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Montagem e Manutenção 1 PDF
Montagem e Manutenção 1 PDF
de Computadores
Janaina Silva de Souza
Manaus -AM
2011
Presidncia da Repblica Federativa do Brasil
Ministrio da Educao
Inclui bibliografia
Curso tcnico em manuteno e suporte em informtica
ISBN: 978-85-63576-37-8
CDU: 681.31
Apresentao e-Tec Brasil
Prezado estudante,
Voc faz parte de uma rede nacional pblica de ensino, a Escola Tcnica
Aberta do Brasil, instituda pelo Decreto n 6.301, de 12 de dezembro 2007,
com o objetivo de democratizar o acesso ao ensino tcnico pblico, na mo-
dalidade a distncia. O programa resultado de uma parceria entre o Minis-
trio da Educao, por meio das Secretarias de Educao a Distancia (SEED)
e de Educao Profissional e Tecnolgica (SETEC), as universidades e escolas
tcnicas estaduais e federais.
O e-Tec Brasil leva os cursos tcnicos a locais distantes das instituies de en-
sino e para a periferia das grandes cidades, incentivando os jovens a concluir
o ensino mdio. Os cursos so ofertados pelas instituies pblicas de ensino
e o atendimento ao estudante realizado em escolas-polo integrantes das
redes pblicas municipais e estaduais.
Ns acreditamos em voc!
Desejamos sucesso na sua formao profissional!
Ministrio da Educao
Janeiro de 2010
Nosso contato
etecbrasil@mec.gov.br
3 e-Tec Brasil
Indicao de cones
5 e-Tec Brasil
Sumrio
Palavra do professor-autor 9
Apresentao da disciplina 11
Projeto instrucional 13
7 e-Tec Brasil
Aula 6 Fontes AT e ATX 57
6.1 A fonte de alimentao do micro 57
6.2 Tenso alternada & tenso contnua 58
6.3 Fontes AT e ATX 58
6.4 Caractersticas principais de uma fonte AT 59
6.5 Caractersticas principais de uma fonte ATX 59
6.6 Regras para instalao de uma fonte de alimentao 60
6.7 Classificao das fontes de alimentao 61
6.8 Fonte BTX 61
6.9 Gabinetes 61
Referncias 112
e-Tec Brasil 8
Palavra do professor-autor
Prezado estudante!
Comear esta fase um marco importante. Voc passa a fazer parte de um gru-
po que est procurando caminhos que vo alm da expectativa de um simples
dever cumprido. Queremos ir mais adiante e fazer a diferena. Nesse contex-
to, muito importante nos sentirmos uma nica equipe, que quer buscar obje-
tivos nicos. Assim, quero dar-lhe os parabns pela sua iniciativa de vencedor!
9 e-Tec Brasil
Apresentao da disciplina
O material que aqui apresentamos deve servir como suporte impresso para
o estudante acompanhar a disciplina Montagem e Manuteno de Micro-
computadores e Servidores, para o curso Tcnico em Manuteno e Suporte
em Informtica, a partir da proposta do Programa e-Tec Brasil, e, assim, ini-
ciar sua explorao no mundo da computao. Foi elaborado especialmente
para quem est comeando a estudar hardware e precisa de um norte para
conhecer tpicos mais avanados.
11 e-Tec Brasil
Projeto instrucional
CARGA
OBJETIVOS DE
AULA MATERIAIS HORRIA
APRENDIZAGEM
(horas)
Conhecer a evoluo dos computadores.
3. Componen-
tes principais de Conhecer os principais componentes de um micro Material impresso (artigo,
7
um microcom- e realizar a sua instalao. apostilas, internet).
putador
13 e-Tec Brasil
CARGA
OBJETIVOS DE
AULA MATERIAIS HORRIA
APRENDIZAGEM
(horas)
Conectar, corretamente, fontes AT e ATX nas
unidades de disco e drive de disquete. Material impresso (artigo,
6. Fontes AT e
apostilas, internet). 7
ATX gabinetes Conhecer os cuidados a serem tomados na Laboratrio de Informtica.
instalao.
