Procedimentos de Segurança

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Capacitao Estratgica de tcnicas de Proteo Pessoal
Apresentao ........................................................................................................................ 5
Conduta Criminosa .............................................................................................................. 5
Motivao ..................................................................................................................................... 6
Meios............................................................................................................................................. 6
Oportunidade............................................................................................................................... 6
Profissionalismo................................................................................................................... 7
Voc ou est profissional ? ....................................................................................................... 7
Aspectos Legais............................................................................................................................ 7
Perfil Profissional ........................................................................................................................ 7
Marketing Pessoal ....................................................................................................................... 8
Sugestes....................................................................................................................................... 8
Imagem co-relacionada ............................................................................................................... 9
Atualizao................................................................................................................................... 9
Criminalstica......................................................................................................................................... 9
Profissional............................................................................................................................................. 9
Inteligncia Competitiva ........................................................................................................... 10
Importncia profissional ..................................................................................................................... 10
Anlise de informaes........................................................................................................................ 10
Gerao de contra-inteligncia ........................................................................................................... 10
Espionagem e Contra-espionagem ..................................................................................................... 11
o Espionagem ..................................................................................................................................... 12
Malefcios .................................................................................................................................... 12
Benefcios .................................................................................................................................... 13
o Contra-espionagem......................................................................................................................... 15
Malefcios .................................................................................................................................... 15
Benefcios .................................................................................................................................... 15
o Equipamentos.................................................................................................................................. 15
Anlise Logstica Estratgica ............................................................................................ 17
Viso Macro e Micro ................................................................................................................. 17
Anlise Profissional ................................................................................................................... 18
Informaes do cliente......................................................................................................................... 18
Formulrio ........................................................................................................................................... 18
Formao do perfil .............................................................................................................................. 19
Formatao da estrutura envolvida ................................................................................................... 20
Formulrio ........................................................................................................................................... 20
Metodologia................................................................................................................................ 23
Dimensionamento perimetral ............................................................................................................. 23
o Anis................................................................................................................................................. 23
Deteco de ameaas ........................................................................................................................... 25
o Auditoria / Levantamentos............................................................................................................. 25
o Anlise de risco................................................................................................................................ 26
Possibilidades.............................................................................................................................. 26
Conseqncias ............................................................................................................................ 27
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Resultado .................................................................................................................................... 27
o Teste de vulnerabilidade................................................................................................................. 27
o Importncia ..................................................................................................................................... 28
Deteco de suportes ........................................................................................................................... 28
o Formulrio....................................................................................................................................... 28
o Pontos seguros ................................................................................................................................. 29
o Aliados ............................................................................................................................................. 30
Formao da metodologia................................................................................................................... 30
Execuo............................................................................................................................................... 31
o Implantao..................................................................................................................................... 31
o Controle ........................................................................................................................................... 32
o Formulrio de controle................................................................................................................... 32
Humanas..................................................................................................................................... 34
Marketing Pessoal................................................................................................................................ 34
Empatia Relacional / Network............................................................................................................ 35
Negociao / Neurolingstica............................................................................................................. 35
Controle de pessoal.............................................................................................................................. 36
Insero tecnolgica .......................................................................................................... 37
Importncia................................................................................................................................ 37
Tecnologia e Informtica .......................................................................................................... 37
Riscos inerentes.................................................................................................................................... 38
Benefcios.............................................................................................................................................. 40
GPS (Equipamentos variados: GPS/Celulares/Palms) .......................................................... 40
Localizador ou Rastreador ....................................................................................................... 41
Viso noturna............................................................................................................................. 42
Matria ....................................................................................................................................... 43
Segurana ................................................................................................................................... 44
Importncia.......................................................................................................................................... 44
Patrimonial........................................................................................................................................... 45
Pessoal................................................................................................................................................... 47
Blindagem............................................................................................................................................. 48
Metodologia de comunicao ............................................................................................ 50
Interao..................................................................................................................................... 50
Com a residncia e com o escritrio ........................................................................................ 50
Com as pessoas nos vrios cenrios ......................................................................................... 51
Com o protegido ........................................................................................................................ 51
Relatrios/Projetos ............................................................................................................. 52
Importncia................................................................................................................................ 52
Auditoria .................................................................................................................................... 52
Segurana Perimetral.......................................................................................................................... 53
Modelo .................................................................................................................................................. 53
Segurana Patrimonial........................................................................................................................ 59
Modelo .................................................................................................................................................. 60
Segurana Pessoal................................................................................................................................ 69
Modelo .................................................................................................................................................. 70

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Relatrio Continuado................................................................................................................ 71
Procedimentos em Trnsito ............................................................................................... 72
Metodologia de anlise estratgica........................................................................................... 72
Avanado - Antecipado e Precursor................................................................................................... 72
o Antecipado....................................................................................................................................... 72
o Precursor ......................................................................................................................................... 73
o Importncia ..................................................................................................................................... 73
o Benefcios ......................................................................................................................................... 73
A caminho............................................................................................................................................. 74
Check-list .............................................................................................................................................. 74
o Pontos seguros ................................................................................................................................. 74
o Rotas de sada.................................................................................................................................. 74
o Peculiaridades locais....................................................................................................................... 75
o Peculiaridades do protegido........................................................................................................... 75
No local ................................................................................................................................................. 75
o Posicionamento................................................................................................................................ 76
Profissional ................................................................................................................................. 76
Veculo......................................................................................................................................... 77
o Levantamentos visuais.................................................................................................................... 77
Check-list..................................................................................................................................... 78
Edificaes .................................................................................................................................. 78
Veculo (Sempre) ........................................................................................................................ 78
Externos: ................................................................................................................................ 78
Internos: ................................................................................................................................. 78
Anlise de risco .................................................................................................................................... 79
o Regional ........................................................................................................................................... 79
o Local................................................................................................................................................. 80
o Determinar o grau de ateno ....................................................................................................... 81
Procedimentos em viagens................................................................................................. 81
Estratgicos ................................................................................................................................ 81
Previso de gastos ................................................................................................................................ 81
a.
Fixos ................................................................................................................................................. 82
b.
Variveis .......................................................................................................................................... 82
c.
Despesas reais.................................................................................................................................. 82
Levantamentos ..................................................................................................................................... 83
o Primrios ......................................................................................................................................... 83
o Secundrios ..................................................................................................................................... 83
o Continuado ...................................................................................................................................... 84
Definio de necessidades locais ......................................................................................................... 87
Suporte logstico................................................................................................................................... 88
Procedimentos em aeroportos/portos................................................................................................. 88
Relatrio demonstrativo de custos ..................................................................................................... 90
Projeto modelo ........................................................................................................................... 90
Plano de contingncia / Gerenciamento de crises ............................................................ 95
o Montagem................................................................................................................................... 95
1. Case 1.................................................................................................................................................... 96
a. Riscos ............................................................................................................................................... 97
b. Informaes para montagem ......................................................................................................... 98
c. Modelo ............................................................................................................................................. 99
2. Case 2.................................................................................................................................................. 108
a. Riscos ............................................................................................................................................. 109
b. Informaes para montagem ....................................................................................................... 110

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c. Modelo ........................................................................................................................................... 111

o Manuteno.............................................................................................................................. 116
o Uso............................................................................................................................................. 116
Equipamentos bsicos profissionais................................................................................ 117
Importncia.............................................................................................................................. 117
Manuteno.............................................................................................................................. 117
Equipamentos .......................................................................................................................... 117
Check-list Viagem.................................................................................................................. 120
Tcnicas reativas diferenciadas....................................................................................... 120
Fantasia X Mundo Real .......................................................................................................... 121
Invencibilidade X Vulnerabilidade ........................................................................................ 121
Tcnicas de direo (Com e sem motorista).......................................................................... 121
Executiva ............................................................................................................................................ 121
Defensiva ............................................................................................................................................ 122
Evasiva................................................................................................................................................ 122
Reativa ................................................................................................................................................ 122
Manobras X Ambiente ...................................................................................................................... 123
Tcnicas de proteo pessoal .................................................................................................. 123
Tcnicas de combate dinmico (tempo X exposio) ........................................................... 123
Tcnicas com armas ................................................................................................................ 126
Brancas ............................................................................................................................................... 126
Fogo..................................................................................................................................................... 127
Ps-trauma ....................................................................................................................... 127
Importncia.............................................................................................................................. 127
Primeiros-Socorros direcionado............................................................................................. 127
Imediato.................................................................................................................................... 127
Anlise da Crise ....................................................................................................................... 128
Concluso ......................................................................................................................... 128
Referncias Bibliogrficas............................................................................................... 128

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Capacitao Estratgica de tcnicas de Proteo Pessoal

Apresentao
O treinamento de proteo pessoal estratgica uma eficiente ferramenta para capacitar

os operacionais de proteo a atualizarem-se no mercado, fornecendo uma srie de
conhecimentos tcnicos estratgicos e operacionais logsticos.
Primeiramente temos que entender que o nosso objetivo o de inserir tcnicas e
tendncias absolutamente aplicveis ao nosso terreno, com a insero das tcnicas estrangeiras
mais conceituadas, como americana e israelense, porm com a viso brasileira de aplicabilidade
destas.
fato que o mercado de treinamento especializado ficou preso por um grande perodo
nos aspectos reativos e ostensivos da nossa atividade profissional, o que abre uma grande falha
para toda a parte de inteligncia, preveno e planejamento.
E por questo de necessidade, aceitou esta expertise como sendo correta e nica,
contudo, a aplicao dos trabalhos vm se mostrando absolutamente ineficazes, no s por no
gerar a segurana e proteo necessria, mas tambm por no apresentar profissionalismo tico e
eficincia dinmica necessria.
Desta maneira, iremos trabalhar a identidade profissional necessria, gerando um esprito
de verdadeiros solucionadores de problemas, visando alcanar o objetivo de sairmos deste
treinamento como verdadeiros executivos de proteo.
Conduta Criminosa
Ns, estudiosos da segurana, definimos a atuao criminosa de maneira muito simples,

a fim de gerar solues com mais eficcia e agilidade, que chamamos de tringulo do crime,
composto pelos seguintes pontos-chaves:

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Motivao
Para que o indivduo cometa um delito criminoso, devemos ter o que no Direito
chama-se de animus, ou seja, a vontade de cometer o delito, e o que devemos entender
como sendo o motivo ou razo que leva este a cometer um crime.
At pouco tempo atrs acreditava-se que a motivao em cometer um delito era
somente responsabilidade da esfera pblica, tendo com o combate ao crime o carro-chefe
na diminuio deste fator, ficando desligada a figura do setor privado, ou seja, do
cidado comum e profissionais de segurana e proteo da interao com este.
Contundo, fato que com o advindo da utilizao da inteligncia na segurana,
passou-se de maneira ativa, a co-relacionar a vtima com a vontade do individuo de
cometer o delito, o que em outras palavras quer dizer que, voc pode sim interagir com a
motivao do criminoso, mesmo que de maneira indireta.
claro que para toda a regra existem excees, contudo sabemos que a viso do
criminoso sempre voltada probabilidade de haver maior lucro com menor risco, por
isso que se investe em segurana, pois aumentando a resistncia, aumenta a dificuldade,
e com isso acredita-se que o animus, anteriormente falado, diminua, pois em uma viso
econmica, custo x benefcio ou risco x lucro, passa a ser menos interessante.
Com essa idia na cabea que o profissional de proteo pessoal ir atuar
ativamente na contra-inteligncia, e que ser alvo de estudo em breve, e perceberemos
que existem maneiras de vender uma idia divergente para o potencial agressor.
Meios
claro que, os meios pelo o qual o criminoso nos ataca no est dentro das
nossas possibilidades de defesa, contudo no devemos nos limitar a uma viso micro,
onde entendemos que, por exemplo, se as armas de fogo forem banidas na face da terra,
no teremos ento mais crimes, acreditando-se ser esta a nica ou a principal ferramenta
do crime.
Acredito particularmente que podemos tambm contribuir com os meios, e
veremos nos nossos estudos estratgicos que, uma anlise mais complexa dos cenrios
determinar armas potenciais, que muitas vezes so vistas como para a nossa defesa, e
que podem se voltar contra ns como os meios que o criminoso precisava para atacar.
Ento, podemos sim interagir com esse ponto, e o que iremos estudar no
momento certo, quando tratarmos das nossas anlises de cenrios e ambientes em busca
de riscos e benefcios.
Oportunidade
A oportunidade a nossa contribuio direta e voluntria para a atuao

criminosa, pois o nosso descuido que abrir a porta para a entrada do ataque.
O problema que os treinamentos de tcnicas preventivas j vm trabalhando de
maneira ativa este problema, mas o que no muito aplicado, pois o usurio ou vtima,
sempre se v como um ser imune ou externo aos riscos de um ataque.
Muitas vezes por acreditar no ser um alvo interessante, como no fator da
motivao, por no ter grande valor econmico, deixando de lado o princpio do risco x
lucro, onde o criminoso olha para ele e v que conseguir alguma coisa, mesmo que
pouca, com absolutamente nenhuma resistncia ou risco.
E por este motivo que muitos protegidos contratam o profissional de proteo,
que normalmente no nosso mercado, somente diminui potencialmente um pouco esta
oportunidade, pois ele se prende a aparecer, gerando uma barreira fsica visvel em
determinados momentos, e pecando em outros, abrindo novamente a oportunidade.
Ento, perceberemos que deveremos ser muito mais pr-ativos, agindo de
maneira interativa com o protegido, visando maximizar os nossos esforos, com a

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contribuio daqueles que buscam a nossa proteo, seno no conseguiremos jamais

efetuar um trabalho de qualidade.
Profissionalismo
Voc ou est profissional ?

O verdadeiro profissional de proteo deve saber se identificar como tal, pois atualmente
o que podemos ver so verdadeiros passeadores de armas, pois levam suas armas para passear
atrs de seus clientes e protegidos, o que deve ser agressivamente modificado.
Esta mudana necessria por uma srie de motivos, mas o principal deles que um
profissional pago para executar uma tarefa, e no para figurar algo, e como profissionais de
proteo, devemos ser verdadeiros solucionadores de problemas, que de maneira ativa, estaremos
sempre frente nos tornando peas essenciais do cotidiano do nosso protegido.
O profissional de proteo pessoal deve ser um verdadeiro consultor de segurana, pois
em regra, o protegido te procura para sanar todos os problemas de segurana.
Aspectos Legais
Atualmente, as leis que regem a segurana particular, identificam o profissional

de proteo pessoal como uma continuao do conhecido vigilante, que, ao atuar por
mais de dois anos na atividade de vigilante, pode participar de um treinamento de
reciclagem, e partir para a atividade de agente de segurana, que , no contexto legal, o
profissional que prov a segurana individual.
A linguagem atualmente utilizada pela Lei 7102, que representa a base da
segurana privada no Brasil, est absolutamente desatualizada, e em total dissonncia
com a realidade praticada pelo mercado. E exatamente por essa discrepncia prtica,
que boa parte das associaes de classe vem lutando para alter-la.
Basicamente, com exceo dos trabalhos de proteo fornecido s personalidades
pblicas, que na verdade esto diretamente ligados segurana pblica, todo o trabalho
de proteo deve estar enquadrado nos aspectos da citada Lei, e mesmo que voc possua
tudo um estudo, com formao superior, ps-graduao, e outros vrios cursos e
treinamentos no ramo, em regra no poder exercer a funo de profissional de proteo.
Contudo, boa parte dos profissionais atualmente, que provm certa segurana,
mas que no se enquadram nas caractersticas citadas, como os simples motoristas,
devem estar buscando tal identidade tambm, visto as peculiaridades do seu trabalho.
Basicamente, no que tangem os aspectos legais da profisso de profissional de
proteo, atualmente essa a nica regulamentao legal para nos basearmos, e no que
tange a utilizao de armas de fogo, veremos com mais detalhes no tema pertinente mais
a frente.
Perfil Profissional
Profissionalismo na rea de segurana e proteo algo que est se formando

muito recentemente, e o que devemos entender que para atingirmos nossos objetivos
dentro deste contexto, devemos aprender a nos inserir no ambiente como verdadeiros
profissionais.
O profissional de proteo pessoal deve colocar seu crebro sempre a frente,
pensando com antecipao nas possibilidades, gerando solues para que seu protegido e
aqueles que envolvem sua estrutura, permitindo que produzam e vivam sem perceber os
problemas do cotidiano.
Porm, voc como profissional deve se lembrar de que, via de regra, o
profissional de proteo pessoal sempre o primeiro a ser excludo da estrutura, quando
preciso economizar, ou ento, os investimentos que seriam necessrios para um
trabalho ntegro e bem feito, podem tomar o seu lugar em um primeiro momento.

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E com essa viso que iremos trabalhar a sua exposio necessria, para que
voc possa demonstrar que um investimento justificvel, contudo, no se pode deixar a
tica de lado, se fazendo necessrio em um ambiente ao qual no o .
Marketing Pessoal
A sua imagem deve ser bem vista e essencial no contexto profissional ao qual
voc est inserido, caso contrrio voc ser interpretado como um custo, e custos sempre
so mal quistos.
Devemos lembrar nas nossas vidas o quanto odiamos ter que pagar por algo que
no nos gera benefcios, e isso o que seu contratante inicialmente ir ver em voc,
tenha ele te solicitado por necessidade ou cautela.
Deste modo, iremos trabalhar no s para inserir tcnicas e tendncias
especficas de proteo, mas iremos condicionar esses conhecimentos a nos munir de
essencialidade, com a produo de estudos e pesquisas, que demonstraro nossa pr-
atividade e preventividade.
Ento lembre-se, esteja sempre disposto a melhorar, e se mostrar para quem est
te pagando, claro que no deve se expor demais, mas, conforme veremos, ser visto faz
parte do mundo corporativo, mesmo que a sua funo seja no aparecer.
Sugestes
Algumas sugestes para ns so bsicas, e no devem ser esquecidas na hora do

trabalho.
No fume;
No masque chicletes;
Vestimenta adequada operao e ocasio (smoking, terno, esporte fino, esporte
e lazer).
culos escuros (nunca utiliz-los em locais com baixa luminosidade, e quando
utilizar, prefira um discreto e social).
Equipamentos em seus devidos lugares e verificados (armas, carregadores, hts,
lanterna, canivete multi-funo).
Se atentar sempre ao volume do ht e ou rdios de comunicao nextel, caso no
esteja usando fone de ouvido. (ningum precisa escutar sua conversa, somente
voc).
Se utilizar fones, opte pelos mais discretos, e se possvel transparentes, chamam
menos ateno.
Perfumes (de preferncia no us-los, caso contrrio, se utilize de fragrncias
fracas para no incomodar o seu cliente).
Aparncia visual
Roupas (sempre bem passadas e com coloraes discretas e no chamativas
(CI)).
Sapatos (sempre engraxados) e de preferncia pretos.
Cabelos (de preferncia curtos, caso cumprido, prend-lo com a utilizao de gel
e ou presilhas).
Barba (caso no possua, mantenha o rosto sempre limpo de penugens e ou
pequenos pelos, caso possua, sempre mant-la bem aparada e bem desenhada).
Voc no deve aparecer mais que o seu protegido.

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Imagem co-relacionada
A nossa atividade sofre um mal eminente, que a imagem co-relacionada, pois,

da mesma forma que a viso de um segurana truculenta e agressiva no mercado,
nossas aes so diretamente ligadas imagem dos nossos clientes.
Ento, tome muito cuidado com a sua postura profissional, e com a sua
exposio desnecessria, pois isso estar rapidamente conectado imagem do protegido,
com certa pitada de negatividade, pela co-relao com a imagem que o mercado tem da
segurana como um todo.
Voc deve se interar aos ambientes, do modo que no seja percebido por quem
no deve te perceber, e isso ns veremos no decorrer dos nossos trabalhos,
principalmente quando tratarmos de inteligncia competitiva.
Atualizao
Toda a atividade profissional exige atualizao, mesmo um taxista, que em tese

s tem que dirigir pelas ruas da cidade, deve estar em constante atualizao, no s se
informando das novas rotas e ruas em seus caminhos, mas tambm as alteraes
mercadolgicas, como inovaes que outros profissionais, como ele, inserem no seu
trabalho como parte do seu diferencial.
E pior, a criminalidade se modifica constantemente, ou seja, se atualiza conforme
as dificuldades enfrentadas, assim, mudando seu modus operandi, e se voc, como um
profissional de proteo, no se atualizar a frente destes, provavelmente no conseguir
evit-los, nem nos aspectos preventivos, nem nos reativos.
Criminalstica
A criminalidade vem se mostrando extremamente profissional, no s

por sua conduta organizada, gerando aes sincronizadas e minuciosamente
arquitetadas, mas tambm pelo seu potencial de gerar novas tendncias
criminosas.
O Estado vem se mostrando absolutamente despreparado para o
enfrentamento com estes, transferindo para os profissionais de proteo e
segurana, como ns, tais obrigaes e responsabilidades.
Para que no nos comparemos com a figura do Estado falido, temos a
obrigao de estar buscando, nas mais variadas fontes, os conhecimentos
necessrios para gerar nossas metodologias preventivas.
As fontes podem ser desde mdias escritas ou no, at mesmo
levantamentos locais, que nos faro compreender melhor a atividade regional da
criminalidade, levantamentos estes, como sero vistos, tero maior facilidade
com o envolvimento do profissional em associaes e grupos de discusso,
visando aumentar seu network e conhecimento.
Profissional
A atualizao profissional deve ser entendida como a participao

freqente em treinamentos, workshops e feiras, pois isso o que abrir no s a
sua viso para as novidades mercadolgicas, como tambm para as novas
tcnicas, e aumentando tambm o seu network.
Como falamos anteriormente, a participao em grupos profissionais,
como associaes ou similares, pode aumentar muito o seu campo e viso,
fazendo com que, alm de se tornar mais interado sobre o cotidiano, ainda seja
visto no seu meio.

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Desta maneira, no deixe jamais de estar buscando a sua melhora

profissional, para que se mantenha com um diferencial em face aos demais no
mercado.
Inteligncia Competitiva
Faz algum tempo que esta nomenclatura comeou a fazer parte do cotidiano da
segurana, e isso se deu exatamente porque ela ajuda a traarmos raciocnios e condutas
mais estratgicas, pensando de maneira analtica e, por que no dizer, desconfiada.
A inteligncia competitiva est sendo encarada como uma cincia, que claro, no
exata, e que deve estar intrnseca no nosso cotidiano e atitudes, de maneira sempre
estarmos gerando e buscando informaes importantes para os nossos movimentos.
Importncia profissional
importante salientar que, para toda a atividade executada por um

profissional de proteo pessoal, deve-se ter o potencial de analisar as
circunstncias que os cenrios apresentam, para poder determinar os riscos e
benefcios que podem ser utilizados.
O seu potencial de interao com o ambiente e de viso analtico-
estratgica que faro a diferena, se profissionalmente voc no se dinamizar
analisando cada cenrio que passar, jamais ser realmente profissional, e no
passar de mais uma pea do jogo, e no o crebro por trs dele, que o que o
mercado procura.
Anlise de informaes
A viso estratgica, ou a maneira de gerir as informaes pela viso da

inteligncia competitiva, nos ensina a determinar visual ou fisicamente, o que
cada pea que faz parte do nosso ambiente pode nos prejudicar ou beneficiar.
claro que no somos verdadeiros computadores para conseguir ter uma
viso absolutamente perfeita de tudo a nossa volta, mas em compensao temos
a flexibilidade do raciocnio, coisa que as mquinas no possuem, mesmo as
mais modernas.
Desta maneira, a nossa forma de ver o ambiente ser sempre sobre a
esfera do benefcio e do prejudicial, de forma a nos precavermos de surpresas, ou
seja, mesmo que um parceiro me seja extremamente confivel, estarei sempre
interagindo para saber se poderei continuar confiando.
Pode parecer um pouco neurtico, mas o nosso trabalho proporcionar
tranqilidade aos protegidos e clientes, de forma a eles no se tornarem
neurticos, assim, nos cabe fazer o papel de filtro desta necessidade, mas no h
uma real necessidade de nos tornarmos verdadeiros neurticos.
Confio em todo mundo. 50%. Ex-presidente Juscelino Kubitschek.
Gerao de contra-inteligncia
A contra inteligncia uma maneira muito eficaz de gerar segurana,

bem como de detectar potenciais fontes de informaes externas, sendo uma
ferramenta demasiadamente til para os trabalhos de proteo pessoal.
Particularmente, vejo a contra-inteligncia como subproduto da
inteligncia competitiva, pois tem como funo primria a manipulao da
informao em vista do benefcio posterior ou imediato.

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Isso no deixa de estar no contexto da maneira a qual utilizamos nossa

inteligncia, ento o porqu eu acredito que tenhamos que uni-las, e
aprendermos a us-las de maneira ativa, pois poderemos tirar grandes benefcios
destas.
Contudo, como a regra da fsica deixa bem claro, para toda a ao
sempre tem uma reao, de modo a termos que administrar de maneira muito
cuidadosa, pois podemos acabar gerando material prejudicial a ns mesmos.
Enfim, a contra-inteligncia a arte de administrar a informao em
benefcio prprio, ou seja, imagine uma situao onde voc, profissional de
proteo, percebe que seu protegido vem se expondo demasiadamente na mdia,
o que passa a gerar maior motivao na criminalidade, se caso voc tenha
suficiente controle sobre a situao, voc poder controlar essa motivao com a
diminuio da exposio, ou ento plantando na mdia informaes de que o seu
protegido no possui tanto potencial econmico.
claro que isso ficaria mais fcil com o consentimento e participao
ativa do protegido, pois muitos precisam ou querem mostrar o seu potencial
econmico, e muito provavelmente voc ouvir do seu protegido uma resposta
muito desagradvel caso ele tenha este perfil, fazendo meno a que voc pago
exatamente para suportar este risco.
Uma sirene bem usada pode gerar um resultado de contra-inteligncia,
pois, coloque-se no lugar do criminoso, que ao iniciar uma ao, e ser percebido
previamente pelo profissional, quando ouve o som de uma sirene, pode acreditar
que existe mais um obstculo na regio, que a possibilidade de uma viatura
policial.
Lembre-se que, em regra, o criminoso trabalha com o lucro X risco, e
que isso aumentar ou diminuir a sua motivao, como j vimos no comeo dos
nossos trabalhos.
Nesse exemplo, importante lembrar que o uso inadequado deste
equipamento, muitas vezes pode resultar em uma inutilizao desta tcnica to
simples, pois acaba denunciando ao mundo exterior que voc tambm detentor
deste equipamento, ento, no se esquea de motivar uma postura de contra-
inteligncia no seu protegido, para no usar indevidamente este equipamento.
Ainda na idia da contra-inteligncia, se pensarmos nesta como uma
ferramenta eficaz para a deteco de observadores, podemos gerar campos ou
cenrios favorveis para a percepo de intrusos, a fim de determinar se
deveremos aumentar nossos cuidados.
Isso feito de maneira muito simples, tendo somente que gerar cenrios
extremamente monitorados, colocando tudo que compe este, em lugares
padronizados, at mesmo pequenas coisas, como chaves e caixa de fsforos, e ao
vistoriar a modificao do ambiente, voc poder perceber se houve intruso ou
no. Esta ferramenta poder colaborar para formar um perfil dos recursos
humanos que existem naquele ambiente, para que possamos, conforme
estudaremos nas tcnicas de anlise, manter uma viso mais estratgica das
relaes humanas no ambiente.
Uma maneira bem brasileira de entender a idia da contra-inteligncia, o
jogador Robinho driblando, pois o mesmo gera uma falsa idia de movimento,
induzido o seu opositor a crer no que ele no far.
Espionagem e Contra-espionagem
Os termos Espionagem e Contra-espionagem podem causar certo trauma

inicial, mas, para aqueles profissionais que se inserem no ambiente da proteo
pessoal, muito importante conhecer e estudar estas tendncias, pois isso poder
tanto ajudar, como prejudicar seus trabalhos.

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Obviamente os conhecidos profissionais do mercado, que se

capacitam simplesmente para executar a rdua tarefa de carregar uma arma atrs
de um protegido, e que tiveram como base profissional conhecimentos
absolutamente reativos, deixam de lado todo e qualquer conhecimento
estratgico, o que colabora simplesmente com o nvel de risco que este incorre,
ou que deixa o seu protegido incorrer.
Desta forma, para que voc se torne um profissional diferenciado, que
realmente atue de maneira preventiva e pr-ativa, se tornando o investimento
adequado ao seu protegido, ser muito til que conhea as diversas tcnicas de
espionagem e contra-espionagem, e o que elas podero benefici-lo, ou ameaa-
lo profissionalmente.
o Espionagem
Existe uma infinidade de mecanismos prontos para usar no

mercado de espionagem, que so de fcil acesso, e no apresentam
quaisquer restries sua compra, o que possibilita uma extensa gama
de possibilidades pr e contra seu trabalho.
Malefcios
Basicamente se pensarmos na idia da espionagem, esta

ser em regra sempre um malefcio direto ao seu trabalho,
contudo, voc no deve limitar-se idia de ser unicamente o
plo passivo desta tcnica.
Quanto s idias dos malefcios da espionagem para o
seu trabalho, voc deve, de maneira ativa, sempre estar atento a
escutas e grampos telefnicos nos telefones fixos do seu cliente,
e dependendo do perfil traado por voc, at mesmo aos seus
telefones, bem como os celulares em geral.
Existe uma srie de equipamentos e tcnicas de contra-
espionagem tambm disponveis, que veremos em breve,
contudo, no se limite a realizar somente um trabalho de
varredura, e nunca mais fiscalizar, voc deve, conforme nosso
relatrio que ser em breve apresentado, manter um controle
peridico das condies dos meios de comunicao do seu
cliente e protegido, bem como dos ambientes por ele
freqentado.
A idia no deve estar restrita s possibilidades de um
ataque direcionado, mas tambm aos riscos de furto de
informaes, que apesar de voc no ser um profissional de
tecnologia da informao, deve se ater aos riscos de exposio
aos quais o seu protegido est submetido.
Matria de capa do Jornal da Tarde de So Paulo 27/11/2005

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Benefcios
Particularmente vejo uma srie de benefcios, que se

usados de maneira tica e profissional, voc s tem a ganhar.
Por exemplo, se voc utilizar de escutas em ambientes
comuns de funcionrios, poder detectar potenciais planos que
podem estar sendo engendrados, e desenvolver seu contra-
ataque antes mesmo que o ataque ocorra.
claro que devemos lembrar do fator tico, que nos faz
no expor as informaes coletadas a ningum, mesmo que
possam comprovar o cometimento de crimes anteriores, ou ao
menos no sem o aval do seu protegido.
Este esprito de observao deve ser pautado quilo que
realmente interessa, no devendo ser utilizado para fins escusos,
ou seja, se o seu objetivo coletar informaes que podem
ajud-lo a traar mtodos e sistemas de proteo para o seu
cliente, voc estar operando dentro de um parmetro aceitvel
de tica.
No se esquea de comunicar seus planos ao protegido,
para que no acabe ocasionando um desconforto com o
ambiente profissional a sua volta. claro que o protegido deve
entender que, a sua inteno a de perceber eventuais riscos, e
no de bisbilhotar a vida de ningum.
No se esquea de quantificar e administrar corretamente
a informao, para que o protegido no acabe expondo
inocentemente a operao.
O monitoramento de funcionrios nas empresas pode ser
uma tima ferramenta positiva da espionagem para o benefcio
do seu trabalho, buscando saber se existe algum tipo de
comunicao ou planejamento interno, que possa a vir oferecer
risco para a integridade e produtividade do executivo.
Quinta-feira, 31 de agosto de 2000.
Cuidado, o chefe est olhando

Voc quer saber se os funcionrios esto realmente trabalhando ou se gastam
preciosas horas do dia navegando na Internet e enviando/respondendo e-mails
pessoais? Um programa da Trisys (www.trisys.com) o novo aliado dos
supervisores que querem monitorar os empregados e saber o que eles fazem no
PC e na Internet. Batizado de Insight, o produto est sendo testado em algumas
empresas de corretagem e seguradoras americanas.
Segundo a empresa, trata-se de uma ferramenta de produtividade que rastreia o
tempo que cada usurio gasta em determinadas aplicaes, seja no Word, Excel
ou na Internet. O sistema chega ao exagero de registrar at o nmero de vezes
que o usurio clica no mouse, mas tambm grava os endereos visitados na Web
e o tempo gasto.
A finalidade oferecer um quadro preciso de como os empregados usam os
micros corporativos enquanto esto trabalhando, no escritrio, em casa e at em
viagem. A novidade deve causar controvrsias e reclamaes por parte dos
funcionrios. Para o presidente da Trisys, Michael Shevelev, o Insight no
necessariamente uma ferramenta de espionagem. "Ns no lemos e-mails ou
gravamos quais teclas voc digitou."

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Saiba que a legalidade do monitoramento j foi

confirmada pelo Tribunal Superior do Trabalho, que
identifica sendo aceitvel o monitoramento dos e-mails e
uso do computador pelo empregado da empresa.
16/05/2005
TST decide que empresa pode monitorar e-mail de funcionrio
Em deciso indita, a Primeira Turma do Tribunal Superior do Trabalho

determinou que o patro pode, desde que "de forma moderada,
generalizada e impessoal", controlar as mensagens enviadas e recebidas
pela caixa de correio eletrnico da empresa para obter provas para a justa
causa.
Ao rastrear o e-mail de um funcionrio que o HSBC Seguros Brasil S.A.

foi descoberto que um dos funcionrios da equipe de Braslia usava o
correio eletrnico corporativo para envio de fotos de mulheres nuas aos
colegas. Neste caso, por unanimidade, a Primeira Turma decidiu que no
houve violao intimidade e privacidade do empregado e que a prova
legal.
De acordo com a deciso, o e-mail da empresa uma ferramenta de

trabalho que deve ser usada apenas profissionalmente e que "no haveria
qualquer intimidade a ser preservada, posto que o e-mail no poderia ser
utilizado para fins particulares". O ministro Joo Oreste Dalazen frisou que
o e-mail corporativo no pode servir para fins estritamente pessoais, para o
empregado provocar prejuzo ao empregador com o envio de fotos
pornogrficas, por meio do computador e provedor tambm fornecidos
pela empresa.
Sobre a senha pessoal fornecida pela empresa ao empregado, o ministro

esclareceu que o cdigo "no uma forma de proteo para evitar que o
empregador tenha acesso ao contedo das mensagens". Ele explicou que a
senha uma maneira de proteger o empregador, evitando que terceiros
possam acessar informaes da empresa, muitas vezes confidenciais,
trocadas pelo correio eletrnico. O relator admitiu a "utilizao comedida"
do e-mail para fins particulares, desde que no sejam ignoradas a moral e
os bons costumes.
Como no h nenhuma norma especfica sobre a utilizao do e-mail de

trabalho no Brasil, Dalazen recorreu a exemplos de casos ocorridos em
outros pases.
O funcionrio foi demitido em maio de 2000 e chegou a conseguir a

anulao da justa causa, em primeira instncia, alegando a inviolabilidade
da correspondncia tutelada pela Constituio seria absoluta. O Tribunal

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Regional do Trabalho do Distrito Federal e Tocantins (10 Regio) julgou

lcita a prova obtida com a investigao feita no e-mail do empregado e no
prprio provedor.
poca Online, com informaes de O Globo
o Contra-espionagem
Como estvamos tratando antes, a idia de contra-espionagem

vem para gerar direta resposta espionagem, localizando os focos de
observao, e inutilizando ou determinando objetivos para estes.
Existe de maneira mais difcil no mercado, uma srie de
equipamentos disponveis para a localizao de escutas e grampos,
apesar de nem todos suprirem a necessidade de uma varredura visual,
podem maximizar muito o tempo despendido para a localizao das
potenciais ameaas.
Malefcios
Obviamente a idia de contra-espionagem no deve ter

uma imagem negativa ao seu trabalho, contudo, sempre jogamos
com as variaes possveis dos cenrios, ficando assim claras as
vrias possibilidades que determinada ferramenta pode deter.
A idia neste caso, perceber que voc poder ser
exposto em um trabalho de contra-espionagem, caso esteja
realizando tarefas de rastreamento ou monitoramento, mesmo
que autorizado pelo seu protegido.
Pense tambm que se voc for detectado, poder
instantaneamente perder sua credibilidade no ambiente, o que
piorar em muito as suas prximas investidas, bem como o seu
trabalho em geral.
Benefcios
Lgico que os benefcios podem ser bvios, como a

deteco de monitoramento por meio de grampos ou escutas,
com a sua postura preventiva e pr-ativa, gerando um maior
campo de proteo ao seu cliente.
Isto o far um profissional muito mais valorizado e
percebido pelo seu protegido, que claro, saber da sua pr-
atividade em relatrios apresentados por voc, constatando a sua
vistoria continuada.
Agora, se voc souber administrar de maneira correta a
deteco de potenciais observadores, sendo eles por grampos
telefnicos ou outro tipo de equipamentos, poder ser de grande
valia na criao de contra-inteligncia, buscando quem sabe a
diminuio na motivao do potencial observador em cometer
algum ataque.
o Equipamentos
Alguns exemplos de equipamentos de espionagem e contra-

espionagem que podem ser facilmente encontrados no mercado, e

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prontamente utilizados contra voc e seu trabalho, ou a favor do seu

trabalho.
Este equipamento efetua cpias
rpidas do contedo das tarjas
magnticas dos cartes de banco ou
crdito, com o objetivo de poder gerar
um clone destes.
O seu tamanho mnimo, e pode
ser utilizado rapidamente, sem que seja
prontamente percebido, motivando
sempre que instruamos nossos protegidos a no fornecer seus cartes a
terceiros, sem que possam monitorar o seu devido uso.
A caneta scanner, tem o
objetivo prtico de dinamizar a
cpia de documentos, a fim de
proporcionar ao seu usurio, de
maneira discreta e rpida,
meios para a obteno e
arquivamento de dados, bem
como de documentos pessoais.
J podemos facilmente achar no mercado, cmeras ocultas dentro de
objetos mais variados e inocentes, que podem transmitir com e sem fio
para um receptor, monitorando a distncia ou no.
Localizamos alguns modelos que demonstram as maneiras mais
variadas que podemos encontrar destes equipamentos,
que no despertam nenhuma suspeita visual, e
que podem adaptar-se facilmente a uma
srie de ambientes, com funes das mais
variadas.
Esperamos que com isso o
profissional de proteo comece a trabalhar de maneira mais atenta,
tendo em sua postura, dependendo do
perfil do seu protegido, maior
interesse pela busca saudvel das
ferramentas deste mercado.
Existe atualmente uma srie
de grampos telefnicos, que podem
facilmente estar camuflados em
pequenos conectores, que
usualmente temos em nossas instalaes, e
que no nos despertam nenhuma suspeita.
Um exemplo o conector com
gravao sem fio, que simula
perfeitamente um adaptador de
conexo RJ11 para sistema brasileiro, e que muito
comum em nossas instalaes, sendo que o receptor no
tenha a real necessidade de exposio ao manter um
monitoramento.
Como j comum presenciar em programas de
telejornalismo, cmeras ocultas em objetos do nosso dia-a-dia j
uma realidade, e que, com as inovaes, podem estar inseridas de
maneira ainda mais discreta, sem que haja a necessidade de uma bolsa
para que se d o transporte.

