Universidade Federal de Lavras

Diretoria de Educao a Distncia

INTRODUO
EDUCAO A
DISTNCIA
GUIA DE ESTUDOS
(QUARTA EDIO)

Alexandre Jos de Carvalho Silva

Ronei Ximenes Martins

Lavras/MG
2017
Ficha Catalogrfica Elaborada pela Diviso de Processos Tcnicos da

Biblioteca da UFLA

Silva, Alexandre Jose de Carvalho.

Introduo educao a distncia : guia de estudos / Alexandre
Jos de Carvalho Silva, Ronei Ximenes Martins,. 4. ed. Lavras :
UFLA, 2017.
49 p. : il.
Uma publicao da DIRED-Diretoria de Educao a
Distncia da Universidade Federal de Lavras.
Bibliografia.

1. AVA. 2. EAD.I. Silva, Alexandre Jos de Carvalho. I.

Universidade Federal de Lavras. II. Ttulo.

CDD 378.175
Governo Federal
Presidente da Repblica: Michel Miguel Elias Temer Lulia
Ministro da Educao: Jos Mendona Bezerra Filho
Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior (CAPES)
Universidade Aberta do Brasil (UAB)

Universidade Federal de Lavras

Reitor: Jos Roberto Soares Scolforo
Vice-Reitora: dila Vilela Resende von Pinho

Diretoria de Educao a Distncia

Diretor: Cleber Carvalho de Castro
Coordenador de Projetos e Formao: Warlley Ferreira Sahb
Coordenador de Recursos Educacionais: Alexandre Jos de Carvalho Silva
Secretria Administrativa: Chrystian Teixeira Rocha

Departamento de Cincia da Computao

Uso Educacional da Internet
Coordenador do Curso: Joaquim Teixeira Ucha

Produo de Material Didtico utilizando Linux Educacional

Coordenadora do Curso: Ana Paula Piovesan Melchiori
 APRESENTAO

Ol cursista,

Este ser o nosso guia nos estudos da disciplina Introduo a

Educao a Distncia. Nele, voc encontrar informaes teis e orientaes
para estudar, utilizando as tecnologias da Internet, de acordo com a atual
concepo de Educao a Distncia. Nesta edio (4) as orientaes de uso
do AVA foram atualizadas para a verso 3.2 do Moodle e o texto passou por
nova reviso.
Para desenvolver bem as atividades de estudo preparadas pela equipe
de professores do curso, importante que voc se habitue s ferramentas que
utilizaremos para a comunicao entre professores e cursistas, bem como para
acesso aos contedos. Portanto, esta disciplina tem como propsito orientar o
desenvolvimento de habilidades relacionadas ao uso das tecnologias de
informao e comunicao que compem o ambiente de aprendizagem do
curso. Buscaremos auxilia-lo nos primeiros passos e no uso dos recursos
bsicos, comuns s demais disciplinas do curso.

Seja bem-vindo!

Prof. Alexandre Jos de Carvalho Silva

Prof. Ronei Ximenes Martins

3
 NDICE

UNIDADE 1: Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) .........................................9

VOC COMPREENDENDO SEU ESPAO DE ESTUDO.................................... 10

1 INTERFACE COM O USURIO ......................................................................... 11
1.1 Acessando a sala de aula ............................................................................... 13
1.2 Recursos da sala virtual .................................................................................. 15
1.2.1 Participantes ................................................................................................. 15
1.2.2 Usurios Online ............................................................................................ 15
1.2.3 Mensagens ................................................................................................... 16
1.2.4 Menu de Administrao ................................................................................ 17
1.3 BOX PROGRAMAO ................................................................................... 20
1.3.1 Frum ........................................................................................................... 20
1.3.2 Tarefas ......................................................................................................... 23
1.3.3 Bate Papo (Chat) .......................................................................................... 24
1.3.4 Dirio ............................................................................................................ 26
1.3.5 Questionrios ............................................................................................... 27
1.3.6 Glossrio ...................................................................................................... 28
1.3.7 Wiki............................................................................................................... 29
1.4 CONSIDERAES FINAIS ............................................................................ 33

UNIDADE 2: Prticas Recomendveis de uso dos Ambientes Virtuais de

Aprendizagem ....................................................................................................... 35

2.1 RECOMENDAES INICIAIS ........................................................................ 36

2.2 REGRAS PARA COMUNICAO ASSNCRONA .......................................... 36
2.3 REGRAS PARA COMUNICAO SNCRONA .............................................. 39
2.4 REGRAS PARA TAREFAS, OFICINAS, QUESTIONRIOS E WIKI .............. 41
2.5 DICAS SOBRE O USO DO CORREIO ELETRNICO ................................... 41
2.6 PERFIL DO ESTUDANTE DE CURSOS ONLINE .......................................... 42
2.7 COMPORTAMENTO ESPERADO DO ESTUDANTE ..................................... 45
2.8 CONSIDERAES FINAIS ............................................................................ 46
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS ...................................................................... 48

4
5
 ORIENTAES INICIAIS

Vamos conversar um pouco sobre os guias de estudo do curso e sua forma de

estudar, utilizando-os. importante voc saber que, no momento em que l este texto, a
oportunidade de aprendizagem j comeou. Assim, busque no negligenciar trechos ou
itens. Note que no se trata de um livro didtico ou uma apostila. A abordagem
diferenciada, pois no estamos apenas apresentando contedos, propondo atividades e
tarefas complementares. Estamos, tambm, dialogando e trocando experincias.
Ento, procure ler, conversando consigo e com o texto, refletindo, questionando-
se e questionando os autores. Busque uma viso crtica acerca dos contedos e procure,
sempre que sentir necessidade, externar suas opinies compartilhando-as com outros
cursistas. No interessante poder dialogar com outras pessoas que esto interagindo
com este texto? Utilizaremos, para isso, um frum do Ambiente Virtual de Aprendizagem.
Tendo como premissa que voc ler tudo, assumimos o compromisso de escrever
o estritamente necessrio. Buscaremos o essencial, mas caber a voc complement-lo,
pesquisando as fontes adicionais indicadas no guia.
Para facilitar a comunicao, utilizaremos cones que indicam aes requisitadas
durante os estudos ou orientaes do autor. O quadro pontilhado nessa pgina um
exemplo de utilizao dos cones. No caso, o smbolo significa que h algo importante e
que merece sua ateno, antes de prosseguir com a leitura. Na prxima pgina, so
apresentados os cones utilizados em todo o material didtico do curso e seu significado.
Bom trabalho!

6
 Sugerimos que voc faa anotaes e destaques na medida em
que realiza a leitura deste guia. Trata-se de uma forma de
interagir com o que est escrito, melhorando sua compreenso.

Propomos, tambm, caso surjam dvidas em relao aos termos mais

tcnicos presentes no texto, que voc busque a definio deles na Internet ou
converse com o tutor. Depois, anote o significado no guia. Como exemplo,
inserimos aqui alguns termos do texto de orientao inicial.

GLOSSRIO

Ambiente Virtual de Aprendizagem: um software para suporte de

atividades mediadas pelas tecnologias de informao e comunicao, que
permite integrar mltiplas mdias, linguagens e recursos, apresentar
informaes de maneira organizada, desenvolver interaes entre pessoas e
objetos de conhecimento, elaborar e socializar produes, tendo em vista
atingir determinados objetivos.

Frum: um espao para debate temtico, por meio de envio/distribuio de

mensagens. As mensagens ficam disponveis em uma determinada ordem
(que, normalmente, cronolgica). Os fruns organizados na Internet so
mantidos por programas instalados em computadores denominados
servidores.

cones: so smbolos grficos utilizados para representar um software ou um

atalho para uma aplicao, arquivo especfico, diretrio, etc. Eles simbolizam
aes ou situaes, indicando a necessidade de um procedimento particular
ou resposta do usurio.

