Univen 4.

3
Gerenciador de Carteiras de Imóveis
 INDICE

APRESENTAÇÃO.....................................................................................................
.............. 5

PRINCIPAIS CARACTERÍSTICA S
........................................................................................ . 6

REQUISITOS
MÍNIMOS....................................................................................................... . 7

INSTALAÇÃO...........................................................................................................
.............. 7

TELA
PRINCIPAL.............................................................................................................
...... 7

ARQUIVO................................................................................................................
.............. 7

CONSULTA..............................................................................................................
.............. . 7
Consulta de Imóve
is............................................................................................................. . 7
Conhecend o a tela Consulta de
Imóveis......................................................................................... . 7
Consulta de
Clientes.................................................................................................................... . 10
Conhecend o a tela Consulta de
Clientes........................................................................................ . 10

CADASTRO............................................................................................................
............... . 11
Cadastro de
Imóveis.............................................................................................. ............... 11
Conhecend o a tela Cadastro de
Imóveis........................................................................................ . 11
Cadastrand o um novo
imóvel................................................................................. ....................... . 15
Cadastrand o um imóvel com as característica s de um imóvel
atual.................................................. . 16
Alterando o proprietário do imóvel
corrente................................................................... ................. 16
Inserindo a(s) foto(s) do imóvel
corrente...................................................................................... . 16
Excluindo a(s) foto(s) do imóvel
corrente...................................................................................... . 16
Copiando a(s) foto(s) do imóvel corrente em um diretório
qualquer................................................ . 16
Visualizand o os interessados do imóvel
corrente............................................................................ . 17
Cadastro de
Clientes............................................................................................................ .
17
Conhecend o a tela Cadastro de
Clientes.................................................................. ...................... . 17
Cadastrand o um novo
cliente........................................................................................................ . 22
Visualizando os imóveis do cliente
corrente.................................................. .................................. . 22
Consultand o imóveis via Cadastro de
Clientes................................................................................. . 22
Visualizando os imóveis consultados por um determinado
cliente..................................................... . 23
Cadastrand o uma
pretensão.......................................................................................................... . 23
Visualizand o a(s) pretensão(ões ) de um determinad o
cliente........................................................... . 23
Agendando compromisso s vinculados aos
clientes........................................................................... . 23
Editando e Criando documento s com o Microsoft
Word............................................. ........... 24
Cadastro de
Imobiliárias....................................................................................................... .
24
Conhecend o a tela Cadastro de
Imobiliárias................................................................... ................. . 24

2
Cadastrand o
imobiliária................................................................................................................. . 26
Cadastro de
Logradouro....................................................................... ................................ .
26
Conhecend o a tela Cadastro de
Logradouros.................................................................................. . 26
Importando Cadastro de
Logradouros......................................................... ................................... . 26

CONFIGURAÇÕES.....................................................................................................
............. 27
Cadastros
Auxiliares............................................................... .............................................. .
27
Alterando os Dados da
Empresa.................................................................................................... . 30
Alterando Logotipo...................................................... ................................................................. .
30
Configurand o a
Internet................................................................................................................ . 30
Cadastro de Usuários......................... .
.................................................................................. . 30
Cadastrand o
usuários.................................................................................................................... . 32
Usuários
logados..... .............................................................................................................
.. 32
Preferência s do
Usuário........................................................................................................ . 32
Compartilh ar Agenda de
Compromissos............................................................................... . 32
Incluindo novo usuário.................................................................................................................. .
33
Remove ndo usuário
compartilhado................................................................................................. . 33
Importação do Banco de Dados de
Terceiros........................................................................ . 33
Importando Banco de Dados de
Terceiros....................................................................................... . 33
Manutenção de
Registro....................................................................................................... . 34
Desmarcar Imóveis –
Internet/Jornal............................................................................................. . 34
Excluir Imóveis do Banco de
Dados....................................................................................... ......... 34
Excluir clientes INATIVOS do Banco de
Dados................................................................................ . 34
Incluir e Remover Imóveis Ativos num Grupo da
Internet............................................................. .... 34

AGENDA DO
CORRETOR........................................................................................................ . 35
Agenda de compromissos..................................................................................... .
................ 35
Cadastrand o um novo
compromisso............................................................................................... . 35
Correio
Interno.......................................................................................... .........................
... 36
Enviando uma nova
mensagem..................................................................................................... . 36
Salvando a nova mensagem na pasta
Rascunhos............................................................................ . 36
Respondend o uma
mensagem....................................................................................................... . 36
Excluindo
mensagens.................................................................................................................... . 36
Criando pastas.............................................................................................................................. .
37
Movendo mensagens para outras
pastas........................... ............................................................. . 37
Clientes com Interesse Comum em Minha
Carteira............................................................. . 37
Visualizand o cliente com interesse em minha
carteira.......................... ........................................... . 37
Avisos e
Retornos...............................................................................................................
... 37
Contrato de Exclusividad e a
Vencer..................................................................................... . 38

3
UNIVEN
WEB......................................................................................................................
.... 38

Transferind o imóvel para a Imobiliária

Virtual..................... ............................................................ . 39
ANOTAÇÕES
PESSOAIS......................................................................................................... .
40

Cadastrand o uma nova

anotação................................................................................................... . 40

Como pesquisar um compromiss o

cadastrado................................................................................. . 40

