UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARAN

PROGRAMA DE POS-GRADUAO EM DESIGN

MESTRADO EM DESIGN

MELRI APARECIDA TOPOROWICZ SOARES

Modularidade e mobilirio infantil:

Satisfao de uso e extenso de vida til

DISSERTAO DE MESTRADO

Curitiba
2012
MELRI APARECIDA TOPOROWICZ SOARES

Modularidade e mobilirio infantil:

Satisfao de uso e extenso de vida til

Dissertao apresentada como requisito parcial

para obteno do grau de Mestre em Design.
Programa de Ps-Graduao em Design, na
linha de pesquisa em Design Sistemas de
Produo e Utilizao, da Universidade Federal
do Paran.
Orientadora: Prof. Dra. Maria Lcia Leite Ribeiro
Okimoto,

Curitiba
2012
 Catalogao na Publicao
Aline Brugnari Juvenncio CRB 9/1504
Biblioteca de Cincias Humanas e Educao - UFPR

Soares, Melri Aparecida Toporowicz

Modularidade e mobilirio infantil: satisfao de uso e
extenso de vida til / Melri Aparecida Toporowicz Soares.
Curitiba, 2012.
119 f.

Orientadora: Prof. Dr. Maria Lcia Leite Ribeiro Okimoto

Dissertao (Mestrado em Design) Setor de Cincias
Humanas, Letras e Artes, Universidade Federal do Paran.

1. Mobilirio Desenho (Projetos). 2. Satisfao do consu-

midor. 3. Mobilirio Conservao. 4. Mobilirio Formas
modulares. I. Ttulo.

CDD 745.2
 AGRADECIMENTOS

Aos professores do PPGDesign - UFPR, em especial a professora Maria Lcia Leite

Ribeiro Okimoto, pela orientao, dedicao e compreenso;

Aos colegas do PPGDesign, em especial Leonardo, Sandra, Claudia, Juclia, e

Snia, que se tornaram verdadeiros amigos;

Aos participantes da pesquisa de campo, pela disposio em me receber e

responder a entrevista e questionrio, tornando possvel a concluso do trabalho.

Aos amigos e familiares, pela compreenso nos momentos em que estive ausente;

Aos meus pais, por todo carinho e amor;

Ao Cssio, pelo apoio, compreenso, cooperao, incentivo e amor;

A Deus, por tornar possvel terminar esta etapa apesar dos percalos.
 RESUMO

A presente dissertao discute a importncia da modularidade aplicada ao mobilirio

com flexibilidade funcional e multifuncionalidade, caractersticas que podem
promover a extenso de vida til e, consequentemente, ajudam a evitar o descarte
precoce, j que podem promover aumento de satisfao de uso. A aplicao da
modularidade no desenvolvimento de mobilirio pode ser uma importante ferramenta
para o aumento da competitividade entre as empresas, por ser um meio de
aumentar a qualidade e a diferenciao dos produtos. Trata-se de uma pesquisa de
cunho terico analtica, com a realizao de uma pesquisa de campo. O objeto de
pesquisa o mobilirio infantil, que possui vida til relativamente curta, em torno de
cinco anos, sendo a sua troca realizada por mudana de necessidade. O
desenvolvimento da dissertao inicia com a reviso de literatura, que procura
relacionar os conceitos de modularidade, mobilirio modular, mobilirio infantil,
fatores humanos no design e extenso de vida til. Na pesquisa de campo, so
analisados a configurao em relao modularidade de mobilirio infantil, atravs
de checklist de verificao, os aspectos de satisfao de uso destes produtos e o
interesse de mobilirio infantil com flexibilidade funcional, atravs de entrevista e
questionrio. Os participantes da pesquisa de campo so pais de crianas de 0 a 6
anos. Como resultado da pesquisa, apresentamos orientaes de modularidade
para mobilirio infantil. Ao final da dissertao so apresentadas as contribuies do
trabalho e as sugestes para futuras pesquisas.

Palavras-chave: modularidade, mobilirio infantil, satisfao de uso, flexibilidade

funcional
 ABSTRACT

This essay discusses the importance of modularity applied to the furniture with
functional flexibility and multi-functionality, features that can promote the extension of
useful life, consequently, helps to prevent the early discarding, since they can
promote increased use satisfaction. The application of modularity in the furniture
development can be an important tool for increase competition between companies,
as a means of improving the quality and product differentiation. This is a theoretical
analysis, with the completion of a field research. The research object is children's
furniture, which have relatively short useful life, around five years, and its exchange
carried out by change of need. The development of the dissertation begins with a
review of literature that attempts to relate the concepts of modularity, modular
furniture, children's furniture, human factors in design and length of useful life. In field
research, we analyze the configuration for the modularity of a child through checklist
of verification, the aspects of satisfaction of use of these products and the interest of
a functional flexibility, through interview and questionnaire. Participants of the field
research are parents of children aged 0 to 6 years. As a result of research, we
present guidelines of modularity for children's furniture. At the end of the study
presents the contributions of the work and suggestions for future research.

Key words: modularity, infantile furniture, satisfaction of use, functional flexibility,

children's furniture
 LISTA DE FIGURAS

FIGURA 1 - Mapa Conceitual do captulo 2 ........................................................................................16

FIGURA 2 Interfaces e interaes entre mdulos e componentes ...................................................21
FIGURA 3 Estante Home Theater Liza .............................................................................................23
FIGURA 4 Estante Modular Videa ...................................................................................................24
FIGURA 5 - Anlise do Potencial de Modularizao............................................................................29
FIGURA 6 Exemplo de Matriz de Compartilhamento Estruturado (MCE) .........................................30
FIGURA 7 Exemplo de reorganizao da MCE .................................................................................31
FIGURA 8 Bero Ol! ......................................................................................................................35
FIGURA 9 Mesa de dobrar desenvolvida na Bauhaus em 1928. .......................................................36
FIGURA 10 - Cadeira de dobrar desenvolvida na Bauhaus em 1929. ..................................................37
FIGURA 11 - Opes de modulao para uma mesma cozinha ...........................................................37
FIGURA 12 - Porta-revistas Mveis Z .................................................................................................39
FIGURA 13 - Buffet e estante produzidos pela Unilabor .....................................................................40
FIGURA 14 - Poltrona da linha Peg-Lev criada por Michel Arnoult......................................................42
FIGURA15 - Cubo multifuncional .......................................................................................................42
FIGURA 16 - Mesa Crescendo C2 .......................................................................................................43
FIGURA 17 - Mapa Conceitual do captulo 3 ......................................................................................45
FIGURA 18 - Pirmide de Maslow ......................................................................................................49
FIGURA 19 - Hierarquia das necessidades do consumidor .................................................................49
FIGURA 20 - Beros produzidos no Brasil, por ano. ............................................................................55
FIGURA 21 Estrado anti-refluxo ......................................................................................................60
FIGURA 22 Grfico Peso/Idade Menina........................................................................................62
FIGURA 23 Grfico Altura-Idade - Menina.......................................................................................63
FIGURA 24 - Mapa Conceitual do captulo 4 ......................................................................................66
FIGURA 25 - Esquema visual do mtodo de pesquisa ........................................................................76
FIGURA 26 Estratgia geral de desenvolvimento ............................................................................77
FIGURA 27 Beros com grade deslizantes .....................................................................................101
FIGURA 28 - Mdias do questionrio de satisfao ..........................................................................104
 LISTA DE QUADROS

QUADRO 1 COMPARATIVO ENTRE ARQUITETURA MODULAR E ARQUITETURA INTEGRADA ...........23

QUADRO 2 EXEMPLO DE DSM MATRIZ DE ESTRUTURA DE DESIGN ..............................................26
QUADRO 3 MODELO PADRO DE DESENVOLVIMENTO ..................................................................64
QUADRO 4 LEVANTAMENTO DE MOBILIRIO INFANTIL MERCADO ..............................................83
QUADRO 5 LEVANTAMENTO MOBILIRIO INFANTIL - FAMLIAS .....................................................90
QUADRO 6 CARACTERSTICAS DAS FAMLIAS ENTREVISTADAS.......................................................98
SUMRIO

1 INTRODUO ........................................................................................................................10
1.1 Contexto .....................................................................................................................................10
1.2 Problema ....................................................................................................................................12
1.3 Objetivos.....................................................................................................................................12
1.4 Hiptese .....................................................................................................................................12
1.5 Delimitao da dissertao..........................................................................................................14
1.6 Viso geral do mtodo de pesquisa .............................................................................................14
1.7 Estrutura da dissertao ..............................................................................................................15
2 MODULARIDADE E MOBILIRIO.............................................................................................16
2.1 Base Conceitual ...........................................................................................................................16
2.1.1 Conceitos de modularidade ......................................................................................................16
2.1.2 Modularidade aplicada ao Projeto de Produto..........................................................................17
2.1.3 Modularidade aplicada Produo ..........................................................................................18
2.1.4 Modularidade aplicada ao Uso .................................................................................................19
2.1.5 Modularidade e Descarte .........................................................................................................20
2.2 Princpios da Modularidade .........................................................................................................20
2.2.1 Interfaces e interaes para modularizao..............................................................................21
2.2.2 Arquitetura de produto ............................................................................................................22
2.2.3 Plataforma modular .................................................................................................................27
2.2.4 Matriz de Compartilhamento Estruturado (MCE) ......................................................................30
2.3 Modularidade, Customizao e Inovao ....................................................................................32
2.4 Flexibilidade e Multifuno dos produtos e Mobilirio Modular ..................................................34
2.4.1 Mobilirio Flexvel ....................................................................................................................34
2.4.2 Mobilirio Modular ..................................................................................................................36
2.4.3 Mobilirio modulado no Brasil..................................................................................................38
2.5 Sntese do captulo ......................................................................................................................43
3 FATORES HUMANOS E MOBILIRIO INFANTIL ................................................................................45
3.1 Fatores humanos no design .........................................................................................................45
3.1 Usabilidade .................................................................................................................................46
3.2 Hierarquia das necessidades do consumidor ...............................................................................48
3.3 Satisfao de uso.........................................................................................................................52
3.4 Fatores Humanos, Design e Emoo ............................................................................................53
3.5 Mobilirio Infantil........................................................................................................................55
3.5.1 Normas para mobilirio infantil ................................................................................................56
3.5.2 Desenvolvimento fsico infantil.................................................................................................61
3.6 Sntese do Captulo .....................................................................................................................65
4 EXTENSO DE VIDA TIL, MODULARIDADE E MOBILIRIO..............................................................66
4.1 Modularidade e Desenvolvimento Sustentvel ............................................................................66
4.2 Hbitos de Consumo, Diversidade e Extenso de vida til ...........................................................68
4.3 Sntese do Captulo .....................................................................................................................72
5 MTODO DE PESQUISA ..................................................................................................................73
5.1 Caracterizao do problema ........................................................................................................73
5.2 Seleo do mtodo .....................................................................................................................74
5.3 Estratgia geral de desenvolvimento ...........................................................................................75
5.4 Coleta de dados ..........................................................................................................................78
5.4.1 Coleta de mobilirio infantil .....................................................................................................78
5.4.2 Entrevista e Questionrio .........................................................................................................79
5.5 Estratgia de anlise ...................................................................................................................80
6 RESULTADOS ..................................................................................................................................81
6.1 Levantamento de mobilirio infantil ............................................................................................81
6.2 Resultados das entrevistas ..........................................................................................................98
6.3 Resultados dos questionrios ....................................................................................................103
6.4 Orientaes de modularidade para mobilirio infantil ...............................................................104
7 CONSIDERAES FINAIS ...............................................................................................................107
7.1 Concluses ................................................................................................................................107
REFERNCIAS ..................................................................................................................................110
APENDICE A Roteiro de pesquisa de campo ..................................................................................115
APENDICE B Checklist ...................................................................................................................116
APENDICE C Entrevista 1 ..............................................................................................................117
APENDICE D Questionrio Escala Likert......................................................................................118
APENDICE D Entrevista 2 ..............................................................................................................119
 10

1 INTRODUO

Neste captulo so apresentados e discutidos os objetivos e a importncia

desta pesquisa. Apresenta-se o contexto sobre os aspectos da modularizao no
mobilirio, o problema, o objetivo geral e os especficos, a hiptese, a justificativa, a
delimitao da dissertao e a viso geral do mtodo de pesquisa.

1.1 Contexto

A maioria dos produtos encontrados no mercado possui configurao

padronizada, que no permite que o produto tenha sua funo alterada de acordo
com as necessidades do usurio.
Produtos que possuem configurao flexvel permitem alteraes e as
adequaes de uso so facilitadas. Uma forma de proporcionar maior flexibilidade
funcional aos produtos, fator que pode contribuir para o aumento da vida til,
considerar a modularizao durante o seu desenvolvimento. Para Hltt (2005), a
modularidade um modo comum de prover flexibilidade, o que habilita variaes de
produto e desenvolvimento de tecnologia sem mudanas em todo o design.
So muitas as vantagens para a utilizao do produto modular no setor
industrial. Segundo Fixson (2002), a modularidade pode agilizar o processo
produtivo, ampliar a variedade de produtos, diminuir os custos e aumentar o poder
de inovao. Para Hltt (2005), os fabricantes destes produtos tornam-se mais
competitivos, j que esto preparados para mudanas. Com isso, diversos ramos da
indstria utilizam a modularidade, principalmente a indstria automobilstica e de
informtica. Na indstria do mobilirio, esta concepo proporciona diferenciao s
empresas.
Ventura (2004), tambm enfatiza que alm das vantagens comerciais, outra
questo relevante a flexibilidade que a modularizao oferece, tornando possvel
s empresas buscarem diferenciais mais rapidamente. A modularizao possibilita
agilidade na produo, racionalizando-a, com consequente reduo de custo e
possibilidade de aumentar a rapidez na inovao.
 11

Quanto aos parmetros de ergonomia e usabilidade considerados no design

de produtos, eles devem acrescentar conforto, bem estar e satisfao (JORDAN,
2002). Entretanto, em produtos modulados, a eficincia e a facilidade de uso devem
ser alcanadas, de acordo com as diferentes necessidades de cada usurio,
juntamente com a reduo de erros na sua manipulao. Aumenta-se, para os casos
de produtos modulares, a necessidade de boa interface entre as partes para
manipulao do produto.
A possibilidade que a modularizao oferece de fazer alteraes no produto
um fator que pode contribuir com as premissas do design sustentvel. Segundo
Manzini e Vezzoli (2002), quando o usurio identifica-se com o produto, cria uma
relao de bem-estar, o que pode influenciar na durabilidade do produto, evitando o
descarte precoce. Segundo os autores, uma das indicaes para facilitar a
atualizao e a adaptabilidade do produto projetar produtos modulares e
reconfigurveis para a adaptao em relao a diversos ambientes (MANZINI e
VEZZOLI, p. 192, 2002), sendo assim possvel otimizar a vida dos produtos.
A indstria de mobilirio aponta crescimento da fabricao de beros e mini-
camas. Porm, o uso destes produtos tem vida til reduzida, j que so destinados
s crianas de at cinco anos de idade, fator que gera descarte de um produto e
necessidade de nova compra. Por isso, um mobilirio infantil que possua
flexibilidade de uso, podendo ser alterado de acordo com o desenvolvimento fsico
da criana, pode favorecer o aumento da satisfao de uso e da vida til.
Sobre os aspectos pertinentes aos temas mobilirio, design sustentvel e
satisfao de uso, observamos que h pouca literatura que os relacione. Neste
contexto, consideramos importante esta pesquisa que procura discutir como a
modularidade aplicada ao mobilirio infantil pode proporcionar melhorias na
satisfao dos usurios em relao aos produtos. A presente pesquisa sobre
modularidade e sua aplicao em mobilirio infantil, pode ser uma importante
ferramenta para o aumento da competitividade das indstrias do mobilirio, para
melhoria da qualidade dos produtos desenvolvidos, aumento da satisfao dos
usurios e aumento de vida til de produtos.
 12

1.2 Problema

Com a pesquisa pretende-se responder a pergunta: quais aspectos de

modularidade podem auxiliar no desenvolvimento de mobilirio infantil,
visando maior satisfao de uso e extenso de vida til?

1.3 Objetivos

O objetivo geral da pesquisa caracterizar os aspectos de modularizao que

podem promover maior flexibilidade funcional, satisfao de uso e extenso de vida
til de mobilirio infantil.
Os objetivos especficos da pesquisa so:
Selecionar propriedades de modularizao de produtos aplicveis
mobilirio;
Verificar com os usurios a necessidade de mobilirio infantil modular e
com flexibilidade funcional no contexto de uso;
Identificar os aspectos de satisfao de uso de mobilirio infantil;
Identificar aspectos da modularidade que podem favorecer a satisfao de
uso de produtos.
Ao atingir os objetivos da pesquisa, acredita-se que os dados levantados
podem contribuir para o conhecimento cientfico, tecnolgico e de inovao.
Esperando que a modularidade seja utilizada como meio de promover a inovao no
setor da indstria de mobilirio, os resultados da pesquisa podem ser divulgados
atravs da produo de artigos cientficos e contribuir na confeco de manuais
tcnicos.

1.4 Hiptese

As propriedades de modularizao podem promover maior flexibilidade

funcional ao mobilirio, fator que pode contribuir para o aumento satisfao de uso e
da vida til do produto, evitando o descarte precoce.
 13

1.5 Justificativa

Como justificativa social, tem-se a possibilidade de que a flexibilidade

funcional, conseguida atravs da modularidade, pode favorecer melhoria da
qualidade de vida dos usurios, j que possibilita maior satisfao na interao
usurio-produto. A criao de produtos modulares atente com mais eficincia as
necessidades dos usurios, que cada vez mais procuram produtos diferenciados.
Folz (2002) comenta as vantagens da modularizao na indstria moveleira,
e, segundo a autora, o mvel modulado representa vantagens para a indstria na
produo, diminuindo o nmero de peas de um mvel e assim reduzindo o custo, e
tambm para o consumidor, que em alguns casos, pode comprar por partes os
mveis de um ambiente, e adapt-los melhor ao espao que possui. O mobilirio
infantil, que apresenta crescimento constante em vendas, pode obter maior valor
agregado, com a possibilidade de ter vida til estendida e maior satisfao de uso.
Em relao questo ambiental, tem-se a possibilidade de fazer alteraes
no produto, possibilitando maior tempo de uso. Sobre o ciclo de vida do produto,
Fixson (2002) aponta as seguintes opes: o produto poderia ser renovado ou seus
componentes poderiam servir como peas sobressalentes; ou poderia, ainda, ser
destinado a outro uso. Para produtos unidos, necessrio sempre pensar num
processo de separao das peas.
Woolley (2003), ao falar sobre a cultura do consumo, comenta que a
manuteno do prazer durante a vida do produto, assim como a extenso de vida
til atravs da prorrogao do prazer de uso, tornaram-se imperativos de ordem
ambiental. Segundo o autor, mesmo que os produtos sejam durveis, eles sero
facilmente substitudos e descartados, caso no proporcionem mais prazer durante o
uso.
De acordo com as afirmaes acima, a modularidade pode trazer benefcios
ao meio ambiente, seja atravs do adiamento do descarte, fcil manuteno e
possibilidade de atualizaes ou adaptaes.
As tecnologias atuais utilizadas pelas indstrias moveleiras permitem a
modularizao de seus produtos. Porm, para que seja possvel atingir qualidade e
durabilidade dos produtos, importante que haja conformidade com as normas da
 14

ABNT (Associao Brasileira de Normas Tcnicas) sobre modularidade, e que estas

contemplem os conceitos de Coordenao Modular (GREVEN, BALDAUF, 2007).
Os argumentos apresentados demonstram a relevncia da pesquisa sobre
modularidade e sua aplicao em mobilirio infantil, e que pode ser uma importante
ferramenta para as indstrias melhorarem os produtos, objetivando melhorar a
qualidade e evitar o descarte precoce.

1.5 Delimitao da dissertao

Para delimitar a dissertao procurou-se focar na anlise de uma categoria de

mobilirio residencial quarto infantil por considerar que este produto pode ter
uma configurao que acompanhe o desenvolvimento criana, quando projetado
para esse fim, fator que a modularidade pode favorecer.
A anlise de produtos existentes foi feita com beros e mini-camas e as
entrevistas e aplicao do questionrio foi realizado com pais de crianas de 0 a 6
anos.

1.6 Viso geral do mtodo de pesquisa

A coleta de dados desta dissertao foi realizada com o referencial terico,

buscando as propriedades de modularizao, e uma pesquisa de campo, com o
levantamento de mobilirio infantil e aplicao de checklist, entrevista e questionrio
com pais de crianas de 0 a 6 anos. Trata-se de uma pesquisa Terico Analtica,
com aplicao de uma pesquisa de campo.

O desenvolvimento da dissertao teve incio com a reviso de literatura, que

abrange a modularidade e sua relao com a flexibilidade funcional de produtos,
com o mobilirio em geral e o mobilirio infantil, fatores humanos no design, e ainda,
a sua relao com a satisfao de uso e promoo da extenso de vida til.
A pesquisa de campo teve incio com a avaliao do perfil do produto
analisado, com a aplicao do checklist como roteiro. Os produtos encontrados
foram descritos e comparados, observando suas configuraes, materiais e
 15

possibilidades de modularizao. Trata-se de uma fase emprica, utilizando a coleta

de dados para desenvolver sugestes de melhoria desta categoria, com base no
referencial terico sobre modularidade.
A segunda fase da pesquisa de campo foi composta de entrevistas e
questionrios com usurios indiretos (pais das crianas).
A ltima fase, de sntese, procura estabelecer orientaes de modularidade
para mobilirio infantil.

1.7 Estrutura da dissertao

A dissertao est estruturada em sete captulos, como descrito a seguir:

No primeiro captulo apresentamos a introduo, os objetivos e a importncia

da pesquisa. So apresentados: o problema, o objetivo geral e os objetivos
especficos, a hiptese, a justificativa, a delimitao da dissertao e a viso geral
da pesquisa.

No segundo captulo tratamos da reviso de literatura sobre Modularidade e

Mobilirio. Apresentamos os conceitos e princpios da modularidade, a sua relao
com a flexibilidade e multifuno de produtos, e questes sobre o mobilirio
modulado.

No terceiro captulo descrevemos os fundamentos sobre os Fatores Humanos

no Design e sobre as particularidades do mobilirio infantil.

No quarto captulo discutimos a relao entre Extenso de vida til,

modularidade e mobilirio.

No quinto captulo descrevemos o mtodo de pesquisa.

