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O Uso Da Tecnologia de Informação para A EAD No Ensiono Superior PDF
O Uso Da Tecnologia de Informação para A EAD No Ensiono Superior PDF
So Paulo
2003
MAIA, Marta C. O Uso da Tecnologia de Informao para a Educao a Distncia no Ensino Superior.
So Paulo, FGV-EAESP, 2003, p. 294. (Tese de Doutorado apresentada ao curso de Ps-Graduao em
Administrao de Empresas da FGV-EAESP, rea de concentrao: Produo e Sistemas de Informao).
Resumo: O estudo dos diversos modelos pedaggicos dos cursos a distncia utilizados nas principais
Instituies de Ensino Superior (IES) brasileiras pode estimular a anlise dos profissionais envolvidos
com a Educao a Distncia (EAD) e, que estejam enfrentado um processo de escolha de uma
metodologia para melhor servir aos estudantes que no podem ou optam por no vir para o campus da
IES.
Um dos principais desafios para as universidades que esto se lanando na EAD buscar uma linguagem
pedaggica apropriada aprendizagem mediada pelas diversas mdias disponveis. A ao da tutoria um
elemento essencial, sendo uma das determinantes do sucesso do curso. Neste novo modelo de educao os
tutores desempenham mais o papel de facilitadores do que de especialistas, pois os cursos so menos
estruturados e mais personalizados, cabendo aos prprios alunos cuidar de sua instruo. O controle sobre
o andamento do curso, assim como o acompanhamento permanente do trabalho de professores, dos
tutores, dos estagirios de atendimento e da secretaria, so igualmente cruciais, pois a interao com o
aluno pode se dar de inmeras formas e todas elas so essenciais ao sucesso da aprendizagem. A
estruturao de uma equipe especializada, composta de pessoas que entendam de tecnologia e de
pedagogia e, que trabalhem de forma coesa, podem garantir uma melhor performance da aprendizagem do
aluno.
O principal objetivo desta tese criar um modelo conceitual de anlise para identificar como as
tecnologias de informao e comunicao (TIC) esto sendo utilizadas nos processos educacionais nos
cursos a distncia nas Instituies de Ensino Superior (IES) no Brasil. Com base nos dados obtidos atravs
de pesquisa, efetuar uma anlise comparativa a fim de identificar grupos que possuam caractersticas
similares tanto relacionados aos projetos pedaggicos de seus cursos, quanto aos materiais utilizados, a
estruturao dos cursos, formas de interao aluno/professor, suporte ao aluno, pblico-alvo, tecnologias
utilizadas e sistemas de avaliao adotados.
Banca Examinadora
Este trabalho teve como fonte de inspirao as experincias acumuladas durante uma
longa trajetria como aluna e professora. O tema engloba duas grandes paixes: a Educao e a
Tecnologia. Porm, a sua realizao seria impossvel sem o incentivo e o apoio daqueles que me
So Paulo da Fundao Getulio Vargas, pelo apoio financeiro e operacional para este trabalho.
lvares Penteado que tanto me ajudaram neste longo percurso, nas suas relevantes contribuies
Piovezan e Mario Corra da Fonseca que alm de me apoiarem, estiveram sempre presentes me
incentivando.
pelo apoio mtuo. Amigos que foram se aproximando e ficando. Entre uma lista grande de nomes
destaco com especial carinho e gratido os amigos Marta Monte Carmello, Suzane Strehlau,
Katine Basso Fasolo, Hamilton Fiscina, Mauro Sampaio, Andr Duarte, Clvis Lee Moo, Luiz
Henrique Pereira e sua esposa Susana Farias Pereira. Susana, minha amiga querida, sinnimo de
luta e vitria, agradeo por todo apoio incondicional, nas mais diversas situaes e momentos.
Como me disse voc, sua presena foi, e ser marcante na minha vida e na vida da minha
famlia.
Rodrigues da Cunha Junqueira de Andrade, Dayse Mattos Hauque, Mariana Abal Lilley e Wania
Renno Sierra, o meu profundo obrigado por todos os momentos de apoio em que vocs, como
sempre, se fizeram presentes. Vocs tambm foram responsveis pelo trmino deste trabalho!
formao enquanto professora e pesquisadora, mas, presto especial homenagem aos queridos
professores Jaci Correa Leite e Lus Carlos Di Serio, que alm de grandes exemplos a serem
Prof. Fernando de Souza Meirelles. Sem o seu incentivo e seu apoio constante este trabalho no
teria sido possvel. O seu exemplo, experincia e conhecimento foram fundamentais para a
construo deste trabalho. Muito obrigada pelas inmeras oportunidades concedidas e, acima de
Agradeo minha famlia. Sobretudo aos meus amados pais, Clvis e Prola,
responsveis por tudo que alcancei na vida, agradeo por todo amor, e pelo constante apoio e
exemplo de conduta, educao e perseverana. A minha querida e amada Juliana, fonte de vida,
de inspirao, de sonho e de luta, voc grande responsvel pela finalizao deste trabalho!
LISTA DE TABELAS E ILUSTRAES
Tabelas
TABELA 1: INSTITUIES CREDENCIADAS: CURSOS OU PROGRAMAS AUTORIZADOS ....................................................19
TABELA 2: INSTITUIES CREDENCIADAS/CURSOS OU PROGRAMAS AUTORIZADOS PS-GRADUAO .....................20
TABELA 3: IES QUE PARTICIPARAM DESTE ESTUDO ....................................................................................................177
TABELA 4: APRESENTAO RESUMIDA DAS IES (1 PARTE) ......................................................................................186
TABELA 5: LEGENDAS UTILIZADAS NA TABELA ANTERIOR (TABELA 5).......................................................................188
TABELA 6: APRESENTAO RESUMIDA DAS IES (2 PARTE) ......................................................................................188
TABELA 7: LEGENDAS UTILIZADAS NA TABELA ANTERIOR (TABELA 6).......................................................................190
TABELA 8: CURSOS OFERECIDOS A DISTNCIA ...........................................................................................................190
TABELA 9: NMERO DE ALUNOS MATRICULADOS E ALUNOS J FORMADOS A DISTNCIA ........................................191
TABELA 10: NMERO MDIO DE HORAS-AULA POR CURSO .........................................................................................192
TABELA 11: IES QUE POSSUEM CURSO DE GRADUAO CREDENCIADO PELO MEC POR REGIO DO BRASIL .............195
TABELA 12: IES QUE POSSUEM CURSOS DE ESPECIALIZAO CREDENCIADOS PELO MEC POR REGIO DO BRASIL ...195
TABELA 13: CERTIFICAO DOS CURSOS E MODELO DE ENSINO ................................................................................195
TABELA 14: DISTRIBUIO DOS CURSOS CREDENCIADOS E AUTORIZADOS POR REGIO .............................................197
TABELA 15: RECURSOS COMPUTACIONAIS UTILIZADOS NOS CURSOS DE GRADUAO A DISTNCIA .........................202
TABELA 16: MATERIAL UTILIZADO ENTRE AS DIFERENTES FORMAS DE INTERAO ..................................................204
TABELA 17: FORMAS DE INTERAO ALUNO E PROFESSOR, A TUTORIA E O N MDIO DE ALUNOS POR TUTOR .........208
TABELA 18: RECURSO COMPUTACIONAL E FORMA DE INTERAO ENTRE ALUNO E PROFESSOR ...............................211
TABELA 19: RECURSO COMPUTACIONAL UTILIZADO E OS CURSOS ANALISADOS ........................................................213
TABELA 20: ESTRUTURAO DO CURSO POR CURSO OFERECIDO ................................................................................215
TABELA 21: PLATAFORMA UTILIZADA E CURSO ANALISADO ......................................................................................217
TABELA 22: AVALIAO ATRAVS DE UM CONJUNTO DE NOTAS E ESTRUTURAO DOS CURSOS...............................224
TABELA 23: CUSTO MDIO, MXIMO E MNIMO POR CURSO E POR REGIO ..............................................................226
TABELA 24: NMERO DE CURSOS OFERECIDOS NAS DIFERENTES REGIES DO PAS .....................................................230
TABELA 25: DISPONIBILIZAO DE MATERIAL DOS CURSOS PELAS REGIES DO PAS .................................................231
TABELA 26: APRESENTAO DAS VARVEIS ANALISADAS NA ANLISE DE AGRUPAMENTOS.....................................236
TABELA 27: FATORES E CARACTERSTICAS ADOTADAS PELAS IES NOS DIFERENTES AGRUPAMENTOS .......................240
TABELA 28: CLASSIFICAO DAS IES NOS DISTINTOS AGRUPAMENTOS .....................................................................243
TABELA 29: RESUMO DOS FATORES E CARACTERSTICAS ADOTADAS PELAS IES NOS DIFERENTES AGRUPAMENTOS ..255
Figuras
Quadros
QUADRO 1: NMERO TOTAL DE ALUNOS MATRICULADOS EM IES EM 2001 ................................................................31
QUADRO 2: NMERO TOTAL DE VAGAS OFERECIDAS NOS CONCURSOS DE VESTIBULAR NAS IES EM 2001 ..................32
QUADRO 3: NMERO DE PEDIDOS DE CREDENCIAMENTO FEITOS AO MEC....................................................................32
QUADRO 4: PRINCIPAIS DIFERENAS ENTRE O ENSINO CENTRADO NO PROFESSOR E O ENSINO ATIVO .........................50
QUADRO 5: PROPOSTAS PARA A ESCOLA DO FUTURO ...................................................................................................57
QUADRO 6: MEIOS DE COMUNICAO UTILIZADOS NA EDUCAO A DISTNCIA .......................................................115
QUADRO 7: MODELOS DE CURSOS SEGUNDO A POSSIBILIDADE DE INTERFERNCIA DO ALUNO ...................................123
QUADRO 8: QUESTES COMUNS A TODOS OS MODELOS DE CURSOS ...........................................................................130
QUADRO 9: MODOS DE COMUNICAO SNCRONO OU ASSNCRONO ..........................................................................134
QUADRO 10: AS TECNOLOGIAS DISPONVEIS PARA A EDUCAO A DISTNCIA ..........................................................137
QUADRO 11: PONTOS FORTES E PONTOS FRACOS DAS DIFERENTES MDIAS ...............................................................144
QUADRO 12: COMPARAO ENTRE PROPOSTAS DE EAD ............................................................................................145
QUADRO 13: SITUAES RELEVANTES PARA DIFERENTES ESTRATGIAS DE PESQUISA................................................166
ABSTRACT
For the universities that are introducing courses in the distance education one of the
main challenges is to seek for the appropriate pedagogical language of learning carried on by
multiple media available. The tutorship action is essential, being conclusive to the courses
success. In this new model of education, the tutors act as a facilitator of the course rather than an
specialized professor, because these courses are structurally less organized but focused on
personalization, considering that the students are the responsible ones for taking care of its
education. The permanent control and attendance held by the general coordination of the course
on its professors, tutors, trainees and secretary office are likely crucial, since the integration with
each student may take place in several ways, all of them being essential for the learning success.
The organization of a specialized group of persons engaged in the joint work, consisting of
people specialized in technology and pedagogy that can perform their work harmoniously, may
guarantee the better learning performance by the students as well.
The main goal of this thesis is to create a conceptual model of analysis to identify
how the information technologies and communication is being used in the distance education
courses offered by high education institutions in Brazil (hereinafter called IES). With the data
gotten through research the objective is to present a comparative analysis capable to identify the
interaction ways and support given to alike students among the universities, in other words,
groups that have similar characteristics with respect to the pedagogical projects of its courses, its
materials, courses structure, ways of interaction between professor and student, students
attendance, public, adopted technologies and valuation systems as well.
Key words: Distance Learning; Teaching and Learning processes; Information and
Communication Technology; Pedagogy.
SUMRIO
1. INTRODUO................................................................................................................................................15
2. PROBLEMA DA PESQUISA.........................................................................................................................25
2.1. OBJETIVOS..............................................................................................................................................26
2.1.1. Objetivos Especficos ...........................................................................................................................27
2.2. JUSTIFICATIVA TERICA E PRTICA ..............................................................................................28
2.3. SUPOSIO.............................................................................................................................................36
2.4. DELIMITAO DO ESTUDO ................................................................................................................38
6. RESULTADOS DA PESQUISA...................................................................................................................182
7. CONCLUSES..............................................................................................................................................246
10. ANEXOS.........................................................................................................................................................280
1. INTRODUO
Ningum educa ningum, ningum educa a si mesmo, os homens se educam entre si,
mediatizados pelo mundo.
produzidos e acumulados, mas sim o conhecimento, de acordo com Drucker (1999) e Toffler
(1990). Assim, do mesmo modo que demandamos por mais bens materiais, nesta nova sociedade
ltimos tempos e, atravs da Internet, o homem atual possui um acesso muito maior s
citado por Valente (2002), o fato de termos abundncia de informao, no significa que as
Universidade e setor produtivo como nunca ocorreu, desde 1086, quando foi fundada a
Para atingimos melhores nveis de educao em nosso pas necessrio criar meios
para que as pessoas possam ter a chance de construir conhecimento e, portanto, necessrio
subitamente, analfabetos tecnolgicos segundo Pirr e Longo (1997), ou seja, estes indivduos
podero se tornar inabilitados para os postos de trabalho originalmente ocupados ou outros que
anteriormente.
pois o desenvolvimento de novas tecnologias, que tem provocado uma revoluo silenciosa na
sociedade, tambm tem transformando os meios de fazer negcio, o modo de trabalhar das
que utiliza seus mais variados recursos, e que vem atender s demandas crescentes por ensino e
aprendizagem. neste contexto que a Educao a Distncia vem surgindo como uma das mais
A Internet, nos ltimos anos, tem propiciado diversas mudanas na rea educacional,
quer seja pela tecnologia utilizada, como tambm na forma de apresentao do contedo didtico
17
ensino a distncia.
crescendo 33% anualmente, e segundo a ABED (2001) o ensino a distncia vai se expandir e ter
alcanado a 2,2 milhes de alunos no Brasil, em 2002, o que representa um crescimento de 33%
a Open University, na Inglaterra, possui cerca de 150 mil alunos inscritos em cursos de
A receita gerada pala Educao a Distncia no mercado mundial, deve passar de US$
6,6 bilhes em 2002 para U$ 23,7 bilhes em 2006. No Brasil, a previso para 2003 de US$100
devero manter o seu domnio no mercado, respondendo por dois teros das receitas mundiais
Nos EUA, de acordo com o E-learning Brasil (2003), cerca de metade das instituies
de nvel superior j oferecem a modalidade de Educao a Distncia, entre elas a UNext que
pretende oferecer, cursos on-line de alta qualidade por meio da disponibilizao de contedos
fornecidos pelo corpo docente das principais instituies de ensino, como a Columbia Business
Economia de Londres (London School of Economics). Os contedos dos cursos de sua grade
curricular, que ser comercializada sob a denominao Cardean University, sero administrados
pelas prprias instituies associadas, assegurando, desta forma, que as respectivas marcas das
escolas no sejam depreciadas por um contedo que esteja abaixo de seu padro.
corporativas, marketing e contabilidade financeira. Para os EUA, a previso era de 85% das
escolas utilizassem algum tipo de on-line learning at o final de 2002 (UNEXT, 2002).
graduao lato sensu, conforme apresentado na tabela 1, infra. A tabela 2, igualmente mais
abaixo, apresenta 14 IES que j possuem cursos e/ou programas aprovados exclusivamente para o
tecnologias de informao e comunicao (TIC) podem ser utilizadas pelas IES, visando
cursos a distncia.
21
Os acessos aos recursos de aprendizado nunca foram to fceis como via Internet. Em
faro parte da rotina do dia-a-dia como o telefone, a televiso, o rdio e os jornais o so hoje. Por
esta razo, as experincias de aprendizagem a distncia sero vistas como vitais tanto para os
buscar uma linguagem pedaggica apropriada aprendizagem mediada pelas diversas mdias
igualmente cruciais, pois a interao com o aluno pode se dar de inmeras formas e todas elas so
pessoas que entendam de tecnologia e de pedagogia e, que trabalhem de forma coesa, podem
identificar como as tecnologias de informao e comunicao (TIC) esto sendo utilizadas nos
processos educacionais nos cursos a distncia nas Instituies de Ensino Superior (IES) no Brasil.
Com base nos dados obtidos atravs de pesquisa, efetuar uma anlise comparativa a fim de
identificar grupos que possuam caractersticas similares tanto relacionados aos projetos
pedaggicos de seus cursos, quanto aos materiais utilizados, a estruturao dos cursos, formas de
avaliao adotados.
22
Esta tese est dividida em dez captulos. Alm deste primeiro, de Introduo, seguem
computador e da tecnologia neste processo. A primeira sesso desse captulo expe um breve
abordagens tericas sobre o tema. A segunda sesso destaca as mudanas nos papis dos atores
sesso apresenta um breve histrico da Educao a Distncia no Brasil. A segunda sesso trata de
a terceira sesso apresenta trs casos sobre a Educao a Distncia no mundo. No primeiro caso
23
modelos e abordagens de EAD so apresentados na quinta sesso, com destaque para o modelo
anlise de cursos a distncia oferecidos pelas IES, proposto na tese. A sexta sesso tece algumas
disponveis para serem aplicadas na Educao a Distncia. Neste item so detalhados os modos
errada para a EAD, cada uma apresenta vantagens e desvantagens. Na escolha das mdias
adequadas devem ser realizadas anlises para cada curso, para cada programa, uma vez que cada
dos principais elementos para o efetivo aprendizado dos alunos. No menos importante que a
tutoria o ambiente de aprendizagem a ser utilizado para dar suporte ao curso, aos alunos e
24
professores. Outros aspectos dos cursos so apresentados tambm, como os sistemas de avaliao
apresentado o modelo conceitual de anlise proposto neste trabalho, que tem como objetivo dar
embasamento tanto ao levantamento de dados, como tambm, para a anlise dos cursos
adequado e a anlise dos dados, frente ao objetivo da tese que criar um modelo conceitual de
anlise para identificar como as tecnologias de informao e comunicao (TIC) esto sendo
utilizados nos processos educacionais nos cursos a distncia nas Instituies de Ensino Superior
(IES) no Brasil.
na pesquisa emprica feita em 50 IES no Brasil que oferecem cursos a distncia. As IES
escolhidas para participar deste estudo foram selecionadas por estarem entre as IES j
credenciadas pelo MEC e tambm por terem uma comprovada experincia em EAD. Este
captulo apresenta uma anlise qualitativa e quantitativa dos dados obtidos na pesquisa, atravs
captulo Anexos est dividido em trs partes, a saber: A) Apresentao resumida, conforme
protocolo de pesquisa, de uma IES visitada; B) Protocolo de pesquisa desenvolvido para esta
2. PROBLEMA DA PESQUISA
Apesar de existir h mais de 150 anos no mundo, somente nas duas ltimas dcadas a
Mas, de acordo com Chinaglia (2002), para que estas tecnologias possam ser
oferecidas como ferramentas de suporte aos alunos que no podem se locomover at o campus da
IES?
nestes cursos?
Brasil?
2.1. OBJETIVOS
principal objetivo criar um modelo conceitual de anlise para identificar como as tecnologias de
informao e comunicao (TIC) esto sendo utilizadas nos processos educacionais nos cursos a
cursos a distncia oferecidos por IES. Por fim, tambm ser apresentada uma anlise comparativa
a fim de identificar formas de interao e suporte aos alunos semelhantes entre as IES, ou seja,
27
grupos que possuam caractersticas similares quanto aos projetos pedaggicos de seus cursos,
quanto aos materiais utilizados, a estruturao dos cursos, formas de interao aluno/professor,
2.1.1.1. Identificar as aplicaes de EAD que esto sendo exploradas nas Instituies
que envolvem:
Cursos Oferecidos
Alunos
Prazo e Certificao
Ambiente de Aprendizagem
Ensino
Tecnologias Utilizadas
Custo
Administrao do Curso
28
(VALENTE, 2002).
distncia. Atualmente, existem cerca de 250 mil estudantes em cursos regulares de graduao nas
instituies pblicas. At o fim de 2006, pretendem ter 500 mil alunos ligados a universidades
Esta modalidade de eduacao tem sido adotada pelo MEC como uma soluo para
corrigir as distores educacionais no pas. Ela no requer construo de mais espao fsico e
29
pode atender alunos em regies do pas, que ainda hoje no dispem de especialistas
(VALENTE, 2002).
Indicators, apresentado pelo INEP (2001), e dados mais recentes publicados pelo MEC (2001),
nvel superior. Os pases com a escolaridade superior mais alta so Canad e Estados Unidos;
39%;
945 mil, em 1997, para 2 milhes e 694 mil, em 2000. Incluindo os cursos de ps-graduao,
mestrado e doutorado, o nmero total de alunos no ensino superior subiu para 2,8 milhes.
estudantes, principalmente na rea das cincias sociais aplicadas, que abrange os cursos de
O Brasil tem uma das menores relaes de alunos por docente do mundo no ensino
superior. A mdia das universidades pblicas e privadas de 12,9 alunos por professor. Entre os
pases que integram a OCDE, a mdia de 16,7. Nas universidades pblicas estaduais e federais,
a relao cai para 9 alunos por professor. Nas instituies particulares, a relao de 16,2 alunos
por professor, e nas pblicas municipais, de 16,1. Esses indicadores mostram que as
retornos para os poucos que so instrudos. o que acontece no Brasil. Menos de 10% da nossa
salrio mais elevado. O salrio mdio dos trabalhadores com ps-graduao pelo menos 259%
vezes mais alto que o de trabalhadores que possuem o ensino mdio completo. O salrio mdio
dos que tm o superior completo supera em 474% o daqueles que estudaram apenas as oito sries
do ensino fundamental.
em mdia, apenas 6,1 anos de estudo e ocupa profisses de baixa remunerao que precisam de
1.180, sendo 60% delas privadas. Em 2001, eram 1.391, sendo 510 nas capitais e 881 no interior
(quadro 1), mostrou que, no pas, havia trs milhes de estudantes em 12.155 cursos de
graduao presenciais, mais de um milho ingressantes e quase 400 mil concluintes. Revelou
ainda que, dos 204 mil docentes, 54% eram mestres ou doutores.