RELATÓRIOS................................................ ...........................................................
.............. . 41
Anúncios.................................................................................................................
.............. . 41
Gerando relatórios de
Anúncios...................................................................................................... . 41
Faixas e
Placas.....................................................................................................................
.. 41
Gerando relatórios de Faixas e
Placas............................................................................................. . 42
Registro de
Consulta............................................................................................................. .
43
Emitindo relatórios de Registro de
Consulta.................................................................................... . 43
Etiquetas..............................................................................................................
.................. 43
Configurar Layout das
Etiquetas.......................................................................................... . 43
Configurand o Layout das
Etiquetas........................................................................... ..................... . 44
Editar Dados com
Word........................................................................................................ . 44
Editando dados com o
Word.......................................................................................................... . 44
Ficha de captação de
Imóvel................................................................................................ . 45
Ficha de Captação do
Cliente......................................................... ....................................... . 45
Recibo
Avulso...................................................................................................................
..... 46
Preenchendo o Recibo
Avulso................................................. ....................................................... . 46
Recibo
Imobiliária.............................................................................................................
.... 47
Preenchend o o Recibo
Imobiliária....................... .......................................................................... . 47
Nota
Promissória...........................................................................................................
........ 47
Preenchend o a Nota
Promissória...... ............................................................................................. . 48
Auditoria de Banco de
Dados................................................................................................ . 48
Executando auditoria do Banco de
Dados....................................................................................... . 49
Exportando auditoria para o
Excel.................................................................................................. . 49
Imprimindo Listagem
Completa...................................................................................................... . 49
Imprimindo Listagem
Resumida..................................................................................................... . 49

SAINDO DO
SISTEMA........................................................................................................... .
49

4
Apresentação

O Univen foi desenvolvid o especificament e para corretores autônomos ou imobiliárias com

o objetivo
de agilizar e personalizar o atendiment o do corretor, simplificand o a administraçã o da
carteira de imóveis par a venda ou locação.
Através de telas simples e objetivas, você cadastra e consulta seus imóveis, agenda
compromissos, acompanha negociações, controla estadias de placas, controla os anúncios,
emite relatórios, gráficos estatístico s e muito mais...
A preocupação com o treinamento dos usuários à distância, como prioridade nesta
etapa, mobiliza esforços para que o software e o manual caminhem juntos, com uma mesma
linguagem.

5
Principais Características

 Cadastro de imóveis para venda e

locação;  Inclusão de inúmeras fotos

por imóveis;  Consulta fácil e rápida;

 Mapa de localização do imóvel;

 Emissão de recibos e notas promissórias;

 Acompanhament o de negócios através do histórico de imóveis e de clientes.

 Gerenciador de status dos usuários;

 Anotações pessoais;

 Controle de anúncios;

 Agenda do corretor;

 Gráficos estatísticos;

 Backup automático do banco de dados;

 Compatível com Windows 95 ou superior;

 Multiusuário - Novell e Windows.

Requisitos Mínimos Exigido

 Microsoft Windows 95 ou superior,

 Computador Pentium 100 MHZ,

 32 MB de memória RAM,

 Monitor com resolução 800x600 pixels,

 Internet Explorer versão 5.5 ou superior.

6
Instalação

Coloque o CD no drive e aguarde, quando aparecer a tela “Assistent e de

Instalação” , clique na opção “Univen”, e depois em “Instalar Univen”. Veja a
figura abaixo:

Neste momento o “Assistente de Instalação” verificará as configuraçõe s de seu

computador,
aguarde e clique no botão “Next”. Para finalizar clique no botão “Finish” quando
solicitado.

O “Assistent e de Instalação” criará um atalho de acesso ao programa na área

de trabalho do
Windows, ao acessar o programa será solicitado o usuário e a senha, digite UNION.

Importante
Dependendo da configuração de seu computador, o “Assistente de Instalação” pedirá
que reinicie seu computador através do botão “Restart”.

Tela Principal
7
Segue abaixo uma ilustr ação da tela principal, com a descrição dos seus componentes.

ARQUIVO “Os únicos limites do homem são: O

tamanho das
suas idéias e o grau da sua dedicação“.

F.Veiga

CONSULTA
Esse módulo permite consultar os imóveis e clientes, emitir relatórios, visualizar consultas
efetuadas pelos clientes, agendar compromissos , etc. O objetivo deste módulo é promover o
atendimento ao cliente, de uma maneira eficaz e personalizada.

Consulta de Imóveis
a) Conhecendo a tela Consulta de Imóveis
A “Consulta de Imóveis” fornece todos os recursos que dizem respeito a pesquisa de
imóveis. Você poderá definir as condições da pesquisa, e pressionand o o botão Consultar
será exibidos uma lista com todos os imóveis conforme as condições informadas . Veja a
ilustração abaixo:

8
1) Montando condições: informe as condições da pesquisa através dos campos
disponíveis.
2) Ordenando o resultado da pesquisa: para visualizar o resultado de uma forma
mais organizada , selecione no campo “Ordenar por”: escolha a opção mais
adequada, veja o exemplo na ilustração acima.
3) Visualizand o as informaçõe s dos imóveis: o resultado da pesquisa é demonstrad o
através de uma lista, com algumas informações sobre os imóveis, para visualizar
as informaçõe s de um modo mais detalhado, selecione-o na lista e pressione o
botão Ficha.
4) Imprimindo o resultado da pesquisa: pressione o botão Imprimir e selecione o
modelo do relatório desejado, caso deseje imprimir somente um imóvel em
particular, assinale o campo
“Imprimir somente o(s) registro(s) selecionado(s)” . Veja a ilustração abaixo:

9
Consulta de Clientes

a) Conhecendo a tela Consulta de Clientes

A “Consulta de Clientes” permite a seleção precisa de interessados e proprietários ,
oferecendo opçõe s de manutenção e impressão. Este recurso mostra-se bastante
eficaz na geração de relatórios, gráficos estatísticos e mala direta. Igual ao módulo
“Consulta de Imóveis”, você também poderá definir as condições da pesquisa, e
pressionand o o botão Consultar será exibidos uma lista com todos os clientes conforme
as condições informadas . Veja a ilustração abaixo:

10
CADASTRO
No módulo Cadastro você manterá (cadastrar, atualizar, excluir e consultar) todas as
informações cadastrais dos imóveis, clientes, imobiliárias, logradouros , etc. Essas
informações são imprescindívei s para que o gerenciament o seja feito corretamente , por isso,
deve -se dar uma maior atenção a essa etapa, adotando-se regras e critérios no cadastramento.

Cadastro de Imóveis
a) Conhecendo a tela Cadastro de Imóveis
Naturalmente , você começará a utilizar o programa a partir do cadastro dos
imóveis, pois as consultas baseiam-se nos seus imóveis cadastrados . Através do
Cadastro de Imóveis você poderá cadastrar imóveis e proprietários . Veja nas
ilustraçõe s abaixo a tela do cadastro de imóveis e seus principais componentes:

Cadastro : Exibe a ficha de cadastro do imóvel.

• Botões de Navegação : você poderá navegar no seu cadastro através destes

botões, saltando
de registro em registro. Para definir a ordem das fichas pressione o botão
“Ordenado por...” e informe-a na caixa de diálogo.

• Botão de Colagem de endereço: você poderá colar informaçõe s do cadastro de

logradouros usando esta opção, basta selecionar o logradouro através da tela de
procura.

11
• Barra de ferramentas : A barra de ferramenta s oferece um meio fácil de executar
as tarefas, sem que seja necessário guardar combinações de teclas, opções de menu,
etc., basta você clicar
na opção desejada que ela aparecerá na tela. Veja a ilustração abaixo:

Novo: Adiciona um novo imóvel ao cadastro.

Editar: Edita a ficha do imóvel corrente para efetuar alterações.
Pressionand o o botão
Editar aparecerá os botões Gravar e Cancelar, veja a ilustração abaixo:

Gravar: Grava as alterações efetuadas.

Cancelar: Cancela (desfaz) as alteraçõe s efetuadas, exibindo os dados originais
do cadastro antes das alterações.
Excluir: Exclui o imóvel corrente, eliminando permanentement e do banco de
dados.
Imprimir: Imprime o(s) relatório(s) conforme a(s) opção(ões) selecionadas.
Sair: Abandona a tela Cadastro.

Interessados : Exibe uma lista com os interessados do

imóvel corrente.

Detalhes : Exibe a ficha com os Detalhes do imóvel.

12
Localização e Placas : Exibe a ficha com informaçõe s para o controle de
placas e estadias e exibe o mapa com a localização do Imóvel.

Captação : Exibe a ficha com informações sobre o captador do imóvel e o

valor da comissão, contrato de exclusividade , valor do IPTU. e condomínio,
local das chaves, etc.

Confidencial : Exibe a ficha com informaçõe s sobre proprietário,

documentação, cadastro prefeitura, etc.

13
Internet e Anúncios : Exibe a ficha com campos para descrição do
anúncio do
Jornal e da Internet e exibe opções para publicar na Internet.

Fotos : Exibe a ficha de cadastro de fotos, você poderá adicionar, remover

ou salvar as fotos em um outro diretório.

14
 Pesquisa Rápida : Exibe a ficha solicitando informaçõe s para a pesquisa
(referência, endereço, tipo, bairro, edifício, etc.).

a) Cadastrand o um novo imóvel

1. Pressione o botão Novo.
2. Selecione a opção Cadastrar um novo imóvel e pressione o botão Avançar.
3. O programa solicitará o nome do proprietário do imóvel, selecione-o na lista de
resultado da pesquisa e pressione o botão Sair, para confirmar o proprietário
pressione o botão Avançar. Caso não exista o proprietário, pressione o botão Novo
e cadastre-o.
4. Neste momento o programa exibirá a ficha do imóvel em “branco” vinculada ao
proprietário e m questão, para finalizar preencha como desejar e pressione o botão
Gravar.
Nota: Cadastre o proprietário apenas uma vez, certifique-se que o proprietário
não existe
verificando a lista de resultado.
15
b) Cadastrando um imóvel com as característica s do imóvel atual
1. Pressione o botão Novo.
2. Selecione a opção Cadastrar 1 imóvel com as característica s do
imóvel atual e pressione o botão Avançar.
3. O programa exibirá a ficha do imóvel preenchida com as mesmas características
do imóvel atual, faça as alterações necessárias e pressione o botão Gravar.

c) Alterando o proprietári o do imóvel corrente

1. Em Cadastro de Imóveis acesse a ficha Confidencia l e pressione o botão Editar

para fazer as alterações necessárias.
2. Pressione o botão Lupa ao lado direito do nome do proprietário.
3. O programa abrirá a tela de Cadastro de Clientes, acesse a ficha Pesquisa Rápida
e procure
o nome do novo proprietário, selecione-o na lista e pressione o botão Sair,
confirme a operação pressionand o o bo tão Sim.
4. Pressione o botão Gravar para o salvar a alteração efetuada.
Nota: Caso o novo proprietário não esteja cadastrado, primeirament e inclua-o no
cadastro de clientes e depois efetue a alteração.

d) Inserindo a(s) foto(s) do imóvel corrente

1. Em Cadastro de Imóveis acesse a ficha Fotos.
2. Pressione o botão Adicionar, informe a localização da foto conforme a
ilustração abaixo e pressione o botão OK.