No sexto captulo apresentamos os resultados da pesquisa de campo

desenvolvida, a anlise e a discusso dos dados.

E no stimo captulo so apresentadas as concluses em resposta aos

objetivos gerais e especficos, as consideraes sobre o mtodo utilizado e
desdobramentos de pesquisas futuras.
 16

2 MODULARIDADE E MOBILIRIO

No captulo anterior foram apresentados os objetivos e a importncia da

pesquisa. Neste captulo ser apresentada a reviso de literatura sobre a temtica
da modularidade.
Para o presente trabalho inicialmente realizamos um levantamento
bibliogrfico sobre modularidade. Os principais conceitos abordados neste captulo
foram detalhados e esto esquematicamente representados na figura 1.

FIGURA 1 - Mapa Conceitual do captulo 2

Fonte: Construo da autora

2.1 Base Conceitual

A conceituao da modularidade torna-se importante para elucidar o tema,

uma vez que tem havido um aumento da sua utilizao, principalmente no setor
automobilstico e de eletrnicos. A seguir ser apresentada uma reviso sobre esta
temtica.

2.1.1 Conceitos de modularidade

Graziadio (2004) define modularidade como a diviso de um produto ou

processo em mdulos compostos de vrios componentes. A autora viabiliza o
conceito de modularidade tambm como uma forma de organizar a produo, no
sendo um sistema produo.
 17

De acordo com Pelegrini (2005) do conceito de mdulo derivam os termos

modularizao e modularidade. A modularizao o ato de se aplicar o conceito de
mdulo a um determinado objeto e torn-lo modular; e modularidade uma
qualidade atribuda a um sistema de objetos a partir de sua modularizao.
Segundo a NBR 5706, mdulo a distncia entre dois planos consecutivos
do sistema que origina o reticulado espacial modular de referncia (ASSOCIAO
BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS, 1977, apud GREVEN e BALDAUF, 2007).
O termo modularidade indica, segundo Miguel (2005), um elevado grau de
independncia entre os elementos individuais e perfeita interface entre eles. A
padronizao encontrada nos produtos favorece a unio, a partilha e a reutilizao
das peas.
Segundo Pelegrini (2005), o conceito de mdulo evoluiu de uma medida
padro, da antiguidade, passando por unidades bsicas construtivas, at chegar ao
conceito atual, em que a funcionalidade e a flexibilidade so seus principais fatores.
De acordo com este conceito, a modularidade promove a funcionalidade e a
flexibilidade, que podem auxiliar na inovao de produtos, tornando as empresas
mais preparadas para a concorrncia do mercado.
De acordo com Graziadio (2004), um sistema modular composto de vrias
partes, chamadas de mdulos ou subsistemas, que so projetados e produzidos
separadamente, mas funcionam em conjunto, de forma integrada. Segundo a autora,
esta diviso em partes garante maior flexibilidade para quem projeta, produz e usa
os produtos modulares, e assim, mostra-se relacionada a estas trs dimenses:
Projeto, Produo e Uso. Estas trs dimenses sero descritas a seguir.

2.1.2 Modularidade aplicada ao Projeto de Produto

Segundo Graziadio (2004, p. 11) a modularidade aplicada ao projeto de

produto objetiva reduzir o tempo de concepo atravs da paralelizao das
atividades de projeto dos mdulos que compe o produto ou processo. A autora
comenta que a modularidade quando utilizada na fase de planejamento pode
acelerar mudanas tecnolgicas nos mdulos, j que estes so concebidos por
 18

especialistas naquela tecnologia, e que h dois tipos de informao na concepo

do produto modular: a visvel e a invisvel.
A informao visvel tambm chamada de normas, e so definidas na fase
inicial do projeto e repassadas a todos os envolvidos, que podem afetar as decises
subsequentes relacionadas ao funcionamento dos mdulos. J a informao
invisvel no definida como norma, mas concebida pelo projetista de cada mdulo,
que no exerce influencia nos demais mdulos, o que torna dispensvel informar a
outros projetistas ou ao arquiteto do sistema.
Para Miguel (2005), a modularidade no projeto pode ser definida como a
escolha das fronteiras do desenho de um produto e de seus componentes, ou seja,
sobre o modo de dividir um sistema em mdulos, de modo que as caractersticas e
funes sejam interdependentes entre os mdulos.

2.1.3 Modularidade aplicada Produo

Segundo Ventura (2004), a modularidade na produo adota a

descentralizao produtiva para aumentar a especializao, a eficcia e a economia,
e ainda, cria novos parmetros operacionais. Surge deste modo, uma nova forma de
organizao do trabalho conhecida como manufatura modular, que o processo de
montagem de produtos finais a partir de um nmero predeterminado e
intercambivel de mdulos. O autor cita exemplos como as companhias Microsoft,
Motorola e Ford que utilizam esta organizao. A indstria de software e hardware
fabrica produtos a partir de mdulos independentes, e como consequncia, o ritmo
de inovao extremamente veloz.
De acordo com Miguel (2005), aplicar a modularidade na produo significa
escolher os limites da arquitetura do produto para facilitar a fabricao e montagem,
e para satisfazer os requisitos de variedade de produto, fluxo de produo, custo e
qualidade.
Com a modularidade, a montagem final se torna mais rpida, devido ao
nmero reduzido de partes do produto, que possibilita atrasar a finalizao do
mesmo, e como os mdulos podem ser combinados em diferentes verses, isto
viabiliza a produo de uma variedade de produtos mais prximos das necessidades
 19

dos consumidores (GRAZIADIO, 2004). A autora cita como vantagens deste tipo de
produo a possibilidade reduzir o estoque de produtos acabados, e a melhor
capacidade de resposta demanda varivel, e comenta que este tipo de produo
remete a customizao em massa.
Ventura (2004, p. 56) apresenta os benefcios oferecidos pela manufatura
modular:
Maior variedade de produtos;
Flexibilidade estratgica;
Economia de escala;
Reduo de tempo para atendimento de demanda personalizada e
imprevista;
Menores investimentos de capital;
Diviso de tarefas e maior liberdade de projeto;
Maior exequibilidade de produtos e de mudana de componentes;
Facilidade de atualizao, manuteno e reparo dos produtos; e
Maior facilidade de controle da operao.
Para Ventura (2004), o estudo modular deve permitir o perfeito ajuste,
conexo ou interface entre os componentes, e para isto, exige estudo detalhado,
preciso e deve prever todas as possibilidades de organizao.

2.1.4 Modularidade aplicada ao Uso

As vantagens da modularidade aplicada ao uso so as mais representativas

para este trabalho, j que apresenta a possibilidade de atender de forma mais
significativa as necessidades e desejos dos usurios.
Para Fixson (2002) dois aspectos so importantes para o uso de produtos
modulares: a funcionalidade adequada e a montagem. Para o autor, a ideia de
mdulo para a fase de uso centrada em uma caracterstica de interface nica: o
esforo necessrio para separ-lo. Este o resultado do conceito de que a
modularidade permite a utilizao de produto com possibilidade de reconfigurao
em um nvel inferior ao esforo de produo original, muitas vezes permitindo que o
usurio personalize ou reconfigure ele mesmo o produto. Do mesmo modo,
 20

upgrades ou manuteno necessitam de interfaces fceis de separar e

funcionalidade, a fim de ter os resultados desejados.
Segundo Graziadio (2004), esta dimenso no priorizada pela indstria
automotiva, que visa utilizar a modularidade para facilitar a produo e a melhor
soluo de projeto, o que no coincide com as expectativas do usurio.
Segundo Sako e Murray (2000), a modularizao para o uso possui uma
composio dirigida ao consumidor, visando facilidade de utilizao e a satisfao
individualizada; aumenta o desempenho ou personificao do produto; influencia na
perspectiva do consumidor promovendo facilidade de utilizao e manuteno. A
modularizao voltada para o uso est relacionada com a customizao em massa,
e atende diretamente as necessidades do consumidor.
Aps a fase de uso dos produtos, seu destino passa a ser, muitas vezes, o
descarte. Esta fase final do produto ser comentada a seguir.

2.1.5 Modularidade e Descarte

Fixson (2002) apresenta o descarte como fase final da vida de um produto.

H dois principais caminhos para o produto modular aps a sua primeira vida:
ser remodelado como uma unidade ou seus componentes servirem
como peas sobressalentes;
o produto todo ou parte dele ter outro uso.
A inteno ps-vida ainda pode ser expressa como material de reciclagem, o
que torna desejvel que os mdulos contenham o mnimo de materiais diferentes
possvel. Para melhorar o design ambiental atual, um processo foi sugerido para
identificar restries que oferecem maior avano para um design ambiental mais
amigvel. Os requisitos de uma fase ps-uso podem ser diferentes daquelas em
design, produo ou uso.

2.2 Princpios da Modularidade

Sero discutidos neste item os seguintes tpicos: Interfaces e interaes de

Modularizao, Arquitetura de Produto e Plataforma Modular.
 21

2.2.1 Interfaces e interaes para modularizao

Um fator importante a facilidade que um mdulo pode sofrer um redesign

sem interferir nas suas interfaces, bem como no restante do produto (HLTT,
2005). As interfaces utilizadas para a unio dos mdulos so importantes para o
sucesso de um produto ou sistema modulado que procura a interao com o
usurio. Para que a interao usurio-produto seja realmente eficiente, necessrio
que estas unies sejam simples, e que necessitem do mnimo ou at mesmo
nenhuma ferramenta.
Para Hltt (2005), um mdulo uma estrutura independente de um sistema
maior, que apresenta suas interfaces bem definidas. Um mdulo tem conexes que
permitem um desenvolvimento independente, sem considerar interconexes. Neste
contexto, torna-se importante ainda o estudo da usabilidade destas interconexes
para que se adquira um produto modular que apresente eficincia, eficcia e
satisfao de uso.
Pelegrini (2005) comenta que a definio e a padronizao das interfaces so
importantes para estabelecer normas tcnicas, e apresenta um esquema (figura 2)
sobre as interfaces de encaixe entre dois mdulos, que distingue as interfaces entre
os componentes (internas) e interfaces entre mdulos (externas).

FIGURA 2 Interfaces e interaes entre mdulos e componentes

Fonte: Pelegrini (2005, p. 56)
 22

Pelegrini (2005) considera trs tipos de interfaces e interaes:

a) Encaixe: determinam como um componente/mdulo se encaixa com outro;

b) Volumtricas: relacionam-se com o espao ou volume ocupado pelo
componente ou mdulo;
c) Transferncia: relacionado com o que transferido de um
componente/mdulo a outro, em termos de fluxo de fora, ou matria.

O prximo princpio de modularidade a ser apresentado a Arquitetura de

produto.

2.2.2 Arquitetura de produto

Um produto pode sofrer mudanas, seja durante o seu desenvolvimento ou

aps o incio de sua produo ou utilizao, podendo ento surgir uma nova verso
de um produto, ou o desenvolvimento de um novo produto para uma mesma famlia,
a partir do produto original. Um produto mais flexvel, que permita alteraes mais
rapidamente, torna-se mais competitivo (HLTT, 2005).
Um sistema modular decorrente de um planejamento prvio das interaes
entre as partes que constituem a configurao do produto como um todo, chamada
de arquitetura do produto modular. Segundo Pelegrini (2005) este termo muito
utilizado nos trabalhos relativos modularizao. Baxter (1998) descreve a
arquitetura de produto como o estudo das interaes entre as partes e o arranjo
fsico dos produtos, e as classifica em arquitetura modular e arquitetura integrada.
A arquitetura modular aquela em que os blocos so arranjados em
mdulos (BAXTER, 1998, p. 233). O quadro 01 mostra as caractersticas da
arquitetura modular e as caractersticas da arquitetura integrada.
Como exemplos de arquitetura modular e arquitetura integrada, apresentamos
dois produtos da indstria moveleira. A figura 3 refere-se a uma estante com
arquitetura integrada, em que os elementos fazem parte da estrutura do produto, e
no possvel alterar a sua configurao.
 23

QUADRO 1 COMPARATIVO ENTRE ARQUITETURA MODULAR E ARQUITETURA INTEGRADA

Arquitetura modular Arquitetura integrada

Cada mdulo exerce um ou alguns Os elementos funcionais do produto so

elementos funcionais de forma completa, ou distribudos em mais de um bloco;
seja, no existem funes compartilhadas
entre dois ou mais mdulos;
Um bloco exerce muitos elementos
funcionais;
As interaes entre os blocos so bem
definidas e geralmente so fundamentais
As interaes entre os blocos so mal
para a realizao da funo principal do
definidas e nem sempre so fundamentais
produto.
para a funo principal do produto.

Fonte: Adaptado de Baxter, 1998

FIGURA 3 Estante Home Theater Liza

Fonte: http://www.casasbahia.com.br/cat/111/2/moveis/moveis-para-sala

A figura 4 apresenta uma estante com arquitetura modular, em que os

elementos so independentes e no compartilham funes, o que possibilita fazer
alteraes no produto, adequando-o ao espao ou conforme a necessidade do
usurio. Neste produto, possvel comprar os mdulos separadamente, e configurar
o produto final de acordo com o desejo do consumidor.
 24

FIGURA 4 Estante Modular Videa

Fonte: http://www.tokstok.com.br/app?page=VitrineCapa1&service=page&ps=1,50,330,2550,52335

Arquiteturas modulares permitem que cada elemento funcional do artefato

possa ser alterado independentemente, alterando apenas o componente
correspondente. Arquiteturas integradas requerem mudanas para cada
componente em um nico elemento funcional. A arquitetura de um artefato ,
portanto, ligada facilidade com que mudanas num artefato possam ser
implementadas (ULRICH, 2007).
A avaliao de arquitetura de um produto inclui muitos fatores, como
facilidade de atualizaes, facilidade de suportar variaes, facilidade de design,
capacidade de fornecedor e apoio industrial. Um fator importante diminuio da
complexidade de esforo de design, a facilidade com que um subsistema pode ser
redesenhado sem impactar suas interfaces e o restante do produto (HLTT, 2005).
Segundo Eppinger e Salminen (2001), a arquitetura do produto definida no
s pela decomposio completa do produto em componentes elementares, mas
tambm pela interao entre esses componentes. As interaes podem incluir
interfaces bem especificadas e interaes indesejadas ou acidentais.
Hltt (2005) apresenta os procedimentos de modularizao de produtos a
partir da funo.
1. Identificar as necessidades do consumidor
2. Construir uma estrutura de funo
3. Modularizar o produto
 25

4. Calcular a complexidade das interfaces

5. Identificar as interfaces crticas
6. Definir os limites do mdulo
O mtodo inicia identificando a necessidade do cliente e transformando-as em
uma medida de funo. Este procedimento usado para a concepo de novos
produtos. No caso de um produto existente, inicia-se com a decomposio do
produto em funes, cada funo representa um subsistema do produto e ento
construda uma estrutura de funo do produto.
Quando esta fase completada, necessrio identificar a funo que satisfaz
a necessidade mais importante do consumidor, para assegurar que foram bem
identificados. Nestes dois primeiros passos so construdas as funes da estrutura
(HLTT, 2005).
No terceiro passo acontece a modularizao do produto, de acordo com os
critrios que so mais importantes para a companhia, como problemas de ciclo de
vida ou gerenciamento de projeto. Nesta etapa se define a estrutura organizacional
do mdulo.
Para o quarto passo desenvolvido um clculo da complexidade das
interfaces. A quantificao feita derivando uma medida que representa a
dificuldade que os limites de mdulos diferentes teriam em termos de esforo de
redesign, na mudana de valores dos fluxos, que medida usando estimativas de
horas de redesign exigido.
No quinto passo, os clculos anteriores podem ser utilizados para identificar
as interfaces crticas em uma arquitetura de produto. Quanto maior for a
complexidade de criao de uma interface especfica, melhor manter esta interface
dentro de um mdulo. A interface de menor complexidade a melhor interface para
estar no limite do mdulo. Assim facilita a comunicao e o desenvolvimento de
mdulos diferentes por equipes diferentes. Na quarta e quinta etapas so analisadas
as interfaces do mdulo.
Na sexta etapa so redefinidos os limites do mdulo, de acordo com a
complexidade de esforo de design, sem entrar em conflito com a modularizao
estratgica original.
 26

Conforme Hltt (2005), este esquema de complexidade de esforo de design

mtrico pode ajudar escolher a melhor alternativa de vrios esquemas de
modularizao para minimizar o esforo de design de uma interface.
J Alizon et al (2007), apresentam uma matriz de estrutura de design (DSM
Design Structure Matrix), como uma ferramenta para observar as relaes fsicas
entre componentes de um produto (quadro 2).

QUADRO 2 EXEMPLO DE DSM MATRIZ DE ESTRUTURA DE DESIGN

Elemento Elemento Elemento Elemento Elemento Elemento
1 2 3 4 5 6
Elemento 1 1

Elemento 2

Elemento 3 1

Elemento 4

Elemento 5

Elemento 6

FONTE: ALIZON; SHOOTER; SIMPSON, 2007

Nesta matriz os componentes de um produto so representados em linhas e

colunas e cada relao identificada com um nmero. Se um grupo de
componentes for conectado fisicamente com outro, considera-se que adequado
modularizar o produto.
Os autores apresentam duas limitaes da ferramenta: (1) somente as
interaes fsicas so consideradas diretamente; e (2) normalmente no inclui o
ambiente.
Os dados acima apresentam procedimentos para auxiliar na modularizao
considerando a arquitetura de produtos, e demonstram a importncia dada pelos
autores sobre a arquitetura do produto, para alcanar um produto modular com bom
desempenho. Outro fator importante num produto modulado a plataforma modular,
que ser apresentado a seguir.
 27

2.2.3 Plataforma modular

Segundo Pelegrini (2005), o conceito de plataforma de produto decorre da

ideia de que um produto pode ser configurado com a combinao de mdulos de um
sistema. E pode ser visto, ainda, como um espao de configurao, a partir do qual
se pode trabalhar a variedade e a customizao em massa do produto. Para o autor,
a vantagem do emprego do conceito de plataformas est na otimizao de tempo e
recursos no desenvolvimento e lanamento de novos produtos.
A partir de uma plataforma de produtos modulares as empresas podem
oferecer aos consumidores sistemas e famlias de produtos. Isto pode auxiliar no
atendimento a nichos de mercado, tanto do ponto de vista funcional quanto do ponto
de vista dos estilos de vida dos consumidores. Esta configurao de famlias de
produtos atravs de mdulos deve ser considerada desde o incio do processo de
desenvolvimento de produtos.
Pelegrini (2005) desenvolveu uma proposta metodolgica, aplicando o
conceito de plataforma modular na criao de embalagens modulares, atravs de
oito etapas:

1. Definio do foco estratgico:

o Procura determinar os objetivos da modularizao e deve estar
vinculada ao tipo de produto e aos objetivos da empresa. O autor
exemplifica as possibilidades no caso de embalagens: reduzir o
impacto ambiental com o uso de refil ou atravs do reaproveitamento
para outros fins, como, por exemplo, montar um brinquedo; otimizar a
cadeia de fornecedores; otimizar e racionalizar o sistema de produo;
gerar variedades de embalagens para a customizao em massa.
2. Identificao das necessidades do consumidor:
o Procura determinar como o consumidor percebe o valor do produto. No
caso de embalagens, corresponde a uma srie de atributos como
convenincia; praticidade de uso; aspectos estticos; segurana;
adequao s questes ambientais. Identificar as necessidades do
consumidor depende do produto e do mercado alvo. A modularizao
orientada para customizao em massa pode ser vantagem para a
 28

empresa porque possibilita atender um maior nmero de

consumidores. O autor indica o uso de quadros ou tabelas que
relacione cada consumidor com suas necessidades.
3. Definio dos requisitos e funes:
o Vinculada identificao das necessidades do consumidor, esta etapa
especifica os atributos do produto que devem ser trabalhados para que
as necessidades dos envolvidos (consumidor, fabricante, fornecedores,
vendas e meio-ambiente) sejam atendidas. Para esta etapa, o autor
tambm indica o emprego de quadros ou tabelas que relacionem as
possveis solues tcnicas com as necessidades do consumidor.
4. Anlise do potencial de modularizao:
o Verifica a possibilidade de modularizao do produto. O autor
apresenta como ferramenta nesta etapa o Quadro de Anlise do
Potencial de Modularizao (figura 5), que analisa a complexidade da
estrutura e a quantidade de componentes que formam o produto (eixo
vertical); e a importncia da customizao para aumentar o valor
agregado do produto (eixo horizontal).
5. Configurao preliminar da Arquitetura Modular:
o Objetiva esquematizar a estrutura para que os componentes sejam
agrupados para facilitar a formao de mdulos. Este processo
relaciona a funo com a forma do produto, definido os espaos,
disposies e interaes entre os mdulos e componentes. Segundo o
autor, esta etapa deve ser apoiada em tcnicas de criatividade.
6. Formao de mdulos:
o Esta etapa do processo foi subdividida para identificao e formao
de mdulos: 1. Decomposio do produto em componentes - listar
todos os componentes e orden-los; 2. Identificao das interfaces e
interaes; 3. Quantificao das interaes; 4. Agrupamento dos
componentes para a formao dos mdulos; 5. Especificao das
interfaces e interaes. O autor indica o emprego de quadros sntese e
tabelas que possibilitem uma rpida leitura das interaes e interfaces
entre os componentes.
 29

FIGURA 5 - Anlise do Potencial de Modularizao

FONTE: PELEGRINI, 2005, P. 94.

7. Gerao de variedades e famlias:

o Definio de quais mdulos sero compartilhados entre uma famlia de
produtos. O autor sugere a criao do Mdulo Base (MB), como ponto
de partida para a gerao de variedades. Este deve conter a essncia
tcnica ou esttico-funcional do produto e incentivar a gerao de
novos produtos, j que possui o papel de transmitir a mesma
linguagem de design de toda uma famlia.
8. Estruturao do Sistema Modular:
o Nesta etapa, o objetivo a definio das plataformas para uma
abordagem sistemtica de estruturao dos componentes / mdulos
desenvolvidos, para identificar os produtos que compartilham um
componente ou mdulo. O autor prope para este procedimento o
emprego da ferramenta, desenvolvida por ele, Matriz de
Compartilhamento Estruturado (MCE), que ser apresentada a seguir.
 30

2.2.4 Matriz de Compartilhamento Estruturado (MCE)

A Matriz de Compartilhamento Estruturado trata-se de uma proposta

desenvolvida por Pelegrini (2005), para avaliar as possibilidades de modularizao
de um sistema de produtos. Pode ser vista como ferramenta para auxiliar o
desenvolvimento de produtos e sistemas, orientada para a estruturao e anlise
das relaes de compartilhamento de mdulos entre produtos e famlias de
produtos. A utilizao da MCE identifica possveis relaes de compartilhamento de
componentes entre produtos e famlias de produtos para estruturar e ordenar o
desenvolvimento de plataformas de produtos (PELEGRINI, 2005).
Esta ferramenta estrutura por linhas e colunas, que se relaciona e so dispostas
como uma matriz, conforme a figura 6, em que as linhas representam os produtos e as
colunas representam os componentes e mdulos que formam os produtos (PELEGRINI,
2005).

