CENTRO UNIVERSITRIO BARO DE MAU

CURSO DE PSICOLOGIA (7 A)

QUESTIONRIO BUSCANDO MELHORIAS

Bianca Brites Campos de Moura

Bianca Fernandes Farnocchi

RIBEIRO PRETO

2016
 FBRICA DE TECIDOS CARLOTA JOAQUINA
Empresa no segmento txtil localizada em Ribeiro Preto- SP desde 1970 est apresentando uma queixa que
est demostrando dificuldades com seu pessoal, esto percebendo que eles no esto como sempre foram.
Faz saber que a permanncia dos empregados nessa organizao fica em torno de 10 anos. Tendo ainda
empregados novos e empregados at com 40 anos de empresa. Creio que eles gostam da empresa, nosso
salrio est dentro da mdia do mercado, damos caf bastante caprichado no incio de cada turno. A
empresa possui trs turnos sendo eles: 06hs s 14hs de 14hs as 22hs e das 22hs 06hs. Folga de dois dias e
uma vez por ms o turno de e 22hs as 06hs folgam 4 dias independente do dia da semana que caia. A
organizao possui a seguinte estrutura.

DIRETOR

GERENTE
GERENTE
PRODUO
RH/ADM
5

SUPERVISOR
SUPERVISOR
TITURA/ESTAMPAGEM SUPERVISOR
FABRICAO
10 RH/ADM
12

DP SG SG SG SG R&s T&D
ADFIN ADM
60 50 40 35
8 10
 BUSCANDO MELHORIAS

A empresa est realmente interessada em obter seu apoio e colaborao, para isso ela conta
com sua participao nesta pesquisa, que ajudar a entender melhor como a empresa est neste
momento e no que ela poder mudar para torna-se cada vez melhor. Tem por objetivo saber sua
opnio, tanto sobre os pontos que precisam de ateno, quanto aos positivos por parte da empresa.

Perguntas lhe sero feitas dizem respeito ao seu cargo, equipe, chefia e empresa como um
todo, para que os resultados possam ser uteis imprescindvel que haja em suas respostas grau de
honestidade e o quo verdadeiras possveis.

Lembrando, que isto no um mero teste, NO H EXISTENCIA DE PERGUNTAS CERTAS

OU ERRADAS e sua participao se faz de forma voluntaria, as respostas sero mantidas em sigilo.

INSTRUES GERAIS

1. CONFIDENCIAL: No se faz necessrio o uso de seu nome, ou qualquer tipo de identificao;

No inicio, h dados gerais a qual dever ser preenchido de forma objetiva, no tem proposito para
identificao do mesmo;

2. REPOSTA SEQUENCIALMENTE, EM CASO DE DVIDA CHAME O FACILITADOR: Em

situao de duvida em qualquer questo, solicite ajuda ao orientador da pesquisa, se faz necessrio
resposta de todo o questionrio;

3. SUA OPNIO NESTE MOMENTO MUITO IMPORTANTE: Questes devem ser

preenchidas com um X e aos que h uma escala de 1 a 5 escolha a que mais se aproximar com sua
realidade. E somente quando no se saber sobre o assunto assinale a opo 6 (No tenho opnio
formada / No se aplica)

4. EXEMPLO DE UMA QUESTO A critica construtiva estimulada dentro da organizao?

Pouco ( 1 ) ( 2 ) ( 3 ) ( 4 ) ( 5 ) Muito;

