GESTO DE

COMPRAS
BRAIN BOXES
A NICA CERTEZA QUE O
FUTURO VAI SER DIFERENTE
EDUARDO SANTOS / FEVEREIRO DE 2014

O body of knowledge de gesto de compras constitui um valioso

capital que deve ser difundindo ao tecido empresarial para elevar e
promover o progresso / modernizao da profisso. No mbito da
evoluo da profisso de compras, revela-se fundamental
sistematizar e destacar "grandes tendncias com influncia no
quadro de atuao da gesto de compras. Neste quadro, a reflexo
especfica sobre a viso e projeo da experincia de futuro da
funo compras, antecipa tendncias que iro confrontar as
empresas e os responsveis de topo com desafios e novos
paradigmas nos prximos anos.
O futuro reposicionamento organizacional dos profissionais de
compras e o seu papel de contribuio para o bottom e top line
do negcio, eleva a importncia da gesto de talentos nesta rea.
O perfil dos responsveis de compras vai alterar-se e a matriz de
competncias dos compradores vai evoluir para um maior nvel de
especializao, fortalecendo os fatores competitivos da empresa e
criando condies favorveis para enderear os desafios impostos
pelas grandes tendncias que espreitam ao longo dos prximos
anos.

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As organizaes ou instituies que atuam no campo dos grupos de

interesse da funo de compras, desenvolvendo, produzindo e difundindo
conhecimento de excelncia para elevar e promover o progresso /
modernizao da profisso, so frequentemente referenciadas como brain
boxes das melhores prticas de negcios de compras, assumindo um
papel importante na construo do seu body of knowledge.
Neste campo, existem a nvel mundial diversos tipos de organizaes que
contribuem ativamente para a viso futura da gesto de compras,
nomeadamente a federao internacional IFPSM (International Federation
of Purchasing and Supply Management) que une 48 associaes de
compras, institutos e centros de pesquisa, associaes cientficas e
profissionais, escolas de negcios, prestigiadas consultoras, executivos e
especialistas, visando influenciar favoravelmente os standards de melhores
prticas de funcionamento das compras em todo o mundo empresarial, e
estimular transformaes polticas, estratgicas, econmicas e tcnicocientficas.
Destaca-se a nvel global a rede multidisciplinar IPSERA (International
Purchasing and Supply Education and Research Association), composta por
acadmicos e profissionais especialistas e organizada em seis centros de
excelncia certificados (EIPM, Erasmus University Rotterdam, L'IAE,
Linkping University, Technical University of Eindhoven e Tilburg University)
e quinze plataformas regionais descentralizadas de intercmbio e difuso de
novas ideias e conceitos, localizadas nos EUA, Canad, Frana, Alemanha,
Reino Unido, Itlia, Irlanda, Holanda e Finlndia.
A funo compras numa empresa deve estar intrinsecamente associada
gesto das estratgias, condies e termos de abastecimento de produtos,
servios, bens e equipamentos necessrios para o funcionamento direto da
cadeia de valor do negcio ou para suporte sua operacionalizao. Como
grandes tendncias consideram-se movimentos econmicos, sociais e
culturais amplos que ocorrem atravs de fronteiras internacionais e tm um
efeito ao longo de mais de uma dcada, sendo determinadas e definidas
mais pelo seu grau de distribuio no horizonte temporal do que pela sua
gravidade ou impacto no curto-mdio prazo.

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GRANDES TENDNCIAS COM

INFLUNCIA NA GESTO DE COMPRAS
O cenrio de recesso que predomina nos ltimos anos, veio amplificar o
impacto de questes econmicas e ambientais (ex. primavera rabe,
terramoto no Japo), a sensibilidade ao fator risco nas cadeias de
abastecimento e a forte competio por matrias-primas, colocando o
debate da gesto de compras cada vez mais na agenda dos responsveis
de topo.
No mbito dos principais estudos globais na rea da gesto de compras,
so consideradas grandes tendncias relevantes as alteraes dos
centros econmicos de poder mundiais, como exemplo o crescimento do
continente asitico na cadeia de valor e consumo, mudanas geopolticas e
macroeconmicas (ex. os pases catalogados como next eleven),
escassez de matrias-primas, diversificao da oferta das empresas de
forma a enderear requisitos locais, responsabilidade social corporativa e
princpios ticos pelos direitos humanos e ambiente (voz da conscincia
comercial), clima de insegurana devido instabilidade poltica e
recorrncia de desastres naturais, inovao tecnolgica e mudanas
demogrficas.
Estas grandes tendncias confrontam os lderes empresariais das
principais regies econmicas do mundo (EUA, Europa e sia) a
equacionar e implementar opes para a funo compras, de forma a
vencer os desafios e gerir os impactos que as grandes tendncias iro ter
sobre os negcios. O histrico mantra menor custo, mais rpido e melhor
dos profissionais de compras est a tornar-se rapidamente obsoleto,
emergindo um ecossistema onde os fornecedores parecem infiltra-se na
organizao levando a mudanas significativas no desempenho do trabalho
de compras.
Por outro lado, cada vez mais a profisso de compras global e suscetvel
de evoluir significativamente na dimenso de facilitador do negcio / funo
estratgica e com um papel crtico na gesto da despesa direta e indireta, e
das relaes com os fornecedores, sendo fundamental para os seus
profissionais desenvolverem novas competncias para enderear os
desafios e novas exigncias do mundo empresarial ao longo dos prximos
anos, nomeadamente dirimir turbulncias globais que podem gerar efeitos
amplificados e constituir ameaas para gerar valor.

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VISO, EXPERINCIA DO FUTURO E

TENDNCIAS NA GESTO DE COMPRAS
No futuro, a gesto de compras ter uma maior definio e dimenso de
servios de outsourcing envolvendo parceiros especialistas vs. opes de
servios de compras in house. Os gestores de topo iro tambm dar uma
importncia crescente funo compras, estendendo o seu mbito
estratgico e o seu focus financeiro, nomeadamente ao nvel da
performance do working capital e cash flow. Os negcios de compras iro
tornar-se globais e mais transparentes, reduzindo a importncia da arte
negocial de compras, e reposicionando a proposta de valor da funo de
compras em selecionar o porteflio mais adequado de fornecedores,
catalisar a inovao e estabelecer relaes comerciais que potenciem
vantagens competitivas ao negcio.
A gesto de compras vai focar-se mais na anlise preditiva das
necessidades futuras vs. retrospetiva da despesa, recorrendo a modelos
para, como exemplo, projetar falhas de qualidade de produto / servio do
fornecedor mais suscetveis de ocorrer, indicadores de performance dos
fornecedores que medem fatores de maior sensibilidade a exigncias
especficas dos clientes finais da empresa. O reforo do focus na
previsibilidade levar ao crescimento de comunidades de negcios de
compras e informaes em tempo real sobre o nvel de satisfao /
desempenho, etc. replicando-se a experincia de outras comunidades bemsucedidas noutros sectores de negcio, como exemplo LinkedIn, eBay e
Amazon.
O nvel de informao de gesto sobre as estruturas de custos das cadeias
de abastecimento, riscos e indicadores esperados de performance vai criar
vises mais estruturadas do negcio, uma espcie de inteligncia
instantnea com potencial sem precedentes de sintetizar informao
analtica para apoio tomada de deciso. Em simultneo, a evoluo das
tecnologias e sistemas de informao vo proporcionar funo de
compras um ambiente massificado de dispositivos mveis, onde um
comprador ou fornecedor poder observar processos de produo /
montagem das solues, acompanhar operaes logsticas de
movimentao das mercadorias e processos de inspeo da qualidade num
pas distante, mecanismos vlidos de qualificao dos fornecedores a partir
do seu escritrio, etc.
O reinado da colaborao na cadeia de abastecimento ir estender as
organizaes e tambm catalisar a inovao com origem na base de
fornecedores, assistindo-se alterao do paradigma do modelo inovaoin para "comunidades de inovao em redes integradas de fornecimento,
como exemplo os carros eltricos, baterias para estes carros e respetivas
infraestruturas de servios de suporte aos condutores. As compras iro ter
um papel de empreendedor ativo no processo de conceo e
desenvolvimento tendo em conta as perspetivas, parceiros / fornecedores,
empresa e clientes, consubstanciando o conceito de design to value
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introduzido nos ltimos anos no sector automvel (ex. grupo VW / soluo

