07 - Interner e Intranet

Informática para Concursos
Curso Regular – 2017 – T5

Aula 07 – Internet - Profa. Patrícia Quintão
AULA 07

Internet e Tópicos Relacionados
Professora Patrícia Quintão
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Aula 07 – Internet e Tópicos Relacionados
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Sumário
Introdução à Internet ...................................................................................... 4
Intranet, Extranet e Internet ......................................................................... 20
Hipertexto e HTML ......................................................................................... 25
Download e Upload ........................................................................................ 26
Domínio e URL ............................................................................................... 26
Estrutura de Criação de um Domínio ............................................................. 28
Tecnologias para Acesso à Internet ............................................................... 32
Hotspot .......................................................................................................... 36
Backbone ....................................................................................................... 36
Internet 2 ...................................................................................................... 36
Deep Web x Dark Web ................................................................................... 36
Internet das Coisas (IoT) .............................................................................. 39
Internet de Tudo ........................................................................................... 39
Páginas Estáticas X Páginas Dinâmicas ......................................................... 40
Hyperlink, Hipertexto e HTML ........................................................................ 41
Proxy ............................................................................................................. 41
O Provedor de Serviços de Internet ............................................................... 41
Provedor de Acesso x Provedor de Hospedagem ........................................... 42
Principais Serviços da Internet ...................................................................... 43
Mídias Sociais ................................................................................................ 58
Redes Sociais................................................................................................. 60
Computação nas Nuvens – Cloud Computing ................................................. 83
Armazenamento de Dados na Nuvem (Cloud Storage) .................................. 92
Virtualização e a Nuvem ................................................................................ 96
Big Data ......................................................................................................... 97
Streaming ...................................................................................................... 98
Memorex...................................................................................................... 100
Lista das Questões Comentadas na Aula ...................................................... 104
Bibliografia .................................................................................................. 161
Lista das Questões Apresentadas na Aula .................................................... 162
Gabarito ...................................................................................................... 183
Acompanhe a Evolução do seu Aproveitamento ........................................... 185

Introdução à Internet
A Internet é uma WAN (Wide Area Network), uma rede de redes de

computadores de alcance mundial, que interliga milhões de dispositivos
espalhados pelo mundo. Estes dispositivos são, em sua maioria, computadores
pessoais, estações de trabalho, servidores, que armazenam e transmitem
informações.
Todos estes equipamentos são chamados de hospedeiros (hosts) ou sistemas

terminais, que se utilizam de protocolos de comunicação para trocar
informações e oferecer serviços aos usuários da rede.
Em informática, host é qualquer máquina ou computador conectado a uma

rede. Os hosts variam de computadores pessoais a supercomputadores, dentre
outros equipamentos, como roteadores. Todo host na internet precisa
obrigatoriamente apontar para um endereço IP.
Continuando, imagine a situação em que os comunicantes não falem a mesma

linguagem ou não utilizem os mesmos protocolos. A comunicação poderia não
ocorrer. No mundo das redes isto é fato: é preciso que o emissor e receptor
da mensagem utilizem os mesmos protocolos para que a comunicação
ocorra.
Neste ponto, podemos perguntar: mas se as redes interligadas podem

utilizar tecnologias diferentes, não poderiam existir falhas de
comunicação, já que poderiam “falar” línguas diferentes? Sim, as redes
podem ser criadas com padrões de comunicação diferentes. Com o meio físico
disponível, resta aos computadores estabelecer algumas regras para que suas
conversas sejam sempre entendidas. Eles precisam falar a mesma língua. O que

resolveu o problema de comunicação entre elas, inclusive entre os computadores

de fabricantes diferentes, foi o protocolo de comunicação.
● ● ●
Protocolo é o conjunto de regras preestabelecidas que os

computadores usam para se comunicarem entre si e, a partir
dessa comunicação, produzir algum resultado útil, como a
navegação em sites, a transmissão de e-mails ou o download de
arquivos.
● ● ●
Dessa forma, os dados são trocados de acordo com um protocolo, como, por
exemplo, o TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol),
utilizado na Internet. Na verdade o TCP/IP é uma pilha de protocolos, sendo
que os 2 protocolos mais importantes dessa pilha são: o TCP (Transmission
Control Protocol - Protocolo de Controle de Transmissão) e o IP (Internet
Protocol).
Os protocolos definem uma porta padrão para utilizar nas conexões, mas
estas portas podem ser modificadas pelos usuários. Por exemplo, o protocolo
HTTP, utilizado para realizar a transferência das páginas Web para nossos
programas navegadores (browsers) utiliza a porta 80.

Figura - Alocação de algumas portas por protocolos (Quintão, 2015)
Existem, ao todo, 65.536 portas disponíveis, e as

que foram aqui relatadas são as mais utilizadas. Essas portas não têm sido
muito cobradas recentemente, então, aconselho memorizarem pelo menos
aquelas relacionadas aos protocolos HTTP (80), SMTP (25), POP3 (110) e
IMAP (143).

(/Banco do Brasil/Médico do trabalho/2014) Ao digitar a URL

http://170.66.11.10:50 na barra de endereços de um navegador, um usuário
está tentando conectar-se a um servidor Web utilizando a porta (do servidor)
a) 10 b) 11 c) 50 d) 66 e) 170
Comentários
Em uma rede, cada máquina pode desempenhar um papel específico que

dependerá dos sistemas nela instalados.
1. Servidores: São máquinas que prestam algum serviço às outras

máquinas conectadas à rede.
2. Clientes: São máquinas que utilizam os serviços disponibilizados pelos
servidores.
Assim, em uma mesma rede podemos ter vários servidores, cada um
desempenhando um papel diferente, ou prestando um serviço diferenciado.
Alguns exemplos de servidores:
1. Servidor web: Responsável pelo armazenamento de sites e por

responder às requisições dos browsers. Esses computadores rodam um
sistema chamado de servidor web que aceita solicitação através do
protocolo HTTP.
2. Servidor de arquivos: Armazena arquivo dos usuários da rede.
3. Servidor de impressão: Controla o pedido de impressão e gerencia as
impressoras da rede.
URL (Uniform Resource Locator): É um endereço completo de um

dispositivo na Internet. URLs PODEM conter informações sobre
protocolos e portas, o domínio referente à máquina, o caminho
dentro dela e o recurso solicitado.
Na URL http://170.66.11.10:50 apresentada na questão temos:
• http:// - protocolo de acesso ao recurso;

• 170.66.11.10 – nome da máquina;
• :50 – porta de acesso alternativa
Gabarito: letra C.

É importante que você esteja também bem familiarizado com os

protocolos vistos a seguir, que, disparadamente, são os mais cobrados
pela banca. Portanto, dediquem bastante atenção a eles!
Protocolo Descrição
HTTP Utilizado para realizar a transferência das páginas

(Hypertext Transfer Web para nossos programas navegadores
Protocol – Protocolo de (browsers). Os dados transferidos por esse
Transferência de protocolo podem conter, por exemplo: texto, áudio
Hipertexto) ou imagens. Esse protocolo utiliza a porta 80.
Cuidado para não confundir a sigla HTTP

com HTML. O HTTP é o protocolo de
comunicação para transferir hipertextos,
enquanto o HTML é uma linguagem para
construir arquivos hipertexto.
HTTPS É uma variação do protocolo HTTP que utiliza
(HyperText Transfer mecanismos de segurança. Permite que os dados
Protocol Secure) sejam transmitidos através de uma conexão
criptografada e que se verifique a autenticidade do
servidor e do cliente. Diferentemente do HTTP
(porta 80), a porta padrão usada pelo protocolo
HTTPS é a porta 443. Geralmente o HTTPS é
utilizado para evitar que a informação transmitida
entre o cliente e o servidor seja visualizada por
terceiros. O endereço dos recursos na Internet que
estão sob o protocolo HTTPS inicia-se por
'https://'. Um bom exemplo é o uso do HTTPS em
sites de compras online.
O HyperText Transfer Protocol
Secure - HTTPS - é uma variação
do protocolo HTTP que utiliza
mecanismos de segurança.

DNS Em redes de dados, os dispositivos recebem

(Domain Name endereços IP numéricos, para que possam participar
System – Sistema de do envio e recebimento de mensagens pela rede.
Nomes de Domínio) Entretanto, a maior parte das pessoas tem
dificuldade para lembrar esse endereço numérico.
Assim, os nomes de domínio foram criados para
converter o endereço numérico em um nome simples
e reconhecível. Na Internet, tais nomes de domínio,
como www.pontodosconcursos.com.br, são muito
mais fáceis de serem lembrados do que
200.170.222.30, que é o endereço numérico real
desse servidor. Além disso, se o Ponto decidir alterar
o endereço numérico, para o usuário não fará
diferença, já que o nome de domínio continuará
sendo www.pontodosconcursos.com.br.
O novo endereço simplesmente será vinculado ao
nome de domínio existente e a conectividade será
mantida. Quando as redes eram pequenas, era
simples manter o mapeamento entre os nomes de
domínio e os endereços que eles representavam. No
entanto, à medida que as redes começaram a
crescer e o número de dispositivos aumentou, esse
sistema manual ficou inviável.
Nesse contexto, o DNS é utilizado para traduzir
endereços de domínios da Internet em
endereços IP e vice-versa, como
www.pontodosconcursos.com.br em endereços IP,
como 200.170.222.30, e vice-versa. O DNS utiliza
um conjunto distribuído de servidores para definir os
nomes associados a tais endereços numerados.
Imaginem se tivéssemos que “decorar” todos os IPs
dos endereços da Internet que normalmente
visitamos!
SSH É um protocolo para login remoto de forma
(Secure Shell) segura. Os dados transmitidos durante uma
conexão SSH são criptografados, ou seja,
codificados.

SMTP É um protocolo de envio de e-mail apenas. Com

(Simple Mail ele, não é possível que um usuário descarregue suas
Transfer Protocol - mensagens de um servidor. Esse protocolo utiliza a
Protocolo de porta 25 do protocolo TCP.
Transferência
Simples de Correio)
POP3 É usado para o recebimento de mensagens de

(Post Office Protocol e-mail. Através do POP, um usuário transfere, para
Version 3 - Protocolo seu computador, as mensagens armazenadas em
de Agência de Correio sua caixa postal no servidor. Assim, a partir do
“Versão 3”) momento em que descarregar as mensagens do
servidor de e-mail para o seu computador, mesmo
estando off-line (desconectado da Internet), você
conseguirá acessar as suas mensagens de e-mail.
Atualmente esse protocolo encontra-se em sua
terceira versão, daí o termo POP3. Utiliza a porta
110 do protocolo TCP. Nota: o servidor POP pode
ser configurado para guardar uma cópia da
mensagem mas esse não é o funcionamento padrão.
IMAP Permite também o recebimento de mensagens de

(Internet Message e-mail.
Access Protocol - No entanto, é utilizado em substituição ao POP
Protocolo de Acesso ao para permitir que uma mensagem seja lida
Correio da Internet) diretamente pelo browser (navegador) ou em
um programa cliente de e-mail (como Microsoft
Outlook, Mozilla Thunderbird, etc.) SEM que ela
seja retirada do servidor de entrada (servidor
de recebimento das mensagens).
Observe que, nesse caso, diferentemente do POP, o
IMAP não faz a transferência física da
mensagem de e-mail do servidor para a
máquina do usuário (apenas uma cópia da
mensagem é transferida!) Essa característica
permite que uma mesma mensagem possa ser

acessada pelo usuário em máquinas

diferentes.
Dessa forma, o IMAP permite que o usuário acesse
sua caixa postal diretamente e leia suas
mensagens ainda no servidor de entrada. Qualquer
operação, como o apagamento de mensagens,
resultará na manipulação de tais recursos
diretamente no servidor (ou seja, ao apagar uma
mensagem através do webmail, ela será apagada
diretamente do servidor, porque, na verdade, ainda
estava lá).
Isso facilita o acesso aos dados nas caixas postais
sem a necessidade de “baixá-los” para o
computador cliente. Em outras palavras, através
do uso do protocolo IMAP, é possível realizar um
acesso on-line aos dados na caixa postal localizada
no servidor sem que isso signifique trazer as
mensagens para a máquina do usuário.
É uma opção interessante para aqueles que pegam
suas mensagens de e-mail de vários computadores
diferentes. Todo acesso é feito através de aplicações
que acessam a caixa postal, leem seu conteúdo e o
mostram ao usuário. As caixas postais dos webmails
(Gmail, Yahoo, Hotmail, etc.) usam o protocolo
IMAP, pois os usuários têm acesso a eles através de
uma página Web, que mostra as mensagens e dá
direitos de lê-las, apagá-las, responde-las e tudo
mais. O protocolo IMAP usa a porta 143.

O protocolo IMAP é usado pelas pessoas que “pegam” e-mails através das
páginas Web de seus provedores (Webmail). Assim, o usuário que tem costume
de acessar os e-mails recebidos por meio das páginas de seus provedores não
utiliza POP e, com isso, não recebe as mensagens em seu computador (ou seja,
não as traz para o seu micro!).
O protocolo SMTP é utilizado SOMENTE para ENVIO DE MENSAGENS! Com

ele, você não conseguirá baixar mensagens do servidor (remoto/distante) para o
seu computador.
O protocolo POP permite que as mensagens da sua caixa postal sejam

descarregadas (trazidas) para o seu computador.
Imagine o cenário em que o protocolo POP não tenha sido configurado

corretamente no seu computador e o SMTP esteja ok. Então, nesse contexto,
você conseguiria SOMENTE enviar mensagens, mas não conseguiria recebê-las
com o POP.
Esse tipo de erro é muito comum de acontecer com usuários que não sabem
configurar adequadamente seu acesso à Internet, e nesse caso, eles recorrem ao
provedor de serviços para auxiliá-los nessa configuração.
Telnet Permite que uma estação na rede (um micro) realize um

(Terminal acesso interativo (controle remoto) a um servidor como
Emulator - se fosse um terminal deste servidor. Em outras palavras,
Emulador de permite obter um acesso remoto a um computador.
Terminal)
Tudo o que for digitado no micro cliente será recebido e
processado pelo servidor, que devolverá o resultado ao
terminal do usuário. Uma sessão de telnet exige login e
senha no computador remoto, ou seja, não é só chegar e
ir entrando, devemos estar previamente autorizados! O
Telnet utiliza a porta 23 do protocolo TCP.

O uso do protocolo Telnet tem sido desaconselhado

pelos administradores de sistemas por questões de
segurança, uma vez que os dados trocados por meio de
uma conexão Telnet são enviados em texto legível (texto
claro). Então, esse protocolo vem sendo gradualmente
substituído pelo SSH, cujo conteúdo é encriptado antes
de ser enviado.
FTP Possibilita a transferência de arquivos entre dois

(File Transfer computadores através da Internet. Também permite que
Protocol - pastas e arquivos sejam criados, renomeados, excluídos,
Protocolo de movidos e copiados de/para servidores FTP. Desta forma,
Transferência basicamente tudo aquilo que se pode fazer no seu
de Arquivos) equipamento por meio do Windows Explorer é possível de
ser feito em um servidor remoto por meio do FTP.
Figura. Portas 20 e 21 utilizadas pelo FTP
UDP Um protocolo que trabalha com datagramas (mensagens

(User com um comprimento máximo pré-fixado e cuja entrega
Datagram NÃO é garantida).
Protocol -
Protocolo de Caso a rede esteja congestionada, um datagrama pode
Datagrama de ser perdido e o UDP não informará às aplicações sobre
Usuário) esta ocorrência. Outra possibilidade é que o
congestionamento em uma rota da rede possa fazer com

que os pacotes cheguem ao seu destino em uma ordem

diferente daquela em que foram enviados. O UDP é um
protocolo que trabalha SEM estabelecer conexões entre os
softwares que estão se comunicando.
Para memorizar!
O UDP (Protocolo de Datagrama de

Usuário) => é não confiável e não
orientado à conexão.
TCP É um protocolo orientado a conexão. Permite que sejam

(Transmission enviadas mensagens de qualquer tamanho e cuida de
Control quebrar as mensagens em pacotes que possam ser
Protocol – enviados pela rede. Ele também cuida de rearrumar os
Protocolo de pacotes no destino e de retransmitir qualquer pacote que
Controle de seja perdido pela rede, de modo que o destino receba a
Transmissão) mensagem original, da maneira como foi enviada.
Para memorizar!
O TCP (Protocolo de Controle de

Transmissão) => é confiável,
orientado à conexão e faz controle de
fluxo.
TFTP Trata-se de uma variação do FTP. Permite a transferência

(FTP Trivial) de arquivos em uma rede cujo protocolo de transporte é o
UDP. Oferece uma maior velocidade de transferência, mas
sem confiabilidade.
ICMP Tem a função de enviar mensagens de controle entre

(Internet os equipamentos de comunicação na rede.
Control
Messaging
Protocol –
Protocolo de
Controle de
Mensagens)

IP Responsável pelo endereçamento dos dados que são

(Internet transmitidos pelos computadores.
Protocol)
Chamamos de endereço IP o número que é utilizado por
este protocolo para o endereçamento. Conforme destaca
Infowester (2010), se, por exemplo, dados são enviados
de um computador para outro, o primeiro precisa saber o
endereço IP do destinatário e este precisa saber o IP do
emissor, caso a comunicação exija uma resposta.
Sem o endereço IP, os computadores não conseguem ser

localizados em uma rede, e isso se aplica à própria
Internet, já que ela funciona como uma "grande rede”.
Fonte: Curso Cisco CCNA Exploration (2010)

Qual a diferença entre Endereço IPV4 e IPV6?
Um endereço IP (padrão IPV4) é um código formado por quatro números

que vão de 0 a 255, separados por pontos, como 200.198.20.62.
Pelo fato de os endereços IP usados em redes locais serem semelhantes aos

IPs da Internet, usa-se um padrão conhecido como IANA (Internet Assigned
Numbers Authority) para a distribuição de endereços nestas redes. Assim,
determinadas faixas de IP são usadas para redes locais, enquanto que
outras são usadas na Internet.
Como uma rede local em um prédio não se comunica a uma rede local em
outro lugar (a não ser que ambas sejam interconectadas) não há problemas
de um mesmo endereço IP ser utilizado nas duas redes. Já na internet, isso
não pode acontecer. Nela, cada computador precisa de um IP exclusivo
(Infowester, 2010).
Este número não pode se repetir em uma mesma rede. Portanto, na

Internet NÃO há dois computadores com o MESMO endereço IP!
Cada dispositivo em uma rede que utiliza o protocolo TCP/IP precisa ter um
endereço IP único, para que o pacote de dados consiga ser entregue
corretamente. Por isso, você não pode simplesmente usar em sua rede qualquer
endereço IP que você quiser. Você terá de obrigatoriamente usar endereços que
não estejam sendo usados por nenhum outro computador da rede.
Cabe destacar que endereços IP podem ser classificados em dois tipos: públicos
ou privados.
Um endereço IP público é um endereço IP válido na Internet. Um máquina

para poder estar conectada à Internet, seja em caráter permanente ou em caráter
temporário, precisa ter um endereço IP público. Quando você se conecta à

Internet com o seu computador em casa sua máquina passa a ter um endereço
público, que é dado à sua máquina pelo seu provedor de acesso.
Na montagem de redes locais, você usará endereços IP privados. Estes

endereços não funcionam na Internet: quando um endereço deste tipo chega a
um roteador, este bloqueia o pacote de seguir adiante. Isso garante que pacotes
usando endereços privados só funcionem em sua rede, não correndo o risco de
irem parar fora dela.
Mas, e se quisermos conectar esta rede local à Internet? Nós falamos que cada
máquina conectada à Internet precisa de um endereço IP público, e isso inclui
máquinas comuns que desejam baixar emails ou navegar na web. Há duas
maneiras de isso ser feito: ou configuramos cada máquina com um endereço
público, ou usamos um método chamado tradução de endereços ou NAT (Network
Address Translation). A segunda opção é a ideal e a que deve ser utilizada.
A rede local continua usando endereços privados, mas acessando a Internet

através de um único endereço público, que é dado pela operadora de acesso.
Finalizando, eu não poderia ter 2 máquinas em uma mesma rede com o

mesmo endereço! Mas observe que na minha citação da aula, destaquei que
as 2 redes locais não estão interconectadas. Então, neste caso um mesmo
endereço IP "privado" pode ser utilizado nessas 2 redes.
A figura seguinte ilustra um exemplo de endereço IP, o 131.108.122.204.
Os octetos, quando representados, são separados por pontos. Veja abaixo dois
outros exemplos de endereço IP:
00001010 . 00000000. 00000000. 00000001
11001000 . 11111111 .10001110 . 00001010

Na verdade, a forma mais usual de representação do endereço IP é em

números decimais. Essa notação divide o endereço IP em quatro
grupos de 8 bits (octeto) e representa o valor decimal de cada octeto
binário, separando-os por um ponto. Dessa forma, podemos transformar
os endereços acima nos endereços seguintes, respectivamente:
10.0.0.1
200.255.142.10
Esse sistema de endereçamento conhecido como IPv4 (IP versão 4) utiliza

endereços de 32 bits e os divide em classes de acordo com a necessidade de
números IP que uma organização tenha.
Endereços IP podem ser atribuídos dinâmica ou estaticamente.
Um computador pode receber seu endereço IP (e outros parâmetros) de duas

maneiras:
• Fixo: quando é configurado manualmente para isso (pelo administrador do
equipamento).
• Dinâmico: quando recebe esses parâmetros automaticamente de um
servidor apropriado (chamado servidor DHCP - Dynamic Host
Configuration Protocol – Protocolo de Configuração Dinâmica de Host -) na
rede. Esse servidor é o responsável por distribuir endereços IP (dentro de
uma margem de endereços previamente configurada) cada vez que um
host solicita.
Uma nova versão de sistema de endereçamento IP surge como alternativa ao

IPv4. O IPv6 utiliza endereços de 128 bits disponibilizando 2128 endereços
possíveis.
O endereço IP (padrão IPv6) possui 128 bits.
O endereço IP (padrão IPv4) possui 32 bits.

(TRT-4/2010) O formato do pacote IPv6 tem expandida a

capacidade de endereçamento, em relação ao IPv4, com o aumento
do endereço IP de 32 para 128 bits.
Os endereços IPv6 são normalmente escritos como oito grupos de 4 dígitos

hexadecimais. O padrão hexadecimal comporta as seguintes
representações: 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, A, B, C, D, E, F. Exemplo:
Figura. Um Endereço IPv6
Outro exemplo:
2001:0db8:85a3:0000:0000:0000:0000:7344 é o mesmo endereço IPv6 que:
2001:0db8:85a3::7344.
O IPv6 é diferente do IPv4. O IPv6 (novo) e o IPv4 (antigo) são

interoperáveis. O IPv6 é o conjunto de 08 blocos hexadecimais, ou
seja, existe a combinação de números e letras.

Intranet, Extranet e Internet
O que é Intranet?
• A principal característica de uma intranet é o fato de ser uma rede

privada e não pública como é a Internet.
● ● ●
Caiu em prova!
Intranet: é uma rede restrita que usa os protocolos e

tecnologias utilizados pela Internet para a troca e o
processamento de dados internos.
Por exemplo, uma organização pode estabelecer servidores

Web, acessados apenas pelos empregados, para
a publicação de relatórios informativos da empresa, figuras
de vendas e outros documentos empresariais. Os
empregados possuem acesso às informações utilizando os
navegadores da Web.
● ● ●
• A intranet é uma rede baseada em protocolo TCP/IP, pertencente a uma

empresa, acessível apenas por membros da organização, empregados ou
terceiros com autorização.
• A gama de serviços disponibilizados em uma intranet não é rígida, mas

normalmente o que se tem é a utilização intensa de browsers (navegadores
web) como principal interface de trabalho. Serviços de
e-mail também são muito comuns em uma intranet.
• A intranet pode também ser definida como uma aplicação interna de

uma empresa que visa fornecer conteúdo, informação e aplicativos que
facilitem o trabalho de seus colaboradores.
• A intranet, assim como a internet, utiliza o modelo de comunicação

cliente-servidor, em que diversas máquinas (estações clientes) se
conectam a um servidor que possui uma funcionalidade específica, como a
de armazenamento de páginas web, a de correio eletrônico, a de
transferência de arquivos, etc.

Figura. Esquema Cliente-Servidor
• Geralmente uma intranet é acessada somente por funcionários e seu acesso

é restrito de DENTRO da companhia. No entanto, é bastante comum uma
Intranet de uma empresa ter acesso à Internet e permitir que seus usuários
usem os serviços da Internet, porém nesse caso é comum a existência de
serviços e ou dispositivos de segurança como, por exemplo, um firewall
para fazer o barramento de dados indevidos que tentam transitar entre a
rede pública e a rede privativa.
• Os servidores Web podem ser configurados para fornecer uma

intranet com os mesmos recursos e serviços encontrados na Internet,
como o fornecimento de páginas de hipertexto (que podem conter textos,
hyperlinks, imagens e sons), respondendo aos pedidos de informações do
cliente da Web e acessando um banco de dados.
• Uma intranet pode ou não estar conectada à Internet ou a outras

redes.
• Quando alguma informação da intranet é aberta a clientes ou fornecedores

da empresa, essa rede passa a ser chamada de EXTRANET. A extranet é
formada por redes privadas que compartilham uma rede entre si para
facilitar pedidos, pagamentos e o que mais precisarem.

(2014/Banco da Amazônia/Técnico Científico/ Medicina do Trabalho) A

Intranet da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), a Intrans, é
ganhadora da quinta edição do Prêmio Intranet Portal, na categoria Colaboração.
A ferramenta inovou em colaboração, integrando, desde o ano passado,
servidores e colaboradores da ANS. Por intermédio da Intrans, sugestões,
críticas, notícias, eventos, notas técnicas e normas, entre outros itens, são
disponibilizados dia a dia dentro da ANS. Disponível em:
<http://www.ans.gov.br/a-ans/sala-de-noticias-ans/a-ans/2213-intranet-da-
ans-ganha-premio-de-abrangencia-nacional>. Acesso em: 22 ago. 2013
Intranets podem ser utilizadas para uma grande diversidade de serviços, que
podem ser acessados por colaboradores ou associados. Para que um usuário
tenha acesso a uma Intranet de uma empresa ou instituição, com um acesso
seguro às informações críticas da instituição ou empresa, é necessário que esse
usuário utilize
a) somente máquinas que estejam fisicamente localizadas dentro da mesma rede

local da empresa.
b) somente máquinas específicas que estejam fisicamente localizadas dentro da

mesma rede local da empresa
c) somente máquinas que estejam dentro da mesma rede local ou dentro de uma
rede diretamente conectada à rede local da matriz da empresa.
d) qualquer máquina localizada dentro do data center da empresa.
e) qualquer máquina com acesso à Internet, fornecendo credenciais que

permitam sua autenticação e acesso à Intranet por uma conexão segura.

Comentários
INTRANET é uma rede baseada em protocolo TCP/IP, pertencente a uma

empresa, acessível apenas por membros da organização, empregados ou
Para que o acesso uma Intranet de uma determinada empresa ou instituição seja
liberado a um usuário da Internet, com acesso seguro às informações críticas da
instituição ou empresa, é necessário que esse usuário utilize qualquer máquina
com acesso à Internet, fornecendo suas credenciais de acesso (login e senha)
que permitam sua autenticação e acesso à Intranet por uma conexão segura.
Gabarito: letra E.
O que é uma Extranet?
• Uma extranet é uma rede privada, semelhante a uma Intranet, que usa
recursos de telecomunicações para permitir acesso remoto, utilizando a
própria Internet como caminho e usando os mesmos protocolos da
Internet.
• O objetivo de uma extranet é compartilhar com segurança informações de

negócio de uma empresa entre seus colaboradores, parceiros e
fornecedores.
● ● ●
A extranet contém informações restritas aos parceiros

(fornecedores, franquias, distribuidores, etc.) de uma
instituição.
● ● ●
• Algumas empresas comumente chamam de extranet a área de sua intranet

que oferece serviços para a rede pública Internet. Uma extranet também
pode ser vista como uma extensão de uma intranet. É uma intranet
que está parcialmente acessível a pessoas de fora do mundo
interno.
Pelo acesso remoto, por exemplo, um executivo de uma empresa, de

qualquer parte do mundo, pode acessar a intranet da empresa. É claro que
para que ele possa fazer isto tem que ter acesso à intranet da empresa e
ter login/senha para autenticação nesse ambiente.

A interligação de duas intranets de duas empresas

para manter a comunicação da cadeia de negócios
(entre parceiros de negócios, por exemplo) pode ser
considerada uma extranet.
• Importante destacar que o servidor real (o computador que serve as

páginas web) fica protegido por trás de um equipamento especial. Esse
equipamento especial (firewall) ajuda a controlar o acesso entre a intranet
e a Internet, permitindo o acesso apenas às pessoas que estão
devidamente autorizadas.
• A diferença básica entre intranet e extranet está em quem gerencia a

rede. Na intranet, quem gerencia é só uma empresa, enquanto que em
uma extranet, os gerentes são as várias empresas que compartilham a
rede.
Figura. Rtell, 2013
• Uma tecnologia que tem se difundido muito na área de tecnologia da

informação para a criação de extranets aproveitando-se da infraestrutura
da Internet é a VPN (Virtual Private Network).
VPN (Virtual Private Network – Rede Virtual Privada)
É uma rede que utiliza uma infraestrutura pública de

telecomunicações, como a Internet, para fornecer
acesso seguro à rede de uma organização. O objetivo de
uma VPN consiste em fornecer à organização acesso à rede
com segurança, mas a um custo menor do que quando são

utilizadas linhas de comunicação dedicada. Os dados

trafegam em uma rede pública, porém podem ser
criptografados pela VPN formando uma espécie de túnel
entre os comunicantes.
A Internet
• Trata-se de um conjunto de várias redes ligadas por roteadores baseada

na pilha de protocolos TCP/IP.
• Nasceu em 1970 com um projeto de defesa dos EUA.
• No Brasil, chegou no final da década de 80, incentivada pela RNP – Rede

Nacional de Ensino e Pesquisa.
O quadro a seguir apresenta a diferença entre a Internet, intranet e extranet:
Acesso Usuários Informação
Pulverizada, pública e
Internet Público Qualquer usuário
usualmente superficial
Restrito a
Usuários da rede Privada/Compartilhada
Intranet funcionários da
interna dentro da empresa
empresa
Restrito a clientes, Compartilhada entre

Redes conectadas
Extranet parceiros e/ou determinadas
ou autorizadas
fornecedores empresas
Hipertexto e HTML
• Hyperlink (link): É uma área especial da página que está vinculada ao

endereço (URL) de outro documento. Um link é, em suma, uma ATALHO (é
justamente onde o mouse vira uma “mãozinha”!).
• Hipertexto ou hypertext: Trata-se de um texto que contém elos com outros
textos, chamados hyperlinks ou hiperlinks. Se estamos visualizando um
hipertexto na janela de um navegador e clicamos em um hyperlink, somos
remetidos a outro conteúdo, geralmente associado ao anterior. Essa
possibilidade sucede-se ao longo de toda a navegação possibilitando que
façamos uma leitura não linear.

