2371 - C Ou C++

Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise
Communication Server
Gestão de clientes através de 4760
Manual do administrador
Aviso legal:
A Alcatel, a Lucent, a Alcatel-Lucent e o logótipo Alcatel-Lucent são marcas

comerciais da Alcatel-Lucent. Todas as outras marcas comerciais são
propriedade dos respectivos proprietários.
As informações apresentadas estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.
A Alcatel-Lucent não assume qualquer responsabilidade por imprecisões

aqui contidas.
Copyright © 2008 Alcatel-Lucent. Todos os direitos reservados.
A marca CE indica que este produto está em conformidade com as

seguintes Directivas do Concelho:
- 89/336/CEE (relativa à compatibilidade electromagnética)
- 73/23/CEE (relativa à segurança eléctrica)
- 1999/5/CE (R&TTE)

Capítulo 1
Apresentação
Apresentação ........................................................................................... 1.1

Inicialização da aplicação Configuração ....................................... 1.1
Janela principal ....................................................................................... 1.4
Exibição dos dados ..................................................................................... 1.7
Impressão ..................................................................................................... 1.8
Capítulo 2
Procedimento de configuração
Telefones de utilizador ......................................................................... 2.1

Criar um telefone de utilizador ................................................................... 2.1
Modificar um telefone de utilizador .......................................................... 2.19
Eliminar um telefone de utilizador ............................................................ 2.19
Eliminar um telefone de utilizador por eliminação forçada .................... 2.20
Utilizadores por perfil .......................................................................... 2.20
Números de marcação rápida (Números abreviados) ............. 2.22
Criar um número de marcação rápida directa ......................................... 2.24
Alcunha de número de marcação rápida directa .................................... 2.28
Criação de um número de marcação rápida por limite ........................... 2.30
Número de marcação rápida por limite de alcunhas .............................. 2.34
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(

Filtragem de um número de chamador .................................................... 2.36

Serviços de telefone específicos .................................................... 2.37
Centro de custo .......................................................................................... 2.38
Código de taxação de projecto ................................................................. 2.38
Tabelas de filtro .......................................................................................... 2.40
Tabela de encaminhamento ...................................................................... 2.41
Grupo de intercepção .......................................................................... 2.43
Criar um grupo de intercepção ................................................................. 2.43
Modificação de um grupo de intercepção ................................................ 2.47
Eliminar um grupo de intercepção ........................................................... 2.47
Tempos de comutação ........................................................................ 2.47
Definições de Alarme ........................................................................... 2.49
Saída do Plano de Numeração ......................................................... 2.49
Repertório geral ..................................................................................... 2.50
Criar um número de directório .................................................................. 2.50
Modificar um número de directório .......................................................... 2.52
Eliminar um número de directório ............................................................ 2.52
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1

1.1 Apresentação
Este manual descreve o acesso à aplicação Configuração e sua facilidade "cliente", no âmbito
da aplicação Alcatel-Lucent OmniVista 4760 associada ao sistema Alcatel-Lucent OmniPCX
Enterprise Communication Server. A facilidade cliente permite efectuar, por meio de um
micro-computador, a criação, a modificação e a edição dos parâmetros de gestão relativos:
- Aos telefones de utilizadores,
- Aos números abreviados,
- Às sequências de números abreviados,
- Aos centros de custos,
- Aos números de negócios,
- Às tabelas de filtragem,
- Às tabelas de encaminhamento,
- Aos grupos de telefones,
- Às horas de comutação,
- Aos telefones alarmes,
- Ao plano de marcação (apenas em edição),
- À lista dos assinantes.
Nota:
As características do micro-computador (de tipo PC) necessárias para a facilidade Cliente são descritas
na documentação da aplicação Alcatel-Lucent OmniVista 4760.
1.2 Inicialização da aplicação Configuração

1. No menu Iniciar de Windows, seleccione Programas e OmniVista 4760 Client no
submenu OmniVista 4760.
A janela a seguir é exibida:
!
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1-1
Capítulo 1 )*
2. Informe o nome e a palavra-passe de utilizador.