Observa-se que o ensino superior j est sentindo necessidade de criar novas vagas
para suprir a demanda do ensino mdio que cresceu velozmente. Mas, mesmo com este
crescimento, a parcela de jovens que chegam ao ensino superior no Brasil (cerca de 10% dos
Aqui, os 2,7 milhes de universitrios representam 1,6% da populao, contra cerca de 3,4% de
chilenos e argentinos. O ndice de matrculas no ensino superior nos Estados Unidos de quase
Quadro 2: Nmero Total de Vagas oferecidas nos concursos de vestibular nas IES em 2001
Vagas Candidatos Ingressos
Oferecidas Inscritos
Brasil 1.408.492 4.260.261 1.036.690
Norte 57.658 230.486 47.769
Nordeste 176.512 759.885 153.368
Sudeste 804.637 2.162.916 542.621
Sul 248.120 706.521 193.632
Centro-Oeste 121.565 400.453 99.300
Fonte: baseado em INEP (2002)
pas no tem como suprir a demanda atual do ensino superior, oferecendo unicamente cursos
Por esta razo observa-se que a EAD no Brasil, nos ltimos anos, tambm vem
fazendo progressos. Em 1997 o Brasil possua apenas um curso de licenciatura aprovado pelo
MEC, oferecido pela Universidade Federal de Mato Grosso. Apenas em 1998 o MEC apresentou
o primeiro arcabouo de legislao para certificao de cursos em EAD. A partir desta data
graduao.
Pedidos 8 14 5 10 47
Algumas outras tendncias podem ser observadas quando se faz uma reflexo sobre o
vez mais em cooperao, quer seja em projetos de interesse prprio, como tambm em projetos
comunitrios.
universidades particulares. A perspectiva de que sejam criadas mais de cem mil novas vagas
nessas universidades, que iro se juntar s atuais 400 mil vagas oferecidas anualmente (MAIA,
mediado por tutoria. A realizao dos mdulos flexvel, proporcionando diferentes nveis de
Somente a UniRede tem por meta qualificar 180 mil professores at o final de 2004
As escolas participantes desta aliana so: FGV-EAESP (Brasil), IESA (Venezuela), EGADE
(Mxico), IE (Espanha), INCAE (Costa Rica), Universidad de Los Andes (Colmbia), Pontifcia
professores, assim como ter presena fsica em diferentes pases, contando atualmente com 11
campus distribudos pela Amrica e pela Europa. Estas Escolas pretendem desenvolver novos
grandes portais de educao, que tem por objetivo criar comunidades acadmicas que utilizem o
ensino a distncia. Entre alguns exemplos, podem ser destacados a iniciativa do Santander com o
portal Universia, que conta com o apoio de mais de 600 instituies de ensino superior em toda
Ibero-Amrica, sendo 130 delas no Brasil (UNIVERSIA, 2003). Outro destaque a Academia
Global, que uma empresa do grupo Portugal Telecom constituda em setembro de 2000, e que
MHW, cujo controle acionrio foi tomado pela fabricante em dezembro de 2000 (NGELO,
2001). O Sophia ir hospedar, remotamente, pelo modelo ASP (Application Service Provider),
35
distncia. Desde seu incio, em 1983, mais de 150.000 administradores estudaram num dos cursos
Nos EUA, de acordo com o IDC Market Research, apresentado por Hargreaves
(2001), a previso era que 85% das universidades estivessem utilizando algum tipo de on-line
(WEBSTER, 2001) estima que mais de 1 milho de pessoas faam cursos a distncia atualmente
O Brasil dispe hoje de condies para oferecer Educao a Distncia com bastante
maior nmero de brasileiros, nas regies mais remotas do pas (SOUZA, 2002). Os mtodos e
profissionais de ensino.
edital, ser pblicos e isonmicos. Os diplomas registrados possuem o mesmo valor dos obtidos
em cursos presenciais. Os cursos passam pela Avaliao das Condies de Ensino e os formandos
2.3. SUPOSIO
novos currculos, mais flexveis, ou a utilizao de uma nova mdia ou forma de dar aula,
diferente das atuais, poder estimular o aluno a se comportar de uma nova maneira, tornando-se
ensino-aprendizagem, nos quais possam ser utilizados os recursos e mdias disponveis sem
EAD.
Uma das estratgias bsicas da EAD pressupe uma grande nfase no auto-
deve ser incentivado a estudar e pesquisar de modo independente, em carter extra classe, com o
Haver uma migrao para cursos a distncia, num perodo de curto prazo. A EAD deve se
integrar lentamente ao acervo de ferramentas metodolgicas que as IES j possuem hoje. As IES
devem tender a usar nos cursos de Graduao as tcnicas usadas na EAD, nas disciplinas
informacionais, principalmente.
cursos EAD e, com a crescente difuso de informao gerada direta e indiretamente pela Internet,
como os oferecidos pelas universidades MIT, Michigan, tem causado uma grande movimentao
no mercado nacional. As IES se preocupam em determinar espaos de atuao e por isso estes
Dentre os inmeros cursos oferecidos pelas IES, este estudo estar circunscrito
(stricto ou lato sensu), extenso, MBA ou cursos seqenciais, que utilizem mtodos de Educao
aprendizagem, seguindo o modelo proposto por Moore e Kearsley (1996), apresentado a seguir,
na figura 1.
componentes comuns que podem ser encontrados em todos os nveis e tipos de Educao a
Distncia.
conhecimento ou habilidades que sero ensinadas e aprendidas, assim como tambm deve conter
uma estrutura que propicie ao aluno encontrar o que precisa ser aprendido, num determinado
contexto. Tambm deve haver um subsistema que organize o desenho instrucional do curso e
administrativo.
De modo geral, deve haver uma organizao poltica e uma estrutura administrativa
aparece no processo, e segundo Moore e Kearsley (1996), fica difcil dar consistncia ao sistema
sem a presena dela. Filosofia, conforme define o dicionrio de Aurlio Buarque de Holanda
quanto ele diversificado, com uma forte tendncia a valorizar o local de trabalho.
40
3. TECNOLOGIA E EDUCAO
Ser sujeito da histria significa ser, ainda, ser livre. Livre para saber, fazer, ser, criar,
participar, construir... medida que o homem cria, recria e decide, vo se formando as
pocas histricas.
pelas classes, em uma situao histrica dada de relaes para dar conta de seus interesses e
ao longo da histria foram adquirindo cada vez mais importncia em dada situao. Porm, o
ensino no restrito sala de aula e nem a escola o nico lugar onde a educao acontece, ou a
nica fonte de aprendizagem. Para ser uma situao de ensino e aprendizagem, de acordo com
Piletti (1997), basta que se tenha uma atitude cientfica diante da realidade e esta postura a
e pesquisas. Autores como Saviani (1994), Misukami (1986), Libneo (1994), Vasconcellos
(1995), Campos (1996) e Demo (1997), relatam as principais caractersticas das teorias da
aprendizagem;
processo, na opinio de Vasconcellos (1995), compreende qualquer espao fsico onde haja
42
interao direta entre professor e aluno, passando pela prtica, seleo de contedos, posies
Ensinar orientar, estimular, relacionar, mais que informar. Mas s orienta aquele
que conhece, que tem uma boa base terica e que sabe comunicar-se. O professor vai ter que se
atualizar sem parar, vai precisar abrir-se para as informaes que o aluno vai trazer, aprender com
internamente, isto , corresponde s mudanas que ocorrem nas estruturas cognitivas internas.
Esse processo de modo geral, desenvolve-se da seguinte forma: a pessoa vive em interao com o
meio ambiente, do qual recebe desafios permanentes. Tais desafios ativam suas estruturas
mentais, permitindo-lhe elaborar esquemas de soluo que sejam satisfatrios sua adaptao ou
cognio. A cognio a capacidade dos indivduos de aprender com o seu prprio operar. Para
observador pode ver o fenmeno: primeiro como uma funo biolgica, determinada pela
desta unidade com o seu ambiente e terceiro pela prpria episteme do observador, ou seja, os
Episteme da
Observao: Olhar,
Pensar, Explicar.
conhecimento no somente aprender, mas sim aprender a aprender, segundo Piaget (1975).
E, para que estes objetivos sejam alcanados, necessrio que a relao pedaggica
seja elaborada com base metodolgica e planejamento para cada curso. Ao professor cabe o
realmente competente jamais aceitaria ser enquadrado numa teoria qualquer, porque imagina ser
ao do professor deve estar sempre comprometida com uma certa viso de homem e de
sociedade, com certos valores, que condicionam as relaes estabelecidas no processo ensino-
Por esta razo, o processo pedaggico deve orientar a educao para suas finalidades
professor. Esta metodologia segundo alguns autores como Libneo (1994) e Vasconcellos (1995),
depende do contexto em que surge e da teoria pedaggica que a ilumina, estando disposio do
educao e de um conjunto de objetivos, centrando-se ora mais no professor, ora no aluno e ora
na socializao.
Mas, a realidade que se encontra ainda em muitas escolas e IES brasileiras mostra que
estamos muito distantes disso. Escrito h mais de 10 anos, mas profundamente atual, o texto que
52):
muito comum ainda encontrar na escola alunos que estudam apenas para prestar
exames e elaborar trabalhos que (e se) valem nota, barganhando com os professores
sobre a efemeridade dos resultados deste estudo (poucos dias aps as provas j no se lembram
prticas como nica forma de fazer com que o aluno estude. Artificializar o estudo, no
45
percebem, corresponde menos ao distnciamento entre teoria e prtica, e muito mais ausncia
Embora irreal, essa imagem freqentemente inventada e encenada nas escolas. intil, pois
no atravs dela que a escola consegue fazer o aluno estudar verdadeiramente. Talvez seja til
apenas para manter relaes de poder. nessa fico, pois, que se cria o discurso favorvel ao
meio (natural, social e cultural), cabe ao professor conduzir a uma concepo de ensino que
enfatize a manipulao de materiais e idias pelos alunos. De acordo com Fiorentini (2002) e
procedimentos dinmicos, ajustados aos interesses dos alunos, com o objetivo de conquistar sua
participao ativa durante as aulas, ou seja, devem desafiar os alunos de forma que eles busquem
grupo, por meio de dilogo entre alunos e professores e do estudo a partir de questes que
Esta idia foi proposta por Piaget em 1975, e afirmava que o que caracteriza a
por uma abstrao reflexiva, processo pelo qual o indivduo pensa o processo que executa e
de conceitos prvios, que sempre existem em cada indivduo. Com base nesses conhecimentos, os
significados na interpretao do mundo. uma teoria que busca enfocar as mltiplas faces do
importncia da relao e da interao com outras pessoas como origem dos processos de
Para Piaget, aquilo que uma criana pode aprender determinado pelo seu nvel de
condicionado pela aprendizagem (MOURA et al, 2001). Dessa forma, mantm uma concepo
desenvolvimento cognitivo. Segundo ele, um aluno que tenha mais oportunidade de aprender que
(CARRETERO, 1997).
A partir deste enfoque podemos compreender melhor o papel dos atores do processo
construo de suas prprias perspectivas (JONASSEN, 1999; WOLFF, 2001). Este autor concebe
intencional colaborativa
complexa coloquial
contextualizada reflexiva
foram definidas com base na abordagem de autores que aprofundaram seus estudos sobre estes
temas, como Vygotsky, Piaget, Ausubel, Novak, Wilson, Moretto, Coll, Jonassen que dentre
autonomia so:
programa;
na Nova Escola (aprender a aprender), se contrape prtica docente tradicional, que centrada
na figura do professor, que atua como transmissor de conhecimentos prontos a serem assimilados
caracteriza-se pela forma verbal de transmisso dos contedos, no qual o professor detm todo o
somente ouvir, repetir e aplicar os contedos. E o objetivo principal da prtica pedaggica, neste
experimentar, criar e executar, desenvolvendo desta forma capacidade crtica e reflexiva. Nesta
modalidade de ensino a prtica pedaggica tem metas definidas e expressam diferentes nveis de
no quadro 4:
Nova Escola, os professores elaboraro cursos menos baseados no contedo, e o aluno poder
controlar sua prpria educao, aprendendo o que for mais apropriado para suas necessidades. O
contextualizao, a partir das experincias dos que aprendem, seja em nvel consciente, seja em
nvel inconsciente (FIORENTINI, 2002). Neste contexto, professores e alunos podero ter
facilidade em compartilhar materiais, como artigos, livros, revistas, papers, criando as chamadas
Mas ainda hoje, o ensino, em muitas escolas, e em diversos nveis, ainda apresenta
trs problemas centrais bsicos, cuja soluo est longe de ser alcanada, de acordo com Piaget
(1975):
Aprender a inovar, a produzir o novo em qualquer campo tanto quanto no saber? Aprender a
educativa desejada.
p.28). Ainda segundo Piaget (1975) a linguagem no basta para transmitir uma lgica, que s
compreendida graas a instrumentos de assimilao lgicos de origem mais profunda, visto que
Conforme apresentado por Fialho (2002) existem duas formas bsicas, admitidas pela
mudanas pedaggicas que as escolas esto se deparando, todos esto tendo uma oportunidade de
renovao, uma nova opo na forma de trabalhar os contedos programticos, propiciando aos
nica da linguagem como instrumento pedaggico, oferecendo uma vasta opo de novas
tecnologias que podem ser aplicadas por professores e alunos no processo educacional
(PROINFO, 2002).
informtica j uma realidade na prtica educacional. A questo atual : como utilizar estas
ensino, que coloca o controle do processo de aprendizagem nas mos do aprendiz, e que auxilia o
processo de construo do conhecimento pelo aluno, como produto do seu prprio engajamento
pelo estudo autnomo, j deveriam estar presentes e, portanto, deveriam ser reconsideradas
quando se trata de alunos regulares em cursos nos moldes tradicionais, ou seja, um curso, seja ele
vantagens neste novo caminho da educao: com a diminuio da interao fsica entre alunos e
geogrficas, os estudantes envolvidos nos grupos virtuais podem ser agrupados conforme
Mais que 20 mil anos que separam a pintura das cavernas do professor com giz e
quadro negro, o mais importante avano da humanidade nesse campo foi a inveno
do apagador...
Richard Larson (1999) - diretor do Centro para Servios Educacionais Avanados do MIT
global village (aldeia global) foi incisivo ao afirmar: acontecer uma verdadeira revoluo no
No sendo superior nem inferior a outra prtica profissional, a minha, que a prtica
docente, exige de mim alto nvel de responsabilidade tica de que a minha prpria
capacitao faz parte. que lido com gente.
compreender que ele mesmo que deve assumir a sua prpria educao. Ensinar a aprender, a
aprender, que ocorre quando se automatiza o processo de abstrao reflexiva, que nos leva a
pensar sobre o nosso prprio pensamento, ou, nas palavras de Maturana e Varela (1992), quando
funes dos professores possam ser modificadas (MORAN, 1998). A tarefa de passar
informaes pode ser deixada aos bancos de dados, livros, vdeos ou programas em CD-ROM,
informao mais relevante. Num segundo momento, coordenar o processo de apresentao dos
resultados pelos alunos. Depois, questionar alguns dos dados apresentados, contextualizar os
resultados, os adaptar realidade dos alunos e por fim, questionar os dados apresentados.
55
Bazzo (1999) entende que "nossas escolas so excelentes, esto no mesmo nvel
muitas vezes acima das escolas em todo o mundo. Precisamos apenas desenvolver a questo
O aluno deve ser estimulado para estudar e pesquisar de modo autnomo. Deve ser
avaliao poder ser feita utilizando-se as mdias disponveis no curso como a videoconferncia,
Este novo aluno e este novo professor ainda no existem. Precisam ser criados e,
(AZEVEDO, 2002).
Diversas questes devem ser respondidas para que de fato estes novos papis possam
ser assumidos e praticados tanto por professores, como pelos alunos, e entre elas pode-se
destacar:
56
Que tipo de treinamento tecnolgico requerido dos participantes neste novo modelo
pedaggico?
tecnologia?
Internacional sobre Educao para o sculo XXI resultou em dois relatrios. O primeiro foi de
Jacques Delors (1996) que nos ensina que o processo educacional tem quatro pilares bsicos:
Aprender a Conhecer (ou Aprender a Aprender), Aprender a Fazer, Aprender a Viver Juntos e
Aprender a Ser. O segundo foi o de Edgar Morin (2000), que aponta os sete saberes necessrios
individuais;
Associando a proposta de Delors (1996) com a de Morin (2000), que afirma existir a
Pertinente, Ensino da Condio Humana, Ensino das Incertezas, Identidade Terrena, Ensino da
forma resumida a associao destas duas propostas, chamadas de Propostas para a Escola do
Futuro.
Segundo Morin (2000) ... para que o conhecimento seja pertinente, a educao deve
disciplinar do conhecimento.
58
Esta viso da prtica docente e discente nos obriga a perceber nos temas de estudo,
nos processos de trabalho, na estrutura de apoio pedaggico e nos materiais usados para aprender,
habilidades);
dos materiais exercem uma influncia direta sobre a aprendizagem do aluno e sobre os modos de
agir e participar dos estudantes. A figura 4 apresenta os recursos disponveis que podem encorajar
o uso de mltiplos enfoques, que podem ser aplicados no desenho instrucional de um curso ou
programa.
59
Recursos
Estruturados
Tutoriais Recursos
Exerccios baseados na
Quizzes experincia
Guias Recursos
Estudo de casos
Estruturados Simulaes
Aprendizagem Resoluo de
Experimental problemas
Jogos
Trabalho de
Aprendizagem campo
por pesquisa
Recursos
Primrios
Texto
Vdeo
Imagens
Som
aprender a aprender, e esta uma dimenso da Nova Escola, que se caracteriza por no temer a
inovao. A Nova Escola, munida das novas prticas educacionais desafia as estruturas rgidas e
obsoletas das escolas tradicionais, e propicia uma nova luz no que se refere pratica docente, ao
Segundo Jonassen (1999), um projeto educacional coerente com esta Nova Escola,
deve incluir comportamentos essenciais, tanto para alunos como para professores, para que uma
Conhecimento poder, e por isso as pessoas que o tinham no passado tentavam fazer
dele um segredo. No ps-capitalismo, o poder vem da transmisso da informao para
torn-la produtiva, no de escond-la.
individuais. Ele pode permitir que as pessoas trabalhem de suas prprias maneiras, em
velocidades variadas. Quando usado como instrumento pedaggico, tanto nas instituies de
aprendizagem nas mos dos alunos, e que auxilia o professor a entender que a educao no
aluno, como produto do seu prprio engajamento intelectual ou do aluno como um todo.
atuem como promotores do andamento da aula, deixando de ser meros ouvintes. O aprendizado
61
computador aplicado neste contexto permite que situaes diversas possam ser concretizadas,
que no se pode pensar sobre o cenrio educacional sem a utilizao desta poderosa ferramenta.
E, quando surge uma nova perspectiva educacional, ocorrem duas expectativas: a primeira
sistemas, que prev uma reformulao dos processos de trabalho (MAIA e MEIRELLES, 2002).
computadores na educao, pode-se us-lo como recurso e/ou como forma de comunicao,
Uma viso de toda rea de uso de computadores na educao pode ser desanimadora,
mas, a figura 5, apresenta de forma resumida como podem ser aplicados os computadores na
educao.
62
promover, pois se caracteriza basicamente por uma mudana cultural da forma de pensar e fazer a
escola. necessria uma preparao para essa mudana, concentrando esforos no redesenho
didtico da escola.
notas e ser avaliado no final do bimestre. A isso ele chama ora de instruo, ora de transmisso
de conhecimento.
que so os professores. Estes devem ser capacitados para a promoo das mudanas, tornando-se
mentalidade perante a educao, uma mudana do currculo e dos contedos das disciplinas, alm
de uma mudana dos materiais a serem trabalhados. Os professores e os tutores funcionam como
uma chave para direcionar os alunos ao aprendizado motivado (MAIA e MEIRELLES, 2002).
63
acreditava na construo de uma sociedade humana mais justa e na fora da educao para esse
fim. Para ele, a educao deve ser motivada pela experincia e pela intuio. A progresso do
O conhecimento deve necessariamente principiar pelos sentidos (uma vez que nada se
encontra na inteligncia que primeiro no tenha passado pelos sentidos). Porque ento o ensino
h de principiar por uma proposio verbal das coisas, e no por uma observao real dessas
mesmas coisas? Somente depois desta observao das coisas ter sido feita, vir a palavra, para
passar um conhecimento para o aluno, bastando apenas exp-lo. Desta forma, o ensino est mais
complexos e reais.
das idias de Skinner (1967), Piaget (1975) e Rogers (1961). Para tanto, analisou a corrente
Rogers.
64
tcnicas propostas por Skinner procuram induzir os estudantes a estudar, os empregados a irem
1967).
externos. O aprendizado seria, portanto, interiorizado na mente dos indivduos medida que
humana passaria por diversas fases de assimilaes e acomodaes, que gerariam um novo
Para Piaget (1975), o modelo a ser construdo no dado pelos educadores, mas sim
realizado ativamente na mente do aluno, baseado em seu prprio repertrio. Logo, os educadores
devem se aproximar do conhecimento dos alunos e apresentar a nova realidade baseada nesse
o professor deixe de ser apenas um conferencista e que estimule a pesquisa e o esforo, ao invs
que esto subjetivamente preparados para receber uma comunicao. A utilizao da cincia
apenas se d, atravs de pessoas que, procuram valores que significam alguma coisa para elas.
de aprendizagem:
processo de aprendizado;
a avaliao de terceiros;
Educao a Distncia esto baseadas em diversas premissas que foram apresentadas por Rogers
em 1961.
O uso simultneo dos modelos de Piaget e Rogers deve ser utilizado para criar
conhecimento e determinar uma postura ativa por parte dos alunos na responsabilizao pelo
Numa pesquisa feita por Taylor (1980) sobre o uso dos computadores na Educao,
permitir que o computador apresente contedo programtico ao aluno, faa questes sobre o tema
O computador utilizado desta forma se mostra mais flexvel que outras formas de
materiais de apoio ao aprendizado. Com esta riqueza de recursos, o computador pode motivar o
(MAIA, 2000).