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Catalogamos dois
exemplos prticos destes
equipamentos, onde no
necessitam de conexo por fio
ao receptor, e a sua recepo pode ser feita por um
equipamento tambm pequeno, que pode estar guardado
em outra sala, em uma distncia razovel, e em mos de outra
pessoa.
Perceba o tamanho que podem chegar algumas das micro-
cmeras atuais do mercado, que podem ser facilmente escondidas, com
sua transmisso de imagens feita por rdio, o que dispensa o uso de fios.
J existem tambm grampos para
computador, que ao invs de vrus ou programas
de espionagem, estes so colocados na conexo
do teclado, de maneira que dificilmente sejam
percebidos, para que, em perodo determinado
de tempo, o espio possa
coletar tudo o que foi digitado pelo usurio
daquele computador.
Alguns rastreadores de grampos por
transmisso sem fio, no so muito difceis de
localizar, contudo o custo para a aquisio pode ser
elevado, o que nos leva a imaginar que, em uma
avaliao onde se faa necessrio um rastreamento, o
mais indicado que se contrate um profissional do ramo,
para que se garanta o perfeito rastreamento.
Anlise Logstica Estratgica
A anlise logstica consiste na metodologia aplicvel para gerar contedo tcnico para a
perfeita execuo dos seus trabalhos, e que dependero no s da sua pr-atividade, mas tambm
do seu bom senso em perceber a importncia de cada informao obtida.
Jamais despreze uma informao, tudo pode servir para alguma coisa, de modo que, voc
deve sempre estar atento para tudo e todos, e guardando para voc as nuances dos cenrios que se
apresentam sua volta.
Para que no deixemos detalhes importantes de lado, que desenvolvemos e alteramos,
conforme cada condio e necessidade, uma srie de relatrios, com coletas de informaes e
check-list, no permitindo que erremos ou deixemos escapar pontos que no podem ser
esquecidos.
Nestes relatrios iremos formalizar todo o material necessrio para maximizar os nossos
trabalhos preventivos, a fim de no expormos nossos protegidos e a ns, a riscos absolutamente
evitveis.
Viso Macro e Micro
Voc um profissional, independente de qual atividade execute, voc deve estar

atento aos ambientes e cenrios que fazem parte do seu trabalho.
O problema do profissional de proteo que seus ambientes sempre sero mais
e maiores do que um trabalho comum, pois a proteo de uma pessoa no est fixa em
pontos simples, como o translado pelas grandes metrpoles. A proteo pessoal deve ir
muito alm. Deve-se preocupar com os ambientes freqentados, bem como com as
nuances que podem acontecer.
Por isso que devemos nos ater a uma viso macro e micro, ou seja, naquilo que
est prximo e palpvel por ns, como ameaas no trnsito e na residncia do protegido,

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bem como naquilo que no latente, mas possvel, que seria, por exemplo, um
problema de sade momentneo com o protegido, ou com um ente querido.
Anlise Profissional
Profissional mente devemos traar um perfil do nosso protegido, a fim de

podermos determinar suas vulnerabilidades e necessidades, pois com exceo dos riscos
comuns que todos corremos, cada pessoa tem suas peculiaridades, gerando riscos e
vulnerabilidades prprias.
Ento, aplicando uma metodologia analtica possvel e necessria, formaremos o
perfil individual do nosso protegido, agindo com muito mais pr-atividade e
preventividade, objetivando nos fazer eficientes e necessrios, demonstrando
profissionalismo e competncia, e ser com esta postura de anlise que se far a grande
diferena.
Informaes do cliente
Devemos coletar uma srie de informaes do cliente e protegido, com a

inteno no s de montar o perfil, mas tambm para nos munir de informaes
que podero fazer a diferena em situaes inesperadas, que claro, no
existem para aqueles profissionais que trabalham com viso micro.
Uma idia bsica, que normalmente, nos trabalhos executados por
profissionais de proteo no nosso mercado, no h preocupao com a
condio de sade do protegido, gerando mais riscos do que este j se submetia
antes da implantao dos trabalhos.
O aumento de riscos pode se dar por negligncia, ou seja, pela falta de
conhecimento sobre pessoa a quem se est protegendo, pois, em um exemplo
muito simples, se o protegido for alrgico a determinado medicamento, e em
uma condio de acidente, voc no souber informar tal problema, a vida deste
por se esvair, e o seu trabalho foi intil.
E podemos lembrar a impercia, que em uma condio de reao por
exemplo, se o seu protegido sofre uma injuria, e voc ao tentar prestar os
primeiros-socorros, com a melhor das intenes, acaba piorando o ferimento, e a
falta de conhecimento das caractersticas do protegido, pode fazer grande
diferena nesta hora.
Desta maneira, nunca peque pela falta, ou seja, exceda sempre, busque o
maior contedo possvel, mesmo que possa parecer besteira ou intil em um
primeiro momento.
Formulrio
Os formulrios a seguir, nos serviro ento como fonte de coleta e

suporte de anlise dos dados, como um verdadeiro check-list, no excluindo voc
de incluir algo que achar pertinente para o caso do seu cliente e protegido.

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Formao do perfil
A responsabilidade em definir o perfil do protegido, de maneira a

executar trabalhos realmente qualitativos e no quantitativos, e tomar cuidado
para no pecar nem pelo excesso nem pela falta, toda sua.
Estes levantamentos so muito propcios, pois deixam a entender que, se
voc se vender como profissional, e perceber pelas anlises realizadas, que no
conseguir proporcionar sozinho ou em dupla o trabalho solicitado, pois o perfil
do cliente requer maior nvel de proteo, voc poder estar pecando se no
apresentar tal estudo e soluo ao cliente.

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importante entender as peculiaridades que o seu protegido apresenta,

que tipos de ameaas especficas este est submetido, qual o grau de exposio,
dentre outros pontos importantes, para saber como ser a sua postura e conduta
neste trabalho.
Isso no vale somente para o protegido simplesmente, mas como
veremos, para todos aqueles que se perceber importantes, claro que,
perceberemos que existiro nveis de preocupao com as pessoas importantes
para o protegido, contudo, temos que ter o bom senso mais uma vez, para
delimitar o grau de ateno a cada um direcionado.
Formatao da estrutura envolvida
Como estvamos tratando, temos que nos ater s estruturas envolvidas na

vida do nosso protegido, como familiares ou pessoas importantes, que podem,
por motivos determinados, ameaar o sossego e tranqilidade do trabalho.
Um exemplo simples o caso de filhos pequenos, que normalmente os
protegidos, preocupados com os seus riscos como pessoas adultas e perceptveis
aos olhos dos vrios agressores externos, acabam deixando de lado.
Dependendo da anlise e da definio do perfil que voc traou do seu
cliente, os cuidados com os entes devem ser reavaliados. Pois, de nada adianta
protegeremos um grande executivo bancrio, e seu filho ou esposa, estarem a
disposio do criminoso, pois este tipo de protegido est muito mais exposto a
ataques em suas estruturas, e no somente a ele.
Lgico que, em uma viso macro, no ficaremos restritos s informaes
bsicas dos seus entes, pois em uma ocasio de emergncia, muito comum que
as pessoas mais prximas, em estado de choque ou nervosismo, acabem por se
esquecer das informaes importantes, desta maneira, a coleta de informaes
mais detalhadas sobre estas poder lhe tornar uma figura imprescindvel.
Lembre-se mais uma vez, que o seu papel o de fazer a diferena, pois
para dirigir de maneira defensiva, e aprender tcnicas de tiro e direo evasiva, o
seu protegido no precisaria de voc, ele mesmo poderia aprender, ele te paga
para usar sua mente para proteg-lo, para que ele use a dele para trabalhar com
tranqilidade.
Formulrio
Na mesma linha do formulrio anterior, vamos buscar mais informaes

com o intuito de munir ainda mais nosso conhecimento tcnico dos trabalhos a
serem executados.

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Metodologia
Iremos inserir uma viso estratgica para formar uma coleta de informaes
pertinentes e teis para nosso trabalho, que claro, nos far mais perceptveis aos olhos
do nosso protegido, mesmo porque iremos nos aproveitar desta metodologia para gerar
material de contestao e acompanhamento, demonstrando nossa no estatizao.
Para que desenvolvamos tal postura lgica e estratgica, preciso primeiramente
nos conscientizar da necessidade de mantermos sempre a nossa viso e mente abertas
para as mais variadas possibilidades e cenrios, como verdadeiros profissionais
estratgicos, que visam estar sempre frente do agressor, impossibilitando sua ao.
Ao trmino da coleta e interpretao dos dados, iremos desenvolver um trabalho
sobre as metodologias de desenvolvimento de relatrios, a fim de prover o discente de
meios para sua utilizao.
Dimensionamento perimetral
Primeiramente devemos nos adequar a dimensionar o cenrio a nossa

volta, de modo a gerar sub-cenrios, ou seja, devemos primeiro determinar um
permetro macro, que englobe os vrios outros permetros que deveremos estar
analisando, isso nos far mais atentos s peculiaridades de cada local importante
para nosso estudo e protegido.
Por exemplo, o protegido sempre ter o seu local de moradia e trabalho,
que dependendo da distncia destes, podemos traar um permetro que englobe
os dois, a fim de gerar tticas que possam ser utilizadas nos dois cenrios
distintos, maximizando o nosso potencial de anlise e resposta.
Vamos ento dividir os vrios cenrios em anis, que possamos
determinar estratgias de defesa e preveno para cada um deles, gerando
barreiras seqenciais a um ataque, tornando nossa infra-estrutura mais resistente
em face dos agressores.
o Anis
No devemos nos limitar em traar esta imagem somente s

estruturas fsicas, como instalaes comerciais e residenciais, mesmo
porque o nosso trabalho no est concentrado somente nestes pontos,

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mas para preservarmos a integridade e a segurana de uma pessoa,

necessitamos estar certos de que os ambientes que fazem parte do
cotidiano do nosso protegido tambm estejam seguros.
A imagem dos anis, em regra, tida como uma maneira de
conseguirmos determinar, em um cenrio especfico, maneiras de gerar
mecanismos de segurana, bem como, de perceber vulnerabilidades e
potenciais ferramentas que possam ser usadas, por ns, ou contra ns,
em vrias escalas de distncia de um ponto determinado.
E o modo mais dinmico para que voc possa realizar um teste
de vulnerabilidade eficiente , aps o mapeamento dos anis, traar
maneiras de transpass-los, como se fosse um potencial agressor.
Para a proteo pessoal propriamente dita, temos o problema das
mutaes constantes de cenrios, pois no passamos 24 horas do nosso
dia dentro de um mesmo ambiente, e o segredo do sucesso que voc
tenha inserido em sua metodologia, uma srie de pontos que devem ser
observados a fim de formar os seus anis de segurana.
E para isso, usaremos uma srie de relatrios de anlises de
riscos, a fim de nos condicionar a manter nosso potencial de observao
ambiental continuamente, como um verdadeiro check-list, que nos
fornece uma viso mnima de itens que no devem ser esquecidos.
A formao dos anis se dar ento da seguinte maneira:
Primeiramente temos que detectar qual ser o ponto a ser

protegido, podendo ser uma estrutura fsica ou uma pessoa.
Depois vamos passar a determinar as barreiras, visuais ou no,

que podem nos oferecer suporte para prover segurana ou o aumento
dela, traando literalmente um crculo em torno do ponto de proteo,
gerando assim a viso de um anel.
Desta maneira traaremos os quantos anis forem possveis, para

que na seqncia, possamos determinar os riscos e benefcios que estes
nos oferecem.

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Como em qualquer metodologia estratgica, a viso micro e

macro dos ambientes e cenrios so muito importantes, como
perceberemos no decorrer do nosso treinamento.
Deteco de ameaas
Em uma aplicao estratgica, devemos entender o que cada personagem

do nosso cenrio pode nos oferecer, pois se nos fecharmos na imagem do bom e
do mau, acabaremos nos limitando a uma viso micro das aplicabilidades do
nosso cenrio.
Quero dizer que, muitas vezes, os nossos inimigos podem ter
utilidades positivas para ns, como no exemplo da contra-inteligncia, onde
podemos nos utilizar da vontade do nosso opositor em nos prejudicar, para
lanar falsas-verdades em sua direo, com o intuito que este amplifique o que
foi recebido.
Falei isso para que nos lembremos em no nos limitar em detectar um
inimigo, e o querer longe de ns, pois em um tabuleiro de xadrez existem
milhares de possibilidades de forar o movimento do opositor, de modo a faz-lo
se encurralar.
Uma forma bem brasileira de entender a coisa o jogo de futebol, onde
muitas vezes, formam-se jogadas que induzem o time adversrio a se deslocar
atrs de um determinado jogador, para que este lance a bola para outro colega,
em uma rea descoberta pelo time opositor, de modo a concluir a
aproximao desejada.
Isso nada mais do que induzir aquele que voc determinou como sendo
o seu adversrio, se utilizando muitas vezes dos prprios meios que ele
empregou contra voc, para se deslocar para um ponto indesejado.
Com base no que j trabalhamos at agora, vamos comear a
desenvolver as tcnicas de deteco de ameaas, para que na seqncia, munidos
dos contedos necessrios, possamos traar metodologias preventivas para evitar
a exposio a riscos por parte nossa e do nosso protegido.
o Auditoria / Levantamentos
O processo de auditoria serve na verdade para realizarmos os

levantamentos necessrios para a execuo perfeita dos nossos trabalhos,
detectando as falhas ou ausncias nos sistemas de segurana pr-
existentes dentro da estruturas nos anis previamente detectados,
fazendo com que possamos traar a nossa metodologia para solucionar
estes problemas.
Com nossas informaes em mos, poderemos determinar qual
deve ser nossa postura frente problemtica, se devemos ser mais
rgidos, e por vez cobrar mais ateno e investimentos, ou se devemos
ser mais flexveis, tratando as necessidades de modo mais aberto.
claro que no somos auditores profissionais, mas pelo nosso
contedo profissional, devemos conseguir perceber a ausncia de
cmeras de vigilncia por exemplo, nas reas externas da residncia do
protegido, isso dever ser corrigido, dependendo do perfil que tenhamos
traado do protegido.
Pois, caso este no corra tantos riscos, conforme a nossa anlise
profissional, e seja demasiadamente comprometido e dedicado aos
cuidados com a segurana, provavelmente possamos nos flexibilizar,

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fornecendo a ele, somente conhecimentos preventivos que sanem sua

necessidade.
Este ento o papel da auditoria, determinar o que est faltando
ou est errado na segurana do seu cliente, que parte desde o fator fsico
residencial ou empresarial, at a segurana pessoal propriamente dita.
E os nossos relatrios iro nos munir dos pontos mnimos a
serem observados, como todos os check-lists que citamos anteriormente,
a fim de nos amparar na elaborao final da nossa anlise.
o Anlise de risco
Nossos relatrios esto munidos de um espao destinado

anlise de risco, que visa perceber, em determinado ponto ou ao, a que
grau de risco que o cliente est exposto, para que nos ampare na
deteco final das necessidades do cliente.
preciso mais uma vez lembrar que, para executar uma anlise
de risco perfeita, devemos nos lembrar de tudo que j foi aprendido,
relembrando os fatores de inteligncia e contra-inteligncia, para que,
dependendo dos problemas que consigamos determinar em cima dos
dados coletados, possamos no simplesmente san-los, mas tambm,
us-los para nos beneficiar.
Existe uma srie de mtodos de anlise de risco, ficaremos com
o mais dinmico, mesmo porque, assim que inseminarmos em nossa
mente, a maneira mais rpida e prtica para realizarmos uma anlise de
risco, poderemos faz-la em trnsito, quando estivermos conduzindo o
nosso protegido aos ambientes de visitao.
Quando determinarmos nos anis perimetrais as estruturas e itens
a serem protegidos, poderemos ento determinar os riscos que estes
correm.
Contudo, em uma primeira anlise os riscos sero muitos, assim,
adotamos em nossos relatrios de levantamento e anlise, os itens de
segurana mnimos que devem ter nas estruturas, visualizando as
condies destes ou sua ausncia, que iremos quantificar os nossos
indicadores.
Os indicadores para a formao do parmetro base, so:
Possibilidades
Entende-se por possibilidade, s chances do evento

ocorrer, tendo em vista s caractersticas regionais, onde o
profissional, profundo conhecedor das metodologias atuais da
criminalidade, ir determinar, com bom senso, um ndice entre 1
e 4, para as chances de determinada ocorrncia ocorrer.
Lembrando que, na nossa condio, estamos
identificando as condies da segurana como um todo, ento,
as possibilidades fariam o nosso relatrio ser invivel, ento, nos
utilizando da nossa expertise, que iremos pautar o nosso
ndice, tendo em vista s vrias possibilidades de aes que
podem incorrer em face daquela estrutura de segurana.
Probabilidade ( P )
1 Extremamente improvvel
2 Improvvel
3 Possvel
4 Bem Possvel ou j ocorreu

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Conseqncias
Entende-se por conseqncias, o ndice que deve

determinar o grau do prejuzo causado pela ao criminosa, e
que, para ns, devemos entender como o grau de prejuzo se
houver a transposio do obstculo da segurana.
Da mesma maneira que o ndice anterior, ns nos
utilizaremos de variantes de 1 a 4, para determinarmos qual o
grau que cabe ao item avaliado.
Conseqncia ( C )
1 Insignificante
2 Mdia
3 Grande
4 Destrutiva
Resultado
A base de clculo para formar o resultado

simplesmente a multiplicao de um ndice pelo o outro,
formando um resultado entre 1 e 16, que iremos determinar
conforme a tabela apresentada a seguir, o quo crtico est o
ponto analisado.
claro que o resultado da nossa anlise no ser a regra
perfeita, e que na verdade, mais uma vez lembrando, ela nos
servir para nos pautarmos nas nossas condutas para
determinarmos as necessidades do cliente.
Resultado Nvel de criticidade

1a4 Baixo
5a8 Mdio
9 a 12 Alto
13 a 16 Crtico
simples de entender que, se o nvel de criticidade

baixo, o risco de determinada ocorrncia acontecer baixo, bem
como o ndice nvel inverso.
Porm, no porque a nossa anlise de risco determinou
um ou outro nvel de risco, que iremos nos limitar, e deixar de
lado o controle e a observao para com aquele ponto
determinado.
Lembre-se que em uma viso estratgica, jamais se
descarta informaes e possibilidades, podendo sim destinar
mais empenho e fora para uma ou para outra, mas jamais
desconsiderando, pois se uma possibilidade existe, ela deve ser
acompanhada e monitorada.
o Teste de vulnerabilidade
Uma boa maneira de munir-se com informaes mais ricas o

nosso material de anlise, com base em um teste de vulnerabilidade,
que pode ser entendido de maneira grosseira, como a tentativa de ataque
a determinado ponto das suas estruturas de segurana.
Deste modo, voc poder acabar detectando novos pontos que
no haviam sido percebidos, mas que seriam facilitadores de aes
criminosas, e que como profissional, deve evitar.

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Estes testes normalmente so utilizados somente para

edificaes, determinando a eficincia dos equipamentos e servios
empregados na sua estrutura de segurana, contudo, possvel sim fazer
um trabalho tambm na operao de proteo pessoal.
claro que no ser fcil faz-lo sozinho, e que o ideal seria
recorrer ajuda de profissionais amigos, ou empresas de consultoria
especializada.
Basicamente, o seu colaborador, ir simular possibilidades de
ataques, mesmo que no efetivamente realizadas, mas que demonstrem
brechas deixadas na estrutura de proteo do cliente, a qual voc o
responsvel.
Neste procedimento, o bom senso no imperativo, mesmo
porque o criminoso no est preocupado em fazer nada com bom senso,
e sim simplesmente preocupado em haver o lucro, com o cometimento
de determinado delito.
Meios para formar um bom material de estudo podem ser feitos
atravs de foto ou filmagem, feitas com a aproximao sem percepo
do profissional, pelo seu auditor.
o Importncia
A importncia de entender toda esta sistemtica, que, quanto

mais voc aplica, mais exercita a sua viso estratgica, aumentando a
sua dinmica de avaliao, que por fim gerar maior eficincia na
proteo por voc oferecida.
Isso comprovar mais uma vez que voc o profissional do
mercado, e que est ativamente gerando proteo, com caracterstica
preventiva, sem permitir a exposio e o desconforto do seu protegido.
Deteco de suportes
Em nossas anlises sempre aproveitamos, mesmo em casos de operaes

de pequena complexidade e risco, determinar em nossos cenrios os suportes que
nos podero ser teis.
Lembrando da idia anteriormente traada, que demonstramos a
importncia da estratgia quando na determinao dos aliados e inimigos do
nosso cenrio, bem como a interao com estes para gerar possibilidades de
contra-inteligncia, iremos trabalhar de maneira semelhante na deteco de
suporte.
Devemos entender primeiramente que, suporte pode ser toda e qualquer
ferramenta que nos ou poder ser til para produzir resultado positivo no nosso
trabalho, independente se humana ou no.
Desta maneira, devemos estar em constante anlise, percebendo o que
cada pea do nosso cenrio pode nos proporcionar, e gerando as aproximaes e
distanciamentos necessrios para que se mantenham em posio favorvel.
o Formulrio
Aplicamos um check-list especificamente para este momento,

para que possamos estar constatando tudo o que preciso, sem que se
deixe esquecer algum ponto importante.

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Hospitais Regionais
Residncia
Nome:
Endereo:
Telefone:
Trabalho
Nome:
Endereo:
Telefone:
Delegacias
Residncia
Nome:
Endereo:
Telefone:
Trabalho
Nome:
Endereo:
Telefone:
Batalho da Polcia Militar
Residncia
Nome:
Endereo:
Telefone:
Trabalho
Nome:
Endereo:
Telefone:
Pontos Seguros
Residncia
Nome:
Endereo:
Telefone:
Nome:
Endereo:
Telefone:
Trabalho
Nome:
Endereo:
Telefone:
Nome:
Endereo:
Telefone:
o Pontos seguros
Em nossos relatrios j bsico a coleta de informaes de

pontos seguros nos permetros das regies das nossas operaes, e que
no esto simplesmente atidos aos detalhes de segurana, mas tambm, a
toda e qualquer necessidade que esteja ligada condio de integridade
do nosso protegido.
Mais uma vez devemos fazer a diferena, e para isso, devemos
estar prontos para fazermos o papel do segundo que faz a diferena, ou
seja, se voc tiver feito um trabalho de levantamento e estudo do
permetro dos pontos de convivncia, bem como das informaes
importantes sobre o seu protegido, em uma situao de emergncia
mdica, voc ser o profissional que saber conduzir tudo de maneira
dinmica e tranqila.
Isso ocorrer porque em seus relatrios voc catalogou todas as
informaes regionais e do seu protegido, e aquele segundo que faz a
diferena entre estar ou no bem, ser voc quem ir preservar.
No podemos nos limitar s condies mnimas de proteo
fsica, e deixar de lado s necessidades que o nosso protegido poder ter,
pois, como j falado, se existe uma possibilidade, ns sempre
trabalharemos como se fosse um fato, e no simplesmente uma
probabilidade.

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Por fim, ao cruzarmos todas as informaes importantes

coletadas, aumentaremos potencialmente o nosso poder de soluo de
crises e problemas no cotidiano do nosso trabalho.
o Aliados
No cenrio que traamos em nossa estrutura de segurana,

devemos detectar os nossos aliados tambm, e no s as nossas ameaas
e inimigos, pois se ficarmos fechados aos agressores potenciais,
podemos ser surpreendidos com um aliado nos decepcionando.
No somos pagos para lamentar ou nos decepcionar, somos
pagos para prever e prevenir, de modo que, toda e qualquer pea do
nosso tabuleiro pode ter funo e objetivo positivo e negativo.
Assim, devemos estar atentos at mesmo aos nossos aliados,
como estvamos aos nossos inimigos na nossa contra-inteligncia, e da
mesma maneira, podemos us-los para o benefcio dos nossos trabalhos,
mesmo que se perceba um posicionamento inverso na conduta destes.
Mas para percebermos tal posicionamento, devemos estar
sempre observando estes, lembre-se o que falamos anteriormente sobre a
frase do nosso Ex-presidente Juscelino, que dizia confio em todo
mundo. 50%., ento, confie desconfiando.
Formao da metodologia
Voc deve atuar ativamente em toda esta metodologia, pois muito do que
ser apurado e gerado, depender da sua pr-atividade e postura profissional,
para que realmente apresente resultado.
No se aproveite das tcnicas apresentadas para supervalorizar o seu
profissional em operaes que voc no seja realmente necessrio, venda-se
somente quando o protegido precisar compr-lo.
Com a determinao dos pontos avaliados, voc dever ento pautar
quilo que ser necessrio para efetivamente implantar uma proteo de

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qualidade, que gere segurana e tranqilidade ao protegido, abrangendo tudo

aquilo que importante para ele, e para sua segurana.
Agora ento voc j consegue formar uma imagem micro e macro dos
cenrios que compem o seu ambiente de trabalho, e munido disso, e das
necessidades paramentadas pela sua anlise de risco, que iremos partir para o
passo de executar aquilo que se precisa para efetivar uma proteo perfeita.
Lembre-se de manter o bom senso, valorizando todas as possibilidades,
para que no feche as portas para trabalhos de inteligncia, como a contra-
inteligncia ou contra-espionagem, pois temos que lembrar da nossa conduta
pr-ativa mais uma vez, nos utilizando dos benefcios que o prprio cenrio nos
oferece, para garantir um aumento de segurana.
Execuo
Essa pode ser a fase mais difcil dos trabalhos estratgicos para aquele
profissional que no sabe posicionar-se, pois muito provavelmente, voc dever
solicitar que o seu protegido destine investimentos para executar os seus projetos
e planos.
Para que isso ocorra de maneira mais fcil que nos utilizamos de
metodologias to complexas, pois com isso em mos, voc poder apresentar um
projeto bem desenvolvido, comprovando as necessidades e os riscos que ele
correr se no o fizer.
A sua postura profissional ser muito importante para que o protegido
acate todo o seu pedido, pois ele perceber que est investindo em um
profissional de verdade, que est empenhado em realizar de maneira eficiente e
dinmica os trabalhos contratados.
Mesmo porque, se voc perceber que no se faz necessrio em um
trabalho de proteo pessoal, fazendo com que voc no tenha ganho direto,
voc ter demonstrado que atua de maneira absolutamente profissional, como
um verdadeiro consultor, que pode fornecer a implementao de um treinamento
de capacitao tcnica em tcnicas preventivas, para que o protegido possa
prover sua prpria segurana por exemplo.
o Implantao
A implantao depender das possibilidades que lhe forem

destinadas, pois no adianta solicitar um projeto super-avanado, que
dependa de capacitao humana externa, mas que no fora idealizada no
seu projeto, e voc acaba investindo tempo e dinheiro do seu protegido
para gerar uma falsa sensao de segurana, ou contra-inteligncia, algo
que no o que voc e seu cliente esperam.
Em outras palavras, se voc perceber a necessidade de instalar
um sistema de cmeras na residncia do protegido, que venha
possibilitar a observao externa e de reas ermas, mas o vigilante que
dever operar este equipamento absolutamente despreparado, far com
que o seu investimento, planejamento e esforo, se tornem obsoletos.
Contudo, aps avaliar o cenrio em questo, voc percebe que
poder capacitar este profissional para o uso correto e adequado desta
ferramenta, o seu problema estar absolutamente resolvido, e voc ter
demonstrado no s ao seu protegido, mas tambm ao seu novo
parceiro, que um verdadeiro profissional.
Outras necessidades menos difceis, que muito provavelmente
no esto relacionadas a fatores econmicos, podem ser facilmente

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aplicveis, mas que no dependero simplesmente da implantao, mas

tambm do controle contnuo destas.
Algo que deve estar dentro da esfera do processo estratgico, a
implantao de uma viso preventiva no protegido, a fim de que este
passe a interagir com maior dinmica e facilidade com voc.
Algumas coisas podero consumir tempo, e no somente
dinheiro, fazendo com que voc tenha que abrir mo de momentos de
descanso, para que possa ser implantado o seu projeto, contudo, este
tempo investido, ir retornar a voc quando o seu protegido estiver
seguro em momentos que voc no estiver trabalhando, o que
normalmente, quando no se desenvolve um projeto de maneira correta,
acaba consumindo vrias vezes os seus momentos de descanso, para que
solucione os problemas que no foram detectados e solucionados com
antecedncia.
o Controle
O controle talvez seja to importante para voc como a

implantao, pois com ele que voc ir implementar a sua anlise
continuada dos sistemas de segurana por voc projetado, e tambm,
ser este o caminho para que o seu protegido entenda voc como
investimento e no custo.
Neste momento em que iremos trabalhar com um check-list com
data a ser verificado aquilo que nos prov o suporte, mesmo porque, se
deixarmos para que a nossa memria atue por ns, estaremos fadados ao
esquecimento, e a perda do investimento.
Caso perceba que possa interagir com outros profissionais de um
determinado cenrio, ficar muito mais dinmico este controle, contudo
no eximindo a sua responsabilidade de auditar, para que tenha certeza
de que o trabalho de vistoria e controle est realmente sendo feito.
o Formulrio de controle
Costumamos nos utilizar de um modelo pr-diagramado de

formulrio, porm, as informaes contidas nele devem ter variaes
conforme as condies de cada estrutura.

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Humanas
Voc ir, a todo o momento, interagir com pessoas, e por isso que to
importante possuir uma viso analtica para com aqueles que interagem com o seu
ambiente, de forma a gerar maior agilidade a uma srie de pontos importantes do seu
trabalho.
Para maximizar a abertura para com a sua coleta de dados, ser muito importante
uma postura emptica para com as pessoas com as quais voc deve interagir, para que
facilite todo o seu trabalho.
importante que as pessoas se identifiquem com voc, tenham uma viso
daquilo que voc quer, sem que voc se exponha demais, muito menos que exponha o
seu protegido.
Marketing Pessoal
A sua aparncia pessoal muito importante para a conquista da

confiana necessria do seu interlocutor, pois, como de conhecimento de
profissionais de vendas, os primeiros dois segundos que fecham venda, e com
voc no ser diferente, pois ao buscar informaes para montar a sua
metodologia, voc muitas vezes dever vender a idia, e se no inspirar
confiana, com certeza no achar abertura para fazer.
Da mesma forma com o seu protegido e cliente, que ao relacionar-se com
este em busca de determinados benefcios, tais como para a implementao do
seu projeto de proteo, se no demonstrar a confiabilidade necessria, mesmo
que tenha sido procurado por este para trabalhar, no ser fcil conquistar o que
pretende.

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Empatia Relacional / Network
A palavra empatia deve ser uma constante na vida do profissional de

proteo pessoal, pois, primeiramente ela nos servir para entendermos a
condio do criminoso, para que possamos gerar anlises mais minuciosas, como
tratamos no incio dos nossos trabalhos.
Em segundo lugar servir para, com maior facilidade, negociar aquilo
que voc precisa, como o exemplo falado anteriormente, onde voc depende de
outros para a obteno de dados para a sua anlise, e que uma conduta emptica,
facilitar muito este acesso.
Outra das utilidades da empatia para a sua atividade profissional, a
gerao, profissional ou no, de um network muito til, pois a sua interao com
os colegas, como j lembrado no tema de perfil profissional, ir ajud-lo a obter
sempre novidades do mercado, bem como facilitar muito a sua agilidade
profissional, pois passar a ter contatos-parceiros em vrios pontos.
Isso poder fazer muitas vezes, com que voc seja melhor recebido em
determinados lugares do que o seu protegido, e lembre-se, voc deve ser
profissional, e no se sobrepor ao seu cliente, pois voc no pago para chamar
mais a ateno do que ele.
Negociao / Neurolingstica
A empatia ser a principal ferramenta para a arte da negociao, tanto na

esfera profissional como na pessoal, de modo a entender o que o outro quer, e
saber transmitir a ele o que voc quer.
O problema da tcnica de negociao, que muitas pessoas esto
condicionadas a impor seus pontos de viso, e deixam de lado a oportunidade
inicial de gerar uma identificao positiva e emptica, fazendo com que o plo
receptivo da sua mensagem, se feche para sua maneira de interpretar
determinada coisa.
Desta forma, ser primordial que voc saiba interagir de maneira a
identificar o que o outro plo da relao quer, para que assim possa traar uma
tcnica de traz-lo para perto da sua idia, e quem sabe, fazendo-o mudar de
idia.
O que no pode ocorrer um conflito de idias, que gerar uma
identificao absolutamente antiptica, dificultando qualquer negociao, bem
como distanciando voc do seu objetivo.
Existe a necessidade de que voc perceba os sinais que naturalmente o
seu interlocutor emana ao mundo exterior, que no precisa ser exatamente para
voc, mas que deve pautar a sua conduta, o que chamamos de linguagem
corporal.
Alguns exemplos podem ser facilmente percebidos em um processo de
interao, como por exemplo, a velocidade a qual este fala, que ir espelhar a
velocidade com que processa a informao recebida, de forma que voc deve
interagir sempre mantendo a sua velocidade de fala dentro da velocidade de
compreenso do seu interlocutor.
Para que voc perceba o seu potencial de leitura corporal, s lembrar-se
da sua habilidade para detectar potenciais agressores e criminosos no seu
ambiente. Isso ocorre porque voc j treinou os seus olhos e mente para detectar
pontos marcantes de um potencial criminoso, o que no precisa ser exatamente
correto, mas um dos motivos pelo o qual o nosso mercado de proteo pessoal
est repleto de policiais, pois acredita-se que este tenha maior expertise em
leitura corporal, a ponto de detectar mais rapidamente as potenciais ameaas.