7
 RELAO DE CONES
Indicadores de aes requisitadas durante o estudo

FAA. Determina a existncia de tarefa a ser executada. Esse cone indica

que h uma atividade de estudo para ser realizada.

BUSQUE. Indica a exigncia de busca por mais informao, seja ela em

anexos do mdulo impresso, em bibliografia especfica ou em endereos de
Internet.

REFLITA. Indica a necessidade de se pensar mais detidamente sobre o(s)

assunto(s) abordado(s) e suas relaes com o objeto de estudo.

SAIBA MAIS. Apresenta informaes adicionais sobre o tema abordado de

forma a possibilitar a obteno de novas informaes ao que j foi
referenciado.

REVEJA. Indica a necessidade de rever conceitos ou procedimentos

abordados anteriormente.

ACESSE. Indica a necessidade de acessar endereo(s) especfico(s),

apontado(s) logo aps o cone.

COMUNIQUE-SE. Indica a necessidade de dilogo com o tutor e/ou com os

colegas.

TRABALHE EM EQUIPE. Indica a necessidade de ao colaborativa para a

execuo de atividade(s).

Indicadores de orientaes do autor

CONCLUSO OU CONSIDERAES FINAIS. Todas as unidades de

estudo se encerram com uma sntese das principais ideias abordadas,
concluso ou consideraes finais acerca do que foi tratado.

IMPORTANTE. Aponta uma observao significativa. Pode ser encarado

como um sinal de alerta que o orienta para prestar ateno informao
indicada.

EXEMPLO OU CASO. Indica a existncia de um exemplo ou estudo de

caso, para uma situao ou conceito que est em estudo.

SUGESTO DE LEITURA. Indica bibliografia de referncia e tambm

sugestes para leitura complementar.

CHECKLIST ou PROCEDIMENTO. Indica um conjunto de aes (um passo

a passo) a ser realizado.

cones desenhados por Web Design Creatives Inc (http://www.webdesigncreatives.com/freebies/)

8
 UNIDADE 1: Ambiente Virtual de
Aprendizagem (AVA)

Objetivos: oferecer subsdios para a utilizao dos recursos disponveis no Ambiente

Virtual de Aprendizagem e oportunizar a compreenso das principais caractersticas dos
cursos online, bem como suas relaes com o desenvolvimento da aprendizagem.

9
 VOC COMPREENDENDO SEU ESPAO DE ESTUDO

O que um Ambiente Virtual de Aprendizagem? Que ferramentas do

AVA posso utilizar para me comunicar com colegas e professores?
Como posso obter contedos, guias e textos para estudo? Como
entregar trabalhos e participar de atividades em grupo?

Para que voc desenvolva bem as atividades de aprendizagem preparadas pela

equipe de professores do curso importante que se habitue s ferramentas que
utilizaremos para nos comunicar e, tambm, para envio e recebimento de material
didtico.
Um Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) um sistema para gerenciar cursos
a distncia que utilizam, como suporte, os recursos disponveis na Internet e que ser
nosso principal suporte tecnolgico.
Atualmente, existem vrios desses sistemas. Ns utilizaremos o Moodle, que
um acrnimo de Modular Object-Oriented Dynamic Learning Environment. Ele adotado
por milhares de instituies de ensino no mundo e possui vrias ferramentas para
atividades de ensino-aprendizagem em um ambiente agradvel e intuitivo.
Por meio do AVA, voc ir:
acompanhar a agenda de eventos\atividades e as notcias do curso;
trocar informaes e mensagens com o professor, o tutor e com os demais
participantes da sua turma;
desenvolver atividades online ou execut-las em seu computador e envi-las
posteriormente;
ter acesso aos guias e textos de estudo, bem como a informaes e materiais.
Sugerimos que voc, ao ler o contedo apresentado a seguir, acesse o AVA e
acompanhe as informaes apresentadas no guia, posicionando na tela de seu
computador o recurso ao qual se refere o texto.
Experimente as opes indicadas e tente fazer a transposio entre o que o texto
apresenta e o efetivo funcionamento do ambiente. Isso facilitar sua compreenso.
Vamos conhecer agora, de forma detalhada, a interface de operao do
ambiente.
10
1 INTERFACE COM O USURIO

Este guia ser utilizando para os cursos Uso Educacional da Internet UEI e
Produo de Material Didtico utilizando Linux Educacional PMDLE, para acessar o
curso, digite campusvirtual.ufla.br e voc ver o ambiente virtual do curso, como mostra
a Figura 1.

Figura 1 Site dos cursos

Clicando em Graduao e Ps-Graduao a Distncia voc ser direcionado ao

AVA do curso e ter acesso aos recursos disponibilizados nas salas de aula virtuais.
fazer o login para entrar no AVA, esse procedimento consiste em informar ao sistema
dados que permitam a sua entrada nas reas em que somente voc, outros cursistas de
sua turma, tutores e professores podem trabalhar de forma colaborativa. O login tambm
permite que o sistema passe a identificar voc e suas aes na comunidade de
aprendizagem.
Na Figura 2 reproduz-se o quadro da tela principal do AVA onde voc deve
informar NOME DE USURIO e SENHA. E s digitar e em seguida acionar o boto
ACESSO.

11
 No primeiro acesso ser utilizando o usurio institucional e a senha gerada
automaticamente que foram enviados para seu email informado no ato da
inscrio. Se voc no conseguir acessar, entre em contato com o suporte do
curso disponvel no site.

Figura 2 Quadro para efetuar login no AVA

Depois de informar os dados de login, o AVA lhe oferecer um conjunto de salas

virtuais onde seu acesso permitido. Elas correspondem s disciplinas do curso. Na
Figura 3 apresenta-se um exemplo de salas disponveis a um cursista. Para ver em quais
salas e voc est matriculado s clicar em Meus cursos. Todas as atividades de
aprendizagem de cada disciplina esto organizadas nessas salas. Portanto, para iniciar a
rotina de estudos voc deve clicar no nome correspondente sala da disciplina.

Figura 3 Quadro para escolha da sala virtual de estudos

Concludos os procedimentos de identificao do seu usurio no AVA e escolha

da sala virtual de estudos, voc ter acesso interface que permite utilizar todos os
recursos disponveis para cada disciplina. Vamos cham-la de TELA PRINCIPAL. Na

12
Figura 4 apresenta-se os principais elementos da tela principal, que dividida em 3
partes:
Identificao da Instituio e do usurio.
Quadro de programao e informaes.
Boxes de recursos de comunicao, acompanhamento de avaliaes e
edio do perfil.

Identificao

Salas virtuais Boxes de

recursos

Figura 4 Interface da TELA PRINCIPAL do AVA

Na identificao do usurio, existe a opo SAIR (logoff). Sempre utilize essa

opo quando for encerrar as atividades no AVA, antes de fechar a tela do navegador. Tal
procedimento contribui para o correto registro de seus acessos ao curso.
Na tela principal, voc ter o acesso s salas de aula, a sala de biblioteca digital
do curso e sala de secretaria onde voc encontra as informaes acadmicas e
administrativas do curso.

1.1 ACESSANDO A SALA DE AULA

Para acessar a sala de aula, voc pode clicar no nome da disciplina ou clicando em
meus cursos no box Navegao, como mostrado na Figura 3. Na Figura 5 mostra-se a
pgina inicial da sala da disciplina Introduo ao Ambiente Virtual de Aprendizagem

13
 Barra de
navegao

Figura 5 Tela inicial de disciplina

Na Figura 5, podemos observar a Barra de Navegao que um auxiliar

importante e sua funo indicar em que parte do ambiente de
aprendizagem voc est. Ela permite, por meio da sequncia de links, que
voc navegue pelo ambiente.

Lembre-se, a barra de navegao um recurso de retorno,

sempre que precisar voltar Tela Principal, faa-o por meio dela.

Voc poder usar a seta (back) do navegador (browser)

enquanto estiver acessando o Ambiente Virtual de Aprendizagem.

