06 Conhecimentos Basicos de Informatica

Prefeitura de Niterói–RJ
Guarda Civil Municipal
Conceitos sobre informática, hardware e software. .............................................................................. 1

Sistemas operacionais Windows XP/Vista/7/8.1/10BR, Linux e software livre.. ................................. 30
Processador de texto (Word 2007/2010/2013/2016BR e LibreOffice 6.x.x ou superior Writer) –
Conceitos e uso dos recursos. ............................................................................................................. 198
Planilhas eletrônicas (Excel 2007/2010/2013/2016BR e LibreOffice 6.x.x ou superior Calc) – Conceitos
e uso dos recursos. .............................................................................................................................. 360
Editor de Apresentações (PowerPoint 2007/2010/2013/2016BR e LibreOffice 6.x.x ou superior
(Impress) – Conceitos e uso dos recursos............................................................................................ 516
Redes de computadores – Conceitos, equipamentos, transmissão de sinal, cabeamento, protocolos e
redes sem fio. ....................................................................................................................................... 636
Conceitos, serviços e tecnologias na Internet e Intranet, web 2.0 e web 3.0. ................................... 698
Navegador Internet (Internet Explorer 11 BR, Google Chrome e Mozilla Firefox - Conceitos e uso dos
recursos, Conceitos e Ferramentas de busca e pesquisa na Web. ...................................................... 711
Conceitos sobre tecnologias e ferramentas de colaboração, de correio eletrônico e webmail, de grupos
de discussão, de fóruns, de wikis e redes sociais. ................................................................................ 757
Segurança da Informação – Conceitos, aplicativos, proteção, ameaças e vulnerabilidades. Cópias de
segurança (backup) e antivírus. Criptografia e assinatura digital. ......................................................... 774
Conceitos sobre tecnologias e ferramentas multimídia, de reprodução de áudio e vídeo, formatos de
imagens e figuras. ................................................................................................................................ 833
Candidatos ao Concurso Público,

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professor terá até cinco dias úteis para respondê-la.
Bons estudos!
. 1
1547610 E-book gerado especialmente para RAQUEL MENDONCA DE ABREU IGLESIAS
Conceitos sobre informática, hardware e software.
Caro(a) candidato(a), antes de iniciar nosso estudo, queremos nos colocar à sua disposição, durante
todo o prazo do concurso para auxiliá-lo em suas dúvidas e receber suas sugestões. Muito zelo e técnica
foram empregados na edição desta obra. No entanto, podem ocorrer erros de digitação ou dúvida
conceitual. Em qualquer situação, solicitamos a comunicação ao nosso serviço de atendimento ao cliente
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INFORMÁTICA – CONCEITOS BÁSICOS
A palavra informática é derivada do francês informatique1, a partir do radical do verbo francês informer,
por analogia com mathématique, électronique, etc.
Em português, podemos considerar a união das palavras informação + automática, ou seja, a
informação sendo processada de forma automática.
Existem ainda pontos de vista que consideram "informática" união dos conceitos "informação" e
"matemática".
O conceito de Informática, apesar de ser amplo, em termos gerais, pode ser definido como a ciência
cujo objetivo é o tratamento da informação, estudando seus meios de armazenamento, transmissão e
processamento em meios digitais, tendo como seu principal instrumento realizador, o equipamento
eletrônico chamado computador, dispositivo que trata estas informações de maneira automática, que
armazena e processa essas informações.
O termo computação tem origem no vocábulo latim computatio, que permite abordar a noção de
cômputo enquanto conta, mas é geralmente usada como sinónimo de informática. Sendo assim, podemos
dizer que a computação reúne os saberes científicos e os métodos.
A informática hoje em dia se aplica a diversas áreas de atividade social, como por exemplo, aplicações
multimídia, jogos, investigação, telecomunicações, robótica de fabricação, controle de processos
industriais, gestão de negócios, etc., além de produzir um custo mais baixo nos setores de produção e o
incremento da produção de mercadorias nas grandes indústrias.
Com o surgimento das redes mundiais (internet - a rede das redes), a informação é vista cada vez
mais como um elemento de criação e de intercâmbio cultural altamente participativo.
Os Componentes Básicos de um Computador2
A função de um computador é processar dados. Para processá-los é preciso movê-los até a unidade
central de processamento, armazenar resultados intermediários e finais em locais onde eles possam ser
encontrados mais tarde para controlar estas funções de transporte, armazenamento e processamento.
Portanto, tudo que um computador faz pode ser classificado como uma destas quatro ações elementares:
mover dados, processar, armazenar, e controlar estas atividades. Por mais complexas que pareçam as
ações executadas por um computador, elas nada mais são que combinações destas quatro funções
básicas:
- Mover dados: é executada através do fluxo da corrente elétrica ao longo de condutores que ligam
os pontos de origem e destino e não depende de elementos ativos.
- Controle: são igualmente executadas através de pulsos de corrente, ou "sinais", propagados em
condutores elétricos (estes pulsos são interpretados pelos componentes ativos, fazendo-os atuar ou não
dependendo da presença ou ausência dos sinais).
Portanto estas duas funções, transporte e controle, para serem executadas só dependem da existência
de condutores elétricos (fios, cabos, filetes metálicos nas placas de circuito impresso, etc.) e não exigem
o concurso de componentes ativos.
- Processar: consiste basicamente em tomar decisões lógicas do tipo "faça isso em função daquilo".
Por exemplo: "compare dois valores e tome um curso de ação se o primeiro for maior, um curso diferente
se ambos forem iguais ou ainda um terceiro curso se o primeiro for menor". Todo e qualquer
processamento de dados, por mais complexo que seja, nada mais é que uma combinação de ações
1
Philippe Dreyfus (1962)
2
Fonte Análise De Sistemas Vol. 3 Por Flavia Reisswitz
. 1
elementares baseadas neste tipo de tomada de decisões simples. O circuito eletrônico elementar capaz
de tomar decisões é denominado "porta lógica" (logical gate), ou simplesmente "porta".
- Armazenar: consiste em manter um dado em um certo local enquanto ele for necessário, de tal
forma que ele possa ser recuperado quando o sistema precisar dele. O circuito lógico elementar capaz
de armazenar um dado (expresso sob a forma do elemento mínimo de informação, o "bit", que pode
exprimir apenas os valores numéricos "um" ou "zero" ou ainda os valores lógicos equivalentes,
"verdadeiro" ou "falso") é a célula de memória – um dispositivo capaz de assumir um dentre dois estados
possíveis e manter-se nesse estado até que alguma ação externa venha a alterá-lo (dispositivo "bi-
estável").
Tendo isto em vista, pode-se concluir que todo computador digital, por mais complexo que seja, pode
ser concebido como uma combinação de um número finito de apenas dois dispositivos básicos, portas
lógicas e células de memória, interligados por condutores elétricos.
Resta ver como é possível implementar estes dispositivos usando componentes eletrônicos.
Sistema Binário
Os computadores utilizam internamente o sistema binário (sistema numérico posicional de base 2). A
característica mais notável deste sistema numérico é a utilização exclusiva dos algarismos "1" e "0", os
chamados "dígitos binários".
Através do sistema binário, todos os valores de quaisquer variáveis poderão ser expressos usando
uma combinação de um determinado número de dígitos binários, ou seja, usando apenas os algarismos
"1" e "0".
O uso do sistema binário pelos computadores decorre do fato dessas máquinas se basearem em
circuitos elétricos ou eletrônicos. Isto porque a grande maioria dos componentes de circuitos elétricos
podem assumir apenas um dentre dois estados. Por exemplo: interruptores podem estar fechados ou
abertos, capacitores carregados ou descarregados, lâmpadas acesas ou apagadas, circuitos energizados
ou desenergizados e assim por diante. Isto facilita extremamente a representação de grandezas
expressas no sistema binário usando estes componentes.
Toda e qualquer grandeza do mundo real, desde as cores e posições dos pontos que formam a imagem
da Mona Lisa, os compassos, timbres e notas musicais que compõem a Aria da Quarta Corda, o conjunto
de caracteres que consubstanciam a Divina Comédia até a sucessão ordenada de aminoácidos que
formam o DNA dos seres vivos, em suma: toda e qualquer criação humana ou da natureza, seja ela qual
for, pode ser codificada e representada (com maior ou menor precisão) sob a forma de um conjunto de
números. E estes números podem ser expressos no sistema binário. É por isso que o computador é uma
máquina tão versátil e se presta a atividades tão disparatadas como calcular, escrever, desenhar,
reproduzir músicas ou vídeo.
Medição de Volume de Dados por Bits e Bytes
Os computadores interpretam impulsos elétricos, que recebem o nome de bit (binary digit), cujo
conjunto de 8 deles reunidos formam um byte. Estes impulsos podem ser positivos ou negativos,
representados por 0 e 1.
Sendo o bit representado por dois tipos de valores e o byte representando 8 bits, dois (bit) elevado a
8 (byte) = 256 números binários, número suficiente para que possamos lidar com a máquina.
Os bytes representam letras, acentos, caracteres, comandos enviados por dispositivos de entrada de
dados, instruções, etc.
A tabela ASCII - American Standard Code for Information Interchange (Código Americano Padrão para
o Intercâmbio de Informações) abrange um conjunto de valores que representam caracteres e códigos de
controle armazenados ou utilizados em computadores.
No que se refere aos bits e bytes, tem-se as seguintes medidas:
1 Byte = 8 bits
1 kilobyte (KB ou Kbytes) = 1024 bytes
1 megabyte (MB ou Mbytes) = 1024 kilobytes
1 gigabyte (GB ou Gbytes) = 1024 megabytes
1 terabyte (TB ou Tbytes) = 1024 gigabytes
1 petabyte (PB ou Pbytes) = 1024 terabytes
1 exabyte (EB ou Ebytes) = 1024 petabytes
1 zettabyte (ZB ou Zbytes) = 1024 exabytes
. 2
1 yottabyte (YB ou Ybytes) = 1024 zettabytes
É também por meio dos bytes que se determina o comprimento da palavra de um computador, ou seja,
a quantidade de bits que o dispositivo utiliza na composição das instruções internas, exemplo:
8 bits => palavra de 1 byte
16 bits => palavra de 2 bytes
32 bits => palavra de 4 bytes
Quando é feita entre dispositivos, a transmissão de dados geralmente usa medições relacionadas a
bits e não a bytes, também existindo os seguintes termos:
1 kilobit (Kb ou Kbit) = 1024 bits
1 megabit (Mb ou Mbit) = 1024 Kilobits
1 gigabit (Gb ou Gbit) = 1024 Megabits
1 terabit (Tb ou Tbit) = 1024 Gigabits
Em relação às transmissões, a medição mais comum é dada em bits por segundo (Kb/s, Mb/s)
1 Kb/s = 1 kilobit por segundo
1 Mb/s = 1 megabit por segundo
1 Gb/s = 1 gigabit por segundo
Também é comum o uso de Kbps, Mbps ou Gbps para expressar a quantidade de bits transferidos,
com a terminação "ps" se referindo a "per second (por segundo)". No entanto, "ps" é uma sigla para
picossegundo, de acordo com o Sistema Internacional de Unidades, assim, o uso de "/s" é mais adequado
para expressar bits transferidos por segundo.
Sistema Computacional3
Um sistema computacional consiste num conjunto de dispositivos eletrônicos (hardware) capazes de

processar informações de acordo com um programa (software). O software mais importante é o sistema
operacional, porque ele fornece as bases para a execução das aplicações, às quais o usuário deseja
executar. Exemplos de sistemas operacionais são o Windows, o Macintosh e o Linux, dentre outros. Um
dos mais utilizados por usuários domésticos é o Windows, produzido pela Microsoft.
Pode ser composto de rede de computadores, servidores e cluster, dependendo da situação e das
necessidades.
Sistema computacional é aquele que automatiza ou apoia a realização de atividades humanas através
do processamento de informações.
Um sistema baseado em computador é caracterizado por alguns elementos fundamentais.
- Hardware;
- Software;
- Informações;
- Usuários;
- Procedimentos ou Tarefas;
- Documentação.
Classificação dos Computadores
Quanto aos tipos de computadores podemos classifica-los em:
Grande Porte – Mainframes

Os mainframes são responsáveis por processar um volume gigantesco de informações, possuem
grande poder de processamento, podendo oferecer serviços a milhares de usuários por rede ou terminais
conectados diretamente. O nome remete ao gabinete principal que abrigava a unidade central de
processamento dos primeiros computadores. São utilizados em ambientes comerciais e grandes
empresas, como bancos, operadoras de energia e telefonia, empresas de aviação, etc.
Necessitam de ambiente especial, tanto pelo tamanho quanto pela necessidade de refrigeração
especial.
3
Fonte: análise de sistemas vol. 3 por Flavia Reisswitz
. 3
Médio Porte – Minicomputador/Workstation/Servidor
Minicomputadores apresentam porte intermediário entre o mainframe e um microcomputador
Direcionado à empresas de médio porte, ainda são utilizados principalmente em servidores e workstations
mas, com a evolução dos microcomputadores, estão perdendo espaço cada vez mais.
Workstation
Estação de trabalho (do inglês Workstation) são os computadores situados entre o computador pessoal
e o computador de grande porte. Algumas destas máquinas eram vocacionadas para aplicações com
requisitos gráficos acima da média, podendo então ser referidas como Estação gráfica ou Estação gráfica
de trabalho (Graphical workstation). Destinados principalmente a usos profissionais específicos, tais como
arquitetura, desenho industrial, criação de filmes 3D, laboratórios de física etc.
Servidor
Consiste em um sistema de computação centralizado fornecedor de serviços a uma rede de
computadores, serviços estes que podem ser de armazenamento de arquivos, de páginas de um
determinado site, de envio e de recebimento de correio eletrônico, de controle de fila de impressão, de
manipulações de informações em um banco de dados, etc.
Chamam-se Clientes os computadores que acessam este serviço e as redes que os utilizam são do
tipo Cliente-Servidor.
Um servidor não precisa necessariamente ser um computador completo, pode se resumir a uma
máquina que não seja necessariamente um computador, ou então a um software, etc.
Assim como em relação a computadores interligados em rede, a comunicação entre clientes e
servidores é feita através de protocolos, ou seja, regras do modo como se dará a comunicação entre as
partes.
Conceitualmente todos eles realizam funções internas idênticas, mas em escalas diferentes.
Pequeno Porte: Microcomputadores

Os microcomputadores de pequeno porte são destinados ao uso pessoal ou a pequenos grupos
denominados de (PC - Personal Computer ou computador pessoal). Podemos dividi-lo em Desktops
(computadores de mesa) ou portáteis, como notebooks ou laptops, tablets, smartphones, PDAs, etc.
Estas maquinas utilizam os mais variados sistemas operacionais, em relação aos Desktops, os principais
deles são o Microsoft Windows, as distribuições baseadas em Linux (Debian, Ubuntu, Fedora) e o MacOs
X e em relação aos portáteis, os mais utilizados são o Google Android, o IOS e o MSWindows.
A arquitetura dos microcomputadores é baseada em processadores x86 (32 bits), X64 (64 bits) e Power
PCs. No qual os mais utilizados serão abordados abaixo:
Desktops
Os microcomputadores mais utilizados ainda são os desktops, pois atendem a várias aplicações. São
eles o PC – Personal Computer ou computador pessoal e o Macintosh, da Apple, em diversos modelos,
com diferentes configurações.
Na maioria das vezes, é composto por: Gabinete, Monitor, Mouse, Teclado.
Todos os componentes são interligados por cabo ou ainda por transmissão via ondas de rádio (RF-
Radiofrequência) e bluetooth, no caso dos periféricos sem fio, que possuem seus respectivos receptores
normalmente no padrão USB.
All in one
São microcomputadores semelhantes a desktops, só que sem gabinete, com placas, processador,
drives, portas de comunicação todos embutidos no monitor. Estruturalmente a disposição das peças se
assemelha mais a um notebook, com tudo embutido em uma única estrutura, só que, ao contrário dos
portáteis, teclado e mouse são conectados externamente.
Nettop
São desktops em miniatura, muito compactos, que executam tarefas mais simples, que não exigem
muito processamento, como navegar na internet, executar mídias, etc. Possuem baixo consumo de
energia e são mais baratos que um desktop convencional.
. 4
NUCS
Os NUCs da Intel são igualmente compactos, mas possuem processamento superior, semelhante aos
mais avançados processadores de desktops, como os mais recentes da 5ª geração do processador Intel
Core i5-5250U.
Computadores Portáteis
Computador portátil é todo aquele que é facilmente transportado, possuindo todo o conjunto de
periféricos padrão necessários para seu funcionamento integrados ao equipamento e possui uma fonte
de energia, como uma bateria que necessita periodicamente ser recarregada.
Sua principal vantagem perante os outros tipos de computadores é em relação à sua mobilidade,
acompanhando o usuário em qualquer lugar.
As desvantagens em relação aos desktops são o custo elevado em relação à desempenhos inferiores
e a pouca flexibilidade em relação ao hardware do equipamento, exceto pelos periféricos, onde não
podemos fazer muitos “upgrades” (atualizações), como podemos fazer em um desktop, por exemplo uma
placa gráfica de um notebook é embutida na placa mãe ou no processador (APU - Accelerated Processing
Unit), não sendo possível altera-la. Sendo assim, usuários de aplicações gráficas, tanto para manipulação
de vídeos quanto jogos, para citar alguns exemplos, devem escolher notebooks já com placa gráfica
dedicada. Apesar de limitado também em relação a seu monitor embutido, os portáteis em geral tem
saídas para conexão em televisores e monitores diversos, podendo utilizar o mesmo como monitor
principal, extensão do monitor, etc.
O recurso Wireless ou Wi-Fi, presente em praticamente todos os portáteis, torna simples o acesso à
internet em diversos ambientes, como aeroportos, restaurantes, etc., além de interligar diversos
dispositivos diferentes em um mesmo ambiente.
Um portátil deve ser pensado, principalmente, por pessoas que precisam de espaço ou mobilidade.
Notebook
O notebook, também denominado laptop ou computador portátil, é projetado para ser facilmente
transportado para diferentes lugares. Geralmente, é composto por uma tela de cristal líquido (LED),
teclado, um touchpad, dispositivo sensível ao toque que faz o papel de mouse, drive gravador de cd/dvd,
disco rígido/HD (em alguns casos até com SSD-Solid State Disk, muito mais rápidos que os HDs
convencionais), portas para conectividade via rede local e portas USB, além de conectores VGA (RGB)
e/ou HDMI para conectar-se monitores e/ou tvs.
Netbooks
São versões menores e mais baratas dos notebooks convencionais, com hardware limitado e baixa
performance. Não possuíam drive de cd/dvd em contrapartida eram mais leves e tinham maior autonomia
em relação à bateria, além de possuírem as mesmas funcionalidades padrão de um notebook.
Começaram a perder mercado com a popularização dos Tablets e o surgimento dos ultrabooks.
Tablet
Dispositivo portátil, fino, em forma de prancheta com uma tela sensível ao toque como dispositivo de
entrada (touchscreen), possuindo as mesmas funcionalidades de outros portáteis, guardadas as devidas
proporções. Podemos citar como exemplo o Ipad, da Apple, que utiliza o sistema operacional IOS e o
Samsung Galaxy Tab que, como a grande maioria dos dispositivos, utiliza o sistema operacional do
Google, o Android.
Smartphones
Etimologicamente, “smart” do inglês “esperto” e phone, telefone, consiste em um celular com funções
avançadas, graças a seus sistemas operacionais completos que possuem aplicativos (APPs), que
executam as mais diversas funcionalidades. Podem possuir hardware mais básico, com redes de dados
para acesso à internet e intercomunicação com computadores pessoais. Podem também possuir
hardware avançado, com processamento 3d para jogos avançados e possibilidade de filmar em 4k, telas
2k e até mesmo sensores de batimentos cardíacos. Os principais sistemas operacionais presentes nos
smartphones são o IOS da Apple (IPhone), o Android da Google (Samsung Galaxy S9) e o Windows
(Lumia).
. 5
PDA – Personal Digital Assistant
O Personal Digital Assistant ou assistente pessoal digital pode ser considerado um pequeno
computador, que cumpre as funções de agenda e instrumento complementar de informática, com
interconexão a computadores e acesso a rede sem fios.
A maioria utiliza o sistema operacional Windows Mobile (baseado no Windows CE da Microsoft).
Hardware
O hardware abrange a parte física, ou seja, todos os componentes presentes em um computador,

sejam eles internos (placas, drives) ou externos (periféricos). De forma geral, um microcomputador é
composto por:
- Gabinete;
- Fonte de Energia;
- Placa Mãe;
- Disco Rígido (HD - Hard Drive ou Winchester);
- Drive CD/DVD;
- Periféricos.
Software
Software é todo programa instalado no computador, inclusive o sistema operacional, que é o principal
programa instalado no computador, é ele que controla todas as funções e processos dos outros
programas que foram instalados após ele.
Podemos citar como exemplo de software: sistema operacional Windows, processador de texto (Word),
software para elaboração de planilhas eletrônicas (Excel), software para elaboração de slides e
apresentações (PowerPoint), software para gerenciamento de banco de dados (Access), software para
edição e tratamento de imagens (Photoshop), software antivírus etc.
Um software pode ser desenvolvido ou personalizado sob demanda, visando atender as necessidades
e particularidades de uma empresa ou instituição, por exemplo.
Existem diversas nomenclaturas utilizadas para caracterizar um software: programa, sistema,
aplicação, entre outros.
Consiste, portanto, em um agrupamento de comandos escritos em uma linguagem de programação.
Estes comandos, ou instruções, criam as ações dentro do programa, e permitem seu funcionamento.
Questões
01. (Prefeitura de Itapema/SC - Técnico Contábil - MS CONCURSOS/2016) O computador é uma

máquina com uma grande capacidade para processamento de informações, tanto em volume de dados
quanto na velocidade das operações que realiza sobre esses dados. Basicamente, o computador é
organizado em três funções, as quais são: entrada de dados, processamento de dados e saída de dados.
De acordo com o texto, marque a alternativa que preenche as lacunas corretamente.
____________ é o nome que se dá para a parte física do computador. É tudo que você pode tocar
(mouse, teclado, componentes em geral).
____________ é o nome que se dá a toda parte lógica do computador.
(A) Software - Programas

(B) Hardware - Drivers
(C) Hardware – Software
(D) Software - Hardware
02. (TER/GO - Técnico Judiciário - CESPE) Com relação a conceitos de informática, assinale a opção
correta.
(A) A memória ROM permite leitura e escrita de informações.

(B) As impressoras jato de tinta são classificadas como unidade de entrada.
(C) O pen drive é um tipo de memória de massa que permite que os dados sejam lidos, gravados e
regravados.
(D) A memória RAM permite apenas leitura das informações.
. 6
03. (FUNPRESP-EXE - Nível Superior – IADES) Em relação aos conceitos de informática básica,
assinale a alternativa correta.
(A) Uma memória de 1 megabyte possui 1.000.000 bytes.

(B) O barramento de endereço é responsável pelo transporte de dados.
(C) Um monitor com tela touch é considerado dispositivo de saída de dados.
(D) A memória cache é a principal memória de um computador.
(E) Para conectar o computador a uma rede de dados, deve-se utilizar uma placa de rede, podendo
ser sem fio ou por cabo.
04. (BRDE - Analista de Sistemas - AOCP) Sobre Processadores, analise as assertivas e assinale a
alternativa que aponta a(s) correta(s).
I. A CPU é o 'cérebro' do computador, sua função é executar programas armazenados na memória
principal, buscando suas instruções, examinando-as e então executando-as uma após a outra.
II. Barramentos podem ser externos à CPU, conectando-a à memória e aos dispositivos E/S, mas
também podem ser internos à CPU.
III. A CPU é composta por várias partes distintas. A unidade de controle é responsável por buscar
instruções na memória principal e determinar seu tipo.
IV. A unidade de aritmética e lógica efetua operações como adição AND (E) booleano para executar
as instruções.
(A) Apenas I.
(B) Apenas I, II e III.
(C) Apenas I, III e IV.
(D) Apenas II, III e IV.
(E) I, II, III e IV.
05. (SEFAZ/PB - Auditor Fiscal de Tributos Estaduais - FCC) O BIOS de um microcomputador é

basicamente:
(A) um sistema de controle de rotinas de entrada e saída.

(B) uma memória de massa.
(C) um slot de memória regravável.
(D) um chip de memória de acesso randômico.
(E) um sistema operacional de interface gráfica.
Gabarito
01.C / 02.C / 03.E / 04.E / 05.A
Comentários
01. Resposta: C
Hardware – é o nome que se dá para a parte FISICA do computador. É tudo que você pode tocar
(mouse, teclado, componentes em geral).
Software - é o nome que se dá a toda parte LÓGICA do computador.
02. Resposta: C
(A) Errada. Memória ROM é somente leitura, portanto não permite a escrita de novos dados.
(B) Errada. A impressora jato de tinta é um periférico de saída de dados.
(C) Correta. O pen drive é uma memória de armazenamento removível, do tipo FlashRAM, que pode
guardar informações sem 'bateria' por um determinado tempo, permitem gravações, exclusões e
regravações, até o limite de sua vida útil. A vida útil é determinada pela quantidade de escritas na
memória. OFF Por isto que um pen drive velho pode ser usado para ouvir música no USB do carro. Feita
a gravação, a leitura não vai 'gastar' as células de memória.
(D) Errada. A memória RAM permite a leitura e escrita de novos dados.
03. Resposta: E
(A) Megabyte (MB) = 1024 (milhão de bytes)
. 7
(B) Barramento (BUS) é a "estrada" por onde trafegam os dados e não o "barramento de endereço".
(C) Um monitor com tela touch é considerado dispositivo de entrada e saída de dados.
(D) A memória RAM (DRAM) é a principal memória de um computador.
04. Resposta: E
A CPU (Central Processing Unit), também conhecido como processador, é a parte de um sistema
computacional, que realiza as instruções de um programa de computador, para executar a aritmética
básica, lógica, e a entradas e saída de dados. A CPU tem um papel parecido ao do cérebro no
computador.
A CPU pode ser dividida em três partes principais:
- Unidade de Controle (UC);
- Unidade Lógica e Aritmética;
- Registradores.
A Unidade de Controle é a parte da CPU responsável por controlar a CPU e gerenciar o

processamento. Para gerenciar os outros componentes, a UC gera pulsos elétricos de sincronização,
pulsos este chamado de clock. A velocidade de uma CPU é medida pelo clock, em Hz (hertz), ou seja,
ciclos por segundo. Um processador (CPU) de 2.5Ghz executa 2.5 bilhões (Giga) de ciclos por segundo.
A Unidade Lógica e Aritmética (ULA) é a unidade responsável por realizar as operações lógicas e
aritméticas.
Os Registradores são pequenas memórias dentro da CPU, atualmente, em torno de 64 bits, nos
processadores mais atuais. Servem para auxiliar o processamento sendo mini unidades de
armazenamento temporário dos dados.
05. Resposta: A
BIOS (Basic Input-Output System). Além do microprocessador e da memória, o computador precisa
de algumas instruções que lhe indiquem o que fazer. Essas instruções estão gravadas em um chip de
memória ROM especial chamado BIOS.
HARDWARE
O hardware abrange a parte física, ou seja, todos os componentes presentes em um computador,

sejam eles internos (placas, drives) ou externos (periféricos). De forma geral, um microcomputador é
composto por:
- Gabinete;
- Fonte de Energia;
- Placa Mãe;
- Disco Rígido (HD - Hard Drive ou Winchester);
- Drive CD/DVD;
- Periféricos.
Gabinete
Na maioria das vezes, constituído em aço ou alumínio, o gabinete consiste em uma caixa metálica,
onde são alojados os componentes internos de um computador.
E internamente, possuem espaço para acomodar:
- A fonte de energia, normalmente na parte superior traseira;
- As placas, que são parafusadas em sua estrutura, como a placa mãe e placas de rede e vídeo;
- Coolers (ventiladores), espalhados por sua estrutura;
- Drivers de CD/DVD ou Blu-Ray, disquetes, leitores de cartão, discos rígidos e/ou SSDs.
Externamente, costumam apresentar em sua parte frontal:

- Botão para ligar o computador ("Power");
- Botão Reset;
- LED indicador de "Power On";
- LED indicador de acesso ao disco rígido, que oscila de acordo com o acesso ao mesmo;
- Botão de entrada para portas USBs e HDMIs.
Curiosidade: gabinetes mais antigos tinham ainda um botão “Turbo”, assim como um led “turbo on” e
um visor que mostrava os MHz que o computador estava trabalhando (modo turbo ou não).
. 8
Tipos de Gabinetes
Mini Tower: gabinetes pequenos, que ocupam pouco espaço físico. Possuem poucas baias, ideal para
computadores pessoais de pequeno porte e que não exijam muito espaço interno. Comportam placas
mãe Mini ITX.
Mid Tower: os Mid Tower são os tipos mais comuns dentre os gabinetes montados. Pouco menores
que os Full Towers, possuem aproximadamente 18 polegadas de altura e 2 a 4 baias externas.
Full Tower: Gabinetes bem grandes, usados quando há demanda de mais espaço interno, com
refrigeração superior. São geralmente utilizados em computadores voltados a jogos e também para uso
em servidores.
Casemods: formado pela junção de "Case" (caixa, gabinete) e "Mod" (contração de

modification/modificação) consiste em gabinetes modificados ou fabricados sob demanda,
personalizados ou diferenciados, não possuindo um tamanho padrão.
Observação: Grande parte dos gabinetes padrões já vem com uma fonte de energia ATX básica,
normalmente de 200/230W.
. 9
Fonte de Alimentação
É o dispositivo que gerencia eletricidade ao computador, convertendo a tensão alternada fornecida

pela rede elétrica (CA ou AC: 110/220V) em contínua (CC ou DC: + 3,3V + 5V, + 12V e - 12V), de acordo
com o componente. Algumas possuem uma chave seletora de tensão CA, outras são bivolt automáticas
ou “Auto Range” que funcionam em qualquer tensão CA entre 100 e 240V. Existem ainda casos menos
comuns de fontes monovolt, sem chave seletora.
Na maioria dos casos, a seleção automática de tensão é realizada através do circuito PFC Ativo.
Fonte comum com chave seletora de voltagem.
Fonte bivolt automática com PFC Ativo.
PFC ou Power Factor Correction (fator de correção de força), consiste em um método de reduzir perdas
de energia, aumentando a eficiência da alimentação da fonte, gerando menos calor e demandando menor
necessidade de refrigeração, o que torna as fontes mais silenciosas, econômicas e eficientes. Uma fonte
comum (genérica) pode ter eficiência de energia entre 50% e 60%, chegando a perdas de energia de
50%.
As fontes com PFC Passivo apresentam entre 70% e 80% de eficiência e perdas de até 30%, com um
capacitor, filtra a entrada de corrente AC, corrigindo fatores de potência mais fracos. Neste caso, a fonte
possui chave seletora de voltagem.
As fontes de PFC Ativo ficam entre 95% e 99% de eficiência e no máximo 5% de perdas4, através de
um circuito corrige o fator de potência, reduzindo interferências e corrigindo automaticamente a entrada
de corrente AC, com seleção de voltagem automática.
A fonte é interligada a energia elétrica através de um cabo de força que, no Brasil tem plugues do
padrão ABNT NBR 14136:2002, que consiste em uma versão com os dois plugues redondos mais comuns
e outra versão mais recente, obrigatória desde 2010 com a adição de um pino terra.
Detalhe na foto que representa o circuito PFC.
Atenção: Normalmente um componente negligenciado na hora de se montar um computador, como

uma fonte de baixa qualidade, por exemplo, pode causar problemas sérios, como travamentos, danos ao
disco rígido, etc.
Padrões de Fonte
Os diferentes padrões de fontes são definidos tanto pelo tamanho quanto por seus conectores,
vejamos:
4
Valores referentes a eficiência no fator de correção de força e não à eficiência total que, no caso de uma fonte com PFC ativo chega a 90%.
. 10
AT: lançado pela IBM em meados de 1984, foi o modelo padrão até surgirem as fontes ATX. O cabo
de alimentação principal interligado à placa mãe se dividia em duas partes (que unidas totalizavam 12
pinos), sempre demandavam o cuidado por unir os cabos de coloração preta para correto encaixe,
apresentando, como vimos anteriormente, o conector de 12 pinos, o conector de drives, periféricos e o
conector de disquete;
ATX: lançado pela Intel em 1996, o padrão ATX introduziu placas mãe de novos formatos, exigindo
assim novos gabinetes ATX em detrimento aos gabinetes AT. As novas fontes de alimentação tinham
conectores de 20 pinos e as “tensões de standby”, que mantinham a saída sempre ligada, mesmo com o
computador desligado, o que permitia o desligamento do computador sem a necessidade de
pressionarmos o botão para desligar. Possuía conector de 20 pinos para a placa mãe, conector de drives,
periféricos e o conector de disquete;
ATX 12V v1.x: foram introduzidos conectores extras devido à demanda maior de energia por parte dos
processadores mais modernos, um de 4 pinos de 12V e um auxiliar de 6 pinos, além de introduzirem um
conector de alimentação SATA (Serial ATA);
ATX 12V v2.x: o conector da placa mãe aumenta para 24 pinos e surge o conector PEG, devido ao
lançamento do barramento PCI Express;
EPS 12V: é introduzido um novo conector de alimentação a processadores, podendo ser EP 12V e -
ATX 12V v2.x ao mesmo tempo.
Além destes, existem outros tipos que se diferem pelo tamanho, por serem destinadas a computadores
de tamanho reduzido como a CFX 12V (Compact Form Factor - Padrão Compacto) que possui formato
em L, a TFX 12V (Thin Form Factor – Padrão Fino) e a SFX 12V (Small Form Factor – Padrão Pequeno),
todas elas seguindo os padrões de conectores ATX 12V v2.x.
Ventilação
As fontes básicas ou genéricas, por padrão, possuem coolers (ventoinhas) de 80mm em sua parte
traseira, que são substituídos em alguns modelos (principalmente nos de maior potência) por um de
120mm na parte de baixo da fonte.
Fontes com cooler de 80 e 120 mm, respectivamente.
Processador
Processador ou CPU – Central Processing Unity (Unidade Central de Processamento) é o componente

responsável pelo processamento dos dados e transformação em informação que, através da placa mãe,
passa instruções do que deve ser feito de acordo com a função correspondente, seja ao monitor, à
impressora, etc. Em outras palavras, o processador executa os cálculos e toma as decisões lógicas, por
isso é conhecido como “cérebro” do computador.
Feito em silício, este chip acessa e utiliza outros componentes como memória e dispositivos de
entrada/saída. Ao acessar um programa (software), o processador executa inúmeras operações para que
a função seja executada, transferindo os dados necessários à execução de um dispositivo, por exemplo
ao disco rígido, para a memória e a partir daí a função é executada de acordo com a finalidade do
programa.
Características
Frequência ou velocidade do processador: capacidade do processador de processar informações
ao mesmo tempo. Medida em Hz, o clock (velocidade) interno serve para sincronizar as atividades a
serem executadas, cadenciadas por pulsos de clock, que ditam a ordem em que as tarefas serão
executadas.
Em relação as medidas, Hz indica o número de ciclos dentro de determinado tempo que neste caso
são segundos. Desta forma:
1 KHz -> 1.000 Hz
. 11
1 MHz -> 1.000 KHz -> 1.000.000 Hz
1 GHz -> 1.000 MHz -> 1.000.000 KHz -> 1.000.000.000 Hz
Por exemplo, se um processador tem frequência de 1 GHz, significa que pode chegar a trabalhar a 1
bilhão de ciclos por segundo.
Daqui saem expressões como Intel Core I5 3,4 GHz, AMD FX 6300 3,6 GHz, etc.
Modelos de Processadores
Core: consiste no núcleo do processador. Antigamente, a velocidade de um computador era medida
através de seu clock interno que, ao atingir determinada frequência, tornava-se difícil o desenvolvimento
de chips mais rápidos, por limitações físicas e tecnológicas, por exemplo, o dispositivo gera mais calor à
medida que aumenta-se sua frequência, além da diferença entre a velocidade da memória e do
processador, juntamente com a estreita banda de dados que chegava a demandar 75% de uso na espera
por resultados de acesso à memória.
A principal forma de lidar com este problema foi criar núcleos multicore, ou seja, chips com 2, 4 ou
mais núcleos. Um processador multinúcleo trabalha como se existisse mais de um processador no mesmo
chip, facilitando a execução de mais de uma tarefa ao mesmo tempo, o que era possível nos
processadores com núcleo único, só que eram dados intervalos de tempo a cada processo.
Gerando, além de um dispositivo multitarefa mais eficiente, menos emissão de calor, com um núcleo
trabalhando em menor velocidade que o outro, compartilhamento de memória cache, etc.
Estes núcleos podem trabalhar ainda de maneira alternada, apesar de serem iguais tecnicamente,
além de não ser necessário a utilização de todos ao mesmo tempo, por exemplo na tecnologia Turbo
Boost, desenvolvida pela Intel, onde os núcleos que não estiverem ociosos entram em modo turbo, com
frequências aumentadas, acelerando o processo em execução. Um chip com 2 ou mais núcleos não
trabalha com uma frequência maior e sim com dois núcleos distintos. Se o processador é um dual core
2,8GHz, por exemplo, trabalha como dois núcleos individuais a 2,8GHz e não 5,6GHz.
Estes chips se tornaram o padrão do mercado hoje em dia.
Memória Cache: Consiste em um tipo de memória auxiliar, que diminui o tempo de transmissão entre
o processador e os outros componentes do computador. Como a evolução das memórias RAM não
acompanham a dos processadores em termos de velocidade, e a solução principal para este problema
seria utilizar um tipo de memória mais potente, como a SRAM (Static RAM), de custo muito elevado e
sem o mesmo nível de miniaturização, acabou se criando a memória cache, que consiste em uma
pequena quantidade de SRAM embutida no processador.
Quando o processador precisa se comunicar com a memória RAM, o circuito chamado de controlador
de cache, transfere blocos de dados utilizado pela RAM para a memória cache. Desta forma, o
processador faz o acesso da memória cache diretamente, agilizando o processo de dados. Se o
processador tiver que buscar os dados na memória RAM, a memória cache atuará como um intermediário,
sem que seja necessário o contato direto com a memória RAM.
O cache pode ser de dois tipos, o Cache L1 e o Cache L2. E começou a ser utilizado na época do 386
(1985), quando era opcional e integrado à placa mãe. Junto ao 486, a Intel lançou um cache integrado
diretamente ao processador, que foi batizado como cache L1, e o integrado à placa mãe passou a ser
chamado de Cache L2 (ou secundário).
. 12
Ao ser acionado, o processador busca os dados disponíveis na seguinte ordem: Cache L1, Cache L2
e, por último, a memória. Com o passar do tempo, o cache L2 encontrado na placa mãe foi se tornando
cada vez mais ineficiente, pois operava na frequência da placa mãe, enquanto o L1 operava na frequência
do processador. Após o soquete 7, lançamento do Pentium Pro e com a introdução das memórias SDRAM
e posteriormente as DDR, a diferença para o cache passou a ser pequena em relação as memórias,
forçando a Intel a incorporar o cache L2 diretamente no processador, abandonando o L2 das placas mãe.
Com o surgimento dos processadores quad-core, a divisão entre cache L1 e L2 ganhou um terceiro
nível de cache, com 4 pequenos blocos de cache L1 e L2 (um para cada núcleo) e um grande cache L3
compartilhado entre todos.
Barramentos (bus): Consiste em um conjunto de linhas de comunicação que permitem a interligação

entre dispositivos. São os barramentos que transmitem informações entre processador, memória,
periféricos, etc. Por exemplo, permite a um processador de computador se comunicar com a memória ou
uma placa de vídeo se comunicar com a memória.
Estas linhas de sinal contêm informações de endereçamento que descrevem a posição de memória
de onde os dados estão sendo enviados ou onde estão sendo recuperados. Cada linha carrega um único
bit de informação, o que significa que, quanto mais linhas (fios) o barramento contém, mais informação
pode endereçar.
Existem diversos tipos de barramento, como USB, Firewire, Thunderbolt, Serial, etc.
. 13
Além do clock interno (Frequência), os processadores também possuem o clock externo ou
Barramento Frontal (Front Side Bus), que consiste em uma conexão elétrica específica que conecta o
processador à um chip conhecido como ponte norte ou northbridge (um dos chips que constituem o
chipset da placa mãe, além da southbridge). Para o correto funcionamento de um computador, o
processador deve enviar ordens e submeter partes de informação para a memória do computador.
Memória Ram
A memória RAM ou RANDON ACCESS MEMORY (memória de acesso randômico), é um o dispositivo

responsável por armazenar informações temporárias que são geradas quando o computador está em
funcionamento (com os programas funcionando).
As memórias RAM5 (Random Access Memory - Memória de Acesso Aleatório) constituem uma das
partes mais importantes dos computadores, pois são nelas que o processador armazena os dados com
os quais está lidando. Esse tipo de memória tem um processo de gravação de dados extremamente
rápido, se comparado aos vários tipos de memória ROM. No entanto, as informações gravadas na
memória RAM se perdem quando não há mais energia elétrica, isto é ,quando o computador é desligado,
sendo, portanto, um tipo de memória volátil.
Há dois tipos de tecnologia de memória RAM que são muitos utilizados: estático e dinâmico, isto é,
SRAM e DRAM, respectivamente. Há também um tipo mais recente chamado de MRAM. Eis uma breve
explicação de cada tipo:
SRAM (Static Random-Access Memory - RAM Estática): esse tipo é muito mais rápido que as
memórias DRAM, porém armazenam menos dados e possui preço elevado se considerarmos o custo por
megabyte. Memórias SRAM costumam ser utilizadas como cache;
DRAM (Dynamic Random-Access Memory - RAM Dinâmica): memórias desse tipo possuem
capacidade alta, isto é, podem comportar grandes quantidades de dados. No entanto, o acesso a essas
informações costuma ser mais lento que o acesso às memórias estáticas. Esse tipo também costuma ter
preço bem menor quando comparado ao tipo estático;
MRAM (Magnetoresistive Random-Access Memory - RAM Magneto/Resistiva): a memória MRAM
vem sendo estudada há tempos, mas somente nos últimos anos é que as primeiras unidades surgiram.
Trata-se de um tipo de memória até certo ponto semelhante à DRAM, mas que utiliza células magnéticas.
Graças a isso, essas memórias consomem menor quantidade de energia, são mais rápidas e armazenam
dados por um longo tempo, mesmo na ausência de energia elétrica. O problema das memórias MRAM
é que elas armazenam pouca quantidade de dados e são muito caras, portanto, pouco provavelmente
serão adotadas em larga escala.
Aspectos do Funcionamento das Memórias Ram

As memórias DRAM são formadas por chips que contém uma quantidade elevadíssima de capacitores
e transistores. Basicamente, um capacitor e um transistor, juntos, formam uma célula de memória. O
primeiro tem a função de armazenar corrente elétrica por um certo tempo, enquanto que o segundo
controla a passagem dessa corrente.
Se o capacitor estiver com armazenamento corrente, tem-se um bit 1. Se não estiver, tem-se um bit 0.
O problema é que a informação é mantida por um curto período de tempo e, para que não haja perda de
dados da memória, um componente do controlador de memória é responsável pela função de refresh (ou
refrescamento), que consiste em regravar o conteúdo da célula de tempos em tempos. Note que esse
processo é realizado milhares de vezes por segundo.
O refresh é uma solução, porém acompanhada de “feitos colaterais”, pois esse processo aumenta o
consumo de energia e, por consequência, aumenta o calor gerado. Além disso, a velocidade de acesso
à memória acaba sendo reduzida.
A memória SRAM, por sua vez, é bastante diferente da DRAM e o principal motivo para isso é o fato
de que utiliza seis transistores (ou quatro transistores e dois resistores) para formar uma célula de
memória. Na verdade, dois transistores ficam responsáveis pela tarefa de controle, enquanto que os
demais ficam responsáveis pelo armazenamento elétrico, isto é, pela formação do bit.
A vantagem desse esquema é que o refresh acaba não sendo necessário, fazendo com que a memória
SRAM seja mais rápida e consuma menos energia. Por outro lado, como sua fabricação é mais complexa
e requer mais componentes, o seu custo acaba sendo extremamente elevado, encarecendo por demais
5
http://www.infowester.com/memoria.php
. 14
a construção de um computador baseado somente nesse tipo. É por isso que sua utilização mais comum
é como cache, pois para isso são necessárias pequenas quantidades de memória.
Tipos de Memória
Várias tecnologias de memórias foram (e são) criadas com o passar do tempo. É graças a isso que,
periodicamente, encontramos memórias mais rápidas, com maior capacidade e até memórias que exigem
cada vez menos energia. Eis uma breve descrição dos principais tipos de memória RAM:
FPM (Fast-Page Mode): uma das primeiras tecnologias de memória RAM. Com o FPM, a primeira
leitura da memória tem um tempo de acesso maior que as leituras seguintes. Isso porque são feitos, na
verdade, quatro operações de leitura seguidas, ao invés de apenas uma, em um esquema do tipo x-y-y-
y, por exemplo: 3-2-2-2 ou 6-3-3-3. A primeira leitura acaba sendo mais demorada, mas as três seguintes
são mais rápidas. Isso porque o controlador de memória trabalha apenas uma vez com o endereço de
uma linha (RAS) e, em seguida, trabalha com uma sequência de quatro colunas (CAS), ao invés de
trabalhar com um sinal de RAS e um de CAS para cada bit. Memórias FPM utilizavam módulos de
memória SIMM (Single In Line Memory Module) tanto de 30 quanto de 72 vias.
EDO (Extended Data Output): a sucessora da tecnologia FPM é a EDO, que possui como destaque
a capacidade de permitir que um endereço da memória seja acessado ao mesmo tempo em que uma
solicitação anterior ainda está em andamento. Esse tipo foi aplicado principalmente em módulos SIMM,
mas também chegou a ser encontrado em módulos DIMM (Double In Line Memory Module ou módulo de
memória com dupla linha de contato) de 168 vias.
Houve também uma tecnologia semelhante, chamada BEDO (Burst EDO), que trabalhava mais
rapidamente por ter tempo de acesso menor, mas quase não foi utilizada, pois tinha custo maior por ser
de propriedade da empresa Micron Technology, sendo também “ofuscada” pela chegada da tecnologia
SDRAM.
Módulo de memória EDO.
SDRAM (Synchronous Dynamic Random Access Memory): as memórias FPM e EDO são
assíncronas, o que significa que não trabalham de forma sincronizada com o processador. O problema é
que, com processadores cada vez mais rápidos, isso começou a se tornar um problema, pois muitas
vezes o processador tinha que esperar demais para ter acesso aos dados da memória. As memórias
SDRAM, por sua vez, trabalham de forma sincronizada com o processador, evitando os problemas de
atraso. A partir dessa tecnologia, passou-se a considerar a frequência com a qual a memória trabalha
para medida de velocidade. Surgiam então as memórias SDR SDRAM (Single Data Rate SDRAM), que
podiam trabalhar com 66 MHz, 100 MHz e 133 MHz (também chamadas de PC66, PC100 e PC133,
respectivamente). Muitas pessoas se referem a essa memória apenas como “memórias SDRAM” ou,
ainda, como “memórias DIMM”, por causa de seu módulo. No entanto, a denominação SDR é a mais
adequada.
Módulo de memória SDR SDRAM - Observe que neste tipo há duas divisões entre os terminais de contato.
. 15
DDR SDRAM (Double Data Rate SDRAM): as memórias DDR apresentam evolução significativa em
relação ao padrão SDR, isso porque elas são capazes de lidar com o dobro de dados em cada ciclo de
clock (memórias SDR trabalham apenas com uma operação por ciclo). Assim, uma memória DDR que
trabalha à frequência de 100 MHz, por exemplo, acaba dobrando seu desempenho, como se trabalhasse
à taxa de 200 MHz. Visualmente, é possível identificá-las facilmente em relação aos módulos SDR, porque
este último contém duas divisões na parte inferior, onde estão seus contatos, enquanto que as memórias
DDR2 possuem apenas uma divisão.
DDR2 SDRAM: como o nome indica, as memórias DDR2 são uma evolução das memórias DDR. Sua
principal característica é a capacidade de trabalhar com quatro operações por ciclo de clock, portanto, o
dobro do padrão anterior. Os módulos DDR2 também contam com apenas uma divisão em sua parte
inferior, no entanto, essa abertura é um pouco mais deslocada para o lado.
DDR3 SDRAM: as memórias DDR3 são, obviamente, uma evolução das memórias DDR2. Novamente,
aqui dobra-se a quantidade de operações por ciclo de clock, desta vez, de oito. Uma novidade aqui é a
possibilidade de uso de Triple-Channel.
DDR4 SDRAM: A DDR4 oferece melhor desempenho, maiores capacidades DIMM, maior integridade
de dados e menor consumo de energia.
- Diferença no encaixe da chave

O encaixe da chave do módulo DDR4 está em um local diferente do encaixe da chave do módulo
DDR3. Ambos os encaixes estão localizados na borda de inserção, mas o local do encaixe no módulo
DDR4 é ligeiramente diferente, para evitar que o módulo seja instalado em uma placa ou plataforma
incompatível.
Rambus (Rambus DRAM): as memórias Rambus recebem esse nome por serem uma criação da
empresa Rambus Inc. e chegaram ao mercado com o apoio da Intel. Elas são diferentes do padrão
SDRAM, pois trabalham apenas com 16 bits por vez. Em compensação, memórias Rambus trabalham
com frequência de 400 MHz e com duas operações por ciclo de clock.
E tinham como desvantagens, no entanto, taxas de latência muito altas, aquecimento elevado e maior
custo. Memórias Rambus nunca tiveram grande aceitação no mercado, mas também não foram um total
fiasco: foram utilizadas, por exemplo, no console de jogos Nintendo 64. Curiosamente, as memórias
Rambus trabalham em pares com “módulos vazios” ou “pentes cegos”. Isso significa que, para cada
módulo Rambus instalado, um “módulo vazio” tem que ser instalado em outro slot. Essa tecnologia acabou
perdendo espaço para as memórias DDR.
Memória Rom6
Diferentemente da memória RAM, as memórias ROM (Read Only Memory – Memória Somente de
Leitura) não são voláteis, mantendo os dados gravados após o desligamento do computador. Como o
nome sugere, as primeiras ROM não permitiam a regravação de seu conteúdo. Atualmente, existem
variações que possibilitam a regravação dos dados por meio de equipamentos especiais.
6
http://www.ufpa.br/dicas/mic/mic-memo.htm
. 16
Essas memórias são utilizadas para o armazenamento do BIOS - Basic Input/Output System (Sistema
Básico de Entrada/Saída). Esse Memória ROM de sistema é o primeiro programa executado pelo
computador ao ser ligado. Sua função primária é preparar a máquina para que o sistema operacional
possa ser executado.
Na maioria dos BIOS é possível especificar em qual ordem os dispositivos de armazenamento devem
ser carregados. Desta forma, é possível, por exemplo, carregar uma distribuição do sistema operacional
Linux que funciona diretamente do CD antes do sistema operacional instalado no HD (especificando que
o CD deve ser verificado antes do HD).
Existem alguns tipos básicos de memória ROM:
PROM (Programmable Read-Only Memory): tem sua gravação feita por aparelhos especiais que
trabalham através de uma reação física com elementos elétricos. Os dados gravados na memória PROM
não podem ser apagados ou alterados.
EPROM (Electrically Programmable Read-Only Memory): os dados gravados na memória EPROM
podem ser apagados pelo uso de radiação ultra violeta permitindo sua reutilização. É o tipo de memória
ROM geralmente usado para armazenar a BIOS do computador.
EEPROMs (Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory): tipo similar à EPROM. Seu
conteúdo pode ser apagado aplicando-se uma voltagem específica aos pinos de programação. Portanto,
pode ter seu conteúdo modificado eletricamente, mesmo quando já estiver funcionando em um circuito
eletrônico.
FlashROM: Memória flash semelhante às EEPROMs, são mais rápidas e de menor custo. É um tipo
de chip de memória para BIOS de computador que permite que esta seja atualizada através de softwares
apropriados. Essa atualização pode ser feita por disquete ou até mesmo pelo sistema operacional. Tudo
depende dos recursos que o fabricante da placa-mãe em questão disponibiliza.
CD-ROM: são discos ópticos que retêm os dados não permitindo sua alteração.
CMOS
CMOS é a abreviação de "Complementary Metal Oxide Semiconductor"7.

O CMOS é uma pequena área de memória volátil, alimentada por uma bateria, que é usada para gravar
as configurações do Setup da placa mãe.
Como elas (as configurações) representam um pequeno volume de informações, ele é bem pequeno
em capacidade. Assim como a memória RAM principal, ele é volátil, de forma que as configurações são
perdidas quando a alimentação elétrica é cortada. Por isso, toda placa-mãe inclui uma bateria, que
mantém as configurações quando o micro é desligado.
A mesma bateria alimenta também o relógio de tempo real (real time clock), que, apesar do nome
pomposo, é um relógio digital comum, que é o responsável por manter atualizada a hora do sistema,
mesmo quando o micro é desligado.
O principal motivo das configurações do Setup serem armazenadas no CMOS, ao invés de serem
diretamente gravadas no chip de memória Flash (não volátil) que armazena o BIOS é justamente permitir
que você possa zerar as configurações do Setup (removendo a bateria, ou mudando a posição do jumper)
em casos onde o micro deixar de inicializar por causa de alguma configuração incorreta.
Um caso clássico é tentar fazer um overclock muito agressivo e o processador passar a travar logo no
início do boot, sem que você tenha chance de entrar no setup e desfazer a alteração. Atualmente basta
zerar o setup para que tudo volte ao normal, mas, se as configurações fossem armazenadas na memória
Flash, a coisa seria mais complicada.
Para zerar o CMOS, você precisa apenas cortar o fornecimento de energia para ele. Existem duas
formas de fazer isso. A primeira é (com o micro desligado) remover a bateria da placa-mãe e usar uma
moeda para fechar um curto entre os dois contatos da bateria durante 15 segundos. Isso garante que
qualquer carga remanescente seja eliminada e o CMOS seja realmente apagado. A segunda é usar o
jumper "Clear CMOS", que fica sempre posicionado próximo à bateria. Ele possui duas posições
possíveis, uma para uso normal e outra para apagar o CMOS ("discharge", ou "clear CMOS"). Basta
mudá-lo de posição durante 15 segundos e depois recolocá-lo na posição original.
Uma dica é que muitas placas vêm de fábrica com o jumper na posição "discharge", para evitar que a
carga da bateria seja consumida enquanto a placa fica em estoque. Ao montar o micro, você precisa se
lembrar de verificar e, caso necessário, mudar a posição do jumper, caso contrário a placa não funciona,
ou exibe uma mensagem de erro durante o boot e não salva as configurações do Setup.
7
https://www.hardware.com.br/termos/cmos
. 17
Placa Mãe
A placa mãe (Motherboard) é uma placa de circuito impresso e considerada como uma das peças mais
importantes do computador. Ela que interliga todos os outros dispositivos de hardware, permitindo que
eles se comuniquem entre si conforme as necessidades do sistema (internos e externos ao gabinete).
As placas mãe evoluíram bastante nos últimos vinte anos. As primeiras placas tinham poucos
componentes funcionais. E a placa mãe do primeiro IBM PC tinha somente um processador e slots. Os
usuários conectavam componentes como controladoras de discos rígidos e memória nos slots. Hoje, a
placa mãe ostenta uma variedade de itens embutidos nela, o que afeta diretamente a capacidade e
potencial de atualizações do computador.
Componentes da placa mãe.
O computador precisa ter uma placa mãe para funcionar. Sua principal função é abrigar o chip do
microprocessador do computador e permitir que tudo se conecte a ele. Tudo o que faz o computador
melhorar sua performance faz parte da placa mãe ou se conecta a ela via um slot ou porta de entrada.
O formato e o desenho de uma placa mãe é chamado de tamanho físico. O tamanho físico influi onde
os componentes devem se encaixar, junto a forma do gabinete.
Existem milhares de tamanhos físicos específicos que as placas mãe usam para que possam se
encaixar dentro dos gabinetes. De modo que o tamanho físico é somente um de muitos padrões que se
aplicam às placas mãe, ou seja, alguns outros elementos também são observados como padrões, por
exemplo:
- O soquete para o microprocessador determina que tipo de Unidade Central de Processamento (CPU)
a placa mãe utiliza;
- O chipset faz parte do sistema lógico da placa mãe e é geralmente feito de duas partes: a ponte norte
e a ponte sul. Essas duas “pontes” conectando a CPU a outras partes do computador;
- O chip da memória BIOS (Basic Input/Output System) controla a maioria das funções básicas do
computador e realiza um auto teste toda vez que você o liga. Alguns sistemas tem BIOS duplas, que
fornecem um backup no caso de um deles falhar ou no caso de erro durante a atualização;
- O chip do relógio de tempo real é um chip que funciona operado por bateria e mantém as
configurações e o tempo (data/hora) do sistema.
Slots
Sobre os slots e portas encontrados na placa mãe, incluem-se:
- PCI (Peripheral Component Interconnect): conexão para placas de vídeo, som e captura de vídeo,
assim como placas de rede;
- AGP (Accelerated Graphics Port): porta dedicada para placas de vídeo;
- IDE (Integrated Drive Electronics): interface para os discos rígidos;
- USB (Universal Serial Bus) ou FireWire: periféricos externos;
- Slots de Memória.
. 18
Evolução Tecnológica
Algumas placas mãe também tem novos avanços tecnológicos:
- RAID (Redundant Array of Independent Discs): permitem que o computador reconheça diversos
discos rígidos como sendo um único;
- PCI Express: é um novo protocolo que atua mais como uma rede do que um barramento. Ele pode
eliminar a necessidade de outras portas, incluindo a porta AGP;
- Ao invés de placas plug-ins, algumas placa mãe já vem com som, vídeo e rede embutidos ou outros
periféricos.
Soquetes e CPUs
A CPU é a primeira coisa que vêm em mente quando muitas pessoas pensam sobre a velocidade e
performance de um computador. Quanto mais rápido é o processador, mais rápido o computador
consegue “pensar”. Antigamente, todos os processadores tinham o mesmo conjunto de pinos que
conectavam a CPU à placa mãe, chamado de Pin Grid Array (PGA). Esses pinos se encaixavam em um
soquete conhecido como Soquete 7. Isso significa que qualquer processador se encaixava em qualquer
placa mãe.
Hoje, contudo, os fabricantes de CPU, Intel e ADM, usam uma variedade de PGAs, onde nenhum se
encaixa no Soquete 7. Enquanto os microprocessadores avançam, eles precisam de mais pinos para lidar
com novas características e também com o intuito de fornecer mais energia para o chip.
As configurações atuais do soquete são nomeadas de acordo com os números de pinos no PGA. Os
mais comuns são:
Soquete 478: para processadores Pentium e Celeron mais antigos;
Soquete 754: para processadores AMD Sempron e alguns processadores AMD Athlon;
Soquete 939: para processadores AMD Athlon mais recentes e mais rápidos;
Soquete AM2, AM2+, AM3, AM3+: para os mais novos processadores AMD;
Soquete A: para processadores AMD Athlon mais antigos.
A mais nova CPU da Intel não tem PGA. Ao invés disso, ela tem um LGA também conhecido como
soquete T. LGA que quer dizer Land Grid Array. Um LGA é diferente de um PGA, pois os pinos fazem
parte do soquete e não da CPU.
Qualquer pessoa que já tiver uma CPU específica em mente, deve escolher uma placa mãe baseada
naquela CPU. Por exemplo, se você quer usar um dos novos chips feitos pela Intel ou AMD, deve
selecionar uma placa mãe com o soquete correto para aqueles chips. As CPUs não vão se encaixar em
soquetes que não combinam com seus PGAs.
A CPU se comunica com outros elementos na placa mãe por meio do chipset. Veremos a seguir os
chipsets com maiores detalhes.
. 19
Chipsets
O chipset é a “cola” que conecta o microprocessador ao resto da placa mãe, e assim, ao resto do
computador. Em um PC, ele consiste em duas partes básicas, a ponte norte e a ponte sul. Todos os
diversos componentes do computador se comunicam com a CPU pelo chipset.
Representação dos componentes interligados pelo chipset.
A ponte norte se conecta diretamente ao processador via barramento frontal (FSB - Front Side Bus),
também conhecido como barramento externo. Um controlador de memória está localizado na ponte norte,
onde a CPU consegue um acesso rápido à memória. A ponte norte também se conecta ao AGP ou ao
barramento PCI Express e à própria memória.
A ponte sul é mais lenta do que a ponte norte, e a informação da CPU tem que ir pela ponte norte
antes de chegar à ponte sul. Outros barramentos se conectam à ponte sul ao barramento PCI, às portas
USB e às conexões de disco rígido IDE ou SATA.
As seleções de chipset e CPU caminham juntas, porque os fabricantes otimizam os chipsets para
funcionarem em específicas CPUs. O chipset é uma parte integrada da placa mãe e não deve ser
removido ou atualizado. Isso significa que os soquetes das placas mãe não tem somente que se encaixar
à CPU, ou seja, tem que funcionar de forma otimizada com a CPU.
Velocidade de Barramento
Um barramento é simplesmente um circuito que conecta uma parte da placa mãe à outra. Quanto mais
dados o barramento consegue manipular de uma só vez, mais rápido a informação trafega. A velocidade
do barramento, medida em megahertz (MHz), se refere a quantos dados podem ser passados para ele
simultaneamente.
. 20
Essa velocidade geralmente se refere à velocidade do FSB (barramento externo) que conecta a CPU
à ponte norte. A velocidade do FSB pode ser desde 66 MHz para algo acima de 800 MHz. Já que a CPU
alcança o controle de memória pela ponte norte, a velocidade do FSB pode afetar drasticamente a
performance do computador.
Aqui estão outros barramentos encontrados em uma placa mãe:
- O barramento traseiro (back side bus) conecta a CPU com o controlador de cache nível 2 (L2),
também conhecido como cache secundário ou externo. O processador determina a velocidade do
barramento traseiro;
- O barramento de memória conecta a ponte norte à memória;
- O barramento IDE ou ATA conecta a ponte sul aos controladores de discos rígidos;
- O barramento AGP conecta a placa de vídeo à memória e à CPU. A velocidade do barramento AGP
é geralmente de 66 MHz;
- O barramento PCI conecta slots PCI à ponte sul. Na maioria dos sistemas, a velocidade do
barramento PCI é de 33 MHz. O PCI Express também é compatível ao PCI. Além de ser mais rápido é
também compatível com os softwares e sistemas operacionais atuais. Esse padrão está substituindo os
barramentos PCI e AGP.
Quanto mais rápido for a velocidade do barramento, mais rápido ele irá trabalhar. Isto é válido até um
certo ponto. Um barramento rápido não terá seu potencial aproveitado por um processador ou um chipset
lento.
HD (Hard Disk - Disco Rígido)
O HD é o item responsável pelo armazenamento de dados permanentes (os dados armazenados no

HD não são perdidos quando o computador é desligado, como é o caso da memória RAM). O HD é o
local onde é instalado e mantido o sistema operacional, todos os outros programas que são instalados no
computador e todos os arquivos que do usuário.
O armazenamento do HD é contado normalmente em GB (Gigabytes), porém atualmente, já existe
discos rígidos com capacidade de TB (Terabytes - 1024 GB). Para se ter acesso aos dados do HD, é
necessário um sistema operacional.
Atualmente os sistemas operacionais conseguem utilizar o HD como uma extensão da memória, na
chamada Gestão de Memória Virtual. Porém esta função é utilizada somente quando a memória principal
(memória RAM) está sobrecarregada.
Os HD’s externos são uma grande evolução. Estes podem ser carregados em mochilas, pastas, no
bolso ou mesmo na mão sem problema algum.
Os dados do HD são guardados em uma mídia magnética, parecida com um DVD. Esta é muito
sensível, se receber muitas batidas pode se deslocar e o HD perde a utilidade. Nestes casos é quase
impossível recuperar dados do HD.
Observação: Um GB equivale a 1024 MB (Mega Bytes), e cada TB equivale a 1024GB.
O número 1024 parece estranho, porém as unidades de armazenamento utilizam códigos binários para
gravar as informações (portanto, sempre múltiplo de 2).
Periféricos
São os dispositivos que permitem que o usuário interaja com o computador. Os dispositivos de entrada
permitem que o usuário “entre com algum tipo de informação”, enquanto os dispositivos de saída retornam
com informações solicitadas pelo usuário e pelos programas, já os dispositivos conhecidos como
“híbridos”, desempenham simultaneamente as funções de entrada e saída de dados.
Dispositivos de Entrada
Teclado: este dispositivo permite que o usuário digite as informações que serão processadas pelo
computador.
. 21
Mouse: este dispositivo permite que o usuário aponte uma posição ou um objeto de software que
sofrerá uma ação ao ser clicado.
Touchpad: este dispositivo desempenha a mesma função do mouse nos notebooks e netbooks.
Webcam: este dispositivo permite capturar imagens ou vídeos do ambiente local para que seja
armazenado em um sistema local ou transmitido pela web.
Scanner: periférico semelhante a uma copiadora, porém, em vez de imprimir a imagem capturada de
um documento impresso, o scanner captura imagens e textos de documentos expostos sobre a sua
superfície permitindo que sejam armazenados no próprio computador em formato digital.
Leitor de código de barras: este dispositivo permite capturar o código de barras referente a um
produto ou objeto, para que seja identificado e processado por um sistema computacional.
Dispositivos de Saída
Monitor: este dispositivo permite que o usuário visualize as informações processadas.
Impressora: dispositivo com a função de imprimir conteúdos de arquivos de computador para um

plano. Estes documentos podem conter textos, imagens ou ambos. As impressoras mais conhecidas são
as matriciais, jato de tinta e laser.
Plotter8: é uma impressora de alta precisão, que usa tintas especiais, geralmente em cartuchos de
tintas de grande capacidade e imprime em rolos de mídia (papéis) de vários tipos.
Plotter HP 7550A, um dos primeiros plotters a pena com o carrossel ou disco de penas e o detalhe do recipiente de encaixe do carrossel. Abaixo, o carrossel e a
foto ampliada da pena amarela.
8
http://www.lojadoplotter.com.br/plotter/oque-e-um-plotter.html
. 22
Os primeiros plotters utilizavam canetas, ou penas, como eram mais conhecidas. Nos anos 70, os
plotters à pena eram a única forma de obter uma impressão de alta resolução e precisão.
Por que os plotters tinham uma resolução melhor?
Um dos principais motivos da alta resolução dos primeiros plotters foi o fato de "imprimirem" ou
plotarem um linha ou curva de uma vez só, graças à linguagem HPGL.
A empresa HP criou a HPGL-Hewlett-Packard Graphics Language que se tornaria uma linguagem
padrão para quase todos os plotters.
- HP-GL/2 e a espessura de linha

Com o aperfeiçoamento da impressão a jato de tinta, os plotters passaram a adotar esta tecnologia e
foi possível variar a espessura da linha. A HP melhorou a sua linguagem e surgiu então a HPGL2 (ou HP-
GL/2) com a qual foi possível definir a espessura de linha em uma plotagem.
Espessura de linha
- Plotters Atuais
Os cartuchos de tinta, que também eram o cabeçote de impressão (era ele que "jogava" o jato de tinta
no papel) teve a sua função dividida. Atualmente, o cartucho apenas armazena a tinta e a função de
impressão é feita por uma peça dedicada e especializada nisto, o cabeçote de impressão.
Com esta especialização, os cabeçotes chegam a resoluções de até 2400x2400 dpi (dots per inch -
pontos por polegada).
A especialização também ocorreu nas tintas. Quanto maior o número de cores de tinta, menor a
necessidade de combiná-las para se chegar à cor desejada. Atualmente, existem plotters fotográficos
como a linha "Z" da HP, com até 12 cores diferentes de tintas, que produzem impressões com alta
resolução e fidelidade de cores.
A HP Designjet Z3200 que tem 12 cartuchos de tinta que abastecem 6 cabeçotes de impressão. Cada cabeçote imprime 2 cores. No detalhe, um dos cabeçotes.
Caixas de Som: dispositivo essencial para quem desejar processar arquivos de áudio ou arquivos de
vídeo que contenham áudio.
. 23
Monitor Touchscreen: este dispositivo, além de permitir que o usuário visualize as informações
processadas como os monitores comuns, ainda permite que o usuário aponte um objeto do sistema na
tela que sofrerá uma determinada ação do sistema (simula o click do mouse com um toque direto na tela).
Impressora Multifuncional: este dispositivo, além da função de uma impressora comum, incorpora
funções diversas, como por exemplo, a função de scanner para digitalização de dados.
Dispositivos de Entrada e Saída de Dados

Também conhecidos como dispositivos de armazenamento em massa, possuem a função de
armazenamento de informações em mídia física, como pen drive, HD, CD-ROM, DVD-ROM, BLU-RAY,
etc. Estes dispositivos também possibilitam o acesso às informações armazenadas e por isso são
considerados dispositivos de entrada e saída de dados.
Questões
01. (DETRAN/CE - Vistoriador - UECE-CEV/2018) Assinale a opção que apresenta somente

elementos de hardware.
(A) Microsoft Word – Placa-mãe – Avast

(B) Outlook – Pen drive – Cooler
(C) Processador – Impressora – Memória RAM
(D) Banco de dados – Microsoft PowerPoint – HD externo
02. (IF Sul/MG - Auxiliar de Biblioteca - 2017) No que diz respeito à arquitetura de computadores,
um termo que define a parte mecânica e física de uma máquina é:
(A) Hardware
(B) Software
(C) Shareware
(D) Firmware
03. (TER/PE - Técnico Judiciário - CESPE/2016) Com relação aos componentes de hardware de um
computador, assinale a opção correta.
(A) Quanto maior a quantidade de IPS (instruções por segundo) executadas por um processador, mais
lento este será.
(B) As portas de comunicação serial dos tipos COM1 e COM2 são utilizadas para conexões paralelas
do tipo LTP para impressoras.
. 24
(C) A unidade lógica e aritmética (ULA) de um processador executa as operações aritméticas e lógicas
do computador, utilizando letras e números.
(D) Em uma topologia em árvore, é possível ligar até 10 dispositivos em uma única porta de
computador com o auxílio de um hub.
(E) Os registradores são utilizados para gerar os sinais que controlam as operações no exterior da
CPU.
04. (CODAR - Recepcionista - EXATUS/PR/2016) Todas as alternativas correspondem a exemplos

de HARDWARE, exceto:
(A) Mouse.
(B) Impressora.
(C) Editor de Textos.
(D) Microfone.
05. (Prefeitura de Monte Azul Paulista/SP - Técnico em Enfermagem - Instituto Excelência/2016)

Sobre componentes de hardware, aquele que tem as características de processar dados e transformação
em informação, também tem a função de transmitir as informações para a placa mãe. De acordo com as
características de componentes de hardware mencionadas, analise as alternativas abaixo e assinale a
CORRETA:
(A) CPU - Unidade Central de Processamento.

(B) Unidade de disco rígido.
(C) ChipSet.
(D) Nenhuma das alternativas.
06. (CASAN - Técnico de Laboratório - INSTITUTO AOCP/2016) Nos hardwares dos computadores
modernos, existem vias que levam e trazem informações de/para um determinado componente como
memória e processador. Essas vias são conhecidas como:
(A) Barramento.
(B) Microchip.
(C) Memória Flash.
(D) Disco Principal.
(E) Memória Principal.
07. (Pref. de Valença/BA - Técnico Ambiental - AOCP/2016) Acerca dos conhecimentos básicos
sobre Hardware, um mouse que contenha o tipo de conector ilustrado na imagem a seguir deve ser
conectado na porta:
(A) USB.
(B) fone de ouvido.
(C) HDMI.
(D) Blu-Ray.
(E) PS/2.
08. (Pref. de Marilândia/ES - Agente Administrativo - IDECAN/2016) Sobre itens de hardware,

analise as afirmativas a seguir.
I. O monitor de vídeo é considerado um dispositivo de entrada pela característica de exibir os

resultados processados pelo computador.
II. Pratos, braços dinâmicos e transponders são partes internas de um disco rígido.
. 25
III.O processador é o componente de hardware responsável por processar dados e transformar em
informações.
Está(ão) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s):
(A) I
(B) II
(C) III
(D) II e III
09. (Pref. de Janeiro/RJ - Agente de Administração - 2016) A figura abaixo mostra um pen drive de
16 GBytes, um dispositivo utilizado para armazenar dados.
Esse dispositivo é integrado à configuração de microcomputadores e notebooks, por meio de um

conector conhecido pela seguinte sigla:
(A) PS2
(B) USB
(C) RJ45
(D) HDMI
10. (TER/PB - Técnico Judiciário - FCC) Com relação a hardware, é correto afirmar que:
(A) Computadores com placas-mãe alimentadas por fontes ATX suportam o uso do comando Desligar,
não havendo mais a necessidade de desligamento manual.
(B) O processador não é um item associado à capacidade ou a velocidade do computador.
(C) Nas placas-mãe mais novas a única interface existente para conexão do mouse é a interface serial.
(D) As tecnologias de barramentos PCI e AGP, por serem obsoletas, não mais são encontradas nas
placas-mãe atuais.
(E) A única forma de se conectar um teclado ao computador é através da interface USB.
Gabarito
01.C / 02.A / 03.C / 04.C / 05.A / 06.A / 07.E / 08.C/ 09.B / 10.A
Comentários
01. Resposta: C
Processador: é o cérebro do computador, ele é o responsável por processar todas as informações,
como a realização de cálculos e a abertura de programas.
Placa-mãe: é o coração da "CPU", pois é nela que todos os demais componentes e periféricos se
conectam e transmitem suas informações.
Memória RAM: é uma memória de armazenamento volátil. Ela auxilia o processador a rodar seus
programas. Cada programa aberto ocupa um "pedaço” da memória RAM e, quando o computador é
desligado, todo o conteúdo da memória RAM é perdido.
02. Resposta: A
Hardware: (do inglês hard = duro), parte física do computador. Ex.: Monitor, Teclado, Mouse, etc.
03. Resposta: C
A ULA executa as principais operações lógicas e aritméticas do computador. Ela soma, subtrai, divide,
determina se um número é positivo ou negativo ou se é zero. Além de executar funções aritméticas, uma
. 26
ULA deve ser capaz de determinar se uma quantidade é menor ou maior que outra e quando quantidades
são iguais. A ULA pode executar funções lógicas com letras e com números.
04. Resposta: C
O editor de texto é um software (parte lógica) utilizado na elaboração e edição de arquivos de texto
05. Resposta: A
A unidade central de processamento ou CPU (Central Processing Unit), também conhecido como
processador, é a parte de um sistema computacional, que realiza as instruções de um programa de
computador, para executar a aritmética básica, lógica, e a entrada e saída de dados.
06. Resposta: A
Barramentos são os conjuntos de linha de comunicação que permitem a interligação entre dispositivos,
como a CPU, a memória e outros
07. Resposta: E
Porta PS/2 para mouse ou teclado: é o mais comum entre as portas antigas. A maioria das placas-
mãe com portas PS/2 tem duas delas, embora em alguns casos haja apenas uma, como na foto acima.
Por convenção o teclado é plugado na porta roxa, e o mouse na verde (os conectores usam cores
correspondentes, para evitar confusão).
08. Resposta: C
I- Monitor é um dispositivo de saída. Ou se for um modelo Touchscreen é de entrada e saída, mas não
exclusivo de entrada
II- Partes internas de um disco rígido:
- Pratos
- Eixo e motor
- Cabeças de leitura
- Braços
- Acionador
- Conectores e jumpers
III- Os processadores (ou CPU, de Central Processing Unit - Unidade Central de Processamento) são
chips responsáveis pela execução de cálculos, decisões lógicas e instruções que resultam em todas as
tarefas que um computador pode fazer. Por este motivo, são também referenciados como "cérebros"
destas máquinas.
09. Resposta: B
USB - Usadas por diversos aparelhos, as entradas USB tem modelos diferentes, que apresentam
variações de velocidade. A versão mais recente é a 3.1, que atinge velocidade de até 10 Gbps.
10. Resposta: A
Por volta do ano de 1998 começaram a surgir as fontes do tipo ATX, que vieram para substituir as AT.
Hoje em dia não se fabricam mais fontes do tipo AT.
Uma das vantagens das fontes ATX sobre as AT é a de não precisar desligar o micro na chave power
do gabinete.
SOFTWARE
Conceito
Software é todo programa instalado no computador, inclusive o sistema operacional. O sistema

operacional é o principal programa instalado no computador, é ele que controla todas as funções e
processos dos outros programas que foram instalados após ele. Podemos citar como exemplos de
softwares: sistema operacional Windows, processador de texto (Word), software para elaboração de
planilhas eletrônicas (Excel), software para elaboração de slides e apresentações (PowerPoint), software
para gerenciamento de banco de dados (Access), software para edição e tratamento de imagens
(Photoshop), software antivírus etc.
Um software pode ser desenvolvido ou personalizado sob demanda, visando atender as necessidades
e particularidades de uma empresa ou instituição por exemplo.
. 27
Diferentemente do hardware, o software é a parte lógica do computador, a manipulação, instrução de
execução, redirecionamento e execução das atividades lógicas das máquinas.
Existem diversas nomenclaturas utilizadas para caracterizar um software: programa, sistema,
aplicação, etc.
Consiste em um agrupamento de comandos escritos em uma linguagem de programação. Estes
comandos, ou instruções, criam as ações dentro do programa, e permitem seu funcionamento.
Cada ação é determinada por uma sequência, e cada sequência se agrupa para formar o programa
em si, estes comandos se unem, criando um programa complexo.
Um software, ou programa, consiste em informações que podem ser lidas pelo computador, assim
como seu conteúdo audiovisual, dados e componentes em geral. Para proteger os direitos do criador do
programa, foi criada a licença de uso. Todos estes componentes do programa fazem parte da licença.
A licença é o que garante o direito autoral do criador ou distribuidor do programa, é um grupo de regras
estipuladas pelo criador/distribuidor do programa, definindo tudo que é ou não é permitido no uso do
software em questão.
Um software pode ter várias funções, como: jogos, cálculos, criação de texto, edição de imagem,
edição de vídeo, conversão de vídeo, reprodutor de multimídia, acesso à internet, etc. Resumindo, é tudo
que pode ser executado no computador.
Tipos de Softwares
Software de Sistema ou Software Básico: é o programa considerado essencial para o
funcionamento de um computador. Sem ele o computador não funciona. É constituído pelos sistemas
operacionais (S.O.), que auxiliam o usuário a passar os comandos para o computador. Ele interpreta
nossas ações e transforma os dados em códigos binários, que podem ser processados.
Software Aplicativo: este tipo de software é basicamente os programas utilizados para aplicações
dentro do S.O., que não estejam ligados com o funcionamento do mesmo. Exemplos: Word, Excel, Paint,
Bloco de Notas, Calculadora.
Software de Programação: são softwares usados para criar outros programas, a partir de uma
linguagem de programação, como Java, PHP, Pascal, C, C++, entre outras.
Software de Tutorial: são programas que auxiliam o usuário de outro programa, ou ensina a fazer algo
sobre determinado assunto.
Software de Jogos: são softwares usados para o lazer, com vários tipos de recursos.
Software Aberto: é qualquer um dos softwares acima, que tenha o código fonte disponível para
qualquer pessoa.
Software Utilitário: é qualquer programa não obrigatório para o funcionamento do computador,
porém, é considerado extremamente útil para o seu bom funcionamento.
Todos estes tipos de software evoluem muito todos os dias. Sempre estão sendo lançados novos
sistemas operacionais, novos games, e novos aplicativos para facilitar ou entreter a vida das pessoas que
utilizam o computador. Quando um programa é desenvolvido, seus criadores escolhem um tipo de licença
de uso para esse software.
Os programas podem ser definidos como:
Freeware9: é o mesmo que gratuito. Sua utilização não necessita de cobrança e todas as funções do
programa podem ser acessadas pelo usuário, sem nenhum tipo de restrição. O tempo de uso pelo usuário
nesse tipo de licença também não possui restrições.
Shareware: nesse padrão, o software possui algumas limitações de relação ao acesso de
funcionalidades ou limite de tempo de utilização, geralmente contado em dias, a partir do momento que
o software é instalado. Para ter acesso a essas ferramentas bloqueadas ou usar por tempo indeterminado,
o usuário é obrigado a comprar o produto.
Adware: esse formato de comercialização consiste em inserir uma publicidade no programa, de forma
que o usuário é obrigado a ter contato com aquele anúncio todas as vezes que utiliza o software. A
propaganda só é retirada mediante a um pagamento por parte do cliente.
Open Source: esses programas, além de serem totalmente gratuitos e sem nenhum tipo de restrição
aos usuários, possuem o código fonte de programação acoplada a eles. Isso significa que qualquer
pessoa pode modificar as funções do software sem a necessidade de nenhum tipo de pagamento aos
desenvolvedores.
9
https://assistenciatecnica.uol.com.br/dicas/qual-e-a-diferenca-entre-programas-freeware-shareware-adware-e-open-source.html#rmcl
. 28
Demo: uma simples demonstração, um software que é restrito de suas funcionalidades apenas para
teste, por exemplo, um jogo que existe 10 fases para finalizá-lo. Em um demo existe apenas 1 para você
testar.
Trial: a versão é bastante parecida com a demo, porém além de suas funcionalidades serem restritas,
não há possibilidade de se salvar o trabalho criado, e também existe um prazo máximo que pode ser
válido, sendo necessário a compra futura.
Questões
01. (ITEP/RN - Agente de Necrópsia - INSTITUTO AOCP/2018) Assinale a alternativa que apresenta
uma definição correta de Software.
(A) São as partes concretas do computador, isto é, os componentes como: gabinete, teclado, mouse,
impressora, memória, CPU.
(B) São programas destinados a causar danos, alterações ou roubo de informações no computador
em que estão instalados.
(C) São programas instalados em um computador, os quais realizam uma ou mais tarefas.
(D) São programas feitos diretamente no hardware de computadores.
(E) São programas leves (soft), ou seja, que não requerem alto poder de processamento de um
computador.
02. (UFF - Técnico de Tecnologia da Informação - COSEAC/2017) São características de um

software do tipo freeware:
(A) disponibilizar o código fonte, possuir um sistema proprietário, ser gratuito e permitir redistribuição.
(B) possuir um sistema proprietário, ser gratuito, permitir redistribuição e ser completo.
(C) ser gratuito, disponibilizar o código fonte, ser completo e permitir redistribuição.
(D) ser completo, disponibilizar o código fonte, ser gratuito e possuir um sistema proprietário.
(E) permitir redistribuição, ser completo, disponibilizar o código fonte e possuir um sistema proprietário.
03. (SAP/SP - Agente de Segurança Penitenciária - MS CONCURSOS/2017) Sobre software é falso

afirmar que:
(A) Sistemas operacionais, como Windows, Mac OS, Android, iOS, são softwares, cada um formulado
à sua maneira.
(B) Estão presentes em diferentes dispositivos do dia a dia, como celulares, computadores, relógios
inteligentes, câmeras digitais.
(C) Os sistemas operacionais são softwares de base que funcionam em separado dos outros softwares
chamados de drivers, que são responsáveis pelo funcionamento de cada parte do computador.
(D) Trata-se de um conjunto de instruções, códigos e dados que são processados pelos circuitos
eletrônicos do hardware.
04. (UFF - Técnico de Laboratório - COSEAC/2017) São softwares básicos, softwares utilitários e
softwares aplicativos, respectivamente:
(A) Linux, Winrar e Powerpoint.

(B) Windows, Java e Word.
(C) Word, antivírus e Android.
(D) Sharepoint, Windows e Excel.
(E) Unix, PHP e Calc.
05. (Pref. de Duque de Caxias/RJ - Consultor de Comunicação - IDECAN) Software é um conjunto

de instruções escritas para serem interpretadas por um computador com o objetivo de executar tarefas
específicas. Os softwares utilizados para executar tarefas específicas, como processadores de texto,
planilhas eletrônicas e navegadores, são conhecidos como:
(A) software aberto.

(B) software aplicativo.
(C) software de sistema.
. 29
(D) software de simulação.
(E) linguagem de programação.
Gabarito
01.C / 02.B / 03.C / 04.B / 05.B
Comentários
01. Resposta: C
Software é uma sequência de instruções escritas para serem interpretadas por um computador com o
objetivo de executar tarefas específicas. Também pode ser definido como os programas que comandam
o funcionamento de um computador.
02. Resposta: B
Software gratuito ou freeware é qualquer programa de computador cuja utilização não implica no
pagamento de licenças de uso ou royalties. É importante não confundir o free de freeware com o free de
free software, pois no primeiro uso o significado é de gratuito, e no segundo de livre.
03. Resposta: C
Os sistemas operacionais são softwares de base que funcionam em conjunto dos outros softwares
chamados de drivers, que são responsáveis pelo funcionamento de cada parte do computador.
04. Resposta: B
Software Básico: é o programa considerado essencial para o funcionamento de um computador. Sem
ele o computador não funciona.
Exemplo de Software Básico: Sistema Operacional Windows e Linux.
Software Utilitário: é qualquer programa não obrigatório para o funcionamento do computador, porém,
é considerado extremamente útil para o seu bom funcionamento.
Exemplo de Utilitário: Antivírus.
Software Aplicativo – são programas que tem aplicações práticas para o usuário. Também não são
obrigatórios para o funcionamento do computador, porém, quando instalados, oferecem praticidade para
os usuários.
Exemplo de Aplicativos: Word, Excel, Power Point, navegadores e jogos.
05. Resposta: B
Softwares aplicativos são aqueles desenvolvidos para prestar auxílio aos usuários na execução de
atividades práticas de produção e processamento de informações.
Sistemas operacionais Windows XP/Vista/7/8.1/10BR, Linux e software livre.
WINDOWS XP
O Windows XP é um sistema operacional da Microsoft que foi lançado no ano de 2001, em abril de
2014 a Microsoft encerrou o suporte técnico para este sistema operacional, o que significa que ele não
irá mais receber atualizações de proteção ou falhas de segurança do código do sistema.
O sistema operacional continua funcionando, hoje mesmo com o fim do suporte e muitas empresas e
órgãos do governo ainda utilizam o Windows XP, a recomendação da Microsoft é para que as pessoas
que tem esta versão do Windows no computador migre para o Windows 8. As principais versões são a
Home voltada para o uso doméstico e a Professional para empresas e usuários com conhecimentos
avançados.
. 30
Tela inicial do Windows XP.
A tela inicial do Windows XP é iniciada ao ligar o computador, através dela podemos acessar todos os
componentes do sistema operacional. Ela é composta pela área de trabalho, botão iniciar, a barra de
tarefas e a área de notificação.
Área de trabalho do Windows XP.

Área de Trabalho
Área de trabalho do Windows XP
. 31
Local usado para armazenar itens que necessitem de acesso rápido, que são representados por
ícones, no exemplo abaixo temos acesso apenas a lixeira, esta é configuração inicial do Windows XP.
Quando instalamos novos programas no computador sempre é sugerida a criação de um atalho para o
mesmo, que vai aparecer na área de trabalho, também é possível criar atalhos ou pastas. Não é
recomendado que sejam criadas pastas na área de trabalho, pois quanto mais pastas e arquivos existirem
na área de trabalho, mais lenta se tornara a inicialização de seu sistema operacional.
O ícone que visualizamos na área de trabalho permite acessar a lixeira, a lixeira é o local onde ficam
armazenados os arquivos ou pastas que foram excluídos.
A pasta que armazena os arquivos da lixeira fica oculta, o ícone que aparece na área de trabalho é um
atalho e mesmo que você o selecione e aperte o botão delete a lixeira não será apagada. Para acessá-la
basta clicar duas vezes com o mouse sobre o ícone, em seguida uma janela vai se abrir mostrando o
conteúdo da lixeira. Quando clicamos duas vezes no ícone de uma pasta a mesma é exibida em uma
janela e dentro dela todos seus arquivos e pastas que possam existir dentro dela. Ao clicar duas vezes
sobre o ícone de um atalho podem ocorrer duas situações, se o atalho for de uma pasta, uma janela será
iniciada com o conteúdo da mesma, caso o atalho seja de um programa o mesmo será iniciado.
Lixeira com arquivos e

Lixeira vazia. pastas.
Janela que é iniciada ao clicar duas vezes no ícone da lixeira.
Note que não há nada na lixeira, isto significa que nada foi excluído até o momento.
Observação: Para excluir um arquivo ou pasta basta selecioná-lo e pressionar o botão delete, em
seguida uma mensagem de confirmação será exibida, confirmando o arquivo será excluído e vai para a
lixeira, também existe a opção de excluir um arquivo sem que ele seja enviado para a lixeira, é só
pressionar o botão (Shift + Delete), assim também vai aparecer uma mensagem de confirmação, porem
se você excluir este arquivo ele não vai para a lixeira e não será possível recupera-lo.
Mensagem de confirmação que é exibida antes de enviar um arquivo para a lixeira.
. 32
Mensagem de confirmação que é exibida antes de excluir um arquivo definitivamente.
É possível restaurar um documento que está na lixeira, selecionando o arquivo e clicando na opção
restaurar item, ao realizar esta ação o documento irá voltar ao local de origem.
Restaurando um item da lixeira.
A opção esvaziar lixeira apaga todos os arquivos da lixeira, fazendo isso não será possível recuperá-
los.
Ícones
Os ícones permitem que sejam acessados os programas, pastas ou arquivos, há diversos tipos de
ícones, na tabela abaixo serão listados os principais ícones que podem ser visualizados em uma
instalação nova do Windows XP.
Ícone Descrição
Pasta: representa as pastas onde são armazenados arquivos,

programas ou outras pastas.
Áudio: arquivos de som que por padrão são reproduzidos com o

programa Windows Media Player.
Atalho de programa: permite abrir o programa Internet Explorer,

o navegador padrão do Windows XP. Note que o desenho deste
atalho é o mesmo do programa, geralmente cada programa
possui um ícone diferente.
Atalho de pasta: permite acessar a pasta sem ter de ir até o local

original da mesma.
. 33
Documento de texto: arquivos de texto no formato .TXT, por
padrão abre com o bloco de notas.
Documento RTF: arquivos de texto no formato RTF, por padrão

abre com o programa WordPad, que é o editor de textos padrão
do Windows XP.
Imagem JPEG: arquivos de imagem que são visualizados por

padrão com o visualizador de imagens do Windows e podem ser
editados com o Paint.
Lixeira: local para onde vão os arquivos quando são apagados.
Observação: para identificar os ícones que representam atalhos, basta olhar no canto inferior
esquerdo e observar se há uma seta que indica que este ícone é um atalho.
Barra de Tarefas
Sempre que um programa é executado ou uma janela é aberta um botão correspondente a eles será
exibido na barra de tarefas, é possível abrir várias pastas ao mesmo tempo, programas, etc....
Este botão permite alterar qual está sendo visualizado de acordo com as necessidades do usuário.
Sempre que uma janela ou programa é fechado ele irá desaparecer da barra de tarefas.
Fazem parte da barra de tarefas o menu iniciar, a barra de ferramentas e a área de notificação.
Barra de tarefas.
Barra de tarefas com programas e pastas iniciados.
Barra de Ferramentas
Permite alterar opções de configuração do computador, como o idioma, ou permitir acesso rápido a
programas ou a área de trabalho.
Opção de seleção de idioma da barra de ferramentas.
Área de Notificação
Mostra o relógio e o status de atividades que ocorrem no computador, como o monitoramento de um
antivírus, informações sobre uma impressão, um dispositivo USB conectado, lembretes de atualização do
sistema, etc.
Área de notificação.
. 34
Botão Iniciar
Imagem do botão iniciar.
O botão iniciar permite o acesso ao menu de opções do Windows XP, que oferece opções para acessar
os programas instalados, o painel de controle, a ajuda do Windows, as bibliotecas e desligar o
computador.
Menu Iniciar
1- Nome e Imagem do Usuário Atual do Sistema Operacional: usuário do Windows.

As contas de usuário permitem que cada usuário tenha sua área de trabalho personalizada, oferece
uma pasta Meus documentos para cada usuário, tornando os arquivos que estão dentro dela particulares.
Há dois tipos de contas de usuário, o Administrador, que tem permissão para alterar todas as
configurações do computador, as principais permissões de um administrador são: instalar programas,
acessar todos os arquivos mesmo sendo de outros usuários e criar e excluir contas de usuário. A conta
limitada que permite que o usuário altere apenas seus arquivos, sua imagem de usuário e sua senha.
2- Atalhos Fixados de Programas: estes atalhos sempre irão aparecer quando clicar no botão iniciar,
podemos adicionar qualquer programa neste grupo de opções.
3- Listagem dos Programas Utilizados com Mais Frequência.
4- Todos os Programas: dá acesso aos programas instalados no computador, no menu iniciar sempre
que aparecer uma seta voltada para o lado direito significa que há um submenu com mais opções.
Opção Todos os programas e alguns submenus.
. 35
5- Opções para Encerrar o Sistema Operacional: através do botão acessamos as opções para
desligar o computador.
- Fazer Logoff
Oferece duas opções: Trocar Usuário, permite que outro usuário acesse o sistema operacional
enquanto os programas do usuário atual permanecem abertos. A opção Fazer Logoff fecha os programas
em execução e encerra a seção do usuário no Windows.
Opção Fazer Logoff do Windows.
- Deligar o Computador
Oferece três opções: Hibernar, que salva o estado atual da área de trabalho do computador no HD e
desliga o computador, permitindo continuar de onde parou quando ligar o computador novamente.
Desativar, encerra o Windows de forma segura, fechando todos os programas que estão sendo
executados. Reiniciar, encerra o Windows e o reinicia.
Opção Desligar o computador.
6 - Executar: permite abrir um programa, uma pasta ou um site. Note na imagem abaixo que foi
digitada a palavra calc, que é o nome da calculadora do Windows, a clicar em Ok o aplicativo de
calculadora será iniciado.
Tela do item executar.
7- Pesquisar: auxilio para localizar programas ou arquivos no computador. Na tela de pesquisa

podemos definir qual tipo de arquivo estamos procurando, isto ajuda a refinar a pesquisa, é possível
escolher entre imagens, músicas ou vídeos, Documentos, planilhas..., Todos arquivos ou pastas,
computadores, informações de ajuda ou realizar uma pesquisa na internet. Como exemplo vou mostrar
uma pesquisa usando a opção “Todos arquivos ou pastas”.
. 36
Tela de pesquisa do Windows XP.
Ao clicar na opção “Todos arquivos ou pastas”, poderemos definir os critérios de pesquisa, pelo nome
do arquivo, por uma palavra ou frase que está no arquivo, podemos escolher em qual unidade de disco
queremos procurar e para refinar mais ainda o resultado há opções como definir a data em que o arquivo
foi modificado, o tamanho do arquivo ou escolher opções avançadas, que permitem pesquisar arquivos
ocultos, diferenciar letras maiúsculas de minúsculas, etc. No exemplo abaixo vamos pesquisa arquivos
ou pastas que contenham em seu nome a palavra texto.
Pesquisa de arquivos ou pastas que contenham no nome a palavra texto.
. 37
Resultado da pesquisa.
Como resultado da pesquisa temos vários arquivos de texto que são .txt, um arquivo de imagem .bmp
e uma pasta. Note que todos possuem a palavra texto no nome. Nesta tela temos informações como o
nome do arquivo ou pasta, o caminho do local onde o arquivo ou pasta está gravado, seu tamanho, seu
tipo e a data da sua última modificação.
Para auxiliar nas pesquisas podemos utilizar os caracteres curinga, que servem para impor restrições
a nossa pesquisa, por exemplo: Se ao invés de digitar a palavra “texto” eu digitar “texto*” a pesquisa do
Windows vai pesquisa apenas arquivos ou pastas que comecem exatamente com a palavra texto, porem
o nome do arquivo pode ter mais caracteres, desde que estejam depois da palavra texto. Veja abaixo o
resultado da pesquisa quando adicionamos o “*” a palavra “texto”.
Resultado da pesquisa pela palavra “texto*”.
Agora nossa pesquisa tem dois arquivos a menos, que são os que continham a palavra “texto”, porém
o nome deles não se iniciava com esta palavra. Compare com a imagem anterior e note a diferença no
resultado
O caractere “*” (asterisco), é usado quando sabemos como se inicia o nome do arquivo, mas não
sabemos como termina.
. 38
Se soubermos o tipo do arquivo, basta adicionar a extensão do arquivo na pesquisa. Veja na tabela
abaixo as principais extensão de arquivos utilizadas no Windows.
Extenção Descrição
Arquivos de banco de dados, extensão usada pelo Microsoft
.accdb
Access.
.avi Arquivos de vídeo
.bmp Arquivos de imagem
.doc Arquivo de texto, extensão usada pelo Microsoft Word
Arquivo de texto, extensão usada pelo Microsoft Word a partir da
.docx
versão 2007
Arquivo executável. Programas a serem instalados ou já instalados
.exe
no computador.
Formato usado para páginas Web, caso tenha alguma salva em
.html
seu computador elas costuma ter esta extensão.
.hlp Arquivos de ajuda que vem com os programas.
.ico Arquivos de ícone do Windows.
.ini Dados sobre configuração de algum programa.
Arquivos de imagem de disco. Contém todas as informações de
.iso
um disco seja ele CD ou DVD.
.jpg Arquivos de imagem.
.mp3 Arquivos de áudio.
.mp4 Arquivos de vídeo.
.pdf Documentos eletrônicos, geralmente exibem textos.
.png Arquivos de imagem.
Arquivo de apresentação, extensão usada pelo Microsoft Power
.ppt
Point.
Arquivo de apresentação, extensão usada pelo Microsoft Power
.pptx
Point a partir da versão 2007.
Arquivos comprimidos. Usado quando desejamos compactar um
.rar
documento ou vários em um único arquivo.
.reg Arquivos com informações referente ao registro do Windows
.txt Arquivos de texto, abrem com qualquer editor de textos.
.xls Arquivo de planilha, extensão usada pelo Microsoft Excel
Arquivo de planilha, extensão usada pelo Microsoft Excel a partir
.xlsx
da versão 2007
Arquivos comprimidos. Usado quando desejamos compactar um
.zip documento ou vários em um único arquivo. É o formato mais
utilizado.
Principais extensões de arquivos do Windows.
Pesquisa de arquivos com a extensão “.txt”.
. 39
Note que a pesquisa trouxe menos resultados ainda, pois definimos como critério arquivos com o nome
“texto”, onde não sabemos como termina o nome do arquivo usando o “*” e agora ainda acrescentamos
o critério de que o arquivo deve ter a extensão “.txt”, ou seja, o resultado só contém arquivos de texto, já
são dois arquivos a menos que na pesquisa anterior, isto ajuda muito, pois dependendo da pesquisa
podemos ter centenas de resultados, refinando-a o trabalho de encontrar um arquivo perdido torna-se
mais fácil de realizar.
Ainda existe mais um caractere curinga que pode ser usado para auxiliar nas pesquisa, que é o “?”
(interrogação). O “?” serve para substituir um único caractere em um nome de arquivo quando
pesquisamos usando a extensão do arquivo. Veja abaixo o resultado de uma pesquisa usando este
caractere.
Resultado de pesquisa usando o caractere “?”
Agora nossa pesquisa só retornou dois resultados, pois apenas aparecem os arquivos que tenham a
extensão “.txt” e que possuam um caractere após o nome “texto”, note que o arquivo “Texto.txt” não
apareceu nesta pesquisa, pois não existe nenhum caractere após o fim da palavra “Texto”. Ao encontrar
o arquivo basta clicar duas vezes sobre ele para visualiza-lo.
Observação: Em pesquisas onde usamos o caractere “?” não é levado em consideração para a
pesquisa o tipo da extensão do arquivo.
8 - Ajuda e Suporte: traz dicas e informações sobre o Windows. Através desta opção é possível tirar
dúvidas sobre o sistema operacional.
Tela de ajuda e suporte do Windows XP.
. 40
9 - Opções de Configuração do Sistema
- Painel de Controle
Permite personalizar a aparência e funcionalidades do computador, adicionar ou remover programas
e configurar conexões de rede e contas de usuário.
Tela do painel de controle.
- Definir Acesso e Padrões de Programa

Permite escolher qual será o programa padrão para determinadas atividades como navegador WEB,
reprodutor padrão de áudio, para envio de e-mail, etc. Note que no título da tela de exemplo abaixo, o
nome da tela é “Adicionar ou remover programas, porque a definição de acesso e padrões de programa
é um subitem deste grupo de opções.
Tela de definições de acesso e padrões do programa.
Observação: no Windows XP há diversas maneiras de acesso diferentes para cada opção de

configuração do computador.
- Impressoras e Aparelhos de Fax

Mostra as impressoras e aparelhos de fax disponíveis, permite adicionar novos ou configurá-los.
10 - Atalhos para Abrir Arquivos: oferece diversas maneiras de acesso às pastas do Windows:
- Meus Documentos: pasta criada na instalação do sistema para que o usuário do computador
armazene seus arquivos
- Documentos Recentes: exibe uma lista do últimos arquivos visualizados
- Minhas Imagens: pasta criada na instalação do sistema para que o usuário do computador armazene
suas fotos
. 41
- Minhas Músicas: pasta criada na instalação do sistema para que o usuário do computador armazene
suas músicas.
- Meu Computador: fornece acesso às unidades de disco que estão conectadas aos computador como
o HD, pen drive ou câmeras digitais e outros dispositivos que possam estar conectados.
Meu computador.
Na imagem acima é possível visualizar no item unidades de disco rígido a partição “C: “que representa
o HD do computador, no item dispositivos com armazenamento removível temos a unidade “D:” que
representa o drive de CD do computador.
Windows Explorer
Exibe em uma estrutura hierárquica os arquivos pastas e unidades de disco presentes no computador,
a estrutura dele permite que criemos pastas ou arquivos e a navegação estre eles. A janela do Windows
Explorer é iniciada através da combinação de teclas (Windows + E). Sempre que estamos navegando
entre pastas a configuração de janela será a mesma, segue abaixo as explicações sobre os itens que são
exibidos em na janela do Windows Explorer.
Tecla Windows (fica localizada na parte inferior do teclado).
Tela do Windows Explorer.
. 42
1- Barra deTítulos: exibe o nome da pasta ou da unidade de disco acessada. No lado direito aparecem
os botões de minimizar, maximizar e fechar.
- Minimizar: reduz a janela a um botão na barra de tarefas.
Ícone do botão minimizar.
- Maximizar: amplia a janela até ocupar toda a área de trabalho, ao clicar novamente o tamanho da
janela retornara ao tamanho original.
Ícone do botão maximizar.
- Fechar: fecha a janela atual.
Ícone do botão fechar.
2- Menu: traz opções de configurações dos arquivos e pastas que aparecem na janela, como exclusão,
copiar, colar, recortar, configurar modos de visualização, ajuda.
Menu.
3- Barra de Navegação: local que permite acessar os arquivos e pastas de forma rápida, possui
diversos botões.
Para entender melhor como funcionam os botões basta observarmos o item: 5- Exibição de nível
hierárquico de pastas, que possibilita uma visualização da maneira que as pastas estão organizadas.
Exibição do nível hierárquico de pastas.
Ao visualizar esta opções, note que aparecem símbolos de “+” (significa que há subpastas e ao clicar
nele o item será expandido e as subpastas serão mostradas) e “ - “, (permite ocultar as subpastas).
Na imagem acima é onde há uma seta vermelha significa que foi clicado no “+” para exibir suas
subpastas. As pastas expandidas são: Meu computador, Disco local (C:), Documents and settings,
ultimoxp (pasta do usuário do computador). A pasta meus documentos fica dentro da pasta do usuário do
computador, note que o caminho até ela é bem extenso, e o Windows Explorer facilita adicionando um
atalho que fica localizado logo abaixo do da área de trabalho, como é possível visualizar com a seta verde.
Quando estamos em uma subpasta sabemos que ela faz parte de alguma outra pasta, esta pasta está
um nível acima, por exemplo, na imagem abaixo há uma pasta com o nome “Pasta”, um nível acima dela
eu tenho a pasta “Exemplo ícones”, que está dentro da pasta “Meus documentos”, assim um nível acima
da pasta “Exemplo de ícones” há a pasta “Meus documentos”.
. 43
Exemplo de hierarquia de pastas.
Olhando para a imagem acima note que quando não há sinal de “+” ou de “ - “ significa que não há
pastas dentro. As pastas “Minhas imagens”, “Minhas músicas” e “Textos” não possuem subpastas. Elas
estão dentro da pasta Meus Documentos, observe que sempre que um diretório está dentro de outro ele
fica mais à direita, assim quando vemos as pastas “Exemplo de ícones”, Minhas imagens”, “Minhas
músicas” e “Textos” é possível notar que elas estão alinhas na mesma direção, pois todas estão dentro
da pasta “Meus documentos.
Visualização da pasta “Meus documentos”.
- Voltar: permite voltar para a pasta visualizada anteriormente.
Botão voltar (a seta do lado direito permite escolher para onde desejamos voltar).
Ex: (Ao iniciar o Windows Explorer, e clicar para abrir a pasta “Meus documentos” (1) em seguida a
pasta “Minhas imagens” (2), note que o botão avançar está desabilitado, pois não acessamos nenhuma
pasta que faz parte do diretório “Minhas imagens”, clicando no botão voltar (3) retornaremos a pasta
“Meus documentos” (4).
Exemplo uso do botão voltar.
- Avançar: permite visualizar uma pasta já visualizada que esteja dentro da pasta atual.
Botão avançar (a seta do lado direito permite escolher para onde desejamos avançar).
. 44
Seguindo o exemplo anterior, imagine que agora decidimos ir para a pasta “Minhas imagens”
novamente, é só clicar na opção avançar (5) para ir para a pasta minhas imagens (6), se ao invés de
clicarmos em avançar clicarmos em voltar serão exibidos os itens do “Meu computador”.
Exemplo botão avançar.
- Acima: direciona a janela para uma pasta de nível acima. Quando acessamos muitas pastas na
mesma janela utilizar o botão voltar para retornar a uma pasta de nível superior pode demorar, para isso
podemos clicar neste ícone
Botão acima.
Na imagem abaixo estou visualizando a pasta “Textos”, e navegando pelos níveis hierárquicos cliquei
na pasta com o nome “Pasta”, se eu clicar no botão voltar eu voltarei para a pasta “Textos”, mas se eu
clicar no botão acima irei para a pasta “Exemplo de ícones”, pois a pasta “Pasta” pertence a ela, pois, a
pasta exemplo de ícones está um nível acima.
Exemplo de uso do botão acima.
- Pesquisar: abre o menu de pesquisa, igual ao da opção pesquisar que fica no menu iniciar.
Botão pesquisar.
. 45
- Pastas: se habilitada permite visualizar os níveis de hierarquia se não mostra um menu padrão do
Windows XP.
Exemplo do ícone pastas desabilitado.
- Modos de Exibição: Permite escolher a forma que as pastas e os arquivos serão exibidos.
Botão modos de exibição.
4- Barra de Endereço: exibe a localização da pasta.
Barra de endereço.
5- Exibição de Nível Hierárquico de Pastas: explicado no item 3- Barra de navegação.
Principais Teclas de Atalho do Windows XP10
Quando houver o + indicando que existe mais de uma tecla a ser utilizada no atalho, você deverá
segurar as duas ou três teclas indicadas ao mesmo tempo e só soltá-las depois de todas pressionadas.
Onde tiver "Windows", esse se refere àquela tecla da bandeirinha do Windows que fica do lado esquerdo
do teclado entre as teclas ctrl e alt.
- Windows: Abre o menu Iniciar.
- Windows + D: Minimizar ou restaurar todas as janelas e mostrar a área de trabalho.
- Windows + M: Minimizar todas as janelas.
- Shift + Windows + M: Maximizar todas as janelas abertas.
- Windows + Tab = Percorrer os botões da barra de tarefas.
- Windows + F: Localizar: Todos os discos.
- Ctrl + Windows + D: Localizar: Meu Computador.
- Windows + F1: Ajuda.
- Windows + R: Executar.
10
Fonte: http://www.vejam.com.br/atalhos-do-windows-xp
. 46
- Windows + Pause: Propriedades do sistema.
- Windows + E: Abrir o Windows Explorer (Meu computador).
- Alt + Espaço: Abrir Menu de sistema da janela ou programa aberto.
- CTRL + ESC: Abre o menu Iniciar.
- CTRL + ALT + DEL: Gerenciador de tarefas, permite fechar programas travados.
- Windows + L: Bloquear computador ou trocar de usuário sem fazer logoff.
Caixas de Diálogo
- Ctrl + Tab : Navegar pelas abas (orelhas) da janela.
- Ctrl + Shift + Tab: Retroceder pelas abas.
- F1: Apresentar Ajuda a um item selecionado.
- Esc: Cancelar, Sair.
- Espaço ou Enter: Fazer clique no botão selecionado.
- Espaço: Ativar ou desativar a caixa de verificação da opção selecionada.
- Tab: Avançar para as opções seguintes.
- Shift + Tab: Retroceder para as opções anteriores.
- Shift enquanto insere um CD: Avançar a inicialização automática do CD.
- Alt + Enter ou Alt + duplo clique: Propriedades de um item.
- Shift + Delete: Deletar o arquivo, sem enviar para a Lixeira.
- Ctrl + A: Selecionar tudo.
Meu Computador e Windows Explorer

- F2: Renomear arquivo selecionado.
- F3: Pesquisar arquivos na pasta atual.
- F4: Abre a listinha da barra de endereços.
- F5: Atualiza a janela atual.
- F6: Alternar entre os painéis esquerdo e direito e entre as barras de menu.
- F11: Abre a página em tela cheia. Tecle F11 para voltar ao normal.
- CTRL + H: Abre a lista do histórico.
- CTRL + I: Abre a lista dos favoritos.
- Alt + Seta para a direita: Avançar para a vista anterior.
- Backspace: Ir para a pasta um nível acima.
- Shift enquanto faz clique em Fechar (apenas Meu Computador): Fechar a pasta selecionada e
todas as pastas associadas.
- Alt + Seta para a esquerda: Retroceder para a vista anterior.
- Seta para a direita: Expandir a seleção atual se estiver fechada (+).
- Num Lock + asterisco: Expandir todas as pastas abaixo da seleção.
- Num Lock + Tecla +: Expandir a pasta selecionada.
- Seta para a esquerda: Fechar a seleção atual se estiver expandida (-).
- Num Lock+ Tecla -: Fechar a pasta selecionada.
Acessibilidade
- Alt da esquerda + Shift da esquerda + Num Lock: Ativar/Desativar teclas do mouse.
- Shift cinco vezes: Ativar/Desativar Fixar Teclas.
- Num Lock] durante cinco segundos: Ativar/Desativar avisos sonoros das Teclas de Alternância.
- Shift da direita durante oito segundos: Ativar/Desativar Teclas de Filtragem.
- Alt da esquerda + Shift da esquerda + Print Screen: Ativar/Desativar Alto Contraste.
Aplicativos
- Ctrl + C ou Ctrl + Insert: Copiar.
- Ctrl + V ou Shift + Insert: Colar.
- Ctrl + X ou Shift + Del: Recortar.
- Ctrl + Home: Ir para o início do documento.
- Ctrl + End: Ir para o fim do documento.
- Ctrl + Z ou Alt + Backspace: Desfazer últimas ações.
Recursos Especiais
- Windows + Scroll Lock: Copiar o ecrã ampliado para a área de transferência sem o cursor.
- Windows + Page up: Alternar a inversão de cores.
. 47
- Windows + Page Down: Alternar o seguimento do cursor.
- Windows + Seta para cima: Ampliar.
- Windows + Seta para baixo: Reduzir.
- Windows + Print Screen: Copiar o ecrã ampliado e o cursor para a área de transferência.
Recursos Gerais
- F10: Ativar a barra de menus em programas.
- Ctrl + F4: Fechar a janela atual do programa.
- Alt + F4: Fechar a janela ou o programa ativo.
- Alt + Backspace: Abrir o menu do sistema da janela atual.
Questões
01. (SAAE/SP - Técnico em Informática - VUNESP) No sistema operacional Windows XP, em sua
configuração padrão, ao se selecionar Iniciar, Desligar, quando se escolhe a opção Hibernar, o Windows.
(A) desliga os recursos que consomem mais energia, como discos e outros periféricos, e diminui o
brilho do monitor.
(B) será encerrado, fechando-se todos os programas abertos, para que se possa desligar o
computador com segurança.
(C) será encerrado e o computador reiniciado.
(D) salvará, na memória, o estado da área de trabalho e desligará o computador; quando ele for
novamente ligado, a Área de trabalho apresentar-se-á exatamente como foi deixada, abrindo os
programas e arquivos que estavam sendo usados.
(E) salvará, no disco rígido, o estado da área de trabalho e desligará o computador; quando ele for
novamente ligado, a Área de trabalho apresentar-se-á exatamente como foi deixada, abrindo os
programas e arquivos que estavam sendo usados.
02- (PC/MT - Investigador - FUNCAB) Analise as seguintes sentenças em relação ao ambiente

Windows XP:
I. Para excluir um arquivo sem passar pela lixeira, basta selecionar o arquivo que se quer excluir, em
seguida pressionar no teclado o conjunto de teclas CTRL + DEL e confirmar a exclusão na janela que
aparecerá.
II. A lixeira é uma pasta do Windows como outra qualquer, portanto pode ser compartilhada em uma
rede de computadores.
III. Na configuração padrão do Windows XP, não é possível excluir, com a tecla DEL, o atalho da lixeira
que está localizado na área de trabalho.
É(são) verdadeira(s) apenas:

(A) I e III
(B) I
(C) I e II
(D) II
(E) III
03- (COREN/PB - Agente Administrativo - CONTEMAX) O Microsoft Windows é um Sistema

Operacional que explora ao máximo os recursos visuais, dispondo de todos os seus comandos em forma
de ícones, botões ou barras de menus que são acionados de maneira muito simples através do mouse.
No ambiente Windows a principal característica, é o fato dos programas serem executados dentro de uma
janela. A figura abaixo representa uma Janela do ícone Meu Computador presente no Menu do Windows.
Com relação a essa figura, assinale a alternativa que apresente a sequência numérica CORRETA com
os nomes das funções apontadas pelas setas.
. 48
(A) 1-Barra de Rolagem; 2-Barra de Menus; 3-Minimizar; 4-Fechar; 5-Maximizar; 6-Barra de Título.
(B) 1-Barra de Título; 2-Barra de Menus; 3-Minimizar; 4-Fechar; 5-Maximizar; 6-Barra de Rolagem.
(C) 1-Barra de Rolagem; 2-Barra de Menus; 3-Maximizar; 4-fechar; 5-Minimizar; 6-Barra de Título.
(D) 1-Barra de Título; 2-Barra de Menus; 3-Maximizar; 4-Fechar; 5-Minimizar; 6-Barra de Rolagem.
(E) 1-Barra de Título; 2-Barra de Menus; 3-Minimizar; 4-Maximizar; 5-Fechar; 6-Barra de Rolagem.
04. (Prefeitura de Rio Branco/AC - Administrador - IBADE/2016) No MS Windows XP qual o

conjunto de teclas de atalho que permite acesso à função para ver e gerenciar arquivos via Windows
Explorer?
(A) logotipo windows+C

(B) logotipo windows+D
(C) logotipo windows+E
(D) logotipo windows+P
(E) logotipo windows+X
05. (TER/PA - Técnico Judiciário - IADES) A instalação do sistema operacional Windows XP pode
ser feita com o uso de um CD de instalação, que inicializa o computador e prepara o sistema para
instalação. Um dos primeiros passos necessários é definir o espaço em disco e o tipo de sistema de
arquivo que será utilizado. Para instalação do Windows XP, assinale a alternativa que indica os tipos de
sistemas de arquivos que podem ser usados na formatação do disco.
(A) MBR ou BIOS.

(B) EXT3 ou EXT4.
(C) FAT ou NTFS.
(D) UFS ou XFS.
(E) Reiser ou Swap.
Gabarito
01.E / 02.E / 03.B / 04.C / 05.C
Comentários
01. Resposta: E
A alternativa A está errada pois trata de suspensão e não de hibernação.
A alternativa B está errada pois trata de desligar e não de hibernar.
A alternativa C está errada pois trata de reiniciar e não de hibernar.
. 49
A alternativa D está quase toda certa, a exceção de que ele não salvará na memória, e sim no disco
rígido. Não faz muita lógica armazenar os dados da sessão na memória e depois desligar o computador,
pois os dados seriam perdidos e quando o computador fosse novamente iniciado ele não traria nada da
sessão passada.
Portanto, alternativa correta é a letra E.
02. Resposta: E
O ícone que visualizamos na área de trabalho permite acessar a lixeira, a lixeira é o local onde ficam
armazenados os arquivos ou pastas que foram excluídos. A pasta que armazena os arquivos da lixeira
fica oculta, o ícone que aparece na área de trabalho é um atalho e mesmo que você o selecione e aperte
o botão delete a lixeira não será apagada.
03. Resposta: B
04. Resposta: C
As teclas de atalho que correspondem a abrir o Windows Explorer são logotipo do Windows + tecla E
Opção Desligar o computador.
A opção de hibernar grava o estado em que a máquina se encontra antes de desligar, permitindo que
o usuário do computador ao inicia-o, continue de onde parou.
05. Resposta: C
A imagem abaixo demonstra a tela de formatação do Windows XP e só oferece as opções de sistemas
de arquivos FAT ou NTFS
. 50
Comparando sistemas de arquivos NTFS e FAT11
Um sistema de arquivos é a estrutura usada pelo computador para organizar dados em um disco rígido.
Se você está instalando um novo disco rígido, é necessário particionar e formatar esse disco usando um
sistema de arquivos antes de começar a armazenar dados ou programas. No Windows, as três opções
de sistemas de arquivos disponíveis são NTFS, FAT32 e o antigo e raramente usado FAT (também
conhecido como FAT16).
NTFS é o sistema de arquivos preferencial para esta versão do Windows. Esse sistema oferece muitas
vantagens em relação ao sistema de arquivos FAT32 anterior, incluindo:
A capacidade de recuperar alguns erros de disco automaticamente, o que o FAT32 não faz.
Maior suporte para discos rígidos de maior capacidade.
Mais segurança, pois permite usar permissões e criptografia para restringir o acesso a determinados
arquivos a usuários aprovados.
FAT32 é o menos usado FAT, eram usados em versões anteriores do Windows, inclusive Windows
95, Windows 98 e Windows Millennium Edition. O FAT32 não possui a segurança oferecida pelo NTFS,
por isso se você possui uma partição ou volume FAT32 no computador, qualquer usuário com acesso a
esse computador poderá ler qualquer arquivo. O FAT32 também tem limitações de tamanho. Você não
pode criar uma partição FAT32 maior do que 32GB nesta versão do Windows, e não pode armazenar
arquivos maiores do que 4GB em uma partição FAT32.
O principal motivo para se usar FAT32 é quando se tem um computador que algumas vezes executa
Windows 95, Windows 98 ou Windows Millennium Edition e outras vezes executa Windows, conhecida
como configuração inicialização múltipla. Se for esse o seu caso, você precisará instalar o sistema
operacional mais antigo em uma partição FAT32 ou FAT e fazer com que essa seja a partição primária
(partição que pode conter um sistema operacional). Quaisquer outras partições que você precise acessar
usando essas versões anteriores do Windows também deverão ser formatadas com FAT32. Essas
versões anteriores do Windows podem acessar partições ou volumes NTFS em uma rede, mas não no
seu computador.
Diferença entre a formatação normal e a rápida12

Ao escolher executar uma formatação normal em um volume, os arquivos são removidos do volume
que você está formatando e o disco rígido é examinado em busca de setores inválidos. O exame por
setores inválidos é responsável pela maior parte do tempo que demora para formatar um volume.
Se você escolher a opção de formatação Rápida, a formatação removerá os arquivos da partição, mas
não examinará o disco em busca de setores inválidos. Use essa opção apenas se o seu disco rígido tiver
sido formatado anteriormente e você tiver certeza de que ele não está danificado.
Se instalou o Windows XP em uma partição formatada usando a opção de formatação Rápida, também
poderá verificar seu disco usando o comando chkdsk/r após a instalação do Windows XP estar completa.
WINDOWS VISTA
A Área de Trabalho (Visão Geral)
A área de trabalho é a principal área exibida na tela quando você liga o computador e faz logon
Windows. Ela serve de superfície para o seu trabalho, como se fosse o tampo de uma mesa real. Quando
11
Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-br/windows-vista/comparing-ntfs-and-fat-file-systems
12
Fonte: https://support.microsoft.com/pt-br/kb/302686/pt-br
. 51
você abre programas ou pastas, eles são exibidos na área de trabalho. Nela, também é possível colocar
itens, como arquivos e pastas, e organizá-los como quiser.
A área de trabalho é definida às vezes de forma mais abrangente para incluir a barra de tarefas e a
Windows Barra Lateral. A barra de tarefas fica na parte inferior da tela. Ela mostra quais programas estão
em execução e permite que você alterne entre eles. Ela também contém o botão Iniciar , que pode ser
usado para acessar programas, pastas e configurações do computador. Localizada ao lado da tela, a
Barra Lateral contém pequenos programas chamados gadgets.
A área de trabalho, a barra de tarefas e a Barra Lateral.
Para Onde Foi a Área de Trabalho?

Como os programas são executados sobre a área de trabalho, é comum ela ficar parcial ou totalmente
oculta. Mas ainda está lá, por baixo de tudo. Para ver a área de trabalho inteira sem fechar os programas
ou as janelas abertas, clique no botão Mostrar Área de Trabalho na barra de tarefas. A área de trabalho
será revelada. Clique no ícone novamente para restaurar todas as janelas ao estado anterior.
Trabalhando com Ícones da Área de Trabalho

Ícones são imagens pequenas que representam arquivos, pastas, programas e outros itens. Ao iniciar
o Windows pela primeira vez, você verá pelo menos um ícone na área de trabalho: a Lixeira (mais detalhes
adiante). O fabricante do computador pode ter adicionado outros ícones à área de trabalho. Veja a seguir
alguns exemplos de ícones da área de trabalho.
Exemplos de ícones da área de trabalho.
Se você clicar duas vezes em um ícone da área de trabalho, o item que ele representa será iniciado
ou aberto. Por exemplo, o clique duplo no ícone do Internet Explorer inicia o Internet Explorer.
Adicionando e Removendo Ícones da Área de Trabalho

Você pode escolher os ícones que serão exibidos na área de trabalho, adicionando ou removendo um
ícone a qualquer momento. Algumas pessoas preferem uma área de trabalho limpa, organizada, com
. 52
poucos ícones (ou nenhum). Outras preferem colocar dezenas de ícones na área de trabalho para ter
acesso rápido a programas, pastas e arquivos usados com frequência.
Se você quiser acesso fácil na área de trabalho a seus programas e arquivos favoritos, crie atalhos
para eles. Um atalho é um ícone que representa um link para um item, em vez do item em si. Quando
você clica em um atalho, o item é aberto. Se você excluir um atalho, somente ele será removido, e não o
item original. É possível identificar atalhos pela seta no ícone correspondente.
Um ícone de pasta (à esquerda) e um ícone de atalho (à direita).
Movendo Ícones
O Windows empilha os ícones em colunas no lado esquerdo da área de trabalho, mas você não precisa
se prender a essa disposição. Você pode mover um ícone arrastando-o para um novo local na área de
trabalho.
Também pode fazer com que o Windows organize automaticamente os ícones. Clique com o botão
direito do mouse em uma parte vazia da área de trabalho, clique em Exibir e em Organizar
Automaticamente. O Windows empilha os ícones no canto superior esquerdo e os bloqueia nessa
posição. Para desbloquear os ícones e tornar a movê-los, clique novamente em Organizar
Automaticamente, apagando a marca de seleção ao lado.
Por padrão, o Windows espaça os ícones igualmente em uma grade invisível. Para colocar os ícones
mais perto ou com mais precisão, desative a grade. Clique com o botão direito do mouse em uma parte
vazia da área de trabalho, clique em Exibir e em Alinhar à Grade para apagar a marca de seleção. Repita
essas etapas para reativar a grade.
Selecionando Vários Ícones

Para mover ou excluir um grupo de ícones de uma só vez, primeiro é necessário selecionar todos eles.
Clique em uma parte vazia da área de trabalho e arraste o mouse. Contorne os ícones que deseja
selecionar com o retângulo que aparecerá. Em seguida, solte o botão do mouse. Agora você pode arrastar
os ícones como um grupo ou excluí-los.
Selecione vários ícones da área de trabalho arrastando um retângulo em torno deles.
Ocultando Ícones da Área de Trabalho

Para ocultar temporariamente todos os ícones da área de trabalho sem realmente removê-los, clique
com o botão direito do mouse em uma parte vazia da área de trabalho, clique em Exibir e em Mostrar
Ícones da Área de Trabalho para apagar a marca de seleção dessa opção. Agora, nenhum ícone aparece
na área de trabalho. Para vê-los novamente, clique outra vez em Mostrar Ícones da Área de Trabalho.
A Lixeira
Quando você exclui um arquivo ou pasta, eles na verdade não são excluídos imediatamente — eles
vão para a Lixeira. Isso é bom porque, se você mudar de idéia e precisar de um arquivo excluído, poderá
obtê-lo de volta.
. 53
A Lixeira vazia (à esquerda) e cheia (à direita).
Se tiver certeza de que não precisará mais dos itens excluídos, poderá esvaziar a Lixeira. Ao fazer
isso, excluirá permanentemente os itens e recuperará o espaço em disco por eles ocupados.
Escolhendo o plano de fundo da área de trabalho
Uma das maneiras mais fáceis de personalizar seu computador é alterar o plano de fundo da área de
trabalho, também denominado papel de parede. Você pode escolher um dos planos de fundo fornecidos
pelo Windows, selecionar uma imagem em sua própria coleção ou usar uma cor de plano de fundo sólida.
Também pode localizar imagens na Internet criadas para servir de plano de fundo da área de trabalho.
Exemplos de plano de fundo da área de trabalho fornecidos com o Windows.
Recuperar Arquivos da Lixeira

Quando você exclui um arquivo do computador, ele apenas é movido para a Lixeira onde fica
temporariamente armazenado até a Lixeira ser esvaziada. Com isso, você tem a oportunidade de
recuperar arquivos excluídos acidentalmente e restaurá-los para os locais originais.
Para Recuperar Arquivos da Lixeira

Clique duas vezes na Lixeira na área de trabalho para abri-la.
Siga um destes procedimentos:
Para restaurar um arquivo, clique nele e, na barra de ferramentas, clique em Restaurar este item.
Para restaurar todos os arquivos, verifique se nenhum arquivo está selecionado e, na barra de
ferramentas, clique em Restaurar todos os itens.
Os arquivos serão restaurados para seus locais originais no computador.
Recuperando um item da Lixeira.
Se você excluir um arquivo de um local que não seja seu computador (como uma pasta da rede), o
arquivo poderá ser permanentemente excluído, em vez de armazenado na Lixeira.
Excluir Arquivos Permanentemente da Lixeira

Ao excluir um arquivo, geralmente ele é movido para a Lixeira, de forma que você possa restaurá-lo
posteriormente, se necessário.
Para remover arquivos permanentemente do computador e recuperar o espaço que eles estavam
ocupando no disco rígido, é necessário excluí-los da Lixeira. Você pode excluir arquivos específicos da
Lixeira ou esvaziá-la totalmente de uma só vez.
. 54
Clique duas vezes na Lixeira na área de trabalho para abri-la.
Para excluir permanentemente um arquivo, clique nele, pressione Excluir e clique em Sim.
Para excluir todos os arquivos, na barra de ferramentas, clique em Esvaziar Lixeira e em Sim.
Você pode esvaziar a Lixeira, sem abri-la, clicando com o botão direito do mouse em Lixeira e depois
em Esvaziar Lixeira.
Você pode excluir permanentemente um arquivo do computador sem enviá-lo para a Lixeira, clicando
no arquivo e pressionado as teclas Shift+Delete.
A Barra de Tarefas (Visão Geral)
A barra de tarefas é aquela barra longa horizontal na parte inferior da tela. Ao contrário da área de
trabalho, que pode ser encoberta pelas janelas, a barra de tarefas fica visível quase o tempo todo. Ela
possui quatro seções principais:
O botão Iniciar , que abre o menu Iniciar.
A barra de ferramentas Início Rápido, que permite iniciar programas com um clique.
A seção intermediária, que mostra quais programas e documentos estão abertos e permite que você
alterne rapidamente entre eles.
A área de notificação, que inclui um relógio e ícones (pequenas imagens) que comunicam o status de
determinados programas e das configurações do computador.
A barra de tarefas fica localizada na parte inferior da tela.
Como é provável que você venha a usar a seção intermediária da barra de tarefas com mais
frequência, vamos abordá-la primeiro.
Manter o Controle das Janelas

Se você abrir mais de um programa ou documento ao mesmo tempo, as janelas começarão a se
acumular na sua área de trabalho. Como as janelas costumam encobrir umas às outras ou ocupar a tela
inteira, às vezes fica difícil ver o que está por baixo ou lembrar do que já foi aberto.
É aí que a barra de tarefas entra em ação. Sempre que você abre um programa, uma pasta ou um
documento, o Windows cria um botão na barra de tarefas correspondente a esse item. O botão mostra o
ícone e o nome do item. Na figura abaixo, dois programas estão abertos — a Calculadora e o Campo
Minado — e cada um tem seu próprio botão na barra de tarefas.
. 55
Cada programa possui seu próprio botão na barra de tarefas.
Observe como o botão da barra de tarefas referente ao Campo Minado aparece pressionado. Isso
indica que esta é a janela ativa, ou seja, a que está na frente de todas as outras janelas abertas e pronta
para interagir com você.
Para alternar para outra janela, clique no botão da barra de tarefas. No nosso exemplo, se você clicar
no botão da barra de tarefas referente à Calculadora, sua janela será trazida para a frente:
Clique no botão da barra de tarefas de uma janela para alternar para essa janela.
Clicar em botões da barra de tarefas é apenas uma das diversas formas de alternar entre janelas.
Minimizar e Restaurar Janelas

Quando uma janela está ativa (seu botão da barra de tarefas aparece pressionado), o clique no botão
correspondente minimizaa janela. Isso significa que a janela desaparece da área de trabalho. Minimizar
uma janela não a fecha nem exclui seu conteúdo — simplesmente a remove da área de trabalho
temporariamente.
Na figura abaixo, a Calculadora foi minimizada, mas não fechada. Você sabe que ela ainda está em
execução porque existe um botão na barra de tarefas.
. 56
A ação de minimizar a Calculadora deixa visível somente seu botão da barra da tarefas.
Também é possível minimizar uma janela clicando no botão Minimizar, no canto superior direito da
janela:
Botão Minimizar (à esquerda).
Para restaurar uma janela minimizada (fazê-la aparecer novamente na área de trabalho), clique no
respectivo botão da barra de tarefas.
Como a Barra de Tarefas Agrupa Itens Semelhantes

À medida que você abrir mais janelas, verá os botões da barra de tarefas diminuírem de largura para
permitir que novos botões se encaixem. Entretanto, se a barra de tarefas ficar muito cheia, os botões de
um mesmo programa serão agrupados em um único botão.
Para ver como isso funciona, suponha que você tenha três imagens do Paint abertas na área de
trabalho. Se a barra de tarefas tiver espaço suficiente, as três janelas do Paint serão exibidas como botões
separados:
Três janelas do Paint exibidas como botões da barra de tarefas separados.
Porém, se você tiver muitos programas e documentos abertos, a barra de tarefas recolherá esses três
botões em um único botão que mostra o nome do grupo (Paint) e o número de itens no grupo (3). Clique
no botão para exibir um menu que lista os arquivos no grupo:
Três janelas do Paint agrupadas em um único botão da barra de tarefas.
Se você clicar em um dos itens no menu, a respectiva janela será ativada, permitindo a visualização.
Dica: para fechar todos os itens no grupo, clique com o botão direito do mouse no botão da barra de
tarefas do grupo e clique em Fechar Grupo.
. 57
Ver Visualizações das Janelas Abertas
Quando você move o ponteiro do mouse para um botão da barra de tarefas, uma pequena imagem
aparece mostrando uma versão em miniatura da janela correspondente. Esta visualização, também
denominada miniatura, é útil principalmente quando você não consegue identificar uma janela somente
pelo título. Além disso, se uma das janelas tiver execução de vídeo ou animação, você verá na
visualização.
A ação de apontar para o botão da barra de tarefas de uma janela exibe uma visualização da janela
Quando você apontar para um botão da barra de tarefas agrupado, verá uma pilha de visualizações,
mas somente a superior estará visível.
As visualizações da janela da barra de tarefas só funcionarão se o seu computador estiver executando
o Windows Aero, a experiência visual premium do Windows Vista. O Aero não se encontra disponível no
Windows Vista Starter nem no Windows Vista Home Basic.
A Barra de Ferramentas Início Rápido

A barra de ferramentas Início Rápido está localizada imediatamente à direita do botão Iniciar. Como o
nome já diz, ela permite que você inicie programas com um único clique. Por exemplo, clique no ícone do
Internet Explorer para iniciar o programa correspondente.
A barra de ferramentas Início Rápido fica à direita do botão Iniciar.
Você pode personalizar a barra de ferramentas Início Rápido adicionando seus programas favoritos.
Localize o programa no menu Iniciar, clique com o botão direito do mouse nele e clique em Adicionar a
Início Rápido. (Caso essa opção não seja exibida, você também poderá arrastar o ícone do programa
para a barra de ferramentas Início Rápido.) Agora, o ícone do programa aparece na barra de ferramentas.
Para remover um ícone da barra de ferramentas Início Rápido, clique nele com o botão direito do mouse,
clique em Excluir e em Sim.
Por padrão, a barra de tarefas Início Rápido também contém dois botões especiais. Para ocultar
temporariamente todas as janelas abertas e mostrar a área de trabalho, clique no botão Mostrar Área de
Trabalho ; para mostrar todas as janelas novamente, clique no botão outra vez. Clique no botão Alternar
entre janelas para alternar entre as janelas abertas usando o Windows Flip 3D.
Se não forem exibidos os ícones adicionados à barra de ferramentas Início Rápido e houver divisas
duplas , isso significa que os ícones não cabem na barra de ferramentas. Você pode clicar nas divisas
duplas para acessar os programas da barra de ferramentas ocultos, mas é melhor redimensionar a barra
para manter o acesso aos programas com um único clique.
Para Redimensionar a Barra de Ferramentas Início Rápido

Se o computador não estiver executando o Windows Aero, clicar no botão Alternar entre janelas não
abrirá o Flip 3D. Na verdade, você verá a mesma janela que veria se pressionasse ALT+TAB no teclado.
A Área de Notificação
A área de notificação, na extrema direita da barra de tarefas, inclui um relógio e um grupo de ícones.
Ela tem a seguinte aparência:
. 58
A área de notificação da barra de tarefas.
Esses ícones comunicam o status de algum item no computador ou fornecem acesso a determinadas
configurações. O conjunto de ícones que você verá varia em função dos programas ou serviços instalados
e de como o fabricante configurou seu computador.
Quando você mover o ponteiro para um determinado ícone, verá o nome desse ícone e o status de uma
configuração. Por exemplo, se você apontar para o ícone de volume , será mostrado o nível de volume
atual do computador. Se você apontar para o ícone de rede , serão exibidas informações para indicar
se você está conectado a uma rede, qual a velocidade da conexão e a intensidade do sinal.
Em geral, se você clicar duas vezes em um ícone na área de notificação, o programa ou a configuração
associada a ele será aberto. Por exemplo, a ação de clicar duas vezes no ícone de volume abre os
controle de volume. O clique duplo no ícone de rede abre a Central de Rede e Compartilhamento.
De vez em quando, um ícone na área de notificação exibirá uma pequena janela pop-up
(denominada notificação) para informá-lo sobre algo. Por exemplo, depois de adicionar um novo
dispositivo de hardware ao seu computador, talvez você veja o seguinte:
A área de notificação exibe uma mensagem depois que o novo hardware é instalado
Clique no botão Fechar no canto superior direito da notificação para descartá-la. Se você não fizer nada,
a notificação desaparecerá após alguns segundos.
Para evitar confusão, o Windows oculta ícones na área de notificação quando você fica um tempo sem
usá-los. Se os ícones estiverem ocultos, clique no botão Mostrar ícones ocultos para exibi-los
temporariamente.
Clique no botão Mostrar ícones ocultos para exibir todos os ícones na área de notificação.
Adicionar ou Remover Programas da Barra de Ferramentas Início Rápido

A barra de ferramentas Início Rápido está localizada na barra de tarefas e é uma maneira conveniente
de abrir programas. Você pode adicionar ou remover ícones de programas na barra de ferramentas Início
Rápido para facilitar o acesso aos programas usados com frequência.
Barra de ferramentas Início Rápido.
Para Adicionar um Ícone de Programa à Barra de Ferramentas Início Rápido

Clique no ícone do programa a ser adicionado (os ícones da maioria dos programas estão no menu
Iniciar ou na área de trabalho) e arraste o ícone para a barra de ferramentas Início Rápido.
Se a barra de ferramentas Início Rápido não estiver visível, clique com o botão direito do mouse em
uma área vazia da barra de tarefas, clique em Barras de Ferramentas e em Início Rápido.
Para Remover um Ícone de Programa da Barra de Ferramentas Início Rápido

Clique com o botão direito do mouse no ícone do programa e clique em Excluir.
A remoção de um ícone da barra de tarefas não remove o programa correspondente do computador.
. 59
Para que a barra de ferramentas não seja mais mostrada na barra de tarefas, clique com o botão direito
do mouse em uma área vazia da barra de tarefas, aponte para Barras de Ferramentas e clique no item
que não deseja mais exibir.
Adicionar uma Barra de Ferramentas à Barra de Tarefas

Uma barra de ferramentas é uma linha, coluna ou bloco de botões ou ícones que representam tarefas
que podem ser executadas em um programa. Algumas barras de ferramentas, como a barra de
ferramentas Início Rápido, podem ser exibidas na barra de tarefas.
Clique com o botão direito do mouse em uma área vazia da barra de tarefas e aponte para Barras de
Ferramentas. Será exibida uma lista de barras de ferramentas.
Os nomes de barras de ferramentas com marcas de seleção ao lado já estão na barra de tarefas.
Clique em qualquer item na lista para adicioná-lo ou removê-lo.
Localizar a Barra de Tarefas

Aplica-se ao Windows Vista
A barra de tarefas fica normalmente localizada na parte inferior da tela. Se não está visível, existem
diversos motivos possíveis:
A barra de tarefas está desbloqueada e foi reduzida para um tamanho pequeno demais para ser visto.
Ocultar automaticamente está ativado. Se for esse o caso, só será possível ver a barra de tarefas ao
apontar para ela.
Se você está usando mais de um monitor, a barra de tarefas só aparecerá em um monitor.
Redimensionar a Barra de Tarefas para que Fique Visível Novamente

Aponte para o local onde a barra de tarefas deveria estar. Quando o ponteiro mudar para uma seta vertical
com duas pontas, , arraste a borda para cima.
Localizar a Barra de Tarefas se Ocultar Automaticamente Estiver Ativado

Aponte para o local onde você viu a barra de tarefas pela última vez. Se não se lembra onde a viu pela
última vez, tente apontar primeiro para o final da tela e depois para os lados e para o topo da tela, se
necessário. Pode ser necessário mover o ponteiro quase para fora da tela para localizar a barra de tarefas.
Desativar a Opção Ocultar Automaticamente

Para abrir Propriedades da Barra de Tarefas e do Menu Iniciar, clique no botão Iniciar , em Painel de
Controle, em Aparência e Personalização e, depois, em Barra de Tarefas e Menu Iniciar.
Desmarque a caixa de seleção Ocultar automaticamente a barra de tarefas e clique em OK.
Mostrar ou Ocultar a Barra de Tarefas

A barra de tarefas fica normalmente localizada na parte inferior da tela. Ela tem a seguinte aparência:
Barra de tarefas.
É possível ocultar a barra de tarefas para criar mais espaço. Se a barra de tarefas não aparece na tela,
ela pode estar oculta.
Mostrar a Barra de Tarefas

Se a barra de tarefas está oculta, aponte para o local onde a viu pela última vez para exibi-la
novamente. Se não se lembra onde a viu pela última vez, tente apontar primeiro para o final da tela e
depois para os lados e para o topo da tela, se necessário. Pode ser necessário mover o ponteiro quase
para fora da tela para exibir a barra de tarefas.
Para Ocultar a Barra de Tarefas

Desmarque a caixa de seleção Bloquear a barra de tarefas.
Selecione a caixa Ocultar automaticamente a barra de tarefas.
. 60
A barra de tarefas ficará invisível. Para exibi-la novamente, aponte para o local onde a viu pela última
vez.
Para Desativar a Opção Ocultar Automaticamente

Desmarque a caixa de seleção Ocultar automaticamente a barra de tarefas.
Mostrar ou Ocultar Ícones na Barra de Tarefas

Aplica-se ao Windows Vista
É possível mostrar ou ocultar ícones na barra de ferramentas Início Rápido e na área de notificação
(também chamada bandeja do sistema) da barra de tarefas.
Mostrar ou Ocultar Ícones na Barra de Ferramentas Início Rápido

Aponte para a alça de redimensionamento da barra de ferramentas Início Rápido.
Barra de tarefas.
Quando o ponteiro se transformar em uma seta com duas pontas, , clique nele e arraste a alça de
redimensionamento da barra de ferramentas para mostrar uma área maior ou menor da barra de
ferramentas.
Se não for possível alterar a barra de ferramentas, isso significa que ela já está com o menor tamanho
possível ou que não há espaço suficiente na barra de tarefas para aumentá-la.
Mostrar ou Ocultar Ícones na Área de Notificação

Clique na seta ao lado da área de notificação para mostrar ou ocultar os ícones dessa área.
Remover Ícones da Área de Notificação (Bandeja do Sistema)

A área de notificação está localizada na barra de tarefas e contém ícones de programa que mostram
status e notificações sobre eventos como recebimento de email, atualizações e conectividade de rede.
Ao se instalar um programa, às vezes é possível adicionar um ícone para esse programa à área de
notificação.
Computadores novos frequentemente já possuem ícones na área de notificação, e alguns programas
adicionam automaticamente um ícone à área de notificação durante a instalação.
Para Remover um Ícone da Área de Notificação

Clique na guia Área de Notificação e siga um dos procedimentos ou os dois a seguir:
Para remover ícones do sistema, em Ícones do sistema, desmarque as caixas de verificação dos
ícones que você deseja remover.
. 61
Para remover outros ícones, clique em Personalizar, clique no ícone que você deseja remover, clique
na lista suspensa que aparece próximo ao ícone, clique em Ocultar e clique em OK.
Clique em Aplicar e em OK.
O Que é a Barra de Ferramentas Início Rápido?

A barra de ferramentas Início Rápido é uma parte da barra de tarefas ao lado do menu Iniciar onde
você pode adicionar atalhos para programas. A barra de ferramentas Início Rápido está sempre visível
para que você possa acessar os atalhos, mesmo quando existem janelas abertas.
Para não manter atalhos no menu Iniciar ou na área de trabalho, a barra de ferramentas Início Rápido
é uma boa opção.
Adicionar ou Remover Programas da Barra de Ferramentas Início Rápido

A barra de ferramentas Início Rápido está localizada na barra de tarefas e é uma maneira conveniente
de abrir programas. Você pode adicionar ou remover ícones de programas na barra de ferramentas Início
Rápido para facilitar o acesso aos programas usados com frequência.
Para Adicionar um Ícone de Programa à Barra de Ferramentas Início Rápido

Clique no ícone do programa a ser adicionado (os ícones da maioria dos programas estão no menu
Iniciar ou na área de trabalho) e arraste o ícone para a barra de ferramentas Início Rápido.
Se a barra de ferramentas Início Rápido não estiver visível, clique com o botão direito do mouse em
uma área vazia da barra de tarefas, clique em Barras de Ferramentas e em Início Rápido.
Para Remover um Ícone de Programa da Barra de Ferramentas Início Rápido

Clique com o botão direito do mouse no ícone do programa e clique em Excluir.
O Menu Iniciar (Visão Geral)
O menu Iniciar é o portão de entrada para programas, pastas e configurações do computador. Ele se
chama menu porque oferece uma lista de opções, exatamente como o menu de um restaurante. E como
a palavra "Iniciar" já diz, é o local onde você iniciará ou abrirá itens.
Use o menu Iniciar para fazer as seguintes atividades comuns:
Iniciar programas
Abrir pastas usadas com freqüência
Pesquisar arquivos, pastas e programas
Ajustar configurações do computador
Obter ajuda para o Windows sistema operacional
Desligar o computador
Fazer logoff do Windows ou alternar para outra conta de usuário
Introdução ao Menu Iniciar

Para abrir o menu Iniciar, clique no botão iniciar no canto inferior esquerdo da tela. Ou pressione a
tecla de logotipo do Windows no teclado. O menu Iniciar será exibido.
. 62
Botão Iniciar e menu Iniciar.
O menu Iniciar está dividido em três partes básicas:

O painel esquerdo grande mostra uma lista curta de programas no computador. Pode haver variações
na aparência dessa lista porque o fabricante do computador tem autonomia para personalizá-la. O clique
em Todos os Programas exibe uma lista completa de programas (mais informações adiante).
No canto inferior esquerdo está a caixa de pesquisa, que permite que você procure programas e
arquivos no computador digitando os termos de pesquisa.
O painel direito dá acesso a pastas, arquivos, configurações e recursos mais usados. Nele também é
possível fazer logoff do Windows ou desligar o computador.
Abrindo Programas a Partir do Menu Iniciar

Um dos usos mais comuns do menu Iniciar é abrir programas instalados no computador. Para abrir um
programa mostrado no painel esquerdo do menu Iniciar, clique nele. Isso abrirá o programa e fechará o
menu Iniciar.
Se você não vir o programa que deseja abrir, clique em Todos os Programas na parte inferior do painel
esquerdo. O painel exibirá imediatamente uma longa lista de programas em ordem alfabética, seguida
por uma lista de pastas:
O menu Iniciar após o clique em Todos os Programas.
Se você clicar em um dos ícones do programa, ele será inicializado e o menu Iniciar será fechado. O
que há dentro das pastas? Mais programas. Clique em Acessórios, por exemplo, e uma lista de programas
. 63
armazenados nessa pasta aparecerá. Clique em qualquer programa para abri-lo. Para voltar aos
programas que você viu quando abriu o menu Iniciar pela primeira vez, clique em Voltar perto da parte
inferior do menu.
O clique na pasta Acessórios mostra os programas que ela contém.
Se você não tiver certeza do que um programa faz, mova o ponteiro sobre o respectivo ícone ou nome.
Aparecerá uma caixa com uma descrição do programa. Por exemplo, a ação de apontar para a
Calculadora exibe esta mensagem: "Executa tarefas aritméticas básicas com uma calculadora na tela".
Isso funciona também para itens no painel direito do menu Iniciar.
A ação de apontar para um item exibe informações sobre ele.
Você notará que, com o tempo, as listas de programas no menu Iniciar vão sendo alteradas. Isso
acontece por dois motivos. Em primeiro lugar, quando você instala novos programas, eles são
adicionados à lista Todos os Programas. Em segundo lugar, o menu Iniciar detecta quais programas você
usa mais e os substitui no painel esquerdo para acesso rápido.
A caixa Pesquisar
A caixa Pesquisar é uma das maneiras mais convenientes de encontrar algo no computador. A
localização exata dos itens não importa. A caixa Pesquisar fará uma busca rápida nos programas e em
todas as pastas da sua pasta pessoal (que inclui Documentos, Imagens, Música, Área de Trabalho entre
outras localizações comuns). assim como em mensagens de email, mensagens instantâneas salvas,
compromissos e contatos.
A caixa Pesquisar do menu Iniciar.
Para usar a caixa Pesquisar, abra o menu Iniciar e comece a digitar. Não é necessário clicar dentro da
caixa primeiro. À medida que você digita, os resultados da pesquisa são exibidos acima da caixa
Pesquisar no painel esquerdo do menu Iniciar.
Será exibido um programa, um arquivo ou uma pasta como resultado da pesquisa se:
Alguma palavra no título corresponder ao termo pesquisado ou começar com ele.
Algum texto no conteúdo do arquivo (como o texto de um documento de processamento de texto)
corresponder ao termo pesquisado ou começar com ele.
Alguma palavra em uma propriedade do arquivo, como o autor, corresponder ao temo pesquisado ou
começar com ele.
Clique em qualquer resultado da pesquisa para abri-lo Ou clique no botão Limpar para limpar os
resultados da pesquisa e retornar à lista de programas principais. Clique também em Pesquisar em todos
os lugares para pesquisar todo o computador, ou em Pesquisar na Internet para abrir o navegador da
Web e pesquisar o seu termo na Internet.
. 64
Além de programas, arquivos, pastas e comunicações, a caixa Pesquisar também examina seus
Favoritos e o histórico de sites visitados. Se alguma dessas páginas da Web incluir o termo de pesquisa,
ela aparecerá em um cabeçalho chamado "Favoritos e Histórico".
O Que Está no Painel Direito?

O painel direito do menu Iniciar contém links para partes do Windows que você provavelmente usará
com mais frequência. Aqui estão elas, de cima para baixo:
Pasta particular. Abre a pasta particular, que recebe o nome de quem está conectado no momento ao
Windows. Por exemplo, se o usuário atual for Luciana Ramos, a pasta se chamará Luciana Ramos. Esta
pasta, por sua vez, contém arquivos específicos do usuário, como as pastas Documentos, Música,
Imagens e Vídeos.
Documentos. Abre a pasta Documentos, na qual é possível armazenar e abrir arquivos de texto,
planilhas, apresentações e outros tipos de documentos.
Imagens. Abre a pasta Imagens, na qual é possível armazenar e exibir imagens digitais e arquivos
gráficos.
Música. Abre a pasta Música, na qual é possível armazenar e tocar música e outros arquivos de áudio.
Jogos. Abre a pasta Jogos, na qual é possível acessar todos os jogos no computador.
Itens Recentes. Abre uma lista de arquivos abertos recentemente. Clique em um dos arquivos na lista
para abri-lo.
Computador. Abre uma janela na qual é possível acessar unidades de disco, câmeras, impressoras,
scanners e outros hardwares conectados ao computador.
Rede. Abre uma janela na qual é possível acessar os computadores e dispositivos na rede.
Conectar. Abre uma janela na qual é possível conectar-se a uma nova rede.
Painel de Controle. Abre o Painel de Controle, no qual é possível personalizar a aparência e a
funcionalidade do computador, adicionar ou remover programas, configurar conexões de rede e gerenciar
contas de usuário.
Programas Padrão. Abre uma janela na qual é possível escolher qual programa você deseja que o
Windows use para atividades como navegação pela Web, edição de imagens, envio de email e
reprodução de música e vídeos.
Ajuda e Suporte. Abre a Ajuda e Suporte do Windows, onde você pode procurar e pesquisar tópicos
da Ajuda sobre como usar o Windows e o computador.
Existem dois botões na parte inferior do painel direito: Ligar/desligar e Bloquear. Clique no botão
Ligar/desligar para desligar o computador ou no botão Bloquear para bloquear o computador sem desligá-
lo. Uma vez bloqueado, o computador não poderá ser usado enquanto você não desbloqueá-lo com a
sua senha.
O clique na seta ao lado do botão de bloqueio exibe um menu com opções adicionais para alternar
usuários, fazer logoff, reiniciar ou desligar.
Obtendo Ajuda
É provável que, em algum momento, você se depare com uma tarefa ou um problema no computador
que o deixe confuso. Para resolvê-lo, você precisa saber como obter ajuda no lugar certo. Este artigo
apresenta uma visão geral das técnicas recomendadas.
Usando a Ajuda e Suporte do Windows
A Ajuda e Suporte do Windows é um sistema de ajuda interno do Windows, no qual você obtém
respostas rápidas a dúvidas comuns, sugestões para solução de problemas e instruções sobre diversos
itens e tarefas. Entretanto, observe que você não terá ajuda em relação a um programa que não faça
parte do Windows— para isso, você precisará consultar a Ajuda do programa (consulte "Obtendo ajuda
sobre um programa" abaixo).
Para abrir a Ajuda e Suporte do Windows, clique no botão Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e
Suporte.
Pesquisar na Ajuda
A maneira mais rápida de obter ajuda é digitar uma ou duas palavras na caixa de pesquisa. Por
exemplo, para obter informações sobre rede sem fio, digite rede sem fio e pressione ENTER. Será exibida
. 65
uma lista de resultados, com os mais úteis na parte superior. Clique em um dos resultados para ler o
tópico.
A caixa de pesquisa na Windows Ajuda e Suporte.
Se você estiver conectado à Internet, suas pesquisas podem incluir novos tópicos da Ajuda e as
versões mais recentes dos tópicos existentes do site da Windows Ajuda online.
Pesquisar Ajuda
Você pode pesquisar tópicos da Ajuda por assunto. Clique no botão Pesquisar Ajuda e, em seguida,
clique em um item na lista de títulos de assuntos que será exibida. Esses títulos podem conter tópicos da
Ajuda ou outros títulos de assuntos. Clique em um tópico da Ajuda para abri-lo ou clique em outro título
para investigar mais a fundo a lista de assuntos.
Navegando em tópicos da Ajuda por assunto.
Obtendo Ajuda sobre um Programa

Quase todos os programas vêm com seu próprio sistema de Ajuda interno.
Para abrir o sistema de Ajuda de um programa:
No menu Ajuda do programa, clique no primeiro item na lista, como "Exibir Ajuda", "Tópicos da Ajuda"
ou algo semelhante. (Esse texto varia.)
–ou–
Pressione F1. Esta tecla de função abre a Ajuda em praticamente qualquer programa.
Obtendo Ajuda sobre Caixas de Diálogo e Janelas

Além da ajuda do programa, algumas caixas de diálogo e janelas contêm links para tópicos da Ajuda
sobre suas funções específicas. Se você vir um link de texto sublinhado ou colorido ou um ponto de
interrogação dentro de um círculo ou um quadrado, clique nele para abrir o tópico da Ajuda.
. 66
Links da Ajuda em caixas de diálogo e janelas.
Obtendo Ajuda de Outros Usuários do Windows

Se você tiver uma pergunta que não possa ser respondida pelas informações da Ajuda, tente obter
ajuda de outros usuários do Windows.
Convide alguém para ajudar via Assistência Remota
Se você tiver um amigo ou parente que seja especialista em computadores, poderá convidá-lo para se
conectar ao seu computador via Assistência Remota. Ele poderá então visualizar a tela do seu
computador e conversar com você sobre o que ambos estão vendo. Com a sua permissão, ele poderá
até controlar seu computador remotamente, o que permitirá a correção do problema.
Usando Recursos na Web

A Web contém uma quantidade enorme de informações, por isso há grandes chances de que uma
resposta à sua dúvida resida em algum lugar nesses bilhões de páginas da Web. Uma pesquisa geral na
Web é uma boa tática para começar sua busca. Se você não encontrar o que precisa usando uma
pesquisa geral, convém procurar em sites cujo foco seja o Windows ou problemas de computador. Veja
a seguir quatro boas dicas:
Ajuda online do Windows. Este site fornece uma versão online de todos os tópicos da Ajuda nesta
versão do Windows, além de vídeos instrutivos, colunas detalhadas e outras informações úteis.
Ajuda e Suporte da Microsoft. Descubra soluções para problemas comuns, tópicos de instruções,
etapas para solução de problemas e os downloads mais recentes.
Base de Dados de Conhecimento da Microsoft. Pesquise um enorme banco de dados de artigos com
soluções detalhadas para problemas específicos e erros de computador.
Microsoft TechNet. Este site inclui recursos e conteúdo técnico para profissionais de tecnologia de
informação.
Obtendo Ajuda dos Profissionais

Se tudo o mais falhar, você poderá obter ajuda de um profissional de suporte técnico, alguém cujo
trabalho é resolver problemas de computador. Você pode contatar um profissional de suporte por telefone,
email ou por meio de um bate-papo online.
O profissional a ser contatado dependerá de como você adquiriu o Windows. Se você comprou um
computador novo e o Windows já veio instalado nele, quem deve lhe fornecer suporte é o fabricante do
computador. Se você adquiriu o Windows separadamente, Microsoft lhe fornecerá suporte. O suporte
pode ser gratuito ou pago, dependendo dos termos de aquisição e se você já enviou outras solicitações
de suporte anteriormente.
Para obter opções de suporte a clientes que se apliquem ao seu computador, inclusive números de
telefone, clique no botãoPerguntar na parte superior da janela de Ajuda e Suporte do Windows.
Desligar um Computador
Por padrão, o Windows põe o computador em um modo de economia de energia chamado "suspensão"
quando você usa o botão de energia do computador. Isso se aplica tanto ao botão de energia físico como
ao seu equivalente no software, que você encontra clicando no botão Iniciar .
O botão de energia (suspender).
. 67
A suspensão automaticamente preserva os documentos e programas abertos na memória e encerra
todas as funções não essenciais. Uma luz piscante ou colorida no gabinete do computador geralmente
indica que ele está no modo de suspensão. A vantagem da suspensão é que leva apenas alguns
segundos para que o computador seja restaurado no ponto em que estava anteriormente e o consumo
de energia equivale a uma luz de presença.
No entanto, se você desejar desligar completamente o computador, clique na seta ao lado do
botão Bloquear e depois no botão Desligar. Essa opção fecha todos os programas abertos (você
terá a opção de salvar seu trabalho), encerra o Windows e desliga o computador.
Se você preferir que o Windows sempre seja desligado, e não suspenso quando clicar no botão
de energia (ou seu equivalente físico), poderá alterar a configuração padrão do botão.
Para abrir Opções de Energia, clique no botão Iniciar , em Painel de Controle, em Sistema e
Manutenção e, depois, em Opções de Energia.
Na página Selecionar plano de energia, clique em Alterar configurações do plano no plano selecionado.
Na página Alterar configurações do plano, clique em Alterar configurações de energia avançadas.
Na guia Configurações avançadas, expanda Botões de energia e tampa, Botão para ligar/desligar do
menu Iniciare execute um dos seguintes procedimentos:
Se você estiver usando um computador móvel, clique em Na bateria ou Na tomada (ou ambos), clique
na seta e depois em Suspender, Hibernar ou Desligar.
Se estiver usando um computador desktop, clique em Configuração, clique na seta e depois
em Suspender ,Hibernar ou Desligar.
Clique em OK e em Salvar alterações.
Como o Botão Bloquear Funciona?

O botão Bloquear impede que outras pessoas acessem seu computador ou vejam seu trabalho. É a
maneira ideal de proteger o computador quando você precisa se afastar para ir ao banheiro ou sair para
almoçar. Além disso, é muito mais rápido bloquear e desbloquear o computador por um curto período de
tempo em vez de desligá-lo ou colocá-lo em um estado de baixo consumo de energia como a suspensão.
Para bloquear o computador, clique no botão Iniciar e depois no botão Bloquear .
Depois que for bloqueado, o Windows exibirá a tela de boas-vindas.
A tela de boas-vindas.
O Que é Suspensão?
A suspensão é um estado de economia de energia. Ela salva todos os programas e documentos
abertos e permite que o computador reinicie rapidamente a operação normal de energia (geralmente após
alguns segundos) quando você deseja voltar a trabalhar. Colocar o computador no estado de suspensão
é como pausar um DVD player: o computador imediatamente para o que está fazendo e fica pronto para
retomar a operação quando você desejar voltar a trabalhar.
Para suspender seu computador, clique no botão de energia no menu Iniciar ou na seta ao lado do
botão Bloquear .
. 68
A opção Suspender está localizada no menu Bloquear.
Geralmente, é possível suspender um computador móvel fechando a tampa. Alguns computadores

também possuem um botão físico de suspensão no gabinete que geralmente fica localizado próximo ao
botão de energia.
Dependendo das configurações de gerenciamento de energia, o computador também pode entrar no
modo de suspensão automaticamente após determinado período de inatividade a fim de economizar
energia.
Enquanto o computador estiver suspenso, as luzes do hardware poderão piscar lentamente ou mudar
de cor. Isso é normal.
Na maioria dos computadores, é possível retomar o trabalho pressionando o botão de energia.
Entretanto, nem todos os computadores são iguais. Você poderá reativar o sistema pressionando
qualquer tecla no teclado, clicando em um botão do mouse ou abrindo a tampa em um computador móvel.
Consulte a documentação que acompanha o computador ou visite o site do fabricante
O Que é Hibernação?
Assim como a suspensão, a hibernação é um estado de economia de energia. Porém, enquanto a
suspensão geralmente salva suas configurações na memória e consome uma pequena quantidade de
energia, a hibernação salva seus programas e documentos abertos no disco rígido e desliga o
computador. De todos os estados de economia de energia do Windows, a hibernação é a que consome
menos energia.
Para colocar o computador no modo de hibernação, clique no botão Iniciar , clique na seta ao lado do
botão Bloquear , e depois em Hibernar.
O Windows automaticamente colocará o computador móvel no modo de hibernação quando a carga
da bateria ficar muito baixa.
Em um computador móvel, use a hibernação quando não for utilizá-lo por um longo período de tempo
e se não tiver como carregar a bateria durante esse tempo.
Na maioria dos computadores, é possível retomar o trabalho pressionando o botão de energia.
Entretanto, nem todos os computadores são iguais. Você poderá reativar o computador pressionando
qualquer tecla no teclado, clicando em um botão do mouse ou abrindo a tampa em um computador móvel.
Consulte a documentação que acompanha o computador ou visite o site do fabricante.
O Que Aconteceu com as Opções Reiniciar e Desligar do Windows XP?

As opções Reiniciar e Desligar agora estão disponíveis no menu do botão Bloquear. Para ver a opção,
clique no botão Iniciar e depois na seta ao lado do botão Bloquear .
O menu do botão Bloquear oferece várias opções de desligamento.
Nesse menu, você também pode fazer logoff, bloquear e reiniciar o computador ou trocar de usuário
sem fazer logoff usando a Troca Rápida de Usuário.
. 69
Localizar um Arquivo ou uma Pasta
O Windows oferece várias maneiras de localizar arquivos e pastas. Não existe um método mais
eficiente de pesquisa; você pode usar diferentes métodos para situações específicas.
Para Localizar um Arquivo ou uma Pasta Sabendo o Ponto de Partida da Pesquisa

Muitas vezes, ao procurar um arquivo, você já sabe que ele está armazenado em alguma pasta
específica, como Documentos ou Imagens. Infelizmente, a localização efetiva do arquivo desejado pode
significar navegar por centenas de arquivos e subpastas. Para poupar tempo e esforços, use a caixa
Pesquisar.
A caixa Pesquisar.
A caixa Pesquisar está localizada na parte superior de cada pasta (bem como na parte inferior do menu
Iniciar). Ela filtra o modo de exibição atual com base em um texto digitado pelo usuário. A pesquisa tem
como base o texto no nome do arquivo e no próprio arquivo, além de marcas e outras propriedades de
arquivos, e ocorre na pasta atual e em todas as subpastas correspondentes.
Para pesquisar um arquivo ou uma pasta usando a caixa Pesquisar:
Digite uma palavra ou parte de uma palavra na caixa Pesquisar.
À medida que você digita na caixa Pesquisar, o conteúdo da pasta é filtrado para refletir cada caractere
sucessivo digitado. Ao ver o arquivo desejado, basta parar de digitar. Não é necessário pressionar
ENTER, pois a pesquisa ocorre automaticamente.
Por exemplo, imagine que o seu ponto de partida seja uma pasta com esta aparência:
Conteúdo da pasta antes de digitar na caixa Pesquisar.
Agora, imagine que você esteja procurando seus arquivos de fatura e, por isso, digita "fatura" na caixa
Pesquisar. À medida que o texto é digitado, a exibição é automaticamente filtrada e você visualiza a
seguinte estrutura:
Conteúdo da pasta depois de digitar "fatura" na caixa Pesquisar.
Para Localizar um Arquivo ou uma Pasta Usando a Pasta Pesquisar

A pasta Pesquisar é uma boa opção quando:
Você não sabe a localização de um arquivo ou de uma pasta.
. 70
Você deseja que os resultados da pesquisa incluam arquivos de mais de uma pasta, como Imagens e
Músicas.
Você deseja pesquisar usando mais de um único nome de arquivo ou propriedade de pasta.
Por padrão, essa pesquisa tem como base um conjunto de locais chamados de Locais Indexados.
Esse conjunto inclui todas as pastas na sua pasta pessoal (que, por sua vez, inclui Documentos, Imagens,
Música, Área de Trabalho e outros locais comuns), email e arquivos offline. Se você costuma armazenar
arquivos em locais diferentes, pode adicionar esses locais a Locais Indexados.
Abra a Pesquisa, pressionando a tecla do logotipo do Windows +F.
Digite uma palavra ou parte de uma palavra na caixa Pesquisar.
À medida que o texto é digitado, serão exibidos todos os arquivos, de vários locais no computador,
que corresponderem a esse texto.
Agora, siga um destes procedimentos no painel Pesquisar:
Clique em um dos botões de filtro disponíveis, para mostrar apenas certos tipos de arquivos, como
Email, Documentos, Imagens ou Músicas.
Clique no botão Pesquisa Avançada para mostrar filtros adicionais. Para criar uma pesquisa mais
avançada, digite informações em qualquer uma das caixas de listagem e, em seguida, clique no
botão Pesquisar.
Clique em um item na lista Locai para escolher um conjunto diferente de locais para pesquisa. A
pesquisa padrão é Locais Indexados, mas é possível optar por pesquisar um disco rígido inteiro ou
qualquer outro local.
Em geral, a pesquisa padrão, Locais Indexados, é o melhor método de pesquisa. Como esses locais
são indexados, a pesquisa costuma ser muito rápida, além de incluir todos os locais mais comuns de
armazenamento de arquivos.
É possível usar a opção Todos os Locais para realizar uma pesquisa completa no computador inteiro.
Ao pesquisar em Todos os Locais, você obterá resultados rapidamente a partir dos Locais Indexados e,
em seguida, os resultados de locais fora do índice começarão a aparecer lentamente à medida que o
computador for pesquisado.
Para Localizar um Programa ou um Arquivo Usando o Menu Iniciar

É possível usar a caixa Pesquisar no menu Iniciar para localizar programas, arquivos armazenados
em qualquer um dos Locais Indexados (que incluem sua pasta pessoal, email e arquivos offline), bem
como sites armazenados no histórico do navegador.
A caixa Pesquisar no menu Iniciar.
Para localizar um programa ou um arquivo usando o menu Iniciar:

Digite uma palavra ou parte de uma palavra na caixa Pesquisar do menu Iniciar.
À medida que o texto for digitado, os itens correspondentes começarão a aparecer no menu Iniciar. A
pesquisa tem como base o texto no nome do arquivo, o texto no arquivo, além de marcas e outras
propriedades de arquivos. Não é necessário pressionar ENTER, pois a pesquisa ocorre automaticamente.
Gadgets e Barra Lateral do Windows (Visão Geral)
A Barra Lateral do Windows é uma barra longa, vertical, exibida ao lado da área de trabalho. Ela
contém miniprogramas chamados gadgets, que oferecem informações rápidas e acesso fácil a
ferramentas usadas com frequência. Por exemplo, você pode usar gadgets para exibir uma apresentação
de slides, exibir manchetes atualizadas continuamente ou pesquisar contatos.
. 71
Gadgets e Barra Lateral.
7.1 Por que Usar a Barra Lateral?

A Barra Lateral mantém as informações e as ferramentas à mão para você usar. Por exemplo, você
pode exibir manchetes de notícias ao lado dos programas abertos. Dessa forma, para manter o controle
sobre o que há de novo enquanto trabalha, não será necessário parar o que está fazendo e mudar para
um site de notícias na Web.
Com a Barra Lateral, você pode usar o gadget Manchetes do Feed para mostrar os títulos de notícias
mais recentes encontrados nas fontes escolhidas. Você não precisa parar de trabalhar no documento,
porque os títulos estão sempre visíveis. Caso você veja perifericamente um título que seja do seu
interesse, clique nele para que o navegador da Web seja aberto diretamente na história.
7.2 Para Abrir a Barra Lateral

Para abrir a Barra Lateral do Windows, clique no botão Iniciar , em Todos os Programas,
em Acessórios e, depois, emBarra Lateral do Windows.
Para manter a Barra Lateral visível o tempo todo, configure-a para que outras janelas não a encubram.
A largura da Barra Lateral é fixa.
Para impedir que janelas encubram a Barra Lateral
Por causa do espaço que a Barra Lateral requer, esta opção funcionará melhor se você estiver usando
vários monitores ou um monitor largo ou widescreen.
Abra a barra lateral do Windows clicando no botão Iniciar , clicando em Painel de Controle, em Aparência
e Personalização e, em seguida, em Propriedades da Barra Lateral do Windows.
Marque a caixa de seleção Barra Lateral está sempre em cima das outras janelas.
Clique em OK.
Introdução Aos Gadgets

O Windows vem com uma pequena coleção de gadgets, mas somente alguns deles aparecem na
Barra Lateral por padrão. Vamos explorar três gadgets que você verá na Barra Lateral quando iniciar o
Windows pela primeira vez para entender como eles funcionam: o Relógio, a Apresentação de Slides e o
gadget Manchetes do Feed.
Como funciona o Relógio?
Quando você apontar para o gadget Relógio, dois botões aparecerão no canto superior direito: o botão
Fechar (que é o botão superior) e o botão Opções.
. 72
O Relógio.
Se você clicar no botão Fechar, o Relógio será removido da Barra Lateral. O botão abaixo do botão
Fechar exibe opções para nomear o relógio, alterar o fuso horário e mostrar o ponteiro dos segundos.
Nem todos os gadgets têm o botão Opções. Gadgets sem o botão Opções não podem ter suas
configurações alteradas.
Como Funciona a Apresentação de Slides?

Em seguida, experimente descansar o ponteiro no gadget Apresentação de Slides, que exibe uma
apresentação de slides contínua das imagens no computador.
Apresentação de Slides.
Quando você apontar para Apresentação de Slides, os botões Fechar e Opções aparecerão perto do
canto superior direito do gadget.
O clique no botão Opções permite escolher as imagens que aparecerão na apresentação de slides,
controlar a velocidade de execução da apresentação e alterar o efeito de transição entre as imagens.
Para Alterar as Imagens da Apresentação de Slides

Por padrão, o gadget Apresentação de Slides exibe itens na pasta Amostras de Imagens.
Aponte para Apresentação de Slides e, quando o botão Opções aparecer, clique nele.
Na caixa Pasta, selecione o local das imagens que deseja exibir.
Clique em OK.
Para Definir a Velocidade e o Efeito de Transição da Apresentação de Slides

Aponte para Apresentação de Slides e, quando o botão Opções aparecer, clique nele.
Na lista Mostrar todas as imagens, selecione o número de segundos para exibição de cada imagem.
Na lista Transição entre imagens, selecione a transição desejada.
Clique em OK.
Como funciona o Manchetes do Feed?
O Manchetes do Feed pode exibir títulos atualizados freqüentemente de um site que forneça feeds,
também conhecidos como RSS feeds, XML feeds, conteúdo agregado ou web feeds. Geralmente, os sites
oferecem feeds para distribuir notícias e blogs. Para receber feeds, é preciso ter uma conexão com a
Internet. Por padrão, o gadget Manchetes do Feed não exibirá manchetes. Para iniciar a exibição de um
pequeno conjunto de manchetes pré-selecionadas, clique em Exibir manchetes.
Manchetes do Feed.
. 73
Quando você apontar para Manchetes do Feed, os botões Fechar e Opções aparecerão perto do canto
superior direito do gadget. O clique no botão Opções permite escolher entre uma lista de feeds
disponíveis. Você poderá aumentar a lista escolhendo seus próprios feeds na Web.
Para Escolher um Feed na Web com o Internet Explorer

O Internet Explorer, um navegador da Web incluído no Windows, procura feeds em cada página da
Web que você visita.
Para abrir o Internet Explorer, clique no botão Iniciar e, depois, em Internet Explorer.
Navegue até uma página da Web que tenha feeds.
(Quando o Internet Explorer encontrar feeds disponíveis, o botão Feeds , localizado na barra de
ferramentas do Internet Explorer, passará de cinza a laranja).
Clique na seta ao lado do botão Feeds e, na lista que será exibida, clique no feed desejado.
Na página da Web que aparecerá, clique em Inscrever-se neste feed.
Na caixa de diálogo que será exibida, clique em Inscrever.
Agora, o feed deve estar disponível no Manchetes do Feed. Para exibi-lo no Manchetes do Feed,
consulte o procedimento a seguir.
Para Exibir um Feed no Gadget Manchetes do Feed

Aponte para o Manchetes do Feed e, em seguida, clique no botão Opções.
Na lista Exibir este feed, clique no feed que deseja exibir.
Clique em OK.
Para rolar pelas manchetes, aponte para o Manchetes do Feed e clique na seta para baixo ou para
cima que aparece na borda inferior.
Que Gadgets eu Tenho?

Antes de adicionar um gadget à Barra Lateral, você precisa instalá-lo no computador. Para ver quais
gadgets estão instalados em seu computador:
Na parte superior da Barra Lateral, clique no sinal de adição (+) para abrir a Galeria de Gadgets.
Botão Adicionar Gadget.
Clique nos botões de rolagem para ver todos os gadgets.

Clique em um gadget e, em seguida, clique em Mostrar detalhes para ver informações sobre ele na
parte inferior da caixa de diálogo.
A Galeria de Gadgets.
É possível baixar outros gadgets da Web. Para localizar gadgets online, vá para o site de gadgets da
Microsoft.
Adicionando e Removendo Gadgets

Você pode adicionar à Barra Lateral qualquer gadget instalado. Se quiser, pode adicionar várias
instâncias de um gadget. Por exemplo, se você estiver controlando a hora em dois fusos horários, pode
. 74
adicionar duas instâncias do gadget Relógio e acertar a hora de cada um de acordo com o respectivo
fuso.
Para Adicionar um Gadget à Barra Lateral

Na parte superior da Barra Lateral, clique no sinal de adição (+) para abrir a Galeria de Gadgets.
Botão Adicionar Gadget.
Clique duas vezes em um gadget para adicioná-lo à Barra Lateral.
Para Remover um Gadget da Barra Lateral

Clique com o botão direito do mouse no gadget e clique em Fechar Gadget.
Organizando gadgets
Existem várias formas de organizar seus gadgets. Você pode:
Manter todos anexados à Barra Lateral.
Você pode alterar a ordem de exibição de gadgets na Barra Lateral. Para fazer isso, arraste um gadget
para a nova posição.
Manter alguns gadgets anexados à Barra Lateral e colocar outros na área de trabalho.
Você pode desanexar todos os gadgets da Barra Lateral e colocá-los na área de trabalho. Se você
organizar seus gadgets dessa forma, convém fechar a Barra Lateral.
Para Colocar um Gadget na Área de Trabalho

Você pode desanexar os gadgets da Barra Lateral e colocá-los em qualquer ponto da área de trabalho.
Para desanexar um gadget da Barra Lateral, arraste-o para a área de trabalho. Para reanexar o gadget,
arraste-o para qualquer parte da Barra Lateral.
Se você tiver problemas ao arrastar um gadget, talvez precise segurá-lo em uma parte diferente, como
uma borda ou um canto.
Para Fechar a Barra Lateral

Convém fechar a Barra Lateral se você desanexar todos os gadgets dela.
Clique com o botão direito do mouse na Barra Lateral e clique em Fechar Barra Lateral. Para abrir a Barra
Lateral novamente, clique com o botão direito do mouse no ícone Barra Lateral na área de notificação
da barra de tarefas e, em seguida, clique em Abrir.
Usando Menus, Botões, Barras e Caixas
Menus, botões, barras de rolagem e caixas de seleção são exemplos de controles que funcionam com
o mouse ou teclado. Esses controles permitem selecionar comandos, alterar configurações ou trabalhar
com janelas. Esta seção descreve como reconhecer e usar controles que você encontrará com freqüência
ao usar o Windows.
Usando menus
A maioria dos programas contém dezenas ou até centenas de comandos (ações) que você usa para
trabalhar. Muitos desses comandos estão organizados em menus. Como no cardápio de um restaurante,
um menu de programa mostra uma lista de opções. Para manter a tela organizada, os menus ficam
ocultos até que você clique em seus títulos na barra de menus, localizada imediatamente abaixo da barra
de título. Por exemplo, o clique em "Imagem" na barra de menus do Paint exibe o menu Imagem:
O clique em uma palavra na barra de menus abre um menu.
. 75
Para escolher um dos comandos listados em um menu, clique nele. Às vezes aparece uma caixa de
diálogo, na qual é possível selecionar mais opções. Se um comando estiver indisponível e não for possível
clicar nele, esse comando será mostrado em cinza, como o comando Cortar na imagem.
Alguns itens de menu não são comandos. Na realidade, eles abrem outros menus. Na figura a seguir,
um submenu é aberto quando você aponta para "Zoom". Se você apontar para "Personalizar" no
submenu, um outro submenu será aberto.
Alguns comandos de menu abrem submenus.
Se você não vir o comando que deseja, tente olhar em outro menu. Mova o ponteiro do mouse pela
barra de menus e eles se abrirão automaticamente, sem que você precise clicar na barra de menus outra
vez. Para fechar um menu sem selecionar nenhum comando, clique na barra de menus ou em alguma
outra parte da janela.
Nem sempre é fácil reconhecer menus, porque nem todos os controles de menu se parecem ou são
exibidos em uma barra de menus. Como identificá-los então? Quando você vir uma seta ao lado de uma
palavra ou imagem, é provável que seja um controle de menu. Veja alguns exemplos:
Exemplos de controles de menu.
Se um atalho de teclado estiver disponível para um comando, ele será mostrado ao lado do comando.
Você pode usar o teclado, em vez do mouse, para operar com os menus.
Usando Barras de Rolagem

Quando um documento, uma página da Web ou uma imagem excede o tamanho da janela, barras de
rolagem aparecem para permitir que você veja as informações que estão fora de visão no momento. A
figura a seguir mostra as partes de uma barra de rolagem.
Barras de rolagem horizontal e vertical.
Para operar com uma barra de rolagem:

- Clique nas setas de rolagem para cima ou para baixo para percorrer o conteúdo da janela em
pequenas etapas. Mantenha o botão do mouse pressionado para rolar continuamente.
. 76
- Para rolar uma página para cima ou para baixo, clique em uma área vazia de uma barra de rolagem
acima ou abaixo da caixa de rolagem.
- Arraste uma caixa de rolagem para cima, para baixo, para a esquerda ou para a direita para rolar a
janela nessa direção.
Se o mouse tiver uma roda de rolagem, você poderá usá-la para percorrer os documentos e as páginas
da Web. Para rolar para baixo, role a roda para trás (em direção a você). Para rolar para cima, role a roda
para frente (em direção contrária a você).
Usando Botões de Comando

Um botão de comando executa um comando (uma ação) quando você clica nele. Você os verá com
mais freqüência em caixas de diálogo, que são pequenas janelas contendo opções para concluir uma
tarefa. Por exemplo, se fechar uma imagem do Paint sem salvá-la primeiro, você verá uma caixa de
diálogo como esta:
Caixa de diálogo com três botões.
Para fechar a imagem, clique primeiro no botão Sim ou Não. Clique em Sim para salvar a imagem e
as alterações feitas; clique em Não para excluir a imagem e descartar as alterações feitas. Se clicar em
Cancelar, a caixa de diálogo será descartada e você retornará ao programa.
Pressionar a tecla ENTER é o mesmo que clicar em um botão de comando que esteja selecionado.
Fora das caixas de diálogo, a aparência dos botões de comando varia, por isso às vezes é difícil saber
o que é um botão e o que não é. Por exemplo, os botões de comando costumam ser exibidos como
pequenos ícones (imagens) sem texto ou moldura retangular. A figura abaixo mostra vários botões de
comando:
Exemplos de botões de comando.
A maneira mais confiável de determinar se um item é um botão de comando é colocar o ponteiro do

mouse sobre ele. Se ele "acender" e surgir um contorno retangular em torno dele, trata-se de um botão.
A maioria dos botões também exibe algum texto descrevendo sua função quando você aponta para eles:
A ação de apontar para um botão geralmente faz com que seja exibido um texto sobre o botão.
. 77
Se um botão se dividir em duas partes quando você apontar para ele, trata-se de um botão de divisão.
Clique na parte principal do botão para executar um comando ou clique na seta para abrir um menu com
mais opções.
Botões de divisão se dividem em duas partes quando você aponta para eles.
Usando Botões de Opção

Os botões de opção permitem escolher entre duas ou mais opções. Normalmente aparecem em caixas
de diálogo. A figura abaixo mostra três botões de opção. A opção "Inverter verticalmente" está
selecionada.
7O clique em um botão seleciona esta opção
Para selecionar uma opção, clique em um dos botões. Somente é possível selecionar uma opção.
Usando Caixas de Seleção

As caixas de seleção permitem selecionar uma ou mais opções independentes. Ao contrário dos
botões de opção, que restringem sua escolha a uma opção, as caixas de seleção permitem que você
escolha várias opções ao mesmo tempo.
Clique em uma caixa de seleção vazia para selecionar esta opção.
Para operar com caixas de seleção:

Clique em um quadrado vazio para selecionar ou "ativar" esta opção. Uma marca de seleção aparecerá
no quadrado, indicando que a opção foi selecionada.
Para desativar uma opção, desmarque (remova) sua marca de seleção clicando nela.
Opções que não podem ser selecionadas ou desmarcadas no momento são mostradas em cinza.
Usando Controles Deslizantes

Um controle deslizante permite ajustar uma configuração em um intervalo de valores. Ele tem a
seguinte aparência:
A ação de mover o controle deslizante altera a velocidade do ponteiro
. 78
Um controle deslizante ao longo da barra mostra o valor selecionado no momento. No exemplo acima,
o controle deslizante está posicionado no meio do caminho entre Lenta e Rápida, indicando uma
velocidade média do ponteiro.
Para operar com um controle deslizante, arraste-o em direção ao valor que deseja.
Usando Caixas de Texto

Uma caixa de texto permite digitar informações, como senha ou termo de pesquisa. A figura abaixo
mostra uma caixa de diálogo contendo uma caixa de texto. Digitamos "urso" na caixa de texto.
Exemplo de uma caixa de texto em uma caixa de diálogo.
Uma linha vertical intermitente chamada cursor indica onde aparecerá o texto que você digitar. No
exemplo, você pode ver o cursor após o "o" de "urso". É possível mover facilmente o cursor clicando na
nova posição. Por exemplo, para adicionar uma palavra antes de "urso", primeiro você move o cursor e
clica antes do "u".
Se você não vir um cursor na caixa de texto, significa que a caixa de texto não está pronta para
digitação. Primeiro clique na caixa e só depois comece a digitar.
Caixas de texto que exigem senhas geralmente ocultam a senha quando você a digita, para o caso de
alguém estar olhando para sua tela.
Caixas de texto que exigem senhas geralmente ocultam a senha.
Usando Listas Suspensas

Listas suspensas são semelhantes a menus. Entretanto, em vez de clicar em um comando, você
escolhe uma opção. Quando estão fechadas, as listas suspensas mostram somente a opção selecionada
no momento. As outras opções disponíveis ficam ocultas até que você clique no controle, como mostra a
figura abaixo:
Uma lista suspensa fechada (à esquerda) e aberta (à direita).
Para abrir uma lista suspensa, clique nela. Para escolher uma opção na lista, clique na opção.
Usando Caixas de Listagem

Uma caixa de listagem exibe uma lista de opções para você escolher. Ao contrário da lista suspensa,
as opções (todas ou algumas) já estão visíveis, sem que seja necessário abrir a lista.
Caixa de listagem.
. 79
Para escolher uma opção na lista, clique nela. Se a opção desejada não estiver visível, use a barra de
rolagem para rolar a lista para cima ou para baixo. Se a caixa de listagem tiver uma caixa de texto acima
dela, você poderá digitar o nome ou valor da opção.
Usando Guias
Em algumas caixas de diálogo, as opções são divididas em duas ou mais guias. Somente uma guia
(um conjunto de opções) pode ser visualizada por vez.
Guias
A guia selecionada no momento aparece na frente das outras guias. Para alternar para outra guia,
clique nela.
Usando Programas
Quase tudo o que você faz no computador requer o uso de um programa. Por exemplo, se você quer
desenhar uma figura, precisa usar um programa de desenho ou pintura. Para escrever uma carta, você
usa um programa de processamento de texto. Para explorar a Internet, você usa um programa chamado
navegador da Web. Centenas de programas estão disponíveis para o Windows.
Iniciando um Programa.
O menu Iniciar é o portão de entrada para todos os programas no computador. Para abrir o menu Iniciar,
clique no botão Iniciar . O painel esquerdo do menu Iniciar contém uma pequena lista de programas,
incluindo o navegador da Internet, o programa de email e os programas usados recentemente. Para iniciar
um programa, clique nele.
Clique em um programa no painel esquerdo para iniciá-lo.
Se você não vir o programa que deseja abrir mas souber o seu nome, digite todo o nome ou parte dele
na caixa Pesquisar na parte inferior do painel esquerdo. Por exemplo, para localizar a Galeria de Fotos
do Windows, digite foto ou galeria na caixa Pesquisar. O painel esquerdo exibirá instantaneamente os
resultados da pesquisa. Em Programas, clique em um programa para abri-lo.
. 80
O painel esquerdo exibe programas que contêm o termo de pesquisa.
Para procurar uma lista completa de seus programas, clique no botão Iniciar e em Todos os Programas.
Também é possível iniciar um programa abrindo um arquivo. Quando você abre o arquivo, o programa
associado a ele é aberto automaticamente.
Questões:
01. (Caixa Econômica Federal - Técnico Bancário Novo - CESGRANRIO) Os sistemas operacionais
Windows, como o Windows 2008 e o Windows 7, trazem em suas versões, como padrão, um programa
cujo objetivo é gerenciar arquivos, pastas e programas.
Esse programa é denominado:
(A) BDE Administrator

(B) File Control
(C) Flash Player
(D) Internet Explorer
(E) Windows Explorer
02. (PEFOCE - Aux. De Perícia - CESPE) Entre os sistemas operacionais Windows 7, Windows Vista
e Windows XP, apenas este último não possui versão para processadores de 64 bits.
( ) Certo ( ) Errado
03. (TJ/SE - Analista Judiciário - FCC) As janelas dinâmicas com efeito envidraçado e uma área de
trabalho visualmente mais leve, atrativa e graficamente poderosa são características do Windows Vista
utilizando experiência de usuário:
(A) Basic.
(B) Standard.
(C) Windows Aero.
(D) Windows Classic.
(E) Windows Flip.
04. (UFAC - Auxiliar em Administração - MS CONCURSOS) Para abrir a janela do Executar do

Microsoft Windows devemos pressionar qual combinação de teclas:
. 81
(A) Windows + A
(B) Windows + E
(C) Windows + M
(D) Windows + P
(E) Windows + R
05. (Prefeitura de Duque de Caxias - Auxiliar Administrativo - CONSULPLAN) Nos sistemas

operacionais da Microsoft, Configuração Padrão – Idioma Português Brasil, as teclas de atalho também
são importantes aliadas para agilizar as tarefas a serem executadas no computador. Nos teclados existe
uma tecla chamada “tecla Windows”, onde aparece o símbolo padrão da Microsoft. A combinação dessa
tecla com algumas outras abrem/executam algumas funções, que para serem acessadas pelos caminhos
normais poderiam levar mais tempo, como a Pesquisa e o Comando Executar. As teclas que são
acionadas em conjunto com a “tecla Windows” para acessar o Comando Pesquisar e o Comando Executar
no Windows 7 são, respectivamente:
(A) <Janela Windows> + <F>; <Janela Windows> + <R>.

(B) <Janela Windows> + <R>; <Janela Windows> + <D>.
(C) <Janela Windows> + <D>; <Janela Windows> + <M>.
(D) <Janela Windows> + <M>; <Janela Windows> + <F>.
Gabarito
01.E / 02.Errado / 03.C / 04.E / 05.A
Comentários
01. Resposta: E
O Windows Explorer é um aplicativo do Windows para cumprir o objetivo supracitado na questão.
02. Resposta: Errado

Todos os sistemas Windows supracitados possuem versão de 32 e 64 bits.
03. Resposta: C
O Windows Aero é a máxima experiência visual do Windows Vista. Ele apresenta um design de vidro
translúcido com animações sutis e novas cores de janelas.
O Windows Aero tem janelas com visual vítreo, para uma visão aberta.
O estilo visual diferenciado do Aero combina a aparência de janelas leves e translúcidas com
poderosos avanços gráficos. Com o Aero, você pode apreciar efeitos e aparência visualmente atraentes
e também se beneficiar de um melhor acesso aos seus programas.
Efeitos de vidro.
. 82
Janelas de vidro translúcidas criam profundidade na área de trabalho.
Um dos recursos mais visíveis do Aero são as bordas de vidro das janelas, que permitem que você se
concentre no conteúdo das janelas abertas. O comportamento de janelas também foi reprojetado,
animações sutis acompanham a minimização, a maximização e o reposicionamento das janelas para um
efeito mais suave e fácil.
04. Resposta: E
Windows + E é o atalho que abre o Windows Explorer;
Windows + M Minimiza todas as janelas abertas;
Windows + P gerencia Projetores;
Windows + R abre a janela Run (executar).
05. Resposta: A
- Pesquisar - Ctrl+F no Windows Explorer, F3 ou Win+F (Find) fora do Windows Explorer.
- Executar - Win+R (Run).
WINDOWS 713
O Windows é um Sistema Operacional Multitarefa desenvolvido e comercializado pela Microsoft,

empresa que desenvolve, fabrica, licencia, apoia e vende softwares, produtos eletrônicos, computadores
e serviços. É um produto comercial, com preços que variam de acordo com suas diferentes versões. É o
sistema operacional mais utilizado do mundo.
A principal característica do ambiente Windows é o uso de áreas retangulares da tela, as “janelas”
propriamente ditas. Estas janelas aparecem sobre uma área de fundo chamada Área de Trabalho. Estas
janelas são compostas por diversos componentes, que chamamos de Controles (botões, áreas de texto,
caixas de verificação, etc). Utilizando as teclas Tab e Shift Tab, pode-se selecionar cada um dos Controles
de uma janela, e o Virtual Vision (solução definitiva para que pessoas com deficiência visual possam
utilizar com autonomia o Windows) lhe dirá o Controle que está selecionado.
Windows 7 e Suas Versões
O Windows 7 possui seis versões, divididas de acordo com as diferentes necessidades de usuário.
Uma das novidades do Windows 7 é a facilidade em migrar entre as diferentes versões.
13
Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-br/windows
. 83
Windows 7 Starter Edition
Disponível apenas na versão 32 bits, consiste na mais básica dentre as seis versões. Possui as
seguintes características
- Limitada a apenas 3 aplicativos rodando simultaneamente;
- Não suporta o Aero (design de vidro translúcido com animações sutis e novas cores de janelas);
- Não permite que se altere papel de parede nem tema;
- Não possui as funcionalidades sensíveis ao toque;
- Versão pré-instalada principalmente em maquinas de baixo custo, presentes apenas em países da
América Latina, Ásia e Africa.
Windows 7 Home Basic

Apesar de possuir quase todas as mesmas limitações que a versão starter, já encontramos:
- Versões 64 bits;
- podemos executar mais de três aplicativos ao mesmo tempo.
Windows 7 Home Premium

- Versão “completa” para usuários domésticos,
- Possui ativa a função Aero;
- Podemos alterar temas e papel de parede;
- Recurso Aero Background, que altera o papel de parede automaticamente em determinado período
de tempo;
- Windows Media Center, que permite gravar e assistir TV, assim como criar DVDs a partir de vídeos;
- Suporte a recursos touchscreen;
- Aplicativo nativo para gerenciamento de redes Wireless (Mobility Center);
- Versão encontrada à venda no varejo e em computadores.
- Facilidade para criar uma rede local.
Windows 7 Professional
- Versão destinada a pequenas empresas e usuários avançados;
- Inclui todos os recursos presentes na Home Premium;
- Modo XP, que pode ser utilizado como um sistema operacional Windows XP Virtual dentro do
Windows 7 e como uma alternativa de executar programas compatíveis com o windows XP dentro do
Windows 7;
- Encripting File System, sistema de arquivos que permite a criptografia de dados a nível de sistema,
dificultando a violação de dados e proteção de fraudes;
. 84
- programas que facilitam a comunicação entre computadores em uma rede, como o Domain Join, que
auxilia os computadores a se “enxergarem” e o Location aware printing, que facilita o compartilhamento
de impressoras;
- pode ser usado como um servidor do serviço de terminal (terminal services) e participar de um
domínio do Windows Server.
- Versão encontrada à venda no varejo e em computadores.
Windows 7 Enterprise
- Versão destinada a médias e grandes empresas;
- Inclui todos os recursos presentes na versão Professional, com recursos avançados de segurança,
como o Bitlocker (Criptografia de dados) e o Applocker (bloqueador de aplicativos não autorizados);
- BrachCache que aumenta a taxa de transferência de arquivos grandes;
- DirectAccess, auxiliar para criação de redes corporativas.
- Normalmente não é encontrada nas prateleiras das lojas, pois exige contrato para diversas maquinas
(“Apenas para vários”).
Windows 7 Ultimate
Esta é a mais cara, mais completa, versátil e poderosa versão do Windows 7. Apesar de sua venda
não estar restrita apenas a empresas, foi disponibilizada uma quantidade limitada da versão Ultimate.
É uma versão destinada a grandes corporações, possuindo um valor bastante elevado.
A maioria de seus recursos adicionais perante as outras versões do Windows 7 não é utilizada por
usuários domésticos, sendo voltados para o público empresarial, além de exigirem um hardware mais
poderoso.
Além de apresentar todas as funcionalidades das outras versões, inclui recursos como executar pelo
modo Windows XP diversos aplicativos de produtividade do Windows XP, utilizar modo de criptografia
avançada através do Bitlocker to go e trabalhar em 35 idiomas.
Menu Iniciar
O menu Iniciar é o portão de entrada para programas, pastas e configurações do computador. Ele se
chama menu, pois oferece uma lista de opções, exatamente como o menu de um restaurante. E como a
palavra "iniciar" já diz, é o local onde você iniciará ou abrirá itens.
Menu Iniciar.
Use o menu Iniciar para fazer as seguintes atividades comuns:

- Iniciar programas.
- Abrir pastas usadas com frequência.
- Pesquisar arquivos, pastas e programas.
- Ajustar configurações do computador.
- Obter ajuda com o sistema operacional Windows.
- Desligar o computador.
- Fazer logoff do Windows ou alternar para outra conta de usuário.
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Introdução ao Menu Iniciar
Para abrir o menu Iniciar, clique no botão Iniciar no canto inferior esquerdo da tela. Ou pressione a
tecla de logotipo do Windows no teclado.
O menu Iniciar tem três partes básicas:
- O painel esquerdo grande mostra uma lista breve de programas no computador. Pode haver
variações na aparência dessa lista porque o fabricante do computador tem autonomia para personalizá-
la. Clique em Todos os Programas para exibir uma lista completa de programas (mais informações
adiante).
-Na parte inferior do painel esquerdo está a caixa de pesquisa, que permite que você procure
programas e arquivos no computador digitando os termos de pesquisa.
- O painel direito dá acesso a pastas, arquivos, configurações e recursos mais usados. Nele também
é possível fazer logoff do Windows ou desligar o computador.
Abrindo Programas a partir do Menu Iniciar

Um dos usos mais comuns do menu Iniciar é abrir programas instalados no computador. Para abrir um
programa mostrado no painel esquerdo do menu Iniciar, clique nele. Isso abrirá o programa e fechará o
menu Iniciar.
Se você não vir o programa que deseja, clique em Todos os Programas na parte inferior do painel
esquerdo. O painel exibirá uma longa lista de programas, em ordem alfabética, seguida por uma lista de
pastas.
Se você clicar em um dos ícones de programa, ele será inicializado e o menu Iniciar será fechado. O
que há dentro das pastas? Mais programas. Clique em Acessórios, por exemplo, e uma lista de programas
armazenados nessa pasta aparecerá. Clique em qualquer programa para abri-lo. Para voltar aos
programas que você viu quando abriu o menu Iniciar pela primeira vez, clique em Voltar perto da parte
inferior do menu.
Se você não tiver certeza do que um programa faz, mova o ponteiro sobre o respectivo ícone ou nome.
Aparecerá uma caixa com uma descrição do programa. Por exemplo, a ação de apontar para a
Calculadora exibe esta mensagem: "Executa tarefas aritméticas básicas com uma calculadora na tela".
Isso funciona também para itens no painel direito do menu Iniciar.
Você notará que, com o tempo, as listas de programas no menu Iniciar vão sendo alteradas. Isso
acontece por dois motivos. Em primeiro lugar, quando você instala novos programas, eles são
adicionados à lista Todos os Programas. Em segundo lugar, o menu Iniciar detecta quais programas você
usa mais e os substitui no painel esquerdo para acesso rápido.
A Caixa de Pesquisa
A caixa de pesquisa é uma das maneiras mais convenientes de encontrar algo no computador. A
localização exata dos itens não importa. A caixa de pesquisa fará uma busca rápida nos programas e em
todas as pastas da sua pasta pessoal (que inclui Documentos, Imagens, Música, Área de Trabalho entre
outras localizações comuns). Ela também pesquisará em mensagens de e-mail, mensagens instantâneas
salvas, compromissos e contatos.
A caixa de pesquisa do menu Iniciar.
Para usar a caixa de pesquisa, abra o menu Iniciar e comece a digitar. Não é necessário clicar dentro
da caixa primeiro. À medida que você digita, os resultados da pesquisa são exibidos acima da caixa de
pesquisa, no painel esquerdo do menu Iniciar.
Será exibido um programa, um arquivo ou uma pasta como resultado da pesquisa se:
- Alguma palavra no título corresponder ao termo pesquisado ou começar com ele.
- Algum texto no conteúdo do arquivo (como o texto de um documento de processamento de texto)
corresponder ao termo pesquisado ou começar com ele.
- Alguma palavra em uma propriedade do arquivo, como o autor, corresponder ao temo pesquisado ou
começar com ele.
. 86
Clique em qualquer resultado da pesquisa para abri-lo Ou clique no botão Apagar para apagar os
resultados da pesquisa e retornar à lista de programas principais. Você também pode clicar em Ver mais
resultados para pesquisar todo o computador.
Além de pesquisar programas, arquivos, pastas e comunicações, a caixa de pesquisa também
examina seus favoritos da Internet e o histórico de sites visitados. Se alguma dessas páginas da Web
incluir o termo de pesquisa, ela aparecerá em um cabeçalho chamado "Arquivos".
O Que Está no Painel Direito?

O painel direito do menu Iniciar contém links para partes do Windows que você provavelmente usará
com mais frequência. Aqui estão elas, de cima para baixo:
- Pasta pessoal: Abre a pasta pessoal, que recebe o nome de quem está conectado no momento ao
Windows. Por exemplo, se o usuário atual for Luciana Ramos, a pasta se chamará Luciana Ramos. Esta
pasta, por sua vez, contém arquivos específicos do usuário, como as pastas Meus Documentos, Minhas
Músicas, Minhas Imagens e Meus Vídeos.
- Documentos: Abre a biblioteca Documentos, na qual é possível acessar e abrir arquivos de texto,
planilhas, apresentações e outros tipos de documentos.
- Imagens: Abre a biblioteca Imagens, na qual é possível acessar e exibir imagens digitais e arquivos
gráficos.
- Música: Abre a biblioteca Músicas, na qual é possível acessar e tocar música e outros arquivos de
áudio.
- Jogos: Abre a pasta Jogos, na qual é possível acessar todos os jogos no computador.
- Computador: Abre uma janela na qual é possível acessar unidades de disco, câmeras, impressoras,
scanners e outros hardwares conectados ao computador.
- Painel de Controle: Abre o Painel de Controle, no qual é possível personalizar a aparência e a
funcionalidade do computador, instalar ou desinstalar programas, configurar conexões de rede e
gerenciar contas de usuário.
- Dispositivos e Impressoras: Abre uma janela onde é possível exibir informações sobre a
impressora, o mouse e outros dispositivos instalados no seu computador.
- Programas Padrão: Abre uma janela onde é possível selecionar qual programa você deseja que o
Windows use para determinada atividade, como navegação na Web.
- Ajuda e Suporte: Abre a Ajuda e Suporte do Windows onde você pode procurar e pesquisar tópicos
da Ajuda sobre como usar o Windows e o computador.
Na parte inferior do painel direito está o botão de Desligar. Clique no botão Desligar para desligar o
computador.
O clique na seta ao lado do botão Desligar exibe um menu com opções adicionais para alternar
usuários, fazer logoff, reiniciar ou desligar.
Clique no botão Desligar para desligar o computador ou clique na seta para verificar outras opções.
Personalizar o Menu Iniciar

Você pode controlar quais itens aparecerão no menu Iniciar. Por exemplo, você pode adicionar ícones
de seus programas favoritos ao menu Iniciar para acesso rápido ou remover programas da lista.
Fazer Logoff do Windows

Quando você faz logoff do Windows, todos os programas que estavam sendo usados são fechados,
mas o computador não desliga.
Clique no botão Iniciar , aponte para a seta ao lado do botão Desligar e clique em Fazer
Logoff.
. 87
Observações: depois de você fazer logoff, qualquer usuário pode fazer logon sem a necessidade de
reiniciar o computador. Além disso, você não precisará se preocupar com a possibilidade de perder suas
informações se outra pessoa desligar o computador.
Quando você terminar de usar o Windows, não é necessário fazer logoff. Você pode optar por bloquear
o computador ou permitir que outra pessoa faça logon usando a Troca Rápida de Usuário. Se você
bloquear o computador, apenas você ou um administrador poderá desbloqueá-lo.
Usando Listas de Atalhos para Abrir Programas e Itens

Listas de Atalhos são listas de itens abertos recentemente, como arquivos, pastas ou sites,
organizados pelo programa que você usa para abri-los. Além de poder abrir itens recentes usando uma
Lista de Atalhos, você também pode fixar favoritos na Lista de Atalhos; dessa forma, é possível acessar
de maneira rápida os itens usados diariamente.
Gerenciando Programas e Itens com Listas de Atalhos

Na barra de tarefas, Listas de Atalhos aparecem para programas que você fixou à barra de tarefas e
programas que estão atualmente em execução. No menu Iniciar, as Listas de Atalhos aparecem para
programas que você fixou no menu Iniciar e programas abertos recentemente. (As listas de Atalhos não
aparecem em Todos os Programas no menu Iniciar.)
Listas de Atalhos podem incluir itens abertos recentemente, itens abertos frequentemente, tarefas ou
sites, além de qualquer item que você decidiu fixar.
Você sempre verá os mesmos itens na Lista de Atalhos de um programa, independentemente de
visualizá-la no menu Iniciar ou na barra de tarefas. Por exemplo, se você fixar um item à Lista de Atalhos
de um programa na barra de tarefas, o item também aparecerá na Lista de Atalhos desse programa no
menu Iniciar.
Além de qualquer item aberto ou fixado no momento, as Listas de Atalhos na barra de tarefas contêm
vários comandos que você pode usar para fechar um item ou desafixar o programa da barra de tarefas.
Você pode arrastar um item para fora da Lista de Atalhos a fim de copiá-lo para outro local. Por
exemplo, você pode arrastar um documento de uma Lista de Atalhos para uma mensagem de e-mail,
caso deseje enviá-lo para alguém.
Trabalhando com Listas de Atalhos no Menu Iniciar

As Listas de Atalhos no menu Iniciar fornecem acesso rápido aos itens que você usa com mais
frequência.
Fixando um item na Lista de Atalhos no menu Iniciar.
- Para exibir a Lista de Atalhos de um programa: clique em Iniciar, aponte para um programa fixado
ou para um programa usado recentemente próximo à parte superior do menu Iniciar e aponte ou clique
na seta próxima ao programa.
- Para abrir um item: clique em Iniciar, aponte para o programa fixado ou para um programa usado
recentemente próximo à parte superior do menu Iniciar para abrir a Lista de Atalhos do programa; clique
no item.
- Para fixar um item em uma Lista de Atalhos:
- Clique em Iniciar e abra a Lista de Atalhos do programa.
. 88
- Aponte para o item, clique no ícone do pino e clique em Incluir nesta lista.
- Para remover um item:
- Clique em Iniciar e abra a Lista de Atalhos do programa.
- Aponte para o item, clique no ícone do pino e clique em Remover desta lista.
Observações: na próxima vez que você abrir um item que foi removido, ele poderá reaparecer na
Lista de Atalhos. Para remover um item da lista, clique com o botão direito do mouse no item e clique
em Tirar desta lista.
Barra de Tarefas
A barra de tarefas é aquela barra longa horizontal na parte inferior da tela. Diferentemente da área de
trabalho, que pode ficar obscurecida devido às várias janelas abertas, a barra de tarefas está quase
sempre visível. Ela possui três seções principais:
- O botão Iniciar , que abre o menu Iniciar.
- A seção intermediária, que mostra quais programas e arquivos estão abertos e permite que você
alterne rapidamente entre eles.
- A área de notificação, que inclui um relógio e ícones (pequenas imagens) que comunicam o status
de determinados programas e das configurações do computador.
- Como é provável que você use a seção intermediária da barra de tarefas com mais frequência, vamos
abordá-la primeiro.
Manter o Controle das Janelas

Se você abrir mais de um programa ou arquivo ao mesmo tempo, as janelas rapidamente começarão
a se acumular na área de trabalho. Como as janelas costumam encobrir umas às outras ou ocupar a tela
inteira, às vezes fica difícil ver o que está por baixo ou lembrar do que já foi aberto.
É aí que a barra de tarefas entra em ação. Sempre que você abre um programa, uma pasta ou um
arquivo, o Windows cria um botão na barra de tarefas correspondente a esse item. Esse botão exibe um
ícone que representa o programa aberto. Na figura abaixo, dois programas estão abertos (a Calculadora
e o Campo Minado) e cada um tem seu próprio botão na barra de tarefas.
Cada programa possui seu próprio botão na barra de tarefas.
Observe que o botão na barra de tarefas para o Campo Minado está realçado. Isso indica que o Campo
Minado é a janela ativa, ou seja, que está na frente das demais janelas abertas e que você pode interagir
imediatamente com ele.
Para alternar para outra janela, clique no botão da barra de tarefas. Neste exemplo, se você clicar no
botão da barra de tarefas referente à Calculadora, sua janela será trazida para a frente.
Clique em um botão da barra de tarefas para alternar para a janela correspondente.
Clicar em botões da barra de tarefas é apenas uma das diversas formas de alternar entre janelas.
. 89
Minimizar e Restaurar Janelas
Quando uma janela está ativa (seu botão da barra de tarefas aparece realçado), o clique no botão
correspondente minimiza a janela. Isso significa que a janela desaparece da área de trabalho. Minimizar
uma janela não a fecha, nem exclui seu conteúdo. Simplesmente a remove da área de trabalho
temporariamente.
Na figura abaixo, a Calculadora foi minimizada, mas não fechada. Você sabe que ela ainda está em
execução porque existe um botão na barra de tarefas.
A ação de minimizar a Calculadora deixa visível somente seu botão da barra de tarefas.
Também é possível minimizar uma janela clicando no botão de minimizar, no canto superior direito da
janela.
Botão Minimizar (à esquerda).
Para restaurar uma janela minimizada (fazê-la aparecer novamente na área de trabalho), clique no
respectivo botão da barra de tarefas.
Ver Visualizações das Janelas Abertas

Quando você move o ponteiro do mouse para um botão da barra de tarefas, uma pequena imagem
aparece mostrando uma versão em miniatura da janela correspondente. Essa visualização, também
chamada de miniatura, é muito útil. Além disso, se uma das janelas tiver execução de vídeo ou animação,
você verá na visualização.
Observação
Você poderá visualizar as miniaturas apenas se o Aero puder ser executado no seu computador e você
estiver executando um tema do Windows 7.
A Área de Notificação
A área de notificação, na extrema direita da barra de tarefas, inclui um relógio e um grupo de ícones.
Ela tem a seguinte aparência:
A área de notificação no lado direito da barra de tarefas.
Esses ícones comunicam o status de algum item no computador ou fornecem acesso a determinadas
configurações. O conjunto de ícones que você verá varia em função dos programas ou serviços instalados
e de como o fabricante configurou seu computador.
Quando você mover o ponteiro para um determinado ícone, verá o nome desse ícone e o status de uma
configuração. Por exemplo, apontar para o ícone de volume mostrará o nível de volume atual do
computador. Apontar para o ícone de rede informará se você está conectado a uma rede, qual a
velocidade da conexão e a intensidade do sinal.
Em geral, o clique duplo em um ícone na área de notificação abre o programa ou a configuração
associada a ele. Por exemplo, a ação de clicar duas vezes no ícone de volume abre os controles de
volume. O clique duplo no ícone de rede abre a Central de Rede e Compartilhamento.
. 90
De vez em quando, um ícone na área de notificação exibirá uma pequena janela pop-up
(denominada notificação) para informá-lo sobre algo. Por exemplo, depois de adicionar um novo
dispositivo de hardware ao seu computador, é provável que você veja o seguinte:
A área de notificação exibe uma mensagem depois que o novo hardware é instalado.
Clique no botão Fechar no canto superior direito da notificação para descartá-la. Se você não fizer
nada, a notificação desaparecerá após alguns segundos.
Para evitar confusão, o Windows oculta ícones na área de notificação quando você fica um tempo sem
usá-los. Se os ícones estiverem ocultos, clique no botão Mostrar ícones ocultos para exibi-los
temporariamente.
Clique no botão Mostrar ícones ocultos para exibir todos os ícones na área de notificação.
Personalizar a Barra de Tarefas

Existem muitas formas de personalizar a barra de tarefas de acordo com as suas preferências. Por
exemplo, você pode mover a barra de tarefas inteira para a esquerda, para a direita ou para a borda
superior da tela. Também pode alargar a barra de tarefas, fazer com que o Windows a oculte
automaticamente quando não estiver em uso e adicionar barras de ferramentas a ela.
Trabalhando com Listas de Atalhos na Barra de Tarefas

As Listas de Atalhos na barra de tarefas fornecem acesso rápido a tudo que você usa com mais
frequência.
Fixando um item a uma Lista de Atalhos na barra de tarefas.
- Para exibir a Lista de Atalhos de um programa: clique com o botão direito do mouse no botão do
programa na barra de tarefas.
- Para abrir um item de uma Lista de Atalhos: abra a Lista de Atalhos do programa e clique no item.
- Para fixar um item em uma Lista de Atalhos: abra a Lista de Atalhos do programa, aponte para o
item, clique no ícone do pino e clique em Incluir nesta lista.
Observações: você também pode arrastar um ícone de arquivo ou um atalho do menu Iniciar ou da
área de trabalho para a barra de tarefas. Isso fixa o item na Lista de Atalhos e também fixa o programa à
barra de tarefas, caso não esteja fixado ainda.
Pastas são consideradas itens do Windows Explorer e aparecem na Lista de Atalhos do Windows
Explorer quando fixadas ou abertas.
- Para desafixar um item: abra a Lista de Atalhos do programa, aponte para o item, clique no ícone
do pino e clique em Tirar desta lista.
Observação: na próxima vez que você abrir um item que foi removido, ele poderá reaparecer na Lista
de Atalhos. Para remover um item da lista, clique com o botão direito do mouse no item e clique
em Remover desta lista.
. 91
Área de Trabalho
A área de trabalho é a principal área exibida na tela quando você liga o computador e faz logon no
Windows. Ela serve de superfície para o seu trabalho, como se fosse o tampo de uma mesa real. Quando
você abre programas ou pastas, eles são exibidos na área de trabalho. Nela, também é possível colocar
itens, como arquivos e pastas, e organizá-los como quiser.
A área de trabalho é definida às vezes de forma mais abrangente para incluir a barra de tarefas. A barra
de tarefas fica na parte inferior da tela. Ela mostra quais programas estão em execução e permite que
você alterne entre eles. Ela também contém o botão Iniciar , que pode ser usado para acessar
programas, pastas e configurações do computador.
Trabalhando com Ícones da Área de Trabalho

Ícones são imagens pequenas que representam arquivos, pastas, programas e outros itens. Ao iniciar
o Windows pela primeira vez, você verá pelo menos um ícone na área de trabalho: a Lixeira (mais detalhes
adiante). O fabricante do computador pode ter adicionado outros ícones à área de trabalho. Veja a seguir
alguns exemplos de ícones da área de trabalho.
Exemplos de ícones da área de trabalho.
Se você clicar duas vezes em um ícone da área de trabalho, o item que ele representa será iniciado
ou aberto.
Adicionando e Removendo Ícones da Área de Trabalho

Você pode escolher os ícones que serão exibidos na área de trabalho, adicionando ou removendo um
ícone a qualquer momento. Algumas pessoas preferem uma área de trabalho limpa, organizada, com
poucos ícones (ou nenhum). Outras preferem colocar dezenas de ícones na área de trabalho para ter
acesso rápido a programas, pastas e arquivos usados com frequência.
Se quiser obter acesso fácil da área de trabalho a seus programas ou arquivos favoritos, crie atalhos
para eles. Um atalho é um ícone que representa um link para um item, em vez do item em si. Quando
você clica em um atalho, o item é aberto. Se você excluir um atalho, somente ele será removido, e não o
item original. É possível identificar atalhos pela seta no ícone correspondente.
Um ícone de arquivo (à esquerda) e um ícone de atalho (à direita).
- Para adicionar um atalho à área de trabalho:

- Localize o item para o qual deseja criar um atalho.
- Clique com o botão direito do mouse no item, clique em Enviar para e em Área de Trabalho (criar
atalho). O ícone de atalho aparecerá na área de trabalho.
- Para adicionar ou remover ícones comuns da área de trabalho: alguns exemplos de ícones
comuns da área de trabalho incluem Computador, sua pasta pessoal, a Lixeira e o Painel de Controle.
- Clique com o botão direito do mouse em uma parte vazia da área de trabalho e clique
em Personalizar.
- No painel esquerdo, clique em Alterar ícones da área de trabalho.
- Em Ícones da área de trabalho, marque a caixa de seleção referente a cada ícone que deseja
adicionar à área de trabalho ou desmarque a caixa de seleção referente a cada ícone que deseja remover
da área de trabalho. Em seguida, clique em OK.
. 92
- Para mover um arquivo de uma pasta para a área de trabalho:
- Abra a pasta que contém o arquivo.
- Arraste o arquivo para a área de trabalho.
- Para remover um ícone da área de trabalho: clique com o botão direito do mouse no ícone e clique
em Excluir. Se o ícone for um atalho, somente ele será removido, e não o item original.
- Movendo ícones: o Windows empilha os ícones em colunas no lado esquerdo da área de trabalho,
mas você não precisa se prender a essa disposição. Você pode mover um ícone arrastando-o para um
novo local na área de trabalho.
Também pode fazer com que o Windows organize automaticamente os ícones. Clique com o botão
direito do mouse em uma parte vazia da área de trabalho, clique em Exibir e em Organizar ícones
automaticamente. O Windows empilha os ícones no canto superior esquerdo e os bloqueia nessa posição.
Para desbloquear os ícones e tornar a movê-los novamente, clique outra vez em Organizar ícones
automaticamente, apagando a marca de seleção ao lado desta opção.
Observação: por padrão, o Windows espaça os ícones igualmente em uma grade invisível. Para
colocar os ícones mais perto ou com mais precisão, desative a grade. Clique com o botão direito do
mouse em uma parte vazia da área de trabalho, aponte para Exibir e clique em Alinhar ícones à grade
para apagar a marca de seleção. Repita essas etapas para reativar a grade.
- Selecionando vários ícones: para mover ou excluir um grupo de ícones de uma só vez, primeiro é
necessário selecionar todos eles. Clique em uma parte vazia da área de trabalho e arraste o mouse.
Contorne os ícones que deseja selecionar com o retângulo que aparecerá. Em seguida, solte o botão do
mouse. Agora você pode arrastar os ícones como um grupo ou excluí-los.
Selecione vários ícones da área de trabalho arrastando um retângulo em torno deles.
- Ocultando ícones da área de trabalho: para ocultar temporariamente todos os ícones da área de
trabalho sem realmente removê-los, clique com o botão direito do mouse em uma parte vazia da área de
trabalho, clique em Exibir e em Mostrar Ícones da Área de Trabalho para apagar a marca de seleção
dessa opção. Agora, nenhum ícone aparece na área de trabalho. Para vê-los novamente, clique outra
vez em Mostrar Ícones da Área de Trabalho.
- A Lixeira: quando você exclui um arquivo ou pasta, eles na verdade não são excluídos
imediatamente; eles vão para a Lixeira. Isso é bom porque, se você mudar de ideia e precisar de um
arquivo excluído, poderá obtê-lo de volta.
A Lixeira vazia (à esquerda) e cheia (à direita).
Se tiver certeza de que não precisará mais dos itens excluídos, poderá esvaziar a Lixeira. Ao fazer
isso, excluirá permanentemente os itens e recuperará o espaço em disco por eles ocupados.
Gerenciamento de Janelas
Sempre que você abre um programa, um arquivo ou uma pasta, ele aparece na tela em uma caixa ou
moldura chamada janela (daí o nome atribuído ao sistema operacional Windows, que significa Janelas
em inglês). Como as janelas estão em toda parte no Windows, é importante saber como movê-las, alterar
seu tamanho ou simplesmente fazê-las desaparecer.
Partes de Uma Janela

Embora o conteúdo de cada janela seja diferente, todas as janelas têm algumas coisas em comum.
Em primeiro lugar, elas sempre aparecem na área de trabalho, a principal área da tela. Além disso, a
maioria das janelas possuem as mesmas partes básicas.
. 93
Partes de uma janela típica
- Barra de título. Exibe o nome do documento e do programa (ou o nome da pasta, se você estiver
trabalhando em uma pasta).
- Botões Minimizar, Maximizar e Fechar. Estes botões permitem ocultar a janela, alargá-la para
preencher a tela inteira e fechá-la, respectivamente (mais detalhes sobre eles em breve).
- Barra de menus. Contém itens nos quais você pode clicar para fazer escolhas em um programa.
- Barra de rolagem. Permite rolar o conteúdo da janela para ver informações que estão fora de visão
no momento.
- Bordas e cantos. É possível arrastá-los com o ponteiro do mouse para alterar o tamanho da janela.
Outras janelas podem ter botões, caixas ou barras adicionais, mas normalmente também têm as partes
básicas.
Movendo Uma Janela

Para mover uma janela, aponte para sua barra de título com o ponteiro do mouse . Em seguida, arraste
a janela para o local desejado. (Arrastar significa apontar para um item, manter pressionado o botão do
mouse, mover o item com o ponteiro e depois soltar o botão do mouse.)
Alterando o Tamanho de Uma Janela

- Para que uma janela ocupe a tela inteira, clique em seu botão Maximizar ou clique duas vezes na
barra de título da janela.
- Para retornar uma janela maximizada ao tamanho anterior, clique em seu botão Restaurar (ele é
exibido no lugar do botão Maximizar) ou clique duas vezes na barra de título da janela.
- Para redimensionar uma janela (torná-la menor ou maior), aponte para qualquer borda ou canto da
janela. Quando o ponteiro do mouse mudar para uma seta de duas pontas (veja a figura abaixo), arraste
a borda ou o canto para encolher ou alargar a janela.
Arraste a borda ou o canto de uma janela para redimensioná-la.
Não é possível redimensionar uma janela maximizada. Você deve primeiro restaurá-la ao tamanho
anterior.
Observação: embora a maioria das janelas possa ser maximizada e redimensionada, existem
algumas janelas que têm tamanho fixo, como as caixas de diálogo.
Ocultando Uma Janela

Minimizar uma janela é o mesmo que ocultá-la. Se você deseja tirar uma janela temporariamente do
caminho sem fechá-la, minimize-a.
. 94
Para minimizar uma janela, clique em seu botão Minimizar . A janela desaparecerá da área de trabalho
e ficará visível somente como um botão na barra de tarefas, aquela barra longa horizontal na parte inferior
da tela.
Botão da barra de tarefas.
Para fazer uma janela minimizada aparecer novamente na área de trabalho, clique em seu respectivo
botão da barra de tarefas. A janela aparecerá exatamente como estava antes de ser minimizada.
Fechando Uma Janela

O fechamento de uma janela a remove da área de trabalho e da barra de tarefas. Se você tiver
terminado de trabalhar com um programa ou documento e não precisar retornar a ele imediatamente,
feche-o.
Para fechar uma janela, clique em seu botão Fechar .
Observação: se você fechar um documento sem salvar as alterações feitas, aparecerá uma
mensagem dando-lhe a opção de salvar as alterações.
Alternando entre Janelas

Se você abrir mais de um programa ou documento, a área de trabalho poderá ficar congestionada
rapidamente. Manter o controle de quais janelas você já abriu nem sempre é fácil, porque algumas podem
encobrir, total ou parcialmente, as outras.
Usando a barra de tarefas. A barra de tarefas fornece uma maneira de organizar todas as janelas.
Cada janela tem um botão correspondente na barra de tarefas. Para alternar para outra janela, basta
clicar no respectivo botão da barra de tarefas. A janela aparecerá na frente de todas as outras, tornando-
se a janela ativa, ou seja, aquela na qual você está trabalhando no momento.
Para identificar com facilidade uma janela, aponte para seu botão da barra de tarefas. Quando você
aponta para um botão na barra de tarefas, aparece uma visualização em miniatura dessa janela, seja o
conteúdo um documento, uma foto ou até mesmo um vídeo em execução. Esta visualização é útil
principalmente quando você não consegue identificar uma janela somente pelo título.
Colocar o cursor sobre o botão de uma janela na barra de tarefas exibe uma visualização da janela.
Observação: para visualizar miniaturas, seu computador deve oferecer suporte ao Aero.
- Usando Alt+Tab: você pode alternar para a janela anterior pressionando Alt+Tab, ou percorrer todas
as janelas abertas e a área de trabalho mantendo pressionada a tecla Alt e pressionando repetidamente
a tecla Tab. Solte Alt para mostrar a janela selecionada.
- Usando o Aero Flip 3D: o Aero Flip 3D organiza as janelas em uma pilha tridimensional para permitir
que você as percorra rapidamente. Para usar o Flip 3D:
- Mantenha pressionada a tecla de logotipo do Windows e pressione Tab para abrir o Flip 3D.
- Enquanto mantém pressionada a tecla de logotipo do Windows, pressione Tab repetidamente ou gire
a roda do mouse para percorrer as janelas abertas. Você também pode pressionar Seta para a Direita ou
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Seta para Baixo para avançar uma janela, ou pressionar Seta para a Esquerda ou Seta para Cima para
retroceder uma janela.
- Solte a tecla de logotipo do Windows para exibir a primeira janela da pilha ou clique em qualquer
parte da janela na pilha para exibir essa janela.
Aero Flip 3D.
Observação: o Flip 3D faz parte da experiência de área de trabalho do Aero. Se o computador não
oferecer suporte para o Aero, você poderá exibir os programas e janelas abertos no computador
pressionando Alt+Tab. Para percorrer as janelas abertas, pressione a tecla Tab, pressione as teclas de
direção ou use o mouse.
Organizando Janelas Automaticamente

Agora que você sabe como mover e redimensionar janelas, pode organizá-las da maneira que quiser
na área de trabalho. Também pode fazer com que o Windows as organize automaticamente em uma
destas três formas: em cascata, lado a lado e empilhadas verticalmente.
Organize as janelas em cascata (à esquerda), lado a lado (à direita) ou em uma pilha vertical (no centro).
Para escolher uma dessas opções, abra algumas janelas na área de trabalho, clique com o botão
direito do mouse em uma área vazia da barra de tarefas e clique em Janelas em cascata, Mostrar janelas
empilhadas ou Mostrar janelas lado a lado.
Organizar Janelas Usando Ajustar

O recurso Ajustar redimensiona automaticamente as janelas quando você as move ou ajusta na borda
da tela. Você pode usar o Ajustar para organizar janelas lado a lado, expandir janelas verticalmente ou
maximizar uma janela.
Para organizar janelas lado a lado:
- Arraste a barra de título de uma janela para a esquerda ou à direita da tela até ser exibido um contorno
da janela expandida.
- Libere o mouse para expandir a janela.
- Repita as etapas 1 e 2 com outra janela para organizar as janelas lado a lado.
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Arraste uma janela para o lado da área de trabalho para expandi-la até metade da tela.
Para Expandir Uma Janela Verticalmente

Aponte para a borda superior ou inferior da janela aberta até o ponteiro mudar para uma seta de duas
pontas .
Arraste a borda da janela para a parte superior ou inferior da tela para expandir a janela na altura total
da área de trabalho. A largura da janela não é alterada.
Arraste a parte superior ou inferior da janela para expandi-la verticalmente.
Para Maximizar Uma Janela

- Arraste a barra de título da janela para a parte superior da tela. O contorno da janela se expande para
preencher a tela.
- Libere a janela para expandi-la e preencher toda a área de trabalho.
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Arraste uma janela para a parte superior da área de trabalho para expandi-la totalmente.
Caixas de Diálogo
Uma caixa de diálogo é um tipo especial de janela que faz uma pergunta, fornece informações ou
permite que você selecione opções para executar uma tarefa. Você verá caixas de diálogo com frequência
quando um programa ou o Windows precisar de uma resposta sua antes de continuar.
Uma caixa de diálogo aparecerá se você sair de um programa sem salvar o trabalho.
Ao contrário das janelas comuns, a maioria das caixas de diálogo não podem ser maximizadas,
minimizadas ou redimensionadas, mas podem ser movidas.
Usando Menus, Botões, Barras e Caixas
Menus, botões, barras de rolagem e caixas de seleção são exemplos de controles que funcionam com
o mouse ou teclado. Esses controles permitem selecionar comandos, alterar configurações ou trabalhar
com janelas. Esta seção descreve como reconhecer e usar controles que você encontrará com frequência
ao usar o Windows.
Usando Menus
A maioria dos programas contém dezenas ou até centenas de comandos (ações) que você usa para
trabalhar. Muitos desses comandos estão organizados em menus. Como no cardápio de um restaurante,
um menu de programa mostra uma lista de opções. Para manter a tela organizada, os menus ficam
ocultos até que você clique em seus títulos na barra de menus, localizada imediatamente abaixo da barra
de título.
Para escolher um dos comandos listados em um menu, clique nele. Às vezes, aparece uma caixa de
diálogo na qual é possível selecionar mais opções. Se um comando não estiver disponível ou não puder
ser clicado, ele será exibido em cinza.
Alguns itens de menu não são comandos. Na realidade, eles abrem outros menus. Na figura a seguir,
um submenu é aberto quando você aponta para "Novo".
. 98
Alguns comandos de menu abrem submenu.
Se você não vir o comando que deseja, verifique outro menu. Mova o ponteiro do mouse pela barra de
menus e eles se abrirão automaticamente, sem que você precise clicar na barra de menus outra vez.
Para fechar um menu sem selecionar nenhum comando, clique na barra de menus ou em alguma outra
parte da janela.
Nem sempre é fácil reconhecer menus, porque nem todos os controles de menu se parecem ou são
exibidos em uma barra de menus. Como identificá-los então? Quando você vir uma seta ao lado de uma
palavra ou imagem, é provável que seja um controle de menu. Veja alguns exemplos:
Exemplos de controles de menu.
Observação: se um atalho de teclado estiver disponível para um comando, ele será mostrado ao lado
do comando. Você pode usar o teclado, em vez do mouse, para operar com os menus.
Usando Barras de Rolagem

Quando um documento, uma página da Web ou uma imagem excede o tamanho da janela, barras de
rolagem aparecem para permitir que você veja as informações que estão fora de visão no momento. A
figura a seguir mostra as partes de uma barra de rolagem.
Barras de rolagem horizontal e vertical.
Para usar a barra de rolagem:

- Clique nas setas de rolagem para cima ou para baixo para percorrer o conteúdo da janela em
pequenas etapas. Mantenha o botão do mouse pressionado para rolar continuamente.
- Para rolar uma página para cima ou para baixo, clique em uma área vazia de uma barra de rolagem
acima ou abaixo da caixa de rolagem.
- Arraste uma caixa de rolagem para cima, para baixo, para a esquerda ou para a direita para rolar a
janela nessa direção.
Se o mouse tiver uma roda de rolagem, você poderá usá-la para percorrer documentos e páginas da
Web. Para rolar para baixo, role a roda para trás (em direção a você). Para rolar para cima, role a roda
para frente (em direção contrária a você).
Usando Botões de Comando

Um botão de comando executa um comando (uma ação) quando você clica nele. Você os verá com
mais frequência em caixas de diálogo, que são pequenas janelas contendo opções para concluir uma
tarefa. Por exemplo, se você fechar uma imagem do Paint sem salvá-la primeiro, verá uma caixa de
diálogo como esta:
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Caixa de diálogo com três botões.
Para fechar a imagem, primeiro clique no botão Salvar ou Não Salvar. Clique em Salvar para salvar a
imagem e as alterações; clique em Não Salvar para excluir a imagem e descartar as alterações. Se clicar
em Cancelar, a caixa de diálogo será descartada e você retornará ao programa.
Pressionar a tecla Enter é o mesmo que clicar em um botão de comando que esteja selecionado.
Fora das caixas de diálogo, a aparência dos botões de comando varia; por isso, às vezes é difícil saber
o que é ou não um botão. Por exemplo, os botões de comando costumam ser exibidos como pequenos
ícones (imagens) sem texto ou moldura retangular.
A maneira mais confiável de determinar se um item é um botão de comando é colocar o ponteiro do
mouse sobre ele. Se ele "acender" e surgir um contorno retangular em torno dele, trata-se de um botão.
A maioria dos botões também exibe algum texto descrevendo sua função quando você aponta para eles.
Se um botão se dividir em duas partes quando você apontar para ele, trata-se de um botão de divisão.
Clique na parte principal do botão para executar um comando ou clique na seta para abrir um menu com
mais opções.
Botões de divisão se dividem em duas partes quando você aponta para eles.
Usando Botões de Opção

Os botões de opção permitem escolher entre duas ou mais opções. Normalmente aparecem em caixas
de diálogo. A figura a seguir mostra dois botões de opção. A opção "Cor" está selecionada.
O clique em um botão seleciona esta opção.
Para selecionar uma opção, clique em um dos botões. É possível selecionar apenas uma opção.
Usando Caixas de Seleção

As caixas de seleção permitem selecionar uma ou mais opções independentes. Ao contrário dos
botões de opção, que restringem sua escolha a uma opção, as caixas de seleção permitem que você
escolha várias opções ao mesmo tempo.
Clique em uma caixa de seleção vazia para selecionar esta opção.
Para usar caixas de seleção:

- Clique em um quadrado vazio para selecionar ou "ativar" esta opção. Uma marca de seleção
aparecerá no quadrado, indicando que a opção foi selecionada.
- Para desativar uma opção, desmarque (remova) sua marca de seleção clicando nela.
- Opções que não podem ser selecionadas ou desmarcadas no momento são mostradas em cinza.
. 100
Usando Controles Deslizantes
Um controle deslizante permite ajustar uma configuração em um intervalo de valores. Ele tem a
seguinte aparência:
A ação de mover o controle deslizante altera a velocidade do ponteiro.
Um controle deslizante ao longo da barra mostra o valor selecionado no momento. No exemplo acima,
o controle deslizante está posicionado no meio do caminho entre Lenta e Rápida, indicando uma
velocidade média do ponteiro.
Para usar um controle deslizante, arraste-o em direção ao valor desejado.
Usando Caixas de Texto

Uma caixa de texto permite digitar informações, como senha ou termo de pesquisa. A figura a seguir
mostra uma caixa de diálogo contendo uma caixa de texto. Digitamos "urso" na caixa de texto.
Exemplo de uma caixa de texto em uma caixa de diálogo.
Uma linha vertical intermitente chamada cursor indica onde aparecerá o texto que você digitar. No
exemplo, você pode ver o cursor após o "o" de "urso". É possível mover facilmente o cursor clicando na
nova posição. Por exemplo, para adicionar uma palavra antes de "urso", primeiro mova o cursor e clique
antes do "u".
Se você não vir um cursor na caixa de texto, significa que a caixa de texto não está pronta para
digitação. Primeiro clique na caixa e só depois comece a digitar.
Caixas de texto que exigem senhas geralmente ocultam a senha quando você a digita, para o caso de
alguém estar olhando para sua tela.
Caixas de texto que exigem senhas geralmente ocultam a senha.
Usando Listas Suspensas

Listas suspensas são semelhantes a menus. Entretanto, em vez de clicar em um comando, você
escolhe uma opção. Quando estão fechadas, as listas suspensas mostram somente a opção selecionada
no momento. As outras opções disponíveis ficam ocultas até que você clique no controle, como mostra a
figura abaixo:
Uma lista suspensa fechada (à esquerda) e aberta (à direita).
Para abrir uma lista suspensa, clique nela. Para escolher uma opção na lista, clique na opção.
Usando Caixas de Listagem

Uma caixa de listagem exibe uma lista de opções para você escolher. Ao contrário da lista suspensa,
as opções (todas ou algumas) já estão visíveis, sem que seja necessário abrir a lista.
. 101
Caixa de listagem.
Para escolher uma opção na lista, clique nela. Se a opção desejada não estiver visível, use a barra de
rolagem para rolar a lista para cima ou para baixo. Se a caixa de listagem tiver uma caixa de texto acima
dela, você poderá digitar o nome ou valor da opção.
Usando Guias
Em algumas caixas de diálogo, as opções são divididas em duas ou mais guias. Somente uma guia
(ou um conjunto de opções) pode ser visualizada por vez.
Guias.
A guia selecionada no momento aparece na frente das outras guias. Para alternar para outra guia,
clique nela.
Teclas de Atalho do Sistema Operacional14
Os atalhos de teclado são combinações de duas ou mais teclas que, quando pressionadas, podem ser
usadas para executar uma tarefa que normalmente exigiria um mouse ou um dispositivo apontador. Os
atalhos de teclado podem facilitar a interação com o computador, permitindo que você poupe tempo e
esforço ao trabalhar com o Windows e outros programas.
A maioria dos programas também contém teclas de aceleração que facilitam o trabalho com menus e
outros comandos. Verifique se os menus dos programas possuem teclas de aceleração. Normalmente,
quando há uma letra sublinhada no menu, pressionar a tecla Alt juntamente com a letra sublinhada
equivale a clicar no item de menu correspondente.
Pressionar a tecla Alt em alguns programas, como o Paint e o WordPad, mostra comandos rotulados
com teclas adicionais que você pode pressionar para usar os comandos.
Você também pode criar novos atalhos de teclado para abrir programas. Para obter mais informações,
consulte Criar atalhos de teclado para abrir programas.
Atalhos de Teclado para Facilidade de Acesso

- Shift Direita por oito segundos: Ativar e desativar as Teclas de Filtro.
- Alt Esquerda+Shift Esquerda+PrtScn (ou PrtScn): Ativar ou desativar o Alto Contraste.
- Alt Esquerda+Shift Esquerda+Num Lock: Ativar ou desativar as Teclas do Mouse.
- Shift cinco vezes: Ativar ou desativar as Teclas de Aderência.
- Num Lock por cinco segundos: Ativar ou desativar as Teclas de Alternância.
- Tecla do logotipo do Windows Imagem da tecla de logotipo do Windows +U: Abrir a Central de
Facilidade de Acesso.
Atalhos de Teclado Gerais

- F1: Exibir a Ajuda.
- Ctrl+C: Copiar o item selecionado.
- Ctrl+X: Recortar o item selecionado.
14
Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-br/
. 102
- Ctrl+V: Colar o item selecionado.
- Ctrl+Z: Desfazer uma ação.
- Ctrl+Y: Refazer uma ação.
- Delete: Excluir o item selecionado e movê-lo para a Lixeira.
- Shift+Delete: Excluir o item selecionado sem movê-lo para a Lixeira primeiro.
- F2: Renomear o item selecionado.
- Ctrl+Seta para a Direita: Mover o cursor para o início da próxima palavra.
- Ctrl+Seta para a Esquerda: Mover o cursor para o início da palavra anterior.
- Ctrl+Seta para Baixo: Mover o cursor para o início do próximo parágrafo.
- Ctrl+Seta para Cima: Mover o cursor para o início do parágrafo anterior.
- Ctrl+Shift com uma tecla de direção: Selecionar um bloco de texto.
- Shift com qualquer tecla de direção: Selecionar mais de um item em uma janela ou na área de
trabalho ou selecionar o texto dentro de um documento.
- Ctrl com qualquer tecla de direção+Barra de Espaços: Selecionar vários itens individuais em uma
janela ou na área de trabalho.
- Ctrl+A: Selecionar todos os itens de um documento ou janela.
- F3: Procurar um arquivo ou uma pasta.
- Alt+Enter: Exibir as propriedades do item selecionado.
- Alt+F4: Fechar o item ativo ou sair do programa ativo.
- Alt+Barra de Espaços: Abrir o menu de atalho para a janela ativa.
- Ctrl+F4 - Fechar o documento ativo (em programas que permitem vários documentos abertos
simultaneamente).
- Alt+Tab: Alternar entre itens abertos.
- Ctrl+Alt+Tab: Usar as teclas de direção para alternar entre itens abertos.
- Ctrl+Roda de rolagem do mouse: Alterar o tamanho dos ícones na área de trabalho.
- Tecla do logotipo do Windows ( ) +Tab: Percorrer programas na barra de tarefas usando o Aero
Flip 3-D.
- Ctrl + tecla do logotipo do Windows +Tab: Usar as teclas de seta para percorrer os programas na
barra de tarefas utilizando o Aero Flip 3-D.
- Alt+Esc: Percorrer os itens na ordem em que foram abertos.
- F6: Percorrer os elementos da tela em uma janela ou na área de trabalho.
- F4: Exibir a lista da barra de endereços no Windows Explorer.
- Shift+F10: Exibir o menu de atalho para o item selecionado.
- Ctrl+Esc: Abrir o menu Iniciar.
- Alt+letra: sublinhada Exibir o menu correspondente.
- Alt+letra: sublinhada Executar o comando do menu (ou outro comando sublinhado).
- F10: Ativar a barra de menus no programa ativo.
- Seta para a Direita: Abrir o próximo menu à direita ou abrir um submenu.
- Seta para a Esquerda: Abrir o próximo menu à esquerda ou fechar um submenu.
- F5: Atualizar a janela ativa.
- Alt+Seta para Cima: Exibir a pasta um nível acima no Windows Explorer.
- Esc: Cancelar a tarefa atual.
- Ctrl+Shift+Esc: Abrir o Gerenciador de Tarefas.
- Shift: Quando inserir um CD Evitar que o CD seja executado automaticamente.
Atalhos de Teclado de Caixas de Diálogo

