“HISTÓRIA E CONCEITOS SAP”

A HISTÓRIA DA SAP

O Nome: SAP (Sistemas, Aplicações, Produtos em

Processamento de Dados).

O Início: Foi criada em 1972 por 5 consultores da IBM (Hasso Platter

e quatro outros colegas) que perceberam a possibilidade de criar um
pacote de software padrão a ser executado em mainframe IBM. Em
dezoito meses foi criado o sistema R. Depois foi renomeado para R/1,
sendo seguido pelos sistemas R/2 e R/3.

O primeiro contrato da SAP não foi para seu software padrão, mas
um software de desenvolvimento de projetos para a ICI,
multinacional química inglesa. Após o contrato com a ICI a SAP
conseguiu contratos com Dow Chemical, DuPont e Eastman Chemical.
Todas essas empresas ainda estão utilizando R/2, o qual é executado
em mainframe. Elas estão migrando lentamente para o R/3, versão
cliente-servidor do software.

O R/3 apareceu inicialmente no final dos anos 80 quando a IBM

lançou sua arquitetura SNA. Plattner imediatamente começou o
projeto do que se tornaria o R/3, mas ele e seus parceiros decidiram
trabalhar com Unix no lugar do mainframe IBM. O desenvolvimento
durou cinco anos e em 1992 o sistema R/3 foi lançado.

Ele foi instalado inicialmente nos escritórios dinamarqueses de uma

pequena empresa finlandesa. Foi concebido para pequenas empresas
enquanto o R/2 continua a ser o produto para grandes corporações.
Em 1992 o mercado começou a abandonar a indústria de mainframe
e as vendas destes equipamentos estagnou. O R/3 tinha de ser
atualizado para as necessidades das grandes corporações se a SAP
pretendia ainda permanecer no mercado. Porém percebeu-se que o
mercado europeu apenas não seria suficiente para atender a este
esforço de atualização e este novo produto foi oferecido para o
mercado americano.

Plattner foi para Los Angeles esperando conseguir algumas pequenas

empresas americanas como seus primeiros clientes. Conseguiu seu
primeiro acordo com a Chevron Oil, a qual ainda hoje é um cliente
chave.

O SAP apareceu na América no meio de uma revolução nas

corporações chamada reengenharia de processos de negócios. Todas
as seis grandes firmas de software lutavam para atender a esta nova
dor de cabeça das corporações americanas, o velho estilo de fazer
negócios. A SAP entrou em cena com um produto que atendia a
muitos dos novos processos de negócios, e aliou-se a firmas de
consultoria como a Andersen Consulting para fazer o software
atender a consultoria em processos de negócios.

Soluções para pequenas e médias empresas:

All-in-One – Pré configurado por tipo de atividade.

Business One – Para pequenas empresas, segue os padrões do R/3,

um sistema mais compacto com foco e soluções direcionadas.

Plataformas SAP

Enterprise SOA: SOA (Service-Oriented Architeture) é uma

arquitetura usada para desenvolver, implantar e gerenciar uma infra-
estrutura de software. Esse tipo de abordagem permite que as
empresas reajam rapidamente às mudanças nas condições de
negócio, simplesmente criando interações entre os serviços
existentes.

SAP NetWeaver: A plataforma SAP NetWeaver permite integração

de forma escalável, pela absorção dos diversos elementos da infra-
estrutura da TI, que suportam e aceleram os processos de mudança
na empresa. A SAP NetWeaver utiliza padrões da Web, como HTTP,
XML e serviços Web para dar flexibilidade à estrutura empresarial,
além de facilitar e melhorar sua performace por meio do projeto,
construção, implementação e execução de novas estratégias e
processos.

Diferenças entre R/3, MySAP e MiniSAP:

SAP R/3 era a denominação do software da SAP até as versões

4.6C;

A denominação MySAP surgiu com a versão Enterprise 4.7,

lançada em 2003.

Agora temos as denominações ECC 5.0 e a mais atual é a ECC 6.0.