FIGURA 6 Exemplo de Matriz de Compartilhamento Estruturado (MCE)

FONTE: PELEGRINI, 2005, p.101

Segundo Pelegrini (2005), para construir a matriz necessrio seguir os

procedimentos:

Produtos que compem o sistema so decompostos em unidades

bsicas mdulos. Os produtos, representados por letras maisculas,
so ordenados nas linhas da matriz. Os mdulos, representados por
nmeros, so ordenados nas colunas da matriz.
Identifica-se quais mdulos pertencem aos produtos.
 31

A distribuio dos mdulos ao longo das colunas da matriz

reordenada de acordo com o grau de compartilhamento entre os
produtos. Os componentes e mdulos compartilhados entre produtos
so dispostos no lado esquerdo, e os mdulos no compartilhados no
lado direito da matriz, conforme mostra a figura 7.

A figura 7 expe, ainda, atravs das cores, quais mdulos so compartilhados

(cor verde), considerados mdulos plataformizados, comuns a vrios produtos,
quais mdulos so exclusivos de um nico produto (cor azul), porm agregam valor
ao produto, e quais mdulos no so compartilhados e que no agregam valor ao
produto (cor laranja).

FIGURA 7 Exemplo de reorganizao da MCE

Fonte: PELEGRINI, 2005, p.102

A ferramenta desenvolvida por Pelegrini possibilita avaliar quais mdulos

apresentam maior custo dentro do sistema, quais mdulos no agregam valor para o
consumidor, e ainda, possibilita anlises do sistema modular de produtos, indicando
melhores caminhos a serem seguidos.
 32

2.3 Modularidade, Customizao e Inovao

A necessidade de aumentar a variedade de produtos tem crescido como

resultado do mercado globalizado, em que as empresas servem a uma grande
diversidade de consumidores. A variedade tambm resultado de um aumento da
flexibilidade de processo de produo. Assim o design menos centrado na criao
de um nico e perfeito artefato, e possui maior exigncia na resoluo de problemas
sobre arquitetura de produto, processo de produo, tecnologia e estratgias de
mercado. Porm, este aumento de variedade de produtos causa um aumento de
custos de produo (ULRICH, 2007).

Como resultado da necessidade de variedade que o mercado apresenta,

surge o conceito da customizao em massa. As empresas vm se preocupando em
oferecer produtos e servios que atendam as necessidades e desejos individuais do
maior nmero possvel de consumidores, como um requisito chave para a
competitividade empresarial. Para que o produto se aproxime dos valores desejados
e percebidos pelo consumidor, a customizao em massa torna-se um meio para
atingir este pblico, e uma tendncia para diversos tipos de produtos e servios
(PELEGRINI, 2005).

Segundo Frutos (2006) o principal objetivo da customizao em massa

oferecer produtos e servios que atendam as escolhas individuais de clientes
segundo suas necessidades e preferncias, e como consequncia deste objetivo,
transforma as incertezas do mercado em recursos de vantagem competitiva. A
implementao da customizao requer o envolvimento dos clientes na
especificao dos produtos e o uso de modularizao.
Este direcionamento de customizao em massa pode estender-se desde a
concepo e o desenvolvimento do produto e/ou servio, at sua produo,
distribuio, vendas e ps-vendas. Um dos principais aspectos que diferenciam o
sistema de customizao em massa do sistema de produo em massa est no fato
do primeiro necessitar de um intenso fluxo de informao entre o consumidor e o
produtor (PELEGRINI, 2005).
Neste contexto, a customizao exige orientao focada no consumidor para
atingir os objetivos esperados. Observa-se que o conhecimento aprofundado das
 33

necessidades do consumidor ajuda a construir uma relao de longo prazo

(CARDOZO, 2006). A vantagem da customizao proporcionar melhor adequao
de um produto, processo ou unidade de negcio ao consumidor.
Segundo Pelegrini (2005), o estudo sistemtico desta variedade desejada de
produtos est vinculado a modularizao, que tido como o cerne da customizao
em massa. Neste caso, o termo variedade est normalmente associado
constituio fsica das variedades de partes, componentes e mdulos dos produtos.
A implementao de estratgias de modularizao orientadas para a customizao
em massa encontra na gesto do design um espao para articular e integrar as
diversas variveis entre mercado, estratgia, tecnologia e design (PELEGRINI,
2005, p.53).
Porm, aumentar a variedade de produtos ofertados significa aumentar a
complexidade de todo o sistema de produo e distribuio. Neste sentido a
modularizao proporciona um meio de se reduzir e gerenciar esta complexidade de
forma mais racional e sistemtica.
A modularizao possibilita que se tenha uma gama variada de produtos, com
respostas rpidas s mudanas de desejos e necessidades dos consumidores. Com
a estrutura modular de produto, se tem maior liberdade para projetar os mdulos,
sem dependncia direta de outras etapas de projeto. Devido a esta independncia,
aumenta-se a intensidade de inovaes no projeto, pois se pode criar e testar
diferentes solues dentro de seus prprios mdulos, devendo respeitar somente as
regras visveis ou interfaces do sistema (CARDOZO, 2006).
A busca de produtos que apresentem caractersticas diferentes de seus
concorrentes e, simultaneamente, representem algo novo aos clientes, tornou-se um
dos mais importantes objetivos nas organizaes empresariais.
Segundo Fixson (2002), houve um crescente interesse em modularidade, pela
academia e indstria, ao observar a sua capacidade de agilizar o processo
produtivo, ampliar variedade de produtos, e ainda, diminuir custos. Ao cliente,
proporciona a personalizao do produto, e indstria, aumenta o poder de
inovao.
No mercado global atual, os clientes esto mais informados e exigentes, e
assim, desenvolver produtos que apresentam novidade e que sejam distinguidos
pelos clientes uma necessidade. Para que um produto seja inovador, deve
 34

apresentar caractersticas exclusivas para quem compra, ou apresentar uma

diferenciao. O que se observa que, na indstria de mobilirio, as similaridades
encontradas na maioria dos produtos dificultam a observao de aspectos
diferenciados (PADILHA e CZIULIK, 2005).
Como foi apresentado, o consumidor de hoje cada vez mais exigente, busca
produtos diferenciados, que traduzam a sua personalidade, e assim, j no aceita
produtos massificados to facilmente. Como consequncia, as empresas precisam
agir rapidamente para atender demanda.
No setor moveleiro, muitas empresas adotam a abordagem hbrida, fazendo
alteraes mnimas em seus produtos (como padro de acabamento, puxador ou
outro acessrio), resultando em uma forte estandardizao, com poucas variaes.
Outras empresas baseiam-se na observao de catlogos de concorrentes, revistas
especializadas e visitas feiras e exposies de mobilirio como meio para
desenvolver novos produtos (PADILHA e CZIULIK, 2005). Este fato mostra como
muitas indstrias de mobilirio esto despreparadas para o mercado atual.
Acredita-se que a modularizao pode oferecer estratgias para que este
setor torne-se mais competitivo e que oferea produtos inovadores mais prximos s
necessidades dos consumidores.

2.4 Flexibilidade e Multifuno dos produtos e Mobilirio Modular

A flexibilidade do mobilirio, segundo Tramontano e Nojimoto (2003)

desejvel porque quanto mais usos uma pea proporcione, mais longa ser sua vida
til, e menor a possibilidade de ser descartada.

2.4.1 Mobilirio Flexvel

Considera-se um mobilirio flexvel aquele que possui caractersticas como

mobilidade, multifuncionalidade e potencializao do uso. Entre as vantagens da
mobilidade est a possibilidade de deslocar e combinar peas de mobilirio, atravs
da diminuio de peso e insero de rodzios. A multifuncionalidade pode ser
 35

entendida como uma pea com diferentes funes definidas em seu projeto, como
banco servir de mesa, ao mesmo tempo ou alternadamente, ou ainda, por no ter
funo definida propositalmente, para que o usurio defina o seu uso. A
potencializao do uso permite usos variados para necessidades determinadas, que
pode ser gerado atravs de mecanismos e sistemas que facilitam a adaptao
conforme situaes especficas, como cadeiras com possibilidade de ajuste na
altura, ou mesas elsticas (Tramontano; Nojimoto, 2003).
Como um exemplo de produtos com flexibilidade funcional, pode-se
apresentar o bero que possibilita larguras regulveis, e que pode se transformar de
bero cama, acompanhando o crescimento da criana (figura 08).

FIGURA 8 Bero Ol!

Fonte: CHINO, 2008

Para Baldwin e Clark (2007), a modularidade atributo de um sistema

relacionado sua estrutura e funcionalidade, que consiste na juno de mdulos por
meio de interfaces e interaes padronizadas, e a substituio de um mdulo por
outro gera uma variao no produto.
Segundo Tramontano e Nojimoto (2003), a modulao dimensional de
mobilirio facilita a reconfigurao do espao, possibilitando que o usurio faa a
composio de acordo com suas necessidades, alterando dimenses ou a forma do
conjunto de mdulos.
No setor moveleiro, a modularidade, na maioria das vezes, tem sido
desenvolvida somente com a abordagem de ferramenta de padronizao, com
 36

vantagens para a indstria, no considerando a possibilidade de variar o uso. Esse

fato diverge com as necessidades do consumidor, enquanto a questo da
individualizao e personalizao dos produtos deixa de ser um diferencial para ser
uma exigncia do consumidor.

2.4.2 Mobilirio Modular

Para as indstrias a modularidade pode ser uma estratgia interessante.

Segundo CAMARGO e CZIULIK (2006, p.22) a proposta de modularidade pode ser
considerada como importante abordagem para flexibilizao dos processos de
desenvolvimento de produtos e atribui ganhos de competitividade s empresas. Esta
seria ento, para a indstria, a motivao para explorar as inmeras possibilidades
de solues durante a fabricao dos produtos.

A Bauhaus uniu a ideia de padronizao, o pensamento funcionalista e a

sistematizao do processo de produo industrial, sob orientao de Walter
Gropius (PELEGRINI, 2005), e devido aos seus objetivos sociais, criou produtos
standarts, voltados para a populao de baixa renda, mas com grande flexibilidade.
Segundo Droste (2001, p. 175) Quase todo o mobilirio deste perodo de
uma flexibilidade extraordinria: podia ser dobrado, articulado, ajustado e armado
em vrias posies diferentes.
Como exemplos de mobilirio flexvel desenvolvida por alunos na Bauhaus,
esto a mesa (figura 9) e a cadeira (figura 10) de dobrar em trs posies diferentes,
criadas em 1928 e 1929, respectivamente.

FIGURA 9 Mesa de dobrar desenvolvida na Bauhaus em 1928.

Fonte: DROSTE, 2001, p. 174
 37

FIGURA 10 - Cadeira de dobrar desenvolvida na Bauhaus em 1929.

Fonte: DROSTE, 2001, p. 175

A modularizao no mobilirio uma estratgia utilizada com o objetivo de

aumentar a flexibilidade, o nmero de opes ou solues para o usurio, e ainda,
como meio de aumentar a produtividade e diminuir custos para a indstria (FOLZ,
2002).

Atualmente existe uma demanda crescente por um mobilirio modulado mais

flexvel, que se adapte aos espaos cada vez mais reduzidos, principalmente em
habitaes populares (FOLZ, 2002). Devido a este fator, existe a necessidade de
buscar solues no design de mobilirio que garantam que estes espaos sejam
bem utilizados, que o mobilirio seja flexvel, multifuncional e, acima de tudo,
confortvel, alm de manter um custo reduzido.
Os modulados so amplamente usados em dormitrios, cozinhas, banheiros
e escritrios, e possibilitam adequao ao espao e personalizao. A figura 11
apresenta duas opes para uma mesma cozinha, utilizando mdulos e
acabamentos diferentes.

FIGURA 11 - Opes de modulao para uma mesma cozinha

Fonte: Arquivo autora
 38

Um dos argumentos de venda para atrair o consumidor a praticidade de se

adequar a qualquer ambiente e necessidade, a facilidade de montagem e
desmontagem, a possibilidade de complementao de peas adquiridas
posteriormente a primeira compra e a fcil manuteno.
Os conceitos de flexibilidade e multifuncionalidade no so novidades,
segundo Folz (2002) encontram-se indcios que so utilizados desde a idade mdia
e que no sculo XIX foi possvel aprimorar as solues devido ao avano da
tecnologia, e sugere que estas solues, desenvolvidas no fim do sculo XIX e incio
do sculo XX, deveriam ser resgatadas e sofrer uma releitura para a realidade atual
das comunidades de baixa renda.
Algumas iniciativas de modularidade e busca de reduo de preos foi
desenvolvida na dcada de 50, que sero apresentadas a seguir.

2.4.3 Mobilirio modulado no Brasil

A modularidade foi empregada em mobilirio por alguns designers durante a

dcada de 1950. Segundo Santos (1995), as solues industriais para produo em
srie e modularidade so marcadas pelas seguintes empresas:
Fbrica de Mveis Z, de Zanine, Pontes e Cia Ltda, em So Jos dos
Campos;
Ambiente Indstria e Comrcio de Mveis S.A, em So Paulo;
Mveis Branco e Preto, em So Paulo;
LAtelier Mveis, em So Paulo;
Unilabor Ind. de Artefatos de Ferro e Madeira Ltda, em So Paulo.

Estas empresas so responsveis pelo incio da produo em srie do mvel

moderno no Brasil, deixando o estgio do mvel artesanal, nico e exclusivo, que
era inacessvel a maioria da populao. A produo em srie e a comercializao
em canais de venda mais populares foram fatores importantes para a legitimao e
difuso do desenho moderno (SANTOS, 1995).
 39

Zanine Caldas, na Fbrica de Mveis Z, procurou baixar o custo do mvel

atravs da industrializao e a utilizao da madeira compensada. A sua produo
foi orientada pelos princpios da modulao e pelo aproveitamento completo das
chapas de compensado, atravs de planejamento, produzindo elementos
componveis que eram estocados e montados de acordo com a solicitao comercial
(SANTOS, 1995).

Foi um tipo de produo que se articulou bem com a precariedade das

condies industriais da poca (SANTOS, 1995). A figura 12 um dos produtos
desenvolvidos pela Fbrica de Mveis Z.

FIGURA 12 - Porta-revistas Mveis Z

Fonte: PONTUAL, 2005

A Unilabor, empresa criada em 1954 que integra a Comunidade de Trabalho

Unilabor, um projeto social-religioso liderado pelo frei Joo Batista Pereira dos
Santos, reuniu profissionais de diversas reas engenheiros, dentistas,
ferramenteiros e o pintor, fotgrafo e designer Geraldo de Barros, responsvel pelo
desenho de toda produo (SANTOS, 1995).
A atuao de Geraldo de Barros na fbrica Unilabor representou uma
tentativa de implantar no Brasil o ideal construtivo de integrao da arte na vida
cotidiana disseminado, pela escola alem Bauhaus com os professores Marcel
Breuer e Walter Gropius, nos anos 1920. Um dos objetivos do projeto pedaggico da
Bauhaus era abolir a hierarquia entre as belas-artes e as artes aplicadas, e o
 40

desenho industrial era considerado uma possibilidade de ao real do artista na

sociedade. A inteno era trabalhar com formas padronizadas, adequadas s
ferramentas e capacidade da indstria de produzir objetos em srie (ITAU
CULTURAL, 2005).
A modulao era utilizada com o objetivo de aumentar a produo e baixar o
custo industrial, desenvolvendo um mnimo de peas e o maior nmero possvel de
combinaes. Porm, apesar de buscar baixar o custo, a sua produo era mais
voltada para a classe mdia, no atingindo as camadas mais populares (SANTOS,
1995). A Unilabor possua um projeto social voltado para a melhoria das condies
de vida e de trabalho da classe operria, e no para a produo de mveis de boa
qualidade a preos populares. Por isso, sua clientela era formada por uma classe
mdia alta interessada em se identificar com um projeto moderno de carter social
progressista, sendo os mveis inacessveis s camadas sociais de baixa renda
(ITAU CULTURAL, 2005).
A figura 13 apresenta uma estante e um buffet produzidos pela Unilabor,
desenhadas por Geraldo de Barros. A linha era composta por componentes
produzidos separadamente e em escala, e montadas com o nmero de prateleiras,
gavetas e portas que o prprio usurio definia. Estes produtos demonstram a
preocupao de Geraldo de Barros em proporcionar flexibilidade ao mvel, em que o
usurio pudesse interferir, personalizando de acordo com seu desejo.

FIGURA 13 - Buffet e estante produzidos pela Unilabor

Fonte: CLARO, 2004

A partir da experincia de Geraldo de Barros e Aluisio Bione na Unilabor, eles

criaram uma nova empresa, a Hobjeto. Nesta empresa, eles desenvolveram uma
 41

linha modulada que contava com 150 mdulos, que fabricava cerca de 500 modelos
diferentes, barateando o custo e aumentando a demanda por seus produtos. A
Hobjeto tornou-se uma das pioneiras na normalizao dos componentes de
produo (Design Brasil, 2008).
J a produo de Michel Arnoult exemplo de racionalizao e modulao no
processo de produo de mveis no Brasil. Juntamente com Norman West Walter e
Abel de Barros Lima, contrataram uma pequena marcenaria de Curitiba, formada por
ex-funcionrios da empresa Mveis Cimo, encarregada de produzir a primeira linha
de mveis da empresa Moblia Contempornea (SANTOS, 1995).
A Moblia Contempornea introduziu um novo esprito na produo de mveis
e lanou uma linha de mveis a preos mdios, composta por elementos de grande
flexibilidade, que permitiam a qualquer um criar seu prprio ambiente. A flexibilidade
dessa moblia era devido aplicao, em todos os elementos, de uma medida
comum de 45 cm, que permitia a combinao e o encaixe entre si de vrios
elementos. Essa modulao abrangia uma famlia de mveis de grande amplitude:
mveis para estar, dormitrio, escritrio, biblioteca, etc. (SANTOS, 1995).
Alm da modulao houve outras variveis importantes na produo da
Moblia Contempornea, como a mltipla funo de uso de cada modelo; mltipla
funo de uso de cada pea, havendo um aproveitamento multifuncional de cada
pea; desmontabilidade total; reposio imediata das peas, em caso de quebra;
homogeneidade na usinagem e no acabamento total e um mvel resistente aos
modismos. Nesta linha de produtos, cem peas podiam compor 53 mveis diferentes
(SANTOS, 1995).
A Moblia Contempornea se caracterizou pela preocupao com a
modulao e o mvel em srie, e a principal caracterstica do mvel em srie que
o trabalho feito em grandes lotes, em massa, atravs da utilizao a mquina, e
ainda, aquele que apresenta a possibilidade de permanncia no mercado,
rejeitando a obsolescncia do produto. Arnoult acreditava ser negativa a tentativa de
criar hbitos de compra de nao rica em pas pobre (SANTOS, 1995).
A poltrona desmontvel da linha Peg-Lev (figura 14), criada por Arnoult, em
pau-ferro com assento e encosto produzidos em couro natural, seria comercializada
em supermercados, porm, no obteve sucesso porque o mercado era restrito a
este tipo de mvel (SANTOS, 1995).
 42

FIGURA 14 - Poltrona da linha Peg-Lev criada por Michel Arnoult

Fonte: FOLZ, p. 79

Arnoult foi precursor do projeto de mveis modulados e desmontveis,

defensor da democratizao do design, e sonhou com o design bom e barato,
acessvel a amplas camadas da populao (MUSEU DA CASA BRASILEIRA, 2008).
Este contexto demonstra que na dcada de 50 haviam iniciativas de
designers voltados para a questo da modularidade, como forma de proporcionar
maior flexibilidade de uso e produo ao mobilirio.
As figuras 15 e 16 apresentam produtos atuais com flexibilidade funcional. A
figura 15 apresenta um cubo compacto e multifuncional, que pode ser transformado
em cadeira, mesa, estante, sof, espreguiadeira ou cama.

FIGURA15 - Cubo multifuncional

Fonte: SIT N SLLEP, 2009

A figura 16 uma mesa, com nome de Crescendo C2, desenvolvida na

Alemanha, que pode ser adaptada aumentando a altura dos ps, e possui um
 43

suporte para livros e cadernos. Por ser um produto modular, as alteraes so

simples, o que torna o produto bastante prtico.

FIGURA 16 - Mesa Crescendo C2

Fonte: STOLVOLL, 2009

Sob este prisma, torna-se necessrio a criao de orientaes de

modularidade para o desenvolvimento de mobilirio que apresenta flexibilidade de
uso, fcil manuteno, upgrades e desmontabilidade, tambm requisitos de um
design sustentvel.

2.5 Sntese do captulo

Com base na literatura apresentada, possvel constatar que atualmente o

conceito de mdulo est ligado aos conceitos de flexibilidade e funcionalidade, tanto
em relao aos produtos quanto em relao produo, e auxiliam o processo de
inovao das empresas, tornando-as mais competitivas.
Como visto, a competitividade um item de grande importncia para as
empresas do mercado atual, e a customizao pode ser um meio de buscar uma
diferenciao e personalizao aos usurios, cada vez mais exigentes. O processo
de customizao pode aumentar esta competitividade, porm, como apresenta a
literatura, esta diferenciao que a customizao proporciona pode aumentar a
complexidade de produo. Neste contexto, a modularidade pode ser utilizada como
 44

uma ferramenta facilitadora este processo, que seria organizada pela arquitetura de
produto, com interfaces bem definidas.
A definio das interfaces entre os mdulos deve ser desenvolvida
considerando a usabilidade no processo de modularizao, para que os produtos
decorrentes desta modulao constem de segurana e facilidade de uso.
A modularizao j desenvolvida h algum tempo no Brasil, na rea do
design de mobilirio. Atualmente, bastante utilizada na produo de mobilirio
devido a fatores como agilidade de produo e transporte, e custos reduzidos, que
so possveis graas padronizao das peas. Mas o mobilirio modular no
possibilita que o usurio crie uma interao com o mobilirio, sendo que, na maioria
dos casos, no so produtos fceis de montar, necessitando de mo de obra
especializada.
Assim, mostra-se necessrio que a modularidade seja desenvolvida de
forma mais ampla no segmento de mobilirio, para promover mobilirio que
proporcione conforto, durabilidade, vida til estendida, e ainda seja flexvel, a ponto
de acompanhar as mudanas de necessidades do usurio, fatores importantes para
a indstria e principalmente para o usurio.
 45

3 FATORES HUMANOS E MOBILIRIO INFANTIL

Os principais conceitos abordados neste captulo esto esquematicamente

representados na figura 17.