• HTML (Hyper Text Markup Language – Linguagem de Marcação de

Hipertexto): Linguagem usada para criar páginas da Web. Há outras
linguagens usadas em conjunto com o HTML, como o Javascript, VBscript e
Flash. Todo browser sabe ler HTML.
Download e Upload
No uso dos recursos da Internet, é comum a execução dos procedimentos básicos

descritos a seguir.
• Download é o processo de transferir arquivos de um computador

remoto (que pode estar próximo ou do outro lado do mundo) para o
computador do usuário, através da rede. Você deverá informar o local em
que os arquivos serão armazenados no seu computador.
Os usuários de microcomputadores e notebooks fazem download quando

baixam arquivos de atualização ou mesmo filmes em formato FLV de sites
específicos como o Youtube.
Cuidado ao “baixar” arquivos desconhecidos:
i. sempre executar o antivírus;
ii. nunca executar programas ou arquivos “baixados” de e-mail de remetentes

desconhecidos.
• O upload é justamente o contrário, pois permite a transferência de

arquivos do seu computador para um computador remoto na rede,
utilizando qualquer protocolo de comunicação.
Os usuários de microcomputadores e notebooks fazem upload quando enviam

informações para a Internet, como no caso do envio de arquivos para
hospedagem em sites via FTP.
Domínio e URL
Domínio: é um nome (rótulo) concebido com o objetivo de facilitar a

memorização dos endereços de computadores na Internet. Sem ele, teríamos
que memorizar grandes sequências de números.
Uma vez que uma organização tenha sido designada com um domínio, este será
atribuído somente para ela. Domínios que não estão registrados, não podem
ser encontrados na Internet. No Brasil, os nomes de domínios são registrados e

gerenciados pelo CGI.br – Comitê Gestor da Internet no Brasil, por meio

dos sites http://registro.br, http://www.registro.br, dentre outros.
A seguir, destacamos alguns exemplos de TIPOS de domínio:
Domínio Conteúdos
.blog Web Logs (Páginas Pessoais).
.com Sites Comerciais.
.edu Instituições de Educação.
.gov Sites de Governo.
.org Organizações Não Governamentais.
.wiki Sites de Colaboração.
.emp.br Pequenas e Micro-Empresas.
.in Significa "internet" e atualmente está se tornando bastante

popular, é uma ótima alternativa ao domínio .com pois é curto e
bonito.
.net Atividades nacionais e internacionais ligada a telecomunicação e
internet.
.eu Destinado a pessoas físicas e profissionais liberais
.eu.com
URL (Uniform Resource Locator): é um endereço completo de um

dispositivo na Internet. URLs PODEM conter informações sobre
protocolos e portas, o domínio referente à máquina, o caminho dentro
dela e o recurso solicitado.
Exemplo de URL:
http://www.pontodosconcursos.com.br:8080/projetos/index.htm.

Principais elementos dessa URL:
• http:// - protocolo de acesso do recurso;

• pontodosconcursos.com.br – nome de domínio da máquina;
• :8080 – porta de acesso alternativa (a porta padrão do http é a 80);
• /projetos/ - caminho de diretórios até o recurso;
• index.htm – recurso a ser acessado, que na verdade é uma página
HTML.
Mais exemplos:
pontodosconcursos.com.br Domínio
www.pontodosconcursos.com.br URL do WebSite do Ponto.
ftp.pontodosconcursos.com.br URL do servidor de FTP.
pop.pontodosconcursos.com.br URL do servidor de entrada de

email.
smtp.pontodosconcursos.com.br URL do servidor de saída de email.
patricia@pontodosconcursos.com.br URL do meu endereço de email.
Estrutura de Criação de um Domínio

Um domínio, conforme visto, é um nome (rótulo) concebido com o objetivo
de facilitar a memorização dos endereços de computadores na Internet. Sem
ele, teríamos que memorizar grandes sequências de números.
O domínio possui a estrutura exemplificada a seguir:

bizus.patriciaquintao.com.br
em que:
1. Domínio de 1o Nível: com.br
2. Domínio de 2o Nível: patriciaquintao
3. Domínio de 3o Nível: bizus

Nota:
• O domínio de 1o nível também é chamado de TLD (Top Level Domain ou
Domínio de Topo).
Os mais conhecidos são: .com.br, .net.br, .edu.br, .gov.br, .org.br, etc. A
relação completa pode ser obtida em:
http://registro.br/dominio/categoria.html.
• O domínio de 2o nível é o que é registrado junto ao Registro.br.
• O domínio de 3o nível, também chamado de subdomínio, é utilizado para

facilitar o acesso a áreas específicas do site. Como exemplo, o www em um
endereço é um subdomínio.
• O Registro.br impõe algumas regras para a criação do domínio:

• Tamanho mínimo de 2 e máximo de 26 caracteres, não incluindo a
categoria. Por exemplo: no domínio xxxx.com.br, esta limitação se refere
ao xxxx;
• Caracteres válidos são letras de "a" a "z", números de "0" a "9", o hífen, e
os seguintes caracteres acentuados: à, á, â, ã, é, ê, í, ó, ô, õ, ú, ü, ç
• Não conter somente números;
• Não iniciar ou terminar por hífen.
(Banco do Brasil – Escriturário/2014) Uma transação financeira por meio de

navegadores de internet deve usar, na mesma porta alocada ao protocolo HTTP,
um protocolo mais seguro também conhecido como HTTP/TLS. A URI desse
protocolo é diferenciada por começar com:
a) t-http
b) s-http
c) https
d) http-s
e) httpt

Comentários (Profa Patrícia)
Qualquer recurso disponível na Web - documento HTML, imagem, vídeo,

programa, etc. - tem que ter um endereço único para que seja possível
encontrá-lo de qualquer lugar do mundo. Este endereço é denominado URI
(Uniform Resource Identifier ou Identificador de Recursos Universal).
Um URI é um identificador de recursos generalista, que pode conter o endereço
da localização de um recurso na Internet e um nome para distingui-lo de todos
os outros recursos.
Observe este exemplo de endereço URI:
Este endereço URI deve ser compreendido como: o documento "home.html"

(que é um arquivo HTML) encontra-se disponível através do protocolo HTTP,
residente no domínio "www.nce.ufrj.br", acessível através do diretório
"/cursos/htmlbasico/".
Um endereço URI é tipicamente composto por três partes:
1. O protocolo utilizado para acessar o recurso ("http://");

2. O domínio (o endereço do computador servidor, a máquina que hospeda
o recurso);
3. O caminho para o recurso propriamente dito (= diretório + arquivo).
Em alguns casos, contudo, é possível explicitar somente o caminho para o

recurso (sem especificar o protocolo nem o domínio).
HTTP significa "HiperText Transfer Protocol" (Protocolo de

Transferência de HiperTexto). Este é o protocolo utilizado para
acessar páginas HTML.
Interessante aqui destacar o significado dos termos: URL e URN.
• URL (Uniform Resource Locator ou Localizador de Recursos

Universal) foi criado com o objetivo de associar um endereço com
qualquer nome de recurso na internet. URL geralmente está relacionado
com o endereço de internet, seja o endereço de um site, um endereço de
e-mail, o endereço de um vídeo ou imagem. Desta forma, conseguimos
navegar na internet, fazer downloads e muito mais.

• URN (Uniform Resource Name ou Nome de Recurso Universal) serve

para identificar recursos de Internet usando apenas um nome.
Sendo assim, toda URI pode conter uma URN e/ou uma URL.
Exemplo:
Fonte: http://www.phpmais.com/url-urn-e-uri-que-confusao/
Obs.: URL é um subconjunto de endereçamento URI. Em outras palavras,

o esquema de endereçamento URI é mais abrangente do que o
endereçamento URL.
O protocolo mais seguro do que o HTTP, e que também é conhecido como

HTTP/TLS é o HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure – ou HTTP Seguro).
Trata-se de um protocolo dotado de segurança, sendo muito utilizado em acesso
remoto a sites de bancos e instituições financeiras. Esse protocolo utiliza a porta
443.
Gabarito: letra C.

Tecnologias para Acesso à Internet
Existem várias formas diferentes para acesso à Internet e novas formas vão
surgindo à medida que a tecnologia avança e permite que novos meios de
comunicação sejam testados.
Os métodos mais comuns de conexão à Internet são:
• O acesso discado (dial-up) dá-se por intermédio de uma linha telefônica

convencional, com o uso de um equipamento conhecido como modem
(modulador / demodulador), que é capaz de converter os sinais digitais do
computador para os sinais analógicos da linha telefônica. É uma conexão
ponto a ponto, em que o modem do usuário realiza uma conexão com o
modem da operadora de telefone. A operadora, por sua vez, conecta o
computador do usuário à rede de acesso.
Algumas desvantagens do dial up:
o baixa taxa de transmissão (a taxa máxima de transferência nesse

sistema é de 56 Kbps – 56 Kilobits por segundo, que é o limite do
modem);
o linha telefônica fica ocupada durante o acesso, ou seja, enquanto durar

a conexão;
o linha sem qualidade de transmissão, projetada para transmitir voz;

etc.
Caso você utilize qualquer conexão acima da velocidade padrão dos modems para
conexões discadas (56 Kbps), tem-se uma conexão à Internet em alta
velocidade (banda larga), muito comum hoje em dia!
Dentre os principais tipos de acesso banda larga merecem destaque:
• Conexão ADSL (Asymmetrical Digital Subscriber Line - Linha Digital

Assimétrica para Assinante): Permite a transferência digital de dados em
alta velocidade por meio de linhas telefônicas comuns. Esse sistema não deixa
o telefone ocupado e, permite, portanto, a transmissão simultânea de voz e
dados (É possível navegar e falar ao telefone ao mesmo tempo!) em alta
velocidade.
O macete da tecnologia ADSL é usar frequências não utilizadas para a voz na

linha telefônica. Assim, o modem do usuário pode ficar conectado ao modem

da operadora em tempo integral sem a necessidade de ocupar o canal de voz,

nem utilizar pulsos telefônicos.
Nessa tecnologia, a velocidade (taxa de transferência) de download

(que envolve o recebimento de dados ou como chamamos:
downstream) é diferente da velocidade de envio de dados (upload ou
upstream). A velocidade de download é sempre maior. A transmissão de voz
utiliza uma faixa de frequência, enquanto upload e download utilizam outras
faixas de frequência da linha telefônica. A tecnologia ADSL permite velocidades
de 64 Kbps a 8 Mbps, em média.
• Conexão ISDN/RDSI (Rede Digital de Serviços Integrados –

Integrated Services Digital Network): Utiliza a linha telefônica
convencional para tráfego de voz e dados ao mesmo tempo. Ela divide
o par de fios em dois canais, um para voz e outro para dados. Cada um com
64 Kbps. São duas linhas telefônicas no mesmo fio de antigamente, mas agora
oferecendo até 128 Kbps de conexão à Internet, via rede dial-up. Nesse caso,
o usuário gasta impulsos durante a conexão: a operadora cobrará os pulsos
de cada canal em separado, mais a segunda linha. Requer a compra da placa
ISDN.
• Conexão a Cabo: Oferecida pelas empresas de TV a cabo, que

aproveitam a infraestrutura de comunicação da TV para transmissão dos dados
da internet.
Tal acesso exige um cable modem e um PC com placa de rede. Um aparelho

separa o sinal de TV dos dados da web, e o cable modem permite o acesso de
seu PC à rede mundial.
Uma das vantagens desse tipo de serviço é que a conexão com a web está
permanentemente ativa; basta ligar o computador e sair navegando. Em
ambos os casos é preciso assinar um provedor de banda larga, instalar uma
placa de rede e alugar ou comprar um cable modem (modem a cabo).
Um exemplo de serviço desse tipo é o Virtua, fornecido pela empresa NET.
O acesso à Internet com o uso de cabo (cable modem) é, atualmente,

uma das principais formas de acesso à rede por meio de TVs por assinatura,
pois um cabo (geralmente coaxial) de transmissão de dados de TV é
compartilhado para trafegar dados de usuário.

• Conexão Wireless: Conexão sem fio e que pode ser classificada dependendo
da tecnologia utilizada. Para redes locais é utilizado o padrão 802.11 que é
conhecido como Wi-Fi e para redes metropolitanas foi criado o 802.16 que é
conhecido como Wi-Max
Com equipamentos adequados, como roteador sem fio e access point1, é

possível construir uma rede sem fios para acessar a Internet.
• Conexão por Eletricidade (PLC - Power Line Communications –

Comunicação pela Linha de Energia): Permite acesso à Internet pela rede
elétrica. Assim, a rede física de energia elétrica é utilizada para transmissão
dos sinais, e cada tomada elétrica é um ponto de conexão da rede.
• Conexão via Satélite: Nesse meio, o custo do serviço é muito maior que o
de ADSL e cabo, o que acaba tornando essa tecnologia restrita a quem não
tenha outra opção de conexão. Ainda, cabe destacar que nas conexões via
satélite ocorre um atraso (delay) significativo entre o envio e a recepção dos
dados, o que influencia diretamente o uso de aplicações como jogos
eletrônicos on-line (podemos ter levado um gol em um jogo de futebol e ainda
nem sabermos disso!). A qualidade da conexão também pode ser afetada
pelas condições climáticas. Normalmente utilizados em locais como zonas
rurais, que não dispõem de outras formas de conexão, como ADSL ou cabo.
• Conexão via Redes Celulares: Antigamente era uma conexão muito lenta e
cara. Atualmente, tem crescido bastante e ofertado boas velocidades de
conexão, especialmente após a chegada da tecnologia chamada rede 3G. As
redes de telefonia celular evoluíram bastante no que concerne à transmissão
de dados desde os primórdios desse serviço.
Algumas observações sobre essa evolução pode ser vista a seguir:
Rede 1G- Permite comunicação analógica e apenas para voz.

Primeira
Geração Esse tipo de rede era bastante instável e não era
possível o envio de dados (Internet) ou SMS.
1
Access Point (AP): dispositivo que atua como ponte entre uma rede sem fio e uma rede tradicional.

Rede 2G e 2,5 - Comunicação digital e com novos serviços agregados,

Segunda como: SMS e Dados.
Geração
Permite o envio de torpedos e navegação na
Web com baixas taxas de velocidade.
Rede 3G e 3,5 - Comunicação digital, internet banda larga e vídeo

Terceira Geração conferência.
Permite uma variedade de serviços avançados,

como a vídeo-chamada e internet, com
mobilidade e em alta velocidade - banda larga-,
no seu celular ou no seu computador. Com o 3G
também será possível assistir TV na telinha do seu
celular.
Rede 4 G O 4G é composto por uma série de novas

tecnologias de transmissão de dados via redes
celulares. Para o Brasil, a Anatel definiu que a
transmissão da rede deve acontecer em
frequências entre 2,5 GHz e 2,69 GHz, padrão
utilizado em diversos países da Europa e da Ásia.
• Internet através de uma Rede Local: É possível acessar a Internet por

meio de uma conexão de rede local oferecida em empresas, condomínios, etc.
Os micros dos usuários precisarão, apenas, de uma placa de rede para se
conectarem à LAN e, através dela, terão acesso à Internet por intermédio do
roteador (um dispositivo que interliga redes distintas).
Preste atenção! Todas as taxas de velocidade de comunicação são expressas

em bps (bits por segundo). Eventualmente alguma questão pode alterar a
unidade para bytes, obrigando-nos a fazer alguma conversão. Nesse caso, basta
dividir a taxa em bits por oito, para obter a taxa em bytes.

Hotspot
É o nome dado ao local em que a tecnologia Wi-Fi está

disponível. São encontrados geralmente em locais públicos,
como shopping centers, restaurantes, hotéis e aeroportos
em que é possível conectar-se à Internet utilizando qualquer
computador portátil que esteja preparado para se comunicar
em uma rede sem fio do tipo Wi-Fi.
Backbone
O backbone, também conhecido como espinha dorsal da Internet, é uma

rede principal pela qual passam os dados dos clientes da Internet.
O backbone captura e transmite informações de várias redes menores que se

conectam a ele, e pode ser administrado tanto por empresas públicas e/ou
privadas. Como exemplo de empresas que prestam esse serviço tem-se: Brasil
Telecom, Embratel, etc. Os provedores são clientes de um backbone, e pagam
para poder utilizá-lo. Quando enviamos uma mensagem de correio eletrônico em
uma organização, ela irá ser encaminhada da rede local da empresa para o
backbone e, então, é encaminhada até a rede de destino, fácil não é mesmo!
Internet 2
É um projeto de rede de computadores de alta velocidade e performance. Sua

criação tem um propósito educacional, unindo grandes centros universitários e
de pesquisa ao redor do mundo (o Brasil já faz parte dessa rede).
Deep Web x Dark Web
Um site da "deep web" ("web profunda") NÃO tem seu conteúdo

disponibilizado em mecanismos de pesquisa e, portanto, não pode ser
encontrado, exceto caso por quem conhece o endereço do site.

Fonte: Google. 2016.
A deep web é considerada a camada real da rede mundial de computadores,

comumente explicada em analogia a um iceberg: a internet indexada, que pode
ser encontrada pelos sistemas de busca, seria apenas a ponta superficial, a
"surface web". Todo o resto é a deep web - não à toa o nome que, em inglês,
significa algo como rede profunda. "Essa parte de baixo do iceberg existe por
causa das deficiências da parte de cima, por causa do uso comercial excessivo da
parte de cima. As pessoas se cansam", diz Jaime Orts Y Lugo, presidente da Issa
(Associação de Segurança em Sistemas da Informação). Tem quem diga que a
camada inferior é 5 mil vezes maior que a superior, mas não há consenso e uma
corrente acredita justamente no contrário.
A "dark web" consiste dos sites que existem primariamente em redes

anônimas e que necessitam de programas especiais. O Facebook, por exemplo,
tem uma versão de seu serviço na dark web. No entanto, o meio de acesso
principal não é este. Mas há outros sites que existem exclusivamente nessa dark
web e não podem ser acessados sem o uso de programas como Tor, I2P e
Freenet.
Referências utilizadas:

http://g1.globo.com/tecnologia/blog/seguranca-digital/post/deep-web-o-que-e-
e-como-funciona-g1-explica.html[
(Q43036/CESPE/TJ-PB/Juiz Leigo/2013) No que se refere a ferramentas e

aplicativos de navegação, correio eletrônico, grupos de discussão e busca e
pesquisa, assinale a opção correta.
a)Os acessos a email e a grupos de notícias via web ou via software do cliente
geralmente oferecem os mesmos tipos de opções de uso e permitem que as
contas de email sejam acessadas a qualquer momento, de qualquer lugar, desde
que as mensagens estejam armazenadas com cópia no servidor de email.
b)Os clientes de email existentes no mercado permitem envio e recebimento de

mensagens com restrições, como ocorre, por exemplo, com uma mensagem
criptografada ou com certificado de envio e recebimento; tais funcionalidades, no
entanto, estão presentes na rede de comunicação de dados, e não no cliente de
email.
c)O catálogo de endereços de email é uma ferramenta que, entre outras

funcionalidades, realiza busca de endereços na Internet referentes aos
destinatários para os quais já tenham sido enviadas mensagens de email.
d)Em um grupo de discussão, são cadastrados os emails dos participantes para

que haja troca de mensagens entre eles, e o que se envia a esses grupos é
recebido por todos, sem moderação.
e)As ferramentas de busca possibilitam que se encontrem páginas indexadas, ou

não, em qualquer sítio da Internet, sendo suficiente que a página a ser listada
em uma busca por palavra-chave esteja disponível publicamente.
Comentários
Item a. Item correto. Isso mesmo, dessa forma a informação ficará disponível
para acesso de qualquer local (com acesso à Internet), no momento em que se
fizer necessária.
Item b. Item errado. A negação tornou a assertiva errada, uma vez que as
configurações estão no cliente de e-mail.
Item c. Item errado. O Catálogo de Endereços busca pelos endereços

cadastrados localmente, e não somente pelos endereços de destinatários para os
quais já tenham sido enviadas mensagens de email.

Item d. Item errado. Pode-se ter um moderador em um ambiente de grupo de

discussão, que irá definir quais regras serão implementadas para a troca das
mensagens dentro do grupo.
Item e. Item errado. As ferramentas de busca possibilitam que se encontrem

páginas já indexadas, caso contrário elas não irão aparecer na pesquisa. Um bom
exemplo disso é a Deep Web (Deepnet, Web Invisível, Undernet ou Web
oculta) que não aparece no Google.
Gabarito: A.
Internet das Coisas (IoT)
▪ Dispositivos de nosso dia a dia são equipados com sensores capazes de

captar aspectos do mundo real, como por exemplo, temperatura,
umidade, presença, etc., e enviá-los a centrais que recebem estas
informações e as utilizam de forma inteligente. Ex.: sensor Nike +
Apple/refrigerador Samsung, etc.
▪ Internet das coisas deve movimentar US$ 7 bi no país em 2020.
▪ No Brasil, o número de “coisas” conectadas deve saltar de 140 milhões para

400 milhões em 2020, segundo IDC.
Figura – Internet das Coisas (IoT)
Internet de Tudo
Vi recentemente uma matéria interessante, que destaca o seguinte: o tempo da

"internet das coisas", em que máquinas farão conexões com outras máquinas
(inclusive as domésticas), será SUBSTITUÍDO pelo da "internet de tudo" - ou
IoE, na sigla em inglês. Cisco (2013) define "INTERNET DE TUDO" como uma

mistura de pessoas, processos, dados e coisas, tudo gerando bilhões de

conexões relevantes.
Fonte:
http://olhardigital.uol.com.br/negocios/digital_news/noticias/interne
t-das-coisas-dara-lugar-a-internet-de-tudo,-preve-cisco
Segundo o presidente de vendas e desenvolvimento da Cisco, hoje, 99% dos

eletrônicos do mundo estão desconectados da Internet. Por isso o próximo passo
é a IoE, em que esses dispositivos poderão ser postos online.
Páginas Estáticas X Páginas Dinâmicas
• Chamamos de estática uma página web cujo conteúdo NÃO varia em função
dos dados fornecidos pelo visitante. Ou seja, qualquer pessoa que acesse uma
página estática visualiza o mesmo conteúdo. Para que o conteúdo de uma
página estática mude, um novo arquivo deve ser carregado (upload) para o
servidor web.
• Uma página dinâmica, por outro lado, é sensível à interação com o visitante,
como por exemplo, as páginas de transações bancárias. Quando recebem uma
requisição, as páginas dinâmicas normalmente consultam dados armazenados
em bancos de dados e enviam ao usuário um conteúdo de acordo com os
dados consultados. Assim, uma página de uma loja virtual que exibe as
promoções da hora, de acordo com o relógio do sistema, sem que tenha sido
necessário alterar a página web armazenada no servidor, é uma página
dinâmica.

Hyperlink, Hipertexto e HTML
• Hyperlink (link): É uma área especial da página que está vinculada ao

endereço (URL) de outro documento. Um link é, em suma, um ATALHO (é
justamente onde o mouse vira uma “mãozinha”!).
• Hipertexto ou hypertext: Trata-se de um texto que contém elos com outros

textos, chamados hyperlinks ou hiperlinks. Se estamos visualizando um
hipertexto na janela de um navegador e clicamos em um hyperlink, somos
remetidos a outro conteúdo, geralmente associado ao anterior. Essa
possibilidade sucede-se ao longo de toda a navegação possibilitando que
façamos uma leitura não linear.
• HTML (Hyper Text Markup Language – Linguagem de Marcação de

Hipertexto): Linguagem usada para criar páginas da Web. Há outras
linguagens usadas em conjunto com o HTML, como o Javascript, VBscript e
Flash. Todo browser sabe ler HTML.
Proxy
É um servidor que atua como um intermediário entre a estação de trabalho e a

Internet realizando filtros nos acessos da Internet. Também guarda
informações sobre as páginas visitadas anteriormente em cache.
Normalmente, a comunicação com um proxy utiliza o protocolo HTTP. Também

deve ser definida uma porta de comunicação, já que um proxy recebe e envia
dados por uma porta específica.
O Provedor de Serviços de Internet
Tenha sempre em mente que a Internet é uma infraestrutura na qual as

aplicações são disponibilizadas. Para usufruir da rede Internet, os sistemas
finais (hosts) devem conectar-se a uma rede fornecida por um Provedor de
Serviços Internet (conhecido como Internet Service Provider – ISP -). Estes
provedores – locais – conectam-se a provedores regionais e estes a provedores
nacionais ou internacionais.
Em suma, é uma arquitetura hierárquica, na qual o usuário conecta-se por meio

de uma rede de acesso (linha telefônica discada, ADSL, rede corporativa, rede
3G, etc.).
Redes de acesso situadas na borda da Internet são

conectadas ao restante da rede segundo uma
hierarquia de níveis de ISPs (Internet service
providers). Os ISPs de nível 1 estão no nível mais alto
dessa hierarquia.

• Estão no nível mais alto da hierarquia os grandes provedores de acesso,

conhecidos como ISPs de “nível 1” (Ex.: AT&T), com cobertura
nacional/internacional.
• ISPs de nível 2, ISPs menores (geralmente regionais): conectam a um ou a

mais ISPs de nível 1, também podem se conectar a outros ISPs de nível 2. O
ISP de nível 2 é cliente do provedor de nível 1.
• ISPs de nível 3 e ISPs locais: rede do último salto (“acesso”), mais

próxima dos sistemas finais.
Fonte: Material Professor (Kurose, 2010)
Provedor de Acesso x Provedor de Hospedagem
...é uma outra diferenciação que pode vir em sua prova.
• Provedor de acesso (ou ISP – Internet Service Provider) é a empresa

que provê uma conexão de nosso computador à rede da Internet. É o
provedor de acesso que nos “empresta” um endereço IP dinâmico enquanto
estamos conectados à Internet. A rigor, o que caracteriza um provedor de
acesso é unicamente o fato de ele conectar nossos computadores à Internet.
São exemplos de provedores de acesso: Uol, Globo, Terra, etc.
• Provedor de hospedagem: armazena as páginas de um site/sítio. Pode

estar na sua cidade, em outro estado ou até mesmo no exterior!

Principais Serviços da Internet
A Internet oferece diversos serviços a seus clientes. De envio de mensagens

instantâneas ao acesso remoto, várias aplicações distribuídas utilizam-se dos
mecanismos de comunicação do padrão TCP/IP para realizar operações na rede.
** WEB ou World Wide Web (da Web 1.0 à Web 4.0)
Dentre os serviços disponibilizados pela Internet, um dos mais importantes é a

World Wide Web (também chamado de sistema WWW ou simplesmente de
Web). Trata-se de um sistema que usa o protocolo HTTP para comunicação, e
permite a transferência de conteúdo no formato de hipertexto.
Observação
Para navegar na WWW é preciso estar conectado na

Internet e possuir um programa capaz de traduzir os
comandos existentes nos documentos em HTML para
uma forma visual. Esses programas são os
Navegadores Internet (Browsers), como o Microsoft
Internet Explorer, Mozilla Firefox e Google Chrome.
É importante que exista um protocolo para que as pessoas possam desenvolver

aplicativos, documentos e outros recursos que sejam “entendidos” por todos os
demais. Podemos, então, afirmar que a WWW é uma aplicação em rede que
utiliza o protocolo HTTP para comunicar-se por meio da Internet.
Mudança de Paradigma Quanto ao Uso da Web
O número de usuários da Web aumentou consideravelmente em virtude do

surgimento de novas tecnologias e ferramentas que utilizam a Internet como
ambiente de aplicação, as quais trouxeram consigo novas maneiras de interação,
comunicação e troca de informações entre os usuários, como destacado a seguir.

*** Geração 1.0 da Web (The World Wide Web) - (1990-2000)
Caracterizada por exibir páginas com a

maioria dos conteúdos estáticos. Apenas
administradores eram responsáveis por
inserir o conteúdo e as informações que
seriam expostas aos usuários - as
informações eram utilizadas de forma
unidirecional, dos webmasters para os
usuários, e o papel do usuário era de
espectador das ações e conteúdo disponibilizado na Web, não tinha autorização
para reeditar, alterar e tão pouco compartilhar informações (RAVACHE, 2006).
*** Geração 2.0 da Web (Web

Social) - (2000- 2010)
A Web 2.0 pode ser entendida como

sendo um conjunto de tecnologias que
facilita uma conexão mais social da
Web permitindo a seus usuários ter
acesso a um conjunto de ferramentas
dinâmicas que permitem grande
interatividade, aproveitando a
inteligência coletiva.
Este novo conceito é contextualizado numa nova

geração de aplicações Web, em que tudo está
acessível: as pessoas não mais precisam ter o software
instalado em seu computador porque ele está
disponível on-line, facilitando a edição e publicação
imediatas.
Na Web 2.0, surge um conceito que “quase” a define, o conteúdo colaborativo!

Guarde isso!
O termo Web 2.0 refere-se a uma segunda geração de

serviços disponíveis na Web que permite a colaboração
e o compartilhamento de informações
on-line entre as pessoas.

A geração 2.0 da Web tem repercussões sociais importantes, que enfatizam

o trabalho colaborativo, a troca e circulação de informações, redes de
relacionamento, construção social de conhecimento apoiados pela
informática. Com isso, termos como Blog, Wikipédia, Orkut, YouTube,
Del.icio.us, Twitter, Facebook, MSN Messenger são apenas alguns exemplos de
ferramentas que fazem parte da variedade de aplicativos disponíveis.
Conforme Coutinho e Bottentuit Júnior (2007) as aplicações da Web 2.0 podem

ser separadas de acordo com a maneira em que são utilizadas:
• aplicações que são executadas DIRETAMENTE na Internet, ou seja, não

necessitam de instalação, e a quantidade de usuários que as acessa influencia
na sua eficácia. Como exemplos temos Google Docs, Skype, YouTube,
Wikipédia, Orkut;
• aplicações que podem funcionar OFF-LINE, porém trazem vantagens se

forem utilizadas on-line, como no caso o Picasa Fotos, o Google Maps,
Mapquest, iTunes.
Por fim, destacamos o papel colaborativo do usuário na segunda fase da Web.

O internauta deixa de lado a passividade de apenas receber as informações e
conteúdos disponibilizados nos sites e passa a ser um requisito importante, junto
aos webmasters, na criação de conteúdos, compartilhamento de arquivos,
informação e conhecimento por meio das redes sociais que crescem
exponencialmente.
Nota – já cobrada em prova
O'Reilly sugere algumas regras que ajudam a definir sucintamente a Web 2.0
(Wikipedia,2012). São elas:
• Beta perpétuo: não trate o software como um artefato, mas como um

processo de comprometimento com seus usuários.
• Pequenas peças frouxamente unidas: abra seus dados e serviços para que
sejam reutilizados por outros. Reutilize dados e serviços de outros sempre que
possível.
• Software acima do nível de um único dispositivo: não pense em

aplicativos que estão no cliente ou servidor, mas desenvolva aplicativos que
estão no espaço entre eles.

