Hotelaria

Hotis
Pousadas
Estalagens
Albergarias
Residenciais

Hotelaria
Caractersticas gerais
Aplicao certificada pela AT.
Multi-empresa
Multi-unidade
Multi-moeda
Multi-idioma
Existncia de poderosos e intuitivos mecanismos de gesto
de reservas, prerios e faturao...
Interfaces com pontos de venda, chaves de abertura de portas,
ligao a sistemas on-line de reservas...
Gesto Multi-unidade, permitindo gerir em simultneo as
disponibilidades de uma cadeia de hotis...
Tabelas de Preos
Tabela base - Rack. Criao de novas tabelas de preos baseadas
numa percentagem dos valores da tabela Rack.
Visualizao grfica do calendrio anual com os vrios perodos
(pocas), eventos e feriados diferenciados por cores.
Definio de preos para as categorias de alojamento, encargos
e packages. Preos para Adultos (de 1 a 10 pessoas) e para
crianas (at 3 grupos etrios).
Indicao de quais os packages e descontos ativos para cada
perodo.
Possibilidade de criar tabelas exclusivas para contratos.
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Wintouch Hotelaria um ERP destinado gesto de
unidades hoteleiras de pequena e mdia dimenso.
A existncia de poderosos Painis de Gesto e Mapas diversos,
permitem que esta se torne um instrumento essencial
tomada de deciso.
Reservas
Ecr de criao de reservas rpidas (individuais ou de grupo).
Reservas individuais e de grupo, com possibilidade de diviso
automtica.
Interface com Carto de cidado, que assegura a leitura de
dados automtica quer para pesquisa quer para criao das
fichas dos hspedes.
Visualizao imediata das disponibilidades por perodo e por
categoria, indicando n de quartos: Ocupados, Fora de Servio,
Allotment, Em Opo, Livres, Overbooking e em Lista de espera.
Disponibilidades das Camas Extra e dos Beros.
Reservas com estados Reserva, Check-In, Check-Out, Em
opo, Lista de espera, Overbooking, Cancelada e Negada.
Possibilidade de ter hspedes adicionais para uma reserva,
com perodos de estadia e regimes (package) diferentes do
Hspede principal.
Rooming List com possibilidade de emparelhamentos rpidos.
Check-In e Check-Out de grupo.
Atribuio e gesto de extras (beros, camas extra, outros).
Descontos promocionais (noites de oferta), em valor ou em
percentagem e com ou sem condies de early booking. Pode
associar 2 desconto, podendo ter reservas com Noite de Oferta
+ 10%, por exemplo.
Permite condies de preos diferenciados por perodos dentro
de cada reserva.
Possibilidade de utilizao de preos manuais.
Transferncia e troca de alojamentos.
Drag and drop de reservas para mudana ou transferncia
de alojamentos.
Regras de faturao por reserva - regras para associao
automtica de custos s vrias entidades da reserva.
Tratamento de depsitos antecipados emisso de recibos
e de valores por conta anteriores ao Check-In.
Possibilidade de faturar total ou parcialmente a reserva
entrada.
Log de alteraes de uma reserva.
Planning de reservas.
Faturas pr-forma.
Pesquisa de reservas por cdigo, alojamento, voucher, nome
entidade, documento de identificao, entre muitos outros campos.
Servios de governantas automaticamente associados
reserva e nos dias parametrizados ex. fruta entrada, muda
de lenis dirios, etc.
 Refeies (pequeno almoo, almoo e jantar) e respetivos
dias, incluindo mapas especficos para listagem, contagem e
previses.
Overbooking parametrizvel.
Gesto de despertares.
Sistema de controlo de crdito global e totalmente parametrizvel.
Gesto de perdidos e achados.
Assistente de criao de alojamentos e extras em lote.
Sistema de mensagens internas entre utilizadores da aplicao.
WebEngine (motor de reservas on-line)
WebService para criao de reservas on-line, o qual assegura
tambm que o site do seu hotel consulte as disponibilidades
reais de alojamentos, pacotes e preos disponveis, quer para
hspedes quer para agncias, operadores ou outras entidades.
As reservas criadas por este interface so disponibilizadas
imediatamente, no havendo risco de overbooking, pois a reserva
s permitida mediante disponibilidade real no momento da
sua criao.
Permite a criao de reservas agrupadas.
Gesto de fichas de hspedes.
Estatsticas em tempo real.
Cardex de Entidades
Criao e atualizao dos dados do hspede por leitura do
Carto de Cidado.
Possibilidade de definio de Regras de Faturao para as
entidades.
Possibilidade de atribuio de opes por defeito s entidades,
como tabela de preos, desconto, quarto, entre outras, as quais
sero sugeridas no momento da reserva.
Visualizao de histrico de reservas.
Definio de mensagens e emails de avisos para as aes de
Reserva, Check-In, Check-Out e Faturao.
Entidades com opes de Lista Negra, como pedido de pr-
pagamento ou se pode efetuar reserva.
Comisses
Definio de regras de comisses que podem incidir sobre os
valores das reservas ou contas financeiras (passantes).
Emisso de crditos e respetivas liquidaes para cada entidade,
com discriminao dos valores creditados por documento.
Explorao para Histrico de comisses.
Contratos
Possibilidade de estabelecer acordos com entidades e/ou
tipos de terceiros, acordos esses que definiro condies de
preos e descontos quer para reservas On Request quer para
allotments (com ou sem quantidades garantidas e/ou perodos
de Stop Sales).
Possibilidade de criar mltiplos allotments com condies de
preos e descontos distintos para qualquer tipologia de alojamento.
Possibilidade de faturar allotments no utilizados.
Explorao de anlises de contratos.
Night-Audit
Gerao automtica dos encargos dirios nas contas das
reservas.
Notificaes relativas s reservas com Check-In ou Check-Out
por realizar, com atalho (duplo-clique) para edio rpida das
reservas invlidas.
Possibilidade de impresso automtica de uma extensa lista
de mapas selecionveis e parametrizveis. Referindo apenas
alguns SEF (com ou sem envio automtico), Entradas previstas,
Sadas do dia, Folha de caixa por funcionrio, Refeies, Contas
pendentes, Despertares ou Resumo de acumulados.
Faturao e Check-Out
Criao e lanamento de movimentos em contas financeiras
(passantes).
Faturao agrupada.
Pagamento em moedas alternativas.
Possibilidade de impresso das contas Detalhadas, Agrupadas/
Dia ou Agrupadas/Estadia.
Edio e anulao de movimentos, com indicao de motivos.
Transferncia de movimentos entre quartos, com possibilidade
de diviso em percentagem.
Possibilidade de efetuar Night-Audit especial para as sadas
antecipadas.
Pagamentos parciais.
Interligao com o mdulo de tesouraria/contas bancrias e
caixa do Wintouch Gesto.
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 Hotelaria