FIGURA 17 - Mapa Conceitual do captulo 3

Fonte: Construo da autora

3.1 Fatores humanos no design

Segundo Jordan (2002, p. 1) as questes relacionadas aos Fatores Humanos

tm obtido maior destaque nos ltimos anos, em livros, peridicos, conferncias e,
principalmente, no maior nmero de profissionais especialistas em Fatores Humanos
no desenvolvimento de produtos dentro da indstria, o que, consequentemente,
torna-se uma questo central no processo do design.
De acordo com Jordan (2002), isto no foi sempre um fator importante, a
integrao de Fatores Humanos no design pode ser visto em trs fases diferentes:
Fase 1 Ignorada: Vinte anos atrs, poucas empresas empregavam
especialistas, mesmo entre as grandes empresas. Fatores humanos eram
pouco considerados em indstrias de produtos de consumo.
Fase 2 Agregar Fatores humanos: Fase em que se comeou a
considerar os Fatores Humanos na criao de produtos, com especialistas
para auxiliar no desenvolvimento de produtos com interfaces agradveis.
O problema era que se considerava apenas no final do processo, quando
a estrutura bsica j havia sido definida, e assim, as melhorias eram
 46

apenas superficiais. Nesta fase se deu incio a uma compreenso e

divulgao dos Fatores Humanos.
Fase 3 Fatores Humanos Integrados: Fase atual, em que um maior
nmero de empresas tem incorporado os Fatores Humanos dentro do
processo de design, o que possibilita que os especialistas contribuam j
na concepo dos produtos.
Para Jordan (2002), estas mudanas aconteceram devido s vantagens
comerciais percebidas com a incorporao dos Fatores Humanos, que agregam
valor ao design. Em muitas reas, os avanos em tecnologia e processos de
produo tm alcanado um nvel de sofisticao que torna a vantagem competitiva
marginal, em termos de funcionalidade, segurana, fabricao e custos. Muitas
empresas agora veem o design como uma rea em que possvel ganhar
vantagens significativas.
Os consumidores esto se tornando cada vez mais exigentes com a
usabilidade, a ergonomia e o nvel de qualidade que esperam de um produto. O que
antes os consumidores viam como um bnus, agora uma expectativa. Os usurios
j no esto dispostos a aceitar as dificuldades na interao com produtos e
esperam pela adequada qualidade de uso (Jordan, 2002).
Como os consumidores esperam que os produtos sejam de fcil uso, a
usabilidade passou a ser um fator que promove a satisfao ou a no satisfao.
Assim, para Jordan (2002), as pessoas no mais se surpreendem quando um
produto possui facilidade de uso, mas ficam insatisfeitas quando encontram alguma
dificuldade durante o uso.

3.1 Usabilidade

Usabilidade definida pela ISO 9241 como medida na qual um produto pode ser
usado por usurios especficos para alcanar seus objetivos especficos com
eficcia, eficincia e satisfao em um contexto especfico de uso. Estes termos
so definidos pela norma como:
eficcia: acurcia e completude com as quais usurios alcanam
objetivos especficos.
 47

eficincia: recursos gastos em relao acurcia e abrangncia com as

quais usurios atingem objetivos.
satisfao: ausncia do desconforto e presena de atitudes positivas para
com o uso de um produto.

Para Nielsen (1998), usabilidade uma medida e qualidade da experincia do

usurio ao interagir com algum objeto, e descreve cinco atributos da usabilidade:
facilidade de aprendizado
eficincia de uso
facilidade de memorizao
baixa taxa de erros
satisfao subjetiva

Segundo a Norma ISO 9241-11 (1998, p.3):

A usabilidade de produtos pode ser melhorada pela incorporao de

caractersticas e atributos conhecidos como capazes de beneficiar os
usurios em um contexto particular de uso. De modo a determinar o nvel de
usabilidade alcanado necessrio medir o desempenho e satisfao dos
usurios trabalhando com um produto. A medio de usabilidade
particularmente importante para visualizar a complexidade das interaes
entre o usurio, os objetivos, as caractersticas da tarefa e os outros
elementos do contexto de uso. Um produto pode ter nveis significativamente
diferentes de usabilidade quando usados em diferentes contextos.

De acordo com Guedes e Okimoto (2006), usabilidade se refere medida da

capacidade dos usurios em trabalhar de modo eficaz, efetivo e com satisfao e
definida pelas peculiaridades do usurio, funo, meio ambiente e caractersticas do
produto.
A facilidade de montagem e desmontagem de produtos modulados, fator
utilizado como argumento de venda, nem sempre verdadeiro, sendo que na
maioria dos casos esta tarefa feita por profissionais especializados. Um ponto a
ser observado a usabilidade destes produtos, para que apresentem a possibilidade
de serem montados pelos prprios usurios, proporcionando praticidade de uso e
satisfao.

Para Fixson (2002), a ideia de modularidade traz as seguintes vantagens para

o uso: permite a reconfigurao de produto com esforo menor que a produo
original, permitindo que o prprio usurio a personalize ou reconfigure o produto, e
 48

permite fazer atualizao e manuteno. Para isso, as interfaces devem ser fceis
de separar, sem diminuir a funcionalidade, de modo a obter os resultados desejados.

Um consumidor pode impulsionado a comprar um produto modular visando

satisfazer a facilidade de uso e a individualidade. H vrias questes que
influenciam o consumidor: facilidade de uso, facilidade de manuteno e custo
relativo dos diferentes mdulos (MIGUEL, 2005).
Segundo a norma ISO 9241, usabilidade no simplesmente uma
propriedade isolada do produto, mas depende tanto de quem est utilizando o
produto, o objetivo que pretende alcanar e do ambiente em que est sendo usado.
Assim, usabilidade uma propriedade de interao entre um produto, um usurio e
a tarefa, ou conjunto de tarefas, que o usurio procura completar (JORDAN, 2002).
Jordan (2002) prope uma hierarquia das necessidades dos consumidores,
comparando com as necessidades humanas de Maslow, que pode ser utilizada para
compreender melhor as necessidades dos usurios.

3.2 Hierarquia das necessidades do consumidor

Segundo Jordan (2002), a abordagem tradicional da usabilidade limitada, e

ele apresenta uma comparao com a hierarquia das necessidades humanas de
Maslow. Este modelo apresenta o ser humano como um animal carente que
raramente atinge um estado de satisfao total. Se um estado de satisfao
alcanado, ele temporrio, pois uma vez alcanado um desejo, em breve ser
substitudo por outro. A ideia que assim que as pessoas alcanam s exigncias
mais baixas da hierarquia, vo buscar alcanar necessidades maiores. Isto significa
que mesmo que as necessidades bsicas - como fisiolgicas e segurana - sejam
cumpridas, as pessoas continuam frustradas caso suas maiores metas no forem
alcanadas.
O que se observa da teoria de Maslow (figura 18) que quando as pessoas
alcanam uma coisa e se acostumam com elas vo comear a procurar outra.
Assim, Jordan (2002) prope um modelo baseado na hierarquia das necessidades
aplicada a Fatores Humanos (figura 19), com inteno de refletir sobre a forma que
a contribuio dos fatores humanos para design de produto pode ser visto tanto por
 49

produtores como compradores e utilizadores de seus produtos. O que ele prope

uma hierarquia das necessidades de consumo humanas, que deve ser considerada
no desenvolvimento de produtos.

Auto
realizao

Status e Estima

Sociais (afeto)

Segurana

Fisiolgicas

FIGURA 18 - Pirmide de Maslow

Fonte: Adaptado de Jordan (2002, p. 5)

Na hierarquia das necessidades de consumos proposta por Jordan, as

necessidades so: Funcionalidade, Usabilidade e Prazer, conforme apresentado na
figura 19.

Prazer

Usabilidade

Funcionalidade

FIGURA 19 - Hierarquia das necessidades do consumidor

Fonte: Adaptado de Jordan (2002, p. 6)
 50

A primeira das necessidades para esses produtos a de funcionalidade

um produto se torna intil se no contem as funes necessrias para executar as
tarefas para qual foi planejado.
O segundo nvel de necessidades o de usabilidade - um produto tem que
ser usvel, o que envolve, principalmente, a facilidade de uso.
No nvel mais alto das necessidades o prazer, que trata do relacionamento
do usurio com o produto.
De acordo com Jordan (2002, p. 7), essa relao depende da personalidade
das pessoas: Elas no apenas tm personalidade, como tambm tm desejos,
medos, sonhos e aspiraes. E isso pode afetar a forma como as pessoas
respondem e interagem com os produtos.
Jordan (2002) apresenta uma explicao para cada um dos trs nveis:
Funcionalidade: Um produto no poder ser utilizado caso no contenha as
funes necessrias para executar as tarefas para as quais se destinam, o que
causa insatisfao. Os envolvidos na criao dos produtos devem buscar o
entendimento da funo do produto, o contexto e o ambiente em que ser usado.
Usabilidade: Assim que as pessoas esto habituadas com a funcionalidade
adequada, buscam ento produtos de fcil utilizao. Alm de esperar que os
produtos sejam teis, as pessoas esperam a usabilidade. Ter adequada
funcionalidade um pr-requisito, mas no garante usabilidade. A profisso de
Fatores Humanos gerou peritos em contribuir para a criao de produtos com
usabilidade, e estabeleceu uma srie de princpios que o design deve possuir para
ser de fcil utilizao.
Prazer: Depois de adquirir produtos funcionais e com usabilidade, as pessoas
desejam algo a mais, ou seja, produtos que oferecem algo extra, que trazem
benefcios no apenas funcionais, mas tambm emocionais. Este um novo desafio
para os Fatores Humanos.
importante notar que a abordagem de Fatores Humanos baseada no prazer
no uma alternativa para a abordagem baseada na Usabilidade. Ainda que
produtos com usabilidade no sejam necessariamente agradveis, improvvel que
produtos sem ela sejam prazerosos. Usabilidade, ento, deve ser vista, em muitos
casos, como um componente da agradabilidade.
 51

A usabilidade tende a olhar para produtos como ferramentas com as quais os

usurios vo completar suas tarefas, o que se torna uma viso limitada. Segundo
Jordan (2002), os produtos podem ser visto como objetos vivos que se relacionam
com as pessoas, e podem deixar as pessoas felizes ou zangadas, orgulhosas ou
envergonhadas, seguras ou ansiosas, os produtos tm sua personalidade, assim
como as pessoas, e so responsveis pela forma como as pessoas vo interagir
com eles. A forma como as pessoas interagem com os produtos depende da
personalidade das pessoas, seus sonhos e aspiraes.
Os estudos focam na questo do nvel de eficincia, eficcia e satisfao que
as pessoas alcanam para atingir seus objetivos, e no abrangem as respostas
emocionais. Para Jordan (2002), isto um problema da Usabilidade, e a satisfao
poderia envolver aspectos maiores da relao pessoas-produtos.
A profisso de fatores humanos tem tradicionalmente trabalhado na questo
da satisfao de forma limitada a evitar o desconforto fsico e cognitivo, o que se
reflete na definio dada pela ISO DIS 9241-11: o nvel de conforto que o usurio
sente quando usa um produto e quanto aceitvel o produto como um meio para
alcanar seus objetivos (Jordan, 2002).
Jordan (2002) apresenta uma estrutura desenvolvida por Lionel Tiger,
antropologista canadense, que classifica quatro tipos de prazeres, para demonstrar
a variedade de caminhos que pode ser seguida para que os produtos possam
oferecer prazer para quem os experimenta. Os tipos so : fisiolgico, social,
psicolgico e ideolgico.
Fisiolgico: Relacionado com o corpo e rgos sensoriais, como o
prazer alcanado pelo toque, paladar ou olfato. O autor d exemplos
como textura agradvel de um produto ou cheiro do carro novo.
Social: Deriva da relao com os outros, sejam amigos, entes queridos,
colegas, e tambm com a sociedade como um todo. Envolve questes
como status e imagem. A relao das pessoas com os produtos faz
parte da sua identidade social. O autor exemplifica com a questo dos
trajes adequados para certas ocasies, para que as pessoas sejam
aceitas.
Psicolgico: Est ligado s reaes emocionais e cognitivas das
pessoas, ao utilizar produtos. Algumas caractersticas dos produtos
 52

podem causar respostas emocionais nos seus usurios, que esto

ligadas esttica, instintos naturais e valores culturais, como as cores,
que podem relaxar (azul) ou excitar (vermelho).
Ideolgico: O prazer ideal est ligado aos valores das pessoas. O autor
d o exemplo de um produto feito com materiais biodegradveis, o que
pode ser visto como um produto que incorpora valores de
responsabilidade ambiental.

3.3 Satisfao de uso

Para Jordan (2002), a satisfao pode ser entendida como o aspecto mais
importante da usabilidade para os produtos cuja utilizao intencional, j que se os
usurios no encontram satisfao, no so obrigados a utiliz-los.

A satisfao pode ser medida pela avaliao subjetiva em escalas de

desconforto, gosto pelo produto, satisfao com o uso ou aceitao da carga de
trabalho durante a realizao de diferentes tarefas, ou a extenso com os quais os
objetivos de usabilidade foram alcanados. Outras medidas de satisfao incluem o
nmero de comentrios positivos e negativos registrados durante o uso (ISO 9241-
11, 1998).

Segundo MontAlvo e Damzio (2008, p.17) a satisfao do usurio na

interao com os produtos est ligada usabilidade e a termos de conforto fsico.
Como consequncia, a satisfao conectada a aspectos emocionais
desconsiderada e nem mesmo mencionada em literatura especializada. Porm,
segundo as autoras, novas revises sobre fatores humanos esto surgindo, ao se
observar que novos tipos de expectativa devem ser consideradas.
De acordo com MontAlvo (2008, p.20), a aplicao de princpios da Ergonomia
no processo de design resulta em um produto atrativo e amigvel, a integrao de
Ergonomia e Design em produtos contribui para a qualidade de vida, aumenta o
bem-estar e o desempenho dos produtos.
 53

3.4 Fatores Humanos, Design e Emoo

O termo usabilidade (usability) surgiu com o desenvolvimento de

procedimentos de teste de software, sobre o desempenho das interfaces,
possibilidades de interao e navegao e uso intuitivo dos produtos. Recentemente
passou a se questionar tambm a utilidade (usefulness) das aplicaes, ou seja,
esforo necessrio para aprender um software e qual o ganho efetivo com sua
aplicao, e com a expresso prazer de usar (joy of use), se procura o aspecto
emocional do design, e um software, por exemplo, tambm deve proporcionar prazer
(BURDEK, 2006).
Segundo MontAlvo, Damazio (2008), termos como emoo, prazer, afeto e
satisfao, antes ausentes do vocabulrio da Ergonomia e Design, vm ganhando
espao em publicaes cientficas, e apresentam a ideia de que as pessoas
estabelecem relaes afetivas com os produtos que as cercam, e que possvel
projetar com inteno de proporcionar experincias prazerosas e desencadear
sentimentos positivos nos usurios. (MONTALVO, DAMAZIO, 2008, p. 07). As
autoras ressaltam que a Ergonomia est evoluindo em relao ao entendimento de
que um produto abrange mais do que sua forma fsica e suas funes mecnicas.
Patrick Jordan foi um dos primeiros defensores do ponto de vista de que alm
da eficincia e funcionalidade, os produtos deveriam promover experincias
agradveis a seus usurios (MONTALVO, DAMAZIO, 2008).
Hancock, Pepe e Murphy (2005, apud MontAlvo e Damazio, 2008)
destacam a questo da ligao entre Ergonomia e satisfao no uso como um dos
aspectos a ser considerado no design de produto, sob o nome de Hedonomia, que
abrange, alm da usabilidade, a promoo da experincia prazerosa e na
individualizao e customizao dos sistemas. Segundo MontAlvo (2008)
enquanto a nfase da ergonomia est na preveno de dores e sofrimento dos
usurios na interao com os sistemas do cotidiano, a hedonomia concentra-se em
promover o prazer na relao com esses mesmo sistemas.
Segundo Cayol & Bonhoure (2004, apud MontAlvo, 2008, p.27), para a
Ergonomia a satisfao no est baseada na ideia do produto ergonmico ter valor
agregado, mas em considerar a satisfao do usurio como um resultado de um
 54

produto bem projetado. Um bom design respeita as recomendaes ergonmicas e

princpios com usabilidade.
Para Hancock et AL. (2005, apud MontAlvo, 2008, p.27), a segurana e a
funcionalidade so necessidades bsicas, e quando satisfeitos os requisitos de
segurana e usabilidade, o objetivo do projeto passa a ser alcanar as necessidades
psicolgicas e sociolgicas do usurio, como as necessidades de pertencer,
alcanar, ser competente e independente no uso do sistema, tornando a interao
uma experincia prazerosa. Se a experincia no for positiva, no h motivao do
usurio para interagir com o sistema. Projetar com foco na satisfao deve ser um
objetivo explcito no incio do processo, sendo subordinada s questes de
segurana, funcionalidade e usabilidade.
Para MontAlvo (2008, p. 29), o Design Hedonmico alcana um objetivo
explcito com completa individualizao, na qual a combinao com o design
centrado no usurio requer expressamente um projeto personalizado para cada
indivduo. Isso pode ser alcanado com a incorporao de princpios como
longevidade esttica, interao intuitiva, dentre outros fatores que surgiro dos
avanos da hedonomia.
Segundo Niemayer (2008, p. 62)
Devido falta de compreenso de princpios bsicos universais da relao do ser
humano com e pelos elementos de sua cultura material, produtos so projetados e
introduzidos no mercado segundo as preferncias regidas pelo gosto efmero
vinculado moda dos indivduos dentro de um nicho social. Esses produtos no
consideram as especificidades do indivduo que, quando muito, dispe de uma
margem estreita de interferncia de ajuste pessoal, dentro do que se chama
customizao.

Assim, para MontAlvo e Damazio (2008, p. 14) O objetivo do design

atitudinal elaborar um produto que promova a expresso da heterogeneidade
humana e o exerccio de uma identidade individual, que, manifesta e atualizada,
articule o ser com sua cultura material, de modo mais sensvel e prazeroso.
Para o mobilirio infantil, os fatores humanos so de especial importncia. A
ergonomia adequada, a segurana e a facilidade de uso, so fatores indispensveis
para se conseguir a satisfao de uso do produto. O mobilirio infantil modular, que
permita o exerccio de uma identidade, alterando o produto de acordo com o desejo
do usurio, pode promover prazer no seu uso.
 55

Para promover a satisfao do mobilirio infantil, torna-se necessrio, ainda,

atentar s normas de segurana de fabricao, e tambm s particularidades da
antropometria e do desenvolvimento infantil.

3.5 Mobilirio Infantil

A categoria do mobilirio infantil no a de maior representatividade no setor

moveleiro, mas a sua produo tem aumentado gradativamente, como pode ser
visualizado na figura 20. Em 2005, o foram produzidos 400 mil beros e outros
produtos da linha infantil, proporcionando um faturamento de aproximadamente 1
bilho de reais (BRASIL, 2007).

FIGURA 20 - Beros produzidos no Brasil, por ano.

Fonte: ABRAPUR (apud BRASIL, 2007)

O uso de mveis infantis envolve no apenas as crianas, mas tambm

aqueles envolvidos em seu cuidado, como os pais e atendentes. Em relao aos
acidentes envolvendo mobilirio e crianas, o bero citado como o mais
representativo, j que podem causar bitos ou sequelas nas crianas,
principalmente durante a faixa etria de oito meses e quatro anos. As falhas no
projeto destes produtos contribuem para que acidentes como quedas, pernas,
braos e cabea presos (BRASIL, 2007).
Componentes de risco no mobilirio podem ser apresentados como quinas
vivas, gavetas dispostas em escadas, puxadores pontiagudos, instabilidade e
dimensionamento incorreto. Para garantir segurana e bem-estar tanto s crianas
quanto aos pais, babs, etc., usurios indiretos, que durante o manuseio das
crianas assumem posturas e realizam movimentos de deslocamento de peso que
 56

podem causar danos fsicos, parmetros ergonmicos e normas de segurana

devem ser seguidos para proporcionar conforto e satisfao (MAFRA et al, 2004).
Para diminuir as situaes de riscos, a ABNT (Associao Brasileira de
Normas Tcnicas), desenvolveu a norma NBR 13918, para os beros infantis.

