Ebook Indices Final

ndices de Capacidade
Entenda o que so os ndices Cp, Cpk, Pp e Ppk

ndices de capacidade: entenda o que so
os ndices Cp, Cpk, Pp e Ppk
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Esperamos que essas funes te ajudem na leitura do texto.
Boa leitura!
Nesse eBook voc ir:
Aprender como se calcula os ndices de capacidade e performance,

com todas as frmulas disponveis
Entender a diferena entre Cp, Cpk, Pp e Ppk
Aprender a anlisar e interpretar esses ndices
Aprender como se calcula o sigma estimado - desvio padro de curto

prazo - para diferentes tamanho de amostra (MR, R e S).
3
Vamos l?
ndice
Glossrio -------------------------------------------------------------------------------- 5
Introduo ------------------------------------------------------------------------------ 6
ndices de Capacidade ---------------------------------------------------------------- 7
ndices de Performance -------------------------------------------------------------- 9
Diferena entre Cp e Pp -------------------------------------------------------------- 10
Qual valor utilizar como meta? ----------------------------------------------------- 12 4
Estudo de caso 1 (Xbar e R) --------------------------------------------------------- 13
Estudo de caso 2 (IX e MR) ---------------------------------------------------------- 19
Estudo de caso 3 (IX e MR) ---------------------------------------------------------- 25
Estudo de caso 4 (Xbar e S) ---------------------------------------------------------- 31
Para aprender e nunca mais esquecer --------------------------------------------- 37
Melhoria de Processos --------------------------------------------------------------- 39
ANEXO I Constantes para Grficos de Controle IX-MR e Xbar-R ------------- 40
ANEXO II Constantes para Grficos de Controle Xbar-S ----------------------- 41
Glossrio
Cp ndice de Capacidade Potencial do Processo
s Desvio padro de longo prazo
Cpk ndice de Capacidade Real do Processo
S Desvio padro do subgrupo
Cpl ndice de Capacidade Inferior
Desvio padro de curto prazo
Cpu ndice de Capacidade Superior
n Tamanho do subgrupo
N Total de itens coletados em todos os subgrupos

Pp ndice de Performance Potencial do Processo
k - Nmero de subgrupos
Ppk ndice de Performance Real do Processo 5
MR Amplitude Mvel
Ppl ndice de Performance Inferior
R Amplitude
Ppu ndice de Performance Superior
LSE Limite Superior de Especificao
LIE Limite Inferior de Especificao
IX Valores individuais de medies
Xbar ou Valor mdio de cada subgrupo (n>1)
Valor mdio de todos os subgrupos

Introduo
A Produo Enxuta ou Lean baseada no pressuposto de que os processos de
fabricao so operados de forma capaz e previsvel. o contrrio da produo
tradicional em massa onde primeiro o item produzido, para em seguida ser
inspecionado para remoo de produtos no conformes.
Por isso escutamos bastante sobre capacidade e performance de processo, assim

como sobre seus principais ndices: Cp, Cpk, Pp e Ppk. Afinal, se no estamos
medindo tudo o que produzimos, como podemos garantir que estamos 6
trabalhando dentro das especificaes?
Ao medir a capacidade do processo, estamos extrapolando o que sabemos sobre

o produto que produzimos para o produto que ainda no produzimos. razovel
fazer essa extrapolao quando sabemos que o processo se comportou de forma
previsvel no passado, isto , esteve sob Controle Estatstico.
Muito mais que calcular esses ndices para apresent-los aos seus clientes,
importante entender o significado de cada um e a relao entre eles.
Os ndice de capacidades representam uma previso de como o processo ir se
comportar no futuro, considerando que o mesmo continue dentro dos limites de
controle conhecidos para ele.
O Cp compara a tolerncia especificada com a variao potencial do processo:

= =
6
7
O Cp descreve a relao entre o espao disponvel para variao de acordo com as
especificaes e o espao ocupado pela variao do processo.
Para caracterizar a localizao do processo usamos o Cpk, que avalia a distncia

da mdia do processo com a especificao mais prxima dela, da seguinte forma:

= =
3 3
= ,
Quando o processo opera centralizado na nominal (alvo da especificao), os
dois ndices - Cp e Cpk - tero o mesmo valor, ou valores muito prximos.
A medida que a mdia do processo se desvia da nominal, o Cpk vai ficando menor
que o Cp.
A interpretao dos valores do Cp e Cpk depende de o processo estar sob ou fora

de controle estatstico:
Se o processo est sob controle, o Cp e o Cpk representam a capacidade real

8
do processo como se comportou no passado e o que se espera que continue a fazer
no futuro.
Se o processo imprevisvel ou fora de controle o Cp e Cpk no tem

significado fsico. Eles representam o mnimo que voc pode esperar do processo
quando conseguir fazer com que ele opere dentro de controle estatstico.
ndices de Performance
Os ndices de performance representam como o processo se comportou no
passado. O Pp compara a tolerncia especificada com a performance do processo no
passado, atravs do desvio padro de longo prazo:

= =
6
9
De forma anloga, o Ppk calculado da seguinte forma:

= =
3 3
= ,
Diferena entre Cp e Pp
A diferena entre o Cp e o Pp (e analogamente entre o Cpk e Ppk) a forma como
calculamos o fator de disperso ( e s) do denominador.
O Pp utiliza o desvio padro global de todos as amostras, enquanto o Cp utiliza a

medida de disperso mdia, que medida entre os valores de um mesmo subgrupo.
O desvio padro de longo prazo calculado de acordo com a frmula abaixo,

utilizando todos os dados da amostragem:
10
2
=
1
O desvio padro s uma medida de disperso global de todos as medies feitas

ao longo do tempo no processo. Ele trata todas as medies da mesma forma, sem
levar em considerao o agrupamento em subgrupos (amostras).
Diferena entre Cp e Pp
O desvio padro de curto prazo uma medida de disperso mdia utilizada no
clculo dos Limites de Controle do processo (conforme postula o Segundo
Fundamento de Shewhart). A tabela abaixo mostra como o desvio padro de curto
prazo calculado de acordo com o tamanho da amostra.
Tamanho do Sigma
Medida de disperso
subgrupo Estimado
Amplitude
Igual a 1 = = 1 =
Mvel 1 2
11
R= =
Entre 2 e 9 Amplitude = 2

2 =
Maior que 10 Desvio Padro = = 4
1
As constantes d2 e c4 podem ser consultadas na tabela de constantes para Grficos

de Controle nos Anexos I e II.
Ficou confuso?
Na seo estudos de caso deste eBook voc poder acompanhar os clculos passo
a passo para entender melhor!
Qual valor utilizar como meta?

A maioria das indstrias trabalha com valores meta de Cp >1,66 e Cpk > 1,33 -
conforme recomendao de Juran e Gryna em seu livro Quality Planning and Analysis
(1980).
Dependendo da criticidade do processo e do tipo de indstria, possvel

trabalhar com metas menores para esses ndices.
Quando uma empresa diz que trabalha com um processo 6 sigma, isso significa
que ela trabalha com um espao de seis sigmas entre a mdia do processo e a
especificao mais prxima desta mdia, ou seja, com Cpk=2. Para se aprofundar mais 12
nesse tpico, veja o post: Voc sabe o que um Processo 6 Sigma?

