E-mail Marketing

E-mail marketing ou marketing por e-mail o nome do processo pelo qual

acontecem vendas ou divulgao de servios/produtos atravs do e-mail.

O e-mail atualmente a principal ferramenta de marketing de

relacionamento da internet, segundo os principais especialistas do marketing 1
digital. No a toa que empresas de vendas coletivas vendem milhes
diariamente. O cliente recebe diretamente em seu e-mail ofertas, algumas das
quais passa a considerar irresistveis, e mesmo sem precisar no momento do
produto preferem consumir a perder a oportunidade.

Outra forma muito comum o uso de newsletter. A pessoa se cadastra em um

site e passa a receber as novidades daquela empresa ou pessoa. O objetivo
gerar valor para quem ir ler, cativar, encantar.

No nosso caso, podemos usar o e-mail para divulgar nosso trabalho dentro da
psicologia de uma forma muito eficiente. A princpio no iremos vender nada,
mas iremos apresentar nossas ideias, projetos, trabalho. Claro que em
determinado momento iremos divulgar uma palestra, workshop, curso,
superviso, consultoria, terapia em grupo, psicoterapia, livro e por ai vai.

Apesar da popularidade das redes sociais o e-mail ainda mais eficiente, por
vrios motivos, mas de incio irei citar um deles. Ter 300 e-mails de pessoas
interessadas no seu trabalho muito melhor do que ter 300 pessoas na sua
pgina do consultrio no Facebook, alis, vou alm, ter 300 e-mails bem
melhor at do que ter 3.000 pessoas em pgina do Facebook. A proporo
essa mesma, de 10 vezes mais eficiente.

O motivo simples, quando tenho 3.000 pessoas na minha pgina no

Facebook e fao uma postagem, por melhor que ela seja, no sero as 3.000
pessoas que vo visualizar, na verdade bem menos, muito menos do que isso.
Claro que se utilizarem algumas das tcnicas que irei ensinar no curso os
nmeros melhoram consideravelmente.
Por outro lado, quando tenho 300 e-mails cadastrados, eu sei que estes 300 e-
mails ir chegar at as 300 pessoas. Isso se chama eficincia. At por isso
vale muito a pena investir tempo e energia para aumentar cada vez mais essa
lista de contato.

Atualmente, a maioria das pessoas notificada no prprio celular, com a

chegada do e-mail. Ela at tem acesso as redes sociais pelo celular, mas a
concorrncia muito maior, imagine que voc faz uma postagem no Facebook,
a pessoa entra e ir ver centenas de postagens de outras pessoas, de outras
pginas e pode ou no ver a sua. Quando voc envia o e-mail ela j 2
notificada, e se ela se cadastrou para receber seus e-mails, significa que ela
quer receber, tem interesse no seu contedo.

Mas fazer os e-mails chegarem at as 300 pessoas no basta, o importante

que elas abram o e-mail e depois leiam. Parece bvio, mas no to simples
assim. Em mdia o brasileiro recebe tantos e-mails diariamente que comum
deixar de abrir vrios deles, ler apenas os mais urgentes, por isso um ttulo
envolvente pode ajudar muito na melhoria da taxa de abertura do e-mail, e
ainda existe a chance de abrirem seu e-mail e optarem por no ler, ou porque
deu preguia, ou o tempo curto, ou o tema no chamou a ateno, embora o
assunto do e-mail fosse envolvente.

ASSUNTO DO E-MAIL

O assunto do e-mail precisa ser chamativo. Imagine uma pessoa leiga

recebendo um e-mail com o seguinte ttulo:

Voc precisa fazer terapia!

Sim, com essa imperatividade toda. Claro que o assunto (ttulo) parar chamar
a ateno, mas durante o texto voc pode citar os benefcios da psicoterapia,
etc

Agora imagine este outro assunto no e-mail:

Tenho uma grande novidade para dividir com voc!

E no e-mail voc divulga uma palestra, workshop, seminrio, terapia em grupo,
etc. possvel que a pessoa abra o e-mail de curiosidade, uma vez que no
quer perder uma grande oportunidade.
Isso varia muito de pblico para pblico, pode ser que sua audincia prefira
assuntos de e-mail mais diretos:

- Saiba quais so os principais sintomas da Ansiedade,

- Nossas desculpas de cada dia,

- Caminhos para o perdo,

- Crenas Limitantes.

3
Nmeros tambm funcionam muito bem:

- "6 tcnicas da Psicologia Positiva para cultivar emoes positivas",

- "3 principais desculpas para no terminar um relacionamento".

Enfim, so s exemplos que acabei de inventar.

Existe ainda a opo de ttulos ousados, por exemplo:

Assunto: Eu estou totalmente envergonhado!

A pessoa v esse assunto no e-mail e j fica curiosa, o que ser que

aconteceu? E a no texto do e-mail voc falaria sobre a VERGONHA, quantas
vezes que sentimos aquela sensao de vergonha... e por a vai

Importante, no perca a naturalidade. Atualmente muitos copiam os e-mail uns

dos outros, em especial nos ttulos, alguns ingnuos, outros que chamam
ateno de forma pejorativa, por exemplo: "Se voc no abrir este e-mail vou
ficar triste", ou ainda "tenho uma notcia boa e uma notcia ruim para voc", e a
lista grande destes ttulos de e-mail. No recomendo ttulos assim.

Use sua criatividade, razo e bom senso.

E quando voc j tiver seus e-mails cadastrados e estiver comunicando-se com

eles, vale a pena aps algum tempo pedir sugestes de temas:
Pessoal, que bom que esto gostando dos textos, hoje escrevo para
perguntar, sobre que assuntos mais vocs gostariam de ler? Caso eu no
domine algum assunto indicado prometo pesquisar e dividir com vocs

Seria apenas um exemplo de como se comunicar com sua lista. Isso gera
simpatia. Voc oferece algo de valor, tenho certeza que voc far isso com
prazer e que ficar feliz com o retorno de todos.

E se sugerirem temas que voc no domina, olha que excelente oportunidade 4

de convidar algum dos colegas do curso para escrever um texto especial para
sua LISTA, ou gravar um vdeo, com isso voc estar enriquecendo seu
pblico de contedo, o pblico percebe e sensvel a isso.

Ainda neste texto irei dar algumas dicas de como melhorar a taxa de abertura
dos e-mails, mas antes, deixa eu dizer o porque o e-mail pode ser to til.

Atualmente, paga-se muito caro por propaganda, por anncios, para uma
informao chegar at o pblico alvo. As grandes empresas sabem que vale a
pena o investimento, j separam parte do lucro para a propaganda pois sabem
que investir R$ X em propaganda garantia de retorno de R$ X + Y. Por isso
to caro um anncio em uma grande revista, em um horrio nobre na televiso,
em um outdoor.

Seguindo o raciocnio, ns profissionais da psicologia, podemos criar um

canal prprio e sem maiores custos de divulgao do nosso trabalho. Imagine
que ao longo do tempo voc acumule 1.000 e-mails cadastrados de pessoas
interessadas no seu trabalho, so 1.000 pessoas que voc entrar em contato
sempre que quiser, diretamente com elas, sem meio termo, chegar sua
mensagem direto no e-mail dela.

possvel alcanar e-mails de pessoas da sua cidade ou regio o que

aumentaria ainda mais o interesse em seu trabalho, irei ensinar fazer isto nos
prximos mdulos, criar pgina de captura, cadastrar o e-mail e se
relacionar. E ainda neste mdulo ensino uma forma de dar os primeiros passos
com o e-mail, para j irem treinando e ter os primeiros retornos.

Voc pode atravs do e-mail:

Apresentar o seu trabalho, endereo, atividades;

Compartilhar textos, vdeos, indicar livros;

Levar trfego para seu site, pgina, canal;

Divulgar eventos, datas de palestras;

Responder perguntas.

5
Ento, resumindo o que escrevi at agora: Voc pode usar o seu bom e velho
e-mail, como uma grande ferramenta do seu trabalho!

A eficincia incrvel.

Lembrem do conceito de Marketing de Contedo, oferecer para seu pblico,

para sua audincia contedo de qualidade. Isso gera valor! Agrega valor ao
seu nome.

Envie e-mails apenas para quem tem interesse em seu trabalho

O e-mail pode tambm virar um vilo se voc no souber us-lo bem. No

para sair enviando e-mails para os seus contatos antigos, contatos que voc
juntou ao longo dos anos. Contatos pessoais e profissionais.

muito importante que voc crie um grupo apenas com pessoas interessadas
em seu trabalho.

