Passo a Passo Financiamento

Substituio do Veculo

Veja as condies iniciais para realizar o processo de substituio do seu veculo:

O novo veculo dever ser de valor igual ou superior ao valor do veculo atual;
Caso existam parcelas em atraso, essas devero ser regularizadas;
O novo veculo no poder ter pendncias de multas de trnsito, IPVA, DPVAT, despesas com licenciamento ou restrio
(de qualquer natureza);
O novo veculo no poder estar alienado;
Pagamento da Tarifa de Avaliao, reavaliao e substituio de bens recebidos em garantia (para contratos de pessoa
fsica) ou pagamento da Tarifa de Aditamento Contratual (para contratos de pessoa jurdica). O valor da tarifa est
disponvel no site www.itaucred.com.br - em tarifas de servios no centro da pgina

Se seu contrato possui os requisitos acima, contate a Central de Atendimento tendo em mos os seguintes dados:

Informaes do NOVO veculo Informaes do ANTIGO veculo

( ) marca e modelo ( ) placa
( ) ano e modelo de fabricao ( ) modelo
( ) combustvel ( ) renavam
( ) n da placa
( ) n do chassi Outras informaes (Caso a proposta seja aprovada)
( ) n do RENAVAM ( ) E-mail para envio do kit
( ) Endereo para envio dos documentos (aps a concluso do
( ) cor do veculo processo)

Finalize o processo de substituio do seu veculo em 3 etapas!

Etapa 1 Anlise do novo veculo Etapa 2 Pagamento da Tarifa

Contate a Central de Atendimento para
realizarmos a anlise do novo veculo. Para isso,
tenha em mos todos os dados indicados no
quadro acima.
A anlise ser realizada no momento do seu
contato. Se o novo veculo for aprovado, siga
para a etapa 2.
Caso o novo veculo seja aprovado a Central de Atendimento
enviar a voc o boleto para pagamento da Tarifa. Aps
identificarmos o pagamento do boleto voc receber, por e-
mail, as instrues e documentos necessrios para dar
continuidade ao seu processo.
Ateno: Os documentos acima sero enviados a voc em
formato PDF. Para abrir o arquivo, voc dever ter o
programa acrobat instalado em seu computador. Baixe
gratuitamente esse software acessando: www.adobe.com.br.
Para abertura do arquivo ser necessrio digitar uma senha,
conforme instrues fornecidas pela Central de Atendimento.
Aps receber esses documentos, siga para a etapa 3.

Etapa 3 Envio dos documentos

Encaminhe todos os documentos indicados nas pginas 2 e 3.

Servios On-line 1
 Lembre-se: Todos os documentos abaixo so obrigatrios

Aditamento a Contrato de Financiamento/Emprstimo Pessoal e Instrumento de Substituio de

Garantia

Esse documento ser enviado a voc por e-mail, conforme descrito na etapa 2. As 03 vias deste aditamento
devero ser assinadas pelo Cliente (titular do contrato) e avalistas (se houver), com firma reconhecida. Veja abaixo
como assinar:

Se houver avalista ou se o Cliente for pessoa jurdica, as assinaturas dos avalistas so obrigatrias nas vias do
Aditamento a Contrato de Financiamento/Emprstimo Pessoal e Instrumento de Substituio de Garantia.

Documentao do Novo Veculo (substituto)

Se o novo veculo for zero km: Envie uma via original ou cpia autenticada da Nota Fiscal do NOVO veculo
preenchida em seu nome e com informao de alienao Instituio Financeira correspondente.

Se o novo veculo for usado: Envie uma cpia autenticada (frente e verso) do CRV (Certificado de Registro do
Veculo) do NOVO veculo, com o verso preenchido em seu nome, datado, assinado pelo vendedor (atual
proprietrio) no campo assinatura do proprietrio (vendedor), com reconhecimento de firma por autenticidade e
com informao de alienao Instituio Financeira. Veja o modelo abaixo:

ATENO

Neste campo escreva a informao de alienao

Instituio Financeira.

Preencha corretamente com os dados do

comprador do veculo.

