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ndice
1. Instalao Pervasive
1.1 Instalao Workgroup ou Client / Server
- Monoposto Instalar verso Workgroup do Pervasive - Multiposto Instalar verses Client e Server do Pervasive
1.2
- Executar o atalho License Administrator e no campo License Key colocar a chave de licenciamento do Pervasive e aplicar essa mesma chave.
1.3
FAQ
- Este erro pode acontecer se a licena temporria do Pervasive se encontra expirada. Verifique na aplicao da Pervasive License Administrator se a chave tem a data de validade expirada ou no. Se tiver expirado, ter que colocar uma chave. Contactar a TI.
2. Instalao ArtSOFT
2.1 Instalao Monoposto (Setup.exe).
- Executar o ficheiro Setup.exe (Matriz) e escolher a pasta de instalao no disco local (por exemplo C:\).
2.2
- Criar uma pasta no disco local do servidor (por exemplo C:\ArtSOFT), partilhar esta pasta e mapear uma drive (por exemplo T:\) para esta. - Executar o ficheiro Setup.exe (Matriz) e escolher a pasta de instalao da drive mapeada (T:\).
2.3
2.3.1 Drivers da Ficha HASP - Em Matriz\Util\Drivers\HASP4104 encontram-se os drivers da ficha HASP. Na linha de comandos do Windows, ir a esta pasta e efectuar hinstall.exe i 2.3.2 ArtServer (Multiposto) - Para a instalao do ArtServer (aplica-se apenas quando se pretende instalar em multiposto), ir a Matriz\Util\Server (ou Server64 para sistemas operativos 64 Bit). Aqui encontram-se duas verses do ArtServer: ArtExec.exe executa como aplicao ser necessrio colocar esta aplicao no arranque automtico ao iniciar o Windows. ArtExecS.exe executa como servio na linha de comandos, efectuar ArtExecS install para instalao do servio.
Ser ainda necessrio adicionar ao ficheiro ArtSoft.ini (ARTSOFT\ARTSOFT\ArtSoft.ini) a informao referente localizao da aplicao ArtServer: [Config] ServerAddr=TCP/endereoIP:2500
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Exemplos: ServerAddr=TCP/192.168.1.1:2500 ServerAddr=TCP/SERVIDOR:2500 ServerAddr=TCP/localhost:2500 Nota: Para mais informaes, consultar documentao de apoio em Matriz\Util\Docs\ArtSERVERv4.pdf. Com os Drivers da ficha HASP e o ArtServer instalados, j pode ligar a ficha HASP ao computador.
2.4
2.5
- Mapear a mesma drive T:\ (que foi mapeada no servidor) e criar um atalho para o ArtSOFT (T:\ArtSOFT\ArtSOFT.exe).
2.6
FAQ
- No conseguiu ler a informao da licena (Licena=0) ou a licena tem informao que necessrio actualizar. Ao entrar no ArtSOFT poder aparecer as seguintes mensagens:
Ou
Ou
Ou
Ou
Verifique se tem ligao de rede. Verifique se a ficha HASP est ligada (desligue-a e volte a ligar se necessrio). Em instalao multiposto: o Verifique se o ArtServer est iniciado e consegue ler a licena (colocar o cursor do rato por cima do cone do ArtServer e verificar se tem indicao do nmero da licena). Para desligar a aplicao, faa duplo-clique com o boto lado direito do rato sobre o icone do ArtServer.
Verifique no servidor, se tem permisses na firewall a duas coisas: - ao programa ArtServerS - porta 2500
2.6.2 Status 46 ao selecionar a Empresa a partir do posto de trabalho Este erro acontece quando no existem permisses para a directoria onde est instalado o programa.
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Deve-se dar permisses, e por segurana reiniciar o servidor aps esta operao.
A licena no tem uma chave vlida para a verso de Angola. Contactar a TI.
A licena s permite um determinado nmero de utilizadores ligados em simultneo e j esto todos a utilizar o ArtSOFT. Aumentar o nmero de postos licenciados. Contactar a TI.
Verifique se o Pervasive est instalado. Verificar se o Pervasive est em execuo como servio ou como aplicao. Reiniciar o computador.
Ou
Ou
No conseguiu encontrar o ficheiro ArtUsr.DAT. Verificar se os caminhos definidos no ArtSoft.ini (T:\ARTSOFT\ARTSOFT\ArtSoft.ini) esto definidos como T:\ (mapeamento para o servidor).