ESTUDOS DE CASO 1
Estudo de caso 1
As medies para o teste Amostra Medies Xbar R Amostra Medies Xbar R Amostra Medies Xbar R
5.841 5.8448 4.2446

Batimento foram feitas
1 5.257 5.485 0.584 9 3.7888 5.125 2.056 17 5.3828 4.399 1.8118
com tamanho de amostra 3 e 5.356 5.7424 3.571
5.322 5.1878 4.604 1.5913 5.3367
foram medidos 24 2 4.148 1.867 10 18 4.8515 4.979 0.5874
3.455 3.5965
subgrupos. 3.667 5.0268 4.7493
5.662 4.6958 3.500 2.6838 3.955
Para cada subgrupo foi 3 5.426 5.651 0.439 11 2.012 19 4.2035 3.965 0.4682
5.865 3.792 3.7353 14
calculada a mdia Xbar () e
6.995 4.5344 4.491 0.382 5.2265
a amplitude R. 4 5.336 6.184 1.659 12 4.278 20 3.7524 4.385 1.4741
6.221 4.66 4.1753
A tolerncia nesse 5.233 6.0533 5.696 0.7938 4.894
5 6.289 5.796 1.056 13 5.2595 21 6.2581 5.616 1.3641
produto 5 2.
5.865 5.7763 5.6967
5.0556 4.2868 3.779 1.1813 3.0146
6 3.8784 5.163 2.6756 14 3.9445 22 6.6765 5.056 3.6619
6.554 3.1055 5.4771
5.3067 6.6813 5.593 2.1163 5.384
7 5.1001 5.411 0.7274 15 5.5336 23 5.2066 4.694 1.8938
5.8275 4.565 3.4902
5.4157 4.2765 5.8523
8 3.3744 4.155 2.0413 16 6.2803 5.325 2.0038 24 4.9412 5.248 0.9111
3.675 5.4192 4.9499
Estudo de caso 1
Os valores de Xbar e R so plotados no Grfico de Controle:
15
*Grfico de controle feito utilizando o software InfinityQS

Estudo de caso 1
Com os valores utilizados no Grfico de Controle, calculamos a mdia das
medies () e tambm o desvio padro de curto prazo :
= 4,927

= = 1,477

1,664
= =
2 1,693
16
= 0,872
O desvio padro de longo prazo s pode ser calculado atravs da frmula

STDEV.S (DESVPAD.S no Office em portugus) no Excel, que calcula o desvio padro
amostral.
2
= = 1,015
1
=1,015
Estudo de caso 1
Assim, temos:
73
= =
6 6 0,872
= 0,764
4,9273 74,927
= 3
= 30,872
= 0,736 = 3
= 30,872
= 0,792
= , 17
= 0,736
E de forma anloga:
73
= =
6 6 1,015
=0,657
4,9273 74,927
= = =0,633 = = =0,681
3 31,015 3 31,015
= ,
=0,633
Estudo de caso 1
O processo visto nesse estudo de caso possui os quatro ndices de capacidade com
valores bastante semelhantes:
O fato do Cpk/Ppk estarem prximos do Cp/Pp

mostra que o processo est centralizado com a sua Variao do processo
nominal. De fato, no histograma vemos que a mdia do
processo est bastante prxima com o alvo (ou
nominal) dos limites de especificao.
18
A proximidade entre os ndices de performance (Pp
e Ppk) e os ndices de capacidade (Cp e Cpk) nos diz que o
processo estvel e previsvel.
Os valores dos ndices indicam que o processo est

produzindo muitos itens fora de especificao. A
variao do processo maior que a variao permitida
pelas especificaes. Variao permitida pelas especificaes
ESTUDOS DE CASO 2
Estudo de caso 2
As medies para o teste Dimetro Furo foram feitas com tamanho de amostra 1
e foram medidos 25 subgrupos. Foi calculada a amplitude mvel entre as medies.
A tolerncia nesse produto 1,77 0,01.
Amostra Medies-IX MR Amostra Medies-IX MR

1 1.7494 14 1.7611 0.0010
2 1.7504 0.0010 15 1.7594 0.0017
3 1.7494 0.0010 16 1.7722 0.0128 20
4 1.7494 0,0000 17 1.77 0.0022
5 1.7497 0.0003 18 1.7688 0.0012
6 1.7495 0.0002 19 1.7708 0.0020
7 1.749 0.0005 20 1.7699 0.0009
8 1.749 0,0000 21 1.7692 0.0007
9 1.7492 0.0002 22 1.7682 0.0010
10 1.7474 0.0018 23 1.7697 0.0015
11 1.7596 0.0122 24 1.7597 0.0100
12 1.7627 0.0031 25 1.7606 0.0009
13 1.7601 0.0026
Estudo de caso 2
Os valores de IX (valores individuais de medio) e MR (amplitude mvel, do ingls Moving
Range) so plotados no Grfico de Controle:
21

Estudo de caso 2
medies () e a mdia das amplitudes mveis, que ser usada no clculo do desvio
padro de curto prazo :
= 1,759
A constante d2 vem do ANEXO

I, considerando n=2, pois a = =0,00245
1
amplitude mvel uma
comparao entre dois valores
0,00245 22
(medio atual e medio = =
anterior) 2 1,128
= 0,00217

amostral.
2
=
1
=0,00898
Estudo de caso 2
Assim, temos:
1,77 1,75
= =
6 6 0,00217
= 1,53
1,7591,75 1,771,759
= = =1,378 = = = 1,692
3 30,00217 3 30,00217
= ,
= 1,378 23
E de forma anloga:
1,77 1,75
= =
6 6 0,00898
= 0,371
1,7591,75 1,771,759
= = =0,334 = = =0,409
3 30,00898 3 30,00898
= ,
= 0,334
Estudo de caso 2
Se olharmos apenas o Cp e Cpk dessa caracterstica, a impresso que teremos
que est tudo timo, certo?
Ao analisar o grfico de controle, vemos que no bem

assim: o processo est fora de controle estatstico, a
Variao do processo
maioria dos seus pontos est fora dos Limites de Controle.
Os valores de Pp e Ppk so baixos e bem diferentes dos

valores de Cp e Cpk. Quando os valores dos ndices de
24
performance divergem consideravelmente dos ndices
de capacidade, sabemos que o processo est fora de
controle. Nesse caso, o Cp e Cpk no podem ser avaliados.
Por isso, ATENO: analisar apenas o Cp e Cpk, sem

analisar o Grfico de Controle, ou, pelo menos, avaliar o Pp e
Ppk em conjunto, pode levar concluses equivocadas!
Variao permitida pelas especificaes

ESTUDOS DE CASO 3
Estudo de caso 3
Amostra Medies-IX MR Amostra Medies-IX MR
As medies para o teste Largura
1 36.6 26 37.7108 0.2269
Mancais foram feitas com tamanho de 2 36.75 0.15 27 36.9976 0.7132
3 36.4 0.35 28 37.8924 0.8948
amostra 1 e medidos 50 subgrupos. Foi
4 36.1 0.3 29 37.5884 0.304
calculada a amplitude mvel entre as 5 37 0.9 30 37.4106 0.1778
medies. 6 37.1241 0.1241 31 37.9774 0.5668
7 36.7968 0.3273 32 37.2517 0.7257
A tolerncia nesse produto 37,5 8 38.5034 1.7066 33 37.515 0.2633
2,5. 9 37.315 1.1884 34 37.8165 0.3015 26
10 37.7395 0.4245 35 38.0719 0.2554
11 37.5241 0.2154 36 37.7583 0.3136
12 37.7222 0.1981 37 37.2291 0.5292
13 37.832 0.1098 38 36.7999 0.4292
14 36.9437 0.8883 39 37.1437 0.3438
15 37.5918 0.6481 40 37.0721 0.0716
16 37.259 0.3328 41 37.9246 0.8525
17 37.3737 0.1147 42 37.0034 0.9212
18 37.1706 0.2031 43 37.7822 0.7788
19 38.0423 0.8717 44 38.1887 0.4065
20 37.0563 0.986 45 36.8564 1.3323
21 37.2169 0.1606 46 37.3197 0.4633
22 37.0828 0.1341 47 36.7826 0.5371
23 37.6791 0.5963 48 37.5565 0.7739
24 38.5797 0.9006 49 38.7053 1.1488
25 37.9377 0.642 50 37.1461 1.5592
Estudo de caso 3
Os valores de IX (valores individuais de medio) e MR (amplitude mvel, do ingls Moving
Range) so plotados no Grfico de Controle:
27

