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4 ConhecimentosEspecificos AuxiliaremAdministracao Retificado PDF
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1. REDAO OFICIAL
1.1. CARACTERSTICAS FUNDAMENTAIS.
1.2. EMPREGO E CONCORDNCIA DOS
PRONOMES DE TRATAMENTO.
1.3. OFCIO. 1.4. MEMORANDO.
1.5. DECLARAO. 1.6. E-MAIL.
1.6.1. ESTRUTURAO DO E-MAIL.
1.6.2. CARACTERSTICAS DO E-MAIL PROFISSIONAL. 1.6.3. GRAUS DE FORMALIDADE E FORMAS DE TRATAMENTOS MAIS
ADEQUADOS. 1.6.4. POLIDEZ.
Didatismo e Conhecimento
A Impessoalidade
A finalidade da lngua comunicar, quer pela fala, quer pela
escrita. Para que haja comunicao, so necessrios: a) algum
que comunique, b) algo a ser comunicado, e c) algum que receba
essa comunicao. No caso da redao oficial, quem comunica
sempre o Servio Pblico (este ou aquele Ministrio, Secretaria,
Departamento, Diviso, Servio, Seo); o que se comunica
sempre algum assunto relativo s atribuies do rgo que comunica; o destinatrio dessa comunicao ou o pblico, o conjunto
dos cidados, ou outro rgo pblico, do Executivo ou dos outros Poderes da Unio.
Percebe-se, assim, que o tratamento impessoal que deve ser
dado aos assuntos que constam das comunicaes oficiais decorre:
a) da ausncia de impresses individuais de quem comunica: embora se trate, por exemplo, de um expediente assinado por
Chefe de determinada Seo, sempre em nome do Servio Pblico que feita a comunicao. Obtm-se, assim, uma desejvel padronizao, que permite que comunicaes elaboradas em diferentes setores da Administrao guardem entre si certa uniformidade;
b) da impessoalidade de quem recebe a comunicao, com
duas possibilidades: ela pode ser dirigida a um cidado, sempre
concebido comopblico, ou a outro rgo pblico. Nos dois casos,
temos um destinatrio concebido de forma homognea e impessoal;
1
Lembre-se que o padro culto nada tem contra a simplicidade de expresso, desde que no seja confundida com pobreza
de expresso. De nenhuma forma o uso do padro culto implica
emprego de linguagem rebuscada, nem dos contorcionismos sintticos e figuras de linguagem prprios da lngua literria.
Pode-se concluir, ento, que no existe propriamente um padro oficial de linguagem; o que h o uso do padro culto nos
atos e comunicaes oficiais. claro que haver preferncia pelo
uso de determinadas expresses, ou ser obedecida certa tradio
no emprego das formas sintticas, mas isso no implica, necessariamente, que se consagre a utilizao deuma forma de linguagem
burocrtica. O jargo burocrtico, como todo jargo, deve ser evitado, pois ter sempre sua compreenso limitada.
A linguagem tcnica deve ser empregada apenas em situaes que a exijam, sendo de evitar o seu uso indiscriminado. Certos rebuscamentos acadmicos, e mesmo o vocabulrio prprio a
determinada rea, so de difcil entendimento por quem no esteja com eles familiarizado. Deve-se ter o cuidado, portanto, de
explicit-los em comunicaes encaminhadas a outros rgos da
administrao e em expedientes dirigidos aos cidados.
Formalidade e Padronizao
As comunicaes oficiais devem ser sempre formais, isto ,
obedecem a certas regras deforma: alm das j mencionadas exigncias de impessoalidade e uso do padro culto de linguagem,
imperativo, ainda, certa formalidade de tratamento. No se trata somente da eterna dvida quanto ao correto emprego deste ou
daquele pronome de tratamento para uma autoridade de certo nvel
(v. a esse respeito2.1.3. Emprego dos Pronomes de Tratamento);
mais do que isso, a formalidade diz respeito polidez, civilidade
no prprio enfoque dado ao assunto do qual cuida a comunicao.
A formalidade de tratamento vincula-se, tambm, necessria uniformidade das comunicaes. Ora, se a administrao federal una, natural que as comunicaes que expede sigam um
mesmo padro. O estabelecimento desse padro, uma das metas
deste Manual, exige que se atente para todas as caractersticas da
redao oficial e que se cuide, ainda, da apresentao dos textos.
A clareza datilogrfica, o uso de papis uniformes para o texto definitivo e a correta diagramao do texto so indispensveis
para a padronizao.
Didatismo e Conhecimento
Conciso e Clareza
Aconciso antes uma qualidade do que uma caracterstica
do texto oficial. Conciso o texto que consegue transmitir um
mximo de informaes com um mnimo de palavras. Para que
se redija com essa qualidade, fundamental que se tenha, alm
de conhecimento do assunto sobre o qual se escreve, o necessrio
tempo para revisar o texto depois de pronto. nessa releitura que
muitas vezes se percebem eventuais redundncias ou repeties
desnecessrias de ideias.
O esforo de sermos concisos atende, basicamente ao
princpio deeconomia lingustica, mencionada frmula de empregar o mnimo de palavras para informar o mximo. No se
deve de forma alguma entend-la comoeconomia de pensamento,
isto , no se devem eliminar passagens substanciais do texto no
af de reduzi-lo em tamanho. Trata-se exclusivamente de cortar
palavras inteis, redundncias, passagens que nada acrescentem ao que j foi dito.
Didatismo e Conhecimento
Texto, sempre resumido, claro e preciso, contendo o que se est confirmando ou negando.
Assinatura, nome e cargo ou funo de quem atesta.
1. DECLARAO
um documento que se assemelha ao atestado, mas que no deve ser expedido por rgos pblicos. um documento em que se
manifesta uma opinio, conceito, resoluo ou observao.
Estrutura
Ttulo: DECLARAO.
Texto: nome do declarante identificao pessoal ou profissional (ou ambas),
Didatismo e Conhecimento
1. ATA
o resumo escrito dos fatos e decises de uma assembleia, sesso ou reunio para um determinado fim.
Normas, estrutura e valor documental
Geralmente, as atas so transcritas mo pelo secretrio, em livro prprio, que deve conter um termo de abertura e um termo de encerramento, assinados pela autoridade mxima da entidade ou por quem receber daquela autoridade delegao de poderes para tanto; esta
tambm dever numerar e rubricar todas as folhas do livro.