3.5.1 Normas para mobilirio infantil

Segundo MAFRA et al (2004), at o ano de 1997 no haviam normas

brasileiras para a produo de beros, e s ento a ABNT estabeleceu a norma
NBR 13918:2000 Mveis Beros Infantis Requisitos de segurana e mtodos
de ensaio, baseando-se na norma ISO 7175. Esta norma trata da segurana de
beros de uso domstico, com o objetivo de minimizar os riscos de acidentes com
crianas.
A seguir sero descritas os regulamentos da norma, que serviram como
orientao para o INMETRO (Instituto Nacional de Metrologia, Normalizao e
Qualidade Industrial) fazer ensaios e avaliaes em beros infantis (BRASIL, 2007).

o Marcao, Rotulagem e Embalagem

A norma NBR 13918:2000 estabelece que todos os beros devem apresentar
algumas informaes obrigatrias, sem indicar como ou onde devem aparecer:
a. Razo Social, nome, marca comercial registrada do fabricante,
distribuidor ou varejista
b. Nmero e data da norma tcnica
c. Recomendao sobre o uso de colches com espessura mxima
permitida de 120 mm
d. Instrues em portugus, destacando-se a informao: Importante
guardar para consulta futura. Ler com cuidado.
e. O fabricante deve fornecer um desenho para montagem contendo a lista
e descrio de peas e ferramentas necessrias para a montagem.
Outras informaes devem estar presentes em um manual, etiqueta ou outro
documento:
 57

a. Quando o bero possibilita mudar a altura do estrado, deve-se informar

que a posio mais baixa mais segura. Quando o beb puder sentar-se,
deve ser mantida a posio mais baixa.
b. Nos beros com laterais regulveis, informar: Se voc deixar a criana no
bero sem observ-la, certifique-se sempre de que a grade est na
posio mais alta.
c. Aviso para que nenhum objeto que possa prender o p da criana ou
oferecer perigo de sufocamento ou estrangulamento seja deixado no
bero.
d. Alertar para que o consumidor verifique se os acessrios utilizados na
montagem esto apertados e que no deixe nenhum parafuso solto, diante
do perigo da criana se ferir ou comprometer a roupa provocando risco de
estrangulamento.
e. Orientar a compra do colcho.
f. No bero dobrvel, advertir de que o bero est pronto para uso somente
quando os mecanismos de trava estiverem acionados.

o Materiais
Os ensaios que a norma estabelece procuram avaliar se os diferentes tipos
de materiais utilizados em beros so resistentes, no enferrujam ou se soltam tinta.
a. Madeira: No pode ser madeira frgil, quebradia ou que apresente falha
de compresso, e deve ser isenta de apodrecimento e ataque de insetos.
b. Metal: Todo metal, incluindo molas, porcas, parafusos e arruelas, devem
ser fabricados de material resistente corroso ou protegido contra
corroso. Partes metlicas ao alcance da criana devem ser submetidas
ao ensaio de nvoa salina para garantir que no enferrujem no uso.
c. Plsticos, revestimentos de tintas, vernizes ou acabamentos similares:
No devem conter metais pesados acima dos limites especificados, pois
so cumulativos no organismo da criana e podem acarretar doenas.
d. Txteis: Txteis tingidos devem apresentar manchas, sendo tratados para
fixar a cor.
 58

o Estrutura e Dimenses
a. No deve haver decalques ou adesivos nas superfcies internas do bero.
b. Somente dois ps do bero devem ter rodzios, outros devero ser fixos
ou conter travas.
c. Nos beros desmontveis os parafusos no podem ser fixados
diretamente na madeira, para no desgastar a madeira fazendo com que
surjam folgas e o bero possa ficar instvel.
Em relao ao estrado:
d. Em beros com altura de estrado ajustvel, no deve ser possvel mudar a
altura sem o uso de ferramenta ou substituio de encaixe sob o estrado.
A ideia minimizar o risco de o estrado mudar de posio sozinho.
e. A distncia entre o estrado e as laterais do bero no pode ser maior do
que 2,5 cm, para evitar que a criana prenda os braos ou as pernas.
f. A distncia mxima entre as ripas do estrado deve ser de 6 cm. Se a
distncia for maior o beb pode prender a perna ou o brao.
Com relao s laterais e paredes do bero:
g. A altura das laterais e paredes do bero deve ser de, no mnimo, 60 cm a
partir do estrado (na posio mais baixa).
h. Qualquer distncia entre duas barras no bero dever ser de no mnimo
4,5 cm e no mximo 6,5 cm. Esse espaamento evita que a cabea, o
ombro do beb ou a mo fiquem presos.
i. Quando houver grade lateral ajustvel por uma guia, essa no deve
permitir que a criana prenda o dedo.
j. Em beros com o estrado ajustvel, quando este estiver na posio mais
alta, a altura mnima de qualquer lateral do bero dever ser de 30 cm.
k. Quando o bero tem a lateral ajustvel, a altura mxima dessa lateral ser
de 30 cm na sua posio mais alta e 22,8 cm na posio mais baixa.
l. Quando alguma parede do bero feita de tela, o espaamento mnimo
dos furos dever ser de 7 mm.
 59

o Partes Protuberantes, Espaos e Aberturas

Deve-se verificar se os buracos e altos relevos dos beros permitem que o
beb possa subir para sair do bero. Verifica-se tambm se h arestas que possam
machucar o beb ou prend-lo pela roupa, corrente, chupeta, etc.
Os cantos, partes protuberantes, cantoneiras, dobradias e suportes devem
ser chanfrados. Os entalhes ou relevos nas partes internas dos beros, com mais de
5 mm, onde o beb poderia colocar o p e escalar para sair do bero, devem ficar a
uma altura de 60 cm a partir do estrado.

o Partes destacveis
Partes destacveis so aquelas que a criana pode pegar com as mos ou
dentes. No caso de existirem essas partes no bero, elas no devem se soltar
quando puxadas com determinada fora e, se por acaso soltarem, no devem ser
pequenas o suficiente para serem engolidas pelos bebs.

o Resistncia, Durabilidade e Estabilidade

So ensaios que avaliam se o bero resiste os impactos e usos para os quais
foi projetado, ou seja, que precisa resistir durante sua vida til.
a. Resistncia do Estrado ao Impacto: Simula uma criana pulando no bero.
b. Resistncia das Laterais Flexo e ao Impacto: Simula uma criana
forando as barras.
c. Resistncia de Carga Esttica Vertical: Verifica se o bero resiste ao
esforo de algum se apoiando em cima da grade e das paredes do bero.
d. Ensaio de Fadiga: Avalia a durabilidade do bero quando utilizado vrias
vezes, repetindo a simulao de colocar o beb ao mesmo tempo em que
aplicam foras laterais com rodzios travados.
e. Ensaios de Estabilidade: Simula uma criana dentro do bero se
pendurando no topo da grade lateral.
f. Ensaio de Travas de Rodzios: Verificam se os rodzios realmente fixam os
ps do bero.

O INMETRO (BRASIL, 2007) aponta algumas informaes que so

consideradas importantes para o consumidor.
 60

o Ao comprar o bero, atentar aos espaamentos mnimos e mximos da

estrutura do bero. O espaamento da grade lateral dever ter, no
mximo, 6,5cm e ao espaamento entre o estrado e as laterais, que
dever ser de, no mximo, 2,5cm.
o Se a embalagem do bero no apresentar as informaes mnimas
exigidas na norma, h probabilidade do fabricante no segui-la.
Sugere-se a compra beros que contenham as informaes exigidas, e
apresentem manual de instrues.
o A altura mnima das laterais do bero de 60 cm, a partir do estrado.
o Evitar comprar beros que contenham partes que possam prender a
criana, tais como braadeiras, suportes e orelhas nas cabeceiras. As
partes laterais do bero devem ser livres de partes pontiagudas ou
destacveis que possam prender a roupa do beb.

O INMETRO (2007) fez uma avaliao das especificaes acima com onze
beros de marcas diferentes. Os resultados encontrados indicam que os beros
comercializados no mercado nacional no atendem aos requisitos de segurana
estabelecidos pela norma. H vrias marcas de beros no mercado e diferena de
preo superior a 300%, mas nenhuma marca analisada pelo INMETRO atendeu a
todos os requisitos da norma.
Alm das normas de segurana indicada pelo INMETRO, algumas empresas
procuram inserir itens de segurana adicionais, como, por exemplo, o sistema anti-
refluxo (figura 21), que permite inclinar o estrado, possibilitando uma posio mais
confortvel (JC MVEIS, 2010).

FIGURA 21 Estrado anti-refluxo

Fonte: JC Mveis Infantis, 2005
 61

3.5.2 Desenvolvimento fsico infantil

O desenvolvimento fsico de crianas um processo que envolve fatores

genticos, nutricionais e ambientais (fsicos e psicolgicos), e qualquer distrbio em
um destes fatores pode alterar o crescimento, que ocorre em dois momentos
distintos: o primeiro ocorre do nascimento at os dois anos, um crescimento
rpido, mas com desacelerao; e o segundo (de 2 anos at o comeo da
puberdade) mostra incrementos anuais mais constantes (MANUAL MERCK, 2008).
Para acompanhar e avaliar o crescimento das crianas so realizadas
tomadas de medidas antropomtricas, como peso, a estatura, o permetro ceflico e
a permetro braquial. Estas medidas so relacionadas idade, sexo e aos ndices
antropomtricos. A comparao destes ndices entre as crianas e uma populao
de referncia permite descrever a condio antropomtrica da criana e situ-la
dentro de uma faixa aceita como normal, de acordo com a referncia de crescimento
utilizada (BRASIL, 2001).
A medio da estatura da criana auxilia na avaliao do seu crescimento,
mas pelo fato de o crescimento ser relativamente lento, e pela dificuldade em medir
lactentes e crianas pequenas o que pode ocasionar imprecises, o ndice
estatura/idade deve ser usado juntamente com o ndice peso/idade (BRASIL, 2001).
Devido ao fato de que o ambiente exerce influencia no crescimento, o padro
ideal para comparao seria aquele obtido de populaes que tivessem a maior
probabilidade de estar crescendo de acordo com o seu potencial, como o caso das
populaes de reas mais desenvolvidas ou de grupos de maior renda dos vrios
pases. Assim, segundo BRASIL (2001, p.25):

Considera-se PADRO DE CRESCIMENTO de uma populao aquele

construdo, segundo a metodologia definida pela Organizao Mundial da
Sade (OMS), com amostragem representativa de indivduos saudveis da
referida populao. Quando se utiliza um conjunto de dados construdo com
indivduos de outra populao se diz que um REFERENCIAL.

A OMS (Organizao Mundial de Sade) adota como referncia o padro

construdo pelo NCHS National Center of Health Statistics (1977/1978), e os
servios de sade utilizam esta referncia, que apresentada no Carto da Criana,
para acompanhar o crescimento das crianas brasileiras (BRASIL, 2001). Este
carto possibilita o registro peridico do peso, estatura e idade da criana, e
 62

considerada a forma mais adequada de acompanhar o desenvolvimento da criana,

at os cinco anos de idade. A figura 22 um exemplo de grfico peso-idade do
carto da criana.

FIGURA 22 Grfico Peso/Idade Menina

Fonte: BRASIL (2001)
 63

A figura 23 apresenta um grfico da altura-idade da criana.

FIGURA 23 Grfico Altura-Idade - Menina

Fonte: WHO, 2006

Os ltimos dados coletados pela WHO (World Health Organization) foram

obtidos em uma coleta com 8500 crianas de meios culturais e tnicos diversos,
incluindo crianas de seis pases, sendo eles o Brasil, Gana, ndia, Om, Noruega e
EUA, com idade entre 0 e 71 meses. Para se ter um padro de referencia
 64

adequado, as crianas eram pertenciam grupos com condies scio econmicas

favorveis ao crescimento (WHO, 2006)
O Manual Merk (2008) apresenta um modelo padro do desenvolvimento de
crianas (quadro 02):

QUADRO 3 MODELO PADRO DE DESENVOLVIMENTO

Idades Evoluo do desenvolvimento

Nascimento O recm-nascido dorme a maior parte do tempo, pode comer, limpar sua via area e
responder com choro a desconfortos;

6 semanas A criana olha objetos na linha de viso, comea a sorrir quando conversam com ele,
deita-se sobre seu abdome e sua cabea cai quando o puxam para uma posio
sentada.

3 meses Sorri espontaneamente, vocaliza e segue um objeto em movimento com seus olhos.
Sua cabea est firme quando sentado e objetos so agarrados quando colocados
em sua mo.

6 meses Senta-se com suporte, mantm-se em uma posio ereta, transfere um objeto de
mo a mo e balbucia para brinquedos.

9 meses Senta-se bem, engatinha e coloca-se em posio ereta; diz "mame" e "papai";
brinca; acena e segura sua mamadeira.

1 ano A criana anda com sua mo segura, fala vrias palavras e ajuda a se vestir.

18 meses Anda bem, pode subir escadas segurando, virar pginas de livros, fala cerca de 10
palavras, puxa brinquedos em barbantes e se alimenta parcialmente.

2 anos Corre bem, sobe e desce escadas sozinha, vira pginas isoladas de um livro, veste
roupas simples, faz sentenas de 2-3 palavras e verbaliza necessidades de ir ao
banheiro.

3 anos Anda de velocpede, veste-se bem, exceto botes e laos, conta at 10 e usa plurais,
questiona constantemente e se alimenta bem.

4 anos Alterna os ps subindo e descendo escadas, atira uma bola com a mo por cima dos
ombros, salta em um p, copia uma cruz, sabe pelo menos uma cor, lava suas mos
e face e cuida das necessidades fisiolgicas.

5 anos Pula, pega uma bola pulando, copia um tringulo, sabe quatro cores, veste-se e
despe-se sem assistncia.

Segundo Manual Merk (2008), para a OMS, os problemas que mais afetam o
crescimento - como subnutrio e obesidade - podem ser detectados e corrigidos
nos primeiros anos de vida.
 65

3.6 Sntese do Captulo

Este captulo apresentou conceitos sobre fatores humanos no design,

enfatizando a questo de satisfao de uso, a hierarquia das necessidades do
consumidor, proposta por Jordan em seu livro Designing Pleasurable Products, de
2002, e a relao entre design e emoo.

Outro enfoque dado por este captulo sobre o mobilirio infantil, que
descreve as normas de segurana para fabricao dos produtos, e apresenta, ainda,
uma reviso sobre o desenvolvimento fsico infantil.
 66

4 EXTENSO DE VIDA TIL, MODULARIDADE E MOBILIRIO

Neste captulo procuramos relacionar a extenso de vida til de produtos, a

modularidade e o mobilirio. Os temas apresentados foram o desenvolvimento
sustentvel na rea do design, os hbitos de consumo dos usurios, a diversidade e
a extenso de vida til.

A figura 23 apresenta um esquema dos temas que so apresentados no

captulo.

FIGURA 24 - Mapa Conceitual do captulo 4

Fonte: Construo da autora

4.1 Modularidade e Desenvolvimento Sustentvel

Para o desenvolvimento de produtos, pensar em sustentabilidade

considerado indispensvel, e para isso, necessrio abranger questes ecolgicas,
como a preservao do meio ambiente, com extrao adequada de matria-prima,
de preferncia que sejam renovveis, processos de fabricao menos poluentes,
diminuio e tratamento de resduos, e utilizao de acabamentos e tratamentos
superficiais ecologicamente adequados. As questes como a melhoria das
condies sociais e o crescimento econmico tambm so considerados no
desenvolvimento sustentvel.
Entre as capacidades de um designer, segundo Manzini (1993, p.216)
podemos constatar as seguintes caractersticas: (...) sagacidade para antecipar as
consequncias ecolgicas, econmicas, energticas, sociais e polticas da
 67

interveno do design. A atividade do design interfere no meio ambiente, por isso, o

designer deve desenvolver produtos pensando na produo, consumo e descarte.
Entre as recomendaes de Manzini e Vezzoli (2002) para o design
sustentvel, est o Life Cycle Design, que se trata de uma abordagem de
desenvolvimento de produtos avaliando o impacto ambiental em todas as fases do
ciclo de vida de um produto, como a pr-produo, produo, distribuio, uso e
descarte, objetivando o menor impacto negativo possvel. Para otimizar a vida dos
produtos, estes autores sugerem o emprego de estratgias para a extenso da vida
dos produtos, como adotar a reciclagem efeito cascata, escolher materiais com
tecnologias de reciclagem eficiente, facilitar a recolha e o transporte aps o uso,
identificar os materiais, minimizar o nmero de materiais incompatveis entre si,
facilitar a separao dos materiais, facilitar a limpeza e a compostagem.
No caso do mobilirio, o impacto maior est na fase de pr-produo e
produo. Durante o uso o impacto mnimo, j que no h, por exemplo, gasto
energtico. Porm, no fim da vida til deste produto, quando acontece o descarte, o
destino final geralmente so os aterros ou a incinerao.
Segundo Pereira (2003), quando os mveis so descartados em aterros, a
presena de substncias como o fenol-formaldedo nos painis de madeira, pode
causar danos ao solo e lenis dgua. A incinerao, outro destino do mobilirio
descartado, tambm provoca danos ao meio ambiente, j que ao ser queimado,
libera gases oriundos da composio qumica dos painis.
Para evitar o impacto gerado com o descarte de mobilirio, uma das
alternativas seria o aumento da vida til do produto, atravs de maior durabilidade
ou flexibilidade de uso, para que o usurio considere o mobilirio como mais
atraente, e no descarte um produto, ainda em bom estado.
Em relao ao ciclo de vida do produto, Fixson (2002) aponta as seguintes
opes: o produto poderia ser renovado ou seus componentes poderiam servir como
peas sobressalentes; ou poderia ser destinado a outro uso. Para produtos unidos,
necessrio sempre pensar num processo de separao das peas.
Uma forma de estender o ciclo de vida fazer a reciclagem do material, o que
torna desejvel que o mdulo contenha poucos materiais diferentes. Para existir
melhora na questo ambiental de produtos existentes, sugere-se um procedimento
 68

que identifica as restries e limitaes que ofereceria melhoria para um design

ambiental mais amigvel (FIXSON, 2002).
Manzini; Vezzoli (2002) comentam os ganhos ambientais ao utilizar a
modularidade: permite a substituio dos mdulos, a troca de partes durante o uso,
melhorando a funo e manuteno; possibilita a racionalizao no uso de recursos
durante a manufatura; aumenta a versatilidade e flexibilidade do produto, o que pode
retardar a obsolescncia; e permite otimizao no espaamento durante o
transporte.
Sob este prisma, a modularidade pode contribuir para o desenvolvimento
sustentvel, sendo que pode ser utilizado como ferramenta para otimizao da vida
de um produto, promovendo upgrade e manuteno, alm de desmontabilidade,
itens que so requisitos de sustentabilidade apresentados por Manzini e Vezzolli
(2002).

4.2 Hbitos de Consumo, Diversidade e Extenso de vida til

Para Denis (1998), da tendncia moderna que leva as pessoas a se

relacionarem de forma excessiva com os bens materiais, surge o fetichismo dos
objetos, ato de investir os objetos de significados que no lhes so inerentes. a
ao espiritual, ideolgica e psquica de acrescentar valor simblico mera
existncia concreta de artefatos materiais (DENIS, 1998, p. 28). Quando o design
aparece como um processo de investir os objetos de significados, insere-se em uma
tradio fetichista.
A produo dos artefatos interfere no desenvolvimento de um grupo social e
baseia a sua identidade cultural (SANTOS, 2005). Por isso, ressalta-se a
importncia da atividade do design, que deve estar atenta a sua responsabilidade
como atividade criadora, e voltada para as necessidades e divergncias de um
mesmo grupo social ou grupos sociais diferentes.
Para o usurio, o significado do artefato no se reduz ao seu funcionamento,
considera-se tambm o contexto de uso, a comodidade, o conforto, o gosto, o
prazer, a insero social e a distino. Desse modo, a funo do designer no
apenas atribuir ao objeto o que ele j possui, mas enriquec-lo com significados
 69

mais complexos, como segurana, facilidade de uso, noes de moda e prestgio

(DENIS, 1998).
A possibilidade de transformao das prticas sociais que os artefatos
apresentam, podem auxiliar numa alterao nos hbitos sociais, como o
consumismo exacerbado, comum nos dias de hoje, que pode se voltar para a busca
de produtos com maior durabilidade, extenso de vida til, e, consequentemente, a
postergar o descarte.
A modularidade parece ser utilizada aproveitando apenas a vantagem que a
padronizao proporciona para a produo, sem considerar profundamente as
vantagens que oferece para melhorar a qualidade de vida das pessoas, que
possuem necessidades e caractersticas das diferentes, e, por isso, necessitam de
produtos que atendam suas particularidades.
Segundo Ono (2006), nos anos de 1970, com a adoo de formas mais
flexveis de produo, iniciou-se um processo de busca de maior diversificao de
produtos, como estratgia para a conquista de mercados, e as indstrias passaram
a se preocupar com os diferentes perfis de consumidores, com a diversidade cultural
e com os hbitos de consumo.
O consumo pode ser visto como uma atividade cultural, e ao consumir, tanto
exercemos quanto exibimos nosso gosto ou estilo. Mas o gosto no uma questo
de capricho pessoal, ele estruturado socialmente, pode ser classificado em
refinado, mdio e vulgar, em relao a diversos tipos de cultura. Esta classificao
no indica s a diferena, mas tambm a hierarquia (SLATER, 2002, p.156).
Para Whiteley (1998), alterar a forma como os indivduos percebem os
produtos uma mudana cultural, e o consumo e o design so sintomas de hbitos
culturais e expresses de valores culturais, resistentes a mudanas. Por isso, as
mudanas devem ocorrer numa transio de quantidade para qualidade. O design
no deveria ser visto como um racionalismo atualizado, j que apreciamos e
precisamos de variedade no design. Porm, um exagero nesta variedade e
extravagncia no design pode causar problemas sociais e ambientais.
A discusso sobre os problemas ambientais est cada vez mais frequente e
o foco principal da sustentabilidade. Isto pode ser identificado principalmente no
contexto da produo nacional, onde a questo da sustentabilidade tratada com
maior nfase na busca de materiais alternativos. As fibras naturais so consideradas
 70

um exemplo de matria-prima ecolgica, mesmo que os produtos confeccionados

com ela utilizem tambm grande quantidade de matria prima de grande impacto
ambiental, no oriunda de reciclagem, como o caso dos metais. Isto se apresenta
como uma distoro do que se entende por reduzir os impactos ambientais. A
produo internacional, por avaliar todo o processo de produo, mesmo utilizando
materiais sintticos, podem causar menor impacto ambiental (TRAMONTANO;
NOJIMOTO, 2003).
Sobre a cultura do consumismo, Woolley (2003) comenta que a manuteno
do prazer durante a vida do produto, assim como a extenso de vida do produto,
atravs da prorrogao do prazer de uso, tornaram-se imperativos de ordem
ambiental. Segundo o autor, mesmo que os produtos sejam durveis, eles sero
facilmente substitudos e descartados, caso no proporcionem mais prazer durante o
uso.
Woolley (2003) comenta que o prazer de uso dos produtos est relacionado
com o tempo, e sintetiza esta relao atravs de um ciclo de prazer e insatisfao ao
longo do tempo, que ocorre em cinco nveis:
1. Pr-compra: quando ocorre a antecipao do prazer ao ver ou ter
informaes sobre o produto, e o consumidor acaba acreditando que a
compra prolongaria o prazer.
2. Novidade: o perodo de excitao aps a compra em que o consumidor
opera o produto pela primeira vez e descobre seu funcionamento.
3. Utilizao: perodo em que ocorre uma reduo do prazer no uso, devido
ao domnio do funcionamento do produto. Nesta fase pode ocorrer crticas
ao produto adquirido, e comparao em relao aos produtos
concorrentes ou mais recentes.
4. Do prazer para insatisfao: fase em que o prazer de uso se transforma
em insatisfao, por fatores como avaria, desgaste, baixo desempenho,
oportunidades de compra de novo produto, ou mesmo tdio sobre o
produto j familiar.
5. Satisfao elevada situao rara, em que o produto atinge um nvel
elevado de satisfao por um longo perodo, e passa a ser considerado
um produto para toda a vida, como objetos de herana ou antiguidades.
Neste ponto, o objeto transcende a sua funo prtica.
 71