A rea maior da TELA PRINCIPAL composta por espaos que congregam

textos de orientao, links para arquivos, para pginas web e outras ferramentas do AVA.
Essa rea, a maior e mais visvel, recebe o nome PROGRAMAO, e se subdivide em
quadros numerados (onde, na figura 5, est escrito Semana 1). Cada um deles utilizado
por unidades de estudo das disciplinas. Por ltimo, do lado direito da TELA PRINCIPAL,

14
so apresentados diversos recursos emoldurados por pequenos quadros. Passaremos a
tratar cada quadro como Box.
Para facilitar a compreenso das caractersticas e do funcionamento de cada um
dos recursos disponveis, vamos abord-los separadamente, acompanhando a
organizao por boxes.
Comearemos, descrevendo alguns: recursos disponveis na sala virtual que
oferecem funes assessrias e, em seguida, abordaremos o contedo do Box
PROGRAMAO: como sua organizao, os recursos que oferece e suas funes.

Ao ler o contedo apresentado a seguir, acesse o AVA e

acompanhe as informaes apresentadas no guia, posicionando
na tela de seu computador o recurso ao qual se refere o texto.
Experimente as opes indicadas e tente fazer a transposio
entre o que o texto apresenta e o efetivo funcionamento do ambiente. Isso
facilitar sua a compreenso.

1.2 RECURSOS DA SALA VIRTUAL

Vamos, agora, observar os recursos disponveis nos boxes, que no se referem

diretamente ao contedo do curso, porm so recursos adicionais importantes.

1.2.1 Participantes

Oferece acesso relao de participantes do curso, ao perfil de cada um e ao

recurso de envio de mensagens individuais. Ao clicar na palavra Participantes (lado
direito da figura 5), voc tem acesso a uma tela com a listagem dos inscritos no curso,
bem como o registro do ltimo momento em que estiveram online. importante salientar
que nessa opo voc pode acessar tambm o Servio de Mensagem do AVA.
Selecionando um dos nomes apresentados, voc tem acesso s informaes
inseridas no perfil do participante, incluindo o endereo de e-mail. A partir do endereo
apresentado, voc pode enviar uma mensagem pelo mecanismo do AVA.

1.2.2 Usurios Online

15
 Essa opo registra todos os usurios que acessaram o ambiente nos ltimos 5
minutos. Pode ser interessante saber isso, caso voc precise se corresponder com o tutor
ou com um colega. O sistema de mensagens permite comunicao sncrona, se voc e
seu interlocutor estiverem online.
Ao lado do nome de cada usurio online, apresentado um pequeno envelope.
Ao ser acionado, ele abre uma janela para que voc mande uma mensagem diretamente
para aquele participante, abreviando, assim, o caminho usual para a troca de mensagens.
possvel tambm ler a mensagem enviada por aquele usurio para voc, caso isso
tenha ocorrido.

1.2.3 Mensagens

Temos duas maneiras de verificar se existe alguma mensagem enviadas para

voc. possvel tambm responder a mensagem. A primeira atravs de um cone na
parte superior direita da tela, prximo ao seu nome, como mostrado na parte esquerda da
figura 6. Outra maneira atravs do box Mensagens do lado direto da tela, como
mostrado na parte direita da figura 6.

Figura 6 Maneiras de visualizar Mensagem

Para ler mensagens recebidas

Para ler a mensagem, s clicar no cone que mostra a existncia de mensagens

recentes, como mostrado na Figura 6.

Para enviar mensagens

16
 Para enviar uma mensagem voc pode clicar no link Participantes, clique no
nome da pessoa para quem voc quer enviar a mensagem e depois em Mensagens. Isso
feito, ser apresentada a janela para enviar mensagem.
Na janela que se abre, digite o seu texto e ento clique no boto ENVIAR. A
tela, ento, se atualizar exibindo a mensagem que voc enviou (Figura 7).

Figura 7 Tela de Envio de Mensagens

1.2.4 Menu de Administrao

Para acessar seus recursos basta clicar logo aps o seu nome no lado superior
direito da tela que aparecer as opes mostradas na figura 8. Na opo Notas possvel
acessar os resultados das avaliaes de suas atividades.

Figura 8 Menu de Administrao

17
Edio do Perfil

Em atividades online, o fato de no identificarmos as pessoas com quem vamos

nos comunicar pode intimidar a participao. O uso da ferramenta Perfil busca minimizar
esse aspecto e as informaes ali contidas podem auxiliar professores e cursistas na
elaborao do texto e na forma de conduzir o dilogo.
O perfil no deve ser encarado apenas como um pequeno currculo. Alm das
questes profissionais, os especialistas em Educao a Distncia indicam que a inteno
deve ser a de passar para outras pessoas suas caractersticas pessoais, como se faz em
uma apresentao entre colegas de curso. Se extrovertido, seu estilo de vida, o que
gosta de fazer, etc. Falar somente de sua formao acadmica e posio profissional
pode intimidar a aproximao dos outros cursistas.
Para a edio do perfil, so solicitadas informaes por meio de um formulrio
com inmeros campos. Procure no alterar aqueles que j se encontram preenchidos na
primeira parte do formulrio, pois eles definem a sua inscrio no curso. Na Figura 10,
apresentado o quadro de edio que permite a insero de sua apresentao pessoal e a
verificao de outros dados. tambm apresentado o local para a insero de uma
fotografia e informaes, tais como: sua pgina web, sua identificao no skype, MSN,
etc. Depois de editar os dados e indicar o arquivo da fotografia, voc deve salvar as
mudanas clicando no boto Modificar Perfil.
A insero da fotografia muito importante, principalmente em cursos onde os
participantes tm poucas chances de se conhecerem presencialmente. Tambm muito
importante que voc utilize um endereo de e-mail ao qual tem fcil acesso, pois muitas
das informaes do curso sero enviadas por meio dele.

18
Figura 9 Tela de edio do perfil do usurio (informaes pessoais)

Figura 10 - Tela de edio do perfil do usurio (interesses)

ATIVIDADES AVA
Agora voc deve acessar o Ambiente Virtual de Aprendizagem
e desenvolver as atividades referentes a este contedo.

19
1.3 BOX PROGRAMAO

Trata-se do espao onde esto disponveis os materiais e as atividades

necessrios para desenvolvimento das disciplinas. subdividido em diversos outros que
correspondem organizao das unidades de estudo. Assim, todos os boxes apresentam
contedos a serem estudados e aes a serem realizadas.
Em cada um dos boxes de PROGRAMAO, voc encontra, ento, atividades e
materiais complementares. Para ter acesso, basta clicar sobre seu ttulo, ao lado de cada
um dos cones, que indicam o tipo de atividade ou material. Na Figura 11, apresenta-se
um exemplo de organizao da PROGRAMAO.

Figura 11 Organizao da interface no quadro de PROGRAMAO

1.3.1 Frum

O Frum uma ferramenta de comunicao do tipo um para muitos, assncrona,

que propicia o debate de questes relacionadas aos temas abordados no curso e a troca
de experincias entre os participantes.

20
 Para participar de um Frum, voc deve (na Tela Principal do curso) clicar sobre o
cone que representa o debate para o qual deseja ler ou enviar mensagem. Ainda na tela
principal, voc poder observar, ao lado de cada Frum, um registro do nmero de
mensagens que ainda no leu, como o exemplo da Figura 13.

Figura 12 Exemplo de link de acesso a um frum no AVA

Aps clicar sobre o link que contm o nome do frum, outra tela ser exibida,
conforme exemplo da Figura 13.