Como a ata um documento de valor jurdico, deve ser lavrada de tal forma que nada lhe poder ser acrescentado ou modificado. Se
houver engano, o secretrio escrever a expresso digo, retificando o pensamento. Se o engano for notado no final da ata, escrever-se- a
expresso Em tempo: Onde se l..., leia-se....
Nas atas, os nmeros devem ser escritos por extenso, evitando-se tambm as abreviaes. As atas so redigidas sem se deixarem espaos ou pargrafos, a fim de se evitarem acrscimos.
O tempo verbal preferencialmente utilizado na ata o pretrito perfeito do indicativo.
Quanto assinatura, devero faz-lo todas as pessoas presentes ou,quando deliberado, apenas o presidente e o secretrio.
Permite-se tambm a transcrio da ata em folhas digitadas, desde que as mesmas sejam convenientemente arquivadas, impossibilitando fraude.
Em casos muito especiais, usam-se formulrios j impressos, como os das sees eleitorais.
Didatismo e Conhecimento
1. OFCIO
um documento expedido por e para autoridades com a finalidade do tratamento de assuntos oficiais pelos rgos da Administrao
Pblica entre si e tambm com particulares.
Alm de seguir o modelo do padro ofcio descrito anteriormente, o ofcio se apresenta com acrscimo de vocativo que invoca o
destinatrio seguido de vrgula.
Exemplos: Excelentssimo Senhor presidente do Congresso Nacional, Senhor senador,
Senhor deputado,
No ofcio, alm das partes constitutivas do padro ofcio, h tambm, em sua composio, o cabealho ou rodap, a depender de sua
posio, se na parte superior ou na parte inferior da folha. Devem constar do cabealho as seguintes informaes do remetente: nome do
rgo ou setor; endereo postal; telefone e endereo de correio eletrnico.
Didatismo e Conhecimento
1. MEMORANDO
Segundo o Manual de redao da Presidncia da Repblica (2002), a modalidade de comunicao entre unidades administrativas de
um mesmo rgo, que podem estar hierarquicamente em mesmo nvel ou no.
Forma e estrutura
Quanto a sua forma, o memorando segue o modelo do padro ofcio, com a diferena de que o seu destinatrio deve ser mencionado
pelo cargo que ocupa.
Didatismo e Conhecimento
Didatismo e Conhecimento
1. RELATRIO
a modalidade de comunicao pela qual se faz a narrao ou descrio, ordenada, mais ou menos minuciosa, daquilo que se viu, ouviu
ou observou.
Estrutura:
Local e data.
Vocativo.
Introduo apresentao do observador e do fato observado.
Texto exposio cronolgica do fato observado.
Fecho.
Assinatura (e identificao do signatrio).
Didatismo e Conhecimento
1. CARTA
Documento semi-oficial que serve para se responder a uma cortesia, fazer uma solicitao, convite, agradecimento. Tem carter impessoal (quem assina responde pela firma ou rgo). Correspondncia externa. Linguagem formal usada entre Empresas privadas ou de rgos
pblicos para empresas Privadas.
1.
ORDEM DE SERVIO
Comunicao para a transmisso de ordens de chefe ou subchefe dirigida a seus funcionrios sobre procedimentos, ordens, proibies,
caracterizao de atividades competentes ao rgo etc. Correspondncia interna, por meio da qual um superior hierrquico estabelece normas e revoga ordens.
Didatismo e Conhecimento
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Exerccios
Questo 1
Assinale V ou F para as afirmativas abaixo.
1. Os possessivos seu, sua e as variaes pronominais o e lhe no devem ser empregados
quando se usa as formas de tratamento altamente cerimoniosas de Excelncia e
Eminncia.
2. Pode-se abreviar os tratamentos Vossa Excelncia e Sua Excelncia, quando aplicados ao
Presidente da Repblica.
Didatismo e Conhecimento
11
Questo 2
Questo 6
Questo 7
Julgue as afirmativas em V ou F:
Questo 3
Questo 8
O vocativo Excelentssimo Senhor empregado para todas
as autoridades abaixo, exceto:
Questo 4
Questo 9
Julgue os itens abaixo.
1. O tratamento dignssimo foi abolido da redao oficial.
2. O vocativo para Vossa Senhoria Senhor.
3. O superlativo ilustrssimo no dado a quem recebe o tratamento Vossa Senhoria.
4. Doutor uma forma de tratamento usual.
5. As formas de cortesia utilizadas no fecho de uma correspondncia oficial so Respeitosamente ou Atenciosamente.
6. Expresso de tratamento o pronome ou locuo de que se
serve uma pessoa para falar ou escrever a outra.
7. Quando se escreve, pela primeira vez, a uma autoridade deve-se encerrar a correspondncia com a expresso: Apresento a V.
S., na oportunidade, os meus protestos de considerao e estima.
8. As abreviaturas Sr. e Srs. so usadas quando seguidas do
nome ou cargo do destinatrio.
Questo 5
Assinale a(s) opo(es) correta(s).
1. Usam-se as abreviaturas Sr., Srs. quando seguidas de nome
ou cargo exercido pelo destinatrio.
Didatismo e Conhecimento
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palavras que, ao se encontrarem, dem lugar a uma dupla interpretao, deselegncia ou ridculo. Vcios de linguagem so palavras
ou construes que desvirtuam ou dificultam a manifestao do
pensamento.
COERNCIA
As idias apresentadas devem ser pertinentes ao tema proposto. Sua elaborao deve seguir critrios que possibilitem um
perfeito entendimento entre remetente e destinatrio. Logo, no
se pode fugir ao tema e, muito menos, incluir o que no esteja de
acordo com o desenvolvimento do assunto que est em pauta.
A CLAREZA
resultante da coerncia. Qualidade imprescindvel na redao oficial, consiste em apresentar-se o texto de modo facilmente
inteligvel, refletindo bem o que se pretende e o que se quer dizer.
Frases ambguas, mal construdas, distorcem o sentido e afetam a
clareza.
A correo oficial dispensa as figuras as figuras literrias ou
tropos que so recursos de embelezamento da expresso em busca
da originalidade, mas exige a simplicidade, ou seja, a forma espontnea, sem ornatos, a maneira natural de dizer e de escrever.
Questo 11
Declarao
Respostas: 1) F, F, V, F 2) F, F, V, F 3) 5 4) F, V, V, F, V 5)
1 e 2 6) 3 7) V, V, V,F
8) 4 9) V, V, V, F, V, V, F, V 10) 5
Segue mais um resumo sobre a Redao Oficial:
Correspondncia Oficial a comunicao que se estabelece
oficialmente entre expedidor e receptor que representem, ou pelo
menos um deles, algum rgo da Administrao Pblica.