Ctrl+Tab: Avançar pelas guias.
Ctrl+Shift+Tab: Recuar pelas guias.
Tab: Avançar pelas opções.
Shift+Tab: Recuar pelas opções.
Alt+letra sublinhada: Executar o comando (ou selecionar a opção) corresponde a essa letra.
Enter: Substituir o clique do mouse em muitos comandos selecionados.
Barra de Espaços: Marcar ou desmarcar a caixa de seleção caso a opção ativa seja uma caixa de
seleção.
Teclas de Direção
F1: Exibir a Ajuda.
. 103
F4: Exibir os itens na lista ativa.
Backspace: Abrir uma pasta um nível acima caso uma pasta esteja selecionada na caixa de diálogo
Salvar como ou Abrir.
Atalhos de Teclado da Tecla do Logotipo do Windows

- Windows tecla do logotipo: Abrir ou fechar o menu Iniciar.
- Tecla do logotipo do Windows + Pause: Exibir a caixa de diálogo Propriedades do Sistema.
- Tecla do logotipo do Windows +D: Exibir a área de trabalho.
- Tecla do logotipo do Windows + M: Minimizar todas as janelas.
- Tecla do logotipo do Windows +SHIFT+M: Restaurar janelas minimizadas na área de trabalho.
- Tecla do logotipo do Windows +E: Abrir computador.
- Tecla do logotipo do Windows +F: Procurar um arquivo ou uma pasta.
- Ctrl + tecla do logotipo do Windows + F: Procurar computadores (se você estiver em uma rede).
- Tecla do logotipo do Windows + L: Bloquear o computador ou alternar usuários.
- Tecla do logotipo do Windows +R: Abrir a caixa de diálogo Executar.
- Tecla do logotipo do Windows +T: Percorrer programas na barra de tarefas.
- Tecla do logotipo do Windows + número: Iniciar o programa fixado na barra de tarefas na posição
indicada pelo número. Se o programa já estiver sendo executado, alterne para ele.
- Shift + Tecla do logotipo do Windows + número: Iniciar a nova instância do programa fixado na
barra de tarefas na posição indicada pelo número.
- Ctrl + Tecla do logotipo do Windows + número: Alternar para a última janela ativa do programa
fixado na barra de tarefas na posição indicada pelo número.
- Alt + Tecla do logotipo do Windows + número: Abrir a Lista de Atalhos para o programa fixado na
barra de tarefas na posição indicada pelo número.
- Tecla do logotipo do Windows +Tab: Percorrer os programas na barra de tarefas usando o Aero
Flip 3-D.
- Ctrl + tecla do logotipo do Windows +Tab: Usar as teclas de seta para percorrer os programas na
barra de tarefas utilizando o Aero Flip 3-D.
- Ctrl + tecla do logotipo do Windows + B: Alternar para o programa que exibiu uma mensagem na
área de notificação.
- Tecla do logotipo do Windows +Barra de Espaços: Visualizar a área de trabalho.
- Tecla do logotipo do Windows + Seta para Cima: Maximizar a janela.
- Tecla do logotipo do Windows + Seta para a Esquerda: Maximizar a janela à esquerda da tela.
- Tecla do logotipo do Windows + Seta para a Direita: Maximizar a janela à direita da tela.
- Tecla do logotipo do Windows + Seta para Baixo: Minimizar a janela.
- Tecla do logotipo do Windows + Hom: Minimizar todas as janelas, menos a ativa.
- Tecla do logotipo do Windows + Shift + Seta para Cima: Ampliar a janela verticalmente na tela.
- Tecla do logotipo do Windows + Shift + Seta para a Esquerda ou para a Direita: Mover uma
janela de um monitor para outro.
- Tecla do logotipo do Windows + P: Escolher um modo de exibição da apresentação.
- Tecla do logotipo do Windows +G: Percorrer gadgets.
- Tecla do logotipo do Windows +U: Abrir a Central de Facilidade de Acesso.
- Tecla do logotipo do Windows +X: Abrir o Windows Mobility Center.
Atalhos de Teclado do Windows Explorer

- Ctrl+N: Abrir uma nova janela.
- Ctrl+Shift+N: Criar uma nova pasta.
- End: Exibir a parte inferior da janela ativa.
- Home: Exibir a parte superior da janela ativa.
- F11: Maximizar ou minimizar a janela ativa.
- Num Lock+Asterisco (*) no teclado numérico: Exibir todas as subpastas da pasta selecionada.
- Num Lock+Sinal de Adição (+) no teclado numérico: Exibir o conteúdo da pasta selecionada.
- Num Lock+Sinal de Subtração (-) no teclado numérico: Recolher a pasta selecionada.
- Seta para a Esquerda: Recolher a seleção atual (se estiver expandida) ou selecionar a pasta pai.
- Alt+Enter: Abrir a caixa de diálogo Propriedades para o item selecionado.
- Alt+P: Exibir o painel de visualização.
- Alt+Seta para a Esquerda: Exibir a pasta anterior.
- Seta para a Direita: Exibir a seleção atual (se estiver recolhida) ou selecionar a primeira subpasta.
- Alt+Seta para a Direita: Exibir a próxima pasta.
. 104
- Alt+Seta para Cima: Exibir a pasta pai.
- Ctrl+Roda de rolagem do mouse: Alterar o tamanho e a aparência dos ícones de arquivo e pasta.
- Alt+D: Selecionar a barra de endereços.
- Ctrl+E: Selecionar a caixa de pesquisa.
Atalhos de Teclado da Lupa

- Tecla do logotipo do Windows + Sinal de Adição ou Sinal de Subtração: Ampliar ou reduzir.
- Ctrl+Alt+Barra de Espaços: Mostrar o ponteiro do mouse.
- Ctrl+Alt+F: Alternar para o modo de tela inteira.
- Ctrl+Alt+L: Alternar para o modo de lente.
- Ctrl+Alt+D: Alternar para o modo encaixado.
- Ctrl+Alt+I: Inverter cores.
- Ctrl+Alt+teclas de direção: Fazer uma panorâmica no sentido das teclas de direção.
- Ctrl+Alt+R: Redimensionar a lente.
- Tecla do logotipo do Windows + Esc: Sair da Lupa.
Atalhos de Teclado da Conexão de Área de Trabalho Remota

- Alt+Page Up: Mover entre programas da esquerda para a direita.
- Alt+Page Down: Mover entre programas da direita para a esquerda.
- Alt+Insert: Percorrer os programas na ordem em que foram iniciados.
- Alt+Home: Exibir o menu Iniciar.
- Ctrl+Alt+Break: Alternar entre uma janela e uma tela inteira.
- Ctrl+Alt+End: Exibir a caixa de diálogo Segurança do Windows.
- Alt+Delete: Exibir o menu do sistema.
- Ctrl+Alt+Sinal de Subtração (-) no teclado numérico: Colocar uma cópia da janela ativa do cliente
na área de transferência do Terminal Server (equivale a pressionar Alt+PrtScn em um computador local).
- Ctrl+Alt+Sinal de Adição (+) no teclado numérico: Colocar uma cópia de toda a área da janela do
cliente na área de transferência do Terminal Server (equivale a pressionar a tecla PrtScn em um
computador local).
- Ctrl+Alt+Seta para a Direita: Retira o foco dos controles da Área de Trabalho Remota e o passa
para um controle no programa host (por exemplo, um botão ou uma caixa de texto). É útil quando os
controles da Área de Trabalho Remota estão incorporados em outro programa (host).
- Ctrl+Alt+Seta para a Esquerda: Retira o foco dos controles da Área de Trabalho Remota e o passa
para um controle no programa host (por exemplo, um botão ou uma caixa de texto). É útil quando os
controles da Área de Trabalho Remota estão incorporados em outro programa (host).
Observação: Ctrl+Alt+Break e Ctrl+Alt+End estão disponíveis em todas as sessões da Área de
Trabalho Remota, mesmo quando você configura o computador remoto para reconhecer atalhos de
teclado do Windows.
Ajuda e Suporte do Sistema Operacional
É provável que, em algum momento, você se depare com uma tarefa ou um problema no computador
que o deixe confuso. Para resolvê-lo, você precisa saber como obter ajuda no lugar certo. Este artigo
apresenta uma visão geral das técnicas recomendadas.
Usando a Ajuda e Suporte do Windows

A Ajuda e Suporte do Windows é um sistema de ajuda interno do Windows, no qual você obtém
respostas rápidas a dúvidas comuns, sugestões para solução de problemas e instruções sobre diversos
itens e tarefas. Caso precise de ajuda com relação a um programa que não faz parte do Windows,
consulte a Ajuda desse programa (consulte "Obtendo ajuda sobre um programa", a seguir).
Para abrir a Ajuda e Suporte do Windows, clique no botão Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda e
Suporte.
Obter o Conteúdo Mais Recente da Ajuda

Se você estiver conectado à Internet, verifique se o Centro de Ajuda e Suporte do Windows está
configurado como Ajuda Online. A Ajuda Online inclui novos tópicos da Ajuda e as versões mais recentes
dos tópicos existentes.
- Clique no botão Iniciar e em Ajuda e Suporte.
- Na barra de ferramentas Ajuda e Suporte do Windows, clique em Opções e em Configurações.
. 105
- Em Resultados da pesquisa, marque a caixa de seleção Melhorar os resultados de pesquisa usando
a Ajuda online (recomendado) e clique em OK. Quando você estiver conectado, as palavras Ajuda
Online serão exibidas no canto inferior direito da janela Ajuda e Suporte.
Pesquisar na Ajuda
A maneira mais rápida de obter ajuda é digitar uma ou duas palavras na caixa de pesquisa. Por
exemplo, para obter informações sobre rede sem fio, digite rede sem fio e pressione Enter. Será exibida
uma lista de resultados, com os mais úteis na parte superior. Clique em um dos resultados para ler o
tópico.
A caixa de pesquisa na Ajuda e Suporte do Windows.
Pesquisar Ajuda
Você pode pesquisar tópicos da Ajuda por assunto. Clique no botão Pesquisar Ajuda e, em seguida,
clique em um item na lista de títulos de assuntos que será exibida. Esses títulos podem conter tópicos da
Ajuda ou outros títulos de assuntos. Clique em um tópico da Ajuda para abri-lo ou clique em outro título
para investigar mais a fundo a lista de assuntos.
Navegando em tópicos da Ajuda por assunto.
Obtendo Ajuda sobre um Programa

Quase todos os programas vêm com seu próprio sistema de Ajuda interno.
Para abrir o sistema de Ajuda de um programa:
- No menu Ajuda do programa, clique no primeiro item na lista, como "Exibir Ajuda", "Tópicos da Ajuda"
ou algo semelhante. (Esse texto varia.) -ou- Clique no botão Ajuda.
Observação: você também pode acessar a Ajuda ao pressionar F1. Esta tecla de função abre a Ajuda
em praticamente qualquer programa.
Obtendo Ajuda sobre Caixas de Diálogo e Janelas

Além da ajuda do programa, algumas caixas de diálogo e janelas contêm links para tópicos da Ajuda
sobre suas funções específicas. Se você vir um link de texto sublinhado ou colorido ou um ponto de
interrogação dentro de um círculo ou um quadrado, clique nele para abrir o tópico da Ajuda.
Links da Ajuda em caixas de diálogo e janelas.
. 106
Obtendo Ajuda de Outros Usuários do Windows
Se você tiver uma pergunta que não possa ser respondida pelas informações da Ajuda, tente obter
ajuda de outros usuários do Windows.
Convide alguém para ajudar usando a Assistência Remota.
Se você tiver um amigo ou parente que seja especialista em computadores, poderá convidá-lo para se
conectar ao seu computador usando a Assistência Remota. Ele poderá então visualizar a tela do seu
computador e conversar com você sobre o que ambos estão vendo. Com a sua permissão, ele poderá
até controlar seu computador remotamente, o que permitirá a correção do problema.
Usando Recursos na Web

A Web contém uma quantidade enorme de informações, por isso há grandes chances de que uma
resposta à sua dúvida resida em algum lugar nesses bilhões de páginas da Web. Uma pesquisa geral na
Web é uma boa tática para começar sua busca.
Se você não encontrar o que precisa usando uma pesquisa geral, convém procurar em sites cujo foco
seja o Windows ou problemas de computador. Veja a seguir quatro boas dicas:
Site do Windows. Este site fornece uma versão online de todos os tópicos da Ajuda nesta versão do -
- Windows, além de vídeos instrutivos, colunas detalhadas e outras informações úteis.
- Ajuda e Suporte da Microsoft. Descubra soluções para problemas comuns, tópicos de instruções,
etapas para solução de problemas e os downloads mais recentes.
- Microsoft TechNet. Este site inclui recursos e conteúdo técnico para profissionais de tecnologia de
informação.
Gerenciamento de Pastas e Arquivos
Um arquivo é um item que contém informações, por exemplo, texto, imagens ou música. Quando
aberto, um arquivo pode ser muito parecido com um documento de texto ou com uma imagem que você
poderia encontrar na mesa de alguém ou em um arquivo convencional Em seu computador, os arquivos
são representados por ícones; isso facilita o reconhecimento de um tipo de arquivo bastando olhar para
o respectivo ícone. Veja a seguir alguns ícones de arquivo comuns:
Ícones de alguns tipos de arquivo.
Uma pasta é um contêiner que pode ser usado para armazenar arquivos. Se você tivesse centenas de
arquivos em papel em sua mesa, seria quase impossível encontrar um arquivo específico quando você
dele precisasse. É por isso que as pessoas costumam armazenar os arquivos em papel em pastas dentro
de um arquivo convencional. As pastas no computador funcionam exatamente da mesma forma. Veja a
seguir alguns ícones de pasta comuns:
Uma pasta vazia (à esquerda); uma pasta contendo arquivos (à direita).
As pastas também podem ser armazenadas em outras pastas. Uma pasta dentro de uma pasta é
chamada subpasta. Você pode criar quantas subpastas quiser, e cada uma pode armazenar qualquer
quantidade de arquivos e subpastas adicionais.
. 107
Usando Bibliotecas para Acessar Arquivos e Pastas
Quando se trata de se organizar, não é necessário começar do zero. Você pode usar bibliotecas, um
novo recurso desta versão do Windows, para acessar arquivos e pastas e organizá-los de diferentes
maneiras. Esta é uma lista das quatro bibliotecas padrão e para que elas são usadas normalmente:
- Biblioteca Documentos. Use essa biblioteca para organizar documentos de processamento de texto,
planilhas, apresentações e outros arquivos relacionados a texto. Para obter mais informações, consulte
Gerenciando seus contatos.
Por padrão, os arquivos movidos, copiados ou salvos na biblioteca Documentos são armazenados na
pasta Meus Documentos.
- Biblioteca Imagens. Use esta biblioteca para organizar suas imagens digitais, sejam elas obtidas da
câmera, do scanner ou de e-mails recebidos de outras pessoas. Por padrão, os arquivos movidos,
copiados ou salvos na biblioteca Imagens são armazenados na pasta Minhas Imagens.
- Biblioteca Músicas. Use esta biblioteca para organizar suas músicas digitais, como as que você cópia
de um CD de áudio ou as baixadas da Internet. Por padrão, os arquivos movidos, copiados ou salvos na
biblioteca Músicas são armazenados na pasta Minhas Músicas.
- Biblioteca Vídeos. Use esta biblioteca para organizar e arrumar seus vídeos, como clipes da câmera
digital ou da câmera de vídeo, ou arquivos de vídeo baixados da Internet. Por padrão, os arquivos
movidos, copiados ou salvos na biblioteca Vídeos são armazenados na pasta Meus Vídeos.
Para abrir as bibliotecas Documentos, Imagens ou Músicas, clique no botão Iniciar, em seguida, em
Documentos, Imagens ou Músicas.
É possível abrir bibliotecas comuns a partir do menu Iniciar.
Trabalhando com Bibliotecas

Nas versões anteriores do Windows, o gerenciamento de arquivos significava organizá-los em pastas
e subpastas diferentes. Nesta versão do Windows, você pode usar também bibliotecas para organizar e
acessar arquivos, independentemente de onde eles estejam armazenados.
Painel de navegação, mostrando a biblioteca de imagens com três pastas incluídas.
Uma biblioteca reúne arquivos de diferentes locais e os exibe em uma única coleção, sem os mover
de onde estão armazenados.
Seguem algumas ações que podem ser executadas com bibliotecas:
Criar uma nova biblioteca. Existem quatro bibliotecas padrão (Documentos, Músicas, Imagens e
Vídeos), mas você pode criar novas bibliotecas para outras coleções.
Organizar itens por pasta, data e outras propriedades. Os itens em uma biblioteca podem ser
organizados de diferentes maneiras, usando o menu Organizar por, localizado no painel de bibliotecas
(acima da lista de arquivos) de qualquer biblioteca aberta. Por exemplo, você pode organizar sua
biblioteca de músicas por artista para encontrar rapidamente uma música de um determinado artista.
. 108
Incluir ou remover uma pasta. As bibliotecas reúnem conteúdo a partir das pastas incluídas ou dos
locais de bibliotecas.
Alterar o local de salvamento padrão. O local de salvamento padrão determina onde um item é
armazenado quando é copiado, movido ou salvo na biblioteca.
Compreendendo as Partes de uma Janela

Quando você abre uma pasta ou biblioteca, ela é exibida em uma janela. As várias partes dessa janela
foram projetadas para facilitar a navegação no Windows e o trabalho com arquivos, pastas e bibliotecas.
Veja a seguir uma janela típica e cada uma de suas partes:
Painel de navegação.
Use o painel de navegação para acessar bibliotecas, pastas, pesquisas salvas ou até mesmo todo o
disco rígido. Use a seção Favoritos para abrir as pastas e pesquisas mais utilizadas. Na seção Bibliotecas,
é possível acessar suas bibliotecas. Você também pode usar a pasta Computador para pesquisar pastas
e subpastas. Para obter mais informações, consulte Trabalhando com o painel de navegação.
- Botões Voltar e Avançar: use os botões Voltar e Avançar para navegar para outras pastas ou
bibliotecas que você já tenha aberto, sem fechar, na janela atual. Esses botões funcionam juntamente
com a barra de endereços. Depois de usar a barra de endereços para alterar pastas, por exemplo, você
pode usar o botão Voltar para retornar à pasta anterior.
- Barra de Ferramentas: use a barra de ferramentas para executar tarefas comuns, como alterar a
aparência de arquivos e pastas, copiar arquivos em um CD ou iniciar uma apresentação de slides de
imagens digitais. Os botões da barra de ferramentas mudam para mostrar apenas as tarefas que são
relevantes. Por exemplo, se você clicar em um arquivo de imagem, a barra de ferramentas mostrará
botões diferentes daqueles que mostraria se você clicasse em um arquivo de música.
- Barra de Endereços: use a barra de endereços para navegar para uma pasta ou biblioteca diferente
ou voltar à anterior. Para obter mais informações, consulte Navegar usando a barra de endereços.
- Painel de Biblioteca: o painel de biblioteca é exibido apenas quando você está em uma biblioteca
(como na biblioteca Documentos). Use o painel de biblioteca para personalizar a biblioteca ou organizar
os arquivos por propriedades distintas. Para obter mais informações, consulte Trabalhando com
bibliotecas.
- Títulos de Coluna: use os títulos de coluna para alterar a forma como os itens na lista de arquivos
são organizados. Por exemplo, você pode clicar no lado esquerdo do cabeçalho da coluna para alterar a
ordem em que os arquivos e as pastas são exibidos ou pode clicar no lado direito para filtrar os arquivos
de maneiras diversas. (Observe que os cabeçalhos de coluna só estão disponíveis no modo de exibição
Detalhes. Para aprender como alternar para o modo de exibição Detalhes, consulte 'Exibindo e
organizando arquivos e pastas' mais adiante neste tópico).
- Lista de Arquivos: é aqui que o conteúdo da pasta ou biblioteca atual é exibido. Se você usou a
caixa de pesquisa para localizar um arquivo, somente os arquivos que correspondam a sua exibição atual
(incluindo arquivos em subpastas) serão exibidos.
. 109
- A Caixa de Pesquisa: digite uma palavra ou frase na caixa de pesquisa para procurar um item na
pasta ou biblioteca atual. A pesquisa inicia assim que você começa a digitar. Portanto, quando você digitar
B, por exemplo, todos os arquivos cujos nomes iniciarem com a letra B aparecerão na lista de arquivos.
Para obter mais informações, consulte Localizar um arquivo ou uma pasta.
- Painel de detalhes: use o painel de detalhes para ver as propriedades mais comuns associadas ao
arquivo selecionado. Propriedades do arquivo são informações sobre um arquivo, tais como o autor, a
data da última alteração e qualquer marca descritiva que você possa ter adicionado ao arquivo. Para obter
mais informações, consulte Adicionar marcas e outras propriedades a arquivos.
- Painel de visualização: use o painel de visualização para ver o conteúdo da maioria dos arquivos. Se
você selecionar uma mensagem de e-mail, um arquivo de texto ou uma imagem, por exemplo, poderá
ver seu conteúdo sem abri-lo em um programa. Caso não esteja vendo o painel de visualização, clique
no botão Painel de visualização na barra de ferramentas para ativá-lo.
Exibindo e Organizando Arquivos e Pastas

Quando você abre uma pasta ou biblioteca, pode alterar a aparência dos arquivos na janela. Por exemplo,
talvez você prefira ícones maiores (ou menores) ou uma exibição que lhe permita ver tipos diferentes de
informações sobre cada arquivo. Para fazer esses tipos de alterações, use o botão Modos de Exibição
na barra de ferramentas.
Toda vez que você clica no lado esquerdo do botão Modos de Exibição, ele altera a maneira como
seus arquivos e pastas são exibidos, alternando entre cinco modos de exibição distintos: Ícones grandes,
Lista, um modo de exibição chamado Detalhes, que mostra várias colunas de informações sobre o
arquivo, um modo de exibição de ícones menores chamado Lado a lado e um modo de exibição chamado
Conteúdo, que mostra parte do conteúdo de dentro do arquivo.
Se você clicar na seta no lado direito do botão Modos de Exibição, terá mais opções. Mova o controle
deslizante para cima ou para baixo para ajustar o tamanho dos ícones das pastas e dos arquivos. Você
poderá ver os ícones alterando de tamanho enquanto move o controle deslizante.
As Opções do Botão Modos de Exibição

Em bibliotecas, você pode ir além, organizando seus arquivos de diversas maneiras. Por exemplo,
digamos que você deseja organizar os arquivos na biblioteca Músicas por gênero (como Jazz e Clássico):
Clique no botão Iniciar e, em seguida, clique em Músicas.
No painel da biblioteca (acima da lista de arquivos), clique no menu próximo a Organizar por e em
Gênero.
Localizando Arquivos
Dependendo da quantidade de arquivos que você tem e de como eles estão organizados, localizar um
arquivo pode significar procurar dentre centenas de arquivos e subpastas; uma tarefa nada simples. Para
poupar tempo e esforço, use a caixa de pesquisa para localizar o arquivo.
A caixa de pesquisa.
. 110
A caixa de pesquisa está localizada na parte superior de cada janela. Para localizar um arquivo, abra
a pasta ou biblioteca mais provável como ponto de partida para sua pesquisa, clique na caixa de pesquisa
e comece a digitar. A caixa de pesquisa filtra o modo de exibição atual com base no texto que você digita.
Os arquivos serão exibidos como resultados da pesquisa se o termo de pesquisa corresponder ao nome
do arquivo, a marcas e a outras propriedades do arquivo ou até mesmo à parte do texto de um documento.
Se você estiver pesquisando um arquivo com base em uma propriedade (como o tipo do arquivo),
poderá refinar a pesquisa antes de começar a digitar. Basta clicar na caixa de pesquisa e depois em uma
das propriedades exibidas abaixo dessa caixa. Isso adicionará um filtro de pesquisa (como "tipo") ao seu
texto de pesquisa, fornecendo assim resultados mais precisos.
Caso não esteja visualizando o arquivo que está procurando, você poderá alterar todo o escopo de
uma pesquisa clicando em uma das opções na parte inferior dos resultados da pesquisa. Por exemplo,
caso pesquise um arquivo na biblioteca Documentos, mas não consiga encontrá-lo, você poderá clicar
em Bibliotecas para expandir a pesquisa às demais bibliotecas. Para obter mais informações, consulte
Localizar um arquivo ou uma pasta.
Copiando e Movendo Arquivos e Pastas

De vez em quando, você pode querer alterar o local onde os arquivos ficam armazenados no
computador. Por exemplo, talvez você queira mover os arquivos para outra pasta ou copiá-los para uma
mídia removível (como CDs ou cartões de memória) a fim de compartilhar com outra pessoa.
A maioria das pessoas copiam e movem arquivos usando um método chamado arrastar e soltar.
Comece abrindo a pasta que contém o arquivo ou a pasta que deseja mover. Depois, em uma janela
diferente, abra a pasta para onde deseja mover o item. Posicione as janelas lado a lado na área de
trabalho para ver o conteúdo de ambas.
Em seguida, arraste a pasta ou o arquivo da primeira pasta para a segunda. Isso é tudo.
Para copiar ou mover um arquivo, arraste-o de uma janela para outra.
Ao usar o método arrastar e soltar, note que algumas vezes o arquivo ou a pasta é copiado e, outras
vezes, ele é movido. Se você estiver arrastando um item entre duas pastas que estão no mesmo disco
rígido, os itens serão movidos para que duas cópias do mesmo arquivo ou pasta não sejam criadas no
mesmo local. Se você estiver arrastando o item para um pasta que esteja em outro local (como um local
de rede) ou para uma mídia removível (como um CD), o item será copiado.
Observação: a maneira mais fácil de organizar duas janelas na área de trabalho é usar Ajustar.
Se você copiar ou mover um arquivo ou pasta para uma biblioteca, ele será armazenado no local de
salvamento padrão da biblioteca.
Outra forma de copiar ou mover um arquivo é arrastando-o da lista de arquivos para uma pasta ou
biblioteca no painel de navegação. Com isso, não será necessário abrir duas janelas distintas.
Criando e Excluindo Arquivos

O modo mais comum de criar novos arquivos é usando um programa. Por exemplo, você pode criar
um documento de texto em um programa de processamento de texto ou um arquivo de filme em um
programa de edição de vídeos.
Alguns programas criam um arquivo no momento em que são abertos. Quando você abre o WordPad,
por exemplo, ele inicia com uma página em branco. Isso representa um arquivo vazio (e não salvo).
Comece a digitar e quando estiver pronto para salvar o trabalho, clique no botão Salvar no WordPad. Na
caixa de diálogo exibida, digite um nome de arquivo que o ajudará a localizar o arquivo novamente no
futuro e clique em Salvar.
Por padrão, a maioria dos programas salva arquivos em pastas comuns, como Meus Documentos e
Minhas Imagens, o que facilita a localização dos arquivos na próxima vez.
. 111
Quando você não precisar mais de um arquivo, poderá removê-lo do computador para ganhar espaço
e impedir que o computador fique congestionado com arquivos indesejados. Para excluir um arquivo, abra
a respectiva pasta ou biblioteca e selecione o arquivo. Pressione Delete no teclado e, na caixa de diálogo
Excluir Arquivo, clique em Sim.
Quando você exclui um arquivo, ele é armazenado temporariamente na Lixeira. Pense nela como uma
rede de segurança que lhe permite recuperar pastas ou arquivos excluídos por engano. De vez em
quando, você deve esvaziar a Lixeira para recuperar o espaço usado pelos arquivos indesejados no disco
rígido.
Abrindo um Arquivo Existente

Para abrir um arquivo, clique duas vezes nele. Em geral, o arquivo é aberto no programa que você
usou para criá-lo ou alterá-lo. Por exemplo, um arquivo de texto será aberto no seu programa de
processamento de texto.
Mas nem sempre é o caso. O clique duplo em um arquivo de imagem, por exemplo, costuma abrir um
visualizador de imagens. Para alterar a imagem, você precisa usar um programa diferente. Clique com o
botão direito do mouse no arquivo, clique em Abrir com e no nome do programa que deseja usar.
Atalhos
Criar ou Excluir um Atalho

Um atalho é um link para um item (como um arquivo, uma pasta ou um programa) no computador.
Você pode criar atalhos e colocá-los em um local conveniente, como na área de trabalho ou no painel de
navegação (o painel à esquerda) de uma pasta, para que possa acessar com facilidade o item associado
ao atalho. É possível diferenciar um atalho do arquivo original pela seta que aparece no ícone.
Um ícone de arquivo típico e o ícone de atalho relacionado.
Para Criar um Atalho

Abra o local que contém o item para o qual você deseja criar um atalho.
Clique com o botão direito do mouse no item e clique em Criar atalho. O novo atalho será exibido no
mesmo local do item original.
Arraste o novo atalho para o local desejado.
Dicas: se o atalho estiver associado a uma pasta, será possível arrastá-lo para a seção Favoritos do
painel de navegação de uma pasta.
Também é possível criar um atalho arrastando o ícone do lado esquerdo da barra de endereço
(localizado na parte superior de qualquer janela de pasta) para um local, como a Área de trabalho. Essa
é uma maneira rápida de criar um atalho para a pasta aberta no momento.
Para Excluir um Atalho

Clique com o botão direito do mouse no atalho a ser excluído, clique em Excluir e em Sim. É necessário
ter permissão do administrador. Se você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua
confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.
Observação: quando você exclui um atalho, apenas ele é removido; o item original não é excluído.
Encontrando Informações Específicas por meio de Pesquisas; Parâmetros de Pesquisa
O Windows oferece várias maneiras de localizar arquivos e pastas. Não existe um método mais
eficiente de pesquisa; você pode usar diferentes métodos para situações específicas.
Usar a Caixa de Pesquisa no Menu Iniciar

Você pode usar a caixa de pesquisa no menu Iniciar para localizar arquivos, pastas, programas e
mensagens de e-mail armazenados no computador.
Para localizar itens usando o menu Iniciar:
. 112
- Clique no botão Iniciar e digite uma palavra ou parte dela na caixa de pesquisa.
Os resultados da pesquisa aparecem assim que você começar a digitar na caixa de pesquisa.
À medida que o texto for digitado, os itens correspondentes começarão a aparecer no menu Iniciar.
Os resultados da pesquisa têm como base o texto no nome do arquivo, o texto no arquivo, as marcas e
outras propriedades dos arquivos.
Observação: quando estiver pesquisando no menu Iniciar, apenas os arquivos indexados aparecerão
nos resultados da pesquisa. A maioria dos arquivos do computador é indexada automaticamente. Por
exemplo, tudo o que você incluir em uma biblioteca é automaticamente indexado.
Usar a Caixa de Pesquisa em Uma Pasta ou Biblioteca

Muitas vezes, ao procurar um arquivo, você já sabe que ele está armazenado em alguma pasta ou
biblioteca específica, como Documentos ou Imagens. Procurar um arquivo pode significar procurar em
centenas de arquivos e subpastas. Para poupar tempo e esforço, use a caixa de pesquisa na parte
superior da janela aberta.
A caixa de pesquisa em uma pasta ou biblioteca.
A caixa de pesquisa filtra o modo de exibição atual com base no texto que você digita. A pesquisa
procura por texto no nome e no conteúdo do arquivo; e nas propriedades do arquivo, como em tags. Em
uma biblioteca, a pesquisa inclui todas as pastas contidas na biblioteca, bem como em subpastas dentro
dessas pastas.
Para pesquisar um arquivo ou uma pasta usando a caixa de pesquisa:
Digite uma palavra ou parte de uma palavra na caixa de pesquisa.
À medida que você digita, o conteúdo da pasta ou biblioteca é filtrado para refletir cada caractere
sucessivo digitado. Ao ver o arquivo desejado, basta parar de digitar.
Por exemplo, imagine que sua Biblioteca de Documentos seja semelhante a:
Biblioteca De Documentos Antes De Digitar Na Caixa De Pesquisa.
. 113
Agora, imagine que você esteja procurando seus arquivos de fatura e, por isso, digita "fatura" na caixa
de pesquisa. À medida que o texto é digitado, a exibição é automaticamente filtrada e você visualiza a
seguinte estrutura:
Biblioteca de documentos depois de digitar "fatura" na caixa de pesquisa.
Você também pode usar outras técnicas na caixa de pesquisa para restringir rapidamente uma
pesquisa. Por exemplo, se você estiver procurando por um arquivo com base em uma ou mais de suas
propriedades (como uma marca ou a data em que o arquivo foi modificado pela última vez), é possível
usar filtros de pesquisa para especificar a propriedade em sua pesquisa. Ou então pode digitar palavras-
chave na caixa de pesquisa para limitar ainda mais os resultados.
Expandir Uma Pesquisa Além de Uma Biblioteca ou Pasta Específica

Se você não puder encontrar o que está procurando em um arquivo ou pasta específico, poderá
expandir sua pesquisa para incluir locais diferentes.
- Digite uma palavra na caixa de pesquisa.
Role para a parte inferior da lista de resultados da pesquisa. Em Pesquisar novamente em, siga um
destes procedimentos:
- Clique em Bibliotecas para pesquisar em cada biblioteca.
- Clique em Computador para pesquisar no computador inteiro. Essa é a maneira para pesquisar
arquivos que não estão indexados (como arquivos de sistema ou de programas). No entanto, lembre-se
de que a pesquisa será mais lenta.
- Clique em Personalizado para pesquisar em locais específicos.
- Clique em Internet para uma pesquisa online usando o navegador da Web padrão e o provedor de
pesquisa padrão.
Gerenciamento de Impressão
Imprimindo no Windows
O Windows conta com diversos métodos de impressão. O método escolhido depende do que você
quer imprimir. Abaixo encontra-se uma lista das tarefas de impressão mais comuns:
- Imprimir um documento ou e-mail.
- Imprimir suas fotos.
- Imprimir a tela do computador.
Escolhendo Opções de Impressão

Frente e verso ou somente um lado. Monocromático ou colorido. Orientação paisagem ou retrato.
Essas são apenas algumas das opções disponíveis ao imprimir.
A maioria das opções encontra-se na caixa de diálogo Imprimir, que você pode acessar no menu
Arquivo em quase todos os programas.
. 114
A caixa de diálogo Imprimir no WordPad.
As opções disponíveis e também como elas são selecionadas no Windows dependem do modelo da
impressora e do programa utilizado. Para obter informações específicas, consulte a documentação que
acompanha a impressora ou o software. (Para acessar algumas opções, talvez você precise clicar em um
link ou botão chamado "Preferências", "Propriedades" ou "Opções Avançadas" na caixa de diálogo
Imprimir.)
Aqui está uma lista das opções de impressão mais comuns e o que elas significam:
- Seleção da impressora. A lista de impressoras disponíveis. Em alguns casos, também é possível
enviar documentos como fax ou salvá-los como documentos XPS.
- Intervalo de páginas. Use vírgulas ou hifens para selecionar páginas ou um intervalo específico de
páginas. Por exemplo, digite 1, 4, 20-23 para imprimir as páginas 1, 4, 20, 21, 22 e 23.
- A opção Seleção imprime apenas o texto ou os elementos gráficos selecionados em um
documento. Página Atual imprime apenas a página atualmente exibida.
- Número de cópias. Imprima mais de uma cópia do documento, imagem ou arquivo. Marque a caixa
de seleção Agrupar para imprimir todo o documento antes de passar para a próxima cópia.
- Orientação da página. Também chamada de layout da página. Escolha entre uma página na vertical
(Retrato) ou uma página na horizontal (Paisagem).
- Tamanho do papel. Selecione tamanhos de papel diferentes.
- Saída ou fonte de papel. Também chamada de destino de saída ou bandeja de papel. Selecione uma
bandeja de papel. Isso é principalmente útil se você carregar cada bandeja com um tamanho de papel
diferente.
- Impressão em frente e verso. Também chamada de impressão duplex ou dos dois lados. Selecione
essa opção para imprimir nos dois lados de uma folha.
- Imprimir em cores. Escolha entre impressão preto e branco e colorida.
Gerenciando Documentos Esperando a Impressão

Quando você imprime um documento, ele segue para a fila de impressão, onde é possível exibir,
pausar e cancelar a impressão, além de outras tarefas de gerenciamento. A fila de impressão mostra o
que está sendo impresso e o que está aguardando para ser impresso. Ela também fornece informações
úteis como o status da impressão, quem está imprimindo o que e quantas páginas ainda faltam.
A fila de impressão.
Solucionando Problemas de Impressão

Assim como com qualquer tecnologia, nem sempre as impressoras agem conforme o esperado. Se o
seu modelo não funcionar ao conectá-lo ao computador ou se as páginas impressas ficarem manchadas
ou estranhas, você terá que descobrir o que está errado.
. 115
A solução de um problema pode ser tão simples quanto a substituição de um toner. Porém, algumas
vezes, pode ser necessário fazer download e instalar um novo driver.
Independentemente disso, a melhor fonte de ajuda é o manual que acompanha a impressora ou o site
da Web do fabricante.
Instalando e Removendo Programas
Você pode fazer muito com os programas e recursos incluídos no Windows, mas talvez queira instalar
outros programas.
A maneira como você adiciona um programa depende de onde estão localizados os arquivos de
instalação do programa. Normalmente, os programas são instalados de um CD ou DVD, da Internet ou
de uma rede.
Para Instalar Um Programa de Um CD ou DVD

Insira o disco no computador e siga as instruções na tela. Se você for solicitado a informar uma senha
de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.
Muitos programas instalados de CDs ou DVDs abrem um assistente de instalação do programa
automaticamente. Nesses casos, a caixa de diálogo Reprodução Automática será exibida e você poderá
optar por executar o assistente.
Se um programa não iniciar a instalação automaticamente, consulte as informações que o
acompanham. Elas provavelmente fornecerão instruções para instalar o programa manualmente. Se não
conseguir acessar as informações, você poderá navegar pelo disco e abrir o arquivo de instalação do
programa, normalmente chamado de Setup.exe ou Install.exe.
Para Instalar Um Programa da Internet

- No navegador da Web, clique no link do programa.
- Siga um destes procedimentos:
- Para instalar o programa imediatamente, clique em Abrir ou Executar e siga as instruções na tela. Se
você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça
a confirmação.
- Para instalar o programa mais tarde, clique em Salvar e baixe o arquivo de instalação para o
computador. Quando estiver pronto para instalar o programa, clique duas vezes no arquivo e siga as
instruções na tela. Essa é uma opção mais segura, pois você pode verificar se há vírus no arquivo de
instalação antes de continuar.
Observação: ao baixar e instalar programas da Internet, assegure-se de que confia no fornecedor do
programa e no site que o está oferecendo.
Para Instalar Um Programa da Rede

Se você conectar o computador a um domínio (como uma rede corporativa interna) que tenha
programas que podem ser adicionados, será possível instalá-los usando o Painel de Controle.
- Para abrir o Obter Programas, clique no botão Iniciar , clique no Painel de Controle, clique
em Programas, clique em Programas e Recursos e, no painel esquerdo, clique em Instalar um programa
da rede.
- Clique em um programa na lista e clique em Instalar.
- Siga as instruções na tela. Se você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua
confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.
Desinstalar ou Alterar Um Programa

Você pode desinstalar um programa do computador caso não o use mais ou para liberar espaço no
disco rígido. É possível usar Programas e Recursos para desinstalar programas ou alterar a configuração
de um programa, adicionando ou removendo certas opções.
Para Desinstalar ou Alterar Um Programa

Para abrir Programas e Recursos, clique no botão Iniciar , em Painel de Controle, em Programas e em
Programas e Recursos.
Selecione um programa e clique em Desinstalar. Alguns programas incluem a opção de alterar ou reparar
o programa, além de desinstalá-lo, mas muitos oferecem apenas a opção de desinstalação. Para alterar
. 116
um programa, clique em Alterar ou Reparar. Se você for solicitado a informar uma senha de
administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.
Observações: se o programa que você deseja desinstalar não estiver listado, talvez não tenha sido
escrito para esta versão do Windows. Para desinstalar o programa, consulte as informações que o
acompanham.
O sistema operacional inclui ferramentas, aplicativos e jogos, além dos programas processadores de
texto e comunicações. A Microsoft lista mais de 40 programas e recursos para o Windows 7 Home, mas
alguns são mais úteis para a maioria dos computadores que outros.
Como Iniciar Programas Automaticamente
Se você abre sempre os mesmos programas depois de iniciar o computador (um navegador da Web
ou um programa de e-mail, por exemplo), talvez seja conveniente fazer com que eles sejam iniciados
automaticamente toda vez que você iniciar o Windows. Os programas ou atalhos colocados na pasta
Inicialização de Programas serão executados sempre que o Windows iniciar.
- Clique no botão Iniciar e em Todos os Programas. Em seguida, clique com o botão direito do mouse
na pasta Inicialização de Programas e clique em Abrir.
- Abra o local que contém o item para o qual você deseja criar um atalho.
- Clique com o botão direito do mouse no item e clique em Criar Atalho. O novo atalho aparecerá no
mesmo local do item original.
- Arraste o atalho para a pasta Inicialização de Programas.
Na próxima vez que você iniciar o Windows, o programa será executado automaticamente.
Observação: você também pode fazer com que um arquivo individual (como um documento de
processador de textos) seja aberto automaticamente arrastando um atalho do arquivo para a pasta
Inicialização de Programas.
Opções de Configuração no Painel de Controle
Você pode usar o Painel de Controle para alterar as configurações do Windows. Essas configurações
controlam quase tudo a respeito do visual e do funcionamento do Windows, e você pode usá-las para
configurar o Windows da melhor forma para você.
Para abrir o Painel de Controle, clique no botão Iniciar e em Painel de Controle.
Use a caixa de pesquisa para localizar as tarefas rapidamente.
Há dois modos de localizar itens no Painel de Controle:

- Use a Pesquisa. Para localizar as configurações nas quais está interessado ou uma tarefa que você
deseja realizar, digite uma palavra ou uma frase na caixa de pesquisa. Por exemplo, digite "som" para
localizar as configurações específicas da placa de som, sons do sistema e o ícone de volume na barra de
tarefas.
- Procurar. Você pode explorar o Painel de Controle clicando em diferentes categorias (por exemplo,
Sistema e Segurança, Programas ou Facilidade de Acesso) e exibindo as tarefas comuns listadas em
cada categoria. Ou em Exibir por, clique em Ícones grandes ou Ícones pequenos para exibir uma lista de
todos os itens do Painel de Controle.
. 117
Configuração de Dispositivos de Hardware (Mouse, Teclado, Impressora, Câmera Fotográfica,
Câmera Web, Caixas de Som, Microfone, Outros Dispositivos)
O Windows pode localizar e fazer download de dois tipos de atualizações para dispositivos conectados
ao computador:
Drivers
Um driver é um software que permite que o computador se comunique com dispositivos de hardware.
Sem drivers, os dispositivos que você conecta ao computador, por exemplo, um mouse ou uma unidade
de disco rígido externa, não funcionam corretamente. O Windows pode verificar automaticamente se
existem drivers disponíveis para os novos dispositivos que você conectar ao computador.
Pode ser que drivers atualizados sejam disponibilizados posteriormente para hardwares já conectados
ao computador, mas esses drivers não serão instalados automaticamente. Para instalar essas
atualizações opcionais, vá para o Windows Update, no Painel de Controle, verifique se há atualizações
de driver disponíveis e as instale em seu computador.
Informações
O Windows pode fazer download de ícones de alta resolução para vários dispositivos de hardware que
você conecta ao computador, junto com informações detalhadas sobre eles, como nome, fabricante e
número de modelo do produto, e até mesmo informações detalhadas sobre os recursos de sincronização
de um dispositivo. Esses detalhes podem simplificar a distinção de dispositivos semelhantes conectados
ao computador, como celulares diferentes.
Dispositivos e Impressoras, no Painel de Controle, oferece uma rápida visualização dos dispositivos conectados ao seu computador.
Para Fazer com que o Windows Faça Download de Drivers e Ícones Recomendados
Automaticamente
Você pode verificar o Windows Update a qualquer momento para ver se ele localizou novos drivers e
ícones para o seu hardware, especialmente se tiver instalado um novo dispositivo recentemente. Se
quiser que o Windows Update verifique automaticamente os drivers e ícones mais recentes, faça o
seguinte:
- Para abrir Dispositivos e Impressoras, clique no botão Iniciar e, no menu Iniciar, clique em Dispositivos
e Impressoras.
- Clique com o botão direito do mouse no nome do computador e clique em Configurações de
instalação do dispositivo.
- Clique em Sim, fazer automaticamente (recomendado) e clique em Salvar alterações. Se você for
solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a
confirmação.
Se Sim já estiver selecionado, clique em Cancelar para fechar a caixa de diálogo.
Se você permitir que o Windows faça download de drivers e informações sobre os seus dispositivos
automaticamente, será mais provável que o seu hardware funcione corretamente.
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Para Ativar e Configurar o Windows Update
Para obter todas as atualizações importantes e recomendadas para o seu computador e seus
dispositivos, verifique se o Windows Update está ativado e configurado corretamente.
Windows Update permite que você decida quais atualizações devem ser baixadas e instaladas automaticamente.
Para Instalar Drivers e Outras Atualizações Opcionais do Windows Update

Mesmo que o Windows Update esteja configurado para fazer download e instalar automaticamente
todas as atualizações importantes e recomendadas, pode ser que você ainda não esteja obtendo todos
os drivers atualizados disponíveis para os seus dispositivos. Por exemplo, as atualizações opcionais
podem incluir drivers atualizados que sejam disponibilizados para hardwares ou dispositivos já instalados.
O Windows não irá fazer download e instalar atualizações opcionais automaticamente, mas você será
notificado quando elas estiverem disponíveis.
Para obter todas as atualizações disponíveis para os seus dispositivos, verifique periodicamente o
Windows Update para obter todas as atualizações disponíveis, incluindo atualizações opcionais. Você
pode verificar as atualizações disponíveis e selecioná-las na lista de atualizações que o Windows
encontrar para o seu computador. Veja como fazer isso:
- Para abrir o Windows Update, clique no botão Iniciar . Na caixa de pesquisa, digite Update e, na lista
de resultados, clique em Windows Update.
- No painel esquerdo, clique em Procurar atualizações e aguarde enquanto o Windows procura as
atualizações mais recentes para o seu computador.
- Se houver atualizações disponíveis, clique no link na caixa do Windows Update para ver mais
informações sobre cada atualização. Cada tipo de atualização pode incluir drivers.
- Na página Escolha as atualizações que deseja instalar, procure por atualizações para os seus
dispositivos de hardware, marque a caixa de seleção de cada driver que você desejar instalar e clique
em OK. Pode ser que não haja atualizações de driver disponíveis.
- Na página do Windows Update, clique em Instalar atualizações. Se você for solicitado a informar uma
senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.
Observações: o Windows Update informa se uma atualização é importante, recomendada ou
opcional.
Algumas atualizações exigem que você reinicie o computador.
O Windows Update irá informar se as atualizações foram instaladas com êxito.
Se o Windows Não Localizar Um Driver Para o Seu Dispositivo

O melhor é deixar que o Windows instale drivers automaticamente. Às vezes, pode ser que o Windows
não encontre um driver para o seu dispositivo. Se isso acontecer, você pode visitar o site do fabricante
para obter um driver ou atualização para o dispositivo ou tentar instalar o software fornecido com o
dispositivo.
Se o Windows Não Conseguir Localizar Informações Sobre o Dispositivo no Device Stage

O Device Stage é um novo recurso desta versão do Windows que mostra detalhes sobre um dispositivo
e as tarefas que podem ser realizadas com ele. Quando você conecta um dispositivo que é compatível
com o Device Stage ao computador, o Device Stage é aberto automaticamente. Às vezes, pode ser que
o Device Stage abra, mas não mostre algumas ou todas as tarefas e informações sobre o dispositivo.
Veja a seguir algumas razões para isto acontecer e o que fazer:
- Pode ser que o Device Stage precise da sua permissão para fazer o download de informações sobre
o dispositivo. Verifique se há uma mensagem no Device Stage avisando que existem informações
atualizadas disponíveis e siga as instruções.
- Pode ser que o seu computador não esteja conectado à Internet. O Device Stage não pode fazer o
download de informações sobre o seu dispositivo se você estiver offline. Tente conectar o dispositivo
depois, quando você estiver online.
- Pode ser que o Device Stage esteja tentando fazer o download de informações sobre o
dispositivo.Aguarde alguns minutos para ver se o Device Stage conseguirá encontrar as informações,
. 119
especialmente se esta for a primeira vez que você estiver conectando o dispositivo ao computador. O
Device Stage continuará tentando fazer download das informações sobre o dispositivo, mesmo se o local
de armazenamento das informações estiver ocupado. Se você não quiser esperar, tente conectar o
dispositivo novamente depois.
Aplicativos do Sistema Operacional (Edição de Texto e de Imagens, Calculadora, Ferramentas

de Acessibilidade, Outros Aplicativos)
Produtividade
O Windows 7 Home possui alguns dos programas padrões do Windows que estão presentes desde o
Windows 3.1, como a Calculadora e o Paint. Ele também inclui um novo e melhorado WordPad, o
programa processador de texto padrão do Windows, agora completo com corretor ortográfico e opções
de formatação de sinônimos. A Microsoft também inclui um programa chamado Sticky Notes, que permite
que "cole" notas no desktop para lembrá-lo de prazos ou coisas a fazer, e pequenos programas para
ajudar a melhorar sua produtividade, como o Shake and Peek, que usa gestos do mouse para minimizar
e maximizar janelas.
Comunicações
Ficar online com o Windows 7 Home é mais fácil. A Microsoft inclui um programa chamado Windows
Connect Now, um guia na tela, passo a passo para ajustar sua rede de trabalho em casa, seja por uma
conexão sem ou com fio. O Windows 7 Home possui o Internet Explorer da Microsoft, mas não tem um
programa de e-mail automaticamente instalado. Você pode, no entanto, adicionar o Windows Live
Essentials de graça, que inclui o Messenger, Live Photo Gallery e Windows Live Mail, sendo esse o
substituto do Outlook Express no Windows 7.
Entretenimento
O WIndows 7 Home vem com o Windows Media Center, que inclui o Windows Media Player 12,
Windows Movie Maker e Windows Internet TV. O último permite que transmita séries de TV de uma
variedade de provedores de mídia, incluindo Netflix, usando sua conexão de internet (é necessário pagar
por assinaturas dos serviços). O Windows 7 possui jogos também, do clássico Solitaire à nova versão
online multiplayer de Checkers, Backgammon e Spades. Os jogos online requerem uma conta Windows
Live.
Segurança
O Windows 7 Home também possui programas de segurança embutidos. Fique mais confortável
sabendo que seu computador possui um firewall embutido (Windows Firewall) e escaneador de vírus
(Windows Defender) para protegê-lo do uso geral da internet. Os pais podem utilizar o Windows Parental
Control para restringir certos comportamentos ou sites e manter o computador seguro para seus filhos. A
Microsoft também oferece um conjunto de segurança grátis chamado Windows Security Essentials para
o Windows 7, que é mais abrangente que o Windows Defender.
WordPad
WordPad é um programa de edição de texto que pode ser usado para criar e editar documentos.
Diferente do Bloco de Notas, os documentos do WordPad podem incluir formatação complexa e
elementos gráficos e é possível vincular ou incorporar objetos, como imagens ou outros documentos.
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Criar, abrir e salvar documentos
Para abrir o WordPad, clique no botão Iniciar . Na caixa de pesquisa, digite WordPad e, na lista de
resultados, clique em WordPad.
Use os seguintes comandos para criar, abrir ou salvar documentos:
- Criar um novo documento: Clique no botão do menu WordPad e em Novo.
- Abrir um documento: Clique no botão do menu WordPad e clique em Abrir.
- Salvar um documento: Clique no botão do menu WordPad e clique em Salvar.
- Salvar um documento com um nome ou um formato novo: Clique no botão do menu WordPad,
aponte para Salvar como e clique no formato em que o documento será salvo.
Observação: o WordPad pode ser usado para abrir e salvar documentos de texto (.txt), arquivos rich
text (.rtf), documentos do Word (.docx) e documentos OpenDocument Text (.odt). Documentos em outros
formatos são abertos como documentos com texto não criptografado e podem não ser exibidos conforme
o esperado.
Agilize Seu Trabalho no WordPad

Existe uma maneira rápida de facilitar o acesso aos comandos mais usados do WordPad: coloque-os
na Barra de Ferramentas de Acesso Rápido, acima da faixa de opções.
Para adicionar um comando do WordPad à Barra de Ferramentas de Acesso Rápido, clique com o
botão direito do mouse em um botão ou um comando e clique em Adicionar à Barra de Ferramentas de
Acesso Rápido.
Formatar Documentos
Formatação refere-se à aparência do texto no documento e à forma como ele está organizado. Você
pode usar a faixa de opções, localizada logo abaixo da barra de título para alterar facilmente a formatação
do documento. Por exemplo, você pode escolher entre muitas fontes e tamanhos de fonte diferentes,
assim como pode aplicar praticamente qualquer cor que queira ao seu texto. Também é fácil alterar o
alinhamento do documento.
Use os seguintes comandos para alterar a formatação do documento:
- Alterar a aparência do texto no documento: selecione o texto a ser alterado e use os botões na
guia Início do grupo Fonte. Para obter informações sobre a função de cada botão, passe o mouse sobre
o botão para obter uma descrição.
- Alterar o alinhamento do texto no documento: selecione o texto a ser alterado e use os botões na
guia Início do grupo Parágrafo. Para obter informações sobre a função de cada botão, passe o mouse
sobre o botão para obter uma descrição.
Inserir Datas e Imagens em Documentos

Use os seguintes comandos para inserir a data atual ou uma imagem:
- Inserir a data atual: na guia Início, no grupo Inserir, clique em Data e hora.
Clique no formato desejado e em OK.
- Inserir uma imagem: na guia Início, no grupo Inserir, clique em Imagem. Localize a imagem que
deseja inserir e clique em Abrir.
- Inserir um desenho: na guia Início, no grupo Inserir, clique em Desenho do Paint. Crie o desenho
que deseja inserir e escolha Paint.
Exibir Documentos
Para ampliar e reduzir um documento, você também pode clicar nos botões Ampliar ou Reduzir no
controle deslizante Zoom, no canto inferior direito da janela, para aumentar ou diminuir o nível de zoom.
Controle deslizante de zoom.
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Alterar Margens da Página
resultados, clique emWordPad.
Clique no botão do menu WordPad , em Configurar página e selecione as opções desejadas.
Imprimir Documentos
Clique no botão do menu WordPad , em Imprimir e selecione as opções desejadas.
Observação
Você pode usar Visualizar impressão para ver a aparência do documento antes de imprimi-lo. Para usar
Visualizar impressão, clique no botão do menu WordPad , aponte para Imprimir e clique
em Visualizar impressão. Depois de visualizar o documento, clique em Fechar visualização de impressão.
Guia de Introdução ao Paint
O Paint é um recurso do Windows que pode ser usado para desenhar, colorir ou editar imagens. Você
pode usar o Paint como um bloco de desenho digital para criar imagens simples, projetos criativos ou
adicionar texto e designs a outras imagens, como aquelas obtidas com sua câmera digital.
As Partes do Paint
Para abrir o Paint, clique no botão Iniciar , em Todos os Programas, em Acessórios e em Paint.
Ao iniciar o Paint, você verá uma janela vazia. As ferramentas de desenho e pintura estão localizadas
na faixa de opções na parte superior da janela. A ilustração a seguir mostra as diferentes partes da janela
do Paint:
A Janela Do Paint.
Trabalhando Com Ferramentas

A faixa de opções do Paint inclui diversas ferramentas de desenho úteis. Você pode usá-las para criar
desenhos à mão livre e adicionar várias formas às imagens.
Desenhar Uma Linha

Algumas ferramentas e formas, como o Lápis, o Pincel, a Linha e a Curva, permitem criar variadas
linhas retas, curvas e sinuosas. O que você desenha é determinado pela maneira como você move o
mouse ao desenhar. É possível usar a ferramenta Linha para desenhar uma linha reta, por exemplo.
- Na guia Início, no grupo Formas, clique na Linha .
- No grupo Cores, clique em Cor 1 e depois na cor a ser usada.
- Para desenhar, arraste o ponteiro pela área de desenho.
Desenhar Uma Linha Sinuosa

Seus desenhos não precisam ser compostos apenas de linhas retas. O Lápis e os Pincéis podem ser
usados para criar formas livres completamente aleatórias.
- Na guia Início, no grupo Ferramentas, clique na ferramenta Lápis .
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- No grupo Cores, clique em Cor 1 e depois na cor a ser usada.
- Para desenhar, arraste o ponteiro pela área de desenho e faça uma linha sinuosa.
Observação: se quiser criar uma linha com aparência diferente, use um dos Pincéis.
Desenhar Uma Forma

O Paint permite desenhar diversas formas diferentes. Por exemplo, você pode desenhar formas já
definidas, como retângulos, círculos, quadrados, triângulos e setas. Mas também é possível criar formas
personalizadas usando a ferramenta Polígono para desenhar um polígono, que é uma forma que pode
ter um número infinito de lados.
- Na guia Início, no grupo Formas, clique em uma forma pronta, como no Retângulo .
- Para adicionar uma forma pronta, arraste o ponteiro pela área de desenho para criar a forma.
- Para alterar o estilo do contorno, no grupo Formas, clique em Contorno e clique em um dos estilos
de contorno.
- Caso não queira que sua forma tenha um contorno, clique em Sem contorno.
- No grupo Cores, clique em Cor 1 e em uma cor a ser usada no contorno.
- No grupo Cores, clique em Cor 2 e depois na cor a ser usada no preenchimento da forma.
- Para alterar o estilo do preenchimento, no grupo Formas, clique em Preenchimento e em um dos
estilos de preenchimento.
- Caso não queira que sua forma tenha um preenchimento, clique em Sem preenchimento.
Adicionar Texto
Você pode adicionar texto à sua imagem. A ferramenta Texto permite que você adicione uma
mensagem ou um título simples.
- Na guia Início, no grupo Ferramentas, clique na ferramenta Texto .

- Arraste o ponteiro na área de desenho onde você deseja adicionar texto.
- Em Ferramentas de Texto, na guia Texto, clique no tipo, tamanho e estilo de fonte no grupo Fonte.
O grupo Fonte.
- No grupo Cores, clique em Cor 1 e depois em uma cor. Essa será a cor do texto.
- Digite o texto a ser adicionado.
Apagar Parte da Imagem

Se você cometer um erro ou simplesmente precisar alterar parte de uma imagem, use a borracha. Por
padrão, a borracha altera para branco qualquer área que você apagar, mas é possível alterar a cor dela.
Por exemplo, se você definir a cor do segundo plano como amarelo, qualquer item apagado se tornará
amarelo.
- Na guia Início, no grupo Ferramentas, clique na ferramenta Borracha .
- No grupo Cores, clique em Cor 2 e depois na cor a ser usada para apagar. Para apagar com branco,
não é preciso selecionar uma cor.
- Arraste o ponteiro sobre a área que deseja apagar.
Salvando uma Imagem

Salve a imagem com frequência para evitar que você perca acidentalmente seu trabalho. Para salvar,
clique no botão Paint e depois em Salvar. Serão salvas todas as alterações feitas na imagem
desde a última vez em que ela foi salva.
Ao salvar uma nova imagem pela primeira vez, você precisará dar um nome de arquivo a ela. Siga
estas etapas:
- Clique no botão Paint e depois em Salvar.
- Na caixa Salvar como tipo, selecione o formato de arquivo desejado.
- Na caixa Nome do arquivo, digite o nome do arquivo e clique em Salvar.
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Ferramentas de Acessibilidade
O Windows oferece vários programas e configurações que podem tornar o computador mais fácil e
mais confortável de usar. Produtos adicionais de tecnologia assistencial podem ser adicionados ao
computador, se você precisar de outros recursos de acessibilidade.
Central de Facilidade de Acesso

A Central de Facilidade de Acesso é um local central que você pode usar para definir as configurações
de acessibilidade e os programas disponíveis no Windows. Na Central de Facilidade de Acesso, você
obterá acesso rápido para definir as configurações e os programas de acessibilidade incluídos no
Windows. Há também um link para um questionário que o Windows pode usar para ajudar a sugerir
configurações que poderão lhe ser úteis.
Para abrir a Central de Facilidade de Acesso, clique no botão Iniciar , em Painel de Controle, Facilidade
de Acesso e Central de Facilidade de Acesso.
Use o computador sem tela. O Windows é fornecido com um leitor básico de tela chamado Narrator,
que lê em voz alta o texto mostrado na tela. O Windows também tem configurações para fornecer
descrições de áudio sobre vídeos e controlar a maneira como as caixas de diálogo são mostradas.
Além disso, muitos outros programas e hardware são compatíveis com o Windows e estão disponíveis
para ajudar indivíduos cegos, incluindo leitores de tela, dispositivos de saída em Braile e muitos outros
produtos úteis.
Torne o computador mais fácil de ver. Há várias configurações disponíveis para facilitar a visualização
das informações na tela. Por exemplo, a tela pode ser ampliada, as cores podem ser ajustadas para
facilitar a visualização e a leitura da tela, e animações e imagens de plano de fundo desnecessárias
podem ser removidas.
Use o computador sem mouse ou teclado. O Windows inclui um teclado virtual que você pode usar
para digitar. Você também pode usar o Reconhecimento de Fala para controlar o computador com
comandos de voz, além de ditar texto para programas.
Facilite o uso do mouse. Você pode alterar o tamanho e a cor do ponteiro do mouse e usar o teclado
para controlar o mouse.
Facilite o uso do teclado. Você pode ajustar a maneira como o Windows responde à entrada do mouse
ou do teclado para facilitar o pressionamento de combinações de teclas e a digitação, e para ignorar
teclas pressionadas por engano.
Use textos e alternativas visuais aos sons. O Windows pode substituir dois tipos de informações de
áudio por itens visuais equivalentes. É possível substituir os sons do sistema por alertas visuais e exibir
legendas de texto para o diálogo falado em programas de multimídia.
Facilite a concentração em tarefas de leitura e digitação. Há várias configurações que podem ajudar a
facilitar a concentração na leitura e na digitação. Você pode usar o Narrator para ler as informações da
tela, ajustar a maneira como o teclado responde a determinados pressionamentos de tecla e controlar se
determinados elementos visuais serão exibidos.
Tecnologias Assistenciais
Além da Central de Facilidade de Acesso, o Windows conta com três programas que podem facilitar a
interação com seu computador.
- Lupa: a Lupa é um programa que amplia a tela do computador, facilitando a leitura.
- Narrator: o Narrator é um programa que lê em voz alta o texto exibido na tela.
- Teclado Virtual: o Teclado Virtual é um programa que permite o uso do mouse ou de outro dispositivo
para interagir com um teclado exibido na tela.
Fala
O reconhecimento de fala do Windows agora funciona melhor – e com mais programas. Assim, em
vez de usar o teclado, basta dizer ao computador o que fazer. Inicie um e-mail falando o nome do
destinatário, navegue na Web sem teclado ou dite os documentos.
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O reconhecimento de fala do Windows responde à voz.
Lupa
A Lupa é uma ajuda para as pessoas com visão deficiente, mas todos aproveitarão sua capacidade
de ampliar texto e imagens difíceis de ver. O modo de tela inteira amplia toda a área de trabalho e o modo
de lente amplia determinadas áreas. Na janela Lupa, é possível clicar em botões e inserir texto como você
faria normalmente.
A Lupa amplia a exibição em sua área de trabalho.
Teclado Virtual
O Teclado Virtual permite a você "teclar sem teclado" podendo escolher um dos vários métodos de
entrada diferentes: modo de clique, modo de foco e modo de digitalização. Com o Windows Touch e o
hardware certo, também é possível inserir texto, tocando diretamente a tela. E a previsão de texto agiliza
as coisas: digite as primeiras letras de uma palavra, e o Windows a completará para você.
A previsão de texto no Teclado Virtual não está incluída no Windows 7 Home Basic.
O Teclado Virtual possui várias opções de entrada de texto.
Narrador e Notificações Visuais

O Windows 7 pode ler texto na tela em voz alta e descrever alguns eventos (como mensagens de
erro), ajudando você a usar o computador sem o monitor. Com a Descrição de Áudio, é possível ouvir
uma narração do que está acontecendo em um vídeo. O Windows também pode substituir alertas sonoros
por indicações visuais como um aviso piscando na tela, para que os alertas do sistema também sejam
vistos mesmo que não sejam ouvidos.
Observação: o Narrador não está disponível em todos os idiomas; portanto, se as etapas abaixo não
funcionarem, o Narrador não estará disponível no seu idioma.
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O Narrador ajuda você a usar o computador sem a tela.
Nomes de Arquivos e Pastas Válidos

Ao criarmos um arquivo ou pasta, devemos observar que os seguintes caracteres são reservados pelo
sistema operacional e não podem ser usados:
Questões
01. (EMBASA - Agente Administrativo - IBFC/2017) Nos últimos anos, o Sistema Operacional
Windows tem evoluído o seu software, adotando a cada versão um nome diferente. Assinale, das
alternativas abaixo, a única que NÃO identifica corretamente um desses nomes adotados para o Sistema
Operacional Windows.
(A) Windows XP
(B) Windows 7
(C) Windows Vista
(D) Windows Vision
02. (Caixa Econômica Federal - Técnico Bancário Novo - CESGRANRIO) Os sistemas operacionais
Windows, como o Windows 2008 e o Windows 7, trazem em suas versões, como padrão, um programa
cujo objetivo é gerenciar arquivos, pastas e programas.
Esse programa é denominado:
(A) BDE Administrator

(B) File Control
(C) Flash Player
(D) Internet Explorer
(E) Windows Explorer
03- (MF - Assistente Técnico-administrativo - ESAF) O sistema operacional Windows 7 da Microsoft

está disponível em 5 versões. A mais simples delas é a:
(A) Home Premium.

(B) Home Basic.
(C) Starter.
(D) Beginner.
(E) Home zero
04. (UFAC - Auxiliar em Administração - MS CONCURSOS) Para abrir a janela do Executar do

Microsoft Windows devemos pressionar qual combinação de teclas:
(A) Windows + A
(B) Windows + E
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(C) Windows + M
(D) Windows + P
(E) Windows + R
05. (Prefeitura de Duque de Caxias - Auxiliar Administrativo - CONSULPLAN) Nos sistemas

operacionais da Microsoft, Configuração Padrão – Idioma Português Brasil, as teclas de atalho também
são importantes aliadas para agilizar as tarefas a serem executadas no computador. Nos teclados existe
uma tecla chamada “tecla Windows”, onde aparece o símbolo padrão da Microsoft. A combinação dessa
tecla com algumas outras abrem/executam algumas funções, que para serem acessadas pelos caminhos
normais poderiam levar mais tempo, como a Pesquisa e o Comando Executar. As teclas que são
acionadas em conjunto com a “tecla Windows” para acessar o Comando Pesquisar e o Comando Executar
no Windows 7 são, respectivamente:
(A) <Janela Windows> + <F>; <Janela Windows> + <R>.

(B) <Janela Windows> + <R>; <Janela Windows> + <D>.
(C) <Janela Windows> + <D>; <Janela Windows> + <M>.
(D) <Janela Windows> + <M>; <Janela Windows> + <F>.
Gabarito
01.D / 02.E / 03.C / 04.E / 05.A
Comentários
01. Resposta: D
Em ordem cronológica, desde o ano 1995, temos:
- Windows 95
- Windows 98
- Windows XP
- Windows 7
- Windows 8
- Windows 10
02. Resposta: E
O Windows Explorer é um aplicativo do Windows para cumprir o objetivo supracitado na questão.
03. Resposta: C
Descrevendo todas as versões do Windows 7:
Windows 7 Starter, o “basicão”
Como o próprio título acima sugere, esta versão do Windows é a mais simples e básica de todas. A
Barra de Tarefas foi completamente redesenhada e não possui suporte ao famoso Aero Glass. Uma
limitação da versão é que o usuário não pode abrir mais do que três aplicativos ao mesmo tempo.
Esta versão será instalada em computadores novos apenas nos países em desenvolvimento, como
Índia, Rússia e Brasil. Disponível apenas na versão de 32 bits.
Windows 7 Home Basic, o meio-termo
Esta é uma versão intermediária entre as edições Starter e Home Premium (que será mostrada logo
abaixo). Terá também a versão de 64 bits e permitirá a execução de mais de três aplicativos ao mesmo
tempo.
Assim como a anterior, não terá suporte para o Aero Glass nem para as funcionalidades sensíveis ao
toque, fugindo um pouco da principal novidade do Windows 7. Computadores novos poderão contar
também com a instalação desta edição, mas sua venda será proibida nos Estados Unidos.
Windows 7 Home Premium, “completão”
Edição que os usuários domésticos podem chamar de “completa”, a Home Premium acumula todas as
funcionalidades das edições citadas anteriormente e soma mais algumas ao pacote.
Dentre as funções adicionadas, as principais são o suporte à interface Aero Glass (finalmente!) e
também aos recursos Touch Windows (tela sensível ao toque) e Aero Background, que troca seu papel
de parede automaticamente no intervalo de tempo determinado. Haverá ainda um aplicativo nativo para
auxiliar no gerenciamento de redes wireless, conhecido como Mobility Center.
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Esta edição será colocada à venda em lojas de varejo e também poderá ser encontrada em
computadores novos.
Windows 7 Professional, voltado às pequenas empresas
Mais voltada para as pequenas empresas, a versão Professional do Windows 7 possuirá diversos
recursos que visam facilitar a comunicação entre computadores e até mesmo impressoras de uma rede
corporativa.
Para isso foram desenvolvidos aplicativos como o Domain Join, que ajuda os computadores de uma
rede a “se enxergarem” e conseguirem se comunicar. O Location Aware Printing, por sua vez, tem como
objetivo tornar muito mais fácil o compartilhamento de impressoras.
Como empresas sempre estão procurando maneiras para se proteger de fraudes, o Windows 7
Professional traz o Encrypting File System, que dificulta a violação de dados. Esta versão também será
encontrada em lojas de varejo ou computadores novos.
Windows 7 Enterprise, apenas para vários
Sim, é “apenas para vários” mesmo. Como esta é uma versão mais voltada para empresas de médio
e grande porte, só poderá ser adquirida com licenciamento para diversas máquinas. Acumula todas as
funcionalidades citadas na edição Professional e possui recursos mais sofisticados de segurança.
Dentre esses recursos estão o BitLocker, responsável pela criptografia de dados e o AppLocker, que
impede a execução de programas não-autorizados. Além disso, há ainda o BrachCache, para turbinar
transferência de arquivos grandes e também o DirectAccess, que dá uma super ajuda com a configuração
de redes corporativas.
Windows 7 Ultimate, o mais completo e mais caro
Esta será, provavelmente, a versão mais cara de todas, pois contém todas as funcionalidades já
citadas neste artigo e mais algumas. Apesar de sua venda não ser restrita às empresas, o Microsoft
disponibilizará uma quantidade limitada desta versão do sistema.
Isso porque grande parte dos aplicativos e recursos presentes na Ultimate é dedicada às corporações,
não interessando muito aos usuários comuns.
04. Resposta: E
Windows + E é o atalho que abre o Windows Explorer;
Windows + M Minimiza todas as janelas abertas;
Windows + P gerencia Projetores;
Windows + R abre a janela Run (executar).
05. Resposta: A
- Pesquisar - Ctrl+F no Windows Explorer, F3 ou Win+F (Find) fora do Windows Explorer.
- Executar - Win+R (Run).
WINDOWS 8.1
O Windows 8.1 é a primeira grande atualização do Windows 8. Na tentativa de agradar os usuários, a

Microsoft fez muitas mudanças no sistema operacional, inclusive nas opções de personalização. Para
quem já utiliza o Windows 8, a atualização pode ser feita gratuitamente através da loja digital da empresa
(Windows Store)15.
Traz diversas mudanças que, em alguns aspectos – principalmente nas opções de personalização –,
se aproximam da versão desktop do Windows Phone. Com a possível unificação das lojas de ambos os
sistemas, esta tendência aumentará. Mas isso é só o começo, não perca tempo para baixar o Windows
8.1 e conhecer as novidades desta atualização16.
Iniciando o Sistema pela Interface Desktop

Boa parte das mudanças estão relacionadas à questão da personalização e dão ao usuário mais
controle sobre o sistema. Uma das principais é a possibilidade de iniciá-lo diretamente na interface
tradicional do Windows. Essa, com certeza, é a alteração que muitos usuários estavam esperando.
A Volta do Botão Iniciar ou Quase Isso

Outra modificação bastante aguardada é a volta do botão “Iniciar”. No entanto, ele não retornou como
todos esperavam. A função do botão é a mesma da tecla “Windows”. Ele é apenas um atalho para levar
15
https://www.tecnologiaegadgets.com/descubra-tudo-sobre-o-novo-windows-8-1/340/
16
https://www.techtudo.com.br/tudo-sobre/windows-81.html
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o usuário da interface tradicional para a nova, chamada Modern e voltada para dispositivos com tela
touch.
Uma Busca mais Completa e um Acesso mais Fácil às Configurações

A ferramenta de busca foi redesenhada, mas continua simples. Agora esta função está mais eficiente
e abrangente, pois pesquisa na web, em arquivos locais e contas do SkyDrive. Houve, também, uma
mudança em seu comportamento. Ao ser chamada no desktop, a busca não redireciona mais o usuário
para a tela inicial e sim, para uma tela que se sobrepõe ao desktop com novos resultados.
Com a busca se tornando mais abrangente e integrada ao sistema, a Microsoft trabalha para que seus
usuário usem o seu buscador, o Bing. Assim, a empresa de Bill Gates tenta afastá-los do serviço do
Google. Para facilitar ainda mais a customização do dispositivo, a busca também localiza as
configurações do sistema.
Falando em configuração, o sistema de edição de configurações foi melhorado. No Windows 8, era
preciso abrir a tela inicial e, em seguida, o Painel de Controle para fazer modificações. Porém, no
Windows 8.1 elas estão disponíveis já na tela inicial, sem a necessidade de um passo intermediário.
Uma Tela Inicial mais Personalizável

A tela inicial recebeu algumas novas opções que permitem personalizá-la. Agora, é possível
customizar a tela inicial com mais cores e imagens de fundo. Há a possibilidade, inclusive, de usar
imagens animadas. Além disso, o fundo do desktop e da tela inicial podem ficar com os seus blocos
dinâmicos iguais.
Para evitar que os usuários reorganizem a tela por acidente ao passar o mouse ou os dedos sobre os
blocos dinâmicos, a tela inicial possui novos tamanhos de ícones. Eles podem ser ordenados facilmente
ao clicar com o botão direito ou, então, ao tocá-lo e segurá-lo.
É possível, também, agrupar muitos ícones ao mesmo tempo para redimensionar, desinstalar ou
arranjá-los. Para completar, a edição de grupos de apps está mais simples. Para não encher a tela inicial
ao instalar um aplicativo da Windows Store, ele não é adicionado automaticamente à tela inicial.
Tela de Bloqueio Estilo Windows Phone

Muito da convergência entre o Windows 8 e Windows Phone está na tela de bloqueio. Isso fica
perceptível na configuração, que permite colocar papéis de parede, slidshows, escolher quais aplicativos
serão executados em segundo plano, além de exibir informações na tela de bloqueio. Com a atualização,
é possível transformar um computador ou tablet em uma moldura que mostra fotos do HD, ou direto do
SkyDrive.
Aplicativos Redimensionáveis
No Windows 8, quando o usuário ocupava a tela com duas aplicações, os apps ficavam com
proporções desiguais. Ou seja, a divisão da tela não era feita em partes iguais, ficando assim: um dos
aplicativos ocupava um tamanho maior e o outro ocupa uma pequena parte. Contudo, a Microsoft eliminou
esta restrição e, agora, permite que usuário possa dividir a tela em qualquer proporção. Com isso, o
espaço é usado de acordo com cada necessidade.
Integração com o SkyDrive

O SkyDrive foi completamente integrado ao novo sistema operacional. Dessa maneira, o 8.1 permite
salvar arquivos direto no serviço, acessar arquivos offline e enviar as edições ao ficar online.
Internet Explorer 11
Esta nova versão do Windows disponibiliza o Internet Explorer 11 com diversas melhorias. Entre elas,
estão: a capacidade de abrir até 100 abas simultaneamente por janela, um processo de troca de abas
mais fácil, melhoria do uso de memória, melhor reconhecimento de toque, uma barra de endereços
melhorada, uma tela de leitura para mostrar o texto da web de uma forma mais elegante e em tela cheia
para facilitar a leitura dentro do navegador, e muitas outras funcionalidades.
Botão “Iniciar”
Os utilizadores criticaram a falta do botão “Iniciar”. Para responder a essa crítica, a nova versão possui
um atalho disfarçado de botão “Iniciar”, que serve, na verdade, para transportar o usuário entre a interface
tradicional e a nova, chamada “Início”, que é voltada para dispositivos com display touch. Agora, os
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usuários têm mais opções para personalizar o sistema, sendo que este pode, por exemplo, ser iniciado
diretamente na interface tradicional do Windows.
Sistema de Pesquisa
O sistema de pesquisa também sofreu mudanças no design e ganhou mais capacidade de abrangência
e eficiência, já que, agora, o sistema pode pesquisar em todas as áreas do PC, como arquivos locais e
até mesmo nas contas SkyDrive. No entanto, a grande novidade do sistema de busca é que, agora, este
pode pesquisar também na Internet, sem ser necessário abrir um navegador.
O grande esforço da Microsoft em aumentar o desempenho deste sistema é, na verdade, uma tentativa
de empurrar os usuários para o Bing, uma estratégia contra o poder do Google. Além da nova abrangência
do sistema, a pesquisa é ainda capaz de localizar as configurações do sistema. Com esta atualização,
todas as ferramentas e informações são reunidas em um só lugar.
Edição Simplificada
Com esta atualização, há, agora, mais opções para personalizar o menu inicial do Windows, sendo
possível personalizar o menu com mais cores e imagens de fundo. Também é possível configurar uma
apresentação de fotos para a interface de desbloqueio. Os blocos da página inicial podem, agora, ter
quatro tamanhos diferentes. Além do quadrado padrão e do retângulo com o dobro do tamanho, existem
mais dois tamanhos, um ocupa quatro quadrados e, o outro, um quarto de um quadrado normal. Para
redimensionar os ícones basta clicar no botão direito do mouse ou tocando diretamente no ícone través
do touch.
Agora, quando o utilizador fizer a instalação de qualquer programa utilizando a Windows Store, o ícone
não será adicionado automaticamente ao menu inicial, evitando que a interface fique cheia.
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Multi-tarefas
Quem já utilizou o Windows 8 sabe que ao abrir dois programas por exemplo, os mesmos ficavam com
proporções desiguais. Isso já não acontece no Windows 8.1, agora, o usuário pode dividir a interface em
4 partes e em qualquer proporção, tornando o espaço muito mais eficiente.
Windows Store
A loja de aplicações do Windows também foi redesenhada. Agora, passa a aproveitar melhor o espaço
do display e ganhou uma secção de novidades e destaques. Além disso, as atualizações dos programas
passam a ser automáticas na configuração padrão.
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Internet Explorer 11 e Skydrive
O Windows 8.1 recebe a décima primeira versão do Internet Explorer, que conta com capacidade de
ter até 100 separadores abertos ao mesmo tempo, a troca de separadores ficou mais fácil, a memória do
navegador melhorou e também houveram melhorias na barra de endereço e no reconhecimento de toque
(nos dispositivos touch).
Existem ainda outras modificações no navegador, de modo a facilitar a leitura e a melhorar a elegância
do browser. O SkyDrive está, agora, integrado totalmente ao sistema, ou seja, o utilizador poderá guardar
os seus arquivos diretamente no serviço desde que o seu computador esteja ligado à internet.
APPS
A Microsoft incluiu no Windows 8.1 algumas novas apps, de destacar:

-Alarmes (inclui alarme/despertador, temporizador e cronômetro);
-Calculadora (inclui as funções básica, algumas funções científicas e vem com vários conversores de
medidas);
-Gastronomia (inclui várias receitas e dicas de culinária);
-Saúde e Fitness (inclui várias dicas sobre saúde, bem-estar e ginástica).
. 132
Outras Versões do Windows 8.1
Windows RT 8.1
O Windows RT 8.1 foi criado com suporte a processadores ARM contidos em aparelhos portáteis,
como tablets, e é exatamente isso que difere a versão RT 8.1 da versão Windows 8.1 “normal”. Esta
versão não vem com o Windows Media Player, Windows Media Center e não permite a criação de grupos
domésticos, sendo que no máximo, o utilizador poderá fazer parte de um grupo já criado.
No Windows RT 8.1, o Windows Update e o Windows Defender estão sempre ativados e atualizados,
a tecnologia BitLocker oferece proteção avançada dos dados para ajudar a manter as suas informações
mais seguras e o InstantGo, que liga instantaneamente e mantêm os blocos e outros serviços online
atualizados. O Windows RT 8.1 vem ainda com o Microsoft Office Home e Student 2013 e a instalação
de apps só é possível através da Windows Store.
Windows 8.1 Pro

O Windows 8.1 Pro, conta, obviamente, com todas as funcionalidades da versão normal, como a
ligação à cloud, através do SkyDrive, as melhorias nas opções de pesquisa do Bing, o navegador Internet
Explorer 11, entre outras funcionalidades incluídas na versão 8.1. Mas, o que faz o Windows 8.1 Pro ser
diferente são as funcionalidades de integração em rede e encriptação de discos para proteção de dados
confidenciais (BitLocker), sendo esta versão ideal para pequenas empresas e usuários mais exigentes.
. 133
Windows 8.1 Enterprise
O Windows 8.1 Enterprise destina-se aos clientes empresariais, sendo que a grande vantagem do
Windows 8.1 Enterprise é a tentativa de aumentar a mobilidade em ambientes empresariais, já que, agora,
o sistema tornou-se mais seguro devido às alterações feitas ao sistema que nivela a segurança.
Das funcionalidades disponíveis no Windows 8.1 Enterprise as que mais se destacam são a Windows
to Go, o Start Screen Control, o Direct Access e o Virtual Desktop Insfraestructure (VDI).
Questões
01. (CELESC - Técnico em Segurança do Trabalho - FEPESE/2018) Sobre a central de ações do

Windows 8.1 Pro em português, considere as seguintes afirmativas.
1. Permite ao usuário verificar se há algum software potencialmente prejudicial ao computador,
detectado pelo Windows.
2. Permite iniciar e verificar o status de manutenções automáticas do Windows.
3. Permite ao usuário verificar mensagens de segurança do Windows.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
(A) É correta apenas a afirmativa 3.

(B) São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.
. 134
(C) São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.
(D) São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.
(E) São corretas as afirmativas 1, 2 e 3.
02. (SEDF - Técnico de Gestão Educacional - CESPE/2017) Acerca do sistema operacional

Windows 8.1, julgue o item subsequente.
O Windows 8.1 é um sistema operacional com desempenho superior às versões anteriores devido ao
fato de restringir a instalação de dois ou mais programas para a mesma finalidade como, por exemplo,
navegadores de Internet.
03. (Prefeitura de Bom Jesus/PI - Psicólogo - COPESE - UFPI) O Windows 8.1 possui um antivírus
gratuito denominado:
(A) Painel de controle.

(B) Gerenciador de tarefas.
(C) Windows Defender.
(D) Aero Antivírus.
(E) Desfragmentador de discos.
Gabarito
01.E / 02. Errado / 03.C
01. Resposta: E
A Central de Ações do Windows 8 monitora os programas de segurança, Windows SmartScreen,
Proteção de Acesso á Rede, Ativação do Windows, Controle de Conta de Usuário, Windows Update e
Configurações de segurança da internet – todos disponíveis no menu Segurança. A ferramenta também
monitora a Manutenção Automática, Soluções de problemas, Grupo Doméstico, Histórico de Arquivos e
Status da unidade – todos disponíveis no menu Manutenção.
Por fim, as notificações da Central de Ações aparecem na Área de Trabalho do Windows 8, na bandeja
do sistema – como no Windows 7. O usuário também pode acessar a Central de Ações clicando em seu
ícone na bandeja do sistema e clicando em Abrir Central de Ações.

Restrição é sinal de erro.
O Windows 7 Starter Edition possuía a limitação de execução de 3 aplicativos simultâneos. Não existe
no Windows, em todas as versões, limitação quanto a instalação de programas diferentes para a mesma
finalidade. No caso de navegadores de Internet, podemos instalar o Mozilla Firefox, Google Chrome,
Opera e Apple Safari no computador com o Internet Explorer nativo.
03. Resposta: C
O Windows Defender para Windows 8, Windows RT, Windows 8.1, Windows RT 8.1 e Windows 10
oferece proteção interna contra malware. Você não pode usar o Microsoft Security Essentials, mas ele
não é necessário. O Windows Defender já está incluído e pronto para ser usado.
WINDOWS 1017
O Windows 10 está repleto de novos recursos e melhorias. Multiplataforma, ele pode ser instalado em
PCs e dispositivos móveis como smartphones e tablets. Unindo a interface clássica do Windows 7 com o
design diferente do Windows 8, a versão liberada para computadores cria um ambiente versátil capaz de
se adaptar a telas de todos os tamanhos e perfeito para uso com teclado e mouse.
17
http://windows.microsoft.com/pt-br
. 135
Menu Iniciar
O menu Iniciar está de volta. E ele está mais pessoal, mais organizado e mais divertido do que nunca.
Selecione o botão Iniciar na barra de tarefas. Você encontrará seus aplicativos mais usados no lado
esquerdo, uma lista de todos os aplicativos e atalhos para outros locais no computador, como Explorador
de Arquivos e Configurações. É praticamente uma mistura do formato encontrado nas versões 7 e 8 do
sistema. De um lado ele possui uma lista de locais, aplicativos instalados e documentos, e do outro lado,
ficam os blocos dinâmicos (live tiles), onde são exibidos ícones de programas, informações de clima,
notícias e dados de softwares. Há também atalhos para contatos e websites prediletos.
O menu do sistema pode ser personalizado: os blocos podem ser rearranjados e redimensionados, e
tudo pode ser fixado e desafixado do Menu Iniciar, permitindo que o mesmo fique cheio de informações,
de acordo com as necessidades do usuário. O Menu Iniciar também pode ser expandido de forma que
fique como uma janela maximizada.
. 136
Seus Aplicativos e Programas ao Alcance de seus Dedos
Acesse Explorador de Arquivos, Configurações e outros aplicativos usados com frequência do lado
esquerdo do menu Iniciar. Para ver todos os seus aplicativos e programas, selecione Todos os aplicativos.
Está vendo uma seta à direita de um aplicativo? Selecione-a para ver as tarefas ou itens específicos
do aplicativo.
Bloqueie o computador ou saia dele, mude para outra conta ou altere a imagem da conta selecionando
seu nome na parte superior do menu Iniciar.
Se você quiser sair de perto do computador por um instante, o botão de energia fica na parte inferior
do menu Iniciar para que você possa colocar o computador no modo de suspensão, reiniciá-lo ou desligá-
lo totalmente.
. 137
Se você quiser fazer outras alterações na aparência do menu Iniciar, acesse Configurações. Selecione o
botão Iniciar e selecione para alterar quais aplicativos e
pastas aparecem no menu Iniciar.
Fixar Aplicativos
Fixe aplicativos no menu Iniciar para ver atualizações dinâmicas do que está acontecendo ao seu
redor, como novos e-mails, seu próximo compromisso ou a previsão do tempo no fim de semana. Quando
você fixa um aplicativo, ele é adicionado ao menu Iniciar como um novo bloco.
Fixar Aplicativos em Iniciar

Selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecione Todos os aplicativos .
Pressione e segure o aplicativo (ou clique nele com botão direito) que você deseja fixar.
Selecione Fixar em Iniciar.
Depois que você fixar um novo aplicativo, redimensione-o. Pressione e segure (ou clique com botão
direito) no bloco do aplicativo, selecione Redimensionar e escolha o tamanho de bloco desejado.
Dica: arraste e solte aplicativos da lista Mais usados ou de Todos os aplicativos para fixá-los no menu
Iniciar como blocos.
Agrupar Aplicativos
Depois de fixar um aplicativo, mova-o para um grupo.
Para criar um novo grupo de blocos, mova o bloco de um aplicativo para cima ou para baixo até
aparecer um divisor de grupo e solte o bloco. Mova aplicativos para dentro ou para fora do grupo da
maneira que quiser.
. 138
Para nomear seu novo grupo, selecione o espaço aberto acima do novo grupo e digite um nome.
Ver o Menu Iniciar em Tela Inteira

Para exibir o menu Iniciar em tela inteira e ver tudo em uma única exibição, selecione o botão Iniciar
e ative Usar Iniciar em tela inteira.
Selecione o Menu no canto superior esquerdo da tela para obter a imagem de sua conta, as
listas Todos os aplicativos e Mais usados e o botão de energia.
Se você deseja apenas redimensionar um pouco o menu Iniciar para torná-lo mais alto ou mais largo,
selecione a borda superior ou lateral e arraste-a.
Encontrar Todos os seus Aplicativos e Programas

O menu Iniciar é o lugar certo para encontrar uma lista completa de todos eles. Selecione o botão
Iniciar ícone Iniciar e, em seguida, selecione Todos os aplicativos no canto inferior esquerdo.
Para manter a rolagem no mínimo, vá para uma parte específica da lista. Selecione um dos divisores
de seção e escolha a letra com a qual o nome do aplicativo começa.
. 139
Se ainda não conseguir encontrar o que está procurando, use a pesquisa! Use a caixa de pesquisa na
barra de tarefas ou pressione a tecla do logotipo do Windows em seu teclado e comece a digitar.
Baixar Aplicativos, Músicas e Muito Mais
A Loja é uma loja centralizada para músicas, vídeos, jogos e aplicativos.

Experimente um aplicativo antes de comprá-lo ou escolha um gratuito. Seus aplicativos Windows 10
funcionarão em todos os seus dispositivos Windows 10.
Microsoft Edge
O Microsoft Edge é o primeiro navegador que permite fazer anotações, escrever, rabiscar e realçar
diretamente em páginas da Web. Use a lista de leitura para salvar seus artigos favoritos para mais
tarde e lê-los no modo de leitura . Focalize guias abertas para visualizá-las e leve seus favoritos e sua
lista de leitura com você quando usar o Microsoft Edge em outro dispositivo.
Onde Você Pode Digitar, Também Pode Escrever

O Microsoft Edge não é o único aplicativo em que você pode escrever. Use sua caneta eletrônica, o
dedo ou o mouse para escrever em todos os lugares onde antes você digitava. Ou simplesmente rabisque
no OneNote.
. 140
Use a Caneta para escrever com sua tela touch ou mouse, Realce , ou Digite uma anotação
e Compartilhe-a .
1. Caneta 2. Marca-texto 3. Borracha 4. Adicione uma nota digitada 5. Clipe.
Leve sua Leitura com Você

A lista de leitura no Microsoft Edge oferece um local para salvar artigos ou outro conteúdo que você
queira ler mais tarde - no ônibus, no final de semana, sempre que desejar. Você verá sua lista de leitura
em todos os seus dispositivos Windows 10 quando entrar com uma conta da Microsoft.
No Microsoft Edge, basta selecionar Adicionar aos favoritos ou à lista de leitura > Lista de
leitura > Adicionar. Quando você estiver pronto para ler, selecione .
. 141
Leia com Menos Distrações
Para um layout limpo e simples, selecione Modo de leitura na barra de endereços para trazer tudo o
que você está lendo para frente e para o centro. Você pode até mesmo alterar o estilo do modo de leitura
e o tamanho da fonte conforme seu humor. Selecione Mais > Configurações.
Hub: Todas as suas Coisas em um Só Local

Pense no Hub como o local onde o Microsoft Edge mantém os itens que você coleta na Web.
Selecione Hub para exibir seus favoritos, a lista de leitura, o histórico de navegação e os downloads
atuais.
Procurando seus favoritos? No Hub, escolha Favoritos e selecione Importar Favoritos.
Pesquise Mais Rápido na Barra de Endereços

Você não precisa acessar um site para procurar imagens de pinguins fofos. Economize tempo e
energia digitando sua pesquisa na prática e conveniente barra de endereços. No mesmo instante, você
receberá sugestões de pesquisa, resultados da Internet e seu histórico de navegação.
. 142
Entrar com o Windows Hello
Se estiver disponível em seu dispositivo, o Windows Hello mudará o modo de entrar no sistema - ele usa
seu rosto ou impressão digital em vez de uma senha. Vá até Configurações > Contas > Opções de
entrada para configurá-lo.
Todas as suas Fotos em um Só Lugar
O aplicativo Fotos reúne todas as suas fotos e vídeos em um único local. De seu telefone, computador
e OneDrive. Em seguida, ele organiza suas memórias em álbuns para você aproveitar e compartilhar.
. 143
Aplicativo Fotos Aprimorado e Muito Mais
Crie seus próprios álbuns de fotos ou curta belos álbuns que o aplicativo Fotos avançado cria para
você com suas melhores fotos. Também é mais fácil encontrar essas fotos, com formas melhores de
navegar pelas pastas de fotos e suas subpastas — do seu disco rígido, de uma unidade externa ou do
OneDrive. E, se você tiver imagens em ação em seu telefone Windows, compartilhe-as por e-mail e nas
mídias sociais.
Melhor Multitarefa para Fazer o Trabalho
Deslize a borda compartilhada de aplicativos da área de trabalho ajustados para onde quiser,
redimensionando com facilidade ambos os aplicativos com um movimento, assim como no modo tablet.
Procurar por Qualquer Coisa, em Qualquer Lugar
Use a barra de tarefas para pesquisar em seu computador e na Web para encontrar ajuda, aplicativos,
arquivos, configurações, o que você quiser.
Use a caixa de pesquisa.
Digite o que você está procurando na caixa de pesquisa da barra de tarefas. Você receberá sugestões
e respostas para suas dúvidas e resultados de pesquisa de seu computador e da Internet.
. 144
Observação: os resultados da pesquisa na Web não estão disponíveis na caixa de pesquisa em todos
os países/regiões, mas estão disponíveis por meio do Bing no seu navegador da Web.
Pesquisar meu Conteúdo
Depois de digitar um termo de pesquisa, selecione Meu conteúdo para encontrar resultados para
arquivos, aplicativos, configurações, fotos, vídeos e músicas em seu computador e no OneDrive.
Procurar Ajuda
Precisa de ajuda com o Windows 10? Marque a caixa de seleção e digite uma palavra-chave ou uma
pergunta, e você encontrará ajuda da Microsoft.
Encontrar Rápido
Se você não sabe onde encontrar uma configuração ou um recurso, há uma grande chance de que
uma única palavra mostrará o caminho para você. Por exemplo, digite suspensão e você será direcionado
. 145
para a página de configurações, onde poderá alterar as configurações de suspensão do computador. Ou
digite desinstalar para encontrar a página de configurações, onde você pode exibir ou desinstalar
aplicativos.
Respostas Rápidas
Para algumas das perguntas mais frequentes sobre o Windows, há uma resposta pronta. Basta digitar
uma pergunta, por exemplo: Como faço para excluir meu histórico de navegação ou Como usar várias
áreas de trabalho no Windows 10. Experimente.
Não consegue encontrar uma resposta em seu computador? Selecione um resultado da Web para
encontrar uma resposta do Bing, ou receba mais ajuda online em windows.microsoft.com/support.
Entrar com uma Conta da Microsoft
Você já usou o Outlook.com, o Hotmail, o Office 365, OneDrive, o Skype, o Xbox ou o Windows? O
endereço de e-mail e a senha que você usa para qualquer um desses serviços é sua conta da Microsoft.
Se não usou, é fácil criar uma conta de e-mail gratuita em Outlook.com e torná-la sua nova conta da
Microsoft.
Sua conta da Microsoft oferece acesso a aplicativos e jogos da Windows Store e permite que você
veja suas configurações e outras coisas em vários dispositivos Windows 10.
Como Entrar
Selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecione Configurações > Contas > Sua conta.
Selecione Entrar com uma conta da Microsoft.
Siga as instruções para mudar para uma conta da Microsoft. Talvez seja necessário verificar sua
identidade inserindo um código de confirmação.
Sua conta local será alterada para sua conta da Microsoft. Na próxima vez que você entrar no
Windows, use o nome e a senha da sua conta da Microsoft. Os aplicativos e arquivos não serão afetados.
Configurar Contas
Se você pretende compartilhar seu computador com outras pessoas, considere adicionar contas para
elas. Sempre é bom compartilhar e assim seus amigos terão um espaço pessoal, com arquivos
separados, Favoritos do navegador e uma área de trabalho própria.
. 146
Adicionar uma Conta
Selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecione Configurações > Contas > Sua conta.
Selecione Família e outros usuários (ou Other users, se você estiver usando o Windows 10 Enterprise).
Em Other users, selecione Adicionar outra pessoa a este PC.
Se a pessoa que você estiver adicionando tiver uma conta da Microsoft, digite o endereço de e-mail,
selecione Avançar e Concluir. Depois que a pessoa entrar, os e-mails, as fotos, os arquivos e as
configurações online estarão aguardando por ela.
Se a pessoa que você estiver adicionando não tiver uma conta da Microsoft, selecione Entrar sem uma
conta da Microsoft (tudo bem se estiver escrito "não recomendado") e Conta local. Defina o nome de
usuário, a senha temporária e a dica da senha, e selecione Avançar > Concluir.
Configurar sua Família
O recurso Família permite adicionar com rapidez membros da família a cada computador Windows 10
que você entrar com sua conta da Microsoft.
O recurso Família também ajuda com que os adultos mantenham as crianças mais seguras online. Os
adultos da família podem ver relatórios das atividades online das crianças, limitar o tempo de utilização
de seus dispositivos Windows 10, definir limites inteligentes nos gastos das crianças e assegurar que elas
não vejam sites, aplicativos ou jogos inadequados. Se você usou a Proteção para a Família em uma
versão anterior do Windows, precisará adicionar membros de sua família novamente para que as
configurações das crianças sejam aplicadas aos dispositivos Windows 10.
Os adultos na família podem gerenciar as configurações da família online
em account.microsoft.com/family, e as alterações serão aplicadas a qualquer dispositivo Windows 10 no
qual a criança entrar.
Para configurar um computador para as pessoas que já estão em sua família Microsoft, selecione o botão
Iniciar e, em seguida, selecione Configurações > Contas > Família e outros usuários. Selecione
as contas para adicioná-las ao computador. Na primeira vez que eles entrarem, será necessário inserir a
senha da conta da Microsoft.
Adicionar uma Pessoa à sua Família

1. Em seu computador Windows 10, selecione o botão Iniciar e, em seguida,
selecione Configurações > Contas > Família e outros usuários. (É preciso estar conectado ao
Windows com uma conta da Microsoft).
2. Selecione Adicionar um membro da família.
3. Selecione Adicionar uma criança ou Adicionar um adulto.
4. Digite o endereço de e-mail da pessoa para enviar um convite para participar. Se ela não tiver um
endereço de e-mail, selecione A pessoa que desejo convidar não tem um endereço de e-mail e siga as
instruções para configurar uma nova conta.
5. Depois que ela aceitar o convite por e-mail, peça para que ela entre no Windows 10 usando o mesmo
endereço de e-mail para o qual você enviou o convite.
. 147
Gerenciar Configurações da Família
Depois que você adiciona uma criança à sua família no Windows, veja aqui como gerenciar suas
atividades.
1. Acesse account.microsoft.com/family e entre com sua conta da Microsoft.
2. Selecione a criança cujas configurações você deseja gerenciar a partir da lista de filhos em sua
família. Se seus filhos também usam a Proteção para a Família em versões mais antigas do Windows ou
a Família em telefones Windows antigos, você os verá listados por dispositivo.
3. Escolha o que ativar ou mudar na conta do filho:
- Atividade recente permite ver quais sites elas estão visitando, quais aplicativos e jogos estão usando
e quanto tempo estão passando nos dispositivos.
- Navegação na Web permite que você escolha os sites que a criança pode e não pode ver.
- Aplicativos e jogos permite que você limite os aplicativos e jogos que a criança pode baixar da
Windows Store. Também permite desbloquear qualquer aplicativo ou jogo bloqueado anteriormente.
- Tempo de tela permite definir o período máximo que as crianças podem passar nos dispositivos.
Configurar o E-Mail e o Calendário
O Windows 10 tem aplicativos E-mail e Calendário nativos. Encontre-os selecionando o botão Iniciar ou
digite e-mail ou calendário na caixa de pesquisa na barra de tarefas.
Estrela do E-mail e do Agendamento

Você encontrou os aplicativos, agora torne-os úteis adicionando suas contas. Se esta for a primeira
vez que você abre um dos aplicativos, você verá a página inicial. Siga as instruções para configurar sua
conta. Caso contrário:
- No aplicativo E-mail ou Calendário, selecione Configurações na parte inferior esquerda.
- Vá para Contas > Adicionar conta, escolha o tipo da sua conta e siga as instruções.
O e-mail e o calendário começam a ser sincronizados assim que a conta é configurada.

Algumas outras coisas úteis que você pode querer saber:
- Depois que passar a empolgação de adicionar uma conta, você pode voltar às Configurações para
adicionar mais.
- Não é necessário adicionar a mesma conta duas vezes. Quando você adiciona uma conta a um
aplicativo, o outro aplicativo se conecta automaticamente a ela. Alterne entre os dois selecionando os
ícones E-mail e Calendário no lado inferior esquerdo da janela.
Exclua uma conta a qualquer momento acessando Configurações > Contas e, em seguida, escolhendo
a conta que deseja excluir. Selecione Excluir uma conta. (Se você tiver entrado no computador com uma
. 148
conta da Microsoft, essa conta será adicionada automaticamente aos aplicativos E-mail e Calendário e
não poderá ser excluída. Mas você pode remover quaisquer outras adicionadas por conta própria.)
Se você tiver mais dúvidas sobre como usar os aplicativos, incluindo informações de solução de
problemas se estiver tendo problemas ao adicionar uma conta, encontre respostas
acessando Configurações > Ajuda > Abrir Ajuda.
Onde Estão Meus Contatos?

Quando você adicionar uma conta, por meio dos aplicativos E-mail e Calendário ou outros aplicativos
de mídia social, os contatos associados a essas contas aparecerão no aplicativo Pessoas. Encontre o
aplicativo Pessoas digitando Pessoas na caixa de pesquisa na barra de tarefas.
Mudar a Imagem da sua Conta
Selecione o botão Iniciar , selecione a imagem da conta e selecione Alterar configurações de conta.
Na tela Configurações, em Sua foto, selecione Procurar.
Localize a imagem que você deseja usar, selecione-a e, em seguida, selecione Escolher imagem.
O Windows memoriza as três últimas imagens usadas, portanto você pode facilmente alternar para
uma favorita recente.
Se você preferir uma nova imagem para a conta, selecione Câmera e libere o artista que existe em
você.
Proteger seu Computador
O Windows 10 está mais seguro e protegido graças ao Windows Defender e ao Firewall do Windows.
Quando você inicia o Windows 10 pela primeira vez, o Windows Defender está ativado e trabalhando
para proteger seu computador procurando por software mal-intencionado. Ele será desativado
automaticamente se você instalar outro aplicativo de antivírus.
O Windows Defender usa proteção em tempo real para examinar tudo que você baixa ou executa em seu
computador. Você pode desativar a proteção em tempo real temporariamente se for necessário.
Selecione o botão Iniciar e escolha Configurações > Atualização e segurança > Windows Defender.
. 149
Para examinar arquivos ou pastas específicos, selecione-os e clique com botão direito (ou pressione
e segure) e escolha Examinar com o Windows Defender. Se o Windows Defender encontrar algum item
mal-intencionado, ele irá fornecer uma notificação no aplicativo e recomendar o que você deve fazer em
seguida para manter seu computador seguro.
O Firewall do Windows filtra informações que chegam ao seu computador da Internet e bloqueia
programas potencialmente prejudiciais. Para desativá-lo, vá para a caixa de pesquisa e digite firewall. Em
seguida, selecione Windows Firewall > Ativar ou desativar o Firewall do Windows.
Ficar Online
Para se conectar a uma rede Wi-Fi, selecione o ícone de Rede ( ou ) na barra de tarefas.
Selecione a rede Wi-Fi à qual deseja se > Conectar, digite a senha e siga as instruções. Pronto, você está
conectado! Este ícone aparecerá na barra de tarefas.
Depois que estiver conectado, você estará pronto para configurar e-mail, navegar na web e fazer muito
mais online.
Se o Wi-Fi não estiver disponível, ou se você quiser a garantia de uma conexão com fio, o cabo
Ethernet está aí para isso. Basta conectar seu computador ao roteador ou modem e prossiga com suas
tarefas.
Por que não Consigo me Conectar?

Está tendo problemas para se conectar? Veja alguns aspectos para tentar se conectar.
Usar a Solução de Problemas de Rede

Deixe o Windows tentar ajudar você a corrigir o problema. Na caixa de pesquisa da barra de tarefas,
digite Solução de problemas de rede e selecione Identificar e reparar problemas de rede.
Se isso não funcionar e você estiver usando uma conexão com fio, certifique-se de que as duas pontas
do cabo Ethernet estejam conectadas firmemente ao computador e ao roteador ou modem.
Se você estiver tendo problemas para se conectar à rede Wi-Fi
. 150
Algumas opções para tentar:
- Verifique se o Wi-Fi está ativado. Selecione o botão Iniciar e selecione Configurações > Rede e
Internet > Wi-Fi para verificar. Se uma rede que você espera ver aparecer na lista, selecione a rede
> Conectar.
- Verifique se o comutador Wi-Fi físico em seu notebook está ativado. (Uma luz indicadora geralmente
acende quando ele está ligado.)
- Selecione o botão Iniciar , selecione Configurações > Rede e Internet > Modo avião e desative o modo
avião se ele estiver ativado.
- Aproxime-se do roteador ou do ponto de acesso.
- Se nenhuma dessas alternativas funcionar, reinicie o roteador Wi-Fi. Essa deve ser uma das últimas
alternativas que você deve tentar.
Você pode se conectar a uma rede celular. Selecione o botão Iniciar , selecione Configurações > Rede
e Internet e veja se Celular aparece na lista de configurações.
Não está vendo o nome da rede Wi-Fi em casa?

Verifique se o roteador está configurado para transmitir o nome da rede:
- Conecte o PC ao roteador usando um cabo Ethernet.
- Abra seu navegador da Web e digite o endereço IP do roteador sem fio. (Por exemplo, 192.168.1.1
ou 172.16.0.0 — consulte a documentação do roteador para localizar o endereço IP padrão.)
- Entre com seu nome de usuário e senha e, em seguida, verifique se uma opção chamada Habilitar
transmissão de SSID, Transmissão de SSID sem fio, ou algo semelhante, está ativada.
Conectar-se a uma Impressora
Para conectar-se a uma impressora a uma rede, selecione o botão Iniciar e, em seguida,
selecione Configurações >Dispositivos > Adicionar uma impressora ou scanner. Escolha a opção
desejada e selecione Adicionar dispositivo.
Se a impressora for conectada ao computador por um cabo, basta conectá-la. Sua impressora se
conectará automaticamente e seu computador baixará os drivers corretos. Em seguida, inicie a
impressão.
. 151
Conectar-se a Dispositivos Bluetooth
Graças ao Bluetooth, você pode usar todos os tipos de dispositivos sem fio com seu computador: fones
de ouvido, alto-falantes, telefones, monitores de atividades físicas Bluetooth — só para mencionar alguns.
Inicie o emparelhamento do dispositivo Bluetooth com seu computador. A maneira como você faz isso
depende do tipo de dispositivo Bluetooth que estiver usando.
Para conectar um fone de ouvido, alto-falante ou outro dispositivo de áudio Bluetooth:
- Ligue o dispositivo de áudio Bluetooth e torne-o detectável.
- A maneira de torná-lo detectável depende do dispositivo. Verifique o dispositivo ou visite o site do
fabricante para saber como.
- Ative o Bluetooth em seu computador, se ainda não o fez. Para fazer isso, na barra de tarefas,
selecione Central de Ações > Bluetooth.
- Na Central de Ações, selecione Conectar > o nome do dispositivo.
- Siga as demais instruções que possam aparecer. Caso contrário, você está conectado.
O dispositivo Bluetooth e o computador serão conectados automaticamente sempre que os dois

estiverem dentro da área de alcance um do outro e com Bluetooth ativado.
Como Conectar um Teclado, Mouse ou outro Dispositivo Bluetooth

- Ligue o dispositivo Bluetooth e torne-o detectável.
- Selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecione Configurações > Dispositivos > Bluetooth.
- Ative o Bluetooth > selecione o dispositivo > Emparelhar.
- Siga as demais instruções que aparecerem.
Enviar uma Mensagem
Tem algo a dizer? Envie uma mensagem instantânea do Skype do aplicativo Mensagens.
- Em Iniciar , selecione Mensagens e depois Nova
- Insira um contato do Skype, digite sua mensagem e selecione Enviar .
Fazer uma Chamada de Vídeo do Skype

O Windows 10 tem chamada com vídeo do Skype integrada, o que significa que você pode fazer
chamadas com vídeo do Skype gratuitas* para familiares e amigos sem instalar outro aplicativo. É um
jeito fácil de ver o rosto sorridente de um amigo e de manter contato.
*Taxas de conexão com a Internet podem ser aplicáveis.
- Selecione o botão Iniciar > Todos os aplicativos > Vídeo do Skype.
- Selecione alguém em seu histórico de chamadas ou selecione Catálogo Telefônico > escolher um
contato > Vídeo do Skype.
- Aproveite o encontro.
- Quando terminar de falar, selecione Encerrar chamada para desligar.
. 152
- Para atender a uma chamada de vídeo do Skype, selecione Vídeo . Se você quiser conversar sem
vídeo, selecione Áudio .
Explorador de Arquivos
Como muitas das coisas mais refinadas da vida, o Explorador de Arquivos está ficando melhor com idade.
Para conferir seus novos benefícios, abra-o a partir da barra de tarefas ou do menu Iniciar, ou
pressionando a tecla do logotipo do Windows
Veja algumas mudanças importantes:

- O OneDrive agora faz parte do Explorador de Arquivos. Para ver uma rápida cartilha sobre como ele
funciona no Windows 10, confira OneDrive em seu computador.
- Quando o Explorador de Arquivos for aberto, você entrará no Acesso rápido. As pastas usadas com
frequência e os arquivos usados recentemente ficam listados ali, assim você não precisa procurar por
eles uma série de pastas para encontrá-los. Você também pode fixar suas pastas favoritas ao Acesso
rápido para mantê-las à mão.
. 153
Agora, você pode usar aplicativos para compartilhar arquivos e fotos diretamente de Explorador de
Arquivos. Selecione os arquivos que deseja compartilhar, acesse a guia Compartilhar, selecione o botão
Compartilhar e, em seguida, escolha um aplicativo. Para saber mais sobre as opções de
compartilhamento, confira Compartilhar arquivos no Explorador de Arquivos.
Se você está migrando do Windows 7, veja algumas diferenças mais:
- Meu computador agora é chamado This PC e ele não aparecerá na área de trabalho por padrão.
- Da mesma forma, bibliotecas não aparecerão no Explorador de Arquivos, a menos que você quiser.
Para adicioná-las ao painel esquerdo, selecione a guia Exibição > Painel de navegação > Mostrar
bibliotecas.
OneDrive no seu Computador
OneDrive é o armazenamento online gratuito que vem com sua conta da Microsoft. Salve seus arquivos
lá e você poderá acessá-los de seu computador, tablet ou telefone.
As Noções Básicas
Para salvar um documento com o qual você está trabalhando no OneDrive, selecione uma pasta do
OneDrive na lista de locais de salvamento. Para mover arquivos para o OneDrive, abra o Explorador de
Arquivos e arraste-os para uma pasta do OneDrive.
Sem Internet? Não tem Problema

Os arquivos que você salva no OneDrive estão disponíveis online em OneDrive.com e offline em seu
computador. Isso significa que você pode usá-los a qualquer momento, mesmo quando não estiver
conectado à Internet. Quando você se reconectar, o OneDrive atualizará as versões online com as
alterações feitas offline.
. 154
Os arquivos offline são práticos quando você está sem uma rede Wi-Fi, mas eles também ocupam
espaço no seu computador. Se você estiver com pouco espaço de armazenamento, veja aqui como
manter menos arquivos do OneDrive offline:
Permaneça Sincronizado
Ícones do Explorador de Arquivos mostram o status da sincronização de seus arquivos e pastas offline.
Está sincronizado com a versão online.
Está entrando em sincronia.
A versão em seu computador está fora de sincronia. Para descobrir o motivo, vá para o lado direito da
barra de tarefas, clique com o botão direito do mouse (ou pressione e segure) no ícone OneDrive e
selecione Exibir problemas de sincronização.
Fazer Backup de seus Arquivos e Restaurá-los
Sempre é bom ter um backup. Mantenha cópias dos seus arquivos em outra unidade no caso de algo
acontecer com os originais.
Configurar seu Backup

Selecione o botão Iniciar , selecione Configurações > Atualização e segurança > Backup > Adicionar
uma unidade e escolha um local de rede ou uma unidade externa para seus backups.
Pronto. A cada hora, faremos backup de tudo em sua pasta do usuário (C:\Users\nome de usuário).
Para alterar os arquivos para backup ou a frequência do backup, vá para Mais opções.
Restaurar seus Arquivos

Se você sentir falta de uma pasta ou um arquivo importante, aqui está como recuperá-los:
- Procure Restaurar arquivos na barra de tarefas e selecione Restaurar arquivos com Histórico de
Arquivos.
- Procure o arquivo de que você precisa e use as setas para ver todas as suas versões.
- Quando encontrar a versão desejada, selecione o botão Restaurar para salvá-la em seu local original.
Para salvá-la em um local diferente, clique com botão direito (ou pressione e segure) no botão Restaurar,
selecione Restaurar em e escolha um novo local
Uma Nova Aparência para as Configurações
As Configurações sofreram uma transformação — e tiraram o "PC" do nome.
. 155
Acesse Configurações selecionando o botão Iniciar e depois selecionando Configurações . A partir
daí, navegue pelas categorias ou use a pesquisa para encontrar o que você está procurando, incluindo
opções avançadas no Painel de Controle.
A maioria dos aplicativos tem suas próprias configurações — procure por este ícone no aplicativo.
Personalizar sua Tela de Bloqueio

Para ajustar sua tela de bloqueio de acordo com sua preferência, selecione o botão Iniciar ícone Iniciar
e Configurações > Personalização > Tela de bloqueio. Experimente mudar a tela de fundo para uma foto
favorita ou apresentação de slides, ou escolha qualquer combinação de notificações de status detalhadas
e rápidas para mostrar a você eventos futuros do calendário, atualizações de redes sociais e outras
notificações de aplicativo e do sistema.
Aprender a Usar Temas

Selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecione Configurações > Personalização > Temas >
Configurações de tema. Em seguida, escolha um tema padrão ou selecione Obter mais temas online para
baixar temas novos que apresentam criaturas bonitas, recordações de férias e outras opções alegres.
Mudar as Cores e a Tela de Fundo da Área de Trabalho
Selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecione Configurações > Personalização para escolher uma
imagem digna de enfeitar a tela de fundo da sua área de trabalho e para alterar a cor de destaque de
Iniciar, da barra de tarefas e de outros itens. A janela de visualização oferece uma prévia das suas
mudanças conforme elas acontecem.
Em Tela de fundo, selecione uma imagem, uma cor sólida ou crie uma apresentação de slides de
imagens.
. 156
Em Cores, deixe o Windows puxar uma cor de destaque da sua tela de fundo, ou aventure-se nas
cores por conta própria.
Economizar Tempo com Atalhos de Teclado
Gestos para telas touch oferecem novas possibilidades, mas os atalhos de teclado ainda não
desapareceram. Na verdade, adicionamos alguns novos para ajudar você a aproveitar ao máximo o
Windows.
Novos Atalhos de Teclado para Aplicativos e Áreas de Trabalho

- Adicionar uma Área de Trabalho: tecla do logotipo do Windows + Ctrl + D.
- Mover um Aplicativo para um Monitor à Direita: tecla do logotipo do Windows + Shift + Seta para
a direita
- Mover um Aplicativo para um Monitor à Esquerda: tecla do logotipo do Windows + Shift + Seta
para a esquerda
- Mostrar Todos os Aplicativos Abertos e Exibir Áreas de Trabalho Adicionais que Você Criou:
tecla do logotipo do Windows + Tab
- Alternar entre Áreas de Trabalho que Você Criou à Direita: tecla do logotipo do Windows + Ctrl +
Seta para a direita
- Alternar entre Áreas de Trabalho que Você Criou à Esquerda: tecla do logotipo do Windows +
Ctrl + Seta para a esquerda
- Fechar a Área de Trabalho em Uso: tecla do logotipo do Windows + Ctrl + F4
Alterar a Resolução da Tela
Resolução de tela se refere à clareza com que textos e imagens são exibidos na tela. Em resoluções
mais altas, como 1600 x 1200 pixels, os itens parecem mais nítidos. Também parecem menores, para
que mais itens possam caber na tela. Em resoluções mais baixas, como 800 x 600 pixels, cabem menos
itens na tela, mas eles parecem maiores.
A resolução que você pode usar depende das resoluções a que seu monitor oferece suporte. Os
monitores CRT normalmente têm resolução de 800 × 600 ou 1024 × 768 pixels e funcionam bem em
resoluções diferentes. Monitores LCD (também chamados de monitores de tela plana) e telas de laptop
geralmente oferecem suporte a resoluções mais altas e funcionam melhor em uma resolução específica.
. 157
Quanto maior o monitor, normalmente maior é a resolução a que ele oferece suporte. Poder ou não
aumentar a resolução da tela depende do tamanho e da capacidade do monitor e do tipo de placa de
vídeo instalada.
Acessórios do Sistema Operacional (Edição de Texto e de Imagens, Calculadora, Ferramentas

de Acessibilidade, Outros Aplicativos)
Produtividade
O Windows 10 possui alguns dos programas padrões do Windows que estão presentes desde o
Windows 3.1, como a Calculadora e o Paint. Ele também inclui um novo e melhorado WordPad, o
programa processador de texto padrão do Windows, agora completo com corretor ortográfico e opções
de formatação de sinônimos.
Windows 10 vem com ótimos aplicativos nativos, incluindo o Skype, OneDrive, Bloco de Notas,
WordPad, Paint, Internet Explorer, Edge, Windows Explorer, mas isso é apenas o começo. A Loja tem
milhares de outros para ajudar você a manter contato e fazer o que for necessário, além de mais jogos e
entretenimento do que nunca, muitos deles grátis!
Loja
A Loja no Windows 10 tem milhares de aplicativos e jogos gratuitos de todos os tipos, para que você
baixe e jogue imediatamente.
Selecione Loja na barra de tarefas ou selecione Iniciar e na lista de aplicativos, selecione Loja.
Na Loja, selecione Aplicativos ou Jogos.
Na página de aplicativos ou jogos, encontre Aplicativos Populares Gratuitos ou Jogos Populares
Gratuitos e selecione Mostrar tudo na outra extremidade da linha.
Acessando os Acessórios do Windows

No Windows 10, após clicar no Botão Iniciar você localizará na ordem alfabética.
Bloco de Notas
O Bloco de Notas consiste em um editor de textos simples, onde não podemos realizar formatações
em nosso texto, como negritar um trecho ou adicionar alguma imagem.
É útil para tomar notas ou salvar conversas em chats.
Também funciona para editar programas de computador, como códigos em HTML, ASP, PHP, etc.
Como usar o aplicativo Alarmes e Relógio

Com ele você pode:
- Comparar horários ao redor do mundo no Relógio Internacional;
- Fixar um relógio, timer ou cronômetro a Iniciar para agilizar o acesso;
- Registrar voltas e parciais com o cronômetro;
. 158
- Usar o aplicativo em uma janela menor na área de trabalho;
- Usar alarmes, mesmo quando a tela estiver bloqueada ou o som estiver com a opção mudo ativada,
e escolher sons diferentes para cada alarme.
Você receberá uma notificação quando um alarme ou timer for acionado em seu computador, mesmo
se o aplicativo estiver fechado ou o computador estiver bloqueado. Certifique-se de manter o volume do
alto o suficiente para ouvir o alarme ou timer.
Se o computador entrar em suspensão, talvez os alarmes e timers não funcionem. Somente os
notebooks e tablets mais recente com um recurso chamado InstantGo podem despertar do modo de
suspensão para soar um alarme ou timer. E até mesmo com o InstantGo, o dispositivo poderá não
despertar se não estiver ligado na tomada.
Calculadora no Windows 10
O aplicativo Calculadora para Windows 10 é uma versão touch da calculadora da área de trabalho nas
versões anteriores do Windows e funciona em dispositivos móveis e de desktop.
Você pode abrir várias calculadoras ao mesmo tempo em janelas redimensionáveis na área de trabalho
e alternar entre os modos Padrão, Científica, Programador, Cálculo de data e Conversor.
Para começar, selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecione Calculadora na lista de aplicativos.
Use o modo Padrão para cálculos básicos, Científica para cálculos avançados, Programador para
código binário, Cálculo de data para trabalhar com datas e Conversor para conversão de unidades de
medida.
Para alternar entre os modos, selecione o botão Menu . Quando você alterna, o cálculo atual é
apagado, mas Histórico e Memória são salvos.
Filmes e TV
Filmes e programas de TV Microsoft traz os filmes e os programas de TV em HD mais recentes para
o seu dispositivo Windows 10. Alugue e compre novos sucessos de bilheteria e clássicos favoritos ou
acompanhe os episódios de ontem à noite de programas de TV. Filmes e programas de TV também
oferece HD instantâneo e acesso rápido à sua coleção de vídeos.
Fotos
. 159
O aplicativo Fotos no Windows 10 usa a mágica do OneDrive para colocar toda a sua coleção de fotos
ao seu alcance — não apenas fotos e vídeos do computador, mas também de seu telefone e outros
dispositivos.
Selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecione Fotos para ver o modo de exibição Coleção.
O modo de exibição Coleção é organizado por data, com suas fotos mais recentes no início. Para ver
suas fotos e vídeos organizados em álbuns ou em pastas, selecione Álbuns ou Pastas na barra de
navegação superior.
Importar Imagens
Se você tem imagens em uma câmera com um cartão SD, ou salvas em uma unidade USB ou um
disco rígido externo, a maneira mais simples de acessá-las no computador pode ser importá-las.
Use um cabo USB para conectar o dispositivo onde suas novas fotos estão localizadas no computador.
Selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecione Fotos.
Selecione Importar e siga as instruções. O aplicativo automaticamente seleciona os itens que você não
importou antes, ou você pode escolher o que importar.
Ajude o Aplicativo a Encontrar mais Fotos

O aplicativo Fotos encontra automaticamente a maioria das fotos e dos vídeos no computador e no
OneDrive. Às vezes, porém, você talvez precise informar a ele onde procurar.
No aplicativo fotos, selecione Entrar (ou sua foto de perfil) e depois Configurações.
Em Fontes, selecione Adicionar uma pasta.
Navegue até uma pasta no computador, em uma unidade externa ou em uma unidade de rede
conectada ao computador e selecione Adicionar esta pasta à biblioteca Imagens. As subpastas das
pastas adicionadas também serão incluídas.
Editar um Álbum ou Criar um

Você não precisa fazer nada para aproveitar seus novos álbuns, mas pode editá-los para adicionar
alguns toques de acabamento ou criar seus próprios álbuns.
Selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecione Fotos.
Selecione Álbuns, escolha o álbum que você quer e selecione Editar . Ou, para começar a criar um
novo álbum, selecione Novo álbum , escolha as fotos que você deseja incluir e selecione Concluído

- Digite para inserir um novo título.
- Selecione Adicionar ou remover fotos, escolha aquelas que você quer e selecione Concluído.
- Para alterar a foto exibida como capa, selecione Alterar capa, escolha uma foto e
selecione Concluído.
- Reveja o álbum e selecione Salvar .
. 160
Compartilhar sua História
Depois que você salvou o álbum, role até a parte inferior de uma variedade de opções de
compartilhamento.
Para compartilhar um link em uma mensagem ou aplicativo sem enviar um anexo enorme,
selecione Compartilhar este álbum. Se ele já não estiver salvo no OneDrive, o sistema solicitará que você
o carregue primeiro. O aplicativo o avisará quando ele estiver pronto e, em seguida, você poderá escolher
um aplicativo com o qual compartilhar ou copiar um link em uma mensagem.
Para transformar seu álbum em uma história interessante e interativa em minutos, selecione Contar
sua história com Sway. Depois que o álbum é carregado para o Sway, você pode brincar com o layout,
adicionar palavras, animação e outros efeitos divertidos e compartilhar seu Sway online.
Para ver e editar o álbum de seus outros dispositivos sem compartilhá-lo, selecione Carregar. Ele
estará pronto para ir para o OneDrive se você optar por compartilhá-lo mais tarde.
Ferramenta de Captura
Depois de obter uma captura, ela é automaticamente copiada para a Área de Transferência e para a
janela de marcação. Na janela de marcação, é possível anotar, salvar ou compartilhar a captura. Os
procedimentos a seguir explicam como usar a Ferramenta de Captura.
Para Obter uma Captura

Clique na seta ao lado do botão Novo.
WordPad
WordPad é um programa de edição de texto que pode ser usado para criar e editar documentos.
Diferente do Bloco de Notas, os documentos do WordPad podem incluir formatação complexa e
elementos gráficos e é possível vincular ou incorporar objetos, como imagens ou outros documentos.
. 161
Criar, Abrir e Salvar Documentos
Para abrir o WordPad, clique no botão Iniciar. Na caixa de pesquisa, digite WordPad e, na lista de
Use os seguintes comandos para criar, abrir ou salvar documentos:
- Criar um Novo Documento: clique no botão do menu WordPad e em Novo.
- Abrir um Documento: clique no botão do menu WordPad e clique em Abrir.
- Salvar um Documento: clique no botão do menu WordPad e clique em Salvar.
- Salvar um Documento com um Nome ou um Formato Novo: clique no botão do menu WordPad,
aponte para Salvar como e clique no formato em que o documento será salvo.
Observação: o WordPad pode ser usado para abrir e salvar documentos de texto (.txt), arquivos rich
text (.rtf), documentos do Word (.docx) e documentos OpenDocument Text (.odt). Documentos em outros
formatos são abertos como documentos com texto não criptografado e podem não ser exibidos conforme
o esperado.
Agilize seu Trabalho no Wordpad

Uma maneira rápida de facilitar o acesso aos comandos mais usados do WordPad é coloca-los na
Barra de Ferramentas de Acesso Rápido, acima da faixa de opções.
Para adicionar um comando do WordPad à Barra de Ferramentas de Acesso Rápido, clique com o
botão direito do mouse em um botão ou um comando e clique em Adicionar à Barra de Ferramentas de
Acesso Rápido.
Formatar Documentos
Formatação refere-se à aparência do texto no documento e à forma como ele está organizado. Você
pode usar a faixa de opções, localizada logo abaixo da barra de título para alterar facilmente a formatação
do documento. Por exemplo, você pode escolher entre muitas fontes e tamanhos de fonte diferentes,
assim como pode aplicar praticamente qualquer cor que queira ao seu texto. Também é fácil alterar o
alinhamento do documento.
Use os seguintes comandos para alterar a formatação do documento:
- Alterar a Aparência do Texto no Documento: selecione o texto a ser alterado e use os botões na
guia Início do grupo Fonte. Para obter informações sobre a função de cada botão, passe o mouse sobre
o botão para obter uma descrição.
- Alterar o Alinhamento do Texto no Documento: selecione o texto a ser alterado e use os botões
na guia Início do grupo Parágrafo. Para obter informações sobre a função de cada botão, passe o mouse
sobre o botão para obter uma descrição.
Inserir Datas e Imagens em Documentos

Use os seguintes comandos para inserir a data atual ou uma imagem:

Inserir a Data Atual: na guia Início, no grupo Inserir, clique em Data e hora.
Clique no formato desejado e em OK.
Inserir uma Imagem: na guia Início, no grupo Inserir, clique em Imagem.
Localize a imagem que deseja inserir e clique em Abrir.
Inserir um Desenho: na guia Início, no grupo Inserir, clique em Desenho do Paint.
Crie o desenho que deseja inserir e escolha Paint.
Exibir Documentos
Para ampliar e reduzir um documento, você também pode clicar nos botões Ampliar ou Reduzir no
controle deslizante Zoom, no canto inferior direito da janela, para aumentar ou diminuir o nível de zoom.
Controle deslizante de zoom.
. 162
Alterar Margens da Página
Clique no botão do menu WordPad , em Configurar página e selecione as opções desejadas.
Imprimir Documentos
Clique no botão do menu WordPad , em Imprimir e selecione as opções desejadas.
Observação: você pode usar Visualizar impressão para ver a aparência do documento antes de imprimi-
lo. Para usar Visualizar impressão, clique no botão do menu WordPad , aponte para Imprimir e
clique em Visualizar impressão. Depois de visualizar o documento, clique em Fechar visualização de
impressão.
Guia de Introdução ao Paint

O Paint é um recurso do Windows que pode ser usado para desenhar, colorir ou editar imagens. Você
pode usar o Paint como um bloco de desenho digital para criar imagens simples, projetos criativos ou
adicionar texto e designs a outras imagens, como aquelas obtidas com sua câmera digital.
As Partes do Paint
Para abrir o Paint, clique no botão Iniciar , em Todos os Programas, em Acessórios e em Paint.
Ao iniciar o Paint, você verá uma janela vazia. As ferramentas de desenho e pintura estão localizadas
na faixa de opções na parte superior da janela. A ilustração a seguir mostra as diferentes partes da janela
do Paint:
A janela do Paint.
Trabalhando com Ferramentas

A faixa de opções do Paint inclui diversas ferramentas de desenho úteis. Você pode usá-las para criar
desenhos à mão livre e adicionar várias formas às imagens.
Desenhar uma Linha

Algumas ferramentas e formas, como o Lápis, o Pincel, a Linha e a Curva, permitem criar variadas
linhas retas, curvas e sinuosas. O que você desenha é determinado pela maneira como você move o
mouse ao desenhar. É possível usar a ferramenta Linha para desenhar uma linha reta, por exemplo.
1. Na guia Início, no grupo Formas, clique na Linha .
2. No grupo Cores, clique em Cor 1 e depois na cor a ser usada.
3. Para desenhar, arraste o ponteiro pela área de desenho.
. 163
Desenhar uma Linha Sinuosa
Seus desenhos não precisam ser compostos apenas de linhas retas. O Lápis e os Pincéis podem ser
usados para criar formas livres completamente aleatórias.
1. Na guia Início, no grupo Ferramentas, clique na ferramenta Lápis .
2. No grupo Cores, clique em Cor 1 e depois na cor a ser usada.
3. Para desenhar, arraste o ponteiro pela área de desenho e faça uma linha sinuosa.
Observação: se quiser criar uma linha com aparência diferente, use um dos Pincéis.
Desenhar uma Forma

O Paint permite desenhar diversas formas diferentes. Por exemplo, você pode desenhar formas já
definidas, como retângulos, círculos, quadrados, triângulos e setas. Mas também é possível criar formas
personalizadas usando a ferramenta Polígono para desenhar um polígono, que é uma forma que pode
ter um número infinito de lados.
1. Na guia Início, no grupo Formas, clique em uma forma pronta, como no Retângulo .
2. Para adicionar uma forma pronta, arraste o ponteiro pela área de desenho para criar a forma.
2. Para alterar o estilo do contorno, no grupo Formas, clique em Contorno e clique em um dos estilos
de contorno.
Caso não queira que sua forma tenha um contorno, clique em Sem contorno.
4. No grupo Cores, clique em Cor 1 e em uma cor a ser usada no contorno.
5. No grupo Cores, clique em Cor 2 e depois na cor a ser usada no preenchimento da forma.
6. Para alterar o estilo do preenchimento, no grupo Formas, clique em Preenchimento e em um dos
estilos de preenchimento.
Caso não queira que sua forma tenha um preenchimento, clique em Sem preenchimento.
Adicionar Texto
Você pode adicionar texto à sua imagem. A ferramenta Texto permite que você adicione uma
mensagem ou um título simples.
1. Na guia Início, no grupo Ferramentas, clique na ferramenta Texto .
2. Arraste o ponteiro na área de desenho onde você deseja adicionar texto.
3. Em Ferramentas de Texto, na guia Texto, clique no tipo, tamanho e estilo de fonte no grupo Fonte.
O grupo Fonte.
4. No grupo Cores, clique em Cor 1 e depois em uma cor. Essa será a cor do texto.
5. Digite o texto a ser adicionado.
Apagar Parte da Imagem

Se você cometer um erro ou simplesmente precisar alterar parte de uma imagem, use a borracha. Por
padrão, a borracha altera para branco qualquer área que você apagar, mas é possível alterar a cor dela.
Por exemplo, se você definir a cor do segundo plano como amarelo, qualquer item apagado se tornará
amarelo.
1. Na guia Início, no grupo Ferramentas, clique na ferramenta Borracha .
2. No grupo Cores, clique em Cor 2 e depois na cor a ser usada para apagar. Para apagar com branco,
não é preciso selecionar uma cor.
3. Arraste o ponteiro sobre a área que deseja apagar.
Salvando uma Imagem

Salve a imagem com frequência para evitar que você perca acidentalmente seu trabalho. Para salvar,
clique no botão Paint e depois em Salvar. Serão salvas todas as alterações feitas na imagem
desde a última vez em que ela foi salva.
. 164
Ao salvar uma nova imagem pela primeira vez, você precisará dar um nome de arquivo a ela. Siga
estas etapas:
1. Clique no botão Paint e depois em Salvar.
2. Na caixa Salvar como tipo, selecione o formato de arquivo desejado.
3. Na caixa Nome do arquivo, digite o nome do arquivo e clique em Salvar.
Questões
01. (TJ/SP - Escrevente Técnico Judiciário (Interior) - VUNESP/2018) O Windows 10, em sua
configuração padrão, permite que o usuário configure o Menu Iniciar, por exemplo, para:
(A) mostrar os aplicativos mais usados.

(B) bloquear os aplicativos que possam estar infectados por vírus.
(C) indicar os aplicativos que não foram certificados para o Windows 10.
(D) ativar automaticamente a Ajuda do Windows a cada erro do usuário.
(E) restaurar programas apagados acidentalmente.
02. (CODEMIG - Auditor - FUNDEP (Gestão de Concursos)/2018) O Windows 10 é um sistema

operacional que oferece diversos recursos conhecidos como “Ferramentas Administrativas” com o
objetivo de facilitar a utilização do usuário.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente a ferramenta relacionada a segurança.
(A) Monitor de recursos

(B) Limpeza de disco
(C) Ferramenta de captura
(D) Firewall do Windows
03. (UFC - Técnico em Eletrotécnica - CCV - UFC) O recurso Windows Hello do Windows 10 é:
(A) Um assistente digital que permite realizar tarefas e definir lembretes.

(B) um navegador que possibilita uma experiência de web pessoal e responsiva.
(C) uma proteção abrangente, incluindo antivírus, firewall e Windows Defender.
(D) uma forma de acessar rapidamente o espaço de trabalho e usar o esboço da tela.
(E) uma credencial de acesso sem senha que oferece um modo mais rápido e seguro de desbloquear
seus dispositivos Windows.
04. (MPE/RS - Agente Administrativo - MPE/RS) Assinale a alternativa correta relativa ao Windows
Defender presente no Sistema Operacional Windows 10.
(A) O Windows Defender somente verifica a presença de malwares quando a proteção em tempo real
está ativada.
(B) O Windows Defender é um aplicativo para definição das regras de firewall de conexões de rede.
(C) As definições de spyware aplicadas ao Windows Defender são atualizadas apenas de forma
manual.
(D) O Windows Defender verifica as senhas de usuários, emitindo avisos relativos a senhas fracas.
(E) O Windows Defender é desativado se for instalado um aplicativo antivírus.
05. (INSS - Técnico do Seguro Social - CESPE) Com relação a informática, julgue o item que se
segue.
A ferramenta OneDrive do Windows 10 é destinada à navegação em páginas web por meio de um
browser interativo.
06. (Prefeitura de Goiânia/GO - Assistente Administrativo Educacional - CS - UFG/2016) Qual é

o item que deve ser acessado no Painel de Controle do Sistema Operacional Windows 10 para desinstalar
ou alterar um programa?
. 165
(A) Ferramentas Administrativas.
(B) Gerenciador de Dispositivos.
(C) Programas e Recursos.
(D) Segurança e Manutenção.
07. (INSS - Analista do Seguro Social - CESPE) Acerca de aplicativos para edição de textos e
planilhas e do Windows 10, julgue o próximo item.
No explorador de arquivos do Windows 10, é possível fixar as pastas favoritas na funcionalidade
acesso rápido, que lista, além das pastas fixadas, as usadas com frequência e também os arquivos
usados recentemente.
08. (Prefeitura de Lages/SC - Agente Administrativo - FEPESE) O navegador de internet padrão do

Windows 10 é o:
(A) Windows OneDrive.

(B) Windows Explorer.
(C) Mozilla Firefox.
(D) Microsoft Edge.
(E) Microsoft Opera.
09. (Prefeitura de Torres/RS - Arquiteto e Urbanista - FUNDATEC) Qual a finalidade do programa

Windows Defender, utilizado no Windows 10?
(A) Controle de acesso para os filhos.

(B) Navegação anônima na internet.
(C) Ajuda a manter o computador seguro e proteger de ataques.
(D) Restaurar o Windows.
(E) Realizar backups dos arquivos do Windows.
10. (IFN-MG - Assistente Administração - FUNDEP (Gestão de Concursos)) São programas

acessórios do MS Windows 10, EXCETO:
(A) Bloco de notas

(B) MS Word
(C) Paint
(D) WordPad
Gabarito
01.A / 02.D / 03.E / 04.E / 05.Errado / 06.C / 07.Certo / 08.D / 09.C / 10.B
Comentários
01. Resposta: A
O menu iniciar pode ser configurado da seguinte maneira:
- Mostrar lista de aplicativos;
- Mostrar aplicativos adicionados recentemente;
- Mostrar aplicativos mais usados;
- Ocasionalmente, mostrar sugestões em iniciar;
- Mostrar itens abertos recentemente em listas de atalhos em iniciar ou barra de tarefas.
02. Resposta: D
O Windows 10 possui um firewall embutido no seu sistema operacional. O software, que ajuda a
impedir hackers e alguns tipos de malwares de acessarem seu computador pela rede local ou pela
Internet, já vem ativado por padrão. Mas programas mal-intencionados (vírus) podem desativar a proteção
para permitir que outros problemas o contaminem.
. 166
03. Resposta: E
O Windows Hello do Windows 10 é um recurso para identificação do usuário por meio de aplicações
biométricas, que consiste em:
- Leitor de Impressão Digital;
- Scanner de Íris;
- Câmera de Reconhecimento Facial.
O Windows Hello faz logon em seus dispositivos Windows em menos de 2 segundos, 3 vezes mais
rápido do que uma senha. Use sua câmera para reconhecer seu rosto ou experimente o leitor de
impressão digital:8 de qualquer maneira o Windows Hello reconhece você instantaneamente. Você
sempre pode manter seu PIN como um backup.
04. Resposta: E
O sistema operacional Windows 10 trouxe o Explorador de Arquivos no lugar do Windows Explorer,
com novo modo de visualização Blocos.
No modo de exibição Blocos os ícones são exibidos em tamanho médio, com o nome do item,
acompanhado do tipo e tamanho.
No modo de exibição Lista os ícones são pequenos, apenas com o nome do item, e sequencialmente
de cima para baixo, como uma lista de supermercado.
No modo de exibição Detalhes, o mais comum em provas, o ícone pequeno tem o nome do item,
tamanho, tipo e data de modificação.
Não existe a opção Personalizados.

A ferramenta OneDrive do Windows 10 é destinada ao armazenamento de dados na nuvem da
Microsoft, que está associada a cada conta de usuário Microsoft, Live ou Hotmail.
06. Resposta: C
Selecione o botão Iniciar, escolha Painel de Controle > Programas e, em Programas e Recursos
07. Resposta: Certo

Quando o Explorador de Arquivos for aberto, você entrará no Acesso rápido. As pastas usadas com
frequência e os arquivos usados recentemente ficam listados ali, assim você não precisa procurar por
eles uma série de pastas para encontrá-los. Você também pode fixar suas pastas favoritas ao Acesso
rápido para mantê-las à mão.
08. Resposta: D
O Microsoft Edge é um navegador exclusivo do Windows 10, porém caso você tenha feito a atualização
do 8 para o 10, irá ficar os dois navegadores, tanto o Internet Explorer como o Microsoft Edge, mas se
vier instalado de fábrica, o Windows 10 só virá com o Microsoft Edge.
09. Resposta: C
O Windows Defender é um software que remove malwares, trojans, spywares, adwares instalados no
computador. Também monitoriza o computador para evitar que estes softwares perigosos modifiquem
configurações tanto do navegador, como do sistema operacional.
10. Resposta: B
Acessórios do Windows:
- Assistência Rápida;
- Bloco de Notas;
- Conexão de Área de Trabalho Remota;
- Ferramenta de Captura;
- Gravador de Passos;
- Internet Explorer;
- Mapa de Caracteres;
- Painel de Entrada de Expressões;
- Paint;
- Visualizador XPS;
- Windows Media Player;
. 167
- Windows Fax and Scan;
- WordPad.
O Word faz parte do MS Office, que, por sua vez, não é nativo do Windows.
LINUX18
Um Pouco de História
No início da década de 70, fruto de necessidade original dos Laboratórios Bell, surgiu um sistema
operacional chamado UNIX. Em 1973, após o surgimento da linguagem de programação "C", o UNIX foi
reescrito nessa linguagem. Logo, embora sem tanta empolgação no campo acadêmico, ganhou força no
mundo dos negócios.
Já o Linux foi escrito por Linus Torvalds, e muitas são as pessoas que vêm colaborando com o seu
desenvolvimento desde então. Está sob a licença de uso da GNU General Public License (GPL). Esta é
uma licença escrita pela Free Software Foundation (FSF). Falando em termos simples, você tem o direito
de cobrar o quanto quiser por sua cópia, mas não pode impedir a outra pessoa de distribuir gratuitamente.
A licença também diz que qualquer um que modificar o programa também deve lançar esta sua versão
sob a mesma licença.
Graças à legião de colaboradores ao redor do mundo, os bugs que porventura surgem no Linux são
rapidamente eliminados. Pessoas de todas as áreas colaboram, algumas com larga experiência em
programação e hardware.
Saiba que há softwares comerciais para Linux. Em grande parte, são programas que já existem para
o ambiente Windows migrando para o Linux.
Dando Início
Logo após ligar o computador e todo o início se der normalmente, basta você digitar seu "Login" (sua
identificação no sistema) e senha. Haverá um diretório com "seu nome". Este diretório conterá seus
arquivos pessoais, que fica em /home/usuário, onde "usuário" é o seu "Login".
Na verdade este início será apenas um pouco diferente dependendo da distribuição que você estiver
usando. Mas no geral, é como dito acima: Login + Senha, e pronto!
O Terminal
Vamos falar sobre como usar algumas coisas no terminal. Ao acessamos o sistema, veremos algo
parecido com isso:
/home/fulano$
Isto é o que chamamos de "prompt". Em inglês, "prompt" é a "deixa" para fazer algo, como em teatro
quando um ator recebe uma "deixa". É realmente assim aqui, pois você está recebendo a "deixa" para
digitar um comando para o sistema realizar algo.
Todo comando no Linux é uma sequência de letras, números e caracteres. Alguns comandos válidos
são "mail", "cat", "ls". Além disso o Linux tem a característica conhecida como "case-sensitive", i.e., ele
difere letras minúsculas de maiúsculas. Portanto os comando Cat, CAT, cat e CaT são comandos
diferentes. Na prática, é difícil encontrar comandos como estes, usando tal característica.
Vamos começar a usar os comandos?
Digite "ct". Você provavelmente verá algo parecido com a seguinte mensagem:
/home/fulano$ ct
ct: comando não encontrado
/home/fulano$
Você foi informado que não há programa com o nome "ct". Agora digite "cat". Surgirá uma linha em
branco. Digite algo, e tecle enter. O que acontece? A linha é repetida logo abaixo. Simples, não? Você
usou seu primeiro comando. Para finalizar o "cat", tecle "Ctrl + D" e volte para o prompt.
18
Fonte: http://www.vivaolinux.com.br/artigo/Guia-Introdutorio-do-Linux/
. 168
Páginas de Manual
Quer aprender melhor sobre o comando "cat" (ou qualquer outro comando)? Digite "man cat". Você
verá algo que começa mais ou menos assim:
CAT(1) User Commands CAT(1)
NAME
cat - concatenate files and print on the standard output
SYNOPSIS
cat [OPTION] [FILE]...
DESCRIPTION
Concatenate FILE(s), or standard input, to standard output.
(...)
Você entrou na página de manual do comando cat. É uma página completa sobre como usar este
comando. É claro, não espere entender tudo. Esta página assume que você possui algum conhecimento
sobre o Linux. Mas tudo bem! Quanto mais ler, mais você aprende.
Tente usar este comando, o "man", com os outros que você aprenderá com o tempo. Certamente será
muito útil no decorrer do seu aprendizado.
Antes de continuar, digite o comando "clear". Este comando "limpará" o terminal. Estamos apenas
limpando a bagunça :). Aproveite este comando e veja como o "man" pode ser útil. Digamos que você
esteja aprendendo sobre um comando, o clear por exemplo. Se você digitar "man -k clear" você verá uma
lista de todos os comandos onde a palavra "clear" aparece em sua descrição ou nome. Isto é muito útil,
principalmente quando você está procurando por algo, mas não lembra exatamente seu nome. Você deve
ter notado o "-k" na frente do comando man. É isto mesmo: alguns comandos permitem que você tenha
opções de como ele trabalhará. Isto é, de fato, muito comum.
Organizando as Coisas
Como tudo em nossa vida, nossos arquivos no computador devem ser organizados. E organizamos
isso em diretórios. Como ver o que há neles? Com o comando "ls".
O comando "ls" é um dos mais importantes. Ele lista os arquivos e diretórios. Digite "ls" no terminal e
veja o que ocorre. Agora digite "ls -F". A opção "-F" faz você ver quais itens são diretórios (terão uma
barra invertida no final), quais são arquivos, quais são arquivos especiais, etc.
Do terminal você também pode criar diretórios. Basta usar o comando "mkdir". Como exemplo, digite
"ls -F" e veja o conteúdo do diretório atual. Agora digite:
$ mkdir diretorio-teste
Digite novamente "ls -F". O que aconteceu? Apareceu um novo diretório chamado "diretorio-teste".
Simples assim.
Para remover um diretório, use um comando similar ao mkdir: o rmdir. Faça similar ao mkdir: "rmdir
diretorio-teste" removerá o diretório anteriormente criado. Para usá-lo desta forma, só um lembrete: o
diretório deve estar vazio.
Lidando com Arquivos
Veja o caso de comandos básicos como cd, mv, e rm. Há outros comandos que agem sobre os
arquivos, mas não agem sobre os dados nesses arquivos. Aqui estão incluídos os comandos touch,
chmod, du, e df. Todos esses comandos não alteram os arquivos, mas mudam coisas que o Linux 'lembra'
sobre os arquivos. Algumas dessas são:
- As Datas Relacionadas com os Arquivos: cada arquivo possui três datas associadas a ele. São: a
data de criação (quando o arquivo foi criado), a última modificação (quando o arquivo foi modificado pela
última vez), e o último acesso (quando o arquivo foi lido pela última vez).
- O Proprietário: todo arquivo tem um 'dono', ou proprietário.
- O Grupo: todo arquivo tem um grupo de usuários associado a ele. O grupo mais comum é chamado
'users', que normalmente é compartilhado por todos os usuários do sistema.
. 169
- As Permissões: todo arquivo possui permissões (também chamadas 'privilégios') associadas a ele.
Essas permissões dizem quem pode acessar o arquivo, modificá-lo ou, no caso de programas, executá-
lo. Cada uma dessas permissões pode ser imposta separadamente ao dono, ao grupo, ou a todos os
usuários.
Veja o exemplo abaixo:
touch arquivo1 arquivo2 ... arquivoN
O comando touch irá 'atualizar' as datas relacionadas com os arquivos listados para a data atual. Se o
arquivo não existir, ele será criado. Também é possível colocar uma data específica, basta usar a opção
-t. Você pode alterar apenas a data de acesso (use a opção -a), ou apenas a data de modificação (use a
opção -m). Para usar a opção -t, faça como segue:
[[CC]YY]MMDDhhmm[.SS]
Na linha acima, se CC não for utilizado, o touch entenderá que o ano CCYY está no intervalo 1969-
2068. SE SS não for indicado, será considerado como 0.
O comando chmod altera as permissões de um arquivo. Segue a forma abaixo:
chmod [-Rv] mode arquivo1 arquivo2 ... arquivoN
Antes de estudar como usá-lo, vejamos quais são as permissões que existem no Linux. Cada arquivo
tem um grupo de permissões associado a ele. Estas permissões dizem ao Linux se um arquivo pode ou
não ser lido, modificado ou executado como um programa. Isso é bom, pois previne que indivíduos
maliciosos façam o que não se deve, e indivíduos desavisados façam bobagens.
Portanto o Linux reconhece três tipos de pessoas: primeiro, o dono ou proprietário do arquivo. O
segundo é o 'grupo', que na maioria dos casos será 'users', que são os usuários normais do sistema (para
ver o grupo de um arquivo, use 'ls -l arquivo'). E depois, há todos os outros além do proprietário e dos
membros do grupo.
Um arquivo pode ter permissões de leitura ou modificação para o dono, leitura para o grupo, e nenhuma
permissão para os outros. Ou, por alguma razão, um arquivo pode ter permissões de leitura/modificação
para o grupo e para os outros, mas não ter permissões para o dono!
Vamos usar o chmod para aprender algo sobre permissões. Crie um arquivo qualquer para teste. Por
padrão, você tem permissão para ler e modificar este arquivo (as permissões dadas a outros dependem
de como o sistema - e também sua conta - está configurada). Teste sua permissão, abrindo o arquivo
usando cat. Agora, vamos tirar sua permissão de ler o arquivo! Digite: chmod u-r arquivo
O parâmetro u-r diz 'usuário menos leitura'. Agora, se você tentar ler o arquivo, receberá a mensagem
'Permission denied error!'. Adicione a permissão de leitura, simplesmente fazendo chmod u+r arquivo.
Permissões para diretórios seguem as mesmas idéias: ler, escrever e executar, mas de forma um
pouco diferente. A permissão de leitura permite ao usuário (ou o grupo ou todos) ler o diretório, ou seja,
listar os arquivos, vendo seus nomes. A permissão de escrita permite adicionar ou remover arquivos. A
permissão de execução permite acessar os arquivos no diretório ou subdiretórios.
Para usar o comando chmod, troque 'mode' pelo alvo da mudança: o usuário, o grupo, etc, e o que
fazer com ele. Trocando em miúdos, faça similar ao lidar com arquivos: use o símbolo '+' para adicionar
um privilégio, e o símbolo ' - ' para tirá-lo.
A opção R mudará a permissão do diretório, e de todos os arquivos e diretórios dentro dele, e assim
sucessivamente (o 'R' vem de recursivo). Usando 'v', você faz o chmod relatar o que está acontecendo.
Estatísticas do Sistema
Agora, veremos comandos que mostram estatísticas sobre o sistema operacional, ou sobre partes do
sistema.
du [-abs] [path1 path2 ...pathN]

'du' vem de 'disk usage', uso do disco. Determina quanto do espaço em disco é usado por um diretório.
Ele mostra o espaço usado por cada subdiretório e, no final, o total - a soma de todos eles.
O 'a' no início fará surgir os arquivos, além dos diretórios. A opção 'b' mostrará o espaço em bytes, em
vez de kilobytes. Um byte é o equivalente a uma letra em um documento de texto. A opção 's' mostrará
apenas o diretórios, sem os subdiretórios.
. 170
uptime
O comando uptime faz exatamente o que ele mesmo diz: exibe o tempo decorrido desde que o sistema
foi 'ligado', o tempo desde o último boot. Surpreendentemente, uptime é um dos poucos comandos que
não possuem opções.
who
O comando who exibe os usuários atuais do sistema, e quando eles logaram. Se for dado o parâmetro
'am i', mostra o usuário atual.
w [username]
Este comando mostra os usuários atuais e o que eles estão fazendo. O 'cabeçalho' do comando w é
exatamente o mesmo do comando uptime, e cada linha mostra um usuário, quando ele logou, e o que
está fazendo.
O que há no arquivo?
Vejamos mais dois comandos importantes.
cat [-nA] [arquivo1 arquivo2 ...arquivoN]

O comando 'cat' não é um comando muito amigável. Ele não espera por você para ler o arquivo, e é
normalmente usado em conjunto com pipes (' | '). No entanto, cat tem algumas opções úteis. Por exemplo,
'n' contará todas as linhas de um arquivo, 'A' mostrará os caracteres de controle como caracteres normais
- e isso meio que afastará coisas estranhas de sua tela. Claro, use 'man cat' para saber muito mais.
more [-l] [+numero_da_linha] [arquivo1 arquivo2 ...arquivoN]

O comando more é muito útil, e é o comando que usamos quando queremos ver arquivos de texto em
em ASCII. A única opção interessante é ' l '.
Usando '+5', por exemplo, ele começará da linha 5. Usando '+num', ele começará da linha 'num'.
Como more é um comando interativo, veja as situações mais frequentes:
- Ctrl + L : move para a próxima tela (de texto)
- Barra de Espaço: sai do ambiente de comando 'more'
- / : pesquisa pela próxima ocorrência de uma expressão.
O próximo comando é 'head'

head [-linhas] [arquivo1 arquivo2 ...arquivoN]
'head' mostra a primeira linha dos arquivos listados. Qualquer opção numérica mostrará essa
quantidade de linhas. Por exemplo:
head -10 arquivo
mostrará as 10 primeiras linhas de 'arquivo'
Da mesma forma que head, 'tail' mostra uma parte do arquivo - a parte final. Use similarmente a 'head':
tail [-linhas] [arquivo1 arquivo2 ...arquivoN]

O comando 'file' tenta identificar o formato de um arquivo. Já que nem todos os arquivos possuem
extensões, 'file' faz uma checagem rudimentar para saber qual é o formato.
file [arquivo1 arquivo2 ...arquivoN]
Linux, e Agora?
A grande vantagem do Linux frente a outros sistemas está no fato de poder usá-lo desde os desktops
até o servidor em todo o ambiente de trabalho. E como isso é possível? Linux suporta quase todos os
serviços que um usuário necessita. Por exemplo, um administrador pode instalar Linux em um PC e usar
para processar textos, navegar na internet, trocar arquivos e jogar games off e on-line. Isto é possível por
meio de pacotes incluídos na distribuição ou em pacotes baixados da net. Isto além do fato de estar
disponível em diversas arquiteturas.
Instalar o Linux para um usuário comum é agora (quase) tão fácil como qualquer outro sistema
operacional. A maioria das distros já oferecem conjuntos de softwares totalmente funcionais, como
processadores de textos, e-mail, navegador da internet, transferência de arquivos, suporte à impressão,
apresentações, e quase todos os tipos de programas oferecidos por sistemas concorrentes. Linux e
usuário comum: cada vez mais próximos.
. 171
Processador de Texto e Planilhas
Um PC com um sistema da Microsoft pode usar o Microsoft Word como processador de texto, enquanto
um sistema Linux pode usar o LibreOffice - ou uma grande quantidade de outros programas equivalentes.
Usando Linux em vez de Windows, alguns problemas podem surgir quando usar o processador de texto
e precisar transferir de uma máquina para outra com Windows, tendo em vista a incompatibilidade de tais
softwares. Mas os incansáveis trabalhadores open source tem vencido essa barreira, gerando programas
cada vez mais compatíveis, à revelia dos sistemas concorrentes.
Em algumas empresas, as planilhas têm papel central no ambiente de trabalho. Com o Linux, os
usuários podem criar planilhas profissionais de alta qualidade, com programas como LibreOffice Calc,
Kspread, ou tantos outros disponíveis. Com tais programas, o Linux é capaz de prover a compatibilidade
necessária com outros programas usados em outros sistemas. Mais uma vez, o Linux tem vantagens no
uso empresarial.
Web e E-mail
Usuários Linux podem navegar na net tão facilmente como 'navegam' por seus arquivos pessoais em
suas próprias máquinas. Mas alguns problemas podem surgir, tendo em vista que alguns sites são
projetados tirando proveito de características específicas de determinado navegador.
Se um determinado browser não compreende uma determinada informação, ele provavelmente não
exibirá a página de maneira correta, pelo menos em parte. Mas com a popularidade do Linux em
crescimento, é esperado que os desenvolvedores para a web projetem os sites cada vez mais 'universais',
afastando-se de especificações para determinado navegador.
Muitos programas gerenciadores de e-mail estão disponíveis, como o Kmail. Embora eles funcionem
bem para a maioria dos usuários, talvez ocorram os mesmos problemas relacionados com os
navegadores web. No entanto, os programas disponíveis em Linux já são robustos o suficiente para
lidarem com a grande maioria das operações, tornando relativamente suave as atividades na área.
Nos Servidores
DNS e Servidores
O Linux é tipicamente usado como servidor no ambiente empresarial, em vista de sua grande
estabilidade e inteireza como sistema operacional. Como o Linux é um sistema 'derivado' do UNIX, pode
realizar quase todas as atividades de um servidor UNIX. E como o MS Windows provê muitos serviços
similares, pode-se usar o Linux para realizar tais tarefas em vez de sistemas Microsoft.
Além disso, como o Linux é bastante estável, é bastante útil para clusters de companhias maiores e
de serviços críticos. É especialmente usado para aplicações da net serviços tais como DNS, firewall, e-
mail, proxy, FTP, servidor de impressão, dentre muitos outros.
Quando você instala um servidor Linux, o DNS (Domain Name System) é uma das muitas opções
disponíveis. DNS 'resolve' nomes de sistemas para endereços IP. Isso é um serviço importante, porque
permite que usuários conectem máquinas usando nomes em vez de um estranho código IP, que pode
facilmente ser esquecido.
Este serviço consiste em dados DNS, servidores DNS, e protocolos de internet para retornar dados
dos servidores. Arquivos fontes são disponibilizados para cada host pelo diretório DNS, usando arquivos-
texto especiais, organizados em zonas. Zonas são mantidas em servidores autorizados que distribuem
por toda a net, que respondem às solicitações de acordo com protocolos de rede DNS.
A maioria dos servidores possui autoridade para algumas zonas, e a maioria dos servidores apenas
para algumas poucas zonas. Mas grandes servidores têm autoridade para dezenas de milhares de zonas.
Por quebrar o DNS em zonas menores e então em domínios, o 'peso' sobre as máquinas é diminuído.
Isto também facilita a organização da internet, pois não há necessidade de concentrar toda informação
em um único servidor.
Tendo em vista a configuração hierárquica, uma organização pode estabelecer um servidor DNS para
controlar o acesso à rede organizacional, o que pode ser feito com um servidor Linux.
Linux Web Server

Enquanto DNS resolve um nome para um endereço IP, permitindo que usuários se conectem à net,
um servidor web provê a página web. O software mais popular que usuários Linux para oferecer as
páginas web é o Apache Web server. Apache existe para prover um software de nível comercial capaz
de prover HTTP, um padrão para criação de documentos serem visto na net.
. 172
Linux Servidor de E-mail
E-mail é um dos serviços mais importantes para o usuário final. Existem vários softwares para auxiliar
nesta tarefa, como o Sendmail. O Linux também suporta produtos comerciais.
Servidor de Arquivos
O Linux é uma plataforma excelente para prover acesso a sistemas de arquivos, podendo ser locais
ou remotos. Servidores de arquivos são uma necessidade nos nossos dias para ambientes empresariais,
tendo em vista a facilidade dos usuários comuns acessarem com segurança seus dados em um ambiente
centralizado. Este servidor de arquivos podem ser solicitados por outro Linux, UNIX, Microsoft, Apples,
etc.
A possibilidade de usar o Linux como um servidor de arquivos em rede é comparável ao UNIX. UNIX
usa o Network File System (NFS) para montar um sistema de arquivos remoto e tratá-los como se tais
arquivos ou diretórios fossem locais. O Linux usa um pacote de softwares NFS, que inclui comandos e
daemons (programas auxiliares) para NFS, Network Information Service (NIS), e vários outros serviços.
Trabalhar com NFS normalmente exige que cada sistema seja configurado para acessar cada recurso
com um arquivo de configuração. A inclusão de NIS no Linux permite que o servidor mantenha os arquivos
de configuração para a rede inteira. Isto torna a administração dos recursos da rede mais fácil, porque
apenas os arquivos NIS devem ser atualizados, e não todo o cliente. É natural esperar que o Linux ofereça
serviços para outros clientes Linux ou UNIX, mas e o que dizer de clientes Windows?
A Microsoft criou o protocolo Server Message Block (SMB) , que oferece a condição de trocar arquivos
e recursos. SMB foi criado para ser usado em uma pequena rede local (LAN), não oferecendo sustentação
para grandes redes. Em vista disso, a Microsoft criou o Common Internet File System (CIFS), baseado
em SMB e também em Network Basic Input Output System (NetBIOS).
Para que o Linux trabalhe junto a clientes Microsoft, é preciso ou que um software 'tradutor' esteja
rodando em cada cliente ou que o software Linux para rede compreenda os protocolos Microsoft. Surge
então o Samba, um programa criado por Andrew Tridgell, que permite a clientes Linux se comunicar com
recursos Microsoft usando o protocolo SMB. Samba é open source, e pode ser encontrado em
www.samba.org.
Firewall
Um firewall protege os recursos de uma rede privada de um acesso não-autorizado de uma rede
externa. Um firewall típico é geralmente criado em um roteador, ou um computador colocado
especialmente para isso, que age como uma porta de entrada-saída para separar a rede externa da rede
interna.
Isto cria um caminho seguro, onde apenas requisições autorizadas são permitidas para a entrada na
rede interna. Uma máquina barata usando Linux com uma conexão com uma rede externa e outra com a
rede interna pode ser usada como um firewall.
O Linux oferece muitos recursos para criar firewall, com ipchains, Netfilter. Firewalls são muito
importantes, e devem ser constantemente atualizados e testados. Claro, a qualidade do serviço de um
firewall é tão boa quanto a habilidade de quem o administra.
Linux X Outros
Como já sabemos, o Linux é um sistema multiusuário real e possui capacidade de multiprocessamento.

Portanto, sai-se bem quando comparado com outros sistemas. A prova maior é seu uso crescente ao
redor do mundo, como visto nos casos abaixo.
Uso na Web: O Google é um ótimo exemplo da habilidade do Linux de competir com outros sistemas.
O Google é um sistema de busca que 'domina' a net, e roda sob um cluster Linux. Cerca de 60 por cento
dos servidores Web rodam Apache, que é completamente suportado por Linux, oferecendo toda a
eficiência e confiabilidade de um servidor UNIX. Suas habilidades são tantas, que é usado tanto como
servidor como desktop.
Instalação: A instalação de um sistema Linux é comparável a outros sistemas Mac, Windows, etc.
Todos esses sistemas oferecem uma interface amigável, que permite a instalação do sistema operacional
com muito pouca intervenção do usuário. O fato da Microsoft incluir um número relativamente grande de
drivers para suporte inicial já na instalação torna o Windows mais atrativo para usuários não-especialistas,
dando uma certa vantagem nesta área. Porém a distância não é lá tão grande, e aqueles já iniciados
podem inclusive realizar pela linha de comando, recebendo uma variedade de opções deveras
interessante.
. 173
Estabilidade: Após a configuração, a estabilidade do sistema operacional é uma questão claramente
relevante. Como o Linux é 'tipo-UNIX', recebe muitos benefícios advindos de tal sistema. O UNIX sempre
foi considerado um dos mais estáveis sistemas operacionais, e o Linux é evidentemente do mesmo nível
esperado. Os sistemas Microsoft são normalmente considerados menos estáveis; mas vem avançando
em busca de conquistar confiabilidade. É evidente, porém, que UNIX e Linux são considerados a melhor
escolha para serviços que exijam estabilidade.
Novas tecnologias: Como o Linux é suportado por uma gigantesca comunidade de voluntários, novos
drivers e novas tecnologias têm sido rapidamente absorvidos, embora nem sempre esta regra seja
seguida. Por exemplo, em alguns dispositivos 'made for Windows', problemas podem realmente surgir.
No entanto, a comunidade sempre corre por fora, buscando o melhor suporte possível. E enquanto outros
sistemas frequentemente abandonam o suporte para hardware antigo, o Linux continua a prover
aplicações úteis para tais.
Custo: Finalmente, e talvez o caso mais importante, o custo de 'todos' os sistemas operacionais é um
ponto vital. O Linux é livremente distribuído, e pode ser instalado em muitos desktops ou servidores da
forma que o usuário desejar. A Microsoft de forma perene tem usado uma licença unitária para licenciar
seus sistemas, cujos usuários são 'forçados' rotineiramente a re-licenciar para adquirir novas versões.
Claramente, o Linux é o forte vencedor neste ponto, pois mesmo com distribuições suportadas por
profissionais remunerados, o custo é absurdamente menor quando comparado com outros sistemas.
É claro que o custo da licença não é o único: há o suporte, treinamento, etc. Mas, a longo prazo, todos
os sistemas são mais ou menos 'dispendiosos', enquanto o Linux leva a uma economia interessante.
Quando somado ao seu desempenho, Linux é o primeiríssimo lugar.
Distribuições e Pacotes
Nem todo serviço ou aplicação estão disponíveis em todas as distribuições. Se o programa não está
disponível em uma, é normalmente oferecido na internet. Os pacotes de softwares são necessários e
úteis para todo usuário. Abaixo segue uma lista com alguns sites que oferecem tais pacotes.
http://www.apache.org
http://www.abiword.org
http://www.konqueror.org
http://www.linux.org
http://www.linuxdoc.org
http://koffice.kde.org
http://www.opera.com
http://www.sourceforge.net
Preparação para Instalação
Preparação
Temos algumas coisas a fazer antes de começar a instalação. Uma das mais importantes é saber que
tipo de instalação você deseja usar. O usuário deseja ter apenas uma máquina básica, tipo estação de
trabalho? Ou um servidor uma escolha melhor? Isto é importantíssimo, pois os serviços podem ser
radicalmente diferentes. Por exemplo, o usuário talvez pense em usar um desktop simples, mas deseja
compartilhar documentos em uma intranet ou internet. Nesse caso, uma servidor web talvez seja uma
boa opção. Ou seja, é necessário analisar cada caso, mesmo de maneira básica e simples.
Verificação
Se você verificar os serviços que o usuário deseja para sua máquina antes da instalação, certamente
existe a alta possibilidade de reconfigurar o sistema mais tarde. A maioria das opções usadas na
instalação podem ser verificadas seguindo uma lista de verificação. A lista abaixo é apenas uma sugestão
e foi adaptada do livro "Linux- Bible".
Serviços de Desktop -> *Solução escolhida

- Processador de texto;
- Planilha;
- Banco de dados;
- Tratamento de imagem;
- Cliente de e-mail;
- Navegador web;
. 174
- Linguagens de programação;
- Ferramentas de desenvolvimento;
- Players de mídia;
- Jogos;
- Emuladores;
- Aplicações comerciais.
Serviços de servidor -> *Solução escolhida

- Servidor web;
- Servidor de arquivos;
- Servidor de banco de dados;
- Servidor de e-mail;
- Servidor de aplicações;
- Servidor DNS;
- Servidor DHCP;
- Servidor de notícias;
- Servidor FTP;
- Firewall;
- Aplicações comerciais.
Esta tabela, adaptada do livro Linux-Bible, pode ser considerada como uma lista parcial de opções
disponíveis. Cada caso deve ser visto individualmente, afim de tornar o processo de instalação o mais
suave possível. Assim a lista ajudará você a determinar se o usuário precisa de uma instalação como
servidor ou apenas como estação de trabalho.
No entanto, de maneira geral, os usuários nem sempre sabem quais os serviços que eles mesmos
precisam. Nestes casos você deve questionar o uso da máquina por parte dos usuários, como por
exemplo se eles desejam ofertar serviços e quais são. Algumas perguntas podem ser as seguintes:
Você irá compartilhar arquivos com outras pessoas por meio de intranet ou internet?
O que você acha mais importante: compartilhar arquivos e recursos, evitar o acesso externo para a
rede enquanto sua máquina está 'ligada', ou controlar o acesso à(às) máquina(s)?
Você deseja usar programas do tipo utilitários (para o usuário final) ou usará serviços como a Web e
FTP?
Por meio dessas e de outras perguntas você poderá enquadrar a instalação do sistema em um dos
seguintes quatro tipos:
Instalação de estação de trabalho: geralmente usado apenas pelo 'dono' da máquina.
Instalação de servidor: fornece serviços para usuários em qualquer lugar da intranet ou internet.
Serviço direcionado: usado apenas para prover serviços de rede especiais, como roteamento, proxy,
firewall. Frequentemente possuem configuração mínima de hardware, fortemente direcionado para o
serviço alvo.
Servidor 'singular': uma máquina especialmente direcionada para fornecer um único serviço. Pode ser
configurada facilmente e normalmente é voltada para oferecer o melhor serviço possível em uma
determinada tarefa.
Pacotes e Hardware
Seleção de Pacotes
Não importa qual o tipo de instalação você fará, ainda precisa configurá-la com os programas
necessários para as tarefas desejadas. Obviamente um dos seus objetivos ao realizar uma instalação é
torná-la a mais fácil possível. É interessante, portanto, fazer outra lista com os pacotes necessários para
a instalação. Abaixo, mais um exemplo.
Serviço Pacote
Servidor Web Apache
Servidor de Arquivos: Samba, NFS
Servidor de Banco de dados MySQL, Oracle
Servidor de E-mail Sendmail, Exim
. 175
É claro que você deve aumentar, e bastante, a lista acima. Ela fica apenas como exemplo do que você
mesmo deve fazer. Uma lista como essa tem objetivo duplo: organiza seu trabalho e oferece alternativas
ao seu cliente.
Pense: talvez algum cliente use outro sistema para oferecer serviços de rede, e não sabem, portanto,
que o Linux oferece o mesmo serviço, possivelmente com maior qualidade e liberdade. Informá-los sobre
isso pode ser uma ótima forma de convencê-los a mudar de seu sistema fraquinho :> para um Linux.
Verificação do Hardware
Mais um item na preparação para a instalação: verificar a compatibilidade do hardware disponível.
Particionamento
Planejando o Particionamento
Um último item em nosso planejamento: planejar o particionamento da nossa instalação. Novamente,
uma lista pode ser de ajuda. Nas distros atuais é comum a opção de auto-particionamento ou você pode
optar também por ter apenas duas partições: uma root e uma swap. Mas você certamente será muito
beneficiado por fazer mais que o mínimo. Veja um exemplo:
Partição Tipos Motivo para Tal Partição

/ReiserFS ext3 Outro diretório raiz (root)
/binReiserFS ext3 Outro executáveis
/bootReiserFS ext3 Outro arquivos para o boot do
sistema
/etcReiserFS ext3 Outro arquivos de configuração
do sistema
/homeReiserFS ext3 Outro arquivos dos usuários
/sbinReiserFS ext3 Outro executáveis para
superusuário (root)
/usrReiserFS ext3 Outro arquivos do sistema
Swap: Área de Troca de Espaço para Memória Swap

A tabela acima é geral, com alguns tipos de partição que você pode usar. Obviamente existem outras,
mas você deve seguir certas regras gerais para o particionamento:
A partição swap deveria ter o mesmo tamanho da memória instalada para máquinas com pouca
memória.
Alguns preferem aumentar bastante a partição swap, mas isso não é necessário, principalmente para
máquinas mais atuais, com grande quantidade de memória.
A partição / (ou root) é a única partição absolutamente necessária para a inicialização do sistema.
As outras partições, como /home e /bin, são usadas para organizar os arquivos do sistema e criar
pontos de montagem padrão que são pré-configurados quando o sistema é instalado. Lembre-se: quanto
mais organizado o sistema, mais fácil será para administrá-lo, fazer atualizações e reparar eventuais
danos. Por planejar bem o software, hardware e as partições, a instalação do sistema ocorrerá sem
grandes surpresas e ocorrerá de forma bem organizada.
Linux: Por que tão Fantástico?
Seguindo a sequência de artigos introdutórios, já 'instalamos' o sistema em nosso computador, após

uma preparação minuciosa, levando ao uso racional da máquina-sistema. Com o uso do Linux você notará
alguns aspectos interessantes, que tornam o Linux um sistema fantástico. Veja alguns deles.
Sem Reboot
Vale lembrar que o Linux, sendo um UNIX-like (expressão que mais ou menos significa 'baseado em
UNIX'), é 'idealmente' um sistema para trabalhar como servidor. Assim, espera-se que permaneça
funcionando 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano!! Após a instalação, você poderá
instalar ou desinstalar programas sem ter que reiniciar o computador.
. 176
Começar/Interromper Serviços
Você pode iniciar ou interromper serviços, como e-mail, sem reiniciar o sistema ou até mesmo
interromper a atividade de outros usuários e serviços da máquina. A péssima obrigação de reiniciar vindo
'daquele' sistema... você estará livre aqui. É, meu amigo: viva o linux!!
Portabilidade de Software
Você pode mudar para outra distribuição Linux, como Debian, SuSE, Fedora, etc, e continuar usando
o mesmo software! Uma boa parte dos projetos de software open source são criados para rodar em
qualquer sistema UNIX-like, e muitos também funcionam no Windows. E mesmo que não esteja
disponível, é possível que você mesmo consiga portar o programa para rodar onde você quer, ou
descobrir alguém que faça isso (afinal, o espírito cooperador na comunidade é intenso). Lembrando que
'portar' significa modificar uma aplicação, ou driver, para funcionar em um sistema ou arquitetura diferente.
Download Disponível
Se o programa que você deseja não estiver disponível na distribuição que está usando, não há
problema: use ferramentas como apt, yum, e outros para realizar o download.
Sem “Esconde-esconde”
Acabou a 'brincadeira' de esconde-esconde: a partir do momento que você começa a aprender a usar
o Linux, verá que nada está proibido. Tudo que quiser personalizar para as suas necessidades está
aberto. Até o código fonte está disponível. Não é incrível?!
Desktop Maduro
As interfaces gráficas KDE e GNOME rivalizam fortemente com os sistemas Windows. Além de serem
altamente personalizáveis. Você certamente ficará impressionado com a beleza de tais interfaces.
Liberdade!
É quase lugar comum. Você tem a liberdade de escolher a distribuição Linux que mais lhe convier,
instalar e remover os programas que você quiser. Linux roda praticamente em tudo, desde celulares até
supercomputadores. Muitos países já descobriram as vantagens de usufruir a liberdade oferecida pelo
Linux. Isto ocorre inclusive em alguns estados do Brasil.
Alguns aspectos podem tornar o Linux um pouco difícil para novos usuários. Geralmente ele é
configurado com alguns pontos de segurança que os iniciantes não estão habituados, e é necessário
fazer algumas mudanças se você desejar fazer alterações que afetem aspectos mais relevantes do
sistema. Embora pareça incômodo no início, isto garante a segurança e a estabilidade do sistema. Você
pode, inclusive, configurar logins para cada usuário de sua máquina, e cada um pode adaptar seu
ambiente de trabalho da forma que desejar, sem afetar os outros usuários.
Importantes Questões
Veja algumas questões que você deve lembrar durante o uso do Linux.
Posso Esquecer os Vírus?

Você pode, e deve, sempre estar preocupado com a questão da segurança enquanto estiver conectado
à internet. Porém, muito provavelmente você está menos vulnerável de ter intrusos enquanto usa Linux
do que quando usa Windows. Lembre como é comum os alertas sobre vulnerabilidades no MS Internet
Explorer.
Você Está por sua Conta e Risco se Usar o Linux?

Se você usa Linux apenas recentemente e está interessado em suporte, muitas empresas oferecem
tal suporte para versões do Linux. Por exemplo, Red Hat Enterprise Linux, Ubuntu Linux e várias outras
distribuições menores. Além do mais, a comunidade de usuários é gigantesca, e você sempre encontra
'suporte' entre seus membros.
Linux é só para os “Iniciados”?

Se você desejar explorar o máximo que o Linux oferece, realmente é preciso estudar, ler e ir mais a
fundo. No entanto, se você deseja apenas usá-lo como já vinha usando o Windows, como uma máquina
para realizar seus trabalhos de escritório, assistir vídeos e ouvir músicas, não há a mínima necessidade
. 177
de ser um expert. O fantástico aqui é justamente isso: você pode usar o Linux para suas atividades do
dia-a-dia, sem a preocupação de aprofundamento; mas se você desejar, a oportunidade está aqui.
Quão Diferentes São as Distribuições entre si?

Embora as distros acrescentem imagens diferentes, escolham softwares específicos para incluir, e
usem diferentes meios para instalação, não há grandes dificuldades para um usuário migrar de uma distro
para outra.
Muitas distros incluem os mesmos projetos open source (os mesmos programas abertos). Assim, por
exemplo, os comandos básicos, os arquivos de configuração, e outros, para um servidor Apache, Samba,
etc, serão os mesmos se você usar Fedora, Debian, e uma boa parte das distros. E embora alterem as
cores ou alguns elementos do desktop, a maioria usa o GNOME ou KDE da mesma forma.
Rodando Comandos
Você não terá dificuldade com o uso básico do Linux. Usando o GNOME ou KDE, terá as mesmas
facilidades que encontra, por exemplo, no Windows. 'Mexa' nos programas, olhe os menus e use as
ferramentas disponíveis. Não nos alongaremos sobre tal ponto, pois se você está migrando para Linux,
provavelmente será fácil.
Vamos falar sobre algo mais importante. Antes de surgirem os ícones e as janelas nos monitores de
nossos computadores, era preciso digitar comandos para fazer qualquer coisa. Em sistemas UNIX, de
onde vem o Linux, os programas usados para interpretar e gerenciar os comandos eram conhecidos como
a 'shell'.
Não importa qual distro Linux você usa, sempre terá disponível a shell. A shell oferece uma forma de
rodar programas, trabalhar com arquivos, compilar programas, operar o sistema e gerenciar a máquina.
Embora a shell seja menos intuitiva que uma interface gráfica (GUI), a maioria dos usuários experientes
em Linux considera a shell como mais poderosa que GUI. Existem diferentes tipos de shell. A que
trabalharemos aqui é chamada bash shell, muito comum no mundo Linux.
Há muitas formas de usar a shell. As três mais comuns são o prompt, a janela do terminal e o terminal
virtual.
Se o seu Linux não tiver interface gráfica ou se ela não estiver funcionando no momento, você verá o
prompt após o login. Se você já usou o DOS, parece com isso. E teclar comandos no prompt é a forma
de interagir com a máquina.
O prompt padrão para um usuário 'normal' é um símbolo de moeda:
$
O prompt padrão para um super-usuário (root, aquele com permissão para 'tudo' no sistema) é uma
cerquilha (jogo da velha):
#
Na maioria dos sistemas Linux os símbolos $ e # são antecedidos pelo username do usuário, o nome
da máquina e o diretório onde você se encontra. Pode-se mudar o prompt para mostrar o que você quiser.
Há uma infinidade de coisas a fazer no prompt, mas começaremos com apenas alguns comandos
simples.
Usando uma Janela de Terminal

A maioria das distros incluem um painel no botão que inicia um terminal virtual, onde você pode usar
a shell. Terminal virtual é uma forma de ter shells fora do ambiente gráfico. Você tem a 'sensação' que
está usando uma outra máquina, sem ambiente gráfico. E a maioria das distros disponibiliza tais terminais
virtuais.
Pressione Ctrl+Alt+F1 e você estará no primeiro terminal virtual. Pressione Ctrl+Alt+F2 e estará no
segundo terminal virtual e assim por diante até Ctrl+Alt+F6. Para voltar para o ambiente gráfico, pressione
Ctrl+Alt+F7.
Quando você 'entrar' no sistema, estará no seu diretório /home, ou seja, /home/usuário. Se pedir para
abrir algum arquivo ou salvá-lo, a shell usará o diretório atual como referência. Qualquer opção diferente
disto, deve ser explicitamente indicada.
Para ver em qual o diretório você está trabalhando atualmente, tecle o comando pwd:
$ pwd
/etc
. 178
Em nosso exemplo acima, o diretório atual é '/etc'. Para saber o seu diretório home, tecle o comando
echo, seguido da variável $HOME:
$ echo $HOME
/home/bart
A saída indica que o diretório home é /home/bart. Se você quiser mudar do diretório atual para outro,
use o comando cd. Para mudar do diretório atual para um subdiretório 'outro' (ou seja, um diretório dentro
do diretório atual), digite
$ cd /outro
Para mudar do diretório atual para o diretório home, basta digitar o comando cd sem nenhuma outra
opção:
$ cd
Pronto! Não interessa o diretório atual, você será levado ao seu diretório home.
E para saber o que há no diretório atual? Use o comando "ls". Ele lista os arquivos, e você ainda pode
usar algumas opções úteis. A opção -l inclui um conjunto detalhado de informações de cada arquivo, a
opção -s inclui o tamanho do arquivo - mas é melhor acrescentar a opção h para tornar o tamanho
compreensível:
$ ls -sh
No exemplo acima os arquivos serão listados e será dado o tamanho de cada arquivo no formato
normal: Kbytes e Mbytes.
Algo importante a lembrar sobre Linux é que além de ser um sistema multiusuário ele também é
multitarefa. Quando falamos 'multitarefa' significa que vários programas podem estar rodando ao mesmo
tempo. Cada exemplar de um programa que está rodando é chamado de 'processo'. Você pode listar os
processos que estão rodando, assim monitorando o sistema e parando processos, se necessário.
Para saber quais processos estão rodando, os recursos utilizados e qual o usuário 'dono' do processo,
use o comando ps:
$ ps -ax
Para sair da shell, simplesmente digite exit e tecle ENTER:

$ exit
Lembre também que a grande maioria dos comandos possuem opções, as quais alteram o
comportamento do comando (por exemplo, temos o caso visto acima do comando 'ls'). Você encontrará
muitos comandos no diretório '/bin'. Use o comando ls para ver uma lista de tais comandos:
$ ls /bin
Depois disso, use o comando 'man' para ver o que cada comando realiza. O comando man mostra a
página de manual do comando desejado:
$ man comando
No exemplo acima, você seria levado para a página manual do comando 'comando'.
É claro que aqui falamos apenas de alguns comandos muito simples que você pode usar. Existem
centenas de comandos disponíveis, alguns mais úteis ou comuns, outros nem tão conhecidos. Aqui,
apenas buscamos familiarizá-lo com o uso dos comandos.
Usando o Shell no Linux

Existem algumas coisas que podem ser 'acrescentadas' aos comandos para alterar sua funcionalidade.
Na shell, além dos comandos você pode utilizar:
Opções
Muitos comandos possuem (geralmente várias) opções disponíveis. Tais opções normalmente são
indicadas por letras. Podemos inclusive combinar diversas opções ao usar um comando. Já vimos isso
no artigo anterior desta série, quando usamos o comando ls:
$ ls -sh
. 179
O comando acima exibirá o conteúdo do diretório atual juntamente com o tamanho em forma
'humanamente compreensível' (daí a opção 'h', que indica 'human').
Quando a opção é indicada por uma palavra e não uma letra, é comum ser precedida por dois 'traços'
em vez de um. Por exemplo, a opção "help" disponível em muitos comandos deve ser usada assim:
$ comando --help
Argumentos
Muitos comandos também aceitam argumentos. Um argumento é uma informação extra, como o nome
de um arquivo a ser usado pelo comando, por exemplo, se você usar:
$ cat /home/fulano/agenda
Verá na tela o conteúdo arquivo 'agenda', que está no diretório /home/fulano. Neste exemplo,
'/home/fulano/agenda' é o argumento.
Variáveis Locais
A shell pode guardar informações a fim de serem usadas pelo usuário naquela sessão. Chamamos a
tais de 'variáveis de ambiente'. Mais a frente falaremos com mais profundidade sobre este tema.
Metacarateres
Estes são caracteres com significado especial para a shell. Eles podem ser usados para direcionar a
saída de um comando para um arquivo (>), enviar a saída de um comando para outro comando (|), e
rodar um comando no background (&), entre outros.
Outra característica interessante da shell é a capacidade de guardar um 'histórico' dos últimos
comandos listados. Isto facilita o nosso trabalho, pois comandos que usamos freqüentemente não
precisam ser digitados.
Rodando Comandos
Quando você usa a shell pela primeira vez, talvez fique um pouco intimidado se havia o hábito 100%
com o ambiente gráfico do Windows. Afinal, tudo que vemos é o prompt. Como saber quais os comandos
disponíveis e úteis? E como usá-los? Na verdade, a situação é melhor do que parece.
Há muita ajuda disponível e abaixo seguem alguns 'locais' onde procurar adicionais ao que veremos
aqui.
- Veja o PATH:
Digite 'echo $PATH'. Você verá uma lista dos diretórios contendo comandos que estão acessíveis a
você. Listando os comandos nesses diretórios (usando o comando ls, por exemplo), veremos os
comandos mais comuns no Linux.
- Use o Comando 'help':

Alguns comandos estão 'dentro' da Shell, assim você não o verá nos diretórios quando fizer como
acima. O comando "help" lista esses comando e mostra opções disponíveis para cada um deles. Digite
'help | less' para ver com mais calma.
- Use --help:
Muitos comandos incluem a opção '--help' para disponibilizar informação sobre o uso do comando. Por
exemplo, digite 'cp --help | less', e verá informações sobre o comando 'cp'.
- Use o Comando 'man':

Para aprender sobre um comando específico, digite:
$ man comando
No acima, substitua 'comando' pelo comando que deseja obter informações.
- Use o Comando 'info':

O comando 'info' é outra forma para obter informação sobre comandos da shell. Este comando mode
'mover-se' entre uma hierarquia de nós para encontrar informação sobre comandos e outros itens. Só um
lembrete: nem todos os comandos possuem informação sob o comando 'info'.
Se você logar como usuário root, outros comandos estarão disponíveis. Portanto, se usar 'echo
$PATH', mais alguns outros diretórios surgirão como resultado.
. 180
Para saber 'onde' se encontra um comando, faça:
$ type comando
O comando 'type' mostrará a localização do comando 'comando'.

Veja um exemplo simples, mas interessante, do uso daquilo que já aprendemos até agora.
Digite na shell conforme abaixo (e tecle ENTER no fim):
$ ls /home/usuário/musicas | sort -f | less
A linha de comando acima lista o conteúdo do diretório /home/usuário/musicas (ls), ordena em ordem
alfabética (sort -f), e envia tal saída para o comando 'less'. O comando 'less' mostra a primeira página da
saída, e depois você pode ver o restante linha por linha (pressionando ENTER) ou uma página por vez
(pressionando a BARRA DE ESPAÇO).
Mas e se você agora quiser ver o conteúdo do diretório /home/usuário? Não é preciso digitar tudo
novamente. A shell possui o recurso de histórico dos comandos usados. O que você precisa fazer é:
Usar as teclas de direção (para cima ou para baixo) para ver as linhas digitadas e que estão na lista
de histórico da shell. Quando chegar na linha desejada, use novamente as teclas de direção (direita e
esquerda) até alcançar a posição da terceira '/'. Então é só deletar a expressão 'musicas'. Tecle ENTER,
e verá uma nova saída, porém agora mostrando o conteúdo do diretório '/home/usuário'.
Edição e Conexão de Comandos

Para acelerar o uso, a shell possui uma característica muito útil: ela completa expressões parcialmente
digitadas. Para usar tal recurso, digite as primeiras letras e então pressione Tab. Alguns termos que a
shell completa para você são:
- Variáveis de Ambiente: se um texto que você digitou começa com o símbolo $, a shell completa o
texto com a variável de ambiente da shell atual.
- Username: se o texto digitado começa com um ~, a shell completa com um username (nome de
usuário).
- Comando ou Função: se o texto começa com com caracteres regulares, a shell tenta completar o
texto com um nome de comando, alias ou função (falaremos sobre alias mais à frente).
- Host Name: se o texto que você digitou inicia com @, a shell completa o texto com um host name
vindo do arquivo /etc/host.
É claro que haverá ocasiões que várias opções estão disponíveis para completar o texto parcial. Se
você quiser ver as opções antes de tentar expandí-lo, use a combinação ESC+? (ou seja, a tecla ESC e
a tecla ? ao mesmo tempo). Tente o seguinte e veja o resultado:
$ echo $P (tecle ESC+? agora)
Usando o Histórico da Shell

Já vimos o recurso de histórico da shell. Vamos aprender um pouco mais sobre ele agora.
Depois de digitar uma linha com comandos, toda essa linha é salva no histórico de sua shell. A lista é
guardada em um arquivo de histórico, de onde qualquer comando pode ser chamado novamente para o
uso. Depois que é chamado novamente, a linha pode ser modificada à vontade.
Para ver a lista de histórico, use o comando 'history'. Digite este comando sem opções, ou pode
também ser seguido por um número - isto determina quantas linhas mais recentes serão listadas.
Existem várias formas de trabalhar com tal histórico. Uma delas é usar o comando 'fc'. Digite fc seguido
pela linha do histórico visto quando se efetua a ação descrita acima - 164 por exemplo. Então, a linha de
comando é aberta em um editor de texto. Faça as mudanças que achar necessário, e quando fechar o
editor de texto, o comando rodará.
Você também pode usar um intervalo de linhas com o comando 'fc'. Por exemplo, 'fc 251 260'. Fazendo
isso, todas as linhas aparecerão no editor, e após as alterações, feche o editor e veja todas as linhas
serão executadas uma a uma.
Conectando Comandos
Uma característica poderosa da shell é a capacidade de redirecionar a saída e entrada de dados de
um comando para outros comandos ou arquivos. Para permitir que comandos sejam 'enviados' para
outros comandos, a shell usa os metacaracteres.
Como dito anteriormente, um metacaracter é um caracter digitado normalmente, mas que possui
significado especial para a shell.
. 181
O metacaracter pipe (|) conecta a saída de um comando para a entrada de outro. Isto permite que você
tenha um comando trabalhando com dados e então tenha outro comando trabalhando com os resultados
desta atividade. Veja um exemplo de uma linha de comando usando pipe:
$ cat /home/usuário/livros | sort | less
Este comando lista o conteúdo do arquivo '/home/usuário/livros' e conecta/envia sua saída para o
comando 'sort'. O comando sort toma a lista de livros deste arquivo e analisa cada linha, passando a
organizar alfabeticamente pelo início de cada linha. Então tal saída é conectada/enviada para o comando
'less' (como já vimos em artigos anteriores, permite lermos o resultado uma página por vez).
Comandos em Sequência
Algumas vezes você vai desejar que uma seqüência de comandos sejam executados, um por vez,
numa determinada ordem. Pode-se fazer isso por digitar os diversos comandos na mesma linha e
separando-os por ponto e vírgula (;). Veja um exemplo:
$ date ; ls -sh | less
No exemplo acima, primeiro é impresso na tela a data (date), depois é listado o conteúdo do diretório
atual, juntamente com o tamanho de cada item (-sh), e a saída de tal listagem é enviada para o comando
'less', para ser vista uma página por vez.
Comandos no Background
Alguns comandos podem demorar para realizar a tarefa que você pediu. Nestes casos você
possivelmente não vai querer ficar sentado em frente ao computador, esperando. Então podemos ter
nossos comandos rodando no 'background', rodando 'por trás', sem vermos seus efeitos diretamente na
tela. Fazemos isso por usar o símbolo '&'.
Comandos para formatar texto são exemplos comuns dos casos onde você vai querer rodar em
background. Também é possível criar scripts, algo como mini-programas para rodar em background e
checar continuamente certos eventos, como se o HD está lotado, ou se um usuário em particular está
logado.
Eis um exemplo de execução de uma linha de comando em background:
$ latex principal.tex &
Explicando a linha acima: latex é uma linguagem poderosa para editoração; 'principal.tex' é o arquivo
usado no exemplo para gerar um longo livro de centenas e centenas de páginas, tomando certo tempo,
dependendo da configuração da máquina. No fim da sentença, '&' é usado para indicar que a linha de
comando deve ser executada em background. Pronto! Após clicar ENTER, o prompt já estará disponível
para você novamente, enquanto a linha de comando está sendo executado no background.
Usando Expressões Aritméticas

Pode acontecer de você desejar passar resultados de expressões numéricas para um comando. Há
duas formas para isso:
$ [expressão]
ou então:
$(expressão)
Como exemplo, veja:

$ echo "O Brasil foi descoberto há $[2007-1500] anos."
O Brasil foi descoberto há 507 anos.

Note que a shell inicialmente calcula a expressão e após passa o resultado para o comando 'echo'.
Veja outro exemplo:
$ echo "Nessa escola há (ls | wc -w) alunos"
Nesse exemplo, o conteúdo do diretório é listado, conta-se quantos termos surgem e o resultado é
enviado para o comando 'echo'.
. 182
Expandindo Variáveis de Ambiente
Variáveis de ambiente que guardam informação na shell podem ser expandidas usando o metacaracter
'$'. Quando expandimos uma variável de ambiente em uma linha de comando, é usado o conteúdo da
variável e não o nome da variável em si. Por exemplo:
$ ls -l $PATH
Por usar $PATH como argumento, a saída do comando usa o conteúdo da variável PATH.
Alterando seu Shell

Podemos alterar a shell de modo que trabalhe para nós mais eficientemente. O prompt, por exemplo,
pode dar informações importantes cada vez que teclamos ENTER. Para as alterações funcionarem todas
as vezes que iniciamos a shell, vamos adicionar as informações para os arquivos de configuração da
shell.
Muitos arquivos se referem ao comportamento da shell. Alguns destes são executados por todos os
usuários e por todas as shells, enquanto outros são criados especificamente para determinado usuário.
Veja a seguir alguns itens para adicionar aos seus arquivos de configuração. Em vários casos iremos
adicionar certos valores ao arquivo '.bashrc' em nosso diretório home. No entanto, se você é o
administrador do sistema, pode querer alterar certos comportamentos para todos os usuários Linux.
Alterando o Prompt
O prompt é um conjunto de caracteres que aparece todas as vezes que a shell está disponível para
aceitar uma linha de comando. A variável de ambiente PS1 determina o que contém o prompt. Se a sua
shell requerer entradas adicionais, usará os valores PS2, PS3 e PS4.
Podemos usar vários caracteres especiais para incluir diferentes informações no prompt. Veja alguns
exemplos (se você estiver usando a shell bash, veja 'man bash').
\! Mostra o número do comando no histórico da shell.
\$ Mostra o prompt de usuário ($) ou o prompt de root(#), dependendo do usuário atual.
\w Mostra o caminho completo do diretório de trabalho atual.
\W Mostra APENAS o diretório de trabalho atual. Por exemplo, se você estiver no diretório
/home/pedro/musicas, mostrará apenas 'musicas'.
\d Mostra o dia da semana, o mês e o dia do mês. Por exemplo: Mon Fev 8.
\t Mostra a hora no formato 'hora:minuto:segundo'.
\u Mostra o username do usuário atual.
Para tornar as mudanças permanentes devemos adicionar o valor da variável PS1 ao arquivo '.bashrc'
no nosso diretório home. Note que haverá um valor já estabelecido para a variável PS1, e você deve
alterá-lo. Muitas outras alterações podem ser feitas.
Criar Variáveis
Podemos criar variáveis de ambiente para diminuir nosso trabalho. Escolha qualquer nome que não
seja usado ainda como variável. Por exemplo, se você usa muito os arquivos no diretório
/graduacao/exatas/arquivos/info/bio, poderia fazer:
$ B=/graduacao/exatas/arquivos/info/bio ; export B
Agora, para ir para o o diretório mencionado, basta digitar 'cd $B'. Para rodar um programa chamado
'resumo' neste diretório, basta digitar $B/resumo.
Ambiente Gráfico
Algo que pode a princípio incomodar algumas pessoas, mas, com o passar do tempo, a tendência é
se acostumar. Do que estou falando? Simples: falo de opções. É isso aí. No Linux, não existe um só
ambiente gráfico. Existem dezenas. É certo que, na maioria das distribuições reinam soberanos o KDE e
o GNOME. Mas há outras opções, mais leves, e igualmente eficientes. Neste curso, estudaremos o
ambiente KDE, uma vez que é a interface que mais se desenvolveu durante todos os anos de vida do
Linux.
. 183
KDE
Significa basicamente, K Desktop Enviroment. O K não tem função especial, a não ser por ser a letra
que vem imediatamente antes de L, de Linux. Tem amplo suporte a temas, além de diversos aplicativos
escritos especialmente para ele. Ele é mais ou menos assim:
O tema, como se pode observar, é retratando o ambiente do Windows XP.
Muitos preferem utilizar este tema, com o intuito de não ser traumática a migração do Windows para o
Linux. Para quem já tem familiaridade com o sistema Linux, pode parecer uma aberração, ou mesmo uma
afronta. Mas, no intuito de facilitar a vida dos usuários Windows, tal concepção se faz presente no Desktop
de vários usuários.
Como se pode perceber, assim como no Windows, o KDE possui uma barra onde ficam alojadas o
menu (iniciar no Windows), e que pode variar de diversas maneiras no KDE:
Note que o primeiro ícone à esquerda, representa o menu, de onde se podem acessar diversas
aplicações:
A partir deste menu, pode-se acessar diversos sub-menus que nos remete a outras aplicações, todas
inseridas dentro de um mesmo contexto. Por exemplo, o sub-menu multimídia nos possibilita encontrar
diversos programas de áudio e de vídeo. O sub-menu internet nos possibilita encontrar programas para
acesso à internet, como discador, browser, bate-papo, etc.
. 184
Notem-se, também, na barra inferior do lado direito, diversos ícones junto ao relógio. Vários aplicativos
se utilizam destes pequenos ícones para executar diversas tarefas, assim que forem clicados. Com
certeza, quem já se utiliza do Windows tem costume com tais ícones.
Assim como no Windows, a barra inferior não é fixa, podendo variar de tamanho e posição.
A flexibilidade é tamanha, que, dependendo da configuração, teremos um desktop semelhante ao
Windows ou mesmo ao Macintosh. Veja um exemplo:
Conforme a vontade do dono é possível transformar radicalmente o visual. No próximo item, iremos
conhecer o responsável por tanta mudança. É o Centro de Controle do KDE.
Centro de Controle do KDE

Não é tão semelhante quanto ao já manjado Painel de Controle do Windows, mas é também tão
intuitivo quanto. O motivo, é que o Centro de Controle do KDE possui muitas, mas muitas opções mesmo.
Tantas, que trataremos aqui somente das mais relevantes.
- Visão Geral
O Centro de Controle do KDE, ao ser iniciado pela primeira vez, tem seguinte aparência:
Vale lembrar que, esta imagem foi conseguida levando-se em considerações os temas que foram
aplicados no ambiente. Os ícones, por exemplo, são do Mac OS X, e não os que vem por padrão no
Conectiva. Porém, a descrição dos atalhos permanece a mesma. Portanto, vejamos: o primeiro item nos
remete à administração do sistema. Ao clicar nesse item, abrir-se-á nova coluna de ícones, assim:
. 185
Estes caminhos informam ao sistema onde estão localizados, respectivamente: A área de trabalho, a
lixeira, o diretório onde estarão os atalhos para os programas que deverão iniciar automaticamente e, é
claro, o caminho que o KDE irá procurar os documentos salvos (arquivos de texto, planilhas, desenhos,
etc.). Este último servirá, a priori, para os programas que forem gerados por softwares que o KDE
reconheça, ou seja, extensões que, como no Windows, possam ser abertas diretamente pelo navegador
de arquivos.
O segundo item é algo bem particular, que não está presente em todas as distribuições do Linux; trata-
se de configuração do laptop Sony Vaio, aliás, uma das empresas que reconhecem a importância do
Linux como alternativa para desktop.
Logo após, vem o item que permite ao usuário fazer duas alterações: mudar o nome real com o qual
foi cadastrado e a senha de acesso ao sistema.
O item data e hora, geralmente são utilizados para se fazer a alteração da hora do computador.
Só poderá ser feito pelo root (usuário administrador).
Mas não é necessário se fazer o logon como root para isto. Basta selecionar o botão "modo
administrador", conforme ilustração abaixo:
Só faça isso se souber a senha do root, pois senão o acesso será negado.
O gerenciador de inicialização, como grande parte dos recursos dessa seção, também só é acessada
pelo root. Serve para se definir a inicialização padrão do sistema. O Lilo é o gerenciador padrão de boot
da grande maioria das distros, porém, no caso do Conectiva, por exemplo, o padrão é o Grub, outro
gerenciador de inicialização bastante popular.
. 186
O gerenciador de login, é o utilitário do KDE para o XDM, responsável por prover o login de diferentes
usuários ao sistema gráfico. É bastante flexível, podendo ser facilmente alterado.
Como os demais, a sua configuração é feita pelo root.
O item "instalador de fontes" serve para adicionar novas fontes ao sistema. Assim, é possível utilizar
as fontes do Windows, caso o tenha instalado em sua máquina, ou mesmo novas fontes. Lembre-se que
também as fontes tem direitos autorais, e não podem ser adicionadas indiscriminadamente. Procure saber
a origem das fontes que você instala em seu micro, caso não queira ser alvo de um processo por uso
indevido de imagem.
Para usuários avançados, que entendem de programação e sabem exatamente como a sua máquina
se comporta, é possível fazer recompilar o kernel (núcleo do sistema operacional), para evitar um
processamento desnecessário, uma vez que o kernel não precisará carregar módulos desnecessários
para a memória, tornando o sistema mais ágil.
Quanto à última opção... Bom, digamos que a finalidade é proporcionar uma busca mais detalhada do
que se está procurando. Por exemplo, você pode procurar por uma determinada imagem, informando
uma imagem similar como exemplo. O KDE irá procurar uma imagem similar, ou seja, a procura é feita
pelo conteúdo, e não só pelo título da imagem.
NAUTILUS
Gerenciador de Arquivos
Um gerenciador de arquivos é um programa de computador usado para criar e
organizar arquivos e diretórios (ou pastas) em um sistema operacional.
Ou seja, é utilizado para a cópia, exclusão e movimentação de arquivos, no disco rígido, em CDs,
DVDs, pen drives, cartões magnéticos e, também, em outros computadores na rede local, podendo
também ser utilizado para a instalação de programas.
Funções
Existem muitos desses softwares gerenciadores. No Ubuntu, com a interface GNOME, encontra-se
o Nautilus, que é um programa simples e de código aberto.
Ele é iniciado sempre que se abre alguma localidade no computador (Diretórios, Discos etc) e assim,
para abrir o Nautilus deve-se clicar no painel superior em "Locais" - "Pasta Pessoal" (Home)
Para facilitar, o programa é executado automaticamente pelo sistema, quando algum periférico de
armazenamento é conectado, tal como como pen drives, HDs externos, câmera digital, ou quando se
coloca um CD ou DVD no drive de leitura.
O Nautilus possibilita organizar arquivos em pastas e executar tarefas, como:
Criar e exibir pastas e documentos. Organizar arquivos em pastas e salvá-los, Copiar e mover pastas
e arquivos, Executar programas, Abrir arquivos, por meio dos programas associados a tipos de arquivos,
Pesquisar e gerenciar arquivos, Abrir locais especiais no computador: Acessar a rede local e salvar os
arquivos, Gravar dados para CDs ou DVDs.
Aparência
Após clicar em "Locais" - "Pasta Pessoal" (Home), surge o Nautilus:
. 187
Nota-se que a janela está dividida em três partes, cuja exibição ou não, pode ser controlada em:
Clicar em "Ver" - "Barra..." ou "Painel..."A parte superior, onde se encontram:
- Menu;
- Painel de ícones de navegação: voltar, avançar, cima, início etc.
A parte esquerda, o painel lateral, onde aparecem as unidades de disco ("drives") existentes, disco
rígido, CD/DVD, pendrive, lixeira, e também, vários diretórios.
A parte centro-direita, onde aparecem os arquivos, pastas e sub-pastas.
Usando o Nautilus
Para chegar às funções do programa, acessa-se vários submenus, por meio de:
Mouse: colocar a seta do mouse sobre o item desejado e clicar uma vez com o botão esquerdo. Aparecerá
um submenu, com a listagem das opções existentes ou
Teclado: pressionar e segurar a tecla [Alt] em conjunto com a letra que estiver sublinhada no menu
desejado:
A para Arquivo, E para Editar, V para Ver etc...
Visualizando Arquivos e Diretórios
A exibição de arquivos pode ser mais ou menos detalhada, por meio de listas ou ícones. Opções do
programa permitem escolher quais informações serão exibidas na listagem de arquivos, como nome,
tamanho, tipo, data de modificação, etc.
Ao clicar no menu Ver, nota-se que os arquivos podem ser exibidos de diversas maneiras:
Ícones - aparecem figuras relativamente grandes e os nomes de cada pasta e/ou arquivo existente;
Compacta - surgem figuras menores e, também, os nomes de cada pasta e/ou arquivo;
Lista - lista o nome, tamanho, tipo e última data em que o arquivo foi modificado. É a opção que mostra
mais informações sobre os arquivos.
É importante notar que quando se clica sobre um drive ou pasta, se houver conteúdo interno, ou seja,
arquivos ou subpastas, aparecerá imediatamente sob o local clicado.
Colocando Ordem na Bagunça: Como Ordenar os Arquivos

Após termos um grande número de arquivos no computador pode tornar-se necessária algum tipo
de ordenação para podermos encontrar da informação desejada.
Se a opção Lista estiver em uso pode-se ordenar os arquivos, usando outro procedimento.
Clicar diretamente sobre cada palavra: Nome, Tamanho, Tipo ou data de modificação, na parte
superior do lado direito.
. 188
Notar que um clique causa a ordenação dos arquivos, em ordem ascendente. Após uma pequena
pausa, um segundo clique os ordena de forma descendente. Assim pode-se escolher como se deseja
ver.
Algumas Configurações do Nautilus

É possível configurar as preferências para visualizar os arquivos.
Clicar no Menu "Ver" - "Colunas visíveis" e escolher as colunas que devem aparecer. Depois, clicando
nos botões "Subir" e "Descer" determinar a ordem em que elas aparecerão.
- Manipulação de Arquivos
- Como selecionar
- Lembre-se: Quando se lê: um "clique", usa-se sempre o botão esquerdo do mouse, que deverá ser
apertado e imediatamente solto.
- Um Arquivo
- Clique-o.
- Vários Arquivos em Ordem Sequencial

- Clique o primeiro, mantendo a tecla "shift" pressionada.
- Clique o último arquivo desejado.
- Também pode-se selecionar vários arquivos de uma vez se for clicando neles com a tecla Crtl
apertada.
- Arquivos Alternados
- Clique o primeiro, mantendo a tecla [Ctrl] - control pressionada.
- Clique os demais arquivos. (Um depois do outro, sem arrastar o mouse).
- Como Copiar/Mover/Desfazer/Refazer
Um modo muito rápido de realizar algumas funções é dado por teclas de atalho do teclado. Assim,
pode-se usar o teclado para realizar estas tarefas (recortar,copiar, colar, etc).
- Copiar = [Ctrl] C
- Colar = [Ctrl] V
- Recortar = [Ctrl] X
- Selecionar Tudo = [Ctrl] A
. 189
Outras Maneiras de Copiar/Mover
Podem ser abertas duas janelas do Nautilus. Ajuste-as para que sejam visualizadas ao mesmo tempo,
uma na metade superior da tela, e outra, na metade inferior da tela, focalizando a pasta de destino.
Para copiar / mover um objeto entre as janelas pode-se, também, arrastar o objeto, ou seja, selecioná-
lo e manter o botão direito do mouse pressionado. Note que quando se chega ao lugar onde se quer
copiar ou mover, o botão deve ser solto.
Quando se solta o botão, aparece um menu de opções que permite escolher entre mover ou apenas
copiar e, eventualmente, criar atalhos. Usa-se o botão direito tambem para criar novas pastas.
Manipulação de Diretórios (Pastas)

São usadas para organizar os arquivos, possibilitando dar ordem no drive.
-
- Pastas: Como Criar
- Abrir o Nautilus
- Acessar o menu "Arquivos" - "Criar Pasta"
- Pastas: Como Excluir

- Selecione a(s) pasta(s) desejada(s)
- Pressione a tecla "delete"
- Espaço Ocupado em Discos/Pastas

Permite saber qual é o espaço ocupado por um drive, diretório, ou arquivo:
- Clicar com o botão direito do mouse não local desejado (drive, diretório, arquivo)
- Clicar em Propriedades
- Aparecem as informações: quantos itens existentes, qual o espaço ocupado e o espaço livre.
Abaixo está o conteúdo da aba "Básico" sobre uma pequena pasta.
A figura seguinte, também mostra o conteúdo da aba "Básico" sobre um arquivo.
. 190
Questões
01. (TRF - 4ª REGIÃO - Técnico Judiciário - FCC) NÃO é um tipo de distribuição do Linux:
(A) CentOS Linux.

(B) Fedora Linux.
(C) Kurumim Linux.
(D) Febian Linux.
(E) Slackware Linux.
02. (PC/SP - Delegado de Polícia - PC/SP) Constituem sistemas operacionais de código aberto
(A) Free Solaris, MAC OS, Open BSD
(B) DOS, Linux e Windows.
(C) Linux, Mac OS, Windows e OS 2.
(D) Linux, OpenBSD e Free Solaris.
(E) Windows, Mac OS, OpenBSD
03. (AGU - Agente Administrativo - IDECAN) Sistemas Operacionais Linux são programas
responsáveis por promover o funcionamento do computador, realizando a comunicação entre os
dispositivos de hardware e softwares. Em relação a este sistema, é correto afirmar que KDE e GNOME
são:
(A) versões de Kernel.

(B) distribuições Linux.
(C) ambientes gráficos.
(D) editores de texto Linux.
(E) terminais para execução de comandos.
04. (CFM - Nível Médio - FUNIVERSA) Software livre é o nome dado aos programas de computador
distribuídos com seus códigos fonte, com permissão para uso, cópia, estudo e redistribuição. Em outras
palavras, um software livre deve dar condições totais de modificação à pessoa que o adquire. Assinale a
alternativa que apresenta apenas nomes de softwares livres.
(A) Gmail, Orkut, Google

(B) Windows, Word, Excel
(C) iOS, MacOS, OS X Lion
(D) Linux, Firefox, OpenOffice
(E) Linux, MacOS, Windows
05. (Pref. de Paranavaí/PR - AOC) Considerando o Sistema Operacional Linux – assinale a alternativa
correta.
(A) Windows é uma distribuição do Sistema Operacional Linux

(B) No Linux o comando “Is” inicia o editor de texto
(C) No Linux, o comando “vi” permite listar os arquivos e diretórios do diretório atual.
(D) No Linux, a partição swap é uma extensão da sua memória RAM
(E) O Linux é um software pago, desenvolvido por programadores experientes espalhados ao redordo
mundo.
Gabarito
01.D / 02.C / 03.C / 04.D / 05.D
Comentários
01. Resposta: D
Todas as opções apresentam distribuições Linux, exceto a letra D, tentando confundir o candidato com
Febian no lugar de Debian, verdadeiro nome da distribuição.
. 191
02. Resposta: D
Linux, OpenBSD e Free Solaris são open source operating systems
03. Resposta: C
KDE é mais que um simples gerenciador de janelas, pois inclui um grande número de bibliotecas e
programas próprios. A idéia é que o usuário possa encontrar dentro do KDE um ambiente completo, com
Navegador e gerenciador de arquivos (Konqueror), suíte de escritório (Koffice), jogos, editores de texto
(Kedit, Kwrite e outros), programas de edição de imagem (Kpaint, Kooka, Kview, Kontour e outros), som
e video (Kaboodle e aKtion) e assim por diante. O KDE tem seu próprio servidor de som, suas próprias
ferramentas de configuração (Kcontrol, Kuser, etc.), uma ferramenta própria de programação visual (o
Kdeveloper) e assim por diante.
Assim como o KDE, o Gnome não é um simples gerenciador de janelas, mas sim um desktop, com um
conjunto de bibliotecas e vários programas que facilitam o uso e configuração do sistema.
04. Resposta: D
Software livre é uma forma de manifestação de um software em que, resumidamente, permite-se
adaptações ou modificações em seu código de forma espontânea, ou seja, sem que haja a necessidade
de solicitar permissão ao seu proprietário para modificá-lo.
O Linux é talvez o Software Livre mais utilizado no mundo. Foi criado pelo finlandês Linus Torvalds, é
inspirado no sistema Minix e está sob a licença GPL (General Public License) que libera para cópia,
estudo, modificação entre outras opções de alteração do seu código fonte. Apoia a utilização de software
como LibreOffice - também software livre - além de outras categorias de programas concorrentes aos
famosos e proprietários como o Gimp e não CorelDraw e o Mozilla Firefox.
05. Resposta: D
A partição SWAP é usada como memória virtual, em apoio à memória RAM. Usar uma partição
separada é mais eficiente que usar um arquivo de troca na mesma partição (pagefile.sys), como é no
Windows.
SOFTWARE LIVRE19
A definição de software livre apresenta os critérios utilizados para definir se um programa de

computador em particular se qualifica como software livre ou não.
Por “software livre” devemos entender aquele software que respeita a liberdade e senso de
comunidade dos usuários. Grosso modo, os usuários possuem a liberdade de executar, copiar, distribuir,
estudar, mudar e melhorar o software. Assim sendo, “software livre” é uma questão de liberdade, não de
preço. Para entender o conceito, pense em “liberdade de expressão”, não em “cerveja grátis”.
Com essas liberdades, os usuários (tanto individualmente quanto coletivamente) controlam o programa
e o que ele faz por eles. Quando os usuários não controlam o programa, o programa controla os usuários.
O desenvolvedor controla o programa e, por meio dele, controla os usuários. Esse programa não-livre e
“proprietário” é, portanto, um instrumento de poder injusto.
Um programa é software livre se os usuários possuem as quatro liberdades essenciais:
- A liberdade de executar o programa como você desejar, para qualquer propósito (liberdade 0).
- A liberdade de estudar como o programa funciona, e adaptá-lo às suas necessidades (liberdade 1).
Para tanto, acesso ao código-fonte é um pré-requisito.
- A liberdade de redistribuir cópias de modo que você possa ajudar ao próximo (liberdade 2).
- A liberdade de distribuir cópias de suas versões modificadas a outros (liberdade 3). Desta forma, você
pode dar a toda comunidade a chance de beneficiar de suas mudanças. Para tanto, acesso ao código-
fonte é um pré-requisito.
Um programa é software livre se os usuários possuem todas essas liberdades. Portanto, você deve
ser livre para redistribuir cópias, modificadas ou não, gratuitamente ou cobrando uma taxa pela
distribuição, a qualquer um, em qualquer lugar. Ser livre para fazer tudo isso significa (entre outras coisas)
que você não deve ter que pedir ou pagar pela permissão para fazê-lo.
Você também deve ter a liberdade de fazer modificações e usá-las privativamente ou em seu trabalho
ou lazer, sem sequer mencionar que eles existem. Se publicar suas modificações, você não deve ser
obrigado a avisar ninguém em particular, ou de qualquer modo em particular.
19
http://www.gnu.org/philosophy/free-sw.pt-br.html#History
. 192
A liberdade de executar o programa significa que qualquer tipo de pessoa ou organização é livre para
usá-lo em qualquer tipo de sistema computacional, ou para qualquer tipo de trabalho e propósito, sem
que seja necessário comunicar ao desenvolvedor ou qualquer outra entidade específica. Nessa liberdade,
é o propósito do usuário que importa, não aquele do desenvolvedor; você, como usuário, é livre para
rodar o programa para seus propósitos e, caso você o distribua a outra pessoa, ela também será livre
para executá-lo com os propósitos dela, mas você não é intitulado a impor seus propósitos sobre ela.
A liberdade de redistribuir cópias deve incluir formas executáveis ou binárias do programa, bem como
o código-fonte, tanto da versão modificada quanto da inalterada. (Distribuir programas em formato
executável é necessário para sistemas operacionais livres e convenientemente instaláveis). Não há
problemas se não for possível produzir uma forma binária ou executável (pois algumas linguagens de
programação não suportam este recurso), mas deve ser concedida a liberdade de se redistribuir nessas
formas caso seja desenvolvido um meio de criá-las.
Para que as liberdades 1 e 3 (a liberdade de modificar e a liberdade de publicar versões modificadas)
façam sentido, você deve ter acesso ao código-fonte do programa. Consequentemente, acesso ao
código-fonte é uma condição necessária para o software livre. Código-fonte “obscurecido” não é código-
fonte real e não conta como código-fonte.
A liberdade 1 inclui a liberdade de usar sua versão modificada em lugar da original. Se um programa
é entregue num produto projetado para rodar a versão de outra pessoa, mas se recusa a rodar a sua —
prática conhecida como “tivoização”¹, “travamento” ou ainda (na terminologia perversa de seus
praticantes) como “boot seguro” — a liberdade 1 se torna ficção teórica ao invés de liberdade prática. Isso
não é suficiente. Em outras palavras, esses binários não são software livre mesmo que o código-fonte a
partir do qual foram compilados seja livre.
Uma maneira importante de modificar um programa é agregar a ele módulos e sub-rotinas livres. Se a
licença do programa diz que você não pode agregar a ele um módulo com uma licença adequada — por
exemplo, se ele requer que você seja o detentor dos direitos autorais de qualquer código que adicionar
— então essa licença é muito restritiva para ser qualificada como livre.
A liberdade 3 inclui a liberdade de publicar quaisquer versões modificadas como software livre. Uma
licença livre também pode permitir outras maneiras de liberá-las; em outras palavras, ela não tem que ser
uma licença copyleft. No entanto, a licença que requer que modificações sejam não-livres não se qualifica
como uma licença livre.
Para que essas liberdades sejam reais, elas devem ser permanentes e irrevogáveis desde que você
não faça nada de errado; se o desenvolvedor do software tiver o poder de revogar a licença, ou adicionar
restrições retroativamente a seus termos, sem que você faça nada errado para dar um motivo, o software
não é livre.
Todavia, certas regras sobre a maneira de distribuir o software são aceitáveis, quando elas não entram
em conflito com as liberdades centrais. Por exemplo, o copyleft (apresentado de maneira muito simples)
é a regra de que, quando redistribuindo um programa, você não pode adicionar restrições que neguem
as liberdades centrais de outras pessoas. Essa regra não entra em conflito com as liberdade centrais; na
verdade, ela as protege.
No projeto GNU, o copyleft é usado para proteger legalmente essas liberdades para todos. Existem
razões importantes pelas quais é melhor usar o copyleft, mas se o seu programa é software livre que não
faz uso do copyleft, ele ainda é basicamente ético.
“Software livre” não significa “não comercial”. Um programa livre deve estar disponível para uso
comercial, desenvolvimento comercial e distribuição comercial. Desenvolvimento comercial de software
livre deixou de ser incomum; tais softwares livres comerciais são muito importantes. Você pode ter pago
dinheiro por suas cópias de software livre, ou você pode tê-las obtido a custo zero, mas
independentemente de como você conseguiu suas cópias, você sempre deve ter a liberdade para copiar
e mudar o software, ou mesmo para vender cópias.
Se uma modificação constitui ou não um aperfeiçoamento é uma questão subjetiva. Se o seu direito
de modificar um programa é limitado, fundamentalmente, a mudanças que outra pessoa considere um
aperfeiçoamento, o programa não é livre.
No entanto, regras sobre como empacotar uma versão modificada são aceitáveis, se elas não limitam
substantivamente sua liberdade de liberar versões modificadas, ou sua liberdade de criar e usar
modificações privadamente. Portanto, é aceitável que uma licença requeira que você mude o nome do
programa na versão modificada, remova um logo ou identifique suas modificações como suas. Desde que
esses requerimentos não sejam tão penosos que eles efetivamente sejam um empecilho à distribuição
de suas mudanças, eles são aceitáveis; você já está fazendo outras modificações ao programa, não terá
muitos problemas em fazer algumas a mais.
. 193
Regras que dizem que “se você publicar sua versão de certa maneira, terá de publicá-la dessa outra
também” podem ser também aceitáveis, na mesma condição. Um exemplo de regra aceitável é uma que
diz que se você distribuiu uma versão modificada e um desenvolvedor anterior pedir por uma cópia, você
deve enviar uma. (Note que tal regra ainda lhe deixa a possibilidade de distribuir ou não sua versão.)
Regras que requerem a liberação do código-fonte para os usuários para versões que você fez públicas
também são aceitáveis.
Uma questão especial surge quando uma licença requer a mudança do nome pelo qual o programa é
invocado por outros programas. Isso efetivamente cria obstáculos à publicação de uma versão modificada
que possa substituir a original quando invocada por aqueles outros programas. Esse tipo de requerimento
é aceitável apenas quando existe uma maneira de especificar um nome substituto, de modo que o
programa modificado possa ser invocado.
Algumas vezes, as regulamentações de controle de exportação governamentais e sanções comerciais
podem reprimir sua liberdade de distribuir cópias de programas internacionalmente. Desenvolvedores de
software não têm o poder para eliminar ou passar por cima dessas restrições, mas o que eles podem e
devem fazer é se recusar a impô-las como condições para o uso do programa. Dessa maneira, restrições
não irão afetar as atividades e pessoas fora da jurisdição desses governos. Portanto, licenças de software
livre não devem requerer a obediência a qualquer regulamentação de exportação como uma condição
para qualquer das liberdades essenciais.
A maioria das licenças de software livre são baseadas no copyright, e existem limites para que tipo de
requerimentos podem ser impostos por meio do copyright. Se uma licença baseada no copyright respeita
a liberdade nas maneiras descritas acima, é improvável que ela possua algum outro tipo de problema
nunca antes citado (embora isso ocorra ocasionalmente). No entanto, algumas licenças de software livre
baseadas em contratos podem impor uma lista muito maior de restrições possíveis. Isso significa que
existem muitas maneiras nas quais tal licença pode ser inaceitavelmente restritiva e não-livre.
Não podemos listar tudo o que pode acontecer. Se uma licença baseada em contrato restringe o
usuário de uma maneira incomum que as licenças baseadas no copyright não podem, e que não é
mencionada aqui como legítima, nós teremos que pensar sobre isso, e provavelmente iremos concluir
que ela é não-livre.
Quando falamos sobre software livre, é melhor evitar termos como “dado” ou “de graça”, porque estes
termos implicam que a questão é o preço, não a liberdade. Alguns termos comuns como “pirataria”
englobam opiniões que nós esperamos que você não endosse.
Finalmente, note que os critérios como aqueles exprimidos nessa definição de software livre requerem
cuidadosa deliberação quanto a sua interpretação. Para decidir se uma licença de software específica se
qualifica como uma licença de software livre, nós a julgamos baseado nesses critérios para determinar
se ela se encaixa no espírito bem como nas palavras precisas. Algumas vezes, algum requerimento de
uma licença cria um problema que requer extensiva reflexão, incluindo discussões com um advogado,
antes que possamos decidir se o requerimento é aceitável.
Além do Software
Manuais de software devem ser livres pelas mesmas razões que software deve ser livre, e porque
manuais são, com efeito, parte do software.
Os mesmos argumentos também fazem sentido para outros tipos de trabalhos de uso prático — isto
é, trabalhos que englobam conhecimento útil, como obras educativas e de referência. A Wikipédia é o
exemplo mais conhecido.
Qualquer tipo de obra pode ser livre, e a definição de software livre pode ser estendida para a definição
de obras culturais livres, aplicável a qualquer tipo de obra.
Código Aberto?
Outro grupo começou a usar o termo “código aberto” (do inglês open source) com um significado
parecido (mas não idêntico) ao de “software livre”. Uma vez que você tenha ouvido que ele se refere à
liberdade ao invés do preço, ele traz à mente a liberdade. A palavra “aberto” nunca se refere à liberdade.
“Tivoização” vem do inglês “tivoization”, prática utilizada pela marca de gravadores de vídeo digital
TiVo que, embora utilizasse software livre, não permitia que usuários executassem versões modificadas
do software em seu hardware.
. 194
Termos Gerais
Software Livre (Free Software)

Software livre é software que vem com permissão para qualquer um copiar, usar e distribuir, com ou
sem modificações, gratuitamente ou por um preço. Em particular, isso significa que o código fonte deve
estar disponível. “Se não é fonte, não é software”. Esta é uma definição simplificada;
Se um programa é livre, ele pode potencialmente ser incluído em um sistema operacional livre, como
o GNU, ou versões livres como o sistema GNU/Linux.
Existem muitas maneiras de se fazer um programa livre — muitos detalhes que poderiam ser resolvidos
em mais de uma maneira, e que ainda tornariam o programa livre. Algumas das possíveis variações são
descritas abaixo.
Software livre é uma questão de liberdade, não preço [em inglês: free software is a matter of freedom,
not price]. Mas empresas de software proprietários às vezes usam o termo “software livre” [free software]
para referir-se ao preço. Algumas vezes eles querem dizer que você pode obter uma cópia binária sem
nenhum custo; algumas vezes querem dizer que uma cópia está incluída no computador que você está
comprando. Isso não tem nada a ver com o que nós queremos dizer com software livre no projeto GNU.
Devido a essa potencial confusão, quando uma empresa de software disser que seu produto é software
livre, sempre verifique os termos de distribuição para ver se os usuários realmente possuem todas as
liberdades que o software livre implica. Às vezes o software é mesmo livre; às vezes, não é.
Muitas linguagens possuem duas palavras diferentes para “livre” como em liberdade e “livre” como em
preço zero [“free” as in freedom and “free” as in zero price]. Por exemplo, o francês tem libre e gratuit. O
inglês tem uma palavra gratis que se refere sem ambiguidade ao preço, mas não existe um adjetivo
comum que se refira sem ambiguidade à liberdade. Isso é uma infelicidade, pois esta palavra seria útil
aqui. Veja a nossa lista de traduções do termo “software livre” para várias outras línguas.
Software livre é frequentemente mais confiável do que softwares não-livres.
Código Aberto (Open Source)

O termo “código aberto” é usado por algumas pessoas para dizer mais ou menos a mesma coisa que
software livre. Nós preferimos o termo “software livre”; siga o link para ver as razões.
Domínio Público
Software no domínio público é software não sujeito a copyright. Este é um caso especial de software
livre sem copyleft, o que significa que algumas cópias ou versões modificadas podem não ser livres.
Algumas vezes pessoas usam o termo “domíno público” de uma forma imprecisa para dizer “livre” ou
“disponível gratuitamente”. No entanto, “domínio público” é um termo legal e significa, precisamente, “sem
copyright”. Por claridade, recomendamos usar o termo “domínio público” para este significado apenas, e
usar outros termos para transmitir os outros significados.
Software com Copyleft

O software com copyleft é um software livre cujos termos de distribuição não permite que
redistribuidores incluam restrições adicionais quando eles redistribuem ou modificam o software. Isto
significa que toda cópia do software, mesmo que tenha sido modificada, precisa ser software livre.
Copyleft é um conceito geral; para realmente proteger um programa com copyleft, você precisa usar
um conjunto específico de termos de distribuição. Existem muitas possíveis maneiras de se escrever
esses termos de distribuição, então em princípio podem haver muitas licenças de software livre do tipo
copyleft. No entanto, na prática quase todo software com copyleft usa a Licença Pública Geral GNU. Duas
licenças diferentes do tipo copyleft normalmente são “incompatíveis”, o que significa que é ilegal a união
de código usando uma das licenças a código usando a outra licença; portanto, é bom para a comunidade
que as pessoas usem uma única licença copyleft.
Software Livre sem Copyleft

Software livre sem copyleft vem do autor com permissão para redistribuir e modificar, e também para
incluir restrições adicionais a ele.
Se um programa é livre mas não distribuído sob copyleft, algumas cópias ou versões modificadas
podem não ser software livre. Uma empresa de software pode compilar o programa, com ou sem
modificações, e distribuir o arquivo executável na forma de um produto proprietário.
O X Window System ilustra isso. O X Consortium lança o X11 com termos de distribuição que o torna
software livre sem copyleft. Se você desejar, pode obter uma cópia com esses termos e que é livre. No
entanto, também existem versões não livres, e existem estações de trabalho e placas gráficas populares
. 195
para as quais as versões não livres são as únicas que funcionam. Se você estiver usando este hardware,
o X11 não é livre para você.
Software Coberto pela GPL

A GNU GPL (General Public License) é um conjunto de termos de distribuição específico para aplicar
copyleft a um programa. O Projeto GNU a utiliza como termos de distribuição para a maior parte do
software GNU.
O Sistema GNU
O sistema GNU é um sistema operacional livre completo, estilo Unix.
Um sistema operacional estilo Unix consiste de muitos programas. O sistema GNU inclui todo o
software GNU, bem como muitos outros pacotes como o X Window System e TeX, que não são software
GNU.
Nós estamos desenvolvendo e acumulando componentes para o sistema GNU desde 1984; a primeira
versão de testes de um “sistema GNU completo” foi em 1996. Hoje, em 2001, o sistema está funcionando
de maneira confiável, e pessoas estão trabalhando no sistema GNOME, e ppp trabalha nele. Nesse meio
tempo, o sistema GNU/Linux, um descendente do sistema GNU que usa o Linux como kernel, se tornou
um grande sucesso.
Como o propósito do GNU é ser livre, todo componente no sistema operacional GNU é software livre.
Eles não precisam ser todos distribuído sob copyleft, porém; qualquer tipo de software livre é legalmente
apropriado para inclusão se ajudar a atender requisitos técnicos.
Programas GNU
“Programas GNU” é equivalente a software GNU. Um programa Foo é um programa GNU se for
software GNU.
Software GNU
Software GNU é um software lançado com apoio do Projeto GNU. Se um programa é software GNU,
nós também dizemos que é um programa GNU.
A maior parte do software GNU é distribuído sob copyleft, mas nem todo; contudo, todo software GNU
deve ser software livre.
Algum software GNU foi escrito pela equipe da Free Software Foundation, mas a maior parte do
software GNU é contribuição de voluntários. Algumas contribuições possuem copyright da Free Software
Foundation; outras possuem copyright do contribuidor que o escreveu.
Software Proprietário (ou não-Livre)

Software proprietário (também chamado “software não-livre”) é aquele que não é livre. Seu uso,
redistribuição ou modificação é proibido, ou requer que você peça permissão, ou é restrito de tal forma
que você não possa efetivamente fazê-lo livremente.
A Free Software Foundation segue a regra de que não podemos instalar qualquer programa
proprietário em nossos computadores, exceto temporariamente para o propósito específico de escrever
um substituto livre para aquele mesmo programa. Além dessa, achamos que não há justificativa possível
para instalar um programa proprietário.
Por exemplo, nós achamos justificável instalar Unix em nosso computador nos anos 80, por que o
estávamos usando para escrever um substituto livre para Unix. Hoje em dia, que um sistema operacional
livre está disponível, a desculpa não é mais aplicável; nós eliminamos todos nossos sistemas
operacionais não-livres, e qualquer novo computador que instalamos precisa rodar um sistema
operacional completamente livre.
Freeware
O termo “freeware” não possui uma definição clara e aceita, mas é muito usada para pacotes que
permitem redistribuição mas não modificação (e seu código fonte não está disponível). Estes pacotes não
são software livre, portanto não use “freeware” para referir-se a software livre.
Shareware
Shareware é software que vem com permissão para redistribuir cópias, mas diz que qualquer um que
continue usando uma cópia deve pagar por uma licença.
Shareware não é software livre, ou mesmo semi-livre. Existe duas razões para isso:
. 196
Para maior parte dos sharewares, o código fonte não está disponível; portanto, você não pode
modificar o programa.
Shareware não vem com permissão para fazer uma cópia e instalá-la sem pagar uma licença, nem
mesmo para indivíduos engajados a atividades não-lucrativas. (Na prática, as pessoas frequentemente
desrespeitam os termos da distribuição e fazem isso de qualquer forma, mas os termos não permitem
isso).
Software Comercial20
“Comercial” e “proprietário” não são a mesma coisa! Software comercial é software sendo desenvolvido
por uma empresa que procura ter lucro através do uso do software. A maior parte do software comercial
é proprietária, mas existem softwares livres comerciais, e softwares não-comerciais e não-livres.
Questões
01. (MAPA - Economista - FDC) NÃO é um software livre:
(A) Apache;
(B) GNOME;
(C) KDE;
(D) Netscape Navegator;
(E) Mozilla Firefox.
02. (CLIN - Auxiliar de Enfermagem do Trabalho - COSEA) São exemplos de software livre:
(A) Adobe Acrobat Reader e Linux.

(B) Skype e Google Chrome.
(C) Mozilla Firefox e LibreOffice.
(D) Winrar e Facebook.
Gabarito
01.D / 02.C
Comentários
01. Resposta: D
Netscape Navigator foi um navegador web proprietário muito popular na década de 1990. Foi o
principal produto da Netscape Communications Corporation e o navegador dominava em termos de quota
de utilização, embora o seu uso até 2002 tinha praticamente desaparecido. Isto foi principalmente devido
ao aumento dos usuários do software Internet Explorer da Microsoft, e em parte porque a Netscape
Corporation (posteriormente comprada pela AOL) não manteve a inovação técnica Netscape Navigator,
após a década de 1990.
02. Resposta: C
Software livre é software que vem com permissão para qualquer um copiar, usar e distribuir, com ou
sem modificações, gratuitamente ou por um preço. Dentre estas especificações encaixam-se o navegador
Mozilla Firefox e a Suíte de programas para escritório LibreOffice.
20
http://www.gnu.org/philosophy/categories.html
http://www.gnu.org/philosophy/selling.html
. 197
Processador de texto (Word 2007/2010/2013/2016BR e LibreOffice 6.x.x ou
superior Writer) – Conceitos e uso dos recursos.
WORD 200721
O Que Há de Novo no Microsoft Office Word 2007?
O Microsoft Office Word 2007 ajuda-o a produzir documentos com aparência profissional oferecendo
um conjunto abrangente de ferramentas para criação e formatação do seu documento no novo Interface
de usuário do Microsoft Office Fluent. Ótimos recursos de revisão, comentário e comparação ajudam a
receber e gerenciar as sugestões dos colegas. A integração de dados avançada garante que os
documentos permaneçam conectados às fontes importantes de informações comerciais.
Criar Documentos com Aparência Profissional
O Office Word 2007 fornece ferramentas de edição e revisão para criar documentos polido com mais
facilidade do que antes.
Gaste mais tempo escrevendo e menos tempo formatando.
A nova Faixa de Opções, um componente do Interface de usuário do Office Fluent, agrupa as
ferramentas por tarefa, e os comandos usados com mais frequência estão sempre à mão.
Guia Início do Word.
1. As guias são projetadas para serem orientadas às tarefas.