3. Clique sobre para seleccionar um idioma e clique sobre OK.
A janela a seguir é exibida:
1-2 !
" ! #$% & !

)*
4. Clique sobre o ícone para iniciar a parametrização da aplicação de configuração.
A janela a seguir, por exemplo, é exibida:
!
" ! #$% & !

1-3
Capítulo 1 )*
5. Seleccione o PCX a gerir e, no menu de contexto, clique sobre o comando Conectar.

A janela a seguir, por exemplo, é exibida:
1.3 Janela principal

1. Clique com o botão direito do rato sobre o nome do PCX e seleccione Configurar.
1-4 !
" ! #$% & !

)*
2. Clique sobre o ícone para exibir a árvore do PCX seleccionado.
3. Seleccione os objectos desejados (por exemplo, Utilizadores).

A janela principal do software de configuração é exibida:
4. Clique com o botão direito sobre o objecto escolhido para abrir o menu de contexto
associado.
Nota 1:
Na janela principal, os comandos abaixo são exibidos no menu de contexto de um objecto seleccionado:
!
" ! #$% & !

1-5
Capítulo 1 )*
Abrir/Fechar para abrir/fechar uma instância,

Filtrar para informar os critérios de filtragem,
Criar para criar uma nova instância,
Eliminar para eliminar uma instância,
Importar para carregar um ficheiro de texto exportado anteriormente e
eventualmente modificado,
Importação para planificar a importação através do planificador,
planificada
Exportar para criar um ficheiro de texto contendo todos ou parte dos dados de
configuração de um ou mais PCX,
Exportação para planificar a exportação através do planificador,
planificada
Actualizar para recuperar os novos dados do PCX,
Nova grelha para exibir uma janela composta de uma área de pesquisa e de uma área
de dados,
Vista gráfica para configurar as teclas programáveis e as teclas de directório de um
telefone a partir de uma representação gráfica desse telefone
(funcionalidade específica das instâncias de tipo utilizador),
Gravação do modelo para exibir o número de modelos objectos guardados e o número de
objecto máximo de modelos objectos,
Conectar para conectar-se ao PCX.
Nota 2:
1-6 !
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)*
Estes comandos são comuns a toda a aplicação. Os comandos descritos neste parágrafo são mais
amplamente explicados na documentação Alcatel-Lucent OmniVista 4760 - Configuração.
As janelas que apresentam uma barra de deslocamento podem ser exibidas em página inteira
clicando duas vezes sobre a barra de título.
1.3.1 Exibição dos dados

1.3.1.1 Seleccionar na árvore e exibir os dados
- Seleccione um elemento na árvore e clique sobre o mesmo para abrir a ficha
correspondente na área de dados.
Para seleccionar vários elementos contíguos:
1. Seleccione um elemento (início de selecção),
2. Prema e mantenha premida a tecla Shift.
3. Clique sobre outro elemento para o seleccionar (fim de selecção).
Uma grelha contendo todos os elementos seleccionados é exibida na área de dados.
Para seleccionar vários elementos não contíguos
1. Seleccione um elemento.
2. Prema e mantenha premida a tecla Ctrl.
3. Clique sobre um ou vários outros elementos para efectuar a selecção.
Cada novo elemento seleccionado é adicionado à grelha de selecção.
1.3.1.2 Localizar um elemento na árvore
É possível localizar na árvore um elemento exibido na área de dados.
1. Seleccione um elemento na área de dados (grelha ou ficha),
2. Clique sobre o ícone .
1.3.1.3 Modo de ficha e modo de grelha

Existem dois modos de exibição da área de dados:
- Modo de ficha: os atributos são exibidos em linhas,
- Modo de grelha: os atributos são agrupados em colunas e os elementos são exibidos em
linhas.
Clique sobre o ícone para passar do modo de ficha ao modo de grelha e vice-versa.
1.3.1.4 Movimentação na área de dados

Utilize:
- o ícone para deslocar a selecção para o elemento anterior,
- o ícone para deslocar a selecção para o elemento sucessivo.
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1-7
Capítulo 1 )*
1.3.2 Impressão
1. Clique sobre o ícone para abrir a janela de impressão.
2. Configure os parâmetros desejados.