(concluso)
e-Tec Brasil 14
Aula 1 Histria da computao
Objetivos
1.1 Introduo
Houve um tempo em que armrios com pastas suspensas eram bastante uti-
lizados e bem teis para o armazenamento de informaes. Atualmente esse
tipo de recurso no atende necessidade de armazenamento e organizao
dos dados, devido grande produo de informaes e ao tempo desperdi-
ado em pesquisas com esse tipo de armazenamento (ALMEIDA, 1999).
Os computadores vm tomando espaos esto cada vez mais presentes at Visite o Museu da computao e
Informtica no link
mesmo nos lugares onde nem pensamos. http://www.mci.org.br
Para consert-lo, o defeito deve ser diagnosticado por uma pessoa que pos-
sua conhecimentos especficos em montagem e manuteno de micros.
Dessa forma recomendado contratar um tcnico para diagnosticar, ou seja,
identificar o problema e para resolv-lo.
Vamos l?
Agora que voc j sabe por que importante entender como cuidar de um
computador, preciso comear a conhecer melhor a estrutura dessa mquina.
x
Visite o no link a seguir
010011001 http://www.digestivocultural.
001010110 com/colunistas/coluna.asp?
011100100 codigo=1911&titulo=Meu_
primeiro_computador_pessoal
Hardware Software
(Parte Fsica) (Parte Lgica)
Toda parte do Sequncia de ordens e
computador comandos para o
que podemos tocar funcionamento do computador
Figura 1.1: Partes do computador
Fonte: Elaborada pela autora
Voc concorda?
O Windows um hardware?
Existem diversos tipos de mdia, como: CD, DVD, fita cassete, entre outros.
Atividades de aprendizagem
Escreva um texto de 20 linhas sobre as diferenas entre hardware e software.
Exemplifique. Poste no Ambiente Virtual de Ensino-aprendizagem.
Objetivos
Fonte: http://www.sxc.hu/browse.phtml?f=view&id=586573
2.3 O primeiro PC
J sabemos que os computadores surgiram para facilitar clculos, armazenamen-
to de dados e atender s necessidades do Exrcito e de grandes empresas. Entre-
tanto, com o avano da tecnologia, esses equipamentos deixaram de pertencer
exclusivamente a grandes empresas e comearam a se popularizar na sociedade.
No interior desse micro existia uma pea fundamental para o seu funcionamen-
to, denominada microprocessador, fabricada por outra empresa chamada Intel.
Foi ento que a Microsoft desenvolveu o software necessrio para esse com-
putador pessoal.
Resumo
Com o crescimento das atividades do homem e o aumento do fluxo das
informaes, fez-se necessrio organizar esses dados de forma prtica, rpi-
da e seguros. Para isso, contamos com o auxlio dos computadores, que se
tornam cada vez mais presentes em nossa vida.
Atividades de Aprendizagem
1. Observe as imagens (o ENIAC est numa das fotografias) e marque a
figura correta.
Fonte: http://www.sxc.hu/browse.phtml?f=view&id=700768
Fonte:http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/4/4e/Eniac.jpg
Fonte: http://www.sxc.hu/photo/512894
Objetivo
1 Passo
2 passo
3 passo
Agora que cada componente foi colocado em seu devido lugar, observe as
diversas sadas na parte traseira do gabinete.
Na maioria dos casos, elas so identificadas por cores. Nas prximas aulas
prticas veremos cada uma dessas sadas.
Sada de Fonte
de alimentao
4 passo
5 passo
6 passo
3.2 Cuidados
Segundo (Philipe Brusk, Wikipedia) fundador dos perifericos afirma que os
mesmos so aparelhos ou placas que enviam ou recebem informaes do
computador. Na informtica, o termo perifrico aplica-se a qualquer equi-
pamento acessrio que seja ligado CPU (unidade central de processamento),
ou, num sentido mais amplo, ao computador. O primeiro perifrico criado foi
por um cientista chamado Philipe Brusk. Alguns exemplos de perifricos sao:
impressoras, digitalizadores, leitores e ou gravadores de CDs e DVDs, leitores
de cartes e disquetes, mouses, teclados, cmeras de vdeo, entre outros.
b) verifique se algum fio est esticado demais. Com o tempo, esse fio
poder arrebentar;
Atividades de aprendizagem
Realize todos esses procedimentos e escreva um pequeno manual conforme seu
entendimento para orientar o leitor sobre como fazer a instalao dos compo-
nentes em um computador. Poste no Ambiente Virtual de Ensino-aprendizagem.
