Resenha crítica do artigo: A influência da história de vida na tomada de

decisões sustentáveis por lideranças corporativas: um estudo de caso

“A influência da história de vida na tomada de decisões sustentáveis por lideranças

corporativas: um estudo de caso” (XXXVII Encontro do ANPAD, 2014) da autora
Poggiali , estimula a pratica da educação e do comprometimento social do individuo
com a sociedade e acredita que estas praticas são mais eficazes do que o atual sistema
organizacional do mercado mundial. Pois como poderia um mercado sem estas
habilidades gerar como produto algo positivo. Cabe os administradores e líderes que
tem como função e detém o poder de serem tomadores de opiniões fazer uma reflexão
sobre o papel que estão desempenhando no meio e uma mudança em suas empresas pois
o desenvolvimento dessa função é um fator essencial para o desenvolvimento
sustentável de uma empresa.
Mas estas tomadas de disseções sofrem interferências externas, como por exemplo o
modo de vida do indivíduo que é o detentor dessa função, por este motivo (Skinner, 2003),
realiza um estudo profundo de caso único para melhor compreensão dessa relação. Temos
como caso analisado proprietário do Verdemar, um supermercado referência em Belo
Horizonte, Minas Gerais.
Com o avançar dos tempos a postura da sociedade vem mudando em relação as questões
socioambientais, e isso atinge também o papel das empresas, que com estas mudanças
deve se modificar e adaptar, são três as diretrizes de uma empresa que devem responder
as questões ambientais básicas: competitividade, legitimidade e responsabilidade social,
diversos autores tidos como referência neste artigo, como (Ambec & Lanoie, 2008;
Guenster, Derwall, Bauer, & Koedijk, 2005; Margolis & Walsh, 2001; Orlitsky, Schmidt,
and Rynes 2003) enfatizam a importância da responsabilidade socioambiental, que para
a empresa tras um retorno positivo acima da média.
E essa nova postura da sociedade exige das empresas uma mudança, sua capacidade de
adaptação às circunstâncias, e se adaptar a estas mudanças é um dos meios mais
confiáveis para se atingir os três pilares de uma empresa, o econômico, social e ambiental,
processos de adaptações são necessários e inevitáveis, para que a empresa consiga manter
o equilíbrio. Apesar da necessidade, é sabido da enorme dificuldade dessa adaptação,
especialmente em grandes empresas, por isso se ressalta mais uma vez a importância da
liderança, indivíduos que ocupam cargos de grande alcance e que exercem influência
hierárquica nos profissionais de outros níveis, os líderes se tornam facilitadores desse
processo de mudança e desenvolvimento.
No decorrer do artigo Reeves et al (2012) propôs algumas práticas pelas quais os lideres
podem desenvolver a mudança em suas empresas. Essas praticas se resumem a entender
como sua empresa funciona e ajustar o planejamento tal qual esse comportamento,
mensurar a adaptabilidade da empresa em relação as empresas concorrentes e estabelecer
benchmarkings de capacidades adaptativas, observar as tendências de mercado e
identificar e combater as incertezas, simplificar regras, contabilizar economicamente cada
iniciativa, identificar o que está incompatível entre as três diretrizes tomadas como
essenciais (social, econômica e ambiental) e por fim analisar o modelo de negocio que
origina essa incompatibilidade. Além de tudo isso, um dos desafios compartilhados entre
os lideres são os de tomar decisões difíceis que podem impactar todos os níveis da
organização, tais como consumidores e sociedade, e essas decisões podem ser
influenciadas por questões sustentáveis, ou seja, comprova a hipótese ser diante de que
organizações nas quais questões relacionadas à sustentabilidade são diretrizes mais
importantes para as tomadas de decisão, as práticas sustentáveis são mais extensivamente
implementadas do que em organizações que consideram essas questões como menos
importantes. Tudo isso faz com que a importância desses profissionais se destaque ainda
mais.
As políticas do triple bottom line são cada vez mais adotadas e incorporadas pelo setor
público e privado, levando em consideração o papel do líder como tomador de decisão no
que se diz a sustentabilidade, muitas pesquisas realizadas nesse setor abordam avaliações
e desenvolvimento de meios de melhorar o comportamento, por exemplo, a ética de um
individuo e vista como uma característica importante, e por isso faz se importante definir
uma noção do que é comportamento.
O comportamento pode ser visto como uma relação de interação entre o individuo e o
meio ambiente, esta relação pode sofrer variações onde ambos serão afetados, oque faz
do comportamento um elemento dinâmico. Os conceitos de comportamento e ambiente
são correlacionais. O ambiente é divido em externo, o mundo fora da pele, e interno, o
mundo dentro da pele. O ambiente externo é composto pelo mundo físico e social com o
qual o sujeito interage Todorov (2007). Para Todorov (2007, p.59) “não há sentido em
uma descrição do comportamento sem referência ao ambiente”, pois não é possível
entender o comportamento fora do contexto no qual ocorreu.
Ao analisarmos o comportamento, temos três tipos de variáveis, variáveis filogenéticas –
relacionadas à história da espécie –, variáveis culturais – relacionadas à cultura na qual o
indivíduo está inserido – e variáveis ontogenéticas, que dizem respeito à história de vida
específica de cada pessoa. As variáveis filogenéticas se dão pela evolução natural do
individuo, produtos da evolução natural de acordo com os conceito de Darwin, já as
naturais correspondem ao meio ao qual o individuo esta exposto, do seu nascer a sua
morte, é grande a complexidade das possíveis interações entre comportamento e
ambiente, mas é importante ressaltar que o modo como o individuo interage com o
ambiente vai depender da sua interação com o mundo, de toda a sua trajetória ao longo
da vida, todo comportamento produz consequências, e por sua vez, as consequências
geraram um novo comportamento e assim por diante, e na maioria dos casos o individuo
se comporta de nova maneira devido as consequências e isso é responsável pela variação
do comportamento de cada indivíduo.
È por meio de interações que o individuo modifica o mundo e a ponte desta modificação
são suas ações, e este fato pode ser observado quando discussões acerca da
sustentabilidade, quando o meio se modifica, formas antigas de comportamento
desaparecem e novas consequências produzem novas formas de se comportar. Ou seja,
esta acontecendo uma mudança no modo de pensar, a relação da importância de ser
sustentável devido as interações do indivíduo com o meio.
Ao serem antecipadas prováveis consequências das ações atuais, pode se analisar o
comportamento do indivíduo e concluir que uma empresa pode encontrar diferentes
cenários futuros, e por isso surge a necessidade de avaliar prováveis consequências de
decisões dentro desses cenários. Entretanto não existe a certeza absoluta de que os
resultados esperados serão alcançados, porem o planejamento vai propiciar uma maior
chance de que isso ocorra. A pesquisa foca na tomada de decisões sustentáveis, por tanto
é necessário que se defina oque seria uma decisão sustentável, e uma característica
essencial de uma decisão sustentável é que ela tenha consequências positivas em questões
relacionadas às três dimensões da sustentabilidade, quais sejam, social, ambiental e
econômica. Podendo também essas decisões gerarem consequências sustentáveis de
longo prazo. E para facilitar todo esse processo, essas consequências podem ser
categorizadas afim de orientar a melhor tomada de decisão, depois, definir as pessoas ou
grupos afetados e como o são e por último, catalogar os efeitos seletivos das
consequências, ou seja, tentar prever qual do problema ocorrer novamente no futuro.
Diante de tudo isso, podemos concluir que uma empresa esta diretamente relacionada
com as escolhas de seu líder, como por exemplo o CEO.
Por isso se tem como estudo de caso nesse artigo o dono do supermercado Verdemar,
referência de qualidade e sustentabilidade em Belo Horizonte
Os principais fatores que motivam o líder a tomar decisões sustentáveis dentro de uma
empresa, primeiramente, a historia de vida do líder, no qual diferentes experiências são
vividas e influenciam em maior ou menor grau nas decisões tomadas no presente, outro
fator muito importante também é o motivacional, como a inovação e o aprendizado.
A principal decisão sustentável identificada no estudo de caso foi a troca de produtos
descartáveis por produtos ecologicamente responsáveis, e esta decisão foi muito bem
pensada fazendo com quem os clientes investissem no objeto, pois eram atraídos
esteticamente por ele, como por exemplo sacolas retornáveis.
“Então virou uma coisa legal, as pessoas podem trazer uma sacola bonita e
vir consumir, não ser brega, não ser cafona ou não andar com uma coisa
desconectada. Eu acho que conectou essa questão da sustentabilidade ao
momento da compra, ao momento da compra do supermercado com uma
sacola retornável. Eu acho que isso é um grande marco, sem dúvida
nenhuma.” (cliente entrevistado)