Estudo de caso 3
Com os valores utilizados no grfico de controle, calculamos a mdia das
medies ()e a mdia das amplitudes mveis, que ser usada no clculo do desvio
=37,417
A constante d2 vem do ANEXO

I, considerando n=2, pois a = =0,558
1
amplitude mvel uma
comparao entre dois valores
0,558 28
(medio atual e medio = =
anterior) 2 1,128
= 0,495

amostral.
2
=
1
=0,546
Estudo de caso 3
Assim, temos:
40 35
= =
6 6 0,495
= 1,683
37,14735 4037,417
= = =1,627 = = = 1,739
3 30,495 3 30,495
= ,
29
= 1,627
E de forma anloga:
40 35
= =
6 6 0,546
=1,525
37,41635 4037,416
= 3
= 30,546
=1,474 = 3
= 30,546
=1,576
= ,
=1,474
Estudo de caso 3
Nesse estudo, os valores dos ndices de capacidade e performance so todos altos
e prximos entre si, o que nos indica que:
O processo est centralizado, pois o Cpk est prximo do Cp
O processo estvel e previsvel pois o Pp e Ppk so prximos do Cp e Cpk
O processo entrega suas peas dentro de especificao com folga: a variao do

processo consideravelmente menor que a variao permitida pelas especificaes.
Variao do processo
30

ESTUDOS DE CASO 4
Estudo de caso 4
Amostra Medies X bar S Amostra Medies X bar S Amostra Medies X bar S
As medies para o teste 31.5462 31.5273 31.5302
31.5367 31.5435 31.5339
Comprimento Total foram 31.5288 31.5424 31.5318
31.5312 31.5472 31.5325
feitas com tamanho de 31.5462 31.5496 31.5388
2 31.53718 0.010229 5 31.53698 0.012145 8 31.5352 0.003712
31.5161 31.5372 31.5381
amostra 10 e 10 subgrupos. 31.5331 31.5496 31.5383
31.5491 31.5253 31.5307
Foi calculada a mdia e o 31.5453 31.5125 31.5383
31.5391 31.5352 31.5394
desvio padro de cada 31.5494 31.5523 31.5349
31.5488 31.5441 31.5349
subgrupo. 31.5359 31.5497 31.5254
31.5301 31.5496 31.5274
A tolerncia nesse 31.5316 31.5433 31.5597
3 31.53962 0.010649 6 31.5428 0.009391 9 31.53359 0.012578
31.5271 31.5393 31.5356
produto 31,5 0,05. 31.5272 31.5495 31.5314
31.5479 31.5422 31.5115
31.5416 31.5198 31.5303
Amostra Medies X bar S 31.5566 31.5382 31.5448
31.544 31.5288 31.5278 31.5294
31.5447 31.5441 31.5523 31.5356
31.5391 31.5246 31.5315 31.5452
31.5377 31.5179 31.5284 31.5493
31.5427 31.5359 31.5333 31.5402
1 31.54015 0.009794 4 31.53391 0.009443 7 31.52957 0.010914 10 31.54012 0.006262
31.5528 31.5275 31.5158 31.5375
31.5409 31.5475 31.5228 31.5373
31.5504 31.5387 31.536 31.5397
31.5189 31.5317 31.5141 31.5376
31.5303 31.5424 31.5337 31.5494
Estudo de caso 4
Os valores de Xbar (Mdia de cada subgrupo) e s (Desvio Padro das peas de cada
subgrupo) so plotados no Grfico de Controle:
33

Estudo de caso 4
medies () e a mdia dos desvios padro , que ser usada no clculo do desvio
=31,5369

= =0,00951

34
0,00951
= =
4 0,9727
= 0,00978

amostral.
2
=
1
s =0,01011
Estudo de caso 4
Assim, temos:
31,55 31,45
= =
6 6 0,01024
= 1,704
31,53731,45 31,5531,537
= = = 2,963 = = = 0,446
3 30,01024 3 30,01024
= ,
= 0,446
35
E de forma anloga:
31,55 31,45
= =
6 6 0,01011
=1,648
31,53731,45 31,5531,537
= = = 2,865 = = = 0,431
3 30,01023 3 30,01023
= ,
= 0,431
Estudo de caso 4
No caso 4, os valores de Cp e Pp so prximos entre si, porm o Cpk e Ppk so
consideravelmente menores que o Cp e Pp.
O processo estvel e previsvel devido a proximidade do Cp e Pp
Ele no centralizado, observe o histograma abaixo: a mdia do processo est

prxima ao limite superior de especificao.
Embora estvel, esse processo produz muitas peas fora de especificao.
Variao do processo
36

Para aprender e nunca mais

esquecer
Cp e Cpk representam a capacidade real de um processo operado de forma
previsvel. No devem ser avaliados se o processo est fora de controle.
Pp e Ppk representam o desempenho real do processo, tendo ele operado de

forma previsvel ou no.
Processo operando de forma estvel e centralizado na nominal: Cp, Cpk, Pp e

Ppk tem valores muito prximos. 37
Processo previsvel porm no centralizado com a nominal: Cp e Pp so
prximos entre si. Cpk e Ppk tambm so prximos entre si, porm menores que o
Cp/Pp.
Processo imprevisvel / fora de controle: Cp e Cpk tem valores discrepantes do

Pp e Ppk.
Para aprender e nunca mais

esquecer
Processo operando na
nominal: Cpk se
aproxima do Cp
min( , )
=
6 =
3
38
Processo previsvel: Processo previsvel:

Pp se aproxima do Cp Ppk se aproxima do Cpk

= min( , )
6 =
3
Processo operando na
nominal: Ppk se
aproxima do Pp
Melhoria de Processos
O Cp sempre ter o maior valor entre os ndices, enquanto o Ppk ser sempre o
pior. O gap entre esses valores representa as oportunidades que existem de
melhoria, para que o processo opere com seu potencial total.
O Cp nos d a informao do potencial que o processo consegue alcanar se no

for submetido a nenhuma mudana.
Se nem mesmo o valor do Cp aceitvel para o processo, ento talvez voc precise
fazer um upgrade no processo/ modificaes para reduzir as causas aleatrias.
A comparao entre os ndices de capacidade e de performance serve para avaliar 39
as oportunidades de melhoria que podem ser aplicadas em qualquer processo sem

grandes investimentos.
ANEXO I - Constantes para Grficos de Controle
Grficos de Controle Xbar-R

n A2 D3 D4 d2
1 2,660 - - -
2 1,880 0 3,267 1,128
3 1,023 0 2,574 1,693
4 0,729 0 2,282 2,059 40
5 0,577 0 2,114 2,326
6 0,483 0 2,004 2,534
7 0,419 0,076 1,924 2,704
8 0,373 0,136 1,864 2,847
9 0,337 0,184 1,816 2,970
10 0,308 0,223 1,777 3,078
11 0,285 0,256 1,744 3,173
12 0,266 0,283 1,717 3,258
ANEXO II - Constantes para Grficos de Controle
Grficos de Controle Xbar-S Grficos de Controle Xbar-S

n A3 B3 B4 c4 n A3 B3 B4 c4
10 0,975 0,284 1,716 0,9727 18 0,718 0,482 1,518 0,9854
11 0,927 0,321 1,679 0,9754 19 0,698 0,497 1,503 0,9862
12 0,886 0,354 1,646 0,9776 20 0,680 0,510 1,490 0,9869 41
13 0,850 0,382 1,618 0,9794 21 0,663 0,523 1,477 0,9876
14 0,817 0,406 1,594 0,9810 22 0,647 0,534 1,466 0,9882
15 0,789 0,428 1,572 0,9823 23 0,633 0,545 1,455 0,9887
16 0,763 0,448 1,552 0,9835 24 0,619 0,555 1,445 0,9892
17 0,739 0,466 1,534 0,9845 25 0,606 0,565 1,435 0,9896
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ndices de Capacidade

Entenda o que so os ndices Cp, Cpk, Pp e Ppk

Dicas para a leitura deste eBook

Os botes no canto esquerdo superior de todas as pginas servem para

Na parte inferior, temos um boto que leva voc, automaticamente, de volta ao

Esperamos que essas funes te ajudem na leitura do texto.

Nesse eBook voc ir:

Aprender como se calcula os ndices de capacidade e performance,

Entender a diferena entre Cp, Cpk, Pp e Ppk

Aprender a anlisar e interpretar esses ndices

Aprender como se calcula o sigma estimado - desvio padro de curto

N Total de itens coletados em todos os subgrupos

LSE Limite Superior de Especificao

LIE Limite Inferior de Especificao

IX Valores individuais de medies

Xbar ou Valor mdio de cada subgrupo (n>1)

Valor mdio de todos os subgrupos

Por isso escutamos bastante sobre capacidade e performance de processo, assim

trabalhando dentro das especificaes?

Ao medir a capacidade do processo, estamos extrapolando o que sabemos sobre

O Cp compara a tolerncia especificada com a variao potencial do processo:

Para caracterizar a localizao do processo usamos o Cpk, que avalia a distncia

A interpretao dos valores do Cp e Cpk depende de o processo estar sob ou fora

Se o processo est sob controle, o Cp e o Cpk representam a capacidade real

Se o processo imprevisvel ou fora de controle o Cp e Cpk no tem

O Pp utiliza o desvio padro global de todos as amostras, enquanto o Cp utiliza a

O desvio padro de longo prazo calculado de acordo com a frmula abaixo,

O desvio padro s uma medida de disperso global de todos as medies feitas

As constantes d2 e c4 podem ser consultadas na tabela de constantes para Grficos

Qual valor utilizar como meta?

Dependendo da criticidade do processo e do tipo de indstria, possvel

nesse tpico, veja o post: Voc sabe o que um Processo 6 Sigma?

5.841 5.8448 4.2446

*Grfico de controle feito utilizando o software InfinityQS

O desvio padro de longo prazo s pode ser calculado atravs da frmula

O fato do Cpk/Ppk estarem prximos do Cp/Pp

Os valores dos ndices indicam que o processo est

A tolerncia nesse produto 1,77 0,01.

Amostra Medies-IX MR Amostra Medies-IX MR

*Grfico de controle feito utilizando o software InfinityQS

A constante d2 vem do ANEXO

O desvio padro de longo prazo s pode ser calculado atravs da frmula

Ao analisar o grfico de controle, vemos que no bem

Os valores de Pp e Ppk so baixos e bem diferentes dos

Por isso, ATENO: analisar apenas o Cp e Cpk, sem

Variao permitida pelas especificaes

*Grfico de controle feito utilizando o software InfinityQS

A constante d2 vem do ANEXO

O desvio padro de longo prazo s pode ser calculado atravs da frmula

O processo est centralizado, pois o Cpk est prximo do Cp

O processo estvel e previsvel pois o Pp e Ppk so prximos do Cp e Cpk

O processo entrega suas peas dentro de especificao com folga: a variao do

Variao permitida pelas especificaes

*Grfico de controle feito utilizando o software InfinityQS

O desvio padro de longo prazo s pode ser calculado atravs da frmula

O processo estvel e previsvel devido a proximidade do Cp e Pp

Ele no centralizado, observe o histograma abaixo: a mdia do processo est

Embora estvel, esse processo produz muitas peas fora de especificao.

Variao permitida pelas especificaes

Para aprender e nunca mais

Pp e Ppk representam o desempenho real do processo, tendo ele operado de

Processo operando de forma estvel e centralizado na nominal: Cp, Cpk, Pp e

Processo imprevisvel / fora de controle: Cp e Cpk tem valores discrepantes do