Figura 13 Exemplo de mensagens postadas no frum

Voc ter duas possibilidades:

a) responder questo/proposio do professor, bastando para isso clicar no link
Responder, tal como disponvel na mensagem por ele postada;
b) responder a seus colegas de turma, acionando a opo Responder na
mensagem a ser comentada/respondida.
O AVA oferece um editor de texto para redigir sua mensagem (Figura 14) e logo
abaixo, um campo denominado Anexo, que lhe permite enviar documentos disponveis
em seu computador e que considere importantes para complementar sua resposta.
Para enviar um arquivo, voc deve clicar no boto Adicionar e selecionar o
arquivo desejado. O tamanho mximo permitido para envio de documentos varia de

21
ambiente. Ele informado na janela de incluso do arquivo. Para concluir, s clicar no
boto Enviar Mensagem ao Frum e a mensagem ser publicada.

Figura 14 Tela de edio de frum

DICAS PARA INCLUSO DE TEXTOS NOS FRUNS

Sempre que possvel, produza seu texto em um processador (ex.

MSOFFICE-Word) para depois copiar e colar na caixa de edio oferecida
pelo AVA. Isso evita que, em caso de interrupo da conexo com o
servidor, a produo textual se perca.

Recomendamos que voc utilize um editor de texto mais simples como o

Bloco de Notas, pois o texto colado no traz junto cdigos invisveis que
podem travar ou bagunar o frum.

Porm, preciso ateno, pois tabelas, figuras e outros recursos mais

avanados nem sempre so includos na cpia da forma como so
apresentados no editor de textos. Ento, no post do frum, utilize somente
texto e figuras; tabelas devem ser faltas em um arquivo separado e
anexadas ao post. Aps enviar seu texto, retorne ao recurso e leia,
novamente, tudo o que enviou. Verifique se tudo est como voc deseja.

22
 Ao enviar uma mensagem para o Frum voc tem 30 minutos para poder editar a
mensagem. Neste perodo, se voc abrir a mensagem novamente, ter acesso ao
seguinte conjunto de opes:

1.3.2 Tarefas

Esse um recurso de grande importncia. por meio dessa ferramenta que voc
ir encaminhar a produo decorrente da atividade e receber o feedback (se for o caso,
tambm a nota atribuda).

Para enviar uma tarefa

Quando voc seleciona o recurso TAREFA, recebe na tela a descrio do que

deve ser feito, com o prazo dado pelo professor para a realizao. Abaixo das instrues,
se a tarefa incluir o envio de arquivo(s), ser exibida caixa de dilogo como apresentada
na Figura 1.

Figura 15 Janela de envio de Tarefa

Ao acionar o boto Adicionar, abre-se a janela denominada Escolher Arquivo,

como ilustrado, tambm, na Figura 15, que lhe permite procurar em seu computador o
arquivo com a sua tarefa j realizada.
Lembre-se de que existe um tamanho mximo permitido para envio de
documentos. Clique no nome do arquivo desejado e depois no boto Abrir. Voc
23
voltar, ento, tela de tarefa, agora com o nome de seu arquivo no espao que antes
estava em branco. Clique em enviar esse arquivo para encaminh-lo ao professor.
Quando, posteriormente, voc desejar verificar o feedback dado para a sua produo,
basta acessar o recurso TAREFA novamente.

1.3.3 Bate Papo (Chat)

Este um recurso em que os participantes do curso, alunos e professores,

estabelecem comunicao sncrona textual, com data e hora previamente determinadas.
Trata-se de um recurso interessante para a utilizao em trabalhos de grupo e para tirar
dvidas.

Participando do Chat

Clicando no ttulo ao lado do cone correspondente exibida uma tela onde est o
link de acesso ao Chat, como apresentado na Figura 17.

Figura 16 Tela de acesso ao Chat

Existem duas formas de organizao do chat: a mais usual com toda a turma
reunida numa mesma sala (janela de interao); pode acontecer um chat com a turma
organizada em grupos separados.
Caso o chat esteja configurado para ser feito em grupos separados, voc, ao
acess-lo, entrar automaticamente no grupo para o qual est inscrito pelo seu tutor. No
momento de realizao de um chat desse tipo, seu tutor lhe dar informaes mais
detalhadas a respeito.
Durante a participao na sesso de chat, voc deve usar a tela de interao para
ler mensagens e tambm escrever a sua, conforme exemplo da Figura 17. Aps escrever,

24
leia para confirmar se a mensagem traduz com exatido o que deseja comunicar e a
envie pressionando a tecla ENTER do seu computador.
Todas as mensagens enviadas so registradas e publicadas para todos com a
indicao do participante e da hora de envio. Do lado direito da janela, apresentada a
lista daqueles que esto conectados ao chat, como pode ser observado no exemplo da
Figura 19. Para encerrar a sua participao, basta fechar a janela. Voc retornar tela
anterior, a partir da qual possvel voltar para a Tela Principal do AVA.

Figura 17 Exemplo de mensagens enviadas ao Chat

DICAS PARA PARTICIPAO NO BATE PAPO

Para que a sesso sncrona resulte em uma discusso positiva,

preciso que voc observe o seguinte:

- Um dos motivos para a timidez virtual no Bate-Papo o medo de escrever

com erros de portugus. As pessoas, ocasionalmente cometem erros quando
escrevem em sesses de Bate Papo, assim como o fazem ao falar. Se voc
ficar preocupado em acertar seu texto perde o ritmo do debate. Os erros,
portanto, devem ser desculpados por antecipao. Tambm no aconselhvel
chamar a ateno para erros dos outros participantes durante a sesso. Se
voc notar que a situao est muito complicada, pode chamar a ateno para
o problema de forma particular (por e-mail).

- Um dos fatores que mais atrapalham o bate-papo online a falta de sincronia

entre as conversas. Como em uma sala de aula, se todos falam ao mesmo
tempo, a produo nula e a confuso grande. Ento, comum que sejam
25
criadas regras para melhorar a comunicao nas sesses temticas. Assim,
sempre que for participar de um Bate-Papo, procure saber se existem regras
para ele.

- interessante manter papel e lpis ao lado do computador (ou um editor de

textos aberto) para anotar as idias que esto sendo enviadas pelos colegas e
sobre as quais voc deseja argumentar.

- Em sesses temticas, comum que exista um mediador que organiza as

falas. Normalmente, um dos tutores assume este papel. O mediador passa a
palavra para cada um dos participantes. Este fala o que desejar e quando
concluir indica que est passando a palavra. Pode ser CAMBIO, por exemplo.
Depois de cada fala, o mediador aceita inscries para novas participaes.
Nessa sequncia, dada a palavra a cada inscrito. Esgotada uma questo,
inicia-se o debate sobre um novo tema. Se um participante recebe a palavra e
no tem nada a acrescentar, pode passar a vez.

1.3.4 Dirio

O Dirio pode ser usado como um bloco de notas. Ele tem como objetivo permitir
que voc mantenha um registro sobre o desenvolvimento de sua aprendizagem no curso
e suas vivncias como cursista. Somente o tutor e o professor tem acesso ao que for
produzido e poder, tambm, deixar comentrios. Ao acessar a ferramenta voc passar,
automaticamente, para a tela do recurso, onde encontrar opes para inserir textos ou
edit-los.

DICA PARA INCLUSO DE TEXTOS NO DIRIO

Sempre que possvel, produza seu texto em um processador (ex.
Bloco de Notas) para depois inserir uma cpia na Caixa de
Edio oferecida pelo AVA. Isso evita que, em caso de interrupo da conexo
com o servidor, a produo textual se perca.

26
1.3.5 Questionrios

Consiste em um instrumento de composio de questes e de configurao de

questionrios ou testes. A configurao dos questionrios compreende, entre outros, a
definio do perodo de disponibilidade, a apresentao de feedback automtico, diversos
sistemas de avaliao e a possibilidade de diversas tentativas.
Os tipos mais comuns de itens disponveis so: Mltipla Escolha, Verdadeiro e
Falso, Associao ou Dissertativas. A operao da ferramenta questionrio auto-
explicativa e sempre so inseridas instrues que orientam a execuo da atividade.
Para voc acessar o questionrio (para responder), basta clicar no cone ou do
nome do questionrio. Feito isso, aparecer uma tela que antecede o questionrio (Figura
18).