( 6 ) No tenho opnio formada / No se aplica

5. Ao terminar d responder a pesquisa, deposite este caderno na urna selada (que se encontra na
sala) URNA SELADA

6. A empresa agradece sua participao, certamente ir contribuir e muito para melhora da empresa
onde voc trabalha.
 BUSCANDO MELHORIAS
DADOS GERAIS
1. Sexo
( ) Masculino ( ) Feminino
2. Estado Civil
a) ( ) Solteiro
b) ( ) Casado
c) ( ) Separado
d) ( ) Vivo
e) ( ) Outro
3. Qual sua escolaridade?
a) ( ) Ensino bsico completo
b) ( ) Ensino mdio completo
c) ( ) Ensino mdio incompleto
d) ( ) Ensino superior
4. Tem filhos?
( ) Sim ( ) No
5. Quantos?
a) ( ) 1
b) ( ) 2
c) ( ) 3
d) ( ) Mais de 3
6. Idade?
a) ( ) 0-3 anos
b) ( ) 3-7 anos
c) ( ) 8-15 anos
d) ( ) Acima de 15 anos

7. Frequentam escola?
( ) Sim ( ) No
8. Quando seus filhos no esto na escola, onde esto?
a) ( ) Casa dos avs
b) ( ) Creche
c) ( ) Com o pai
d) ( ) Com o tio
e) ( ) Outro
9. Casa alugada ou prpria
( ) Alugada ( ) Prpria
10. H quanto tempo est na organizao?
a) ( ) Menos de um ano
b) ( ) 1-8 anos
c) ( ) 9-15 anos
d) ( ) Mais de 20 anos
11. Em que departamento voc trabalha?
a) ( ) Administrao
b) ( ) Produo
c) ( ) Manuteno
 COMUNICAO
12. Seu superior aceita sugestes para melhoria das condies de trabalho?
Sempre ( 1 ) ( 2 ) ( 3 ) ( 4 ) ( 5 ) Nunca ( 6 ) No tenho opnio formada/No se aplica

13. So realizadas reunies entre a chefia para avaliar o trabalho desenvolvido em cada setor?
Sempre ( 1 ) ( 2 ) ( 3 ) ( 4 ) ( 5 ) Nunca ( 6 ) No tenho opnio formada/No se aplica

14. Voc toma atitudes necessrias para melhorar seu trabalho desenvolvido?
Sempre ( 1 ) ( 2 ) ( 3 ) ( 4 ) ( 5 ) Nunca ( 6 ) No tenho opnio formada/No se aplica

COMPORTAMENTO DE CHEFIAS
15. Qual o nvel de comunicao com a chefia?
Suficiente ( 1 ) ( 2 ) ( 3 ) ( 4 ) ( 5 ) Insuficiente ( 6 ) No tenho opnio formada/No se aplica

16. A empresa se preocupa com o bem estar de seus funcionrios?

Pouco ( 1 ) ( 2 ) ( 3 ) ( 4 ) ( 5 ) Muito ( 6 ) No se aplica

17. Seu superior prepara algum para que ele seja substitudo, no futuro?
No prepara ( 1 ) ( 2 ) ( 3 ) ( 4 ) ( 5 ) Prepara; ( 6 ) No tenho opnio formada/No se aplica

18. Voc recebe apoio que precisa do seu superior para o bom desempenho de suas atividades
dirias?
a) Sim ( )
b) No ( )
c) As vezes ( )
d) Dificilmente ( )
e) Nunca ( )

BENEFICIO
19. Qual beneficio voc gosta mais?
a) ( ) Odontolgico
b) ( ) Hospitalar
c) ( ) Premio
d) ( ) cesta bsica

20. Para que seu trabalho renda mais e trabalhe tranquilamente, qual tipo de beneficio
favoreceria mais?
a) ( ) Auxilio creche;
b) ( ) Convnio da empresa com creches/escolas;
c) ( ) Creche/escola dentro da empresa;

21. Para facilitar o seu dia-a-dia, qual seria a melhor localizao dessa creche?(beneficio)
a) ( ) Creche/escola dentro da empresa
b) ( ) Creche/escola perto de minha casa
c) ( ) Creche/escola perto da empresa
d) ( ) Creche/escola no centro da cidade

22. Se a empresa disponibiliza-se esse beneficio de creche para seus filhos solucionaria possvel
absentesmo no turno da manh?
a) ( ) sim
b) ( ) no
 MOTIVAO
23. Qual sua expectativa de subir de cargo?
Pouco ( 1 ) ( 2 ) ( 3 ) ( 4 ) ( 5 ) Muito; ( 6 ) No se aplica

24. Por quais motivos voc gostaria de trabalhar em um setor especifico?

a) ( ) Dificuldade de deixar os filhos
b) ( ) Afinidade com o turno
c) ( ) No consigo realizar minhas tarefas de forma adequada
d) ( ) Outros motivos

25. Diante de seu ponto de vista as mudanas que ocorreram na empresa nos ltimos anos
contriburam positivamente a seu trabalho?
Muito ( 1 ) ( 2 ) ( 3 ) ( 4 ) ( 5 ) Pouco; ( 6 ) No tenho opnio formada / No se aplica

26. A motivao do pessoal de sua rea de trabalho :

Alto ( 1 ) ( 2 ) ( 3 ) ( 4 ) ( 5 ) Baixo; ( 6 ) No tenho opnio formada / No se aplica

DESAFIOS
27. At que ponto voc estimulado a enfrentar riscos a fim de melhorar os resultados do
trabalho?
Pouco ( 1 ) ( 2 ) ( 3 ) ( 4 ) ( 5 ) Muito; ( 6 ) No tenho opnio/ No se aplica

28. Quanto voc participa na definio dos objetivos da sua rea?

Pouco ( 1 ) ( 2 ) ( 3 ) ( 4 ) ( 5 ) Muito; ( 6 ) No tenho opnio/ No se aplica

29. O que te leva faltar ou chegar atrasado ao trabalho?

a) ( ) Motivao
b) ( ) Conduo
c) ( ) Turno
d) ( ) Filhos
e) ( ) Outros

30. Seu cargo exige que voc faa vrias coisas diferentes utilizando muitas de suas habilidades
e talentos?
Muito ( 1 ) ( 2 ) ( 3 ) ( 4 ) ( 5 ) Pouco; ( 6 ) No tenho opnio formada / No se aplica

ATITUDE
31. A empresa fornece oportunidades que estimulam o desenvolvimento profissional de seus
funcionrios?
Muito ( 1 ) ( 2 ) ( 3 ) ( 4 ) ( 5 ) Pouco; ( 6 ) No tenho opnio formada / No se aplica

32. Voc acredita que seu ambiente de trabalho seja um bom lugar para se trabalhar?
Concordo ( 1 ) ( 2 ) ( 3 ) ( 4 ) ( 5 ) Discordo; ( 6 ) No tenho opnio formada / No se aplica

33. A critica construtiva estimulada dentro da empresa?

Pouco ( 1 ) ( 2 ) ( 3 ) ( 4 ) ( 5 ) Muito; ( 6 ) No tenho opnio formada / No se aplica

COOPERAO
34. O nvel de cooperao entre os funcionrios dentro de seu departamento :
Alto ( 1 ) ( 2 ) ( 3 ) ( 4 ) ( 5 ) Baixo; ( 6 ) No tenho opnio formada / No se aplica
 REMUNERAO
35. Levando em considerao seu cargo, nvel de contribuio para o resultado da empresa,
como voc classificaria sua remunerao?
Alto ( 1 ) ( 2 ) ( 3 ) ( 4 ) ( 5 ) Baixo; ( 6 ) No tenho opnio formada / No se aplica

COMPROMETIMENTO
36. Qual percentual de concentrao durante o trabalho?
Alto ( 1 ) ( 2 ) ( 3 ) ( 4 ) ( 5 ) Baixo; ( 6 ) No tenho opnio formada / No se aplica

37. Qual seu nvel de satisfaode trabalhar na empresa?

Satisfeito ( 1 ) ( 2 ) ( 3 ) ( 4 ) ( 5 ); No satisfeito; ( 6 ) No tenho opnio formada/No se
aplica

38. Como voc descreve o trabalho em equipe em sua empresa para soluo de problemas?
Bom ( 1 ) (2 ) ( 3 ) ( 4 ) ( 5 ) Ruim; ( 6 ) No tenho opnio formada / No se aplica

39. Seu comprometimento com a empresa nesses ltimos anos tem:

Aumentado ( 1 ) ( 2 ) ( 3 ) ( 4 ) ( 5 ) Diminudo; ( 6 ) No tenho opnio formada/No se
aplica

TRABALHO EM EQUIPE
40. Qual nvel de comunicao entre os grupos que fazem a rotao dos turnos dentro da
empresa?
Alto ( 1 ) ( 2 ) ( 3 ) ( 4 ) ( 5 ) Baixo; ( 6 ) No tenho opnio formada / No se aplica
41. Qual a frequncia de troca de ideias e a discusso dos problemas praticadas dentro do
grupo?
Alto ( 1 ) ( 2 ) ( 3 ) ( 4 ) ( 5 ) Baixo; ( 6 ) No tenho opnio formada / No se aplica

42. Na sua opnio, os conflitos internos e entre reas so bem solucionados?

a) Sim ( )
b) No ( )
c) Alguns ( )
d) Dificilmente ( )

LIDERANA
43. A competncia de administrao de seu superior ?
Satisfeito ( 1 ) ( 2 ) ( 3 ) ( 4 ) ( 5 ); No satisfeito; ( 6 ) No tenho opnio formada / No se
aplica

44. Seu superior pede as pessoas de sua rea que dem idias para a melhoria do trabalho?
a) Sim ( )
b) No ( )
c) As vezes ( )
d) Raramente ( )

LEGISLAO
45. Qual turno voc mais gosta de trabalhar?
( ) Manh
( ) Tarde
 ( ) Noite
46. Qual turno voc tem mais dificuldade em trabalhar?
( ) Manh
( ) Tarde
( ) Noite

47. Gostaria de trabalhar em um turno especifico?

( ) Sim () No

48. Qual?
( ) Manh
( ) Tarde
( ) Noite

49. At que ponto voc est satisfeito com PLR (participao nos lucros e resultados) oferecido
pela empresa?
Satisfeito ( 1 ) ( 2 ) ( 3 ) ( 4 ) ( 5 ); No satisfeito; ( 6 ) No tenho opnio formada / No se
aplica

50. Seu superior promove treinamentos para seus funcionrios, com que frequncia?
Sempre ( 1 ) ( 2 ) ( 3 ) ( 4 ) ( 5 ); Nunca; ( 6 ) No tenho opnio formada / No se aplica

51. A estrutura organizacional da empresa facilita ou dificulta a realizao dos objetivos do seu
trabalho?
Alto ( 1 ) ( 2 ) ( 3 ) ( 4 ) ( 5 ) Baixo; ( 6 ) No tenho opnio formada / No se aplica

52. A empresa possui objetivos claros e bem definidos?

Muito ( 1 ) ( 2 ) ( 3 ) ( 4 ) ( 5 ) Pouco ( 6 ) No tenho opnio formada / No se aplica

53. Seu conhecimento sobre a estrutura organizacional da empresa ?

Alto ( 1 ) ( 2 ) ( 3 ) ( 4 ) ( 5 ) Baixo; ( 6 ) No tenho opnio formada / No tenho opnio
formada / No se aplica

54. Qual seu grau de participao de treinamento para se atualizar quanto s mudanas de
tecnologia e os processos de trabalho?
Suficiente ( 1 ) ( 2 ) ( 3 ) ( 4 ) ( 5 ); Insuficiente; ( 6 ) No tenho opnio formada / No se
aplica

Devido aos fatores que te fazem faltar do trabalho, em sua opnio, o que a empresa poderia
fazer nesta questo para auxiliar?