• Lei da Conservação de Lucros, de Clayton Christensen: lembre-se de que

em um ambiente de rede, APIs abertas e protocolos padrões vencem, mas
isso não significa que a ideia de vantagem competitiva vá embora.
• Dados são o novo “Intel inside”: a mais importante entre as futuras fontes
de fechamento e vantagem competitiva serão os dados, seja através do
aumento do retorno sobre dados gerados pelo usuário, sendo dono de um
nome ou através de formatos de arquivo proprietários.
*** Geração 3.0 da Web (Web Semântica) – (2010-2020)
Tem como principal objetivo resolver problemas na recuperação de dados

nas páginas disponíveis no ambiente WWW (SANTOS, 2005). Segundo
Berners-Lee, “a Web Semântica não é uma Web separada, mas uma extensão da
atual. Nela a informação é dada com um significado bem definido, permitindo
melhor interação entre os computadores e as pessoas” (SANTOS, 2005).
Os mecanismos de busca da Web Semântica reúnem informações de diferentes

bancos de dados, processa tais informações e produz novos conteúdos
automaticamente, o que garante a associação de elementos que, a princípio, não
estariam relacionados (SOUZA; ALVARENGA, 2010). Para que tais buscas sejam
realizadas nos padrões da Web Semântica é necessário o uso de metadados
que, segundo Santos (2005), são a informação estruturada sobre recursos
de informação, ou seja, associação de dados a objetos que auxiliam seus
atributos.
De acordo com a figura seguinte, a Web Semântica é considerada uma Web

colaborativa em tempo real, em que os aplicativos e dispositivos
especializados e personalizados interagem por meio da infraestrutura de dados
da Internet trocando informações entre si, automatizando tarefas rotineiras dos
usuários, caminhando em paralelo com as ferramentas disponibilizadas e
caracterizadas pelos conceitos da Web 2.0.

Figura – As três gerações da Web (OLIVEIRA, 2010)
O número de usuários da Web aumentou de acordo com o surgimento de novas

tecnologias e ferramentas que utilizam a Internet como ambiente de aplicação,
as quais trouxeram consigo novas maneiras de interação, comunicação e troca
de informações entre os usuários. De acordo com a figura anterior, o conceito de
Web 3.0 começa a ser consolidado a partir de 2010. Um novo conceito ou também
denominado a geração 4.0 da Web já é idealizado, como será visto no próximo
tópico.
**** Caminhando para a Web 4.0 (WebOS) – (2020-2030)
Com as alternativas de navegação cada vez mais rápidas, já é pensado o conceito

da quarta geração da Web - Web 4.0 ou WebOS (web operating system) -
baseada em sistemas operacionais da Web. A Web 4.0 está ligada a “um
gigantesco sistema operacional inteligente e dinâmico, que irá suportar
as interações dos indivíduos, utilizando os dados disponíveis,
instantâneos ou históricos, para propor ou suportar a tomada de
decisão”, com base em um complexo sistema de inteligência artificial.

Figura. Evolução da Web - da Web 1.0 à Web 4.0 (SPIVACK, 2007)
A figura anterior mostra, sob uma linha do tempo, as diversas fases da Web. As
transformações tecnológicas, o aumento de largura de banda e a grande
expansão na quantidade de acessos por parte dos usuários são fatores
importantes que contribuem para o crescimento a aplicabilidade dessa quarta
geração da Web.
** Feeds
São listas de atualização de conteúdo publicadas por determinados

Websites que podem ser recebidas por você diretamente. O serviço de
feeds permite a distribuição de conteúdo na Internet.
Os feeds incluem links, manchetes, e resumos de novas informações

disponibilizadas no site. O usuário solicita as informações que deseja, e,
após assinar o feed, sempre que o site for atualizado o usuário receberá
a informação (as atualizações lhe serão enviadas automaticamente!).
Iremos tratar os feeds como um termo genérico! Podemos receber

atualizações de conteúdo através de tecnologias como RSS, Atom ou
Podcast.
• Uma das formas de se receber as atualizações de conteúdo mais

conhecida faz uso do RSS (Really Simple Syndication), em que o
usuário cria uma página XML com atualizações de texto e a
disponibiliza em um servidor da Web, os usuários com

programas agregadores como Internet Explorer, Outlook, Mozilla

Firefox ou Mozilla Thunderbird se inscrevem em tais páginas e
passam a receber os feeds contendo as novidades do site.
• O atom é uma espécie de feed, também baseado em XML como o RSS.

RSS e Atom são tecnologias concorrentes, mas RSS se popularizou!
• Um podcast é uma gravação de áudio que pode ser disponib

ilizada na Web tanto para download quanto para streaming (isto
é, para reprodução via Web, como no caso das rádios on-line).
Assim como as publicações de texto e imagem, o podcast também pode
ser “assinado” via RSS (que são arquivos que utilizam uma
tecnologia/linguagem especial que eliminam a necessidade do usuário
acessar o website para obter seu conteúdo).
** Chat ou Sala de bate-papo
É um serviço oferecido por inúmeros servidores pelo qual os usuários

podem conversar com várias pessoas simultaneamente. Para utilizá-lo, não
é necessário nenhum software especial, apenas o navegador que usamos para
acessar a Internet.
Os chats são utilizados para diferentes fins: empresas costumam disponibilizar

seus funcionários para esclarecer dúvidas on-line para seus clientes; funcionários
de uma mesma empresa, que trabalham em diferentes lugares, podem se
comunicar; professores podem se reunir virtualmente com seus alunos. Mas a
imensa maioria dos usuários utiliza esse serviço para se divertir, conhecer
pessoas e com quem mais desejar.
Na web, você encontra inúmeros provedores que oferecem esses canais de chats
temáticos, organizados por idade, região, profissão, tipos de relacionamento,
dentre outros.
** Envio de Mensagens Instantâneas
Trata-se de um serviço da Internet que possibilita a comunicação em tempo

real entre duas ou mais pessoas com base em um texto escrito.
O texto é transmitido via computadores conectados em uma rede interna privada

ou pública, como a Internet. Também possibilita a transferência de arquivos e
comunicação por voz e vídeo.

Obs.: Assim como o e-mail, o envio de mensagem instantânea encaminha um

registro escrito da comunicação. Entretanto, enquanto o envio de e-mails às
vezes demora, as mensagens instantâneas são recebidas imediatamente.
Os principais passos para usar essas ferramentas de interação são:
• acessar um ou mais dos comunicadores instantâneos disponíveis na

Internet,
• cadastrar nos respectivos serviços dos comunicadores escolhidos,
• incluir os amigos na lista de contato para se comunicar em tempo real, via

web.
A busca de novos contatos pode ser feita pela identificação do usuário,

e-mail, nome e sobrenome e outros dados como idade, cidade, etc.
Para utilizar esses serviços, o usuário precisará se cadastrar com uma conta de
e-mail.
Dentre os principais comunicadores instantâneos mais utilizados hoje,

destacamos o Messenger, o Gtalk, o Meebo (um agregador de comunicadores,
que integra vários serviços em uma única interface: MSN, ICQ, Yahoo! Messenger
e Google Talk) e o WhatsApp.
Obs.: Assim como o e-mail, o envio de mensagem instantânea encaminha um

registro escrito da comunicação. Entretanto, enquanto o envio de e-mails às
vezes demora, as mensagens instantâneas são recebidas imediatamente.

Fique atento!
Em 2014, o Whatsapp foi vendido para o Facebook. Em janeiro de 2015, o
Whatsapp anunciou a possibilidade de utilizar o software na web, então, para
proporcionar ao usuário uma comunicação mais abrangente, o WhatsApp agora
está disponível para ser utilizado tanto no celular como no computador através
da sua versão WhatsApp Web. As mensagens enviadas e recebidas são
completamente sincronizadas entre o aparelho celular e o computador, podendo
ser vistas em ambos os dispositivos (computador e celular).
Nota: O WhatsApp pode ser usado em seu computador sem que seja pelo
navegador. Assim, além do WhatsApp Web, também já podemos instalar o
WhatsApp Desktop (que envia alertas na área de trabalho).
No entanto, o WhatsApp poderá somente ser instalado caso o seu computador

tenha o sistema operacional Windows 8 ou superior e Mac OS X 10.9 ou superior.
Caso você não possua nenhum desses sistemas operacionais, você poderá utilizar
o WhatsApp Web em seu navegador.
** Lista de Discussão (ou Lista de Distribuição)
Ferramenta simples formada por uma lista de e-mails. Nesse caso quando
um membro da lista manda uma mensagem, ela é repassada para cada
um dos e-mails inscritos na lista. Os usuários (assinantes da lista) utilizam
essa lista para discutir assuntos específicos, reunir pessoas de interesses afins,
etc. Como exemplo de um gerenciador de lista de discussões open source
pode-se citar o mailman.
O usuário pode assinar uma lista de distribuição, e, nesse caso, os e-mails

enviados à lista são encaminhados aos assinantes da lista.
** Fórum de discussão
É um sistema que armazena as mensagens em um ambiente centralizado. Após

a criação das contas dos usuários no fórum, eles poderão entrar e ler as
mensagens que serão trocadas no ambiente. Depois, podem responder aquelas
que desejarem. É possível realizar uma configuração no ambiente do fórum para
que as mensagens trocadas na plataforma sejam enviadas aos e-mails dos
usuários. Cabe destacar também que nos fóruns a troca de informações
acontece no tempo de cada usuário, e não em TEMPO REAL (como o
CHAT, bate papo).

** Grupos de Discussão
Trata-se de um serviço disponibilizado na Internet que permite aos usuários

participantes do grupo discutir assuntos de interesse em comum. Na
Internet, podemos utilizar esses serviços pelos ambientes: Grupos.com.br,
Yahoo Groups, Meu Grupo, etc.
Um grupo de discussão é formado por usuários da

Internet, que dialogam entre si, acerca de temas de
interesse mútuo, mediante a troca de mensagens
eletrônicas em determinado sítio da Web (Quintão,
2014).
Os grupos criados podem ser utilizados para as mais diversas finalidades, como:
discutir assuntos profissionais com colegas de trabalho; ser facilitador da
comunicação, encurtando a distância entre as pessoas, etc.
Figura. Tela do Yahoo Grupos, ilustrando interface do grupo de

discussão que criei na pós-graduação em Segurança da Informação.
Esses grupos podem ser classificados em:
• Moderado: quando as mensagens passam por um moderador antes

de serem enviadas aos membros da lista.
• Não moderado: as mensagens são enviadas automaticamente a

todos os membros do grupo.

• Aberto: nesse caso, qualquer pessoa pode participar, desde que

solicite a inscrição por intermédio do envio de um e-mail ao
responsável pelo grupo.
• Fechado: constituído por pessoas que atendam determinadas

características.
Observe que o grupo de discussão pode fazer uso dos benefícios de uma
lista de discussão, pois opcionalmente todas as mensagens (ou resumos diários
e semanais) podem ser difundidas a todos os usuários, e também apresenta uma
página em que as discussões são organizadas e podem ser acessadas pelos
usuários a qualquer tempo!
Veja a diferença entre Fórum de Discussão e Grupo de Discussão
Quanto à diferença, basicamente em um Fórum qualquer pessoa pode se

cadastrar para discutir sobre um assunto, enquanto que em um Grupo de
Discussão, apenas pessoas digamos "conhecidas" e/ou um grupo qualquer
podem discutir sobre o assunto.
Exemplo: Fórum sobre Religião

--> Qualquer pessoa pode se cadastrar ao site para discutir sobre o tema
religião.
Grupo de Discussão:
--> Apenas pessoas que possuem o e-mail do grupo ou pessoas das quais vc
chamou podem participar da discussão do tema.
** Compartilhamento de Arquivos
Tem-se aqui os sites para compartilhamentos diversos, como 4shared,

SlideShare, eMule, em que as pessoas podem realizar a criação, publicação e
compartilhamento de textos, planilhas, apresentações de slides, mapas mentais,
vídeos sobre temas específicos, fotos digitais, etc.
Atenção: Muitos usuários utilizam o serviço de disponibilização de arquivos em

uma rede P2P (Peer-to-Peer – ponto-a-ponto). P2P é um tipo de sistema
distribuído em que cada computador da rede faz as funções de servidor e de
cliente. Assim, ao utilizar este serviço para realizar o download de arquivos para
nosso computador, estamos, ao mesmo tempo, permitindo que outros
computadores copiem os arquivos compartilhados. Exemplos: Napster, eMule,
torrent.

Os sites para compartilhamento de fotos são uma das mais antigas formas
de redes sociais. Embora a maioria exija um cadastro prévio e ofereça
ferramentas para convidar outras pessoas a partilharem suas fotos, eles
continuaram a ser tratados como álbum de fotos digitais, servindo de suporte
para outras redes sociais.
Como exemplos de sites de compartilhamento de fotos têm-se:
• Picasa – http://picasa.google.com/
• Flickr – http://www.flickr.com/
Figura. Http://www.flickr.com
Os sites para compartilhamento de vídeos tornaram-se uma das maiores

atrações das redes sociais, tanto por parte dos usuários quanto das empresas.
Dentre os sites desse tipo, um dos mais acessados em todo o mundo é o
YouTube – http://www.youtube.com/ .
Figura. www.youtube.com

O Vimeo é também um serviço de compartilhamento de vídeos na Internet.

Concorrente do YouTube, ele possui também versões gratuitas para celulares e
tablets com Android, iOS e Windows Phone. Esse app oferece ao usuário diversas
opções, como fazer vídeos na hora ou enviar filmagens já armazenadas no
dispositivo.
** Voz por IP (VoIP)
Permite a transmissão de voz utilizando o protocolo IP para a conexão.

Muito utilizado hoje, este serviço permite usar a Internet para realizar chamadas
telefônicas com custo reduzido.
A ideia básica é, ao invés de estabelecer uma conexão direta e dedicada entre o

emissor e o receptor (telefone), o VoIP realiza uma conexão via Internet por meio
do protocolo TCP/IP. Basta que o usuário possua um modo de converter o sinal
enviado via Internet para um sinal sonoro. É possível utilizar o computador para
fazer esta conversão e já existem no mercado aparelhos que fazem a conversão
da voz em sinal digitalizado sem a necessidade de computadores.
Importante
Voice over Internet Protocol (VoIP) é a tecnologia que torna possível a

comunicação de voz sobre a rede IP permitindo, assim, a realização de
chamadas telefônicas pela Internet.
Diversos alunos já me questionaram se a tecnologia VoIP permite a

comunicação entre computador e celular. A resposta é SIM!
Com a evolução das tecnologias e a convergência/adaptação de centrais

telefônicas para suportar o protocolo da Internet, surgiu a possibilidade de,
através de um programa de computador, efetuar uma ligação para uma linha
telefônica convencional, em qualquer lugar do mundo, conforme visto na figura.

Você, usando um software de VoIP, consegue efetuar uma ligação para um

amigo que está no Japão. O programa, usando a Internet, se conecta com a
central telefônica do seu amigo lá no Japão e essa, por sua vez, completa a
ligação para o celular dele. E pronto! Vocês estão conversando via VoIP.
O programa mais utilizado para esse acesso é o Skype. Você pode efetuar
ligações de Skype para Skype sem custos. Se quiser efetuar ligações para
telefones fixos e celulares, basta preencher o código do país, código de área,
número do telefone e apertar o botão de discar. Nesse momento entra o grande
diferencial do VoIP: o custo! A ligação via VoIP é bem mais barata que ligações
originadas por telefones convencionais. A diferença fica mais gritante quando
observamos ligações interurbanas e internacionais, e isso acontece por um
motivo bem simples.
Como mostra a figura anterior, sua ligação vai até a central telefônica do seu
amigo lá no Japão, sendo que a transmissão de dados até aquele momento foi
totalmente via internet. Para isso, o custo é baixíssimo. A partir do momento que
a ligação cai na rede telefônica japonesa, você passa a pagar um custo normal
de ligação para fixo/celular, com tarifas normais lá do Japão. Daí o custo bem
mais baixo do que uma ligação originada por um telefone normal, aqui do Brasil
(tcpguide, 2009).
** Reuniões Online e Vídeoconferências
Há diversas ferramentas que oferecem serviços para reuniões online e

videoconferências, como:
Google+ Hangouts Permite conversas a qualquer momento, de

qualquer lugar e de graça!

Registra suas reuniões na nuvem e permite

acessá-las a partir de qualquer dispositivo.
Fonte: http://www.meetin.gs/
Oferece soluções de colaboração para reuniões

online, apoio remoto, webinars e eventos online.
Fonte: https://itunes.apple.com/br/app/cisco-
webex-meetings/id298844386?mt=8
Permite fazer chamadas gratuitas para outros

celulares ou computadores que também o
tenham instalado. Além disso, ele é capaz de
enviar mensagens, fotos e vídeos.

Skype Permite comunicação pela Internet através

de conexões de voz sobre IP (VoIP).
Mídias Sociais
A mídia social é uma plataforma de comunicação na qual qualquer um

pode ser um gerador de conteúdo, ao contrário das mídias tradicionais.
Bastante utilizadas dentro do novo paradigma da Web 2.0, atualmente se

distribuem em diversas categorias de utilização. A seguir, destacamos as
mais conhecidas, que nos proporcionam tecnologias e ferramentas de
colaboração, grupos de discussão, fóruns, wikis, e muito mais!
** Wikis
São páginas comunitárias (exemplo: Wikipedia, Pbwiki, Wikilog, TWiki,

PHPWiki, etc.), que permitem construção coletiva de documentos e podem
ser alteradas por todos os usuários que têm direitos de acesso.
Ao acessar uma página Wiki não vemos

diferença em relação a outros sites.
Entretanto, as páginas Wiki possuem
um link “Edit This Page” (Editar esta
página) no qual podemos modificar,
escrever, deixar recados, opinar, etc.
Ao contrário de um blog, por exemplo,

que tem um autor principal, uma página
Wiki pode ter vários autores e ser
editada por várias pessoas. É possível
editar seu próprio texto ou o texto
escrito por outros, desde que se tenha
as permissões apropriadas!
Diferentemente das práticas de edição centralizada das páginas da Web,

um Wiki é um site que permite a edição colaborativa, ou seja, vários
usuários podem criar e editar seu conteúdo (textos, hiperlinks entre
páginas) de modo simplificado, SEM a necessidade de um programa de
edição de páginas Web, sendo realizado no próprio navegador (CONTE,
2007).

** Blogs
A palavra blog vem de Web e Log. O blog é um diário na web, um registro

na web. Diferentemente das páginas comerciais, criadas por profissionais
especializados em comunicação, os blogs oferecem a qualquer pessoa/empresa
uma maneira de comunicar suas ideias a um público global sem conhecimento
técnico de web design. Existem blogs sobre praticamente qualquer assunto que
se possa pensar e, frequentemente, comunidades de pessoas se formam em
torno de autores de blogs populares.
Blogs, como: Blogger, WeBlogger, BlogSpot, WordPress, são páginas

fáceis de atualizar e editar, cujas atualizações (chamadas posts) são
organizadas cronologicamente de forma inversa (como um diário).
Os usuários podem criar seus próprios posts (atualizações) ou interagir com

outros usuários, para construção coletiva de projetos que envolvam a divulgação
de opiniões de grupos ou pessoas; espaço de discussões e divulgação de textos
e imagens, dentre outros. Estes posts podem ou não pertencer ao mesmo gênero
de escrita, referir-se ao mesmo assunto ou ter sido escritos pela mesma pessoa.
** Vlog
Blog que tem arquivos de vídeo como principal forma de conteúdo.
** Flog (também conhecidos como Fotolog ou Fotoblog)
São blogs de fotos, ou seja, sites que permitem que você coloque fotos
na Internet com facilidade e rapidez.
** Microblogs
Os microblogs são comunidades em que os usuários postam mensagens curtas,

com menos de 140 caracteres, e que são enviadas para seus seguidores ou
amigos. Alguns exemplos:
• Twitter – http://twitter.com
• Tumblr (microblog multimídia) – www.tumblr.com: uma plataforma de

blogging que permite aos usuários publicarem textos, imagens, vídeos, links,
citações, áudios e "diálogos".

Sem dúvida, a aplicação mais conhecida nessa categoria é o Twitter, em que os

usuários disponibilizam suas mensagens em tempo real para os interessados etc.
** Social Bookmarks
Os sites de marcação ou bookmarking (Social Bookmarks) têm como

finalidade acumular informação para recuperação rápida e seu uso posterior. Em
linhas gerais, funcionam como a lista de sites favoritos do seu navegador. O
usuário cria uma conta no site e inclui sites que também estaria colocando na sua
lista de sites favoritos.
Um dos sites de bookmarking mais utilizados é o http://delicious.com, que

oferece: os últimos sites marcados, os sites mais populares e as tags e palavras-
chave mais usadas pelos usuários para classificarem os sites. Para cada site
recentemente adicionado você tem uma indicação de quantas vezes ele foi
mencionado no Twitter e pode inclusive ver os posts.
Redes Sociais
As redes sociais são a essência das mídias sociais. Através delas, pessoas
interagem com outras pessoas, permitindo a socialização entre amigos, colegas
e outras pessoas. Como em qualquer organização social, é natural que grupos de
interesse apareçam sobre diversos temas.
Uma REDE SOCIAL é uma estrutura composta por pessoas ou

organizações conectadas, que compartilham objetivos comuns.
(Fonte: Cespe/UnB)

Redes Sociais Emergentes Redes Sociais Associativas
• São aquelas redes expressas a • Os laços são formados pela

partir das interações entre os participação de um grupo
atores sociais. (afiliação).
• Emergem por meio de trocas sociais • Os laços não são fortes e o

com algum tipo de interação social. tamanho da rede é bastante
variado pela natureza da sua
• Desta forma, os laços criados são criação.
mais fortes.
• Normalmente a participação se
• Normalmente o participante quer dá pelo interesse.
ajudar ou contar com ajuda de
alguém nesta rede. • Exemplo: Grupo de Partido político
em qualquer rede social.
• São redes de tamanho reduzido.
• Exemplo: Enchente Blumenau com

1129 membros.
Nas redes sociais, o capital social não é o monetário, mas refere-se à confiança,
a Whuffie, que o indivíduo conquista com o relacionamento e as conexões das
pessoas.
o Instagram
Permite aos usuários tirarem fotos ou gravarem vídeos, e os

compartilharem com amigos em várias redes sociais, como Facebook,
Tumblr, Twitter, Foursquare, Flickr. Podem-se buscar fotos/vídeos previamente
gravados também no computador do usuário.
Observe na tela seguinte que foram realizadas 410 publicações no meu Instagram
@patriciaquintao. Nesse momento, eu tinha 1524 seguidores (contatos que me
acompanham) e estava seguindo 1571 contatos.
Na descrição da foto, você poderá inserir as hashtags desejadas, e um texto sobre

a imagem, caso tenha interesse, e, em seguida, poste a foto no Instagram. Ao
usar hashtags mais populares você pode ganhar mais “curtidas” e seguidores
nessa rede social.

Figura. Página inicial do Instagram @patriciaquintao. Aguardo vocês como

seguidores por lá!
Nota
Tags são palavras-chave ou termos associados a uma informação.
Hashtags, por outro lado, são as palavras antecedidas pelo símbolo #. As

hashtags são utilizadas hoje em inúmeras redes sociais, como Facebook,
Instagram, Pinterest, Tumblr, etc.
Por meio das hashtags, vários temas e frases em links se tornam 'clicáveis' em
uma Timeline (linha de tempo) ou mesmo em uma página. O objetivo
principal, nesse caso, é identificar o conteúdo publicado para que as pessoas
interessadas no mesmo assunto consigam fazer pesquisas com mais facilidade.
Exemplo de hashtags: #BlogPatríciaQuintão #ConcursoPúblico

#ProfessoraPatriciaQuintao #ConcursoPúblico #instagramers #android
#beautiful #clouds, #dog #cat #smile etc. Assim, ao clicar em uma hashtag
chamada #ConcursoPúblico, por exemplo, o usuário poderá ver todas as
postagens que possuem a mesma hashtag. O recurso é bastante relevante
quando os usuários querem saber se as pessoas estão discutindo o mesmo tema
como um assunto relevante ou não.
O símbolo @ é usado antes do nome de algum usuário para direcionar a

mensagem a ele ou para se referir a ele.

Webstagram (ou websta) é um serviço online que faz o intermédio entre

você e o seu perfil no Instagram por meio do navegador. Dessa forma,
você não precisará necessariamente do seu smartphone ou tablet para poder
visualizar e até interagir com as publicações dos seus contatos na rede social.
Figura. Publicação do Instagram @patriciaquintao sendo visualizada no

Webstagram
Para buscar fotos relacionadas a um assunto, basta clicar na lupa que fica
no canto direito do aplicativo, selecionar marcações e digitar a hashtag
referente ao assunto que você deseja. Aparecerá a hashtag desejada e o número
de fotos que foram marcadas por elas.
Figura. Busca por hashtags na rede social (Foto: Reprodução/Lívia Dâmaso)
Ao invés de clicar em marcações, pode-se clicar também em Usuários. Nesse

momento, digite o usuário que deseja pesquisar, ou o selecione da lista dos que
foram acessados recentemente.

O Instagram Direct permite que você escolha a quem envia fotos e vídeos.
Para marcar alguém na foto que você está compartilhando:
1. Toque em Marcar pessoas na tela Compartilhar.
2. Toque na imagem de uma pessoa na foto.
3. Comece a inserir o nome ou nome de usuário da pessoa e selecione-a

no menu suspenso. Caso não encontre a pessoa que está procurando,
toque em Procurar uma pessoa.
Para adicionar pessoas a uma foto que você carregou anteriormente:
1. Vá até a foto.
2. Toque em (Apple iOS) ou (Android) abaixo da foto.
3. Toque em Marcar pessoas.
Para buscar fotos relacionadas a um assunto, basta clicar na lupa que fica
no canto direito do aplicativo, selecionar marcações e digitar a hashtag
referente ao assunto que você deseja. Aparecerá a hashtag desejada e o número
de fotos que foram marcadas por elas.
Ao invés de clicar em marcações, pode-se clicar também em Usuários. Nesse

momento, digite o usuário que deseja pesquisar, ou o selecione da lista dos que
foram acessados recentemente.
o Twitter
No Twitter os usuários publicam e trocam mensagens que devem ser de até

140 caracteres. Essas mensagens resumidas enviadas no Twitter são
chamadas de tweets.
• Recentemente, foi noticiado que o limite de 140 caracteres do Twitter está

se tornando mais flexível: fotos, GIFs, vídeos, enquetes e reproduções de
outros Tweets deixarão de ser contabilizados como parte do limite de 140
caracteres por Tweet, oferecendo assim mais flexibilidade ao usuário na hora
de compartilhar suas mensagens (veja mais em:
http://www.bitmag.com.br/2016/05/confira-novidades-anunciadas-pelo-
twitter-em-sua-plataforma/#XZ0kTPde9rplL5dz.99) .

• O criador pode permitir que seus tweets sejam lidos apenas por usuários
selecionados ou pelo público em geral. No Twitter os participantes escrevem
pequenas mensagens respondendo à pergunta: “O que você está
fazendo?”. Quem se inscreve como “seguidor” de outro integrante passa a
receber os comentários do “seguido” pelo celular ou pelo computador. Para
efetuar o seu cadastro no Twitter, acesse o site: <http://twitter.com>.
• As atualizações são exibidas no perfil do usuário em tempo real e também

enviadas a outros usuários que tenham assinado para recebê-las.
• Uma questão recente de concurso, destacava que o Twitter é uma das mídias
sociais que mais possui ferramentas, como a ferramenta HootSuite, que
permite o gerenciamento de uma única ou de múltiplas contas, possibilitando,
além de agendamento de tweets para serem lançados no futuro,
encurtamento de URL e análise sobre cliques.
• Nesse ponto, gostaria de destacar um aplicativo do Twitter, intitulado

Periscope, ainda não cobrado em prova! Mas como o seu uso é bem recente,
vale o conhecimento sobre esse assunto.
O que é o Periscope?
• O Periscope é um aplicativo do Twitter para transmissões ao vivo. Ele

permite inclusive a visualização do conteúdo transmitido posteriormente (O
“replay” fica disponível durante 24 horas). É fácil e rápido de usar, e você
pode fazer uma transmissão de qualquer lugar, desde que tenha uma boa
conexão wi-fi.
• O Periscope permite fazer transmissões privadas (apenas para pessoas

escolhidas por você) ou públicas (em que o mundo todo pode ver e
participar.)
• Você pode se inscrever com o seu Twitter ou utilizando o seu número de celular
para criar uma conta no Periscope.

Figura. Periscope, app do Twitter que faz transmissões em vídeo ao vivo.
Para que você irá usar o Periscope?
- Transmitir evento ao vivo; - Tirar dúvidas de clientes; - Usar no apoio de

lançamentos; - Criar interação ao vivo; - Aproximar pessoas dos pro-
fissionais; - Criar conteúdo colaborativo, e muito mais!
o Facebook
Lançado em 2004, o Facebook (www.facebook.com) é uma rede social que

agrega todo tipo de usuários, possibilitando-os compartilhar informações de seus
perfis. Os amigos, por sua vez, podem comentar as postagens e outros
elementos adicionados à página do usuário.
Para criar uma conta no Facebook, acesse https://www.facebook.com/. Observe

que você deve possuir uma conta de email para realizar o acesso, e o cadastro é
feito gratuitamente.
Perfil: é o cadastro pessoal que você faz no Facebook. Para entrar no Facebook,
você precisará fazer um perfil (cadastrar-se no site). Cada perfil permite “apenas”
5.000 (5 mil) amigos.

Fanpage: página especial, usada por pessoas públicas e entidades (empresas).

Não é um perfil, é uma página – é uma publicação. Não pode ter amigos, mas
pode ter pessoas que “curtam” a página.
Mural: é o local em que aparecem as mensagens públicas, postadas por todos

os seus amigos. As mensagens são organizadas por tempo e isso ajuda o usuário
a se orientar na conversa ou nos acontecimentos.
Amigo: contato ao qual você está interligado no Facebook e de quem você passa
a visualizar as mensagens em seu mural.
A tela seguinte ilustra a minha área principal como usuária dessa rede social:
Figura. Tela da usuária Patrícia Quintão

Figura. Minha Fanpage!
Aproveito a oportunidade para convidá-los a vir a fazer parte do meu grupo de

amigos, em: http://www.facebook.com/patricia.quintao e a curtir a minha
fanpage em http://www.facebook.com/professorapatriciaquintao. Será um
prazer tê-los por lá!
Caiu em prova!( /2013)
O Facebook pode ser considerado uma PLATAFORMA CONVERGENTE,

pois permite que se integrem a ela diversos recursos, como, por exemplo,
outros websites, dispositivos móveis, RSS, feeds, blogues, Twitter, entre
outros.
Principais recursos do Facebook
Comentários Suas publicações podem ser comentadas por amigos, fato que
poderá iniciar uma conversa, e toda vez que alguém publicar nela,
os usuários participantes receberão uma notificação. Veja uma
publicação da minha fanpage:

Logo abaixo da figura anterior, são exibidas as três ações (em

forma de links) que podem ser executadas, logo após o
conteúdo original ter sido postado. São elas:
• Curtir: caso veja algo interessante na rede e queira que

seus amigos também vejam, clique na opção “curtir”.
Assim, seus movimentos na rede social do Facebook
serão acompanhados por seus amigos. Após curtir, a
ação transforma-se em Descurtir. Observe abaixo
dessa opção uma lista com o nome de todos os amigos
que clicaram na ação Curtir.
• Comentar: ao clicar nesta opção, um usuário pode
deixar um comentário na postagem atual.
• Compartilhar: permite ao usuário compartilhar o post
com os contatos que fazem parte da rede dele. À direita
dessa opção, pode-se alterar a página em que a
publicação será realizada.