Figura 18 Tela que antecede o questionrio

Nessa tela (Figura 18), alm do nome do mesmo, h tambm um espao

reservado para que o professor/tutor possa inserir um texto explicativo. Para comear a
responder o questionrio, basta clicar no boto Tentar responder o questionrio agora,
localizado na parte de baixo da tela.
Se o questionrio tiver limitao de tempo e/ou nmero de tentativas para
responder cada questo, sero mostradas frases de alerta. Se o tempo de disponibilidade
do questionrio permitir que voc o responda em etapas, ou seja, de acordo com sua
disponibilidade de tempo, voc precisa salvar suas respostas. Aps a ltima questo
existem dois botes de encerramento.
Clique no boto, Enviar tudo e terminar

27
 ATENO: S clique no boto Enviar tudo e terminar se voc j tiver
concludo o questionrio, ou seja, se voc j respondeu todas as questes
e fez uma reviso. Este boto faz com que o AVA encerre o questionrio e
envie as respostas para serem avaliadas, no permitindo que voc abra-o
novamente. Portanto, preste muita ateno antes de us-lo.

Na Figura 19, mostra-se um exemplo de uma pergunta em um questionrio.

Figura 19 Exemplo de questo

1.3.6 Glossrio

um dicionrio contendo definio de termos que podem ser acompanhados de

imagens e suas definies ou explicaes. Ele pode ser temtico (por disciplina/contedo)
ou geral. Pode ser gerado pelo professor ou pode ser uma tarefa dos alunos. Em nossa
disciplina, ele ser gerado colaborativamente, por estudantes e tutor.
A interface dessa ferramenta apresentada na Figura 20. Observe que existe um
espao para busca de termos e um boto que permite inserir itens. Alm disso, possvel
navegar pelo dicionrio de diferentes formas (ordem alfabtica; categoria; data de
insero; autoria), conforme a aba selecionada.

28
 Figura 20 Interface de operao do Glossrio

importante que voc alimente o Glossrio com os termos que pesquisar durante
os estudos. Assim, todos se beneficiam com o enriquecimento do dicionrio e ele pode se
tornar uma fonte relevante de pesquisa para o grupo. Alm disso, todos os termos
inseridos passam a ser considerados Links pelo AVA, o que permite acesso imediato ao
significado do termo, todas as vezes que ele aparecer em textos inseridos em fruns ou
outros recursos do ambiente.

1.3.7 Wiki

uma ferramenta da Internet cujo funcionamento gera uma coleo de muitas

pginas interligadas onde cada uma delas pode ser criada, editada ou visitada por
qualquer pessoa. O termo "WikiWiki" significa "super rpido" no idioma Havaiano. Na
Internet, essa tecnologia se popularizou por ser uma forma muito rpida de criao e
atualizao de textos e hipertextos de forma individual ou por grupos que colaboram.
No nosso AVA, o mdulo Wiki permite que os cursistas trabalhem em conjunto, de
forma assncrona, numa mesma pgina (documento) para adicionar, expandir e alterar
contedos, com gerenciamento automtico de verses, sem que as anteriores sejam
eliminadas, permitindo restaurao. Por essas caractersticas, essa ferramenta
especialmente interessante para atividades de colaborao (trabalho de grupo).

Tipos de Wiki

A ferramenta permite que o professor organize trs tipos de trabalho: Tutor,

Grupos e Estudante. Alm disso, como qualquer atividade, o Wiki tem os modos de grupo

29
do AVA: "Nenhum Grupo", "Grupos Separados" e "Grupos Visveis". Isso proporciona a
seguinte matriz de possibilidades:

Nenhum grupo Grupos separados Grupos Visveis

Tutor H apenas um wiki no H apenas um wiki para todo H apenas um wiki para todo
qual somente o tutor o grupo, o qual somente o o grupo, o qual somente o
pode alterar. Os alunos tutor pode alterar. Os tutor pode alterar. Os
podem apenas estudantes podem ver estudantes podem ver o wiki
visualizar a pgina apenas o wiki do seu prprio de todos os grupos.
inicial. grupo.

Grupos H apenas um wiki. H um wiki por grupo. Os H um wiki por grupo. Os

Tanto o tutor quanto os estudantes podem ver e estudantes podem alter-lo e
estudantes podem ver alterar apenas o wiki do seu visualizar o wiki de todos os
e alter-lo. prprio grupo. outros grupos.

Estudante Cada estudante tem Cada estudante tem seu Cada estudante tem seu
seu prprio wiki, o qual prprio wiki, o qual ele e seu prprio wiki, o qual ele e seu
ele e seu tutor podem tutor podem alterar. tutor podem alterar.
ver e alterar. Estudantes podem ver os Estudantes podem ver os
wikis de seus colegas de wikis de seus colegas de
grupo. curso.

Fonte: www.moodle.org

Criando e editando pginas no Wiki

Quando o Wiki iniciado, ele apresenta uma janela com espao para serem
inseridos ou editados textos, como pode ser observado na Figura 24. A interface
apresenta recursos de visualizao, edio, links inseridos nas pginas e um histrico das
aes de todos os usurios que interferiram na criao/edio das pginas. Vamos nos
concentrar, primeiro, na insero de textos.
Na Figura 21, cujo exemplo a criao de um Wiki sobre Educao a Distncia,
ainda no houve qualquer insero de texto. Ento, a aba Visualizao apresenta
apenas a rea de edio. Nela, voc deve inserir o contedo que deseja publicar no seu
Wiki.

30
 Abas para visualizar,
editar e ver histrico
da elaborao das
pginas.

Espao para a edio

da pgina.

Figura 21 Interface da ferramenta Wiki

No corpo do texto, quando voc desejar criar links para novas pginas Wiki, deve
eleger um termo que seja a ncora que far a ligao com a nova pgina e marc-lo com
os caracteres [[ ]] (abre e fecha dois colchetes).
Na Figura 22, demonstra-se a insero de um texto criando um link para o termo
Antiga, que aparece entre colchetes duplos. Na Figura 24, apresenta-se, tambm, a
rgua que possibilita escolha de tipo e tamanho de fonte.

Indicao do termo que

servir de ncora entre
colchetes duplos.

Figura 22 Espao de edio das pginas Wiki

Depois de acionado o boto Salvar, o Wiki de exemplo passar a ser

apresentado como demonstra a Figura 23. Observe que, nesse caso, a palavra Antiga
est em destaque. Isso indica que ela se tornou um link. Para criar a nova pgina basta
clicar na palavra antiga e depois clicar em criar pgina.
31
 Figura 23 Detalhe da criao de link para nova pgina Wiki

Depois de criar a nova pgina s digitar o conceito ou o contedo dela.

Ao acessar a Wiki ser possvel visualizar o texto da Wiki e as palavras que

estiverem linkadas a novas pginas aparecero em destaque, como mostra-se na Figura
24. Ao clicar na palavra aparecer a pgina com o contedo relacionado com a palavra
clicada, na figura 25, mostra-se a pgina relacionada com a palavra antiga.

Figura 24 Detalhe do resultado final da pgina Wiki

32
 Figura 25 Contedo de pgina linkada na Wiki

1.4 CONSIDERAES FINAIS

O propsito dessa unidade foi auxiliar voc nos primeiros passos e no uso dos
recursos comuns aos cursos inseridos em um AVA. Existem inmeras ferramentas
disponveis no ambiente e o professor tem liberdade para agrup-las no box de
programao. Com a ambientao no sistema, a operao dos recursos se torna mais
amigvel e a sensao de insegurana (comum nos primeiros dias) tende a desaparecer.
O importante que voc busque auxlio quando se sentir inseguro ou quando no
conseguir entender as orientaes publicadas pelo professor ou pelo tutor. No AVA so
divulgadas formas de contato com o suporte tcnico e com os tutores.

ATIVIDADES AVA
Agora voc deve acessar o Ambiente Virtual de Aprendizagem e
desenvolver as atividades referentes a este contedo.