A correspondncia oficial obedece a normas regedoras das
comunicaes escritas, internas ou externas, das reparties pblicas; sua redao portanto, padronizada, alterando-se apenas,
natural-mente, o contedo especfico de cada comunicao.
Quanto ao seu trnsito, a correspondncia oficial pode ser interna - a que mantm, entre si, diversas autoridades, bem como
seus respectivos subordinados no mbito de determinado rgo
administrativo, sobre qualquer assunto de servio e externa, ou
seja, a correspondncia que se efetua entre a autoridade geral e
outra autoridade da administrao local e as demais autoridades,
fora do mbito de sua atuao, bem como a particular.
Enquanto a correspondncia interna faz-se por meio de ofcio,
carta oficial, memorando, indicao, consulta, requerimento, relatrio, circular, ordem de servio, etc., a correspondncia externa
feita por meio de ofcio, carta oficial, telegrama, radiograma, requerimento, relatrio, proposta e outras.
A CONCISO
Consiste em expor-se um assunto de maneira breve, precisa
e exata. dizer o mximo com o mnimo de palavras, utilizando
apenas o necessrio, para o que se deve eliminar:
O uso excessivo dos indefinidos um e uma:
uma cpia de um despacho adjucatrio da licitaes realizadas ou de uma justificativa para uma dispensa ou uma inexigibilidade com um respectivo embasamento legal.
O redundante, o suprfluo:
Ao contrrio disso, pensamos diferente.
Venho por estas mal traadas linhas...
Ao ensejo, quero apresentar-lhe os votos de considerao,
estima e apreo...
A pormenorizao de dados e elementos em excesso num
nico perodo:
O processo que agora se encontra nesta Seo para ser relatado e que trata da demisso do servidor que entrou no Servio
Pblico h 16 anos, tendo servido no setor de Contrato, depois no
Almoxarifado, onde foi um comprador excelente e, por ltimo, na
Seo de Custas, que fica em nosso edifcio anexo, ao seguir seus
trmites deve ser encaminhado Diretoria de Recursos Humanos.
(sublinhamos o essencial, o restante excesso).
A conciso no admite, tambm, a abundncia de adjetivao
e as repeties desproporcionais (circunlquios e sobrecarga de
palavras cuja condensao ser o aconselhvel).
A CORREO
A correo, portanto, consiste em falar e escrever bem uma
lngua. Os vcios de linguagem contrariam a ndole da correo.
Para evit-los torna-se necessrio o uso de formas adequadas
quanto gramtica normativa. Deve-se observar, principal-mente,
a sintaxe de concordncia, de regncia e de colocao. necessrio, pois que se evite, alm dos vcios de linguagem, o emprego de
Didatismo e Conhecimento
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FORMAS DE TRATAMENTO
As formas de tratamento mais usuais so:
Voc (v.) Vocs (vv.) usa-se para pessoas familiares ou com
quem se tem intimidade.
Senhor (Sr.) Senhora (Sr. Ou Sra.) - Senhores (Srs.) Senhoras (Sr.s ou Sras.) para pessoas com quem se tem um certo
distanciamento respeitoso.
Vossa Senhoria (V. S. ou V. Sa.) Vossas Senhorias (V. S.s
ou V. Sas.) para pessoas de cerimnia, em correspondncias comerciais e oficiais.
Vossa Excelncia (V. ou V. Exa.) Vossas Excelncias (V.
Ex.s ou V. Exas.) para altas autoridades.
Vossa Eminncia (V. Em. ou V. Ema.) Vossas Eminncias
(V. Em.s ou V. Emas.) para cardeais.
Vossa Alteza (V. A..) Vossas Altezas (VV. AA.) para prncipes e duques.
Vossa Santidade ( V. S.) para o Papa.
Vossa Excelncia Reverendssima (V. Ex. Rev. ma ou V. Exa.
Revma.) para arcebispos e bispos.
Vossa Reverendssima (V. Rev. ma ou V. Revma.) Vossas
Reverendssimas (V. Rev. mas ou V. Revma.) para monsenhores,
cnegos e superiores religiosos.
Vossa Reverncia (V. Rev. ou V. Rev.) para sacerdotes,
pastores e religiosos em geral.
Vossa Paternidade (V. P.) Vossas Paternidades (VV.PP.) para superiores de ordens religiosas.
Vossa Magnificncia (V. Mag. ou V. Maga.) Vossas Magnificncias (V. Mag. s ou V. Magas.) para reitores de universidades.
Vossa Majestade (V.M.) ou Vossas Majestade (VV.MM.)
para reis e rainhas.
Vossa Excelncia - Sua Excelncia a forma de tratamento mais elevada. Aplica-se aos trs Chefes de Poder (Presidente
da Repblica, Presiden-te do Congresso Nacional e Presidente do
Supremo Tribunal Federal) para os quais no se deve usar as correspondentes abreviaturas (V. Ex e S. Exa.).
OBS.: Alguns redatores estendem esta deferncia a altos dignitrios e aos membros do clero. Dizem: Sua Excelncia, o Senhor
Governador..., Senhor Embaixador, tenho a honra de submeter a
vossa Excelncia..., Sua Excelncia o Senhor Bispo de...
O tratamento Excelncia se aplica, ainda, e normalmente
abreviado, aos altos representantes dos poderes Pblicos: ministros, senadores, deputados, oficiais-generais, governadores, desembargadores, juzes, prefeitos e, tambm, a presidentes de associaes.
Postos que no seja imposio gramatical, no se devem empregar,, relativamente s formas altamente cerimoniosas de Excelncia e de Eminncia, os possessivos seu, sua nem as variaes
pronominais o e lhe . Assim, dir-se-:
Remetemos, em anexo, para exame de V. Ex. ... (e no: para
seu exame).
Aproveitamos o ensejo para informar a V. Ex.... (e no:
para inform-lo).
Vossa Senhoria na troca de correspondncia entre chefes de
idntica hierarquia, comum esse tratamento cujo emprego, na
maioria das vezes, se faz abreviadamente (V. S.).
EXPRESSES DE TRATAMENTO
Expresso de tratamento o pronome ou a locuo de que se
serve uma pessoa para falar ou escrever a outra.