2. Os grupos de cada guia dividem a tarefa em sub-tarefas.
3. Os botões de comando de cada grupo executam um comando ou exibem um menu de comandos.
O novo Interface de usuário do Office Fluent, orientado a resultados, disponibiliza as ferramentas de

uma forma limpa e organizada quando você precisa delas.
Economize tempo e obtenha mais resultados dos ótimos recursos do Word, selecionando a partir de
galerias de estilos predefinidos, formatos de tabelas, formatos de listas, efeitos gráficos e muito mais.
O Interface de usuário do Fluent elimina a adivinhação na hora de aplicar uma formatação ao
documento. As galerias de escolhas de formatação fornecem uma visualização da formatação do
documento antes de você se comprometer a fazer uma alteração.
Adicione elementos pré-formatados com apenas alguns cliques.
Galeria de Folhas de Rosto.
21
Texto retirado do suporte da Microsoft - https://support.office.com/pt-BR
. 198
O Office Word 2007 apresenta blocos de construção para adicionar conteúdo pré-formatado aos seus
documentos:
Quando estiver trabalhando em um documento baseado em um tipo de modelo específico, como um
relatório, você poderá fazer seleções em uma galeria de folhas de rosto, citações e cabeçalhos e rodapés
pré-formatados para tornar a aparência do seu documento mais refinada.
Se quiser personalizar o conteúdo pré-formatado, ou se a sua organização normalmente usar o mesmo
conteúdo, como um texto de aviso de isenção ou informações de contato do cliente, você poderá criar
seus próprios blocos de construção selecionados a partir da galeria com um simples clique.
Comunique-se com mais eficiência com gráficos de alto-impacto.
Elemento gráfico SmartArt com texto de slide e galeria de layouts.
Novos recursos de gráfico e diagramação incluem formas tridimensionais, transparência, sombras

subjacentes e outros efeitos.
Aplique Instantaneamente uma Nova Aparência aos seus Documentos

Quando sua empresa atualizar sua aparência, você poderá seguir a mudança instantaneamente no
seus documentos. Usando os Estilos rápidos e os Temas de documento, é possível alterar rapidamente
a aparência de textos, tabelas e gráficos por todo o seu documento para corresponder ao seu estilo ou
cor preferido.
Evitar Facilmente Erros de Ortografia

Ao redigir um documento para outras pessoas lerem, certamente você não quer que sua mensagem
seja afetada por erros ortográficos ou que eles minem o seu profissionalismo. Com os novos recursos do
verificador ortográfico, você se sente mais confiante ao distribuir seu trabalho.
Agora o verificador ortográfico está mais consistente entre os programas do Sistema Microsoft Office
2007. Exemplos dessa alteração incluem.
Várias opções do verificador ortográfico agora são globais. Se você alterar uma delas em um programa
do Office, essa opção será alterada em todos os outros programas do Office.
Além de compartilhar os mesmos dicionários personalizados, todos os programas são capazes de
gerenciá-los usando a mesma caixa de diálogo.
O verificador ortográfico do Sistema Microsoft Office 2007 inclui o dicionário francês depois da reforma.
No Microsoft Office 2003, isso era um suplemento que precisava ser instalado separadamente.
É criado automaticamente um dicionário de exclusão para um idioma na primeira vez em que ele é
usado. Com os dicionários de exclusão, você pode fazer com que o verificador ortográfico sinalize
palavras cujo uso você deseja evitar. Eles são úteis para evitar palavras obscenas ou que não
correspondem ao guia de estilo.
O verificador ortográfico pode localizar e marcar erros de ortografia contextuais. Você já digitou um
erro semelhante ao seguinte?
Eu verei você lã.
No Office Word 2007, você pode ativar a opção Usar ortografia contextual para obter ajuda sobre como
localizar e corrigir esse tipo de problema. Esta opção está disponível quando a verificação dos
documentos for em documentos em inglês, alemão ou espanhol.
. 199
Você pode desativar a verificação ortografia e gramatical para um documento ou para todos os
documentos que criar.
Usar Dicionários Personalizados para Adicionar Palavras ao Verificador Ortográfico

Clique no Botão do Microsoft Office e clique em Opções do Word.
Clique em Revisão.
Certifique-se de que a caixa de seleção Sugerir com base no dicionário principal esteja desmarcada.
Clique em Personalizar Dicionários.
Na caixa de diálogo Personalizar Dicionários, para qualquer dicionário personalizado que desejar
utilizar, certifique-se de que a caixa de seleção ao lado de cada dicionário esteja marcada.
Usar Dicionários de Exclusão para Especificar uma Ortografia Preferida para uma Palavra
As seguintes situações são úteis para forçar o verificador ortográfico a sinalizar uma palavra como
errada, mesmo que ela esteja no dicionário principal listada como correta.
Palavras obscenas ou embaraçosas. Ao trabalhar em uma apresentação do Microsoft Office
PowerPoint, você digita acidentalmente púbico em vez de público.
Diretrizes de estilo que o seu departamento segue. Por exemplo, theater é a palavra correta
ortograficamente, mas as diretrizes de estilo requerem que a palavra seja escrita como theatre.
Como o Dicionário de Exclusão Afeta o Verificador Ortográfico

Após adicionar uma palavra ao dicionário de exclusão, sempre que você verificar a ortografia de um
arquivo, o verificador ortográfico:
- Sinaliza a palavra sempre que você executar o verificador ortográfico.
- Não sugere a palavra como uma correção para uma palavra sinalizada.
Localizar e Modificar o Dicionário de Exclusão para um Idioma

Verifique a ortografia em um arquivo que contenha texto no idioma para o qual você deseja modificar
o dicionário de exclusão. Por exemplo, se deseja modificar o dicionário de exclusão em português,
certifique-se de que o arquivo contenha algum texto sinalizado em português.
Localize links para obter mais informações sobre como o texto é sinalizado para um idioma na seção
Consulte Também.
No Microsoft Windows Explorer, vá até o local onde os dicionários personalizados estão armazenados.
O local deve ser um dos seguintes:
- Windows Vista ou Superior

C:\Users\nome do usuário\AppData\Microsoft\UProof.
Microsoft Windows Server 2003 ou Microsoft Windows XP.
C:\Documents and Settings\nome do usuário\Application Data\Microsoft\UProof.
- Não vejo a pasta. Como faço para torná-la visível?

No Windows, clique no botão Iniciar e em Painel de Controle.
Em Selecionar uma Categoria, clique duas vezes em Desempenho e Manutenção.
Observações: se você estiver usando o modo de exibição Clássico no Painel de controle, passe para
a próxima etapa.
Em Consulte Também, clique em Tipos de Arquivo.
Se você estiver usando o modo de exibição Clássico no Painel de controle, clique duas vezes em
Opções de Pasta.
Clique na guia Exibir.
Em Configurações Avançadas, em Arquivos e Pastas, em Ocultar arquivos e pastas, clique em Mostrar
arquivos e pastas ocultas.
Localize o dicionário de exclusão para o idioma cujas configurações você deseja alterar. O nome do
arquivo que você precisa abrir é ExcludeDictionaryCódigo do IdiomaLCID do idioma.lex. Por exemplo, o
nome do dicionário de exclusão de inglês é ExcludeDictionaryEN0409.lex.
Localize links para obter mais informações sobre o código de números de identificação local (LCID) do
idioma que você estiver utilizando na seção Consulte Também.
Edite o arquivo usando o editor de texto de sua escolha (como Notepad ou WordPad).
Adicione cada palavra que deseja que o verificador ortográfico sinalize como incorreta ao arquivo.
Certifique-se de digitar as palavras em minúsculas e, em seguida, pressione ENTER após cada palavra.
Salve e feche o arquivo.
. 200
Compartilhar Documentos Confidencialmente
Ao enviar um rascunho de um documento aos seus colegas para que eles deem suas opiniões, o Office
Word 2007 o ajuda a coletar e gerenciar com eficiência suas revisões e comentários. Quando estiver
pronto para publicar o documento, o Office Word 2007 o ajuda a verificar se existem revisões e
comentários não resolvidos sobrando no documento publicado.
Compare rapidamente duas versões de um documento.
Comparar e combinar documentos.
O Office Word 2007 facilita a descoberta de alterações feitas em um documento. Ao comparar e

combinar documentos, é possível ver as duas versões do documento, com o texto excluído, inserido ou
movido marcado claramente em uma terceira versão do documento.
Localizar e Remover Metadados e as Informações Pessoais nos Documentos

Antes de compartilhar seu documento com outras pessoas, você pode usar o Inspetor de Documentos
para verificar o documento quanto a metadados ocultos, informações pessoais ou conteúdo armazenado
no documento. O Inspetor de Documentos pode localizar e remover informações como comentários,
versões, alterações controladas, anotações de link, propriedades do documento, informações do servidor
de gerenciamento do documento, texto oculto, dados XML personalizados e informações nos cabeçalhos
e rodapés. O Inspetor de Documentos pode auxiliá-lo a garantir que os documentos compartilhados com
outras pessoas não têm informações pessoais ocultas ou conteúdo oculto que sua empresa não queira
compartilhar. Além disso, sua empresa pode personalizar o Inspetor de Documentos para adicionar
verificações a tipos adicionais de conteúdo oculto.
Adicionar uma Assinatura Digital ou Linha de Assinatura aos Documentos
Documento com linhas de assinatura assinadas.
Você pode ajudar a garantir a autenticidade, a integridade e a origem do documento acrescentando

uma assinatura digital ao documento. No Office Word 2007, você pode adicionar uma assinatura digital
. 201
invisível a um documento ou inserir uma Linha de Assinatura do Microsoft Office para capturar uma
representação visível de uma assinatura junto com uma assinatura digital.
O recurso de captura de assinaturas digitais usando linhas de assinatura digital nos documentos do
Office possibilita que as empresas usem menos papel nos processos de assinatura para documentos
como contratos ou outros acordos. Ao contrário das assinaturas em papel, as assinaturas digitais
fornecem um registro exato do que foi assinado e permitem que a assinatura seja verificada no futuro.
Converta seus Documentos do Word em PDF ou em XPS

O Office Word 2007 oferece suporte à exportação do arquivo nos seguintes formatos:
Portable Document Format (PDF): o PDF é um formato de arquivo eletrônico de layout fixo que
preserva a formatação do documento e habilita o compartilhamento de arquivo. O formato PDF garante
que quando o arquivo for visualizado online ou impresso, ele retém exatamente o formato pretendido e
que os dados no arquivo não possam ser facilmente alterados. O formato PDF também é usado para
documentos que serão reproduzidos usando métodos de impressão comercial.
Salvar um Arquivo no Formato PDF

Clique no Botão do Microsoft Office, apontar para a seta ao lado de Salvar Como e, em seguida, clique
PDF ou XPS.
Na lista Nome do Arquivo, digite ou selecione um nome para o documento.
Na lista Salvar como tipo, clique em PDF.
Se desejar abrir o arquivo imediatamente após salvá-lo, marque a caixa de seleção Abrir arquivo após
publicação. Esta caixa de seleção estará disponível somente se você tiver um leitor PDF instalado em
seu computador.
Ao lado de Otimizar para, execute um destes procedimentos, dependendo do que for mais importante
para você, tamanho do arquivo ou qualidade de impressão.
Se o documento exigir uma alta qualidade de impressão, clique em Padrão (publicação online e
impressão).
Se a qualidade de impressão for menos importante do que o tamanho do arquivo, clique em Tamanho
mínimo (publicação online).
Clique em Opções para definir o intervalo de páginas a ser impresso, decidir se a marcação deverá
ser impressa e selecionar as opções de saída. (Localize links para obter mais informações sobre essas
opções na seção Consulte Também). Clique em OK.
Clique em Publicar.
XML Paper Specification (XPS): XPS é um formato de arquivo eletrônico que preserva a formatação
de documento e habilita o compartilhamento de arquivos. O formato XPS garante que quando o arquivo
for visualizado online ou impresso, ele retém exatamente o formato pretendido e que os dados no arquivo
não possam ser facilmente copiados ou alterados.
Salvar um Arquivo no Formato XPS

Clique no Botão Microsoft Office, aponte para a seta ao lado de Salvar como e clique em PDF ou XPS.
Na lista Nome do Arquivo, digite ou selecione um nome para o documento.
Na lista Salvar como tipo, clique em XPS.
Ao lado de Otimizar para, execute um destes procedimentos, dependendo do que for mais importante
para você, tamanho do arquivo ou qualidade de impressão.
Se o documento exigir uma alta qualidade de impressão, clique em Padrão (publicação online e
impressão).
Se a qualidade de impressão for menos importante do que o tamanho do arquivo, clique em Tamanho
mínimo (publicação online).
Clique em Opções para definir o intervalo de páginas a ser impresso, decidir se a marcação deverá
ser impressa e selecionar as opções de saída. (Localize links para obter mais informações sobre essas
opções na seção Consulte Também). Clique em OK.
Clique em Publicar.
Detecte Instantaneamente Documentos que Contém Macros Incorporadas

O Office Word 2007 usa uma formato de arquivo separado (.docm) para documentos com macro
ativadas, de modo que é possível afirmar instantaneamente se um arquivo é capaz de executar quaisquer
macros incorporadas.
. 202
Evitar que Sejam Feitas Alterações à Versão Final de um Documento
Apague o comando Marcar como Final para habilitar a edição.
Antes de compartilhar uma versão final de um documento com outras pessoas, você pode usar o
comando Marcar como Final para que o documento seja somente leitura e comunicar a outras pessoas
que você está compartilhando a versão final do documento. Quando um documento for marcado como
final, a digitação, comandos de edição e marcas de revisão serão desativados e as pessoas que
visualizarem o documento não poderão alterá-lo por conta. O comando Marcar como Final não é um
recurso de segurança. Qualquer um pode editar um documento marcado como final desativando Marcar
como Final.
Ir Além dos Documentos

Agora, mais do que nunca, quando os computadores e arquivos estão interconectados, compensa
armazenar os documentos em arquivos menores, mais robustos e que suportem uma ampla variedade
de plataformas. Para atender essa necessidade, o Versão do 2007 Office atingiu um novo estágio em sua
evolução de suporte a XML. O novo formato de arquivo com base em XML permite que os arquivos do
Office Word 2007 sejam menores, mais robustos e extremamente integrados com sistemas de
informações e fontes dados externas.
Reduza os Tamanhos dos Arquivos e Melhore a Recuperação de Corrupção

O novo formato XML do Word é um formato de arquivo compactado e segmentado que oferece uma
redução dramática no tamanho do arquivo e ajuda a garantir que os arquivos danificados ou corrompidos
possam ser recuperados com mais facilidade.
Conecte seus Documentos com as Informações Comerciais

Nos seus negócios, você cria documentos para comunicar dados comerciais importantes. É possível
economizar tempo e reduzir o risco de erros automatizando o processo dessa comunicação. Crie
documentos inteligentes dinâmicos que se atualizam automaticamente usando novos controles de
documento e vínculo de dados para se conectar com os seus sistemas back-end.
Gerenciar Propriedades do Documento no Painel de Informações do Documento

O Painel de Informações do Documento facilita a visualização e a edição das propriedades do
documento enquanto você trabalha no documento do Word. O Painel de Informações do Documento é
exibido na parte superior do documento do Word. Você pode usá-lo para visualizar e editar as
propriedades do documento do Microsoft Office padrão e as propriedades de arquivos salvos em um
servidor de gerenciamento de documentos. Se você usar o Painel de Informações do Documento para
editar as propriedades de um documento do servidor, as propriedades atualizadas serão salvas
diretamente no servidor.
Por exemplo, você pode ter um servidor que mantém o controle do status do editorial de um
documento. Ao dar os toques finais em um documento, é possível abrir o Painel de informações do
documento para alterar o status do editorial do documento de Rascunho para Final. Ao salvar o
documento de volta no servidor, a alteração no status do editorial é atualizada no servidor.
Se você armazenar modelos de documentos em uma biblioteca em um servidor do Windows
SharePoint Services 3.0, a biblioteca poderá incluir propriedades personalizadas que armazenam
informações sobre os modelos. Por exemplo, sua empresa pode exigir a categorização dos documentos
da biblioteca pelo preenchimento de uma propriedade Categoria. Ao usar o Painel de Informações do
Documento, é possível editar propriedades como essa diretamente no ambiente do Word.
Recuperação do Programa
O Office Word 2007 possui recursos aprimorados para ajudar a evitar que você perca seu trabalho se
o programa fechar anormalmente. Sempre que possível, o Word tenta recuperar alguns aspectos da
condição do programa depois que ele é reiniciado.
. 203
Por exemplo, você está trabalhando em vários arquivos ao mesmo tempo. Cada arquivo é aberto em
uma janela diferente com dados específicos visíveis em cada janela. O Word é encerrado. Quando você
reinicia o Word, ele abre os arquivos e recupera as janelas da forma que estavam antes de ele ter sido
encerrado.
Inicialização e Configurações
Impedir que os Usuários Alterem o Conjunto Padrão de Estilos Rápidos

Na guia Página Inicial, no grupo Estilos, clique no Iniciador de Caixa de Diálogo Estilos.
Iniciador da caixa de diálogo Estilos.
Na caixa de diálogo Estilos, clique em Gerenciar Estilos Imagem do botão e, em seguida, clique na
guia Restringir.
Botão gerenciar estilos.
Marque a caixa de seleção Bloquear alternância de Conjuntos de Estilos Rápidos.

Observação: impedir que os usuários alterem o conjunto de Estilos Rápidos não os impede de alterar
a fonte e as cores de tema.
Salvar um Modelo na Pasta meus Modelos

Clique no Botão Microsoft Office Imagem do botão do Office e, em seguida, clique em Salvar como.
Botão office.
Na caixa de diálogo Salvar como, clique em Modelos Confiáveis (Microsoft Windows XP) ou Modelos
(Windows Vista).
Na lista Salvar como tipo, selecione Modelo do Word.
Digite um nome para o modelo na caixa Nome do arquivo e clique em Salvar.
Exibindo e Navegando em Documentos
Para desativar o modo Leitura em Tela Inteira e retornar ao modo Layout de Impressão, pressione
ESC.
Para impedir que o modo Leitura em Tela Inteira seja aberto automaticamente, nesse modo, clique em
o Opções de Exibição e, em seguida, clique em Não Abrir Anexos em Tela Inteira.
Para mover-se até a palavra anterior ou seguinte, pressione CTRL+SETA PARA A ESQUERDA ou
CTRL+SETA PARA A DIREITA.
Para ir até o início ou final do documento, pressione CTRL+HOME ou CTRL+END.
Para exibir a organização de um documento e pular para seções diferentes, na guia Exibir, no grupo
Mostrar/Ocultar, clique em Mapa do Documento.
Formatando Texto
Para formatar uma palavra sem selecioná-la, clique na palavra e aplique a formatação desejada. Por
exemplo, pressione CTRL+N para aplicar negrito.
Para selecionar uma palavra, clique nela.
Para selecionar uma frase, pressione CTRL e clique na frase.
Para selecionar um parágrafo, clique três vezes no parágrafo.
Para selecionar um documento inteiro, pressione CTRL+T.
. 204
Para colar somente texto, sem a formatação, cole o texto, clique em Opções de Colagem Imagem do
botão e selecione Manter Somente Texto.
Ícone de opções de colagem.
Para preservar a formatação ao mover ou copiar um parágrafo, inclua a marca de parágrafo ( ).

Para centralizar, alinhar à esquerda ou alinhar à direita um parágrafo selecionado, pressione CTRL+E,
CTRL+Q ou CTRL+G.
Para criar uma linha, pressione a tecla de hífen três ou mais vezes e, em seguida, pressione ENTER.
Para criar uma linha mais espessa, mantenha pressionada a tecla SHIFT e pressione a tecla de hífen três
ou mais vezes. Por fim, pressione ENTER.
Para aumentar ou diminuir o tamanho do texto, selecione o texto e pressione CTRL+SHIFT+] ou
CTRL+SHIFT+[.
Formatar Texto Usando a Mini-barra de Ferramentas

A Mini-barra de Ferramentas aparece automaticamente quando você seleciona o texto e quando você
clicar com o botão direito do mouse no texto.
Mini-barra de Ferramentas.
Selecione o texto que você deseja formatar.

Mova o ponteiro do mouse para a Mini-barra de Ferramentas e faça as alterações desejadas na
formatação.
Reutilizar Formatação
Use o Pincel para copiar a formatação do texto de uma área do documento e aplicá-la a outra.
Selecione o texto que possui a formatação que você deseja aplicar a outras áreas.
Na guia Página Inicial, no grupo Área de Transferência, clique em Pincel...
Observação: para aplicar o formato do texto a várias áreas, clique duas vezes em Pincel. Quando
terminar de aplicar a formatação, clique em Pincel novamente ou pressione ESC.
Exibir Realce na Tela e na Impressão

Clique no Botão Microsoft Office Imagem do botão do Office e, em seguida, clique em Opções do
Word.
Clique em Exibir.
Em Opções para exibição de página, marque ou desmarque a caixa de seleção Mostrar marcas de
marca-texto.
Formatando Tabelas
Para limpar o conteúdo de uma tabela, selecione a tabela e pressione DELETE.
Para remover uma tabela e seu conteúdo, selecione a tabela e pressione BACKSPACE.
Para adicionar uma linha ao final de uma tabela, clique na última célula e pressione a tecla TAB.
Para inserir um caractere de tabulação em uma célula de tabela, clique na célula e pressione
CTRL+TAB.
Para numerar as linhas em uma tabela, selecione a coluna esquerda e, na guia Início, no grupo
Parágrafo, clique em Numeração.
Para numerar as colunas em uma tabela, selecione a linha superior e, na guia Início, no grupo
Parágrafo, clique em Numeração.
Para inserir uma linha em branco antes de uma tabela, clique antes de qualquer texto na célula superior
esquerda da tabela e pressione ENTER.
Para mover uma linha de tabela e seu conteúdo para cima ou para baixo, selecione a linha e pressione
ALT+SHIFT+SETA PARA CIMA ou ALT+SHIFT+SETA PARA BAIXO.
. 205
Salvar as Tabelas Mais Utilizadas na Galeria de Tabelas Rápidas
Selecione a tabela.
Na guia Inserir, no grupo Tabelas, clique em Tabela, aponte para Tabelas Rápidas e, em seguida,
clique em Salvar Seleção na Galeria de Tabelas Rápidas.
Editando e Revisando Documentos

Para comparar duas versões de um documento e descobrir o que foi alterado, use a opção que permite
gerar documentos com alterações. Na guia Revisar, no grupo Comparar, clique em Comparar e, em
seguida, clique em Comparar novamente. Para obter mais informações, consulte Comparar documentos
com a opção de geração de documentos com alterações.
Para mesclar documentos e alterações de vários documentos em um único documento, na guia
Revisar, no grupo Comparar, clique em Comparar e, em seguida, clique em Combinar.
Para comparar documentos lado a lado, abra os dois documentos a serem exibidos. Na guia Exibir, no
grupo Janela, clique em Exibir Lado a Lado.
Para ver as duas partes de um documento simultaneamente, na guia Exibir, no grupo Janela, clique
em Dividir.
Para retornar ao local da última edição, pressione SHIFT+F5.
Configurar um Documento
Começar com um documento básico no Microsoft Office Word 2007 é tão fácil quanto abrir um
documento novo ou existente e começar a digitar. Esteja você começando um documento do zero ou
retrabalhando um documento existente, é possível seguir alguns passos básicos para garantir resultados
de alta qualidade e concluir um documento profissional, bem elaborado rapidamente.
Os principais elementos de um documento complexo incluem cabeçalhos e rodapés, números de
página, citações, equações, uma bibliografia, um sumário e um índice. Você também pode empregar
qualquer um desses elementos para criar um modelo de documento, que você pode usar repetidamente.
É possível obter mais informações sobre todos esses elementos adicionais de documentos digitando
qualquer um dos seguintes termos na caixa Pesquisa enquanto você está usando o Word.
Abrir um Novo Documento e Começar a Digitar
Abrir um Documento em Branco

- Clique no Botão Microsoft Office e, em seguida, clique em Novo.
- Clique duas vezes em Documento em branco.
Iniciar um Documento a Partir de um Modelo
Para usar um modelo como ponto de partida, siga um destes procedimentos:
- Clique no Botão Microsoft Office e, em seguida, clique em Novo.
Em Modelos, siga um destes procedimentos:
- Clique em Modelos Instalados para selecionar um modelo que esteja disponível em seu computador.
- Clique em um dos links em Microsoft Office Online, como Panfletos ou Cartas e papel timbrado.
Observações: para fazer o download de um modelo listado em Microsoft Office Online, você deve
estar conectado à Internet.
- Clique duas vezes no modelo desejado.
Salvar e Reutilizar Modelos

Se você fizer alterações em um modelo que foi baixado por download, será possível salvá-lo em seu
computador e usá-lo novamente. É fácil encontrar todos os seus modelos personalizados clicando em
Meus modelos na caixa de diálogo Novo Documento. Para salvar um modelo na pasta Meus modelos,
siga este procedimento:
- Clique no Botão Microsoft Office e, em seguida, clique em Salvar como.
- Na caixa de diálogo Salvar como, clique em Modelos Confiáveis.
- Na lista Salvar como tipo, selecione Modelo do Word.
- Digite um nome para o modelo na caixa Nome do arquivo e clique em Salvar.
Alterar Margens de Páginas

Se você estiver alterando as margens de um documento inteiro dividido em seções, pressione CTRL+A
para selecionar o documento inteiro antes de começar.
Na guia Layout da Página, no grupo Configurar Página, clique em Margens.
. 206
Imagem da Faixa de Opções do Word.

- Clique no tipo de margem desejado. Para selecionar a largura de margem mais comum, clique em
Normal.
- Clique em Margens Personalizadas e, em seguida, nas caixas Superior, Inferior, Esquerda e Direita,
digite novos valores para as margens.
Alterar as Margens Padrão

Você pode alterar as margens padrão que o Microsoft Office Word usa para todos os novos
documentos em branco.
- Depois de selecionar uma nova margem para o documento, clique em Margens no grupo Configurar
Página novamente e, em seguida, clique em Margens Personalizadas.
- Na caixa de diálogo Configurar Página, clique em Padrão.
As novas configurações padrão são salvas no modelo em que o documento se baseia. Cada novo
documento baseado nesse modelo automaticamente usa as novas configurações de margem.
Observação: a nova configuração de margem padrão não aparecerá na lista de configurações de
margem da galeria.
Alterar o Espaçamento Entre Linhas

Se uma linha contiver um caractere de texto, um elemento gráfico ou uma fórmula grande, o Microsoft
Office Word aumenta o espaçamento dessa linha.
Selecione o parágrafo para o qual deseja alterar o espaçamento entre linhas.
Na guia Página Inicial, no grupo Parágrafo, clique em Espaçamento entre Linhas.

- Para aplicar uma nova configuração, clique no número desejado de espaços da linha.
- Por exemplo, se você clicar em 1.0, o texto selecionado terá espaçamento simples.
- Para definir medidas de espaçamento mais precisas, clique em Opções de Espaçamento entre Linhas
e selecione as opções desejadas em Espaçamento entre linhas.
Opções de Espaçamento Entre Linhas

Simples: essa opção acomoda a maior fonte na linha, além de uma pequena quantidade de espaço
adicional. A quantidade de espaço adicional varia de acordo com a fonte usada.
1,5 linhas: essa opção é uma vez e meia maior que o espaçamento simples entre linhas.
Duplo: essa opção é duas vezes o espaçamento simples entre linhas.
Pelo menos: essa opção define o espaçamento mínimo entre as linhas que é necessário para
acomodar a maior fonte ou elemento gráfico na linha.
Exatamente: essa opção define um espaçamento fixo entre linhas que o Word não ajusta.
Múltiplos: essa opção define um espaçamento entre linhas que é aumentado ou diminuído, com
relação a um espaçamento simples, de acordo com uma porcentagem especificada. Por exemplo, se
você definir o espaçamento como 1,2, o espaço será aumentado em 20%.
. 207
Mover Texto ou Desfazer Alterações
Mover ou Copiar Texto e Elementos Gráficos

Selecione o item que você deseja mover ou copiar.
- Para mover o item, pressione CTRL+X.
- Para copiar o item, pressione CTRL+C.
Se desejar mover ou copiar o item para outro documento, alterne para esse documento.
Clique no lugar em que você deseja que o item seja exibido.
Pressione CTRL+V.
Para ajustar o formato dos itens que foram colados, clique no botão Opções de Colagem que aparece
logo abaixo da seleção que você colou e, em seguida, clique na opção desejada.
Botão Opções de Colagem.
Desfazer Erros
Na Barra de Ferramentas de Acesso Rápido, clique em Desfazer Imagem do Botão.
Imagem botão desfazer.
O Word exibe a ação mais recente que você pode desfazer.

Clique em Desfazer ou pressione CTRL + Z. Se desejar desfazer uma ação diferente, clique na seta
ao lado de Desfazer e, em seguida, clique na ação na lista das ações mais recentes.
Ao desfazer uma ação, você também desfaz todas as ações acima dela na lista.
Observação: se você mais tarde decidir que não deseja desfazer uma ação, clique em Refazer na
Barra de Ferramentas de Acesso Rápido ou pressione CTRL+Y.
Imagem botão refazer.

Adicionar e Excluir Páginas
Adicionar uma Página

Clique no local onde deseja inserir uma nova página no seu documento.
A página inserida aparecerá exatamente antes do cursor.
Na guia Inserir, no grupo Páginas, clique em Página em Branco.
Combinar duas Páginas

Você pode combinar duas páginas colocando o cursor entre as duas páginas e pressionando
BACKSPACE.
Excluir uma Página em Branco

- Para excluir uma página em branco em seu documento, coloque o cursor no início da página que
deseja excluir e, em seguida, pressione BACKSPACE.
. 208
- Para excluir uma página em branco no fim do documento, vá para o fim do documento e exclua todas
as marcas de parágrafo adicionais. Se você ainda vir uma quebra de página, selecione a quebra e
pressione DELETE.
Observação: certifique-se de estar no modo de exibição de rascunho (na guia Exibir, no grupo Modos
de Exibição de Documento, clique em Rascunho). Se as marcas de parágrafo (¶) não estiverem visíveis,
clique em Mostrar/Ocultar Marca de parágrafo no grupo Parágrafo na guia Início.
Adicionar Formatação, Estilos e Temas Básicos

O Office Word 2007 oferece maneiras fáceis de alterar a formatação em um documento, inclusive
fontes e estilos. No entanto, para obter um documento de aparência profissional em muito pouco tempo,
você pode usar temas que selecionam a combinação correta de fontes e cores para você.
Alterar o Tamanho do Texto

No Office Word 2007, você pode usar a Mini-barra de Ferramentas de opções de formatação para
formatar texto rapidamente. A Mini-barra de Ferramentas aparece automaticamente quando você
seleciona texto. Ela também aparece com o menu quando você seleciona texto e, em seguida, clica com
o botão direito do mouse.
Selecione o texto que deseja alterar e, em seguida, mova o cursor para a Mini-barra de Ferramentas
que aparece com a sua seleção de texto.
- Para aumentar o texto, clique em Aumentar Fonte ou pressione CTRL+SHIFT+>.
- Para diminuir o texto, clique em Reduzir Fonte ou pressione CTRL+SHIFT+<.
Observação: você também pode alterar o tamanho da fonte no grupo Fonte da guia Início.
Aplicar um Estilo
Aplicar um estilo a uma seleção de texto no Office Word 2007 é tão fácil quanto clicar em um botão na
Mini-barra de Ferramentas que aparece quando você seleciona texto.
- Selecione o texto ao qual você deseja aplicar um estilo.
Por exemplo, você pode selecionar um texto que deseja transformar em um título. Se desejar alterar o
estilo de um parágrafo inteiro, clique em qualquer parte do parágrafo.
- Mova o cursor para a Mini-barra de Ferramentas que aparece com a sua seleção de texto, clique
para abrir a galeria de Estilos Rápidos e, em seguida, clique no estilo desejado.
Galeria de Estilos Rápidos.
Por exemplo, se você selecionar o texto em que deseja aplicar um estilo de título, clique no estilo
denominado Título na galeria de Estilos Rápidos.
Observações: você pode ver qual será a aparência do texto com um estilo específico posicionando o
cursor sobre o estilo que deseja visualizar.
Se o estilo desejado não aparecer na galeria de Estilos Rápidos, clique em Aplicar Estilos na parte
inferior da galeria de Estilos Rápidos ou pressione CTRL+SHIFT+S para abrir o painel de tarefas Aplicar
Estilos. Em Nome do Estilo, digite o nome do estilo que deseja aplicar. A lista de Estilos mostra apenas
aqueles estilos que você já usou no documento, mas é possível digitar o nome de qualquer estilo definido
para o documento.
Você também pode aplicar estilos da galeria de Estilos Rápidos no grupo Estilos da guia Início.
Alterar um Conjunto de Estilos Rápidos

Você pode alterar totalmente a aparência do seu documento alterando o conjunto de Estilos Rápidos
usado. Se não gostar da aparência dos estilos selecionados, você pode selecionar um conjunto diferente
da galeria de estilos ou alterar um conjunto de estilos de acordo com a sua preferência.
. 209
Alterar o Conjunto de Estilos Rápidos
Na guia Página Inicial, no grupo Estilos, clique em Alterar Estilos.
Aponte para Conjunto de Estilos e, em seguida, clique no conjunto de estilos desejado, como Formal.
Observação: você pode visualizar qualquer estilo definido apontando para o estilo e visualizando as
alterações de estilo em seu documento.
Criar um Estilo Rápido

Estilos Rápidos são conjuntos de estilos criados para serem usados em conjunto. Embora um conjunto
de Estilo Rápido provavelmente contenha todos os estilos necessários para criar um documento, convém
adicionar um novo estilo. Você também pode criar estilos adicionais, como uma nova tabela ou um novo
estilo de lista.
- Selecione o texto que deseja criar como um novo estilo.
Por exemplo, talvez você deseje que a palavra negócios apareça sempre em negrito e vermelho em
seu documento.
- Na Mini-barra de Ferramentas que aparece acima da sua seleção, clique em Negrito e Vermelho para
formatar o texto.
- Clique com o botão direito do mouse na seleção, clique em Estilos e, em seguida, clique em Salvar
Seleção como Novo Estilo Rápido.
- Dê um nome ao estilo — por exemplo, negócios — e, em seguida, clique em OK.
O estilo negócios criado aparece na galeria de Estilos Rápidos com o nome que você deu, pronto para
ser usado quando você desejar que texto apareça em negrito e vermelho.
Aplicar um Tema
As alterações de tema são uma maneira de refinar e individualizar a aparência do conjunto de Estilos
Rápidos que você escolheu para o seu documento. Experimentando estilos, fontes e cores, você pode
encontrar a aparência que funciona com os seus documentos.
Aplicar um Tema de Fonte Predefinido

Você pode alterar as fontes do documento selecionando um novo tema de fonte. Ao escolher um novo
tema de fonte, você altera a fonte do título e do corpo de texto do documento em que está trabalhando.
Aponte para Fontes e clique no tema de fonte interno que deseja usar.
Criar um Tema de Fonte Personalizado

Na guia Layout da Página, no grupo Temas, clique em Fontes do Tema.
. 210
Clique em Criar Novas Fontes de Tema.
Selecione as fontes e os tamanhos que deseja usar nas listas Fonte do título e Fonte do corpo.
A amostra é atualizada com as fontes selecionadas.
Na caixa Nome, digite um nome para o novo tema de fonte.
Clique em Salvar.
Aplicar um Tema de Cor Predefinido

Você pode alterar as cores do documento selecionando um novo tema de fonte. Quando você escolhe
um novo tema de cor, o Word automaticamente formata várias partes do seu documento com cores
criadas para funcionarem juntas.
Aponte para Cores e clique no tema de cores que deseja usar.

Observação: se você adicionou um estilo personalizado com uma cor definida, alterar o tema de cores
pode alterar a cor do seu estilo personalizado.
Criar um Tema de Cores Personalizado

Quando você aplica um tema de cores e, em seguida, altera uma ou mais cores do documento, essas
alterações afetam imediatamente o documento ativo. Se desejar aplicar as alterações a novos
documentos, você pode salvá-las como um tema de cores personalizado.
Na guia Layout da Página, no grupo Temas, clique em Cores do Tema.
Clique em Criar Novas Cores de Tema.

Em Cores do Tema, selecione as cores que deseja usar.
- Para ver a aparência das cores selecionadas no documento, clique em Visualização. O exemplo no
painel de Visualização será alterado para mostrar uma visualização da sua seleção de cores.
Na caixa Nome, digite um nome para o novo tema de cores.
Clique em Salvar.
Criar Listas
O Word pode criar automaticamente listas numeradas e com marcadores à medida que você digita ou
você pode adicionar rapidamente marcadores ou números a linhas de texto existentes.
Digitar uma Lista Numerada ou com Marcadores

Digite * (asterisco) para iniciar uma lista com marcadores ou digite 1 para iniciar uma lista numerada e
pressione BARRA DE ESPAÇOS ou a tecla TAB.
Digite qualquer texto desejado.
Pressione ENTER para adicionar o próximo item de lista.
O Word insere automaticamente o próximo marcador ou número.
Para terminar a lista, pressione ENTER duas vezes ou pressione BACKSPACE para excluir o último
marcador ou número da lista.
Se os Marcadores e a Numeração não Começarem Automaticamente

Clique no Botão Microsoft Office e, em seguida, clique em Opções do Word.
Clique em Revisão de Texto.
Clique em Opções de AutoCorreção e, em seguida, clique em AutoFormatação ao Digitar.
. 211
Em Aplicar ao digitar, marque a caixa de seleção Listas com marcadores automáticos e a caixa de
seleção Listas numeradas automáticas.
Adicionar Marcadores ou Numeração a uma Lista

Selecione os itens aos quais você deseja adicionar marcadores ou numeração.
Na guia Página Inicial, no grupo Parágrafo, clique em Marcadores ou Numeração.
Para obter mais estilos de marcadores e formatos de numeração, clique na seta ao lado de Marcadores
ou Numeração.
Observação: você pode mover uma lista inteira para a esquerda ou para a direita. Clique no primeiro
marcador ou número da lista e arraste-o para um novo local. A lista inteira é movida à medida que você
arrasta.
Distribuir os Itens em uma Lista

Você pode aumentar o espaço entre as linhas em todas as suas listas desmarcando uma caixa de
seleção.
Na guia Início, no grupo Estilos, clique na seta ao lado de Estilos e, em seguida, clique com o botão
direito do mouse no estilo Parágrafo da Lista.
Clique em Modificar.
Na caixa de diálogo Modificar Estilo, clique em Formatar e, em seguida, clique em Parágrafo.
Desmarque a caixa de seleção Não adicionar espaço entre parágrafos do mesmo estilo.
Adicionar uma Folha de Rosto

O Office Word 2007 oferece uma galeria de folhas de rosto predefinidas convenientes. Escolha uma
folha de rosto e substitua o texto de exemplo pelo seu próprio texto.
As folhas de rosto são sempre inseridas no início de um documento, não importa onde o cursor aparece
no documento.
Na guia Inserir, no grupo Páginas, clique em Folha de Rosto.
Clique em um layout de folha de rosto na galeria de opções.

Depois de inserir uma folha de rosto, você pode substituir o texto de exemplo pelo seu próprio texto.
Observações:
- Se você inserir outra folha de rosto no documento, ela substituirá a primeira folha de rosto inserida.
- Se você criou a folha de rosto em uma versão anterior do Word, não é possível substituir a folha de
rosto por um design da galeria do Office Word 2007.
- Para excluir uma folha de rosto, clique na guia Inserir, clique em Folhas de rosto no grupo Páginas e,
em seguida, clique em Remover Folha de Rosto Atual.
Quebrar Texto
O Microsoft Office Word 2007 permite que você quebre o texto facilmente ao redor de imagens, formas
e tabelas com qualquer posição ou estilo que deseje.
. 212
Quebrar o Texto ao Redor de uma Imagem ou Objeto de Desenho
Se a imagem ou o objeto estiver em uma tela de desenho, selecione a tela. Caso contrário, selecione
a imagem ou o objeto.
Na guia Formatar, no grupo Organizar, clique em Posição.
Se você não vir Posição, clique em Organizar e, em seguida, clique em Posição.

Clique na posição de quebra que deseja aplicar.
Quebrar o Texto ao Redor de uma Tabela

Clique na tabela.
Em Ferramentas de Tabela, na guia Layout, no grupo Tabela, clique em Propriedades.
Propriedades da Tabela.
Em Quebra automática de texto, clique em Ao redor.

Para definir a posição horizontal e vertical da tabela, a distância do texto que a cerca e outras opções,
em Quebra de Texto, clique em Posicionamento e, em seguida, escolha as opções que deseja.
- Quebre o Texto Automaticamente ao Desenhar uma Tabela

Na guia Inserir, no grupo Tabelas, clique em Tabela.
Pressione CTRL enquanto clica em Desenhar Tabela.

Desenhe a tabela.
O texto quebra automaticamente ao redor da tabela.
- Separar o Texto ao Redor de Objetos em Páginas da Web

Quebras de texto são usadas para separar o texto ao redor de objetos em páginas da Web. Por
exemplo, é possível usar a quebra de texto para separar o texto da legenda do texto do corpo.
Quebra automática de texto.
. 213
- Quebra de Texto na Legenda
Clique na sua página da Web onde deseja que o texto quebrado termine.
Na guia Layout de Página, no grupo Configurar Página, clique em Quebras e em Disposição do Texto.
Observação: quebras de texto são marcas de formatação que não são normalmente visíveis no seu
documento. Se quiser exibir essas quebras, ative as marcas de formatação clicando em Mostrar/Ocultar
no grupo Parágrafo na guia Home. O caractere de quebra de texto (caractere de quebra de texto) indica
uma quebra de texto.
Ícone Mostrar ocultar.
Inserindo Número de Páginas em Cabeçalhos e Rodapés com Formatos Diferentes
Dicas do Fórum do Office

Cenário: Estou preparando meu trabalho de conclusão de curso te tenho dúvidas sobre a numeração
de páginas pois as regras que devo seguir me exigem utilizar mais que um formato. Exemplo - nas páginas
de 1 a 10, preciso usar um cabeçalho com número de página em letras romanas, centralizados - e das
páginas 11 a 20, eles precisam estar no rodapé número de página em números tradicionais, alinhados à
direita. Como faço para configurar?
Passo-a-passo:
Neste caso será necessário criar Quebras de Seção.
Abre o documento do Word e deixe o cursor do mouse no final da página 10.
No menu “Inserir / Quebra / Próxima página" (Word 2003), no Word 2007: Layout de Página /Quebras/
Próxima página.
Clique em “Cabeçalho e Rodapé”, o cursor do mouse estará na página 11 e será visualizado
"Cabeçalho - Seção 2" e nas páginas anteriores "Cabeçalho - Seção 1".
Desmarque a opção "Vincular ao anterior".
Feito este procedimento, insira o número de páginas da seção 1 no formato Romano centralizado, e
na seção 2 insira a numeração à direita no modo normal.
Inserir Cabeçalhos e Rodapés

Os cabeçalhos e rodapés são áreas situadas nas margem superior, inferior e lateral de cada página
de um documento.
Cabeçalhos e rodapés.
Você pode inserir ou alterar textos ou gráficos em cabeçalhos e rodapés. Por exemplo, é possível
adicionar números de página, a hora e a data, uma logomarca de empresa, o título do documento ou o
nome do arquivo ou do autor.
. 214
Se você deseja alterar um cabeçalho ou rodapé que tenha inserido, a guia Cabeçalhos e Rodapés, em
Ferramentas de Cabeçalho e Rodapé, fornece mais opções de cabeçalho e rodapé.
Não Vejo os Formatos de Cabeçalho ou Rodapé na Galeria

Se você não visualizar os formatos internos de cabeçalho e rodapé na galeria, os suplementos do
bloco de criação podem não estar disponíveis. Para certificar-se de que eles apareçam em todas as
galerias do bloco de criação do Microsoft Office Word 2007, faça o seguinte:
- Clique no Botão Microsoft Office e, em seguida, clique em Opções do Word.
- Clique em Suplementos.
- Na lista Gerenciar, selecione Itens Desativados e, em seguida, clique em Ir.
- Clique em Building Blocks.dotx e em Ativar.
- Reinicie o Word.
Trabalhando com Cabeçalhos e Rodapés em um Documento sem Seções

Em um documento simples sem seções, é possível inserir, alterar e remover cabeçalhos e rodapés.
Se você não tiver certeza se o documento possui seções, clique em Rascunho na barra de status. Na
guia Início, no grupo Localizar, clique em Ir Para. Clique em Seção e em Avançar para localizar qualquer
quebra de seção no documento.
Inserir ou Alterar os Cabeçalhos ou Rodapés

Você pode inserir cabeçalhos ou rodapés criados previamente no documento e alterar facilmente os
designs dos mesmos. Ou é possível criar seu próprio cabeçalho ou rodapé com a logomarca da empresa
e uma aparência personalizada, e salvá-lo na galeria.
Inserir o mesmo cabeçalho e rodapé em todo o documento.
Na guia Inserir, no grupo Cabeçalho e Rodapé, clique em Cabeçalho ou Rodapé.
Clique no design de cabeçalho e rodapé que deseja.

O cabeçalho ou rodapé é inserido em todas as páginas do documento.
Observações: se necessário, você pode formatar o texto no cabeçalho ou rodapé selecionando-o e
usando as opções de formatação da mini-barra de ferramentas.
Inserir texto ou gráficos em um cabeçalho ou rodapé e salvá-los na galeria.
Clique em Editar Cabeçalho ou Editar Rodapé.

Inserir textos ou gráficos.
Para salvar o cabeçalho ou rodapé criado na galeria de opções de cabeçalho e rodapé, selecione o
texto ou os gráficos no cabeçalho ou rodapé e clique em Salvar Seleção como Novo Cabeçalho ou Salvar
Seção como Novo Rodapé.
Alterar cabeçalhos ou rodapés

. 215
Clique em um design de cabeçalho ou rodapé na galeria.

O design do cabeçalho ou rodapé é alterado em todo o documento.
Remover o Cabeçalho ou Rodapé da Primeira Página

Na guia Layout da Página, clique no Iniciador de Caixa de Diálogo Configurar Página e, em seguida,
clique na guia Layout.
Marque a caixa de seleção Primeira página diferente em Cabeçalhos e rodapés.
Os cabeçalhos e rodapés são removidos da primeira página do documento.
Diferenciar os cabeçalhos ou rodapés nas páginas pares e ímpares.
Por exemplo, você pode optar por usar o título do documento em páginas ímpares e o nome do capítulo
em páginas pares.
Na guia Layout da Página, clique no Iniciador de Caixa de Diálogo Configurar Página e, em seguida,
clique na guia Layout.
Marque a caixa de seleção Diferentes em páginas pares e ímpares.
Agora você pode inserir o cabeçalho ou rodapé para páginas ímpares em uma página ímpar e o
cabeçalho ou rodapé para páginas pares uma páginas par.
Alterar o conteúdo de um cabeçalho ou rodapé.
Faça alterações no cabeçalho ou rodapé selecionando o texto e revisando-o ou usando as opções da

Mini-barra de ferramentas para formatar o texto. Por exemplo, é possível alterar a fonte, aplicar formato
negrito ou aplicar uma cor de fonte diferente.
Dica: no modo de exibição layout de impressão, você pode alternar rapidamente entre o cabeçalho ou
rodapé e o texto do documento. Basta clicar duas vezes no cabeçalho ou rodapé esmaecido ou no texto
do documento esmaecido.
Remover os cabeçalhos ou rodapés

Clique em qualquer lugar no documento.
Clique em Remover Cabeçalho ou Remover Rodapé.
Os cabeçalhos ou rodapés são removidos de todo o documento.
Trabalhando com Cabeçalhos e Rodapés em um Documento com Várias Seções

Em um documento com seção, é possível inserir, alterar e remover diferentes cabeçalhos e rodapés
para cada seção. Ou pode ser usado o mesmo cabeçalho ou rodapé em todas as seções. Se você não
tiver certeza se o documento possui seções, clique em Rascunho na barra de status. Na guia Início, no
grupo Localizar, clique em Ir Para. Clique em Seção e em Avançar para localizar qualquer quebra de
seção no documento.
Para criar quebras de seção, clique onde deseja colocar uma seção no documento. Na guia Layout da
Página, no grupo Configurar Página, clique em Quebras.
. 216
Criar um Cabeçalho ou Rodapé Diferente para Parte de um Documento
Clique na seção para a qual você deseja criar um cabeçalho ou rodapé diferente.
Na guia Cabeçalhos e Rodapés, no grupo Navegação, clique em Vincular ao Anterior para quebrar a
conexão entre o cabeçalho e o rodapé na nova seção e na seção anterior.
Ícone vincular ao anterior.
O Microsoft Office Word 2007 não exibe Mesmo que a Seção Anterior no canto superior direito do
cabeçalho ou rodapé.
Altere o cabeçalho ou rodapé existente ou crie um novo para essa seção.
Usar os Mesmos Cabeçalhos e Rodapés em cada Seção do Documento

Clique duas vezes no cabeçalho ou rodapé que deseja considerar o mesmo na seção anterior.
Na guia Cabeçalhos e Rodapés, no grupo Navegação, clique em Anterior ou Avançar para mover o
cabeçalho ou rodapé que deseja alterar.
Imagem botão avançar.
Clique em Vincular ao Anterior para conectar novamente o cabeçalho e o rodapé da seção atual aos
da seção anterior.
O Office Word 2007 perguntará se você deseja excluir o cabeçalho e o rodapé e conectar-se ao
cabeçalho e ao rodapé à seção anterior. Clique em Sim.
Diferenciar os Cabeçalhos ou Rodapés nas Páginas Pares e Ímpares

Por exemplo, você pode optar por usar o título do documento em páginas ímpares e o nome do capítulo
em páginas pares.
Na guia Cabeçalhos e Rodapés, no grupo Opções, marque a caixa de seleção Diferentes em páginas
pares e ímpares.
Se necessário, no grupo Navegação, clique em Anterior ou Avançar para mover nas páginas pares ou
ímpares de cabeçalhos ou rodapés.
Crie o cabeçalho ou o rodapé das páginas de numeração ímpar na área Cabeçalho das Páginas
Ímpares ou Rodapé das Páginas Ímpares. Crie o cabeçalho ou rodapé das páginas de numeração par na
área Cabeçalho das Páginas Pares ou Rodapé das Páginas Pares.
Inserir, Alterar ou Remover Cores, Imagens ou Texto de Plano de Fundo em um Documento do

Word 2007
Saber sobre Marcas D'água e Planos de Fundo

As marcas d'água são textos ou imagens que aparecem sob o texto do documento. Elas normalmente
adicionam um atrativo ou identificam o status do documento, como marcando um documento como um
Rascunho. Você pode ver as marcas d'água no modo de exibição Layout de Impressão e no modo de
exibição Leitura de tela Inteira ou em um documento impresso.
Marcas d'água e planos de fundo.
. 217
Se você usar uma imagem, poderá clareá-la ou fazer com que fique desbotada de modo a não
atrapalhar a exibição do texto do documento. Se você usar um texto, poderá escolher entre uma seleção
de frases internas ou digitar seu próprio texto.
Um plano de fundo ou uma cor de página é usada principalmente em um navegador da Web para criar
um plano de fundo mais atraente para exibição online. Você também pode exibir planos de fundo no
Layout da Web e na maioria dos outros modos de exibição, exceto nos modos de exibição Rascunho e
Estrutura de Tópicos.
Você pode usar gradientes, padrões, imagens, cores sólidas ou texturas para planos de fundo.
Gradientes, padrões, imagens e texturas são colocadas lado a lado ou repetidos para preencher a página.
Quando você salva um documento como uma página da Web, as texturas e gradientes são salvos como
arquivos JPEG e os padrões são salvos como arquivos GIF.
Adicionar uma Marca D'água ou um Plano de Fundo

- Adicionar uma marca d'água de texto ao documento.
As marcas d'água podem ser exibidas apenas nos modos de exibição Layout de Impressão e Tela
Inteira e na página impressa.
Você pode inserir uma marca d'água pré-criada de uma galeria de marcas d'água de texto ou pode
inserir uma marca d'água com texto personalizado.
Na guia Layout de Página, no grupo Plano de Fundo da Página, clique em Marca d'água.

- Clique em uma marca d'água pré-criada, como Confidencial ou Urgente, na galeria de marcas d'água.
- Clique em Marca d'água Personalizada, clique em Marca d'água de Texto e, em seguida, selecione
ou digite o texto que deseja. Também é possível formatar o texto.
Para exibir uma marca d'água da forma que ela aparecerá na página impressa, use o modo de exibição
Layout de Impressão.
Adicionar uma Cor de Plano de Fundo ou uma Textura a uma Página da Web ou a um Documento
Online
Na guia Layout de Página, no grupo Plano de Fundo da Página, clique em Cor da Página.

- Clique na cor que deseja em Cores de Tema ou Cores Padrão.
- Clique em Efeitos de preenchimento para alterar ou adicionar efeitos especiais como, por exemplo,
gradientes, texturas ou padrões.
Observação: selecione a cor que deseja antes de aplicar um gradiente ou padrão.
Transformar uma Imagem em uma Marca D'água ou Plano de Fundo

É possível transformar uma imagem, Clip-art ou uma foto em uma marca d'água que pode ser usada
para marcar ou decorar um documento.
. 218
Clique em Marca D'água Impressa.
Clique em Marca d'água de imagem e, em seguida, clique em Selecionar Imagem.
Selecione a imagem que deseja e, em seguida, clique em Inserir.
Selecione uma porcentagem em Escala para inserir a imagem com um tamanho específico.
Marque a caixa de seleção Desbotar para clarear a imagem de modo que não interfira com o texto.
A imagem que você selecionou é aplicada como uma marca d'água em todo o documento.
Dica: se você quiser usar um objeto, como uma forma, como uma marca d'água, poderá colar ou
inseri-lo manualmente no documento. Não é possível usar a caixa de diálogo Marca D'água Impressa
para controlar as configurações desses objetos.
Adicionar uma Marca D'água Apenas nas Páginas Selecionadas

Para adicionar uma marca d'água somente para páginas selecionadas, é necessário separar o
documento em seções. Por exemplo, se quiser aplicar uma marca d'água somente para o sumário em
um documento, será necessário criar três seções: uma seção de folha de rosto, a seção do sumário e o
resto do texto do documento em sua própria seção.
No modo de exibição Rascunho, substitua as quebras de página em volta das páginas às quais deseja
adicionar marcas d'água com quebras de seção.
Na guia Layout da Página, no grupo Configurar Página, clique em Quebras e, em seguida, clique em
Próxima Página em Quebras de Seção.
Observação: ao inserir uma folha de rosto em um documento, ela possui um cabeçalho separado para
que não seja necessário criar uma seção separada para ela se estiver criando seções para adicionar uma
marca d'água apenas às páginas selecionadas.
Alternar para o modo de exibição Layout de Impressão.
Clique duas vezes na área do cabeçalho do documento na página onde deseja exibir a marca d'água.
Isso abre o cabeçalho.
O Microsoft Office Word coloca as marcas d'água no cabeçalho mesmo se elas não aparecem no
cabeçalho.
Em Ferramentas de Cabeçalho & Rodapé, na guia Design, no grupo Navegação, clique em Vincular
ao Anterior para que os cabeçalhos não estejam mais vinculados.
Grupo de navegação.
Clique duas vezes na área do cabeçalho do documento na primeira página onde não deseja que a
marca d'água apareça — por exemplo, a primeira página do texto do documento — e, em seguida, repita
a etapa anterior.
Clique na página onde deseja que a marca d'água apareça.
Na guia Layout de Página, no grupo Plano de Fundo da Página, clique em Marca D'água e selecione
a marca d'água que deseja.
Alterar uma Marca D'água ou um Plano de Fundo

- Alterar uma marca d'água.
. 219

- Escolha uma marca d'água pré-criada diferente, como Confidencial ou Urgente, da galeria de marcas
d'água.
- Para alterar imagens, clique em Marca D'água Impressa e, em seguida, clique em Selecionar
Imagem.
- Para alterar as configurações da imagem, clique em Marca D'água Impressa e, em seguida, selecione
ou desmarque as opções Marca D'água de Imagem.
- Para alterar o texto, clique em Marca D'água Impressa e, em seguida, selecione uma frase interna
diferente ou digite sua própria frase.
- Para alterar as configurações de texto, clique em Marca D'água Impressa e, em seguida, marque ou
desmarque as opções que deseja em Marca D'água de Texto.
Alterar o Plano de Fundo de um Documento

É possível aplicar uma cor diferente, uma textura ou uma imagem em vez de cor, ou alterar as
configurações para padrões e gradientes.
- Clique na nova cor que deseja em Cores de Tema ou Cores Padrão.
- Clique em Efeitos de preenchimento para alterar ou adicionar efeitos especiais como, por exemplo,
gradientes, texturas ou padrões.
Observação: selecione a cor que deseja antes de aplicar um gradiente ou padrão.
Remover uma Marca D'água ou um Plano de Fundo
- Remover uma Marca D'água

Clique em Remover Marca D'água.
- Remover um Plano de Fundo

Clique em Sem Cores.
Observação: quando nenhum plano de fundo é especificado para uma página da Web, a página
aparece com a cor de plano de fundo padrão no navegador da Web da pessoa que está exibindo a página.
Formatar uma Tabela

Após criar uma tabela, o Microsoft Office Word 2007 oferece diversas maneiras de formatar essa
tabela. Se você decidir usar Estilos de tabela, poderá formatar sua tabela de uma vez e até mesmo ter
uma visualização de como será a aparência de sua tabela formatada em um determinado estilo antes de
aplicar de fato o estilo.
É possível criar uma aparência personalizada para as tabelas dividindo ou mesclando células,
adicionando ou excluindo colunas ou linhas, ou adicionando bordas. Se estiver trabalhando com uma
tabela longa, poderá repetir os títulos da tabela em cada página na qual a tabela aparece. Para impedir
estranhas quebras de página que confundir o fluxo da sua tabela, também é possível especificar como e
onde a tabela deve quebrar entra as páginas.
Usar Estilos de Tabela para Formatar uma Tabela Inteira

Após criar uma tabela, é possível formatar a tabela inteira usando os Estilos de tabela. Ao deixar o
ponteiro do mouse sobre cada um dos estilos de tabela pré-formatados, é possível visualizar como será
a aparência da tabela.
Clique na tabela que deseja formatar.
Em Ferramentas de Tabela, clique na guia Design.
. 220
No grupo Estilos de tabela, deixe o ponteiro do mouse sobre cada estilo de tabela até encontrar o estilo
que deseja usar.
Observação: para ver mais estilos, clique na seta Mais.
Imagem do botão.
Clique no estilo para aplicá-lo à tabela.

No grupo Opções de Tabela Rápida, marque ou desmarque a caixa de seleção ao lado de cada
elemento da tabela para aplicar ou remover o estilo selecionado.
Adicionar ou Remover Bordas

É possível adicionar ou remover bordas para formatar uma tabela da maneira que deseja.
Adicionar bordas de tabela.
Em Ferramentas de Tabela, clique na guia Layout.
No grupo Tabela, clique em Selecionar e clique em Selecione a tabela.
No grupo Estilos de tabela, clique em Bordas e faça uma das seguintes ações:
- Clique em um dos conjuntos de bordas predefinidos.
- Clique em Bordas e sombreamento, clique na guia Bordas e escolha as opções que deseja.
Remover as Bordas da Tabela de Toda a Tabela

No grupo Tabela, clique em Selecionar e clique em Selecione a tabela.
No grupo Estilos de tabela, clique em Bordas e clique em Sem borda.
Adicionar bordas de tabela apenas às células especificadas.
Na guia Página Inicial, no grupo Parágrafo, clique em Mostrar/Ocultar.
Selecione as células que deseja, incluindo seus marcadores de fim de célula.
Selecionar uma célula.

No grupo Estilos de tabela, clique em Bordas e clique na borda que deseja adicionar.
Remover Bordas de Tabela Apenas das Células Especificadas

Na guia Página Inicial, no grupo Parágrafo, clique em Mostrar/Ocultar.
Selecione as células que deseja, incluindo seus marcadores de fim de célula.
Selecionar uma célula.
No grupo Estilos de tabela, clique em Bordas e clique em Sem borda.
Exibir ou Ocultar Linhas de Grade

As linhas de grade mostram os limites da célula de uma tabela na tela sempre que a tabela não tiver
bordas aplicadas. Se você ocultar as linhas de grade em uma tabela que possui bordas, você não verá a
mudança porque as linhas de grade estão atrás das bordas. Para exibir as linhas de grade, remova as
bordas.
. 221
Ao contrário das bordas, as linhas de grade aparecem apenas na tela; elas nunca são impressas. Se
você desativar as linhas de grade, a tabela será exibida da mesma que forma que será impressa.
Observação: as linhas de grade não são visíveis ao exibir um documento em um navegador da Web
ou no Visualizar impressão.
Exibir ou ocultar linhas de grade da tabela em um documento.
Em Ferramentas de Tabela, na guia Layout, no grupo Tabela, clique em Exibir Linhas de Grade.
Adicionar uma Célula, Linha ou Coluna

Adicionar uma célula.
Clique em uma célula localizada à direita ou acima de onde deseja inserir uma célula.
Em Ferramentas de Tabela, na guia Layout, clique no Iniciador de Caixa de Diálogo Linhas e Colunas.
Clique em uma das seguintes opções:
Clique nisso Para fazer isso

Deslocar células para a direita Inserir uma célula e mover todas as outras células nesta
linha para a direita.
Observação: Essa opção pode resultar em uma linha que
possui mais células do que as outras linhas.
Deslocar célula para baixo Inserir uma célula e mover as células existentes restantes
nessa coluna uma linha para baixo. Uma nova linha será
adicionada no final da tabela para conter a última célula.
Inserir linha inteira Inserir uma linha acima da célula na qual clicou.
Inserir coluna inteira Inserir uma coluna à direita da célula na qual clicou.
Adicionar uma Linha

Clicar em uma célula localizada abaixo ou acima de onde deseja adicionar uma linha.
- Para adicionar uma linha acima da célula na qual clicou, no grupo Linhas e colunas, clique em Inserir
acima.
- Para adicionar uma linha abaixo da célula na qual clicou, no grupo Linhas e colunas, clique em Inserir
abaixo.
Adicionar uma Coluna

Clique em uma célula localizada à direita ou à esquerda de onde deseja adicionar uma coluna.
- Para adicionar uma coluna à esquerda da célula na qual clicou, no grupo Linhas e colunas, clique em
Inserir à esquerda.
- Para adicionar uma coluna à direita da célula na qual clicou, No grupo Linhas e colunas, clique em
Inserir à direita.
Excluir uma Célula, Linha ou Coluna

Para selecionar Faça o seguinte

Uma célula Clique na borda esquerda da célula.
Uma linha Clique à esquerda da célula.
Uma coluna Clique na linha de grade superior da coluna ou na borda

superior.
. 222
No grupo Linhas e colunas, clique em Excluir e clique em Excluir células, Excluir linhas ou Excluir
colunas, conforme apropriado.
Mesclar ou Dividir Células
- Mesclar Células
Você pode combinar duas ou mais células na mesma linha ou coluna em uma única célula. Por
exemplo, você pode mesclar várias células horizontalmente para criar um título de tabela que ocupe várias
colunas.
Selecione as células que deseja mesclar clicando na borda esquerda de uma célula e arrastando até
as outras células que deseja.
Em Ferramentas de Tabela, na guia Layout, no grupo Mesclar, clique em Mesclar Células.
- Dividir Células
Clique em uma célula ou selecione várias células que você deseje dividir.
Em Ferramentas de Tabela, na guia Layout, no grupo Mesclar, clique em Dividir Células.
Insira o número de colunas ou de linhas em que deseja dividir as células selecionadas.
Repetir um Título de Tabela em Páginas Subsequentes

Ao trabalhar com uma tabela muito longa, ela será dividida sempre que uma quebra de página ocorrer.
É possível fazer ajustes na tabela de modo que os títulos da tabela sejam repetidos em cada página.
Os títulos de tabela repetidos são visíveis apenas no modo de exibição layout de impressão e ao
imprimir o documento.
Selecione a linha ou as linhas de título. A seleção deve incluir a primeira linha da tabela.
Em Ferramentas de Tabela, na guia Layout, no grupo Dados, clique em Repetir Linhas de Título.
Observação: o Word repete automaticamente os títulos da tabela em cada nova página que resulta
de uma quebra de página automática. O Word não repetirá um título se você inserir uma quebra de página
manual em uma tabela.
Controlar em que Local uma Tabela é Dividida

Ao trabalhar com uma tabela muito longa, ela deve ser dividida sempre que uma quebra de página
ocorrer. Por padrão, se a quebra de página ocorrer em uma linha grande, o Microsoft Word permitirá que
a quebra divida a linha entre as duas páginas.
É possível fazer ajustes na tabela para verificar se as informações aparecem da maneira desejada
quando ela ocupar muitas páginas.
Evitar a quebra de uma linha de tabela entre páginas.
Clique na tabela.
No grupo Tabela, clique em Propriedades e clique na guia Linha.
Desmarque a caixa de seleção Permitir quebra de linha entre páginas.
Forçar a Quebra de uma Linha Específica de Tabela entre Páginas

Clique na linha que deseja que apareça na próxima página.
Pressione CTRL+ENTER.
Questões
01. (UFU/MG - Auxiliar em Administração - UFU/MG/2017) Sobre o MS Word 2007, é correto afirmar
que:
(A) o alinhamento de texto determina a aparência do texto para cada linha do texto, ou seja, pode-se
alinhar à esquerda uma linha e justificar uma outra linha, mesmo que as linhas pertençam ao mesmo
parágrafo.
(B) para substituir um texto por outro, basta selecionar, a partir da guia “Layout de Página” e grupo
“Localizar e Substituir”, a opção “Substituir”. Na sequência, localizar o texto desejado, remover o texto
quantas vezes for encontrado e, na sequência, inserir o novo texto.
(C) para sublinhar as palavras de um texto, mas não os espaços entre as palavras, basta clicar no
iniciador da caixa de diálogo “Fonte”, da guia “Início”. Na sequência, selecionar “Fonte” e, na caixa “Estilo
de sublinhado”, selecionar “Somente palavras”.
. 223
(D) para alinhar um texto à esquerda, basta clicar em qualquer lugar do parágrafo e, na sequência, a
partir da guia “Layout de Parágrafo” e grupo “Alinhamento de Parágrafo”, selecionar o alinhamento
desejado, por exemplo: “Alinhar Texto à Esquerda”.
02. (UFT - Assistente em Administração - COPESE - UFT/2017) Acerca dos conhecimentos do

Microsoft Word 2007, assinale a alternativa CORRETA.
(A) No Microsoft Word, a ferramenta WordArt tem como principal função a inserção de imagens e
fotografias que podem ser desagrupadas e inseridas atrás do texto.
(B) 3 (três) é o número máximo de colunas que podem ser inseridas em um documento do Microsoft
Word.
(C) A ferramenta serve para exibir a visualização do documento no Modo Layout de Impressão.
(D) No Microsoft Word, a ferramenta (Formatar Pincel), serve para copiar a formatação de um local
e aplicá-la a outro.
03. (CRF/RJ - Agente Administrativo - Quadrix) Sobre o Microsoft Word 2007 em português, é
incorreto afirmar que:
(A) é possível limpar a formatação do texto selecionado e retorná-lo aos estilos de formatação padrão.
(B) clicando-se em uma palavra e pressionando a combinação de teclas CTRL + N, ela ficará em
negrito.
(C) a ferramenta Realce da guia Formatar copia a formatação do texto de uma área do documento e
permite aplicá-la a outra.
(D) a área de transferência permite copiar diversos itens de texto dos documentos do Word e colar em
outro documento.
(E) é possível substituir automaticamente uma palavra ou frase por outra no documento.
04. (IDECI - Advogado - IBFC) Após a instalação do suplemento Salvar como PDF ou XPS para o
2007 Microsoft Office System, pode-se gravar arquivos em PDF dos seguintes aplicativos:
(A) Word 2007, Excel 2007 e PowerPoint 2007.

(B) Somente do Word 2007 e Excel 2007.
(C) Somente o Word 2007 e PowerPoint 2007.
(D) Somente o PowerPoint 2007 e Excel 2007.
05. (SEFAZ/ES - Auditor Fiscal da Receita Estadual - CESPE) No que diz respeito ao editor de texto
Microsoft Word 2007, assinale a opção correta.
(A) Por meio da funcionalidade Facebook login, localizada no menu Ferramentas, o Word 2007
possibilita ao usuário editar textos diretamente no Facebook.
(B) Com relação à consistência com outros tipos de arquivos, o Word 2007 é capaz de processar e
gravar arquivos no formato txt, mas não suporta arquivos do tipo rtf.
(C) As atualizações automáticas, que podem ser acessadas pela opção Atualizar, presente no menu
Arquivo do Word 2007, possibilitam que esse software esteja sempre atualizado com as últimas correções
disponíveis na Internet.
(D) Por meio do Microsoft Word 2007, é possível inserir imagens, alterar a cor das imagens para tons
de preto e branco e inserir legendas numeradas em um documento.
(E) É possível a edição de documentos pdf no Word 2007, bastando que o usuário habilite essa função
mediante a instalação do Acrobat Reader.
Gabarito
01.C / 02.D / 03.C / 04.A / 05.D
. 224
Comentários
01. Resposta: C
(A) ERRADA. O alinhamento de texto determina a aparência do texto para cada linha do texto, ou seja,
pode-se alinhar à esquerda uma linha e justificar uma outra linha, mesmo que as linhas pertençam ao
mesmo parágrafo.
O alinhamento do texto determina a aparência do texto para todo o parágrafo, não sendo possível
fazer formatações diferentes para as linhas que o compõem.
(B) ERRADA. Para substituir um texto por outro, basta selecionar, a partir da guia “Layout de Página”
e grupo “Localizar e Substituir”, a opção “Substituir”. Na sequência, localizar o texto desejado, remover o
texto quantas vezes for encontrado e, na sequência, inserir o novo texto.
Deve-se selecionar a guia "Início". Além disso, não é necessário localizar o texto e removê-lo todas às
vezes que for encontrado. Basta inserir o novo texto e escolher a opção substituir tudo, que a mudança
será automática.
(C) CORRETA. Para sublinhar as palavras de um texto, mas não os espaços entre as palavras, basta
clicar no iniciador da caixa de diálogo “Fonte”, da guia “Início”. Na sequência, selecionar “Fonte” e, na
caixa “Estilo de sublinhado”, selecionar “Somente palavras”.
Essa alternativa se ateve a muitos detalhes. Como é difícil guardar tanta informação, a melhor forma
de resolver questões desse tipo é ler todas as alternativas com muito critério e, não sabendo a resposta,
marcar por eliminação!
(D) ERRADA. Para alinhar um texto à esquerda, basta clicar em qualquer lugar do parágrafo e, na
sequência, a partir da guia “Layout de Parágrafo” e grupo “Alinhamento de Parágrafo”, selecionar o
alinhamento desejado, por exemplo: “Alinhar Texto à Esquerda”.
Não existe guia "Layout de Parágrafo" nem grupo "Alinhamento de Parágrafo".
O alinhamento de um texto pode ser feito por meio da guia "Início" ou guia "Layout da página" em
ambas no grupo "Parágrafo".
02. Resposta: D
(A) ERRADA. Wordart insere textos decorativos no documento.
(B) ERRADA. No word 2007 o número máximo de colunas é 9.
(C) ERRADA. A ferramenta "Mostrar Tudo" mostra marcas de parágrafo e outros símbolos de
formatação ocultos.
(D) CORRETA.
03. Resposta: C
(A) CORRETA. Botão "limpar formatação"; (é um dos poucos, senão o único, a ser utilizado da seguinte
forma: 1º você seleciona o texto e depois você deve clicar no botão, não se pode fazer o contrário).
(B) CORRETA. Ao clicar no meio de uma palavra [mesmo sem selecioná-la por completo] e teclar
alguma mudança de fonte (sublinhado, negrito, itálico) a formatação se dará em toda a palavra.
(C) ERRADA. Ferramenta "Realce" é como um marca-texto. Copiar a formatação de um texto e aplicar
em outro é com a ferramenta "Formatar Pincel" no grupo área de transferência. Ademais, não existe guia
"Formatar".
(D) CORRETA.
(E) CORRETA. É possível fazer com a opção Localizar e Substituir (guia Página Inicial/Grupo Edição).
04. Respostas: A
XPS é formato exclusivo do microsoft para competir com o PDF adobe.
Definição do XPS.
O que é um documento XPS?
Um documento XPS (XML Paper Specification) é um formato de documento que você pode usar para
exibir, salvar, compartilhar, assinar digitalmente e proteger o conteúdo de seu documento. Um documento
XPS é como uma planilha eletrônica de papel: Você não pode alterar o conteúdo de uma parte do papel
depois de imprimi-lo e não pode editar o conteúdo de um documento XPS depois que o salvou no formato
XPS. Nesta versão do Windows, você pode criar um documento XPS em qualquer programa de
impressão, mas pode apenas exibir, assinar e definir permissões para documentos XPS em um XPS
Viewer.
. 225
05. Resposta: D
(A) ERRADA. O Facebook não tem esta integração com o Microsoft Office 2007.
(B) ERRADA. Ele suporta o formato RTF (Rich Text Format, uma tentativa da Microsoft em oferecer
um padrão simples para textos formatados basicamente).
(C) ERRADA. As atualizações dos produtos Microsoft são pelo Windows Update (Atualizações
Automáticas).
(D) CORRETA.
(E) ERRADA. Apenas a partir do Word 2013 que é possível a edição de arquivos PDF (Refuse PDF).
WORD 201022
O Microsoft Word 2010 é um programa de processamento de texto, projetado para ajudá-lo a criar
documentos com qualidade profissional. Com as melhores ferramentas de formatação de documento, o
Word o ajuda a organizar e escrever seus documentos com mais eficiência. Ele também inclui ferramentas
avançadas de edição e revisão para que você possa colaborar facilmente com outros usuários.
O Word 2010 permite que você aplique modelos internos, aplique seus próprios modelos
personalizados e pesquise vários modelos disponíveis no Office.com. O Office.com fornece uma ampla
seleção de modelos populares do Word, incluindo currículos básicos, currículos específicos de um
trabalho, agendas, cartões de visita para impressão e fax.
Para localizar e aplicar um modelo no Word, siga este procedimento:
Na guia Arquivo, clique em Novo.
Em Modelos Disponíveis, siga um destes procedimentos:
Para usar um dos modelos internos, clique em Modelos de Exemplo, clique no modelo desejado e
depois em Criar.
Para reutilizar um modelo usado recentemente, clique em Modelos Recentes, clique no modelo
desejado e depois em Criar.
Para usar seu próprio modelo criado anteriormente, clique em Meus Modelos, clique no modelo
desejado e depois em OK.
Para localizar um modelo no Office.com, em Modelos do Office.com, clique na categoria de modelo
desejada, no modelo desejado e em Baixar para baixar o modelo do Office.com para o computador.
Tela inicial Word.
1- Barra de Ferramentas de Acesso Rápido: Permite acessar opções do Word de forma ágil. Ao
clicar na seta ao lado direito desta barra é possível personalizá-la, adicionando atalhos conforme sua
necessidade.
22
Partes do texto extraído do site https://support.office.com/pt-br/article/Tarefas-b%C3%A1sicas-no-Word-2010-eeff6556-2d15-47d2-a04a-
7ed74e99a484?ui=pt-BR&rs=pt-BR&ad=BR
. 226
Barra de ferramentas de acesso rápido.
Por padrão há três atalhos disponíveis, Salvar, Desfazer e Refazer.
Atalhos disponíveis na barra de ferramentas de acesso rápido.
1.1- Salvar: Permite gravar o documento no computador, se for a primeira vez a será iniciada a tela
de salvar como, para que você nomeie o arquivo e escolha o local onde o mesmo será armazenado. Caso
o documento já tenha sido salvo esta opção apenas grava as alterações. O atalho usado para salvar é
CTRL + B.
1.2- Desfazer: Desfaz a última ação realizada, por exemplo: se você apagou algo sem querer é
possível recuperar desfazendo a ação por meio deste atalho ou através do atalho CTRL + Z. Note na
imagem acima que o item 1.2 está colorido e o item 1.3 está sem cor, quando o item está colorido significa
que é possível usar este atalho, quando não está colorido a função está desabilitada é não é possível
usá-la. A seta ao lado da opção permite selecionar qual ação deve ser desfeita.
1.3- Refazer: Repete uma ação executada recentemente, quando o atalho desfazer é acionado é
possível acionar o botão refazer para deixar o documento como antes. O atalho da opção refazer é CTRL
+ R.
1.4- Personalizar barra de ferramentas de acesso rápido: Permite adicionar atalhos na barra de
ferramentas de acesso rápido.
2- Título do Documento: Local onde é exibido o nome e o tipo do arquivo.
3- Botões de Controle de Janela: Permite minimizar, maximizar ou fechar o documento.
Botões minimizar, maximizar e fechar.
Minimizar: Reduz a janela a um botão na barra de tarefas.

Maximizar: Amplia a janela até ocupar toda a área de trabalho, ao clicar novamente o tamanho da
Fecha a janela atual: Caso o arquivo tenha sido alterado e não salvo uma caixa de diálogo será
exibida para lembrar o usuário de salvar o arquivo.
4- Ajuda: Permite acesso a ajuda do office, que pode ser acessada através do botão F1. É possível
consultar as dúvidas digitando o assunto na caixa de pesquisa e clicar em pesquisar, a ajuda pode ser
localizada Online (abre o site da Microsoft através do navegador padrão do computador) ou Offline
(pesquisa nos arquivos de ajuda que são instalados junto com o Word 2010).
. 227
Ajuda do Word 2010.
5- Barra de rolagem vertical: Permite navegar entre as páginas do documento, através das setas ou
da barra.
6- Zoom: Permite ampliar ou reduzir o tamanho da área de visualização do documento, aumentar ou

diminuir o zoom não interfere na impressão para aumentar o tamanho da letra de um texto devemos
aumentar o tamanho da fonte.
7- Modo de exibição de texto: Permite selecionar diferentes modos de visualização do documento.
8- Idioma: Permite selecionar o idioma padrão do documento, o idioma selecionar afeta como o
corretor ortográfico irá funcionar.
9- Contador de palavras: Conta o número de palavras em uma seleção ou no texto todo.
10- Número de página do documento: Permite visualizar o número de páginas que o documento tem
e em qual página o usuário está no momento. Clicando neste item é possível acessar a opção ir para que
permite localizar páginas.
11- Barra de rolagem horizontal: Quando o tamanho da janela é reduzido ou o zoom é aumentado e
a página não pode ser toda exibida na tela a barra se torna visível para que seja possível percorrer o
documento na horizontal.
12- Local de edição do documento: É onde o documento é criado, no Word é possível inserir texto,
imagens, formas, gráficos...
13- Abas de opções de formatação do documento: Através das opções disponíveis em cada aba é
possível formatar o documento, existem sete abas que estão visíveis o tempo todo no Word.
Página inicial: Opções de formatação do texto.
Inserir: Opções para inserção de imagens, gráficos, símbolos, caixas de texto, tabelas...
. 228
Layout da Página: Opções de formatação de página e organização dos objetos do documento.
Referências: Opções para configuração de sumário, legenda, citações...
Correspondências: Opções para configuração de mala direta.
Revisão: Opções de revisão de texto, idioma, proteção e bloqueio do arquivo...
Exibição: Opções de configuração de exibição do documento.
14- Menu Arquivo: acessa opções de manipulação de documentos.

As opções de manipulação de documentos do Word 2010 estão localizadas no menu “Arquivo”.
Localização do menu “Arquivo”.
. 229
Itens do menu “Arquivo”.
Novo
Ao selecionar a opção “Novo”, serão demonstrados os modelos disponíveis para a criação de um novo
arquivo, que pode ser um documento em branco ou um modelo do Word, que permite criar um tipo
específico de documento, como um plano de negócios ou um currículo.
Tela usada na criação de um novo documento
Salvar
O Word 2010 oferece duas opções para guardar um arquivo, essas opções são “Salvar” e “Salvar
como”. Cada uma delas tem uma função diferente, a opção “salvar” deve ser utilizada quando o
documento utilizado já foi salvo pelo menos uma vez, o que permite que ao fecharmos o arquivo tudo o
que foi alterado no mesmo não seja perdido. A opção “Salvar como” é utilizada quando há a necessidade
de salvar uma cópia do arquivo com um nome diferente, para que as alterações realizadas não fiquem
gravadas no arquivo original.
Imprimir
Permite que seja realizada a impressão do documento, selecionando o número de cópias a impressora
e configurar as opções de impressão.
. 230
Tela de configuração de impressão do Word2010.
Impressora: Neste item o usuário escolhe a impressora para o envio do documento a ser impresso.
Propriedades da impressora – o usuário define as configurações da impressora, exemplo: Se na
impressão será utilizado somente o cartucho de tinta preto.
Configurações: permite que o usuário configure as páginas a serem impressas, como por exemplo,
impressão total do documento, imprimir apenas páginas pares ou ímpares, imprimir um trecho do texto
selecionado ou páginas intercaladas.
Páginas: permite definir quais páginas serão impressa, se forem páginas intercaladas essas devem
ser separadas por vírgula (por exemplo, para impressão das páginas 1 e 5, ficaria 1,5) ou então para
impressão de intervalos, ou seja, para impressão das páginas de 2 a 6 ficaria 2-6, é possível imprimir
páginas intercaladas e intervalos um exemplo seria 2,5,6-9 nesse caso serão impressas as páginas, 2, 5,
6, 7, 8 e 9.
Imprimir em um lado: permite-nos selecionar se a impressão irá ocorrer somente de um lado, ou dos
dois lados da página.
Agrupado: é a opção onde definimos como a impressora vai agrupar as páginas impressas, por
exemplo: Em um documento onde temos três páginas e queremos que sejam impressas três cópias do
mesmo, ao utilizar o modo agrupado a impressora irá imprimir todas as páginas da primeira cópia, em
seguida todas as páginas da segunda cópia e em seguida todas as páginas da terceira cópia. Se for
selecionada a opção desagrupado a impressão seria primeiro as 3 páginas nº 1, em seguida as 3 páginas
nº 2 e depois as 3 páginas nº 3.
Orientação da Página: Permite que as páginas sejam impressas em configurações e paisagem ou
retrato.
Ilustração dos modos de orientação de página.
Tamanho do Papel: Seleciona tamanhos de papel padrão para impressão como, por exemplo, A3,
A4, Ofício, é possível incluir um tamanho personalizado se necessário.
Configurações de Margem de Impressão: Essas configurações podem ser feitas previamente a
impressão ou se o usuário preferir é possível inseri-las no momento da impressão.
Quantidade por página: Esta opção cria miniaturas de páginas onde é possível que sejam impressas
várias páginas por folha, se o papel utilizado for o papel A4, é possível imprimir até 16 páginas por folha.
. 231
Opções de nº de páginas possíveis de imprimir no papel A4.
Proteger com senha

Ao selecionar a opção informações no menu “Arquivo” você pode proteger o documento. As opções
de proteção são:
Opções de proteção de um documento.
- Marcar como final: Torna o documento somente leitura. Quando um documento é marcado como
final, a digitação, a edição de comandos e as marcas de revisão de texto são desabilitadas ou
desativadas, e o documento se torna somente leitura. O comando Marcar como Final o ajuda a comunicar
que você está compartilhando uma versão concluída de um documento. Ele também ajuda a impedir que
revisores ou leitores façam alterações inadvertidas no documento.
- Criptografar com senha: Define uma senha para o documento. Quando você seleciona Criptografar
com Senha, a caixa de diálogo Criptografar Documento é exibida. Na caixa Senha, digite uma senha.
- Restringir edição: Controla os tipos de alterações que podem ser feitas no documento.
- Restringir permissão por pessoas: Você pode aplicar permissões ou restrições para um grupo de
pessoas. Quando você seleciona Restringir Edição, três opções são exibidas: Restrições de Formatação:
reduz as opções de formatação, preservando a aparência. Clique em Configurações para selecionar quais
estilos são permitidos. Restrições de edição: você controla como o arquivo pode ser editado ou pode
desativar a edição. Clique em Exceções ou Mais usuários para controlar quem pode editar. Aplicar
proteção. Clique em Sim, Aplicar Proteção para selecionar a proteção de senha ou a autenticação do
usuário.
- Adicionar uma assinatura digital: As assinaturas digitais autenticam informações digitais, como
documentos, mensagens de e-mail e macros, usando a criptografia do computador.
Propriedades
Ainda na opção informações é possível visualizar as propriedades do documento.
As propriedades de um documento são detalhes de um arquivo que o descrevem ou identificam. As
propriedades incluem detalhes como título, nome do autor, assunto e palavras-chave que identificam o
tópico ou o conteúdo do documento.
Estrutura básica dos documentos

Os Editores de texto, assim como é o Microsoft Word 2010, são programas de computadores
elaborados para edição e formatação de textos, essas formatações são em cabeçalhos e rodapés, fontes,
parágrafos, tabelas, trabalhos com textos em colunas, numerações de páginas, referências como índices,
notas de rodapé e inserção de objetos.
. 232
Seu formato de gravação é DOCX e os documentos além das características básicas citadas acima
possuem a seguinte estrutura:
- Cabeçalho;
- Rodapé;
- Seção;
- Parágrafos;
- Linhas;
- Paginas;
- Números de Páginas;
- Margens;
Abaixo, seguem alguns exemplos, mas ao longo de nossa apostila veremos esses itens detalhados:
Aba Página Inicial
A aba página inicial permite que você adicione texto, formate a fonte e o parágrafo, configure estilos
de formatação e permite localizar substituir ou selecionar determinadas partes do texto.
Área de Transferência
Auxilia nos procedimentos de Copiar, Recortar, Colar e na utilização do pincel de formatação.
. 233
Opções da Área de Transferência.
Colar: Permite adicionar ao documento uma imagem ou texto copiado do navegador de internet, de
uma planilha do Excel, de uma apresentação do Power Point ou mesmo do próprio Word. A tecla de
atalho utilizada é a combinação (CTRL + V)
Recortar: Remove a seleção, adicionando-a na área de transferência, para que o conteúdo seja colado
em outro local, seja ele no mesmo documento ou em outro. A tecla de atalho utilizada é a combinação
(CTRL + X)
Copiar: Copia a seleção, adicionando-a na área de transferência, para que o conteúdo seja colado em
outro local, seja ele no mesmo documento ou em outro. A tecla de atalho utilizada é a combinação (CTRL
+ C)
Pincel de Formatação: Permite que a formatação de um texto por exemplo, seja copiada, ao visualizar
determinada formatação você pode selecioná-la, clicar no pincel de formatação, neste momento o cursor
do mouse vai ficar no formato de um pincel, agora todo o texto que você selecionar receberá a mesma
formatação da seleção que foi feita anteriormente. A tecla de atalho utilizada é a combinação (CTRL +
Shift + C) para copiar e (CTRL + Shift + V) para colar.
Exemplo do uso do pincel de formatação.
Selecione o texto com a formatação a ser copiada.
Clique na opção Pincel de formatação.
Selecione o texto que terá a nova formatação usando o pincel.
Resulta após o termino da aplicação do pincel de formatação.
Observação: seleção é o nome usado para definir um texto, uma imagem ou qualquer outro
componente que faça parte do documento.
Fonte
As fontes são definidas a partir de seu estilo, tipo e tamanho, o Word, trabalha com as chamadas
fontes True Type gravadas sob o formato .ttf, o local de armazenamento das fontes é no diretório Fonts
. 234
dentro da pasta Windows, essas não ficam só disponíveis para o Word, mas sim para todos os programas
do computador.
Na barra de ferramentas padrão da aba página inicial do Word, estão disponíveis em forma de ícones
todas as opções para formatações de texto, como veremos a seguir:
Grupo de opções para formatação de fonte.
Nome da fonte: os nomes das fontes estão relacionados diretamente com seus estilos, por padrão o
Word 2010 o Word sugere a utilização das fontes Calibri e Cambria, também existe uma área onde ficam
armazenas as fontes que foram usadas recentemente, como no exemplo a seguir:
Caixa de seleção de fonte.
Tamanho da fonte: ao lado da caixa onde fica definido o nome da fonte utilizada temos a caixa de
seleção dos tamanhos das fontes, exemplo: 8, 9, 10, 11 e assim por diante, se necessário, o usuário
também pode digitar um valor numérico nesta caixa e pressionar a tecla Enter para fixar o tamanho
desejado, ainda podemos utilizar os ícones aumentar ou diminuir o tamanho do texto. Há a possibilidade
de utilizar também as teclas de atalho (Ctrl + Shift + >) para aumentar o tamanho da fonte ou (Ctrl + Shift
+ <) para diminuir o tamanho da fonte.
Legenda dos atalhos para fonte.
Maiúsculas e minúsculas: altera todo o texto selecionado de acordo com as opções a seguir:
Opções do menu Maiúsculas e Minúsculas.
Limpar formatação: limpa toda a formatação do texto. Deixando-o com a formatação do estilo Normal.
Ícone da opção usada para limpar formatação.
Na imagem abaixo é demonstrado um exemplo de um texto que ao utilizar a opção limpar formatação
fica formatado com as configurações padrão do estilo normal.
. 235
Ao selecionar a linha 1 e utilizar a opção de limpar a formatação o texto ficará com a formatação padrão do estilo Normal do Word na linha 2.
Negrito: torna o traço da escrita mais grosso que o comum. Pode ser aplicado ao selecionar um texto
ou palavra e clicar no atalho do grupo de opções fonte ou usando a combinação (Ctrl + N). Ex:
Exemplo de texto em negrito
O atalho usado para deixar o texto em negrito fica destacado ao selecionarmos a frase do exemplo acima.
Itálico: deixa a fonte levemente inclinada à direita. Pode ser aplicado ao selecionar um texto ou palavra
e clicar no atalho do grupo de opções fonte ou usando a combinação (Ctrl + I). Ex:
Exemplo de texto em itálico
O atalho usado para deixar o texto em itálico fica destacado ao selecionarmos a frase do exemplo acima.
Sublinhado: sublinha o texto, frase ou palavra selecionada, inserindo uma linha abaixo da mesma.
Pode ser aplicado ao selecionar um texto ou palavra e clicar no atalho do grupo de opções fonte ou
usando a combinação (Ctrl + S). Ex:
Exemplo de texto sublinhado
O atalho usado para deixar o texto sublinhado fica destacado ao selecionarmos a frase do exemplo acima.
As opções negrito, itálico e sublinhado podem ser combinadas, conforme exemplo abaixo:
Exemplo das opções combinadas
O atalho usado para deixar o texto negrito, itálico e sublinhado fica destacado ao selecionarmos a frase do exemplo acima.
Tachado: desenha uma linha no meio do texto selecionado. Ex:
Exemplo de texto tachado
Ao selecionar o texto do exemplo acima o atalho usado para o comando tachado fica destacado.
. 236
Subscrito: cria letras ou números pequenos abaixo do texto. Tem como atalho a combinação de teclas
(Ctrl + =). Ex:
H2O
No exemplo acima foi aplicada a opção subscrito somente no número dois.
Sobrescrito: cria letras ou números pequenos acima do texto. Tem como atalho a combinação de
teclas (Ctrl + Shift + +). Ex:
15°
No exemplo acima foi aplicada a opção sobrescrito somente no número oito.
Efeitos de texto: permite adicionar efeitos ao texto como sombra, reflexo ou brilho. Ao clicar na seta
ao lado do atalho de efeitos temos algumas opções disponíveis para aplicar no texto selecionado.
Ícone e efeitos de texto disponíveis.
Cor do realce do texto: faz com que o texto selecionado fique como se tivesse sido selecionado por
um marcador de texto.
Exemplo de texto com realce
Menu da opção realce.
Cor da fonte: muda a cor do texto selecionado. Podemos escolher uma cor sugerida ou clicar em mais
cores para visualizar mais opções de cores, ou ainda utilizar a opção gradiente que permite escolher uma
combinação de cor para a fonte.
Exemplo de texto com a cor da fonte Azul
Menu de opções de cor de fonte.
. 237
Parágrafo
Formatação de parágrafos: são utilizadas para alinhar o texto, criar recuos e espaçamentos entre
parágrafos, conforme a necessidade do usuário, veja nos exemplos a seguir cada uma dessas
formatações:
Texto alinhado à esquerda: alinha todo o texto selecionado a esquerda, como no modelo abaixo:
Texto centralizado: centraliza o texto no meio da página, como no exemplo:
Texto alinhado à direita: faz com que o texto selecionado fique alinhado a direita, como na figura
abaixo:
Texto alinhado justificado: alinha todo o texto de forma justificada, ou seja, o texto selecionado fica
alinhado perfeitamente tanto esquerda, quanto na direita, como no modelo abaixo:
Marcadores e numeração: é uma ferramenta fundamental para elaboração de textos seja um texto
profissional, doméstico ou acadêmico. O Word disponibiliza três tipos de marcadores que são:
. 238
Marcadores: são exibidos em forma de símbolos.
Numeração: são exibidos em forma de números e até mesmo letas.
Lista de vários níveis: são exibidos níveis para o marcador exemplo, 1.1 ou 2.1.3.
Níveis de recuo: são utilizados para aumentar ou diminuir nível de recuo do parágrafo desejado, por
padrão os recuos são de 1,25 cm.
. 239
Podemos utilizar como ferramenta para os recuos a régua horizontal localizada no topo do documento do
Word. Existem duas opções para recuos na régua, a primeira é indicada pelo ícone que desloca
apenas o parágrafo posicionando-o no local desejado, já o ícone desloca o corpo do texto, vejamos
no exemplo abaixo:
Espaçamento de linhas e parágrafos: altera os espaços entre as linhas do texto, estes

espaçamentos são definidos por pontos, e podem ser atribuídos antes ou após os parágrafos, no
exemplo a seguir o espaçamento está definido por 1,0 ponto.
Texto Formatado Espaçamento utilizado
MICROSOFT WORD 2010

Espaçamento de 1,0 pt
Os Editores de texto, assim como é o Microsoft Word 2010,
são programas de computadores elaborados para edição e 1,0 pt
formatação de textos.
MICROSOFT WORD 2010
são programas de computadores elaborados para edição e 1,5 pt
MICROSOFT WORD 2010

2,0 pt
são programas de computadores elaborados para edição e
Sombreamento nos parágrafos: Realça todo o parágrafo, diferenciando do item Cor do Realce do
Texto, vejamos nos exemplos abaixo:
. 240
Sombreamento.
elaborados para edição e formatação de textos.
Bordas: As bordas inferiores são utilizadas para criar linhas em volta do texto selecionado, basta
selecionar o texto desejado e escolher as bordas desejadas:
Exemplo do uso de borda inferior e superior.
Exemplo do uso de borda inferior e superior, a esquerda e a direita.
Estilos
Estilos são formatações e alinhamentos pré-definidos que são utilizados para poupar tempo e
proporcionar ao documento um bom aspecto, basta selecionar ou criar o seu próprio estilo e aplicar ao
texto selecionado.
dentro da pasta Windows, essas não ficam só disponíveis para o Word, mas sim para todos os
programas do computador.
dentro da pasta Windows, essas não ficam só disponíveis para o Word, mas sim para todos os
programas do computador.
. 241
AS FONTES SÃO DEFINIDAS A PARTIR DE SEU ESTILO, TIPO E TAMANHO, O WORD, TRABALHA COM AS
CHAMADAS FONTES TRUE TYPE GRAVADAS SOB O FORMATO . TTF, O LOCAL DE ARMAZENAMENTO DAS
FONTES É NO DIRETÓRIO FONTS DENTRO DA PASTA WINDOWS , ESSAS NÃO FICAM SÓ DISPONÍVEIS PARA
O W ORD, MAS SIM PARA TODOS OS PROGRAMAS DO COMPUTADOR.
Aba Inserir
As ferramentas dessa área são utilizadas para inserção de objetos nas páginas do documentos, estas,
são divididas pelas seguintes categorias:
Páginas
Insere ao documento objetos como folha de rosto, página em branco ou quebra de página (envia o
texto ou cursor para a próxima página).
Tabelas
Cria no documento tabelas com o número de colunas e linhas especificado pelo usuário, nesse MENU,
também são disponibilizadas ferramentas como “desenhar tabela” (permite que o usuário fique livre para
desenhar sua tabela), “Planilha do Excel” (importa uma planilha do Excel para dentro do Documento do
Word) e “Tabelas Rápidas” (Cria modelos de tabelas pré-definidos como calendários, matrizes, etc.).
Submenu de inserção de tabela.
No Word 2010, sempre que inserimos algum objeto que possua configurações adicionais, ou seja que
não estão disponíveis nos sete menus iniciais, submenus são adicionados para auxiliar na formatação do
objeto, quando inserimos uma tabela por exemplo, as abas Design e Layout ficam disponíveis, pois são
abas que só aparecem quando estamos formatando uma tabela.
Ferramentas de Tabela aba Design.
1- Opção ferramentas de tabela, traz as abas Design e Layout que são usadas para a formatação de
tabelas.
2- Aba Design: Permite configurar cores, estilos de borda e sombreamento de uma tabela.
3- Aba Layout: Permite configurar a disposição do texto ou imagem dentro da tabela, configurar o
tamanho das colunas e linhas e trabalhar com os dados da tabela.
. 242
Aba Layout.
Observação: quando estamos trabalhando com tabelas e desejamos apagar os dados que estão
dentro dela usamos a tecla “Delete”, a tecla Backspace é usada quando desejamos excluir linhas, colunas
ou a tabela.
Ilustrações
Permite a inserção de Imagens (arquivos de imagens do computador), ClipArt (arquivos de mídia, como
ilustrações, fotografias, sons, animações ou filmes, que são fornecidos no Microsoft Office), Formas
(Formas geométricas), SmartArts (Diagramas), Gráficos(Importa do Excel gráficos para ilustração de
dados), Instantaneo(insere uma imagem de um programa que esteja minimizado na barra de tarefas).
Opções de ilustrações.
Para inserir um gráfico, basta clicar sobre o ícone Gráfico e selecionar o tipo( como no Excel).
Em seguida uma planilha do Excel é inciada. As informações serão inseridas na planilha, porém o
gráfico fica no Documento de texto do Word.
. 243
Insira os dados conforme a necessidade:
Ao terminal feche a planilha do Excel. Ela fica vinculada ao documento de texto e não é necessário
salva-la.
Para que a planilha de edição de valores seja iniciada novamente basta selecionar o gráfico. E nas
ferramentas do gráfico seleciona a aba Design e clica na opção Editar Dados.
Ao inserir uma imagem temos acesso as opções de formatação de imagem, que vem através de uma
nova aba. Através dela é possivel fazer ajustes na imagem, definir estilos, organizar ela no texto e definir
seu tamanho.
Ferramentas de Imagem: Aba Formatar.
. 244
Ao inserir formas também temos acesso a uma nova aba Formatar que faz parte da opção ferramentas
de Desenho. Onde é possivel escolher outras formas, colorir, definir textos para as formas, organiza-la
no documento e configurar seu tamanho.
Ferramentas de desenho: Aba Formatar.
Link – Utilizado para criar ligações com alguma página WEB ou para ativar algum cliente de e-mail
ativo no computador e também criar referência cruzada, ou seja, referência algum item do documento.
Opções para Links.
Cabeçalho e rodapé
Edita o cabeção e rodapé do documento, aplicando sua configuração a todas as páginas. Sendo que
o cabeçalho está localizado na parte de cima do documento e o rodapé na parte de baixo, conforme
demonstrado na imagem localizada no item estrutura básica dos documentos.
Número de Página: insere uma sequência numérica às páginas, sendo no cabeçalho ou no rodapé e
na esquerda ou direita.
Texto
Caixa de Texto (insere uma caixa de texto pré-formatada), Partes Rápidas (insere trechos de textos
reutilizáveis configurados pelo usuário), WordArt (inclui um texto decorativo ao documento) e Letras
Capitular (cria uma letra maiúscula grande no início do parágrafo).
Campos pré-definidos (Linha de assinatura e data e hora): a Linha de Assinatura insere um campo
automático que necessita de prévia configuração com a especificação para uma pessoa assinar o
documento, caso o usuário possua uma assinatura digital, então poderá utilizá-la, o campo Data e Hora
insere em diversos formatos a data e/ou hora do computador.
Símbolos
Utilizado para inserção de fórmulas matemáticas (já existentes no computador ou criadas pelo usuário)
ou símbolos não disponíveis no teclado.
. 245
Aba Layout da Página
Nessa área ficam dispostas as opções de formatações gerais de Layout da página ou do documento
a ser trabalhado, como configurações de margens, orientações da página, colunas e tamanhos:
Configurar Página
Margens: permite que o usuário atribua configure as margens superior, inferior, direita e esquerda da
página, o Word 2010 já traz em sua configuração padrão margens pré-configuradas, porém, mas é
possível incluir suas próprias configurações, clicando em “Margens Personalizadas”.
Orientação: altera o layout da página para retrato ou paisagem.
Tamanho: permite que o usuário escolher um tamanho de papel para o documento, assim como em
todas as outras configurações existem tamanhos padrões, mas é possível personaliza-los.
Colunas: divide o texto da página em uma ou mais colunas. Essa opção é muito utilizada para
diagramações de livros, apostilas, revistas, etc.
. 246
Quebra de Página: adiciona Página, seção ou quebras de coluna ao documento como mostra no
exemplo a seguir:
Aba Referências
A aba de Referencias possui um amplo conjunto de ferramentas a serem utilizadas no documento,

como por exemplo, índices, notas de rodapé, legendas, etc.
Sumário
Ferramenta para elaboração do Índice principal do documento, este pode ser criado a partir de Estilos
pré-estabelecidos ou por meio de inserção de itens manualmente.
Nota de Rodapé
Utilizada para referenciar algo do texto no rodapé da página, essas são numeradas automaticamente.
Notas de Fim: semelhante a Nota de Rodapé, porém não aparece no rodapé e sim no final do texto.
Citações Bibliográficas
Permite que sejam inseridas informações como autor, título, ano, cidade e editora na citação.
Legendas
Utilizada para criar legendas de tabelas e figuras, pode ser utilizado como índice de ilustrações e
tabelas.
. 247
Índice
É uma lista de palavras encontradas no documento, juntamente com o número das página em que as
palavras aparecem.
Revisão
A guia revisão nos traz ferramentas de ortografia e gramática, Contador de palavras, Comentários e
etc. Todas as funcionalidades desta guia servem para a realização uma revisão geral no documento com
a finalidade de realizar buscas de erros no texto.
Aba Revisão.
A opção de Ortografia e gramatica serve para auxiliar a correção do documento, onde é possível
corrigir palavras escritas de forma errada ou corrigir a forma como determinados símbolos foram inseridos.
Verificação ortográfica e gramatical.
O Word identifica erros de ortografia e gramatica através de sublinhados, o sublinhado vermelho abaixo
de uma palavra no Word indica possíveis erros de ortografia, é uma palavra não reconhecida, onde o
usuário pode optar por corrigi-la ou adicionar esta palavra ao dicionário. Basta clicar com o botão direito
do mouse sobre a palavra para ver as sugestões. Faz parte das opções de ortografia e gramática a
sugestão de escrita da pala, que na imagem abaixo sugere que a palavra seja escrita com letra maiúscula,
podemos ignora o aviso do Word, assim o sublinhado desaparece desta palavra, podemos ignorar tudo,
para que não apareça o sublinhado todo o documento onde a palavra está escrita ou adicionar ao
dicionário para que a palavra não seja reconhecida como errada novamente em nenhum documento do
Word escrito neste computador, porém o usuário deve tomar cuidado pois ao adicionar uma palavra
escrita de forma errado no dicionário a correção ortográfica não irá sugerir correção para a mesma em
nenhum momento.
Opções de correção ortográfica.
O sublinhado verde abaixo de uma palavra indica possíveis erros gramaticais.
. 248
Opções par correção gramatical.
Observação: tanto o sublinhado vermelho quanto o verde não irão aparecer em uma impressão, essas
marcas só são visíveis no computador.
Comentários: Permite que um comentário seja adicionado em uma seleção.
Exemplo de texto com comentário.
Atalhos do MS Word23
Com a tecla CTRL

CTRL+A: abrir um documento.
CTRL+B: salvar um documento.
CTRL+N: criar um novo documento.
CTRL+W: fechar documento.
CTRL+T: selecionar tudo.
CTRL+N: aplicar negrito ao texto selecionado.
CTRL+I: aplicar itálico ao texto selecionado.
CTRL+S: aplicar sublinhar ao texto selecionado.
CTRL+[: diminuir o tamanho da fonte em 1 ponto.
CTRL+]: aumentar o tamanho da fonte em 1 ponto.
CTRL+E: centralizar o texto.
CTRL+Q: alinhar à esquerda.
CTRL+G: alinhar à direita.
CTRL+Z: desfazer ação.
CTRL+R: refazer ação.
CTRL+F1: expandir ou ocultar a faixa.
CTRL+K: inserir hyperlink.
CTRL+L: abra a caixa de pesquisa.
CTRL+U: substituir texto, formatação e itens especiais.
CTRL+P: imprimir documento.
CTRL+F: abrir a caixa de diálogo de busca e pesquisa.
CTRL+G: acionar o comando Ir Para.
CTRL+H: substituir texto e formatação especial.
CTRL+seta para a esquerda: mover o cursor uma palavra à esquerda.
CTRL+seta para a direita: mover o cursor uma palavra à direita.
CTRL+seta para cima: mover o cursor um parágrafo para cima.
23
Fonte: Tectudo.com.br
. 249
CTRL+seta para baixo: mover o cursor um parágrafo para baixo.
CTRL+PgDown: mover para o topo da próxima página.
CTRL+PgUP: mover o cursor para o topo da página anterior.
Ctrl+Shift+W: sublinhar as palavras, mas não os espaços.
Ctrl+Shift+A: formatar todas as letras como maiúsculas
Ctrl+Shift+D: aplicar sublinhado duplo ao texto.
Ctrl+Shift+H: aplicar formatação de texto oculto.
Ctrl+Shift+K: formatar as letras com versalete.
Ctrl+=: formatar com subscrito (espaçamento automático).
Ctrl+Shift+Sinal de mais: aplicar sobrescrito (espaçamento automático).
Ctrl+Barra de espaços: remove a formatação manual dos caracteres.
Ctrl+Shift+Q: alterar a seleção para a fonte Symbol.
Ctrl+Shift+F: abrir a caixa de diálogo Fonte para alterar a fonte.
Ctrl+Shift+>: aumentar o tamanho da fonte.
Ctrl+Shift+: ir para a próxima nota de rodapé.
Modos de exibição
ALT+K,T: alternar para o modo leitura.
ALT+CTRL+P: alternar para o modo de exibição layout de impressão.
ALT+CTRL+O: alternar para o modo de exibição de estrutura de tópicos.
ALT+CTRL+N: alternar para o modo de rascunho.
Trabalhar com títulos no modo de exibição de estrutura de tópicos

Alt+Shift+Seta para a esquerda: Promover um parágrafo.
Alt+Shift+Seta para a direita: rebaixar um parágrafo.
Ctrl+Shift+Y: rebaixar para corpo do texto.
Alt+Shift+Seta para cima: mover os parágrafos selecionados para cima.
Alt+Shift+Seta para baixo: mover para baixo os parágrafos selecionados.
Alt+Shift+Sinal de mais: expandir o texto embaixo de um título.
Alt+Shift+Sinal de menos: recolher o texto embaixo de um título.
Alt+Shift+A: expandir ou recolher todos os textos ou títulos.
Tecla de barra (/) no teclado numérico: ocultar ou exibir a formatação dos caracteres.
Alt+Shift+L: mostrar a primeira linha do texto ou todo o texto.
Alt+Shift+1: mostrar todos os títulos com o estilo Título.
Alt+Shift+n: mostrar todos os títulos até o Título n.
Ctrl+Tab: inserir um caractere de tabulação.
Editar elementos gráficos

F8: ativar o modo de extensão.
F8+setas: selecionar o caractere mais próximo.
Shift+F8: reduzir o tamanho de uma seleção.
Esc: desativar o modo de extensão.
Shift+seta para a direita: ampliar uma seleção com um caractere à direita.
Shift+seta para a esquerda: ampliar uma seleção com um caractere à esquerda.
CTRL+Shift+seta para a direita: ampliar uma seleção até o final de uma palavra.
CTRL+Shift+seta para a esquerda: ampliar uma seleção até o início de uma palavra.
Shift+End: ampliar uma seleção até o final de uma linha.
Shift+Home: ampliar uma seleção até o início de uma linha.
Shift+seta para baixo: ampliar uma seleção até uma linha abaixo.
Shift+seta para cima: ampliar seleção uma linha para cima.
CTRL+Shift+seta para baixo: ampliar seleção até o fim do parágrafo abaixo.
CTRL+Shift+seta para cima: ampliar seleção até o começo do parágrafo acima.
Shift+Page Down: ampliar uma seleção uma tela para baixo.
Shift+Page Up: ampliar uma seleção uma tela para cima.
Ctrl+Shift+Home: ampliar uma seleção até o início de um documento.
Ctrl+Shift+End: ampliar uma seleção até o final de um documento.
Alt+Ctrl+Shift+Page Down: ampliar uma seleção até o final de uma janela.
Ctrl+Shift+F8 e, em seguida, utilize as teclas de setas; pressione Esc para cancelar o modo de
seleção: selecionar um bloco vertical de texto.
. 250
F8+Teclas de setas; pressione Esc para cancelar o modo de seleção: ampliar uma seleção até um
local específico em um documento.
Editando tabelas
Tab: selecionar o conteúdo da próxima célula.
Shift+Tab: selecionar o conteúdo da célula anterior.
Shift+Alt+Page Down: para selecionar a coluna da parte superior para a inferior.
Shift+Alt+Page Up: para selecionar a coluna da parte inferior para a superior.
Alt+Shift+End: para selecionar a linha da esquerda para a direita.
Shift+Alt+Home: para selecionar a linha da direita para a esquerda.
Ctrl+Shift+F8 e, em seguida, utilize as teclas de setas; pressione Esc para cancelar o modo de
seleção: estender uma seleção (ou um bloco).
Alt+5 no teclado numérico (com Num Lock desativado): selecionar uma tabela inteira.
Teclas de Função
F1: acessar a Ajuda.
F2: mover texto ou elementos gráficos.
F4: repetir a última ação.
F5: comando Ir Para.
F6: ir para o próximo painel ou quadro.
F7: escolher o comando Ortografia.
F8: estender uma seleção.
F9: atualizar campos selecionados.
F10: mostrar dicas de teclas.
F11: ir para o próximo campo.
F12: comando Salvar Como.
Shift+F1: iniciar a ajuda contextual ou revelar a formatação.
Shift+F2: copiar texto.
Shift+F3: alternar as letras entre maiúsculas e minúsculas.
Shift+F4: repetir a ação Localizar ou Ir para.
Shift+F5: ir para a última alteração.
Shift+F6: ir para o painel ou estrutura anterior (após pressionar F6).
Shift+F7: escolher o comando Dicionário de Sinônimos (guia Revisão, grupo Revisão de Texto).
Shift+F8: reduzir o tamanho de uma seleção.
Shift+F9: alternar entre o código de campo e seu resultado.
Shift+F10: exibir um menu de atalho.
Shift+F11: ir para o campo anterior.
Shift+F12: escolher o comando Salvar.
Ctrl+F1: expandir ou recolher a faixa de opções.
Ctrl+F2: escolher o comando Visualizar Impressão.
Ctrl+F3: recortar para o AutoTexto Especial.
Ctrl+F4: fechar a janela.
Ctrl+F6: ir para a próxima janela.
Ctrl+F9: inserir um campo vazio.
Ctrl+F10: maximizar a janela do documento.
Ctrl+F11: proteger um campo.
Ctrl+F12: escolher o comando Abrir.
Ctrl+Shift+F3: inserir o conteúdo do AutoTexto Especial.
Ctrl+Shift+F5: editar um indicador.
Ctrl+Shift+F6: ir para a janela anterior.
Ctrl+Shift+F7: atualizar informações vinculadas em um documento de origem do Word.
Ctrl+Shift+F8 e pressione uma tecla de setas: estender uma seleção ou um bloco.
Ctrl+Shift+F9: desvincular um campo.
Ctrl+Shift+F11: desproteger um campo.
Ctrl+Shift+F12: escolher o comando Imprimir.
ALT+F5: restaurar a janela.
ALT+F6: sair de uma caixa de diálogo aberta.
ALT+F7: localizar o próximo erro gramatical ou ortográfico.
ALT+F8: executar uma macro.
. 251
ALT+F9: alternar entre todos os códigos de campo e seus resultados.
Alt+F10: exibir o painel de tarefas de Seleção.
ALT+F11: exibir código do Visual Basic.
Adicionar Números de Página no Word
Clique em Inserir > Número de Página, clique em um local (como o Início da Página) e escolha um
estilo. O Word numera as páginas de forma automática.
Quando concluir, clique em Fechar Cabeçalho e Rodapé ou clique duas vezes em qualquer lugar fora
da área do cabeçalho ou do rodapé.
O Word numera as páginas de forma automática, mas você pode alterar essa opção se preferir. Por
exemplo, caso não pretenda exibir o número da página na primeira página do documento, clique duas
vezes ou dê um toque duplo na parte superior ou inferior da página para abrir as ferramentas de cabeçalho
e rodapé na guia Design e marque a caixa Primeira Página Diferente. Escolha Inserir > Número da
Página >Formatar Números de Página para saber mais.
Exibir, Gerenciar e Instalar Suplementos nos Programas do Office
Quando você habilita um suplemento, ele adiciona comandos personalizados e novos recursos aos
programas do Office que ajudam a aumentar sua produtividade. Como os suplementos podem ser
explorados por hackers para causar danos ao computador, você pode usar as configurações de
segurança do suplemento para alterar esse tipo de comportamento.
Habilitar um suplemento
Clique em Habilitar Conteúdo na Barra de Mensagens se tiver certeza de que o suplemento provém
de uma fonte confiável.
Exibir ou alterar configurações de suplemento

Você pode visualizar ou alterar as configurações de suplementos na Central de Confiabilidade, cujas
descrições são apresentadas na seção a seguir. As configurações de segurança do suplemento podem
ter sido determinadas pela organização, logo nem todas as opções podem estar disponíveis para
alteração.
Clique em Arquivo > Opções.
Clique em Central de Confiabilidade > Configurações da Central de Confiabilidade > Suplementos.
Marque ou desmarque as caixas desejada.
. 252
Configurações de suplemento explicadas
Requerer que os Suplementos de Aplicativo sejam assinados por um Fornecedor Confiável Marque
esta caixa para que a Central de Confiabilidade possa verificar se o suplemento está incluído na
assinatura confiável do fornecedor. Se a assinatura do fornecedor não for confiável, o programa do Office
não carregará o suplemento e a Barra de Confiabilidade exibirá uma notificação informando que o
suplemento foi desabilitado.
Desabilitar notificação para suplementos não assinados (o código permanecerá desabilitado). Quando
você marcar a caixa Exigir que as extensões de aplicativo sejam assinadas por um Fornecedor Confiável,
essa opção não estará mais esmaecida. Os suplementos assinados por um fornecedor confiável serão
habilitados, mas os suplementos não assinados serão desabilitados.
Desabilitar todos os Suplementos de Aplicativo (pode prejudicar a funcionalidade). Marque esta caixa
se não confiar em nenhum suplemento. Todos os suplementos serão desabilitados sem qualquer
notificação e as outras caixas de suplemento ficarão indisponíveis.
Observações: esta configuração só entrará em vigor depois que você sair do programa do Office e
reiniciá-lo.
Para trabalhar com suplementos, pode ser necessário saber mais sobre assinaturas
digitais e certificados que autenticam um suplemento e fornecedores confiáveis, que costumam ser os
desenvolvedores de software que criam o suplemento.
Exibir suplementos instalados

Clique em Arquivo > Opções > Suplementos.
Realce cada suplemento para visualizar o nome do suplemento, seu fornecedor, a compatibilidade, o
local onde ele está armazenado no computador e a descrição de suas funções.
Adicionar um Idioma
Você pode adicionar um idioma aos programas do Office adicionando um idioma de edição. Um idioma
de edição consiste no layout de teclado e nos revisores de texto desse idioma. Os revisores de texto
. 253
incluem recursos específicos do idioma, como dicionários para verificação ortográfica e gramatical ou
botões de direção do parágrafo. (O idioma de edição padrão aparece na parte superior da lista em negrito.
Se necessário, isso pode ser alterado selecionando o idioma desejado e clicando em Definir como
Padrão).
Abra um programa do Office, como o Word.
Clique em Arquivo> Opções > Idioma.
Na caixa de diálogo Definir as Preferências de Idioma do Office, em Escolher Idiomas de Edição, clique
na seta Adicionar mais idiomas de edição, selecione o idioma de edição a ser adicionado e clique em
Adicionar.
O idioma adicionado é exibido na lista de idiomas de edição.
Se Não habilitado aparecer na coluna Layout de Teclado, faça o seguinte:
Clique no link Não habilitado.
Na caixa de diálogo Adicionar Idiomas, clique em Adicionar um idioma, escolha seu idioma na lista e
clique em Adicionar.
Feche a caixa de diálogo Adicionar Idiomas. O idioma deverá ser exibido como Habilitado em Layout
de Teclado na seção Escolher Idiomas de Edição.
Se Não instalado aparecer na coluna Revisores de Texto, talvez seja necessário obter um pacote de
idiomas ou language interface pack para ter acesso aos revisores de texto para seu idioma.
Para ficar online e obter o pacote de idiomas necessário, clique no link Não instalado.
Criar uma Referência Cruzada
Uma referência cruzada permite criar vínculos com outras partes do mesmo documento. Por exemplo,
você pode usar uma referência cruzada para criar vínculo com um gráfico que aparece em algum lugar
no documento. A referência cruzada aparece como um link que leva o leitor até o item referenciado.
Se deseja criar vínculo com um documento separado, você pode criar um hiperlink.
Criar primeiro o item da referência cruzada

Você não pode fazer referência cruzada de algo que não existe, então certifique-se de criar o gráfico,
o título, o número de página, o etc., antes de tentar vincular a ele. Quando você insere a referência
cruzada, você verá uma caixa de diálogo que lista tudo o que está disponível para vincular a. Aqui está
um exemplo.
Inserir a referência cruzada

No documento, digite o texto que começa a referência cruzada. Por exemplo, "Consulte a Figura 2
para obter uma explicação da tendência ascendente".
Na guia Inserir, clique em Referência cruzada.
. 254
Na caixa Tipo de referência, clique na lista suspensa para escolher o que será vinculado. A lista do
que está disponível depende do tipo de item (título, número de página, etc.) para o qual você está criando
o vínculo.
Na caixa Inserir referência para, clique nas informações que deseja inserir no documento. As opções
dependem do que você escolheu na etapa 3.
Na caixa Para o qual, clique no item específico ao qual deseja fazer referência, como “Insira a
referência cruzada”.
Para permitir que os usuários pulem para o item referenciado, marque a caixa de seleção Inserir como
hiperlink.
Se a caixa de seleção Incluir acima/abaixo estiver disponível, marque-a para especificar a posição
relativa do item referenciado.
Clique em Inserir.
Questões
01. (CFF - Analista de Sistema - INAZ do Pará/2017) No Microsoft Word 2010, o botão “Numeração”,
identificado pelo ícone: tem a função de:
(A) Iniciar uma lista numerada.

(B) Ordenar uma lista numerada de forma crescente.
(C) Inserir automaticamente a numeração de página
(D) Listar vários níveis no documento.
(E) Iniciar uma lista com marcadores.
. 255
02. (SEPOG/RO - Técnico em Tecnologia da Informação e Comunicação - FGV/2017) O texto a
eguir foi digitado no MS Word 2010 em Português.
A linha sublinhada na figura (originalmente, em verde) indica:
(A) um erro gramatical.

(B) a ocorrência no texto de palavras com erros ortográficos.
(C) um hiperlink.
(D) uma URL, salva nos endereços favoritos.
(E) um campo de formulário.
03. No Microsoft Word 2010, em sua configuração padrão, as configurações de parágrafo e estilo são
encontradas na guia:
(A) Inserir.
(B) Layout da Página.
(C) Página Inicial.
(D) Exibição.
(E) Revisão.
04. (COMPESA - Assistente de Saneamento - FGV) O Word 2010 BR oferece um recurso que
permite inserir elementos gráficos em um documento para comunicar informações visualmente, que
variam desde listas gráficas e diagramas de processos até os mais complexos, como diagramas de Venn
e organogramas.
Esse recurso é conhecido por:
(A) DrawArt.
(B) ToolsArt.
(C) SmartArt.
(D) WordArt.
(E) GraphArt.
05. Assinale a alternativa correta, sobre o documento a seguir, criado no Microsoft Word 2010, em sua
configuração original, com o cursor posicionado na segunda página.
(A) O documento contém 1 página e está formatado com 2 colunas.

(B) A primeira página está sendo exibida em modo de impressão e a segunda página, em modo de
layout web.
(C) O documento contém 2 páginas, sendo a primeira em orientação paisagem e a segunda, em
orientação retrato.
(D) O documento contém 1 página, sendo que o primeiro quadro é dedicado a anotações do autor do
texto.
(E) O documento está 40% preenchido.
Gabarito
01.A / 02.A / 03.C / 04.C / 05.C
. 256
Comentários
01. Resposta: A
Posicionado entre os botões Marcadores e Lista de Vários Níveis, o botão Numeração é encontrado
no Microsoft Word 2010 no grupo Parágrafo da guia Página Inicial.
Abaixo a descrição dos 3 botões segundo o Microsoft Word 2010:
1. Marcadores: Iniciar uma lista com marcadores.
2. Numeração: Iniciar uma lista numerada.
3. Lista de Vários Níveis: Iniciar uma lista de vários níveis.
02. Resposta: A
Sublinhado verde => erro gramatical.
Exemplo: nós vai (nós - está na 1ª pessoa do plural e vai - 3ª pessoa do singular).
Erro gramatical -> concordância incorreta. Correto: Nós vamos (ambas em 1ª pessoa plural).
Sublinhado vermelho => erro ortográfico.
Exemplo: Nois vamos (correto: nós).
Nesse caso a concordância está correta ('nois' e vamos estão na 1ª pessoa do plural), mas a palavra
'nois' está escrita de forma errada - erro ortográfico).
03. Resposta: C
O MENU Página Inicial é configurado para que o usuário efetue configurações de formatações gerias
para textos.
04. Resposta: C
No Word 2010, na Guia Inserir, no Grupo Ilustrações, você encontra o botão SmartArt dentre outros
como: Imagem, Clip-Art, Formas, Gráfico e Instantâneo.
05. Resposta: C
No Word, podemos trabalhar com várias orientações de páginas no mesmo documento com o objetivo
de proporcionar ao usuário liberdade nas elaborações de seus documentos, nesse caso a primeira página
está posicionada como paisagem e a segunda como retrato, além disso, podemos utilizar recursos de
margens, tamanhos, colunas, quebras e hifenizações.
WORD 201324
O Microsoft Word 2013 é um programa de processamento de texto desenvolvido para o ajudar a criar
documentos de qualidade profissional, organizar e escrever documentos de forma mais eficiente.
Os primeiros passos para criar um documento no Word 2013 consistem em escolher se quer começar
a partir de um documento em branco ou se prefere que um modelo faça a maior parte do trabalho por si.
A partir daí os passos básicos na criação e partilha de documentos são os mesmos.
Escolher um Modelo
Muitas vezes, é mais fácil criar um documento novo, com base num modelo, do que começar com uma
página em branco. Os modelos do Word estão prontos a usar com temas e estilos já aplicados. Só tem
de adicionar o seu próprio conteúdo.
Cada vez que iniciar o Word 2013, pode escolher um modelo a partir da galeria, clicar numa categoria
para ver os modelos que contém ou pesquisar mais modelos online. (Se preferir não utilizar um modelo,
clique em Documento em branco).
24
https://support.office.com/pt-pt/article/Tarefas-b%C3%A1sicas-no-Word-2013-87b3243c-b0bf-4a29-82aa-09a681999fdc?ui=pt-PT&rs=pt-PT&ad=PT
. 257
Tela Word 2013.
Para obter mais detalhes sobre um modelo, selecione-o para abrir a pré-visualização.
Criar um Novo Documento Através de um Modelo

Localize ou crie o modelo ideal para não ter que recriar repetidamente conteúdo básico. Além disso,
uma vez que o Word guarda as alterações no documento novo e não no modelo, você pode utilizar esse
modelo para uma infinidade de documentos.
Quando o Word é iniciado pela primeira vez, a lista de modelos é apresentada automaticamente. Para
ver a lista em outro momento, clique em Arquivo > Novo.
Tela de seleção de modelo.
Observação: clique em Documento em branco ou pressione ESC para começar com uma página em
branco.
Você pode procurar mais modelos em Pesquisar modelos online. Para acessar rapidamente os
modelos populares, clique numa das palavras-chave apresentadas logo abaixo da caixa de pesquisa.
. 258
Caixa de pesquisa e pesquisas sugeridas.
Quando encontrar um modelo que goste, dê um duplo clique no mesmo para criar um documento com
base nesse modelo. Para ver melhor, clique na miniatura para ver uma pré-visualização maior. Clique nas
setas em qualquer um dos lados da janela de pré-visualização para ver modelos relacionados.
Pré-visualização de modelo.
Na janela de pré-visualização, clique duas vezes na miniatura ou clique em Criar para dar início a um
novo documento com base nesse modelo.
Se utiliza um modelo com frequência, pode fixá-lo para que esteja sempre disponível quando inicia o
Word. Clique no ícone de alfinete que surge por baixo da miniatura na lista de modelos.
Fixar modelo.
Os modelos fixados nunca mostram uma pré-visualização. Faça duplo clique na miniatura do modelo
fixado para criar rapidamente um novo documento com base nesse modelo.
Se não tem por hábito abrir determinados documentos com frequência, alterar partes que estão
desatualizadas e, em seguida, salve o documento com um novo nome, considere guardar o documento
como um modelo. Isso permite que você sempre tenha um modelo atualizado pronto a usar.
. 259
Abrir um Documento
Sempre que iniciar o Word, verá uma lista dos documentos utilizados mais recentemente na coluna da
esquerda. Se o documento de que está à procura não aparecer na lista, clique em Abrir Outros
Documentos.
Abrir outros documentos.
Se já estiver no Word, clique em Arquivo > Abrir e a seguir procure a localização do arquivo.
Quando abrir um documento criado em versões anteriores do Word, é apresentada a indicação Modo
de Compatibilidade na barra de título da janela do documento. Você pode trabalhar no modo de
compatibilidade ou pode atualizar o documento para utilizar as funcionalidades novas ou melhoradas do
Word 2013.
Salvar um Documento
Para salvar um documento pela primeira vez, faça o seguinte:

- Clique na guia Arquivo.
- Clique em Salvar Como.
- Procure a localização em que o documento será salvo.
- Clique em Salvar.
Observação: para salvar o documento no seu computador, escolha uma pasta do Computador ou
clique em Procurar. Para salvar o documento online, escolha a localização em Locais ou Adicionar uma
Localização. Quando os arquivos estiverem online, poderá compartilhar, comentar e colaborar através
dos arquivos em tempo real.
O Word salva os documentos automaticamente no formato .docx. Para salvar o documento em um

formato diferente, clique na lista tipo e selecione o formato de arquivo que deseja.
Para salvar o documento à medida em trabalha, clique em Salvar na Barra de Ferramentas de Acesso
Rápido.
Salvar na barra de ferramenteas de acesso rápido.
Ler Documentos
Abra o documento em Modo de Leitura para ocultar a maioria dos botões e ferramentas e assim
concentrar-se na sua leitura sem distrações.
. 260
Modo de leitura.
Observação: alguns arquivos de texto, tais como documentos ou anexos protegidos, são
automaticamente abertos em Modo de Leitura.
- Clique em Exibição > Modo de Leitura.

- Para se mover entre páginas num documento, siga um dos seguintes passos:
1. Clique nas setas dos lados esquerdo e direito das páginas.
2. Pressione as teclas página abaixo, página acima ou a barra da espaços e retrocesso do teclado.
Também pode utilizar as teclas de setas ou a rolagem do mouse.
3. Se estiver a utilizando um dispositivo de toque, percorra com o dedo para a esquerda ou direita.
Observação: clique em Modo de Exibição > Editar Documento para voltar a editar o documento.
Registar Alterações
Quando estiver trabalhando e um documento com outras pessoas ou editá-lo sozinho, ative a opção
Controlar Alterações para ver todas as alterações. O Word assinala todas as inserções, remoções,
mudanças e alterações de formatação realizadas no documento.
- Abra o documento a ser revisto.
- Clique em Revisão e, em seguida, no botão Controlar Alterações, selecione a opção Controlar
Alterações.
Registar Alterações.
Imprimir o Documento
Para imprimir um documento de texto defina as opções de impressão e imprima o arquivo.
Imprimir.
- Clique na guia Arquivo e em seguida clique em Imprimir.

- Faça o seguinte:
. 261
1. Em Imprimir, na caixa Cópias escreva o número de cópias que deseja.
2. Em Impressora, certifique-se de que a impressora utilizada está selecionada.
3. Em Configurações, as predefinições de impressão para a sua impressora são selecionadas
automaticamente. Se quiser alterar uma configuração, faça as alterações necessárias.
- Quando estiver satisfeito com as configurações da página, clique em Imprimir.
Tela inicial Word.
Barra de Ferramentas de Acesso Rápido: permite acessar opções do Word de forma ágil. Ao clicar
na seta ao lado direito desta barra é possível personalizá-la, adicionando atalhos conforme sua
necessidade.
Barra de ferramentas de acesso rápido.
Por padrão há três atalhos disponíveis, Salvar, Desfazer, Refazer e personalizar barra de tarefas.

Salvar: permite gravar o documento no computador, se for a primeira vez a será iniciada a tela salvar
como, para que você nomeie o arquivo e escolha o local onde o mesmo será armazenado. Caso o
documento já tenha sido salvo esta opção apenas grava as alterações. O atalho usado para salvar é
CTRL + B.
Desfazer: desfaz a última ação realizada, por exemplo, se você apagou algo sem querer é possível
recuperar desfazendo a ação por meio deste atalho ou através do atalho CTRL + Z. Note na imagem
. 262
acima que o item 1.2 está colorido e o item 1.3 está sem cor, quando o item está colorido significa que é
possível usar este atalho, quando não está colorido a função está desabilitada é não é possível usá-la. A
seta ao lado da opção permite selecionar qual ação deve ser desfeita.
Refazer: repete uma ação executada recentemente, quando o atalho desfazer é acionado é possível
acionar o botão refazer para deixar o documento como antes. O atalho da opção refazer é CTRL + R.
Personalizar Barra de Ferramentas de Acesso Rápido: Permite adicionar atalhos na barra de
Título do Documento: local onde é exibido o nome e o tipo do arquivo.
Ajuda: permite acesso a ajuda do office, que pode ser acessada através do botão F1. É possível
localizada Online (abre o site da Microsoft através do navegador padrão do computador) ou Off-line
(pesquisa nos arquivos de ajuda que são instalados junto com o Word 2013).
Ajuda do Word 2013.
Botões de Controle de Janela: permite minimizar, maximizar ou fechar o documento.
Opções de Exibição da Faixa de Opções: permite configurar os modos de exibição de guias, janelas
e faixa de opções.
Minimizar: reduz a janela a um botão na barra de tarefas.
Maximizar: amplia a janela até ocupar toda a área de trabalho, ao clicar novamente o tamanho da
Fecha a Janela Atual: caso o arquivo tenha sido alterado e não salvo uma caixa de diálogo será
Conta de Usuário: o que você obtém ao entrar no Office 2013? Bem, você consegue trabalhar quando
e onde quiser. Entrando no Office 2013, você pode salvar seus arquivos do Office online para acessá-los
praticamente em qualquer lugar e compartilhar com qualquer pessoa. Você também tem acesso aos seus
temas e configurações de qualquer lugar. Eles acompanham você, mesmo em dispositivos diferentes. Se
você tiver sua própria cópia do Office, provavelmente usará a conta pessoal da Microsoft (um endereço
de e-mail e senha) - talvez a uma conta do Hotmail. Mas se você não tiver uma conta pessoal, tudo bem,
você poderá se inscrever para obtê-la. Digite o endereço de e-mail que você deseja usar e clique em
Entrar. Na próxima tela de entrada, clique em Entrar agora.
Se a cópia do Office pertencer à sua empresa ou instituição de ensino, as informações da conta são
fornecidas a você pela empresa ou instituição, e ela é denominada "conta organizacional".
Cada conta permite que você acesse os serviços online da Microsoft, e esses serviços podem ser
diferentes para cada conta. Você pode ter ambas as contas. Basta entrar na conta que tem os arquivos
do Office nos quais você deseja trabalhar. É possível alternar para a outra conta a qualquer momento.
Para ver se você está conectado, basta procurar seu nome no canto superior direito de qualquer
programa do Office ou quando iniciar um desses programas. Após entrar, você poderá atualizar seu perfil
ou alternar entre contas a partir desse local a qualquer momento.
. 263
Barra de Rolagem Vertical: permite navegar entre as páginas do documento, através das setas ou
da barra.
Zoom: permite ampliar ou reduzir o tamanho da área de visualização do documento, aumentar ou

Modo de Exibição de Texto: permite selecionar diferentes modos de visualização do documento.
Idioma: permite selecionar o idioma padrão do documento, o idioma selecionar afeta como o corretor
ortográfico irá funcionar.
Revisão: mostra os erros encontrados no texto, pode ser usado como um atalho para a revisão
ortográfica.
Contador de Palavras: conta o número de palavras em uma seleção ou no texto todo.
Número de Página do Documento: permite visualizar o número de páginas que o documento tem e
em qual página o usuário está no momento. Clicando neste item é possível acessar a opção ir para que
Barra de Rolagem Horizontal: quando o tamanho da janela é reduzido ou o zoom é aumentado e a

página não pode ser toda exibida na tela a barra se torna visível para que seja possível percorrer o
Local de Edição do Documento: é onde o documento é criado, no Word é possível inserir texto,
Abas de Opções de Formatação do Documento: através das opções disponíveis em cada aba é
possível formatar o documento, existem oito abas que estão visíveis o tempo todo no Word:
Página Inicial: opções de formatação do texto.
Inserir: opções para inserção de imagens, gráficos, símbolos, caixas de texto, tabelas...
Design: opções para formatação do documento, através de temas pré-definidos (cor de fundo, tipo de
fonte, etc.), através desta guia é possível adicionar marca d’água, cor da página e bordas.
. 264
Layout da Página: opções de formatação de página e organização dos objetos do documento.
Referências: opções para configuração de sumário, legenda, citações...
Correspondências: opções para configuração de mala direta.
Revisão: opções de revisão de texto, idioma, proteção e bloqueio do arquivo...
Exibição: opções de configuração de exibição do documento.
Menu Arquivo
Acessa opções de manipulação de documentos.

As opções de manipulação de documentos do Word 2013 estão localizadas no menu “Arquivo”.
Localização do menu “Arquivo”.
. 265
Novo
Ao selecionar a opção “Novo”, serão demonstrados os modelos disponíveis para a criação de um novo
arquivo, que pode ser um documento em branco ou um modelo do Word, que permite criar um tipo
específico de documento, como um plano de negócios ou um currículo.
Tela usada na criação de um novo documento.
Salvar
O Word 2013 oferece duas opções para guardar um arquivo, essas opções são “Salvar” e “Salvar
como”. Cada uma delas tem uma função diferente, a opção “salvar” deve ser utilizada quando o
documento utilizado já foi salvo pelo menos uma vez, o que permite que ao fecharmos o arquivo tudo o
que foi alterado no mesmo não seja perdido. A opção “Salvar como” é utilizada quando há a necessidade
de salvar uma cópia do arquivo com um nome diferente, para que as alterações realizadas não fiquem
gravadas no arquivo original.
Imprimir
Permite que seja realizada a impressão do documento, selecionando o número de cópias a impressora
e configurar as opções de impressão.
. 266
Tela de configuração de impressão do Word 2013.
Impressora: neste item o usuário escolhe a impressora para o envio do documento a ser impresso.
Propriedades da Impressora: o usuário define as configurações da impressora, exemplo: Se na
Páginas: permite definir quais páginas serão impressas, se forem páginas intercaladas essas devem
6, 7, 8 e 9.
Imprimir em um Lado: permite-nos selecionar se a impressão irá ocorrer somente de um lado, ou dos
selecionada a opção desagrupado, a impressão seria primeiro as 3 páginas nº 1, em seguida as 3 páginas
Orientação da Página: permite que as páginas sejam impressas em configurações e paisagem ou
retrato.
Tamanho do Papel: seleciona tamanhos de papel padrão para impressão como, por exemplo, A3, A4,
Ofício, é possível incluir um tamanho personalizado se necessário.
Configurações de Margem de Impressão: essas configurações podem ser feitas previamente a
Quantidade por Página: esta opção cria miniaturas de páginas onde é possível que sejam impressas
. 267
Configurar Página: permite acessar configurações de impressão mais específicas.
Proteger com Senha

de proteção são:
Marcar como Final: torna o documento somente leitura. Quando um documento é marcado como
Criptografar com Senha: define uma senha para o documento. Quando você seleciona Criptografar
Restringir Edição: controla os tipos de alterações que podem ser feitas no documento.
Restringir Acesso: você pode aplicar permissões ou restrições para um grupo de pessoas. Quando
você seleciona Restringir Edição, três opções são exibidas: Restrições de Formatação: reduz as opções
de formatação, preservando a aparência. Clique em Configurações para selecionar quais estilos são
permitidos. Restrições de edição: você controla como o arquivo pode ser editado ou pode desativar a
edição. Clique em Exceções ou Mais usuários para controlar quem pode editar. Aplicar proteção. Clique
em Sim, Aplicar Proteção para selecionar a proteção de senha ou a autenticação do usuário.
Adicionar uma Assinatura Digital: as assinaturas digitais autenticam informações digitais, como
. 268
Propriedades
Estrutura Básica dos Documentos
elaborados para edição e formatação de textos, essas formatações podem ser aplicadas em cabeçalhos
e rodapés, fontes, parágrafos, tabelas, trabalhos com textos em colunas, numerações de páginas,
referências como índices, notas de rodapé e inserção de objetos.
- Cabeçalho;
- Rodapé;
- Seção;
- Parágrafos;
- Linhas;
- Paginas;
- Margens.
Abaixo, seguem alguns exemplos:
. 269
Guia Página Inicial
Colar: permite adicionar ao documento uma imagem ou texto copiado do navegador de internet, de
Recortar: remove a seleção, adicionando-a na área de transferência, para que o conteúdo seja colado
(CTRL + X)
Copiar: copia a seleção, adicionando-a na área de transferência, para que o conteúdo seja colado em
+ C)
Pincel de Formatação: permite que a formatação de um texto por exemplo, seja copiada, ao visualizar
. 270

Fonte
do computador.
Nome da Fonte: os nomes das fontes estão relacionados diretamente com seus estilos, por padrão o
Word 2013 o Word sugere a utilização das fontes Calibri e Cambria, também existe uma área onde ficam
. 271
Tamanho da Fonte: ao lado da caixa onde fica definido o nome da fonte utilizada temos a caixa de
Maiúsculas e Minúsculas: altera todo o texto selecionado de acordo com as opções a seguir:
Limpar Formatação: limpa toda a formatação do texto. Deixando-o com a formatação do estilo
Normal.
Exemplo de texto em negrito
e clicar no atalho do grupo de opções fonte ou usando a combinação (Ctrl + I). Ex.:
Exemplo de texto em itálico
. 272
usando a combinação (Ctrl + S). Ex.:
Exemplo de texto sublinhado
Exemplo das opções combinadas
Tachado: desenha uma linha no meio do texto selecionado. Ex.:
Exemplo de texto tachado
(Ctrl + =). Ex.:
H2O
teclas (Ctrl + Shift +). Ex.:
15°
. 273
Efeitos de Texto: permite adicionar efeitos ao texto como sombra, reflexo ou brilho. Ao clicar na seta
Cor do Realce do Texto: faz com que o texto selecionado fique como se tivesse sido selecionado por
Exemplo de texto com realce.
Cor da Fonte: muda a cor do texto selecionado. Podemos escolher uma cor sugerida ou clicar em
mais cores para visualizar mais opções de cores, ou ainda utilizar a opção gradiente que permite escolher
uma combinação de cor para a fonte.
Exemplo de texto com a cor da fonte Azul.
. 274
Formatação de Parágrafos
São utilizadas para alinhar o texto, criar recuos e espaçamentos entre parágrafos, conforme a
necessidade do usuário, veja nos exemplos a seguir cada uma dessas formatações:
1- Texto Alinhado à Esquerda: alinha todo o texto selecionado a esquerda, como no modelo abaixo:
Texto alinhado à esquerda.
2- Texto Centralizado: centraliza o texto no meio da página, como no exemplo:
Texto centralizado.
3- Texto Alinhado à Direita: faz com que o texto selecionado fique alinhado a direita, como na figura
abaixo:
Texto alinhado a direta.
4- Texto Alinhado Justificado: alinha todo o texto de forma justificada, ou seja, o texto selecionado
fica alinhado perfeitamente tanto esquerda, quanto na direita, como no modelo abaixo:
Marcadores e Numeração: é uma ferramenta fundamental para elaboração de textos seja um texto
. 275
Marcadores: são exibidos em forma de símbolos.
Numeração: são exibidos em forma de números e até mesmo letas.
Lista de Vários Níveis: são exibidos níveis para o marcador exemplo, 1.1 ou 2.1.3.
Níveis de Recuo: são utilizados para aumentar ou diminuir nível de recuo do parágrafo desejado.
Exemplo do nível de recuo para a primeira linha.
. 276
Também é possível aumentar ou diminuir o recuo do parágrafo todo, usando as opções de aumentar
e diminuir recuo.
Opções diminuir (ícone à esquerda) e aumentar (ícone à direta) o recuo.
Exemplo de uso da régua em um documento.
1- Margem Esquerda: é o limite da impressão no papel do lado esquerdo, tudo o que ficar além do
limite não irá aparecer na impressão.
2- Recuo Deslocado: ao clicar e arrastar usando este ícone, o texto que faz parte da segunda linha
em diante terá seus valores de recuo alterados de acordo com o tanto que o objeto for deslocado, para
direita ou esquerda.
3- Recuo à Esquerda: ao clicar e arrastar usando este ícone, o texto que faz parte da segunda linha
direita ou esquerda. Com uma diferença da opção anterior, pois ao deslocarmos este objeto, o recuo da
primeira linha será deslocado junto, mantendo assim a mesma proporção de distância entre o texto da
primeira e das demais linhas do parágrafo.
4- Recuo da Primeira Linha: ao clicar e arrastar usando este ícone, o texto da primeira linha terá seus
valores de recuo alterados de acordo com o tanto que o objeto for deslocado, para direita ou esquerda.
5- Recuo à Direita: define o lime para o texto à direita da página.
6- Margem Direita: define o limite da área impressa do lado direito da página.
Espaçamento de Linhas e Parágrafos: altera os espaços entre as linhas do texto, estes

espaçamentos são definidos por pontos, e podem ser atribuídos antes ou após os parágrafos, no exemplo
a seguir o espaçamento está definido por 1,0 ponto.
Opções do espaçamento entre linhas.

MICROSOFT WORD 2010
Os Editores de texto, assim como é o Microsoft Word
2010, são programas de computadores elaborados para 1,0 pt
edição e formatação de textos.
MICROSOFT WORD 2010
1,5 pt
. 277
2010, são programas de computadores elaborados para
MICROSOFT WORD 2010
Os Editores de texto, assim como é o Microsoft Word 2,0 pt
Sombreamento nos Parágrafos: realça todo o parágrafo, diferenciando do item Cor do Realce do
Sombreamento
Diferente do realce que sombreia apenas o texto selecionado, o sombreamento muda a cor da
linha toda.
Bordas: as bordas inferiores são utilizadas para criar linhas em volta do texto selecionado, basta
. 278
Estilos
texto selecionado.
Segue abaixo os exemplos de diferentes tipos de estilos:
Exemplo estilo ênfase intensa (padrão do Word 2013) As fontes são definidas a partir de seu
estilo, tipo e tamanho, o Word, trabalha com as chamadas fontes True Type gravadas sob o
formato .ttf, o local de armazenamento das fontes é no diretório Fonts dentro da pasta Windows,
essas não ficam só disponíveis para o Word, mas sim para todos os programas do computador.
Exemplo estilo Forte (padrão do Word 2013) As fontes são definidas a partir de seu estilo, tipo
e tamanho, o Word, trabalha com as chamadas fontes True Type gravadas sob o formato .ttf, o
local de armazenamento das fontes é no diretório Fonts dentro da pasta Windows, essas não
ficam só disponíveis para o Word, mas sim para todos os programas do computador.
Exemplo estilo Personalizado. As fontes são definidas a partir de seu estilo, tipo e tamanho, o Word,
trabalha com as chamadas fontes True Type gravadas sob o formato .ttf, o local de armazenamento
das fontes é no diretório Fonts dentro da pasta Windows, essas não ficam só disponíveis para o
Word, mas sim para todos os programas do computador.
Guia Inserir
As ferramentas dessa área são utilizadas para inserção de objetos nas páginas dos documentos,
estas, são divididas pelas seguintes categorias:
Páginas: insere ao documento objetos como folha de rosto, página em branco ou quebra de página
(envia o texto ou cursor para a próxima página).
Tabelas: cria no documento tabelas com o número de colunas e linhas especificado pelo usuário,
nesse Menu, também são disponibilizadas ferramentas como “desenhar tabela” (permite que o usuário
fique livre para desenhar sua tabela), “Planilha do Excel” (importa uma planilha do Excel para dentro do
Documento do Word) e “Tabelas Rápidas” (Cria modelos de tabelas pré-definidos como calendários,
matrizes, etc.).
. 279
No Word 2013, sempre que inserimos algum objeto que possua configurações adicionais, ou seja que
não estão disponíveis nos sete menus iniciais, submenus são adicionados para auxiliar na formatação do
1- Opção Ferramentas de Tabela: traz as abas Design e Layout que são usadas para a formatação
de tabelas.
2- Aba Design: permite configurar cores, estilos de borda e sombreamento de uma tabela.
3- Aba Layout: permite configurar a disposição do texto ou imagem dentro da tabela, configurar o
Aba Layout.
ou a tabela.
Ilustrações: permite a inserção de Imagens (arquivos de imagens do computador), ClipArt (arquivos

de mídia, como ilustrações, fotografias, sons, animações ou filmes, que são fornecidos no Microsoft
Office), Formas (Formas geométricas), SmartArts (Diagramas), Gráficos(Importa do Excel gráficos para
ilustração de dados), Instantaneo(insere uma imagem de um programa que esteja minimizado na barra
de tarefas).
. 280
seu tamanho.

Link: utilizado para criar ligações com alguma página WEB ou para ativar algum cliente de e-mail ativo
no computador e também criar referência cruzada, ou seja, referência algum item do documento.
Cabeçalho e Rodapé: edita o cabeção e rodapé do documento, aplicando sua configuração a todas
as páginas. Sendo que o cabeçalho está localizado na parte de cima do documento e o rodapé na parte
de baixo, conforme demonstrado na imagem localizada no item estrutura básica dos documentos.
. 281
Textos: caixa de texto (insere uma caixa de texto pré-formatada), Partes Rápidas (insere trechos de
textos reutilizáveis configurados pelo usuário), WordArt (inclui um texto decorativo ao documento) e Letras
Campos Pré-definidos (Linha de Assinatura e Data e Hora): a Linha de Assinatura insere um campo
Símbolos: utilizado para inserção de fórmulas matemáticas (já existentes no computador ou criadas
pelo usuário) ou símbolos não disponíveis no teclado.
Guia Design
Formatação do Documento: permite aplicar diferentes formatações para o texto, definir temas para
o documento, e selecionar cores pré-definidas ou personalizadas.
Plano de Fundo da Página: permite adicionar um plano de fundo, bordas ou marca d`água em um
documento.
Layout da Página
página, o Word 2010 já traz em sua configuração padrão margens pré-configuradas, porém, mas é
possível incluir suas próprias configurações, clicando em “Margens Personalizadas”.
. 282
. 283
exemplo a seguir:
Números de Linha: fazer referência a linhas específicas no documento com rapidez e facilidade,
usando números de linha na margem.
Hifenização: quando uma palavra fica sem espaço, o Word normalmente a move para a próxima linha.
Quando você ativa a hifenização, ajuda a criar um espaço mais uniforme e economiza espaço no
documento.
Guia Referências
A aba de Referências possui um amplo conjunto de ferramentas a serem utilizadas no documento,

Sumário: ferramenta para elaboração do Índice principal do documento, este pode ser criado a partir
de Estilos pré-estabelecidos ou por meio de inserção de itens manualmente.
Nota de Rodapé: utilizada para referenciar algo do texto no rodapé da página, essas são numeradas
automaticamente.
Citação Bibliográfica: permite que sejam inseridas informações como autor, título, ano, cidade e
editora na citação.
Legendas: utilizada para criar legendas de tabelas e figuras, pode ser utilizado como índice de
ilustrações e tabelas.
Índice: é uma lista de palavras encontradas no documento, juntamente com o número das páginas
em que as palavras aparecem.
Índice de Autoridades: adiciona um índice de casos, estatutos e outras autoridades citadas no
documento.
Guia Correspondências
Criar: permite criar um documento baseado em uma modelo de etiqueta ou envelope.

Iniciar Mala Direta: opção para criar mala direta ou selecionar destinatários que já existem em algum
tipo de banco de dados.
Gravar e Inserir Campos: opções para inserção dos campos correspondentes aos destinatários.
Através desta opção podemos adicionar um texto direcionado aos destinatários.
. 284
Visualizar Resultados: opção usada para verificar como ficou o documento com a mala direta,
podendo alternar entre a visualização dos campos ou destinatários.
Concluir: permite imprimir o documento para todos os destinatários.
Guia Revisão
Aba Revisão.
nenhum momento.
Observação: nenhum dos sublinhados que aparecer devido a um erro ortográfico será impresso,
essas marcas só são visíveis no computador.
. 285
Comentários: permite que um comentário seja adicionado em uma seleção.
Guia Exibição
Modos de Exibição: opções de configuração de exibição do documento.

Mostrar: opções de exibição de ferramentas do Word.
Zoom: opções de zoom, para aumentar ou diminuir a tela. Esta opção não aumenta o tamanho da
letra ou dos objetos que fazem parte do documento.
Janela: opção para organizar como se comportam as janelas, quando mais de um documento sendo
visualizado ao mesmo tempo.
Macros: exibe uma listagem de macros que podem ser utilizas no documento.
Hiperlinks
Criar um Hiperlink Personalizado para um Documento, Arquivo ou Página da Web

Escolha o texto ou a imagem que deseja exibir como o hiperlink.
Na guia Inserir, no grupo Links, clique em Hiperlink .
É possível também clicar com o botão direito do mouse no texto ou na imagem e, em seguida, clicar
em Hiperlink, no menu de atalho.
- Para estabelecer um link para um arquivo ou página da Web existente, clique em Página da Web ou
arquivo existente, em Link para e digite o endereço ao qual deseja vincular na caixa Endereço. Caso não
saiba o endereço de um arquivo, clique na seta na lista Examinar e navegue até o arquivo desejado.
- Para estabelecer um link para um arquivo que você ainda não criou, clique em Criar Novo Documento,
em Link para, digite o nome do novo arquivo na caixa Nome do novo documento e em Quando editar,
clique em Editar o novo documento depois ou Editar o novo documento agora.
Observação: para alterar a Dica de Tela exibida quando você posiciona o ponteiro sobre o hiperlink,
clique em Dica de Tela e digite o texto desejado. Caso não especifique uma dica, o Word usa o caminho
ou o endereço do arquivo como dica.
Criar um Hiperlink para uma Mensagem de E-mail em Branco

- Escolha o texto ou a imagem que deseja exibir como o hiperlink.
- Na guia Inserir, no grupo Links, clique em Hiperlink .
- Em Vincular a, clique em Endereço de E-mail.
- Digite o endereço de e-mail desejado na caixa Endereço de e-mail ou selecione um endereço de e-
mail na lista Endereços de e-mail usados recentemente.
- Na caixa Assunto, digite o assunto do e-mail.
Observação: alguns navegadores da Web e programas de e-mail podem não reconhecer a linha do
assunto.
Para alterar a Dica de Tela exibida quando você posiciona o ponteiro sobre o hiperlink, clique em Dica
de Tela e digite o texto desejado. Caso não especifique uma dica, o Word usa “mailto” seguido pelo
endereço de e-mail e pela linha do assunto como dica.
. 286
Dica: é possível estabelecer um link para uma mensagem de e-mail em branco, digitando o endereço
no documento. Por exemplo, ao digitar nome@example.com, o Word cria o hiperlink para você, a menos
que desative a formatação automática de hiperlinks.
Criar um Hiperlink para o Local de um Documento ou de uma Página da Web Atual

Para vincular a um local em um documento ou página da Web criados no Word, é necessário marcar
o local do hiperlink ou de destino e, em seguida, estabelecer o link para ele.
Marcar o Local do Hiperlink

Para marcar o local do hiperlink, use um indicador ou um estilo do título no Word.
Inserir um Indicador
No documento atual, faça o seguinte:
- Escolha o texto para o qual deseja atribuir um indicador ou clique no local em que deseja inserir um
indicador.
- Na guia Inserir, no grupo Links, clique em Indicadora.
- Em Nome do indicador, digite um nome.
Os nomes dos indicadores devem começar com uma letra e podem conter números. Não é possível
incluir espaços no nome de um indicador, mas você pode usar o caractere de sublinhado para separar
palavras; por exemplo, Primeiro_título.
- Clique em Adicionar.
Aplicar um Estilo de Título

Você pode aplicar um dos estilos de título internos do Word ao texto, no local em que deseja vincular.
- Selecione o texto onde você deseja aplicar um estilo de título.
- Na guia Página Inicial, no grupo Estilos, clique no estilo desejado.
Por exemplo, quando você escolhe o texto no qual deseja aplicar o estilo de título principal, clique no
estilo chamado Título 1, na galeria Estilos Rápidos.
Adicionar o Link
- Escolha o texto ou o objeto que deseja exibir como o hiperlink.
- Clique com o botão direito do mouse e clique em Hiperlink no menu de atalho.
- Em Vincular a, clique em Colocar neste Documento.
- Na lista, escolha o título ou o indicador para o qual pretende estabelecer um link.
Observação: para personalizar a Dica de Tela exibida quando você posiciona o ponteiro sobre o
hiperlink, clique em Dica de Tela e digite o texto desejado. Caso não especifique uma dica, o Word usa
“Documento atual” como dica de links para títulos. Para os links para indicadores, o Word usa o nome do
indicador.
Criar um Hiperlink para um Local Específico em Outro Documento ou Página da Web

Para vincular a um local em um documento ou página da Web criado no Word, é necessário marcar o
local do hiperlink ou de destino e, em seguida, adicionar o link para ele.

- Insira um indicador na página da Web ou no arquivo de destino.
- Abra o arquivo a partir do qual deseja vincular e escolha o texto ou o objeto que deseja exibir como
hiperlink.
- Em Vincular a, clique em Página da Web ou Arquivo Existente.
- Na caixa Examinar, clique na seta para baixo, em seguida, procure e escolha o arquivo ao qual deseja
vincular.
- Clique em Indicador, escolha o indicador desejado e clique OK.
. 287
hiperlink, clique em Dica de Tela e digite o texto desejado. Caso não especifique uma dica, o Word usa o
caminho para o arquivo, incluindo o nome do indicador, como dica.
Adicionar o Link
indicador.
Dica: de documentos do Word, é possível criar links para locais específicos em arquivos salvos no
formato de arquivo do Microsoft Office Excel (.xls) ou do Microsoft Office PowerPoint (.ppt). Para
estabelecer um link para um local específico em uma pasta de trabalho do Excel, crie um nome definido
na pasta de trabalho e, em seguida, no final do nome do arquivo no hiperlink, digite # (sinal numérico)
seguido do nome definido. Para estabelecer um link para um slide específico em uma apresentação do
PowerPoint, digite # seguido do número do slide após o nome do arquivo.
Criar um Hiperlink Rapidamente para Outro Arquivo

Para criar um hiperlink rapidamente sem que seja necessário usar a caixa de diálogo Inserir Hiperlink,
arraste o texto escolhido ou as imagens de um documento do Word ou arraste um hiperlink ou endereço
da Web de algum navegador da Web. Você também pode copiar uma célula ou um intervalo de células
escolhido no Microsoft Office Excel.
Por exemplo, talvez você queira criar um hiperlink para uma explicação mais longa em outro
documento ou para uma notícia em uma página da Web.
Importante: o texto copiado deve ser de um arquivo que já foi salvo.
Observação: não é possível arrastar objetos de desenho, como formas, para criar hiperlinks. Para criar
um hiperlink para um objeto de desenho, escolha o objeto, clique com o botão direito do mouse e clique
em Hiperlink no menu de atalho.
Criar um Hiperlink Arrastando o Conteúdo de outro Documento do Word

- Salve o arquivo para o qual deseja vincular. Esse é o documento de destino.
- Abra o documento no local em que deseja adicionar um hiperlink.
- Abra o documento de destino e escolha o texto, o elemento gráfico ou outro item ao qual deseja
vincular.
Por exemplo, talvez você queira escolher as primeiras palavras da seção de um documento ao qual
deseja vincular.
- Clique com o botão direito do mouse no item escolhido, arraste-o para a barra de tarefas e passe o
cursor sobre o ícone do documento ao qual deseja adicionar um hiperlink.
- Solte o botão direito do mouse no local em que deseja exibir o hiperlink na página e clique em Criar
Hiperlink Aqui .
Observação: o texto, o elemento gráfico ou outro item escolhido é o link para o documento de destino.
Criar um Hiperlink Arrastando de uma Página da Web

- Abra uma página da Web e clique com o botão direito do mouse no item ao qual deseja vincular.
- Arraste o item para a barra de tarefas e passe o cursor sobre o ícone do documento ao qual deseja
adicionar um hiperlink.
Hiperlink Aqui .
. 288
Criar um Hiperlink Copiando e Colando a partir de uma Planilha do Excel
- Abra a planilha do Excel à qual deseja vincular e escolha uma célula ou intervalo de células para
vincular.
- Clique com o botão direito do mouse e clique em Copiar no menu de atalho.
- Abra o documento do Word no local em que deseja adicionar um hiperlink.
- Na guia Página Inicial, no grupo Área de Transferência, clique na seta Colar e clique em Colar como
Hiperlink.
Habilitar Hiperlinks Automáticos

Para habilitar hiperlinks automáticos após tê-los desabilitado, siga esse procedimento:
- Clique no botão Microsoft Office e em Opções do Word.
- Clique em Revisão de Texto.
- Clique em Opções de AutoCorreção e clique na guia Formatação Automática ao Digitar.
- Marque a caixa de seleção Internet e caminhos de rede por hiperlinks.
Desabilitar Hiperlinks Automáticos

Para desabilitar hiperlinks automáticos, siga um desses procedimentos:
- Desabilitar o recurso de reconhecimento de hiperlink automático.
- Clique no botão Microsoft Office e em Opções do Word.
- Clique em Revisão de Texto.
- Clique em Opções de Auto Correção e clique na guia Formatação Automática ao Digitar.
- Desmarque a caixa de seleção Internet e caminhos de rede por hiperlinks.
Excluir um Hiperlink Individual

Pressione CTRL+Z. É necessário pressionar CTRL+Z imediatamente após digitar o endereço ou URL
para excluir um hiperlink de uma URL digitada.
Observação: caso pressione CTRL+Z uma segunda vez, a URL digitada é excluída.
Adicionar Números de Página no Word
Clique em Inserir > Número de Página, clique em um local (como o Início da Página) e escolha um
estilo. O Word numera as páginas de forma automática.
Quando concluir, clique em Fechar Cabeçalho e Rodapé ou clique duas vezes em qualquer lugar fora
da área do cabeçalho ou do rodapé.
O Word numera as páginas de forma automática, mas você pode alterar essa opção se preferir. Por
exemplo, caso não pretenda exibir o número da página na primeira página do documento, clique duas
vezes ou dê um toque duplo na parte superior ou inferior da página para abrir as ferramentas de cabeçalho
e rodapé na guia Design e marque a caixa Primeira Página Diferente. Escolha Inserir > Número da
Página >Formatar Números de Página para saber mais.
. 289
Exibir, Gerenciar e Instalar Suplementos nos Programas do Office
Quando você habilita um suplemento, ele adiciona comandos personalizados e novos recursos aos
programas do Office que ajudam a aumentar sua produtividade. Como os suplementos podem ser
explorados por hackers para causar danos ao computador, você pode usar as configurações de
segurança do suplemento para alterar esse tipo de comportamento.
Habilitar um Suplemento
Clique em Habilitar Conteúdo na Barra de Mensagens se tiver certeza de que o suplemento provém
de uma fonte confiável.
Exibir ou Alterar Configurações de Suplemento

Você pode visualizar ou alterar as configurações de suplementos na Central de Confiabilidade, cujas
descrições são apresentadas na seção a seguir. As configurações de segurança do suplemento podem
ter sido determinadas pela organização, logo nem todas as opções podem estar disponíveis para
alteração.
- Clique em Arquivo > Opções.
- Clique em Central de Confiabilidade > Configurações da Central de Confiabilidade > Suplementos.
- Marque ou desmarque as caixas desejada.
Configurações de Suplemento Explicadas

Requerer que os Suplementos de Aplicativo sejam assinados por um Fornecedor Confiável Marque
esta caixa para que a Central de Confiabilidade possa verificar se o suplemento está incluído na
assinatura confiável do fornecedor. Se a assinatura do fornecedor não for confiável, o programa do Office
não carregará o suplemento e a Barra de Confiabilidade exibirá uma notificação informando que o
suplemento foi desabilitado.
Desabilitar notificação para suplementos não assinados (o código permanecerá desabilitado). Quando
você marcar a caixa Exigir que as extensões de aplicativo sejam assinadas por um Fornecedor Confiável,
essa opção não estará mais esmaecida. Os suplementos assinados por um fornecedor confiável serão
habilitados, mas os suplementos não assinados serão desabilitados.
Desabilitar todos os Suplementos de Aplicativo (pode prejudicar a funcionalidade). Marque esta caixa
se não confiar em nenhum suplemento. Todos os suplementos serão desabilitados sem qualquer
notificação e as outras caixas de suplemento ficarão indisponíveis.
Observação: esta configuração só entrará em vigor depois que você sair do programa do Office e
reiniciá-lo.
Para trabalhar com suplementos, pode ser necessário saber mais sobre assinaturas
digitais e certificados que autenticam um suplemento e fornecedores confiáveis, que costumam ser os
desenvolvedores de software que criam o suplemento.
Exibir Suplementos Instalados

Clique em Arquivo > Opções > Suplementos.
Realce cada suplemento para visualizar o nome do suplemento, seu fornecedor, a compatibilidade, o
local onde ele está armazenado no computador e a descrição de suas funções.
. 290
Adicionar um Idioma
Você pode adicionar um idioma aos programas do Office adicionando um idioma de edição. Um idioma
de edição consiste no layout de teclado e nos revisores de texto desse idioma. Os revisores de texto
incluem recursos específicos do idioma, como dicionários para verificação ortográfica e gramatical ou
botões de direção do parágrafo. (O idioma de edição padrão aparece na parte superior da lista em negrito.
Se necessário, isso pode ser alterado selecionando o idioma desejado e clicando em Definir como
Padrão).
- Abra um programa do Office, como o Word.
- Clique em Arquivo> Opções > Idioma.
- Na caixa de diálogo Definir as Preferências de Idioma do Office, em Escolher Idiomas de Edição,
clique na seta Adicionar mais idiomas de edição, selecione o idioma de edição a ser adicionado e clique
em Adicionar.
O idioma adicionado é exibido na lista de idiomas de edição.

Se Não habilitado aparecer na coluna Layout de Teclado, faça o seguinte:
- Clique no link Não habilitado.
- Na caixa de diálogo Adicionar Idiomas, clique em Adicionar um idioma, escolha seu idioma na lista e
clique em Adicionar.
- Feche a caixa de diálogo Adicionar Idiomas. O idioma deverá ser exibido como Habilitado em Layout
de Teclado na seção Escolher Idiomas de Edição.
Se não instalado aparecer na coluna Revisores de Texto, talvez seja necessário obter um pacote de
idiomas ou language interface pack para ter acesso aos revisores de texto para seu idioma.
Para ficar online e obter o pacote de idiomas necessário, clique no link Não instalado.
Criar uma Referência Cruzada
Uma referência cruzada permite criar vínculos com outras partes do mesmo documento. Por exemplo,
você pode usar uma referência cruzada para criar vínculo com um gráfico que aparece em algum lugar
no documento. A referência cruzada aparece como um link que leva o leitor até o item referenciado.
Se deseja criar vínculo com um documento separado, você pode criar um hiperlink.
Criar Primeiro o Item da Referência Cruzada

Você não pode fazer referência cruzada de algo que não existe, então certifique-se de criar o gráfico,
o título, o número de página, o etc., antes de tentar vincular a ele. Quando você insere a referência
cruzada, você verá uma caixa de diálogo que lista tudo o que está disponível para vincular a. Aqui está
um exemplo.
. 291
Inserir a Referência Cruzada
No documento, digite o texto que começa a referência cruzada. Por exemplo, "Consulte a Figura 2
para obter uma explicação da tendência ascendente".
Na guia Inserir, clique em Referência cruzada.
Na caixa Tipo de referência, clique na lista suspensa para escolher o que será vinculado. A lista do
que está disponível depende do tipo de item (título, número de página, etc.) para o qual você está criando
o vínculo.
Na caixa Inserir referência para, clique nas informações que deseja inserir no documento. As opções
dependem do que você escolheu na etapa 3.
Na caixa Para o qual, clique no item específico ao qual deseja fazer referência, como “Insira a
referência cruzada”.
Para permitir que os usuários pulem para o item referenciado, marque a caixa de seleção Inserir como
hiperlink.
. 292
Se a caixa de seleção Incluir acima/abaixo estiver disponível, marque-a para especificar a posição
relativa do item referenciado.
Clique em Inserir.
Definir Tabulações
Tabulações são usadas com frequência para criar documentos em formatos fáceis de usar, mas as
opções de layout de documento do Microsoft Office Word podem fazer o trabalho pode você.
Por exemplo, você pode criar facilmente um sumário ou um índice sem definir uma única tabulação.
Também é possível usar a tabela criada previamente e as opções de cabeçalho e rodapé do Office Word.
Além disso, o Office Word fornece páginas criadas previamente, como folhas de rosto e várias opções
de layout de página, que tornam as tabulações desnecessárias.
Definir as Paradas de Tabulação

Você pode usar a régua para definir tabulações manuais no lado esquerdo, no meio e no lado direito
do documento.
Observação: se a régua horizontal localizada no topo do documento não estiver sendo exibida, clique
no botão Exibir Régua no topo da barra de rolagem vertical.
É possível definir tabulações rapidamente clicando no seletor de tabulação na extremidade esquerda

da régua até que ela exiba o tipo de tabulação que você deseja. Em seguida, clique na régua no local
desejado. Mas que tipo de tabulação você deve usar?
Uma tabulação Esquerda define a posição de início do texto, que correrá para a direita
conforme você digita.
Uma tabulação Centralizada define a posição do meio do texto. O texto é centralizado
nessa posição conforme você digita.
Uma tabulação Direita define a extremidade do texto à direita. Conforme você digita, o
texto é movido para a esquerda.
Uma tabulação Decimal alinha números ao redor de um ponto decimal.
Independentemente do número de dígitos, o ponto decimal ficará na mesma posição. (Você
só pode alinhar números ao redor de um caractere decimal. Não é possível alinhar números
ao redor de um caractere diferente, como hífen ou símbolo de E comercial.)
Uma tabulação em Barra não posiciona o texto. Ela insere uma barra vertical na posição
de tabulação.
Se você deseja que sua tabulação pare em posições precisas que não podem ser obtidas clicando na
régua, ou se deseja inserir um caractere específico (de preenchimento) antes da tabulação, use a caixa
de diálogo Tabulações.
. 293
Para exibir a caixa de diálogo Tabulações, clique duas vezes em qualquer parada de tabulação na
régua ou faça o seguinte:
Na guia Layout de Página, clique no Iniciador de Caixa de Diálogo Parágrafo.
Na caixa de diálogo Parágrafo, clique em Tabulações.
Sobre o Uso da Régua Horizontal para Definir uma Tabulação

Por padrão, não há tabulações na régua quando um novo documento em branco é aberto.
As duas opções finais no seletor de tabulações são, na realidade, para recuos. Você pode clicar nelas e,
em seguida, clicar na régua para posicionar os recuos, em vez de deslizar os marcadores de recuo ao
longo da régua. Clique em Recuo da Primeira Linha e, em seguida, clique na metade superior da
régua horizontal na qual deseja que a primeira linha do parágrafo inicie. Clique em Recuo
Deslocado e, em seguida, clique na metade inferior da régua horizontal onde deseja que a segunda
linha de um parágrafo e todas as demais comecem.
Quando você define uma tabulação, uma linha de barra vertical é exibida no local dessa definição (não
é necessário pressionar a tecla TAB. Uma tabulação barra é similar à formatação tachada, mas segue
verticalmente pelo parágrafo no local da tabulação. Como outros tipos de tabulação, é possível definir
uma tabulação barra antes ou depois de digitar o texto do parágrafo.
Você pode remover uma tabulação arrastando-a (para cima ou para baixo) para fora da régua. Quando
você soltar o botão do mouse, a tabulação desaparecerá.
Você também pode arrastar tabulações existentes para a esquerda e para a direita ao longo da régua
para uma posição diferente.
Quando vários parágrafos são selecionados, somente as tabulações do primeiro parágrafo são
exibidas na régua.
Adicionar Tracejados entre Paradas de Tabulação

Você pode adicionar preenchimentos pontilhados entre as paradas de tabulação ou escolher outras
opções de formatação na caixa de diálogo Tabulações.
- Digite o texto desejado.
- Na régua horizontal, defina a parada de tabulação desejada.
- Na guia Layout de Página, clique no Iniciador de Caixa de Diálogo Parágrafo.
- Na caixa de diálogo Parágrafo, clique em Tabulações.

- Em Tracejado, clique na opção desejada.
Quando você pressionar ENTER para iniciar uma nova linha, uma parada de tabulação formatada
estará disponível na nova linha.
Alterar o Espaçamento entre as Tabulações Padrão

Se você definir tabulações manuais, elas interromperão as tabulações padrão. As tabulações manuais
definidas na régua substituem as configurações de tabulação padrão.
Na guia Layout de Página, clique no Iniciador de Caixa de Diálogo Parágrafo.
. 294
Na caixa de diálogo Parágrafo, clique em Tabulações.
Na caixa Tabulação padrão, insira o espaçamento que você deseja entre as paradas de tabulações
padrão.
Quando você pressiona a tecla TAB, sua tabulação parará na página obedecendo a distância
especificada.
Dicionário de Sinônimos
Para ir direto para o dicionário de sinônimos, clique em Revisar > Dicionário de Sinônimos.
A lista Dicionário de Sinônimos abre uma lista dos sinônimos de qualquer palavra selecionada.
Para inserir ou copiar uma palavra do Dicionário de Sinônimos, pause sobre a palavra para que você
possa clicar na seta suspensa e clique em Inserir ou Copiar. Para continuar procurando, clique em
qualquer palavra na lista Dicionário de Sinônimos para alternar entre sinônimos dessa palavra.
A outra maneira de encontrar sinônimos é simplesmente clicar com o botão direito do mouse em
qualquer palavra em seu documento e clicar em Sinônimos. Isso abre uma lista curta.
Se vir uma palavra de que você gosta, clique nela para substituir a palavra original.
Se nenhuma das palavras for aceitável, clique em Dicionário de Sinônimos na parte inferior da lista
para ver mais possibilidades.
. 295
Se o que você deseja é um dicionário, clique em Revisão > Definir. Se tiver sido instalado um dicionário,
ele será aberto automaticamente.
Molduras
Ao adicionar uma borda a uma imagem ou colocar uma borda ao redor de uma tabela, ou até
mesmo adicionar uma borda a uma página individual, você pode realmente fazer com que o seu conteúdo
se destaque.
O mesmo vale para o texto em documentos. Existe a opção de colocar bordas ao redor de palavras
individuais, linhas ou até mesmo parágrafos inteiros. Cabe a você decidir o quão simples ou extravagante
elas devem ser.
Selecione uma palavra, linha ou parágrafo.
Clique em Página Inicial > Bordas e clique na seta ao lado de Bordas.
Escolha o tipo de borda desejado:
Personalizar a Borda do seu Texto

Depois de selecionar o texto e encontrar o tipo de básico de borda que você quer usar, clique
novamente na seta ao lado do botão Bordas e depois clique em Bordas e Sombreamento.
A caixa que é aberta mostra todas as opções disponíveis para a sua borda: configuração, estilo, cor,
largura.
. 296
Observação: verifique se a caixa Aplicar a apresenta a configuração correta: Texto ou Parágrafo. Você
pode experimentar para descobrir o que funciona melhor para você.
É possível mudar a borda ao redor do texto a qualquer momento, ou até remover completamente a
borda do seu texto.
Molduras em Imagens
Você pode escolher entre várias molduras de imagens prontas.
Clique na imagem para selecioná-la.
Escolha uma moldura em Formatar > menu Estilos de Imagem.
Principais Teclas de Atalho do Word

CTRL + ENTER Insere uma quebra de página (pulando para a
seguinte).
CTRL + D (ou ALT + K) Abre a tela de formatação de fontes.
CTRL + K Insere um elemento externo (como uma
imagem) no texto.
CTRL + Z Desfaz as últimas ações.
CTRL + SHIFT + A Transforma todas as letras do texto
selecionado em maiúsculas ou desfaz a operação.
CTRL + SHIFT + K Transforma todas as letras do texto
selecionado em minúsculas (caixa baixa) ou
desfaz a operação;
SHIFT + F1 Revela qual é a formatação do texto atual.
CTRL + G; CTRL + Q; CTRL + E; CTRL + J Alinha o parágrafo, respectivamente, à direita,
à esquerda, central e de forma justificada.
CTRL + 1; CTRL + 2; CTRL +5 Define o espaçamento entre linhas em espaço
simples, duplo ou 1,5, respectivamente.
CTRL + ROLAGEM DO MOUSE Aumenta ou diminui o zoom do texto na tela.
ALT + CTRL + S Divide a janela de exibição do documento em
duas.
CTRL + V + CTRL + T Cola o texto da área de transferência sem
formatação da origem.
CTRL + SHIFT + < ou > Aumenta ou diminui a fonte de um texto
selecionado;
CTRL + SHIFT + L Aplica as marcações de itens (bullets).
CTRL+ SHIFT + C Copia o estilo do texto;
F4 Repete a última ação.
F5 Abre a caixa de inserção. Permite adicionar
páginas em branco, paginação, comentários e
notas de rodapé, entre outros.
CTRL + Home; CTRL + End Vai para o início ou para o fim do documento.
Questões
01. (METRÔ/SP - Oficial Logística Almoxarifado I - FCC/2018) No Microsoft Word 2013, em

português, para copiar a formatação de um trecho de texto e aplicar em outro, deve-se selecionar o trecho
com a formatação desejada,
. 297
(A) pressionar a combinação de teclas Ctrl + Alt + C, selecionar o trecho onde se deseja aplicar a
formatação e pressionar Ctrl + Alt + V.
(B) clicar em Realce de texto na guia Página Inicial, selecionar o trecho onde se deseja aplicar a
formatação e clicar em Aplicar Formatação.
(C) pressionar as teclas de atalho Ctrl + Shift + C, selecionar o trecho onde se deseja aplicar a
formatação e pressionar Ctrl + Shift + V.
(D) clicar em Copiar Formatação na guia Página Inicial, selecionar o trecho onde se deseja aplicar a
formatação e clicar em Aplicar Formatação.
(E) clicar em Pincel de Formatação na guia Página Inicial e selecionar o trecho onde se deseja aplicar
automaticamente a formatação.
02. (PC/PI - Perito Criminal - NUCEPE) Em relação à ferramenta MS Word 2013, analise as
alternativas a seguir e assinale a única alternativa INCORRETA.
(A) A guia “Layout da Página” possui um grupo de ferramentas chamado “Configurar Página”, no qual
está inserida a ferramenta “Margens”.
(B) A faixa de opções é uma barra de comandos que organiza os recursos da ferramenta em uma série
de guias na parte superior da janela do aplicativo.
(C) A guia “Revisão” agrupa ferramentas como “Novo Comentário” e “Proteger”.
(D) A faixa de opções também é conhecida como Ribbon.
(E) São guias do MS Word 2013: “Página Inicial”, “Inserir”, “Exibição” e “Painel de Seleção”.
03. (PC/PI - Perito Criminal - NUCEPE) Sobre o MS Word 2013, analise a imagem a seguir.
O grupo de ferramentas apresentado pertence à guia:
(A) Página Inicial;

(B) Exibição;
(C) Inserir;
(D) Design;
(E) Layout de página.
04. (Prefeitura de Torres/RS - Agente Administrativo - FUNDATEC) São guias padrões do Word
2013:
(A) Página Inicial, Inserir, Design e Referências.

(B) Arquivo, Editar, Exibir e Revisão.
(C) Arquivo, Formatar, Ferramentas e Configurações.
(D) Página Inicial, Editar, Exibir e Referências.
(E) Página Inicial, Formatar, Ferramentas e Editar.
05. (TRF - 3ª REGIÃO - Analista Judiciário - FCC) Em relação ao MS-Word 2013, arquivos em
formato:
(A) docx podem apenas ser salvos em PDF, mas não podem ser visualizados dentro do MS-Word
2013.
(B) PDF podem ser visualizados, editados e salvos em docx ou PDF.
(C) PDF podem ser visualizados e editados, mas salvos apenas em docx.
(D) PDF podem apenas ser visualizados dentro do MS-Word 2013.
(E) PDF exigem a aquisição e instalação da Microsoft para serem suportados.
. 298
06. (DPE/RR - Técnico em Informática - FCC) No Microsoft Word 2013, em português,
(A) para salvar um documento no formato PDF é necessário instalar o plug-in Microsoft PDF Converter.
(B) as opções de mala direta não permitem criar etiquetas utilizando uma lista de endereçamento ou
parte dela.
(C) as páginas de um documento só podem ser numeradas automaticamente se a numeração iniciar
em 1.
(D) um texto contido em uma página pode ser dividido em no máximo 4 colunas, que podem ter
tamanhos diferentes.
(E) é possível definir orientação retrato em uma seção do documento e orientação paisagem em outra.
07. (Câmara Municipal do Rio de Janeiro - Assistente Técnico Legislativo - Prefeitura do Rio de
Janeiro/RJ). A figura abaixo mostra o uso de um efeito artístico aplicado à citação “WEB DESIGNER”,
no editor de textos Word 2013 BR.
Para gerar esse efeito artístico foi utilizado um recurso conhecido por:
(A) WordArt
(B) FontArt
(C) DrawArt
(D) SmartArt
Gabarito
01.E / 02.E / 03.B / 04.A / 05.B / 06.E / 07.A
Comentários
01. Resposta: E
Ao selecionar um trecho, com um clique duplo no pincel de formatação, a mesma formatação
selecionada poderá ser aplicada a vários locais do documento.
02. Resposta: E
As guias do MS Word são: Página Inicial, Inserir, Design, Layout de página, Referências,
Correspondências, Revisão e Exibição.
03. Resposta: B
Mostrar - Zoom - Janela = Exibição
04. Resposta: A
Página Inicial, Design, Inserir, Referências.
Guias padrões do Word 2013: PIDIR.
05. Resposta: B
O Word 2013 tem o recurso RefusePDF para visualizar e editar arquivos PDF.
06. Resposta: E
Para colocar uma página em orientação Retrato, e outra em orientação Paisagem, faça assim:
Na página atual, vá em Layout da Página, Configurar Página, Quebras, Quebras de Seção, Próxima
Página.
Na nova página, vá em Layout da Página, Configurar Página, Orientação, Paisagem.
Pronto. A primeira página está em Retrato, e a próxima está em Paisagem.
. 299
07. Resposta: A
Inserir WordArt - Adicione um toque artístico ao documento usando uma caixa de texto de WordArt.
No guia inserir temos os seguintes comandos:
- PÁGINAS;
- TABELAS;
- ILUSTRAÇÕES;
- APLICATIVOS;
- MÍDIA;
- LINKS;
- COMENTÁRIOS;
- CABEÇALHO E RODAPÉ;
- TEXTO (“Inserir WordArt” é um dos itens desse comando);
- SÍMBOLOS.
WORD 2016
Tarefas Básicas no Word25
O Microsoft Word é um programa de processamento de texto desenvolvido para o ajudar a criar

documentos de qualidade profissional. O Word ajuda-o a organizar e escrever documentos de forma mais
eficiente.
Os primeiros passos para criar um documento no Word consistem em escolher se quer começar a
partir de um documento em branco ou se prefere que um modelo faça a maior parte do trabalho por si. A
partir daí, os passos básicos na criação e partilha de documentos são os mesmos. As ferramentas de
edição e revisão avançadas ajudam a colaborar com outras pessoas, de modo a criar um documento
perfeito.
Escolher um Modelo
Muitas vezes, é mais fácil criar um documento novo com base num modelo do que começar com uma
página em branco. Os modelos do Word estão prontos a usar com temas e estilos já aplicados. Só tem
de adicionar o seu próprio conteúdo.
Cada vez que iniciar o Word, pode escolher um modelo a partir da galeria, clicar numa categoria para
ver os modelos que contém ou pesquisar mais modelos online. (Se preferir não utilizar um modelo, clique
em Documento em branco).
Tela Word 2016.
25
https://support.office.com/pt-pt/article/
. 300
Para obter mais detalhes sobre um modelo, selecione-o para abrir a pré-visualização.
Criar um Novo Documento Através de um Modelo

Localize ou crie o modelo ideal para não ter que recriar repetidamente conteúdo básico. Além disso,
uma vez que o Word guarda as alterações no documento novo e não no modelo, você pode utilizar esse
modelo para uma infinidade de documentos.
Quando o Word é iniciado pela primeira vez, a lista de modelos é apresentada automaticamente. Para
ver a lista em outro momento, clique em Arquivo > Novo.
Observação: clique em Documento em branco ou pressione ESC para começar com uma página em
branco.
Você pode procurar mais modelos em Pesquisar modelos online. Para acessar rapidamente os
modelos populares, clique numa das palavras-chave apresentadas logo abaixo da caixa de pesquisa.
Caixa de pesquisa e pesquisas sugeridas.
Quando encontrar um modelo que goste, dê um duplo clique no mesmo para criar um documento com
base nesse modelo. Para ver melhor, clique na miniatura para ver uma pré-visualização maior. Clique nas
setas em qualquer um dos lados da janela de pré-visualização para ver modelos relacionados.
Pré-visualização de modelo.
Na janela de pré-visualização, clique duas vezes na miniatura ou clique em Criar para dar início a um
novo documento com base nesse modelo.
Se utiliza um modelo com frequência, pode fixá-lo para que esteja sempre disponível quando inicia o
Word. Clique no ícone de alfinete que surge por baixo da miniatura na lista de modelos.
Os modelos fixados nunca mostram uma pré-visualização. Faça duplo clique na miniatura do modelo
fixado para criar rapidamente um novo documento com base nesse modelo.
Se não tem por hábito abrir determinados documentos com frequência, alterar partes que estão
desatualizadas e, em seguida, salve o documento com um novo nome, considere guardar o documento
como um modelo. Isso permite que você sempre tenha um modelo atualizado pronto a usar.
. 301
Abrir um Documento
Sempre que iniciar o Word, verá uma lista dos documentos utilizados mais recentemente na coluna da
esquerda. Se o documento de que está à procura não aparecer na lista, clique em Computador, OneDrive
ou Sharepoint.
Abrir outros documentos.

Se já estiver no Word, clique em Arquivo > Abrir e a seguir procure a localização do arquivo.
Quando abrir um documento criado em versões anteriores do Word, é apresentada a indicação Modo
de Compatibilidade na barra de título da janela do documento. Você pode trabalhar no modo de
compatibilidade ou pode atualizar o documento para utilizar as funcionalidades novas ou melhoradas do
Word 2016.
Salvar um Documento
Para salvar um documento pela primeira vez, faça o seguinte:

- Clique na guia Arquivo.
- Clique em Salvar Como.
- Procure a localização em que o documento será salvo.
- Clique em Salvar.
Observação: para salvar o documento no seu computador, escolha uma pasta do Computador ou
clique em Procurar. Para salvar o documento online, escolha a localização em Locais ou Adicionar uma
Localização. Quando os arquivos estiverem online, poderá compartilhar, comentar e colaborar através
dos arquivos em tempo real.
O Word salva os documentos automaticamente no formato .docx. Para salvar o documento em um

formato diferente, clique na lista tipo e selecione o formato de arquivo que deseja.
Para salvar o documento à medida em trabalha, clique em Salvar na Barra de Ferramentas de Acesso
Rápido.
Salvar na barra de ferramenteas de acesso rápido.
. 302
Ler Documentos
Abra o documento em Modo de Leitura para ocultar a maioria dos botões e ferramentas e assim
concentrar-se na sua leitura sem distrações.
Modo de leitura.
Observação: alguns arquivos de texto, tais como documentos ou anexos protegidos, são
automaticamente abertos em Modo de Leitura.
- Clique em Exibição > Modo de Leitura.
- Para se mover entre páginas num documento, siga um dos seguintes passos:
1. Clique nas setas dos lados esquerdo e direito das páginas.
2. Pressione as teclas página abaixo, página acima ou a barra da espaços e retrocesso do teclado.
Também pode utilizar as teclas de setas ou a rolagem do mouse.
3. Se estiver a utilizando um dispositivo de toque, percorra com o dedo para a esquerda ou direita.
Observação: clique em Modo de Exibição > Editar Documento para voltar a editar o documento.
Registar Alterações
Quando estiver a trabalhando e um documento com outras pessoas ou editá-lo sozinho, ative a opção
Controlar Alterações para ver todas as alterações. O Word assinala todas as inserções, remoções,
mudanças e alterações de formatação realizadas no documento.
- Abra o documento a ser revisto.
- Clique em Revisão e, em seguida, no botão Controlar Alterações, selecione a opção Controlar
Alterações.
Registar Alterações.
Imprimir o Documento
Para imprimir um documento de texto defina as opções de impressão e imprima o arquivo.
. 303
Imprimir.
- Clique na guia Arquivo e em seguida clique em Imprimir.

- Faça o seguinte:
1. Em Imprimir, na caixa Cópias escreva o número de cópias que deseja.
2. Em Impressora, certifique-se de que a impressora utilizada está selecionada.
3. Em Configurações, as predefinições de impressão para a sua impressora são selecionadas
automaticamente. Se quiser alterar uma configuração, faça as alterações necessárias.
- Quando estiver satisfeito com as configurações da página, clique em Imprimir.
Tela de configuração de impressão do Word.
Impressora: neste item o usuário escolhe a impressora para o envio do documento a ser impresso.
Propriedades da Impressora: o usuário define as configurações da impressora, exemplo: Se na
. 304
Páginas: permite definir quais páginas serão impressa, se forem páginas intercaladas essas devem
6, 7, 8 e 9.
Imprimir em um Lado: permite-nos selecionar se a impressão irá ocorrer somente de um lado, ou dos
selecionada a opção desagrupado a impressão seria primeiro as 3 páginas nº 1, em seguida as 3 páginas
Orientação da Página: permite que as páginas sejam impressas em configurações e paisagem ou
retrato.
Tamanho do Papel: seleciona tamanhos de papel padrão para impressão como, por exemplo, A3, A4,
Ofício, é possível incluir um tamanho personalizado se necessário.
Configurações de Margem de Impressão: essas configurações podem ser feitas previamente a
Quantidade por Página: esta opção cria miniaturas de páginas onde é possível que sejam impressas
Configurar Página: permite acessar configurações de impressão mais específicas.
. 305
Tela inicial Word.
Barra de Ferramentas de Acesso Rápido: permite acessar opções do Word de forma ágil. Ao clicar
na seta ao lado direito desta barra é possível personalizá-la, adicionando atalhos conforme sua
necessidade.
Por padrão há três atalhos disponíveis, Salvar, Desfazer, Refazer e personalizar barra de tarefas.
Salvar: permite gravar o documento no computador, se for a primeira vez a será iniciada a tela salvar
como, para que você nomeie o arquivo e escolha o local onde o mesmo será armazenado. Caso o
documento já tenha sido salvo esta opção apenas grava as alterações. O atalho usado para salvar é
CTRL + B.
Desfazer: desfaz a última ação realizada, por exemplo: se você apagou algo sem querer é possível
recuperar desfazendo a ação por meio deste atalho ou através do atalho CTRL + Z. Note na imagem
acima que o item 1.2 está colorido e o item 1.3 está sem cor, quando o item está colorido significa que é
possível usar este atalho, quando não está colorido a função está desabilitada é não é possível usá-la. A
seta ao lado da opção permite selecionar qual ação deve ser desfeita.
Refazer: repete uma ação executada recentemente, quando o atalho desfazer é acionado é possível
acionar o botão refazer para deixar o documento como antes. O atalho da opção refazer é CTRL + R.
Personalizar Barra de Ferramentas de Acesso Rápido: permite adicionar atalhos na barra de
Título do Documento: local onde é exibido o nome e o tipo do arquivo.
Ajuda: permite acesso a ajuda do office, que pode ser acessada através do botão F1. É possível
localizada Online (abre o site da Microsoft através do navegador padrão do computador) ou Off-line
(pesquisa nos arquivos de ajuda que são instalados junto com o Word).
. 306
Ajuda do Word.
Botões de Controle de Janela: permite minimizar, maximizar ou fechar o documento.
Minimizar: reduz a janela a um botão na barra de tarefas.

Maximizar: amplia a janela até ocupar toda a área de trabalho, ao clicar novamente o tamanho da
Fecha a Janela Atual: caso o arquivo tenha sido alterado e não salvo uma caixa de diálogo será
Opções de Exibição da Faixa de Opções: permite configurar os modos de exibição de guias, janelas
e faixa de opções.
Conta de Usuário: o que você obtém ao entrar no Office? Bem, você consegue trabalhar quando e
onde quiser. Entrando no Office, você pode salvar seus arquivos do Office online para acessá-los
praticamente em qualquer lugar e compartilhar com qualquer pessoa. Você também tem acesso aos seus
temas e configurações de qualquer lugar. Eles acompanham você, mesmo em dispositivos diferentes. Se
você tiver sua própria cópia do Office, provavelmente usará a conta pessoal da Microsoft (um endereço
de e-mail e senha) - talvez a uma conta do Hotmail. Mas se você não tiver uma conta pessoal, tudo bem,
você poderá se inscrever para obtê-la. Digite o endereço de e-mail que você deseja usar e clique em
Entrar. Na próxima tela de entrada, clique em Entrar agora.
Se a cópia do Office pertencer à sua empresa ou instituição de ensino, as informações da conta são
fornecidas a você pela empresa ou instituição, e ela é denominada "conta organizacional".
Cada conta permite que você acesse os serviços online da Microsoft, e esses serviços podem ser
diferentes para cada conta. Você pode ter ambas as contas. Basta entrar na conta que tem os arquivos
do Office nos quais você deseja trabalhar. É possível alternar para a outra conta a qualquer momento.
Para ver se você está conectado, basta procurar seu nome no canto superior direito de qualquer
programa do Office ou quando iniciar um desses programas. Após entrar, você poderá atualizar seu perfil
ou alternar entre contas a partir desse local a qualquer momento.
Barra de Rolagem Vertical: permite navegar entre as páginas do documento, através das setas ou
da barra.
Zoom: permite ampliar ou reduzir o tamanho da área de visualização do documento, aumentar ou

Modo de Exibição de Texto: permite selecionar diferentes modos de visualização do documento.
Idioma: permite selecionar o idioma padrão do documento, o idioma selecionar afeta como o corretor
ortográfico irá funcionar.
. 307
Revisão: mostra os erros encontrados no texto, pode ser usado como um atalho para a revisão
ortográfica.
Contador de Palavras: conta o número de palavras em uma seleção ou no texto todo.
Número de Página do Documento: permite visualizar o número de páginas que o documento tem e
em qual página o usuário está no momento. Clicando neste item é possível acessar a opção ir para que
Barra de Rolagem Horizontal: quando o tamanho da janela é reduzido ou o zoom é aumentado e a

página não pode ser toda exibida na tela a barra se torna visível para que seja possível percorrer o
Local de Edição do Documento: é onde o documento é criado, no Word é possível inserir texto,
Abas de Opções de Formatação do Documento: através das opções disponíveis em cada aba é
possível formatar o documento, existem sete abas que estão visíveis o tempo todo no Word:
Página Inicial: opções de formatação do texto.
Inserir: opções para inserção de imagens, gráficos, símbolos, caixas de texto, tabelas...
Design: opções para formatação do documento, através de temas pré-definidos (cor de fundo, tipo de
fonte, etc.), através desta guia é possível adicionar marca d’água, cor da página e bordas.
Layout da Página: opções de formatação de página e organização dos objetos do documento.
. 308
Referências: opções para configuração de sumário, legenda, citações...
Correspondências: opções para configuração de mala direta.
Revisão: opções de revisão de texto, idioma, proteção e bloqueio do arquivo...
Exibição: opções de configuração de exibição do documento.
Menu Arquivo: acessa opções de manipulação de documentos
As opções de manipulação de documentos do Word 2016 estão localizadas no menu “Arquivo”
. 309
Colaborar em Documentos do Word com a Coautoria em Tempo Real
Quando você e seus colegas desejarem colaborar em um documento, use a Coautoria em Tempo Real
para ver as alterações de todos durante a edição.
Em primeiro lugar, salve o documento no OneDrive ou no SharePoint Online para que as outras
pessoas possam trabalhar nele.
Em seguida, convide pessoas para editá-lo com você. Quando elas abrem e trabalham no documento
usando o Word 2016 ou o Word Online, vocês vêm as alterações uns dos outros logo que as realizam.
Salvar um documento online e convidar outras pessoas para trabalhar nele com você
Clique em Compartilhar > Salvar na nuvem, selecione o local e a pasta desejada no OneDrive ou no
SharePoint Online e clique em Salvar.
Você só precisa realizar esse procedimento uma vez para cada documento. Da próxima vez que o
abrir, ele será salvo automaticamente no mesmo local.
Observação: se você nunca salvou um documento online, clique em Adicionar um Local e entre no
serviço do OneDrive ou do SharePoint para adicioná-lo.
No painel Compartilhar, realize uma das seguintes ações:

- Para fazer com que o Word envie um link do documento para outras pessoas, digite o endereço de
e-mail delas na caixa Convidar Pessoas. Defina as permissões, como por exemplo, Pode editar, e
adicione uma mensagem, se preferir. Verifique se a caixa Compartilhar automaticamente as
alterações está definida como Perguntar ou como Sempre, e clique em Compartilhar.
- Para convidá-las você mesmo, clique em Obter um link de compartilhamento na parte inferior do
painel Compartilhar e cole esse link em um e-mail ou uma mensagem instantânea. (A opção Obter um
link de compartilhamento não estará disponível se você estiver usando o SharePoint Online e se o
administrador do site a tiver desativado).
. 310
Começar a Trabalhar em Grupo em um Documento
Abra e edite o documento usando o Word 2016 ou o Word Online. Não há nenhum modo especial ou
comando de coautoria ou para iniciar a coautoria.
Se estiver usando o Word 2016 e ainda não permitiu que outras pessoas vejam suas alterações,
diga Sim ao compartilhamento automático.
Quando clicam no link que você enviou, o documento é exibido na versão do Word ou no navegador
da Web (Word Online) dessas pessoas. Caso elas também usem o Word Online ou o Word 2016 e
concordam em compartilhar automaticamente as alterações, você verá o trabalho delas durante a edição.
Os sinalizadores coloridos mostram exatamente o local em que cada pessoa está trabalhando no
documento.
. 311
O Word alerta quando as pessoas entram ou saem.
Observação: se uma pessoa que optou por não usar a Coautoria em Tempo Real estiver trabalhando
no mesmo documento em que você está, você verá a presença dela no documento, mas só verá as
alterações feitas por ela quando ela salvar o documento.
Opções de Compartilhamento de Alterações: Perguntar, Sempre e Nunca.

Veja o que as opções na lista Compartilhar automaticamente as alterações significam:
Sempre: se escolher essa opção, outras pessoas que desejam compartilhar as alterações delas
podem sempre ver as suas.
Perguntar: caso nunca tenha usado a Coautoria em Tempo Real, você será solicitado se deseja
compartilhar automaticamente as alterações durante a edição. Escolha Sim para permitir sempre o
compartilhamento automático quando estiver trabalhando com outras pessoas. Desmarque a caixa Não
perguntar novamente se preferir ser solicitado da próxima vez que abrir um documento no qual outras
pessoas estão compartilhando as alterações.
Nunca: ao escolher esta opção, você opta por não usar a Coautoria em Tempo Real nesse e em todos
os outros documentos. Outras pessoas não podem ver as alterações, a menos que você salve o
documento novamente no respectivo local online. Nem você vê as alterações feitas por outras pessoas
durante a edição. No entanto, você pode identificar as pessoas que têm o documento aberto.
Observação: todas essas configurações afetam o Word, para além do documento no qual você está
trabalhando. Para alterá-las, vá até Arquivo > Opções > Geral e escolha a configuração desejada
em Opções de colaboração em tempo real.
Realize Ações Rapidamente com o Recurso Diga-me
Você verá uma caixa de texto na faixa de opções dos aplicativos do Office 2016 com a
mensagem Diga-me o que você deseja fazer. Este é um campo de texto no qual você insere palavras ou
frases relacionadas ao que deseja fazer e obtém rapidamente os recursos que pretende usar ou as ações
que deseja realizar. Você também pode usar o Diga-me para encontrar ajuda sobre o que está procurando
ou para usar a Pesquisa Inteligente para pesquisar ou definir o termo que você inseriu.
Além disso, o Word faz uma busca na internet para obter informações relevantes para definir palavras,
frases e conceitos. Pesquisar os resultados exibidos no painel de tarefas pode fornecer conteúdo útil para
as ideias que você estruturou nos seus documentos.
. 312
Proteger com Senha
de proteção são:
- Marcar como Final: torna o documento somente leitura. Quando um documento é marcado como
- Criptografar com Senha: define uma senha para o documento. Quando você seleciona Criptografar
- Restringir Edição: controla os tipos de alterações que podem ser feitas no documento.
- Restringir Acesso: você pode aplicar permissões ou restrições para um grupo de pessoas. Quando
você seleciona Restringir Edição, três opções são exibidas: Restrições de Formatação: reduz as opções
de formatação, preservando a aparência. Clique em Configurações para selecionar quais estilos são
permitidos. Restrições de edição: você controla como o arquivo pode ser editado ou pode desativar a
edição. Clique em Exceções ou Mais usuários para controlar quem pode editar. Aplicar proteção. Clique
em Sim, Aplicar Proteção para selecionar a proteção de senha ou a autenticação do usuário.
- Adicionar uma Assinatura Digital: as assinaturas digitais autenticam informações digitais, como
Propriedades

Estrutura Básica dos Documentos
elaborados para edição e formatação de textos, essas formatações podem ser aplicadas em cabeçalhos
e rodapés, fontes, parágrafos, tabelas, trabalhos com textos em colunas, numerações de páginas,
referências como índices, notas de rodapé e inserção de objetos.
- Cabeçalho;
- Rodapé;
- Seção;
- Parágrafos;
- Linhas;
. 313
- Paginas;
- Margens;
Abaixo, seguem alguns exemplos:
. 314
Colar: permite adicionar ao documento uma imagem ou texto copiado do navegador de internet, de
Recortar: remove a seleção, adicionando-a na área de transferência, para que o conteúdo seja colado
(CTRL + X)
Copiar: Copia a seleção, adicionando-a na área de transferência, para que o conteúdo seja colado em
+ C)
Pincel de Formatação: permite que a formatação de um texto por exemplo, seja copiada, ao visualizar
Fonte
do computador.
. 315
Nome da Fonte: os nomes das fontes estão relacionados diretamente com seus estilos, por padrão o
Word 2016 sugere a utilização das fontes Calibri e Cambria, também existe uma área onde ficam
Tamanho da Fonte: ao lado da caixa onde fica definido o nome da fonte utilizada temos a caixa de
Maiúsculas e Minúsculas: altera todo o texto selecionado de acordo com as opções a seguir:
Limpar Formatação: limpa toda a formatação do texto. Deixando-o com a formatação do estilo
Normal.
. 316
Exemplo de texto em negrito.
e clicar no atalho do grupo de opções fonte ou usando a combinação (Ctrl + I). Ex:
Exemplo de texto em itálico.
usando a combinação (Ctrl + S). Ex:
Exemplo de texto sublinhado.
Exemplo das opções combinadas.
. 317
Tachado: desenha uma linha no meio do texto selecionado. Ex:
Exemplo de texto tachado.
(Ctrl + =). Ex:
H2O.
teclas (Ctrl + Shift + +). Ex:
15°
Efeitos de Texto: permite adicionar efeitos ao texto como sombra, reflexo ou brilho. Ao clicar na seta

Cor do Realce do Texto: faz com que o texto selecionado fique como se tivesse sido selecionado por
Exemplo de texto com realce.
. 318
Cor da Fonte: muda a cor do texto selecionado. Podemos escolher uma cor sugerida ou clicar em
mais cores para visualizar mais opções de cores, ou ainda utilizar a opção gradiente que permite escolher
uma combinação de cor para a fonte.
Exemplo de texto com a cor da fonte Azul.
Formatação de Parágrafos
São utilizadas para alinhar o texto, criar recuos e espaçamentos entre parágrafos, conforme a
necessidade do usuário, veja nos exemplos a seguir cada uma dessas formatações:
1- Texto Alinhado à Esquerda: alinha todo o texto selecionado a esquerda, como no modelo abaixo:
Texto alinhado à esquerda.
2- Texto Centralizado: centraliza o texto no meio da página, como no exemplo:
Texto centralizado.
. 319
3- Texto Alinhado à Direita: faz com que o texto selecionado fique alinhado a direita, como na figura
abaixo:
Texto alinhado a direta.
4- Texto Alinhado Justificado: alinha todo o texto de forma justificada, ou seja, o texto selecionado
fica alinhado perfeitamente tanto esquerda, quanto na direita, como no modelo abaixo:
Marcadores e Numeração: é uma ferramenta fundamental para elaboração de textos seja um texto
Marcadores (são exibidos em forma de símbolos).
Numeração (são exibidos em forma de números e até mesmo letas).
. 320
Lista de Vários Níveis (são exibidos níveis para o marcador exemplo, 1.1 ou 2.1.3).
Níveis de Recuo: são utilizados para aumentar ou diminuir nível de recuo do parágrafo desejado.
Exemplo do nível de recuo para a primeira linha.
Também é possível aumentar ou diminuir o recuo do parágrafo todo, usando as opções de aumentar
e diminuir recuo.
Opções diminuir (ícone à esquerda) e aumentar (ícone à direta) o recuo.
Exemplo de uso da régua em um documento.
1- Margem Esquerda: é o limite da impressão no papel do lado esquerdo, tudo o que ficar além do
limite não irá aparecer na impressão.
2- Recuo Deslocado: ao clicar e arrastar usando este ícone, o texto que faz parte da segunda linha
direita ou esquerda.
3- Recuo à Esquerda: ao clicar e arrastar usando este ícone, o texto que faz parte da segunda linha
direita ou esquerda. Com uma diferença da opção anterior, pois ao deslocarmos este objeto, o recuo da
primeira linha será deslocado junto, mantendo assim a mesma proporção de distância entre o texto da
primeira e das demais linhas do parágrafo.
4- Recuo da Primeira Linha: ao clicar e arrastar usando este ícone, o texto da primeira linha terá seus
valores de recuo alterados de acordo com o tanto que o objeto for deslocado, para direita ou esquerda.
5- Recuo à Direita: define o lime para o texto à direita da página.
6- Margem Direita: define o limite da área impressa do lado direito da página.
. 321
Espaçamento de Linhas e Parágrafos: altera os espaços entre as linhas do texto, estes
espaçamentos são definidos por pontos, e podem ser atribuídos antes ou após os parágrafos, no exemplo
a seguir o espaçamento está definido por 1,0 ponto.
Opções do espaçamento entre linhas.
MICROSOFT WORD
MICROSOFT WORD
MICROSOFT WORD
2,0 pt
Sombreamento nos Parágrafos: realça todo o parágrafo, diferenciando do item Cor do Realce do
Sombreamento
. 322
Diferente do realce que sombreia apenas o texto selecionado, o sombreamento muda a cor da
linha toda.
Bordas: as bordas inferiores são utilizadas para criar linhas em volta do texto selecionado, basta
Os Editores de texto, assim como é o Microsoft Word, são programas de computadores


Estilos
texto selecionado.
Segue abaixo os exemplos de diferentes tipos de estilos.
Exemplo estilo ênfase intensa. As fontes são definidas a partir de seu estilo, tipo e tamanho,
o Word, trabalha com as chamadas fontes True Type gravadas sob o formato .ttf, o local de
armazenamento das fontes é no diretório Fonts dentro da pasta Windows, essas não ficam só
disponíveis para o Word, mas sim para todos os programas do computador.
. 323
Exemplo estilo Forte. As fontes são definidas a partir de seu estilo, tipo e tamanho, o
Word, trabalha com as chamadas fontes True Type gravadas sob o formato .ttf, o local de
armazenamento das fontes é no diretório Fonts dentro da pasta Windows, essas não ficam só
disponíveis para o Word, mas sim para todos os programas do computador.
Exemplo estilo Personalizado. As fontes são definidas a partir de seu estilo, tipo e tamanho, o Word,
trabalha com as chamadas fontes True Type gravadas sob o formato .ttf, o local de armazenamento
das fontes é no diretório Fonts dentro da pasta Windows, essas não ficam só disponíveis para o
Word, mas sim para todos os programas do computador.
Guia Inserir
As ferramentas dessa área são utilizadas para inserção de objetos nas páginas do documentos, estas,
são divididas pelas seguintes categorias:
Página: insere ao documento objetos como folha de rosto, página em branco ou quebra de página
(envia o texto ou cursor para a próxima página).
Tabelas: cria no documento tabelas com o número de colunas e linhas especificado pelo usuário,
nesse MENU, também são disponibilizadas ferramentas como “desenhar tabela” (permite que o usuário
fique livre para desenhar sua tabela), “Planilha do Excel” (importa uma planilha do Excel para dentro do
Documento do Word) e “Tabelas Rápidas” (Cria modelos de tabelas pré-definidos como calendários,
matrizes, etc.).
No Word, sempre que inserimos algum objeto que possua configurações adicionais, ou seja que não
estão disponíveis nos sete menus iniciais, submenus são adicionados para auxiliar na formatação do
. 324
1- Opção Ferramentas de Tabela: traz as abas Design e Layout que são usadas para a formatação
de tabelas.
2- Aba Design: permite configurar cores, estilos de borda e sombreamento de uma tabela.
3- Aba Layout: permite configurar a disposição do texto ou imagem dentro da tabela, configurar o
Aba Layout.
ou a tabela.
Ilustrações: permite a inserção de Imagens (arquivos de imagens do computador), ClipArt (arquivos

de mídia, como ilustrações, fotografias, sons, animações ou filmes, que são fornecidos no Microsoft
Office), Formas (Formas geométricas), SmartArts (Diagramas), Gráficos(Importa do Excel gráficos para
ilustração de dados), Instantaneo(insere uma imagem de um programa que esteja minimizado na barra
de tarefas).
seu tamanho.
. 325
Link: utilizado para criar ligações com alguma página WEB ou para ativar algum cliente de e-mail ativo
no computador e também criar referência cruzada, ou seja, referência algum item do documento.
Cabeçalho e Rodapé: edita o cabeção e rodapé do documento, aplicando sua configuração a todas
as páginas. Sendo que o cabeçalho está localizado na parte de cima do documento e o rodapé na parte
de baixo, conforme demonstrado na imagem localizada no item estrutura básica dos documentos.
Textos: caixa de Texto (insere uma caixa de texto pré-formatada), Partes Rápidas (insere trechos de
textos reutilizáveis configurados pelo usuário), WordArt (inclui um texto decorativo ao documento) e Letras
Campos Pré-definidos (Linha de Assinatura e Data e Hora): a Linha de Assinatura insere um campo
Símbolos: utilizado para inserção de fórmulas matemáticas (já existentes no computador ou criadas
pelo usuário) ou símbolos não disponíveis no teclado.
. 326
Guia Design
Formatação do Documento: permite aplicar diferentes formatações para o texto, definir temas para
o documento, e selecionar cores pré-definidas ou personalizadas.
Plano de Fundo da Página: permite adicionar um plano de fundo, bordas ou marca d`água em um
documento.
Layout da Página
página, o Word 2016 traz em sua configuração padrão margens pré-configuradas, porém, mas é possível
incluir suas próprias configurações, clicando em “Margens Personalizadas”.
. 327
exemplo a seguir:
Números de Linha: fazer referência a linhas específicas no documento com rapidez e facilidade,
usando números de linha na margem.
Hifenização: quando uma palavra fica sem espaço, o Word normalmente a move para a próxima linha.
Quando você ativa a hifenização, ajuda a criar um espaço mais uniforme e economiza espaço no
documento.
. 328
Guia Referências
A aba de Referencias possui um amplo conjunto de ferramentas a serem utilizadas no documento,

Sumário: ferramenta para elaboração do Índice principal do documento, este pode ser criado a partir
de Estilos pré-estabelecidos ou por meio de inserção de itens manualmente.
Nota de Rodapé: utilizada para referenciar algo do texto no rodapé da página, essas são numeradas
automaticamente.
Citação Bibliográfica: permite que sejam inseridas informações como autor, título, ano, cidade e
editora na citação.
Legendas: utilizada para criar legendas de tabelas e figuras, pode ser utilizado como índice de
ilustrações e tabelas.
Índice: é uma lista de palavras encontradas no documento, juntamente com o número das página em
que as palavras aparecem.
Índice de Autoridades: adiciona um índice de casos, estatutos e outras autoridades citadas no
documento.
Guia Correspondências
Criar: permite criar um documento baseado em uma modelo de etiqueta ou envelope.

Iniciar Mala Direta: opção para criar mala direta ou selecionar destinatários que já existem em algum
tipo de banco de dados.
Gravar e Inserir Campos: opções para inserção dos campos correspondentes aos destinatários.
Através desta opção podemos adicionar um texto direcionado aos destinatários.
Visualizar Resultados: opção usada para verificar como ficou o documento com a mala direta,
podendo alternar entre a visualização dos campos ou destinatários.
Concluir: permite imprimir o documento para todos os destinatários.
Guia Revisão
Aba Revisão.
. 329
nenhum momento.
Observação: nenhum sublinhado que aparecer devido a um erro ortográfico será impresso, essas
marcas só são visíveis no computador.
Comentários: Permite que um comentário seja adicionado em uma seleção.
Guia Exibição
Modos de Exibição: opções de configuração de exibição do documento.

Mostrar: opções de exibição de ferramentas do Word.
Zoom: opções de zoom, para aumentar ou diminuir a tela. Esta opção não aumenta o tamanho da
letra ou dos objetos que fazem parte do documento.
Janela: opção para organizar como se comportam as janelas, quando mais de um documento sendo
visualizado ao mesmo tempo.
Macros: exibe uma listagem de macros que podem ser utilizas no documento.
. 330
Hiperlinks
Criar um Hiperlink Personalizado para um Documento, Arquivo ou Página da Web

- Para estabelecer um link para um arquivo ou página da Web existente, clique em Página da Web ou
arquivo existente, em Link para e digite o endereço ao qual deseja vincular na caixa Endereço. Caso não
saiba o endereço de um arquivo, clique na seta na lista Examinar e navegue até o arquivo desejado.
- Para estabelecer um link para um arquivo que você ainda não criou, clique em Criar Novo Documento,
em Link para, digite o nome do novo arquivo na caixa Nome do novo documento e em Quando editar,
clique em Editar o novo documento depois ou Editar o novo documento agora.
Observação: para alterar a Dica de Tela exibida quando você posiciona o ponteiro sobre o hiperlink,
clique em Dica de Tela e digite o texto desejado. Caso não especifique uma dica, o Word usa o caminho
ou o endereço do arquivo como dica.
Criar um Hiperlink para uma Mensagem de E-mail em Branco

- Em Vincular a, clique em Endereço de E-mail.
- Digite o endereço de e-mail desejado na caixa Endereço de e-mail ou selecione um endereço de e-
mail na lista Endereços de e-mail usados recentemente.
- Na caixa Assunto, digite o assunto do e-mail.
Observação: alguns navegadores da Web e programas de e-mail podem não reconhecer a linha do
assunto.
Para alterar a Dica de Tela exibida quando você posiciona o ponteiro sobre o hiperlink, clique em Dica
de Tela e digite o texto desejado. Caso não especifique uma dica, o Word usa “mailto” seguido pelo
endereço de e-mail e pela linha do assunto como dica.
Dica: é possível estabelecer um link para uma mensagem de e-mail em branco, digitando o endereço
no documento. Por exemplo, ao digitar nome@example.com, o Word cria o hiperlink para você, a menos
que desative a formatação automática de hiperlinks.
Criar um Hiperlink para o Local de um Documento ou de uma Página da Web Atual

Para vincular a um local em um documento ou página da Web criados no Word, é necessário marcar
o local do hiperlink ou de destino e, em seguida, estabelecer o link para ele.

Para marcar o local do hiperlink, use um indicador ou um estilo do título no Word.
Inserir um Indicador
- Escolha o texto para o qual deseja atribuir um indicador ou clique no local em que deseja inserir um
indicador.
- Na guia Inserir, no grupo Links, clique em Indicadora.
- Em Nome do indicador, digite um nome.
Os nomes dos indicadores devem começar com uma letra e podem conter números. Não é possível
incluir espaços no nome de um indicador, mas você pode usar o caractere de sublinhado para separar
palavras; por exemplo, Primeiro_título.
- Clique em Adicionar.
. 331
Aplicar um Estilo de Título
Você pode aplicar um dos estilos de título internos do Word ao texto, no local em que deseja vincular.
- Selecione o texto onde você deseja aplicar um estilo de título.
- Na guia Página Inicial, no grupo Estilos, clique no estilo desejado.
Por exemplo, quando você escolhe o texto no qual deseja aplicar o estilo de título principal, clique no
estilo chamado Título 1, na galeria Estilos Rápidos.
Adicionar o Link
indicador.
Criar um Hiperlink para um Local Específico em outro Documento ou Página da Web

Para vincular a um local em um documento ou página da Web criado no Word, é necessário marcar o
local do hiperlink ou de destino e, em seguida, adicionar o link para ele.

- Insira um indicador na página da Web ou no arquivo de destino.
- Abra o arquivo a partir do qual deseja vincular e escolha o texto ou o objeto que deseja exibir como
hiperlink.
- Em Vincular a, clique em Página da Web ou Arquivo Existente.
- Na caixa Examinar, clique na seta para baixo, em seguida, procure e escolha o arquivo ao qual deseja
vincular.
- Clique em Indicador, escolha o indicador desejado e clique OK.
hiperlink, clique em Dica de Tela e digite o texto desejado. Caso não especifique uma dica, o Word usa o
caminho para o arquivo, incluindo o nome do indicador, como dica.
Adicionar o Link
indicador.
Dica: de documentos do Word, é possível criar links para locais específicos em arquivos salvos no
formato de arquivo do Microsoft Office Excel (.xls) ou do Microsoft Office PowerPoint (.ppt). Para
estabelecer um link para um local específico em uma pasta de trabalho do Excel, crie um nome definido
na pasta de trabalho e, em seguida, no final do nome do arquivo no hiperlink, digite # (sinal numérico)
seguido do nome definido. Para estabelecer um link para um slide específico em uma apresentação do
PowerPoint, digite # seguido do número do slide após o nome do arquivo.
Criar um Hiperlink Rapidamente para Outro Arquivo

Para criar um hiperlink rapidamente sem que seja necessário usar a caixa de diálogo Inserir Hiperlink,
arraste o texto escolhido ou as imagens de um documento do Word ou arraste um hiperlink ou endereço
. 332
da Web de algum navegador da Web. Você também pode copiar uma célula ou um intervalo de células
escolhido no Microsoft Office Excel.
Por exemplo, talvez você queira criar um hiperlink para uma explicação mais longa em outro
documento ou para uma notícia em uma página da Web.
Importante: o texto copiado deve ser de um arquivo que já foi salvo.
Observação: não é possível arrastar objetos de desenho, como formas, para criar hiperlinks. Para criar
um hiperlink para um objeto de desenho, escolha o objeto, clique com o botão direito do mouse e clique
em Hiperlink no menu de atalho.
Criar um Hiperlink Arrastando o Conteúdo de Outro Documento do Word

- Salve o arquivo para o qual deseja vincular. Esse é o documento de destino.
- Abra o documento de destino e escolha o texto, o elemento gráfico ou outro item ao qual deseja
vincular.
Por exemplo, talvez você queira escolher as primeiras palavras da seção de um documento ao qual
deseja vincular.
- Clique com o botão direito do mouse no item escolhido, arraste-o para a barra de tarefas e passe o
cursor sobre o ícone do documento ao qual deseja adicionar um hiperlink.
Hiperlink Aqui .
Observação: o texto, o elemento gráfico ou outro item escolhido é o link para o documento de destino.
Criar um Hiperlink Arrastando de uma Página da Web

- Abra uma página da Web e clique com o botão direito do mouse no item ao qual deseja vincular.
- Arraste o item para a barra de tarefas e passe o cursor sobre o ícone do documento ao qual deseja
adicionar um hiperlink.
Hiperlink Aqui .
Criar um Hiperlink Copiando e Colando a partir de uma Planilha do Excel

Abra a planilha do Excel à qual deseja vincular e escolha uma célula ou intervalo de células para
vincular.
Clique com o botão direito do mouse e clique em Copiar no menu de atalho.
Abra o documento do Word no local em que deseja adicionar um hiperlink.
Na guia Página Inicial, no grupo Área de Transferência, clique na seta Colare clique em Colar como
Hiperlink.
Atalhos do MS Word26
Com a Tecla CTRL

1. CTRL+A: abrir um documento.
2. CTRL+B: salvar um documento.
3. CTRL+O: criar um novo documento.
4. CTRL+W: fechar documento.
5. CTRL+T: selecionar tudo.
6. CTRL+N: aplicar negrito ao texto selecionado.
7. CTRL+I: aplicar itálico ao texto selecionado.
8. CTRL+S: aplicar sublinhar ao texto selecionado.
9. CTRL+[: diminuir o tamanho da fonte em 1 ponto.
10. CTRL+]: aumentar o tamanho da fonte em 1 ponto.
11. CTRL+E: centralizar o texto.
12. CTRL+Q: alinhar à esquerda.
26
Tectudo.com.br
. 333
13. CTRL+G: alinhar à direita.
14. CTRL+Z: desfazer ação.
15. CTRL+R: refazer ação.
16. CTRL+F1: expandir ou ocultar a faixa.
17. CTRL+K: inserir hyperlink.
18. CTRL+L: abra a caixa de pesquisa.
19. CTRL+U: substituir texto, formatação e itens especiais.
20. CTRL+P: imprimir documento.
21. CTRL+F: abrir a caixa de diálogo de busca e pesquisa.
22. CTRL+H: substituir texto e formatação especial.
23. CTRL+seta para a esquerda: mover o cursor uma palavra à esquerda.
24. CTRL+seta para a direita: mover o cursor uma palavra à direita.
25. CTRL+seta para cima: mover o cursor um parágrafo para cima.
26. CTRL+seta para baixo: mover o cursor um parágrafo para baixo.
27. CTRL+PgDown: mover para o topo da próxima página.
28. CTRL+PgUP: mover o cursor para o topo da página anterior.
29. Ctrl+Shift+W: sublinhar as palavras, mas não os espaços.
30. Ctrl+Shift+A: formatar todas as letras como maiúsculas.
31. Ctrl+Shift+D: aplicar sublinhado duplo ao texto.
32. Ctrl+Shift+H: aplicar formatação de texto oculto.
33. Ctrl+Shift+K: formatar as letras com versalete.
34. Ctrl+=: formatar com subscrito (espaçamento automático).
35. Ctrl+Shift+Sinal de mais: aplicar sobrescrito (espaçamento automático).
36. Ctrl+Barra de espaços: remove a formatação manual dos caracteres.
37. Ctrl+Shift+Q: alterar a seleção para a fonte Symbol.
38. Ctrl+Shift+F e Ctrl + D: abrir a caixa de diálogo Fonte para alterar a fonte.
39. Ctrl+Shift+>: aumentar o tamanho da fonte.
40. Ctrl+Shift+: ir para a próxima nota de rodapé.
Modos de Exibição
41. ALT+K,T: alternar para o modo leitura.
42. ALT+CTRL+P: alternar para o modo de exibição layout de impressão.
43. ALT+CTRL+O: alternar para o modo de exibição de estrutura de tópicos.
44. ALT+CTRL+N: alternar para o modo de rascunho.
Trabalhar com Títulos no Modo de Exibição de Estrutura de Tópicos

45. Alt+Shift+Seta para a esquerda: Promover um parágrafo.
46. Alt+Shift+Seta para a direita: rebaixar um parágrafo.
47. Ctrl+Shift+Y: rebaixar para corpo do texto.
48. Alt+Shift+Seta para cima: mover os parágrafos selecionados para cima.
49. Alt+Shift+Seta para baixo: mover para baixo os parágrafos selecionados.
50. Alt+Shift+Sinal de mais: expandir o texto embaixo de um título.
51. Alt+Shift+Sinal de menos: recolher o texto embaixo de um título.
52. Alt+Shift+A: expandir ou recolher todos os textos ou títulos.
53. Tecla de barra (/) no teclado numérico: ocultar ou exibir a formatação dos caracteres.
54. Alt+Shift+L: mostrar a primeira linha do texto ou todo o texto.
55. Alt+Shift+1: mostrar todos os títulos com o estilo Título 1.
56. Alt+Shift+n: mostrar todos os títulos até o Título n.
57. Ctrl+Tab: inserir um caractere de tabulação.
Editar Elementos Gráficos

58. F8: ativar o modo de extensão.
59. F8+setas: selecionar o caractere mais próximo.
60. Shift+F8: reduzir o tamanho de uma seleção.
61. Esc: desativar o modo de extensão.
62. Shift+seta para a direita: ampliar uma seleção com um caractere à direita.
63. Shift+seta para a esquerda: ampliar uma seleção com um caractere à esquerda.
64. CTRL+Shift+seta para a direita: ampliar uma seleção até o final de uma palavra.
65. CTRL+Shift+seta para a esquerda: ampliar uma seleção até o início de uma palavra.
. 334
66. Shift+End: ampliar uma seleção até o final de uma linha.
67. Shift+Home: ampliar uma seleção até o início de uma linha.
68. Shift+seta para baixo: ampliar uma seleção até uma linha abaixo.
69. Shift+seta para cima: ampliar seleção uma linha para cima.
70. CTRL+Shift+seta para baixo: ampliar seleção até o fim do parágrafo abaixo.
71. CTRL+Shift+seta para cima: ampliar seleção até o começo do parágrafo acima.
72. Shift+Page Down: ampliar uma seleção uma tela para baixo.
73. Shift+Page Up: ampliar uma seleção uma tela para cima.
74. Ctrl+Shift+Home: ampliar uma seleção até o início de um documento.
75. Ctrl+Shift+End: ampliar uma seleção até o final de um documento.
76. Alt+Ctrl+Shift+Page Down: ampliar uma seleção até o final de uma janela.
77. Ctrl+Shift+F8 e, em seguida, utilize as teclas de setas; pressione Esc para cancelar o modo
de seleção: selecionar um bloco vertical de texto.
78. F8+Teclas de setas; pressione Esc para cancelar o modo de seleção: ampliar uma seleção
até um local específico em um documento.
Editando Tabelas
79. Tab: selecionar o conteúdo da próxima célula.
80. Shift+Tab: selecionar o conteúdo da célula anterior.
81. Shift+Alt+Page Down: para selecionar a coluna da parte superior para a inferior.
82. Shift+Alt+Page Up: para selecionar a coluna da parte inferior para a superior.
83. Alt+Shift+End: para selecionar a linha da esquerda para a direita.
84. Shift+Alt+Home: para selecionar a linha da direita para a esquerda.
85. Ctrl+Shift+F8 e, em seguida, utilize as teclas de setas; pressione Esc para cancelar o modo
de seleção: estender uma seleção (ou um bloco).
86. Alt+5 no teclado numérico (com Num Lock desativado): selecionar uma tabela inteira.
Teclas de Função
87. F1: acessar a Ajuda.
88. F2: mover texto ou elementos gráficos.
89. F4: repetir a última ação.
90. F5: comando Ir Para.
91. F6: ir para o próximo painel ou quadro.
92. F7: escolher o comando Ortografia.
93. F8: estender uma seleção.
94. F9: atualizar campos selecionados.
95. F10: mostrar dicas de teclas.
96. F11: ir para o próximo campo.
97. F12: comando Salvar Como.
98. Shift+F1: iniciar a ajuda contextual ou revelar a formatação.
99. Shift+F2: copiar texto.
100. Shift+F3: alternar as letras entre maiúsculas e minúsculas.
101. Shift+F4: repetir a ação Localizar ou Ir para.
102. Shift+F5: ir para a última alteração.
103. Shift+F6: ir para o painel ou estrutura anterior (após pressionar F6).
104. Shift+F7: escolher o comando Dicionário de Sinônimos (guia Revisão, grupo Revisão de Texto).
105. Shift+F8: reduzir o tamanho de uma seleção.
106. Shift+F9: alternar entre o código de campo e seu resultado.
107. Shift+F10: exibir um menu de atalho.
108. Shift+F11: ir para o campo anterior.
109. Shift+F12: escolher o comando Salvar.
110. Ctrl+F1: expandir ou recolher a faixa de opções.
111. Ctrl+F2: escolher o comando Visualizar Impressão.
112. Ctrl+F3: recortar para o AutoTexto Especial.
113. Ctrl+F4: fechar a janela.
114. Ctrl+F6: ir para a próxima janela.
115. Ctrl+F9: inserir um campo vazio.
116. Ctrl+F10: maximizar a janela do documento.
117. Ctrl+F11: proteger um campo.
. 335
118. Ctrl+F12: escolher o comando Abrir.
119. Ctrl+Shift+F3: inserir o conteúdo do AutoTexto Especial.
120. Ctrl+Shift+F5: editar um indicador.
121. Ctrl+Shift+F6: ir para a janela anterior.
122. Ctrl+Shift+F7: atualizar informações vinculadas em um documento de origem do Word.
123. Ctrl+Shift+F8 e pressione uma tecla de setas: estender uma seleção ou um bloco.
124. Ctrl+Shift+F9: desvincular um campo.
125. Ctrl+Shift+F11: desproteger um campo.
126. Ctrl+Shift+F12: escolher o comando Imprimir.
127. ALT+F5: restaurar a janela.
128. ALT+F6: sair de uma caixa de diálogo aberta.
129. ALT+F7: localizar o próximo erro gramatical ou ortográfico.
130. ALT+F8: executar uma macro.
131. ALT+F9: alternar entre todos os códigos de campo e seus resultados.
132. Alt+F10: exibir o painel de tarefas de Seleção.
133. ALT+F11: exibir código do Visual Basic.
Questões
01. (Prefeitura de Tanguá/RJ - Técnico de Enfermagem - MS CONCURSOS/2017) Quando uma

palavra fica sem espaço, o Microsoft Office Word 2016 normalmente a move para a próxima linha. Quando
você ativa esse recurso, o Microsoft Office Word 2016 quebra a palavra. Esse recurso é denominado:
(A) Recuo
(B) Hifenização
(C) Espaçamento
(D) Deslocamento
02. (TJ/SP - Escrevente Técnico Judiciário - VUNESP/2017) A colocação de um cabeçalho em um

documento editado no MS-Word 2016 pode ser feita por meio da guia:
(A) Layout da Página, no grupo Margens, no botão Inserir Cabeçalho.

(B) Inserir, no grupo Comentários, no botão Cabeçalho e Rodapé.
(C) Layout da Página, no grupo Design, no botão Cabeçalho e Rodapé.
(D) Inserir, no grupo Cabeçalho e Rodapé, no botão Cabeçalho.
(E) Design, no grupo Efeitos, no botão Cabeçalho.
03. (UniRV/GO - Bibliotecário - UniRV/GO/2017) Na figura a seguir, são exibidos trechos da aba
Referências do Microsoft Word 2016:
Sobre os comandos exibidos na imagem, assinale a alternativa INCORRETA:
(A) O seletor “estilo” permite escolher entre diferentes estilos de marcações de citação e referências
bibliográficas dentre os instalados no computador;
(B) A opção “inserir nota de fim” permite a criação de uma nota explicativa ao final de uma página,
enquanto que o comando “Nota de rodapé” permite a criação de um glossário no rodapé ao final do
documento;
(C) A opção “Sumário” permite a inserção automática de um sumário no documento, desde que os
títulos, subtítulos e demais divisões do texto tenham sido indicadas por meio dos estilos adequados;
(D) Ao se clicar no pequeno símbolo com uma seta ao lado da frase “Notas de Rodapé”, é aberta uma
janela com opções adicionais da ferramenta.
. 336
04. (CIDASC - Auxiliar Operacional - FEPESE/2017) Assinale a alternativa que indica uma forma
válida de navegar por um documento do MS Word 2016 em português, de modo a posicionar o cursor no
início do documento, independentemente da posição em que se encontra no documento.
(A) Pressionar Ctrl + Home

(B) Pressionar Ctrl + Page Up
(C) Pressionar Ctrl + seta para cima
(D) Pressionar Ctrl + Seta para a esquerda
(E) Pressionar Ctrl + Page Up + seta para cima
05. (Prefeitura de Niterói/RJ - Técnico em Informática - COSEAC) No processador de textos Word

2016, são modos de exibição de documentos:
(A) rascunho e estrutura de tópicos.

(B) layout da web e revisão.
(C) retrato e paisagem.
(D) negrito e sublinhado.
(E) justificar e centralizar.
Gabarito
01.B / 02.D / 03.B / 04.A / 05.A
Comentários
01. Resposta: B
Quando uma palavra fica sem espaço, o Microsoft Office Word 2016 normalmente a move para a
próxima linha. Quando ativamos esse recurso, o Microsoft Office Word 2016 quebra a palavra. Esse
recurso é denominado de Hifenização.
02. Resposta: D
No editor de textos Microsoft Word, podemos produzir documentos com aparência profissional.
Existem diferentes recursos que podem ser adicionados ao documento, como o cabeçalho.
O cabeçalho será adicionado na área reservada na margem superior, e poderá repetir em todas as
páginas, ou somente na seção atual.
As questões que pedem a identificação da guia onde se encontra um recurso, podem ser resolvidas
corretamente se o candidato conhecer os princípios dos nomes das guias. Confira:
- Página Inicial: tarefas iniciais, como acesso à Área de transferência, Fonte, Parágrafo e Estilos.
- Inserir: para adicionar itens que ainda não estão no documento, como Ilustrações, Tabelas, Caixa de
Texto, Cabeçalho, Rodapé, número de página, etc.
- Design: aparência do documento, onde podemos definir o plano de fundo e as cores dos temas.
- Layout: configuração do documento, como margens, orientação, colunas, hifenização, organização,
etc.
- Referências: índices. Para gerenciar e inserir índices no documento, a partir dos estilos de formatação
ou da marcação das entradas.
- Correspondências: mala direta. Para produzir cartas, envelopes, etiquetas, e-mails, e imprimir, ou
salvar, ou enviar os itens.
- Revisão: correção do documento, como Verificação Ortográfica, Traduzir, Comentários, Controle de
Alterações, etc.
- Exibir: controla a visualização do documento através dos modos de exibição, zoom, janelas, etc.
* antes era Layout da Página, agora é Layout.
** antes era Exibição, agora é Exibir.
03. Resposta: B
A edição de documentos complexos pode exigir o uso de notas explicativas para os termos constantes
do texto.
Uma nota de rodapé é inserida na mesma página, próxima ao rodapé, numerada com números. O
atalho é Ctrl+Alt+F (foot, pé, rodapé)
. 337
Uma nota de fim é uma nota inserida após o texto do documento, nas últimas páginas dele, numerada
com algarismos romanos. O atalho é Ctrl+Alt+D (enD, fim).
04. Resposta: A
No editor de textos Microsoft Word, as teclas de movimentação podem ser usadas para efetuar o
deslocamento do cursor para locais específicos do documento, agilizando a edição do texto.
Home: início da linha.

Ctrl+Home: início do documento.
Ctrl+Shift+Home: seleciona até o início do documento.
End: final da linha.

Ctrl+End: final do documento.
Ctrl+Shift+End: seleciona até o final do documento.
PageUp: uma 'tela' acima na visualização da página.

Ctrl+PageUp: início da página anterior.
PageDown: uma 'tela' abaixo na visualização da página.

Ctrl+PageDown: início da próxima página.
Ctrl+ seta para cima: início do parágrafo atual ou anterior.