68
Nesta corrente, o aprendiz passa a ser aquele que vai ensinar o computador a pensar.
Desta forma, o aprendiz aprende mais profundamente e aprende mais sobre o processo de
aprendizagem. Seymor Papert (1986) o maior expoente desta corrente. Ele desenvolveu a
linguagem LOGO, que procura fazer com que as crianas programem o computador e assim
aprendam o contedo da matria, ao mesmo tempo em que aprendem como funciona a prpria
estrutura de aprendizado.
Utilizando o computador como aluno, o foco deixa de ser o contedo a ser aprendido
conhecimento, executada ativamente pelo aprendiz, que possibilita uma experimentao enorme
refuta o mesmo atravs dos erros, gera nas pessoas um medo de deixar vir tona a criatividade e
Esta a proposta de maior utilizao, mas no recebe a ateno devida dos meios
automao de rotinas cansativas e no didticas, que s ocupam o tempo dos professores e dos
69
alunos, liberando-os para outras atividades de maior rendimento acadmico. Possibilita tambm,
educao
uniu as idias de Piaget, nos conceitos de assimilao e acomodao, com as idias de Rogers,
em relao ao componente afetivo. Papert (1986) v nos computadores uma grande ferramenta de
abstrato. Piaget (1975) afirma que, voc pode encontrar adultos que no so capazes de
pode possibilitar na construo dos prprios modelos mentais. O professor tambm pode ajudar o
aluno a achar o seu caminho para aprendizagem, pois ele conhece os diferentes estilos de
qual o autor desenvolve um estudo das tecnologias intelectuais a partir da escrita, abordando seus
efeitos sobre os grupos sociais, discutindo o que denomina uma abordagem ecolgica da
cognio, nota-se que o autor destaca o computador como uma mquina de produo da
atribuindo a ele uma dimenso filosfica que lhe permite tratar a cognio como sendo produzida
aprendizagem do bom campus presencial. Na concluso de seu trabalho, Valente (1993c) define
que o que est sendo proposto uma nova abordagem educacional que muda o paradigma
na educao no deve ser o modismo ou estar atualizado com relao s inovaes tecnolgicas.
Esse tipo de argumentao tem levado a uma sub-utilizao do potencial do computador, que
do aluno.
Todo processo educativo tambm mediatizado, uma vez que existe a necessidade de
alunos, aps "algum tempo ficam familiarizados com a interface eletrnica e a interao ocorre
4. EDUCAO A DISTNCIA
"... preciso que a escola, mais que um prdio, seja uma funo que se desloca para
onde est o aluno."
Distncia existe h mais de um sculo desde os cursos de correspondncia europeus, que foram
Entretanto, com freqncia, aqueles que elaboram os projetos dos cursos, tornam-se apaixonados
quando surgiu o Instituto Rdio-Monitor, em 1939 e o Instituto Universal Brasileiro, que deram
incio a vrios projetos de Educao a Distncia no pas, e, que j formaram mais de 5 milhes de
profissionais como tcnicos de rdio e TV, costureiras, chaveiros, desenhistas, entre outros. Na
72
dcada de 70 a expanso da televiso era justificada pela possibilidade de levar aos mais
Nestes primeiros projetos foi possvel constatar que um projeto educacional no pode
ser efetuado apenas atravs da transmisso de conhecimentos, pois desta forma, obtm-se apenas
um pequeno grau de fixao da matria ensinada, modelo este j descrito no capitulo anterior
como sendo o modelo da Escola Tradicional. Essa proposta inicial foi apenas uma nova forma de
Nos ltimos 20 anos, a Educao a Distncia tem sido oferecida atravs do uso de
fitas de vdeo, circuito interno de TV, alm da possibilidade do uso das novas tecnologias, como
conhecimento;
73
IES Virtuais que utilizam a World Wide Web como meio. A interao entre
Internet;
gerao do ensino a distncia (DIXON 1996), de acordo com Yonezawa, Morgado, e. Reinhard
(2001).
educadores se comunicarem com os estudantes de forma sncrona e assncrona via som, vdeo,
combina os conceitos associados aos sistemas de suporte eletrnico com os sistemas de entrega
baseados em rede (EVANS 1996). Estes programas permitem aos usurios treinamento just-in-
time, informaes e suporte de forma sncrona e assncrona atravs de som, vdeo, texto e
O que de fato mudou de uma gerao para a outra foi a possibilidade de processos
que, apesar da falta de homogeneidade, permitem uma formulao mais clara do conceito:
que uma proporo significativa do ensino conduzida por algum distante em tempo
planejado que normalmente ocorre em um local diferente de onde este est sendo
Segundo Sarramona (1986) a EAD um processo que exige todas as condies inerentes
avaliao;
autnoma do aluno;
separao fsica entre professor e aluno, que distingue o EAD do ensino presencial;
dilogo;
distncia fsica, e a tecnologia, como a de voz, vdeo, dados e impressa, usada como ponte entre
os dois.
conceitua este tipo de ensino da seguinte forma: uma forma de ensino que possibilita a auto-
compartilhamento do aprendizado. Surge uma nova interface entre alunos e professores, mediada
pelas tecnologias computacionais, como a Internet. Estes conceitos reforam a idia de que os
alunos aprendero por fazer e no por memorizao, conforme sugerido por muitos autores, entre
que contem em si as multifacetas que fazem uno o processo de ensinar/aprender (UFPR, 1999).
Pressupe a autonomia do aluno, que organiza seu estudo na melhor hora e local para ele, no seu
ritmo, contando para tanto, com recursos didticos, entre eles o tecnolgico e tambm, na maioria
dos casos, com um apoio de um tutor ou professor. No item 4.5 a questo da tutoria ser melhor
detalhada.
Separao professor/aluno: afastamento entre professor e aluno que impede o contato direto,
Sistema multimdia: se o aluno est distante do professor necessrio estabelecer uma relao
didtica entre eles de forma a suprir a ao do docente atravs de outras vias, por isso a EAD
Aprendizagem autnoma: na EAD o aluno tem que aprender a estudar sozinho. O trabalho
individual tem aqui um peso decisivo. Esta uma das principais razes para que o aluno se
Organizao de suporte: no que se refere ao desenho instrucional. Na EAD tudo est em funo
Comunicao bidirecional: na EAD no podemos ver a reao imediata do aluno e por isso h
necessidade de multiplicar as formas para receber suas respostas: via telefone, carta, e-mail, fax,
estar sempre aberto a uma comunicao bidirecional, para ratificar a qualquer momento algum
ensino tradicional deixa espao para racionalizao de todo o processo. No ensino a distncia no
cabem improvisaes, e tudo tem que ser planejado com tempo. Entretanto este carter
Economia: uma vez produzidos os materiais, estes podem chegar a uma populao teoricamente
ilimitada. Os gastos iniciais podem se dividir pelos exemplares e pelos usurios, e isso resulta
numa economia patente. O mais caro o professor, cuja ao limitada pelo tempo de aula, ou
A comunicao em massa: a Educao a Distncia, que por princpio se dirige a uma vasta
Resposta s demandas sociais: os cursos em EAD nasceram com uma vocao para a educao
Conversa didtica interativa: o material utilizado num curso a distncia deve ser produzido e
administrativas e de tempo e espao das aulas convencionais devem ser reduzidas ao mnimo.
Tutoria: nos cursos de Educao a Distncia quase todas as tarefas dos professores so assumidas
pelo material didtico. O professor tutor o recurso humano mais prximo do aluno e ele deve
estar permanentemente pronto para ajudar o aluno, para assessorar num estudo, para motiv-lo, e
programas de EAD. Mas, no que concerne ao ensino de Graduao preciso destacar trs
de orientao;
viabilizar uma segunda chance a pessoas que, j possuindo alguma formao superior,
proporcionar uma boa oportunidade queles que estejam em desvantagem por limitao
trabalho ou em casa.
Para estruturar um curso a distncia necessrio ter uma viso sistmica sobre a
administrao do curso.
80
Gerenciamento Central
Comit de
Aconselhamento
Curso/programa (seleo de
Unidade de
Projetos Planejamento
Unidade de projetos)
elaborao
Propostas
Especialistas
Unidade de em contedo
Unidade de
monitoria e Tecnologia
treinamento Impresso,
udio,
Instrutores Unidade de Vdeo,
Tutores Suporte aos Computador,
alunos Satlite, etc
Coordenao
Centros de Regional Estudo
Alunos
Fonte: baseado em MOORE e KEARSLEY (1996)
distncia deve ser flexvel para atender as mais variadas caractersticas individuais (BOLZAN,
2002).
a equipe de curso deve ser composta por um time especializado, que sero responsveis
ser integrados;
Desenho
Anlise Desenvolvimento
Avaliao Implementao
modelo de Moore e Kearsley (1996) com a taxonomia de Bloom (1956), que um sistema de
classificao que permite aos educadores/professores comunicarem com maior preciso, metas e
resultados aos seus alunos, conclui-se que na fase de desenvolvimento do modelo instrucional
82
muito importante que os professores criem objetivos de aprendizagem que sejam consistentes
estabelecidos.
83
O sistema educacional do sculo XXI ser independente no que diz respeito a distncia.
Tiffin, 1995
Alguns pontos histricos podem ser destacados em termos da aplicao e uso da EAD
no mundo. Pases como Canad e Nova Zelndia tem histrias similares de educao superior a
distncia. Ambas buscaram oferecer educao superior para suas cidades e comunidades em
mas no se desenvolveu como no Canad e Austrlia. Nos anos 90, a educao superior a
distncia nos EUA podia ser caracterizada como sincrnica, utilizando basicamente
muito importante, assim como tambm comea a emergir a Educao para Negcios (EVANS,
2002).
presencial e a distncia tambm. Cabe destacar trs exemplos marcantes da EAD no sculo XX: a
A Universidade Aberta do Reino Unido (Open University UK) foi fundada nos anos
60 como universidade exclusivamente a distncia (modo nico) para ofertar a segunda chance,
em educao superior a distncia, para aqueles que realmente no tiveram a primeira chance,
devido a classe social, gnero ou outras barreiras (EVANS, 2002). A Open University voltou-se
para experincias alm mar e criou o que veio a se tornar um paradigma para a abordagem da
EAD, o uso de equipes de curso e um novo mix de tecnologias educacionais. A partir dela, outras
Universidades Abertas se criaram em muitas naes, como por exemplo, Bangladesh, Holanda,
A Universidade do Pacfico Sul foi fundada nos anos 60 para prover educao
superior de modo dual para uma dzia de diferentes naes do Pacfico Sul. O principal campus
fica em Suva, Fiji, mas cada nao tem seu prprio Centro da Universidade. Esta Universidade
opera ao longo de uma linha internacional em naes to diversas como: Kirabati, Tong, Vauatu
e Samoa Ocidental. Usa vrias mdias e foi pioneira em audioconferncias por satlite (EVANS,
2002).
Estados Unidos, com mais de 160 mil estudantes (as demais maiores universidades tm, em
mdia, 40 mil alunos). Em 2001, o grupo Pitgoras, de Belo Horizonte, fez uma joint venture
com o grupo americano Apollo, dono da Universidade de Phoenix. A Apollo vende programas de
ensino superior para pases como Mxico e ndia. A University of Phoenix Online oferece vrias
Universidade de Phoenix Online tem hoje cerca de 37 mil alunos on-line (UNIVERSITY OF
PHOENIX, 2003).
85
adotada pelo Institute for Distance Education, da University of Maryland (2001). Estes
independente os alunos podem fazer o curso independente do local onde esto e no tm que se
adequar a escalas fixas de horrio. E o modelo de estudo aberto envolve a utilizao de material
impresso e outras mdias, tais como fitas de vdeo cassete ou disquetes de computador, que
de vdeo desenvolvidas em parceria com a rede de TV BBC, ou transmitido diretamente pela TV,
especficos para cada curso. Os alunos recebem o horrio completo da programao dos vdeos
assuntos a serem ensinados. Uma representao grfica das estruturas didtica e administrativas
Materiais de
University Student do
Aprendizado
aprendizagem
learning learning
aluno
da Universidade
Arquivos
Computerde Cursos
Summerno
computador
records vero
schools
Computer
Telefone
Telephone Recursos
Resources
www
www
Fonte: baseado em KEEGAN (2000)
Reino Unido, Europa e outros locais. Os principais elementos deste modelo educacional so os
materiais do curso: textos e audiovisual, alm dos componentes que do suporte a aprendizagem.
idias e as habilidades que o estudante precisa dominar no assunto escolhido, conforme figura 9.
A elaborao deste caso foi possvel aps uma visita e uma entrevista, realizada no
final 2001, com Mr. Richard H. Wheatcroft, MBA Programme Director, em Milton Keynes,
Cursos de
imerso
Escolas
Home kits Residenciais
Computador
Computador
udio-visual
udio-visual
Material
Impresso
Material
Impresso
A Open University do Reino Unido (OUUK) foi criada pelo Royal Charter em 1969 e
teve seus primeiros alunos matriculados em 1971. Desde essa data, mais de dois milhes de
Possuem escritrios regionais em todo Reino Unido e uma srie de centros de estudo
para atividades tutoriais dos estudantes. So, ao todo, cerca de 13 escritrios regionais e 306
centros do estudo no Reino Unido, alm de 46 no exterior. Nos ltimos anos, fizeram
Desde seu incio, em 1983, mais de 150.000 alunos estudaram num dos cursos da escola de
em 2000, e foi a oitava escola britnica a passar pelo rigoroso processo de avaliao. O programa
Apresentao da OUUK
gerncia.
Metodologia de Ensino
aprendizagem completo que compreende o material impresso, o home kit, o material de televiso
aluno. Os vdeos contm uma viso geral do tema a ser apresentado; explora os conceitos e idias
complexas do assunto, no contexto real, atravs de exemplos. O material transmitido pelo canal
Todo o aluno, de todos os cursos, tem que ter um orientador (tutor) local. Calculam
ou professores de escolas de Administrao onde os alunos esto, para dar o suporte necessrio.
Currculo e Prazo
O prazo mnimo para cursar o MBA de trs anos. Considerando, que para um curso
de MBA espera-se que o aluno estude de 10 a 12 horas por semana, muito difcil acelerar este
ritmo. Por isso a poltica rgida da OUUK em no deixar que os alunos faam mais de um curso
A OUUK fornece:
orientador que siga o progresso do estudante durante toda a sua carreira e um tutor para o
pode entrar em contato com o centro regional pelo telefone, por e-mail ou por carta ou agendando
uma visita;
Alunos
Para aqueles que no tem diploma, nem certificado em administrao, geralmente aconselhado
a no cursar o MBA. No entanto se eles quiserem, a escolha deles, ainda que possa estar errada.
input.
Material de Ensino
Nesta caixa eles encontram, entre outros, textos e um livro texto padro de algum autor
O material escrito a parte central dos cursos. Em sua maior parte so escritos por
proeminentes acadmicos. Todo livro passa pelo processo de ser escrito por uma pessoa,
discutido e avaliado por outras pessoas, para depois voltar para a fase de recomposio para ser
reescrito. O trabalho do autor principal vai sendo melhorado atravs deste processo.
Tecnologias Utilizadas
91
esteja em uma tela, que seja fcil de ler, num trem ou avio.
H estudos de cientistas que mostram que uma pessoa deve ler material impresso,
pois o papel reflete a luz. difcil ler no vdeo, que emite luz. Enfim, a tela do computador no
Atualmente a Open University est experimentando algo nessa rea. Esto fazendo alguns cursos
na IBM. A empresa quer os materiais on-line e, a universidade est encarando este curso como
um piloto. Mas, o interessante que esto ensinando gerentes de uma grande empresa de
computadores que, por definio, teriam que ser habilidosos no uso dos mesmos. No entanto, o
uso que eles fizeram dos arquivos on-line foi mnimo. Eles tinham o material impresso e o
que tenham condio de fazer o sistema utilizvel. Mas, esto criando seus prprios sistemas,
marcao) das avaliaes, materiais de ensino multimdia e conferncia mediada por computador.
Custo
92
justifica os gastos iniciais. O custo total de um curso de MBA dez mil libras (10.000) e em
instituies, cerca de 42% do custo de outras universidades nos primeiros anos da graduao.
muito rgido quanto aos critrios de correo adotados. O feedback dos trabalhos considerado
vital, porque o mais importante no est nos livros e sim nas suas avaliaes. Num sistema de
ensino a distncia os trabalhos no so apenas para avaliao, eles so mais para ensinar.
alunos e muitos orientadores espalhados pelo mundo necessrio que, pelo menos um tipo de
avaliao principal todos faam no mesmo perodo de tempo e, portanto, a antiquada prova de
trs horas de durao o recurso mais realstico que utilizado para esta escala.
um elevado nvel de excelncia acadmica, tem servido de modelo para instituies de todo
Um dos elementos fundamentais nos cursos oferecidos pela Open University o uso
Educao a Distncia para uma abordagem eletrnica. Nesta mudana de opo esto
Outros investimentos em tecnologia, como o que est sendo feito em associao com
a UNext, que oferece cursos on-line de alta qualidade para negcios, apontam um caminho futuro
94
Apresentao da Universidade
TEC de Monterrey, como tambm conhecido o instituto, foi fundado por um grupo de
localidades na Amrica Latina e mais 6 escritrios por todo o mundo. Fazem intercmbio
acadmico com 40 pases e possuem a acreditao do rgo SACS. Desde 2002, esto instalando
O sistema ITESM possui hoje cerca de 95.000 alunos, entre graduao e ps-
Cursos oferecidos
para professores de ensino mdio e bsico, tanto no Mxico como em pases latino-americanos,
95
O nmero total de alunos formados em 2001 foi 130.648, sendo 21.500 alunos de
ps-graduao. Em 2001 esses alunos deram seguimento a 580 projetos de pesquisa, o que
A Universidade Virtual
mais da Universidade. Conta hoje com mais de 60.000 alunos inscritos em programas de
educao continuada. A Universidade Virtual foi criada com uma estrutura prpria (diferente da
para mover uma estrutura que se baseia hoje nas seguintes tecnologias:
Space).
voltados para a capacitao de professores do prprio instituto. No incio, usavam televiso via
satlite. H cinco anos, comearam a usar a Internet. Hoje oferecem muitos programas de ps-
graduao pela Internet, usando televiso via satlite como complemento. De modo que hoje
ainda oferecem todo tipo de programa: por televiso, exclusivamente pela Internet e por uma
Internet e os demais em programas mistos. Mas, dentro de cinco anos a maioria dos cursos sero
96
oferecidos totalmente pela Internet, porque nesse momento acreditam que tero largura de banda
abordagem pode funcionar bem para todas as disciplinas, se for usada corretamente.
Custo e certificao
diferentes nveis de desenvolvimento tecnolgico. O Chile est muito desenvolvido, por exemplo,
regulamentos sobre a educao. Na Colmbia preciso apresentar uma tese para receber o grau
de mestre; no Mxico, no. E os requisitos para o nvel de bacharelado variam de pas para pas.
instituies dos governos locais e formar parcerias com universidades locais, como a
Phoenix so vistas como tremendas ameaas, porque eles tm recursos financeiros enormes.
97
Planejam gastar US$17 milhes em esforos de educao por Internet nos trs prximos anos,
mas isso nada se comparado com o que a Unext, um grande concorrente pode gastar.
Tecnologia
3 canais de satlite, com programao dos cursos das 8:00 h at as 22:00 h na regio 2 (USA,
no Mxico);
quanto s redes, todos os campi esto interligados com pelo menos 1 link E1 (2 mbps),
muitos possuem 2 ou 3;
o campus principal de Monterrey tem 4 links de 2 mbps com a Internet nos EUA/Dallas, 8
Links com outros pases alm dos EUA, 150 cursos por semestre, 500 horas de transmisso
Hoje, 80% dos alunos do TEC tm um PC porttil que usam, por exemplo, para
acessar servios de uma biblioteca digital. Possuem cerca de 1.430 sedes receptoras, sendo 1.270
Todas as instalaes esto ligadas entre si e possvel acessar a rede de quase todos
os pontos dos campi. Existem 2.000 pontos de acesso e 80% da rede sem fio.
98
Universidade Virtual do ITESM est mais preparada e transmite cursos com satlite,
A implementao do Learning Space vem do fato de estar sendo mais priorizado hoje
LOTUS deve ser utilizado, mas tambm todas as possibilidades de pacotes, principalmente os de
80% da rede sem fio. Opera em trs canais e cobre do Canad Patagnia. Recentemente, o
Convnios e Parcerias
Professores
mestrado, 47% com doutorado e 99% so ps-graduados. A equipe docente composta por
informtica.
Modelo Educativo
exclusivamente com o modelo educativo que busca que os participantes adquiram conhecimentos
independentemente do local onde o aluno esteja participando do curso. Mesclam suas aulas nas
100
diversas plataformas tecnolgicas disponveis, conforme figura 12. A Universidade Virtual utiliza
a figura do tutor para atender seus alunos e calculam uma mdia de 100 alunos por tutor.
Distncia como ferramenta fundamental para combater problemas como o acmulo da demanda
reprimida por educao e para melhorar a qualidade do ensino. A principal razo para a adoo
deste modelo de ensino em particular, baseado na implementao de novas tecnologias, sua alta
apropriado para atender a grandes contingentes de alunos de forma mais efetiva que outras
problemas, como grandes barreiras culturais, por exemplo, idiomas e diferenas lingsticas,
termos de penetrao de mercado, como demonstrado no site da International Centre for Distance
Descrio das principais caractersticas e servios oferecidos por cada uma das universidades
analisadas
A INACAP foi fundada em 1966 e, em 1998 criou o Sistema de Educacin a Distncia utilizando
as suas sedes e outros lugares do pas, sob um programa de atividades de capacitao e educao
no lugar que requerido. A interatividade entre os diversos pontos se d atravs do telefone, fax e
correio eletrnico.