3. A foto aparecerá na lista como NOVA FOTO, você poderá colocar o nome que
desejar, para isso basta selecioná-la e alterar o nome.

e) Excluindo a(s) foto(s) do imóvel corrente

1. Em Cadastro de Imóveis acesse a ficha Fotos.

2. Selecione a foto que deseja excluir e pressione o botão Remover, confirme a
operação pressionand o o botão Sim.

f) Copiando a(s) foto(s) do imóvel corrente em um diretório qualquer

16
 1. Em Cadastro de Imóveis acesse a ficha Fotos.
2. Selecione a foto que deseja copiar e pressione o botão Copiar para informe
o diretório desejad o e pressione o botão Select, depois pressione OK. Veja a
ilustração a baixo:

g) Visualizand o os interessado s do imóvel corrente

1. Em Cadastro de Imóveis, selecione o imóvel em questão e pressione o botão

Interessados.

2. Será exibida uma lista com todos os clientes interessados naquele imóvel.
Para ver mais detalhes sobre o clien te selecione-o na lista e pressione o botão
Visualizar Cliente.

Cadastro de Clientes

a) Conhecend o a tela Cadastro de Clientes

No Cadastro de Clientes você terá acesso as informaçõe s dos proprietários e
interessados, através desta opção, você poderá cadastrar, alterar e consultar seus
clientes, fazer anotações, agendar compromissos , acessar informaçõe s dos imóveis
do cliente, dos imóveis consultados e dos imóveis pretendidos , alterar e consultar
o captador do imóvel, etc. Veja nas ilustrações abaixo a tela de cadastro de
clientes e seus principais componentes:

Cadastro : Exibe a ficha de cadastro do cliente corrente.

17
Dados Pessoais : Exibe a ficha com os dados pessoais do cliente: pessoa
física ou
jurídica, data de nascimento, documentos , estado civil, renda, nome do cônjuge,
etc.

Correspondência : Exibe a ficha com os dados para correspondência :

endereço comercial e endereço residencial.

18
Imóveis do Cliente : Exibe a ficha com os imóveis pertencentes ao cliente
corrente.

Consultados : Exibe a ficha dos imóveis consultados pelo cliente

corrente e o parecer do corretor (imóveis que a imobiliária tem
disponível e que foram consultados pelo cliente).

19
Prete ndidos : Exibe a ficha com as pretensões do cliente corrente
(imóveis
pretendidos pelo cliente que a imobiliária não possui no momento).

Histórico : Exibe a ficha com o histórico das alterações feitas no cadastro

corrente.

20
Follow Up: Exibe os compromisso s da agenda de compromisso s vinculados ao
cliente.

Pesquisa Rápida : Exibe a ficha solicitando informações para a pesquisa,

como:
nome iniciando com, qualquer nome, empresa iniciando com e telefone.

21
b) Cadastrand o um novo cliente
1. Em Cadastro de Clientes pressione o botão Novo.
2. O programa abrirá uma ficha em branco para o novo cliente, preencha com
os dados do cliente e pressione o botão Gravar.
Nota: Cadastre o cliente apenas uma vez, antes do cadastrament o verifique na tela
de pesquisa
se o cliente não existe.

c) Visualizand o os imóveis do cliente corrente

O Cadastro de Clientes permite o acesso fácil e rápido das informaçõe s dos
imóveis, basta acessa r a ficha “Imóveis do Cliente” o programa exibirá uma lista
com os imóveis pertencentes
ao cliente em questão. Para visualizar a ficha de um determinado imóvel, selecione-o
na lista e
pressione o botão Visualizar Imóvel.

d) Consultand o imóveis via Cadastro de Clientes

Você poderá pesquisar imóveis, registrar e visualizar as consultas efetuadas,
fazer anotações, agenda r compromissos , etc.
1. Em Cadastro de Clientes, selecione o cliente em questão e acesse a ficha
Imóveis
Consultados ou a ficha Imóveis Pretendidos.
Obs. Verifique se o cliente está cadastrado, caso não esteja, você poderá cadastrá-
lo.
2. Pressione o botão Consultar Imóveis. O programa abrirá a tela de Consulta
de Imóveis, inform e as condições do imóvel pretendido e pressione o botão
Consultar.
3. Será exibida uma lista com todos os imóveis encontrados , conforme as
condições informadas , selecione o imóvel desejado e pressione o botão Registrar.
Obs. Para visualizar mais detalhes do imóvel selecionad o pressione o botão Ficha.
4. Escolha a opção Registrar o interesse pelo imóvel atual e pressione o botão
Avançar.
5. Preencha as informações necessárias e pressione o botão Registrar.