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Independentemente de quem est com a razo, voc deve estar apto a se

colocar como um aliado no cenrio dele, para que ele se direcione para onde
voc determina ser certo, demonstrando que est entendendo e concordando com
ele, e no contra ele, mesmo que a sua viso seja absolutamente contrria.
Razo uma palavra secundria neste momento, o que deve haver, a
identificao plena do ponto de vista do outro, para que possa entender sua
maneira de pensar, e por fim, inserir a sua viso de maneira a ser identificada de
maneira menos conflitante, literalmente vendendo ao outro a sua idia, como ele
gostaria de comprar, ou acha que gostaria.
A palavra no muito perigosa, e deve ser usada sempre com muita
cautela, e principalmente quando for para avalizar algum ponto de vista do seu
interlocutor, ou seja, caso ele esteja falando que algo no bom, a sim voc
poder usar de maneira ativa a forma negativa, mas de qualquer forma evite o
uso de formas negativas, elas trazem uma reao sempre adversa, e nunca
emptica.
Esta uma arte muito complexa, e depende de que voc se dedique a
controlar sua velocidade de resposta, para que possa realmente controlar o
ambiente, pois, muitos homens, instintivamente, tm uma conduta de defesa, que
identifica a viso adversa como uma ameaa, e a resposta ameaa sempre o
confronto, independente de controle da situao ou no.
Lembre-se, o segredo do sucesso em relao inter-pessoal no a
imposio da verdade, mas sim a gesto das informaes. Ou seja, cada pessoa
tem uma forma diferente e individual de ver as coisas e o mundo, e no com a
imposio da sua forma que conseguir haver xito, mas sim com a formao de
uma saudvel aliana que conseguir trazer para perto da sua forma de ver, a
figura do seu opositor.
Controle de pessoal
Com toda essa condio de controle de relacionamento, muito

importante que voc passe a fazer levantamentos de informaes pessoais nos
locais de convivncia, para que, na medida do possvel, voc possa confirmar as
verdades colhidas, ou ento quem sabe, informar as autoridades na condio de
alguma crise.
Infelizmente, boa parte dos ocorridos com pessoas que detm certo nvel
econmico, tm alguma participao de funcionrios prximos, como faxineiras
ou empregadas, porteiros ou vigias, dentre outros.
Contudo no devemos nos fixar somente em pessoas que operam funes
menos privilegiadas, e que normalmente tm caractersticas mais necessitadas,
mesmo porque, se levarmos em considerao, essas pessoas tendem a ser mais
honestas, exatamente pelo fato de no se apegarem tanto ao valor do dinheiro.
E exatamente por isso que desenvolvemos um relatrio para controlar
as informaes destas pessoas, de modo a no nos esquecermos os pontos que
devem ser observados, como os vrios relatrios j apresentados, e passam a ser
um verdadeiro check-list.

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Insero tecnolgica
No adianta correr, voc ter que entender de tecnologia, de algum jeito, por bem ou por
mau, pois isso faz parte do nosso dia, e ainda mais para com as necessidades profissionais.
A tecnologia a evoluo humana atuando sobre o meio-ambiente, e por sermos todos
humanos, temos que estar ativamente interagindo com toda a novidade que nos pode ser til.
Importncia
Como iniciamos na abertura deste tpico, a insero tecnolgica ter que ser
aceita por voc, no interessando a sua idade ou grau de instruo, pois todos os
ambientes que iremos conviver atualmente tero algum tipo de tecnologia, seja de
informtica ou de eletrnica.
Outro problema da falta de conhecimento tecnolgico o risco que os meios de
comunicao podem propiciar, principalmente os informticos, que geram aberturas para
o mundo exterior.
claro que no queremos aqui criar verdadeiros hackers, mas sim trazer aos
olhos dos profissionais de proteo pessoal, a necessidade de estar interagindo com os
seus protegidos sobre a tecnologia e seus riscos, para que eles tambm, de maneira
preventiva, colaborem para o objetivo final do seu trabalho, que a preservao e a
manuteno da integridade do seu cliente.
Tecnologia e Informtica
A computao j um fato real na vida de qualquer pessoa com mais de seis

anos, e tem que ser na sua tambm, ao menos para que entenda as maneiras para se
beneficiar ou se proteger dos riscos que ela pode oferecer a voc e seu trabalho,
refletindo diretamente no seu protegido.

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Para isso, voc deve estar aberto a conhecer o que um computador tem a te
oferecer, abrindo o seu horizonte para todo um universo virtual, que vem sendo
constantemente foco de cada vez mais crimes, gerando prejuzos imensos a grandes
conglomerados empresariais, bem como os usurios comuns.
Riscos inerentes
Basicamente para a nossa rea de proteo pessoal, os riscos

correspondem s maneiras que um potencial agressor pode ter em obter
informaes e acesso ao nosso protegido, ou, principalmente, aos seus entes.
O maior problema neste universo que, como tratamos no incio dos
nossos trabalhos, o criminoso vem se atualizando tambm, a exemplo de crimes
psicolgicos, onde o meliante, depois de obter dados do titular da conta
telefnica pela internet, liga para o telefone em questo, fazendo uma srie de
ameaas, dizendo o endereo e o nome da pessoa titular daquela linha.
Isso, misturado com certo teor de neurolingstica, o que podemos
entender como presso psicolgica, acaba criando um fator de realidade na
vtima, que sai voluntariamente de casa, e vai fazer uma transferncia bancria
para a conta que o meliante mandou.
Normalmente o profissional do crime realiza durante algum tempo
uma srie de pesquisas por telefone, a fim de obter ainda mais informaes sobre
o telefone localizado, para que no momento da ao anteriormente citada, este
tenha mais poder de convencimento, pois tem uma srie de informaes que
dificilmente seriam obtidas.
Desta maneira, temos que entender as tecnologias e possibilidades que
esta nos apresenta, e com o conhecimento adquirido pela nossa experincia
profissional e o nosso network, que iremos introduzir as nossas metodologias
de proteo, para que a tecnologia no vire uma inimiga do nosso trabalho.
Outra possibilidade muito real no mundo virtual, que pode prejudicar em
muito a nossa atividade de proteo pessoal, so os sites de network ou
relacionamentos, conhecidos como Oulkut, MSN, SMS, Orkut e Gazzag, bem
como a tecnologia de comunicao do MSN, ICQ e Skipe.
Orkut MSN

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UOLKUT Gazzag
SMS MSN Messenger
O maior problema oferecido por estes sites e programas de comunicao,

a exposio excessiva das informaes pessoais, que muitas vezes,
principalmente os jovens, acabam gerando ao tentar se interagir com os amigos,
contudo, esta interao no se limita muitas vezes aos amigos, o que deve ficar
muito bem monitorada pelo responsvel.
Caso voc no seja a pessoa responsvel pelo acesso aos computadores,
pelo menos o responsvel pela proteo do seu cliente, e possivelmente, de
maneira ativa, co-responsvel pelos familiares, ento cabe a voc comunicar os
riscos, bem como as maneiras para se prevenir.
E caso no seja o conhecedor mais adequado destes tipos de tecnologias,
sugerimos que busque suporte com possveis colegas, ou na sua rede
profissional, mas que voc possa garantir o sigilo das informaes obtidas, pois
com essas informaes, voc poder montar um dossi, para demonstrar ao seu
cliente e protegido, o nvel de exposio dele ou dos seus familiares.
No se esquecendo dos programas que tecnicamente so entendido como
vrus, mas na verdade chamamos de SPYs, que tem funo de se instalar em um
computador, com o objetivo de monitorar informaes gerais, como dados
bancrios e senhas, como tudo o que digitado no seu teclado.
Algo a mais que deve ser verificado, se o seu protegido tem
conhecimento destes tipos de tecnologias, e caso precise, procure dentro da sua
rede de relacionamento profissional, colaboradores que possam fornecer mo-de-
obra especializada, para que sejam instalados os programas de proteo
necessrios.
Pense quanta informao uma pessoa pode dispor pelo seu computador,
em e-mails ou programas de comunicao on-line, como os que mencionamos
anteriormente, e o quanto isso pode comprometer o seu trabalho.

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Benefcios
Da mesma maneira como tudo em nosso cenrio, a informtica tem por

finalidade tambm prover benefcios para nosso trabalho, primeiramente a idia
do network dinmico, isso porque voc pode estar em comunicao em tempo
real em todo o planeta.
Tambm para que se faam levantamentos de informaes de clientes e
locais a serem visitados, at mesmo em outras cidades e estados, tudo pode ser
levantado de maneira primria pela internet, nos fornecendo mais contedo para
a execuo dinmica dos nossos trabalhos.
Existem sites especializados em mapas e rotas das grandes cidades, como
o UOL, Apontador, guia-prtico, dentre outros, como tambm imagens areas
via satlite por sites como GoogleEarth e MapLink, que podem proporcionar
ainda maiores informaes do que simplesmente o guia de ruas.
GoogleEarth Apontador
claro que tudo isso no exime o profissional de ter um guia de ruas

junto do veculo em que trabalha, mesmo porque este nunca sabe quando poder
ter que obter nova referncia para alguma alterao de local a ser visitado.
GPS (Equipamentos variados: GPS/Celulares/Palms)
Equipamentos de posicionamento global esto cada vez mais comuns nas

aplicaes da rea de proteo pessoal, pois vm interativamente informando muito mais
do que simplesmente sua latitude e longitude, vm tambm informando sua localizao
por nome de ruas e avenidas.
Esta ferramenta ainda pode te fornecer, dependendo do servio comprado, a
condio do trnsito prximo a voc, e alternativas de rotas menos obstrudas, podendo
ainda estar inserido diretamente no seu celular, no precisando que tenha equipamentos
externos.

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Tecnologi
a de GPS
em celular
GPS Navegador
GPS integrado em equipamento de Palm.
Localizador ou Rastreador
J existem alguns equipamentos de rastreamento e localizao via GPS, onde

proporcionam ao protegido ou ao seu veculo, a condio de que, em situao de risco,
acionando ou no o boto de pnico, possa ser localizado em tempo real por uma central,
que poder at mesmo monitorar conversas no interior do veculo.
Tais equipamentos j vm sendo comercializados, porm os custos no se
apresentam absolutamente interessantes, ficando muitas vezes como mercadorias
destinadas a seguradoras que cobrem veculos blindados ou caros.

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GPS com
rastreador e
tecla pnico,
que pode
estar
conectado ou
no a um
aparelho de
celular.
Modelo em teste em So Paulo.
Rastreador
Veicular
Viso noturna
brbaro o que a BMW vem apresentando em tecnologia de viso noturna para

conduo de veculos, onde uma tela no painel de instrumentos, ligada a uma lente de
viso noturna no pra-choque dianteiro, mostra todo o movimento externo.
Isso timo para ocasies de escurido muito grande, onde seja difcil de enxergar
mesmo com o uso dos faris, ou ento em condio de neblina, conforme a imagem a
seguir.
A mesma montadora vem desenvolvendo um mecanismo de manobra para estacionar
automtico, que ao apertar um boto, sensores em toda a rea externa do veculo,
dimensiona o tamanho da vaga, e efetua toda a manobra, sem que o condutor tenha que
colocar as mos no volante.

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Matria
Quinta-feira, 15 de agosto de 2002
Satlites ajudam e monitoram sua vida

O GPS e outras tecnologias de localizao comeam a ficar populares. Alm de os preos estarem mais acessveis,
comeam a surgir aplicaes teis para o dia-a-dia das pessoas
A tecnologia GPS (Global Postioning System), de localizao por meio de satlites, est se
tornando cada vez mais popular. Se antes apenas militares, aviadores, executivos, velejadores, esportistas
radicais e pessoas mais afortunadas se beneficiavam do sistema, seja para orientao no mar, no ar, em
desertos ou em florestas, agora ele comea a estar mais prximo do cidado comum, com preos acessveis e
aplicaes que ajudam no nosso cotidiano. Uma delas, por exemplo, como chegar a um endereo ou como
localizar uma pessoa.
O GPS teve origem em um projeto do Departamento de Defesa dos Estados Unidos na dcada de 60,
no auge da Guerra Fria, sob o nome NAVSTAR Project. Era uma alternativa aos sistemas de radionavegao
baseados em terra e podia ser usado para guiar msseis at seus alvos. O sistema se baseia em uma
constelao de 24 satlites que orbitam o planeta a uma altura de 20.200 km.
Atualmente, em equipamentos especiais, a preciso do sistema tem margem de erro de apenas
alguns milmetros.
Entre as aplicaes j oferecidas est a orientao na cidade por meio de mapas digitais. A Digibase
comercializa o MapLink Destinator (www.maplink.com.br) , um sistema que alia micro de mo com sistema
Pocket PC, GPS e software baseado em tecnologia GIS (Geografic Information System).
Ele ideal para ser instalado em automveis e orienta o motorista nas ruas da cidade pela voz. Basta
informar ao sistema o endereo a que se quer chegar. O GPS localiza o exato ponto em que o usurio se
encontra e faz o clculo da rota, dando instrues como "siga em frente", "vire direita" e outras. Em alguns
casos, nem preciso digitar o endereo, j que o programa traz as localizaes de restaurantes, cinemas,
teatros, etc.
Alm do custo do micro de mo (Compaq iPaq, HP Jornada e outros), que fica entre R$ 1.200 e R$

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1.800, o usurio vai gastar R$ 1.290 com o GPS, o software e o mapa digital. O servio de localizao por
satlite gratuito.
Rastreamento de pessoas
Alm da popularizao, a fabricao local outro fator que tem contribuindo para a queda de preos
dos dispositivos com GPS. A Digimapas (www.digimapas.com.br) , alm de fornecer mapas digitais, fabrica
mdulos GPS. "Os mdulos so o crebro do sistema. Fornecemos as placas aos fabricantes de
dispositivos. A produo terceirizada, mas o projeto nosso", explica Guilherme Brechbuhler de Pinho,
diretor-comercial da empresa.
Ele comenta que a Digimapas tambm desenvolveu e comercializa dispositivos de rastreamento,
como um GPS para ser acoplado ao celular. "Ele mede 2 x 2 centmetros e vai acoplado na parte externa do
telefone, usando a bateria e o sinal do celular para enviar sua posio a uma central." O rastreamento do
usurio pode ser feito on-line pela internet. "O dispositivo custa US$ 200 e so cobrados de R$ 0,06 a R$
0,30 por consulta, que pode ser rpida (onde est a pessoa agora) ou com histrico (por onde ela passou)." As
aplicaes para o dispositivo so muitas: desde monitoramento de equipes de campo at rastreamento do
filho, da esposa ou do marido. No Japo, j h celulares e dispositivos que trazem GPS embutido para
localizar pessoas .
Outras tecnologias esto sendo usadas para "vigiar". A Dimep, por exemplo, tem um sistema de
controle de acesso por radiofreqncia. O crach do funcionrio emite sinais que so captados por relgios de
ponto, catracas e portas.
Por meio de um software de gerenciamento, possvel saber onde o funcionrio se encontra dentro
da empresa. O sistema elabora diversos relatrios sobre a movimentao de cada empregado. Mas a Dimep
adianta que, no momento, nenhum cliente est usando esse recurso para monitorar seus funcionrios.
CARLOS OSSAMU Jornal da Tarde
Segurana
A tecnologia inserida na nossa rea da segurana em geral muito importante ser

entendida, mesmo porque, teremos que interagir permanentemente, bem como, muitas
vezes controlar, organizar, programar, arrumar, dentre outras atividades que sempre
sero de obrigao do profissional de segurana mais prximo, que sempre ser voc.
Logo, como um verdadeiro clnico geral, voc dever entender ao menos das
bases operacionais dos sistemas tecnolgicos de segurana, para que possa trabalhar
interado com estes, resolvendo eventuais problemas, como tambm, explicar ao seu
protegido os benefcios e malefcios de cada um, e usando este conhecimento na hora de
avaliar os riscos e implantar o seu projeto de segurana.
Importncia
A principal importncia para ser um verdadeiro conhecedor, de maneira

genrica, das novidades tecnolgicas do mercado, com certeza o fato de que
voc se tornar o tutor do conhecimento em segurana, impedindo que ele se
submeta a gastar com sistemas inteis, que no resultam nos objetivos esperados,
e que sempre dependero do seu aval para que sejam implantados.
De modo a voc ter um perfil absolutamente profissional, que detm
verdadeiro conhecimento tcnico-profissional na sua rea, no sendo um
aventureiro que custa dinheiro, mas sim um profissional que entende de
investimentos, e que busca estar sempre adequado s tendncias tecnolgicas,
que se fazem necessrias pelas inovaes geradas tambm pela criminalidade.

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Patrimonial
Sabemos que existe uma infinidade de equipamentos eletrnicos para a

segurana patrimonial, que vo desde o simples alarme de maaneta, at o leitor
de ris que identifica a pessoa pela impresso da ris dos olhos.
Isto acaba gerando um problema muito srio na hora de conhecermos
todos eles, mesmo porque, com exceo dos lojistas e empresas especializadas
no comrcio de equipamentos desta natureza, praticamente ningum conhece
absolutamente todos estes equipamentos.
Porm, sua obrigao estar por dentro do mercado, sabendo o que
mais usado, pois o mercado quem demonstra as tecnologias mais usuais para a
atualidade, de maneira que, se voc no estiver antenado, lendo jornais
especficos, freqentando feiras e eventos especializados, tanto de segurana,
como tambm de temas mais genricos, mas que fornecem sempre ligaes
tcnicas deste mercado, voc no ter meios para estar interagindo ativamente
com esta sua obrigao.
Feiras de segurana fornecem muito mais conhecimento tcnico na rea
do que feiras genricas, porm, nem sempre voc ter tempo disponvel para
freqentar uma ou a outra, ento, sempre que tiver esta disponibilidade, esteja
presente.
Primeiramente porque o verdadeiro profissional, que profissional em
tempo integral, e no est simplesmente profissional em horrio de trabalho,
deve aproveitar sempre o seu tempo para estar coletando conhecimentos, ento,
no deixe de buscar conhecimentos profissionais para ir a eventos escusos, ou
ento para ficar descansando em casa. Muitas vezes no temos dinheiro, ento
invista ao menos o seu tempo para crescer intelectualmente.
E depois, com certeza, se voc estiver sempre atualizado, voc sempre se
destacar aos outros profissionais do mercado, se tornando sempre um
profissional vendvel, e no um carregador de arma que depende de bicos para
viver.
Vamos interagir com algumas tecnologias que, hoje se fazem presentes
no mercado de segurana patrimonial, mas que no so todas, e provavelmente
estaro fora de operao em pouco tempo, pois esta rea evolui rapidamente,
mas acredito que este um timo exemplo para que percebamos o quanto
importante estar atualizados, visto que este mercado demasiadamente
dinmico.
Muito comum e particularmente barato,
so os alarmes monitorados, que munidos de
sensores variados, que podem ser por movimento
ou por rompimento de determinado obstculo,
podem acionar sistemas sonoros e efetuar ligaes
para nmeros pr-programados, que normalmente
so das centrais de monitoramento, onde se
identifica o nmero, e se inicia os procedimentos
de verificao necessrios para que se possa
definir qual a razo do alarme.

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Tal sistema pode estar diretamente conectado aos isoladores perimetrais,

comercialmente mais comuns temos as cercas eletrificadas, que mantm-se
eletrificadas para repelir por
meio de descargas eltricas
qualquer corpo que encoste
em seus fios, e que se
conectado ao equipamento
de alarme, pode ter o seu
acionamento, dando o alerta
a central de monitoramento,
e/ou disparando os sistemas
sonoros instalados.
Contudo, por questes de riscos eventuais a eletrocusses indesejveis,

muitas edificaes, por meio de consultores, vm se utilizando de sistemas
externos de controle perimetral, que trabalham de maneira semelhante aos
sensores de movimento que so empregados nos
alarmes convencionais, mas que possuem mais
potncia, e um plo receptor, que gera um feixe
invisvel, formando uma espcie de cerca virtual
no ambiente.
O mercado tambm dispe de
equipamentos de monitoramento ssmico, que
podem ser implantados em base de muros, ou
grandes jardins, com a finalidade de perceber
movimentos estranhos, e que no nosso pas, pela
ausncia de grandes tremores terrestres, podem ter um bom emprego.
Sistemas de cmeras so muito utilizados no somente para edifcios
onde se encontre profissionais trabalhando, mas tambm para residncias que,
por questo de dificuldade de visualizao externa, o seu emprego pode ser
muito til.
Essas cmeras podem ser protegidas e ocultadas com
caixas externas escurecidas, causando efeito de contra-
inteligncia, pois o vigiado no tem certeza para que lado
est o foco da cmera, bem como pode dispor de sistema de
visibilidade noturna, para aqueles ambientes menos
providos de luminosidade.
A atual tecnologia apresenta
tambm a possibilidade de manter
vrias cmeras sobre observao, e
podendo at mesmo manter um monitoramento distncia com o
uso da internet. claro que os custos destes vo variar muito, e
como se desenvolveu o projeto de implementao.
muito difcil ainda localizarmos a tecnologia de portas e
vidros residenciais de alta resistncia, que tem como funo bsica a obstruo
mais eficaz do acesso indesejado ao interior da residncia ou edificao.

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No se sabe o motivo ainda que leva as pessoas a no

investirem nestes tipos de equipamentos, que aumentam
sensivelmente a dificuldade do criminoso, e muitas vezes,
quando investem, cometem erros infantis, como colocar
um olho mgico para
observar o lado externo da
porta, esquecendo assim de
que a funo desta ferramenta
era exatamente a de
impossibilitar um disparo por
atravs da porta.
Vidros de alta resistncia costumam ser
menos usuais do que a implementao de grades,
ocasionando uma desestimulao desta espcie de
investimento, ficando restrito queles que se preocupam com a esttica da
edificao.
Uma ferramenta que pode ser muito
til para o problema de visualizao
externa, que no requer grandes
investimentos, e que no acabam por
inutilizar os investimentos anteriores,
como as portas especiais, so os conhecidos
porteiros eletrnicos, que tm algumas limitaes,

como o pequeno potencial de viso.
J o ferramental de controle de acesso, para
que impea o acesso indesejado, e ao mesmo tempo
possibilite maior agilidade de movimento s pessoas
que necessitam transitar, a fechadura com leitor de
digital, que deixa de lado a necessidade de chaves,
impossibilitando cpias e falsificaes.
Contudo este tipo de equipamento acaba por ter
um valor agregado muito alto, o que no ainda muito utilizado, mas
que vem a cada dia tendo uma diminuio razovel no seu valor, a ponto de
tornar-se cada vez mais vivel.
Uma outra ferramenta pouco conhecida,
mas que pode ser muito importante para o
profissional, a tranca de acessos de servios
pblicos, como telefonia e luz, que podem ter
grande utilidade para o criminoso caso este
tenha acesso.
claro que, se formos colocar todas as
possibilidades possveis, faremos uma
verdadeira bblia, e no conseguiremos alcanar o objetivo deste treinamento,
que na verdade, conscientiz-lo de que necessrio manter-se atualizado ao
mercado, e suas novidades.
Pessoal
As tecnologias investidas diretamente ao mercado de proteo pessoal

no so muitas, e na verdade existe muita mentira, que podemos entender como
contra-inteligncia, pois ao pensarmos que certo tipo de tecnologia existe,
passamos, como pessoas, a reavaliar os fatores custo x benefcio, do mesmo jeito
que os criminosos tambm o fazem.

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Contudo, hoje j real uma srie de equipamentos que, muitas vezes no

so implantados por acharmos que se trata de um custo muito alto, mas que,
dependendo das possibilidades que fazem parte dos nossos cenrios, muitas
vezes podem ter grande utilidade, valendo o seu investimento.
Exemplo so os equipamentos de
monitoramento pessoal, que podem ser utilizados por
uma pessoa, para que se saiba onde est, e que pode
ser muito til para crianas, que normalmente no
esto sob superviso em tempo integral.
Este mesmo equipamento pode ser utilizado
eficazmente em veculos, para que tambm se tenha
conhecimento, em tempo real, do seu posicionamento,
at mesmo com controle de velocidade.
Alguns equipamentos desta natureza j vm
equipados com sistema de envio de voz e at imagem
do interior do veculo, com botes de pnico espalhados no interior do mesmo, e
caso sejam acionados, uma central de monitoramento pode efetuar um contato
no celular da possvel vtima, que dever apresentar uma contra-senha, para que
possa ter o alarme desligado, como havamos falado.
Esta uma maneira pr-ativa de reao, que gera um controle em tempo
real da ocorrncia, direcionando a reao diretamente para o problema, e com a
gravao, monitorando as intenes dos criminosos, e montando todo o material
probatrio que poder ser utilizado posteriormente no processo criminal.
Blindagem
A blindagem no deixa de ser uma tecnologia de proteo, que deveria

estar diretamente conectada proteo pessoal, mas que muitas vezes, mal
entendida, acaba tornando-se uma ferramenta autnoma, que acreditando ser
absolutamente perfeita e eficaz, gera a proteo sozinha, no necessitando de um
trabalho de proteo profissional, nem ao menos o aprimoramento das tcnicas
de segurana preventiva necessrias para extrair o melhor deste investimento.
O profissional de proteo pessoal, como um verdadeiro consultor de
segurana e proteo, deve, eticamente esclarecer ao usurio de um veculo
blindado, que adquiriu tal ferramenta para sua segurana pessoal, que ele no
est absolutamente protegido, e que para extrair verdadeiramente a eficincia
esperada desta, dever interar-se das tcnicas de segurana preventiva.
Lembre-se de que um veculo blindado no a prova de balas, mas sim
resistente, e que a resistncia possui limites tcnicos, e que estes limites no so
extraordinrios, ou seja, uma ao criminosa sem muita tecnologia pode
inutilizar absolutamente esta ferramenta.

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Exatamente pelo fato de que existe uma resistncia e no uma barreira

intransponvel, que existe a tabela abaixo de resistncia por tipo de munio e
arma, conforme o nvel comercializado no Brasil.
Agora, lembre-se de que, toda essa tabela apresentada representa a

resistncia de determinado nvel de blindagem ao disparo de determinada arma,
para determinado calibre, contudo, e onde mora o problema, que, uma srie de
disparos seqenciais, que se concentrem em uma regio, podem sim transpor o
material, acessando o interior do veculo com o mesmo percentual de destruio.

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Metodologia de comunicao
Estaremos desenvolvendo um trabalho sobre os modos que devemos impor de

comunicao entre ns e os ambientes externos, com base nas tcnicas de negociao e
neurolingstica, bem como com a conduta profissional, que nos mune de contedo tcnico para
a realizao dos nossos trabalhos, e que iremos aplicar para o nosso ambiente de trabalho.
Interao
Como profissionais, extremamente importante que saibamos interagir com as

pessoas e os ambientes que circulam no nosso cotidiano, mesmo porque, para uma
perfeita atuao no trabalho de proteo pessoal, temos que, muitas vezes, contar com as
aes ou reaes destes ambientes e pessoas, que independem da nossa vontade ou
domnio.
Desta maneira, de imensa importncia que voc, como um verdadeiro
profissional, saiba interagir com o mundo a sua volta, em trabalho ou no, a fim de
colher os resultados das suas aes em seu benefcio.
Isso pode parecer verdadeiramente com uma postura ou conduta poltica, onde
voc dever, muitas vezes, ter que suportar situaes que no gosta, ou conviver com
pessoas que no quer, mas que, para maximizar o seu tempo e trabalho, sempre
importante colocar em uma balana, e ver o quanto isso pode ser positivo ou negativo.
E lembre-se que voc no profissional somente oito ou dezesseis horas por dia,
ento a sua imagem pessoal, para o mundo exterior, influenciar na sua imagem
profissional, de maneira que, aconselhvel que voc no se exponha de modo negativo
e prejudicial, mesmo que em horrio de descanso.
Com a residncia e com o escritrio
Como estamos percebendo, os vrios cenrios do seu cotidiano, por serem

mutantes, podem guardar grandes surpresas para algum que no possui uma postura
ativa e preventiva, pois, mesmo se possuirmos uma estrutura fsica extremamente segura,
isso no nos garante que esta no tenha sido violada.
E por isso, voc que o profissional de proteo pessoal, deve, de maneira
absolutamente pr-ativa, ter em seu check-list de translado, memria muscular e a
conduta de interagir com os ambientes fixos do seu trabalho, como o local de trabalho do
seu protegido e sua residncia.
Esta interao importante para que se faa uma varredura prvia distncia, de
modo a ter certeza de que no ser surpreendido ao ancorar no local de destino, o que
poder ter utilidade at mesmo para colaborar com as necessidades daquele ambiente,
pois muitas vezes, depois de chegarmos ao local de destino que somos informados que
seria necessrio providenciar alguma coisa, que poderia ter sido resolvido no caminho.
Isso lhe far ainda mais til para o contexto do seu protegido, dinamizando mais
uma vez a vida dele como um todo, e no s se prendendo sua mera funo de carregar
uma arma.
J existem sistemas de monitoramento de residncias ou escritrios, que ligados
a sistemas de alarmes, ou no, denunciam a voc, quando estiver chegando ao local, se
houve intruso ou no do local, de modo a impedir que seja surpreendido no interior.
No se esquea de interagir tambm com o ambiente externo antes de sair do
local, o que no muito comum na atividade dos atuais profissionais do nosso
mercado, e o que acaba gerando situaes extremamente desconfortveis.

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Com as pessoas nos vrios cenrios
Por este motivo que devemos nos aproveitar das possibilidades que os cenrios
nos oferecem, de modo a formarmos alianas, e nos utilizarmos destas, muitas vezes,
para colaborar com o nosso trabalho, a exemplo da chegada e sada de edificaes.
Se pudermos interagir com os funcionrios da empresa ou da residncia do nosso
protegido, de modo a se tornarem uma extenso dos nossos olhos, nos fornecendo
imagens dos cenrios com antecipao, podemos dimensionar os riscos que poderemos
enfrentar com mais exatido.
claro que o trabalho de contra-inteligncia deve manter-se ativo, no
fornecendo informaes detalhadas, de modo a dificultar ao possvel informante, que
denuncie nossos movimentos com exatido, e na verdade, se pudermos jogar de maneira
a gerar mais confuso, capaz que percebamos a vazo de informaes por descuido do
transmissor ou informante.
Exemplo o de avisarmos que estaremos chegando h vinte minutos, quando na
verdade chegaremos em cinco minutos. Desta forma teremos as informaes externas
necessrias, e causaremos confuso, que pode fazer com que o agressor se exponha por
acreditar ainda estar seguro.
Cuidado com a exposio dos seus procedimentos de contra-inteligncia, para
que no acabe por permitir que suas tcnicas acabem sendo conhecidas por todos,
correndo-se o risco de algum, at mesmo involuntariamente, passe isso adiante.
Ningum precisa saber quantas pessoas trabalham com voc, ou se voc toca a sirene do
veculo sempre que v algo estranho no trnsito.
E saiba, se existe algum movimento suspeito, a regra : uma ameaa. Ou seja,
no subestime o seu opositor, voc no est em campo para pensar, mas sim para ter
certeza, ento, na dvida, acredite, ele de fato um agressor.
Digo isso pelo fato que o nosso crebro, de maneira inconsciente, muitas vezes
realiza uma leitura corporal das pessoas a nossa volta, e sem que percebamos, nos avisa
de que determinada pessoa apresenta algo de estranho, e exatamente por isso que
acreditamos que, se voc interpretou que algum pode te oferecer algum risco, acredite
que inconscientemente j fez uma anlise. Em outras palavras, acredite na sua opinio.
Com o protegido
O modo de garantir que toda a sua pr-atividade no se esvaia em uma falta de

interao, capacitando e interagindo com o seu protegido, que muitas vezes, por falta
de conhecimento, ou por achar que detm conhecimento demais, acaba por colocar por
gua abaixo toda a sua estratgia de preveno e contra-inteligncia, e muitas vezes
tambm, passando para o agressor ainda mais informaes.
Digo isso por conhecimento de causa, pois um ex-cliente, em um movimento
inocente para ele, acabou revelando em rede nacional de televiso toda a sua condio de
proteo, e no bastando isso, ainda fez um trabalho motivacional com a criminalidade,
relatando o seu saldo bancrio ao vivo, com vrias casas decimais, a fim de comprovar a
sua condio financeira para o mundo exterior, se esquecendo de que estava tambm
comprovando a sua condio para a criminalidade, o cliente informou at mesmo o
endereo no qual reside a dcadas, acredito que para no dar trabalho a um potencial
agressor.
Isso um timo histrico para que passemos a implantar nas mentes dos nossos
protegidos, a idia de contra-informao com uma eficaz ferramenta de segurana, a fim
de que este, interagindo com voc ou no, possa colaborar com a no motivao do
criminoso.
Sabemos que em determinados ambientes muito comum certo grau de
ostentao, e que nem sempre voc conseguir convencer o seu protegido a no se expor,
contudo a sua obrigao conscientiz-lo dos riscos que corre com a superexposio, e

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que os benefcios sero poucos, que quando muito, este se beneficiar de certa inveja ou
at um olho gordo.
A interao com o protegido ser de vital importncia para que voc possa
verdadeiramente aplicar um trabalho srio e profissional, e que, na impossibilidade, o
melhor a fazer abrir mo do trabalho, conscientizando-o das razes que te levaram a
fazer isso, ou na impossibilidade, porque sabemos que o mercado tambm no est um
mar de rosas, voc deve sempre alert-lo para os malefcios das suas condutas para a
segurana, trazendo ele para uma condio de problema, de modo a este entender que
est gastando com proteo, e est trabalhando para prejudicar o que est pagando.
Relatrios/Projetos
No existe empresa ou empresrio que no se preocupe em documentar seu trabalho, a

fim de comprovar sua pr-atividade, a atuao profissional e as controlar as informaes
importantes, e com voc no poder ser diferente, pois se voc quiser deixar de ser um custo para
ser um investimento, ser necessrio que se habilite para formar relatrios e estudos,
demonstrando o seu diferencial junto ao seu contratante.
claro que no estamos falando de verdadeiras bblias ou enciclopdias, que passaro
para o seu contratante e protegido a imagem que voc se dedica mais a escrever do que a
proteg-lo, contudo, se voc souber desenvolver de maneira adequada todo esse trabalho,
demonstrar o quo valioso para a proteo dele realmente.
Importncia
Como voc est percebendo, tudo quilo que voc desenvolveu nas suas
pesquisas, ir agora ter uma finalidade visualmente mais prtica, visto que seu protegido
passar a interagir com voc por meio de informaes tcnicas do seu trabalho,
demonstrando o seu real valor, e que, se bem usado, o far muito mais do que um
simples segurana, mas sim um verdadeiro consultor e executivo de proteo pessoal.
Contudo, se voc se limitar a sua imagem de motorista ou mero segurana, que
no prov necessariamente nenhuma segurana real, mas sim somente a iluso de
segurana, deixando de lado um perfil realmente profissional, com certeza voc perdeu
muito do seu tempo lendo e ouvindo todo este contedo, que foi desenvolvido
exclusivamente para profissionais.
Agora, se voc identificou a necessidade real de estar aumentando os seus
conhecimentos, de modo a maximizar o seu trabalho, dando a este a dinmica necessria
para prover a verdadeira proteo, ento tudo o que lhe foi passado de imensa valia, e
provvel que voc se d ao trabalho de condensar todas essas idias e conhecimentos,
para valorizar o seu perfil profissional, por meio de um relatrio bem apresentado.
Auditoria
Para que possamos formar o nosso material tcnico de auditoria, para o qual
desenvolvemos boa parte das nossas anlises, a fim de produzir um verdadeiro projeto de
segurana, fornecendo a ns e ao nosso contratante toda a informao necessria para
que a proteo seja devidamente implementada, e surta os resultados mais positivos
possveis, valorizando todo o seu perfil profissional, ser preciso que entenda a funo de
cada informao.
Isso porque, quando voc realizou seu teste de vulnerabilidade, voc passou a
perceber, como um verdadeiro auditor, as falhas reais de segurana que fazem parte do
cotidiano do seu protegido, contudo, os demais levantamentos, como caractersticas
regionais e as anlises de risco, somando-se a isso, fornecero contedo tcnico
suficiente para que voc demonstre ao seu protegido o quanto ele deve ser participativo,

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bem como a forma que ele deve se cuidar quando na ausncia do seu profissional de
proteo.
Perceba aqui que voc no est se limitando ao mero papel de estar profissional
durante um perodo de tempo, mas sim, voc est preocupado em estar conectado com o
seu protegido, fornecendo a ele subsdios suficientes para ser mais preventivo, conforme
suas diretrizes.
Segurana Perimetral
Como lembramos, realizamos uma srie de estudos dos permetros aos

qual voc e seu protegido convivem, e agora, para que possamos dinamizar as
nossas vidas, profissional ou no, muito importante produzirmos relatrios que
forneam todas as peculiaridades destes locais.
Neste relatrio, que dever ser na verdade um manual regional dos locais
em que convive o protegido, dever no mnimo constar informaes como:
1. ndices de criminalidade da regio.
2. Rotas preferncias.
3. Pontos seguros nessas rotas.
4. Locais de risco nestas rotas.
5. Hospitais e Pronto-socorros que atendem o plano de sade do
protegido.
6. Rotas para esses locais.
7. Telefones dos hospitais e farmcias prximos.
8. Manual de tcnicas preventivas de segurana, conforme necessidade
local.
9. Nmeros de contatos de pessoas importantes.
10. Rotas Alternativas.
11. Pontos seguros nessas rotas.
12. Locais de risco nestas rotas.
Tudo isso deve ser apresentado de maneira visualmente prtica e

interessante, para que no s o seu protegido, mas tambm os seus familiares,
possam passar a atuar de maneira mais interada e preventiva quanto a segurana
em geral, isso acabar gerando benefcios diretos para voc, minimizando a
gerao de problemas.
Modelo
Relatrio Perimetral
Dos Locais
Residncia
Situada Rua XXXXXXXXXXXXXX, nmero XXXXX, no bairro XXXXXXX, no
Estado de So Paulo, tendo a localizao as seguintes peculiaridades:
a) Ausncia de policiamento peridico ostensivo, de modo a pressupor maior facilidade

nas aes criminosas.
b) Luminosidade insuficiente para aes criminosas.
c) Em horrios de pico (das 8:00hr s 10:00hr e das a 17:30hr s 20:00hr) o trfego
intenso, fazendo com que as principais rotas se tornem ainda mais fceis para ataques
criminosos.
d) Nos horrios avanados (entre 22:00hr horas e 6:00hr) a regio apresenta pouco
movimento, se tornando extremamente erma.
e) Nos demais horrios existe comrcio e trnsito de pessoas, o que gera certo conforto e
tranqilidade na passagem.