Mini SAP é uma ferramenta específica para instalação caseira, onde

o pessoal de ABAP e BASIS pode treinar funcionalidades, não
servindo para testes funcionais. É um manual (help) para linguagem
ABAP.

SAP Versões:
R/3 = 3.0 / 4.0 / 4.5 / 4.6 a / 4.6 b / 4.6 c / (configurado em
ABAP4 - linguagem)

MySAP = 4.7 / 5.0 / 6.0 é o SAP R/3 melhorado tratado configurado

em ABAP 4 / JAVA / XML e HTML (Internet) é o ponto alto, tem
interfaces para cubos multidimensionais, enfim tecnologia de ponta.

SAP ECC – permite que seus usuários parametrizem os diferentes

módulos de negócios para adaptar o sistema á Empresa e realizar os
melhores processos.

Pode ser executado em várias plataformas de Hardware, permite

configurar telas, processamento e relatórios, permite interface com
softwares externos, permite desenvolvimentos complementares para
melhor atender ao negócio da Empresa.

Em SAP as atividades são dividas em:

Basis: Responsável pela instalação, configuração, suporte,

administração do ambiente e pelos aspectos de segurança e
performance. Executam as atividades de criação, administração e
manutenção de usuários, controle de acessos (perfis), backups,
monitoramento do sistema. Faz a interface junto com os consultores
funcionais executa os ajustes no ambiente.

È responsável também pela instalação de todos os módulos,

(somente a instalação, pois a customização é de responsabilidade de
cada funcional do módulo especifico)

ABAP: Programador da linguagem ABAP (linguagem de programação

do sistema R/3 SAP), são responsáveis pelo desenvolvimento de
todos os módulos que compõem o sistema, também responsável pela
customização dos módulos, pela conversão de dados, criação de
Interfaces e Relatórios, onde são orientados pelos Funcionais.

Principais funcionalidades ABAP:

IDOC: Interfaces
SapScript / SmartForms: Formulários
ALV: Reporte
BAPI: Funções para carga e interface de dados
UserExit / BADI: Adicionamento de validações e funcionalidades
IMPORTANTE:

*ABAP e BASIS não são funcionais, são profissionais

responsáveis por instalar, administrar e desenvolver, ou seja,
manter o ambiente funcionando e efetuar as mudanças
necessárias.

Consultores Funcionais: Profissionais oriundos de diversas áreas de

negócios, especialistas em sua área de atuação e com grande
conhecimento de processos em seu módulo especifico de atuação.

Conceitos de Senioridade: Diferente de outras tecnologias, o perfil

de um Consultor SAP é nivelado por seus conhecimentos, atividades e
experiências.

 Níveis x Atividades

Júnior – Entendimento, Acompanhamento, Suporte,

Levantamento de processos, Treinamento para usuários.

Pleno – Customização, Parametrização e Melhorias.

Sênior – Customização, Parametrização e Implementação.

Conceito de Atividades dos Funcionais:

Implementação:

É quando o cliente não tem o SAP ainda e esse projeto tem como
objetivo implantá-lo, ou seja, é um projeto de implementação do R/3.
É implantar do zero o sistema SAP R3 respeitando modulo por
modulo. Na implementação são usadas todas as etapas da
metodologia ASAP descrita no solution manager. É levantar as
necessidades, requisitos, desenhar o cenário, os processos, criar
documentação, elaborar o plano de implantação, configurar o
sistema, testar unitariamente, testes integrados e etc.. Até o go
live(quando o sistema entra em produção).

* Alternativas de implementação:

*Roll-Out – Implantação do sistema da matriz para a filial ou

quando tem a junção de 2 empresas e coloca um único sistema,
sendo alterado somente o que for estritamente necessário para os
negócios da empresa.
*Customizada – O SAP é configurado baseado nos processos da
empresa, limitando-se a padrões pré-estabelecidos para não
descaracterizar o sistema.

Parametrização:

É quando o consultor configura o SAP com as opções standards, de

forma a alinhar com o desenho pré-definido do cliente. (na prática
não gera request). Sistema SAP standard atende todas as
necessidades do cliente, quando isso ocorre você apenas parametriza
o sistema para com os processos.