Interfaces listagem, ao visualizar informao sobre um documento, com

um duplo-click acede diretamente ao editor desse documento
Ligao a centrais telefnicas do tipo fio de gua ou atravs
do EasyLinq protocolo AHL (bidirecional para IP ou porta srie). para o visualizar em detalhe.

Interface de ligao a cartes de acesso aos alojamentos Listagens oficiais (SEF, INE, DGT, IVA e SAF-T).
VingCard e Cifial. Painis integrados de gesto os quais permitem, entre
Interface com ligao a Nonius outras informaes, analisar estatsticas e resultados do hotel
Ligaes aos pontos de Venda Wintouch Restaurao e com comparao por vrios parmetros e variveis.
Wintouch Retalho.
Integrao com os pontos de venda Wintouch Restaurao
Possibilidade de registar despesas nos alojamentos atravs e Wintouch Retalho
dos POSs, mostrando nestes os dados da reserva, nomes e
entidades associadas ao alojamento para confirmao. Alertas de aniversrios, prestaes de depsitos antecipados
Gesto de contas correntes de todas as entidades. vencidas, fins de contratos, confirmao de Allotments e de
reservas Em Opo.
Controlo de crdito global, abrangendo no s os documentos
e reservas do FrontOffice, como tambm os valores do F&B e Mailing.
pontos de venda.
Associao de documentos/dossiers em formato digital s
Reservas, Entidades, Contratos, Documentos, entre outros.
Requisitos mnimos
Ligao online/diferido ao Wintouch Contabilidade. Sistema Operativo Windows
2 Gb de memria (4Gb recomendados)
Governantas
Gesto dos estados dos alojamentos.
Emisso de folhas de trabalho de governantas, com
descriminao dos servios associados a cada alojamento.
Planeamento de manutenes para os alojamentos com
possibilidade de os indisponibilizar para as reservas.
Predefinio de servios na gesto de governantas.

Exploraes e listagens
Conjunto completo de listagens e mapas, podendo ser exportadas
para diversos formatos (Excel, Word, PDF,...), enviados por email.
Possibilidade de criao e memorizao de cenrios de filtragem
para os clculos, com acesso imediato em todos os ecrs.
Listagens em formato de grelha com vasto conjunto de
operaes de contexto (calculadoras, exportaes, filtragens,...)
Possibilidade de criar mapas alternativos que podem ser
adicionados e usados a pedido do utilizador.
Gesto de acessos completa a todas as operaes, como
definio granular dos acessos.
Links contextuais aos documentos. Por exemplo, numa Av. D. Joo II, 404, 4715-275 Braga
Tel: +351 253240555 Fax: +351 253240559
www.wintouch.pt wintouch@wintouch.pt
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