3. Inicie a impressão.
1-8 !
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2

2.1 Telefones de utilizador

Este menu permite a configuração dos parâmetros de dados de telefone dos telefones de
utilizador.
Nota:
Existe um menu de ajuda para cada atributo.
Para visualizar um menu de ajuda:
1. Seleccione um atributo.
2. Clique com o botão direito do rato no atributo e, de seguida, seleccione o comando Ajuda do atrib-
uto do menu instantâneo.
2.1.1 Criar um telefone de utilizador

1. A partir da janela principal, seleccione .
2. Clique com o botão direito do rato em Utilizadores e, de seguida, seleccione Criar do

menu instantâneo.
3. Preencha os atributos.
Nota 1:
Para visualizar todos os atributos relacionados com um item, clique no separador .
!
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2-1
Capítulo 2
(
+ ,$*
Exemplo 1:
É possível visualizar os atributos classificados por um separador ( Características gerais,

Características do telefone, Funcionalidades, Hotel, Diversos).
O separador (específico para determinados itens) permite-lhe executar uma acção
em particular.
Exemplo 2:
Eliminação forçada de um utilizador — acção específica dos itens de Utilizador -(Consulte § Eliminar
um telefone de utilizador por eliminação forçada ).
4. Clique num dos seguintes:
• Ícone para validar a sua criação
• Ícone para cancelar
Número de directório
Este atributo permite-lhe introduzir o número de directório do telefone. Esta introdução é
obrigatória e o número deverá fazer parte do plano de numeração do sistema. O número pode
conter até 8 caracteres. Cada caractere poderá ter um valor de 0 a 9, *, #, e A, B, C ou D. O
número de directório de um telefone multilinha corresponde ao número de chamada da sua linha
principal.
Nome de directório
Primeiro nome de directório
Estes são, respectivamente, o nome e primeiro nome dos utilizadores. Estes contêm um máximo
2-2 !
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(
+ ,$*
de 20 caracteres. São utilizados para aplicações 47xx.

Nota 2:
A introdução do nome e primeiro nome de directório (20 caracteres respectivamente) permite que os atribut-
os de chamada de nome de directório (12 caracteres) e primeiro nome (8 caracteres) sejam automatica-
mente preenchidos como nome e vice-versa. Estes atributos podem ser geridos separadamente. Dada a
diferença em extensão e, se o nome e primeiro nome forem demasiado longos, estes poderão ser abrevia-
dos (Consulte os atributos de Nome de repertório geral (Marcação por nome) e primeiro nome de
Repertório geral ).
Nome de directório e primeiro nome de directório UTF-8
O nome de directório e primeiro nome de directório UTF-8 podem ter cada um máximo de:
• 43 caracteres Latinos
• 21 Gregos/Cirílicos
• 14 CJK (China, Japão, Coreia)
Nó de localização
Este item apenas está acessível quando modifica um telefone de utilizador. Este é o número de
nó a que pertence o grupo. O telefone que foi modificado quando deslocado mantém todas as
suas características, excepto o seu endereço físico.
Endereço de plataforma
O número de endereço de plataforma deverá situar-se entre 0 e 6.
Endereço de placa
A posição da placa de interface que corresponde à plataforma deverá situar-se entre 0 e 27.
Endereço de equipamento
Este endereço especifica a posição do telefone na interface.
Tipo de telefone
Utilizado para definir o tipo de telefone ligado da lista disponível:
• Analógico : Telefone analógico (decimal ou teclado Q23)
• 4620 (VPS) : Tipo de terminação reservado a equipamento
analógico ligado a um módulo de mensagem de
voz Alcatel 4620
• 4302 : Telefone Alcatel 4302 digital
• 4001 : Telefone Alcatel 4001 Reflexes
• Telefones S0 : Telefones que suportam um barramento SO
• 4610 (VPS) : Tipo de terminação reservado a equipamento
analógico ligado a um módulo de mensagem de
voz Alcatel 4615
• 4074 : Desenvolvimento do telemóvel Alcatel 4075
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2-3
Capítulo 2
(
+ ,$*
• 4075 : Telemóvel Alcatel 4075 DECT

• Telefone GAP : Telemóveis GAP compatíveis (Telemóvel
100/200/200 Ex Reflexes)
• 4004 : Telefones Alcatel Reflexes, 8 teclas
programáveis
• 4010 : