TAC - TELEFÔNICA

Superintendência de Controle de Obrigações

(SCO)

15 de dezembro de 2017
 TERCEIROS INTERESSADOS
 Em novembro: Claro, Tim e ABRINT formularam pedidos de
ingresso no processo que trata da celebração do TAC com o
Grupo Telefônica

 Processo nº 53500.083850/2017-17 - Em 15/12, Conselho

Diretor decidiu, Acórdão nº 646, de 15 de dezembro de 2017,
como legítimo e imperioso que esse assunto seja tratado com o
máximo de transparência possível, ficando o sigilo restrito ao
que for absolutamente essencial.

 Processo nº 53500.019039/2015-11 tornado público,

ressalvados os documentos que necessitem de restrição de
acesso, nos termos da Lei.
 PREMISSAS DO TAC DA ANATEL

Solução rápida
e eficaz da
Foco na causa- irregularidade
Direcionar
raiz dos
investimentos
problemas
na rede
recorrentes

Maior Acesso aos

Melhorar a
efetividade serviços
prestação dos
das ações com serviços
regulatórias qualidade
 CONDIÇÕES MÍNIMAS DO TAC DA ANATEL
Resolução nº 629, de 16 de dezembro de 2013

Compromissos de ajustamento das condutas irregulares

• Todas as condutas incluídas na negociação devem ser ajustadas até o final do TAC
• Não tem previsão de investimento mínimo

Compromissos Adicionais
• Novas obrigações não previstas na regulamentação vigente
• Projetos ou Beneficios aos usuários
• Previsão de investimento mínimo (VPL negativo)

Outras inovações
• Valor de Referência do TAC: totalidade dos valores de multas aplicadas e estimadas de
todos os processos (não um percentual)
• Descumprimento total ou mais de 50% do TAC: pagamento do valor total de referência
• Multas diárias (até o dobro do VR). Pode chegar a 3 vezes o VR (descumprimento total)
• Cumprimento parcial (50% ou mais): pagamento de valor proporcional
• Pagamento de 10% do valor de multas aplicadas (processos decididos)
• Arquivamento de todos os processos no ato da celebração
COMPROMISSOS DO TAC TELEFÔNICA
Quantitativo Geral
44 COMPROMISSOS

13
Ajuste de Conduta

Projetos Estruturantes

30 Compromisso Adicional
FTTH
COMPROMISSOS DO TAC TELEFÔNICA
Por natureza do compromisso
44 COMPROMISSOS
2%
9% 7% Ampliação do Acesso

16% Compromisso Adicional

FTTH
36% Direitos e Garantias dos
Usuários
Fiscalização
30%
Qualidade

Universalização
 AJUSTAMENTO DE CONDUTAS - TAC TELEFÔNICA

QUALIDADE
• Atingimento de todas as metas de qualidade (avaliação pelo Índice Geral da
Qualidade - IGQ): de 69% para 100% até o final do TAC (metas intermediárias)
• Aumento da disponibilidade dos serviços para 96% (Móvel) e 99% (Fixo) até 24
meses após a celebração do TAC

UNIVERSALIZAÇÃO
• Atendimento de localidades e municípios pendentes até 12 meses após a
celebração
• Adequação de 100% da planta de TUP (orelhões) até o final do TAC

DIREITOS DOS CONSUMIDORES

• Redução do número de reclamações na Anatel de 0,72 para 0,6 até o final do TAC
• Melhoria dos sistemas de atendimento e aplicativos até o final do TAC
• Ressarcimento aos consumidores em R$ 50 milhões

FISCALIZAÇÃO DA ANATEL
• Regularização do licenciamento de Estações em até 36 meses após celebração
• Melhoria do atendimento às demandas de fiscalização
 PRINCIPAIS PROJETOS DE INVESTIMENTOS
907 entregas em municípios
Implantação de 4G
152

