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Soluo de problemas do Windows

Server

A resoluo de problemas de redes informticas requer mais do que a abordagem cientfica


bsica.

A soluo de problemas fcil ou difcil? Quando fazemos a soluo de problemas, estamos


tentando determinar por que algo no est funcionando como pretendido. Muitas vezes, a
soluo de problemas inesperada. Muitos escritores sobre o problema da resoluo de
problemas fornecem o mtodo cientfico como a soluo para os problemas. O fluxograma
simples.

Isolamento de
Deteco de Falhas:
Falhas: faa
observe os sintomas
hipteses

hiptese incorreta

Reparo de Falhas Hiptese de teste

hiptese correta

Infelizmente, esta soluo no muito satisfatria. Muitas pessoas seguem estes passos
instintivamente como uma abordagem de senso comum para resolver problemas. Genealogia
da Internet

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A resoluo de problemas da rede de computadores nica por causa da grande quantidade
de componentes complexos. Devido a essa dificuldade, precisamos de uma abordagem mais
detalhada e instrutiva para a soluo de problemas.

O diagrama de fluxo a seguir mostra a abordagem bsica apresentada neste livro. A principal
idia dividir o grande problema em pequenos problemas at encontrar uma soluo. Muitas
das etapas podem no ser compreendidas neste momento, mas sero explicadas no captulo
apropriado.

Identificar o n Use comandos como PING


problemtico da rede & TraceRt

Existe um problema Isolar o problema em uma
com um dos camada de protocolo e
protocolos de rede? corrigi-lo

Existe um problema Existe um vazamento de Corrigir ou eliminar o
de memria? memria? software com o
vazamento de
memria

Existe memria suficiente? Adicione mais
memria

O sistema est Investigue a prioridade e


congelado? os problemas do driver do
dispositivo

Existe uma alta Isso causado Fornecer recursos de
utilizao do por hardware ou software? processador
processador? adequados
hardware
Um driver de dispositivo Atualize seu hardware
atualizado pode resolver o para descarregar o
problema? processador

Existe um problema Existe um cache de Adicione mais


no disco? arquivo suficiente? memria para garantir
cache suficiente

Use NTFS e faa Usar RAID
manuteno regular

Existe um problema de Use FixBoot ou FixMBR
registro de inicializao? a partir do console de
recuperao

Existe um problema Use o Monitor de rede Elimine transmisses


de rede? para identificar os desnecessrias

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principais organismos de
radiodifuso

Use o Monitor de Rede Elimine o trfego de
para identificar os rede desnecessrio
principais conversadores

Corrigir m configurao Reorganize e atualize
a rede para obter mais
capacidade

Existe um problema de Examine cache ARP,
resoluo de endereo ou WINS, DNS e NBTstats
nome?

A soluo de problemas do Windows no o pior trabalho do mundo,


mas desafiador! O que torna to difcil que existem tantos componentes. O
Windows 2000 tem mais de 40 milhes de linhas de cdigo. Se algo der
errado, ento, onde a culpa? O que o torna pior que este sistema operacional
executado em centenas de diferentes tipos de computadores, diferentes tipos de
componentes, cabos, hubs, switches, roteadores, firewalls, impressoras de rede,
SAN Storage Area Networks e outros componentes. Ns no s possumos
servidores Windows, mas clientes do Windows; Windows Professional, NT
Workstation, Windows 95, 98, ME, talvez at o Windows for Workgroups e
DOS. Podemos ter Linux, Unix, estao de trabalho RISC, minicomputadores e
mainframes. Potencialmente, milhares de programas de aplicativos diferentes so
executados neste ambiente.

Toda rede nica. Ningum no mundo administra uma rede como a sua. Mesmo
que o equipamento seja o mesmo, as pessoas, nossos clientes, tornam-no
diferente. No se desencoraje, uma abordagem metdica pode resolver todos os
problemas do sistema. Voc conhece a soluo, ele ainda no foi revelado para
voc ainda. Este livro ir ajud-lo a desenvolver essa abordagem e ir ensinar-lhe
sobre as muitas ferramentas de soluo de problemas disponveis no Windows.

Soluo de problemas e otimizao

A soluo de problemas pode ser dividida em duas categorias;

Falhas de soluo de problemas


Otimizao = soluo de problemas de desempenho fraco

Voc precisa solucionar problemas quando as falhas fazem com que seu sistema pare

Voc precisa otimizar quando seu sistema tem um gargalo que causa um desempenho fraco
- adicione recursos ou reduza a utilizao
Nosso objetivo um sistema bem equilibrado

O que voc precisa entender para solucionar problemas do Windows?

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Neste livro, abordaremos cada um dos seguintes principais tpicos.

A arquitetura do Windows define os componentes que solucionamos.

A Microsoft inclui muitas ferramentas de soluo de problemas com


o Windows.

Voc deve monitorar os recursos do sistema chave; processador,


memria e E / S.

A configurao do sistema de reparo centralizada no banco de


dados do Registro.

Este documento contm informaes sobre as ferramentas de software importantes


usadas para solucionar problemas do Windows em um ambiente em rede. Alm das
ferramentas, h informaes bsicas sobre os recursos principais que devem ser
investigados;

Processador

Memria

E / S de disco e rede

Na soluo de problemas do Windows, precisamos nos concentrar;

Hardware inadequado, por exemplo, memria insuficiente,


processador lento, etc.
- Precisamos determinar qual componente um gargalo

Drivers de dispositivo com defeito, por exemplo, a verso 1.0


muitas vezes no funciona corretamente

Configurao deficiente, por exemplo, replicao excessiva entre


controladores de domnio

Aplicaes ineficientes, por exemplo, programas que lem mais


dados do que o necessrio.

O crescimento gradual geralmente leva a sobrecarga do sistema. Voc precisa


monitorar seu sistema para evitar problemas. Sua principal ferramenta de
monitoramento o Monitor do sistema.

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Poderia ser pior!

A soluo de problemas do ambiente atual do Windows mais fcil que solucionar o


sistema operacional mais antigo. O Windows possui muitos recursos automticos
que eliminam alguns dos hot spots tradicionais de soluo de problemas.

O Windows detecta automaticamente dispositivos plug-and-play e instala e


configura o driver de dispositivo correto sem interveno
administrativa. Voc pode evitar a soluo de problemas de dispositivos
usando hardware plug-and-play.
Os servios principais no Windows so auto-ajustados. No h necessidade
de configurar o tamanho do cache do disco, o tamanho do pool de memria,
etc.

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Atualizado em 20/12/2017.