As expresses de tratamento so, teoricamente, da segunda
pessoa gramatical a pessoa com quem se fala desde que uma
tradio milenar estabeleceu que s autoridades supremas no se
poderia falar diretamente, seno por meio de seus elevados atributos. Da terem surgido expresses como Vossa Majestade, Vossa Excelncia, Vossa Santidade e outras, nas quais ao possessivo
vosso juntou-se um substantivo abstrato (Majestade, Excelncia, Santidade, Senhoria, Alteza).
Com o correr do tempo, no entanto, a concordncia do verbo
deixou de ser feita com o pronome vossa, passando a acompanhar o substantivo abstrato (Majestade, Excelncia, Senhoria) e,
deste modo ficando na terceira pessoa, o que aparentemente, veio a
configurar uma anomalia, ou seja, uma segunda pessoa gramatical
em concordncia formal com a terceira.
Da que as expresses de tratamento so, teoricamente, da Segunda pessoa gramatical - a pessoa com quem se fala porm a
concordncia do verbo ser sempre feita na terceira pessoa:
Vossa Excelncia conhece o processo...
Vossa Senhoria pertence ao grupo dos bons advogados...
Vossa Santidade bem-vinda ao Brasil...
Pronome de tratamento , pois, a palavra ou expresso usada
para se referir segunda pessoa, em lugar dos pronomes pessoais
tu e vs, como voc, vocs, o senhor, os senhores, a senhora, as senhoras, Vossa Excelncia, Vossa Senhoria, etc. Pode-se usar, tambm para a terceira pessoa, em lugar de ele, ela, eles, elas como
Sua Excelncia, Suas Excelncias, Sua Senhoria, Suas Senhorias,
Sua Majestade, etc. Em ambos os casos, o verbo fica na terceira
pessoa.
Didatismo e Conhecimento
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CONCORDNCIA
Embora de 3 pessoa, as formas de tratamento, chamadas formas de reverncia, como possessivo Vossa se aplicam pessoa a
quem falamos e a quem nos dirigimos. A concordncia, no entanto,
feita com a forma verbal e com as formas pronominais da 3
pessoa:
Vossa Excelncia deve apresentar o Relatrio...
Vossa Senhoria j pode divulgar a sua Ordem de Servio....
Nas leis, decretos, resolues e portarias, a autoridade indicada na 3 pessoa:
O Presidente da Repblica decreta....
O Diretor resolve....
OBSERVAES
1 No se usa artigos diante de pronomes de tratamento,
exceo de senhor, senhora e senhorita:
Esperei Sua Excelncia por mais de duas horas.
Esperei a senhora por mais de duas horas....
2 Os pronomes de tratamento so formas rigorosamente femininas. Quando se tratar de homem, aceitvel a concordncia
com o masculino (concordncia ideolgica).
Sua Excelncia estava preocupada ou preocupado com o processo.
Se houver aposto faz-se a concordncia obrigatria com o
aposto:
Sua Excelncia, o presidente, parece preocupado.
Sua Excelncia, a desembargadora, parece preocupada.
3 Usa-se Vossa Excelncia quando nos dirigimos pessoa:
Convido Vossa Excelncia a participar da sesso....
Usa-se Sua Excelncia quando falamos a respeito da pessoa:
Aguardamos a assinatura de Sua Excelncia para dar andamento ao processo.
VOCATIVO OU INVOCAO
a expresso pela qual se chama a ateno da pessoa a quem
se escreve ou qualificativo que indica a expresso de tratamento a
ser empregada no texto do expediente.
Os vocativos mais usuais so:
Para Excelncia: Excelentssimo Senhor
Para Eminncia: Eminentssimo Senhor
Para Senhoria:
Senhor
Para juiz: Meritssimo
Para os Tribunais: Colendo, Egrgio, Venerado
Para Reitor: Magnfico
Na correspondncia oficial, o ttulo de representante diplomtico ou consular no deve preceder o nome pessoal. Assim,
dir-se-:
Didatismo e Conhecimento
Do Poder Judicirio:
sempre por extenso (Vossa Excelncia e Sua Excelncia):
Presidente do Supremo Tribunal Federal;
sempre abreviado (V. Ex. ou S. Ex.):
Vice-Presidente e Ministros do Supremo Tribunal Federal;
Presidente e Ministros do Supremo Tribunal de Justia;
Presidente e Ministros do Supremo Tribunal Militar;
Presidente e Ministros do Superior Eleitoral;
Presidente e Ministros do Superior do Trabalho;
Presidente e Desembargadores dos Tribunais de Justia;
Presidente e Membros dos Tribunais Regionais Federais;
Presidente e Membros dos Tribunais Regionais Eleitorais;
Presidente e Membros dos Tribunais Regionais do Trabalho;
Juzes Titulares e Substitutos;
Auditores da Justia Militar.
ENDEREAMENTO
No envelope, o endereamento das comunicaes dirigidas s
autoridades obedece aos seguintes padres:
DESTINATRIO
Presidente da Repblica, do Congresso Nacional e do Supremo Tribunal Federal
Envelope:
Excelentssimo Senhor Presidente da Repblica
(nome do Presidente)
Palcio do Planalto
Praa dos Trs Poderes
70100-000 Braslia DF
Envelope:
Excelentssimo Senhor Presidente do Congresso Nacional
(nome do Senador ou Deputado Presidente)
Senado Federal
Praa dos Trs Poderes
70100-000 Braslia DF
Envelope:
Excelentssimo Senhor Presidente do Supremo Tribunal Federal
Ministro (nome do Presidente do Supremo)
Supremo Tribunal Federal
Praa dos Trs Poderes
70100-000 Braslia DF
Autoridades tratadas por Vossa ou sua Excelncia
Envelope:
Excelentssimo Senhor
(nome da autoridade)
Ministro de Estado dos Transportes
Esplanada dos Transportes
Esplanada dos Ministrios, Bloco R
70044-900 Braslia DF
Envelope:
Excelentssimo Senhor
Senador (nome do senador)
Ministro de Estado dos Transportes
Senado Federal
70165-900 Braslia DF
Envelope:
Excelentssimo Senhor Governador
Do Poder Executivo:
sempre por extenso (Vossa Excelncia e Sua Excelncia):
Presidente da Repblica;
sempre abreviado (V. Ex. ou S. Ex.):
Vice-Presidente da Repblica;
Ministros do Estado;
Consultor-Geral da Repblica;
Comandante das Trs Armas;
Secretrio-Geral da Presidncia da Repblica;
Chefe do Gabinete Militar da Presidncia da
Repblica;
Chefe do Gabinete Civil da
Secretrios da Presidncia da Repblica;
Procurador Geral da Repblica;
Advogado-Geral da Repblica;
Advogado-Geral da Unio;
Chefes de Estado-Maior das Trs Armas;
Oficiais Generais das Foras Armadas;
Embaixadores;
Secretrio-Executivo e Secretrio-Nacional de Ministrios;
Governadores e Vice-Governadores dos Estados e do Distrito
Federal;
Secretrios de Estado dos Governos Estaduais;
Prefeitos Municipais.
