Manual com passo

a passo para solicitao

do reembolso e da
prvia do reembolso.

amil.com.br

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 1- Acesse o site amil.com.br

2- Caso j possua um cadastro no portal, efetue o login clicando em Cliente.

3- Ou clique em Cadastre-se.

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 4- Selecione Cliente Usurio do Plano.

5- Preencha os dados e clique em Enviar.

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 6- Aps enviar, clique em Continuar.

7- Sero disponibilizados os servios de solicitao e a prvia de reembolso:

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 8- Caso possua dois planos ativos, possvel escolher o plano em que ser solicitado o reembolso ou a prvia.
Clique no seu nome, na parte superior do site, e em seguida escolha o plano, conforme demonstrao abaixo:

SOLICITAO DE PRVIA:
1- Clique em Solicitao de Prvia.

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 2 Selecione os beneficirios (caso seja o titular do plano e possua dependentes).

3 Certifique-se de que os contatos esto atualizados. Caso no o estejam, possvel alter-los clicando no cone indicado.

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 4 Clicando no boto em destaque, possvel adicionar um novo contato ou remover um contato existente:

5 Aps adicionar ou remover um contato, clique em Salvar.

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 6 Em seguida, selecione os contatos nesta tela:

7 - Selecione o tipo de despesa.

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 Consulta:
O valor aparecer automaticamente, de acordo com o contrato.

Exames e procedimentos:
Voc deve anexar os documentos necessrios, conforme lista do canto direito.

Aps anex-los, ser habilitado o boto para enviar a solicitao.

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 Caso precise excluir o documento adicionado, clique no x vermelho.

Internao:
Voc deve anexar os documentos necessrios, conforme lista no canto direito.
Aps anex-los, ser habilitado o boto para enviar a solicitao.

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 ACOMPANHAMENTO DE PRVIA:
1- Clique em Acompanhamento de Prvia.

2 - Caso seja o titular e possua dependentes, selecione o beneficirio para acompanhamento:

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 3 - Selecione o perodo:

Sero apresentados os protocolos, conforme imagem abaixo:

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 4- Aps anlise do reembolso, possvel ver os detalhes clicando no cone indicado.

SOLICITAO DE REEMBOLSO:
1- Clique em Solicitao de Reembolso.

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 2- Selecione a forma de envio: correios ou entrega nas agncias.

Caso seu plano tenha direito a coleta domiciliar:

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 3 - Edite seus dados bancrios no campo sinalizado abaixo:

4 - Clique no cone de lpis direita para editar:

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 5 Selecione a despesa:
Consulta mdica:
Ao clicar no tipo de despesa Consulta Mdica, ser disponibilizado o formulrio para preenchimento dos dados
e um painel no lado direito com os documentos necessrios, alm de algumas orientaes importantes.

Aps incluir o anexo, clique em Adicionar despesa e Enviar solicitao:

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 Exames e Procedimentos:
Ao clicar no tipo de despesa Exames e procedimentos, ser disponibilizado tambm o formulrio para preenchimento
dos dados e um painel no lado direito com os documentos necessrios, alm de algumas orientaes importantes.

Aps incluir o anexo, clique em Adicionar despesa e Enviar solicitao:

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 Internao
Ao clicar no tipo de despesa Internao, ser disponibilizado tambm o formulrio para preenchimento dos dados
e um painel no lado direito com os documentos necessrios, alm de algumas outras orientaes importantes.

Aps incluir o anexo, clique em Adicionar despesa e Enviar solicitao:

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 ACOMPANHAMENTO:
possvel acompanhar o status da solicitao. Clique em Acompanhamento. Em seguida, selecione o perodo desejado.

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