Esta decisão do supermercado Verdemar tem uma clara consequência positiva ambiental,
cirando um habito novo em seus clientes, e inovando o modo de fazer compras na
empresa, também trouxe consequências sociais pois propiciou a população um acesso a
este produto por baixo preço, e a consequência econômica resultante do grande número
de vendas e popularização do produto, e da divulgação da empresa atrelada à imagem
positiva na mídia espontânea.
Por este motivo é importante que a empresa se adapte as tendências, pois este fator esta
fortemente relacionado com a satisfação dos clientes, uma vez que a sociedade esta
sempre atenta ao que a mídia divulga e as principais preocupações atuais da sociedade. E
sendo a sustentabilidade uma das mais fortes tendências atuais do mercado o líder precisa
enxergar isto e inclui lá em sua empresa. Uma preocupação de um líder deve não ser
somente para com seus clientes, mas também com os que compartilham o exercício da
profissão, os funcionários, é importante que se introduza a sustentabilidade para o
funcionário da empresa e combata e auxilie nas dificuldades que podem vir a surgir.
Conclui se por tanto que as experiências da história de vida influenciam e motivam as
decisões sustentáveis, e que as experiências profissionais mais recentes assim como as
fases iniciais da vida do indivíduo como infância e adolescência proporcionam os
principais motivadores para as tomadas de decisões sustentáveis.