É configurar anomalias no sistema, procurar pelo erro e fazer a

correção, usando o SAP para colocar para funcionar determinada
funcionalidade ou operação. É melindroso e requer cuidado, pois uma
modificação errada pode arruinar o negócio da empresa ou parar a
empresa.

Customização:

É quando o consultor necessita inserir informações e/ou

configurações que o R/3 não fornece, pois é muito particular,
variando de cliente a cliente (nesse caso gera-se request). Quando as
funcionalidades standard não são suficientes, é necessário um
desenvolvimento em cima do SAP, algo como novos campos em
transações ou até mesmo transações / programas desenvolvidos em
ABAP.

Especificação:

Elaborar documentação funcional para que os desenvolvedores ABAP

façam modificação ou criem programas para que uma atividade
funcional funcione de acordo com o desejado pelo cliente.

Existem dois tipos de Especificações: Funcional e Técnica

- A funcional é o documento especificando o trabalho que deverá

ser feito, analisando o segmento, impactos, e algoritmos que devem
ser obedecidos, ou seja, é o documento que explica como vai ser o
produto dele gerado.

- A técnica é feita pelos ABAP`s sobre a estrutura do programa a ser

criado para atender a especificação funcional a ela ligada.

* Alguns exemplos de Funcionais: Módulos de Aplicação SAP R/3:

SAP R/3 - MÓDULOS DE FINANÇAS

FI – Contabilidade Financeira

Registra e lança todas as transações de negócio, de acordo com o

plano de contas atendendo aos requerimentos legais e fiscais,
consolidações, etc. Suas principais funcionalidades são:

- FI-GL: Contabilidade Geral

- FI-AP: Contas a Pagar
- FI-AR: Contas a Receber
- FI-AA: Contabilidade de Ativo
- FI-BL: Contabilidade Bancária
- FI-TM: Gerenciamento de Viagens
- FI-FM: Orçamento de Fundos/ Recursos

CO – Contabilidade de Custos

Controla e gerencia todos os custos e receitas numa organização

“Contabilidade Gerencial”. Suas principais funcionalidades são:

- CO-OM: Custos Indiretos

- CO-PC: Custo de Produto
- CO-CCA: Centro de Custo
- CO-PA: Análise de Rentabilidade
EC – Controle Empresarial

Realiza o controle empresarial. Suas principais funcionalidades são:

- EC-EIS: Executive Information System

- EC-BP: Planejamento de Negócios
- EC-CS: Consolidação- EC-PCA: Centro de Lucro

TR – Tesouraria

Realiza o controle e gerenciamento de Tesouraria. Suas principais

funcionalidades são:

- TR-CM: Executive Information System

- TR-TM: Planejamento de Negócios
- TR-CB: Consolidação

PS – Administração de Projetos
Destina-se planejar, controlar e supervisionar custos e prazos de
projetos estratégicos. Suas principais funcionalidades são:
Gerenciamento de Projetos, Controle Físico, Controle de Custos x
Orçamentos.

BT – Business Travel (Antigo módulo TV). Sub-módulo financeiro

que atua no Controle de Viagens e Negócios, geralmente utilizado por
companhias aéreas.

IM – Administração de Investimentos

SAP R/3 - MÓDULOS DE LOGÍSTICA

MM – Administração de Materiais

Destina-se á suportar as atividades das áreas de Compras e Estoques

da empresa. Suas principais funcionalidades são:

- MM-IM: Administração de Inventário

- MM-IV: Revisão de Faturas

PP – Planejamento de Produção

Utilizado para o planejamento e controle das atividades de produção

da empresa. Suas principais funcionalidades são:

- PP-SOP: Plano de Vendas

- PP-MP: Plano Mestre
- PP-PI: Produção para Indústria de Processos

CS – Serviços

- CS-CIC: Customer Interaction Center

- CS-CCS: Customer Care System

LE – Execução Logística

- LE-WM: Administração de Depósito

- LE-TM: Transporte

PM – Manutenção Industrial
Apóia o planejamento, o processamento e a execução de tarefas de
manutenção industrial. Suas principais funcionalidades são:

- PM-SM: Administração de Serviços

SD – Vendas e Distribuição

Planejamento de todas as tarefas e atividades de Vendas,

Distribuição, Expedição e Faturamento. Suas principais
funcionalidades são: Processos de Vendas, Quotas, Faturamento,
Expedição, Preços, Descontos, Impostos.