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Rotas principais
As principais rotas de acesso e sada do local da residncia, que apresentam melhores
condies de segurana so:
1. Avenida XXXXXXXXXXXXXXXXXXX
2. Rua XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Pontos seguros
Estas rotas apresentam alm de melhor condio de evaso e deteco de potenciais
ameaas, apresentam os seguintes pontos seguros:
A. Shopping Center XXXXXXXXXXXXXXXX

B. Delegacia de Polcia
C. Supermercado XXXXXXXXXXX
D. Centro comercial
E. Agncia Bancria
F. Farmcia.
a. Farmcia XXXXXX Avenida XXXXXXXXXXXX Telefone (XX)
XXXX-XXXX
b. Farmcia XXXXXX Avenida XXXXXXXXXXXX Telefone (XX)
XXXX-XXXX
c. Farmcia XXXXXX Avenida XXXXXXXXXXXX Telefone (XX)
XXXX-XXXX
d. Farmcia XXXXXX Avenida XXXXXXXXXXXX Telefone (XX)
XXXX-XXXX
G. Posto de gasolina
H. Hospital
a. Hospital XXXXXX Avenida XXXXXXXXXXXX Telefone (XX)
XXXX-XXXX
Os hospitais localizados tm atendimento relacionado aos planos de sade da famlia,

com atendimento tanto de emergncia, como tambm ambulatorial.

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Locais de risco
Percebeu-se na regio da residncia do protegido a existncia de alguns pontos de
maior incidncia e chances de ataques criminosos, que esto marcados no mapa acima.
Trabalho
O local de trabalho situa-se em na Avenida XXXXXXXXXXXXX, nmero XXXXX,
no Estado de So Paulo, apresentando as seguintes peculiaridades:
a) Grande centro comercial, com policiamento ostensivo em demasia.
b) Apesar do horrio de pico (das 8:00hr s 10:00hr, e das a 17:30hr s 20:00hr) o trfego
ser demasiadamente elevado, causando grande lentido e paralisao total muitas
vezes, ainda sim o ambiente apresenta-se seguro, pelo emprego de policiamento
motorizado que trafega entre os veculos.
c) noite o movimento tambm se apresenta razovel, causando a confortvel sensao
de segurana, mas j possibilitando uma ao criminosa com facilidade, devido
diminuio do policiamento ostensivo.
d) Grande quantidade de estabelecimentos comerciais, com grande movimento de
pedestres.
Rotas principais
As principais rotas de acesso e sada do local de trabalho, que apresentam melhores
condies de segurana so:
1. Avenida XXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Pontos seguros
Estas rotas apresentam alm de melhor condio de evaso e deteco de potenciais
ameaas, apresentam os seguintes pontos seguros:
A. Shopping Center XXXXXXXXXXXXXXXX

B. Delegacia de Polcia
C. Centro comercial
D. Agncia Bancria
E. Estacionamento
F. Farmcia
a. Farmcia XXXXXX Avenida XXXXXXXXXXXX Telefone (XX)
XXXX-XXXX
G. Posto de gasolina
H. Hospital
a. Hospital XXXXXX Avenida XXXXXXXXXXXX Telefone (XX)
XXXX-XXXX
Os hospitais relacionados atendem em carter de emergncia o plano de sade do

protegido e seus familiares.

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G 2
G
E
G G G
G
G
E
B
G G G
E
G Escritrio
1 D D
D
DDG F
E C
G3 H EA
E
D
Locais de risco
O local do trabalho do protegido, por estar localizado em uma regio mais comercial,
acaba por apresentar maior patrulhamento, e nas proximidades, o que pode ser detectado de
maior risco est tambm marcado no mapa acima.
Telefones importantes
Nome Relao Telefone

XXXXXXXXXXXXXXX Esposa (XX) XXXX-XXXX
XXXXXXXXXXXXXXX Pai (XX) XXXX-XXXX
XXXXXXXXXXXXXXX Tia (XX) XXXX-XXXX
XXXXXXXXXXXXXXX Motorista (XX) XXXX-XXXX
XXXXXXXXXXXXXXX Secretria (XX) XXXX-XXXX
Da coleta de dados
Fora realizado um levantamento visual na regio, bem como a coleta de dados junto aos rgos
policias, a fim de constatar as informaes apresentadas acima,

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Residncia
ndices de criminalidade
Tipos de Ocorrncias
Estelionato 17
Extorso 2
Furto 17
Furto - celular 11
Furto - estabelecimento comercial 33
Furto - interior de veiculo 12
Furto - transeunte 7
Ocorrncias
Furto - veiculos 10
Lesao corporal culp dir.veic. 5
Lesao corporal dolosa 6
Outros 35
Roubo - est.comerc. 4
Roubo - interior veic. 9
Roubo - Outros 4
Roubo - transeunte 20
Roubo - veiculo 10
Incidncias
Horrios das Ocorrncias
MADRUGADA ; 7; 3%
INCERTO ; 11; 5%
MANHA ; 25; 12%
NOITE ; 100; 51%
TARDE ; 59; 29%

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Trabalho
ndices de criminalidade
Tipos de Ocorrncias
Estelionato 17
Extorso 2
Furto 17
Furto - celular 11
Furto - estabelecimento comercial 33
Furto - interior de veiculo 12
Furto - transeunte 7
Ocorrncias
Furto - veiculos 10
Lesao corporal culp dir.veic. 5
Lesao corporal dolosa 6
Outros 35
Roubo - est.comerc. 4
Roubo - interior veic. 9
Roubo - Outros 4
Roubo - transeunte 20
Roubo - veiculo 10
Incidncias
Horrios das Ocorrncias
MADRUGADA ; 7; 3%
INCERTO ; 11; 5%
MANHA ; 25; 12%
NOITE ; 100; 51%
TARDE ; 59; 29%

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Dos riscos regionais
Conforme os estudos realizados, com base na seguinte anlise de risco, a ausncia de cuidados
nos permetros acima estudados incorrem s seguintes possibilidades e riscos:
Abduo aliengena
Furto e/ou roubo do veculo
Furto e/ou roubo residncia
Sequestros relmpagos
Assaltos em trnsito
Estupro
Dos cuidados
Manual de tcnicas preventivas de segurana, conforme necessidade local.
Cuidados com a direo preventiva para os parentes do protegido que no possuam servios de
proteo profissional.
Sugesto de equipamentos de segurana.

Item Valor em R$ Perodo
Rdios Nextel 0,00 Mensal
Rastreador 0,00 Mensal
Veculo Blindado 0,00
Da concluso
Conclui-se que, no que tange o estudo do permetro, aconselhvel a maior participao do
protegido e familiares para com os cuidados relatados neste relatrio, visto os riscos potenciais que esto
incorrendo.
Os cuidados sugeridos vm exatamente para que, com a diminuio da exposio, os usurios
no tenham que transtornar-se com excessivo cuidado, traando uma conduta mais preventiva e
cuidadosa.
Segurana Patrimonial
No caso da segurana patrimonial, voc dever demonstrar a sua conduta

e postura profissional, como um verdadeiro consultor, que determinar, depois
dos testes realizados, e do projeto desenvolvido, por meio de pesquisas de
mercado e visitao de empresas especializadas em segurana patrimonial, que
voc dever buscar tudo aquilo que deve ser implementado nas estruturas,
residencial e comercial do seu protegido.
Veja que voc no deve se limitar a simplesmente pesquisar e auditar a
segurana eletrnica, pois como tratamos anteriormente, os operacionais que
faro parte da segurana destes estabelecimentos, podero lhe ser de grande
valia, ou ento at prejudicial ao seu trabalho.
Desta maneira, no deixe de auditar e testar tambm a estrutura de
recursos humanos que faz parte destes ambientes, para que, na melhor das
hipteses, voc s tenha que interagir com estes a fim de qualific-los para
aquilo que voc necessita.

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No caso dos relatrios de segurana patrimonial, voc deve trabalhar

tambm as informaes pertinentes aos funcionrios mais prximos ao seu
protegido, de maneira a fornecer ao seu cliente um dossi com as condies
legais que cada um prximo a ele apresenta, no deixando de lado nem mesmo
voc.
Basicamente o seu relatrio dever constar no mnimo os seguintes
pontos:
1. Resultados dos testes de vulnerabilidade.
2. Resultados das anlises de risco.
3. Condies de segurana patrimonial da residncia.
4. Condies de segurana patrimonial do local de trabalho.
5. Riscos reais nas estruturas patrimoniais.
6. Solues levantadas.
7. Custos para implementao destas solues, individualmente
apresentadas.
8. Prazo de execuo para a realizao dos trabalhos.
9. Anexar s cotaes originais dos fornecedores pesquisados.
10. Conseqncia da implementao ou no dos sistemas sugeridos.
Veja que, neste ponto do trabalho voc pode acreditar que

necessariamente ter que abrir mo de um grande tempo para realizar tal
trabalho, o que no verdade, pois a maioria das empresas de segurana
patrimonial dispe de profissionais muito capazes, que se deslocam com hora
marcada para o local a ser estudado.
Se voc no tiver indicaes de empresas desta natureza, passe a
pesquisar nos locais que costuma freqentar, e que sabe da qualidade dos
servios prestados, de forma a buscar as solues que voc j tem certo
conhecimento da qualidade investida.
Com certeza voc ainda ter que destinar certo tempo para a execuo
deste trabalho, mas isso no beneficiar somente o seu protegido, mas sim voc
tambm, colaborando diretamente com o seu trabalho, e demonstrando mais uma
vez o seu diferencial em face ao mercado.
Modelo
Relatrio Patrimonial
Residncia
Riscos regionais
Em conformidade com o estudo de riscos do relatrio perimetral ilustrado pelo grfico
abaixo, constatou-se que, no que tange o local de moradia os principais riscos relativos infra-
estrutura da residncia so:

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Abduo aliengena
Furto e/ou roubo do veculo
Furto e/ou roubo residncia
Sequestros relmpagos
Assaltos em trnsito
Estupro
1. Furto ou roubo de veculo

Caractersticas regionais comprovam o grande ndice de roubos e furtos de
veculos na regio, o que pode gerar relao direta com a proteo da residncia,
visto a caracterstica de ataque dos criminosos estar aguardando a sada e entrada
dos moradores das suas residncias.
2. Furto ou roubo residncia

Conforme o grfico acima, o maior risco representado exatamente os
sinistros relacionados com a residncia, de modo que, visando a proteo
permanente do protegido e sua famlia, necessrio maior ateno infra-estrutura
patrimonial.
3. Seqestro relmpago
De maneira semelhante ao tipo de crime citado no item 1 deste, os ataques dos
criminosos para o cometimento deste delito tem como caracterstica a abordagem
na sada da residncia das vtimas, de modo a correlacionarmos a infra-estrutura de
segurana patrimonial com este tipo de delito.
Estruturas de segurana
Atualmente so percebidas na infra-estrutura de segurana patrimonial da residncia do
protegido os seguintes equipamentos:
1. Muros de 2 metros de altura em toda a volta da residncia;

2. Porto automtico de entrada de veculos e pedestres;
3. Porteiro eletrnico sem cmera para identificao;
4. Portas de resistncia regular nos acessos internos.
Do histrico
No que tange a residncia do protegido, no existem histricos diretamente
relacionados com os moradores e/ou a estrutura, contudo os levantamentos realizados no
quadrante desta demonstram por meio de entrevistas que, ocorrncias na vizinhana so
constantemente percebidas, bem como ocorrncias com pessoas de convvio prximo na regio
desta.
Da coleta de dados
Tomando por base a anlise de risco previamente realizada no relatrio perimetral,
foram realizados os levantamentos regionais necessrios, como anteriormente relatados, por
meio de entrevistas e pesquisas na vizinhana, a fim de amparar o conhecimento profissional e
executar o teste de vulnerabilidade pertinente.

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O teste de vulnerabilidade realizado constatou que a estrutura atual de segurana

oferecida no apresenta suficiente dificuldade e resistncia a possveis aes criminosas,
pecando principalmente na falta de iluminao e controle externo da residncia, facilitando o
posicionamento favorvel de um agressor para um ataque.
A no existncia de servios de segurana patrimonial, bem como a falta de
preventividade ao abrir os acessos da residncia, como porto e portas de pedestres, reforam a
possibilidade dos riscos relatados anteriormente.
As barreiras externas praticamente inexistentes, representadas simplesmente por um
muro de altura no superior a dois metros, no gera suficiente resistncia para potenciais
invases, da mesma maneira que a falta de alarme e cercas eletrificadas figuram ao mundo
exterior a total vulnerabilidade da estrutura em questo.
Todas essas informaes foram levantadas com base no teste de vulnerabilidade,
amparado pela tipicidade delituosa regional, demonstrando e comprovando todas as citadas
possibilidades acima.
Das solues
Permetro Externo
Para aumentar a resistncia e inibir as possveis aes delituosas para com a
estrutura residencial do protegido, so sugeridas as seguintes implementaes:
1. Holofotes com sensores de presena
2. Porteiro eletrnico com cmera
3. Cmeras de vigilncia
4. Cerca eletrificada
5. Alarmes com sensores de presena
6. Alarme com monitoramento externo
Permetro Interno
No permetro interno so sugeridas as seguintes implantaes:
7. Alarmes com monitoramento e zoneamento
8. Treinamento de pessoal e funcionrios
9. Sistema de pnico com comunicao externa
Investimentos
Conforme as duas propostas apresentadas por empresas especializadas a seguir,
seguindo as indicaes e estudos previamente realizados, os custos,
investimentos e prazos para a implementao das necessidades determinadas
aqui so:
Cotao

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So Paulo, XX de XXXXXXX de XXXX
Ao
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
A/C.: Sr. XXXXXXXXXXXX
Ref.: MEMORIAL DESCRITIVO SEGURANA RESIDENCIAL

SISTEMA ELETRNICO DE SEGURANA RPW PROJETO136-SE-2005
Atendendo a vossa solicitao, submetemos a apreciao de V. Sas., nosso Memorial Descritivo juntamente com o valor
para implantao do Sistema de Alarmes, com sensores de presena,Alerta Vigia com Boto de Pnico para utilizao 24
horas pela Vigilncia, Proteo Perimetral ( Cerca Pulsativa ) e Sistema de Imagens ( CFTV ) com Monitoramento de
Alarmes e Monitoramento de Imagens, no qual esto inclusos equipamentos, acessrios para instalao e servios
tcnicos / programao e treinamento, conforme segue:
PROPOSTA TCNICA
Qtde Unid. Equipamentos Descrio
00 un Central de alarme Paradox 728 Ultra
00 un teclado Paradox
02 un Sirene de alerta 120 db
02 un protetores de rede eltrica e linha Protetor contra raios
telefnica
01 un Alerta Vigia Shelter
02 un Sinalizador de Emergncia Visual
01 un CL-4 Fonte estabilizadora par Central
01 un Infravermelho Ademco
01 un Boto Emergencial Sistema Remoto com 2 Controles
ESPECIFICAO DOS EQUIPAMENTOS:
Central de alarme.
marca: Paradox
origem: Canadense
8 zonas de alarme e 2 memrias de teclado
garantia: 12 meses contra defeitos de fabricao
bateria: sistema no-break garantia estabilidade 24 hs
instalao de uma fonte auxiliar CL-IV com bateria.
Sirene.
Eletrnica com 120 db de potncia.
Alerta Vigia
Mantm o Vigilante da portaria em pronto atendimento 24 hs.
Sinalizador de Emergncia Visual
Ser Instalado em local de fcil visualizao, mantendo os condminos atentos para possvel Ocorrncias.
Boto Emergencial Remoto Pnico

Monitorado 24 hs, para acionamento silencioso, numa ocorrncia de coao. Ser utilizado pela portaria e em outra
posio chave.
CERCA CHOQUE PULSATIVA

01 un Central de choque Shelter CP 8000
01 un Baterias (no-break) Selada gelatinosa 12V 7 AH
00 Mts Fio de ao inox 0,65 mm
400 Mts Cabo de energizao das centrais de choque Fio 2x1
400 Mts Cabo 3 pares p/ monitorar centrais de choque
(por setor)
00 un Hastes c/ 4 roldanas Alumnio
Especificao:
Quantidade de metros: 00 metros Existente
Ser executada uma avaliao na Cerca Existente fiando em observao por 3 meses ou caso haja acionamentos
falsos, dever ser executada uma manuteno geral.
Fio de ao inox 0,40mm, roldanas resistentes a intempries.
Se houver alguma intruso, dever ser repulsivo sendo acionado o alarme sonoro (sirene) da zona /setor intruso,
acionando nossa Central de Monitoramento, alertando aos vigias, condminos e funcionrios.

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SISTEMA DE IMAGENS - CFTV

03 un Cmera CCD SafetyView/tecVoz Resoluo de 420 linhas 0,5 lux
03 un Lente auto ris varifocal 3,5~8 mm
05 un Mini cmera color S.V/Tec Voz 380 linhas 1 lux c/ lente 3,6 mm
600 mts Cabo coaxial p/ instalao
600 mts Cabo 2x1 p/ instalao
04 un Mini Dome p/ proteo interna
04 un Caixa de proteo aluminio p/ proteo externa
08 un fontes Alimentao DC das cmeras
01 un Sistema GV650 / 08 cameras Sistema Digital de Imagens Geovision
01 un Duo quad Diviso de Imagens
08 un Distribuidor de vdeo 1.3 Imagens diviso da cmera no monitor
01 un Seqencial 8 Alternador de imagens
02 un Monitor 14 Philco Visualizao na portaria / zelador
DETALHAMENTOS DE INSTALAO / VISUALIZAO

CMERAS
Sero Instaladas em locais estratgicos dentro da rea comum do Condomnio
MONITOR 14
Marca Philco instalado na portaria / zelador
Oramento Para Instalao:

Alarmes: R$ 2.635,00
Cerca: R$ 750,00
CFTV : R$ 15.856,00
Total: 19.241,00 + Impostos
Condies de Pagamentos: 1 opo :A vista: 5% de descontos

2 opo : 2 vezes 50% no pedido
50% 30 dias
3 opo: 40% no pedido
30 % 30 dias
30 % 60 dias
Custo Mensal Monitoramento: R$ 310,00

Servios Inclusos:
Monitoramento de alarmes 24 horas

Apoio de Viatura exclusiva XXXXXXX
Manuteno corretiva / preventiva
Monitoramento de Imagens Remoto
Obs: Sistema Monitoramento de Imagens ser ativado aps ocorrncia de Sinal de Pnico ou violao de qualquer zona
monitorada, originando gravao em nossa Central de Monitoramento para as providencias cabveis dentro da Segurana .
No Condomnio estar sendo gravado 24 hs.
Necessrio Providencia do Condomnio de um Speed Busines que devera ser Solicitado Telefnica por sua conta e
expensas.
Prazo de execuo: 15 dias teis aps a data da aprovao.
Nos custos no esto inclusos os Servios de alvenaria e tubulaes, que devero ser providenciados pelo Condomnio.
Se necessrio a RPW poder interagir dando suporte para execuo do projeto de infra-estrutura.
Fatores favorveis
Assistncia tcnica / manuteno 24 horas.
Funcionrios da RPW: Nossa empresa mantm funcionrios prprios para atendimento de instalao, manuteno
de alarmes e sistema de imagens.
Cobrana Bancaria atravs de boletos.
Sem mais, esperamos um pronunciamento favorvel das propostas.
Atenciosamente,
Fone: (11) XXXX-XXXX

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Da Prioridade e concluso
Para efetivamente existir a segurana e tranqilidade necessria no ambiente
examinado, de extrema necessidade que se implante tais solues com a mxima brevidade, a
fim de reduzir substancialmente os riscos inerentes ao cotidiano da residncia, e maximizando
os trabalhos de proteo j atualmente oferecidos.
Local de trabalho
Riscos regionais
Com base no grfico apresentado na pgina inicial e a anlise individual do local, que
fora identificado os seguintes riscos:
1. Furto ou roubo de veculo

Vista a permanncia principal se dar no horrio comercial, e a edificao
possuir estacionamento interno com segurana, os riscos inerentes ao furto ou
roubo do veculo so baixos, mas no inexistentes.
2. Furto ou roubo patrimonial

A existncia de vigilncia patrimonial 24 horas muito til, contudo a
estrutura possui acessos no monitorados pelas cmeras instaladas, bem como
sistema de monitoramento distncia, o que abre a possibilidade de uma ao em
face da estrutura patrimonial, mesmo porque a caracterstica regional de segurana
sensivelmente mais completa.
Apesar de a regio possuir maior contingente policial, o local no guarnecido
de maneira integral, de forma que, ao sair ou entrar deste, o protegido incorre no
risco de abordagem rpida, bem como no deslocamento pela regio, que costuma
ter nveis de trfego consideravelmente altos.
Estruturas de segurana
Atualmente so percebidas na infra-estrutura de segurana patrimonial do local de
trabalho do protegido os seguintes equipamentos:
1. Barreiras fsicas e controle de acesso nas entradas principais;

2. Cmeras de vigilncia conectadas a recepo do edifcio;
3. Segurana armada 24 horas na entrada principal;
4. Cmeras de vigilncia na fachada e elevadores;
5. Sistema de comunicao entre as unidades (interfone).
Do histrico
As pesquisas regionais de criminalidade demonstram o alto nvel de incidentes e
ocorrncias, bem como as entrevistas regionais, que levam a crer o nvel desejvel de
segurana que a regio oferece, apesar de no se ter nenhum histrico no local.
Da coleta de dados
A coleta de informaes fora seguida da mesma maneira ao caso da residncia, com a
exceo de pesquisa mais detalhado junto aos rgos policiais, visto o nvel mais complexo do
aparato empregado, o que nos chamou a ateno para fazer o levantamento da razo deste.
O teste de vulnerabilidade realizado constatou que a estrutura atual de segurana
oferecida razovel, pecando por alguns pontos falhos, que acabam por diminuir em muito a
eficcia de todo o investimento ora apresentado.
A ausncia de integrao e capacitao tcnica dos operacionais da segurana

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patrimonial nos faz acreditar na diminuio mais uma vez da qualidade e eficincia da infra-
estrutura oferecida.
As barreiras fsicas e controles de acesso esto em nvel bom de implementao,
contabilizando somente alguns acessos no principais que ficam desguarnecidos por quaisquer
sistema ou servio de segurana.
Todas essas informaes foram levantadas com base no teste de vulnerabilidade,
amparado pela tipicidade delituosa regional, demonstrando e comprovando todas as citadas
possibilidades acima.
Das solues
Para aumentar a resistncia e inibir as possveis aes delituosas para com a
estrutura do local de trabalho do protegido, so sugeridas as seguintes
implantaes:
1. Cmeras de vigilncia nos acessos secundrios
2. Sistema de monitoramento distncia
3. Treinamento do pessoal da segurana e servios gerais
4. Aumento no nmero de operacionais da segurana
5. Alarmes com sensores de presena nos locais de pouco trnsito
Investimentos
Conforme as duas propostas apresentadas por empresas especializadas a seguir,
seguindo as indicaes e estudos previamente realizados, os custos,
investimentos e prazos para a implementao das necessidades determinadas
aqui so:
Cotao

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So Paulo, XX de XXXXXXX de XXXX
Ao
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
A/C.: Sr. XXXXXXXXXXXX
Ref.: MEMORIAL DESCRITIVO SEGURANA RESIDENCIAL

SISTEMA ELETRNICO DE SEGURANA RPW PROJETO136-SE-2005
Atendendo a vossa solicitao, submetemos a apreciao de V. Sas., nosso Memorial Descritivo juntamente com o valor
para implantao do Sistema de Alarmes, com sensores de presena,Alerta Vigia com Boto de Pnico para utilizao 24
horas pela Vigilncia, Proteo Perimetral ( Cerca Pulsativa ) e Sistema de Imagens ( CFTV ) com Monitoramento de
Alarmes e Monitoramento de Imagens, no qual esto inclusos equipamentos, acessrios para instalao e servios
tcnicos / programao e treinamento, conforme segue:
PROPOSTA TCNICA
00 un Central de alarme Paradox 728 Ultra
00 un teclado Paradox
02 un Sirene de alerta 120 db
02 un protetores de rede eltrica e linha Protetor contra raios
telefnica
01 un Alerta Vigia Shelter
02 un Sinalizador de Emergncia Visual
01 un CL-4 Fonte estabilizadora par Central
01 un Infravermelho Ademco
01 un Boto Emergencial Sistema Remoto com 2 Controles
ESPECIFICAO DOS EQUIPAMENTOS:
Central de alarme.
marca: Paradox
origem: Canadense
8 zonas de alarme e 2 memrias de teclado
garantia: 12 meses contra defeitos de fabricao
bateria: sistema no-break garantia estabilidade 24 hs
instalao de uma fonte auxiliar CL-IV com bateria.
Sirene.
Eletrnica com 120 db de potncia.
Alerta Vigia
Mantm o Vigilante da portaria em pronto atendimento 24 hs.
Sinalizador de Emergncia Visual
Ser Instalado em local de fcil visualizao, mantendo os condminos atentos para possvel Ocorrncias.
Boto Emergencial Remoto Pnico

Monitorado 24 hs, para acionamento silencioso, numa ocorrncia de coao. Ser utilizado pela portaria e em outra
posio chave.
CERCA CHOQUE PULSATIVA

01 un Central de choque Shelter CP 8000
01 un Baterias (no-break) Selada gelatinosa 12V 7 AH
00 Mts Fio de ao inox 0,65 mm
400 Mts Cabo de energizao das centrais de choque Fio 2x1
400 Mts Cabo 3 pares p/ monitorar centrais de choque
(por setor)
00 un Hastes c/ 4 roldanas Alumnio
Especificao:
Quantidade de metros: 00 metros Existente
Ser executada uma avaliao na Cerca Existente fiando em observao por 3 meses ou caso haja acionamentos
falsos, dever ser executada uma manuteno geral.
Fio de ao inox 0,40mm, roldanas resistentes a intempries.
Se houver alguma intruso, dever ser repulsivo sendo acionado o alarme sonoro (sirene) da zona /setor intruso,
acionando nossa Central de Monitoramento, alertando aos vigias, condminos e funcionrios.

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SISTEMA DE IMAGENS - CFTV

03 un Cmera CCD SafetyView/tecVoz Resoluo de 420 linhas 0,5 lux
03 un Lente auto ris varifocal 3,5~8 mm
05 un Mini cmera color S.V/Tec Voz 380 linhas 1 lux c/ lente 3,6 mm
600 mts Cabo coaxial p/ instalao
600 mts Cabo 2x1 p/ instalao
04 un Mini Dome p/ proteo interna
04 un Caixa de proteo aluminio p/ proteo externa
08 un fontes Alimentao DC das cmeras
01 un Sistema GV650 / 08 cameras Sistema Digital de Imagens Geovision
01 un Duo quad Diviso de Imagens
08 un Distribuidor de vdeo 1.3 Imagens diviso da cmera no monitor
01 un Seqencial 8 Alternador de imagens
02 un Monitor 14 Philco Visualizao na portaria / zelador
DETALHAMENTOS DE INSTALAO / VISUALIZAO

CMERAS
Sero Instaladas em locais estratgicos dentro da rea comum do Condomnio
MONITOR 14
Marca Philco instalado na portaria / zelador
Oramento Para Instalao:

Alarmes: R$ 2.635,00
Cerca: R$ 750,00
CFTV : R$ 15.856,00
Total: 19.241,00 + Impostos
Condies de Pagamentos: 1 opo :A vista: 5% de descontos

2 opo : 2 vezes 50% no pedido
50% 30 dias
3 opo: 40% no pedido
30 % 30 dias
30 % 60 dias
Custo Mensal Monitoramento: R$ 310,00

Servios Inclusos:
Monitoramento de alarmes 24 horas

Apoio de Viatura exclusiva XXXXXXX
Manuteno corretiva / preventiva
Monitoramento de Imagens Remoto
Obs: Sistema Monitoramento de Imagens ser ativado aps ocorrncia de Sinal de Pnico ou violao de qualquer zona
monitorada, originando gravao em nossa Central de Monitoramento para as providencias cabveis dentro da Segurana .
No Condomnio estar sendo gravado 24 hs.
Necessrio Providencia do Condomnio de um Speed Busines que devera ser Solicitado Telefnica por sua conta e
expensas.
Prazo de execuo: 15 dias teis aps a data da aprovao.
Nos custos no esto inclusos os Servios de alvenaria e tubulaes, que devero ser providenciados pelo Condomnio.
Se necessrio a RPW poder interagir dando suporte para execuo do projeto de infra-estrutura.
Fatores favorveis
Assistncia tcnica / manuteno 24 horas.
Funcionrios da RPW: Nossa empresa mantm funcionrios prprios para atendimento de instalao, manuteno
de alarmes e sistema de imagens.
Cobrana Bancaria atravs de boletos.
Sem mais, esperamos um pronunciamento favorvel das propostas.
Atenciosamente,
Fone: (11) XXXX-XXXX

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Da Prioridade e concluso
Para que a segurana patrimonial do local de trabalho tenha maior eficcia, reduzindo
substancialmente os seus riscos, a implementao das sugestes acima devem ser prontamente
aplicadas.
Conclu-se que, para ambos os locais, existe a real necessidade de modificaes nas
estruturas de segurana, e visando a melhor qualidade na proteo individual e da famlia do
protegido, estas devero ser implantadas no menor tempo possvel, maximizando todo o
investimento e preocupao com a sua proteo.
Segurana Pessoal
O relatrio de segurana pessoal deve estar formado no s pelas

condies de segurana fsica do seu protegido, mas tambm as informaes
mdicas e preferenciais, que deixaram voc ou quem puder necessitar, muito
mais munido para casos emergenciais.
claro que o seu material dever tambm constar informaes
individuais dos familiares e pessoas prximas, as quais voc detectou serem
importantes para o protegido, de modo ao seu relatrio no deixar brechas para
eventuais necessidades, pois lembre-se, na hora da emergncia, voc quem
dever fazer a diferena.
As informaes mnimas que devem constar neste relatrio, para que
torne-se realmente eficaz so:
1. Dados pessoais importantes do protegido.
2. Condio de sade.
3. Histricos familiares importantes.
4. Medicamentos e alergias.
5. Resultado da anlise de risco.
6. Condio da segurana pessoal.
7. Nvel de exposio.
8. Riscos diretos.
9. Dados regionais comprobatrios.
10. Solues e cuidados.
a. Individual
b. Com proteo (interao)
11. Resultados esperados.
O relatrio referente a segurana e proteo pessoal do protegido poder

em algum momento ser confundido com um plano de contingncia, mas a
diferena bsica o objetivo deste, que vem para prover uma viso analtica na
condio de segurana individual deste, com as solues potenciais necessrias,
de modo a fornecer subsdios para compreender as condies de sua segurana.
Enquanto o plano de contingncia destina-se a fornecer em momento de
crise, ao agente gestor, que pode ou no ser o prprio protegido, todo o
conhecimento necessrio, diretamente pertinente ou no, a fim de agilizar os
processos de soluo.

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Modelo
Relatrio Pessoal
NOME
Riscos pessoais
Aps realizados todos os levantamentos e anlises em face condio de proteo do Sr.
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, compreendeu-se que este incorre nos seguintes riscos de natureza
pessoal e direta:
1. Seqestro-relmpago (quando sem proteo)
A hiptese levantada se d pelo fato de que o protegido possui os servios de proteo
em tempo determinado, e no em perodo integral, de modo que, ao se deslocar sem o
acompanhamento da estrutura de proteo, acaba por incorrer no risco de um seqestro-
relmpago.
2. Seqestro direcionado
O seqestro direcionado uma possibilidade muito real, dado o perfil do protegido,
que possui exposio necessria, bem como liquidez econmica de conhecimento pblico.
Tal risco acentua-se nos momentos que a estrutura de proteo no est operando.
3. Assalto em trnsito (quando sem proteo)

Este risco assemelha-se hiptese do item 1, onde nos perodos em que o protegido
encontra-se desacompanhado da sua estrutura de proteo, este risco tende a se
potencializar.
4. Ameaa vida
As operaes profissionais caractersticas da atividade profissional do protegido
levam-nos a crer que existam possibilidades reais de atentados diretos contra a sua vida, de
forma que, mesmo com o uso da proteo individual, este risco ainda permanece.
Estruturas de proteo
Atualmente o protegido dispe da seguinte infra-estrutura de proteo pessoal:
1. Veculo blindado com menos de 2 anos de fabricao.

2. Um profissional de proteo que dirige o veculo em perodo no superior a 10
horas dirias.
3. Sistema de comunicao por rdio do tipo Nextel.
Histrico e coleta de dados

Os cuidados com a proteo pessoal advieram de uma tentativa de seqestro frustrada, onde os
criminosos no conseguiram efetivar o plano em virtude do aparecimento repentino de uma viatura
policial. No se pode descartar a hiptese de que o ataque fora direcionado, descartando ento a
possibilidade de tentativa ocasional.
O teste de vulnerabilidade e a anlise de risco realizadas demonstram que a condio atual de
proteo no condizente com a situao real do protegido, visto que este permanece somente parte do
tempo com o acompanhamento profissional, bem como a condio de preventividade e interatividade
com a sua segurana no so efetivas, causando certo nvel de depreciao na qualidade da segurana
como um todo.
No apresenta familiares prximos que estejam expostos aos mesmos riscos, frisando somente a
sua condio de vulnerabilidade e risco.
Solues necessrias
No mpeto de aumentar substancialmente a qualidade da proteo e segurana do
protegido, sugerimos as seguintes solues:
1. Levantamentos mais detalhados dos funcionrios prximos.
2. Procedimento profissional de busca de pontos de espionagem.
3. Implantao de dispositivo de monitoramento no veculo.
4. Treinamento de direo evasiva e tcnicas de segurana preventiva para o

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protegido.
5. Maior controle de informao.
Cotao
Item Valor em R$ Perodo

GPS monitorado Nextel 0,00 Mensal
Equipamento de monitoramento veicular 0,00
Monitoramento veicular 0,00 Mensal
Treinamentos 0,00
Procedimentos de inteligncia 0,00
Total 0,00
Concluso
Este estudo tem como objetivo ilustrar ao protegido as condies atuais da sua estrutura de
proteo, bem como ilustrar os investimentos necessrios para melhor-la, de forma a efetivamente dar a
cobertura adequada e necessria sua tranqilidade e segurana.
Relatrio Continuado
Devemos nos lembrar que muito importante manter toda essa relao
profissional ativa, no se limitando simplesmente ao comeo do trabalho, deixando o seu
potencial de anlise e atualizao de lado, lembrando o que falamos no comeo, onde a
atualizao de suma importncia, demonstrando a no estatizao da sua postura
profissional,
Isso vir juntamente com o relatrio de controle continuado, fazendo com que,
aproveitando a necessidade de solicitar manuteno ou reparo nos equipamentos de
segurana, voc demonstre que se mantm atualizado ao cotidiano, a fim de aperfeioar
suas tcnicas e conhecimentos profissionais.
Este relatrio poder constar itens como:
1. Condio da segurana patrimonial
a. Funcionamento dos equipamentos de segurana,
i. Manuteno de equipamentos.
ii. Troca ou atualizao de equipamentos.
b. Situao dos operacionais.
c. Relatrios legais dos funcionrios.
d. Resultados de testes de vulnerabilidades.
e. Solues pertinentes.
f. Custos das solues.
g. Anlise dos resultados esperados.
2. Condio da segurana pessoal

a. Condio de exposio do protegido.
b. Condio de exposio dos familiares.
c. Condio dos equipamentos de proteo pessoal.
i. Manuteno de veculos.
ii. Manuteno de rdios.
iii. Validade e reposio de suprimentos.
d. Anlise de risco
e. Solues pertinentes.
f. Controle e execuo da implementao das solues.
g. Atualizao de manuais de procedimentos de segurana.
i. Informaes de hospitais.
ii. Informaes de convnios e planos de sade.
iii. Informaes de sade e medicamentos.