22
 Obs. Acessando o Cadastro de Imóveis e pressionand o o botão Interessados ,
o programa exibirá uma lista com os clientes que registraram o interesse por
determinado imóvel. Ver tópico Visualizando os interessados do imóvel corrente.

e) Visualizand o os imóveis consultado s por um determinad o cliente

1. Em Cadastro de Clientes, selecione o cliente em questão e acesse a ficha
Imóveis
Consultados.
2. Será exibida uma lista de todos os imóveis consultados por aquele
determinad o cliente. Selecione um imóvel na lista, logo abaixo aparecerão mais
detalhes sobre o imóvel, como: proprietário, endereço, preço de venda, preço
de locação, parecer do corretor, valor da venda, valor da locação, etc.
Obs. O parecer do corretor poderá ser impresso pressionand o o botão Imprimir
Parecer.

f) Cadastrand o uma pretensão

1. Em Cadastro de Clientes, selecione o cliente em questão e acesse a ficha
Pretendidos ou a ficha Consultados.
2. Pressione o botão Consultar Imóveis, o programa abrirá a tela de Consulta de
Imóveis, inform e as condições do imóvel pretendido e pressione o botão Consultar.
3. Será exibida uma lista com todos os imóveis encontrados , conforme
as condições informadas, caso nenhum imóvel seja do interesse do cliente, ou
sua imobiliária não tenha o imóvel disponível no momento, a pretensão do cliente
poderá ser registrada pressionand o o botão Registrar.
4. Selecione a opção Registrar as condições do imóvel pretendido e
pressione o botão
Avançar.

g) Visualizando a(s) pretensão(ões ) de um determinad o cliente

1. Em Cadastro de Clientes, selecione o cliente em questão e acesse a ficha
Pretendidos.
2. Será exibida uma lista com a(s) pretensão(ões ) do cliente em questão.
Selecione uma pretensão e pressione o botão Visualizar Pretensão.
Obs. A(s) pretensão(ões ) poderá(ao) ser(em) impressa(as ) pressionand o o
botão Imprimir
Pretensão.

h) Agendand o compromisso s vinculados aos clientes

1. Em Cadastro de Clientes, selecione o cliente desejado e acesse a ficha Cadastro.
2. Preencha os campos data do aviso, agendar aviso para, prioridade e repetir o
aviso a cada
(coloque o número de dias) dias.
Obs. Para visualizar os compromisso s agendados , acesse a opção Agenda e
escolha a opção
Avisos e Retornos – (veja o capítulo Agenda).
23
Editando e Criando documento s no Microsoft Word

No programa Univen, você poderá editar e criar quantos documentos desejar com os

dados do cliente no Microsoft Word. Para isso basta acessar o “Cadastro de Clientes ou
Consulta de Clientes”, e seguir os procedimentos abaixo:
1. Em “Cadastro de Clientes ou Consulta de Clientes”, selecione o cliente desejado e
pressione o botão
Editar.
2. O programa abrirá a tela para a procura do documento a ser editado. Caso já tenha
o documento pronto, indique o diretório em que ele está salvo, selecione o
documento e pressione o botão OK. Caso deseje criar um novo documento pressione o
botão Avançar e em seguida o botão Finalizar.
3. O programa abrirá o documento do Word, pressione o botão Inserir Campo, veja a
ilustração abaixo:

4. Para visualizar os dados do programa mesclados no documento pressione o botão

Exibir dados mesclados. Veja a ilustração abaixo:

Cadastro de Imobiliárias
a) Conhecendo a tela Cadastro de Imobiliárias
O Cadastro de Imobiliárias mantém organizada s as informaçõe s de suas
parcerias comerciais, através desta opção você poderá cadastrar, alterar,
consultar, fazer anotações e incluir seus contatos . Veja a ilustração abaixo:
Cadastro : Exibe a ficha com os dados cadastrais de sua parceria.
24
Co ntatos : Exibe a ficha com os contatos e seus departamentos.

Pesquisa : Exibe a ficha solicitando informaçõe s para a

pesquisa, como : razão social e fantasia.

25
 b) Cadastrando imobiliária
1. Pressione o botão Novo.
2. O programa abrirá uma ficha em branco para a nova imobiliária, preencha
os dados corretament e e pressione o botão Gravar.
Obs. Para incluir os contatos pressione o botão Adicionar, e para excluir pressione
o botão
Remover.

Cadastro de Logradouros
a) Conhecend o a tela Cadastro de Logradouros
O Cadastro de Logradouro s dispõe de informaçõe s como endereço, bairro, cidade, Cep
e UF, que servem para padronizar e agilizar o cadastrament o de seus
imóveis, diminuindo assim, consideravelment e os erros de digitação. Veja a il
ustração abaixo:

Cadastro : Exibe a ficha para Pesquisa : Exibe o campo solicitando o nome

preenchiment o das (ou a
informações do logradouro. letra inicial) do logradouro para a pesquisa.

b) Importando Cadastro de Logradouros

1. Acesse a opção Arquivo/Importa r Cadastro de Logradouros ; Informe a cidade e o
UF;
2. Pressione o botão Selecionar e informe localização do CD de Instalação.

Obs: Este procediment o poderá levar alguns minutos, não desligue o

computador. O CD de Instalação do Univen possui o Cadastro de Logradouros de todas as
cidades do Brasil, exceto as cidades que possuem CEP único.
26
CONFIGURAÇÕE S “ Uma das causas do fracasso na vida é
deixar para amanhã o que se pode fazer
hoje, e depois fazê -lo apressadamente . “.