33
 DICAS IMPORTANTES
a) fique atento s atividades com data e hora marcadas para no
perder prazos;
b) lembre-se de que as atividades com hora de abertura e encerramento
baseiam-se na hora do servidor (horrio de Braslia) e no na do micro que
voc estiver usando;
c) aconselhamos usar o navegador Internet Explorer, Google Chrome ou Mozila
FireFox;
d) os questionrios podem ser programados para limitar o nmero de
tentativas de respostas, ento, analise a alternativa antes de clicar;
e) desaconselhamos o uso do AVA em conexo internet discada;
f) no caso de esquecimento da senha de acesso, entre em contato
imediatamente com o suporte TI para a obteno de uma nova, evitando assim
perder prazos;
g) ao responder um questionrio, lio ou fazer uma tarefa, tenha certeza de
ter clicado no boto de finalizao correspondente e, assim, ter seu material
enviado pelo AVA;
h) evite usar o suporte de envio de mensagens do AVA com assuntos que
fogem do objetivo didtico;
i) nos Fruns, seja objetivo e claro, evitando textos longos e confusos;
j) jamais use em suas mensagens palavras ou textos ofensivos;
k) lembre-se de que o sistema uma sala de aula, onde existem diversas
pessoas, com costumes, crenas e ideias diversas;
l) a sala de aula deve ser um lugar onde impera o respeito mtuo, onde todos
os participante devem debater, aprender e contribuir para o sucesso do curso,
cujos benefcios se revertem a todos.

34
 UNIDADE 2: Prticas Recomendveis de
uso dos Ambientes Virtuais de
Aprendizagem

Objetivos: discutir aspectos relacionados ao comportamento do aluno nos cursos a

distncia e mostrar como o uso adequado dos recursos interativos do Ambiente Virtual de
Aprendizagem podem contribuir para o aprendizado.

35
2.1 RECOMENDAES INICIAIS

Em um Ambiente Virtual de Aprendizagem, a transmisso da

informao e a interao se do na forma de comunicao
sncrona ou assncrona, cada uma com suas caractersticas.

Como recomendao geral, lembre-se de que a conversa via Internet feita

sempre de uma para outra pessoa ou de uma para vrias pessoas e que a
forma de comunicao deve ser a mesma que voc utilizaria se estivesse face
a face com o outro.

Portanto, diga somente o que diria se estivesse diante do interlocutor. H

casos em que o internauta, por estar atrs de um monitor de vdeo, tem a
falsa impresso de que tudo pode", esquecendo-se de que o dilogo tem
como base o respeito mtuo.

Seja na comunicao sncrona ou na assncrona tenha em mente a regra de

ouro da boa convivncia: trate o outro como voc gostaria de ser tratado!

2.2 REGRAS PARA COMUNICAO ASSNCRONA

As ferramentas mais comuns de comunicao assncrona, ou seja, aquelas em

que no h necessidade das pessoas estarem simultaneamente online so: Mensagens
(correio eletrnico) e Fruns. Enquanto nas mensagens a comunicao feita entre dois
participantes, nos Fruns a mensagem enviada para todos os alunos ou uma parte
deles. A seguir, apresentamos regras de comunicao para esse tipo de ferramenta.

1) Ao escrever, procure usar uma linguagem direta e objetiva, sem formalismos ou

expresses rebuscadas, evitando usar em cabealhos saudaes formais como

36
"ilustrssimo" ou "excelentssimo". Um simples ol, fulano, prezado fulano ou um "bom
dia" torna a comunicao mais prxima de um dilogo corriqueiro. Na despedida, prefira
expresses do tipo "atenciosamente" ou "um abrao.

2) Evite ironias e satirizaes, pois so facilmente confundidas com agresses em

mensagens escritas. Se for brincar ou fazer piada, utilize os emoticons ( , , ) que
expressam a face da outra pessoa em determinado momento, e, dependendo do sentido
da conversa, pode expressar corretamente a inteno de sua frase. Utilize-os, mas com
cautela, sem esperar que a incluso de um smiley sorridente deixe o destinatrio da
mensagem contente com um comentrio rude ou injurioso. Explore o ambiente virtual de
aprendizagem do nosso curso e veja como inserir emoticons.

3) Desculpe os erros de outras pessoas, especialmente os dos novatos.

4) Sempre releia as mensagens que voc escreveu antes de enviar, procurando ser
conservador com o que escreve e liberal com o que recebe. Muitos erros so evitados
dessa maneira.

5) Ao divulgar informaes, procure sempre citar a fonte, o nome do site ou autor do texto
utilizado.

6) Agradecimentos devem ser enviados diretamente aos destinatrios, em comunicao

particular e no em fruns.

7) Procure responder as mensagens que receber o quanto antes. Quando o fizer, elimine
o mximo da mensagem anterior. S repita a parte necessria para que o assunto tenha
continuidade.

8) Ao reenviar uma mensagem que voc recebeu, no mude palavras do texto recebido.
Se a mensagem lhe era pessoal e voc a est repassando para um grupo, pea
permisso antes.

9) No comece, nem alimente Flame Wars. Essa a denominao para as guerras

verbais na rede que tm incio quando algum membro mal-humorado de um frum

37
responde agressivamente, de maneira rude ou com xingamentos a uma mensagem.
Ento, em geral, o agredido ou algum falando por ele tambm responde da mesma
forma, alimentando a Flame War.

10) Evite a postagem de mensagens Off-Topic: essas mensagens so as que no dizem

respeito ao assunto comumente tratado em uma discusso. Algumas mensagens Off-
Topic, entretanto, podem ser aceitveis por serem potencialmente importantes para a
comunidade. Se necessrias, declare isso na linha de "assunto".

11) Evite responder uma mensagem em fruns com um "Eu tambm". Esse tipo de
postagem s serve para gerar trfego desnecessrio. Se voc no tem nada de relevante
a acrescentar, acompanhe o debate, lendo a continuidade das contribuies. Por outro
lado, se voc tem alguma coisa relevante a acrescentar, no adie, pois esta comunicao
pode ajudar o processo de resoluo do problema.

12) No envie propagandas, correntes e spams de forma que no desvie do foco dos
estudos.

13) Preencha sempre o campo assunto da mensagem.

14) No Frum de Discusso, s comece um novo tpico se o assunto for diferente do que
j foi discutido.

15) Escrever mensagens com todos os caracteres maisculos considerado como um

grito e isso, mesmo fora da cultura da Internet, tido como um ato rude, hostil, que deve
ser evitado. Para destacar pores de textos, circunde-as com asteriscos, como por
exemplo: **este texto est destacado**.

16) Se voc pretende enviar uma mensagem para um colega ou tutor, utilize o servio de
Mensagem do AVA; no entanto, se a questo for relevante a todos, utilize o Frum de
Notcias.

17) No utilize as ferramentas de comunicao do Curso para enviar arquivos no

pertinentes s disciplinas, prefira sua caixa de correio pessoal.

38
18) Evite termos chulos ou palavras imprprias.

19) Evite postar mensagem repetida no Frum, verifique se algum j no respondeu a

sua dvida ou se j no fez a mesma pergunta.

20) Evite mensagens do tipo me ajudem, por favor ou Socorro! nos fruns.

21) Use o seu bom senso quando enviar cpia de uma mensagem longa para um grupo.
prefervel indicar qual a fonte do documento e dar as instrues para que as pessoas
o possam buscar. Se, por alguma razo, tiver que enviar uma mensagem longa, coloque
uma advertncia do tipo MENSAGEM LONGA no ttulo ou no incio da mensagem.

22) Ao enviar arquivos, utilize sempre os formatos mais conhecidos e que podero ser
abertos e editados em qualquer sistema operacional.