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3. Condio da segurana regional

a. Levantamento das informaes criminalsticas regionais.
b. Condies de trfego da regio.
c. Condies das rotas traadas.
d. Checagem e atualizao dos pontos seguros.
e. Checagem e condies das rotas alternativas.
Procedimentos em Trnsito
Cuidar para garantir a integridade do nosso protegido, muitas vezes de seus familiares,
em locais fixos, uma tarefa comparativamente mais fcil do que nas ruas, isso porque o
ambiente tende a ser esttico.
J nas ruas, a p ou em veculos, a mutao do ambiente constante, e isso acarreta em
uma ampliao na ateno por parte do profissional, bem como de seu potencial de anlise.
Metodologia de anlise estratgica
Se nos adaptarmos a aplicar um check-list sempre que estivermos mudando de

ambiente, de maneira semelhante ao que fazemos nas nossas pesquisas anteriormente
apresentadas, conseguiremos nos condicionar a potencializar nossa anlise de risco em
movimento e em ambientes mutantes.
Este ser um dos principais problemas que enfrentaremos, com certa resistncia
de alguns profissionais que j sabem tudo, e que no precisam aprimorar seus
conhecimentos, e daqueles que entendem que no possvel aplicar tais metodologias,
pois seu tempo demais comprometido com outros afazeres.
Desta maneira, vamos traar uma linha de raciocnio lgica e necessria que, ns
como profissionais, nos utilizamos continuamente em nossos trabalhos, e que nos faz
diferentes do mercado, traando a imagem de investimento ao nosso protegido, ou seja, a
nossa pr-atividade e preventividade.
Separamos os estgios que devem ou podem ser utilizados, dependendo de cada
estrutura que se disponha, mas no deixe de aplicar, mesmo que de maneira suprimida,
para que possa ir inserindo no seu modus operandi, ao ponto de se tornar automtico
depois de certo tempo, o que chamamos de memria muscular.
Avanado - Antecipado e Precursor
O trabalho avanado que chamamos de antecipado ou precursor, apesar

de apresentarem funes similares, no so a mesma coisa, e podem,
dependendo da operao que se tenha, ter grande utilidade e importncia.
Basicamente, ambos os trabalhos tm a funo de realizar um estudo
prvio do local a ser visitado, bem como suas rotas e caractersticas, contudo, em
operaes de pequena complexidade, que em regra no apresentam planejamento
e projetos das agendas do protegido, esta espcie de trabalho no costuma ser
uma regra.
o Antecipado
O antecipando, que em regra realizado em operaes de mdia

e alta complexidade e risco, resume o levantamento dos pontos
importantes nos locais de visitao no dia anterior, visando munir a
operao de mais segurana quanto aos riscos que correro.
Usualmente no Brasil, as operaes de mdio risco e
complexidade se utilizam simplesmente desta metodologia, traando e

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coletando todas as informaes que so necessrias, e correndo o risco,

por ausncia da implantao do precursor, de serem surpreendidos por
alteraes no dia da execuo.
o Precursor
J o precursor, que tambm comumente utilizado em operaes

de mdia e alta complexidade e risco, difere em ter o seu levantamento
realizado no mesmo dia, e normalmente a frente alguns minutos do
comboio.
Tem o objetivo de confirmar se no houveram alteraes nos
levantamentos feitos pelo estudo antecipado, bem como se no existem
novas ameaas nos cenrios pr-estudados.
Nem todas as operaes de mdia complexidade e risco
apresentam tal logstica, apesar de muito til, e em regra, as operaes
de alto risco se utilizam.
o Importncia
Estas metodologias so muito importantes para a perfeita

execuo dos trabalhos de proteo, maximizando no s a segurana
geral do protegido, como tambm a do profissional, e dinamizando a
execuo dos trabalhos.
Voc ter feito previamente os levantamentos que teria que fazer
na hora da execuo, correndo o risco de ser surpreendido por condies
inesperadas, que podero causar grande dano a condio da proteo em
geral.
o Benefcios
Se pensarmos na segurana ampliada, toda a coleta prvia de

dados faz com que voc e seu protegido percebam seu trabalho com
mais eficincia, fazendo cada vez mais voc passar a ser um executivo e
um investimento, positivo e necessrio.
Alm dos benefcios indiretos, como o citado, ainda temos os
diretos, que a percepo do cliente para com a agilidade que voc
consegue empregar em chegar e sair dos locais, bem como as indicaes
dos pontos que ele ter que ir.
E nas hipteses que parecem mais dispensveis, voc saber
informar prontamente onde a porta de entrada e sada, banheiro, local
para fumar (se for o caso), dentre outras coisas que para o seu protegido
e cliente fazem a grande diferena.
Pois, como j sabemos, muitas vezes, ainda mais em estruturas
de pequena complexidade, voc um grande quebrador de galhos,
que deve saber ser til, e ter sada para tudo, e nas horas que no for
necessria a proteo propriamente dita, pois os seus levantamentos e o
seu check-list demonstraram que os riscos no eram grandes, e voc
poderia ser menos cauteloso, nessa hora que voc ser mais cobrado
para outras coisas, ou melhor, para quem normalmente te paga, para
coisas mais teis.
E ser nesta chance de antecipao, ou no antecipado ou no
precursor, que voc ir determinar as informaes que devero ser
coletadas, e sempre bom ter um check-list para estes momentos, para
que no se deixe esquecer nada.

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A caminho
claro que, nos trabalhos de pequena complexidade, nem sempre

conseguiremos realizar o nosso trabalho avanado, de maneira que os
levantamentos devero ser feitos no caminho dos locais a serem visitados.
E o mnimo que devemos fazer o nosso check-list, pois no que tange os
trabalhos de proteo, mesmo que no possamos anotar em um relatrio fsico, o
que seria o mais indicado, mas na impossibilidade, este dever ser feito de
maneira visual, para que, em uma necessidade, voc saiba, naquele permetro em
questo, onde recorrer.
Lembre-se, voc quem tem que fazer a diferena, e a diferena s ser
percebida na hora da necessidade.
Check-list
O que temos que pensar que, no mnimo, quando estamos em trnsito,

fora de um ambiente conceitualmente seguro, que precisamos saber quem no
nosso cenrio nosso aliado e inimigo, quais so nossos abrigos, e quais so
nossos pontos de exposio, e por isso que devemos fazer um check-list, pois
dependendo do nosso estgio psicolgico, de stress ou fsico, podemos acabar
deixando algo realmente importante passar.
Desta forma, sempre indicado que, de alguma maneira, e
preferencialmente, de maneira fsica, em papel, voc tenha itens para checar, e
poder agilizar seu trabalho. Alguns itens que no devem ser esquecidos so:
o Pontos seguros
Como no nosso estudo das condies dos locais da residncia e

trabalho do protegido, devemos perceber em nossos caminhos, locais
como delegacias, batalhes militares, hospitais, pronto-socorros, bases
comunitrias, postos fixos de viaturas (se for o caso), Shoppings, dentre
outros.
Isso poder nos dinamizar para uma srie de coisas, e na pior das
hipteses, para saber para onde nos evadir na hora de um ataque
inevitvel. Pois em hipteses menos profissionais, voc saber onde
encher um tanque de gasolina, comprar algo solicitado a voc, bem
como outras coisas que para ns profissionais absolutamente ftil, mas
que para nossos protegidos o nosso grande diferencial, ou seja, a nossa
habilidade de saber tudo sempre.
o Rotas de sada
Jamais entre em um lugar que no saiba sair. Jamais dirija em

velocidade que comprometa seu potencial de controle do veculo. Jamais
dirija de maneira absolutamente segura, em ambientes desconhecidos.
So conselhos que podem fazer, mais uma vez, a grande
diferena entre estar vivo ou no, pois, por mais que saibamos o quanto
ns somos capazes, o mundo no est absolutamente sob o nosso
controle, o que muitas vezes depender de aes que no esto ao nosso
alcance controlar ou perceber.
Desta forma, sempre levante as rotas e caminhos de sada dos
lugares que est, ou que est indo, o seu trabalho no simplesmente

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dirigir, pois para isso o seu cliente poderia faz-lo sozinho, mas sim o de
estar frente do perigo, evitando-o.
E para que isso se torne verdade, voc deve estar atento no seu
trajeto, nas suas opes de rotas, nas condies do trnsito a sua volta,
bem como nas condies das vias por onde passou ou poder passar.
Isso poder ser til no simplesmente para uma fuga, mas
tambm poder ser til para voc interagir com o seu cliente e protegido,
ajudando ele muitas vezes, em determinar o tempo necessrio para
cumprir um determinado percurso, de modo a ele poder contar com voc
para mais do que simplesmente dirigir.
Este o seu papel, voc tem que fazer a diferena.
o Peculiaridades locais
Diferente de ficarmos presos simplesmente s ruas e rotas a

nossa volta, devemos aprender a perceber as caractersticas de cada local
visitado, para que possamos condicionar nossa conduta.
Ento, uma das melhores maneiras de interagirmos com o nosso
ambiente mutante, no trajeto deste, passando a observar suas
peculiaridades, percebendo potenciais diferenciais e riscos que podemos
estar correndo a mais.
claro que as variantes so muitas, mas o nosso check-list serve
exatamente para isso, para que no esqueamos as principais, e o nosso
conhecimento tcnico e de vivencia que nos ajudaro a perceber as
variaes necessrias.
o Peculiaridades do protegido
Dentro do nosso check-list, dependendo do perfil do nosso

protegido, poder ser muito til termos certos itens relacionados com as
caractersticas individuais do nosso protegido.
Estes itens podem estar ligados s necessidades fsicas dele,
como acessos sem escadas ou determinados obstculos, como de sade,
que tenham relao com estabelecimentos de sade, como farmcias ou
hospitais, ou at, dependendo das possibilidades, postos de sade de
shoppings ou faculdades prximas, dentre outras opes.
lgico que muitas dessas peculiaridades podero ser ditas pelo
seu protegido, e outras a sua pr-atividade que perceber, e que ser
diretamente percebida pelo protegido, e dependendo da sua idade, este
tem caractersticas e necessidades diferenciadas, que devero ser
percebidas pelo profissional.
No local
Basicamente o que devemos lembrar que, quando comparamos

estruturas de proteo pelo seu porte, no pela idia de que determinados
procedimentos no precisam ser empregados por uma ou outra, mas na verdade,
a idia que, em operaes que usualmente detm menor complexidade e risco,
o profissional, pela menor necessidade de acompanhamento, deve ter a viso de
maximizar o seu tempo para gerar maior dinmica no seu trabalho.
Isso se d pelo fato de que, em operaes de porte mdio ou grande, o
levantamento do local uma regra, visto os nveis de risco que se apresentam
nas suas operaes, contudo, em trabalhos de pequeno porte, usual que o

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profissional abra mo de realizar um estudo local, por acreditar necessariamente

que os riscos esto simplesmente no deslocamento pelas ruas.
Isso at pode ser real, mas no deve ser motivo para abrir mo de sua
pr-atividade em momento nenhum, lembrando que, em operaes desta
dimenso, o seu valor profissional tambm reduzido, e voc no deve perder
uma oportunidade de demonstrar seu potencial e dinmica para gerar conforto ao
seu protegido.
Mesmo porque, se voc como profissional, fez todos os estudos e
anlises de risco necessrias previamente, e percebeu que o seu protegido no
tinha o perfil digno de uma estrutura de pequeno porte, por fatores de exposio
excessiva ou outros riscos, deveria relatar e implementar estrutura mais
completa, que gera-se a proteo adequada.
Isso no tem relao explorao, mas sim a execuo qualitativa dos
trabalhos de proteo aos quais voc o responsvel, e em estruturas de pequeno
porte, mesmo que voc no seja o gestor do processo, deve atuar ativamente,
pois voc sempre ser cobrado como principal responsvel.
Desta maneira, o nosso check-list dever estar padronizado com
informaes relacionadas s condies mnimas que as estruturas fsicas devem
dispor, para que possamos, conforme nossa metodologia de anlise de risco,
determinar o nosso grau de ateno, ou at trabalhar com interao com o
protegido, para que tenha cincia daquilo que foi levantado, de modo a colaborar
com o seu trabalho.
Isso demonstrar, mais uma vez a sua pr-atividade, e o fator
investimento, que voc como figura profissional deve ser, tendo a sua
essencialidade justificada.
o Posicionamento
Com a necessidade de coletar os dados necessrios, seu

posicionamento, bem como do veculo, devem estar de maneira
inteligente, que no gere transtorno ao ambiente, mas que no deixe de
estar inserido no cenrio.
Isso ocorre pelo fato de que as variantes so inmeras, e mesmo
com toda a pr-atividade e um complexo check-list, ainda sim podemos
ter que efetuar manobras reativas, e se o posicionamento estiver
devidamente calculado, a sua reao dar a garantia necessria para o
seu protegido.
No precisa ter uma relao direta aos riscos de vida, mas
tambm, dependendo do caso, s exposies negativas que o protegido
pode se sujeitar, de maneira a trazer malefcios diretos sua imagem.
Profissional
importante que o profissional de proteo saiba se

inserir no ambiente, sem se tornar uma imagem agressiva, mas
garantindo ainda sim a proteo esperada pelo cliente e
protegido.
Dependendo do ambiente e do perfil do seu protegido,
voc poder diminuir o grau de ateno, bem como aument-lo,
se necessrio for, a questo que, independente o grau de risco
que se d ao cliente, devemos sempre estar acessveis,
visualmente ou no, mas sempre acessveis.

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Voc pago para gerar proteo, e proteo invisvel

no confivel, em outras palavras, o seu protegido deve senti-
lo presente.
O seu posicionamento no ambiente, deve estar
principalmente pautado pela a peculiaridade que o ambiente te
apresenta, e no s pelo desconforto que o seu protegido v na
sua presena.
Voc deve estar certo dos riscos que se apresentam
naquele ambiente, e se posicionar sempre de maneira a
maximizar as suas chances de efetivar uma ao de proteo
realmente eficiente, e que possa tambm estar realizando a
anlise continuada daquele ambiente. claro que, se o seu
protegido, por exemplo, for a um motel, voc no ir adentrar
neste com o mesmo.
Porm, o seu papel estar no lugar mais adequado para
poder executar uma manobra reativa ou defensiva, ento,
basicamente, o seu posicionamento estar sempre dentro do
visual de acesso ao interior da edificao.
No exemplo apresentado do motel, sugerido que esteja
atento ao ponto de risco que este oferece, ou seja, o caixa da
recepo, pois em um ataque a este, voc estar ativamente
acompanhando, podendo de maneira pr-ativa, avisar o seu
protegido, mesmo que atrapalhe certos momentos, que no
saia, para evitar uma exposio desnecessria e arriscada.
Pode parecer um exemplo no muito usual, contudo,
estamos aqui para analisar de maneira macro, ou seja, de modo a
pensarmos em todas as possibilidades e formas de sanarmos
nossos problemas, sempre fazendo a diferena no ambiente.
Veculo
O posicionamento do veculo deve ser sempre pensado

de maneira a estar fcil para seu acesso, sem que o exponha a
riscos.
Contudo, muitas vezes no pensamos a longo prazo, ou
seja, pensamos na melhor maneira de parar e voltar ao cenrio, e
acabamos colocando o veculo em local prejudicial na hora da
sada.
Temos que lembrar que, normalmente, na hora de ir
embora, o protegido no quer ficar esperando, e o tempo que o
veculo demora em chegar, ser o tempo que ele ficar, muitas
vezes, exposto h riscos em ambientes externos.
Pense sempre em interagir com o protegido, de modo a
ele posicionar voc, com certa antecedncia, para que possa
agilizar o posicionamento mais adequado do veculo.
Os posicionamentos de embarque e desembarque sero
visto e praticados detalhadamente nas tcnicas reativas
diferenciadas, mas basicamente, quanto mais seguro voc puder
desembarcar o seu protegido, mais perfeito ser o seu trabalho.
o Levantamentos visuais
Como j trabalhado no nosso procedimento de anlise logstica

estratgica, no ser diferente aqui, o que no podemos esquecer a

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peculiaridade entre o cenrio esttico, que normalmente temos na

segurana fsica patrimonial, e o ambiente mutante que a proteo
pessoal est continuamente nos apresentando.
Check-list
Temos que ter intrnseco em nossas mentes uma srie de

pontos que devem ser analisados no local, de maneira a
gerarmos uma anlise de risco virtual do ambiente, detectando
as nuances daquele cenrio especfico, bem como os pontos de
vazo e risco.
Em nossos relatrios costumamos desenvolver pontos
mnimos, mas particularmente, nossa memria muscular, nesse
momento, deve estar pronta para fazer o trabalho sem papel,
mesmo porque com a movimentao normal do protegido, as
nuances do ambiente modificam a cada instante.
Edificaes
Utilizar o seu tempo, em tese ocioso, enquanto o seu

protegido estiver em ambiente seguro, para fazer os
levantamentos visuais prximos de voc, buscando os acessos
aos quais voc pode se beneficiar, bem como um agressor
tambm pode.
Lembre-se de que voc poder nesta sua anlise, muitas
vezes, localizar uma infinidade de meios aos quais um
profissional do crime poderia se utilizar para proporcionar um
ataque, bem como para voc se defender.
Veculo (Sempre)
Externos:
9 Sempre antes de se adentrar ao veculo, faa uma
verificao olhando ao redor e embaixo do mesmo, para ter
certeza de que nenhum pneu est ou fora esvaziado ou
furado, bem como, que nenhum explosivo ou sistema de
rastreamento fora acoplado debaixo do veculo.
9 Verifique se no h nenhum tipo de vazamento (leo, fludo
de freio e combustvel), para no interromper sua operao,
colocando voc e ou seu protegido em situao
desconfortvel.
9 Verifique se no houve nenhuma tentativa de abertura de
portas, janelas e porta-malas (para no ser surpreendido ao
se adentrar ao veculo ou ao chegar a algum local com uma
encomenda no desejvel).
Internos:
9 Verifique sempre a existncia e perfeita calibragem do pneu
estepe, macaco, chave de roda e tringulo de sinalizao.
9 Verifique sempre a validade do extintor de incndio, da
existncia da caixa de primeiros socorros, cabo de chupeta e
lanterna.
9 Se possvel, trazer sempre junto uma chave reserva, e de
preferncia guard-la com voc, e no dentro do veculo.
9 Esteja sempre atento aos sinais do painel de controle de
bordo.

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9 Mantenha sempre as portas trancadas e suas janelas

fechadas.
9 Mantenha sempre a temperatura do ar conforme gosto do
cliente.
9 Mantenha o som ligado na estao e com o volume que o
cliente desejar, (no se esquea, a sua rdio voc escuta em
casa).
9 Mantenha sempre o seu banco e do passageiro em posies
que no incomodem o cliente que est sentado no banco de
trs.
9 No fume, pois o odor do cigarro impregna nas roupas, e
com certeza em ambientes mais confinados, como carros ou
elevadores, este poder sentir. Isso independe do fato do seu
protegido fumar ou no.
9 Verifique a existncia de combustvel suficiente.
Faa toda essa checagem antes de permitir que o seu protegido se

exponha em ambientes externos a sua espera.
Anlise de risco
A problemtica da anlise de risco quanto em trnsito que, se voc no

estiver com sua memria muscular muito bem trabalhada, com certeza deixar
de faz-la, ou ento no ficar atento a todos os pontos que lhe so importantes,
bem como se voc tiver pr-atividade suficiente, far levantamento prvio do
local a ser visitado, se utilizando dos conhecimentos tecnolgicos passados, bem
como das tcnicas de levantamentos antecipados.
Tudo isso te fornecer muito mais potencial de anlise na hora de
transitar, pois voc j conheceu as peculiaridades do ponto a ser visitado, de
modo a observar com mais ateno determinados pontos no seu caminho, ou
ento no local de visitao.
o Regional
importante que, no transitar com o veculo, voc utilize seu

conhecimento tcnico e potencial de anlise para perceber as condies
da regio visitada, de modo a localizar potenciais ameaas, e nestas,
determinar quais os riscos so peculiares destas ameaas.
Um exemplo muito comum nos grandes centros encontrar em
seu caminho favelas, que se voc no fez uma anlise prvia, com
certeza ir expor a voc e seu protegido a este ponto de vulnerabilidade e
risco, que pode apresentar uma srie de ameaas reais.
Contudo, se voc percebeu, mesmo depois de passar pelo ponto
em questo, que a regio apresenta este tipo de organizao e
peculiaridade, ento voc passar a buscar um caminho de volta menos
exposto, bem como passar a aumentar o seu nvel de ateno para
possveis ameaas comuns nestas regies.
O problema que, se pensarmos em uma cidade como So
Paulo, com certeza as caractersticas regionais dos locais prximos s
favelas apresentam diferentes tipos de riscos que no Rio de Janeiro,
ento esta anlise depender ainda mais da sua subjetividade e
conhecimento local, para determinar quais so os riscos potenciais que
voc e seu protegido esto expostos.

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Mesmo porque, algumas cidades podero no apresentar a

situao exposta, ou por no possurem favelas, ou por possurem
demais, e que no tero nenhuma relao direta com o cometimento de
crimes.
Desta forma, muito importante que se tenha em mente as
informaes importantes para a boa execuo do seu trabalho, e que boa
parte delas advinda da sua constante atualizao, como tratamos no
incio dos nossos trabalhos.
o Local
claro que, se voc no fez nenhum estudo prvio do local, voc

o far na chegada, buscando o melhor posicionamento do veculo, de
modo a diminuir a exposio do protegido s ameaas externas,
obviamente no se limitando aos potenciais riscos que voc previamente
determinou na sua elaborao de perfil, mas tambm aos riscos comuns,
que no podem ser esquecidos.
Para que possamos saber como devemos aportar com nossos
veculos no local, sempre importante que tenhamos realizado a anlise
regional anterior, para que saibamos as caractersticas comuns quele
local, como no exemplo citado, se pararmos para imaginar condies
como a do Rio de Janeiro, locais prximos s favelas costumam ter um
alto ndice de balas-perdidas, que podem acertar o nosso protegido.
Nesta condio, a sua anlise far com que voc busque a
maneira mais coberta possvel para o desembarque do seu protegido, de
forma a diminuir o acesso de qualquer projtil indesejado, bem como
diminuir a exposio externa deste, posicionando o veculo de maneira
prxima porta de acesso ao ambiente seguro.
claro que o nosso trabalho no se limitou a isso, pois ainda sim
o nosso cliente e protegido ter que deixar o interior do ambiente, ento,
enquanto o seu tempo est ocioso, trate de manter-se trabalhando,
fazendo uma anlise do local em que o seu protegido se encontra.
E no acredite que, mesmo que tenha feito o trabalho avanado,
onde j detectou todas as potenciais ameaas deste cenrio, que no
dever faz-la novamente, mesmo porque, a exemplo da anlise
continuada das estruturas de convvio, aqui no ser diferente, v fazer a
conferncia do ambiente, para que tenha certeza de que o seu protegido
est em local seguro de verdade.
Esta anlise no deve se limitar somente s edificaes, mas
tambm busca de informaes regionais e locais, por meio de interao
com os funcionrios do local, que podem nos ser bem teis neste
momento, nos fornecendo at mais informaes do que necessariamente
precisvamos.
Basicamente o nosso check-list patrimonial e perimetral que
usamos na residncia e trabalho do nosso protegido poder ser a base
para este local, claro que a sua viso no deve se ater em montar um
estudo, pois o seu cliente no ser a pessoa responsvel por investir nas
melhorias necessrias, mas isso poder servir para que voc interaja
depois com o seu protegido, para que no corra certos riscos, se aquele
local no for realmente seguro.

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o Determinar o grau de ateno
Com certeza, a principal funo para toda essa metodologia de

anlise de risco, a de maximizar o seu potencial de ateno, fazendo
com que busque no se expor s potenciais ameaas, identificando-as
com antecedncia, e gerando mecanismos preventivos para evit-las.
Dependendo do grau de ateno que voc determinou
previamente, no mnimo inteligente, se os riscos locais so altos, que
voc trabalhe junto ao seu protegido a necessidade de ao menos mais um
profissional para trabalhar com voc nesta operao.
claro que na condio acima determinamos hiptese de que
voc trabalha sozinho, fazendo o papel de motorista e segurana, e que,
em determinadas situaes, o uso de mais um operacional
extremamente necessrio, e este um dos principais motivos que nos
leva sempre a fazer uma anlise antecipada, para que no percebamos
isso somente na hora da execuo dos trabalhos, o que poder ser tarde
demais para buscar o suporte profissional necessrio.
No caso de trabalhar com um parceiro, o que seria o mais correto
para trabalhos de proteo verdadeiramente chamados, existe a
necessidade de interao com o seu parceiro quanto s vrias formas de
interpretar a mesma coisa, de modo a elevar o nvel de risco para o mais
cauteloso sempre.
Na dvida, o local sempre perigoso, no subestimando o
cenrio externo.
Procedimentos em viagens
As viagens normalmente so as situaes de trabalho mais difceis de operacionalizar,

por uma srie de motivos, mas basicamente por falta de bom senso e profissionalismo para se
organizar de maneira realmente profissional, identificando suas necessidades e requerendo-as
para o seu protegido, de modo a maximizar o seu desempenho.
Exatamente por isso que geramos um tpico especfico para este ponto do trabalho, pois
se levssemos como regra que os procedimentos em trnsito geram a metodologia necessria
para dar a devida cobertura profissional, incorreramos em uma srie de riscos de maneira
passiva.
Ento, o que faremos demonstrar algumas medidas que voc dever impor para que
tenha o seu trabalho realmente bem feito, minimizando os riscos integridade fsica e ao bem
estar do protegido, maximizando e dinamizando o seu trabalho.
Estratgicos
Os nossos procedimentos estratgicos consistem na diagramao e gerao da

exposio do protegido no local da viagem, bem como a busca de informaes regionais,
a fim de delimitar a sua conduta profissional, bem como quantificar os investimentos
para gerar uma estrutura segura.
Tudo isso se faz necessrio porque, dependendo do local para onde se pretende
viajar, voc no poder estar sozinho, ser necessrio mais um profissional para que lhe
seja fornecido certo suporte, bem como, meios de comunicao locais, dentre outras
necessidades que veremos como proceder.
Previso de gastos
bem complicado realizar uma previso de gastos de viagens, pois o

protegido, dependendo do nvel e classe econmica a qual este faz parte, muitas

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vezes no tem uma viso de necessidade operacional do seu trabalho, e ser com
uma postura profissional e estratgica que voc poder desdobrar esta condio
com maior facilidade.
E entenda esta colocao de previso de gasto, no s aquilo que voc
diretamente precisa para sobreviver, mas tambm, dependendo dos
levantamentos realizados, aquilo que ter que investir para aumentar o nvel de
proteo para aquela situao.
a. Fixos
Combustvel e transporte (Ida e Volta) Base de clculo
pode ser a de quilometro rodado, tendo o ressarcimento
posterior, na poca da apresentao das despesas reais..
Refeies Normalmente calcule quatro refeies por dia,
mesmo que acredite que no ter tempo para tal coisa,
prefervel sobrar do que faltar nesse momento. Mesmo
porque voc no quer ter que ficar pedindo dinheiro toda
hora ao o seu protegido, isso o far compar-lo a um
adolescente despreparado.
Estadias em hotis D preferncia a posar no mesmo hotel
que o seu protegido, isso lhe dar maior agilidade
operacional, bem como facilidade em comunicao. O que
tambm pode facilitar muito a quitao dos gastos, que
podero estar diretamente relacionados aos gastos do quarto
do seu protegido.
Locao de veculos no local Dependendo das
necessidades que voc perceber, a locao de veculos,
blindado ou no, pode estar dentro dos gastos fixos da sua
operao.
Pessoal de suporte Da mesma maneira que acima, caso
tenha determinado que necessitar de suporte operacional e
tcnico regional, este dever ser contabilizado como gasto
fixos, tendo somente parte das despesas inerentes a estes
como variveis.
b. Variveis
Eventualidades Cigarros, gua, jornais, dentre outras
coisas, para o protegido.
Combustvel para transitar no local Caso tenha feito um
estudo antecipadamente, como veremos em breve, ficar
mais fcil quantificar estes custos.
Gastos com telefnica fora da rea de cobertura Sabemos
que determinadas operadoras de telefonia aproveitam estes
momentos para taxar o usurio, e um destes com certeza ser
voc.
Pessoal de suporte regional Dependendo da sua operao,
alm de ter noo dos gastos fixos que um operacional pode
lhe proporcionar, alguns gastos podem ser contabilizados
com antecedncia, mas na eventualidade, pode-se no se
fazer necessrio custe-los. Ex.: Quatro refeies por dia.
c. Despesas reais
Denominamos as despesas reais, aquele relatrio que voc
dever apresentar ao protegido, constando todas as despesas j

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efetuadas, subtraindo o adiantamento que foi deixado pelo protegido para

custe-las, formando assim o saldo.
Este momento no precisa necessariamente ser ao trmino da
viagem, mesmo porque, em viagens longas, suas despesas, bem como as
do seu protegido que voc seja responsvel de arcar, para dar maior
agilidade e tranqilidade ao translado, podem ser conferidas a qualquer
momento, desde que voc mantenha o mnimo de organizao.
Levantamentos
Os levantamentos do local a ser visitado devem ser feitos com

antecedncia, no somente na ida antecipada do profissional para o local, mas
tambm com levantamentos de mapas e rotas locais via internet, para que
dinamize em muito a operacionalidade dos trabalhos.
sempre importante que, na possibilidade, voc chegue com no mnimo
um dia de antecedncia, j munido de informaes locais, e at do contato que
lhe far o suporte operacional, que normalmente no lhe taxa para interagir com
voc na apresentao das rotas e locais a serem visitados antecipadamente.
Isso lhe dar mais tempo para determinar no s as nuances regionais,
mas tambm localizar os pontos seguros, dentre eles farmcias e hospitais, que
obviamente voc j havia levantado no plano de sade do seu protegido qual
fornece atendimento local.
o Primrios
Como estamos trabalhando, os levantamentos prvios ou

primrios, so aqueles que devem ser realizados com certa antecedncia,
a fim de delimitar os riscos e vulnerabilidades que sero enfrentadas,
como tambm as alianas que este cenrio ainda mais hostil lhe oferece.
Certos pontos no podem estar fora dos seu check-list, que so
eles:
Aeroporto / Rodoviria
Locadora de veculo (com telefone)
Policiamento regional (com telefone)
Hospitais (atendam o plano de sade)
Farmcias
Hotis (com telefone)
Txis (com telefone)
Referencias climticas
Condies das estradas locais
Distncias entre os pontos de visitao
Pontos seguros
Peculiaridades locais
o Secundrios
Se voc se colocou como um perfeito profissional, voc fez o seu

trabalho antecipado, o que o fez ganhar um bom tempo na sua estrutura
de segurana, o que no eximir voc de fazer mais uma srie de
levantamentos ao estar no local visitado.
Isso porque, muitas vezes o protegido, que tem suas
peculiaridades j conhecidas pelo profissional, quer algum tipo de
servio especfico, ou ento refeio especializada, que normalmente

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no possvel levantar antecipadamente, o que far com que voc, nos

momentos de tranqilidade, faa uma varredura regional, para que
descubra mais informaes pertinentes, bem como se familiarize ainda
mais com o ambiente.
Algumas das coisas que podem ser detectadas j com o protegido
sob sua guarda, so as seguintes coisas:
Locais de acesso internet
Lanchonetes e restaurantes nas redondezas do hotel
ou local de hospedagem
Postos de gasolina
Lojas de convenincia
Agncias bancrias
Suprfluos
Lembrando sempre de contabilizar os horrios de
funcionamento destes.
o Continuado
Os levantamentos continuados na verdade so os que fazemos

normalmente, mas com a diferena de que estamos em um local hostil,
do qual no conhecemos muito bem, o que nos faz dobrar a ateno.
Estes levantamentos podero nos fornecer mais exatido na
conduta adotada pelo profissional, de maneira que este seja mais
cauteloso a medida que perceba maior risco e vulnerabilidade.
Basicamente os pontos chaves do nosso check-list so:
Verificar manuteno e funcionamento dos
equipamentos
9 Baterias do veculo
9 Pneus do veculo
9 Luzes do veculo
9 Limpeza do veculo
9 Funcionamento dos rdios de comunicao e
celulares
9 Luz da lanterna
Garantir a mxima capacidade de uso dos
equipamentos
9 Tanque de combustvel cheio todos os dias
9 leo do motor
9 Fluidos gerais
9 Carregadores da arma
9 Bateria da lanterna
Manter contato com os locais a serem visitados, se
possvel tratando com os responsveis do local
Cuidado com a contra-informao As pessoas no
precisam saber de todos os detalhes.
Confirmao dos vos de chegada e sada com
antecedncia.

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Relatrio
Anlise de procedimento de viagem

Dados Pessoais
Nome:
Local:
Bairro: Cidade:
Estado: CEP:
Telefones:
Informaes pessoais Tcnicas
Sade NO SIM QUAL?
Plano de Sade ?
Alergias ?
Medicamentos
culos ?
Alergias alimentos ?
Tipo Sanguneo
Informaes regionais
Trajeto e pontos de segurana
Hospedagem - Trabalho KM Tempo Ponto
Trabalho - Hospedagem KM Tempo Ponto
Informao NO SIM QUAL?

Regio segura ?
Nvel de risco alto ?
Policiamento ostensivo ?
Infra-estrutura de sade ?
Necessita proteo permanente ?
Necessita suporte regional ?
Informaes locais
Informao NO SIM QUAL?
Local oferece segurana fsica ?
Nvel de risco alto ?
Prximo do centro ?
Necessita proteo permanente ?
Necessita suporte regional ?
Estrutura de segurana local NO SIM QUAL?
Alarme
Recepo
Alarme monitorado
Iluminao
Barreiras fsicas
CFTV
Controles de acesso / Guaritas / Portarias
Servios de vigilncia

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Funcionamento de celular
Recepo de sinal de Nextel
Telefonia fixa no local
Vizinhana prxima
Acompanhantes NO SIM QUAL?