Sabedoria
Oriental

As opções encontrada s em Configuraçõe s oferecem um meio fácil de personaliza r o

programa de acordo com suas necessidades , através dela você poderá excluir clientes Ativos
ou Inativos de seu banco de dados, personalizar campos, alterar suas preferências de correio,
inserir o logotipo de sua empresa, definir o tipo e
o código de referência dos imóveis, alterar a legenda dos campos Detalhes (ver Cadastro de
Imóveis), etc.

Cadastros auxiliares
Nos cadastros auxiliares você irá cadastrar e pesquisar os campos: condomínios , edifícios,
regiões, cidades, estado s civis, naturalidades , escolaridades , profissões, ramos e cargos. Veja
na ilustração abaixo as opções genérica s destes cadastros:

Cadastro : Exibe a ficha em branco Pesquisa : Exibe o campo solicitando o nome

para (ou
preenchimento. a letra inicial) para a pesquisa.

Tipos de imóvel e referência

A opção Tipos de imóvel e referência define como serão gerados os códigos de
referências dos imóveis a serem cadastrados , você também pode desabilitar esta opção
(acesse a opção Dados da Empresa, campo Usar Referência Automática no Cadastro de
Imóveis) e colocar manualment e a referência dos seus imóveis. Vej a a ilustração abaixo:

Cadastro : Exibe a ficha em branco Pesquisa : Exibe a ficha com o campo

para preenchimento. solicitando o nome (ou a letra inicial) para a
pesquisa.
27
Legenda dos Campos Detalhes
Os campos da tela Detalhes em Cadastro de Imóveis poderão ser personalizados , você poderá
ajusta -los de acordo com o seu público alvo. Este recurso é genérico, em caso de rede local a
alteração repercutirá em todos os computadores . Veja a ilustração abaixo:

28
Geral: Exibe a ficha com os dados de sua empresa, como:
endereço, bairro, cidade, telefone, page, e-mail, etc.

Internet: Exibe a ficha com as configuraçõe s da Internet

(envia as fotos dos imóveis disponíveis na Internet para
o seu servidor de Internet).

Detalhes e Preferências : Exibe a ficha com os

dados CNPJ, Creci, Responsável pela empresa e CPF,
através desta opção você poderá alterar o logotipo de
sua empresa.

29
 a) Alterando os Dados da Empresa
1. Pressione o botão Editar.
2. Faça as alterações necessárias e pressione o botão Gravar.

b) Alterando Logotipo
1. Pressione o botão Alterar Logotipo.
2. Indique o diretório que está o logotipo e pressione o botão OK. Veja a ilustração
abaixo:

3. Para finalizar pressione o botão Gravar e o botão Sair.

c) Configurand o a Internet
1. Configurand o Servidor de e- mail
a) Preencha no campo Servidor SMTP de e- mail o endereço do seu servidor
para envio de mensagens fornecido pelo seu provedor de acesso a Internet.

2. Configurar Univen Web para transferênci a de fotos

a) Preencha no campo Endereço FTP o endereço de seu servidor FTP.
b) No campo Diretório das Fotos informe o diretório onde serão armazenadas
as fotos no seu servidor.
c) Preencha nos campos Nome do Usuário e Senha o usuário e a senha de seu
servidor
FTP.
3. Configurand o Univen Web para transferênci a de Imóveis
Clique no botão Configurar e informe o diretório onde está salvo o arquivo logon.me m
clique no botão Select e depois pressione OK.

Cadastro de Usuários
Você poderá definir os usuários do programa e seus permites de acesso usando esta
opção. Veja as
ilustrações abaixo:

Cadastro : Exibe a ficha para inclusão de um usuário ou alteração de um

usuário já cadastrado.

30
Permites : Exibe a ficha com os permites do usuário corrente.

Pe squisa : Exibe a ficha com o campo solicitando o nome (ou a letra inicial)
para a pesquisa.

31
 a) Cadastrand o usuário
1. Pressione o botão Novo.
2. O programa abrirá uma ficha em branco, preencha os dados usuário,
defina seus permites e pressione o botão Gravar.

Usuários logados
Exibe todos os usuários que estão utilizando o sistema. Veja a ilustração abaixo:

Preferências do Usuário
Você poderá configurar o programa para avisar quando chegarem mensagens novas no seu
Correio Interno. Veja a ilustração abaixo:

Compartilha r Agenda de Compromissos

Você pode incluir um novo usuário, para que possa compartilhar sua agenda de compromissos.

32
 a) Incluindo um novo usuário
Clique em Adicionar, selecione o Usuário e tecle Enter para adiciona-lo.

b) Removendo Usuário Compartilhado

Selecione o Usuário e clique em Remover.

Importação do Banco de Dados de Terceiros

Nesta opção você poderá importar o Banco de Dados de outro software para o Univen.

c) Importando Banco de Dados de Terceiros

Selecione o Banco de Dados que deseja importar e clique no botão Importar.