2.3 REGRAS PARA COMUNICAO SNCRONA

A comunicao sncrona possibilita que as pessoas se comuniquem em tempo

real de forma presencial (face a face) e no presencial (ex. teleconferncia,
videoconferncia e salas de chat). A utilizao do chat (bate-papo) em cursos a distncia
importante para que seja estimulada a interao entre todos.
Em salas de chat, tenha pacincia e lembre-se de que as razes para no se
obter uma resposta imediata podem ser muitas: problemas de energia, nas redes de
microcomputadores, como a prpria Internet, etc. Alm disso, sempre que terminar uma
fala, demonstre o fechamento da ideia e passe a palavra. Por fim, procure sempre se
despedir dos colegas e esperar que respondam antes de fechar uma sesso de
conversao.
Atitudes importantes para a comunicao sncrona mediada por tecnologia:
eleja um membro do bate-papo para ser o mediador. Ser ele quem dar a
palavra a cada participante que dever dirigir-se a ele para pedir a palavra;
feita a sua inscrio pelo mediador, aguarde a sua vez de se manifestar,
evitando atravessar o dilogo;

39
 evite escrever uma palavra por linha: isso muito irritante. Informe tudo que
voc deseja preferencialmente em uma linha. Se isso no for possvel, evite se alongar na
exposio. Lembre-se que seus colegas tm o direito de se manifestar e aguardam a sua
concluso;
para que todos saibam que voc concluiu a sua manifestao, passe a palavra;
procure expressar-se de maneira concisa, explicando o problema em sua
totalidade e dando todos os detalhes possveis;
tente manter-se no contexto da discusso;
seja objetivo: reveja a agenda da sesso logo no incio, se utilizar slides,
certifique-se que o primeiro contm essa informao, se incluir um arquivo, certifique-se
primeiro que o mesmo foi recebido;
se utilizar slides durante a conferncia on-line, envie-os tambm por e-mail para
os participantes;
no se esquea de utilizar expresses especficas sobre a apresentao. Evite
expresses: "como podem ver aqui...";
envolva a sua audincia por meio de perguntas especficas e dirigidas;
faa uma gesto rigorosa do tempo e cumpra a agenda definida inicialmente;
nos 5 minutos finais, faa uma concluso/sntese;
longos silncios online podem ser interpretados como problemas tcnicos. Se
voc perdeu o fio da meada, passe a palavra ao colega, se houver efetivamente
problemas tcnicos, reporte-os ao tutor da disciplina ou agende um novo bate-papo,
conforme o caso;
se no for possvel a concluso de um assunto no ambiente sncrono por falta
de tempo dos participantes, polmica a ser dirimida ou por problemas tcnicos, recorra
comunicao assncrona;
no deixe que apenas um participante monopolize a interao, se forem
questes muito complexas, remeta sua resposta para recursos assncronos;
seja pontual nos bate-papos, isso evita que voc fique alheio ao assunto
debatido;
utilize os emoticons quando necessrio.

40
2.4 REGRAS PARA TAREFAS, OFICINAS, QUESTIONRIOS E WIKI
Durante o curso, voc dever envolver-se muito com atividades do tipo entrega
de tarefas, oficinas, resposta a questionrios e produo compartilhada WIKI. Nesse
caso, observe o seguinte:
procure cumprir os prazos estabelecidos para a entrega das tarefas, debates,
questionrios e lies;
participe efetivamente dos Fruns e Bate-Papos, leve suas dvidas e sempre
que puder ajude um colega que esteja com dificuldades em alguma disciplina;
nas atividades realizadas em Grupo, participe efetivamente, se por alguma
razo no puder contribuir, envie uma mensagem aos colegas se justificando. No
sobrecarregue a equipe se omitindo na realizao das tarefas.
responda com sinceridade aos questionrios e tarefas de autoavaliao, pois
eles so elaborados para permitir que voc identifique necessidade de reviso ou
aprofundamento nos estudos.

2.5 DICAS SOBRE O USO DO CORREIO ELETRNICO

O meio de comunicao mais utilizado pelo estudante em ambientes online o

correio eletrnico. A maioria dos Ambientes Virtuais de Aprendizagem conta com um
sistema prprio de mensagens. Seja por esse mecanismo ou pelo sistema convencional
de e-mail da internet, importante que se estabelea uma rotina de uso que seja
conhecida pelos estudantes.
Antes de se irritar com eventuais demoras, preciso conhecer dias e horrios
em que a tutoria receber e responder s mensagens (ou prazo mnimo entre o envio de
uma mensagem por parte do estudante e a recepo da resposta enviada pelo
tutor/professor).
Evite responder imediatamente a mensagens que o incomodem.
Evite escrever algo do qual se arrependa posteriormente.
importante classificar as mensagens por prioridade e por importncia, para
ento respond-las.

41
 Periodicamente, o professor pode tornar as questes recorrentes do correio em
Perguntas Frequentes. Pode, tambm, com a autorizao dos estudantes, registrar e
publicar contedos de troca de mensagens, que contribuam para o aprendizado do grupo.

ATIVIDADES AVA
Agora voc deve acessar o Ambiente Virtual de Aprendizagem e
desenvolver as atividades referentes a este contedo.

2.6 PERFIL DO ESTUDANTE DE CURSOS ONLINE

Existe um perfil de estudante que tem sucesso na Educao a

Distncia? Que comportamentos so desejveis no aluno online?

Para que voc participe com desenvoltura das atividades de aprendizagem do

curso importante que a modalidade EaD no se torne um interveniente em sua ao
como estudante. Essa unidade tem o propsito de auxiliar voc na compreenso das
especificidades dos cursos a distncia e nos comportamentos que auxiliam no melhor
desenvolvimento dos estudos.
Precisamos pensar um pouco na sua atuao como estudante do curso EaD.
importante voc ter em mente que os cursos oferecidos distncia no so exatamente
iguais aos cursos presenciais, no que se refere aos comportamentos de ensino e de
aprendizagem e que tal situao requisita um perfil diferenciado para o estudante. Para
muitos pesquisadores, um dos pressupostos da EaD autonomia dos alunos no que
refere a serem responsveis por organizar seu tempo e espao para o estudo, contando
com auxlio de recursos tecnolgicos, didticos e com apoio da tutoria.
O foco da EaD est na superao de obstculos geogrficos e/ou temporais para
o ensino-aprendizagem e no em um processo mgico que gera aprendizagem mesmo
sem que as pessoas tenham tempo para estudar. Portanto, o relevante est em utilizar
metodologias e tecnologias para oportunizar momentos de estudos adaptveis s suas
necessidades. Nesse sentido, o aprendizado autodirigido e o prprio estudante precisa

42
desenvolver suas estratgias de aprendizagem, j que no conta, na maioria do tempo,
com a presena fsica do professor.

Est disponvel no AVA uma videoaula que apresenta o conceito de

Educao a Distncia, bem como suas especificidades e
possibilidades. Acesse o ambiente e acompanhe a apresentao.