Viajando acompanhado ?
Informaes pessoais
Nome:
Telefones:
Data de nascimento: ___/___/___
Parentesco:
Sade NO SIM QUAL?
Plano de Sade ?
Alergias ?
Medicamentos
culos ?
Tipo Sanguneo
Informaes pessoais
Nome:
Telefones:
Data de nascimento: ___/___/___
Parentesco:
Sade NO SIM QUAL?
Plano de Sade ?
Alergias ?
Medicamentos
culos ?
Tipo Sanguneo
Informaes tcnicas estruturais

Veculo NO SIM QUAL?
Veculo: Placa:
Blindado ? Nvel:
Modelo: Ano:
Seguro ?
Telefones:
Vencimento:
Corretor:
Alarmes
Rastreamento ?
Motoristas:
Habilitaes:
Vencimentos:
Outras informaes importantes:
Informaes tcnicas de apoio

Hospitais Regionais
Local de hospedagem
Nome:
Endereo:
Telefone:
Local de trabalho
Nome:
Endereo:
Telefone:
Delegacias
Local de hospedagem
Nome:
Endereo:
Telefone:
Local de trabalho

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Nome:
Endereo:
Telefone:
Batalho da Polcia Militar
Local de hospedagem
Nome:
Endereo:
Telefone:
Local de trabalho
Nome:
Endereo:
Telefone:
Pontos Seguros
Local de hospedagem
Nome:
Endereo:
Telefone:
Nome:
Endereo:
Telefone:
Local de trabalho
Nome:
Endereo:
Telefone:
Nome:
Endereo:
Telefone:
Definio de necessidades locais
Para determinarmos as necessidades locais, iremos nos utilizar dos

levantamentos realizados, para que formemos nossa imagem de riscos que o
local pode nos oferecer.
No existe maneira de trabalharmos esta idia sem que citemos alguns
exemplos prticos, mas que mesmo assim, voc no deixe de usar a sua viso
profissional para lapidar estas idias quilo que voc realmente est ou ir viver.
Imagine voc sair de um pequeno centro como uma cidade de interior, e
se deslocar com o seu protegido para uma cidade como o Rio de Janeiro, onde
voc no detm nenhum conhecimento regional.
Se voc no se conscientizar de que no far nada sozinho, nem mesmo
para voc, que depender da colaborao de algum nativo para que lhe fornea
ajuda tcnica sobre o local, muito provavelmente voc estar fadado ao erro, que
poder custar muito mais do que simplesmente a sua tranqilidade, mas sim a
sua preciosa vida.
Nesta situao, muito aconselhvel que voc busque algum suporte
regional, que somando a sua expertise profissional, voc com certeza no ir
incorrer em erros banais, como o de entrar involuntariamente em uma favela.
J o caso contrrio pode parecer muito mais fcil, pois normalmente
estamos acostumados a nos tranqilizar quando em regies menos
movimentadas do que as nossas, o que no deve ser motivo de relaxamento
profissional, pois se pegarmos a idia de que o protegido vai a um stio ou
fazenda para descansar, mesmo que voc no v pernoitar no local,
aconselhvel que faa seus estudos e levantamentos com antecedncia.
Isso lhe servir para manter o seu protegido mais bem interado da regio,
e qualquer necessidade, voc indiretamente resolveu o problema, se tornando
mais uma vez a pea diferenciada deste ambiente.
E lembre-se que, os governos vm cada vez mais investindo na
transferncia das carceragens de dentro dos grandes centros, passando-as para
cidades do interior, o que fez com que a criminalidade regional aumentasse.

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Por isso no deixe de consultar as peculiaridades locais, que podero

contribuir sensivelmente para que voc, mesmo no estando presente, garanta a
segurana do seu protegido.
Assim, no deixe de requisitar veculos blindados, suporte operacional,
equipamentos de comunicao, dentre outras coisas, quando perceber necessrio,
calculando sempre os custos fixos com levantamentos prvios, e estimando os
variveis sem exagerar, mas tambm no deixando faltar, pois o seu protegido
no obrigado a ficar lhe dando dinheiro toda a hora.
Se voc fizer um bom levantamento antecipado, com certeza ficar muito
mais fcil convencer o aporte de dinheiro para voc operacionalizar com
qualidade seus trabalhos.
Suporte logstico
O suporte logstico ou operacional consiste na contratao de um colega

profissional, que pode ou no ser conhecedor das tcnicas de proteo, para que
te sirva como crebro conhecedor da regio, a fim de agilizar a obteno e
processamento das informaes e situaes que ocorrem rapidamente no
cotidiano dos nossos trabalhos.
O suporte operacional e logstico pode tambm participar ativamente dos
trabalhos, formando assim uma operao de proteo mais perfeita ainda,
contudo no se esquea de no revelar todas as informaes, pois, por mais que
voc se d ao cuidado de efetuar os levantamentos curriculares e criminais do
profissional, nada garante que este realmente possa ser confivel.
Assim no se esquea dos nossos trabalhos de contra-inteligncia, onde a
administrao das informaes pode ser uma tima ferramenta de segurana,
assim ficando a seu cargo o quanto deve ou no ser revelado ao parceiro.
Uma boa idia no caso de gerar contra-inteligncia nesta espcie de
operao, fazendo pesquisa de vrios pontos que deveriam ser foco de
visitao do protegido, mas que na verdade s faz parte da programao para
causar confuso inicial e desencontro.
Procedimentos em aeroportos/portos
Um dos grandes problemas que ns enfrentamos no deslocamento com

nossos protegido em reas internas de aeroportos, que normalmente
apresentam uma srie de limites incompatveis com as nossas necessidades
profissionais.
Normalmente, quando aprendemos a adequar nossa viso estratgica e de
negociao, fazemos uma unio saudvel de ambas, a fim de conseguir um
posicionamento favorvel para nossas manobras de embarque e desembarque.
O embarque no costuma ser o mais problemtico, pois, dependendo das
necessidades do nosso protegido, podemos ou nos utilizar dos estacionamentos
internos, que oferecem certo nvel de segurana, ou ento simplesmente
desembarcar o protegido frente da porta de entrada do aeroporto, de modo a
este adentrar tranquilamente ao ambiente seguro da estrutura do mesmo.
Contudo, se o nvel de proteo que voc tem que apresentar ao seu
protegido for mais complexo, e este no puder expor-se destas maneiras, a coisa
mais inteligente a fazer, buscar um suporte operacional, trazendo mais um
colega operacional para dirigir o veculo, de modo que voc possa descer do
veculo e acompanhar o seu protegido ao local de embarque.
Neste caso, o motorista que cuidar do veculo, pode permanecer um
determinado tempo frente da porta de entrada, apresentando ainda certo nvel

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de segurana, visto qualquer necessidade de evaso. Porm a permanncia

limitada, e no dever se estender demasiadamente, fazendo com que este deixe
o local e mantenha-se em contato constante com voc por intermdio do rdio ou
celular.
No h muito o que fazer quando tratamos de proteo pessoal de
pessoas comuns, pois os espaos reservados a estacionamento de equipes de
proteo, so absolutamente destinados a polticos e servidores pblicos de
patentes elevadas.
J no caso de desembarques, os complicadores so outros, e teremos que
ter muito mais dinmica e jogo de cintura, do que no caso do embarque.
Isso se d pelo fato de dependermos principalmente dos fatores externos
como trfego areo, atraso do vo, demora na liberao de bagagens, dentre
outros, que muitas vezes nos faro ficar aguardando o chamado telefnico do
nosso protegido, para que possamos nos deslocar para a porta de sada. E neste
caso, quanto mais prximos e prontos estivermos, menos exposio e risco este
corre.
Para minimizar os riscos neste caso, aconselhvel que conhea
relativamente as condies que este cenrio apresenta, como locais permitidos
ou no de parada, rotas mais rpidas para entrar no local de desembarque,
facilidades de estacionamento, e principalmente, no que tange a rapidez e
eficincia dos seus trabalhos, a sua metodologia de comunicao com o seu
protegido.
importante voc j ter combinado com o seu protegido como iro
proceder no desembarque, para que no corra risco de um desencontro, e se
possvel, marcar um ponto determinado e seguro onde o seu protegido dever te
encontrar, frisando que este no deve se deslocar deste ponto, a no ser com o
seu conhecimento.
Quando abrimos esse tema, lembramos que seria necessrio o uso da sua
habilidade de negociao, e isso se dar necessrio quando voc tiver que
interagir com os funcionrios ou policiais dos aeroportos, para que estes
permitam que voc permanea na espera do seu protegido, ou ento na ajuda
com o embarque dele.
Lembre-se, jamais minta para estas pessoas, pois eles muitas vezes iro
prestar uma ajuda a voc, e qualquer inverdade que voc diga a eles, os far
imediatamente negar qualquer nova ajuda. E no caso de ter que renovar o seu
pedido de permanncia, lembre de posicionar o que ocorreu, para que ele se
identifique com a sua dificuldade, e assim queira te ajudar ainda mais.

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Relatrio demonstrativo de custos
Relatrio de viagem
Perodo da viagem:_XX_/_XX_/_XXXX a _ XX_/_XX_/_XXXX
Previso de despesas Quantidade/Dias Valor

Despesas Fixas
Pedgio 4 R$ 21.00
Combustvel (Ida) 150km/22lts R$ 57.00
Refeio 12 refeies / 4 Dias R$ 180.00
Estadia (Hotel) 5 Dias R$ 750.00
Combustvel (Volta) 150km/22lts R$ 57.00
Sub-Total R$ 1065.00
Despesas Variveis
Combustvel (Local) 1 tanque R$ 210.00
Operacional Local (Suporte Logstico) 4 Dias R$ 400.00
Refeio do operacional 12 refeies / 4 Dias R$ 180.00
Suprfluos Necessidades locais - R$ 200.00
Sub-Total R$ 990.00
Total R$ 2055.00
_______________________
Assinatura
Projeto modelo
Operao: Monte Verde
Proteo em viagem para Monte Verde - MG
Histrico
Viagem de turismo de final de ano do casal XXXXXXXXX
Necessidade de suporte logstico e proteo
Pessoas
Protegido: XXXXXXXXXXXXXXXXX
Informaes pessoais
Telefone celular:
Condio de sade:
Plano de sade:
Esposa: XXXXXXXXXXXXXXXXX
Informaes pessoais
Telefone celular:
Condio de sade:
Plano de sade:
Operacional em Monte Verde

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Telefones:
Celular: XX-XXXX-XXXX / Residncia: XX-XXXX-XXXX
Nextel: XX*XXXX
Trabalho: XX-XXXX-XXXX / XX-XXXX-XXXX
E-Mail: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

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Referncia bancria
Banco: Ita
Agncia: XXXX
Conta corrente: XXXXXX-X
Favorecido: XXXXXXXXXXXXXXXXXX
Veculos
BMW X5 Preto XXX-9999 So Paulo SP

Ano: 2004 Modelo: 2004
Seguradora: Porto Seguro
Telefone de emergncia: 0800-XXX-XXXXXX
Local
Localizao de hospedagem: Pousada XXXXXXXXXXXXXX
Situada no Distrito de Monte Verde / Municpio de Camanducaia
Distante da entrada de Monte Verde 9,5 km
Distante km 20 de Camanducaia
Caracterstica do local
A pousada localiza-se no meio da estrada de ligao entre a cidade de Camanducaia e o
distrito de Monte Verde, e no apresenta estrutura de segurana, tendo acesso sem controle para
o seu interior, com facilidade de entrada sem percepo por parte do quadro de funcionrios do
estabelecimento.
No foi possvel apresentar ndices de criminalidade local, mesmo porque, conforme

pesquisa informal, no existe ndices a serem apreciados, visto a minscula caracterstica
criminosa regional, sendo que os poucos delitos relatados nas entrevistas refletem ocorrncias de
furtos a residncias de veraneio, o que no oferece risco direto segurana do protegido.
O sinal local de celular razovel, limitando-se somente na pousada, com pontos de

recepo muito baixos, o que abre-se a maior necessidade de contato ao chegar e sair do local,
fazendo com que estes passem a ser o mecanismo de monitoramento da segurana pessoal do
casal, bem como contatos com a recepo do estabelecimento, que possui certa limitao de
atendimento, devido sua caracterstica informal de funcionamento, onde parte dos funcionrios
atuam em varias funes, deixando a j isolada recepo por vezes sem a presena fsica de
algum.
Percursos
Pousada - Monte verde Monte verde - Pousada

KM Tempo ? KM Tempo ?
0,0 0:00:00 Pousada 0,0 0:00:00 Portal
0,2 0:01:00 Hotel 0,7 0:01:00 Hotel
3,1 0:04:00 Hotel no Asfalto 4,1 0:05:00 Hotel
4,1 0:06:00 Comeo do Asfalto 5,3 0:07:00 Fim do Asfalto
5,3 0:09:00 Hotel 6,3 0:09:00 Hotel no Asfalto
8,7 0:12:00 Hotel 9,2 0:12:00 Hotel
9,4 0:13:00 Portal 9,4 0:13:00 Pousada
Camanducaia - Pousada Pousada - Camanducaia

KM Tempo ? KM Tempo ?
0,0 0:00:00 Centro 0,0 0:00:00 Pousada
1,9 0:02:00 Centro comercial 1,3 0:02:00 Comeo do Asfalto
4,5 0:04:50 Haras 3,0 0:04:50 Bar
5,3 0:06:00 Residncia 10,0 0:14:00 Bar
10,0 0:10:50 Bar 14,7 0:18:50 Residncia
17,0 0:20:00 Bar 15,5 0:20:00 Haras
18,7 0:22:50 Fim do Asfalto 18,1 0:22:50 Centro comercial
20,0 0:24:50 Pousada 20,0 0:24:50 Centro

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Hospitais prximos
EMERGNCIAS
O Hospital de Monte Verde est em fase de construo, mas a Associao Beneficente presta
atendimento ambulatorial gratuito na rea j concluda das 8 s 18 horas.
Hospital Monte Verde
Av. do Sol Nascente, 1.157 - fone 35 3438 1595
Pronto-Socorro 24 Horas (Monte Verde)

Rua da Baixada - fone 35 3438 1682
Santa Casa (Camanducaia)

Rua Dr. Jos Rodrigues Seabra, 193 - fone 35 3433 1414
Santa Casa (Camanducaia)

Rua Dr. Jos Rodrigues Seabra, 193 - fone 35 3433 1414
Drogaria Santos
Rua dos Eucaliptos, 8 - fone 35 3438 1616
Av. Monte Verde, 847 - fone 35 3438 2365
Para os mais afortunados, Monte Verde possui tambm um aeroporto de categoria 4, com uma pista
de 1100 metros (capaz de receber avies de pequeno e mdio portes). Situado a 5000 ps de altitude,
considerado o aeroporto mais alto do Brasil.
NOTA: Nenhuma empresa area opera vos comerciais para Monte Verde.
Nome da Localidade : Monte Verde - MG

Categoria : Vila
Latitude : 22 51' 51" S
Longitude : 46 02' 06" O

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Outros Locais importantes
TELEFONES E ENDEREOS TEIS

O DDD de Monte Verde 35. No se esquea que foi adicionado o nmero 3 ao prefixo de
todos os telefones de Minas Gerais. No caso de Monte Verde, deve-se discar o prefixo 3438 (em
vez do antigo 438). Caso necessite de auxlio da telefonista, ligue para (0xx35) 121; a ligao
gratuita.
Polcia Militar: 190

Delegacia de Polcia (Monte Verde): Rua dos Eucaliptos, s/n - fone 3438-1481
Portal de Monte Verde (Informaes/Achados & Perdidos): fone 3438-1549
Sub-prefeitura/Correio de Monte Verde: Rua dos Eucaliptos, 311 - fone 3438-1158
Socorro mecnico fone 35 3438 1748
Borracharia fone 35 3438 1679
Txi fone 35 3438 1552 / 9965 5095 / 9962 8055
nibus fone 35 3438 1125
BANCOS
Bradesco: Praa da rvore, 40
Ita: Shopping
Banco do Brasil: Av. Monte Verde, 925
Na cidade de Camanducaia voc encontrar agncias do Banco do Brasil, Caixa Econmica
Federal, Caixa Econmica Estadual e Banco Real.
Em ambos os lugares, o horrio de funcionamento dos bancos das 10 s 15 horas.
Observaes
VOLTAGEM
Em Monte Verde, 110 volts so um valor puramente terico: a tenso extremamente varivel e
provoca a queima freqente de lmpadas e aparelhos eltricos. O problema fica ainda mais grave
no vero, por causa das chuvas, e no inverno, devido ao consumo elevado.
Caso voc inclua em sua bagagem equipamentos eltricos sensveis (um notebook, por
exemplo), assegure-se de levar estabilizador e filtro de linha, ou verifique se o lugar onde vai se
hospedar oferece esses itens.
Informaes locais
Para chegar a Monte Verde, siga pela Rodovia Ferno Dias (BR-381) at a cidade de
Camanducaia (no km 135). A partir da, acompanhe as placas de sinalizao: so mais 30
quilmetros at a vila. Embora essa estrada esteja totalmente asfaltada, alguns trechos esto
em condies precrias, principalmente nos ultimos 14 quilmetros, devido ao trfego de
caminhes pesados. Mesmo assim, no deixe de apreciar o bonito visual que se tem ao longo
de todo o caminho.
PRINCIPAIS DISTNCIAS DE MONTE VERDE

Camanducaia 30 km
So Paulo 166 km
Campinas 160 km
Rio de Janeiro 486 km
Belo Horizonte 483 km
Comece pegando a Via Dutra (BR-116), em direo a Guarulhos. No km 13 (2 km antes da
entrada de Guarulhos), entre na Rodovia Ferno Dias e siga sempre por ela (mais 121 km) at
Camanducaia. A Ferno Dias j est totalmente duplicada no lado paulista (at a divisa com
Minas Gerais).

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So Paulo - Partindo do Terminal Rodovirio Tiet, a Viao Cambu tem sadas dirias com
destino a Camanducaia, e da para Monte Verde.
Importante: A viagem at Camanducaia dura 2h20; o carro das 15h00 o ltimo que garante
chegar a tempo de tomar o nibus para Monte Verde.
HORRIOS NORMAIS DAS SADAS (Sujeitos a alterao)

2 a Sbado: 07h45 - 08h30 - 09h45 - 11h00 - 12h00 -
13h30 - 15h00 - 16h45 - 18h00 - 18h30 (apenas 6) -
So Paulo - Camanducaia 19h30 - 20h30
Domingos: 08h30 - 09h45 - 12h00 - 15h00 - 16h45 -
18h00 - 19h30 - 20h30 - 21h15
Sadas dirias: 04h50 - 06h05 - 07h20 - 09h20 - 12h20 -
Camanducaia - So Paulo 14h50 - 16h50 - 17h50 (apenas 6) - 20h30 (apenas
domingo)
2 a Sbado: 06h30 - 08h00 - 09h30 (2 a 4) - 11h30 -
12h45 - 15h00 - 17h30 - 19h00
Camanducaia - Monte Verde Domingos: 08h00 - 12h30 - 17h30
Feriados: 08h00 - 11h30 - 12h30 - 15h00 - 17h30 -
18h45
2 a Sbado: 05h45 - 08h00 - 10h45 - 12h30 - 15h00 -
Monte Verde - Camanducaia 17h05 - 19h00
Domingos: 10h45 - 15h00 - 19h00
Plano de contingncia / Gerenciamento de crises
O plano de contingncia uma ferramenta mais usualmente comum em estruturas

empresariais, visando manuteno das operaes em andamento, bem como fornecer
parmetros para os gerenciadores de crises saberem como gerir determinados eventos.
Necessariamente no comum ver o uso deste tipo de procedimento em operaes de
pequeno porte, mas no de todo descartado, mesmo porque, se voc profissional souber tirar
proveito das tcnicas passadas, poder adaptar e/ou remodelar as necessidades da sua operao,
pois obrigatoriamente o seu foco de proteo no est simplesmente no seu cliente e protegido,
mas tambm, muitas vezes, estendem-se aos seus familiares.
O plano de contingncia pode ser muito til para dinamizar a manuteno do cotidiano no
s da esfera empresarial, mas em questes pessoais, possvel ser demasiadamente til para a
manuteno residencial, colaborando para a tranqilidade, ao menos parcial, do ambiente do lar
enquanto em uma crise.
Temos que entender o teor da palavra crise neste momento, pois o sentido desta pode ser
muito amplo, mas basicamente devemos entender como uma ocorrncia que afete a tranqilidade
pessoal, podendo ser desde um acidente de carro com um dos parentes, como at um seqestro
propriamente dito.
E ser com as variveis possveis que montaremos nosso plano, para que, no momento de
eventuais crises, sejamos mais dinmicos e rpidos de respostas, nos fazendo mais importantes, e
descarregando os parentes e pessoas prximas da obrigao de apresentar informaes e solues
para os problemas nestes momentos.
o Montagem
Ser com o material recolhido em nossas pesquisas e relatrios, com a formao do perfil
do nosso protegido, que abrangem familiares tambm, que veremos os riscos mais comuns
que estes esto inseridos, e montaremos um material destinado a amparar-nos no momento
de crise.
Neste caso tambm fica difcil que traarmos modos de montagem sem usarmos
exemplos ilustrativos, pois isso nos mostrar necessariamente o que devemos perceber na
hora de distribuir as informaes do documento que montaremos.

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Os pontos chaves para a formao devem conter no mnimo os seguintes pontos:

Dados pessoais individuais
o Nome completo
o Telefones (celular/residencial)
o Plano de sade/validade
o Tipo sanguneo/alergias/Condies adversas
o Endereo de trabalho/estudo
o Documentos pessoais/data de emisso/validade
o Medidas/caractersticas(Altura/Peso/cor de olhos e cabelos/marcas)
Dados patrimoniais importantes
o Endereo residencial/trabalho
o Veculos (Marca/Modelo/Ano/Cor/Chassis/Outras)
o Seguros (Vida/Carro/Residncia)
o Informaes sobre manutenes importantes (Veculos/Infra-estrutura
residencial/trabalho)
Telefones importantes
o Mdicos/Hospitais
o Farmcias
o Vizinhos
o Parentes
o Advogados
o Segurana
o Seguradoras (veculo/residencial/sade/vida)
Esses pontos devem ser observados, no se esquecendo de incluir os familiares, bem

como as informaes que voc, por uma viso mais detalhada, achar importante anexar.
1. Case 1
Protegido um executivo comum, sem grandes exposies pblicas, com um

perfil extremamente participativo, facilitando em muito o seu trabalho, tem dois
filhos em idades de 19 e 22 anos, e sua esposa que cuida do lar.
Na anlise de risco foi percebido que o protegido, por movimentar razovel soma
em dinheiro, tem potencial risco de seqestro direcionado, e que para suprir as
necessidades de proteo, voc percebeu a necessidade de implantar um veculo
blindado, bem como tcnicas preventivas de segurana, para que este, interagindo
com voc, proveja maior segurana, fazendo parte da estrutura de proteo dele
prprio.
No caso dos filhos, percebeu-se que no apresentam grande exposio, com
pouca ostentao, estudando em faculdades sem grande status, mas com hbitos
noturnos nos finais de semana, apresentando o consumo de bebidas como um fato
bem real.
A esposa no apresenta nenhum tipo de risco real, tendo seus hbitos cotidianos
resumidos em compras para a residncia e o pagamento de contas em agncias
bancrias, normalmente dirigindo para os locais com o seu prprio carro.
A residncia localizada em um bairro bom, mas sem muito status de riqueza, os
veculos da casa so todos nacionais, e de valores medianos de mercado, mesmo no
caso do veculo blindado.
Foram adotadas todas as sugestes para a segurana patrimonial na residncia,
aumentando drasticamente o nvel de dificuldade para uma ao criminosa, bem
como aumentando a sua comunicao com o ambiente residencial fora de horrio
operacional.

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A sade familiar boa, sem a apresentao de prognsticos que devam ser

interpretados como de ateno, a regio da residncia apresenta conforme
levantamentos, hospital que atende o plano de sade familiar, bem como farmcias
24 horas com entrega domiciliar.
a. Riscos
Protegido
Como percebido, o perfil do protegido de
movimentao de grande quantias em dinheiro, o que leva-
se a crer que um trabalho profissional de seqestro pode ser
direcionado a ele.
2. Seqestro relmpago (Quando sozinho)
Como um crime mais comum, mas que pode gerar
resultados diretos estrutura familiar e empresarial, bem
como gerar riscos para uma potencial mudana de tipicidade
criminosa, passando a um seqestro consumado, esta
especialidade separada dos demais crimes comuns.
3. Clonagem de cartes
Apesar de no ter uma relao direta proteo pessoal,
de grande valia que o seu cliente e protegido, tenha de
maneira rpida e dinmica, as informaes importantes para
sanar este problema que to real atualmente.
4. Crimes gerais/comuns (Quando sozinho)
Quando sozinho, sem a disposio de servios de
proteo, o protegido incorre nas possibilidades comuns da
criminalidade, tendo que estar munido de meios para
minimizar os impactos de potenciais delitos como furto ou
roubo.
Familiares
Normalmente os riscos de seqestros direcionados
podem ser estendidos aos seus parentes prximos, conforme
a sua exposio nos ambiente de convivncia profissional do
cliente.
Contudo, sabemos que, se um profissional do crime
quer haver lucro no cometimento de crimes desta natureza,
natural que investigue detalhadamente a estrutura familiar,
pois este sabe que no h diferena econmica entre o pai e
o filho.
Devido a isso, importante que se tenha previsto essa
possibilidade, bem como as informaes importantes para
dinamizar e contribuir para com a soluo deste problema.
2. Seqestro relmpagos (Principalmente filhos)
O que ocorre com a citao no caso do protegido, este
um delito muito comum atualmente, contudo em nossa
avaliao, as pessoas que esto mais expostas a este tipo de
riscos so os filhos, pois estes se expem mais comumente
em horrios avanados, bem como em locais propcios,
como casas noturnas e bares.
3. Clonagem de cartes (Principalmente esposa)

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Pelo fato dos filhos no terem o hbito do uso de cartes

de crdito, a clonagem de cartes mais percebida para o
caso da esposa, que quem efetua a maior parte dos gastos
domsticos, e apesar de ter as instrues necessrias para
no permitir que seu carto seja clonado facilmente, um
risco que deve ainda ser considerado.
4. Conflitos pessoais na noite (Potencialmente filhos)
Pela convivncia e hbitos noturnos, o risco de
envolvimentos com brigas e problemas naturais das noites
nos faz gerar material de alerta para eventuais situaes que
possam transcorrer.
5. Acidentes de veculos (Filhos)
claro que este risco todos estamos sujeitos, e o
protegido tambm, mas focamos este ponto mais latente
para os familiares, muito por razo dos riscos que os filhos
do nosso protegido correm ao trafegar, principalmente a
noite, pelo consumo de lcool, no s deles, mas tambm
dos demais jovens que transitam nestes horrios.
Fato de que qualquer levantamento que fizermos sobre
dados e ndices de acidentes com veculos, tm como
vtimas mais comuns jovens, e o envolvimento de uma
parcela sensvel do lcool, o que torna uma mistura
extremamente arriscada, e colocando os filhos do protegido
dentro deste risco.
6. Crimes gerais/comuns
Da mesma maneira que o protegido, todos os familiares
esto expostos s condies normais da criminalidade,
cabendo a ns inserirmos no s as tcnicas de segurana
preventiva, a fim de torn-los mais cuidadosos, mas tambm
estarmos preparados para eventuais incidentes.
b. Informaes para montagem

As informaes pessoais que coletamos em nossos relatrios,
nos sero teis agora, para que possamos deixar previamente
montado um dossi de informaes importantes, a fim de
dinamizar quaisquer solues que se faam necessrias em
problemas co-relacionados com sade ou delitos de pequena
monta.
Exemplo, caso um dos filhos sofra um acidente, o plano de
contingncia poder dinamizar o gestor do problema com
informaes como dados pessoais de sade, tipo sanguneo, plano
de sade, alergias, dentre outras.
Outro exemplo, caso a esposa ou o prprio protegido tenha
seus documentos extraviados, ser muito mais dinmica a
elaborao de um boletim de ocorrncia, se este fornecer todos os
dados pertinentes aos documentos relacionados, como nmeros de
CPF, RG, Chassis de veculos, cartes de bancos, dentre outros.
Informaes locais
Informaes sobre os locais de freqncia das pessoas da
famlia, no se limitando aos locais de trabalho e estudo, mas
tambm a clubes, bares, danceterias, e outros pontos de freqncia

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comum, o que em um primeiro momento pode no ter relevncia

direta, mas no caso de uma ocorrncia, fica muito mais fcil de
interagir com as autoridades responsveis por sanar o problema.
Telefones e endereos importantes

Estes no devem se limitar somente aos telefones de hospitais
e parentes, mas tambm de delegacias regionais, casa de colegas,
com nome dos pais e/ou responsveis, farmcias, celulares de
amigos diretos, bem como os endereos de todos estes citados.
Procedimentos pr-determinados
Para dinamizar, voc deve determinar alguns procedimentos
pr-determinados para cada risco possvel por voc levantado, para
que, na sua ausncia, o gestor da crise possa ter a sua viso
profissional de como sanar o problema.
A exemplo de um seqestro, comum que se contate
diretamente o telefone da delegacia especializada neste tipo de
crime, bem como o profissional de proteo e um advogado, que
dever interagir com os familiares e a polcia.
Para estes casos, muito comum em proteo de mdia e
grande complexidade e risco, que j exista determinado o valor e a
forma de negociar, contudo, no o caso do case estudado, ento,
o mximo que poder ser determinado com antecedncia, ser os
telefones e procedimentos primrios, para que no exponha aos
criminosos informaes que possam ser desconhecidas por eles,
como quantias e patrimnio.
Mesmo porque, existe uma nova especialidade criminosa no
mercado, que jogando com o psicolgico das pessoas, convence-se
este de que est em controle de um familiar, e induz a pessoa a
efetuar um pagamento de resgate, sem sequer ter chegado perto da
suposta vtima seqestrada.
c. Modelo
Plano de contingncia
Protegido
Riscos determinados para o protegido, com os procedimentos e dados necessrios para

dinamizar as solues dos eventuais problemas.
a. Informar a esposa imediatamente;
b. Confirmar ocorrncia por meio de tentativa de contato telefnico;
c. Confirmar ocorrncia por meio de tentativa de contato nos locais provveis;
d. Localizar sem alarmar demais parentes;
e. Comunicar a ocorrncia polcia;
f. Contatar o gestor de crise Advogado ou Segurana;
g. Fornecer o relatrio de dados abaixo para o gestor e polcia;
h. Manter a estrutura familiar sob controle;
i. Buscar interagir de maneira mais favorvel com os gestores.

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2. Seqestro relmpago (Quando sozinho)

a. Informar a esposa imediatamente;
d. Comunicar a ocorrncia polcia;
e. Contatar o gestor de crise Advogado ou Segurana;
f. Fornecer o relatrio de dados abaixo para o gestor e polcia;
g. Manter a estrutura familiar sob controle ou sem alarde prvio;
h. Buscar interagir de maneira mais favorvel com os gestores.
3. Clonagem de cartes (Roubo/Perda/Furto)

a. Contatar a operadora do carto;
b. Solicitar o cancelamento imediatamente;
c. Comunicar a ocorrncia polcia, fornecendo os ltimos locais de uso;
d. Conferir os demais cartes pessoais e da famlia quanto ocorrncia.

a. Determinar quais os documentos ou bens perdidos;
b. Dirigir-se delegacia mais prxima;
c. Lavrar o Boletim de ocorrncia;
d. Contabilizar os danos;
e. Contatar gestor para medidas de renovao de eventuais documentos Segurana;
f. Fornecer a este a lista de bens atingidos;
g. Tomar as providncias indicadas pelo gestor.
Protegido
Nome: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Telefones: (XX) XXXX-XXXX / (XX) XXXX-XXXX
Data de nascimento: XX/XX/XXXX
Documentos Pessoais: RG.: XXX.XXX.XXX / CPF: XXX.XXX.XXX-XX
Local de trabalho/estudo: Rua XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, 0000
Telefones do trabalho/escola: (XX) XXXX-XXXX / (XX) XXXX-XXXX
Hospital prximo: Hospital XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Endereo do hospital: Rua XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, 0000
Telefone do hospital: (XX) XXXX-XXXX
Informaes importantes QUAL? Validade

Plano de Sade ? Lincx XX/XX/XX
Alergias ? No tem
Medicamentos Diazepan XX/XX/XX
culos ? No usa
Alergias alimentos ? No tem
Tipo Sanguneo O+
Marcas corporais: No tem
Cor de olhos / Cabelos XXXXXX / XXXXXXX
Cor de pele XXXXXX / XXXXXXX
Altura / Peso XXXXXX / XXXXXXX
Informaes Patrimoniais
Veculo XXXXXXXXXXXX Marca XXXXXXXXX Ano / Modelo XXXX/XXXX
Placa XXX-9999 Estado XXXXXXXXX Cor XXXXXXXXX
Seguro Porto Seguro Validade : XX/XX/XX
Registro do seguro XXXXXXXXXXXXXXXX Telefone seguradora (XX) XXXX-XXXX
Telefone da operadora do carto:

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Esposa
Riscos determinados para a esposa, com os procedimentos e dados necessrios para

a. Informar o protegido (Marido) imediatamente;
2. Seqestro relmpago (Quando sozinha)

a. Informar o protegido (Marido) imediatamente;

c. Comunicar a ocorrncia polcia, fornecendo os ltimos locais de uso;
d. Conferir os demais cartes pessoais e da famlia quanto ocorrncia.
4. Crimes gerais/comuns (Quando sozinha)

b. Dirigir-se delegacia mais prxima;
c. Lavrar o Boletim de ocorrncia;
d. Contabilizar os danos;
e. Contatar gestor para medidas de renovao de eventuais documentos Segurana;
f. Fornecer a este a lista de bens atingidos;
g. Tomar as providncias indicadas pelo gestor.
Esposa


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Alergias ? Penicilina
Medicamentos ___/___/___
culos ? Miopia OD 2,5 / OE 2,5 XX/XX/XX
Tipo Sanguneo A+
Veculo XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX Marca XXXXXXXXX Ano / Modelo XXXX/ XXX
Filhos
Riscos determinados para os filhos, com os procedimentos e dados necessrios para

a. Informar o protegido (Pai) imediatamente ou responsvel legal;
2. Seqestro relmpagos

b. Contatar a operadora do carto;
c. Solicitar o cancelamento imediatamente;
d. Comunicar a ocorrncia polcia, fornecendo os ltimos locais de uso;
e. Conferir os demais cartes pessoais e da famlia quanto ocorrncia.
4. Conflitos pessoais na noite com conhecimento do local

a. Localizar local do evento no relatrio de controle continuado;
b. Contatar o filho;
c. Dimensionar o problema;
d. Contatar o gestor;

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e. Tomar as providncias indicadas pelo gestor;
5. Conflitos pessoais na noite sem conhecimento do local

a. Localizar local do evento no relatrio de controle continuado;
b. Na inexistncia contatar o filho por meio de contato telefnico;
c. Na impossibilidade contatar imediatamente o gestor Segurana;
d. Fornecer as informaes gerais do ltimo contato com o filho;
e. Tomar as providncias indicadas pelo gestor.
6. Acidentes de veculos
a. Localizar local por meio de contato telefnico com o filho;
b. Na impossibilidade contatar imediatamente o gestor Segurana;
c. Fornecer as informaes gerais do ltimo contato com o filho;
d. Tomar as providncias indicadas pelo gestor.
b. Contatar o protegido imediatamente;
c. Dirigir-se delegacia mais prxima;
d. Lavrar o Boletim de ocorrncia com o acompanhamento do gestor Segurana /
Advogado;
e. Contabilizar os danos;
f. Buscar renovao de eventuais documentos conforme indicao de procedimentos
do gestor - Segurana;
g. Fornecer a este a lista de bens atingidos;
h. Tomar as providncias indicadas pelo gestor.
Filho 1
Lazer
Local preferencial de lazer: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Telefone do local: (XX) XXXX-XXXX
Hospital prximo: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Delegacia de polcia da regio: XXX DP
Telefone da delegacia: (XX) XXXX-XXXX

Informaes Relacionais
Principais amigos
Nome: XXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Telefone: (XX) XXXX-XXXX
Endereo: Rua XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, 000
Nome dos Pais:

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Nome dos Pais:
Nome dos Pais:

Alergias ? Dipirona
Medicamentos No tem ___/___/___
Tipo Sanguneo A+
Veculo XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX Marca XXXXXXXXX Ano / Modelo XXXX / XXXX
Filho 2
Lazer

Informaes Relacionais
Principais amigos
Nome dos Pais:
Nome dos Pais:

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Nome dos Pais:

Alergias ? Dipirona
Medicamentos No tem ___/___/___
Tipo Sanguneo A+
Marcas corporais: Tatuagem na perna esquerda
Contatos importantes Gerais

Advogado
Mdico da famlia
Farmcias regionais
Vizinhos
Segurana
Outros
Procedimento de gerenciamento de crises
Protegido
Aps a confirmao do seqestro, o gestor deve interagir com os familiares e
trabalhando diretamente com a polcia, munindo de maneira dinmica os policiais das
informaes pertinentes, controlando a exposio dos parentes ao stress da crise.
A funo do gestor neste caso principalmente a de tutor da famlia, visando
tranqilizar o quanto possvel for, e aconselhar nos procedimentos decisrios quanto s
negociaes.