Objetivos
Mas se a sua resposta foi monitor, teclado, mouse e torre, tambm acertou.
CPU GABINETE
O gabinete funciona como uma espcie de carcaa, ou seja, uma caixa me-
tlica na qual organizamos as peas internas do micro. comum muitas
pessoas chamarem o gabinete de CPU, sendo que isso uma forma com-
pletamente errada de se referir ao gabinete. A CPU (Unidade Central de
Processamento), tambm conhecida como processador, um componente
localizado dentro do gabinete e considerado o crebro do computador,
pois todas as informaes passam por ela.
4.1.2 Monitor
O monitor o componente do computador em que os dados so exibidos.
por meio dele que visualizamos as informaes ou o resultado de algum
comando dado ao computador, como abrir um programa, verificar arquivos
e pastas, entre outras coisas.
4.1.3 Teclado
O teclado utilizado para digitarmos e inserirmos informaes no micro. Ele
possui cerca de 100 teclas.
b) Teclado ergonmico
4.1.4 Mouse
usado para apontar, selecionar, arrastar objetos na tela do micro e ativar
comandos e funes. Ele foi criado com o objetivo de facilitar a manipula-
o de ambientes grficos.
Cada placa de expanso tem uma funo especfica. As mais utilizadas, hoje
em dia, so as placas de vdeo, as placas de fax modem, as placas de rede e
as placas de som, que sero estudadas no decorrer do curso.
4.1.8 Memria
Com certeza, voc j ouviu esse termo no mundo da informtica.
Minha av tem uma memria excepcional, ela se lembra de fatos que ocor-
reram h anos.
a) Memria principal
Por exemplo:
Resumo
A CPU e o gabinete so componentes completamente diferentes.
Objetivos
5.1 Introduo
Voc viu, na primeira aula, que o computador se divide basicamente em
duas partes: hardware e software. Hardware a parte fsica e os softwares
so os programas. Para saber mais sobre
maquina & homem acesse
http://www.youtube.com/
Na segunda aula, descrevemos os componentes bsicos de hardware. watch?v=UZ14m_yVmO4
Nesta aula, voc vai conhecer o software que indispensvel para o funcio-
namento de um micro, vai entender o motivo dessa importncia, alm de
conhecer as unidades de medidas utilizadas pelo computador.
O mesmo ocorre quando voc vai a uma lanchonete e pede uma pizza de
presunto para viagem. Voc tambm atendido.
Sistema decimal, tambm chamado base 10, utiliza os dez algarismos (0, 1, 2,
3, 4, 5, 6, 7, 8, 9). o sistema padro utilizado universalmente pelos usurios.
Agora que voc j sabe o que sistema binrio e sistema decimal, saiba
como converter um nmero de base 10 para base 2, ou vice-versa.
Imagine uma negociao entre dois pases que falam idiomas diferentes. Seus
representantes no falam a mesma lngua, por isso a negociao fica invivel.
Resumo
O computador utiliza linguagem digital, ou seja, o sistema binrio. Ele opera
com apenas dois algarismos: o zero (0) e o um (1), enquanto ns, usurios,
utilizamos o sistema decimal, baseado em dez algarismos.
Atividades de aprendizagem
1. Complete as lacunas com as palavras a seguir, de forma que a afirmativa
fique correta.