O objetivo destes sistemas de educao poder dar aulas entre os pontos mais distantes, de modo
sncrono, permitindo a interatividade entre professor e aluno, de forma similar a uma aula
presencial.
A Universidad Nacional Abierta foi fundada em 1977 sob o princpio de universidade aberta. H
um centro nacional localizado em Caracas e em mais 20 centros regionais. A UNA foi criada
aps ascenso do preo do petrleo em 1974, o que possibilitou ao governo implementar uma
superior tradicional.
que ingressam.
As admisses nos cursos de educao continuadas esto abertas para os alunos que completaram
seus cursos.
naes. Por isso a necessidade de cooperao entre os pases, no sentido de gerar maiores
desempenhadas.
latente por educao continuada e reciclagem por parte dos profissionais, e ainda que programas
de Educao a Distncia se apresentam como alternativas viveis para atender a esta demanda,
nmero de profissionais.
Algumas concluses podem ser extradas da anlise dos sites, em relao ao contedo
disponibilizado na Internet:
1. Todos os sites disponibilizam informaes gerais, nas quais so providos detalhes sobre o
4. Todos os sites oferecem comunicados gerais, onde fica disponvel um quadro de avisos
informaes sobre os participantes, como o seu endereo eletrnico; links para exerccios, onde
seriam disponibilizados exerccios para fixao do contedo, e, uma alista de discusso, que
105
permitiria a interao entre todos os participantes com interface www e que poderia funcionar
deram uma especial ateno quanto a questes de "navegao". O provimento correto de links
Outro ponto forte num curso a distncia prover interatividade. Para prover
interatividade uma pgina deve fornecer meios para que o usurio envie perguntas, sugestes e
responsvel pelo aprendizado e, portanto deve receber orientao para tal. A no proximidade do
pensamento e tentar resolver os problemas atravs de seu prprio raciocnio. O instrutor dever
Est se tornando possvel uma revoluo na educao, embora isso ainda no tenha
acontecido...A menos que aprendamos a encurtar a distncia entre a cultura da escola e
a cultura da tecnologia, corremos o risco de perder essa oportunidade de ouro.
Para um pas de tamanho continental como o Brasil, o uso das novas tecnologias
educacionais ser determinante para vencer o atual atraso educacional, no obstante alguns
anunciou, em agosto de 2002, que o oramento de custeio das instituies federais de ensino
superior passar de R$ 419,7 milhes para R$ 480,7 milhes em 2003, o que representa um
valor de R$ 548 milhes entregou at o final de 2002, mais de 65 mil equipamentos de ltima
2002), o setor pblico brasileiro investe 4,8% do PIB com educao no Brasil.
De fato, o pas vem fazendo progressos enormes nos ltimos anos. Em 1985, existiam
859 instituies de ensino superior no Brasil. Em 2000, eram 1.180, 60% delas privadas. O
107
nmero de cursos oferecidos nesse perodo aumentou 170%. Em 2001, segundo INEP (2003) o
nmero de IES no Brasil era de 1.391, destas 183 so Pblicas e 1.208 so Privadas.
O ensino superior j est sentindo necessidade de criar novas vagas para suprir a
demanda do ensino mdio que cresceu velozmente. Segundo previso do Ministrio da Educao
(MEC, 2002), em 2004, haver 3 milhes de alunos matriculados nos cursos de graduao e para
atender demanda projetada, devem ser abertas cerca de 875 mil novas vagas nas universidades.
Nos ltimos anos a EAD no Brasil tambm vem fazendo progressos. At 1997 o pas
de Ensino Superior com cursos de educao a distncia, como mostra o aumento nos pedidos de
voltados formao de professores do ensino fundamental. O Brasil possui nestes cursos cerca de
40.000 alunos matriculados, e destes, 39.000 participam de cursos para formao de professores.
A previso do MEC que at o final de 2002, estejam matriculados 70.000 professores nesses
cursos.
de formao para todos os professores em exerccio, utilizando para isso tambm os recursos da
108
Educao a Distncia" (Art. 87, pargrafo 3o, inciso III), de tal modo que, at o fim da Dcada
da Educao (ano 2006), somente sejam admitidos "professores habilitados em nvel superior ou
vagas, para a formao destes professores. O pas no tem como suprir toda esta demanda, num
prazo to restrito, no modo presencial, por isso a prioridade do MEC est na aprovao e
O Brasil tem utilizado um sistema variado, diferente dos que so aplicados pelas
Pacfico Sul. O pas est transformando cursos oferecidos pelas IES de foram regular e presencial
em cursos EAD, o que exige das IES um esforo extra a fim de atender a necessidade de
O nico caminho para aumentar a oferta de educao pari passu com o crescimento
da demanda a aplicao sistemtica e racional das novas tecnologias de informao.
governo de investir na Educao a Distncia e nas novas tecnologias como uma das estratgias
Metas da SEED
As metas da Secretaria de Educao a Distncia so, pois, levar para a escola pblica
rdios educativas e outras instituies que utilizam a metodologia de Educao a Distncia. Sua
Distncia:
Proformao
Exerccio - Proformao iniciou sua implantao nos estados de Alagoas, Amazonas, Bahia,
rede pblica que no possuem habilitao mnima exigida por lei, ingressem no Programa no ms
de julho.
ProInfo
Institudo em 1997, o ProInfo j chegou a 2.700 escolas do pas, onde esto instalados
meio da capacitao de professores das escolas beneficiadas e dos multiplicadores dos Ncleos
de Tecnologia Educacional (NTE). Mais de 20 mil professores j foram capacitados e 223 NTE
esto instalados.
50% deles tem acesso Internet. O papel desses Ncleos justamente formar professores das
escolas para uso da tecnologia e dar apoio ao trabalho da escola. Todos os professores que
trabalham nesses Ncleos so professores das redes estaduais e todos eles passam por um curso
de especializao.
111
TV Escola
definitiva, tem uma hora diria, reprisada duas vezes durante o dia.
PAPED
Rdio Escola
que esto lecionando nas quatro sries iniciais do ensino fundamental, sem a habilitao exigida
Desenho do Curso
divididas em quatro mdulos de 800 horas cada, distribudas em 20 semanas. Combina contedos
da base nacional comum do ensino mdio, conhecimento das reas de estudo do ensino
fundamental, formao pedaggica e a prtica na prpria sala de aula onde o professor cursista,
trabalha.
individuais e atividades coletivas presenciais orientadas por tutores a cada duas semanas (aos
sbados).
Os principais materiais que do suporte ao curso so: Guia Geral, Guias de Estudo e
vdeos, para tutores. As Agncias Formadoras - que servem como centros de formao inicial
interao e formas de acesso com a IES, com os demais alunos, e com os recursos; aplicao
para estimular a anlise dos profissionais envolvidos com a EAD e, que de alguma forma,
estejam enfrentando dificuldades em escolher uma metodologia para melhor servir aos estudantes
no mundo, e considera-se que estes esto espelhados em outras partes do mundo, como sugerido
titulao fornecida tambm pela faculdade ou pelos tutores das universidades, contratados
por um departamento.
A anlise das universidades que foram apresentadas acima indica que elas podem
ainda ser divididas em duas categorias: Educao a Distncia baseada em grupo e Educao a
Distncia individual.
informao simultnea do udio, do vdeo ou do satlite, a uma rede de salas de aula remotas
principalmente no que diz respeito aos meios de comunicao usados entre a universidade e os
devem estar virtualmente presentes para fazer parte de atividades especficas, numa determinada
A seguir, sero apresentadas quatro outras anlises de modelos de EAD, que sero
utilizados na anlise quantitativa da pesquisa para a classificao dos modelos das IES.
116
caracterizam um curso de EAD e, foi proposto pela University of Maryland University College,
(2001).
forma:
local onde dever ser realizado o treinamento. As aulas envolvem comunicao sncrona:
instrutores e estudantes combinam local e horrio para se encontrar, uma vez por semana, por
Neste estudo, as instituies includas neste grupo atendem a 30 alunos nas diversas salas de
aula distribudas, figura 13. De forma geral, as caractersticas deste modelo podem ser descritas
da seguinte forma:
a natureza deste modelo imita a sala de aula tradicional tanto para o instrutor, como
para o aluno;
117
planejamento por aula, pois um bom planejamento e preparao para as aulas aumenta a
o aluno tende a sentir-se um pouco isolado e distante da "real" classe, a menos que o
todos os alunos tm oportunidade para interao verbal durante a aula com instrutor;
a interao fora da sala de aula pode ser feita atravs de telefone; chats, e-mail ou
ALUNO
Neste modelo os alunos podem fazer o curso independente do local onde esto e no
tm que se adequar a escalas fixas de horrio. Os estudantes recebem vrios materiais de estudo,
monitor e o estudante viabilizada atravs das seguintes tecnologias: telefone, fax, chats, correio
seguindo fielmente o programa de curso. Os alunos podem interagir com o tutor e, em alguns
casos, com outros estudantes. O curso apresentado em forma de material impresso, CD-ROM,
ou fitas de vdeo. As caractersticas gerais deste modelo podem ser descritas da seguinte forma:
os alunos no tm que assistir aula, mas so responsveis por organizar o seu prprio
os alunos devem ser altamente motivados. Eles tambm precisam ter habilidades para
alunos;
quando os instrutores utilizam ferramentas como o chat, cria-se uma estrutura para
discusses interativas.
119
Este modelo envolve a utilizao de material impresso e outras mdias, tais como fitas
de vdeo cassete ou disquetes de computador, que possibilitem ao aluno estudar no seu prprio
local. Outras tecnologias que envolvam os alunos tambm podero ser utilizadas. Os alunos se
renem em grupos periodicamente, em locais especficos, para receber apoio instrucional. Nas
num videoteipe e, assim, os alunos podem revisar a qualquer hora e em qualquer lugar,
individualmente ou em grupos;
sesses de aula conduzidas por instrutores mediados por tecnologias interativas (seguindo
materiais, para utiliz-los de forma efetiva nas sesses interativas que utilizem tais
recursos;
este modelo identifica recursos adicionais para dar suporte aprendizagem dos
as perguntas so feitas e respondidas nas aulas. Para reduzir o tempo que o professor
as avaliaes so marcadas pelo professor, realizadas nos dias definidos e por ele
regulares;
Os grupos apresentados a seguir so uma adaptao livre dos trs modelos citados
pelo Prof. Eduardo Morgado (UNESP) durante a entrevista pessoal, realizada em fev. 2002 e
aluno/professor e a questo da tutoria; e, por fim, a tecnologia utilizada, no que diz respeito s
professor e aluno. O maior gasto na interao entre professor aluno. Pressupe-se um nmero
ideal de 20 alunos por tutor, no mximo. Neste modelo de curso gasto um nmero exorbitante
de horas na tutoria. No mundo interativo entre tutor e aluno, uma mesma pergunta tem que ser
respondida n vezes, diferente do ensino presencial, no qual a pergunta de um pode ser tambm,
por exemplo, de outros 6 alunos na sala. Por mais que se utilizem recursos para compartilhar
contato constante com o professor. Na realidade, um contato bem estruturado pode ser utilizado
entrega de contedo, dando pouca nfase interao entre o tutor e o aluno. Pode ser muito rico
adequados somente quando o aluno motivado como, por exemplo, atravs de incentivos e
promoes nas empresas. O auto-aprendizado estimulado e a motivao tem que vir de uma
fonte externa. O maior custo associado a este modelo de curso o da produo do contedo do
curso. Estima-se que cada hora gasta para desenvolver o material a distncia equivale de 20 a 50
horas no presencial. O curso tem a caracterstica de ser mais fechado em termos de ritmo, todos
tm que seguir o mesmo programa que tiver sido proposto antes do incio do curso. Este ambiente
122
exige mais do professor em termos de preparo do material e tambm do preparo das nuances de
menos horas de tutoria, menos horas no desenvolvimento do contedo, mas volta a depender da
motivao dos alunos. Os alunos interagem entre si, mas se existir uma pessoa vip, como um
instrutor ou professor, o aluno tende a se comunicar diretamente com esta pessoa, o professor da
matria. Pressupe-se que cada aluno ajude o seu par. Neste ambiente o aprendizado
extremamente eficaz e cada um segue o seu ritmo. Neste ambiente tambm necessrio
grupos promovem, principalmente, a sensao de que, caso alguma ajuda seja necessria, estar
em seu artigo Models of Online Courses, no qual a anlise est baseada na possibilidade de
interferncia do aluno na seleo do contedo e nas discusses (quadro 7). Nestes modelos so
suporte aos alunos e a questo da tutoria; ensino, no qual so apresentadas as estruturas do curso;
aluno no curso.
etapas de planejamento da estrutura dos cursos, e devem tambm levar em conta os requisitos
pedaggicos de cada tipo de curso, independente das mdias utilizadas. Segundo Rodrigues e
Barcia (2003) quanto mais alternativas de cursos a IES oferecer, maior deve ser a ateno com a
estrutura tecnolgica bsica (que varia de curso para curso) e com o trabalho das equipes de
tutoria; o ensino, onde so analisados a estrutura do curso e o modelo de ensino; e, por fim, a
utilizados.
a) Abordagem Broadcast
informao aos aprendizes. De forma geral, as caractersticas deste modelo podem ser descritas
da seguinte forma:
que ele entende ser a mais adequada e essa informao enviada ao aluno, utilizando-se
o computador pode ser utilizado para entregar a informao ao aluno, usando, por
no tem idia de como essa informao est sendo compreendida ou assimilada pelo
aprendiz;
as aulas podem ser entregues a inmeras pessoas. Isso contribui para que essa
Internet.
Esta abordagem trata da implementao de uma escola virtual, que nada mais do que
o uso das tecnologias de telemtica para criar a verso virtual da escola tradicional. Essa
para o aluno;
existe alguma interao entre o aluno e o professor, e feita via Internet tanto para o
para verificar se a informao foi processada pelo aluno, o professor pode apresentar
o custo dessa abordagem menor, porm a qualidade do ensino deve ser um pouco
Figura 15: Abordagem de EAD que implementa o modelo da escola tradicional na Internet
o que ele faz, para ser capaz de propor desafios e auxili-lo a atribuir significado ao que
est realizando;
127
esse acompanhamento do aluno e a atuao do professor podem ser feitos por meio da
rede Internet;
conhecimento. Assim, essa abordagem significa criar condies para o professor estar
a interao do professor com o aluno deve ser no sentido de usar a Internet para a
o aluno recebe as idias e tenta coloc-las em ao, gerando novas dvidas, que
podero ser resolvidas com o suporte do professor. Com isso, estabelece-se um ciclo que
conhecimento sobre como desenvolver essas aes, porm com o suporte do professor;
uma soluo de alto custo, comparada com as outras duas abordagens. Nesta
Figura 16: Ciclo que se estabelece na interao aluno-professor, no estar junto via rede
verdadeiras potencialidades dessa nova tecnologia, e se apresenta como um recurso que pode
sociedade do conhecimento.
acontea em uma sociedade na qual aprender e gerar conhecimento sero o grande mote.
Pode-se dizer que essa soluo est sendo utilizada no Brasil em renomados centros:
Estudos Cognitivos (LEC), da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS); na Escola
Para entender melhor a estrutura deste modelo de EAD, ser apresentado a seguir, o
propsitos especficos.
sesses de chat, que so sempre mediadas e conduzidas por um professor A dinmica de grupo
professor escolhe um tema a ser discutido e os alunos participam individualmente postando seus
orientao pedaggica da equipe de professores. Eles so feitos em equipes virtuais, que podem
contedo bsico, que est na plataforma de gesto de cursos do GVnext, alm dos documentos
princpio que aplica medidas efetivas para a comunicao da informao s pessoas. Assim, os
Estas questes, comuns a todos os modelos de EAD, levam anlise da estrutura que
necessria para todas as alternativas de Educao a Distncia utilizadas pelas IES, considerando
oferecer, maior deve ser a ateno com a estrutura tecnolgica bsica (que varia de curso para
curso), com o trabalho das equipes de produo de cursos e atendimento aos alunos. O
planejamento desta estrutura de fundamental importncia para as IES que pretendem se lanar
na EAD, pois alm de ter que lidar com a complexidade do cenrio nacional, ainda precisam se
preocupar com aspectos estruturais que garantam a certificao dos cursos, conforme os
Alm das questes comuns apresentadas no quadro 8, os cursos a distncia podem ser
encontro onde o professor estabelece uma comunicao com os alunos, tentando conhecer cada
um deles e combinando formas de comunicao (e-mail ou horas no chat), logo aps os alunos
recebem o material educacional (livros, apostilas...). O aluno estudar em casa quando dispuser
de tempo. Neste primeiro momento presencial j se estabelece a data do prximo encontro, onde
sero resolvidas as dvidas sobre o que o aluno consegue aprender em casa. Aps este encontro
para discusses sobre o material feita a avaliao por meio de prova em casa e o aluno envia
Internet, onde o aluno no tem nenhum contato presencial com o professor, somente h contatos
atravs de mecanismo que gera questes a serem respondidas, aleatoriamente, permitindo ainda
que o aluno fornea o seu feedback, reveja lies que no assimilou bem. Segundo Moran (2001),
com professores e alunos separados fisicamente no espao e/ou no tempo, mas podendo estar
distncia, ou seja, parte presencial/parte virtual ou a distncia. Ela acontece uma parte na sala de
EDUCAO A DISTNCIA
Uma das razes por que to fascinante estudar a Web hoje que sua tecnologia to
nova que a retrica a respeito da Internet ainda est emergindo, sendo por isso
particularmente instvel, contestada e em transformao.
da relao e da interao com outras pessoas como origem dos processos de aprendizagem e
entre professores e alunos de fundamental importncia para eficcia do processo educativo num
curso a distncia.
termo para o amplo conjunto de aplicaes nas quais o computador funciona como um meio de
133
comunicao. Segundo Santoro (1995) CMC pode ser definido como o uso de sistemas e redes de
conferncias por computador e a World Wide Web tm um profundo impacto sobre a educao.
Autores como Mason e Kaye (1989), Harasim (1995), Berge e Collins (1995) afirmam que a
ao mesmo tempo. Ao invs disso, eles podem escolher seu prprio ritmo para a aprendizagem e
podem obter os contedos de acordo com a sua programao. Esta comunicao pode ser feita
linguagem escrita.
alunos e professores, tendo a vantagem de ser uma interao "em tempo real". Esta interao
Em um dos extremos, segundo Lucena e Fuks (2000), tem-se uma sala de aula tpica
computadores
o
up
Educao Distancia
Sncrono
Gr
Instruo
em tempo real e
baseada na sala
gr ho
comunicao uni e
do man
o
de aula
al
up
idu
bi-direcional
Ta
div
In
Mesmo Diferente
Local
esta razo, o termo "dados" usado para descrever essa categoria abrangente de
ferramentas educacionais;
aprendizes e para a definio de contedos que atenda a essas necessidades. Isto deve ocorrer
abrilhantar uma aula e motivar os alunos, at atingir um grande contingente populacional. Para
2001).
136
possuem um valor de per si. Sua possvel relevncia e significao existe em funo: dos
propsitos (intencionalidade), das concepes norteadoras das aes da importncia que possam
professores, dos alunos entre si, e dos professores entre si, no que se denomina comunidades de
quatro categorias, cada uma com diversas subdivises: material impresso, udio, dados
(computao) e vdeo. Na prtica, observa-se que muitas delas podem ser mescladas, como por
romper com a relao face a face e, por esta razo se torna mais necessria. As tecnologias
Material impresso
mais utilizado pelas universidades (MOORE e KEARLEY, 1996; LAURILLARD, 1997, 2002).
e apropriao de conhecimento. Os textos devem ser claros e precisos e devem ser distribudos
aos alunos antecipadamente. Entre as vantagens do uso do material impresso pode-se citar: so
portteis; so confortveis para os alunos em termos de uso; custo reduzido uma vez que a
Tecnologias de udio
alunos deixar mensagens para os professores ou tutores em qualquer momento. Pode servir de
138
alternativa para aqueles alunos que no tem computador. Como limitante neste sistema destaca-se
As fitas de vdeo so baratas e de fcil duplicao. Podem ser utilizadas para gravar
palestras, painis de discusso, informaes institucionais, etc. Como desvantagem pode-se citar
a falta de interatividade.
mesmo tempo. Para um melhor resultado deve ser desenvolvido um protocolo de comunicao
para que cada um fale a seu tempo, sem congestionamento de vozes diversas. As vantagens so o
baixo custo, facilidade de acesso e uso fcil, de acordo com Scheer (1999). Como desvantagem
pode-se citar a necessidade da sincronicidade entre os envolvidos, ou seja, requer uma hora
agendada para que possa ocorrer. Alm disso, destaca-se a falta de comunicao visual e a
impessoalidade da comunicao.
Tecnologias computacionais
eletrnico, salas de discusso onde professores e alunos entrem em contato e podem elucidar
dvidas, enviar respostas a questes j postadas, trocar informaes e servir como apoio ao
web.
que vai desde o perodo Instrucionista at o Construtivista (figura 18). Para o aluno, conforme ele
Grupos
localizados no
mesmo espao e
local
Usurio
Individual Multimdia Interativa baseada em CD-ROM
Instrutivista Construtivista
Paradigma definidor
Fonte: LUCENA E FUKS (2000)
liberdade para navegar, ter acesso, alm de poder determinar o formato da informao e
E-mails: Correio eletrnico pode ser utilizado para enviar periodicamente textos com
emissor;
140
horrio para que todos do mesmo grupo participem. conversao textual em tempo real
dia existem tambm os chats com facilidades grficas, que permitem manifestar emoes,
quais podem receber uma quantidade ilimitada de visitantes para trocar textos com todos
os participantes da lista;
Frum: elege-se um tema e discute-se sobre eles, sobre todos os aspectos possveis;
WWW (world wide web): utiliza um protocolo de comunicao e uma linguagem tpica
para descrio de pginas de informao na web (como http e HTML). composta por
pginas com roteiros e explicaes que podem ser lidas e executadas simultaneamente
conforme a necessidade do contedo. Segundo Zucchi (1997) atravs dessa rede pode-se
Realidade Virtual e Ambientes Virtuais: a realidade virtual uma forma dos humanos
complexos. A interao leva o aluno a uma postura mais reflexiva em relao ao contedo
que est sendo desenvolvido. Exige uma atitude ativa na construo do conhecimento,
interativo, em tempo real. No campo educacional a realidade virtual ainda muito pouco
Entre as razes para usar, pode-se citar: ferramentas que produzem motivao; permitem
lugar.