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Aps a confirmao do seqestro, o gestor deve interagir com os familiares e
trabalhando diretamente com a polcia, munindo de maneira dinmica os policiais das
informaes pertinentes, controlando a exposio dos parentes ao stress da crise.
Na possibilidade, deve-se controlar as informaes, para que no ocorra um alarde
desnecessrio por parte dos demais parentes, focando a tranqilidade nas negociaes e
decises dos participantes ativos da operao.
A funo do gestor neste caso principalmente a de tutor da famlia, visando
negociaes.
Com a caracterstica do seqestro relmpago, existe a possibilidade de no haver
contato com os criminosos, bem como o no pedido de resgate, de maneira que o gestor
tem o papel de dinamizar o resgate do protegido, logo que este estiver liberado.
E ainda dinamizar os procedimentos legais em delegacias e organizaes pblicas, de
modo a desonerar ainda mais o protegido, isso para casos onde no houveram a
participao direta do aparelho policial.

O Gestor neste procedimento pode interagir como um tutor do protegido, a fim de
fornecer os caminhos para solucionar de modo mais dinmico o problema causado.
Se havendo a necessidade de comparecimento em delegacias ou em unidades
bancrias, o gestor deve manter-se presente, para dinamizar os procedimentos e solues
necessrias.
Depender muito do tipo de delito que o protegido sofreu, contudo o gestor ter que
analisar as necessidades do protegido, fornecendo as medidas necessrias para proteg-lo
de futuros problemas.
No exemplo de roubo de documentos, o gestor dever encaminhar o protegido ao
distrito policial mais prximo, para a lavratura do Boletim de ocorrncia, bem como para
os rgos competentes para a re-emisso dos documentos essenciais.
Familiares
Aps a confirmao do seqestro, o gestor deve interagir com o protegido
imediatamente, trabalhando diretamente com a polcia, munindo de maneira dinmica os
policiais das informaes pertinentes, controlando a exposio dos parentes ao stress da
crise.
A funo do gestor neste caso principalmente a de suporte tcnico do protegido,
visando tranqilizar o quanto possvel for, e aconselhar nos procedimentos decisrios
quanto s negociaes.
Aps a confirmao do seqestro, o gestor deve interagir com o protegido
imediatamente, trabalhando diretamente com a polcia, munindo de maneira dinmica os
policiais das informaes pertinentes, controlando a exposio dos parentes ao stress da
crise.
Na possibilidade deve-se controlar as informaes, para que no ocorra um alarde
desnecessrio por parte dos demais parentes, focando a tranqilidade nas negociaes e
decises dos participantes ativos da operao, colaborando com o protegido na mediao
do controle das informaes.
A funo do gestor neste caso principalmente a de suporte tcnico do protegido,
visando tranqilizar o quanto possvel for, e aconselhar nos procedimentos decisrios

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quanto s negociaes.
Com a caracterstica do seqestro relmpago, existe a possibilidade de no haver
contato com os criminosos, bem como o no pedido de resgate, de maneira que o gestor
tem o papel de dinamizar o resgate do familiar, logo que este estiver liberado, evitando
uma nova exposio do protegido e demais familiares.
E ainda dinamizar os procedimentos legais em delegacias e organizaes pblicas, de
modo a desonerar ainda mais o protegido, isso para casos onde no houveram a
participao direta do aparelho policial.

O Gestor neste procedimento pode interagir como um tutor do familiar, a fim de
fornecer os caminhos para solucionar de modo mais dinmico o problema causado.
Se havendo a necessidade de comparecimento em delegacias ou em unidades
bancrias, o gestor deve manter-se presente, para dinamizar os procedimentos e solues
necessrias.
Bem como fornecendo um relatrio posterior ao protegido, a fim de mant-lo
informado do fato e medidas tomadas.
4. Conflitos pessoais na noite

O gestor deve neste caso localizar o local que o problema ocorreu, evitando assim a
exposio do protegido em evento externo, e em horrio avanado, usando para tal o
levantamento no relatrio continuado, onde os filhos relatam o local a ser visitado, ou por
meio de questionamento aos pais, que devem estar ativamente controlando tais
informaes.
Com base nas informaes coletadas, o gestor deve localizar o ambiente, bem como, na
possibilidade, fazer e manter contato com o jovem, para determinar qual o andamento e
local onde se encontra.
Na impossibilidade, este deve dirigir-se ao local detectado e/ou determinado, a fim de
perceber qual o vulto da ocorrncia, e ento seguir o mais rapidamente possvel ao
encontro do jovem, para que ento mantenha-se no controle da situao.
Dependendo das condies as quais o jovem se enquadra, aconselhvel o contato
imediato com o advogado no caso do gestor ser o segurana da famlia, para fins de
medidas judiciais pertinentes e rpidas.
5. Acidentes de veculos
O gestor deve neste caso localizar o local onde o problema ocorreu, evitando assim a
exposio do protegido em evento externo, e em horrio avanado, usando para tal o
levantamento no relatrio continuado, onde os filhos relatam o local a ser visitado, ou por
meio de questionamento aos pais, que devem estar ativamente controlando tais
informaes.
Com base nas informaes coletadas, o gestor deve localizar o local, bem como, na
possibilidade, fazer e manter contato com o jovem, para determinar qual o andamento e
local exato onde se encontra.
Na impossibilidade, este deve buscar junto aos rgos de trnsito e policiais,
informaes na regio do provvel local onde o jovem deve estar, bem como as
ocorrncias de trnsito que esto sobre a tutela destes rgos, por meio de contato direto
com corpo de bombeiros e batalhes de policiamento militar, o gestor poder obter com
muito mais agilidade as informaes necessrias.
Dependendo das condies as quais o jovem se apresenta, aconselhvel o contato
imediato com o mdico da famlia, bem como o encaminhamento do pai para o local em
que se encontra o filho, para fins de presena necessria de um responsvel legal, visto a
impossibilidade do gestor figurar tal papel.
Na possibilidade do gestor se fazer como responsvel legal, aconselhvel o no

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comparecimento do protegido, ficando o gestor encarregado de manter contato peridico

com informaes do andamento do problema.
Depender muito do tipo de delito que o familiar sofreu, contudo o gestor ter que
analisar as necessidades do familiar, fornecendo as medidas necessrias para proteg-lo de
futuros problemas, bem como munindo o protegido de relatrio com as informaes
importantes que o gestor levantou no andamento dos acompanhamentos.
No exemplo de roubo de documentos, o gestor dever encaminhar o familiar a um
distrito policial, para a lavratura do Boletim de ocorrncia, bem como para os rgos
competentes para a re-emisso dos documentos essenciais.
Ademais espera-se a pr-atividade e competncia profissional do gestor e

profissional de segurana, para ampliar seu campo de viso, no se limitando na
busca de solues para eventuais riscos que no foram percebido anteriormente, mas
que a sua postura profissional dever ser a principal pea e ferramenta para o
conforto e tranqilidade do seu protegido e familiares.
2. Case 2
O protegido um jovem empresrio do ramo de cambio de moedas estrangeiras,

solteiro, sem filhos, reside sozinho em um apartamento de 250m na regio do
Morumbi, possuindo trs carros importados, nenhum deles blindados.
Na anlise de risco realizada pelo profissional de proteo que executa os
trabalhos de segurana para o mesmo, aps levantamentos regionais, bem como dos
nveis de exposio necessrios do protegido, percebeu-se a necessidade de
implantar mais um operacional, que visa manter-se qualificado principalmente em
tcnicas de direo, para que o profissional de proteo aumente seu potencial de
resposta para os trabalhos que lhe cabem.
Por no existirem parentes prximos, ou que tenham uma relao de imagem
direta ao protegido, de modo ao foco das possveis ameaas estarem diretamente
voltadas ao protegido, que tem a necessidade de exposio direta na mdia e eventos
sociais, por possuir a principal parte do seu network neste grupo.
Foi adotada tambm a blindagem de um dos seus veculos, focando o perodo de
locomoo em horrio de trabalho, onde este apresenta maior exposio por negociar
boa parte do tempo fora do ambiente seguro do seu local de trabalho.
Tambm, aps pesquisa realizada pelo profissional de proteo, foi adotado o
uso de helicptero para viagens de trabalho, onde h exposio com alto valor em
moeda estrangeira, por estradas inseguras, com variaes de sinais de celular, sendo
uma opo vivel e mais segura.
Tanto a residncia como o local de trabalho apresentam boa infra-estrutura de
segurana patrimonial, com tima qualidade dos servios de vigilncia, sendo que os
levantamentos realizados no quadro de funcionrios no apresentaram nenhuma
suposio de risco interno.
Freqentador de academias de ginstica, e praticante de artes marciais, apresenta
bom quadro de sade, com acompanhamento mensal feito pela prpria academia,
esta localizada prxima a sua residncia, e que, em levantamentos primrios,
aparenta boa qualidade de segurana fsica, tendo controle de entrada bem
diagramado, e portas de acesso monitoradas por cmeras.

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a. Riscos
Protegido
Uma das maiores possibilidades o seqestro
direcionado, que mesmo com o acompanhamento
especializado de dois profissionais de proteo, destinados a
dirigir o veculo do protegido, e outro para garantir sua
proteo fora do habitat da clula de segurana do veculo
blindado, bem como dos locais de permanncia, como
trabalho e residncia, deve-se manter alto controle para esta
ocorrncia.
Como um crime mais comum, mas que pode resultar
em um desfeche assemelhado ao de um seqestro
direcionado, pelo potencial econmico que pode ser
percebido pelo protegido, a ateno a esta espcie de delito
deve ser considerada, mesmo sabendo do fato de que este
utiliza-se praticamente de proteo em tempo integral.
3. Ameaa de morte
No se tem notcias de ameaas diretas ao protegido,
contudo o mercado ao qual este atua, apresenta grande
ndice de mortes suspeitas, o que leva-se a crer esta como
uma possibilidade vivel.
4. Seqestro de familiares e funcionrios prximos
reconhecidamente pensado ataques direcionados s
pessoas que possam ter certa importncia e valor para o
protegido, mesmo considerando o distanciamento que este
tem de seus familiares, bem como certos funcionrios mais
prximos, que tm certo apreo e reconhecimento por parte
do protegido, o que pode-se compreender estarem sob risco
secundrio de ataques.
5. Monitoramentos e grampos
Considerando as caractersticas deste mercado, bem
como a atuao do Estado para com estes empreendedores,
de se considerar os riscos de que haja monitoramento e/ou
grampo telefnico direcionado a este, desta forma
pressupondo o aumento de cuidados para com esta espcie
de ataques.
6. Roubo direcionado
Pelo costumeiro transporte de valores econmicos em
espcie, existe latentemente o risco de ataques direcionados
a roubar este montante, que tem fcil liquidez, e oferece
pouco risco para o criminoso.
7. Pane em aeronave
Pela implantao do uso de helicpteros para viagens de
trabalho, minimizando o risco com ataques direcionados,
abre-se uma nova modalidade de risco que est ligada ao
uso deste tipo de transporte, e que deve ser considerado.
Apesar de no ter uma relao direta proteo pessoal,
de grande valia que o seu cliente e protegido, tenha de
maneira rpida e dinmica, s informaes importantes para
sanar este problema que to real atualmente.

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Quando sozinho, sem a disposio de servios de
proteo, o protegido incorre nas possibilidades comuns da
criminalidade, tendo que estar munido de meios para
minimizar os impactos de potenciais delitos como furto ou
roubo.
b. Informaes para montagem

As informaes pessoais que coletamos em nossos relatrios,
nos sero teis agora, para que possamos deixar previamente
montado um dossi de informaes importantes, a fim de
dinamizar quaisquer solues que se faam necessrias em
problemas co-relacionados com sade ou delitos de pequena
monta.
Exemplo, caso haja uma pane area na aeronave que
transporta o protegido para o local de visita, o plano de
contingncia ajudar a dinamizar os procedimentos de soluo
deste problema, como por exemplo, oferecendo meios para sua
proteo enquanto no se apresenta a sua equipe de proteo no
local, ou ento uma nova aeronave.
Neste caso, como ser visto, uma proposta que direcione o
protegido rapidamente para um hotel seguro prximo, enquanto se
localiza a melhor maneira de remov-lo do local em que se
encontra, procurando talvez at um profissional no local para
oferecer maior potencial de cobertura, pode ser uma soluo que
no seria rapidamente pensada, mas que pode j estar prevista no
seu plano.
Informaes locais
Informaes dos locais em que normalmente o protegido se
desloca, com ou sem ou uso de aeronaves, com as peculiaridades
locais, e dependendo da quantidade de vezes que este desloque-se
para tais locais, buscar parcerias profissionais que possam
eventualmente oferecer-lhe ajuda tcnica quando necessrio.
Telefones e endereos importantes

Estes no devem se limitar somente aos telefones de hospitais
e parentes, mas tambm de delegacias regionais, casa de amigos,
com nome de funcionrios, farmcias, celulares de amigos diretos,
bem como os endereos de todos estes citados.
Procedimentos pr-determinados
Para dinamizar, voc deve determinar alguns procedimentos
pr-determinados para cada risco possvel por voc levantado, para
que, na sua ausncia, o gestor da crise possa ter a sua viso
profissional de como sanar o problema.
A exemplo de um seqestro, comum que se contate
diretamente o telefone da delegacia especializada neste tipo de
crime, bem como o profissional de proteo e um advogado, que
dever interagir com os familiares e a polcia.
Para estes casos, muito comum em proteo de mdia e
grande complexidade e risco, que j exista determinado o valor e a

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forma de negociar, contudo, no o caso do case estudado, ento,

o mximo que poder ser determinado com antecedncia, sero os
telefones e procedimentos primrios, para que no exponha aos
criminosos, informaes que possam ser desconhecidas por eles,
como quantias e patrimnio.
c. Modelo
Protegido
Riscos determinados para o protegido, com os procedimentos e dados necessrios para
a. Confirmar ocorrncia por meio de tentativa de contato telefnico;
b. Confirmar ocorrncia por meio de tentativa de contato nos locais provveis;
c. Contatar o gestor de crise Advogado ou Segurana;
e. Fornecer o relatrio de dados abaixo para o gestor e polcia;
f. Manter a estrutura familiar e comercial sob controle;
g. Buscar interagir de maneira mais favorvel com os gestores.
c. Contatar o gestor de crise Advogado ou Segurana;
e. Fornecer o relatrio de dados abaixo para o gestor e polcia;
f. Manter a estrutura familiar e comercial sob controle ou sem alarde prvio;
g. Buscar interagir de maneira mais favorvel com os gestores.
3. Ameaa de morte
a. Consumado
i. Contatar a polcia imediatamente;
ii. Se no local da ocorrncia resguardar o local at o aparecimento da viatura;
iii. Contatar o gestor;
iv. Aguardar at liberao de ambos.
b. No Consumado Protegido presente
i. Confirmao com o protegido;
ii. Contatar o gestor de crise;
iii. Seguir providncias informadas pelo gestor.
c. No Consumado Sem contato com o protegido
i. Aps tentativa de contato com o protegido;
ii. Contatar o gestor de crise;
iii. Comunicar a ocorrncia polcia;
iv. Fornecer o relatrio de dados abaixo para o gestor e polcia;
v. Seguir providncias informadas pelo gestor e/ou pela polcia.

c. No contatar o protegido sem prvia ordem do gestor;
d. Contatar o gestor de crise;

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f. Seguir as ordens do gestor e/ou polcia.
a. Contatar o gestor de crise Segurana;
b. No informar via meio de comunicao corrompido;
c. Utilize-se de outro meio de comunicao;
d. Manter o local sob vigilncia at o aparecimento do gestor;
e. Seguir as recomendaes do gestor.
a. Confirmar necessidades do protegido a partir da confirmao;
b. Localizar local de posicionamento do protegido;
c. Anotar todas as referncias e informaes, pertinentes ou no;
e. Informar todas as informaes colhidas, e modo de contato feito;
f. Seguir as recomendaes do gestor.
7. Pane em aeronave
a. Confirmar necessidades do protegido a partir da confirmao;
b. Localizar local de posicionamento do protegido;
c. Anotar todas as referncias e informaes, pertinentes ou no;
e. Informar todas as informaes colhidas, e modo de contato feito;
f. Seguir as recomendaes do gestor.

c. Comunicar gestor;
d. Comunicar a ocorrncia polcia, fornecendo os ltimos locais de uso;
e. Conferir os demais cartes pessoais quanto ocorrncia.

b. Contatar gestor;
c. Dirigir-se delegacia mais prxima;
d. Lavrar o Boletim de ocorrncia;
e. Contabilizar os danos;
f. Contatar gestor para medidas de renovao de eventuais documentos
Segurana;
g. Fornecer a este a lista de bens atingidos;
h. Tomar as providncias indicadas pelo gestor.
Protegido
Endereo residencial: Rua XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, 0000
Telefones Residenciais: (XX) XXXX-XXXX / (XX) XXXX-XXXX
Local de trabalho: Rua XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, 0000
Telefones do trabalho: (XX) XXXX-XXXX / (XX) XXXX-XXXX

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Endereos adicionais
Endereo Stio: Rua XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, 0000
Cidade: XXXXXXXXXXXXX
Estado: XXXXXXXXXXXXX
Funcionrio: XXXXXXXXXXXXXXX
Hospital Regional: Rua XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, 0000
Farmcia Regional: Rua XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, 0000
Hotel Regional: Rua XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, 0000
Endereo Casa da Praia: Rua XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, 0000

Locais regulares de visitao profissional
Casa de cambio XXXXXX: Rua XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, 0000
Cidades no trajeto: XXXXXXXXXXXX / XXXXXXXXXXXX / XXXXXXXXX
Hotel na cidade XXXXXXX: Rua XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, 0000
Hospital na cidade XXXXXXX: Rua XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, 0000
Cidades prximas: XXXXXXXXXXXX / XXXXXXXXXXXX / XXXXXXXXX

Alergias ? No tem
Medicamentos Tramol XX/XX/XX
culos ? Miopia 1,25 OD / 1,00 OE

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Tipo Sanguneo AB -
Procedimento de gerenciamento de crises
Protegido
Aps a confirmao do seqestro, o gestor deve interagir com a polcia, munindo de maneira
dinmica os policiais das informaes pertinentes, controlando a exposio que o crime
pode gerar na imagem e negcios do protegido.
A funo do gestor neste caso principalmente a de interlocutor do protegido, visando
tranqilizar o quanto possvel forem s estruturas que dele dependam, e aconselhar nos
procedimentos decisrios quanto s negociaes.
Aps a confirmao do seqestro, o gestor deve interagir com a polcia, munindo de maneira
dinmica os policiais das informaes pertinentes, controlando a exposio que o crime
pode gerar na imagem e negcios do protegido.
Na possibilidade deve-se controlar as informaes, para que no ocorra um alarde
desnecessrio por parte dos demais funcionrios e parentes, focando a tranqilidade nas
negociaes e decises dos participantes ativos da operao.
A funo do gestor neste caso principalmente a de representante do protegido, visando
negociaes.
Com a caracterstica do seqestro relmpago, existe a possibilidade de no haver contato
com os criminosos, bem como o no pedido de resgate, de maneira que o gestor tem o papel
de dinamizar o resgate do protegido, logo que este estiver liberado.
E ainda dinamizar os procedimentos legais em delegacias e organizaes pblicas, de modo
a desonerar ainda mais o protegido, isso para casos onde no haja a participao direta do
aparelho policial.
3. Ameaa de morte
Neste caso dividimos em duas hipteses, o crime consumado ou simplesmente a veiculao
de um possvel ataque, de modo a termos procedimentos diferenciados para cada um.
Consumado
O gestor dever identificar em quais condies que a ocorrncia se deu, garantindo a
lisura e inviolabilidade do local que ocorreu, sendo que, na hiptese da ameaa no ter
alcanado o xito, operacionalizar dinamicamente o socorro necessrio.
No deixando de garantir a segurana que j est fragilizada, se necessrio se fizer,

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requerendo suporte no seu network, para que no abra ainda mais a chance de novo
ataque, com o xito tentado.
No Consumado
O gestor tem a funo de monitorar as informaes para que no gere trauma
psicolgico no protegido, afetando indiretamente a sua produtividade profissional, bem
como levantar todas as informaes necessrias, definindo quais os procedimentos que
devero ser adotados.
Dentre os procedimentos que devem ser tomados, o gestor dever monitorar e/ou
rastrear o meio de contato usado para realizar a ameaa, bem como buscar efetuar os
devidos levantamentos no mpeto de determinar de onde veio a ameaa.
Junto ao protegido, o gestor dever acompanhar a lavratura do boletim de ocorrncia,
bem como monitorar os procedimentos investigatrios, por meio de representao legal
dada pelo protegido, a fim de garantir que as informaes pertinentes colaborem para a
proteo do cliente/vtima.
E a partir deste ocorrido, o gestor deve, necessariamente, realizar nova anlise de risco,
visando diagramar e auditar a atual estrutura de proteo, vislumbrando a sua eficincia
em face desta ameaa especfica.

No caso de seqestro de pessoas prximas e familiares, que potencialmente tero efeito
direto ao protegido, o gestor dever manter-se posicionado como tutor do protegido,
evitando maiores exposies, e garantindo a manuteno da sua produtividade profissional
se possvel for.
Dever manter acompanhamento com o desenrolar do processo policial, transferindo as
informaes ao protegido, no mpeto de mant-lo posicionado paralelamente ao problema,
evitando maior envolvimento e impacto no seu cotidiano.
O gestor dever imediatamente documentar o fato, buscando identificar o tipo de tecnologia
empregada no artefato, buscando definir o objetivo do monitoramento, e traar as estratgias
cabveis, evitando grande alarde, para que no impea o gestor de produzir uma contra-
informao.
Dependendo do objetivo determinado pelo gestor, este dever interagir com o protegido,
bem como com o localizador do artefato, para que se utilizem deste para produzir certa
contra-informao, evitando com que o localizador exponha o conhecimento do artefato,
bem como com que o protegido saiba gerar informaes oportunas para sua proteo e
segurana.
Caso o monitoramento tenha carter criminoso, e seja imprescindvel a sua remoo, busque
interagir com a polcia, no intuito de localizar o autor e gerar a punio cabvel.
Por sabermos que o protegido tem como atribuio o transporte de valores econmicos em
espcie, e normalmente em moedas estrangeiras, quando do ocorrido de um roubo
direcionado, contando com a no presena dos servios de proteo, o gestor dever
identificar a localizao do protegido, e buscar do meio mais rpido possvel, resgatar o
protegido.
E caso este ainda tenha capacidade autnoma de locomoo, traar um plano de encontro, de
modo a fornecer a proteo necessria para que possa retornar em segurana para um local
seguro.
Aps acomodar o protegido de maneira segura, o gestor dever identificar os meios
necessrios para contabilizar os danos causados, e os meios legais para se formalizar junto
aos rgos competentes.

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7. Pane em aeronave
O gestor dever imediatamente determinar um ponto seguro onde o protegido dever se
abrigar, e determinar qual ser a forma de resgat-lo no local, se por meio do uso de outra
aeronave, ou por meio de veculos comuns.
Deve-se determinar em que situao de risco o protegido se encontra, visto o seu perfil de
trnsito com valores em espcie, de modo a buscar a menor exposio possvel, evitando
mais algum sinistro ou ocorrncia.
Esta informao dever pesar na escolha de qual meio que ser usado para resgatar o
protegido, visando a maior velocidade necessria, dependendo de qual o nvel de risco que
este est enquadrado.

O Gestor neste procedimento pode interagir como um tutor do protegido, a fim de fornecer
os caminhos para solucionar de modo mais dinmico o problema causado.
Se havendo a necessidade de comparecimento em delegacias ou em unidades bancrias, o
gestor deve manter-se presente, para dinamizar os procedimentos e solues necessrias.
Depender muito do tipo de delito que o protegido sofreu, contudo o gestor ter que analisar
as necessidades do protegido, fornecendo as medidas necessrias para proteg-lo de futuros
problemas.
No exemplo de roubo de documentos, o gestor dever encaminhar o protegido ao distrito
policial mais prximo, para a lavratura do Boletim de ocorrncia, bem como para os rgos
competentes para a re-emisso dos documentos essenciais.
Ademais espera-se a pr-atividade e competncia profissional do gestor e profissional

de segurana, para ampliar seu campo de viso, no se limitando na busca de solues
para eventuais riscos que no foram percebido anteriormente, mas que a sua postura
profissional dever ser a principal pea e ferramenta para o conforto e tranqilidade do
seu protegido e familiares.
o Manuteno
A manuteno do plano de contingncia no deve se ater simplesmente s mudanas de

telefones e outras informaes bsicas, mas tambm s mudanas de perfis que o seu
protegido e familiares possam apresentar com o passar dos tempos, e que, com o uso do
relatrio continuado, bem como com a sua pr-atividade, voc poder determinar quais so
os riscos novos, bem como as informaes importantes a serem relacionadas nos dados do
seu plano de contingncia.
o Uso
O uso se dar pelo gestor do risco ou da crise, que munido das informaes relacionadas
por voc neste documento, poder de maneira mais dinmica e rpida, solucionar os
eventuais problemas da crise ou risco em questo.
claro que, nem sempre quem ir manipular esses dados ser um profissional de
segurana, mas potencialmente no ser ningum externo a estrutura familiar e de segurana,
para que certas informaes, muitas de cunho sigiloso, no passem para mos erradas, desta
maneira mantenha este documento em local absolutamente estril do mundo exterior.

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Equipamentos bsicos profissionais
Existem alguns equipamentos que deve estar sempre ao seu alcance, de maneira a
agilizar a sua vida e a execuo perfeita do seu trabalho, fazendo voc passar cada vez mais a ser
uma pea essencial do cotidiano do seu protegido, e no s um carregador de armas.
Neste tpico iremos traar uma seqncia dos equipamentos que sero utilizados no
decorrer dos nossos treinamentos prticos, demonstrando a sua real eficcia e necessidade.
Importncia
A importncia de ter certos equipamentos sempre mo, e saber us-los, poder

fazer a diferena entre estar bem ou no, ficar parado no trnsito ou no, passar
inconvenientes e situaes constrangedoras ou no, e ser ou no um verdadeiro
profissional.
Manuteno
No se esquea que to importante como ter e manter. sempre conveniente que

tomemos os carros como um exemplo de equipamento, pois ele uma das ferramentas
que mais usamos no nosso cotidiano, e que a sua ineficincia causa grande desconforto e
aumento de risco.
E foi por isso que ns lanamos no nosso material uma srie de relatrios, para
que o profissional lembre-se de quais os equipamentos e materiais fazem parte do seu
cotidiano, e mantenha a manuteno sempre em dia.
Equipamentos
Celular
Celulares j deixaram de ser um objeto de luxo a muito tempo, e
atualmente refletem diretamente o seu perfil profissional, sendo que, quando
for investir em um equipamento desta natureza, busque aquele que mais se
adapta a sua necessidade, deixando de lado os modelos que trazem uma srie
de dispositivos inteis, que s lhe far perder a ateno no que voc
realmente deveria estar atento.
Lembre-se de que este equipamento pode ser causador de alguns
inconvenientes, de modo que, no deixe de mant-lo em condio discreta,
para que no cause um trauma desnecessrio.
Alicates multi-funo/Canivetes
Particularmente acredito demais na utilidade dos famosos canivetes
suos, e agora com a sua verso atualizada, e produo chinesa, que
conhecemos como os alicates multifuncionais, que nos apresentam uma srie
de opes para solucionar vrios problemas.
No necessrio que voc carregue na cintura toda a vez uma ferramenta
como esta, contudo indico particularmente que leve com voc, nem que seja
no interior do veculo.
E caso saiba que estar trabalhando em uma regio que lhe oferece
determinados riscos, e tem certeza de que poder vir a precisar, no despreze
a idia de carreg-lo com voc.
Lanternas
As lanternas costumavam ser um problema, primeiramente pela sua
dimenso, e depois pelos problemas de manuteno.

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Contudo agora, com o advento dos leds, que so pequenas luzes

extremamente fortes, com longa durabilidade e pouco consumo de bateria,
as lanternas se tornaram menores, com muito mais potncia, e com uma vida
til razovel, chegando ao ponto de acharmos lanternas sem baterias ou com
baterias solares.
Tudo isso nos demonstra que no podemos abrir mos de possuirmos um
equipamento destes, pois pior que no enxergar, e no ajudar o seu protegido
a enxergar.
Armamentos
Armas no so brinquedos, no devem ficar soltas ou visveis, e caso
decida que o seu trabalho no requer o uso de armas, no se obrigue a us-
las.
Veremos mais minuciosamente o uso e emprego de armas de fogo no
treinamento prtico, contudo importante frisar que existem alguns pontos
que devem ficar bem fixados, que a padronizao e manuteno deste tipo
de equipamentos.
Armas no podem ser percebidas, e caso adote o uso de uma arma, no a
ostente, pois o elemento dvida que estava na mente do seu potencial
agressor deixar de existir, fazendo com que o seu opositor tenha certeza da
resistncia que voc pode oferecer.
Colete balstico
Nem todos os profissionais se utilizam de coletes balsticos, e
dependendo da operao que v participar, aconselhvel a fazer uso do
desconfortvel e desajeitado colete a prova de balas, pois a sua vida
poder depender dele.
Os nveis comercializados so o II e III, que resistem a armas leves de
mo, no tendo uma durabilidade e resistncia para armas longas e
perfurantes, e apresentam a mesma problemtica dos veculos blindados, que
tm resistncia limitada.
Ento lembre-se, se for utilizar-se de um equipamento desta espcie, no
pense que voc invencvel.
Rdios
Equipamentos como rdios so muito importantes, dinamizando
razoavelmente seu trabalho e comunicao, no s com o seu protegido, mas
tambm com os ambientes aos quais voc interage.
O uso dos aparelhos de Nextel atualmente est em alta, pois ele te
propicia uma comunicao semelhante ao do radio, mas com abrangncia
muito maior, apesar que apresenta dois problemas no Brasil.
O primeiro deles a limitao regional, onde somente alguns pontos tm
recepo do sinal deste, e o segundo o fato que somente os ltimos
modelos que vieram com conexo direta, ou seja, diretamente entre dois
rdios, pois antes voc dependia do funcionamento da rede de comunicao
para que os aparelhos se conectassem, e agora, em uma distncia mxima de
alguns metros, como em um rdio comum, voc j pode manter a
comunicao, sem a necessidade do sinal da operadora.
Kit de primeiros-socorros
uma ferramenta muito til, e que far provavelmente a diferena entre
a sua identidade profissional e seu amadorismo.

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Este tipo de equipamento s percebido em momentos de crise, e so

nesses momentos que voc potencialmente avaliado.
Ento no deixe de ter e manter um kit de primeiros-socorros junto ao
seu material, conferindo a validade de alguns medicamentos, e com a
insero de alguns medicamentos mais usuais para a caracterstica do seu
protegido, de modo a no faltar nada quando for preciso.
Spray para pneu

Visando facilitar a continuidade movimento do seu veculo, o spray para
encher pneus pode ser muito eficiente. Ele no fecha furos ou vazamentos,
mas, por um custo razovel, ele possibilita que voc continue transitando at
um borracheiro.
claro que existem algumas outras opes, como a cinta para pneu, que
mesmo que este esteja vazio por completo, a roda no encosta no cho,
como nos veculos blindados. Contudo o valor deste equipamento bem
alto, porm tendo a facilidade de poder ser trocado entre outros carros,
obviamente com certa necessidade de mo de obra especializada, mas a
vantagem que, no momento da venda do veculo, no se perde o
investimento, e pode-se us-lo em outro.
Gs pimenta/Basto
Como parte de armamentos, o gs de pimenta e o basto retrtil podem
lhe oferecer certo aumento de poder ofensivo, que nem sempre o que
devemos usar, mas que deve estar prximos de ns.
Este tipo de equipamento pode oferecer risco direto para o nosso
protegido, por necessitar de espao fsico para manejo, ou ento por no
podermos controlar sua direo com perfeita exatido.
Porm, no desconsideramos a possibilidade do seu uso, e no caso de
querer us-lo, d valor ao aprendizado, pois esse pode fazer a grande
diferena na eficincia do equipamento.
Isqueiro
Pode parecer estranho, principalmente quando falamos do fato de que
no se deve fumar em horrio de trabalho, para preservar um odor agradvel,
porm, um isqueiro pode lhe oferecer grande ajuda em determinados
momentos, e principalmente no caso do seu protegido ou pessoas prximas
fumarem.
Na verdade no nos atemos simplesmente a funo do isqueiro para
acender cigarros, mas tambm para outras funes, de modo que, no deixe
de ter prximo a voc.
Papel/Agenda e caneta
Estas ferramentas talvez sejam as mais importantes de todas em uma
estrutura pequena de proteo, pois normalmente voc ser o profissional
que dar a devida dinmica na obteno de informaes, e por isso que ter
uma agenda, e ser organizado com ela, poder aumentar muito o seu valor
na estrutura de proteo.
Guarda-Chuva
Um dos equipamentos que mais fazem a diferena depois da lanterna o
guarda-chuva, e normalmente o primeiro a ser esquecido. Se pensarmos
mais uma vez na figura de solucionadores eficientes de problemas, temos
sempre que ter dentro do nosso material de trabalho um equipamento deste,

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de modo a estar prontamente disponvel ao protegido quando se fizer

necessrio.
Outros
Lembre-se do que sempre falamos, no deixe de considerar as
peculiaridades do seu protegido, lembrando sempre o que ele costuma
precisar, e tenha sempre prximo e na sua responsabilidade tais
equipamentos. Mesmo porque, estes so mritos seus, ento no deixe que
algum os tome de voc.
Check-list Viagem
EQUIPAMENTO DE VIAGEM VECULO PRIMEIROS SOCORROS

( ) capa de chuva ( ) Chaves reservas ( ) manual de primeiros socorros
( ) guarda-chuva ( ) caixa de ferramentas ( ) termmetro digital resistente a
( ) saco plstico ( ) litro de gua altura
( ) canivete suo multi-funo ( ) cabo para "recarga" na bateria ( ) ataduras (crepe / gaze), bandagens
( ) bssola ( ) cabo para reboque ( ) curativos aderentes (band-aid)
( ) gps ( ) jogo de velas, bobina e platinado ( ) esparadrapo cirrgico no aderente
( ) walkie talkie ( ) filtros de ar e leo ( ) lenos, lquidos e cremes anti-
( ) lanterna ( ) lmpadas extras (faris e lanternas) spticos
( ) baterias para lanterna ( ) leo (caixa e diferencial) ( ) bloqueador solar
( ) fsforos e isqueiro ( ) fita isolante, silver tape ( ) tesoura
( ) faca grande ( ) vedante spray para pneu furado ( ) alfinetes de segurana
( ) mapas ( ) saco de estopa ( ) algodo
( ) pasta impermevel transparente para ( ) calibrador de presso de pneus ( ) colrio
mapas ( ) frasco de fluido de freios ( ) repelente
( ) livros guia ( ) extenso de luz p/ ligar na bateria ( ) analgsicos
( ) papel de carta e caneta ( ) mangueira para abastecimento/emergncia ( ) remdio para altitude
( ) kit de costura ( ) extensores elsticos e cordas finas ( ) remdio para diarria
( ) bolsa impermevel para documentos ( ) hipogls
MATERIAL E REGISTROS
VESTURIO ( ) armamento HIGIENE
( ) calas sbrias ( ) carregadores sobressalentes ( ) toalha de banho
( ) Ternos (X dias) ( ) munio ( ) toalha de rosto
( ) cinto ( ) lanterna pessoal ( ) chinelo de banho
( ) camisas (X dias) ( ) Alicate multi-funo ( ) escova de dente
( ) camisas sociais ( ) lap-top ( ) creme dental
( ) camisetas ( ) bolsa protetora impermevel - lap-top ( ) fio dental
( ) jaqueta ( ) bloco de anotaes ( ) sabonete
( ) moleton ( ) canetas ( ) shampoo/condicionador
( ) bermuda / short ( ) gravador ( ) lenos de papel
( ) par de sapatos ( ) estojo de proteo para o gravador ( ) papel higinico
( ) par de tnis ( ) pilhas para o gravador ( ) espelho porttil
( ) par de sandlias ( ) fitas para gravaes ( ) pente
( ) meias ( ) dirio de viagem ( ) cortador de unhas
( ) meias finas ( ) agenda de endereos ( ) barbeador
( ) par de luvas ( ) Desodorante
( ) cuecas FOTOGRAFIA
( ) culos de Sol ( ) cmera digital SEGUROS E DOCUMENTOS
( ) pilhas - cmera digital ( ) registro de arma
( ) estojos de proteo ( ) porte de arma
( ) ala da cmera ( ) guia de trfego
( ) bolsa impermevel ( ) viagem
( ) bloco e caneta para anotaes ( ) veculo
( ) carto de memria
Tcnicas reativas diferenciadas
Este treinamento tem o objetivo de inserir os conhecimentos gerais de tcnicas

defensivas ou reativas, contudo amparado pelo o que absolutamente possvel, dispensando todo
e qualquer conhecimento que saia do possvel, plausvel e real.
Entenda que todas as tcnicas apresentadas neste treinamento alm de aplicveis,
tambm trabalham em consonncia com os procedimentos estratgicos demonstrados no nosso

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material terico, de modo a agilizar e melhorar sensivelmente o seu desempenho tcnico e

prtico.
Fantasia X Mundo Real
Viva sua profisso se utilizando da razo e dos fatos, bem como das realidades
tangveis, pois muito comum indivduos intitularem-se profissionais, se baseando na
fantasia e na fico, confundido assim esta com o mundo real em que vivem,
proporcionando diretamente aumento do risco ao qual o protegido corria anteriormente.
Sabe-se que muitos profissionais participam de diversos cursos ao longo do ano,
e que em muitos centros de treinamentos a realidade e aplicabilidade das suas reais
atribuies, bem como reaes, so impraticveis em nosso Pas, cabendo ao profissional
identificar e absorver o mximo de conhecimentos para sua realidade, pois somente
assim este ser realmente um profissional, e saber que somente personagens de histria
e filmes como: Rambo, O Guarda Costas, dentre outros, saem vitoriosos em todas as
aes e operaes.
Invencibilidade X Vulnerabilidade
Voc s se tornar invencvel se no permitir vulnerabilidades para o seu

agressor, de forma que, conforme em um dos princpios do livro Sun Tsu (A arte da
Guerra), a sua invencibilidade depender de voc, e a vulnerabilidade do inimigo
depender dele, em outras palavras, no permita jamais que um agressor consiga efetivar
seu ataque, sendo sempre preventivo, pr-ativo e dinmico, no se permitindo a limitar-
se jamais.
Tcnicas de direo (Com e sem motorista)
O treinamento de direo destina a capacitar voc profissional a gerar maior

poder de anlise, somando s vrias tcnicas que sero apresentadas, para que saiba,
interagindo ativamente com o seu ambiente, determinar as melhores possibilidades, tanto
de preveno, como de reao.
Nosso material vem a fornecer suporte tcnico, para que o profissional, buscando
relembrar o contedo prtico do nosso treinamento, tenha subsdio tcnico para tal,
contudo, a absoro e desenvoltura deste conhecimento, ir depender somente do
empenho que voc destinar para o aprendizado.
Executiva
A direo executiva tem como principal finalidade fornecer ao

profissional uma espcie de purificao postural, visto que normalmente, ao
participarmos de treinamentos e cursos de direo, comum que o aluno e
profissional retorne com reflexos condicionados agressivos, pois a maioria dos
treinamentos focam tcnicas de evaso, que exigem do profissional
agressividade e raciocnio rpido.
Como todo o nosso material, as tcnicas aqui apresentadas so as
praticamente usuais, deixando de lado todos os aspectos pirotcnicos e
destrutivos, que no tem nenhuma operacionalidade.
A idia passada pela direo executiva vem para fixar o fato de que,
normalmente, o executivo, ou a figura do protegido, se utiliza dos momentos de
translado para gerar negcios, de modo que, se a sua metodologia de direo no
for condizente com a necessidade do seu protegido, muito provavelmente este
no conseguir manter a ateno nos seus afazeres.