Opticalização de Sites
221

Implantação de 3G em 2G only
39

Ultra Banda Larga (Compromisso Adicional)

105

Ampliação do SMP
144

Ampliação da Capacidade Móvel

145

Ampliação do Backbone
101
DISTRIBUIÇÃO DOS PROJETOS DO TAC TELEFÔNICA
Regiões
624 Municípios
Centro-Oeste
Nordeste
Norte
Sudeste
Sul

7%
22% 21%
44%
6%
 DISTRIBUIÇÃO DOS COMPROMISSOS
Por quantidade de compromissos no município

624 Municípios
1 2 3 4

14% 1%
15%

70%
IMPLANTAÇÃO DE 4G
152 Municípios
Centro-Oeste
Nordeste
Norte
Sudeste
Sul

5%
22%
36%
30%

7%
OPTICALIZAÇÃO DE SITES (420 sites)
221 Municípios
Centro-Oeste
Nordeste
Norte
Sudeste
Sul

4% 5%
7%
21%

63%
IMPLANTAÇÃO DE 3G em 2G only
39 Municípios
Centro-Oeste
Nordeste
Norte
Sudeste
Sul

44% 38%

15%

0% 3%
AMPLIAÇÃO DO SMP (1200 sites 3G/4G)
144 Municípios
Centro-Oeste
Nordeste
Norte
Sudeste
Sul

9%
13%
16%
6%
56%
AMPLIAÇÃO DA CAPACIDADE MÓVEL
(4000 portadoras)
145 Municípios
Centro-Oeste
Nordeste
Norte
Sudeste
Sul

8%
8%
5%
22%

57%
AMPLIAÇÃO DO BACKBONE (7200 Km)
101 Municípios
Centro-Oeste
Nordeste
Norte
Sudeste
Sul

4%
18%

29% 48%

1%
ULTRA BANDA LARGA - COMPROMISSO ADICIONAL
105 Municípios
Centro-Oeste
Nordeste
Norte
Sudeste
Sul

12% 7% 7%
7%

67%
 VALORES TAC TELEFÔNICA
Multa Total R$ 9,8 Bilhões*
Valor de Referência R$ 3,07 Bi*
R$ 5,52 Bi
VR Ajuste de Conduta
VR Compromisso Adicional
R$ 4,3 Bi

3,68

R$ 1,23 Bi 3,07

40%
60% 1,84
1,23

R$ 1,84 Bi Multa do Ajuste Multa do

Compromisso
Valor Presente Líquido negativo: R$ 1.6 bi Adicional
Capex do compromisso adicional: R$ 4.1 bi
*Valor sujeito à alteração até assinatura do TAC
 ATENDIMENTO DE DETERMINAÇÕES DO TCU
Acórdão 2121/2017
• Realizada a análise de admissibilidade de todos os processos

• Estabelecimento de metas intermediárias do IGQ ao longo do TAC

• Multa pelo descumprimento de compromissos adicionais superior aos

investimentos (CAPEX)

• Análise do estado inicial dos compromissos em andamento (19/01/2018)

• Substituídos os municípios já atendidos durante esse ano

• Medidas para assegurar a representatividade socioeconômica das variáveis

para cálculo do VPL (anteprojeto com cobertura dos setores censitários)

• Manutenção de garantia do compromisso que substitui obrigação 2G por 4G

 COMPROMISSOS ADICIONAIS
Item 9.4.8 Medidas para assegurar que
os projetos executivos relativos aos
compromissos adicionais sejam
representativos estatisticamente do
conjunto socioeconômico retratado nas
variáveis para cálculo do VPL.

Apresentação de anteprojeto
para cada município:

 Mancha de cobertura
 Setores censitários a serem
atendidos (com perfil de
renda do IBGE)
 Projeto executivo aderente
 COMPROMISSOS ADICIONAIS
Lista dos 105 Municípios - FTTH
Município UF Município UF Município UF

RIO BRANCO AC BARREIRAS BA ITAJUBA MG

MANAUS AM ILHEUS BA ITAUNA MG

BELEM PA JUAZEIRO BA ITUIUTABA MG

CASTANHAL PA ALFENAS MG JOAO MONLEVADE MG
MARABA PA ARAGUARI MG LAVRAS MG
MACAPA AP ARAXA MG MONTES CLAROS MG

ARAGUAINA TO BARBACENA MG MURIAE MG

CONSELHEIRO
PALMAS TO MG NOVA SERRANA MG
LAFAIETE
IMPERATRIZ MA DIVINOPOLIS MG PARA DE MINAS MG
SAO LUIS MA FORMIGA MG PATOS DE MINAS MG
MOSSORO RN IBIRITE MG PATROCINIO MG
CABO DE SANTO
PE ITABIRA MG POCOS DE CALDAS MG
AGOSTINHO
 COMPROMISSOS ADICIONAIS
Lista dos 105 Municípios - FTTH
Município UF Município UF Município UF
RIBEIRAO DAS
MG ITAGUAI RJ CAJAMAR SP
NEVES
SANTA LUZIA MG ITAPERUNA RJ CARAGUATATUBA SP
SAO JOAO DEL REI MG MAGE RJ CRUZEIRO SP
UBA MG MARICA RJ CUBATAO SP
SAO JOAO DE
VESPASIANO MG RJ EMBU DAS ARTES SP
MERITI
SAO PEDRO DA
VICOSA MG RJ EMBU-GUACU SP
ALDEIA
FERRAZ DE
ARACRUZ ES SAQUAREMA RJ SP
VASCONCELOS
FRANCISCO
SAO MATEUS ES AMPARO SP SP
MORATO
FRANCO DA
ARARUAMA RJ ASSIS SP SP
ROCHA
BARRA DO PIRAI RJ BARRETOS SP IBIUNA SP
CABO FRIO RJ BATATAIS SP ITANHAEM SP
ITAPECERICA DA
ITABORAI RJ BEBEDOURO SP SP
SERRA
 COMPROMISSOS ADICIONAIS
Lista dos 105 Municípios - FTTH
Município UF Município UF Município UF
ITAPETININGA SP UBATUBA SP SANTA ROSA RS
ITAPIRA SP CASTRO PR SANTO ANGELO RS
JAGUARIUNA SP ARARANGUA SC TRES LAGOAS MS
PRIMAVERA DO
LINS SP CANOINHAS SC MT
LESTE
MIRASSOL SP CONCORDIA SC CALDAS NOVAS GO
MOCOCA SP ITAPEMA SC CATALAO GO

PENAPOLIS SP MAFRA SC FORMOSA GO

POA SP RIO DO SUL SC ITUMBIARA GO

SAO ROQUE SP RIO NEGRINHO SC JATAI GO
SAO BENTO DO
SAO SEBASTIAO SP SC
SUL
TATUI SP CARAZINHO RS
TUPA SP IJUI RS
Substituição de: Avaré-SP, Hortolândia-SP, Lençois Paulista-SP, Cosmópolis-SP, Campo Limpo Paulista-SP, Guarapari-
ES e Petrolina-PE.
Por: Barreiras-BA, Catalão-GO, Imperatriz-MA, Manaus-AM, Marabá-PA, Primavera do Leste-MT e Rio Branco-AC
 CRONOGRAMA
TAC TELEFÔNICA
15/12/2017
• Envio do Informe
com ajustes do 15/02/2018
TAC à • Data provável do
Procuradoria parecer jurídico

19/01/2018 28/02/2018
• Término da • Data provável do
Fiscalização do envio do
estado inicial dos processo ao
compromissos Conselho
 OBRIGADO!

Osmar Bernardes – Superintendente de Controle de Obrigações

osmarb@anatel.gov.br
2312-2623/2084/2086