teto solar panormico).
A colaborao levar otimizao de recursos e integrao de funes, e
em simultneo ao reequilbrio do poder dos fornecedores e risco comercial
dos compradores. O paradigma dos fornecedores venderem aos
compradores, vai dar lugar a iniciativas dos compradores na promoo de
clusters de fornecedores e dos seus parceiros, como exemplo o cluster
nacional do IKEA e o roadshow de promoo e apoio internacionalizao
das empresas fornecedoras da EDP.
As solues de negcio vo substituir os requisitos tradicionais dos bens e
servios de compra, predominando relaes com fornecedores que
ofeream solues totais, como exemplo otimizao de produtividade,
reduo dos custos totais e desenvolvimento e implementao de melhores
prticas (ex. otimizao da produtividade da categoria indireta de
impresso, adotando solues de centro de cpias de elevado desempenho
vs. requisitos de impresso individual).
O despertar geral em torno da gesto de riscos das cadeias de
abastecimento, conduzir a um maior consenso de como medir o risco,
promover standards, partilhar informaes de comunidades em rede,
recorrendo a repositrios de dados para a avaliao do risco operacional. O
levantamento e avaliao dos riscos sero incorporados aos processos,
boas prticas e sistemas de informao de suporte s compras das
empresas.
As economias emergentes vo posicionar nos prximos anos no campo
global de comrcio muitos atores / empresas bem-sucedidos, de
crescimento rpido e culturalmente diferentes, levando a um aumento da
complexidade na seleo de fornecedores e cadeias de abastecimento, e
exigindo funo de compras maior maturidade e um melhor radar para
despistar os respetivos fatores de risco. Por outro lado a partilha de risco e
valor entre os parceiros levar a equacionar novas formas de motivao
contratual, tornando redutoras clusulas clssicas de proteo legal como
por exemplo os trinta dias de clusula de sada de contrato e estimulando
maior disciplina na qualificao inicial / informao ao nvel das prticas de
sustentabilidade dos fornecedores.

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GESTO DE TALENTOS NAS COMPRAS

Um estudo recente da Mckinsey destaca as dimenses que iro ter

relevncia e criar vantagens competitivas s empresas por diferenciao
dos responsveis e equipas de compradores, nomeadamente o
conhecimento analtico, competncias de liderana e gesto, especializao
por categorias e mercados de compra, experincia em outras funes
transversais da empresa (ex. desenvolvimento de produtos / servios), e
planos de desenvolvimento profissional. O mesmo estudo destaca ainda a
viso da gesto de topo sobre o potencial da funo compras em
acrescentar valor, nomeadamente a importncia do seu envolvimento no
planeamento do negcio, atividades de due diligence relativas a dossiers
de fuso e aquisio, engagement nos processos de inovao em conjunto
com as funes de marketing e vendas, etc.
No futuro, os profissionais de compras sero assim incorporados em linhas
estratgicas de negcio, atuando como parceiros e orientados para o
porteflio de fornecedores / grupos de interesse e boas prticas,
reinventando o seu papel de acordo com a dinmica do negcio e
contribuindo em simultneo para o bottom e top line. Este
reposicionamento da funo de compras, eleva a importncia da gesto de
talentos nesta rea.
As empresas com melhor performance e maturidade na funo de compras
iro recrutar os melhores profissionais, definir de forma mais clara os seus
objetivos de performance e criar uma forte cultura que estimule os
compradores a desenvolver as suas atividades de compras, alinhados com
a estratgia corporativa do negcio. Contudo, h um forte sentimento de
que a comunidade de talentos reduzida para satisfazer a procura de
profissionais de compras com o perfil de futuro, o que ir resultar numa forte
concorrncia pelos talentos existentes, por forma a atrair os profissionais
melhores e mais competentes.
Iremos tambm assistir a uma mudana da matriz de competncias dos
compradores, evoluindo o seu perfil para especialistas, visionrios,
estratgicos, globais, executivos com forte orientao comercial,
persuasivos, influentes e robustos. Os profissionais de compras tero
conhecimentos alargados a uma gama de competncias desde a economia
/ gesto e finanas, operaes e projetos, direito e relaes internacionais,
conhecimento de mercados de abastecimento a uma escala global e
competncias comportamentais chave de liderana, comunicao e
facilidade de relacionamento interpessoal.
Os profissionais de compras no futuro iro ser confrontados com a
necessidade de desenvolver novas competncias e ter que combinar o
focus interno / clientes e externo / fornecedores e mercados, e
capacidades analticas e interpessoais / sensibilidade relacional. O
cruzamento destas dimenses vai gerar "quatro faces" de compradores:
Diplomatas - de relaes externas, sofisticados e ligados
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permanentemente rede, Analistas - de tendncias globais, dados,

mercados e fornecedores, Investigadores - catalisando informao da
empresa para impulsionar oportunidades de gerar valor e Lderes - de
equipas de compras orientadas a agregar valor organizacional.
As empresas que no futuro concentrarem maior ateno na gesto dos
profissionais de compras, estimulando a colaborao interna entre funes
e externa com fornecedores / cadeias de abastecimento, iro fortalecer os
seus fatores competitivos e criar condies para vencer os desafios
impostos pelas grandes tendncias que espreitam ao longo dos prximos
anos, bem como assegurar no s um maior nvel de reduo de custos
mas tambm maior valor gerado sobre os produtos e servios oferecidos.

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