Cada uma das mdias pode ser descrita de acordo com a direo dos sinais de vdeo e
(SCHEER, 1999).
podem estar em qualquer lugar do Brasil e do mundo, exige a presena dos alunos na sala
de aula em horrios determinados, pois trabalha no modo sncrono. As aulas podem ser
Permite, portanto, a mais plena interatividade sonora e visual entre todos os participantes
equipamento de alto custo para transmisso, exige uma tecnologia muito barata para
transmisso por satlite, uma combinao de hardware e software que permite aos alunos
143
Fitas de Vdeo: so baratas, muito populares e fceis de usar. Como desvantagens pode-
Streaming de vdeo: consiste em uma das possibilidades mais promissoras para a EAD.
Pode ser explicada como a interface de convergncia desses dois sistemas: a Internet e a
alta velocidade, permite ainda a associao das vantagens das teleconferncias com a
agilidade da Web.
Glance", essa abordagem resultar em um "mix" ideal de mdias, cada uma servindo a uma
selecionar com cuidado as opes tecnolgicas disponveis. O objetivo estabelecer uma mistura
economicamente prudente.
Mas, como escolher a melhor mdia ou qual o melhor conjunto de mdias para um
Segundo Moore e Kearsley (1996), necessrio ter em mente que cada mdia tem
seus pontos fortes e fracos, conforme quadro 11 e, isso deve ser colocado lado a lado com o
KEARSLEY, 1996), oferecem um procedimento de escolha sobre uma mdia ao invs de outra e
os principais passos que devem ser seguidos para esta seleo so:
atividades de aprendizagem;
identificar as caractersticas dos alunos, as quais sugerem ou indicam uma determinada mdia;
determinada mdia;
certa mdia.
tecnologia tm suas vantagens e desvantagens. Segundo Moore e Kearsley (1996) um dos piores
erros que uma organizao ou um instrutor podem cometer escolher uma nica mdia. As
escolhas das mdias adequadas devem ser realizadas para cada curso, para cada programa, uma
145
vez que cada um tem seus diferentes objetivos, diferentes alunos e diferentes ambientes de
aprendizagem.
tecnologia de vdeo disponveis hoje para serem utilizadas na EAD. Segundo os autores,
(ROCHA e COSTA NETO, 2002) a opo do streaming oferece uma nova alternativa que,
Imprensa
Livro Transmisso
Fibra tica, redes,
de sinais por ondas
microprocessadores
Tecnologia Rdio, TV, Gravao
Internet telefone
de software de fita magntica
Holografia,
EAD Fitas de udio
IA, 3D, Satlites e vdeo
Microprocessadores
Teleconferncia
Computadores Transmisso
de sinais
Videoconferncia
autonomia por parte do aluno, por outro lado aparece uma necessidade de interao e de contato
aluno/aluno e de aluno/professor resultando como requisito uma demanda por novas maneiras
pelas quais os alunos possam estar conectados (interagindo) para receber apoio e realimentao o
preocupa-se com as prticas do ensino, mas, vai mais alm, pois inclui entre suas preocupaes o
Os responsveis pela estruturao dos cursos, pelo desenvolvimento do projeto pedaggico que,
aps a primeira etapa de detalhamento do curso, devem determinar qual tecnologia ser a mais
orientao aos alunos, no apenas de apoio acadmico, mas tambm pessoal, desenvolvidas em
na aprendizagem. A tutoria j usada e falada desde a dcada de 70, e o que mudou nos dias
solitrio, que freqentemente necessita do docente ou de um orientador para indicar o que mais
experincia docente, pois estes podem atender melhor aos alunos e, o aluno melhor atendido,
evade menos. Experincias tm mostrado que o nmero adequado de alunos por professor igual
a 20 alunos por tutor. Esse nmero tambm confirmado por outros autores (HARASIM, 1995).
148
deve motivar o aluno e fomentar desta forma a sua auto-estima e sua auto-aprendizagem.
Quanto aos mbitos da funo do tutor, destacam-se trs nveis, como abaixo descrito
aprendizagem;
Segundo Meirelles e Maia (2001), uma das razes do sucesso dos cursos da Open
University reside na estrutura do curso, que incentiva o aluno a estudar e pesquisar de modo
grupo, sendo todas estas atividades supervisionadas pelos tutores dos cursos.
Entre as funes do professor tutor est o papel de atuar como facilitador e mediador
dvidas. Ao professor tutor ainda cabe aplicar provas presenciais e avaliar a aprendizagem do
Este professor aquele que participa dos processos de produo do material didtico
e pedaggico do curso, como: cadernos, apostilas, vdeos, CD-ROMs, pginas na Internet, entre
outros. No ambiente EAD o professor conteudista que tem o papel do gestor do conhecimento
(UDESC, 2001). Cabe a ele e ao tutor do curso uma avaliao constante do material utilizado e
Este professor tem que aprender a criar programas prprios, com processos, materiais
Aprendizagem Independente. A figura 20, apresenta um resumo das maneiras comuns para dar
ambientes virtuais j uma realidade em uma parcela das instituies educacionais. Para
consolidar e expandir esta situao, ser necessrio que a escolha da tecnologia para construo e
software educativo e a Internet esto no centro do debate sobre o emprego das novas tecnologias
EAD deve possibilitar a criao de ambientes onde haja um aprendizado real. Esta ferramenta
alunos, bem como uma interao entre todos os envolvidos no processo (alunos, professores,
envolvimento do aluno, de maneira a repassar o contedo que est sendo trabalhado. Estas
atividades exercidas durante o treinamento devem estar de acordo com as habilidades que visam
151
ser desenvolvidas no aluno. Os aspectos do software (recursos, textos, cores, etc) podem
software, devem ser levados em considerao e precisam ser compatveis com a infra-estrutura da
envolvidos no processo. Este software deve, ser gerenciado por um sistema que permita ao
professor, aos supervisores e aos elaboradores do curso monitorar as atividades dos participantes.
permite que os mesmos colaborem entre si atravs da troca de informaes e conhecimentos. Para
registra usurios, trilha cursos em um catlogo e grava dados dos alunos (WEBSCHOOL, 2000).
Foi desenvolvido para lidar com cursos de mltiplas publicaes e mltiplos provedores.
atravs de templates. Resumidamente, pode-se dizer que um aplicativo que torna mais simples
focado. Cabe destacar que esta uma ferramenta que permite aos gestores de qualquer tipo de
curso gerir os contedos do mesmo em tempo real atravs de uma ferramenta de fcil e intuitiva
utilizao.
Aprendizagem
System), que analisa qual o melhor processo de aprendizagem resulta no LCMS (Learning
Content Management System), que utilizado para criar, aprovar, publicar e gerenciar os
Pode ser entendido como um sistema LMS mais avanado, pois permite que os
alunos gerenciem os contedos dos cursos. Estes contedos esto cada vez mais modulares e
reutilizveis, o que leva necessidade de utilizao de uma ferramenta de gesto mais flexvel.
153
Neste sistema possvel ter objetos de aprendizagem como pequenas partes que
podem ser utilizadas em separado ou em conjunto, como parte de cursos instrucionais mais
conhecimento quando deseja, mas tambm recebe s as informaes de que precisa. Este modelo
permite ainda, a criao de um histrico dos participantes, ou seja, quando o aluno procurar por
apresentados no Captulo 6.
internacionais de ensino. Pode ser usado para criar cursos on-line completos, ou como interface
de apoio para cursos comuns. Foi desenhado para ser utilizado por usurios sem grandes
ambiente para a criao de cursos on-line desenvolvido pela Lotus/IBM e possui recursos
de ensino e aprendizado considerado lder em plataforma de e-learning por sua facilidade de uso,
Ns temos que pensar a educao seus propsitos, seus valores, seus contedos.
Teremos que aprender a definir a qualidade e a produtividade da educao, medi-las e
gerenci-las.
para a obteno de resultados deve mostrar os resultados atingidos pelos alunos. Os alunos
fruns, chats, etc. A avaliao da apresentao dos projetos poder ser feita atravs das mdias
disponveis como videoconferncia, Internet ou atravs das mdias tradicionais. Deve-se destacar
que a avaliao presencial uma das exigncias bsicas estipuladas pelo MEC (Ministrio da
avaliao, passando de um modelo de testes e exames que valoriza a medio das quantidades
e o que podem fazer, isto , um modelo que valoriza as aprendizagens quantitativas e qualitativas
forma e no conceito da avaliao do aluno, que deixa de ser mero instrumento de avaliao de
vista como um meio para a percepo, para o diagnstico e para a anlise de problemas no
155
meio de uma avaliao sistemtica, formativa e contnua pode-se levantar indicadores que
permanente atravs dos meios e mtodos, o que propicia a retroalimentao, fator indispensvel
em educao a distncia. Dentro deste contexto, alunos podero retomar o caminho proposto para
atingir o objetivo de melhorar o seu desempenho, reabilitar-se e por fim adquirir conhecimento.
curso e explicitados para que os alunos tomem conhecimento de como sero avaliados desde o
incio do curso. Segundo Aretio (1996), "na avaliao a distncia a possibilidade de proporcionar
estudo. Isso permite uma maior flexibilidade para organizar as atividades, o que se constitui
outra pessoa responsvel, para garantir a legitimidade da mesma. So realizadas com hora,
b) A Distncia: com aplicao de testes on-line: a avaliao feita por meio de mecanismos
de testes on-line a serem respondidos e enviados posteriormente para o formador por meio
do aluno, porm com datas, limites para entregar os trabalhos e atividades. Normalmente
so compostas por atividades que devem ser respondidas e enviadas ao professor, atravs
componentes que forneam subsdios para o formador avaliar seus aprendizes de modo
no final de um mdulo ou curso (OTSUKA et al, 2002). Mas, antes de avaliar os alunos preciso
tipo do evento e o tipo de tarefa de aprendizagem que pode se ajustar para cada um dos alunos.
a pedagogia (projeto de ensino) do curso, enquanto as tarefas finais fazem parte do prprio
Revised
Atividade Feedback
activity
revisada
Tutor
Tutor
peers Avaliao
Assessment
self Aprendizado
Additional
adicionallearning
no
not assessed
avaliado
Fonte: MAIER e WARREN (2000)
podem ser divididos em etapas distintas, a saber (MORGAN e OREILLY, 1999; UNIREDE,
cursos e projetos, visando a melhoria constante dos cursos a distncia oferecidos pelas
Projeto: avalia a relevncia e qualidade dos projetos de cursos a serem oferecidos pela
Produto: avalia o resultado final do curso oferecido, a partir da anlise de dados objetivos,
Segundo Verhine (2002) o ciclo avaliativo uma estrutura por meio da qual a IES
pode desenvolver avaliaes de projeto, processo e produto Cada um dos ciclos constitudo por
quatro componentes, conforme indicado na figura ao lado conforme apresentado na figura 22:
Identificao Identificao
Problemas Solues
Anlise
Situacional
Ciclo Auto-
Avaliativo
Plano de Ao
integrada aos demais processos da Instituio, ou seja, de fundamental importncia que o aluno
sistema acadmico deve priorizar isso, no sentido de oferecer ao aluno, geograficamente distante,
o acesso aos mesmos servios disponveis para o aluno do ensino tradicional, como: matrcula,
(VIANNEY, 2003).
POLAK et al (1999):
tcnico;
tc
ncia
nic
gere
o
mico
d
aca
Fonte: TOSCHI (2002)
Professores/Especialistas
CENTRO DE
EDUCAO A ALUNOS Material Didtico
DISTANCIA
Tutores
Do sistema:
Concepo/Produo
Planejamento
Administrao Funes:
Avaliao e Pesquisa Didtica
Orientadora
Suporte ao Aluno: Avaliadora
Pedaggico Cognitivo Administradora
Metacognitivo Afetivo
Motivacional
Social
Fonte: POLAK et al (1999)
econmico, de custo do projeto. Estes custos, num curso a distncia, envolvem dois aspectos
a distncia. Alm disso, h custos relacionados toda equipe de professores, tutores, os custos
entre outros, Perry e Rumble (1987). Deste estudo, as seguintes concluses podem ser
destacadas:
materiais pode ser considerado como um custo fixo e pode ser calculado com base na
sobrevida do curso;
de certa forma, e isso depende do custo da mdia escolhida, o sistema a distncia deve
propostos na literatura sobre EAD, foi proposto um modelo de anlise (figura 25) para dar
embasamento tanto ao levantamento de dados como tambm, para a anlise dos cursos estudados.
Disponibilizao dos
IES Desenho do
materiais
Elaborao e desenv. dos
materiais
Curso
Tecnologia
Centro computacional
Estrutura do curso
Ensino
Modelo de ensino
ALUNO
Tecnologia Plataforma/ambiente
TIC
Utilizada
Sistema de
Critrios de Avaliaes
Avaliao
Custo para o aluno
Custos Custo de
desenvolvimento
Administrao do curso
Administrao
do curso N de pessoas envolvidas
163
estudo de caso.
correntemente aceitos para o campo de estudo no qual est inserido o trabalho. Mumford (1985)
sistematizado, neste estudo ser adotada uma composio de mtodos, objetivando levantar
mltiplas anlises de casos, dos quais cada curso, de cada uma das IES analisada, ser tratada
A pesquisa pode ser classificada de forma ampla como exploratria, que tem como
formal e estruturada, que tem por objetivo testar hipteses especficas e examinar relaes. As
pesquisas conclusivas podem, ainda, ser divididas em causais e descritivas (MALHOTRA, 2001).
vigente no pas. Por esta razo, a pesquisa exploratria essencial para o desenvolvimento da
pesquisa em questo, pois pode prover novas idias e descobertas. O objetivo da presente
informao e comunicao (TIC) esto sendo utilizadas nos processos educacionais nos cursos a
Vergara (1998) prope uma taxonomia para classificar os tipos de pesquisa, segundo
dois critrios bsicos: quanto aos fins e quanto aos meios de investigao. Essa pesquisa
classificada quanto aos fins, como sendo exploratria e quanto aos meios de investigao, como
pesquisa de campo - por meio do mtodo de estudo de caso (YIN, 2001) e bibliogrfica.
Demo (1981) apresenta uma definio da pesquisa qualitativa como sendo uma
abordagem metodolgica no convencional que adota tcnicas que partem da realidade social -
seja na sua complexidade, na sua totalidade quantitativa e qualitativa, na sua marcha histrica
165
humana, mas tambm dotada de horizontes subjetivos - e buscam construir mtodos que possam
compreend-la e transform-la.
estabelecido, seguido com rigor e baseado em hipteses claramente indicadas e segundo variveis
que so objeto de definio operacional; a pesquisa qualitativa , muitas vezes, definida ao longo
hipteses; definir prioridades para pesquisas futuras e; aumentar a familiaridade com o problema
e esclarecer conceitos.
Yin (2001, p. 23) afirma que as estratgias de pesquisa podem ser utilizadas com trs
inferir que podem existir estudos de casos exploratrios, descritivos ou explanatrios. Estratgia
de pesquisa definida como a (...) maneira diferente se coletar e analisar provas empricas,
Segundo Yin (2001), existem trs condies para a escolha da estratgia de pesquisa,
fronteira entre as estratgias como experimento, pesquisa de campo, anlise de arquivo, histrico
contemporneos.
contemporneo dentro de seu contexto de vida real, especificamente quando, os limites entre o
i. enfrenta uma situao tecnicamente nica em que haver muito mais variveis de
identificar o tipo de questo que est sendo apresentada, conforme quadro 13. As questes da
pesquisa mostram que a estratgia mais adequada para este projeto um estudo de caso, que trata
Segundo Yin (2001) deve-se optar pela estratgia de estudo de caso quando o tipo de
questo bsica da pesquisa composto por questes do tipo como e por qu, quando o
pesquisador tem pouco ou nenhum controle sobre os eventos comportamentais e quando o foco
da pesquisa sobre os eventos contemporneos inseridos num contexto real. As questes do tipo
estratgia.
Yin (2001) define o estudo de caso como o mtodo que examina o fenmeno de
interesse em seu ambiente natural, pela aplicao de diversas metodologias de coleta de dados,
uma vez que estudos de caso podem incluir e at mesmo ser limitados s evidncias quantitativas
situaes, que incluem os estudos organizacionais e gerenciais, que est sendo cada vez mais
adotada como ferramenta de pesquisa (YIN, 2001, p. 19 e 20). Representa uma maneira de se
(YIN, 2001, p. 35). Analisando o tema e as condies desta pesquisa, observa-se que no
168
mltiplos casos.
teoria. O estudo de mltiplos casos aumenta a validade externa e ajuda a proteger contra
potenciais vieses do pesquisador. Este estudo, portanto, foi composto de mltiplas anlises de
casos, dos quais cada curso de cada um dos cursos a distncia das IES foi tratado como uma
unidade de anlise.
teoria (EISENHARDT, 1989). No caso presente, o estudo de caso utilizado com o objetivo de
contribuir para a construo de teoria. Segundo Eisenhardt (1989), a construo de teoria uma
atividade central em pesquisa organizacional, direcionado para desenvolver hipteses que possam
ser testadas ou ainda, desenvolver uma teoria generalizvel. O desenvolvimento de uma teoria
que pode ser testada, seja relevante e vlida, depende de uma estreita conexo com a realidade
emprica. Faz parte do processo de construo da teoria: a preparao, a seleo dos casos, o
dados a serem pesquisados; estabelece-se o foco, que ajuda a controlar volume de dados; a
169
especificao dos construtos, pois, a partir de ento, podero ser analisados com maior preciso.
Deve-se prestar ateno para no tomar por base nenhuma perspectiva ou proposio terica; em
no definir hipteses para serem testadas; e ainda, em evitar pensar nas relaes especficas entre
para guiar a definio do mbito da amostragem, controlar variaes externas e definir limites
para generalizar os resultados. Trata-se de uma seleo terica e no probabilstica, que tem por
objetivo replicar casos anteriores, avanar a teoria emergente e preencher categorias tericas.
dados quantitativos e qualitativos. A evidncia quantitativa indica relaes que no estejam claras
para o pesquisador, porquanto a evidncia qualitativa til para a compreenso de teoria que d
coleta de dados deve ser flexvel, permitindo ajustes durante o decorrer do seu processo e ajustes
Os pontos fortes da gerao de teoria por meio de estudo de caso so: a possibilidade
de gerar teorias novas; a teoria emergente pode ser testada; os construtos so passveis de
medio; as hipteses levantadas podem ser verificadas; a verificao pode ser feita durante o
processo de construo da teoria; a teoria resultante pode ser validada empiricamente; o processo
de construo est sempre intimamente conectado com as evidncias e, a teoria resultante reflete
so: lanar mo do intensivo uso de evidncias empricas, que podem resultar numa teoria muito
complexa, com grande volume de dados, rica em detalhes; poder carecer de uma perspectiva
geral (do todo); a teoria poder resultar limitada e muito especfica, pois que sua abordagem feita
no sentido de baixo para cima, ou seja, o conjunto de resultados das anlises dos dados que
Yin (2001) apresenta cinco componentes que devem compor um projeto de pesquisa
tecnologia de informao e comunicao (TIC) nos processos educacionais nos cursos a distncia
cursos a distncia?
oferecidas como ferramentas de suporte aos alunos que no podem se locomover at o campus da
IES?
Brasil?
Este item preocupa-se em definir o que o caso. Uma vez que o objetivo deste
Ensino Superior brasileiras que aplicam a metodologia de Educao a Distncia em seus cursos.
A definio das IES a serem convidadas a participar da pesquisa foi efetivada com
Educao a Distncia ABED, que fornece uma lista das IES que j oferecem cursos a distncia.
generalizaes estatsticas, mas analticas das concluses. O que se pretendeu identificar foram os
Por esta razo, as IES escolhidas para participar do estudo foram selecionadas por
estarem entre as j credenciadas pelo MEC e tambm por terem uma comprovada experincia na
Educao a Distncia. Nesse sentido, acrescenta-se que todas as IES escolhidas j esto na
segunda ou terceira turma em seus cursos a distncia, o que comprova sua experincia em EAD.
O contato com as IES foi feito primeiramente, via telefone. Praticamente todas as IES
selecionadas, conforme j descrito acima. Em alguns casos, as IES participaram dando entrevistas
por telefone e em outros, completando as informaes dos seus cursos por e-mail.
Entre todas as IES contatadas, apenas uma IES declarou no ter interesse em
Fizeram parte desse estudo 50 IES. Foram realizadas entrevistas e visitas em 40 IES.
do estudo em questo, dando entrevistas por telefone. Algumas delas tambm enviaram
Uma delas porque no descreve um curso oferecido a distncia, mas sim, o desenvolvimento de
considerada incompleta, pois dados importantes para a anlise no foram informados e, a ltima
IES entrevistada, ainda no tem nenhum curso a distncia em andamento. Esta IES est ainda na
fase de projeto em relao a EAD. Ou seja, das 50 IES que participaram deste estudo, apenas
que apresenta uma condio nica, da qual existem muito mais variveis de interesse do que
pontos de dados. Por causa dessa caracterstica, os estudos de casos devem se basear em vrias
desenvolvimento prvio de proposies tericas que conduzam a coleta e anlise de dados (YIN,
2001, p. 33).
bibliografia existente sobre os temas contemplados na pesquisa, para que servissem de auxlio na
serviram como base para a estruturao do modelo de anlise proposto (item 4.12).
Foram revisados artigos dos principais peridicos nacionais e internacionais a fim de analisar as
174
estudos de casos. Em linhas gerais, a teoria pode ser utilizada em estudos de casos para ajudar na
mltiplos casos; a especificar o que est sendo pesquisado, no caso de estudos exploratrios; a
definir uma descrio completa e apropriada dos estudos de casos descritivos; delimitando teorias
rivais para estudos de casos explanatrios; e, na generalizao dos resultados para outros casos.