Ctrl+ seta para baixo: início do próximo parágrafo.
Ctrl+ seta para a esquerda: início da palavra atual ou anterior.
Ctrl+ seta para a direita: início da palavra seguinte.
05. Resposta: A
O editor de textos Microsoft Word oferece 5 modos de exibição.
Na versão 2016, foram reorganizados na guia Exibir (Exibição), passando a ter o Layout de Impressão
como opção padrão em segundo lugar nos ícones.
São modos de exibição do Word 2016:
- Modo de Leitura: visualiza o documento com um e-book, e exibe apenas o nome do arquivo na barra
de título
- Layout de Impressão: modo de visualização padrão, que exibe na tela como seria no papel
- Layout da Web: exibe o documento em formato HTML, como seria exibido na Internet
- Estrutura de Tópicos: exibe os tópicos do documento, facilitando a criação de sub-documentos e
organização dos tópicos
- Rascunho: exibe apenas o texto, sem os elementos gráficos.
WRITER
Writer é o componente de processamento de textos do LibreOffice. Além dos recursos usuais de um

processador de textos (verificação ortográfica, dicionário de sinônimos, hifenização, autocorreção,
localizar e substituir, geração automática de sumários e índices, mala direta e outros), o Writer fornece
essas características importantes:
- Modelos e estilos;
- Métodos de layout de página, incluindo quadros, colunas e tabelas;
- Incorporação ou vinculação de gráficos, planilhas e outros objetos;
- Ferramentas de desenho incluídas;
- Documentos mestre para agrupar uma coleção de documentos em um único documento;
- Controle de alterações durante as revisões;
- Integração de banco de dados, incluindo bancos de dados bibliográficos;
- Exportação para PDF, incluindo marcadores e muito mais.
Com o LibreOffice Writer você pode:

- Produzir documentos de texto contendo figuras, tabelas ou gráficos. Você pode então salvar o
documento em uma variedade de formatos, incluindo o padrão OpenDocument (ODF), o formato .doc do
Microsoft Word ou HTML. Você também pode exportar seu documento para o formato Portable Document
Format (PDF)
. 338
- Criar documentos básicos, como memorandos, faxes, cartas, currículos e malas diretas, bem como
documentos longos, complexos ou divididos em várias partes, acrescidos de bibliografia, tabelas de
referência e índices.
- Utilizar recursos úteis como um verificador ortográfico, um dicionário de sinônimos, a Autocorreção,
e a hifenização bem como uma variedade de modelos para quase todas as finalidades. Você também
pode criar seu próprios modelos utilizando os assistentes.
- Acessar diversas opções para criar documentos. Utilize a janela Estilos e formatação para criar,
atribuir e modificar estilos para parágrafos, caracteres individuais, quadros e páginas. Além disso, o
Navegador lhe ajudará a mover-se rapidamente pelos documentos, permitirá ver o documento em uma
exibição de estrutura de tópicos e acompanhar os objetos inseridos no documento.
- Você também pode criar vários índices e sumários em documentos de texto. Você pode definir a
estrutura e a aparência dos índices e sumários de acordo com suas necessidades. Os hiperlinks e
marcadores ativos permitem saltar diretamente para os itens correspondentes no texto.
- A realização da função de cálculo integrada que o ajudará a executar cálculos sofisticados ou vínculos
lógicos. Você pode facilmente criar uma tabela em um documento de texto para executar cálculos.
- Criar desenhos, figuras, legendas e outros tipos de desenhos diretamente em documentos de texto.
- Inserir figuras de diferentes formatos em seu documento de texto, incluindo figuras em formato JPG
ou GIF. Além disso, a Galeria fornece uma coleção de cliparts e a Galeria do Fontwork permite criar
efeitos de fontes notáveis.
- Configurá-la de acordo com as suas preferências, incluindo a personalização de ícones e de menus.
Você pode posicionar várias janelas de programas, como por exemplo, Estilos e formatação ou
Navegador, como janelas flutuantes em qualquer ponto da tela. Você também pode encaixar algumas
janelas na borda do espaço de trabalho.
- Utilizando o recurso arrastar e soltar lhe permite trabalhar de forma rápida e eficiente com documentos
de texto no LibreOffice. Por exemplo, você pode arrastar e soltar objetos, como figuras da Galeria, de um
local para o outro no mesmo documento ou entre documentos abertos do LibreOffice.
- Utilizar sistema de Ajuda on-line como uma referência completa para os aplicativos do LibreOffice
incluindo as instruções para tarefas simples e complexas.
Tela Inicial do Libre Office Writer 5.
. 339
A Interface do Writer
O ambiente de trabalho principal do Writer é mostrado na figura abaixo.
Espaço de trabalho principal do Writer na visão Layout de Página.
Barra de Status
A Barra de Status do Writer oferece informações sobre o documento e atalhos convenientes para
rapidamente alterar alguns recursos.
Número da Página.
Mostra o número da página atual, o número sequencial da página atual (se diferente) e o número total
de páginas de um documento. Por exemplo. Se você reiniciou a numeração de página na terceira página
para 1, o número da página será 1 e o número da sequência será 3.
Se houver qualquer marcador definido no documento, um clique com o botão direito neste campo abre
uma lista dos marcadores existentes. Clique no desejado.
Para ir à uma página específica no documento dê um clique duplo neste campo. O Navegador se abre.
Clique no campo de Número da Página e digite o número sequencial da página desejada. Após um breve
intervalo a visualização pula para a página indicada.
Estilos de Página
Mostra o estilo utilizado na página atual. Para alterar o estilo de página clique com o botão direito neste
campo. Uma lista dos estilos de página disponíveis será mostrada. Escolha um estilo diferente clicando
nele.
Para editar o estilo atual dê um clique duplo neste campo. A caixa de diálogo de Estilos de Página se
abre.
Idioma
Mostra o idioma atual para o texto selecionado.
Clique para abrir um menu onde você pode escolher outro idioma para o texto selecionado ou para o
parágrafo onde o cursor se encontra. Você também pode escolher Nenhum (Não verificar ortografia) para
excluir o texto da verificação ortográfica ou escolher Mais... para abrir a caixa de diálogo Caractere.
Modo de Inserção
Clique para alternar entre o modo Inserir e Sobrescrever enquanto digita.
. 340
Modo de Seleção
Clique para alternar entre modos de seleção PADRÃO, EXT (Estendido), ADIC (Adição) ou BLOCO.
O modo EXT é uma alternativa ao Shift+click ao selecionar um texto.
Alterações Não Salvas

Um ícone com um ponto de exclamação aparece aqui quando há alterações não salvas no documento.
Assinatura Digital.
Se o documento foi digitalmente assinado, um ícone aparece aqui. Um clique duplo no ícone mostra
o certificado.
Informação da Seção ou Objeto

Quando o cursor está em uma seção, cabeçalho ou item de lista, ou quando um objeto (como uma
figura ou uma tabela) for selecionado, aparecerá neste campo uma informação sobre este item. Um clique
duplo nesta área abre a caixa de diálogo correspondente
Exibir Layout
Clique em um dos ícones para alternar entre página única, lado a lado ou modo livreto. Você pode
editar o documento em qualquer modo de exibição.
Visão de layout: página única, lado a lado, livreto.
Zoom
Para alterar o tamanho de exibição, deslize a barra de Zoom, clique nos sinais de + ou – ou clique com
o botão direito no percentual para abrir uma lista de valores de Zoom para serem escolhidos. A ferramenta
Zoom interage com o layout de exibição selecionado para determinar quantas páginas estarão visíveis na
janela de documento.
Alterando a Visualização de Documentos

O Writer possui várias maneiras de visualizar um documento: Layout de impressão, Layout da Web e
Tela inteira. Para acessar estas e outras opções vá até o menu Exibir e clique na visualização desejada.
(Quando estiver em modo de Tela inteira, pressione a tecla Esc para retornar ao modo de exibição de
impressão ou Web).
No layout de impressão você pode usar o Zoom deslizante e os ícones do modo de exibição na Barra
de Status. No layout da Web você pode usar o Zoom deslizante.
Você também pode escolher Exibir → Zoom... através da barra de menus para exibir a caixa de diálogo
Zoom e visualização do layout, onde você pode ter acesso às mesmas configurações da barra de status.
No modo Layout da Web a maioria das opções não está disponível.
. 341
Escolhendo opções de Zoom e visualização do layout.
Movendo-se Rapidamente pelo Documento

Além dos recursos de navegação da Barra de status (descritos acima) você pode usar a janela principal
do Navegador e a ferramenta Navegador. No Writer você também pode exibir a barra de Navegação
clicando no pequeno ícone Navegação próximo ao canto inferior direito da janela, logo abaixo da barra
de rolagem vertical.
Ícones de navegação.
A barra de Navegação exibe ícones para todos os tipos de objetos mostrados no Navegador, além de
alguns extras (por exemplo, o comando Repetir pesquisa).
Barra de Navegação.
Clique em um ícone para selecionar um tipo de objeto. Agora, os ícones Próximo e Anterior (no próprio
Navegador, na Barra de Ferramentas Navegação e na barra de rolagem) pularão para o próximo objeto
do tipo selecionado. Isto é particularmente útil para encontrar itens como entradas de índice, as quais
podem ser difíceis de ver no texto. Os nomes dos ícones (mostrados na dica de contexto) muda para
corresponder à categoria selecionada; por exemplo, Próximo gráfico, Próximo marcador, ou Continuar
pesquisa para frente.
Barra de Menu
A janela contendo o documento que você deseja trabalhar deve estar selecionada para que seja
possível utilizar os comandos de menu. Da mesma forma, será necessário selecionar um objeto no
documento para poder utilizar os comandos de menu associados ao objeto.
Os menus são contextuais, o que significa que os itens de menu disponíveis são aqueles que são
relevantes ao trabalho que está sendo realizado no momento. Se o cursor estiver localizado em um texto,
todos os itens de menu necessários à edição do texto estarão disponíveis. Se houver figuras selecionadas
em um documento, você verá todos os itens de menu que podem ser utilizados para a edição de figuras.
. 342
Arquivo
Esses comandos se aplicam ao documento atual, abre um novo documento ou fecha o aplicativo.
Editar
Este menu contém comandos para editar o conteúdo do documento atual.
. 343
Exibir
Este menu contém comandos para controlar a exibição do documento na tela.
Inserir
O menu Inserir contém os comandos necessários para inserir novos elementos no seu documento.
Isso inclui seções, notas de rodapé, anotações, caracteres especiais, figuras e objetos de outros
aplicativos.
Formatar
Contém comandos para formatar o layout e o conteúdo de seu documento.
. 344
Estilos
Contém comandos para definir, criar, editar, atualizar, carregar e gerenciar os estilos em um
documento de texto.
Tabela
Mostra comandos para inserir, editar e excluir uma tabela dentro de um documento de texto.
Ferramentas
Contém ferramentas de verificação ortográfica, uma galeria de objetos artísticos que podem ser
adicionados ao documento, bem como ferramentas para configurar menus e definir preferências do
programa.
Janela
Contém comandos para manipulação e exibição de janelas de documentos.
Ajuda
O menu da Ajuda permite iniciar e controlar o sistema de Ajuda do LibreOffice.
. 345
Bordas
Clique no ícone Bordas para abrir a barra de ferramentas de mesmo nome. Nela você pode modificar
a borda de uma área da planilha ou de um objeto.
Este objeto pode ser a borda de um quadro de texto, uma figura ou uma tabela. O ícone só estará
visível se houver uma figura, tabela, objeto ou quadro selecionado.
Define Opções de Borda para os Objetos Selecionados em Writer ou Calc

Pode-se definir a posição, tamanho e estilo da borda no Writer e no Calc. When in Writer: No
LibreOffice Writer, você pode adicionar bordas em páginas, quadros, gráficos, tabelas, parágrafos,
caracteres e objetos incorporados.
Todas as opções apenas no Writer ou Calc:
- Escolha a guia Formatar - Parágrafo – Bordas.
- Escolha a guia Formatar - Figura – Bordas.
- Escolha a guia Formatar - Página – Bordas.
- Escolha a guia Formatar - Caractere – Bordas.
- Escolha Exibir - Estilos e formatação - abra o menu de contexto de uma entrada e escolha a guia
Modificar/Novo – Bordas.
- Escolha o botão Formatar - Página - Cabeçalho – Mais.
- Escolha o botão Formatar - Página – Rodapé – Mais.
Você pode aplicar vários tipos diferentes de bordas às células selecionadas em uma tabela do Writer
e em toda a tabela. Outros objetos nos documentos de texto também podem ter as bordas definidas pelo
usuário. Por exemplo, você pode atribuir bordas para estilos de página, quadros e figuras ou gráficos
inseridos.
- Selecione a célula ou um bloco de células em uma tabela do Writer.
- Escolha Tabela->Propriedades.
- Na caixa de diálogo, clique na guia Bordas.
- Escolha as opções de borda que deseja aplicar e clique em OK.
- As opções na área Disposição de linhas podem ser usadas para aplicar vários estilos de borda.
Salvando como Arquivo do Microsoft Word
Se você precisa trocar arquivos com usuários do Microsoft Word, talvez eles não saibam como abrir e
salvar arquivos.odt. O Microsoft Word, a partir do 2007 com Service Pack 2 (SP2) é capaz de fazer isso.
Usuários do Word 2003, XP, e 2000 podem comprar um plug-in da Oracle Corp ou pesquisar na Web
pelo plug-in gratuito para OpenDocument Format (ODF), da Sun Microsystems.
Alguns usuários do Microsoft Word podem não desejar ou não serem capazes de receber arquivos
*.odt (Seus empregadores podem não permitir que eles instalem o plug-in.) Nesse caso, você pode salvar
um documento como um arquivo Microsoft Word.
Importante — Primeiro salve o documento no formato de arquivo usado pelo LibreOffice (.odt). Sem
isso, qualquer mudança que você tenha feito desde a última vez que você salvou o documento, somente
aparecerá na versão Microsoft Word do documento.
Então escolha Arquivo → Salvar como. No diálogo Salvar como, no menu da lista suspensa Tipo de
arquivo (ou Salvar como tipo), selecione o tipo de formato Word que você precisa. Clique em Salvar.
Salvando um arquivo no formato Microsoft Word.
. 346
Desse ponto em diante, todas as mudanças feitas no documento ocorrerão somente no novo
documento. Você mudou o nome e tipo de arquivo do seu documento. Se você quiser voltar atrás para
trabalhar com a versão .odt do seu documento, você precisa abrí-lo novamente.
Trabalhando com Texto
Trabalhar com texto (selecionar, copiar, colar, mover) no Writer é similar a trabalhar com texto em
qualquer outro programa. O LibreOffice também tem algumas maneiras convenientes de selecionar itens
que não estão próximos um do outro, selecionar um bloco de texto vertical, e colar texto não formatado.
Selecionando Itens Não Consecutivos

Para selecionar itens não consecutivos usando o mouse:
- Selecione o primeiro pedaço do texto.
- Pressione a tecla Ctrl e use o mouse para selecionar o próximo pedaço de texto. 3) Repita tantas
vezes quanto necessário.
Agora você pode trabalhar com o texto selecionado (copie-o, apague-o, mude o estilo, ou outra coisa).
Selecionando itens que não estão próximos um do outro.
Para selecionar itens não consecutivos usando o teclado:

- Selecione o primeiro pedaço de texto. (Para mais informações sobre seleção de texto pelo teclado,
veja o tópico “Navegar e selecionar com o teclado” na Ajuda).
- Pressione Shift+F8. Isto coloca o Writer no modo “Adicionar”. A palavra ADIC aparece na barra de
status.
- Use as teclas de direção para mover para o início do próximo pedaço de texto a ser selecionado.
Pressione a tecla Shift e selecione o próximo pedaço de texto.
- Repita tantas vezes quanto necessário.
- Agora você pode trabalhar com o texto selecionado.
- Pressione Esc para sair desse modo.
Selecionando um Bloco de Texto Vertical

Você pode selecionar um bloco vertical ou “coluna” do texto que está separada por espaços ou marcas
de tabulação (como você pode ver no texto colado de e-mails, listas de programas, ou outras fontes),
usando o modo de seleção de bloco do LibreOffice. Para mudar para o modo de seleção de bloco, use
Editar → Modo de seleção → Bloco, ou clique algumas vezes na barra de status em padrão até que este
mude para BLOCO.
Selecionando um bloco de texto vertical.
. 347
Cortando, Copiando e Colando Texto
Cortar e copiar texto no Writer é semelhante a cortar e copiar texto em outras aplicações. Você pode
usar o mouse ou o teclado para essas operações. Você pode copiar ou mover texto dentro de um
documento, ou entre documentos, arrastando o texto ou usando seleções de menu, ícones, ou atalhos
de teclados. Você também pode copiar texto de outras fontes como páginas Web e colar em um
documento do Writer.
Para mover (cortar e colar) o texto selecionado usando o mouse, arraste-o para o novo local e solte.
Para copiar o texto selecionado, segure pressionada a tecla Ctrl enquanto arrasta. O texto retém a
formatação dada antes de arrastá-lo.
Quando você cola um texto, o resultado depende da fonte do texto e como você o colou. Se você clicar
no ícone Colar, toda formatação que o texto tem (tal como negrito ou itálico) é mantida. Texto colado de
páginas Web e outras fontes podem também ser colocados em quadros ou tabelas. Se você não gostar
dos resultados, clique no ícone Desfazer ou pressione Ctrl+ Z.
Para fazer o texto colado assumir o formato do texto em volta do ponto onde ele está sendo colado,
escolha uma dessas opções:
- Editar → Colar especial, ou
- Clique no triângulo à direita do ícone Colar, ou
- Clique no ícone Colar sem soltar o botão esquerdo do mouse.
- Então selecione Texto sem formatação do menu que aparece.
A variedade de escolhas no menu Colar especial muda dependendo da origem e formatação do texto
(ou outro objeto) a ser colado. Veja Figura 11 para um exemplo com texto na Área de transferência.
Menu Colar especial.
Localizando e Substituindo Texto e Formatando

O Writer possui duas maneiras de localizar texto dentro de um documento: a barra de ferramentas
Localizar para busca rápida e o diálogo Localizar e substituir. No diálogo, você pode:
- Localizar e substituir palavras ou frases.
- Use coringas e expressões regulares para ajustar a busca.
- Localizar e substituir uma formatação específica.
- Localizar e substituir estilos de parágrafos.
Se a barra de ferramentas Localizar não estiver visível, você pode mostrá-la usando Exibir → Barras
de ferramentas → Pesquisar.
Para mostrar o diálogo Localizar e substituir, use a tecla de atalho Ctrl+F ou selecione Editar. Localizar
e substituir a partir da barra de menu.
Diálogo Localizar e substituir expandido.
. 348
Digite o texto que você quer localizar na caixa Localizar.
Para substituir um texto por outro texto, digite o novo texto na caixa Substituir por.
Você pode selecionar várias opções tais como diferenciar maiúsculas de minúsculas, somente
palavras inteiras, ou fazer uma busca por palavras similares.
Quando você tiver configurado sua busca, clique em Localizar. Para substituir texto, clique em
Substituir.
Inserindo Caracteres Especiais

Um caractere especial é aquele que não é encontrado em um teclado padrão. Por exemplo, © ¾ æ ç
ñ ö ø ¢ são todos caracteres especiais. Para inserir um caractere especial:
- Posicione o cursor aonde você quer que o caractere apareça.
- Selecione Inserir → Caractere especial para abrir o diálogo Caracteres especiais.
- Selecione os caracteres (de qualquer fonte ou combinação de fontes) que você deseja inserir, em
ordem, então clique em OK. Os caracteres selecionados são mostrados no canto inferior esquerdo do
diálogo. Enquanto você seleciona o caractere, ele é mostrado no lado direito, junto com seu código
numérico.
O diálogo Caracteres especiais, onde você pode inserir caracteres especiais.
Inserindo Traços, Espaços Fixos e Hifens

Para prevenir que duas palavras sejam separadas ao fim da linha, pressione Ctrl+Shift+spacebar
depois da primeira palavra para inserir um espaço fixo.
Nos casos em que você não quiser que o hífen apareça no fim da linha, por exemplo em um número
tal como 123-4567, você pode pressionar Ctrl+Shift+sinal de menos para inserir um hífen fixo.
Para entrar com traço médio (“–“) e travessão (“—“) você pode usar a opção Substituir traços na aba
Opções a partir de Ferramentas → Opções de autocorreção. Esta opção substitui dois hifens, sob certas
condições, com o traço correspondente.
– é um traço médio. Digite pelo menos um caractere, um espaço, um ou mais hifens, outro espaço, e
pelo menos uma letra, depois um espaço. Um ou dois hifens serão substituídos por um traço médio.
— é um travessão. Digite pelo menos um caractere, dois hifens, pelo menos mais um caractere, depois
um espaço. Os dois hifens serão substituídos por um travessão.
Configurando Tabulações e Recuos

A régua horizontal mostra a tabulação padrão e qualquer outra tabulação que você tenha definido.
Configurações de tabulação afetam o recuo de todo o parágrafo (usando os ícones Aumentar recuo e
Diminuir recuo na barra de ferramentas Formatação) bem como o recuo de partes de um parágrafo
(pressionando a tecla Tab no teclado).
Usar o espaçamento de tabulação padrão pode causar problemas de formatação se você compartilha
documentos com outras pessoas. Se você usa a tabulação padrão e então envia o documento para
alguém que selecionou uma tabulação diferente, o material tabulado mudará para se adaptar às
configurações de tabulação da outra pessoa. Isto pode causar grandes problemas de formatação. Ao
invés de usar as definições padrão, defina suas próprias configurações de tabulação, como descrito nessa
seção.
Para definir recuos e configurações de tabulação para um ou mais parágrafos selecionados, clique
duas vezes em uma parte da régua que não esteja entre os ícones de recuo esquerdo e direito, para abrir
. 349
a página Recuos e espaçamento do diálogo Parágrafo. Clique duas vezes em qualquer lugar entre os
ícones de recuo esquerdo e direito na régua para abrir a página Tabulações no diálogo Parágrafo.
Uma estratégia melhor é definir tabulações para o estilo de parágrafo. Veja os capítulos 6 e 7 no Guia
do Writer para mais informações.
Mudando o Intervalo Padrão de Tabulação

Para configurar a unidade de medida e o espaçamento das paradas de tabulação padrão, selecione
Ferramentas → Opções → LibreOffice Writer → Geral.
Selecionando uma parada de tabulação padrão.
Você pode também configurar ou mudar a unidade de medida para as réguas no documento corrente
clicando com o botão direito na régua para abrir a lista de unidades. Clique em uma delas para mudar a
régua para aquela unidade. A configuração selecionada aplica-se somente para aquela régua.
Mudando a unidade de medida para uma régua.
Verificando Ortografia e Gramática

O Writer fornece um verificador ortográfico, que pode ser usado de duas maneiras.
A verificação automática verifica cada palavra como ela foi digitada e mostra uma linha ondulada
vermelha sob qualquer palavra com erros ortográficos. Quando a palavra é corrigida, a linha
desparece.
Para efetuar uma verificação ortográfica separada no documento (ou numa seleção de texto)
clique no botão Ortografia e gramática. Isto verifica o documento ou seleção e abre o diálogo
Ortografia e gramática se alguma palavra com erro de ortografia é encontrada.
Eis aqui mais algumas características do verificador ortográfico:
Você pode clicar com o botão direito em uma palavra com uma onda sublinhada para abrir o menu de
contexto. Se você selecionar palavras sugeridas no menu, a seleção substituirá a palavra com erro de
ortografia no texto. Outras opções de menu são discutidas abaixo.
Você pode mudar o idioma do dicionário (por exemplo, espanhol, francês, ou alemão) no diálogo
Ortografia e gramática.
Você pode adicionar uma palavra ao dicionário. Clique em Adicionar no diálogo Ortografia e gramática
e selecione o dicionário para o qual adicionar a palavra.
Clique no botão Opções no diálogo Ortografia e gramática para abir um diálogo semelhante àquele em
Ferramentas → Opções → Configurações de idioma →
Recursos para redação. Lá você pode escolher se verifica palavras com letras maiúsculas e palavras
com números, e você pode gerenciar dicionários customizados, ou seja, adicionar ou apagar dicionários
e adicionar ou apagar palavras em um dicionário.
Na aba Fonte no diálogo Estilos de parágrafo, você pode configurar parágrafos para serem verificados
em um idioma específico (diferente do idioma do resto do documento).
O Writer não inclui um verificador gramatical, mas você pode instalar uma extensão como a Ferramenta
de idioma e acessá-la de Ferramentas → Ortografia e gramática.
A Ferramenta de idioma adiciona um novo item de menu e submenu ao menu de Ferramentas, a partir
do qual você pode configurar a ferramenta e verificar/reverificar o documento.
Usando Ferramentas de Idioma Embutidas

O Writer fornece algumas ferramentas que tornam seu trabalho mais fácil se você mistura múltiplos
idiomas no mesmo documento ou se você escreve documentos em várias línguas.
. 350
A principal vantagem de mudar de idioma é que você pode usar os dicionários corretos para verificar
a ortografia e aplicar as versões locais das regras de autocorreção para tabelas, léxico, e hifenização.
Você também pode configurar o idioma para um parágrafo ou grupo de caracteres como Nenhum. Esta
opção é especialmente útil quando você insere textos tais como endereços web ou fragmentos de
linguagens de programação que você não quer que sejam verificados quanto à ortografia.
Especificar o idioma nos estilos de parágrafo e caractere é o método preferido, porque estilos permitem
um alto nível de controle e tornam as mudanças de idioma muito mais fáceis. Na aba Fonte, do diálogo
Estilos de parágrafo, você pode especificar que certos parágrafos sejam verificados em um idioma
diferente do idioma do resto do documento.
Você pode estabelecer o idioma para todo o documento, para parágrafos individuais, ou mesmo para
palavras ou caracteres individuais, tudo a partir de Ferramentas → Idioma na barra de menu.
Outra forma de mudar o idioma de todo um documento é usar Ferramentas → Opções →
Configurações de idioma → Idiomas. Na seção Idiomas padrão para documentos no diálogo Opções,
você pode escolher um idioma diferente para todo o texto.
O verificador ortográfico funciona somente para aquelas linguagens da lista que têm o símbolo
próximo a elas. Se você não observar este símbolo perto da sua linguagem preferida, você pode instalar
o novo dicionário usando Ferramentas → Idioma → Mais dicionários online.
O idioma usado para verificação ortográfica é também mostrado na barra de status, próximo do estilo
de página em uso.
Usando a Autocorreção
A função Autocorreção do Writer possui uma longa lista de erros de ortografia e de digitação, que são
corrigidos automaticamente. Por exemplo, “qeu” será mudado para “que”.
Selecione Ferramentas → Opções da autocorreção para abrir o diálogo Autocorreção. Lá você pode
definir quais sequências de caracteres de texto são corrigidas e como. Na maioria dos casos, as
definições padrão são adequadas.
A Autocorreção é ligada quando o Writer é instalado. Para desligá-la, desmarque Formatar →
Autocorreção → Ao digitar.
Para fazer o Writer parar de substituir um trecho específico de texto, vá na aba Substituir, ilumine a(s)
palavra(s) desejada(s), e clique em Excluir.
Para adicionar uma nova grafia para a lista, digite-a dentro das caixas Substituir e Por na aba Substituir,
e clique em Novo.
As diferentes abas do diálogo incorporam grande variedade de opções disponíveis para ajustar as
opções de Autocorreção.
Usando Completar Palavras

Se Completar palavras estiver habilitado, o Writer tenta adivinhar qual palavra você está digitando e
se oferece para completar para você. Para aceitar a sugestão, pressione Enter. Caso contrário continue
digitando.
Para desligar Completar palavras, selecione Ferramentas → Opções de autocorreção → Completar
palavras e desmarque Ativar recurso de completar palavra.
Você pode customizar a opção de completar palavras da página Completar palavras a partir do diálogo
Autocorreção:
Acrescente (adicione) um espaço automaticamente depois de uma palavra aceita
Mostre a palavra sugerida como uma dica (pairando sobre a palavra) ao invés de completar o texto
enquanto você digita
Mude o número máximo de palavras lembradas no completamento de palavras e o tamanho das
menores palavras a serem lembradas
Apague entradas específicas da lista de completamento de palavras
Mude a tecla que aceita uma entrada sugerida – as opções são Seta para direita, a tecla
End, Return (Enter), uma tabulação e barra de espaço
Usando Autotexto
Use Autotexto para armazenar textos, tabelas, gráficos e outros itens para reuso e atribua-os a uma
combinação de teclas fácil de lembrar. Por exemplo, ao invés de digitar “Gerenciamento sênior” toda vez
que você usar esta frase, você pode configurar uma entrada de Autotexto para inserir aquelas palavras
quando você digita “gs” e pressiona F3.
. 351
Criando Autotexto
Para armazenar um texto como Autotexto:
- Digite o texto no seu documento.
- Selecione o texto.
- Selecione Editar → Autotexto (ou pressione Ctrl+F3).
- Na caixa de diálogo Autotexto, digite um nome para o Autotexto na caixa Nome. O Writer sugerirá
um atalho de uma letra, o qual você pode mudar.
- Na caixa maior à esquerda, selecione a categoria para a entrada de Autotexto, por exemplo Meu
Autotexto.
- Clique no botão Autotexto localizado à direita e selecione Novo (somente texto) no menu.
- Clique em Fechar para voltar ao seu documento.
Autotexto é especialmente eficaz quando atribuído a campos.
Inserindo Autotexto
Para inserir Autotexto, digite a tecla de atalho e pressione F3.
Formatando o Texto
Usar Estilos É Recomendável

O uso de Estilos é um aspecto central no Writer. Estilos possibilitam formatar facilmente um documento
de forma consistente, e mudar o formato com um mínimo de esforço. Um estilo é um conjunto nomeado
de opções de formatação. O Writer define vários tipos de estilos, para diferentes tipos de elementos:
caracteres, parágrafos, páginas, quadros e listas.
Formatando Parágrafos
Você pode aplicar vários formatos para parágrafos usando os botões na barra de ferramentas
Formatação. A figura abaixo mostra a barra de Formatação como uma barra de ferramentas flutuante,
customizada para mostrar apenas os ícones de formatação de parágrafos. A aparência dos ícones pode
variar com seu sistema operacional e a seleção do tamanho do ícone e o estilo em Ferramentas →
Opções → LibreOffice → Exibir.
Barra de Formatação, mostrando Ícones para formatação de parágrafos.
Formatando Caracteres
Você pode aplicar vários formatos de caracteres usando os botões da barra de ferramentas
Formatação. A figura abaixo mostra a barra de ferramentas Formatação, customizada para incluir apenas
os ícones de formatação de caracteres.
A aparência dos ícones pode variar com seu sistema operacional e a seleção do tamanho dos ícones
e estilo em Ferramentas → Opções → LibreOffice → Exibir.
Barra de formatação, mostrando ícones para formatação de parágrafos.
. 352
Auto Formatação
Você pode configurar o Writer para automaticamente formatar partes do documento de acordo com
escolhas feitas na página de Opções do diálogo Autocorreção (Ferramentas → Opções da autocorreção).
Algumas mudanças de formatação não desejadas e inesperadas incluem:
- Linhas horizontais: se você digitar três ou mais hifens (---), sublinhados (___) ou sinais de igual
(===) em uma linha e pressionar Enter, o parágrafo é substituído por uma linha horizontal do tamanho da
página. A linha é na realidade a borda mais baixa do parágrafo precedente.
- Listas de Marcadores e Listas Numeradas: Uma lista de marcadores é criada quando você digita
um hífen (-), asterisco (*), ou sinal de mais (+), seguido por um espaço ou tabulação no começo do
parágrafo. Uma lista numerada é criada quando você digita um número seguido por um ponto final (.),
seguido de um espaço ou tabulação no início do parágrafo. Numeração automática só é aplicada em
parágrafos formatados com os estilos de parágrafo Padrão, Corpo de texto ou Corpo de texto recuado.
Para ligar ou desligar a auto formatação, selecione Formatar → Autocorreção e marque ou desmarque
os itens na lista.
- Criando Listas de Marcadores e Listas Numeradas

Há várias maneiras de criar listas de marcadores e listas numeradas:
- Usando auto formatação, como descrito acima.
- Use estilos de lista (numerada), use os ícones de marcadores e numeração na barra de ferramentas
de formatação de parágrafo: selecione os parágrafos na lista, e então clique no ícone apropriado na barra
de ferramentas.
- Usando a Barra de Ferramentas Marcadores e Numeração

Você pode criar listas aninhadas (onde um ou mais itens da lista tem uma sub-lista abaixo dele, como
em um sumário) usando os botões na barra de ferramentas Marcadores e numeração. Você pode mover
itens para cima e para baixo, ou criar sub-pontos, e mesmo mudar o estilo dos marcadores. Utilize Exibir
→ Barras de ferramentas → Marcadores e numeração para ver a barra de ferramentas.
A aparência dos ícones pode variar com seu sistema operacional e a seleção do tamanho do ícone e
estilo em Ferramentas → Opções → LibreOffice → Exibir.
Barra de ferramentas - Marcadores e numeração.
Hifenização de Palavras
Você tem várias opções para fazer hifenização: deixar o Writer fazê-lo automaticamente (usando seus
dicionários de hifenização), inserir hifens condicionais manualmente quando necessário, ou não hifenizar
nada.
Hifenização Automática
Para ligar ou desligar a hifenização automática:
- Pressione F11 (z+T no Mac) para abrir a janela de Estilos e formatação.
- Na página de Estilos de Parágrafo (Figura 19), clique com o botão direito em Padrão e selecione
Modificar.
- No diálogo Estilo de parágrafo, vá para a página.
- Em Hifenização, marque ou desmarque a opção Automaticamente. Pressione OK para salvar.
. 353
Modificando um estilo.
Habilitando a hifenização automática.
Você pode também configurar escolhas de hifenização através de Ferramentas → Opções →

Configurações de idioma → Recursos para redação. Em Opções, perto do fundo do diálogo, role para
baixo para encontrar as configurações de hifenização.
Configurando as opções de hifenização.
Para mudar o número mínimo de caracteres para hifenização, o número mínimo de caracteres antes
da quebra de linha, ou o número mínimo de caracteres depois da quebra de linha, selecione o item, depois
clique no botão Editar na seção Opções.
As opções de Hifenização configuradas no diálogo Recursos para redação são efetivas somente se a
hifenização estiver ligada nos estilos de parágrafo.
Hifenização Manual
Para hifenizar palavras manualmente não use um hífen normal, que permanecerá visível mesmo se a
palavra não está mais no fim da linha depois de você adicionar ou apagar um texto ou mudar as margens
ou o tamanho da fonte. Ao invés disso, use a hifenização condicional, que é visível somente quando
requerida.
Para inserir um hífen condicional dentro de uma palavra, clique onde você quer que o hífen apareça e
pressione Ctrl+hífen. A palavra será hifenizada nesta posição quando ela estiver no fim da linha, mesmo
se a hifenização automática para aquele parágrafo estiver desligada.
Tabelas
Para Inserir uma Tabela a partir da Barra de Ferramentas

- Posicione o cursor no documento em que deseja inserir a tabela.
- Nas barras de ferramentas Padrão ou Inserir, clique na seta junto ao ícone da Tabela.
- Na grade da tabela, arraste o ponteiro do mouse para selecionar o número de linhas e colunas
desejado e, em seguida, libere-o.
- Para cancelar, arraste o ponteiro do mouse para o outro lado até a opção Cancelar aparecer na área
de visualização da grade.
. 354
Para Inserir uma Tabela com um Comando do Menu
- Posicione o cursor no documento em que deseja inserir a tabela.
- Escolha Tabela - Inserir - Tabela.
- Na área Tamanho, insira o número de linhas e colunas.
- Selecione as opções desejadas e clique em OK.
Formatando Páginas
O Writer fornece várias maneiras de controlar layouts de página: estilos de página, colunas, quadros,
tabelas, e seções.
Criando Cabeçalhos e Rodapés

Um cabeçalho é uma área que aparece no topo de uma página. Um rodapé aparece no fim da página.
Informações como números de página inseridos dentro de um cabeçalho ou rodapé são mostradas em
todas as páginas do documento com aquele estilo de página.
Para inserir um cabeçalho, selecione Inserir → Cabeçalho → Padrão (ou o estilo de página, se não for
Padrão).
Outras informações como títulos de documento e títulos de capítulo são frequentemente colocados
dentro do cabeçalho ou rodapé. Estes itens são melhor adicionados como campos. Dessa forma, se
alguma coisa mudar, os cabeçalhos e rodapés são automaticamente atualizados. Aqui está um exemplo
comum.
Para inserir o título do documento dentro do cabeçalho:
- Selecione Aquivo → Propriedades → Descrição e digite um título para seu documento.
- Adicione um cabeçalho (Inserir → Cabeçalho → Padrão).
- Posicione o cursor na parte do cabeçalho da página.
- Selecione Inserir → Campos → Título. O título deveria aparecer em um plano de fundo cinza (que
não é mostrado quando impresso e pode ser desabilitado).
- Para mudar o título do documento todo, volte em Arquivo → Propriedades → Descrição.
Estilos, no Guia do Writer
Numerando Páginas
Para numerar automaticamente páginas:
- Insira um cabeçalho ou rodapé, como descrito em “Criando cabeçalhos e rodapés”.
- Posicione o cursor no cabeçalho ou rodapé onde você deseja que o número de página apareça e
selecione Inserir → Campos → Número da página.
Incluindo o Número Total de Páginas

Para incluir o número total de páginas:
- Digite a palavra “página” e um espaço, então insira o número de página como acima.
- Pressione a barra de espaço uma vez, digite a palavra “de” e um espaço, então selecione Inserir →
Campos → Total de páginas.
Reiniciando a Numeração de Página

Frequentemente você desejará reiniciar a numeração de página a partir de 1, por exemplo em uma
página seguindo uma página de título ou um sumário. Além disso, muitos documentos têm a parte inicial
antes do corpo mesmo do texto (tal como o sumário) numerado com numerais romanos e a parte principal
do documento numerada em numerais arábicos, começando do 1.
Você pode reiniciar a numeração de página de duas maneiras.
Método 1:
- Posicione o cursor no primeiro parágrafo da nova página.
- Selecione Formatar → Parágrafo.
- Na aba Fluxo de texto do diálogo Parágrafo, selecione Quebras.
- Selecione Inserir e então Com estilo de página, especifique o estilo de página a usar.
- Especifique o número da página para iniciar, e então clique OK.
Método 2:
- Inserir → Quebra manual.
. 355
- Por padrão, Quebra de página é selecionada no diálogo Inserir quebra.
- Escolha o Estilo de página requerido.
- Selecione Mudar o número de página.
- Especifique o número de página a partir do qual começar, e então clique OK.
Reiniciando a numeração da página após uma quebra manual de página.
Mudando as Margens da Página

Você pode mudar as margens da página de duas maneiras:
- Usando as réguas da página—fácil e rápido, mas sem controle preciso
- Usando o diálogo Estilo de página—pode-se especificar as margens com até dois pontos decimais
Para mudar as margens usando as réguas:

- As seções cinzas das réguas são as margens. Coloque o ponteiro do mouse sobre a linha entre as
seções cinza e branca. O ponteiro muda para uma seta dupla.
- Pressione o botão esquerdo do mouse e arraste-o para mover a margem.
Movendo as margens.
Para mudar as margens usando o diálogo de Estilo de página:

- Clique com o botão do direito em qualquer lugar da página e selecione Página do menu contexto.
- Na aba Página do diálogo, digite as distâncias requeridas nas caixas de Margens.
Adicionando Anotações em um Documento

Autores e revisores frequentemente usam anotações para trocar ideias, pedir sugestões, ou marcar
itens que precisam de atenção.
Para inserir uma anotação no texto, posicione o cursor no local ao qual a anotação se refere e selecione
Inserir → Anotação ou pressione Ctrl+Alt+N. O ponto de ancoragem da anotação é conectado por uma
linha pontilhada do lado direito da página onde pode digitar o texto da anotação. O Writer
automaticamente adiciona na parte inferior da caixa de anotação o nome do autor e a hora que a anotação
foi criada. A figura abaixo mostra um exemplo de texto com anotações de dois autores diferentes.
Exemplo de anotações.
. 356
Selecione Ferramentas → Opções → Dados do usuário para configurar o nome que você quer que
apareça no campo Autor da anotação, ou mude-o.
Se mais de uma pessoa editar o documento, a cada autor é automaticamente alocada uma cor de
fundo diferente.
Clicar com o botão direito em uma anotação faz surgir um menu onde você pode apagar a anotação
corrente, todos as anotações do mesmo autor, ou todos as anotações no documento. A partir deste menu,
você também pode aplicar formatação básica ao texto da anotação. Você também pode mudar o tipo de
fonte, tamanho, e alinhamento nesse menu.
Para navegar de uma anotação para outra, abra o Navegador (F5), expanda a seção Anotações, e
clique no texto anotado para mover o cursor para o ponto de âncora da anotação no documento. Clique
com o botão direito na anotação para rapidamente editá-la ou apagá-la.
Você também pode navegar através das anotações usando o teclado. Pressione Ctrl+Alt+Seta abaixo
para mover para a próxima anotação e Ctrl+Alt+Seta acima para mover para anotação anterior.
Criando um Sumário
A funcionalidade de sumário do Writer permite que você construa uma índice automatizado de
conteúdo a partir dos títulos no seu documento. Antes de começar, tenha certeza de que os títulos estão
estilizados consistentemente. Por exemplo, você pode usar o estilo Título 1 para títulos de capítulo e os
estilos Título 2 e Título 3 para os subtítulos de um capítulo.
Embora o sumário possa ser customizado extensivamente no Writer, frequentemente as configurações
padrão são tudo que você precisa. Criar um sumário rapidamente é bem simples:
Quando criar seu documento, use os seguintes estilos de parágrafo para níveis de título diferentes (tal
como títulos de capítulo e seção): Título 1, Título 2, Título 3, e assim por diante. Estes estilos vão aparecer
no seu sumário.
- Posicione o cursor onde você quer que o índice de conteúdo seja inserido.
- Selecione Inserir → Índices →Índices e sumários.
Não mude nada no diálogo Índice / Sumário. Clique OK.

Se você adicionar ou apagar texto (de maneira que os títulos se movam para uma página diferente)
ou então adicionar, apagar, ou mudar títulos, você precisa atualizar o sumário.
Para fazer isso:
- Posicione o cursor dentro do sumário.
- Clique com o botão direito e escolha Atualizar índice/sumário no menu contexto.
Você pode customizar um sumário existente a qualquer momento. Clique com o botão direito em
qualquer lugar nele e selecione Editar índice / sumário do menu de contexto.
Gráficos (Imagens) no Documento de Texto
Quando você cria um documento de texto usando o LibreOffice (LibreOffice) Writer, você pode incluir
algumas ilustrações. Ilustrações (gráficos) são adicionados a documentos por uma ampla variedade de
razões: para apoiar a descrição fornecida no texto, como as usadas neste Guia, para fornecer uma
representação visual imediata do conteúdo, como é frequentemente encontrado em um jornal.
Os gráficos no Writer são de três tipos básicos:
- Arquivos de imagem, como fotos, desenhos e imagens digitalizadas.
- Diagramas criados usando ferramentas de desenho do LibreOffice.
- Gráficos criados usando as funcionalidades de gráficos do LibreOffice.
Adicionar uma Caixa De Texto
- Clique no ícone Texto e mova o mouse para onde deseja inserir a caixa de texto.
- Arraste uma caixa de texto até o tamanho desejado no seu documento.
- Digite ou cole seu texto na caixa de texto.
- Clique duas vezes no texto para editá-lo ou para formatar as propriedades de texto, tais como
tamanho ou cor da fonte. Clique na borda da caixa de texto para editar as propriedades do objeto, tais
como a cor da borda ou a disposição do objeto à frente ou atrás de outros objetos
. 357
Questões
01. (SSP/AM - Assistente Operacional - FGV) João digitou uma lista com os nomes dos seus alunos,
com as respectivas notas, numa tabela em um documento criado no LibreOffice Writer 4.5. Há próximo
de 60 nomes na lista, e João gostaria de:
I. ordenar a lista em ordem alfabética;
II. mostrar a média da turma ao final da lista;
III. ajustar a tabela completa numa única página para impressão;
IV. preparar um arquivo HTML desse material para publicação no site;
V. preparar um arquivo PDF para enviar para a Secretaria da escola.
As ações que podem ser fácil e rapidamente realizadas por meio de recursos disponíveis na interface
do próprio Writer são:
(A) somente I e II;

(B) somente I e III;
(C) somente III e V;
(D) somente I, III, IV e V;
(E) I, II, III, IV e V.
02. (SSP/AM - Assistente Operacional - FGV) João abriu um novo documento no LibreOffice Writer
4.5, instalado de modo padronizado, e digitou uma sequência de teclas de tal forma que a parte superior
esquerda da região do texto na tela exibida mostrou-se como na figura abaixo.
O texto digitado por João foi:
(A) o termo “Primeiras palavras”;

(B) o termo “Primeiras.palavras” seguido da tecla “Enter”;
(C) o termo “Primeiras.palavras”;
(D) o termo “Primeiras palavras” seguido da tecla “Enter”;
(E) a tecla “Enter” seguida do termo “Primeiras.palavras”.
03. (UFRJ - Assistente em Administração - PR - 4 Concursos) Usando LibreOffice Writer 4.5, um

usuário clicou no botão representado abaixo. Esse botão é usado para:
(A) criar um hiperlink.

(B) inserir uma referência
(C) acessar a galeria de imagens.
(D) exportar o documento como PDF.
(E) exportar o documento como HTML.
04. (UFRJ - Assistente em Administração - PR - 4 Concursos) A imagem a seguir contém objetos

exibidos na barra de ferramenta de formatação do LibreOffice Writer 4.5. O objeto identificado pelo
número “1" é usado para:
(A) aplicar um estilo no texto selecionado.

(B) alterar somente a fonte do texto selecionado.
. 358
(C) alterar somente o alinhamento do texto selecionado
(D) alterar somente o tamanho da fonte do texto selecionado
(E) alterar somente o espaçamento entre linhas do texto selecionado.
05. (PM/MG - Soldado - PM/MG) Identifique corretamente, na coluna seguinte, a sequência dos itens
selecionados na figura por meio da numeração em destaque. A seguir, marque a alternativa que contém
a sequência de respostas CORRETA, na ordem de cima para baixo:
( ) Barra de rolagem
( ) Barra de título
( ) Barra de ferramentas
( ) Barra de status
( ) Barra de menu
(A) 3, 1, 2, 5, 4
(B) 3, 5, 1, 2, 4
(C) 3, 5, 1, 4, 2
(D) 3, 4, 2, 5, 1
Gabarito
01. E / 02.D / 03.A / 04.A / 05.C
Comentários
01. Resposta: E
Todas as ações são possíveis no Writer (editor de textos do LibreOffice).
02. Resposta: D
Página Inicial >> Mostrar Tudo (Ctrl+*): mostrar marcas de parágrafo e outros símbolos de formatação
ocultos.
. 359
03. Reposta: A
Este atalho é usado para acessar páginas de internet, selecione o texto e clique no ícone de hyperlink.
Ícone usado para hyperlink.
04. Resposta: A
O recurso 1 é para aplicar um estilo no texto selecionado. O recurso 2 é para alterar somente a fonte
do texto selecionado. O recurso 3 é para alterar somente o tamanho da fonte do texto selecionado.
05. Resposta: C
Planilhas eletrônicas (Excel 2007/2010/2013/2016BR e LibreOffice 6.x.x ou

superior Calc) – Conceitos e uso dos recursos.
EXCEL 200727
O Excel é um software que permite criar tabelas e calcular e analisar dados. Este tipo de software é
chamado de software de planilha eletrônica. O Excel permite criar tabelas que calculam automaticamente
os totais de valores numéricos inseridos, imprimir tabelas em layouts organizados e criar gráficos simples.
27
Conteúdo retirado do suporte da Microsoft: https://support.office.com/pt-BR
. 360
O Excel é uma parte do "Office", um conjunto de produtos combinando vários tipos de softwares para
criar documentos, planilhas e apresentações, e para o gerenciamento de e-mail.
Dica: referir-se ao Excel: Excel é normalmente chamado como "Excel" nas telas de software ou ajuda.
Também é chamado, às vezes, de "Microsoft Excel", "Office Excel" e "Microsoft Office Excel 2010". Todos
eles representam o software de planilhas Excel.
Excel" também pode ser usado como um software de criação de documentação? O Excel é um
software de planilhas, mas como ele tem uma infinidade de recursos de layout de tabelas e a impressão
pode ser limitada a uma página, há pessoas que o utilizam também como um software de criação de
documentação. Por outro lado, o Excel não tem a formatação de texto sofisticado e recursos de layout de
caracteres do Word. Recomendamos que você selecione o software que vai usar de acordo com o tipo
de documento que deseja criar.
Interface de Usuário Orientada a Resultados
Com a nova interface de usuário orientada a resultados, é fácil trabalhar no Microsoft Office Excel.
Comandos e recursos que, muitas vezes, estavam ocultos em menus e barras de ferramentas complexos
agora são mais fáceis de encontrar em guias orientadas a tarefas que contêm grupos lógicos de
comandos e recursos. Muitas caixas de diálogo foram substituídas por galerias suspensas que mostram
as opções disponíveis. Além disso, dicas de ferramentas descritivas ou exemplos de visualização o
ajudam a escolher a opção certa.
Seja qual for a atividade que você esteja executando na nova interface de usuário (seja ela formatação
ou análise de dados), o Excel oferece as ferramentas mais úteis para concluir a tarefa com êxito.
Mais Linhas e Colunas e Outros Limites Novos
Para que você possa explorar grandes quantidades de dados em planilhas, o Office Excel 2007 dá
suporte a até um milhão de linhas e 16 mil colunas por planilha. Especificamente, a grade do Office Excel
2007 tem 1.048.576 linhas por 16.384 colunas, o que fornece 1.500% de linhas a mais e 6.300% de
colunas a mais do que o total disponível no Microsoft Office Excel 2003. Para quem está curioso: agora
as colunas vão até XFD, em vez de IV.
Em vez de quatro mil tipos de formatação, agora você pode usar um número ilimitado na mesma pasta
de trabalho, e o número de referências por célula aumentou de oito mil para um valor limitado apenas
pela memória disponível.
Para aprimorar o desempenho do Excel, o gerenciamento de memória foi expandido de 1 GB de
memória no Microsoft Office Excel 2003 para 2 GB no Office Excel 2007.
Além disso, os cálculos agora são mais rápidos em planilhas grandes e com uso intensivo de fórmulas,
porque o Office Excel 2007 dá suporte a vários processadores e chipsets multithread.
O Office Excel 2007 também dá suporte a até 16 milhões de cores.
Temas do Office e Estilos do Excel
No Office Excel 2007, você pode formatar rapidamente os dados da planilha aplicando um tema e
usando um estilo específico. Os temas podem ser compartilhados entre outros programas do Versão do
2007 Office, como o Microsoft Office Word e o Microsoft Office PowerPoint, enquanto os estilos são
designados para alterar o formato de itens específicos do Excel, como tabelas, gráficos, Tabelas
Dinâmicas, formas ou diagramas do Excel.
Aplicando um tema Um tema é um conjunto predefinido de cores, fontes, linhas e efeitos de
preenchimento que podem ser aplicados a toda a pasta de trabalho ou a itens específicos, como gráficos
ou tabelas. Eles podem ajudá-lo a criar documentos com ótima aparência. Você pode usar um tema
corporativo fornecido por sua empresa ou escolher dentre os temas predefinidos disponíveis no Excel.
Também é fácil criar seu próprio tema para obter uma aparência uniforme e profissional que pode ser
. 361
aplicada a todas as pastas de trabalho do Excel e a outros documentos do Versão do 2007 Office. Quando
você cria um tema, a cor, a fonte e os efeitos de preenchimento podem ser alterados individualmente;
assim, é possível fazer alterações em qualquer uma dessas opções.
Usando estilos Um estilo é um formato baseado em um tema predefinido que você pode aplicar para
alterar a aparência de tabelas, gráficos, Tabelas Dinâmicas, formas ou diagramas do Excel. Se estilos
predefinidos internos não atenderem às suas necessidades, você poderá personalizar um estilo. Para
gráficos, você pode escolher dentre vários estilos predefinidos, mas não pode criar seus próprios estilos
de gráficos.
Assim como no Excel 2003, estilos de célula são usados para formatar células selecionadas, mas
agora você pode aplicar rapidamente um estilo de célula predefinido. A maioria dos estilos de célula não
é baseada no tema aplicado à pasta de trabalho, e você pode facilmente criar seu próprio estilo.
Formatação Condicional Avançada
No Versão do 2007 Office, você pode usar formatação condicional para anotar visualmente os dados
para fins de análise e apresentação. Para localizar facilmente exceções e detectar tendências importantes
nos dados, é possível implementar e gerenciar várias regras de formatação condicional que aplicam
formação visual avançada, como cores de gradiente, barras de dados e conjuntos de ícones, aos dados
que atendem a essas regras. Os formatos condicionais também são fáceis de aplicar: com apenas alguns
cliques, é possível ver relações nos dados, que você pode usar para análise.
Fácil Criação de Fórmulas
Graças aos aprimoramentos a seguir, é muito mais fácil criar fórmulas no Office Excel 2007.
Barra de Fórmulas Redimensionável: a barra de fórmulas é automaticamente redimensionada para

acomodar fórmulas longas e complexas; assim, as fórmulas não cobrem outros dados na planilha.
Também é possível escrever fórmulas mais longas, com mais níveis de alinhamento do que em versões
anteriores do Excel.
Preenchimento Automático de Função: com o Preenchimento Automático de Função, você pode

escrever rapidamente a sintaxe correta das fórmulas. Detectando facilmente as funções que deseja usar
e obtendo ajuda para concluir os argumentos das fórmulas, você as criará corretamente não apenas na
primeira, mas sempre.
Referências Vez Estruturadas: além de referências a células, como A1 e R1C1, o Office Excel 2007
fornece referências estruturadas que fazem referência a tabelas e intervalos nomeados em uma fórmula.
Fácil Acesso a Intervalos Nomeados: usando o gerenciador de nomes do Office Excel 2007, você
pode organizar, atualizar e gerenciar vários intervalos nomeados em um local central. Assim, quem
precisar trabalhar em sua planilha poderá interpretar mais facilmente as fórmulas e os dados.
Classificação e Filtragem Aperfeiçoadas
No Office Excel 2007, você pode organizar rapidamente os dados da planilha para encontrar as
respostas de que necessita, usando filtragem e classificação aperfeiçoadas. Por exemplo, agora é
possível classificar dados por cor e em mais de três níveis (até 64). Você também pode filtrar dados por
cor ou por datas, exibir mais de 1000 itens na lista suspensa Preenchimento Automático, selecionar vários
itens para filtragem e filtrar dados em Tabelas Dinâmicas.
Aperfeiçoamentos das Tabelas do Excel
No Office Excel 2007, você pode usar a nova interface do usuário para criar, formatar e expandir
rapidamente uma tabela do Excel (conhecida como lista do Excel no Excel 2003) para organizar os dados
na planilha e facilitar o trabalho com eles. A seguir são relacionados os recursos novos ou aprimorados
para tabelas.
Linhas de Cabeçalho de Tabela: as linhas de cabeçalho de tabela podem ser ativadas ou

desativadas. Quando os cabeçalhos de tabela são exibidos, permanecem visíveis com os dados nas
. 362
colunas da tabela, substituindo os cabeçalhos da pasta de trabalho quando você se move em uma tabela
longa.
Colunas Calculadas: uma coluna calculada usa uma única fórmula que é ajustada para cada linha.
Ela se expande automaticamente para incluir linhas adicionais, de modo que a fórmula seja
imediatamente estendida a essas linhas. Basta digitar a fórmula uma vez — você não precisa usar os
comandos Preencher ou Copiar.
Filtragem Automática: o Filtro Automático é ativado por padrão em uma tabela, habilitando poderosos
recursos de classificação e filtragem dos dados da tabela.
Referências Estruturadas: com esse tipo de referência, você pode usar nomes de cabeçalhos de
colunas de tabela em vez de referências de células, como A1 ou R1C1.
Linhas de Totais: em uma linha de totais, agora é possível usar entradas de texto e fórmulas
personalizadas.
Estilos de Tabela: você pode aplicar um estilo de tabela para adicionar rapidamente formatação
profissional com qualidade de designer a tabelas. Se um estilo de linha alternativo estiver habilitado em
uma tabela, o Excel manterá a regra de estilo alternativo inclusive durante ações que, tradicionalmente,
prejudicariam esse layout, como filtragem, ocultação de linhas ou reorganização manual de linhas e
colunas.
Gráficos com Nova Aparência
No Office Excel 2007, você pode usar novas ferramentas de gráficos para criar facilmente gráficos com
aparência profissional que comunicam as informações de maneira eficaz. Dependendo do tema aplicado
à pasta de trabalho, a aparência nova e atualizada dos gráficos inclui efeitos especiais, como 3D,
transparência e sombras suaves.
Com a nova interface do usuário, é fácil explorar os tipos de gráficos disponíveis, assim, você pode
criar o gráfico certo para seus dados. São fornecidos diversos layouts e estilos de gráficos predefinidos,
para que você possa aplicar rapidamente um formato atraente e incluir os detalhes desejados no gráfico.
Seletores de Elementos de Gráficos Visuais: além dos layouts e formatos rápidos, agora você pode
usar a nova interface do usuário para alterar rapidamente todos os elementos do gráfico, apresentando
os dados da melhor maneira. Com apenas alguns cliques, é possível adicionar ou remover títulos,
legendas, rótulos de dados, linhas de tendência e outros elementos de gráfico.
Uma Aparência Moderna com o OfficeArt: como os gráficos no Office Excel 2007 são desenhados
com o OfficeArt, quase tudo que você pode fazer com uma forma do OfficeArt também pode ser feito em
um gráfico e seus elementos. Por exemplo, é possível adicionar uma sombra suave ou efeito de bisel
para ressaltar um elemento ou usar transparência para tornar visíveis elementos que estão parcialmente
obscurecidos em um layout de gráfico. Você também pode usar efeitos 3D realísticos.
Linhas e Fontes Claras: as linhas em gráficos são menos denteadas, e fontes ClearType são usadas
para tornar o texto mais legível.
Mais Cores do que Nunca: é fácil escolher dentre as cores de temas predefinidos e variar sua
intensidade. Para obter mais controle, você também pode adicionar suas próprias cores escolhendo
dentre 16 milhões de cores na caixa de diálogo Cores.
Modelos de Gráfico: na nova interface do usuário, é muito mais fácil salvar seus gráficos favoritos
como modelos de gráfico.
Gráficos Compartilhados
Usando Gráficos do Excel em Outros Programas: na versão 2007 do Office, os gráficos são
compartilhados entre o Excel, o Word e o PowerPoint. Em vez de usar os recursos de gráficos fornecidos
pelo Microsoft Graph, agora o Word e o PowerPoint incorporam os poderosos recursos de gráficos do
Excel. Como uma planilha do Excel é usada como folha de dados de gráfico para gráficos do Word e do
. 363
PowerPoint, os gráficos compartilhados fornecem a funcionalidade avançada do Excel, inclusive o uso de
fórmulas, filtragem e classificação e a opção de vincular um gráfico a fontes de dados externas, como o
Microsoft SQL Server e o Analysis Services (OLAP), para ter informações atualizadas no gráfico. A
planilha do Excel que contém os dados do gráfico pode ser armazenada no documento do Word ou
apresentação do PowerPoint ou em um arquivo separado, para reduzir o tamanho dos documentos.
Copiando Gráficos para Outros Programas: gráficos podem ser facilmente copiados e colados entre
documentos ou de um programa para outro. Quando você copia um gráfico do Excel para o Word ou
PowerPoint, ele é automaticamente alterado para corresponder ao documento do Word ou à
apresentação do PowerPoint, mas também é possível manter o formato de gráfico do Excel. Dados de
planilhas do Excel podem ser inseridos no documento do Word ou apresentação do PowerPoint, mas
você também pode mantê-los no arquivo de origem do Excel.
Animando Gráficos no PowerPoint: no PowerPoint, é possível usar animação mais facilmente para
enfatizar dados em um gráfico baseado no Excel. Você pode animar todo o gráfico ou a entrada de
legenda e os rótulos de eixos. Em um gráfico de colunas, é possível até animar colunas individuais para
ilustrar melhor um item específico. Os recursos de animação são mais fáceis de encontrar e você tem
muito mais controle. Por exemplo, é possível fazer alterações em etapas de animação individuais e usar
mais efeitos de animação.
Tabelas Dinâmicas Fáceis de Usar
No Office Excel 2007, As Tabelas Dinâmicas são muito mais fáceis de usar do que em versões
anteriores do Excel. Com a nova interface do usuário de Tabelas Dinâmicas, bastam alguns cliques para
obter as informações que você deseja exibir sobre os dados — não é mais preciso arrastar os dados para
áreas para arrastar e soltar que nem sempre são um alvo fácil. Em vez disso, basta selecionar os campos
que você deseja ver e uma nova lista de campos de Tabela Dinâmica.
Após criar uma Tabela Dinâmica, você pode tirar proveito de muitos outros recursos novos ou
aprimorados para resumir, analisar e formatar os dados da Tabela Dinâmica.
Usando Desfazer em Tabelas Dinâmicas: agora é possível desfazer a maioria das ações executadas
para criar ou reorganizar uma Tabela Dinâmica.
Sinais de Adição e Subtração Indicadores de Drill-Down: são usados para indicar se você pode
expandir ou recolher partes da Tabela Dinâmica para ver mais ou menos informações.
Classificação e Filtragem: agora a classificação é tão simples quanto selecionar um item na coluna
que você deseja classificar e usar botões de classificação. Você pode filtrar dados usando filtros de Tabela
Dinâmica, como filtros de data, de rótulo, de valor ou manuais.
Formatação Condicional: é possível aplicar formatação condicional a uma Tabela Dinâmica do Office
Excel 2007 por célula ou por interseção de células.
Estilo e Layout de Tabelas Dinâmicas: assim como faz com tabelas e gráficos do Excel, você pode
aplicar rapidamente um estilo predefinido ou personalizado a uma Tabela Dinâmica. Além disso, a
alteração do layout de uma Tabela Dinâmica é muito mais fácil na nova interface do usuário.
Gráficos Dinâmicos: assim como as Tabelas Dinâmicas, os Gráficos Dinâmicos são muito mais fáceis
de criar na nova interface do usuário. Todos os aprimoramentos de filtragem também estão disponíveis
para Gráficos Dinâmicos. Quando você cria um Gráfico Dinâmico, menus de contexto e ferramentas de
Gráfico Dinâmico específicos estão disponíveis para a análise dos dados no gráfico. Além disso, é
possível alterar o layout, estilo e formato do gráfico ou de seus elementos da mesma maneira como em
um gráfico normal. No Office Excel 2007, a formatação de gráfico aplicada é preservada quando você faz
alterações no Gráfico Dinâmico, o que é uma melhoria em relação a esse recurso em versões anteriores
do Excel.
. 364
Novos Formatos de Arquivo
Formato de Arquivo Baseado em XML: no Sistema Microsoft Office 2007, a Microsoft está
introduzindo novos formatos de arquivo para o Word, o Excel e o PowerPoint, conhecidos como formatos
Office Open XML. Esses novos formatos de arquivo possibilitam a integração com fontes de dados
externas, além de oferecerem tamanhos de arquivo reduzidos e recuperação de dados aprimorada. No
Office Excel 2007, o formato padrão para pastas de trabalho do Excel é o formato de arquivo baseado
em XML (.xlsx) do Office Excel 2007. Outros formatos baseados em XML disponíveis são o formato de
arquivo baseado em XML e habilitado para macro (.xlsm) do Office Excel 2007, o formato de arquivo para
um modelo do Excel (.xltx) do Office Excel 2007 e o formato de arquivo habilitado para macro para um
modelo do Excel (.xltm) do Office Excel 2007.
Office Excel 2007 Formato de Arquivo Binário: além dos novos formatos de arquivo baseados em
XML, o Office Excel 2007 também introduz uma versão binária do formato de arquivo compactado
segmentado para pastas de trabalho grandes ou complexas. Esse formato de arquivo, o formato de
arquivo Binário (ou BIFF12) (.xls) do Office Excel 2007, pode ser usado para proporcionar desempenho
ideal e compatibilidade com versões anteriores.
Compatibilidade com Versões Anteriores do Excel: você pode verificar uma pasta de trabalho do
Office Excel 2007 para ver se ela contém recursos ou formatação incompatíveis com uma versão anterior
do Excel. Assim, é possível fazer as alterações necessárias para garantir melhor compatibilidade com
versões anteriores. Em versões anteriores do Excel, é possível instalar atualizações e conversores que o
ajudam a abrir uma pasta de trabalho do Office Excel 2007 para editá-la, salvá-la e abri-la novamente no
Office Excel 2007 sem perder recursos ou funcionalidade específicos do Office Excel 2007.
Melhor Experiência de Impressão
Modo de Exibição de Layout de Página: além dos modos de exibição Normal e de Visualização de
Quebra de Página, o Office Excel 2007 fornece um modo de exibição de Layout de Página. Você pode
usá-lo para criar uma pasta de trabalho e, ao mesmo tempo, ver como será sua aparência em formato
impresso. Nesse modo de exibição, é possível trabalhar com cabeçalhos e rodapés de página e
configurações de margem diretamente na planilha, além de colocar objetos, como gráficos ou formas,
exatamente no local desejado. Você também conta com fácil acesso a todas as opções de configuração
de página na guia Layout de Página na nova interface do usuário, podendo especificar rapidamente
opções como orientação de página. É fácil ver o que será impresso em cada página, o que ajuda a evitar
várias tentativas de impressão e o truncamento de dados na cópia impressa.
Salvando em Formato PDF e XPS
Você pode salvar um arquivo PDF ou XPS a partir de um programa do Sistema Microsoft Office 2007
somente depois de instalar um suplemento.
Operadores de Cálculo e Precedência
Os operadores especificam o tipo de cálculo que você deseja efetuar nos elementos de uma fórmula.
Há uma ordem padrão na qual os cálculos ocorrem, mas você pode alterar essa ordem utilizando
parênteses.
Tipos de Operadores
Há quatro diferentes tipos de operadores de cálculo: aritmético, comparação, concatenação de texto e
referência.
Operadores Aritméticos
Para efetuar operações matemáticas básicas, como adição, subtração ou multiplicação, combinar
números e produzir resultados numéricos, use estes operadores aritméticos.
Operador aritmético Significado Exemplo

+ (sinal de mais) Adição 3+3
– (sinal de menos) Subtração 3-1
. 365
Negação –1
* (asterisco) Multiplicação 3*3
/ (sinal de divisão) Divisão 3/3
% (sinal de porcentagem) Porcentagem 20%
^ (acento circunflexo) Exponenciação 3^2
Operadores de Comparação
Você pode comparar dois valores, usando os operadores a seguir. Quando dois valores são
comparados usando esses operadores, o resultado será um valor lógico, VERDADEIRO ou FALSO.
Operador de comparação Significado Exemplo

= (sinal de igual) Igual a A1=B1
> (sinal de maior que) Maior que A1>B1
< (sinal de menor que) Menor que A1<B1
>= (sinal de maior ou igual a) Maior ou igual a A1>B1
<= (sinal de menor ou igual a) Menor ou igual a A1<B1
<> (sinal de diferente de) Diferente de A1<>B1
Operador de Concatenação de Texto

Use o 'E' comercial (&) para associar, ou concatenar, uma ou mais sequências de caracteres de texto
para produzir um único texto.
Operador de
Significado Exemplo
texto
Conecta, ou concatena, dois valores para produzir um valor de
& (E comercial) ("North"&"wind")
texto contínuo
Operadores de Referência
Combine intervalos de células para cálculos com estes operadores.
Operador de
Significado Exemplo
referência
Operador de intervalo, que produz uma referência para
: (dois-pontos) todas as células entre duas referências, incluindo as B5:B15
duas referências
Operador de união, que combina diversas referências em
, (vírgula) SOMA(B5:B15,D5:D15)
uma referência
Operador de interseção, que produz uma referência a
(espaço) B7:D7 C6:C8
células comuns a duas referências
A Ordem em que o Excel Efetua Operações em Fórmulas

Em alguns casos, a ordem na qual o cálculo é executado pode afetar o valor retornado da fórmula.
Então é importante compreender como a ordem é determinada e como você pode alterar a ordem para
obter o resultado desejado.
Ordem de Cálculo
As fórmulas calculam valores segundo uma ordem específica. Uma fórmula no Excel sempre começa
com um sinal de igual (=). O sinal de igual informa ao Excel que os caracteres a seguir constituem uma
fórmula. Depois do sinal de igual estão os elementos a serem calculados (os operandos), que são
separados por operadores de cálculo. O Excel calcula a fórmula da esquerda para a direita, de acordo
com uma ordem específica para cada operador da fórmula.
Precedência de Operadores
Se você combinar vários operadores em uma única fórmula, o Excel executará as operações na ordem
mostrada na tabela a seguir. Se uma fórmula contiver operadores com a mesma precedência — por
exemplo, se uma fórmula contiver um operador de multiplicação e divisão — o Excel avaliará os
operadores da esquerda para a direita.
. 366
Operador Descrição
: (dois-pontos)
(espaço simples) Operadores de referência
, (vírgula)
- Negação (como em –1)
% Porcentagem
^ Exponenciação
*e/ Multiplicação e divisão
+e– Adição e subtração
Conecta duas
& sequências de texto
(concatenação)
=
<>
<= Comparação
>=
<>
Uso de Parâmetros
Para alterar a ordem da avaliação, coloque entre parênteses a parte da fórmula a ser calculada
primeiro. Por exemplo, a fórmula a seguir retorna 11 porque o Excel calcula a multiplicação antes da
adição. A fórmula multiplica 2 por 3 e, em seguida, soma 5 ao resultado.
=5+2*3
Por outro lado, se você usar parênteses para alterar a sintaxe, o Excel somará 5 e 2 e, em seguida,
multiplicará o resultado por 3 para produzir 21.
=(5+2)*3
No exemplo abaixo, os parênteses na primeira parte da fórmula forçam o Excel a calcular B4+25
primeiro e, em seguida, dividir o resultado pela soma dos valores nas células D5, E5 e F5.
=(B4+25)/SOMA(D5:F5)
Maneiras de somar valores em uma planilha.
A soma (adição de valores) é parte integrante da análise de dados, se você estiver subtotalizando
vendas na região noroeste ou o total de recibos semanais. O Excel fornece várias técnicas que você pode
usar para somar dados.
Para que você faça a melhor escolha, este artigo fornece um resumo abrangente de métodos e
informações de apoio para ajudar você a decidir rapidamente qual técnica usar, e links para artigos
detalhados.
Adição Simples e Subtração

Você pode somar e subtrair números usando uma fórmula simples, clicando em um botão, ou usando
uma função de planilha.
Adicionar os valores em uma célula usando uma fórmula simples
. 367
Se você só precisar de um resultado rápido, use o Excel como uma minicalculadora. Faça isso usando
o operador aritmético sinal de mais. (+).
Fórmula Descrição Resultado

Usa o operador + (sinal de mais) para
=5+10 15
adicionar dois ou mais valores.
Adiciona os valores em duas ou mais
=A2+B2 células. Neste caso, presume que A2 = 5 e 15
B2 = 10.
Adiciona os valores nas duas células para
um número que você insere diretamente na
=A2+B2+20 35
fórmula. Neste caso, presume que A2 = 5 e
B2 = 10.
Subtrair os Valores em uma Célula Usando uma Fórmula Simples

Faça isso usando o operador aritmético sinal de menos (-). Por exemplo, a fórmula =12-9 exibe um
resultado de 3.
Adicione os Valores em uma Coluna ou Linha Usando um Botão

Você pode usar AutoSoma para somar rapidamente uma série de números em uma coluna ou linha.
Clique uma célula vazia abaixo de uma coluna de números ou à direita de uma linha de números, e clique
em AutoSoma.O Excel seleciona o que determina ser a faixa mais provável de dados. Clique em
AutoSoma novamente para aceitar o intervalo que o Excel selecionar, ou selecione seu próprio intervalo
e clique em AutoSoma.
Adicione os Valores em um Intervalo Usando uma Função

A função SOMA é útil quando você deseja adicionar ou subtrair valores de diferentes intervalos ou
combinar valores numéricos com intervalos de números. Use a função SOMA para adicionar todos os
argumento que você especificar na abertura e fechamento parênteses. Cada argumento pode ser um
intervalo, uma referência de célula, ou um valor numérico positivo ou negativo.
Para inserir uma fórmula simples, digite =SOMA em uma célula, seguido por um parêntese de abertura.
Em seguida, digite um ou mais números, referências de células, ou intervalos de células, separadas por
vírgulas. Em seguida, digite um parêntese de fechamento e pressione ENTER para exibir o resultado.
Você também pode usar o mouse para selecionar as células que contenham dados que você deseja
somar.
Por exemplo, ao usar os dados na tabela anterior, todas as fórmulas a seguir usam a função SOMA
para retornar o mesmo valor (17158):
. 368
=SOMA(4823,12335)
=SOMA(A2,A3)
=SOMA(A2:A3)
=SOMA(A2,12335)
A figura a seguir mostra a fórmula que usa a função SOMA para adicionar o valor da célula A2 e 12335.
Abaixo da fórmula, uma Dica de Tela fornece orientação sobre a utilização da função. SOMA.
Observações: não existe a função SUBTRAIR no Excel. Para subtrair valores usando uma função,
use os valores negativos com a função SOMA. Por exemplo, a fórmula =SOMA(30,A3,-15,-B6) adiciona
30 ao valor na célula A3, subtrai 15, e subtrai o valor na célula B6.
Você pode incluir até 255 valores numéricos ou referências de célula ou intervalo, em qualquer
combinação, como argumentos na função SOMA.
Subtraia os Valores em um Intervalo Usando uma Função

Use a função SOMA para subtrair números, digitando os números que deseja subtrair como números
negativos na fórmula.
Por exemplo, usando os dados na tabela anterior, todas as fórmulas a seguir usam a função SOMA
para retornar o mesmo valor (16737):
=SOMA(29072,-12335)
=SOMA(A2,-A3)
=SOMA(A2,-12335)
=SOMA(A2,(-1*(A3)))
Somando Dados por Meio de Agrupamento e Dinamização

Você pode usar um esquema ou um relatório de Tabela Dinâmica para agrupar e resumir os seus
dados.
Adicionar os valores em uma coluna usando um tópico
Se os dados estiverem organizados normalmente (isto é, em linhas e colunas) e você puder agrupá-
los logicamente por valores de coluna, você poderá agrupar e resumir os dados através da criação de um
esboço. Criar um esboço pode resumir dados por meio da inserção de subtotais e totais gerais. Imagine
que você tenha os seguintes números de vendas, organizados por região e por mês.
A ilustração abaixo mostra um resumo com subtotais, agrupados por região, e um total geral.
. 369
Use o comando Subtotal (guia Dados, grupo Estrutura de tópicos) para criar uma estrutura de tópicos,
subtotais e um total geral.
Os dados originais incluíram três linhas de dados para a região Leste e três linhas de dados para a
região Oeste (linhas 2 a 7). Observe que a operação de subtotal inserido o total do Leste na linha 5 entre
a última linha de dados Leste e a primeira linha de dados Oeste.
Se você clicar na célula A4 e no comando Subtotal, o Excel irá criar uma estrutura de tópicos e inserir
linhas para Total Leste, Total Oeste e Total Geral e preenche as células na coluna Vendas com esses
totais.
Adicionar os Valores em uma Lista ou Coluna de Tabela do Excel Usando uma Função
Como uma alternativa mais flexível ao comando Subtotal, você pode usar a função SUBTOTAL para
calcular subtotais e totais gerais em listas ou tabelas do Excel que contenham linhas ou colunas ocultas.
Na função SUBTOTAL, você especifica um argumento que inclua ou não valores ocultos.
Observação: A função SUBTOTAL pode controlar se as linhas ocultas são ou não incluídas nos
resultados e sempre ignora linhas que foram filtradas.
Por exemplo, suponha que você queira calcular subtotais e um total geral de dados em células de C2
até C7, mas deseja ignorar os dados ocultos na linha 3 e linha 6. A função que você usa é semelhante
ao seguinte:
=SUBTOTAL(109,C2:C7)
O primeiro argumento (109) especifica que você deseja adicionar os valores no intervalo e ignora
valores ocultos. Para incluir os valores escondidos, em vez disso use 9 como o primeiro argumento.
Somar Dados e Observá-los de Diferentes Perspectivas

Quando uma planilha contém centenas ou mesmo milhares de linhas de dados semelhantes, pode ser
difícil obter o significado desses números. Você pode criar um relatório de Tabela Dinâmica no Excel a
partir desses dados que mostre subtotais, totais, e que possa resumir os dados com base em categorias
que você especificar.
Você pode criar rapidamente uma Tabela Dinâmica, selecionando uma célula em um intervalo de
dados ou uma tabela do Excel e, em seguida, na guia Inserir, no grupo Tabelas, clicando em Tabela
Dinâmica.
Para mostrar a eficiência e uma Tabela Dinâmica, observe que, no exemplo a seguir, os dados de
vendas contêm várias linhas (na verdade há 40 linhas de dados, mas o gráfico mostra apenas uma parte).
Além disso, os dados não estão resumidos e não têm subtotais ou total geral.
Um relatório de Tabela Dinâmica com base nos mesmos dados mostra subtotais, totais, e fornece um
resumo conciso imediato.
. 370
Criar e trabalhar com Tabelas Dinâmicas pode exigir uma preparação inicial dos dados e uma
familiaridade com alguns conceitos.
Somar Dados com Base em uma ou Mais Condições

Ao usar funções de planilha, você pode aplicar condições (também conhecidas como critérios) para
adicionar apenas os dados que atendam às condições que você especificar.
Adicionar os valores em um intervalo com base em uma única condição usando uma única função ou
uma combinação de funções
Use a função SOMASE ou a aninhe a função SOMA dentro da função SE.
Você pode adicionar números com base em um único critério usando a SOMASE ou usando uma
combinação da SOMA e as funções SE.
Por exemplo, a fórmula =SOMASE(A2:A6,">20") adiciona somente os números no intervalo A2 a A6
que são maiores que 20.
Observação: As informações a seguir são um pouco técnicas, mas definitivamente vale a pena
aprender.
Se a função SOMASE não existisse, você ainda poderia produzir a mesma resposta, combinando as
funções SE e SOMA. Combinar funções dessa maneira também conhecido como "aninhamento", porque
uma função é usada em outra função.
Para criar uma fórmula que imita a função SOMASE, insira uma fórmula que trata o intervalo A2 a A6
como uma matriz, o que significa que o intervalo é considerado como uma entidade única contendo cinco
células.
Sua fórmula é assim: {=SOMA(SE(A2:A6>20,A2:A6))}. As chaves em "caracóis" que cercam a fórmula
indicam que esta é uma fórmula de matriz. Uma fórmula de matriz requer um tratamento especial: em vez
de digitar as chaves manualmente, pressione CTRL + SHIFT + ENTER . Excel, em seguida, envolve a
fórmula =SOMA(SE(A2:A6>20,A2:A6)) com as chaves. Se digitar as chaves, você não vai criar uma
fórmula de matriz.
Tente isto!
Copie os dados da tabela a seguir em uma planilha na célula A1. Depois de colar os dados, observe
que a célula A10 contém um erro #VALOR! erro. Isto significa que é preciso converter a célula A10 em
uma fórmula de matriz. Faça isso pressionando a tecla F2 e em seguida, pressionando
CTRL+SHIFT+ENTER. O Excel exibe o resultado (65) nas células A8 e A10.
Adicionar os valores em um intervalo com base em uma única condição usando uma única função ou
uma combinação de funções
Use a função BDSOMA para adicionar os números em um campo (coluna) de registros em uma lista
ou banco de dados que correspondam às condições (também conhecidas como critérios) que você
especificar.
. 371
Use também a função BDSOMA quando você tiver uma lista de colunas e achar que é mais fácil definir
as suas condições em um intervalo separado de células em vez de usar uma função aninhada.
Adicionar os Valores em um Intervalo com Base em Múltiplas Condições Usando uma Única
Função ou uma Combinação de Funções
Use a função SOMASES Forneça o intervalo que deseja somar, um intervalo que contém condições e
as condições que são aplicadas à faixa condições. Como alternativa, aninhe as funções SOMA e SE.
Somar Valores ao Quadrado e Matriz

Você pode usar funções de planilha para adicionar valores em duas ou mais colunas que
correspondem entre si. Este tipo de operação pode ser tão simples quanto determinar uma média
ponderada (veja o exemplo a seguir que calcula uma média de notas), ou pode ser um cálculo complexo
de estatísticas ou de engenharia.
Somar o produto dos valores correspondentes em uma ou mais matrizes
Use a função SOMARPRODUTO. Por exemplo, você pode calcular a média de notas de um aluno
usando a função SOMARPRODUTO e dividindo esse resultado pelo número de créditos, como mostrado
na figura a seguir.
A fórmula =SOMARPRODUTO(A2:A6,B2:B6)/SOMA(B2:B6) multiplica a nota obtida para cada matéria

pelo seu número de créditos, soma esses produtos (61,3), divide a soma pelo total de créditos (18), e
determina a média de notas (3,41). Este tipo de cálculo também é conhecido como uma média ponderada.
Use também a função SOMARPRODUTO em operações matemáticas mais avançadas multiplicando
várias matriz.
A função SOMARPRODUTO é fácil de usar com matrizes que têm as mesmas dimensões, mas você
também pode usar a função SOMA em uma fórmula de matriz se precisar de mais flexibilidade.
Casos Especiais (Execução de Total, Valores Únicos)

Você pode usar funções de planilha para criar totais que são atualizados automaticamente quando
você adiciona mais dados a um intervalo ou uma tabela, ou para adicionar apenas os valores exclusivos
que são encontrados em um intervalo ou uma tabela.
Criar um total de análise usando uma função
Use a função SOMA. Por exemplo, crie títulos de coluna em uma planilha chamada Depósitos,
Retiradas e Balanço.
- Na primeira célula, na coluna Balanço, insira o seu balanço inicial.
- Na célula diretamente abaixo do seu balanço (neste caso, C3), digite uma fórmula que adicione o
valor da coluna Depósitos na mesma linha e subtraia o valor da coluna Retiradas(=SOMA(C2,A3,-B3).
- Arraste esta fórmula para baixo para qualquer linha nova que você adicionar. No exemplo a seguir, a
fórmula é arrastada para a linha 4.
Você pode usar um balanço atual como usaria um registrador para observar valores de itens nas
células aumentar ou diminuir à medida que você inserir novos itens e valores ao longo do tempo.
. 372
Adicionar os Valores Exclusivos Usando uma Fórmula Composta
Em uma coluna, insira uma lista de valores que contenha duplicatas, depois use uma combinação das
funções SOMA, SE e FREQUÊNCIA para adicionar somente os valores exclusivos encontrados naquele
intervalo.
Incluir Valores de Outras Pastas de Trabalho ou de Planilhas em uma Fórmula

Você pode adicionar ou subtrair células ou intervalos de dados de outras planilhas ou pastas de
trabalho em uma fórmula através da inclusão de uma referência a eles. Para se referir a uma célula ou
um intervalo em outra planilha ou pasta de trabalho, use as instruções na tabela a seguir.
Para se referir a: Insira isto Exemplos

Uma célula ou O nome da planilha seguido por um
intervalo em outra ponto de exclamação, seguido da Folha2!B2:B4
planilha na mesma referência de célula ou o nome de Folha3!NúmerosDeVendas
pasta de trabalho intervalo.
O nome do arquivo da pasta de
Uma célula ou
trabalho entre parênteses ([]) e o
intervalo em outra
nome da planilha seguido por um [MinhaPastaDeTrabalho.xlsx
pasta de trabalho
ponto de exclamação, seguido da ]Folha1!A7
que está
referência de célula ou nome de
atualmente aberta
intervalo.
O caminho completo e o nome do
arquivo da pasta de trabalho entre
parênteses ([]) e o nome da planilha
Uma célula ou seguido por um ponto de
intervalo em outra exclamação, seguido da referência ['C:\Meus
pasta de trabalho de célula ou nome de intervalo. Se o Documentos\[MinhaPastaDe
que não está caminho completo contiver Trabalho.xlsx]Folha1'!A2:A5
aberta caracteres de espaço, cerque o início
do caminho e o final do nome da
planilha com aspas simples (veja o
exemplo).
Somar e Subtrair os Valores de Data e Hora

Você pode usar funções de data e hora e até mesmo uma simples adição ou subtração para calcular
o tempo decorrido, estimar datas de conclusão de projetos, e muito mais. A tabela a seguir mostra
algumas fórmulas que calculam horas e dias decorridos. Observe que se você subtrair uma data ou hora
que resulte em um valor negativo, o Excel exibe os caracteres ### na célula que contém a fórmula.
Trabalhar com valores de data e hora pode produzir resultados inesperados, então siga com cuidado.
Exibir Cálculos na Barra de Status do Excel

Para conferir rapidamente os totais de células que são selecionados em sua planilha, confira a barra
de status do Excel (a barra de status está na parte inferior da janela do documento). Na barra de status,
. 373
o Excel exibe a soma de duas ou mais células selecionadas que contenham dados numéricos. O valor da
soma da barra de status atualiza tão rapidamente quanto você pode marcar ou desmarcar células.
Barra de status do Excel.
Valor da Soma Calculada na Barra de Status do Excel

Quando uma ou mais células são selecionadas, as informações sobre os dados nessas células são
exibidas na barra de status do Excel. Por exemplo, se quatro células na sua planilha forem selecionadas,
e contiverem os valores 2, 3, uma cadeia de texto (como "nuvem"), e 4, todos os valores a seguir poderão
ser exibidos na barra de status ao mesma tempo: Média, Contagem, Contagem Numérica, Mín, Máx e
Soma. Clique com botão direito do mouse na barra de status para mostrar ou ocultar alguns ou todos
esses valores. Estes valores são mostrados na ilustração a seguir.
Observação: nas versões do Excel anteriores ao Excel 2007, esses mesmos valores podem ser
exibidos na barra de status, mas apenas um valor por vez.
Usar o Excel como Calculadora

Em vez de pegar a calculadora, use o Microsoft Office Excel para fazer contas!
Em uma planilha, você pode inserir fórmula simples para adicionar, dividir, multiplicar e subtrair dois
ou mais valores numéricos. Também pode inserir uma fórmula que use a função SOMA (também
conhecida como AutoSoma) para totalizar rapidamente uma série de valores sem precisar inserir nenhum
deles manualmente em uma fórmula. Uma vez criada a fórmula, você poderá preenchê-la em células
adjacentes — sem a necessidade de criar a mesma fórmula repetidamente.
Quando você estiver familiarizado com essas fórmulas simples, talvez queira aprender como criar
fórmulas complexas e experimentar algumas das diversas função disponíveis no Excel.
Aprender Mais sobre Fórmulas Simples

A primeira coisa que você precisa saber é que todas as inserções de fórmulas começam com um sinal
de igual (=). Para fórmulas simples, digite o sinal de igual seguido dos valores numéricos a serem
calculados e dos operadores matemáticos que deseja usar. Por exemplo, o sinal de adição (+) para
adicionar, o sinal de subtração (-) para subtrair, o asterisco (*) para multiplicar e a barra (/) para dividir os
valores inseridos. Quando você pressiona ENTER, o Excel calcula e exibe o resultado da fórmula
instantaneamente.
Por exemplo, quando você digita uma fórmula simples em uma célula (como =12.99+16.99 na célula
C6 na imagem a seguir) e pressiona ENTER, o Excel calcula o resultado e o exibe nessa célula. A fórmula
em si aparece na barra de fórmulas.
A fórmula inserida em uma célula continuará visível na barra de fórmulas sempre que a célula estiver selecionada.
. 374
Clique em AutoSoma e Voilà!
Para totalizar rapidamente uma série de valores sem precisar inseri-los manualmente em uma fórmula,
você pode inserir uma fórmula que use a função SOMA, também conhecida como AutoSoma.
AutoSoma é o botão que exibe o símbolo de "somatório" (o Sigma maiúsculo do alfabeto grego). De
fácil acesso em dois locais na Faixa de Opções, esse botão pode ser encontrado na guia Início, no grupo
Editar, ou na guia Fórmulas, no grupo Biblioteca de Funções.
Quando você seleciona uma célula à direita ou abaixo de um intervalo de valores numéricos e clica
em AutoSoma, o Excel automaticamente inclui esse intervalo na fórmula e calcula os valores.
O clique em AutoSoma insere uma fórmula que usa a função SOMA para calcular os valores numéricos
diretamente acima ou à esquerda da célula selecionada.
Por exemplo, para totalizar rapidamente os números para janeiro, você só precisa selecionar a célula
B7 e clicar em AutoSoma. Um marcador colorido delimita as células selecionadas na fórmula inserida na
célula B7. Quando você pressionar ENTER, o resultado da fórmula será exibido na célula selecionada
(B7), e a fórmula aparecerá na barra de fórmulas.
A célula B7 exibe o resultado da fórmula. A fórmula em si aparecerá na barra de fórmulas sempre que essa célula estiver selecionada.
Em uma fórmula que usa uma função, como SOMA, a referência de célula que aparece dentro dos
parênteses é o argumento da fórmula. É ele que determina quais valores a fórmula irá calcular. O dois-
pontos (:) na referência de célula (B3:B6 no exemplo) indica que ela é um intervalo de células. Os
parênteses são indispensáveis em fórmulas que usem uma função — eles separam o argumento do nome
da função na fórmula.
Se uma referência de célula for usada no argumento de uma fórmula em vez dos valores reais, o Excel
poderá atualizar automaticamente o resultado da fórmula sempre que os valores nas células de referência
forem atualizados.
Eliminar a Necessidade de Digitar a Mesma Fórmula Repetidamente

Uma vez criada a fórmula, você poderá copiá-la para outras células — sem a necessidade de criar a
mesma fórmula repetidamente.
Por exemplo, quando você copia a fórmula na célula B7 para a célula adjacente C7, a fórmula nessa
célula se ajusta automaticamente ao novo local e calcula os valores numéricos na coluna C.
. 375
A fórmula copiada faz referência aos valores numéricos na coluna C, além de calculá-los.
Usar uma Fórmula Simples para Adicionar, Subtrair, Multiplicar ou Dividir Valores Numéricos
Em uma fórmula simples, você pode inserir valores e operadores matemáticos para calcular esses
valores. Entretanto, em vez de inserir os valores diretamente na fórmula, você também pode fazer
referência às células que contêm os valores que deseja calcular. O uso de referência de célula em uma
fórmula garante que qualquer alteração nos valores seja atualizada automaticamente no resultado do
cálculo da fórmula.
- Em uma planilha, clique na célula na qual deseja inserir a fórmula.
- Para iniciar a fórmula, digite =
- Para inserir o primeiro valor numérico, siga um destes procedimentos:
- Digite o valor que deseja usar.
Dica: por exemplo, digite 10.
- Selecione a célula que contém o valor desejado.
Dica: por exemplo, selecione a célula A1.
- Para inserir o operador matemático que deseja usar, siga um destes procedimentos:
- Para usar um sinal de adição (+) para adicionar os valores na fórmula, digite +
- Para usar um sinal de subtração (-) para subtrair os valores na fórmula, digite -
- Para usar um asterisco (*) para multiplicar os valores na fórmula, digite *
- Para usar uma barra (/) para dividir os valores na fórmula, digite /
- Para inserir o próximo valor numérico, faça o seguinte:
- Digite o valor que deseja usar.
Dica: por exemplo, digite 5.
- Selecione a célula que contém o valor desejado.
Dica: por exemplo, selecione a célula B1.
- Repita as etapas 4 e 5 para quaisquer outros valores e operações matemáticas que queira incluir na
fórmula.
Dica: para uma operação ter precedência no cálculo, use parênteses em torno dessa operação. Por
exemplo, digite =(10+5)*2 ou =(A1+B1)*C1.
- Quando a fórmula estiver concluída, pressione ENTER.
Por padrão, o valor resultante da fórmula aparece na célula selecionada, e a fórmula em si é exibida
na barra de fórmulas.
Usar a Função SOMA para Totalizar Valores Numéricos em uma Linha ou Coluna
Para calcular o total de uma série de valores numéricos em uma linha ou coluna, não é preciso inseri-
los manualmente em uma fórmula. Em vez disso, você pode usar uma fórmula predefinida que use a
função SOMA.
- Em uma planilha, clique em uma célula abaixo ou à direita dos valores numéricos que deseja totalizar.
- Na guia Início, no grupo Editar, clique em AutoSoma Imagem do botão.
Dica: AutoSoma também está disponível na guia Fórmulas, no grupo Biblioteca de Funções.
- Pressione ENTER para exibir o resultado da função SOMA na célula selecionada.
A fórmula em si aparece na barra de fórmulas.
Dica: se você estiver procurando um modo rápido de totalizar valores em uma coluna, coloque seus
dados em uma tabela do Excel. Nela, é possível adicionar uma linha de totais para resumir
instantaneamente os valores em uma coluna.
. 376
Preencher uma Fórmula em Células Adjacentes
Quando você preenche uma fórmula em células adjacentes, seja em uma linha ou em uma coluna, a
fórmula é ajustada automaticamente para calcular os valores na linha ou coluna correspondente.
- Em uma planilha, selecione a célula contendo a fórmula que deseja preencher em células adjacentes.
Alça de preenchimento.
- Arraste a alça de preenchimento sobre as células que você deseja preencher.
Alça de preenchimento.
Observações: a alça de preenchimento é exibida por padrão, mas, se ela não estiver disponível, você
precisará especificar uma opção no Excel para habilitá-la.
Para obter informações sobre como exibir a alça de preenchimento, consulte Exibir ou ocultar a alça
de preenchimento.
Para especificar como deseja preencher a seleção, clique em Opções de Autopreenchimento Imagem
do botão e, em seguida, clique na opção desejada.
Clique no Botão Microsoft Office, clique em Opções do Excel, e, em seguida, clique na categoria
Fórmulas.
Em Opções de cálculo, procure Cálculo da Pasta de Trabalho.
Automático: as fórmulas são recalculadas automaticamente.
Automático exceto para tabelas de dados: as fórmulas são recalculadas automaticamente, a menos
que a fórmula esteja em uma tabela de dados.
Manual: as fórmulas não são recalculadas automaticamente.
Recalcular pasta de trabalho antes de salvar: (Disponível somente se a opção Cálculo da Pasta de
Trabalho estiver definida como Manual). Com esta caixa de diálogo marcada, as fórmulas não serão
recalculadas automaticamente enquanto a pasta de trabalho não for salva. Observe que várias outras
ações podem fazer com que a pasta de trabalho seja salva, como o comando Enviar para.
Dica: você também pode preencher a célula ativa com a fórmula de uma célula adjacente usando o
comando Preencher (na guia Início, no grupo Editar) ou pressionando CTRL+D para preencher uma célula
abaixo ou CTRL+R para preencher uma célula à direita da célula que contém a fórmula.
Você pode preencher automaticamente a fórmula para baixo, para todas as células adjacentes às
quais ela se aplique, clicando duas vezes na alça de preenchimento da primeira célula que contém a
fórmula. Por exemplo, as células A1:A15 e B1:B15 contêm valores numéricos e você digita a fórmula
=A1+B1 na célula C1. Para copiar essa fórmula nas células C2:C15 (para que C2=A2+B2, C3=A3+B3,
etc.), selecione a célula C1 e clique duas vezes na alça de preenchimento.
Se você estiver procurando um método ainda mais rápido de preencher fórmulas, coloque seus dados
em uma tabela do Excel. Nela, é possível criar uma coluna calculada simplesmente inserindo uma
fórmula. O Excel usa essa fórmula automaticamente na coluna inteira. A magia da matemática!
Visão Geral de Tabelas do Excel

Para facilitar o gerenciamento e a análise de um grupo de dados relacionados, você pode transformar
um intervalo de células em uma tabela do Microsoft Office Excel (anteriormente conhecida como lista do
Excel). Em geral, uma tabela contém dados relacionados em uma série de linhas e colunas de planilha
que foram formatadas como uma tabela. Ao usar os recursos de tabela, você pode gerenciar os dados
nas linhas e colunas da tabela independentemente dos dados em outras linhas e colunas da planilha.
. 377
Observação: tabelas do Excel não devem ser confundidas com as tabela de dados que fazem parte
de um conjunto de comandos de teste de hipóteses.
Aprender sobre os Elementos de uma Tabela do Excel

Uma tabela pode incluir os seguintes elementos:
Linha de Cabeçalho: por padrão, uma tabela tem uma linha de cabeçalho. Cada coluna de tabela
possui a filtragem habilitada na linha de cabeçalho, para que você possa filtrar ou classificar os dados de
tabela rapidamente.
Linhas de Faixa: por padrão, o sombreamento alternativo, ou faixa, é aplicado às linhas em uma
tabela para diferenciar melhor os dados.
Colunas Calculadas: ao inserir uma fórmula em uma célula em uma coluna de tabela, você pode criar
uma coluna calculada na qual essa fórmula é instantaneamente aplicada a todas as outras células nessa
coluna de tabela.
Linha de Total: você pode adicionar uma linha de total à sua tabela, que fornece acesso à funções de
resumo (como a função MÉDIA, CONT.NÚM ou SOMA). Uma caixa de listagem suspensa é exibida em
cada célula de linha de total, para que você possa calcular rapidamente os totais desejados.
. 378
Alça de Dimensionamento: uma alça de dimensionamento no canto inferior direito da tabela permite
arrastar a tabela para o tamanho que se quiser.
Gerenciar Dados em uma Tabela do Excel

Você pode usar uma tabela para gerenciar os seus dados, mas, se quiser gerenciar vários grupos de
dados, você pode inserir mais de uma tabela na mesma planilha.
Se você tiver acesso a um site do Microsoft Windows SharePoint Services e permissão para a criação
de páginas nele, poderá usá-lo para compartilhar uma tabela com outros usuários. Com a exportação de
dados da tabela para uma lista do SharePoint, outras pessoas poderão exibir, editar e atualizar esses
dados de tabela na lista do SharePoint. É possível criar uma conexão unidirecional com essa lista, para
poder atualizar os dados da tabela na planilha de forma a incorporar as alterações feitas nos dados na
lista do SharePoint. Não é mais possível atualizar uma lista do SharePoint com as alterações feitas nos
dados de tabela no Excel. Depois de exportar os dados de tabela para uma lista do SharePoint, você
pode abrir essa lista no Excel como somente leitura — todas as alterações desejadas só podem ser feitas
nos dados que estejam no site do SharePoint.
Observação: como não há suporte para a funcionalidade de tabela em pasta de trabalho
compartilhada, não é possível criar uma tabela em uma pasta de trabalho compartilhada.
Recursos de Tabela que Você Pode Usar para Gerenciar Dados de Tabela
Classificação e Filtragem: caixa de listagem suspensa de filtros são adicionadas automaticamente à
linha de cabeçalho de uma tabela. Você pode classificar tabelas em ordem ascendente ou descendente
ou por cor ou pode, ainda, criar uma ordem de classificação personalizada. É possível filtrar tabelas para
mostrar apenas os dados que atendam aos critérios especificados ou filtrar por cor.
Formatação de Dados de Tabela: você pode rapidamente formatar dados de tabela aplicando um
estilo de tabela personalizado ou predefinido. Pode escolher também as opções de Estilos de Tabela para
exibir uma tabela com ou sem cabeçalho ou linha de totais, para aplicar faixas de linhas ou colunas a fim
de facilitar a leitura da tabela ou fazer uma distinção entre a primeira ou última coluna e as outras colunas
da tabela.
Inserção e Exclusão de Linhas e Colunas de Tabelas: você pode usar uma das várias formas de
adicionar linhas e colunas a uma tabela. Você pode, rapidamente, adicionar uma linha em branco no final
da tabela, incluir na tabela linhas ou colunas de planilhas adjacentes ou inserir linhas e colunas da tabela
no local que desejar. Você pode excluir linhas e colunas conforme o necessário e pode também,
rapidamente, remover de uma tabela linhas que contenham dados duplicados.
. 379
Uso de uma Coluna Calculada: para usar uma única fórmula que se ajuste a cada linha de uma
tabela, você pode criar uma coluna calculada. Uma coluna calculada expande-se para incluir linhas
adicionais de modo que a fórmula seja imediatamente estendida a essas linhas.
Exibição e Cálculo de Totais de Dados de Tabela: você pode totalizar rapidamente os dados de
uma tabela exibindo uma linha de totais no final da tabela e então usar as funções fornecidas nas linhas
suspensas de cada célula da linha de totais.
Uso de Referências Estruturadas: em vez de usar referências a células, como A1 e R1C1, você
pode usar em uma fórmula referências estruturadas a nomes da tabela.
Garantia da Integridade dos Dados: em tabelas que não estejam vinculadas a listas do SharePoint,
você pode usar os recursos internos de validação de dados do Excel. Por exemplo, você pode optar por
permitir apenas números ou datas em uma coluna de uma tabela.
Exportação para uma Lista do Sharepoint: você pode exportar uma tabela para uma lista do
SharePoint para que outras pessoas possam exibir, editar e atualizar dados da tabela.
Visão Geral de Fórmulas
Fórmulas são equações que executam cálculos sobre valores na planilha. Uma fórmula inicia com um
sinal de igual (=). Por exemplo, a fórmula a seguir multiplica 2 por 3 e depois adiciona 5 ao resultado.
=5+2*3
Uma fórmula também pode conter um ou todos os seguintes elementos: função, referências, operador
e constante.
Partes de uma fórmula:

1. Funções: a função PI() retorna o valor de PI: 3.142...
2. Referências: A2 retorna o valor na célula A2.
3. Constantes: números ou valores de texto inseridos diretamente em uma fórmula como, por exemplo,
o 2.
4. Operadores: o operador ^ (acento circunflexo) eleva um número a uma potência e o operador *
(asterisco) multiplica.
Usando Constantes em Fórmulas

Uma constante é um valor não calculado. Por exemplo, a data 09/10/2008, o número 210 e o texto
"Receitas trimestrais" são todos constantes. Uma expressão, ou um valor resultante de uma expressão,
não é uma constante. Se você usar valores de constantes na fórmula em vez de referências a células
(por exemplo, =30+70+110), o resultado se alterará apenas se você próprio modificar a fórmula.
Usando Funções e Funções Aninhadas em Fórmulas

Funções são fórmulas predefinidas que efetuam cálculos usando valores específicos, denominados
argumentos, em uma determinada ordem ou estrutura. As funções podem ser usadas para executar
cálculos simples ou complexos.
A sintaxe de funções:
O seguinte exemplo da função ARRED para arredondar um número na célula A10 ilustra a sintaxe de
uma função.
. 380
Estrutura De Uma Função
Estrutura: a estrutura de uma função começa com um sinal de igual (=), seguido do nome da função,
um parêntese de abertura, os argumentos da função separados por vírgulas e um parêntese de
fechamento.
Nome da Função: para obter uma lista das funções disponíveis, clique em uma célula e pressione
SHIFT+F3.
Argumentos: os argumentos podem ser números, texto, valores lógicos, como VERDADEIRO ou
FALSO, matriz, valores de erro como #N/D ou referência de célula. O argumento que você atribuir deve
produzir um valor válido para esse argumento. Os argumentos também podem ser constante, fórmulas
ou outras funções.
Dica de Ferramenta de Argumentos: uma dica de ferramenta com a sintaxe e os argumentos é
exibida à medida que você digita a função. Por exemplo, digite =ARRED (e a dica de ferramenta
aparecerá. As dicas de ferramenta são exibidas somente para funções internas.
Inserindo Funções
Ao criar uma fórmula que contém uma função, a caixa de diálogo Inserir Função ajudará você a inserir
funções de planilha. Enquanto você digita uma função na fórmula, a caixa de diálogo Inserir Função exibe
o nome da função, cada um de seus argumentos, as descrições, seu resultado atual e o resultado atual
da fórmula inteira.
Para facilitar a criação e a edição de fórmulas e minimizar erros de digitação e de sintaxe, utilize o
preenchimento automático de fórmulas. Depois que você digitar = (sinal de igual) e as primeiras letras ou
um disparador de exibição, o Microsoft Office Excel exibirá abaixo da célula uma lista suspensa dinâmica
de funções válidas, argumentos e nomes que coincidem com as letras ou o disparador. Você poderá
então inserir um item da lista suspensa na fórmula.
Funções Aninhadas
Em determinados casos, talvez você precise usar uma função como um dos argumento de outra
função. Por exemplo, a fórmula a seguir usa uma função aninhada MÉDIA e compara o resultado com o
valor 50.
As funções MÉDIA e SOMA são aninhadas na função SE.
Retornos Válidos: Quando uma função aninhada é usada como argumento, ela deve retornar o
mesmo tipo de valor utilizado pelo argumento. Por exemplo, se o argumento retornar um valor
VERDADEIRO ou FALSO, a função aninhada deverá retornar VERDADEIRO ou FALSO. Se não retornar,
o Microsoft Excel exibirá um valor de erro #VALOR!
Limites no Nível de Aninhamento: uma fórmula pode conter até sete níveis de funções aninhadas.
Quando a Função B for usada como argumento na Função A, a Função B será de segundo nível. Por
exemplo, as funções MÉDIA e SOMA são de segundo nível, pois são argumentos da função SE. Uma
função aninhada na função MÉDIA seria de terceiro nível, e assim por diante.
Usando Referências em Fórmulas

Uma referência identifica uma célula ou um intervalo de células em uma planilha e informa ao Microsoft
Excel onde procurar pelos valores ou dados a serem usados em uma fórmula. Com referências, você
pode usar dados contidos em partes diferentes de uma planilha em uma fórmula ou usar o valor de uma
célula em várias fórmulas. Você também pode se referir a células de outras planilhas na mesma pasta de
trabalho e a outras pastas de trabalho. Referências de células em outras pastas de trabalho são
chamadas de vínculos ou referência externa.
O estilo de referência A1.
O Estilo de Referência Padrão: por padrão, o Excel usa o estilo de referência A1, que se refere a
colunas com letras (A até XFD, para um total de 16.384 colunas) e se refere a linhas com números (1 até
1.048.576). Essas letras e números são chamados de títulos de linha e coluna. Para referir-se a uma
célula, insira a letra da coluna seguida do número da linha. Por exemplo, B2 se refere à célula na
interseção da coluna B com a linha 2.
. 381
Para se referir a Use
A célula na coluna A e linha 10 A10
O intervalo de células na coluna A e linhas 10 a 20 A10:A20
O intervalo de células na linha 15 e colunas B até E B15:E15
Todas as células na linha 5 5:5
Todas as células nas linhas 5 a 10 05:10:00
Todas as células na coluna H H:H
Todas as células nas colunas H a J H:J
O intervalo de células nas colunas A a E e linhas 10 a 20 A10:E20
Fazendo Referência a uma Outra Planilha: no exemplo a seguir, a função de planilha MÉDIA calcula
o valor médio do intervalo B1:B10 na planilha denominada Marketing na mesma pasta de trabalho.
Referência a um intervalo de células em outra planilha na mesma pasta de trabalho.
1. Refere-se a uma planilha denominada Marketing

2. Refere-se a um intervalo de células entre B1 e B10, inclusive
3. Separa a referência de planilha da referência do intervalo de células
A Diferença entre Referências Absolutas, Relativas e Mistas

Referências Relativas: uma referência relativa em uma fórmula, como A1, é baseada na posição
relativa da célula que contém a fórmula e da célula à qual a referência se refere. Se a posição da célula
que contém a fórmula se alterar, a referência será alterada. Se você copiar ou preencher a fórmula ao
longo de linhas ou de colunas, a referência se ajustará automaticamente. Por padrão, novas fórmulas
usam referências relativas. Por exemplo, se você copiar ou preencher uma referência relativa da célula
B2 para a B3, ela se ajustará automaticamente de =A1 para =A2.
Fórmula copiada com referência relativa.
Referências Absolutas: uma referência absoluta de célula em uma fórmula, como $A$1, sempre se
refere a uma célula em um local específico. Se a posição da célula que contém a fórmula se alterar, a
referência absoluta permanecerá a mesma. Se você copiar ou preencher a fórmula ao longo de linhas ou
colunas, a referência absoluta não se ajustará. Por padrão, novas fórmulas usam referências relativas, e
talvez você precise trocá-las por referências absolutas. Por exemplo, se você copiar ou preencher uma
referência absoluta da célula B2 para a célula B3, ela permanecerá a mesma em ambas as células =$A$1.
Fórmula copiada com referência absoluta
. 382
Referências Mistas: Uma referência mista tem uma coluna absoluta e uma linha relativa, ou uma linha
absoluta e uma coluna relativa. Uma referência de coluna absoluta tem o formato $A1, $B1 e assim por
diante. Uma referência de linha absoluta tem o formato A$1, B$1 e assim por diante. Se a posição da
célula que contém a fórmula se alterar, a referência relativa será alterada e a referência absoluta não se
alterará. Se você copiar ou preencher a fórmula ao longo de linhas ou colunas, a referência relativa se
ajustará automaticamente e a referência absoluta não se ajustará. Por exemplo, se você copiar ou
preencher uma referência mista da célula A2 para B3, ela se ajustará de =A$1 para =B$1.
Usando Nomes em Fórmulas

Você pode criar nome definidos para representar células, intervalos de células, fórmulas, valores da
constante ou tabelas do Excel. Um nome é uma abreviação significativa que facilita a compreensão do
propósito de uma referência de célula, constante, fórmula ou tabela, que pode ser difícil de compreender
a primeira vista. As informações a seguir mostram exemplos comuns de nomes e como eles podem ser
mais claros e compreensíveis.
Tipo de
Exemplo sem nome Exemplo com nome
exemplo
Referência =SOMA(C20:C30) =SOMA(VendasPrimeiroTrimestre)
Constante =MULT(A5,8.3) =MULT(Preço, ImpostoVendas)
=SOMA(PROCV(A1,B1:F20,5,FALSO), =SOMA(Nível_Inventário,—
Fórmula
—G5) Qtd_Pedidos)
Tabela C4:G36 =MaioresVendas06
Tipos de Nomes
Você poderá criar e usar vários tipos de nomes.
Nome Definido: um nome que representa um valor de célula, intervalo de células, fórmula ou
constante. Você pode criar seu próprio nome definido e, às vezes, o Excel cria um nome definido para
você, da mesma forma como ocorre quando você define uma área de impressão.
Nome de Tabela: um nome para uma tabela do Excel, que é uma coleção de dados sobre um assunto
específico, armazenada em registros (linhas) e campos (colunas). O Excel cria um nome de tabela padrão
do Excel como "Tabela1", "Tabela2", etc, toda vez que você insere uma tabela do Excel, mas você pode
alterar o nome para torná-lo mais significativo.
Criando e Inserindo Nomes

É possível criar um nome usando:
- Caixa de nome da barra de fórmulas Este recurso será mais útil para a criação de um nome de
nível de pasta de trabalho para um intervalo selecionado.
- Criar um nome a partir da seleção Você poderá criar, de uma forma prática, nomes a partir de
rótulos de linha e coluna existentes usando uma seleção de células na planilha.
- Caixa de diálogo Novo Nome Este recurso será muito útil quando você desejar mais flexibilidade
quando estiver criando nomes, como a especificação de um escopo de nível de planilha local ou a criação
de um comentário de nome.
Observação: Por padrão, os nomes usam referência de célula absoluta.
Será possível inserir um nome:

Digitando: Digitando o nome, por exemplo, como um argumento para uma fórmula.
Usando a Fórmula AutoConclusão: Use a lista suspensa Fórmula AutoConclusão, onde nomes
válidos são automaticamente relacionados para você.
. 383
Selecionando a Partir do Comando Usar na Fórmula: Selecione um nome definido em uma lista
disponível no comando Usar na Fórmula no grupo Nomes Definidos na guia Fórmula.
Usando Fórmulas de Matriz e Constantes de Matriz

Uma fórmula de matriz pode efetuar diversos cálculos e retornar um único resultado ou vários
resultados. As fórmulas de matriz agem em dois ou mais conjuntos de valores conhecidos como
argumentos matriciais. Cada argumento matricial deve ter o mesmo número de linhas e colunas. As
fórmulas de matriz são criadas da mesma forma que se cria outras fórmulas, com a diferença de que você
pressiona CTRL+SHIFT+ENTER para inserir a fórmula. Algumas das funções internas são fórmulas de
matriz e precisam ser inseridas como matrizes para que sejam obtidos os resultados corretos.
As constantes de matriz podem ser usadas no lugar de referências quando você não deseja inserir
cada valor constante em uma célula separada na planilha.
Usando uma fórmula de matriz para calcular um resultado único e vários resultados
Quando você insere uma fórmula de matriz, o Microsoft Excel insere automaticamente a fórmula entre
{ } (chaves).
Para calcular um único resultado Esse tipo de fórmula de matriz pode simplificar um modelo de
planilha substituindo diversas fórmulas diferentes por uma única fórmula de matriz.
Por exemplo, a fórmula a seguir calcula o valor total de uma matriz de preços de ações e cotas, sem
usar uma linha de células para calcular e exibir os valores individuais de cada ação.
Fórmula de matriz que produz um único resultado.
Quando você digita a fórmula ={SOMA(B2:D2*B3:D3)} como uma fórmula de matriz, ela multiplica
Cotas e Preço de cada ação e, em seguida, adiciona os resultados desses cálculos.
Para Calcular Vários Resultados: algumas funções de planilha retornam matrizes de resultados ou
exigem uma matriz de valores como um argumento. Para calcular vários resultados com uma fórmula de
matriz, você deve inserir a matriz em um intervalo de células com o mesmo número de linhas e colunas
que os argumentos de matriz.
Por exemplo, dada uma série de três estimativas de vendas (na coluna B) para uma série de três
meses (na coluna A), a função TENDÊNCIA determina os valores em linha reta para as estimativas de
vendas. Para exibir todos os resultados da fórmula, ela é inserida em três células na coluna C (C1:C3).
Fórmula de matriz que produz vários resultados.
Quando você insere a fórmula =TENDÊNCIA(B1:B3;A1:A3) como uma fórmula de matriz, ela produz
três resultados separados (22196, 17079, e 11962), com base nas três estimativas de vendas e nos três
meses.
Usando Constantes de Matriz

Em uma fórmula comum, você pode inserir uma referência a uma célula contendo um valor, ou o
próprio valor, também chamado constante. Da mesma forma, em uma fórmula de matriz, você pode inserir
uma referência a uma matriz ou uma matriz de valores contidos dentro das células, também chamados
de constante de matriz. As fórmulas de matriz aceitam constantes da mesma forma que as fórmulas que
não são de matriz, mas é necessário que você insira essas constantes em um determinado formato.
As constantes de matriz podem conter números, texto, valores lógicos, como VERDADEIRO ou
FALSO, ou valores de erro, como #N/D. Diferentes tipos de valores podem estar na mesma constante de
matriz — por exemplo, {1,3,4;VERDADEIRO,FALSO,VERDADEIRO}. Os números em constantes de
. 384
matriz podem estar no formato inteiro, decimal ou científico. O texto precisa ser colocado entre aspas —
por exemplo, "terça-feira".
As constantes de matriz não podem conter referências de célula, colunas ou linhas de comprimento
desigual, fórmulas ou caracteres especiais $ (cifrão), parênteses ou % (símbolo de porcentagem).
Ao formatar constantes de matriz, certifique-se de:
- Colocá-los entre chaves ( { } ).
- Separe os valores em colunas diferentes com vírgulas (,). Por exemplo, para representar os valores
10, 20, 30 e 40, digite {10,20,30,40}. Essa constante de matriz é conhecida como matriz 1 por 4 e é
equivalente a uma referência de 1 linha por 4 colunas.
- Separe valores em diferentes linhas com ponto-e-vírgulas (;). Por exemplo, para representar os
valores 10, 20, 30 e 40 em uma linha e 50, 60, 70 e 80 na linha logo abaixo, insira uma constante de
matriz 2 por 4: {10,20,30,40;50,60,70,80}.
Função MÉDIA
Retorna a média (média aritmética) dos argumentos. Por exemplo, se o intervalo A1:A20 contiver
números, a fórmula =MÉDIA(A1:A20) retornará a média desses números.
Sintaxe:
MÉDIA(núm1, [núm2],...)
A sintaxe da função MÉDIA tem os seguintes argumento:

núm1: Necessário. O primeiro número, referência de célula ou intervalo para o qual você deseja a
média.
núm2: Opcional. Números adicionais, referências de célula ou intervalos para os quais você deseja a
média, até no máximo 255.
Comentários: os argumentos podem ser números ou nomes, intervalos ou referências de células que
contenham números.
Os valores lógicos e as representações de números por extenso que você digita diretamente na lista
de argumentos são contados.
Se um argumento de intervalo ou referência de célula contiver texto, valores lógicos ou células vazias,
esses valores serão ignorados; no entanto, as células com valor zero serão incluídas.
Os argumentos que são valores de erro ou texto que não possam ser convertidos em números geram
erros.
Se quiser incluir valores lógicos e representações de texto de números em uma referência como parte
do cálculo, use a função MÉDIAA.
Se quiser calcular a média apenas dos valores que atendem a certos critérios, use a função MÉDIASE
ou a função MÉDIASES.
Observação: a função MÉDIA mede a tendência central, que é o local do centro de um grupo de
números em uma distribuição estatística. As três medidas mais comuns de tendência central são:
Média, que é a média aritmética e é calculada por meio da adição de um grupo de números e, em
seguida, da divisão pela contagem desses números. Por exemplo, a média de 2, 3, 3, 5, 7 e 10 é 30
dividido por 6, que é 5.
Mediano, que é o número do meio de um grupo de números; ou seja, metade dos números têm valores
que são maiores do que o mediano, enquanto a outra metade têm valores que são menores do que o
mediano. Por exemplo, o mediano de 2, 3, 3, 5, 7 e 10 é 4.
Modo, que é o número que ocorre com mais frequência em um grupo de números. Por exemplo, o
modo de 2, 3, 3, 5, 7 e 10 é 3.
Em uma distribuição simétrica de um grupo de números, as três medidas de uma tendência central
são idênticas. Em uma distribuição distorcida de um grupo de números, elas podem ser diferentes.
Dica: ao calcular a média de células, considere a diferença entre células vazias e as que contêm o
valor zero, especialmente se você tiver desmarcado a caixa de seleção Mostrar um zero nas células cujo
valor é zero na caixa de diálogo Opções do Excel. Quando essa opção for selecionada, as células vazias
não serão contadas, mas os valores zero serão.
Para localizar a caixa de seleção Mostrar um zero nas células cujo valor é zero:
Clique no Botão do Microsoft Office, clique em Opções do Excel e, na categoria Avançado, procure em
Exibir opções para esta planilha.
. 385
Criar Gráficos com seus Dados em uma Planilha
Um gráfico é uma representação visual de seus dados. Usando elementos como colunas (em um
gráfico de colunas) ou linhas (em um gráfico de linhas), um gráfico exibe uma série de dados numéricos
em um formato gráfico.
O formato gráfico de um gráfico facilita a compreensão de grandes quantidades de dados e do

relacionamento entre séries de dados diferentes. Um gráfico também mostra a visão geral, para que seja
possível analisar seus dados e procurar tendências importantes.
Selecione os dados que deseja incluir no gráfico.
Dica: os dados devem ser organizados em linhas e colunas, com rótulos de linhas à esquerda e rótulos
de coluna acima dos dados — o Excel determina automaticamente a melhor maneira de plotar dados no
gráfico.
Na guia Inserir, no grupo Gráficos, clique no tipo de gráfico que deseja usar e clique em um subtipo de
gráfico.
Dica: para ver todos os tipos de gráfico disponíveis, clique em Imagem do botão para iniciar a caixa
de diálogo Inserir Gráfico e clique nas setas para rolar entre os tipos de gráfico.
Quando você posiciona o ponteiro do mouse sobre qualquer tipo de gráfico, uma Dica de tela mostra
seu nome.
Use as Ferramentas de Gráfico para adicionar elementos como títulos e rótulos de dados e para alterar
o design, layout ou formato de seu gráfico.
. 386
Dica: se você não conseguir ver as Ferramentas de Gráfico, clique em qualquer local dentro do gráfico
para ativá-las.
Próximas etapas: para ter uma boa ideia do que pode ser adicionado ou alterado em seu gráfico,
clique nas guias Design, Layout e Formato e explore os grupos e opções fornecidos em cada uma delas.
Também é possível acessar recursos de design, layout e formatação disponíveis para elementos
gráficos específicos (como eixos ou a legenda) clicando com o botão direito do mouse sobre eles.
Questões
01. (UFPB - Auxiliar em Administração - IDECAN/2016) “Um usuário criou no seu computador uma
planilha eletrônica que armazena os seus gastos mensais com escola, aluguel e despesas com
alimentação. Nesta planilha foram utilizadas fórmulas matemáticas que calculam automaticamente os
valores.” É correto afirmar que a ferramenta utilizada foi:
(A) Paint.
(B) Excel.
(C) Word.
(D) PowerPoint.
02. (Prefeitura de Teresina/PI - Guarda Civil Municipal - COPESE - UFPI) O Microsoft Excel é um:
(A) aplicativo para elaboração de planilhas eletrônicas.

(B) navegador web com recursos de segurança aprimorados.
(C) sistema operacional.
(D) aplicativo para elaboração de apresentações.
(E) editor de textos com recursos avançados de formatação.
03. (Prefeitura de Catuji/MG - Assistente Social - REIS & REIS) Analise as afirmativas abaixo:
I– Arquivo: Pasta de Trabalho;
II- Extensão: .xls;
III– Linhas: 65.536 representadas por números.
As afirmativas são característica do programa:
(A) Microsoft Word;

(B) Microsoft Excel;
(C) Microsoft PowerPoint;
(D) Microsoft Text.
04. (SMF/RJ - Agente de Fazenda - ESAF) No Excel,
(A) sinal de percentagem(%) e vírgula(,) são operadores lógicos.

(B) sinal de maior que(>) é operador de transformação.
(C) sinal de percentagem(%) e acento circunflexo(^) são operadores aritméticos.
(D) dois pontos(:) é operador aritmético.
(E) sinal de igual a(=) é operador de concatenação.
05. (BANPARÁ - Médico do Trabalho - ESPP) No Microsoft Excel 2007 a função CONT.NÚM é
utilizada para:
(A) Calcular a quantidade de células que contêm números de um determinado valor.

(B) Contar e somar todos os números de um intervalo de células.
(C) Calcular o número de células de um intervalo que contém números.
. 387
(D) Somar somente as células que contêm números inteiros.
(E) Contar as células de uma planilha que contêm números no formato contábil.
Gabarito
01.B / 02.A / 03.B / 04.C / 05.C
Comentários
01. Resposta: B
O Microsoft Office Excel é um editor de planilhas produzido pela Microsoft para computadores que
utilizam o sistema operacional Microsoft Windows, além de computadores Macintosh da Apple Inc. e
dispositivos móveis como o Windows Phone, Android ou o iOS. Seus recursos incluem uma interface
intuitiva e capacitadas ferramentas de cálculo e de construção de gráficos que, juntamente com marketing
agressivo, tornaram o Excel um dos mais populares aplicativos de computador até hoje. É, com grande
vantagem, o aplicativo de planilha electrónica dominante, disponível para essas plataformas e o tem sido
desde a versão 5, em 1993, e sua inclusão como parte do Microsoft Office.
02. Resposta: A
O Microsoft Office Excel é um editor de planilhas produzido pela Microsoft para computadores que
utilizam o sistema operacional Microsoft Windows, além de computadores Macintosh da Apple Inc. e
dispositivos móveis como o Windows Phone, Android ou o iOS.
03. Resposta: B
Pasta de trabalho do Excel: .xlsx é o formato de arquivo baseado em XML padrão para o Excel 2007-
2013
04. Resposta: C
Operadores de cálculo citados na questão:
(%) Porcentagem - Operador aritmético.

(,) União - Operador de referência.
(>) Maior que - Operador de comparação.
(^) Exponenciação - Operador aritmético.
(:) Intervalo – Operador de referência.
(=) Igual – Operador de comparação.
05. Resposta: C
A função CONT.NÚM conta o número de células que contêm números e conta os números na lista de
argumentos. Use a função CONT.NÚM para obter o número de entradas em um campo de número que
esteja em um intervalo ou uma matriz de números. Por exemplo, você pode inserir a seguinte fórmula
para contar os números no intervalo A1:A20:
=CONT.NÚM(A1:A20)
Neste exemplo, se cinco das células no intervalo contiverem números, o resultado será 5.
EXCEL 20105
Excel é um programa de planilhas do sistema Microsoft Office, desenvolvido para formatar pastas de
trabalho (um conjunto de planilhas) para analisar dados e tomar decisões de negócios mais bem
informadas28.
A indicação do Excel é para pessoas e empresas que desejam manter controles contábeis,
orçamentos, controles de cobranças e vendas, fluxo de caixa, relatórios, planejamentos,
acompanhamentos gerais (pontos eletrônicos, estoques, clientes, etc.), calendários, e muito mais.
Até a versão 2003 do Excel os formatos de gravação de arquivos utilizados eram .xls e .xlt, atualmente
utilizam os formatos .xlsx, xltx e xlsm (este com suporte a macros).
28
Base - Introdução ao Excel 2010 - https://support.office.com/pt-br/article/Introdução-ao-Excel-2010-d8708ff8-2fbd-4d1e-8bbb-5de3556210f7
. 388
Apresentação Básica do Excel
A tela inicial do Excel é composta por várias ferramentas, ao longo deste capítulo abordaremos cada
uma dessas ferramentas e seus respectivos atalhos.
Figura 1 – Tela Inicial do Microsoft Excel.
Estrutura Geral das Planilhas
As planilhas do Excel são formadas por três conceitos básicos linha, coluna e célula.
Abaixo, podemos visualizar que ao lado esquerdo da figura existe uma sequência numérica, que vai
de 1 a 1.048.576, então, cada um desses números representa uma linha da planilha:
Figura 2 – Linhas de uma Planilha do Excel.
As colunas ficam dispostas na parte superior e sempre estarão indicadas por letras (A, B, C, D... X, Y,
Z, AA, AB, AC...) que vão de A até XFD, isso corresponde a 16.384 colunas, como segue abaixo na
ilustração:
Figura 3 – Colunas de uma Planilha do Excel.
As células são as unidades de uma planilha dedicadas à inserção e armazenamento de dados, como
mostram nas Figuras 4 e 5 da Tabela 1. A interseção de uma linha com uma coluna forma uma célula,
sempre que a célula estiver exibida com uma borda destacada em negrito, significa que essa célula está
ativa, ou seja, selecionada para inserção de dados, como apresentado abaixo na Figura 6 da Tabela 1. É
importante ressaltar que as células das planilhas do Excel são indicadas pelo chamado endereçamento
da célula, ele é formado pela letra(s) da coluna seguido do número da linha, o endereçamento da célula
está ilustrado na Figura 7 da Tabela 1.
Em muitos casos, existe também a possibilidade do usuário trabalhar com um intervalo de células, isso
quer dizer que será selecionada uma região da planilha a ser trabalhada, calculada ou modificada, sua
representação é dada a partir do endereçamento da primeira célula seguido de dois pontos (:) e o
endereço da última célula, na Figura 8 da Tabela 1, temos uma ilustração de seleção do intervalo A1:C3
Vejamos alguns exemplos:
. 389
Figura 4 – Célula A1 Figura 5 – Intercessão Célula C21
Figura 6 – Célula Ativa B2 Figura 7 – Indicação de Endereçamento da Célula D6
Figura 8 – Intervalo de Célula A1:C3
Tabela 1 – Células de uma planilha do Excel.
Pasta de Trabalho do Excel
Para criar uma nova pasta de trabalho, no Excel seguiremos os passos a seguir:
- Clique no MENU Arquivo em seguida clique em Novo, como no exemplo abaixo:
Figura 4 – Menu Arquivo.
- Selecione um dos Modelos Disponíveis desejados, como estamos criando uma Nova Pasta de
Trabalho em Branco, selecionaremos tal documento como mostra na ilustração a seguir:
Figura 5 – Nova Pasta de Trabalho.
Nota: Além da Pasta de Trabalho em Branco, o Microsoft Excel 2010 traz vários outros modelos de
documentos prontos como:
Controles de alunos, cartão de ponto, calendários, folhas de despesas, controles de finanças
(individual, acadêmico, familiar, doméstico, empresarial e pequenas empresas), controles de faltas
(funcionário, alunos, etc.), folhas de orçamentos, balanços, calendários, etc.
Abaixo seguem alguns exemplos de modelos disponíveis, ainda é válido lembrar que ao adentrar em
cada diretórios disponível nos “Modelos prontos do Office” temos disponíveis dezenas de modelos.
. 390
Figura 6 – Modelos de Pasta de Trabalho do Microsoft Office.
Ao criar uma nova pasta de trabalho são inseridas por padrão três planilhas do Excel, estas planilhas
estão localizadas na parte inferior esquerdo como mostra na Figura 11.
Figura 7 – Planilhas de uma Pasta do Trabalho do Excel.
Para manipular informações dessas planilhas, basta clicar com o “botão direito” do mouse sobre a
planilha desejada e escolher a opção desejada:
Figura 8 – Propriedades das Planilhas.
Vejamos a função de cada item deste MENU:

Inserir: Insere uma Nova Planilha a pasta de trabalho;
Excluir: Remove a Planilha selecionada da pasta de trabalho;
Renomear: Ao clicar nessa opção o campo do nome da planilha fica em estado de alteração,
proporcionando ao usuário a alteração do nome da Planilha selecionada;
Mover ou Copiar: Possibilita ao usuário a Cópia da Planilha Selecionada para uma nova planilha, ou
até mesmo o usuário pode mover a planilha selecionada a outra pasta de trabalho:
. 391
Figura 9 – Mover ou Copiar Planilha.
Exibir Código: Abre o Editor de Visual Basic do Excel e Macros;

Proteger Planilha: Este MENU, tem um papel fundamental para a segurança da planilha eletrônica,
ao selecioná-lo o usuário pode restringir informações como por exemplo, alterar um determinado valor,
ou impossibilitar que algum dado seja excluído, para utilizar esta proteção basta selecionar quais
informações o usuário que não possui a senha pode ter acesso, incluir a senha e pressionar o botão “OK”,
se necessário for alterar alguma configuração bloqueada, basta clicar com o botão direito do mouse sobre
a planilha protegida e escolher a opção “Desproteger Planilha” digite a senha de acesso que
imediatamente a planilha entra em modo de edição, para protegê-la novamente, repita o procedimento
de proteção da mesma.
Figura 10 – Menu de Proteção da Planilha.
Cor da Guia: Ao selecionar esta opção, o usuário tem a possibilidade de inserir cores nas abas
indicativas das planilhas como mostra o exemplo abaixo:
Figura 11 – Cor das Abas Guia.
Ocultar: Oculta a planilha selecionada, para reverter a opção, clique novamente sobre as planilhas e
selecione a opção reexibir.
Quando se faz necessário inserir mais planilhas dentro da pasta de trabalho, basta clicar no botão
Inserir planilhas, ou utilize as teclas de atalho Shift + F11 que um nova planilha será inserida, veja no
exemplo abaixo:
Figura 12 – Inserindo nova Planilha.
Figura 13 – Várias Planilhas Inseridas.
. 392
Elaboração das Planilhas
A elaboração de Planilha de dados é dada a partir de valores armazenados nas células, estes dados
poderão ser utilizados em dois formatos, numéricos e textuais. O Excel aceita dois tipos de dados em sua
planilha que são denominados constantes e variáveis (fórmulas).
Valores Constantes
São os tipos de dados inseridos diretamente nas células, eles podem ser inseridos nos formatos:
numérico, data e hora e textos, lembrando que esses valores nunca serão obtidos através de cálculos na
célula ou provenientes de vínculos de outras planilhas.
Valores Variáveis (Fórmulas)
Estes valores são obtidos através de formulas ou vínculos e são alterados quando outros valores da
planilha são modificados.
Sempre que iniciar uma formula do Excel utilize o sinal de igual “=” vejamos na ilustração abaixo a
inserção desses valores:
Figura 14 – Exemplos de Constantes e Variáveis (Fórmulas).
Preenchimento Automático de Dados
Figura 15 – Auto preenchimento.
O Excel disponibiliza uma ferramenta de preenchimento automático de dados chamada “Alça de

Preenchimento” sua localização é no canto inferior direito da célula ativa. Seu funcionamento é simples,
o Excel identifica os valores digitados, caso seja coincidente, ao clicar sobre a alça e arrastá-la os valores
vão auto completados seguindo sua sequência. São aceitos para números, letras, datas, etc. Para utilizá-
lo selecione uma fileira desejada clique sobre a alça de preenchimento, segure e arraste, como no
exemplo abaixo:
Figura 16 – Entrada de dados iniciais a serem auto completados.
Figura 17 – Dados auto completados com a alça de preenchimento.
. 393
Veja outro exemplo, quando a alça de preenchimento é utilizada para números, é criada uma
sequência numérica comparada ao intervalo do número anterior, se temos 2 números em uma coluna,
por exemplo, 1 na célula B1 e 2 na célula B2 sua continuação será 3, 4, 5 e assim por diante, na figura
abaixo temos 2 ilustração, sendo uma sequencial e outra com intervalos de 3 em 3.
Figura 18 – Sequência numérica.
Observações do auto preenchimento

O auto preenchimento ocorre quando:
- No caso de existir apenas um número então o mesmo é copiado, como um texto;

- Se existem dois números ou mais, o Excel cria a sequência;
- Para as opções de meses, datas, dias da semana e texto com números, basta inserir apenas um item
que iniciará uma sequência ao selecionar a célula e puxar a alça.
Mesclar e Centralizar Células: esta ferramenta é utilizada para unir uma ou mais células,
transformando as linhas e/ou colunas selecionadas em apenas uma. Caso haja valores em todas as
células selecionadas, apenas o primeiro valor será mantido na célula mesclada.
Figura 19 – Mesclar e Centralizar.
Observações do Item Mesclar e Centralizar:

Mesclar e centralizar: Une as células selecionadas a uma célula maior e centraliza o conteúdo na
nova célula. Este recurso geralmente é utilizado para criar rótulos que ocupam várias colunas.
Mesclar através: Mesclar cada linha das células selecionadas em uma célula maior.
Mesclar células: Mesclar as células selecionada em uma única célula, essa função não mante o
conteúdo centralizado.
Desfazer mesclagem: Dividir a célula unida em várias células novas, ou seja, as células voltam a sua
posição inicial.
Barra de Ferramentas Padrão
Na figura abaixo temos a apresentação da barra de ferramentas do Excel 2010, serão apresentados
os botões com suas respectivas funções, todos divididos por suas regiões.
Existem grandes semelhanças entre a Aba MENU Iniciar do EXCEL com a do Microsoft Word.
Figura 20 - Barra de Ferramentas Principal.
. 394
Recortar: Indicado pelo ícone , sua função é recortar o conteúdo selecionado e disponibilizá-lo na
área de transferência, sua teclas de atalho são CTRL+X.
Copiar: No Excel, existem duas formas de copiar conteúdos, uma delas é a cópia convencional
(também dada pela tecla de atalho CRTL+C) da área selecionada, deixando o conteúdo disponível na
Área de Transferência, a outra opção é Copiar como imagem, esse processo faz com que o objeto
selecionado, mesmo que seja numérico ou texto, vá para a Área de Transferência como imagem ambos
estão indicado pelo ícone copiar como mostra a figura abaixo:
Figura 21 – Menu Copiar.
Pincel de formatação: Copia a formatação de uma célula selecionada de um local para aplica-lo em
outro local, sua representação é pelo ícone:
Figura 22: Pincel de formatação.
Colar: Uma particularidade das ferramentas do Excel está em sua opção Colar, nela o usuário
encontra várias funções, lembrando que para que este item funcione, é necessário que exista algum
conteúdo previamente recortado ou copiado na área de transferência, veremos cada uma delas:
Funções dos ícones colar
Ícone de opções do MENU colar
Colar (CTRL+V) – Cola um conteúdo da área de transferência.

Colar formula – Cola uma formula do Excel
Formulas e formatação de números – Cola uma formula copiada
mantendo sua formatação textual.
Manter formatação original – Ao colar um conteúdo mantem a
formatação da cópia.
Sem borda – Remove a borda da célula que receberá o conteúdo ao
colar.
Manter largura da coluna original – Mantêm a largura da célula copiada.
Transpor – Transpões todo o conteúdo copiado a uma área desejada
Valores – Cola apenas os valores da área de transferência sem
nenhuma formatação anterior.
Valores e formatação de números - Cola os valores da área de
transferência mantendo apenas formatação numérica.
Valores e formatação original - Cola todos os valores da área de
transferência mantendo a todas as formatações anteriores.
Formatação – Cola apenas a formatação, deixando de fora textos e
números.
Colar Vínculos – Traz todos os vínculos entre planilhas existentes da
célula selecionada.
Colar como Imagem – Mesmo que o conteúdo copiado seja um texto,
quando colado o elemento transforma-se em uma imagem.
. 395
Colar como vinculo de imagem – Idem ao ícone “Colar Vínculos”,
porém, nessa opção sempre o objeto colado, mesmo com vínculos a
outras planilhas ficam disponíveis como imagem.
Tabela 2 – Funções do ícone colar.
Além do ícone Colar, temos outra opção que se assemelha aos ícones, “Colar Especial”, sua diferença
é pequena, note que a tela que não possui ícones e traz algumas funções extras, ela está disponível no
MENU colar – Colar Especial, ou então clique com o botão direito do mouse sobre a célula desejada e
selecione a opção Colar Especial, selecione a opção desejada e clique no botão “Ok”, tais procedimentos
farão a exibição da janela a seguir:
Figura 23 – Colar Especial.
Colar
Tudo Cola todo o conteúdo e a formatação das células dos dados copiados.
Cola somente as fórmulas dos dados copiados conforme inseridas na barra
Formula
de fórmulas.
Valores Cola somente os valores dos dados copiados conforme exibidos nas células.
Formatos Cola a formatação da célula dos dados copiados.
Comentários Cola somente os comentários anexados à célula copiada.
Cola regras de validação de dados das células copiadas para a área de
Validação
colagem.
Todos usando tema da Cola todo o conteúdo na formatação do tema do documento que é aplicado
origem aos dados copiados.
Cola todo o conteúdo e a formatação das células aplicados à célula copiada,
Tudo, exceto bordas
exceto bordas.
Cola a largura de uma coluna copiada ou intervalo de colunas em outra
Larguras da coluna
coluna ou intervalo de colunas.
Fórmulas e formatos Cola somente fórmulas e todas as opções de formatação de número das
de números células copiadas.
Valores e formatos de Cola somente valores e todas as opções de formatação de número das
números células copiadas.
Operação - Especifica qual operação matemática, se houver, você deseja aplicar aos dados
copiados.
Especifica que nenhuma operação matemática será aplicada aos dados

Nenhuma
copiados.
Especifica que os dados copiados serão adicionados aos dados na célula de
Adição
destino ou no intervalo das células.
Especifica que os dados copiados serão subtraídos dos dados na célula de
Subtração
. 396
Especifica que os dados copiados serão multiplicados com os dados na
Multiplicação
célula de destino ou no intervalo das células.
Especifica que os dados copiados serão divididos pelos dados na célula de
Divisão
Evita substituir valores na sua área de colagem quando houver células em
Ignorar em Branco
branco na área de cópia quando você selecionar essa caixa de seleção.
Altera colunas de dados copiados para linhas e vice-versa quando você
Transpor
selecionar essa caixa de seleção.
Colar Vínculo Vincula os dados colados na planilha ativa aos dados copiados.
Tabela 3 – Colar Especial29.
Formatações
Possibilita ao usuário escolher como os dados inseridos nas células serão exibidos, o valor inserido
permanece com seu conteúdo original, mas sua apresentação é diferenciada. As formatações de números
do Excel ficam disponíveis na Barra de Ferramentas, área Números, ou então pode ser acionada através
das teclas de atalho CRTL + 1, aba Números.
Figura 24 – Formatações de Números e Textos.
Sempre que um dado é inserido no Excel, o mesmo possui a formatação Geral, sem formato específico,
a seguir alguns exemplos:
Figura 25 – Exemplos de Formatações.
Note que algumas formações são parecidas, porém, sua exibição é diferenciada, é o caso das
formatações Número e Moeda, ambos possuem o símbolo R$, porém o alinhamento da moeda o símbolo
acompanha o valor, já no contábil o alinhamento é justificado e o símbolo fica alinhado à esquerda.
É importante ressaltar que ao utilizar a formatação Porcentagem o número original será multiplicado
por 100.
Figura 26 – Casas decimais e Separador de Milhares.
Três funções que completam as formatações de números são separadores de milhares e aumentar e
diminuir casas decimais.
29
Colar Especial ao copiar do Excel - http://office.microsoft.com/pt-br/help/colar-especial-ao-copiar-do-excel-HP010096693.aspx
. 397
Figura 25 – Separadores de milhares e aumentar e diminuir casas decimais.
Uma característica do Separador de Milhares é sua formatação, quando selecionada a formatação da

célula é alterada pra Contábil e mesmo que a formatação já esteja posicionada em Contábil, o símbolo
moeda é removido.
Tabela 4 – Separador de Milhares.
Já os ícones para acréscimo e decréscimo de casas decimais, mantem a formatação original,

acrescentando ou diminuindo as casa decimais conforme solicitado, cada clique sobre o ícone adiciona
ou remove uma casa.
Veja que no exemplo abaixo, existem valores que originalmente possuem três casas decimais, porém,
quando sua formatação está para duas ou menos casas decimais ocorre um arredondamento para do
valor para mais, o mesmo acontece com a função ARRED que veremos a seguir no tópico Fórmulas.
Tabela 5 – Acréscimo de decréscimo de casas decimais.
Gráficos
em um formato gráfico30.
O Excel, disponibiliza os gráficos em diversos formatos, facilitando a interpretação dos dados
relacionados. Os tipos de gráficos disponíveis estão contido na aba Inserir da Barra de Ferramentas:
Figura 26 – Gráficos.
30
Criar gráficos com seus dados em uma planilha - https://support.office.com/pt-br/article/In%C3%ADcio-r%C3%A1pido-crie-gr%C3%A1ficos-com-seus-dados-
45af7d1b-4a45-4355-9698-01126488e689
. 398
Tipos de Gráficos
Tipo Característica Exemplo
Gráficos de colunas apresentam

valores comparados através de
retângulos na vertical.
Gráficos de linhas exibem dados

contínuos ao longo do tempo, ideais
para mostrar tendências em dados a
intervalos iguais.
Gráficos de pizza mostram o

tamanho de itens em uma série de
dados, de modo proporcional à soma
dos itens. Os pontos de dados em um
gráfico de pizza são exibidos como
um percentual de toda a pizza.
Gráficos de barras apresentam a

relação de cada item com o todo,
exibindo os dados em três eixos.
Gráficos de área enfatizam a

magnitude da mudança no decorrer
do tempo e podem ser usados para
chamar atenção para o valor total ao
longo de uma tendência.
Um gráfico de dispersão possui

dois eixos de valores, mostrando um
conjunto de dados numéricos ao
longo do eixo horizontal e outro ao
longo do eixo vertical, indicado para
exibição e comparação de valores
numéricos, como dados científicos,
estatísticos e de engenharia.
Tabela 6 – Apresentação de Gráficos31.
31
Tipos de Gráficos Disponíveis - https://support.office.com/pt-br/article/Tipos-de-gr%C3%A1ficos-dispon%C3%ADveis-a6187218-807e-4103-9e0a-
27cdb19afb90#bmcolumncharts
. 399
Fórmulas e Funções
As formulas e funções do Excel são equações pré-dispostas para resolução de cálculos, mesmo que
complexos, antes de iniciarmos vejamos os operadores aceitos:
Sinal Função Aplicação Observações

+ Soma =5+2 Efetua a soma de 5 e 2
- Subtração = 10 – 2 Subtrai 2 de 10
* Multiplicação =7*8 Multiplica 7 por 8
/ Divisão =8/2 Divide 8 por 2
% Porcentagem = 10% Faz o percentual de 10, ou seja, divide 10 por
100
^ Exponenciação = 4 ^ 2 Exibe o valor 16, obtido através de 4 elevado a
2
Tabela 7 - Operadores Aritméticos.
Sinal Função Aplicação Observações

Se o valor da célula J12 é menor que
=SE(J12<5;"Menor que 5";"Maior
< Menor 5 exiba Menor que 5, se não exiba
que 5")
maior que 5.
Se o valor da célula J12 é maior que 5
=SE(J12>5;"Maior que 5";"Menor
> Maior exiba Maior que 5, se não exiba Menor
que 5")
que 5.
=SE(J12<>5;"Diferente de Se o valor da célula J12 é diferente de
<> Diferente
5";"Igual a 5") 5 exiba Diferente 5, igual a 5.
Se o valor da célula J12 é menor ou
Menor ou =SE(J12<=5;"Menor ou igual a
<= igual a 5 exiba Menor ou igual que 5,
igual 5";"Maior que 5")
se não exiba Maior que 5.
Se o valor da célula J12 é Maior ou
Maior ou =SE(J12>=5;"Maior ou igual a
>= igual a 5 exiba Maior ou igual a 5, se
igual 5";"Menor que 5")
não exiba Menor que 5.
Se o valor da célula J12 é igual a 5
=SE(J12=5;"Igual a 5";"Diferente
= Igual exiba Igual a 5, se não exiba Diferente
de 5")
de 5.
Verifica se ambas as condições
propostas são verdadeiras, ou seja,
para que seja exibida a mensagem
PERMITIR, o valor da célula B3
=SE(E(B3>17;C3="sim");"Permitir obrigatoriamente deve ser maior que
E Operador E
";"Bloquear") 17 e o valor de C3 deve ter valor SIM,
se um dos valores forem diferentes
das condições a mensagem retornada
será Bloquear, veja um exemplo na
imagem abaixo:
Verifica se uma das duas condições é

verdadeira, para que seja exibida a
mensagem “PERMITIR” é verificado
Operador =SE(OU(B3>16;C3="SIM");"Permi primeiro se o valor de B3 é maior que
OU
OU tir";"Bloquear") 16, caso seja, é retornada a
mensagem Permitir, caso não seja,
então é verificado se o valor de C3 é
igual a SIM, veja um exemplo abaixo:
. 400
Tabela 8 - Operadores de Comparações.
Sinal Função AplicaçãoObservações

=$A2 Fixa o valor da coluna A;
$ Fixar valor =A$2 Fixa o valor da linha 2;
=$A$2 Fixa o valor da célula A2.
Referenciar Obtém o valor da célula M9 existente na
! =Plan2!M9
Planilha Planilha 2.
Soma “10” e “5” e “2”, obtendo o resultado
; E =SOMA(10;5;2)
17.
: Até =SOMA(N3:N6) Soma o intervalo de N3 até N6.
Calcula a média do intervalo iniciado em
Identificar
=MÉDIA (A3:C8) A3 até C8.
funções ou
=(8+2)/2 Soma 8 e 2, então o resultado obtido pela
( ) aplicável a
=HOJE( ) soma é dividido por 2.
operação
=AGORA() Exibe a data atual do computador.
prioritárias
Exibe a data e hora atual do computador.
Executa uma operação comum sobre as
Espaço Intersecção =SOMA(A3+2 F4*2) células selecionadas em um intervalo,
como no exemplo abaixo:
Figura 26 – Função de Soma.
Caso não tenha o sinal de igual a Fórmula não

Inicio de uma =SOMA(1+3)
funciona.
= formula ou
Nesse caso o igual foi utilizado para abrir a
comparação =SE (B1 = 5; 2; 3)
fórmula e comparar o valor B1 se é igual a 5
“
Exibição de =SE (B6 < 10; O valor retornado na comparação será texto MG
Aspa
Textos “MG”; ”RF”) ou RF
Dupla
Transforma os numero em textos, nesse caso o
Transforma
‘ numeral 01014 será exibido com o zero a
numero em ‘01014
Apóstrofe esquerda e não será possível utilizá-lo em
Texto
nenhum cálculo.
=”Alexandre ” & O texto a ser exibido será Alexandre Boyago que
“Boyago” corresponde a junção entre os valores.
& Concatenação
=D17 & D18 Junta os valores das células D17 com D18.
Tabela 9 - Outros Operadores.
. 401
Fórmulas são semelhantes a expressões matemáticas onde o usuário cria a composição da fórmula
utilizando operadores aritméticos, por exemplo:
=12 + 15 Efetua a soma dos números 12 e 15, resultando em 27

=36 – 14 Subtrai 14 de 36, totalizando 22
=15 * 41 Multiplica 15 por 41, com resultado 615
=62 / 3 Divide o 62 por 3, com total 20,66667
Efetua a exponenciação da base 5 ao exponente 3,
=5 ^ 3
totalizando 125, sendo 5 elevado a terceira potência.
Calcula o valor da fração a seguir: , nesse caso,

=5/(A1 - A2) será resolvida a subtração A1-A2, a seguir o 5 é dividido
pelo resultado, sempre respeitando a regra de ordem de
operação.
Tabela 10 – Exemplos de operadores.
As Funções são palavras pré-definidas que efetuam cálculos a partir de valores fornecidos nas células
do Excel, os cálculos podem ser obtidos a partir da solicitação da palavra de Função aplicado aos
endereçamentos das células ou até mesmo valores constantes, como por exemplo:
Faz a média aritmética de 2, 9 e 26, então, a Função se encarrega

=MÉDIA (2 ; 9 ; 26) de somar ( 2 + 9 + 26 ) e dividir o resultado da soma por 3,
totalizando 12,33.
=SOMA (10 ; 15) Efetua a soma dos números 10 e 15, resultando em 25
Encontra o menor valor da entre os números 3, 54 e 18,
=MÍN (3 ; 54, 18)
retornando 3
Apresenta o maior valor da entre os números 8, 47 e 76,
=MÁXIMO(8; 47; 76)
retornando 76
Calcula a quantidade de intervalo entre os números 3, 5, 9 e 1
=CONT.NUM(3; 5; 9; 1)
retornando 4.
=RAIZ(A1) Exibe o resultado da raiz quadrada do valor da célula A1
Tabela 11 – Exemplos de Funções.
Como já citado anteriormente, qualquer cálculo do Excel deve ser iniciado pelo sinal de igual “=”
seguindo da função ou operação. Acima todos os cálculos foram feitos a partir de constantes, agora
veremos como são feitos cálculos a partir de endereçamentos de células:
Figura 27 – Exemplo de fórmulas.
Funções
Vejamos a seguir as principais funções para cálculos do Excel.
SOMA: Efetua a soma todos os números que você especifica como argumentos. Cada argumento
pode ser um intervalo, uma referência da célula, uma matriz, uma constante, uma formula ou o resultado
de outra função. Por exemplo, SOMA(A1:A5) soma todos os números contidos nas células de A1 a A5.
Um outro exemplo: SOMA(A1, A3, A5) soma os números contidos nas células A1, A3 e A5.32
32
Ajuda do Excel - http://office.microsoft.com/pt-br/excel-help/funcoes-do-excel-por-categoria-HP010342656.aspx
. 402
Exemplos:
Função Descrição
=SOMA(A2;D5;C11) Soma os valores de forma alternada contidos nas células A2, D5 e
C11.
=SOMA(C4:C12) Soma os valores de forma contínua contidos nas células C4 até C12.
=SOMA(B1:C4;J6) Soma os valores de forma contínua contidos nas células B1 até C4
incluindo na soma o valor de J6.
=SOMA(G3:H6;H6:J9) Soma os valores de vários intervalos continuamente, como mostra a

figura abaixo:
Tabela 12 – Exemplos de Função SOMA.
Tabela 13 – Exemplos de Função SOMA.
MÉDIA: Obtém a média entre os valores selecionados, exemplo:
=MÉDIA(B1:B4) – O valor da média é apresentado a partir da soma entre os valores B1 e B4 dividido

por 4. Essa função vai verificar a quantidade de valores, soma-los e efetua a divisão pela quantidade de
valores dispostos no intervalo.
MAIOR: Retorna o maior valor k-ésimo (O k-ésimo corresponde à grandeza de um valor, por exemplo,
no conjunto numérico: 1, 2, 7, 8 e 13, o segundo maior valor do conjunto 8, logo, o k-ésimo é 2, por
equivaler ao segundo, já o terceiro maior valor é o 7, seu k-ésimo então é 3, e assim por diante.) de um
conjunto de dados, ou seja, seleciona um valor de acordo com a sua posição relativa.
=MAIOR(G17:G21;4) – O valor retornado será o 4 maior da matriz selecionada, em nosso caso, o

quarto maior valor é 2.
Tabela 14 – Exemplos de Função MAIOR.
MENOR: O menor valor k-ésimo do conjunto, por exemplo:
=MENOR(G17:G21;3) – Retornará o 3º menor número do conjunto selecionado, como no exemplo

abaixo o numero retornado será o 7.
Tabela 15 – Exemplos de Função MENOR.
. 403
Observações para MAIOR e MENOR: Ambas as funções podem ser aplicadas para grandes
intervalos, caso a grandeza solicitada seja repetida dentro da matriz o número a ser exibido será mantido,
por exemplo, veja a figura abaixo:
Tabela 16 – Exemplos de Função MAIOR.
A fórmula =MAIOR(C2:E4;3) deve exibir o terceiro maior número da matriz, sendo que o primeiro é 9,
o segundo o 7, veja que ele se repete nas células D2 e E4, nesse caso o terceiro 7 é preservado e exibido.
MÁXIMO: Obtém o maior número da matriz selecionada.
=MÁXIMO(G17:G21) – O valor exibido será o maior da área selecionada, no exemplo abaixo o

retornado será o 76.
Tabela 17 – Exemplos de Função MÁXIMO.
MÍNIMO: Obtém o menor número da matriz selecionada.
=MIN(G17:G21) – O valor exibido será o menor da área selecionada, no exemplo abaixo o retornado
será o 12.
Tabela 18 – Exemplos de Função MÍNIMO.
SE: Além de ser conhecida como Função SE, outras nomenclaturas são atribuídas a essa função,
como função de comparação e função condicional. Utilizada para retornar valores a partir de comparações
de valores, com retornos de valores verdadeiros e falsos. Atenção, pois essa é uma das funções mais
solicitadas em avaliações relacionadas a Excel. Sua estrutura nunca é modificada, sua forma geral é
=SE(teste, verdadeiro, falso), veja no exemplo abaixo a fórmula está verificando “se o valor contido na
célula D2 é menor que 6”, a resposta foi Aprovado, pois, o valor é maior que 6, sendo assim a condição
é considerada como falsa:
Tabela 19 – Exemplos de Função SE.
. 404
Veja outros exemplos:
Na situação a seguir a formula condicional verifica qual é a condição legal do inscrito, quando as
idades, especificadas na Coluna C são inferiores a 18, a mensagem dada é Menoridade, já as idades
superiores a 17 são classificadas como Maioridade:
A Função SE, também pode ser utilizada para obter mais de 2 valores (verdadeiro e falso) como
resposta. Na figura abaixo ilustramos a seguinte situação, uma empresa fornece vale refeição a seus
funcionários de acordo com seus salários, para os salários inferiores a R$ 1.000,00 os vales
correspondem a R$ 150,00, para os salários superiores a R$ 1.000,00 até R$ 2.500,00 os vales
correspondem a R$ 100,00 e aos salários superiores a R$2500,00 o vale corresponde a R$ 50,00, nesse
caso temos a situação a seguir:
SOMASE: O cálculo de SOMA é obtido a partir de uma condição imposta na expressão.
=SOMASE(E3:E6;">1500") – Efetua a SOMA apenas dos valores superiores a 1500.

=SOMASE(E3:E6;"100") – Efetua a SOMA apenas dos valores iguais a 100.
Tabela 22 – Exemplos de Função SOMASE.
CONT.SE: Retorna o quantidade de repetições de um valor (numérico ou texto) em uma expressão.
=CONT.SE(E3:E10;20) retorna a quantidade de ocorrências do número 20 entre as células E3 e E10:
Tabela 23 – Exemplos de Função CONT.SE.
. 405
MEDIA.SE: Retorna a média aritmética das células em um intervalo que satisfaça um determinado
critério.
=MÉDIASE(E3:E10;"<= 20") – Calcula as médias cujos valores do intervalo E3 até E10 sejam menores
ou iguais a 20.
Tabela 24 – Exemplos de Função MÉDIASE.
CONT.NUM: Retorna a quantidade de células com valores de um determinado intervalo.
=CONT.NÚM(E3:E10) – Em nosso exemplo, retornará a quantidade de idades do intervalo E3 até E10,

veja no exemplo abaixo que não foi inserido valor algum para a idade do Aluno 5, portanto, o mesmo não
entrou na contagem:
Tabela 25 – Exemplos de Função CONT.NÚM.
CONCATENAR: Significa unir, ligar, juntar então a função CONCATENAR faz a junção dos valores,
abaixo temos as colunas nomes e sobrenomes, vejamos um exemplo para concatenar o nome
“Alexandre” com o Sobrenome “Santos”, para isso utilizaremos =CONCATENAR(B4;C4).
Tabela 26 – Exemplos de Função CONCATENAR.
Observação: Se a função de concatenação for utilizada para números ela continua unindo os mesmos,
ou seja, se solicitar para concatenas 2 com 3 o resultado será 23, pois esta não é uma função de cálculo,
mas sim de união de valores.
Tabela 27 – Exemplos de Função CONCATENAR.
. 406
Classificação e Filtros de Dados
A Ferramenta “Classificar e Filtrar” é de grande importância para a classificação e análise dos dados,
ela permite que os dados sejam classificados por ordem alfabética (A a Z ou Z a A), numérica (ordem
crescente e decrescente) datas e horas (das mais antigas para as mais atuais), ainda é permitido que
sejam classificados listas por formatos (exemplo nomes grandes, médios e pequenos), cor da fonte ou
célula e ícones de célula.
O Item de Menu Classificar e Filtrar fica disponível na Barra de Ferramentas padrão do Excel, para utilizá-
lo basta selecionar a mostra de dados (linha ou coluna) a ser classificada, seja ela em formato de texto,
numérico, datas e horas, clique sobre o botão Classificar e Filtrar e selecione para ordem crescente
ou e utilize o botão para ordem decrescente, no exemplo a seguir a Coluna selecionada
(Computadores) deve ser organizada de forma crescente, de acordo com seu número de computadores:
Tabela 28 – Classificar e Filtrar.
Note que a coluna seleciona para a classificação foi a Computadores, mas, todas as outras células
acompanharam a solicitação de classificação:
Tabela 29 – Classificar e Filtrar.
Existe outra possibilidade de classificação, que é a
Tabela 30 – Personalizar Classificação.
Como ilustrado na figura acima, o usuário fica livre para selecionar os valores desejados com as
melhores formas de ordenações.
. 407
Configuração de Página e Impressão
Vejamos as opções de impressão do Excel 2010. Nesta área, podemos determinar o número de
cópias, as propriedades da impressora, quais planilhas serão impressas e como será o agrupamento das
páginas durante a impressão, se a orientação do papel será retrato ou paisagem, se o papel será A4 ou
outro, configuramos as margens e o dimensionamento da planilha.
Figura 28 – Configurar Impressão.
Atalhos de Teclado no Excel 2010
Acesso do teclado à faixa fita

Se você for iniciante na faixa, as informações nesta seção podem ajudar você a entender o modelo de
atalho do teclado da faixa. A faixa oferece novos atalhos, chamados Dicas de Tecla Para exibir as Dicas
de Tecla apareçam, pressione ALT.
Figura 29 – Faixa fita.
Para exibir uma guia sobre a faixa, pressione a tecla para a guia, por exemplo, pressione a letra N para
a Inserir ou M para a guia Fórmulas. Isso faz com que todas as marcas de Dica de Tecla para os botões
da guia apareçam. Em seguida, pressione a tecla para o comando desejado.
Os meu atalhos antigos ainda funcionarão?

Atalhos de teclado que começam com CTRL continuarão funcionando no Excel 2010. Por exemplo,
CTRL+C ainda copia para a Área de Transferência e CTRL+V ainda cola da Área de Transferência.
A maioria dos antigos atalhos de menu ALT+ ainda funciona também. No entanto, você precisa
conhecer o atalho completo da memória - não existem lembretes de tela sobre que teclas pressionar. Por
exemplo, tente pressionar ALT e pressione uma das teclas do menu anterior E (Editar), V (Visualizar), I
(Inserir), e assim por diante. A caixa aparece dizendo que você está usando uma tecla de acesso com
uma versão anterior do Microsoft Office. Se você souber toda a sequência de teclas, vá em frente e inicie
o comando. Se você não souber a sequência, pressione ESC e use o símbolo de Dica de Tela.
Teclas de atalho -- Combinação com CTRL
Tecla Descrição
CTRL+PgUp Alterna entre guias da planilha, da esquerda para a direita.
CTRL+PgDn Alterna entre guias da planilha, da direita para a esquerda.
. 408
Tecla Descrição
CTRL+SHIFT+( Exibe novamente as linhas ocultas dentro da seleção.
CTRL+SHIFT+& Aplica o contorno às células selecionadas.
CTRL+SHIFT_ Remove o contorno das células selecionadas.
CTRL+SHIFT+~ Aplica o formato de número Geral.
Aplica o formato Moeda com duas casas decimais (números negativos entre
CTRL+SHIFT+$
parênteses)
CTRL+SHIFT+% Aplica o formato Porcentagem sem casas decimais.
CTRL+SHIFT+^ Aplica o formato de número Científico com duas casas decimais.
CTRL+SHIFT+# Aplica o formato Data com dia, mês e ano.
CTRL+SHIFT+@ Aplica o formato Hora com a hora e os minutos, AM ou PM.
Aplica o formato Número com duas casas decimais, separador de milhar e sinal
CTRL+SHIFT+!
de menos (-) para valores negativos.
Seleciona a região atual em torno da célula ativa (a área de dados circunscrita
CTRL+SHIFT+* por linhas e colunas vazias).
Em uma tabela dinâmica, seleciona o relatório inteiro.
CTRL+SHIFT+: Insere a hora atual.
Copia o valor da célula que está acima da célula ativa para a célula ou a barra
CTRL+SHIFT+"
de fórmulas.
CTRL+SHIFT+Mais
Exibe a caixa de diálogo Inserir para inserir células em branco.
(+)
CTRL+Menos (-) Exibe a caixa de diálogo Excluir para excluir as células selecionadas.
CTRL+; Insere a data atual.
Alterna entre a exibição dos valores da célula e a exibição de fórmulas na
CTRL+J
planilha.
Copia uma fórmula da célula que está acima da célula ativa para a célula ou a
CTRL + F
barra de fórmulas.
CTRL+1 Exibe a caixa de diálogo Formatar Células.
CTRL+2 Aplica ou remove formatação em negrito.
CTRL+3 Aplica ou remove formatação em itálico.
CTRL+4 Aplica ou remove sublinhado.
CTRL+5 Aplica ou remove tachado.
CTRL+6 Alterna entre ocultar objetos, exibir objetos.
CTRL+8 Exibe ou oculta os símbolos de estrutura de tópicos.
CTRL+9 Oculta as linhas selecionadas.
CTRL+0 Oculta as colunas selecionadas.
Seleciona a planilha inteira.
Se a planilha contiver dados, CTRL+A seleciona a região atual. Pressionar
CTRL+A novamente seleciona a planilha inteira.
CTRL+T Quando o ponto de inserção está à direita de um nome de função em uma
fórmula, exibe a caixa de diálogo Argumentos da função.
CTRL+SHIFT+A insere os nomes e os parênteses do argumento quando o
ponto de inserção está à direita de um nome de função em uma fórmula.
. 409
Tecla Descrição
CTRL+N Aplica ou remove formatação em negrito.
CTRL+C Copia as células selecionadas.
Usa o comando Preencher Abaixo para copiar o conteúdo e o formato da
CTRL+D
célula mais acima de um intervalo selecionado nas células abaixo.
Exibe a caixa de diálogo Localizar e Substituir com a
guia Localizar selecionada.
SHIFT+F5 também exibe essa guia, enquanto SHIFT+F4 repete a última ação
CTRL+L
de Localizar.
CTRL+SHIFT+F abre a caixa de diálogo Formatar Células com a
guia Fonte selecionada.
Exibe a caixa de diálogo Ir para.
CTRL+G
F5 também exibe essa caixa de diálogo.
Exibe a caixa de diálogo Localizar e Substituir com a
CTRL+U
guia Substituir selecionada.
CTRL+I Aplica ou remove formatação em itálico.
Exibe a caixa de diálogo Inserir Hiperlink para novos hiperlinks ou a caixa de
CTRL+K
diálogo Editar Hiperlink para os hiperlinks existentes que estão selecionados.
F11 Exibe a caixa de diálogo Criar Tabela.
CTRL+O Cria uma nova pasta de trabalho em branco
Exibe a caixa de diálogo Abrir para abrir ou localizar um arquivo.
CTRL+A
CTRL+SHIFT+O seleciona todas as células que contêm comentários.
Exibe a guia Imprimir em Modo de exibição Backstage do Microsoft Office.
CTRL+P CTRL+SHIFT+P abre a caixa de diálogo Formatar Células com a
guia Fonte selecionada.
Usa o comando Preencher à Direita para copiar o conteúdo e o formato da
CTRL+R
célula mais à esquerda de um intervalo selecionado nas células à direita.
CTRL+B Salva o arquivo ativo com seu nome de arquivo, local e formato atual.
CTRL+T Exibe a caixa de diálogo Criar Tabela.
Aplica ou remove sublinhado.
CTRL+S
CTRL+SHIFT+S alterna entre a expansão e a redução da barra de fórmulas.
Insere o conteúdo da Área de Transferência no ponto de inserção e substitui
qualquer seleção. Disponível somente depois de ter recortado ou copiado um
objeto, texto ou conteúdo de célula.
CTRL+V
CTRL+ALT+V exibe a caixa de diálogo Colar Especial, disponível somente
depois que você recortar ou copiar um objeto, textos ou conteúdo de célula em
uma planilha ou em outro programa.
CTRL+W Fecha a janela da pasta de trabalho selecionada.
CTRL+X Recorta as células selecionadas.
CTRL+Y Repete o último comando ou ação, se possível.
Usa o comando Desfazer para reverter o último comando ou excluir a última
CTRL+Z
entrada digitada.
Tabela 31 – Teclas de atalho combinação com Ctrl.
. 410
Teclas de função
Tecla Descrição
Exibe o painel de tarefas Ajuda do Excel.
CTRL+F1 exibe ou oculta a faixa.
F1
ALT+F1 cria um gráfico inserido dos dados no intervalo atual.
ALT+SHIFT+F1 insere uma nova planilha.
Edita a célula ativa e posiciona o ponto de inserção no fim do conteúdo da célula. Ele também
move o ponto de inserção para a Barra de Fórmulas para edição em uma célula desativada.
F2 SHIFT+F2 adiciona ou edita um comentário de célula.
CTRL+F2 exibe a área de visualização de impressão na guia Imprimir no Modo de exibição
Backstage.
Exibe a caixa de diálogo Colar Nome. Disponível apenas se houver nomes existentes na pasta
F3 de trabalho.
SHIFT+F3 exibe a caixa de diálogo Inserir Função.
Repete o último comando ou ação, se possível.
Quando uma referência a uma célula ou um intervalo de células é selecionado em uma fórmula,
F4 F4 circula por todas as várias combinações de referências absolutas e relativas.
CTRL+F4 fecha a janela da pasta de trabalho selecionada.
ALT+F4 fecha o Excel.
Exibe a caixa de diálogo Ir para.
F5
CTRL+F5 restaura o tamanho da janela da pasta de trabalho selecionada.
Alterna entre a planilha, a Faixa de Opções, o painel de tarefas e os controles de zoom. Em
uma planilha que foi dividida (menu Exibir, comando Gerenciar Esta Janela, Congelar
Painéis, Dividir Janela), F6 inclui os painéis divididos ao alternar entre painéis e a área da Faixa
de Opções.
F6
SHIFT+F6 alterna entre a planilha, os controles de zoom, o painel de tarefas e a Faixa de
Opções.
CTRL+F6 alterna para a próxima janela da pasta de trabalho quando mais de uma janela da
pasta de trabalho é aberta.
Exibe a caixa de diálogo Verificar ortografia para verificar a ortografia na planilha ativa ou no
intervalo selecionado.
F7 CTRL+F7 executa o comando Mover na janela da pasta de trabalho quando ela não está
maximizada. Use as teclas de direção para mover a janela e, quando terminar, pressione
ENTER ou ESC para cancelar.
Ativa ou desativa o modo estendido. Nesse modo, Seleção Estendida aparece na linha de
status e as teclas de direção estendem a seleção.
SHIFT+F8 permite adicionar uma célula não adjacente ou um intervalo a uma seleção de
F8 células, utilizando as teclas de direção.
CTRL+F8 executa o comando Tamanho (no menu Controle da janela da pasta de trabalho),
quando uma pasta de trabalho não está maximizada.
ALT+F8 exibe a caixa de diálogo Macro para criar, executar, editar ou excluir uma macro.
Calcula todas as planilhas em todas as pastas de trabalho abertas.
SHIFT+F9 calcula a planilha ativa.
CTRL+ALT+F9 calcula todas as planilhas em todas as pastas de trabalho abertas,
independentemente de elas terem sido ou não alteradas desde o último cálculo.
F9
CTRL+ALT+SHIFT+F9 verifica novamente as fórmulas dependentes e depois calcula todas as
células em todas as pastas de trabalho abertas, inclusive as células que não estão marcadas
para serem calculadas.
CTRL+F9 minimiza a janela da pasta de trabalho para um ícone.
Ativa e desativa as dicas de tecla. (Pressionar ALT tem a mesma função).
F10 SHIFT+F10 exibe o menu de atalho para um item selecionado.
ALT+SHIFT+F10 exibe o menu ou a mensagem para um botão de Verificação de Erros.
. 411
Tecla Descrição
CTRL+F10 maximiza ou restaura a janela da pasta de trabalho selecionada.
Cria um gráfico dos dados no intervalo atual em uma folha de Gráfico separada.
SHIFT+F11 insere uma nova planilha.
F11
ALT+F11 abre o Editor do Microsoft Visual Basic Para Aplicativos, no qual você pode criar uma
macro utilizando o VBA (Visual Basic for Applications).
F12 Exibe a caixa de diálogo Salvar Como.
Tabela 32 – Teclas de função.
Outras teclas de atalho úteis
Tecla Descrição
Mostra as Dicas de Tela (novos atalhos) na faixa de opções.
Por exemplo,
ALT ALT, W, P alterna a planilha para o modo de exibição Layout de Página.
ALT, W, L alterna a planilha para o modo de exibição Normal.
ALT, W, I alterna a planilha para o modo de exibição Quebra de Página.
Move uma célula para cima, para baixo, para a esquerda ou para a direita na planilha.
CTRL+TECLAS DE DIREÇÃO move para a margem da região de dados atual em uma
planilha.
SHIFT+TECLAS DE DIREÇÃO estende a seleção das células em uma célula.
CTRL+SHIFT+TECLAS DE DIREÇÃO estende a seleção de células à última célula
preenchida na mesma coluna ou linha como a célula ativa ou, se a próxima célula
estiver em branco, estende a seleção para a próxima célula preenchida.
A SETA PARA A ESQUERDA ou SETA PARA A DIREITA seleciona a guia à esquerda
ou à direita quando a fita é selecionada. Quando um submenu está aberto ou
TECLAS DE selecionado, essas teclas de direção alternam entre o menu principal e o submenu.
DIREÇÃO Quando uma guia de faixa de opções for selecionada, essas teclas navegarão entre
os botões da guia.
A SETA PARA BAIXO ou SETA PARA CIMA seleciona o próximo comando ou o
comando anterior quando um menu ou submenu está aberto. Quando uma guia da
faixa de opções for selecionada, essas teclas navegarão para cima ou para baixo no
grupo da guia.
Na caixa de diálogo, as teclas de direção se movem entre opções em uma lista
suspensa aberta ou entre opções em um grupo de opções
SETA PARA BAIXO ou ALT+SETA PARA BAIXO abre uma lista suspensa
selecionada.
Exclui um caractere à esquerda na Barra de Fórmulas.
BACKSPACE Além disso, desmarca o conteúdo da célula ativa.
No modo edição de célula, ele exclui o caractere à esquerda do ponto de inserção.
Remove o conteúdo da célula (dados e fórmulas) das células selecionadas sem afetar
DELETE os formatos de célula ou os comentários.
No modo edição de célula, ele exclui o caractere à direita do ponto de inserção.
END ativa o modo de Término. No modo de Término, você pode pressionar uma tecla
de seta para mover para a próxima célula preenchida na mesma coluna ou linha como
a célula ativa. Se as células estiverem em branco, pressione END seguida por uma
seta para mover para a última célula na linha ou coluna.
END A tecla END seleciona o último comando no menu quando um menu ou submenu fica
visível.
CTRL + END move para a última célula em uma planilha, para a linha usada mais
abaixo da coluna da direita mais usada. Se o cursor estiver na barra de fórmulas,
CTRL+END move o cursor para o final do texto.
. 412
Tecla Descrição
CTRL+SHIFT+END estende a seleção das células para a última célula utilizada na
planilha (canto inferior direito). Se o cursor estiver na barra de fórmulas,
CTRL+SHIFT+END seleciona todos os textos na barra de fórmulas da posição do
cursor até o final — isso não afeta a altura da barra de fórmulas.
Conclui uma entrada de célula da célula ou da Barra de Fórmulas e seleciona a célula
abaixo (por padrão).
No formulário de dados, ele move para o primeiro campo no próximo registro.
Abre um menu selecionado (pressione F10 para ativar a barra de menus) ou executa
a ação para um comando selecionado.
ENTER
Na caixa de diálogo, ele executa a ação do botão de comando padrão na caixa de
diálogo (o botão com o contorno em negrito, geralmente o botão OK).
ALT+ENTER inicia uma nova linha na mesma célula.
CTRL+ENTER preenche o intervalo de células selecionado com a entrada atual.
SHIFT+ENTER conclui uma entrada de célula e seleciona a célula de cima.
Cancela uma entrada na célula ou na barra de fórmulas.
Fecha um menu ou um submenu, uma caixa de diálogo ou uma janela de mensagens
aberta.
ESC
Também fecha o modo de exibição de tela inteira, quando esse modo está aplicado, e
retorna ao modo de exibição de tela normal para exibir novamente a faixa de opções
e a barra de status.
Move para o início de uma linha em uma planilha.
Move para a célula no canto superior esquerdo da janela quando SCROLL LOCK está
ativado.
HOME
Seleciona o primeiro comando no menu quando um menu ou submenu fica visível.
CTRL+HOME move para o início de uma planilha.
CTRL+SHIFT+HOME estende a seleção de células até o início da planilha.
Move uma tela para baixo na planilha.
ALT+PAGE DOWN move uma tela para a direita na planilha.
PAGE DOWN CTRL+PAGE DOWN move para a próxima planilha na pasta de trabalho.
CTRL+SHIFT+PAGE DOWN seleciona a planilha atual e a próxima planilha na pasta
de trabalho.
Move uma tela para cima na planilha.
ALT+PAGE UP move uma tela para a esquerda na planilha.
PAGE UP
CTRL+PAGE UP move para a planilha anterior na pasta de trabalho.
CTRL+SHIFT+PAGE UP seleciona a planilha atual e a anterior na pasta de trabalho.
Em uma caixa de diálogo, executa a ação para o botão selecionado ou marca uma
caixa de seleção.
CTRL+BARRA DE ESPAÇOS seleciona uma coluna inteira na planilha.
SHIFT+BARRA DE ESPAÇOS seleciona uma linha inteira na planilha.
CTRL+SHIFT+BARRA DE ESPAÇOS seleciona a planilha inteira.
BARRA DE Se a planilha contiver dados, CTRL+SHIFT+BARRA DE ESPAÇOS seleciona a região
ESPAÇOS atual. Pressionar CTRL+SHIFT+BARRA DE ESPAÇOS novamente seleciona a região
atual e suas linhas de resumo. Pressionar CTRL+SHIFT+BARRA DE ESPAÇOS mais
uma vez seleciona a planilha inteira.
Quando um objeto é selecionado, CTRL+SHIFT+BARRA DE ESPAÇOS seleciona
todos os objetos em uma planilha.
ALT+BARRA DE ESPAÇOS exibe o menu Controle para a janela do Excel.
Move uma célula para a direita em uma planilha.
Move entre células desprotegidas em uma planilha protegida.
Move para a próxima opção ou para o grupo de opções em uma caixa de diálogo.
TAB
SHIFT+TAB move para a célula anterior em uma planilha ou para a opção anterior em
uma caixa de diálogo.
CTRL+TAB alternar para a próxima guia na caixa de diálogo.
. 413
Tecla Descrição
CTRL+SHIFT+TAB alterna para a guia anterior em uma caixa de diálogo.
Tabela 33 – Teclas de atalho úteis.
Questões
01. (Petrobras - Técnico de Administração e Controle Júnior - CESGRANRIO) Com referência ao

MS Excel 2010, a fórmula que está incorretamente escrita é:
(A) =SOMA((B2+C3)/A1) (C) =SOMA(B2) (E) =$Y2+Y$2/MÉDIA(B2:B10)

(B) =((D3+C3)/A1)-D2) (D) =(B2+C4-X2)/B2/B2
02. (Prefeitura de Florianópolis/SC - Fiscal de Serviços Públicos - FGV) Em determinada planilha

Excel, as células A1, A2, A3, A4 e A5 contêm, respectivamente, os valores numéricos 5, 9, 15, 21 e 35.
Os conteúdos das células B1, B2 e B3 são, respectivamente:
=A1+A3 ← conteúdo da célula B1

=A2+A4+A5 ← conteúdo da célula B2
=(B1*2)+(B2*2) ← conteúdo da célula B3
Sendo assim, qual é o resultado numérico da fórmula da célula B3?
(A) 20 (C) 65 (E) 170

(B) 28 (D) 85
03. (SP-URBANISMO - Assistente Administrativo - VUNESP) Observe a planilha a seguir, que está
sendo editada por meio do MS-Excel 2010, em sua configuração padrão.
Assinale a alternativa que contém o resultado exibido na célula D1, após ser preenchida com a fórmula
=MAIOR(A1:C3;3).
(A) 9 (C) 5 (E) 3

(B) 7 (D) 4
04. (IF/SC - Técnico Administrativo - IF/SC) Analise a planilha abaixo.
Para que sejam unidos os campos NOME e SOBRENOME a fim de obtermos o campo nome completo,
em um software de planilha eletrônica devemos usar qual função?
Assinale a alternativa CORRETA.
(A)DIREITA (C) ALEATORIO (E) SOMA

(B) SE (D) CONCATENAR
. 414
05. (LIQUIGAS - Engenheiro Júnior - CESGRANRIO) Uma professora pretende utilizar o trecho de
planilha Excel acima mostrado para preencher as células da coluna H referentes à situação de aprovação
ou reprovação de seus alunos, escrevendo uma fórmula com a função SE na célula H59 e depois
arrastando-a, verticalmente, com alça de preenchimento, até a célula H63. Considere que todas as outras
células da planilha estão vazias.
Qual é a fórmula que atende ao objetivo da professora?
(A) =SE(G59>$G$64;”reprovado”;”aprovado”)
(B) =SE(G59< G64;”aprovado”;”reprovado”)
(C) =SE(G59<$G$64;”reprovado”;”aprovado”)
(D) =SE(G59>G64;”aprovado”;”reprovado”)
(E) =SE(G59< G64,”reprovado”,”aprovado”)
06. (LIQUIGAS - Técnico de Segurança do Trabalho - CESGRANRIO) A Figura a seguir exibe parte
de uma planilha MS Excel 2010.
Suponha que a fórmula =SE(E(B4>500;OU(C4="A";C4="C"));B4+200;B4+100) tenha sido digitada na

célula D4 e que, posteriormente, a célula D4 tenha sido copiada e colada nas células D5, D6, D7 e D8.
Qual valor será exibido na célula D10 caso a fórmula =SOMA(D4:D8) seja inserida nessa célula?
(A) 3700 (C) 4000 (E) 4200

(B) 3900 (D) 4100
07. (IGP/SC - Auxiliar Pericial - IESES) No Microsoft Excel uma fórmula deve sempre ser iniciada
pelo caractere:
(A) = (C) f (E) N.D.A

(B) + (D) $
08. (SEDUC/AM - Assistente Técnico - FGV) A figura a seguir mostra uma planilha elaborada no
Excel 2010 BR.
. 415
Nessa planilha, foram executados os procedimentos listados a seguir:
• em D11 foi inserida uma expressão que determinou a soma dos números mostrados nas células A7
e D7.
• em D13 foi inserida uma expressão que determinou o 2º maior número entre todos nas células A9,
B9, C9 e D9.
Nessas condições, as expressões inseridas em D11 e em D13 foram, respectivamente,
(A) =SOMA(A7;D7) e =MAIOR(A9:D9;2)

(B) =SOMA(A7;D7) e =MAIOR(A9:D9,2)
(C) =SOMA(A7:D7) e =MAIOR(A9:D9,2)
(D) =SOMA(A7&D7) e =MAIOR(A9:D9;2)
(E) =SOMA(A7&D7) e =MAIOR(A9:D9#2)
09. (Prefeitura de Paulista/PE - Digitador - UPENET) Considere que, em planilha em edição no Excel,
um usuário registre, na célula B1, a fórmula.
Nessa situação, o usuário deve digitar na célula B1:
(A) =A1+2(A2^6 - 2RAIZ(A1+A2) + A1A2)+ 5/(A1 - A2)

(B) =A1+2*(A2**6 - 2*RAIZ(A1+A2) + A1*A2)+ 5/(A1 - A2)
(C) =A1+2*(A2^6 - 2*RAIZ(A1+A2) + A1*A2)+ 5/(A1 - A2)
(D) =A1+2*A2^6 - 2*RAIZ(A1+A2) + A1*A2+ 5/(A1 - A2)
(E) =A1+2X(A2^6 – 2XRAIZ(A1+A2) + A1XA2)+ 5/(A1 - A2)
10. (Prefeitura de Paulista/PE - Digitador - UPENET) A célula C1 planilha do Excel abaixo contém a
fórmula =B1*$A$1.
Caso essa fórmula seja copiada para as células C2, C3 e C4, o conteúdo dessas células será
respectivamente:
(A) 7 / 12 / 9 (C) 15 / 45 / 35 (E) 65 / 15 / 45

(B) 12 / 27 / 14 (D) 42 / 39 / 26
Gabarito
01.B / 02.E / 03.B / 04.D / 05.C / 06.B / 07.A / 08.A / 09.C / 10.C
Comentários
01. Resposta: B
Todo parênteses aberto deve ser fechado, nesse caso, está sobrando um parênteses na fórmula:
. 416
02. Resposta: E
Primeiro devemos obter os resultados da Células B1 (=A1 + A3) com totalizando 20 e B2 (=A2+A4+A5)
totalizando 65, então a fórmula captura os valores de B1 e B2 (=(B1*2)+(B2*2)) e aplicam a fórmula
=(20*2)+(65*2), totalizando 170.
03. Resposta: B
Conforme a explicação do tópico MAIOR, o Excel analisa a fórmula =MAIOR(A1:C3;3) e busca o
terceiro número maior do intervalo, nesse caso o número foi o 7, mas você pode estar se perguntando, o
7 também é o segundo maior número, porém, ele se repete, então o Excel o mantem como segundo e
terceiro.
04. Resposta: D
Lembre-se, concatenar significa unir, ligar, juntar então a função CONCATENAR faz a junção dos
valores.
05. Resposta: C
Veja que na fórmula =SE(G59 < $G$64;”reprovado”;”aprovado” existe uma comparação para entre as
médias contidas na coluna G e um valor constante que é o 7 contido na célula G64, caso seja arrastado
pela alça de preenchimento, o conteúdo sem que haja o bloqueio da célula ($G$64) entrará em auto
incremento (G65, G66, G67...) tornando a fórmula inconsistente.
06. Resposta: B
A formula utilizada =SE(E(B4>500;OU(C4="A";C4="C"));B4+200;B4+100) além de verificar a condição
SE, faz a verificação E e OU, nesse caso a função verifica duas situações, a primeira é se o valor da
célula B4 é maior que 500, se essa condição for satisfeita, ou seja, se o valor da célula for maior que 500
o cálculo B4+200 é efetuado, caso o valor de B4 seja menor ou igual a 500, então é testada a outra
condição, se o valor de C4 é igual a A ou igual a C, sendo um desses valores o cálculo B4+200 é efetuado,
caso nenhuma dessas condições sejam verdadeiras, então o cálculo efetuado será B4+100.
07. Resposta: A
Sempre as fórmulas do Excel são iniciadas pelo sinal de igual =.
08. Resposta: A
Para efetuarmos a soma entre intervalos, utilizamos, portanto a correta é =SOMA(A7;D7) e a função
para encontrar o segundo maior número entre os intervalos de A9 até D9 é =MAIOR(A9:D9;2) .
09. Resposta: C
Basta respeitar as regras de operações e a atribuição correta dos operadores aritméticos que a fórmula
será executada corretamente.
10. Resposta: C
Veja que a fórmula possui o bloqueio da A1($A$1), portanto, quando a fórmula é copiada o bloqueio é
mantido alterando apenas as células da coluna B.
EXCEL 2013
informadas.
. 417
Estrutura Básica das Pastas e Planilhas
É a estrutura que compõe a tela do programa.
1) Barra de Ferramentas de Acesso Rápido:

São ícones de atalho configurados no canto superior esquerdo da tela, para agilizar o acesso a
comandos comumente utilizados.
Os ícones padrão são:
A) Botão do Excel: possibilita a realização de funções com a janela como Restaurar, Mover, alterar o
Tamanho, Minimizar, Maximizar e Fechar (Alt+F4).
B) Salvar: quando criamos um documento e desejamos gravá-lo no computador ou em outro
dispositivo de armazenamento.
C) Desfazer (Ctrl+Z): Desfaz as últimas ações realizadas.
D) Refazer (Ctrl+Y): Refaz a última ação.
E) Persolnalizar a Barra de Ferramentas de Acesso Rápido: Com ela determinamos quais os
ícones que farão parte desta barra, habilitando ou desabilitando para mostrar ou ocultar, respectivamente,
determinado ícone.
2) Barra de Título: mostra o nome da pasta e o nome do programa. O nome padrão dos arquivos no
Excel é “Pasta”. Esse nome pode ser alterado pelo usuário quando o arquivo é salvo.
3) Ajuda do Microsoft Excel (F1): abre o assistente de ajuda do Excel, no modo offline (apenas com
a ajuda instalada no computador) ou online (permitindo a pesquisa na Internet).
4) Opções de Exibição da Faixa de Opções: permite a configuração de opções de mostrar ou ocultar

na Faixa de Opções.
- Ocultar a Faixa de Opções Automaticamente: Oculta a Faixa de Opções e com um clique na parte
superior do aplicativo volta a exibí-la.
- Mostrar Guias: Mostra somente as guias da Faixa de Opções. Clicando em uma das guias, mostra
os comandos.
- Mostrar Guias e Comandos: Mostra as guias e da Faixa de Opções e comandos o tempo todo.
5) Minimizar: reduz a janela a um botão na barra de tarefas do sistema operacional.
6) Maximizar ou Restaurar: sua função depende do estado atual da janela. Se ela estiver maximizada,
ou seja, ocupando toda a área da tela do computador, este botão transforma-se no Restaurar, que volta
a janela ao tamanho anteriormente determinado pelo usuário. Se ela estiver com tamanho alterado, o
botão transforma-se no Maximizar, que faz com que a janela ocupe a maior área possível da tela.
7) Fechar: finaliza o documento.
8) Faixa de Opções: é composta pela Barra de Ferramentas de Acesso Rápido, Barra de Título,
Botões de Ajuda, Opções de Exibição da Faixa de Opções, Minimizar, Restaurar/Maximizar e Fechar,
Guias e Comandos.
Guias.
Comandos.
. 418
Grupos.
As guias são as “abas” que englobam grupos e comandos.

Os comandos são os botões que realizam funções específicas presentes em cada grupo.
Os grupos organizam comandos característicos.
Por exemplo, temos na Guia “Página Inicial” os grupos Área de Transferência, Fonte, Alinhamento,
Número, Estilo, Células e Edição.
Cada guia possui vários grupos e vários botões de comandos.
No grupo Área de Transferência, temos os botões de comandos Colar, Recortar, Copiar, Pindel de
Formatação e o botão mostrar, que exibe todas as opções que compõem esse grupo.
Essa termologia é importante para entendermos os enunciados das questões de concursos públicos e
também nos localizarmos durante a prática do programa.
9) Caixa de Nomes, Cancelar, Inserir, Inserir Função, Barra de Fórmulas: logo abaixo da Faixa de
Comandos temos:
A) Caixa de Nomes: nesta caixa fica a localização da célula ativa, ou seja, aquela que está marcada
ou em uso no momento.
Além de exibir o nome da célula, caso já saibamos para que célula desejamos ir, basta digitar o nome
na referida caixa e pressionar a tecla ENTER. Com este procedimento, seremos levados diretamente
para a célula digitada.
Outra função da caixa de nomes é atribuir nomes diferentes às células. Esse recurso é muito útil
quando trabalhamos com uma planilha grande, por exemplo. Para não precisar lembrar qual a coluna e
linha de uma célula para encontrá-la no meio de tantas outras sem percorrer toda a planilha a sua procura,
podemos dar um nome específico a ela, como, por exemplo “total”.
Para trocar o nome de uma célula, basta:
- Com a célula selecionada vá até a caixa de nomes e digite o nome desejando. Pressione ENTER.
Pronto! A célula já estará com seu nome alterado. O mesmo procedimento pode ser realizado para atribuir
um nome a um grupo de células.
Nome dado a um grupo de células.
Clicando no drop down da caixa de nomes, serão listados todos os nomes atribuídos pelo uusário nas
células da planilha, permitindo o deslocamento para elas apenas com um clique:
Nomes dados às células da planilha.
. 419
B) Botões Cancelar, Inserir e Inserir Função:
- Cancelar:
Quando estamos com uma célula ativa e desejamos anular o conteúdo digitado dentro dela, podemos
usar o cancelar. O que foi digitado será excluído e a célula voltará ao seu estado original.
- Inserir:
O botão inserir confirma a inclusão de um conteúdo em uma célula. Após escrevermos um texto e
clicarmos nele, o texto será confimado dentro da célula.
Não é necessário o uso contínuo dos botões Cancelar e Inserir, visto que uma vez que o conteúdo da
célula não esteja correto ou não seja desejado, pode ser excluído facilmente com o auxílio das teclas
“Del” ou “Backspace”. Quando terminamos de digitar um conteúdo em uma célula e pressionamos
“ENTER” ou clicamos em outra célula, este conteúdo já é confirmado na célula.
- Inserir Função: abre a janela “Inserir função” que atua como assistente na inserção e uso de funções.
Inserir função.
A célula que estava ativa e a barra de fórmulas recebem automaticamente o sinal fundamental e
indispensável para que o Excel considere como função o que será inserido na fórmula depois dele: o sinal
de “=” (igual).
É possível procurar uma função digitando seu nome e clicando em “Ir”; selecionar uma categoria para
localizar mais facilmente a função desejada; ou clicar diretamente no seu nome. Além de facilitar a
localização da função, o “Inserir função” exibe a sintaxe e uma breve explicação do que a função
selecionada faz.
Quando clicamos em “OK”, a função escolhida é inserida na célula e o programa direciona o usuário
para a inserção dos argumentos da função, implementando explicações e oferecendo os caminhos
necessários para a completa conclusão:
. 420
Argumentos da função.
C) Barra de Fórmulas: tendo uma célula ativa, podemos inserir dados nela também pela barra de
fórmulas. Ou seja, clicamos da célula para ativá-la, mas para uma melhor visualização, digitamos o
conteúdo na barra de fórmulas. Mas a principal função dessa barra é mostrar o conteúdo real da célula,
pois quando o conteúdo da célula se trata de uma função, a célula mostrará apenas o resultado dela. Já
a barra de fórmulas mostra o real conteúdo da célula, seja texto, seja fórmula.
Barra de fórmulas.
Continuando a estrutura de nossa pasta e planilhas, teremos, na ordem, o cabeçalho das colunas, das
linhas que finalmente darão origem às céluas. Teremos então, a planilha em si:
Planilha.
Na figura a cima, o canto marcado com uma seta mostra o local em que podemos, com apenas um
clique, selecionar a planilha inteira.
10) Barras de Rolagem: localizadas nas extremidades direita e inferior da página, permitem rolar a
planilha na tela dando visibilidade a todo o seu conteúdo.
Barras de Rolagem.
. 421
11) Botões de Navegação:
Botões de navegação.
Permitem navegar entre as planilhas existentes, indo para a planilha anterior, para a próxima ou:
- Ctrl+ botão esquerdo do mouse: rola a visualização para a primeira ou para a última planilha,
dependendo do navegador selecionado.
- Clique com o botão direito do mouse: abre a lista com os nomes de todas as planilhas, facilitando
seu acesso com apenas um clique:
Consulte todas as planilhas.
12) Guias das Planilhas: cada planilha tem sua própria guia, ou seja, sua própria aba, que recebe
seu nome e pode sofrer algumas formatações como ter a cor da guia alterada.
Guia da planilha.
Clicando com o botão direito do mouse em uma guia é possível:

Inserir: abre a janela Inserir, que permite a inserção de uma nova planilha em branco ou com outros
objetos como gráficos e macros.
Inserir.
. 422
Excluir: exclui a planilha selecionada.
Renomear: permite alterar o nome da planilha ativa.
Mover ou Copiar: permite a locomoção da planilha dentro da pasta de trabalho, deixando-a antes ou
depois de determinada planilha e alterando a ordem em que se encontrava entre as guias das planilhas.
Permite também criar uma cópia da planilha selecionada e movê-la para a ordem determinada pelo
usuário.
Exibir Código: abre o Visual Basic for Applications para que códigos de programação sejam
vinculados à planilha.
Proteger Planilha: permite atribuir senhas que impeçam a alteração do conteúdo da planilha por
terceiros. Protege e planilha e o conteúdo de células bloqueadas.
Cor da Guia: permite alterar a cor da guia para destacar e organizar as planilhas.
Ocultar: esconte a planilha da lista de visualização. Após usar este recurso, basta usar o Re-exibir
para voltar a mostrar a planilha.
Selecionar Todas: agrupa todas as planilhas permitindo formatações e ações em conjunto como, por
exemplo, atribuir uma cor a todas as guias.
Quando existem muitas planilhas para serem visualizadas, aparecem no início e no final da lista de
guias sinais de “...” reticências, indicando sua continuidade. Para exibir guias que não estão sendo
visualizadas, basta clicar nesses sinais.
Indicado pela seta da figura acima, temos o botão “Nova Planilha”, que insere mais uma planilha
automaticamente na lista das guias.
13) Barra de Status: mostra informações sobre a planilha a forma de exibição do documento (normal,
layout da página, visualização de quebra de página) e o controle do zoom.
Novas Pastas
Para criar uma nova pasta, quando iniciamos o programa é exibida a seguinte tela:
Tela Inicial Excel 2013.
. 423
Com a tela inicial do Excel 2013 podemos escolher inicar uma nova pasta clicando na opção:
- Pasta de trabalho em branco - abrirá um arquivo vazio para darmos início ao nosso trabalho;
- Em um dos modelos como “Amortização de empréstimos”, “Cartão de ponto” ou outros, o arquivo
abrirá com formatações prontas, bastando alterar o texto nos lugares indicados para a criação de uma
pasta com aparência profissional.
Após a abertura do programa, para dar incício a uma nova planilha, aciona-se, na guia Arquivo, que é
a primeira no canto superior esquerdo da Faixa de opções, a opção Novo, conforme indicado na figura a
seguir:
Nova pasta.
Após essas ações, continuamos a criação da nova pasta, como visto anteriormente, ou seja, clicando
sobre o modelo que desejamos usar.
Salvar Arquivo
A criação do arquivo é efetivada após seu salvamento, ou seja, sua gravação em alguma mídia de
armazenamento, como o HD do computador ou um pendrive.
Com o arquivo aberto, clique no ícone Salvar, ou use as teclas de atalho Ctrl+B, conforme indicado na
figura:
Salvar.
Outra forma de acionar o mesmo comando, é clicando na guia Arquivo e depois na opção Salvar.
Na primeira vez que salvamos um arquivo pelo ícone Salvar, é aberta a tela a seguir:
Salvar como.
. 424
Com a tela acima vemos o conteúdo da pasta atualmente selecinada para gravação. Clicando em
“Procurar”, será aberta uma tela onde é possível definir o local, o nome e o tipo de arquivo que guardará
nosso trabalho.
Salvar como.
1) e 2) Escolhemos o local onde o arquivo será gravado, clicando (1) na pasta e (2) na subpasta de
destino.
3) Digitamos seu nome ou mantemos o nome padrão.
4) Determinamos o tipo do arquivo.
São vários os tipos de arquivo que podemos escolher. O tipo do arquivo determina qual será a sua
extensão. A extensão é o conjunto de três ou quatro letras colocadas pelo programa após seu nome e
um . (ponto). Por exemplo: material escrito.xlsx. No exemplo, “material escrito” é o nome do arquivo e
“.xlsx” é a extensão. Ela serve de referência para sabermos em qual programa um determinado arquivo
foi criado e em quais programas poderá ser aberto.
A opção “Salvar”, em todas as suas formas de acesso (Ctrl+B, ícone Salvar ou Arquvio, Salvar), abre
a janela Salvar como apenas na primeira vez que é acionado para cada arquivo. Depois que ele já está
gravado, se for acionada novamente, irá gravar as alterações efetuadas automaticamente no mesmo
arquivo. Essa ação faz com que tenhamos apenas o arquivo em sua forma mais atual.
Se a intensão for manter o arquivo original e salvar um outro arquivo que tenha o conteúdo inicial mais
as alterações realizadas, é possível acionar as telas que vimos através da guia “Arquivo”, opção “Salvar
como”. Com ela sempre será possível escolher outro local, outro nome e outro tipo para o arquivo.
Abrir Arquivos
Para abrir arquivos existentes, após a abertura do programa, usamos a guia “Arquivo” e a opção “Abrir”.
Com estes procedimentos, será aberta uma tela com a lista das pastas recentemente utilizadas, para
facilitar a sua abertura com apenas um clique em seu nome.
Abrir – Pastas de trabalho recentes.
Caso a pasta desejada não esteja na lista das pastas de trabalho recentes, podemos clicar no ícone
“Computador” e procurá-la em uma das pastas da lista, ou pelo botão “Procurar”.
. 425
Abrir – Procurar.
Quando clicamos em “Procurar”, é aberta uma tela que dá acesso a todo o conteúdo do computador.
Nela, clicando nas pastas e subpastas ou em dispositivos de armazenamento e de rede conectados a
máquina, seguimos o caminho que nos leva a pasta de trabalho desejada. Ao encontrá-la, clicamos duas
vezes sobre seu ícone e será aberta.
Elaboração de Tabelas e Gráficos
Os recursos de edição de uma planilha compreendem a digitação, os comandos Desfazer/Refazer,

Repetir, os comandos dos grupos Área de Transferência, Fonte, Alinhamento, Número, Estilo Células e
Edição, que encontramos na guia Página Inicial.
Guia página inicial.
Iniciaremos com os grupos Área de trasferência e Edição para depois tratarmos separadamente dos
grupos Fonte, Alinhamento, Número, Estilo Células, que compreendem a formatação da planilha,
propriamete dita.
Grupo Área de Transferência: possui os botões de comando para colar, recortar, copiar e pincel de
formatação. Quando usamos os recursos de recortar e copiar, o conteúdo recortado ou copiado fica
armazenado na memória RAM do computador, em uma área denominada área de transferência.
Colar: aplica no documento um texto ou imagem que foi copiada ou recortada. Teclas de atalho CTRL
+ V.
Recortar: retira do documento e coloca na área de transferência um texto ou imagem selecionada.
Teclas de atalho CTRL + X.
Copiar: cria uma cópia do texto ou imagem selecionado e deixa na área de transferência. Teclas de
atalho CTRL + C.
Pincel de Formatação: Guarda a formatação do texto selecionado para aplicar em outro ponto do
texto. Teclas de atalho CTRL + SHIFT + C.
Grupo Edição:
Grupo edição.
1) Soma: exibe a soma das células selecionadas diretamente após essas células.
2) Classificar e filtrar: organiza os dados para que sejam mais facilmente analisados.
. 426
3) Localizar e Selecionar: localiza e seleciona um texto específico, uma formatação ou um tipo de
informação na pasta de trabalho.
4) Preencher: continua um padrão em uma ou mais células adjacentes.
Exemplo preencher.
5) Limpar: exclui todos os elementos da célula ou remove seletivamente a formatação, o conteúdo ou

os comentários.
Grupo Fonte: permite a formatação da fonte das palavras ou caracteres selecionados, mudando sua
forma, tamanho e usando efeitos para realçar ou fazer indicações especiais no texto, como a aplicação
de itálico, para indicar uma palavra em outro idioma, ou sublinhado para indicar um link.
Grupo fonte.
1) Fonte (Ctrl+Shift+F): permite a seleção de uma nova fonte para o texto.

2) Tamanho da Fonte (Ctrl+Shift+P): muda o tamanho dos caracteres do texto selecionado.
3) Aumentar Tamanho da Fonte (Ctrl+>): aumenta o tamanho da fonte da palavra, letra ou caracteres
selecionados.
4) Reduzir Tamanho da Fonte (Ctrl+<): reduz o tamanho da fonte da palavra, letra ou caracteres
selecionados.
5) Negrito (Ctrl+N): aplica negrito ao texto selecionado.
6) Itálico (Ctrl+I): aplica itálico ao texto selecionado.
7) Sublinhado (Ctrl+S): permite sublinhar, ou seja, desenhar uma linha na base da palavra
selecionada.
8) Bordas: aplica e configura bordas para as células selecionadas.
9) Cor de Preenchimento: aplica cor ao plano de fundo das células para destaca-las.
10) Cor da Fonte: muda a cor do texto.
Grupo Alinhamento:
Grupo Alinhamento.
1) Alinhar: alinha o texto na célula conforme a opção escolhida. Da esquerda para a direita, podemos
escolher:
Alinhar em Cima: alinha o texto à parte superior da célula.
Alinhar no Meio: alinha o texto de forma que fique centralizado entre a parte superior e inferior da
célula.
Alinhar em Baixo: alinha o texto à parte inferior da célula.
. 427
Alinhar à Esquerda: alinha o conteúdo à esquerda da célula.
Centralizar: centraliza o conteúdo.
Alinhar à Direita: alinha o conteúdo à direita da célula.
2) Orientação: gira o texto na diagonal ou na vertical. É uma ótima maneira de rotular colunas inteiras.
Inclina o texto no sentido anti-horário, no sentido horário, na vertical, gira o texto para cima ou para baixo.
3) Quebrar Texto Automaticamente: quebra o texto extralongo em várias linhas para poder vê-lo
integralmente:
Quebrar texto automaticamente.
4) Diminuir Recuo: move o conteúdo aproximando-o da borda da célula.

5) Aumentar Recuo: move o conteúdo afastando-o da borda da célula.
6) Mesclar e Centralizar: combina e centraliza os conteúdos das células selecionadas em uma nova
célula maior, ou seja, junta várias células como se fossem uma.
Mesclar e centralizar.
Grupo Número:
Grupo número.
Escolhe como os valores de uma célula serão exibidos: como percentual, moeda, data ou hora. Os
botões exibidos na imagem acima, respectivamente, transformam os números em: estilo da moeda,
percentual, milhar, diminuem as casas decimais e aumentam as casas decimais.
Grupo Estilo:
Grupo estilo.
Formatação condicional: realça as células desejadas, enfatizando valores que temos a intenção de
ressaltar para o usuário, seja por representarem o resultado final de uma função ou uma condição.
Podemos usar, para essa formatação, estilo de fonte, de preenchimento, entre outros recursos. Por
exemplo, se desejarmos que uma célula fique com a cor da fonte em vermelho, sempre que seu valor for
negativo, podemos usar a formatação condicional.
Formatar como tabela: formata rapidamente um intervalo de células e o converte em tabela,
escolhendo um estilo de tabela predefinido.
Estilo de célula: formata rapidamente uma célula escolhendo um dos estilos predefinidos.
. 428
Grupo Células:
Grupo células.
Inserir: insere linhas, células, colunas e tabelas.

Excluir: exclui linhas, células, colunas e tabelas.
Formatar: altera a altura da linha ou a largura da coluna, organiza planilhas ou protege/oculta células.
Guia Inserir
Grupo Gráficos:
Grupo gráficos.
Após selecionar células, podemos escolher um dos tipos de gráficos para serem criados na planilha
referente aos dados ou em uma nova planilha separadamente.
Para criarmos um gráfico:
1) Selecionamos um grupo de células que, obrigatoriamente, têm que envolver dados numéricos.
Somente com dados numéricos contidos nesta seleção será possível criar um gráfico, pois os gráficos
representam (expressam) dados numéricos.
Seleção das células para criação do gráfico.
2) Escolher um tipo de gráfico que represente adequadamente o que desejamos. Temos que tomar
um cuidado especial na hora de escolher o tipo de gráfico, pois nem sempre ele consegue representar o
que desejamos. Por isso, devemos ler atentamente a breve explicação que aparece sob os tipos de
gráficos para escolhermos o mais adequado:
Aplicação do gráfico.
. 429
Os gráficos podem ser:
Colunas: usados para comparar valores em diversas categorias.
Linhas: são usados para exibir tendências ao longo do tempo.
Pizza: exibem a comparação de valores em relação a um total.
Barras: comparam múltiplos valores.
Área: mostram as diferenças entre vários conjuntos de dados ao longo de um período de tempo.
Dispersão: compara pares de valores.
Outros Gráficos: possibilita a criação de gráficos como Ações, Superfície, Rosca, Bolhas e outros.
Uso de Fórmulas e Funções
A principal função do Excel é facilitar os cálculos com o uso de suas fórmulas. A partir de agora,
estudaremos várias de suas fórmulas. Para iniciar, tenhamos em mente que, para qualquer fórmula que
será inserida em uma célula, devemos utilizar o sinal de “=” no seu início. Esse sinal oferece uma entrada
no Excel que o faz diferenciar textos ou números comuns de uma fórmula.
Somar
Se tivermos uma sequência de dados numéricos e quisermos realizar a sua soma, temos as seguintes
formas de fazê-la:
Soma simples.
Usamos, nesse exemplo, a fórmula =B2+B3+B4.

Após o sinal de “=” (igual), clicar em uma das células, digitar o sinal de “+” (mais) e continuar essa
sequência até o último valor.
Após a sequência de células a serem somadas, clicar no ícone soma, ou usar as teclas de atalho Alt+=.
A última forma que veremos é a função soma digitada. Vale ressaltar que, para toda função, um início
é fundamental:
= nome da função (
1 2 3
1 - Sinal de igual.
2 – Nome da função.
3 – Abrir parênteses.
Após essa sequência, o Excel mostrará um pequeno lembrete sobre a função que usaremos, onde é
possível clicar e obter ajuda, também. Utilizaremos, no exemplo a seguir, a função = soma(B2:B4).
Lembrete mostrado pelo Excel.
No “lembrete” exibido na figura acima, vemos que após a estrutura digitada, temos que clicar em um
número, ou seja, em uma célula que contém um número, depois digitar “;” (ponto e vírgula) e seguir
clicando nos outros números ou células desejadas.
Aqui vale uma explicação: o “;” (ponto e vírgula) entre as sentenças usadas em uma função indicam
que usaremos uma célula e outra. Podem ser selecionadas mantendo a tecla CTRL pressionada, por
exemplo.
. 430
Existem casos em que usaremos no lugar do “;” (ponto e vírgula) os “:”, dois pontos, que significam
que foi selecionada uma sequência de valores, ou seja, de um valor até outro, ou de uma célula até outra.
Dando continuidade, se clicarmos sobre a palavra “soma”, do nosso “lembrete”, será aberta uma janela
de ajuda no Excel, onde podemos obter todas as informações sobre essa função. Apresenta informações
sobre a sintaxe, comentários e exemplos de uso da função. Esses procedimentos são válidos para todas
as funções, não sendo exclusivos da função “Soma”.
Ajuda do Excel sobre a função soma.
Subtração
A subtração será feita sempre entre dois valores, por isso não precisamos de uma função específica.
Tendo dois valores em células diferentes, podemos apenas clicar na primeira, digitar o sinal de “-”
(menos) e depois clicar na segunda célula. Usamos na figura a seguir a fórmula = B2-B3.
Exemplo de subtração.
Multiplicação
Para realizarmos a multiplicação, procedemos de forma semelhante à subtração. Clicamos no primeiro
número, digitamos o sinal de multiplicação que, para o Excel é o “*” asterisco, e depois clicamos no último
valor. No próximo exemplo, usaremos a fórmula =B2*B3.
Exemplo de multiplicação.
Outra forma de realizar a multiplicação é através da seguinte função:

=MULT(B2;C2) multiplica o valor da célula B2 pelo valor da célula C2.
A B C E
1 PRODUTO VALOR QUANT. TOTAL
2 Feijão 1,50 50 =MULT(B2;C2)
. 431
Divisão
Para realizarmos a divisão, procedemos de forma semelhante à subtração e multiplicação. Clicamos
no primeiro número, digitamos o sinal de divisão que, para o Excel é a “/” barra, e depois clicamos no
último valor. No próximo exemplo, usaremos a fórmula =B3/B2.
Exemplo de divisão.
Porcentagem
Para aprender sobre porcentagem, vamos seguir um exemplo: um cliente de sua loja fez uma compra
no valor de R$1.500,00 e você deseja dar a ele um desconto de 5% em cima do valor da compra. Veja
como ficaria a fórmula na célula C2.
Exemplo de porcentagem.
Onde:
B2 – refere-se ao endereço do valor da compra
* - sinal de multiplicação
5/100 – é o valor do desconto dividido por 100 (5%). Ou seja, você está multiplicando o endereço do
valor da compra por 5 e dividindo por 100, gerando assim o valor do desconto.
Se preferir pode fazer o seguinte exemplo:
=B2*5% Onde:
B2 – endereço do valor da compra
5% - o valor da porcentagem.
Depois para saber o Valor a Pagar, basta subtrair o Valor da Compra – o Valor do Desconto, como
mostra no exemplo.
Máximo
Mostra o maior valor em um intervalo de células selecionadas.
Na figura a seguir, calcularemos a maior idade digitada no intervalo de células de A2 até A5. A função
digitada será = máximo (A2:A5).
Exemplo da função máximo.
Onde: “= máximo” – é o início da função; (A2:A5) – refere-se ao endereço dos valores onde você
deseja ver qual é o maior valor. No caso a resposta seria 10.
Mínimo
Mostra o menor valor existente em um intervalo de células selecionadas.
Na figura a seguir, calcularemos o menor salário digitado no intervalo de A2 até A5. A função digitada
será = mínimo (A2:A5).
. 432
Exemplo da função mínimo.
Onde: “= mínimo” – é o início da função; (A2:A5) – refere-se ao endereço dos valores onde você deseja
ver qual é o maior valor. No caso a resposta seria R$622,00.
Média
A função da média soma os valores de uma sequência selecionada e divide pela quantidade de valores
dessa sequência.
Na figura a seguir, foi calculada a média das alturas de quatro pessoas, usando a função = média
(A2:A4):
Exemplo função média.
Foi digitado “= média” (depois foram selecionados os valores das células de A2 até A5). Quando a
tecla Enter for pressionada, o resultado será automaticamente colocado na célula A6.
Todas as funções, quando um de seus itens for alterado, recalculam o valor final.
Data
Esta fórmula insere a data automática em uma planilha.
Exemplo função hoje.
Na célula C1 está sendo mostrado o resultado da função = hoje(), que aparece na barra de fórmulas.
Inteiro
Com essa função podemos obter o valor inteiro de uma fração. A função a ser digitada é =int(A2).
Lembramos que A2 é a célula escolhida e varia de acordo com a célula a ser selecionada na planilha
trabalhada.
Exemplo função int.
. 433
Arredondar para Cima
Com essa função é possível arredondar um número com casas decimais para o número mais distante
de zero.
Sua sintaxe é:
= ARREDONDAR.PARA.CIMA(núm;núm_dígitos)
Onde:
Núm: é qualquer número real que se deseja arredondar.
Núm_dígitos: é o número de dígitos para o qual se deseja arredondar núm.
Início da função arredondar.para.cima.
Veja na figura que, quando digitamos a parte inicial da função, o Excel mostra-nos que temos que
selecionar o num, ou seja, a célula que desejamos arredondar e, depois do “;” (ponto e vírgula), digitar a
quantidade de dígitos para a qual queremos arredondar.
Na próxima figura, para efeito de entendimento, deixaremos as funções aparentes e os resultados
dispostos na coluna C:
Função arredondar para cima e seus resultados.

Arredondar para Baixo
Arredonda um número para baixo até zero.
ARREDONDAR.PARA.BAIXO(núm;núm_dígitos)
Veja a mesma planilha que usamos para arredondar os valores para cima, com a função
arredondar.para.baixo aplicada:
Função arredondar para baixo e seus resultados.
Resto
Com essa função podemos obter o resto de uma divisão. Sua sintaxe é a seguinte:
= mod (núm;divisor)
Onde:
Núm: é o número para o qual desejamos encontrar o resto.
Divisor: é o número pelo qual desejamos dividir o número.
Exemplo de digitação da função MOD.
Os valores do exemplo acima serão, respectivamente: 1,5 e 1.
. 434
Valor Absoluto
Com essa função podemos obter o valor absoluto de um número. O valor absoluto é o número sem o
sinal. A sintaxe da função é a seguinte:
=abs(núm)
Onde:
ABS(núm)
Núm: é o número real cujo valor absoluto você deseja obter.
Exemplo função abs.
Dias 360
Retorna o número de dias entre duas datas com base em um ano de 360 dias (doze meses de 30
dias). Sua sintaxe é:
= DIAS360(data_inicial;data_final)
Onde:
Data_inicial = a data de início de contagem.
Data_final = a data à qual quer se chegar.
No exemplo a seguir, vamos ver quantos dias faltam para chegar até a data de 20/12/2012, tendo
como data inicial o dia 02/06/2012. A função utilizada será =dias360(A2;B2):
Exemplo função dias360.
Função SE
A função se é uma função lógica e condicional, ou seja, ela trabalha com condições para chegar ao
seu resultado.
Sua sintaxe é:
= se (teste_lógico; “valor_se_verdadeiro”; “valor_se_falso”)
Onde:
= se(=início da função.
Teste_lógico = é a comparação que se deseja fazer.
Vale lembrar que podemos fazer vários tipos de comparações. Para fins didáticos, usaremos células
A1 e A2, supondo que estamos comparando valores digitados nessas duas células. Os tipos de
comparação possíveis e seus respectivos sinais são:
A1=A2 → verifica se o valor de A1 é igual ao valor de A2
A1<>A2 → verifica se o valor de A1 é diferente do valor de A2
A1>=A2 → verifica se o valor de A1 é maior ou igual ao valor de A2
A1<=A2 → verifica se o valor de A1 é menor ou igual ao valor de A2
A1>A2 → verifica se o valor de A1 é maior do que o valor de A2
A1<A2 → verifica se o valor de A1 é menor do que o valor de A2
No lugar das células podem ser colocados valores e até textos.
Valor_se_verdadeiro = é o que queremos que apareça na célula, caso a condição seja verdadeira.
Se desejarmos que apareça uma palavra ou frase, dentro da função, essa deve estar entre “” (aspas).
Valor_se_falso= é o que desejamos que apareça na célula, caso a condição proposta não seja
verdadeira.
. 435
Vamos observar alguns exemplos da função SE:
Exemplos:
1. Os alunos serão aprovados se a média final for maior ou igual a 7.
A função digitada será, na célula C2, =SE(B2>=7; “Aprovado”; “Reprovado”).

Observe que, em cada célula, B2 é substituído pela célula correspondente à média que queremos
testar:
Exemplo 1 função SE.
Onde:
= SE(→ é o início da função.
B2>=7→ é a comparação proposta (se a média é maior ou igual a 7).
“Aprovado”→ é o valor_se_verdadeiro, pois é o que desejamos que apareça na célula se a condição
for verdadeira, ou seja, se o valor da média for maior ou igual a 7.
“Reprovado” → é o valor_se_falso, pois é o que desejamos que apareça na célula se a condição for
falsa, ou seja, se o valor da média não for maior ou igual a 7.
2. Uma empresa vai fazer a aquisição de 10 cadeiras, desde que sejam da cor branca.
A função usada será: =SE(C2= “Branca”; “Sim”; “Não”)
Onde:
C2= “Branca” → é a comparação proposta (se a cor da cadeira é branca).
“Sim”→ é o valor_se_verdadeiro, pois é o que desejamos que apareça na célula se a condição for
verdadeira, ou seja, se a cor da cadeira for branca.
“Não” → é o valor_se_falso, pois é o que desejamos que apareça na célula se a condição for falsa,
ou seja, se a cadeira não for branca.
3. Uma loja oferecerá um desconto de 5% para compras a cima de R$1.000,00.
A função usada será = SE(A2>1000;A2-(A2-5%); “Não haverá desconto”)
Onde:
= SE( → é o início da função.
A2>1000 → é a comparação proposta (se a compra é maior que R$1,000,00).
A2-(A2*5%)→ é o valor_se_verdadeiro, pois caso a condição seja verdadeira, ou seja, caso o valor da
compra seja maior que R$1.000,00, desejamos que seja descontado 5% do valor da compra. Como se
trata de um cálculo, não colocamos o valor_se_verdadeiro entre “” (aspas).
. 436
“Não haverá desconto” → é o valor_se_falso, pois é o que desejamos que apareça na célula se a
condição for falsa, ou seja, se a compra não for maior que R$1.000,00.
Função SE + E
Essa função é usada quando temos que satisfazer duas condições. Por exemplo, a empresa comprará
a cadeira se a cor for branca e o valor inferior a R$300,00.
A função usada será: = SE(E(C2= “Branca”; D2<300; “Sim”; “Não”)
Exemplo função SE – E.
Onde:
= SE(E( → é o início da função.
C2= “Branca”→ é a primeira condição.
D2<300 → é a segunda condição.
“Sim” → é o valor_se_verdadeiro.
“Não” → é o valor_se_falso.
Nesse caso, não serão compradas nenhuma das duas cadeiras, pois, apesar da primeira cadeira ser
branca, ela não tem o valor menor que R$300,00.
Para aparecer “Sim” na célula, as duas condições teriam que ser atendidas.
Função SE + OU
Essa função é usada quando temos que satisfazer uma, entre duas condições. Por exemplo, a
empresa comprará a cadeira se a cor for branca OU o valor inferior a R$300,00.
A função usada será: = SE(OU(C2= “Branca”; D2<300; “Sim”; “Não”)
Exemplo função SE – OU.
Onde:
= SE(OU( → é o início da função.
C2> “Branca” → é a primeira condição.
Nesse caso, apenas uma das condições tem que ser satisfeita para que a cadeira seja comprada.
SE com Várias Condições

Podemos usar essa variação da função SE quando várias condições forem ser comparadas.
Por exemplo: Se o aluno tiver média maior ou igual 9, sua menção será “Muito bom”; se sua média
maior ou igual 8, sua menção será “Bom”; se a média for maior ou igual 7, sua menção será “Regular”,
se não atender a esses critérios, a menção será Insuficiente.
A fórmula usada será: =SE(A2>=9; "Muito
Bom";SE(A2>=8;"Bom";SE(A2>=7;"Regular";"Insuficiente")))
Exemplo função SE com várias condições.
Onde:
A2>=9 → é a primeira condição.
. 437
“Muito bom”→ é o valor_se_verdadeiro, caso a primeira condição seja verdadeira.
A2>=8 → é a segunda condição.
“Bom”→ é o valor_se_verdadeiro, caso a segunda condição seja verdadeira.
A2>=7 → é a terceira condição.
“Regular”→ é o valor_se_verdadeiro, caso a terceira condição seja verdadeira.
“Insuficiente”→ é o valor_se_falso, caso nenhuma das condições sejam atendidas.
Função CONT.SE
É uma função que conta os valores de uma sequência, desde que seja atendida uma condição.
Por exemplo, vamos contar quantos alunos preferem maçã.
A função usada será: = cont.se(B2:B4; “maçã”)
Exemplo função cont.se.
Onde:
= CONT.SE(→ é o início da função.
B2:B4 → indica que o intervalo que será observado será desde a célula B2 até a célula B4.
“maçã” → é a palavra que servirá como parâmetro para a contagem.
Para encerrar esse tópico, vale lembrar que o Excel tem várias outras funções que podem ser
estudadas pelo botão inserir função e a ajuda do próprio Excel, que foi usada para obter várias das
informações contidas nesse tópico da apostila.
Gráficos
Figura 25 – Gráficos.
Tipos de Gráficos

33
45af7d1b-4a45-4355-9698-01126488e689
. 438
intervalos iguais.

dos itens. Os pontos de dados em
um gráfico de pizza são exibidos
como um percentual de toda a pizza.


Um gráfico de dispersão possui

dois eixos de valores, mostrando um
Impressão e Controle de Quebras
Para imprimir um arquivo podemos antes definir a Área de Impressão, ou seja, qual parte da planilha
será impressa. Para isso, devemos selecionar as células que desejamos, clicar no Botão de Comando
Área de Impressão e em Definir Área de Impressão.
Caso deseje alterar a parte da planilha a ser impressa, clique novamente na Guia Layout da Página e,
no Grupo Configurar Página, acione o Botão de Comando Área de Impressão e Limpar Área de
Impressão.
34
. 439
Guia Layout da Página.
Após definir a Área de Impressão é preciso acionar o comando Imprimir, que fica na Guia Arquivo, mas
não é obrigatória a definição da área de impressão. Se ela não for definida, toda a planilha será impressa.
Para efetivar a impressão de um arquivo, clique na Guia Arquivo → Imprimir.
Imprimir.
Ao acionar a Guia Arquivo → Imprimir, é possível:

- Clicar diretamente no botão Imprimir, para enviar o arquivo para a impressão;
- Selecionar o número de cópias;
- Terminar em qual impressora a impressão será realizada e definir propriedades da impressora.
Imprimir – Configurações.
É possível realizar diversas configurações de impressão:

- Definir o que será impresso da pasta:
- Imprimir somente as planilhas ativas, ou seja, as que estão selecionadas;
- Imprimir toda a pasta de trabalho, ou seja, imprimir todas as planilhas existentes no arquivo
aberto.
- Imprimir seleção, ou seja, levar à impressora apenas a parte selecionada na planilha.
- Selecionar as páginas a serem impressas, marcando a página inicial em “Páginas” e a final em “para”.
- Definir se a impressão sairá “Agrupada”, isto é, supondo que sejam várias cópias, sairão todas em
ordem crescente de numeração de página. Desta forma será impressa primeiro a página 01, depois a 02
e assim por diante, até finalizar a primeira cópia. A segunda cópia será iniciada após o término da primeira.
. 440
- Definir se a impressão sairá “Desagrupada”, o que faria que fossem impressas todas as páginas 01
de cada cópia, depois as páginas 02 de todas as cópias e assim continuamente até que todas as páginas
fossem impressas de todas as cópias. Por exemplo, as páginas de número 02 só serão impressas após
todas as primeiras páginas, de todas as cópias, serem impressas.
- Escolher a Orientação do Papel. Esta configuração define se a impressão sairá no papel em sua
posição Retrato ou Paisagem. O recurso de Orientação do Papel também é encontrado na Guia Layout
de Página, Grupo Configurar Página, na forma do Botão de Comando Orientação.
- Configurar o Tamanho do Papel, escolhendo entre A4, Tablóide, Ofício, Executivo e outros. O recurso
Tamanho do Papel também é encontrado na Guia Layout de Página, Grupo Configurar Página, na forma
do Botão de Comando Tamanho.
- Determinar as margens do arquivo, alterando as margens esquerda, direita, inferior e superior para
tamanhos pré-definidos ou personalizá-las, digitando tamanhos alternativos. As margens também podem
ser configuradas pelo Botão de Comando Margens, encontrado na Guia Layout de Página, Grupo
Configurar Página, Grupo Configurar Página.
- Ajustar o tamanho da planilha na impressão. Este recurso traz várias opções de dimensionamento:
- Sem dimensionamento: imprime a planilha em tamanho real;
- Ajustar planilha em uma página: reduz a cópia impressa para ajustá-la em uma página;
- Ajustar todas as colunas em uma página: reduz a cópia impressa para que caiba na largura de
uma página;
- Ajustar todas as linhas em uma página: reduz a cópia impressa para que caiba na altura de uma
página;
- Opções de dimensionamento personalizado: permite que o usuário escolha a porcentagem que
será impressa do tamanho real.
No menu Imprimir encontramos a opção “Configurar Página”. Clicando nesta opção, será aberta a
janela “Configurar Página”. Nesta janela, realizamos configurações de página, margens, cabeçalho e
rodapé e forma de impressão da planilha.
Se for necessário escolher linhas e colunas a serem repetidas em cada página impressa; por exemplo,
linhas e colunas como rótulos ou cabeçalhos, use o Botão de Comando Imprimir Títulos, da Guia Layout
de Página.
Na mesma Guia, com o Botão Plano de Fundo, determinamos uma imagem que ficará como plano de
fundo de toda a planilha.
O controle de quebras adiciona quebras de página no local que você quer que a próxima página
comece na cópia impressa. A quebra de página será inserida à cima e à esquerda da sua sessão.
Quebra de Página.
O comando Quebra de Página é encontrado na Guia Layout da Página, no Grupo Configurar Página.
As quebras de página de uma planilha podem ser removidas e redefinidas através do mesmo botão de
comando.
Cabeçalho e Rodapé, Numeração de Páginas
Cabeçalhos e rodapés são espaços reservados, respectivamente, na parte superior e inferior de cada
página impressa para apresentar informações como nome do arquivo, data e hora, número de página e
outras.
Para acessar este recurso:
- Na Guia Inserir, clique no Grupo Texto → Cabeçalho e Rodapé.
. 441
Layout de Página – Texto – Cabeçalho e Rodapé.
- Na Guia Layout de Página, no Grupo Configurar Página, clique em Imprimir Títulos e acione a Guia
Cabeçalho e Rodapé, da janela Configurar Página, conforme ilustrado a seguir:
Configurar Página – Cabeçalho e Rodapé.
Para o cabeçalho e para o rodapé é possível escolher a exibição do número da página, o nome da
planilha, data ou pasta. Podemos também clicar nos botões Personalizar cabeçalho ou Personalizar
rodapé, para incluir informações na seção esquerda, central ou direita da cópia impressa. Essas
informações podem ser número de página, número das páginas do documento, data, hora, caminho do
arquivo, nome do arquivo, nome da planilha e imagem.
Personalizar cabeçalho.
Classificação
Clique na guia Dados, no grupo Classificar e Filtrar > clique em Classificar. Procurando este ícone:
Este procedimento abrirá a tela Classificar, que permite diversas configurações para que a
classificação dos dados selecionados atenda a necessidade do usuário.
Podemos usar os botões de comando “Classificar de A a Z” e “Classificar de Z a A”, do mesmo grupo.
Esses comandos, respectivamente, classificam do menor para o maior valor e do maior para o menor.
. 442
Macros
Segundo informações do próprio programa Microsoft Excel: “Para automatizar tarefas repetitivas, você
pode gravar uma macro (macro: uma ação ou um conjunto de ações que você pode usar para automatizar
tarefas. As macros são gravadas na linguagem de programação Visual Basic for Applications.)
rapidamente no Microsoft Office Excel. Você também pode criar uma macro usando o Editor do Visual
Basic (Editor do Visual Basic: um ambiente no qual você escreve um novo código e novos procedimentos
do Visual Basic for Applications e edita os já existentes. O Editor do Visual Basic contém um conjunto de
ferramentas de depuração completo para localizar problemas lógicos, de sintaxe e tempo de execução
em seu código.), no Microsoft Visual Basic, para gravar o seu próprio script de macro ou para copiar toda
a macro, ou parte dela, para uma nova. Após criar uma macro, você poderá atribuí-la a um objeto (como
um botão da barra de ferramentas, um elemento gráfico ou um controle) para poder executá-la clicando
no objeto. Se não precisar mais usar a macro, você poderá excluí-la.”
Gravar uma Macro

Para gravar uma macro, observe se a guia Desenvolvedor está disponível. Caso não esteja, siga os
seguintes passos:
1. “Clique no Botão do Microsoft Office e, em seguida, clique em Opções do Excel.
2. Na categoria Popular, em Opções principais para o trabalho com o Excel, marque a caixa de
seleção Mostrar guia Desenvolvedor na Faixa de Opções e clique em OK.
Para definir o nível de segurança temporariamente e habilitar todas as macros, faça o seguinte:
Na guia Desenvolvedor, no grupo Código, clique em Segurança de Macro.
Em Configurações de Macro, clique em Habilitar todas as macros (não recomendável; códigos

possivelmente perigosos podem ser executados) e em OK.
Para incluir uma descrição da macro, na caixa Descrição, digite o texto desejado.
Clique em OK para iniciar a gravação.
Execute as ações que deseja gravar.
Na guia Desenvolvedor, no grupo Código, clique em Parar Gravação .
Questões
01. (IF/SP - Assistente em Administração - IF/SP/2018) Sobre as funções matemáticas do Excel

2013, qual aquela utilizada para calcular o resto que resulta depois da divisão de um número por outro?
(A) Função LN
(B) Função MOD
(C) Função REST
(D) Função PROCV
02. (Prefeitura de João Pessoa/PB - Agente de Controle Urbano - IBADE/2018) Um usuário do

software de planilha eletrônica MS Excel 2013, em português, deseja utilizar a função que obtém o maior
valor dentro de um intervalo. Ela é a função:
(A) CONT.
(B) DESLOC.
(C) MÁXIMO.
(D) MOD.
(E) MODO.
. 443
03. (Prefeitura de João Pessoa/PB - Agente de Controle Urbano - IBADE) Considere a seguinte
planilha feita através do software MS Excel 2013, em português, (sendo l linha e c coluna).
A execução da fórmula: “=MÉDIA(F1:G2)” é igual ao valor:
(A) 12
(B) 11
(C) 10
(D) 9
(E) 8
04. (UFCG - Assistente em Administração - UFCG) Sobre teclas de atalho no Excel 2013, marque
a alternativa INCORRETA:
(A) CTRL+3 - Aplica ou remove o sublinhado.

(B) CTRL+M - Aplica o formato de número Geral.
(C) CTRL+PgDn - Alterna entre separadores da folha de cálculo, da esquerda para a direita.
(D) CTRL+SHIFT+% - Aplica o formato Percentagem sem casas decimais.
(E) CTRL+SHIFT+# - Aplica o formato Data, com dia, mês e ano.
05. (Prefeitura de Chapecó/SC - Engenheiro de Trânsito - IOBV) No Microsoft Excel 2013 para
editar uma célula já selecionada o usuário deve pressionar:
(A) Ctrl + E
(B) Shift + E
(C) F5
(D) F2
06. (UFPI - Técnico em Segurança do Trabalho - COPESE - UFPI) Sobre o Microsoft Excel 2013,
assinale a opção CORRETA.
(A) Quando em uma célula, que deveria aparecer um número resultado de alguma fórmula inserida
nesta célula, aparecer ######, significa que a fórmula contém um erro.
(B) Só é possível ocultar linhas ou colunas que não contiver nenhum dado nelas, ou seja, que estão
vazias.
(C) Os nomes de planilhas não podem ser usados como referência em uma fórmula.
(D) Cálculos simples, que envolvem apenas números, podem ser realizados em uma célula sem o uso
do sinal =(igual) antes da operação.
(E) A função =Agora() retorna à data e a hora corrente.
07. (DPE/RR - Técnico em Informática - FCC) É INCORRETO afirmar que, no Microsoft Excel 2013,
em português, a partir da guia Página Inicial, para:
(A) que um texto colocado em uma célula selecionada quebre linha automaticamente, de forma que
fique visível em várias linhas da célula, utiliza-se a opção Quebrar texto automaticamente.
(B) combinar duas ou mais células para criar uma nova célula maior, utiliza-se a opção Agrupar.
(C) deixar as células que contenham valores menores do que 5 em um intervalo selecionado com letra
na cor vermelha, podem-se utilizar opções disponíveis a partir da opção Formatação Condicional.
(D) ajustar automaticamente a largura ou a altura das colunas ao conteúdo das células, podem-se
utilizar opções disponíveis a partir de Formatar.
(E) limpar apenas a formatação de um conjunto de células selecionadas, pode-se utilizar uma opção
disponível a partir de Limpar.
. 444
08. (CRBio-5ª Região - Fiscal Biólogo - Quadrix) Em uma planilha do programa MS Excel 2013,
para que é utilizado o símbolo & ("E" comercial)?
(A) Trava de endereços.

(B) Soma entre células.
(C) Concatenação.
(D) Condição AND.
(E) Condição OR.
Gabarito
01.B / 02.C / 03.A / 04.D / 05.D / 06.E / 07.B / 08.C
Comentários
01. Resposta: B
Função MOD
Retorna o resto depois da divisão de número por divisor. O resultado possui o mesmo sinal que divisor.
MOD(número,divisor)
Número obrigatório. O número para o qual você deseja encontrar o resto.
Divisor obrigatório. O número pelo qual você deseja dividir o número.
02. Resposta: C
Retorna o valor máximo em uma lista de argumentos.
Ex.: =MÁXIMO(B2:B6) => Retorna o maior número no intervalo solicitado.
03. Resposta: A
=MÉDIA(F1:G2)
= MÉDIA dos valores contidos nas células de F1 até G2 (cuidado, se fosse ponto e vírgula [;] seria F1
e G2 - pegadinha recorrente em prova).
Média, basicamente, soma tudo e divide pelo número de valores somados:
= (4 + 20 + 8 + 16) / 4
= (48) / 4
= 12
04. Resposta: D
Ctrl+3: Aplica ou remove formatação em itálico.
05. Resposta: D
Para editar uma célula seleciona é só clicar em F2 ou dar dois cliques na célula.
06. Resposta: E
A função AGORA é útil quando você precisa exibir a data e a hora atuais em uma planilha ou calcular
um valor com base na data e na hora atuais e ter esse valor atualizado sempre que abrir a planilha.
07. Resposta: B
O correto é a opção mesclar células e não agrupar.
Para mesclar um célula no Excel, você faz o seguinte:
Página inicial = Alinhamento = "Mesclar células", mesclar células aparece na setinha ao lado de
"Mesclar e Centralizar".
08. Resposta: C
Use CONCATENAR, uma das funções de texto, para unir duas ou mais cadeias de texto em uma única
cadeia.
. 445
EXCEL 2016
informadas.
Estrutura Básica das Pastas e Planilhas
É a estrutura que compõe a tela do programa.
Barra de Ferramentas de Acesso Rápido

São ícones de atalho configurados no canto superior esquerdo da tela, para agilizar o acesso a
comandos comumente utilizados.
Os ícones padrão são:
Salvar: quando criamos um documento e desejamos gravá-lo no computador ou em outro dispositivo

de armazenamento.
Desfazer (Ctrl+Z): desfaz as últimas ações realizadas.
Refazer (Ctrl+Y): refaz a última ação.
Personalizar a Barra de Ferramentas de Acesso Rápido: com ela determinamos quais os ícones
que farão parte desta barra, habilitando ou desabilitando para mostrar ou ocultar, respectivamente,
determinado ícone.
Barra de Título
Mostra o nome da pasta e o nome do programa. O nome padrão dos arquivos no Excel é “Pasta”. Esse
nome pode ser alterado pelo usuário quando o arquivo é salvo.
Ajuda do Microsoft Excel (F1): abre o assistente de ajuda do Excel, no modo offline (apenas com a
ajuda instalada no computador) ou online (permitindo a pesquisa na Internet).
Opções de Exibição da Faixa de Opções: permite a configuração de opções de mostrar ou ocultar
na Faixa de Opções.
Ocultar a Faixa de Opções Automaticamente: oculta a Faixa de Opções e com um clique na parte
superior do aplicativo volta a exibí-la.
. 446
Mostrar Guias: mostra somente as guias da Faixa de Opções. Clicando em uma das guias, mostra
os comandos.
Mostrar Guias e Comandos: mostra as guias e da Faixa de Opções e comandos o tempo todo.
Minimizar: reduz a janela a um botão na barra de tarefas do sistema operacional.
Maximizar ou Restaurar: sua função depende do estado atual da janela. Se ela estiver maximizada,
ou seja, ocupando toda a área da tela do computador, este botão transforma-se no Restaurar, que volta
a janela ao tamanho anteriormente determinado pelo usuário. Se ela estiver com tamanho alterado, o
botão transforma-se no Maximizar, que faz com que a janela ocupe a maior área possível da tela.
Fechar: finaliza o documento.
Faixa de Opções: é composta pela Barra de Ferramentas de Acesso Rápido, Barra de Título, Botões
de Ajuda, Opções de Exibição da Faixa de Opções, Minimizar, Restaurar/Maximizar e Fechar, Guias e
Comandos.
Guias.
Comandos.
Grupos.
As guias são as “abas” que englobam grupos e comandos.

Os comandos são os botões que realizam funções específicas presentes em cada grupo.
Os grupos organizam comandos característicos.
Por exemplo, temos na Guia “Página Inicial” os grupos Área de Transferência, Fonte, Alinhamento,
Número, Estilo, Células e Edição.
Cada guia possui vários grupos e vários botões de comandos.
No grupo Área de Transferência, temos os botões de comandos Colar, Recortar, Copiar, Pindel de
Formatação e o botão mostrar, que exibe todas as opções que compõem esse grupo.
Essa termologia é importante para entendermos os enunciados das questões de concursos públicos e
também nos localizarmos durante a prática do programa.
Caixa de Nomes, Cancelar, Inserir, Inserir Função, Barra de Fórmulas: logo abaixo da Faixa de
Comandos temos:
Caixa de Nomes: nesta caixa fica a localização da célula ativa, ou seja, aquela que está marcada ou
em uso no momento.
Além de exibir o nome da célula, caso já saibamos para que célula desejamos ir, basta digitar o nome
na referida caixa e pressionar a tecla ENTER. Com este procedimento, seremos levados diretamente
para a célula digitada.
Outra função da caixa de nomes é atribuir nomes diferentes às células. Esse recurso é muito útil
quando trabalhamos com uma planilha grande, por exemplo. Para não precisar lembrar qual a coluna e
linha de uma célula para encontrá-la no meio de tantas outras sem percorrer toda a planilha a sua procura,
podemos dar um nome específico a ela, como, por exemplo “total”.
Para trocar o nome de uma célula, basta:
. 447
Com a célula selecionada vá até a caixa de nomes e digite o nome desejando. Pressione ENTER.
Pronto! A célula já estará com seu nome alterado. O mesmo procedimento pode ser realizado para atribuir
um nome a um grupo de células.
Nome dado a um grupo de células.
Clicando no drop down da caixa de nomes, serão listados todos os nomes atribuídos pelo uusário nas
células da planilha, permitindo o deslocamento para elas apenas com um clique:
Nomes dados às células da planilha.
Botões Cancelar,Inserir e Inserir função
Cancelar:
Quando estamos com uma célula ativa e desejamos anular o conteúdo digitado dentro dela, podemos
usar o cancelar. O que foi digitado será excluído e a célula voltará ao seu estado original.
Inserir:
O botão inserir confirma a inclusão de um conteúdo em uma célula. Após escrevermos um texto e
clicarmos nele, o texto será confimado dentro da célula.
Não é necessário o uso contínuo dos botões Cancelar e Inserir, visto que uma vez que o conteúdo da
célula não esteja correto ou não seja desejado, pode ser excluído facilmente com o auxílio das teclas
“Del” ou “Backspace”. Quando terminamos de digitar um conteúdo em uma célula e pressionamos
“ENTER” ou clicamos em outra célula, este conteúdo já é confirmado na célula.
Inserir Função:
Abre a janela “Inserir função” que atua como assistente na inserção e uso de funções.
. 448
Inserir função.
A célula que estava ativa e a barra de fórmulas recebem automaticamente o sinal fundamental e
indispensável para que o Excel considere como função o que será inserido na fórmula depois dele: o sinal
de “=” (igual).
É possível procurar uma função digitando seu nome e clicando em “Ir”; selecionar uma categoria para
localizar mais facilmente a função desejada; ou clicar diretamente no seu nome. Além de facilitar a
localização da função, o “Inserir função” exibe a sintaxe e uma breve explicação do que a função
selecionada faz.
Quando clicamos em “OK”, a função escolhida é inserida na célula e o programa direciona o usuário
para a inserção dos argumentos da função, implementando explicações e oferecendo os caminhos
necessários para a completa conclusão:
Argumentos da função.
Barra de Fórmulas
Tendo uma célula ativa, podemos inserir dados nela também pela barra de fórmulas. Ou seja, clicamos
da célula para ativá-la, mas para uma melhor visualização, digitamos o conteúdo na barra de fórmulas.
Mas a principal função dessa barra é mostrar o conteúdo real da célula, pois quando o conteúdo da célula
se trata de uma função, a célula mostrará apenas o resultado dela. Já a barra de fórmulas mostra o real
conteúdo da célula, seja texto, seja fórmula.
Barra de fórmulas.
Continuando a estrutura de nossa pasta e planilhas, teremos, na ordem, o cabeçalho das colunas, das
linhas que finalmente darão origem às céluas. Teremos então, a planilha em si:
. 449
Planilha.
Na figura a cima, o canto marcado com uma seta mostra o local em que podemos, com apenas um
clique, selecionar a planilha inteira.
Barras de Rolagem
Localizadas nas extremidades direita e inferior da página, permitem rolar a planilha na tela dando
visibilidade a todo o seu conteúdo.
Barras de Rolagem.
Botões de Navegação
Botões de navegação.
Permitem navegar entre as planilhas existentes, indo para a planilha anterior, para a próxima ou:
Ctrl+ Botão Esquerdo do Mouse: rola a visualização para a primeira ou para a última planilha,
dependendo do navegador selecionado.
Clique com o Botão Direito do Mouse: abre a lista com os nomes de todas as planilhas, facilitando
seu acesso com apenas um clique:
Consulte todas as planilhas.
. 450
Guias das Planilhas
Cada planilha tem sua própria guia, ou seja, sua própria aba, que recebe seu nome e pode sofrer
algumas formatações como ter a cor da guia alterada.
Guia da planilha.
Clicando com o botão direito do mouse em uma guia é possível:

Inserir: abre a janela Inserir, que permite a inserção de uma nova planilha em branco ou com outros
objetos como gráficos e macros.
Inserir.
Excluir: exclui a planilha selecionada.