Do Poder Legislativo:
sempre por extenso (Vossa Excelncia e Sua Excelncia):
Presidente do Congresso Nacional.
sempre abreviado (V. Ex. ou S. Ex.):
Presidente, Vice-Presidente e Membros do Senado Federal e
da Cmara dos Deputados;
Presidente e Ministros do Tribunal de Contas da Unio;
Presidente e Conselheiros dos Tribunais de Contas dos Estados e do Distrito Federal;
Presidente e Membros das Assembleias Legislativas Estaduais;
Presidentes das Cmara Municipais.
Didatismo e Conhecimento
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(nome do Governador)
Palcio Anchieta
Praa J. Clmaco s/n
29010-080 Vitria ES
Envelope:
Excelentssimo Senhor Deputado
(nome do Deputado)
Cmara dos Deputados
Praa dos Trs Poderes
70165-900 Braslia DF
Autoridades tratadas por Vossa ou sua Senhoria
Envelope:
Ao Senhor
(nome do destinatrio)
Rua xymnz, n 000 - Pampulha
30000-000 Belo Horizonte MG
TEXTO
Nos casos em que no for de mero encaminhamento de documentos, o expediente deve apresentar em sua escritura:
INTRODUO
Confunde-se com o pargrafo de abertura e nela apresentado
o assunto que motiva a comunicao. Deve ser evitado o uso de
frases feitas para iniciar o texto. No lugar de Tenho a honra de,
Tenho o prazer de , Cumpre-me informar que, empregue-se a
forma direta: Informo a Vossa Excelncia que, Submeto apreciao de Vossa Excelncia, Encaminho a V. S..
Reitores de Universidades
Envelope:
Ao Senhor
(nome do reitor)
Magnfico Reitor da Universidade de Braslia
Campos universitrio Bloco SN
70919-970 Braslia DF
Cardeais
Envelope:
A Sua Excelncia Reverendssima
Dom (nome do cardeal)
Cardeal-Arcebispo de So Paulo
Catedral Metropolitana Praa da S
00000-000 So Paulo SP
DESENVOLVIMENTO
No desenvolvimento o assunto detalhado. Quando o texto
contiver mais de uma idia sobre o assunto, elas devem ser tratadas cada uma em um pargrafo, o que confere maior clareza
exposio.
CONCLUSO
na concluso que se reafirma ou simplesmente se reapresenta
a posio recomendada sobre o assunto.
NUMERAO DOS PARGRAFOS
No texto exceo do primeiro pargrafo e do fecho, todos os
demais pargrafos devem ser numerados, com o nmero colocado
a 2,5cm ou dez toques datilografados da borda esquerda do papel,
como maneira de facilitar a remisso. No computador, no programa Microsoft Word, clica-se no menu Arquivo e, no comando
Configurar Pgina, escolhe-se 2,5 na opo Margem Esquerda.
Clica-se OK.
O PADRO OFCIO
a modalidade de comunicao oficial comum aos rgos
que compem a Administrao Federal.
TIPOS DE EXPEDIENTES
H trs tipos de expedientes que se diferenciam antes pela finalidade do que pela forma: a exposio de motivos, o aviso e o
ofcio. Para uniformiz-los, a Instruo Normativa n 4, de 6 de
maro de 1992, da Secretaria da Administrao Federal, adotou
uma diagramao nica denominada padro ofcio, contendo as
seguintes partes:
FECHO
O fecho das comunicaes oficiais possui, alm da finalidade
bvia de marcar o final do texto, a de saudar o destinatrio. Os modelos para o fecho foram regulados, pela primeira vez, na portaria
n 1 do Ministrio da Justia, em julho de 1937. Essa portaria estabelecida cerca de quinze padres diferentes de fecho. Hoje, com a
desburocratizao e de acordo com a Portaria n 4, de 6 de maro
de 1992, da Secretaria de Administrao Federal, h apenas dois
tipos de fecho para todas as modalidades de comunicao oficial:
Exemplo:
Respeitosamente para o Presidente da Repblica e todas as
autoridades do primeiro escalo inclusive dos Estados e Atenciosamente para as demais autoridades e autoridades da mesma hierarquia ou de hierarquia inferior.
Ficam excludas dessas frmulas as comunicaes dirigidas
a autoridades estrangeiras que atendem a rito e tradio prprios,
de acordo com as normas do Ministrio das Relaes Exteriores.
LOCAL E DATA
O local e a data em que o expediente foi assinado devem ser
datilografados ou digitados por extenso, com alinhamento direita
do texto.
Exemplo:
Rio de Janeiro, 14 de janeiro de 2003. ou
Braslia, em 28 de agosto de 2002.
Didatismo e Conhecimento
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Estrutura
Ttulo AVISO, n seguida da sigla do rgo que o expede,
com alinhamento direita e a data 1,5cm abaixo, com alinhamento
esquerda.
Vocativo Seguido de vrgula.
Texto Exposio do assunto.
Fecho Atenciosamente.
Assinatura Nome e cargo do emitente.
Exemplo:
Aviso n 145/MOG
Braslia, ......... de ........................ de ..........
Senhor Ministro,
Com o presente encaminho a V. Exa. o ................................
.........................................................................................................
....................Considera esta pasta, a ..............................................
...................
Atenciosamente,
(espao para assinatura)
(nome em maisculas e cargo do emitente)
A sua Excelncia o Senhor
FULANO DE TAL
Ministro de Estado do Meio Ambiente
Esplanada dos Ministrios Bloco M
70044-900 Braslia DF
CARTA Forma de correspondncia com personalidade pblica ou particular, utilizada para fazer solicitaes, convites, externar agradecimentos ou transmitir informaes.
As cartas, em princpio, no devem ser numera das sequencialmente, exceo dos rgos que as utilizam com frequncia.
Estrutura
Local e data Com alinhamento direita do papel.