Eventos Nesse item o usuário poderá publicar sua própria agenda de

atividades e convidar amigos para participar.
Grupos Você também pode entrar num grupo ou criar o seu próprio. Nesse
item, são publicados assuntos mais específicos para públicos neles
interessados.
Notas Local para publicar notas que você deseja compartilhar com seus
amigos.

Adicionando Existem diversas formas de adicionar amigos. A seguir,

Amigos explicaremos algumas delas.
Por meio do quadro “Procurar”, na parte superior da página do

Facebook, é possível digitar o nome ou e-mail do amigo que você
quer encontrar.
Ao localizá-lo, o perfil será aberto, e então basta clicar no botão

e pronto!
Outra maneira de adicionar é quando alguém solicita a sua

amizade. Nesse caso, irá aparecer no canto superior direito de sua
tela um tópico em destaque, como ilustrado a seguir:

Clique no destaque e aparecerá uma janela com a imagem do perfil

e o nome da pessoa que está solicitando a sua amizade. Confirme
a amizade, e pronto!
Mensagem Você também pode enviar mensagens privativas. Clique no item

pessoal “Mensagem”, e selecione o amigo para quem quer enviar a
mensagem.
Notificações São os comentários, curtições, marcações, indicações de links ou

qualquer outra ação que se refira às suas andanças pelo Facebook.
1º Aparecerá um número em destaque no ícone “globo”, no canto

superior direito da tela.
2º Clique nele e você verá as notificações que ainda não leu.
Aplicativos O Facebook possui uma série de aplicativos para servir ao

entretenimento do usuário.
Álbum de É possível publicar fotos e vídeos em álbuns.

fotos

Mais observações do Facebook:
• Sua linha do tempo (timeline): possui configurações que ajudam você

a escolher como aparecerá para outras pessoas, permitindo, por exemplo,
ocultar determinados conteúdos da sua linha do tempo, dentre outros.
Lembre-se de que isso afeta somente se algo está visível na sua linha do
tempo. Tais publicações continuam visíveis em outros lugares, como no
Feed de notícias, nas linhas do tempo de outras pessoas ou em resultados
de busca. Você pode excluir suas próprias publicações da sua linha do
tempo ou do seu registro de atividades ou pedir a outra pessoa que exclua
uma publicação em que você for marcado.
• Clique em , na parte superior direita de qualquer página do Facebook.
Um menu suspenso será expandido com as seguintes opções:
Ao clicar em Ver mais configurações (vide figura anterior), a tela seguinte

será exibida. Observe as configurações de privacidade que podem ser
configuradas.

Ao clicar em , as seguintes opções serão exibidas:
Nesse local, podemos alterar o usuário, como por exemplo, selecionando no

meu caso, Professora Patrícia Quintão, mudar configurações de privacidade e
da conta, dentre outros.
• O Facebook usa tecnologia de reconhecimento facial para identificar

você nas fotos.
• Existe conversa reservada (direct message) no Facebook,
funcionando como se fosse um chat privado normal.
• Podem-se ter grupos reservados no Facebook, discutindo informações
sobre um tema específico.
• Gerenciar bloqueio
Lista restrita Quando você adiciona amigos à lista Restritos, eles podem
ver somente as informações e publicações públicas. O
Facebook não notifica seus amigos quando eles são
adicionados à sua lista Restritos.
Bloquear Ao bloquear alguém, essa pessoa não poderá mais ser seu
usuários amigo no Facebook ou interagir com você (exceto nos
aplicativos e jogos que ambos usam e em grupos nos quais
ambos são membros).
Bloquear Ao bloquear convites de aplicativos de uma pessoa, você

convites de ignora automaticamente futuras solicitações de tal amigo.
aplicativos Para bloquear convites de um amigo específico, clique no
link "Ignorar todos os convites deste amigo" embaixo da
solicitação mais recente.
Bloquear Ao bloquear convites de eventos de outro usuário, você

convites de ignorará automaticamente solicitações futuras de eventos
eventos desse usuário.
Bloquear Após bloquear um aplicativo, ele não poderá mais entrar

aplicativos em contato com você ou obter informações não públicas
suas através do Facebook.

• Como é feita a publicidade nas redes sociais? Há publicidade contratada

diretamente com a rede social (links colocados no site da rede) e aqueles
acertados entre usuários, visando utilizar a pretensa popularidade de um
determinado usuário para difundir uma marca ou produto.
• Os anunciantes do Facebook usam as suas publicações para mostrar anúncios

que são direcionados aos seus interesses. O Facebook não compartilha
informações sobre a sua identidade, SEM o seu consentimento.
• O Facebook atualizou o sistema de recuperação de contas violadas.

Usuários podem vincular aos seus perfis de três a cinco amigos confiáveis que
o ajudarão a verificar sua identidade na rede social. Eles receberão códigos
que poderão ser utilizados pelo usuário que criou a conta, caso ela tenha sido
violada.
o Linkedin
Acessível pelo endereço www.linkedin.com, permite que os usuários possam

compartilhar informações profissionais ou de interesses específicos, além de

realizar a busca por profissionais, novas vagas de trabalho, ou até mesmo

colaborar profissionalmente em assuntos de seu conhecimento.
Vamos às considerações importantes sobre esta rede social:
• Transmissão de atividades
Quando você faz uma alteração em seu perfil no Linkedin, como a adição
de experiência de trabalho anterior, ele transmite essa atividade para a
sua rede. Se você NÃO quer que as pessoas vejam que você está
atualizando seu perfil, você precisa desligar temporariamente esse recurso.
Para isso: clique em Configurações no menu abaixo do seu nome no

canto direito superior.
• No "Perfil", clique em "Ativar/Desativar divulgação de

atividades e status”. No pop-up que aparece, desmarque a caixa
e clique em Salvar.

• Atualize suas informações (como foto, resumo do perfil, etc.).
Faça a adição de dados relevantes, além do breve resumo do currículo, para

fazer com que os leitores tomem conhecimento de suas habilidades e os
instigue a querer saber mais sobre você.
• Receba recomendações
Assim como as cartas de recomendação são uma parte importante do processo

de contratação, as recomendações são uma característica-chave de seu perfil
no LinkedIn. Recomendações de ex-chefes, colegas de trabalho e colegas
podem percorrer um longo caminho quando os empregadores estão
procurando por meio de perfis. Com demasiada frequência, entre duas pessoas
para o mesmo cargo, está em vantagem quem tem as melhores
recomendações.
A forma mais comum de obtenção de uma recomendação é recomendar

alguém. Procure apenas pessoas que conhecem bem o seu trabalho. O mesmo
vale para a prestação de recomendações.
• Atualize suas informações de contato
Os empregadores querem encontrar o seu perfil, mas querem que ele esteja
atualizado. Se não estiver atualizado, você poderá perder oportunidades.
Então, adicione seus endereços de e-mail mais recentes. Certifique-se de que
inseriu sua principal conta de e-mail.

Em "Informações Adicionais", você vai querer adicionar também links para o

seu site pessoal, bem como suas redes sociais.
• Escrevendo mensagens
Para isso, clique em Caixa de Entrada, e, em seguida, Criar mensagem. A

tela seguinte será exibida. Ao final clique em Enviar Mensagem.
o Snapchat
Trata-se de uma rede social de mensagens instantâneas voltado para

celulares com sistema Android e iOS, criada e desenvolvida por estudantes da
Universidade Stanford.
O app pode ser usado para enviar texto, fotos e vídeos. Cabe destacar que no
Snapchat o conteúdo só podia ser visto apenas uma vez, pois era deletado logo
em seguida, se "autodestruindo" do app. No entanto, conforme destaca PSAFE
(2015), o aplicativo já oferece a opção de “visualizar novamente”. Para isso, vá
no menu de configurações do aplicativo, arrastando o dedo para baixo na tela
câmera. Clique no botão de engrenagem no canto superior direito e serão
exibidas diversas informações da sua conta. Então, basta clicar na opção
Gerenciar e marcar a caixa ao lado de Visualizar novamente.
Agora, basta manter o dedo pressionado em cima do snap já visualizado como

se estivesse abrindo-o pela primeira vez! Uma caixa de diálogo aparecerá
perguntando se você tem certeza que deseja abri-lo de novo e, em seguida, o
snap voltará a estar “ativo” para que você o veja.
Mas atenção: essa função só pode ser utilizada uma vez ao dia. Depois que
um snap for visualizado duas vezes, o usuário só poderá fazer isso de novo no
dia seguinte. Além disso, a ação deve ser executada logo após abrir pela primeira

vez. Se o usuário mudar de tela, ir para o modo câmera ou qualquer outra coisa,
ficará impossibilidade de visualizar novamente.
Fonte: http://www.psafe.com/blog/como-visualizar-novamente-no-snapchat/,
acesso em jun. 2015
o Drimio
A primeira rede social brasileira focada no relacionamento entre pessoas e

marcas.

o Pinterest
O nome vem da junção de “pin” (alfinete) com “interest” (interesse). Trata-se de

uma rede social (vide http://pinterest.com/) de compartilhamento de fotos,
permitindo aos usuários compartilhar e gerenciar imagens temáticas, como de
jogos, de hobbies, de roupas, etc.
No Pinterest você divide as imagens por assunto (boards). É possível seguir

pessoas (como no twitter) e fazer re-pin (tipo retweetar) de algo que lhe
interessou. Também permite comentar e dar like (tipo curtir). Cada vez que você
acessa um site e dá PIN, você pode fazer um comentário de até 500 caracteres.
o Via 6
Nessa rede social (vide http://www.via6.com/empresa/53712/via6-rede-social-

profissional), o usuário poderá compartilhar informações e dados — como vídeos,
artigos, notícias e apresentações — com outros usuários que fazem parte dos
seus contatos.

o MySpace
Funciona como um agrupamento de blogs, fotos, e-mails e grupos de discussão

e é acessada pelo endereço www.myspace.com. Essa rede social fez muito
sucesso no início dos anos 2000 e, recentemente, essa rede passou por uma
reestruturação. Segundo Techtudo, está “revivendo” fotos antigas dos seus
velhos membros. Isso mesmo! A rede social está enviando e-mails para algumas
pessoas, incluindo uma ou duas fotos antigas com a legenda “As boas, as ruins e
o que você estava pensando…”, além de um link para o perfil daquele usuário no
site. A ideia é mostrar para os usuários que a história deles também já passou
pelo MySpace e ainda está lá, aguardando uma visita e uma retomada de
relacionamento.
Fonte: http://www.techtudo.com.br/noticias/noticia/2014/06/lembra-do-
myspace-rede-social-tenta-reconquistar-usuarios-com-fotos-antigas.html
o Foursquare
É uma rede social na qual você fala onde está, vê onde outras pessoas estão e,
principalmente, compartilha lugares com seus amigos.

o Google+
(às vezes abreviado G+, pronunciado Google Plus) é uma

rede social mantida pelo Google Inc.. O serviço foi lançado em junho de 2011,
em uma fase de testes por convite. No dia seguinte, os usuários existentes foram
autorizados a convidar amigos, que estão acima de 18 anos de idade, ao serviço
para criar suas próprias contas.
Figura. O meu ambiente no Google +
o Ning
É uma plataforma online que permite a criação de redes sociais individualizadas.

o Orkut
Essa comunidade on-line, que estará sendo

desativada a partir de setembro/2014,
foi criada para tornar a sua vida social e a
de seus amigos mais ativa e estimulante.
Permite manter contato com seus amigos
atuais por meio de fotos e mensagens, e a
conhecer mais pessoas. Além disso,
possibilita criar comunidades on-line ou
participar de várias delas para discutir
temas atuais, reencontrar antigos amigos,
etc. Você decide com quem quer interagir.
o Redes sociais especializadas
Aqui podemos destacar as redes sociais verticalizadas, que giram ao redor de um

tema específico. Exemplos:
- Redes em torno de músicas (last.fm, etc);
- Redes em torno de literatura (www.skoob.com.br);
- Redes em torno de viagens (www.tripadvisor.in), etc.
Computação nas Nuvens – Cloud Computing
Cloud Computing, Computação em Nuvem, é um conceito criado para definir

como os serviços de TI (Tecnologia da Informação) irão ser entregues aos
clientes. Diariamente vê-se a Internet transformada numa plataforma
completa de aplicações, alterando o modo com que as pessoas acessam suas
informações sem necessitar instalar softwares - a única necessidade será uma
conexão de banda larga com a Internet, transformando o micro do usuário em
terminais.
A Computação em Nuvem surgiu com o objetivo de suprir a necessidade de
compartilhar ferramentas computacionais pela interligação dos sistemas. Para
isso faz uso da Internet como meio de comunicação. O usuário não fica mais
preso a um hardware ou software específico, ela cria a possibilidade de acesso
às informações em QUALQUER HORA E LUGAR, através da INTERNET.

Para Rydlewski (2009), a “nuvem” é um espaço de processamento e

armazenamento de dados que não depende de nenhuma máquina específica
para existir. Ela vai mudar a economia e o cotidiano e permitir que qualquer
objeto esteja ligado à Internet.
Segundo Santos e Meneses (2009), Computação em Nuvem diz respeito a um

modelo de computação em que produtos e serviços residem em grandes
servidores virtuais, bem como todo o aparato tecnológico de
infraestrutura e segurança garantindo a sua utilização.
Segundo destacam os autores, há uma tendência mundial para este modelo não
necessitando de máquinas velozes com um grande potencial de hardware e sim
de um simples computador conectado à Internet para rodar os aplicativos.




São reportados por NIST (National Institute of Standards and Technology) 04

diferentes tipos de modelos de implantação: nuvem pública, nuvem
privada, nuvem comunitária e nuvem híbrida.
Veja a diferença entre eles:
A tabela seguinte, extraída de PucRio (apud Cearley), faz um resumo

interessante das diferenças principais entre a computação tradicional e a
computação na nuvem.

O Gartner apresenta um relatório no qual define diversos atributos para a

computação em nuvem, com o objetivo de demonstrar para as empresas se os
modelos de serviços oferecidos no mercado aderem ao conceito estabelecido.
Esses atributos são:
Baseada em Os serviços podem ser considerados sob medida, uma
serviço vez que são designados para atender às necessidades
específicas de um grupo de clientes e as tecnologias, por sua
vez, são escolhidas para suprir a solução, em vez de os
serviços serem desenvolvidos de acordo com a infraestrutura
tecnológica disponível (GARTNER,2009).
Escalabilidade É a habilidade de satisfazer um requisito de aumento da
capacidade de trabalho pela adição proporcional da
quantidade de recursos. O serviço pode ter capacidade de
escalar para cima ou para baixo de acordo com as demandas
do cliente. Escalabilidade para baixo ou para cima diz respeito
à demanda em que o cliente terá com seus dados, que podem
ter picos de alto consumo e momentos em que não exigirá o
máximo dos recursos oferecidos pela “nuvem”.
Elasticidade É a capacidade de provisionar e desprovisionar
rapidamente grandes quantidades de recursos em
tempo de execução.
A figura seguinte exemplifica como a elasticidade na nuvem
permite provisionar e desprovisionar os recursos de forma a
acompanhar a demanda, reduzindo ao máximo a ocorrência de
escassez (vermelho) e ociosidade (amarelo) de recursos,
enquanto o modelo tradicional (listado à esquerda) é

obrigado a escalar a infraestrutura pelos picos de

demanda, causando desperdício de recursos.
Fonte: PUC-Rio – Certificação Digital . 1012652/CA

em: http://www2.dbd.puc-
rio.br/pergamum/tesesabertas/1012652_2012_cap
_2.pdf
Compartilha- A criação de grupos que compartilham serviços facilita a
da economia de escala, ao mesmo tempo em que os recursos de
TI são usados com o máximo de eficiência. A infraestrutura,
software ou plataformas passam a ser divididos entre vários
usuários dos serviços. Isso permite fornecer um número
infinito de recursos para atender às necessidades de múltiplos
clientes, ao mesmo tempo (GARTNER, 2009).
Medida por Esse modelo de serviços possibilita criar métricas que
uso permitam diferentes modelos de pagamento. O provedor
pode cobrar pelo uso, por número de usuários, criar planos
limitados, dentre outros. Mas, em todos os casos, o
pagamento vai ser feito pelo uso do serviço e não de acordo
com o custo do equipamento (GARTNER, 2009).
Baseada no Segundo Gartner (2009) os serviços são oferecidos por meio
uso da de protocolos e formatos da Web. Para acesso remoto aos
Internet dados é necessário conexão com a Internet e atendendo a
esta necessidade as aplicações e serviços da “nuvem” fazem
uso de protocolos, que tornam possível o acesso aos dados
via navegador Web.

destaca que a Cloud Computing possui 3 modelos de

serviços, que são:
• SaaS (Software como Serviço);
• IaaS (Infraestrutura como Serviço);
• PaaS (Plataforma como Serviço).
A seguir, destacamos as suas principais características:
A figura seguinte fornece uma visão mais ampla sobre os papéis dos
envolvidos nos modelos de serviços da Cloud Computing, que são: o
provedor do serviço, os desenvolvedores de aplicações e o usuário final.

Fonte: http://erikapss.blogspot.com.br/2012/08/modelos-de-servico-
em-cloud-computing.html
Observe na figura anterior que IaaS fornece recursos computacionais (HW ou

SW) para o PaaS que por sua vez fornece recursos, tecnologias e ferramentas
para o desenvolvimento e execução dos serviços implantados a serem
disponibilizados com SaaS. O provedor não precisa disponibilizar os 3 modelos.
Outros modelos que podem ser encontrados:

Nota: a sigla DaaS aparece na literatura com 2 significados diferentes. Essa
sigla ainda não foi cobrada em prova.

Outra nomenclatura já cobrada em prova é HAAS (Hardware as a Service) –

que permite a empresas ou pessoas utilizarem recursos de hardware (Ex.:
capacidade de processamento, áreas de armazenamento, etc.) como um serviço
de rede, no qual são dispensados os recursos físicos necessários locais e
utilizados de forma virtual os serviços usualmente providos por alguma empresa
na internet.
• Normalmente, no momento da utilização dos recursos, o computador

remoto acessa, através de um navegador, os recursos na internet,
podendo desta forma ter um equipamento simples, de custo inferior,
já que os recursos principais serão executados no provedor do
serviço.
• IaaS (Infrastructure as a Service ou Infraestrutura como Serviço),
anteriormente era conhecido como HaaS – Hardware as a Service).

Armazenamento de Dados na Nuvem (Cloud Storage)
Cloud Storage é o termo que designa o armazenamento de dados na nuvem.

Nesse caso, podemos utilizar discos virtuais na Internet, que são áreas de
armazenamento de massa que funcionam como um “pendrive virtual”, e
permitem aos usuários enviar e baixar arquivos como se estivessem usando um
disco local. Portanto, os serviços de cloud storage suportam cópia de segurança
remota de arquivos.
Muita atenção aqui!Ao invés de salvar um arquivo diretamente na nuvem (cloud

storage), um usuário poderá instalar e configurar em seu(s) equipamento(s),
como tablet, celular, notebook, desktop, etc., um aplicativo de disco virtual,
que permite armazenar dados localmente e sincronizar a pasta em que esses
dados foram armazenados com o ambiente de nuvem.
• Assim, ao efetuar alguma alteração em algum arquivo, ele é

enviado para o servidor na Internet que armazena os dados,
tornando-o disponível para os demais dispositivos que o
usuário configurou para acesso ao seu ambiente na nuvem.
• Uma modificação que porventura tenha sido feita diretamente na

nuvem, no processo de sincronização, também será replicada
para a pasta utilizada pelo aplicativo de disco virtual na máquina
do usuário.

A seguir, alguns exemplos de serviços de armazenamento na nuvem (muito

cobrados em provas)!
8.1) OneDrive (antigo SkyDrive, Microsoft SkyDrive ou Windows Live

SkyDrive)
Serviço de armazenamento que faz parte da linha Windows Live da Microsoft.
Hoje o serviço oferece gratuitamente 5 GB de espaço para armazenamento
de arquivos que podem ser de fotos, arquivos de texto, áudio, etc. e carrega
arquivos de até 50 MB.
Figura. Planos disponíveis para uso do OneDrive. Fonte:

https://onedrive.live.com/about/pt-br/plans/ . Acesso: junho/2016.
Existem três maneiras de os usuários expandirem o espaço de

armazenamento do OneDrive: convidando amigos para o serviço - o que dá
500 MB para cada novo usuário, até um limite de 5 GB, configurando a
sincronização de fotos em um dos apps para celular, o que dá 3 gigabytes a mais
de espaço, ou ainda alugar mais espaço para armazenamento.
Além de uma versão web (https://onedrive.live.com/about/pt-br/), o OneDrive
tem integração com o Windows, Windows Phone e com o Xbox. A empresa
também já lançou aplicativos para Android e iOS.

8.2) Google Drive
Serviço de armazenamento e sincronização de arquivos oferecido pelo Google

que passou a abrigar o Google Docs, suíte de aplicações de produtividade, com
editor de textos, planilhas, apresentações, agenda e outros serviços.
Com o Google Drive, você tem um local para armazenamento de arquivos na
nuvem, com 15 GB de espaço gratuito para guardar o que quiser. O tamanho
disponível será dividido entre o próprio Drive e os serviços de e-mail e fotos da
rede social da empresa, pois não faz sentido ter armazenamentos separados", já
que a ideia é tornar todos os produtos interligados em uma só experiência social.
Existem vários planos pagos para aumentar a capacidade do disco virtual em caso
de necessidade. Esse espaço pode ser expandido até 16TB, mediante o
pagamento de um valor mensal.
Fonte: https://support.google.com/drive/answer/2375123?hl=pt-BR. Acesso:

junho/16

8.3) iCloud
É o sistema de armazenamento na nuvem da Apple. Lançado em 2011 junto com

a quinta versão do iOS, ele oferece 5 GB de espaço gratuito para os arquivos.
Com integração total aos produtos da Apple, permite o armazenamento de

vídeos, fotos e músicas e ainda possibilita a sincronização com calendários e listas
de tarefas. Como é exclusivo para os dispositivos da empresa, o iCloud possui
versões móveis somente para o aparelhos com iOS.
No desktop, é possível ter acesso ao iCloud através de aplicativos para Windows
e OS X. Apesar de oferecer 5 GB para armazenamento, o serviço da Apple é
totalmente integrado com a AppStore e com a iTunes Store, o que significa que
o conteúdo comprado nessas lojas não ocupa parte desses 5 GB, pois já está
armazenada nos servidores da empresa.
8.4) DropBox
Serviço de armazenamento de arquivos em nuvem que oferece ao usuário 2 GB
de espaço na conta gratuitamente.
Veja um resumo a seguir, relacionado às opções de armazenamento grátis:

Opções de Google OneDrive Apple Dropbox

armazenamento Drive iCloud
(antigo
SkyDrive)
Armazenamento 15 GB 5 GB 5 GB 2 GB
grátis
8.5) Ubuntu One

Serviço de armazenamento de arquivos da Canonical, a desenvolvedora da
distribuição Linux de mesmo nome. Disponível desde 2009, oferece diversas
vantagens, entre elas integração total com o sistema operacional da empresa, o
Ubuntu.
8.6) Box
Serviço de armazenamento de arquivos em nuvem que oferece ao usuário 5GB,
que podem ser adquiridos gratuitamente no momento em que você realiza um
cadastro no website do serviço: www.box.com. Disponível desde 2005, esta
empresa disponibiliza, também, para os seus usuários, aplicativos – que
funcionam na rede – capazes de criar planilhas, documentos textos e
apresentações.
8.7) Outros
MegaUpload; Yahoo Arquivos; 4shared; etc.
Virtualização e a Nuvem
O elemento central de processamento e armazenamento dos dados e informações

na nuvem é o DATACENTER, conservando a estrutura de interligação em redes
e a virtualização é o principal serviço de TI do DATACENTER.
1.1. A virtualização é o elemento central da nuvem, na medida em que

permite aperfeiçoar o uso dos recursos e viabilizar o modelo de
computação sob demanda.
1.2. Virtualização é a tecnologia usada para criar uma camada de

abstração entre o hardware e o software, possibilitando uma visão
lógica dos recursos de hardware e permitindo que várias máquinas
lógicas rodem em um único hardware.

1.3. A computação em nuvem é um ambiente de computação formado

por diversos servidores sejam esses virtuais ou físicos.
Big Data
2. Big Data é o conjunto de soluções tecnológicas capaz de lidar com dados

digitais em volume, variedade e velocidade inéditos até hoje.
2.1. Siewert (2013) destaca que o termo Big Data é “definido
genericamente como a captura, gerenciamento e a análise de
dados que vão além dos dados tipicamente estruturados, que
podem ser consultados e pesquisados através de bancos de dados
relacionais. Frequentemente são dados obtidos de arquivos não
estruturados como vídeo digital, imagens, dados de sensores,
arquivos de logs e de qualquer tipo de dados não contidos em
registros típicos com campos que podem ser pesquisados”.
2.2. Termo usado para descrever grandes e complexos conjuntos de

dados que são muito difíceis de capturar, processar, armazenar,
buscar e analisar com os sistemas de base de dados
convencionais.
2.3. Na prática, a tecnologia permite analisar qualquer tipo de informação

digital em tempo real, sendo fundamental para a tomada de decisões.
2.4. O Big Data tem variadas fontes de dados como (Siewert (2013)):
• dados gerados pelas máquinas (redes de sensores, logs);

• dispositivos móveis (vídeo, mensagens, fotografias);
• comunicação máquina a máquina, a “Internet das coisas”;
• dados em bancos de dados relacionais oriundos das transações da
organização;
• imagens de documentos, etc.
2.5. A Big Data pode ser utilizada na EAD para se entender as preferências
e necessidades de aprendizagem dos alunos e, assim, contribuir para
soluções mais eficientes de educação mediada por tecnologia (TRE-
GO/2015).
2.6. Big Data= Transações + Interações + Observações.

2.7. O Big Data surge para analisar as interações, transações,

observações de comportamentos, de forma a proporcionar
entendimento dos dados e auxiliar na tomada de decisão. Assim, irá
gerar mais experiência, produtividade, consumo e novos produtos e
serviços.
Streaming
• Derivado do verbo “stream” (“fluir”, ou “correr”, no contexto de um rio) se

refere ao método que permite a entrega e apresentação constante (como
o fluxo de um rio) de um conteúdo ao usuário final. Geralmente, os usos
da tecnologia de streaming mais frequentes são para música e vídeo.
Assim, quando acessamos alguma informação na Internet, seja um vídeo no

Youtube, uma transmissão ao vivo ou um áudio de rádio on-line, a informação
é transferida do servidor para o computador do usuário (cliente) em pequenas
partes, sendo reproduzidas IMEDIATAMENTE quando chegarem ao
computador.
• Trata-se de uma tecnologia que permite a transmissão de áudio e vídeo

sem que seja necessário fazer o download de todo o conteúdo a ser
transmitido antes de ouvir ou assistir, como era feito antigamente.
A transmissão do conteúdo agora é feita de modo contínuo, ou seja,
enquanto a pessoa está ouvindo/assistindo!

• Conforme destaca http://www.sitehosting.com.br/streaming/,

o Streaming usa o sistema de buffer, para que seja possível transmitir e
assistir ao mesmo tempo.
Dessa forma, ele armazena o conteúdo a ser transmitido por alguns segundos,
e faz sua reprodução para quem está ouvindo/assistindo.
Fonte: http://www.sitehosting.com.br/streaming/

Memorex
RESUMO EM TÓPICOS E PALAVRAS-CHAVE -> DIRETO AO PONTO!
• Acesso remoto: Ingresso, por facilidade de tê-las instaladas em

meio de uma rede, aos dados de nossos próprios computadores e
um computador fisicamente utilizar, também o poder
distante da máquina do usuário. computacional ou recursos de
hardware dos servidores de rede
• Backbone: Também conhecido onde estão hospedadas estas
como espinha dorsal da Internet. aplicações. São empresas que
Interliga pontos distribuídos de oferecem serviços de
uma rede, formando uma grande armazenamento na nuvem:
via por onde trafegam Microsoft, Amazon, Google,
informações. Apple, etc.
• Big Data: Grande volume de • Conexão de banda-larga: É a

dados disponível que as empresas conexão da Internet que permite
podem utilizar de forma analítica uma maior, mais intensa e rápida
como ferramenta para a obtenção transmissão de dados.
de importantes informações sobre
seus clientes. • DNS (Domain Name System –
Sistema de Nomes de
• Bing: Serviço on-line de buscas da Domínio): Possibilita a associação
Microsoft. de nomes amigáveis (nomes de
domínio) aos endereços IPs dos
• Browser: Navegador, programa computadores, permitindo
para abrir e exibir as páginas da localizá-los por seus nomes em
web como o Internet Explorer, da vez de por seus endereços IPs e
Microsoft, etc. vice-versa.
• Cliente de e-mail: Software • E-book: Livro eletrônico. Pode ser

destinado a gerenciar contas de baixado da Internet e lido em
correio eletrônico, possibilitando a dispositivos como tablets,
composição, envio, recebimento, smartphones ou notebooks.
leitura e arquivamento de
mensagens. • Endereço IP: Número
especialmente desenvolvido para
• Computação nas Nuvens - acessar um computador na
Cloud Computing: Permite Internet.
utilizarmos, em qualquer lugar e
independente de plataforma, as • Feeds: Listas de atualização de
mais variadas aplicações por meio conteúdo publicadas por
da Internet com a mesma determinados Websites que

podem ser recebidas diretamente

pelo usuário. Podemos receber • Provedor de acesso (ou ISP –
atualizações de conteúdo através Internet Service Provider):
de tecnologias como RSS, Atom ou Empresa que provê uma conexão
Podcast. do computador à rede da Internet.
• Hipermídia: Páginas com • Protocolo de comunicação:
interatividade, som, vídeo, Conjunto de regras (software) que
imagem, e hipertexto, que seriam permite a troca de informações
textos com interligações (links). entre os nós de uma rede.
• RSS (Really Simple
• Hipertexto ou hypertext: É um
Syndication): Uma das formas de
texto que contém hiperlinks,
se receber as atualizações de
apresenta vínculos (atalhos) com
conteúdo mais conhecidas, em
outros documentos.
que o usuário cria uma página XML
• Host: É qualquer máquina ou com atualizações de texto e a
computador conectado a uma disponibiliza em um servidor da
rede. Os hosts variam de Web; os usuários com programas
computadores pessoais a agregadores como Internet
supercomputadores, dentre outros Explorer, Outlook, Mozilla Firefox
equipamentos, como roteadores. ou Mozilla Thunderbird se
Todo host na internet precisa inscrevem em tais páginas e
obrigatoriamente apontar para um passam a receber os feeds
endereço IP. contendo as novidades do site.
• HTML (Hyper Text Markup • Servidor: Computador que serve

Language – Linguagem de informações (fornece). Na
Marcação de Hipertexto): Uma das verdade, servidor é o nome dado
linguagens utilizadas para se criar aos programas, localizados nos
páginas da Internet. computadores dos provedores,
que fornecem informações aos
• Intranet: “Miniatura” da Internet programas localizados em nossos
dentro da empresa, ou seja, rede micros (clientes).
corporativa interna, baseada nos
protocolos e serviços da Internet, • Site: Pasta (diretório) em que as
de acesso restrito dos páginas (documentos) são
funcionários. armazenadas. Também chamado
de sítio da Web.
• IP (Internet Protocol):
Protocolo responsável pelo • URL: É o endereço da página
roteamento de pacotes entre dois (como
sistemas que utilizam a família de http://www.pontodosconcursos.co
protocolos TCP/IP, desenvolvida e m.br), que permite aos
usada na Internet. É considerado o computadores encontrarem o que
mais importante dos protocolos o usuário busca, de maneira
em que a Internet é baseada. uniforme.