Para Woolley (2003), os produtos desenvolvidos para as duas primeiras

fases, promovem alta excitao num primeiro momento, mas em seguida ocorre um
declnio. Por isso, utilizado por indstrias como estratgia de competitividade,
incentivando o descarte precoce e nova compra.
Woolley (2003) comenta, ainda, que h necessidade de reduzir os danos
ambientais resultantes dos efeitos do consumo e descarte de produtos na sociedade
contempornea, e para isso, cenrios foram desenvolvidos, como estratgias de
reciclagem, anlise do ciclo de vida e extenso da vida dos produtos. Porm, poucas
destas estratgias esto envolvidas com a questo da extenso do prazer do
usurio em relao ao uso do produto.
Para Cooper (2004), importante considerar a durao da vida dos produtos,
que determinada por um conjunto de fatores que incluem design, mudanas
tecnolgicas, custos de reparao e disponibilidade de peas, valor de revenda dos
resduos, esttica e qualidade funcional, moda, publicidade e presso social.
Segundo Cooper (2004), se a responsabilidade sobre a pouca durabilidade
dos produtos dos consumidores, deve-se criar estratgias governamentais para
aumentar a sensibilizao destes, atravs de medidas educativas e incentivos
econmicos como pagar pelo lixo que voc gera. Se a responsabilidade dos
produtores, tornam-se necessrias novas abordagens de marketing, prestao de
garantias mais eficientes, e maior regulamentao dos produtos.
Cooper (2004) comenta um estudo sobre a extenso de vida til dos produtos
que identificou trs categorias de obsolescncia para explicar porque as pessoas
substituem os produtos:
Falha tcnica ou assistncia tcnica inadequada e comportamento do
consumidor, que no tem o hbito de consertar produtos;
Insatisfao, que est relacionada moda;
Mudana da necessidade do consumidor, como produtos infantis, que
quando as crianas crescem, no so mais utilizados, ou quando h
mudana de residncia, e a nova, por motivos de espao, no comporta
mais os objetos antigos.
Por isso, o comportamento dos consumidores, em todo o ciclo de vida dos
produtos, precisam ser mais bem compreendidos para otimizar a vida dos produtos.
 72

Manzini; Vezzoli (2002) apresentam sugestes de design para a durabilidade,

que provoca adiamento da substituio do produto, repercutindo em melhorias
ambientais. As recomendaes dos autores so:
Projetar vidas iguais para os vrios componentes;
Projetar vida til dos componentes correspondente durao prevista;
Escolher os materiais durveis considerando o uso e a vida til;
Projetar a durao adequada;
Projetar a segurana;
Facilitar a atualizao e a adaptabilidade;
Facilitar a manuteno;
Facilitar a reparao e a reutilizao;
Intensificar a utilizao.
Acredita-se que o adiamento da substituio dos produtos pode ser
conseguido atravs da flexibilidade funcional de um produto, o que poderia aumentar
o interesse do usurio por este objeto.
No caso de mobilirio infantil, em que o tempo de vida til relativamente
pequeno, em torno de cinco anos, acredita-se alterao de sua funo pode
proporcionar a otimizao da vida til.

4.3 Sntese do Captulo

Este captulo discutiu a temtica do desenvolvimento sustentvel no design, e

a questo dos hbitos de consumo, a diversidade, a durabilidade e a extenso de
vida dos produtos. Buscou-se, ainda, relacionar estes temas com o mobilirio infantil
modular.
 73

5 MTODO DE PESQUISA

Os captulos anteriores apresentaram a fundamentao terica sobre o tema

Modularidade e Mobilirio; Fatores Humanos e Mobilirio Infantil; Extenso de vida
til e Mobilirio. Este captulo, por sua vez, apresenta o mtodo de pesquisa
selecionado para o desenvolvimento da dissertao, descreve a sequncia das
atividades desenvolvidas e a estratgia de anlise adotada.

5.1 Caracterizao do problema

Ao fazer um levantamento sobre modularidade na reviso de literatura, foi

possvel perceber que as vantagens de um produto modular podem ser bastante
importantes, como a possibilidade de customizao, variao do produto,
possibilidade de repor peas danificadas com mais facilidade, aumentando a
satisfao de uso e a vida til do produto, e para a produo as vantagens tambm
so importantes, diminuindo os custos de fabricao.
As vantagens percebidas durante o levantamento terico demonstram a
importncia em lev-las para o mobilirio. O mvel modulado apresenta vantagens
na produo, com menor nmero de partes de um mvel e reduo do custo
industrial, e tambm vantajoso tambm para o consumidor, que pode adapt-los
melhor ao espao que possui (FOLZ, 2003).
Considerando a classificao proposta por SILVA & MENEZES (2001), para
realizar o estudo sobre a modularidade aplicada em mobilirio infantil, considera-se
que a pesquisa possui:
Natureza Aplicada: Mesmo sendo uma pesquisa terica analtica, com a
observao dos fatos, procura gerar conhecimentos para aplicao prtica
dirigida soluo de problemas especficos, envolvendo interesses locais, ou
seja, tem o objetivo de avaliar a configurao do mobilirio infantil encontrado
no mercado e de encontrar diretrizes de modularizao no desenvolvimento
deste tipo de mobilirio de forma a promover maior flexibilidade na funo do
produto.
 74

Abordagem Quantitativa e Qualitativa:

o Checklist e questionrio: Considera-se que a configurao do

mobilirio a ser analisada pode ser quantificvel, traduzindo em
nmeros as informaes obtidas, para classific-los e analis-los.

o Entrevista: considera que h uma relao dinmica entre a realidade e

o sujeito, que no pode ser traduzida em nmeros e, por isso, no
requer o uso de mtodos estatsticos.

Do ponto de vista de seus objetivos uma Pesquisa Descritiva: visa

descrever as caractersticas de um fenmeno e envolve o uso de tcnicas
padronizadas de coleta de dados: entrevistas, questionrio e observao. Os
dados coletados na realidade so comparados com a literatura existente.

Do ponto de vista dos procedimentos tcnicos uma pesquisa Bibliogrfica

e de Levantamento.

Mtodo cientfico Fenomenolgico, sendo que se preocupa com a descrio

direta da experincia tal como ela . A realidade construda socialmente e
entendida como o compreendido, o interpretado, o comunicado. Ento, a
realidade no nica: existem tantas quantas forem as suas interpretaes e
comunicaes.

5.2 Seleo do mtodo

A pesquisa teve incio com a reviso de literatura, que, segundo Gil (1994),
um procedimento tcnico elaborado a partir de fontes publicadas, como livros e
artigos de peridicos. A reviso bibliogrfica aborda a teoria da Modularidade,
Fatores Humanos, Mobilirio Modular e Mobilirio infantil, e Extenso de vida til.

Com a pesquisa de campo, avalia-se a configurao do mobilirio infantil em

relao modularidade, procura-se identificar como a modularidade em mobilirio
pode promover maior satisfao aos usurios, para ento desenvolver orientaes
para modularizao no mobilirio infantil.
 75

A pesquisa de campo foi realizada procurando o aprofundamento de fatos e

da realidade especfica, sendo realizada por meio de entrevistas, para obter anlise
e interpretao do ocorre naquela realidade, objetivando compreender e explicar o
problema pesquisado.

Para identificar a configurao do mobilirio infantil, foi utilizado um checklist1,

aplicado a quinze produtos encontrados em lojas e sites de fabricantes, e tambm
no mobilirio utilizado pelas famlias. Em seguida, foram obtidas as concluses
correspondentes aos dados coletados. Entre as principais vantagens deste tipo de
estratgia de pesquisa esto: o conhecimento direto da realidade, a economia, a
rapidez e a quantificao.

Os questionrios e entrevistas so tcnicas que possibilitaram conhecer a

demanda do tipo de produto em questo, e quais as caractersticas necessrias para
este produto, para atingir a satisfao dos usurios.

5.3 Estratgia geral de desenvolvimento

A coleta de dados para o desenvolvimento da dissertao foi organizada em

quatro momentos, conforme apresenta a figura 24:
As fases sero descritas a seguir.
1. Fase analtica, atravs da reviso de literatura, para adquirir uma
fundamentao terica. Esta fase tem objetivo de: facilitar a estruturao
de problemas sob investigao; auxiliar a compreenso de informaes
necessrias; possibilitar o acesso a dados que, de outra forma, no
estariam disponveis ou seriam difceis de serem obtidos; gerar e avaliar
alternativas de solues. A partir desta reviso, foram levantadas as
propriedades de modularizao aplicveis ao mobilirio infantil. Para
avaliao do perfil de mobilirio infantil, foi aplicado um checklist de
verificao, que avalia sua configurao em relao a modularidade.

1
O checklist de verificao foi elaborado a partir de: SANTOS, A. Modulao e a Sustentabilidade.
Manuscrito, Curitiba, 2007.
 76

PROBLEMA Quais aspectos de modularidade podem auxiliar no desenvolvimento de mobilirio infantil, visando maior satisfao de uso e
a extenso de vida til?

GERAL Caracterizar os aspectos de modularizao que podem promover maior flexibilidade funcional, satisfao de uso e extenso de
vida til de mobilirio infantil.
OBJETIVOS Selecionar propridades de Verificar com usurios a Identificar os aspectos de Identificar como a
ESPECFICOS modularizao de produtos, necessidade de mobilirio satisfao de uso de modularidade pode favorecer
aplicveis ao mobilirio infantil modular no contexto mobilirio infantil a satisfao de uso de
de uso. produtos
FASES DA PESQUISA 1 2 3 4
Pesquisa terica/estudo Pesquisa de campo Pesquisa de campo Anlise
analtico
TCNICA DE COLETA DE a)Seleo de propriedades a) Entrevista semi-estrutura a) Questionrio (com a) Comparar os resultados e
DADOS de modularizao aplicveis com usurios indiretos usurios indiretos, pais que relacionar como a
no mobilirio infantil (interesse em produtos utilizam mobilirio infantil) modularidade pode
(fundamentao terica). flexveis modulares) promover satisfao de uso
de mobilirio infantil.
b) Checklist: Catalogar o
mobilirio infantil disponvel b) Elaborar orientaes de
no mercado, identificando modularidade para o
sua configurao em relao mobilirio infantil.
modularidade.
FIGURA 25 - Esquema visual do mtodo de pesquisa
 77

2. Fase referente a coleta de dados atravs de entrevista com usurios

indiretos (pais das crianas que utilizam o mobilirio), para verificar o
interesse por produtos infantis modulados.
3. Fase em que ser aplicado aos usurios indiretos um questionrio para
identificar os aspectos de satisfao de mobilirio infantil.
4. Fase de anlise, em que os dados coletados sero analisados e
comparados, para ento desenvolver orientaes de modularizao no
desenvolvimento de mobilirio infantil, de forma a promover maior
flexibilidade na funo do produto.
A figura 25 mostra a estratgia de desenvolvimento da pesquisa, que inicia
com a reviso de literatura com fontes diversas, para ento iniciar a fase de coleta
de dados em campo. A coleta de dados foi estruturada, e com um protocolo definido,
foi realizado um teste piloto, com a finalidade de verificar a compreenso das
perguntas, a maneira de respond-las. Aps o teste piloto, o protocolo passou por
pequenos ajustes, para ento propor as orientaes de modularizao para
mobilirio infantil.

Reviso de Literatura

Livros Artigos de Teses, Anais, Outros

peridicos dissertaes conferencias

Coleta de dados

Estruturao
das tcnicas Piloto Reestrutu Aplicao Anlise Resultados
de coleta rao

Proposta de orientaes de modularizao para mobilirio infantil

FIGURA 26 Estratgia geral de desenvolvimento

 78

5.4 Coleta de dados

Neste item sero descritos: as tcnicas de coleta, o tipo de amostra para cada
tcnica, o critrio de seleo e quantidade da amostra e as etapas desenvolvidas.

5.4.1 Coleta de mobilirio infantil

a) Descrio da tcnica: Checklist para levantar as caractersticas do mobilirio

infantil disponvel no mercado (bero/cama), identificando a sua configurao
em relao a modularidade.
b) Tipo de Amostra: A coleta de mobilirio infantil foi do tipo no probalstica
que, segundo Gil (1994) utilizada para estudos qualitativos, que no
necessitam de um elevado nvel de preciso, e intencional, que so, de
acordo com Silva e Menezes (2001) escolhidos casos para a amostra que
representem o bom julgamento do universo.
c) Critrios: Mobilirio infantil (bero e cama infantil) de marcas e modelos
diversos, com exceo de produtos que priorizem o custo reduzido, o que
dificulta a incorporao da multifuncionalidade.
d) Quantidade: O objetivo no trabalhar com dados quantitativos, e sim
trabalhar com a diversidade. Assim, buscou-se conseguir o maior nmero
possvel de mobilirio infantil encontrado durante as entrevistas e tambm em
lojas especializadas neste tipo de produto.
e) Procedimento: Foi observado se o produto apresenta componentes
modulares e reconfigurveis, algum tipo de multifuncionalidade ou
flexibilidade, para a adaptao em relao evoluo fsica e cultural dos
indivduos; apresenta possibilidade de substituio de peas danificadas;
utiliza partes padronizadas; se projetado para a reutilizao das peas;
apresenta possibilidade de desmontabilidade. Foi aplicado pela pesquisadora,
nas residncias onde as entrevistas acontecem e em lojas onde os produtos
so disponveis.
 79

f) Aparato e material: Cmara fotogrfica, formulrio (checklist) impresso,

prancheta, caneta, folhas em branco. O registro foi feito atravs do formulrio,
levantamento fotogrfico e anotaes.

5.4.2 Entrevista e Questionrio

a) Descrio da tcnica:
Entrevista semi-estruturada: caracteriza-se pela existncia de um roteiro,
com os pontos a serem discutidos. Segundo Yin (2005), o respondente
entrevistado por um curto perodo de tempo, aproximadamente uma hora,
so entrevistas espontneas que assumem o carter de uma conversa
informal, porm seguindo um conjunto de perguntas originadas do
protocolo de estudo.
Questionrio: De acordo com Lakatos; Marconi (2001, p. 98) questionrio
um instrumento de coleta de dados constitudo por uma srie ordenada
de perguntas, que devem ser respondidas por escrito. Segundo Silva e
Menezes (2001) deve ser objetivo, limitado em extenso e acompanhado
de instrues, como o esclarecimento do propsito da aplicao e
ressaltar a importncia da colaborao do informante, e deve ser de fcil
preenchimento. Algumas observaes sobre a elaborao do questionrio
so sugeridas por Lakatos; Marconi (2001) para obter maior nmero de
respostas: limitar a extenso para evitar a fadiga, no descuidando de
informaes relevantes; identificar as questes, codificando-as, para
facilitar a tabulao; facilitar o preenchimento das respostas, utilizando
perguntas fechadas, nas quais o pesquisado deveria marcar x; observar
a esttica, tamanho, facilidade de manipulao e leitura. O questionrio
aplicado nesta pesquisa contem perguntas fixas utilizando a escala Likert.
Segundo Jordan (2002), este um mtodo fcil de ser aplicado, alm de
ser possvel aplicar em um grande nmero de pessoas.
b) Perfil dos participantes: Para a coleta de dados nestas fases, o tipo de
amostra no probabilstica intencional e por quotas, j que se pretende
trabalhar com 4 grupos, separados de acordo com a faixa etria dos filhos: 0
 80

a 12 meses, 1 a 2 anos, 2 a 4 anos e 4 a 6 anos. O objetivo desta diviso era

obter dados de diferentes momentos da criana, em que a mobilidade
diferente, e dos pais, desde o momento da aquisio do primeiro bero ou
quando esto vivenciando um perodo de troca do bero para a cama. Outro
critrio era que os participantes sejam moradores da cidade de Curitiba e
regio metropolitana, para facilitar o acesso.
c) Procedimento: As entrevistas e questionrios foram aplicados individualmente
com cada famlia, nos seus domiclios, e realizados pela pesquisadora. Na
entrevista, foi indagado qual o fator de compra, como se sente em relao a
segurana do produto, quais os aspectos positivos e negativos destes
produtos, e ainda, sobre o interesse/necessidade de produto flexvel,
multifuncional, modular, quais as vantagens e desvantagens, qual o interesse
em adquiri-los e por qu. No questionrio, foi avaliada a satisfao dos
usurios sobre os produtos infantis, sendo preenchido pelos pais.
d) Aparato e material: Cmara fotogrfica, gravador de voz, roteiro de entrevista
impresso, questionrio impresso, imagens de produtos modulares impressas,
prancheta, caneta, folhas em branco. O registro foi feito atravs de
anotaes, gravao de udio e imagens, levantamento fotogrfico, e o
preenchimento do questionrio impresso.

5.5 Estratgia de anlise

Os dados alcanados durante cada fase da coleta foram organizados em um

banco de dados, analisados individualmente e depois comparados.

Os dados obtidos com o checklist foram tabulados. As entrevistas foram

transcritas, mantendo-se as narrativas dos comentrios dos usurios no banco de
dados, e construindo relatrios sobre as constataes levantadas. Para os
questionrios, os dados levantados a partir da escala likert sero tabulados e
apresentados em tabelas. Os dados do questionrio com perguntas abertas sero
transcritos e analisados.
 81

6 RESULTADOS

A coleta de dados aconteceu em duas fases, uma referente ao levantamento

de mobilirio infantil, e outra com a realizao de entrevistas e questionrios. Para o
levantamento de mobilirio, foi realizada uma busca por produtos que
apresentassem alguma flexibilidade de uso, e assim, so apresentados quatorze
produtos. A segunda fase aconteceu com a realizao de entrevistas e aplicao de
questionrios com as famlias, e nesta fase foi possvel, ainda, complementar o
levantamento de produtos, com o levantamento fotogrfico daqueles utilizados pelas
famlias. A seguir sero apresentados os resultados desta coleta de dados.

6.1 Levantamento de mobilirio infantil

Para o levantamento de imagens de mobilirio infantil optamos por buscar

produtos com algum tipo de flexibilidade na sua funo, devido ao fato de que estes
seriam encontrados em menor quantidade durante as entrevistas.
Neste levantamento, buscamos observar as caractersticas principais do
produto, dimenses, materiais e acabamentos. Tambm foi aplicado o checklist,
para verificar qual a relao destes produtos com a modularidade. Os itens do
levantados so:

1. Possui elementos multifuncionais?

2. Possibilita alterao de funo de uso?
3. Facilita a substituio, para atualizao das peas?
4. Utiliza componentes modulares e reconfigurveis para adaptao em
relao evoluo fsica e cultural dos indivduos?
5. Busca facilitar alteraes no prprio local de uso?
6. Fornece referncias para sua atualizao?
7. Facilita a extrao dos componentes?
8. Facilita a remoo e retorno das partes do produto que esto sujeitas a
danos?
9. Incrementa a resistncia das partes mais sujeitas a avarias e rupturas
10. Utiliza partes e componentes padronizados?
 82

11. Integra as funes, minimizando o n de componentes e materiais

empregados?
12. Em estruturas modulares, usa materiais homogneos, com diferentes
processos de transformao?
13. Facilita a remoo das partes e componentes que podem ser
reutilizados?
14. Projeta a reutilizao de partes auxiliares?
15. Quando possvel, usa somente um tipo de material em um produto ou
em um subconjunto do produto (estratgia do monomaterial)?
16. Os componentes e os materiais mais sujeitos a perdas e desgaste so
desmontveis?
17. Subdivide o produto em subconjuntos que possam ser facilmente
separados e manipulados como partes individuais?
18. Procura a mxima linearidade no direcionamento de desmontagem?

O quadro 03 apresenta os produtos que foram levantados em lojas e em sites

de fabricantes e os resultados do checklist.
 83

QUADRO 4 LEVANTAMENTO DE MOBILIRIO INFANTIL MERCADO

Imagem dos produtos Caractersticas Checklist
S N
1 X
Bero Ola! 2 X
Designer: Roberto Gil 3 X
Produo: Casa Kids 4 X
Dimenses: L1372, P737, H864mm 5 X
Materiais: Lyptus e compensado 6 X
Caractersticas: mvel pensado para 7 X
acompanhar a criana durante o seu 8 X
crescimento. 9 X
O produto prope alturas regulveis e vai se 10 X
transformando at virar uma cama. 11 X
Fonte:
12 X
http://www.inhabitat.com/2008/08/08/casakids-
furniture-for-inhabitots 13 X
14 X
15 X
16 X
17 X
18 X
1 X
Lit volutif Leander 2 X
Dimenses: bero = 700 x 1200 mm, 3 X
cama = 700 x 1500 mm 4 X
Caractersticas: O bero-cama cresce com a 5 X
criana. Vem com o kit jnior (prolongamentos 6 X
dos lados + colches). 7 X
Materiais: Btula (Escandinvia) 8 X
Fonte:www.kaneoya.com.br/wordpress/index.p 9 X
hp/2006/10/02/a-growing-bed 10 X
11 X
12 X
13 X
14 X
15 X
16 X
17 X
18 X
1 X
OEUF Eco-Friendly Mobilirio Infantil 2 X
Conversvel 3 X
Designer: Jill Fehrenbacher 4 X
Origem: Letnia
5 X
Materiais:MDF
Acabamento: lamina Nogueira 6 X
Dimenses: L=1378, P=769, H=633 mm 7 X
Caractersticas: Bero que converte em mini- 8 X
cama, podendo ser utilizado at os 5 anos da 9 X
criana. 10 X
Obs.: Atende a normas de segurana 11 X
obrigatrias
12 X
Fonte:http://www.inhabitots.com/2008/09/24/o
euf-eco-friendly-convertible-kids-furniture/ 13 X
14 X
15 X
16 X
17 X
18 X
 84

Imagem dos produtos Caractersticas Checklist

S N
1 X
Magie Cama Junior extensvel 2 X
Material: MDF 3 X
Acabamento: pintura 4 X
Dimenses (fechada: L=1710, P=940, 5 X
H=462mm 6 X
Dimenses (aberta): L= 1970, P= 940, H= 7 X
462mm 8 X
Fonte: http://www.tokstok.com.br 9 X
10 X
11 X
12 X
13 X
14 X
15 X
16 X
17 X
18 X
1 X
2 X
Conjunto bero cama e escrivaninha linha
3 X
Composta
4 X
Dimenses: L= 875, A= 980, P= 1970 mm
5 X
Caractersticas: Mvel se transforma quando o
6 X
beb sai do bero para a cama. O trocador
7 X
vira tampo de mesa e os nichos laterais viram
8 X
apoio da escrivaninha. Pode ser comprado
9 X
com a cama auxiliar.
10 X
Fonte: www.babydreams.com.br/produto
11 X
12 X
13 X
14 X
15 X
16 X
17 X
18 X
1 X
Bero reversvel Linha Terra 2 X
Reversvel em mini-cama. 3 X
Materiais: As partes de sustentao so 4 X
fabricadas em MDF. 5 X
Acabamento: Laca Branco Brilho ou Fosco. 6 X
Medidas - Bero: A:1037 X L:795 X P:1490mm 7 X
Medidas - Mini Cama : A:590 X L:795 X Prof: 8 X
1490 9 X
Fonte: www.babydreams.com.br/produto 10 X
11 X
12 X
13 X
14 X
15 X
16 X
17 X
18 X
 85

Imagem dos produtos Caractersticas Checklist

S N
1 X
2 X
Bero crescer
3 X
Caractersticas: Pode ser ajustada com o
4 X
crescimento da criana, dos 0-6 meses de
5 X
idade o mvel mini-bero, 6-2 anos bero
6 X
com estrado mvel, 2-5 anos mini-cama, a
7 X
partir dos 5 anos o bero se transforma em 2
8 X
poltronas.
9 X
Acabamento: laca com brilho ou fosco
10 X
Fabricante: Sleeper
11 X
Fonte: www.babydreams.com.br/produto
12 X
13 X
14 X
15 X
16 X
17 X
18 X
1 X
Bero Cama Doce Magia Qmovi 2 X
Dimenses: L=1910, P= 960, A= 960 mm 3 X
Materiais: MDP 4 X
Acabamento: Impresso alto brilho 5 X
Caractersticas: Bero com mltipla funo, 6 X
transforma-se em cama com criado mudo); 7 X
duas opes de regulagem do estrado do 8 X
bero, trocador, gavetas que abrem para 9 X
ambos lados, desenhos curvos com borda em 10 X
PVC, puxadores com pintura em UV, Lateral 11 X
de proteo para cama, 3 gavetas; 2 criados; 12 X
Suporte para mosquiteiro. 13 X
Fonte: www.lojaskd.com.br/cat/quarto_infantil 14 X
15 X
16 X
17 X
18 X
1 X
Bero & Mini cama Doce Magia 2 X
Dimenses: 920 x 685 x 1335 mm. 3 X
Materiais: MDP 15mm - Acabamento: 4 X
impresso UV , topos em PVC 5 X
Descrio: A peseira do bero composta de 6 X
trs partes, e quando transformada em Mini 7 X
Cama as duas partes sobre a peseira, iro 8 X
servir de proteo para a cama. A cabeceira 9 X
composta de duas partes, sendo que, a parte 10 X
superior depois de transformada em Mini 11 X
Cama, poder ser usada como prateleira. Usa 12 X
colcho 0,60 x 1,30 cm. Cores: Azul/Branco e 13 X
Rosa/Branco 14 X
Fonte: www.lojaskd.com.br/cat/quarto_infantil 15 X
16 X
17 X
18 X
 86

Imagem dos produtos Caractersticas Checklist

S N
1 X
Bero Camping Burigotto 2 X
Dimenses: H= 820, P= 800, L=1020 mm 3 X
Caractersticas: Bero desmontvel 4 X
(transforma-se em mala quando desmontado), 5 X
com regulagem para 2 alturas, acompanha 6 X
mosquiteiro, bolso lateral e duas rodas. 7 X
Obs.: Indicada para at 3 anos de idade 8 X
Fonte: 9 X
http://www.burigotto.com.br/site/produtos.php 10 X
11 X
12 X
13 X
14 X
15 X
16 X
17 X
18 X
1 X
Bero Nala 2 X
Fabricante Sleeper 3 X
Com os mesmos mveis da Linha Nala 4 X
Sleeper, possvel montar o quarto do beb e 5 X
depois transform-lo no quarto de criana . 6 X
Ideal tambm para ambientes de espao 7 X
reduzido, uma vez que em sua configurao 8 X
inicial so oferecidos o bero, o trocador com 9 X
gaveteiro e a cama auxiliar no mesmo produto. 10 X
Fonte: 11 X
http://guiadobebe.uol.com.br/decoracao/sleepe 12 X
r.htm 13 X
14 X
15 X
16 X
17 X
18 X
1 X
Sol e Mar 1 2 X
Fabricante: Divicar 3 X
O bero se transforma em minicama ou sof. 4 X
A grade regulvel mvel e o material de 5 X
polister. 6 X
O estrado regulvel. 7 X
As dimenses so: 1157 x 1390 x 815 mm. 8 X
Fonte: http://www.divicar.com.br 9 X
10 X
11 X
12 X
13 X
14 X
15 X
16 X
17 X
18 X
 87

Imagem dos produtos Caracteristicas Checklist

S N
1 X
Sol e Mar 2 2 X
Fabricante: Divicar 3 X
Parte do bero vira cama e o restante pode se 4 X
transformar em uma estante ou uma 5 X
escrivaninha. 6 X
A grade de material polister fixa. O estrado 7 X
regulvel. 8 X
Material: MDF 9 X
Dimenses: L=1960 x H=1043 P= 840 mm 10 X
Fonte: http://www.divicar.com.br 11 X
12 X
13 X
14 X
15 X
16 X
17 X
18 X
1 X
Bero Verstil 2 X
Poder ser transformado em cama com cama 3 X
auxiliar, escrivaninha com gabinete para CPU 4 X
e cmoda.
5 X
Possui grade mvel e estrado com sistema
anti-refluxo, 6 X
Material: MDF com laca branca 7 X
Dimenses: L=880 X H=980 X P= 1940 mm 8 X
Fonte: 9 X
http://www.jcmoveis.com.br/principal.htm 10 X
11 X
12 X
13 X
14 X
15 X
16 X
17 X
18 X

Como sntese do resultado do levantamento de mobilirio, tem-se que:

A. Os produtos possuem elementos multifuncionais, com exceo do bero

Camping Burigoto, mas esta foi uma caracterstica de seleo para este
levantamento, assim como a possibilidade de alterar a funo de uso.
B. A maioria dos beros levantados possibilita a mudana de funo, como
bero para mini-cama, cama auxiliar, sof, cmoda, criado mudo,
escrivaninha.
 88

C. Os produtos aparentam facilidade em substituir peas danificadas pelo

uso, com fcil manuteno, porm, este argumento no mencionado.
Apenas um produto comenta sobre as ferramentas e ferragens
necessrias para a troca de funo.
D. Treze entre quatorze produtos analisados utiliza componentes modulares
e reconfigurveis para adaptao em relao evoluo fsica e cultural
dos indivduos. Exemplos: a possibilidade de alterar a estrutura dos
estrados, de acordo com o crescimento da criana; cama com
possibilidade de aumentar o comprimento; alterao de bero para mini-
cama.
E. As alteraes que todos os produtos permitem podem ser feitas no prprio
local de uso.
F. Os produtos oferecem referencias de como fazer as adaptaes de uso, e
estas referencias so comercializadas como vantagens.
G. Os produtos analisados facilitam a extrao dos componentes.
H. Os componentes dos produtos so facilmente separados e, por isso,
podem ser substitudas somente as peas danificadas.
I. A maioria dos produtos analisados procura inserir maior resistncia em
peas mais vulnerveis a avarias.
J. Todos os produtos apresentam componentes padronizados.
K. Os produtos verificados procuram integrar funes das peas para
minimizar o nmero de componentes e materiais. Como exemplo desta
questo, so as grades do bero Ol (primeiro produto do cheklist), que se
transformam em cabeceira e peseira de cama.
L. O mobilirio avaliado fabricado, na sua maioria, em MDF, com exceo
do estrado, que fabricado com madeira macia. Apenas o bero
Camping Burigoto (estrutura metlica e tecido) e os beros Sol e Mar 1 e 2
(grade em polister) utilizam materiais diferentes.
M. Os produtos apresentam facilidade em remover os componentes para
serem utilizados.
N. A maioria dos produtos prev a reutilizao de componentes para outro
uso.
 89

O. A maioria dos produtos procura utilizar apenas um material

monomaterial.
P. Em todos os produtos, os componentes mais sujeitos a perdas e desgaste
so desmontveis.
Q. Todos os produtos podem ser desmontados facilmente e manipulados
individualmente. Alguns dos produtos possuem partes avulsas de
mobilirio, que so apresentadas em conjunto, mas que podem ser
separadas e manipuladas separadamente.
R. Todos os produtos apresentam linearidade no direcionamento de
desmontagem.

Com o levantamento do mobilirio infantil encontrado venda no mercado,

pode-se observar, ainda, que:

Nem todos os produtos apresentam informaes sobre as dimenses,

materiais, acabamento ou montagem, sendo esta informao uma norma
para produtos nacionais;
A maioria dos produtos utiliza o mesmo material para as laterais,
cabeceira e peseira. Entre aqueles que informam o material utilizado,
encontram-se compensado, MDP (Medium Density Particleboard), MDF
(Medium Density Fiberboard) e Lyptus, tendo este ltimo a justificativa de
uso devido ao fato de ser considerado um produto mais adequado em
relao ecologia.
O fato de possibilitar a alterao da funo auxilia na questo da facilidade
de desmontagem nos produtos selecionados.
Apenas um dos produtos diz seguir as normas de segurana obrigatrias
(produto importado);

O quadro 04 apresenta produtos utilizados pelas famlias entrevistadas, e o

resultado do checklist aplicado a estes produtos.
 90

QUADRO 5 LEVANTAMENTO MOBILIRIO INFANTIL - FAMLIAS

Imagem dos produtos Caractersticas Checklist
S N
1 X
2
Material e acabamento: MDF laqueado
3
Caractersticas: Grades deslizantes, Rodzios (2 X
4 X
com travas), Permite mudar altura do estrado
5 X
6 X
7 X
8 X X
9 X
10 X
11 X
12 X
13 X
14 X
15 X
16 X
17 X
18 X
1 X
2 X
Material e acabamento: MDF laqueado 3 X
Caractersticas: Grade deslizante, Rodzios (2 4 X
com travas), Permite mudar altura do estrado, 5 X
tamanho padro americano. 6 X
7 X
8 X
9 X
10 X
11 X
12 X
13 X
14 X
15 X
16 X
17 X
18 X
1 X
Material: MDF laqueado 2 X
Caractersticas: Sem rodzios, Estrado fixo, 3 X
Grade lateral removvel 4 X
5 X
6 X
7 X
8 X
9 X
10 X
11 X
12 X
13 X
14 X
15 X
16 X
17 X
18 X
 91

Imagem dos produtos Caractersticas Checklist

S N
1 X
Material: Estrutura em Nylon, Tecido Poliester 2 X
Caractersticas: Desmontvel, 2 Rodzios e 2 3 X
ps fixos, sem regulagem de altura do estrado, 4 X
colcho removvel e dobrvel. 5 X
6 X
7 X
8 X
9 X
10 X
11 X
12 X
13 X
14 X
15 X
16 X
17 X
18 X
1 X
2 X
Material e acabamento: MDF laqueado 3 X
Caractersticas: Grade deslizante, Rodzios. 4 X
Permite mudar altura do estrado, tamanho 5 X
padro americano, pode ser revertido em mini 6 X
Cama. 7 X
8 X
9 X
10 X
11 X
12 X
13 X
14 X
15 X
16 X
17 X
18 X
1 X
Material: MDF laqueado 2 X
Caractersticas: Cama com cama auxiliar e 3 X
gavetas. 4 X
5 X
6 X
7 X
8 X
9 X
10 X
11 X
12 X
13 X
14 X
15 X
16 X
17 X
18 X
 92

Imagem dos produtos Caractersticas Checklist

S N
1 X
Material e acabamento: MDF laqueado 2 X
Caractersticas: Grade fixa, estrado fixo 3 X
4 X
Produto fabricado em marcenaria.
5 X
6 X
7 X
8 X
9 X
10 X
11 X
12 X
13 X
14 X
15 X
16 X
17 X
18 X
Grade proteo, utilizada em uma cama de 1 X
solteiro. 2 X
3 X
4 X
5 X
6 X
7 X
8 X
9 X
10 X
11 X
12 X
13 X
14 X
15 X
16 X
17 X
18 X
1 X
2 X
Material e acabamento: MDF laqueado
3 X
Caractersticas: Grade deslizante, Rodzios.
4 X
Permite mudar altura do estrado. Suporte para
5 X
mosquiteiro acoplado.
6 X
7 X
8 X
9 X
10 X
11 X
12 X
13 X
14 X
15 X
16 X
17 X
18 X
 93

Imagem dos produtos Caractersticas Checklist

S N
1 X
Material e acabamento: MDF laqueado 2 X
Caractersticas: Grade deslizante, Rodzios. 3 X
Permite mudar altura do estrado, tamanho 4 X
padro americano, pode ser revertido em Mini- 5 X
Cama. 6 X
7 X
8 X
9 X
10 X
11 X
12 X
13 X
14 X
15 X
16 X
17 X
18 X
1 X
Material e acabamento: MDF laqueado 2 X
Caractersticas: Estrutura fixa 3 X
4 X
5 X
6 X
7 X
8 X
9 X
10 X
11 X
12 X
13 X
14 X
15 X
16 X
17 X
18 X
1 X
Material e acabamento: MDF laqueado 2 X
Caractersticas: Estrutura fixa, Cama com ba 3 X
acoplado. 4 X
Produto fabricado em marcenaria 5 X
6 X
7 X
8 X
9 X
10 X
11 X
12 X
13 X
14 X
15 X
16 X
17 X
18 X
 94

Imagem dos produtos Caractersticas Checklist

S N
1 X
Material e acabamento: MDF com pintura e 2 X
decalque. 3 X
Caractersticas: Estrutura fixa 4 X
5 X
6 X
7 X
8 X
9 X
10 X
11 X
12 X
13 X
14 X
15 X
16 X
17 X
18 X
1 X
Material e acabamento: MDF laqueado 2 X
Caractersticas: Estrutura fixa 3 X
4 X
5 X
6 X
7 X
8 X
9 X
10 X
11 X
12 X
13 X
14 X
15 X
16 X
17 X
18 X
1 X
Material e acabamento: MDF BP padro Maple 2 X
Caractersticas: Estrutura fixa. 3 X
4 X
5 X
6 X
7 X
8 X
9 X
10 X
11 X
12 X
13 X
14 X
15 X
16 X
17 X
18 X
 95

Imagem dos produtos Caractersticas Checklist

S N
1 X
Cama fabricada em marcenaria, em MDF com 2 X
laminado plstico branco, e aparador em lamina 3 X
de madeira natural. 4 X
5 X
6 X
7 X
8 X
9 X
10 X
11 X
12 X
13 X
14 X
15 X
16 X
17 X
18 X
1 X
2 X
Material e acabamento: MDF laqueado 3 X
Caractersticas: Estrutura fixa. 4 X
5 X
6 X
7 X
8 X
9 X
10 X
11 X
12 X
13 X
14 X
15 X
16 X
17 X
18 X
1 X
2 X
Material e acabamento: MDF laqueado 3 X
Caractersticas: Grade deslizante, Rodzios. 4 X
Permite mudar altura do estrado. 5 X
6 X
7 X
8 X
9 X
10 X
11 X
12 X
13 X
14 X
15 X
16 X
17 X
18 X
 96

Imagem dos produtos Caractersticas Checklist

S N
1 X
Material e acabamento: MDF e pintura 2 X
Caractersticas: Permite mudar altura do 3 X
estrado, tamanho padro americano, pode ser 4 X
revertido em Mini-Cama. 5 X
6 X
7 X
8 X
9 X
10 X
11 X
12 X
13 X
14 X
15 X
16 X
17 x
18 X
1 X
Material e acabamento: MDF laqueado 2 X
Caractersticas: Grade deslizante, Rodzios. 3 X
Permite mudar altura do estrado. 4 X
5 X
6 X
7 X
8 X
9 X
10 X
11 X
12 X
13 X
14 X
15 X
16 X
17 X
18 X

Como resultado, o levantamento dos produtos realizado junto com as famlias

entrevistadas mostrou que poucos produtos utilizados possuem alguma flexibilidade
funcional. Apenas trs famlias utilizam bero com possibilidade de virar mini-cama,
e uma destas famlias tambm utiliza uma cama com cama auxiliar e gavetas
(multifuncional) para a filha mais velha.
Outro fato percebido a semelhana entre os produtos utilizados, com
exceo do bero desmontvel, todos so fabricados em MDF com acabamento
laqueado branco.
Segue descrio dos dados do quadro 6:
 97

A. Trs produtos possuem elementos multifuncionais: uma cama possui ba

acoplado, uma cama possui cama auxiliar e gavetas, e outra cama possui
aparador lateral.
B. Trs beros possibilitam a mudana de funo - bero para mini-cama.
C. Poucos produtos apresentam facilidade em substituir peas danificadas
pelo uso.
D. Oito produtos utilizam componentes que se adaptam em relao
evoluo fsica e cultural dos indivduos. Exemplos: a possibilidade de
alterar a estrutura dos estrados e mudana de alterao de bero para
mini-cama.
E. Em poucos produtos, algum tipo de alterao pode ser feita no local de
uso.
F. Poucos produtos oferecem referncias de como fazer as adaptaes de
uso, como, por exemplo, baixar a grade, alterar altura do estrado, utilizar
gavetes e cama auxiliar.
G. Poucos produtos procuram facilitar a extrao dos componentes.
H. Em alguns produtos os componentes so facilmente separados e, por
isso, podem ser substitudas somente as peas danificadas.
I. A maioria dos produtos procura inserir maior resistncia em peas mais
vulnerveis a avarias.
J. Dezoito produtos apresentam componentes padronizados, aqueles que
no utilizam padronizao, foram fabricados em marcenaria.
K. Oito produtos procuram integrar funes das peas para minimizar o
nmero de componentes e materiais.
L. Em relao homogeneidade de materiais, dezoito produtos so
fabricados em MDF, com exceo dos estrados, (fabricados com madeira
macia). O bero desmontvel utiliza estrutura metlica e fechamento em
tecido, assim como a grade de proteo para Box.
M. Apenas trs produtos apresentam facilidade em remover os componentes,
para serem reutilizados.
N. Trs produtos preveem a reutilizao de componentes para outro uso.
O. A maioria dos produtos procuram utilizar a estratgia monomaterial,
utilizando menor quantidade de material possvel.
 98

P. Poucos produtos possibilitam que os componentes mais sujeitos a perdas

e desgaste sejam desmontveis.
Q. Dois produtos podem ser desmontados e manipulados individualmente.
R. Dezessete produtos apresentam linearidade no direcionamento de
desmontagem, somente no prev desmontagem os produtos fabricados
em marcenaria.

6.2 Resultados das entrevistas

Esta fase contou com a participao de dezenove famlias. O quadro 07

apresenta as caractersticas das pessoas que responderam as entrevistas.
Entre as famlias participantes, algumas possuam mais de um filho com
idade entre 0 e 6 ano, dentre da faixa etria estipulada com a pesquisa. Com isso,
foi possvel entrevistar sete famlias com filhos de idade de 0 a 12 meses, trs
famlias com filhos de 1 a 2 anos de idade, quatro famlias com filhos na faixa etria
de 2 a 4 anos e sete famlias com filhos na faixa etria de 4 a 6 anos de idade.

QUADRO 6 CARACTERSTICAS DAS FAMLIAS ENTREVISTADAS

Perfil do (a) participante Idade filho (a, as, os) 0 a 12 1a2 2a4 4a6
meses anos anos anos
1 31 anos, enfermeira 01 filho, 7 meses 1
2 21 anos, designer 01 filho, 13 meses 1
3 32 anos, pedagoga 01 filho, 8 meses 1
4 34 anos, decoradora 02 filhas, 8 anos; 2 anos 1
5 31 anos, securitria 03 filhos, 4 e 9 anos, 4 meses 1 1
6 35 anos, marceneiro 01 filho; 6 meses 1
7 39 anos, supervisora de projetos 02 filhos; 7 anos e 3 anos 1
8 30 anos, Zootecnista 01 filho; 2 meses 1
9 30 anos, compradora 02 filhos, 6 anos e 8 anos 1
10 39 anos, designer 01 filho, 6 anos 1
11 34 anos, biloga 02 filhos, 5 anos e 10 anos 1
12 32 anos, esteticista 2 filhas, 6 anos e 12 anos 1
13 38 anos, gerente loja 2 filhos, 2 anos e 14 anos 1
14 33 anos, projetista 1 filho, 6 anos 1
15 36 anos, chefe de setor de projetos 1 filho, 4 anos 1
16 33 anos, securitria 1 filha, 6 anos 1
17 38 anos, consultora de vendas 3 filhos, 1 ano, 6 e 13 anos 1 1
18 25 anos, auxiliar produo 1 filho, 3 anos 1
19 29 anos, professor educao fsica 1 filho, 9 meses 1
 99

A seguir, sero apresentados trechos da primeira parte da entrevista,

relacionada utilizao de beros infantis. No primeiro item foi questionado sobre os
critrios de compra do bero.
Eu comecei procurando o mais barato, mas depois vi que no era bem assim.
Comecei a pesquisar sobre beros, e vi que o americano era maior, e tinha mais
segurana. Depois vi que era melhor o bero laqueado, que mais fcil de limpar e
no sai quando a criana cresce um pouco e comea a roer. Tambm queria que
tivesse rodzios, ajuste na altura do estrado e que a grade deslizasse. (2)

Eu queria um bero americano, que maior, tem grade deslizante, regulagem de

altura do estrado e vira mini-cama. Tambm queria um bero branco. (5)

Eu olhava a resistncia do bero, a estabilidade. Antes de comprar este bero, eu

tinha ganhado outro, mais simples. Mas fiquei com medo de continuar usando,
porque quando o beb se mexia, ele dava uma balanada. A comprei este, que
parece mais resistente, no balana, tem esta grade deslizante, que muito boa, o
outro no tinha. Este tambm maior, vai dar para ele usar mais. (1)

A partir das respostas, entende-se que se trata de uma compra criteriosa, em

que caractersticas como dimenses, segurana, resistncia, facilidade de limpeza e
praticidade.
A segunda questo indagava sobre as possveis diferenas no critrio de
escolha para um segundo filho. Obteve-se resposta apenas de uma entrevistada,
que possui mais de um filho. Neste caso, foi realizada uma segunda compra, j que
o bero de um filho foi transferido para o outro. A entrevistada comentou que possui
um segundo bero, desmontvel, adquiriu pela possibilidade de lev-lo em viagens,
como mostra o trecho da entrevista:
A Rafaela ficou com o bero do Gabriel, a no precisei comprar outro, mas comprei
uma cama para o Gabriel. Quando o Gabriel era beb, acabei comprando este outro
bero, para viajar ou trazer aqui na casa da minha me. Ele desmontvel, no faz
volume e bem fcil de montar. Este eu escolhi pela marca, que me indicaram. (5)

Ao questionar sobre como as entrevistadas consideravam um bero seguro,

as respostas foram:

Aquele que aguenta a criana chacoalhando o bero o tempo todo. O Lo se mexe

muito, depois que comeou a ficar em p no bero, nossa, o bero tem que ser forte
mesmo. (2)
 100

Ah, tem que ser firme, ter pouco espaamento entre as grades e regulagem da
altura. (4)

No pode balanar quando o beb se mexe, e que as grades sejam resistentes, no

tenha aquelas varetinhas, que a criana consegue tirar sozinha. (3)

As entrevistadas relataram a importncia da resistncia, estabilidade e

espaamento entre as grades, mas comentaram que no verificaram se o produto
possua certificao do INMETRO.