Renomear: permite alterar o nome da planilha ativa.
Mover ou copiar: permite a locomoção da planilha dentro da pasta de trabalho, deixando-a antes ou
depois de determinada planilha e alterando a ordem em que se encontrava entre as guias das planilhas.
Permite também criar uma cópia da planilha selecionada e movê-la para a ordem determinada pelo
usuário.
Exibir Código: abre o Visual Basic for Applications para que códigos de programação sejam
vinculados à planilha.
Proteger Planilha: permite atribuir senhas que impeçam a alteração do conteúdo da planilha por
terceiros. Protege e planilha e o conteúdo de células bloqueadas.
Cor da Guia: permite alterar a cor da guia para destacar e organizar as planilhas.
Ocultar: esconte a planilha da lista de visualização. Após usar este recurso, basta usar o Re-exibir
para voltar a mostrar a planilha.
Selecionar Todas: agrupa todas as planilhas permitindo formatações e ações em conjunto como, por
exemplo, atribuir uma cor a todas as guias.
Quando existem muitas planilhas para serem visualizadas, aparecem no início e no final da lista de
guias sinais de “...” reticências, indicando sua continuidade. Para exibir guias que não estão sendo
visualizadas, basta clicar nesses sinais.
. 451
Indicado pela seta da figura acima, temos o botão “Nova Planilha”, que insere mais uma planilha
automaticamente na lista das guias.
Barra de Status: mostra informações sobre a planilha a forma de exibição do documento (normal,
layout da página, visualização de quebra de página) e o controle do zoom.
Novas Pastas
Para criar uma nova pasta, quando iniciamos o programa é exibida a seguinte tela:
Tela Inicial Excel 2016.
Com a tela inicial do Excel 2016 podemos escolher inicar uma nova pasta clicando na opção:
Pasta de Trabalho em Branco: abrirá um arquivo vazio para darmos início ao nosso trabalho;
Em um dos modelos como “Amortização de empréstimos”, “Cartão de ponto” ou outros, o arquivo abrirá
com formatações prontas, bastando alterar o texto nos lugares indicados para a criação de uma pasta
com aparência profissional.
Após a abertura do programa, para dar incício a uma nova planilha, aciona-se, na guia Arquivo, que é
a primeira no canto superior esquerdo da Faixa de opções, a opção Novo, conforme indicado na figura a
seguir:
Nova pasta.
Após essas ações, continuamos a criação da nova pasta, como visto anteriormente, ou seja, clicando
sobre o modelo que desejamos usar.
Salvar Arquivo
A criação do arquivo é efetivada após seu salvamento, ou seja, sua gravação em alguma mídia de
armazenamento, como o HD do computador ou um pendrive.
Com o arquivo aberto, clique no ícone Salvar, ou use as teclas de atalho Ctrl+B, conforme indicado na
figura:
. 452
Salvar.
Outra forma de acionar o mesmo comando, é clicando na guia Arquivo e depois na opção Salvar.
Na primeira vez que salvamos um arquivo pelo ícone Salvar, é aberta a tela a seguir:
Salvar como.
Com a tela acima vemos o conteúdo da pasta atualmente selecinada para gravação. Clicando em
“Procurar”, será aberta uma tela onde é possível definir o local, o nome e o tipo de arquivo que guardará
nosso trabalho.
Salvar como.
1 e 2– Escolhemos o local onde o arquivo será gravado, clicando (1) na pasta e (2) na subpasta de
destino.
3 – Digitamos seu nome ou mantemos o nome padrão.
4 – Determinamos o tipo do arquivo.
São vários os tipos de arquivo que podemos escolher. O tipo do arquivo determina qual será a sua
extensão. A extensão é o conjunto de três ou quatro letras colocadas pelo programa após seu nome e
. 453
um . (ponto). Por exemplo: material escrito.xlsx. No exemplo, “material escrito” é o nome do arquivo e
“.xlsx” é a extensão. Ela serve de referência para sabermos em qual programa um determinado arquivo
foi criado e em quais programas poderá ser aberto.
A opção “Salvar”, em todas as suas formas de acesso (Ctrl+B, ícone Salvar ou Arquvio, Salvar), abre
a janela Salvar como apenas na primeira vez que é acionado para cada arquivo. Depois que ele já está
gravado, se for acionada novamente, irá gravar as alterações efetuadas automaticamente no mesmo
arquivo. Essa ação faz com que tenhamos apenas o arquivo em sua forma mais atual.
Se a intensão for manter o arquivo original e salvar um outro arquivo que tenha o conteúdo inicial mais
as alterações realizadas, é possível acionar as telas que vimos através da guia “Arquivo”, opção “Salvar
como”. Com ela sempre será possível escolher outro local, outro nome e outro tipo para o arquivo.
Abrir Arquivos
Para abrir arquivos existentes, após a abertura do programa, usamos a guia “Arquivo” e a opção “Abrir”.
Com estes procedimentos, será aberta uma tela com a lista das pastas recentemente utilizadas, para
facilitar a sua abertura com apenas um clique em seu nome.
Abrir – Pastas de trabalho recentes.
Caso a pasta desejada não esteja na lista das pastas de trabalho recentes, podemos clicar no ícone
“Computador” e procurá-la em uma das pastas da lista, ou pelo botão “Procurar”.
Abrir – Procurar.
Quando clicamos em “Procurar”, é aberta uma tela que dá acesso a todo o conteúdo do computador.
Nela, clicando nas pastas e subpastas ou em dispositivos de armazenamento e de rede conectados a
máquina, seguimos o caminho que nos leva a pasta de trabalho desejada. Ao encontrá-la, clicamos duas
vezes sobre seu ícone e será aberta.
Trabalhar em Grupo em Documentos do Office no Onedrive
Com o Office Online é fácil trabalhar com outras pessoas, porque você pode enviar links para
documentos em vez de anexos de arquivos. Isso salva espaço de armazenamento no e-mail e evita que
você tenha que reunir várias versões do mesmo documento.
Para enviar um link, clique em Compartilhar na parte superior da janela do programa do Office Online,
quando estiver visualizando:
. 454
Ou editando seu documento:
Quando seus amigos clicarem no link enviado, o documento abrirá em seus navegadores.
Para editar, basta clicar no comando de edição no programa Office Online (se você enviar um link por
e-mail, será preciso se conectar primeiro).
Para começar, armazene seus documentos no OneDrive

Carregue seus documentos no OneDrive e compartilhe-os.
Trabalhar com outras Pessoas no Excel Online

Se você disponibilizar uma pasta de trabalho para ser editada por outras pessoas, seus amigos
poderão trabalhar nela ao mesmo tempo que você. Isso é bom para coletar informações de um grupo de
pessoas em uma única pasta de trabalho, como uma lista de informações ou um projeto em grupo. Não
é mais preciso enviar e-mails para uma lista inteira.
Enquanto você está editando a pasta de trabalho, o Excel Online mostra se outras pessoas também
estão trabalhando nela.
Observações: todos trabalham no Excel Online; se alguém abrir a pasta de trabalho no aplicativo para
área de trabalho do Excel, ela não poderá ser editada no Excel Online até ser fechada no Excel para área
de trabalho.
Como o Excel Online salva automaticamente as alterações de cada um, os comandos Desfazer e
Refazer podem não funcionar da forma esperada.
. 455
Além disso, quando uma pessoa muda a ordem de classificação ou filtra os dados, a visão muda para
todos que estão editando a pasta de trabalho. Então use a classificação e a filtragem de forma consciente
enquanto outras pessoas estiverem na pasta de trabalho.
Elaboração de Tabelas e Gráficos
Os recursos de edição de uma planilha compreendem a digitação, os comandos Desfazer/Refazer,

Repetir, os comandos dos grupos Área de Transferência, Fonte, Alinhamento, Número, Estilo Células e
Edição, que encontramos na guia Página Inicial.
Guia página inicial.
Iniciaremos com os grupos Área de trasferência e Edição para depois tratarmos separadamente dos
grupos Fonte, Alinhamento, Número, Estilo Células, que compreendem a formatação da planilha,
propriamete dita.
Grupo Área de Transferência

Possui os botões de comando para colar, recortar, copiar e pincel de formatação. Quando usamos os
recursos de recortar e copiar, o conteúdo recortado ou copiado fica armazenado na memória RAM do
computador, em uma área denominada área de transferência.
Colar: aplica no documento um texto ou imagem que foi copiada ou recortada. Teclas de atalho CTRL
+ V.
Recortar: retira do documento e coloca na área de transferência um texto ou imagem selecionada.
Teclas de atalho CTRL + X.
Copiar: cria uma cópia do texto ou imagem selecionado e deixa na área de transferência. Teclas de
atalho CTRL + C.
Pincel de Formatação: guarda a formatação do texto selecionado para aplicar em outro ponto do
texto. Teclas de atalho CTRL + SHIFT + C.
Grupo Edição
Grupo edição.
1 – Soma: exibe a soma das células selecionadas diretamente após essas células.
2 – Classificar e filtrar: organiza os dados para que sejam mais facilmente analisados.
3 – Localizar e Selecionar: localiza e seleciona um texto específico, uma formatação ou um tipo de
informação na pasta de trabalho.
4 – Preencher: continua um padrão em uma ou mais células adjacentes.
Exemplo preencher.
. 456
5 – Limpar: exclui todos os elementos da célula ou remove seletivamente a formatação, o conteúdo
ou os comentários.
Grupo Fonte
Permite a formatação da fonte das palavras ou caracteres selecionados, mudando sua forma, tamanho
e usando efeitos para realçar ou fazer indicações especiais no texto, como a aplicação de itálico, para
indicar uma palavra em outro idioma, ou sublinhado para indicar um link.
Grupo fonte.
1 – Fonte (Ctrl+Shift+F): permite a seleção de uma nova fonte para o texto.

2 – Tamanho da Fonte (Ctrl+Shift+P): muda o tamanho dos caracteres do texto selecionado.
3 – Aumentar Tamanho da Fonte (Ctrl+>): aumenta o tamanho da fonte da palavra, letra ou
caracteres selecionados.
4 – Reduzir Tamanho da Fonte (Ctrl+<): reduz o tamanho da fonte da palavra, letra ou caracteres
selecionados.
5 – Negrito (Ctrl+N): aplica negrito ao texto selecionado.
6 – Itálico (Ctrl+I): aplica itálico ao texto selecionado.
7 – Sublinhado (Ctrl+S): permite sublinhar, ou seja, desenhar uma linha na base da palavra
selecionada.
8 – Bordas: aplica e configura bordas para as células selecionadas.
9 – Cor de Preenchimento: aplica cor ao plano de fundo das células para destaca-las.
10 – Cor da Fonte: muda a cor do texto.
Grupo Alinhamento
Grupo Alinhamento.
1 – Alinhar: alinha o texto na célula conforme a opção escolhida. Da esquerda para a direita, podemos
escolher:
- Alinhar em Cima: alinha o texto à parte superior da célula.
- Alinhar no Meio: alinha o texto de forma que fique centralizado entre a parte superior e inferior da
célula.
- Alinhar em Baixo: alinha o texto à parte inferior da célula.
- Alinhar à Esquerda: alinha o conteúdo à esquerda da célula.
- Centralizar: centraliza o conteúdo.
- Alinhar à Direita: alinha o conteúdo à direita da célula.
2 – Orientação: gira o texto na diagonal ou na vertical. É uma ótima maneira de rotular colunas inteiras.
Inclina o texto no sentido anti-horário, no sentido horário, na vertical, gira o texto para cima ou para baixo.
3 – Quebrar Texto Automaticamente: quebra o texto extralongo em várias linhas para poder vê-lo
integralmente:
. 457
Quebrar texto automaticamente.
4 – Diminuir Recuo: move o conteúdo aproximando-o da borda da célula.

5 – Aumentar Recuo: move o conteúdo afastando-o da borda da célula.
6 – Mesclar e Centralizar: combina e centraliza os conteúdos das células selecionadas em uma nova
célula maior, ou seja, junta várias células como se fossem uma.
Mesclar e centralizar.
Grupo Número
Grupo número.
Escolhe como os valores de uma célula serão exibidos: como percentual, moeda, data ou hora. Os
botões exibidos na imagem acima, respectivamente, transformam os números em: estilo da moeda,
percentual, milhar, diminuem as casas decimais e aumentam as casas decimais.
Grupo Estilo
Grupo estilo.
Formatação Condicional: realça as células desejadas, enfatizando valores que temos a intenção de
ressaltar para o usuário, seja por representarem o resultado final de uma função ou uma condição.
Podemos usar, para essa formatação, estilo de fonte, de preenchimento, entre outros recursos. Por
exemplo, se desejarmos que uma célula fique com a cor da fonte em vermelho, sempre que seu valor for
negativo, podemos usar a formatação condicional.
Formatar como Tabela: formata rapidamente um intervalo de células e o converte em tabela,
escolhendo um estilo de tabela predefinido.
Estilo de Célula: formata rapidamente uma célula escolhendo um dos estilos predefinidos.
. 458
Grupo Células
Grupo células.
Inserir: insere linhas, células, colunas e tabelas.

Excluir: exclui linhas, células, colunas e tabelas.
Formatar: altera a altura da linha ou a largura da coluna, organiza planilhas ou protege/oculta células.
Guia Inserir
Grupo Gráficos
Grupo gráficos.
Gráficos.
Após selecionar células, podemos escolher um dos tipos de gráficos para serem criados na planilha
referente aos dados ou em uma nova planilha separadamente.
Para criarmos um gráfico:
1º) Selecionamos um grupo de células que, obrigatoriamente, têm que envolver dados numéricos.
Somente com dados numéricos contidos nesta seleção será possível criar um gráfico, pois os gráficos
representam (expressam) dados numéricos.
Seleção das células para criação do gráfico.
35
45af7d1b-4a45-4355-9698-01126488e689
. 459
2º) Escolher um tipo de gráfico que represente adequadamente o que desejamos. Temos que tomar
um cuidado especial na hora de escolher o tipo de gráfico, pois nem sempre ele consegue representar o
que desejamos. Por isso, devemos ler atentamente a breve explicação que aparece sob os tipos de
gráficos para escolhermos o mais adequado:
Aplicação do gráfico.
Os gráficos podem ser:

- Colunas: usados para comparar valores em diversas categorias.
- Linhas: são usados para exibir tendências ao longo do tempo.
- Pizza: exibem a comparação de valores em relação a um total.
- Barras: comparam múltiplos valores.
- Área: mostram as diferenças entre vários conjuntos de dados ao longo de um período de tempo.
- Dispersão: compara pares de valores.
- Outros Gráficos: possibilita a criação de gráficos como Ações, Superfície, Rosca, Bolhas e outros.
Tipos de Gráficos


intervalos iguais.

dos itens. Os pontos de dados em
um gráfico de pizza são exibidos
como um percentual de toda a pizza.
. 460

Um gráfico de dispersão possui dois

eixos de valores, mostrando um
Criar uma Tabela Dinâmica para Analisar Dados da Planilha

A capacidade de analisar os dados rapidamente pode ajudar você a tomar decisões de negócios
melhores. Mas às vezes é difícil saber por onde começar, especialmente quando se tem um monte de
dados37. As Tabelas Dinâmicas são uma excelente maneira de resumir, analisar, explorar e apresentar
seus dados, e é possível criá-las com apenas alguns cliques. As Tabelas Dinâmicas são altamente
flexíveis e podem ser ajustadas rapidamente dependendo de como os dados precisam ser exibidos. Você
também pode criar Gráficos Dinâmicos com base em Tabelas Dinâmicas. Eles serão atualizados
automaticamente com a atualização delas.
Por exemplo, veja uma lista de despesas domésticas simples e uma tabela dinâmica com base nela:
Dados de despesas domésticas Tabela Dinâmica correspondente
36
3737
https://support.office.com/pt-br/article/criar-uma-tabela-din%C3%A2mica-para-analisar-dados-da-planilha-a9a84538-bfe9-40a9-a8e9-f99134456576
. 461
Em seguida, veja um Gráfico Dinâmico:
Observação: as capturas de tela neste artigo foram tiradas no Excel 2016. Se você tiver uma versão
diferente, seu modo de exibição pode ser ligeiramente diferente, salvo especificação em contrário, a
funcionalidade é a mesma.
Antes de Começar
- Seus dados devem ser organizados em um formato tabular e não ter linhas ou colunas vazias. O
ideal é poder usar uma tabela do Excel como a do exemplo acima.
- As tabelas são uma ótima fonte de dados de Tabela Dinâmica, já que as linhas adicionadas a uma
tabela são incluídas automaticamente na Tabela Dinâmica quando você atualiza os dados e as novas
colunas são incluídas na lista Campos da Tabela Dinâmica. Caso contrário, você precisa atualizar o
intervalo de fonte de dados manualmente ou usar uma fórmula dinâmica de intervalo nomeado.
- Os tipos de dados nas colunas devem ser os mesmos. Por exemplo, você não deve misturar as datas
e texto na mesma coluna.
- As Tabelas Dinâmicas trabalham com um instantâneo dos seus dados, chamados de cache, para
que seus dados reais não sejam alterados de jeito nenhum.
Criar uma Tabela Dinâmica
Se você tiver experiência limitada com Tabelas Dinâmicas ou não souber como começar, uma Tabela
Dinâmica Recomendada é uma boa opção. Quando você usa este recurso, o Excel determina um layout
significativo, combinando os dados com as áreas mais adequadas da Tabela Dinâmica. Isso oferece um
ponto inicial para experimentos adicionais. Depois da criação de uma Tabela Dinâmica recomendada,
você pode explorar orientações diferentes e reorganizar os campos para obter os resultados desejados.
O recurso Tabelas Dinâmicas Recomendadas foi adicionado ao Excel 2013. Se você tem uma versão
anterior, siga as instruções abaixo para aprender a criar uma Tabela Dinâmica manualmente.
- Tabela Dinâmica Recomendada

1. Clique em uma célula nos dados de origem ou no intervalo de tabela.
2. Vá para Inserir > Tabelas > Tabela Dinâmica Recomendada.
. 462
3. O Excel analisa os dados e apresenta várias opções, como no exemplo que usa os dados de
despesas domésticas.
4. Selecione a Tabela Dinâmica desejada e pressione OK. O Excel criará uma Tabela Dinâmica em
uma nova planilha e exibirá a Lista de Campos da Tabela Dinâmica.
- Criar uma Tabela Dinâmica Manualmente

1. Clique em uma célula nos dados de origem ou no intervalo de tabela.
2. Vá para Inserir > Tabelas > Tabela Dinâmica.
Se você estiver usando o Excel for Mac 2011 e versões anteriores, o botão Tabela Dinâmica fica na
guia Dados do grupo Análise.
3. O Excel exibirá o diálogo Criar Tabela Dinâmica com seu intervalo ou nome de tabela selecionado.
Nesse caso, estamos usando uma tabela chamada "tbl_DespesasDomésticas".
. 463
4. Na seção Escolha onde deseja que o relatório de Tabela Dinâmica seja colocado, selecione Nova
Planilha, ou Planilha Existente. No caso de uma Planilha Existente, você precisará selecionar a planilha
e a célula em que deseja colocar a Tabela Dinâmica.
5. Se você quiser incluir várias tabelas ou origens de dados em sua Tabela Dinâmica, clique na caixa
de seleção Adicionar estes dados ao Modelo de Dados.
6. Clique em OK para o Excel criar uma Tabela Dinâmica em branco e exibir a lista Campos da Tabela
Dinâmica.
Trabalhando com a Lista Campos da Tabela Dinâmica

Na área Nome do Campo na parte superior, marque a caixa de seleção dos campos que você deseja
adicionar à Tabela Dinâmica. Por padrão, campos não numéricos são adicionados à área Linha, os
campos de data e hora são adicionados à área Coluna e os campos numéricos são adicionados à área
Valores. Você também pode arrastar e soltar itens disponíveis em um dos campos da Tabela Dinâmica
manualmente ou, se não quiser mais um item na sua Tabela Dinâmica, pode simplesmente arrastá-lo
para fora da lista Campos ou desmarcá-lo. A capacidade de reorganizar os itens do campo é um dos
recursos de Tabela Dinâmica que facilita a mudança da sua aparência rapidamente.
Lista Campos da Tabela Dinâmica Campos correspondentes em uma Tabela Dinâmica
Valores da Tabela Dinâmica
- Resumir Valores por

Por padrão, os campos da Tabela Dinâmica que são colocados na área Valores serão exibidos como
uma SOMA. Se o Excel interpreta os dados como texto, ele será exibida como CONTAGEM. É por isso
que é tão importante não misturar os tipos de dados nos campos de valor. Você pode alterar o cálculo
padrão clicando primeiro na seta à direita do nome do campo e selecionando a opção Configurações de
Campo de Valor.
. 464
Em seguida, altere o cálculo na seção Resumir Valores por. Observe que quando você altera o método
de cálculo, o Excel o acrescenta à seção Nome Personalizado, como "Soma de NomeDoCampo", mas
você pode alterá-lo. Se você clicar no botão Formato de Número, poderá alterar o formato de número no
campo inteiro.
Dica: como a alteração do cálculo na seção Resumir Valores por vai alterar o nome do campo de
Tabela Dinâmica, é melhor não renomear os campos da Tabela Dinâmica até terminar de configurar a
Tabela Dinâmica. Um truque é usar Localizar e Substituir (Ctrl+H) >O que você está procurando > "Soma
de", Substituir por > deixar em branco para substituir tudo ao mesmo tempo em vez de redigitar
manualmente.
- Mostrar Valores como

Em vez de usar um cálculo para resumir os dados, você também pode exibi-los como uma
porcentagem de um campo. No exemplo a seguir, alteramos nossos valores de despesas domésticas
para serem exibidos como uma % do Total Geral em vez da soma dos valores.
Depois de abrir o diálogo Configurações do Campo de Valor, você poderá fazer suas escolhas na guia
Mostrar Valores como.
. 465
- Exibir um Valor como Cálculo e Porcentagem
Basta arrastar o item para a seção Valores duas vezes e configurar as opções Resumir Valores por e
Mostrar Valores como para cada um deles.
Atualizar Tabelas Dinâmicas
Se você adicionar novos dados à fonte de dados da Tabela Dinâmica, as Tabelas Dinâmicas que foram
criadas com essa fonte de dados precisarão ser atualizadas. Para atualizar apenas uma Tabela Dinâmica,
clique com o botão direito do mouse em qualquer lugar no intervalo de Tabela Dinâmica e selecione
Atualizar. Se você tiver várias tabelas dinâmicas, selecione uma célula em uma Tabela Dinâmica. Em
seguida, na Faixa de Opções vá para Ferramentas de Tabela Dinâmica > Analisar > Dados > Clique na
seta no botão Atualizar e selecione Atualizar Tudo.
Excluindo uma Tabela Dinâmica

Se você criou uma Tabela Dinâmica e decidiu que não precisa mais dela, pode simplesmente
selecionar o intervalo inteiro de Tabela Dinâmica e pressionar a tecla Delete. Ele não terá efeito em outros
dados, Tabelas Dinâmicas ou gráficos em torno dela. Se a sua Tabela Dinâmica estiver em uma planilha
separada que não tenha nenhum outro dado que você queira manter, excluir essa planilha é uma forma
rápida de remover a Tabela Dinâmica.
Uso de Fórmulas e Funções
A principal função do Excel é facilitar os cálculos com o uso de suas fórmulas. A partir de agora,
estudaremos várias de suas fórmulas. Para iniciar, tenhamos em mente que, para qualquer fórmula que
será inserida em uma célula, devemos utilizar o sinal de “=” no seu início. Esse sinal oferece uma entrada
no Excel que o faz diferenciar textos ou números comuns de uma fórmula.
SOMAR
Se tivermos uma sequência de dados numéricos e quisermos realizar a sua soma, temos as seguintes
formas de fazê-la:
. 466
Soma simples.
Usamos, nesse exemplo, a fórmula =B2+B3+B4.

Após o sinal de “=” (igual), clicar em uma das células, digitar o sinal de “+” (mais) e continuar essa
sequência até o último valor.
Após a sequência de células a serem somadas, clicar no ícone soma, ou usar as teclas de atalho Alt+=.
A última forma que veremos é a função soma digitada. Vale ressaltar que, para toda função, um início
é fundamental:
= nome da função (
1 2 3
1 - Sinal de igual.
2 – Nome da função.
3 – Abrir parênteses.
Após essa sequência, o Excel mostrará um pequeno lembrete sobre a função que usaremos, onde é
possível clicar e obter ajuda, também. Utilizaremos, no exemplo a seguir, a função = soma(B2:B4).
Lembrete mostrado pelo Excel.
No “lembrete” exibido na figura acima, vemos que após a estrutura digitada, temos que clicar em um
número, ou seja, em uma célula que contém um número, depois digitar “;” (ponto e vírgula) e seguir
clicando nos outros números ou células desejadas.
Aqui vale uma explicação: o “;” (ponto e vírgula) entre as sentenças usadas em uma função indicam
que usaremos uma célula e outra. Podem ser selecionadas mantendo a tecla CTRL pressionada, por
exemplo.
Existem casos em que usaremos no lugar do “;” (ponto e vírgula) os “:”, dois pontos, que significam
que foi selecionada uma sequência de valores, ou seja, de um valor até outro, ou de uma célula até outra.
Dando continuidade, se clicarmos sobre a palavra “soma”, do nosso “lembrete”, será aberta uma janela
de ajuda no Excel, onde podemos obter todas as informações sobre essa função. Apresenta informações
sobre a sintaxe, comentários e exemplos de uso da função. Esses procedimentos são válidos para todas
as funções, não sendo exclusivos da função “Soma”.
Ajuda do Excel sobre a função soma.
. 467
SUBTRAÇÃO
A subtração será feita sempre entre dois valores, por isso não precisamos de uma função específica.
Tendo dois valores em células diferentes, podemos apenas clicar na primeira, digitar o sinal de “-”
(menos) e depois clicar na segunda célula. Usamos na figura a seguir a fórmula = B2-B3.
Exemplo de subtração.
MULTIPLICAÇÃO
Para realizarmos a multiplicação, procedemos de forma semelhante à subtração. Clicamos no primeiro
número, digitamos o sinal de multiplicação que, para o Excel é o “*” asterisco, e depois clicamos no último
valor. No próximo exemplo, usaremos a fórmula =B2*B3.
Exemplo de multiplicação.
Outra forma de realizar a multiplicação é através da seguinte função:
=MULT(B2;C2) multiplica o valor da célula B2 pelo valor da célula C2.
A B C E
1 PRODUTO VALOR QUANT. TOTAL
2 Feijão 1,50 50 =MULT(B2;C2)
DIVISÃO
Para realizarmos a divisão, procedemos de forma semelhante à subtração e multiplicação. Clicamos
no primeiro número, digitamos o sinal de divisão que, para o Excel é a “/” barra, e depois clicamos no
último valor. No próximo exemplo, usaremos a fórmula =B3/B2.
Exemplo de divisão.
PORCENTAGEM
Para aprender sobre porcentagem, vamos seguir um exemplo: um cliente de sua loja fez uma compra
no valor de R$1.500,00 e você deseja dar a ele um desconto de 5% em cima do valor da compra. Veja
como ficaria a fórmula na célula C2.
Exemplo de porcentagem.
Onde:
B2 – refere-se ao endereço do valor da compra
. 468
5/100 – é o valor do desconto dividido por 100 (5%). Ou seja, você está multiplicando o endereço do
valor da compra por 5 e dividindo por 100, gerando assim o valor do desconto.
Se preferir pode fazer o seguinte exemplo:
=B2*5% Onde:
B2 – endereço do valor da compra
5% - o valor da porcentagem.
Depois para saber o Valor a Pagar, basta subtrair o Valor da Compra – o Valor do Desconto, como
mostra no exemplo.
MÁXIMO
Mostra o maior valor em um intervalo de células selecionadas.
Na figura a seguir, calcularemos a maior idade digitada no intervalo de células de A2 até A5. A função
digitada será = máximo (A2:A5).
Exemplo da função máximo.
Onde: “= máximo” – é o início da função; (A2:A5) – refere-se ao endereço dos valores onde você
deseja ver qual é o maior valor. No caso a resposta seria 10.
MÍNIMO
Mostra o menor valor existente em um intervalo de células selecionadas.
Na figura a seguir, calcularemos o menor salário digitado no intervalo de A2 até A5. A função digitada
será = mínimo (A2:A5).
Exemplo da função mínimo.
Onde:
“= mínimo” – é o início da função; (A2:A5) – refere-se ao endereço dos valores onde você deseja ver
qual é o maior valor. No caso a resposta seria R$622,00.
MÉDIA
A função da média soma os valores de uma sequência selecionada e divide pela quantidade de valores
dessa sequência.
Na figura a seguir, foi calculada a média das alturas de quatro pessoas, usando a função = média
(A2:A4):
Exemplo função média.

Foi digitado “= média” (depois foram selecionados os valores das células de A2 até A5). Quando a
tecla Enter for pressionada, o resultado será automaticamente colocado na célula A6.
Todas as funções, quando um de seus itens for alterado, recalculam o valor final.
DATA
Esta fórmula insere a data automática em uma planilha.
. 469
Exemplo função hoje.
Na célula C1 está sendo mostrado o resultado da função = hoje(), que aparece na barra de fórmulas.
INTEIRO
Com essa função podemos obter o valor inteiro de uma fração. A função a ser digitada é =int(A2).
Lembramos que A2 é a célula escolhida e varia de acordo com a célula a ser selecionada na planilha
trabalhada.
Exemplo função int.
ARREDONDAR PARA CIMA

Com essa função é possível arredondar um número com casas decimais para o número mais distante
de zero.
Sua sintaxe é:
= ARREDONDAR.PARA.CIMA(núm;núm_dígitos)
Onde:
Início da função arredondar.para.cima.
Veja na figura que, quando digitamos a parte inicial da função, o Excel mostra-nos que temos que
selecionar o num, ou seja, a célula que desejamos arredondar e, depois do “;” (ponto e vírgula), digitar a
quantidade de dígitos para a qual queremos arredondar.
Na próxima figura, para efeito de entendimento, deixaremos as funções aparentes e os resultados
dispostos na coluna C:
Função arredondar para cima e seus resultados.

ARREDONDAR PARA BAIXO
Arredonda um número para baixo até zero.
ARREDONDAR.PARA.BAIXO(núm;núm_dígitos)
Veja a mesma planilha que usamos para arredondar os valores para cima, com a função arredondar
para baixo aplicada:
. 470
Função arredondar para baixo e seus resultados.
RESTO
Com essa função podemos obter o resto de uma divisão. Sua sintaxe é a seguinte:
= mod (núm;divisor)
Onde:
Núm: é o número para o qual desejamos encontrar o resto.
Divisor: é o número pelo qual desejamos dividir o número.
Exemplo de digitação da função MOD.
Os valores do exemplo acima serão, respectivamente: 1,5 e 1.
VALOR ABSOLUTO
Com essa função podemos obter o valor absoluto de um número. O valor absoluto é o número sem o
sinal. A sintaxe da função é a seguinte:
=abs(núm)
Onde:
ABS(núm)
Núm: é o número real cujo valor absoluto você deseja obter.
Exemplo função abs.
DIAS 360
Retorna o número de dias entre duas datas com base em um ano de 360 dias (doze meses de 30
dias). Sua sintaxe é:
= DIAS360(data_inicial;data_final)
Onde:
Data_inicial = a data de início de contagem.
Data_final = a data à qual quer se chegar.
No exemplo a seguir, vamos ver quantos dias faltam para chegar até a data de 20/12/2012, tendo
como data inicial o dia 02/06/2012. A função utilizada será =dias360(A2;B2):
Exemplo função dias360.
. 471
FUNÇÃO SE
A função se é uma função lógica e condicional, ou seja, ela trabalha com condições para chegar ao
seu resultado.
Sua sintaxe é:
= se (teste_lógico; “valor_se_verdadeiro”; “valor_se_falso”)
Onde:
= se( = início da função.
Teste_lógico = é a comparação que se deseja fazer.
Vale lembrar que podemos fazer vários tipos de comparações. Para fins didáticos, usaremos células
A1 e A2, supondo que estamos comparando valores digitados nessas duas células. Os tipos de
comparação possíveis e seus respectivos sinais são:
A1=A2 → verifica se o valor de A1 é igual ao valor de A2
A1<>A2 → verifica se o valor de A1 é diferente do valor de A2
A1>=A2 → verifica se o valor de A1 é maior ou igual ao valor de A2
A1<=A2 → verifica se o valor de A1 é menor ou igual ao valor de A2
A1>A2 → verifica se o valor de A1 é maior do que o valor de A2
A1<A2 → verifica se o valor de A1 é menor do que o valor de A2
No lugar das células podem ser colocados valores e até textos.

Valor_se_verdadeiro = é o que queremos que apareça na célula, caso a condição seja verdadeira.
Se desejarmos que apareça uma palavra ou frase, dentro da função, essa deve estar entre “” (aspas).
Valor_se_falso = é o que desejamos que apareça na célula, caso a condição proposta não seja
verdadeira.
Vamos observar alguns exemplos da função SE:
Exemplos:
4. Os alunos serão aprovados se a média final for maior ou igual a 7.
A função digitada será, na célula C2, =SE(B2>=7; “Aprovado”; “Reprovado”).

Observe que, em cada célula, B2 é substituído pela célula correspondente à média que queremos
testar:
Onde:
B2>=7 → é a comparação proposta (se a média é maior ou igual a 7).
“Aprovado”→ é o valor_se_verdadeiro, pois é o que desejamos que apareça na célula se a condição
for verdadeira, ou seja, se o valor da média for maior ou igual a 7.
“Reprovado” → é o valor_se_falso, pois é o que desejamos que apareça na célula se a condição for
falsa, ou seja, se o valor da média não for maior ou igual a 7.
5. Uma empresa vai fazer a aquisição de 10 cadeiras, desde que sejam da cor branca.
A função usada será: =SE(C2= “Branca”; “Sim”; “Não”).
. 472
Onde:
C2= “Branca” → é a comparação proposta (se a cor da cadeira é branca).
“Sim”→ é o valor_se_verdadeiro, pois é o que desejamos que apareça na célula se a condição for
verdadeira, ou seja, se a cor da cadeira for branca.
“Não” → é o valor_se_falso, pois é o que desejamos que apareça na célula se a condição for falsa,
ou seja, se a cadeira não for branca.
6. Uma loja oferecerá um desconto de 5% para compras a cima de R$1.000,00.
A função usada será = SE(A2>1000;A2-(A2-5%); “Não haverá desconto”).
Onde:
A2>1000 → é a comparação proposta (se a compra é maior que R$1,000,00).
A2-(A2*5%)→ é o valor_se_verdadeiro, pois caso a condição seja verdadeira, ou seja, caso o valor da
compra seja maior que R$1.000,00, desejamos que seja descontado 5% do valor da compra. Como se
trata de um cálculo, não colocamos o valor_se_verdadeiro entre “” (aspas).
“Não haverá desconto” → é o valor_se_falso, pois é o que desejamos que apareça na célula se a
condição for falsa, ou seja, se a compra não for maior que R$1.000,00.
FUNÇÃO SE + E
Essa função é usada quando temos que satisfazer duas condições. Por exemplo, a empresa comprará
a cadeira se a cor for branca e o valor inferior a R$300,00.
A função usada será: = SE(E(C2= “Branca”; D2<300; “Sim”; “Não”).
Exemplo função SE – E.
Onde:
= SE(E( → é o início da função.
C2= “Branca” → é a primeira condição.
Nesse caso, não serão compradas nenhuma das duas cadeiras, pois, apesar da primeira cadeira ser
branca, ela não tem o valor menor que R$300,00.
Para aparecer “Sim” na célula, as duas condições teriam que ser atendidas.
FUNÇÃO SE + OU
Essa função é usada quando temos que satisfazer uma, entre duas condições. Por exemplo, a
empresa comprará a cadeira se a cor for branca OU o valor inferior a R$300,00.
A função usada será: = SE(OU(C2= “Branca”; D2<300; “Sim”; “Não”).
Exemplo função SE – OU.
. 473
Onde:
= SE(OU( → é o início da função.
C2> “Branca” → é a primeira condição.
Nesse caso, apenas uma das condições tem que ser satisfeita para que a cadeira seja comprada.
SE com várias condições

Podemos usar essa variação da função SE quando várias condições forem ser comparadas.
Por exemplo: Se o aluno tiver média maior ou igual 9, sua menção será “Muito bom”; se sua média
maior ou igual 8, sua menção será “Bom”; se a média for maior ou igual 7, sua menção será “Regular”,
se não atender a esses critérios, a menção será Insuficiente.
A fórmula usada será: =SE(A2>=9; "Muito
Bom";SE(A2>=8;"Bom";SE(A2>=7;"Regular";"Insuficiente"))).
Exemplo função SE com várias condições.
Onde:
A2>=9 → é a primeira condição.
“Muito bom” → é o valor_se_verdadeiro, caso a primeira condição seja verdadeira.
A2>=8 → é a segunda condição.
“Bom” → é o valor_se_verdadeiro, caso a segunda condição seja verdadeira.
A2>=7 → é a terceira condição.
“Regular” → é o valor_se_verdadeiro, caso a terceira condição seja verdadeira.
“Insuficiente” → é o valor_se_falso, caso nenhuma das condições sejam atendidas.
CONT.SE
É uma função que conta os valores de uma sequência, desde que seja atendida uma condição.
Por exemplo, vamos contar quantos alunos preferem maçã.
A função usada será: = cont.se(B2:B4; “maçã”).
Exemplo função cont.se.
Onde:
= CONT.SE( → é o início da função.
B2:B4 → indica que o intervalo que será observado será desde a célula B2 até a célula B4.
“maçã” → é a palavra que servirá como parâmetro para a contagem.
Para encerrar esse tópico, vale lembrar que o Excel tem várias outras funções que podem ser
estudadas pelo botão inserir função e a ajuda do próprio Excel, que foi usada para obter várias das
informações contidas nesse tópico da apostila.
Função PROCV
A Função PROCV do Excel é uma ferramenta extremamente útil, quando precisar localizar algo em
linhas de uma tabela, ou de um intervalo. Além disso, é muito fácil de usar e muito comum em planilhas
. 474
sofisticadas. Por exemplo: para pesquisar o preço de um determinado produto na planilha, pelo código
do produto, use PROCV38.
Antes de começar, você deve entender o básico das funções. O PROCV funciona da mesma forma
em todas as versões do Excel, além de também funcionar em outras aplicações de planilhas, como o
Google Sheets, Open Office, etc. Veja a tabela a seguir, com os elementos dos argumentos desta função.
Argumentos da Função PROCV
Exemplo Prático da Função PROCV

Copie o exemplo a seguir e cole na célula A1 de uma nova planilha de Excel. Depois copie a fórmula
da célula B14 e cole na célula C3. Em seguida copie a fórmula da célula B15 e cole na célula D3. Para
que as fórmulas mostrem os resultados, exclua o apóstrofo, que eventualmente esteja antes do sinal de
igual ('=).
38
https://www.tudoexcel.com.br/planilhas/funcao-procv-do-excel-como-usar-
3079.html?gclid=EAIaIQobChMIwfG2kPy13QIVhhGRCh12kQn5EAAYASAAEgKjf_D_BwE
. 475
Sua planilha deve ficar com o formato parecido com a imagem acima. As cores são opcionais.
- Resolvendo Erros #N/D

Quando você inserir uma fórmula, na função PROCV e deixar a célula de referência vazia, pode
retornar o erro #N/D. Para evitar isso, adicione a função SE.
Incluindo a Função SE na Fórmula

Pegando o exemplo acima, crie a fórmula da seguinte maneira:
=SE(B3="";"";PROCV(B3;A5:D12;2;FALSO))
Adicione também para a outra fórmula. Neste caso, se a célula de referência estiver vazia, as células
que contem a fórmula da função PROCV, permanecerão como vazias. Mas se digitar um valor que não
existe dentro da coluna, que a fórmula deve buscar o resultado, retornará também um erro #N/D.
Impressão e Controle de Quebras
Para imprimir um arquivo podemos antes definir a Área de Impressão, ou seja, qual parte da planilha
será impressa. Para isso, devemos selecionar as células que desejamos, clicar no Botão de Comando
Área de Impressão e em Definir Área de Impressão.
. 476
Caso deseje alterar a parte da planilha a ser impressa, clique novamente na Guia Layout da Página e,
no Grupo Configurar Página, acione o Botão de Comando Área de Impressão e Limpar Área de
Impressão.
Guia Layout da Página.
Após definir a Área de Impressão é preciso acionar o comando Imprimir, que fica na Guia Arquivo, mas
não é obrigatória a definição da área de impressão. Se ela não for definida, toda a planilha será
impressa.
Para efetivar a impressão de um arquivo, clique na Guia Arquivo → Imprimir.
Imprimir.
Ao acionar a Guia Arquivo → Imprimir, é possível:
- Clicar diretamente no botão Imprimir, para enviar o arquivo para a impressão;
- Selecionar o número de cópias;
- Terminar em qual impressora a impressão será realizada e definir propriedades da impressora.
Imprimir – Configurações.
É possível realizar diversas configurações de impressão:

- Definir o que será impresso da pasta:
- Imprimir somente as planilhas ativas, ou seja, as que estão selecionadas;
- Imprimir toda a pasta de trabalho, ou seja, imprimir todas as planilhas existentes no arquivo
aberto.
- Imprimir seleção, ou seja, levar à impressora apenas a parte selecionada na planilha.
- Selecionar as páginas a serem impressas, marcando a página inicial em “Páginas” e a final em “para”.
. 477
- Definir se a impressão sairá “Agrupada”, isto é, supondo que sejam várias cópias, sairão todas em
ordem crescente de numeração de página. Desta forma será impressa primeiro a página 01, depois a 02
e assim por diante, até finalizar a primeira cópia. A segunda cópia será iniciada após o término da primeira.
- Definir se a impressão sairá “Desagrupada”, o que faria que fossem impressas todas as páginas 01
de cada cópia, depois as páginas 02 de todas as cópias e assim continuamente até que todas as páginas
fossem impressas de todas as cópias. Por exemplo, as páginas de número 02 só serão impressas após
todas as primeiras páginas, de todas as cópias, serem impressas.
- Escolher a Orientação do Papel. Esta configuração define se a impressão sairá no papel em sua
posição Retrato ou Paisagem. O recurso de Orientação do Papel também é encontrado na Guia Layout
de Página, Grupo Configurar Página, na forma do Botão de Comando Orientação.
- Configurar o Tamanho do Papel, escolhendo entre A4, Tablóide, Ofício, Executivo e outros. O recurso
Tamanho do Papel também é encontrado na Guia Layout de Página, Grupo Configurar Página, na forma
do Botão de Comando Tamanho.
- Determinar as margens do arquivo, alterando as margens esquerda, direita, inferior e superior para
tamanhos pré-definidos ou personalizá-las, digitando tamanhos alternativos. As margens também podem
ser configuradas pelo Botão de Comando Margens, encontrado na Guia Layout de Página, Grupo
Configurar Página, Grupo Configurar Página.
- Ajustar o tamanho da planilha na impressão. Este recurso traz várias opções de dimensionamento:
- Sem dimensionamento: imprime a planilha em tamanho real;
- Ajustar planilha em uma página: reduz a cópia impressa para ajustá-la em uma página;
- Ajustar todas as colunas em uma página: reduz a cópia impressa para que caiba na largura de
uma página;
- Ajustar todas as linhas em uma página: reduz a cópia impressa para que caiba na altura de uma
página;
- Opções de dimensionamento personalizado: permite que o usuário escolha a porcentagem que
será impressa do tamanho real.
No menu Imprimir encontramos a opção “Configurar Página”. Clicando nesta opção, será aberta a
janela “Configurar Página”. Nesta janela, realizamos configurações de página, margens, cabeçalho e
rodapé e forma de impressão da planilha.
Se for necessário escolher linhas e colunas a serem repetidas em cada página impressa; por exemplo,
linhas e colunas como rótulos ou cabeçalhos, use o Botão de Comando Imprimir Títulos, da Guia Layout
de Página.
Na mesma Guia, com o Botão Plano de Fundo, determinamos uma imagem que ficará como plano de
fundo de toda a planilha.
O controle de quebras adiciona quebras de página no local que você quer que a próxima página
comece na cópia impressa. A quebra de página será inserida à cima e à esquerda da sua sessão.
Quebra de Página.
O comando Quebra de Página é encontrado na Guia Layout da Página, no Grupo Configurar Página.
As quebras de página de uma planilha podem ser removidas e redefinidas através do mesmo botão de
comando.
Cabeçalho e Rodapé, Numeração de Páginas
Cabeçalhos e rodapés são espaços reservados, respectivamente, na parte superior e inferior de cada
página impressa para apresentar informações como nome do arquivo, data e hora, número de página e
outras.
Para acessar este recurso:
- Na Guia Inserir, clique no Grupo Texto → Cabeçalho e Rodapé.
. 478
Layout de Página – Texto – Cabeçalho e Rodapé.
- Na Guia Layout de Página, no Grupo Configurar Página, clique em Imprimir Títulos e acione a Guia
Cabeçalho e Rodapé, da janela Configurar Página, conforme ilustrado a seguir:
Configurar Página – Cabeçalho e Rodapé.

Para o cabeçalho e para o rodapé é possível escolher a exibição do número da página, o nome da
planilha, data ou pasta. Podemos também clicar nos botões Personalizar cabeçalho ou Personalizar
rodapé, para incluir informações na seção esquerda, central ou direita da cópia impressa. Essas
informações podem ser número de página, número das páginas do documento, data, hora, caminho do
arquivo, nome do arquivo, nome da planilha e imagem.
Personalizar cabeçalho.
Classificação
Clique na guia Dados, no grupo Classificar e Filtrar > clique em Classificar. Procurando este ícone:
Este procedimento abrirá a tela Classificar, que permite diversas configurações para que a
classificação dos dados selecionados atenda a necessidade do usuário.
Podemos usar os botões de comando “Classificar de A a Z” e “Classificar de Z a A”, do mesmo grupo.
Esses comandos, respectivamente, classificam do menor para o maior valor e do maior para o menor.
. 479
Macros
Segundo informações do próprio programa Microsoft Excel: “Para automatizar tarefas repetitivas, você
pode gravar uma macro (macro: uma ação ou um conjunto de ações que você pode usar para automatizar
tarefas. As macros são gravadas na linguagem de programação Visual Basic for Applications.)
rapidamente no Microsoft Office Excel. Você também pode criar uma macro usando o Editor do Visual
Basic (Editor do Visual Basic: um ambiente no qual você escreve um novo código e novos procedimentos
do Visual Basic for Applications e edita os já existentes. O Editor do Visual Basic contém um conjunto de
ferramentas de depuração completo para localizar problemas lógicos, de sintaxe e tempo de execução
em seu código.), no Microsoft Visual Basic, para gravar o seu próprio script de macro ou para copiar toda
a macro, ou parte dela, para uma nova. Após criar uma macro, você poderá atribuí-la a um objeto (como
um botão da barra de ferramentas, um elemento gráfico ou um controle) para poder executá-la clicando
no objeto. Se não precisar mais usar a macro, você poderá excluí-la.”
Gravar uma macro

Para gravar uma macro, observe se a guia Desenvolvedor está disponível. Caso não esteja, siga os
seguintes passos:
3. “Clique no Botão do Microsoft Office e, em seguida, clique em Opções do Excel.
4. Na categoria Popular, em Opções principais para o trabalho com o Excel, marque a caixa de
seleção Mostrar guia Desenvolvedor na Faixa de Opções e clique em OK.
Para definir o nível de segurança temporariamente e habilitar todas as macros, faça o seguinte:
Na guia Desenvolvedor, no grupo Código, clique em Segurança de Macro.
Em Configurações de Macro, clique em Habilitar todas as macros (não recomendável; códigos

possivelmente perigosos podem ser executados) e em OK.
Para incluir uma descrição da macro, na caixa Descrição, digite o texto desejado.
Clique em OK para iniciar a gravação.
Execute as ações que deseja gravar.
Na guia Desenvolvedor, no grupo Código, clique em Parar Gravação .
Questões
01. (CIDASC - Auxiliar Operacional - FEPESE/2017) A função do MS Excel 2016 em português que
retorna a data e hora correntes é:
(A) HOJE
(B) DATA
(C) HORA
(D) AGORA
(E) DATA_HORA
02. (Prefeitura de Salvador/BA - Técnico de Nível Médio I - FGV/2017) No MS Excel 2016, na

configuração original, o menu que contém a opção para inserir um comentário é o:
(A) dados.
(B) exibição.
(C) inserir.
(D) layout da página.
(E) revisão.
. 480
03. (CIDASC - Médico Veterinário - FEPESE/2017) Ao selecionar um gráfico no MS Excel 2016 em
português e acionar a funcionalidade do Excel Arquivo Imprimir, a configuração-padrão adotada pelo
Excel para impressão neste caso é imprimir:
(A) toda a planilha.

(B) todas as planilhas ativas.
(C) toda a pasta de trabalho.
(D) somente o gráfico selecionado.
(E) o gráfico e também a porção da planilha que contém os dados que originaram o gráfico.
04. (TJ/RS - Contador - FAURGS) Deseja-se calcular, por meio do MS-Excel, um valor usado em
DOC bancário, chamado "Fator de Vencimento". Tal valor é o número de dias decorridos desde a
implantação do sistema (07/10/1997) até a data de vencimento desejada. O Cálculo será feito na célula
C1, que já foi formatada para número com zero casas decimais.
Considerando-se que se tem na célula A1 a data de 07/10/1997 e na célula B1 a data desejada,

22/05/2016, qual das fórmulas abaixo NÃO faria o cálculo correto?
(A) = B1-A1
(B) = DATA(2016;5;22)-A1
(C) = B1-DATA(1997;10;7)
(D) = DATA.VALOR("22/05/2016")-DATA.VALOR ("07/10/1997")
(E) = DATA(22;5;2016)-DATA.VALOR("07/10/1997")
05. (IF/PI - Assistente em Administração - IFPI) Dada a seguinte fórmula do Excel 2016:
=media(B2:B8)/2
Assinale a alternativa CORRETA sobre o que faz a fórmula:
(A) Faz a média dos valores das células B2 até B8 e divide o resultado por dois.
(B) Faz a média dos valores das células B2 e B8 e divide o resultado por dois.
(C) Faz a média entre o valor da célula B2 e da metade do valor da célula B8.
(D) A fórmula contém um erro pois possui o sinal de igual na frente dos comandos.
(E) A fórmula contém um erro pois não se pode dividir o valor da média já calculada.
Gabarito
01.D / 02.E / 03.D / 04.E / 05.A
Comentários
01. Resposta: D
Os editais da banca FEPESE priorizam as categorias das funções no Excel.
Na categoria Data e Hora, encontramos funções que operam com a data e hora do computador,
inseridas e atualizadas automaticamente na planilha de dados.
A função HOJE retorna a data atual.
A função DATA converte uma sequência de números para o formato de data.
A função HORA converte uma sequência de números para o formato de hora.
A letra E não existe.
02. Resposta: E
Selecione a célula à qual você deseja adicionar um comentário e siga um destes procedimentos:
- Na guia Revisão, vá ao grupo Comentários e clique em Novo Comentário.
. 481
- Pressione Shift + F2.
- Clique com o botão direito do mouse na célula e, em seguida, clique em Inserir Comentário.
03. Resposta: D
Se fizer uma seleção, o Excel vai imprimi-la. Do contrário, ele imprimirá todo o conteúdo da planilha.
04. Resposta: E
A ordem correta a ser usada em fórmulas com datas é sempre ANO, MÊS, DIA.
05. Resposta: A
Faz a média dos valores das células B2 até B8 e divide o resultado por dois.
: (DOIS PONTOS) -> De um ponto ATÉ o outro, ou seja, de B2 até B8.
; (PONTO E VÍRGULA) -> E, junta uma célula E outra.
CALC39
Pasta de Trabalho
Os editores de planilha têm uma peculiaridade quanto a seus arquivos, pois estes não são tratados
como arquivos únicos e isolados. Na verdade, dentro de um arquivo de um editor de planilhas eletrônicas
podem existir várias outras planilhas. Daí que vem o conceito de pasta de trabalho.
Dentro de uma pasta de trabalho podemos adicionar, mover, copiar, remover, renomear, mudar a cor
da guia e até ocultar uma planilha inteira.
Reconhecemos as planilhas dentro de uma pasta de trabalho como sendo pequenas guias na parte
inferior esquerda da janela. Como já dito, pode haver várias delas.
Editando o Conteúdo de uma Célula
O primeiro passo para editar um conteúdo de célula é fazer com que seja colocada no modo de edição.
Como você já deve ter percebido, o comportamento natural do cursor na planilha está definido para
movimentação. No momento em que desejamos editar um conteúdo, devemos indicar para a planilha que
ela deverá colocar a célula selecionada em modo de edição.
Para isso, podemos utilizar os seguintes caminhos:
– Simplesmente digitar o texto desejado – numa digitação normal, a planilha identificará que a digitação
de um texto qualquer indica um novo conteúdo de célula;
– Clicando duas vezes com o cursor do mouse sobre a célula – nesse caso, a célula passará a ser
editada mantendo o conteúdo anterior disponível, caso o mesmo exista;
– Teclando a tecla de função F2 – a tecla F2 também abre a célula corrente para edição;
– Clicando sobre a linha de entrada – a linha de entrada, além de exibir o conteúdo de uma célula,
serve, também, para modificação.
Na figura acima, o usuário está editando a célula A1 e digitando o conteúdo na linha de entrada.
Note que, ao iniciar a edição, a barra de fórmulas foi alterada, passando a incluir os botões de Cancelar
(X) e Aceitar (V). Ao final de uma edição deveremos confirmar ou cancelar o conteúdo editado. Para
aceitar, tecle em Enter ou no botão Aceitar (V). Para Cancelar, tecle em Esc ou clique no botão Cancelar
(X).
Assistente de Funções
Funções são procedimentos baseados em operações e operandos que, manipulados, retornam um

determinado resultado. Funções podem simplesmente representar a implementação de operadores,
como a função Soma, que veremos adiante, ou, de forma mais complexa, realizar cálculos de nível
avançado.
39
Guia de Introdução às Funções do LibreOffice Calc -
https://wiki.documentfoundation.org/images/9/95/Guia_de_Introdu%C3%A7%C3%A3o_%C3%A0s_Fun%C3%A7%C3%B5es_do_LibreOffice_Calc.pdf
. 482
Para inserir uma função através do assistente, siga os seguintes passos:
1. selecione a célula onde será inserida a função;
2. selecione uma das opções abaixo:
(a) vá até o menu Inserir > Função ou
(b) teclar Ctrl + F2 ou
(c) clique sobre o botão Assistente de funções, na Barra de fórmulas.
3. será aberta a tela do Assistente de funções. Selecione, então, uma categoria de função na caixa
Categoria;
4. selecione o nome da função e clique no botão Próximo >>;

5. preencha os argumentos solicitados para a função;
. 483
6. clique OK. A fórmula será inserida na célula e o resultado será contabilizado.
Operadores
As tabelas abaixo apresentam os símbolos de operadores utilizados pelo LibreOffice Calc. Os

operadores podem ser utilizados em fórmulas independentemente do uso de funções.
Realce de Valor
Destaca os conteúdos das células através da diferenciação da cor da fonte. Para acioná-la, vá até o
menu Exibir > Realce de valor ou clique na combinação de teclas Ctrl+F8. Textos são apresentados em
preto, números em azul e fórmulas em verde. Essa configuração de cores é padrão para qualquer
instalação do LibreOffice. Na figura abaixo, é possível identificar as três categorias. No exemplo, o
conteúdo da célula B30 é a fórmula =1+1.
. 484
Note que a célula B32, que contém uma data, é identificada em azul. De fato, o armazenamento de
datas na planilha é feito através de uma sequência numérica. Uma formatação de data é aplicada apenas
para a apresentação do valor.
Eliminação do Apóstrofo Antes de Números em Células

O Realce de valor permite ao usuário identificar os tipos de conteúdo da célula. Essa identificação é
fundamental para evitarmos erros de contabilização em fórmulas. A razão é que, eventualmente,
conteúdos de células que parecem números são, na verdade, textos. O Calc é rígido na interpretação
desses conteúdos. Por exemplo, numa fórmula de SOMA, como abaixo:
O que parece um procedimento muito comum pode gerar um resultado confuso se os conteúdos e
formatações de célula não forem aplicados da forma correta. O resultado da fórmula de soma, que deveria
ser 15, é 12.
Ao aplicarmos o Realce de valor, podemos observar que nem todos os conteúdos da lista de números
estão sendo interpretados como números. O número 3 está em preto, como se fosse um texto.
. 485
A razão pode ser variada: uma cópia de conteúdo da Web ou de alguma outra aplicação ou, também,
a aplicação equivocada de uma formatação sobre a célula.
Ao clicarmos para editar o conteúdo desta célula, observamos que o número 3 é precedido por um
apóstrofo. Na verdade, não é um erro. O apóstrofo pode ser utilizado sempre que o usuário desejar que
um conteúdo numérico seja apresentado como um número mas não seja contabilizado em fórmulas. É
um recurso existente em praticamente todos os aplicativos de planilhas eletrônicas do mercado.
A eliminação do apóstrofo corrige a interpretação do número 3 e faz com que a fórmula de soma
resulte, então, em 15.
Em geral, ocorrências isoladas do apóstrofo em conteúdos numéricos podem ser resolvidas com a
edição simples do conteúdo, como fizemos acima. No entanto, quando a correção envolve centenas de
células, o procedimento manual é impraticável. A solução é utilizarmos a função Localizar e substituir do
menu Editar. No campo “Pesquisar por” podemos inserir ^ e no campo “Substituir por” inserimos &.
Devemos, também, marcar a opção Expressões regulares. Depois, basta clicar em Substituir todos para
finalizar a correção.
. 486
Séries de Preenchimento
Uma Série de preenchimento é uma forma fácil de fazer um preenchimento automático em uma área
da planilha a partir de um valor inicial.
Inicialmente, digite o valor inicial em uma célula. Com a célula selecionada, coloque o ponteiro do
mouse sobre o ponto preto no canto inferior direito, chamado Alça de preenchimento, até que este se
transforme em uma pequena cruz.
Arraste com o botão do mouse pressionado até a última célula da sequência desejada, como no passo
1 apresentado na tabela abaixo. Solte o botão do mouse e a área selecionada será preenchida com a
sequência numérica correspondente (passo 2).
Se a direção da sua seleção for horizontal para a esquerda ou vertical para cima, o Calc fará o
preenchimento com decremento 1. Se a direção da sua seleção for horizontal para a direita ou vertical
para baixo, o Calc fará o preenchimento com incremento 1.
Se deseja criar uma sequência de preenchimento sem incremento algum, faça o mesmo procedimento,
no entanto, ao clicar e arrastar com a alça de preenchimento, mantenha a tecla Ctrl pressionada.
Fixação de Referências de Célula
Ao utilizarmos séries de preenchimento a partir de fórmulas com referências de célula, podemos fixar
a referência a um endereço através da combinação de teclas Shift+F4. Essa combinação alterna entre a
fixação de linhas e colunas através da inclusão de um símbolo $ antes da linha ou da coluna a ser fixada.
O endereço de célula que possuir o $ não será incrementado quando o usuário selecionar o intervalo a
ser preenchido através da alça de preenchimento.
Detetive
Para descobrirmos visualmente os operandos que compõe a fórmula em uma célula, utilizamos as
funções do Detetive, disponíveis no menu Ferramentas > Detetive.
Em Rastrear precedentes, verificamos os operandos de uma fórmula selecionada. Em Rastrear
dependentes, verificamos em qual fórmula o conteúdo selecionado funciona como um operando.
Para removermos os rastros de uma célula, basta posicionarmos sobre ela e clicarmos no item
Remover precedentes ou no item Remover dependentes. Para removermos os rastros de todas as
fórmulas, basta clicarmos em Remover todos os rastros.
Os rastros de precedentes e dependentes são apresentados na cor azul se os operandos estiverem
corretos. No exemplo abaixo, temos, na célula C6, a fórmula =B4/D4 e, na célula E8, a fórmula =C6+F6.
Sobre ambas foi aplicado o rastreamento de precedentes. Note, no entanto, que o rastreamento de
precedentes da célula E8 em relação à célula C6 está indicado em vermelho. A razão é que o resultado
da fórmula em C6 está gerando o erro apresentado na célula E8, por isso, esse operando está destacado
para identificar a origem do problema.
. 487
Se aplicarmos, sobre a célula E8, apenas o rastreamento de erros (menu Ferramentas > Detetive >
Rastrear erro) identificaremos todas as células que possuem relação com o erro na fórmula da célula.
Atingir Meta
O recurso Atingir meta do LibreOffice Calc serve para descobrirmos um valor de uma variável em uma
fórmula, a partir de um resultado fornecido. Pode ter muita utilidade principalmente em cálculos
matemáticos e financeiros. Tomemos o seguinte exemplo:
Onde as células possuem o seguinte conteúdo:

A2 – Número
A3 – ="Raiz Quadrada de " & B2 & ":"
B2 – 16 (um número qualquer)
B3 – =RAIZ(B2)
Ou seja, temos uma fórmula que calcula a raiz quadrada de um determinado número. Digamos, no
entanto, que a nossa necessidade seja descobrir um número a partir da sua raiz quadrada. Sem
reescrever a fórmula ou alterar qualquer célula da planilha, podemos descobrir o resultado que queremos.
Para isso, usaremos a função Ferramentas > Atingir meta. Clicando sobre o menu, será aberto o
seguinte diálogo:
. 488
Onde temos os campos:
Célula de fórmula, que corresponde ao local onde está a fórmula cujo resultado final já sabemos e que
contém uma célula variável que queremos descobrir o valor.
Valor desejado, é o resultado final da fórmula, que já devemos conhecer.
Célula variável, é a célula que contém a variável que queremos descobrir. No nosso exemplo, é um
número do qual já sabemos a raiz quadrada.
Para o nosso exemplo, teremos, então:
Onde o campo Célula de fórmula contém a célula da fórmula da raiz quadrada (B3), o campo Valor
desejado contém o valor 4,5, que é o valor da raiz conhecida e o campo Célula variável contém o valor
da célula B2, que conterá a variável que dá origem ao resultado dessa fórmula.
Clicando em OK, o LibreOffice informará o resultado da operação e perguntará se o valor calculado
deverá ser inserido na célula:
Clicando em Não, os valores não são atualizados.

Clicando em Sim, os valores são atualizados na planilha, como abaixo:
Temos, por fim, o valor que dá origem ao resultado desejado.
Funções de Banco de Dados
BDSOMA
A função BDSOMA tem como objetivo somar valores correspondentes dentro de um intervalo aos
critérios fornecidos pelo usuário. A sintaxe da função é:
=BDSOMA(INTERVALO_DE_PESQUISA; NOME_DA_COLUNA_DA_SOMA; CRITÉRIOS)
Onde:
INTERVALO_DE_PESQUISA é o intervalo onde será feita a avaliação dos critérios e onde está,
também, a coluna dos valores a serem somados.
NOME_DA_COLUNA_DA_SOMA é o nome da coluna, dentro do intervalo, que deverá ser somada a
partir dos critérios.
. 489
CRITÉRIOS é um intervalo de células com a mesma estrutura do INTERVALO_DE_PESQUISA,
contendo os argumentos para identificar os valores a serem somados.
Por exemplo, considere a planilha de Despesas abaixo:
Podemos utilizar a função BDSOMA para responder questões como: qual a soma dos gastos
realizados na despesa Aluguel e no dia 16/05?
O primeiro passo é construirmos a estrutura dos critérios, que será similar ao intervalo de avaliação
original:
Note que somente a despesa Aluguel e a data 16/05 foram inseridas nos critérios. A coluna Valor do
critério não possuirá preenchimento.
Depois, basta criar a função BDSOMA, indicando a coluna Valor como a coluna a ser somada:
=BDSOMA(A1:C7;”Valor”;F6:H8)
O resultado da função será 550,00 que é a soma do valor da despesa Aluguel (500,00) com o valor
gasto no dia 16/05 (50,00).
Como você pode notar, a função BDSOMA assemelha-se muito à função SOMASE. A diferença é que
a função BDSOMA permite a inclusão de mais do que um único argumento nos critérios da fórmula.
BDCONTAR
Outra função de banco de dados muito útil é a BDCONTAR. A função é similar a função BDSOMA,
com a diferença de que, agora, é feita a contagem da quantidade de registros que obedecem ao critério
desejado.
O formato da função é:
=BDCONTAR(INTERVALO_DE_PESQUISA;NOME_DA_COLUNA_DA_CONTAGEM; CRITÉRIOS)
Se considerarmos a planilha de Despesas já apresentada, podemos utilizar a função BDCONTAR para

responder questões como: quantas vezes no período foi gasto mais do que 50,00 reais em Combustível?
Nesse caso, os critérios seriam:
A fórmula BDCONTAR seria, então:
=BDCONTAR(A4:C19;"Valor";F6:H7)
Cujo resultado é 2, correspondente aos gastos de 50,00 e 150,00 reais em combustível.
. 490
Funções de Data e Hora
ANO
Retorna o ano de uma data fornecida. O formato da função é:
=ANO(DATA)
Data é uma data qualquer entre “aspas duplas” ou um endereço de uma célula que contenha uma
data.
=ANO("19/12/1970") O resultado da fórmula acima com a função ANO será 1970.
AGORA
A função AGORA() retorna a data e a hora atual do sistema.
Se, por exemplo, hoje é o dia 08/09/2010 e, no momento, são 09:25:10, a função =AGORA() retornará
08/09/10 09:25. Toda vez que o arquivo é aberto ou que o usuário clica em F9 (função Recalcular) a
função AGORA é recalculada. O resultado da função pode ser formatado através do menu Formatar >
Células.
DIA
Retorna o dia de uma data fornecida. O formato da função é:
=DIA(DATA)
Data é uma data qualquer entre “aspas duplas” ou um endereço de uma célula que contenha uma
data. =DIA("19/12/1970") O resultado da fórmula acima com a função DIA será 19.
DIATRABALHOTOTAL
Em versões do antigo OpenOffice.org, o nome da função DIATRABALHOTOTAL era
DIASÚTEISTOTAIS. A partir da versão 3.1 passou a ser utilizada a nova nomenclatura, também utilizada
no LibreOffice. O formato da função, no entanto, continuou o mesmo.
=DIATRABALHOTOTAL(DATA_INICIAL; DATA_FINAL; FERIADOS)
Onde:
- DATA_INICIAL é a data a partir do qual os dias úteis serão contados;
- DATA_FINAL é a data até onde os dias úteis serão contados.
- FERIADOS é um intervalo de células onde serão indicadas as datas que não devem ser
contabilizadas na contagem. Ou seja, a função DIATRABALHOTOTAL conta os dias úteis entre a data
inicial e final, descontados os sábados, os domingos e os feriados indicados pelo usuário.
Um exemplo interessante da função permite encontrarmos os dias de trabalho em cada mês do ano.
Note que, inicialmente, definimos três intervalos. O intervalo de feriados, que é preenchido conforme as
datas que identificaremos previamente, o intervalo de datas de início, que corresponde ao primeiro dia de
cada mês e o intervalo dos últimos dias de cada mês, calculado a partir da fórmula
=FIMMÊS(DATA_INICIAL;0)
A coluna Dias úteis é, por fim, obtida pelo cálculo da função DIATRABALHOTOTAL com os argumentos
definidos para cada mês do ano. Ao final, podemos somar os resultados que teremos o número total de
dias trabalhados no ano.
. 491
DOMINGODEPÁSCOA
Retorna a data do domingo de páscoa a partir de um ANO inserido como argumento. O formato da
função é:
=DOMINGODEPÁSCOA(ANO)
=DOMINGODEPÁSCOA(1989) resulta em 26/03/89.
ÉANOBISSEXTO
A função ÉANOBISSEXTO apresenta como resultado o valor VERDADEIRO (1), se o ano da data
inserida como argumento for um ano bissexto, ou FALSO (0), se o ano da data inserida como argumento
não for um ano bissexto.
=ÉANOBISSEXTO (DATA)
Por exemplo:
=ÉANOBISSEXTO(C5) retorna valor 0 quando a célula C5 possuir a data 01/01/1990.

=ÉANOBISSEXTO(C5) retorna valor 1 quando a célula C5 possuir a data 01/01/1996.
FIMMÊS
A função FIMMÊS possui a seguinte sintaxe:
=FIMMÊS(DATA_REFERÊNCIA; MESES)
Retorna a data do último dia do mês indicado pelo número de MESES a partir da DATA_REFERÊNCIA.
MESES pode ser um número negativo, se quisermos a data final N meses antes da
DATA_REFERÊNCIA, ou um número positivo, se quisermos a data final N meses depois da
DATA_REFERÊNCIA.
Por exemplo, se quisermos saber a data final do mês de fevereiro de 2008, podemos utilizar:
=FIMMÊS("01/02/2008";0)
Cujo resultado é: 29/02/08

Se quisermos saber a data do final do mês seis meses depois da data atual, usamos:
=FIMMÊS(HOJE();6)
A função HOJE() retorna a data do dia atual e 6 representa o número de meses após a data de hoje.
Outro exemplo possível é descobrirmos a data de pagamento conforme a definição a seguir: “... o
pagamento será efetuado no último dia do mês subsequente à assinatura do contrato”. Supondo que a
célula C5 contenha a data de assinatura do contrato, teríamos a data de pagamento definida pela seguinte
fórmula FIMMÊS:
. 492
=FIMMÊS(C5;1)
Considerando a data em C5 igual a 22/06/10, o resultado da função será 31/07/10.
HOJE
A função HOJE() retorna a data atual do sistema.
Se, por exemplo, hoje é o dia 08/09/2010, a função =HOJE() retornará 08/09/10.
Toda vez que o arquivo é aberto ou que o usuário clica em F9 (função Recalcular) a função HOJE é
recalculada. O resultado da função pode ser formatado através do menu Formatar > Células.
MÊS
Retorna o mês de uma data fornecida. O formato da função é:
=MÊS(DATA)
Onde Data é uma data qualquer entre “aspas duplas” ou um endereço de uma célula que contenha
uma data.
=MÊS("19/12/1970")
O resultado da fórmula acima com a função MÊS será 12.
Funções Estatísticas
DESVPAD
A função DESVPAD é bastante utilizada em cálculos estatísticos e calcula o desvio padrão de uma
amostra. Possui o formato:
=DESVPAD(ARGUMENTOS)
Onde ARGUMENTOS é uma lista de valores numéricos, células ou intervalos de células que
representa a amostra a ser calculada.
No exemplo abaixo, calculamos o valor da função DESVPAD sobre as notas obtidas pelos alunos.
O resultado final da função é 1,75.
MAIOR
A função MAIOR retorna o maior valor na enésima posição de um intervalo de células definido.
=MAIOR(INTERVALO; POSIÇÃO)
INTERVALO é um intervalo de células válido e POSIÇÃO é a posição do valor desejado em uma

ordenação decrescente. No exemplo abaixo, obtemos os valores das três maiores notas usando a função
MAIOR:
. 493
É interessante salientar a diferença entre a função MAIOR e a função MÁXIMO. A função MAIOR
permite a flexibilidade de definirmos a posição na ordem de classificação do intervalo enquanto a função
MÁXIMO retorna apenas o maior valor do intervalo.
MÁXIMO
Retorna o valor máximo encontrado dentro de um ou mais intervalos de células definidos como
argumentos da função. Possui o formato:
=MÁXIMO(ARGUMENTOS)
No exemplo abaixo, calculamos a nota máxima do intervalo de notas da primeira avaliação. O resultado
será, para o intervalo de B11:B19, a nota 9,5.
MÉDIA
A função MÉDIA calcula a média de um intervalo de valores. A estrutura da função MÉDIA é:
=MÉDIA (INTERVALO_DE_VALORES)
O intervalo de valores pode ser composto por intervalo de células ou números. No exemplo abaixo,
veja que a média das notas dos alunos é obtida pela fórmula =MÉDIA(B11:B19), cujo resultado será 7,32.
MENOR
A função MENOR retorna o menor valor na enésima posição de um intervalo de células definido.
=MENOR(INTERVALO; POSIÇÃO) INTERVALO é um intervalo de células válido e POSIÇÃO é a posição
do valor desejado em uma ordenação crescente. No exemplo abaixo, descobrirmos os três melhores
tempos de resposta (medidos em segundos) de uma lista de testes:
. 494
Nos casos onde há ocorrências de zero no intervalo de células que devem ser evitados na
contabilização, usamos a função CONT.SE com a função MENOR. Abaixo, nosso intervalo de células é
o intervalo L3:L20.
=MENOR(L3:L20;CONT.SE(L3:L20;0)+1)
Com a função CONT.SE, obtemos o número total de zeros existentes no intervalo. Somando uma
unidade, temos a posição do menor valor do intervalo.
MÍNIMO
Retorna o valor mínimo encontrado dentro de um ou mais intervalos de células definidos como
argumentos da função. Possui o formato:
=MÍNIMO(ARGUMENTOS)
No exemplo abaixo, calculamos a nota mínima do intervalo de notas da primeira avaliação. O resultado
será, para o intervalo de B11:B19, a nota 4,1.
Funções de Informações
ÉERROS
Retorna VERDADEIRO caso o argumento avaliado seja um erro ou retorna FALSO caso o argumento
avaliado seja um resultado válido. Seu formato é:
=ÉERROS(ARGUMENTO)
Por exemplo, podemos avaliar o resultado de uma divisão. Imaginando um cálculo como 1/0, sabemos,
antecipadamente, que o resultado será o erro #DIV/0! (divisão por 0). Podemos utilizar esse cálculo como
argumento na função ÉERROS e verificar o resultado VERDADEIRO para a operação:
=ÉERROS(1/0) resulta em VERDADEIRO.
Da mesma forma =ÉERROS(1/1) resulta em FALSO, pois 1/1 é uma operação válida.
Vale destacar que o argumento da função também poderá ser uma referência de célula onde a
operação ou valor a ser avaliado está inserido.
. 495
É.NÃO.DISP
A função É.NÃO.DISP() possui a seguinte estrutura:
=É.NÃO.DISP(VALOR)
Onde VALOR é um resultado de uma fórmula ou um endereço de célula que contém o valor a ser
avaliado. Se VALOR contém o código de erro “#N/DISP”, então a função É.NÃO.DISP retorna
VERDADEIRO. Se VALOR contém um resultado diferente do código de erro “#N/DISP”, então a função
É.NÃO.DISP retorna FALSO.
A função É.NÃO.DISP é muito utilizada para a avaliação dos resultados de fórmulas com as funções
PROCV. No caso, um resultado “#N/DISP” da função PROCV identifica que o argumento procurado não
foi encontrado. Logo, podemos desenvolver uma avaliação da seguinte maneira, considerando o exemplo
abaixo, onde fornecemos uma matrícula na célula amarela e obtemos a respectiva nota na célula azul
(através da função PROCV):
=SE(É.NÃO.DISP(PROCV(H8;A10:D18;3;0));"Valor não encontrado";PROCV(H8;A10:D18;3;0))
No exemplo, se o conteúdo de H8 (célula da Matrícula, em amarelo) não é encontrado pela função

PROCV na primeira coluna do intervalo de A10:D18, então é retornado o valor “#N/DISP”. Por
consequência, a função É.NÃO.DISP retorna VERDADEIRO e, então, a função SE define o resultado
final como “Valor não encontrado”.
Caso o conteúdo de H8 seja encontrado pela função PROCV na primeira coluna do intervalo de
A10:D18, então é retornado o valor indicado pela coluna de índice 3 (terceiro argumento do PROCV). Por
consequência, a função É.NÃO.DISP retorna FALSO e, então, a função SE define o esultado final como
o próprio resultado da função PROCV.
Funções Lógicas
SE
Esta é uma função bastante interessante pois permite ao usuário da planilha construir expressões
condicionais, avaliando e apresentando diferentes resultados conforme uma cláusula avaliada.
A estrutura da função SE é:
=SE (CONDIÇÃO; VALOR_SE_CONDIÇÃO_VERDADEIRA; VALOR_SE_CONDIÇÃO_FALSA)
O primeiro argumento é a condição. Normalmente, avaliamos o conteúdo de uma célula em relação a

um dado parâmetro, como, por exemplo C4<100 ou A1=”APROVADO”.
Caso a condição seja verdadeira, o segundo argumento é apresentado como resultado da função.
Caso a condição seja falsa, o terceiro argumento é apresentado como resultado.
No exemplo abaixo, avaliamos o valor da nota do aluno e, caso esteja acima da média, apresentamos
o resultado “Aprovado”. Senão, apresentamos o resultado “Recuperação”.
. 496
Funções Matemáticas
ABS
Retorna como resultado o valor absoluto do número fornecido.
=ABS(NÚMERO)
Exemplos:
=ABS(120) resulta em 120.

=ABS(-92,22) resulta em 92,22.
ALEATÓRIO
A função ALEATÓRIO retorna um número qualquer entre 0 e 1 como resultado. A função não possui
parâmetros e é utilizada na forma
=ALEATÓRIO()
É importante salientar que qualquer modificação indireta na célula pode resultar no novo cálculo da
função aleatório como, por exemplo, uma mudança de formatação ou a função Ferramentas > Recalcular
(F9).
ARRED
Arredonda um número para o valor mais próximo até uma quantidade de dígitos definida pelo usuário.
=ARRED(NÚMERO; QUANTIDADE_DE_DIGITOS)
Essa função apresenta como resultado o NÚMERO fornecido como primeiro argumento arredondado
com a QUANTIDADE_DE_DÍGITOS colocada no segundo argumento, como em:
=ARRED(2,348;2) cujo resultado é 2,35. Em alguns casos, é necessário mudar o formato da célula
para ver todas as decimais. Por exemplo:
=ARRED(-32,4834;3) retorna -32,483 (com a formatação mostrando mais casas decimais). Se a

QUANTIDADE_DE_DÍGITOS for omitida ou for zero, a função arredonda para o inteiro mais próximo:
=ARRED(2,348;0) retorna 2.
Se a QUANTIDADE_DE_DÍGITOS for negativa, a função arredonda para a dezena, centena ou milhar,

etc... mais próximo.
=ARRED(835,65;-2) retorna 800.
. 497
ARREDONDAR.PARA.BAIXO
Arredonda um número para baixo até uma quantidade de dígitos nas casas decimais definida pelo
usuário.
=ARREDONDAR.PARA.BAIXO(NÚMERO; QUANTIDADE_DE_DIGITOS)
Por exemplo:
=ARREDONDAR.PARA.BAIXO(1,234;2) retorna 1,23.
Se a QUANTIDADE_DE_DÍGITOS for omitida ou for zero, a função arredonda para o inteiro mais
baixo:
=ARREDONDAR.PARA.BAIXO(45,67;0) retorna 45.

etc., mais baixa.
=ARREDONDAR.PARA.BAIXO(975,65;-2) retorna 900.
ARREDONDAR.PARA.CIMA
Arredonda um número para cima até uma quantidade de dígitos nas casas decimais definida pelo
usuário.
=ARREDONDAR.PARA.CIMA(NÚMERO; QUANTIDADE_DE_DIGITOS)
Por exemplo:
=ARREDONDAR.PARA.CIMA(1,2345;1) retorna 1,3.
Se a QUANTIDADE_DE_DÍGITOS for omitida ou for zero, a função arredonda para o inteiro mais alto:
=ARREDONDAR.PARA.CIMA(45,67;0) retorna 46.

etc., mais alta.
=ARREDONDAR.PARA.CIMA(975,65;-2) retorna 1000.
CONT.NÚM
A função CONT.NÚM conta quantos valores numéricos estão entre os ARGUMENTOS da função.
Entende-se como valores numéricos: números, datas e fórmulas cujo resultado seja um número.
Células vazias ou células com conteúdo de texto não são contadas na função CONT.NÚM.
=CONT.NÚM(ARGUMENTOS)
Observe no exemplo abaixo que nem todos os alunos fizeram a primeira avaliação. Podemos usar a
função CONT.NÚM para contar as notas do intervalo B11:B19 e identificar quantos alunos de fato fizeram
a prova.
O resultado da função =CONT.NÚM(B11:B19) será 7 pois, as duas células, correspondentes aos
alunos que não fizeram a prova, estão vazias.
. 498
CONT.SE
A função CONT.SE tem como objetivo contar quantos valores obedecem a um determinado critério. A
estrutura é bastante simples:
=CONT.SE (INTERVALO; CONDIÇÃO)
Os valores dentro do intervalo são avaliados um a um de acordo com a condição. O valor é contado
somente se a condição for verdadeira.
No exemplo abaixo, contamos quantos alunos estão com notas acima da média estabelecida.
Note que usamos uma concatenação de texto para expressar adequadamente o critério, indicado no
segundo argumento com a expressão “>”&B6. Ou seja, concatenamos o sinal de > com o conteúdo da
célula B5.
O resultado da função CONT.SE acima é de 7 alunos.

Quando o critério ou condição for de igualdade, não precisamos usar a concatenação de texto, por
exemplo:
=CONT.SE(B10:B18;B6)
Em sua construção mais comum, a função CONT.SE permite apenas um argumento como critério de
contagem. No entanto, em casos específicos, é possível utilizar mais de um argumento através do uso
de expressões regulares em fórmulas.
O exemplo abaixo ilustra essa situação. A partir da tabela abaixo, desejamos obter a quantidade de
cadastros de pessoas que são dos estados do Rio Grande do Sul e Santa Catarina.
. 499
Uma abordagem óbvia e simples seria a soma de CONT.SE:
=CONT.SE(F3:F8;"RS")+CONT.SE(F3:F8;"SC")
Uma abordagem elegante poderia utilizar expressões regulares:
=CONT.SE(F3:F8;"RS|SC")
Onde o símbolo | (pipe) entre as siglas RS e SC representa a operação OU lógica. Logo, estamos
contando apenas os valores do intervalo de F3 até F8 que são iguais a RS ou a SC.
CONT.VALORES
A função CONT.VALORES permite contar células preenchidas com valores de texto, número ou
fórmula dentro de um intervalo.
O formato da função CONT.VALORES é:
=CONT.VALORES(ARGUMENTOS)
No exemplo abaixo, o usuário deverá preencher o espaço amarelo com cinco códigos de produto.
Para contar quantas células já foram preenchidas, utilizamos a função CONT.VALORES e o intervalo
de G5:G9.
O resultado da função, no exemplo abaixo, será 3.
CONTAR.VAZIO
CONTAR.VAZIO conta quantas células do intervalo indicado em ARGUMENTOS estão vazias, isto é,
sem conteúdo algum.
=CONTAR.VAZIO(ARGUMENTOS)
No nosso exemplo anterior, da função CONT.VALORES, calculamos quantas células do intervalo
amarelo já haviam sido preenchidas. Podemos encontrar a informação complementar (quantas células
faltam ser preenchidas) através da função CONTAR.VAZIO.
. 500
No exemplo, a função CONTAR.VAZIO pode ser utilizada sobre o intervalo de G5:G9. O resultado da
função na célula H15 será de 2.
SINAL
A função SINAL identifica se um número fornecido como argumento é positivo ou negativo.
=SINAL(ARGUMENTO)
Se o número for positivo, o resultado da função será o número 1. Se for negativo, o resultado da função
será -1. Caso o número testado seja 0, o resultado da função será 0.
Um exemplo do uso da função SINAL é na operação de valores contábeis. Na figura abaixo, a coluna
Operação contém a fórmula SINAL para todos os valores da coluna Transações. Conforme o tipo de
transação (entrada ou saída), o resultado da operação é 1 (valores positivos) ou -1 (valores negativos).
A partir dos resultados da coluna Operação, é possível contabilizar os totais de entradas e saídas
através de fórmulas SOMASE, respectivamente nas células D2 [fórmula
=SOMASE(D6:D17;1;C6:C17)] e D3 [fórmula =ABS(SOMASE(D6:D17;-1;C6:C17))].
Na fórmula da célula D3 utilizamos, também, a função ABS, que retorna o valor absoluto de um dado
número.
SOMASE
A função SOMASE é útil para cálculos que envolvam valores totais a partir de um determinado critério.
=SOMASE(INTERVALO_DE_AVALIAÇÃO; CRITÉRIO; INTERVALO_DE_SOMA)
. 501
Os valores do intervalo de avaliação são avaliados conforme o critério. Caso estejam de acordo com
o critério indicado, o valor correspondente no intervalo de soma é somado ao resultado.
O resultado da fórmula SOMASE acima é de R$ 70,00.

A função SOMASE possui uma diferença significativa em relação à sua correspondente no Microsoft
Excel. No Calc, o formato do CRITÉRIO deve ser equivalente ao formato dos conteúdos as células no
INTERVALO_DE_AVALIAÇÃO. Ou seja, se os conteúdos do INTERVALO_DE_AVALIAÇÃO são textos,
então o CRITÉRIO também deverá ser um texto.
Na figura abaixo essa situação pode ser observada. Os valores correspondentes à categoria (coluna
E), apesar de serem números, foram formatados como texto e a célula que contabiliza a soma de valores
(I3), contém a função =SOMASE(E2:E5;323;F2:F5), onde o valor 323 foi inserido como número.
O resultado para a função, devido à diferença de formatos, é zero. Para resolver a questão devemos
ajustar o formato do intervalo de células E2:E5 para número, adequando o formato de célula ao tipo de
conteúdo utilizado.
SUBTOTAL
Quando quisermos contabilizar um resultado a partir de um intervalo de células com autofiltro, por
exemplo, usamos a função SUBTOTAL com o seguinte formato:
=SUBTOTAL (CÓDIGO_DA_FUNÇÃO; INTERVALO_DE_DADOS)
Onde o CÓDIGO_DA_FUNÇÃO define que função será utilizada para calcular o subtotal. A tabela
abaixo define os códigos que podemos utilizar na função:
A função SUBTOTAL calcula, então, apenas os valores de células visíveis, desconsiderando os valores
em células ocultas. Por isso, torna-se uma função interessante para ser utilizada com autofiltros.
Considere o exemplo da planilha abaixo:
. 502
Ao aplicar o auto filtro na coluna A selecionando o critério “Padaria”, obteremos apenas a exibição das
linhas 12, 13, 14 e 20.
Posicionando o cursor na célula 22 e clicando no botão ∑ da barra de fórmulas, a função SUBTOTAL

é inserida na célula 22 com a função SOMA (código 9) e o intervalo D5:D21).
Note que, por padrão, o botão ∑ insere a função SOMA na célula selecionada. A função SUBTOTAL
só é utilizada quando o Calc identifica que a área imediatamente acima da célula selecionada possui um
autofiltro aplicado.
A função SUBTOTAL também é criada automaticamente quando o usuário faz o cálculo de subtotais
através do menu Dados > Subtotais. Nesse caso, a operação indicada pelo código da função corresponde
à escolha do usuário na lista Utilizar função.
. 503
Funções de Planilha
CORRESP
A função CORRESP responde a seguinte pergunta: qual a posição do elemento X num dado vetor de
elementos? Por exemplo: qual a posição do elemento Maçã no vetor abaixo?
A resposta é o número 3. Numa planilha do Calc teríamos:
Onde =CORRESP("Maçã";D4:D7;0) tem como resultado o número 3.

A função CORRESP possui a seguinte estrutura:
=CORRESP(CRITÉRIO; INTERVALO; TIPO)
Onde o resultado da função é a posição, dentro do INTERVALO, da célula cujo conteúdo é igual ao
CRITÉRIO.
TIPO é um argumento opcional que pode receber os valores -1, 0 e 1. Se o seu valor é igual a 1, a
primeira coluna do INTERVALO está em ordem crescente. Se o valor é igual a -1, a primeira coluna do
INTERVALO está em ordem decrescente. Se o valor é igual a 0 somente valores exatamente iguais ao
critério serão encontrados.
Por exemplo, na tabela abaixo:
. 504
A fórmula =CORRESP(“Abril”;A2:A13;0) retorna o valor 4, que é a posição correspondente ao critério
“Abril” dentro do intervalo de A2:A13.
Para desabilitarmos a procura por aproximação na função CORRESP, utilizamos o terceiro parâmetro
(opcional) com o valor FALSO ou 0. Nesse caso, a função só retornará valores exatos e, caso o valor não
exista, o resultado será #N/DISP (Valor não disponível). O resultado #N/DISP pode ser manipulado pela
função É.NÃO.DISP()
DESLOC
Retorna o valor do deslocamento de um intervalo por um determinado número de linhas e colunas a
partir de um ponto de referência especificado.
=DESLOC(CÉL_REFERÊNCIA; LINHAS; COLUNAS; ALTURA; LARGURA)
A referência retornada pode ser uma única célula ou um intervalo de células. Você pode especificar o
número de linhas e de colunas a serem retornadas de forma a referenciar um intervalo.
Um exemplo interessante é o da planilha abaixo, onde usaremos a função DESLOC combinada com
a função CORRESP, vista anteriormente, e a função SOMA.
Imagine que temos um grupo de pessoas divididas em Classe (Categorias) e Sexo e desejamos saber
quantas pessoas existem em uma determinada categoria. Se a categoria desejada é a “Categoria 3” o
primeiro passo é descobrir onde ela está posicionada com a função CORRESP:
=CORRESP("Categoria 3";A2:A9; 0)
Cujo resultado é a posição 5.

Com essa informação, podemos utilizar a função DESLOC a partir da primeira célula preenchida para
localizarmos o intervalo de células que contenha os dois valores respectivos aos sexos (F/M) da
“Categoria 3”.
DESLOC(A1;CORRESP("Categoria 3";A2:A9; 0);2;2;1)
. 505
Onde:
A1 = CÉL_REFERÊNCIA do início da definição do intervalo;
CORRESP("Categoria 3";A2:A9; 0) = valor 5, que é o número de linhas a partir do qual será feito o
deslocamento.
2 = deslocamento de 2 colunas, identificando que a coluna será posicionada sobre a coluna da
Contagem.
2 = altura de 2 linhas a partir da posição do deslocamento. Essa altura seleciona os números 5 e 4 da
“Categoria 3”.
1 = largura de apenas uma coluna.
Ou seja, você pode imaginar que o primeiro parâmetro é a base para o início do deslocamento, o
segundo e o terceiro parâmetros funcionam como o deslocamento propriamente dito e o quarto e o quinto
parâmetros servem para a delimitação do tamanho do intervalo.
Nosso resultado até o momento será, então, o intervalo de C6:C7. Finalizaremos o nosso cálculo com
a operação final da SOMA aplicada a esse intervalo:
=SOMA(DESLOC(A1;CORRESP("Categoria 3";A2:A9; 0);2;2;1))
O resultado da soma das contagens da “Categoria 3” será, por fim, 9, que é a soma de 5 pessoas do
sexo feminino e 4 pessoas do sexo masculino..
ESTILO
A função ESTILO aplica ou substitui um estilo de célula a célula corrente, durante um determinado
período de tempo opcional.
=ESTILO (NOME_DO_ESTILO_1; TEMPO; NOME_DO_ESTILO_2)
NOME_DO_ESTILO_1 é o estilo aplicado à célula. O nome do estilo deve ser inserido na fórmula entre
aspas duplas;
TEMPO é o intervalo em segundos após o qual o ESTILO_1 será substituído pelo ESTILO_2. Esse
parâmetro é opcional, ou seja, se não for indicado, não haverá substituição. O tempo é calculado sempre
que o arquivo for aberto ou que a função F9 (Recalcular) for acionada;
NOME_DO_ESTILO_2 também é um argumento opcional e representa o estilo que será aplicado á
célula em substituição ao ESTILO_1. O nome do estilo deverá ser inserido entre aspas duplas e, caso
seja omitido, será considerado o estilo Padrão.
No exemplo abaixo, a função ESTILO substitui o estilo “Amarelo” por “Vermelho” após 120 segundos.
=ESTILO (“Amarelo”;120, “Vermelho”)
Note que a função ESTILO é uma função de formatação e não de resultado. Por isso, seu resultado é
sempre 0. Para que esse resultado não influencie no seu cálculo, você poderá usar as seguintes
estruturas a seguir.
Exemplo da função ESTILO com conteúdos de texto:
="Texto da célula."&TEXTO(ESTILO("Padrão");"#")
. 506
Exemplo da função ESTILO com conteúdos numéricos:
=4543,22 + ESTILO("Padrão")
Outro exemplo do que pode ser feito com a função ESTILO é muito similar à estrutura de uma
formatação condicional quando considerado o valor de alguma outra célula que não a célula onde estará
a fórmula. Ou seja, testaremos um valor de uma célula de referência com a função SE e concatenaremos
o resultado condicional com a função ESTILO.
Os resultados condicionais serão obtidos dos conteúdos das células da coluna D (D2, D3 e D4), que
funcionarão como uma espécie de legenda para a planilha. Da mesma forma, as células da coluna E (E2,
E3 e E4) serão utilizadas para que sejam criados os estilos de célula Atenção, Normal e Verificar (consulte
a Ajuda do LibreOffice para saber como é possível criar um estilo novo a partir de uma célula).
Na célula B6, onde vamos calcular o resultado a partir da avaliação do valor de B2, teremos a seguinte
fórmula:
=SE(B2<=40;D2&T(ESTILO("Verificar"));SE(B2<=70;D3&T(ESTILO("Atenção"));D4&T(ESTILO("Nor
mal"))))
Note que a combinação da função ESTILO com a função SE poderá ampliar as possibilidades de uso
da formatação condicional. Enquanto a formatação condicional considera apenas três condições, a função
SE pode ampliar esse número. Note, no entanto, que essa alternativa só é válida quando a avaliação é
feita a partir de uma fórmula que avalia o valor de uma outra célula e não da célula corrente.
ÍNDICE
A função ÍNDICE permite encontrar um valor dentro de um intervalo a partir das referências de linha e
coluna desejadas. Sua estrutura mais comum é:
=ÍNDICE(INTERVALO_DE_PESQUISA; LINHA; COLUNA)
. 507
Observe o exemplo abaixo:
Se desejarmos obter uma distância entre duas cidades podemos utilizar a função ÍNDICE.
Bastaria utilizarmos como INTERVALO_DE_PESQUISA o intervalo C11:E13 e os índices das cidades
desejadas, por exemplo:
=ÍNDICE(C11:E13;1;3)
Retornará a distância entre Brasília (correspondente à linha 1) e São Paulo (correspondente à coluna
3). O resultado final da função é 178.
Note ainda que você poderá descobrir os índices relativos às cidades através da função CORRESP.
Ou seja, em vez de indicar explicitamente os índices de linha e coluna dentro das fórmulas, podemos usar
a função CORRESP para descobri-los de forma mais intuitiva.
Utilizando a célula D3 com o nome da cidade de origem, podemos procurar o conteúdo de D3 no
intervalo B11:B13, que nos indicará a linha correta para a função ÍNDICE.
Utilizando a célula D4 com o nome da cidade de destino, podemos procurar o conteúdo de D4 no

intervalo C10:E10, que nos indicará a coluna correta para a função ÍNDICE.
Depois, basta referenciar os valores na função ÍNDICE da célula D6 que nos dará o resultado final:
. 508
LINHA
A função LINHA não possui argumentos e devolve como resultado o número da linha do endereço da
célula corrente.
Um dos usos mais comuns da função LINHA é o de retornar uma ordenação numérica sequencial com
base na numeração das linhas. Veja o exemplo abaixo. Note que devido aos campos da parte superior
da planilha, a ordenação da coluna Número é feita através da fórmula =LINHA()-7, onde o número sete é
a diferença exata para que a numeração inicie em 1 na célula B8.
Caso uma linha seja adicionada no meio do intervalo de registros, basta copiar a fórmula =LINHA()-7
para que a numeração seja inserida corretamente na nova linha.
PROC
O resultado da função PROC é o conteúdo da célula do intervalo do resultado, correspondente ao
conteúdo localizado no intervalo de pesquisa.
=PROCV(ARGUMENTO_DE_PESQUISA; INTERVALO_DE_PESQUISA;
INTERVALO_DO_RESULTADO)
O resultado da função é o conteúdo da célula do INTERVALO_DO_RESULTADO localizada na mesma

posição da célula que contém o ARGUMENTO_DE_PESQUISA no INTERVALO_DE_PESQUISA. É
importante salientar que os dois intervalos não precisam ser adjacentes.
Veja o exemplo abaixo:
PROCV A função PROCV é uma função de procura muito útil. Com ela podemos fazer uma busca de
um determinado valor dentro de um intervalo e retornar como resultado um valor de uma coluna adjacente.
A estrutura da função PROCV é a seguinte:
=PROCV (VALOR_PROCURADO; INTERVALO_DE_PESQUISA; ÍNDICE_DA_COLUNA; ORDEM)
O valor procurado é pesquisado dentro da primeira coluna do intervalo de pesquisa. Quando o valor é
encontrado, o resultado correspondente, indicado pelo índice da coluna, é apresentado. A ordem é um
argumento opcional que pode assumir o valor verdadeiro ou falso. Caso tenha o valor falso, a pesquisa
será realizada sempre considerando valores exatos. Por exemplo, podemos fazer uma procura por dados
de uma pessoa a partir do seu nome ou do seu número de cadastro. No exemplo abaixo, temos uma
tabela com dados de alunos e suas respectivas notas.
. 509
Para fazer uma busca pelo desempenho dos alunos na disciplina, podemos usar a função PROCV.
Procurando pelo campo de matrícula na primeira coluna do intervalo, podemos achar os demais dados
do aluno. Se desejarmos como resultado o nome do aluno cuja matrícula é 126-4, teríamos a seguinte
fórmula: =PROCV(H9;A10:D18;2;FALSO). O resultado seria o nome Éverton Brenner Oliveira. Para
chegar a esse resultado, a função procurou pela matrícula 126-4 na primeira coluna do intervalo A10:D18.
Ao encontrar o registro pesquisado, a função verificou qual o índice da coluna do intervalo A10:D18. O
índice, cujo valor é 2, indica a segunda coluna do intervalo. A intersecção entre a linha indicada pelo
número de matrícula e o índice da coluna do intervalo indicam o resultado final da fórmula.
Para evitar a pesquisa por aproximação, inserimos o quarto argumento com o valor FALSO.
Dessa forma, somente os valores existentes no intervalo retornarão resultados válidos.
Dicas:
– Sempre utilizar intervalos ordenados pela primeira coluna;
– Usar, na primeira coluna, valores únicos e não nulos.
Combinações Úteis
SE + É.NÃO.DISP + PROCV.
Leia sobre a combinação SE + É.NÃO.DISP + PROCV na página 24, função É.NÃO.DISP.
SOMA e SE em fórmulas matriciais.
A combinação das funções SOMA e SE em fórmulas matriciais permite contabilizações que podem
considerar vários critérios ao mesmo tempo. Em outras palavras, é como se pudéssemos utilizar as
funções SOMASE e CONT.SE com vários critérios, em vez de apenas um.
Os exemplos abaixo são bastante ilustrativos. Considere a seguinte tabela de despesas em um dado
mês:
Fórmula para Contagem

Uma contabilização útil seria, por exemplo, saber quantas operações foram realizadas na conta
13423 a partir do dia 15. Note que, como falamos, a função CONT.SE não resolve o problema pois
não permite considerarmos os dois critérios ao mesmo tempo.
A solução, portanto, é utilizarmos a combinação matricial das funções SOMA e SE, tendo a SOMA
como função mais externa, seguida de dois SEs concatenados. No SE mais interno, utilizamos 1 para
verdadeiro e 0 para falso:
{=SOMA(SE(C3:C19=13423;(SE(DIA(D3:D19)>15;1;0))))}
Essa será uma fórmula matricial. Fórmulas matriciais têm como característica básica o processamento
de intervalos de mais de uma célula para a obtenção de um resultado. No nosso exemplo, obteremos,
. 510
primeiro, todas as contas iguais a 13423. Depois, dentro desse conjunto, todos os dias a partir do dia 15.
Para os valores que obedecerem a ambos os critérios, atribuiremos o valor 1. Ao final, somamos esses
valores para obtermos o número de 9 operações realizadas na conta 13423 a partir do dia 15.
Para definir a fórmula como matricial, edite-a no Assistente de funções e marque a opção Matricial no
canto inferior esquerdo do diálogo. Outra forma de indicar que a fórmula é matricial é teclar
Ctrl+Shift+Enter ao final da digitação da fórmula. Ambos os procedimentos adicionarão chaves no início
e no final da fórmula.
{=SOMA(SE(C3:C19=13423;(SE(DIA(D3:D19)>15;1;0))))}
Note que as chaves não são digitadas. A atribuição matricial deve ser feita através de um dos dois
métodos descritos acima.
Fórmula para Soma

Imagine, agora, que nosso objetivo seja o de obter a soma de gastos realizados na conta 13423 a
partir do dia 15. A fórmula que utilizaremos é similar à anterior. No entanto, agora, colocaremos o intervalo
de E3:E19 dentro do parâmetro verdadeiro da função SE mais interna.
{=SOMA(SE(C3:C19=13423;(SE(DIA(D3:D19)>15;E3:E19;0))))}
Ou seja, faremos a avaliação das contas iguais à 13423 e dos dias maiores que 15. Somente os valores
que corresponderem a esses critérios dentro do intervalo E3:E19 serão contabilizados na soma. O
resultado será, então, 120.
Essa construção funciona como uma função SOMASE com vários critérios.
Questões
01. (SSP/AM - Assistente Operacional - FGV) Analise o trecho de uma planilha LibreOffice Calc
mostrado a seguir.
Sabendo-se que a célula C1 foi selecionada, copiada e colada sobre as células C2 e C3, é correto
concluir que a fórmula da célula C1 é:
(A) =A1*B1
(B) =A$1*$B$1
(C) =A1*B$1
(D) =A$1*B1
(E) =A$1*B$1
02. (UFRJ - Auxiliar em Administração - PR - 4 Concursos) Usando o LibreOffce Calc, um servidor

da UFRJ pretende aplicar uma formatação de uma única vez nas células C4, F8, G3. Para aplicar a
formatação desejada, esse servidor precisa selecionar as referidas células que não estão dispostas de
forma contínua. Indique a alternativa que contém a tecla que ele deverá manter pressionada, e em
seguida clicar com o botão esquerdo do mouse para selecionar essas células.
(A) TAB
(B) ALT
(C) SHIFT
(D) CTRL
(E) ENTER
. 511
03. (TJ/BA - Contabilidade - FGV) Considere uma planilha do LibreOffice Calc, contendo os dados
sobre um campeonato de futebol, ilustrada a seguir.
Sabe-se que o primeiro critério de classificação na tabela é o número de pontos, e que o número de
vitórias é um critério de desempate, do maior para o menor nos dois casos.
Para mostrar os times do primeiro para o último classificado, de cima para baixo, deve-se, no Calc,
selecionar a região A2 até C7, usar a combinação de menus “Dados Classificar” e, na tela que detalha a
ordenação, usar como Chaves de Classificação 1, 2 e 3, respectivamente:
(A) Coluna B (decrescente), Coluna C (crescente), (indefinido);

(B) (indefinido); Coluna B (decrescente), Coluna C (decrescente);
(C) Coluna B (decrescente), Coluna C (decrescente), (indefinido);
(D) Coluna B (crescente), Coluna C (decrescente), (indefinido);
(E) (indefinido); Coluna C (decrescente), Coluna B (decrescente).
04. (AL/GO - Analista Legislativo - CS - UFG) Observe a planilha de notas a seguir. Uma escola de
samba é sempre avaliada por quatro jurados para cada critério. Após a atribuição das quatro notas de um
critério, a menor nota não é computada no total de pontos desse critério.
Com base nesta planilha elaborada no LibreOffice Calc 4.4, as fórmulas das células F2 (nota de
descarte) e G2 (total do critério por agremiação) são, respectivamente:
(A) =MENOR(B2:E2;1) e =SOMA(B2:E2)

(B) =MENOR(B2;E2;1) e =SOMA(B2;E2)
(C) =MENOR(B2;E2;1) e =SOMA(B2;E2)-F2
(D) =MENOR(B2:E2;1) e =SOMA(B2:E2)-F2
05. (UFES - Técnico em Contabilidade - UFES) Uma nova planilha foi criada, utilizando-se o
LibreOffice Calc. Nas colunas A e B foram inseridas informações (nome e sexo) de funcionários de uma
empresa fictícia. O resultado é mostrado na figura 1 abaixo. O LibreOffice Calc oferece algumas
funcionalidades para manipulação de planilhas como, por exemplo, as descritas a seguir.
I. Classificar Dados. Exemplo: selecione as colunas A e B, clique no menu “Dados", em seguida na
opção “Classificar" e, finalmente, clique OK.
II. Autofiltro. Exemplo: selecione as colunas A e B, clique no menu “Dados", em seguida abra o
submenu “Filtro" e clique na opção “Autofiltro".
III. Filtragem. Exemplo: após criação do Autofiltro, clique sobre o botão que aparece no canto inferior
direito da célula B1, desmarque o valor “Masculino" e clique em OK.
. 512
IV. Ocultar Linhas. Exemplo: para as linhas 3, 5, 7 e 9, uma de cada vez, posicione o ponteiro do
mouse sobre a junção do cabeçalho da linha com a linha seguinte, clique e arraste para diminuir sua
altura, soltando assim que a mensagem “Ocultar" for exibida.
Figura 1 Figura 2
Dentre os recursos e exemplos descritos anteriormente, os que precisam ser usados para, a partir da
figura 1, ter como resultado a figura 2, acima, são:
(A) II e III apenas

(B) I, II e III apenas.
(C) I e IV apenas.
(D) II e IV apenas.
(E) I, II, III e IV.
06. (Caixa Econômica Federal - Técnico Bancário Novo - CESGRANRIO) Nas suítes Microsoft
Office e Libre, a geração de gráficos pode ser feita, respectivamente, pelos aplicativos:
(A) Writer e Word

(B) Excel e Word
(C) Excel e Calc
(D) Calc e Math
(E) Base e Access
07. (MF - Assistente Técnico-administrativo - ESAF) O BrOffice é uma suíte para escritório gratuita
e de código aberto. Um dos aplicativos da suíte é o Calc, que é um programa de planilha eletrônica e
assemelha-se ao Excel da Microsoft. O Calc é destinado à criação de planilhas e tabelas, permitindo ao
usuário a inserção de equações matemáticas e auxiliando na elaboração de gráficos de acordo com os
dados presentes na planilha. O Calc utiliza como padrão o formato:
(A) XLS.
(B) ODF.
(C) XLSX.
(D) PDF.
(E) DOC.
Gabarito
01.D / 02.D / 03.C / 04.D / 05.A / 06.C / 07.B
Comentários
01. Resposta: D
O Cifrão “$”, serve para fixar uma coluna quando inserido antes da letra ou como no exemplo abaixo
a linha quando inserido antes do número, deste modo, mesmo copiando a célula os valores fixados com
o “$” serão mantidos. Veja na tabela abaixo qual o cálculo realizado em cada uma das células.
. 513
Célula Fórmula Calculo realizado Resultado
C1 = A$1 * B1 10 * 2 20
C2 = A$1 * B2 10 * 5 50
C3 = A$1 * B3 10 * 7 70
02. Resposta: D
Tecla Função
TAB Passa para a próxima célula
ALT Passa o foco para o menu
SHIFT Usado para selecionar várias linha, colunas ou ambas desde
que não haja intervalo entre elas.
CTRL Permite selecionar células que não estejam em sequência.
ENTER Usado quando terminamos de digitar um fórmula para
concluí-la, pular para a célula na linha abaixo e quando há
um conjunto de células selecionadas é possível alternar
entre as mesmas apenas pressionando Enter.
03. Resposta: C
Devemos classificar de acordo com os critérios, senda na chave 1 o primeiro critério e na 2 o segundo,
a chave 3 fica automaticamente como indefinida, pois não iremos utiliza-la. Como se trata de uma
classificação por pontos, quem possui mais fica classificado em primeiro. Não devemos usar a coluna A
na classificação, pois ela seria utilizada apenas para ordenar por ordem alfabética.
04. Resposta: D
A função MENOR é usada para encontrar o menor valor, segundo uma posição especificada.
=MENOR(células;posição).
. 514
A função SOMA é para efetuar o somatório dos valores informados. =SOMA(células).
05. Resposta: A
A ferramenta de auto filtro permite classificar e selecionar valores que serão exibidos ou não na coluna.
Acesso à ferramenta.
. 515
Deixando selecionado o sexo feminino, para que sejam exibidas apenas as funcionárias.
06. Resposta: C
A tabela abaixo justifica a resposta:
Microsoft Office BrOffice.org Função

Word (docx) Writer (odt) Processador de Texto
Excel (xlsx) Calc (ods) Cálculos – Planilha
Eletrônica
Power Point (pptx) Impress (odp) Apresentação
Access (accdb) Base (odb) Banco de Dados
O única item que contém programas respectivamente de Microsoft Office e BrOffice é o item c.
07. Resposta: B
ODF significa formato de documento aberto.
Editor de Apresentações (PowerPoint 2007/2010/2013/2016BR e LibreOffice 6.x.x

ou superior (Impress) – Conceitos e uso dos recursos.
POWERPOINT 200740
O PowerPoint é um software que permite a criação de materiais que podem ser apresentados por meio
de um projetor. O uso desses materiais para anunciar um relatório ou uma proposta é chamado de
apresentação. Com o PowerPoint, você pode criar telas que incorporam de forma eficiente texto colorido
e fotografias, ilustrações, desenhos, tabelas e filmes, e que transitam de uma para a outra, como uma
apresentação de slides. Você pode animar o texto e as ilustrações na tela, usando o recurso de animação,
e também pode adicionar efeitos de som e narração. Além disso, você pode imprimir os materiais quando
estiver fazendo uma apresentação.
O PowerPoint faz parte do "Office", uma suíte de produtos que combina diversos tipos de softwares
para a criação de documentos, planilhas e apresentações, e para o gerenciamento de e-mails.
A principal função do PowerPoint é criar telas para apresentações e a projetá-las através de um
projetor. No entanto, o PowerPoint também é amplamente usado para dispor texto e desenhos em uma
papel grande, como A3, o qual permite que você disponha texto e desenhos livremente.
40
Fonte: https://support.office.com/pt-br/
. 516
O Que a Versão 2007 Trouxe de Novo?
Criar e Entregar Apresentações Dinâmicas
Uma Aparência Nova e Intuitiva

O Office PowerPoint 2007 tem uma nova interface de usuário intuitiva, chamada Interface de usuário
do Microsoft Office Fluent, útil para a criação de apresentações melhores com muito mais rapidez do que
era possível em versões anteriores do PowerPoint. O Office PowerPoint 2007 oferece efeitos novos e
melhorados, tema e opções de formatação aprimoradas que podem ser usadas para criar apresentações
dinâmicas de ótima aparência em uma fração do tempo que você costumava gastar. Você pode:
- Localizar recursos e comandos em guias categorizadas intuitivamente e grupos relacionados.
- Economizar tempo e criar melhores apresentações quando você selecionar opções de formatação
facilmente acessíveis em galerias de Estilos Rápidos predefinidos, layouts, formatos de tabela, efeitos e
muito mais.
- Aproveitar o recurso de visualização ao vivo para revisar as opções de formatação antes de aplicá-
las.
A ilustração a seguir mostra um exemplo da Faixa de Opções, um componente da Interface de usuário

do Office Fluent.
1. As guias são projetadas para serem orientadas às tarefas.

2. Os grupos de cada guia dividem a tarefa em sub-tarefas.
3. Os botões de comando de cada grupo executam um comando ou exibem um menu de comandos.
Temas e Estilos Rápidos

O Office PowerPoint 2007 é fornecido com novos tema, layout e Estilos Rápidos que oferecem uma
ampla gama de opções para formatar apresentações. Anteriormente, para formatar uma apresentação
levava mais tempo porque você precisava escolher as opções de cor e estilo individualmente para as
tabelas, gráficos e elementos gráficos, além de certificar-se de que eles correspondiam entre si. Os temas
simplificam o processo de criação de apresentações profissionais. Basta selecionar o tema desejado e o
PowerPoint 2007 faz o resto. Com um clique, o plano de fundo, o texto, os elementos gráficos, os gráficos
e as tabelas são todos alterados para refletir o tema selecionado, assegurando que todos os elementos
da sua apresentação complementem uns aos outros. E o melhor de tudo, é possível aplicar o mesmo
tema a um documento do Microsoft Office Word 2007 ou a uma planilha do Microsoft Office Excel 2007
que você aplique à sua apresentação.
Após aplicar um tema à sua apresentação, as galerias de Estilo Rápido mudam para se adaptar a esse
tema específico. Consequentemente, quaisquer gráficos SmartArt, tabelas, gráficos, WordArt ou texto
novos que você insira na apresentação corresponderão automaticamente ao tema existente. Com cores
de tema consistentes, todo o seu material pode ter aparência consistente e profissional.
Layouts de Slide Personalizados

Com o Office PowerPoint 2007, você não mais está preso a layouts pré-empacotados. Agora você
pode criar seus próprios layouts personalizados que contenham todos os espaços reservados desejados;
elementos como gráficos, tabelas, filmes, imagens, gráficos SmartArt e ClipArt; até mesmo múltiplos
conjuntos de slide mestre com layouts personalizados para diferentes tópicos de slide. Agora também é
possível salvar os layouts personalizados e criados para uso futuro.
Elementos Gráficos Smartart com Qualidade de Designer

No passado, provavelmente você teve que contratar um designer profissional para criar diagramas e
gráficos com qualidade de designer. No entanto, os diagramas que você recebia do designer eram salvos
como imagens que não podiam ser editadas. Agora, com os gráficos SmartArt, você pode criar ilustrações
. 517
editáveis de suas informações em uma apresentação do Office PowerPoint 2007 de forma simples e sem
a assistência de um designer profissional. Você pode adicionar efeitos visuais esplêndidos a seus gráficos
SmartArt, formas, WordArt e gráficos, incluindo efeitos tridimensionais (3D), sombreamento, reflexos,
brilhos e muito mais.
Efeitos Novos e Melhorados

Você pode adicionar efeitos como sombra, reflexo, brilho, bordas suaves, encurvamento, chanfro e
rotação 3D a formas, gráficos SmartArt, tabelas, texto e WordArt às suas apresentações do Office
PowerPoint 2007. Não mais é necessário contratar um designer para criar esses efeitos para você. Em
vez disso, você pode usar efeitos profissionais de fácil modificação você mesmo diretamente no
PowerPoint.
Novas Opções de Texto

Você pode criar apresentações de aparência profissional com uma ampla variedade de recursos de
formatação de texto, incluindo agrupamento de texto em uma forma, texto em colunas ou preso
verticalmente a um slide, além de réguas no nível do parágrafo. Agora também é possível selecionar texto
descontínuo.
Novos estilos de caracteres fornecem mais opções de texto. Além de todos os estilos padrão das
versões anteriores do PowerPoint, no Office PowerPoint 2007 é possível escolher entre todas maiúsculas
ou minúsculas, tachado ou tachado duplo e sublinhado colorido ou duplo. Você pode adicionar
preenchimentos, linhas, sombras, brilho, kerning e efeitos 3D ao texto.
Usando tema, é possível alterar a aparência da apresentação com um clique do mouse. Você pode
modificar as fontes de tema, as cores de tema e os efeitos de tema escolhendo uma opção diferente.
Melhorias em Tabelas e Gráficos

No Office PowerPoint 2007, as tabelas e gráficos foram projetados novamente para facilitar sua edição
e o trabalho com eles. A Faixa de Opções oferece muitas opções de fácil localização para edição de
tabelas e gráficos. As galerias de Estilos Rápidos apresentam todas as opções de efeitos e formatação
necessárias à criação de tabelas e gráficos com aparência profissional. Você pode recortar e colar dados,
gráficos e tabelas do Microsoft Office Excel 2007 mais suavemente do que antes. Com os tema, agora
suas apresentações podem ter a mesma aparência que suas planilhas.
Revisores de Texto
A seguir são apresentados alguns novos recursos do verificador ortográfico:
O verificador ortográfico foi tornado mais consistente entre os programas do Sistema Microsoft Office
2007. Exemplos dessa alteração incluem o seguinte:
- Várias opções do verificador ortográfico agora são globais. Se você alterar uma dessas opções em
um programa do Office, essa opção também será alterada para todos os outros programas do Office.
- Além de compartilhar os mesmos dicionários personalizados, todos os programas podem gerenciá-
los usando a mesma caixa de diálogo.
O verificador ortográfico do Sistema Microsoft Office 2007 inclui o dicionário francês pós-reforma. No
Microsoft Office 2003, ele era um suplemento que precisava ser instalado separadamente.
Um dicionário de exclusão é criado automaticamente para um idioma na primeira vez que ele é usado.
Com os dicionários de exclusão, você pode forçar o verificador ortográfico a sinalizar as palavras cujo uso
você deseja evitar. Eles são úteis para evitar palavras obscenas ou que não correspondem a seu guia de
estilo.
O verificador ortográfico pode localizar e sinalizar alguns erros de ortografia contextuais. Alguma vez
você já digitou um erro semelhante ao seguinte? Eu o verei lã. No Office PowerPoint 2007, você pode
habilitar a opção Usar verificação ortográfica contextual para obter ajuda na localização e correção desse
tipo de erro. Essa opção está disponível quando você verifica a ortografia de documentos em inglês,
alemão ou espanhol.
Modo de Exibição do Apresentador

Usando dois monitores, você pode executar sua apresentação do Office PowerPoint 2007 em um
monitor (por exemplo, em um pódio) enquanto o público a vê no segundo monitor. Este modo de exibição
oferece as seguintes ferramentas para facilitar a apresentação das informações:
. 518
É possível utilizar miniaturas para selecionar os slides fora da sequência e criar uma apresentação
personalizada para o seu público
A visualização de texto mostra aquilo que o seu próximo clique adicionará à tela, como um slide novo
ou o próximo marcador de uma lista.
As anotações do orador são mostradas em letras grandes e claras, para que você possa utilizá-las
como um script para a sua apresentação.
É possível escurecer a tela durante sua apresentação e, depois, prosseguir do ponto em que você
parou. Por exemplo, talvez você não queira exibir o conteúdo do slide durante um intervalo ou uma seção
de perguntas e respostas.
Compartilhar Informações de Maneira Eficaz

Nas versões anteriores do PowerPoint, arquivos grandes dificultavam o compartilhamento de conteúdo
ou o envio de apresentações por e-mail e você não podia compartilhar apresentações confiavelmente
com pessoas que estivessem usando sistemas operacionais diferentes.
Agora, caso você precise compartilhar apresentações, criar fluxos de trabalho de aprovação e revisão
ou colaborar com pessoas online que não usem o Office PowerPoint 2007, há várias novas formas de
compartilhar e colaborar com outras pessoas.
Bibliotecas de Slides
No Office PowerPoint 2007, você pode compartilhar e reutilizar conteúdo de slides armazenando
arquivos de slide individuais em uma Biblioteca de Slides localizada centralmente em um servidor que
execute o Microsoft Office SharePoint Server 2007. Você pode publicar slides do PowerPoint 2007 em
uma Biblioteca de Slides e pode adicionar slides à sua apresentação do PowerPoint a partir de uma
Biblioteca de Slides. Armazenando conteúdo em uma Biblioteca de Slides, você reduz a necessidade de
recriar conteúdo, pois pode facilmente dar uma nova finalidade ao conteúdo existente.
Ao usar Bibliotecas de Slides, você pode garantir que o conteúdo está atualizado, vinculando slides de
sua apresentação a slides que estejam armazenados no servidor. Se a versão do servidor for alterada,
você será avisado para atualizar seus slides.
Formatos de Arquivo XML do PowerPoint

Os formatos de arquivo XML do PowerPoint são compactados, o que gera tamanhos de arquivo
significativamente menores e reduz os requisitos de armazenamento e largura de banda. Nos Formatos
XML Abertos, o armazenamento de dados segmentados ajuda na recuperação de documentos
corrompidos, porque a corrupção de uma parte de um documento não impede que o restante do
documento seja aberto.
Salvar como PDF ou XPS

O Office PowerPoint 2007 oferece suporte à exportação de arquivos nos seguintes formatos:
- PDF (Portable Document Format): o PDF é um formato de arquivo eletrônico de layout fixo que
preserva a formatação do documento e habilita o compartilhamento de arquivos. O formato PDF assegura
que, ao ser exibido online ou impresso, o arquivo mantenha exatamente o formato planejado e que os
dados nele contidos não possam ser facilmente alterados. O formato PDF também é útil para documentos
que serão reproduzidos por métodos de impressão comercial.
- XPS (XML Paper Specification): o XPS é um formato de arquivo eletrônico que preserva a
formatação de documento e habilita o compartilhamento de arquivos. O formato XPS assegura que, ao
ser exibido online ou impresso, o arquivo mantenha exatamente o formato planejado e que os dados nele
contidos não possam ser facilmente alterados.
Proteger e Gerenciar Informações

Ao compartilhar sua apresentação com outras pessoas, você deseja ter certeza de que ele não possa
ser acessado por pessoas que não devam vê-lo. Você também deseja certificar-se de que sua
apresentação não inclua conteúdo não-intencional, informações particulares ou marcas de edição que
chamem palavras que o dicionário do destinatário não reconheça. Além disso, você pode desejar restringir
o acesso ao conteúdo de sua apresentação, de forma que informações potencialmente confidenciais não
sejam distribuídas publicamente.
O Office PowerPoint 2007 oferece várias formas para ajudá-lo a proteger e gerenciar suas
informações.
. 519
Proteger suas Apresentações
Com diversos novos recursos de segurança no Office PowerPoint 2007, você pode ajudar a assegurar
que sua apresentação seja gerenciada com segurança depois que deixar suas mãos, ocultando o nome
do autor, certificando-se de que todos os comentários foram excluídos e restringindo quem pode fazer
alterações nela.
Evitar que Sejam Feitas Alterações à Versão Final de um Documento

Antes de compartilhar uma versão final de sua apresentação com outras pessoas, você pode usar o
comando Marcar como Final para tornar a apresentação somente leitura e comunicar a outras pessoas
que você está compartilhando uma versão final da apresentação. Quando uma apresentação for marcada
como final, os comandos de edição, as marcas de revisão e a digitação serão desativados, e as pessoas
que exibirem o documento não poderão alterá-lo inadvertidamente. O comando Marcar como Final não é
um recurso de segurança. Qualquer pessoa pode editar um documento marcado como final
desativando Marcar como Final.
Localizar e Remover Metadados e Informações Pessoais Ocultas nos Documentos

Antes de compartilhar sua apresentação com outras pessoas, você pode usar o Inspetor de
Documentos para verificar se a apresentação inclui conteúdo, informações pessoais e metadados ocultos
que possam estar armazenados nela. O Inspetor de Documentos pode localizar e remover informações
como, por exemplo, comentários, anotações à tinta, propriedades do documento, informações do servidor
de gerenciamento de documentos, objetos invisíveis, conteúdo fora do slide, anotações da apresentação
e dados XML personalizados. O Inspetor de Documentos pode ajudá-lo a garantir que as apresentações
compartilhadas com outras pessoas não contenham nenhuma informação pessoal oculta ou nenhum
conteúdo oculto que sua organização não deseje distribuir. Além disso, sua organização pode
personalizar o Inspetor de Documentos para adicionar verificações de tipos adicionais de conteúdo oculto.
Adicionar uma Assinatura Digital à sua Apresentação

Você pode ajudar a garantir a autenticidade, a integridade e a origem da sua apresentação adicionando
à mesma uma assinatura digital invisível. As assinaturas digitais fornecem um registro sobre o que
exatamente foi assinado e permitem que uma assinatura seja verificada no futuro.
Gerenciamento de Direitos de Informação

Talvez seja necessário controlar quem pode acessar as informações da empresa, especialmente se
você estiver criando apresentações que contenham informações altamente confidenciais. Usando o
Versão do 2007 Office com o Microsoft Windows Rights Management Services para Windows Server
2003, você pode atribuir permissões que impeçam que outras pessoas copiem, imprimam ou editem sua
apresentação.
Gerenciar Propriedades do Documento no Painel de Informações do Documento

O Painel de Informações do Documento facilita a exibição e a edição das propriedades do documento
enquanto você trabalha em suas apresentações do Office PowerPoint 2007. Ele é exibido na parte
superior do documento no Office PowerPoint 2007. Você pode usar esse painel para exibir e editar
propriedades de documentos padrão do Microsoft Office e propriedades de arquivos que são salvos em
um servidor de gerenciamento de documentos. Se você usar o Painel de Informações do Documento para
editar as propriedades de um documento do servidor, as propriedades atualizadas serão salvas
diretamente no servidor.
Diagnóstico do Office
O Diagnóstico do Microsoft Office é uma série de testes diagnósticos que podem ajudar a descobrir
por que o computador está falhando. Os testes diagnósticos podem resolver alguns problemas
diretamente e identificar modos de resolver outros problemas. O Diagnóstico do Microsoft Office substitui
os seguintes recursos do Microsoft Office 2003: Detectar e Reparar e Recuperação de Aplicativos do
Microsoft Office.
Recuperação do Programa
O Office PowerPoint 2007 possui recursos aprimorados que ajudam a evitar a perda de trabalho
quando o programa é fechado de modo anormal. Sempre que possível, o Office PowerPoint 2007 tenta
recuperar alguns aspectos do estado do programa após seu reinício.
. 520
Por exemplo, digamos que você esteja trabalhando com vários arquivos ao mesmo tempo. Cada
arquivo está aberto em uma janela diferente com dados específicos visíveis em cada janela. O Office
PowerPoint 2007 falha. Quando você reiniciar o Office PowerPoint 2007, ele irá abrir os arquivos e
restaurar as janelas para o modo como estavam antes da falha do Office PowerPoint 2007.
Visão Geral dos Elementos Gráficos Smartart

Um elemento gráfico SmartArt é uma representação visual das suas informações e ideias. É possível
criar elementos gráficos SmartArt escolhendo entre muitos layouts diferentes para comunicar sua
mensagem de forma rápida, fácil e efetiva.
A maioria das pessoas cria conteúdo que contém apenas texto, embora as ilustrações e gráficos
ajudem o público a entender com mais facilidade as informações do que o texto. Criar ilustrações com
qualidade de designer pode ser um desafio, especialmente se você não for um designer profissional ou
não tiver condições de contratar um designer profissional. Se você usa versões mais antigas do Microsoft
Office, poderá gastar muito tempo criando as formas com o mesmo tamanho e alinhando-as
apropriadamente, fazendo com que seu texto tenha uma boa aparência e formatando manualmente as
formas para corresponder ao estilo geral do documento, em vez de se concentrar no conteúdo. Com os
elementos gráficos SmartArt e outros recursos novos como tema, é possível criar ilustrações com
qualidade de designer com apenas alguns cliques do seu mouse.
Você pode criar um elemento gráfico SmartArt no Microsoft Office Excel 2007, no Microsoft Office
PowerPoint 2007, no Microsoft Office Word 2007 ou em um e-mail do Microsoft Office Outlook 2007.
Embora não possa criar um elemento gráfico SmartArt em outros programas do Sistema Microsoft Office
2007, você pode copiá-los e colá-los como imagens nesses programas.
Como as apresentações do Office PowerPoint 2007 costumam conter slides com listas com
marcadores, você pode rapidamente converter um texto de slide em um elemento gráfico SmartArt. Além
disso, você pode adicionar animação a um elemento gráfico SmartArt em apresentações do Office
PowerPoint 2007.
Ao criar um elemento gráfico SmartArt, você é solicitado a escolher um tipo como Processo, Hierarquia,
Ciclo ou Relação. Um tipo é parecido com uma categoria de elemento gráfico SmartArt e cada tipo contém
diversos layouts diferentes.
Visão Geral sobre Layouts

É possível utilizar layouts para organizar objetos e texto em um slide. Um layout é uma parte de
um slide mestre que define o posicionamento das informações de conteúdo que irão aparecer mais tarde
em um slide. Os layouts apresentam espaços reservados, onde estão contidos o texto, como títulos e
listas de marcadores, e o conteúdo de um slide, como elementos gráficos SmartArt, tabelas, gráficos,
imagens, formas, e ClipArt. Pode-se adicionar espaços reservados para texto e objetos em um layout ou
slide mestre, mas não é possível adicionar os espaços reservados diretamente em um slide.
Os layouts apenas definem o posicionamento e a formatação do conteúdo que irá aparecer mais tarde
em um slide.
O Microsoft Office PowerPoint 2007 inclui cinco layouts padrão internos, mas você pode optar pela
criação de layouts personalizados que atendam às suas necessidades organizacionais específicas. Ao
criar apresentações em sua empresa, as pessoas podem utilizar tanto os layouts internos como os
personalizados.
O diagrama a seguir mostra todos os elementos de layout que você pode incluir em um slide Office
PowerPoint 2007.
. 521
Uma apresentação pode conter um ou mais slides mestres. Cada slide mestre contém um ou mais
layouts, que compõem um modelo de design. Cada modelo pode conter informações sobre tema, como
cor, efeitos, fontes, estilo do plano de fundo do slide, e informações padrão descrevendo o modo pelo
qual o tema e outras informações sobre formatação são aplicadas ao conteúdo de seus slides.
Layouts padrão
Os layouts padrão disponíveis no Office PowerPoint 2007 são semelhantes aos disponíveis no
PowerPoint 2003 e nas versões anteriores.
Ao abrir uma apresentação em branco no PowerPoint, o layout padrão denominado Slide de
Título aparecerá, mas há ainda outros layouts padrão que podem ser aplicados e utilizados.
O layout padrão do PowerPoint: Slide de Título.
Layouts Personalizados
Caso não encontre um layout padrão que seja adequado às suas necessidades, ou às necessidades
de apresentações de outros autores dentro de sua empresa, você poderá criar um layout personalizado.
É possível criar layouts personalizados reutilizáveis que especifiquem o número, tamanho e posição
dos espaços reservados, conteúdo do plano de fundo, além de um slide opcional e propriedades de nível
do espaço reservado. Você pode também distribuir layouts personalizados como parte de um modelo,
assim não desperdiça tempo cortando e colando seus layouts em novos slides e excluindo o conteúdo de
um slide que você queira utilizar com um conteúdo novo e diferente.
Os tipos de espaços reservados baseados em texto e objetos que podem ser adicionados na
elaboração de seu layout personalizado incluem:
- Conteúdo;
- Texto;
- Imagem;
- Gráfico;
- Tabela;
- Diagrama;
- Mídia;
- ClipArt.
Criar Uma Apresentação Básica em PowerPoint 2007
Familiarizar-se com o Espaço de Trabalho do PowerPoint

Quando você inicia o PowerPoint, ele abre no modo de exibição chamado Normal, onde você cria e
trabalha em slides.
. 522
1. No painel Slide, você pode trabalhar em slides individuais.
2. As bordas pontilhadas identificam os espaços reservados, onde você pode digitar texto ou inserir
imagens, gráficos e outros objeto.
3. A guia Slides mostra uma versão em miniatura de cada slide inteiro mostrado no painel Slide. Depois
de adicionar outros slides, você pode clicar em uma miniatura na guia Slides para fazer com que o slide
apareça no painel Slide. Ou você pode arrastar miniaturas para reorganizar os slides em sua
apresentação. Você também pode adicionar ou excluir slides na guia Slides.
4. No painel painel de anotações, você pode digitar anotações sobre o slide atual. Você pode entregar
suas anotações para a sua audiência ou fazer referência às suas anotações no modo de exibição
Apresentador quando faz a sua apresentação.
Por padrão, o Office PowerPoint 2007 aplica o modelo Apresentação em Branco, que aparece na
ilustração anterior, a novas apresentações. A Apresentação em Branco é o mais simples e mais genérico
dos modelos do Office PowerPoint 2007. A Apresentação em Branco é um bom modelo a ser usado
quando você começa a trabalhar pela primeira vez com o PowerPoint, pois ela é direta e pode ser
adaptada para muitos tipos de apresentação. Para criar uma nova apresentação baseada no modelo
Apresentação em Branco, clique no Botão do Microsoft Office , clique em Novo, clique em Em branco
e recentes em Modelos, e clique duas vezes em Apresentação em Branco em Em branco e recentes.
Depois que você abrir o modelo Apresentação em Branco, somente uma pequena parte do
painel Anotações fica visível. Para ver uma porção maior do painel Anotações para que você tenha mais
espaço para digitar nele, faça o seguinte:
- Aponte para a borda superior do painel Anotações.
- Quando o ponteiro se transformar em uma , arraste a borda para cima a fim de criar mais espaço
para as suas anotações do orador, como mostrado na ilustração seguinte.
Observe que o slide no painel Slide se redimensiona automaticamente para se ajustar ao espaço
disponível.
Próximo ao topo da tela existem três botões que talvez você ache úteis:
- Desfazer , que desfaz sua última alteração. (Para ver uma Dica de Tela sobre qual ação será
desfeita, coloque o seu ponteiro sobre o botão. Para ver um menu de outras alterações recentes que
também podem ser desfeitas, clique na seta à direita de Desfazer .) Você também pode desfazer
uma alteração pressionando CTRL+Z.
- Refazer ou Repetir , que repete ou refaz sua última alteração, dependendo de qual ação você
acabou de realizar. (Para ver uma Dica de Tela sobre qual ação será repetida ou refeita, coloque o
ponteiro sobre o botão). Você também pode repetir ou refazer uma alteração pressionando CTRL+Y.
- A Ajuda do Microsoft Office PowerPoint , que abre o painel Ajuda do PowerPoint. Você também
pode abrir a Ajuda pressionando F1.
Nomear e Salvar a sua Apresentação

Como acontece com qualquer programa de software, recomenda-se nomear e salvar a sua
apresentação imediatamente e, em seguida, salvar suas alterações frequentemente durante o seu
trabalho:
- Clique no Botão do Microsoft Office , aponte para Salvar como e siga um dos seguintes
procedimentos:
. 523
- Para uma apresentação que só pode ser aberta no Office PowerPoint 2007, clique em Apresentação do
PowerPoint.
- Para uma apresentação que pode ser aberta tanto no Office PowerPoint 2007 quanto em versões
anteriores do PowerPoint, clique em Apresentação do PowerPoint 97-2003. Se você escolher essa opção,
não poderá usar nenhum dos novos recursos do Office PowerPoint 2007.
- Na caixa de diálogo Salvar como, na lista Salvar em, selecione a pasta ou outro local em que você
deseja salvar a sua apresentação.
- Na caixa Nome do arquivo, digite um nome para a sua apresentação, ou não faça nada para aceitar
o nome de arquivo padrão, e clique em Salvar.
De agora em diante, você pode pressionar CTRL+S ou clicar em Salvar próximo ao topo da tela para
salvar a sua apresentação rapidamente, a qualquer momento.
Adicionar, Reorganizar e Excluir Slides

O único slide que é fornecido automaticamente em sua apresentação possui dois espaços reservados,
um formatado para um título e o outro formatado para um subtítulo. A organização dos espaços
reservados em um slide chama-se layout. O Office PowerPoint 2007 também fornece outros tipos de
espaços reservados, tais como os de imagens e elementos gráficos SmartArt.
Ao adicionar um slide à sua apresentação, você pode fazer o seguinte para escolher um layout para o
novo slide ao mesmo tempo:
- Na guia Slides, clique logo abaixo do único slide que já aparece lá.
- Na guia Início, no grupo Slides, clique na seta ao lado de Novo Slide.
Aparece uma galeria, mostrando as miniaturas dos vários layouts de slide disponíveis.
. 524
1- O nome identifica o conteúdo para o qual cada slide é projetado.
2- Os espaços reservados que exibem ícones coloridos podem conter texto, mas você também pode
clicar nos ícones para inserir objetos automaticamente, incluindo elementos gráficos SmartArt e ClipArt.
- Clique no layout desejado para o novo slide.
O novo slide agora aparece na guia Slides, onde está realçado como o slide atual, e no painel Slide.
Repita este procedimento para cada novo slide que você deseja adicionar.
Identificar de Quantos Slides Você Precisa

Para calcular o número de slides necessários, faça um rascunho do material que você planeja abordar
e, em seguida, divida o material em slides individuais. Você provavelmente deseja pelo menos:
- Um slide de título principal;
- Um slide introdutório que lista os pontos principais ou áreas da sua apresentação;
- Um slide para cada ponto ou área que esteja listada no slide introdutório;
- Um slide de resumo que repete a lista de pontos ou áreas principais da sua apresentação.
Usando essa estrutura básica, se você possui três pontos ou áreas principais para apresentar, planeje
ter um mínimo de seis: um slide de título, um slide introdutório, um slide para cada um dos três pontos ou
áreas principais e um slide de resumo.
Se houver uma grande quantidade de material para apresentar sobre qualquer um dos pontos ou áreas
principais, talvez você queira criar um sub agrupamento de slides para esse material, usando a mesma
estrutura de tópicos básica.
Aplicar um Novo Layout a um Slide

Para alterar o layout de um slide existente, faça o seguinte:
- Na guia Slides, clique no slide ao qual você deseja aplicar um novo layout.
- Na guia Início, no grupo Slides, clique em Layout e, em seguida, clique no novo layout desejado.
Copiar um Slide
Se você deseja criar dois slides que tenham conteúdo e layout semelhantes, salve o seu trabalho
criando um slide que tenha toda a formatação e o conteúdo que será compartilhado por ambos os slides,
fazendo uma cópia desse slide antes dos retoques finais em cada um deles.
- Na guia Slides, clique com o botão direito do mouse no slide que você deseja copiar e, em seguida,
clique em Copiar no menu de atalho.
- Ainda na guia Slides, clique com o botão direito do mouse onde você deseja adicionar a nova cópia
do slide e, em seguida, clique em Colar no menu de atalho.
Você também pode inserir uma cópia de um slide de uma apresentação na outra.
Reorganizar a Ordem dos Slides

Na guia Slides, clique no slide que você deseja mover e arraste-o para o local desejado.
Para selecionar vários slides, clique em um slide que deseja mover, pressione e mantenha pressionada
a tecla CTRL enquanto clica em cada um dos outros slides que deseja mover.
. 525
Excluir um Slide
Na guia Slides, clique com o botão direito do mouse no slide que você deseja excluir e clique em Excluir
Slide no menu de atalho.
Adicionar e Formatar Texto

O conteúdo mais comum dos slides em uma apresentação do PowerPoint é texto — em títulos, e listas
com marcadores.
Para adicionar texto em qualquer slide, clique no espaço reservado onde deseja adicionar o texto e,
em seguida, digite ou cole o texto que deseja adicionar.
Formatar Listas com Marcadores

Alguns espaços reservados formatam automaticamente o texto como uma lista com marcadores,
outros não. Na guia Início, no grupo Parágrafo, siga um dos seguintes procedimentos:
- Para alternar entre uma lista com marcadores e um texto sem marcadores, selecione o texto e clique
em Marcadores .
- Para alterar o estilo dos caracteres do marcador em uma lista com marcadores, clique na seta ao lado
de Marcadores e clique no estilo de marcador desejado.
Você também pode fazer essas alterações usando a Mini barra de ferramentas, que é uma prática
barra de ferramentas em miniatura, semitransparente, que fica disponível quando você seleciona o texto.
Para ver claramente a Mini barra de ferramentas, coloque o seu ponteiro sobre ela. Para usar a Mini barra
de ferramentas, clique em qualquer um dos comandos disponíveis.
Você também pode exibir a Mini barra de ferramentas, clicando com o botão direito do mouse em texto
não-selecionado.
Alterar a Aparência do Texto

Existem várias maneiras de alterar a aparência do texto em um slide, variando de botões básicos na
guia Início para formatar fonte, estilo, tamanho, cor e características de parágrafo, a opções mais
avançadas, tais como animar ou conversão de elementos gráficos SmartArt.
Adicionar Anotações do Orador

Excesso de texto faz com que o slide fique muito cheio e distrai a audiência. Mas se algumas das
informações necessárias não estiverem na tela que a audiência vê, como você pode manter o controle
delas?
A solução para esse dilema são as anotações do orador, que você pode digitar no painel Anotações de
cada slide. As anotações do orador ajudam você a manter a sua apresentação na tela livre do excesso
de conteúdo enquanto ainda mantém o controle de todas as informações necessárias durante a
apresentação.
Você pode imprimir as anotações do orador e, em seguida, se referir a elas enquanto faz a sua
apresentação. Como alternativa, se você executar a sua apresentação do Office PowerPoint 2007 de um
monitor (em um palco, por exemplo) enquanto a audiência a visualiza em um segundo monitor, use o
modo de exibição Apresentador para exibir as anotações somente em seu monitor enquanto você estiver
apresentando.
Aplicar uma Aparência Apropriada à sua Apresentação

O Office PowerPoint 2007 fornece uma ampla variedade de tema de design que facilitam a alteração
da aparência geral de sua apresentação. Um tema é um conjunto de elementos de design que fornece
uma aparência específica, unificada, para todos os seus documentos do Office, usando combinações
específicas de cores, fonte e efeitos.
O Office PowerPoint 2007 aplica automaticamente o tema do Office às apresentações criadas por meio
do modelo Apresentação em Branco, mas você pode facilmente alterar a aparência da sua apresentação
a qualquer momento, aplicando um tema diferente.
. 526
Aplicar um Tema Diferente à sua Apresentação
- Na guia Design, no grupo Temas, clique no tema do documento que você deseja aplicar.
- Para visualizar a aparência do slide atual com um tema específico aplicado, coloque o ponteiro sobre
a miniatura desse tema.
- Para ver miniaturas de temas adicionais, clique nas setas ao lado da linha de miniaturas.
- Ao menos que haja especificação contrária, o Office PowerPoint 2007 aplica os temas à apresentação
inteira. Para alterar a aparência apenas de slides selecionados, na guia Slides, pressione e mantenha
pressionada a tecla CTRL enquanto clica em cada slide que deseja alterar. Quando todos os slides
estiverem selecionados, clique com o botão direito do mouse no tema que deseja aplicar e, em seguida,
clique em Aplicar aos Slides Selecionados no menu de atalho.
- Se você decidir mais tarde que deseja um tema diferente, clique no tema para aplicá-lo.
Adicionar ClipArt, Elementos Gráficos SmartArt e Outros Objetos

Você deseja criar a apresentação com os melhores efeitos visuais possíveis — e, frequentemente,
uma série de slides que contêm somente listas com marcadores não é a opção mais dinâmica. A falta de
variedade visual pode distrair a atenção da audiência. E muitos tipos de informações não são muito
claramente expressas em uma parágrafo ou em uma lista com marcadores.
Por sorte, o Office PowerPoint 2007 possibilita o acréscimo de muitos outros tipos de conteúdo visual
e de áudio, incluindo tabelas, elementos gráficos SmartArt, ClipArt, formas, gráficos, música, filmes, sons
e animações. Você também pode adicionar hiperlink — para mover-se com mais flexibilidade em sua
apresentação e para fora dela — e você pode adicionar transição atraentes entre os slides.
Esta seção apresenta apenas alguns dos tipos mais básicos de objetos e efeitos que você pode
adicionar aos seus slides.
Adicionar ClipArt
- Clique no espaço reservado ao qual você deseja adicionar o ClipArt.
Se você não selecionar um espaço reservado, ou se você selecionar um espaço reservado que não
pode conter uma imagem, o ClipArt será inserido no centro do slide.
- Na guia Inserir, no grupo Ilustrações, clique em ClipArt.
O painel de tarefas ClipArt é aberto.
- No painel de tarefas ClipArt, localize o ClipArt desejado e clique nele.
. 527
Você agora pode mover o ClipArt, redimensioná-lo, girá-lo, adicionar texto nele e fazer outras
alterações.
Para procurar ClipArts adicionais no site do Microsoft Office Online, clique no link ClipArts no Office
Online na parte inferior do painel de tarefas ClipArt.
- Converter o texto do slide em um gráfico SmartArt.
Um gráfico SmartArt é uma representação visual de suas informações que você pode personalizar
completamente. Converter o texto em um gráfico SmartArt é uma forma rápida de converter os slides
existentes em ilustrações criadas profissionalmente. Por exemplo, com um clique, você pode converter
um slide de Agenda em um gráfico SmartArt.
Você pode escolher dentre muitos layouts internos para comunicar a sua mensagem ou ideia de forma
eficaz.
Para converter o texto existente em um gráfico SmartArt:
- Clique no espaço reservado que contém o texto que você deseja converter.
- Na guia Início, no grupo Parágrafo, clique em Converter em Elemento Gráfico SmartArt .
- Na galeria, para ver a aparência de um elemento gráfico SmartArt com o seu texto, coloque o ponteiro
sobre a miniatura desse elemento gráfico SmartArt. A galeria contém layouts de elementos gráficos
SmartArt que funcionam melhor com listas com marcadores. Para visualizar o conjunto de layouts inteiro,
clique em Mais Elementos Gráficos SmartArt.
Quando você encontrar um elemento gráfico SmartArt de que goste, clique nele para aplicá-lo ao seu
texto.
Você agora pode mover o elemento gráfico SmartArt, redimensioná-lo, girá-lo, adicionar texto nele,
aplicar um Estilos Rápidos diferente nele e fazer outras alterações.
Embora seja muito fácil criar um elemento gráfico SmartArt para texto existente, você também pode
trabalhar de outra forma, primeiro inserindo o elemento gráfico SmartArt desejado e, em seguida,
adicionando texto nele:
- Clique no espaço reservado ao qual você deseja adicionar o elemento gráfico SmartArt.
Se você não selecionar um espaço reservado, ou se você selecionar um espaço reservado que não
pode conter uma imagem, o elemento gráfico SmartArt será inserido no centro do slide.
- Na guia Inserir, no grupo Ilustrações, clique em SmartArt.
- Na caixa de diálogo Escolher Elemento Gráfico SmartArt, no painel da extrema esquerda, clique no
tipo de elemento gráfico SmartArt desejado.
- No painel central, localize e clique no layout desejado e, em seguida, clique em OK.
Para visualizar qualquer layout, clique nesse layout. A visualização aparece no painel da extrema
direita.
Adicionar uma Transição de Slides

As transições de slides são efeitos semelhantes a animações que ocorrem quando você se move de
um slide para o próximo. O Office PowerPoint 2007 fornece muitos tipos de transições de slides, incluindo
fade, dissoluções, recortes e revelações, assim como transições incomuns como rodas e tabuleiros de
xadrez.
- Na guia Animações, no grupo Transição para este Slide, clique na transição desejada.
Para visualizar a aparência do slide atual com uma transição específica aplicada, coloque o ponteiro
sobre a miniatura dessa transição.
Para ver miniaturas de transições adicionais, clique nas setas ao lado da linha de miniaturas.
. 528
Se você decidir mais tarde que deseja uma transição diferente, clique na transição para aplicá-la.
Você pode escolher outras opções no grupo Transição para este Slide para controlar a velocidade da
transição, para adicionar um som e aplicar a mesma transição a todos os slides da apresentação.
Adicionar Hiperlinks
Você pode usar hiperlinks para mover-se de um slide para outro, para um local de rede ou da Internet,
ou mesmo para outro arquivo ou programa.
- Selecione o texto em que você deseja clicar para ativar o hiperlink.
Como alternativa, você pode selecionar um objeto (um ClipArt, por exemplo, ou um elemento gráfico
SmartArt).
- Na guia Inserir, no grupo Vínculos, clique em Hiperlink.
- Na caixa de diálogo Inserir Hiperlink, clique no botão apropriado na caixa Meus Locais do destino do
seu vínculo (ou seja, o local para o qual o vínculo leva você).
Para ir para outro slide em sua apresentação, por exemplo, clique em Colocar neste Documento.
- Localize e clique no local de destino, faça quaisquer alterações desejadas nas caixas Texto para
exibição e Endereço, e clique em OK.
Verificar a Ortografia e Visualizar a sua Apresentação

Quando todos os seus slides estiverem da forma desejada, ainda há duas etapas para finalizar a sua
apresentação.
Verificar a Ortografia da sua Apresentação

Embora o verificador ortográfico esteja ativado automaticamente no Office PowerPoint 2007,
recomenda-se verificar a ortografia novamente depois que você terminar de trabalhar em sua
apresentação:
- Pressione CTRL+HOME para mover-se para o início da sua apresentação.
- Na guia Revisão, no grupo Revisão de Texto, clique em Ortografia.
Se o Office PowerPoint 2007 encontrar erros de ortografia, ele exibirá uma caixa de diálogo, e a
primeira palavra incorreta encontrada pelo verificador ortográfico será selecionada. Você indica como
deseja resolver cada erro que o programa encontrar. Depois de resolver cada palavra incorreta, o
programa seleciona a próxima, e assim por diante.
Visualizar a sua Apresentação em uma Apresentação de Slides

Para visualizar a sua apresentação na tela do seu computador da forma que você deseja apresentá-
la para a sua audiência, faça o seguinte:
Na guia Apresentação de Slides, no grupo Iniciar Apresentação de Slides, faça o seguinte:
- Para começar com o primeiro slide da apresentação, clique em Do Começo.
- Para começar com o slide que está aparecendo no momento no painel Slide, clique em Do Slide
Atual.
A apresentação aparece no modo de exibição Apresentação de Slides.

- Clique para ir para o próximo slide.
Obviamente, você também pode visualizar a sua apresentação a qualquer momento enquanto a está
criando.
Aprender sobre a Preparação para Fazer sua Apresentação

Agora que a sua apresentação está completa, o que você vai fazer em seguida depende de quem fará
a apresentação, assim como onde ela será feita e qual equipamento será usado:
- A apresentação será executada no computador em que foi criada ou em outro computador, ou será
feita a partir de um CD ou de um local da rede?
- Se a apresentação foi feita ao vivo, você ou outra pessoa irá apresentá-la, ou ela será executada
automaticamente?
. 529
Dependendo das suas respostas a essas perguntas, talvez você precise completar os seguintes
processos na ordem dada, em uma ordem diferente, ou (em alguns casos) não precise:
- Ensaiar e cronometrar - É importante dar tempo suficiente para a pessoa que está fazendo a
apresentação verificar se ela cabe na programação (incluindo o tempo no final para perguntas, se
apropriado), e para ensaiar adequadamente. Recomenda-se ensaiar a apresentação no espaço em que
ela será dada, utilizando o equipamento que será usado e, preferencialmente, na frente de pelo menos
uma ou duas pessoas. Dessa forma, o apresentador ficará confortável com os recursos e com a audiência
ao vivo — e os comentários da audiência podem ser úteis para identificar quaisquer elementos que você
precise revisar antes da apresentação real.
- Imprimir folhetos e anotações do orador - Você pode imprimir a sua apresentação como anotações
do orador ou como folhetos:
As anotações do orador mostram um slide na parte superior de cada página impressa, junto com o
conteúdo do painel Anotações desse slide na parte inferior da página, e podem ser usadas pelo orador
como um script ou rascunho durante a apresentação. Elas podem ser distribuídas para a audiência, para
que cada membro tenha informações mais completas da apresentação.
Os folhetos mostram um, dois, três, quatro, seis ou nove slides por página impressa e se destinam a
casos em que não é desejável incluir o conteúdo do painel Anotações na distribuição para a audiência.
(O folheto de três slides por página inclui espaço pautado onde a audiência pode fazer anotações).
- Pacote para CD ou distribuição na Web - Quando você usa o recurso Pacote para CD vinculado à
sua apresentação para copiar sua apresentação do PowerPoint finalizada para um CD, para um local da
rede ou para o disco rígido em seu computador, o Visualizador do Microsoft Office PowerPoint 2007 e
quaisquer outros arquivos vinculados à sua apresentação (tais como filmes e sons) também são copiados.
Dessa forma, todos os elementos da apresentação são incluídos e as pessoas que não têm o Office
PowerPoint 2007 instalado em seus computadores continuam podendo ver a apresentação.
Usar Atalhos de Teclado para Criar Uma Apresentação.
Usar o Teclado para Acessar a Faixa de Opções

As informações desta seção podem ajudar você a entender o modelo de atalho de teclado da faixa de
opções. A faixa de opções do PowerPoint vem com novos atalhos, chamados Dicas de Tecla.
Para mostrar os rótulos de Dica de Tecla da faixa de opções, pressione Alt.
. 530
Para exibir uma guia na faixa de opções, pressione a tecla da guia — por exemplo, pressione F para
abrir a guia Arquivo; H para abrir a guia Página Inicial; N para abrir a guia Inserir e assim por diante.
Todos os rótulos de Dica de Tecla dos recursos da guia aparecerão, portanto, basta pressionar a tecla
do recurso desejado.
Tarefas Comuns no PowerPoint
Movendo-se entre Painéis

Para fazer isto/Pressione:
- Mover no sentido horário entre painéis no modo de exibição Normal. / F6.
- Mover no sentido anti-horário entre painéis do modo de exibição Normal. / SHIFT+F6.
- Alternar entre o painel de miniatura e o painel de exibição de estrutura de tópicos/ CTRL+SHIFT+TAB.
Trabalhar em uma Estrutura de Tópicos

Para fazer isto/Pressionar:
- Promover um parágrafo. / ALT+SHIFT+SETA PARA A ESQUERDA.
- Rebaixar um parágrafo. / ALT+SHIFT+SETA PARA A DIREITA.
- Mover para cima os parágrafos selecionados. / ALT+SHIFT+SETA PARA CIMA.
- Mover para baixo os parágrafos selecionados. / ALT+SHIFT+SETA PARA BAIXO.
- Exibir o título de nível 1. / ALT+SHIFT+1.
- Expandir o texto abaixo de um título. / ALT+SHIFT+SINAL DE ADIÇÃO.
- Recolher o texto abaixo de um título. / ALT+SHIFT+SINAL DE SUBTRAÇÃO.
Trabalhar com Formas, Imagens, Caixas, Objetos e WordArt
Inserir uma Forma

- Pressione e solte ALT, em seguida N, S e H para selecionar Formas.
- Use as teclas de direção para se mover entre as categorias de formas e selecione a que deseja.
- Pressione CTRL+ENTER para inserir a forma.
Inserir uma Caixa de Texto

- Pressione e solte ALT, depois N e, em seguida, X.
- Pressione CTRL+ENTER para inserir a caixa de texto.
Inserir um Objeto
- Pressione e solte ALT, em seguida N e depois J para selecionar Objeto.
- Use as teclas de seta para mover-se pelos objetos.
- Pressione CTRL+ENTER para inserir o objeto.
Inserir WordArt
- Pressione e solte ALT, em seguida N e depois W para selecionar WordArt.
- Use as teclas de direção para selecionar o estilo da WordArt desejado e pressione ENTER.
- Digite o texto.
Selecionar uma Forma

Observação: se o cursor estiver dentro do texto, pressione ESC.
- Para selecionar uma única forma, pressione a tecla TAB para avançar (ou SHIFT+TAB para
retroceder) pelos objetos até que as alças de dimensionamento sejam exibidas no objeto que você deseja
selecionar.
- Para selecionar vários itens, use o painel de seleção.
. 531
Agrupar ou Desagrupar Formas, Imagens e Objetos de Wordart
- Para agrupar formas, imagens ou objetos de WordArt, selecione os itens que deseja agrupar e
pressione CTRL+G.
- Para desagrupar um grupo, selecione-o e pressione CTRL+SHIFT+G.
Mostrar ou Ocultar uma Grade ou Guias

- Mostrar ou ocultar a grade. / SHIFT+F9.
- Mostrar ou ocultar guias. / ALT+F9.
Copiar os Atributos de uma Forma

- Selecione a forma com os atributos que deseja copiar.
Observação: se você selecionar uma forma com texto, você copiará a aparência e o estilo do texto,
além dos atributos da forma.
- Pressione CTRL+SHIFT+C para copiar os atributos do objeto.
- Pressione a tecla TAB ou SHIFT+TAB para selecionar o objeto para o qual deseja copiar os atributos.
- Pressione CTRL+SHIFT+V.
Selecionar Texto e Objetos

- Selecionar um caractere à direita. / SHIFT+SETA PARA A DIREITA.
- Selecionar um caractere à esquerda. / SHIFT+SETA PARA A ESQUERDA.
- Selecionar até o final de uma palavra. / CTRL+SHIFT+SETA PARA A DIREITA.
- Selecionar até o início de uma palavra. / CTRL+SHIFT+SETA PARA A ESQUERDA.
- Selecione uma linha para cima (com o cursor no início de uma linha). / SHIFT+SETA PARA CIMA.
- Selecione uma linha para baixo (com o cursor no início de uma linha). / SHIFT+SETA PARA BAIXO.
- Selecione um objeto (quando o texto dentro dele estiver selecionado). / ESC.
- Selecione outro objeto (quando um objeto estiver selecionado). / TAB ou SHIFT+TAB até que o objeto
desejado seja selecionado.
- Selecionar texto dentro de um objeto (com um objeto selecionado). / ENTER.
- Selecionar todos os objetos. / CTRL+A (na guia Slides).
- Selecionar todos os slides. / CTRL+A (no modo de exibição Classificação de Slides).
- Selecionar todo o texto. / CTRL+A (na guia Tópicos).
Excluir e Copiar Texto e Objetos

Para fazer isto/Pressionar
- Excluir um caractere à esquerda. / BACKSPACE.
- Excluir uma palavra à esquerda. / CTRL+BACKSPACE.
- Excluir um caractere à direita. / DELETE
- Excluir uma palavra à direita. / OBSERVAÇÃO Para fazer isso, o cursor deve estar entre as palavras.
/CTRL+DELETE.
- Recortar texto ou objeto selecionado. / CTRL+X.
- Copiar texto ou objeto selecionado. / CTRL+C.
- Colar o objeto ou texto recortado ou copiado. / CTRL+V.
- Desfazer a última ação. / CTRL+Z.
- Refaz a última ação. / CTRL+R.
- Copiar somente a formatação. / CTRL+SHIFT+1.
- Colar somente a formatação. / CTRL+SHIFT+V.
- Abrir a caixa de diálogo Colar especial / CTRL+ALT+V.
Percorrer um Texto
Para fazer isto/Pressione:
- Mover-se um caractere para a esquerda. / SETA PARA A ESQUERDA.
- Mover-se um caractere para a direita. / SETA PARA A DIREITA.
- Mover-se uma linha para cima. / SETA PARA CIMA.
- Mover-se uma linha para baixo. / SETA PARA BAIXO.
- Mover-se uma palavra para a esquerda. / CTRL+SETA PARA A ESQUERDA.
- Mover uma palavra para a direita. / CTRL+SETA PARA A DIREITA.
- Mover-se para o fim de uma linha. / TÉRMINO.
. 532
- Mover-se para o início de uma linha. / HOME.
- Mover-se um parágrafo para cima. / CTRL+SETA PARA CIMA.
- Mover-se um parágrafo para baixo. / CTRL+SETA PARA BAIXO.
- Mover-se para o fim de uma caixa de texto. / CTRL+END.
- Mover-se para o início de uma caixa de texto. / CTRL+HOME.
- Ir para o próximo título ou espaço reservado para corpo do texto. / Se for o último espaço reservado
em um slide, será inserido um novo slide com o mesmo layout do original. / CTRL+ENTER.
- Mover para repetir a última ação de Localizar. / SHIFT+F4.
Percorrer e Trabalhar em Tabelas

Para fazer isto / Pressione:
- Mover-se para a próxima célula. / TAB.
- Mover-se para a célula precedente. / SHIFT+TAB.
- Mover-se para a próxima linha. / SETA PARA BAIXO.
- Mover-se para a linha precedente. / SETA PARA CIMA.
- Inserir uma tabulação em uma célula. / CTRL+TAB.
- Iniciar um novo parágrafo. / ENTER.
- Adicionar uma nova linha na parte inferior da tabela. / TAB na célula da tabela inferior direita.
Editar um Objeto Vinculado ou Inserido
- Pressione TAB ou SHIFT+TAB para selecionar o objeto desejado.
- Pressione SHIFT+F10 para acessar o menu de atalho.
- Use a SETA PARA BAIXO até selecionar o Objeto da Planilha, pressione a SETA PARA A DIREITA
para selecionar Editar e pressione ENTER.
Observação: o nome do comando no menu de atalho depende do tipo de objeto inserido ou vinculado.
Por exemplo, uma planilha do Microsoft Office Excel inserida tem o comando Objeto de planilha, ao passo
que um Desenho do Microsoft Office Visio inserido tem o comando Objeto do Visio.
Alterar ou Redimensionar uma Fonte

Observação: selecione o texto que você deseja alterar antes de usar esses atalhos de teclado.
- Abrir a caixa de diálogo Fonte para alterar a fonte. / CTRL+SHIFT+F.
- Aumentar o tamanho da fonte. / CTRL+SHIFT+>.
- Diminuir o tamanho da fonte. / CTRL+SHIFT+<.
Aplicar Formatação de Caractere.

Para fazer isto/Pressionar.
- Abrir a caixa de diálogo Fonte para alterar a formatação dos caracteres. / Ctrl+H.
- Alterar a capitalização das letras entre sentença, minúsculas ou maiúsculas. / SHIFT+F3.
- Aplicar negrito. / CTRL+N.
- Aplicar sublinhado. / CTRL+S.
- Aplicar itálico. / CTRL+I.
- Aplicar subscrito (espaçamento automático). / CTRL+SINAL DE IGUAL.
- Aplicar sobrescrito (espaçamento automático). / CTRL+SHIFT+SINAL DE ADIÇÃO.
- Remover a formatação manual de caracteres, tais como subscrito e sobrescrito. / CTRL+BARRA DE
- ESPAÇOS.
- Inserir um hiperlink. /CTRL+K.
Copiar a Formatação do Texto

Copiar formatos. / CTRL+SHIFT+1.
Colar formatos. / CTRL+SHIFT+V.
Alinhar Parágrafos
Para/Pressionar:
Centralizar um parágrafo. / CTRL+E.
Justificar um parágrafo. / CTRL+J.
Alinhar um parágrafo à esquerda. / CTRL+Q.
Alinhar um parágrafo à direita. / CTRL+R.
. 533
Questões
01. (UFU/MG - Auxiliar em Administração - UFU/MG/2017) Sobre o MS-PowerPoint 2007, é correto

afirmar que:
(A) para salvar um tema, basta selecionar na guia “Início” e grupo “Plano de Fundo” a opção “Mais” e,
na sequência, na caixa “Nome do arquivo”, informar o nome apropriado do tema.
(B) ao iniciar o PowerPoint 2007 com a opção “/P” e parâmetro “c:/template.potx” na linha de comando
“powerpoint2007.exe” /P ”c:/template.potx”, inicia-se o PowerPoint 2007 e cria-se um arquivo em branco
cujo nome é “template.potx”.
(C) para nomear e salvar uma apresentação, basta selecionar o grupo “Salvar como”, na guia “Área
de Trabalho”, ou simplesmente “Ctrl + O” (versão português) e informar o nome.
(D) quando se cria uma apresentação no PowerPoint 2007 a ser usada em uma versão anterior, por
exemplo, PowerPoint 97-2003, pode-se ativar o modo de compatibilidade salvando a apresentação no
formato anterior, por exemplo, PowerPoint 97-2003.
02. (UFU/MG - Tradutor e Intérprete de Linguagem de Sinais - UFU/MG/2016) Sobre o MS-

PowerPoint 2007, assinale a alternativa correta.
(A) Para imprimir uma apresentação em preto e branco ou em escala de cinza, selecione o botão
Microsoft Office → Imprimir e, na sequência, Visualizar Impressão. Em seguida, selecione Opções →
Cor/escala de cinza e, por fim, selecione a opção desejada.
(B) Para obter Ajuda no MS-PowerPoint 2007, selecione o botão Microsoft Office e, na sequência, o
tópico ou o conteúdo desejado dentro da opção Ajuda.
(C) Para excluir um “slide” de uma apresentação, selecione o modo Anotações do grupo Exibição da
guia Modos de Exibição e Apresentação. Na sequência, selecione o “slide” que se deseja excluir e, com
o botão esquerdo sobre o slide, selecione Excluir Slide.
(D) Pode-se escrever em um “slide” somente no modo de exibição Normal, bastando, para isso,
selecionar por meio do botão direito do mouse no “slide” que deseja escrever, a opção Opções de Ponteiro
e, na sequência, a opção Caneta ou Marca-texto.
03. (UFAM - Assistente em Administração - COMVEST UFAM/2016) Com relação ao slide mestre
de uma apresentação do MS PowerPoint 2007, é CORRETO afirmar:
(A) Nos slides de uma apresentação, todos os layouts associados a um determinado slide mestre
contêm temas diferentes (esquema de cores, fontes e efeitos) do slide mestre.
(B) É o slide principal em uma hierarquia de slides, que armazena informações sobre o tema e os
layouts de slide de uma apresentação, incluindo o plano de fundo, a cor, as fontes, os efeitos, os tamanhos
dos espaços reservados e o posicionamento.
(C) É um slide especial, onde se organiza toda a estrutura de acesso à apresentação. No slide mestre
todos os links de acesso aos textos, imagens e vídeos ficam organizados de forma estruturada, permitindo
o acesso a esses dados pela Internet.
(D) É um slide usado somente em apresentações com vídeo. Apresentações somente com texto e
imagens dispensam o uso de slide mestre.
(E) Não deve ser utilizado em apresentações longas, com muitos slides. O uso de slide mestre, nesse
caso, complica o desempenho da apresentação, adicionando um retardo nas transições entre slides e
nos seus efeitos especiais.
04. (Pref. de Valença/BA - Técnico Ambiental - AOCP/2016) Considerando o MS-PowerPoint 2007,

versão português, em sua configuração padrão, assinale a alternativa que apresenta a forma correta para
iniciar uma apresentação a partir do primeiro slide.
(A) Pressionar a tecla F1.

(B) Executar a tecla de atalho Ctrl + X.
(C) Pressionar a tecla F5.
(D) Executar a tecla de atalho Ctrl + esc.
(E) Executar a tecla de atalho Ctrl + Enter.
. 534
05. (Pref. de Canavieira/PI - Professor de Matemática - IMAÓrgão) No PowerPoint 2007, o botão
ao ser pressionado possibilita:
(A) Insere uma imagem de um arquivo.

(B) Insere formas prontas como triângulos, retângulos, círculos etc.
(C) Insere ClipArt no documento, incluindo desenhos, filmes e sons.
(D) Inclui o elemento gráfico SmartArt para comunicação de informações visualmente.
Gabarito
01.D / 02.A / 03.B / 04.C / 05.C
Comentários
01. Resposta: D
(A) ERRADA. Salvar uma apresentação como um modelo do PowerPoint (. potx).
Clique no Botão do Microsoft Office e clique em Salvar como.
Na caixa Nome do arquivo, digite um nome de arquivo ou não execute ação alguma para aceitar o
nome de arquivo sugerido.
Na lista Salvar como tipo, clique em Modelo do PowerPoint, e clique em Salvar.
Dica: salve seus modelos na pasta modelos em C:\Program de Programas\Microsoft office\modelos\
para torná-las mais fácil de localizar.
(B) ERRADA. Para uma apresentação que pode ser aberta somente no PowerPoint 2010 ou no
PowerPoint 2007, na lista Salvar como tipo, selecione Apresentação do PowerPoint (*. pptx).
Para uma apresentação que pode ser aberta no PowerPoint 2010 ou versões anteriores do
PowerPoint, selecione apresentação do PowerPoint 97-2003 (*. ppt).
Diferença entre PPS e PPT no PowerPoint:
A principal diferença entre PPS e PPT no PowerPoint, está na forma como o programa reage a cada
um deles: Abrindo o arquivo para edição (PPT/PPTX) ou mostrando a apresentação automaticamente
(PPS/PPSX).
Ou seja, na hora de editar, você deve usar o formato PPT e quando quiser apenas mostrar a
apresentação, o PPS.
(C) ERRADA. Clique no Botão do Microsoft Office, aponte para Salvar Como. Na caixa de diálogo
Salvar como, na lista Salvar em, selecione a pasta ou outro local em que você deseja salvar a sua
apresentação. Você pode pressionar Ctrl+S ou clicar em Salvar, próximo à parte superior da tela, para
salvar rapidamente a apresentação, a qualquer momento. Na caixa Nome do arquivo, digite um nome
para a sua apresentação, ou não faça nada para aceitar o nome de arquivo padrão, e clique em Salvar.
(D) CORRETA. Quando se cria uma apresentação no PowerPoint 2007 a ser usada em uma versão
anterior, por exemplo, PowerPoint 97-2003, pode-se ativar o modo de compatibilidade salvando a
apresentação no formato anterior, por exemplo, PowerPoint 97-2003. (CORRETA)
02. Resposta: A
(A) CORRETA.
(B) ERRADA. A ajuda do PowerPoint virá apertando F1 ou clicando no botão ponto de interrogação
(?) no canto superior direito da tela.
(C) ERRADA. Para excluir um slide, basta selecioná-lo clicando sobre a miniatura dele com o botão
direito do mouse e escolher a opção "excluir slide".
(D) ERRADA. O modo de exibição do slide não precisa ser apenas "normal", como informa a questão.
03. Resposta: B
Um slide mestre é o slide principal em uma hierarquia de slides que armazena informações sobre o
tema e os layouts de slide de uma apresentação, incluindo o plano de fundo, a cor, as fontes, os efeitos,
os tamanhos dos espaços reservados e o posicionamento.
Cada apresentação contém, pelo menos, um slide mestre. O principal benefício de modificar e usar
slides mestres é que você pode fazer alterações de estilo universal em todos os slides de sua
apresentação, inclusive naqueles adicionados posteriormente a ela. Ao usar um slide mestre, você poupa
. 535
tempo, pois não precisa digitar as mesmas informações em mais de um slide. O slide mestre é prático
principalmente quando você tem apresentações longas demais com muitos slides.
04. Resposta: C
(A) ERRADA. Pressionar a tecla F1 – AJUDA.
(B) ERRADA. Executar a tecla de atalho Ctrl + X – RECORTAR.
(C) CORRETA. Pressionar a tecla F5 - APRESENTAÇÂO DO INÍCIO.
(D) ERRADA. Executar a tecla de atalho Ctrl + Esc - SAIR DA APRESENTAÇÃO.
(E) ERRADA. Executar a tecla de atalho Ctrl + Enter - NOVO SLIDE.
05. Resposta: C
Ícone do ClipArt.
Para inserir desenhos, filmes e sons no slide basta clicar na guia Inserir, no grupo Ilustrações, e clicar
no ícone do ClipArt no PowerPoint 2007.
POWERPOINT 2010
Apresentação
O PowerPoint é um programa utilizado na criação, edição e exibição de apresentações gráficas e

slides. Com este aplicativo, é possível criar de forma rápida e prática apresentações dinâmicas,
essenciais em diversas situações como reuniões corporativas, palestras, convenções, cursos, aulas e
eventos diversos, cujo objetivo é informar de maneira prática e dinâmica sobre um determinado tema.
Um slide ou apresentação gráfica é uma sequência de quadros, que incorpora recursos como
textos, imagens, sons, e vídeos, e são animados de diferentes maneiras.
Na versão 2010, o PowerPoint mantém a interface apresentada na versão 2007, onde os menus
foram substituídos pela “faixa de opções”, com diversas guias, onde são encontrados mais facilmente
os comandos necessários para a criação e edição das apresentações. Uma das mudanças desta
versão foi a substituição do ícone do Windows, que ficava no canto superior esquerdo no PowerPoint
2007, pela guia Arquivo. A guia Arquivo dá acesso a uma área completamente nova, chamada de
Backstage, que facilita a execução de tarefas como salvar, imprimir e compartilhar documentos. Na
área de impressão, por exemplo, o backstage exibe a prévia do documento em uma grande área e,
conforme ajustes são feitos pelo usuário, esta prévia muda. Esse recurso facilita bastante na hora de
imprimir, pois a visualização do documento fica na mesma tela que as opções de impressão e não é
necessário navegar por menus auxiliares.
Faixa de opções: acesso semelhante ao Powerpont 2007.
Faixa de opções: acesso semelhante ao Powerpont 2007.
. 536
Iniciando o PowerPoint
Há diversas maneiras de iniciar o PowerPoint. Uma das forma mais utilizadas é clicar no botão
Iniciar, Todos os programas, Microsoft Office, Microsoft Office PowerPoint 2010, ou clicar no botão
Iniciar, e no espaço “pesquisar programas e arquivos”, digite “powerpoint” (figura 4).
Iniciar o Powerpoint.
Iniciar o PowerPoint.
Conhecendo a Área de Trabalho do Powerpoint
Ao abrirmos o PowerPoint, uma apresentação é criada automaticamente, como a demonstra a figura

5. Destacamos, a seguir, as quatro principais áreas de uma apresentação powerpoint:
As principais áreas exibidas na janela do Powerpoint.
1. Painel Slide é a área maior no centro da tela. Os slides serão criados ou editados diretamente
nesse espaço.
2. Os espaços reservados são as caixas com as bordas pontilhadas dentro do Painel Slide. São
locais destinados à digitação dos textos, mas que também podem conter imagens, gráficos, tabelas,
vídeos, etc. Necessariamente estes espaços não precisam ser utilizados, podendo ser apagados para
utilização de todo o espaço do Painel Slide quando houver necessidade.
3. O painel Miniaturas exibe miniaturas dos slides de sua apresentação, possibilitando uma
navegação mais simples entre eles, além de possibilitar uma identificação mais rápida de um
determinado quadro que compõe a apresentação. Na guia Tópicos, localizada logo acima do Painel
Miniatura, é possível visualizar, alterar e formatar os textos dos slides de forma rápida e eficaz. Essa
guia é bastante útil quando há a necessidade de salvar o conteúdo da apresentação para um
documento Word, por exemplo.
. 537
4. O Painel Anotações é o local onde você digita observações, lembretes, dicas etc. Este recurso
irá auxiliar a pessoa que irá conduzir a apresentação.
Na imagem a seguir, iremos descrever as demais áreas visualizadas na janela inicial do PowerPoint,
e a seguir analisaremos cada uma delas.
Funções disponíveis na Área de trabalho do Powerpoint.
Menu Controles: Ao clicar neste ícone , aparecerão funções como Restaurar, Minimizar e Fechar.
Barra de Ferramentas de Acesso Rápido: Facilita a execução de ações mais utilizadas ou que
são repetitivas na criação ou edição de uma apresentação. Por padrão, as funções que são exibidas
nesta barra são as seguintes: Salvar, Desfazer e Refazer. É possível personalizar estas opções
clicando na caixa de listagem como é mostrado na figura.
Caixa de listagem da Barra de Ferramentas de Acesso Rápido.
Barra de Título: Mostra o título e a versão do programa, assim como o nome do documento
(arquivo) que sendo trabalhado no momento.
. 538
/
Barra de títulos.
Controles da Janela: Controla as ações da janela, como Minimizar, Maximizar (ficar do tamanho
da tela), e Fechar a janela.
Controle das Janelas.
Botão Ajuda: Acessa a ajuda do Office.

Faixa de Opções: Local onde onde estão os principais comandos do PowerPoint, separados por
guias: Arquivo, Página Inicial, Inserir, Design, Transições, Animações, Apresentação de Slides,
Revisão e Exibição.
Faixa de opções.
Réguas: As réguas horizontais e verticais são usadas para medir e posicionar objetos na
apresentação. Ela só é visualizada no modo de exibição Normal.
Faixa de opções.
Caso a régua não esteja sendo visualizada, clique na guia Exibição e ative a caixa de verificação
Régua, no grupo Mostrar.
. 539
Guia Exibição, destaque para o grupo Mostrar, item Régua.
Além disso, quando você movimenta os controles deslizantes existentes na régua, o texto
selecionado reorganiza-se dinamicamente no novo espaçamento.
Destaque para os botões deslizantes da régua Primeira linha e Antes do texto..
Barras de Rolagem: Permite a você navegar pela apresentação, uma vez que a página é maior que a
tela, clicando com o mouse sobre as setas , ou arrastando o botão de rolagem
Abaixo da barra de rolagem, existem botões para tornar essa navegação mais rápida: Slide anterior
e Próximo slide .
Barra de Status – Localizada na margem inferior esquerda da tela, mostra informações sobre a
apresentação, tais como slide atual, total de slides e tema utilizado.
Barra de Status.
Modos de Exibição: Frequentemente, é preciso alterar a visualização da apresentação do

PowerPoint. Para isso, utilizamos as opções de exibição que se encontram à direita da barra
de status:
Modos de exibição.
O modo de exibição Normal é o principal modo

de edição, no qual você cria e edita a
apresentação. Nesse modo de exibição, também
são visualizados os painéis Miniaturas e
Anotações.
Modo de exibição Normal
. 540
O modo de exibição Classificação de Slides
mostra os slides em forma de miniaturas, lado a
lado. Nesse modo de exibição, organizar a
sequência de slides à medida que você cria a
apresentação fica bem mais fácil.
Nesse modo, também é possível adicionar
seções e classificar os slides em diferentes
categorias.
Modo de exibição Classificação de slides
O Modo de Exibição Leitura normalmente é
utilizado para exibir uma apresentação em uma
janela com controles simples que facilitem sua
revisão, pois um menu com comandos mais
utilizados – Próximo, Anterior, Visualização de
Impressão e Imprimir, entre outros – fica
disponível no canto inferior direito da janela, ao
lado dos botões dos modos de exibição.
Modo de Exibição Leitura

O modo de exibição de Apresentação de Slides
é utilizado para exibir a apresentação ao público
alvo, pois gráficos, filmes, efeitos animados e
efeitos de transição são visualizados em tempo
real.
Para sair desse modo de exibição basta
pressionar a tecla ESC.
Modo de exibição Apresentação de Slides
Zoom: Aumenta ou diminui a visualização do painel slide. Há três formas de utilizar esse controle:
Formas para alterar o zoom.
- Clicar sobre o valor da porcentagem de zoom atual para abrir a caixa de diálogo Zoom e escolher o
valor desejado.
- Clicar sobre os botões Reduzir ou Ampliar que reduzirá ou ampliará o zoom de 10 em 10%.
- Clicar no botão Zoom e arrastá-lo até a posição desejada.
Ajustar Slide à Janela atual – Reajusta o slide à janela depois de se alterar o zoom.
Obtendo Ajuda
Você precisa de ajuda? É só clicar no botão Ajuda, localizado no canto superior direito, ou
pressionar a tecla F1.
. 541
Tela de ajuda do Powerpoint.
As opções de ajuda disponíveis são as seguintes:

Voltar e Voltar ou avançar para outra pesquisa feita anteriormente.
Avançar
Parar Parar uma pesquisa antes que ela seja completamente apresentada.
Atualizar Atualizar a pesquisa mostrando novos resultados, caso existam.
Residência Voltar à página inicial da janela de Ajuda.
Imprimir Imprimir o conteúdo da área de pesquisas.
Mostrar/Ocultar Mostrar ou exibir o sumário dos tópicos de ajuda.

Sumário
Exibir a janela de ajuda por cima da apresentação atual (Manter Visível). Ela
Manter ficará oculta, se você alternar para outro aplicativo ou minimizá-la. A opção
Visível / Invisível Nem sempre visível deixará a janela aberta na barra de tarefas do Windows.
Permitir a digitação do assunto a ser pesquisado.
Para efetuar a pesquisa, deve-se clicar no botão Pesquisar. Ao clicar na seta
para abrir a lista de opções, podemos obter:
- Conteúdo do Office.com, que trará ajuda do site da Microsoft, ou seja, a mais
Pesquisar atualizada.
- Conteúdo deste computador, que abrirá a ajuda instalada junto com o Pacote
Office.
Faixa de Opções
Nova distribuição dos recursos

A faixa de opções mostra os comandos mais utilizados agrupados por temas, para que você não
precise procurá-los em vários menus, assim facilitando o trabalho.
Há três componentes básicos na faixa de opções. É bom saber como cada um se chama para
compreender como utilizá-lo.
Existem três elementos principais na Faixa de Opções:
Componentes básicos da faixa de opção.
. 542
1- As guias situam-se na parte superior da Faixa de Opções. Cada uma delas representa uma
área de atividade.
2 - Os grupos são conjuntos de comandos relacionados exibidos juntos nas guias. Os grupos
reúnem todos os comandos de que você provavelmente precisará para um tipo de tarefa.
3 - Os comandos são organizados em grupos. Um comando pode ser um botão, um menu ou
uma caixa na qual você digita informações.
A Faixa de Opções se adaptará de acordo com o que você está fazendo, para mostrar os
comandos de que provavelmente precisará para a tarefa em questão. Por exemplo, se você estiver
trabalhando com uma tabela no PowerPoint, a Faixa de Opções mostrará os comandos de que você
precisa para trabalhar com tabelas. De outro modo, esses comandos não serão visíveis.
Outros recurso que tornam os programas baseados na Faixa de Opções fáceis de usar é a Barra
de Ferramentas de Acesso Rápido, localizada na barra de título.
Observação: a Barra de Ferramentas de Acesso Rápido está situada acima da Faixa de Opções e
contém os comandos que você deseja ter sempre à mão. Por padrão, a Barra de Ferramentas de Acesso
Rápido contém os comandos Salvar, Desfazer e Repetir (ou Refazer) e Novo Slide, mas você pode
personalizá-la com os comandos que desejar. Clique com o botão direito do mouse sobre qualquer
botão ou recurso do PowerPoint e ative o comando Adicionar a Barra de Ferramentas de Acesso Rápido.
Pronto! Outra maneira é clicar na pequena seta localizada à direita da Barra de acesso rápido e ativar
qualquer comando exibido na lista.
Guia Arquivo
A guia Arquivo permite acessar comando como abrir, salvar, salvar como, fechar, sair entre
outros. Observe na figura abaixo:
O comando Salvar (CTRL+B) permite salvar as alterações feitas em um arquivo existente. Caso
seja a primeira vez que o arquivo esteja sendo salvo ou estiver sendo visualizado no modo somente
de leitura, abrirá a caixa de diálogo salvar como.
O comando Salvar como permite criar o novo arquivo em edição, ou seja, dar um nome para o
arquivo, escolher o local que será salvo e o formato. Por padrão o PowerPoint 2010 sugere PPTX ou
PPSX, porém pode ser salvo nos formatos PDF, PPT, PPS e ODP (BrOffice Impress) entre outros
formatos.
No item Abrir, carrega uma janela que permite localizar e abrir/criar um arquivo existente. A pasta
sugerida para iniciar a busca do arquivo é a pasta Meus Documentos e os arquivos exibidos são
. 543
os arquivos compatíveis com o PowerPoint, este tipo de filtro facilita a tentativa de localização do
arquivo desejado.
O comando Fechar fecha a apresentação atual/ativo e o comando Sair fecha todos os
documentos abertos e encerra o programa.
O comando Informações dá detalhes sobre o arquivo – estatísticas – e acesso rápido à opções
de compartilhamento, proteção e compatibilidade – em relação às versões anteriores.
O comando Recente exibe uma lista dos arquivos executados pelo programa. Imediatamente à
esquerda temos a lista de itens recentes que por padrão oferece uma lista dos 25 últimos arquivos
abertos (configurável no comando opções). Temos a possibilidade de fixar ( ) qualquer um dos
arquivos para sempre ser exibido na lista de Documentos recentes ( ).
No item Novo temos acesso a opções que permite abrir uma nova Apresentação em branco,
escolher entre os modelos de arquivos oferecidos pelo Microsoft PowerPoint 2010.
Ao abrir uma apresentação no Microsoft Office PowerPoint 2010 criados no Microsoft Office
PowerPoint 2003, no PowerPoint 2002 ou no PowerPoint 2000, o Modo de compatibilidade é
ativado e você vê Modo de compatibilidade na barra de título da janela do documento. O Modo de
compatibilidade garante que nenhum recurso novo ou aperfeiçoado no Office PowerPoint 2007
esteja disponível quando estiver trabalhando com um documento, de modo que os usuários que
estiverem usando versões mais antigas do PowerPoint tenham recursos de edição completos.
A Faixa de Opções no PowerPoint. Cada programa tem uma Faixa de Opções diferente, mas os
seus elementos são os mesmos: guias, grupos e comandos.
O comando Imprimir: Exibe as opções de configuração:
. 544
Salvar e Enviar:
Enviar por e-mail:

Enviar por e-mail: Permite anexar uma cópia da apresentação atual a um e-mail.
Enviar como link: Permite criar um e-mail que contenha um link para esta apresentação. Para
que este comando esteja habilitado ele deve ser salvo em um local compartilhado.
Enviar por e-mail como anexo em PDF: Envia uma cópia do documento atual em uma mensagem
como anexo em PDF. Para que este comando funcione corretamente é necessário que o Programa
Cliente de email esteja devidamente configurado.
Enviar por e-mail como anexo em XPS: Envia uma cópia do documento atual em uma mensagem
como anexo em XPS. Para que este comando funcione corretamente é necessário que o Programa
Cliente de email esteja devidamente configurado.
Fax da internet: Use o serviço de Fax da Internet para enviar o documento.
Salvar na Web:
Salvar em Windows Live: Permite salvar na Web para acessar este documento em qualquer
computador ou para compartilhá- lo com outras pessoas.
Salvar para SharePoint: Permite salvar em um site do SharePoint para colaborar com outras
pessoas nesta apresentação.
Transmitir a presentações de slides: Permite transmitir a apresentação de slides para
visualizadores remotos que possam assistir em um navegador da Web.
Publicar slides: Permite publicar os slides em uma biblioteca de slides ou em um site do
SharePoint.
Pacote para CD: Permite criar um pacote para que outras pessoas possam assistir à
apresentação, mesmo em computadores que não tenham o PowerPoint instalados.
Criar folhetos: Permite criar folhetos que possam ser editados e formatados no Word.
Ajuda: Abre as opções de ajuda do PowerPoint.
Opções: Permite alterar algumas padronizações do programa adaptando-o às suas necessidades.
Guia Início
Grupo Área de Transferência
. 545
Recortar (CTRL+X): Move o conteúdo selecionado para a Área de Transferência. O termo excluir,
retirar ou apagar pode ser utilizado para representar a ação do recortar.
Copiar (CTRL+C): Duplica a seleção para a Área de Transferência.
Colar (CTRL+V): Insere o último item enviado para a Área de transferência no local onde estiver o
cursor, ou ponto de inserção.
Colar especial (CTRL+ALT+V): Permite colar um texto ou objeto, já enviado para a Área de
transferência, sem formatação, ou no formato RTF e até mesmo no formato HTML.
Pincel (CTRL+SHIFT+C – copia e CTRL+SHIFT+V - cola): Copia a formatação de um texto ou
objeto selecionado e o aplica a um texto ou objeto clicado. Para manter este comando ativado
devemos dar um clique duplo e para desativar este recurso podemos pressionar a tecla ESC ou clicar
novamente no botão Pincel.
Área de transferência do Office (CTRL+CC) : Exibe o painel de tarefa ― Área de transferência‖.
Mantém até 24 itens recortados e/ou copiados.
Grupo Slides
Novo s lide: Cria um novo slide abaixo do slide selecionado. Pelo recurso do botão permite
mudar o layout do slide – Slide com título e subtítulo, com imagens, gráficos, vídeos etc.
Layout: Permite mudar o formato do slide. Ex: Slides com figuras, tabelas, gráficos e etc.
Redefinir: Permite voltar às configurações padrão de posição, tamanho e formatação de espaços
reservados ao slide.
Seção: Permite organizar os slides por seções.
Tipo de fonte: Permite alterar o tipo de fonte. Uma das novidades da versão 2007 é que as
mudanças ocorrem simultaneamente, permitindo a escolha da fonte sem aplicar o efeito.
Tamanho de f onte: Permite aumentar ou diminuir o tamanho da fonte no padrão oferecido.
Utilizando as teclas de atalho CTRL+SHIFT+< e CTRL+ SHIFT+> é possível, respectivamente,
diminuir e aumentar o tamanho da fonte obedecendo ao padrão oferecido. Já, a combinação de teclas
CTRL+[e CTRL+] permitem, respectivamente, diminuir e aumentar o tamanho da fonte ponto a
ponto.
Permitem, respectivamente, aumentar e diminuir o tamanho da fonte.
Limpar formatação: Limpa toda formatação do texto ou objeto selecionado, deixando o texto ou
objeto na formatação padrão.
Negrito (CTRL+N ou CTRL+SHIFT+N): Aplica o efeito de texto negrito ao texto selecionado.
Dica: Não é necessário selecionar texto para aplicar formatação, o cursor, ou ponto de inserção
deve estar localizado entre a palavra.
Itálico (CTRL+I ou CTRL+SHIFT+I): Aplica o efeito de texto itálico ao texto selecionado.
Sublinhado (CTRL+S ou CTRL+SHIFT+S): Aplica o efeito de texto sublinhado. Podemos alterar
o tipo e a cor do sublinhado clicando na pequena seta ao lado do botão.
Tachado: Aplica o efeito de texto tachado no texto selecionado. Ex. Palavras de um texto.
Sombra: Aplica efeito de sombreamento no texto selecionado.
Espaçamento entre caracteres: Amplia ou reduz o espaçamento entre os caracteres.
. 546
Maiúsculas e minúsculas (SHIFT+F3): Permite alternar entre os recursos: Primeira letra da
sentença em maiúsculas, Todas em Maiúsculas, todas em minúsculas, A Primeira Letra De Cada
Palavra Em Maiúscula e iNVERTER (Maius/Minus).
Cor de fonte: Permite alterar a cor de fonte do texto selecionado.
Fonte (CTRL+D) : Permite alterar a formatação do texto selecionado. Observe as figuras abaixo:
Grupo Parágrafo
Marcadores: Permite inserir marcas aos parágrafos ou a uma lista.

Numeração: Permite numerar os parágrafos e criar subníveis. Observem no texto abaixo alguns
dos efeitos oferecidos:
Ex:
1. Exemplo de texto com numeração. (ENTER)
2. Exemplo de texto com numeração. (SHIFT+ENTER) Exemplo de texto com numeração.

(ENTER)
3. Exemplo de texto com numeração. (ENTER)
4. Pressionando a tecla TAB cria-se o próximo subnível do parágrafo.
4.1. Podemos formatar o subnível para que seja exibidas letras e/ou números. (ENTER)
4.2. Exemplo de texto com numeração. (ENTER)
5. Pressione a combinação de teclas SHIFT+TAB para voltar um nível.

6. Fim do exemplo de texto com numeração.
Formatar marcadores e numeração: Permite alterar a maneira como os parágrafos serão

numerados ou marcados.
Diminuir recuo: Diminui o recuo deslocando o parágrafo à esquerda.
Aumentar recuo: Aumenta o recuo deslocando o parágrafo à direita.
Alinhamento à esquerda (CTRL+Q ou CTRL+F): Alinha o parágrafo à esquerda.
Alinhamento centralizado (CTRL+E): Centraliza o parágrafo.
Alinhamento à direta: Alinha o parágrafo à direita.
Alinhamento justificado (CTRL+J): Justifica o texto.
Espaçamento entre linhas: Aumenta ou diminui o espaço existente entre as linhas de um
parágrafo. Espaçamento padrão entre linhas é o múltiplo ou 1,15.
. 547
Direção do texto: Permite alterar a orientação do texto para vertical, empilhado, ou girá-la para a
direção desejada.
Alinhar texto: Permite alterar a maneira como o texto é alinhado na caixa de texto.
Converter em e lemento g ráfico SmartArt: Permite converter um texto em um elemento gráfico
SmartArt para comunicar informações visualmente. Os elementos gráficos SmartArt variam desde
lista gráficas e diagramas de processos até gráficos mais complexos, como diagramas de Venn e
organogramas.
Colunas: Permite dividir o texto em colunas.
Parágrafo : Permite alterar a formatação do par ágrafo selecionado. Observe as figuras abaixo:
Observação: caso deseje alterar a formatação padrão do PowerPoint 2010, altere para a formatação
do parágrafo desejada e clique no botão “Padrão...”, localizado no canto inferior da janela.
Grupo Desenho
AutoFormas: Permite inserir caixas de texto e formas prontas como retângulos, setas, linhas,
símbolos de fluxograma e textos explicativos.
Organizar: Permite organizar objetos no slide alterando a ordem, a posição e a rotação. Permite
agrupar vários objetos de modo que sejam tratados como um único objeto.
Estilos rápidos: Permite escolher um estilo visual para a forma ou linha.
Preenchimento da forma: Permite preencher a forma selecionada com uma cor sólida, gradação,
imagem ou textura.
Contorno da forma: Permite especificar a cor, a largura e o estilo de linha do contorno da forma
selecionada.
Efeitos da forma: Permite aplicar um efeito visual à forma selecionada, como sombra, brilho,
reflexo ou rotação 3D.
Grupo Edição
Localizar (CTRL+L), Substituir (CTRL+U) e Substituir fonte:
. 548
Selecionar:
Selecionar tudo: Seleciona todos os elementos da apresentação.
Selecionar objetos: Mudar para o cursor de seleção a fim de poder selecionar e movimentar
tinta e outros objetos no documento
Painel de seleção: Exibe o Painel de Seleção para ajudar a selecionar objetos individuais e para
alterar a ordem e a visibilidade desses objetos.
Guia Inserir
Grupo Tabelas
Tabela: Permite inserir uma tabela. Sugere uma tabela de 10 colunas com 8 linhas. É possível,
através deste comando, desenhar a tabela. O recurso permite também a inserção de uma planilha do
Excel, além de fornecer algumas tabelas já formatas.
Grupo Imagens
Imagem: Permite inserir, no documento em edição, uma imagem ou foto do arquivo. Abre uma
caixa de diálogo que exibe a pasta Minhas imagens.
Clip-art: Abre o painel de tarefas que permite inserir, no documento em edição, clip-arts.
Instantâneo: Permite inserir uma imagem de qualquer programa que não esteja minimizado na
barra de tarefas. Clique em Recorte de tela para inserir uma imagem de qualquer parte da tela.
Álbum de fotografias: Permite criar uma nova apresentação com base em um conjunto de
imagens. Cada imagem será colocada em um slide individual.
. 549
Grupo Ilustrações
Formas: Permite inserir formas no documento em edição. Observem as figuras abaixo:
SmartArt: É uma representação visual de suas informações que você pode criar com rapidez e
facilidade, escolhendo entre vários layouts diferentes, para comunicar suas mensagens ou ideias com
eficiência.
Gráfico: Permite inserir um gráfico a partir de uma planilha do Excel incorporada no documento
Word. Se o documento estiver no modo de compatibilidade o gráfico será gerado pela ferramenta
Microsoft Graph. No caso de um gráfico que esteja vinculado a uma pasta de trabalho à qual você
tem acesso, é possível especificar que ele verifique automaticamente se há alterações na pasta de
trabalho vinculada sempre que o gráfico for aberto.
Grupo Links
Hiperlink: Permite inserir um hiperlink (ponteiro ou ancôra) no documento em edição. Um hiperlink

permite abrir páginas da Internet, endereços de e-mails, direcionar para programas e outros arquivos
do computador, além de direcionar para qualquer parte do documento. Trabalhando com o recurso
Indicador fica fácil criar links que, ao serem executados, direcionam para a parte do documento
indicada.
. 550
Ação: Permite adicionar uma ação ao objeto selecionado para especificar o que deve acontecer
quando você clicar nele ou passar o mouse sobre ele.
Grupo Texto
Caixa de t exto: Permite inserir uma caixa de texto, pré-formatadas, no documento em edição.
Cabeçalho e rodapé: Permite editar o cabeçalho ou rodapé do documento. As informações do
cabeçalho ou rodapé serão exibidas na parte superior ou inferior de cada página impressa.
WordArt: Permite inserir um texto decorativo a partir de formatações e estilos pré-definidos.
Data e hora: Permite inserir Data e Hora no local onde estiver o cursor. Oferece alguns
formatos de datas e horas pré-definidas.
Número do slide: Permite inserir o número do slide na posição real dentro da apresentação.
Objetos: Permite inserir um objeto no documento em edição. Gráficos, Imagens, Slides,
Documentos, Arquivos em geral entre outros.
Grupo Símbolo
Equação: Abre o editor de equações. Permite inserir matemáticas ou desenvolver suas próprias
equações usando uma biblioteca de símbolos matemáticos.
Símbolo: Insere símbolos que não constam no teclado, como símbolos de copyright, símbolo de
marca registrada, marcas de parágrafo e caracteres Unicode.
© € £ ≦ ™ ± ≠ ≤ ≥ ÷ × ∞ ≧ α β π Ω ∑
Grupo Mídia
Vídeo: Permite inserir um vídeo na apresentação.

Áudio: Permite inserir um arquivo de áudio na apresentação.
. 551
Guia Design
Grupo Configurar Página
Configurar página: Abre a caixa de diálogo Configurar Página que permite definir as dimensões
do slide, modos de orientação e configurações de Anotações, folhetos e tópicos.
Orientação do slide: Permite mudar o modo de orientação do slide (Retrato e Paisagem).
Grupo Temas
Design do slide: Permite mudar, a partir de modelos, o design geral dos slides.
Cores: Permite mudar o esquema de cores da apresentação.
Fontes: Permite mudar o esquema de fontes da apresentação. Padrão: Calibri para títulos e
corpo.
Efeitos: Permite alterar o esquema de efeitos da apresentação.
Grupo Plano de Fundo
Estilos de plano de fundo: Permite escolher o Plano de fundo para este tema.
Ocultar gráficos de plano de fundo: Exibe ou oculta os gráficos de plano de fundo para o tema
selecionado.
Guia Transições
Grupo Visualização
Visualizar: Permite visualizar a transição aplicada ao slide atual.
. 552
Grupo Transição para este Slide
Esquema de transição: Permite escolher um efeito especial a ser aplicado durante a transição
entre os slides anterior e atual
Opções de efeito: Permite alterar uma variação da transição selecionada. As variações
permitem alterar propriedades de um efeito de transição, como a direção ou cor.
Grupo Intervalo
Som de transição: Permite selecionar um som a ser tocado durante a transição entre os slides
anterior e atual.
Velocidade da transição: Permite escolher a velocidade da transição entre os slides anterior e
atual.
Aplicar a todos: Permite definir a transição entre todos os slides da apresentação de modo
que corresponda à transição configurada para o slide atual.
Avançar slide:
Ao clicar com o mouse: Permite definir a mudança de um slide para outro ao clicar o mouse.
Após: Permite definir um tempo específico para a mudança de um slide para outro.
Guia Animações
Grupo Visualização
Visualizar: Permite visualizar as animações aplicadas ao slide atual.
Grupo Animação
Animar: Permite atribuir animações aos objetos selecionados no slide. Podem ser atribuídos aos
textos, imagens, tabelas e outros objetos.
Opções de efeito: Permite alterar uma variação da animação selecionada. As variações
permitem alterar propriedades de um efeito de animação, como a direção ou cor.
Grupo Animação Avançada
Adicionar animação: Permite escolher um efeito de animação para adicionar aos objetos
selecionados.
. 553
Painel de animação: Abre o Painel de Tarefas Animação Personalizada em objetos individuais
no slide.
Disparar: Permite definir uma condição especial para uma animação. É possível definir a
animação para iniciar depois de clicar em uma forma ou quando a reprodução da mídia alcançar
um indicador.
Pincel de animação: Permite copiar a animação aplicada a um texto ou objeto e aplica-la a outro
objeto selecionado.
Grupo Intervalo
Intervalo de tempo da animação: Permite escolher quando uma animação iniciará a execução.
Duração: Permite definir um tempo para a animação.
Atraso: Permite definir quanto tempo a animação será executada após algum tempo determinado.
Reordenar animação: Permite definir se a animação será executada Antes ou Depois de um
tempo determinado.
Guia Apresentação de Slides
Grupo Iniciar Apresentações de Slides
Do começo: Inicia a apresentação a partir do primeiro slide.

Do slide atual: Iniciar a apresentação a partir do slide atual.
Transmitir a presentação de slides: Permite transmitir a apresentação para visualizadores
remotos que possam assisti-la em um navegador da Web.
Apresentação de slides personalizada: Permite criar ou executar uma apresentação de slides
personalizada. Uma apresentação de slide personalizada exibirá somente os slides selecionados. Esse
recurso permite que você tenha vários conjuntos de slides diferentes (por exemplo, uma sucessão de
slides de 30 minutos e outra de 60 minutos) na mesma apresentação.
Grupo Configurar
Configurar apresentação de slides: Abre a caixa de diálogo Configurar Apresentação que

permite alterar as configurações avançadas como, por exemplo, o modo quiosque.
. 554
Ocultar slide: Permite ocultar o slide atual.
Testar intervalos: Permite iniciar uma apresentação de slides em tela inteira na qual é possível
testar a apresentação. O período de tempo gasto em cada slide é registrado e permite salvar esses
intervalos para executar a apresentação automaticamente no futuro.
Gravar apresentação de slides: Gravar uma trilha de narração usando o microfone conectado ao
computador. A narração pode ser executada junto com a apresentação de slides em tela inteira.
Permite gravar gestos do apontador laser ou intervalos de slide e animação para reprodução durante
a apresentação de slides.
Executar narrações: Permite reproduzir narrações de áudio e gestos de apontador laser durante
a apresentação de slides. É possível gravar narrações e gestos usando Gravar Apresentações de
Slides.
Usar intervalos: Permite reproduzir intervalos do slide e da animação durante a apresentação de
slides.
Mostrar controles de mídia: Permite exibir os controles de reprodução ao mover o ponteiro do
mouse sobre clipes de áudio e vídeo durante a apresentação do slide.
Grupo Monitores
Resolução: Permite escolher de tela a ser usada na apresentação de slides de tela inteira. As
resoluções menores geralmente oferecem uma exibição mais rápida, enquanto as maiores podem
exibir mais detalhes. Vários projetores oferecem suporte a uma resolução máxima de 1024x768.
Mostrar em: Permite escolher o monitor em que a apresentação de slides de tela inteira será
exibida. Se tiver apenas um monitor ou estiver usando um laptop sem um monitor externo
conectado, este comando será desabilitado.
Usar modo de exibição do apresentador: Permite mostrar a apresentação de slides em tela inteira
usando o Modo de Exibição do Apresentador. Este modo de exibição permite projetar a apresentação
de slides em tela inteira em um monitor enquanto um ―modo de exibição do orador‖ especial é exibido
em outro monitor, incluindo a duração e as anotações do orador. Este recurso requer vários monitores ou
um laptop com recursos de exibição dual.
Guia Revisão
Grupo Revisão de Texto
Verificar ortografia (F7): Inicia a verificação ortográfica na apresentação.
Pesquisar (ALT+CLIQUE): Abre o painel de tarefas Pesquisar para fazer uma pesquisa em
materiais de referências como dicionários, enciclopédias e serviços de traduções.
Dicionário de sinônimos: Sugere outras palavras com significado semelhante ao da palavra
selecionada.
. 555
Grupo Idioma
Traduzir: Traduz o texto selecionado em outro idioma. Desconectado da Internet tem suporte de
traduções entre Inglês e Espanhol. É possível traduzir textos do Português para outros idiomas e
vice-versa quando conectado à Internet.
Idioma: Permite definir outro idioma para a palavra afim de que seja possível fazer a verificação
ortográfica e gramatical do texto selecionado.
Grupo Comentários
Mostrar marcações: Exibe ou oculta os comentários ou marcações atribuídas à apresentação.

Novo comentário: Permite adicionar um comentário ao trecho selecionado.
Editar comentário: Permite editar um comentário.
Excluir comentário: Permite excluir um comentário. É possível apagar todas as marcações
atribuídas à apresentação pelos recursos do botão.
Anterior: Navega para o comentário anterior.
Próximo: Navega para o próximo comentário.
Grupo Comparar
Comparar: Permite comparar e combiner outra apresentação com a apresentação atual.

Aceitar: Aceita a alteração atual.
Rejeitar: Rejeita a alteração atual.
Anterior: Navega até a alteração anterior.
Próximo: Navega até a próxima alteração.
Painel de revisão: Exibe ou oculta o painel de revisão ao revisar alterações.
Concluir revisão: Encerra a revisão da apresentação aplicando as decisões atuais de aceitação
e rejeição.
Grupo Onenote
Anotações vinculadas: O OneNote manterá links para voltar a esta apresentação em cada linha
das anotações.
. 556
Guia Exibição
Grupo Modos de Exibição de Apresentação
Normal: Exibe a apresentação no modo normal.

Classificação de slides: Permitir exibir a apresentação no modo de classificação de slides para
facilitar a reorganização dos slides.
Anotações: Permite exibir a página de anotações para editar as anotações do orador como
ficarão quando forem impressas.
Modo de exibição de leitura: Permite exibir a apresentação como uma apresentação de slides
que cabe na janela.
Grupo Modos de Exibição
Slide mestre: Permite abrir o modo de exibição de slide mestre para alterar o design e o layout
dos slides mestres.
Folheto mestre: Permite abrir o modo de exibição de folheto mestre para alterar o design e
o layout dos folhetos impressos.
Anotações mestras: Permite abrir o modo anotações mestras.
Grupo Mostrar/Ocultar
Régua: Exibe ou oculta as réguas, usadas para medir e alinhar objetos no documento.
Linhas de grade (SHIFT+F9): Exibe ou oculta as linhas de grade que podem ser usadas para
alinhar os objetos do documento.
Guias: Permite exibir guias de desenho ajustáveis às quais seja possível alinhar objetos no slide.
Grupo Zoom
Zoom: Permite ampliar ou reduzir a visualização dos slides sem afetar a impressão.
Ajustar a janela: Permite alterar o zoom da apresentação de modo que o slide preencha a janela.
. 557
Grupo Cor/Escala de Cinza
Cor: Permite exibir a apresentação em quatro cores.

Escala de cinza: Permite exibir esta apresentação em escala de cinza e personalizar o modo
como as cores serão convertidas na escala de cinza.
Preto e branco: Permite exibir a apresentação em preto e branco e personalizar o modo como as
cores serão convertidas em preto e branco.
Grupo Janela
Nova janela: Permite abrir uma nova janela com uma exibição do documento atual.
Organizar todas: Permite organizar as janelas abertas no programa lado a lado na tela.
Em cascata: Permite organizar as janelas abertas no programa em cascata na tela.
Mover divisão: Permite mover os divisores que separam as diversões seções da janela. Depois de
clicar neste botão, use as teclas de direção para movimentar os divisores e pressione ENTER para
retornar ao documento.
Alternar janelas: Permite alternar entre as janelas abertas.
Grupo Macros
Exibir macros (ALT+F8): Exibe a lista de macros, na qual você pode executar, criar ou excluir uma
macro.
Usar Atalhos de Teclado para Criar uma Apresentação
Usar o teclado para acessar a faixa de opções

As informações desta seção podem ajudar você a entender o modelo de atalho de teclado da faixa de
opções. A faixa de opções do PowerPoint vem com novos atalhos, chamados Dicas de Tecla.
Para mostrar os rótulos de Dica de Tecla da faixa de opções, pressione Alt.
. 558
Para exibir uma guia na faixa de opções, pressione a tecla da guia — por exemplo, pressione F para
abrir a guia Arquivo; H para abrir a guia Página Inicial; N para abrir a guia Inserir e assim por diante.
Todos os rótulos de Dica de Tecla dos recursos da guia aparecerão, portanto, basta pressionar a tecla
do recurso desejado.
Tarefas Comuns no PowerPoint
Movendo-se entre painéis
Para fazer isto Pressione

Mover no sentido horário entre painéis
F6
no modo de exibição Normal
Mover no sentido anti-horário entre
SHIFT+F6
painéis do modo de exibição Normal
Alternar entre o painel de miniatura e o
painel de exibição de estrutura de CTRL+SHIFT+TAB
tópicos
Trabalhar em uma estrutura de tópicos
Para fazer isto Pressionar

ALT+SHIFT+SETA PARA A
Promover um parágrafo
ESQUERDA
Rebaixar um parágrafo ALT+SHIFT+SETA PARA A DIREITA
Mover para cima os parágrafos
ALT+SHIFT+SETA PARA CIMA
selecionados
Mover para baixo os parágrafos
ALT+SHIFT+SETA PARA BAIXO
selecionados
Exibir o título de nível 1 ALT+SHIFT+1
Expandir o texto abaixo de um título ALT+SHIFT+SINAL DE ADIÇÃO
Recolher o texto abaixo de um título ALT+SHIFT+SINAL DE SUBTRAÇÃO
Trabalhar com formas, imagens, caixas, objetos e WordArt
Inserir uma forma

- Pressione e solte ALT, em seguida N, S e H para selecionar Formas.
- Use as teclas de direção para se mover entre as categorias de formas e selecione a que deseja.
- Pressione CTRL+ENTER para inserir a forma.
Inserir uma caixa de texto

- Pressione e solte ALT, depois N e, em seguida, X.
- Pressione CTRL+ENTER para inserir a caixa de texto.
Inserir um objeto
- Pressione e solte ALT, em seguida N e depois J para selecionar Objeto.
- Use as teclas de seta para mover-se pelos objetos.
- Pressione CTRL+ENTER para inserir o objeto.
Inserir WordArt
- Pressione e solte ALT, em seguida N e depois W para selecionar WordArt.
- Use as teclas de direção para selecionar o estilo da WordArt desejado e pressione ENTER.
- Digite o texto.
. 559
Selecionar uma forma
Observação: Se o cursor estiver dentro do texto, pressione ESC.
- Para selecionar uma única forma, pressione a tecla TAB para avançar (ou SHIFT+TAB para
retroceder) pelos objetos até que as alças de dimensionamento sejam exibidas no objeto que você deseja
selecionar.
- Para selecionar vários itens, use o painel de seleção.
Agrupar ou desagrupar formas, imagens e objetos de WordArt

- Para agrupar formas, imagens ou objetos de WordArt, selecione os itens que deseja agrupar e
pressione CTRL+G.
- Para desagrupar um grupo, selecione-o e pressione CTRL+SHIFT+G.
Mostrar ou ocultar uma grade ou guias

Mostrar ou ocultar a grade SHIFT+F9
Mostrar ou ocultar guias ALT+F9
Copiar os atributos de uma forma

- Selecione a forma com os atributos que deseja copiar.
Observação: se você selecionar uma forma com texto, você copiará a aparência e o estilo do texto,
além dos atributos da forma.
- Pressione CTRL+SHIFT+C para copiar os atributos do objeto.
- Pressione a tecla TAB ou SHIFT+TAB para selecionar o objeto para o qual deseja copiar os
atributos.
- Pressione CTRL+SHIFT+V.
Selecionar texto e objetos

Selecionar um caractere à direita SHIFT+SETA PARA A DIREITA
Selecionar um caractere à esquerda SHIFT+SETA PARA A ESQUERDA
Selecionar até o final de uma palavra CTRL+SHIFT+SETA PARA A DIREITA
CTRL+SHIFT+SETA PARA A
Selecionar até o início de uma palavra
ESQUERDA
Selecione uma linha para cima (com o SHIFT+SETA PARA CIMA
cursor no início de uma linha)
Selecione uma linha para baixo (com o SHIFT+SETA PARA BAIXO
cursor no início de uma linha)
Selecione um objeto (quando o texto
ESC
dentro dele estiver selecionado)
Selecione outro objeto (quando um TAB ou SHIFT+TAB até que o objeto
objeto estiver selecionado) desejado seja selecionado
Selecionar texto dentro de um objeto
ENTER
(com um objeto selecionado)
Selecionar todos os objetos CTRL+A (na guia Slides)
CTRL+A (no modo de exibição
Selecionar todos os slides
Classificação de Slides)
Selecionar todo o texto CTRL+A (na guia Tópicos)
Excluir e copiar texto e objetos

Excluir um caractere à esquerda BACKSPACE
Excluir uma palavra à esquerda DELETE
. 560
OBSERVAÇÃO Para fazer isso, o
Excluir uma palavra à direita cursor deve estar entre as palavras. /
CTRL+DELETE
Recortar texto ou objeto selecionado CTRL+X
Copiar texto ou objeto selecionado CTRL+C
Colar o objeto ou texto recortado ou
CTRL+V
copiado
Desfazer a última ação CTRL+Z
Refaz a última ação CTRL+R
Copiar somente a formatação CTRL+SHIFT+1
Abrir a caixa de diálogo Colar especial CTRL+ALT+V
Colar somente a formatação CTRL+SHIFT+V
Percorrer um texto

Mover-se um caractere para a esquerda SETA PARA A ESQUERDA
Mover-se um caractere para a direita SETA PARA A DIREITA
Mover-se uma linha para cima SETA PARA CIMA
Mover-se uma linha para baixo SETA PARA BAIXO
Mover-se uma palavra para a esquerda CTRL+SETA PARA A ESQUERDA
Mover uma palavra para a direita CTRL+SETA PARA A DIREITA
Mover-se para o fim de uma linha TÉRMINO
Mover-se para o início de uma linha HOME
Mover-se um parágrafo para cima CTRL+SETA PARA CIMA
Mover-se um parágrafo para baixo CTRL+SETA PARA BAIXO
Mover-se para o fim de uma caixa de
CTRL+END
texto
Se for o último espaço reservado em um
Ir para o próximo título ou espaço slide, será inserido um novo slide com o
reservado para corpo do texto mesmo layout do original. /
CTRL+ENTER
Mover para repetir a última ação de
SHIFT+F4
Localizar
Mover-se para o início de uma caixa de
CTRL+HOME
texto
Percorrer e trabalhar em tabelas

Mover-se para a próxima célula TAB
Mover-se para a célula precedente SHIFT+TAB
Mover-se para a próxima linha SETA PARA BAIXO
Mover-se para a linha precedente SETA PARA CIMA
Inserir uma tabulação em uma célula CTRL+TAB
Iniciar um novo parágrafo ENTER
Adicionar uma nova linha na parte
TAB na célula da tabela inferior direita
inferior da tabela
Editar um objeto vinculado ou inserido

- Pressione TAB ou SHIFT+TAB para selecionar o objeto desejado.
- Pressione SHIFT+F10 para acessar o menu de atalho.
- Use a SETA PARA BAIXO até selecionar o Objeto da Planilha, pressione a SETA PARA A DIREITA
para selecionar Editar e pressione ENTER.
Observação: o nome do comando no menu de atalho depende do tipo de objeto inserido ou vinculado.
Por exemplo, uma planilha do Microsoft Office Excel inserida tem o comando Objeto de planilha, ao passo
que um Desenho do Microsoft Office Visio inserido tem o comando Objeto do Visio
. 561
Alterar ou redimensionar uma fonte
Observação: selecione o texto que você deseja alterar antes de usar esses atalhos de teclado.

Abrir a caixa de diálogo Fonte para
CTRL+SHIFT+F
alterar a fonte
Aumentar o tamanho da fonte CTRL+SHIFT+>
Diminuir o tamanho da fonte CTRL+SHIFT+<
Aplicar formatação de caractere

Abrir a caixa de diálogo Fonte para
Ctrl+H
alterar a formatação dos caracteres
Alterar a capitalização das letras entre SHIFT+F3
sentença, minúsculas ou maiúsculas
Aplicar negrito CTRL+N
Aplicar sublinhado CTRL+S
Aplicar itálico CTRL+I
Aplicar subscrito (espaçamento
CTRL+SINAL DE IGUAL
automático)
Aplicar sobrescrito (espaçamento
CTRL+SHIFT+SINAL DE ADIÇÃO
automático)
Remover a formatação manual de
caracteres, tais como subscrito e CTRL+BARRA DE ESPAÇOS
sobrescrito
Inserir um hiperlink CTRL+K
Copiar a formatação do texto

Copiar formatos CTRL+SHIFT+1
Colar formatos CTRL+SHIFT+V
Alinhar parágrafos
Para Pressionar
Centralizar um parágrafo CTRL+E
Justificar um parágrafo CTRL+J
Alinhar um parágrafo à esquerda CTRL+Q
Alinhar um parágrafo à direita CTRL+R
Questões
01. (SPPREV - Técnico - Vunesp) No PowerPoint 2010, a inserção de um novo comentário pode ser
feita na guia:
(A) Geral.
(B) Inserir.
(C) Animações.
(D) Apresentação de slides.
(E) Revisão.
02. (TJ/SP - Escrevente Técnico Judiciário - VUNESP) No MS-PowerPoint 2010, um usuário deseja
efetuar a verificação da ortografia do conteúdo presente em seus slides. Uma das formas para realizar tal
tarefa é acessar o botão Verificar Ortografia, que, na configuração padrão do MS-PowerPoint 2010, é
acessível por meio da aba:
. 562
(A) Exibição
(B) Revisão.
(C) Inserir.
(D) Início.
(E) Animações.
03. (TJ/SP - Escrevente Técnico Judiciário - VUNESP) No MS--PowerPoint 2010, a finalidade da

função Ocultar Slide, acionável por meio do botão de mesmo nome, é fazer com que o slide selecionado:
(A) tenha bloqueadas tentativas de alteração de seu conteúdo.

(B) seja designado como o último a ser exibido na apresentação de slides.
(C) tenha sua resolução reduzida até o mínimo suportado pelo computador em uso.
(D) não seja exibido no modo de apresentação de slides.
(E) tenha sua velocidade de transição entre slides fixada no valor médio.
04. (Prefeitura de Suzano/SP - Auxiliar de Atividades Escolares - VUNESP) Na apresentação 1 do

MS-PowerPoint 2010, em sua configuração original, um slide foi recortado para ser colado na
apresentação 2. A opção , encontrada no grupo Área de Transferência da guia Página Inicial, permite
colar o slide citado na apresentação 2:
(A) como um slide mestre.

(B) como uma imagem
(C) como um folheto.
(D) mantendo a formatação original.
(E) usando o tema do destino
05. (Prefeitura de Suzano/SP - Agente Escolar - VUNESP) Um usuário, editando uma apresentação
por meio do MS-PowerPoint 2010, em sua configuração padrão, deseja aplicar uma formatação em várias
partes de vários slides. Para maior produtividade, escolhe repetir as ações de alteração de tamanho de
fonte usando um atalho por teclado que permite repetir a ação anterior.
Assinale a alternativa que contém o atalho por teclado que permite, no MS-PowerPoint 2010, repetir a
ação anterior, conforme o enunciado.
(A) F1.
(B) F2.
(C) F3.
(D) F4.
(E) F5.
Gabaritos
01.E / 02.B / 03.D / 04.D / 05.D
Comentários
01. Resposta: E
02. Resposta: B
Outra forma de efetuar a verificação da ortografia é a tecla "F7".
03. Resposta: D
Oculta os Slides durante a apresentação, que está na guia Apresentação de Slides, grupo Configurar.
. 563
04. Resposta: D
A ferramenta do pincel mantem a formatação original como nos ícones Colar Especial do Office.
05. Resposta: D
Assim como nos demais aplicativos do Office, é F4 para repetir a última ação.
POWERPOINT 2013
O Microsoft PowerPoint 2013 possui uma aparência totalmente nova: está mais limpo e voltado
principalmente para uso em tablets e telefones e, portanto, você pode deslizar e tocar para se movimentar
pelas apresentações. O Modo de Exibição do Apresentador se adapta automaticamente à sua
configuração de projeção e você pode até usá-la em um único monitor. Os temas agora possuem
variações, fazendo com que fique mais fácil aprimorá-los para que tenham a aparência desejada. E
quando você estiver trabalhando com outras pessoas, será possível adicionar comentários para fazer
perguntas e obter respostas.
Mais Opções de Introdução
Em vez de abrir com uma apresentação em branco, o PowerPoint 2013 oferece várias maneiras de
iniciar sua próxima apresentação usando um modelo, um tema, uma apresentação recente, uma
apresentação não tão recente ou uma apresentação em branco.
Ferramentas do apresentador novas e aprimoradas.
Modo de Exibição do Apresentador com Praticidade

O Modo de Exibição do Apresentador permite que você veja suas anotações em seu monitor enquanto
que a audiência vê somente o slide. Nas versões anteriores, era difícil descobrir o que cada um via em
que monitor. O Modo de Exibição do Apresentador corrige essa dor de cabeça e simplifica o trabalho.
. 564
Usar o Modo de Exibição do Apresentador em um Monitor
O Modo de Exibição do Apresentador não exige mais vários monitores. Agora você pode ensaiar no
Modo de Exibição do Apresentador sem se conectar a nada mais.
Ampliar um slide - Clique na lupa para ampliar gráficos, diagramas ou que você quiser enfatizar para
sua audiência.
Ir para um slide - Use o Navegador de Slides para procurar outros slides da apresentação.
Configuração automática - O PowerPoint pode detectar automaticamente a configuração de seu
computador e escolher o monitor certo para o modo de exibição do Apresentador.
Crie e Compartilhe Apresentações Interativas Online
O Office Mix é uma nova solução gratuita para o PowerPoint, que torna mais fácil a criação e o
compartilhamento de apresentações online interativas ou "combinações". Combinações são reproduzidas
como vídeos da Web, mas com suporte a animações, links ao vivo e muito mais.
Para obter o Office Mix, baixe e instale o suplemento gratuito. Ao abrir o PowerPoint 2013, você vê a
nova guia doMix. Você pode gravar anotações do orador em áudio ou vídeo para cada slide da sua
apresentação. Também é possível inserir questionários, vídeos auxiliares e muito mais. Grave facilmente
o que está em sua tela enquanto faz anotações com áudio. Quando terminar, visualize a combinação e
carregue-a para o OfficeMix.com para compartilhá-la. O portal OfficeMix.com oferece análises para que
você veja as estatísticas da audiência e os resultados dos questionários.
Compatível com Widescreen

Muitas das TVs e vídeos do mundo adotaram os formatos widescreen e HD, e assim também o fez o
PowerPoint. Há um layout 16:9 e novos temas projetados para aproveitar as vantagens das possibilidades
do widescreen.
Iniciar uma Reunião Online a Partir do Powerpoint
Agora você possui diversas maneiras de compartilhar uma apresentação do PowerPoint pela Web. É
possível enviar um link para os slides ou iniciar uma reunião completa do Lync que exiba os slides com
áudio e IM. Sua audiência poderá se associar a você de qualquer local, em qualquer dispositivo usando
o Lync ou o Office Presentation Service.
. 565
Ferramentas de Criação Melhores
Variações de Tema
Agora os temas possuem um conjunto de variações, como diferentes paletas de cores e famílias de
cores. E o PowerPoint 2013 oferece novos temas para widescreen além dos tamanhos padrão. Escolha
um tema e uma variação na tela inicial ou na guia Design.
Alinhar e Espaçar os Objetos de Maneira Uniforme

Não é mais preciso ficar analisando os objetos em seus slides para ver se eles estão alinhados. As
Guias Inteligentes aparecem automaticamente quando seus objetos, como imagens, formas, entre outros,
estiverem muito próximos, além de mostrarem quando eles estiverem espaçados de forma irregular.
Aprimoramentos nas Trajetórias de Animação

Agora, quando você cria uma trajetória de animação, o PowerPoint mostra onde seu objeto ficará. Seu
objeto original fica parado, e uma imagem "fantasma" se move pela trajetória até o ponto de extremidade.
Mesclar Formas Comuns

Selecione duas ou mais formas comuns em seu slide e combine-as para criar novas formas e ícones.
. 566
Suporte Aprimorado a Vídeo e Áudio
Agora o PowerPoint é compatível com mais formatos de multimídia, como .mp4 e .mov com vídeo
H.264 e áudio AAC (Advanced Audio Coding), além de mais conteúdo de alta definição. O PowerPoint
2013 inclui mais codecs internos para que você não precise instalá-los para que determinados formatos
de arquivo funcionem.
Use o recurso Reproduzir no plano de fundo para reproduzir uma música enquanto as pessoas
visualizam a sua apresentação de slides.
Novo Conta-Gotas para Correspondência de Cores

Você pode capturar a cor exata de um objeto em sua tela e então aplicá-la a qualquer forma. O conta-
gotas faz o trabalho de correspondência para você.
Escolha um Tema
Ao abrir o PowerPoint, verá alguns temas internos. Um tema é um design de slide que contém
correspondências de cores, fontes e efeitos especiais como sombras, reflexos, dentre outros recursos.
1. Escolher um tema.
2. Clique em Criar ou selecione uma variação de cor e clique em Criar.
Adicionar Cor e Design aos meus Slides

Você não é um designer profissional, mas deseja que suas apresentações demonstrem isso; os temas
fazem isso por você: escolha um e crie!
Quando você abre o PowerPoint, vê os designs de slide coloridos internos (ou 'temas') que pode aplicar
às apresentações.
Escolha um tema.
. 567
Estes temas internos são ótimos para apresentações em telas widescreen (16:9) e padrão (4:3).
Escolha uma variação de cor e clique em Criar.
Se você mudar de ideia, poderá sempre alterar o tema ou variação na guia Design.
Veja como fazer isso:
Na guia Design, escolha um tema com as cores, as fontes e os efeitos desejados.
Para visualizar a aparência que o slide terá com um tema aplicado, coloque o ponteiro do mouse sobre
a miniatura de cada tema
Para aplicar uma variação de cor diferente a um tema específico, no grupo Variantes, selecione uma
variante.
Alterar o Tamanho de seus Slides
Em versões anteriores do PowerPoint, os slides eram mais quadrados (4:3). O tamanho do slide
padrão no PowerPoint 2013 é widescreen (16:9). No entanto, é possível redimensionar seus slides para
4:3, e até mesmo para um tamanho personalizado.
. 568
Alterar o Tamanho do Slide de Widescreen (16:9) para Padrão (4:3)
1. Clique na guia Design e em Tamanho do Slide.
2. Clique em Padrão (4:3).
Quando o PowerPoint não consegue dimensionar seu conteúdo automaticamente, ele oferece duas
opções:
- Maximizar: Selecione esta opção para aumentar o tamanho do conteúdo do slide quando você está
dimensionando para um tamanho de slide maior. Ao escolher essa opção, o conteúdo pode não caber no
slide.
- Garantir o Ajuste: Selecione esta opção para reduzir o tamanho do conteúdo quando você está
dimensionando para um tamanho de slide menor. Seu conteúdo pode ser exibido menor, mas você poderá
ver todo o conteúdo do slide.
Alterar o Tamanho do Slide de Padrão (4:3) para Widescreen (16:9)

1. Clique na guia Design e em Tamanho do Slide.
2. Clique em Widescreen (16:9).
Redimensionar seus Slides para Dimensões Personalizadas

1. Na guia Design, clique em Tamanho do Slide, e depois clique em Tamanho do Slide
Personalizado.
2. Na guia Tamanho do Slide siga um destes procedimentos:
- Defina as dimensões de altura e largura, além da orientação.
- Clique na seta para baixo ao lado de Slides dimensionados para, e escolha uma opção.
Na caixa Tamanho do Slide, você perceberá que há duas opções de taxas de proporção de
16:9: Widescreen e Apresentação na Tela (16:9). Há uma diferença entre essas duas:
- Apresentação na tela (16:9) define as dimensões do slide para 10 pol x 5,625 pol.
- Widescreen define como 13,333 pol x 7,5 pol.
Ambas as opções tem a mesma taxa de proporção para que elas tenham a mesma aparência no Modo
de Exibição Normal, uma vez que estamos ajustando automaticamente o zoom. Widescreen (13,333 pol
x 7,5 pol) fornece mais área de superfície de slide para o conteúdo, portanto, esta é a melhor escolha
para apresentações. No entanto, existem alguns outros aspectos a considerar, Widescreen (13,333 pol x
7,5 pol) não cabe em uma folha de papel de 8,5 x 11 sem ter de dimensioná-la.
. 569
Criar e Salvar um Modelo do PowerPoint
Quando você cria uma apresentação e depois a salva como um arquivo de modelo do PowerPoint
(.potx), pode compartilhá-la com seus colegas e reutilizá-la novamente.
Não é necessário criar um modelo a partir do zero. Há milhares de modelos do PowerPoint gratuitos
no Office.com que você pode usar ou alterar para atender às suas necessidades.
Criar um Modelo do PowerPoint

1. Abra uma apresentação em branco e, na guia Exibição, no grupo Modos de Exibição Mestres,
clique em Slide Mestre.
O slide mestre é a maior imagem de slide no topo da lista de slides em miniatura. Layouts associados
são posicionados abaixo dele.
2. Para fazer alterações no slide mestre ou nos layouts, na guia Slide Mestre, siga qualquer um
destes procedimentos:
- Para remover um espaço reservado indesejado, no painel de miniaturas de slides, clique no slide
mestre ou em um layout que contém o espaço reservado, clique na borda do espaço reservado e
pressione Delete.
- Para adicionar um tema colorido com fontes e efeitos especiais, clique em Temas e escolha um tema.
- Para alterar o plano de fundo, clique em Estilos de Plano de Fundo e escolha um plano de fundo.
- Para definir a orientação da página para todos os slides em sua apresentação, em Tamanho do Slide,
clique em Tamanho Personalizado e, abaixo de Orientação, escolha Retrato ou Paisagem.
- Para mover um espaço reservado em um slide, clique na borda e arraste-o para uma nova posição.
. 570
- Para adicionar um espaço reservado (para texto, foto, gráfico, vídeo, som e outros objetos), no painel
de miniaturas, clique no layout de slide no qual você quer manter o espaço reservado e faça o seguinte:
1. Clique em Inserir Espaço Reservado e escolha o tipo de espaço reservado que você deseja
adicionar.
2. No slide mestre ou layout, arraste para desenhar o tamanho do espaço reservado.
Para redimensionar um espaço reservado, arraste o canto de uma de suas bordas.
Salvar sua Apresentação como um Modelo do PowerPoint (.Potx)

1. Na guia Arquivo, clique em Salvar Como.
2. Em Salvar, clique em Procurar.
3. Na caixa de diálogo Salvar como, na caixa Nome do arquivo, digite um nome de arquivo ou não
execute ação alguma para aceitar o nome de arquivo sugerido.
4. Na lista Salvar como tipo, clique em Modelo do PowerPoint (.potx) e depois em Salvar.
Salve seus modelos na pasta Modelos em C:\Arquivos de Programas\Microsoft Office\Modelos\ para

facilitar a localização.
Usar um Modelo para Criar uma Apresentação Rapidamente

Digamos que você queira criar uma apresentação de plano de negócios. É muito provável que haja
um modelo da Galeria de Modelos do Office.com que você pode usar para começar. Existem milhares de
modelos de apresentação gratuitos sobre todos os tipos de assuntos.
. 571
Na caixa Pesquisar modelos online (mostrada acima), digite uma palavra-chave ou expressão para
descrever o tipo de modelo que você está procurando (como um plano de negócios, um relatório anual,
uma atualização semanal, uma proposta de negócios, um calendário, etc.) e pressione Enter.
Você também pode clicar em uma das categorias sugeridas de pesquisa fornecidas (como, negócios,
calendários, gráficos e diagramas, natureza, álbuns de fotos), localizadas abaixo da caixa Pesquisar
modelos online.
Quando encontrar o modelo desejado, clique nele, veja os detalhes e clique em Criar.
Inserir um Novo Slide

Na guia Página Inicial, clique em Novo Slide e selecione um layout de slide.
Adicionar, Reorganizar e Excluir Slides
Ao criar uma apresentação, normalmente você adiciona novos slides, move seus slides e exclui os
slides desnecessários.
Adicionar um Novo Slide

1. No painel de miniaturas de slides à esquerda, clique no slide depois do qual deseja adicionar o
novo slide.
2. Na guia Início, clique em Novo Slide.
3. Na galeria de layouts, clique no layout desejado para o novo slide.
. 572
Reorganizar a Ordem dos Slides
No painel à esquerda, clique na miniatura do slide que deseja mover e então arraste-o para o novo
local.
Para selecionar vários slides, pressione e mantenha pressionada a tecla CTRL enquanto clica em cada
slide que deseja mover e arraste-os como um grupo para o novo local.
Excluir um Slide
No painel à esquerda, clique com o botão direito do mouse na miniatura de slide que você deseja
excluir e então clique em Excluir Slide.
Salvar a Sua Apresentação

1. Na guia Arquivo, clique em Salvar.
2. Selecionar ou navegar até uma pasta.
. 573
3. Na caixa Nome do arquivo, digite um nome para a apresentação e clique em Salvar.
Se você salvar arquivos com frequência em uma determinada pasta, você pode ‘fixar’ o caminho para
que ele fique sempre disponível (conforme mostrado abaixo).
Salve o trabalho à medida que o fizer. Pressione CTRL + S com frequência.
Carregar e Aplicar um Modelo Pessoal
Você criou um modelo ou recebeu um e deseja usá-lo em sua próxima apresentação.
Carregar seu Modelo da Pasta de Modelos

Copie ou salve seu arquivo de modelo (.potx) na pasta Modelos em C:\Arquivos de
programas\Microsoft Office\Modelos\
Se for necessário, crie a pasta Modelos no Windows Explorer.
Na guia Arquivo, clique em Abrir >Computador > Procurar, vá para a pasta Modelos e escolha seu
modelo pessoal.
Definir seu Modelo como Padrão

É possível definir seu modelo pessoal como o modelo padrão para que você possa usá-lo sempre que
abrir o PowerPoint. Veja como:
Na guia Arquivo, clique em Opções, clique em Salvar.
Em Salvar Apresentações, na caixa Local padrão de modelos pessoais, digite C:\Arquivos de
Programas\Microsoft Office\Modelos\
. 574
O modelo definido como padrão estará disponível automaticamente sempre que você abrir o
PowerPoint até que seja alterado.
Adicionar Texto
Clique em um espaço reservado para texto e comece a digitar.
Formatar seu Texto

1. Selecione o texto.
2. Em Ferramentas de Desenho, clique em Formatar.
3. Siga um destes procedimentos:
4. Para alterar a cor de seu texto, clique em Preenchimento de Texto e escolha uma cor.
5. Para alterar a cor de contorno de seu texto, clique em Contorno do Texto e escolha uma cor.
6. Para aplicar uma sombra, reflexo, brilho, bisel, rotação 3D, uma transformação, clique em Efeitos
de Texto e escolha o efeito desejado.
Adicionar Formas
Na guia Inserir, clique em Formas.
Selecione a forma desejada, clique em qualquer parte do slide e arraste para desenhar a forma.
Dica: Para criar um quadrado ou um círculo perfeito (ou restringir as dimensões de outras formas),
pressione e mantenha a tecla SHIFT pressionada ao arrastá-lo.
Adicionar Imagens
Na guia Inserir, siga um destes procedimentos:
. 575
Para inserir uma imagem que é salva em sua unidade local ou um servidor interno, clique em Imagens
em meu PC, procure a imagem e clique em Inserir.
Para inserir uma imagem da Web, clique em Imagens Online e use a caixa de pesquisa para localizar
a imagem.
Por exemplo, digite Gatos ou Clip-arts de gatos na caixa de Pesquisa de Imagens do Bing.
Escolha uma imagem e clique em Inserir.
Adicionar anotações do orador
Os slides ficam melhores quando você não insere informações em excesso. Você pode colocar fatos
úteis e anotações nas anotações do orador e consultá-los durante a apresentação.
Para abrir o painel de anotações, na parte inferior da janela, clique em Anotações.
Clique no painel de Anotações abaixo do slide e comece a digitar suas anotações.
Imprimir as Anotações do Orador

Na guia Arquivo, clique em Imprimir.
Em Impressora, escolha a impressora na qual você deseja imprimir.
Em Configurações, ao lado de Slides em Página Inteira, clique na seta para baixo, e em Layout de
Impressão, clique em Anotações.
Clique em Imprimir.
. 576
Fazer Sua Apresentação
Na guia Apresentação de Slides, siga um destes procedimentos:
Para iniciar a apresentação no primeiro slide, no grupo Iniciar Apresentação de Slides, clique em Do
Começo.
Se você não estiver no primeiro slide e desejar começar do ponto onde está, clique em Do Slide Atual.
Se você precisar fazer uma apresentação para pessoas que não estão no local onde você está, clique
emApresentar Online para configurar uma apresentação pela Web e escolher uma das seguintes opções:
Sair da Exibição Apresentação de Slides

Para sair da exibição de Apresentação de Slides a qualquer momento, pressione a tecla Esc do
teclado.
Questões
01. (DETRAN/CE - Vistoriador - UECE-CEV/2018) No software de apresentação PowerPoint, o Slide

Mestre é:
(A) o primeiro slide do arquivo.

(B) um tipo de efeito de transição de slides.
(C) o arquivo que contém todas as imagens e gráficos usados na apresentação.
(D) um slide com aparência padrão que será repetido para todos os outros.
02. (ITEP/RN - Perito Criminal - INSTITUTO AOC/2018) Um arquivo com a extensão .pptx pode ser
editado por qual aplicativo?
(A) Microsoft PowerPoint 2013.

(B) Microsoft PowerPoint 2003.
(C) LibreOffice Writer.
(D) Microsoft Edge.
(E) LibreOffice Draw.
03. (COFECI - Auxiliar Administrativo - Quadrix/2017) No que se refere ao programa Microsoft

PowerPoint 2013 e ao sistema operacional Windows 7, julgue o próximo item.
As teclas de atalho , quando pressionadas simultaneamente no PowerPoint 2013, adicionam
um novo slide.
04. (COFECI - Auxiliar Administrativo - Quadrix/2017) No que se refere ao programa Microsoft

PowerPoint 2013 e ao sistema operacional Windows 7, julgue o próximo item.
No PowerPoint 2013, é possível usar vários slides mestres em uma apresentação.
05. (Prefeitura de Cajamar/SP - Agente Administrativo - MOURA MELO) Qual tamanho padrão do
slide no PowerPoint 2013 e 2016?
(A) 4:2.
(B) 16:9.
(C) 32:8.
(D) 16:6.
. 577
06. (CRO/PR - Analista de Informática - Quadrix) No Microsoft PowerPoint 2013, em qual guia ficam
as opções demonstradas na seguinte figura?
(A) Inserir.
(B) Design.
(C) Animações.
(D) Exibição.
(E) Transições.
07. (UFRRJ - Auxiliar em Administração - UFRRJ) No Editor de Apresentações PowerPoint (versão

2013 em português) qual a extensão, por default, dos arquivos?
(A) docx.
(B) pptp.
(C) ppts
(D) pptx.
(E) xml.
Gabarito
01.D / 02.A / 03.Errado / 04.Certo / 05.B / 06.E / 07.D
Comentários
01. Resposta: D
Slide MESTRE >>> Siga o Mestre.
Será repetido para todos os outros.
02. Resposta: A
Os arquivos sob a extensão .pptx são usados para indicar os arquivos de apresentação criados por
PowerPoint da Microsoft, um software bem conhecido usado para criar apresentações com o uso de
apresentações de slides.
Observação: Do Microsoft PowerPoint 97 até o 2003 era utilizada a extensão .ppt
A partir do 2013 .pptx

CTRL M: Novo Slide.
CTRL N: Negrito.
04. Resposta: Certo

Quando você quiser que todos os seus slides contenham as mesmas fontes e imagens (como
logotipos), poderá fazer essas alterações em um só lugar, no Slide Mestre, e elas serão aplicadas a todos
os slides. Para abrir o modo de exibição do Slide Mestre, na guia Exibir, selecione Slide Mestre.
05. Resposta: B
O tamanho padrão do slide no PowerPoint 2013 e no PowerPoint 2016 é widescreen (16:9).
06. Resposta: E
A figura demonstra ajustes, preferências ou configurações que você pode aplicar na transição de um
slide para outro.
07. Resposta: D
PPTX é uma apresentação editável do PowerPoint, desde a versão 2007. DOCX é documento do
editor de textos Word. XML é uma página de estilos (como uma evolução do HTML) para ser publicada
na Internet ou aberta em navegadores de Internet.
. 578
POWERPOINT 2016
Com o PowerPoint no PC, Mac ou dispositivo móvel, é possível:

- Criar apresentações do zero ou usar um modelo.
- Adicionar texto, imagens, arte e vídeos.
- Escolher um design profissional com o Designer do PowerPoint.
- Adicionar transições, animações e movimentos.
- Salvar no OneDrive para acessar suas apresentações no computador, tablet ou telefone.
- Compartilhe e trabalhe com outras pessoas, onde quer que elas estejam.
Criar Alguma Coisa41
Inicie com uma Apresentação em Branco para começar a trabalhar. Se preferir, para economizar
bastante tempo, selecione e personalize um modelo que atenda à sua necessidade. Clique em Arquivo
> Novo e, em seguida, escolha ou pesquise o modelo desejado.
Mantenha-se Conectado
Você precisa trabalhar fora do escritório e em dispositivos diferentes? Clique em Arquivo > Conta
para entrar e acessar os arquivos usados recentemente, em praticamente qualquer lugar e em qualquer
dispositivo, por meio da integração perfeita entre o Office, o OneDrive, o OneDrive for Business e o
SharePoint.
41
http://www.udesc.br/arquivos/udesc/id_cpmenu/5297/Guia_de_Inicio_Rapido___PowerPoint_2016_14952207796618.f
. 579
Localizar Arquivos Recentes
Se você trabalha apenas com arquivos armazenados no disco rígido local do computador ou usa vários
serviços de nuvem, clique em Arquivo > Abrir para acessar as apresentações usadas recentemente e
os arquivos que fixou à sua lista.
Compartilhe seu Trabalho com Outras Pessoas
Para convidar outras pessoas para exibir ou editar suas apresentações na nuvem, clique no botão
Compartilhar, no canto superior direito da janela do aplicativo. No painel Compartilhar exibido, você
pode obter um link de compartilhamento ou enviar convites para as pessoas escolhidas.
Seja Inspirado Enquanto Trabalha
Você se sente pressionado ou sem inspiração? Deixe o PowerPoint pode gerar slides de excelente
visual com base no conteúdo que você adicionou. Insira ou cole uma imagem no seu slide atual e clique
no seu layout preferido no painel de tarefas Ideias de Design.
. 580
Formate as Formas com Precisão
Formate precisamente uma forma, um objeto ou uma imagem selecionada com as ferramentas
abrangentes disponíveis no painel de tarefas Formatar Forma. Para exibi-la, clique na guia Página
Inicial e, em seguida, clique na seta pequena seta no canto superior direito do grupo da faixa de opções
Desenho.
Transformar Imagens e Objetos
O PowerPoint 2016 introduz o Transformar, um novo efeito cinematográfico que cria transições
animadas e suaves que controlam e movem imagens e outros objetos em vários slides na sua
apresentação.
Crie um novo slide e adicione textos e imagens ou objetos que você desejar. Este primeiro slide indica
que o posicionamento dos objetos está no começo da transição. Em seguida, clique com o botão direito
do mouse na miniatura do slide e clique em Duplicar Slide.
. 581
No slide copiado, mova e redimensione o texto, as imagens e os objetos conforme necessário. Por
exemplo, você pode destacar um item aumentando o tamanho dele ou pode alinhar as coisas e adicionar
descrições. Este segundo slide indica que o posicionamento dos objetos está no final da transição.
Para aplicar o efeito, selecione as duas miniaturas, clique na guia da faixa de opções Transições e,
em seguida, clique em Transformar. O PowerPoint controla os objetos encontrados nos slides e faz a
animação do tamanho e da posição quando o efeito é visualizado.
Para visualizar o efeito, clique em Visualizar na guia da faixa de opções Transições.
Se você deseja personalizar o efeito, clique no botão Opções de efeito na guia Transições.
Encontre Tudo o que Precisar
Digite uma palavra-chave ou frase na caixa de pesquisa Diga-me o que você deseja fazer, na faixa
de opções, para localizar rapidamente os comandos e recursos do PowerPoint que você está procurando,
para saber mais sobre o conteúdo de Ajuda online ou obtenha mais informações online.
Pesquisar Informações Relevantes
Com a Pesquisa Inteligente, o PowerPoint faz uma busca na internet obter informações relevantes
para definir palavras, frases e conceitos. Pesquisar os resultados exibidos no painel de tarefas pode
fornecer conteúdo útil para as ideias que você está compartilhando nas suas apresentações.
Criar uma Apresentação42
1. Abra o PowerPoint.
2. Escolha uma opção:
- Escolha Apresentação em Branco para criar uma apresentação do zero.
- Escolha um dos modelos.
- Escolha Fazer um Tour e, em seguida, escolha Criar para ver dicas de como usar o PowerPoint.
42
https://support.office.com/pt-br/article/in%C3%ADcio-r%C3%A1pido-do-powerpoint-2016-422250f8-5721-4cea-92cc-202fa7b89617?ui=pt-BR&rs=pt-
BR&ad=BR
. 582
Adicionar e Formatar Texto
1. Coloque o cursor do mouse no local de sua preferência e digite.

2. Escolha o texto e, em seguida, escolha uma opção na guia Página Inicial: Fonte, Tamanho da fonte,
Negrito, Itálico, Sublinhado...
3. Para criar listas numeradas ou com marcadores, selecione o texto e escolha Marcadores ou
Numeração.
Adicionar uma Imagem, Forma ou Gráfico
1. Escolha Inserir.
2. Para adicionar uma imagem:
- Escolha Imagem.
- Procure a imagem desejada e escolha Inserir.
3. Para adicionar uma forma, arte ou gráfico:
- Escolha Formas, SmartArt ou Gráfico.
- Escolha o item desejado.
. 583
Usar o Designer do PowerPoint
Se você é assinante do Office 365, o Designer do PowerPoint permite criar slides de designer em
duas etapas: basta adicionar uma imagem e escolher um design.
1. Escolha Inserir > Imagem, procure a imagem desejada e escolha Inserir.
O painel Ideias de Design é exibido e oferece várias opções de design.
2. Selecione a opção de design que preferir.
Transições
Para adicionar um efeito especial para fazer a transição de um slide para outro:
1. Escolha o slide ao qual deseja adicionar uma transição.
2. Na guia Transições, escolha o efeito desejado.
3. Escolha Opções de Efeito para alterar a forma como a transição ocorre: Da Direita, Da
Esquerda...
Para desfazer uma transição, escolha Nenhuma.
. 584
Animações
Para animar textos ou objetos em um slide:

1. Escolha o texto ou o objeto que você deseja animar.
2. Na guia Animações, escolha Adicionar Animação e, em seguida, escolha a animação desejada
no menu suspenso.
Para animar uma linha de texto por vez, escolha uma linha do texto, escolha uma animação, escolha
a próxima linha de texto, escolha uma animação...
3. Em Iniciar, escolha Quando Clicado, Com o Anterior ou Após o Anterior.
Você também pode escolher a Duração ou o Atraso.
Salvar uma Apresentação no OneDrive
Ao salvar seus arquivos na nuvem, você pode compartilhar e colaborar com outras pessoas e acessá-
los de praticamente qualquer lugar, no computador, tablet ou telefone.
1. Escolha Arquivo > Salvar como.
2. Selecione OneDrive.
Salve os arquivos pessoais no OneDrive – Pessoal e os arquivos de trabalho no OneDrive da
empresa. Você também pode salvá-los em outro local, como no seu dispositivo.
Compartilhar sua Apresentação
1. Escolha Compartilhar na faixa de opções ou escolha Arquivo > Compartilhar.
Observação: se o arquivo ainda não estiver salvo no OneDrive, você será solicitado a carregá-lo
primeiro para poder compartilhá-lo.
2. Escolha no menu suspenso com quem deseja compartilhar ou insira um nome ou endereço de e-
mail.
3. Adicione uma mensagem opcional e escolha Enviar.
. 585
Fazer sua Apresentação
Escolha o ícone Apresentação de Slides, na parte inferior da tela ou, na guia Apresentação de Slides,
escolha uma opção:
- Para iniciar no primeiro slide, escolha Do Começo.
- Para começar de onde estiver, escolha Do Slide Atual.
- Para realizar a apresentação para pessoas que não se encontram no mesmo local que você, escolha
Apresentar Online e, em seguida, escolha Skype for Business ou Office Presentation Service.
Para sair da exibição Apresentação de Slides, pressione Esc.
Aplicar um Modelo à sua Apresentação
Quando você quiser sua apresentação do PowerPoint para conter elementos e cores, fontes, efeitos,
estilo e um layout de slides simples, aplicam um modelo (arquivo. potx). Isso proporciona um ponto de
partida em uma nova apresentação em branco.
Aplicar um Modelo
1. No PowerPoint, clique em arquivo e, em seguida, clique em novo.
- Digite uma palavra-chave ou frase no campo Pesquisar modelos online e temas e pressione Enter.
Escolha um modelo.
Dica: o modelo é baixado para o PowerPoint e você está pronto para começar a sua apresentação.
. 586
- Clique em destaque e escolha um modelo para usar.
- Clique em pessoal e escolha um modelo que você criou.
3. Quando encontrar o modelo desejado, clique nele, veja os detalhes e clique em Criar.
O que é um Modelo do PowerPoint?

Um modelo do PowerPoint é um padrão ou um esquema de um slide ou grupo de slides que você
salva como um arquivo. potx. Modelos podem conter layouts, cores, fontes, efeitos, estilos de plano de
fundo e até mesmo conteúdo.
Você pode criar seus próprios modelos personalizados e armazená-los, reutilizá-los e compartilhá-los
com outras pessoas. Você também pode encontrar centenas de diferentes tipos de modelos gratuitos no
Office.com e em outros sites de parceiros que você pode aplicar à sua apresentação.
Alguns exemplos de modelos para Word, Excel e PowerPoint no Office.com incluem, mas não estão
limitados ao seguinte:
. 587
Um modelo pode incluir o seguinte:
1. Conteúdo de assunto específico, como o certificado de conclusão, futebol e a imagem da bola de

futebol.
2. Um plano de fundo formatação, como imagens, textura, cor de preenchimento de gradiente ou
sólido e transparência. Este exemplo mostra o plano de fundo de preenchimento sólido azul claro.
3. Cores, fontes, efeitos (3D, linhas, preenchimentos, sombras, etc.) e elementos de design de tema
(como efeitos de cor e o gradiente dentro da palavra futebol).
4. Texto em espaços reservados que as pessoas insiram informações específicas, como nome do
Player, nome do treinador, data da apresentação e qualquer variável, como o ano de prompt.
Adicionar Cor e Design aos meus Slides com Temas43
Quando você abre o PowerPoint, vê os designs de slide coloridos internos (ou 'temas') que pode aplicar
às apresentações.
Escolher um Tema Quando Você Abre o PowerPoint
1. Escolha um tema.
Dica: esses temas internos são ótimos para widescreen (16:9) e apresentações de tela padrão (4:3).
Para alterar o tamanho do slide, consulte alterar o tamanho dos seus slides.
Escolha uma variação de cor e clique em Criar.
43
https://support.office.com/pt-br/article/adicionar-cor-e-design-aos-meus-slides-com-temas-a54d6866-8c32-4fbc-b15d-6fcc4bd1edf6?ui=pt-BR&rs=pt-
BR&ad=BR
. 588
Alterar o Tema ou Variação da sua Apresentação
Se você mudar de ideia, poderá sempre alterar o tema ou variação na guia Design.
1. Na guia Design, escolha um tema com as cores, fontes e efeitos desejados.
Dica: para visualizar a aparência do slide atual com um tema aplicado, coloque o ponteiro do mouse
sobre a miniatura de cada tema.
2. Para aplicar uma variação de cor diferente a um tema específico, no grupo Variantes, selecione
uma variante.
O grupo de variantes aparece à direita do grupo temas e as opções variam dependendo do tema
que você selecionou.
Se você não vir quaisquer variantes, pode ser porque você está usando um tema personalizado, um
tema mais antigo projetado para versões anteriores do PowerPoint, ou porque você importou alguns
slides de outra apresentação com um tema personalizado ou mais antigo.
Criar e Salvar um Tema Personalizado
Você pode criar um tema personalizado modificando um tema existente ou começar do zero com uma
apresentação em branco.
1. Clique primeiro slide e, em seguida, na guia Design, clique na seta para baixo no grupo variantes.
2. Clique em cores, fontes, efeitos ou Estilos de plano de fundo e escolha uma das opções internas
ou personalizar o seu próprio.
3. Quando terminar de personalizar estilos, clique na seta para baixo no grupo temas e clique em
Salvar tema atual.
Dê um nome para seu tema e clique em Salvar. Por padrão, ele é salvar com seus outros temas do
PowerPoint e estará disponível no grupo temas em um cabeçalho personalizado.
O que é um Layout de Slide?44
Layouts de slide contêm formatação, posicionamento e espaços reservados para todo o conteúdo que
aparece em um slide. Espaços reservados são os contêineres nos layouts que armazenam conteúdo
como texto (incluindo o corpo do texto, listas com marcadores e títulos), tabelas, gráficos, SmartArt
gráficos, filmes, sons, imagens e clip-art. Layouts de slide também contêm o tema (cores, fontes, efeitos
e o plano de fundo) de um slide.
44
https://support.office.com/pt-br/article/o-que-%C3%A9-um-layout-de-slide-99da5716-92ee-4b6a-a0b5-beea45150f3a
. 589
Todos os elementos de layout que você pode incluir em um PowerPoint slide.
O PowerPoint inclui layouts de slide incorporados e você pode modificar desses layouts para atender
às suas necessidades específicas e você pode compartilhar os layouts personalizados com outras
pessoas que criar apresentações usando o PowerPoint.
Você pode alterar os layouts de slide que são criados para o PowerPoint no modo de exibição de Slide
mestre. A imagem abaixo mostra o slide mestre e dois dos layouts para um tema no modo de exibição de
Slide mestre.
Aplicar ou Alterar um Layout de Slide45

Todos os temas no PowerPoint incluem um slide mestre e um conjunto de layouts de slide. O layout
de slide que você escolher dependerá da cor, tipos de letra e como você quer que o texto e outro conteúdo
sejam organizados nos slides. Se os layouts predefinidos não funcionarem, você poderá alterá-los.
Aplicar um Layout de Slide no Modo de Exibição Normal

Escolha um layout predefinido que coincida com o arranjo do texto e outros espaços reservados de
objeto que você planeja incluir no slide.
1. Na guia Exibir, clique em Normal.
45
https://support.office.com/pt-br/article/aplicar-ou-alterar-um-layout-de-slide-158e6dba-e53e-479b-a6fc-caab72609689
. 590
2. No Modo de Exibição Normal, no painel de miniaturas à esquerda, clique no slide ao qual você
deseja aplicar um layout.
3. Na guia Página Inicial, clique em Layout e selecione o layout desejado.
Alterar um Layout de Slide no Modo de Exibição de Slide Mestre

Se você não encontrar um layout de slide que funcione com o texto e outros objetos que você planeja
incluir nos slides, altere um layout no Modo de Exibição de Slide Mestre.
1. Na guia Exibir, clique em Normal.
2. No Modo de Exibição de Slide Mestre, no painel de miniaturas à esquerda, clique em um layout de
slide que você deseja alterar.
Na guia Slide Mestre, para alterar o layout, execute um ou mais dos seguintes procedimentos:
- Para adicionar um espaço reservado, clique em Inserir Espaço Reservado e, em seguida, escolha
um tipo de espaço reservado na lista.
- Para reorganizar um espaço reservado, clique na borda do espaço reservado até ver uma seta de
quatro pontas e arraste o espaço reservado para o novo local no slide.
- Para excluir um espaço reservado, selecione-o e, em seguida, pressione Delete no teclado.
- Para adicionar um novo layout, clique em Inserir Layout.
- Para renomear um layout, no painel de miniaturas à esquerda, clique com o botão direito do mouse
layout que você deseja renomear, clique em Renomear Layout, digite o novo nome do layout e clique
em Renomear.
Importante: se você alterar o layout usado em uma apresentação, entre no Modo de Exibição Normal
e reaplique o novo layout nesses slides para manter suas alterações. Por exemplo, quando você altera o
layout do slide de demonstração, os slides da apresentação que usam o layout de demonstração
continuam com a aparência original, a menos que você aplique o layout revisado em cada um deles.
. 591
Alterar a Orientação dos Slides
Altere a orientação de todos os slides para padrão, widescreen ou um tamanho personalizado. É
possível especificar a orientação retrato ou paisagem em slides e anotações.
- Na guia Design, clique em Tamanho do Slide e escolha uma opção.
- Para alterar a orientação, clique em Tamanho do Slide Personalizado e escolha a orientação

desejada em Orientação.
- Para criar um tamanho de slide personalizado, clique em Tamanho do Slide Personalizado e

escolha uma opção de tela, largura e altura no lado esquerdo da caixa de diálogo Tamanho do Slide.
O que é um Slide Mestre?46
Quando você quiser que todos os seus slides contenham as mesmas fontes e imagens (como
logotipos), poderá fazer essas alterações em um só lugar — no Slide Mestre, e elas serão aplicadas a
todos os slides. Para abrir o modo de exibição do Slide Mestre, na guia Exibir, selecione Slide Mestre:
O slide mestre é o slide superior do painel de miniatura, no lado esquerdo da janela. Os layouts de
slide relacionados são exibidos logo abaixo do slide mestre:
46
https://support.office.com/pt-br/article/o-que-%C3%A9-um-slide-mestre-b9abb2a0-7aef-4257-a14e-4329c904da54
. 592
Quando você edita o slide mestre, todos os slides subsequentes conterão essas alterações. Entretanto,
a maioria das alterações feitas se aplicarão aos layouts de slide relacionados ao slide mestre.
Quando você faz alterações nos layouts e no slide mestre no modo de exibição de Slide Mestre, outras
pessoas que estejam trabalhando em sua apresentação (no modo de exibição Normal) não podem excluir
nem editar acidentalmente suas alterações. Por outro lado, se você estiver trabalhando no modo de
exibição Normal e perceber que não consegue editar um elemento em um slide (por exemplo, "por que
não posso remover esta imagem?"), talvez o que você está tentando alterar seja definido no Slide Mestre.
Para editar esse item, você deve alternar para o modo de exibição de Slide Mestre.
Dica: convém editar o slide mestre e os layouts antes de começar a criar os slides individuais. Dessa
forma, todos os slides adicionados à apresentação terão como base as edições personalizadas. Se você
editar o slide mestre ou os layouts após a criação dos slides individuais, deverá aplicar novamente os
layouts alterados aos slides da apresentação no modo de exibição Normal.
Temas
Um tema é uma paleta de cores, fontes e efeitos especiais (como sombras, reflexos, efeitos 3D etc.)
que complementam uns aos outros. Um designer habilidoso criou cada tema no PowerPoint. Esses temas
predefinidos estão disponíveis na guia Design do modo de exibição Normal.
Todos os temas usados em sua apresentação incluem um slide mestre e um conjunto de layouts
relacionados. Se você usar mais de um tema na apresentação, terá mais de um slide mestre e vários
conjuntos de layouts.
Layouts de Slide no Modo de Exibição do Slide Mestre
Altere e gerencie layouts de slide no modo de exibição do Slide Mestre. Cada tema tem vários layouts
de slide. Escolha os layouts mais adequados ao conteúdo do slide; alguns são melhores para texto e
outros são melhores para elementos gráficos.
No modo de exibição Normal, você aplicará os layouts aos slides (mostrado abaixo).
. 593
Cada layout de slide é configurado de forma diferente — com diferentes tipos de espaços reservados
em locais diferentes em cada layout.
Cada slide mestre tem um layout de slide relacionado chamado Layout de Slide de Título, e cada
tema organiza o texto e outros espaços reservados a objetos para esse layout de forma diferente, com
cores, fontes e efeitos diferentes. As imagens a seguir contrastam os layouts de slide de título de dois
temas: primeiro o tema Base e, depois, o tema Integral.
Você pode alterar todos os elementos de um layout para adequá-lo às suas necessidades. Ao alterar
um layout e acessar o modo de exibição Normal, todos os slides adicionados posteriormente terão base
nesse layout e refletirão sua aparência alterada. No entanto, se a apresentação incluir slides baseados
na versão anterior do layout, você deve aplicar novamente o novo layout nesses slides.
Renomear um Slide Mestre

1. Na guia Exibir, no grupo Modos de Exibição Mestres, clique em Slide Mestre.
2. Nas miniaturas de slide à esquerda, clique no slide mestre que deseja renomear.
3. Na guia Slide Mestre, no grupo Editar Mestre, clique em Renomear.
4. Na caixa de diálogo Renomear Mestre, na caixa Nome do slide mestre, digite um novo nome e
clique em Renomear.
Criar ou Personalizar um Slide Mestre47

O modo de exibição Slide Mestre está localizado no grupo Modos de Exibição Mestres na guia Modo
de Exibição.
No modo de exibição Slide Mestre, o slide mestre está na parte superior do painel de miniaturas, com
os layouts relacionados abaixo dele.
47
https://support.office.com/pt-br/article/Criar-ou-personalizar-um-slide-mestre-036d317b-3251-4237-8ddc-22f4668e2b56
. 594
Você pode alterar o slide mestre, que contém todos os estilos de seus slides, de diversas maneiras.
Veja a seguir algumas alterações mais comuns:
Alterar o Tema, a Tela de Fundo ou o Esquema de Cores no PowerPoint
Você pode alterar rapidamente a aparência da apresentação inteira: selecione o slide mestre e, em
seguida, faça o seguinte no grupo de Tela de Fundo, na guia Slide Mestre:
- Clique em Temas para aplicar um tema interno, com um conjunto de cores, fontes e efeitos
personalizados aos seus slides. Clique com o botão direito do mouse em qualquer tema para ver outras
maneiras de aplicá-lo.
Observações: se você não consegue alterar o tema ou se, ao selecionar um novo tema, é adicionado
um novo slide mestre em vez de alterar o slide mestre selecionado, certifique-se de que a opção
Preservar não esteja selecionada no grupo Editar Mestre.
- Clique em Cores para escolher um tema de cor para a sua apresentação. Talvez você precise
clicar em Estilos de Tela de Fundo e escolher uma opção para vê-la aplicada. Para obter mais
informações, confira o artigo Formatar a cor da tela de fundo dos slides.
- Clique em Estilos de Tela de Fundo para escolher uma opção de estilo na lista. As cores exibidas
dependem de sua escolha na lista Cores.
Dica: clique em Formatar Plano de Fundo na parte inferior da lista Estilos de Plano de Fundo
para abrir o painel Formatar e escolha mais opções de plano de fundo, como configurações avançadas
de preenchimento, efeitos artísticos e configurações de cor e imagem.
Adicionar uma Imagem de Tela de Fundo (ou Marca-D'água) aos Slides48
O uso de um gráfico claro como marca-d'água na tela de fundo dos slides é uma ótima maneira de
exibir o logotipo da sua empresa ou outra imagem significativa. Ajuste o brilho ou a transparência
48
https://support.office.com/pt-br/article/adicionar-uma-imagem-de-tela-de-fundo-ou-marca-d-%C3%A1gua-aos-slides-4b0b98d4-774c-4e08-9c38-
e8c92f58c957?ui=pt-BR&rs=pt-BR&ad=BR#OfficeVersion-WaterPic=2010
. 595
(dependendo de sua versão do PowerPoint) para fazer com que uma imagem de fundo torne-se
esmaecida o suficiente para ser exibida sem interferir com o conteúdo principal que será exibido por cima.
Você pode adicionar a imagem de tela de fundo a vários slides de uma vez (usando o modo de exibição
de Slide Mestre) ou slides individuais.
1. Deseja adicionar uma marca-d'água em slides individuais ou sistematicamente adicionar uma
marca-d'água a vários slides? Siga a subetapa apropriada:
- Para adicionar uma imagem de tela de fundo a um ou mais slides individuais: No modo de
exibição Normal, no painel de miniaturas à esquerda, escolha um slide. Para escolher mais de um slide,
clique em um deles e mantenha pressionada a tecla Ctrl enquanto clica nos outros slides.
- Para adicionar uma imagem de tela de fundo sistematicamente a vários slides ou a todos os
slides: Na faixa de opções, clique em Exibir > Slide Mestre. No painel de miniaturas à esquerda, escolha
os layouts de slide aos quais deseja adicionar uma marca-d'água de imagem. Para escolher vários
layouts, clique em um deles e mantenha pressionada a tecla Ctrl enquanto clica nas outras opções.
2. Clique com botão direito do mouse na sua seleção no painel de miniaturas e escolha Formatar Tela
de Fundo.
3. No painel à direita Formatar Plano de Fundo, selecione Preenchimento com imagem ou textura
e, em Inserir Imagem do, siga um dos seguintes procedimentos:
- Selecione Arquivo, escolha a imagem desejada e selecione Inserir para inserir uma imagem de seu
dispositivo.
- Selecione Área de Transferência para inserir uma imagem que você copiou para a área de
transferência.
- Selecione Online e digite uma descrição na caixa de pesquisa do tipo de imagem desejado para
escolher uma imagem de um recurso online.
A imagem selecionada é dimensionada para preencher a tela de fundo do slide inteira. Ela não pode
ser redimensionada da mesma forma que uma imagem em primeiro plano, mas você pode usar as
configurações de Deslocamento para ajustar o posicionamento. Outra alternativa é usar a opção
Organizar a imagem lado a lado como textura, para repetir a imagem horizontal e verticalmente por toda
a tela de fundo.
4. Depois de inserir uma imagem, vá para o painel Formatar Tela de Fundo e deslize a barra
Transparência para definir o percentual de transparência.
5. (Opcional) Se você decidir que deseja que a marca-d'água apareça em todos os slides da
apresentação, em vez de apenas nos slides ou layouts inicialmente selecionados, no painel Formatar
Tela de Fundo, clique em Aplicar a tudo.
6. Salve sua apresentação (Arquivo > Salvar).
7. Se você estiver trabalhando no modo de exibição Slide Mestre, escolha Fechar Modo de Exibição
Mestre quando terminar de fazer as alterações.
Alterar a Fonte no PowerPoint
1. Na parte superior do painel do Slide Mestre, clique no slide mestre.

2. No grupo Tela de Fundo, na guia Slide Mestre, clique em Fontes para alterar a fonte de todo o
. 596
texto ao mesmo tempo. Selecione uma fonte na lista ou clique em Personalizar Fontes para ver mais
opções. Para saber mais, confira o artigo sobre como alterar a fonte padrão.
Adicionar Efeitos no PowerPoint
1. Na parte superior do painel do Slide Mestre, clique no slide mestre.

2. No grupo Tela de Fundo, na guia Slide Mestre, clique em Efeitos para escolher diversos efeitos
internos, com recursos que incluem sombras, reflexos, linhas, preenchimentos e muito mais.
Mostrar ou Ocultar Espaços Reservados no PowerPoint
1. Na parte superior do painel Slide Mestre, clique no slide mestre e, na guia Slide Mestre, clique em
Layout Mestre.
2. Para mostrar ou ocultar os espaços reservados de título, texto, data, números do slide ou rodapé,
no slide mestre, marque as caixas para mostrar os espaços reservados ou desmarque-as para ocultá-los.
Questões
01. (PC/SC - Escrivão de Polícia Civil - FEPESE/2017) Com relação às propriedades de um arquivo
do Microsoft PowerPoint, assinale a alternativa correta.
(A) As propriedades de um documento, também conhecidas como metadados, são detalhes de um

arquivo que o descrevem ou identificam.
(B) As propriedades não incluem detalhes como status, tamanho do arquivo, data da última
modificação e número de slides existentes no documento.
(C) Há cinco tipos de propriedades do documento: Propriedades-padrão, Propriedades atualizadas
automaticamente, Propriedades herdadas, Propriedades personalizadas e Propriedades de biblioteca de
documentos.
(D) Através do gerenciador de propriedades é possível especificar novas propriedades ou alterar as
propriedades atualizadas automaticamente.
(E) Você pode definir novas propriedades-padrão ou novas propriedades atualizadas automaticamente
para os documentos do Office. Você pode atribuir texto, hora ou valor numérico às propriedades-padrão
ou propriedades atualizadas automaticamente e também os valores sim ou não.
02. (PC/SC - Agente de Polícia Civil - FEPESE/2017) O ícone ao lado, do MS PowerPoint 2016 em
português refere-se às/ao:
(A) Definições de layout do slide.

(B) Edição do slide mestre do slide atual.
(C) Modo de exibição de apresentação de estrutura de tópicos.
(D) Modo de exibição de apresentação de classificação de slides.
(E) Modo de exibição de apresentação de miniaturas.
. 597
03. (DPE/RS - Técnico - FCC/2017) No Power Point, a opção exibir em “Slide Mestre” contribui para:
(A) o efeito de transição entre dois slides sucessivos.

(B) o controle do tempo de exibição de um slide entre os modos “avançar ao clique do mouse" ou
“avançar após um intervalo de tempo".
(C) o controle da aparência na apresentação inteira e pode inserir uma forma ou logomarca para que
ela seja mostrada em todos os slides.
(D) a geração de um índice dos slides da apresentação e, dessa forma, permitir que se vá diretamente
para um determinado slide durante uma apresentação.
(E) a inserção de um slide no início da apresentação e executa um clip ou um programa.
04. (Prefeitura de Cajamar/SP - Agente Administrativo - MOURA MELO) Qual tamanho padrão do
slide no PowerPoint 2013 e 2016?
(A) 4:2.
(B) 16:9.
(C) 32:8.
(D) 16:6.
Gabarito
01.A / 02.D / 03.C / 04.B
Comentários
01. Resposta: A
Os metadados de um documento são os detalhes de um arquivo: tipo, tamanho, data de criação e da
última modificação.
02. Resposta: D
Menu Exibir --> guia Modos de Exibição de Apresentação --> ícone Classificação de Slides.
O Modo de Exibição de Classificação de Slides exibe miniaturas de todos os slides da sua
apresentação para facilitar sua reorganização.
Observação: descrição contida no próprio ícone quando posicionamos o cursor em cima dele no
PowerPoint.
03. Resposta: C
O slide mestre é um slide padrão que replica todas as suas características para toda a apresentação.
Ele armazena informações como plano de fundo, tipos de fonte usadas, cores, efeitos (de transição e
animação), bem como o posicionamento desses itens.
04. Resposta: B
O tamanho padrão do slide no PowerPoint 2013 e no PowerPoint 2016 é widescreen (16:9).
IMPRESS
O LibreOffice.org Impress é um programa de apresentação de slides ou transparências similar em

capacidades ao Microsoft PowerPoint. Além das capacidades comuns de preparo de apresentações, ele
é capaz de exportá-las no formato Adobe Flash (SWF) isto a partir da versão 2.0, permitindo que ela seja
visualizada em qualquer computador com o Flash Player instalado. O Impress, porém, sofre da falta de
modelos de apresentações prontos sendo necessário o uso de modelos criados por terceiros.
O Que é uma Apresentação?
É um arquivo em que são exibidos textos, gráficos, imagens, sons e animações, que podem ser
combinados com efeitos especiais de exibição na tela do computador ou em forma de slides e
transparências, possibilitando, entre outras tarefas:
- A criação de gráficos (imagens);
. 598
- A criação de slides de aparência profissional com a atribuição um número de efeitos dinâmicos aos
slides, incluindo animação e efeitos de transição.
- A criação de apresentações contendo um sem número de slides com variados formatos de páginas;
- A exibição dos slides na tela ou sua publicação sob a forma de folhetos;
- Fazer a apresentação de uma forma manual ou automática;
- Apresentar uma ideia ou um material didático;
- Divulgar um evento ou um produto. Utilizando esse programa é possível criar:
Utilizando esse programa é possível criar:

- Apresentação: conjunto de slides, folhetos, anotações do apresentador e estruturas de tópicos,
agrupados em um arquivo.
- Slide: é a página individual da apresentação. Pode conter títulos, textos, elementos gráficos, desenhos
(clipart) e etc.
- Folheto: é uma pequena versão impressa dos slides, para distribuir entre os ouvintes.
- Anotações do apresentador: consiste em folhas com slide em tamanho reduzido e suas anotações.
- Estrutura de Tópicos: é o sumário da apresentação, aí aparecem apenas os títulos e os textos
principais de cada slide.
Criando uma Apresentação
Abrir Documentos
Para abrir um documento existente, adote um dos seguintes procedimentos:
- Escolha Arquivo - Abrir
- Clique no ícone Abrir na barra de ferramentas padrão
- Pressione Ctrl+O
- Você verá a caixa de diálogo Abrir.
- Selecione o arquivo desejado e clique em Abrir.
Restringir Arquivos a Exibir

Para restringir a exibição de arquivos na caixa de diálogo Abrir a um certo tipo, selecione o Tipo de
arquivo que deseja na lista. Selecione Todos os arquivos para mostrar todos os arquivos.
Posição do Cursor
Em geral, todos os documentos, ao serem abertos, apresentam o cursor no início do documento.
Uma exceção aparece quando o autor de um documento de texto do Writer salva e reabre um
documento: O cursor estará na mesma posição de quando o documento foi salvo. Isso só funciona quando
o nome do autor estiver inserido em Ferramentas - Opções - LibreOffice - Dados do usuário.
Pressione Shift+F5 para colocar o cursor na posição que estava quando o documento foi salvo pela
última vez.
. 599
Abrir um Documento em Branco
Clique no ícone Novo na barra de ferramentas padrão ou selecione Arquivo - Novo. Isto abre um
documento do tipo especificado.
Se você clicar na seta ao lado do ícone Novo, um submenu aparecerá para você selecionar outro tipo
de documento.
Caixas de Diálogo do Sistema ou do Libreoffice

Na maioria dos sistemas operacionais, você pode escolher entre utilizar as caixas de diálogo do
sistema ou do LibreOffice.
Escolha Ferramentas - Opções - LibreOffice - Geral para alternar o tipo das caixas de diálogo de abrir
e de salvar.
As caixas de diálogo do LibreOffice tem suporte para fazer downloads e uploads utilizando conexões
https seguras.
Abrir Arquivos de um Servidor Internet

Você também pode inserir um URL na caixa Nome do arquivo da caixa de diálogo Abrir. Ele deve
iniciar com file:/// ou ftp:// ou http://.
Se utilizar as caixas de diálogo do LibreOffice, você poderá utilizar o prefixo https:// para uma conexão
segura, e poderá salvar seu documento em um servidor internet.
. 600
Descrição de Barras
Barra de Título: mostra o nome do aplicativo e os botões para minimizar, maximizar/restaurar e

fechar o aplicativo:
Menu de Opções: apresenta os nomes dos menus para acesso às listas de comandos e funções do
LibreOffice.org Apresentação:
Barra de Ferramentas Padrão: apresenta os botões para acessar os comandos básicos do

LibreOffice.org Apresentação, tais como: abrir, salvar, cortar, copiar, colar etc.:
Barra de Ferramentas de Formatação: são barras que mudam conforme a ferramenta que está sendo
usada.
Barra de Ferramentas de Formatação de Slides:
Barra de Figura: quando você seleciona uma figura, a barra Figura é aberta. Use essa barra
encaixável para definir as opções de cor, contraste e brilho do(s) objeto(s) gráfico(s) selecionado(s).
Barra de Formatação de Texto: apresenta os botões para acessar os comandos de edição de texto,
tais como: tipo e tamanho de letras, estilos de parágrafos, etc.
Barra de Ferramentas para Desenho: apresenta os botões para acessar os comandos de arranjo
gráfico, tais como: inserção de figuras e desenhos, etc.
. 601
Barra de Menus:
O Menu Arquivo:
- Novo: permite a criação de um novo documento, cujo tipo (texto, planilha, apresentação, desenho,
base de dados) deverá ser selecionado a partir de um sub-menu.
- Abrir (Ctrl+O): esta opção permite que sejam abertos, para edição, documentos criados
anteriormente.
- Documentos Recentes: armazena o nome dos dez últimos documentos que foram abertos pelo
usuário. Ao clicar sobre o nome de um dos documentos ele será automaticamente aberto para edição.
- Assistentes: assistentes são rotinas (scripts) que facilitam a criação de documentos baseados em
modelos, tais como cartas, fax, páginas WEB e outros documentos que possuam um padrão de
formatação.
O LibreOffice.Org já traz uma grande quantidade de modelos para agilizar o trabalho de criação de
documentos, mas você poderá também criar novos modelos a partir do sub-menu Modelos.
- Fechar / Salvar (Ctrl+S)/Salvar Como (Ctrl+Shift+S)/Salvar Tudo: comandos básicos para salvar
e/ou fechar um arquivo.
- Recarregar: esta opção permite que o usuário re-abra um arquivo que já estava sendo editado, sem
que as alterações efetuadas sejam salvas. Todos as alterações efetuadas após o último salvamento serão
perdidas.
- Versões: salva e organiza várias versões do documento atual no mesmo arquivo. Você também pode
abrir, excluir e comparar versões anteriores.
- Exportar: salva o arquivo atual no formato PDF e/ou documento HTML, JPEG, SVM/WMF/PICT/MET,
BMP, GIF, EPS, PNG, PBM, PPM, PGM.
Se você selecionar "Macromedia Flash (SWF)" como formato de arquivo, o documento atual do Impress
ou do Draw será exportado no formato Macromedia Flash.
Se escolher "Documento HTML" como o formato de arquivo, será exibido o Assistente de exportação
de formato HTML. Esse Assistente guiará você durante todo o processo de exportação e oferecerá a opção
de salvar as figuras da apresentação no formato GIF ou JPG.
- Exportar Como PDF: salva o arquivo atual no formato PDF
. 602
- Enviar: esta opção permite que o documento seja encaminhado por meio das opções abaixo ou que
se crie outros documentos a partir dele. A opção é composta de 2 partes distintas:
- Enviar como E-mail : esta opção permite que o arquivo que está sendo editado seja enviado por e-
mail, no formato padrão do LibreOffice.Org. Ao ser selecionada será iniciado o gerenciador padrão de e-
mail do usuário (como o Outlook Express, por exemplo).
- Enviar como Anexo de Arquivo PDF : esta opção funciona exatamente como na opção anterior com
a diferença que o arquivo a ser enviado será exportado para o formato PDF.
- Propriedades: exibe as propriedades do arquivo atual, inclusive estatísticas, como contagem de
palavras e a data da criação do arquivo.
Antes de salvar um documento com um novo nome utilizando Arquivo - Salvar como, você deveria
alterar as propriedades do documento (Arquivo - Propriedades); caso contrário, as propriedades
existentes serão adotadas e poderão causar conflitos.
A caixa de diálogo Propriedades contém as seguintes páginas de guia:
- Geral: contém informações básicas sobre o arquivo atual.
- Descrição: contém informações descritivas sobre o documento.
- Propriedades Personalizadas: permite que você atribua campos de informações personalizados
ao seu documento.
- Internet: define as opções de atualização e redirecionamento para uma página HTML.
- Assinaturas Digitais: esta opção permite que seja incluída no documento em edição uma ou mais
assinaturas digitais.
- Modelos: permite organizar e editar os modelos (documentos que contêm estilos de formatação
específicos, figuras, tabelas, objetos e outras informações, que podem ser utilizados como base para criar
outros documentos), bem como salvar o arquivo atual como um modelo.
- Gerenciar Modelos: abre a caixa de diálogo Gerenciador de modelos, que permite organizar modelos
e definir modelos padrão.
. 603
O Menu Editar:
- Desfazer (Crtl+Z): esta opção permite que sejam desfeitas alterações realizadas no documento,
antes que ele seja salvo.
- Restaurar (Crtl+Y): esta opção permite que o usuário possa repetir indefinidamente o seu último
comando até que seja alcançada a situação mais atual do documento.
- Cortar (Crtl+X): remove e copia a seleção para a área de transferência.
- Copiar (Crtl+C): copia a seleção para a área de transferência.
Toda vez que você efetuar uma cópia, o conteúdo existente da área de transferência é substituído.
- Colar (Crtl+V): insere o conteúdo da área de transferência na posição do cursor e substitui o texto
ou os objetos selecionados. Clique na seta ao lado do ícone para selecionar o formato. (Crtl + V)
- Colar Especial (Crtl+Shift+V): insere o conteúdo da área de transferência no arquivo atual em um
formato que você pode especificar.
- Selecionar Tudo (Crtl+A): seleciona todo o conteúdo do arquivo, quadro ou objeto de texto atual.
- Localizar E Substituir (Crtl+F): procura ou substitui textos ou formatos no documento atual.
Para Localizar: em 'Procurar por' digite a palavra (ou frase) que deseja encontrar, e clique em Localizar
ou Localizar todos para fazer uma busca completa.
Para Substituir: em 'Substituir por' digite a palavra (ou frase) que irá substituir a palavra original e clique
em Substituir ou Substituir todos para substituir todas as palavras encontradas;
- Duplicar (Shift+F3): faz uma ou mais cópias de um objeto selecionado.
. 604
- Número de Cópias.
- Valores da Seleção : insere os valores de largura e de altura do objeto selecionado nas caixas
Eixo X e Eixo Y respectivamente, bem como a cor de preenchimento do objeto na caixa Iniciar.
O ângulo de rotação do objeto selecionado não é inserido.
- Colocação: define a posição e a rotação de um objeto duplicado em relação ao objeto selecionado.
- Eixo X: é a distância horizontal entre o centro do objeto selecionado e o centro do objeto duplicado.
Valores positivos deslocam o objeto duplicado para a direita; valores negativos deslocam o objeto
duplicado para a esquerda.
- Eixo Y: é a distância vertical entre o centro do objeto selecionado e o centro do objeto duplicado.
Valores positivos deslocam o objeto duplicado para cima; valores negativos deslocam o objeto
duplicado para baixo.
- Ângulo: é o ângulo (entre 0 e 359 graus) em torno do qual você deseja girar o objeto duplicado.
Valores positivos giram o objeto duplicado no sentido horário; valores negativos, no sentido anti-
horário.
- Ampliação: determina se o objeto duplicado terá o mesmo tamanho do objeto original ou se será
uma cópia reduzida ou ampliada do objeto.
- Largura: insira o quanto você deseja ampliar ou reduzir a largura do objeto duplicado.
- Altura: insira o quanto você deseja ampliar ou reduzir a altura do objeto duplicado.
- Cores: define as cores para o objeto selecionado e para o objeto duplicado. Se você fizer mais
de uma cópia, essas cores definirão o início e o fim de um gradiente de cores.
- Início: escolha uma cor para o objeto selecionado.
- Fim: escolha uma cor para o objeto duplicado. Se você fizer mais de uma cópia, a cor será
aplicada à última cópia.
- Padrão: retorna os valores visíveis na caixa de diálogo aos valores de instalação padrão.
- Pontos (F8): esta opção permite que o usuário ATIVE ou DESATIVE a opção de “Editar Pontos do
Objeto” que está selecionado no momento.
- Ponto de Colagem: inserem ou modificam as propriedades de um ponto de colagem. Um ponto de
colagem é um ponto de conexão ao qual pode ser anexado uma linha conectora, ou seja, novos pontos,
assim como os mesmo independentes. Por padrão, o LibreOffice.org coloca automaticamente um ponto
de conexão no centro de cada lado do retângulo que limita cada objeto criado.
- Campos: esta opção permite que o usuário possa modificar Campos pré-definidos pelo
LibreOffice.Org que foram previamente inseridos no slide.
- Excluir Slide: Exclui o slide ou a página atual.
- Vínculos: esta opção permite que o usuário a edite as propriedades de cada link (vínculo) no
documento atual, incluindo o caminho para o arquivo de origem. Este comando não estará disponível se
o documento atual não contiver links para outros arquivos.
- Plug-in: plug-ins, de uma forma geral, são pequenos programas que adicionam novas funcionalidades
às aplicações que os utilizam. Um exemplo são os filtros de importação que permitem que o
LibreOffice.Org possa trabalhar com arquivos gerados por outros produtos tais como o ®Microsoft Office
ou o ®Adobe Acrobat.
Também são chamados Plug-ins as extensões que fornecem funções adicionais aos navegadores da
Web tais como o Netscape, Opera, Firefox, Internet Explorer, etc.
Esta opção permite habilitar/desabilitar Plug-ins contidos no documento que está sendo editado.
- Mapa de Imagem: permite que você anexe URLs a áreas específicas, denominadas pontos de acesso,
em uma figura ou em um grupo de figuras. Um Mapa de Imagem é um grupo com um ou mais pontos de
acesso.
- Objeto: esta opção permite que seja editado um objeto (imagem, gráfico, som, vídeo, fórmula, etc)
selecionado no arquivo inserido com o comando Inserir - Objeto.
- Editar: permite que você edite no seu arquivo um objeto selecionado inserido com o comando Inserir
- Objeto.
- Abrir: abre o objeto OLE selecionado com o programa em que o objeto foi criado.
- Hyperlink: esta opção permite que o usuário possa editar um “hyperlink” bastando selecionar o texto
que possui um e escolher uma ou mais das opções apresentadas na Caixa de Diálogo a seguir.
. 605
O Menu Exibir:
Este menu contém comandos para controlar a exibição do documento na tela.

- Normal: alterna para a exibição normal na qual é possível criar e editar slides.
- Estrutura de Tópicos: alterna para a exibição de estrutura de tópicos na qual é possível reordenar
slides e editar os títulos e cabeçalhos dos slides.
A barra Formatação de texto oferece os seguintes ícones para títulos de slide: Promover, Rebaixar,
Mover para cima e Mover para baixo. Caso deseje reordenar os títulos de slide com o teclado, certifique-
se de que o cursor esteja no início do título e pressione Tab para rebaixar o título um nível na hierarquia.
Para mover o título para um nível acima, pressione Shift+Tab.
O nível superior da estrutura de tópicos corresponde ao título principal do slide, e os níveis inferiores,
aos outros títulos.
- Classificador de Slides: exibe miniaturas dos slides.
Observação: para remover temporariamente um slide da apresentação, vá para o Classificador de
slides, clique no slide com o botão direito do mouse e escolha Mostrar/Ocultar slide. O nome do slide
oculto se torna cinza. Para mostrar o slide, clique nele com o botão direito do mouse e escolha
Mostrar/Ocultar slide.
- Mestre:
- Slide Mestre: alterna para a exibição de slide mestre, onde é possível adicionar elementos que
deverão aparecer em todos os slides da apresentação que utilizam o mesmo slide mestre.
- Notas Mestre: exibe as notas mestre, na qual é possível definir a formatação padrão para as notas.
- Elementos do Slide Mestre: adicione ao slide mestre espaços reservados para cabeçalho, rodapé,
data e número do slide.
- Cor/Escala de Cinza: mostra os slides em cores, em escala de cinza ou em preto e branco.
Personalizada e transição de slides. Clique em outro título para abrir outra página.
- Painel de Slides: ativa e desativa o Painel Slide.
Você pode usar o Painel Slide para adicionar, renomear, excluir e organizar slides ou páginas no
Impress e no Draw.
- Barra de Status: esta opção permite que o usuário habilite ou desabilite a apresentação da Barra de
Status.
A Barra de Status exibe informações sobre o documento atual, como a seleção atual.
Se as alterações no documento ainda não tiverem sido salvas no disco rígido, será exibido um "*"
no campo na barra de status. Isso também se aplica a documentos novos, que ainda não foram
salvos.
- Régua: exibe ou oculta réguas no alto e na lateral esquerda da área de trabalho.
. 606
Pode-se usar as réguas como auxílio para posicionar objetos na área de trabalho, para definir recuos
de parágrafos ou para arrastar guias para a página.
As seções das réguas que cobrem a área do slide são brancas.
Ao selecionar um objeto, as dimensões dele são exibidas nas réguas em forma de linhas duplas
cinzas. Para redimensionar o objeto com mais precisão, arraste uma das linhas duplas para uma nova
posição na régua.
Quando você seleciona um objeto de texto em um slide, são exibidos recuos e guias na régua
horizontal. Para alterar a configuração do recuo ou da guia para o objeto de texto, arraste o
marcador de recuo ou de guia para uma nova posição na régua.
Você também pode arrastar a linha-guia de uma régua para que ela lhe auxilie enquanto alinha os
objetos no slide. Para inserir uma linha-guia com o uso de uma régua, arraste a borda da régua para
dentro do slide.
Para especificar as unidades de medida de uma régua, clique com o botão direito na régua e, em
seguida, escolha uma nova unidade na lista.
Para alterar a origem (ponto 0) das réguas, arraste a interseção das duas réguas no canto superior
esquerdo para dentro da área de trabalho. As guias vertical e horizontal serão exibidas. Continue a
arrastar até que as guias estejam no local onde você deseja a nova origem e libere. Para redefinir os
valores padrão das origens das réguas, clique duas vezes na interseção.
Para alterar as margens de um slide, arraste a borda das áreas brancas das réguas.
- Grade: esta opção permite que o usuário defina as propriedades de apresentação da Grade
(cruzamento de linhas horizontais e verticais no Painel Principal) que pode servir para alinhar objetos.
- Exibir Grade: exibe ou oculta as linhas que formam a grade;
- Alinhar à Grade: alinha automaticamente os objetos em relação as linhas que formam a grade;
- Grade para a Frente: apresenta as linhas que formam a grade na frente dos objetos que estão
alinhados.
- Guias: Esta opção permite que o usuário defina as propriedades de apresentação de linhas chamadas
de Guias que pode servir para alinhar objetos no slide. As opções são:
- Exibir Guias: exibe ou oculta as linhas de Guias;
- Alinhar às Guias: alinha automaticamente os objetos em relação as linhas de Guias;
- Guias para a Frente: apresenta as linha de Guias na frente dos objetos que estão alinhados.
- Navegador (Crtl+Shift+F5): abre uma janela que permite navegar entre os slides da apresentação.
- Cabeçalho e Rodapé: adiciona ou altera o texto em espaços reservados na parte superior ou inferior
dos slides e dos slides mestre.
- Aba Slide
Incluir No Slide: especifica os elementos que serão incluídos nos slides.

- Rodapé/Texto do Rodapé: adiciona à parte inferior do slide o texto inserido na caixa Texto do rodapé.
- Número da Página: adiciona o número do slide.
- Zoom: reduz ou amplia a exibição de tela do LibreOffice.org.

O fator de zoom atual é exibido como um valor de porcentagem na barra de status.
- Fator de Zoom: define o fator de zoom no qual o documento atual será exibido e todos os
documentos do mesmo tipo que você abrir desde então.
- Ideal: o LibreOffice.Org calcula o tamanho a ser exibido em função da largura da página
- Ajustar Largura e Altura/Zoom da Página: a página completa é apresentada na tela.
- Ajustar Largura/Zoom até a Largura da Página: exibe a largura completa da página do documento.
Neste caso as bordas superior e inferior da página podem não estar visíveis
. 607
- 100%: exibe o documento no tamanho real.
- Variável: o documento será exibido de acordo com o tamanho selecionado pelo usuário. Por exemplo,
se selecionado 200%, o documento será apresentado com um tamanho 2 vezes maior que o real.
O Menu Inserir:
Este menu contém os comandos usados para inserir novos elementos no documento, por exemplo,
figuras, objetos, caracteres especiais e outros arquivos.
- Slide: insere um slide depois do slide selecionado atualmente. Você também pode inserir um novo
slide, clicando com o botão direito em Um slide e selecionar Novo Slide.
- Duplicar Slide: insere uma cópia do slide atual após o slide atual.
- Expandir Slide: cria um novo slide a partir de cada ponto superior da estrutura de tópicos (o texto que
está um nível abaixo do título na hierarquia da estrutura de tópicos) no slide selecionado. O texto da
estrutura de tópicos se torna o título do novo slide. Os pontos da estrutura de tópicos que estão abaixo do
nível superior no slide original subirão um nível no novo slide.
Você só poderá usar o comando Expandir Slide se o layout do slide tiver um objeto de título principal
e um objeto de estrutura de tópicos.
Para preservar o slide original, é necessário que você esteja na exibição normal quando escolher
esse comando.
- Slide de Resumo: cria um novo slide a partir de cada ponto superior da estrutura de tópicos (o texto
que está um nível abaixo do título na hierarquia da estrutura de tópicos) no slide selecionado. O texto da
estrutura de tópicos se tornará o título do novo slide.
- Número da Página: adiciona o número do slide ou da página. (Mesmo processo do Cabeçalho e
rodapé).
- Data e Hora: adiciona a data e a hora ao slide. (Mesmo processo do Cabeçalho e rodapé).
- Campos: conjunto pré-definido de Campos que podem ser inseridos no documento para apresentar
informações existentes no Sistema. Além do conjunto mostrado vários outros tipos de Campos podem ser
inseridos.
Data/Hora (Fixa) Data/hora atual armazenada no Sistema que não mais será
atualizada.
Data/Hora (variável): Data/hora atual armazenada no Sistema, atualizada cada vez
que o arquivo for carregado.
. 608
Autor: Conteúdo do Campo Título especificado pelo usuário
nas
Propriedades do documento. (Arquivo-Propriedades)
Número da Página: Número da página onde o campo for inserido. Em cada
nova página o valor do Campo será automaticamente atualizado
pelo LibreOffice.Org.
Nome do arquivo: Nome do arquivo que está sendo editado.
- Caractere Especial: insere caracteres especiais a partir das fontes instaladas.

Basta selecionar o caractere a ser inserido no texto e pressionar a tecla OK. O caractere escolhido será
incluído no local onde se encontra posicionado o cursor.
- Marca de Formatação: esta opção permite que o usuário inclua no slide caracteres especiais para
formatar melhor um texto contido no slide. Podem ser selecionados:
- Espaço Não Separável (Crtl+Shift+Espace): espaço em branco que não permite a separação de
sílabas, ou quebra da palavra onde inserido.
- Hífen Incondicional: hífen que será sempre mostrado no texto, independente de sua posição;
- Hífen Opcional: hífen que poderá desaparecer do texto dependendo de sua posição.
- Hyperlink: exibe uma Caixa de Diálogo com as configurações de cada tipo possível de hyperlinks.
Os hyperlinks são referências cruzadas, realçados no texto em várias cores e ativados por meio de um
clique no mouse. Com eles, os leitores podem saltar para uma informação específica dentro do próprio
documento, de outros documentos e até mesmo internet.
- Aba Internet
Aqui é possível editar os hyperlinks com endereços WWW ou FTP.
Tipo de hyperlink: Web FTP Telnet

Cria um hyperlink Cria um hyperlink FTP. Cria um hyperlink
http Telnet
Destino: Insira um URL para o arquivo que você deseja abrir quando clicar no
hyperlink. Se você não especificar um destino, o arquivo será aberto no
quadro ou documento atual.
Abre um navegador da Web, no qual você pode carregar o URL desejado,
Navegador WWW: para você então copiar e colar o URL no campo Destino.
Abre a caixa de diálogo Destino no documento. Nela você poderá

selecionar o destino dentro de um documento e adicioná-lo ao URL de
Destino no documento: destino por meio do botão Inserir.
. 609
- Aba Correio e Notícias
Aqui você pode editar hyperlinks para endereços de notícias ou de e-mail.
Correio e E-mail Notícias

notícias:
Atribui um endereço de e-mail ao Atribui um endereço de notícias ao
hyperlink. Um clique no novo hyperlink hyperlink. Um clique no hyperlink do
abrirá um novo documento de mensagem, documento abrirá um novo documento de
endereçado ao destinatário especificado no mensagem para o grupo de notícias
campo E-mail. inserido no campo Destinatário.
Destinatário: Especifica o URL completo do destinatário, na forma

mailto:nome@fornecedor.com ou news:grupo.servidor.com.
Oculta ou mostra o navegador da fonte de dados. Arraste o campo de dados E-

mail do destinatário do navegador da fonte de dados até o campo de texto
Fontes de Destinatário.
Dados:
Assunto: Especifica o assunto a ser inserido na linha de assunto da nova mensagem.
- Aba Documento
Aqui você edita os hyperlinks para qualquer documento ou alvo nos documentos.
Documento: Caminho:
Abrir Arquivo:
Insira um URL para o arquivo que você deseja abrir quando clicar Abre a caixa de
no hyperlink. Se você não especificar um quadro de destino, o diálogo Abrir, onde
arquivo será aberto no quadro ou documento atual. você pode
selecionar um
arquivo.
Destino no Destino: Destino no documento: URL:
Documento:
Especifica um destino para o Abre a caixa de diálogo Especifica o

hyperlink no documento Destino no Documento. URL, que resulta
especificado em Caminho. das entradas em
Caminho e
Destino.
- Aba Novo Documento

Aqui você pode, simultaneamente, configurar um hyperlink para um novo documento e criar o novo
documento.
. 610
Novo Documento: Editar agora Editar mais tarde
Especifica que o novo documento será Especifica que o documento
criado e, imediatamente, aberto para edição. será criado, mas não será
imediatamente aberto.
Arquivo: Insira um URL para o arquivo que você deseja abrir quando clicar no
hyperlink. Se você não especificar um quadro de destino, o arquivo será
aberto no quadro ou documento atual.
Selecionar Abre a caixa de diálogo onde você pode selecionar um caminho.

Caminho:
Tipo de arquivo: Especifica o tipo de arquivo para o novo documento.
- Configurações Adicionais
Quadro: Insira o nome do quadro em que você deseja abrir o arquivo vinculado ou
selecione um quadro predefinido na lista. Se você deixar essa caixa em branco,
o arquivo vinculado será aberto na janela do navegador atual.
Formulário: Especifica se o hyperlink é inserido como um texto ou como um botão.

Eventos: Abre a caixa de diálogo Atribuir macro, em que você pode atribuir códigos de
programa a eventos como "mouse sobre objeto" ou "executar hyperlink".
Texto: Especifica a legenda do texto ou botão do hyperlink.

Nome Nome para o hyperlink.
- Imagem Animada: cria uma animação personalizada no slide atual. Só é possível usar objetos
existentes para criar uma animação.
Pode-se copiar e colar animações no Writer.
- Caixa de Diálogo Animação:
. 611
Mostra uma prévia dos objetos na animação. Para ver a animação, pressione o botão Reproduzir.
- Botões: navega entre as imagens na sequência de animação.

- Número da Imagem: indica a posição da imagem atual na sequência de animação. Se desejar exibir
outra imagem, insira o número ou clique nas setas para cima e para baixo.
- Duração: insira o número de segundos para exibição da imagem atual. Essa opção só estará
disponível se você tiver selecionado a opção Objeto de bitmap no campo Grupo de animação.
- Contagem de Repetições: define quantas vezes a animação será executada. Se desejar que a
animação seja executada continuamente, escolha Máx.
- Imagem: adiciona ou remove objetos da animação.
- Aplicar Objeto: adiciona o(s) objeto(s) selecionado(s) como uma imagem única.
- Aplicar Objetos Individualmente: adiciona uma imagem para cada objeto selecionado. Se você
selecionar um objeto agrupado, será criada uma imagem para cada objeto do grupo.
Você também pode selecionar uma animação (como um GIF animado) e clicar neste ícone a fim de
abri-la para edição. Quando terminar de editar a animação, clique em Criar para inserir uma nova animação
no slide.
- Excluir Imagem Atual e Excluir Todas as Imagens.

- Número: número total de imagens da animação.
- Grupo de Animação: define as propriedades do objeto da animação.
Objeto de grupo Objeto de bitmap

Junta imagens em um único objeto para que Combina imagens em uma única imagem.
possam ser movidos como um grupo. Também é
possível editar objetos individuais clicando duas
vezes no grupo do slide.
- Figura: insere figuras na apresentação.
- Do Arquivo: insere uma figura de um arquivo do computador

- Digitalizar: insere no documento uma imagem digitalizada. Mas para isso acontecer, o driver do
scanner precisa estar instalado.
- Selecionar Origem: seleciona o scanner desejado.
- Solicitar: digitaliza uma imagem e, em seguida, insere o resultado no documento.
A caixa de diálogo de digitalização é fornecida pelo fabricante do scanner.
- Tabela: insere uma tabela em seu documento, é só informar o número de colunas e de linhas na
caixa de diálogo.
- Filme e Som: insere um arquivo de vídeo ou de som no documento.
- Objeto: insere um objeto em seu documento.
- Objeto OLE: insere um objeto OLE no documento atual. O objeto OLE é inserido como um
vínculo ou como um objeto incorporado.
- Plug-In: insere um plug-in no documento atual.
Um plug-in consiste em um componente de software que amplia a capacidade de um navegador da
Web.
- Som: insere um arquivo de som no documento atual.
- Vídeo: insere um arquivo de vídeo no documento atual.
- Miniaplicativo: insere um miniaplicativo escrito na linguagem de programação Java (também
conhecido como “miniaplicativo Java”) no documento atual.
- Fórmula: insere uma fórmula no documento atual. Para obter mais informações, abra a Ajuda do
LibreOffice.org Math.
- Gráfico: insere gráficos gerados com o auxílio do LibreOffice.Org Calc.

- Quadro Flutuante: insere um quadro flutuante no documento atual.
. 612
Os quadros flutuantes são usados em documentos HTML para exibir o conteúdo de outro arquivo.
- Nome: nome do quadro flutuante. O nome não pode conter espaços, caracteres especiais ou começar
com um caractere de sublinhado ( _ ).
- Conteúdo: insira o caminho e o nome do arquivo que deseja exibir no quadro flutuante.
Pode também clicar no botão “...” e localizar o arquivo a ser exibido. Por exemplo, pode inserir:
http://www.sun.com file:///c|/Readme.txt
- Barra De Rolagem: adicionar ou remover uma barra de rolagem do quadro flutuante selecionado.
Ativar Exibe a barra de rolagem do quadro flutuante.

Desativar Oculta a barra de rolagem do quadro flutuante.
Automático Marque esta opção se o quadro flutuante ativo no momento puder ter uma barra
de rolagem quando necessário.
- Borda: exibe ou oculta a borda do quadro flutuante.

- Espaçamento d o Conteúdo: defina a quantidade de espaço a ser deixada entre a borda do quadro
flutuante e o conteúdo dele, desde que os documentos dentro e fora do quadro flutuante sejam
documentos HTML.
- Arquivo: insere um arquivo no slide ativo. É possível inserir arquivos do LibreOffice.org Draw,
Impress, texto de um documento HTML, um arquivo de texto, etc.
Se você tiver uma conexão ativa com a internet, também poderá inserir o texto de uma página da Web
inserindo o seu URL na caixa Nome do arquivo.
O Menu Formatar:
. 613
Contém comandos para formatar o layout e o conteúdo do documento. FORMATAÇÃO PADRÃO:
Remove formatação direta da seleção. A formatação direta é a formatação que você aplica sem o uso de
estilos, como definição de tipo de letra em negrito, clicando no ícone Negrito.
- Caractere: muda a fonte e a formatação de fonte dos caracteres selecionados.
- A Aba Fonte
Aqui você especifica a formatação (tipo e tamanho) e a fonte que você deseja aplicar.
É possível fazer essas alterações mais rapidamente através da barra de ferramentas:
Negrito
Itálico
Sublinhado
Sombra
- A Aba Efeitos da Fonte

Aqui você especifica os efeitos de fonte que deseja usar.
As alterações são aplicadas à seleção atual, à palavra inteira que contém o cursor ou ao novo texto
digitado.
Você pode alterar a cor da fonte, adicionar/remover ao texto selecionado, sobrelinha, tachado (Se você
salvar o documento no formato do MS Word, todos os estilos de tracejado serão convertidos em um estilo
de linha simples.), sublinhado (Para aplicar o sublinhado somente às palavras, marque a caixa Palavras
individuais.) e também relevo, assim como contorno e sombra.
Observação: se você aplicar o sublinhado a um texto em sobrescrito, o sublinhado será elevado ao
nível do sobrescrito. Se o sobrescrito estiver dentro de uma palavra que contém texto normal, o sublinhado
não será alterado.
Palavras Individuais: aplica o efeito selecionado somente a palavras e ignora os espaços.
- A Aba Posição
Especifica a posição, a escala, a rotação e o espaçamento dos caracteres.
As alterações são aplicadas à seleção atual, à palavra inteira que contém o cursor ou ao novo texto
digitado.
Em Posição você define as opções de subscrito e sobrescrito de um caractere:
- Sobrescrito: reduz o tamanho da fonte do texto selecionado e o posiciona acima da linha de
base.
- Normal: remove a formatação de sobrescrito ou subscrito.
- Subscrito: reduz o tamanho da fonte do texto selecionado e o posiciona abaixo da linha de base.
- Elevar/Rebaixar em: insira em quanto deseja elevar ou rebaixar o texto selecionado em relação
à linha de base. Cem por cento é igual à altura da fonte.
- Tamanho da Fonte Rel.: insira o valor correspondente a quanto você deseja reduzir o tamanho da
fonte do texto selecionado.
- Automático: define automaticamente em quanto o texto selecionado será rebaixado ou elevado
em relação à linha base.
Em Dimensionamento você define a porcentagem de largura da fonte para alongar ou compactar
horizontalmente o texto selecionado.
Em Espaçamento você especifica o espaçamento entre os caracteres do texto selecionado. Para
espaçamento expandido ou condensado, insira a quantidade que deseja expandir ou condensar o texto.
Padrão: utiliza o espaçamento entre caracteres especificado no tipo de fonte;
Expandido: aumenta o espaçamento entre caracteres;
Condensado: diminui o espaçamento entre caracteres;
. 614
- Kerning de Pares: ajusta automaticamente o espaçamento entre caracteres para combinações de
letras específicas.
A opção Kerning somente estará disponível para certos tipos de fontes e requer que a impressora
ofereça suporte para essa opção.
- Parágrafo: modifica o formato do parágrafo atual, por exemplo, alinhamento e recuo. Para modificar
a fonte do parágrafo atual, selecione todo o parágrafo, escolha Formatar - Caractere e, em seguida, clique
na guia Fonte.
- Recuos e Espaçamento: define as opções de recuo e espaçamento para o parágrafo.
- Alinhamento: define o alinhamento do parágrafo em relação às margens da página.
Alinhado à esquerda, Centralizado, Alinhado à direita ou Justificado.
É possível fazer essas alterações mais rapidamente através da barra de ferramentas:
- Tabulações: define a posição de uma parada de tabulação em um parágrafo.
- Marcadores e Numerações: adiciona marcadores ou numeração ao parágrafo atual e permite que

você edite o formato da numeração ou dos marcadores.
- A Aba Marcadores
Exibe os diferentes estilos de marcadores que você pode aplicar.
- A Aba Tipo de Numeração

Exibe os diferentes estilos de numeração que você pode aplicar.
- A Aba Figuras
Exibe os diferentes estilos que você pode aplicar a uma lista hierárquica.
- A Aba Posição
Define as opções de alinhamento, recuo e espaçamento para a lista numerada ou com marcadores.
- A Aba Personalizar
Define as opções de formatação para as listas numeradas ou com marcadores. Se preferir, você pode
aplicar a formatação aos níveis individuais na hierarquia da lista.
Também é possível adicionar ou remover marcadores mais rapidamente através do ícone na barra de
ferramentas.
- Página: define a orientação da página, as margens da página, o plano de fundo e outras opções de
layout.
- A Aba Página
. 615
- Formato do Papel: aqui você seleciona formato de papel ao qual a impressora dê suporte. Você
também pode criar um tamanho de papel personalizado, selecionando Usuário e inserindo as dimensões
de tamanho nas caixas Largura e Altura.
Para orientação da página vertical, selecione Retrato, e para horizontal selecione Paisagem.
Em Bandeja de papel você seleciona a fonte de papel da impressora.
Se o arquivo utilizar mais de um formato de papel, você poderá selecionar uma bandeja diferente para
cada formato.
- Margens: aqui você especifica a distância entre a margem de uma página impressa e a área
imprimível.
- Formato: aqui você especifica o formato de numeração da página.
Marque a caixa de seleção Ajustar objeto ao formato do papel para preservar a organização dos objetos
de desenho mesmo após a alteração do formato do papel.
- A Aba Plano de Fundo

Define um plano de fundo para uma única página ou para todas as páginas do arquivo ativo. Tipos de
Preenchimento:
- Nenhuma: não aplica um preenchimento ao objeto selecionado. Se o objeto contiver um
preenchimento, esse preenchimento será removido.
- Cor: Preenche o objeto selecionado com a cor que você marca na lista.
- Gradiente: preenche o objeto selecionado com o gradiente que você marca na lista.
- Hachuras: preenche o objeto selecionado com o padrão de preenchimento que você marcar na lista.
Para aplicar uma cor de plano de fundo ao padrão de preenchimento, selecione a caixa Cor de plano de
fundo e, em seguida, clique em uma cor na lista.
- Bitmap: preenche o objeto selecionado com o padrão de bitmap que você marcar na lista. Para
adicionar um bitmap à lista, abra essa caixa de diálogo no LibreOffice.org Draw, clique na guia Bitmaps e,
em seguida, clique em Importar.
- Alterar Caixa: altera o uso de maiúsculas e minúsculas nos caracteres selecionados ou, se o cursor
estiver em uma palavra, altera o uso de maiúsculas e minúsculas de todos os caracteres nela.
- Posição e Tamanho (F4): redimensiona, move, gira ou inclina o objeto selecionado.
- A Aba Posição e Tamanho

Redimensiona ou move o objeto selecionado.
Em Posição você especifica a localização do objeto selecionado que você deseja mover na página.
Inserindo a distância horizontal (Posição X) e vertical (Posição Y) em relação ao ponto base selecionado.
Em Tamanho você especifica o valor pelo qual você deseja redimensionar o objeto selecionado, em
relação ao ponto base selecionado, de forma análoga ao item anterior. Selecione a caixa Manter
proporções para manter as proporções quando você redimensiona o objeto selecionado.
Em Proteger você seleciona o que deseja manter sem alterações.
Em Adaptar você redimensiona o texto em um objeto de desenho em relação às bordas do objeto.
- A Aba Rotação
Gira o objeto selecionado.
Em Ponto dinâmico o objeto selecionado é girado em torno do ponto dinâmico que você especifica. O
ponto dinâmico padrão está no centro do objeto.
Observação: se você definir um ponto dinâmico muito fora dos limites do objeto, o objeto pode ser
girado para fora da página.
Em Ângulo de rotação, para girar o objeto selecionado, especifique o número de graus desejados ou
clique na grade de rotação.
- A Aba Inclinação e Raio do Canto

Inclina o objeto selecionado ou arredonda os cantos de um objeto retangular.
Em Raio do Canto você pode arredondar os cantos (apenas) de um objeto retangular. Inserindo em
Raio, o raio do círculo que você deseja utilizar para arredondar os cantos.
Em Inclinação você inclina o objeto selecionado ao longo de um eixo que você deve especificar
inserindo o ângulo do eixo de inclinação.
- Linha: define as opções de formatação para a linha selecionada ou para a linha que deseja desenhar.
Você também pode adicionar pontas de seta a uma linha ou alterar os símbolos do gráfico.
. 616
- A Aba Linhas
Edite ou crie estilos de linhas tracejados ou pontilhados.
Em Propriedades de linha, você seleciona o estilo, cor, largura, transparência da linha.
Em Estilos de seta, você pode adicionar pontas de setas a uma extremidade da linha selecionada ou a
ambas.
Para adicionar um estilo de seta personalizado à lista, selecione a seta do documento e, em seguida,
clique na guia Estilos de Seta desta caixa de diálogo.
- Centro: posiciona o centro da(s) ponta(s) da(s) seta(s) na(s) extremidade(s) da linha selecionada.
- Sincronizar Finais: atualiza automaticamente as configurações de ambas as pontas da seta quando
você insere uma outra largura, seleciona um outro estilo da ponta da seta ou centraliza uma ponta da seta.
Em Estilos de canto, você seleciona um estilo de canto para a linha.
- A Aba Estilos de Linhas

Edite ou crie estilos de linhas tracejados ou pontilhados.
Em Propriedades, você seleciona um Estilo de linha, a combinação (Tipo) de traços e/ou pontos
desejada, o Número de vezes que um ponto ou traço aparece na sequência, o Comprimento e o
Espaçamento dos traços.
Para ajustar automaticamente as entradas em função do comprimento da linha selecione Ajustar à
largura da linha.
- Adicionar: cria um novo estilo de linha usando as configurações atuais.
- Modificar: atualiza o estilo de linha selecionado usando as configurações atuais. Para alterar o nome
do estilo de linha selecionado, insira um novo nome quando solicitado.
- Carregar Estilos de Linha: importa uma lista de estilos de linhas.
. 617
- Salvar Estilos de Linha: salva a lista atual de estilos de linhas, de forma que você possa carregá-la
novamente mais tarde.
- A Aba Estilos de Setas

Edita ou cria estilos de setas.
- Em Organizar Estilos das Setas: permite que você organize a lista atual de estilos de seta. Onde:
- Título: exibe o nome do estilo de seta selecionado.
- Estilo de Seta: você escolhe um símbolo de estilo de seta predefinido na caixa de listagem.
Os outros botões funcionam de formam análoga ao explicado no item anterior.
- Área: define as propriedades de preenchimento do objeto de desenho selecionado.
- A Aba Área
Define as opções de preenchimento do objeto de desenho selecionado.
Em Preenchimento você escolhe o tipo de preenchimento que deseja aplicar ao objeto de desenho
selecionado. Tipos de Preenchimento:
- Nenhuma: não aplica um preenchimento ao objeto selecionado. Se o objeto contiver um
preenchimento, esse preenchimento será removido.
- Cor: preenche o objeto selecionado com a cor que você marca na lista.
- Gradiente: preenche o objeto selecionado com o gradiente que você marca na lista.
- Hachuras: preenche o objeto selecionado com o padrão de preenchimento que você marcar na lista.
Para aplicar uma cor de plano de fundo ao padrão de preenchimento, selecione a caixa Cor de plano de
fundo e, em seguida, clique em uma cor na lista.
- Bitmap: preenche o objeto selecionado com o padrão de bitmap que você marcar na lista.
- A Aba Sombra
Adiciona uma sombra ao objeto de desenho selecionado e define as propriedades da sombra.
. 618
- Posição: clique onde você deseja projetar a sombra.
- Distância: insira a distância que você deseja que a sombra se desloque do objeto selecionado.
Também seleciona uma Cor e Transparência para a sombra.
Se você clicar no ícone Utilizar sombra quando não houver um objeto selecionado, a sombra será
adicionada ao próximo objeto que você desenhar.
- A Aba Transparência
Define as opções de transparência do preenchimento que você aplicar ao objeto selecionado.
Em Modo de Transparência você especifica o tipo de transparência que você deseja aplicar:
- Sem transparência: desativa a transparência da cor. Esta é a configuração padrão.
- Transparência: ativa a transparência da cor. Selecione esta opção e insira um número na caixa, onde
0% é totalmente opaco e 100% é totalmente transparente.
- Gradiente: aplica um gradiente de transparência à cor de preenchimento atual. Selecione esta opção
e defina as propriedades do gradiente.
- Tipo: selecione o tipo de gradiente de transparência que você deseja aplicar: Linear, Axial, Radial,
Elipsóide, Quadrático e Quadrado.
- Centro X: insira o deslocamento horizontal para o gradiente. Centro Y: Insira o deslocamento vertical
para o gradiente. Ângulo: Insira o ângulo de rotação para o gradiente.
- Borda: insira a intensidade com que deseja ajustar a área transparente do gradiente. O valor padrão
é 0%.
- Valor Inicial: insira um valor de transparência para o início do gradiente, onde 0% é totalmente opaco
e 100% é totalmente transparente.
- Valor Final: insira um valor de transparência para o fim do gradiente, onde 0% é totalmente opaco e
100% é totalmente transparente.
- A Aba Cores
Permite selecionar uma cor da tabela de cores, editar uma cor existente ou definir novas cores.
. 619
- Nome: especifica o nome de uma cor selecionada. Você também pode digitar um nome neste campo
ao definir uma nova cor.
- Cor: contém uma lista das cores disponíveis. Para selecionar uma cor, escolha-a na lista.
- Tabela: para modificar, selecione o modelo de cores: vermelho-verde-azul (RGB, red-green-blue) ou
Ciano-Magenta-Amarelo-Preto (CMYK, Cyan-Magenta- Yellow-Black).
Se selecionar o modelo RGB, as iniciais das três cores aparecerão e você poderá definir a cor de 0 a
255 com o botão giratório.
R (Red) Vermelho G (Green) Verde B (Blue) Azul
Se selecionar CMYK, as iniciais das quatro cores aparecerão e você poderá definir a cor de 0 a 255
com o botão giratório.
- Adicionar: adiciona uma nova cor.
- Modificar: altera a cor atual. Note que a cor é substituída sem uma confirmação.
- Editar: permite que você defina suas próprias cores, utilizando o gráfico bidimensional e o gráfico de
gradiente numérico.
- Excluir: exclui o(s) elemento(s) selecionado(s) após a confirmação.
- Carregar Lista de Cores: acessa a caixa de diálogo Abrir, que permite que você selecione uma paleta
de cores.
- A Aba Gradientes
Define as propriedades de um gradiente ou salva e carrega as listas de gradientes.
- Gradientes: selecione o tipo de gradiente que você deseja aplicar e, em seguida, clique em OK.
Para editar ou criar algum gradiente, utilize a coluna da direita, onde:
- Tipo: lista os gradientes disponíveis.
. 620
- Centro X: define o deslocamento horizontal do gradiente, onde 0% corresponde à localização
horizontal atual da cor do ponto final do gradiente. A cor do ponto final é a cor selecionada na caixa Para.
- Centro Y: define o deslocamento vertical do gradiente, onde 0% corresponde à localização vertical
atual da cor do ponto final do gradiente. A cor do ponto final é a cor selecionada na caixa Para.
- Ângulo: define um ângulo de rotação para o gradiente selecionado.
- Borda: define o valor para o ajuste da área da cor do ponto final do gradiente. A cor do ponto final é a
cor selecionada na caixa Para.
- De: define uma cor para o ponto inicial do gradiente. Definea a intensidade da cor na caixa De, onde
0% corresponde à cor preta e 100 % à cor selecionada.
- Para: define uma cor para o ponto final do gradiente. Defina a intensidade da cor na caixa Para, onde
0% corresponde à cor preta, 100 % à cor selecionada.
- A Aba Hachuras
Define as propriedades de um padrão de preenchimento ou salva e carrega listas de padrão de
preenchimento.
- Lista de Preenchimento: lista os padrões de preenchimento disponíveis. Clique no padrão de

preenchimento que você deseja aplicar e, em seguida, clique em OK.
- Espaçamento: define a quantidade de espaço que você deseja deixar entre as linhas de
sombreamento.
- Ângulo: define o ângulo de rotação para as linhas de sombreamento ou clique em uma posição da
grade de ângulos.
- Campo de Opção do Ângulo: clique em uma posição na grade para definir o ângulo de rotação para
as linhas de sombreamento.
- Tipo de linha: define o tipo de linhas de sombreamento que você deseja usar.
- Cor da Linha: define a cor das linhas de sombreamento.
- Adicionar: adiciona um padrão de preenchimento à lista atual. Especifique as propriedades do seu
padrão de preenchimento e, em seguida, clique neste botão.
- Modificar: aplica as propriedades de preenchimento atuais ao padrão de preenchimento selecionado.
Caso deseje, salve o padrão com um nome diferente.
- A Aba Bitmap
Define um bitmap que você deseja usar como padrão de preenchimento ou cria seu próprio padrão de
pixel.
. 621
Você também pode importar bitmaps e salvar ou carregar listas de bitmaps.
- Padrão de Bitmap: selecione um bitmap da lista e, em seguida, clique em OK para aplicar o padrão
ao objeto selecionado.
Caso deseje editar um bitmap:
- Editor de Padrão: utilize este editor para criar um padrão simples de bitmaps, de de 8x8 pixels e de
duas cores.
- Tabela: a tabela de padrões de bitmaps serve como base para suas próprias variações no padrão de
pixels. Você também pode alterar os padrões de pixel ou adicionar os seus próprios.
- Cor do Primeiro Plano: selecione uma cor de primeiro plano e, em seguida, clique na grade para
adicionar um pixel ao padrão.
- Cor do Plano de Fundo: selecione uma cor de plano de fundo para o padrão de bitmap.
- Adicionar: adiciona à lista atual um bitmap que você criou no Editor de padrão.
- Modificar: substitui um bitmap que você criou no Editor de padrões pelo padrão de bitmap atual. Caso
deseje, salve o padrão com um nome diferente.
- Importar: localize o bitmap que você deseja importar e, em seguida, clique em Abrir.
O bitmap é adicionado ao final da lista de bitmaps disponíveis.
- Excluir: exclui o(s) elemento(s) selecionado(s) após a confirmação.
- Texto: define as propriedades de layout e de ancoramento do texto no objeto de texto ou de desenho

selecionado.
. 622
Esse comando só fica disponível quando você seleciona um objeto de desenho de texto.
- A Aba Texto
Define as propriedades de layout e ancoramento do texto no objeto de desenho ou texto selecionado.
O texto é posicionado em relação às bordas do objeto de desenho ou texto.
Em Texto temos as seguintes caixas:
- Ajustar Largura ao Texto: expande a largura do objeto até a do texto se o objeto for menor que o texto.
- Ajustar Altura ao Texto: expande o texto de forma que se ajuste à altura do objeto de desenho ou de
texto.
- Ajustar ao Quadro: redimensiona o texto de forma que se ajuste à área do objeto de desenho ou de
texto.
- Ajustar ao Contorno: adapta o fluxo de texto de forma que corresponda aos contornos do objeto de
desenho selecionado.
- Quebra de Texto Automática na Forma: quebra o texto que você adiciona após clicar duas vezes em
uma forma personalizada para ajustá-lo a ela.
- Redimensionar a Forma para Ajustar ao Texto: redimensiona uma forma personalizada para encaixar
o texto inserido após clicar duas vezes nela.
- Em Espaçamento entre Bordas: você especifica a quantidade de espaço a ser deixada entre as bordas
do objeto de desenho ou de texto e as bordas do texto.
- Esquerda: quantidade de espaço a ser deixada entre a borda esquerda do objeto de desenho ou de
texto e a borda esquerda do texto.
- Direita: quantidade de espaço a ser deixada entre a borda direita do objeto de desenho ou de texto e
a borda direita do texto.
- Superior: quantidade de espaço a ser deixada entre a borda superior do objeto de desenho ou de texto
e a borda superior do texto.
- Inferior: quantidade de espaço a ser deixada entre a borda inferior do objeto de desenho ou de texto
e a borda inferior do texto.
- Em Âncora de Texto: você define o tipo e a posição da âncora.
- Campo Gráfico: clique no local onde você deseja posicionar a âncora para o texto.
- Largura Inteira: ancora o texto na largura inteira do objeto de desenho ou de texto.
- A Aba Animação de Texto

Adiciona um efeito de animação ao texto no objeto de desenho selecionado.
- Em Efeitos de Animação de Texto: você seleciona o efeito que você deseja aplicar.
- Efeitos: selecione o efeito de animação que você deseja aplicar ao texto no objeto de desenho
selecionado. Para remover um efeito de animação, selecione Sem efeitos.
- Direção: selecione uma das setas.
- Para a Esquerda: rola o texto da direita para a esquerda.
. 623
- Para a Direita: rola o texto da esquerda para a direita.
- Para Cima: rola o texto de baixo para cima.
- Para Baixo: rola o texto de cima para baixo.
Em Propriedades:
- Iniciar do Interior: O texto ficará visível e dentro do objeto de desenho quando o efeito for aplicado.
- Texto visível ao sai: O texto permanecerá visível após a aplicação do efeito.
- Ciclos de animação: defina as opções de repetição para o efeito de animação.
- Contínuo: reproduz o efeito de animação continuamente. Para especificar o número de vezes a
reproduzir o efeito, desmarque esta caixa de seleção e insira um número na caixa.
- Incremento: especifique o valor de incremento para a rolagem do texto.
- Pixels: mede o valor de incremento em pixels. Insira o número de incrementos pelo qual o texto deve
ser rolado.
- Atraso: especifique o intervalo de tempo que deverá ocorrer para a repetição do efeito.
- Automático: o LibreOffice.org determina automaticamente quanto tempo aguardar para repetir o efeito.
Para atribuir manualmente o período de atraso, desmarque esta caixa de seleção e, em seguida, insira um
valor na caixa.
- Recortar Imagem: você altera o tamanho ou corta a imagem selecionada, simplesmente informando
os dados na caixa de diálogo.
- Modelos de Slides: apresenta modelos de layout para o slide atual.

Selecione um design de slide exibe os designs de slide que você pode aplicar em seu slide. Selecione
um design e clique em OK para aplicá-lo ao slide atual.
A caixa Trocar página de plano de fundo aplica o plano de fundo do design de slide selecionado a todos
os slides do documento.
A caixa Exclui slides de plano de fundo não utilizados exclui do documento os planos de fundo de slides
e os layouts de apresentações não mencionados.
Carregar...: Exibe a caixa de diálogo Carregar design de slides, na qual é possível selecionar designs
de slides adicionais.
Selecione uma categoria de design e, em seguida, o modelo que você deseja aplicar.
Categorias: Exibe as categorias disponíveis de design de slide.
Modelos: Exibe os modelos para a categoria de design selecionada.
Mais>>: Mostra ou oculta a visualização e as propriedades de um modelo selecionado.
- Layout de Slide: abre o painel Layout de slide no painel Tarefas ao lado direito da apresentação, no
Painel Tarefas.
- Estilos e Formatação (F11): lista os estilos disponíveis em uma janela flutuante.

A janela Estilos e formatação no LibreOffice.org Impress tem comportamento diferente de outros
programas do LibreOffice.org. Por exemplo, é possível criar, editar e aplicar Estilos de figuras, mas é
possível apenas editar Estilos de Apresentações.
Se você editar um estilo, as alterações serão aplicadas automaticamente a todos os elementos do
documento formatados com esse estilo. Se desejar assegurar que os estilos de determinado slide não
sejam atualizados, crie uma nova página mestre para o slide.
- Estilos de Figuras: exibe estilos para a formatação de elementos gráficos, incluindo objetos de texto.
- Estilos de Apresentação: os estilos usados nos AutoLayouts do LibreOffice.org Impress.
Só é possível modificar os Estilos de Apresentações.
- Modo de Formato de Preenchimento: aplica o estilo selecionado a um objeto do slide.
Clique no ícone de lata de tinta e, em seguida, clique em um objeto do slide para aplicar o estilo. Clique
novamente no ícone de lata de tinta para sair desse modo.
- Novo Estilo a Partir da Seleção: cria um novo estilo usando os atributos de formato de um objeto
selecionado.
- Atualizar Estilo: atualiza o estilo selecionado na janela Estilos e formatação com a formatação atual do
objeto selecionado.
. 624
- Agrupar: agrupa objetos selecionados em grupos.
- Agrupar (Crtl+Shift+G): Agrupa os objetos selecionados de forma que possam ser movidos como um
único objeto.
As propriedade de objetos individuais são mantidas mesmo depois que você agrupa os objetos. É
possível aninhar grupos, isto é, pode-se ter um grupo dentro de um grupo.
- Desfazer Agrupamento (Crtl+Alt+Shift+G): Decompõe o grupo selecionado em objetos distintos.
Para separar os grupos aninhados dentro de um grupo, você precisa repetir este comando em cada
subgrupo.
- Entrar no Grupo: Abre o grupo selecionado para que você possa editar os objetos individuais. Se o
grupo selecionado contiver um grupo aninhado, você poderá repetir este comando nos subgrupos. Este
comando não desagrupa os objetos permanentemente.
Para selecionar um objeto individual em um grupo, mantenha pressionada a tecla Ctrl e, em seguida,
clique no objeto.
- Sair do Grupo: Sai do grupo, de modo que você não possa mais editar os objetos individuais nele. Se
você estiver em um grupo aninhado, somente esse grupo aninhado será fechado.
O Menu Ferramentas:
Contém ferramentas de ortografia, uma galeria de objetos artísticos que podem ser adicionados ao
documento, bem como ferramentas para configurar menus e definir preferências de programa.
- Ortografia (f7): verifica se há erros de grafia no documento atual ou na seleção. O LibreOffice.org inclui
cabeçalhos, rodapés, entradas de índice e notas de rodapé na verificação ortográfica.
A verificação ortográfica tem início na posição atual do cursor e se estende até o fim do documento ou
da seleção. Você pode então escolher continuar a verificação ortográfica a partir do início do documento.
O verificador ortográfico procura palavras com erros de grafia e dá a opção de adicionar uma palavra
desconhecida a um dicionário de usuário. Quando a primeira palavra com erro ortográfico é encontrada, a
caixa de diálogo Verificação Ortográfica é aberta.
. 625
- Não Consta do Dicionário: a palavra com erro ortográfico é exibida com realce na frase. Edite a palavra
ou a frase, ou clique numa das sugestões na caixa de texto abaixo.
- Sugestões: lista palavras sugeridas para a substituição da palavra com erro ortográfico na caixa
Palavra. Selecione a palavra que você deseja usar e, em seguida, clique em Substituir.
- Idioma do Dicionário: especifica o idioma que será usado na verificação ortográfica.
- Opções: abre a caixa de diálogo, onde você pode selecionar dicionários definidos pelo usuário e definir
as regras para a correção ortográfica.
- Adicionar: adiciona ao dicionário definido pelo usuário o texto que se encontra na caixa Palavra.
- Ignorar uma Vez: ignora a palavra desconhecida e continua com a verificação ortográfica.
O rótulo desse botão será alterado para Continuar se você deixar a caixa de diálogo Verificação
ortográfica aberta quando retornar ao documento. Para retomar a verificação a partir da posição atual do
cursor, clique em Continuar.
- Ignorar Sempre: ignora todas as ocorrências da palavra desconhecida no documento inteiro e continua
com a verificação ortográfica.
- Alterar: substitui a palavra desconhecida pela sugestão atual ou pelo texto digitado na caixa Palavra.
- Alterar Tudo: substitui todas as ocorrências da palavra desconhecida pela sugestão atual ou pelo texto
digitado na caixa Palavra.
- Desfazer: clique para desfazer a última etapa da sessão de verificação ortográfica. Clique novamente
para desfazer a etapa anterior à última, e assim por diante.
- Idioma: abre um submenu em que você pode escolher comandos específicos do idioma.
- Dicionário de Sinônimos (Crtl+F7): substitui a palavra atual por um sinônimo ou um termo relacionado.
- Variações: lista a palavra atual e a sugestão de substituição.
- Palavra: exibe a seleção atual ou a palavra que contém o cursor.
- Significado: selecione o significado que corresponde ao contexto da palavra atual e, em seguida,
selecione uma palavra na lista Sinônimo.
- Substituir: exibe uma substituição sugerida para a palavra atual. Você também pode digitar uma nova
palavra nessa caixa ou clicar em uma palavra na lista Sinônimo.
- Sinônimo: lista as palavras associadas à categoria selecionada na lista Significado. Selecione a
palavra que deseja usar como substituição e, em seguida, clique em OK. Pesquisar: Procura no dicionário
de correlatos a melhor opção para a palavra selecionada na lista Sinônimo.
- Idioma: especifica o idioma a ser utilizado no dicionário de sinônimos.
- Seleção: selecione o idioma que você deseja utilizar para o dicionário de correlatos e, em seguida,
clique em OK.
- Hifenização: ativa e desativa a hifenização.
- Galeria: abre a Galeria, onde você poderá selecionar figuras e sons para inserir em seu documento.
Você pode exibir o conteúdo da Galeria como ícones ou ícones com títulos e informações de caminho.
Para mais zoom ou menos zoom em um único objeto na Galeria, clique no objeto duas vezes ou
selecione o objeto e pressione a barra de espaços.
Os temas serão listados no lado esquerdo da Galeria. Clique em um tema para visualizar os objetos
associados a ele.
Para inserir um objeto na Galeria, selecione o objeto e arraste-o até o documento.
- Adição de um Novo Arquivo à Galeria: para adicionar um arquivo à Galeria, clique com o botão direito
do mouse em um tema, selecione Propriedades, clique na guia Arquivos e clique em Adicionar. Você
poderá também clicar em um objeto no documento atual, pressionar o botão do mouse sobre ele e arrastá-
lo até a janela Galeria.
- Novo Tema: adiciona um novo tema à Galeria e permite que você escolha os arquivos a serem
incluídos nele.
Para acessar os seguintes comandos, clique com o botão direito em um tema da Galeria:
. 626
- Conta-gotas: abre a caixa de diálogo de conta-gotas, na qual você pode substituir cores em figuras
de metarquivo e de bitmap.
Você pode substituir até quatro cores diferentes ao mesmo tempo.
- Conta-gotas: exibe a cor na imagem selecionada que está logo abaixo da posição atual do ponteiro
do mouse. Estes recursos somente funcionam se a ferramenta conta-gotas estiver selecionada.
- Substituir: substitui as cores de origem selecionadas na imagem atual pelas cores que você
especificou nas caixas Substituir por.
- Cores: lista as cores de origem e as cores de substituição.
- Caixa de Seleção de Cor de Origem: marque esta caixa de seleção para substituir a Cor de origem
atual pela cor que você especificou na caixa Substituir por.
- Cor de Origem: exibe a cor na imagem selecionada que você deseja substituir. Para definir a cor de
origem, clique aqui, clique no conta-gotas e, em seguida, clique na cor na imagem selecionada.
- Tolerância: define a tolerância para substituir uma cor de origem da imagem de origem.
Para substituir cores que são similares às cores selecionadas, insira um valor menor. Para substituir
uma sequência de cores maior do que você selecionou, insira um valor menor. Para substituir uma
sequência de cores maior, insira um valor maior.
- Substituir por: lista as cores de substituição disponíveis. Para modificar a lista atual de cores,
desmarque a imagem, selecione Formatar-Área e, em seguida, clique na Cores.
- Transparência: substitui as áreas transparentes da imagem atual pela cor que você selecionou.
Selecione a cor para substituir as áreas transparentes da imagem atual.
- Player de Mídia: abre a janela do Media Player, em que você pode visualizar arquivos de filme e som
e inseri-los no documento atual.
O Media Player oferece suporte a diversos formatos de mídia. Você também pode inserir arquivos de
mídia do Media Player no seu documento.
- Abrir: abre um arquivo de filme ou de som para ser visualizado.
. 627
- Aplicar: i nsere o arquivo de filme ou de som como um objeto de mídia no documento atual.
É inserido apenas um link ao arquivo de mídia no documento atual.
- Botões Reproduzir, Pausar e Parar.
- Volume e Botão Mudo.
- Zoom: ajusta o tamanho da reprodução do filme.

- Macros: permite gravar, organizar e edite macros.
Macros são pequenos programas, contendo uma lógica, utilizados para incluir funcionalidades ou
facilidades em documentos do LibreOffice.Org que podem ser atribuídas a itens de menu, ícones,
controles de caixa de diálogo e eventos. LibreOffice.Org oferece suporte às seguintes linguagens de script:
LibreOffice.Org Basic, JavaScript e BeanShell (Java).
- Gravar Macro: grava uma nova macro.
- Executar Macro: abre a caixa de diálogo em que você pode iniciar uma macro.
- Organizar Macros: abre um submenu que contém links para caixas de diálogo onde você pode
organizar as macros e scripts.
- Assinatura Digital: adiciona assinaturas digitais às macros ou remove assinaturas digitiais delas.
Você também pode usar a caixa de diálogo para exibir certificados.
- Organizar Caixas de Diálogo: abre a página da guia Caixas de diálogo do Organizador de macros.
- Gerenciador de Extensão: o Gerenciador de pacotes adiciona, remove, desativa, ativa e exporta
extensões (pacotes) do LibreOffice.org.
A disponibilidade de um pacote depende do local a que você o adiciona. Os pacotes que você adicionar
a "Pacotes do LibreOffice.org" estarão disponíveis para todos os usuários.
É necessário que você tenha direitos de administrador para poder gerenciar pacotes de instalação
compartilhados.
Os pacotes que adicionar à pasta "Meus pacotes" só poderão ser utilizados e gerenciados por você
mesmo.
- Adicionar: selecione um nó de nível superior na caixa de listagem e clique em Adicionar para adicionar
novos pacotes a esse local.
É aberta uma caixa de diálogo de arquivo em que você pode selecionar os pacotes que deseja
adicionar. Para copiá-los e registrá-los, clique em Abrir.
Para Ativar/Desativar, selecione o pacote que deseja.
- Filtros XML: abre a caixa de diálogo Configurações do filtro XML, onde você pode criar, editar, excluir
e testar filtros para importar e exportar arquivos XML.
. 628
Alguns filtros só ficam disponíveis como componentes opcionais durante a instalação do
LibreOffice.org. Para instalar um filtro opcional, execute o programa de instalação do LibreOffice.org,
selecione Modificar e, em seguida, escolha o filtro desejado na lista de módulos.
O termo filtro XML é utilizado a seguir como um atalho para a descrição mais exata como um filtro
baseado em XSLT.
Termo Descrição
XML Extensible Markup Language
XSL Extensible Stylesheet Language
XSLT Extensible Stylesheet Language Transformation. Os arquivos XSLT
também são chamados de folhas de estilo XSLT.
Lista de filtros: As listas mostram o nome e o tipo dos filtros instalados.

✗ Para selecionar um filtro, clique nele.
✗ Para selecionar vários filtros, clique nas teclas Shift ou Ctrl.
✗ Clique duas vezes em um nome para editar o filtro.
- Novo: abre uma caixa de diálogo com o nome de um novo filtro.
- Editar: abre uma caixa de diálogo com o nome do arquivo selecionado.
- Testar XSLTs: abre uma caixa de diálogo com o nome do arquivo selecionado.
- Excluir: exclui o arquivo selecionado depois de você confirmar o procedimento na caixa de diálogo
seguinte.
- Salvar como Pacote: exibe uma caixa de diálogo Salvar como para salvar o arquivo selecionado como
um pacote de filtros XSLT (*.jar).
- Abrir Pacote: exibe uma caixa de diálogo Abrir para abrir um filtro de um pacote de filtros XSLT
(*.jar).
- Ajuda: exibe a página de ajuda desta caixa de diálogo.
- Fechar: fecha a caixa de diálogo.
- Opções da Autocorreção: define as opções para a substituição automática de texto à medida que
você digita.
As configurações de Autocorreção serão aplicadas quando você pressionar a Barra de Espaços após
ter inserido uma palavra.
- A Aba Substituir
Edita tabela de substituição para corrigir automaticamente ou substituir palavras ou abreviações no
documento.
A aba Exceções: Especifica as abreviações ou combinações de letra que você não quer que o
LibreOffice.org corrija automaticamente.
A aba Opções: Selecione as opções para corrigir erros automaticamente ao digitar e, em seguida, clique
em OK.
- A Aba Aspas Personalizada

Especifique as opções de AutoCorreção para as aspas no documento.
- Personalizar: personaliza menus, teclas de atalho, barras de ferramentas e atribuições de macros do

LibreOffice.org para eventos.
Pode-se personalizar teclas de atalho e atribuições de macro para o aplicativo atual ou para todos os
aplicativos do LibreOffice.org.
Você também pode salvar e carregar as configurações personalizadas dos menus, das teclas de atalho
e das barras de ferramentas.
- A Aba Menu
Personaliza e salva os layouts de menu atuais ou cria novos menus. Você não pode personalizar menus
de contexto.
. 629
- A Aba Teclado
Atribui ou edita as teclas de atalho para os comandos do LibreOffice.org ou para as macros do
LibreOffice.org Basic.
- A Aba Barras de Ferramentas

Permite a personalização das barras de ferramentas do LibreOffice.org.
A aba Eventos: Atribui macros a eventos de programa. A macro atribuída é executada automaticamente
toda vez que ocorre o evento selecionado.
- Opções: este comando abre uma caixa de diálogo para configuração personalizada do programa.
Todas as suas configurações serão salvas automaticamente. Para abrir uma entrada, clique duas vezes
nela ou clique no sinal de mais. Para comprimi- la, clique no sinal de menos ou clique duas vezes nela.
Você verá somente as entradas que se aplicam ao documento atual. Se ele for um documento de texto,
você verá a entrada do LibreOffice.org Writer, e assim por diante para todos os módulos do LibreOffice.org.
LibreOffice.org Impress e LibreOffice.org Draw são tratados da mesma maneira nessa caixa de diálogo, e
as entradas comuns estão sempre visíveis.
- LibreOffice.org: utilize esta caixa de diálogo para criar configurações gerais para trabalhar com o
LibreOffice.org. As informações cobrem tópicos como dados do usuário, salvamento, impressão, caminhos
para importar arquivos e diretórios e padrões de cores.
- Carregar/Salvar: especifica configurações de Carregamento/Salvamento.
- Configurações de Idioma: define as propriedades para idiomas adicionais.
- LibreOffice.org Impress: define várias configurações para documentos de apresentação recém-
criados, como o conteúdo a ser exibido, a unidade de medida utilizada, se e como o alinhamento de grade
é realizado e se notas ou folhetos são sempre impressos.
- Gráficos: define as configurações gerais dos gráficos.
- Internet: especifica as configurações da Internet.
O Menu Apresentação de Slides:

Contém comandos e opções para executar uma apresentação.
- Apresentação de Slides (F5): inicia a apresentação de slides.
. 630
- Configurações da Apresentação de Slides: define as configurações da apresentação de slides,
inclusive com que slide iniciar, o tipo de apresentação, o modo como os slides avançam e as opções de
ponteiro.
- Intervalo: especifica os slides a serem incluídos na apresentação.
- Todos os slides: inclui todos os slides da apresentação de slides.
- De: define o número do slide inicial.
- Apresentação de Slides Personalizada: executa uma apresentação de slides na ordem definida em
Apresentação de slides - Exibição de slides personalizada.
- Tipo: define o tipo de apresentação de slides.
- Padrão: um slide é exibido na tela inteira.
- Janela: a apresentação de slides é executada na janela do programa LibreOffice.org.
- Automático: reinicia a apresentação de slides após o intervalo especificado. Um slide de pausa
é exibido entre o slide final e o slide inicial. Pressione a tecla Esc para parar a apresentação.
- Mostrar Logotipo: exibe o logotipo do LibreOffice.org no slide de pausa. O logotipo não pode ser
trocado.
- Opções: mudar slides manualmente: Quando essa caixa está selecionada, os slides nunca são
alterados automaticamente.
- Ponteiro do Mouse Visível: mostra o ponteiro do mouse durante uma apresentação de slides.
- Ponteiro do Mouse como Caneta: transforma o ponteiro do mouse em uma caneta para desenhar
sobre os slides durante a apresentação.
As informações escritas com a caneta não serão salvas quando você sair da apresentação de slides.
Não é possível alterar a cor da caneta.
- Navegador Visível: exibe o Navegador durante a apresentação de slides.
- Permitir Animações: executa animações durante a apresentação de slides. Se esta opção não estiver
selecionada, apenas o primeiro quadro de uma animação será exibido.
- Mudar Slides ao Clicar no Plano de Fundo: avança para o slide seguinte quando você clica no plano
de fundo de um slide.
- Apresentação Sempre por Cima: a janela LibreOffice.org permanece no alto durante a apresentação.
Nenhum outro programa exibirá sua janela na frente da apresentação.
- Cronometar: inicia uma apresentação de slides com um timer no canto inferior esquerdo.
- Interação: define como o objeto selecionado se comportará quando ele for clicado durante uma
apresentação de slides.
- Ação pelo Clique do Mouse: especifica a ação que será executada quando você clicar no objeto
selecionado durante uma apresentação de slides.
. 631
Você pode desde ir ou voltar à algum slide quanto abrir documentos, executar programas e sons, basta
especificar a ação e, se for o caso, localizar o arquivo no computador.
- Animação Personalizada: atribui um efeito ao objeto selecionado que será executado durante a
apresentação de slides.
- Adicionar: Abre a caixa de diálogo Animação personalizada para adicionar um efeito de animação para
o objeto selecionado no slide.
A caixa de diálogo contém as seguintes categorias de listas de efeitos:
- Entrada, Ênfase, Sair (Efeitos de saída), Caminhos de movimento.
- Velocidade: especifica a velocidade ou a duração do efeito de animação selecionado.
- Visualização Automática: selecione esta opção para visualizar no slide efeitos novos ou editados.
- Alterar: abre a caixa de diálogo Animação personalizada para alterar o efeito de animação da entrada
selecionada na lista Animação.
- Remover: remove da lista Animação os efeitos de animação selecionados.
- Iniciar: exibe a propriedade de início do efeito de animação selecionado. Sendo elas:
Ao clicar - a animação é interrompida nesse efeito até o próximo clique do mouse.
Com anterior - a animação é executa imediatamente.
Após anterior - a animação é executada assim que a anterior termina.
- Propriedade: seleciona as propriedades adicionais da animação. Clique no botão “...” para abrir a caixa
de diálogo Opções de efeito, em que você pode selecionar e aplicar propriedades.
- Velocidade: especifica a velocidade ou a duração do efeito de animação selecionado.
- Alterar Ordem: clique em um dos botões para mover o efeito de animação selecionado para cima ou
para baixo na lista.
- Reproduzir: reproduz o efeito de animação selecionado na visualização.
- Apresentação de Slides: inicia a apresentação de slides a partir do slide atual.
- Visualização Automática: selecione esta opção para visualizar no slide efeitos novos ou editados ao
serem atribuídos.
- Transição de Slides: define o efeito especial que será executado quando um slide for exibido durante
uma apresentação de slides.
. 632
Para aplicar o mesmo efeito de transição a mais de um slide, alterne para Classificador de slides,
selecione os slides e escolha Apresentação de slides -Transição de slides.
- Aplicar aos Slides Selecionados:define o efeito de transição que deseja usar no slide.
- Velocidade: define a velocidade da transição de slides.
- Som: lista os sons que podem ser tocados durante a transição de slides. Selecione um arquivo de
som na lista ou clique no ícone Procurar para localizar um arquivo de som.
- Repetir até o Próximo: selecione esta opção para reproduzir o som ininterruptamente até o próximo
som iniciar.
- Avançar Slide: especifica como obter o próximo slide.
- Ao Clique do Mouse: selecione esta opção para avançar até o próximo slide com um clique do mouse.
- Automaticamente após: selecione esta opção para avançar até o próximo slide após um número
específico de segundos. Digite o número de segundos na caixa de número.
- Aplicar a Todos os Slides: aplica a transição de slides selecionada a todos os slides no documento de
apresentação atual.
- Reproduzir: mostra a transição de slides atual como uma visualização.
- Apresentação do Slide: inicia a apresentação de slides a partir do slide atual.
- Visualização Automática: selecione esta opção para ver as transições de slides automaticamente no
documento.
- Exibir Slide: exibe o slide selecionado para que não seja exibido durante uma apresentação de slides.
- Ocultar Slide: oculta o slide selecionado para que não seja exibido durante uma apresentação de
slides.
O título de um slide oculto possui o plano de fundo cinza.
- Apresentação de Slides Personalizada: define uma apresentação de slides personalizada usando
slides contidos na apresentação atual. Você poderá selecionar os slides que atendem às necessidades do
seu público. Você poderá criar quantas apresentações de slides desejar.
- Nova: cria uma apresentação de slides personalizada.
- Nome: exibe o nome da apresentação de slides personalizada. Se desejar, você poderá inserir um
novo nome.
- Slides existentes: lista todos os slides na ordem em que eles aparecem no documento atual.
. 633
- Slides selecionados: lista todos os slides da apresentação de slides personalizada. Se desejar, você
poderá alterar a ordem da lista, arrastando os slides para cima ou para baixo.
>>: Adiciona o slide selecionado a lista da direita.
<<: Remove o slide selecionado da lista da direita
- Editar: adiciona, remove ou reordena os slides e altera o nome da apresentação de slides
personalizada.
- Excluir: exclui o(s) elemento(s) selecionado(s) sem solicitar uma confirmação.
- Copiar: cria uma cópia da apresentação de slides personalizada que você selecionou. Para modificar
o nome da apresentação, clique em Editar.
- Iniciar: executa a apresentação de slides. Para executar uma apresentação personalizada, certifique-
se de que a opção Utilizar Apresentação de Slides Personalizada esteja selecionada.
- Fechar: fecha a caixa de diálogo e salva todas as alterações.
O Menu Janela:
Contém comandos para manipular e exibir janelas de documentos.

- Nova Janela: abre uma nova janela que exibe os conteúdos da janela atual. Você pode agora ver
diferentes partes do mesmo documento ao mesmo tempo.
As alterações feitas em uma janela do documento serão automaticamente aplicadas a todas as janelas
abertas para aquele documento.
- Fechar Janela (Ctrl+W): fecha a janela atual. Escolha Janela - Fechar ou pressione Ctrl+F4. Na
visualização de página dos programas LibreOffice.org Writer e Calc, você pode fechar a janela atual por
meio de um clique no botão Fechar visualização.
Caso tenham sido abertas exibições adicionais do documento atual por meio de Janela - Nova janela,
esse comando fechará apenas a exibição atual.
- Lista de Documentos: lista os documentos abertos no momento atual. Selecione o nome de um
documento na lista para alternar para esse documento.
O Menu Ajuda:
O menu da Ajuda permite iniciar e controlar o sistema de Ajuda de LibreOffice.org.

- Ajuda do Libreoffice.Org (F1): abre a página principal da Ajuda do LibreOffice.org do aplicativo atual.
Você pode percorrer as páginas da Ajuda e procurar por termos do índice ou por outro texto.
- O Que é Isto?: ativa as dicas de ajuda adicionais sobre o ponteiro do mouse até o próximo clique.
- Suporte: mostra informações de como obter suporte.
- Registro: conecta ao site do LibreOffice.org na Web, onde você pode registrar sua cópia
LibreOffice.org.
- Sobre o Libreoffice.Org: exibe informações gerais do programa, como o número da versão e os
direitos autorais.
. 634
Questões
01. (TJ/BA - Técnico Judiciário - FGV) Na suite LibreOffice, o componente Impress destina-se:
(A) à edição de fórmulas matemáticas para documentos;

(B) ao gerenciamento de uma ou mais impressoras;
(C) à edição de imagens e arquivos congêneres;
(D) à utilização de algoritmos de programação linear em planilhas;
(E) à edição de apresentações de slides.
02. (UNESP - Bibliotecário - VUNESP) Observe a imagem a seguir, retirada do LibreOffice Impress
4.2.2, em sua configuração padrão.
Considerando a imagem, assinale a alternativa correta em relação ao slide 1.
(A) Possui uma configuração para não ser impresso.

(B) Está formatado com estilo retrato.
(C) Contém uma caixa de texto no centro.
(D) Está sem título.
(E) Está marcado como oculto.
Gabarito
01.E / 02.E
Comentários
01. Resposta: E
O LibreOffice Impress é um programa de apresentação de slides similar ao Keynote, presente no
iWork, e ao PowerPoint, encontrado na suíte da Microsoft, e destina-se a criar e a apresentar slides,
sendo possível inserir plano de fundo, títulos, marcadores, imagens, vídeos, efeitos de transição de slides,
dentre outras opções.
02. Resposta: E
Para ocultar um slide:
-Para ocultar o slide atual, clique no botão Ocultar slide.
1. Para ocultar vários slides, selecione Exibir - Classificador de slides, e então selecione os slides que
deseja ocultar.
2. Escolha Apresentação de slides - Mostrar / Ocultar slide.O slide não será removido de seu
documento.
. 635
Para mostrar um slide oculto:1. Escolha Exibir - Classificador de slides e selecione o(s) slide(s)
oculto(s) que deseja exibir.2. Escolha Apresentação de slides - Mostrar / Ocultar slide.
Slide com listras = slide oculto.
Redes de computadores – Conceitos, equipamentos, transmissão de sinal,

cabeamento, protocolos e redes sem fio.
REDES DE COMPUTADORES49
A quantidade de informações que podem trafegar por um único computador é realmente imensa,
imagine, então, quando são vários computadores reunidos.
Uma rede de computadores é uma estrutura física e lógica que permite a conexão entre vários
computadores com a finalidade de trocarem informações entre si.
Uma rede de computadores é um conjunto de computadores, ligados por um sistema de comunicação,
para permitir a troca de informações e o compartilhamento de recursos dos mais diversos fins.
Para que haja uma rede de computadores, é necessário que existam, pelo menos, dois computadores
e certos equipamentos capazes de conectá-los (fios, cabos, entre outros).
Exemplo de uma rede.
No exemplo da imagem acima, temos vários computadores interligados, e um deles está fisicamente
conectado à uma impressora. Uma das vantagens da rede é que essa impressora poderá ser usada por
todos os computadores dessa rede, em uma ação conhecida como compartilhamento. Compartilhar
significa permitir que outros computadores usem um determinado recurso, como a impressora citada no
exemplo anterior, que pertence, fisicamente, somente a um micro, mas poderá ser usada por todos os
demais.
Classificação das Redes
As redes são classificadas quanto à sua extensão. Há várias classificações diferentes a respeito da
extensão da rede, a seguir veremos os três principais.
LAN (Local Area Network – Rede Local): uma rede de computadores de extensão pequena,
normalmente dentro de um único prédio ou prédios vizinhos. Alguns autores afirmam que uma rede local
se estende por, no máximo, 1 km.
MAN (Metropolitan Area Network – Rede Metropolitana): uma rede de computadores em um
espaço geográfico maior que o da LAN, mas ainda limitado. Ex.: rede de computadores no campus de
uma universidade. Alguns autores definem o limite máximo de 10 km para uma MAN.
WAN (Wide Area Network – Rede Extensa ou Rede Geograficamente distribuída): uma rede de
computadores que não apresenta uma limitação geográfica. Exemplo: as redes de computadores dos
grandes bancos e das operadoras de cartão de crédito, que se estendem pelo país todo, quando não pelo
mundo!
Sistemas de Comunicação
A função de um sistema de comunicação é permitir a transmissão de dados entre dois componentes

em uma rede, seja um sinal de telefonia, um arquivo de computador ou mesmo um programa de televisão.
Vamos estudar agora os principais conceitos que envolvem o envio (transmissão) de sinais em um
sistema de comunicação (rede).
49
Fonte: Informática para concursos – Teoria e questões – Autor João Antonio
. 636
Classificações da Transmissão
Podemos classificar as transmissões de dados entre equipamentos por alguns critérios:
Quanto ao Tipo de Transmissão

Analógica: os sinais são transmitidos de forma analógica, ou seja, através de pulsos elétricos
irregulares e contínuos, que podem assumir qualquer valor entre o mínimo e o máximo possíveis (é assim
que são transmitidos, por exemplo, os sinais das linhas telefônicas convencionais).
Digital: nesse modo de transmissão, os sinais são transferidos através de pulsos regulares (ou seja,
com valores definidos) de energia elétrica. A diferença entre analógico e digital já foi mostrada com mais
detalhes no início deste livro (na parte de hardware).
Quanto ao Sentido da Transmissão

Simplex: é uma transmissão que só acontece em um sentido (de A para B). Um exemplo seria a
transmissão de TV, em que a emissora envia sinais e nossos aparelhos só conseguem captá-los (ou seja,
a partir de nossos televisores, não podemos enviar dados para a emissora).
Half-Duplex: a transmissão acontece nos dois sentidos (de A para B e de B para A), mas apenas em
um sentido por vez. Ou seja, enquanto o “A” fala, o “B” não consegue falar, só escutar, e vice-versa. Um
exemplo seria como funciona um walkie-talkie (ou o sistema de rádio da Nextel). Essa é a forma mais
comum de transmissão nas redes locais de computadores.
Full-Duplex: transmissão realizada nos dois sentidos simultaneamente. Os sinais podem trafegar, ao
mesmo tempo, nos sentidos de A para B e de B para A. O melhor exemplo é o sistema telefônico.
Problemas em uma Transmissão

Nos sistemas de comunicação e redes de computadores podem ocorrer diversos problemas, de ordem
física:
Atenuação: é uma consequência de a transmissão ser feita por meios físicos (fios, fibra óptica, ar
etc.). A atenuação consiste na perda gradual da potência do sinal ao longo do meio de transmissão.
Exemplo: quando gritamos, a “força” do nosso grito vai diminuindo à medida que o sinal sonoro se afasta
de nós. Isso acontece também com a energia elétrica nos fios e com a luz nas fibras ópticas.
Ruído Térmico: causado pela agitação dos elétrons em um condutor elétrico (fio). Esse tipo de ruído
é constante em toda a extensão do condutor e é inevitável.
Ruído de Intermodulação: causado pela presença de dois ou mais sinais de frequências diferentes
em um mesmo condutor (um fio pode ser usado para transmitir diversos sinais diferentes em frequências
variadas). Nesse tipo de ruído, uma transmissão em uma determinada frequência poderá induzir (e ser
induzida) por um sinal transmitido em uma frequência próxima.
Ruído de Cross-Talk: a famosa “linha cruzada” dos sistemas telefônicos. Esse ruído é causado pela
indução eletromagnética que um condutor exerce sobre outro condutor próximo. Ou seja, vários fios
dispostos lado a lado por uma longa extensão são mais suscetíveis a ruídos dessa natureza, pois um fio
vai gerar um campo elétrico que irá induzir seus sinais em um condutor próximo (é exatamente como os
fios das companhias telefônicas estão organizados).
Ruído Impulsivo: é um ruído de grande amplitude (potência) que não é contínuo e surge sem
previsão. Normalmente quanto há um distúrbio na rede elétrica, ou quando se liga um equipamento que
consome grande potência (chuveiro elétrico, ar condicionado etc.), um pulso isolado de grande amplitude
é gerado nos computadores (mais forte que o sinal que normalmente transita pela rede). É bastante difícil
prevenir esse tipo de ruído. O ruído impulsivo não causa danos às transmissões analógicas (telefonia,
por exemplo), mas é muito prejudicial às transmissões digitais (redes de computadores, por exemplo).
Observação: a qualidade de transmissão de uma linha (um meio físico de transmissão, como um fio)
é medida por uma razão entre a amplitude (força) do sinal e a amplitude do ruído (é a chamada razão
sinal/ruído). Quando o ruído é muito alto (representando um percentual alto em relação ao sinal em si), a
transmissão é classificada como de qualidade ruim.
Meios Físicos de Transmissão
Para que haja transmissão de dados entre quaisquer dois componentes (computadores, por exemplo),
é necessário que haja meios por onde os sinais de dados (eletricidade, som, luz) possam passar.
Cabo de Par Trançado

Conhecido também como simplesmente “par trançado” (twisted pair), esse cabo é amplamente usado
em redes de comunicação de diversos tipos, tais como redes de computadores e redes telefônicas.
. 637
Consiste em um (ou mais) par de fios trançados entre si (cada par tem seus dois fios dispostos como uma
trança), para evitar o ruído de cross-talk.
Cabo par trançado.
Os cabos atualmente usados não possuem necessariamente apenas um par, há cabos usados em
redes de computadores que usam até quatro pares de fios trançados.
Cabo par trançado de quatro pares.
Os cabos de par trançado podem ser classificados em dois tipos: UTP e STP.
UTP – O Cabo Não Blindado

O cabo UTP (Unshielded Twisted Pair – ou “Par trançado não blindado”) apresenta-se como sendo a
opção mais barata para os projetos da atualidade, e, por isso, a mais usada. Nesses cabos, as tranças
não estão protegidas de interferências externas. A anterior mostra um exemplo desse tipo de cabo. Ele é
mais susceptível a ruídos externos, provenientes, por exemplo, de fontes eletromagnéticas fortes nas
proximidades dos cabos.
Os cabos UTP são classificados por categorias, que indicam sua finalidade de uso (abaixo estão
listados os mais comuns):
- Categoria 1: usado apenas em telefonia (são os cabos que chegam até nossos telefones partindo
da companhia telefônica);
- Categoria 5: usado em redes de velocidades altas (100 Mbps) – como as atuais Ethernet –, mas
suporta as redes de velocidades menores (10 Mbps);
- Categoria 5 e (5 enhanced – ou “melhorado”): admite velocidades de transmissão muito maiores
(até 1.000 Mbps) e é usado na terceira geração das redes Ethernet (chamada de Gigabit Ethernet);
- Categorias 6 e 7: usados em redes de velocidades de até 1.000 Mbps (Gigabit Ethernet).
STP – O Cabo Blindado

O cabo STP (Shielded Twisted Pair – “Par trançado blindado”) é caracterizado por apresentar uma
proteção (normalmente uma capa de material metálico – eu acho que é simplesmente “papel laminado”)
que protege um par da indução de outros. Esse tipo de cabo é mais caro que o cabo UTP, e é menos
flexível que este; portanto, em certos casos em que o “design” do projeto exige que o cabo seja bastante
“dobrado”, o STP não será adequado.
Sua proteção também garante mais imunidade a ruídos gerados por fontes externas, o que o torna
recomendado para ambientes hostis, em que a emissão de ondas eletromagnéticas fortes é constante
(fábricas, plataformas de petróleo, trios elétricos etc.).
Cabo STP – note a blindagem metálica.
. 638
Observação: tanto no caso dos UTP como nos STP, para que o cabo consiga “se conectar” a um
equipamento qualquer, é necessária a presença de um conector (um pequeno dispositivo que z a ligação
dos fios presentes nos pares do cabo com o equipamento que se ligará à rede). Atualmente, o conector
mais usado em redes de computadores é o RJ-45, feito de acrílico. Esse conector é bastante parecido
com aquele conector usado nas linhas telefônicas (chamado RJ-11), mas é um pouco maior que este.
O conector RJ-45 é um pequeno cubo de acrílico com oito pinos metálicos em sua extremidade (onde
as pontas dos fios do cabo UTP ou STP serão presas e com quem será realizado o contato elétrico para
permitir a passagem dos sinais). Em resumo: cada um dos oito fios do cabo será conectado (por pressão)
a um pino metálico localizado no conector RJ-45. E é através desses pinos (que farão contato com os
fios) que a energia elétrica será conduzida de um componente da rede a outro pelo cabo.
Conector RJ-45.
Cabo Coaxial
O cabo coaxial é formado por um condutor metálico central (que representa o polo positivo), envolto
por uma malha metálica (polo negativo), que são, é claro, separados por um dielétrico (um isolante, como
polietileno ou teflon).
Cabo coaxial.
Entre as características dos cabos coaxiais, podemos citar a sua baixa susceptibilidade a ruídos
externos, sendo mais indicado que os cabos STP para ambientes “hostis” às comunicações. Há diversos
tipos e medidas de cabos coaxiais usados em várias finalidades de comunicação. Havia praticamente
dois tipos de cabos coaxiais usados em redes de computadores: o cabo fino (thin cable) e o cabo grosso
(thick cable) – este último, muito antigo e sem uso atualmente.
Os cabos coaxiais são normalmente conectados a plugues (conectores) do tipo BNC, ainda usados
hoje em equipamentos de vídeo profissionais (onde o cabo coaxial ainda é amplamente usado).
Conectores BNC.
Atualmente os cabos coaxiais foram completamente substituídos pelos cabos de par trançado no uso
de redes de computadores.
Fibra Óptica
Cabo usado para realizar a transmissão de pulsos luminosos (luz) em vez de sinais elétricos (como os
cabos citados anteriormente). Ligado a uma extremidade de um cabo desses há um emissor de luz (que
pode ser um LED – Diodo Emissor de Luz – ou um emissor de raio laser), à outra ponta do cabo, estará
conectado um sensor, que detectará o sinal luminoso que transitou pela fibra.
O fio de fibra óptica é formado por um núcleo de vidro (o Core) por onde o sinal luminoso é transferido.
Esse núcleo é envolto por uma camada de plástico que impede a passagem dos pulsos de luz (fazendo
com que os raios reflitam sempre e não saiam do core). Essa camada é conhecida como bainha, ou casca
(cladding). Externa à camada plástica, há a capa do fio, visível a todos nós.
. 639
Fibra óptica.
Um cabo de fibra óptica apresenta, normalmente, um par de fibras (dois fios): um para transmitir os
sinais em um sentido e o outro fio para transmitir sinais luminosos no sentido oposto (necessariamente,
já que uma única fibra não poderá transmitir sinais nos dois sentidos). Mas, o mais comum, atualmente,
é acumular vários fios de fibra óptica dentro de um mesmo cabo grosso, como mostrado na figura a seguir.
Cabo fibra óptica.
As fibras ópticas podem ser basicamente divididas em fibras monomodo (single mode) e fibras
multimodo (multi mode) – essa diferença se dá basicamente na espessura do núcleo (core) de vidro.
Uma fibra monomodo possui um core mais fino, que permite que a luz trafegue praticamente em linha
reta. Sua principal característica é que a atenuação do sinal luminoso é menor, permitindo que haja mais
comprimento útil de fio.
Uma fibra multimodo apresenta um core (núcleo) mais espesso, fazendo com que a luz “ricocheteie”
nos limites do núcleo. São fibras mais baratas de fabricar e, consequentemente, de adquirir, mas o
comprimento máximo do segmento deste tipo de fibra é bem menor que o da fibra monomodo.
Topologias de Rede
Serve para definir como os computadores vão se ligar entre si. Em uma rede LAN (pelo menos nas
mais simples), normalmente escolhe-se uma única topologia (forma) para que os micros (também
chamados de estações) fiquem ligados.
As topologias mais comuns são: barramento (barra), anel e estrela.
Topologia em Barra (Barramento)

Em uma rede ligada em barra, todos os computadores estão ligados a um mesmo condutor central
(um cabo, normalmente) compartilhado (ou seja, os micros usam o mesmo cabo, mas não
simultaneamente).
Topologia Barramento.
Devido à sua forma “limitante”, a topologia barramento apresenta algumas características

interessantes, e muito fáceis de entender:
A rede funciona por difusão (broadcast): ou seja, uma mensagem enviada por um computador acaba,
eletricamente, chegando a todos os computadores da rede. Isso é ponto pacífico. O condutor central é
um fio, um cabo, ou seja, ele não tem condições de fazer outra coisa a não ser “mandar para todo mundo”
os sinais elétricos que por ele trafegam.
. 640
Baixo custo de implantação e manutenção: devido aos equipamentos necessários (basicamente
placas de rede e cabos). Essa característica é muito “relativa” porque hoje em dia, as redes barra,
montadas fisicamente, não existem mais.
As redes montadas fisicamente em barramento usavam cabos coaxiais, ou seja, só era possível criar
redes realmente barra com cabos coaxiais. Como esse meio físico já está aposentado há uma longa data,
não são mais vistas por aí redes barramento (pelo menos, não fisicamente).
Mesmo se uma das estações falhar, a rede continua funcionando normalmente: pois os computadores
(na verdade, as placas de rede, ou interfaces de rede) se comportam de forma passiva, ou seja, o sinal
elétrico é apenas recebido pela placa em cada computador, e não retransmitido por esta.
Também é fácil entender a razão dessa característica: o computador “A” envia algo através da rede
barramento; a transmissão elétrica é enviada para todos (broadcast); o computador “B” estava desligado.
Isso impede a mensagem de chegar aos demais, se estes estão ligados normalmente ao condutor
central? Não impede.
Quanto mais computadores estiverem ligados à rede, pior será o desempenho (velocidade) da mesma
(devido à grande quantidade de colisões).
Topologia em Anel
Na topologia em anel, os computadores são ligados entre si em um caminho fechado (ou cíclico, como
dizem alguns autores).
Topologia Anel.
Nesta topologia, as regras mudam bastante em relação à topologia barramento devido à própria forma
como os sinais elétricos vão se propagar entre os micros. As principais características da topologia anel
são:
- A mensagem enviada por um dos computadores atravessa todo o anel, ou seja, quando um emissor
envia um sinal, esse sinal passa por todos os computadores até o destinatário, que o copia, e depois o
reenvia, para que atravesse o restante do anel, em direção ao emissor. A mensagem volta para o emissor
para que ele saiba, quando receber o pacote enviado por ele mesmo, que a mensagem chegou a todos
os micros da rede. Pois, se voltou a ele, atravessou todo o anel (todas as estações ligadas a ele);
- Se um dos computadores falhar, toda a rede vai parar. Note que todo o anel é usado para a
transmissão da mensagem em questão. E para que o computador emissor receba seu próprio pacote, ele
deve passar (e ser retransmitido) por todos os computadores que formam aquele anel, dando às placas
de rede desses computadores uma responsabilidade a mais: receber; verificar se é para si; retransmitir.
Logo, se as placas de rede tem de retransmitir os sinais que recebem, elas apresentam um
comportamento ativo.
Topologia em Estrela
Nesta topologia, os computadores estão ligados através de um equipamento concentrador dos cabos,
o núcleo da rede, um equipamento que pode ser capaz de identificar o transmissor da mensagem de
destiná-la diretamente para quem deve receber.
Se uma rede está realmente funcionando como estrela e se o equipamento central tiver capacidade
para tanto, dois ou mais computadores podem transmitir seus sinais ao mesmo tempo (o que não
acontece nas redes barra e anel).
Topologia Estrela.
. 641
As principais características a respeito da topologia em estrela são:
- Em uma rede estrela de verdade, é comum que um computador transmita um sinal (pacote) e este
seja transmitido especificamente para quem deve recebê-lo;
- Eventualmente, as redes estrela podem trabalhar por difusão, especialmente quando o equipamento
central (nó central, como é usado em geral) não souber quem é o destinatário (ou não tiver capacidade
de ler a mensagem que está passando por si);
- Todas as mensagens passam pelo nó central (concentrador).
Mas vamos aprofundar isso: o concentrador (ou nó central) é um equipamento que recebe os cabos
vindos de todos os computadores da rede e serve como um local para encaixá-lo, realizando, assim, a
ligação física efetiva entre os micros.
Há basicamente dois equipamentos que assumem o papel de concentrador: o hub e o switch. Esses
dois equipamentos são semelhantes fisicamente, mas bem distintos na forma como trabalham.
Uma falha em uma estação (micro) não afeta a rede, pois as interfaces (placas) de rede também
funcionam de forma passiva.
Facilidade na implantação e manutenção: é fácil ampliar, melhorar, instalar e detectar defeitos em uma
rede fisicamente em estrela. Por isso, essa topologia atualmente é a mais usada.
Atualmente, quando se fala em “essa rede é anel” ou “essa rede é barra”, na verdade, refere-se à
topologia lógica, porque, em sua grande maioria, as redes atualmente são estrela física. E, na verdade,
a topologia física que mais facilmente admite funcionamento em outros modos (ou seja, topologias
lógicas) é a estrela.
Topologia em Árvore50
Topologia em árvore é basicamente uma série de barras interconectadas. É equivalente a várias redes
estrelas interligadas entre si através de seus nós centrais. Esta topologia é muito utilizada na ligação de
Hubs e repetidores.
Geralmente, existe uma barra central onde outros ramos menores se conectam. Esta ligação é
realizada através de derivadores e as conexões das estações realizadas do mesmo modo que no sistema
de barra padrão.
Cuidados adicionais devem ser tomados nas redes em árvores, pois cada ramificação significa que o
sinal deverá se propagar por dois caminhos diferentes. A menos que estes caminhos estejam
perfeitamente casados, os sinais terão velocidades de propagação diferentes e refletirão os sinais de
diferentes maneiras. Em geral, redes em árvore, vão trabalhar com taxa de transmissão menores do que
as redes em barra comum, por estes motivos.
É uma topologia física baseada numa estrutura hierárquica de várias redes e sub redes. Existem um
ou mais concentradores que ligam cada rede local e existe um outro concentrador que interliga todos os
outros concentradores. Esta topologia facilita a manutenção do sistema e permite, em caso de avaria,
detectar com mais facilidade o problema.
Topologia em Arvore.
Estrutura Mista ou Híbrida51

A topologia híbrida é bem complexa e muito utilizada em grandes redes. Nela podemos encontrar uma
mistura de topologias, tais como as de anel, estrela, barra, entre outras, que possuem como
características as ligações ponto a ponto e multiponto.
É a topologia mais utilizada em grandes redes. Assim, adequa-se a topologia de rede em função do
ambiente, compensando os custos, expansibilidade, flexibilidade e funcionalidade de cada segmento de
rede.
50
http://www.diegomacedo.com.br/topologias-de-rede-de-computadores/
51
https://www.projetoderedes.com.br/aulas/ugb_redes_I/ugb_redes_I_material_de_apoio_04.pdf
. 642
Muitas vezes acontecem demandas imediatas de conexões e a empresa não dispõe de recursos,
naquele momento, para a aquisição de produtos adequados para a montagem da rede. Nestes casos, a
administração de redes pode utilizar os equipamentos já disponíveis considerando as vantagens e
desvantagens das topologias utilizadas.
Numa topologia híbrida, o desenho final da rede resulta da combinação de duas ou mais topologias de
rede. A combinação de duas ou mais topologias de rede permite-nos beneficiar das vantagens de cada
uma das topologias que integram esta topologia. Embora muito pouco usada em redes locais, uma
variante da topologia em malha, a malha híbrida, é usada na Internet e em algumas WANs. A topologia
de malha híbrida pode ter múltiplas ligações entre várias localizações, mas isto é feito por uma questão
de redundância, além de que não é uma verdadeira malha porque não há ligação entre cada um e todos
os nós, somente em alguns por uma questão de backup.
Topologia Híbrida.
Topologia em Malha
Na topologia em malha existe uma ligação física direta entre casa um dos nós, isto é, todos comunicam
com todos. A vantagem desta rede é que a tolerância a falhas, pelo menos no que diz respeito ao
cabeamento, já que em relação aos computadores depende mais deles do que da rede.
Topologia em Malha.
Topologia Física versus Topologia Lógica

Vamos analisar agora as variantes lógicas de uma rede estrela física. Começando, claro, com a própria
rede estrela funcionando em estrela.
Topologia Lógica em Estrela

Quando o equipamento central (o concentrador) é capaz de ler os sinais que trafegam por ele e
interpretar suas informações a ponto de saber direcioná-los para o destino específico, a rede física estrela
funcionará como estrela lógica. É possível ver o envio de uma mensagem do micro “A” para o micro “B”
na figura a seguir.
. 643
Rede estrela física trabalhando em estrela lógica.
Essa montagem é possível quando o nó central é, por exemplo, um equipamento chamado switch
(comutador). Os switches têm a capacidade de ler os sinais (pacotes) que por ele trafegam e, com isso,
enviá-los exatamente para o micro de destino.
Topologia Lógica em Barramento

Mas as redes estrela física também podem assumir outra configuração lógica, como barramento (a
mais comum). Para tanto, basta que o equipamento central não saiba ler o sinal (pacote) que passa por
ele. A mensagem impreterivelmente será retransmitida a todos os segmentos ligados àquele nó central
(broadcast), já que ele não sabe filtrar nada.
Nesse caso, a mensagem chegará a todos os micros que, consequentemente, a rejeitarão (à exceção
do micro de destino, que a aceitará). Nota-se o funcionamento exato de uma rede barramento.
Rede física estrela, lógica barra.
O equipamento responsável por essa forma de trabalho chama-se hub. Um hub é um concentrador de
cabos. Um hub não possui nenhum tipo de “filtro” ou “seletividade” para enviar os sinais aos micros que
realmente devem recebê-los. Um hub simplesmente faz a cópia de todos os sinais que recebe e as envia
na íntegra para todos os micros, portanto um hub funciona como aquele condutor central na rede barra
física.
É simples assim: energia elétrica entra em uma das portas do hub e é replicada para todas as outras,
como um T (um benjamin) desses de tomada elétrica.
Topologia Lógica em Anel

Essa é mais rara hoje em dia. Mas quando havia redes em anel, elas funcionavam exatamente assim,
fisicamente em estrela.
Rede física estrela, lógica anel.
É fácil entender a imagem anterior:

1. O micro “A” envia seu sinal na rede, objetivando o micro “B”; o sinal vai até o equipamento central
específico para fazer o anel; este, por sua vez, envia o sinal ao próximo micro da sequência (a fim de dar
continuidade ao anel);
2. O micro seguinte lê o pacote, vê que não é para si e o retransmite de volta ao nó central; este,
novamente, envia ao próximo micro;
3. Esse terceiro micro lê o pacote, verifica que esse pacote não lhe pertence e o retransmite ao
concentrador dessa rede; outra vez, o concentrador envia o pacote ao micro seguinte (que, no caso, já é
o micro “B”);
. 644
4. O micro “B” recebe a mensagem e a lê, verificando que ela é mesmo direcionada a ele; o micro “B”
a assimila (armazena e processa o pacote) e retransmite-o ao nó central para que dê continuidade ao
processo de transmissão no anel; e este, para finalizar, envia o pacote de volta ao micro “A” (que é o
próximo micro), fazendo, assim a transmissão ser encerrada.
Arquiteturas de Rede
Baseando-se nas três topologias vistas, várias empresas de tecnologia criaram seus próprios conceitos
e definições a respeito de redes de computadores. A esses conjuntos de conceitos e características,
damos o nome de arquitetura de rede.
Para que uma arquitetura de rede possa ser comercialmente usada, é necessário um processo de
padronização por parte de algum órgão, instituto ou empresa desse gênero (como se passasse pelo selo
do INMETRO para ser considerado seguro e pronto para o mercado). Na verdade, tudo relacionado à
informática nasce em alguma empresa e deve passar pelo “crivo” da comunidade científico-comercial a
fim de ser aceita como “usável”. IEEE, ISO, EITA, ITU são alguns dos órgãos que definem padrões aceitos
mundialmente.
Em primeiro lugar, vamos analisar algumas arquiteturas utilizadas (atualmente e antigamente) em
redes locais (LANs).
Ethernet (IEEE 802.3)

A arquitetura de rede conhecida como Ethernet, definida pelo padrão 802.3 do IEEE (Instituto de
Engenheiros Elétricos e Eletrônicos) é, sem dúvida, a mais utilizada atualmente. Consiste em ligar
computadores em uma topologia de barramento (lógica), permitindo, assim, o acesso de todos eles ao
meio de transmissão. (Lembre-se de que “barramento” é um caminho necessariamente compartilhado)
As redes Ethernet já foram montadas fisicamente em barramento, ou seja, com cabos coaxiais e
conectores BNC, mas, atualmente, é mais comum encontrar essas redes montadas fisicamente em
estrela, fazendo uso de cabos de par trançado e hubs ou switches. Em suma, uma rede Ethernet pode
apresentar sua topologia física como barramento ou estrela, mas sua topologia lógica (funcionamento)
será sempre barramento.
Também é possível encontrar variações da Ethernet com fibra óptica, o que traz a possibilidade de
aumento da distância entre as estações envolvidas.
As redes no padrão Ethernet originalmente (pelos idos da década de 1980 até o início da década de
1990) se conectavam a uma velocidade de 10 Mbps (megabits por segundo) e hoje já permitem taxas de
transmissão bem superiores. As redes Ethernet de segunda geração (também conhecidas como Fast
Ethernet) transmitem dados a uma taxa de 100 Mbps. O padrão mais novo de Ethernet transmite dados
a 1.000 Mbps (o equivalente a 1 Gbps – gigabit por segundo), por isso é conhecido como Gigabit Ethernet.
Existe uma forma para determinar as características de uma rede Ethernet usando apenas uma sigla.
Na verdade, essa sigla define um padrão, regulamentado pelos órgãos competentes na área de
comunicação de dados. Podemos chamar simplesmente de VbaseC (onde V é Velocidade e C é o tipo
do cabo usado na rede).
- 10Base2: uma rede no padrão Ethernet montada com cabo coaxial fino e que usa a velocidade de
10 Mbps (a distância máxima entre uma estação e outra é de 185 metros). Por usar cabo coaxial, a
topologia física desse padrão é barramento. Ele é bastante antigo e não é mais usado.
- 10Base5: uma rede que usa cabo coaxial grosso e velocidade de 10 Mbps (a distância máxima entre
uma estação e outra, nesse tipo de cabo, é de 500 metros). Uma rede nesse padrão também usa topologia
física de barramento. Esse é o padrão Ethernet mais antigo de todos.
- 10BaseT: uma rede de 10 Mbps que usa cabos de par trançado categoria 3 ou superior (T é
justamente de trançado). A distância máxima entre a estação e o hub é de 100 metros (limite do cabo).
Por usar cabos UTP, a topologia física desta rede é estrela (utiliza hub ou switch como nó central).
- 10BaseF: uma definição que especifica qualquer rede Ethernet de 10 Mbps que utiliza fibra óptica
como meio de transmissão (duas fibras – uma para transmitir, outra para receber). Há vários sub padrões
com diferenças sutis entre eles (10BaseFX, 10BaseFB, 10BaseFP). A distância entre as estações é uma
das características que variam de acordo com esses sub padrões. A topologia física dos padrões 10BaseF
é estrela.
- 100BaseTX: uma rede Fast Ethernet (100 Mbps) que usa cabos de par trançado categoria 5. Nesse
padrão, o cabo UTP usa apenas dois dos quatro pares. A distância máxima entre a estação e o Hub é de
100 metros (limitação do cabo). Apresenta topologia física em estrela. Esse padrão é muito utilizado
atualmente, com hubs (ou switches) como nós centrais da rede.
. 645
- 100BaseFX: uma rede Fast Ethernet (100 Mbps) que usa dois cabos fibra óptica (um para transmitir
e um para receber). A distância máxima entre as estações é de 2.000 metros. A topologia física deste
padrão Ethernet é estrela.
- 1000BaseT: uma rede Gigabit Ethernet (1.000 Mbps, que é o equivalente a 1 Gbps) que utiliza cabos
de par trançado UTP categoria 5, 5e ou 6. Por usarem cabos que já são amplamente difundidos em redes
Fast Ethernet, a “migração” para esse padrão de 1.000 Mbps é mais fácil (a maioria das redes de
computadores montadas atualmente já é neste formato). A distância máxima entre estação e hub é de
100 metros (que é o limite do cabo). A topologia física deste padrão, claro, é estrela!
Token Ring (IEEE 802.5)

A Arquitetura Token Ring foi desenvolvida pela IBM para ligar computadores em anel e hoje é
regulamentada pela norma 802.5 do IEEE. A Arquitetura Token Ring já foi muito mais utilizada, mas hoje
perdeu completamente seu espaço para as redes Ethernet. A taxa de transferência máxima de uma rede
Token Ring é de 16 Mbps (um pouco mais que o Ethernet original, mas com certeza bem menos que o
Fast e o Gigabit Ethernet).
Na arquitetura Token Ring, as placas de rede dos computadores têm comportamento ativo, ou seja,
elas funcionam como o que chamamos de repetidores. Para que uma mensagem atravesse todo o anel,
ela deverá passar por todas as estações, que, por sua vez, irão receber os sinais elétricos e retransmiti-
los para os demais computadores (na verdade, é a placa de rede Token Ring que faz isso). É preciso
lembrar também que a mensagem chega ao destino e retorna para a origem. A mensagem atravessa
todo o anel.
Transmissão Token Ring de “A” para “B”.
É bastante simples o funcionamento da rede Token Ring:

1. Um micro envia dos dados pelo anel;
2. A mensagem (pacote) atravessa todos os computadores do anel, sendo passada adiante por estes
se não forem o destinatário da mensagem;
3. O micro destino recebe o pacote (copia-o para si) e o passa adiante;
4. A mensagem retorna ao computador que a enviou, com isso, este poderá transmitir seu próximo
pacote ou liberar a rede para ser usada para a transmissão de outro pacote, vindo de outra estação.
Wi-Fi (IEEE 802.11) – Redes LAN sem Fio

Como o nome já diz, esta arquitetura de rede não utiliza cabos de cobre nem fibra óptica. Os sinais
são transmitidos entre os computadores através de ondas eletromagnéticas.
Wi-Fi é, portanto, uma arquitetura que especifica o funcionamento de uma WLAN (Wireless LAN, ou
LAN sem fio). Note que WLAN é um termo genérico, pois significa qualquer “rede local sem fio”, porém
Wi-Fi é o termo que designa essa tecnologia, também conhecida como 802.11. (Porque essa arquitetura
de redes foi padronizada segundo a norma 802.11 do IEEE.)
Na verdade, Wi-Fi significa Wireless Fidelity (ou Fidelidade sem fio) e é um “título” dado a todos os
equipamentos (e programas) que “seguem à risca” a cartilha proposta pelo padrão IEEE 802.11. Portanto,
se um equipamento mereceu o título de Wi-Fi, é sinal de que ele é perfeitamente compatível (ou seja,
está em concordância) com os padrões descritos para redes locais sem fio.
As redes no padrão 802.11 usam uma topologia lógica de barramento (portanto, trabalham por difusão)
e controlam o acesso dos computadores através de um sistema semelhante ao CSMA/CD das redes
Ethernet. Nas redes 802.11, o método de acesso ao meio é chamado CSMA/CA (Carrier Sense with
Multiple Access and Collision Avoidance – algo como Sensor de Portadora com Acesso Múltiplo Evitando
Colisões).
. 646
Funcionamento da Rede IEE 802.11 em modo Infraestrutura.
Nessa rede, os computadores são dotados de placas de rede especiais, criadas apenas para essa
finalidade. São placas de rede que possuem antenas para transmitir e receber os sinais das outras placas
em vez de conectores como o RJ-45.
Uma rede Wi-Fi pode ser montada basicamente de duas maneiras:
Modo Infraestrutura: os micros são ligados entre si por meio de um equipamento central (algumas
vezes chamado de hub sem fio). Esse equipamento recebe as transmissões de uma estação e as passa
para todos (difusão). Esse equipamento é chamado de Ponto de Acesso (Access Point);
Modo Ad-Hoc: os micros são ligados diretamente uns aos outros (placa de rede direto para placa de
rede), ou seja, sem a presença de um ponto de acesso.
Rede Wi-Fi em modo Ad-Hoc.
Subpadrões 802.11
Dentro do padrão IEEE 802.11, há diversos sub padrões desenvolvidos e incentivados por várias
empresas, entre eles podemos destacar quatro que são diferentes na frequência que utilizam para
transferir os dados e na taxa máxima de transferência.
802.11b: o padrão mais antigo. Os equipamentos que trabalham neste padrão usam uma frequência
de 2,4 GHz que transmitem dados a 11 Mbps (pouco mais que a velocidade da arquitetura Ethernet
original);
802.11g: atualmente, é o padrão de rede Wi-Fi mais usado. Também utiliza a faixa de frequência dos
2,4 GHz (o que garante a perfeita comunicação entre equipamentos “b” e “g”). Transmite dados a 54
Mbps. É claro que para transmitir a 54 Mbps, é necessário que todos os equipamentos envolvidos sejam
do padrão “g”;
802.11a: é um padrão pouco usado no Brasil que utiliza a faixa de frequência de 5 GHz para transmitir
a 54 Mbps. Devido à diferença de frequência, equipamentos nesse padrão não conseguem se comunicar
com os outros padrões citados;
802.11n: realiza transmissões da ordem de 300 Mbps (três vezes mais que o Fast Ethernet), usando
as duas faixas de frequência possíveis (2,4 GHz e 5 GHz) para que os equipamentos “n” possam se
comunicar com outros de todos os padrões.
Alguns fabricantes criaram equipamentos “n” com velocidades de até 600 Mbps, mas que só funcionam
se todos os equipamentos envolvidos (placas de rede e pontos de acesso) forem da mesma marca.
Arquiteturas para MANs e WANs

Há também tecnologias (arquiteturas) importantes de ser estudadas em redes metropolitanas (MAN)
e redes de longo alcance (WAN). Essas arquiteturas permitem a comunicação entre computadores
distantes entre si alguns (ou muitos) quilômetros.
São utilizadas por várias empresas, desde pequenas que queiram ligar suas filiais em uma mesma
cidade até gigantes de telecomunicações que queiram expandir seu “domínio” e oferecer uma estrutura
mais ampla para seus assinantes.
Eis algumas tecnologias importantes que devemos conhecer. (Não que apareçam assim nas provas o
tempo todo, mas é possível que sejam citadas em uma ou outra)
. 647
ATM
ATM (Asynchronous Transfer Mode – Modo de Transferência Assíncrono) é uma tecnologia de
comunicação de dados que permite a construção de redes LAN, MAN e WAN. O ATM é uma arquitetura
de rede orientada a conexão, ou seja, antes de mandar o primeiro pacote de dados, o emissor verifica se
a conexão entre ele e o receptor foi estabelecida (essa conexão é chamada “circuito virtual”).
A principal proposta desta arquitetura é permitir o tráfego de vários tipos de dados: voz, vídeo, serviços
de rede etc. Pode-se atingir 155 Mbps (em cabos de cobre ou fibra óptica) ou até 622 Mbps (usando
exclusivamente a fibra óptica).
Uma das principais características da rede ATM é a forma como ela transfere os dados. Diferentemente
de várias outras redes, que usam blocos de dados enormes (e com tamanhos variados), a rede ATM
divide os dados a serem transmitidos em pacotes muito pequenos (conhecidos como células). Uma célula
ATM tem exatamente 53 Bytes, dos quais 5 são para cabeçalho (informações de endereçamento e
caminho para a entrega dos dados) e 48 são de dados propriamente ditos (payload).
Esta é a principal característica que se pode cobrar sobre o ATM, o tamanho de sua célula.
Por causa do nome de seus pacotes (células), o ATM é conhecido como Cell Relay (algo como
“chaveamento de células”).
Essa tecnologia está sendo amplamente usada nas operadoras de telecomunicações, como as
empresas telefônicas, para a interligação entre suas centrais regionais e até mesmo em alguns serviços
de ADSL (Internet Banda Larga) para usuários finais.
Frame Relay
Frame Relay é uma tecnologia para ligação de computadores em WAN descendente da antiga
tecnologia X.25. No Frame Relay, os dados são separados em unidades conhecidas como frames
(quadros) que são enviados através de linhas que transmitem sinais analógicos.
Essa tecnologia é usada (ainda) por empresas de telecomunicações (como as operadoras telefônicas)
para permitir a ligação com centrais e usuários longe dos centros, onde tecnologias como ATM ou ADSL
não podem chegar – como em áreas rurais, por exemplo.
As operadoras que fornecem o serviço de Frame Relay o vendem em várias velocidades, desde 56
Kbps a 1,5 Mbps (para usuários finais) até as taxas de transmissão mais altas, usadas para grandes
clientes e interligação entre centrais da própria operadora (até 100 Mbps). Mas essa tecnologia está
caindo em desuso graças ao ATM e a outras tecnologias novas para WAN.
WiMAX (IEEE 802.16)

WiMAX (Worldwide Interoperability for Microwave Access ou Interoperabilidade Mundial para Acesso
por Micro-ondas) é uma tecnologia de transmissão de dados para redes de computadores de área
metropolitana (MAN) sem fio. Daí o nome de WMAN (Wireless MAN – MAN sem fio).
O padrão 802.16 foi totalmente homologado em 2002 e hoje já é realidade em algumas cidades do
mundo (incluindo algumas aqui no Brasil, a exemplo de Belo Horizonte e Rio de Janeiro).
Através do WiMAX, uma antena é colocada em um determinado ponto da cidade, e esta cria uma área
de cerca de 50 km de raio. A velocidade praticada por essa tecnologia chega a 70 Mbps (pouco mais que
as redes Wi-Fi “a” e “g” e menos que a “n”).
O WiMAX usa uma faixa de frequência de 2,3 a 2,5 GHz e, em alguns países, de 3,3 GHz. Futuras
aplicações dessa tecnologia darão conta de uso de outras faixas de frequência (algumas superiores a 10
GHz).
WiMAX é uma tecnologia para redes MAN (metropolitanas) e um uso interessante para essa tecnologia
é o fornecimento de Internet em banda larga para locais onde as operadoras telefônicas e de TV a cabo
não podem ir para fornecer alta velocidade no acesso à Internet.
IEEE 802 – Redes de Computadores

O IEEE (Instituto de Engenheiros Elétricos e Eletrônicos) é um órgão que “dita as regras” acerca de
quase todos os equipamentos de informática e telecomunicações atualmente, como já sabemos. Algumas
poucas são exceções ao “jugo” do IEEE.
Como vimos exaustivamente, o IEEE também escreveu padrões (documentos de padronização) para
quase todos os tipos de tecnologias de redes de computadores atualmente vigentes. Esse conjunto de
normas (feito especialmente para determinar os padrões relacionados com as redes de computadores) é
chamado de Projeto 802.
O Projeto IEEE 802 é dividido em diversos WG (Working Groups – Grupos de Trabalho) e cada um
desses grupos atua em um cenário diferente dentro do vasto mundo das redes de computadores.
. 648
Equipamentos Usados nas Redes
Para que ocorra a comunicação entre computadores é necessário o uso de alguns equipamentos, que
serão explicados a seguir.
Placa de Rede (ou Adaptador de Rede)

É o equipamento que deve existir em cada computador para que eles possam se conectar a uma rede
local (LAN). A placa de rede (ou NIC – Network Interface Card, – Placa de Interface de Rede, ou ainda
Adaptador de Rede) é um periférico normalmente instalado no interior do gabinete do computador,
diretamente em um dos slots da placa-mãe (normalmente um slot PCI).
Também é possível que a placa de rede já seja fabricada na própria placa-mãe (prática, aliás, muito
comum hoje em dia) tanto nos notebooks quanto nos micros de mesa (desktops).
Uma placa de rede é fabricada para se comunicar com um tipo específico de arquitetura, ou seja, com
um determinado tipo de protocolo, cabeamento também específico entre outras coisas. Logo, há vários
tipos de placas de rede disponíveis no mercado, pois há vários tipos de arquiteturas de redes. (As duas
mais usadas são a Ethernet e a Wi-Fi.)
Um computador pode ter mais de uma placa de rede de mesma arquitetura. Um exemplo bem simples
são os notebooks vendidos atualmente: todos eles saem das fábricas com duas placas on-board – uma
placa Ethernet e outra placa Wi-Fi.
Veja dois exemplos de placas de rede conectáveis ao barramento PCI das placas-mãe dos micros
desktop (micros de mesa).
Placa de rede Ethernet (conector RJ45).
Placa de rede Wi-Fi (possui antena) – Assim como a Ethernet ela deve ser encaixada no barramento PCI da placa mãe.
Em um micro portátil, praticamente todas as placas são instaladas na própria placa-mãe, ou seja, são
todas on-board. Em alguns casos, pode-se comprar placas especiais de expansão que encaixam na
interface PCMCIA (CARD BUS) – que hoje é menos comum – ou pequenos adaptadores que são
plugados em qualquer porta USB, como o visto a seguir.
Adaptador Wi-Fi USB.
Endereço MAC (Endereço Físico)

Cada placa de rede que é fabricada recebe um número único, que a diferencia de qualquer outra placa.
Esse número é conhecido como MAC Address (Endereço MAC) ou Endereço Físico.
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O endereço MAC é uma espécie de “número de chassi” da placa de rede, pois cada fabricante coloca
o endereço no momento da montagem da placa e esse endereço não será usado por nenhuma outra
placa de rede no mundo.
O endereço MAC é formado por 48 bits (48 “zeros e uns”). Isso significa que o endereço MAC é, na
verdade:
100001100001101111011110001001111100001000110110
Mas normalmente, o endereço MAC de uma placa de rede é representado (e visto por nós, humanos)
como um conjunto de seis duplas de dígitos hexadecimais. Eis o mesmo endereço MAC, desta vez em
hexadecimal:
86:1B:DE:27:C2:36
Como os endereços MAC são gravados nas memórias ROM das placas de rede, eles não podem ser
alterados e estão, para sempre, associados àquela placa de rede em si (àquele exato equipamento).
O endereço MAC é composto por 48 bits, dos quais, os 24 iniciais representam a identificação do
fabricante. Ou seja, duas placas de fabricantes diferentes já apresentam, de imediato, os conjuntos de 24
primeiros bits diferentes.
Se duas placas são de fabricantes diferentes, elas já têm o início dos seus endereços MAC diferentes.
E se duas placas são do mesmo fabricante, ele vai ter condições de controlar que não fará duas placas
com o mesmo final.
Repetidor
É um equipamento usado para regenerar o sinal elétrico (ou mesmo o luminoso) para que este possa
ser transportado por uma distância maior.
Os cabos usados nas conexões de rede convencionais possuem uma limitação de distância (cada tipo
de cabo tem a sua), o que causa a atenuação (enfraquecimento) do sinal. Por isso, usamos repetidores
para regenerar (gerar novamente) o sinal que se perderia pelo cabo.
Há repetidores para qualquer tipo de rede, mesmo para aquelas que não usam fios e, para essas, é
apenas um ponto com antenas que retransmitem o sinal recebido.
Atualmente, não é muito comum encontrar um equipamento repetidor (apenas repetidor) no mercado.
O mais comum é encontrar equipamentos diversos que acumulam a função de repetidores (como os hubs
e switches atuais, que também servem como repetidores, regenerando os sinais que por ele passam).
Exemplo do funcionamento de um Repetidor.
O repetidor é um equipamento que pertence à camada 1 (chamada de camada física) do modelo OSI.
Hub
Um hub é um equipamento que serve como “centro” de uma rede Ethernet. Um hub é um equipamento
simplório, que recebe os fios vindos dos micros (cabos de par trançado) e os conecta (conectores RJ-45)
em sua estrutura.
Hub.
Internamente o hub é apenas um barramento (uma conexão em topologia barra), o que explica seu
funcionamento limitado e pouco inteligente. (Ele só funciona através de broadcast – ou seja, transmitindo
para todos os demais micros). O hub Ethernet não faz nenhum tipo de filtro ou seleção sobre os dados
que passam por ele. O hub sequer entende o que passa por ele. Os dados que são transmitidos passam
pelo hub e, então, são imediatamente enviados a todos os demais computadores.
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Hub funcionando como broadcast.
O hub não tem como trabalhar de outra forma, a não ser por broadcast, porque, internamente, ele é
só um barramento (fios). Esse barramento conduz os sinais elétricos para todas as demais estações.
Ponte
É um equipamento criado, originalmente, para interligar segmentos de rede de arquiteturas diferentes
e permitir que eles se comuniquem normalmente. A ponte (bridge) é instalada entre um segmento de rede
Ethernet e um segmento de rede Token Ring, por exemplo, e permite que os quadros (quadros de dados)
passem de uma para a outra, caso seja necessário.
Devido à heterogeneidade de algumas redes locais, que podem apresentar variadas arquiteturas,
como pedaços que usam Ethernet e outros que usam Token Ring, por exemplo, é necessário ligar esses
“pedaços” para que se comuniquem. Mas há um “empecilho” para essa “união”.
Tomando o exemplo anterior, em que analisamos uma rede formada por uma parte dos computadores
ligados a um segmento Ethernet e os demais ligados a um anel na rede Token Ring, a ligação direta entre
esses dois segmentos “mutuamente estrangeiros” não é possível.
Regras diferentes, protocolos de acesso diferentes. Em suma, linguagens diferentes. Esses dois
segmentos não conseguem se comunicar diretamente sem o intermédio de um “intérprete”.
Ponte fazendo a ligação entre uma rede Ethernet e um rede anel.
A ponte servirá como tradutora dos quadros Ethernet, por exemplo, para quadros Token Ring e vice-
versa. Isso permite que os quadros no formato Ethernet sejam convertidos em quadros que podem ser
entendidos e retransmitidos na rede Token Ring.
Uma ponte pode ser usada, em alguns casos, para ligar dois segmentos de rede de mesma arquitetura
(especialmente Ethernet).
Se uma ponte for colocada em um ponto estratégico da rede, ela consegue analisar quais quadros
devem passar por ela (para o outro lado) e quais não devem.
Com esse tipo de filtro, quadros vindos de um setor de uma empresa, por exemplo, e endereçados
para aquele mesmo setor não atravessariam toda a rede, mas seriam “bloqueados” pela ponte que
saberia que eles não deviam passar.
O uso da ponte ligando partes de uma mesma arquitetura de rede, portanto, a transforma num
dispositivo segmentador, mas não requer nenhum uso de sua função tradutora. Com a rede Ethernet
dividida em segmentos bem definidos pela ponte, o número de colisões na rede diminui bruscamente,
visto que agora o broadcast não atingirá necessariamente toda a rede.
Um quadro enviado para um computador que pertence ao mesmo seguimento não precisa passar pela ponte.
Quando uma ponte é colocada em uma rede Ethernet para separar a rede, chamamos cada “parte”
resultante de Segmento de Rede, ou Domínio de Colisão. Um domínio de colisão é, portanto, uma área
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da rede de computadores onde quadros (ou pacotes) colidem se, duas estações tentarem acesso ao meio
simultaneamente.
Se o micro “A” mandar um quadro para o micro “B” (eles estão no mesmo segmento, que chamaremos
de segmento 1) e o micro “C” mandar um quadro para o micro “D” (ambos no outro segmento – o
segmento 2), os dois quadros serão transmitidos perfeitamente (e ao mesmo tempo) porque eles não irão
colidir.
O quadro enviado por “A” não passará para o segmento 2 (porque a ponte o cortará) e o quadro
transmitido por “C” não passará para o segmento 1 (pelo mesmo motivo).
Switch
É que um equipamento externamente semelhante a um hub (várias conexões para vários micros), mas
que internamente possui a capacidade de chaveamento ou comutação (switching), ou seja, consegue
enviar um pacote (um quadro, mais precisamente) exatamente para o segmento de destino.
Cada cabo (e micro) ligado ao switch está, necessariamente, em um segmento diferente, e não em um
único barramento, como acontece no caso do hub.
Em outras palavras, o switch divide a rede em diversos segmentos, mais ou menos como a ponte. (A
ponte só faz a segmentação da rede Ethernet em dois segmentos.) Além disso, a ponte faz o seu serviço
por meio de software (programa) e o switch realiza essa segmentação diretamente no hardware (seus
circuitos foram construídos para isso).
Switch.
Devido às capacidades de chaveamento do switch, seu uso em uma rede Ethernet faz as colisões
diminuírem bastante (em matéria de quantidade).
Há diversos switches para várias tecnologias de redes de computadores diferentes, como Ethernet,
ATM entre outras. Vamos focar, claro, nos switches Ethernet, que são os mais comuns atualmente.
(Devido ao fato de que essa tecnologia é a mais usada nos nossos dias.)
O switch, como já foi dito, tem condições de ler os quadros que por ele trafegam. Essa leitura é possível
porque o switch possui processador e memória para realizar tais operações (ou seja, ele não é somente
“uma caixa com um conjunto de fios” como o hub).
Depois de ler o endereço MAC, o switch é capaz de enviar aquele quadro exatamente para o segmento
em que o micro cujo MAC é igual àquele está localizado, não é?”
O switch lê o quadro e, identificando o endereço MAC do destino, envia o quadro para o segmento
exato. Para isso, é necessário que o switch saiba previamente os endereços MAC dos micros ligados a
ele.
Ponto de Acesso (Access Point)

Como já foi visto rapidamente, para que uma rede de computadores Wi-Fi seja montada em modo
conhecido como infraestrutura, é necessária a presença de um equipamento que centraliza todas as
comunicações desta rede. Esse equipamento é conhecido como ponto de acesso Wi-Fi ou simplesmente
ponto de acesso. (Alguns livros não traduzem o termo do inglês, portanto se referem a ele como AP –
Access Point).
Ponto de acesso Wi-Fi.
Cabe ao ponto de acesso (e das placas de rede Wi-Fi) tratar de questões como evitar as colisões
(CSMA/CA), criptografar e descriptografar os quadros que se encontram em redes que usam segurança
(WEP ou WPA), entre outras tarefas.
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O ponto de acesso é, assim como ponte, placa de rede e switch, um equipamento da camada 2
(camada de enlace).
Roteador
Roteador (ou router) é o nome dado a um equipamento capaz de rotear! Rotear significa definir a rota.
Um roteador é um equipamento que, em suma, define a rota a ser percorrida pelos pacotes da origem ao
destino.
O roteador é um equipamento descrito como pertencente à camada 3 (camada de redes) – ou seja,
ele é mais “especializado” que o switch, a ponte e o ponto de acesso.
Em que consiste essa especialização? No que ele se diferencia dos equipamentos já vistos?
É simples, o roteador não serve para interligar computadores ou segmentos dentro de uma mesma
rede. O roteador serve para interligar redes distintas, ou seja, ele não liga dois ou três micros em uma
rede, liga duas ou três redes em uma estrutura conhecida como inter-redes (ou Inter-net).
Roteador.
A figura a seguir mostra um exemplo de Inter-net (ou Inter-Networking, que traduzindo seria “estrutura
de ligação entre redes”).
Exemplo de um roteador ligando três redes distintas.
Algo interessante aqui é: o endereço MAC não é o mais importante nas comunicações entre redes. O
endereço MAC de cada placa de rede é imprescindível nas comunicações que se processam em uma
única rede. (Quando uma placa de rede quer se comunicar com outra na mesma rede). Em redes
diferentes, surge uma nova forma de localização e identificação de origem e destino: o endereço lógico.
O endereço MAC é chamado de endereço físico, pois está contido em cada placa de rede em sua
memória ROM. Esse endereço é usado nas comunicações que acontecem dentro de uma única rede
(sem ter de passar pelo roteador). Mas, quando há necessidade de comunicação com computadores em
outras redes (ou seja, a mensagem tem de passar pelo roteador da rede), o endereço MAC perde, em
muito, a sua importância, pois o roteador lê, a prioridade de um endereço de maior abrangência, chamado
de endereço lógico (que, na Internet, é chamado de endereço IP).
O roteador lê endereços MAC, pois ele vai precisar disso para enviar os pacotes na forma de quadros
na rede de destino.
A questão do roteador é que, para o desempenho de sua função, o endereço IP é mais importante que
o endereço MAC. E é conhecendo o endereço IP do micro de destino que se descobre o seu endereço
MAC.
Conectores
As fontes possuem vários conectores que alimentam os diversos componentes internos do
computador. São os seguintes:
Conector Principal: é o maior dos conectores da fonte de alimentação, serve para energizar a placa
mãe. Placas mãe mais antigas utilizavam um plugue de 20 pinos (ATX ou ATX 12V 1.x), as mais recentes
utilizam um plugue de 24 pinos (ATX 12V 2.x), neste caso a fonte pode ser utilizada no padrão antigo
ignorando os 4 pinos extras, sem que isso cause danos ao funcionamento do computador.
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Conector 20 pinos + 4 (Fonte: Tecmundo).
O nome ATX é referente tanto ao tamanho da placa mãe (e não do plugue) quanto à sua conexão
elétrica.
Conector de alimentação na placa mãe (Fonte Clube do Hardware).
Conector AT: em fontes antigas, o conector de alimentação da fonte utilizava dois plugues de 6 pinos
cada, que demandavam um certo cuidado, pois podiam ser encaixados de maneira incorreta na placa
mãe. Eram encaixados cada um com seus respectivos fios da cor preta junto ao centro do conector.
Conector AT e seu respectivo encaixe na placa mãe.
Conector ATX 12V ou EPS12V: o conector ATX 12V é interligado à placa mãe com a função de
energizar o processador. O conector EPS12V tem a mesma função, só que possui 8 pinos, contra 4 do
ATX 12V, fornecendo mais energia. Nem todas as placas mãe ou fontes possuem este padrão.
Conector ATX 12V com seu respectivo encaixe na placa mãe.
Conector EPS12V com seu respectivo encaixe na placa mãe.
Observação: nas fontes antigas, encontrávamos um conector auxiliar de 6 pinos, lançado com as
placas ATX 12V 1x, que poucas placas mãe faziam uso.
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Conector auxiliar ATX12v 1x.
Conectores PEG (PCI Express Graphics): consiste em um conector auxiliar de alimentação às

placas de vídeo PCI Express, quando as mesmas demandarem mais energia. Composta de 6 ou 8 pinos
(na maioria dos casos utilizam somente o conector de 6 pinos, ficando o auxiliar com mais 2 para placas
de vídeo topo de linha, que podem demandar ainda o uso de um segundo cabo auxiliar).
Conector PEG 6 Pinos + 2 extras, podendo ser transformado em um de 8 pinos e seu respectivo encaixe na placa de vídeo.
Conectores SATA: plugues que energizam dispositivos SATA (Serial ATA), como discos rígidos e
drives ópticos. Possuem formato achatado e 15 pinos.
Conector de alimentação SATA com seu respectivo conector no disco rígido.
Conector de Drives e Periféricos: padrão por vários anos, este conector de 4 pinos era utilizado para
energizar drives ópticos e discos rígidos do padrão IDE (integrated drive electronic) ou ATA (advanced
tecnology attachment) – um padrão substituído pelo SATA, além de coolers (ventoinhas), sistemas de
iluminação, etc.
Conector de alimentação ATA/IDE com seu respectivo encaixe em um drive óptico.
Conector de Disquete (Floppy Drive): conector utilizado para energizar drives de disquete 1.44.
Apesar de ser um dispositivo defasado, ainda é comum encontrarmos este conector presente nas fontes.
Conector do drive de disquete e seu respectivo conector.
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Modelo de Camadas ISO/OSI
O modelo OSI é composto por sete camadas diferentes e é um marco da padronização de redes de
computadores. Na prática, ele não é seguido à risca pelas empresas que atualmente trabalham com
tecnologias de redes, mas é a partir desse modelo que novos modelos são criados. Por esse motivo, o
modelo OSI é chamado Modelo de Referência ISO/OSI.
As sete camadas do modelo de redes OSI são:
Camada 1 – Camada Física

Descreve os equipamentos físicos usados na transmissão dos sinais brutos (elétricos, luminosos ou
eletromagnéticos) e os meios de transmissão. São integrantes desta camada os cabos (UTP, fibra óptica,
coaxial), os repetidores, os conectores (RJ-45, BNC), as ondas de RF, as ondas infravermelhas e os
hubs.
A preocupação desta camada não é com o significado dos dados transmitidos (pacotes, mensagens),
mas sim com a forma física de sua transmissão (voltagem correta para determinar os bits 0 e 1 elétricos,
corrente elétrica, frequência de transmissão, duração do bit), ou seja, a forma “bruta” dos sinais que
transmitem dados.
O hub pertence à camada 1 porque ele não consegue entender nada além de sinais elétricos. Nesse
sentido, o hub é tão “inteligente” quanto um fio, afinal, ele é somente um conjunto de fios.
Se qualquer equipamento da camada 1 (hubs, fios, repetidores) pudesse “dizer o que está vendo”,
diria que por ele estão passando somente vários 001001010100101010101.
Camada 2 – Camada de Enlace (ou Enlace de Dados)

Esta camada é responsável por “reunir” os sinais brutos (zeros e uns) e “entendê-los” como quadros,
identificando suas origens e destinos (endereços MAC) e corrigindo possíveis erros ocorridos durante a
transmissão pelos meios físicos.
Como os dispositivos da camada 1 são apenas “fios” (ou seja, transmitem sinais brutos, sem nenhum
grau de “inteligência”), torna-se responsabilidade dos dispositivos da camada 2 detectarem (e, se
possível, corrigirem) as besteiras que a camada 1 venha a cometer.
Como vemos, qualquer dispositivo que consiga entender os quadros e ler os endereços MAC,
permitindo, assim, a comunicação dentro de uma única rede (ou seja, qualquer comunicação que não
“atravesse” um roteador) está automaticamente classificado como pertencente à camada 2. Os
equipamentos físicos que merecem pertencer à camada 2 são a placa de rede, a ponte, o ponto de acesso
e o switch.
Os protocolos CSMA/CD, CSMA/CA e as diversas tecnologias de rede (Ethernet, FDDI, Token Ring,
ATM, IEEE 802.11 etc.) também são descritos como pertencentes a essa camada, pois regulam,
justamente, a comunicação entre computadores dentro de uma única rede. Ou seja, na camada 2 não
existem apenas componentes físicos, mas lógicos (protocolos) também.
Quando uma comunicação é realizada entre duas redes diferentes, ela necessita de um equipamento
roteador e passará a ser efetuada usando os endereços lógicos (que conheceremos como endereços IP).
Isso já é responsabilidade da camada 3 (camada de rede), na qual estão inseridos o roteador e o endereço
IP.
Qualquer equipamento que seja responsável por estabelecer, realizar e encerrar a comunicação entre
duas estações dentro de uma mesma rede (um mesmo “enlace”), sendo capaz, para isso, de ler e
interpretar os endereços MAC presentes nos quadros é, sem dúvidas, pertencente à camada 2 (camada
de enlace).
Não são somente os equipamentos, protocolos de acesso ao meio e arquiteturas de LANs, MANs e
WANs também são considerados itens da camada 2.
Falou-se em quadros (frames), falou-se em camada de enlace (camada 2). Falou-se em endereços
físicos (endereços que estão presentes nas próprias interfaces de rede – as placas de rede), como os
endereços MAC, falou-se em camada 2 também.
Camada 3 – Camada de Rede

É a camada em que se localizam os equipamentos e protocolos responsáveis por interligar diversas
redes. Os equipamentos (e protocolos) que criam e mantêm um ambiente inter-redes (inter-net), como o
roteador, por exemplo, são pertencentes à camada 3. Vamos a um comparativo entre a camada 2 e a
camada 3.
Quando a comunicação se dá dentro de uma única rede, como vimos, as estações (computadores)
envolvidas reconhecem-se mutuamente pelos seus endereços MAC (endereços físicos). Toda a
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comunicação é feita por meio de pequenos pedaços de informação chamados quadros (frames)
devidamente identificados com o endereço MAC da origem e o endereço MAC do destino.
Tudo isso é ambiente “de camada 2”. Todos os envolvidos (placas de rede, switches, pontes,
CSMA/CD, passagem de token etc.) são pertencentes à camada 2.
Porém, quando a comunicação “extrapola” uma rede, “transborda” para outras redes (ou seja, quando
uma mensagem tem de sair da rede em que o micro de origem está para chegar a outra rede, onde o
destino se encontra), é necessário que “entrem em ação” equipamentos e protocolos diferentes, capazes
de “se virar” (ter “jogo de cintura”) para propiciar a comunicação nesse ambiente.
Para começo de conversa, em uma comunicação inter-redes (entre redes distintas), não se usa, a
priori, o endereço MAC (endereço físico), mas outro endereço, válido para a estrutura de Internet inteira,
chamado endereço IP (é o mais usado hoje).
Roteadores leem endereços IP e é por isso que podem encaminhar (rotear) um pacote entre uma rede
e outra. Portanto, os roteadores (e todos os protocolos, como o IP) são descritos na camada 3 (camada
de redes) porque possibilitam a comunicação entre redes distintas.
Na camada 3 chamamos de pacotes. A principal diferença é que um quadro pode ser transportado
apenas por um único enlace físico (uma única rede), pois o endereço que dá identificação de origem e
destino para os quadros (endereço MAC) só tem “competência” dentro de uma única rede. Um pacote
pode ser enviado entre redes diferentes, porque usa, como identificador, um endereço que atua em um
“cenário” mais abrangente, envolvendo diversas redes diferentes (esse endereço é o endereço IP – ou
endereço lógico).
Então, resumindo: falou-se em “camada 3”, então pense, imediatamente, em equipamentos e
protocolos (regras) para a comunicação entre redes distintas. Falou em endereço IP, em vez de endereço
MAC, é camada 3. Qualquer equipamento (roteador, por exemplo) que consiga ler endereços IP pertence
à camada 3.
Camada 4 – Camada de Transporte

Até agora, vimos camadas muito próximas ao hardware, ou seja, muito próximas à comunicação entre
as máquinas, os roteadores (camada 3) e as placas em uma única rede (camada 2); ou ainda a
comunicação pura no fio (camada 1).
Chegou a hora de analisar a comunicação sob outra óptica (e é essa a diferença entre as camadas –
apenas a óptica sob a qual se veem as mensagens durante a comunicação – mas isso é assunto para
mais adiante). Enfim, chegou a hora de analisar a comunicação sob a óptica da mensagem e não da troca
de pacotes e/ou quadros.
Uma mensagem é qualquer bloco fechado de informações que se deseja transmitir, como um e-mail,
um arquivo PDF, uma foto, uma página da Internet, uma música em MP3, qualquer arquivo que se deseja
transmitir pela estrutura das redes.
Dependendo da estrutura das redes envolvidas, a mensagem (inteira) não pode ser transmitida sem
que antes seja dividida em pequenos pedaços (os pacotes – quando analisados sob a óptica da camada
3 – ou quadros – quando vistos na camada 2).
Não importa qual o tamanho do pacote ou quais as características do quadro daquela tecnologia de
rede em si, as mensagens originalmente escritas em bom português serão transmitidas, pelos fios, da
maneira como sempre foram: 001001010010101001010101 (pulsos físicos que significam “0” e “1”).
Então, uma mensagem escrita em português segue um longo caminho desde o momento em que é
digitada pelo usuário até o momento em que começa a trafegar pelos fios. E a participação da camada 4
é vital para o funcionamento desses processos.
A camada 4 (camada de transporte) tem como responsabilidade oferecer meios de controle da
transmissão: métodos e técnicas que permitam a perfeita conversa entre origem e destino, de modo que
a mensagem inteira que saiu consiga chegar perfeitamente, mesmo que isso leve centenas de pacotes
que passarão por dezenas de redes distintas.
Uma mensagem (e-mail, por exemplo) é uma entidade única. Ninguém envia 1/2 e-mail. Sempre
enviamos um e-mail (inteiro), não importa seu tamanho ou a quantidade de anexos que ele possui (essa
característica influencia diretamente no tamanho do e-mail). Então, se eu envio um e-mail, quero que
esse e-mail, inteiro, chegue ao destino, não é mesmo?
Mas para que isso ocorra, esse e-mail tem de ser dividido em diversos pedaços para atravessar a
Internet (pacotes) e, em cada rede por onde ele passar, deverá adequar-se à tecnologia daquela rede
sendo colocado em quadros.
Como sabemos que a mensagem será dividida, é interessante ter uma camada que faça a divisão de
maneira adequada (separe as mensagens) no emissor, atribua-lhe números de controle (como “pacote 1
de 15”, “pacote 2 de 15”, “pacote 3 de 15” etc.) e, quando estes chegarem ao micro de destino, a mesma
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camada naquele micro possa unir os pacotes enviados em ordem correta, resultando, assim, na
montagem perfeita da mensagem original.
Essa camada “separadora”, “conferente” e “juntadora” é a camada de transporte. A camada 4 não se
responsabiliza por mandar os pacotes de roteador em roteador, tão pouco é responsabilidade dela mexer
com os quadros, enviando-os entre as estações numa rede. Esses são trabalhos das camadas inferiores.
A camada de transporte é responsável pela comunicação fim a fim (origem-destino). Ela é responsável
pela perfeita troca de mensagens entre o emissor (que as separa em pedaços, atribuindo uma ordem a
eles) e o receptor (que recebe tais pedaços e os junta ordenadamente). É a camada de transporte que
também detecta e corrige possíveis erros em pacotes. Também é a camada de transporte que detecta se
algum pacote estiver faltando.
Na camada de transporte não existem equipamentos (quer dizer que historicamente não há
equipamentos – dispositivos físicos – que mereçam ser classificados como pertencentes a essa camada).
Mas há protocolos. Os mais importantes são o TCP e o UDP (usados na Internet isso quando analisamos
o modelo de camadas usado na Internet – que não é o OSI), mas também há outros, como o SPX, para
as redes Novell Netware.
Camada 5 – Camada de Sessão

Esta camada não saiu do papel (hoje em dia, são usados modelos que não utilizam essa camada),
mas, como ela está descrita no OSI, precisa ser explicada.
Segundo o modelo OSI, dois computadores que desejam se comunicar precisam, antes de qualquer
outra coisa, estabelecer, entre eles, um “acordo de transação”, ou seja, antes de transmitirem entre si o
primeiro pacote, os micros envolvidos devem iniciar um “cenário”, um “ambiente”, um “momento” oficial
de comunicação ininterrupta. Esse momento é chamado de sessão.
Fazendo uma comparação bem oportuna: quando vamos ligar (pelo telefone mesmo) para alguém
conhecido a fim de contar uma novidade, é necessário que haja, antes da primeira palavra trocada entre
os dois envolvidos, o estabelecimento da conexão telefônica, não é? Essa ligação é uma sessão
telefônica que só será interrompida quando o “ligador” desligar seu telefone.
Sessão é, portanto, uma relação ininterrupta de comunicação, uma transação, um procedimento que
tem início e fim.
A camada de sessão determina as regras e “burocracias” para o estabelecimento de tais sessões. Em
suma, a função dessa camada é gerenciar o estabelecimento de sessões de comunicação. Ou seja, todas
as regras, exigências e determinações presentes na camada de sessão (até mesmo quanto ao seu
simples objetivo) são apenas “teoria”, já que ela nunca foi posta em prática.
A camada de sessão está descrita e especificada no modelo de camadas ISO/OSI, e somente aí.
Portanto, como o modelo OSI é apenas teoria (não é usado, na prática, em lugar algum), a camada de
sessão também é apenas teoria.
Camada 6 – Camada de Apresentação

Esta camada, assim como a de sessão, é descrita apenas no modelo OSI e em mais nenhum modelo
de camadas prático.
A que se propõe a camada de apresentação? Basicamente em conversão.
A camada de apresentação tem a árdua tarefa de se comunicar com a camada de aplicação (que está
intimamente ligada aos usuários). Da camada de aplicação (camada 7), provêm os mais variados tipos
de informação (e-mail, páginas, arquivos PDF, arquivos MP3) que precisam ser transformados (digamos
“traduzidos”) para um formato geral, um formato que isentasse a camada de transporte de problemas
para separar os pacotes.
Esse processo de transformar as mensagens de formato variado em um formato genérico único, que
servirá para facilitar todo o processo de transmissão que se segue, inclui procedimentos como criptografia
(reescrita embaralhada das informações) e compactação.
A camada de apresentação traduz as mensagens vindas da camada de aplicação para um formato
genérico antes de serem transmitidas. Além disso, criptografia e compactação também são tarefas
desempenhadas por essa camada.
Camada 7 – Camada de Aplicação

O mais alto nível da pilha OSI é a camada de aplicação, que entra em contato diretamente com o
mundo exterior, ou seja, nós, os usuários.
Nessa camada são descritos protocolos que realizam diretamente as tarefas a que temos acesso,
como e-mails, navegação na Web, transferência de arquivos, bate-papo etc. Esses protocolos são
chamados protocolos de aplicação.
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Os próprios serviços que podemos desempenhar (como o envio e recebimento de mensagens de e-
mail e a navegação em páginas Web) são descritos como pertencentes a essa camada.
Então, é fácil lembrar: os protocolos e serviços (tarefas) a que os usuários têm acesso são
componentes da camada de aplicação. Essa camada recebe a mensagem pura, escrita diretamente pelo
usuário, e manda para as camadas mais baixas (claro que, diretamente, para a camada de apresentação).
Modelo OSI.
Relação modelo OSI.
Modelo de Camadas TCP/IP
TCP/IP é o nome dado a um conjunto de protocolos (ou “pilha” de protocolos). Sua importância é
incontestável. A Internet baseia sua comunicação nessa pilha de protocolos. Ou seja, todos os
computadores da Internet “falam” os protocolos contidos na pilha TCP/IP.
É fácil entender também que, para se tornar padrão, o funcionamento da Internet (incluindo seu
conjunto de protocolos) precisou ser padronizado, esquematizado, normatizado.
O modelo de camadas TCP/IP, que, inclusive, foi proposto e aprovado antes do OSI (o OSI foi uma
tentativa de “unificar” todos os modelos de camadas até então existentes).
O nome TCP/IP é formado pelo nome dos dois mais importantes protocolos deste conjunto: o TCP
(Transmission Control Protocol – Protocolo de Controle da Transmissão – pertencente à camada de
transporte) e o IP (Internet Protocol – Protocolo de Inter-redes – localizado na camada de rede).
Apesar de ser semelhante ao ISO/OSI, o modelo TCP/IP não é derivado deste e, portanto, camadas
homônimas nos dois modelos podem, sim, apresentar objetivos e características diferentes entre si, o
que torna o estudo do modelo TCP/IP relativamente desligado do estudo do OSI.
Eis os modelos TCP/IP de cinco e quatro camadas:
Modelo de camadas TCP/IP.
Note três características semelhantes nos dois modelos em relação ao modelo OSI:
a) As camadas de apresentação e sessão desapareceram. As funções que, no modelo OSI, são
responsabilidade dessas duas camadas foram assimiladas pela camada de aplicação. Portanto, lembre-
se de que nas comunicações da Internet, o estabelecimento de sessões e a tradução da mensagem
(como criptografia e compactação) são responsabilidade da camada de aplicação;
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b) A camada de redes (camada 3 no OSI) passou a se chamar Camada de Inter-Redes. Isso é bom
porque explicita o objetivo dessa camada: a ligação entre redes distintas;
c) A camada de enlace (camada 2 no OSI) passou a ser chamada de Camada de Interface de Redes.
A principal diferença entre os modelos é que os defensores de quatro camadas apenas “interpretam”
que as camadas 1 e 2 são uma só. Ou seja, esses autores definem que não há a camada física e a
camada de interface de redes, mas apenas uma que acumula a função das duas.
Essa “possibilidade” de interpretação em duas formas tão distintas se deve ao fato de, na verdade, o
modelo TCP/IP só definir a existência e o funcionamento de componentes nas três camadas superiores.
O TCP/IP é um conjunto de protocolos (e protocolos são programas). Em um modelo de camadas que
se baseia na estrutura de um conjunto de protocolos, ou seja, em um conjunto de programas, a definição
ou exigência quanto a componentes físicos (camadas física e de interface de rede) não seriam muito
adequadas.
O modelo TCP/IP só estabelece padrões e definições nas três camadas superiores. Isso quer dizer
que o modelo de camadas TCP/IP “não se importa” com o que existe nas camadas física (1) e de interface
de rede (2).
Com isso, chegamos a uma característica forte e importante na Internet: não importa quais são as
estruturas físicas de rede que ligam os computadores em uma rede. Se essa rede possuir os mesmos
protocolos das camadas superiores (inter-redes, transporte e aplicação), ela poderá se ligar à Internet.
As Camadas do Modelo TCP/IP

Camada 5 – Aplicação: nesta camada estão os protocolos de mais alto nível, aqueles que realizam
tarefas diretamente em contato com os usuários: FTP, SMTP, HTTP, POP, IMAP, DNS, TELNET, NNTP,
etc.
Esses protocolos estão intimamente ligados às diversas tarefas (serviços) que podemos utilizar na
Internet. (Normalmente, cada protocolo está associado a um serviço diferente).
Camada 4 – Transporte: estão localizados, nesta camada, os protocolos responsáveis pela
comunicação fim a fim entre as máquinas envolvidas. Os protocolos da camada de transporte são: TCP
e UDP.
Os protocolos da camada de aplicação precisam dos protocolos da camada de transporte. Algumas
aplicações (programas) usam o UDP, mas a grande maioria dos protocolos localizados na camada 5 usa
o TCP como protocolo de transporte.
Camada 3 – Rede (ou Inter-Redes): apresenta protocolos que realizam processos de roteamento e
tradução de endereços para que a conexão entre os dois computadores seja efetuada. Fazem parte desta
camada os protocolos IP, ICMP, IGMP, ARP e RARP.
Desses vários protocolos, o mais importante (considerando todas as camadas da pilha) é, sem
dúvidas, o IP. Todos os protocolos das camadas superiores precisam do IP, que é o responsável direto
pelo endereçamento dos micros e pelo roteamento dos pacotes através da estrutura das redes.
Sem IP, não há comunicação.
Camada 2 – Enlace (ou Interface de Rede): o modelo TCP/IP não se “mete” com ela, porque não se
“importa” com o tipo da arquitetura da rede (ou seja, para o TCP/IP, não há necessidade de saber se a
rede é Ethernet ou Token Ring.). O termo mais “polido” para esse caso é o modelo TCP/IP que não
especifica padrões de equipamentos nem protocolos para a camada de enlace.
Camada 1 – Física: o modelo TCP/IP também não especifica padrões para a camada física. Em outras
palavras, a rede pode ser montada com qualquer tipo de cabo, fio, fibra etc., o TCP/IP não se “importa”
com isso.
Endereço IP
Endereço IP é o endereço numérico que identifica qualquer conexão feita a uma estrutura de inter-
redes baseada em TCP/IP. Ou seja, endereço IP é o endereço usado na camada 3 (inter-redes) do
modelo de camadas TCP/IP.
O IP não identifica uma máquina. Se um computador, por exemplo, possuir duas placas de rede ligadas
simultaneamente a uma mesma rede, cada uma delas possuirá um endereço IP associado. Portanto, a
máquina em si teria dois endereços IP.
Como a Internet que conhecemos é baseada no modelo de camadas TCP/IP, e, consequentemente,
em seus protocolos, então o endereço IP é a forma oficial de endereçamento na Internet.
O endereço IP é um número binário (aliás, como tudo na comunicação digital) formado por 32 bits. Em
suma, um endereço IP é exatamente assim:
. 660
11001000111110010000110111101100
Os endereços IP não são representados no seu formato puro. Usa-se uma forma de notação em que
se divide o endereço IP em 4 grupos de 8 bits (1 byte cada, ou, como costumamos chamar, 1 octeto.)
11001000.11111001.00001101.11101100
Esses pontos não existem nos endereços IP de verdade. São simplesmente para demonstrar a
separação.
Depois de separarmos os grupos de octetos, convertemos esses octetos para números decimais,
resultando em algo assim:
200.249.13.236
Essa forma de “representação” é chamada notação decimal separada por pontos.

Através de um processo simples de conversão de binário (zeros e uns) para decimal (base numérica
que usamos em nossa matemática) convertemos os números para uma notação decimal.
Cada octeto é representado por um número decimal, que poderá variar entre 0 (que em binário seria
00000000) e 255 (que é 11111111). Então, podemos dizer por dedução, que o endereço IP é um endereço
numérico binário representado de forma decimal por quatro números, separados por pontos, que podem,
cada um, assumir qualquer valor entre 0 e 255.
Um computador que vai se ligar à Internet, ou mesmo apenas a uma rede local que usa TCP/IP como
pilha de protocolos, precisa ter endereço IP. Se um computador não possuir endereço IP, não poderá
enviar nem receber pacotes. Estará, portanto, ilhado. Não conseguirá se conectar à rede.
Para que o seu computador seja encontrado e possa fazer parte da rede mundial de computadores,
necessita ter um endereço único. O mesmo vale para websites: este fica em um servidor, que por sua
vez precisa ter um endereço para ser localizado na internet. Isto é feito pelo endereço IP (IP Address),
recurso que também é utilizado para redes locais, como a existente na empresa que você trabalha, por
exemplo.
O endereço IP é uma sequência de números composta de 32 bits. Esse valor consiste em um conjunto
de quatro sequências de 8 bits. Cada uma destas é separada por um ponto e recebe o nome de octeto
ou simplesmente byte, já que um byte é formado por 8 bits. O número 172.31.110.10 é um exemplo.
Repare que cada octeto é formado por números que podem ir de 0 a 255, não mais do que isso.
A divisão de um IP em quatro partes facilita a organização da rede, da mesma forma que a divisão do
seu endereço em cidade, bairro, CEP, número, etc., torna possível a organização das casas da região
onde você mora. Neste sentido, os dois primeiros octetos de um endereço IP podem ser utilizados para
identificar a rede, por exemplo. Em uma escola que tem, por exemplo, uma rede para alunos e outra para
professores, pode-se ter 172.31.x.x para uma rede e 172.32.x.x para a outra, sendo que os dois últimos
octetos são usados na identificação de computadores.
Classes de Endereços IP
Neste ponto, você já sabe que os endereços IP podem ser utilizados tanto para identificar o seu
computador dentro de uma rede, quanto para identificá-lo na internet.
Se na rede da empresa onde você trabalha o seu computador tem, como exemplo, IP 172.31.100.10,
uma máquina em outra rede pode ter este mesmo número, afinal, ambas as redes são distintas e não se
comunicam, sequer sabem da existência da outra. Mas, como a internet é uma rede global, cada
dispositivo conectado nela precisa ter um endereço único. O mesmo vale para uma rede local: nesta,
cada dispositivo conectado deve receber um endereço único. Se duas ou mais máquinas tiverem o
mesmo IP, tem-se então um problema chamado "conflito de IP", que dificulta a comunicação destes
dispositivos e pode inclusive atrapalhar toda a rede.
Para que seja possível termos tanto IPs para uso em redes locais quanto para utilização na internet,
contamos com um esquema de distribuição estabelecido pelas entidades IANA (Internet Assigned
Numbers Authority) e ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers) que, basicamente,
divide os endereços em três classes principais e mais duas complementares. São elas:
. 661
Classe A: 0.0.0.0 até 127.255.255.255 - permite até 128 redes, cada uma com até 16.777.214
dispositivos conectados;
Classe B: 128.0.0.0 até 191.255.255.255 - permite até 16.384 redes, cada uma com até 65.536
dispositivos;
Classe C: 192.0.0.0 até 223.255.255.255 - permite até 2.097.152 redes, cada uma com até 254
dispositivos;
Classe D: 224.0.0.0 até 239.255.255.255 - multicast;
Classe E: 240.0.0.0 até 255.255.255.255 - multicast reservado.
As três primeiras classes são assim divididas para atender às seguintes necessidades:
- Os endereços IP da classe A são usados em locais onde são necessárias poucas redes, mas uma
grande quantidade de máquinas nelas. Para isso, o primeiro byte é utilizado como identificador da rede e
os demais servem como identificador dos dispositivos conectados (PCs, impressoras, etc);
- Os endereços IP da classe B são usados nos casos onde a quantidade de redes é equivalente ou
semelhante à quantidade de dispositivos. Para isso, usam-se os dois primeiros bytes do endereço IP para
identificar a rede e os restantes para identificar os dispositivos;
- Os endereços IP da classe C são usados em locais que requerem grande quantidade de redes, mas
com poucos dispositivos em cada uma. Assim, os três primeiros bytes são usados para identificar a rede
e o último é utilizado para identificar as máquinas.
Quanto às classes D e E, elas existem por motivos especiais: a primeira é usada para a propagação
de pacotes especiais para a comunicação entre os computadores, enquanto que a segunda está
reservada para aplicações futuras ou experimentais.
Vale frisar que há vários blocos de endereços reservados para fins especiais. Por exemplo, quando o
endereço começa com 127, geralmente indica uma rede "falsa", isto é, inexistente, utilizada para testes.
No caso do endereço 127.0.0.1, este sempre se refere à própria máquina, ou seja, ao próprio host, razão
esta que o leva a ser chamado de local host. Já o endereço 255.255.255.255 é utilizado para propagar
mensagens para todos os hosts de uma rede de maneira simultânea.
Endereços IP Privados
Há conjuntos de endereços das classes A, B e C que são privados. Isto significa que eles não podem
ser utilizados na internet, sendo reservados para aplicações locais. São, essencialmente, estes:
-Classe A: 10.0.0.0 à 10.255.255.255;
-Classe B: 172.16.0.0 à 172.31.255.255;
-Classe C: 192.168.0.0 à 192.168.255.255.
Suponha então que você tenha que gerenciar uma rede com cerca de 50 computadores. Você pode
alocar para estas máquinas endereços de 192.168.0.1 até 192.168.0.50, por exemplo. Todas elas
precisam de acesso à internet. O que fazer? Adicionar mais um IP para cada uma delas? Não. Na
verdade, basta conectá-las a um servidor ou equipamento de rede - como um roteador - que receba a
conexão à internet e a compartilhe com todos os dispositivos conectados a ele. Com isso, somente este
equipamento precisará de um endereço IP para acesso à rede mundial de computadores.
Máscara de Sub-rede
As classes IP ajudam na organização deste tipo de endereçamento, mas podem também representar
desperdício. Uma solução bastante interessante para isso atende pelo nome de máscara de sub-rede,
recurso onde parte dos números que um octeto destinado a identificar dispositivos conectados (hosts) é
"trocado" para aumentar a capacidade da rede. Para compreender melhor, vamos enxergar as classes A,
B e C da seguinte forma:
- A: N.H.H.H;
- B: N.N.H.H;
- C: N.N.N.H.
N significa Network (rede) e H indica Host. Com o uso de máscaras, podemos fazer uma rede do
N.N.H.H se "transformar" em N.N.N.H. Em outras palavras, as máscaras de sub-rede permitem
determinar quantos octetos e bits são destinados para a identificação da rede e quantos são utilizados
para identificar os dispositivos.
Para isso, utiliza-se, basicamente, o seguinte esquema: se um octeto é usado para identificação da
rede, este receberá a máscara de sub-rede 255. Mas, se um octeto é aplicado para os dispositivos, seu
valor na máscara de sub-rede será 0 (zero). A tabela a seguir mostra um exemplo desta relação:
. 662
Identificador Identificador do Máscara de
Classe Endereço IP
da rede computador sub-rede
A 10.2.68.12 10 2.68.12 255.0.0.0
B 172.31.101.25 172.31 101.25 255.255.0.0
C 192.168.0.10 192.168.0 10 255.255.255.0
Você percebe então que podemos ter redes com máscara 255.0.0.0, 255.255.0.0 e 255.255.255.0,
cada uma indicando uma classe. Mas, como já informado, ainda pode haver situações onde há
desperdício. Por exemplo, suponha que uma faculdade tenha que criar uma rede para cada um de seus
cinco cursos. Cada curso possui 20 computadores. A solução seria então criar cinco redes classe C?
Pode ser melhor do que utilizar classes B, mas ainda haverá desperdício. Uma forma de contornar este
problema é criar uma rede classe C dividida em cinco sub-redes. Para isso, as máscaras novamente
entram em ação.
Nós utilizamos números de 0 a 255 nos octetos, mas estes, na verdade, representam bytes (linguagem
binária). 255 em binário é 11111111. O número zero, por sua vez, é 00000000. Assim, a máscara de um
endereço classe C, 255.255.255.0, é:
11111111.11111111.11111111.00000000
Perceba então que, aqui, temos uma máscara formada por 24 bits 1: 11111111 + 11111111 +
11111111. Para criarmos as nossas sub-redes, temos que ter um esquema com 25, 26 ou mais bits,
conforme a necessidade e as possibilidades. Em outras palavras, precisamos trocar alguns zeros do
último octeto por 1.
Suponha que trocamos os três primeiros bits do último octeto (sempre trocamos da esquerda para a
direita), resultando em:
11111111.11111111.11111111.11100000
Se fizermos o número 2 elevado pela quantidade de bits "trocados", teremos a quantidade possível de
sub-redes. Em nosso caso, temos 2^3 = 8. Temos então a possibilidade de criar até oito sub-redes.
Sobrou cinco bits para o endereçamento dos host. Fazemos a mesma conta: 2^5 = 32. Assim, temos 32
dispositivos em cada sub-rede (estamos fazendo estes cálculos sem considerar limitações que possam
impedir o uso de todos os hosts e sub-redes).
11100000 corresponde a 224, logo, a máscara resultante é 255.255.255.224.
Perceba que esse esquema de "trocar" bits pode ser empregado também em endereços classes A e
B, conforme a necessidade. Vale ressaltar também que não é possível utilizar 0.0.0.0 ou 255.255.255.255
como máscara.
A máscara de sub-rede também é, a exemplo do endereço IP, uma informação binária de 32 bits (32
“zeros” e “uns”). A máscara de sub-rede também pode ser representada como um conjunto de quatro
octetos decimais separados por pontos, como o próprio endereço IP.
Porém, existe uma coisa muito peculiar na máscara de sub-rede: ela é formada por 32 bits, sendo que
inicia com um bloco ininterrupto de 1 (uns) seguido de um bloco ininterrupto de 0 (zeros). Sem alternância.
Ou seja, isto aqui é uma máscara:
11111111111111111111000000000000
E isto aqui não é uma máscara (mas poderia ser um endereço IP de algum micro):
11001100111100010101011101011110
A máscara de sub-rede, quando apresentada em sua forma pura (binária), é representada como uma
sequência de uns seguida de uma sequência de zeros, como vimos, e isso limita o formato decimal da
máscara para alguns valores.
Só podem ser octetos em uma máscara em decimal os números:
255 – porque é 11111111 em binário;
0 – porque é 00000000;
Então, a máscara
11111111111111111111111100000000
11111111.11111111.11111111.00000000
. 663
Dividida fica:
11111111.11111111.11111111.00000000
E isso significa:
255.255.255.0
IP Estático e IP Dinâmico
IP estático (ou fixo) é um endereço IP dado permanentemente a um dispositivo, ou seja, seu número
não muda, exceto se tal ação for executada manualmente. Como exemplo, há casos de assinaturas de
acesso à internet via ADSL onde o provedor atribui um IP estático aos seus assinantes. Assim, sempre
que um cliente se conectar, usará o mesmo IP.
O IP dinâmico, por sua vez, é um endereço que é dado a um computador quando este se conecta à
rede, mas que muda toda vez que há conexão. Por exemplo, suponha que você conectou seu computador
à internet hoje. Quando você conectá-lo amanhã, lhe será dado outro IP. Para entender melhor, imagine
a seguinte situação: uma empresa tem 80 computadores ligados em rede. Usando IPs dinâmicos, a
empresa disponibiliza 90 endereços IP para tais máquinas. Como nenhum IP é fixo, um computador
receberá, quando se conectar, um endereço IP destes 90 que não estiver sendo utilizado. É mais ou
menos assim que os provedores de internet trabalham.
O método mais utilizado na distribuição de IPs dinâmicos é o protocolo DHCP (Dynamic Host
Configuration Protocol).
IP nos Sites
Você já sabe que os sites na Web também necessitam de um IP. Mas, se você digitar em seu
navegador www.infowester.com, por exemplo, como é que o seu computador sabe qual o IP deste site
ao ponto de conseguir encontrá-lo?
Quando você digitar um endereço qualquer de um site, um servidor de DNS (Domain Name System)
é consultado. Ele é quem informa qual IP está associado a cada site. O sistema DNS possui uma
hierarquia interessante, semelhante a uma árvore (termo conhecido por programadores). Se, por
exemplo, o site www.infowester.com é requisitado, o sistema envia a solicitação a um servidor
responsável por terminações ".com". Esse servidor localizará qual o IP do endereço e responderá à
solicitação. Se o site solicitado termina com ".br", um servidor responsável por esta terminação é
consultado e assim por diante.
IPv4
Significa Protocol version 4, ou versão 4 de protocolos. É a tecnologia que permite que nossos
aparelhos conectem na Internet, seja qual for o tipo de gadget – pode ser PC, Mac, smartphones ou outros
aparelhos. Cada um que estiver online terá um código único, como 99.48.227.227 por exemplo, para
enviar e receber dados de outros que estiverem conectados52.
Ele transfere endereços de protocolos de 32 bits. Sustenta aproximadamente 4,29 bilhões de IPs pelo
mundo todo, o que nos fez chegar na crise atual: O sistema não suportará mais endereços do que isso.
Talvez você já tenha visto em algum lugar a notícia de que os endereços da internet estão acabando.
Trata-se de uma meia-verdade: o que acontece é que os últimos blocos de endereços IPv4 da Internet já
foram alocados — aqui no Brasil, isso aconteceu já há alguns anos.
Por muito tempo, os 32 bits no campo de endereço do IPv4 foram suficientes para cobrir todos os
dispositivos conectados à rede: com 232 números IP no total.
Parece muito, porém com o avanço dos dispositivos móveis e o advento de tecnologias como a Internet
das Coisas, a demanda por novos endereços ficou cada vez maior. Foi essa necessidade que fez surgir
o padrão IPv6, que não só oferece muito mais endereços numéricos, mas também simplifica as
atribuições de endereços e os recursos adicionais de segurança de rede.
IPv6
O mundo está cada vez mais conectado. Se, em um passado não muito distante, você conectava
apenas o PC da sua casa à internet, hoje o faz com o celular, com o seu notebook em um serviço de
acesso Wi-Fi no aeroporto e assim por diante. Somando este aspecto ao fato de cada vez mais pessoas
acessarem a internet no mundo inteiro, nos deparamos com um grande problema: o número de IPs
disponíveis deixa de ser suficiente para toda as (futuras) aplicações.
52
https://www.techtudo.com.br/artigos/noticia/2011/02/um-pequeno-guia-sobre-ipv4-e-ipv6.html
. 664
A solução para este grande problema (grande mesmo, afinal, a internet não pode parar de crescer!)
atende pelo nome de IPv6, uma nova especificação capaz de suportar até - respire fundo -
340.282.366.920.938.463.463.374.607.431.768.211.456 de endereços, um número absurdamente alto!
O IPv6 não consiste, necessariamente, apenas no aumento da quantidade de octetos. Um endereço

do tipo pode ser, por exemplo:
FEDC:2D9D:DC28:7654:3210:FC57:D4C8:1FFF
Com o surgimento do IPv6, tem-se a impressão de que a especificação tratada neste texto, o IPv4, vai
sumir do mapa. Isso até deve acontecer, mas vai demorar bastante. Durante essa fase, que podemos
considerar de transição, o que veremos é a "convivência" entre ambos os padrões. Não por menos,
praticamente todos os sistemas operacionais atuais e a maioria dos dispositivos de rede estão aptos a
lidar tanto com um quanto com o outro. Por isso, se você é ou pretende ser um profissional que trabalha
com redes ou simplesmente quer conhecer mais o assunto, procure se aprofundar nas duas
especificações.
A esta altura, você também deve estar querendo descobrir qual o seu IP. Cada sistema operacional
tem uma forma de mostrar isso. Se você é usuário de Windows, por exemplo, pode fazê-lo digitando cmd
em um campo do Menu Iniciar e, na janela que surgir, informar ipconfig/all e apertar Enter. Em ambientes
Linux, o comando é ifconfig.
Perceba, no entanto, que se você estiver conectado a partir de uma rede local - tal como uma rede
wireless - visualizará o IP que está disponibiliza à sua conexão. Para saber o endereço IP do acesso à
internet em uso pela rede, você pode visitar sites como whatsmyip.org.
Parâmetros IP
Para que um computador ligado a uma rede que usa TCP/IP seja capaz de se conectar a uma rede a
fim de trocar informações com outros computadores, é necessário que ele conheça duas informações
básicas:
a) Seu próprio endereço IP;
b) A máscara de sub-rede da rede da qual ele faz parte.
. 665
Essas duas informações permitem que o micro se ligue a outros em uma só rede. Se você quiser que
o micro se ligue na Internet (ou seja, com várias redes distintas), ele deverá conhecer uma terceira
informação:
c) O endereço IP do gateway padrão (ou seja, do roteador) da sua rede.
Essas informações são genericamente conhecidas como parâmetros IP e são necessárias para que
qualquer computador se ligue à Internet.
Parâmetros IP no Windows Vista.
Endereço IP do Próprio Micro

Quanto ao endereço IP do próprio computador, não há o que discutir, não é? Quero dizer: se você não
soubesse qual é o seu nome, quando alguém gritasse por você, não atenderia porque não identificaria o
chamado, não é?
Endereço IP do Gateway Padrão

É apenas o endereço IP do roteador daquela rede. Todo computador precisa saber qual é o endereço
do roteador que o serve. Isso é necessário porque quando um computador perceber que vai transmitir
um pacote para outra rede (não para a rede da qual ele faz parte), ele enviará o pacote àquele que poderá
enviá-lo a outras redes: o roteador.
Para que um micro consiga se comunicar na Internet, ele tem de saber o endereço IP do seu roteador
(gateway padrão ou “portão padrão”). Caso um micro não saiba essa informação, mas saiba seu próprio
IP e a máscara de sub-rede, ele conseguirá se comunicar internamente (com outros micros na mesma
rede), mas não na Internet.
ID da Rede e ID do Host
Um endereço IP não serve apenas para identificar uma estação em si (ou uma conexão à Internet).
Inerente ao endereço IP, existe uma informação que identifica a rede da qual aquela estação faz parte.
É que o endereço IP pode ser visto como um “nome completo” ou pelo menos daqueles nomes que se
encontram em passagens de ônibus e avião: Carvalho/João ou Silva/Eduardo.
Então, o endereço 200.234.44.112 não serve para identificar somente um micro. Nesse endereço há
a identificação de duas coisas: do micro em si (ID do host, ou ID da estação) e da rede (ID da rede). Resta
saber qual é o ID da rede e qual é o ID do host dentro do endereço IP.
Atenção: ID vem de Identificador.
Que tal se perguntássemos assim: no endereço 200.234.44.112, quais octetos representam a rede e
quais octetos representam o micro em si? Seria o mesmo que perguntar: no nome João Antonio César
Carvalho, quais os nomes que representam a família e quais os nomes que representam o indivíduo?
Difícil saber.
A máscara faz isso. A máscara atua como a / (barra) em Carvalho/João Antonio, permitindo que se
possa determinar quem é família (Carvalho) e quem é indivíduo (João Antonio). Só que a máscara faz
isso com endereços IP.
Vamos aplicar uma máscara em um endereço IP usando a notação de decimais separados por pontos.
Para isso, porém, é bom que se saiba que só será possível fazer os cálculos com três máscaras apenas
(aquelas que usam os octetos completamente preenchidos ou por 1, ou por 0). Seriam elas:
- 255.0.0.0 (máscara dos endereços Classe A);
- 255.255.0.0 (máscara dos endereços Classe B);
- 255.255.255.0 (máscara dos endereços Classe C).
. 666
Para todas as demais máscaras de sub-rede possíveis, o cálculo que vamos aprender agora só será
possível se convertermos as máscaras e os endereços IP para binário.
Analisando a Máscara Classe C

Endereço IP 192.168.214.123 e máscara de sub-rede 255.255.255.0. O que posso fazer com esses
dados? Analise-os verticalmente (um em cima do outro).
- 192.168.214.123
- 255.255.255.0
Aqueles octetos do endereço IP que coincidirem, em posição, com os octetos 255 da máscara são os
que representam a rede. Por sua vez, os octetos do endereço IP que coincidirem com os octetos 0 da
máscara representam o micro (o indivíduo).
Analisando o IP 192.168.214.123 na máscara 255.255.255.0 – Classe C.
Então, o nosso computador mostrado na figura pode ser identificado como o micro 123, pertencente à
rede cujo “prefixo” é 192.168.214. Ou seja, em uma máscara classe C, os três primeiros octetos
representam o ID da rede e apenas o último octeto representa o ID do micro.
Se outro micro qualquer possuir a mesma máscara e os mesmos três primeiros octetos, esse outro
micro pertence à mesma rede que o micro do nosso exemplo:
192.168.214.123
192.168.214.30
192.168.214.249
255.255.255.0 (máscara de sub-rede)
Todos esses micros acima fazem parte da mesma rede. E lembre-se de que todos os micros da mesma
rede tem de ter a mesma máscara de sub-rede definida. Observe que os octetos do ID da rede são
sempre os mesmos para todos os micros naquela rede, o que obriga que, de um micro para outro, só
varie o último octeto.
Ao que eu pergunto: quantos micros são possíveis em uma rede qualquer cuja máscara de sub-rede
é 255.255.255.0 (classe C)?
256 micros, pois como quem varia de um micro para o outro é apenas o último octeto, e ele pode variar
de 0 (zero) a 255, são 256 combinações possíveis.
Mais ou menos, dois endereços são proibidos – o primeiro e o último.
Endereço IP da Rede e Endereço IP de Broadcast

Quando a estrutura de endereçamento de uma rede (ou seja, sua máscara de sub-rede e seu prefixo)
é definida, dois endereços nunca (nunca mesmo) poderão ser usados para identificar um micro.
O primeiro endereço possível de se construir (usando os dados do nosso exemplo, seria
192.168.214.0) não é usado para identificar micros porque é usado para identificar a rede em si. É um
endereço hipotético que não tem função para a comunicação na rede, mas que a representa.
Portanto, o micro 192.168.214.123 não pertence à rede 192.168.214. Dizemos que ele pertence à rede
192.168.214.0. Logo, o primeiro endereço em uma rede é o endereço da rede em si.
O outro endereço que não pode ser usado para identificar micros na rede é o último possível, ou seja,
192.168.214.255, tomando como base o nosso exemplo. O último endereço é chamado endereço de
broadcast e serve para enviar uma mensagem a todas as estações daquela rede (ou seja, a todas as
estações que comecem seus IPs por 192.168.214).
Portanto, em uma rede classe C (esse termo “classe C” significa que a rede usa a máscara
255.255.255.0), podemos ter até 254 computadores conectados porque podemos dar até 254 endereços
IP (256 combinações possíveis menos 2 proibidos).
Analisando a Máscara Classe B

Uma máscara de sub-rede de classe B tem os dois primeiros octetos representando a rede e os dois
últimos octetos representando o micro (ou seja, 255.255.0.0).
203.140.3.129 (endereço IP do micro que analisaremos)
. 667
255.255.0.0 (máscara de sub-rede classe B)
Podemos dizer que esse é o micro “3.129” (“três ponto cento e vinte e nove” e não “três mil cento e
vinte e nove”, como você poderia ler) dentro da rede cujo prefixo é “203.140”.
Exemplo Classe B.
O primeiro endereço é sempre aquele que representa a rede. Portanto, a rede cujo prefixo é 203.140
e cuja máscara é 255.255.0.0 é chamada de rede 203.140.0.0 (logo se percebe que esse endereço não
pode ser usado para micros, pois é o primeiro). Mas cadê o último?
Seria 203.140.255.255, porque os dois octetos finais variam de micro para micro?”
É exatamente isso. O último endereço (que vai servir como endereço de broadcast) de uma rede classe
B tem os dois últimos octetos como sendo 255.
Note que, usando a máscara 255.255.0.0, os endereços pertencem à mesma rede (e são válidos para
serem usados em micros, pois não são nem o primeiro nem o último endereços da rede).
203.140.3.129
203.140.188.2
203.140.0.255
203.140.1.0
203.140.123.122
Quantos micros são possíveis em uma rede com essa máscara de sub-rede?
Como os dois primeiros octetos serão sempre os mesmos em todos os micros da rede, então somente
os dois últimos octetos podem variar de micro para micro. Como cada octeto é independente um do outro
e pode variar 256 vezes, isso vai dar 256 x 256 possibilidades de combinação, ou seja, 65.536
combinações. Sem o ‘0.0’ e o ‘255.255’, são 65.534 endereços para computadores possíveis em uma
rede classe B.
Analisando a Máscara Classe A

A máscara de sub-rede classe A é aquela (dentre as três que vimos) que permite as maiores redes de
computadores, pois apenas o primeiro octeto representa o ID da rede e os outros três octetos representam
o ID do host (ou seja, 255.0.0.0).
105.3.7.45 (Endereço IP do micro que estamos analisando)
255.0.0.0 (Máscara de sub-rede classe A)
Sem dúvidas, podemos concluir que este seria o micro “3.7.45” dentro da rede “105”.
Exemplo Classe A.
O primeiro endereço (que será usado como “endereço da rede”) é 105.0.0.0 e que o último endereço
(que será usado como endereço de broadcast) é 105.255.255.255.
Veja alguns computadores pertencentes à mesma rede classe A do nosso exemplo:
105.3.7.45
105.2.234.255
105.23.0.0
105.214.249.254
Em uma rede classe A, apenas o primeiro octeto representa a rede, portanto, apenas ele ficará fixo
(idêntico) em todos os micros da rede. Os três octetos finais podem variar. Como são três números que
. 668
podem ir de 0 a 255, são 256 x 256 x 256 possibilidades. Ou seja, 16.777.216 combinações possíveis,
menos os dois endereços proibidos (o primeiro – que é o endereço da rede – e o último – que é o do
broadcast). Portanto, uma rede classe A pode ter até 16.777.214 micros.
Para auxiliar segue abaixo uma tabela com base no primeiro octeto para identificar classe de rede.
Protocolos de Transporte
A camada de transporte do modelo TCP/IP é composta, originalmente, por apenas dois protocolos,
cuja responsabilidade, como citado anteriormente, é estabelecer uma conexão fim a fim entre os dois
hosts (computadores) envolvidos na comunicação.
Os protocolos da camada de transporte não se preocupam como a mensagem vai trafegar pela Internet
(o IP se preocupa com isso) nem tampouco com a transmissão da mensagem dentro de uma mesma
rede (o protocolo da camada de interface de rede faz isso). Em vez desses dois motivos de preocupação,
os protocolos de transporte simplesmente se preocupam com a “quebra” da mensagem em vários
segmentos (na origem) e a reunificação de tais segmentos no destino.
É responsabilidade dos protocolos da camada de transporte criar mecanismos (incluir informações no
cabeçalho dos segmentos) que permitam que a reunificação aconteça de forma perfeita e, com isso, que
a mensagem chegue ao seu destino inteira (ou quase).
Os protocolos que formam essa camada são:
- TCP;
- UDP.
Protocolo TCP
O protocolo TCP (Transmission Control Protocol – Protocolo de Controle de Transmissão) é um
protocolo de transporte orientado a conexão. Seu funcionamento é bem simples e ao mesmo tempo bem
estruturado para garantir a transmissão dos pacotes entre os computadores envolvidos na comunicação.
Em poucas palavras, quer dizer que o protocolo TCP faz com que o emissor só comece a transmitir
seus dados se tiver certeza de que o receptor está pronto para ouvi-los. Ou seja, toda a transmissão se
orienta pelo estabelecimento de uma conexão prévia entre os dois envolvidos. Não há transmissão sem
que haja uma conexão estabelecida entre eles.
Por ser orientado a conexão, o TCP traz uma série de características que são consequência disso:
É Confiável: garante a entrega de todos os dados no destino sem defeito ou perda;
Garante a Sequência dos Segmentos: os segmentos que saem do emissor são numerados e
reunidos na mesma ordem no micro de destino;
Reconhecimento: o receptor envia um segmento de confirmação (reconhecimento) para cada
segmento de dados que receber, informando ao emissor que ele já poderá transmitir o próximo segmento
da sequência;
Retransmissão: se um segmento se perder (por causa de problemas de transmissão nas demais
camadas), o TCP do receptor solicitará ao TCP do emissor o reenvio do segmento faltoso;
Detecção de Duplicidade: o TCP reconhece se um segmento chegou em duplicidade no receptor e
automaticamente descarta o segmento duplicado;
Controle de Fluxo: o emissor não vai enviar mais segmentos do que a quantidade que o receptor for
capaz de processar (mesmo porque o emissor só transmitirá quando o receptor informar que ele pode
fazê-lo);
Controle de Congestionamento: o TCP ajusta-se automaticamente às quedas de desempenho da
rede provocadas por congestionamento (nos roteadores e servidores, por exemplo);
Estabelece Sessões: o TCP trabalha por meio do estabelecimento de sessões de comunicação, em
que várias transmissões são feitas em bloco e consideradas parte de uma sessão só;
. 669
Troca Informações de Estado (Status): os dois hosts ligados em TCP trocam entre si
constantemente informações de apresentam o status da conexão entre eles;
Baixa Velocidade: devido à grande quantidade de informações, recursos e itens que garantem a
integridade das transmissões via TCP, é fácil deduzir que o protocolo TCP não é tão rápido quanto seu
“irmão inconsequente”.
Protocolo UDP
O protocolo UDP (User Datagram Protocol – Protocolo de Datagrama de Usuário) é um protocolo de
transporte sem conexão que fornece uma entrega rápida, mas não confiável, dos pacotes. Esse protocolo
é uma opção em relação ao TCP e usado em menos casos.
Por ser um protocolo não confiável, ele não fornece o controle de fluxo necessário, nem tão pouco
exige uma confirmação do receptor, o que pode fazer com que a perda de um pacote aconteça sem a
devida correção. Por isso ele é usado em aplicações nas quais a velocidade é mais importante que a
integridade dos dados (como vídeos e música pela Internet).
Pelo fato de não exigir confirmação do receptor quanto à chegada dos pacotes, o protocolo UDP não
sobrecarrega a rede tanto quanto o TCP (afinal, cada confirmação de recebimento é um pacote sendo
transmitido), mas também por causa disso, não é confiável.
O serviço de DNS, por exemplo, que veremos depois, usa UDP como protocolo de transporte, porque
deseja velocidade. O protocolo TFTP (FTP Trivial) também usa UDP. Serviços que permitem ouvir
músicas e assistir a vídeos diretamente pela Internet também foram desenvolvidos para usar o UDP em
vez do TCP.
Resumo TCP versus UDP

Segue um pequeno resumo que poderá ajudar quando esses conceitos forem exigidos em uma prova
qualquer:
Protocolos de Aplicação
São os protocolos descritos da última camada do modelo, que entram em contato com o usuário,
permitindo que este possa se comunicar com os demais componentes do seu computador e enviar suas
mensagens pela rede até outros computadores. Os protocolos dessa camada estão associados
diretamente aos principais serviços usados pelo usuário na rede: e-mail, Web, bate-papo etc. Os
principais protocolos de aplicação são:
SMTP
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol – Protocolo de Transferência Simples de Correio) é o protocolo
usado para o envio de mensagens de correio eletrônico (e-mail). Esse protocolo usa a porta 25 do
protocolo TCP.
Esse protocolo é usado no ato do envio do correio eletrônico. Não só no envio que acontece entre
usuário remetente e servidor de correio, mas também entre servidor de envio e servidor de recebimento.
POP
POP (Post Office Protocol – Protocolo de Agência de Correio) é usado para realizar o recebimento das
mensagens de correio eletrônico. Com esse protocolo, as mensagens armazenadas na caixa postal do
usuário são trazidas para o computador do usuário e retiradas do servidor (a rigor, visto que se pode
selecionar que as mensagens fiquem em cópia no servidor de e-mails). Esse protocolo usa a porta 110
do protocolo TCP. Atualmente encontra-se em sua terceira versão, daí o nome POP3.
. 670
IMAP
IMAP (Internet Message Access Protocol – Protocolo de Acesso a Mensagens na Internet) é usado
em opção ao POP porque facilita o acesso aos dados nas caixas postais sem a necessidade de “baixá-
los” para o computador cliente. Através do IMAP, é possível realizar um acesso on-line aos dados na
caixa postal localizada no servidor sem que isso signifique trazer as mensagens ao micro do usuário.
É uma opção interessante para aqueles que pegam suas mensagens de e-mail de vários
computadores diferentes. Todo acesso é feito através de aplicações que acessam a caixa postal, leem
seu conteúdo e o mostram ao usuário. As caixas postais dos “webmails” (Gmail, Yahoo, Hotmail entre
outros) usam o IMAP, pois os usuários têm acesso através de uma página Web, que mostra as
mensagens e dá direitos de lê-las, apagá-las, respondê-las e tudo mais. O protocolo IMAP usa a porta
143.
HTTP
HTTP (Hyper Text Transfer Protocol – Protocolo de Transferência de Hiper Texto) é o protocolo usado
para realizar a transferência das páginas Web para nossos computadores. O HTTP é usado para trazer
o conteúdo das páginas (documentos feitos com a linguagem HTML) para nossos programas
navegadores (Browsers). O protocolo HTTP utiliza a porta 80 do protocolo de transporte TCP.
Há uma variação do HTTP, que se chama HTTPS (HTTP Seguro), e é usado para realizar o acesso a
páginas com transferência criptografada de dados (através de um algoritmo de criptografia chamado
SSL). Esse protocolo é comumente usado nos acessos aos sites de bancos e lojas virtuais onde se
informam números de cartão de crédito, por exemplo.
O HTTPS é, na verdade, a junção do HTTP, usado para transferir páginas, com o SSL (Secure Socket
Layer), um protocolo de segurança, criado para fornecer criptografia aos protocolos que naturalmente não
fazem uso dela.
O protocolo HTTPS não é 100% seguro, ou seja, ele não evita completamente a ameaça de
interceptação das mensagens entre usuário e site, mas oferece um nível de segurança que minimiza
bastante esse risco. O protocolo HTTPS é usado sobre a porta 443.
FTP
FTP (File Transfer Protocol – Protocolo de Transferência de Arquivos) é usado para realizar a
transferência de arquivos entre dois computadores através da Internet. O protocolo FTP exige o
estabelecimento de uma sessão (com o uso de login e senha).
O protocolo FTP utiliza duas portas no protocolo TCP: a porta 21 (da qual muitos se lembram) é usada
para os comandos da conexão, como os que solicitam a listagem de diretórios, a cópia de arquivos e o
apagamento deles etc., porém, a transferência dos dados propriamente ditos acontece pela porta TCP
20. Portanto, para a conclusão da transferência de um arquivo pelo FTP, são usadas duas conexões
(sockets) diferentes.
Um parente próximo do protocolo FTP é o TFTP (FTP Trivial), que realiza a transferência de arquivos
através do protocolo UDP e não do TCP, como seu irmão mais conhecido, o que permite uma
transferência de arquivos com mais velocidade e sem uma série de recursos que o FTP oferece. O TFTP
usa a porta 69.
Além de transferir arquivos, o protocolo FTP permite que o usuário realize uma gama enorme de
operações com o micro a que se conectou. O FTP permite que pastas e arquivos sejam criados, excluídos,
renomeados, movidos e copiados no servidor. Ou seja, basicamente tudo aquilo que se pode fazer no
seu micro por meio do Windows Explorer é possível fazer em um servidor remoto por meio de FTP.
Claro que vale lembrar que o micro a ser controlado deve ter um programa aplicativo servidor de FTP
atuando e que o login e a senha do usuário deem a ele o direito de fazer tais operações.
Telnet
TELNET (Terminal Emulator – Emulador de Terminal) é um protocolo que realiza a conexão entre dois
computadores para que um deles “finja” ser terminal do outro. Isso significa que qualquer comando
executado no computador “terminal” será realizado, na verdade, no computador-alvo: o servidor.
Esse sistema era muito utilizado nos primórdios das redes de computadores, quando não se tinha
dinheiro para fazer redes com computadores individuais interligados. A estrutura de “rede” normalmente
consistia em um único computador central (o “console” ou “mainframe”), e os demais “computadores”
eram apenas teclados e monitores ligados a esses (chamados terminais ou “terminais burros”). Todos os
comandos executados nos terminais são realizados na CPU e na RAM do console.
Ou seja, um terminal não é um micro. Um terminal é apenas um “braço” de um computador. Não tem
RAM, CPU, HD, etc. Um terminal é apenas um teclado e um monitor.
. 671
Na verdade, os dois computadores envolvidos pela conexão do Telnet são microcomputadores, como
os nossos; apenas um deles “finge” ser um terminal (o cliente), enquanto o outro “finge” ser um console
central (o servidor). Todos os comandos digitados no teclado do “terminal” são realizados, na verdade,
pela CPU e pela memória do computador central. O Telnet utiliza a porta 23 do protocolo TCP.
NNTP
NNTP (Network News Transfer Protocol – Protocolo de Transferência de Notícias em Rede) é usado
no serviço conhecido como News (Notícias), que reúne vários usuários em torno de newsgroups (grupos
de notícias). Esse serviço é bastante semelhante a um serviço conhecido como Fórum. O protocolo NNTP
utiliza a porta 119 do protocolo TCP.
DNS
DNS (Domain Name Service – Serviço de Nome de Domínio) é um serviço usado para realizar a
tradução dos nomes de domínios (URLs) em endereços IP. Ou seja, quando digitamos, em nosso
navegador, “www.euvoupassar.com.br”, esse endereço é enviado para um servidor que trabalha com o
protocolo DNS, e que, por sua vez, devolve ao computador que requisitou o endereço IP associado ao
domínio desejado. O serviço de DNS utiliza a porta 53 no protocolo UDP.
É o DNS que estabelece a estrutura hierárquica e organizada dos domínios como conhecemos
atualmente na Internet.
WINS53
O WINS (Windows Internet Name Service) é um serviço para resolução de nomes. Além do DNS, o
Windows 2000 Server (a exemplo do Windows Server 2003 e do NT Server 4.0) também fornece mais
um serviço para resolução de nomes, o WINS.
O WINS tem muitas diferenças em relação ao DNS. A primeira e fundamental delas é que o WINS não
forma um espaço de nomes hierárquico como o DNS. O espaço de nomes do WINS é plano (flat).
Em uma base de dados WINS fica registrado apenas o nome NetBios do computador e o respectivo
número IP. Poderíamos até dizer que o WINS está para a resolução de nomes NetBios, assim como o
DNS está para a resolução de nomes FQDN.
O que acontece é que até o NT Server 4.0, o WINS era o serviço de resolução de nomes mais utilizado
e o suporte ao DNS só era obrigatório se algum serviço dependesse do DNS. Na época do NT Server
4.0, com a maioria dos clientes baseados em Windows 95/98 (ou até mesmo Windows 3.11), o WINS era
o serviço de nomes mais utilizado. Porém a partir do Windows 2000 Server, com o Active Directory, o
DNS passou a ser o serviço preferencial para a resolução de nomes (e obrigatório para o caso do Active
Directory).
Porém, da mudança do WINS para o DNS, obviamente que existe um período de transição. É
exatamente este período que estamos vivendo, ou seja, com clientes (Windows 95/98/Me) e aplicativos
que ainda dependem do WINS.
Com o WINS, sempre que um cliente configurado para utilizar um servidor WINS, é inicializado, o
cliente, automaticamente, registra o seu nome NetBios e o respectivo endereço IP, na base de dados do
servidor configurado como Wins Primário, nas propriedades do TCP/IP do cliente. Os nomes NetBios
podem ter até 15 caracteres. Na verdade são 16 caracteres, mas o décimo sexto é reservado para uso
do sistema operacional. O Windows 2000 Server registra, para um mesmo computador, o nome NetBios
mais de uma vez, apenas mudando o décimo sexto caractere. Este caractere indica um serviço específico
no computador.
DHCP
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol – Protocolo de Configuração Dinâmica de Estação) é um
protocolo que fornece as informações IP necessárias para as estações poderem se ligar na rede.
Funciona de forma semelhante ao RARP (Reverse Address Resolution Protocol - Protocolo de
Resolução Reversa de Endereços): uma estação, ao se conectar à rede, envia uma solicitação a todos
os micros da rede (essa mensagem é chamada de DHCP Discover – ou Descobrimento DHCP). Na
verdade, sem muito romantismo, é um pacote simplesmente enviado ao endereço de broadcast da rede.
A mensagem poderá chegar a vários servidores DHCP (computadores com capacidade de fornecer
as informações IP às demais estações), visto que nessa rede pode haver vários servidores. Os servidores
DHCP então enviam um pacote chamado DHCP Offer (ou Oferecimento DHCP), que contém um
endereço IP disponível para aquele micro.
53
https://juliobattisti.com.br/artigos/windows/tcpip_p10.asp
. 672
Sim, aquele micro que gritou pedindo um endereço IP poderá receber vários como resposta. É aí que
ele faz a seleção. Esse micro escolhe um dos IP oferecidos e responde ao servidor que ofereceu endereço
IP escolhido com uma mensagem chamada DHCP Request (Solicitação DHCP) que visa requisitar a
confirmação da configuração que aquele servidor havia oferecido.
Por fim, o servidor responde ao micro requisitante com uma mensagem DHCP Ack (Confirmação
Positiva DCHP), e o vínculo está estabelecido, ou seja, aquele micro, daquele momento em diante, passa
a ser conhecido pelo endereço IP que o servidor lhe forneceu.
SNMP
SNMP (Simple Network Management Protocol – Protocolo de Gerenciamento Simples de Rede) é um
protocolo que permite o gerenciamento da situação dos nós da rede. O SNMP não está preso ao conjunto
TCP/IP, e pode ser usado para controlar qualquer tipo de equipamento de rede como roteadores,
servidores, estações, pontos de acesso etc. desde que estes possuam suporte a esse protocolo.
Através do SNMP, podemos enviar comandos a vários tipos de equipamentos de redes para que eles
se desliguem, ou reiniciem, ou realizem essa ou aquela tarefa. É um protocolo que permite o “controle
remoto” de vários dispositivos da rede.
RTP e RTCP
O RTP (Real Time Protocol – Protocolo de Tempo Real) e o RTCP (Real-Time Control Protocol –
Protocolo de Controle em Tempo Real) são usados para serviços que transferem grandes fluxos de dados
em tempo real (ou seja, enquanto remetente e destinatário estão realmente se comunicando).
Alguns dos serviços que fazem uso desses dois protocolos são a transferência de música e vídeo pela
Internet e o VoIP (Voz sobre IP) – que é a “telefonia” pela Internet.
Os protocolos da pilha TCP/IP são os mais usados da atualidade porque, é óbvio, são os protocolos
usados na Internet (a maior conexão entre redes do mundo). Esse padrão foi estabelecido como sendo o
padrão de protocolos usados nesse ambiente ainda quando a Internet era apenas uma pequena conexão
entre universidades americanas.
Mas outros protocolos existem e são citados em concursos públicos. Esses protocolos serão
mostrados agora.
Outros protocolos conhecidos

Dentre os protocolos não pertencentes ao conjunto TCP/IP, podemos citar alguns outros:
Netbeui: protocolo criado pela IBM para redes locais de computadores. Esse protocolo admite até 255
computadores em uma rede. Mas sua característica mais forte é que ele não é roteável.
Ser roteável significa que um protocolo pode ser lido por roteadores, e, portanto, pode ser usado em
estruturas inter-redes (ou seja, em ligações entre redes). Já que essa não é uma das características do
Netbeui, podemos concluir que ele não pode ser usado em inter-redes (consequentemente, na própria
Internet).
Onde usamos o Netbeui? Nas “redes Windows”, ou seja, nas redes locais em que só se utiliza o
sistema operacional Windows. O sistema Windows tem como principal protocolo de redes locais o
Netbeui. Mas uma rede de computadores locais com Windows pode utilizar o Netbeui concomitantemente
ao TCP/IP, o que permite que a referida LAN possa se conectar com a Internet (por causa do TCP/IP,
não do Netbeui).
IPX/SPX: é um conjunto de protocolos (assim como o TCP/IP) usado em redes de computadores
Netware, da empresa Novell. As redes Netware são, na verdade, redes de computadores cujo servidor
utiliza um sistema operacional chamado Netware, desenvolvido pela empresa Novell.
As redes Novell eram muito comuns, mas com o advento do Windows NT e seus sucessores, bem
como do Linux como sistema operacional de servidores, o sistema Netware e a própria Novell vem,
gradativamente, perdendo espaço.
O IPX é um protocolo roteável localizado na camada de rede e é equivalente ao IP na pilha TCP/IP. O
SPX é um protocolo da camada de transporte, equivalente ao TCP na pilha TCP/IP.
Proxy Cache e Reverso54
Ele possui várias funções que, se trabalhadas junto com o firewall, podem trazer ótimos resultados em
relação ao compartilhamento, controle e segurança de acesso à internet.
54
Fonte: http://www.diegomacedo.com.br/proxy-cache-e-reverso/
. 673
Proxy Cache
Proxy é um servidor que atende a requisições repassando os dados do cliente à frente: um usuário
(cliente) conecta-se a um servidor proxy, requisitando algum serviço, como um arquivo, conexão, página
web, ou outro recurso disponível no outro servidor.
Quando acessamos uma página, fazemos uma requisição ao servidor Web que armazena o conteúdo.
Após a solicitação ser processada, a nossa máquina começa a fazer download da página solicitada. O
cache nada mais é do que um depósito dos sites acessados pela rede.
Uma máquina da rede solicita acessar um site, obviamente com o proxy instalado em um servidor.
Esta requisição primeiramente passará pelo proxy, que por sua vez, verificará no diretório de cache se tal
página está armazenada. Estando, ele devolve a página armazenada para o cliente local, caso contrário,
irá buscar esta página, fará o download, entregará a solicitação para o usuário e guardará a página em
cache.
Existe um limite dado pelo administrador da Rede para que ele não armazene tudo.
Delimitando o tamanho, o servidor trabalha sozinho. Ele guarda as informações mais recentes e,
quando o diretório estiver cheio, ele apagará os documentos mais antigos, ou seja, aqueles que raramente
são acessados, deixando, assim, os sites mais visitados.
Outra função interessante são suas políticas de controle de acesso, conhecidas por ACL (Acces
Control List).
Elas permitem especificar endereços de origem ou destino, domínio, horários, usuários, portas ou
métodos de conexão ao proxy, que serão utilizados para permitir ou negar acessos.
A vantagem disso tudo, é que, uma empresa que quer ter controle sob o que seus empregados estão
acessando, e na realidade, o que eles podem ou não acessar.
Em resumo, algumas vantagens são:
1- É possível impor restrições de acesso com base no horário, login, endereço IP da máquina e outras
informações, além de bloquear páginas com conteúdo indesejado. É por isso que quase todos os
softwares de filtro de conteúdo envolvem o uso de algum tipo de proxy, muitas vezes o próprio Squid (já
que, como o software é aberto, você pode incluí-lo dentro de outros aplicativos, desde que respeitando
os termos da GPL);
2- O proxy funciona como um cache de páginas e arquivos, armazenando informações já acessadas.
Quando alguém acessa uma página que já foi carregada, o proxy envia os dados que guardou no cache,
sem precisar acessar a mesma página repetidamente. Isso acaba economizando bastante banda,
tornando o acesso mais rápido;
3- Uma terceira vantagem de usar um proxy é que ele loga todos os acessos realizados através dele.
Você pode visualizar os acessos posteriormente usando o Sarg, um gerador de relatórios que transforma
as longas listas de acessos dos logs em arquivos html bem organizados.
Proxy Reverso
Um proxy reverso é um servidor de rede geralmente instalado para ficar na frente de um servidor Web.
Todas as conexões originadas externamente são endereçadas para um dos servidores Web através de
um roteamento feito pelo servidor proxy, que pode tratar ele mesmo a requisição ou, encaminhar a
requisição toda ou parcialmente a um servidor Web que tratará a requisição.
Um proxy reverso repassa o tráfego de rede recebido para um conjunto de servidores, tornando-o a
única interface para as requisições externas. Por exemplo, um proxy reverso pode ser usado para
balancear a carga de um cluster de servidores Web. O que é exatamente o oposto de um proxy
convencional que age como um despachante para o tráfego de saída de uma rede, representando as
requisições dos clientes internos para os servidores externos a rede a qual o servidor proxy atende.
Proxy Reverso nada mais é do que um servidor que apenas recebe requisições e delega as mesmas
ou então faz algo simples, como devolver uma página pré-processada, mas ele é não sabe executar
aquela requisição por completo, ele é um proxy não é o servidor de verdade.
. 674
Em poucas palavras, o Proxy Reverso é o servidor que irá receber as requisições para aplicações de
clientes da internet e entregá-las a rede local ou uma DMZ.
Algumas de suas vantagens são:
Segurança: se você tem uma camada antes de chegar ao seu servidor, você pode incluir um firewall
ou algo do gênero para verificar se tal requisição é ou não segura o suficiente para chegar ao ser web
server. Outro benefício é que o seu proxy reverso é isolado do seu web server, assegurando que a
requisição não sabe para onde ela vai a seguir;
Balanceamento de Carga: um proxy reverso é inteligente o suficiente para fazer o que chamamos de
Balanceamento de Carga. Imagine que você possui diversos web servers rodando a mesma aplicação e
você deseja distribuir as requisições para aquele servidor web que não está ocupado. Um proxy reverso
fica responsável por essa delegação. Ou seja uma requisição chega ao Proxy Reverso e ele sabe para
qual servidor enviar ela;
Cache: você pode colocar um cache no seu proxy reverso, para que, caso a requisição que ele devolva
não necessite de nenhum processamento no web server, o próprio proxy já devolva a resposta,
aumentando a performance da sua aplicação;
Criptografia SSL: a criptografia SSL pode ser delegada ao próprio servidor proxy, ao invés dos
servidores Web. Neste caso, o servidor proxy pode ser dotado de aceleradores criptográficos de alta
performance;
Compressão: um servidor proxy pode otimizar e comprimir o conteúdo tornando o acesso mais rápido.
Ativos/Equipamentos de Rede55
Hubs e Switches
Os Hubs são dispositivos utilizados para conectar os equipamentos que compõem uma LAN.
Com o Hub, as conexões da rede são concentradas (por isto também é chamado de concentrador)
ficando cada equipamento num segmento próprio. O gerenciamento da rede é favorecido e a solução de
problemas facilitada, uma vez que o defeito fica isolado no segmento de rede.
55
Fonte: Módulo de introdução às redes de computadores – Ing. M. Sc. ANIBAL D.A. MIRANDA
. 675
A finalidade de um Hub é gerar e retemporizar os sinais da rede novamente. Isso é feito no nível de bit
para um grande número de computadores (por exemplo, 4, 8 ou mesmo 24) usando um processo
conhecido como concentração. Você vai observar que essa definição é muito similar com a definição dos
repetidores, por essa razão um Hub é também conhecido como repetidor multiportas.
A diferença é o número de cabos que se conectam ao dispositivo. Os motivos para se usar os Hubs é
criar um ponto de conexão central para os meios de cabeamento e aumentar a confiabilidade da rede.
Aumenta-se a confiabilidade da rede permitindo qualquer cabo único a falhar sem afetar toda a rede.
Os Hubs são considerados dispositivos da camada 1 porque apenas geram novamente o sinal e o
transmite para suas portas (conexões da rede).
Existem diferentes classificações dos Hubs na rede. A primeira classificação é dizer se os Hubs são
ativos ou passivos. A maioria dos Hubs modernos é ativo. Eles obtêm energia de uma fonte de
alimentação para gerar novamente os sinais da rede. Alguns Hubs são denominados dispositivos
passivos porque simplesmente repartem o sinal entre vários usuários, como usando um fio "Y" em um
CD Player para usar mais de fone de ouvido. Os Hubs passivos não geram novamente os bits, ou seja,
não estendem o comprimento de um cabo, apenas permitem um ou mais hosts se conectarem ao mesmo
segmento de cabo.
Outra classificação é se os Hubs são inteligentes ou não. Os Hubs inteligentes têm portas de
comunicação serial no console, o que significa que podem ser programados para gerenciar o tráfego da
rede. Os Hubs não inteligentes simplesmente aceitam um sinal da rede de entrada e o repete em todas
as portas sem a habilidade de realizar qualquer gerenciamento.
O Switch é um dispositivo de rede (Hardware) dotado de múltiplas portas para a conexão de comutação
(Switching), ou seja, recebe dados de uma estação ou do próprio roteador conectado ao mundo externo
(WAN) e os envia para as estações locais (LANs), conforme o endereço do destinatário. A taxa de
transmissão é personalizada para cada usuário, até a capacidade total da banda do switch. O dispositivo
é usado para conectar LANs entre si ou segmentar LANs, atuando normalmente na camada 2 (enlace de
dados) do modelo OSI.
Quando se usa um Hub, as estações se comunicam pelo mesmo canal físico. Assim, existe a
possibilidade de congestionamento e perda de tempo na retransmissão das informações. O Switch
comutador corrige esse problema. Se, numa rede, um Hub dispõe de 10 Mbps para dividir entre todos os
micros, um Switch com a mesma velocidade permite que cada equipamento se comunique com a
velocidade (capacidade) total.
Hubs Inteligentes
Além dos Hubs comuns, que apenas distribuem os sinais da rede para os demais micros conectados
a ele, existe uma categoria especial de Hubs, chamados de Smart Hubs, ou Hubs inteligentes.
Este tipo de Hub incorpora um processador e softwares de diagnóstico, sendo capaz de detectar e se
preciso desconectar da rede estações com problemas, evitando que uma estação faladora prejudique o
tráfego ou mesmo derrube a rede inteira; detectar pontos de congestionamento na rede, fazendo o
possível para normalizar o tráfego; detectar e impedir tentativas de invasão ou acesso não autorizado à
rede e outros problemas em potencial entre outras funções, que variam de acordo com a sofisticação do
Hub. O SuperStak II da 3Com por exemplo, traz um software que baseado em informações recebidas do
Hub, mostra um gráfico da rede, mostrando as estações que estão ou não funcionando, pontos de tráfego
intenso, etc.
Usando um Hub inteligente a manutenção da rede torna-se bem mais simples, pois o Hub fará a maior
parte do trabalho. Isto é especialmente necessário em redes médias e grandes.
- Conectando Hubs
A maioria dos Hubs possuem apenas 8 portas, alguns permitem a conexão de mais computadores,
mas sempre existe um limite. E se este limite não for suficiente para conectar todos os micros de sua
rede?
Para quebrar esta limitação, existe a possibilidade de conectar dois ou mais Hubs entre si. Quase
todos os Hubs possuem uma porta chamada “Up Link” que se destina justamente a esta conexão. Para
tal propósito é só conectar as portas de Up Link de ambos os Hubs, usando um cabo de rede normal para
que os Hubs passem a se enxergar.
Como para toda a regra existe uma exceção, alguns Hubs mais baratos não possuem a porta Up Link,
mas nem tudo está perdido, lembre-se do cabo Cross-over que serve para ligar diretamente dois micros
sem usar um Hub? Ele também serve para conectar dois Hubs. A única diferença neste caso é que ao
invés de usar as portas Up Link, usaremos duas portas comuns.
. 676
Note que caso você esteja interligando Hubs passivos, a distância total entre dois micros da rede,
incluindo o trecho entre os Hubs, não poderá ser maior que 100 metros, o que é bem pouco no caso de
uma rede LAN de porte considerável. Neste caso, seria mais recomendável usar Hubs ativos, que
amplificam o sinal.
Caso você precise unir dois Hubs que estejam muito distantes, você poderá usar um repetidor. Se
você tem, por exemplo, dois Hubs distantes 150 metros um do outro, um repetidor estrategicamente
colocado no meio do caminho servirá para viabilizar a comunicação entre eles.
Bridges (Pontes)
Uma Bridge é um dispositivo da camada 2 (do modelo OSI) projetada para conectar dois ou mais
segmentos de uma rede LAN. A finalidade de uma Bridge é filtrar o tráfego em uma LAN, para manter
local o tráfego local e, ainda assim, permitir a conectividade com outras partes (segmentos) da LAN para
o tráfego para elas direcionado. Quando dois ou mais segmentos são conectados por uma Bridge o
tráfego flui entre esses segmentos da LAN somente quando for necessário.
Portanto, é possível observar que uma característica muito útil das Bridges é a de segmentar uma rede
LAN em vários segmentos (sub-redes), e com isto conseguem diminuir o fluxo de dados da rede. A
aparência das Bridges varia muito dependendo do tipo. Embora tanto os roteadores assim como os
Switches tenham assumido muitas das funções das Bridges, elas ainda continuam importantes em muitas
redes. Para entender a comutação e o roteamento, é importante primeiro entender o funcionamento das
Bridges.
O que realmente define uma Bridge é a filtragem de quadros na camada 2, isto é, no nível de enlace
de dados (Data Link). As Bridges também (em certas circunstancias) poderiam converter padrões, como
por exemplo, de Ethernet para Token-Ring. Uma Bridge conecta os segmentos da rede e deve tomar
decisões inteligentes sobre passar ou não sinais para o próximo segmento. Uma Bridge pode melhorar o
desempenho da rede, eliminando tráfego desnecessário e minimizando as chances de colisões. A Bridge
divide o tráfego em segmentos e o filtra com base na estação ou no endereço MAC.
As Bridges não são dispositivos complicados. Elas analisam quadros sendo recebidos, tomam
decisões de encaminhamento com base nas informações contidas nos quadros e encaminham os
quadros para o destino. As Bridges estão preocupadas apenas com a passagem ou não dos pacotes,
com base em seus endereços MAC de destino. As Bridges frequentemente passam os quadros entre as
redes, operando em diferentes protocolos da camada 2.
As Bridges manipulam pacotes, não retransmitindo ruídos, erros, e por isso não retransmitem quadros
mal formados.
Funções das Bridges

- Ler o endereço MAC dos quadros e retransmiti-los.
- Filtrar quadros, de modo que quadros com erros não sejam retransmitidos.
- Armazenam os quadros quando o tráfego for muito grande.
Em resumo, pode-se concluir que as Bridges são mais inteligentes que os Hubs. Analisa os quadros
que chegam e os encaminha ou ignora baseado em informações de endereçamento físico (MAC
Address). Coleta e repassa quadros entre segmentos de rede, mantém tabelas (temporárias) de
endereços MAC.
. 677
Existem dois tipos diferentes de Bridges:
1. As Bridges transparentes: Este tipo de ponte pode ser utilizado sem alterar a configuração dos nós.
Normalmente esses dispositivos não precisam nenhum tipo de configuração previa atuando como
dispositivos do tipo Plug & Play. O funcionamento básico de uma ponte transparente é em modo
promiscuo, isto é, capturando (e anotando) todos os quadros que se enviam por cada una das redes às
que está conectado, independente de qual seja o endereço de destino.
2. As Bridges rota a partir da origem: Estes dispositivos foram muito utilizados principalmente pelas
antigas redes LAN Token- Ring proprietária da IBM.
Roteadores
Estes dispositivos têm como finalidade escolher o melhor caminho para o tráfego de informações. Este
caminho é decidido através de uma tabela interna que contém informações sobre a rede. Existem
algoritmos que decidem sobre qual caminho deve ser tomado seguindo critérios que são conhecidos
como "Métrica de Roteamento". Os roteadores são também os nodos de uma rede, e são os responsáveis
de concatenar diferentes tipos de redes LAN para formar uma WAN, portanto, são dispositivos muito
importantes dentro da arquitetura e topologia de qualquer rede.
Entre as principais características temos:

- Grande memória interna;
- Armazenam grande quantidade de informação;
- Dispositivos para facilitar e controlar comunicação;
- Sistema de interrupção;
- Sistema de I/O assíncrono;
- Geralmente possuem um sofisticado Sistema Operacional;
- Software para controle de comunicação;
- Características de multiprogramação e esquemas de prioridade;
- Compartilhamento de recursos (processamento, programas, equipamento periférico, etc);
- Define os tipos de interconexões, sistema operacional, tipos de protocolos, e até os aplicativos a
serem usados na rede.
. 678
Os roteadores trabalham na camada de rede (nível 3) do modelo OSI. Trabalhar na camada 3 permite
ao roteador tomar decisões com base nos grupos de endereços de rede (endereços lógicos), ao contrário
dos endereços (físicos) MAC individuais da camada 2.
Os roteadores também podem conectar diferentes tecnologias da camada 2, como Ethernet, Token-
ring e FDDI. No entanto, devido à sua habilidade de rotear pacotes, com base nas informações da camada
3 (nível de rede), os roteadores se tornaram o Backbone da Internet, executando o protocolo IP (Internet
Protocol).
A principal finalidade dos roteadores é examinar os endereços dos pacotes de entrada, escolher o
melhor caminho para eles através da rede e depois comutar os pacotes para a porta de saída apropriada.
Os roteadores são os dispositivos de controle de tráfego mais importantes nas grandes redes. Eles
permitem que praticamente qualquer tipo de computador se comunique com qualquer outro computador
em qualquer parte do mundo.
Funcionamento dos Roteadores

Os roteadores iniciam e fazem a manutenção de tabelas de rotas executando processos e protocolos
de atualização de rotas, especificando os endereços e domínios de roteamento, atribuindo e controlando
métricas de roteamento. O administrador pode fazer a configuração estática das rotas para a propagação
dos pacotes ou através de processos dinâmicos executando nas redes.
Os roteadores passam adiante os pacotes baseando-se nas informações contidas na tabela de
roteamento. O problema da configuração das rotas estáticas é que, toda vez que houver alteração na
rede que possa vir a afetar essa rota, o administrador deve refazer a configuração manualmente. Já o
conhecimento de rotas dinâmicas é diferente. Depois que o administrador fizer a configuração através de
comandos para iniciar o roteamento dinâmico, o conhecimento das rotas será automaticamente
atualizado sempre que novas informações forem recebidas através da rede. Essa atualização é feita
através da troca de conhecimento entre os roteadores da rede.
Protocolos de Roteamento
São protocolos que servem para trocar informações de construção de uma tabela de roteamento. É
importante ressaltar a diferença entre protocolo de roteamento e protocolo roteável. Protocolo roteável é
aquele que fornece informação adequada em seu endereçamento de rede para que seus pacotes sejam
roteados, como por exemplo o IP (próprio da Internet) e o IPX (das redes Netware).
Um Protocolo de roteamento possui mecanismos para o compartilhamento de informações de rotas
entre os diversos roteadores de uma rede, permitindo o roteamento dos pacotes de um protocolo roteável.
Entre os mais importantes protocolos de roteamento temos os seguintes:
- RIP v.1 e v.2 (Routing Information Protocol),
- OSPF (Open Shortest Path First),
- IGRP (Interior Gateway Routing Protocol),
- BGP (Border Gateway Protocol)
- EGP (Exterior Gateway Protocol), etc.
Placas de Rede
Uma placa de rede é um circuito impresso que se encaixa em um dos vários slots de expansão, com
um determinado barramento (ISA, PCI, AGP, SCSI, etc), na placa mãe do computador ou em um
dispositivo periférico.
Sua função é adaptar o computador ao meio da rede. Cada placa de rede em todo o mundo transporta
um código exclusivo, conhecido como o endereço físico ou Media Access Control (MAC). Esse endereço
é usado para controlar as comunicações de dados do host na rede.
. 679
Modems
A palavra Modem vem da conjunção das palavras MODulador DEModulador, é um dispositivo
eletrônico que transforma (modula) um sinal digital em uma onda analógica, pronta a ser transmitida pela
linha telefônica, e que no lado do receptor o sinal analógico e retransformado (demodulado) para o formato
digital original. Utilizado para conexão com a Internet, sistemas BBS (Bulletin Board System), ou
simplesmente para se conectar a outro computador.
Mesmo com o crescente aumento de conexões em banda larga, o modem do tipo "discado", que realiza
uma chamada telefônica para se conectar ao provedor de Internet a 56 Kbps, ainda é muito usado.
O processo de conversão de sinais binários para analógicos é chamado de modulação digital para
analógico. Quando o sinal é recebido pelo modem de recepção o processo é revertido (chamado
demodulação). Ambos os modems devem estar trabalhando de acordo com os mesmos padrões, que
especificam, entre outras coisas, a velocidade de transmissão em bps (bits por segundo), bauds, no nível
do algoritmo de compressão de dados, tipo de protocolo de comunicação serial, etc. O prefixo Fax, na
palavra Fax-Modem, se deve ao fato de que o dispositivo pode também ser utilizado para receber e enviar
Fax.
Para transmitir os diversos tons pela linha telefônica é necessário convertê-los eletronicamente em um
sinal analógico que varia gradualmente de frequência e potência. Os modems são utilizados para a
transmissão de dados via uma linha telefônica de uma rede de comutação pública PSTN (Public Switched
Telephone Network).
Basicamente, existem modems para acesso discado e banda larga. Os modems para acesso discado
geralmente são instalados internamente em slots PCI da placa mãe do computador ou ligados
externamente através de uma conexão serial, enquanto os modems para acesso em banda larga podem
ser conectados através de portas USB ou placa de rede Ethernet utilizando cabo ou sem fio do tipo Wi-Fi
(Wireless Fidelity).
Os modems ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) diferem dos modems para acesso discado
porque não precisam converter o sinal de digital para analógico e de analógico para digital devido a que
o sinal transmitido já é digital.
- Conexão e Funcionamento dos Modems (Conexão Discada)

Quando você configura seu modem para entrar em contato com o provedor de Internet, ocorre todo
um processo de estabelecimento de comunicação entre seu computador e os servidores do provedor.
Seu modem, após a discagem, emite uma série de barulhos para que a comunicação seja feita. Quando
você usa algum software (como o Dial-Up no Windows e o kppp no Linux) para tentar se conectar à
Internet, esse programa envia um sinal chamado DTR (Data Terminal Ready) para o modem instalado
em seu computador. O modem "responde" enviando um sinal chamado DSR (Data Set Ready), que avisa
o computador "que está tudo OK" para que uma conexão seja tentada.
O próximo passo é dado pelo software que gerencia a conexão, que envia ao modem uma instrução
chamada TDL (Trasmit Data Line), que faz o modem abrir uma conexão com a linha telefônica. É um
procedimento parecido com aquele quando retiramos o fone do gancho para fazer uma ligação. O
software, após realizar esta ação, envia ao modem informações que indicam o número telefônico a ser
discado e dados extras referentes à conexão com a Internet.
Quando o modem está estabelecendo uma conexão, um outro equipamento "responde": trata-se de
um modem especial, ligado aos servidores do provedor de Internet. É neste instante que ocorre aquela
série de ruídos, chamada de Handshaking (algo como "aperto de mãos"). Quando a conexão finalmente
é estabelecida, o modem envia ao software gerenciador um sinal chamado de detecção de portadora CD
(Carrier Detect), que permite ao computador enviar dados ao modem para que este os transmita.
Durante o Handshaking, uma série de "acordos" são estabelecidos: os dois modems (o do seu
computador e o do provedor) determinam qual será a velocidade de transmissão de dados, qual a
. 680
quantidade de bits por pacote, quantos bits serão usados para representar o início e fim de cada pacote,
se um sistema de detecção de erros será usado, entre outros parâmetros necessários. Caso essas
questões não sejam tratadas, a conexão pode ficar seriamente comprometida, já que um modem pode
enviar dados mais rapidamente que o outro, a definição acerca dos pacotes de dados podem ter
diferenças (e estas necessitam serem iguais), além de outros problemas, tais como, a finalização da
conexão pelo modem do provedor.
Velocidade dos Modems

A baixa velocidade de transmissão de dados dos modems de conexão discada é uma das principais
razões que levam uma pessoa ou uma empresa a utilizar uma conexão de banda larga. No entanto, os
primeiros modems eram bem mais lentos que os atuais modems de 56 Kbps e naquela época, eram
considerados verdadeiras revoluções da comunicação. Os primeiros modelos trabalhavam a 300 bauds
(bauds é a unidade de medida que indica quantas vezes a frequência da transmissão varia durante um
segundo, termo esse substituído por "Kbps").
A melhora na taxa de transferência teve alguns fatores importantes, dentre os quais o uso de linhas
telefônicas equipadas com o sistema de tons ao invés do sistema de pulsos. Esse último tinha uma série
de limitações e no caso da conexão com a Internet, era preciso aguardar que um sinal chegasse até um
modem para que o outro emitisse pacotes de dados. Esse problema já não ocorre mais.
Concentradores e Multiplexadores
O alto custo das linhas de comunicações é um dos maiores problemas na implementação de uma rede
de comunicação de dados. Se cada terminal estiver ligado a um computador central através de um elo de
comunicação independente, a atividade média em cada um desses elos será excessivamente baixa. O
modo como os terminais são usados pode variar bastante e algumas linhas podem ficar inativas durante
longos períodos de tempo, com nenhum ou pouquíssimo fluxo de informação entre o terminal e o
computador. Se os períodos ativos das várias linhas nunca coincidem, é possível comutar uma única linha
para atender a vários terminais.
Esta é uma forma de multiplexação de mensagens. Porém, pode não ser sempre possível assegurar
que somente um terminal esteja ativo em um dado instante de tempo, e se, nenhuma restrição é colocada
no comportamento dos terminais conectados ao comutador, há necessidade de proporcionar uma linha
saindo do comutador com uma capacidade maior do que a de qualquer linha de entrada. Se a capacidade
da linha de saída excede a soma das capacidades de todas as linhas de entrada, o comutador executa a
função de multiplexador.
A multiplexação pode ser efetivada dividindo-se a banda de frequência do canal de maior velocidade
em várias bandas mais estreitas e alocando cada uma delas a um dos terminais. Essa forma de
multiplexação (já estudada anteriormente) é conhecida como FDM (Frequency Division Multiplexing).
Uma forma mais sofisticada consiste em amostrar cada linha oriunda de um terminal, sequencialmente,
enviando o sinal recebido por um canal de alta velocidade. Essa forma é conhecida como TDM (Time
Division Multiplexing), neste caso do TDM, a velocidade de transmissão oriunda de cada terminal não
pode exceder a capacidade do canal que lhe foi alocado.
Outra modalidade de comutador de linha envolve o armazenamento das mensagens recebidas dos
terminais para posterior envio ao computador central. Ele passa, então, a ser denominado concentrador,
que é um dispositivo com buffer de armazenamento que altera a velocidade de transmissão de uma
mensagem. Os concentradores geralmente são dotados de capacidade de processamento local, e sua
velocidade é suficientemente rápida para que possam aceitar mensagens simultaneamente de vários
terminais de baixa velocidade ou que possuam um fator de demanda baixo.
. 681
O concentrador atua como um coletor de mensagens dos usuários em uma área fisicamente próxima.
As mensagens são montadas no buffer do concentrador até que este receba do usuário um delimitador.
Juntamente com a mensagem é enviada a identificação do terminal. Sendo programáveis os
concentradores remotos oferecem alta flexibilidade, permitindo acomodar interfaces para terminais
especiais, proporcionando maior taxa de concentração, possibilitando atender a mudanças nas
velocidades de transmissão nos formatos, nos códigos, nos protocolos de transmissão e no número de
equipamentos terminais conectados.
Portanto, os concentradores chegam a ser outra modalidade de comutadores de linha, são
multiplexadores inteligentes, possuem processador e um buffer de armazenamento onde armazenam os
dados oriundos dos terminais para envio posterior ao servidor (aonde é enviada a identificação do
terminal), o que altera a velocidade de transmissão de dados. Possuem capacidade de processamento
local, e aceitam mensagens simultaneamente de vários terminais de baixa velocidade. Os concentradores
incluem um software de controle, com isso um grande número de linhas (de baixa velocidade) pode
compartilhar um pequeno número de linhas de alta velocidade, como são dispositivos programáveis
oferecem:
- Alta flexibilidade, pois permitem interfaces para terminais especiais;
- Proporcionam maior taxa de concentração, possibilitando atender mudanças na velocidade, nos
formatos, nos códigos, nos protocolos de transmissão e no número de terminais conectados.
Por exemplo, um tipo de concentrador é o processador do tipo Front-End, conhecido simplesmente
como FEP (Front-End Processor), que executa as tarefas de processamento de comunicação e requisição
de serviços, gerenciando a interface entre o servidor, geralmente um Mainframe, e os terminais clientes.
Com isso é possível conseguir aumentar a disponibilidade do servidor para um processamento
exclusivamente de dados.
Gateways
Um Gateway é uma máquina intermediária geralmente destinada a interligar redes, separar domínios
de colisão, ou mesmo traduzir protocolos entre redes de arquiteturas diferentes.
Exemplos de Gateway podem ser os routers (ou roteadores) e Firewalls, já que ambos servem de
intermediários entre o usuário e a rede. Um Proxy também pode ser interpretado como um Gateway
(embora em outro nível, aquele da camada em que opera), já que serve de intermediário também.
Portanto, um Gateway permite que os usuários da rede LAN tenham um acesso ao exterior por meio
de linhas de transmissão de maior taxa de transferência, com o único objetivo de evitar possíveis
congestionamentos entre a rede exterior e a rede local. Estas linhas de comunicações de alto
desempenho se conectam nas portas WAN do Gateway. E, neste ponto de vista, estará dotado também
de medidas de segurança contra invasões externas, como a utilização de protocolos codificados.
Cabe igualmente ao Gateway traduzir e adaptar os pacotes originários da rede local para que estes
possam atingir o destinatário, mas também traduzir as respostas e devolvê-las ao par local da
comunicação. Assim, é frequente a utilização de protocolos de tradução de endereços, como o NAT
(Network Address Translation) que é uma das implementações de Gateway mais simples.
Regra para Identificar o Tipo de Gateway

Uma regra simples diz que se os pacotes entrantes em um Gateway só atingem a camada de rede
(nível 3 do modelo OSI) então esses Gateways são simples roteadores da Internet, portanto, é
praticamente comum se ouvir falar de Gateways para se referir aos típicos roteadores que interconectam
diferentes tipos de redes LAN, não é muito correto, mas o jargão de redes o permite. Porém, se os pacotes
entrantes no Gateway vão além do nível 3 de rede chegando até as camadas superiores de aplicação, o
. 682
que significa que os pacotes estão experimentando um processo de tradução de protocolos de uma rede
com determinada arquitetura (por exemplo, a Internet) para outro(s) protocolo(s) de rede com uma
arquitetura muito diferente da primeira (por exemplo, a rede de telefonia celular ou fixa), portanto, quando
ocorre isto, o dispositivo que realiza essa tradução é um Gateway verdadeiro.
Portanto, o conceito real de Gateway se dá aos equipamentos de comunicações eletrônicas que são
utilizados para permitir a comunicação entre duas redes com arquiteturas diferentes.
Evidentemente, a comunicação entre redes com arquiteturas diferentes pode gerar os mais diversos
problemas, tais como:
- Tamanho máximo de pacotes;
- Forma de endereçamento;
- Técnicas de roteamento;
- Controle de acesso, etc.
Questões
01. (UFG - Técnico de Laboratório - CS - UFG/2018) Em redes de computadores, um servidor

(sistema de computador ou uma aplicação) que atua como um intermediário entre os computadores de
uma rede e a Internet é conhecido como:
(A) servidor de aplicação.