Objetivos
A vantagem de ter uma fonte ATX que nela possvel conectar mais dis-
positivos simultaneamente do que na fonte AT, pois a sua potncia bem
maior do que a desta ltima. Com o passar do tempo, novos dispositivos
surgem e se faz necessria uma fonte cada vez mais potente. Nos dias atuais,
por exemplo, possvel usar em um nico computador gravadores de DVD,
CDROM, MP3, MP4, impressora, microfone, caixa de som, cmera digital etc.
Esse padro de fonte foi criado pela Intel, com o objetivo de substituir o pa-
dro ATX. Isso no aconteceu porque quando surgiu esse tipo de fonte BTX,
a fonte ATX j dominava o mercado.
Se voc fizer uma pesquisa na internet, encontrar outros tipos de fontes, alm
das mencionadas neste livro. Isso porque alguns fabricantes de placas-me es-
to lanando seus prprios modelos de fontes padro para seus produtos.
6.9 Gabinetes
Como j foi visto nas aulas anteriores, o gabinete uma caixa metlica que
contm os componentes principais do computador. Agora voc vai conhecer
as principais caractersticas dos dois tipos principais de gabinete: o AT e o ATX.
Resumo
A fonte de alimentao realiza um papel importante para o computador, pois
ela responsvel por receber a tenso alternada da rede eltrica e converter
em tenso contnua para distribuir entre os componentes interiores do micro.
Uma das diferenas entre fontes AT e ATX est nos seus conectores (liga-
-desliga da AT e boto Power da ATX) e na forma de deslig-las.
No podemos nos esquecer da fonte BTX. Ela foi criada pela Intel na inten-
o de substituir as fontes ATX.
Atividades de aprendizagem
1. Marque a alternativa correta:
b) ( ) ligar o monitor;
d) ( ) ligar a placa-me.
2. Marque as alternativas:
b) ( ) conector 12V;
c) ( ) conector de 20 contatos;
d) ( ) boto liga-desliga.
( ) O gabinete AT pode ser aberto por uma das partes de sua lateral;
Objetivos
Portanto, voc aprendeu que, dentro do computador, podem existir diversas pla-
cas, mas que a placa-me a maior delas; porm, isso ainda no suficiente para
identific-la, pois necessrio conhecer os seus componentes principais.
a) conector de teclado
Voc acertou...
b) conector de fonte
Bateria
O importante, neste momento, saber que toda placa-me possui local para
encaixar o processador.
c) slots de expanso
Toda placa-me possui slots de expanso. Eles podem ser de tipos, modelos,
cores e tamanhos diferentes; entretanto, todos servem para encaixar as pla-
cas de expanso. Voc ver as diferenas entre os slots.
Toda placa-me possui slots para memria RAM; o que pode diferenciar
o tamanho, modelo e cor; entretanto, todos esses slots servem para en-
caixarmos os mdulos de memria RAM. As possveis diferenas entre as
memrias sero vistas.
e) bateria
Todo micro possui uma bateria que fica conectada placa me.
Essa bateria parecida com uma bateria de relgio e tem a funo de man-
ter a data e o horrio do computador atualizados, alm de tambm manter
as informaes do setup atualizadas.
f) controladora IDE
g) memria ROM
Essa memria vem gravada em um chip preso placa-me. Por isso, pode-
mos afirmar que toda placa-me possui memria ROM.
a) conector USB
b) conector SATA
Atividades de aprendizagem
Imagine que voc est fazendo estgio em uma empresa de manuteno
de micros e que seu chefe pediu a voc que separe trs placas-me, para
doao a uma instituio de ensino. O problema que as placas-me esto
misturadas com diferentes tipos de placas.
b) escolherias as maiores;
Objetivo
8.1 Servidor
Em informtica um servidor um sistema de computao que fornece ser-
vios a uma rede de computadores. Esses servios podem ser de natureza
diversa, como por exemplo, arquivos e correio eletrnico. Os computadores
que acessam os servios de um servidor so chamados clientes. As redes que
utilizam servidores so do tipo cliente-servidor, utilizadas em redes de mdio
e grande porte (com muitas mquinas) e em redes onde a questo da se-
gurana desempenha um papel de grande importncia. O termo servidor
largamente aplicado a computadores completos, embora um servidor possa
equivaler a um software ou a partes de um sistema computacional, ou at
mesmo a uma mquina que no seja necessariamente um computador.
Com o advento das redes, foi crescendo a necessidade de estas terem ser-
vidores e minicomputadores, o que acabou contribuindo para a diminuio
do uso dos mainframes.
8.3.2 Software
Para que funcione uma rede cliente-servidor, necessrio que no servidor
esteja instalado um sistema operacional que reconhea esse tipo de rede. Os
sistemas operacionais para redes cliente-servidor so:
b) Unix;
c) Linux;
d) Solaris;
e) FreeBSD;
f) Mac OS X;
g) Novell Netware.
Curiosamente, o nome Linux foi criado por Ari Lemmke, administrador do site
ftp.funet.fi que deu esse nome ao diretrio FTP onde o kernel Linux estava
inicialmente disponvel (Linus tinha-o batizado como Freax, inicialmente).
a) ncleo (kernel)
b) arquitetura
Embora Linus Torvalds no tenha tido como objetivo inicial tornar o Linux
um sistema portvel, ele evoluiu nessa direo. Linux hoje, na verdade, um
dos ncleos de sistema operacional com mais portabilidade, correndo em
sistemas desde o iPaq (um computador porttil) at o IBM S/390 (um denso
e altamente custoso mainframe)
d) termos de licenciamento
Inicialmente, Torvalds lanou o Linux sob uma licena que proibia qualquer
uso comercial. Isso foi mudado de imediato para a Licena Pblica Geral
GNU. Essa licena permite a distribuio e mesmo a venda de verses possi-
velmente modificadas do Linux mas requer que todas as cpias sejam lana-
das dentro da mesma licena e acompanhadas do cdigo-fonte.
Sistemas suportados:
FAT
NTFS
JFS
XFS
HPFS
Minix
Ext2
Ext3
Ext4 (dev)
ReiserFS
Reiser4
SWAP
Unionfs
Squashfs
Tempfs
Aufs
f) sistema operacional
Logo que Linus Torvalds passou a disponibilizar o Linux, ou seja, na sua ver-
so 0.01, j havia suporte ao disco rgido, tela, teclado e portas seriais, o sis-
tema de arquivos adotava o mesmo layout do Minix (embora no houvesse
cdigo do Minix no Linux), havia extensos trechos em assembly.
g) distribuies
Caixa Mgica, Debian, Dual OS, Fedora, Freedows, Kurumin, Mandriva, Sa-
tux, Slackware, SuSE e Ubuntu Linux so algumas das distribuies mais
utilizadas atualmente, listadas aqui por ordem alfabtica.
Arch Linux;
Big Linux;
Caixa Mgica;
Cytrun Linux;
Debian;
Debian-BR-CDD;
DreamLinux;
Famelix;
Fedora;
Gentoo Linux;
GoboLinux;
Kake Linux;
Kalango Linux;
Knoppix;
Kubuntu;
Libertas;
Lycoris;
Mandriva;
Muriqui Linux;
Resulinux;
RXART Linux;
Skolelinux;
Satux;
Slackware Linux;
Sorcerer GNU/Linux;
SuSE;
Suite Telecentro;
TechLinux;
tsl linux;
Ubuntu Linux;
White Box.
PCLinuxOS;
Knoppix;
Kurumin;
Kalango;
Resulinux;
Kake Linux;
Kanotix;
Rxart linux;
Big Linux;
DreamLinux;
Kalango Linux;
Gentoo Linux;
Famelix;
Quantix;
Satux;
SLAX;
PHLAK;
Dizinha Linux;
Poseidon;
Tutoo-Linux;
Arch Linux;
Litrix Linux;
Wolvix;
Ubuntu Linux;
Caixa Mgica;
Fedora;
MandrivaOne;
Sabayon Linux.
Embedded Debian;
UcLinux;
Arm-Linux;
Coyote Linux;
Dyne:Bolic;
Sentry Firewall;
Ubuntu Studio;
BackTrack.
j) desktops
O sistema operacional Linux possui duas interfaces para que o usurio possa
interagir com ele. A interface grfica e a interface de linha de comando.
Kde;
Gnome;
Xfce;
Fluxbox;
Blanes;
Blackbox;
Windowmaker;
Afterstep;
Enlightenment;
IceWM;
Kahakai;
ZappWM
Dwm;
SithWM;
Whim;
Karmen;
Sawfish;
XIGE;
Framer;
Mavosxwm;
WindowLab;
OpenBox.
k) desktops 3D
AIGLX/Beryl;
XGL/Compiz;
Compiz Fusion;
Metisse.
Interpretadores de comandos
sh;
ksh;
pPdksh;
bash;
csh;
tcsh;
zsh;
ash;
dash;
rc;
rsh;
ssh;
screen*
Um programa assim como toda obra produzida atualmente, seja ela literria,
artstica ou tecnolgica, possui um autor. Os direitos sobre a ideia ou origi-
Linux foi o nome dado ao ncleo de sistema operacional criado por Linus
Torvalds. Por extenso, sistemas operacionais que usam o ncleo Linux so
chamados genericamente de Linux. Entretanto, a Free Software Foundation
afirma que tais sistemas operacionais so, na verdade, sistemas GNU, e o
nome mais adequado para tais sistemas GNU/Linux, uma vez que grande
parte do cdigo-fonte dos sistemas operacionais baseados em Linux so fer-
ramentas do projeto GNU.
Vale destacar tambm que os servidores dedicados, que possuem uma alta
requisio de dados por partes dos clientes e que atuam em aplicaes cr-
ticas utilizam hardware especfico para servidores, assim com cada servidor
possui um sistema operacional adequado sua necessidade.
Atividades de aprendizagem
Objetivos
Voc pode estar se perguntando: e como eu fao para instalar esse programa?
Assim que pressionamos a tecla Del, a tela principal do setup aparece no monitor.
Aps configurar uma senha, s possvel acessar o micro e/ou setup digi-
tando a mesma senha. Se voc quiser desativar essa senha, deve utilizar o
mesmo menu.
Resumo
Setup um programa responsvel por realizar configuraes bsicas de har-
dware em um microcomputador.
Atividades da aprendizagem
1. Estudo de caso:
Objetivos
Voc j deve ter ouvido de algum a seguinte frase: Formatei o meu com-
putador ou formatei o HD do meu computador, no verdade? Caso
nunca tenha escutado isso, no se preocupe.
Que nada! Depois desta aula, voc vai perceber que esses dois assuntos no
so to difceis quanto parecem.
c) partio lgica: s pode ser criada caso exista uma partio estendida no
disco. Tambm pode ser chamada unidade lgica.
As parties podem ser criadas via MS-DOS (sistema operacional modo tex-
to), usando um disco de inicializao por meio do FDISK ou por meio de pro-
gramas j com o Windows instalado, como o Partition Magic da PowerQuest
ou pelo prprio sistema operacional durante a instalao.
c) se vrios usurios usam o mesmo computador, voc pode criar vrias parti-
es lgicas (unidades lgicas), uma para cada usurio, onde a partio pri-
mria dever conter somente o sistema operacional e os demais programas.
Voc sabe por que deve formatar o disco? preciso formatar o disco para
que sejam criadas estruturas que permitam a gravao dos dados de manei-
ra organizada. A essa organizao chamamos sistema de arquivos, que voc
ver ainda nesta aula.
Cabe lembrar que a formatao fsica realizada apenas uma vez, ou seja,
no pode ser refeita nem atravs de software, como alguns tcnicos afirmam.
Ex.: DIR F:
Ex.: MD teste_1
10.6.1 FAT16
O FAT16 um sistema de arquivos compatvel com quase todos os sistemas
operacionais, assim como com alguns dispositivos: cmeras digitais, celula-
res, entre outros.
10.6.2 FAT32
A verso OSR-2 do Windows 95 (conhecido tambm como Windows B)
trouxe um novo sistema de arquivos chamado FAT32. O FAT32 uma evolu-
o do sistema FAT16. Esse sistema permite uma maior economia de espao
em disco na gravao de arquivos.