Destinatrio Nome e cargo do destinatrio, com alinhamento esquerda do papel e abaixo da data.
Vocativo Poder ser dispensado (in DASP N 133/82).
Texto A redao dever ser simples, clara, objetiva, concisa
(in DASP N 133/82).
Fecho Utilizar as formas usuais de cortesia.
Assinatura Nome do emitente e do respectivo cargo.
Exemplo:
Braslia, ........ de ........................ de ............. .
Exmo. Sr.
Fulano de Tal
Prefeito de Caxias do Sul
Prefeitura Municipal de Caxias do Sul
Caxias do Sul RS
Senhor Prefeito,
Agradecendo o honroso convite para participar da Festa da
Uva a se realizar nessa cidade, informo a V. Exa. que, lamentavelmente, no poderei estar presente a to relevante acontecimento,
tendo em vista compromissos assumidos anteriormente para essa
data.
Atenciosamente
(espao para assinatura)
(nome, em maiscula, e cargo do emitente)
CIRCULAR
correspondncia
oficial
enviada
simultaneamente a diversos destinatrios, com texto idntico,
transmitindo instrues, ordens, recomendaes, determinando a
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[rgo Expedidor]
[setor do rgo expedidor]
[endereo do rgo expedidor]
________________________________________________________________________________
Destinatrio:_____________________________________________________________________
No do fax de destino:_____________________________________ Data:_______/_______/____
Remetente: _____________________________________________________________________
Tel. p/ contato:____________________ Fax/correio eletrnico:____________________________
No de pginas: esta +___________________________No do documento:___________________
Observaes:____________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
Correio Eletrnico
Definio e finalidade
O correio eletrnico (e-mail), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicao para transmisso
de documentos.
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(B) O Instituto Benefcio para Todos dever estar sendo convidado para fazer parte de uma campanha destinada a angariar
donativos, que se espera seja suficiente para atender a todos os
desabrigados da enchente; conforme estipulado pela Coordenadoria, que foi considerada de relevante interesse social.
(C) Como Deputado da Bancada Estadual, sinto-me avexado por que no estou podendo atender com mais prontido e
benefcios as vtimas dessa implacvel seca, que teve motivos
alheios minha vontade para no conseguir isso.
(D) Membros da Comisso Tcnica destinada a averiguar
a distribuio de favores em troca de votos, apurou que o Presidente do Conselho de Agricultores do Estado afirmou ao seu
Vice de que ele poderia estar sendo investigado por desvio de
verbas.
(E) O critrio metodolgico de escolha dos participantes
das equipes de atendimento vtimas de desastres naturais esto
sendo preparados, tendo em vista que importante observar a
correspondncia entre tais desastres e o atingimento de pessoas
nessa situao.
Valor documental
Nos termos da legislao em vigor, para que a mensagem de
correio eletrnico tenha valor documental, i. , para que possa ser
aceito como documento original, necessrio existir certificao
digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida
em lei.
EXERCCIOS PROPOSTOS
1. (TRERN Analista Judicirio 2011)
Considerando-se as qualidades exigidas na redao de documentos oficiais, est INCORRETA a afirmativa:
(A) A conciso procura evitar excessos lingusticos que nada
acrescentam ao objetivo imediato do documento a ser redigido,
dispensando detalhes irrelevantes e evitando elementos de subjetividade, inapropriados ao texto oficial.
(B) A impessoalidade, associada ao princpio da finalidade,
exige que a redao de um documento seja feita em nome do servio pblico e tenha por objetivo o interesse geral dos cidados,
no sendo permitido seu uso no interesse prprio ou de terceiros.
(C) Clareza e preciso so importantes na comunicao oficial
e devem ser empregados termos de conhecimento geral, evitando-se, principalmente, a possibilidade de interpretaes equivocadas,
como na afirmativa: Diretor informou ao seu secretrio que os
relatrios deveriam ser encaminhados a ele.
(D) A linguagem empregada na correspondncia oficial, ainda
que respeitando a norma culta, deve apresentar termos de acordo
com a regio e com requinte adequado importncia da funo
desempenhada pela autoridade a quem se dirige o documento.
(E) Textos oficiais devem ser redigidos de acordo com a formalidade, ou seja, h certos procedimentos, normas e padres que
devem ser respeitados com base na observncia de princpios ditados pela civilidade, como cortesia e polidez, expressos na forma
especfica de tratamento.
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02. A
03. E
04. D
05. C
06. D
07. C
08. A
09. E
10. D
ANOTAES
01. D
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CONCEITOS FUNDAMENTAIS DA
ARQUIVOLOGIA;
Arquivologia uma disciplina cientfica da Cincia da Informao. Com suas bases modernas fundamentadas na Revoluo
Francesa, a Arquivologia cuida da informao que tem por objetivo se tornar evidncia, fator de prova de que algum evento ocorreu.
Portanto, a Arquivologia a cincia que estuda teorias e mtodos de organizao e tratamento de documentos, e sua converso
em potencial de informao.
O profissional que trabalha com arquivos deve conduzir a gesto da informao, ao acompanhamento do processo documental e
informativo, a identificao das espcies e tipologias documentais,
o planejamento para o tratamento de novos documentos e o controle de meios de reproduo.
O tratamento tcnico dos documentos arquivsticos fazem
parte de etapas de trabalho, como o arranjo, a descrio, avaliao,
conservao e restaurao de documentos. Inclui tambm como
perfil a direo e organizao dos centros de informao constitudos de acervos arquivsticos, assim como servios de microfilmagem e de informatizao aplicados aos arquivos.
A importncia dos arquivos cresceu enormemente medida
que se desenvolveram os conceitos sociais, econmicos e culturais da humanidade. A industrializao tambm representou papel
importante na sociedade, exigindo arquivos de melhor qualidade,
maiores e mais funcionais. A disseminao do ideal democrtico,
por seu turno, ampliou os horizontes dos indivduos e abriu-lhes as
portas da consulta, pesquisa e arquivos.
Fala-se muito de desburocratizao, que pretende tornar mais
eficientes os rgos pblicos. A mudana de mentalidade no deve
basear-se pura e simplesmente numa frmula de eliminao de
papis e distribuio indiscriminada de documentos. O documento por si s, no pode ser encarado como um entrave ao correto
desempenho da administrao pblica. Muitos arquivos foram e
continuam sendo totalmente destrudos. H necessidade de critrios rigorosos para evitar o aniquilamento da memria nacional.