Nesta tese, o papel da teoria foi relevante para a seleo do caso a ser estudado, para a
elaborao do projeto do estudo de caso (protocolo de estudo de caso), e para estabelecer as bases
da anlise das evidncias empricas. Segundo Yin (2001, p. 49), o desenvolvimento de teoria
como parte do projeto de estudo de caso fundamental nas hipteses em que o objetivo final do
1. Cursos Oferecidos
Data de incio
2. Alunos
Pblico-alvo
Taxa de desistncia
3. Prazo e Certificao
Durao do curso
Tecnologia computacional
5. Ambiente de Aprendizagem
Suporte ao aluno
Tutores
6. Ensino
Estrutura do curso
Modelo de ensino
7. Tecnologias Utilizadas
Plataforma/ambiente
Critrios de avaliao
9. Custo
Administrao do curso
modelos pedaggicos e instrucionais eram utilizados, bem como a aplicao das TICs nestes
modelos.
desejvel que se escolha um protocolo para o estudo de caso em qualquer circunstncia, mas
essencial quando se estiver utilizando um projeto de mltiplas unidades de anlise, como neste
estudo.
para aumentar a confiabilidade do estudo de caso e, para tanto, para os propsitos da pesquisa em
questo, primeiramente foi elaborado um protocolo piloto, que foi testado em cinco IES. O
protocolo inicial aprimorado levou a um protocolo final, melhor desenvolvido, tendo sido este
entrevistas foram gravadas em fita cassete. Estas fitas somam um total de 80 horas de gravao.
O roteiro das visitas foi elaborado de acordo com a disponibilidade de agenda dos entrevistados e
177
maio de 2003. Os dados das demais IES foram coletados atravs de questionrio enviados pelo
A tabela 3 apresenta a relao completa das IES que participaram deste estudo.
teoria, e, indutivos, buscando evidncias empricas na prtica de ensino adotada pelas IES.
A anlise dos dados foi realizada em duas etapas. A primeira fase foi composta de
uma anlise interna do caso, que o corao da construo de teorias a partir de estudos de casos
(EISENHARDT, 1989). Esta a etapa mais difcil e menos codificada do processo de anlise de
dados, e que poucos estudos a descrevem em detalhes. Essa anlise envolve detalhes especficos
de cada uma das IES analisadas. medida que auxilia para a gerao de idias, permite ainda,
A segunda etapa da anlise dos dados foi executada sob diferentes perspectivas com o
Para preparao da anlise dos dados obtidos, primeiramente foram transcritas as fitas
gravadas nas entrevistas. Todas elas foram transcritas com o apoio do NPP Ncleo de
Num segundo momento, realizou-se uma nova edio das entrevistas, para o
de pesquisa foram agrupadas de forma a gerar uma base de dados, no formato de uma grande
tabela. Cada um dos registros nesta base de dados representa uma IES analisada.
conjuntamente, ou seja, foi realizada a triangulao das informaes obtidas nos cursos
quantitativas e qualitativas dos resultados obtidos. Num primeiro momento, com base nos dados
objetivo de obter subsdios para responder s questes especficas do problema em questo. Esta
anlise qualitativa buscou mostrar a relao entre as caractersticas das variveis captadas nas
Em seguida, foi realizada uma anlise conjunta dos dados na qual buscava-se
descobrir a existncia de uma metodologia ou estruturao semelhante entre os cursos. Para tanto,
181
foi realizada uma anlise quantitativa, atravs do mtodo estatstico Cluster Analysis (HAIR et al,
adotadas pelas IES, gerando agrupamentos (clusters) no que se refere s seguintes caractersticas:
Cursos/Objetivos Educacionais
Recursos Tecnolgicos/
Sistema de Apoio
Aprendizagem e
Comunicao
182
6. RESULTADOS DA PESQUISA
1. Cursos Oferecidos
Data de incio
2. Alunos
Pblico-alvo
Taxa de desistncia
3. Prazo e Certificao
Durao do curso
Tecnologia computacional
5. Ambiente de Aprendizagem
Suporte ao aluno
Tutores
6. Ensino
Estrutura do curso
Modelo de ensino
7. Tecnologias Utilizadas
Plataforma/ambiente
Critrios de avaliao
9. Custo
Administrao do curso
Atravs da anlise dos dados colhidos, possvel traar o perfil das metodologias de
tabelas e grficos para descrever a amostra. A anlise dos resultados obtidos ser apresentada no
Primeiramente foi esboada uma grande tabela que contempla todas as informaes
consideradas como as mais importantes no estudo em questo. Esta tabela inicial foi dividida em
duas partes e tem por objetivo descrever de forma clara um resumo com os resultados das
A primeira tabela das IES (tabela 4) apresenta as caractersticas das IES no que se
segunda parte da tabela das IES (tabela 6) apresenta as seguintes caractersticas: ensino;
Composio da Amostra
Pblicas Estaduais
62% 34%
Federais
Privadas
66%
38%
Separando a amostra por regio do pas, temos a seguinte distribuio (grfico 2):
185
Nordeste Norte
9% Sul
15%
21%
Centro-
Sudeste
Oeste
49%
6%
D. Anlise de Agrupamentos.
186
seguinte forma:
do Brasil pode ser explicado pela demanda lanada pela LDB (Lei 9.394/96), de formao de
professores para as primeiras sries do Ensino Fundamental de 1a a 4a sries, que estabeleceu que
6.2. Alunos
Nas IES analisadas, hoje esto inscritos em cursos a distncia 80.929 alunos, a grande
maioria deles nos cursos de Graduao a distncia, um total 68.640 alunos (cerca de 85% do
Brasil so os cursos de mais longa durao, com mais de 360 horas-aula, o que contradiz a idia
de que a Educao a Distncia est, na maioria das vezes, associada a treinamentos e cursos
rpidos, nos quais o aluno no participaria de nenhuma atividade como encontros presenciais
Uma das dificuldades apontadas pelos entrevistados diz respeito ao tamanho de cada
disciplina a distncia, em termos de horas. Uma vez que cada aluno precisa de um tempo
diferente do outro para apreender o contedo de uma mesma disciplina, como determinar este
nmero? Por esta razo, um problema constante para as IES determinar a durao de um curso
O curso de Graduao o mais extenso curso da amostra, com uma mdia de 3.264
dezembro de 1996 traz a seguinte definio sobre a abrangncia da educao superior (MEC,
2003):
abrangncia, abertos a candidatos que atendam aos requisitos estabelecidos pelas instituies de
ensino;
* A diferena entre os dois cursos em relao ao nmero mnimo de horas de durao que
cursos a distncia que conferem certificado ou diploma de concluso do ensino fundamental para
jovens e adultos, do ensino mdio, da educao profissional e de graduao sero oferecidos por
instituies pblicas ou privadas especificamente credenciadas para esse fim (...)" (MEC, 1998).
194
da Educao, solicitando, para isto, a autorizao de funcionamento para cada curso que pretenda
oferecer. O processo ser analisado na Secretaria de Educao Superior, por uma Comisso de
sensu a distncia s podem ser oferecidos por IES credenciadas pela Unio.
Em outubro de 2001, o MEC publicou uma portaria que libera as IES a utilizarem a
EAD em at 20% dos cursos de Graduao, sem prvia autorizao do MEC e da SEED, o que
representou um grande incentivo para que as IES que ainda no haviam ingressado na EAD,
um curso a distncia.
Quanto certificao dos cursos oferecidos, cabe destacar que ainda no existe
nenhum curso totalmente a distncia que seja certificado e autorizado pelo MEC. Tambm no h
no pas nenhum curso de Mestrado, nem de Doutorado a distncia autorizado pelo MEC.
A relao completa das IES, com os seus respectivos programas e/ou cursos a
Tabela 11: IES que possuem curso de Tabela 12: IES que possuem cursos de
Graduao Credenciado pelo MEC por Especializao Credenciados pelo MEC por
regio do Brasil regio do Brasil
oferecidos por IES pblicas. Apenas um dos cursos analisados possui certificao pelo CEE
Conselho de Educao Estadual. Esta IES explica que no solicitou o reconhecimento do MEC
porque a Universidade est exercendo o seu direito de autonomia para emisso de seus
Uma outra IES possui certificao dada pelo ProInfo Programa Nacional de
Paran, tem o seu curso certificado pela UFPG Universidade Federal de Ponta Grossa, pois
curso.
A UNISUL, uma das IES privadas analisada, j possui um curso Ps-graduao lato
sensu, Especializao na rea de Educao Matemtica credenciado pelo MEC, mas este no foi
o curso objeto da anlise, e, portanto, o curso analisado nesta IES no est entre os credenciados
pelo MEC. O mesmo acontece com a PUC-MG, que j obteve credenciamento dos seguintes
cursos: Ps-graduao lato sensu em Direito Pblico, Direito Civil, Ensino de Portugus, Ensino
cursos foi analisado neste trabalho. A Universidade Federal de Lavras UFLA, que tambm j
possui credenciamento para cursos de Ps-graduao lato sensu a distncia, nas reas de sua
competncia acadmica, no aparece computada juntamente com os demais cursos, pois o curso
Especializao 1
Nordeste
Graduao 2
Sudeste Graduao 8
Especializao 1
Sul
Graduao 3
Total 17
Apenas 6% dos cursos analisados, que j possuem certificao oferecem tutoria atravs de
um professor conteudista;
Cerca de 95% dos cursos analisados oferecem o contedo de seus cursos no formato
impresso;
Cerca de 71% dos cursos credenciados utilizam uma plataforma de ensino prpria. Cerca
de 12% no utiliza nenhuma plataforma, e este o caso de duas IES que, apesar de
utilizarem a Internet para comunicao com seus alunos, no utilizam nenhum ambiente
Todas as IES credenciadas utilizam como ferramenta para comunicao entre seus alunos
e professores o e-mail. O chat utilizado por 71% das IES e o frum utilizado por 77%
das IES;
Todos os cursos aplicam provas presenciais para seus alunos. Apesar de todas as IES
analisadas calcularem a mdia final de seus alunos pela mdia do conjunto de trabalhos,
provas e etc, apenas 77% delas computa tambm a nota de participao do aluno no
Cerca de 59% das IES j credenciadas, analisadas neste trabalho estruturam seus cursos
cursos credenciados pelo MEC, em 90% dos casos. Os demais cursos so credenciados, em um
caso, pelo Conselho Estadual de Educao e no outro caso, por trs Universidades do Estado de
Paulo, para oferecer estes cursos a distncia para cerca de 7.000 alunos, que so todos professores
reconhecidos pela Secretaria de Estado, e, portanto, o aluno ao seu trmino, ter satisfeito a
Centro
Pblicas Particulares Oeste
Sul
Estaduais 17% 11% Nordeste
22%
33% 11%
Norte
6%
Pblicas Sudeste
Federais 50%
50%
contedos atravs de material impresso. Apenas um dos cursos analisados oferecido por uma
contedo de seu curso impresso, apenas disponibiliza o contedo na Internet. Este curso j est
tambm oferecem tutoria a distncia para seus alunos. Nenhuma IES que oferece Graduao a
distncia utiliza a figura do tutor conteudista para dar suporte aos seus alunos. Todos os tutores
que atuam nestes cursos so graduados e passam por um perodo de treinamento para dar
Estes cursos de Graduao so oferecidos, na maioria das vezes, por IES que se
localizam nas capitais, mas seus cursos no esto restritos a apenas estas cidades, pelo contrrio.
O grande pblico destes cursos est no interior dos estados onde eles so oferecidos, propiciando
assim uma oportunidade nica aos alunos de cursar uma graduao. A grande maioria dos alunos
Estes professores, que residem em cidades distantes, longe dos campi universitrios,
A primeira razo a prpria distncia fsica entre a cidades de moradia e/ou de trabalho e o local
onde eram oferecidos estes cursos, pois para poder fazer uma graduao de forma 100%
presencial este professor precisaria afastar-se de suas atividades de trabalho por um perodo
mdio de 4 anos, mudar-se para a cidade onde houvesse a oferta do curso desejado, o que
demandaria uma boa soma em valores monetrios, se considerarmos todo o custo envolvido neste
ao estudo propriamente dito, como livros, cadernos, etc. A possibilidade de permanecer em sua
cidade, ou ter que se deslocar pouco para poder estudar significa uma grande economia para estes
superior para pontos no Brasil onde antes no chegavam, oferecendo assim uma oportunidade
mpar para que estes professores possam cursar uma graduao. Observa-se um aspecto de cunho
social muito forte, no que diz respeito formao dos professores das sries bsicas no interior
do pas.
ensino fundamental, possibilitam que o aluno permanea em seu local de trabalho e tenha acesso
que a EAD pode ser de grande utilidade para cursos de Graduao para pessoas adultas, que j
tenham responsabilidades, quer seja por precisarem de uma reciclagem ou para aquelas, que por
201
como os de Extenso, Aperfeioamento, Mestrado e Doutorado tambm podem ser muito bons a
distncia, em especial o doutorado que exige muita dedicao do aluno e poucas aulas.
Cerca de 39% das IES que oferecem Graduao a distncia na amostra analisada, no
cobram nenhuma mensalidade de seus alunos pelo curso. Metade da amostra cobra apenas taxas
de impresso do material, o que no final de 3 ou 4 anos de curso equivale a um custo total mdio
de R$ 1.200, ou seja, um valor correspondente a R$ 25 por ms, por aluno. Entre as IES
estudadas, 90% das que oferecem Graduao a distncia tambm oferecem curso para formao
de professores e todas elas, quando no so gratuitas, cobram taxas escolares irrisrias de seus
Estaduais.
As demais IES cobram por seus cursos, sendo que o mais caro exige um investimento
utiliza a Internet, nem para disponibilizar seu contedo. A Universidade Federal de Alagoas
oferece seu curso de Graduao em Pedagogia para 300 alunos no estado de Alagoas, e no h
nenhuma chamada no site da IES para o curso a distncia e tambm no h nenhum site sobre
esta Graduao a distncia. Todas as demais IES que oferecem Graduao a distncia (95%)
utilizam a Internet, quer seja para dar informaes institucionais dos cursos, quer seja para
teleconferncia e a videoconferncia, utilizadas por cerca de 28% das IES, que oferecem cursos
cursos e utilizado por 17% da amostra. Por fim, o vdeo cassete tambm utilizado, tanto para
WebCT Nenhuma
6% 11%
Learning
Space
11%
Prpria
72%
Nota-se, que a maioria das IES que oferecem Graduao a distncia optaram por
utilizar uma plataforma de ensino desenvolvida internamente, ao invs de adquirir uma das
O motivo desta opo pode estar atrelado a duas razes: a primeira delas pode ter
relao com os custos associados s plataformas oferecidas pelo mercado, que so muito caras e;
a segunda razo, as IES pblicas possuem mo-de-obra tcnica especializada, capacitada para
provas presenciais, conforme exigncia do MEC. Nenhuma delas aplica provas a distncia.
Apenas 22% dos cursos analisados no avalia seus alunos pela participao em atividades no
decorrer dos cursos, mas em compensao, todos os cursos calculam a mdia final do aluno
atravs da anlise de um conjunto de notas, como provas, trabalhos, elaborao de projetos e/ou
monografia.
curso utiliza tutor conteudista para dar suporte aos seus alunos; todos utilizam como forma de
distncia deve-se ter em mente que ele deve ser de fcil leitura, que possibilite ao aluno se
localizar rapidamente e, para tanto necessrio criar uma estrutura no material para que em todas
cursos semipresenciais (tabela 16), nos quais o material distribudo pelo prprio tutor/professor
do curso. Nota-se nitidamente a preferncia das IES pela distribuio dos seus cursos de forma
impressa (53% da amostra). Algumas IES disponibilizam seus materiais na Internet, no formato
90% dos alunos imprimem todo material disponvel na Internet. Este fato mostra que o aluno
ainda apresenta uma ntida preferncia em estudar atravs do contedo impresso, ao invs de ler
(interao somente a distncia) muito semelhante entre as IES que utilizam somente a Internet,
livros, guias ou apenas materiais de aula, so freqentemente cursos semipresenciais (66%), para
os quais o material distribudo pelo prprio tutor/professor do curso. Apenas 24% dos cursos
Nota-se que a Internet est sendo utilizada como uma ferramenta de veiculao de
informao entre alunos e IES. Nos ltimos anos, tem-se observado que a Educao a Distncia
vem se transferindo, quase que inexoravelmente, para o ensino via web. Mas, o que se observa
que a grande maioria dos cursos continua oferecendo aos seus alunos o contedo de seus cursos
de forma impressa (cerca de 68%), apesar de 97% deles j utilizarem a Internet como ferramenta
tanto para disponibilizao de material, como tambm como forma de interao aluno/professor.
determinar de quem o direito autoral. Muitas IES consideram que o direito delas uma vez que
o professor que desenvolveu o curso recebe um valor para isso, j outras, afirmam que o direito
do professor que desenvolveu o contedo. Esta uma questo ainda em aberto e deve ser muito
b. Tutores
O tutor deve interagir com o aluno, atuar como moderador e facilitador das
discusses. Deve ser algum capaz de gerar dinmica entre os participantes. O papel do tutor
ser um animador, um conselheiro, ser provocador, buscar os alunos que esto desanimados. Deve
ter discernimento para visualizar a situao, e sem crtica tentar direcionar a discusso. O aluno
necessita que o tutor esteja com ele, porque esta uma forma de criar vnculo. Muitas IES
contratam tutores somente com titulao de mestre e que possuam competncia em docncia.
Conforme apresentado no item 4.7 deste estudo, h uma srie de diferenas que
tutores no conteudista (grfico 5). Sabe-se que a tutoria muito cara, pois exige do tutor uma
postura constantemente ativa, motivadora e animadora do grupo e isto demanda muitas horas de
trabalho. Alm deste fato, um nico tutor atende a um grupo de 20 a 30 pessoas, em mdia.
Tutor
conteudista
32%
Tutor no
conteudista
68%
Quanto maior o nmero de alunos matriculados em cursos EAD, maior o valor gasto
com a tutoria. Mas, quando o papel do tutor exercido pelo professor conteudista, este custo
207
ainda maior. Na amostra analisada isso pode ser comprovado, pois a mdia dos custos para os
alunos nos cursos que oferecem a tutoria por um professor conteudista de R$ 3.420, enquanto a
mdia de custo para os cursos cuja tutoria no oferecida pelo conteudista de R$ 2.144. Sabe-
se tambm que os cursos conteudista, que no oferecem nenhuma forma de interao, so os mais
baratos.
fazendo o papel do tutor. Um destes casos de uma Universidade Estadual que est muito
receosa em investir em cursos a distncia e este receio explicado pela seguinte razo: as
contratados em tempo integral, o que faz com que elas no tenham em seu corpo docente
integrao professor-aluno e torna o processo de EAD muito caro, pois a tutoria seria exercida
Pode ser um professor que receba um salrio menor, mas tenha grande conhecimento da
Na amostra analisada a mdia encontrada foi de 33 alunos por tutor. Cerca de 65%
dos cursos analisados possuem uma relao considerada adequada para os padres do MEC, ou
amostra, no que se refere ao fato de oferecerem a interao presencial e o fato do tutor ser
conteudista ou no.
208
somente oferecem suporte realizado por um tutor no conteudista; o curso de Mestrado oferece
tutoria somente por professor conteudista; o curso de Aperfeioamento que no utiliza a Internet
para interao entre alunos e professores, apresenta a menor relao de aluno por tutor (10); a
relao entre o nmero de alunos por tutor muito maior quando a tutoria oferecida por um
tutor conteudista e isso ocorre pelo problema do custo da hora do professor conteudista. Quanto
maior o nmero de alunos pelos quais ele tiver que se responsabilizar, menor ser a relao de
custo professor/aluno.
conteudista credenciado pelo MEC. Fato este que demonstra que este no um dos requisitos
Tabela 17: Formas de Interao Aluno e Professor, a Tutoria e o n mdio de alunos por Tutor
conteudista muito menor do que nos cursos cujo tutor no conteudista, pois 97% dos alunos
Ao considerar que a melhor tecnologia a que alcana os alunos onde quer que eles
estejam mais fcil entender porque nas IES participantes, a interao entre professores/tutores e
alunos realizada quase sempre (cerca de 98% das IES) via Internet, telefone ou fax. O que varia
(grfico 6).
EAD est no pas baseada na Internet, nota-se que a EAD continua elitizante em nosso pas, pois
o que se observa que ainda temos muita dificuldade de acesso aos meios informticos....
Nota-se que todos cursos de mais longa durao, como os de Graduao e Mestrado,
ferramentas da Internet.
formas de interao, presencial e a distncia, atravs das ferramentas oferecidas pela Internet.