Vrios autores relatam a existncia de caractersticas que delineiam um perfil

para alunos de melhor desempenho em EaD. Algumas caractersticas so comuns a eles,
vejamos:
a) Atitude positiva em relao aos estudos: pr-atividade, postura otimista e
ousadia em relao aos seus estudos.
b) Autorregulao: mais que ter disciplina, est diretamente ligada ao
autocontrole, organizao, avaliao crtica e readequao de comportamentos. Com
autorregulao, voc define, assimila e adapta-se, conscientemente, s regras. Procura
segui-las, entendendo seu propsito.
c) Motivao: identifique os motivos que tornam a participao no curso
importante para a sua vida e carreira profissional. Busque estabelecer objetivos e metas
para cada etapa do curso e manter-se fiel aos seus objetivos. Busque motivar os colegas
mais desanimados a conversar com a turma e com os tutores.
d) Responsabilidade: busque cumprir as metas, organizar-se no tempo e
manter-se sempre atento s orientaes do curso.
e) Maturidade: empregue na sua forma de agir e na conduo dos trabalhos.
Tais caractersticas devem ser consideradas quando estamos envolvidos no
processo de ensino-aprendizagem. Principalmente, as questes relacionadas motivao
necessitam de ateno e autorregulao.
A permanncia dos estudantes em programas de EaD tem relao com o perfil,
mas tambm com outros fatores. Apesar de no existirem muitos estudos e pesquisas
publicadas no Brasil acerca da evaso, dentre as razes que podem levar o aluno a
abandonar um curso est a falta de comunicao com colegas e com a tutoria.
Pesquisas indicam que o estudante adulto experimenta duas foras opostas
durante o processo de aprendizagem em cursos EaD, uma que o afasta e outra que o
atrai. Dificuldades de aprendizagem e barreiras no ambiente, constituem-se em foras

43
que afastam os estudantes do processo, enquanto o suporte social e o desempenho
acadmico se constituem em foras que os atraem. Consequentemente, a soma das
foras de atrao e de afastamento indica o movimento de permanncia ou no no curso.
Alguns autores pesquisaram fatores que contribuem para a evaso em cursos de EaD.
Adaptamos e selecionamos os mais diretamente relacionados com os estudantes de
forma que tais fatores possam ser analisados como foras de afastamento. So eles:
relacionados com o modelo do formato do curso inadequado;
curso contedo excessivamente difcil ou muito fcil;
processo avaliativo pouco rigoroso;
problemas com os meios de comunicao.
relacionados com a motivao meta desfocada o objetivo original no
alcanado (ex.: a pessoa se matricula em um curso
para ganhar uma promoo e depois descobre que,
na verdade, ela independe disso);
meta alterada mudana do objetivo de realizar um
determinado estudo;
meta encontrada em outro curso ou instituio;
desinteresse ou desestmulo (ex. necessidade de
descanso ou de maior dedicao famlia).
relacionados com o contexto em pessoal/familiar acidente, enfermidade do aluno
que o aluno se encontra ou de um familiar, troca de estado civil, nascimento
de filho, falta de apoio do cnjuge, mudana de
residncia e outros;
trabalho aumento da responsabilidade, da carga
horria de trabalho, viagens, irregularidade de
horrio de trabalho, paralisaes, troca de emprego,
desemprego e outros;
financeiros perda de apoio econmico, falta de
apoio do empregador e outros;
falta de um lugar adequado para estudar;
medo de assumir a responsabilidade da
aprendizagem autodirigida.

44
 ATIVIDADES AVA
Agora voc deve acessar o Ambiente Virtual de Aprendizagem e
desenvolver as atividades referentes a este contedo.

2.7 COMPORTAMENTO ESPERADO DO ESTUDANTE

importante que voc conhea quais so os comportamentos a serem

desenvolvidos pelos estudantes durante o curso. A seguir, apresentamos um resumo
deles, baseado na elaborao de Pallof e Pratt (2002).

Sentir-se responsvel por sua aprendizagem e envolver-se no processo de

aprender.

Seguir as orientaes do professor e/ou tutor.

Pedaggico
Enxergar os problemas e questes sobre vrias ticas.

Ser questionador em relao aos contedos.

Comprometer-se com a metodologia do curso.

Seguir as diretrizes e regras do curso.

Saber ser flexvel e aberto.

Gerencial
Organizar-se quanto ao tempo e ao contedo a ser estudado, para evitar a
sobrecarga de informao.

Trabalhar em equipe e de forma colaborativa.

Compartilhar material adicional obtido em suas pesquisas.

Social
Integrar-se em grupos com interesses comuns.

Observar a netiqueta.

Saber usar a tecnologia com objetivos educacionais.

Tcnico
Selecionar os recursos mais adequados aprendizagem.

Fonte: Adaptado de Pallof e Pratt (2002).

45
 DICA DE LEITURA COMPLEMENTAR
As publicaes de Pallof e Pratt sobre educao online e
comunidades virtuais de aprendizagem oferecem bons subsdios
aos docentes e estudantes de cursos pela Internet. No AVA voc encontrar
um captulo do livro Aluno Virtual e um do livro Construindo Comunidades de
Aprendizagem (cuja autorizao para reproduo foi gentilmente cedida pela
Editora Artmed). Esses captulos so esclarecedores sobre aspectos
relacionados ao perfil do aluno e sua forma de atuao. Fica aqui a sugesto
de leitura.

2.8 CONSIDERAES FINAIS

No incio deste guia, deixamos algumas questes iniciais que devem ter sido
respondidas enquanto voc estudava conceitos e realizava atividades. Vamos record-
las:
O que um Ambiente Virtual de Aprendizagem?
Que ferramentas do AVA posso utilizar para me comunicar com colegas e
professores?
Como posso obter contedos, guias e textos para estudo?
Existe um perfil de aluno que tem sucesso na Educao a Distncia?
Que comportamentos so desejveis no estudante online?
Se voc consegue respond-las agora, sem necessitar rever itens do guia,
podemos considerar que a jornada valeu a pena.
Para encerrar, vamos destacar alguns pontos importantes a serem observados
em sua rotina de trabalho no curso:
1. Para que a aprendizagem acontea, necessrio que todos estejam
presentes no ambiente virtual de aprendizagem. Voc, como estudante, deve reservar
tempo para atuar de forma online. Deve verificar qual sua rotina de presena no
ambiente virtual.
2. Nas atividades de aprendizagem, lembre-se de no se limitar a participaes
burocrticas, aquelas em que a preocupao , simplesmente, cumprir a tarefa para obter
a pontuao mnima necessria. Procure agir como pesquisador, ampliando as

46
possibilidades apresentadas nas atividades de estudo. Procure, tambm, ter esprito
colaborativo em relao aos outros cursistas.
3. Os trabalhos sempre sero enviados pelo AVA. Voc dever realiz-los no
prazo. importante ficar atento e no deixar as coisas para a ltima hora.
4. Todos os assuntos, as questes e os problemas relativos ao curso devem ser
tratados, preferencialmente, no AVA. No entanto, pode haver necessidade de enviar um
e-mail ou conversar com o tutor pelo Skype, por exemplo. No deixe que a ausncia de
recursos tcnicos para sanar uma dvida impea seu aprendizado.
5. Voc deve conhecer, usar as regras de conduta (netiqueta) do curso e cobrar
dos outros estudantes que a utilizem.
Esperamos que nossas orientaes e a ao colaborativa desenvolvida, durante
os estudos da disciplina AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM, tenham auxiliado
voc no desenvolvimento das habilidades e competncias necessrias para o sucesso
nas demais disciplinas do curso.

ATIVIDADES AVA
Agora voc deve acessar o Ambiente Virtual de Aprendizagem e
desenvolver as atividades referentes a este contedo.

47
 REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

Bernard R. M., Lou Y., Abrami P. C. (2004). Comparing Distance Education and
Traditional Instruction: an "In-progress" Meta-Analysis of the Empirical Literature. Review
of Educational Research, 74(3).

BRASIL, Decreto Presidencial n. 5622 de 19 de dezembro de 2005. Recuperado em 17

de fevereiro de 2006 de http://www.mec.gov.br.

Cole, J. & Foster, H. (2008). Using Moodle. 2th Edition.USA:OReilly Mdia.

Favero, R. V. M & Franco, S. R. K. (2006). Um estudo sobre a permanncia e a evaso na

Educao a Distncia. Revista Novas Tecnologias na Educao. 4(2)Cinted-
UFRGS:Porto Alegre. Recuperado em 26 de abril de 2007 de
http://www.cinted.ufrgs.br/renote/dez2006/artigosrenote/25103.htm.

Filatro, A. (2004). Design Instrucional Contextualizado. So Paulo: Senac.

Gagne, R. M., Wager,W. W., Golas, K. & Keller, J. M. (2004). Principles of Instrucional
Design. 5th Edition. Wadsworth Publishing.

Huang, T. J (2005). A Research on Learner Retention and Learning Support. Education

Review 2(1) 58-57.

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