TRA – Transportation

Sub-módulo logístico que atende SD (Sales and Distribution) e MM

(Material Management). Responsável pelo controle da logística de
entrega e/ou recebimento de materiais.

Suporte a transporte de cargas (navios, aviões, caminhões, etc) é

usado na PETROBRAS, e outras TRANSPORTADORAS de grande
porte.

QM – Gerenciamento de Qualidade

Destinado ao planejamento, controle de qualidade na produção,

vendas e compras. Suas principais funcionalidades são: Planejar as
inspeções e controlar os resultados das análises (Plano de Teste,
Especificações, Aferições, Estatística, Documentação, Certificação de
Qualidade, etc).

LO – Logística Geral

SAP R/3 - MÓDULOS DE RECURSOS HUMANOS

Sistema integrado completo para suportar o planejamento e controle

relativos a área de Recursos Humanos. Suas principais
funcionalidades são:

- HR-PA: Administração de Pessoal

- HR-PA-CM: Gerenciamento de Compensação
- HR-PT: Gerenciamento de Tempo
- HR-PY: Transporte
- HR-PE: Treinamento

EHS – Administração Ambiental

SAP R/3 - OUTROS MÓDULOS IMPORTANTES

WF - Workflow

Serve para automatizar o fluxo de informação dentro do sistema, liga

os módulos de aplicação R/3 integrados ao sistema SAP controlando o
fluxo de documentos através de tabela de autorização por usuário.

Muito utilizado para montar fluxos de aprovação (de compras,

vendas, despesas de viagens, etc.).

IS - Industry Solution (Solução Setorial)

Liga e combinam os módulos de aplicação com funcionalidades

específicas dos ramos de negócio, como: Indústria Petroquímica,
Automotiva, Varejo, Telecomunicações, Bancos, etc.

BW - Business Information Warehouse

Significa armazém de dados de negócio. É um software voltado para

a análise de informações, fornecendo subsídios para a tomada de
decisão. Funciona de forma integrada e complementar ao SAP R/3,
efetua a extração de relatórios não standard dos módulos SAP.

Centraliza informações gerenciais extraídas do sistema ERP em

questão para gerar relatórios gerenciais.

* BPS = Business Planning Simulation

* BSC = Balanced Scorecard
* BPP = Business Process Procedures (Roteiro de Negócio)

SEM - Strategic Enterprise Management

Ferramentas para auxiliar no gerenciamento estratégico de

empresas. Principais funções: gerar informações relevantes para
análise de estratégia de empresa. Exemplo: Relatório financeiro
consolidado, planejamento, previsões orçamentárias, gerenciamento
de risco, etc.

ALGUNS TERMOS UTILIZADOS:

Prycing – Especificação de impostos (termo muito utilizado no

módulo SD)
AS IS – Como está??? Mostra a situação atual.

ASAP – Metodologia da SAP para implementação do sistema. Uma

forma mais rápida de implementar o SAP, gíria entre consultores,
para resultados rápidos.

CUT-OVER – preparação e inicialização do sistema de produção,

encerramento dos sistemas legados e inserção manual dos dados no
novo sistema.

GO LIVE – Quando o sistema entra em produção.

HAND-OVER – Quando o Consultor que fez a configuração,

implementação passa todas as informações para o consultor que
ficará no suporte (geralmente um funcionário da empresa).

ROLL OUT - Implementação sucessiva de um projeto já

implementado o que possibilita um ganho de agilidade pois as
principais dificuldades já foram encontradas e solucionadas durante o
primeiro projeto.

KEY USER (Usuário chave) - É o responsável por definir regras,

padrões e procedimentos de determinados processos.

BLUE PRINT – Levantamento dos processos do cliente para dar

início ao projeto.