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Daniela Moreira, de
Competir com gigantes não é tarefa simples, mas é um problema com o qual os
pequenos convivem diariamente.
Confira, a seguir, dicas de especialistas em gestão que podem ajuda-lo a encarar esse
desafio:
1. Encontre um diferencial
2. Aproxime-se do cliente
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Ao chegar a uma nova praça, grandes companhias têm dificuldades para entender os
hábitos e desejos da população local. “O pequeno entende os valores, a cultura e os
comportamentos regionais. Ele deve usar isso a seu favor”, defende o especialista. Se
você trabalha com varejo ou alimentação, personalize seu cardápio com os produtos que
agradam a clientela local.
4. Capriche no serviço
Oferecer uma experiência de compra diferenciada pode ser uma poderosa arma para os
pequenos. “Fuja da guerra de preços. Se você tem uma quitanda, não precisa
necessariamente oferecer a verdura mais barata. Você pode escolher sempre a melhor
verdura e entregar diretamente ao cliente", exemplifica Vinic.O importante é oferecer
aos consumidores serviços personalizados, que eles não vão encontrar no grande
estabelecimento, segundo o professor.