Entendendo a resoluo no-violenta de conflitos

Para que serve a resoluo no-violenta?

O objetivo bsico da resoluo no-violenta de conflitos a transformao das
pessoas de peas de um conflito em sujeitos no conflito. Os conflitos tm uma lgica e
as formas de resoluo no-violenta trazem a possibilidade de tratar com
racionalidade os conflitos. O que a resoluo consensual proporciona o resgate de
cada envolvido, como algum capaz de obter acordos, de estabelecer pontes, enfim,
de compreender. Portanto, trata-se de construir um acordo onde as partes envolvidas
sejam beneficiadas: esquema vitria-vitria ou ganha-ganha.

Dificuldades para a resoluo no-violenta

Vivemos numa sociedade que deseja que de um conflito saia uma ganhador e um
perdedor. A meta vencer o adversrio, ou det-lo: esquema vitria-derrota ou ganha-
perde. H uma tendncia muito forte a escamotear o conflito ou passar por cima dele.
As figuras do pai, do lder, do mestre, so daqueles que protegem seus filhos,
liderados e alunos das dificuldades do conflito. uma perigosa tradio que deixa as
pessoas totalmente despreparadas para lidar com as dificuldades que os conflitos
trazem.

O que no a resoluo no-violenta de conflitos?

A resoluo no-violenta de conflitos no o escamoteamento ou fuga do conflito.
No buscar a resignao ou submisso da parte mais fraca, impedindo que esta
expresse seus verdadeiros sentimentos, opinies e emoes. diferente tambm da
gesto de conflitos ou arbitragem, que feita de cima para baixo por uma autoridade
para impor uma soluo ou manter a situao vigente. A resoluo do conflito visa
uma compreenso e uma aplicao correta dos meios democrticos que estimulam a
responsabilidade social e a resposta criativa mudana.

O que caracteriza a resoluo no-violenta de conflitos?

A caracterstica fundamental a participao das partes envolvidas, como sujeitos
competentes, mediante o uso do dilogo, na busca de um consenso ou de uma
soluo vitria-vitria (ou ganha-ganha). Todo o processo de resoluo no-violenta de
conflitos supe, ao menos, os seguintes elementos:
a) a possibilidade de cada parte expor seus sentimentos atravs de frases tipo: eu
sinto isso;
b) uma avaliao racional do processo atravs de frases tipo: eu penso que isso a
melhor opo por causa daquilo ou eu penso que isso no melhor a melhor opo
por causa daquilo;
c) o empenho na busca de solues para o conflito.

SEIDEL. Daniel [org.]. Mediao de Conflitos: a soluo de muitos problemas

pode estar em suas mos. Braslia: Vida e Juventude, 2007.