33
Manutenção de Registros

a) Desmarcar Imóveis – Internet/Jornal

Nesta opção você poderá desmarcar todos os imóveis que estão selecionado s para serem
publicados no jornal e na Internet. Selecione a opção desejada e pressione o botão
Desmarcar registros.

b) Excluir Imóveis do Banco de Dados

Nesta opção você poderá excluir os imóveis do seu banco de dados. Defina o período, a
situação dos imóveis que deseja excluir e pressione o botão Excluir Registros...

c) Excluir clientes INATIVOS do Banco de Dados

Nesta opção você poderá excluir os clientes Inativos do seu banco de dados,
atualizados em um determinad o período. Informe o período e pressione o botão Excluir
Registros...

d) Incluir e Remover Imóveis Ativos num Grupo da Internet

Nesta opção você poderá selecionar o Grupo em que deseja publicar seus imóveis na
Internet. Selecione o Grupo e clique no botão Incluir.
Para remover os imóveis do Grupo selecionado , altere a opção da caixa de listagem para
Remover e clique no botão Remover.

34
Agenda do Corretor

Agenda de Compromissos : Nesta opção você pode cadastrar seus compromissos.

a) Cadastrand o um novo compromisso

Clique no botão Novo, preencha os Campos da guia Compromiss o e clique no
botão Gravar. Cas o deseje vincular o compromiss o a um cliente, selecione a guia
Cliente, clique no botão Adicionar, selecione o cliente desejado e clique no botão
Sair e ao retornar na agenda pressione o botão Gravar.

35
Correio Interno: Nesta opção você poderá enviar, responder ou visualizar mensagens .

a) Enviando uma nova mensagem

Clique no botão Nova Mensagem, selecione os destinatários clicando no campo
Marcar na lista de usuários ou clique no botão Marcar Tudo, digite sua
mensagem e clique no botão Enviar.
Caso deseje enviar a mesma mensagem para e-mail externo preencha o endereço
no campo
E-mail externo.

b) Salvando a nova mensagem na pasta Rascunhos

Depois de redigir a nova mensagem e caso deseje envia-la posteriormente , clique
no botão
Salvar em Rascunhos.

c) Respondend o uma mensagem

Selecione a mensagem e clique no botão Responder . Preencha o conteúdo da
mensagem e pressione o botão Responder.
Caso deseje envia-la posteriormente , clique no botão Salvar em Rascunhos.

d) Excluindo mensagens
Selecione a mensagem que deseja excluir e pressione o botão Excluir, ou
pressione a tecla

36
 Delete de seu teclado.
Você poderá excluir várias mensagens ao mesmo tempo, para isto basta
selecionar as mensagen s com a tecla Ctrl pressionada e clicar no botão
Excluir, ou pressione a tecla Delete de seu teclado.

e) Criando pastas
Você poderá criar novas pas tas para arquivar suas mensagens , para isso clique
em Adicionar
Nova Pasta, digite o nome que desejar e clique em Confirmar.
Para remover uma pasta criada, selecione a pasta e clique no botão Remover.

f) Movendo mensagens para outras pastas

Você poderá mo ver suas mensagens para pasta que desejar, para isso
selecione a mensagem e arraste com o mouse para a pasta desejada.

Clientes com Interesse Comum em Minha Carteira: Nesta opção você poderá visualizar
os clientes com pretensão em imóveis.

a) Visualizand o clientes com interesse comum em minha carteira

Para visualizar o cliente, clique no botão Visualizar Cliente.

Avisos e Retornos: Nesta opção você poderá visualizar seus Avisos e Retornos cadastrados.

37
Contrato de Exclusividad e a Vencer: Nesta opção você poderá visualizar os imóveis com
contratos de
exclusividad e a vencer na data informada.

Univen Web
Assistente de ajuda para você publicar seus imóveis na Internet. Veja a ilustração abaixo:

38
 a) Transferind o Imóveis para a Imobiliária Virtual
Selecione a opção Imobiliária Virtual e clique no botão Avançar e depois
pressione o botão Transferir.

Obs: Caso seu Univen Web não esteja configurado aparecerá à tela acima
solicitando a
localização de do arquivo logon.mem.

39
Anotações Pessoais
Nesta opção você poderá cadastrar as suas anotações pessoais onde somente você terá
acesso.

Cadastro: Pesquisa:

b) Como cadastrar uma nova anotação

Clique no botão Novo e digite as anotações desejadas, para finalizar clique
no botão
Gravar.
b) Como pesquisar uma anotação cadastrada
Clique na guia Pesquisa e digite o título da anotação que deseja localizar.

40
 RELATÓRIOS “Olhe para o seu trabalho como se ele tivesse sido realizado por
seu inimigo.
Se você olha para admirá-lo, então está perdido”“.

Samuel Boiler

Anúncios
Nesta opção você poderá criar relatórios para anúncios de jornal.

a) Gerando Relatórios de Anúncios

1. Selecione a finalidade dos imóveis que deseja anunciar: venda, locação ou
permuta.
2. Clique na Opção: Im primir Relatório, Visualizar Relatório ou Exportar para
Arquivo
Texto.
Caso a opção desejada seja Exportar para Arquivo Texto, será necessário
informar o diretório onde será salvo o arquivo.
3. Filtrar Informações: através desta opção você poderá definir o filtro com as
condições dos imóveis que serão incluídos no relatório de anúncios.
4. Para finalizar as operações clique no botão Executar.

Faixas e Placas:
Nesta opção você poderá gerar relatórios de imóveis que possuem Faixas ou Placas.