PathTbGeral=T:\ARTSOFT\FICH Nota: Todos os erros de status do Pervasive podero ser consultados na ajuda do Pervasive. Executar o atalho Control Center & Documentation e ver a documentao referente aos Status Codes.
Atalho do ArtSOFT.exe est definido para o IP do servidor, em vez do mapeamento (T:\). Mudar o atalho do ArtSOFT para T:\
Adicionar a drive de rede (T:) aos trusted sites da local internet. Ir ao Painel de Controlo, Opes de Internet e no separador Segurana escolher a Zona Intranet Local e adicionar nos endereos a letra T: (opo avanada).
Verificar que aplicaes esto a utilizar essas teclas de atalho e, se possvel, alterar.
Mesmo que se carregue na opo de Mostrar Dicas ao incio para no voltar a mostrar esta janela, ao entrar no ArtSOFT continua na mesma a aparecer a janela. Problema de privilgios do utilizador, no Windows. Esta configurao ser gravada no ficheiro Artsoft.cfg em C:\ProgramData\ ou em C:\Windows\ (consoante o sistema operativo instalado). Para no aparecer a janela ao entrar no ArtSOFT, editar o ficheiro Artsoft.cfg e alterar a chave: [Tip] StartUp=1 2.6.10 Ajuda do ArtSOFT (F1)
Ao chamar a ajuda do ArtSOFT (F1), no mostra nenhuma informao. Devido ao atalho do ArtSOFT estar definido para ser executado atravs do mapeamento da drive T:\, ter que se ter a seguinte chave no registo do Windows dos computadores em que acontece esta situao:
HKEY_LOCAL_MACHINE -> Software -> Microsoft -> HTMLHelp -> 1.x Criar a chave ItssRestrictions (caso no exista) e criar DWORD Value dentro do ItssRestrictions com o nome MaxAllowedZone. Colocar o valor 1 no MaxAllowedZone.
Ao executar o atalho do ArtSOFT, sugerido o nome do utilizador do Windows para entrar no ArtSOFT. Se este nome diferente do nome do utilizador do ArtSOFT, pode-se mudar o nome de utilizador que sugerido. Para mudar o nome sugerido, ter que ir s definies avanadas de sistema e nas variveis de ambiente criar uma noma varivel com o nome IU e o valor com o utilizador a entrar no ArtSOFT
Assim, ao executar o atalho do ArtSOFT, ser colocado este nome no campo do utilizador.
3. Actualizaes ArtSOFT
3.1 Revisions
- Fazer Backup da pasta ArtSOFT e dos formulrios (Forms). - Extrair os ficheiros da Revision para a pasta de instalao do ArtSOFT (C:\ArtSOFT). - Executar o programa e efectuar bateria de testes considerados crticos para o bom funcionamento do programa. Caso seja detectado um problema podero repor o backup anteriormente efectuado.
3.2
- Fazer Backup da pasta ArtSOFT, dos formulrios e dos ficheiros da empresa (EMPRESA.ART). - Desinstalar o ArtSOFT. - Instalar a nova verso do ArtSOFT, executando o ficheiro Setup.exe (Matriz) e escolher a pasta de instalao da drive mapeada (T:\). - Executar o programa e efectuar bateria de testes considerados crticos para o bom funcionamento do programa. Caso seja detectado um problema podero repor o backup anteriormente efectuado.
Para actualizar a ficha HASP ter que contactar a TI indicando o nmero da licena. Para consultar o numero da licena, escolher a opo Contedo do menu Ajuda / Licena:
Ser fornecida uma chave para actualizao da licena. Aps obter a chave, entrar no ArtSOFT como ADMIN e no menu Ajuda / Licena, escolher a opo Actualizar Licena:
Nesta opo poder utilizar 3 opes para actualizao da licena: - Actualizar n de Postos / Data de Validade - Actualizar Mdulos / Data de Validade - Actualizao da licena por Ficheiro Por norma, apenas sero utilizadas as 2 primeiras opes, onde ter que colocar a chave disponibilizada pela TI no campo respectivo e pressionar OK.
4.2
FAQ
A Chave introduzida est correcta mas o nmero da licena disponibilizado TI no est correcto. Confirmar o nmero da licena e voltar a pedir uma chave TI.