Figura. Mapa mental - Intranet e tópicos afins (Quintão, 2014)

Figura. Protocolos mais cobrados em provas (Quintão, 2015)

Lista das Questões Comentadas na Aula
1- (Q105485/Quadrix/2017/Conselho Regional de Biblioteconomia 6ª

Região (MG ES) (CRB 6ª Região)/Auxiliar Administrativo)
Na questão que avalia os conhecimentos de noções de informática, a menos que

seja explicitamente informado o contrário, considere que todos os programas
mencionados estão em configuração padrão, em português, que o mouse está
configurado para pessoas destras, que expressões como "clicar", "clique simples"
e "clique duplo" referem-se a cliques com o botão esquerdo do mouse e que teclar
corresponde à operação de pressionar uma tecla e, rapidamente, liberá-la,
acionando-a apenas uma vez. Considere também que não há restrições de
proteção, de funcionamento e de uso em relação aos programas, arquivos,
diretórios, recursos e equipamentos mencionados.
A computação em nuvem fornece alguns serviços de computação pela internet:

por exemplo, armazenamento, processamento de dados, rede, análise de dados,
dentre outros. As empresas fornecedoras desses serviços computacionais em
nuvem, em sua maioria, oferecem essas funcionalidades e cobram por sua
utilização. Assinale alternativa que indica duas provedoras globais de serviços de
nuvem pública (Cloud computing).
a) Microsoft e Amazon.
b) Uber e WhatsApp.
c) Linux e Microsoft.
d) Microsoft e Walmart.
e) Apple e Facebook.
Comentários
Letra A, correta. Microsoft, Amazon, Google, Apple, etc. são exemplos de

provedoras globais de serviços de nuvem pública.
Letra B, errada. Uber é uma empresa multinacional norte-americana,

prestadora de serviços eletrônicos na área do transporte privado urbano. A Uber
disponibiliza uma plataforma de tecnologia que conecta motoristas parceiros com
usuários por meio de um aplicativo (app) para dispositivos móveis que gerencia
o serviço de transporte particular de passageiros.
WhatsApp é um aplicativo para troca de mensagens instantâneas. Em 2014, o

Whatsapp foi vendido para o Facebook. Em janeiro de 2015, o Whatsapp anunciou
a possibilidade de utilizar o software na web, então, para proporcionar ao usuário
uma comunicação mais abrangente, o WhatsApp agora está disponível para ser

utilizado tanto no celular como no computador através da sua versão WhatsApp

Web. As mensagens enviadas e recebidas são completamente sincronizadas
entre o aparelho celular e o computador, podendo ser vistas em ambos os
dispositivos (computador e celular).
Letra C, errada. Linux é um exemplo de sistema operacional. Microsoft é um

exemplo de provedor global de serviços de nuvem pública.
Letra D, errada. Microsoft é um exemplo de provedor global de serviços de

nuvem pública. No entanto, Walmart é uma rede de hipermercados de atuação
global.
Letra E, errada. Apple é um exemplo de provedor global de serviços de nuvem

pública. No entanto, lançado em 2004, o Facebook (www.facebook.com) é uma
rede social que agrega todo tipo de usuários, possibilitando-os compartilhar
informações de seus perfis. Os amigos, por sua vez, podem comentar as
postagens e outros elementos adicionados à página do usuário. Para criar uma
conta no Facebook, acesse https://www.facebook.com/. Observe que você deve
possuir uma conta de email para realizar o acesso, e o cadastro é feito
gratuitamente.
Gabarito: A.
2- (Quadrix/2016/CRO – PR/Auxiliar de Departamento)

Para responder a esta questão, sobre o aplicativo de mensagens instantâneas
WhatsApp, leia cuidadosamente as afirmações a seguir.
I. Para proporcionar ao usuário uma comunicação mais abrangente, o WhatsApp

agora está disponível tanto no celular como no computador através da sua versão
WhatsApp Web.
II. O WhatsApp Web é uma extensão da conta do WhatsApp do aparelho celular

para o computador.
III. As mensagens enviadas e recebidas são completamente sincronizadas entre

o aparelho celular e o computador, podendo ser vistas em ambos os dispositivos
(computador e celular).
Está correto o que se afirma em:

a) I e II, somente.
b) II e III, somente.
c) I e III, somente.
d) todas.
e) nenhuma.
Comentários

Whatsapp foi vendido para o Facebook.
Em janeiro de 2015, o Whatsapp anunciou a possibilidade de utilizar o software

na web, então, para proporcionar ao usuário uma comunicação mais abrangente,
o WhatsApp agora está disponível para ser utilizado tanto no celular como no
computador através da sua versão WhatsApp Web. As mensagens enviadas e
recebidas são completamente sincronizadas entre o aparelho celular e o
computador, podendo ser vistas em ambos os dispositivos (computador e
celular).
Nota: O WhatsApp pode ser usado em seu computador sem que seja pelo
navegador.
Assim, além do WhatsApp Web, também já podemos instalar o WhatsApp

Desktop (que envia alertas na área de trabalho).
No entanto, o WhatsApp poderá somente ser instalado caso o seu computador

tenha o sistema operacional Windows 8 ou superior e Mac OS X 10.9 ou superior.
Caso você não possua nenhum desses sistemas operacionais, você poderá utilizar
o WhatsApp Web em seu navegador.

Todas as assertivas estão corretas.
Gabarito: D.
3- (Quadrix/2016/CRM - ES/Agente Administrativo)

Rede social conhecida por trocas de mensagens instantâneas e desenvolvida por
Evan Spiegel, Bobby Murphy e Reggie Brown, estudantes da Universidade
Stanford. Essa rede social é usada para enviar textos, fotos e vídeos, e o
diferencial é que tal conteúdo pode ser visto apenas uma vez, pois é deletado
logo em seguida. A que rede social se refere o texto?
a) Linkedin.
b) Twitter.
c) Facebook.
d) Snapchat.
e) Instagram.

Comentários
Tal função estava relacionada ao Snapchat. Trata-se de uma rede social de

mensagens instantâneas voltado para celulares com sistema Android e iOS,
criada e desenvolvida por estudantes da Universidade Stanford.
O app pode ser usado para enviar texto, fotos e vídeos. Cabe destacar que no
Snapchat o conteúdo só podia ser visto apenas uma vez, pois era deletado logo
em seguida, se "autodestruindo" do app. No entanto, conforme destaca PSAFE
(2015), o aplicativo já oferece a opção de “visualizar novamente”. Para isso, vá
no menu de configurações do aplicativo, arrastando o dedo para baixo na tela
câmera. Clique no botão de engrenagem no canto superior direito e serão
exibidas diversas informações da sua conta. Então, basta clicar na opção
Gerenciar e marcar a caixa ao lado de Visualizar novamente.
Agora, basta manter o dedo pressionado em cima do snap já visualizado como

se estivesse abrindo-o pela primeira vez! Uma caixa de diálogo aparecerá
perguntando se você tem certeza que deseja abri-lo de novo e, em seguida, o
snap voltará a estar “ativo” para que você o veja.
Mas atenção: essa função só pode ser utilizada uma vez ao dia. Depois que
um snap for visualizado duas vezes, o usuário só poderá fazer isso de novo no
dia seguinte. Além disso, a ação deve ser executada logo após abrir pela primeira
vez. Se o usuário mudar de tela, ir para o modo câmera ou qualquer outra coisa,
ficará impossibilidade de visualizar novamente.

Fonte: http://www.psafe.com/blog/como-visualizar-novamente-no-snapchat/,
acesso em jun. 2015
Gabarito: D.
4- (Quadrix/2016/CRO - PR/Técnico em Informática) Uma empresa

possui uma intranet para disponibilizar suas informações. Esse tipo de rede:
a) utiliza o protocolo HTTPI para enviar páginas de hipertexto do servidor da rede
para o usuário.
b) não permite a disponibilização de conteúdo em vídeo, imagens e músicas, mas

somente texto.
c) só pode ser acessada pela alta direção da empresa, formada por diretores e
gerentes.
d) normalmente necessita que o funcionário informe login e senha para entrar e

poder acessar os conteúdos disponíveis.

e) pode ser acessada por qualquer pessoa, de dentro ou de fora da empresa.
Comentários
Letra A, errada. HTTPI não é um tipo de protocolo. A intranet pode utilizar o

HTTP (Hypertext Transfer Protocol – Protocolo de Transferência de Hipertexto
para realizar a transferência das páginas Web para nossos programas
navegadores (browsers).
Letra B, errada. Os dados transferidos em uma intranet podem conter, por

exemplo: texto, áudio ou imagens.
Letra C, errada. Há restrição de acesso a uma intranet, no entanto todos os

colaboradores da empresa podem acessar a intranet após serem autenticados
com os seus respectivos logins e senhas.
Letra D, correta. A intranet normalmente necessita que o funcionário informe

login e senha para entrar e poder acessar os conteúdos disponíveis.
Letra E, errada. A intranet é restrita a um certo público, por exemplo, os

funcionários da empresa.
O quadro a seguir apresenta a diferença entre a Internet, intranet e extranet:
Acesso Usuários Informação
Pulverizada, pública e
Internet Público Qualquer usuário
usualmente superficial
Restrito a um
certo público, por
Usuários da rede Privada/Compartilhada
Intranet exemplo, os
interna dentro da empresa
funcionários da
empresa
Restrito a clientes, Compartilhada entre

Redes conectadas
Extranet parceiros e/ou determinadas
ou autorizadas
fornecedores empresas
Gabarito: D.

5- (Q105484/Quadrix/2015/CFA/Analista de Sistemas –
Informática)Considere as características dos protocolos que suportam
serviços de correio eletrônico através da Internet.
I. É o protocolo padrão que permite transferir o correio de um servidor a outro
em conexão ponto a ponto. As especificações de base deste protocolo exigem
que todos os caracteres transmitidos sejam codificados em código ASCII de 7 bits
e que o oitavo bit esteja explicitamente em zero.
II. É um protocolo (na versão 3) padrão e popularmente usado para recuperação

de e-mail. Controla a conexão entre um cliente de email e um servidor no qual o
e-mail fica armazenado. Este protocolo tem três estados de processos para tratar
a conexão entre o servidor de e-mail e o cliente de e-mail: o estado de
autenticação, o estado de transação e o estado de atualização.
III. É um protocolo de gerenciamento de correio eletrônico superior em recursos

ao mais popularmente utilizado, que a maioria dos provedores oferece aos seus
assinantes. Permite gerir vários acessos simultâneos, várias caixas de correio e
ainda oferece mais critérios para consultar as mensagens do correio.
Os protocolos I, II e III correspondem, correta e respectivamente, a:
a) SMTP; POP3; POP2.
b) IMAP; HTTP; POP2.
c) SMTP; POP3; IMAP.
d) HTTP; IMAP3; POP3.
e) HTTP; Telnet; IMAP.
Comentários
SMTP (Simple Mail I. É o protocolo padrão que permite

Transfer Protocol - transferir o correio de um servidor a outro
Protocolo de em conexão ponto a ponto. As
Transferência especificações de base deste protocolo
Simples de exigem que todos os caracteres
Correio) transmitidos sejam codificados em código
ASCII de 7 bits e que o oitavo bit esteja
explicitamente em zero.

POP 3 (Post Office II. É um protocolo (na versão 3) padrão e

Protocol Version 3 popularmente usado para recuperação de e-
- Protocolo de mail. Controla a conexão entre um cliente de
Agência de Correio email e um servidor no qual o e-mail fica
“Versão 3”) armazenado. Este protocolo tem três
estados de processos para tratar a conexão
entre o servidor de e-mail e o cliente de e-
mail: o estado de autenticação, o estado de
transação e o estado de atualização.
IMAP (Internet III. É um protocolo de gerenciamento de
Message Access correio eletrônico superior em recursos ao
Protocol - mais popularmente utilizado, que a maioria
Protocolo de dos provedores oferece aos seus assinantes.
Acesso ao Correio Permite gerir vários acessos
da Internet) simultâneos, várias caixas de correio e
ainda oferece mais critérios para consultar
as mensagens do correio.
IMAP é utilizado em substituição ao POP
para permitir que uma mensagem seja
lida diretamente pelo browser
(navegador) ou em um programa
cliente de e-mail (como Microsoft
Outlook, Mozilla Thunderbird, etc.) sem
que ela seja retirada do servidor de
entrada (servidor de recebimento das
mensagens).
Observe que, nesse caso, diferentemente do
POP, o IMAP não faz a transferência
física da mensagem de e-mail do
servidor para a máquina do usuário
(apenas uma cópia da mensagem é
transferida!) Essa característica
permite que uma mesma mensagem
possa ser acessada pelo usuário em
máquinas diferentes.
Dessa forma, o IMAP permite que o usuário
acesse sua caixa postal diretamente e leia
suas mensagens ainda no servidor de
entrada. Qualquer operação, como o
apagamento de mensagens, resultará na
manipulação de tais recursos diretamente
no servidor (ou seja, ao apagar uma
mensagem através do webmail, ela será

apagada diretamente do servidor, porque,

na verdade, ainda estava lá).
Isso facilita o acesso aos dados nas caixas
postais sem a necessidade de “baixá-
los” para o computador cliente. Em
outras palavras, através do uso do
protocolo IMAP, é possível realizar um
acesso on-line aos dados na caixa
postal localizada no servidor sem que
isso signifique trazer as mensagens para a
máquina do usuário.
É uma opção interessante para aqueles que
pegam suas mensagens de e-mail de vários
computadores diferentes. Todo acesso é
feito através de aplicações que acessam a
caixa postal, leem seu conteúdo e o
mostram ao usuário. As caixas postais dos
webmails (Gmail, Yahoo, Hotmail, etc.)
usam o protocolo IMAP, pois os usuários têm
acesso a eles através de uma página Web,
que mostra as mensagens e dá direitos de
lê-las, apagá-las, responde-las e tudo mais.
Conforme visto, a letra C é a resposta da questão.
Gabarito: C.
6- (COMPERVE/2016/Prefeitura de Nísia Floresta – RN/Agente

Administrativo) O armazenamento na nuvem é um serviço para os usuários
de redes de computadores, em especial da Internet, que permite guardar
arquivos em espaço diverso daquele do disco (HD) local e que são facilmente
acessíveis. São serviços de armazenamento na nuvem
a) Skype e Google Talk.
b) Google Drive e Dropbox.
c) Threeshared e OneDrive.
d) iCloud e HDMI.
Comentários

Letra A, errada. Skype e Google Talk são aplicativos de comunicação.
Letra B, correta. Google Drive e Dropbox são exemplos de serviços de

armazenamento de dados na nuvem. O Google Drive é o serviço de
armazenamento e sincronização de arquivos oferecido pelo Google que passou
a abrigar o Google Docs, suíte de aplicações de produtividade, com editor de
textos, planilhas, apresentações, agenda e outros serviços. Com o Google Drive,
você tem um local para armazenamento de arquivos na nuvem, com 15 GB de
espaço gratuito para guardar o que quiser. Dropbox é um serviço de
armazenamento de arquivos em nuvem que oferece ao usuário 2 GB de espaço
na conta gratuitamente.
Letra C, errada. OneDrive (antigo SkyDrive, Microsoft SkyDrive ou
Windows Live SkyDrive) é o serviço de armazenamento que faz parte da linha
Windows Live da Microsoft. Hoje o serviço oferece gratuitamente 5 GB de
espaço para armazenamento de arquivos que podem ser de fotos, arquivos de
texto, áudio, etc. e carrega arquivos de até 50 MB. Threeshared não é um
ambiente de cloud storage. Invenção da banca!
Letra D, errada. iCloud é o sistema de armazenamento na nuvem da Apple.

Lançado em 2011 junto com a quinta versão do iOS, ele oferece 5 GB de espaço
gratuito para os arquivos. HDMI (High-Definition Multimedia Interface) é
uma saída digital, normalmente usada para conectar o computador
diretamente em TVs LCD e LED da nova geração. Oferece qualidade de
imagem tão boa quanto a DVI (ou até melhor). O conector HDMI normalmente
transporta vídeo e SOM, mas a maioria das placas de vídeo só o utiliza para
transmitir sinais de imagem (vídeo).
Figura. HDMI
Gabarito: B.
7- (Q105485/CESPE/2017/SEDF/Técnico de Gestão Educacional - Apoio

Administrativo/Q111) Na Internet, existem ferramentas que otimizam a
tarefa de manipular arquivos, como o Google Docs, que permite o

armazenamento online e o compartilhamento de arquivos, dispensando a

necessidade, por exemplo, de um usuário enviar um mesmo arquivo por email
para vários destinatários.
Comentários
Com a utilização do Google Docs (ou Google Documentos), o usuário poderá

realizar armazenamento online e compartilhar seus documentos com vários
usuários, sem a necessidade de se enviar essa documentação por e-mail para
vários destinatários.
Figura. Google Docs

Gabarito: item correto.
8- (Q105163/CESPE/ANVISA/2016) Acerca de aspectos e procedimentos

relacionados à segurança da informação, julgue os itens a seguir.
Ao contratar e utilizar um serviço de computação em nuvem para armazenar seus
dados, o usuário perde a governança sobre esses dados, por não visualizar como
eles são submetidos aos processos de becape, armazenamento e controle de
segurança.
Comentários

A Computação na Nuvem (Cloud Computing), cada vez mais utilizada em

todo o mundo, retira do usuário a necessidade de se preocupar com os processos
de becape, armazenamento e controle de segurança dos dados disponibilizadas
na nuvem, uma vez que essas atividades ficam sob a responsabilidade da
empresa que provê o serviço de computação na nuvem de forma a facilitar a vida
do usuário.
A computação na nuvem é um termo utilizado para

descrever serviços on-line que utilizam vários servidores
remotos conectados e permitem que as informações não
fiquem no computador do usuário.
NOTA: Essa questão foi bem parecida com uma da CESPE, de 2012, cobrada no
concurso da Câmara dos Deputados. “Em cloud computing, cabe ao usuário do
serviço se responsabilizar pelas tarefas de armazenamento, atualização e backup
da aplicação disponibilizada na nuvem” (Item errado).
9- (CESPE/2016/PC-PE/NÍVEL SUPERIOR - CONHECIMENTOS BÁSICOS

(TODOS OS CARGOS)/Q104618)
Um usuário instalou e configurou, em uma estação de trabalho do órgão onde
atua, um aplicativo de disco virtual, que permite armazenamento de dados em
nuvem (Cloud storage), e sincronizou uma pasta que continha apenas um arquivo
nomeado como xyz.doc. Em seguida, ele inseriu três arquivos nessa pasta e
modificou o conteúdo do arquivo xyz.doc. Posteriormente, esse usuário
configurou, em um computador na sua residência, o mesmo aplicativo com a
mesma conta utilizada no seu trabalho, mas não realizou quaisquer edições ou
inserção de arquivos na referida pasta.
Com base nas informações apresentadas nessa situação hipotética, é correto

afirmar que, no computador na residência do usuário, a pasta utilizada para
sincronizar os dados conterá
A) quatro arquivos, porém o arquivo xyz.doc não conterá as modificações
realizadas no órgão, uma vez que cloud storage sincroniza inserções, e não
atualizações.
B) somente o arquivo xyz.doc sem as modificações realizadas no órgão, uma vez
que cloud storage sincroniza apenas arquivos que já existiam antes da instalação
e da configuração do programa

C) somente o arquivo xyz.doc com as modificações realizadas no órgão, uma vez

e da configuração do programa com suas devidas atualizações.
D) quatro arquivos, incluindo o arquivo xyz.doc com as modificações realizadas
no órgão em que o usuário atua.
E) três arquivos, uma vez que cloud storage sincroniza apenas arquivos inseridos
após a instalação e a configuração do programa.
Comentários
Ao invés de salvar um arquivo diretamente na nuvem (cloud storage), um usuário

poderá instalar e configurar em seu(s) equipamento(s), como tablet, desktop,
etc., um aplicativo de disco virtual, que permite armazenar dados localmente
e sincronizar a pasta em que esses dados foram armazenados com o ambiente
de nuvem.
• Assim, ao efetuar alguma alteração em algum arquivo, ele é enviado
para o servidor na Internet que armazena os dados, tornando-o
disponível para os demais dispositivos que o usuário configurou para
acesso ao seu ambiente na nuvem.
• Uma modificação que porventura tenha sido feita diretamente na
nuvem, no processo de sincronização, também será replicada para a
pasta utilizada pelo aplicativo de disco virtual na máquina do usuário.
Portanto, nessa situação hipotética, é correto afirmar que, no computador na
residência do usuário, a pasta utilizada para sincronizar os dados conterá os
quatro arquivos, incluindo o arquivo xyz.doc com as modificações realizadas no
órgão em que o usuário atua.
Gabarito: D.
10- (Q105350/CESPE/2015/TELEBRAS/ESPECIALISTA EM GESTÃO DE

TELECOMUNICAÇÕES – COMERCIAL)
A respeito de sítios de busca na Internet e de aplicações da computação
em nuvem, julgue os próximos itens. Nesse sentido, considere que as siglas HAAS
e SAAS referem-se a hardware as a service e software as a service,
respectivamente.

O SAAS, modelo de uso da computação em nuvem em que um aplicativo é

acessado, via Internet, em um sítio diferente daquele do cliente, apresenta
como vantagem para o cliente a não exigência de licença de uso.
Comentários
No modelo de uso da computação em nuvem SAAS (Software As A Service –

Software como Serviço) não existe a necessidade de aquisição das licenças de
uso do software como no modelo tradicional. No SAAS o cliente utiliza o software
(por exemplo: Onedrive, GoogleDocs, Dropbox) via internet, podendo pagar um
valor pelo serviço contratado. É um modelo flexível, que lhe permite controlar o
que você necessita, pagando apenas pelo que utiliza em determinado período ou
situação pontual. Resumidamente, você paga o serviço e não o produto
(http://antonioricardo.org/2013/03/28/o-que-e-saas-iaas-e-paas-em-cloud-
computing-conceitos-basicos/).
• Nota: IaaS (Infrastructure as a Service ou Infraestrutura como Serviço),


respectivamente.
O modelo de HAAS disponibiliza aplicações aos clientes, assim como ocorre

no modelo SAAS.
Comentários
São modelos distintos.
• No modelo de uso da computação em nuvem SAAS (Software As A

Service – Software como Serviço) o produto (aplicativo) é oferecido
como serviço ao usuário final.
• O HAAS (Hardware as a Service) permite a empresas ou pessoas
utilizarem recursos de hardware (Ex.: capacidade de processamento,
áreas de armazenamento, etc.) como um serviço de rede, no qual são

dispensados os recursos físicos necessários locais e utilizados de forma

virtual os serviços usualmente providos por alguma empresa na internet.
• Normalmente, no momento da utilização dos recursos, o computador
remoto acessa, através de um navegador, os recursos na internet,
podendo desta forma ter um equipamento simples, de custo inferior,
já que os recursos principais serão executados no provedor do serviço.
• IaaS (Infrastructure as a Service ou Infraestrutura como Serviço),
Gabarito: item errado.
12- (Q105236/CESPE/2015/TCE-RN/ENGENHEIRO CIVIL)

Julgue os itens seguintes, relativos ao programa de correio eletrônico Mozilla
Thunderbird e à computação em nuvem. A computação em nuvem é constituída
de várias tecnologias e formada por um conjunto de servidores físicos e
virtuais interligados em rede.
Comentários
A computação em nuvem pode ser entendida como um ambiente de

computação formado por diversos servidores sejam esses virtuais ou
físicos, ou um conjunto de serviços com capacidade de
processamento, armazenamento, aplicações, plataformas e serviços
disponibilizados na internet (Taurion, C., 2009).
Referência utilizada: Taurion, C. (2009) “Cloud Computing: computação em

nuvem: transformando o mundo da tecnologia da informação”, Editora
Brasport: Rio de Janeiro, Brasil.
13- (Q63562/CESPE/CEBRASPE/2015/STJ/CONHECIMENTOS
BÁSICOS PARA TODOS OS CARGOS (EXCETO OS CARGOS 1, 3, 6 E 14)
Julgue os itens seguintes, relativos a computação em nuvem, organização e
gerenciamento de arquivos e noções de vírus, worms e pragas virtuais.
Embora seja uma tecnologia que prometa resolver vários problemas
relacionados à prestação de serviços de tecnologia da informação e ao
armazenamento de dados, a computação em nuvem, atualmente, não
suporta o processamento de um grande volume de dados.

Comentários
Atenção! O uso de negação e menosprezo em uma assertiva, como ocorreu

nessa questão, geralmente, é sinal de erro na maioria das questões do CESPE.
Atenção a esse detalhe, que pode ser de muita valia na sua prova!
A Computação em Nuvem suporta o processamento de um grande volume de

dados, em virtude de sua escalabilidade e elasticidade, de acordo com as
demandas do cliente.
Escalabilidade é a habilidade de satisfazer um requisito de aumento da

capacidade de trabalho pela adição proporcional da quantidade de
recursos. O serviço pode ter capacidade de escalar para cima ou para baixo de
acordo com as demandas do cliente. Escalabilidade para baixo ou para cima diz
respeito à demanda em que o cliente terá com seus dados, que podem ter picos
de alto consumo e momentos em que não exigirá o máximo dos recursos
oferecidos pela “nuvem”.
Elasticidade é a capacidade de provisionar e desprovisionar rapidamente
grandes quantidades de recursos em tempo de execução.
Fonte: PUC-Rio – Certificação Digital . 1012652/CA em:

http://www2.dbd.puc-
rio.br/pergamum/tesesabertas/1012652_2012_cap_2.pdf

14- (Q63622/CESPE|CEBRASPE/2015/TRE-MT) Serviços de cloud storage

(armazenagem na nuvem)
A) aumentam a capacidade de processamento de computadores remotamente.
B) aumentam a capacidade de memória RAM de computadores remotamente.
C) suportam o aumento da capacidade de processamento e armazenamento

remotamente.
D) suportam o aumento da capacidade dos recursos da rede de computadores

localmente.
E) suportam cópia de segurança remota de arquivos.
Comentários
Cloud Storage é o termo que designa o armazenamento de dados na nuvem.

Nesse caso, podemos utilizar discos virtuais na Internet, que são áreas de
armazenamento de massa que funcionam como um “pendrive virtual”, e
permitem aos usuários enviar e baixar arquivos como se estivessem usando um
disco local. Portanto, os serviços de cloud storage (armazenagem na nuvem)
suportam cópia de segurança remota de arquivos.
A única assertiva adequada é a letra E.
Gabarito: letra E.
15- (CESPE/2014/Polícia Federal/Agente de Polícia Federal) Na

computação em nuvem, diversos computadores são interligados para que
trabalhem de modo colaborativo, inclusive aqueles que possuam sistemas
operacionais diferentes.
Comentários
Computação em Nuvem diz respeito a um modelo de computação em que
produtos e serviços residem em grandes servidores virtuais, bem como todo o
aparato tecnológico de infraestrutura e segurança garantindo a sua utilização.
Esses servidores são computadores interligados, trabalhando de modo
colaborativo, independente do sistema operacional que se encontra neles
instalado ou sendo usado para acesso à nuvem.

16- (Q41691/CESPE/Câmara dos Deputados/Arquiteto e

Engenheiros/2012) A respeito da Internet, julgue os itens que se seguem,
relativos a ferramentas de acesso e serviços disponibilizados nessa rede.
Em cloud computing, cabe ao usuário do serviço se responsabilizar pelas
tarefas de armazenamento, atualização e backup da aplicação disponibilizada
na nuvem.
Comentários
A Computação na Nuvem (Cloud Computing), cada vez mais utilizada em

todo o mundo, é uma tecnologia que nos permite hospedar, executar e
compartilhar conteúdos a partir da Internet, sem que seja necessário ter
instalado no computador softwares específicos para isso. Assim, ela retira
do usuário a necessidade de se preocupar com as tarefas de armazenamento,
atualização e backup das aplicações disponibilizadas na nuvem, uma vez que
essas aplicações ficam sob a responsabilidade da empresa que provê o serviço
de computação na nuvem de forma a facilitar a vida do usuário.
A computação na nuvem é um termo utilizado para
descrever serviços on-line que utilizam vários servidores
remotos conectados e permitem que as informações não
fiquem no computador do usuário.
17- (Q21962/CESPE/DPF/Departamento de Polícia

Federal/Administrador/2014) A computação em nuvem, mecanismo
muito utilizado atualmente, dispensa o hardware para armazenamento de
dados, que ficam armazenados em softwares.
Comentários
O armazenamento de dados em um ambiente de nuvem (Cloud Storage) ocorre

em hardwares, no entanto o usuário desconhece onde eles estão. Sempre é
necessário hardware para guardar dados.
Cloud Storage: forma de armazenamento on-line que
permite ao usuário sincronizar seus dados com o desktop,
notebook, smartphone, tablet, etc.; e acessá-los de qualquer

outro equipamento ou em qualquer local, desde que, esteja

conectado à Internet.
18- (Q41701/CESPE/Câmara dos Deputados/Técnico

Legislativo/Agente de Polícia Legislativa/2014) A respeito de conceitos
e aplicativos usados na Internet, julgue os itens a seguir.
O armazenamento de arquivos no modelo de computação em nuvem (cloud
computing) é um recurso moderno que permite ao usuário acessar conteúdos
diversos a partir de qualquer computador com acesso à Internet.
Comentários
A Computação na Nuvem (Cloud Computing) permite hospedar, executar e

compartilhar conteúdos a partir da Internet.
19- (Q41703/CESPE/TJ-RR/Nível Superior/2012) Acerca de Internet,

julgue os próximos itens.
O Cloud Storage, um serviço pago como o Google Drive e o Microsoft
SkyDrive, possibilita ao usuário armazenar seus arquivos em nuvens,
tornando esses arquivos acessíveis em sistemas operacionais diferentes. Por
meio desse serviço, o usuário pode fazer backups de seus arquivos salvos no
desktop, transferindo-os para nuvens, podendo, ainda, acessar esses arquivos
mediante a utilização de um computador com plataforma diferente ou um
celular, desde que estes estejam conectados à Internet.
Comentários
Nem sempre o serviço de armazenamento de dados na nuvem (Cloud

Storage) será pago. O Google Drive, por exemplo, é o serviço de
armazenamento de dados on-line da Google, que nos libera um local para
armazenamento de arquivos na nuvem, com 15 GB de espaço gratuito para
guardar o que quiser. O SkyDrive, Microsoft SkyDrive ou Windows Live
SkyDrive também é um serviço de armazenamento que faz parte da linha
Windows Live da Microsoft. Hoje esse serviço oferece gratuitamente 7 GB de
espaço de armazenamento e carrega arquivos de até 50 MB.