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Ento, como veremos nos exerccios prticos, o profissional de proteo,

que boa parte do seu tempo ir estar controlando o veculo do protegido, dever
saber dirigir com calma, transpassando certo conforto, atendo-se nas
vulnerabilidades e riscos dos percursos, de modo a posicionar o veculo de
maneira mais favorvel para uma evaso, e tambm para dificultar uma ao
criminosa.
O conhecimento do veculo, como havamos falado anteriormente, de
suma importncia para que, ao se deslocar, no produza movimentos bruscos e
solavancos, gerando o desconforto que havamos tratado.
Basicamente, conforme veremos nos exerccios prticos, a sua postura
profissional ao dirigir o veculo, que determinar o quo profissional voc .
Defensiva
A direo defensiva usualmente aplicada para pessoas comuns, que

buscando conhecimentos mais detalhados sobre conduo de veculos, acabam
descobrindo manobras e cuidados para evitar acidentes.
Basicamente, visto os exerccios evasivos que trabalhamos no nosso
treinamento, idia da direo defensiva tem que estar conectada, pois, na
mesma idia da direo executiva, o profissional, aps uma srie de exerccios
evasivos, passa a empregar uma direo mais agressiva, de modo que devemos
trabalhar tambm a idia de evitar os potenciais acidentes.
Estes conhecimentos podero ser teis tambm para que o profissional,
interagindo com o seu protegido, possa estar passando a este e seus familiares,
maneiras de evitar acidentes, de maneira a estar sendo indiretamente o executivo
de segurana que o protegido deseja.
Neste contexto da direo defensiva, no nos atemos somente nos
caminhos para evitar acidentes, mas tambm nas tcnicas para evitar abordagens
de criminosos, bem como os riscos dos ambientes mutantes que temos o tempo
todo.
O potencial de anlise de cenrios que ns j vnhamos trabalhando
desde o incio da parte terica, ser vivenciado na parte prtica com mais
perfeio.
Evasiva
As tcnicas de direo evasiva so compostas das maneira com as quais

o profissional pode estar, aps a deteco da ameaa, saindo do cenrio ou local
de risco.
Essas tcnicas consistem em uma srie de manobras agressivas, mas que
devem apresentar os resultados mais favorveis.
Contudo, nesta parte do treinamento, comeamos a interagir com o
mundo real e a fico do mercado, pois usualmente, muitos veculos e ruas no
esto aptos a interagir com certas manobras, e foi por isso que criamos uma srie
de novas manobras, que visam s condies naturais do nosso pas.
Reativa
O contexto das tcnicas reativas est mais ligado ao processo de combate

dentro do cenrio do carro, ou seja, as maneiras que o profissional pode estar,
seguramente, interagindo com o seu agressor, a fim de poder tirar o protegido do
risco eminente da ameaa.

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Mais uma vez ressaltamos o fato de que todos os conhecimentos

transmitidos nos nossos treinamentos prticos, visam realidade do campo
brasileiro, focando as manobras possveis, conforme aquilo que real.
Manobras X Ambiente
Os nossos conhecimentos e treinamentos prticos trabalham com as

seguintes vertentes.
MANOBRA
X
AMBIENTE
Ou seja, a possibilidade de efetuar determinada manobra em determinado

ambiente. Porm, no nos limitamos somente ao trabalho de mostrar o quo
impossvel pode parecer tal exerccio na prtica das ruas, mas tambm
valorizamos os conhecimentos estratgicos, a fim de estimular o profissional a
gerar outras solues de maneira imediata.
Tcnicas de proteo pessoal
As tcnicas de proteo pessoal visam s maneiras que o profissional possui para

estar garantindo a proteo e integridade do seu protegido no cotidiano e em momentos
de crise.
No que tange o cotidiano dos nossos protegidos, o nosso contedo visa capacitar
o profissional em estar em consonncia com o cenrio, no oferecendo desconforto ao
seu protegido, mas estando em posio e distncia adequada para um processo reativo.
Ns apostamos demasiadamente na idia da preventividade e pr-atividade,
contudo sabemos que o potencial de anlise limitado em comparando s variantes do
cotidiano, logo, o profissional de proteo deve entender e exercitar determinadas
manobras, que lhe aumentaro potencialmente suas tcnicas de combate.
Tcnicas de combate dinmico (tempo X exposio)
Luta injusta aquela que voc perdeu.
A tcnica de combate utilizada nos nossos trabalhos prticos tem como base a
insero de um procedimento dinmico, trabalhando o consciente do profissional de
proteo para a importncia do exerccio constante, de modo a agir, quando necessrio
com total memria muscular no processo reativo.
Todo o trabalho reativo visa neutralizao dinmica do seu oponente, a fim de
diminuir o tempo de exposio do profissional e do seu protegido, contudo este processo
regrado por um ndice criado por ns para evitar disparates ou abusos por parte do
profissional, bem como para resguard-lo de problemas futuros.
Obviamente o uso tcnico deste ndice referencial subjetivo, contudo em
nossos treinamentos, aps desenvolvermos todo um trabalho terico e pratico em torno
de sistemas de negociao e solues inteligentes de problemas, ficar muito mais fcil
trabalhar de maneira adequada com esse referencial.
O NGF, ou seja, Nvel Gradativo de Fora, consiste em obter o mximo de
potencial de soluo antes da utilizao de fora, letal ou no, iniciando-se nas bases das
tcnicas de negociao, chegando ao extremo do confronto armado.

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Isso ocorre pelo fato de que nem sempre temos parmetros para usar fora, sendo
ela letal ou no, ou ento, visando muitas vezes a imagem pblica dos nossos protegidos,
somos obrigados a evitar que combates reais ocorram.
O NGF Nvel Gradativo de Fora est representado por um grfico, que
ilustrar cada ponto que compe o processo de soluo de ameaa, e gerenciamento
dinmico de crises.
NGF - Nvel Gradativo da Fora

100%
Fora Letal
90%
C o nt a t o F s ic o
80% G ra v e c o m us o
de A rm a
70% C o nt a t o F s ic o
G ra v e
60%
C o nt a t o F s ic o
Le v e
50%
N e go c ia o
E xt re na c o m
40% C o nt a t o F s ic o
N e go c ia o
30% E xt re na
20% N e go c ia o
Int e rna
10%
Evaso
0%
Em ordem crescente do uso da fora, iremos descrever o que cada fase

corresponde:
1 Evaso
A evaso o primeiro dos estgios, e consiste no uso zero de
fora, que em outras palavras a percepo preventiva do
profissional de proteo que, ao perceber uma ameaa,
desloca-se para fora do perigo, evitando os problemas
pertinentes ao confronto.
2 Negociao Interna
A negociao interna consiste nas situaes onde o
profissional tem a necessidade de interagir com o protegido
para evitar o problema detectado.
Neste ponto que iniciamos o nosso potencial de
negociao, visto que em muitos casos o protegido costuma
insistir com a sua ida em determinado local, e neste
momento que o profissional, sem fazer terrorismo, tem que
controlar a situao, negociando com o protegido, a fim de
evitar uma exposio ao risco.

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3 Negociao Externa
A negociao externa quando, inevitavelmente, uma
ameaa ou potencial agressor consegue a aproximao ao
seu protegido, de modo que o profissional de proteo passa
a interagir mais ativamente com o cenrio, se mostrando
presente, com o objetivo de diminuir a motivao do
opositor.
Existe uma srie de estudos que comprovam que, com a
quebra do elemento surpresa, se reduz um percentual bem
grande de ataques, de modo que, para toda a nossa
metodologia de combate, o uso progressivo da fora ser
pautado pelo potencial ofensivo do agressor.
4 Negociao Externa com Contato Fsico

Na seqncia temos a negociao externa com necessidade
de contato fsico, que no processo prtico, poderemos
perceber a sua aplicabilidade com mais eficincia, mas em
sntese, o 4 estgio consiste em demonstrar certo poder de
fora ao agressor que no se inibiu com a simples
negociao.
O fato que, em determinadas situaes, o uso da fora pode
no ser necessrio, mas certos agressores tm a necessidade
de perceber que esto verdadeiramente incorrendo em um
risco, de modo que o contato fsico leve pode figurar isso,
transmitindo o recado de que a resistncia existir.
5 Contato Fsico Leve

Quando a negociao falha, o que nos resta utilizar de
tcnicas de descontrole ou distrao, que no visam gerar
traumas reais, mas sim apenas certo nvel de dor, de modo
principalmente a desviar o agressor do seu objetivo.
Estes movimentos podem surtir grande efeito, no s na
inibio do agressor, mas tambm na distrao, a fim de
abrir potencial de evaso sem uma agresso mais traumtica.
6 Contato Fsico Grave

Na impossibilidade de driblar o problema sem traumas, o
nosso treinamento prtico apresenta uma srie de pontos e
procedimentos a serem adotados, com o objetivo de retirar
rapidamente o agressor de combate.
Neste momento o profissional no deve pensar em poupar o
agressor, mas sim em diminuir o tempo de exposio, seu e
do protegido, em face quela ameaa, bem como as possveis
que se apresentem.
Os procedimentos adotados pelo 6 ponto visa certo nvel de
leso, objetivando absolutamente traumatizar o oponente, e
evadir o local com a maior dinmica possvel.
7 Contato Fsico com emprego de Arma de Fogo

O contato fsico com o emprego de arma de fogo consiste em
um nvel muito agressivo, onde a arma deve ser utilizada
como ferramenta de combate, de modo a potencializar
golpes, e estar pronta para ao.

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Imaginou-se uma srie de situaes onde o emprego do

disparo pudesse no ser necessrio, mas o empunho da arma
sim, minimizando o tempo de utilizao desta se necessrio
o for. Tais situaes sero vivenciadas no processo prtico, a
fim de ilustrar com certa vivncia tal passo.
O uso do disparo pode ser cogitado neste momento, mas no
uma regra, visto que o emprego da arma de fogo no deve
ser desperdiado, ou seja, no caso de decidir por um disparo,
este deve ter alvo certo que oferea ameaa compatvel.
8 Fora Letal
O ultimo passo o uso de fora letal, onde nenhum dos
passos anteriores foram eficientes, e a ameaa permaneceu
em seu cenrio oferecendo o risco ao protegido.
O uso da fora letal no tem necessariamente que estar
ligado ao emprego de arma de fogo, pois, como veremos em
nossos procedimentos prticos, uma srie de tcnicas sero
ministradas com o objetivo de demonstrar maneiras
eficientes de emprego da fora letal.
Este momento vulgarmente conhecido como regras da
priso, onde o uso de todo o meio possvel e necessrio
para neutralizar o agressor vlido.
Lembre-se de que a mxima que nos utilizamos na abertura
deste tpico vale principalmente aqui, pois, luta injusta
aquela que voc perde, e como profissional de proteo,
onde uma ou mais vidas esto nas suas mos, voc no pode
perder.
Os procedimentos e tcnicas dos nossos procedimentos prticos esto

demonstrados em nveis, contudo o seu uso ser regrado pela agressividade do
seu opositor, podendo muitas vezes ocorrer um salto entre o 3 nvel e o 7 ou 8.
Entenda que o objetivo de uma arte de combate profissional est em
manter a integridade do protegido, de modo que os meios necessrios para tal
devem fazer parte dos conhecimentos do profissional, e o julgamento deve estar
pautado tambm pelo princpio que trabalhamos no incio do nosso treinamento
terico, que o risco inerente a imagem do protegido quando do uso de
violncia.
Tcnicas com armas
As tcnicas com armas vm para munir o profissional de proteo para as

possibilidades de emprego e uso de armas variadas, bem como com o improviso de
armas, a fim de alcanar ou inibir determinado objetivo.
Naquilo que tange no simplesmente os meios de utilizao das armas, mas
como interagir e reagir a elas, o nosso treinamento fornecera o embasamento tcnico, de
modo a mais uma vez gerirmos as crises com nveis gradativos de fora.
Brancas
Iremos trabalhar algumas tcnicas usuais com armas brancas, que
podero ser as conhecidas como as facas ou bastes, ou as improvisadas, que
podem potencializar razoavelmente a ofensividade do agressor.

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Fogo
Iremos trabalhar os aspectos bsicos do uso de armas de fogo, bem como a
sua aplicabilidade e manuseio, contudo, deve-se lembrar que o treinamento
peridico e a manuteno dos equipamentos que podero fazer a mxima
diferena com as armas de fogo.
As tcnicas com armas de fogo abrangero no s o tiro prtico parado, com
o condicionamento do saque, visada e tiro, mas tambm tcnicas de
deslocamento em ambientes fechados (CQB Closer Quarter Battle) utilizado
por policias de grupos de elite, tiro em baixa e alta luminosidade, com alto nvel
de estresse, dentre outra srie de tcnicas absolutamente usuais e possveis no
mundo do profissional de proteo.
Ps-trauma
O ps-trauma deu-se incio em uma idealizao do conceituado Mestre Lo Imamura, onde

chamou este passo de aprendendo com a crise, que uma das partes mais importantes do
nosso aprendizado.
Neste ponto passaremos a trabalhar os conceitos daquilo que foi visto at ento, valorizando
a necessidade de atualizao profissional, bem como o acompanhamento do cotidiano, de modo a
obter maiores resultados prticos.
Isso se d pelo fato de no haver 100% de segurana nunca, e que todos esto fadados a
agresses, mesmo sendo demasiadamente preventivos, ainda sim incorrero em riscos como todo
o mundo. E o grande diferencial tirar proveito deste momento, que s poder ser com o
aprendizado.
Importncia
Aprendendo com a crise no precisa verdadeiramente estar relacionada com uma

crise direta a voc ou a estrutura de proteo a qual voc pertence. Na verdade devemos
aprender principalmente com as histrias e fatos de outros, a fim de evitar incorrer no
mesmo problema.
O principal ponto que deve-se ser valorizado neste momento, o objetivo de
aprender e melhorar a cada momento da vida, aumentando o seu potencial, e valorizando
o seu profissional.
Primeiros-Socorros direcionado
Buscamos desenvolver uma srie de tcnicas de socorros direcionados s

necessidades e realidades do nosso meio ambiente, de maneira a dinamizar o
aprendizado e o cotidiano do profissional de proteo.
Todas as tcnicas e mtodos sero praticados e ministrados na parte prtica do nosso
treinamento, para trazer mais realismo e agilidade de absoro.
Imediato
O ps-trauma imediato consiste naquilo que podemos tirar de lio logo na seqncia
da crise, lembrando que neste momento existem muitas reaes estudadas pela
psicologia, onde um profissional deve conseguir estar absolutamente estril a elas,
mesmo porque um momento onde voc poder ser muito requisitado.
Lembre-se de que ao falarmos em crise ou trauma, no h necessidade direta que
estes estejam co-relacionados com o seu trabalho de proteo, mas pode sim estar
relacionado ao cotidiano do protegido, como no caso de filhos e outros familiares.

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Porm, foi exatamente com esse potencial de aprendizado que inserimos e

valorizamos os trabalhos relacionados ao cotidiano do protegido, visando minimizar as
possibilidades de traumas e crises com aqueles que lhe so importantes.
Deve-se administrar muito cuidadosamente a volta ao cotidiano ps-crise de um
ambiente familiar, e foi com essa idia que idealizamos os trabalhos de planos de
contingncias, para que o profissional de proteo se desgastasse o mnimo possvel,
podendo dispor de sua expertise e energia neste momento.
Anlise da Crise
Tomamos como exemplo a capa da revista Voc S/A, da editora Abril, onde um
empresrio, com caractersticas comuns, sem grande riqueza ou ostentao, que teve o
seu filho seqestrado, e passou a tentar negociar com os seqestradores a devoluo do
jovem.
A principal frustrao do empresrio e pai, foi
perceber que seu ente querido passara a ser um produto
de consumo para os criminosos, e no mais um familiar,
de modo que este teve que deixar as suas razes de pai, e
passar a ser um empresrio em busca de fechar um
negcio.
Este contraponto muito importante, pois
percebemos a importncia da arte da negociao, bem
como a necessidade de cumplicidade que o empresrio
teve que ter com os policiais que interagiam com ele.
Um outro grande receio que o empresrio
apresentou na matria, foi o fato de que ele no sabia o
que o seu filho poderia ter dito aos criminosos, de
maneira que ele agia com muita incerteza e insegurana,
com medo de contradizer alguma coisa que o filho
pudesse ter passado.
Vemos ai necessidade de contra-inteligncia, onde o pai deveria antecipadamente
ter trabalhando os filhos e outros familiares quanto os procedimentos e cuidados em
circunstncias desta natureza, visto os histricos atuais de violncia.
Concluso
Com este trabalho buscamos ento capacitar e desenvolver a pr-atividade do

profissional de proteo, para que nos moldes da necessidade do mercado e do processo de
qualidade, este venha a buscar o seu desenvolvimento constante, percebendo aps este
treinamento o quanto pode ser complicado o trabalho de proteo individual.
importante frisar e relembrar ao profissional que nunca deixe de buscar a prtica
constante, visando assim exercitar o seu subconsciente e memria muscular, gerando sempre a
melhoria nos resultados esperados.
Referncias Bibliogrficas
Por total deficincia de material referencial no nosso pas, as bases do conhecimento

tcnico deste material esto na verdade pautado em trs pontos, que so as poucas leituras
nacionais, uma maior variedade das leituras estrangeiras, uma srie de treinamentos reativos,
bem como alguns treinamentos de inteligncia, e por ltimo, e mais importante, a vivncia
prtica nos cotidianos da profisso.
Deixo a seguir a citao de todo o material referencial escrito por mim utilizado, como
tambm referncias dos treinamentos tcnicos reativos.

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Material de Leitura
Estrangeiras
Robert Oatman, The Art of Executive Protection, Noble House
Leroy Thompson, The Bodyguard Manual Protection Techniques of the Professionals,

Greenhill Books
Jerry Glazebrook, Nick Nicholson, Ph.D., Executive Protection Specialist handbook, Varro
Press
Benny Mares, Executive Protection A Professionals Guide to Bodyguarding, Paladin Press
Kristie Kilgore, Eyes Wide Open Bodyguard Strategies for Self-Protection, Clinetop Press
Anthony Cave Brown, Bodyguard of Lies, The Lyons Press
Nacionais
Dale Carnegie, Como fazer amigos e influenciar pessoas, Companhia Editora Nacional
Mauricio Ricardo Tinello, Posicionamento para evitar o seqestro, Editora Roca
Gerson Borges, Seqestro: A liberdade tem preo, Editora Quartet
Digenes Dantas Filho, Segurana Pessoal, Cincia Moderna
Jos Helder de Souza Andrade, Segurana X Sensao de Segurana, Cincia Moderna
Treinamentos Tcnicos
UNIP, Curso de Direito, So Paulo
Asis International, Executive Protection Program, Chicago - USA
BMW Driver Training, Driver Training Protection, Sao Paulo
Anhembi Morumbi, MBA em Gesto Estratgica de Segurana Empresarial, So Paulo
Anhembi Morumbi, Terrorismo Internacional e Gerenciamento de Crises com Explosivos e

Bombas, So Paulo
Anhembi Morumbi, Metodologia para utilizao de Recursos Pessoais, So Paulo
Anhembi Morumbi, Consultoria em Segurana, So Paulo
Anhembi Morumbi, Anlise de Riscos, So Paulo
Sebrae, Tcnicas de empreendedorismo, On-Line
Confederao Brasileira de Tiro Esportivo, Curso de formao de instrutor de Tiro, So Paulo
Tees Brazil, Combatives, Itu So Paulo

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Tees Brazil, Pistola Ttica Avanada, Itu So Paulo
Tees Brazil, Proteo Vip Avanado, Curitiba PR
Tees Brazil, Proteo Vip, Curitiba PR
Tees Brazil, Direo Ttica, Curitiba PR
Glock Brazil GunSight, Tiro Bsico, So Paulo
Impacta Tecnologia, Programao ASP Nvel I, So Paulo
Impacta Tecnologia, Programao ASP Nvel II, So Paulo
Microsoft Certified, Programao em MySql, So Paulo
Colaborao e Apoio
Destino este espao ao agradecimento do apoio e colaborao de alguns colegas

profissionais, que, por meio de fornecimento direto ou indireto de conhecimento, colaboraram
para a formao deste material.
Cito o Sr. Andr Kirszenwurcel, que alm de ter contribudo com algumas idias prticas
no contexto principalmente reativo, trouxe algumas citaes tambm para o material terico e
estratgico.
Ao Professor Carlos Caruso, que no Curso de Consultoria em Segurana, trouxe algumas

tcnicas prticas de anlises de riscos, fornecendo subsdios prticos para a criao deste
material.
Ao Professor Amaury Vieira, que em seu curso de Gesto de Operaes e de Inteligncia

Competitiva, me forneceu uma srie de subsdios tcnicos para poder formar um contedo ainda
melhor para a realidade do profissional de proteo executiva.
E ao demais colegas profissionais, que no decorrer de mais de 15 anos de operaes

variadas, me trouxeram sempre idias inovadoras e prticas.

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Currculo Profissional
Lo Botelho
Telefones: (11) 3877-0440 E-mail: leo@brazep.com Site: http://www.brazep.com
Credenciais
Ordem dos Advogados do Brasil / SP n 217502 (OAB)
Presidente da ABEPE - Associao Brasileira de Especialistas em Proteo Pessoal e Executiva
Instrutor da Confederao Brasileira de Tiro Esportivo n 537 (CBTE)
Certificado de Registro Ministrio do Exrcito/SFPC2 n 17035
ASIS International Worldwide n 252879 (ASIS)
Associao Brasileira de Profissionais de Segurana n 042 (ABSEG)
Associao Brasileira dos Profissionais em Segurana Orgnica (ABSO)
Associao Brasileira de Inteligncia Competitiva n 0563 (ABRAIC)
Associao Brasileira dos Instrutores de Tiro (ABIT)
Instrutor certificado pela AFITEV Academia para Formao de Instrutores de Tiro para Escola de
Vigilantes
Cursos
Instituio Curso Turma Local

Anhembi Morumbi MBA em Gesto Estratgica de Cursando So Paulo/SP
Segurana Empresarial 2 Semestre
Anhembi Morumbi Terrorismo Internacional e Maro/03 So Paulo/SP
Gerenciamento de Crises com
Explosivos e Bombas
Anhembi Morumbi Metodologia para utilizao de Janeiro/06 So Paulo/SP
Recursos Pessoais
Anhembi Morumbi Consultoria em Segurana Junho/05 So Paulo/SP
Anhembi Morumbi Analise de Riscos Junho/05 So Paulo/SP
ASIS International Executive Protection Program Dezembro/04 Chicago/IL
SEBRAE Empreender Novembro/04 So Paulo/SP
BMW Driver Training Driver Training Protection Agosto/04 So Paulo/SP
TEES Brazil COMBATIVES Junho/04 So Paulo/SP
TEES Brazil Pistola Ttica Avanada Fevereiro/04 So Paulo/SP
CBTE Instrutor de Tiro Novembro/03 So Paulo/SP
TEES Brazil Proteo VIP Avanado Novembro/03 Curitiba/PR
TEES Brazil Proteo VIP Novembro/03 Curitiba/PR
TEES Brazil Direo Ttica Novembro/03 Curitiba/PR
TEES Brazil Proteo VIP Avanado Agosto/03 Curitiba/PR
TEES Brazil Proteo VIP Novembro/02 Curitiba/PR
UNIP Direito Agosto/98 So Paulo/SP
Glock Brazil GunSight Tiro Bsico Janeiro/97 So Paulo/SP
Certificados esto disposio no endereo eletrnico http://www.leo.brazep.com
Conhecimentos Tecnolgicos
Instituio Curso Turma Local

Impacta Tecnologia Programao ASP Nvel I Junho/02 So Paulo/SP
Impacta Tecnologia Programao ASP Nvel II Junho/02 So Paulo/SP
Microsoft Certified Programao em MySQL Abril/02 So Paulo/SP
Conhecimentos avanados em ferramentas tecnolgicas como Windows, ferramentas

Office(PowerPoint/Outlook/Access/Word/Excel), DreamWeaver, Flash, PhotoShop, CorelDraw, Microsoft
MySQL, HTML, Internet, operao e manuteno de redes de computadores, dentre outras tecnologias de
informtica.

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Conhecimentos avanados em tecnologias de proteo pessoal, como sistemas de rastreamento, GPS,

sistemas de comunicao, blindagem, monitoramento, ferramentas tecnolgicas e de computao, dentre
outras.
Referncias Profissionais
Empresa: Brazilian Executive Protection Treinamento Eficaz S/C ltda.

Cargo/Depto.: Diretoria Estratgica
Funo: Desenvolvimento e gesto de treinamentos e operaes de proteo pessoal e executiva.
Perodo: 2 anos - Atualmente
Empresa: Famlia Scarpa

Cargo/Depto.: Proteo Pessoal
Funo: Planejamento e realizao de operaes de proteo
Perodo: 3 anos
Empresa: Botelho & Botelho S/C ltda.

Cargo/Depto.: Diretoria Tecnolgica e Jurdica
Funes: Sistemas de tecnologia
Redes de computadores e telefonia
Controle jurdico e contratual
Perodo: 2 anos
Empresa: SCI Servio de Segurana ao Crdito Industrial

Cargo/Depto.: Programador Trainee
Funo: Formao e manuteno de banco de dados
Perodo: 6 meses
Empresa: Treinamento Eficaz S/C Ltda.

Cargo/Depto.: Tecnologia e Logstica
Funes: Formao de Banco de Dados
Consultoria e Acompanhamento do planejamento, montagem e realizao de
treinamentos e cursos de liderana e marketing.
Perodo: 5 anos
Idiomas
Curso: Ingls Nvel: Avanado em Business

Instituio: University of Delaware USA Turma: Dezembro/2004
Curso: Ingls Nvel: Avanado
Instituio: University of Delaware USA Turma: Outubro/2004
Curso: Ingls Nvel: II e III
Instituio: University of Delaware - USA Turma: Dezembro/2002
Curso: Ingls Nvel: Bsico I
Instituio: Cel-Lep Turma: Junho/2002
Atualmente mantendo a reciclagem e a prtica da lngua inglesa semanalmente com professor americano
residente no Brasil.
Boa compreenso em espanhol, tanto para conversao como para leitura.
Palestras Ministradas
Palestra: Proteo Pessoal Prtica Nvel: Civil
Instituio: Instituto de Inteligncia Marcial Turma: Abril/2005

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Palestra: Hierarquia da Reao Nvel: Civil

Instituio: Instituto de Inteligncia Marcial Turma: Abril/2005
Palestra: Excelncia Estratgica em Defesa Pessoal Nvel: Civil

Instituio: Instituto de Inteligncia Marcial Turma: Maro/2005
Histrico e Qualificao
Com atuao direta de mais de 15 anos no segmento de segurana, dando nfase nos ltimos
cinco anos na rea de proteo pessoal e executiva, venho desenvolvendo um perfil dinmico de liderana
e pr-atividade sempre pautadas pela tica e agilidade de soluo de problemas.
Com vasto conhecimento tecnolgico, tanto de manuseio e manuteno de equipamentos
eletrnicos e informticos, como tambm em desenvolvimento e manuteno de sistemas logsticos e de
programao, desenvolvo grande agilidade de pensamento estratgico e lgico derivado desta expertise,
bem como na facilidade da utilizao e atualizao dos sistemas tecnolgicos cada vez mais complexos.
Tal expertise alm de desenvolver dinmica no potencial estratgico e logstico humano, trs
tambm importante agilidade para o desenvolvimento de ferramentas de proteo pessoal e de treinamento,
tanto para operacionais de proteo das equipes que lidero e liderei, bem como para os executivos e
familiares que venho protegendo.
Meu conhecimento especifico na rea de segurana patrimonial est extremamente atualizado,
tanto na parte de manuseio e controle de manuteno, bem como no desenvolvimento de projetos e
anlises de riscos para sua implementao.
Para as necessidades relacionadas ao monitoramento de carga, possuo profundo conhecimento
tecnolgico nos sistemas de GPS, bem como grande facilidade para a adequao e utilizao de sistemas
mais especficos.
Lembrando que, para todos os casos, sou membro ativo de quatro associaes relacionadas a
segurana, tendo diuturnamente o recebimento de materiais relacionados as inovaes e tendncias de
todas as reas da segurana.
Aps a minha participao no curso de proteo executiva em Chicago, realizado pela ASIS
International, fui um dos primeiros profissionais do mercado nacional a ter reconhecido o executivo como
sendo patrimnio ativo das empresas, sendo que a proteo deste deve estar diretamente ligada no seu
potencial de gerao de negcios para a sua empresa, trazendo no s a sensao de segurana, mas
tambm a agilidade e tranqilidade necessrias para seu desenvolvimento.
Para o profissional que gera tal resultado na proteo deste executivo, foi que idealizei a
nomenclatura do executivo de proteo, ou seja, o profissional de proteo, que vem a substituir cada vez
mais o antigo guarda-costas.
Desenvolvi no decorrer destes ltimos cinco anos de especializao, um projeto diferenciado, que
originou na criao da ABEPE Associao Brasileira de Especialistas em Proteo Pessoal e Executiva,
visto a necessidade de mapear e fornecer meios de especializao para uma das reas mais importantes do
mercado de segurana.
Criei o primeiro treinamento em proteo pessoal e executiva para o mercado brasileiro, unindo as
mais novas tcnicas estratgicas, com insero de conhecimentos tecnolgicos e inter-relacional, s
tcnicas reativas internacionais mais comuns no mercado brasileiro, aos quais domino suficientemente
bem, devido aos vrios treinamentos que participei, como tambm ao ttulo de instrutor da Confederao
Brasileira de Tiro, paramentando tudo s realidades e necessidades do terreno nacional, ao qual venho
aplicando cotidianamente.
Um grande diferencial no desenvolvimento destes materiais, o treinamento direcionado a
pblico civil, com a insero de tcnicas estratgicas de auto-proteo, bem como o desenvolvimento de
material focando a integrao de executivos s equipes de proteo.
Atualmente alm de ser articulista do Jornal da Segurana para assuntos relacionados
capacitao do profissional de proteo, tambm dirijo a empresa Brazilian Executive Protection, que tem
como objetivo oferecer treinamentos e consultoria especializada em proteo pessoal e executiva para o
mercado brasileiro, bem como gerenciamento e formao de equipes de proteo para executivos
estrangeiros.

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Capacitao Estratgica de tcnicas de Proteo Pessoal

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c. Modelo ........................................................................................................................................... 111

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Capacitao Estratgica de tcnicas de Proteo Pessoal

O treinamento de proteo pessoal estratgica uma eficiente ferramenta para capacitar

Ns, estudiosos da segurana, definimos a atuao criminosa de maneira muito simples,

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A oportunidade a nossa contribuio direta e voluntria para a atuao

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contribuio daqueles que buscam a nossa proteo, seno no conseguiremos jamais

Voc ou est profissional ?

Atualmente, as leis que regem a segurana particular, identificam o profissional

Profissionalismo na rea de segurana e proteo algo que est se formando

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Algumas sugestes para ns so bsicas, e no devem ser esquecidas na hora do

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A nossa atividade sofre um mal eminente, que a imagem co-relacionada, pois,

Toda a atividade profissional exige atualizao, mesmo um taxista, que em tese

A criminalidade vem se mostrando extremamente profissional, no s

A atualizao profissional deve ser entendida como a participao

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Desta maneira, no deixe jamais de estar buscando a sua melhora

importante salientar que, para toda a atividade executada por um

A viso estratgica, ou a maneira de gerir as informaes pela viso da

Confio em todo mundo. 50%. Ex-presidente Juscelino Kubitschek.

A contra inteligncia uma maneira muito eficaz de gerar segurana,

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Isso no deixa de estar no contexto da maneira a qual utilizamos nossa

Os termos Espionagem e Contra-espionagem podem causar certo trauma

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Obviamente os conhecidos profissionais do mercado, que se

Existe uma infinidade de mecanismos prontos para usar no

Basicamente se pensarmos na idia da espionagem, esta

Matria de capa do Jornal da Tarde de So Paulo 27/11/2005

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Particularmente vejo uma srie de benefcios, que se

Quinta-feira, 31 de agosto de 2000.

Cuidado, o chefe est olhando

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Saiba que a legalidade do monitoramento j foi

Em deciso indita, a Primeira Turma do Tribunal Superior do Trabalho

Ao rastrear o e-mail de um funcionrio que o HSBC Seguros Brasil S.A.

De acordo com a deciso, o e-mail da empresa uma ferramenta de

Sobre a senha pessoal fornecida pela empresa ao empregado, o ministro

Como no h nenhuma norma especfica sobre a utilizao do e-mail de

O funcionrio foi demitido em maio de 2000 e chegou a conseguir a

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Regional do Trabalho do Distrito Federal e Tocantins (10 Regio) julgou

poca Online, com informaes de O Globo

Como estvamos tratando antes, a idia de contra-espionagem

Obviamente a idia de contra-espionagem no deve ter

Lgico que os benefcios podem ser bvios, como a

Alguns exemplos de equipamentos de espionagem e contra-

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prontamente utilizados contra voc e seu trabalho, ou a favor do seu

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Anlise Logstica Estratgica

Viso Macro e Micro

Voc um profissional, independente de qual atividade execute, voc deve estar

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