SISTEMAS DE INFORMAÇÃO COLABORATIVOS

SISTEMA COLABORATIVO
Sistemas que permitem a interação entre indivíduos e grupos, para realizar alguma coisa;
Fornece ferramentas para nos ajudar a colaborar;
Para comunicar idéias, compartilhar recursos e coordenar nossos esforços de trabalho cooperativos;
Utilizados em processos formais e informais.
MESTAS DOS SISTEMA COLABORATIVOS
Permitir que trabalhemos juntos com mais facilidade e eficácia, ajudando-nos a:
Comunicar: Compartilhar informações uns com os outros;
Coordenar: Coordenar reciprocamente nossos esforços individuais e uso de recursos;
Colaborar: Trabalhar juntos cooperativamente em projetos e tarefas comuns.
A ORIGEM DOS CAMPOS SOCIAIS ELETRÔNICOS COM A ERA VIRTUAL
Os membros de uma equipe ou grupo de trabalho não precisam trabalhar na mesma localização física;
Podem ser membros de uma equipe virtual;
Unidos pela tarefa e não pela localização geográfica;
Campos sociais eletrônicos.
EQUIPE VIRTUAL
Colaboração temporária e fluida para alcançar um objetivo;
Conectados por interesses comuns e especializações complementares;
Comunicação e colaboração apoiada pela tecnologia da informação.

COMPONENTES DOS SISTEMAS COLABORATIVOS

Pode utilizar estações de trabalho conectadas a uma série de servidores, nos quais são armazenados bancos de dados
de projetos, da empresa e outros;
Além dos recursos de software, tais como navegadores de rede, groupware e pacotes de aplicativos.
GROUPWARE PARA COLABORAÇÃO NAS EMPRESAS
Softwares que ajudam os membros de uma equipe a colaborar em projetos de grupo, no mesmo momento ou
em momentos diferentes e no mesmo lugar ou lugares diferentes;
Ex.:
Lotus Notes;
Novell GroupWise;
Microsoft Exchange;
Netscape.

A TECNOLOGIA DA INTERNET PARA A COLABORAÇÃO

Os navegadores e servidores de rede, documentos e bancos de dados em hipermídia e intranets e extranets, fornecem
as plataformas de hardware, software, dados e redes para muitas das ferramentas de groupware, como nos exemplos
a seguir:
FERRAMENTAS PARA COMUNICAÇÕES ELETRÔNICAS
Correio eletrônico (E-mail);
Correio de voz (Voice Mail);
Fax;
Editoração de Página de Rede;
Telefone, Pager etc. via Internet.

FERRAMENTAS DE CONFERÊNCIAS ELETRÔNICAS

Conferência por dados;
Conferência de voz;
Vídeo conferência;
Fóruns de discussão;
Sistemas de bate-papo;
Sistemas de reuniões eletrônicas.
FERRAMENTAS DE ADMINISTRAÇÃO DO TRABALHO
Agendamento e Programação;
Administração de Atividades e Projetos;
Sistemas de Fluxo de Trabalho (work flow);
Compartilhamento de documentos;
Administração do conhecimento.
INTRANETS E EXTRANETS COMO SISTEMAS COLABORATIVOS
- INTRANTET, é uma rede interna a uma organização que utiliza tecnologias da Internet (navegadores e
servidores, banco de dados HTML, etc);

EXTRANET, são conexões de rede que utilizam tecnologias de internet para interconectar a intranet de uma
empresa com as intranets de seus clientes, fornecedores ou outros parceiros comerciais.
O PAPEL DA INTRANET
Melhor acesso a relatórios melhorando a produtividade, agilidade e controle;
Aumento da velocidade de transferência de informação;
Agilidade na captação de recursos humanos em escala mundial;
Apoio a manufatura, engenharia e marketing;
Economias de Custos na Publicação;
Economia nos Custos de Treinamentos; etc.
O PAPEL DA EXTRANET
Melhoria significativa na comunicação com clientes e parceiros gerando vantagem competitiva;
- Desenvolvimento de produtos;
- Marketing;
- Distribuição;
- Aproveitamento das parcerias.
LIMITAÇÕES
Tecnologia nova, em evolução com falta de dispositivos de segurança;
Possível incompatibilidade entre versões de software navegador e servidores de rede;
Pode não compensar;
Difícil manter conteúdo ao longo do tempo;
Informações não filtradas podem sobrecarregar os usuários;
Nem todos os funcionários e/ou parceiros comerciais, podem possuir a estrutura necessária.
VISÃO DE FUTURO
O COMÉRCIO COLABORATIVO ATRAVÉS DE SISTEMAS INTEGRADOS.

FONTE: O`BRIEN, James A. SISTEMAS DE INFORMAÇÃO e as decisões gerenciais na era da internet. 9ª. Ed. 2001. Ed. Saraiva.