(B) servidor dhcp.
(C) servidor proxy.
(D) servidor dns.
02. (UFG - Técnico de Tecnologia da Informação - CS - UFG/2018) Uma típica placa de rede
Ethernet com conector RJ-45 pode ser usada para interligar:
(A) computadores em uma LAN que siga o padrão IEEE 802.3.

(B) computadores em uma WAN que siga o padrão X.25.
(C) computadores em uma LAN que siga o padrão IEEE 802.11.
(D) computadores em uma WAN que siga o padrão Frame Relay.
03. (DETRAN/CE - Agente de Trânsito e Transporte - UECE - CEV/2018) Topologia de redes é a

forma como os dispositivos de uma rede estão conectados. São exemplos de topologia de redes:
(A) anel, barramento, híbrida e colar.

(B) estrela, anel, barramento e árvore.
(C) híbrida, malha, trançada e colar.
(D) árvore, malha, estrela, trançada.
04. (TJ/BA - Técnico Judiciário - FGV) A implementação física de uma rede de computadores é feita
com o auxílio de equipamentos de interconexão. Cada um desses equipamentos possui características
que determinam quando é adequado utilizá-lo na elaboração de um projeto de uma rede de
computadores.
Relacione cada um dos dispositivos de rede com as características apresentadas a seguir.
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1. Hub
2. Switch
3. Bridge (ponte)
4. Roteador
( ) filtra e encaminha pacotes entre segmentos de redes locais, operando na camada de enlace
(camada 2) do modelo OSI;
( ) ao receber o pacote de dados de uma porta, ele distribui por todas as outras - opera na camada de
física (camada 1) do modelo OSI;
( ) o pacote de dados é enviado unicamente para o destinatário de acordo com o endereço MAC (media
access control) - opera na camada de enlace (camada 2) do modelo OSI;
( ) o pacote de dados é enviado unicamente para o destinatário de acordo com o endereço de rede
(IP) - opera na camada de rede (camada 3) do modelo OSI.
A relação correta, de cima para baixo, é:
(A) 1, 2, 3 e 4;
(B) 1, 2, 4 e 3;
(C) 2, 1, 3 e 4;
(D) 2, 1, 4 e 3;
(E) 4, 3, 1 e 2.
05. (PM/SC - Soldado da Polícia Militar - IOBV) Sobre a estrutura física das redes de computadores
em relação a sua abrangência, podemos afirmar que a _________ é um conjunto de computadores
ligados a grandes distâncias. Seu sinal é reforçado sempre para que não haja perda nos dados durante
a transmissão dos mesmos.
(A) LAN (Local Área Network)

(B) MAN (Metropolitan Área Network)
(C) WAN (Wide Área Network)
(D) IMAP (Interactive Mail Access Protocol)
06. (INSS - Técnico do Seguro Social - FCC) Pedro trabalha em uma pequena imobiliária cujo
escritório possui cinco computadores ligados em uma rede com topologia estrela. Os computadores nessa
rede são ligados por cabos de par trançado a um switch (concentrador) que filtra e encaminha pacotes
entre os computadores da rede, como mostra a figura abaixo.
Certo dia, Pedro percebeu que não conseguia mais se comunicar com nenhum outro computador da
rede. Vários são os motivos que podem ter causado esse problema, EXCETO:
(A) O cabo de rede de um dos demais computadores da rede pode ter se rompido.
(B) A placa de rede do computador de Pedro pode estar danificada.
(C) A porta do switch onde o cabo de rede do computador de Pedro está conectado pode estar
danificada.
(D) O cabo de rede que liga o computador de Pedro ao switch pode ter se rompido
(E) Modificações nas configurações do computador de Pedro podem ter tornado as configurações de
rede incorretas.
. 684
07. (TER/GO - Técnico Judiciário - CESPE) Julgue o item a seguir, a respeito de meios físicos de
transmissão usados em redes de computadores.
Em cabeamento de par trançado, os enlaces do tipo half-duplex são utilizados para transmitir e receber
dados simultaneamente.
08. (Câmara de Chapecó/SC - Analista de Informática - OBJETIVA) Sobre o switch, equipamento

essencial para o funcionamento da conectividade de uma rede de computadores, analisar os itens abaixo:
I - Os switches são semelhantes a hubs pelo fato de ambos basearem a conexão por intermédio de
bits.
II - Os switches normalmente operam na camada 4 do modelo OSI.
III - Os quadros recebidos em um switch, em vez de serem propagados para todas as portas, são
enviados apenas para a porta correspondente ao destino.
Está (ão) CORRETO(S):
(A) Somente os itens I e II.

(B) Somente os itens I e III.
(C) Somente o item II.
(D) Somente o item III.
Gabarito
01.C / 02.A / 03.B / 04.C / 05.C / 06.A / 07.Errado / 08.D
Comentários
01. Resposta: C
Proxy é o termo utilizado para definir os intermediários entre o usuário e seu servidor. E por isso
desempenha a função de conexão do computador (local) à rede externa (Internet). Como os endereços
locais do computador não são válidos para acessos externos, cabe ao proxy enviar a solicitação do
endereço local para o servidor, traduzindo e repassando-a para o seu computador.
02. Resposta: A
O IEEE 802.3 é uma conexão de padrões que especifica a camada física e a subcamada MAC da
camada de ligação de dados do Modelo OSI para o protocolo Ethernet, tipicamente uma tecnologia LAN
com algumas aplicações WAN. As ligações físicas são estabelecidas entre nodos e/ou dispositivos da
infraestrutura (concentradores, comutadores, routers) por vários tipos de cabos de cobre ou fibra.
A rede sem fio IEEE 802.11, que também é conhecida como rede Wi-Fi, foi uma das grandes novidades
tecnológicas dos últimos anos.
03. Resposta: B
Segue uma dica para lembrar das topologias de redes: HEBAMA.
H: Híbrida
E: Estrela
B: Barramento
A: Anel
M: Malha
A: Árvore
04. Resposta: C
(Switch) filtra e encaminha pacotes entre segmentos de redes locais, operando na camada de enlace
(camada 2) do modelo OSI;
(Hub) ao receber o pacote de dados de uma porta, ele distribui por todas as outras - opera na camada
de física (camada 1) do modelo OSI;
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(Bridge (ponte)) o pacote de dados é enviado unicamente para o destinatário de acordo com o
endereço MAC (media access control) - opera na camada de enlace (camada 2) do modelo OSI;
(Roteador) o pacote de dados é enviado unicamente para o destinatário de acordo com o endereço de
rede (IP) - opera na camada de rede (camada 3) do modelo OSI.
05. Resposta: C
WAN (Wide Área Network) Rede Extensa ou Rede Geograficamente distribuída): uma rede de
computadores que não apresenta uma limitação geográfica. Exemplo: as redes de computadores dos
grandes bancos e das operadoras de cartão de crédito, que se estendem pelo país todo, quando não pelo
mundo!
06. Resposta: A
Uma rede que tem um Switch como concentrador, usa a topologia estrela, e neste tipo de topologia,
mesmo que um computador não consiga se conectar na rede ela continua funcionando normalmente.

Half-Duplex: a transmissão acontece nos dois sentidos (de A para B e de B para A), mas apenas em
um sentido por vez. Ou seja, enquanto o “A” fala, o “B” não consegue falar, só escutar, e vice-versa. Um
exemplo seria como funciona um walkie-talkie (ou o sistema de rádio da Nextel). Essa é a forma mais
comum de transmissão nas redes locais de computadores.
08. Resposta D
Como estudado anteriormente, o meio físico mais usado em redes locais (LAN) é o cabeamento
estruturado. Para conexão dos dispositivos, é usado um concentrador, equipamento responsável pela
interligação de cada segmento cabeado, que possibilita o funcionamento das camadas da rede. O mais
utilizado é o switch (chaveador), fazendo a ligação física entre as portas de origem e destino, conforme a
demanda da rede.
Switch – concentrador de cabeamento em par trançado.
REDES SEM FIO56
Os avanços nas comunicações nos últimos anos possibilitaram o surgimento de várias tecnologias,
que desde então procuram atender a real necessidade de seus usuários, com a melhor qualidade
possível. Nos últimos anos a comunicação sem fio ganhou um espaço considerável nas tecnologias de
transmissão de dados, deixando de existir apenas nas comunicações de longa distância (feitas através
de satélite), para fazer parte de ambientes locais. Essa tendência foi fortalecida pelo investimento de
instituições e empresas no sentido de aplicar a transmissão sem fio em redes de computadores.
Também apostando nessa nova tecnologia, o IEEE (Institute of Electrical and Eletronics Engineers)
constituiu um grupo de pesquisa para criar padrões abertos que pudessem tornar a tecnologia sem fio
cada vez mais realidade. Esse projeto, denominado de Padrão IEEE 802.11, nasceu em 1990, mas ficou
inerte por aproximadamente sete anos devido a fatores que não permitiam que a tecnologia sem fio saísse
do papel. Um dos principais fatores era a baixa taxa de transferência de dados que inicialmente a
tecnologia oferecia, que era em torno de Kbps.
De acordo com a elevação dessa taxa de transferência de dados que passou a atingir Mbps, a rede
sem fio começou a ser vista como uma tecnologia promissora e a receber ainda mais investimentos para
a construção de equipamentos que possibilitassem a comunicação sem fio entre computadores.
Atualmente o foco das redes de computadores sem fio (Wireless) se encontra no contexto das redes
locais de computadores (Wireless Local Area Network - WLAN), tanto em soluções proprietárias como no
padrão do IEEE. Primeiramente foram colocados em prática alguns padrões proprietários, através de
empresas como IBM, CISCO, Telecom e 3COM. Hoje essas e outras empresas baseiam seus produtos
56
Fonte: http://www.gta.ufrj.br/grad/01_2/802-mac/
. 686
no padrão do IEEE, devido às inúmeras e já conhecidas vantagens que o padrão aberto oferece:
interoperabilidade, baixo custo, demanda de mercado, confiabilidade de projeto, entre outras.
Fora das redes de computadores, muitas tecnologias sem fio proprietárias têm sido usadas para
possibilitar a comunicação entre dispositivos sem fio. Essas tecnologias têm o propósito de permitir o
controle remoto de equipamentos domésticos e interligar os periféricos (teclado, mouse, impressoras, etc)
aos computadores, eliminando os fios e tornando mais flexível e prático o uso desses equipamentos. O
Bluetooth e HomeRF são exemplos dessas tecnologias.
O padrão IEEE 802.11 define basicamente uma arquitetura para as WLANs que abrange os níveis
físico e de enlace. No nível físico são tratadas apenas as transmissões com frequência de rádio (RF) e
infravermelho (IR), embora outras formas de transmissão sem fio possam ser usadas, como micro-ondas
e laser, por exemplo. No nível de enlace, o IEEE definiu um protocolo de controle de acesso ao meio
(protocolo MAC), bastante semelhante ao protocolo usado em redes locais Ethernet (CSMA/CD). O
padrão IEEE 802.11 possibilita a transmissão de dados numa velocidade de 1 (obrigatório) à 2Mbps
(opcional), e especifica uma arquitetura comum, métodos de transmissão, e outros aspectos de
transferência de dados sem fio, permitindo a interoperabilidade entre os diversos produtos WLAN
[Soares95].
Apesar da significante elevação da taxa de transferência de dados que subiu de algumas poucas
dezenas de kilobits por segundo para 2Mbps, as WLANs não atendiam satisfatoriamente a necessidade
de banda das empresas. Com isso, o IEEE investiu no melhoramento do padrão 802.11 (que passou a
ser chamado de 802.11b), com a mesma arquitetura e tecnologia, mas com taxa de transferência de
dados maiores, entre 5 e 11 Mbps, impulsionando de vez a tecnologia e estimulando as comunidades
científica e industrial a padronizarem, projetarem e produzirem produtos para essas redes.
Portanto, a adoção de sistema sem fio vem crescendo significativamente, em que muitas soluções
WLAN estão ou já foram implantadas em empresas, universidades e outras instituições do mundo inteiro.
Isso indica, sem dúvida, que as redes de computadores sem fio são uma realidade e, provavelmente, nos
próximos anos, substituirão ou serão adicionais aos sistemas com fio já existentes, passando a ser uma
solução bastante interessante para as organizações, pois desta forma os pontos que necessitam de
mobilidade são conectados à rede pelo meio “Wireless” e as estações fixas são ligadas à rede via cabo.
“Fibra ótica e comunicação sem fio são as tecnologias do futuro”[Tenenbaum96].
Não só isso. Há uma tendência moderna de se implantar cada vez mais as redes sem fio ao invés de
redes com fio. Essa propensão é motivada tanto por aspectos da inviabilidade da instalação de redes
com fio em certos lugares, como pelo barateamento dos equipamentos sem fio e da interoperabilidade
oferecida pela tecnologia Wireless. Outros fatores relacionam-se com as facilidades de mobilidade e
flexibilidade que as comunicações sem fio oferecem.
A tecnologia sem fio não é recente, mas seus produtos caros e sua baixa taxa transferência de dados,
inviabilizaram seu uso. Porém, a tecnologia WLAN (Wireless Local Area Network) vem sendo muito usada
na medicina móvel no atendimento aos pacientes, transações comerciais e bancárias, usadas onde não
possa traspassar fios como construções antigas ou tombadas pelo patrimônio histórico, entre outros,
lugares onde há a necessidade de mobilidade e flexibilidade nas estações de trabalho.
Este trabalho apresenta informações sobre as redes locais sem fio, particularmente as redes locais
que atendem o padrão IEEE 802.11 comentado nesta introdução, mostrando basicamente sua arquitetura
e o funcionamento do protocolo de acesso ao meio (protocolo MAC) usado nessas redes sem fio. Para
isso, este trabalho foi organizado em capítulos, incluindo esta introdução.
Redes Locais sem Fio IEEE 802.11
Uma rede sem fio (Wireless) é tipicamente uma extensão de uma rede local (Local Area Network -
LAN) convencional com fio, criando-se o conceito de rede local sem fio (Wireless Local Area Network -
WLAN). Uma WLAN converte pacotes de dados em onda de rádio ou infravermelho e os envia para outros
dispositivos sem fio ou para um ponto de acesso que serve como uma conexão para uma LAN com fio.
“Uma rede sem fio é um sistema que interliga vários equipamentos fixos ou móveis utilizando o ar
como meio de transmissão”[IEEE 802.11a].
A figura abaixo ilustra uma rede sem fio conectada por um ponto de acesso (AP) a uma rede
convencional com fio
. 687
Conexão de uma rede sem fio com uma convencional com fio.
O IEEE constituiu um grupo chamado de Wireless Local-Area Networks Standard Working Group, com
a finalidade de criar padrões para redes sem fio, definindo um nível físico para redes onde as transmissões
são realizadas na frequência de rádio ou infravermelho, e um protocolo de controle de acesso ao meio, o
DFWMAC (Distributed Foundation Wireless MAC). Esse padrão é denominado de Projeto IEEE 802.11
[Soares95] e tem, entre outras, as seguintes premissas: suportar diversos canais; sobrepor diversas
redes na mesma área de canal; apresentar robustez com relação a interferência; possuir mecanismos
para evitar nós escondidos; oferecer privacidade e controle de acesso ao meio [Camara00].
A figura abaixo ilustra o padrão IEEE 802.11, comparando com o modelo padrão de redes de
computadores, o RM-OSI da ISO (Reference Model – Open Systems Interconnection of the International
Standardization Organization).
Comparação do padrão 802.11 com o RM-OSI.
A maioria das redes sem fio é baseada nos padrões IEEE 802.11 e 802.11b (sendo este último
evolução do primeiro), para comunicação sem fio entre um dispositivo e uma rede LAN. Esses padrões
permitem transmissão de dados de 1 a 2Mbps, para o padrão IEEE 802.11, e de 5 a 11Mbps, para o
padrão IEEE 802.11b, e especificam uma arquitetura comum, métodos de transmissão, e outros aspectos
de transferência de dados sem fio, permitindo a interoperabilidade entre os produtos.
Duas razões contribuíram bastante para que a tecnologia sem fio avançasse: a aprovação do padrão
IEEE 802.11, em 1997, o que ajudou a tornar as WLAN uma realidade; e o barateamento dos
equipamentos para WLAN, que fizeram com que as redes sem fio ficassem mais acessíveis para algumas
empresas, aumentando consideravelmente a comercialização de produtos para computadores móveis,
como o cartão PCMCIA para Notebook e o cartão ISA/PCI para PCs.
Arquitetura de Rede sem Fio 802.11

O padrão IEEE 802.11 define uma arquitetura para as redes sem fio, baseada na divisão da área
coberta pela rede em células. Essas células são denominadas de BSA (Basic Service Area). O tamanho
da BSA (célula) depende das características do ambiente e da potência dos transmissores/receptores
usados nas estações. Outros elementos fazem parte do conceito da arquitetura de rede sem fio, quais
sejam [Soares95]:
BSS (Basic Service Set): ou Conjunto Básico de Serviço, representa um grupo de estações
comunicando-se por radiodifusão ou infravermelho em uma BSA.
. 688
Ponto de acesso (Access Point – AP): são estações especiais responsáveis pela captura das
transmissões realizadas pelas estações de sua BSA, destinadas a estações localizadas em outras BSAs,
retransmitindo-as, usando um sistema de distribuição.
Sistema de distribuição: representa uma infraestrutura de comunicação que interliga múltiplas BSAs
para permitir a construção de redes cobrindo áreas maiores que uma célula.
ESA (Extended Service Area): ou Área de Serviço Estendida, representa a interligação de vários
BSAs pelo sistema de distribuição através dos APs.
ESS (Extended Service Set): ou Conjunto de Serviço Estendido, representa um conjunto de estações
formado pela união de vários BSSs conectados por um sistema de distribuição.
A próxima figura, apresenta união de duas BSSs conectados por um sistema de distribuição.
União de duas BSS formando uma ESS [Soares95, Pag 271].

A identificação da rede ocorre da seguinte maneira: cada um dos ESSs recebe uma identificação
chamada de ESS-ID; dentro de cada um desses ESSs, cada BSS recebe uma identificação chamada de
BSS-ID. Então, o conjunto formado por esses dois identificadores (o ESS-ID e o BSS-ID), formam o
Network-ID de uma rede sem fio padrão 802.11 [Soares95].
Apesar dos elementos que fazem parte da arquitetura sem fio possibilitar a construção de uma rede
abrangendo áreas maiores do que um ambiente local, o projeto do IEEE 802.11 limita o padrão IEEE
802.11 às redes locais, com ou sem infra-estrutura.
Numa rede WLAN sem infraestrutura (conhecidas por redes Ad Hoc), as estações se comunicam numa
mesma célula, sem a necessidade de estações especiais, ou seja, sem necessidade dos APs para
estabelecer as comunicações. Numa rede local com infraestrutura, é necessária a interconexão de
múltiplos BBSs, formando um ESS. Nesse caso, a infraestrutura é representada pelos APs, e pelo sistema
de distribuição que interliga esses APs. O sistema de distribuição, além de interligar os vários pontos de
acesso, pode fornecer os recursos necessários para interligar a rede sem fio a outras redes, e ele, o
sistema de distribuição, geralmente é representado por um sistema de comunicação com fio (cobre ou
fibra) [IEEE802.11a].
Um elemento fundamental na arquitetura de rede local sem fio com infraestrutura é o ponto de acesso,
que desempenha as seguintes funções[Soares95]:
- Autenticação, associação e reassociação: permite que uma estação móvel mesmo saindo de sua
célula de origem continue conectada à infraestrutura e não perca a comunicação.
A função que permite manter a continuidade da comunicação quando um usuário passa de uma célula
para outra, é conhecida como handoff [Alencar98].
- Gerenciamento de potência: permite que as estações operem economizando energia, através de um
modo chamado de power save.
- Sincronização: garante que as estações associadas a um AP estejam sincronizadas por um relógio
comum.
Protocolo MAC do Padrão IEEE 802.11

Além de definir um mecanismo para transmissão física usando radiofrequência ou infravermelho, o
IEEE definiu um protocolo de acesso ao meio (subcamada MAC do nível de enlace de dados),
denominado de DFWMAC (Distributed Foundation Wireless Medium Access Control), que suporta dois
métodos de acesso: um método distribuído básico, que é obrigatório; e um método centralizado, que é
opcional, podendo esses dois métodos coexistir [IEEE802.11a], o protocolo de acesso ao meio das redes
. 689
802.11 também trata de problemas relacionados com estações que se deslocam para outra células
(roaming) e com estações perdidas (hidden node).
O método de acesso distribuído forma a base sobre a qual é construído o método centralizado. Os
dois métodos, que também podem ser chamados de funções de coordenação (Coordination Functions),
são usados para dar suporte à transmissão de tráfego assíncrono ou tráfego com retardo limitado (time
bounded).
Uma função de coordenação é usada para decidir quando uma estação tem permissão para transmitir.
Na função de coordenação distribuída (Distributed Coordination Functions - DCF), essa decisão é
realizada individualmente pelos pontos da rede, podendo, dessa forma, ocorrer colisões. Na função de
coordenação centralizada, também chamada de função pontual (Point Coordination Function - PCF), a
decisão de quando transmitir é centralizada em um ponto especial, que determina qual estação deve
transmitir em que momento, evitando teoricamente a ocorrência de colisões [Soares95]. Em todos os
métodos de acesso, há diversos parâmetros importantes para controlar o tempo de espera antes do
acesso ao meio. A figura 2.4 mostra três diferentes parâmetros que definem as prioridades de acesso ao
meio. O meio, como mostrado, pode estar ocupado ou disponível; podendo ser ocupado de diversas
maneiras, por exemplo, quadros de dados, ou quadros de controle. Durante o período de disputa, vários
nós tentam acessar o meio. Seguem detalhes do funcionamento dessas duas funções:
O mecanismo básico do controle de acesso DFWMAC é ilustrado na próxima figura, nela podemos
observar que uma estação, com quadros para transmitir, deve sentir o meio livre por um período de
silêncio mínimo, IFS (Inter Frame Space), antes de utiliza-lo. Utilizando valores diferentes para esse
período. O DFWMAC define três prioridades de acesso ao meio[Soares95]:
Método de acesso CSMA/CA[Soares, Pág 276].
- Distributed Inter Frame Spacing (DIFS) – espaço entre quadros da DCF (Função de Coordenação
Distribuída), este parâmetro indica o maior tempo de espera, portanto a menor prioridade; ele monitora o
meio, aguardando no mínimo um intervalo de silêncio para transmitir os dados.
- Priority Inter Frame Space (PIFS) – espaço entre quadros da PCF (Função de Coordenação Pontual),
um tempo de espera entre o DIFS e o SIFS (prioridade média) , é usado para o serviço de acesso com
retardo, ou seja um ponto de acesso controlando outros nós, so precisa esperar um tempo PIFS para
acessar o meio.
- Short Inter Frame Space (SIFS) – é usado para transmissão de quadros carregando respostas
imediatas (curtas), como ACK que possuem a mais alta prioridade.
Função de Coordenação Distribuída (DCF)
Representa o método de acesso básico do protocolo DFWMAC. É uma função conhecida como
CSMA/CA (Carrier Sense Multiple Access / Collision Avoidance) com reconhecimento. A DCF trabalha
semelhantemente a função CSMA/CD da tecnologia de rede local cabeada (Padrão Ethernet 802.3),
apenas com uma diferença: o protocolo CSMA/CD do Ethernet controla as colisões quando elas ocorrem,
enquanto que o protocolo CSMA/CA do padrão sem fio apenas tenta evitar as colisões. A utilização dessa
função distribuída é obrigatória para todas as estações e pontos de acesso (APs), nas configurações Ad
Hoc e com infra-estrutura, e ela, a DCF, trabalha da seguinte maneira, quando uma estação deseja
transmitir [Soares95]:
- A estação sente o meio para determinar se outra estação já está transmitindo.
. 690
- Se o meio estiver livre há pelo menos um intervalo de tempo DIFS, a estação transmite seu quadro
imediatamente, caso contrário, ela aguarda DIFS novamente, cada estação escolhe um tempo aleatório
de retirada (Back-off time) e atrasa esse tempo aleatório sua tentativa de acesso ao meio. Se ao terminar
seu tempo de back-off a estação encontrar o meio livre, ela transmitirá.
- Esse tempo de back-off é escolhido por cada estação respeitando um limite máximo, que pode variar
de acordo com a carga de utilização da rede. Se a rede está muito carregada, esse limite máximo para o
tempo de retirada vai dobrando a cada colisão até chegar ao limite máximo de 255 ms. Quando a rede
está pouco carregada, esse limite permanece baixo, 7 ms, diminuindo assim os atrasos. É óbvio que
quanto menor o limite, maior é a probabilidade de duas estações escolherem tempos de back-off iguais,
provocando uma colisão.
- Após cada transmissão com ou sem colisão, a rede fica em um modo onde as estações só podem
começar a transmitir em intervalos de tempo a elas pré-alocados.
- Ao findar uma transmissão, as estações alocadas ao primeiro intervalo têm o direito de transmitir. Se
não o fazem, o direito passa as estações alocadas ao segundo intervalo, e assim sucessivamente até
que ocorra uma transmissão, quando todo o processo reinicia.
- Se todos os intervalos não são utilizados, a rede entra então no estado onde o CSMA comum é usado
para acesso, podendo dessa forma ocorrer colisões.
No método CSMA/CA pode ocorrer colisões e esse método não garante a entrega correta dos dados.
Com isso, uma estação após transmitir um quadro, necessita de um aviso de recebimento (ACK) que
deve ser enviado pela estação destino. A estação de destino envia o sinal de recebimento após esperar
apenas por um tempo SIFS, logo, nenhuma outra estação acessará o meio ao mesmo tempo causando
uma colisão. Lembremos que cada estação precisa aguardar um tempo DIFS mais o seu tempo de
retirada. Para isso, a estação que enviou o quadro aguarda um tempo (timeout) pelo aviso de recebimento
do quadro por parte da estação destino. Caso esse aviso não chegue no tempo considerado, a estação
origem realiza novamente a transmissão do quadro.
Para melhorar a transmissão de dados, o protocolo DFWMAC acrescenta ao método CSMA/CA com
reconhecimento, um mecanismo opcional que envolve a troca de quadros de controle RTS (Request To
Send) e CTS (Clear To Send) antes da transmissão de quadros de dados. Esse mecanismo funciona da
seguinte forma [Soares95]:
- Uma estação, após aguardar DIFS e seu tempo de retirada aleatório, antes de efetivamente transmitir
o quadro de dados, transmite um quadro de controle RTS, que carrega uma estimativa da duração no
tempo da futura transmissão do quadro de dados e o ACK associado a este, além do destinatário da
transmissão de dados por vir.
- A estação de destino ao receber o quadro de controle RTS acerta o seu Vetor de Alocação de Rede
(NAV). O NAV especifica quando uma estação tentará acessar o meio novamente. Em resposta ao RTS,
o receptor envia um quadro de controle CTS avisando que está pronto para receber o quadro de dados.
O CTS informa as demais estações sobre a transmissão que vai ocorrer, fazendo com que estas também
acertem seus NAVs. Agora, todas as estações estão informadas sobre a transmissão e irão esperar para
acessar o meio, podemos dizer então que os sinais RTS e CTS reservam o meio para uma transmissão.
Só então, a estação transmissora envia o quadro de dados após SIFS, que deve ser respondido com um
reconhecimento (ack) enviado pela estação receptora.
- Neste caso, uma colisão só acontecerá se duas estações enviarem um RTS ao mesmo tempo. O
RTS só deve ser usado quando temos um quadro maior, pois seu uso acarreta uma sobrecarga na rede
(overhead).
O quadro RTS basicamente possui as funcionalidades de reservar o meio para a transmissão do

quadro de dados, e de verificar se a estação de destino está pronta para receber o quadro de dados,
sendo esta última funcionalidade devido à possibilidade da estação de destino estar operando no modo
de economia de energia (modo power save).
A figura a seguir, apresenta a troca de dados para a transmissão de informações, usando o mecanismo
opcional com RTS e CTS.
. 691
Troca de dados para transmissão de informações [Soares95, Pag 275].
Função de Coordenação Pontual (PCF)
Trata-se de uma função opcional que pode ser inserida no protocolo DFWMAC, sendo construída
sobre uma função de coordenação distribuída (DCF) para transmissões de quadros assíncronos, e é
implementada através de um mecanismo de acesso ordenado ao meio, que suporta a transmissão de
tráfego com retardo limitado ou tráfego assíncrono [Soares95].
Para a integração dessas duas funções – pontual e distribuída – é utilizado o conceito de superquadro,
fazendo com que o protocolo possa trabalhar de uma forma em que a função pontual assuma o controle
da transmissão, para evitar a ocorrência de colisões. Para isso, o protocolo DFWMAC divide o tempo em
períodos denominados superquadros, que consiste em dois intervalos de tempo consecutivos, que são
usados da seguinte maneira [Soares95]:
- No primeiro tempo, controlado pela PCF, o acesso é ordenado, o que evita a ocorrência de colisões;
após esperar PIFS, o ponto de coordenação dá acesso a primeira estação, que pode responder após
SIFS. Depois de aguardar mais SIFS, o coordenador dá a vez para a segunda estação e assim por diante.
Quando uma estação não responde após SIFS, o coordenador, aguarda PIFS e passa a vez para a
próxima.
- No segundo tempo, controlado pela DCF, o acesso baseia-se na disputa pela posse do meio,
podendo ocorrer colisões.
Transmissão em Redes Locais sem Fio (WLAN)
O Padrão IEEE 802.11 trata da tecnologia sem fio enfocando as redes locais sem fio (WLAN). Essas
redes basicamente utilizam radiofrequência para a transmissão de dados, através de duas técnicas
conhecidas como DSSS (Direct Sequence Spread Spectrum) e FHSS (Frequency Hopping Spread
Spectrum), codificando dados e modulando sinais de modos diferentes para equilibrar velocidade,
distância e capacidade de transmissão. A escolha da técnica DSSS ou FHSS dependerá de vários fatores
relacionados com a aplicação dos usuários e o ambiente onde a rede operará.
Outras formas de transmissão também podem ser usadas em redes locais sem fio, como a transmissão
em infravermelho, por exemplo. Mas transmissões com infravermelho não atravessam certos tipos de
materiais, apesar de poder enviar mais dados do que a transmissão com radiofrequência. Com isso, a
transmissão através de radiofrequência acaba sendo o padrão adotado nas transmissões WLAN.
Para a transmissão em radiofrequência são usadas as técnicas DSSS e FHSS. Essas técnicas
transmitem os quadros de dados enviando-os por vários canais disponíveis dentro de uma frequência, ao
invés de usar um único canal, possibilitando, dessa forma, a transmissão simultânea de vários quadros.
A técnica DSSS distribui o sinal em cima de uma gama extensiva da faixa de frequência e reorganiza
os pacotes no receptor. A técnica FHSS envia segmentos curtos de dados que são transmitidos através
de frequências específicas, controlando o fluxo com o receptor, que negocia velocidades menores
comparadas às velocidades oferecidas pela técnica DSSS, mas menos suscetíveis a interferências.
O padrão 802.11 usa as duas técnicas, enquanto que outras tecnologias, como o HomeRF e Bluetooth,
usam apenas a técnica FHSS, que é mais eficiente para ambientes que possuem outros tráficos de rádio,
como áreas públicas abertas, por exemplo.
As WLANs baseadas em radiofrequência usam as faixas de frequência ISM (Industrial - Scientific -
Medical), que assumem frequências de 900MHz, 2.4GHz e 5GHz. Quanto maior a frequência maior é a
quantidade de informação que um dispositivo pode enviar num canal. As primeiras WLANs operavam na
frequência de 900MHz, atingindo uma taxa de 256Kbps. O padrão IEEE 802.11 aumentou a taxa de
. 692
transmissão para 1Mbps, usando a técnica FHSS, e posteriormente para 2Mbps, usando a técnica DSSS,
trabalhando na frequência de 2.4GHz.
A maioria das empresas optou pela técnica DSSS porque oferece frequências mais altas do que a
FHSS.
PAN (Personal Area Networks)
Também designadas de redes de área pessoal, são redes que usam tecnologias de rede sem fios para
interligar os mais variados dispositivos (computadores, smartphones, etc.) numa área muito reduzida.57
Exemplos: rede ad-hoc, as redes Bluetooth e UWB.
WMAN (Rede Metropolitana Sem Fio)
Esta é a versão sem fio da MAN, com um alcance de dezenas de quilômetros, sendo possível conectar
redes de escritórios de uma mesma empresa ou de campus de universidades58.
As Redes de áreas metropolitanas sem fio (WMAN - Wireless Metropolitan Area Network), também
conhecidas como WLL (Wireless Local Loop) são baseadas no padrão IEEE 802.16. Uma rede local sem
fio pode proporcionar uma taxa eficaz total de 1 a 10 Mbps, com um intervalo de 4 a 10 km, o que é útil
para as companhias de telecomunicações59.
A melhor rede metropolitana sem fio é a WiMAX, que pode atingir uma velocidade de cerca de 70 Mbps
em um raio de vários quilômetros.
Novos Padrões para Rede Local sem Fio
IEEE 802.11b
A velocidade das redes 802.11b é de 11 megabits, comparável à das redes Ethernet de 10megabits,
mas muito atrás da velocidade das redes de 100 megabits. Estes 11 megabits não são adequados para
redes com um tráfego muito pesado, mas são mais do que suficientes para compartilhar o acesso à web,
trocar pequenos arquivos, jogar games multiplayer, etc. Note que os 11 megabits são a taxa bruta de
transmissão de dados, que incluem modulação, códigos de correção de erro, retransmissões de pacotes,
etc., como em outras arquiteturas de rede. A velocidade real de conexão fica em torno de 6 megabits, o
suficiente para transmitir arquivos a 750 KB/s, uma velocidade real semelhante à das redes Ethernet de
10 megabits.
O alcance do sinal varia entre 15 e 100 metros, dependendo da quantidade de obstáculos entre o
ponto de acesso e cada uma das placas. Paredes, portas e até mesmo pessoas atrapalham a propagação
do sinal. Numa construção com muitas paredes, ou paredes muito grossas, o alcance pode se aproximar
dos 15 metros mínimos, enquanto num ambiente aberto, como o pátio de uma escola o alcance vai se
aproximar dos 100 metros máximos.
A potência do sinal decai conforme aumenta a distância, enquanto a qualidade decai pela combinação
do aumento da distância e dos obstáculos pelo caminho. É por isso que num campo aberto o alcance
será muito maior do que dentro de um prédio por exemplo.
57
https://pplware.sapo.pt/tutoriais/networking/lan-man-wan-pan-san-%E2%80%A6-sabe-a-diferenca/
58
https://canaltech.com.br/infra/lan-wlan-man-wan-pan-conheca-os-principais-tipos-de-redes/
59
https://br.ccm.net/contents/821-wman-redes-de-areas-metropolitanas-sem-fio
. 693
Conforme a potência e qualidade do sinal se degrada, o ponto de acesso pode diminuir a velocidade
de transmissão a fim de melhorar a confiabilidade da transmissão. A velocidade pode cair para 5.5
megabits, 2 megabits ou chegar a apenas 1 megabit por segundo antes do sinal se perder completamente.
Algumas placas e pontos de acesso são capazes de negociar velocidades ainda mais baixas,
possibilitando a conexão a distâncias ainda maiores. Nestes casos extremos o acesso à rede pode se
parecer mais com uma conexão via modem do que via rede local.
IEEE 802.11a
O 802.11b utiliza a frequência de 2.4 GHz, a mesma utilizada por outros padrões de rede sem fio e
pelos micro-ondas, todos potenciais causadores de interferência. O 802.11a por sua vez utiliza a
frequência de 5 GHz, onde a interferência não é problema. Graças à frequência mais alta, o padrão
também é quase cinco vezes mais rápido, atingindo respeitáveis 54 megabits.
Note que esta é a velocidade de transmissão "bruta" que inclui todos os sinais de modulação,
cabeçalhos de pacotes, correção de erros, etc. a velocidade real das redes 802.11a é de 24 a 27 megabits
por segundo, pouco mais de 4 vezes mais rápido que no 802.11b.
Outra vantagem é que o 802.11a permite um total de 8 canais simultâneos, contra apenas 3 canais no
802.11b. Isso permite que mais pontos de acesso sejam utilizados no mesmo ambiente, sem que haja
perda de desempenho.
O grande problema é que o padrão também é mais caro, por isso a primeira leva de produtos vai ser
destinada ao mercado corporativo, onde existe mais dinheiro e mais necessidade de redes mais rápidas.
Além disso, por utilizarem uma frequência mais alta, os transmissores 8021.11a também possuem um
alcance mais curto, teoricamente metade do alcance dos transmissores 802.11b, o que torna necessário
usar mais pontos de acesso para cobrir a mesma área, o que contribui para aumentar ainda mais os
custos.
A diferença de custo vai se manter por um ou dois anos. É de se esperar então que as redes de 11
megabits continuem se popularizando no mercado doméstico, enquanto as de 54 megabits ganhem
terreno no mercado corporativo, até que um dia o preço dos dois padrões se nivele e tenhamos uma
transição semelhante à das redes Ethernet de 10 para 100 megabits.
Ao contrário do que o nome sugere, o 802.11a é um padrão mais recente do que o 802.11b. Na
verdade, os dois padrões foram propostos pelo IEEE na mesma época, mas o 802.11b foi finalizado antes
e por isso chegou ao mercado com mais de 6 meses de antecedência. Os primeiros periféricos 802.11a
foram lançados em Novembro de 2001.
IEEE 802.11g
Este é um padrão recentemente aprovado pelo IEEE, que é capaz de transmitir dados a 54 megabits,
assim como o 802.11a.
A principal novidade é que este padrão utiliza a mesma faixa de frequência do 802.11b atual: 2.4 GHz.
Isso permite que os dois padrões sejam intercompatíveis. A ideia é que você possa montar uma rede
802.11b agora e mais pra frente adicionar placas e pontos de acesso 802.11g, mantendo os componentes
antigos, assim como hoje em dia temos liberdade para adicionar placas e hubs de 100 megabits a uma
rede já existente de 10 megabits.
A velocidade de transferência nas redes mistas pode ou ser de 54 megabits ao serem feitas
transferências entre pontos 802.11g e de 11 megabits quando um dos pontos 801.11b estiver envolvido,
ou então ser de 11 megabits em toda a rede, dependendo dos componentes que forem utilizados. Esta é
uma grande vantagem sobre o 802.11a, que também transmite a 54 megabits, mas é incompatível com
os outros dois padrões.
Os primeiros produtos baseados no 802.11g devem chegar ao mercado a partir do final de 2002, um
ano depois da primeira leva do 802.11a, que é o concorrente direto. Isso significa que a popularidade do
802.11g será determinada pelo sucesso do concorrente. Se o 802.11a for rapidamente adotado e chegar
a substituir o 802.11b até lá, os periféricos 802.11g terão pouca chance e talvez nem cheguem a ser
lançados, já que seria uma guerra perdida.
Se por outro lado a maioria dos usuários preferir os dispositivos 802.11b, então o 802.11g terá chances
de dominar o mercado.
O padrão IEEE 802.11b também define o protocolo para dois tipos de redes: redes Ad Hoc e redes
com infraestrutura (Cliente/Servidor).
- Uma rede Ad Hoc é um sistema onde as comunicações são estabelecidas entre várias estações de
uma mesma área (célula), sem o uso de um ponto de acesso ou servidor e sem a necessidade de
infraestrutura [Alencar98].
. 694
As Figuras abaixo apresentam um exemplo de uma rede local sem fio Ad Hoc e uma rede com
infraestrutura, respectivamente.
Rede local sem fio Ad Hoc.
Rede local sem fio com infraestrutura.
O propósito de uma rede sem fio não é a de substituir as redes com fio, e sim, estendê-las. Hoje
podemos ter num escritório uma WLAN operando aproximadamente a 5Mbps com uma distância máxima
entre as estações de 25 metros. Numa comparação com uma LAN padrão com fio (uma rede Ethernet
com cobre, por exemplo), essa taxa pode chegar até 100Mbps e a distância entre as estações até 100
metros. Isso prova que as redes sem fio ainda não substituirão com total eficiência às redes com fio. Além
disso, a taxa de 11 Mbps das WLANs ainda não é praticada, sendo atingida apenas de 4 a 6Mbps, por
várias razões, entre elas:
- O padrão 802.11b só é 85% eficiente no que diz respeito à camada física, devido à codificação,
sincronização, e protocolos de transmissão acrescentarem cargas em cima do pacote de dados no nível
de enlace;
- A subcamada de controle de acesso ao meio (MAC) trabalha com contenção, tendo que encontrar o
melhor momento para transmitir, o que diminui a eficiência.
Por outro lado, as redes sem fio permitem maior mobilidade e flexibilidade na transmissão de dados.
Elas são fácies de montar, precisando apenas da colocação de cartões PCMCIA ou adaptadores PCI/ISA
nas estações, e da instalação de pontos de acesso (Access Points – APs), que servem como
intermediários entre uma rede local com fio e uma WLAN.
A maior dúvida sobre o uso de redes sem fio recai sobre o fator segurança. Com um transmissor
irradiando os dados transmitidos através da rede em todas as direções, como impedir que qualquer um
possa se conectar a ela e roubar seus dados? Como disse acima, um ponto de acesso instalado próximo
. 695
à janela da sala provavelmente permitirá que um vizinho a dois quarteirões da sua casa consiga captar o
sinal da sua rede, uma preocupação agravada pela popularidade que as redes sem fio vêm ganhando.
Alguns kits permitem ainda conectar antenas Yagi, ou outras antenas de longo alcance nas interfaces
de rede, o que aumenta ainda mais o alcance dos sinais, que com as antenas especiais pode chegar a
mais de 500 metros. Veremos isto com mais detalhes logo adiante.
Para garantir a segurança, existem vários sistemas que podem ser implementados, apesar de nem
sempre eles virem ativados por default nos pontos de acesso.
Todo ponto de acesso 802.11b, mesmo os de baixo custo, oferece algum tipo de ferramenta de
administração. Alguns podem ser acessados via web, como alguns modems ADSL e switches, onde basta
digitar no browser de uma das máquinas da rede o endereço IP do ponto de acesso e a porta do serviço.
Neste caso, qualquer PC da rede (um intruso que se conecte a ela) pode acessar a ferramenta de
configuração. Para se proteger você deve alterar a senha de acesso default e se possível também alterar
a porta usada pelo serviço. Assim você terá duas linhas de proteção. Mesmo que alguém descubra a
senha ainda precisará descobrir qual porta o utilitário está escutando e assim por diante.
Em outros casos será necessário instalar um programa num dos micros da rede para configurar o
ponto de acesso, mas valem as mesmas medidas de alterar a senha default e se possível a porta TCP
utilizada pelo serviço.
Dentro do utilitário de configuração você poderá habilitar os recursos de segurança. Na maioria dos
casos todos os recursos abaixo vem desativados por default a fim de que a rede funcione imediatamente,
mesmo antes de qualquer coisa ser configurada. Para os fabricantes, quanto mais simples for a instalação
da rede, melhor, pois haverá um número menor de usuários insatisfeitos por não conseguir fazer a coisa
funcionar. Mas, você não é qualquer um. Vamos então às configurações:
ESSID
A primeira linha de defesa é o ESSID (Extended Service Set ID), um código alfanumérico que identifica
os computadores e pontos de acesso que fazem parte da rede. Cada fabricante utiliza um valor default
para esta opção, mas você deve alterá-la para um valor alfanumérico qualquer que seja difícil de
adivinhar.
Geralmente estará disponível no utilitário de configuração do ponto de acesso a opção "broadcast
ESSID". Ao ativar esta opção o ponto de acesso envia periodicamente o código ESSID da rede,
permitindo que todos os clientes próximos possam conectar-se na rede sem saber préviamente o código.
Ativar esta opção significa abrir mão desta camada de segurança, em troca de tornar a rede mais "plug-
and-play". Você não precisará mais configurar manualmente o código ESSID em todos os micros.
Esta é uma opção desejável em redes de acesso público, como muitas redes implantadas em escolas,
aeroportos, etc. mas caso a sua preocupação maior seja a segurança, o melhor é desativar a opção.
Desta forma, apenas quem souber o valor ESSID poderá acessar a rede.
WEP
Apenas o ESSID, oferece uma proteção muito fraca. Mesmo que a opção broadcast ESSID esteja
desativada, já existem sniffers que podem descobrir rapidamente o ESSID da rede monitorando o tráfego
de dados.
Eis que surge o WEP, abreviação de Wired-Equivalent Privacy, que como o nome sugere traz como
promessa um nível de segurança equivalente à das redes cabeadas. Na prática o WEP também tem suas
falhas, mas não deixa de ser uma camada de proteção essencial, muito mais difícil de penetrar que o
ESSID sozinho.
O WEP se encarrega de encriptar os dados transmitidos através da rede. Existem dois padrões WEP,
de 64 e de 128 bits. O padrão de 64 bits é suportado por qualquer ponto de acesso ou interface que siga
o padrão WI-FI, o que engloba todos os produtos comercializados atualmente. O padrão de 128 bits por
sua vez não é suportado por todos os produtos. Para habilitá-lo será preciso que todos os componentes
usados na sua rede suportem o padrão, caso contrário os nós que suportarem apenas o padrão de 64
bits ficarão fora da rede.
Na verdade, o WEP é composto de duas chaves distintas, de 40 e 24 bits no padrão de 64 bits e de
104 e 24 bits no padrão de 128. Por isso, a complexidade encriptação usada nos dois padrões não é a
mesma que seria em padrões de 64 e 128 de verdade.
Além do detalhe do número de bits nas chaves de encriptação, o WEP possui outras vulnerabilidades.
Alguns programas já largamente disponíveis são capazes de quebrar as chaves de encriptação caso seja
possível monitorar o tráfego da rede durante algumas horas e a tendência é que estas ferramentas se
. 696
tornem ainda mais sofisticadas com o tempo. Como disse, o WEP não é perfeito, mas já garante um nível
básico de proteção.
O WEP vem desativado na grande maioria dos pontos de acesso, mas pode ser facilmente ativado
através do utilitário de configuração. O mais complicado é que você precisará definir manualmente uma
chave de encriptação (um valor alfanumérico ou hexadecimal, dependendo do utilitário) que deverá ser a
mesma em todos os pontos de acesso e estações da rede. Nas estações a chave, assim como o endereço
ESSID e outras configurações de rede podem ser definidas através de outro utilitário, fornecido pelo
fabricante da placa.
Um detalhe interessante é que a partir do início de 2002 os pontos de acesso devem começar a
suportar o uso de chaves de encriptação dinâmicas, que não exigirão configuração manual. Ao adquirir
um ponto de acesso agora é importante verificar se ele pode ser atualizado via software, para que mais
tarde você possa instalar correções e suporte a novos padrões e tecnologias.
RADIUS
Este é um padrão de encriptação proprietário que utiliza chaves de encriptação de 128 bits reais, o
que o torna muito mais seguro que o WEP. Infelizmente este padrão é suportado apenas por alguns
produtos. Se estiver interessado nesta camada extra de proteção, você precisará pesquisar quais
modelos suportam o padrão e selecionar suas placas e pontos de acesso dentro desse círculo restrito.
Os componentes geralmente serão um pouco mais caro, já que você estará pagando também pela
camada extra de encriptação.
Permissões de Acesso
Além da encriptação você pode considerar implantar também um sistema de segurança baseado em
permissões de acesso. O Windows 95/98/ME permite colocar senhas nos compartilhamentos, enquanto
o Windows NT, 2000 Server ou ainda o Linux, via Samba, já permitem uma segurança mais refinada,
baseada em permissões de acesso por endereço IP, por usuário, por grupo, etc.
Usando estes recursos, mesmo que alguém consiga penetrar na sua rede, ainda terá que quebrar a
segurança do sistema operacional para conseguir chegar aos seus arquivos. Isso vale não apenas para
redes sem fio, mas também para redes cabeadas, onde qualquer um que tenha acesso a um dos cabos
ou a um PC conectado à rede é um invasor em potencial.
Alguns pontos de acesso oferecem a possibilidade de estabelecer uma lista com as placas que têm
permissão para utilizar a rede e rejeitar qualquer tentativa de conexão de placas não autorizadas. O
controle é feito através dos endereços MAC das placas, que precisam ser incluídos um a um na lista de
permissões, através do utilitário do ponto de acesso. Muitos oferecem ainda a possibilidade de
estabelecer senhas de acesso.
Somando o uso de todos os recursos acima, a rede sem fio pode tornar-se até mais segura do que
uma rede cabeada, embora implantar tantas camadas de proteção torne a implantação da rede muito
mais trabalhosa.
A existência de diversas tecnologias sem fio, como o HomeRF, Bluetooth, e HiperLAN2 (Europa),
podem causar confusão para os consumidores e apresentar problemas de interoperabilidade, sem contar
ainda que essas tecnologias podem apresentar interferências entre si, quando implantadas num mesmo
ambiente, tendo em vista que esses padrões utilizam a mesma frequência de 2.4GHz, e apesar de usarem
técnicas de transmissão diferentes, pacotes aerotransportados podem facilmente colidir. Atualmente a
probabilidade disso acontecer é muito remota, mas de acordo com o crescimento dos usuários sem fio,
essa probabilidade pode aumentar e esse problema pode se tornar uma realidade a ser considerada.
Embora ainda haja muitas questões sendo analisadas a respeitos das redes sem fio, a comunidade
científica tem investido de forma significativa no melhoramento dos padrões, tentando oferecer uma
velocidade que possa chegar até 50Mbps, e um alcance maior de transmissão que possa se aproximar à
distância do padrão Ethernet (100 metros), de maneira que são esperados produtos com essas
tecnologias ainda para este ano.
É bom lembrar que a tecnologia de redes com fio, logo no início, também teve seus problemas que
foram com o passar do tempo sendo corrigidos ou melhorados. Embora a tecnologia sem fio seja diferente
das com fio, muitos investimentos estão sendo feitos para tornar as WLANs mais seguras, rápidas, e,
consequentemente, mais atrativas.
. 697
Conceitos, serviços e tecnologias na Internet e Intranet, web 2.0 e web 3.0.
INTERNET60
A Internet é uma rede de computadores dispersos por todo o planeta que trocam dados e mensagens
utilizando um protocolo comum, unindo usuários particulares, entidades de pesquisa, órgãos culturais,
institutos militares, bibliotecas e empresas.
Acessamos as páginas da web utilizando um dispositivo que possua uma conexão com a internet. Hoje
é possível acessar sites através do computador, de celulares, tablets, tvs, etc.
Com um dispositivo com a acesso à rede mundial de computadores ainda é necessário um navegador
para acessar as páginas de internet.
Os mais utilizados são:
Navegadores de Internet
Nome Observações
Desenvolvido pela Microsoft, e disponível em todos os sistemas

operacionais Windows a partir do 98.
Internet Explorer
Microsoft Edge é um navegador web desenvolvido pela Microsoft e
incluído no Windows 10, no Windows 10 Mobile, Android, iOS e no Xbox
One, sendo o sucessor do Internet Explorer como navegador web padrão.
Microsoft Edge
O Chrome é desenvolvido pela empresa Google, é gratuito, também
pode ser instalado em qualquer sistema operacional (Linux, Windows, Mac,
Chrome Celulares).
É uma versão do Chrome com código aberto. Por ter seu código-fonte
aberto (diferente do Chrome tradicional, que é gratuito mas tem porções de
código proprietário), o Chromium está disponível em uma enorme
Chromium quantidade de distribuições do sistema operacional Linux e também pode
ser baixado para Windows, Mac e outras plataformas.
Desenvolvido pela empresa Mozilla Foundation, também é gratuito e
possui código aberto, também pode ser instalado em qualquer sistema
Mozilla Firefox operacional (Linux, Windows, Mac, Celulares).
Criado pela Apple para Mac Os, mas atualmente foi expandido para
Windows, também é gratuito e vêm ganhando espaço por ser rápido e
seguro.
Safari
Opera é um navegador web mundialmente conhecido desenvolvido pela
empresa Opera Software ASA, porém não tão utilizado quanto seus
principais concorrentes, o Google Chrome e o Mozilla Firefox.
Opera
A característica fundamental da internet é o modo como os computadores se ligam um ao outro por

meio da identificação de seu IP (internet protocol), ou seja, um número de protocolo de internet que é
único para cada computador a ela conectado. Pelo IP é possível rastrear todas as páginas visitadas pelo
usuário, todos os momentos e a frequência de visitas, atividades, downloads e todas as movimentações
de alguém que está conectado. O que significa que a internet é a forma de interatividade que mais exige
o fornecimento de informações do usuário dentre os meios de comunicação desenvolvidos até hoje.
60 60
Fonte: http://www.educacaopublica.rj.gov.br/biblioteca/tecnologia/0030.html
. 698
WWW
A World Wide Web (que significa "rede de alcance mundial", em inglês; também conhecida como Web
e WWW) é um sistema de documentos em hipermídia que são interligados e executados na Internet. Os
documentos podem estar na forma de vídeos, sons, hipertextos e figuras.
O serviço WWW surgiu em 1980 como um integrador de informações, dentro do qual a grande maioria
das informações disponíveis na Internet podem ser acessadas de forma simples e consistente em
diferentes plataformas.
A World-Wide Web (também chamada Web ou WWW) é, em termos gerais, a interface gráfica da
Internet. Ela é um sistema de informações organizado de maneira a englobar todos os outros sistemas
de informação disponíveis na Internet.
Sua ideia básica é criar um mundo de informações sem fronteiras, prevendo as seguintes
características:
- Interface consistente;
- Incorporação de um vasto conjunto de tecnologias e tipos de documentos;
- "Leitura universal".
Para isso, implementa três ferramentas importantes:

- Um protocolo de transmissão de dados - HTTP;
- Um sistema de endereçamento próprio - URL;
- Uma linguagem de marcação, para transmitir documentos formatados através da rede - HTML.
A forma padrão das informações do WWW é o hipertexto, o que permite a interligação entre diferentes
documentos, possivelmente localizados em diferentes servidores, em diferentes partes do mundo. O
hipertexto é codificado com a linguagem HTML (Hypertext Markup Language), que possui um conjunto
de marcas de codificação que são interpretadas pelos clientes WWW (que são os browsers ou
navegadores), em diferentes plataformas.
O protocolo usado para a transferência de informações no WWW é o HTTP. O protocolo HTTP é um
protocolo do nível de aplicação que possui objetividade e rapidez necessárias para suportar sistemas de
informação distribuídos, cooperativos e de hipermídia. Suas principais características são:
- Comunicação entre os agentes usuários e gateways, permitindo acesso a hipermídia e a diversos
protocolos do mundo Internet
- Obedece ao paradigma de pedido/resposta: um cliente estabelece uma conexão com um servidor e
envia um pedido ao servidor, o qual o analisa e responde.
A conexão deve ser estabelecida antes de cada pedido de cliente e encerrada após a resposta.
URL
URL (Uniform Resouce Location – Localizador Padrão de Recursos) é um endereço de recursos

disponíveis em redes de computadores, em outras palavras é o endereço virtual de arquivos, impressoras,
sites, etc. Nas redes TCP/IP e são aplicáveis tanto para internet como para intranet. O URL segue a
seguinte estrutura:
O endereço http://www.pciconcursos.com.br/ provas/download/administrador-if-sp-if-sp-2016
Analisando cada parte:

http://
É o método pelo qual a informação deve ser localizada. No caso, http://, é o protocolo utilizado para
buscar páginas na Web.
Há outras maneiras, como:

ftp:// (para entrar em servidores de FTP),
mailto: (para enviar mensagens),
news: (para acessar grupos de discussão), entre outros.
www.pciconcursos.com.br/
É o nome do computador onde a informação está armazenada, o qual é também chamado servidor.
Cada computador tem um nome exclusivo, ou seja, é único no planeta.
. 699
Pelo nome do computador se pode antecipar o tipo de informação que se irá encontrar. Os que
começam com www são servidores de Web e contém principalmente páginas de hipertexto. Quando o
nome do servidor começa com ftp trata-se de um lugar onde é permitido copiar arquivos.
provas/
É a pasta onde está o arquivo. Nos servidores a informação está organizada em pastas, como no
computador que você está utilizando agora.
download/
É a subpasta onde está o arquivo.
administrador-if-sp-if-sp-2016
É o nome desse arquivo.
Deve-se atentar se o nome do arquivo (e das pastas) está escrito em maiúsculas ou minúsculas. Para
os servidores que utilizam o sistema operacional UNIX essa diferença é importante. No exemplo acima
se, ao invés de int-www.htm, o nome do arquivo fosse digitado como int-WWW.HTM ou int- Www.Htm, a
página não seria encontrada.
Entretanto, uma URL pode conter outros formatos de arquivos. Alguns tipos comuns disponíveis na
Internet são:
- jpg e gif (imagens);
- txt e doc (textos);
- exe (programas);
- zip (arquivos compactados);
- aid, au, aiff, ram, wav, mp3 (sons);
- mpg, mov, wmv, flv e avi (vídeos).
Se o endereço contiver um desses arquivos o navegador poderá abrir uma janela perguntando ao
usuário o que fazer (salvar ou abrir) com o arquivo, especialmente quando for um arquivos de terminação
.zip (arquivo comprimido) ou .exe (um programa)
Link
São hiperligações (correspondente das palavras inglesas hyperlink e link) ou simplesmente ligações
referenciais de um documento a outro. Através dos links podemos criar documentos interconectados a
outros documentos, imagens e palavras.
Buscadores
Os buscadores são fundamentais para realização de pesquisas na internet, sua função é efetuar uma
varredura completa pela rede mundial de computadores (WWW) e filtrar as palavras chave contida nesses
sites, ao realizar uma consulta o buscado compara a palavra digita as palavras existentes em seu banco
de dados e retorna os sites referentes ao conteúdo pesquisado.
Sem dúvida o maior, mais conhecido e mais acessado buscador é o Google, mas existem outros como
o Yahoo, Bing, Ask, entre outros.
Abaixo seguem algumas dicas pra melhorar as pesquisas em buscadores:
Conteúdo entre aspas: o comando “entre aspas” efetua a busca pela ocorrência exata de tudo que
está entre as aspas, agrupado da mesma forma.
Sinal de subtração: este comando procura todas as ocorrências que você procurar, exceto as que
estejam após o sinal de subtração. É chamado de filtro (ex: concursos -superior)
OR (ou): OR serve para fazer uma pesquisa alternativa. No caso de “Carro (vermelho OR verde)” (sem
as aspas), Google irá procurar Carro vermelho e Carro verde. É necessário usar os parênteses e OR em
letra maiúscula.
Asterisco coringa: utilizar o asterisco entre aspas o torna um coringa. (ex: concurso * estadual, o
Google buscará ocorrências de concurso + qualquer palavra + estadual.
Palavra-chave + site: procura certa palavra dentro de um site específico (download
site:www.baixaki.com.br).
Link: procura links externos para o site especificado (ex: link:www.blogaki.com.br).
Filetype: serve para procurar ocorrências algum formato de arquivo específico (ex: “arvore azul:pdf”).
. 700
Protocolos
Protocolo de Internet ou simplesmente IP (Internet Protocol) é um protocolo de comunicação de dados

utilizado entre duas ou mais máquinas, para a comunicação de internet o principal protocolo é o HTTP
(Hipertext Transfer Protocol) ou protocolo de transferência de hipertexto e HTTPS, que é uma
implementação do protocolo HTTP sobre uma camada adicional de segurança que utiliza o protocolo
SSL/TLS. Essa camada adicional permite que os dados sejam transmitidos por meio de uma conexão
criptografada e que se verifique a autenticidade do servidor e do cliente por meio de certificados digitais.
Protocolos IPv4 e IPv6

Um endereço IP, por exemplo: 200.17.50.36, que segue o protocolo IPv4, é composto por uma
sequência de 32 bits, divididos em 4 grupos de 8 bits cada (4 octetos). Tem a capacidade de suportar
4.294.967.296 endereços.
Na configuração desses endereços, para não se usar sequências de números binários, representa-se
cada octeto por um número que pode variar de 0 até 255. Assim, obtém-se um conjunto de quatro
números separados por pontos.
Essa estrutura de IP é chamada de IPv4 (Internet Protcol version 4) foi proposta em 1981, por meio da
RFC 791 e não sofreu nenhuma mudança significativa desde então.
Portanto, o computador cliente procura o IP do servidor. Quando o encontra, copia todos os arquivos
que estão naquele endereço para o computador local, deixando-os disponíveis para o internauta,
permitindo sua visualização e cópia.
Importante é notar que o IPv4, tem a capacidade de suportar 4.294.967.296 endereços, ou seja, cerca
de 4 bilhões (4x109) de endereços IP, contra cerca de 3,4x1038 endereços do novo protocolo.
Deve-se ressaltar que 4,3 bilhões era um número enorme no início da década de 1980, quando a rede
era predominantemente acadêmica, com poucas centenas de computadores interligados e ninguém
poderia imaginar o descomunal crescimento que teria a internet, que não foi projetada para o grande uso
comercial que hoje existe. Assim, atualmente, a quase totalidade dos endereços iniciais já está em uso,
determinando a necessidade de substituição do protocolo.
Portanto, devido ao esgotamento do IPv4 e à necessidade de mais endereços na Internet, foi criado o
IPv6, que é a versão mais atual do protocolo IP (por Scott Bradner e Allison Marken, em 1994, na RFC
1752) e que deve substituir o protocolo antigo.
Os endereços IPv6 tem 128 bits e são normalmente escritos como oito grupos de 4 dígitos
hexadecimais, incluindo prefixo de rede e sufixo de host.
Novas funcionalidades do IPv6 foram desenvolvidas para fornecer uma forma mais simples de
configuração para redes baseadas em IP, uma maior segurança na comunicação entre hosts na rede
interna e internet e, também, um melhor aproveitamento e disponibilidade de recursos.
O protocolo está sendo implantado gradativamente na Internet e deve funcionar lado a lado com o
IPv4, numa situação tecnicamente chamada de "pilha dupla" ou "dual stack", por algum tempo. A longo
prazo, o IPv6 tem como objetivo substituir o IPv4.
Cloud (Computação em Nuvens)
É a possibilidade que o usuário tem de acessar arquivos e executar tarefas sem que estes estejam
gravadas no computador, para isso, são utilizados serviços on-line que armazenam esses arquivos e/ou
serviços. Para que o usuário tenha acesso a utilização das tecnologias Cloud Computing é necessário ter
acesso a internet.
Citamos como exemplo de serviços para sincronização, gerenciamento e compartilhamento de
arquivos e até mesmo para utilização de aplicativos on-line o Dropbox e o GDrive.
Dropbox – Voltado ao armazenamento e gerenciamento de arquivos e/ou aplicativos nas nuvens
(funciona como um HD ou PenDrive virtual), está disponível para todos os sistemas operacionais
(computadores, celulares e tablets) com interface gráfica e internet, como por exemplo, Windows, Mac,
Linux, Chrome, Android, Windows Phone, Blackberry e iOs.
GDrive – (Google Drive) além de possuir todas as características do Dropbox, o GDrive possui em sua
plataforma ferramentas para escritório como processadores e editores de texto, planilha eletrônica, slide,
etc.
Algumas características importantes sobre a computação nas nuvens:
- Vários computadores são interligados e funcionam em modo colaborativo, inclusive os que possuem
sistemas operacionais diferentes;
. 701
- As aplicações executadas diretamente na nuvem, não interferem em aplicação instalada em um
computador.
Site (Sitio na Internet)
Website ou simplesmente site (tradução de sítio eletrônico da internet) é um conjunto de páginas de

hipertextos acessíveis normalmente através do protocolo HTTP. O conjunto de todos os sites públicos
existentes compõe a World Wide Web (WWW).
Tipos de sites:
- Estáticos;
- Dinâmicos.
Exemplos:
- Redes Sociais;
- Sites de Vendas;
- Portais;
- Sites institucionais.
WEB 2.0 - Interfaces/Ferramentas, Recursos e Aplicações. Interatividade61
Nas últimas décadas do século XX, com o advento da Sociedade do Conhecimento, a exigência da
superação da reprodução para a produção do conhecimento instiga a buscar novas fontes de
investigação, tanto na literatura, quanto na rede informatizada. A "Era das Relações" (Moraes,1997), com
a globalização, passa a exigir conexões, parcerias, trabalho conjunto e inter-relações, no sentido de
ultrapassar a fragmentação e a divisão em todas as áreas do conhecimento.
A interatividade ganha centralidade na cibercultura, pois ocorre a mudança de paradigmas, passando
da transição da lógica da distribuição (transmissão) para a lógica da comunicação (interatividade),
causando uma modificação radical no esquema clássico de informação baseado na ligação unilateral
emissor-mensagem-receptor.
Com sua imensa variedade de conteúdos disponíveis para consulta, a Internet, está se transformando,
pois se antes, mudar de um site para outro através de hiperlinks com um simples clique era algo fantástico,
agora, de usuário também passamos a produtores de conteúdos.
A segunda geração da World Wide Web, a Web 2.0, cuja palavra-chave é colaboração, proporciona
democratização no uso da web, em que é possível não apenas acessar conteúdos, mas também
transformá-lo, reorganizá-lo, classificando, compartilhando e, principalmente possibilitando a
aprendizagem cooperativa, o que vai nos permitir construir uma inteligência coletiva. (Lévy, 2007)
Nesse contexto a Web 2.0 torna-se dinâmica, interativa, flexível para os conteúdos e publicações,
deixando de ter uma característica estática, e podendo ser editada tanto por profissionais da área como
pelos próprios usuários. Mas o principal aproveitamento é o da inteligência coletiva baseada em uma rede
de informações onde cada usuário passa a ser produtores de conteúdos.
Torna-se essencial um olhar concreto acerca das potencialidades da World Wide Web na prática
pedagógica, devendo esta ser encarada positivamente dado que proporciona ao aluno a descoberta da
informação e, como se pretende, coloca-o num lugar privilegiado ao lhe ser dada a possibilidade de se
tornar um produtor de informação para a Web. (D’Eça, 1998)
WEB 3.0
O movimento criado a partir da ampla interação nas mídias digitais gerou em poucos anos uma
quantidade absurda de informações sobre o próprio usuário/consumidor, que tratam-se de patrimônios
valiosos do ponto de vista do marketing e das estratégias de negócios nos mais variados setores62.
A “internet 3.0″ se caracteriza principalmente pela organização dessas informações sobre o próprio
usuário/consumidor, especialmente para que as máquinas possam compreender melhor as tendências e
otimizar as experiências deste usuário na web. Ou seja, os sistemas se mostram mais preparados para
entender melhor o que o usuário deseja e para ajudá-lo com mais eficiência.
Por exemplo: atualmente, se o usuário faz uma busca no Google procurando por “tablets”, começará
a ser exibido para ele, nos sites que frequenta, peças publicitárias para venda de tablets. Ou seja, o
sistema compreendeu que aquele usuário está interessado na compra de um tablet e utiliza esta
61
Fonte: http://revistas.udesc.br/index.php/udescvirtual/article/viewFile/1655/1332
62
https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/marketing/esclarecendo-sobre-web-/57519
. 702
informação para oferecer aos fornecedores de tablets uma publicidade com alto índice de aproveitamento.
Afinal, o seu anúncio será exibido para quem está provavelmente querendo comprar um tablet.
Além disso, atualmente todas as informações que são disponibilizadas nas redes sociais, como,
preferências, locais onde trabalhou/estudou, livros que leu, filmes que assistiu, viagens que fez, rede de
amigos, nível de reputação, dentre outros dados, são diretamente utilizadas nas estratégias publicitárias
e na otimização das ferramentas utilizadas pelo usuário.
Trata-se de uma internet cada vez mais próxima de uma inteligência artificial, que conhece a fundo o
seu público, e com isso, tem mais possibilidades de prever tendências e traçar estratégias de ação.
Outra característica que marca a internet 3.0 é o aumento no tempo de conexão por parte dos usuários,
que subiu radicalmente a partir da popularização de plataformas móveis, como smartphones e tablets.
Ou seja, o consumidor está cada vez mais conectado à “grande rede”, desenvolvendo atividades diversas,
nas muitas áreas da sua vida.
Blog
O termo Weblog surgiu em 1997 com Jorn Barger, considerado o primeiro blogueiro da história e
criador do referido termo, é uma ferramenta que possibilitava aos internautas relatar notícias que
achassem interessantes.
Os blogs são um dos recursos de publicação mais utilizados naquilo que Tim Berners-Lee, criador da
WWW, chamou da “Web da leitura/escrita” [read/write Web]. Integra a categoria do que é chamado
software social, que vem sendo definido como uma ferramenta, (para aumentar habilidades sociais e
colaborativas humanas), como um meio (para facilitar conexões sociais e o intercâmbio de informações)
e como uma ecologia (permitindo um “sistema de pessoas, práticas, valores e tecnologias num ambiente
particular local”) (SUTER; ALEXANDER; KAPLAN, 2005).
O software social é uma nova onda das tecnologias da informação e comunicação [TIC] que permite
preparar os estudantes para participarem em redes onde o conhecimento é coletivamente construído e
compartilhado (MEJIAS, 2006).
Para Gutierrez (2003), weblog:
“É um tipo especial de página publicada na rede mundial de computadores (web). Sua origem
confunde-se com nascimento da própria web, mas, como fenômeno específico, é recente. Existem várias
diferenças entre os weblogs e os sites que normalmente encontramos na rede. Em primeiro lugar, os
weblogs são extremamente dinâmicos e mostram todo o conteúdo mais recente na primeira página, sob
a forma de textos curtos, as postagens ou posts, dispostos em ordem cronológica reversa. Apresentam
poucas subdivisões internas, quase sempre restritas a links para os arquivos, que guardam o conteúdo
mais antigo, e para alguma página que descreve o site e seu autor. Apresentam, também uma quantidade
grande de links (ligações) para outras páginas, geralmente outros weblogs. Outra característica é a
facilidade com que podem ser criados, editados e publicados, com pouquíssimos conhecimentos técnicos.
Na rede, disponíveis mediante um simples cadastro, encontram-se ferramentas, em versões gratuitas ou
não, que realizam a codificação do weblog, sua hospedagem e publicação.”
Logo, tão importante quanto utilizar os blogues como ferramenta de publicação na web é transformá-
lo num espaço para interações e/ou conversações entre todos. Não se trata de se tornar apenas uma
ferramenta de leitura ou escrita, mas sobretudo, uma ferramenta que incentive a interação entre os
aprendizes (pense Conectivismo63 e Sócio-Interacionismo64).
Os blogs podem ser utilizados nas atividades educacionais para:
- Desenvolvimento de Projetos de Ensino;
- Desenvolvimento de Projetos de Aprendizagem;
- Trabalhos Inter-Trans-Multi-disciplinares;
- Produção de material didático ou educacional;
- Produção de resumos/sínteses da matéria estudada;
- Logue (descrição) de desenvolvimento de projetos escolares;
- Aprendizagem colaborativa;
- Portifólio de Aprendizagens;
- Reflexão - Escrever para pensar, poder acessar sua produção para ressignificar, etc.
63
modelo de aprendizagem que reconhece as mudanças tectônicas na sociedade, onde a aprendizagem não é mais uma atividade interna, individualista.
64
a interação como uma das categorias de análise dos fatos de linguagem e, não apenas o locus onde a linguagem acontece como espetáculo.
. 703
- Conversações sobre assuntos iniciados em sala e que podem ser aprofundados em Listas de
Discussão, com síntese num wiki (por exemplo);
- Desenvolvimento de Projetos de aprendizagem colaborativamente.
É importante lembrar que o blog não deve se restringir apenas à esta ou aquela disciplina, pois é um
recurso para todos os eixos do conhecimento, já que o conhecimento na realidade busca uma
apresentação menos fragmentada. Pode até conter mais informações sobre uma determinada área, mas
não se fecha para qualquer outra em nenhum momento.
Para o professor, a antiga caneta vermelha para sublinhar o que estava errado é substituída por poder
oferecer informações sobre o “erro” do aluno e os caminhos a serem percorridos para uma melhora, se
necessária, em sua construção de conhecimento. Partindo do espaço “comentários” o professor interage
com o aluno mais facilmente, instigando-o a pensar e resolver soluções, dentro de um currículo voltado
para competências como nos coloca nossos Referenciais Nacionais de Educação.
Para Richardson (2006), são vários os aspectos pelos quais os blogs se constituem num elemento de
utilização interessante para a escola. Dentre os motivos que esse autor aponta, destacamos: [1] trata-se
de uma ferramenta construtivista de aprendizagem; [2] tem uma audiência potencial para o blog, que
ultrapassa os limites da escola, permitindo que aquilo que os alunos produzem de relevante vá muito
além da sala de aula; [3] são arquivos da aprendizagem que alunos e até professores construíram; [4] é
uma ferramenta democrática que suporta vários estilos de escrita e [5] podem favorecer o
desenvolvimento da competência em determinados tópicos quando os alunos focam leitura e escrita num
tema.
Os blogs educacionais são vistos por Glogoff (2005), como uma ferramenta instrucional centrada na
aprendizagem. Como atividade centrada nos alunos, os blogs permitem a eles construir capacidade de
atuarem tanto individualmente como em grupo, atributos que hoje são reconhecidos como importantes,
essenciais para as pessoas na sociedade contemporânea.
A ideia dos blogues em contextos educacionais, sobretudo como ferramenta de apoio às
aprendizagens, deve estar focada na interação entre aqueles que aprendem, os recursos educacionais e
aqueles que são, supostamente, os mais experientes (os professores).
Para finalizar, o professor não pode deixar de estabelecer objetivos e critérios ao utilizar este recurso,
pois a utilização a esmo não enriquece as aulas, se torna um tempo inutilizado para a construção e a
troca de conhecimentos. Ele deve deixar claro o que espera do aluno e o que pretende com a proposta
de trabalho. Assim a avaliação deve ser feita pelo professor e pelos alunos.
Podcast
O termo Podcast foi citado pela primeira vez em 12 de fevereiro de 2004 num artigo de autoria do
jornalista Ben Hammersley, no jornal britânico The Guardian, se referindo a programas gravados em áudio
e disponibilizados na internet que podem ser “assinados” utilizando da mesma tecnologia feed já
encontrada nos sites.
Sendo uma palavra que vem da junção de Ipod com Broadcast, Podcast são programas de rádio
personalizados gravados em mp3 e disponibilizados pela internet através de um arquivo Rss, onde os
autores desses programas de rádio caseiros disponibilizam aos seus "ouvintes" possibilidade de ouvir ou
baixar os novos "programas", utilizando softwares como o Ipodder é possível baixar os novos programas
automaticamente, até mesmo sem precisar acessar o site do autor, podendo gravá-los depois em
aparelhos de mp3 ou cds e ouvir quando quiser.
Para Jobbings (2005) há três áreas em que o potencial do podcast se pode revelar profícuo: atividades
curriculares, processo de ensino-aprendizagem e aprendizagem personalizada.
Os podcasts podem ser utilizados em atividades como:
- Ensinar os professores e estudantes sobre podcasting;
- Criar programas de áudio para blogs, wikis e páginas da web;
- Criar tours de áudio da escola;
- Criar áudio sobre pontos turísticos e locais históricos;
- Criar programas notícias e anúncios;
- Criar audiobooks;
- Ensinar edição de áudio;
- Criar uma "rádio" da escola;
- Criar comerciais;
- Gravar histórias da comunidade, do folclore, etc.
. 704
Algumas dificuldades têm sido encontradas na utilização de PodCasts na educação, por ser uma
tecnologia nova e ainda em desenvolvimento alguns processos e ajustes ainda não possuem uma efetiva
automação. Muitos dos projetos educacionais esbarram no detalhe técnico, em geral após gravarem seus
arquivos de áudio, alunos e professores tem divulgado a produção em sua página ou Blog, mas não
criando o arquivo de feed (informação), o que tecnicamente torna o trabalho um ÁudioBlog e não PodCast.
Enquanto educadores, a criação e divulgação de um feed é importante, pois uma vez criado o feed e
divulgada adequadamente, a produção dos alunos ganha uma publicidade muito maior e por
consequência interações, através dos comentários que surgem de vários cantos do planeta o que mostra
a importância do trabalho realizado.
Na produção de PodCasts pode-se estar entrelaçados inúmeras disciplinas, trabalhando e
desenvolvendo a criatividade e caminhando para integração de sons e imagens, confirmando o que Laura
Maria Coutinho afirma:
“Assim, o audiovisual alcança níveis da percepção humana que outros meios não. E, para o bem ou
para o mal, podem se constituir em fortes elementos de criação e modificação de desejos e de
conhecimentos, superando os conteúdos e os assuntos que os programas pretendem veicular e que, nas
escolas, professores e alunos desejam receber, perceber e7, a partir deles, criar os mecanismos de
expansão de suas próprias ideias.” (COUTINHO, 2004)
Redes Sociais
Se pensarmos no nosso cotidiano, com o foco nas relações que sustentam nossas rotinas, veremos
emergir conjuntos de redes. São redes espontâneas, que derivam da sociabilidade humana. Estão aí o
tempo inteiro, apenas não costumamos focar nosso olhar sobre elas, vendo-as como um sistema vivo e
dinâmico, mas são elas que dão sustentação às novas vidas e a produzem diariamente.
O que diferencia as redes sociais das redes espontâneas é a intencionalidade nos relacionamentos,
os objetivos comuns conscientes, explicitados, compartilhados. E que os fluxos e ciclos das redes sociais
estão permeados e são canais de circulação de informação, conhecimento e valores (sistemas
simbólicos).
González (2005) em seu artigo "Ferramentas da WEB para a Aprendizagem Colaborativa: Webblogs,
Redes Sociais, Wikis, Web 2.0" nos conta a origem das redes sociais:
“O termo redes sociais vem da teoria dos "Seis graus de separação". Dois pesquisadores norte-
americanos, nos anos 50, Ithiel de Sola Pool (MIT) e Manfred Kotchen da IBM (com seu livro “Contacts
and Influence”), pretendiam demonstrar a relação matemática de probabilidade de "ser conhecido entre
um conjunto de pessoas"; e enunciaram: "dado um conjunto de N pessoas, qual é a probabilidade de que
cada membro esteja conectado a outro membro por ki, k2, k3, ……, kN ligações?".
A verdade é que estiveram muito fechados nesta teoria. Uma década depois, essa teoria matemática
foi se infiltrando em outros ramos do conhecimento como a sociologia. Stanley Milgran a reformulou com
enfoque nas Ciências Sociais e a denominou "o problema do mundo pequeno". Selecionou, ao acaso,
várias pessoas do meio oeste americano que enviaram embrulhos a um lugar desconhecido, situado a
várias milhas de distância em Massachusetts. Os remetentes conheciam o nome do destinatário final, sua
ocupação e localização aproximada. Foi indicado a quem deveria ser repassado o pacote: uma pessoa
conhecida por eles mas, que dentre os seus amigos, era o que tinha maior probabilidade de conhecer
diretamente o destinatário. Esta pessoa deveria fazer o mesmo e assim sucessivamente até que o pacote
fosse entregue diretamente ao destinatário final. Os participantes esperavam que a cadeia incluiria
centenas de intermediários, mas a entrega de cada pacote levou, em média, apenas cinco ou sete
intermediários. As descobertas de Milgram foram publicadas no "Psychology Today" e inspiraram a frase
seis graus de separação.
Na Internet as redes sociais estão cada vez mais comuns, existem centenas de sites na web que
potencializam os contatos entre as pessoas (Orkut, Friendster, Tribe, Rize, Linkedln, etc.).
Na esfera educacional dispomos de alguns desses ambientes sociais para se ter contato com alunos
ou antigos alunos ou para colocá-los em contato uns com os outros. Um dos exemplos é o facebook (em
inglês), outro é o Ning que também pretende integrar o mundo acadêmico numa ferramenta metasocial.
É uma marca de atuação teórica, mais que uma posição metodológica. As teorias sobre isso são amplas
e nos servem como eixo teórico.
Na educação, as redes sociais podem ser utilizadas para:
- Criar uma comunidade de aprendizagem para a escola, classe ou disciplina;
- Compartilhar informações e ideias com outros profissionais e especialistas. Nos temas que estão
estudados pelos alunos em sala de aula;
. 705
- Aprender sobre redes sociais;
- Criar um canal de comunicação entre estudantes de diferentes escolas e com interesses em comum.
A utilização das redes socias na educação ainda causam muita polêmica, visto que algumas escolas
proíbem o acesso dos estudantes com o intuito de protegê-los de eventuais problemas, sem levar em
conta, que todos precisam aprender a utilizar esses recursos de forma adequada, responsável,
reconhecendo quais são os comportamentos aceitáveis devem fazer parte dos objetivos daqueles que se
propõe a utilizar as TIC.
O que é Taxa de Download, Upload, Servidor, Ping e Número de IP65?
Download: Acontece quando o computador está recebendo dados da internet. Exemplo: ao acessar
um site, primeiro enviamos a informação de que queremos acessar aquele site para um SERVIDOR e
depois o servidor retorna a informação com os dados daquele site. Quando estamos baixando algum
arquivo para o nosso computador, estamos recebendo dados, portanto, fazendo um download na qual a
velocidade pode variar dependendo da velocidade de sua internet e da velocidade de upload do servidor
de onde está o arquivo.
Upload: Acontece quando estamos enviando dados do nosso computador, para a internet. É o
caminho inverso do download. Geralmente, a velocidade de upload da internet, é bem menor do que a de
download. Isso acontece muito aqui no Brasil onde uma internet de 1 megabit, faz downloads a velocidade
média de 125 kbytes por segundo (kbps) e o upload, costuma ser uns 20% da velocidade de download,
cerca de 30 kbytes por segundo (kbps).
Servidor: É o intermediário entre o download e o upload, ou seja, o que faz a ligação do nosso
computador, ao site que queremos acessar. É importante ressaltar que cada site tem um servidor
específico na qual estão armazenados as suas informações. Portanto, ao navegar na internet em
diferentes sites, na verdade estamos acessando diferentes servidores que contém as informações desses
sites. Se por acaso algum site não funcionar e outros sites estiverem normais, muito provavelmente é
porque o SERVIDOR desse site pode estar com problemas ou em manutenção.
Ping: É a taxa que mede o tempo de resposta e estabilidade da internet. Quanto MENOR for o ping
da internet, MELHOR será a conexão. Nos testadores de velocidade de internet, o ping costuma ser
medido em milisegundos (ms), ou seja, quantos milésimos de segundo um pacote de informações demora
para percorrer um ponto a outro, por isso, quanto menor o ping mais rápida é a conexão. Assim 50 ms
corresponde a 0,05 segundos. Um ping de 50 ms, podemos esperar uma boa conexão. Você pode testar
a sua internet e ver se o seu ping está mais ou menos nesse nível.
Número de IP: É um número que é atribuído quando você se conecta a internet. É como se fosse o
número de sua identidade na web, que nesse caso, é o número que identifica o seu computador na
internet. O IP pode ser fixo ou dinâmico. Se for fixo, esse número será sempre igual mesmo que você se
desconecte e reconecte de novo na internet. Se for dinâmico, esse número mudará toda vez que você se
conectar na internet. Isso costuma acontecer com internet do tipo Velox na qual um número diferente de
IP é atribuído toda vez que o modem é reiniciado ou religado na tomada.
Transferência de Informações e Arquivos66
O FTP (File Transfer Protocol - Protocolo de transferência de arquivos) oferece um meio de

transferência e compartilhamento de arquivos remotos. Entre os seus serviços, o mais comum é o FTP
anônimo, pois permite o download de arquivos contidos em diretórios sem a necessidade de autenticação.
Entretanto, o acesso anônimo é restrito a diretórios públicos que foram especificados pelo administrador
da rede.
O protocolo FTP disponibiliza interatividade entre cliente e servidor, de forma que o cliente possa
acessar informações adicionais no servidor, não só ao próprio arquivo em questão. Como exemplo de
facilidades podemos citar a lista de arquivos, onde o cliente lista os arquivos existentes no diretório, ou
opções do tipo Help, onde o cliente tem acesso a lista de comandos. Essa interatividade e proveniente
do padrão NVT (Network Virtual Terminal) usado pelo protocolo TELNET. Contudo, o FTP não permite a
negociação de opções, utilizando apenas as funções básicas do NVT, ou seja, seu padrão default.
O protocolo FTP permite que o cliente especifique o tipo e o formato dos dados armazenados. Como
exemplo, se o arquivo contém texto ou inteiros binários, sendo que no caso de texto, qual o código
utilizado (USASCII, EBCDIC, etc.).
65
Fonte: http://thiagoquintella09.blogspot.com.br/2013/05/como-funciona-internet-o-que-e-taxa-de.html
66
Fonte: http://www.htmlstaff.org/ver.php?id=985
. 706
Como segurança mínima o protocolo FTP implementa um processo de autenticação e outro de
permissão. A autenticação é verificada através de um código de usuário e senha, já a permissão, é dada
em nível de diretórios e arquivos.
O servidor de FTP possibilita acessos simultâneos para múltiplos clientes. O servidor aguarda as
conexões TCP, sendo que para cada conexão cria um processo cativo para tratá-la. Diferente de muitos
servidores, o processo cativo FTP não executa todo o processamento necessário para cada conexão. A
comunicação FTP utiliza uma conexão para o controle e uma (ou várias) para transferência de arquivos.
A primeira conexão (chamada de conexão de controle "Ftp-control") é utilizada para autenticação e
comandos, já a segunda (chamada de conexão de dados "Ftp-data"), é utilizada para a transferência de
informações e arquivos em questão.
O FTP também é utilizado de forma personalizada e automática em soluções que trabalham como o
EDI (Eletronic Data Interchange), onde Matrizes e Filiais trocam arquivos de dados com a finalidade de
sincronizar seus bancos de dados. Outro uso seria os LiveUpdates, como o usado nas atualizações dos
produtos da Symantec (Norton Antivírus, Personal Firewall e etc.).
Existem também os programas que aceleram download e que utilizam o protocolo FTP. Esses
programas usam tecnologia de múltiplas sessões e empacotamento com a quebra dos arquivos,
conseguindo dessa forma, uma melhora significativa na velocidade dos downloads.
Os modos de transferência em detalhes:
Padrão
No modo padrão a primeira conexão que é estabelecida pelo cliente é em uma porta TCP de número
alto (varia entre 1024 a 65535, pois é dinâmica) contra o servidor na porta TCP número 21. Essa conexão
é quem autentica e diz ao servidor qual(is) arquivo(s) o cliente deseja. Esta conexão permite também, a
passagem de outras informações de controle (comandos por exemplo). Contudo, quando chega à hora
de transferir os dados reais uma segunda conexão será aberta. Diferente da conexão de controle, esta
que é de dados, é aberta pelo servidor em sua porta TCP de número 20 contra o cliente em uma porta
TCP de número alto e que é atribuída também dinamicamente (cliente e servidor negociam a porta em
questão como parte da troca da conexão de controle).
Passivo
No modo passivo a primeira conexão é idêntica ao modo padrão. Contudo, quando chega à hora de
transferir os dados reais, a segunda conexão não opera da mesma forma que no modo padrão. Ela opera
da seguinte forma: o servidor fica esperando que o cliente abra a conexão de dados. Essa conexão e
aberta pelo cliente em uma porta TCP de número alto (varia entre 1024 a 65535, pois é dinâmica) contra
o servidor em uma porta TCP de número alto também. Tudo fica estabelecido na conexão de controle
inclusive a porta TCP que o cliente vai usar contra o servidor. Além de modificar o sentido da conexão de
dados, as portas são altas em ambos os lados.
O comando PASV é quem altera o modo de operação.
Problemas com o Protocolo FTP em Alguns Gateways

Um aspecto importante que deve ser mencionado é o fato de que as redes normalmente se conectam
à Internet através de um Gateway, e dependendo do tipo e a concepção dele, poderá fazer com que o
FTP seja configurado de forma nada convencional. Um exemplo é o Proxy da AnalogX. O programa FTP
nesse caso deve ser configurado para conectar diretamente no servidor Proxy, como se este fosse
realmente o servidor de FTP. Entretanto, será passado a ele o endereço do FTP correto, de tal forma que
ele fará o resto do trabalho (conexões no FTP correto e repasses para o cliente da rede interna que
solicitou a conexão).
Advertência sobre a Segurança

Na conexão FTP feita no modo padrão a segunda conexão (ftp-data) traz sérios problemas para a
segurança das redes. O motivo é que a conexão aberta no sentido do servidor em uma porta TCP de
número abaixo de 1024 (o default é 20) contra o cliente em uma porta TCP numerada de forma dinâmica
e maior que 1024, sem estar com o flag ACK acionado, será considerada pelo administrador da rede
como acesso indevido e os pacotes de dados serão descartados. Já o modo passivo é considerado o
modo correto de abrir uma conexão do tipo "ftp-data".
. 707
INTRANET67
A intranet é uma rede privada que está contido dentro de uma empresa. Pode consistir de muitas rede
locais interligadas e também o uso de linhas alugadas na rede de área ampla. Normalmente, uma intranet
inclui ligações através de um ou mais computadores gateway para a Internet fora. O principal objetivo de
uma intranet é compartilhar informações sobre a empresa e recursos de computação entre os
funcionários. Uma intranet também pode ser usada para facilitar o trabalho em grupos e por
teleconferências.
Uma intranet utiliza o TCP / IP, HTTP e outros protocolos de Internet e na aparência geral como uma
versão privada da Internet. Com tunneling, as empresas podem enviar mensagens privadas através da
rede pública, utilizando a rede pública com encriptação / desencriptação e as garantias de segurança,
para ligar uma parte da sua intranet para outra rede.
Intranet é uma rede de computadores privativa que utiliza as mesmas tecnologias que são utilizadas
na Internet. O protocolo de transmissão de dados de uma intranet é o TCP/IP e sobre ele podemos
encontrar vários tipos de serviços de rede comuns na Internet, como por exemplo o e-mail, chat, grupo
de notícias, HTTP, FTP entre outros.
Uma Intranet pode ou não estar conectada a Internet ou a outras redes. É bastante comum uma
Intranet de uma empresa ter acesso à Internet e permitir que seus usuários usem os serviços da mesma,
porém nesse caso é comum a existência de serviços e ou dispositivos de segurança como, por exemplo,
um firewall para fazer o barramento de dados indevidos que tentam transitar entre a rede pública e a rede
privativa.
Quando uma intranet tem acesso a outra intranet, caso comum entre filiais de uma empresa ou entre
empresas que trabalham em parceria, podemos chamar a junção das duas ou mais redes de extranet.
Algumas empresas comumente chamam de extranet a área de sua intranet que oferece serviços para a
rede pública Internet. Uma tecnologia que tem se difundido muito na área de tecnologia da informação
para a criação de extranets aproveitando-se da infraestrutura da Internet é a VPN
Questões:
01. (IF/AP - Auxiliar em Administração - FUNIVERSA/2016)
A presença do cadeado fechado à direita da barra de endereços do Internet Explorer indica que:
(A) o Internet Explorer encontrou um problema com o certificado de segurança do site.

(B) o Internet Explorer bloqueou o acesso à página.
(C) as informações transmitidas entre o Internet Explorer e o site visitado são criptografadas.
(D) os cookies foram bloqueados pelo Internet Explorer.
(E) a navegação InPrivate está ativada, permitindo a navegação sem deixar vestígios no Internet
Explorer.
02. (IF/RS - Auxiliar em Administração - IF/RS/2016) Intranet é uma rede restrita que utiliza os
protocolos e tecnologias utilizados pela Internet para a troca e o processamento de dados internos.
Consequentemente, todos os conceitos da Internet aplicam-se também numa Intranet, como por exemplo
o modelo cliente-servidor, em que diversas máquinas se conectam a um servidor que possui uma
funcionalidade específica, como a de armazenamento de páginas web, a de correio eletrônico, a de
transferência de arquivos, etc. Baseado nesses fundamentos, assinale abaixo a alternativa INCORRETA:
(A) A principal interface de trabalho é o navegador.

(B) Uma Intranet pode estar conectada a outra Intranet.
(C) A Intranet só funciona se tiver Internet.
67
Fonte: https://sites.google.com/site/sitesrecord/home/o-que-e-intranet
. 708
(D) Na Intranet é possível fazer download e upload mais rápido que na Internet.
(E) Uma Intranet é uma miniatura da Internet.
03. (UFCG - Auxiliar em Administração - UFCG/2016) São exemplos de programas de navegação

na Internet (Browser), EXCETO:
(A) Google Chrome

(B) Mozilla Firefox
(C) Safari
(D) Opera
(E) HTML
04. (DPU - Agente Administrativo - CESPE/2016) Acerca dos conceitos e das tecnologias
relacionados à Internet, ao Internet Explorer 8 e à segurança da informação, julgue o item subsequente.
O principal protocolo que garante o funcionamento da Internet é o FTP, responsável por permitir a
transferência de hipertexto e a navegação na Web.
05. (Prefeitura de Natal/RN - Agente Administrativo - CKM/2016) Você está tentando acessar a
internet com o navegador Internet Explorer, mas o navegador apresenta uma mensagem de erro. Ao
entrar em contato com o setor de suporte técnico, o atendente lhe aconselha a usar outro navegador
instalado no computador. Nesse sentido, qual das opções abaixo é um navegador de internet?
(A) Windows Media player.

(B) Filezilla.
(C) Linux ubuntu.
(D) Safari.
06. (SEGEP/MA - Agente Penitenciário - FUNCAB/2016) O protocolo que opera na internet e

possibilita que textos com interligações sejam transferidos para visualização em navegadores é o:
(A) TELNET.
(B) IMAP.
(C) AGP.
(D) HTTP.
(E) SMTP.
07. (CODAR - Recepcionista - EXATUS - PR/2016) A seguinte alternativa não corresponde a um

endereço (formato) de página de internet válido:
(A) http://www.google.com.br/
(B) hstp://www.uol.com.br/
(C) http://www.detran.pr.gov.br/
(D) https://www.bb.com.br/
08. (INSS - Técnico do Seguro Social - CESPE/2016) Com relação a informática, julgue o item que
se segue.
Na Internet, os endereços IP (Internet Protocol) constituem recursos que podem ser utilizados para
identificação de microcomputadores que acessam a rede.
09. (MPE/SP - Analista Técnico Científico - VUNESP/2016) Um dos principais motivos para a
proposta de substituição do protocolo de Internet IPv4 pelo IPv6 é o esgotamento da sua capacidade de
endereçar computadores da Internet. O número de bits de endereçamento do IPv4 e do IPv6 são,
respectivamente:
. 709
(A) 16 e 64.
(B) 32 e 128.
(C) 32 e 256.
(D) 64 e 128.
(E) 128 e 256.
10. (DPE/SP - Programador - FCC) A internet:
(A) é uma rede de sistemas homogêneos interligados através de uma família de protocolos básica e
comum a todos, denominada TCP, que implementa um sistema cliente/servidor de âmbito restrito.
(B) é um subconjunto da WWW, que também é estruturada em servidores e clientes. Os clientes
disponibilizam diversos recursos que são transmitidos sob demanda para os servidores web, através do
protocolo HTTP.
(C) utiliza URLs, endereços universais, como https://www.defensoria.sp.gov.br/. Neste exemplo, https
indica o protocolo que será utilizado durante a transmissão dos recursos entre o cliente e o servidor.
(D) utiliza um único proxy, que é um servidor posicionado entre o cliente e o servidor WWW, que realiza
apenas a autenticação de usuários (clientes) e servidores.
(E) pode ser utilizada como uma intranet, cuja principal característica é manter o acesso totalmente
público, como no caso deste site: http://www.intranet.educacao.sp.gov.br/portal/site/Intranet/.
Gabarito
01.C / 02.C / 03.E / 04.Errado / 05.D / 06.D / 07.B / 08.Certo / 09.B / 10.C
Comentários
01- Resposta: C
Um ícone de cadeado é exibido à direita da Barra de endereços. Clique no ícone de cadeado para
exibir o certificado usado para criptografar a página da Web. O certificado identifica a autoridade de
certificação que o emitiu, a data de validade e o servidor com o qual você está se comunicando. Se algo
parecer incorreto nas informações, entre em contato com o emissor para confirmar a validade do
certificado.
02- Resposta: C
Não. Uma Intranet pode ser acessada através da Internet, mas isso não significa que haja qualquer
relação de dependência. Intranet não depende de Internet e vice versa.
03- Resposta: E
HTML (abreviação para a expressão inglesa HyperText Markup Language, que significa Linguagem
de Marcação de Hipertexto) é uma linguagem de marcação utilizada na construção de páginas na Web.
Documentos HTML podem ser interpretados por navegadores.
Um navegador, também conhecido pelos termos em inglês web browser ou simplesmente browser, é
um programa de computador que habilita seus usuários a interagirem com documentos virtuais da
Internet, também conhecidos como páginas da web, que podem ser escritas em linguagens como HTML,
XHTML ou HTML5 com ou sem linguagens como o CSS e que estão hospedadas num servidor Web.
04- Resposta: Errado

FTP ou File Transfer Protocol (em português, Protocolo de Transferência de Arquivos) é uma forma
bastante rápida e versátil de transferir arquivos, sendo uma das mais usadas na Internet.
05- Resposta: D
O Safari é um navegador desenvolvido pela Apple Inc. e incluído como o navegador padrão a partir do
sistema operacional Mac OS X v10.3 (Panther). Apresenta uma interface simples, característica dos
produtos da Apple. Suas funções são básicas: abas, bloqueador de pop-ups, baixador de arquivos, leitor
de notícias RSS, modo privado que evita o monitoramento da navegação por terceiros, etc. Tem o motor
de renderização (layout engine) WebKit — um software que interpreta os códigos HTML e posiciona os
elementos da página — sendo que o KHTML do Konqueror, navegador para KDE, foi usado como base.
. 710
06- Resposta: D
HTTP- Hypetext Transfer Protocol - Protocolo de Transferência de Hipertextos - permite a transferência
de documentos da Web, de servidores para seu computador.
07- Resposta: B
Realmente, o Google usa o protocolo HTTPS, mas se você tentar entrar no Google pelo link
http://www.google.com.br, você conseguirá e será redirecionada para o protocolo https, sendo, portanto,
um link válido.
Esse é o motivo da letra A estar correta, já a letra B apresenta um link invalido, fora dos padrões.
08- Resposta: Certo

Endereço IP, de forma genérica, é uma identificação de um dispositivo (computador, impressora, etc.)
em uma rede local ou pública. Cada computador na internet possui um IP (Internet Protocol ou Protocolo
de Internet) único, que é o meio em que as máquinas usam para se comunicarem na Internet.
09- Resposta: B
O endereço IP, na versão 4 do IP (IPv4), é um número de 32 bits oficialmente escrito com quatro
octetos (Bytes) representados no formato decimal como, por exemplo, "192.168.1.3.
Existe uma outra versão do IP, a versão 6 (IPv6) que utiliza um número de 128 bits. Com isso dá para
utilizar 25616 endereços diferentes.
10- Resposta: C
São endereços universais, pois são endereços únicos, o URL remete a um único endereço de IP.
Navegador Internet (Internet Explorer 11 BR, Google Chrome e Mozilla Firefox -

Conceitos e uso dos recursos, Conceitos e Ferramentas de busca e pesquisa na
Web.
INTERNET EXPLORER68
O mais recente navegador da Microsoft, incialmente lançado apenas ao Windows 8 e 8.1, agora atende
também os usuários do Windows 7. O Internet Explorer 11 passou de sua versão preview para sua edição
final: adicione sites fixos à sua barra de ferramentas, coloque a velocidade melhorada de navegação do
browser à prova e tenha acesso também a ferramentas para o desenvolvimento de aplicações online.
68 Fonte: http://www.baixaki.com.br/download/internet-explorer-11-para-windows-7.htm
. 711
Visitas em média 30% mais rápidas a sites, mecanismos de segurança otimizados, um desempenho
notável de reprodução de várias linguagens e possibilidades de programação úteis de fato a
desenvolvedores são algumas das principais características da mais recente versão final do browser da
Microsoft.
Velocidade
Menos tempo agora é gasto no carregamento de determinados dados JavaScript. A atualização

Chakra JIT possibilita uma melhor conexão a sites por meio da “leitura” de elementos cada vez mais
populares em ambiente online – ao suportar a APIs de Object ECMAScript 5 e ECMAScript 6, por
exemplo, o Internet Explorer 11 mostra-se altamente eficiente ao processar Objects.
A otimização de desempenho em JavaScript faz com que o navegador apresente uma velocidade 30%
superior de acesso a sites quando comparado ao seu “concorrente mais próximo” (Google Chrome). Se
o Internet Explorer 10 for levado em conta, uma melhoria de 9% na velocidade de navegação será também
notada.
Um Browser para Desenvolvedores
Padrões atualizados – além, é claro, dos tradicionais – de web estão à disposição de desenvolvedores
em Internet Explorer 11. Experiências de nova geração poderão ser testadas e criadas por meio deste
navegador: acesse o ícone de configurações (simbolizado por uma engrenagem no canto superior direito)
e clique em “Ferramentas para desenvolvedores F12”.
CSS3 Flexbox, CSS Snap Points Module 1, ECMAScript 5, html5 Dataset, WebGL e Web Crypto API
são alguns dos 25 novos padrões abarcados pela versão mais atual deste navegador. Mas o que fazer
com todos esses recursos? Ativar a execução de vídeos em qualidade profissional por meio do HTML5
mesmo sem plugins é uma das possibilidades inauguradas pelo Internet Explorer 11.
Sites Fixos
Outro dos recursos de Internet Explorer 11 é a possibilidade de anexar à sua barra de tarefas sites
fixos. Significa que você vai poder selecionar seus portais favoritos e acessá-los facilmente sem executar
os serviços de busca do IE 11. Para que endereços possam ficar visíveis, apenas segure um clique sobre
a aba da página visitada e arraste a seleção para a sua barra de tarefas. Pronto.
. 712
Diferenças entre o Browser para Windows 8 e 7
O Internet Explorer 11 foi desenvolvido para atender as necessidades de quem utiliza o Windows 8 ou
8.1 não apenas em desktops, mas também em plataformas móveis. Dessa forma, algumas diferenças se
mostram existentes entre a versão do browser para o Windows 8 e Windows 7. Confira abaixo alguns dos
principais pontos não abarcados pelo IE 11:
A barra de pesquisas é exibida na altura superior do navegador;
A nova forma de visão de abas não está disponível para o Windows 7;
Extensões de vídeo premium não são suportadas pelo IE11 para o Windows 7;
Protocolo SPDY não suportado pelo Windows 7;
As melhorias do modo protegido de segurança não foram incorporadas pelo Windows 7.
Apesar de não contar com todos os recursos oferecidos por sua versão para o Windows 8 e 8.1, o
Internet Explorer para o Windows 7 não apresenta desfalques fatais. Uma navegação segura é possível
por meio dos sistemas tradicionais de detecção de malwares – acesse o botão configurações, clique em
“Segurança” e administre os mecanismos de prevenção a ameaças da forma que melhor lhe satisfazem.
Noções Básicas sobre Navegação69
Mãos à obra. Para abrir o Internet Explorer 11, toque ou clique no bloco Internet Explorer na tela Inicial.
Ou no atalho da área de trabalho.
Atalho de acesso ao Internet Explorer.
Tela do IE 11 no Windows 7.
1- Voltar e Avançar: auxilia na navegação, permitindo voltar para sites visualizados antes do atual ou
depois usando o botão avançar.
2- Barra de Endereços
A barra de endereços é o seu ponto de partida para navegar pela Internet. Ela combina barra de
endereços e caixa de pesquisa para que você possa navegar, pesquisar ou receber sugestões em um só
local. Ela permanece fora do caminho quando não está em uso para dar mais espaço para os sites. Para
que a barra de endereços apareça, passe o dedo de baixo para cima na tela ou clique na barra na parte
inferior da tela se estiver usando um mouse. Há três maneiras de utilizá-la:
69 Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-br/windows-8/browse-web-internet-explorer-tutorial
. 713
Barra de endereços IE 11.
Para navegar. Insira uma URL na barra de endereços para ir diretamente para um site. Ou toque, ou
clique, na barra de endereços para ver os sites que mais visita (os sites mais frequentes).
Sites mais frequentes.
Para pesquisar. Insira um termo na barra de endereços e toque ou clique em Ir para pesquisar a
Internet com o mecanismo de pesquisa padrão.
Pesquisar.
Ir.
Para obter sugestões. Não sabe para onde deseja ir? Digite uma palavra na barra de endereços para
ver sugestões de sites, aplicativos e pesquisa enquanto digita. Basta tocar ou clicar em uma das
sugestões acima da barra de endereços.
Sugestão de sites.
3- Guias: multitarefas com guias e janelas.
. 714
Com as guias, você pode ter muitos sites abertos em uma só janela do navegador, para que seja mais
fácil abrir, fechar e alternar os sites. A barra de guias mostra todas as guias ou janelas que estão abertas
no Internet Explorer.
IE 11 com três sites sendo visualizados, cada um separado em uma guia diferente.
Abrindo e Alternando as Guias

Abra uma nova guia tocando ou clicando no botão Nova guia. Em seguida, insira uma URL ou um
termo de pesquisa ou selecione um de seus sites favoritos ou mais visitados.
Alterne várias guias abertas tocando ou clicando nelas na barra de guias. Você pode ter até 100 guias
abertas em uma só janela. Feche as guias tocando ou clicando em Fechar no canto de cada guia.
Ícone botão nova guia (Atalho: CTRL + T).
Usando Várias Janelas de Navegação

Também é possível abrir várias janelas no Internet Explorer 11 e exibir duas delas lado a lado. Para
abrir uma nova janela, pressione e segure o bloco Internet Explorer (ou clique nele com o botão direito do
mouse) na tela Inicial e, em seguida, toque ou clique em Abrir nova janela.
Duas janelas podem ser exibidas lado a lado na tela. Abra uma janela e arraste-a de cima para baixo,
para o lado direito ou esquerdo da tela. Em seguida, arraste a outra janela a partir do lado esquerdo da
tela.
Observação: você pode manter a barra de endereços e as guias encaixadas na parte inferior da tela
para abrir sites e fazer pesquisas rapidamente. Abra o botão Configurações, toque ou clique em Opções
e, em Aparência, altere Sempre mostrar a barra de endereços e as guias para Ativado.
4- Ferramentas: acesso a opções de impressão, segurança e configurações do IE.
Ferramentas com opções do IE 11.
. 715
Opções de Configurações do IE 11
Imprimir
Acesso a configurações de impressão.
Opção imprimir.
A opção imprimir abre uma tela para selecionar a impressora que será utilizada na impressão, sem a
opção de visualizar antes como ficara. Nesta tela também é possível configurar o tamanho do papel,
qualidade de impressão, números de cópias, etc.
Tela de configuração da impressão.
A opção visualizar impressão permite verificar como ficará a impressão antes de enviar o arquivo para
a impressora. Geralmente quando imprimimos um arquivo da internet sai uma página praticamente em
branco ou a impressão não cabe em uma única página. Para evitar isto é só acessar a opção de visualizar
impressão e configurar a página conforme as necessidades.
Visualização de impressão.
. 716
Na imagem acima a impressão foi configurada no 1- modo paisagem e selecionada a opção 2- reduzir
para caber (faz com que todo o conteúdo da impressão caiba em uma página) e mesmo assim quando
clicar no botão 3- imprimir termos impressas duas páginas, uma com o conteúdo e outra apenas com
um cabeçalho e rodapé. Neste caso a solução para o problema é imprimir apenas a página 1. Para isto
ao clicar na opção imprimir selecione a opção páginas e adicione o número da página a direita.
Selecionando apenas a página 1 para impressão.
A opção de configurar página permite configurar a página para impressão.
Configurar página.
Arquivo
Dá acesso as opções de exibição e visualização do navegador.
Visualização da opção arquivo acessado através da opção ferramentas.
. 717
Zoom
Permite configurar o tamanho que aparece as informações da página.
Segurança
Configurações de segurança para navegação.
Interagir em redes sociais, fazer compras, estudar, compartilhar e trabalhar: você provavelmente faz
tudo isso diariamente na Internet, o que pode disponibilizar suas informações pessoais para outras
pessoas. O Internet Explorer ajuda você a se proteger melhor com uma segurança reforçada e mais
controle sobre sua privacidade. Estas são algumas das maneiras pelas quais você pode proteger melhor
a sua privacidade durante a navegação:
Opções de segurança.
Use a Navegação InPrivate. Os navegadores armazenam informações como o seu histórico de

pesquisa para ajudar a melhorar sua experiência. Quando você usa uma guia InPrivate, pode navegar
normalmente, mas os dados como senhas, o histórico de pesquisa e o histórico de páginas da Internet
são excluídos quando o navegador é fechado. Para abrir uma nova guia InPrivate, passe o dedo de baixo
para cima na tela (ou clique nela) para mostrar os comandos de aplicativos, ou toque ou clique no botão
Ferramentas de guia Botão Ferramentas de guia e em Nova guia InPrivate.
Exemplo de navegação InPrivate.
Use a Proteção contra Rastreamento e o recurso Do Not Track para ajudar a proteger sua privacidade.
O rastreamento refere-se à maneira como os sites, os provedores de conteúdo terceiros, os anunciantes,
etc. aprendem a forma como você interage com eles. Isso pode incluir o rastreamento das páginas que
você visita, os links em que você clica e os produtos que você adquire ou analisa. No Internet Explorer,
você pode usar a Proteção contra Rastreamento e o recurso Do Not Track para ajudar a limitar as
informações que podem ser coletadas por terceiros sobre a sua navegação e para expressar suas
preferências de privacidade para os sites que visita.
. 718
Opções da Internet
Aqui é onde ficam a principais configurações do Internet Explorer.
Na guia geral é possível configurar a página

inicial, controlar o que irá aparecer ao abrir A guia segurança permite configurar os
o navegador, controlar o histórico e níveis de segurança.
aparências.
Conteúdo permite configurar o uso de

Guia privacidades dá o controle sobre certificados, preenchimento automático e
cookies e pop-ups Feeds.
. 719
Programas permite configurar os programas
Conexão permite gerenciar com qual
que funcionam em conjunto com o IE e
conexão será realizado o acesso à internet.
seus complementos.
Avançadas – Trás opções mais conplexas de configurações do IE
5- Favoritos: salvar um site como favorito é uma forma simples de memorizar os sites de que você
gosta e que deseja visitar sempre. (Se você tiver feito a atualização para o Windows 8.1 a partir do
Windows 8 e entrado usando sua conta da Microsoft, todos os favoritos já existentes terão sido importados
automaticamente.)
Vá até um site que deseja adicionar.
Passe o dedo de baixo para cima (ou clique) para exibir os comandos de aplicativos. Em seguida,
toque ou clique no botão Favoritos para mostrar a barra de favoritos.
Toque ou clique em Adicionar a favoritos e, em seguida, toque ou clique em Adicionar.
. 720
Ícone de acesso aos favoritos.
Observação: você pode alternar rapidamente os favoritos e as guias tocando ou clicando no botão
Favoritos Botão Favoritos ou no botão Guias Botão Guias nos comandos de aplicativos.
6- Página inicial: as home pages são os sites que se abrem sempre que você inicia uma nova sessão
de navegação no Internet Explorer. Você pode escolher vários sites, como seus sites de notícias ou blogs
favoritos, a serem carregados na abertura do navegador. Dessa maneira, os sites que você visita com
mais frequência estarão prontos e esperando por você.
Passe o dedo da borda direita da tela e toque em Configurações.
(Se você estiver usando um mouse, aponte para o canto inferior direito da tela, mova o ponteiro do
mouse para cima e clique em Configurações.)
Toque ou clique em Opções e, em Home pages, toque ou clique em Gerenciar.
Insira a URL de um site que gostaria de definir como home page ou toque ou clique em Adicionar site
atual se estiver em um site que gostaria de transformar em home page.
Ícone de acesso a página inicial.
Lendo, Salvando e Compartilhando Conteúdo da Internet

Ao examinar seu conteúdo online favorito, procure pelo ícone Modo de exibição de leitura Ícone Modo
de exibição de leitura na barra de endereços. O Modo de exibição de leitura retira quaisquer itens
desnecessários, como anúncios, para que as matérias sejam destacadas. Toque ou clique no ícone para
abrir a página no modo de exibição de leitura. Quando quiser retornar à navegação, basta tocar ou clicar
no ícone novamente.
Ícone modo de exibição de leitura.
Um artigo da Internet com o modo de exibição de leitura desativado.
. 721
Um artigo da Internet com o modo de exibição de leitura ativado.
Para Personalizar as Configurações do Modo de Exibição de Leitura

Passe o dedo da borda direita da tela e toque em Configurações. (Se você estiver usando um mouse,
aponte para o canto inferior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para cima e clique em
Configurações.)
Toque ou clique em Opções e, em Modo de exibição de leitura, escolha um estilo de fonte e um
tamanho de texto.
Estas são algumas opções de estilo que você pode selecionar.
Para Salvar Páginas na Lista de Leitura

Quando você tiver um artigo ou outro conteúdo que deseje ler mais tarde, basta compartilhá-lo com
sua Lista de Leitura em vez de enviá-lo por email para você mesmo ou de deixar mais guias de navegação
abertas. A Lista de Leitura é a sua biblioteca pessoal de conteúdo. Você pode adicionar artigos, vídeos
ou outros tipos de conteúdo a ela diretamente do Internet Explorer, sem sair da página em que você está.
Passe o dedo desde a borda direita da tela e toque em Compartilhar. (Se usar um mouse, aponte para
o canto superior direito da tela, mova o ponteiro do mouse para baixo e clique em Compartilhar.)
Toque ou clique em Lista de Leitura e, em seguida, em Adicionar. O link para o conteúdo será
armazenado na Lista de Leitura.
No Internet Explorer 11 é possível acessar o menu clássico pressionando a tecla ALT.
Menu tradicional do IE 11.
Exibir e Excluir seu Histórico de Navegação no Internet Explorer

Seu histórico de navegação é a informação que o Internet Explorer armazena em um PC conforme
você navega na web. Para ajudar a melhorar a experiência, isso inclui dados digitados em formulários,
senhas e sites visitados. No entanto, se você estiver usando um computador público ou compartilhado,
talvez não queira que o Internet Explorer salve o seu histórico.
Exibir seu Histórico de Navegação e Excluir Sites Específicos

Ao exibir seu histórico de navegação, você pode optar por excluir sites específicos ou pode retornar a
uma página da Web que já visitou.
No Internet Explorer, selecione o botão Favoritos.
. 722
Clique na guia Histórico e escolha como deseja exibir o histórico selecionando um filtro no menu. Para
excluir sites específicos, clique com o botão direito em um site de qualquer uma dessas listas e clique
em Excluir. Ou retorne a uma página clicando em qualquer site da lista.
Excluir o Histórico de Navegação

Excluir regularmente o histórico de navegação ajuda a proteger sua privacidade, especialmente se
você estiver usando um computador compartilhado ou público.
No Internet Explorer, selecione o botão Ferramentas, aponte para Segurança e
escolha Excluir histórico de navegação.
Escolha os tipos de dados ou arquivos que você quer remover do computador e selecione Excluir.
Questões
01- (UFRB - Contador - FUNRIO) A navegação privativa, também chamada de anônima ou oculta, é
um recurso presente nos navegadores de Internet que permite que você navegue na Internet sem guardar
informações sobre os sites e páginas que você visitou. No Microsoft Internet Explorer 11, uma sessão de
navegação privativa pode ser identificada com qual indicação no lado esquerdo da barra de endereços?
(A) A palavra Anonymous.

(B) A imagem de um espião.
(C) A palavra Hidden.
(D) Uma tarja na cor roxa.
(E) A palavra InPrivate.
02- (SEDS/TO - Assistente Socioeducativo - FUNCAB) Um usuário da última versão do navegador

MS Internet Explorer em português quer acessar a funcionalidade que auxilia na localização de uma
palavra dentro de uma página. Nesse caso, ele deve digitar a tecla de atalho:
(A) F1
(B) CTRL + A
(C) CTRL + F
(D) CTRL + J
03. (Prefeitura de Paulista/PE - Digitador - UPENET) Considerando que a figura a seguir ilustre uma
janela do Internet Explorer 11 durante uma sessão de uso em um computador com sistema operacional
Windows 7, assinale a alternativa que contém a afirmação CORRETA.
(A) O botão ➀ permite ativar a atualização da página atual.

(B) O botão ➁ interrompe a carga em andamento.
(C) O botão ➂ permite o acesso ao histórico das páginas encerradas.
(D) Os botões ➁ e ➃ possuem a mesma função.
(E) O botão ➄ permite acesso ao Favoritos.
. 723
04. (CBTU - METROREC - Técnico de Gestão - CONSULPLAN) Considere a imagem do site de
busca BING carregada no navegador Internet Explorer 11 (configuração padrão).
O procedimento para definir este site como página inicial do navegador é: clicar no botão Ferramentas,
clicar em Opções da Internet e na janela que é exibida selecionar a guia:
(A) Geral, no campo Home Page clicar no botão Usar Atual e clicar no botão Ok para confirmar o
procedimento.
(B) Geral, no campo Página Inicial clicar no botão Usar padrão e clicar no botão Ok para confirmar o
procedimento.
(C) Conteúdo, no campo Home Page clicar no botão Nova Guia e clicar no botão Ok para confirmar o
procedimento.
(D) Conteúdo, no campo Página Inicial clicar no botão Definir como Inicial e clicar no botão Ok para
confirmar o procedimento.
05. (CBTU - METROREC - Técnico de Enfermagem do Trabalho - CONSULPLAN) Um usuário está

utilizando o navegador Internet Explorer 11 para realizar a impressão de um boleto bancário. Na tentativa
de realizar a impressão do documento, foram efetuadas diversas impressões que ficaram
desconfiguradas, ocupando mais de uma página. Para evitar o desperdício de papel, o usuário pode
realizar um processo de visualização prévia do documento que proporciona a noção real de como o
documento será efetivamente impresso. Este recurso pode ser acessado, executando como
procedimento: clicar no botão:
(A) Preferências, selecionar Segurança e clicar em Visualização de Impressão.

(B) Ferramentas selecionar Imprimir e clicar em Visualização de Impressão.
(C) Preferências, selecionar Configurar Impressão e clicar em Visualização de Impressão.
(D) Ferramentas , selecionar Configurar Impressão e clicar em Visualização de Impressão.
Gabarito
01.E / 02.C / 03.C / 04.A / 05.B
. 724
Comentários
01- Resposta: E
Tela de navegação anônima (Atalho: Ctrl+Shift+P).
02. Resposta: C
Segue abaixo as imagens dos menus com os atalhos citados na questão destacados.
CTRL + F (Localizar na página) – CTRL + A (Selecionar Tudo).
CTRL + J (Exibir downloads).
F1 (Ajuda).
03. Resposta: C
Clicando no ícone de favoritos é possível acessar o histórico clicando na aba correspondente.
. 725
Acesso a tela de favoritos.
Acessando o histórico através do favoritos.
04. Resposta: A
1- Geral, no campo 2- Home Page clicar no botão 3- Usar Atual e clicar no botão 4- Ok para confirmar
o procedimento.
Opções utilizadas para definir uma Home page no IE 11.

05. Resposta: B
É necessário acessar a visualização de impressão através do passos: Ferramentas selecionar
Imprimir e clicar em Visualização de Impressão, conforme apresentado na imagem abaixo.
. 726
Acesso a visualização de impressão.
GOOGLE CHROME
Visão Geral70
O Google Chrome é um navegador da web rápido, simples e seguro, desenvolvido para a web
moderna. É iniciado da sua área de trabalho em segundos quando você clica duas vezes em seu ícone.
O Google Chrome é adaptado ao mecanismo V8, um mecanismo poderoso de JavaScript desenvolvido
para executar aplicativos complexos da web com bastante rapidez.
Você pode digitar pesquisas e endereços da web na barra combinada de pesquisas e endereços do
Google Chrome, chamada Omnibox.
Omnibox do Google Chrome.
A omnibox fornece sugestões para pesquisas e endereços da web enquanto você digita, bem como
uma funcionalidade de preenchimento automático para ajudar a obter aquilo que você procura com
apenas alguns toques de tecla.
O Google Chrome conta com a tecnologia de mecanismo de renderização de código aberto WebKit e
carrega páginas da web rapidamente.
Gerenciamento de Guias Eficiente

As guias dinâmicas do Google Chrome são fáceis de arrastar, soltar e reorganizar. Graças à arquitetura
de processos múltiplos, é possível abrir centenas de guias sem deixar o Chrome mais lento.
Você também pode fixar suas guias favoritas (como e-mail) na barra de guias, para que apareçam no
mesmo lugar toda vez que você iniciar o Google Chrome.
Tab Para Pesquisa

Por que acessar primeiro o YouTube.com para depois procurar um vídeo? Basta digitar youtube.com
na omnibox e pressionar a tecla tab para pesquisar diretamente no YouTube. Você também pode
configurar palavras-chave personalizadas para seus sites favoritos.
70
Fonte: https://www.google.com/chrome/browser/features.html#speed
. 727
Leitor De PDF Integrado
O Google Chrome tem um leitor de PDF integrado. Portanto, é possível carregar PDFs em instantes,
sem a necessidade de instalar qualquer software ou plug-in. É fácil redimensionar, salvar e imprimir PDFs
com apenas um clique.
Comece Exatamente de Onde Parou

Quando você fechar o Google Chrome, ele irá lembrar das guias que você abriu, para que você possa
retomar exatamente de onde parou.
Navegação Segura
O Google Chrome mostrará uma mensagem de aviso antes de você visitar um site suspeito que possa
conter malware ou phishing.
Com a tecnologia Navegação segura ativada no Google Chrome, caso encontre um site suspeito de
conter phishing ou malware durante sua navegação na web, você receberá uma página de aviso, como
a página acima.
Um ataque de phishing acontece quando alguém se passa por outra pessoa para persuadir você a
compartilhar informações pessoais ou sigilosas, especialmente usando um site da web falso. Por sua vez,
um malware é um software instalado na sua máquina, normalmente sem seu conhecimento, que é
projetado para danificar seu computador ou roubar informações da sua máquina.
Validação de Autenticidade
A tecnologia de validação de autenticidade ajuda a impedir que um malware se instale em seu
computador ou use aquilo que acontece em uma guia do navegador para afetar o que acontece na outra.
O processo de validação de autenticidade adiciona uma camada complementar de segurança contra
páginas da web maliciosas que tentam instalar programas em seu computador, monitorar suas atividades
na web ou roubar informações confidenciais de seu disco rígido.
Atualizações Automáticas
Para garantir que você tenha a mais recente atualização de segurança, o Google Chrome verifica
regularmente se há atualizações, de modo a assegurar que o navegador esteja sempre atualizado. A
verificação de atualização garante que sua versão do Google Chrome seja automaticamente atualizada
com os últimos recursos de segurança e correções, sem que seja necessária qualquer ação de sua parte.
Privacidade
Modo de Navegação Anônima

Quando não quiser que suas visitas a websites ou downloads sejam gravados em seus históricos de
navegação e download, você poderá navegar no modo de navegação anônima. Além disso, todos os
cookies criados durante a navegação no modo de navegação anônima são excluídos depois que todas
as janelas anônimas abertas são fechadas.
. 728
Abrindo uma Janela Anônima
No canto superior direito da janela do navegador, clique no botão relativo ao usuário atual. Pode aparecer
seu nome, e-mail ou um ícone como este .
Selecione Anonimato.
Você também pode pressionar Ctrl + Shift + N (Windows, Linux e Chrome OS).
Quando você estiver navegando no modo de navegação anônima, poderá ver o ícone do modo de
navegação anônima no canto da página. A navegação em modo anônimo é útil principalmente quando
você precisa navegar na web de forma privada, sem a necessidade de alterar suas configurações de
privacidade novamente entre as sessões de navegação. Por exemplo, você pode ter uma sessão normal
e uma sessão em modo anônimo em janelas separadas ao mesmo tempo.
Preferências de Privacidade
Você pode controlar todas as suas preferências de privacidade no menu do Google Chrome. Basta
selecionar "Configurações", clicar em "Mostrar configurações avançadas" e ajustar a seção "Privacidade".
Como Limpar Dados de Navegação

Com o Google Chrome, você pode limpar seus dados de navegação a qualquer momento, de forma
que essas informações não fiquem armazenadas em seu navegador, incluindo os históricos de
navegação e de downloads, cookies, senhas salvas e dados de formulários salvos.
Excluir Cache e Outros Dados do Navegador

Você tem controle total sobre seus dados de navegação. Esses dados incluem coisas como seu
histórico de navegação e de download e dados de formulários salvos. Use a caixa de diálogo "Limpar
dados de navegação" para excluir todos os seus dados ou apenas uma parte deles, coletados durante
um período específico.
Excluir Todos os seus Dados

Clique no menu do Google Chrome , na barra de ferramentas do navegador.
Selecione Mais ferramentas.
Selecione Limpar dados de navegação.
Na caixa de diálogo exibida, marque as caixas de seleção referentes aos tipos de informação que você
deseja remover.
Use o menu localizado na parte superior para selecionar a quantidade de dados que deseja excluir.
Selecione desde o começo para excluir tudo.
Clique em Limpar dados de navegação.
Excluir Itens Específicos de seus Dados de Navegação

Em vez de excluir categorias inteiras de seus dados de navegação, você pode escolher itens
específicos para exclusão.
. 729
Personalizar Preferências de Privacidade por Website
Nas configurações de conteúdo do Google Chrome é possível controlar, site por site, as preferências
de privacidade para cookies, imagens, JavaScript e plug-ins. Por exemplo, você pode definir regras de
cookies para permitir automaticamente cookies de uma lista específica de sites nos quais você confia e
gerenciar manualmente o bloqueio e a configuração para todos os outros sites.
Como Desativar a Personalização de Anúncios

Os anunciantes personalizam seus anúncios, para que você veja anúncios de seu interesse. As
empresas de publicidade que são membros da Network Advertising Initiative (NAI, na sigla em inglês) e
de outras atividades autorreguladoras permitem que você desative essa personalização. No Google
Chrome, você pode manter seu status de desativação no navegador permanentemente, mesmo quando
todos os cookies são limpos, instalando a extensão "Manter minhas desativações" do Google Chrome.
Aplicativos
Os aplicativos da Chrome Web Store utilizam novas e poderosas tecnologias da web para oferecer a
você as melhores experiências de produtividade, educação e jogos, sempre com apenas um clique na
página "Nova guia".
Como Adicionar Novos Usuários

E se você compartilhar um computador com outras pessoas? Você não quer que seus favoritos,
aplicativos e extensões se misturem com os de todas as outras pessoas, assim como não quer que suas
coisas do Chrome sejam sincronizadas com todos os dispositivos.
Agora, é possível adicionar novos usuários ao Google Chrome. A adição de novos usuários permite
que cada um tenha sua própria experiência com o Google Chrome e faça login no navegador para
sincronizar suas coisas.
Basta ir para "Opções" ("Preferências" no Mac), clicar em "Coisas pessoais" e em "Adicionar novo
usuário".
Extensões
Extensões são ferramentas personalizadas que permitem fazer mais com o Google Chrome, como,
por exemplo, controlar suas músicas, fazer capturas de tela e compartilhar sites com amigos, não importa
onde você esteja na web.
Temas
É fácil deixar o Google Chrome mais atraente. Você pode instalar temas criados pelos principais
artistas da Chrome Web Store ou pode criar seu próprio tema no mychrometheme.com e compartilhá-lo
com amigos.
Personalização
O login no Google Chrome leva seus favoritos, aplicativos, histórico e outras configurações para todos
os seus dispositivos. Tudo o que você atualiza em um dispositivo é atualizado instantaneamente nos
outros, e seus dados do Chrome ficam seguros se alguma coisa acontece com seu computador. Acesse
o menu de chave inglesa e selecione “Fazer login no Chrome…”
Aplicativos
Adicione um aplicativo em um computador. Acesse-o em todos os seus computadores.
Preenchimento Automático
Preencha formulários mais rapidamente em todos os seus computadores.
. 730
Temas
Adicione cores a seu Google Chrome e leve-as com você.
Senhas
Recupere suas senhas salvas sempre que precisar.
Extensões
Use seus recursos personalizados em todos os computadores.
Favoritos
Acesse rapidamente seus sites favoritos, onde quer que você esteja.
Página "Nova Guia"71
71
Fonte: https://support.google.com/chrome/topic/14678?hl=pt-BR&ref_topic=3434340
. 731
Pesquisa
Comece a digitar sua consulta de pesquisa na caixa de pesquisa e você verá sua consulta na omnibox
(barra de endereço localizada na parte superior da janela do navegador). Você também pode digitar um
URL para navegar em uma página da Web.
Observação: você também pode pesquisar diretamente na omnibox.
Seu provedor de pesquisa padrão tem a opção de personalizar a página "Nova guia". Se o Google for
seu provedor de pesquisa padrão, você verá um logotipo e uma caixa de pesquisa como
em www.google.com.br. Se seu provedor de pesquisa padrão não for o Google, você poderá ver um
layout diferente na página "Nova guia".
Mais Visitados
Miniaturas dos websites que você visita com frequência aparecem abaixo da caixa de pesquisa. Basta
clicar em uma miniatura para visitar o site.
Para remover um site visitado com frequência, passe o mouse sobre a miniatura e clique no ícone X,
no canto superior direito da miniatura.
Aplicativos
- Windows, Mac e Linux
Os ícones dos aplicativos que você instalou pela Chrome Web Store podem ser acessados clicando
no favorito Aplicativos na barra de favoritos. Na página "Aplicativos do Google Chrome", basta clicar em
um ícone para abrir o aplicativo. Caso você não veja o favorito do aplicativo, clique com o botão direito do
mouse na barra de favoritos e clique em Mostrar atalho para aplicativos.
Se você instalou aplicativos do Google Chrome em outro computador, pode Fazer login no Google
Chrome e ativar a sincronização para adicionar automaticamente esses aplicativos à página "Aplicativos
do Google Chrome" no computador que está usando.
Para modificar a forma com que o aplicativo deve ser aberto, clique com o botão direito do mouse no
ícone do aplicativo e selecione "Abrir como guia normal", "Abrir como guia fixada", "Abrir como janela" ou
"Abrir tela cheia". Para realizar configurações adicionais, clique com o botão direito do mouse no aplicativo
e selecione "Opções".
Para desinstalar um aplicativo do Google Chrome, clique com o botão direito do mouse no aplicativo e
selecione Remover do Google Chrome.
Barra de Favoritos
Por padrão, suas páginas da Web favoritas são exibidas no topo da página "Nova guia".
Reabrir uma Guia Fechada Recentemente

Se, acidentalmente, você fechou uma guia e precisa reabri-la rapidamente, use o atalho do
teclado Crtl+Shift+T ou siga estas etapas:
Clique no menu do Google Chrome na barra de ferramentas do navegador.
Selecione Guias recentes.
Selecione a guia desejada na lista em "Recentemente fechadas".
Repita essas etapas para recuperar mais guias fechadas recentemente.
Se você está conectado ao Google Chrome, pode acessar todo o seu histórico e abrir guias de outros
dispositivos que estejam conectados ao Google Chrome. Para fazer isso, clique em Guias
recentes > Mais.
Como Funciona a Pesquisa na Barra de Endereço

Quando começa a escrever na barra de endereço, o Chrome apresenta expressões ou URLs
sugeridos. Se estiver a utilizar um computador, também é possível ver ícones após as sugestões:
. 732
Ícone Descrição
Os sites adicionados aos marcadores
Pesquisas populares que incluem as palavras que está a

escrever
Os sites do histórico de navegação
Quando clica numa sugestão, o Chrome abre a página selecionada.
Sugestões para Facilitar a Pesquisa

Se pretender pesquisar de forma mais rápida e fácil, siga algumas das sugestões de pesquisa
disponíveis abaixo.
Pesquisar Palavras ou Imagens

Realce uma palavra, uma expressão ou uma imagem e clique com o botão direito do mouse na mesma
no computador. Num Mac, clique com a tecla Control pressionada.
Clique na opção para pesquisar através do motor de pesquisa predefinido. Por exemplo, pode ser
apresentado algo como "Pesquisar «pinguim imperador» no Google" ou "Pesquisar esta imagem no Bing".
Colar e Pesquisar
Realce uma palavra ou uma expressão e copie-a.
Clique com o botão direito do mouse na barra de endereço no ecrã. Num Mac, clique na barra de
endereço com a tecla Control premida.
Clique em Colar e pesquisar.
Pesquisar por Voz

Pode iniciar uma pesquisa ou outros comandos de voz no Chrome ao dizer "Ok Google" numa página
da Pesquisa Google ou numa página novo separador. Quando diz "Ok Google", o Chrome envia uma
gravação de áudio da sua pesquisa por voz para o Google.
Pesquisar ao Realçar e Arrastar

Realce uma palavra ou uma expressão e arraste-a para a barra de endereço. O Chrome apresenta
automaticamente os resultados da pesquisa para o texto realçado.
Organizar Guias
É possível reorganizar as guias com facilidade na parte superior da janela do navegador ou em uma
nova janela.
Reordenar as Guias
Clique em uma guia e arraste-a para uma posição diferente na parte superior da janela do navegador.
Mover uma Guia para uma Nova Janela

Clique na guia e arraste-a para fora da barra de endereço e para uma nova janela. A guia deve abrir
automaticamente. Também é possível empurrar a guia para uma janela própria nova.
Fixar uma Guia em um Lugar

Para que uma determinada guia não se mova, clique nela com o botão direito do mouse (ou pressione
Ctrl e clique em um Mac) e selecione Fixar guia.
. 733
Uma guia fixada aparecerá do lado esquerdo da janela do navegador. Diferentemente das outras guias,
ela será menor em tamanho e mostrará apenas o ícone do site.
Redimensionar a Janela do Navegador

Para redimensionar rapidamente a janela do navegador, arraste a janela ou a guia para uma posição
de encaixe no monitor ou no navegador do computador. Quando o ícone de encaixe aparecer, solte o
mouse sobre o ícone para que a guia se encaixe no lugar.
Veja as diferentes posições de encaixe:
- Parte superior do monitor: a guia aparece maximizada em uma nova janela, quando liberada.
- Parte inferior do monitor: a guia aparece em uma nova janela que preenche a metade inferior do
monitor.
- Lados direito e esquerdo do monitor: a guia é aberta em uma nova janela, que preenche o lado direito
ou esquerdo do monitor.
- Parte inferior da janela do navegador: a guia aparece em uma nova janela, abaixo da janela do
navegador já existente. As duas janelas dividem o monitor ao meio.
- Lados direito e esquerdo da janela do navegador: a guia é aberta em uma nova janela, que preenche
o lado direito ou esquerdo do monitor. A janela do navegador já existente toma a outra metade do monitor,
de forma que as duas janelas aparecem lado a lado.
Abrir Separadores, Janelas e Ficheiros
Abrir um Novo Separador
- Clique no ícone junto ao último separador, que abre a página Novo separador.
- Para abrir um link num novo separador, prima Ctrl (Windows e Linux) no teclado ao clicar no link. Os
separadores relacionados são agrupados.
- Pretende que a mesma página Web seja aberta em vários separadores? Clique com o botão direito
do mouse no separador que contém a página Web em questão e selecione Duplicar.
- Experimente estes atalhos de teclado: Ctrl+T (Windows e Linux);
Abrir uma Nova Janela

Experimente estes atalhos de teclado: Ctrl+N (Windows e Linux);
Fechar Guias, Janelas e o Google Chrome
Fechar Guias e Janelas

- Guias: clique no ícone x da guia ou use os atalhos do teclado Ctrl+W (Windows e Linux) e para
fechar a guia.
- Janelas: clique no ícone x no canto da janela ou use os atalhos do teclado Alt+F4 (Windows e Linux)
para fechar uma janela. Se você fechar a última guia em uma janela, a janela também será
automaticamente fechada.
Se você acidentalmente fechar uma guia ou uma janela, pode facilmente recuperá-la usando o atalho
do teclado Crtl+Shift+T. Ou, como alternativa, ou siga as etapas abaixo:
Selecione Guias recentes.
Selecione a guia desejada na lista em "Recentemente fechadas".
Repita essas etapas para recuperar mais guias fechadas recentemente.
Fechar o Google Chrome

Clique no menu do Google Chrome na barra de ferramentas do navegador e selecione Sair para fechar
todas as guias e janelas abertas.
Se você estiver usando o Google Chrome em um Mac, também poderá configurar o navegador para
mostrar um aviso antes de fechar o navegador. Por padrão, esse aviso está desativado. Siga estas etapas
para ativá-lo:
Clique em Chrome na barra de menus superior.
Selecione Avisar antes de encerrar.
. 734
Forçar o Fechamento de uma Página da Web ou de um Aplicativo
Selecione Ferramentas.
Selecione Gerenciador de tarefas.
Selecione a página da web que deseja fechar.
Clique em Encerrar processo.
Se você encerrar um processo no Windows, no Linux ou no Chrome OS, verá a mensagem "Ele está
morto, Jim!" nas guias afetadas. Em um Mac, aparecerá a mensagem "Ah, não!". .
Principais Atalhos de Teclado e/ou Mouse
Atalho/O Que Faz

Ctrl+N/Abre uma nova janela.
Ctrl+T/Abre um novo separador.
Ctrl+Shift+N/Abre uma nova janela no modo de navegação anónima.
Pressionar Ctrl+O e, em seguida, selecionar o ficheiro/Abre um ficheiro do computador no Google
Chrome.
Pressionar Ctrl e clicar num link. Em alternativa, clicar num link com o botão do meio do mouse
(ou a roda do mouse)/Abre o link num separador novo em segundo plano.
Pressionar Ctrl+Shift e clicar num link. Em alternativa, Pressionar Shift e clicar num link com o
botão do meio do mouse (ou a roda do mouse)/Abre o link num separador novo e muda para o
separador recém-aberto.
Pressionar Shift e clicar num link/Abre o link numa janela nova.
Ctrl+Shift+T/Abre novamente o último separador fechado. O Google Chrome memoriza os últimos 10
separadores fechados.
Arrastar um link para um separador/Abre o link no separador.
Arrastar um link para uma área em branco na faixa de separadores/Abre o link num separador
novo.
Arrastar um separador para fora da faixa de separadores/Abre o separador numa janela nova.
Arrastar um separador da faixa de separadores para uma janela existente/Abre o separador na
janela existente.
Pressionar Esc enquanto arrasta um separador/Repõe o separador na sua posição original.
Ctrl+1 a Ctrl+8/Muda para o separador com a posição correspondente ao número na faixa de
separadores.
Ctrl+9/Muda para o último separador.
Ctrl+Tab ou Ctrl+PgDown/Muda para o separador seguinte.
Ctrl+Shift+Tab ou Ctrl+PgUp/Muda para o separador anterior.
Alt+F4 ou Ctrl + Shift + W/Fecha a janela atual.
Ctrl+W ou Ctrl+F4/Fecha o separador ou a janela de contexto atual.
Clicar num separador com o botão do meio do mouse (ou a roda do mouse)/Fecha o separador
em que clicou.
Clicar com o botão direito do mouse ou clicar e manter premida a seta de Retrocesso ou Avanço
da barra de ferramentas do navegador/Apresenta o histórico de navegação no separador.
Pressionar Retrocesso ou Alt e a seta para a esquerda simultaneamente/Vai para a página
anterior do histórico de navegação do separador.
Pressionar Shift+Retrocesso ou Alt e a seta para a direita simultaneamente/Vai para a página
seguinte do histórico de navegação do separador.
Pressionar Ctrl e clicar na seta de Retrocesso, na seta de Avanço ou no botão Ir da barra de
ferramentas. Em alternativa, clicar num dos botões com o botão do meio do mouse (ou a roda do
mouse)/Abre o destino do botão num novo separador em segundo plano.
Fazer duplo clique na área em branco da faixa de separadores/Maximiza ou minimiza a janela.
Alt+Home/Abre a página inicial na janela atual.
Questões
01. (SEPOG/RO - Técnico em Tecnologia da Informação e Comunicação - FGV/2017) Assinale a

opção que caracteriza, corretamente, extensões do Google Chrome.
(A) Janelas auxiliares, como histórico de páginas visitadas, downloads ou bookmarks.
(B) Listas de links abertos nas várias abas do navegador.
. 735
(C) Ferramentas destinadas somente aos desenvolvedores de páginas Web.
(D) Tipos de arquivos que o navegador consegue manipular e/ou exibir.
(E) Pequenos programas que modificam as funcionalidades do navegador.
02. (TER/PR - Técnico Judiciário - Área Administrativa - FCC/2017) Um usuário está utilizando o
navegador
(A) Google Chrome, em português, e digitou na linha de endereço chrome://configuracoes para alterar
o local de downloads.
(B) Google Chrome, em português, e digitou na linha de endereço chrome://history para ter acesso ao
serviço de limpar os dados de navegação.
(C) Google Chrome, em português, e digitou na linha de endereço chrome://maps para acessar o
Google Maps.
(D) Mozilla Firefox, em português, e pressionou as teclas CTRL + H para limpar os dados de
navegação.
(E) Mozilla Firefox, em português, e digitou na linha de endereço mozilla/preferencias para alterar o
local de downloads.
03. (INSS - Analista - FUNRIO) Google é uma empresa multinacional de serviços online e software
dos Estados Unidos, que hospeda e desenvolve uma série de serviços e produtos baseados na Internet.
Muito conhecido pela sua ferramenta de pesquisa na Web, o Google possui um navegador de Internet
denominado:
(A) Android.
(B) Browser.
(C) Chrome.
(D) Google+.
(D) Safari.
Gabarito
01.E / 02.B / 03.C
Comentários
01. Resposta: E
Clicando no canto superior direito do Google Chrome ==> Personalizar e controlar o Google Chrome
(reticências na vertical) ==> Mais ferramentas ==> Extensões, você terá acesso à lista de extensões
instaladas no seu navegador, que podem estar ativadas ou não.
Você pode ativá-las, desativá-las ou excluí-las.
Caso queira conhecer mais extensões, vá até o final da lista e clique na opção Obter mais extensões.
Um exemplo desses Pequenos programas que modificam as funcionalidades do navegador é o
AdBlock que bloqueia os anúncios das páginas.
02. Resposta: B
Nos navegadores de Internet, o usuário pode acessar as configurações e ajustar os itens conforme a
sua necessidade.
No Google Chrome, mesmo sendo em versão português, os comandos são em inglês.
Acessando na linha de endereço o link chrome://history, ele poderá consultar o histórico da navegação
e também limpar os dados armazenados, através da opção disponível no lado esquerdo da janela exibida.
O atalho direto para excluir os dados armazenados pelo navegador é Ctrl+Shift+Del.
(A) Errada. Os comandos são em inglês.
(B) Correta.
(C) Errada. O Google Maps é um site, e não uma configuração do navegador. O endereço URL é
maps.google.com.
(D) Errada. Ctrl+H é para exibir o histórico da navegação.
(E) Errada. Endereços URL precisam ter obrigatoriamente o: (dois pontos), que identifica a separação
entre o padrão (navegador) e o comando ou site.
. 736
03. Resposta: C
O navegador de Internet da empresa Google é o Google Chrome.
Android é um sistema operacional, Browser são navegadores, Google+ é a rede social da Google e
Safari é o navegador de Internet da Apple.
MOZILLA FIREFOX72
Definir ou Alterar a sua Página Inicial
Escolha a página que deve ser aberta quando você inicia o Firefox ou clique no botão Início.
Abra uma aba com a página da Web que você quer usar como página inicial.
Arraste e solte a aba no botão Início .
Clique em Sim para defini-la como sua página inicial.
Restaurar a Página Inicial Padrão
Para reverter as configurações da página inicial, siga os seguintes passos:

Clique no botão , depois em Opções
Vá para o painel Geral.
Clique em Restaurar o padrão.
Clique em OK para fechar a janela de Opções.
Buscar na Web
Escolha o seu mecanismo de pesquisa favorito para a barra de pesquisa do Firefox.

- Para escolher, basta clicar no ícone à esquerda da barra de pesquisa.
72
Fonte: https://support.mozilla.org/pt-BR/products/firefox/basic-browsing-firefox
. 737
Marcar um Site como Favorito
Salve seus Sites Favoritos.

Para criar um favorito, clique na estrela na barra de ferramentas. A estrela ficará azul e um favorito da
página em que você está será criado na pasta de favoritos Não organizados.
Arraste uma aba diretamente para a sua barra de ferramentas favoritos para salvá-la lá.
Encontre Tudo com a Barra Inteligente
Comece a digitar na barra de endereços e você verá uma lista de páginas do seu histórico de
navegação e favoritos. Quando visualizar a página desejada, basta clicar nela.
Você também pode fazer uma pesquisa na web a partir daqui.
Navegação Privativa
O recurso de navegação privativa do Firefox permite-lhe navegar na Internet sem guardar qualquer
informação no seu computador sobre quais os sites e páginas você visitou.
Clique no botão de menu e depois em Nova janela privativa.
Personalizar o Menu ou a Barra de Ferramentas
Você pode alterar os itens que aparecem no menu ou na barra de ferramentas.

Clique no botão de menu e depois em Personalizar.
Uma aba especial será aberta permitindo arrastar e soltar itens no menu e na barra de ferramentas.
. 738
Quando terminar, clique no botão verde Sair da personalização.
Adicionar Funcionalidades ao Firefox com Complementos
Complementos são como aplicativos que você pode instalar para fazer o Firefox trabalhar do seu jeito.
Clique no botão de menu e selecione Complementos para abrir a aba do gerenciador de
complementos.
No gerenciador de complementos, selecione o painel Adicionar.
Para ver mais informações sobre um complemento ou tema, clique nele. Você pode, em seguida, clicar
no botão verde Add to Firefox para instalá-lo.
- Você também pode pesquisar por complementos específicos usando a caixa de busca na parte
superior. Você pode então instalar qualquer complemento que encontrar, usando o botão Instalar.
O Firefox irá baixar o complemento e pedir para você confirmar a instalação.

Clique no botão Reiniciar agora se ele aparecer. Suas abas serão salvas e restauradas após reiniciar.
Alguns complementos colocam um botão na barra de ferramentas após a instalação. Você pode
remover ou movê-los para o menu se quiser.
. 739
Mantenha seu Firefox Sincronizado
Acesse seus favoritos, histórico, senhas e muito mais a partir de qualquer dispositivo.
Primeiro crie uma conta Firefox:
Clique no botão de menu e depois em Entrar no Sync e siga as instruções para criar sua conta.
Em seguida, basta entrar para conectar um outro dispositivo.
Como Criar um Favorito?
Para criar um favorito, clique no ícone da estrela na Barra de ferramentas. A estrela ficará azul e seu
favorito será adicionado na pasta "Não organizados". Pronto!
Dica: quer adicionar todas as abas de uma só vez? Clique com o botão direito do mouse em qualquer
aba e selecione Adicionar todas as abas.... Dê um nome a pasta e escolha onde quer guardá-la.
Clique Adicionar favoritos para finalizar.
Como Mudar o Nome ou Onde Fica Guardado um Favorito?

Para editar os detalhes do seu favorito, clique novamente na estrela e a caixa Propriedades do
favorito aparecerá.
Na janela Propriedades do favorito você pode modificar qualquer um dos seguintes detalhes:
- Nome: o nome que o Firefox exibe para os favoritos em menus.
- Pasta: escolha em que pasta guardar seu favorito selecionando uma do menu deslizante (por
exemplo, o Menu Favoritos ou a Barra dos favoritos). Nesse menu, você também pode clicar
em Selecionar... para exibir uma lista de todas as pastas de favoritos.
- Tags: você pode usar tags para ajudá-lo a pesquisar e organizar seus favoritos.
Quando você terminar suas modificações, clique em Concluir para fechar a caixa.
Onde Posso Encontrar meus Favoritos?

A forma mais fácil de encontrar um site para o qual você criou um favorito é digitar seu nome na Barra
de Endereços. Enquanto você digita, uma lista de sites que já você visitou, adicionou aos favoritos ou
. 740
colocou tags aparecerá. Sites com favoritos terão uma estrela amarela ao seu lado. Apenas clique em
um deles e você será levado até lá instantaneamente.
Como Organizar os meus Favoritos?

Na Biblioteca, você pode ver e organizar todos os seus favoritos.
Clique no botão favoritos em seguida clique em Exibir todos os favoritos para abrir a janela da
Biblioteca.
Por padrão, os favoritos que você cria estarão localizados na pasta "Não organizados". Selecione-a na
barra lateral da janela "Biblioteca" para exibir os favoritos que você adicionou. Dê um clique duplo em um
favorito para abri-lo.
Enquanto a janela da Biblioteca está aberta, você também pode arrastar favoritos para outras pastas
como a "Menu Favoritos", que exibe seus favoritos no menu aberto pelo botão Favoritos. Se você
adicionar favoritos à pasta "Barra de favoritos", eles aparecerão nela (embaixo da Barra de navegação).
Como ativar a Barra de Favoritos?

Se você gostaria de usar a Barra de Favoritos, faça o seginte:
Clique no botão e escolhe Personalizar.
Clique na lista Exibir/ocultar barras e no final selecione Barra dos favoritos.
Clique no botão verde Sair da personalização.
Importe Favoritos e Outros Dados de Outros Navegadores

O Firefox permite que você importe facilmente seus favoritos e outras informações de outros
navegadores instalados em seu computador.
Para importar os favoritos e outras informações:
Biblioteca.
Na janela Biblioteca, clique no botão Importar e fazer backup dos favoritos e escolha Importar dados
de outro navegador.... O assistente de importação abrirá.
. 741
Nota: se o botão Importar dados de outro navegador... estiver desativado (cinza), pode ser que você
esteja em modo de Navegação Privativa. Desative este recurso e tente novamente.
Selecione o navegador que contém os favoritos ou outras informações que você deseja utilizar no
Firefox, e avance para a próxima página para efetivar sua escolha e completar a importação.
Se o Assistente de Importação não listar seu outro navegador, ainda é possível importar os favoritos
dele, mas primeiro será necessário exportar e salvar os favoritos como um arquivo em formato HTML.
Visite a página de ajuda de seu outro navegador se precisar de ajuda.
Abas Fixas
As abas fixas permitem-lhe manter seus aplicativos web favoritos como Facebook, Gmail e Twitter,
abertos e a apenas um clique de distância. Abas fixas são pequenas, não podem ser fechadas
acidentalmente e abrem de forma automática ao iniciar o Firefox. Este artigo mostra as funções das abas
fixas e como usá-las.
Por Que Usar Abas Fixas?

A internet está cheia de sites que usamos mais como programas do que como páginas estáticas. Sites
populares como Facebook e Gmail são assim - usados para cumprir tarefas (ou evitar o cumprimento),
se atualizam sozinhos e o notificam quando são alterados. Abas fixas permitem fixar qualquer site no lado
esquerdo da barra de abas, para que esteja sempre disponível.
Como Fazer para Criar uma Aba Fixa?

O jeito mais fácil de ver como abas fixa podem ser úteis é criar uma.
Clique com o botão direito na aba que deseja fixar e selecione Fixar aba no menu.
Como Remover uma Aba Fixa?

Transformar uma aba fixa em uma aba normal é simples.
Clique com o botão direito na aba fixa e selecione Desafixar aba no menu.
Como Abas Fixas São Diferentes de Abas Normais?

Abas fixas são pequenas - apenas mostram o ícone do site, não o título - e ficam no lado esquerdo da
barra de abas.
Abas fixas não têm um botão para fechar, assim não podem ser fechadas acidentalmente.
Você ainda pode fechá-las clicando com o botão direito nelas e selecionando Fechar abano menu.
Abas fixas o notificam com um destaque azul quando são alteradas.
Se você tem o Gmail como um aba fixa, por exemplo, e está usando outra aba quando recebe um e-
mail, sua aba do Gmail irá brilhar.
Todas as abas fixas que você tem quando fecha o Firefox irão abrir como abas fixas quando abrir o
Firefox novamente.
Links para outros sites abrem numa nova aba, para que sua aba fixa não mude.
Muitos aplicativos web, como o Facebook, já fazem isso, mas uma aba fixa sempre se comportará
dessa forma, mesmo quando o site não for configurado para isso.
. 742
Abas Fixas em Grupos de Abas
Grupos de abas (também conhecidos como Panorama) são uma ótima forma de organizar e agrupar
suas abas. Na janela de grupos de abas, suas abas fixas são representadas pelo ícone do site no lado
direito de cada grupo de abas.
Nova Aba - Mostre, Esconda, e Personalize os Sites mais Acessados

Quando você abre uma nova aba, o comportamento padrão do Firefox é mostrar seus sites mais
visitados ou sugeridos. Aprenda a customizar esta página para suas necessidades fixando-as ou
removendo sites, reorganizando o seu layout ou desligando completamente a página de novas abas se
você desejar.
Como Organizar meus Sites na Nova Página de Abas?

Você pode facilmente fixar, deletar e reorganizar sites para customizar sua página de nova aba da
maneira que desejar.
Fixar um Site
Apenas clique no ícone de fixar na parte superior esquerda do site pra fixá-lo nessa posição da página.
Adicionar um Site
Você também pode abrir a biblioteca de favoritos e arrastar os favoritos para a página nova aba.
Biblioteca.
Arraste um marcador para a posição que você quer.
Remover um Site
Clique em "X" na parte superior direita do site para deletá-lo da página.
. 743
Se você, acidentalmente, remover um site, você pode desfazer isto clicando em Desfazer no topo da
página. Se muitos sites foram removidos clique em Restaurar Tudo.
Reorganizar os Sites
Clique e arraste o site para a posição que você deseja. Ele será "fixado" a esta nova posição.
Como Desativar a Página de Nova Aba?

Se você não quer ver seus sites mais acessados quando cria uma nova aba, você pode escondê-la
facilmente.
Para ocultar a página de nova aba, clique no ícone de engrenagem no canto superior direito da página
e escolha Em branco no menu.
Você também pode desabilitar completamente se quiseres previnir que outras pessoas possam reexibir
suas abas:
Na Barra de endereços, digite about:config e pressione Enter.
O aviso "As modificações destas configurações avançadas pode prejudicar a estabilidade, a segurança
e o desempenho deste aplicativo" da página about:config poderá aparecer. Clique em Serei cuidadoso,
prometo! para continuar.
Digite browser.newtab.url na caixa de pesquisa acima Localizar:.
Dê um clique duplo em browser.newtab.url para mudar a url de about:newtab para about:blank
Clique em OK e feche a aba about:config.
O Que São Sugestões?
Quando você abre uma aba no Firefox, você pode ver várias miniaturas de diferentes sites. Eles são
chamados Sugestões.
Eles incluem sites visitados recentemente ou frequentemente, juntamente com informações da Mozilla
e conteúdo patrocinado.
Diretório de Sugestões
Inicialmente os usuários do novo Firefox recebem um conjunto de sugestões de sites. Depois eles são
substituídas por Histórico de Sugestões.
. 744
Histórico de Sugestões
Histórico de Sugestões são escolhidos com base nos sites recentemente e frequentemente visitados
em seu histórico de navegação.
Sugestões Aprimoradas
Para usuários com sugestões existentes (Histórico de Sugestões) em uma nova página, o Firefox
substitui a imagem padrão por uma imagem melhor. A Sugestão Aprimorada é exibida apenas para sites
que aparecem na nova página do usuário com base em seu histórico de navegação. A melhor imagem é
fornecida pelo site ou parceiro e pode incluir um logotipo mais uma imagem de rolagem.
Sugestões Patrocinados
Qualquer Sugestão incluída por conta de uma relação comercial com a Mozilla foram claramente
designadas por Patrocinadores:
Quais Dados Estão Sendo Coletados e Por Quê?

Apenas informações sobre Diretório de Sugestões Aprimoradas em uma nova página do usuário estão
sendo coletados para ajudar a oferecer os locais mais interessantes para novos usuários do Firefox e
melhorar recomendações para os usuários do Firefox já existentes. Toda a informação é agregada e não
inclui uma maneira de distinguir entre usuários únicos.
Estamos coletando dados para certificar se as Sugestões estão sendo entregues para nossos usuários
e parceiros de publicidade, e se estão coletando os dados que precisamos para determinar isso.
Para Onde Vão os Meus Dados/Onde São Compartilhados?

Os dados são transmitidos diretamente para Mozilla e apenas dados agregados são armazenado nos
servidores da Mozilla. Tanto para Diretório de Sugestões, quanto para Sugestões Aprimoradas a Mozilla
compartilha números agregados com os parceiros sobre o número de impressões, cliques, e esconde seu
próprio conteúdo recebido.
Como Faço para Ativar/Desativar?

Você pode desativar Sugestões abrindo uma nova aba e clicando no ícone da engrenagem no canto
superior direito página. Selecione {Clássico} para mostrar apenas o Histórico de Sugestões, ou {Em
branco}, para desativar as Sugestões.
Atalhos de Teclado
Navegação
Comando Atalho
Alt + ←
Voltar
Backspace
Alt + →
Avançar
Shift + Backspace
Página inicial Alt + Home
Abrir arquivo Ctrl + O
F5
Atualizar a página
Ctrl + R
. 745
Ctrl + F5
Atualizar a página (ignorar o cache)
Ctrl + Shift + R
Parar o carregamento Esc
Página Atual
Comando Atalho
Ir para o final da página End
Ir para o início da página Home
Ir para o próximo frame F6
Ir para o frame anterior Shift + F6
Imprimir Ctrl + P
Salvar página como Ctrl + S
Mais zoom Ctrl + +
Menos zoom Ctrl + -
Tamanho normal Ctrl + 0
Editando
Comando Atalho
Copiar Ctrl + C
Recortar Ctrl + X
Apagar Del
Colar Ctrl + V
Colar (como texto simples) Ctrl + Shift + V
Refazer Ctrl + Y
Selecionar tudo Ctrl + A
Desfazer Ctrl + Z
Pesquisa
Comando Atalho
Localizar Ctrl + F
F3
Localizar próximo
Ctrl + G
Shift + F3
Localizar anterior
Ctrl + Shift + G
Localizar link enquanto digita '
. 746
Localizar texto enquanto digita /
Fechar a pesquisa ou a barra de pesquisa

Esc
rápida
Ctrl + K
Barra de pesquisa
Ctrl + E
Alt + ↑
Selecionar ou gerenciar mecanismos de
Alt + ↓
pesquisa
F4
Janelas & Abas
Comando Atalho Restrição
Ctrl + W - exceto para abas de

Fechar aba
Ctrl + F4 aplicativos
Ctrl + Shift + W
Fechar janela
Alt + F4
Move a aba
em foco para Ctrl + Shift +Page Up
Esquerda
Move a aba
Ctrl + Shift +Page
em foco para
Down
Direita
Move a aba
em foco para Ctrl + Home
o início
Move a aba
em foco para Ctrl + End
o final
Nova aba Ctrl + T
Nova janela Ctrl + N
Nova Janela
Ctrl + Shift + P
Privada
Ctrl + Tab
Próxima aba
Ctrl + Page Down
Abrir - no campo de
endereço em Alt + Enter endereço ou no
uma nova aba campo de busca
. 747
Ctrl + Shift +Tab
Aba anterior
Ctrl + Page Up
Desfazer
Ctrl + Shift + T
fechar aba
Desfazer
Ctrl + Shift + N
fechar janela
Selecionar
Ctrl + 1to8
abas de 1 a 8
Selecione a
Ctrl + 9
última aba
Visualizar
Grupo de Ctrl + Shift + E
abas
Fechar a
Visualização
Esc
do Grupo de
abas
Próximo
- apenas para alguns
Grupo de Ctrl + `
layouts de teclado
abas
Grupo de - apenas para alguns

Ctrl + Shift + `
abas anterior layouts de teclado
Histórico
Comando Atalho
Painel Histórico Ctrl + H
Janela Biblioteca (Histórico) Ctrl + Shift + H
Apagar histórico recente Ctrl + Shift + Del
Favoritos
Comando Atalho
Adicionar todas as abas aos favoritos Ctrl + Shift + D
Adicionar esta página aos favoritos Ctrl + D
Ctrl + B
Painel Favoritos
Ctrl + I
Janela Biblioteca (Favoritos) Ctrl + Shift + B
. 748
Atalhos de Mouse
Comando Atalho
Voltar Shift+Rolar para baixo
Avançar Shift+Rolar para cima
Aumentar Zoom Ctrl+Rolar para cima
Diminuir Zoom Ctrl+Rolar para baixo
Clicar com botão do meio na

Fechar Aba
Aba
Clicar com botão do meio no
Abrir link em uma nova Aba
link
Clicar duas vezes na barra
Nova Aba
de Abas
Ctrl+Clicar com botão
Abrir em nova Aba em segundo esquerdo no link
plano* Clicar com botão do meio no
link
Abrir em nova Aba em primeiro Ctrl+Shift+Botão esquerdo

plano* Shift+Botão do meio
Shift+Clicar com botão

Abrir em uma Nova Janela
esquerdo no link
Duplicar Aba ou Favoritos Ctrl+Arrastar Aba
Recarregar (ignorar cache) Shift+Botão recarregar
Salvar como... Alt+Botão esquerdo
Rolar linha por linha Alt+Rolar
Questões
01. (Prefeitura de Quedas do Iguaçu/PR - Técnico de Enfermagem do Trabalho - CONSESP) A

navegação na Internet é usualmente realizada através de um programa especial, denominado Browser.
Dos programas citados a seguir, qual possui as funções de um Browser?
(A) Firefox
(B) Access
(C) Winzip
(D) Flash
02. (IFB - Cargos de Nível Superior - CESPE) No Firefox, é possível excluir informações referentes
ao histórico de navegação.
. 749
Gabarito
01.A / 02.Certo
Comentários
01. Resposta: A
Browser é um programa desenvolvido para permitir a navegação pela web, tendo como um dos seus
principais representantes o Mozilla Firefox.
02. Resposta: Certo

No topo da janela do Firefox, clique no botãoFirefox, clique no menu Histórico e selecione Limpar
Histórico Recente
FERRAMENTAS DE BUSCA E PESQUISA73
A Internet se transformou em um vasto repositório de informações. Podemos encontrar sites sobre

qualquer assunto, de futebol a religião. O difícil, porém é conseguir encontrar a informação certa no
momento desejado. Desta forma, para auxiliar na busca de conteúdo dentro da Internet foram criadas as
ferramentas de busca.
As ferramentas de busca são sites especiais da Web que têm por função ajudar as pessoas na busca
por informação armazenada em outros sites. Elas têm um papel importante dentro do ambiente da WWW.
Mais de um em cada quatro usuários da Internet nos Estados Unidos, algo em torno de 33 milhões de
pessoas, fazem buscas em máquinas de busca em um dia típico (Pew).
As ferramentas de busca podem ser divididas da seguinte forma (UC Berkeley):
- Diretórios por assunto.
- Máquinas de busca.
- Meta máquinas de busca.
Os diretórios são organizados em hierarquias de assuntos. São produzidos de forma manual, e por
isto abrangem uma parte muito pequena da Web. O mais conhecido dos diretórios é o Yahoo!
(http://www.yahoo.com.br/) com aproximadamente 2 milhões de páginas categorizadas (UC Berkeley).
Esse tipo de ferramenta de busca não será visto aqui.
A máquina de busca é uma ferramenta onde o usuário entra com uma ou mais palavras-chave e a
máquina retorna páginas que tenham palavras que casem com a palavra-chave. Diferentemente dos
diretórios por assunto, nas máquinas de busca todo o processo é feito de forma automática, o que
possibilita a abrangência de uma parcela muito maior da Web. Enquanto um diretório de busca grande
como o Yahoo! (http://www.yahoo.com.br/) tem 2 milhões de páginas da Web categorizadas, máquinas
de busca como o Google (http://www.google.com/) conseguem abranger 1.5 bilhões de páginas da Web
(UC Berkeley).
Assim como na máquina de busca, na meta máquina de busca o usuário também entra com uma ou
mais palavras- chave e a máquina retorna páginas que tenham palavras que casem com a palavra-chave,
porém o que difere a máquina de busca da meta máquina de busca é como a procura pelas páginas é
feita internamente. Na primeira existe um banco de dados indexado pelas palavras encontradas nas
diversas páginas, enquanto na última não existe esse banco de dados, sendo utilizadas para a procura
outras máquinas de busca.
Máquina de Busca Genérica
Existe uma gama enorme de máquinas de busca, cada qual com sua forma diferente de fazer o serviço
de busca, porém todas executam as seguintes tarefas básicas:
- Percorrem a Internet. Devido ao volume de informação existente na mesma, cada máquina de busca
só consegue percorrer uma parte da Internet.
- Mantêm um índice das palavras encontradas nos diversos site, com a URL dos mesmos e outras
informações pertinentes.
- Permitem aos usuários procurar por palavras ou combinações encontradas no seu índice.
73
Fonte: http://www2.dbd.puc-rio.br/pergamum/tesesabertas/0024134_02_cap_03.pdf
. 750
Apesar de todas as máquinas de busca cumprirem essas três tarefas, o que difere umas das outras é
o modo como a tarefa é executada. É por isso que uma mesma busca em máquinas de busca diferentes
normalmente produz resultados diferentes.
A seguir será apresentada uma descrição mais detalhada de como são executadas as tarefas acima.
Percorrendo a Internet
Para que uma máquina de busca possa dizer onde um documento HTML está, ela deve antes de tudo
achar o mesmo. Para fazer o serviço de “varrer” as páginas da Internet, a máquina de busca emprega um
tipo especial de agente de software, chamado spider ou crawler.
Esse tipo de agente tem por função percorrer páginas da Web obtendo informações relevantes para a
formação e expansão do banco de dados interno da máquina de busca (índice de páginas). Além de
percorrer páginas da Web que não estejam no banco de dados interno para a expansão deste, eles
periodicamente voltam a páginas antigas para verificar se ainda estão ativas ou ficaram obsoletas.
Os pontos de início usuais desse tipo de agente são as páginas mais populares da Web. A partir
dessas páginas ele vai percorrendo outras, conforme a estratégia de varredura do mesmo. Para cada
página o agente monta uma lista de palavras e outras informações pertinentes. Por exemplo, o agente do
Google (http://www.google.com/) também leva em consideração a localização da palavra dentro da
página como uma informação relevante.
Apesar de esse processo ser executado em todas as máquinas de busca, ele pode variar nos seguintes
aspectos:
- Escopo do agente de busca – Todas as máquinas de busca cobrem uma parte diferente da Web.
- Profundidade do agente – Uma vez entrando em um site, cada agente pode ter uma restrição de
profundidade diferente.
- Frequência de atualização – O agente retorna ao site para verificar se houve alguma alteração
relevante no mesmo.
Apesar de a maioria dos spiders das máquinas de busca varrerem somente o documento HTML, que
não fornece nenhuma descrição formal sobre a que o documento realmente diz respeito, algumas dessas
máquinas de busca possuem também a capacidade de interpretar meta tags74 colocadas dentro da
página.
Meta tags permitem ao dono do documento especificar palavras-chave e conceitos com os quais o
documento está relacionado, de maneira que o mesmo seja indexado de forma mais eficiente. Isso pode
ser útil, especialmente em casos em que as palavras no documento podem ter duplo sentido. Com a
utilização dessas tags o dono do documento pode guiar a máquina de busca na escolha de qual dos
possíveis significados é o correto.
Atualmente a utilização dessas meta tags pode ser encarada como a única forma de descrição formal
dentro da página HTML. Apesar de ser uma descrição formal, a capacidade das meta tags em representar
o conteúdo da página é extremamente pobre em comparação com a capacidade da descrição formal de
uma ontologia.
Após esse primeiro momento em que os spiders recolhem informações de um conjunto de páginas,
passa-se para um segundo momento em que essas são organizadas de modo a facilitar a sua procura.
Mantendo um Índice
Uma vez que os spiders retornaram informações sobre as páginas, a máquina de busca deve
armazenar essas informações de modo a utilizá-las para responder posteriores perguntas dos usuários.
Esse processo chama-se indexação.
Esse processo pode variar de uma máquina de busca para outra da seguinte forma:
- Características da indexação – Caso a indexação seja feita de forma automática, ela pode variar em
sua sofisticação de forma a melhorar a precisão da resposta. Documentos podem ser indexados por
frequência de palavras e frases, pode-se atribuir pesos para as posições onde aparecem as palavras (por
ex.: uma palavra no título da página tem maior peso que uma palavra no texto), ou até por uma análise
mais detalhada do documento75. A utilização das meta tags supracitadas também podem ser usadas
nessa fase.
74
(Raggett et al., 1999a)
75
(Invention Machine Corp., 2000).
. 751
- Velocidade de indexação – O processo de indexação consome tempo. Por exemplo, o Altavista
(www.altavista.com.br) demora em média 6 semanas até uma URL achada pelo spider ser listada em sua
base de dados indexada e, portanto, ser passível de ser encontrada76.
Ao final desse processo teremos uma base de dados indexada com as informações dos diversos sites
percorridos pelos spiders na Web.
Construindo a Busca
Após os passos anteriores, a máquina de busca é capaz de receber pedidos de busca. Quando um
pedido é requerido, a máquina de busca procura no índice entradas que casem com o pedido de busca
e ordena as respostas pelo o que acredita ser mais relevante.
A forma de execução dessa tarefa dentro de uma máquina de busca pode variar nos seguintes
aspectos:
- Flexibilidade de formulação da questão pesquisada – A questão a ser pesquisada pode ser desde
uma só palavra a até uma combinação de palavras. Para fazer essa combinação um ou mais operadores
lógicos podem ser utilizados. Entre os operadores mais utilizados nós temos: AND, OR, NOT, “ ” (as
palavras entre “ ” são tratadas como frases que devem estar presentes no documento).
- A forma de determinar a relevância das páginas que compõem a resposta ao usuário – Cada máquina
utiliza uma técnica diferente para descobrir a relevância de cada página que casa com a pesquisa
requerida. Uma técnica comumente utilizada para determinar a relevância do documento é a associação
de um peso à página devido à frequência / localização da palavra procurada dentro da mesma. Técnicas
mais avançadas podem ser utilizadas. Por exemplo, o Google (http://www.google.com/) utiliza uma
técnica chamada PageRankTM. Nessa técnica leva-se em consideração na formação do peso de
relevância de cada página a quantidade de links de outras páginas que apontam para ela.
A figura abaixo apresenta um diagrama de uma máquina de busca genérica.
Todos os três passos acima citados podem ser feitos de forma independente pela máquina de busca,
pois enquanto os agentes estão recolhendo novas informações na Internet, há páginas já percorridas
sendo indexadas para o banco de dados, e ao mesmo tempo a máquina de busca está respondendo a
pedidos dos usuários.
76
(Müller, 1999).
. 752
Meta Máquina de Busca
Outro tipo de ferramenta de busca na Internet é a meta máquina de busca. Do ponto de vista do usuário
ela tem a mesma interface da máquina de busca convencional, porém ela difere do modo como a busca
é executada dentro da ferramenta.
Essa ferramenta não possui qualquer banco de dados próprio com Web sites indexados. Para
responder uma busca, ela utiliza diversas máquinas de busca convencionais existentes.
O funcionamento da meta máquina pode ser dividido em 2 passos principais a serem executados pela
mesma:
- Enviar a busca do usuário às máquinas de busca convencionais – Uma vez que o usuário entra com
o pedido de busca, este é enviado para várias máquinas de busca convencionais. Nesse passo é
necessário que sejam feitas conversões entre o pedido de busca feito na sintaxe da meta máquina para
a sintaxe da máquina convencional onde será executada realmente a busca. Por exemplo, se a sintaxe
da meta máquina para E lógico for “+” e de uma máquina convencional for “AND”, recebendo a busca
“futebol + Brasil” esta deve ser convertida para “futebol AND Brasil” a fim de ser enviada a essa máquina
de busca convencional.
- Integrar as respostas das diversas máquinas de busca convencionais – Após a execução das buscas
nas diversas máquinas convencionais, a meta máquina precisa integrar as diversas respostas retornadas
por estas. Para isso são utilizados conversores específicos para cada resposta proveniente de uma
máquina convencional diferente. Esses conversores são também chamados de wrappers.
A implementação do wrapper é a principal dificuldade na implementação desse tipo de ferramenta.

Isso porque para cada uma das máquinas convencionais há um wrapper diferente. Caso a máquina de
busca convencional mude o layout HTML de sua resposta, todo o wrapper desta terá que ser refeito.
Outro problema que dificulta a implementação dos conversores é que cada um desses tem que
converter a resposta em uma resposta canônica padrão da meta máquina de busca para que seja feita a
integração das respostas. Como ele está lidando com um documento HTML que é estruturado orientado
a layout a extração da informação relevante fica muito vinculada ao layout do HTML da resposta.
Apesar de existirem técnicas que diminuem um pouco o problema da implementação dos wrappers 77,
esses ainda apresentam grandes dificuldades.
A figura abaixo ilustra o funcionamento de uma meta máquina de busca genérica.
Meta máquina de busca genérica.
77
(Kushmerick et al., 1997).
. 753
Um detalhe interessante desse tipo de arquitetura é que há um retardo maior na resposta para o
usuário do que na busca direta em uma máquina convencional. Isto acontece, pois além de esperar o
resultado de várias pesquisas em máquinas de busca distintas, ainda há a tarefa de converter e integrar
as respostas em uma única para o usuário.
Softbots
Softbots (robôs de software) são agentes inteligentes que usam ferramentas de software e serviços
como representantes de pessoas78. Em muitos casos os softbots utilizam-se das mesmas ferramentas
que um usuário humano pode utilizar, por exemplo, ferramentas para enviar e-mail, máquinas de busca,
etc.
Meta máquinas de busca podem ser vistas como estando dentro dessa categoria, pois fazem uso de
máquinas de busca como representantes do usuário (ao invés do usuário ter que ir a cada máquina de
busca a meta máquina faz esse serviço por ele).
Um outro tipo de softbot é o shopbot que será visto logo abaixo.
Shopbots
Shopbot79, ou agente de compra, é um tipo especial de ferramenta de busca voltada para pesquisas
em um nicho específico da Web.
Eles são agentes que buscam em vários vendedores on-line informações sobre preços e outros
atributos de bens de consumo e serviços de forma a facilitar a comparação de atributos na hora da decisão
de compra. Os shopbots têm uma precisão muito maior que uma máquina de busca genérica, pois estão
concentrados em um nicho especifico da Web (lojas virtuais de um determinado produto).
Eles conseguem uma extensa cobertura de produtos em poucos segundos, cobertura essa muito maior
que um comprador humano paciente e determinado poderia alcançar, mesmos após horas de busca
manual.
Através do uso desse tipo de ferramenta consegue-se estabelecer uma interface muito mais amigável
entre usuário e máquina para a execução da tarefa de comparação de preços e atributos de produtos que
são vendidos pela Web.
Pesquisa realizada por R. B. Doorenbos, O. Etzioni, e D. S. Weld80 mostra que, através da utilização
dessa ferramenta, o tempo gasto para realizar a tarefa de pesquisar o melhor preço de um produto é
muito menor do que através da comparação site a site.
Podemos dividir os shopbot em 3 categorias diferentes conforme os serviços prestados81:
- Agentes de compra passivos que procuram informações de produtos baseados no pedido explícito
do usuário. Podemos citar como exemplo o Miner (http://www.miner.com.br) que foi desenvolvido pela
UFMG.
- Agentes de compra ativos que tentam antecipar os desejos do usuário propondo sugestões. Eles
procuram por produtos que podem ser de interesse do usuário tendo por base um perfil do mesmo.
- Agentes de compra que tentam antecipar os desejos do usuário não somente levando em
consideração o mesmo, mas também levando em consideração outros usuários.
Para exemplificar o funcionamento de um agente de compra passivo, considere um shopbot

especializado no domínio de comparação de livros. Nesta ferramenta o usuário inicia a busca
determinando as características do livro que procura. Diferentemente das máquinas de busca e das meta
máquinas que possuem um campo único e genérico para a busca, nos shopbots há um conjunto de
campos para indicar as características específicas do produto. No caso de livro características como título,
ISBN, autor e preço são possíveis campos de procura. Após receber o pedido, o shopbot percorre um
conjunto predefinido de lojas online fazendo o pedido de busca do livro com as características
requisitadas. Após receber a resposta de cada loja on-line, é feita a integração das respostas de cada
loja em uma única resposta que é apresentada ao usuário.
A figura abaixo ilustra o funcionamento do shopbot passivo acima explicado.
78
(Etzioni, 1996).
79
(Fensel, 2001; Doorenbos et al., 1997; Etzioni, 1996)
80
(Doorenbos et al., 1997).
81
(Fensel, 2001).
. 754
Agente de compra (Shopbot) passivo de livros.
Podemos ver pela descrição acima que o agente de compra passivo tem uma arquitetura muito
parecida com a meta máquina de busca, porém algumas diferenças importantes existem:
- Enquanto a meta máquina de busca tem como domínio todas as páginas da Web, o shopbot tem
como domínio lojas on-line.
- Enquanto o wrapper da meta máquina de busca tem que converter uma lista de sites retornada por
cada uma das máquinas de busca em uma lista canônica padrão, o wrapper do shopbot tem que converter
a descrição de um produto retornada por cada uma das lojas on-line. Como a quantidade e a
complexidade semântica dos atributos da descrição de um produto é maior que a complexidade de uma
lista de sites, o wrapper do shopbot tende a ser mais complexo que o da meta máquina de busca.
Diferentemente do agente de compra passivo, o agente de compra ativo pode buscar por informações
de produtos que podem ser do interesse do seu usuário. Para executar esse tipo de serviço é necessário
que ele tenha o conhecimento sobre as preferências do usuário. A arquitetura mostrada na figura 10
também é válida para esse tipo de agente, sendo somente diferente a capacidade do mediador. O
mediador deve ter uma implementação mais complexa, porém os wrappers continuam sendo os mesmos.
Wrappers e a Web
Os shopbots, assim como todas as ferramentas de busca que lidam com conversores (wrappers), têm
limitações devido às características impostas pelo ambiente Web. Essas limitações têm forte relação com
a linguagem HTML, que é a linguagem utilizada neste ambiente. A figura 11 apresenta como essas
ferramentas estão organizadas na Web.
Níveis de organização da informação na Web.
Para publicar informação com o fim de ter uma distribuição global, é necessário utilizar uma linguagem
universal, um tipo de língua mãe que todos os computadores tem o potencial entender. A língua para
publicação de documentos usada pela Web é o HTML (Hyper Text Markup Language)82
82
(Raggett et al., 1999b).
. 755
O HTML tem as seguintes características principais:
- Permite publicação de documentos com título, texto, tabelas, listas, fotos, etc.
- Recupera informação via links.
- Permite criação de formulários que possibilitam a realização de transações com serviços remotos.
Por exemplo, possibilita a compra de produtos, busca por informação, etc.
- Permite incluir video-clips, som, e outras aplicações diretamente nos documentos.
Um mesmo documento HTML deve poder ser visualizado igualmente em duas máquinas diferentes,
em sistemas operacionais diferentes, e em browsers diferentes. A ideia central da linguagem HTML é que
ela possa ser uma linguagem universal.
A HTML foi inventada essencialmente para ser uma linguagem de apresentação. Documentos escritos
em HTML foram idealizados para serem interpretados pelos browsers. Estes têm por função apresentar
a informação presente no documento da forma indicada pelas marcações HTML. Normalmente essa
apresentação é feita de forma gráfica.
O browser sabe somente fazer a apresentação do documento. Todas as informações presentes no
documento que não sejam marcações HTML não são entendidas pelo mesmo.
Pelo fato de ser uma linguagem de apresentação, o documento HTML é somente compreensível por
seres humanos, pois a HTML foi desenvolvida para ter estes como seus principais consumidores.
Dessa forma, a criação de agentes de software que utilizam informação proveniente desse tipo de
documento esbarra em dois problemas:
- Apesar de a informação contida no documento ter uma estrutura intrínseca, esta não é utilizada na
estruturação do documento. Dessa forma para um agente de software se todos os documentos têm uma
mesma estrutura e esta estrutura nada tem a ver com a estrutura da informação nela contida, é como se
o documento não tivesse estrutura.
- Dado um documento HTML qualquer, um agente de software não tem a menor ideia da semântica
da informação nele contida. Por exemplo, considere que dois documentos HTML descrevam CDs do
Roberto Carlos. Nesses dois documentos o nome do cantor está descrito de forma diferente (por ex.:
cantor e interprete). Mesmo que o agente consiga de alguma forma obter a estrutura do documento ele
não conseguirá entender que o termo cantor é exatamente a mesma coisa que o termo interprete para o
contexto de CDs.
Para poder extrair informação útil de um documento HTML, os agentes de software têm que utilizar
conversores (wrappers) específicos para cada tipo de documento.
As técnicas atuais para extração de informação de documentos HTML utilizadas pelos wrappers estão
fortemente vinculadas ao layout do documento para obtenção da informação. Qualquer mudança neste
layout exige que a forma de extração tenha que ser revista.
Outro problema cada vez mais enfrentado pelos wrappers na hora da extração da informação é que
nem sempre ela está em HTML. Apesar de o documento HTML não ter estrutura e nem informação
semântica associadas, através da utilização de certas heurísticas, como por exemplo, Wrapper Induction,
é possível conseguir extrair a estrutura da informação. Se a mesma informação fosse fornecida através
de uma imagem ou som embutido no documento HTML, a extração desta seria muito mais difícil de ser
realizada.
A questão de informações embutidas em imagens era um problema relativamente pequeno no início
da Web. Isto acontecia devido às pequenas taxas de transmissão entre servidores e usuários existentes
na época, que tornava proibitiva a inclusão de muitas imagens e recurso extras no site, pois este perderia
capacidade de interatividade com o usuário. Dessa forma poucos eram os sites, e no nosso caso as lojas
on-line, que utilizavam esse tipo de recurso para passar informações. A tendência porém é que isso não
venha a ser um grande impeditivo no futuro devido ao aumento das taxas de transmissão dentre servidor
e usuário.
Devido às dificuldades supracitadas para o desenvolvimento de agentes que utilizam documentos
HTML, é que devemos utilizar uma outra abordagem para descrever informações para serem consumidas
por agentes de software. Conforme visto acima dois requisitos são fundamentais:
- Fornecer informações em um formato estruturado.
- Fornecer uma descrição formal da semântica da informação.
Os dois requisitos acima são preenchidos com o uso de ontologias.
. 756
Questões
01. (PGE/BA - Assistente de Procuradoria - FCC) Se um funcionário necessitar fazer uma busca
especial usando uma frase exata (ex. "concursos públicos em 2013"), um idioma específico (ex.
"português") e, ainda, que a busca traga como resultado somente links de um determinado tipo de arquivo
(ex. "PDF"), ele deve clicar no ícone específico de opções e, na janela que abrir, deverá escolher:
(A) Busca configurada.

(B) Configurações da pesquisa.
(C) Histórico da internet.
(D) Ajuda avançada.
(E) Pesquisa avançada.
02. (PC/RO - Médico Legista - FUNCAB) São sites que utilizam mecanismos de busca e pesquisa de
informações na web:
(A) shockwave, ask, yahoo e hot bot.

(B) google, yahoo, hot bot e shockwave.
(C) yahoo, ask, hot bot e google.
(D) hot bot, shockwave, google e ask.
(E) ask, google, yahoo e shockwave.
Gabarito
01.E / 02.C
Comentários
01. Resposta: E
Deve-se clicar em Configurações, no canto inferior direito da página do Google e depois em Pesquisa
Avançada. Como a própria questão afirma que o funcionário deve clicar no "ícone específico de opções
e, na janela que abrir deverá escolher", suponho a mesma estar se referindo a esse caminho.
02 Resposta: C
Adobe Shockwave (antes Macromedia Shockwave) foi criado primeiramente pela Macromedia e foi o
maior plugin de reprodução gráfica até a introdução do Macromedia Flash Player (atual Adobe Flash
Player). É um plugin do flash utilizado para criação de jogos e videos 3D. portanto, por eliminação,
resposta C.
Conceitos sobre tecnologias e ferramentas de colaboração, de correio eletrônico

e webmail, de grupos de discussão, de fóruns, de wikis e redes sociais.
FERRAMENTAS DE COLABORAÇÃO
Se formos olhar bem para como as coisas funcionam, veremos que a tecnologia não cria nada novo –
ela facilita processos que já são inerentes à nossa rotina. E uma novidade pega se, de fato, ajudar a gente
no nosso dia a dia83. E o mesmo vale, claro, para essas ferramentas de colaboração.
Uma das principais e comuns é o e-mail. Certamente não é a mais moderna das ferramentas, mas traz
os diferenciais básicos do conceito, que é o de unir diferentes pessoas para trabalhar em um projeto de
forma unificada.
Hoje tem dia tem muito mais coisa por aí – e sei que uma delas você também usa: videoconferência,
sabe? Tem algumas por aí que são gratuitas, outras que são pagas (com funcionalidades adicionais),
mas o princípio é o mesmo: conectar pessoas para que, juntas, possam trabalhar em uma atividade.
Existem ainda as redes sociais corporativas, em uma interface muito parecida com o que hoje vemos
em redes sociais abertas, como o Facebook. Nela, inserimos projetos, “tagueamos”, ou marcamos,
83
Fonte:http://www.portalmakingof.com.br/midias_sociais_corporativas_e_a_colaboracao_nos_negocios.html
. 757
pessoas envolvidas e cada uma posta sua participação de acordo com o andar das tarefas. Isso evita
aquela troca infinita de e-mails e deixa tudo claramente registrado para quem precisar ver, na ordem
cronológica que aconteceu.
Outra coisa que é facilitada pelas ferramentas de produtividade é o compartilhamento de arquivos em
tempo real. Normalmente, sem esses recursos, os arquivos na rede podem ser acessados somente por
um usuário por vez, o que impede que mais do que uma pessoa interaja com o documento ao mesmo
tempo. Se o material estiver em uso, é preciso que a pessoa salve uma versão adicional em sua máquina
para, então, trabalhar nela ativamente. Isso gera múltiplas e múltiplas cópias de um mesmo arquivo e
retrabalho – além da perda de versões importantes de arquivos duplicados por falhas
humanas. As ferramentas de produtividade permitem a interação de mais de um usuário ao mesmo tempo
no arquivo, compartilhadas. Com elas, é possível ver, em tempo real, o que cada um está fazendo em
cada parte do trabalho. Isso é possível graças à cloud computing: cada arquivo não precisa ser baixado
nas máquinas, ficando acessíveis a múltiplos usuários em um ambiente virtual.
Estes são apenas alguns exemplos que temos hoje em dia. Há ambientes online para o desenho
conjunto de projetos e fluxo de trabalho, agendas de tarefa colaborativa… para todos os gostos e
necessidades.
Mas, para entendermos o tema, temos que levar em consideração que as ferramentas de colaboração
partem de dois princípios: Comunicação entre as partes envolvidas e Compartilhamento de
Conhecimento. Quando mais integradas, online e menos retrabalho elas proporcionarem, melhor.
Mídias Sociais Corporativas e a Colaboração nos Negócios
A era dos negócios sociais chegou. Tecnologias tradicionalmente colaborativas centralizadas em

documentos e textos não são mais suficientes para trazer inovação e produtividade às empresas. Hoje,
organizações líderes estão fazendo dos softwares sociais corporativos uma parte estratégica de seus
investimentos em TI para aprimorar a colaboração nos negócios.
Na década passada, mudanças no ambiente de trabalho deixaram ainda mais evidentes os benefícios
das ferramentas de mídias sociais para as empresas. Primeiro, as expectativas evoluíram. Funcionários,
clientes e parceiros passaram a fazer parte do mundo do instante, da comunicação em tempo real, onde
o acesso imediato às pessoas e às informações de diferentes formatos é norma. Houve, além disso, uma
evolução nas intranets corporativas, que passaram a ser usadas não só para armazenar informações,
como também para conectar os indivíduos certos à informação certa.
A composição e o comportamento das equipes organizacionais também não são mais os mesmos. Há
cerca de dez anos, os times eram pré-definidos com base na estrutura da empresa e suas localidades.
Com a chegada da globalização, os colaboradores normalmente trabalham com pessoas de fora de seus
times, ou de unidades de negócios totalmente diferentes, muitas vezes de outros continentes.
Tudo isso significa que novas maneiras de encontrar e agir sobre informações relevantes para os
negócios são essenciais para manter e ampliar a produtividade. Mas as ferramentas tradicionais de
colaboração muitas vezes não conseguem mais dar suporte adequado a esses novos ambientes e estilos
de trabalho.
A boa notícia é que o mercado de TI está acompanhando essa tendência: uma nova categoria de
softwares sociais corporativos apresentam potencial para revolucionar a forma como as pessoas,
informações e comunidades se relacionam e interagem entre si no ambiente de trabalho.
Algumas aplicações já disponíveis possibilitam às empresas monitorar o que está sendo dito sobre
elas no domínio público e responder a comentários negativos ou feedbacks. Assim, é possível alcançar
os clientes em tempo real, por meio das mesmas redes sociais que eles estão usando para se comunicar,
aprimorando o serviço e a lealdade do consumidor. Além de aproximar a empresa dos seus clientes,
essas ferramentas podem ser usadas, por exemplo, para gerenciar problemas em produtos - fato que
potencialmente arranharia a imagem da organização.
Até estarem em contato com ferramentas de mídias sociais em ação, muitos tomadores de decisões
de negócios eram céticos de que elas poderiam resultar em ganhos de produtividade. Entretanto, quando
usadas devidamente, os benefícios que elas agregam têm se mostrado convincentes. Antes do advento
dessas mídias, tradicionalmente, os esforços desses executivos para obter visibilidade, informações ou
feedbacks de colegas ou sócios estavam limitados às pessoas com que eles mantinham uma relação
mais próxima, mas isso mudou. Colaboradores podem compartilhar conteúdo, trocar expertises locais e
dividir conhecimento com seus parceiros em qualquer lugar do mundo.
É importante ter em mente que as mídias sociais nos negócios vão muito além de blogs e wikis, elas
incluem streaming de vídeo e conferências, espaços para times e conferências via web. Por isso, quem
deseja investir em plataformas de mídias sociais, precisa olhar com calma para sua infraestrutura de
. 758
legados e considerar se ela está equipada para atender os requisitos tecnológicos que essas soluções
requerem. Isso irá assegurar que a base técnica está pronta para suportar as demandas que uma solução
desse tipo necessita. Os gerentes de TI devem ainda olhar com atenção para a otimização de WAN e
para o gerenciamento de banda - processos que vão permitir que o tráfego seja priorizado, possibilitando
acesso às aplicações consideradas mais importantes.
Por sorte, muitas das mais populares ferramentas empresariais do mercado contam com capacidades
avançadas de gerar relatórios que proporcionam aos líderes de TI a visibilidade de como os empregados
estão usando as mídias sociais, e também sobre quais aspectos da solução são mais ou menos
populares. Isso coloca a TI em uma posição de planejar melhorias na rede de forma proativa.
CORREIO ELETRÔNICO
O correio eletrônico (e-mail) é o serviço básico de comunicação na rede. Ele é muito rápido, envia e
recebe mensagens em questão de minutos. Enviar dados via correio eletrônico é muito fácil. Tudo o que
você precisa é ter acesso a rede, dispor de um programa de correio eletrônico e conhecer o endereço da
pessoa com quem deseja se comunicar.
São serviços de redes de computadores desenvolvidos para a composição, envio, recebimento e
gerenciamento de mensagens eletrônicas (e-mails), essas mensagens são trafegadas pela rede através
de protocolos, como POP, IMAP e SMTP, vejamos:
- O protocolo POP (Post Office Protocol) é utilizado para efetuar acesso remoto a uma caixa de correio
eletrônico e a transferência para o computador (software de cliente de e-mail) deste modo, manipulação
das mensagens (alteração, exclusão, armazenamento) é feita no computador que recebeu as
mensagens.
- O protocolo IMAP (Internet Message Access Protocol) permite a leitura e a manipulação de
mensagens do servidor sem que haja a transferência dessas mensagens para o computador.
- O SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é utilizado apenas para o envio de mensagem a outros
servidores de e-mail.
Endereços de Correio Eletrônico84
Um endereço de correio eletrônico, como um endereço postal, possui todos os dados de identificação
necessários para enviar uma mensagem a alguém. Ele é composto de uma parte relacionada ao
destinatário da mensagem (o que vem antes do caractere @ e de uma parte relacionada com a
localização do destinatário, o que vem após o caractere @.
Exemplo de formação de um endereço eletrônico:
nome do usuário@nome do domínio

antonio.mesquita@genamaz.org.br
Assim como você possui o seu endereço residencial, você também terá seu endereço eletrônico.
O símbolo @ é lido como "arroba" em português e "at" em inglês.
Aconselhamos, para reduzir a possibilidade de homônimos (nomes de usuário em duplicidade), formar
o nome de usuário com prenome.sobrenome. O nome do domínio é fornecido pelo provedor de acesso à
Internet.
Atividades do Correio Eletrônico
- Pedir arquivos;
- Solicitar informações;
- Mandar mensagens;
- Fazer leitura de informações;
- Fazer download de arquivos, etc.
84
http://www.virtual.ufc.br/cursouca/modulo_web2/parada_01/para_saber_mais/sobrecorreio.htm
. 759
Como Enviar Mensagens no E-mail
Cada programa de e-mail possui uma maneira própria de encaminhar as mensagens e o usuário deve
verificar suas orientações e regulamentos. Para que o e-mail seja enviado é importante preencher os
seguintes dados:
To: é o endereço para o qual será enviada a me nsagem;
Cc: vem do inglês Carbon Copy (cópia carbonada). Nesse espaço você coloca o endereço de uma
pessoa que receberá uma cópia do e-mail;
Bcc: vem do inglês Blind Carbon Copy (cópia cega). Utilizado quando o usuário deseja encaminhar
um e-mail e anexa um destinatário que não deve aparecer na mensagem para as outras pessoas;
Subject: é o assunto de sua mensagem e pode ou não ser preenchido.
Clientes de E-mail
São softwares (programas de computador) que possibilitam que os usuários de computador redijam,
personalizem, armazenem e gerenciem mensagens, proporciona acesso a servidores de envio e
recebimento de e-mail. Dentre os vários clientes de e-mail disponíveis no mercado os principais são:
Outlook Express: desenvolvido pela empresa Microsoft, este software é leve e eficaz utilizado para
gerenciamento de contatos, composição, envio e recebimento de e-mail e acompanha alguns programas
da empresa como Internet Explorer (a partir da versão 4) e sistemas operacionais Windows nas versões
98, ME, 2000 e XP.
O Windows Mail e Outlook Express foram descontinuados no Windows 785 e a nova aplicação de e-
mail é o Windows Live Mail. Então, antes de instalar o Windows 7 é recomendado exportar suas
mensagens, contatos e configurações de conta para facilitar a importação no Windows Live Mail após
instalar o Windows 7.
Windows Live Mail: também produzido pela Microsoft, é um software baseado no Outlook Express
com aprimoramentos como a capacidade de leitura de RSS e ATOM (formatos de leitura e escrita de
informações na Web) e requer para seu funcionamento a instalação do Internet Explorer 7 ou superior
também utilizado para gerenciamento de contatos, composição, envio e recebimento de e-mail.
Microsoft Outlook: é um software integrado ao Microsoft Office, diferente do Outlook Express ou Live
Mail voltados apenas ao gerenciamento de contatos, composição, envio e recebimento de mensagens, o
MS Outlook disponibiliza um completo calendário com agenda de compromissos, seu gerenciador de
contatos é mais completo que as versões Live e Express e possui campos de tarefas com simulador de
post-it (pequenos papéis coloridos autoadesivos).
Mozilla Thunderbird: é um software muito parecido com o MS Outlook, porém é desenvolvido pela
empresa Mozilla Foundation, criadora do Mozilla Firefox.
Funcionamento dos Clientes de E-mail

O cliente de e-mail envia uma solicitação ao servidor de e-mail de seu provedor (ISP), para esta
requisição é utilizado o protocolo SMTP, o servidor envia a mensagem através da internet para outro
servidor que contém a caixa postal do destinatário, então é feito o download das mensagens para o cliente
de e-mail realizando o processo inverso, mas agora utilizando o protocolo POP.
85
https://support.microsoft.com/pt-br/help/977838
. 760
Principais Clientes de E-mail
Webmail: tem a mesma função dos clientes de e-mail que ficam instalados no computador, mas ficam
armazenados diretamente em servidores de e-mail e seu acesso é via browser (navegador de internet).
Dentre os principais Web Mails gratuitos temos Gmail, Hotmail, Yahoo, Bol e Ig, todos seguros, eficazes
e rápidos, possuem grandes espaços para armazenamentos de mensagens, mas daremos uma atenção
especial a dois deles:
Gmail: fornecido pela empresa Google, além das funções básicas de envio e recebimento de e-mail,
existem agenda de compromissos e tarefas, mensageiro, drive virtual, integração a todas as ferramentas
providas pela Google.
Hotmail ou Live: semelhante ao Gmail, mas não disponibiliza a integração com as ferramentas do
Google.
Outlook.com86: é um serviço de e-mail pessoal gratuito, baseado na Web, muito fácil de usar. Tem
muitos dos recursos do Outlook Express, juntamente com outros recursos mais novos. Permite ao usuário
manter seu endereço de e-mail atualizado, enviar fotos e arquivos e manter a sua caixa de entrada em
ordem. Sendo possível a visualização dos e-mails em qualquer computador, tablet ou telefone que esteja
conectado.
Siga as etapas abaixo e o complemento Mail Migration transferirá seus e-mails e contatos do Outlook
Express.
- Inscrever-se no Outlook.com e Transferir seus E-mails e Contatos do Outlook Express

Ao se inscrever no Outlook.com, seu endereço de e-mail e sua senha são sua conta da Microsoft. Se
você tiver um endereço de e-mail que termina em msn.com, hotmail.com, live.com ou outlook.com,
significa que você já tem uma conta da Microsoft.
1. Verifique se você está no computador que tem os seus e-mails e contatos do Outlook Express.
Nesse computador, clique no botão abaixo que diz Introdução. Isso iniciará o complemento de migração
de e-mail, que transferirá seus e-mails e contatos.
2. Você será enviado para a página de entrada do Outlook.com. Execute um destes procedimentos:
- Se você não tiver uma conta da Microsoft, clique em Inscrever-se agora na parte inferior da página
(onde há a pergunta se você tem uma conta da Microsoft). Em seguida, digite seu endereço de e-mail e
sua senha para criar sua conta do Outlook.com; ou
- Se você já tiver uma conta da Microsoft, digite seu endereço de e-mail e sua senha.
3. Depois que você estiver conectado, o complemento Mail Migration transferirá automaticamente seus
e-mails e contatos da sua conta do Outlook.com.
Windows Live Mail

Gerencie várias contas de e-mail, calendários e seus contatos mesmo quando estiver offline.
Você pode adicionar todas as suas contas de e-mail ao Windows Live Mail. Basta digitar o endereço
de e-mail e a senha e, em seguida, seguir algumas etapas. Após suas contas de e-mail serem
adicionadas, organize suas conversas. Veja como fazer tudo isso no Mail.
- Adicione uma Conta de E-mail

Na caixa de entrada do seu Mail, clique em Contas e, em seguida, clique em E-mail. Digite seu
endereço de e-mail, sua senha e seu nome de exibição e clique em Avançar. Se quiser adicionar outras
contas, clique em Adicionar outra conta de e-mail.
Observação: pode ser necessário entrar em contato com seu provedor de serviço de e-mail para
concluir a configuração de sua conta de e-mail.
86
Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-br/windows/outlook-express#tabs=windows-7
. 761
Envie e receba e-mails de outras contas no Windows Live Mail.
- Envie Muitas Fotos

Envie fotos de alta resolução para a família e os amigos com o Windows Live Mail. Eles podem
facilmente encontrar, visualizar e fazer o download de suas fotos. Como as fotos são armazenadas
no OneDrive, a caixa de entrada jamais fica sobrecarregada.
Em sua caixa de entrada do Windows Live Mail, na guia Início, clique em E-mail com imagem. Escolha
as fotos que você deseja adicionar a sua mensagem de e-mail e, em seguida, digite um nome para seu
álbum.
Digite os endereços de e-mail das pessoas com as quais deseja compartilhar suas fotos. Clique
em Formato e, em seguida, clique em Privacidade do álbum para decidir quem pode ver suas fotos. Por
padrão, somente as pessoas para as quais você enviar a mensagem de e-mail com imagem poderão
visualizar suas fotos. Em seguida, basta clicar em Enviar.
Observação: a Microsoft pode limitar o número de arquivos que cada usuário pode carregar para um
álbum do OneDrive por mês.
Mensagem de e-mail com imagem do Windows Live Mail.
. 762
- Organize Suas Conversas
Para ativar ou desativar a exibição de conversas no Mail, clique na guia Exibir, clique em Conversas e,
em seguida, clique em Ativar ou Desativar.
- Ative as Conversas para Ver as Mensagens Agrupadas por Assunto

Para ampliar ou minimizar uma conversa, na lista de mensagens, selecione uma mensagem que tem
um triângulo ao lado. Para exibir ou ocultar todas as mensagens de uma conversa, clique no triângulo ao
lado da mensagem ou clique em Ampliar/Minimizar.
Clique no triângulo ao lado da mensagem ou em Ampliar/Minimizar para exibir ou ocultar as

mensagens de uma conversa.
. 763
- Adicione Eventos ao seu Calendário a partir da Caixa de Entrada
Você pode adicionar lembretes de eventos e outros dias especiais ao Windows Live Calendar de forma
rápida e conveniente diretamente da caixa de entrada do Windows Live Mail. Basta digitar o nome do
evento no painel do Calendário e ele será exibido imediatamente. Em seguida, clique duas vezes em seu
evento para adicionar um local ou outros detalhes.
Painel do Calendário em sua caixa de entrada.
- Para Adicionar uma Conta de E-Mail

1. Abra o Windows Live Mail clicando no botão Iniciar . Na caixa de pesquisa, digite Mail e, na lista de
resultados, clique em Windows Live Mail.
2. No canto inferior esquerdo, clique em Mail.
3. Clique na guia Contas e em E-mail.
4. Digite seu endereço de e-mail, senha e nome para exibição e clique em Avançar.
5. Siga as etapas adicionais e clique em Avançar.
6. Clique em Adicionar outra conta de e-mail, se quiser adicionar mais contas, ou clique
em Concluir para começar a usar o Windows Live Mail.
Observações: para adicionar uma conta do Gmail, altere suas configurações do Gmail para habilitar
acesso POP ou IMAP antes de adicionar a conta.
Para adicionar uma conta do Yahoo!, você precisa ter o Yahoo! Mail Plus.
Se, ao adicionar uma conta, forem solicitadas informações do servidor, verifique o site ou contate o
serviço de atendimento ao cliente do seu provedor para saber o que você deve fazer para concluir a
configuração da conta de e-mail.
- Para Alterar as Configurações de Servidor para o seu Provedor de Serviços de E-mail

Procure as configurações do servidor no site do provedor da conta de e-mail.
2. Clique na conta de e-mail que deseja alterar.
3. Clique na guia Contas e em Propriedades.
4. Clique na guia Servidores, digite as informações fornecidas pelo provedor de serviços de e-mail e
clique em OK.
Também pode ser necessário alterar as informações na guia Avançado.
. 764
- Para Remover uma Conta de E-mail
Antes de remover uma conta, verifique se as mensagens que você queria salvar estão disponíveis
quando você entra na versão para Web. Por exemplo, se você quiser remover uma conta do Yahoo!,
entre em http://mail.yahoo.com e verifique se suas mensagens estão lá. Se algumas de suas mensagens
estiverem disponíveis somente no Windows Live Mail, exporte as mensagens antes de remover a conta.
Clique com o botão direito na conta que deseja remover e clique em Remover conta.
Clique em Sim para confirmar.
- Para Adicionar um RSS Feed87

Antes de começar, verifique se você tem a URL do RSS feed que deseja adicionar.
2. No painel esquerdo, clique em Feeds.
3. Clique na guia Início e em Feed.
4. Digite o endereço Web do RSS feed e clique em OK.
Para exibir o feed, clique no RSS feed em Seus feeds.
- Para Adicionar um Grupo de Notícias

Antes de começar, verifique se você tem o servidor de notícias (NNTP) que deseja adicionar.
2. Clique na guia Contas e em Grupo de Notícias.
3. Digite um nome para exibição e clique em Avançar.
4. Digite um endereço de e-mail e clique em Avançar.
5. Digite o servidor de notícias (NNTP), clique em Avançar e em Concluir. A lista de grupos de notícias
será baixada.
6. Selecione um grupo de notícias na lista e clique em OK.
Para exibir o grupo de notícias, clique no painel esquerdo, clique em Grupos de Notícias e selecione-
o na lista de grupos de notícias.
Questões
01. (TER/AC - Técnico Judiciário - FCC) O Correio eletrônico tem como objetivo principal:
(A) Serviço de criação de documentos e geração banco de dados.

(B) Serviço de gerenciamento de correspondências eletrônicas e planilhas de Cálculo.
(C) Serviço de endereçamento de sites e geração de Banco de Dados.
(D) Serviço de gerenciamento de documentos e criação de planilhas de cálculo.
(E) Serviço de entrega e recebimento de mensagens eletrônicas.
02. (TER/SE - Técnico Judiciário - FCC) Em relação ao correio eletrônico:
(A) a anexação de arquivos somente pode ser feita se suas extensões forem conhecidas pelo software
de correio eletrônico.
(B) contas de e-mail são configuradas somente pela conta "Administrador" do servidor de correio.
(C) desde que convertidos para arquivo com extensão .txt, os catálogos de endereço podem ser
importados por qualquer software de correio eletrônico.
(D) via de regra, os aplicativos de e-mail permitem que o próprio usuário configure sua conta de e-mail.
(E) em geral, os softwares de e-mail procedem o cadastramento automático de cada novo endereço
de e-mail recebido.
87
RSS podem ser entendidos como “leitores de feed de notícias”,“canal de notícias RSS” ou “agregadores de notícias”.
. 765
03. (AL/SP - Agente Técnico Legislativo Especializado - FCC) Com relação a correio eletrônico, o
protocolo:
(A) SMTP permite que um cliente de e-mail obtenha as mensagens destinadas a um determinado
endereço armazenadas em um servidor de e-mail.
(B) POP3 permite que um cliente examine e apague mensagens armazenadas no servidor sem
necessidade de transmiti-las integralmente ao cliente.
(C) IMAP oferece toda a funcionalidade oferecida pelo protocolo POP3.
(D) POP3 oferece toda a funcionalidade oferecida pelo protocolo IMAP.
(E) IMAP só pode ser utilizado por intermédio de um navegador (webmail).
04. (Petrobras - Técnico(a) de Exploração de Petróleo Júnior - CESGRANRIO) O protocolo de

correio eletrônico SMTP:
(A) transfere correspondência do servidor de correio remetente para o servidor de correio destinatário.
(B) tem comandos que permitem que um agente de usuário obtenha componentes da mensagem.
(C) trabalha com recepção das mensagens de e-mail, evitando a necessidade de baixá-las
antecipadamente para o computador do usuário.
(D) provê comandos para que os usuários possam pesquisar em pastas remotas.
(E) usa a porta 110 TCP.
Gabarito
01.E / 02.D / 03.C / 04.A
Comentários
01. Resposta: E
O software de correio eletrônico surgiu com o objetivo de auxiliar a comunicação e a troca de
informações entre as pessoas.
02. Resposta: D
Para utilização a configuração será feita em sua conta perfil.
03. Resposta: C
(A) Incorreto. O SMTP refere-se ao envio de e-mails, e o POP3/IMAP ao recebimento de e-mails.
(B) Incorreto. Esse é o comportamento do IMAP.
(C) Correto.
(D) Incorreto. POP3 é um protocolo mais simples e foi criado antes do IMAP. Dessa forma, o IMAP é
um protocolo mais novo e poderoso, fornecendo todas as funcionalidades do POP3, entre outras.
(E) Incorreto. IMAP é um protocolo (regras de formato de mensagens) que pode ser utilizados por
daemons que utilizam linha de comando, telnet, etc.
04. Resposta: A
(A) Correta. A ideia do SMTP.
(B) Incorreta. Nenhum comando relacionado.
(C) Incorreta.Trabalha com envio.
(D) Incorreta. Nenhum comando relacionado.
(E) Incorreta. Porta 25. 110 para POP3.
GRUPOS DE DISCUSSÃO88
Um Fórum de Discussão é, antes de qualquer coisa, um espaço de interatividade.