Dependendo o e-mail que voc use, possvel criar grupos para organizar
seus contatos. Se o seu e-mail no oferece esta possibilidade, faa uma
planilha no excel, com nome e e-mail de cada pessoa interessada no seu
trabalho.

Desta forma, s ir receber seu e-mail com temas ligados a psicologia,

pessoas que tem interesse em seu trabalho, o que aumenta incrivelmente a
sua taxa de abertura. Abaixo o exemplo de quando comecei a fazer isso, em
2011, e o alcance dos e-mails.

Voc pode enviar um e-mail para seus contatos existentes e perguntar quem
quer comear a receber seus textos sobre Psicologia. A partir da voc
cadastra essas pessoas no seu e - mail em um novo grupo. Assim, s ir
receber seus e - mails pessoas interessadas no seu trabalho.

Quando enviamos um e-mail, no tem como ter noo at onde ele ir chegar.
Voc pode enviar para 100 pessoas e quantas delas provavelmente iro
mandar para seus prprios contatos, caso seja interessante o assunto.

Abaixo, vejam um exemplo.

Rodrigo chegou at mim, atravs de textos que enviei por e-mail no ms de

julho/2014. Eu no o conhecia, igualmente no conhecia a pessoa que enviou
e-mail para ele. Uma passou para outra. Este um exemplo recorrente em
meu trabalho.

Divido esse print do e-mail do Rodrigo com sua devida autorizao, registrada
(no verbal), e com e-mail e sobrenome ocultados.
 7

Outros Contedos

Se voc no gosta de escrever, pode se especializar a garimpar contedo de

qualidade para sua audincia, leu um texto legal na internet, em um site, blog,
ou revista, divulgue para seus contatos, mencione a fonte e o autor do texto.
Jamais divulgue algo que no seja seu, como sendo seu, isso acaba com sua
credibilidade. No precisamos disso. Voc pode enviar vdeos que achar
interessante. Desta forma estar abastecendo de tempos em tempos sua lista
de contatos, que por sua vez ir gostar cada vez mais de receber seus e-mails.
Agora imagine que voc j faa isso por um tempo, tem ai umas 500 pessoas
recebendo seu material e que adora seu material. E ento voc desenvolve um
evento, uma palestra ou um workshop para 10 pessoas, no valor de 100 reais
cada inscrio, pode ser at no seu consultrio, portanto sem nenhum custo
adicional para voc. Ser que de 500 pessoas interessadas no seu trabalho 10
no iriam na palestra? Se voc fizer tudo certo, a chance de muito mais
pessoas ficarem interessadas na palestra, verem voc pessoalmente. Aps
esta palestra voc teria 1000 reais livres e se a palestra for boa, novos clientes
8
em potencial para futuras palestras, treinamentos. E dessas 500 pessoas,
quantas provavelmente iro se interessar no seu trabalho. Ou no dia que
algum pedir uma indicao de psiclogo, provavelmente iro lembrar
facilmente de voc e com a melhor das lembranas.

Agora, sem esses 500 contatos, como voc iria divulgar essa palestra?
Postando o cartaz da palestra no Facebook e torcendo para algum ver?

Crie sua lista, crie sua audincia!

Estudantes

Se voc estudante ainda de psicologia, comece agora mesmo a montar sua

lista de e-mails, sua lista de contatos. Pea o e-mail dos amigos do Facebook,
dos parentes, e quando sentir-se confiante comece a mandar contedo. No
como profissional, mas como estudante. O segredo as vezes do e-mail a
forma simples de escrever:

Bom dia a todos, li um texto incrvel hoje sobre educao e divido com vocs,
tenham um timo dia!

Uma frase simples e junto com ela o link do texto ou de preferncia copia e
cola o texto no email, formata, crie um estilo prprio de email e deixe o link no
final.

Fonte deste texto: www.

um bom comeo.
Mas se possvel, d preferencia para contedo seu, de sua criao.

Essas dicas at agora, so dicas para iniciantes nesta arte de se comunicar

com eficincia por e-mail. A longo prazo passa a ser interessante outras
ferramentas, existe ferramenta de e-mail marketing, sobre elas irei falar em
breve.

No prximo texto, irei sugerir uma estratgia simples, para voc conquistar
seus primeiros e-mails de pessoas interessadas em seu trabalho.

9
E-mail Marketing