Sobre o que as entrevistadas consideram como um bero com praticidade ou

facilidade de uso, as respostas indicaram a importncia de grade deslizante, que
facilita muito o uso, rodzios e estrado com possibilidade de ajustar a altura.
O bero que tem esta grade que abaixa, e da no di tanto as costas ao abaixar
para pegar o beb ou para trocar ele, no fora tanto a coluna. (1)
Ao questionar sobre a higienizao do bero, todas comentaram que sobre a
facilidade que o acabamento laqueado proporciona. Sobre o que seria durabilidade
para beros infantis, as respostas apontam que se deseja um uso de pelo menos
cinco anos:
Um bero que dure pelo menos cinco anos. (2)

Ah, aquele que passa a ser usado pelo irmo. (5)

Um bero que seja feito de material resistente, no com uma madeira muito fina,
que tenha estabilidade. (4)

Sobre os pontos positivos e negativos dos beros que as entrevistadas utilizam, as

respostas foram:
Os pontos positivos so os rodzios, a grade deslizante, a estrado que d para
ajustar a altura. Tambm acho importante que tenha grades na cabeceira e peseira,
d para ver melhor a criana, do que naqueles que so chapados. (28)

Praticidade, resistncia, ter a grade que abaixa muito bom, e de fcil limpeza,
como negativo tem a falta do trocador, e um suporte para mosquiteiro. Tambm acho
que seria bom uma trava nesta grade, para que a criana no abaixe sozinha quando
estiver maior. (1)

Esta primeira parte da entrevista mostra a preferncia dos usurios por bero
de tamanho maior, padro americano, que prev a utilizao por mais tempo. Outra
caracterstica considerada importante a grade deslizante (figura 25), que
 101

proporciona maior conforto e praticidade. A segunda parte da entrevista est

relacionada demanda de produtos com flexibilidade funcional, multifuncionais ou
modulares.

FIGURA 27 Beros com grade deslizantes

Ao questionar sobre a utilizao de mobilirio com flexibilidade funcional, as

respostas daquelas que possuem algum mvel com estas caractersticas, foram:
Eu tenho mdulos para uma estante, agora guardam os brinquedos do Leo, e
servem de mesinha para ele brincar tambm. (2)
Sof-cama, e o bero desmontvel, uma mesa de centro com porta-trecos, banco do
canto alemo, que tem um ba no assento, e a cama da Fa, que tem uma cama
auxiliar. (5)
O Sof-cama usamos muito aqui em casa. (4)

As respostas sobre o que os usurios pensam sobre mobilirio que possui

mais de uma funo, ou que possibilita a troca de funo, so:

Eu gosto bastante, o que eu tenho so peas de uma estante, mas servem at de

banqueta e mesa para o Leo (2)
Nestes casos, economia de espao (5)
Parece mais verstil, e mais econmico (3)

Ao perguntar para as entrevistadas se elas comprariam um mvel

multifuncional, ou com possibilidade de mudar a funo, todas responderam que
sim.

Eu compraria qualquer tipo, o bero legal, quando estava procurando bero, at vi

na internet um bero com cmoda, que depois virava cama e mesa de cabeceira.
Mas s vi na internet, no vi em lojas, a comprei este mesmo. (2)
 102

Eu compraria, como j comprei, o sof cama, cama com cama auxiliar. (5)

Sof cama, bero que vira mini cama. (1)

As entrevistadas pareceram mais interessadas em mobilirio com flexibilidade

funcional que no necessite de assistncia tcnica, e que gostariam que a alterao
na funo do produto fosse simples, e que pudesse ser feita por elas mesmas.

Se fosse fcil fazer a mudana, eu faria, mas se precisasse chamar algum para
fazer, eu nem compraria, porque ia gerar custo e ainda teria que ver a disponibilidade
de horrios, deles e minha. No teria uma liberdade de usar e modificar quando eu
quisesse. (1)
Ao questionar sobre o que pensam sobre um mobilirio que apresenta
possibilidade de estender a sua vida til, e evitar o descarte, as entrevistadas
responderam:
importante para o meio ambiente, alm de mais cmodo para a gente, que no
precisa ir atrs de outro e gastar mais. (2)

Acho bom porque d para usar por mais tempo. (3)

Acho bem legal, d pra utilizar bem o mvel, por mais tempo, e mais econmico.
(...) Eu compraria, primeiro porque mais econmico porque vai durar mais, e
depois porque bom para o meio ambiente, menos rvores sero cortadas para
fazer outros mveis. Mas no d pra negar que a primeira coisa que eu pensei foi a
economia. (1)

Esta entrevistada comentou ainda:

Voc j reparou como existem brechs de coisas de crianas? No tem o que fazer
quando as crianas crescem, e se no tem pra quem doar, vai para um brech, ou
vai ser jogado por a, como a gente v. (1)

Sobre a possibilidade de ter que pagar mais por este tipo de produto, as
respostas foram:

Eu pagaria, porque seria por um produto s, no precisaria comprar outro depois.

(2)

Sim, por ser possvel usar por mais tempo (5)

Acho que pagaria, ia gastar mais na hora da compra, mais no ia precisar gastar de
novo depois (1)
 103

E sobre as vantagens e desvantagens percebidas neste tipo de produto, uma

das respostas foi:

Como vantagem tem a possibilidade de usar por mais tempo, no caso do bero que
vira mini-cama, ele vai se adaptando ao crescimento da criana. Como
desvantagem, talvez seja a necessidade ainda maior de qualidade, para poder
acompanhar a criana tanto tempo, tem que ser bom mesmo, para garantir que vai
aguentar mais tempo. (...) S no compraria um mvel que pudesse ser
complementado depois, acho que o novo ficaria diferente do que foi comprado antes.
Daria pra ver o que novo e o que velho. Gosta da flexibilidade de poder escolher
na hora da compra, de adaptar ao espao, mas no de poder complementar depois.
(1)

A segunda etapa da entrevista demonstra que h interesse em mobilirio com

flexibilidade de uso, desde que esta flexibilidade venha acompanhada de
praticidade. Outro fator que a entrevista aponta, que o mobilirio que apresenta
possibilidade de trocar de funo, como o bero que se transforma em mini-cama,
por no ser necessria uma nova compra posterior, o que poderia gerar economia.

Os resultados apontam que no h interesse em produtos que necessitem de

assistncia tcnica para fazer as alteraes, pois alm de gerar custos, no h
liberdade na flexibilidade de uso dos produtos.

6.3 Resultados dos questionrios

Para o questionrio, foi aplicada a escala Likert, com cinco pontos, para
avaliar a satisfao das famlias em relao ao mobilirio infantil utilizado. A figura
28 apresenta os resultados obtidos com o questionrio. Porm, vale ressaltar que as
famlias responderam o questionrio de satisfao do produto que utilizam, e no
sobre o mesmo produto.
 104

ndice de satisfao
Acabamento 4,38
Facilidade de limpeza 4,36
Durabilidade do produto 4,33
Facilidade de montagem/desmontagem 4,20
Necessidade de manuteno 4,15
Materiais 4,15
Funcionalidade 4,14
Facilidade de utilizao 4,13
Praticidade 4,07
Facilidade de manuteno 3,98
ndice de satisfao
Segurana 3,92
Custo 3,72
1,00 2,00 3,00 4,00 5,00

FIGURA 28 Resultados da escala Likert sobre satisfao

Na figura podemos observar que ponto mais alto de satisfao respondido

pelos participantes do questionrio o acabamento, com mdia de 4,38. O segundo
fator de maior satisfao apontado foi a facilidade de limpeza, com mdia de 4,36, e
o terceiro fator foi a durabilidade do produto, com mdia de 4,33. O ponto de menor
satisfao foi o fator custo (3,72), seguido do fator segurana (3,92).

Pode-se considerar que os usurios esto satisfeitos com o produto, j que

nenhum item indagado teve mdia menor de 3,72.

6.4 Orientaes de modularidade para mobilirio infantil

Considerando as propriedades de modularidade observadas na reviso de

literatura, e os resultados da pesquisa de campo, com entrevista e questionrio,
seque sntese destes dados.
A pesquisa apontou o interesse dos participantes por produtos com
flexibilidade de uso, e relacionaram esta flexibilidade aos fatores econmicos, como
no ser preciso realizar uma nova compra, e por fatores ambientais, j que diminui a
 105

necessidade de extrao de matria-prima, que o principal impacto ambiental no

caso de mobilirio.
Outro resultado que conseguimos que no so bem aceitos produtos que
oferecem flexibilidade de uso, mas que necessitam de assistncia tcnica para fazer
as alteraes. Os entrevistados consideram que gera custos e no h liberdade na
utilizao, e, portanto, a praticidade levantada como um fator de grande
importncia para mobilirio modular.
Entre as caractersticas positivas apontadas pelos entrevistados sobre o
mobilirio infantil, apresentam aspectos como praticidade, proporcionada pela grade
deslizante, e os rodzios, que j so meios de proporcionar maior conforto ao usurio
e mobilidade ao produto. So caractersticas que proporcionam alguma flexibilidade,
porm ainda restrita, mas que demonstram o interesse e o aumento de satisfao
dos produtos.
Os aspectos de modularidade que podem favorecer a satisfao de uso de
mobilirio infantil so, de acordo com a reviso de literatura e com as respostas dos
usurios so:
Maior variedade de produtos (Ventura, 2004);
Possibilidade de reconfigurao do produto, pelo prprio usurio (Fixson,
2002);
Possibilidade de dar outro uso ao produto, aps seu primeiro objetivo
(Fixson, 2002);
Possibilidade de apresentar novidade (Padilha e Cziulik, 2005; Wooley
2003);
Diferenciao e personificao (Cardozo, 2006);
Possibilidade de facilitar o uso e a manuteno (Sako e Murray, 2000).

Considerando a sntese dos resultados obtidos descritos acima, segue as

orientaes de modularidade para mobilirio infantil, mais especificamente, bero
que pode ter sua funo alterada de acordo com o crescimento da criana. Os
aspectos de modularidade que podem auxiliar no desenvolvimento de mobilirio
infantil, visando maior satisfao de uso e extenso da vida til, so:

Interfaces fceis de separar e unir (Fixon, 2002; Hltt, 2005);

 106

Configurar os componentes do produto em arquitetura modular, para

facilitar a formao de mdulos, definindo espaos, disposies e
interaes entre mdulos (Pelegrini, 2005);
Unies simples, sem necessitar de ferramentas complexas (Hltt,
2005);
Facilidade de uso, que pode proporcionar o prazer de uso (Jordan,
2002);
Procurar desenvolver encaixes padronizados (Pelegrini, 2005);
Identificar as necessidades do consumidor (Pelegrini, 2005; Hltt,
2002);
Prezar pela qualidade, para que o usurio realmente possa utilizar o
produto por mais tempo e evitar o descarte precoce;
Materiais adequados, para que acompanhem a evoluo do produto;
Observar o acabamento, aspecto de satisfao apontado como
importante pelos usurios, e que acarreta em facilidade de limpeza;
Seguir a norma da ABNT NBR 13918:2000 Mveis Beros Infantis
Requisitos de segurana e mtodos de ensaio-, para garantir
segurana;
 107

7 CONSIDERAES FINAIS

Neste captulo apresentamos as concluses, contribuies da dissertao,

dificuldades encontradas na sua realizao e sugestes para trabalhos futuros.

7.1 Concluses

Produtos que apresentam maior durabilidade podem aumentar a satisfao

do usurio, e, consequentemente, favorecem a extenso da vida til. Esta satisfao
poderia ser influenciada pela possibilidade de alterar a funo de um produto, em
um determinado momento do seu uso, o que poderia promover aumento de
interesse do usurio pelo produto, aumentando o prazer de utilizao, e evitando a
troca.
A possibilidade de fazer alteraes no produto um fator que pode contribuir
com o design sustentvel, j que quando o usurio identifica-se com o produto, cria
uma relao de bem-estar, evitando o descarte precoce. A modularidade, neste
contexto, pode ser utilizada como ferramenta para otimizao da vida de um
produto, promovendo upgrade, manuteno e desmontabilidade, que so requisitos
de sustentabilidade.
Fatores subjetivos, como a satisfao de uso de um produto, poderiam ser
mais explorados, objetivando aumentar o interesse do usurio pelo produto. Wooley
(2003), com a necessidade de reduzir o consumo e o descarte de produtos, deve-se
criar estratgias que contemplem a questo da extenso do prazer em relao ao
uso do produto.
Para o autor, mesmo os produtos durveis, so facilmente descartados caso
no proporcionem mais prazer durante o uso, e comenta, ainda, que o prazer de uso
dos produtos est relacionado com o tempo, e sintetiza esta relao atravs de um
ciclo de prazer e insatisfao ao longo do tempo. Jordan (2002) apresenta uma ideia
semelhante. Para ele, quando as pessoas alcanam uma coisa, se acostumam com
elas vo comear a procurar outra.
No caso dos beros, em que o descarte do produto acontece por mudana de
necessidade do usurio, e no por questes de falha tcnica, a insero de
elementos que proporcionem maior flexibilidade funcional, ao produto poderiam
 108

promover extenso de vida til no produto, maior tempo de interesse e satisfao de

utilizao, e contribuir para uma alterao nos hbitos de consumos dos usurios, e
com a diminuio do consumismo.

Acredita-se que este trabalho pode contribuir para aprofundar os

conhecimentos sobre a relao modularidade e mobilirio infantil. A dissertao
relaciona, ainda, a questo da usabilidade, com enfoque na satisfao de uso e
extenso de vida til.

Os resultados respondem a pergunta da pesquisa, e atendem aos objetivos

propostos, principalmente por meio das orientaes de modularidade de mobilirio
infantil, no item 6.4.

As orientaes para modularidade de mobilirio infantil pode trazer resultados

para a indstria, caso sejam aplicadas. So diversas vantagens que a modularidade
apresenta para a indstria, como foi apresentado na reviso de literatura, e
ressaltamos aqui, as mais importantes:
Montagem final mais rpida,
Variedade e diferenciao: mdulos podem ser combinados em
diferentes verses, o que viabiliza a produo de uma variedade de
produtos mais prximos das necessidades dos consumidores;
Reduo dos custos de produo e flexibilidade.

Como resultados ambientais, a modularidade, quando utilizada no mobilirio

infantil, podemos apresentar:
Maior durabilidade do produto, atravs da fcil manuteno,
substituindo partes deterioradas pelo uso e mantendo as demais;
Valorizao do produto pelo usurio, j que o produto poder
acompanhar as mudanas de necessidade, evitando assim o descarte
precoce;
Diminuio dos resduos da produo, economia de matria-prima,
utilizao de recursos renovveis, reutilizao, reciclagem, entre
outros.
 109

Como desdobramentos da pesquisa, considerando seus resultados,

sugerimos:

Ampliar as orientaes de modularidade para mobilirio infantil,

visando as necessidades especficas da indstria de mobilirio;
Aplicar as orientaes de modularidade para mobilirio infantil, tendo
como parceira uma indstria que se prontifique a test-las;
Aprofundar a pesquisa de satisfao de uso, com mobilirio infantil que
apresente flexibilidade funcional;
Avaliar, de forma ampla, os resultados ambientais que se pode
conseguir;
E por fim, avaliar a possibilidade de divulgao das vantagens da
modularidade que possibilite a flexibilidade funcional, em indstrias
moveleiras, buscando parceria com Fiep, Abimvel, e grandes redes
que trabalham com a venda de mobilirio infantil.
 110

REFERNCIAS

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APENDICE A Roteiro de pesquisa de campo

Roteiro de pesquisa com usurios

Checklist de verificao de modularidade nos produtos existentes (lojas e

domiclios);
Entrevista sobre a satisfao de mobilirio infantil;
Entrevista sobre interesse/necessidade (demanda) de produtos flexveis
(multifuncionais e/ou modulares);
Questionrio (escala likert) de satisfao de uso
 116

APENDICE B Checklist

Checklist de verificao de modularidade nos produtos existentes

Item Descrio Sim No

1 Possui elementos multifuncionais
2 Possibilita alterao de funo do uso
3 Facilita a substituio, para a atualizao das peas?
4 Utiliza componentes modulares e reconfigurveis para a adaptao
em relao evoluo fsica e cultural dos indivduos?
5 Busca facilitar alteraes no prprio lugar de uso?
6 Fornece referncias para sua atualizao e adaptabilidade?
7 Facilita a extrao dos componentes?
8 Facilita a remoo e retorno das partes do produto que esto sujeitas
a danos?
9 Incrementa a resistncia das partes mais sujeitas a avarias e rupturas
10 Utiliza partes e componentes padronizados?
11 Integra as funes, minimizando o n de componentes e materiais
empregados?
12 Em estruturas modulares, usa materiais homogneos, com diferentes
processos de transformao?
13 Facilita a remoo das partes e componentes que podem ser
reutilizados?
14 Projeta a reutilizao de partes auxiliares?
15 Quando possvel, usa somente um tipo de material em um produto ou
em um subconjunto do produto (estratgia do monomaterial)?
16 Os componentes e os materiais mais sujeitos a perdas e desgaste so
desmontveis?
17 Subdivide o produto em subconjuntos que possam ser facilmente
separados e manipulados como partes individuais?
18 Procura a mxima linearidade no direcionamento de desmontagem?
 117

APENDICE C Entrevista 1

Entrevista sobre a satisfao de mobilirio infantil

Requisitos pessoais: Pais de crianas de 0 a 6 anos
Informaes gerais:
1. Nome(s):
2. Idade:
3. Profisso:
4. Quant. Filhos:
5. Idade do(s) filho(s):
Informaes especficas:
1. Aquisio do bero
( ) compra criteriosa ( ) emprstimo ( ) doao ( ) outros__________________
2. Quais os critrios de escolha do mobilirio infantil
( ) esttica/beleza ( ) funcionalidade ( ) praticidade ( ) segurana ( ) durabilidade
( ) multifuno ( ) preo ( ) material ( ) cor ( ) outro _________
3. Caso tenha mais de um filho, houve diferena nos critrios de escolha para a aquisio.
4. O que voc considera como um bero e/ou cama seguros?
5. No ato da compra, verificou se o produto possua certificao do INMETRO?
( ) sim ( ) no Por que? ______________________________________________
6. O que um bero/cama com facilidade de uso ou praticidade?
7. O produto precisou de manuteno em algum momento? Se sim, quando?
8. Qual a importncia do fator custo na aquisio do bero/cama? (escala de 0 a 10)
9. Sobre a limpeza do bero, o que facilita, o que dificulta, como faz a higienizao.
10. J leu as instrues de uso ou o manual de montagem do produto?
11. J desmontou/montou o mobilirio alguma vez? Utilizou o manual de instrues? de
fcil entendimento?
12. O que seria um bero/cama infantil com durabilidade?
13. Qual a importncia da durabilidade do produto?
14. O que fez/far com o bero/cama quando troc-lo?
( ) doao ( ) venda ( ) reforma para outro uso ( ) outros _____________
15. O que voc mudaria nos beros/camas existentes?
16. Pontos positivos e negativos dos beros que voc conhece?
 118

APENDICE D Questionrio Escala Likert

1. Assinale na linha o grau de satisfao do produto.

1. Funcionalidade Pouco Satisfeito Muito Satisfeito

2. Praticidade Pouco Satisfeito Muito Satisfeito

3. Facilidade de utilizao Pouco Satisfeito Muito Satisfeito

4. Facilidade de Pouco Satisfeito Muito Satisfeito

montagem/desmontagem
5. Durabilidade do produto Pouco Satisfeito Muito Satisfeito

6. Necessidade de Pouco Satisfeito Muito Satisfeito

manuteno
7. Facilidade de manuteno Pouco Satisfeito Muito Satisfeito

8. Segurana Pouco Satisfeito Muito Satisfeito

9. Facilidade de limpeza Pouco Satisfeito Muito Satisfeito

10. Materiais Pouco Satisfeito Muito Satisfeito

11. Acabamento Pouco Satisfeito Muito Satisfeito

12. Custo Pouco Satisfeito Muito Satisfeito

 119

APENDICE D Entrevista 2

Entrevista sobre demanda de produtos flexveis

Informaes especficas:
1. J utilizou algum tipo de mobilirio multifuncional? ( ) sim ( ) no Qual
2. O que voc pensa sobre mobilirio que possui mais de uma funo, ou que
possibilita a troca de funo.
3. Que tipo de produto importante ter flexibilidade de uso? Porque?
4. Voc compraria um mobilirio multifuncional, ou com possibilidade de mudar a
funo?
5. Que tipo de produto voc compraria? Porque?
6. Se voc comprasse um mobilirio com flexibilidade funcional (mostrar exemplo),
voc se sentiria apto a fazer esta mudana, ou solicitaria a ajuda de um
profissional?
7. O que voc pensa sobre um mobilirio que apresenta possibilidade de extender a
sua vida til, e evitar o descarte?
8. Voc compraria produtos com estas caractersticas? (quais)
9. Voc pagaria um preo maior por produtos multifuncionais? Porque?
10. Quais as vantagens e desvantagens percebidas?