20- (Q42833/CESPE/CNJ/Técnico Judiciário: Programação de

Sistemas/2013) Acerca dos ambientes Linux e Windows, julgue os itens
seguintes. No sistema operacional Windows 8, há a possibilidade de
integrar-se à denominada nuvem de computadores que fazem parte da
Internet.
Comentários
Quando você entra no sistema operacional Windows 8 com uma conta da

Microsoft, formada por um endereço de email e uma senha, o dispositivo utilizado
para entrar na nuvem (que pode ser por exemplo: computador desktop,
notebook, tablet, etc.) é conectado à nuvem e tudo o que é importante para você
fica disponível onde quer que você esteja localizado.
21- (Q42835/CESPE/Polícia Federal/Papiloscopista/2012) A respeito

de softwares para edição de textos, planilhas e apresentações, julgue os
próximos itens.
O Microsoft Office Sky Driver é uma suíte de ferramentas de produtividade e
colaboração fornecida e acessada por meio de computação em nuvem (cloud
computing).
Comentários
O nome correto da suíte de ferramentas de produtividade e colaboração fornecida

e acessada por meio de computação em nuvem é SkyDrive (também conhecida
como Windows Live SkyDrive), que funciona como um disco virtual na
Internet. Por meio do SkyDrive é possível armazenar e compartilhar arquivos.
Em 19/02/2014, a Microsoft perdeu briga judicial pelo direito de usar o nome
SkyDrive, e, a partir desse momento, tem-se o OneDrive, que é o novo serviço
de armazenamento na nuvem substituto do SkyDrive.
22- (Q42836/CESPE/PCDF/ESCRIVÃO/2013) Julgue os itens que se

seguem, que dizem respeito ao armazenamento de dados em nuvem e a
pragas virtuais.
No SkyDrive, arquivos criados no pacote Microsoft Office podem ser
diretamente manipulados em qualquer plataforma, sem a necessidade de
instalação de aplicativos adicionais.

Comentários
O OneDrive (antigo SkyDrive, Microsoft SkyDrive ou Windows Live

SkyDrive é um serviço de armazenamento em nuvem, que permite também a
manipulação de arquivos criados no pacote Microsoft Office.
No entanto, em plataformas Android e iOs, por exemplo, é obrigatória a
instalação dos Apps (aplicativos) via Google Play e Apple Store, do Microsoft
OneDrive (antigo SkyDrive), para que possamos manipular os arquivos do Pacote
Office diretamente, e isso já invalida a questão.
Em ambientes Windows, por exemplo, essa instalação não é obrigatória, uma vez
que o acesso para editar itens do OneDrive é feito via navegador, no Office 365.
23- (Q42838/CESPE/TJ-RR/Nível Médio/2012) Em relação a conceitos,

programas de navegação e aplicativos da Internet e intranet, programas de
correio eletrônico, redes sociais e computação na nuvem, julgue o item que
se segue.
A computação na nuvem, por ser um conjunto de recursos com capacidade de
processamento, armazenamento, conectividade, que oferece plataformas,
aplicações e serviços na Internet, poderá ser a próxima geração da Internet.
Comentários
A Computação na Nuvem já faz parte da nossa realidade, com a geração da Web

2.0, e, portanto, não é algo que ainda está por vir.

24- (Q41693/CESPE/ANP/Analista Administrativo - Área

3/Jornalismo/2013) Existe atualmente, à disposição da sociedade, grande
variedade de formas de criação de conteúdos da Web 2.0 como, por exemplo,
os podcasts, os blogues, os bookmarks sociais, as redes sociais e
as wikis. Essas ferramentas podem ser muito úteis nos contextos
empresariais e profissionais. Acerca desse assunto, julgue o item
subsequente. [Inclui-se, entre os fundamentos do Facebook, o
aproveitamento dos efeitos de rede, em que cada indivíduo representa um nó
da teia www, comunicando e partilhando informações].
Comentários
Dentre os serviços disponibilizados pela Internet, um dos mais importantes é a

World Wide Web (também chamado de sistema WWW ou simplesmente de
Web). Trata-se de um sistema que usa o protocolo HTTP (Hypertext Transfer
Protocol – Protocolo de Transferência de Hipertexto) para comunicação, e
permite a transferência de conteúdo no formato de hipertexto. Cada indivíduo,
seja no Facebook ou em qualquer outra rede social, representa um nó que se
comunica com diversos outros nós na teia WWW, formando uma teia complexa.
Essa teia é, em si, a própria rede social.
Um podcast é uma gravação de áudio que pode ser disponibilizada na Web tanto
para download quanto para streaming (isto é, para reprodução via Web, como
no caso das rádios on-line).
Blogs, como: Blogger, WeBlogger, BlogSpot, WordPress, são páginas fáceis de
atualizar e editar, cujas atualizações (chamadas posts) são organizadas
cronologicamente de forma inversa (como um diário).

variedade de formas de criação de conteúdos da Web 2.0 como,
por exemplo, os podcasts, os blogues, os bookmarks sociais, as
redes sociais e as wikis. Essas ferramentas podem ser muito úteis
nos contextos empresariais e profissionais.
Acerca desse assunto, julgue os itens subsequentes.
O Facebook pode ser considerado uma plataforma convergente, pois permite que
se integrem a ela diversos recursos, como, por exemplo, outros websites,
dispositivos móveis, RSS, feeds, blogues, Twitter, entre outros.

Comentários
Todos esses recursos podem ser integrados ao Facebook, o que é uma das
grandes facilidades dessa rede social. Alguns termos importantes relacionados ao
Facebook:
Perfil: é o cadastro pessoal que o usuário faz no Facebook. Para entrar nessa
rede social, você precisará fazer um perfil (cadastrar-se no site). Cada perfil
permite apenas 5.000 (cinco mil) amigos.
Fanpage: página especial, usada por pessoas públicas e entidades (empresas).
Não é um perfil, é uma página – é uma publicação. Não pode ter amigos, mas
pode ter pessoas que curtam a página.
Mural: é o local em que aparecem as mensagens públicas, postadas por todos
os amigos. As mensagens são organizadas por tempo e isso ajuda o usuário a se
orientar na conversa ou nos acontecimentos.
Amigo: contato ao qual você está interligado no Facebook e de quem você passa
a visualizar as mensagens em seu mural.
26- (Q41702/CESPE/ANS/Cargo 3/2013) Com relação aos sistemas

operacionais Linux e Windows e às redes de computadores, julgue
o item seguinte:
As empresas e os órgãos públicos têm utilizado as redes sociais como ambiente
de divulgação de suas ações, o que as torna um relevante meio de comunicação
para as instituições.
Comentários
Diversas empresas e órgãos governamentais estão já utilizando a Internet e as

redes sociais como meio de divulgação de atividades, programas, conquistas e
também para ficar mais próximo dos clientes e da população.
27- (Q42825/CESPE/Polícia Federal/Papiloscopista/2012) Julgue os

itens seguintes, relativos a sistemas operacionais, redes sociais e
organização de arquivos.
Twitter, Orkut, Google+ e Facebook são exemplos de redes sociais que
utilizam o recurso scraps para propiciar o compartilhamento de arquivos entre
seus usuários.

Comentários
Uma rede social é uma estrutura composta por pessoas ou organizações

conectadas, que compartilham objetivos comuns, como é o caso do Twitter,
Orkut, Google+ e Facebook. Já scraps são recados que você manda ou recebe
de outros usuários. Portanto, a sua função principal é enviar mensagens e não
fazer o compartilhamento de arquivos, como mencionado na questão. Ainda que
algumas redes permitam o compartilhamento de fotos e gifs animados, o objetivo
não é o compartilhamento de arquivos e nem todas as redes aqui citadas assim
permitem.
Scrap é um recado virtual deixado por um usuário em um mural no perfil de
outro usuário. O termo foi popularizado no Brasil pelo Orkut.
28- (Q42832/CESPE/CPRM/Técnico de Geociências/Conhecimentos

Básicos/2013)
Acerca de redes de computadores, julgue os itens a seguir. Em intranet,
podem ser criados grupos de discussão ou redes sociais corporativas para se
tratar, por exemplo, de resultados de pesquisas realizadas em determinado
período pela organização que utiliza a intranet.
Comentários
Grupo de discussão é um serviço da Internet/Intranet que permite aos usuários

participantes do grupo discutir assuntos de interesse em comum.
Um grupo de discussão é formado por usuários da Internet/Intranet, que
dialogam entre si, acerca de temas de interesse mútuo, mediante a troca de
mensagens eletrônicas em determinado sítio da Web.
As redes sociais corporativas (também chamadas de próprias ou
proprietárias) contemplam em uma plataforma on-line profissionais, clientes,
fornecedores e parceiros. Em alguns casos, reúnem apenas os profissionais, sem
expandir o acesso para fora da empresa, como pode ser o caso das intranets.
Assim, no ambiente de uma intranet (trata-se de uma rede baseada em protocolo
TCP/IP, pertencente a uma empresa, acessível apenas por membros da
organização, empregados ou terceiros com autorização)
pode-se utilizar uma série de serviços, como o de grupos de discussão e as redes
sociais corporativas, para tratar assuntos diversos (Ex.: resultados de pesquisas
realizadas pela organização, etc.).


correio eletrônico, redes sociais e computação na nuvem, julgue o(s) item(ns)
a seguir.
Nas redes sociais, o capital social não é o monetário, mas refere-se à
confiança, a Whuffie, que o indivíduo conquista com o relacionamento e as
conexões das pessoas.
Comentários
Whuffie dá nome ao que representa o valor - a moeda - que se tem no mundo

virtual. O Whuffie é resultado de reputação, ou seja, do capital social, que é
conseguido e cultivado por meio da interação nas redes sociais.

Engenheiros/2012) A respeito da Internet, julgue o item que se segue ,
relativo a ferramenta de acesso e serviços disponibilizados nessa rede.
Apesar de muito utilizadas pelos usuários de Internet atualmente, as redes
sociais não são adequadas para o uso dos órgãos governamentais, devido aos
riscos envolvidos com o alcance dessas ferramentas.
Comentários
Diversos órgãos governamentais estão utilizando a Internet e as redes sociais

como meio de divulgação de atividades, programas, conquistas e também para
ficar mais próximo da população. Vale ressaltar que todo tipo de comunicação via
Internet tem seus riscos, no entanto por meio dela é possível um maior alcance
e uma aproximação facilitada da população com o governo.
31- (Q43033/CESPE/Correios - Analista de Correios –

Jornalismo/2011) Com a Web 2.0, novas possibilidades em matéria de
comunicação on-line e mídias digitais se apresentam, tanto no que se refere
aos produtores de conteúdos quanto aos usos e compartilhamentos.
Considerando esse novo cenário de tratamento da informação e
interatividade, julgue os itens subsequentes. Um dos recursos
proporcionados pela denominada computação em nuvens (cloud computing)
é a recuperação de acervos em caso danos aos computadores.

Comentários
Pode-se ter uma cópia de segurança (backup) dos nossos dados em um

ambiente de Computação em Nuvem. Assim, em caso de danos aos
computadores, essa informação poderá ser recuperada.
32- (Q105485/Quadrix/2017/Conselho Regional de Biblioteconomia

6ª Região (MG ES) (CRB 6ª Região)/Auxiliar Administrativo)


b) Uber e WhatsApp.
Comentários
Letra A, correta. Microsoft, Amazon, Google, Apple, etc. são exemplos de

provedoras globais de serviços de nuvem pública.
Letra B, errada. Uber é uma empresa multinacional norte-americana,

prestadora de serviços eletrônicos na área do transporte privado urbano. A Uber
disponibiliza uma plataforma de tecnologia que conecta motoristas parceiros com

usuários por meio de um aplicativo (app) para dispositivos móveis que gerencia
o serviço de transporte particular de passageiros.

Whatsapp foi vendido para o Facebook. Em janeiro de 2015, o Whatsapp anunciou
a possibilidade de utilizar o software na web, então, para proporcionar ao usuário
uma comunicação mais abrangente, o WhatsApp agora está disponível para ser
utilizado tanto no celular como no computador através da sua versão WhatsApp
Web. As mensagens enviadas e recebidas são completamente sincronizadas
entre o aparelho celular e o computador, podendo ser vistas em ambos os
dispositivos (computador e celular).
Letra C, errada. Linux é um exemplo de sistema operacional. Microsoft é um

exemplo de provedor global de serviços de nuvem pública.
Letra D, errada. Microsoft é um exemplo de provedor global de serviços de

nuvem pública. No entanto, Walmart é uma rede de hipermercados de atuação
global.
Letra E, errada. Apple é um exemplo de provedor global de serviços de nuvem

pública. No entanto, lançado em 2004, o Facebook (www.facebook.com) é uma
rede social que agrega todo tipo de usuários, possibilitando-os compartilhar
informações de seus perfis. Os amigos, por sua vez, podem comentar as
postagens e outros elementos adicionados à página do usuário. Para criar uma
conta no Facebook, acesse https://www.facebook.com/. Observe que você deve
possuir uma conta de email para realizar o acesso, e o cadastro é feito
gratuitamente.
Gabarito: A.
33- (CESPE/2014/CEF/TÉCNICO BANCÁRIO NOVO – CARREIRA

ADMINISTRATIVA – EXCLUSIVAMENTE PARA OS POLOS DE TI) O
Facebook, além de ser uma rede social e um ambiente para a troca livre de
informações entre redes de amigos, permite que outros aplicativos sejam
desenvolvidos e possam interagir com seus recursos internos.
Comentários
Lançado em 2004, o Facebook (www.facebook.com) é uma rede social que

agrega todo tipo de usuários, possibilitando-os compartilhar informações de seus

perfis entre redes de amigos. Os amigos, por sua vez, podem comentar as
postagens e outros elementos adicionados à página do usuário. O Facebook
também possibilita que outros aplicativos sejam criados por desenvolvedores
externos e possam interagir com seus recursos internos, desde que atendam às
Políticas da Plataforma do Facebook.
Item correto.
34- (CESPE/2014/ANATEL/TÉCNICO ADMINISTRATIVO/

COMUNICAÇÃO) No que se refere a aplicações em gerenciamento,
apresentação de imagens, execução de trabalhos em três dimensões e mídias
sociais, julgue o item subsequente.
As redes sociais têm o tamanho padrão de medidas para imagens, o que facilita
a criação, pois um único arquivo de imagem pode ser utilizado para ser postado
em diferentes mídias sem comprometer a aparência.
Comentários
Seria ótimo se houvesse essa padronização! No entanto, as diversas redes sociais

não têm necessariamente o mesmo padrão de medidas de imagem. Dessa forma,
pode-se ter um comprometimento da aparência ao disponibilizar um mesmo
arquivo de imagem nesses ambientes.
Item errado.
35- (CESPE/ANTAQ/CONHECIMENTOS BÁSICOS - TODOS OS

CARGOS/2014 )

A figura acima mostra uma janela do Google Chrome em um computador com o

sistema operacional Windows 8. Com relação à figura, ao Google Chrome e aos
conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de Internet, julgue
o próximo item.
O Facebook, sítio de serviço de rede de propriedade do governo dos Estados

Unidos da América, permite a interação online entre pessoas.
Comentários
O Facebook não é de propriedade do governo dos Estados Unidos da América.

Hoje, essa rede social que permite a interação online entre pessoas está cotada
na bolsa de valores de Nasdaq e Mark Zukemberg é o sócio que detém a maior
parte das ações.
Item errado.
36- (CESPE/2014/ANATEL - TÉCNICO ADMINISTRATIVO -

A tecnologia de análise de sentimento social é um intrincado algoritmo que
analisa reações em torno de um tema, marca ou pessoa, sem a necessidade de
uma hashtag. Com imensa capacidade de processamento em tempo real, o
sistema consegue identificar, filtrar e analisar os textos em português contidos
nos comentários das mídias sociais acerca de determinado tema.
Comentários
Tags são palavras-chave ou termos associados a uma informação.
Hashtags, por outro lado, são as palavras antecedidas pelo símbolo #. As

hashtags são utilizadas hoje em inúmeras redes sociais, como Facebook,
Instagram, Pinterest, Tumblr, etc. Por meio das hashtags, vários temas e frases
em links se tornam 'clicáveis' em uma Timeline (linha de tempo) ou mesmo
em uma página. O objetivo principal, nesse caso, é identificar o conteúdo
publicado para que as pessoas interessadas no mesmo assunto consigam fazer
pesquisas com mais facilidade.

A tecnologia de análise de sentimento social faz a checagem de reações

em torno de um tema, marca ou pessoa, sem a necessidade de
uma hashtag. Essa tecnologia não é trivial e exige imensa capacidade de
processamento em tempo real para identificar, filtrar e analisar os textos
em português contidos nos comentários das mídias sociais acerca de
determinado tema.
Veja uma matéria interessante sobre esse tema em:

http://aquintaonda.blogspot.com.br/2014/06/analise-sentimentos-redes-
sociais-copa.html (Análise das Redes Sociais mostra o sentimento dos torcedores
durante a Copa do Mundo).
Item correto.
37- (FUNCAB/2015/CRF-RO/ASSISTENTE ADMINISTRATIVO)
Dentre as alternativas a seguir, qual é conhecida como rede social profissional?
a) Linkedln
b) Twitter
c) Badoo
d) Facebook
e) Google+
Comentários
LinkedIn é a rede social voltada para o mundo dos negócios. Funciona como
uma importante ferramenta de networking e recrutamento.
Gabarito: A.
38- (Q103003/FUNCAB/DEPARTAMENTO DE POLÍCIA RODOVIÁRIA

FEDERAL/AGENTE ADMINISTRATIVO - CLASSE A - PADRÃO I/NÍVEL
MÉDIO/2014)
O Youtube e o Linkedin são, respectivamente, exemplos característicos de:
A) site de compartilhamento de vídeo e rede social.
B) portal móvel e correio eletrônico.

C) rede social e intranet.
D) podcast e webmail.
E) portal de voz e portal de comércio eletrônico.
Comentários
O Youtube (http://www.youtube.com) é um site para compartilhamento de

vídeos e o Linkedin (www.linkedin.com) é uma rede social que permite aos seus
usuários compartilhar informações profissionais ou de interesses específicos,
além de realizar a busca por profissionais, novas vagas de trabalho, ou até
mesmo colaborar profissionalmente em assuntos de seu conhecimento.
Figura. www.youtube.com
Figura. www.linkedin.com
Gabarito: A.
39- (Q104105/IDECAN/2010/FUNTELPA/Administrador) Sobre a

utilização de ferramentas de navegação da Internet, analise:

I. Um navegador, também conhecido como web browser ou simplesmente

browser, é um programa de computador que habilita seus usuários a interagirem
com documentos virtuais da Internet, também conhecidos como páginas da web.
II. Internet Explorer, Mozilla Firefox e Debian são exemplos de navegadores de

internet.
III. Uma URL (Uniform Resource Locator) em português, Localizador Padrão de

Recursos, é o endereço de um recurso (um site, arquivo para download etc.),
disponível em uma rede; seja a Internet ou uma rede corporativa, uma intranet.
IV. Upload é o processo de transferência de uma cópia de arquivo em um

computador remoto para um computador local, utilizando a estrutura de rede da
internet.
Estão corretas apenas as afirmativas:
a) I, II, III, IV.
b) I, III.
c) III, IV.
d) I, III, IV.
e) I, II, IV.
Comentários
Item I, correto. Os navegadores (browsers) são os programas utilizados

para navegar pela Internet. Servem para abrir e exibir as páginas da
Web.
Item II, incorreto. Há dezenas de browsers diferentes, alguns gratuitos como

o Mozilla Firefox, o Opera, o Netscape Navigator e o Konqueror; outros shareware
como o Internet Explorer. Debian é uma distribuição do Linux.
Item III, correto. URL (Uniform Resource Locator ou Localizador de

Recursos Universal) foi criado com o objetivo de associar um endereço com
qualquer nome de recurso na internet. URL geralmente está relacionado com o
endereço de internet, seja o endereço de um site, um endereço de e-mail, o
endereço de um vídeo ou imagem. Desta forma, conseguimos navegar na
internet, fazer downloads e muito mais.
URN (Uniform Resource Name ou Nome de Recurso Universal) serve para

identificar recursos de Internet usando apenas um nome.

Sendo assim, toda URI pode conter uma URN e/ou uma URL.
Exemplo:
Fonte: http://www.phpmais.com/url-urn-e-uri-que-confusao/
Item IV, incorreto. Download é o processo de transferência de uma cópia de

arquivo em um computador remoto para um computador local, utilizando a
estrutura de rede da internet.
Gabarito: B.
40- (Q103698/FCC/2016/Copergás – PE/Analista Administrador)

Recentemente foi publicado um processo licitatório: “A Companhia
Pernambucana de Gás − COPERGÁS, através do seu PREGOEIRO, torna
público que fará realizar PREGÃO PRESENCIAL, do tipo Menor Preço Global,
Sob a Forma de Empreitada por Preço Unitário, para CONTRATAÇÃO DE
EMPRESA ESPECIALIZADA PARA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO
CORRETIVA E EVOLUTIVA DO SITE E INTRANET COPERGÁS, conforme Termo
de Referência Anexo Q4.” (Disponível em:
http://www.jusbrasil.com.br/diarios/106917582/doepe-09-01-2016-pg-12)
No texto acima está destacada a palavra intranet, sobre a qual é correto afirmar:

a) Um usuário interage com um sistema através de um navegador web. A rede

interna de uma organização, denominada intranet, é implementada utilizando-se
recursos deste navegador.
b) Não há integração entre a internet e a intranet para impedir que um usuário,

ao acessar a intranet fora da empresa, coloque as informações desta empresa
em risco.
c) Uma intranet de uma grande empresa requer conectividade com backbones,

que são cabos que ligam os computadores da empresa à internet através de
sistema wi-fi.
d) Uma intranet é uma rede organizacional na qual as aplicações e interfaces com

o usuário baseiam-se principalmente em serviços web e seu uso é restrito a
usuários autorizados da empresa.
e) Uma empresa como a COPERGÁS pode usar sua intranet, sem conexão com a
internet, para realizar operações comerciais com fornecedores externos através
do acesso por navegador web, de forma totalmente segura.
Comentários
Letra A, incorreta. Os empregados possuem acesso às informações da intranet

utilizando-se de navegadores da Web. A Intranet é uma rede restrita
implementada com protocolos e tecnologias utilizados pela Internet para
a troca e o processamento de dados internos.
Letra B, incorreta. Uma intranet pode ou não estar conectada à Internet,

e é claro que o acesso direto dos usuários à grande rede (Internet) pode tornar
o sistema menos seguro, principalmente quando ele não contempla as medidas
de segurança adequadas.
Letra C, incorreta. Backbone (também conhecido como espinha dorsal da

Internet), interliga pontos distribuídos de uma rede, formando uma grande via
por onde trafegam informações. Não interliga computadores da empresa à
internet via wi-fi.
Letra D, correta. Uma intranet é uma rede pertencente a uma empresa, na qual
as aplicações e interfaces com o usuário baseiam-se principalmente em serviços
web. A intranet é acessível apenas por membros da organização, empregados ou

Letra E, incorreta. Quando alguma informação da intranet é aberta a

clientes ou fornecedores da empresa, essa rede passa a ser chamada de
extranet, e a conexão da intranet à internet será necessária. Agora, um acesso
com 100% de segurança é praticamente impossível de se conseguir, porque a
todo instante surgem novas ameaças que poderão explorar vulnerabilidades
nesse ambiente.
Gabarito: D.
41- (CESPE/CBM-CE/Primeiro Tenente/2014) Os fóruns ou listas de

discussão na Internet, denominados também salas de chat ou de bate-papo,
dispõem de ambiente on-line para discussão em tempo real entre os membros
cadastrados.
Comentários
Os termos aqui listados não são sinônimos! Uma lista de discussão possibilita
a troca de informações por e-mail. Os fóruns permitem a troca de mensagens
através de páginas web. Por fim, chat é uma ferramenta para troca de
mensagens em tempo real.
42- (CESPE/Técnico Legislativo/Agente de Polícia

Legislativa/2014) Os cookies são arquivos gravados no computador do
usuário utilizados pelos servidores web para gravar informações de navegação
na Internet.
Comentários
Cookies são arquivos criados por sites que você visitou para armazenar
informações de navegação, como preferências do site ou informações de perfil.
43- (CESPE/TJ-DFT/Técnico Judiciário/Área

Administrativa/2013) Nas empresas, um mesmo endereço IP é,

geralmente, compartilhado por um conjunto de computadores, sendo

recomendável, por segurança, que dez computadores, no máximo, tenham o
mesmo endereço IP.
Comentários
É recomendado que cada computador tenha o seu próprio IP local, sendo usual o
uso de mais de um endereço IP em uma rede corporativa.
44- (CESPE/TJ-ES/CBNM1_01/Nível Médio/2011) Na Internet, o

uso do protocolo TCP/IP é um elemento que encarece o acesso a essa rede,
em razão da velocidade assumida por esse protocolo durante a transmissão
de dados por meio da rede. Para que o custo desse acesso seja menor, deve-
se optar por outros protocolos mais simples.
Comentários
O TCP/IP é o protocolo padrão utilizado na Internet e o seu uso não está
relacionado ao preço da conexão.
45- (CESPE/TCE-AC/2009) O protocolo HTTPS foi criado para ser

usado na Internet 2.
Comentários
A Internet 2 é um projeto de rede de computadores de alta velocidade e
performance. Sua criação tem um propósito educacional, unindo grandes centros
universitários e de pesquisa ao redor do mundo (o Brasil já faz parte dessa rede).
O HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure) já existe antes mesmo da
Internet 2. Trata-se de um protocolo dotado de segurança, sendo muito utilizado
em acesso remoto a sites de bancos e instituições financeiras com transferência
criptografada de dados.

46- (CESPE/UERN/Técnico de Nível Superior/2010) As tecnologias

utilizadas na Internet e na intranet são diferentes no que diz respeito ao
protocolo, que é o IP na Internet, e o IPv6 na intranet.
Comentários
As tecnologias são as mesmas no que diz respeito ao protocolo TCP/IP que será
utilizado. O IPv6 é a nova versão do IP e será aplicado à Internet em breve.
47- (CESPE/MJ/DPF/Agente de Polícia Federal/2009) A sigla FTP

designa um protocolo que pode ser usado para a transferência de arquivos de
dados na Internet.
Comentários
O FTP (File Transfer Protocol - Protocolo de Transferência de arquivos) é
o protocolo padrão para troca de arquivos na Internet.
48- (FCC/TRT-20ª. R/2011) Pedro e Tarcisa trabalham em escritórios

da mesma empresa situados em cidades diferentes. Pedro criou um
documento utilizando o Microsoft Word e deseja compartilhá-lo de forma que
Tarcisa possa consultá-lo e editá-lo diretamente na web. Para isso Pedro pode
utilizar a ferramenta
a) Google Docs.
b) Microsoft Web Document Edition.
c) Google Android.
d) Yahoo WebOffice.
e) Microsoft WebOffice.

Comentários
Item a. Item correto. Destaca o Google Docs, que é uma ferramenta
utilizada no ambiente de computação em nuvem (cloud computing).
Fiquem ligados nesse assunto!!
Cloud computing é um ambiente de processamento e
armazenamento de dados massivo, de alta escalabilidade e alta
disponibilidade, acessível via interfaces Web, instalado em datacenters
de última geração espalhados pelo mundo (CAMBIUCCI, 2009).
O Google Docs oferece ferramentas no estilo do Office para criação de

documentos, planilhas e apresentações de slides. Nesse ambiente tudo é feito e
armazenado on line, sem que o usuário utilize a capacidade de armazenamento
do seu computador.
A letra C refere-se ao Sistema Operacional Google Android para dispositivos
móveis (Celulares, Smartphones e Tablets) bastante utilizado em todo o mundo
atualmente.
Gabarito: letra A.
49- (CESPE/PREVIC/Técnico Administrativo – Nível Médio/2011)

O hipertexto consiste em um sistema de base de dados que integra
eficientemente objetos de diferentes tipos, tais como texto, imagem, vídeos,
sons e aplicativos.
Comentários
Hipertexto ou hyper text trata-se de um texto que permite uma leitura
não linear. Tal situação é possível com os hiperlinks (se estamos visualizando
um hipertexto na tela do navegador, e clicamos em um de seus hiperlinks,
seremos redirecionados a outro conteúdo, geralmente associado ao anterior).
Assim, um documento hipertexto é composto de textos que podem conter links.
O termo hipermídia é utilizado para a mistura de hipertexto com multimídia, ou
seja, textos com links, imagens, sons, vídeos, entre outros recursos. Portanto,
a resposta correta da questão deveria ser hipermídia, mas a banca não alterou
o gabarito, e considerou correta a assertiva.

50- (CESPE/ TRE-BA/Técnico Judiciário/Área

Administrativa/2010) Um sítio de chat ou de bate-papo é um exemplo
típico de grupo de discussão em que os assuntos são debatidos em tempo
real. Para essa finalidade, a comunicação pode ser de forma assíncrona, o que
significa que é desnecessária a conexão simultânea de todos os usuários.
Comentários
Um sítio de chat é um local para enviar mensagens instantâneas, em que os
usuários deverão estar conectados ao mesmo tempo.
51- (CESPE/TRT-21R/Técnico Judiciário/Área:

Administrativa/2010) HTTP é o nome de um protocolo de comunicação de
transferência de dados entre computadores da Web, ou WWW (World Wide
Web), que confere a ela a possibilidade de se intercambiar dados de texto,
imagens e sons entre seus usuários.
Comentários
O HTTP (Hypertext Transfer Protocol – Protocolo de Transferência de Hipertexto)
permite-nos realizar a transferência das páginas Web para nossos programas
navegadores (browsers). Os dados transferidos por esse protocolo podem conter,
por exemplo: dados de texto, áudio ou imagens.
52- (CESPE/Técnico Bancário Novo - NM1 – Caixa Econômica

Federal/2010) Na Internet, o protocolo de comunicação padrão para acesso
ao serviço de correio eletrônico é o HTTP.
Comentários
Na Internet não temos um protocolo padrão para acesso de correio eletrônico.
Os principais protocolos utilizados para acesso ao serviço de correio eletrônico
nas redes de computadores são o SMTP para o envio de mensagens e os
protocolos POP e IMAP para o recebimento de mensagens.

53- (CESPE/Todos os Cargos - ANEEL/2010) A linguagem HTML,

utilizada para criar documentos hipertextos, pode ser interpretada por
qualquer navegador e não precisa ser compilada.
Comentários
HTML é uma linguagem de marcação utilizada para criar documentos
hipertextos. A marcação da linguagem diz ao computador como tratar o conteúdo
de um arquivo por meio de uma série de caracteres especiais (tags) incorporados
ao arquivo de texto. Não use nem vincule o conceito de HTML à programação.
Use marcação HTML no lugar de programa HTML. Marcar HTML no lugar de
programar HTML e assim por diante. Aquilo que você vê quando abre uma página
na Internet é a interpretação que seu navegador faz do HTML, por isso a HTML
pode ser interpretada por qualquer navegador e não precisa ser compilada.
54- (CESPE/Agente Administrativo – DPU/2010) Para que os dados

trafeguem facilmente na Internet, utilizam-se apenas os protocolos TCP/IP
para acesso à rede, e envio de e-mail e arquivos.
Comentários
Além do TCP/IP, utiliza-se o protocolo HTTP (HyperText Transfer Protocol –
Protocolo de Transferência de Hipertexto) para navegação web, o SMTP para
envio de e-mails e outros protocolos de acordo com o serviço que será utilizado.
55- (CESPE/Técnico Judiciário - Área: Administrativa - TRT-

21R/2010) O backbone, ou espinha dorsal, da Internet no Brasil é
administrado por empresas privadas que detêm o poder de exploração do
acesso à Internet. Essas empresas, também conhecidas como provedores de
acesso, cobram uma taxa a pessoas físicas ou jurídicas, as quais podem,
também, armazenar seus dados na rede.