O valor e importncia dos arquivos e dos documentos precisam
ser avaliados a todo instante, antes de qualquer medida drstica
de destruio.
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PRINCPIO DE PROVENINCIA;
PROTOCOLO;
Atramitao de um documento dentro de uma instituio
depende diretamente se as etapas anteriores foram feitas da forma
correta. Se feitas, fica mais fcil, com o auxlio do protocolo, saber
sua exata localizao, seus dados principais, como: data de entrada, setores onde j passou; enfim, acompanhar o desenrolar de
suas funes dentro da instituio. Isso agiliza as aes dentro da
instituio, acelerando assim, processos que anteriormente encontravam dificuldades, como a no localizao de documentos, que
impedem de us-los no sentido de valor probatrio, por exemplo.
Aps cumprirem suas respectivas funes, os documentos devem ter seu destino decidido, seja sua eliminao ou recolhimento.
nesta etapa que a expedio de documentos torna-se importante,
pois fica fcil fazer a avaliao do documento, podendo decidir
de uma forma mais confivel, o destino do documento. Dentre as
recomendaes com relao a expedio de documentos, destacam-se:
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LEGISLAO ARQUIVSTICA.
CAPTULO II
DOS ARQUIVOS PBLICOS
Art. 7 - Os arquivos pblicos so os conjuntos de documentos
produzidos e recebidos, no exerccio de suas atividades, por rgos
pblicos de mbito federal, estadual, do Distrito Federal e municipal em decorrncia de suas funes administrativas, legislativas
e judicirias.
1 - So tambm pblicos os conjuntos de documentos
produzidos e recebidos por instituies de carter pblico, por
entidades privadas encarregadas da gesto de servios pblicos no
exerccio de suas atividades.
2 - A cessao de atividades de instituies pblicas e de
carter pblico implica o recolhimento de sua documentao
instituio arquivstica pblica ou a sua transferncia instituio
sucessora.
Comentrio: Arquivo pblico so os documentos que so
produzidos por instituies pblicas.
Art. 8 - Os documentos pblicos so identificados como correntes, intermedirios e permanentes.
Comentrio: Os arquivos pblicos passam pelas 3 fases
(Teoria das 3 Idades)
1 - Consideram-se documentos correntes aqueles em curso
ou que, mesmo sem movimentao, constituam objeto de consultas
freqentes.
2 - Consideram-se documentos intermedirios aqueles
que, no sendo de uso corrente nos rgos produtores, por razes
de interesse administrativo, aguardam a sua eliminao ou
recolhimento para guarda permanente.
3 - Consideram-se permanentes os conjuntos de documentos
de valor histrico, probatrio e informativo que devem ser
definitivamente preservados.
Art. 9 - A eliminao de documentos produzidos por instituies pblicas e de carter pblico ser realizada mediante autorizao da instituio arquivstica pblica, na sua especfica esfera
de competncia.
Comentrio: Para tanto necessrio ter uma tabela de temporalidade.
Art. 10 - Os documentos de valor permanente so inalienveis e imprescritveis.
CAPTULO IV
DA ORGANIZAO E ADMINISTRAO DE INSTITUIES ARQUIVSTICAS PBLICAS
Art. 17 - A administrao da documentao pblica ou de
carter pblico compete s instituies arquivsticas federais, estaduais, do Distrito Federal e municipais.
1 - So Arquivos Federais o Arquivo Nacional os do Poder
Executivo, e os arquivos do Poder Legislativo e do Poder Judicirio. So considerados, tambm, do Poder Executivo os arquivos do
Ministrio da Marinha, do Ministrio das Relaes Exteriores, do
Ministrio do Exrcito e do Ministrio da Aeronutica.
2 - So Arquivos Estaduais os arquivos do Poder Executivo,
o arquivo do Poder Legislativo e o arquivo do Poder Judicirio.
3 - So Arquivos do Distrito Federal o arquivo do Poder
Executivo, o Arquivo do Poder Legislativo e o arquivo do Poder
Judicirio.
4 - So Arquivos Municipais o arquivo do Poder Executivo
e o arquivo do Poder Legislativo.
5 - Os arquivos pblicos dos Territrios so organizados de
acordo com sua estrutura poltico-jurdica.
Art. 18 - Compete ao Arquivo Nacional a gesto e o recolhimento dos documentos produzidos e recebidos pelo Poder Executivo Federal, bem como preservar e facultar o acesso aos documentos sob sua guarda, e acompanhar e implementar a poltica
nacional de arquivos.
Pargrafo nico - Para o pleno exerccio de suas funes, o
Arquivo Nacional poder criar unidades regionais.
Comentrio: O poder pblico poder criar arquivos descentralizados (do Nacional), para uma melhor gesto e administrao
desses documentos.
Art. 19 - Competem aos arquivos do Poder Legislativo Federal a gesto e o recolhimento dos documentos produzidos e recebidos pelo Poder Legislativo Federal no exerccio das suas funes,
bem como preservar e facultar o acesso aos documentos sob sua
guarda.
CAPTULO III
DOS ARQUIVOS PRIVADOS
Art. 11 - Consideram-se arquivos privados os conjuntos de
documentos produzidos ou recebidos por pessoas fsicas ou jurdicas, em decorrncia de suas atividades.
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DISPOSIES FINAIS
Ostensivos ou ordinrios: Documentos comuns, que no possuem sigilo. Esta classificao dada aos assuntos cuja divulgao
no prejudica a administrao.
Sigilosos: Por sua natureza, devem ser de conhecimento restrito e, portanto, requerem medidas especiais de guarda para sua
custdia e divulgao.
Segundo a necessidade de sigilo e quanto extenso do meio
que pode circular, so quatro os graus de sigilo e suas correspondentes categorias:
a)ultrassecreto
b)secreto
c)Confidencial
d)Reservado
Art. 25 - Ficar sujeito responsabilidade penal, civil e administrativa, na forma da legislao em vigor, aquele que desfigurar
ou destruir documentos de valor permanente ou considerado como
de interesse pblico e social.
Art. 26 - Fica criado o Conselho Nacional de Arquivos (CONARQ), rgo vinculado ao Arquivo Nacional, que definir a
poltica nacional de arquivos, como rgo central de um Sistema
Nacional de Arquivos (SINAR).
1 - O Conselho Nacional de Arquivos ser presidido pelo
Diretor-Geral do Arquivo Nacional e integrado por representantes
de instituies arquivsticas e acadmicas, pblicas e privadas.