10.6.3 NTFS
O NTFS o sistema de arquivos mais utilizado atualmente.
Atividades de aprendizagem
1. Explique com suas palavras o que voc entendeu sobre as trs parties
vistas na aula: FAT, FAT32, NTFS. Faa um resumo de 20 linhas e poste no
Ambiente Virtual de Ensino-aprendizagem.
Objetivos
11.1 Software
Voc j sabe que o software a parte lgica do computador e que, sem o
software, o hardware no possui nenhuma utilidade.
Voc vai conhecer nesta aula alguns programas importantes que podem ser
instalados no seu prprio computador ou no de outra pessoa (cliente). Mas
lembre-se: cada tcnico de hardware possui uma lista de programas de sua
preferncia para instalar nos computadores de seus clientes.
Ento vamos l!
Aps instalar o sistema operacional e todos os drivers dos dispositivos, voc ain-
da pode instalar alguns programas importantes que voc vai conhecer agora.
O Office possui vrias verses que foram aprimoradas em relao aos seus
recursos e sua interface grfica. Geralmente, este o pacote de programas
utilizado pelo sistema operacional Windows.
11.4 Antivrus
Um vrus de computador um programa malicioso desenvolvido por pro-
gramadores que pode prejudicar, de alguma forma, o seu computador. Esse
programa se espalha com facilidade, principalmente pela internet. Existem
diversos tipos de vrus que podem causar diferentes defeitos ao micro. Por
isso, voc deve ter instalado em seu computador um bom programa antivrus.
Resumo
Existem alguns programas que so importantes e podem ser instalados em
qualquer computador, quer seja para uso pessoal ou para atender um cliente.
Um dos programas mais importantes para o micro o antivrus, que deve ser
sempre atualizado para que seu computador esteja sempre protegido.
Atividades de aprendizagem
Escreva um resumo sobre os principais softwares estudados e poste no Am-
biente Virtual de Ensino-aprendizagem.
Objetivo
Voc pode ainda estar um pouco inseguro devido a sua pouca experincia
na rea. Se este o seu caso, fique calmo, pois totalmente normal.
A partir das respostas do cliente, voc provavelmente vai ter uma ideia do
que est causando o problema no micro. Assim como o mdico, que pede
testes ao paciente, voc deve testar separadamente os componentes que
desconfia que possam estar gerando o defeito na mquina.
H dois tipos de manuteno que um tcnico pode realizar, como j foi visto
na Aula 1.
a) antivrus
b) atualizao de software
b) Remoo de vrus
O vrus pode prejudicar muito um computador. Ele pode travar o micro cons-
tantemente, impedir que algum programa seja aberto ou at mesmo apagar
todos os seus documentos.
Quando ele apresenta defeito, todo o micro fica prejudicado e muitas vezes
necessrio reinstal-lo, conforme visto na aula anterior. O sistema opera-
cional tambm pode apresentar problemas por estar desatualizado. Se for
este o caso, basta atualizar o sistema instalando a ltima verso.
Resumo
Para detectar a origem do problema em um micro, o tcnico deve investigar
a situao detalhadamente, fazendo perguntas ao cliente sobre o que est
acontecendo com a mquina.
A partir das respostas dadas pelo cliente, o tcnico deve testar as peas que
possivelmente esto com problema.
1. Manuteno preventiva
2. Manuteno corretiva.
( ) Atualizar antivrus.
( ) Substituir o HD defeituoso.
( ) Instalar estabilizador.
IBM PC. In: WIKIPDIA, a enciclopdia livre. Flrida: Wikimedia Foundation, 2009.
Disponvel em: <http://pt.wikipedia.org/w/index.php?title=IBM_PC&oldid=26811643>.
Acesso em: 4 nov. 2011. Acesso em: 28 set. 2009.
ROSS, John. WI-FI: (installer, configure e use) redes wireless (sem fio). Rio de Janeiro:
Alta Books, 2003. Do original The book of wi-fi.