41
a) Gerando relatórios de Faixas e Placas
Selecione as condições do filtro e o tipo de relatório, para finalizar clique na opção
desejada.

42
Registro de Consultas:
Nesta opção você poderá emitir relatórios dos registros de consultas efetuadas.

a) Emitindo relatórios de Registro de Consulta

Selecione a opção pretendida, preencha os campos solicitados, para finalizar clique no
botão desejado.

Etiquetas:
Esta opção permite imprimir etiquetas avulsas, por seleção, por filtro, etiquetas de remetente e também
configurar o layout das etiquetas.

Configurar Layout das Etiquetas:

Nesta opção você poderá alterar o Layout de suas etiq uetas.

43
 a) Configurando Layout das Etiquetas

1. Selecione a opção da etiqueta desejada, selecione o modelo e clique em

Alterar
Layout.

2. Com a tecla Shift pressionada selecione todas as linhas, para mover as

linhas na posição desejada utilize as setas do teclado, para finalizar
clique no botão Fechar
(X) e depois clique em Yes para salvar as alterações.

Editar Dados com Word

Nesta opção você poderá editar os Dados do Imóvel, Proprietário e do Cliente selecionado no
Word.

a) Editando Dados com o Word

1. O programa abrirá a tela solicitando o Cliente e o Imóvel, para finalizar clique no botão
Editar. Caso
já tenha o documento pronto, clique no botão Abrir Documento indique o diretório em
que ele está salvo, selecione o documento e pressione o botão OK. Caso deseje
criar um novo documento pressione o botão Novo Documento e em seguida o botão OK.
2. O programa abrirá o documento do Word, pressione o botão Inserir Campo, veja a
ilustração abaixo:
44
 3. Para visualizar os dados do programa mesclados no documento pressione o botão
Exibir dados
mesclados. Veja a ilustração abaixo:

Ficha de Captação de Imóvel

Nesta opção você poderá a Ficha de Captação do Imóvel.

Ficha de Captação do Cliente

Nesta opção v ocê poderá imprimir a Ficha de Captação do Cliente

45
Recibo Avulso

a) Preenchend o o Recibo Avulso

Preencha valor, clique na lupa para preencher o Cliente (Recebi (emos) de), preencha
os campos
Referente, Banco, Agência, Cheque Número, Conta e Data. Para informar os dados do
Emitente clique na lupa.
Para finalizar clique na opção desejada.

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Recibo da Imobiliária
Nesta opção você poderá imprimir o Recibo da Imobiliária com seu logotipo.

a) Preenchendo Recibo da Imobiliária

Preencha valor, clique na lupa para preencher o Cliente (Recebi (emos) de), preencha
os campos Referente, Banco, Agência, Cheque Número, Conta e Data. Caso deseje
alterar os dados do Emitente clique na lupa.
Para finalizar clique na opção desejada.

Nota Promissória

Nesta opção você poderá emitir Nota Promissória.

47
 a) Preenchendo a Nota Promissória
Preencha o número de notas promissórias que deseja, informe o Valor, o Vencimento e a
Cidade.
Para preencher os Dados da Empresa clique na Lupa, caso deseje preencher com outros
dados clique em Não.
Clique na lupa para informar o Emitente e o(s)
Avalista(s). Par a finalizar clique na opção desejada.

Auditoria de Banco de Dados

Nesta opção você poderá obter uma listagem

48
a) Executando Auditoria do Banco de Dados (***)
Clique no botão executar.
b) Exportando auditoria para o Excel
Clique no botão Exportar para Excel, selecione o diretório de destino do arquivo e pressione o
botão Select. Os arquivos gerados serão: lista.xls e relatório.xls
c) Imprimindo Listagem Completa
Nesta listagem será impresso um relatório com a referência de todos os
imóveis. Par a isso clique na opção Listagem Completa.
c) Imprimindo Listagem Resumida
Nesta listagem será impresso um relatório com o total de
imóveis. Para isso clique na opção Listagem Resumida.

SAINDO DO SISTEMA “A invenção vem da imaginação . E a

imaginação é um labirinto em que o difícil
não é a saída, e sim a entrada.”.
Rubem
Fonseca

A opção Sair do Sistema vai além de finalizar o sistema, traz outras opções que
são de grande importânci a para a manutençã o e segurança do seu banco de dados. Segue
abaixo a descrição de cada uma delas:

• Sair do Sistema: Finaliza o Univen e efe tua um backup automático do Banco de Dados
• Fazer Backup de Manutenção: Efetua o backup de seu Banco de Dados, você poderá
escolher a p destino do Backup em: Disquetes, Cd, Zip- Drive ou em seu Disco Rígido.
• Trocar de Usuário: Solicita o nome e a senha para uma eventual troca de usuário.

• Ativar Modo Stand By: Fecha todos os arquivos e minimiza a janela principal (reduzindo o risco
de danificação do banco de dados por queda ou oscilação de energia), será solicitado
novamente o nome e senha do usuário após ati vação do programa.

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• Ativar o Modo de Manutenção : Ativa a tela do Assistente de manutenção do Univen,
permitindo o usuário Corrigir o Banco de Dados, Otimizar Banco de Dados, Restaurar
Backup, restaurar
Imóveis Excluídos e Alterar Senha de acesso do Assisten te de Manutenção.
Observação : A senha de acesso do Assistente de Manutençã o é admin, caso deseje ela
poderá ser alterada no próprio sistema.

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