Comentários
O backbone, também conhecido como espinha dorsal da Internet, é uma
rede principal pela qual passam os dados dos clientes da Internet. O backbone
captura e transmite informações de várias redes menores que se conectam a ele,
e pode ser administrado tanto por empresas públicas e/ou privadas. Como
exemplo de empresas que prestam esse serviço tem-se: Brasil Telecom,
Embratel, etc. Os provedores são clientes de um backbone, e pagam para poder
utilizá-lo. Quando enviamos uma mensagem de correio eletrônico em uma
organização, ela irá ser encaminhada da rede local da empresa para o backbone
e, então, é encaminhada até a rede de destino, fácil não é mesmo!
56- (CESPE/Técnico de Nível Superior – UERN/2010) A Internet é

constituída de um conjunto de protocolos que facilitam o intercâmbio de
informações entre os dispositivos de rede, mas, em conexões de banda larga,
tais protocolos inexistem.
Comentários
Protocolo de comunicação é um conjunto de regras preestabelecidas para que
os computadores possam comunicar-se entre si. Os protocolos da Internet
existem independentemente da forma de conexão. Sem eles, a comunicação não
será possível.
57- (CESPE/Assistente Executivo em Metrologia e Qualidade -

INMETRO/2010) Tanto a Internet quanto as intranets funcionam com base
no modelo de comunicação chamado cliente-servidor, em que diversas
máquinas se conectam a um servidor que possui uma funcionalidade
específica, seja a de correio eletrônico, a de transferência de arquivos ou a de
armazenamento de páginas web.
Comentários
Intranet é uma rede restrita que utiliza os protocolos e tecnologias utilizados pela
Internet para a troca e o processamento de dados internos. Consequentemente,

todos os conceitos da Internet aplicam-se também numa intranet, como por

exemplo o modelo de comunicação cliente-servidor.

INMETRO/2010) Com o advento da Internet, as intranets deixaram de ter
funcionalidade, sendo necessárias apenas em ambientes onde não há acesso
externo a redes de comunicação de dados.
Comentários
As empresas estão utilizando cada vez mais a intranet, como portal corporativo
e como forma de comunicação com os funcionários.

INMETRO/2010) Uma intranet difere da Internet por não precisar de
servidor de arquivos para armazenamento de dados, visto que esses dados
são mantidos nas máquinas dos usuários, também chamados de clientes.
Comentários
Os dados são mantidos em equipamentos servidores, e não nas máquinas dos
usuários!
60- (CESPE/Técnico Judiciário - Área: Administrativa -

TRT21R/2010) Intranet é um novo conceito de Internet, em que, por meio
de acesso restrito e seguro, as pessoas podem trocar informações entre si, de
qualquer lugar do mundo, sem que façam uso da Internet ou de seus
protocolos de comunicação.

Comentários
O acesso à Intranet é restrito, mas não obrigatoriamente seguro! Também não é
um novo conceito de Internet, e a intranet logicamente utiliza os mesmos
protocolos da Internet.
61- (CESPE/BRB/Escriturário/2010) Com o surgimento da WWW

(world wide web), o acesso a arquivos de conteúdo apenas textual evoluiu
para arquivos que agregam diversos formatos, com destaque para os
documentos hipermídia, que são a união de hipertexto com multimídia, ou
seja, textos com links, imagens, sons, vídeos, entre outros recursos.
Comentários
Vamos às definições:
Hipermídia = hipertexto + multimídia.
Hiperlink = hipertexto + link (elo).
HTML = linguagem para criar hipertextos.
HTTP = protocolo da Web, trabalha com hipertextos.
WWW = World Wide Web – Web – Sistema de documentos
hipertexto.
62- (CESPE/ Técnico Judiciário – Área: Apoio Especializado –

Especialidade: Operação de Computadores-TRE-GO/2009) Apesar de
utilizar uma tecnologia revolucionária, a conexão sem fio apresenta problema
de segurança, o que impede a sua utilização em intranet.
Comentários
A conexão sem fio pode ser utilizada também na intranet.

63- (CESPE/Escriturário - BRB/2010) O acesso à Internet em alta

velocidade por meio de conexão dial-up, via linha telefônica, também
conhecido como serviço ADSL, dispensa o uso de modem, visto que, nesse
caso, a conexão ocorre diretamente a partir de infraestrutura das empresas
de telefonia fixa ou móvel (celular).
Comentários
Primeiro, o acesso à Internet por meio de conexão dial-up não é um acesso em
alta velocidade. Depois, a tecnologia ADSL exige o uso de modem, uma vez que
é preciso converter o sinal digital do computador para o sinal de voz (analógico)
da linha telefônica e vice-versa. Por fim, a conexão dial-up e a ADSL não utilizam
a infraestrutura de empresas de telefonia móvel (celular)!
64- (CESPE/Analista Judiciário/Área Administrativa-TRE-

MT/2010) ADSL é um serviço implementado pelo Internet Explorer que
permite aumentar a velocidade de acesso a Internet.
Comentários
O ADSL é um serviço de conexão à Internet disponibilizado pelas operadoras de
telefonia.
65- (CESPE/Técnico Judiciário – Área: Apoio Especializado –

Especialidade: Operação de Computadores-TRE-GO/2009) Métodos
comuns de acesso à Internet incluem acesso discado, banda larga por cabos,
rádio, acesso dedicado, sem fio (Wi-Fi), por satélite ou por telefones celulares
3G.
Comentários
Todos os métodos listados permitem acesso à Internet.

66- (CESPE/Agente Administrativo–MDS/2009) As empresas de TV

por assinatura a cabo oferecem a opção de conexão à Internet por meio de
redes locais com tecnologia ADSL, o que permite o acesso e o uso dos serviços
correntes disponíveis para essa tecnologia.
Comentários
Viu a pegadinha? A conexão oferecida pelas empresas de TV por assinatura não
é ADSL!!! Esta só pode ser oferecida por rede de telefonia.
67- (CESPE/Analista Judiciário/Área Administrativa-TRE-

MT/2010) A tecnologia 3G disponibiliza serviços de telefonia e transmissão
de dados a longas distâncias, em um ambiente móvel, incluindo o acesso a
Internet.
Comentários
A tecnologia 3G é uma das tecnologias móveis que permite acesso à Internet.
68- (CESPE/MMA/Adaptada/2009) Intranets são redes que utilizam

os mesmos recursos e protocolos da Internet, mas são restritas a um grupo
predefinido de usuários de uma instituição específica.
Comentários
A intranet pode ser definida como uma “miniatura” da Internet dentro da
empresa, ou seja, uma rede corporativa interna, baseada nos protocolos e
serviços da Internet, de acesso restrito dos funcionários. Outra definição: é
uma rede de comunicação interna que se assemelha ao serviço da Web ou, em
outras palavras, um site, com páginas e tudo mais, que contém informações
restritas aos funcionários de uma instituição!

69- (CESPE/Técnico de Nível Superior- UERN/2010) A intranet é

uma rede pública que, embora use tecnologia diferente, contém as mesmas
informações da Internet.
Comentários
A intranet é uma rede privada que usa a mesma tecnologia da Internet.
Certamente não possui as mesmas informações da Internet.
70- (CESPE/Técnico de Nível Superior - Adaptada/2010) Intranet é

uma rede de comunicação que somente pode ser instalada em uma empresa
de grande porte, porque oferece acesso ilimitado à Internet.
Comentários
A intranet pode ser instalada em qualquer empresa (até mesmo em uma
residência), basta configurar a rede adequadamente. Além disso, não tem nada
de acesso ilimitado à Internet.
71- (CESPE/Analista Judiciário - Área Administrativa - TRE-

MT/2010) Para se acessar a Internet ou uma intranet, é suficiente que o
usuário tenha o Internet Explorer instalado em seu computador.
Comentários
É preciso estar conectado à Internet.
72- (CESPE/Analista Judiciário - Área Administrativa - TRE-

MT/2010) A intranet disponibiliza serviços semelhantes aos da Internet
dentro de uma rede local, mas não permite que esses serviços sejam
acessados de outros locais.

Comentários
A intranet permite que os serviços sejam acessados de outros locais.
73- (CESPE/Técnico Administrativo - MPU/2010) O acesso

autorizado à intranet de uma instituição restringe-se a um grupo de usuários
previamente cadastrados, de modo que o conteúdo dessa intranet,
supostamente, por vias normais, não pode ser acessado pelos demais usuários
da Internet.
Comentários
A intranet pode ser definida como uma “miniatura” da Internet dentro da
empresa, ou seja, uma rede corporativa interna, baseada nos protocolos e
serviços da Internet, mas com acesso restrito e controlado. Por vias normais, o
acesso externo por usuários não cadastrados não é permitido.
74- (CESPE/Assistente em Ciência e Tecnologia/Apoio Técnico

Administrativo- INCRA/2010) As intranets são criadas para que dados de
uma empresa sejam compartilhados, internamente, com os usuários da rede
interna, não estando disponível para usuários externos à rede. Pode ter os
mesmos recursos da Internet, mas, por ser uma rede interna, não utiliza o
protocolo TCP/IP usado na Internet.
Comentários
A gama de serviços disponibilizados em uma intranet não é rígida, mas
normalmente o que se tem é a utilização intensa de navegadores web como
principal interface de trabalho. Serviços de e-mail também são comuns em uma
intranet. O único erro da questão está no final. Se não prestar atenção... Bem, a
questão afirma que a intranet não utiliza o protocolo TCP/IP, o que está errado.
Se não utilizar o protocolo TCP/IP é uma rede local, mas não intranet.

75- (CESPE/Analista Judiciário - Área: Judiciária - TRT-21R/2010)

Considere a estrutura do seguinte URL hipotético:
www.empresahipotetica.com.br. Nessa estrutura, os caracteres br indicam
que o endereço é de uma página de uma organização brasileira e os caracteres
com indicam que o sítio web é de uma empresa especializada no comércio
e(ou) na fabricação de computadores.
Comentários
O identificador ".br" indica que o domínio foi registrado no Brasil, mas não é
necessariamente de uma organização brasileira. O ".com" indica que é comercial,
mas não se pode afirmar que a empresa é especializada na fabricação de
computadores.
76- (CESPE/Agente de Polícia Federal/2009) As intranets, por serem

redes com acesso restrito aos usuários de empresas, não utilizam os mesmos
protocolos de comunicação usados na Internet, como o TCP/IP.
Comentários
A intranet é uma rede restrita, pertencente a uma empresa, acessível apenas
por membros da organização, empregados ou terceiros com autorização, que
utiliza os mesmos protocolos de comunicação utilizados na Internet (o TCP/IP)
para a troca e o processamento de dados internos.
77- (CESPE/Técnico Federal de Controle Externo – Área: Apoio

Técnico e Administrativo – Especialidade: Técnica Administrativa –
TCU/2009) Intranet e extranet são redes de computadores em que se utiliza
a tecnologia da Internet para o fornecimento de serviços.
Comentários
Tanto a intranet quanto a extranet utilizam a mesma tecnologia da Internet, ou
seja, o conjunto de protocolos TCP/IP para a comunicação.

A extranet nada mais é do que a parte de uma intranet que pode ser acessada
pela Internet. Em outras palavras, a extranet é a parte da Intranet que fica
disponível na Internet para interação com clientes e fornecedores de uma
organização, mas com acesso autorizado, controlado e restrito. Uma extranet
garante a comunicação entre a empresa e o "mundo exterior". Esta comunicação
segura acontece em tempo real, e pode contar com tipos de acesso diferenciados
como, por exemplo, para: fornecedores, funcionários, ou vendedores (que
passam a maior parte do tempo fora da empresa). Estas informações são
interligadas aos sistemas internos da empresa (ERP, CRM, etc.), para garantir
que todas estejam sempre atualizadas.
78- (CESPE/Analista de Controle Externo - Ciências Contábeis

/TCE-AC/2009) A adoção da intranet nas organizações tem sido uma opção
mais econômica, comparada a opções que envolvam a aquisição de software
e hardware de alto custo.
Comentários
A implementação de uma intranet tem um custo bem mais acessível.
79- (CESPE/Analista de Controle Externo - Ciências Contábeis

/TCE-AC/2009) Intranet e Internet são semelhantes por proporcionarem
benefícios como colaboração entre os usuários, acesso fácil a informações e
serviços disponíveis, se diferenciando apenas quanto ao protocolo de
transmissão de dados.
Comentários
Intranets são redes que utilizam os mesmos recursos e protocolos da Internet,
mas são restritas a um grupo predefinido de usuários de uma instituição
específica. O protocolo em questão é o TCP/IP.

80- (CESPE/ Analista de Controle Externo - Ciências Contábeis -

TCE-AC/2009) Com a evolução dos sistemas de informação, o futuro da
intranet é se fundir com a Internet, o que irá gerar a Internet 2, com uma
capacidade de processar informações 10 vezes superior à atual.
Comentários
A Internet 2 não é fusão da intranet com a internet, um absurdo! A Internet 2,
por sua vez, é um projeto de rede de computadores de alta velocidade e
performance. Sua criação tem um propósito educacional, unindo grandes centros
universitários e de pesquisa ao redor do mundo (o Brasil já faz parte dessa rede).
81- (CESPE/Todos os Cargos - SEPLAG - IBRAM/2009) As intranets

podem ter os mesmos serviços e produtos que a Internet, sejam eles de
correio eletrônico, acesso a páginas de hipertextos, upload e download de
arquivos. A única diferença entre intranet e Internet é que a intranet é
destinada ao acesso de usuários externos a uma organização, como clientes
e fornecedores, por exemplo, ou para acesso remoto de casa pelos
empregados de uma empresa.
Comentários
Mais uma vez esse conceito vem sendo repetido nas provas do CESPE, muito fácil
agora, não é mesmo? As intranets são redes privadas (de uso exclusivo de
uma determinada organização) que utilizam os mesmos serviços e
produtos que a Internet nos oferece, como os mencionados na questão,
bastante utilizados hoje em dia! O erro da questão está em afirmar que a intranet
é destinada ao acesso de usuários externos de uma organização. A intranet,
conforme visto anteriormente, é acessível apenas por membros da organização,
empregados ou terceiros com autorização.
82- (CESPE/Técnico Federal de Controle Externo – Área: Apoio

Técnico e Administrativo – Especialidade: Técnica Administrativa –
TCU/2009) A Internet é controlada no Brasil pela ANATEL, órgão
governamental regulamentador de telecomunicação no país.

Comentários
Não temos controle centralizado da Internet no Brasil.
83- (CESPE/Banco do Brasil/2008) Registros de domínios do tipo

“.br”, mencionados no texto, são controlados pela autoridade certificadora
nacional, que, no Brasil, é o Ministério das Relações Exteriores.
Comentários
Os domínios são organizados por um conjunto de caracteres separados por ponto.
Eles possuem uma hierarquia que é estabelecida da direita para a esquerda. O
domínio de mais alto nível permanecerá sempre à direita. Por exemplo, .br, .pt,
.uk, .com, .org etc.
O registro de domínios no Brasil é controlado pelo CGI.br (Comitê Gestor da
Internet no Brasil) através do Website Registro.br.
Registro.br é o executor de algumas das atribuições do Comitê Gestor da
Internet no Brasil, entre as quais as atividades de registro de nomes de domínio,
a administração e a publicação do DNS para o domínio .br.
84- (CESPE/Assistente em Ciência e Tecnologia - Apoio Técnico

Administrativo Parte II- INCRA/2010) URL é o nome para a localização
de um recurso da Internet, o qual deve ser exclusivo para aquela máquina,
endereço de um sítio web ou também o endereço de correio eletrônico de um
usuário. Um exemplo de URL é o endereço do Cespe na Internet:
http://www.cespe.unb.br.
Comentários
URL é exatamente o nome para a localização de um recurso na Internet. Ele deve
ser exclusivo para que não exista dúvida sobre qual recurso está sendo
requisitado.

85- (CESPE/Agente Administrativo – DPU/2010) A Internet é

financiada pelo custo do envio de mensagens eletrônicas, as quais são
contabilizadas pelos provedores de acesso à Internet e repassadas para o
usuário a partir da sua conta telefônica, doméstica ou empresarial.
Comentários
O envio de mensagens eletrônicas (e-mails) não serve como parâmetro para
mensurar o uso da Internet. O usuário tem direito de enviar e receber a
quantidade de mensagens eletrônicas que desejar.

Federal/2010) O acesso à Internet por meio de redes ADSL, que empregam
a linha telefônica e modems como recursos tecnológicos para a transmissão
de dados, é possível e permite obter taxas de transmissão superiores a 10
Mbps.
Comentários
O ADSL (Asymetric Subscriber Digital Line – Linha de Assinante Assimétrica
Digital) consiste em um sistema de transferência de dados de computador
(Internet) usando a estrutura física da linha telefônica (fios, cabos, etc.). O
equipamento utilizado por esse sistema é o Modem ADSL, normalmente oferecido
pelas próprias provedoras do serviço, como a Telefônica (serviço Speedy),
Oi/Telemar (Velox), dentre outras. Através do ADSL 2, já é possível atingir
velocidades de 24 Mbps para download (downstream) e até 1Mbps para upload
(upstream).
87- (IESES/Câmara Municipal de Biguaçu-SC/Assistente

Administrativo/2013) O processo de enviar dados, por intermédio da
Internet, de um computador local (usuário) para um computador ou servidor
remoto é chamado de:
a) firewall b) upload c) browser d) download

Comentários
O upload permite a transferência de arquivos do seu computador para um
computador remoto na rede, utilizando qualquer protocolo de comunicação.
Já o download é o processo de transferir arquivos de um computador remoto
(que pode estar próximo ou do outro lado do mundo) para o computador do
usuário, através da rede. Você deverá informar o local em que os arquivos serão
armazenados no seu computador.
Browser é o navegador Web, como o Internet Explorer.
Firewalls funcionam como uma primeira barreira de proteção, monitorando a
sua conexão na internet e barrando conexões suspeitas. Seu uso não garante que
um computador não será infectado por vírus ou sofram outros ataques vindos da
internet.
Gabarito: letra B.
88- (FUNIVERSA/2012/IFB/Nível Médio - Conhecimentos Básicos

- Todos os Cargos) Quanto à aplicação Google Docs, pacote on-line de
aplicativos de produtividade do Google, assinale a alternativa correta.
a) Podem ser criados documentos, planilhas e desenhos; contudo,

apresentações ainda não estão disponíveis no aplicativo.
b) Tem suporte a vários formatos de arquivos, tais como doc e odt, mas não
oferece suporte ao formato pdf.
c) Utilizando a funcionalidade off-line do Google Docs, é possível visualizar

documentos e planilhas armazenados no aplicativo, mesmo não estando
d) Ao tentar acessar o aplicativo com o Internet Explorer 9, é mostrada a

mensagem de acesso indisponível, já que a Microsoft possui o concorrente
Office Web Apps.
e) Novas versões são lançadas frequentemente, o que exige que o usuário

faça download e instale localmente no computador.

Comentários
Item A. Item errado. É possível criar apresentações no Documentos Google

(Google Docs).
Item B. Item errado. O pdf é um formato suportado.
Item C. Item correto. A funcionalidade off-line do Google Docs permite a

visualização de documentos e planilhas armazenados no aplicativo, sem estar
Item D. Item errado. O acesso ao Google Docs pode ser feito por qualquer
navegador.
Item E. Item errado. O acesso é feito pela ‘nuvem’, e toda a atualização do

aplicativo é de responsabilidade do fornecedor da solução, e não do usuário.
Gabarito: letra C.
89- (Consulplan/2010/Pref. Mun. Assú/RN - Assistente

Administrativo Educacional) Analise abaixo, as assertivas sobre internet e
intranet:
1. A internet é a expressão daquilo que retrata a inserção da informática na
vida das pessoas, construindo hoje, um fenômeno de informação, pública e
mundial.

2. Uma intranet é uma rede de computadores que se utiliza das mesmas

tecnologias da internet, porém é caracterizada por ser uma rede privada.
Sobre esta análise, é correto afirmar que:
a) A assertiva 1 é verdadeira e a 2 é falsa.
b) A assertiva 2 é verdadeira e a 1 é falsa.
c) As duas assertivas são falsas.
d) As duas assertivas são verdadeiras.
e) A assertiva 2 está incompleta.
Comentários
As duas assertivas são verdadeiras. Recapitulando....
• Internet: uma rede de redes de computadores de alcance mundial, e
pública, que interliga milhões de dispositivos espalhados pelo mundo.
• Intranet: “Miniatura” da Internet dentro da empresa, ou seja, rede
corporativa interna, baseada nos protocolos e serviços da Internet, de
acesso restrito dos funcionários. Em outras palavras..... Muita
atenção, pois esse assunto é MUITO COBRADO pela banca!!
Intranet é uma rede restrita que utiliza os protocolos e tecnologias utilizados
pela Internet para a troca e o processamento de dados internos.
Consequentemente, todos os conceitos da Internet aplicam-se também numa
intranet, como por exemplo o modelo de comunicação cliente-servidor,
em que diversas máquinas se conectam a um servidor que possui uma
funcionalidade específica, como a de armazenamento de páginas web, a de
correio eletrônico, a de transferência de arquivos, etc.
A gama de serviços disponibilizados em uma intranet não é rígida, mas
normalmente o que se tem é a utilização intensa de navegadores web como
principal interface de trabalho. Serviços de e-mail também são comuns em
uma intranet.
Outro conceito que merece ser destacado aqui.....

• Extranet: é uma intranet que está parcialmente acessível a pessoas de fora
do mundo interno. O servidor real (o computador que serve as páginas web)
fica protegido por trás de um equipamento especial. Este equipamento
especial (firewall) ajuda a controlar o acesso entre a intranet e a Internet,
permitindo o acesso apenas às pessoas que estão devidamente autorizadas.
Geralmente, as extranets conectam redes internas das organizações por meio

da Internet. Imagine uma empresa que possui diversas filiais. Cada filial possui
uma rede de computadores e a matriz possui uma rede do tipo intranet. É
possível fornecer acesso à intranet da matriz para as filiais da empresa,
formando, assim, uma extranet.
Contém informações restritas aos parceiros (fornecedores, franquias,
distribuidores, etc.) de uma instituição. A interligação de duas intranets
de duas empresas para manter a comunicação da cadeia de negócios
(entre parceiros de negócios, por exemplo) pode ser considerada uma
extranet.
Gabarito: letra D.

Bibliografia
QUINTÃO, PATRÍCIA LIMA. Informática para Concursos, 2017.
QUINTÃO, PATRÍCIA LIMA. Tecnologia da Informática para Concursos, 2017.
QUINTÃO, PATRÍCIA LIMA. Informática-FCC-Questões Comentadas e
Organizadas por Assunto, 3ª. Edição. Ed. Gen/Método, 2014.
QUINTÃO, PATRÍCIA LIMA. 1001 Questões Comentadas de Informática -
Cespe, 2ª. Edição. Ed. Gen/Método, 2016.
BARRERE, Eduardo. Notas de Aula, 2011.
Curso Cisco, CCNA Exploration v. 4.0, 2010.
Redes de Computadores, de Andrew S. Tanenbaum, 4ª. edição, 2003.
Redes de Computadores e a Internet, por James F. Kurose e Keith W. Ross,
2010.
Interligação de Redes com TCP/IP, por Douglas E. Comer.
TCP/IP Illustrated – Vol. 1, por W. Richard Stevens.
ALBUQUERQUE, F. TCP/IP – Internet: Protocolos & Tecnologias. 3 ed. Rio
de Janeiro: Axcel Books do Brasil Editora Ltda. 2001.
Blog de Redes. Disponível em: http://www.redesbr.com/
GTA/UFRJ. Disponível em: http://www.gta.ufrj.br/.
PROJETOS DE REDES. Disponível em: http://www.projetoderedes.com.br/.
RNP. Disponível em: http://www.rnp.br/.
TELECO. Disponível em: http://www.teleco.com.br/.
TECMUNDO. Disponível em: http://www.tecmundo.com.br/conexao/1955-o-
que-e-intranet-e-extranet-.htm#ixzz2feq5kTib.
REVISTAPEGN. Disponível em:
http://revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,EMI160494-17156,00-
COMO+TURBINAR+A+SUA+INTRANET.html.

Lista das Questões Apresentadas na Aula



b) Uber e WhatsApp.
2- (Quadrix/2016/CRO – PR/Auxiliar de Departamento)

Para responder a esta questão, sobre o aplicativo de mensagens instantâneas
WhatsApp, leia cuidadosamente as afirmações a seguir.
I. Para proporcionar ao usuário uma comunicação mais abrangente, o WhatsApp

agora está disponível tanto no celular como no computador através da sua versão
WhatsApp Web.
II. O WhatsApp Web é uma extensão da conta do WhatsApp do aparelho celular

para o computador.
III. As mensagens enviadas e recebidas são completamente sincronizadas entre

o aparelho celular e o computador, podendo ser vistas em ambos os dispositivos
(computador e celular).

Está correto o que se afirma em:
a) I e II, somente.
b) II e III, somente.
c) I e III, somente.
d) todas.
e) nenhuma.
3- (Quadrix/2016/CRM - ES/Agente Administrativo)

Rede social conhecida por trocas de mensagens instantâneas e desenvolvida por
Evan Spiegel, Bobby Murphy e Reggie Brown, estudantes da Universidade
Stanford. Essa rede social é usada para enviar textos, fotos e vídeos, e o
diferencial é que tal conteúdo pode ser visto apenas uma vez, pois é deletado
logo em seguida. A que rede social se refere o texto?
a) Linkedin.
b) Twitter.
c) Facebook.
d) Snapchat.
e) Instagram.
4- (Quadrix/2016/CRO - PR/Técnico em Informática) Uma empresa

possui uma intranet para disponibilizar suas informações. Esse tipo de rede:
a) utiliza o protocolo HTTPI para enviar páginas de hipertexto do servidor da rede
para o usuário.
b) não permite a disponibilização de conteúdo em vídeo, imagens e músicas, mas

somente texto.
c) só pode ser acessada pela alta direção da empresa, formada por diretores e
gerentes.

d) normalmente necessita que o funcionário informe login e senha para entrar e

poder acessar os conteúdos disponíveis.
e) pode ser acessada por qualquer pessoa, de dentro ou de fora da empresa.
5- (Q105484/Quadrix/2015/CFA/Analista de Sistemas –
Informática)Considere as características dos protocolos que suportam serviços
de correio eletrônico através da Internet.
I. É o protocolo padrão que permite transferir o correio de um servidor a outro
em conexão ponto a ponto. As especificações de base deste protocolo exigem
que todos os caracteres transmitidos sejam codificados em código ASCII de 7 bits
e que o oitavo bit esteja explicitamente em zero.
II. É um protocolo (na versão 3) padrão e popularmente usado para recuperação

de e-mail. Controla a conexão entre um cliente de email e um servidor no qual o
e-mail fica armazenado. Este protocolo tem três estados de processos para tratar
a conexão entre o servidor de e-mail e o cliente de e-mail: o estado de
autenticação, o estado de transação e o estado de atualização.
III. É um protocolo de gerenciamento de correio eletrônico superior em recursos

ao mais popularmente utilizado, que a maioria dos provedores oferece aos seus
assinantes. Permite gerir vários acessos simultâneos, várias caixas de correio e
ainda oferece mais critérios para consultar as mensagens do correio.
Os protocolos I, II e III correspondem, correta e respectivamente, a:
a) SMTP; POP3; POP2.
b) IMAP; HTTP; POP2.
c) SMTP; POP3; IMAP.
d) HTTP; IMAP3; POP3.
e) HTTP; Telnet; IMAP.
6- (COMPERVE/2016/Prefeitura de Nísia Floresta – RN/Agente

Administrativo) O armazenamento na nuvem é um serviço para os usuários de
redes de computadores, em especial da Internet, que permite guardar arquivos

em espaço diverso daquele do disco (HD) local e que são facilmente acessíveis.
São serviços de armazenamento na nuvem
a) Skype e Google Talk.
b) Google Drive e Dropbox.
c) Threeshared e OneDrive.
d) iCloud e HDMI.
7- (Q105485/CESPE/2017/SEDF/Técnico de Gestão Educacional - Apoio

Administrativo/Q111) Na Internet, existem ferramentas que otimizam a tarefa
de manipular arquivos, como o Google Docs, que permite o armazenamento
online e o compartilhamento de arquivos, dispensando a necessidade, por
exemplo, de um usuário enviar um mesmo arquivo por email para vários
destinatários.
8- (Q105163/CESPE/ANVISA/2016) Acerca de aspectos e procedimentos

relacionados à segurança da informação, julgue os itens a seguir.
Ao contratar e utilizar um serviço de computação em nuvem para armazenar seus
dados, o usuário perde a governança sobre esses dados, por não visualizar como
eles são submetidos aos processos de becape, armazenamento e controle de
segurança.
9- (CESPE/2016/PC-PE/NÍVEL SUPERIOR - CONHECIMENTOS BÁSICOS

(TODOS OS CARGOS)/Q104618)
Um usuário instalou e configurou, em uma estação de trabalho do órgão onde
atua, um aplicativo de disco virtual, que permite armazenamento de dados em
nuvem (Cloud storage), e sincronizou uma pasta que continha apenas um arquivo
nomeado como xyz.doc. Em seguida, ele inseriu três arquivos nessa pasta e
modificou o conteúdo do arquivo xyz.doc. Posteriormente, esse usuário
configurou, em um computador na sua residência, o mesmo aplicativo com a
mesma conta utilizada no seu trabalho, mas não realizou quaisquer edições ou
inserção de arquivos na referida pasta.
Com base nas informações apresentadas nessa situação hipotética, é correto
afirmar que, no computador na residência do usuário, a pasta utilizada para
sincronizar os dados conterá

A) quatro arquivos, porém o arquivo xyz.doc não conterá as modificações

realizadas no órgão, uma vez que cloud storage sincroniza inserções, e não
atualizações.
B) somente o arquivo xyz.doc sem as modificações realizadas no órgão, uma vez
e da configuração do programa
C) somente o arquivo xyz.doc com as modificações realizadas no órgão, uma vez
e da configuração do programa com suas devidas atualizações.
D) quatro arquivos, incluindo o arquivo xyz.doc com as modificações realizadas
no órgão em que o usuário atua.
E) três arquivos, uma vez que cloud storage sincroniza apenas arquivos inseridos
após a instalação e a configuração do programa.

respectivamente.
O SAAS, modelo de uso da computação em nuvem em que um aplicativo é

acessado, via Internet, em um sítio diferente daquele do cliente, apresenta
como vantagem para o cliente a não exigência de licença de uso.

respectivamente.
O modelo de HAAS disponibiliza aplicações aos clientes, assim como ocorre

no modelo SAAS.
12- (Q105236/CESPE/2015/TCE-RN/ENGENHEIRO CIVIL)

Julgue os itens seguintes, relativos ao programa de correio eletrônico Mozilla

Thunderbird e à computação em nuvem.
A computação em nuvem é constituída de várias tecnologias e formada por um

conjunto de servidores físicos e virtuais interligados em rede.
13- (Q63562/CESPE/CEBRASPE/2015/STJ/CONHECIMENTOS
BÁSICOS PARA TODOS OS CARGOS (EXCETO OS CARGOS 1, 3, 6 E 14)
Julgue os itens seguintes, relativos a computação em nuvem, organização e
gerenciamento de arquivos e noções de vírus, worms e pragas virtuais.
Embora seja uma tecnologia que prometa resolver vários problemas
relacionados à prestação de serviços de tecnologia da informação e ao
armazenamento de dados, a computação em nuvem, atualmente, não
suporta o processamento de um grande volume de dados.
14- (Q63622/CESPE|CEBRASPE/2015/TRE-MT) Serviços de cloud storage

(armazenagem na nuvem)
A) aumentam a capacidade de processamento de computadores remotamente.
B) aumentam a capacidade de memória RAM de computadores remotamente.
C) suportam o aumento da capacidade de processamento e armazenamento

remotamente.
D) suportam o aumento da capacidade dos recursos da rede de computadores

localmente.
E) suportam cópia de segurança remota de arquivos.
15- (CESPE/2014/Polícia Federal/Agente de Polícia Federal) Na

computação em nuvem, diversos computadores são interligados para que
trabalhem de modo colaborativo, inclusive aqueles que possuam sistemas
operacionais diferentes.