Universidade Federal do Par, na regio Norte do Brasil, no utiliza nenhuma tecnologia para
menor interao entre os agentes. Muitos artigos afirmam que a estratgia mais adequada para um
curso a distncia aquela que mescla uma parte presencial e uma parte a distncia porque,
depois transferem esta relao para o mundo a distncia, de forma mais eficiente.
dos cursos de Graduao e estes devem ser treinados em EAD. O professor deveria receber um
camisa da EAD. O professor deve se adaptar ao ritmo do curso definido pelo coordenador, que
um ritmo mais preso do que o que ele est acostumado nos cursos presenciais.
importante destacar que para o professor que esteve acostumado a dar aulas
presenciais, muito difcil a adaptao num curso a distncia, que utilize pesadamente as novas
TICs. Normalmente este professor perde sua espontaneidade, no utilizam todos os seus recursos
didticos, pois se sente tolhido pela tecnologia. Algumas IES como a FEA, na USP, testa seus
aprovados neste teste que passam a dar aulas utilizando esta tecnologia. H casos onde so
implantao dos cursos, ou de realizao dos cursos, no tanto na tecnologia, nem no fato de ter
alunos tambm precisam receber instrues sobre os recursos computacionais que sero
utilizados no decorrer dos cursos para que o funcionamento das ferramentas seja eficaz.
b. Suporte ao aluno
Ao todo, 98% dos cursos analisados utiliza a Internet como forma de interao
Nos cursos totalmente a distncia, esta interao pode ocorrer de formas diversas, tais
como atravs de videoconferncia (4% da amostra) ou web rdio (2% da amostra) - tabela 18.
comumente utilizado para disponibilizar o contedo dos cursos; videoconferncia, que permite
que o professor esteja num local, o aluno em outro local distante, mas permite a comunicao
sncrona entre eles e tambm teleconferncia, que funciona como a videoconferncia, mas no
linha 0800, na qual os alunos, que esto em salas de aulas distantes, realizam uma ligao
telefnica e fazem suas perguntas ou apresentam suas dvidas. Estas perguntas passam por um
amostra analisada, 9 IES utilizam este recurso desta forma, ou com algumas variaes.
apenas o web radio utilizado pelos cursos a distncia. Esta diferena pode ser explicada pela
disponibilizao dos cursos e, tambm, para dar suporte aos alunos puramente a Internet
Internet est associado praticamente todos os cursos presentes nesta amostra. Apenas um dos
so utilizadas por poucas IES. Ao analisar as TICs que esto sendo utilizadas, pelas IES que
participaram deste estudo, conclui-se que o modelo de EAD adotado atualmente ainda esto
apoiados na 2 e 3 gerao, ou seja, ainda esto apoiadas nos recursos udio e vdeo com tutoria.
A maioria das IES j utilizam o modelo de 4 gerao que prev a comunicao computacional.
Nenhuma das IES analisadas utiliza as ferramentas ou ambientes de realidade virtual, que
pois a maior preocupao ser com o projeto pedaggico, com o aprendizado, com tcnicas de
6.6. Ensino
motivao dos alunos, uma vez que no existe o contato dirio com o professor ou com os
no momento em que assume o papel de facilitador. Ao dar oportunidades para que os aprendizes
de interagir uns com os outros. A interao entre eles acarreta na resoluo de problemas em
grupo. Exerccios nos quais os aprendizes devem trabalhar juntos e depois se reunirem para uma
apresentao para toda a classe, normalmente, aumentam a interao entre eles. Por todas estas
peculiaridades que envolvem a Educao a Distncia, a pior coisa a fazer tentar colocar um
curso, que foi estruturado para ser oferecido de forma presencial, no formato a distncia.
distncia) encontrou-se na amostra analisada uma distribuio bem desigual: 11% dos alunos
esto matriculados em cursos totalmente a distncia, o que equivale a 9.022 alunos. O restante
Outra possvel anlise quanto o formato das aulas. Cerca de 24% da amostra
analisada estrutura seus cursos a distncia no formato de aulas tradicionais, como no ensino
presencial. Em compensao, cerca de 77% dos cursos analisados estruturam seus cursos no
formato considerado ideal por muitos autores, para o ensino a distncia, atravs de mdulos, ou
eixos temticos.
oferecido. Como se pode observar o curso de Mestrado o nico a oferecer seu curso no formato
apenas de aulas presenciais. Os demais cursos avaliados na amostra oferecem seus contedos nos
dois formatos.
Mestrado
Graduao
Extenso
Especializao
Aperfeioamento
Universidade Catlica do Rio Grande do Sul, que transmite suas aulas atravs de teleconferncia
para salas de aulas e alunos distantes. Mas, esta IES no estrutura o contedo de seus cursos no
coordenados por um Centro de Educao a Distncia. Mas, outras IES trabalham de forma
desintegrada, onde cada Escola dentro da Universidade oferece o seu curso a distncia, de
forma que trabalham sem sinergia, como se fossem feudos, gerando competio interna entre os
Departamentos. Para solucionar este problema seria necessria a criao de uma poltica
concentrada para integrao entre Departamentos e Escolas das Universidades, para que estes
desenvolvam projetos e cursos a distncia em parceria. Este um dos problemas causados pela
evidenciado pelo comportamento dos discentes do ensino presencial, que vem os colegas do
ensino a distncia como de qualificao duvidosa, o que, muitas vezes, tambm reiterado pelo
docente.
a. Plataforma/ambiente
A maior parte das universidades (55%), optou por usar uma plataforma desenvolvida
internamente, conforme se pode notar na tabela 21, ao invs de comprar uma das plataformas
disponveis no mercado.
para gerenciamento de cursos a distncia foram desenvolvidos no Brasil e entre as IES visitadas
Endereo: http://www.unisinos.br/ava/
O AVA foi desenvolvido por alguns professores da rea de TI, no final de 1999. Foi
criado para facilitar a interao (unio) entre turmas do curso de pedagogia. O projeto do AVA
pedaggica formatou o software, indicando quais as ferramentas e facilidades o AVA deveria ter.
Os objetivos do AVA so: utilizar a EAD como apoio para ampliar e enriquecer os
pelo ambiente.
O objetivo era dar apoio ao ensino presencial e ser usado para trabalhar com
comunidades. Por exemplo: comunidade que estuda o comportamento do consumidor, que rene
muito fraco apesar de trabalhar de forma bimodal: sncrono e assncrono. O AVA foi
aperfeioado e recebeu uma verso mais robusta para ser utilizado a posteriori por toda a
As tecnologias associadas ao AVA so: chat, mural, frum, e-mail. Funciona como se
fosse um e-group, permitindo que se tire estatsticas do uso na comunidade. Verso atual do
219
AVA 2.0. Esta verso foi desenvolvida em Java e multicamada. O AVA roda num servidor e
Endereo: http://www.eduweb.com.br/portugues/elearning_tecnologia.asp.
Graduao.
Sua distribuio feita gratuitamente por meio de download ou por aquisio de CD-
Rom. Com uma base instalada de mais de 4.100 AulaNet's no Brasil e no exterior, o software j
Endereo: http://teleduc.nied.unicamp.br/teleduc/.
web. Ele foi concebido tendo como alvo o processo de formao de professores para informtica
do NIED. O TelEduc foi desenvolvido de forma participativa, ou seja, todas as suas ferramentas
foram idealizadas, projetadas e depuradas segundo as necessidades relatadas por seus usurios.
uma do sistema operacional Unix. Hoje existem mais de 200 instituies utilizando o TelEduc.
220
Endereo: http://www.projetovirtus.com.br
Tecnologia de Informao, em 1996. Era um laboratrio com oito mquinas e uma das primeiras
experincia com a ferramenta, trabalhando a ferramenta para depois aplicar nos cursos. A
negcios.
2001, numa rea de 700 metros quadrados, no 2 andar da Biblioteca Central da UFPE. Possui 55
computadores distribudos entre sala de aula, ilha de produo, coordenao e servidores web. O
culturais. O Virtus permite a criao de uma sala de aula a distncia, disponibilize seus
Endereo: http://morpheus.led.ufsc.br:18080/portal/index.jsp.
nos videochats, na biblioteca. A primeira plataforma foi desenvolvida em 1995. Assim, o aluno
tem toda essa integrao atravs da plataforma. O ambiente VIAS-K que significa Instituto
Universidade das Naes Unidas, com a qual a UFSC mantm convnio de pesquisa.
material, nem para interao entre alunos e professores. Uma outra IES no utiliza nenhuma
plataforma especfica, apenas disponibiliza seus contedos na Internet sem utilizar nenhum
gerenciador.
O WebCT utilizado pelas universidades que cobram os mais altos preos por seus
cursos, o custo mdio de R$ 9.400. O custo para aluno das IES que utilizam a plataforma
AulaNet o mais baixo de todos, em mdia, cerca de R$ 200. Outra constatao que os cursos
gratuitos utilizam plataformas prprias em cerca de 60% dos cursos. Nestes, alm das
WebCT
Prpria
Nenhuma
Learning Space
AulaNet
aluno faam uma avaliao do que est sendo ensinado e aprendido. Mas, mtodos menos
ideal seria a aplicao de avaliaes constantes, realizada antes, durante e depois dos cursos para
repensadas e solucionadas. Mas, no isso que se verifica na prtica. Apenas algumas IES esto
agindo desta forma, preocupando-se e avaliando o processo como um todo. A grande maioria
223
Ao todo, 77% dos cursos analisados aplicam avaliaes finais de forma presencial, o
que alm de ser uma exigncia do MEC para a certificao, tambm indica a preocupao com o
problema da possvel falsa identidade da pessoa que est fazendo a prova. Cerca de 57% dos
cursos analisados que aplicam avaliaes presenciais ao seu final, avaliam seus alunos tambm
40,00%
35,00%
30,00%
25,00%
20,00%
15,00%
10,00%
5,00%
0,00%
A perfeio amento Especializao Extenso Graduao M estrado
No Sim
Todos os cursos que aplicam suas provas de forma presencial tambm calculam a
mdia final do aluno atravs de um conjunto de avaliaes, que incluem provas, participao em
chats, fruns, exerccios, aulas presenciais e, ainda, por um trabalho final, exceo de apenas
um dos cursos analisados. Este trabalho final, nos cursos de Especializao, corresponde
Apenas 13% dos cursos analisados nesta amostra aplicam uma prova final a distncia,
Extenso
50%
Aperfeioa-
mento
17%
Especializao
33%
possvel observar que a grande maioria dos cursos semipresenciais (tabela 22) opta
pela avaliao final do aluno atravs da anlise de um conjunto de notas do aluno, no decorrer do
curso.
225
6.9. Custo
(grfico 11). Alm destes cursos, os cursos de Especializao e Graduao tambm cobram
valores elevados, se comparado com o restante da amostra. O elevado custo destes cursos
explicado pelo fato destes serem mais longos, com mais de 360 horas de durao, o que demanda
Mestrado
Especializao
Graduao
Aperfeioamento
Extenso
Conforme pode ser observado na tabela 23, o curso mais caro oferecido na amostra
analisada no Brasil um curso de Especializao (MBA) oferecido pela FEA/USP, mas neste
no final de 2002. Hoje, neste curso esto matriculados 600 alunos. Os cursos de Extenso so os
cursos mais curtos e cobram os menores preos de seus alunos. possvel encontrar cursos
entrevistados a seguinte colocao foi repetida diversas vezes: o preo mximo de um curso a
Tabela 23: Custo Mdio, Mximo e Mnimo por Curso e por Regio
Principal Regio Mdia de Custo Mx de Custo Mnimo de Custo
Curso para o aluno para o aluno para o aluno
Aperfeioamento
Nordeste R$ 4.500 R$ 4.500 R$ 4.500
Norte Gratuito
Sudeste R$ 400 R$ 400 R$ 400
Sul Gratuito
Aperfeioamento Total R$ 1.225 R$ 4.500
Especializao
Centro Oeste R$ 4.400 R$ 4.400 R$ 4.400
Nordeste R$ 2.700 R$ 2.700 R$ 2.700
Norte R$ 1.985 R$ 3.100 R$ 870
Sudeste R$ 7.047 R$ 25.000 Gratuito
Sul R$ 4.385 R$ 4.450 R$ 4.320
Especializao Total R$ 5.176 R$ 25.000
Extenso
Nordeste R$ 253 R$ 400 Gratuito
Sudeste R$ 413 R$ 900 Gratuito
Sul R$ 393 R$ 1.000 Gratuito
Extenso Total R$ 368 R$ 1.000
Graduao
Centro Oeste R$ 22.640 R$ 22.640 R$ 22.640
Nordeste Gratuito
Norte Gratuito
Sudeste R$ 1.011 R$ 1.905 Gratuito
Sul R$ 2.145 R$ 7.380 Gratuito
Graduao Total R$ 2.372 R$ 22.640
Mestrado
Sudeste R$ 6.000 R$ 6.000 R$ 6.000
Mestrado Total R$ 6.000 R$ 6.000 R$ 6.000
Total geral R$ 3.028 R$ 25.000
227
distncia, nas IES Pblicas (em uma delas o curso oferecido para 17.000 alunos), fica clara a
200
180
160
140
120
100
80
60
40
20
0
A perfeio amento Especializao Extenso Graduao M estrado
professores (1.311), teremos um total de 5.850 pessoas envolvidas com a Educao a Distncia
observar algumas caractersticas peculiares entre elas. Entre estas caractersticas podemos citar:
as IES particulares oferecem apenas 3 cursos de Graduao (17% da amostra), enquanto nas
os cursos de curta durao, entre 20 e 120 horas, representam 21% da amostra, para as IES
nas IES particulares, 56% dos cursos so cursos semipresenciais, ou seja, promovem
encontros entre alunos e professores/tutores. J nas pblicas este nmero maior: quase
quanto tutoria, 34% das IES particulares associam a tarefa do tutor com a do conteudista
do curso. Nas IES pblicas este nmero bem prximo, apenas 31% oferecem tutoria feita
somente 17% das IES particulares possuem certificao do MEC para oferecer seus cursos
a distncia, sendo que nas IES pblicas este nmero cresce para 52%;
apenas 2 IES particulares no cobram por seus cursos a distncia (cerca de 11% da amostra)
mais da metade das IES particulares (55%) oferecem cursos no formato semipresencial;
sendo que nas IES pblicas este nmero muito maior, representando 80%;
a plataforma LearningSpace utilizada em 22% dos cursos nas IES particulares. Apenas 1
Distncia, cerca de 6 vezes maior do que nas IES particulares. Em compensao, o nmero
de alunos inscritos nos cursos das IES pblicas 6 vezes maior do que o nmero de alunos
nas IES pblicas a mdia de aluno por tutor de 31 alunos; nas IES particulares de 40
distncia, cerca de 4.700 alunos. J nas IES particulares o cenrio bem diferente: 11.169
grande parte das IES particulares (72%) faz suas avaliaes de forma presencial, apenas 5
delas (11%) aplicam avaliaes a distncia. Do total analisado, 33% avalia o aluno pela
participao durante o curso e 89% destas avaliam seus alunos atravs de um conjunto de
nas IES pblicas 62% dos alunos so avaliados pela participao no curso e 14% dos cursos
presencial. Cerca de 79% dos cursos analisados nas IES pblicas avaliam seus alunos
De acordo com a amostra, a grande maioria dos cursos (63%) est concentrada nas
regies Sul e Sudeste do pas. As regies brasileiras que possuem maior nmero de alunos
30.000
25.000
20.000
15.000
10.000
5.000
0
Centro Nordeste Norte Sudeste Sul
Oeste
N de Alunos Matriculados N de Alunos Formados
nmero de alunos. Na regio Nordeste encontra-se o menor nmero de alunos inscritos: 3.744.
25.000
20.000
15.000
10.000
5.000
0
Centro Oeste Nordeste Norte Sudeste Sul
fato este que facilita muito a distribuio fsica do material, pois eles so entregues pessoalmente
A regio Sul apresenta a maior relao entre o nmero de alunos por tutor: 45. A
regio que apresenta a menor relao a regio Nordeste: 29 alunos por tutor.
entre alunos, professores ou tutores, quase sempre associados Internet, ao telefone e fax. A
regio Norte a nica onde somente possvel encontro pessoal entre os participantes.
30,00%
25,00%
20,00%
15,00%
10,00%
5,00%
0,00%
Centro Oeste Nordeste Norte Sudeste Sul
Internet, telefone e fax Presencial, telefone e fax Presencial, Internet, telefone e fax
teleconferncia;
Nas regies Norte e Nordeste encontram-se IES que no utilizam nenhum recurso
computacional para distribuir seus cursos ou para interao entre alunos e professores;
233
Sul
Sudeste
Norte
Nordeste
Centro-Oeste
utilizam o WebCT. O LearningSpace foi encontrado apenas nas regies Sul e Sudeste. O AulaNet
foi encontrado apenas nas regies Nordeste e Centro-Oeste, apesar de ter sido desenvolvido por
uma IES da regio Sudeste, que no utiliza esta ferramenta no curso analisado.
Outras anlises foram realizadas em relao as diferentes regies, mas nenhuma outra
D. Anlise de Agrupamentos
metodologias de ensino aplicadas e, mostrar a seguir, uma anlise quantitativa dos dados
metodologias de ensino aplicadas nos seus cursos a distncia. Ser inicialmente apresentada uma
caractersticas similares.
tcnicas estatsticas cujo objetivo agrupar observaes com base nas caractersticas que
possuem, formando grupos que contenham observaes similares entre si, ou seja, utilizado
para classificar indivduos em grupos homogneos. A formao dos diversos grupos homogneos
pode ter como objetivo tanto um estudo exploratrio com a formao de classes de objetos,
observaes.
populao em estudo;
235
Confirmar hipteses;
indivduos.
Segundo Hair et al (1998), os grupos que so obtidos atravs de uma ou mais tcnicas
de cluster analysis, devem apresentar tanto uma grande homogeneidade interna (dentro de cada
grupo), quanto uma grande heterogeneidade externa (entre grupos). Portanto, se a classificao
for bem sucedida, quando representados em um grfico, os objetos dentro dos clusters (grupos)
de cluster ou agrupamento foi utilizado para melhor entender melhor a amostra em questo,
assim como tambm para classificar a amostra e predizer o comportamento futuro das IES, em
em relao estruturao dos cursos a distncia entre as IES, ou seja, grupos que possuam
caractersticas similares quanto aos cursos oferecidos, alunos, desenho do curso, ambiente de
Amostra utilizada
A amostra utilizada para a determinao dos clusters foi composta por 47 IES, pois
foram considerados apenas aquelas cujas informaes estavam completas para efeito da anlise
Windows, verso 11, no qual foram realizados todos os procedimentos de Cluster Analysis.
clusters. Estas caractersticas formam grupos de variveis, na qual cada grupo contm uma ou
mais variveis da mesma natureza, cuja definio esto discriminados tabela 26.
observaes que poderiam ser consideradas outliers, como por exemplo, um nmero muito alto
de ser iniciado o processo de agrupamento, evitando assim que as suas unidades pudessem
interferir em seus pesos relativos. Assim, as variveis quantitativas foram transformadas em duas
categorias: 0 e 1.
2000).
descartar o mtodo K-Means, em virtude deste ter apresentado alto grau de variao na
composio dos agrupamentos. Por fim, foi escolhido o mtodo Ward, tendo em vista que atravs
dele foi possvel ter uma melhor viso do nmero de grupos, alm de ter sido o mtodo que
classificou as aes em grupos mais homogneos, conforme pode ser observado no Captulo 10 -
Anexo C.
O Ward a tcnica de agrupamento cuja base a varincia interna dos grupos: trata
da fuso de grupos que provocam o menor acrscimo do SQResidual. Este mtodo calcula a
distncia2 de cada indivduo ao centride do grupo a que pertence (HAIR et al, 1998).
238
1 o Modelo analisado
O IDE - Institute for Distance Education (1997), prope modelos de EAD que
analisam as caractersticas gerais das IES e, considerando os aspectos que englobam o desenho
2 o Modelo analisado
Os modelos de EAD propostos pelo Prof. Eduardo Morgado (2002) e por Morgado,
3 o Modelo analisado
Os modelos de EAD propostos por Mason (1998), que fazem uma outra
4 Modelo analisado
caractersticas dos cursos em trs grupos distintos, mas, em todos eles so utilizadas apenas
de variveis, com o intuito de estudar e classificar os cursos a distncia das IES, a fim de
consistncia dos resultados obtidos, foi realizada uma anlise em separado de cada uma das IES
Posteriormente, a amostra foi dividida em duas partes distintas. Essa separao foi
feita de forma arbitrria, e o SPSS foi rodado novamente para comparar os resultados novos com
Assim, a consistncia dos resultados obtidos foi checada de diversas maneiras, o que
serem utilizadas na classificao das IES so: os cursos oferecidos, alunos, desenho do curso,
agrupamentos que melhor definem a amostra em 3, porque so trs os grandes grupos que
melhor agrupam as caractersticas das IES em grupos homogneos. Desta forma, a anlise de
cluster realizada comprova o mesmo nmero de agrupamentos j relatados nos modelos tericos,
anteriormente citados.
dos agrupamentos:
Tabela 27: Fatores e caractersticas adotadas pelas IES nos diferentes agrupamentos
Caracte Curso Aluno Desenho do Ambiente de Ensino Tecnologias Sistemas de
rsticas oferecido curso aprendizagem utilizadas avaliao
Fatores Principal Pblico- Materiais Interao Suporte ao Estrutura- TIC Critrios de
curso alvo utilizados aluno/ aluno o dos avaliao
oferecido professor cursos
Graduao Professores Impresso Presencial e Presencial, Aulas Vdeo e Provas
em do nvel via Internet telefone, sncronas e teleconferncia presenciais,
Grupo 1
pedagogia fundamental correio, fax, presenciais participao e
ferramentas trabalho final
da Internet
Extenso e Pessoas CD-ROM e Telefone, fax, Tutoria: No h Internet Quando existem,
Aperfeioa interessadas impresso correio totalmente a encontros provas so
mento em eletrnico e distncia presenciais aplicadas a
Grupo 2
atualizao correio distncia ou
tradicional avaliao de
participao
Graduao Capacitao Impresso e Presencial e Presencial, Aulas Teleconferncia Provas
Mestrado, e outros: via Internet telefone, sncronas e videoconferncia, presenciais e
Aperfeioa aperfeioa- vdeo ou correio, fax, assncronas Internet e vdeo exerccios e
Grupo 3
mento, mento disquete ferramentas trabalhos nos
Extenso e profissional da Internet encontros
Especializ. presenciais
241
cursos em EAD, apresentados no referencial terico no item 4.5, observa-se que, no foi
constatada nenhuma alterao de agrupamento para as IES, o que comprova a confiabilidade dos
apesar de serem diferentes em termos do objeto analisado, permitindo assim uma anlise conjunta
da amostra.
basicamente a forma de interao descrita no Grupo A, ou melhor, que os cursos oferecidos neste
grupo caracterizam-se por serem ambientes calcados na interao entre alunos tutor ou professor
(MORGADO, 2002), que basicamente a definio utilizada por Mason (1998) no Grupo I.
