Proposta de contrato de manutenção e reparo de computadores

TecTi Service, empresa sob o CNPJ 29.616.313/0001-50 tem como principal atividade o suporte à
equipamentos de informática facilitando empresas que necessitam da funcionalidade diária e
eficiente de seus micro-computadores e hardwares adicionais.

Características do serviço:

- Manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos cadastrados

- Atendimento a chamados com prazo máximo de 48hs

- Prestar suporte de rede, relacionados a problemas de software / cabeamento

UTP dos pontos de Rede.

Formas de atendimento:

Telefone Móvel Opção 1 – 08 horas diário (07h00min às 12h00min e 14h00min

às 17h00min)

Telefone móvel Opção 2– 10 horas diária (exclusivo para contratos que

necessitem de suporte fora do horário comercial) (Somente em caso de Servidor)

Atendimento remoto – Prazo de ate 3 horas, após contato telefônico ou

havendo necessidade de atualizações detectadas pelos nossos técnicos haverá
solicitação ao cliente para que possamos acessar remotamente ao micro com
problema.

Atendimento presencial – Prazo de ate 48 horas após o contato telefônico e o

registro do chamado.

Pacotes disponíveis:

COMPUTADORES CHAMADOS/MÊS VALOR MENSAL

Ate 4 Maquinas Ate 2 Chamados R$ 300,00
Ate 6 Maquinas Ate 2 Chamados R$ 500,00
Ate 10 Maquinas Ate 3 Chamados R$ 600,00
Ate 20 Maquinas Ate 3 Chamados R$ 900,00
*Valores Negociados Conforme Necessidade do Cliente.

Contato:
Tec. Everton Melo: (65)99809-3279 – baladormelo@gmail.com
Observações:

Será feita uma visita Técnica a cada 20 dias para Manutenção preventiva , sendo cada
visita considerada um CHAMADO.

A forma de pagamento e data de vencimento devera ser negociada entre a

contratante e a contratada.

A franquia de chamados não é cumulativa ao mês seguinte.

Chamados além do limite estabelecido pelo pacote contratado serão cobrados

juntamente com a mensalidade conforme tabela vigente de serviços.

Despesas referente a troca de peças serão de responsabilidade do CONTRATANTE.

Contato:
Tec. Everton Melo: (65)99809-3279 – baladormelo@gmail.com