Assinatura do atual proprietrio (vendedor) com

firma reconhecida por autenticidade.

Assinatura do comprador com firma reconhecida

por autenticidade.

Local destinado ao reconhecimento de firma por

autenticidade.

Considerando a necessidade de adequar o documento, o CONTRAN (Conselho Nacional de Transito) determinou a

resoluo n 310, de 06 de Maro de 2009 que obriga a assinatura e reconhecimento de firma do comprador e do
vendedor do veiculo no CRV (Certificado de Registro do Veculo).

Servios On-line 2
 Fotografia do Novo Veculo e Decalque do Chassi

Se o seu contrato no ultrapassou o prazo de 6 meses de contratao e o veculo que voc adquirir for usado,
encaminhe juntamente com os documentos desta instruo:

1- Foto do novo veculo com a placa visvel;

2- Decalque do chassi do novo veculo.

Se preferir, voc poder consultar a data em que sua contratao foi realizada atravs dos Servios On-line no site:
www.itaucred.com.br

Outros documentos

Se o vendedor do NOVO veculo for representado por um procurador, envie a cpia autenticada da procurao;
Se o titular do contrato for pessoa jurdica envie a cpia do contrato social ou cpia da ltima alterao contratual.
Caso o titular do contrato seja representado por um procurador, o mesmo dever assinar no campo Cliente e voc
deve enviar a cpia autenticada da procurao.

Eventualmente, pode existir a necessidade de envio de outros documentos como: cpia autenticada da
procurao (outras pessoas assinando pelo Cliente), inventrio, erratas (caso a nota fiscal seja emitida com dados
errados), etc.

Envio dos Documentos

ATENO: Lembre-se e acompanhe algumas pendncias que impedem a concluso do seu processo. Antes de enviar os
documentos certifique-se de no haver qualquer pendncia sob sua responsabilidade. Observe:

ANTIGA GARANTIA (veculo substitudo) sem emplacamento no DETRAN.

NOVA GARANTIA com pendncias no DETRAN de multa, licenciamento, IPVA e outros.

Para evitar problemas com extravio dos documentos solicitados nessa instruo altamente recomendado que voc nos envie pelos
Correios utilizando o SEDEX para o endereo : CEP ESPECIAL - SO PAULO SP - CEP: 05307-900

No momento da postagem fundamental que voc anote o nmero do Sedex e acompanhe a entrega pelo site dos Correios:
www.correios.com.br.

Concluso do Processo
Aps o recebimento e validao dos documentos, caso no haja qualquer impedimento no DETRAN, documentos faltantes ou
pendncias de assinaturas nos aditamentos liberaremos eletronicamente o seu antigo veculo no SNG (Sistema Nacional de
Gravames) e enviaremos para o endereo que foi fornecido no contato feito com a Central de Atendimento:

01 (uma) via do Aditamento a Contrato de Financiamento/Emprstimo Pessoal e Instrumento de Substituio de Garantia

Importante: a transferncia e o custo da transferncia dos veculos, o substituto (novo veculo) e o substitudo (antigo veculo) so
de sua total responsabilidade. Voc dever providenciar a emisso dos NOVOS CRVs (Certificados de Registro dos Veculos)
diretamente no DETRAN aps a concluso do processo

Estamos sua disposio para esclarecer dvidas e prestar-lhe outros servios

Central de Atendimento Itaucred Veculos
Capitais e regies metropolitanas: 4002-0234
Demais localidades: 0800 729 0234
Das 7h30 s 22h em dias teis e aos sbados
das 7h30 s 15h.
Aos domingos, atendimento eletrnico.
Servios On-line: www.itau.com.br/itaucred
Reclamaes e sugestes, SAC Itaucred: 0800 722 5803.
Se desejar a reavaliao da soluo apresentada, aps utilizar a
Central de Atendimento Itaucred Veculos, o site ou o SAC, voc
poder contar ainda com a Ouvidoria Corporativa Ita: 0800-5700011
(em dias teis das 09 s 18h) / Caixa Postal 67.600 CEP: 03162-971.
Deficiente auditivo e/ou de fala: 0800 722 1722

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