2 - A estrutura e funcionamento do conselho criado neste
artigo sero estabelecidos em regulamento.
Os ultrassecretos so os de assuntos que requeiram excepcional grau de segurana e cujo teor ou caractersticas s devem ser
do conhecimento de pessoas intimamente ligadas ao seu estudo ou
manuseio.
Os secretos so dados assuntos que requeiram alto grau de
segurana e cujo teor ou caractersticas podem ser do conhecimento de pessoas que, sem estarem intimamente ligadas ao estudo ou
ao seu manuseio, sejam autorizadas a tomar conhecimento, funcionalmente. So assuntos normalmente classificados como secretos
ou referentes a planos, programas e medidas governamentais; os
assuntos extrados de matria ultrassecreta que, sem comprometer
o excepcional grau de sigilo da matria original, necessitam de
maior difuso.
Os confidenciais so os assuntos que, embora no requeiram
alto grau de segurana, seu conhecimento por pessoas no autorizadas pode ser prejudicial a um indivduo ou entidade, ou ainda,
criar embarao administrativo.
So assuntos normalmente classificados como confidenciais
os referentes a pessoal, material, finanas, etc., cujo sigilo deve ser
mantido por interesse do governo ou entidade.
Os Reservados so dados aos assuntos que no devem ser do
conhecimento pblico em geral. So assuntos normalmente classificados como reservados:
- informaes de qualquer natureza
- assuntos tcnicos
- partes de planos, programas e projetos e as suas respectivas
ordens de execuo
- cartas, fotografias areas e negativas nacionais ou estrangeiras que indiquem instalaes importantes.
Documentao o conjunto documentos, que so fontes de
informaes,que ajudam a tomar decises, comprovam situaes
e registram acontecimentos.
Tem como caracterstica reunir informaes escritas acumuladas numa linha sucessiva, quando dizem respeito a uma organizao ou a um indivduo, assumem a caracterstica de documento.
O conjunto dos documentos passa a constituir a documentao, com fins comerciais, pessoais, institucionais, jurdicos,
escolares. Ou seja, isso vai depender de sua natureza e tipologia,
e tambm, do assunto.
Objetivos da gesto de documentos:
- Assegurar o pleno exerccio da cidadania
- Agilizar o acesso aos arquivos e s informaes
- Promover a transparncia das aes administrativas
- Garantir economia, eficincia e eficcia na administrao
pblica ou privada
INSTRUMENTO DE GESTO DE
DOCUMENTOS/ PLANO DE
CLASSIFICAO/TABELA DE
TEMPORALIDADE;
29
30
ARQUIVOS PERMANENTES
Arquivos permanentes so conjuntos de documentos custodiados
em carter definitivo, em funo de seu valor.
Os arquivos permanentes so aqueles que j passaram pelo arquivo corrente e intermedirio. E por no ter data de temporalidade,
ou seja, a validade perptua. E devem ficar em um arquivo no qual
no h periodicidade
O arquivo permanente corresponde ao 3 e ltimo ciclo de vida
de um documento. composto por todos os documentos que, tendo
perdido a sua utilidade administrativa, pelo seu valor probatrio, informativo, histrico e de investigao no podem ser destruidos, sendo pois de conservao permanente ou definitiva.
Em arquivologia entende-se porarranjo a ordenao dos documentos em fundos, a ordenao das sries dentro dos fundos e, se
necessrio, dos itens documentais dentro das sries.
O arranjo uma das funes mais importantes em um arquivo,
e, por isso, deve ser feito por pessoa qualificada e especializada. As
atividades desenvolvidas no arranjo so de dois tipos: intelectuais e
fsicas
O arranjo o processo de agrupamento dos documentos singulares em unidades significativas e o agrupamento, em relao significativa, de tais unidades entre si. Ou seja, processo que, na organizao
de arquivos permanentes, consiste na ordenao - estrutural ou funcional - dos documentos em fundos, na ordenao das sries dentro
dos fundos e, se necessrio, dos itens documentais dentro das sries.
Sendo assim, uma atividade tcnica e intelectual semelhante
classificao. Porm, com uma diferena importante: o arranjo realizado na fase permanente.
O instrumento oriundo o quadro de arranjo constitudo ora pela
forma orgnico-estrutural, ora de acordo com as classes e subgrupos
destinados fase permanente do plano de classificao.
Os arquivos permanentes formam-se a partir de documentos
recolhidos dos arquivos correntes, portanto a administrao destes
influencia diretamente os arquivos de custdia. Em vista disso, importantssima a atuao do arquivista na fase de administrao dos
arquivos ativos, incluindo o controle e planejamento da produo documental.
O arranjo jamais deve ser confundido com a ordenao (em que
surgem as tcnicas de arquivamento), que a atividade de organizar o
acervo documental (ora por ordem alfabtica, numrica, cronolgica
ou geogrfica ou outras maneiras), de forma que seja facilitada a pesquisa aos usurios.
Fundo de arquivo o conjunto documental proveniente de uma
pessoa fsica ou jurdica no mbito de suas atividades. Um exemplo
o Ministrio da Sade.
O arquivista responsvel deve inserir o Ministrio como fundo,
porque a instituio que rene a documentao de acordo com as
funes, atividades e tarefas exercidas.
O fundo pode ser aberto (se a instituio estiver realizando suas
atividades) ou fechado (se a instituio estiver encerrada). Depois
de fechado, o fundo no pode receber mais documentao aps a
data-limite que indica o encerramento das atividades da instituio.
Porm, no significa dizer que os documentos no podem ser consultados. Eles podem se no forem classificados, como sigilosos.
No fundo, podem ser reunidos graus de hierarquias diferentes,
conforme a complexidade organizacional e funcional da rea:
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ANOTAES
Gabarito comentado;
1) Vejamos: Lei de Acesso a Informao 12.527/11, estabelece que uma informao deve permanecer sigilosa:
Ultrassecreto:25 anos
Secreto:15 anos
Reservado:5 anos
RESPOSTA: D
2) Vejamos: A unidade poltico-administrativa a responsvel pela gesto dos arquivos e um elemento que compes o
sistema arquivstivo institucional.
Plano de Classificao e Tabela de Temporalidade so ferramentas da gesto de arquivos; o profissional qualificado fundamental para gerenciar o sistema, e depsito de arquivo o local no
qual onde ele permanece.
RESPOSTA: B
RESPOSTA: Errado
RESPOSTA: ERRADO
RESPOSTA: CERTO
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