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     5/5 (4) COMO ESCREVER UMA USER STORY


FANTÁSTICA

O que é uma User Story? Aprenda a escrever uma!

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Histórias de Usuário ou  User Stories não é apenas um recurso importante para analistas
de negócio e analistas de requisitos. Uma boa User Story é na verdade a documentação
do problema e da real necessidade do usuário.  Todo pro ssional de desenvolvimento de
software conhece User Stories, ou pelo menos deveria.  e entender para que realmente
servem.

Durante o processo de análise de requisitos e de negócio, o principal e talvez mais


comprometedor desa o dos analistas e ter a certeza de que os requisitos levantados
representam de fato o problema a ser resolvido, da forma como o usuário espera.

O uso de User Stories é mais comum em equipes de desenvolvimento onde os times de


projeto são estruturados e gerenciados através da metodologia de desenvolvimento
ágil Scrum. Mesmo com essa popularidade dentro do Scrum o uso de histórias de usuário
não é de fato um artefato deste framework, sendo utilizado de forma espontânea pelos
scrum masters e gerentes de projeto.

A concepção e criação de uma User Story é composta pela de nição de três coisas: o
ator, a ação e a necessidade.

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Exemplo da estrutura de uma user story

User Stories devem ser curtas, objetivas e claras. Uma boa história de usuário cabe em um
cartão chamado User Index Card , se uma história não cabe em um único cartão, então ela
não é e ciente e devemos re nar mais o entendimento.

Exemplo de uma user story contando sobre a


necessidade de um administrador

Seja um contador de histórias

Nós já zemos anteriormente um post sobre as


10 características dos melhores analistas de
requisitos e negócios. Dentre as principais
características que listamos, duas são
fundamentais para escrever uma boa user
story. Empatia funcional e Domínio da
expressão verbal.

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Parecem duas coisas com pouco valor técnico, porém de altíssima importância na hora de
escrever user stories. Entenda melhor o que é a empatia funcional e o domínio da expressão
verbal:

Empatia Funcional

Empatia é uma condição psicológica que signi ca basicamente “colocar-se no lugar do


outro”. A empatia funcional no entanto, é a capacidade de pôr-se no lugar do
interlocutor de uma conversa, e de forma imparcial absorver problemas e
necessidades expressadas.

De forma resumida,  é habilidade de um analista de requisitos ou negócios em


identi car e entender tudo aquilo que o usuário ou stakeholder relata. Analistas com
essa capacidade produzem documentos, especi cações de requisitos e user stories
mais corretas e assertivas.

Domínio da Expressão Verbal

Saber escrever é regra indispensável para um bom analista. Documentar o problema


de negócio, as reais necessidades de um usuário e os requisitos de um sistema de
forma clara é fundamental para o sucesso de um projeto.

O domínio da língua portuguesa e dos recursos de linguagem são importantes para


detalhar um requisito. Um  requisito ou user story de sucesso  é quando o leitor
entenda o que foi escrito de forma fácil e sem subjeções.

Uma analista com essas duas qualidades bem desenvolvidas é, quase sem exceções, um
grande contador de histórias. E saber contar histórias é fundamental para o bom
entendimento das necessidades do cliente. Pelos corredores das empresas de
desenvolvimento existe um ditado maldoso, mas com um fundo de verdade. “Todo bom
analista, é um bom mentiroso”.

Entenda e respeite as 7 dimensões do produto

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Para escrever uma user story de qualidade o analista deve conhecer as 7 dimensões do
produto. Trata-se de uma técnica, visão ou metodologia que de ne cada vertical de
negócio e tecnológica.

The 7 product dimensions – As 7 dimensões deoproduto

As sete dimensões de um produto são:

USER:Quem é o ator que interage com o produto em questão?

INTERFACE: Como o usuário usa o produto? É algo físico? É um software? Aplicativo


de celular?

ACTION: Qual o comportamento esperado do produto?

DATA: O que é preciso para atender à ação esperada, quais informações?

CONTROL: Quais regras de negócio condicional e limitam o funcionamento do


produto? DISCÍPLINAS CARREIRA DESENVOLVIMENTO

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ENVIRONMENT: Em que ambiente o produto está, qual linguagem, qual tecnologia?

QUALITY ATTRIBUTE: Quais os requisitos de qualidade e funcionamento esperados?

Se você for um bom contador de histórias e entender os agrupamentos das 7 dimensões


do produto, suas user stories serão fantásticas e de fácil entendimento.

Sobre o autor:

Chico Alff
Chico Alff é o nome da persona de batalha de Francilvio Roberto Alff.

Paranaense apaixonado por São Paulo, possui formação em Engenharia


de Software, Análise e Desenvolvimento de Sistemas para Internet, História
e Língua italialana e recentemente Engenharia Civil. Frequentou os bancos
acadêmicos tanto no Brasil quando na Itália, precisamente na Università degli Studi di
Verona.

Trabalha com  desenvolvimento de software desde 2010, tendo lançado âncora no mar da
Análise de Requisitos, Análise de Negócios e Gerenciamento de Projetos, com experiência
em projetos para a administração pública, sistemas de ERP, contábil e scal.

Atualmente trabalha com consultoria e desenvolvimento de projetos ad hoc na sua


pequena cria do coração, a Walküre Smart, e mantém o portal AnálisedeRequisitos.com.br
como paixão.

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