Engenheiros/2012) A respeito da Internet, julgue os itens que se seguem,
relativos a ferramentas de acesso e serviços disponibilizados nessa rede.

Em cloud computing, cabe ao usuário do serviço se responsabilizar pelas

tarefas de armazenamento, atualização e backup da aplicação disponibilizada
na nuvem.
17- (Q21962/CESPE/DPF/Departamento de Polícia

Federal/Administrador/2014) A computação em nuvem, mecanismo muito
utilizado atualmente, dispensa o hardware para armazenamento de dados, que
ficam armazenados em softwares.
18- (Q41701/CESPE/Câmara dos Deputados/Técnico

Legislativo/Agente de Polícia Legislativa/2014) A respeito de conceitos e
aplicativos usados na Internet, julgue os itens a seguir.
O armazenamento de arquivos no modelo de computação em nuvem (cloud
computing) é um recurso moderno que permite ao usuário acessar conteúdos
diversos a partir de qualquer computador com acesso à Internet.
19- (Q41703/CESPE/TJ-RR/Nível Superior/2012) Acerca de Internet,

julgue os próximos itens.
O Cloud Storage, um serviço pago como o Google Drive e o Microsoft
SkyDrive, possibilita ao usuário armazenar seus arquivos em nuvens,
tornando esses arquivos acessíveis em sistemas operacionais diferentes. Por
meio desse serviço, o usuário pode fazer backups de seus arquivos salvos no
desktop, transferindo-os para nuvens, podendo, ainda, acessar esses arquivos
mediante a utilização de um computador com plataforma diferente ou um
celular, desde que estes estejam conectados à Internet.
20- (Q42833/CESPE/CNJ/Técnico Judiciário: Programação de

Sistemas/2013) Acerca dos ambientes Linux e Windows, julgue os itens
seguintes. No sistema operacional Windows 8, há a possibilidade de integrar-se
à denominada nuvem de computadores que fazem parte da Internet.
21- (Q42835/CESPE/Polícia Federal/Papiloscopista/2012) A respeito

de softwares para edição de textos, planilhas e apresentações, julgue os
próximos itens.
O Microsoft Office Sky Driver é uma suíte de ferramentas de produtividade e
colaboração fornecida e acessada por meio de computação em nuvem (cloud
computing).

22- (Q42836/CESPE/PCDF/ESCRIVÃO/2013) Julgue os itens que se

seguem, que dizem respeito ao armazenamento de dados em nuvem e a pragas
virtuais.
No SkyDrive, arquivos criados no pacote Microsoft Office podem ser
diretamente manipulados em qualquer plataforma, sem a necessidade de
instalação de aplicativos adicionais.

correio eletrônico, redes sociais e computação na nuvem, julgue o item que se
segue.
A computação na nuvem, por ser um conjunto de recursos com capacidade de
processamento, armazenamento, conectividade, que oferece plataformas,
aplicações e serviços na Internet, poderá ser a próxima geração da Internet.

variedade de formas de criação de conteúdos da Web 2.0 como, por exemplo,
os podcasts, os blogues, os bookmarks sociais, as redes sociais e as wikis. Essas
ferramentas podem ser muito úteis nos contextos empresariais e profissionais.
Acerca desse assunto, julgue o item subsequente. [Inclui-se, entre os
fundamentos do Facebook, o aproveitamento dos efeitos de rede, em que cada
indivíduo representa um nó da teia www, comunicando e partilhando
informações].

variedade de formas de criação de conteúdos da Web 2.0 como,
por exemplo, os podcasts, os blogues, os bookmarks sociais, as
redes sociais e as wikis. Essas ferramentas podem ser muito úteis
nos contextos empresariais e profissionais.
Acerca desse assunto, julgue os itens subsequentes.
O Facebook pode ser considerado uma plataforma convergente, pois permite que
se integrem a ela diversos recursos, como, por exemplo, outros websites,
dispositivos móveis, RSS, feeds, blogues, Twitter, entre outros.
26- (Q41702/CESPE/ANS/Cargo 3/2013) Com relação aos sistemas
operacionais Linux e Windows e às redes de computadores, julgue
o item seguinte:

As empresas e os órgãos públicos têm utilizado as redes sociais como ambiente

de divulgação de suas ações, o que as torna um relevante meio de comunicação
para as instituições.
27- (Q42825/CESPE/Polícia Federal/Papiloscopista/2012) Julgue os

itens seguintes, relativos a sistemas operacionais, redes sociais e
organização de arquivos.
Twitter, Orkut, Google+ e Facebook são exemplos de redes sociais que
utilizam o recurso scraps para propiciar o compartilhamento de arquivos entre
seus usuários.
28- (Q42832/CESPE/CPRM/Técnico de Geociências/Conhecimentos

Básicos/2013)
Acerca de redes de computadores, julgue os itens a seguir. Em intranet, podem
ser criados grupos de discussão ou redes sociais corporativas para se tratar, por
exemplo, de resultados de pesquisas realizadas em determinado período pela
organização que utiliza a intranet.

correio eletrônico, redes sociais e computação na nuvem, julgue o(s) item(ns) a
seguir.
Nas redes sociais, o capital social não é o monetário, mas refere-se à
confiança, a Whuffie, que o indivíduo conquista com o relacionamento e as
conexões das pessoas.

Engenheiros/2012) A respeito da Internet, julgue o item que se segue ,
relativo a ferramenta de acesso e serviços disponibilizados nessa rede. Apesar
de muito utilizadas pelos usuários de Internet atualmente, as redes sociais não
são adequadas para o uso dos órgãos governamentais, devido aos riscos
envolvidos com o alcance dessas ferramentas.
31- (Q43033/CESPE/Correios - Analista de Correios –

Jornalismo/2011) Com a Web 2.0, novas possibilidades em matéria de
comunicação on-line e mídias digitais se apresentam, tanto no que se refere aos
produtores de conteúdos quanto aos usos e compartilhamentos. Considerando
esse novo cenário de tratamento da informação e interatividade, julgue
os itens subsequentes. Um dos recursos proporcionados pela denominada

computação em nuvens (cloud computing) é a recuperação de acervos em caso

danos aos computadores.



b) Uber e WhatsApp.
33- (CESPE/2014/CEF/TÉCNICO BANCÁRIO NOVO – CARREIRA

ADMINISTRATIVA – EXCLUSIVAMENTE PARA OS POLOS DE TI) O
Facebook, além de ser uma rede social e um ambiente para a troca livre de
informações entre redes de amigos, permite que outros aplicativos sejam
desenvolvidos e possam interagir com seus recursos internos.
34- (CESPE/2014/ANATEL/TÉCNICO ADMINISTRATIVO/

sociais, julgue o item subsequente. As redes sociais têm o tamanho padrão de

medidas para imagens, o que facilita a criação, pois um único arquivo de imagem
pode ser utilizado para ser postado em diferentes mídias sem comprometer a
aparência.
35- (CESPE/ANTAQ/CONHECIMENTOS BÁSICOS - TODOS OS

CARGOS/2014 )
A figura acima mostra uma janela do Google Chrome em um computador com o

sistema operacional Windows 8. Com relação à figura, ao Google Chrome e aos
conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de Internet, julgue
o próximo item.
O Facebook, sítio de serviço de rede de propriedade do governo dos Estados

Unidos da América, permite a interação online entre pessoas.
36- (CESPE/2014/ANATEL - TÉCNICO ADMINISTRATIVO -

A tecnologia de análise de sentimento social é um intrincado algoritmo que
analisa reações em torno de um tema, marca ou pessoa, sem a necessidade de
uma hashtag. Com imensa capacidade de processamento em tempo real, o
sistema consegue identificar, filtrar e analisar os textos em português contidos
nos comentários das mídias sociais acerca de determinado tema.
37- (FUNCAB/2015/CRF-RO/ASSISTENTE ADMINISTRATIVO)
Dentre as alternativas a seguir, qual é conhecida como rede social profissional?

a) Linkedln
b) Twitter
c) Badoo
d) Facebook
e) Google+
38- (Q103003/FUNCAB/DEPARTAMENTO DE POLÍCIA RODOVIÁRIA

FEDERAL/AGENTE ADMINISTRATIVO - CLASSE A - PADRÃO I/NÍVEL
MÉDIO/2014)
O Youtube e o Linkedin são, respectivamente, exemplos característicos de:
A) site de compartilhamento de vídeo e rede social.
B) portal móvel e correio eletrônico.
C) rede social e intranet.
D) podcast e webmail.
E) portal de voz e portal de comércio eletrônico.
39- (Q104105/IDECAN/2010/FUNTELPA/Administrador) Sobre a

utilização de ferramentas de navegação da Internet, analise:
I. Um navegador, também conhecido como web browser ou simplesmente
browser, é um programa de computador que habilita seus usuários a interagirem
com documentos virtuais da Internet, também conhecidos como páginas da web.
II. Internet Explorer, Mozilla Firefox e Debian são exemplos de navegadores de

internet.
III. Uma URL (Uniform Resource Locator) em português, Localizador Padrão de

Recursos, é o endereço de um recurso (um site, arquivo para download etc.),
disponível em uma rede; seja a Internet ou uma rede corporativa, uma intranet.
IV. Upload é o processo de transferência de uma cópia de arquivo em um

computador remoto para um computador local, utilizando a estrutura de rede da
internet.
Estão corretas apenas as afirmativas:
a) I, II, III, IV.

b) I, III.
c) III, IV.
d) I, III, IV.
e) I, II, IV.
40- (Q103698/FCC/2016/Copergás – PE/Analista Administrador)

Recentemente foi publicado um processo licitatório: “A Companhia
Pernambucana de Gás − COPERGÁS, através do seu PREGOEIRO, torna público
que fará realizar PREGÃO PRESENCIAL, do tipo Menor Preço Global, Sob a Forma
de Empreitada por Preço Unitário, para CONTRATAÇÃO DE EMPRESA
ESPECIALIZADA PARA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO CORRETIVA
E EVOLUTIVA DO SITE E INTRANET COPERGÁS, conforme Termo de Referência
Anexo Q4.” (Disponível em:
http://www.jusbrasil.com.br/diarios/106917582/doepe-09-01-2016-pg-12)
No texto acima está destacada a palavra intranet, sobre a qual é correto afirmar:
a) Um usuário interage com um sistema através de um navegador web. A rede

interna de uma organização, denominada intranet, é implementada utilizando-se
recursos deste navegador.
b) Não há integração entre a internet e a intranet para impedir que um usuário,

ao acessar a intranet fora da empresa, coloque as informações desta empresa
em risco.
c) Uma intranet de uma grande empresa requer conectividade com backbones,

que são cabos que ligam os computadores da empresa à internet através de
sistema wi-fi.
d) Uma intranet é uma rede organizacional na qual as aplicações e interfaces com

o usuário baseiam-se principalmente em serviços web e seu uso é restrito a
usuários autorizados da empresa.
e) Uma empresa como a COPERGÁS pode usar sua intranet, sem conexão com a
internet, para realizar operações comerciais com fornecedores externos através
do acesso por navegador web, de forma totalmente segura.
41- (CESPE/CBM-CE/Primeiro Tenente/2014) Os fóruns ou listas de

discussão na Internet, denominados também salas de chat ou de bate-papo,

dispõem de ambiente on-line para discussão em tempo real entre os membros

cadastrados.
42- (CESPE/Técnico Legislativo/Agente de Polícia Legislativa/2014) Os

cookies são arquivos gravados no computador do usuário utilizados pelos
servidores web para gravar informações de navegação na Internet.
43- (CESPE/TJ-DFT/Técnico Judiciário/Área Administrativa/2013) Nas

empresas, um mesmo endereço IP é, geralmente, compartilhado por um conjunto
de computadores, sendo recomendável, por segurança, que dez computadores,
no máximo, tenham o mesmo endereço IP.
44- (CESPE/TJ-ES/CBNM1_01/Nível Médio/2011) Na Internet, o uso do

protocolo TCP/IP é um elemento que encarece o acesso a essa rede, em razão da
velocidade assumida por esse protocolo durante a transmissão de dados por meio
da rede. Para que o custo desse acesso seja menor, deve-se optar por outros
protocolos mais simples.
45- (CESPE/TCE-AC/2009) O protocolo HTTPS foi criado para ser usado na

Internet 2.
46- (CESPE/UERN/Técnico de Nível Superior/2010) As tecnologias

utilizadas na Internet e na intranet são diferentes no que diz respeito ao
protocolo, que é o IP na Internet, e o IPv6 na intranet.
47- (CESPE/MJ/DPF/Agente de Polícia Federal/2009) A sigla FTP designa

um protocolo que pode ser usado para a transferência de arquivos de dados na
Internet.
48- (FCC/TRT-20ª. R/2011) Pedro e Tarcisa trabalham em escritórios da

mesma empresa situados em cidades diferentes. Pedro criou um documento
utilizando o Microsoft Word e deseja compartilhá-lo de forma que Tarcisa possa
consultá-lo e editá-lo diretamente na web. Para isso Pedro pode utilizar a
ferramenta

a) Google Docs.
b) Microsoft Web Document Edition.
c) Google Android.
d) Yahoo WebOffice.
e) Microsoft WebOffice.
49- (CESPE/PREVIC/Técnico Administrativo – Nível Médio/2011) O

hipertexto consiste em um sistema de base de dados que integra eficientemente
objetos de diferentes tipos, tais como texto, imagem, vídeos, sons e aplicativos.
50- (CESPE/ TRE-BA/Técnico Judiciário/Área Administrativa/2010) Um

sítio de chat ou de bate-papo é um exemplo típico de grupo de discussão em que
os assuntos são debatidos em tempo real. Para essa finalidade, a comunicação
pode ser de forma assíncrona, o que significa que é desnecessária a conexão
simultânea de todos os usuários.
51- (CESPE/TRT-21R/Técnico Judiciário/Área: Administrativa/2010)

HTTP é o nome de um protocolo de comunicação de transferência de dados entre
computadores da Web, ou WWW (World Wide Web), que confere a ela a
possibilidade de se intercambiar dados de texto, imagens e sons entre seus
usuários.

Federal/2010) Na Internet, o protocolo de comunicação padrão para acesso ao
serviço de correio eletrônico é o HTTP.
53- (CESPE/Todos os Cargos - ANEEL/2010) A linguagem HTML, utilizada

para criar documentos hipertextos, pode ser interpretada por qualquer navegador
e não precisa ser compilada.

54- (CESPE/Agente Administrativo – DPU/2010) Para que os dados

trafeguem facilmente na Internet, utilizam-se apenas os protocolos TCP/IP para
acesso à rede, e envio de e-mail e arquivos.
55- (CESPE/Técnico Judiciário - Área: Administrativa - TRT-21R/2010)

O backbone, ou espinha dorsal, da Internet no Brasil é administrado por
empresas privadas que detêm o poder de exploração do acesso à Internet. Essas
empresas, também conhecidas como provedores de acesso, cobram uma taxa a
pessoas físicas ou jurídicas, as quais podem, também, armazenar seus dados na
rede.
56- (CESPE/Técnico de Nível Superior – UERN/2010) A Internet é

constituída de um conjunto de protocolos que facilitam o intercâmbio de
informações entre os dispositivos de rede, mas, em conexões de banda larga,
tais protocolos inexistem.

INMETRO/2010) Tanto a Internet quanto as intranets funcionam com base no
modelo de comunicação chamado cliente-servidor, em que diversas máquinas se
conectam a um servidor que possui uma funcionalidade específica, seja a de
correio eletrônico, a de transferência de arquivos ou a de armazenamento de
páginas web.

INMETRO/2010) Com o advento da Internet, as intranets deixaram de ter
funcionalidade, sendo necessárias apenas em ambientes onde não há acesso
externo a redes de comunicação de dados.

INMETRO/2010) Uma intranet difere da Internet por não precisar de servidor
de arquivos para armazenamento de dados, visto que esses dados são mantidos
nas máquinas dos usuários, também chamados de clientes.
60- (CESPE/Técnico Judiciário - Área: Administrativa - TRT21R/2010)

Intranet é um novo conceito de Internet, em que, por meio de acesso restrito e

seguro, as pessoas podem trocar informações entre si, de qualquer lugar do

mundo, sem que façam uso da Internet ou de seus protocolos de comunicação.
61- (CESPE/BRB/Escriturário/2010) Com o surgimento da WWW (world

wide web), o acesso a arquivos de conteúdo apenas textual evoluiu para arquivos
que agregam diversos formatos, com destaque para os documentos hipermídia,
que são a união de hipertexto com multimídia, ou seja, textos com links, imagens,
sons, vídeos, entre outros recursos.
62- (CESPE/ Técnico Judiciário – Área: Apoio Especializado –

Especialidade: Operação de Computadores-TRE-GO/2009) Apesar de
utilizar uma tecnologia revolucionária, a conexão sem fio apresenta problema de
segurança, o que impede a sua utilização em intranet.
63- (CESPE/Escriturário - BRB/2010) O acesso à Internet em alta

velocidade por meio de conexão dial-up, via linha telefônica, também conhecido
como serviço ADSL, dispensa o uso de modem, visto que, nesse caso, a conexão
ocorre diretamente a partir de infraestrutura das empresas de telefonia fixa ou
móvel (celular).
64- (CESPE/Analista Judiciário/Área Administrativa-TRE-MT/2010)

ADSL é um serviço implementado pelo Internet Explorer que permite aumentar
a velocidade de acesso a Internet.
65- (CESPE/Técnico Judiciário – Área: Apoio Especializado –

Especialidade: Operação de Computadores-TRE-GO/2009) Métodos
comuns de acesso à Internet incluem acesso discado, banda larga por cabos,
rádio, acesso dedicado, sem fio (Wi-Fi), por satélite ou por telefones celulares
3G.
66- (CESPE/Agente Administrativo–MDS/2009) As empresas de TV por

assinatura a cabo oferecem a opção de conexão à Internet por meio de redes
locais com tecnologia ADSL, o que permite o acesso e o uso dos serviços correntes
disponíveis para essa tecnologia.

67- (CESPE/Analista Judiciário/Área Administrativa-TRE-MT/2010) A

tecnologia 3G disponibiliza serviços de telefonia e transmissão de dados a longas
distâncias, em um ambiente móvel, incluindo o acesso a Internet.
68- (CESPE/MMA/Adaptada/2009) Intranets são redes que utilizam os

mesmos recursos e protocolos da Internet, mas são restritas a um grupo
predefinido de usuários de uma instituição específica.
69- (CESPE/Técnico de Nível Superior- UERN/2010) A intranet é uma

rede pública que, embora use tecnologia diferente, contém as mesmas
informações da Internet.
70- (CESPE/Técnico de Nível Superior - Adaptada/2010) Intranet é uma

rede de comunicação que somente pode ser instalada em uma empresa de grande
porte, porque oferece acesso ilimitado à Internet.
71- (CESPE/Analista Judiciário - Área Administrativa - TRE-MT/2010)

Para se acessar a Internet ou uma intranet, é suficiente que o usuário tenha o
Internet Explorer instalado em seu computador.
72- (CESPE/Analista Judiciário - Área Administrativa - TRE-MT/2010) A

intranet disponibiliza serviços semelhantes aos da Internet dentro de uma rede
local, mas não permite que esses serviços sejam acessados de outros locais.
73- (CESPE/Técnico Administrativo - MPU/2010) O acesso autorizado à

intranet de uma instituição restringe-se a um grupo de usuários previamente
cadastrados, de modo que o conteúdo dessa intranet, supostamente, por vias
normais, não pode ser acessado pelos demais usuários da Internet.
74- (CESPE/Assistente em Ciência e Tecnologia/Apoio Técnico

Administrativo- INCRA/2010) As intranets são criadas para que dados de uma
empresa sejam compartilhados, internamente, com os usuários da rede interna,
não estando disponível para usuários externos à rede. Pode ter os mesmos

recursos da Internet, mas, por ser uma rede interna, não utiliza o protocolo
TCP/IP usado na Internet.
75- (CESPE/Analista Judiciário - Área: Judiciária - TRT-21R/2010)

Considere a estrutura do seguinte URL hipotético:
www.empresahipotetica.com.br. Nessa estrutura, os caracteres br indicam que o
endereço é de uma página de uma organização brasileira e os caracteres com
indicam que o sítio web é de uma empresa especializada no comércio e(ou) na
fabricação de computadores.
76- (CESPE/Agente de Polícia Federal/2009) As intranets, por serem

redes com acesso restrito aos usuários de empresas, não utilizam os mesmos
protocolos de comunicação usados na Internet, como o TCP/IP.
77- (CESPE/Técnico Federal de Controle Externo – Área: Apoio Técnico

e Administrativo – Especialidade: Técnica Administrativa – TCU/2009)
Intranet e extranet são redes de computadores em que se utiliza a tecnologia da
Internet para o fornecimento de serviços.
78- (CESPE/Analista de Controle Externo - Ciências Contábeis /TCE-

AC/2009) A adoção da intranet nas organizações tem sido uma opção mais
econômica, comparada a opções que envolvam a aquisição de software e
hardware de alto custo.
79- (CESPE/Analista de Controle Externo - Ciências Contábeis /TCE-

AC/2009) Intranet e Internet são semelhantes por proporcionarem benefícios
como colaboração entre os usuários, acesso fácil a informações e serviços
disponíveis, se diferenciando apenas quanto ao protocolo de transmissão de
dados.
80- (CESPE/ Analista de Controle Externo - Ciências Contábeis - TCE-

AC/2009) Com a evolução dos sistemas de informação, o futuro da intranet é
se fundir com a Internet, o que irá gerar a Internet 2, com uma capacidade de
processar informações 10 vezes superior à atual.

81- (CESPE/Todos os Cargos - SEPLAG - IBRAM/2009) As intranets

podem ter os mesmos serviços e produtos que a Internet, sejam eles de correio
eletrônico, acesso a páginas de hipertextos, upload e download de arquivos. A
única diferença entre intranet e Internet é que a intranet é destinada ao acesso
de usuários externos a uma organização, como clientes e fornecedores, por
exemplo, ou para acesso remoto de casa pelos empregados de uma empresa.
82- (CESPE/Técnico Federal de Controle Externo – Área: Apoio Técnico

e Administrativo – Especialidade: Técnica Administrativa – TCU/2009) A
Internet é controlada no Brasil pela ANATEL, órgão governamental
regulamentador de telecomunicação no país.
83- (CESPE/Banco do Brasil/2008) Registros de domínios do tipo “.br”,

mencionados no texto, são controlados pela autoridade certificadora nacional,
que, no Brasil, é o Ministério das Relações Exteriores.
84- (CESPE/Assistente em Ciência e Tecnologia - Apoio Técnico

Administrativo Parte II- INCRA/2010) URL é o nome para a localização de
um recurso da Internet, o qual deve ser exclusivo para aquela máquina, endereço
de um sítio web ou também o endereço de correio eletrônico de um usuário. Um
exemplo de URL é o endereço do Cespe na Internet: http://www.cespe.unb.br.
85- (CESPE/Agente Administrativo – DPU/2010) A Internet é financiada

pelo custo do envio de mensagens eletrônicas, as quais são contabilizadas pelos
provedores de acesso à Internet e repassadas para o usuário a partir da sua conta
telefônica, doméstica ou empresarial.

Federal/2010) O acesso à Internet por meio de redes ADSL, que empregam a
linha telefônica e modems como recursos tecnológicos para a transmissão de
dados, é possível e permite obter taxas de transmissão superiores a 10 Mbps.

87- (IESES/Câmara Municipal de Biguaçu-SC/Assistente

Administrativo/2013) O processo de enviar dados, por intermédio da Internet,
de um computador local (usuário) para um computador ou servidor remoto é
chamado de:
a) firewall b) upload c) browser d) download
88- (FUNIVERSA/2012/IFB/Nível Médio - Conhecimentos Básicos -

Todos os Cargos) Quanto à aplicação Google Docs, pacote on-line de aplicativos
de produtividade do Google, assinale a alternativa correta.
a) Podem ser criados documentos, planilhas e desenhos; contudo,

apresentações ainda não estão disponíveis no aplicativo.
b) Tem suporte a vários formatos de arquivos, tais como doc e odt, mas não
oferece suporte ao formato pdf.
c) Utilizando a funcionalidade off-line do Google Docs, é possível visualizar

documentos e planilhas armazenados no aplicativo, mesmo não estando
d) Ao tentar acessar o aplicativo com o Internet Explorer 9, é mostrada a

mensagem de acesso indisponível, já que a Microsoft possui o concorrente
Office Web Apps.
e) Novas versões são lançadas frequentemente, o que exige que o usuário

faça download e instale localmente no computador.
89- (Consulplan/2010/Pref. Mun. Assú/RN - Assistente Administrativo

Educacional) Analise abaixo, as assertivas sobre internet e intranet:
1. A internet é a expressão daquilo que retrata a inserção da informática na
vida das pessoas, construindo hoje, um fenômeno de informação, pública e
mundial.
2. Uma intranet é uma rede de computadores que se utiliza das mesmas
tecnologias da internet, porém é caracterizada por ser uma rede privada.
Sobre esta análise, é correto afirmar que:
a) A assertiva 1 é verdadeira e a 2 é falsa.

b) A assertiva 2 é verdadeira e a 1 é falsa.

c) As duas assertivas são falsas.
d) As duas assertivas são verdadeiras.
e) A assertiva 2 está incompleta.
Gabarito
1. Letra A. 38. Letra A.

2. Letra D. 39. Letra B.
3. Letra D. 40. Letra D.
4. Letra D. 41. Item errado.
5. Letra C. 42. Item correto.
6. Letra B. 43. Item errado.
7. Item correto. 44. Item errado.
9. Letra D. 46. Item errado.
10. Item correto. 47. Item correto.
11. Item errado. 48. Letra A.
13. Item errado. 50. Item errado.
14. Letra E. 51. Item correto.
16. Item errado. 53. Item correto.
30. Item errado. 67. Item correto.
32. Letra A. 69. Item errado.
37. Letra A. 74. Item errado.

75. Item errado.

76. Item errado.
77. Item correto.
78. Item correto.
79. Item errado.
80. Item errado.
81. Item errado.
82. Item errado.
83. Item errado.
84. Item correto.
85. Item errado.
86. Item correto.
87. Letra B.
88. Letra C.
89. Letra D.

Acompanhe a Evolução do seu Aproveitamento
Data Nº Acertos % Data Nº Acertos %

questões acerto questões acerto
89 89
Data Nº Acertos % Data Nº Acertos %
questões acerto questões acerto
89 89

07 - Interner e Intranet

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Informática para Concursos

Curso Regular – 2017 – T5

Informática para Concursos

www.pontodosconcursos.com.br | Profa. Patrícia Lima Quintão 1

Aula 07 – Internet e Tópicos Relacionados

Olá, querido(a) amigo(a)! Meus cumprimentos!

Concurseiro de verdade está sempre buscando a excelência! ;)

Profa Patrícia Lima Quintão

Livro Cespe/2016 (Novo!) – 2ª edição:

www.pontodosconcursos.com.br | Profa. Patrícia Lima Quintão 2

www.pontodosconcursos.com.br | Profa. Patrícia Lima Quintão 3

A Internet é uma WAN (Wide Area Network), uma rede de redes de

Todos estes equipamentos são chamados de hospedeiros (hosts) ou sistemas

Em informática, host é qualquer máquina ou computador conectado a uma

Continuando, imagine a situação em que os comunicantes não falem a mesma

Neste ponto, podemos perguntar: mas se as redes interligadas podem

www.pontodosconcursos.com.br | Profa. Patrícia Lima Quintão 4

resolveu o problema de comunicação entre elas, inclusive entre os computadores

Protocolo é o conjunto de regras preestabelecidas que os

www.pontodosconcursos.com.br | Profa. Patrícia Lima Quintão 5

Figura - Alocação de algumas portas por protocolos (Quintão, 2015)

Existem, ao todo, 65.536 portas disponíveis, e as

www.pontodosconcursos.com.br | Profa. Patrícia Lima Quintão 6

(/Banco do Brasil/Médico do trabalho/2014) Ao digitar a URL

Em uma rede, cada máquina pode desempenhar um papel específico que

1. Servidores: São máquinas que prestam algum serviço às outras

1. Servidor web: Responsável pelo armazenamento de sites e por

URL (Uniform Resource Locator): É um endereço completo de um

Na URL http://170.66.11.10:50 apresentada na questão temos:

• http:// - protocolo de acesso ao recurso;

www.pontodosconcursos.com.br | Profa. Patrícia Lima Quintão 7

É importante que você esteja também bem familiarizado com os

HTTP Utilizado para realizar a transferência das páginas

Cuidado para não confundir a sigla HTTP

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DNS Em redes de dados, os dispositivos recebem

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SMTP É um protocolo de envio de e-mail apenas. Com

POP3 É usado para o recebimento de mensagens de

IMAP Permite também o recebimento de mensagens de

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acessada pelo usuário em máquinas

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O protocolo SMTP é utilizado SOMENTE para ENVIO DE MENSAGENS! Com

O protocolo POP permite que as mensagens da sua caixa postal sejam

Imagine o cenário em que o protocolo POP não tenha sido configurado

Telnet Permite que uma estação na rede (um micro) realize um

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O uso do protocolo Telnet tem sido desaconselhado

FTP Possibilita a transferência de arquivos entre dois

Figura. Portas 20 e 21 utilizadas pelo FTP

UDP Um protocolo que trabalha com datagramas (mensagens

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que os pacotes cheguem ao seu destino em uma ordem

O UDP (Protocolo de Datagrama de

TCP É um protocolo orientado a conexão. Permite que sejam

O TCP (Protocolo de Controle de

TFTP Trata-se de uma variação do FTP. Permite a transferência

ICMP Tem a função de enviar mensagens de controle entre

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IP Responsável pelo endereçamento dos dados que são

Sem o endereço IP, os computadores não conseguem ser

Fonte: Curso Cisco CCNA Exploration (2010)

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