Essa regra básica vale, também, para os Fóruns construídos especificamente para a Internet.
Em um Fórum-web, você pode "depositar" suas dúvidas, críticas e indignações, dar dicas
interessantes, deixar lembretes e, ainda, trocar informações com outros internautas.
Trata-se, portanto, de um espaço democrático onde é possível expor ideias, estabelecer contatos e
viabilizar ricos processos de aprendizado.
88
Fonte: http://cursocacos.com.br/View/premium/resources/downloads.php?id_download=76
. 766
Um Fórum ou Grupo de Discussão é, basicamente, uma ferramenta que permite que um grupo de
usuários, possam trocar informações sobre um determinado assunto ou tema. Por exemplo, em um fórum
de Saúde Pública, podem participar usuários interessados em aprender mais sobre Saúde Pública.
Quando um participante tem uma dúvida ele coloca uma mensagem no fórum, descrevendo a dúvida. Os
demais participantes acessam a mensagem e, se um ou mais deles souber a resposta, ele coloca a
resposta no fórum, para que todos compartilhem a dica. Vejam que desta forma um fórum de discussão
é uma ferramenta poderosa para que se possam compartilhar conhecimentos e dicas, e resolver dúvidas
através da Internet.
Os fóruns disponibilizam uma série de ferramentas que facilitam a sua utilização e a localização das
informações desejadas. Todas as mensagens “postadas” no fórum são arquivadas. Se você se inscreve
em um fórum hoje, você poderá acessar todas as mensagens postadas anteriormente, desde que o fórum
foi inaugurado. Estão também disponíveis ferramentas para pesquisar nas mensagens arquivadas e para
ordená-las por assunto, por data de postagem, por autor e assim por diante. Você também tem diferentes
opções para ter acesso às mensagens. As mais comuns são: 1) receber cada mensagem individualmente
via e-mail (eu não recomendo esta opção, pois em fóruns muito movimentados, são geradas centenas de
mensagens, diariamente), 2) receber um único e-mail, com todas as mensagens do dia (eu recomendo
esta opção), 3) consultar as mensagens diretamente via Internet. Existem também ferramentas para que
os participantes possam compartilhar arquivos, existem fóruns que permitem que cada participante
disponibilize uma ou mais fotos, etc.
- http://br.groups.yahoo.com: Um dos maiores sites com grupos de discussão em Português. Existem
fóruns sobre os mais variados assuntos, desde assuntos esotéricos, ecologia, história, geografia,
informática, segurança na Internet, esportes de aventura, religião, trabalhos escolares,
empreendedorismo, etc. Existem milhares de grupos, divididos em categorias. São realmente muitas
opções. Você também tem a opção de criar um ou mais fóruns, sobre assuntos de seu interesse.
- http://www.msn.com.br: Serviço muito semelhante ao do Yahoo. Disponibiliza milhares de fóruns de
discussão e também permite que você crie seus próprios fóruns.
- http://www.babooforum.com.br/: Excelentes fóruns, com conteúdo realmente muito bom,
relacionados aos mais diversos assuntos de informática, tais como: Windows XP, Windows 2000,
Hardware, dicas de segurança na Internet, Word, Excel, Access, PowerPoint, Banco de dados,
programação, Redes de computadores, etc.
WIKIS89
Por trás da badalada Wikipedia, enciclopédia livre que conquistou milhões de leitores e ganhou o status
de “tão confiável quanto a Britânica”, se esconde uma tecnologia que começa a ganhar adeptos no mundo
corporativo: os softwares de wiki. Entre eles, destacam-se pesos-pesados como a IBM, que aposta na
ferramenta para facilitar a colaboração a avançar em projetos de uma das suas áreas mais estratégicas:
a de inovação.
Para definir o que fazem os wikis, ninguém melhor do que ela, a própria Wikipedia: “software
colaborativo que permite a edição coletiva dos documentos usando um singelo sistema e sem que o
conteúdo tenha que ser revisto antes da sua publicação”.
O conceito é realmente simples - textos publicados na web que podem ser modificados por qualquer
usuário, via browser, sem a necessidade de autorização prévia, aliados a um sistema que registra todas
as alterações e as exibe, de forma transparente, tornando a construção do conhecimento muito mais
fluída.
As aplicações são as mais diversas. Na web, é possível encontrar desde guias de viagem e sites de
notícias até verdadeiros manuais de tecnologia, abordando temas como Mac, Linux e Java, todos
construídos colaborativamente. Dentro das empresas, as possibilidades também são infinitas. “É possível
desenvolver produtos, elaborar propostas comercias de forma cooperada, criar um wiki que ajude a definir
as melhores formas de atender um cliente ou estabelecer políticas de recursos humanos, por exemplo”,
explora Sérgio Lozinsky, líder em estratégia corporativa para América Latina da IBM Global Business
Services.
Os wikis são um dos elementos da chamada Web 2.0, de forma bastante geral, baseia-se em um novo
paradigma de produção de conteúdo, que parte dos usuários para os próprios usuários - sites de
compartilhamento de vídeos (como o YouTube), de fotos (Flickr), bookmarks (Del.icio.us), blogs e redes
sociais atestam a crescente popularidade do modelo.
89
http://www.oficinadanet.com.br/noticias_web/330/wiki-um-novo-conceito-de-internet-nas-empresas
. 767
No mundo corporativo, a aplicação deste modelo pressupõe não mais uma comunicação
hierarquizada, que parte da cúpula para a base, mas uma construção difusa das ideias dentro da
empresa. Em outras palavras, sai de cena a intranet e entram os wikis.
No Brasil, este é um modelo ainda não muito difundido entre as empresas. “Sabemos de algumas
experiências, mas ainda está muito restrito a empresas da área de Tecnologia da Informação. No futuro,
esta tecnologia poderá ser usada por empresas da área farmacêutica, para criar um novo remédio, por
exemplo. Pensando além, podem ser criados wikis que extrapolam o ambiente interno e se estendem à
cadeia de parceiros das empresas”, especula o executivo da IBM.
O conceito é novo, mas não totalmente inexplorado em terra tupiniquim. O Peabirus, plataforma para
criação de redes orgânicas (que, em uma comparação simplista, funcionam como as redes sociais, cujo
principal expoente no Brasil é Orkut) que reúnem diferentes elos de cadeias produtivas - empresas,
pesquisadores, entidades setoriais, entre outros -, estreia nesta semana um wiki voltado a apresentar os
projetos que estão sendo criados e discutidos dentro do ambiente.
“O Wikirus será aberto à visitação pública, mas só poderá ser editado pelos próprios participantes do
Peabirus, que hoje são mais de mil, em diferentes cadeias produtivas”, explica Rodrigo Mesquita, diretor
da empresa Raduim Systems, criadora da plataforma. “Além disso, teremos o Educarus, que será um wiki
voltado, inicialmente, à definição das políticas de conduta dentro do Peabirus”, acrescenta.
Mas como toda boa ideia, o wiki pode se tornar um complicador dentro da empresa, em vez de um
facilitador, se não for adotado da forma correta, observando-se alguns cuidados. Lozinsky, que participa
de um wiki com mais de mil membros (em apenas dois meses de vida) dá algumas dicas para o sucesso
de um wiki corporativo:
1. Massa Crítica
Muitos wikis nascem dentro da própria organização, em um pequeno grupo, e vão ganhando a adesão
de outros membros da empresa, o que facilita a criação da cultura. Mas quando a empresa opta por criar
um wiki, é preciso um esforço para gerar massa crítica - ou seja, fazer com que de fato as pessoas
participem da sua elaboração. “Não bastam três pessoas para fazer um wiki, é preciso reunir diversos
talentos para que ele faça sentido. Além disso, cada colaborador vai ter que ter algo a doar e algo a
receber daquele wiki, senão não voltará lá”, opina o executivo da IBM.
2. Cultura
Tentar impor a criação de wikis dentro de uma companhia vai totalmente de encontro à própria proposta
da livre colaboração, portanto, antes de tudo, é preciso observar se a empresa possui uma cultura
colaborativa. A solução e pode estar na criação de campanhas incentivo e divulgação para que as
pessoas experimentem e, se sentirem à vontade, adotem a prática.
3. Atualização
O wiki é um texto vivo, e para que continue fazendo sentido, tem que estar em constante atualização.
“Se você entrar em um wiki de manhã e voltar à noite, sem notar nenhuma diferença, ele está fadado a
morrer”, vaticina Lozinsky.
4. Administração
Embora pressuponha a liberdade de intervenção geral e sem hierarquia, todo wiki tem pelo menos um
administrador, responsável pela moderação daquele ambiente. Como na Wikipedia, os administradores
removem eventuais incorreções e vandalismos. É necessário também que este gestor esteja envolvido
com a área de TI, que garantirá a segurança e a infra-estrutura do projeto.
5. Investimento
Uma das vantagens dos projetos de wiki é que eles não exigem um investimento inicial alto. Estão
disponíveis para download softwares gratuitos que permitem implementar o sistema sem grandes
despesas. Os custos, alerta Lozinsky, poderão vir no futuro, associados à governança destes wikis, caso
eles venham a vingar, exigindo recursos humanos responsáveis por questões como ética e segurança,
entre outros.
Softwares gratuitos que podem ser usados para criação de wikis:
- MediaWiki;
- MoinMoin Wiki Engine;
- Twiki.
. 768
REDES SOCIAIS
Se pensarmos no nosso cotidiano, com o foco nas relações que sustentam nossas rotinas, veremos
emergir conjuntos de redes. São redes espontâneas, que derivam da sociabilidade humana. Estão aí o
tempo inteiro, apenas não costumamos focar nosso olhar sobre elas, vendo-as como um sistema vivo e
dinâmico, mas são elas que dão sustentação às novas vidas e a produzem diariamente.
O que diferencia as redes sociais das redes espontâneas é a intencionalidade nos relacionamentos,
os objetivos comuns conscientes, explicitados, compartilhados. E que os fluxos e ciclos das redes sociais
estão permeados e são canais de circulação de informação, conhecimento e valores (sistemas
simbólicos).
González (2005) em seu artigo "Ferramentas da WEB para a Aprendizagem Colaborativa: Webblogs,
Redes Sociais, Wikis, Web 2.0" nos conta a origem das redes sociais:
“O termo redes sociais vem da teoria dos "Seis graus de separação". Dois pesquisadores norte-
americanos, nos anos 50, Ithiel de Sola Pool (MIT) e Manfred Kotchen da IBM (com seu livro “Contacts
and Influence”), pretendiam demonstrar a relação matemática de probabilidade de "ser conhecido entre
um conjunto de pessoas"; e enunciaram: "dado um conjunto de N pessoas, qual é a probabilidade de que
cada membro esteja conectado a outro membro por ki, k2, k3, ……, kN ligações?". A verdade é que
estiveram muito fechados nesta teoria. Uma década depois, essa teoria matemática foi se infiltrando em
outros ramos do conhecimento como a sociologia. Stanley Milgran a reformulou com enfoque nas
Ciências Sociais e a denominou "o problema do mundo pequeno". Selecionou, ao acaso, várias pessoas
do meio oeste americano que enviaram embrulhos a um lugar desconhecido, situado a várias milhas de
distância em Massachusetts. Os remetentes conheciam o nome do destinatário final, sua ocupação e
localização aproximada. Foi indicado a quem deveria ser repassado o pacote: uma pessoa conhecida por
eles mas, que dentre os seus amigos, era o que tinha maior probabilidade de conhecer diretamente o
destinatário. Esta pessoa deveria fazer o mesmo e assim sucessivamente até que o pacote fosse
entregue diretamente ao destinatário final. Os participantes esperavam que a cadeia incluiria centenas de
intermediários, mas a entrega de cada pacote levou, em média, apenas cinco ou sete intermediários. As
descobertas de Milgram foram publicadas no "Psychology Today" e inspiraram a frase seis graus de
separação.”
Na Internet as redes sociais estão cada vez mais comuns, existem centenas de sites na web que
potencializam os contatos entre as pessoas (Orkut, Friendster, Tribe, Rize, Linkedln, etc.).
Na esfera educacional dispomos de alguns desses ambientes sociais para se ter contato com alunos
ou antigos alunos ou para colocá-los em contato uns com os outros. Um dos exemplos é o Facebook (em
inglês), outro é o Ning que também pretende integrar o mundo acadêmico numa ferramenta metasocial.
É uma marca de atuação teórica, mais que uma posição metodológica. As teorias sobre isso são amplas
e nos servem como eixo teórico.
Na educação, as redes sociais podem ser utilizadas para:
- Criar uma comunidade de aprendizagem para a escola, classe ou disciplina;
- Compartilhar informações e ideias com outros profissionais e especialistas, nos temas que estão
estudados pelos alunos em sala de aula;
- Aprender sobre redes sociais;
- Criar um canal de comunicação entre estudantes de diferentes escolas e com interesses em comum.
A utilização das redes socias na educação ainda causam muita polêmica, visto que algumas escolas
proíbem o acesso dos estudantes com o intuito de protegê-los de eventuais problemas, sem levar em
conta, que todos precisam aprender a utilizar esses recursos de forma adequada, responsável,
reconhecendo quais são os comportamentos aceitáveis devem fazer parte dos objetivos daqueles que se
propõe a utilizar as TIC.
Facebook
Rede social criada por Mark Zuckerberg, em meados de 2002, e que hoje praticamente “domina” a
Internet.
No Facebook, é possível criar grupos de diversos assuntos, estabelecer amizade com várias pessoas
(até 5.000 amigos, no máximo, em um perfil), compartilhar fotos, escrever o que quiser, curtir, comentar
e compartilhar aquilo que seus amigos postam etc.
. 769
Página Inicial no Facebook.
Perfil: é o cadastro pessoal que você faz no Facebook. Ou seja, para entrar no Facebook, você
precisará fazer um perfil (cadastrar-se no site). Cada perfil permite “apenas” 5.000 (5 mil) amigos.
Linha do Tempo: é o nome dado à página inicial de cada perfil. Na Figura 9.20, vemos a minha Linha
do Tempo (página inicial do meu perfil).
Fanpage: página especial, usada por pessoas públicas e entidades (empresas). Não é um perfil, é
uma página – é uma publicação. Não pode ter amigos, mas pode ter pessoas que “curtam” a página.
Todas as publicações feitas na página são avisadas nos feeds das pessoas que curtiram aquela
página. Normalmente, pessoas que chegaram ao limite de seus perfis (5.000 amigos) preferem
transformá-los em fanpages.
Feed de Notícias: é a área que nos é apresentada quando entramos no Facebook (quando
acessamos o site). Ela contém as mais recentes “atualizações” do que nossos amigos fizeram e do que
foi publicado nas páginas que nós curtimos.
Ou seja, não é necessário ficar “garimpando” nas páginas e linhas do tempo dos nossos amigos para
ver o que eles fizeram: isso é automaticamente colocado em nosso Feed de Notícias (alimentador de
notícias).
Twitter
Twitter (www.twitter.com) é um microblog. Um site onde é possível fazer um cadastro, seguir os

cadastros de outras pessoas, e ser seguido por outros usuários.
No Twitter, os usuário escrevem “tweets”, que são pequenas mensagens de texto com até 140
caracteres. Os “seguidores” dos usuários recebem os tweets daqueles que eles seguem em seus feeds.
Ou seja, tudo o que você escreve é lido por quem o segue!
Como usa em sua maioria texto (apesar de permitir, hoje, fotos e vídeos), o Twitter se espalhou
rapidamente. As pessoas passaram a tweetar (ou “tuitar”) em qualquer canto (de celulares, tablets,
computadores e TVs).
Exemplo de tela do Twitter.
. 770
LinkedIn
O LinkedIn (www.linkedin.com) não é uma rede social “com vida social”. É uma rede social profissional,
que permite ligar as pessoas por meio de relações profissionais, não pessoais! É quase como um grande
banco de currículos de pessoas (empregadas ou não), que se relacionam por alguma ligação de trabalho.
No LinkedIn, só para lembrar, você não tem amigos, você tem conexões. É possível recomendar suas
conexões a outros, é possível escrever resenhas e recomendações profissionais nos perfis das pessoas
conectadas a você.
Tela de perfil do LinkedIn.
MySpace
O MySpace fez bastante sucesso no início dos anos 2.000, mas não conseguiu se manter no topo da
preferência dos usuários de redes sociais. No MySpace, sua rede social começa a crescer desde o
primeiro dia sem que você faça muito esforço para isso. Faz parte do negócio. A rede básica do MySpace
funciona dessa maneira:
- Você se registra no MySpace e cria um perfil;
- Depois, você convida seus amigos para se registrarem no MySpace e procura por aqueles que já são
membros. Estas pessoas formam a parte inicial do seu "Espaço de amigos";
- Todas as pessoas que estiverem no seu "Espaço de amigos" tornam-se parte da sua rede. Agora
você está conectado a mais pessoas do que há quinze minutos atrás.
De acordo com o autor, não há como visualizar sua "Rede Ampla" de forma coletiva, mas a ideia é
esta:
Agora, teoricamente, todos os membros do MySpace estão na sua Rede Ampla, pois ao criar um perfil,
o co-fundador Tom Anderson é automaticamente adicionado ao seu "Espaço de amigos". Para explorar
sua "Rede Ampla", você poderá ir ao perfil de um de seus amigos, ver quem está no "Espaço de amigos"
dele, clicar em uma fotografia para visitar o perfil de uma dessas pessoas, ver quem está no "Espaço de
amigos" dessa pessoa e assim por diante. Você pode pedir para adicionar qualquer pessoa ao seu
"Espaço de amigos" e, se seu convite for aceito, poderá enviar e-mails, mensagens instantâneas, links
de uma banda que você descobriu no MySpace Music e qualquer outra coisa que queira compartilhar.
Há muito mais no MySpace do que apenas a rede social, mas esse é o conceito básico. A grande
questão é: por que o MySpace obteve êxito se tantos outros falharam? Muitas pessoas explicam esse
mistério a partir de uma perspectiva filosófica ou comercial, mas existem algumas respostas óbvias. A
primeira e, talvez, a principal, é a conexão musical.
Um dos primeiros grupos a utilizar o MySpace foram músicos e bandas. As bandas o utilizaram para
estabelecer uma presença online gratuita com o objetivo de divulgar os seus trabalhos e para
comunicarem-se com seus fãs. Em 2004, o MySpace tornou-se o portal da música independente na
internet com a criação do MySpace Music, uma subseção no MySpace. O novo espaço não apenas
. 771
permite às bandas criar uma presença online, mas também que outras pessoas ouçam suas músicas
através de seus perfis e baixem versões em MP3 de suas músicas e tudo de forma gratuita. Isso atraiu
ainda mais os músicos, além dos maiores consumidores de música: os adolescentes.
Mas o que eles querem? Liberdade de expressão sem censura, muitos diriam, e o MySpace
proporciona justamente isso. As únicas coisas que o Myspace censura são: ofensas e nudez explícita.
Ele é mais acessível e adaptável que qualquer outra rede social. Os usuários podem adicionar músicas,
vídeos, gráficos, fontes novas e layouts diferentes a seus perfis. Todos podem acessar os perfis, mesmo
que não tenham se registrado e não precisam ser filiados a nenhuma entidade para acessar o site.
Portanto, se o MySpace é para todos, quem o está utilizando de fato? A maioria dos usuários do
MySpace tem de 16 a 25 anos e 25% deles são registrados como menores - de 14 a 17 anos (é necessário
ter no mínimo 14 anos para se registrar). Mas você encontrará pessoas de todas as idades utilizando o
site por motivos diversos. Existem crianças de 12 anos mentindo a idade para se registrar, assim como
pessoas mais velhas se passando por mais novas e pessoas tentando fazer novos contatos profissionais.
Você encontrará pessoas que procuram publicar suas poesias online ou fazer anúncios, além de
aceitarem pedidos para o último livro lançado através de seus perfis. Bandas sem contrato usam o site
para divulgar suas músicas e reunir fãs. Artistas de renome como Madonna, The Black Eyed Peas,
Audioslave e Billy Corgan utilizam o site para se comunicar com seus fãs e obter feedback sobre suas
músicas. O MySpace é um pólo de cultura popular.
Badoo
O Badoo é uma rede social que conecta o usuário a pessoas do mundo inteiro. Aumentar o círculo de
amigos é muito fácil, porque o app divide contatos por graus de interesse e regiões. Para incluir ainda
mais pessoas, ele roda em praticamente todos os dispositivos mobiles com os sistemas Android, iOS,
Windows Phone e Blackberry. Aproveite para baixar Badoo agora mesmo!
A visita a perfis de qualquer membro da rede é liberada. Por isso, as suas chances de entrar em contato
com alguém interessante são maiores. Diferente de outras redes sociais, é possível votar e comentar em
fotos que achar mais interessante. Isso faz do serviço um dos mais livres e democráticos que existem
atualmente no mercado de redes.
Apesar de poder entrar na rede social através do Facebook, quem faz o cadastro no próprio aplicativo
pode usar os dados principalmente para ser encontrado por alguém interessante. No cadastro, são
pedidas informações importantes para que o seu perfil seja filtrado por outro contato. Por exemplo: idade,
região, interesses pessoais e até data de nascimento.
Flickr
Flickr um serviço popular de compartilhamento de fotos e hospedagem com recursos avançados e

poderosos. Ele apoia uma comunidade ativa e envolvida onde as pessoas compartilham e exploram as
fotos uns dos outros. Você pode compartilhar e hospedar centenas de suas próprias imagens no Flickr
sem pagar um centavo. Há também um serviço profissional que você recebe armazenamento ilimitado e
compartilhamento por cerca de US $ 2 por mês, tornando-se um dos sites de hospedagem mais baratos
em torno (mais sobre isso mais tarde).
O Flickr foi criado por uma pequena equipe canadense de desenvolvimento em 2002 antes de ser
adquirido pela Yahoo um ano depois. Muitos outros sites de fotos (incluindo o Yahoo Photos) são mais
fáceis de usar, mas nenhum oferece recursos interessantes do Flickr ou sua comunidade coesa de
entusiastas.
Google+
Google+ (ou Google Plus) é uma rede social do Google, que pretende facilitar o compartilhamento na
web e "bater de frente" com o Facebook. O serviço, que está disponível na web e conta com apps para
Android e iOS, permite trocar mensagens com os amigos, compartilhar links interessantes, divulgar fotos
e muito mais90.
Para quem gosta de fotografias, a rede é uma boa opção, por contar com uma série de recursos
específicos, como filtros, seleção automática das melhores fotos e muito mais. Em sua nova versão, o
Google+ apresenta ainda mais ferramentas e filtros para edição de imagem, resultado da compra do app
90
Fonte: http://www.techtudo.com.br/tudo-sobre/google-plus.html
. 772
Snapseed. Entretanto, o recurso mais interessante para o tratamento de imagens talvez seja o "auto
awesome", que permite a criação de GIFs animados, através de fotos panorâmicas ou em sequência.
Além disso, há possibilidade de backup automático, ou seja, qualquer foto tirada com o seu dispositivo
ficará armazenada na rede social. Outra funcionalidade nova é o compartilhamento da sua geolocalização
apenas com pessoas selecionadas, o que garante mais privacidade ao usuário. Como o objetivo do
Google é manter todos os seus produtos relacionados, um atalho do Google Hangouts também foi
adicionado ao app.
Youtube
O YouTube foi uma startup criada em 2005 por três fundadores. Uma das versões mais populares
sobre o início do YouTube é de que eles tiveram a ideia depois da dificuldade de compartilhar o vídeo de
uma festa. O primeiro vídeo foi postado em abril daquele ano91.
Em novembro de 2005 o site foi lançado oficialmente. O YouTube cresceu rapidamente. Em abril de
2006 eram postados 65.000 novos vídeos por dia e 100 milhões de vídeos visualizados diariamente. Em
maio de 2010 já eram 14 bilhões. Ou seja, 140 vezes mais em 4 anos.
Com um investimento de 11 milhões de dólares, em 2006 o YouTube foi comprado pelo Google por
1,65 bilhão de dólares.
O nome YouTube pode ser entendido de várias formas. Pode ser traduzido como “você filma” ou “você
na tela”. Quem posta no site é chamado de youtuber.
Questões
01. (DAE/CE - Engenheiro Civil Pleno - FUNCAB) São exemplos de redes sociais na Internet:
(A) Feed, Orkut e Facebook.

(B) Netmeeting, Hotmail e Twitter.
(C) Skype, Facebook e Youtube.
(D) Flickr, Linkedin e Feed.
(E) Linkedin, Facebook e Orkut.
02. (DETRAN/PB - Agente de Trânsito - FUNCAB) Existem diversas redes sociais de relacionamento
na Internet. Entre elas NÃO se inclui:
(A) Facebook.
(B) Orkut
(C) MySpace.
(D) Badoo.
(E) Internet Explorer.
Gabarito
01.E / 02.E
Comentários
01. Resposta: E
Linkedin: é uma rede social profissional, que permite ligar as pessoas por meio de relações
profissionais;
Facebook: rede social criada por Mark Zuckerberg em meados de 2002 e que hoje praticamente
“domina” a Internet.
Orkut: durante muito tempo, o Orkut (www.orkut.com) era a rede social mais usada no Brasil (e o
Brasil era o país que mais usava o Orkut no mundo).
02. Resposta: E
O internet Explorer é um navegador de internet.
91
Fonte: http://br.mozdev.org/firefox/youtube
. 773
Segurança da Informação – Conceitos, aplicativos, proteção, ameaças e
vulnerabilidades. Cópias de segurança (backup) e antivírus. Criptografia e
assinatura digital.
SEGURANÇA DA INFORMAÇÂO92
A informação é um ativo93 que, como qualquer outro é importante e essencial para os negócios de
uma organização, e deve ser adequadamente protegida. A informação é encarada, atualmente, como um
dos recursos mais importantes de uma organização, contribuindo decisivamente para uma maior ou
menor competitividade.
De fato, com o aumento da concorrência de mercado, tornou-se vital melhorar a capacidade de decisão
em todos os níveis. Como resultado deste significante aumento da interconectividade, a informação está
agora exposta a um crescente número e a uma grande variedade de ameaças e vulnerabilidades.
Portanto, faz-se necessária a implementação de políticas de segurança da informação que busquem
reduzir as chances de fraudes ou perda de informações.
A Política de Segurança da Informação (PSI) é um documento que deve conter um conjunto de
normas, métodos e procedimentos, os quais devem ser comunicados a todos os funcionários, bem como
analisado e revisado criticamente, em intervalos regulares ou quando mudanças se fizerem necessárias.
É o SGSI (Sistema de Gestão de Segurança da Informação) que vai garantir a viabilidade e o uso dos
ativos somente por pessoas autorizadas e que realmente necessitam delas para realizar suas funções
dentro da empresa.94
Para se elaborar uma Política de Segurança da Informação, deve se levar em consideração a NBR
ISO/IEC 27001:2005, que é uma norma de códigos de práticas para a gestão de segurança da
informação, onde podem ser encontradas as melhores práticas para iniciar, implementar, manter e
melhorar a gestão de segurança da informação em uma organização.
Segurança da Informação para a ABNT NBR ISO/IEC 17799:2005, é a proteção da informação de
vários tipos de ameaças para garantir a continuidade do negócio, minimizar o risco ao negócio, maximizar
o retorno sobre os investimentos e as oportunidades de negócio. Para Campos95, um sistema de
segurança da informação baseia-se em três princípios básicos: Confidencialidade, Integridade e
Disponibilidade (CID):
Confidencialidade: é a garantia de que a informação é acessível somente por pessoas autorizadas a
terem acesso96. Caso a informação seja acessada por uma pessoa não autorizada, intencionalmente ou
não, ocorre a quebra da confidencialidade. A quebra desse sigilo pode acarretar danos inestimáveis para
a empresa ou até mesmo para uma pessoa física. Um exemplo seria o furto do número e da senha do
cartão de crédito, ou até mesmo, dados da conta bancária de uma pessoa.
Integridade: é a garantia da exatidão e completeza da informação e dos métodos de processamento5.
Garantir a integridade é permitir que a informação não seja modificada, alterada ou destruída sem
autorização, que ela seja legítima e permaneça consistente97. Quando a informação é alterada, falsificada
ou furtada, ocorre à quebra da integridade. A integridade é garantida quando se mantém a informação no
seu formato original.
Disponibilidade: é a garantia de que os usuários autorizados obtenham acesso à informação e aos
ativos correspondentes sempre que necessário5. Quando a informação está indisponível para o acesso,
ou seja, quando os servidores estão inoperantes por conta de ataques e invasões, considera-se um
incidente de segurança da informação por quebra de disponibilidade. Mesmo as interrupções involuntárias
de sistemas, ou seja, não intencionais, configuram quebra de disponibilidade.
Podemos acrescentar ainda:
Autenticidade: visa estabelecer a validade da transmissão da mensagem e do seu remetente. O
objetivo é que o destinatário possa comprovar a origem e autoria de um determinado documento.
Não repúdio: visa garantir que o autor não negue ter criado e assinado o documento.
92
Fonte: http://www.profissionaisti.com.br
93
Todos os itens da organização onde informações são criadas, processadas, armazenadas, transmitidas ou descartadas.
94
FONTES, E. Praticando a Segurança da Informação. Rio de Janeiro: Brasport, 2008.
95
CAMPOS, A. Sistemas de Segurança da Informação. 2 ed. Florianopolis: Visual Books, 2007.
96
NBR ISO/IEC 27002:2005
97
DANTAS, M. Segurança da Informação: Uma Abordagem Focada em Gestão de Riscos. 1 ed. Olinda: Livro rápido, 2011.
. 774
Política de Segurança da Informação
Ela é basicamente um manual de procedimentos que descreve como os recursos de TI da empresa

devem ser protegidos e utilizados e é o pilar da eficácia da segurança da informação. Sem regras pré-
estabelecidas, ela torna-se inconsistentes e vulnerabilidades podem surgir. A política tende a estabelecer
regras e normas de conduta com o objetivo de diminuir a probabilidade da ocorrência de incidentes que
provoquem, por, exemplo a indisponibilidade do serviço, furto ou até mesmo a perda de informações. As
políticas de segurança geralmente são construídas a partir das necessidades do negócio e eventualmente
aperfeiçoadas pele experiência do gestor6.
O intervalo médio utilizado para a revisão da política é de seis meses ou um ano, porém, deve ser
realizada uma revisão sempre que forem identificados fatos novos, não previstos na versão atual que
possam ter impacto na segurança das informações da organização98.
Segundo a NBR ISSO/IEC27002(2005), é recomendado que a política de segurança da informação
seja revisada periodicamente e de forma planejada ou quando ocorrerem mudanças significativas, para
assegurar a sua continua pertinência, adequação e eficácia.
Elaborando a Política de Segurança

Para Ferreira e Araújo (2008), deve-se formar um comitê de segurança da informação, constituído por
profissionais de diversos departamentos, como informática, jurídico, engenharia, infraestrutura, recursos
humanos e outro que for necessário. O comitê será responsável por divulgar e estabelecer os
procedimentos de segurança, se reunindo periodicamente, ou a qualquer momento conforme requerido
pelas circunstancias, com o objetivo de manter a segurança em todas as áreas da organização. “Convêm
que a política de segurança da informação tenha um gestor que tenha responsabilidade de gestão
aprovada para desenvolvimento, análise crítica e avaliação da política de segurança da informação”.
(ISSO/IEC 27002:2005, 2005. P. 9).
Implementando a Política de Segurança

Para que a cultura da empresa seja mudada em relação à segurança da informação, é fundamental
que os funcionários estejam preparados para a mudança, por meio de avisos, palestras de
conscientização, elaboração de guias rápidos de consulta e treinamento direcionado. (FREITAS E
ARAUJO, 2008, P. 47). A política deve ser escrita de forma clara, não gerando qualquer dúvida entre os
usuários. Todos os funcionários da organização, incluindo aqueles que são terciários e prestadores de
serviço, deverão receber um treinamento adequado para que se adequem às mudanças. De acordo com
a NBR ISSO IEC 27002 (2005), os usuários devem estar clientes das ameaças e das vulnerabilidades de
segurança da informação e estejam equipados para apoiar a política de segurança da informação da
organização durante a execução normal do trabalho.
A política de segurança deve contar com o apoio e comprometimento da alta direção da organização,
pois é fundamental para que a mesma seja efetiva, sem a presença deste apoio, iniciar qualquer ação
neste sentido é algo inviável.
Segurança na Internet99
A Internet já está presente no cotidiano de grande parte da população e, provavelmente para estas
pessoas, seria muito difícil imaginar como seria a vida sem poder usufruir das diversas facilidades e
oportunidades trazidas por esta tecnologia. Por meio da Internet você pode:
- Encontrar antigos amigos, fazer novas amizades, encontrar pessoas que compartilham seus gostos
e manter contato com amigos e familiares distantes;
- Acessar sites de notícias e de esportes, participar de cursos à distância, pesquisar assuntos de
interesse e tirar dúvidas em listas de discussão;
- Efetuar serviços bancários, como transferências, pagamentos de contas e verificação de extratos;
- Fazer compras em supermercados e em lojas de comércio eletrônico, pesquisar preços e verificar a
opinião de outras pessoas sobre os produtos ou serviços ofertados por uma determinada loja;
- Acessar sites dedicados a brincadeiras, passatempos e histórias em quadrinhos, além de grande
variedade de jogos, para as mais diversas faixas etárias;
- Enviar a sua declaração de Imposto de Renda, emitir boletim de ocorrência, consultar os pontos em
sua carteira de habilitação e agendar a emissão de passaporte;
98
FREITAS, F; ARAUJO, M. Políticas de Segurança da Informação: Guia prático para elaboração e implementação. 2ed. Rio de Janeiro: Ciência Moderna LTDA,
2008
99
Fonte: http://cartilha.cert.br/seguranca/
. 775
- Consultar a programação das salas de cinema, verificar a agenda de espetáculos teatrais, exposições
e shows e adquirir seus ingressos antecipadamente;
- Consultar acervos de museus e sites dedicados à obra de grandes artistas, onde é possível conhecer
a biografia e as técnicas empregadas por cada um.
Estes são apenas alguns exemplos de como você pode utilizar a Internet para facilitar e melhorar a
sua vida. Aproveitar esses benefícios de forma segura, entretanto, requer que alguns cuidados sejam
tomados e, para isto, é importante que você esteja informado dos riscos aos quais está exposto para que
possa tomar as medidas preventivas necessárias. Alguns destes riscos são:
Acesso aos conteúdos impróprios ou ofensivos: ao navegar você pode se deparar com páginas que
contenham pornografia, que atentem contra a honra ou que incitem o ódio e o racismo.
Contato com pessoas mal-intencionadas: existem pessoas que se aproveitam da falsa sensação de
anonimato da Internet para aplicar golpes, tentar se passar por outras pessoas e cometer crimes como,
por exemplo, estelionato, pornografia infantil e sequestro.
Furto de identidade: assim como você pode ter contato direto com impostores, também pode ocorrer
de alguém tentar se passar por você e executar ações em seu nome, levando outras pessoas a
acreditarem que estão se relacionando com você, e colocando em risco a sua imagem ou reputação.
Furto e perda de dados: os dados presentes em seus equipamentos conectados à Internet podem ser
furtados e apagados, pela ação de ladrões, atacantes e códigos maliciosos.
Invasão de privacidade: a divulgação de informações pessoais pode comprometer a sua privacidade,
de seus amigos e familiares e, mesmo que você restrinja o acesso, não há como controlar que elas não
serão repassadas. Além disto, os sites costumam ter políticas próprias de privacidade e podem alterá-las
sem aviso prévio, tornando público aquilo que antes era privado.
Divulgação de boatos: as informações na Internet podem se propagar rapidamente e atingir um grande
número de pessoas em curto período de tempo. Enquanto isto pode ser desejável em certos casos,
também pode ser usado para a divulgação de informações falsas, que podem gerar pânico e prejudicar
pessoas e empresas.
Dificuldade de exclusão: aquilo que é divulgado na Internet nem sempre pode ser totalmente excluído
ou ter o acesso controlado. Uma opinião dada em um momento de impulso pode ficar acessível por tempo
indeterminado e pode, de alguma forma, ser usada contra você e acessada por diferentes pessoas, desde
seus familiares até seus chefes.
Dificuldade de detectar e expressar sentimentos: quando você se comunica via Internet não há como
observar as expressões faciais ou o tom da voz das outras pessoas, assim como elas não podem observar
você (a não ser que vocês estejam utilizando webcams e microfones). Isto pode dificultar a percepção do
risco, gerar mal-entendido e interpretação dúbia.
Dificuldade de manter sigilo: no seu dia a dia é possível ter uma conversa confidencial com alguém e
tomar cuidados para que ninguém mais tenha acesso ao que está sendo dito. Na Internet, caso não sejam
tomados os devidos cuidados, as informações podem trafegar ou ficar armazenadas de forma que outras
pessoas tenham acesso ao conteúdo.
Uso excessivo: o uso desmedido da Internet, assim como de outras tecnologias, pode colocar em risco
a sua saúde física, diminuir a sua produtividade e afetar a sua vida social ou profissional.
Plágio e violação de direitos autorais: a cópia, alteração ou distribuição não autorizada de conteúdos
e materiais protegidos pode contrariar a lei de direitos autorais e resultar em problemas jurídicos e em
perdas financeiras.
Outro grande risco relacionado ao uso da Internet é o de você achar que não corre riscos, pois supõe
que ninguém tem interesse em utilizar o seu computador (ou qualquer outro dispositivo computacional) ou
que, entre os diversos computadores conectados à Internet, o seu dificilmente será localizado. É
justamente este tipo de pensamento que é explorado pelos atacantes, pois, ao se sentir seguro, você
pode achar que não precisa se prevenir.
Esta ilusão, infelizmente, costuma terminar quando os primeiros problemas começam a acontecer.
Muitas vezes os atacantes estão interessados em conseguir acesso às grandes quantidades de
computadores, independentes de quais são, e para isto, podem efetuar varreduras na rede e localizar
grande parte dos computadores conectados à Internet, inclusive o seu.
Um problema de segurança em seu computador pode torná-lo indisponível e colocar em risco a
confidencialidade e a integridade dos dados nele armazenados. Além disto, ao ser comprometido, seu
computador pode ser usado para a prática de atividades maliciosas como, por exemplo, servir de
repositório para dados fraudulentos, lançar ataques contra outros computadores (e assim esconder a real
identidade e localização do atacante), propagar códigos maliciosos e disseminar spam.
. 776
O primeiro passo para se prevenir dos riscos relacionados ao uso da Internet é estar ciente de que ela
não tem nada de "virtual". Tudo o que ocorre ou é realizado por meio da Internet é real: os dados são
reais e as empresas e pessoas com quem você interage são as mesmas que estão fora dela. Desta
forma, os riscos aos quais você está exposto ao usá-la são os mesmos presentes no seu dia a dia e os
golpes que são aplicados por meio dela são similares àqueles que ocorrem na rua ou por telefone.
É preciso, portanto, que você leve para a Internet os mesmos cuidados e as mesmas preocupações
que você tem no seu dia a dia, como por exemplo: visitar apenas lojas confiáveis, não deixar públicos
dados sensíveis, ficar atento quando "for ao banco" ou "fizer compras", não passar informações a
estranhos, não deixar a porta da sua casa aberta, etc.
Para tentar reduzir os riscos e se proteger é importante que você adote uma postura preventiva e que
a atenção com a segurança seja um hábito incorporado à sua rotina, independente de questões como
local, tecnologia ou meio utilizado.
Sistema de Gestão de Segurança da Informação
A norma ISO 27001 estabelece diretrizes e princípios gerais para se iniciar, implementar, manter e
melhorar a gestão de segurança da informação em uma organização. Essa norma possui uma seção
introdutória sobre o processo de avaliação e tratamento de riscos e está dividida em onze seções
específicas, que são: política de segurança da informação; organização da segurança da informação;
gestão de ativos; segurança em recursos humanos; segurança física e do ambiente; gestão das
operações e comunicações; controle de acesso; aquisição, desenvolvimento e manutenção de sistemas
de informação; gestão de incidentes de segurança da informação; gestão da continuidade do negócio, e
conformidade. Essas seções totalizam trinta e nove categorias principais de segurança, e cada categoria
contém um objetivo de controle e um ou mais controles que podem ser aplicados, bem como algumas
diretrizes e informações adicionais para a sua implementação. Para Fontes e Araújo (2008), o sistema de
gestão de segurança da informação é o resultado da sua aplicação planejada, diretrizes, políticas,
procedimentos, modelos e outras medidas administrativas que, de forma conjunta, definem como são
reduzidos os riscos para a segurança da informação.
Códigos Maliciosos
Códigos maliciosos (malware) são programas especificamente desenvolvidos para executar ações
danosas e atividades maliciosas em um computador. Algumas das diversas formas como os códigos
maliciosos podem infectar ou comprometer um computador são:
- Pela exploração de vulnerabilidades existentes nos programas instalados;
- Pela auto execução de mídias removíveis infectadas, como pen-drives;
- Pelo acesso a páginas Web maliciosas, utilizando navegadores vulneráveis;
- Pela ação direta de atacantes que, após invadirem o computador, incluem arquivos contendo códigos
maliciosos;
- Pela execução de arquivos previamente infectados, obtidos em anexos de mensagens eletrônicas,
via mídias removíveis, em páginas Web ou diretamente de outros computadores (através do
compartilhamento de recursos).
Uma vez instalados, os códigos maliciosos passam a ter acesso aos dados armazenados no
computador e podem executar ações em nome dos usuários, de acordo com as permissões de cada
usuário.
Os principais motivos que levam um atacante a desenvolver e a propagar códigos maliciosos são a
obtenção de vantagens financeiras, a coleta de informações confidenciais, o desejo de autopromoção e
o vandalismo. Além disto, os códigos maliciosos são muitas vezes usados como intermediários e
possibilitam a prática de golpes, a realização de ataques e a disseminação de spam.
Vírus
Vírus é um programa ou parte de um programa de computador, normalmente malicioso, que se
propaga inserindo cópias de si mesmo e se tornando parte de outros programas e arquivos.
Para que possa se tornar ativo e dar continuidade ao processo de infecção, o vírus depende da
execução do programa ou arquivo hospedeiro, ou seja, para que o seu computador seja infectado é
preciso que um programa já infectado seja executado.
O principal meio de propagação de vírus costumava ser os disquetes. Com o tempo, porém, estas
mídias caíram em desuso e começaram a surgir novas maneiras, como o envio de e-mail. Atualmente,
. 777
as mídias removíveis tornaram-se novamente o principal meio de propagação, não mais por disquetes,
mas, principalmente, pelo uso de pen-drives.
Há diferentes tipos de vírus. Alguns procuram permanecer ocultos, infectando arquivos do disco e
executando uma série de atividades sem o conhecimento do usuário. Há outros que permanecem inativos
durante certos períodos, entrando em atividade apenas em datas específicas. Alguns dos tipos de vírus
mais comuns são:
Vírus propagado por e-mail: recebido como um arquivo anexo a um e-mail cujo conteúdo tenta induzir
o usuário a clicar sobre este arquivo, fazendo com que seja executado. Quando entra em ação, infecta
arquivos e programas e envia cópias de si mesmo para os e-mails encontrados nas listas de contatos
gravadas no computador.
Vírus de script: escrito em linguagem de script, como VBScript e JavaScript, e recebido ao acessar
uma página Web ou por e-mail, como um arquivo anexo ou como parte do próprio e-mail escrito em
formato HTML. Pode ser automaticamente executado, dependendo da configuração do navegador Web e
do programa leitor de e-mails do usuário.
Vírus de macro: tipo específico de vírus de script, escrito em linguagem de macro, que tenta infectar
arquivos manipulados por aplicativos que utilizam esta linguagem como, por exemplo, os que compõe o
Microsoft Office (Excel, Word e PowerPoint, entre outros).
Vírus de telefone celular: vírus que se propaga de celular para celular por meio da
tecnologia bluetooth ou de mensagens MMS (Multimedia Message Service). A infecção ocorre quando
um usuário permite o recebimento de um arquivo infectado e o executa. Após infectar o celular, o vírus
pode destruir ou sobrescrever arquivos, remover ou transmitir contatos da agenda, efetuar ligações
telefônicas e drenar a carga da bateria, além de tentar se propagar para outros celulares.
Spam
Spam é o termo usado para se referir aos e-mails não solicitados, que geralmente são enviados para
um grande número de pessoas. Quando este tipo de mensagem possui conteúdo exclusivamente
comercial também é referenciado como UCE (Unsolicited Commercial E-mail).
O spam em alguns pontos se assemelha a outras formas de propaganda, como a carta colocada na
caixa de correio, o panfleto recebido na esquina e a ligação telefônica ofertando produtos. Porém, o que
o difere é justamente o que o torna tão atraente e motivador para quem o envia (spammer): ao passo que
nas demais formas o remetente precisa fazer algum tipo de investimento, o spammer necessita investir
muito pouco, ou até mesmo nada, para alcançar os mesmos objetivos e em uma escala muito maior.
Desde o primeiro spam registrado e batizado como tal, em 1994, essa prática tem evoluído,
acompanhando o desenvolvimento da Internet e de novas aplicações e tecnologias. Atualmente, o envio
de spam é uma prática que causa preocupação, tanto pelo aumento desenfreado do volume de
mensagens na rede, como pela natureza e pelos objetivos destas mensagens.
Spams estão diretamente associados a ataques à segurança da Internet e do usuário, sendo um dos
grandes responsáveis pela propagação de códigos maliciosos, disseminação de golpes e venda ilegal de
produtos.
Algumas das formas como você pode ser afetado pelos problemas causados pelos spams são:
Perda de mensagens importantes: devido ao grande volume de spam recebido, você corre o risco de
não ler mensagens importantes, lê-las com atraso ou apagá-las por engano.
Conteúdo impróprio ou ofensivo: como grande parte dos spams são enviados para conjuntos aleatórios
de endereços de e-mail, é bastante provável que você receba mensagens cujo conteúdo considere
impróprio ou ofensivo.
Gasto desnecessário de tempo: para cada spam recebido, é necessário que você gaste um tempo
para lê-lo, identificá-lo e removê-lo da sua caixa postal, o que pode resultar em gasto desnecessário de
tempo e em perda de produtividade.
Não recebimento de e-mails: caso o número de spams recebidos seja grande e você utilize um serviço
de e-mail que limite o tamanho de caixa postal, você corre o risco de lotar a sua área de e-mail e, até que
consiga liberar espaço, ficará impedido de receber novas mensagens.
Classificação errada de mensagens: caso utilize sistemas de filtragem com
regras antispam ineficientes, você corre o risco de ter mensagens legítimas classificadas como spam e
que, de acordo com as suas configurações, podem ser apagadas, movidas para quarentena ou
redirecionadas para outras pastas de e-mail.
Independentemente do tipo de acesso à Internet usado, é o destinatário do spam quem paga pelo
envio da mensagem. Os provedores, para tentar minimizar os problemas, provisionam mais recursos
computacionais e os custos derivados acabam sendo transferidos e incorporados ao valor mensal que os
usuários pagam.
. 778
Alguns dos problemas relacionados a spam que provedores e empresas costumam enfrentar são:
Impacto na banda: o volume de tráfego gerado pelos spams faz com que seja necessário aumentar a
capacidade dos links de conexão com a Internet.
Má utilização dos servidores: boa parte dos recursos dos servidores de e-mail, como tempo de
processamento e espaço em disco, são consumidos no tratamento de mensagens não solicitadas.
Inclusão em listas de bloqueio: um provedor que tenha usuários envolvidos em casos de envio
de spam pode ter a rede incluída em listas de bloqueio, o que pode prejudicar o envio de e-mails por parte
dos demais usuários e resultar em perda de clientes.
Investimento extra em recursos: os problemas gerados pelos spams fazem com que seja necessário
aumentar os investimentos, para a aquisição de equipamentos e sistemas de filtragem e para a
contratação de mais técnicos especializados na sua operação.
Os spammers utilizam diversas técnicas para coletar endereços de e-mail, desde a compra de bancos
de dados até a produção de suas próprias listas, geradas a partir de:
Ataques de dicionário: consistem em formar endereços de e-mail a partir de listas de nomes de
pessoas, de palavras presentes em dicionários e/ou da combinação de caracteres alfanuméricos.
Códigos maliciosos: muitos códigos maliciosos são projetados para varrer o computador infectado em
busca de endereços de e-mail que, posteriormente, são repassados para os spammers.
Harvesting: consiste em coletar endereços de e-mail por meio de varreduras em páginas Web e
arquivos de listas de discussão, entre outros. Para tentar combater esta técnica, muitas páginas Web e
listas de discussão apresentam os endereços de forma ofuscada (por exemplo, substituindo o "@" por
"(at)" e os pontos pela palavra "dot"). Infelizmente, tais substituições são previstas por vários dos
programas que implementam esta técnica.
Após efetuarem a coleta, os spammers procuram confirmar a existência dos endereços de e-mail e,
para isto, costumam se utilizar de artifícios, como:
- Enviar mensagens para os endereços coletados e, com base nas respostas recebidas dos servidores
de e-mail, identificar quais endereços são válidos e quais não são;
- Incluir no spam um suposto mecanismo para a remoção da lista de e-mails, como um link ou um
endereço de e-mail (quando o usuário solicita a remoção, na verdade está confirmando para
o spammer que aquele endereço de e-mail é válido e realmente utilizado);
- Incluir no spam uma imagem do tipo Web bug, projetada para monitorar o acesso a uma
página Web ou e-mail (quando o usuário abre o spam, o Web bug é acessado e o spammer recebe a
confirmação que aquele endereço de e-mail é válido).
Worm
Worm é um programa capaz de se propagar automaticamente pelas redes, enviando cópias de si
mesmo de computador para computador.
Diferente do vírus, o worm não se propaga por meio da inclusão de cópias de si mesmo em outros
programas ou arquivos, mas sim pela execução direta de suas cópias ou pela exploração automática de
vulnerabilidades existentes em programas instalados em computadores.
Worms são notadamente responsáveis por consumir muitos recursos, devido à grande quantidade de
cópias de si mesmo que costumam propagar e, como consequência, podem afetar o desempenho de
redes e a utilização de computadores.
O processo de propagação e infecção dos worms ocorre da seguinte maneira:
Identificação dos computadores alvos: após infectar um computador, o worm tenta se propagar e
continuar o processo de infecção. Para isto, necessita identificar os computadores alvos para os quais
tentará se copiar, o que pode ser feito de uma ou mais das seguintes maneiras:
- Efetuar varredura na rede e identificar computadores ativos;
- Aguardar que outros computadores contatem o computador infectado;
- Utilizar listas, predefinidas ou obtidas na Internet, contendo a identificação dos alvos;
- Utilizar informações contidas no computador infectado, como arquivos de configuração e listas de
endereços de e-mail.
Envio das cópias: após identificar os alvos, o worm efetua cópias de si mesmo e tenta enviá-las para
estes computadores, por uma ou mais das seguintes formas:
- Como parte da exploração de vulnerabilidades existentes em programas instalados no computador
alvo;
- Anexadas a e-mails;
- Via canais de IRC (Internet Relay Chat);
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- Via programas de troca de mensagens instantâneas;
- Incluídas em pastas compartilhadas em redes locais ou do tipo P2P (Peer to Peer).
Ativação das cópias: após realizado o envio da cópia, o worm necessita ser executado para que a
infecção ocorra, o que pode acontecer de uma ou mais das seguintes maneiras:
- Imediatamente após ter sido transmitido, pela exploração de vulnerabilidades em programas sendo
executados no computador alvo no momento do recebimento da cópia;
- Diretamente pelo usuário, pela execução de uma das cópias enviadas ao seu computador;
- Pela realização de uma ação específica do usuário, a qual o worm está condicionado como, por
exemplo, a inserção de uma mídia removível.
Reinício do processo: após o alvo ser infectado, o processo de propagação e infecção recomeça,
sendo que, a partir de agora, o computador que antes era o alvo passa a ser também o computador
originador dos ataques.
Bot e Botnet
Bot é um programa que dispõe de mecanismos de comunicação com o invasor que permitem que ele
seja controlado remotamente. Possui processo de infecção e propagação similar ao do worm, ou seja, é
capaz de se propagar automaticamente, explorando vulnerabilidades existentes em programas instalados
em computadores.
A comunicação entre o invasor e o computador infectado pelo bot pode ocorrer via canais de IRC,
servidores Web e redes do tipo P2P, entre outros meios. Ao se comunicar, o invasor pode enviar
instruções para que ações maliciosas sejam executadas, como desferir ataques, furtar dados do
computador infectado e enviar spam.
Um computador infectado por um bot costuma ser chamado de zumbi (zombie computer), pois pode
ser controlado remotamente, sem o conhecimento do seu dono. Também pode ser chamado de spam
zombie quando o bot instalado o transforma em um servidor de e-mails e o utiliza para o envio de spam.
Botnet é uma rede formada por centenas ou milhares de computadores zumbis e que permite
potencializar as ações danosas executadas pelos bots.
Quanto mais zumbis participarem da botnet mais potente ela será. O atacante que a controlar, além
de usá-la para seus próprios ataques, também pode alugá-la para outras pessoas ou grupos que desejem
que uma ação maliciosa específica seja executada.
Algumas das ações maliciosas que costumam ser executadas por intermédio de botnets são: ataques
de negação de serviço, propagação de códigos maliciosos (inclusive do próprio bot), coleta de
informações de um grande número de computadores, envio de spam e camuflagem da identidade do
atacante (com o uso de proxies instalados nos zumbis).
O esquema simplificado apresentado a seguir exemplifica o funcionamento básico de uma botnet:
- Um atacante propaga um tipo específico de bot na esperança de infectar e conseguir a maior
quantidade possível de zumbis;
- Os zumbis ficam então à disposição do atacante, agora seu controlador, à espera dos comandos a
serem executados;
- Quando o controlador deseja que uma ação seja realizada, ele envia aos zumbis os comandos a
serem executados, usando, por exemplo, redes do tipo P2P ou servidores centralizados;
- Os zumbis executam então os comandos recebidos, durante o período predeterminado pelo
controlador;
- Quando a ação se encerra, os zumbis voltam a ficar à espera dos próximos comandos a serem
executados.
Spyware
Spyware é um programa projetado para monitorar as atividades de um sistema e enviar que as
informações sejam coletadas para terceiros.
Pode ser usado tanto de forma legítima quanto maliciosa, dependendo de como é instalado, das ações
realizadas, do tipo de informação monitorada e do uso que é feito por quem recebe as informações
coletadas. Pode ser considerado de uso:
Legítimo: quando instalado em um computador pessoal, pelo próprio dono ou com consentimento
deste, com o objetivo de verificar se outras pessoas o estão utilizando de modo abusivo ou não autorizado.
Malicioso: quando executa ações que podem comprometer a privacidade do usuário e a segurança do
computador, como monitorar e capturar informações referentes à navegação do usuário ou inseridas em
outros programas (por exemplo, conta de usuário e senha).
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Alguns tipos específicos de programas spyware são:
Keylogger: capaz de capturar e armazenar as teclas digitadas pelo usuário no teclado do computador.
Sua ativação, em muitos casos, é condicionada a uma ação prévia do usuário, como o acesso a
um site específico de comércio eletrônico ou de Internet Banking.
Screenlogger: similar ao keylogger, capaz de armazenar a posição do cursor e a tela apresentada no
monitor, nos momentos em que o mouse é clicado, ou a região que circunda a posição onde omouse é
clicado. É bastante utilizado por atacantes para capturar as teclas digitadas pelos usuários em teclados
virtuais, disponíveis principalmente em sitesde Internet Banking.
Adware: projetado especificamente para apresentar propagandas. Pode ser usado para fins legítimos,
quando incorporado a programas e serviços, como forma de patrocínio ou retorno financeiro para quem
desenvolve programas livres ou presta serviços gratuitos. Também pode ser usado para fins maliciosos,
quando as propagandas apresentadas são direcionadas, de acordo com a navegação do usuário e sem
que este saiba que tal monitoramento está sendo feito.
Backdoor
Backdoor é um programa que permite o retorno de um invasor a um computador comprometido, por
meio da inclusão de serviços criados ou modificados para este fim.
Pode ser incluído pela ação de outros códigos maliciosos, que tenham previamente infectado o
computador, ou por atacantes, que exploram vulnerabilidades existentes nos programas instalados no
computador para invadi-lo.
Após incluído, o backdoor é usado para assegurar o acesso futuro ao computador comprometido,
permitindo que ele seja acessado remotamente, sem que haja necessidade de recorrer novamente aos
métodos utilizados na realização da invasão ou infecção e, na maioria dos casos, sem que seja notado.
A forma usual de inclusão de um backdoor consiste na disponibilização de um novo serviço ou na
substituição de um determinado serviço por uma versão alterada, normalmente possuindo recursos que
permitem o acesso remoto. Programas de administração remota, como BackOrifice, NetBus, SubSeven,
VNC e Radmin, se mal configurados ou utilizados sem o consentimento do usuário, também podem ser
classificados como backdoors.
Há casos de backdoors incluídos propositalmente por fabricantes de programas, sob alegação de
necessidades administrativas. Esses casos constituem uma séria ameaça à segurança de um
computador que contenha um destes programas instalados pois, além de comprometerem a privacidade
do usuário, também podem ser usados por invasores para acessarem remotamente o computador.
Cavalo de Troia (Trojan)

Cavalo de troia, trojan ou trojan-horse, é um programa que, além de executar as funções para as quais
foi aparentemente projetado, também executa outras funções, normalmente maliciosas, e sem o
conhecimento do usuário.
Exemplos de trojans são programas que você recebe ou obtém de sites na Internet e que parecem ser
apenas cartões virtuais animados, álbuns de fotos, jogos e protetores de tela, entre outros. Estes
programas, geralmente, consistem de um único arquivo e necessitam ser explicitamente executados para
que sejam instalados no computador.
Trojans também podem ser instalados por atacantes que, após invadirem um computador, alteram
programas já existentes para que, além de continuarem a desempenhar as funções originais, também
executem ações maliciosas.
Há diferentes tipos de trojans, classificados de acordo com as ações maliciosas que costumam
executar ao infectar um computador. Alguns destes tipos são:
Trojan Downloader: instala outros códigos maliciosos, obtidos de sites na Internet.
Trojan Dropper: instala outros códigos maliciosos, embutidos no próprio código do trojan.
Trojan Backdoor: inclui backdoors, possibilitando o acesso remoto do atacante ao computador.
Trojan DoS: instala ferramentas de negação de serviço e as utiliza para desferir ataques.
Trojan Destrutivo: altera/apaga arquivos e diretórios, formata o disco rígido e pode deixar o
computador fora de operação.
Trojan Clicker: redireciona a navegação do usuário para sites específicos, com o objetivo de aumentar
a quantidade de acessos a estes sites ou apresentar propagandas.
Trojan Proxy: instala um servidor de proxy, possibilitando que o computador seja utilizado para
navegação anônima e para envio de spam.
Trojan Spy: instala programas spyware e os utiliza para coletar informações sensíveis, como senhas
e números de cartão de crédito, e enviá-las ao atacante.
. 781
Trojan Banker ou Bancos: coleta dados bancários do usuário, através da instalação de
programas spyware que são ativados quando sites de Internet Banking são acessados. É similar ao Trojan
Spy porém com objetivos mais específicos.
Rootkit
Rootkit é um conjunto de programas e técnicas que permite esconder e assegurar a presença de um
invasor ou de outro código malicioso em um computador comprometido.
O conjunto de programas e técnicas fornecido pelos rootkits pode ser usado para:
- Remover evidências em arquivos de logs (mais detalhes na próxima Seção Mecanismos de
segurança);
- Instalar outros códigos maliciosos, como backdoors, para assegurar o acesso futuro ao computador
infectado;
- Esconder atividades e informações, como arquivos, diretórios, processos, chaves de registro,
conexões de rede, etc;
- Mapear potenciais vulnerabilidades em outros computadores, por meio de varreduras na rede;
- Capturar informações da rede onde o computador comprometido está localizado, pela interceptação
de tráfego.
É muito importante ressaltar que o nome rootkit não indica que os programas e as técnicas que o
compõe são usadas para obter acesso privilegiado a um computador, mas sim para mantê-lo.
Rootkits inicialmente eram usados por atacantes que, após invadirem um computador, os instalavam
para manter o acesso privilegiado, sem precisar recorrer novamente aos métodos utilizados na invasão,
e para esconder suas atividades do responsável e/ou dos usuários do computador. Apesar de ainda
serem bastante usados por atacantes, os rootkits atualmente têm sido também utilizados e incorporados
por outros códigos maliciosos para ficarem ocultos e não serem detectados pelo usuário e nem por
mecanismos de proteção.
Há casos de rootkits instalados propositalmente por empresas distribuidoras de CDs de música, sob a
alegação de necessidade de proteção aos direitos autorais de suas obras. A instalação nestes casos
costumava ocorrer de forma automática, no momento em que um dos CDs distribuídos contendo o código
malicioso era inserido e executado. É importante ressaltar que estes casos constituem uma séria ameaça
à segurança do computador, pois os rootkits instalados, além de comprometerem a privacidade do
usuário, também podem ser reconfigurados e utilizados para esconder a presença e os arquivos inseridos
por atacantes ou por outros códigos maliciosos.
Phishing100
Todos os dias, milhões de ameaças virtuais são espalhadas pela internet. Boa parte desse montante
pode ser classificada como phishing. Essa prática, como o nome sugere (“phishing” em inglês
corresponde a “pescaria”), tem o objetivo de “pescar” informações e dados pessoais importantes através
de mensagens falsas. Com isso, os criminosos podem conseguir nomes de usuários e senhas de um site
qualquer, como também são capazes obter dados de contas bancárias e cartões de crédito.
Para não cair em armadilhas como essa, o internauta precisa estar muito atento e prevenido contra o
phishing. Para isso, podemos utilizar ferramentas anti-phishing gratuitas ou pagas e filtrar boa parte
dessas ameaças. Alguns exemplos de aplicativos com esta finalidade são PhishGuard para o Firefox ou
Internet Explorer e WOT para Google Chrome. Além disso, quase todos os antivírus no mercado são
capazes de barrar este tipo de fraude.
Como Acontece o Golpe?

O phishing pode ocorrer de diversas formas. Algumas são bastante simples, como conversas falsas
em mensageiros instantâneos e e-mails que pedem para clicar em links suspeitos. Fora isso, existem
páginas inteiras construídas para imitar sites de bancos e outras instituições. Todas essas maneiras, no
entanto, convergem para o mesmo ponto: roubar informações confidenciais de pessoas ou empresas.
É comum o recebimento de e-mails pedindo para clicar em determinado link. O funcionamento é quase
igual ao dos e-mails falsos. Fora isso, o mesmo tipo de fraude pode acontecer também através de SMS.
Ransomware101
O ransomware é um tipo de malware que sequestra o computador da vítima e cobra um valor em
dinheiro pelo resgate, geralmente usando a moeda virtual bitcoin, que torna quase impossível rastrear o
100
https://www.tecmundo.com.br/phishing/205-o-que-e-phishing-.htm
101
http://www.techtudo.com.br/noticias/noticia/2016/06/o-que-e-ransomware.html
. 782
criminoso que pode vir a receber o valor. Este tipo de "vírus sequestrador" age codificando os dados do
sistema operacional de forma com que o usuário não tenham mais acesso.
Uma vez que algum arquivo do Windows esteja infectado, o malware codificará os dados do usuário,
em segundo plano, sem que ninguém perceba. Quando tudo estiver pronto, emitirá um pop-up avisando
que o PC está bloqueado e que o usuário não poderá mais usá-lo, a menos que pague o valor exigido
para obter a chave que dá acesso novamente aos seus dados.
Como os Criminosos Instalam o Ransomware?

A difícil detecção de um ransomware e seus disfarces são os fatores que o tornam tão perigoso. A
praga pode infectar o seu PC de diversas maneiras, através de sites maliciosos, links suspeitos por e-
mail, ou instalação de apps vulneráveis. O ransomware também pode aparecer também em links enviados
por redes sociais, meio muito utilizado para espalhar vírus atualmente.
Em janeiro de 2016, foi descoberto um ransomware brasileiro que emite um janela parecida com um
pedido de atualização do Adobe Flash Player. Quando o usuário clica no link para atualizar, o malware
infecta a máquina e em pouco tempo sequestra os dados da vítima.
A descoberta foi feita pelo Kaspersky Lab, que também divulgou o valor da extorsão dos criminosos,
cerca de R$ 2 mil em bitcoin.
Qual o mais Perigoso?

O FBI emitiu um alerta preocupado com o ransomware MSIL/Samas, sendo este um dos mais
perigosos atualmente, pois ele não infecta computadores individualmente, mas sim redes inteiras.
Segundo informações da agencia de notícias Reuters, o grupo responsável pelo ataque usa um programa
de segurança disponível ao público para verificar se há versões vulneráveis do software JBoss, para em
seguida iniciar o ataque.
De acordo com a Cisco, o autor do malware inicialmente estaria pedindo 1 bitcoin para liberar cada
máquina infectada da rede, mas que esse valor subiu algumas vezes para testar o quanto as vítimas
estariam dispostas a pagar pelo resgate. Pela cotação atual, 1 bitcoin equivale a R$ 1.915,00.
Como se Prevenir?
A Microsoft tem em seu site uma página toda dedicada ao Ransomware e como se prevenir desta
praga. Ter o Firewall do Windows sempre ativado e os programas sempre atualizados são os primeiros
passos para uma boa proteção. A empresa recomenda que a atualização automática esteja ligada.
Os usuários do Windows 7 ou Windows Vista, devem verificar se o antivírus Microsoft Security
Essentials está instalado e atualizado. Para o usuários do Windows 8 e Windows 10, o Microsoft Windows
Defender faz este trabalho. Caso queira, pode optar por outro antivírus de outras empresas de sua
preferência, contanto que esse seja confiável e tenha boa reputação.
A preocupação com este tipo de malware é tão grande que algumas empresas de TI estão
desenvolvendo soluções específicas. É o caso do Bitdefender Anti-Ransomware, um pequeno software
que permanece ativo em segundo plano monitorando o sistema operacional. O programa age
preventivamente e informa ao usuário se alguma tentativa de invasão ocorrer. Outro produto disponível
no mercado é o Malwarebytes Anti-Ransomware.
Como Eliminar um Ransomware?

Uma vez que o computador esteja bloqueado, é muito difícil a remoção do ransomware, pelo fato que
o usuário não consegue sequer acessar seu o sistema. Por isso, toda ação preventiva é válida. O melhor
caminho é manter o antivírus sempre atualizado e programá-lo para fazer buscas regulares no sistema
atrás desses vírus, para que ele seja detectado antes que ativado.
É fundamental ter sempre backup atualizado de suas informações e arquivos, caso precise formatar
totalmente o computador infectado, para não perder nenhum arquivo importante. No mais, vale as
mesmas dicas para todo tipo de vírus, não clique em links de SPAM do e-mail, desconfie sempre dos
vídeos ou links suspeitos supostamente enviados por um amigo no Facebook. Se não for do perfil da
pessoa enviar este tipo de conteúdo, verifique com ele no chat antes de clicar. Não baixe torrents
suspeitos e só instale programas de sites confiáveis.
Classificando as Informações
Segundo Fontes (2008), a principal razão em classificar as informações, é de que elas não possuem
os mesmo grau de confidencialidade, ou então as pessoas podem ter interpretações diferentes sobre o
nível de confidencialidade da informação. Para um simples operário de uma empresa um relatório
. 783
contendo o seu balanço anual pode não significar nada, já para o pessoal do financeiro e a alta direção é
uma informação de suma importância, e que deve ser bem guardada. Para poder classificar uma
informação, é importante saber quais as consequências que ela trará para a organização caso seja
divulgada, alterada ou eliminada sem autorização. Somente através da interação com as pessoas
diretamente responsáveis pela informação da empresa será possível estabelecer estas consequências e
criar graus apropriados de classificação.
Antes de se iniciar o processo de classificação, é necessário conhecer o processo de negócio da
organização, compreender as atividades realizadas e, a partir disso, iniciar as respectivas classificações.
As informações podem ser classificadas em informações públicas, quando não necessita de sigilo algum;
informações internas, quando o acesso externo as informações deve, ser negado; e informações
confidencias, as informações devem ser confidencias dentro da empresa e protegida contra tentativas de
acesso externo. (Freitas e Araújo, 2008)
Intrusão
Entradas não autorizadas e/ou atividades maléficas, onde se obtém informações e sucesso no ataque
em um sistema de informação.
Sucesso no ataque.
Vulnerabilidade
São os “pontos fracos” por onde se pode atacar, a probabilidade de uma ameaça transformar-se em
realidade ou uma falha de segurança em um sistema de software ou de hardware que pode ser explorada
para permitir a efetivação de uma intrusão.
A NBR ISO/IEC 27002:2005 define a vulnerabilidade como uma fragilidade de um ativo ou grupo de
ativos que pode ser explorada por uma ou mais ameaças. Segundo Campos (2007), vulnerabilidade são
as fraquezas presentes nos ativos, que podem ser exploradas, seja ela intencionalmente ou não,
resultando assim na quebra de um ou mais princípios da segurança da informação. Ao terem sido
identificadas as vulnerabilidades ou os pontos fracos, será possível dimensionar os ricos aos quais o
ambiente está exposto e assim definir medidas de segurança apropriadas para sua correção.
“As vulnerabilidades podem advir de vários aspectos: instalações físicas desprotegida contra
incêndios, inundações, e desastres naturais; material inadequado empregado nas construções; ausência
de política de segurança para RH; funcionários sem treinamento e insatisfatório nos locais de trabalho;
ausência de procedimento de controle de acesso e utilização de equipamentos por pessoal contratado;
equipamento obsoletos, sem manutenção e sem restrições para sua utilização; software sem patch de
atualização e sem licença de funcionamento, etc.” (DANTAS, 2001, p.25-26).
Ameaças
Uma ação ou evento que pode prejudicar a segurança, é a tentativa de ataque a um sistema de
informação, explorando suas vulnerabilidades, no sentido de causar dano à confidencialidade, integridade
ou disponibilidade.
Segundo Campos (2007), a ameaça pode ser considerada um agente externo ao ativo de informação,
pois se aproveita de suas vulnerabilidades para quebrar a os princípios básicos da informação – a
confidencialidade, integridade ou disponibilidade.
As ameaças podem ser, naturais: são aquelas que se originam de fenômenos da natureza;
involuntárias: são as que resultam de ações desprovidas de intenção para causar algum dano, e
intencionais: são aquelas deliberadas, que objetivam causar danos, tais como hacker. (DANTAS, 2011)
Ataque
O ato de tentar desviar dos controles de segurança de um sistema, qualquer ação que comprometa a
segurança da informação de propriedade de uma organização.
Os ataques são classificados como:
- Ataque externo: quando originado de fora da rede protegida;
- Ataque interno: quando originado de dentro de uma rede protegida de uma instituição.
O fato de um ataque estar acontecendo, não significa necessariamente que ele terá sucesso.
O nível de sucesso depende da vulnerabilidade do sistema ou da eficiência das contramedidas de
segurança existentes.
. 784
Risco
É a probabilidade da ocorrência de uma ameaça particular.
- Análise de Risco: Identificação e avaliação do riscos que os recursos da informação estão sujeitos.
- Gerenciamento de Riscos: Inclui a análise de risco, a análise de custo-benefício, a avaliação de
segurança das proteções e a revisão total da segurança.
- Risco Residual: Riscos ainda existentes depois de terem sido aplicadas medidas de segurança.
Com relação a segurança, os riscos são compreendidos como condições que criam ou aumentam o
potencial de danos e perdas. É medido pela possibilidade de um evento vir a acontecer e produzir perdas.
(DANTAS, 2001). Para evitar possíveis perdas de informações, que dependendo do seu grau de sigilo,
poderá levar a empresa à falência, é necessário a elaboração de uma gestão de riscos, onde os riscos
são determinados e classificados, sendo depois especificado um conjunto equilibrado de medidas de
segurança que permitirá reduzir ou eliminar os riscos a que a empresa se encontra sujeita. A norma NBR
ISO 27002(2005) nos oferece uma métrica, em que o risco pode ser calculado pela seguinte formula:
RISCO = (Ameaça) x (Vulnerabilidade) x (Valor do Risco)
É cada vez mais importante para uma organização, mesmo em sua fase inicial, formalizar um
documento com a sua análise de risco, o que provê alta administração um indicador sobre o futuro da
própria empresa, em que serão relacionados os ativos que serão protegidos com investimentos
adequados ao seu valor ao seu risco (LAUREANO, 2005).
Impacto
É a representação (normalmente em forma de avaliação) do grau de dano percebido associado aos
bens de uma empresa.
- Grau de Dano: Severidade (qualitativo).
A consequência para uma organização da perda de confidencialidade, disponibilidade e/ou integridade

de uma informação.
O impacto deve ser analisado quanto à modificação, destruição, divulgação ou negação de informação.
Relaciona-se a imagem da empresa, ao dano, a perdas financeiras ou legais e a outros problemas que
podem ocorrer como consequência de uma ruptura da segurança.
Contramedidas
Visam estabelecer algum nível de segurança, mecanismos ou procedimentos colocados num sistema
para reduzir riscos.
Riscos são provenientes de vulnerabilidades, ameaças, e ocasionam algum impacto.
Backup
A ISO/IEC 27002 (2005) recomenda que o backup dos sistemas seja armazenado em outro local, o
mais longe possível do ambiente atual, como em outro prédio. Um dos maiores erros cometidos em
questão de segurança de backup, foi o atentado de 11 de setembro, onde foram derrubadas as torres
gêmeas nos EUA, onde empresas localizadas na torre A tinham backups na torre B, e empresas da torre
B tinham backup na torre A, depois da queda das duas torres, várias empresas simplesmente sumiram,
deixando de existir, um erro que poderia ser controlado caso o backup estivesse localizado em outro lado
da cidade. “É evidente que o procedimento de backup é um dos recursos mais efetivos para assegurar a
continuidade das operações em caso de paralisação na ocorrência de um sinistro”. (FFREITAS E
ARAUJO, 2008, p. 133).
Segurança Física
O objetivo é prevenir o acesso físico não autorizado. Convém que sejam utilizados perímetros de
segurança para proteger as áreas que contenham informações e instalações de processamento da
informação, segundo a ISO/IEC 27002:2005(2005). Pode-se obter proteção física criando uma ou mais
barreiras ao redor das instalações e dos recursos de processamento da informação, tais como, leitores
biométricos, portas de acesso com cartões magnéticos, portões elétricos, colocando vigias em local de
acesso restrito. Controlar o acesso de quem entra e sai das instalações é um aspecto importante na
segurança física. Não basta ter um guarda na entrada identificando os visitantes. É fundamental ter a
certeza, por exemplo, de que os visitantes não levem materiais ou equipamentos da empresa.
“Apesar de todos os cuidados em se definir os perímetros de segurança, essa ação não produzira
resultados positivos se os colaboradores não estiverem sintonizados com a cultura de segurança da
informação. Essa cultura deve estar pulverizada em toda a organização e especialmente consolidada
. 785
dentro das áreas críticas de segurança. A informação pertinente ao trabalho dentro dessas áreas deve
estar restrita a própria área e somente durante a execução das atividades em que ela se torna necessária.
Essas atividades sempre deverão ser realizadas sob supervisão para garantir a segurança. Quando
houver atividade, essas áreas devem permanecer fechadas de forma validável, como, por exemplo,
através do uso de lacres de segurança, e supervisionadas regularmente (Campos, 2077, p.169)”.
A NBR ISO/IEC 27002 (2005) recomenda que seja feito um projeto para a implementação de áreas de
segurança com salas fechadas e com vários ambientes seguros de ameaças como fogo, vazamento de
água, poeira, fumaça, vibrações, desastres naturais, e manifestações. Os locais escolhidos para a
instalação dos equipamentos devem estar em boas condições de uso, com boas instalações elétricas,
saídas de emergência, alarme contra incêndio, devem conter extintores de incêndios, entre outros
aspectos que devem ser levados em consideração.
Tipos de Ataques
Criptoanálise ou Furto de Informação

- Quebrar um texto cifrado (ilegível) interceptado, para se conhecer o texto claro.
- Quebrar a chave K de criptografia.
Para quebrar texto cifrado/Chave:

- Ataque por só texto ilegível;
- Ataque por texto legível conhecido;
- Ataque por texto legível escolhido;
- Ataque adaptativo por texto legível escolhido;
- Ataque por texto ilegível escolhido;
- Ataque adaptativo por texto ilegível escolhido.
- Chave: ataque por força Bruta.
Outros Tipos de Ataques

Esses pode ser compostos com os ataques descritos antes ou entre si:
- Ataque por chaves conhecidas: O criptoanalista conhece algumas chaves já usadas em sessões de
criptografia sobre algum algoritmo e utiliza o conhecimento dessas chaves para deduzir outras chaves
novas de sessão.
- Ataque por repetição: o criptoanalista captura mensagens, entre duas partes, e depois as usa,
repetindo-as sobre algum sistema, para o seu proveito.
Ataques às Redes
Ataques para a Obtenção de Informações

- Trashing;
- Engenharia Social;
- Ataque Físico;
- Informações Livres;
- Vazamento de Informações;
- Técnicas de Pesquisa Comum (Whois, dig, nslookup, Spidering);
- Exploit.
- Sniffing de Pacotes (algumas técnicas);
- Scanning de Portas (várias técnicas);
- Scanning de Vulnerabilidades (vários riscos podem ser analisados);
- Firewalking (técnica similar ao traceroute);
- Problemas com o SNMP (informações sobre os elementos de rede).
Ataques de Negação de Serviços (DoS)

- Exploração de Bugs em Serviços, Aplicativos e Sistemas Operacionais;
- SYN Flooding (TCP);
- Fragmentação de pacotes IP (camada de rede);
- Smurf e Fraggle (camada de rede IP);
- Teardrop (ferramenta para explorar);
- Land (ferramenta para explorar IP Spoofing no TCP/IP).
. 786
Ataques Coordenados DDoS
- Ataques explorando o protocolo TCP;
- Ataques explorando o protocolo UDP;
- Ataques explorando o protocolo IP.
Ataques Ativos sobre o TCP/IP

- IP Spoofing;
- Sequestro de Conexões TCP;
- Prognóstico do número de sequência do TCP;
- Ataque de Mitnick;
- Source Routing.
Ataques em Redes sem Fio

- Engenharia Social;
- Scanners WLAN;
- Wardriving e Warchalking;
- Man-in-the-Middle;
- Ataque de Inundação UDP;
- Ponto de Acesso Falso;
- Ataque de Engenharia Elétrica;
- MAC Spoofing;
- Ataque de Senhas;
- Ataques de Dicionário;
- Força Bruta;
- Ataques Sniffers;
- Ataque Usando o programa Aireplay;
- Denial of Service (DoS);
- Ataques ao WEP - Falhas do WEP que geram ataquem de pessoas mal Intencionadas;
- Ataques ao ARP;
- Ataques a Smurf e DHCP;
- Clonagem de endereços MAC.
Abaixo, abordaremos alguns.
Exploit
As habituais definições falam de um programa ou código que se aproveita de uma brecha de segurança
(vulnerabilidade) em um aplicativo ou sistema, de forma que um atacante pode usá-la em benefício
próprio.
Passando para a vida real, seria como se um modelo de fechadura (sistema ou aplicativo) tivesse uma
falha que permitisse criar chaves que a abrissem (exploit), permitindo que alguém (malware) possa
acessar ao local e realizar atos ilícitos.
Existe muita confusão entre os usuários e certo mito de que um exploit pode considerar-se malware.
A realidade é que um exploit não é um código malicioso em si mesmo, mas apenas uma “chave” para
que algum malware acesse ao sistema.
Dessa forma, podem ser dadas as permissões necessárias para que o exploit possa executar-se em
um sistema, aproveitando-se de uma vulnerabilidade.
De forma simples: Você tem um browser e existe uma vulnerabilidade que permite um “código
arbitrário” ser executado – por exemplo, baixar e instalar um programa malicioso – em seu sistema sem
seu conhecimento. Na maioria das vezes, o primeiro passo para os hackers está nesta tentativa de
permissão de acesso.
Browsers que utilizam Flash, Java e Microsoft Office estão entre as categorias de software mais
visadas. O desafio de ser onipresente é constantemente alvo de aperfeiçoamento entre hackers e
especialistas de segurança. Os desenvolvedores precisam atualizar com regularidade os sistemas para
corrigir vulnerabilidades. O ideal é que assim que detectadas, as brechas de segurança devem ser
corrigidas, mas infelizmente não é isso que acontece. De qualquer forma, quando for atualizar seu
sistema, deve-se fechar todas as abas do navegador e documentos.
. 787
Tipos de Exploits
Os exploits conhecidos são aqueles que estão mais presentes e podemos tomar medidas efetivas para
evitar que os sistemas sejam afetados. Na verdade, costumam ser os que aparecem na maioria das
notícias sobre segurança e, além disso, a cada dia surgem novos, da mesma forma que também vão
aparecendo novas vulnerabilidades.
Por outro lado, existem os exploits desconhecidos ou 0-days. Estes se utilizam das vulnerabilidades
que ainda não tenham sido informadas ao público em geral e, portanto, podem representar uma grave
ameaça, especialmente quando utilizam ataques dirigidos às empresas ou governos.
Quando são utilizados, não é comum haver medidas que possam bloquear o malware que o aproveita
e isso os converte em uma ameaça praticamente indetectável. É por isso que são bastante utilizados
entre os cibercriminosos, permitindo roubar informações importantes de uma empresa ou governo e, em
casos extremos, atacar certo tipo de infraestruturas críticas.
Medidas de Proteção
Existem uma série de medidas para evitar que sejam utilizados para infectar os sistemas:
- Manter todos os aplicativos e sistemas atualizados: sabendo que os exploits se aproveitam das
brechas de segurança, é fundamental fecha-las o quanto antes. Além disso, o ideial é manter uma política
de atualizações eficaz, evitando deixar uma “janela de tempo” que possa ser aproveitada pelos atacantes.
- Diminuir os efeitos de possíveis exploits usados contra nós. Pode ser que o fabricante do sistema ou
aplicativo vulnerável não tenha lançado ainda uma atualização que solucione o problema. Nesse caso,
pode-se utilizar ferramentas como o Kit de Ferramentas Avançado de Experiência de Redução (EMET)
para Windows. Isso ajuda a evitar que o sistema seja infectado até que apareça uma solução definitiva.
- Contar com uma solução de segurança avançada, como ESET Smart Security, capaz de detectar e
bloquear exploits projetados para aproveitar vulnerabilidades em navegadores web e leitores de PDF,
entre outros.
Scanners de Portas e de Vulnerabilidades

Conforme Ulbrich; Valle (2003) Scan é a técnica utilizada por algum tipo de software projetado para
efetuar varreduras em redes de computadores em busca de vulnerabilidades. Os softwares utilizados
neste processo são chamados de scanners de rede.
Cheswick; Bellovin; Rubin (2003) declaram que para uma tentativa de invasão, o atacante deverá
conhecer bem a rede e o host que estão sendo investigados, sendo que a maneira mais direta é através
de scanners de rede. Essas ferramentas analisam o sistema alvo em busca de informações, tais como:
quais serviços estão ativos, quais portas estão sendo usadas por estes serviços e quais falhas de
segurança que poderiam permitir uma possível invasão.
Tipos de Scan
- Scanners de portas (port scanners);
- Scanners de vulnerabilidades.
Basicamente eles possuem a capacidade para detectar portas vulneráveis, detectar o tipo de Sistema
Operacional usado no servidor, topologia da rede, serviços disponíveis e caso exista algum problema de
segurança descoberto ele poderá revelar exibindo as informações através de seus relatórios de inspeção.
Foi criado para que os administradores pudessem visualizar os serviços em sua rede, é como os
atacantes geralmente começam a buscar informações em seu servidor. Verifica quais os serviços e portas
que se encontram abertas e em uso no servidor. Capaz de localizar vulnerabilidades entre maquinas que
se encontram na rede.
Analogicamente, podemos comparar o Portscan com um ladrão, que vigia um bairro inteiro a procura
de janelas e portas abertas, por onde possa entrar.
Sniffer
Sniffers ou farejadores são softwares muito úteis. Um sniffer é um programa que consegue capturar
todo o tráfego que passa em um segmento de uma rede. Para tornar mais fácil o entendimento, observe
a imagem abaixo:
. 788
Quando ligamos computador no HUB, e enviamos informação de um computador para o outro, na
realidade esses dados vão para todas as portas do HUB, e consequentemente para todas as máquinas.
Acontece que só a máquina na qual a informação foi destinada enviará para o sistema operacional.
Se um sniffer estivesse rodando nos outros computadores, mesmo sem esses sistemas enviarem a
informação que trafega ali para o sistema operacional, o farejador intercederá na camada de rede,
capturando os dados e mostrando-os para o usuário, de forma pouco amigável. Geralmente os dados são
organizados por tipos de protocolo (TCP, UDP, FTP, ICMP, etc.) e cada pacote mostrado pode ter seu
conteúdo lido. Uma típica tela de sniffer seria a mostrada abaixo:
A informação lida é mostrada em duas colunas: uma em hexadecimal, e outra em texto puro (ascii),
como é visto na imagem acima.
A utilidade do sniffer está em, principalmente, na captura de senhas, afinal, qualquer senha não-
criptografada (como exemplo senhas de webmail) que foi digitada em qualquer computador da rede, será
capturada pelo sniffer.
Claro que se a rede estiver segmentada por um switch, o sniffing básico não vai mais funcionar. Aí
teríamos que nos utilizarmos de uma técnica chamada de ARP POISONING, capaz de envenenar o ARP
de vários equipamentos e incluir entradas falsificadas.
Observação: não é possível utilizar um sniffer com modems, apenas com placas de rede (comuns ou
wireless). E também não é possível fazer o farejamento de redes remotas, sem algum programa instalado
para realizar essa “ponte”, como um backdoor.
Engenharia Social102
Engenharia social é termo utilizado para descrever um método de ataque, onde alguém faz uso da
persuasão, muitas vezes abusando da ingenuidade ou confiança do usuário, para obter informações que
podem ser utilizadas para ter acesso não autorizado a computadores ou informações.
Os dois primeiros exemplos apresentam casos onde foram utilizadas mensagens de e-mail. O último
exemplo apresenta um ataque realizado por telefone.
Exemplo 1: você recebe uma mensagem e-mail, onde o remetente é o gerente ou alguém em nome
do departamento de suporte do seu banco. Na mensagem ele diz que o serviço de internet Banking está
apresentando algum problema e que tal problema pode ser corrigido se você executar o aplicativo que
102
https://duvidas.terra.com.br/duvidas/558/o-que-e-engenharia-social-e-que-exemplos-podem-ser-citados-sobre-este-metodo-de-ataque
. 789
está anexado à mensagem. A execução deste aplicativo apresenta uma tela análoga àquela que você
utiliza para ter acesso a conta bancária, aguardando que você digite sua senha. Na verdade, este
aplicativo está preparado para furtar sua senha de acesso a conta bancária e enviá-la para o atacante.
Exemplo 2: você recebe uma mensagem de e-mail, dizendo que seu computador está infectado por
um vírus. A mensagem sugere que você instale uma ferramenta disponível em um site da internet, para
eliminar o vírus de seu computador. A real função desta ferramenta não é eliminar um vírus, mas sim
permitir que alguém tenha acesso ao seu computador e a todos os dados nele armazenados. Exemplo 3:
algum desconhecido liga para a sua casa e diz ser do suporte técnico do seu provedor. Nesta ligação ele
diz que sua conexão com a internet está apresentando algum problema e, então, pede sua senha para
corrigi-lo. Caso você entregue sua senha, este suposto técnico poderá realizar uma infinidade de
atividades maliciosas, utilizando a sua conta de acesso à internet e, portanto, relacionando tais atividades
ao seu nome.
Estes casos mostram ataques típicos de engenharia social, pois os discursos apresentados nos
exemplos procuram induzir o usuário a realizar alguma tarefa e o sucesso do ataque depende única e
exclusivamente da decisão do usuário em fornecer informações sensíveis ou executar programas.
Ataques a Sistemas
- Acesso a arquivos comuns;
- Informação Falsa;
- Acesso a arquivos especiais;
- Ataques contra Bancos de Dados;
- Elevação de privilégios;
- Execução remota de código arbitrário (Buffer Overflow, Strings de Formato, Backdoor, Rootkits).
Ataques às Aplicações
- Entrada Inesperada;
- Vírus, Worms e Cavalos de Tróia;
- Ataques na Web;
- Bugs em servidores;
- Bugs em navegadores;
- SQL Injection (DB);
- Cross Site Scripting (XSS);
- Cookie session ID stealing;
- Web/Hiperlink Spoofing (DNS);
-Uploading Bombing;
- Demais ataques previstos em OWASP (10 ataques mais conhecidos);
- Indexação Web.
Glossário sobre Segurança da Informação
Vírus de Computador (Vírus Informático): programas maliciosos, criados para se replicar

automaticamente e danificar o sistema.
Worms: programas autônomos (não parasitam arquivos, pois eles são os próprios arquivos) que se
replicam pela estrutura das redes, como aqueles que se copiam pela Internet, através de mensagens de
e-mail.
Cavalos de Tróia (Trojan): programas que criam “canais” de comunicação para que invasores entrem
num sistema.
Hackers: Especialista em informática, também chamado de pichador pois eles entram nos sites com
a intensão de alterar seu conteúdo e não de roubar informação.
Crackers: Esses sim são os bandidos tecnológicos são eles que invadem e roubam informações.
Programas Desatualizados: Outro perigo, pois como estão desatualizados eles deixam portas
abertas para vírus, esse é um grande problema.
SPAM: e-mail indesejado
SCAM: são esses e-mails que vem com a intenção de roubar o usuário. Em outras palavras, são
aqueles e-mails com promoções tentadoras de lojas e links para realizar a compra direta porém quando
o usuário clica no link ele é enviado a um site falso e ai começa a fralde com roubo de dados do cartão e
etc.
. 790
Spyware: programas, instalados no computador da vítima, que “filmam” tudo o que ela faz. São
programas pequenos que “copiam” tudo o que se digita no micro afetado e/ou armazenam uma lista das
páginas visitadas e enviam esses dados para o computador do bisbilhoteiro.
Adware: programas que, instalados no computador do usuário, realizam constantemente a abertura
de janelas (pop-ups) de anúncios de propaganda. Normalmente, esses programas são confundidos com
vírus, mas não são classificados desta maneira.
Ramsonware: É uma invasão que acontece com conteúdo criptografado e o hacker pede “resgate”
para liberar a máquina infectada.
Rootkit: É um conjunto de ferramentas do sistema operacional de grande porte Unix, que foram
adaptadas e desconfiguradas para operarem, em especial, sobre o Windows. Trata-se de programa de
computador do tipo malware e tem objetivo de subtrair informações do seu sistema. O Rootkit consegue
se esconder ou camuflar seu código, o que dificulta seu descobrimento por programas do tipo antivírus.
Trace Route ou Determinação de Rota: Permite verificar a rota de dados que é utilizada no acesso
entre o computador de um usuário e a página de internet.
Exploits: Programas que exploram falhas em sistemas de informação. São programas prontos que os
Hackers constroem para os que “estão na escolinha de Hacker”. Esses programas são criados para
utilizar as falhas previamente descobertas nos sistemas.
Sniffers: Programas que espionam a comunicação em uma rede (“escutam” o que os outros falam).
São chamados de “programas farejadores”.
Port Scanners: Programas que vasculham um computador a procura de portas de comunicação
abertas.
Backdoor: “Porta dos fundos” é uma brecha, normalmente colocada de forma intencional pelo
programador do sistema, que permite a invasão do sistema por quem conhece a falha (o programador,
normalmente).
Prevenção
Para manter o seu computador livre da ação dos códigos maliciosos existe um conjunto de medidas
preventivas que você precisa adotar. Essas medidas incluem manter os programas instalados com as
versões mais recentes e com todas as atualizações disponíveis aplicadas e usar mecanismos de
segurança, como antimalware e firewall pessoal.
Além disso, há alguns cuidados que você e todos que usam o seu computador devem tomar sempre
que forem manipular arquivos. Novos códigos maliciosos podem surgir, a velocidades nem sempre
acompanhadas pela capacidade de atualização dos mecanismos de segurança.
Sistema de Detecção de Intrusão103
Quando nos deparamos com um sistema que se encontra comprometido por algum motivo, seja uma
sessão ativa esquecida por um usuário, uma falha de segurança de um software desatualizado instalado
no servidor que gerencia toda a rede, ou em um dos computadores da rede participantes da rede local,
nos deparamos com uma intrusão, e é aí que se faz necessária a utilização de um mecanismo que
identifique e alerte ou responda à atividade maliciosa em questão.
O Sistema de Detecção de Intrusão (Intrusion Detection System - IDS) pode ser definido como um
sistema automatizado de segurança e defesa detectando atividades hostis em uma rede ou em um
computador (host ou nó). Além disso, o IDS tenta impedir tais atividades maliciosas ou reporta ao
administrador de redes responsável pelo ambiente. Trata-se de um mecanismo de segunda linha de
defesa. Isto quer dizer que, somente quando há evidências de uma intrusão/ataque é que seus
mecanismos são utilizados. A primeira linha defensiva é aquela que tentará limitar ou impedir o acesso
ao ambiente, o que pode ser, por exemplo, um firewall. O IDS pode apresentar uma forma de resposta a
algum tipo de ataque, trabalhando em conjunto com a primeira linha de defesa, por exemplo, incluindo
regras no firewall ou bloqueando a sessão em questão. Pode ainda reportar as atividades maliciosas
constatadas aos outros nós da rede.
O que é IDS e como funciona?

Podemos conceituar a detecção de intrusão como um processo de monitoramento de eventos que
ocorrem em um sistema de computação ou em uma rede e tem o intuito de analisar possíveis incidentes,
possíveis violações ou iminências de violações às regras de segurança deste ambiente. Incidentes podem
103
http://www.devmedia.com.br/sistema-de-deteccao-de-intrusao-artigo-revista-infra-magazine-1/20819
. 791
ter várias causas, desde a ação de malwares (worms, spywares etc.) até ataques que visam o ganho não
autorizado do ambiente em questão.
A utilização de IDS como sistema de prevenção pode envolver desde alertas ao administrador da rede
e exames preventivos até a obstrução de uma conexão suspeita. Ou seja, o processo de detecção de
intrusão é o de identificar e responder de maneira preventiva atividades suspeitas que possam interferir
nos princípios da integridade, confiabilidade e disponibilidade. Além disso, as ferramentas de IDS são
capazes de distinguir de onde se originaram os ataques, de dentro ou fora da rede em questão. Os IDS
geralmente analisam arquivos locais em busca de rastros de tentativas mal-sucedidas de conexão à
máquina, ou até mesmo nas camadas do modelo de pilha TCP/IP abaixo da camada de aplicação, como
por exemplo, alterações nos campos do cabeçalho do protocolo IP.
Considerações sobre IDS:
- Não é um software antivírus projetado para detectar softwares maliciosos tais como vírus, trojans, e
outros;
- Não é usado como um sistema de registro de rede, por exemplo, para detectar total vulnerabilidade
gerada por ataques DoS (Denial-of-Service) que venham a congestionar a rede. Para isso são usados
sistemas de monitoramento de tráfego de rede;
- Não é uma ferramenta de avaliação de vulnerabilidades, verificando erros e falhas de sistema
operacional e serviços de rede. Tal atividade é de ordem dos scanners de segurança que varrem a rede
em busca destas mesmas falhas.
Em um modelo básico de IDS é possível incluir alguns elementos. Primeiramente, as decisões

provenientes do IDS são baseadas sob a coleta de dados realizada. As fontes de dados podem incluir
desde entradas pelo teclado, registros de comandos básicos a registros de aplicações. As decisões
somente são tomadas quando se tem uma quantidade significativa de dados em sua base que confirmam
a maliciosidade daquele computador. Os dados são armazenados por tempo indefinido (que podem ser
apagados posteriormente), para mais tarde servirem de referência, ou então temporariamente, esperando
o processamento. Os dados coletados com informações iguais (considerados, portanto, elementos
homogêneos), são cruciais para o trabalho do IDS. Um ou mais algoritmos são executados, procurando
evidências para que se tomem rapidamente decisões contra as atividades suspeitas.
Geralmente os IDS são controlados por configurações que especificam todas suas ações. Estas
configurações ditam onde os dados serão coletados para análise, assim como qual resposta será
resultado para cada tipo de intrusão. O melhor ajuste de configurações ajuda a definir uma maior proteção
ao ambiente, porém, o contrário, provavelmente, será prejudicial. O IDS gera um alarme, é ele o
responsável por todo o tipo de saída, desde respostas automáticas, alerta de atividades suspeitas ao
administrador e notificação ao usuário.
É interessante que se tenha em mente o fato dos alertas não serem conclusivos ou que possa haver
existência de erros tanto de análise como de configuração, o que pode gerar os chamados falsos
positivos, que são alertas, ou ações, em resposta a evidências encontradas pelo IDS, porém de forma
equivocada. A mesma frágil configuração pode gerar falsos negativos, que se conceitua pela falta de
alerta ou decisão para um ataque real. Busca-se sempre que o IDS tenha o menor número de falsos
positivos e falsos negativos quanto possível.
Tipos de Sistemas de Detecção de Intrusão104
Sistemas de Detecção de Intrusão baseados em Host (HIDS)

Sistemas de Detecção de Intrusão baseados em Host monitora e analisa informações coletadas de
um único Host (Máquina). Não observa o tráfego que passa pela rede, seu uso volta-se a verificação de
informações relativas aos eventos e registros de logs e sistema de arquivos (permissão, alteração, etc.).
São instalados em servidores para alertar e identificar ataques e tentativas de acesso indevido à própria
máquina, sendo mais empregados nos casos em que a segurança está focada em informações contidas
em um servidor e os usuários não precisam ser monitorados. Também é aplicada em redes onde a
velocidade de transmissão é muito alta como em redes “Gigabit Ethernet” ou quando não se confia na
segurança corporativa da rede em que o servidor está instalado.
Sistemas de Detecção de Intrusão Baseados em Rede (NIDS)

Sistemas de Detecção de Intrusão baseados em Rede monitora e analisa todo o tráfego no segmento
da rede. Consiste em um conjunto de sensores que trabalha detectando atividades maliciosas na rede,
104
https://seginfo.com.br/2010/06/21/sistemas-de-deteccao-de-intrusoes-ids-intrusion-detection-systems-usando-unicamente-softwares-open-source/
. 792
como ataques baseados em serviço, portscans, etc. São instalados em máquinas responsáveis por
identificar ataques direcionados a toda a rede, monitorando o conteúdo dos pacotes ou do tráfego e seus
detalhes como informações de cabeçalhos e protocolos. Os NIDS tem como um dos objetivos principais
detectar se alguém está tentando entrar no seu sistema ou se algum usuário legítimo está fazendo mau
uso do mesmo.
Sistemas de Detecção de Intrusão Híbridos

Sistemas de Detecção de Intrusão Híbridos é utilização dos sistemas baseados em redes e dos
sistemas baseados em Host para controlar e monitorar a segurança computacional de um ambiente.
Formas de Detecção
Detecção por Assinatura

A Detecção por assinatura analisa as atividades do sistema procurando por eventos que correspondam
a padrões pré-definidos de ataques e outras atividades maliciosas. Estes padrões são conhecidos como
assinaturas e geralmente cada assinatura corresponde a um ataque. Uma desvantagem desta técnica de
detecção é que ela pode detectar somente ataques conhecidos, ou seja, que estão incluídos no conjunto
de assinaturas que o IDS possui, necessitando-se assim de constante atualização diante da rapidez que
novos ataques surgem.
Detecção por Anomalias

A detecção por anomalias parte do princípio que os ataques são ações diferentes das atividades
normais de sistemas. IDS baseado em anomalias monta um perfil que representa o comportamento
rotineiro de um usuário, Host e/ou conexão de rede. Estes IDS’s monitoram a rede e usam várias métricas
para determinar quando os dados monitorados estão fora do normal, ou seja, desviando do perfil. Uma
desvantagem é a geração de um grande número de alarmes falsos devido ao comportamento imprevisível
de usuários e do próprio sistema.
Modelo de Utilização
Modo Passivo
Um IDS passivo quando detecta um tráfego suspeito ou malicioso gera um alerta e envia para o
administrador. Não toma nenhum atitude em relação ao ataque em si.
Modo Reativo
Um IDS reativo não só detecta o tráfego suspeito ou malicioso e alerta o administrador, como também
possuí ações pré-definidas para responder as ameaça. Normalmente, isso significa bloquear todo o
tráfego do IP suspeito ou do usuário mal-intencionado.
Existem diversos outros tipos de abordagens possíveis para a classificação de um IDS, veja a figura
abaixo:
. 793
Seja para monitorar e analisar atividades suspeitas na rede ou realizar a auditoria na infraestrutura, de
acordo com as vulnerabilidades existentes, um sistema de detecção de intrusão se faz fundamental para
otimizar os controles de segurança da empresa e entender melhor as tentativas e vetores de ataques que
vem surgindo ao longo do tempo. É bom frisar que a utilização de um IDS não atende a todas as
necessidade de segurança de uma organização, sendo necessário utilizar outro mecanismo para auxiliar
na Proteção de Perímetro.
Software Antivírus
Antivírus é um software que detecta, impede e atua na remoção de programas de software maliciosos,
como vírus e worms. São programas usados para proteger e prevenir computadores e outros aparelhos
de códigos ou vírus, a fim de dar mais segurança ao usuário.
Existem diversas formas de uma máquina contrair vírus. Eles podem aparecer por meio de pen-drives,
e-mails, sites de conteúdo erótico ou duvidoso, download de arquivos e programas infectados e por vários
outros meios. Esses vírus e códigos maliciosos possuem a finalidade de interferirem no funcionamento
do computador ou outro aparelho para registrar, corromper, destruir dados e transferir informações para
outras máquinas.
O antivírus, contudo, possui vários métodos de identificação para impedir a entrada de vírus, incluindo
atualização automática, escaneamento, quarentena e outros meios. Alguns dos principais métodos
podem ser lidos em detalhes abaixo:
Escaneamento de Vírus Conhecidos: Assim que um novo vírus é descoberto, o antivírus desmonta
seu código e o separa em grupos de caracteres chamados de string que não são encontrados em outros
programas do computador. A partir daí, a string começa a identificar esse vírus, enquanto que o antivírus
faz uma varredura pelo sistema para identificá-lo em algum programa. Caso encontrado, o antivírus
notifica o usuário e deleta o arquivo automaticamente, enviando para um espaço que pode ser visualizado
posteriormente pelo usuário.
Sensoriamento Heurístico: Trata-se do segundo passo de uma execução quando o usuário solicita
o escaneamento da máquina. O antivírus, por meio de um método complexo e muitas vezes sujeito a
erros, realiza a varredura de todo o sistema em busca de instruções que não são executáveis nos
programas usuais. Muitas vezes pode apresentar erros por necessitar gravar sobre ele mesmo, ou outro
arquivo, dentro de um processo de reconfiguração ou atualização.
Busca Algorítmica: trata-se de uma busca que utiliza algoritmos para encontrar os resultados.
Checagem de Integridade: refere-se ao mecanismo que registra dígitos verificadores em um banco
de dados para que possa ser consultado futuramente pelo antivírus com objetivo comparativo. Quando
uma nova checagem é realizada, o sistema utiliza o banco de dados com as informações armazenadas
para fazer comparações a fim de se certificarem de que não existem alterações nos dígitos verificadores.
Vale ressaltar que, apesar da evolução dos antivírus e de seus vários recursos para combater e impedir
a chegada de programas maliciosos em uma máquina, nenhum deles é considerado totalmente seguro.
Mantê-lo atualizado é o mínimo necessário para melhorar a sua atuação dentro do sistema.
Onde posso obter um Antivírus?

Algumas lojas de informática vendem softwares antivírus, mas você também pode baixá-los pela web
para testá-los antes de comprá-los. Outros antivírus também estão disponíveis gratuitamente (freeware),
o que lhe permite baixá-los e usá-los no seu computador sem precisar gastar dinheiro.
Escolha um antivírus famoso ou conhecido como:
- Avg
- Avira
- Panda Security
- Mcafee
- Kaspersky Antivírus
- Bitdefender
- Trend micro
- AntivÍrus eset – Smart Security
- Avast
- Symantec Antivírus
. 794
Devo Confiar Apenas em um Antivírus?
Não, um único antivírus não é capaz de detectar 100% das pragas existentes. Esse problema, no
entanto, não deve ser resolvido instalando-se outro antivírus, pois isto não irá dobrar a capacidade de
detecção, mas duplicará a quantidade de falsos positivos, erros, conflitos e causará queda no
desempenho. Existem outras medidas de segurança que você pode tomar para aumentar a proteção da
sua máquina, mas apenas um antivírus é o suficiente para a camada de proteção de códigos maliciosos.
Qual o Melhor Antivírus?

Não existe um. Cada software antivírus possui seus pontos fracos e fortes. Os antivírus mais utilizados
sempre estarão em uma desvantagem em relação aos softwares menos conhecidos, pois criadores de
vírus sempre tentam testar suas criações contra os antivírus mais conhecidos para ter certeza de que
estes não as detectem. Desta forma, se todos utilizarem um mesmo antivírus por ele ser “melhor”, logo
ele se tornará o pior devido ao contra-ataque dos programadores de vírus. A sugestão é que você escolha
um antivírus que você gosta, seja por ser fácil de usar, rápido ou mais avançado. A diversidade causada
pelas diferentes escolhas aumenta a segurança de todos.
O que é a Quarentena?
A Quarentena é uma pasta especial onde o antivírus guarda os arquivos maliciosos que não puderam
ser desinfectados. Cavalos de troia e worms geralmente não infectam arquivos, isto é, não vivem como
parasitas e portanto não podem ser “desinfectados”. Como o antivírus não consegue determinar isso, ele
os move para a Quarentena, onde os códigos maliciosos são desativados. O objetivo disso é possibilitar
a recuperação dos arquivos, caso os mesmos precisem ser usados para a recuperação de dados. A
Quarentena também é útil no caso de um erro grave com falsos positivos, pois todos os arquivos ali
gravados podem ser recuperados, caso o usuário assim decida. Em qualquer outro caso, os arquivos
presentes na Quarententa podem ser seguramente removidos para liberar espaço em disco. Voltar para
o índice
O que é um Falso Positivo?

Dá-se o nome de falso positivo a um ‘alarme falso’ gerado pelo antivírus, isto é, quando um erro em
uma lista de definição faz com que o programa marque arquivos limpos e seguros como infectados. Falsos
positivos são razoavelmente comuns, mas geralmente ocorrem apenas com arquivos obscuros e portanto
afetam apenas poucos usuários. Em raros casos, arquivos de programas conhecidos e populares são
detectados como vírus de forma incorreta, o que pode requerer que o programa seja reinstalado. Em caso
de falsos positivos, a companhia antivírus deve ser avisada para que a mesma verifique a presença de
um falso positivo e corrija o problema na próxima atualização da lista de definição, caso o falso positivo
seja confirmado.
O que é um Software Antispam?

São aplicativos instalados geralmente em servidores, mas também em programas de leitura de e-mail,
com a intenção de interceptar mensagens não requisitadas pelo destinatário.
Cada aplicativo possui seu próprio banco de dados de remetentes e termos proibidos que podem ser
editados pelo administrador. Para estes, é atribuído um peso onde a somatória não pode ser maior que
um fator pré-definido.
Além deste banco de dados, os aplicativos antispam mais utilizados no mercado possuem recurso de
auto aprendizagem, onde os algoritmos de validação de mensagens apresentam resultados diferentes
com o passar do tempo. Isto significa que se é enviada uma mensagem que não é considerada spam
pelo aplicativo, e mesmo assim o destinatário move esta mensagem para uma pasta “Lixo Eletrônico”,
novas regras são adicionadas ao aplicativo.
. 795
Isto não significa que novas mensagens deste remetente ou com o mesmo assunto serão recusadas,
mas sim, as combinações de e-mail do remetente, IP do remetente, palavras-chave na mensagem ou
assunto, formatação da mensagem, cabeçalho e outras inúmeras variáveis são analisadas em conjunto.
Quem usa e-mails já viu algo assim. Dependendo do serviço de e-mail usado, a proteção antispam
pode ser apresentada de maneiras diferentes.
Serviços de Webmail usam diferentes filtros de proteção contra Spam. A maioria dos serviços de
webmail, ou seja, aqueles e-mails que você lê e usa diretamente de sites e provedores na internet usando
o seu navegador favorito como o Gmail ou o Yahoo!Mail, separam as mensagens eletrônicas identificadas
como spam em uma pasta exclusiva. Esses e-mails não passam nem pela caixa de entrada, sendo
filtradas diretamente para a caixa de Spam.
Os serviços de e-mail POP3, ou aqueles que você recebe no seu computador através de um programa
como o Outlook ou o Thunderbird, muitas vezes modificam o assunto do e-mail e adicionam alguma tag
como [SPAM] ou *****SPAM***** para que você mesmo possa identificá-los. Alguns serviços de webmail
também fazem o mesmo. .
Como Funcionam os Filtros?

Com o passar do tempo, esses filtros têm ficado cada vez mais eficientes, separando de forma mais
precisa as correspondências eletrônicas indesejadas. Eles funcionam basicamente através de um
conjunto de regras que separam os e-mails em desejados e indesejados. Os e-mails desejados são
enviados para a caixa de entrada e os indesejados são marcados como Spam. Algumas vezes, os
provedores nem mesmo enviam para sua pasta de Spam esses e-mails, bloqueando-os diretamente no
sistema do provedor.
Com o antispam, seu e-mail é filtrado antes de ser entregue a você. Essas regras são indicações de
como o e-mail desejado deve ser e como geralmente os e-mails indesejados são. As regras mais comuns
incluem filtro de endereço ou servidor de e-mail, filtro de IP, filtro de palavras e filtro de links.
Filtro de Endereços ou Servidor de E-mail: ao enviar um spam, o spammer, ou alguém que envia
spam, precisa enviá-lo a partir de um endereço de e-mail registrado em alguma conta ou servidor. Muitos
desses spammers criam seus próprios serviços de envio de spam, então fica fácil para os filtros
identificarem endereços ou servidores de e-mail que sempre enviam e-mails identificados como Spam
pelos usuários.
Filtro de IP: sempre que um determinado e-mail é identificado como spam, o provedor de e-mail marca
aquele endereço de IP de quem enviou como sendo de um spammer. Assim fica mais fácil identificar
spam, não necessariamente pelo endereço de e-mail, que pode ser clonado, mas pelo endereço de IP
que é muito mais preciso.
São vários tipos de filtro usados para identificar e-mails Spam. Filtro de Palavras – A grande maioria
dos spams vêm com determinadas palavras-chave, para chamarem a atenção do usuário para algum
serviço ou venda online. Todo servidor de e-mail atualmente vem com um filtro que faz uma varredura
preliminar no conteúdo do e-mail que você recebe em busca dessas palavras, que geralmente são
“Viagra”, “Cialis” ou algo relacionado à venda de remédios online ou práticas ilícitas. Os filtros também
reconhecem mensagens escritas somente com letras maiúsculas ou escritas com palavras e caracteres
aleatórios e as separam como Spam.
Filtro de Links: um dos principais objetivos do spam é levá-lo a algum outro site onde ele pode vender
algo a você ou pode roubar alguma informação sua através de um sistema de phishing ou instalação de
vírus na sua máquina. Vários desses sites já são conhecidos e sua lista cresce a cada dia. Caso um e-
mail tenha algum link que leve a alguma dessas páginas, o filtro bloqueia automaticamente.
Spam e Ham: e-mails indesejados que são desejados e vice-versa
Muitas vezes os filtros antispam funcionam tão bem que eles chegam a filtrar até e-mails que não são
spam, portanto desejados. Esses e-mails receberam carinhosamente o nome de Ham, ou “presunto”,
para diferenciá-los dos spams, os apresuntados enlatados que ninguém gosta. Quando isso acontece é
possível criar uma regra para separar os hams dos spams, criando a chamada Lista Branca, ou lista de
e-mails permitidos. A Lista Negra é uma lista de e-mails ou endereços reconhecidos por você como Spam
que ainda não foram identificados por seu provedor de e-mails.
Você pode fazer diferentes listas com suas próprias regras para filtrar Spams e Hams. Tanto as Listas
Brancas quanto as Listas Negras são regras adicionais, servindo principalmente à sua caixa de e-mail,
ao invés de servirem para o sistema todo de e-mail de seu provedor. Na sua Lista Negra, você pode
cadastrar endereços de spamers conhecidos, provedores de e-mail de spam, ou ainda incluir palavras
chave não filtradas pelo servidor, mas que você reconhece como sendo spam.
Na sua Lista Branca, você pode adicionar regras para endereços de amigos ou provedores de e-mails
conhecidos seus (como o site de sua empresa, por exemplo) ou palavras chave que servem como filtro
. 796
para separar, por exemplo, e-mails de uma lista de discussão que você participa. O problema do uso de
filtro de palavras na sua Lista Branca é que às vezes ele pode separar e-mails que realmente são spams
e jogá-los para sua caixa de entrada ou outra pasta de e-mails desejados.
Firewall105
Firewall é um software ou um hardware que verifica informações provenientes da Internet ou de uma

rede, e as bloqueia ou permite que elas cheguem ao seu computador, dependendo das configurações do
firewall.
Um firewall pode ajudar a impedir que hackers ou softwares mal-intencionados (como worms)
obtenham acesso ao seu computador através de uma rede ou da Internet. Um firewall também pode
ajudar a impedir o computador de enviar software mal-intencionado para outros computadores.
A ilustração a seguir mostra como um firewall funciona.
Assim como uma parede de tijolos cria uma barreira física, um firewall cria uma barreira entre a Internet
e o computador
Um firewall não é a mesma coisa que um antivírus. Para ajudar a proteger o seu computador, você
precisará tanto de um firewall quanto de um antivírus e um antimalware.106
Filtro de Pacotes
São tipos de firewall mais simples (nossos programas firewall pessoais são assim) que normalmente
atuam apenas na camada de rede, analisando e filtrando pacotes do protocolo IP de acordo com
informações específicas contidas em seus cabeçalhos.
Como um pacote contém apenas alguns tipos de dados em seu cabeçalho (como endereço IP de
origem, endereço IP de destino, porta do protocolo, entre outros), os filtros de pacotes conseguem filtrar
os pacotes (decidir se passam ou são bloqueados) por meio desses poucos critérios.
Um firewall dessa categoria pode tomar decisões com base no endereço IP de origem (deixar passar
ou bloquear pacotes de acordo com o endereço IP de onde vêm), no endereço IP de destino (bloquear
ou deixar passar de acordo com o destino do pacote) ou ainda com base na porta do protocolo (do tipo
“bloqueie todos os pacotes que venham no protocolo FTP – porta 21”).
Então, um filtro de pacotes consegue filtrar o tráfego com base em:
- Endereços IP de origem e destino.
- Porta (do protocolo) TCP ou UDP.
Firewall de Estado
Os firewalls de estado (statefull firewall) são bem mais elaborados que os filtros de pacote porque
trabalham na camada de transporte (analisando o tráfego TCP) e são capazes de detectar falhas não
somente no nível dos pacotes (camada de redes), mas no nível das conexões TCP.
Um firewall de estado seria muito útil, por exemplo, contra um ataque do tipo SYN flooding, pois seria
capaz de identificar o ataque porque analisaria a quantidade excessiva de pacotes SYN recebidos sem
estabelecimento efetivo de conexão. (Um filtro de pacotes não seria capaz de identificar problemas em
diversos pacotes SYN, porque não saberia ler o que são pacotes SYN – ele os deixaria passar desde que
respeitassem as normas de acesso descritas na camada 3 – IPs ou portas).
Firewall de Aplicação
São filtros muito mais eficazes que os anteriores porque trabalham na camada de aplicação,
analisando regras mais complexas que seus irmãos anteriores.
105
Fonte: Informática para concursos – Teoria e questões – Autor João Antonio
106
Fonte: http://windows.microsoft.com/pt-br/windows/what-is-firewall#1TC=windows-7
. 797
Esses firewalls conseguem analisar os conteúdos das mensagens na camada mais alta da
comunicação, sendo capazes de interagir com informações muito mais complexas e detectar potenciais
problemas onde os firewalls de outros níveis não conseguem.
O único problema desse tipo de firewall é que, por ser muito complexo e cheio de recursos, ele
normalmente se apresenta como um programa bastante pesado, exigindo, na maioria das casos, um
computador com capacidades muito grandes para instalá-lo e usá-lo com eficiência aceitável.
Antispyware
A subcategoria Antispyware é destinada a programas capazes de detectar e eliminar do sistema

programas espiões, ou spywares, adwares, keyloggers, trojans e outros malwares que visam roubar
dados dos usuários. Normalmente, os antivírus vêm com esta função, mas os antispywares são
especializados neste tipo de praga e garantem maior proteção contra elas.
Exemplo de programas antispyware:
- Windows Defender
- Spybot
- Spyware Terminator
- Ad-Aware
- Spy Sweeper
- Malwarebytes
Incidentes de Segurança da Informação
Segundo CERT.br, um incidente de segurança pode ser definido como qualquer evento adverso,
confirmado ou sob suspeita, relacionado a segurança de sistemas de computação ou de redes de
computadores. Em geral, toda situação onde uma entidade de informação está sob risco é considerado
um incidente de segurança.
Nota: CERT.br é o o Centro de Estudos, Resposta e Tratamento de Incidentes de Segurança no Brasil
é mantido pelo NIC.br. Visite o site para mais informações: CERT.br.
Exemplos de Incidentes de Segurança da Informação
O Acesso Não Autorizado

Incidente que afeta a disponibilidade da informação. Em geral, esta categoria de incidentes ocorre em
três situações:
- Tentativas não autorizadas de acesso;
- Má utilização de um sistema;
- Falhas no sistema que impedem um acesso autorizado.
Alguns exemplos de incidentes de acesso não autorizado tecnicamente estimulados incluem:

- Ataques de estouro de buffer (ou transbordamento de dados) para tentar ganhar privilégios de um
usuário especifico, por exemplo: administrador;
- Exploração de vulnerabilidades de protocolos;
- Outros tipos de tentativas de elevar privilégios;
- Falhas em sistemas operacionais.
São situações, enfim, que representam riscos justamente por abrirem possibilidade da existência de
ações intencionais de violação do acesso a informação e portanto devem ser observada por este
processo.
Denial of Service
Termo muito conhecido por quem trabalha com suporte técnico, que tem relação com a negação de
acesso de forma provocada.
Denial of Service significa ataque de negação de serviço (também conhecido como DoS Attack). Para
quem lê este termo pela primeira vez, pode interpretar como um ataque que tem como finalidade fazer
com que acessos sejam negados para determinados serviços.
Trata-se simplesmente de uma tentativa em tornar os recursos de um sistema indisponíveis para seus
utilizadores (o que afetaria o requisito de disponibilidade da informação).
. 798
Quando este tipo de incidente ocorre, não significa que houve uma invasão do sistema, mas sim da
sua invalidação por sobrecarga.
Os ataques de negação de serviço são feitos geralmente de duas formas:
- Forçar o sistema vítima a reinicializar ou consumir todos os recursos (como memória ou
processamento por exemplo) de forma que ele não pode mais fornecer seu serviço;
- Obstruir a mídia de comunicação entre os utilizadores e o sistema vítima de forma a não
comunicarem-se adequadamente;
Os autores destes ataques, por sua vez, têm qualquer motivo em prejudicar a vítima, tais como
prejudicar a concorrência (no caso de sites de e-commerce), por protesto, ou motivos semelhantes.
Vírus e Outros Códigos Maliciosos

Normalmente identificados por ferramentas de detecção de códigos maliciosos.
Uso Impróprio
Este tipo de incidente ocorre quando um usuário viola as políticas de segurança da informação no uso
de serviços de TI. O termo "uso impróprio" por si só já nos sugere de que não há uma tentativa de ataque
ocorrendo, entretanto deve ser tratado com os mesos cuidados na gestão de incidentes de SI.
Exemplos de incidentes de uso impróprio:
- Uso de e-mail corporativo para spam ou promoção de negócios pessoais;

- Ferramenta não autorizada instalada;
- Uso de pen drive de forma não autorizada;
- Impressão de documentos de forma não autorizada.
Questões
01. (TER/SP - Analista Judiciário - FCC/2017) Hipoteticamente, para orientar os usuários de

computadores do TRE-SP a se prevenirem contra ataques de códigos maliciosos (Malwares), um Analista
de Sistemas, além de especificar a instalação de mecanismos de proteção e manter a atualização de
programas e do sistema operacional dos computadores, orientou os usuários para não executarem
arquivos de pendrives de desconhecidos, pois podem ocorrer ataques, principalmente, do tipo:
(A) Worm.
(B) Trojan.
(C) Bot.
(D) Vírus.
(E) Spyware.
02. (CEGÁS - Assistente Técnico - IESES/2017) Termo de origem inglesa cujo significado designa
uma mensagem eletrônica recebida mas não solicitada pelo usuário, este programa está diretamente
associado a ataques à segurança da Internet, sendo um dos grandes responsáveis pela propagação de
códigos maliciosos, disseminação de golpes e venda ilegal de produtos. Ele é conhecido como:
(A) Worm
(B) Spams
(C) Bot
(D) Trojan
03. (TER/PR - Analista Judiciário - FCC/2017) Considere que um Sistema de Detecção de Intrusão
(Intrusion Detection System − IDS) de um Tribunal foi configurado para realizar certo tipo de detecção.
Um usuário, que sempre realiza o acesso à Internet no horário comercial, está sendo monitorado pelo
IDS. Este IDS passou uma semana criando o perfil deste usuário e, a partir do último dia daquela semana,
começou a empregar em seu perfil o horário comercial como o permitido para a utilização da Internet.
Certo dia, após a detecção estar ativa, o usuário quis acessar a Internet durante a madrugada para
entregar um relatório importante. Como este comportamento não estava de acordo com o perfil criado, a
resposta a esta detecção realizada pelo IDS foi o bloqueio do acesso à Internet para aquele usuário.
Neste caso, o IDS detectou um falso positivo. Embora isso possa ocorrer, pois o comportamento de
. 799
usuários e sistemas pode variar amplamente, este tipo de detecção pode identificar novas formas de
ataques.
O tipo relatado é denominado Detecção:
(A) por Comportamento Esperado (Behavior-Expected Detection).
(B) por Assinatura (Signature Detection).
(C) por Anomalia (Anomaly Detection).
(D) Baseada em Especificação (Specification-based Detection).
(E) Baseada em Perfil (Perfil-based Detection).
04. (TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - CONSULPLAN/2017) IDS (Intrusion Detections System)
e IPS (Intrusion Prevention System) são componentes essenciais nos ambientes corporativos na
atualidade. Um IDS tem a capacidade de detectar diversos tipos de ataques e intrusões, auxiliando na
proteção do ambiente, sendo que a sua localização é um ponto muito importante a ser definido com
bastante cuidado. Já o IPS, não apenas detecta, como também tem a capacidade de prevenir esses tipos
de ataques. HIDS (Host-Based Intrusion Detection System – Sistema de Detecção de Intrusão baseado
em Host) e NIDS (Network-Based Intrusion Detection System – Sistema de Detecção de Intrusão baseado
em Rede) são dois tipos primários de IDS. Sobre NIDS e HIDS, analise as afirmativas a seguir.
I. O NIDS pode verificar o sucesso ou a falha de um ataque, com base nos registros (logs) do sistema.
II. O HIDS é independente da topologia da rede, podendo ser utilizado em redes separadas por
switches.
III. HIDS não causa impacto no desempenho da rede.
IV. Com o HIDS, o monitoramento pode ser fornecido por múltiplas plataformas.
V. Com o NIDS funcionando, é difícil que um hacker possa apagar seus rastros, caso consiga invadir
um equipamento.
Estão corretas apenas as afirmativas:
(A) II e V.
(b) III e IV.
(C) I, III e IV.
(D) II, IV e V
05. (UFPI - Prefeitura de Bom Jesus/PI - Psicólogo - COPESE/2016) Marque a opção que
corresponde somente aos tipos de ataques aos sistemas computacionais:
(A) Negação de Serviço e Força Bruta.

(B) Sniffer e Engenharia Social.
(C) Ping da Morte e Retrovírus.
(D) Bot e Firewall.
(E) Engenharia Social e Bot.
06. (TER/PI - Analista Judiciário - CESPE/2016) Considerando os conceitos de segurança de redes,

ataques, malwares e monitoramento de tráfego, assinale a opção correta.
(A) Um ataque de engenharia social bem-sucedido constrói situações fictícias que manipulam
psicologicamente uma pessoa, conduzindo-a a realizar ações indevidas.
(B) Um rootkit é um tipo de malware facilmente detectável pelos administradores de uma rede.
(C) Os ataques de spamming em geral são precedidos por ataques de phishing.
(D) Screenloggers são programas de computador que geram incidentes ou problemas de segurança
na rede por meio da geração de alto consumo da sua banda.
(E) O payload de um malware é um programa de computador que captura indevidamente o tráfego de
pacotes TCP/IP que circulam na rede.
07. (UFMT - Técnico Administrativo - UFMT) A coluna da esquerda apresenta dois tipos comuns de
códigos maliciosos (malware) e a da direita, as ações maliciosas mais comuns de cada um deles. Numere
a coluna da direita de acordo com a da esquerda.
. 800
( ) Consome grande quantidade de recursos do
computador.
1 – Vírus
( ) Altera e/ou remove arquivos.
2 – Worm
( ) Instala outros códigos maliciosos.
( ) Procura manter-se escondido.
Assinale a sequência correta.
(A) 2, 1, 2, 1
(B) 1, 2, 1, 2
(C) 1, 1, 2, 2
(D) 2, 2, 1, 1
08. (ALEPE - Analista Legislativo - FCC) Os programas antivírus:
I. Protegem contra phishing de páginas web quando o usuário está em navegação utilizando livremente
o browser.
II. Protegem contra trojan embarcado em uma aplicação quando o usuário aceita a sua instalação em
sua máquina.
III. Criptografam comunicações em rede, sejam elas por meio de envio de mensagens ou navegação
na Internet através de browser.
IV. Protegem contra códigos maliciosos embutidos em macros, as quais são utilizadas por um software
aplicativo ou utilitário do computador do usuário.
V. Previnem a instalação de aplicativos infectados, no momento da solicitação de sua instalação, ao
gerarem um alerta sobre conteúdo suspeito ou ao bloquearem a operação de instalação.
Está correto o que se afirma APENAS em:

(A) I e II.
(B) II e III.
(C) III e IV.
(D) IV e V.
(E) II e V.
09. (Câmara de Chapecó/SC - Analista de Informática - OBJETIVA) Senhas ou passwords são dos
recursos mais utilizados para autenticar a identidade de um usuário ou conta na Internet. Utilizar senhas
fortes (difícil de ser descoberta) e fácil de lembrar são as principais recomendações para garantir a
segurança das senhas. Qual das alternativas abaixo apresenta somente elementos que devem ser
usados para formar senhas fortes?
(A) Números aleatórios, sequências de teclado e diferentes tipos de caracteres.

(B) Qualquer tipo de dado pessoal, sequências de teclado e diferentes tipos de caracteres.
(C) Números aleatórios, grande quantidade de caracteres e diferentes tipos de caracteres.
(D) Palavras que façam parte de listas predefinidas, sequência de teclado e qualquer tipo de dado
pessoal.
10. (Câmara de Chapecó/SC - Analista de Informática - OBJETIVA) Como é chamado o método

também conhecido como criptografia de chave pública e que utiliza duas chaves distintas: uma pública,
que pode ser livremente divulgada, e uma privada, que deve ser mantida em segredo por seu dono?
(A) Criptografia de chave simétrica.

(B) Criptografia de chave assimétrica.
(C) AES.
(D) RC4.
11. (Câmara de Chapecó/SC - Analista de Informática - OBJETIVA) Códigos maliciosos (malware)

são programas especificamente desenvolvidos para executar ações danosas e atividades maliciosas em
um computador. NÃO é classificado como um malware e necessita de medidas de segurança e prevenção
diferentes dos malwares:
. 801
(A) Spyware.
(B) Vírus.
(C) Trojan.
(D) Hoax.
12. (DETRAN/RO - Analista em Trânsito - IDECAN) Com base em software malicioso ou malware,
um tipo de software que se infiltra em um ou mais computadores-alvo e seguem instruções de um atacante
e podem, inclusive, causar danos, escalar privilégios de segurança etc., define-se corretamente
“Programa de software que se conecta a outro ou se copia para outro programa em um computador. A
sua finalidade é enganar o computador para seguir instruções não intencionadas pelo desenvolvedor
original do programa”. Trata-se de:
(A) vírus.
(B) dware.
(C) verme.
(D) spyware.
(E) cavalo de troia.
13. (UFGD - Analista de Tecnologia da Informação - INSTITUTO AOCP) Ataques à segurança da

informação podem ser definidos em dois tipos. Assinale a alternativa que apresenta as duas
possibilidades:
(A) Ataques passivos e ativos

(B) Ataques síncronos e assíncronos.
(C) Ataques checados e não-checados.
(D) Ataques físicos e lógicos
(E) Ataques humanos e ataques orquestrados.
14. (TER/MG - Analista Judiciário - CONSULPLAN) RSA é um algoritmo criptográfico. Há algumas

abordagens possíveis para atacar esse algoritmo. Essas abordagens estão descritas a seguir, EXCETO:
(A) Força bruta.

(B) Troca de chaves.
(C) Ataques matemáticos.
(D) Ataques de texto cifrado escolhido.
(E) Ataques de temporização (timing attack).
15. (TER/CE - Analista Judiciário - FCC) Em relação à vulnerabilidades e ataques a sistemas

computacionais, é correto afirmar:
(A) Medidas de segurança podem ser definidas como ações que visam eliminar riscos para evitar a
concretização de uma vulnerabilidade.
(B) O vazamento de informação e falha de segurança em um software constituem vulnerabilidades.
(C) Roubo de informações e perda de negócios constitui ameaças.
(D) Medidas de segurança podem ser definidas como ações que visam eliminar vulnerabilidades para
evitar a concretização de uma ameaça.
(E) Área de armazenamento sem proteção e travamento automático da estação após período de tempo
sem uso constituem ameaça.
Gabarito
01.D / 02.B / 03.C / 04.A / 05.A / 06.A / 07.A / 08.D / 09.C / 10.B / 11.D / 12.A / 13.A / 14.B / 15.D
Comentários
01. Resposta D
(A) Worn (Verme): É um programa malicioso que tem esse nome em virtude em comparação com um
verme, apresenta alta capacidade de proliferação, pode ou não causa um dano maior e não precisa de
um programa hospedeiro.
. 802
(B) Trojan: São programas que permitem a administração remota, invasão, visualização do que está
sendo digitado e até mesmo a captura de dados.
(C) Bot (robôs): São programas, que também exploram a vulnerabilidade da rede para se mutiplicarem
e permitem o acesso remoto a máquina infectada, fazendo com que o invasor possa gerenciar a máquina
a distância.
(D) Certo.
(E) Spyware: É um programa espião que armazena dados e hábitos de navegação do usuário, para
repassá-los a terceiros, sem, obviamente, o conhecimento do usuário.
02. Resposta: B
Spam é o termo usado para se referir aos e-mails não solicitados, que geralmente são enviados para
um grande número de pessoas. Quando este tipo de mensagem possui conteúdo exclusivamente
comercial também é referenciado como UCE (Unsolicited Commercial E-mail).
03. Resposta: C
IDS baseado em anomalias.
Um IDS baseado em anomalias cria um perfil de tráfego enquanto observa o tráfego em operação
normal. Ele procura então por fluxos de pacotes que são estatisticamente incomuns, por exemplo, uma
porcentagem irregular de pacotes ICMP ou um crescimento exponencial de análises de porta e varreduras
de ping. O mais interessante sobre sistemas de IDS baseados em anomalias é que eles não recorrem a
conhecimentos prévios de outros ataques — ou seja, potencialmente, eles conseguem detectar novos
ataques, que não foram documentados. Por outro lado, é um problema extremamente desafiador
distinguir o tráfego normal de tráfegos estatisticamente incomuns. Até hoje, a maioria das implementações
de IDS são principalmente baseadas em assinaturas, apesar de algumas terem alguns recursos baseados
em anomalias.
04. Resposta: A
Os HIDS são dependentes do sistema operacional e do hardware da máquina onde se encontram.
Destaca-se, ainda, a dependência de um sistema operacional que gere os logs de casos de uso.
Logo o monitoramento no HIDS não pode ser fornecido por múltiplas plataformas, diferentemente do
NIDS que são praticamente independente dos sistemas das máquinas.
Isso nos leva a descartar todas as alternativas que contêm o "IV", ficando apenas a letra "A" para
marcar.
05. Resposta: A
Um ataque de negação de serviço (também conhecido como DoS Attack, um acrônimo em inglês para
Denial of Service), é uma tentativa de tornar os recursos de um sistema indisponíveis para os seus
utilizadores. Alvos típicos são servidores web, e o ataque procura tornar as páginas hospedadas
indisponíveis na WWW.
Em ciência da computação, busca por força bruta ou busca exaustiva, também conhecido como gerar
e testar, é uma técnica de solução de problemas trivial, porém muito geral que consiste em enumerar
todos os possíveis candidatos da solução e checar cada candidato para saber se ele satisfaz o enunciado
do problema. Por exemplo, um algoritmo de força bruta que encontra os divisores de um número natural
n enumera todos os inteiros de 1 até a raiz quadrada de n, e os checa para saber se dividem n sem deixar
resto.
06. Resposta: A
(A) Engenharia Social: No contexto de segurança da informação, refere-se à manipulação psicológica
de pessoas para a execução de ações ou divulgar informações confidenciais. Este é um termo que
descreve um tipo psicotécnico de intrusão que depende fortemente de interação humana e envolve
enganar outras pessoas para quebrar procedimentos de segurança. Um ataque clássico na engenharia
social é quando uma pessoa se passa por um alto nível profissional dentro das organizações e diz que o
mesmo possui problemas urgentes de acesso ao sistema, conseguindo assim o acesso a locais restritos.
(B) Rootkit: É um conjunto de programas e técnicas que permite esconder e assegurar a presença de
um invasor ou de outro código malicioso em um computador comprometido. Quando algum sistema
operacional efetua um pedido de leitura de um arquivo, o rootkit intercepta os dados que são requisitados
e faz uma filtragem dessa informação, deixando o sistema ler apenas arquivos não infectados. Desta
forma, o antivírus ou qualquer outra ferramenta ficam impossibilitados de encontrar o arquivo malicioso.
. 803
(C) Spamming: envio em massa de mensagens não-solicitadas.
Phishing: é o empréstimo que designa as tentativas de obtenção de informação pessoalmente
identificável através de uma suplantação de identidade por parte de criminosos em contextos informáticos
(engenharia social). Está inserido nas técnicas de engenharia social utilizadas com o objetivo de enganar
um utilizador, e explora vulnerabilidades na segurança atual da internet.
Phishing é um golpe que usa spam e mensagens instantâneas para levar pessoas a divulgarem
informações confidenciais, como senhas de banco e dados de cartão de crédito.
Normalmente, os ataques de phishing demonstram ser algo que não são como comunicados de
instituições financeiras.
(D) Screenloggers: É um tipo de Spyware. Spyware é um programa projetado para monitorar as
atividades de um sistema e enviar as informações coletadas para terceiros. O Spyware pode estar
presente na estação de trabalho de usuários de forma maliciosa ou legítima, neste último caso quando o
dono do computador queira identificar ações maliciosas por parte dos usuários deste mesmo computador.
A questão conceitua um Bot, um tipo de Worm. Mais detalhes vide anotação da questão Q675923.
(E) Payload: O código de "carga" em um vírus, em vez das porções usadas para evitar a detecção ou
a repetição. O código da carga útil pode exibir texto ou gráficos na tela, ou pode corromper ou apagar
dados. Nem todos os vírus contêm uma carga útil deliberada. No entanto, esses códigos afetam o uso da
CPU, o espaço no disco rígido e o tempo necessário para a limpeza de vírus. A carga útil também pode
se referir aos dados ou pacotes enviados durante um ataque.
07. Resposta: A
Entre os variados tipos de malware, temos o vírus e o worm. Enquanto o vírus se anexa a um arquivo
e precisa do mesmo para fazer outras infecções, além de comprometer o poder de processamento do
computador, já que ele tenta se alastrar para o máximo de arquivos disponíveis, o worm funciona de forma
independente, sem infectar outros arquivos, no entanto, buscando forma de se propagar, normalmente
usando meios de comunicação, como email, redes sociais e recursos de rede, no entanto, tentando ficar
sem causar grandes alardes no sistema operacional.
08. Resposta: D
A quantidade de pragas virtuais existentes são inúmeras. Não obstante, existem também grande
número de programas que fazem uma manutenção preventiva ou corretiva relativa a essas pragas. Entre
eles, temos o antivírus, antispyware, firewall e outros. Os antivírus cuidam especificamente de programas
infectados por vírus, que se adicionam a programas ou arquivos genuínos, comprometendo seu conteúdo
além do ambiente do sistema operacional.
09. Resposta: C
Uma boa política de senhas é implementar sistemas de validação de senhas com nível de dificuldade
média ou alta, considerando o não aceite de senhas que coincidam ou faça alusão à dados pessoais e
obrigatoriedade de trocas periódicas. Onde não for possível essa implementação, conscientizar os
usuários sobre a importância da senha de acesso e seu nível de dificuldade, sugerindo senhas com pelo
menos oito caracteres e combinações de letras minúsculas, letras maiúsculas, números e caracteres
especiais, além da troca periódica.
10. Resposta: B
A criptografia é um recurso importante disponível para uso e com muita utilidade no mundo digital,
criptografia é o ato ou efeito de embaralhar informações, com códigos chamados de “chaves
criptográficas” combinados com algoritmos, de modo que apenas quem conhecê-los será capaz de
desembaralhar a informação. Essas chaves podem ser dos tipos:
- Simétrica: também conhecida como chave secreta, onde tanto a origem quanto o destino conhecem
a chave. É de processamento mais rápido e de algoritmo mais simples que a assimétrica, no entanto
existe a dificuldade de distribuição e gerenciamento, no entanto usada por várias organizações, porém
sem suporte para assinaturas digitais, apesar de seus 128 bits.
- Assimétrica: também conhecida como chave pública e chave privada, onde apenas um dos lados
conhece a chave privada. Nesse par de chaves, o embaralhamento é feito com uma, enquanto o
desembaralhamento é feito com a outra. Apesar de ter um processamento e algoritmo mais lento, é de
fácil distribuição e gerenciamento, além de suportar assinaturas digitais.
. 804
11. Resposta: D
Apesar de não ser classificado como um malware, o Hoax (boatos) podem causar males de outra
natureza, pois pode comprometer a integridade de uma pessoa, já que o boato pode gerar uma difamação
em cadeia. Antes de divulgar algo recebido por e-mail, ou outros meios, analisar se a informação tem
procedência.
12. Resposta: A
Por definição, vírus são códigos maliciosos que se agregam à programas instalados em um
computador, ou seja, precisam de um hospedeiro para se propagarem, inclusive numa rede de
computadores. Os outros citados na questão, mesmo considerados como malwares, trabalham de forma
independente, não necessitando de programas como hospedeiros para se propagarem.
13. Resposta: A
Ataques Passivos: Leitura de dados e mensagens sem autorização.
Ataques Ativos: Modificação de dados e mensagens sem autorização.
14. Resposta: B
Troca de chaves não é um tipo de ataque. Todos as demais alternativas são formas de ataque.
15. Resposta: D
Em maiúscula são as correções.
(A) Medidas de segurança podem ser definidas como ações que visam eliminar riscos para evitar a
concretização de uma AMEAÇA.
(B) O vazamento de informação e falha de segurança em um software constituem INCIDENTES DE
SEGURANÇA.
(C) Roubo de informações e perda de negócios constitui INCIDENTES DE SEGURANÇA.
(D) Medidas de segurança podem ser definidas como ações que visam eliminar vulnerabilidades para
evitar a concretização de uma ameaça.
(E) Área de armazenamento sem proteção e travamento automático da estação após período de tempo
sem uso constituem VULNERABILIDADES.
BACKUP
Backup consiste em “cópias de segurança” de dados e arquivos importantes de um computador.

Normalmente são efetuadas essas cópias com finalidades preventivas contra falhas gerais do
computador, como por exemplo, danos físicos, vírus, invasões, etc.
Os Backups podem ser feitos de várias formas que vão desde uma simples cópias dos dados para
dispositivos como CD, DVD ou pen drive, até formas mais complexas como cópias dos dados em nuvens
(Cloud Backup) ou até mesmo em forma de espelhamento de disco, essas geralmente são efetuadas de
forma automática, onde são configuradas data e hora previamente e então não há a necessidade de
intervenção humana.
Formas de Realizar Backup
Inicialmente devemos nos ater a alguns fatores antes da realização de um Backup dos quais veremos
a seguir:
- Escolha dos dados: as cópias de dados devem conter apenas arquivos pessoais e confiáveis do
usuário (fotos, vídeos, músicas, documentos), arquivos do sistema operacional e de instalação de
programas não devem fazer parte do backup, pois, podem conter vírus, arquivos corrompidos e outros
problemas, lembrando que esses arquivos de são restaurados após a instalação do sistema operacional.
- Mídias utilizadas: A escolha das mídias para realização do backup depende da relevância e tempo
que os arquivos devem ser mantidos.
. 805
Melhor Método e Mídia Adequada107
1. Backup em DVDs ainda Vale?

Para backup de documentos, planilhas, PDFs e outros arquivos do gênero, os DVDs ainda são uma
boa opção porque são simples e baratos – uma embalagem com 100 discos custa em torno de 50 reais.
Um DVD single-layer pode armazenar até 4,7 GB de dados, e a maioria dos programas de backup pode
dividir a cópia de segurança em diversos discos, caso uma única unidade não seja suficiente. Para que
seus backups durem mais e não sejam acidentalmente sobrescritos por outros conteúdos, prefira os
discos graváveis aos regraváveis.
2. Disco Rígido Externo ou NAS?

Quando o disco está recheado de fotos, vídeos e músicas – ou seja, arquivos que consomem muito
espaço -, o ideal é partir para um disco rígido externo ou uma unidade NAS. É possível encontrar HDs
externos de boa capacidade a preços bem razoáveis. Quem pretende comprar uma unidade nova e tem
computador com interface USB 3.0 deve preferir os discos com a mesma interface para garantir maior
velocidade na transferência dos dados. Quando há vários computadores na jogada, uma unidade
centralizada é muito conveniente. Conectada à rede, ela poderá armazenar os backups dos diferentes
computadores da casa ou do escritório. Um NAS de pelo menos duas baias é mais recomendável porque
oferece recurso de redundância.
3. Onde Devo Deixar o Backup?

Um erro frequente é deixar o backup no mesmo ambiente em que estão os dados originais.
Geralmente, o disco externo é colocado ao lado do computador. Em caso de roubo, as chances de que o
ladrão leve tudo são enormes. Em caso de incêndio ou inundação, adeus computador e backup também.
Se optar por fazer cópias somente em mídia física, tenha a preocupação de guardá-la em um local seguro,
preferencialmente na casa de um parente ou amigo. Além disso, cuide para que os discos de backup
fiquem em um lugar seco, fresco e longe da luz e, no caso dos discos rígidos, que não sofram impactos.
4. É Melhor Usar a Nuvem?

Os serviços de backup online são interessantes, mas, se você quiser manter seus dados realmente
seguros, é bom providenciar uma cópia física deles também. Uma boa saída é fazer uma combinação
das duas soluções, usando um serviço de nuvem como redundância do meio físico. O principal problema
dos serviços online é que a restauração dos dados, em caso de falhas, ainda é muito mais lenta do que
a cópia das informações armazenadas em um disco externo ou em DVDs, mesmo com a melhora dos
serviços de banda larga quando comparados à velocidade de alguns anos atrás.
5. Qual é o Melhor Software?
Tanto o Windows (desde a versão 7) quanto o Mac OS X contam com ferramentas de backup nativas.
Nos dois sistemas, são opções simples, mas eficientes. É só configurá-las adequadamente e estabelecer
a rotina. Além delas, há uma série de outros programas pagos e gratuitos específicos para essa tarefa.
Eles são mais completos e oferecem maior controle sobre o backup, como a possibilidade de usar um
disco na rede, restaurar pastas ou arquivos específicos e criar imagem do disco.
6. E o Smartphone e o Tablet?
Os dispositivos móveis guardam uma série de dados e, por isso, também merecem atenção. Nesse
caso, a solução é diferente para cada plataforma. O iOS, por exemplo, usa o serviço iCloud, que oferece
gratuitamente 5 GB. Outra opção é fazer backup pelo iTunes, guardando a cópia dos dados em um
arquivo no computador. O Android faz backup de dados de alguns aplicativos e senhas. Além disso, como
o Android sincroniza dados com o Google, fica fácil recuperar contatos, e-mails e agenda. Fora isso, há
apps que se encarregam do backup no sistema do Google.
7. Dá para Recuperar Dados de Serviços Online?

Quem preza as informações guardadas em sites e serviços na web deve providenciar uma cópia de
segurança. Nem sempre, no entanto, encontrará uma ferramenta que ajude na tarefa. Alguns dos
principais serviços já oferecem estratégias de recuperação. É o caso do Facebook. Mas outros, como o
Instagram, exigem a ajuda de outras ferramentas.
Cuidados a serem tomados:
- Mantenha seus backups atualizados, de acordo com a frequência de alteração dos dados;
107
Fonte: http://info.abril.com.br/dicas/arquivo/tire-suas-duvidas-sobre-backup.shtml
. 806
- Mantenha seus backups em locais seguros, bem condicionados (longe de poeira, muito calor ou
umidade) e com acesso restrito (apenas de pessoas autorizadas);
- Configure para que seus backups sejam realizados automaticamente e certifique-se de que eles
estejam realmente sendo feitos (backups manuais estão mais propensos a erros e esquecimento);
- Além dos backups periódicos, sempre faça backups antes de efetuar grandes alterações no sistema
(adição de hardware, atualização do sistema operacional, etc.) e de enviar o computador para
manutenção;
- Armazene dados sensíveis em formato criptografado (mais detalhes no Capítulo Criptografia);
- Mantenha backups redundantes, ou seja, várias cópias, para evitar perder seus dados em um
incêndio, inundação, furto ou pelo uso de mídias defeituosas (você pode escolher pelo menos duas das
seguintes possibilidades: sua casa, seu escritório e um repositório remoto);
- Cuidado com mídias obsoletas (disquetes já foram muito usados para backups, porém, atualmente,
acessá-los têm-se se tornado cada vez mais complicado pela dificuldade em encontrar computadores
com leitores deste tipo de mídia e pela degradação natural do material);
- Assegure-se de conseguir recuperar seus backups (a realização de testes periódicos pode evitar a
péssima surpresa de descobrir que os dados estão corrompidos, em formato obsoleto ou que você não
possui mais o programa de recuperação);
- Mantenha seus backups organizados e identificados (você pode etiquetá-los ou nomeá-los com
informações que facilitem a localização, como tipo do dado armazenado e data de gravação);
- Copie dados que você considere importantes e evite aqueles que podem ser obtidos de fontes
externas confiáveis, como os referentes ao sistema operacional ou aos programas instalados;
- Nunca recupere um backup se desconfiar que ele contém dados não confiáveis.
Ao utilizar serviços de backup online há alguns cuidados adicionais que você deve tomar, como:
- Observe a disponibilidade do serviço e procure escolher um com poucas interrupções (alta
disponibilidade);
- Observe o tempo estimado de transmissão de dados (tanto para realização do backup quanto para
recuperação dos dados). Dependendo da banda disponível e da quantidade de dados a ser cópiada (ou
recuperada), o backup online pode se tornar impraticável;
- Seja seletivo ao escolher o serviço. Observe critérios como suporte, tempo no mercado (há quanto
tempo o serviço é oferecido), a opinião dos demais usuários e outras referências que você possa ter;
- Leve em consideração o tempo que seus arquivos são mantidos, o espaço de armazenagem e a
política de privacidade e de segurança;
- Procure aqueles nos quais seus dados trafeguem pela rede de forma criptografada (caso não haja
esta possibilidade, procure você mesmo criptografar os dados antes de enviá-los).
Backups Consistentes e Inconsistentes108
Dos backups, temos dois subtipos que também são muito importantes.
Backups Consistentes (Também Conhecidos como Cold Backup)

Feitos com a base “desligada” ou em modo mount, consiste basicamente em fazer um backup sem
que a base esteja com transações ativas, garantindo assim que todas as transações previamente
realizadas estejam consistentes. É o processo de fazer backup de um banco de dados que não está em
uso.
Backups Inconsistentes (Também Conhecidos como Hot Backup)

Feitos com a base aberta e gerando transações, um ponto de recuperação obtido em tempo real sem
interromper a operação do sistema no computador. É o processo de fazer backup de um banco de dados
que está on-line e em uso ativo.
Política de Backup109
No caso de sistemas de informação de uma instituição, é fundamental a definição de uma Política de

Backup a qual visa garantir de forma íntegra e confiável a restauração de qualquer tipo de dados
registrado no sistema de informação. Alguns passos devem ser seguidos para a definição da Política de
Backup, são eles:
108
http://www.oracle.com/technetwork/pt/articles/database-performance/conceito-backup-e-recover-em-oracle-1384601-ptb.html
109
Fonte: Apostila Preservação de Documentos Digitais - UNICAMP/AC/SIARQ/AFPU - Autor: Humberto Celeste Innarelli
. 807
Definição da Equipe Responsável
O passo inicial é a definição da equipe responsável pela elaboração, implantação e manutenção da
política, esta equipe é normalmente composta pela equipe de informática juntamente com a direção da
intuição.
Análise dos Sistemas Informatizados e Seus Dados

Esta análise consiste no levantamento de todos os sistemas informatizados da instituição e sua
relevância estratégica, com isso, será possível a elaboração de um “mapa de dados” da instituição, com
este mapa em mãos será possível definir os dados que serão inseridos na política de backup. È importante
ressaltar que nem todos os dados registrados nos sistemas de informação são necessários, pois é comum
o armazenamento do “lixo digital”, ou seja, informações que não agregam valor a instituição ou ao sistema
como um todo.
Identificação dos Dados Considerados Críticos

Após o levantamento do “mapa de dados” é possível identificar os dados considerados críticos para o
funcionamento e tomada de decisões da instituição, estes dados devem ser preservados e incluídos de
forma definitiva no Sistema de Backup da instituição.
Estabelecimento de Normas e Procedimentos de Uso dos Sistemas de Informação

Esta fase é definida de acordo com as fases anteriores e consiste no estabelecimento de normas e
procedimentos de uso dos sistemas de informação, os quais devem ser seguidos pelos funcionários,
estagiários, técnicos, etc, ou seja, por todos que utilizam os sistema de informação da instituição. Este
estabelecimento é fundamental para que haja uma padronização no uso da informação, assim como em
seu armazenamento, pois se for possível identificar onde a informação está armazenada, será possível
fazer um backup eficiente.
Os principais tópicos para estabelecimento de normas e procedimentos de uso dos sistemas de
informação são: acessos externos; acessos internos; uso da Intranet; uso da Internet; uso de correio
eletrônico; política de uso e instalação de softwares; política de senhas; política de backup; uso e
atualização de antivírus; acesso físico; acesso lógico; trilhas de auditoria; padrões de configuração de
rede; etc.
Estabelecimento da Política de Backup da Instituição

A política de backup é o resultado de toda análise realizada nas etapas anteriores, pois com esta
análise foi possível a definição dos dados que devem ser preservados e restaurados quando necessário.
Existem várias técnicas de backup, porém a mais utilizada é o backup em unidades de Fita, as quais têm
grande capacidade de armazenamento, são pequenas e fáceis de serem manipuladas.
O backup, normalmente realizado em fitas deve ser armazenado em local externo a organização em
cofres antichamas, também se deve manter uma cópia do backup atual no CPD (Central de
Processamento de Dados), em local apropriado, esta cópia será utilizada para a rápida recuperação dos
dados.
Alguns aspectos devem ser considerados para elaboração de um sistema de backup eficiente, são
eles:
- Local onde serão armazenadas as fitas de backup;
- Uso de cofres;
- Controle da ordem cronológica de baixa dos backup’s;
- Controle da vida útil das fitas de backup;
- Simulações periódicas da restauração dos backup’s.
Conscientização do Uso das Políticas de Backup

A conscientização do uso das políticas de backup é fundamental para a eficiência do sistema de
backup, pois se os usuários dos sistemas informatizados não os utilizarem de forma correta, corre-se o
risco de termos informações armazenadas em lugar indevido, ou seja, corremos o risco da não realização
do backup destas informações.
O objetivo desta conscientização é orientar os usuários a utilizarem os sistemas informatizados de
forma correta, garantido assim, máxima eficiência na recuperação dos dados armazenados em backup’s.
Divulgação da Política de Backup

A Política de Backup deve ser de conhecimento de todos os funcionários e estagiários, portanto deve
ser amplamente divulgada, inclusive para novos usuários dos sistemas informatizados.
. 808
Esta divulgação deve ser feita de forma a informar a todos os usuários dos sistemas informatizados os
riscos da não utilização das práticas de segurança, assim como, os benefícios da utilização do sistema
de backup.
Implantação
A implantação consiste na aplicação formal das regras descritas na política de backup da instituição.
A implantação deve ser realizada de forma gradativa e após o programa de divulgação e conscientização
dos funcionários.
Revisão da Política de Backup

A Política de Backup deve ser revista periodicamente, para mantê-la atualizada frente as novas
tendências e acontecimentos do mundo da segurança da informação. A Política de Backup deve ser
revista pelo menos uma vez ao ano.
Tipos de Backup110
Em organizações de todo o porte, o backup dos dados é de extrema importância uma vez que a perda
de alguma informação pode comprometer a continuidade do negócio.
O termo backup tornou-se sinônimo de proteção de dados ao longo das últimas décadas e pode ser
realizado através de vários métodos. Utilizar um tipo de backup inadequado pode resultar em grandes
janelas de backup, gasto excessivo com o trabalho operacional e alto risco da perda dos dados. Um tipo
de backup adequado é aquele que pode garantir ao máximo a segurança dos dados e adequar-se aos
objetivos da organização. Isso implica dizer que não há uma regra fixa de qual tipo de backup é melhor,
pois depende da complexidade e necessidades de cada ambiente.
Vamos explicar sobre o backup full ou completo, diferencial, incremental e incremental para sempre
ou contínuo. Conceitualmente, pode parecer simples, mas implementar uma efetiva política de backup
pode ser bastante difícil. Por isso é importante reconhecer os principais tipos de backup existentes e
algumas de suas características.
Backup Full ou Completo

O mais básico e completo tipo de backup é o full. Como o próprio nome diz, o backup full faz cópias
de todos dados para outro conjunto de mídia, que pode ser um disco, um DVD ou CD. Se uma organização
possui a política de realizar backup todos os dias, todos os dados serão copiados diariamente,
independente de terem sido modificados ou não.
A principal vantagem de realizar um backup completo durante cada operação é que uma cópia
completa de todos os dados está disponível em um único conjunto de mídia. Isso resulta em uma
possibilidade maior recuperar os dados íntegros, menor complexidade da operação de recuperação e o
menor tempo para recuperar os dados, métrica conhecida como Recovery Time Objective (RTO).
110
http://www.aliancatecnologia.com
. 809
No entanto, as principais desvantagens são que leva mais tempo para executar um backup completo
do que outros tipos (por vezes, por um fator de 10 ou mais), e requer mais espaço de armazenamento, já
que todos os dados são armazenados a cada backup realizado.
Assim, por limitações técnicas, os backups completos são normalmente executados periodicamente.
A maioria das políticas de backup empregam um backup completo em combinação com incrementais
e/ou backups diferenciais.
Backup Incremental
O backup incremental é a cópia de todos os dados que foram modificados desde o último backup de
qualquer tipo. O último backup pode ser um backup full, diferencial ou incremental. Um backup full é
realizado inicialmente e nos backups subsequentes são copiados apenas os dados alterados ou criados
desde o último backup.
O benefício de um backup incremental é que será copiada uma menor quantidade de dados do que
um completo. Assim, esse backup será realizado mais rápido e necessitará menos espaço de
armazenamento.
Por outro lado, a recuperação dos dados envolve um procedimento mais complexo e potencialmente
mais lento, já que o último backup “full” deve ser recuperado e, em seguida, os dados incrementais de
cada dia até o momento da falha. Isso significa, por exemplo, que, se tiver um backup “full” e três backups
incrementais do mesmo arquivo, este será recuperado quatro vezes, gerando problemas para o
administrador de backup ou o usuário lidar com essa multiplicação de arquivos desnecessários.
Backup Diferencial
A operação de backup diferencial é semelhante a um incremental na primeira vez em que é realizada,
na medida em que irá copiar todos os dados alterados desde o backup anterior. No entanto, cada vez
que é executado após o primeiro backup, serão copiados todos os dados alterados desde o backup
completo anterior e não com relação ao último backup.
O backup diferencial armazena os dados alterados desde o último backup full. Assim, ele irá armazenar
mais dados do que o incremental, embora normalmente menos do que o backup completo. Isso exigirá
mais espaço e tempo de backup que os backups incrementais. Por outro lado, a recuperação dos dados
. 810
tende a ser mais rápida do que o backup incremental já que só é necessário o último backup diferencial
e o último backup full, enquanto o incremental necessita de todos os incrementais e o último backup full.
Backup Incremental para Sempre (Progressivo)

Funciona como o backup incremental. O que faz um backup incremental para sempre diferente de um
backup incremental é a disponibilidade dos dados. Como você deve se lembrar, a recuperação de um
backup incremental requer o backup completo, e cada backup subsequente até o backup que você precisa
recuperar. A diferença do backup incremental para sempre é que ele automatiza o processo de
recuperação, de modo que você não tem que descobrir quais conjuntos de backups precisam ser
recuperados. Em essência, o processo de recuperação de dados do incremental para sempre torna-se
transparente e imita o processo de recuperação de um backup completo.
A inteligência do software torna a recuperação dos dados mais rápida e inteligente que o incremental.
Além disso, pelo fato de, em teoria, esse tipo de backup só necessitar de um backup full, ao longo do
tempo, a quantidade de dados armazenados será menor que os demais tipos (full, incremental e
diferencial). Por outro lado, o tempo de recuperação tende a ser maior quando comparado ao backup
diferencial e ao backup full, já que é necessário analisar diferentes conjuntos de backups para o processo
de recuperação.
Analisando Cenários
. 811
Como mostrado acima, realizar um backup completo diariamente requer a maior quantidade de espaço
e também levará a maior quantidade de tempo. No entanto, mais cópias totais dos dados estão
disponíveis e menos conjuntos de mídia são necessários para executar uma operação de recuperação.
Como resultado, a execução desta política de backup tem maior tolerância a falhas e fornece o mínimo
de tempo para recuperar, uma vez que qualquer parte dos dados será localizada em um único conjunto
de backup.
Como alternativa, a política de backup incremental proporciona o menor tempo de backup durante a
semana e ocupa a menor quantidade de espaço de armazenamento. No entanto, o tempo de restauração
tende a ser mais longo, uma vez que pode ser necessário utilizar até seis conjuntos de mídia para
recuperar a informação necessária. Se os dados a serem recuperados forem do backup da sábado, serão
necessários os conjuntos de mídia do backup completo de domingo, mais os incrementais da segunda a
sábado. Isso pode aumentar drasticamente o tempo de recuperação e exige que cada mídia funcione
perfeitamente. Uma falha em um dos conjuntos de backup pode afetar toda a recuperação.
A política do full + incremental para sempre funcionará da mesma forma que a política full +
incremental. A diferença entre essas duas políticas está na inteligência do software, que torna a
recuperação dos dados mais rápida e inteligente que o incremental. Como a recuperação do backup
incremental necessita de intervenção humana, tende a ter um tempo maior de recuperação maior. Se os
dados a serem recuperados forem do backup da quarta-feira, o software irá apontar os conjuntos de mídia
de backup necessários para executar essa tarefa, entre domingo e quarta, e reduzirá a possibilidade de
arquivos modificados e excluídos serem recuperados. De qualquer forma, uma falha em um conjunto de
backup também pode afetar toda a recuperação.
A execução de um backup completo com diferencial proporciona resultados intermediários entre o full
e o incremental. Ou seja, mais conjuntos de mídia de backup são necessários para recuperar do que com
uma política de full, embora menos do que com uma política de incremental. Além disso, o tempo de
recuperação é inferior com relação ao incremental, porém superior ao full. A fim de recuperar os dados
de um determinado dia, são necessários, no máximo, dois conjuntos de mídia.
Agora considerando uma política de backup full + incremental + diferencial, a grande vantagem está
em seu tempo de recuperação quando comparado à política full + incremental ou full + incremental para
sempre. Caso aconteça alguma falha no sábado, será necessário recuperar os dois últimos incrementais,
o diferencial e o full. Com a política full + incremental, seria necessário restaurar todos incrementais e o
full, o que levaria a um aumento do tempo e do risco de recuperação.
Backup pelo Windows
O Backup e Restauração – aprimorado para o Windows 7 – cria cópias de segurança dos seus arquivos
pessoais mais importantes, para que você sempre esteja preparado para o pior.
Deixe o Windows escolher o que acrescentar ao backup ou escolha você mesmo pastas, bibliotecas e
unidades. O Windows pode fazer o backup dos arquivos no horário que você escolher - basta configurar
e ficar tranquilo.
É possível fazer backup em outra unidade ou DVD. E se estiver usando as edições Professional ou
Ultimate do Windows 7, você também terá a opção de fazer o backup dos arquivos em uma rede.
Para Fazer Backup dos Arquivos

Para abrir Backup e Restauração, clique no botão Iniciar, em Painel de Controle, em Sistema e
Manutenção e em Backup e Restauração.
- Se você nunca usou o Backup do Windows, clique em Configurar backup e depois siga as etapas no
assistente. Se você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a
senha ou forneça a confirmação.
- Se você já criou um backup antes, pode aguardar o backup agendado regularmente ou criar um novo
backup manualmente, clicando em Fazer backup agora. Se você for solicitado a informar uma senha de
administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.
Para Criar um Novo Backup Completo

Depois que você criar o seu primeiro backup, o Backup do Windows adicionará as informações novas
ou alteradas aos backups subsequentes. Se você estiver salvando os seus backups em um disco rígido
ou em um local de rede, o Backup do Windows criará um backup novo e completo automaticamente,
quando necessário. Se você estiver salvando os backups em CDs ou DVDs, mas não puder encontrar
. 812
um disco de backup existente, ou se quiser criar um novo backup de todos os arquivos do computador,
poderá criar um backup completo. Veja como criar um backup completo:
- Para abrir Backup e Restauração, clique no botão Iniciar, em Painel de Controle, em Sistema e
- No painel esquerdo, clique em Criar um novo backup completo.
Restaurar Arquivos a Partir de um Backup

Você pode restaurar versões de arquivos de backup que tenham sido perdidas, danificadas ou
alteradas acidentalmente. Você também pode restaurar arquivos individuais, grupos de arquivos ou todos
os arquivos incluídos no backup.
1. Para abrir Backup e Restauração, clique no botão Iniciar, em Painel de Controle, em Sistema e
- Para restaurar os arquivos, clique em Restaurar meus arquivos.
- Para restaurar os arquivos de todos os usuários, clique em Restaurar todos os arquivos de usuário.
Se você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou
forneça a confirmação.
- Para navegar pelo conteúdo do backup, clique em Procurar arquivos ou Procurar pastas.
- Quando você estiver procurando por pastas, não conseguirá ver os arquivos individuais de uma pasta.
Para visualizar arquivos individuais, use a opção Procurar arquivos.
- Para pesquisar o conteúdo do backup, clique em Pesquisar, digite o nome de um arquivo inteiro ou
parte dele e depois clique em Pesquisar.
Para Restaurar um Backup Feito em Outro Computador

Você pode restaurar arquivos a partir de um backup criado em outro computador que execute o
Windows Vista ou o Windows 7.
2. Clique em Selecionar outro backup de onde os arquivos serão restaurados e depois siga as etapas
no assistente. Se você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a
Para Localizar Arquivos que Foram Restaurados de um Backup Feito em Outro Computador
Se você estiver restaurando arquivos a partir de um backup feito em outro computador, os arquivos
serão restaurados em uma pasta sob o nome de usuário que foi usado para criar o backup. Se os nomes
de usuário forem diferentes, será preciso navegar até a pasta em que os arquivos se encontram
restaurados. Por exemplo, se o seu nome de usuário era Molly no computador em que o backup foi feito,
mas o seu nome de usuário é MollyC no computador em que o backup está sendo restaurado, os arquivos
restaurados serão salvos em uma pasta rotulada Molly. Você pode localizar os arquivos restaurados
seguindo estas etapas:
1. Para abrir Computador, clique no botão Iniciar e em Computador.
2. Clique duas vezes no ícone da unidade em que os arquivos foram salvos, por exemplo, C:\.
3. Clique duas vezes na pasta Usuários.
4. Você verá uma pasta para cada conta de usuário.
5. Clique duas vezes na pasta para o nome de usuário que foi usado para criar o backup.
Os arquivos restaurados estarão em várias pastas com base no local onde se encontravam
originalmente.
Para Restaurar Arquivos de um Backup de Arquivos Depois de Restaurar o Computador a partir

de um Backup de Imagem do Sistema
Depois de restaurar seu computador a partir de um backup de imagem do sistema, podem existir
versões mais novas de alguns de seus arquivos em um backup de arquivos que você deseja restaurar.
Como você reverteu seu computador ao estado em que se encontrava quando o backup de imagem do
sistema foi criado, o Backup do Windows não mostrará nenhum backup de arquivos no assistente
Restaurar Arquivos que tenha sido criado após a criação do backup de imagem do sistema. Para restaurar
arquivos de um backup criado após a criação do backup de imagem do sistema, siga estas instruções:
. 813
2. Clique em Selecionar outro backup do qual restaurar arquivos. Se você for solicitado a informar
uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.
3. Em Período de Backup, selecione o intervalo de dias do backup que contém os arquivos que você
deseja restaurar e siga as etapas do assistente.
Restore
O restore é o ato de se fazer uso dos dados armazenados recuperando-os (na maioria dos casos no
próprio dispositivo original), ou seja, ação de recuperar dados de um backup previamente armazenado.
O restore de arquivos é realizado em cima do ambiente de produção das plataformas ativas.
Restauração do Sistema
A Restauração do Sistema o ajuda a restaurar arquivos do sistema do computador para um ponto

anterior no tempo. É uma forma de desfazer alterações do sistema no computador sem afetar os arquivos
pessoais, como e-mail, documentos ou fotos.
Às vezes, a instalação de um programa ou driver pode causar uma alteração inesperada no
computador ou fazer com que o Windows se comporte de modo imprevisível. Geralmente, a desinstalação
do programa ou driver corrige o problema. Se a desinstalação não corrigir o problema, você pode tentar
restaurar o sistema do computador para uma data anterior, quando tudo funcionava corretamente.
A Restauração do Sistema usa um recurso chamado proteção do sistema para criar e salvar
regularmente pontos de restauração no computador. Esses pontos de restauração contêm informações
sobre as configurações do Registro e outras informações do sistema que o Windows usa. Também é
possível criar pontos de restauração manualmente. Para obter informações sobre como criar pontos de
restauração, consulte Criar um ponto de restauração.
Os backups de imagem do sistema armazenados em discos rígidos também podem ser usados para
Restauração do Sistema, assim como os pontos de restauração criados pela proteção do sistema. Mesmo
que os backups de imagem do sistema tenham seus arquivos de sistema e dados pessoais, os seus
arquivos de dados não serão afetados pela Restauração do Sistema. Para obter mais informações sobre
imagens do sistema, consulte O que é uma imagem do sistema?
A Restauração do Sistema não é destinada a fazer backup de arquivos pessoais, portanto, ela não
pode ajudá-lo a recuperar um arquivo pessoal que foi excluído ou danificado. Você deve fazer backup
regularmente dos seus arquivos pessoais e dos dados importantes com um programa de backup. Para
mais informações sobre o backup de arquivos pessoais, consulte Fazer backup dos seus arquivos.
Para abrir Restauração do Sistema, clique no botão Iniciar. Na caixa de pesquisa, digite Restauração
do Sistema e, na lista de resultados, clique em Restauração do Sistema. É necessário ter permissão do
administrador. Se você for solicitado a informar uma senha de administrador ou sua confirmação, digite a
Questões
01. (Prefeitura de Cristiano Otoni/MG - Psicólogo - INAZ do Pará/2016) Realizar cópia de

segurança é uma forma de prevenir perda de informações. Qual é o Backup que só efetua a cópia dos
últimos arquivos que foram criados pelo usuário ou sistema?
(A) Backup incremental

(B) Backup diferencial
(C) Backup completo
(D) Backup Normal
(E) Backup diário
02. (CRO/PR - Auxiliar de Departamento - Quadrix/2016) Como é chamado o backup em que o

sistema não é interrompido para sua realização?
(A) Backup Incremental.

(B) Cold backup.
(C) Hot backup.
. 814
(D) Backup diferencial.
(E) Backup normal
03. (DPE/SP - Agente de Defensoria - FCC) Se um programa de backup souber quando o último
backup de um arquivo foi realizado e a data da última gravação do arquivo no diretório indicar que o
arquivo não mudou desde aquela data, então o arquivo não precisa ser copiado novamente. O novo ciclo
pode ter seu backup gravado sobre o conjunto anterior ou em um novo conjunto de mídias de backup.
Desta forma, pode- se restaurar um disco inteiro iniciando as restaurações com o ...... e continuando com
cada um dos ...... .
As lacunas são, respectivamente, preenchidas por:
(A) backup diário - backups normais

(B) backup completo - backups normais
(C) backup completo - backups incrementais
(D) backup diferencial - backups diários
(E) backup diário - backups diferenciais
04. (SEAP/RJ - Inspetor de Segurança - CEPERJ) No que diz respeito à segurança de equipamentos,
de sistemas, de redes e da internet, dois termos se revestem de alta importância, sendo descritos a seguir:
I- Corresponde à realização de cópias de segurança, com o objetivo de garantir a integridade dos
dados manipulados pelo computador.
II- Associado à Política de Segurança da instituição, são mecanismos instalados nas redes de
computadores para impedir o acesso indesejado de hackers aos dados internos de uma organização,
normalmente implementado por meio de regras, via software.
As descrições I e II correspondem, respectivamente, aos seguintes termos:
(A) backup e hoax

(B) backup e firewall
(C) backup e backdoor
(D) sniffer e backdoor
(E) sniffer e firewall
05. (TER/SP - Técnico Judiciário-Operação de Computador - FCC) Sobre backups, é correto

afirmar:
(A) Os equipamentos para contingência e mídia de backup devem ficar a uma distância segura, para
que não sejam danificados por um desastre que afete o local principal onde são processadas e
armazenadas as informações.
(B) Os procedimentos de geração de cópias de segurança devem ser feitos periodicamente, mas não
é necessário criar e manter uma documentação dos procedimentos de operação que especifique as
instruções para a execução de backup e restore.
(C) Por se tratarem de procedimentos operacionais, os backups não precisam ser planejados, desde
que sejam realizados com certa periodicidade.
(D) No ambiente Windows, backups incrementais e diferenciais não dependem de um backup inicial
das unidades, pastas ou arquivos em questão.
(E) O comando dump oferece recursos para a realização de backup apenas no Windows.
Gabarito
01.A / 02.C / 03. C / 04.B / 05.A
Comentários
01. Resposta: A
Tipos diferentes de backup que você pode utilizar:
- Backup Completo (Full): É a cópia completa de todos os arquivos.
Vantagens: Possui o tempo de restauração mais demorado.
. 815
Desvantagem: É o tipo de backup mais demorado para ser executado e também o que mais ocupa
espaço em disco.
- Backup Diferencial: Faz a cópia apenas das últimas modificações relativas ao último backup completo
(Full).
Vantagens: A velocidade de backup é maior que a do completo e a velocidade de restauração é maior
do que a do incremental. Utiliza menos espaço em disco do que o backup completo.
Desvantagem: O tempo de restauração é maior do que o do backup completo. O processo de backup
é mais lento do que o incremental.
- Backup Incremental: Faz a cópia das últimas alterações relativas ao útlimo backup.
Vantagens: É o processo de backup mais rápido dos três. Requer menos espaço de armazenamento.
O tempo de restauração é o mais rápido dos 3 tipos.
02. Resposta: C
Hot backup - backup 'quente', realizado com os bancos de dados abertos.
Cold backup - backup 'frio', realizado com os bancos de dados fechados.
Normal, Incremental e Diferencial são as opções para realização do backup.
03. Resposta: C.
O backup completo contém todas as informações necessárias para restauração completa do disco, a
base, para que posteriormente seja atualizada com o conteúdo dos backups incrementais (os novos que
foram criados posteriormente ao backup completo).
04. Resposta: B
Backup: é uma operação de copiar arquivos por segurança em um local diferente do original.
Objetivo: recuperar os arquivos caso haja perda.
Firewall: programa que cria uma barreira de proteção contra invasores;
Filtra a entrada e a saída de dados em uma rede.
05. Resposta: A
Está na norma 27002:
9.1.4 Proteção contra ameaças externas e do meio ambiente Controle Convém que sejam projetadas
e aplicadas proteção física contra incêndios, enchentes, terremotos, explosões, perturbações da ordem
pública e outras formas de desastres naturais ou causados pelo homem. Diretrizes para implementação
Convém que sejam levadas em consideração todas as ameaças à segurança representadas por
instalações vizinhas, por exemplo, um incêndio em um edifício vizinho, vazamento de água do telhado ou
em pisos do subsolo ou uma explosão na rua. Convém que sejam levadas em consideração as
seguintes diretrizes para evitar danos causados por incêndios, enchentes, terremotos, explosões,
perturbações da ordem pública e outras formas de desastres naturais ou causados pelo homem: a) os
materiais perigosos ou combustíveis sejam armazenados a uma distância segura da área de segurança.
Suprimentos em grande volume, como materiais de papelaria, não devem ser armazenados dentro de
uma área segura; b) os equipamentos para contingência e mídia de backup fiquem a uma distância
segura, para que não sejam danificados por um desastre que afete o local principal; c) os equipamentos
apropriados de detecção e combate a incêndios sejam providenciados e posicionados corretamente.
CRIPTOGRAFIA111
É considerada como a ciência e a arte de escrever mensagens em forma cifrada ou em código, é um

dos principais mecanismos de segurança que você pode usar para se proteger dos riscos associados ao
uso da Internet.
A primeira vista ela até pode parecer complicada, mas para usufruir dos benefícios que proporciona
você não precisa estudá-la profundamente e nem ser nenhum matemático experiente. Atualmente, a
criptografia já está integrada ou pode ser facilmente adicionada à grande maioria dos sistemas
operacionais e aplicativos e para usá-la, muitas vezes, basta a realização de algumas configurações ou
cliques de mouse.
Por meio do uso da criptografia você pode:
- Proteger os dados sigilosos armazenados em seu computador, como o seu arquivo de senhas e a
sua declaração de Imposto de Renda;
111
Fonte: http://cartilha.cert.br/criptografia/ - Capitulo 9 Livro da Cartilha de Segurança para Internet
. 816
- Criar uma área (partição) específica no seu computador, na qual todas as informações que forem lá
gravadas serão automaticamente criptografadas;
- Proteger seus backups contra acesso indevido, principalmente aqueles enviados para áreas de
armazenamento externo de mídias;
- Proteger as comunicações realizadas pela Internet, como os e-mails enviados/recebidos e as
transações bancárias e comerciais realizadas.
Nas próximas seções são apresentados alguns conceitos de criptografia. Antes, porém, é importante
que você se familiarize com alguns termos geralmente usados e que são mostrados na tabela abaixo.
Termo Significado
Texto claro Informação legível (original) que será protegida, ou seja, que será
codificada
Texto codificado (cifrado) Texto ilegível, gerado pela codificação de um texto claro
Codificar (cifrar) Ato de transformar um texto claro em um texto codificado
Decodificar (decifrar) Ato de transformar um texto codificado em um texto claro
Método criptográfico Conjunto de programas responsável por codificar e decodificar
informações
Chave Similar a uma senha, é utilizada como elemento secreto pelos métodos
criptográficos. Seu tamanho é geralmente medido em quantidade
de bits
Canal de comunicação Meio utilizado para a troca de informações
Remetente Pessoa ou serviço que envia a informação
Destinatário Pessoa ou serviço que recebe a informação
Criptografia de Chave Simétrica e de Chaves Assimétricas
De acordo com o tipo de chave usada, os métodos criptográficos podem ser subdivididos em duas
grandes categorias: criptografia de chave simétrica e criptografia de chaves assimétricas.
Criptografia de Chave Simétrica: também chamada de criptografia de chave secreta ou única, utiliza
uma mesma chave tanto para codificar como para decodificar informações, sendo usada principalmente
para garantir a confidencialidade dos dados. Casos nos quais a informação é codificada e decodificada
por uma mesma pessoa não há necessidade de compartilhamento da chave secreta. Entretanto, quando
estas operações envolvem pessoas ou equipamentos diferentes, é necessário que a chave secreta seja
previamente combinada por meio de um canal de comunicação seguro (para não comprometer a
confidencialidade da chave). Exemplos de métodos criptográficos que usam chave simétrica são: AES,
Blowfish, RC4, 3DES e IDEA.
Criptografia de Chaves Assimétricas: também conhecida como criptografia de chave pública, utiliza
duas chaves distintas: uma pública, que pode ser livremente divulgada, e uma privada, que deve ser
mantida em segredo por seu dono. Quando uma informação é codificada com uma das chaves, somente
a outra chave do par pode decodificá-la. Qual chave usar para codificar depende da proteção que se
deseja, se confidencialidade ou autenticação, integridade e não-repúdio. A chave privada pode ser
armazenada de diferentes maneiras, como um arquivo no computador, um smartcard ou um token.
Exemplos de métodos criptográficos que usam chaves assimétricas são: RSA, DSA, ECC e Diffie-
Hellman.
A criptografia de chave simétrica, quando comparada com a de chaves assimétricas, é a mais indicada
para garantir a confidencialidade de grandes volumes de dados, pois seu processamento é mais rápido.
Todavia, quando usada para o compartilhamento de informações, se torna complexa e pouco escalável,
em virtude da:
- Necessidade de um canal de comunicação seguro para promover o compartilhamento da chave
secreta entre as partes (o que na Internet pode ser bastante complicado) e;
. 817
- Dificuldade de gerenciamento de grandes quantidades de chaves (imagine quantas chaves secretas
seriam necessárias para você se comunicar com todos os seus amigos).
A criptografia de chaves assimétricas, apesar de possuir um processamento mais lento que a de chave
simétrica, resolve estes problemas visto que facilita o gerenciamento (pois não requer que se mantenha
uma chave secreta com cada um que desejar se comunicar) e dispensa a necessidade de um canal de
comunicação seguro para o compartilhamento de chaves.
Para aproveitar as vantagens de cada um destes métodos, o ideal é o uso combinado de ambos, onde
a criptografia de chave simétrica é usada para a codificação da informação e a criptografia de chaves
assimétricas é utilizada para o compartilhamento da chave secreta (neste caso, também chamada de
chave de sessão). Este uso combinado é o que é utilizado pelos navegadores Web e programas leitores
de e-mails. Exemplos de uso deste método combinado são: SSL, PGP e S/MIME.
Função de Resumo (Hash)

Uma função de resumo é um método criptográfico que, quando aplicado sobre uma informação,
independente do tamanho que ela tenha, gera um resultado único e de tamanho fixo, chamado hash(O
hash é gerado de tal forma que não é possível realizar o processamento inverso para se obter a
informação original e que qualquer alteração na informação original produzirá um hash distinto. Apesar
de ser teoricamente possível que informações diferentes gerem hashes iguais, a probabilidade disto
ocorrer é bastante baixa.).
Você pode utilizar hash para:
- Verificar a integridade de um arquivo armazenado em seu computador ou em seus backups;
- Verificar a integridade de um arquivo obtido da Internet (alguns sites, além do arquivo em si, também
disponibilizam o hash correspondente, para que você possa verificar se o arquivo foi corretamente
transmitido e gravado);
- Gerar assinaturas digitais.
Para verificar a integridade de um arquivo, por exemplo, você pode calcular o hash dele e, quando
julgar necessário, gerar novamente este valor. Se os dois hashes forem iguais então você pode concluir
que o arquivo não foi alterado. Caso contrário, este pode ser um forte indício de que o arquivo esteja
corrompido ou que foi modificado. Exemplos de métodos de hash são: SHA-1, SHA-256 e MD5.
Assinatura Digital
A assinatura digital permite comprovar a autenticidade e a integridade de uma informação, ou seja,

que ela foi realmente gerada por quem diz ter feito isto e que ela não foi alterada.
A assinatura digital baseia-se no fato de que apenas o dono conhece a chave privada e que, se ela foi
usada para codificar uma informação, então apenas seu dono poderia ter feito isto. A verificação da
assinatura é feita com o uso da chave pública, pois se o texto foi codificado com a chave privada, somente
a chave pública correspondente pode decodificá-lo.
Para contornar a baixa eficiência característica da criptografia de chaves assimétricas, a codificação é
feita sobre o hash e não sobre o conteúdo em si, pois é mais rápido codificar o hash (que possui tamanho
fixo e reduzido) do que a informação toda.
Certificado Digital
Como dito anteriormente, a chave púbica pode ser livremente divulgada. Entretanto, se não houver
como comprovar a quem ela pertence, pode ocorrer de você se comunicar, de forma cifrada, diretamente
com um impostor.
Um impostor pode criar uma chave pública falsa para um amigo seu e enviá-la para você ou
disponibilizá-la em um repositório. Ao usá-la para codificar uma informação para o seu amigo, você estará,
na verdade, codificando-a para o impostor, que possui a chave privada correspondente e conseguirá
decodificar. Uma das formas de impedir que isto ocorra é pelo uso de certificados digitais.
O certificado digital é um registro eletrônico composto por um conjunto de dados que distingue uma
entidade e associa a ela uma chave pública. Ele pode ser emitido para pessoas, empresas, equipamentos
ou serviços na rede (por exemplo, um site Web) e pode ser homologado para diferentes usos, como
confidencialidade e assinatura digital.
Um certificado digital pode ser comparado a um documento de identidade, por exemplo, o seu
passaporte, no qual constam os seus dados pessoais e a identificação de quem o emitiu. No caso do
. 818
passaporte, a entidade responsável pela emissão e pela veracidade dos dados é a Polícia Federal. No
caso do certificado digital esta entidade é uma Autoridade Certificadora (AC).
Uma AC emissora é também responsável por publicar informações sobre certificados que não são
mais confiáveis. Sempre que a AC descobre ou é informada que um certificado não é mais confiável, ela
o inclui em uma "lista negra", chamada de "Lista de Certificados Revogados" (LCR) para que os usuários
possam tomar conhecimento. A LCR é um arquivo eletrônico publicado periodicamente pela AC, contendo
o número de série dos certificados que não são mais válidos e a data de revogação.
As figuras a seguir ilustra como os certificados digitais são apresentados nos navegadores Web. Note
que, embora os campos apresentados sejam padronizados, a representação gráfica pode variar entre
diferentes navegadores e sistemas operacionais. De forma geral, os dados básicos que compõem um
certificado digital são:
- Versão e número de série do certificado;
- Dados que identificam a AC que emitiu o certificado;
- Dados que identificam o dono do certificado (para quem ele foi emitido);
- Chave pública do dono do certificado;
- Validade do certificado (quando foi emitido e até quando é válido);
- Assinatura digital da AC emissora e dados para verificação da assinatura.
O certificado digital de uma AC é emitido, geralmente, por outra AC, estabelecendo uma hierarquia
conhecida como "cadeia de certificados" ou "caminho de certificação", conforme ilustrado abaixo. A AC
raiz, primeira autoridade da cadeia, é a âncora de confiança para toda a hierarquia e, por não existir outra
AC acima dela, possui um certificado autoassinado (mais detalhes a seguir). Os certificados das ACs
raízes publicamente reconhecidas já vêm inclusos, por padrão, em grande parte dos sistemas
operacionais e navegadores e são atualizados juntamente com os próprios sistemas. Alguns exemplos
de atualizações realizadas na base de certificados dos navegadores são: inclusão de novas ACs,
renovação de certificados vencidos e exclusão de ACs não mais confiáveis.
. 819
Cadeia de certificados.
Alguns tipos especiais de certificado digital que você pode encontrar são:
Certificado Autoassinado: é aquele no qual o dono e o emissor são a mesma entidade. Costuma ser
usado de duas formas:
- Legítima: além das ACs raízes, certificados autoassinados também costumam ser usados por
instituições de ensino e pequenos grupos que querem prover confidencialidade e integridade nas
conexões, mas que não desejam (ou não podem) arcar com o ônus de adquirir um certificado digital
validado por uma AC comercial.
- Maliciosa: um atacante pode criar um certificado autoassinado e utilizar, por exemplo, mensagens
de phishing, para induzir os usuários a instalá-lo. A partir do momento em que o certificado for instalado
no navegador, passa a ser possível estabelecer conexões cifradas com sites fraudulentos, sem que o
navegador emita alertas quanto à confiabilidade do certificado.
Certificado EV SSL (Extended Validation Secure Socket Layer): certificado emitido sob um
processo mais rigoroso de validação do solicitante. Inclui a verificação de que a empresa foi legalmente
registrada, encontra-se ativa e que detém o registro do domínio para o qual o certificado será emitido,
além de dados adicionais, como o endereço físico.
Para a emissão dos certificados, as ACs possuem deveres e obrigações que são descritos em um
documento chamado de Declaração de Práticas de Certificação – DPC. A DPC dever ser pública, para
permitir que as pessoas possam saber como foi emitido o certificado digital. Entre as atividades de uma
AC, a mais importante é verificar a identidade da pessoa ou da entidade antes da emissão do certificado
digital. O certificado digital emitido deve conter informações confiáveis que permitam a verificação da
identidade do seu titular. Por estes motivos, quanto melhor definidos e mais abrangentes os
procedimentos adotados por uma AC, maior sua confiabilidade. No Brasil, o Comitê Gestor da ICP-Brasil
é o órgão governamental que especifica os procedimentos que devem ser adotados pelas ACs. Uma AC
que se submete às resoluções do Comitê Gestor pode ser credenciada e com isso fazer parte da ICP-
Brasil. O cumprimento dos procedimentos é auditado e fiscalizado, envolvendo, por exemplo, exame de
documentos, de instalações técnicas e dos sistemas envolvidos no serviço de certificação, bem como seu
próprio pessoal. A não concordância com as regras acarreta em aplicações de penalidades, que podem
ser inclusive o descredenciamento. As ACs credenciadas são incorporadas à estrutura hierárquica da
ICP-Brasil e representam a garantia de atendimento dos critérios estabelecidos em prol da segurança de
suas chaves privadas.112
A autoridade certificadora é a entidade mais importante de uma estrutura de PKI. Ela é responsável
por gerar e assinar os certificados para os usuários e serviços que desejam utilizar a infra-estrutura de
chaves públicas. E revogar certificados caso seus donos infrinjam as políticas estabelecidas pela
autoridade. Ela é uma entidade confiável, que se responsabiliza pela autenticação, ou seja, de que os
usuários e serviços a ela vinculados são realmente o que eles dizem ser. Sempre que um usuário receber
um certificado ao utilizar um serviço e desejar verificar a sua autenticidade, ele pode se comunicar com a
112
Fonte: http://www.diegomacedo.com.br/assinatura-e-certificacao-digital/
. 820
autoridade certificadora e averiguar se o certificado está sendo utilizado corretamente, se ele ainda está
válido e quais são os limites de utilização do certificado.
Os certificados podem ser emitidos através da própria Internet mediante o cadastro da entidade no
sítio da autoridade, ou através de dispositivos de armazenamento seguros, de forma off-line.Dependendo
da política empregada na autoridade, o registro de novos certificados podem ser efetuados através da
própria Internet, porém, firmas mais sérias de autenticação podem requerer uma visita física ao
representante da autoridade, onde quem requisitou o certificado precisa se registrar manualmente, tirar
retratos, e comprovar sua verdadeira identidade através de uma carteira de identidade ou um passaporte.
Procedimento de obtenção de um certificado. 1- Usuário se dirige a autoridade certificadora. 2- Usuário

entrega uma requisição de certificado para a autoridade, repassa suas informações e se registra com a
autoridade. 3- Autoridade verifica com sucesso a idoneidade do usuário. 4- Autoridade emite o certificado
do usuário, de acordo com suas políticas e restrições e lhe entrega sua chave privada. 5- Usuário
concorda com o certificado recebido e com a chave recebida. 6 – Usuário pode utilizar o certificado e a
chave.
Autoridade de Registro (AR)

A autoridade de registro é uma entidade opcional. Ela pode atuar como um intermediário entre os
assinantes de um serviço de certificação e a autoridade certificadora. Desta forma, a autoridade de
registro recebe os pedidos de certificados e as informações a respeito do assinante e as repassam para
a autoridade certificadora. Em alguns casos, a autoridade certificadora pode delegar a responsabilidade
alguns tipos de certificados para a autoridade de registro, de forma que as mensagens por ela assinadas
possuem o mesmo valor de uma mensagem assinada diretamente pela autoridade certificadora. Uma
única autoridade certificadora pode operar conjuntamente com diversas autoridades de registro.
Assinante
O assinante é a entidade que deseja receber um certificado da autoridade certificadora. Analisando o
conteúdo do certificado emitido, podemos verificar o nome do assinante e informações referentes a qual
organização ele está vinculado, qual é o escopo daquele certificado, a sua validade, e qual autoridade
certificadora o assinou.
Usuário de um Serviço Protegido por Certificados (Relying Party)

O Relying Party é o usuário que recebeu uma informação assinada digitalmente, ou que deseja utilizar
um serviço protegido por um certificado. Este usuário precisa utilizar a infra-estrutura de chaves públicas
para verificar a autenticidade desta informação assinada digitalmente e a autenticidade do serviço
protegido por um certificado.
Âncora de Confiança (Trust Anchor)

Uma âncora de confiança é uma chave pública que um usuário de um serviço protegido por certificados
confia para assinar certificados. Em uma cadeia de certificados, o primeiro certificado, que começa a
cadeia de certificação, precisa ter sido assinado com esta âncora de confiança.
. 821
Repositório
O repositório está intimamente ligado a autoridade certificadora. Dentro dele, estão armazenadas todas
as informações referentes aos certificados que já foram emitidos pela autoridade, quais ainda estão em
uso, qual o escopo de cada um deles e quais certificados não são mais válidos. Estas informações podem
ser apresentadas através de um Sítio da Web.
Certificação
A certificação é a principal função de uma PKI. Os certificados fornecem uma forma segura de se
divulgar uma chave pública, de forma que a validade destas possa ser verificada. Através da gerência
destes certificados, a Autoridade Certificadora tem controle sobre a autenticidade de cada entidade
associada, assim como o poder de revogar estes certificados caso ocorra algum problema.
Problemas de Segurança
Ao se utilizar o esquema de certificação digital com assinatura e verificação de autenticidade, pode

parecer que todos os problemas de segurança no que tange estes aspectos estão resolvidos. Mas a
realidade não condiz totalmente com esta idéia. Ao observarmos a frase que inicia esta seção, que diz “A
segurança é uma corrente. Ela é tão forte quanto o seu elo mais fraco”, podemos perceber que a questão
de segurança não pode ser resolvida tão facilmente. No caso das PKIs, existem diversos elos, ou etapas,
que não são baseados em métodos criptográficos. Além disso, encontramos na ponta da estrutura de PKI
o elo mais fraco de todos no que tange a segurança: as pessoas que utilizam o serviço. De que adianta
um sistema perfeitamente seguro e protegido, se uma pessoa descuidada for responsável pelo acesso
ao sistema?
Podemos perceber que um dos maiores problemas de uma PKI é: Como proteger a sua chave privada?
Podemos afirmar com certeza que a maioria dos usuários não possui um sistema computacionalmente
seguro, com restrições de acesso, robustez a ataques, dentre outras proteções. De fato, é praticamente
impossível adquirir tais proteções em um computador convencional. No caso de chaves privadas
protegidas por senha, como garantir que estas senhas são realmente fortes? Em um caso aparentemente
seguro, como o armazenamento da chave em um smart card, o que acontece se o cartão for furtado?
São estas questões relevantes que expõem a relativa fragilidade das infra-estruturas de chave pública.
Outro ponto importante a ser discutido é a questão do não repudio. Partindo do pressuposto que os
algoritmos de assinatura digital e a criptografia empreendida no par de chaves são computacionalmente
invioláveis para os padrões atuais, não podemos assumir que todo conteúdo assinado por uma chave
privada é de completa responsabilidade do dono da chave. Justamente pela dificuldade de se manter a
segurança nos elos mais fracos da cadeia de segurança, o fato de uma pessoa não ter controle completo
e irrestrito sobre sua chave privada não pode responsabilizar esta pessoa por qualquer crime cometido e
ratificado com esta mesma chave privada.
Esta sessão deixa a questão de segurança em aberto. Mesmo que os sistemas de PKI ofereçam um
grande ferramental de segurança, ainda podemos esbarrar em problemas aparentemente simples, que
podem colocar toda esta segurança por água abaixo.
Programas de Criptografia
Para garantir a segurança das suas mensagens é importante usar programas leitores de e-mails com
suporte nativo a criptografia (por exemplo, que implementam S/MIME - Secure/Multipurpose Internet Mail
Extensions) ou que permitam a integração de outros programas e complementos específicos para este
fim.
Programas de criptografia, como o GnuPG (http://www.gnupg.org/. O GnuPG não utiliza o conceito de

certificados digitais emitidos por uma hierarquia de autoridades certificadoras. A confiança nas chaves é
estabelecida por meio do modelo conhecido como "rede de confiança", no qual prevalece a confiança
entre cada entidade.), além de poderem ser integrados aos programas leitores de e-mails, também podem
ser usados separadamente para cifrar outros tipos de informação, como os arquivos armazenados em
seu computador ou em mídias removíveis.
Existem também programas (nativos do sistema operacional ou adquiridos separadamente) que
permitem cifrar todo o disco do computador, diretórios de arquivos e dispositivos de armazenamento
externo (como pen-drives e discos), os quais visam preservar o sigilo das informações em caso de perda
ou furto do equipamento.
. 822
Cuidados a Serem Tomados
Proteja seus dados:
- Utilize criptografia sempre que, ao enviar uma mensagem, quiser assegurar-se que somente o
destinatário possa lê-la;
- Utilize assinaturas digitais sempre que, ao enviar uma mensagem, quiser assegurar ao destinatário
que foi você quem a enviou e que o conteúdo não foi alterado;
- Só envie dados sensíveis após certificar-se de que está usando uma conexão segura;
- Utilize criptografia para conexão entre seu leitor de e-mails e os servidores de e-mail do seu provedor;
- Cifre o disco do seu computador e dispositivos removíveis, como disco externo e pen-drive. Desta
forma, em caso de perda ou furto do equipamento, seus dados não poderão ser indevidamente
acessados;
- Verifique o hash, quando possível, dos arquivos obtidos pela Internet (isto permite que você detecte
arquivos corrompidos ou que foram indevidamente alterados durante a transmissão).
Seja Cuidadoso com as suas Chaves e Certificados:

- Utilize chaves de tamanho adequado. Quanto maior a chave, mais resistente ela será a ataques de
força bruta;
- Não utilize chaves secretas óbvias;
- Certifique-se de não estar sendo observado ao digitar suas chaves e senhas de proteção;
- Utilize canais de comunicação seguros quando compartilhar chaves secretas;
- Armazene suas chaves privadas com algum mecanismo de proteção, como por exemplo senha, para
evitar que outra pessoa faça uso indevido delas;
- Preserve suas chaves. Procure fazer backups e mantenha-os em local seguro (se você perder uma
chave secreta ou privada, não poderá decifrar as mensagens que dependiam de tais chaves);
- Tenha muito cuidado ao armazenar e utilizar suas chaves em computadores potencialmente
infectados ou comprometidos, como em LAN houses, cybercafes, stands de eventos, etc;
- Se suspeitar que outra pessoa teve acesso à sua chave privada (por exemplo, porque perdeu o
dispositivo em que ela estava armazenada ou porque alguém acessou indevidamente o computador onde
ela estava guardada), solicite imediatamente a revogação do certificado junto à AC emissora.
Seja Cuidadoso ao Aceitar um Certificado Digital:

- Mantenha seu sistema operacional e navegadores Web atualizados (além disto contribuir para a
segurança geral do seu computador, também serve para manter as cadeias de certificados sempre
atualizadas);
- Mantenha seu computador com a data correta. Além de outros benefícios, isto impede que
certificados válidos sejam considerados não confiáveis e, de forma contrária, que certificados não
confiáveis sejam considerados válidos;
- Ao acessar um site Web, observe os símbolos indicativos de conexão segura e leia com atenção
eventuais alertas exibidos pelo navegador;
- Caso o navegador não reconheça o certificado como confiável, apenas prossiga com a navegação
se tiver certeza da idoneidade da instituição e da integridade do certificado, pois, do contrário, poderá
estar aceitando um certificado falso, criado especificamente para cometer fraudes.
Mecanismos de Criptografia - Segurança na Camada IP - IPSEC 113
O IP Security Protocol (IPSEC) é um conjunto de protocolos de propósito geral com o objetivo de

proteger as comunicações TCP/IP. Logo, protege, na prática, o tráfego entre máquinas, e não entre
usuários em uma dada máquina. Ele é projetado para possibilitar privacidade, detecção de intrusos ou
ambos em pacotes IP, conforme apresentado na figura abaixo.
113
Fonte: http://www.diegomacedo.com.br/mecanismos-de-certificacao-e-a-criptografia/
. 823
Dinâmica do IPSec.
Algumas questões devem ser levadas em consideração na utilização do IPSEC:

- A segurança deve ser independente do sistema e transparente para os provedores de serviço;
- A criptologia aplicada no pacote IP é realizada somente na parte que não é utilizada no roteamento
do mesmo;
- A garantia de autenticação site a site.
O IPSEC possui três pilares básicos: privacidade, integridade e autenticidade. Com o uso do IPSEC,
os dados podem ser transmitidos via redes públicas, sem riscos de observação, modificação ou spoofing:
os únicos que conhecem a criptografia são as pontas. O protocolo pode ser usado para proteger um ou
mais fluxos de dados entre um par de máquinas, ou entre um par de security gateways, ou, ainda, entre
uma máquina e um security gateway. O IPSEC é construído, utilizando uma série de padrões de
criptografia:
- Diffie-Hellman – para a troca de chaves secretas;
- DES e Triple-DES – para a criptografia de dados;
- Protocolo HMAC (Hash-based Message Authentication Code) acoplado com MD5 ou SHA1 – para a
autenticação de pacotes;
- Criptografia de chaves públicas – quando uma segurança maior é necessária para a criptografia de
pacotes;
- Certificados digitais – validação de chaves públicas.
Arquitetura do IPSEC
Os componentes principais do IPSEC são o cabeçalho de autenticação (AH), o protocolo de segurança
(ESP) e o gerenciamento de chaves. O projeto do AH e do ESP são modulares, o que possibilita o uso
de novos algoritmos, à medida que forem surgindo. Para padronizar os parâmetros de uma associação
segura (AS), o IPSEC utiliza o conceito de domínio de interpretação (DI), onde os algoritmos
criptográficos, tamanho de chaves, formato de chaves, etc., são definidos quando no estabelecimento da
AS.
O IPSEC define dois tipos de cabeçalhos opcionais, um para cada tipo de proteção. Ambos os
cabeçalhos contêm um valor numérico chamado de security parameter index (SPI). Toda vez que uma
máquina processa o cabeçalho do IPSEC, ele usa o SPI para identificar as chaves criptográficas e os
procedimentos para utilizá-las. O pacote do IPSEC pode conter um cabeçalho ou dois, dependendo do
tipo de serviço em que ele for empregado. Seguindo Smith (1997) e Kent (1995), essescabeçalhos são
os seguintes:
Authentication Header (AH): possibilita a verificação da integridade do pacote (se foi alterado ou
falsificado). Utiliza a técnica de cryptographic checksum – técnica que utiliza um algoritmo hash para
criptografar parte do texto da mensagem. Ao chegar ao destino, é aplicada a mesma técnica para
comparar ambos os textos e verificar se houve alguma alteração no conteúdo da mensagem. Caso o
cheksum falhe, o pacote não está idêntico à origem.
Encapsulating Security Payload (ESP): criptografa o restante dos dados do pacote IP. O formato do
ESP varia de acordo com o tipo e o modo de criptografia utilizado. Em todos os casos, a chave associada
é prescrita no SPI.
. 824
Quando duas máquinas desejam comunicar-se de forma segura utilizando o IPSEC, estabelece-se
uma associação segura (AS) entre elas (como se fosse um contrato entre elas). A AS determina o que e
como será a proteção a ser realizada pelo IPSEC, o que, por suas vez, compreende as respostas para
as seguintes perguntas:
Quais tipos de proteção serão aplicados? • Como será realizada a criptografia ou autenticação?
- Quais chaves necessitam ser utilizadas?
A AS aplicada a um determinado cabeçalho IPSEC (AH ou ESP) é determinada pelo endereço de

destino do pacote IP e do SPI dentro do pacote.
Importante: cada fase de comunicação segura necessita de uma AS, uma para autenticação e outra
para a criptografia, mesmo que os algoritmos sejam idênticos (chaves diferentes).
A desvantagem de uma AS é que a mesma só pode ser utilizada num único sentido, isto é, torna-se
necessário o uso de duas AS para a transferência de dados de forma bidirecional. O software IPSEC
deve manter a seguinte informação para cada SPI:
- Especificação dos métodos de criptografia a serem utilizados pelo SPI;
- Chaves a serem usadas pelos métodos de criptografia durante o tráfego das mensagens; e,
- Máquinas ou entidades envolvidas no tráfego das mensagens. Quando uma máquina aplica a
proteção IPSEC a um pacote que está saindo, ela usa a associação segura pertencente ao destino do
pacote. A máquina aplica o método criptográfico da associação e a chave para criptografar os dados, e
insere o SPI da associação no cabeçalho do IPSEC. Este processo é repetido, se o segundo cabeçalho
IPSEC for aplicado.
Quando a máquina processa o primeiro cabeçalho do IPSEC num pacote que chega, o SPI é usado
para identificar a associação de segurança correta. Logo, a máquina aplica o método de criptografia
indicado pelo cabeçalho, junto com a sua chave. Desde que exista uma separação do AH e do ESP, o
processo é repetido no próximo cabeçalho IPSEC, utilizando o SPI posicionado no local apropriado. Caso
o SPI não exista ou o pacote for inválido após o seu processamento (foi alterado, por exemplo), ele é
descartado.
Autenticação do IPSEC
O AH é um cabeçalho no pacote IP que contém o cryptographic checksum. Este cabeçalho é
simplesmente inserido no interior do pacote, entre o cabeçalho do pacote IP e os dados que se seguem.
Nenhuma mudança é necessária no conteúdo do pacote, a segurança está inteiramente posta no
conteúdo do AH (SMITH, 1997 e KENT, 1995).
- Next header (8 bits) – Identifica o tipo e a localização do próximo cabeçalho;
- Payload Lenght (8 bits) – Comprimento do cabeçalho;
- Número sequencial (16 bits);
- SPI – qual grupo de protocolos está sendo utilizado;
- Dados de autenticação – obtidos via a Aplicação do algoritmo de criptografia.
O método cryptographic checksum é calculado sobre os dados do cabeçalho do pacote IP combinado

com os cabeçalhos seguintes ao AH. Incluindo os dados do cabeçalho IP no cálculo, o AH pode detectar
qualquer mudança na informação do endereçamento do pacote (todos os campos do cabeçalho IP que
podem ser alterados durante o trânsito do pacote são marcados para 0).
- Por default, o AH faz uso do algoritmo hash MD5 com chave de 128 bits, produzindo um valor de
hash de 128 bits.
- Pode também ser utilizado o algoritmo SHA1, produzindo um checksum de 160 bits.
A situação apresentada nos dois últimos parágrafos é bem reproduzida na figura a seguir.
Pacote com AH.
. 825
ESP - Encapsulating Security Payload
O IPSEC ESP também define um novo cabeçalho a ser inserido no pacote IP, criptografando os dados
do pacote. O ESP simplesmente contém o SPI para a associação segura da máquina de destino. (SMITH,
1997 e KENT, 1995).
Sobre circunstâncias normais, o ESP estará inserido no AH. A máquina que gera o pacote criptografará
os dados, utilizando o procedimento, e a chave escolhida na associação e colocará o SPI no ESP. A
autenticação é realizada sobre o conteúdo do pacote criptografado.
Todas as implementações IPSEC que suportam o ESP utilizam o DES no modo CBC (Cipher Block
Chaining).
Modos de Funcionamento
O IPSEC possui dois modos de funcionamento: o modo de transporte e o modo de túnel.
a. Modo de Transporte
Somente a parte de dados é criptografada (alguns bytes são adicionados ao tamanho do pacote),
assim o cabeçalho IP não é modificado. Com o cabeçalho intacto, é permitido que atacantes conheçam
a origem e o destino dos pacotes, mesmo que eles não possam determinar o conteúdo existente. O AH
ou o ESP (ou ambos) é inserido após o cabeçalho IP, e antes de qualquer outro cabeçalho.
Modo de transporte.
b. Modo de Túnel
A autenticação e criptografia são executadas em todo o pacote.
Pega-se o pacote IP original e criptografa-se por inteiro, colocando o resultado em outro datagrama
IP.
Em seguida, é inserido um cabeçalho IPSEC, pode ser AH ou ESP. Depois, é criado um novo
cabeçalho IP.
Este modo de operação é mais seguro, tendo em vista que a criptografia é aplicada em todo o pacote.
Modo túnel.
No modo túnel, a conexão é iniciada pelo servidor de acesso remoto, logo o cliente não precisa possuir
o software IPSEC. A grande vantagem deste modo é que sistemas fim não precisam ser modificados para
trabalharem com os benefícios de segurança IP. O modo túnel também protege os dados da análise de
. 826
tráfego, e o atacante pode somente identificar os pontos finais do túnel, e não mais os endereços de
origem e destino do pacote.
c. Modo combinado
Faz uso do modo túnel e transporte. Através desse modo:
- O IPSEC suporta a implementação combinada dos dois modos de operação;
- Pode-se utilizar o modo túnel para autenticar ou criptografar o pacote e seu cabeçalho;
- Posteriormente, aplica-se o AH e depois o ESP ou ambos.
SSL (Secure Socket Layer)/Transport Layer Security (TLS)
O SSL, normalmente utilizado com o http (https), é um protocolo de comunicação que implementa um
túnel seguro para comunicação de aplicações na internet, de forma transparente e independente da
plataforma de comunicação. Foi desenvolvido pela Netscape Communications junto com a RSA Data
Security. Segundo Smith (1997), o SSL implementa as três capacidades (autenticação, criptografia e
gerenciamento de chaves) de forma encapsulada, diferente do IPSec, que as implementa de forma
separada.
O TLS v1 (ou SSL v3) possui várias melhorias em relação ao SSL v2. O TLS aceita conexões em três
modos: servidor e cliente autenticados; só o servidor autenticado e nenhum dos dois autenticados.
Objetivos do SSL
O SSL tem como objetivos permitir a autenticação de servidores, criptografar dados, garantir a
integridade de mensagens e, como opção, a autenticação do cliente, operando nas comunicações entre
aplicativos de forma interoperável. (SMITH, 1997).
Ele garante:
- A segurança criptográfica para o estabelecimento de uma ligação segura entre duas
máquinas/aplicativos, garantindo a privacidade na conexão, com a utilização de algoritmos simétricos
(como o DES ou RC4) que negociam uma chave secreta na primeira fase do handshaking (usando chaves
públicas – assimétricas);
- A autenticação do servidor (e, opcionalmente do Cliente) por meio de algoritmos assimétricos como
o RSA ou o DSS;
- A confiabilidade na conexão, conseguida com o uso de códigos de autenticação de mensagens
(MAC).
As suas implementações estão embutidas com aplicações que fazem uso do SSL para tramitar os
seus dados de forma segura. Apesar de amplamente empregado em conexões HTTP, ele também pode
ser utilizado com os protocolos SMTP e POP3. Observe a figura 7 que apresenta como o SSL atua em
uma transação na Internet.
Atuação do SSL.
O protocolo SSL está posicionado na camada de aplicação, conforme apresentado na figura 6, onde
recebe os dados provenientes da camada de aplicação, protege esses dados e os envia para a camada
de transporte. A figura a seguir apresenta a estrutura do pacote proveniente da camada de aplicação a
ser enviada pela pilha de protocolos.
. 827
Estrutura da camada de aplicação do SSL.
A arquitetura do protocolo SSL é composta por dois protocolos. Veja-os em detalhe.

- O Record Protocol – é responsável pela transferência de dados, via utilização do conjunto de
algoritmos, chaves, negociados em tempo de conexão, que serão utilizados para a autenticação e
criptografia dos dados.
- O Handshaking Protocols – os protocolos de handshaking possuem três subprotocolos que permitem
às partes chegarem a um acordo sobre os parâmetros de segurança que serão utilizados na camada de
registro para: autenticação, comunicação (Protocolo de handshake); sinalizar mudanças nas estratégias
de criptografia que estavam sendo utilizadas (Protocolo Change Cipher Spec); e reportar condições de
erro entre as partes (Protocolo de Alerta).
Algoritmos de Criptografia (DES, 3DES, AES, RC4)114
Data Encryption Standard (DES)

DES é tipo de cifra em bloco, ou seja, um algoritmo que toma uma string de tamanho fixo de um texto
plano e a transforma, através de uma série de complicadas operações, em um texto cifrado de mesmo
tamanho. No caso do DES, o tamanho do bloco é 64 bits. DES também usa uma chave para personalizar
a transformação, de modo que a descriptografia somente seria possível, teoricamente, por aqueles que
conhecem a chave particular utilizada para criptografar. A chave consiste nominalmente de 64 bits, porém
somente 56 deles são realmente utilizados pelo algoritmo. Os oito bits restantes são utilizados para checar
a paridade e depois são descartados, portanto o tamanho efetivo da chave é de 56 bits, e assim é citado
o tamanho de sua chave.
Como outras cifras de bloco, o DES sozinho não é um meio seguro de criptografia, deve ser utilizado
em um modo de operação.
114
Fonte: http://tecnologiadarede.webnode.com.br/news/noticia-aos-visitantes/
. 828
O algoritmo trabalha com 64 bits de dados a cada vez. Cada bloco de 64 bits de dados sofre de 1 a 16
iterações (16 é o padrão DES). Para cada iteração um pedaço de 48 bits da chave de 56 bits entra no
bloco de encriptação representado pelo retângulo tracejado no diagrama acima. A decriptação é o
processo inverso. O módulo "F" mostrado no diagrama é o coração do DES. Atualmente ele consiste de
diferentes transformadas e substituições não-lineares.
Uma maneira de se aumentar a segurança ao utilizar o DES é usar o DES TRPLO, onde criptografa-
se a mensagem, e a chave (em geral a chave usando-se chave assimétrica), junta-se chave criptografada
mais mensagem criptografada e faz-se nova criptografia usando DES. Isto aumenta enormemente a
dificuldade de se quebrar a criptografia.
O DES foi desenvolvido há mais de 20 anos, e nestes 20 anos não apareceu nenhuma descrição de
um caminho de quebrá-lo, exceto pela força bruta.
História
As origens do DES remontam ao início da década de 1970. Em 1972, após concluir um estudo sobre
as necessidades de segurança de informação do governo norte-americano, o então NBS (National Bureau
of Standards), atualmente conhecido como NIST (National Institute of Standards and Technology), na
época o órgão de padrões do governo norte-americano) identificou a necessidade de um padrão
governamental para criptografia de informações não confidenciais, porém sensíveis. Em conseqüência,
em 15 de Maio de 1973, após uma consulta à NSA, o NBS solicitou proposta para um algoritmo de
criptografia que atendesse a critérios rigorosos de projeto. Entretanto, nenhuma das propostas recebidas
se mostrou viável. Uma segunda solicitação foi aberta em 27 de Agosto de 1974. Desta vez, a IBM
submeteu uma proposta candidata que foi considerada aceitável: um algoritmo de criptografia
desenvolvido no período de 1973-1974 baseado num algoritmo mais antigo, o algoritmo Lucifer de Horst
Feistel. A equipe da IBM envolvida no projeto do algoritmo incluía Feistel, Walter Tuchman, Don
Coppersmith, Alan Konheim, Carl Meyer, Mike Matyas, Roy Adler, Edna Grossman, Bill Notz, Lynn Smith,
and Bryant Tuckerman.
Segurança do DES
No DES existem 256 chaves possíveis de 56 bits (~ 7,2×1016)
Em 1993 foi feito um estudo de custo de uma máquina paralela para quebrar o DES:
- Desafio
– Em 29 de janeiro de 1997, RSA Laboratories publicou um desafio de quebrar uma mensagem cifrada
com DES
– Um consultor desenvolveu um programa de força bruta e o distribuiu pela Internet
– 96 dias depois a mensagem foi quebrada
– Mais de 70.000 máquinas foram usadas.
Triple Data Encryption Standard (3DES)

O 3DES(Triplo DES), sigla para Triple Data Encryption Standard é um padrão de criptografia baseado
no algoritmo de criptografia DES desenvolvido pela IBM em 1974 e adotado como padrão em 1977. 3DES
usa 3 chaves de 64 bits (o tamanho máximo da chave é de 192 bits, embora o comprimento atual seja de
56 bits). Os dados são encriptados com a primeira chave, decriptado com a segunda chave e finalmente
encriptado novamente com a terceira chave. Isto faz do 3DES ser mais lento que o DES original, mas
oferece maior segurança. Em vez de 3 chaves, podem ser utilizadas apenas 2, fazendo-se K1 = K3.
A variante mais simples do 3DES opera da seguinte forma: DES(k3;DES(k2;DES(k1;M))), onde M é o
bloco de mensagem a ser criptografado e k1, k2 e k3 são chaves DES.
O 3DES é uma simples variação do DES, utilizando-o em três ciframentos suscessivos, podendo
empregar um versão com duas ou com três chaves diferentes. É seguro, porém muito lento para ser um
algoritmo padrão.
. 829
Advanced Encryption Standard (AES)
É uma cifra de bloco adotada como padrão de criptografia pelo governo dos Estados Unidos. Espera-
se que seja utilizado em todo o mundo e analisada extensivamente, assim como foi seu predecessor, o
Data Encryption Standard (DES). O AES foi anunciado pelo NIST (Instituto Nacional de Padrões e
Tecnologia dos EUA) como U.S. FIPS PUB (FIPS 197) em 26 de Novembro de 2001, depois de 5 anos
de um processo de padronização. Tornou-se um padrão efetivo em 26 de Maio de 2002. Em 2006, o AES
já é um dos algoritmos mais populares usados para criptografia de chave simétrica.
O atual padrão de criptografia dos EUA se originou de um concurso lançado em 1997 pelo NIST
(National Institute of Standards and Technology). Nesse momento havia a necessidade de escolher um
algoritmo mais seguro e eficiente para substituir o DES (Data Encryption Standard), que apresentou
fragilidades.
O novo algoritmo deveria atender a certos pré-requisitos como: ser divulgado publicamente e não
possuir patentes; cifrar em blocos de 128 bits usando chaves de 128, 192 e 256 bits; ser implementado
tanto em software quanto em hardware; ter maior rapidez em relação ao 3DES, uma variação recursiva
do antigo padrão DES. Em 1998, na Primeira Conferencia dos Candidatos AES, apresentaram-se 15
candidatos e, um ano depois, na Segunda Conferencia, foram indicados 5 destes como finalistas: MARS,
RC6, Rijndael, Serpent e Twofish. Em 2000, é conhecido o vencedor: Rijndael. O algoritmo, criado pelos
belgas
Vincent Rijmen e Joan Daemen, foi escolhido com base em qualidades como segurança, flexibilidade,
bom desempenho em software e hardware etc.
Funcionamento
No AES o número de rodadas depende do tamanho da chave, sendo Nr igual a 10, 12 e 14, para Nk
igual a 4, 6 e 8, respectivamente. O algoritmo possui uma chave principal e, a partir dela, são geradas Nr
+ 1 chaves, geralmente chamadas de chaves de rodada, pois cada uma será usada em uma rodada
diferente. Além disso, a própria chave principal é usada antes da primeira rodada. A chave principal é
alocada em uma matriz de 4 linhas e Nk colunas, e cada chave de rodada é agrupada da mesma maneira
que o bloco de dados.
Em cada etapa, são executados substituições e transposições
Substituição de bytes (byte substitution);
Permutação de bytes entre grupos (shift rows);
Substituição usando matrizes dos grupos (mix collumns);
Execução de um XOR com a chave (add round key);
RC4
Em 1987Ron Rivest desenvolveu o algoritmo RC4 para a empresa RSA Data Security, Inc., líder
mundial em algoritmos de criptografia. Foi, durante tempos, um segredo comercial muito bem guardado,
muito popular, e utilizado largamente em software, como Lotus Notes, Apple Computer’s AOCE, Oracle
Secure SQL, Internet Explorer, Netscape e Adobe Acrobat.
Sete anos depois, surge numa mailing list dedicada à criptografia (Cypherpunks) código alegadamente
equivalente ao RC4. Utilizadores com cópias legais puderam confirmar a compatibilidade. É de realçar,
no entanto, que esta não é a implementação comercial, e, como tal, é habitualmente referida como ARC4
(Alleged RC4).
As transformações neste algoritmo são lineares, não são necessários cálculos complexos, já que o
sistema funciona basicamente por permutações e somas de valores inteiros, o que torna este algoritmo
muito simples e rápido. Um raro exemplo de Barato, Rápido e Bom.
De uma forma geral, o algoritmo consiste em utilizar um array que a cada utilização tem os seus valores
permutados, e misturados com a chave, o que provoca que seja muito dependente desta. Esta chave,
utilizada na inicialização do array, pode ter até 256 bytes (2048 bits), embora o algoritmo seja mais
eficiente quando é menor, pois a perturbação aleatória induzida no array é superior.
Aplicação e Segurança
Em criptografia, RC4 (ou ARC4) é o algoritmo de criptografia de fluxo mais usado no software e
utilizado nos protocolos mais conhecidos, como Secure Socket Layers (SSL) (para proteger o tráfego
Internet) e WEP (para a segurança de redes sem fios. RC4 não é considerado um dos melhores sistemas
criptográficos pelos adeptos da criptografia, e em algumas aplicações podem converter-se em sistemas
muito inseguros. No entanto, alguns sistemas baseados em RC4 são seguros o bastante num contexto
prático
. 830
Questões
01. (PRF - Agente Administrativo - 02 - FUNCAB). Analise as seguintes sentenças:

I. Os algoritmos de função hash, quando utilizados, garantem o princípio da disponibilidade.
II. O phishing é um tipo de ataque de rede que tem como objetivo estabelecer uma conexão com um
usuário desconhecido que se faz passar por outro usuário legítimo.
III. Um firewall pode ser encontrado na forma de hardware ou software.
É(são) verdadeira(s) apenas:

(A) II e III
(B) II
(C) III
(D) I
(E) I e III
02. (TJ/BA - Técnico Judiciário - FGV) A criptografia é um dos principais mecanismos de segurança
utilizado para proteger a transmissão de informações na Internet por meio de codificação que transforma
um texto claro em um texto cifrado, conforme ilustrado na figura a seguir.
Dentre outras finalidades, a criptografia é usada para autenticar a identidade de usuários. Para isso, o
código usado para comprovar a autenticidade e a integridade de uma informação, ou seja, que ela foi
realmente gerada por quem diz ter feito e que ela não foi alterada, é:
(A) autoridade certificadora;

(B) assinatura digital;
(C) certificado digital;
(D) chave mestra;
(E) chave simétrica.
03. (Petrobras - Técnico(a) de Administração e Controle Júnior - CESGRANRIO) Um funcionário
de uma empresa criou, na área de trabalho de seu notebook Windows, um arquivo .txt contendo algumas
informações pessoais. Como esse arquivo contém dados sigilosos, ele gostaria de que seu conteúdo não
fosse acessado por outras pessoas, no caso de furto ou roubo de seu equipamento.
Para evitar o acesso indevido ao conteúdo desse arquivo, é necessário que esse funcionário:
(A) renomeie o arquivo para o formato PDF.

(B) utilize criptografia simétrica com senha forte.
(C) gere um arquivo adicional contendo o hash do arquivo .txt
(D) troque o disco interno do equipamento por um com sistema FAT32
(E) mova o arquivo da área de trabalho para o diretório c:\tmp.
04. (MF - Assistente Técnico Administrativo - ESAF) Assinale a opção correta relativa à Segurança
da Informação.
(A) Criptografa: técnica para converter uma mensagem de texto entre sistemas operacionais distintos
(B) Autenticação: sequência de símbolos destinada a permitir que o algoritmo cifre uma mensagem
em texto claro ou decifre uma mensagem criptografada.
(C) Autenticação: procedimento destinado a autorizar a sintaxe de determinada mensagem.
(D) Autenticação: procedimento destinado a verifcar a validade de determinada mensagem.
(E) Inicializador: sequência de símbolos destinada a permitir que o algoritmo inicie uma mensagem em
texto claro para decifrar uma mensagem criptografada.
. 831
05. (Câmara dos Deputado - Técnico Legislativo - CESPE) A respeito de conceitos e aplicativos
usados na Internet, julgue os itens a seguir.
Atualmente, a criptografia é utilizada automaticamente por todos os aplicativos de email, em especial
os usados via Web (ou Webmail).
Gabarito
01.C / 02.B / 03.B / 04.D / 05.Errado
Comentários
01. Resposta: C
HASH (Message Digest – Resumo de Mensagem): Método matemático “unidirecional”, ou seja, só
pode ser executado em um único sentido (ex.: você envia uma mensagem com o hash, e este não poderá
ser alterado, mas apenas conferido pelo destinatário). Utilizado para garantir a “integridade” (não-
alteração) de dados durante uma transferência.
Phishing, termo oriundo do inglês (fishing) que quer dizer pesca, é uma forma de fraude eletrônica,
caracterizada por tentativas de adquirir dados pessoais de diversos tipos; senhas, dados financeiros como
número de cartões de crédito e outros dados pessoais. O ato consiste em um fraudador se fazer passar
por uma pessoa ou empresa confiável enviando uma comunicação eletrônica oficial. Isto ocorre de várias
maneiras, principalmente por email, mensagem instantânea, SMS, dentre outros. Como o nome propõe
(Phishing), é uma tentativa de um fraudador tentar "pescar" informações pessoais de usuários
desavisados ou inexperientes.
FIREWALL: Firewall é um dispositivo de uma rede de computadores que tem por objetivo aplicar uma
política de segurança a um determinado ponto da rede. Podem ser um software ou um hardware. Ele
controla o fluxo de entrada e saída de informações de uma determinada rede.
02. Resposta: B.
Autoridade Certificadora: entidade responsável por emitir e gerenciar certificados digitais. Estes
certificados podem ser emitidos para diversos tipos de entidades, tais como: pessoa, computador,
departamento de uma instituição, instituição, etc.
Assinatura Digital: código usado para comprovar a autenticidade e a integridade de uma informação,
ou seja, que ela foi realmente gerada por quem diz ter feito isso e que ela não foi alterada.
Certificado Digital: registro eletrônico composto por um conjunto de dados que distingue uma
entidade e associa a ela uma chave pública. Pode ser emitido para pessoas, empresas, equipamentos
ou serviços na rede (por exemplo, um site Web) e pode ser homologado para diferentes usos, como
confidencialidade e assinatura digital.
Chave Mestra: senha única usada para proteger (criptografar) outras senhas.
Criptografia Simétrica: a criptografia simétrica é a técnica mais antiga e mais conhecida. Uma chave
secreta, que pode ser um número, uma palavra ou apenas uma sequência de letras aleatórias, é aplicada
ao texto de uma mensagem para alterar o conteúdo de uma determinada maneira. Qualquer pessoa que
conheça a chave secreta pode descriptografar a mensagem. Uma resposta é a criptografia assimétrica,
em que há duas chaves relacionadas - um par de chaves. Uma chave pública é disponibilizada
gratuitamente a qualquer pessoa que queira enviar uma mensagem. Uma segunda chave privada é
mantida em sigilo, para que somente você saiba.
03. Resposta: B
A Criptografia Simétrica é a mais simples. A chave usada para criptografar é a mesma para
descriptografar.
A Criptografia Assimétrica usa duas chaves diferentes, porém matematicamente relacionadas, para
criptografar e descriptografar dados. (Chave pública e Chave Privada).
04. Resposta: D
Autenticação: serviço de segurança que fornece provas de que um usuário de um sistema de
computador é realmente a pessoa que declara ser. Os mecanismos comuns para implementação desse
serviço são senhas e assinaturas digitais.
. 832
Criptografia: proteção de informações por meio da transformação (criptografando-as) em um formato
ilegível, chamado texto cifrado. Apenas aqueles que possuem uma chave secreta podem decifrar (ou
descriptografar) a mensagem em texto corrido.
Inicializador: no enfileiramento distribuído, um programa que solicita conexões de rede em outro
sistema.

Emails enviados via web são automaticamente criptografados (gmail, hotmail, etc.), já nos
gerenciadores (outlook, mozilla), primeiramente, é necessário realizar a configuração. Nem todo e-mail é
confidencial, em regra o que não é confidencial não tem criptografia. Sendo assim, a assertiva encontra-
se ERRADA.
Princípios da segurança da Informação: CIDA
-C onfidencialidade
-I ntegridade
-D isponibilidade
-A utenticidade
A criptografia é uma técnica do princípio da confidencialidade, onde transforma a informação em
análise em uma representação de difícil compreensão, interpretada apenas por seus interessados.
Conceitos sobre tecnologias e ferramentas multimídia, de reprodução de áudio e

vídeo, formatos de imagens e figuras.
APLICATIVOS DE ÁUDIO, VÍDEO E MULTIMÍDIA
Aplicativos para Criação
Os principais aplicativos para criação de conteúdo multimídia são o Microsoft PowerPoint, do pacote
Microsoft Office e o Impress, do pacote LibreOffice. Esse conteúdo, normalmente no formato de slides,
pode conter texto, áudio e vídeo115.
Aplicativos para Execução
Os principais aplicativos para execução de conteúdo multimídia são:
Windows Media Player

É um programa reprodutor de mídia digital, ou seja, áudio e vídeo em computadores pessoais.
Produzido pela Microsoft, está disponível gratuitamente para o Microsoft Windows, além de outras
plataformas, como o Mac OS.
Windows Media Center

É um aplicativo feita pela Microsoft projetado para servir como um centro de entretenimento doméstico,
incluído no Windows XP Media Center Edition, nas versões Home Premium e Ultimate do Windows Vista,
Home Premium, Professional e Ultimate do Windows 7.
115
HUNECKE, Márcio.
. 833
RealPlayer
É um tocador de mídia de código fechado desenvolvido pela RealNetworks destinado à execução de
vídeos, músicas e programas de rádio via Internet. Ele reproduz uma série de formatos multimídia,
incluindo MP3, MPEG 4, QuickTime, Windows Media e várias versões de codecs.
QuickTime
É uma estrutura de suporte (framework) multimídia, marca registrada, desenvolvida pela Apple, capaz
de executar formatos de vídeo digital, mídia clips, som, texto, animação, música e vários tipos de imagens
panorâmicas interativas.
Principais Extensões de Arquivos
Imagens/Fotos/Figuras: BMP, PNG, JPG, JPEG GIF.

Apresentações: PPT E PPTX (Microsoft PowerPoint) e ODP (LibreOffice Impress).
Somente áudio: WMA (Windows Media Audio) e MP3 (MPEG layer 3).
Vídeo: WMV (Windows Media Video), MP4 (MPEG layer 4), AVI, MPEG, MOV (QuickTime).
Animações Flash: SWF (Shockwave Flash).
Tipos de Mídias
Mídias Discretas (ou estáticas)

Os tipos de mídia estáticos, também chamados de discretos ou espaciais, são constituídos por
elementos de informação independentes do tempo, que apenas variam na sua dimensão espacial116.
Por exemplo: texto e imagens, que não dependem do tempo, mas variam no espaço (mudam de
dimensão e/ou localização). Isto significa que qualquer um destes elementos pode ser apresentado
independentemente do tempo, sem perder o seu significado.
Mídias Contínuas (ou dinâmicas)

Os tipos de mídia dinâmicos, também designados de temporais ou contínuos, dependem do tempo. A
sua apresentação exige uma reprodução contínua, à medida que o tempo passa. Por outras palavras, o
tempo, ou mais exatamente as dependências temporais entre os elementos que constituem a informação,
faz parte do próprio conteúdo.
Por exemplo, as animações, os vídeos e os sons. Estes tem de ser vistos do início até o fim para não
perder o seu significado.
Mídias Capturadas
Os áudios, vídeos e fotografias retirados diretamente do mundo real.
Mídias Sintetizadas
São representações baseadas em informações do mundo real, como textos, gráficos e animações.
116
http://multimediaolpat.blogspot.com
. 834
Conceitos Importantes
Codec
São dispositivos de software ou hardware capazes de codificar e/ou decodificar dados e sinais digitais.
A sigla nada mais é do que a junção das palavras em inglês coder e decoder (codificador e decodificador).
A sigla nada mais é do que a junção das palavras em inglês coder e decoder (codificador e decodificador).
Estes dispositivos são usados em programas que gravam e reproduzem vídeos, sons e imagens. Imagine
uma carta escrita em português. Para alguém entender esta carta em qualquer outro lugar do mundo, é
necessário que a pessoa entenda português. Quem não sabe ler neste idioma, precisará encontrar uma
pessoa que traduza o que está escrito. É assim que os codecs funcionam, eles são os responsáveis pela
tradução do conteúdo.
Setraming
É uma tecnologia que envia informações multimídia, através da transferência de dados, utilizando
redes de computadores, especialmente a Internet, e foi criada para tornar as conexões mais rápidas. Um
grande exemplo de streaming é o site Youtube, que utiliza essa tecnologia para transmitir vídeos em
tempo real.
Questões
01. (STJ - Técnico Judiciário - CESPE/2018) No que diz respeito aos vários formatos de gravação
de áudio e vídeo, julgue o item que se segue.
Formato de áudio mais popular, o MP3 é compatível com a maioria dos software e players de mídia e
sua principal característica é minimizar as perdas de qualidade em músicas e arquivos de áudio. Esse
formato utiliza a codificação perceptual, que codifica somente as frequências sonoras captadas pelo
ouvido humano.
02. (UFG - Técnico em Telecomunicações - CS - UFG/2017) Na comunicação multimídia pode-se

classificar as mídias como estáticas e dinâmicas. São exemplo dessas mídias, respectivamente:
(A) fotografia e texto.

(B) áudio e vídeo.
(C) texto e gráfico.
(D) fotografia e vídeo.
03. (Banco do Brasil - Escriturário - CESGRANRIO) Um software de reprodução de áudio e vídeo,

como o Windows Media Center, utiliza outros programas de computador para traduzir o vídeo e o áudio
empacotados dentro de um arquivo multimídia, permitindo que sejam apresentados na tela e no
dispositivo de áudio. Normalmente, cada formato exige um programa específico.
Como é conhecido esse tipo de programa de computador?
(A) reader
(B) modem
(C) burner
(D) codec
(E) driver
Gabarito
01.Certo / 02.D / 03.D
Comentários
01. Resposta: Certo

A sigla MP3 vem de MPEG Audio Layer-3, um formato de arquivo que permite ouvir músicas no
computador com ótima qualidade.
. 835
A grosso modo, pode-se dizer que o MP3 corta as partes inúteis da música, deixando apenas as
frequências perceptíveis pelo ouvido humano. Isto permitiu que os arquivos ficassem menores, pois não
há “excesso de informações”, apenas o que realmente interessa.
02. Resposta: D
(A) fotografia e texto. (ambos estáticos)
(B) áudio e vídeo. (ambos dinâmicos)
(C) texto e gráfico. (ambos estáticos)
(D) fotografia e vídeo. (estático e dinâmico, respectivamente)
03. Resposta: D
Codec é um acrônimo para codificador/decodificador. Eles são um dispositivo de hardware ou software
que codifica e decodifica sinais. Existem codecs sem perdas, que comprimem o arquivo original
garantindo que o processo de descompressão reproduz o som ou imagem originais, e temos os codecs
com perdas, que quando codificam o arquivo geram certa perda de qualidade com finalidade de alcançar
maiores taxas de compressão.
. 836

06 Conhecimentos Basicos de Informatica

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Prefeitura de Niterói–RJ

Guarda Civil Municipal

Conceitos sobre informática, hardware e software. .............................................................................. 1

Candidatos ao Concurso Público,

INFORMÁTICA – CONCEITOS BÁSICOS

Os Componentes Básicos de um Computador2

Medição de Volume de Dados por Bits e Bytes

Um sistema computacional consiste num conjunto de dispositivos eletrônicos (hardware) capazes de

Classificação dos Computadores

Quanto aos tipos de computadores podemos classifica-los em:

Grande Porte – Mainframes

Pequeno Porte: Microcomputadores

O hardware abrange a parte física, ou seja, todos os componentes presentes em um computador,

01. (Prefeitura de Itapema/SC - Técnico Contábil - MS CONCURSOS/2016) O computador é uma

(A) Software - Programas

(A) A memória ROM permite leitura e escrita de informações.

(A) Uma memória de 1 megabyte possui 1.000.000 bytes.

05. (SEFAZ/PB - Auditor Fiscal de Tributos Estaduais - FCC) O BIOS de um microcomputador é

(A) um sistema de controle de rotinas de entrada e saída.

01.C / 02.C / 03.E / 04.E / 05.A

A Unidade de Controle é a parte da CPU responsável por controlar a CPU e gerenciar o

O hardware abrange a parte física, ou seja, todos os componentes presentes em um computador,

Externamente, costumam apresentar em sua parte frontal:

Casemods: formado pela junção de "Case" (caixa, gabinete) e "Mod" (contração de

É o dispositivo que gerencia eletricidade ao computador, convertendo a tensão alternada fornecida

Fonte comum com chave seletora de voltagem.

Fonte bivolt automática com PFC Ativo.

Detalhe na foto que representa o circuito PFC.

Atenção: Normalmente um componente negligenciado na hora de se montar um computador, como

Fontes com cooler de 80 e 120 mm, respectivamente.

Processador ou CPU – Central Processing Unity (Unidade Central de Processamento) é o componente

Barramentos (bus): Consiste em um conjunto de linhas de comunicação que permitem a interligação

A memória RAM ou RANDON ACCESS MEMORY (memória de acesso randômico), é um o dispositivo

Aspectos do Funcionamento das Memórias Ram

Módulo de memória EDO.

- Diferença no encaixe da chave

CMOS é a abreviação de "Complementary Metal Oxide Semiconductor"7.

Componentes da placa mãe.

Representação dos componentes interligados pelo chipset.

HD (Hard Disk - Disco Rígido)

O HD é o item responsável pelo armazenamento de dados permanentes (os dados armazenados no

Impressora: dispositivo com a função de imprimir conteúdos de arquivos de computador para um

- HP-GL/2 e a espessura de linha

Dispositivos de Entrada e Saída de Dados

01. (DETRAN/CE - Vistoriador - UECE-CEV/2018) Assinale a opção que apresenta somente

(A) Microsoft Word – Placa-mãe – Avast

04. (CODAR - Recepcionista - EXATUS/PR/2016) Todas as alternativas correspondem a exemplos

05. (Prefeitura de Monte Azul Paulista/SP - Técnico em Enfermagem - Instituto Excelência/2016)

(A) CPU - Unidade Central de Processamento.

08. (Pref. de Marilândia/ES - Agente Administrativo - IDECAN/2016) Sobre itens de hardware,

I. O monitor de vídeo é considerado um dispositivo de entrada pela característica de exibir os

Está(ão) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s):

Esse dispositivo é integrado à configuração de microcomputadores e notebooks, por meio de um

Software é todo programa instalado no computador, inclusive o sistema operacional. O sistema

02. (UFF - Técnico de Tecnologia da Informação - COSEAC/2017) São características de um

03. (SAP/SP - Agente de Segurança Penitenciária - MS CONCURSOS/2017) Sobre software é falso

(A) Linux, Winrar e Powerpoint.

05. (Pref. de Duque de Caxias/RJ - Consultor de Comunicação - IDECAN) Software é um conjunto

(A) software aberto.

01.C / 02.B / 03.C / 04.B / 05.B

Sistemas operacionais Windows XP/Vista/7/8.1/10BR, Linux e software livre.

Área de trabalho do Windows XP.

Área de trabalho do Windows XP