Neste grupo tambm est inserida a abordagem Virtualizao da Escola Tradicional, referenciada
por Valente (1999). Neste grupo verificam-se formas de comunicao sncronas (presenciais em
sua maioria) e assncronas (via Internet, correio, telefone e fax) entre os participantes. Quanto
interao entre alunos e professores, pode-se dizer que ela feita regularmente, mas no
ser um ambiente fortemente conteudista, como descrito por Morgado (2002). A estrutura bsica
do curso, normalmente produzido em larga escala, deve ser seguida pelo aluno a distncia,
conforme Grupo II descrito por Mason (1998). Neste grupo tambm se encaixa a abordagem
242
broadcast, apresentada por Valente (1999). Neste grupo nota-se formas de comunicao sncronas
(somente a distncia) e assncronas entre os professores e alunos. Quanto interao entre alunos
1998). Neste grupo tambm se encaixa a definio da abordagem estar junto virtual, apresentado
por Valente (1999). Este se caracteriza por ser o ambiente mais integrado, que incentiva
comunidade de aprendizagem.
Sncrona
Comunicao entre Participantes
Grupo 3
Grupo 1 1 GRUPO 3
GRUPO
Grupo 2
GRUPO 2
Assncrona
no h uma clara distino entre o comportamento delas dentro dos agrupamentos. Mas, ao
analisar a estrutura de ensino dos cursos nota-se claramente a distino entre eles: o grupo 1
oferece um curso chamado presencial a distncia (descrito a seguir), o grupo 2 formado por
cursos totalmente a distncia e o grupo 3 uma mescla entre os dois primeiros, e caracteriza-se
oferecem cursos como se utilizassem cursos presenciais a distncia, como no caso da UEA onde
(num total de 169 salas de aula) no interior do estado do Amazonas e assistem aulas ao vivo, que
televisores e gravador, h computadores ligados na Internet e uma linha telefnica 0800 e fax. Os
alunos registram as questes e podem usar telefone e Internet para enviar as suas dvidas. H
uma equipe de 30 pessoas em Manaus recebendo perguntas e fazendo triagem para saber se so
dvidas referentes aula ou se so dvidas para respostas futuras. A aula sempre transmitida ao
vivo e gerada a partir de Manaus. Desta forma, a UEA alcana 7.600 professores somente no
privadas oferece cursos totalmente a distncia (grupo 2), e este fato pode ser explicado pelo
menor custo deste modelo de curso, no qual possvel inclusive obter ganhos em escala. A
reduo de custo tambm pode ser conseqncia do menor nmero de horas gastas com tutoria,
uma vez que um curso totalmente a distncia demanda menos horas de tutoria do que um curso
no formato Presencial a Distncia, que est quase na sua totalidade, calcado na tutoria presencial.
Quanto aos cursos oferecidos por cada um dos grupos nota-se que os cursos de
menor durao e, no grupo 3, os cursos esto bem divididos e todos os cursos da amostra utilizam
em maior ou menor grau esta abordagem de EAD, onde h uma maior interao e colaborao
Observaes Importantes:
Nas universidades P e AS, que esto enquadradas no agrupamento 2, apesar do curso ser
ministrado totalmente a distncia, tambm entregam material impresso para seus alunos;
nenhuma ferramenta computacional como forma de interao entre aluno e professor, ou seja,
O resultado do SPSS est em anexo, captulo 10, no item 10.C. Neste item esto
includos o Dendrograma e o resultado da classificao das IES nos diferentes clusters. A tabela
classificao delas nos trs distintos clusters, mas cabe fazer uma considerao importante.
A classificao apresentada pelo SPSS no mesma que foi utilizada nesta anlise,
7. CONCLUSES
levantamento da situao atual dos cursos nas Instituies de Ensino Superior (IES) que utilizam
de ensino adotadas e os cursos oferecidos. Para tanto, foi realizada uma pesquisa exploratria, na
qual foram realizadas inmeras visitas e entrevistas no-estruturadas em IES nacionais que
uma descrio dos casos analisados, de forma qualitativa, para a posterior realizao de
Brasil atualmente de 80.929 alunos, sendo a grande maioria deles nos cursos de Graduao a
Graduao a distncia encontrado em todas as regies do Brasil pode ser explicado pela demanda
lanada pela LDB (Lei 9.394/96), de formao de professores para as primeiras sries do Ensino
Fundamental de 1a a 4a sries.
Esta Lei sofreu, em setembro de 2003, uma alterao na sua interpretao. A nova
possurem nvel superior e esta nova interpretao poderia alterar o quadro de oferta de cursos de
graduao a distncia no pas. Mas, a demanda por formao de professores a distncia no deve
ser reduzida, uma vez que hoje no pas, so cerca de 900.000 professores da rede pblica de
ensino precisando de formao superior, segundo dados do MEC (2003) e, atravs da educao a
teleconferncia para dar aulas a distncia; nenhuma delas dispe de tutoria oferecida pelo prprio
conteudista do curso; a maioria delas utiliza uma plataforma prpria, ou seja, um ambiente de
ensino desenvolvido internamente; possuem cerca de 58.000 alunos inscritos e quase 900 alunos
formados; e todos estas IES aplicam avaliaes presenciais, mas tambm calculam a mdia final
fruns, exerccios, aulas presenciais e, ainda, pelo valor do trabalho final apresentado pelo aluno.
Brasil so os cursos de mais longa durao, com mais de 360 horas-aula, o que contradiz a idia
de que a Educao a Distncia est, na maioria das vezes, associada a treinamentos e cursos
rpidos, nos quais o aluno no participaria de nenhuma atividade como encontros presenciais
De modo geral, os cursos a distncia so todos muito novos para as IES, uma vez que
quase todos esto na segunda ou terceira turma. Apenas duas IES possuem experincia h mais
tempo em EAD, tendo uma delas iniciado o ensino a distncia em 1990 e a outra em 1993.
248
Talvez este fato explique o porqu do ndice de evaso ainda ser muito alto em alguns cursos,
algo em torno de 68%. O menor ndice de evaso relatado foi de 1%. Nos cursos onde h
menores ndices de evaso, a interao muito intensa entre os participantes do curso e, deste
fato, pode-se concluir que o aluno que se sente abandonado desiste com maior facilidade.
Observa-se tambm que o tamanho das turmas muito diversificado: o maior grupo conta com
17.000 alunos e o menor com 30 alunos. Cerca de 40% dos cursos analisados so gratuitos.
A metodologia de ensino a distncia adotada por algumas das IES apresenta diversos
aspectos de flexibilidade: o curso pode ser acompanhado em casa ou em qualquer outro lugar
escolhido pelo aluno; os materiais que compem o curso so desenvolvidos por diferentes
professores (tutores), no somente pelo instrutor responsvel pelo curso; professor (tutor) que
anlise (figura 28), que tinha como objetivo responder questo central desta pesquisa: como as
educacionais nos cursos a distncia nas Instituies de Ensino Superior (IES) no Brasil?
249
Pblico-Alvo
IES Desenho do
Disponibilizao dos
materiais
Elaborao e desenv.
Curso dos materiais
Centro Tecnologia
computacional
de EAD
Formas de interao
Ambiente de
aluno/professor
Aprendizagem Suporte ao aluno
Tutores
Sistema de
Avaliao Critrios de Avaliaes
a distncia entre as IES, ou seja, grupos que possuam caractersticas similares quanto aos cursos
sistemas de avaliao.
A partir deste ponto, sero destacadas as questes centrais que nortearam esta
Ao considerar que a melhor tecnologia a que alcana os alunos onde quer que eles
estejam mais fcil entender porque nas IES analisadas, a interao entre professores/tutores e
alunos realizada quase sempre (cerca de 98%) via Internet, telefone ou fax, sendo o curso
totalmente a distncia ou no. Nos cursos totalmente a distncia, que utilizam a Internet como
forma de interao, esta interao pode ocorrer de formas diversas, tais como atravs de
videoconferncia e a teleconferncia.
ainda so utilizadas por poucas IES. O modelo de EAD adotado atualmente, nas IES estudas,
ainda esto na apoiados na 2 e 3 gerao, ou seja, ainda esto apoiadas nos recursos udio e
vdeo com tutoria. Mas, a maioria das IES estudadas j esto utilizando alguns recursos da 4
gerao de EAD, que prev a comunicao computacional, ou seja, a interao entre aluno, classe
251
e professor feita atravs da Internet. Nenhuma das IES analisadas utiliza as ferramentas ou
campus da IES?
pela Internet (LMS), cujo objetivo simplificar a administrao dos cursos. Estas ferramentas
que os mesmos colaborem entre si atravs da troca de informaes e conhecimentos. Apenas duas
A maior parte das IES (55%), optou por usar uma plataforma desenvolvida
distncia. O WebCT utilizado pelas universidades que cobram os mais altos preos por seus
cursos, o custo mdio de R$ 9.400. Os cursos gratuitos utilizam plataformas prprias em cerca
nestes cursos?
forma: o professor desenvolve o material com toda orientao de uma equipe pedaggica, feita
dialgica e, esse material ser tratado por diagramadores, ilustradores e web designers.
252
Nota-se nitidamente a preferncia das IES pela distribuio dos seus cursos de forma
impressa. Algumas IES disponibilizam seus materiais na Internet, no formato de apostilas virtuais
Observou-se que a Internet est sendo utilizada como uma ferramenta de veiculao
de informao entre alunos e IES e, que nos ltimos anos, tem-se observado que a Educao a
Distncia vem se transferindo, quase que inexoravelmente, para o ensino via web. Mas, o que se
observa que a grande maioria dos cursos continua oferecendo aos seus alunos o contedo de
seus cursos de forma impressa. Os coordenadores dos cursos afirmaram que cerca de 90% dos
alunos imprimem praticamente todo material disponvel na Internet. Este fato mostra que o aluno
ainda apresenta uma ntida preferncia em estudar atravs do contedo impresso, ao invs de ler
Outra questo importante quanto ao material e contedo dos cursos, e que merece
destaque, o problema do direito autoral. Esta ainda uma questo em aberto entre as IES e os
professores conteudistas e deve ser muito bem esclarecida para evitar demandas futuras.
Brasil?
so adicionadas a esta. Ao todo, 77% dos cursos analisados aplicam avaliaes finais de forma
presencial, o que alm de ser uma exigncia do MEC para a certificao, tambm indica a
preocupao com o problema da possvel falsa identidade da pessoa que est fazendo a prova.
Cerca de 57% dos cursos analisados que aplicam avaliaes presenciais ao seu final, avaliam seus
253
alunos tambm pela participao no decorrer do curso, ou seja, a participao em chats, fruns, e
outras atividades.
Todos os cursos que aplicam suas provas de forma presencial tambm calculam a
mdia final do aluno atravs de um conjunto de avaliaes, que incluem provas, participao em
chats, fruns, exerccios, aulas presenciais e, ainda, por um trabalho final, exceo de apenas
um dos cursos analisados. A grande maioria dos cursos semipresenciais opta pela avaliao final
caractersticas de ensino adotadas pelas IES, foram utilizadas as tcnicas estatsticas de Cluster
Analysis. O resultado obtido atravs desta anlise mostra que so trs os grandes grupos que
participantes. Quanto interao entre alunos e professores, pode-se dizer que ela feita
fortemente conteudista. A estrutura bsica do curso deve ser seguida pelo aluno a distncia. Neste
professores e alunos. Quanto interao entre alunos e professores pode-se dizer que no
254
curso. Este grupo composto por cursos de curta durao, como os de Extenso.
por ser o ambiente mais integrado, que incentiva fortemente a comunicao sncrona a distncia
Observou-se que a maioria dos cursos a distncia analisados neste trabalho est
IES. As principais caractersticas destes cursos demonstram a preocupao das IES com o
modelo de EAD se caracteriza por ser o ambiente mais integrado, que incentiva fortemente a
aprendizagem.
Esta anlise de cluster foi realizada com o intuito de classificar as IES, de forma a
englobar diversas outras caractersticas, que no foram contempladas nos quatro modelos de
abordagem de EAD, que constam no referencial terico deste trabalho. O resultado mostrou que
englobando um nmero maior de variveis, o nmero de grupos foi mantido, ou seja, so trs os
grandes grupos que classificam de forma distinta as abordagens dos cursos a distncia nas IES.
255
Grupo 2
GRUPO 2
Assncrona
relao s questes bsicas analisadas neste trabalho, apresentadas anteriormente (tabela 29):
Tabela 29: Resumo dos fatores e caractersticas adotadas pelas IES nos diferentes agrupamentos
Caractersticas Desenho Ambiente de Ensino Tecnologias Sistemas de
do curso aprendizagem utilizadas avaliao
Fatores Materiais Interao Suporte ao Estrutura- TIC Critrios de
utilizados aluno/ aluno o dos avaliao
professor cursos
Impresso Presencial e Presencial, Aulas Vdeo e Provas presenciais,
via Internet telefone, sncronas e teleconferncia participao e
Grupo 1
correio, fax, presenciais trabalho final
ferramentas
da Internet
CD-ROM e Telefone, Tutoria: No h Internet
Quando existem,as
impresso fax, correio totalmente a encontros
provas so
eletrnico e distncia presenciais
aplicadas a
Grupo 2
correio distncia ou
tradicional avaliao de
participao
Impresso e Presencial e Presencial, Aulas Teleconferncia Provas presenciais
outros: via Internet telefone, sncronas e videoconferncia e exerccios e
Grupo 3 vdeo ou correio, fax, assncronas Internet e vdeo trabalhos nos
disquete ferramentas encontros
da Internet presenciais
256
circunstancial do nmero de vagas para os prximos anos, a EAD poderia ser utilizada como uma
forma de ampliao do alcance dos cursos ministrados pelas IES, proporcionando maiores
chances de ingresso aos alunos interessados. Mas a EAD no pode ser tratada como uma forma
pode resolver todos os tipos de problemas, e o aprendizado depende mais da forma como esta
tecnologia est aplicada no curso, do que do tipo de tecnologia utilizada. Assim, a tutoria, as
formas de interao e suporte aos alunos tambm so elementos essenciais, determinantes para o
entendam de tecnologia, de pedagogia e que trabalhem de forma coesa, podem garantir uma
motivao dos alunos, uma vez que no existe o contato dirio com o professor ou com os
incentivo discusso entre os aprendizes. Os alunos precisam reconhecer seus pontos fortes e
pode ajudar neste sentido no momento em que assume o papel de facilitador. Ao dar
oportunidades para que os aprendizes partilhem sobre seus objetivos de aprendizagem, ele
aumenta a motivao.
257
fundamental a anlise dos modelos de EAD neste processo, bem como suas
distintas que, por sua vez, se aplicam a cursos e pblicos-alvo tambm diferentes.
Cabe destacar, que no futuro, os benefcios da implementao das TICs nos processos
est sendo implementada aos poucos, de forma gradativa, atravs da aplicao das TICs na
educao. A Educao a Distncia neste sentido, tem contribudo muito para esta reestruturao,
pois tem exigido uma postura diferente tanto dos professores, como dos alunos, quanto na
metodologia de ensino.
Mas, o que imperativo nos dias de hoje no somente aprender, mas sim aprender a
aprender e, para tanto, necessrio que a relao pedaggica seja elaborada com base
metodolgica e planejamento para cada curso. Ao professor caber o maior esforo reconstrutivo
neste processo, pois ser necessrio agrupar todas as teorias modernas de aprendizagem para que
de Educao a Distncia, pois a maior preocupao ser com o projeto pedaggico, com o
Uma vez que aprender se tornar uma atividade a ser prolongada por toda a vida,
de alunos e professores envolvidos ser decisivo neste processo de ensino. Mas, apesar de toda
tecnologia existente e disponvel, no devemos nunca deixar de ter em mente que o elemento
Uma limitao deste estudo o fato de grande parte dos dados serem resultantes da
percepo dos coordenadores e diretores das IES, coletadas por meio das entrevistas. Seria
Outra limitao que pode ser destacada o fato dos entrevistados apresentarem na
grande maioria das vezes, os dados de forma parcimoniosa, uma vez que em poucas entrevistas
foram relatados os problemas e as estratgias futuras das IES em relao Educao a Distncia.
Algumas sugestes podem ser levantadas para estudos em futuros projetos em EAD,
como a anlise do porqu do grande ndice de evaso e se este est relacionado com a qualidade
do curso.
aprofundamento, diz respeito aos alunos. Diversos aspectos poderiam ser estudados, como, por
exemplo, como eles se sentem em relao ao fato de estarem distantes dos professores e dos
259
demais participantes do grupo, como se d o aprendizado, como lidam com o fato de serem os
Analisar o porqu da inexistncia de quadros docentes exclusivos para EAD nas IES.
Avaliar a questo do aprendizado do aluno distante e tambm quais os processos que esto
Estudar nveis e causas das taxas de evaso, normalmente altas, em alguns cursos a
distncia.
Identificar quais so os planos e as polticas, a nvel local e nacional, que devero ser
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10. ANEXOS
So Paulo, que abrangem o ensino fundamental de 1 a 8 sries e ensino mdio. Nas primeiras
281
graduao em nvel superior e no mais em nvel mdio, como era anteriormente. O pblico alvo
para o curso, no estado de So Paulo, alcanaria at 9.400 professores, mas destes, 7.000 se
PUC de So Paulo, a USP e a UNESP, sendo a Fundao Vanzolini responsvel pela gesto do
projeto.
trabalho ou da moradia dos professores alunos. As 34 unidades escolares que foram escolhidas
professores com apoio de mdias interativas. Cada um desses 34 locais tem um ambiente de
videoconferncia e um ambiente com computadores. Existem ali tutores das universidades que
oferecer formao universitria aos docentes efetivos da rede pblica do Estado de So Paulo.
282
Aluno
Pblico Alvo: critrio de ingresso via Vestibular Especial. Pr-requisito: o candidato tem que ser
professor da rede pblica de So Paulo, em exerccio nos anos iniciais do ensino fundamental. J
Prazo e Certificao
Tempo de durao do curso: 24 meses para concluso, sendo que 18 meses destinam-se ao
cumprimento das 28 horas de aula por semana; e os demais 06meses, durante os quais os alunos
so dispensados da sala de aula, so concedidos para que o aluno tenha um tempo a mais para
desenvolver a carga horria do curso. Do total da durao do curso, os alunos tm apenas 15 dias
de intervalo entre Natal e Ano Novo em 2001 e uma semana de intervalo em julho em 2002.
Assim sendo, trata-se de um curso de graduao com 3.100 horas. Destas, 2.000 so
monitorado, alm de 300 horas de atividade de prtica de ensino (estgio); e das 800 horas de
reconhecimento das atividades j feitas, conforme permite a lei, considerando os alunos j serem
professores.
licenciatura plena. As trs universidades, PUC, USP e UNESP, certificam os alunos, sendo que,
como os sete mil alunos esto pulverizados, uns recebem o certificado da PUC, outros da USP e
outros da UNESP.
283
Desenho do Curso
quais sejam, pelas trs universidades envolvidas em conjunto com a secretaria. A Vanzolini faz a
gesto desse processo e tem uma equipe s para isso. Contam tambm com vdeos didticos de
O programa do curso j est organizado com base nas novas diretrizes de formao
trs na PUC e sete na UNESP. Estas universidades tm os seus estdios de gerao interligados
porque todas as transmisses so monitoradas a partir dali. Este o nico ponto de gerao e
Ambiente de Aprendizagem
com professores assistentes que fazem todo trabalho de acompanhamento dos alunos pelo
Ensino
Estrutura do curso: curso presencial a distncia, porque as pessoas vo at um dos 34 locais onde
so transmitidas as aulas, todos os dias teis, quatro horas por dia e, aos sbados, seis horas aulas.
Tecnologia Utilizada
Sistema de Avaliao
Por causa da estrutura por eixo temtico, a avaliao feita de forma contnua.
Custos
quem financiou o projeto. No projeto foram investidos R$ 50 milhes de reais, valor este que
financiou toda a infra-estrutura das 34 unidades escolares, todas em diferentes localidades. Cada
unidade escolar conta com ambiente apropriado que composto de trs salas: sala de
outra sala com uma mini biblioteca, contendo computadores para acesso a Internet, pesquisas e
Administrao do Curso
so cerca de 100 pessoas, mas se considerarmos os monitores e tutores, este nmero passa de
1.000 pessoas. Isto porque os envolvidos trabalham nos perodos da manh, tarde e noite, abrindo
s 7:00h da manh para fechar s 11:00h da noite e, aos sbados, das 7:00h da manh s 3:00h da
tarde, considerando que existem turmas manh, tarde e noite e todas necessitam suporte.
Projetos Futuros
desenvolvendo um programa de 180 horas, para professores da rede a distncia, sobre o uso da
fsica, biologia, todos seguindo a mesma metodologia da graduao em pedagogia. Mas estes so
projeto e foram contratadas a PUC, para fazer os cursos de portugus e matemtica e, a USP para
instituto reconhecido na rea de educao, para fazer o trabalho todo de clculo de acelerao. A
rede criada para um programa PEC Formao Universitria, agora virou uma rede base para
vrios programas.
10.2. ANEXO B - PROTOCOLO DO ESTUDO DE CASO
Cursos Oferecidos
Questes:
Promoo da instituio?
Abrir horizontes?
Desenvolver pesquisa?
o Endereo na Internet
Aluno
Questes
curso?
o De que forma o aluno sabe quem pode ou no se matricular num curso a distncia?
Questes:
288
o O aluno prefere que seu material do curso seja distribudo no formato eletrnico
Ambiente de Aprendizagem
o Tutores
Questes:
aprendizagem disponveis?
qualidade de ensino?
Curriculum e Prazo
o Curriculum
Questes
Custo
o Custo de treinamento
Questes
o Como estipular o custo por aluno sabendo-se que o nmero de desistentes muito
alto?
o Quanto aos direitos autorais dos materiais desenvolvidos para o curso, a quem
Ensino
Questes
Tecnologias Utilizadas
o Tecnologia adotada
Questes
o professor
Grupos de discusso
Questes
o Administrao do curso
Questes:
distncia?
Cluster e Dendrograma
* * * * * * H I E R A R C H I C A L C L U S T E R A N A L Y S I S * *
Cluster Membership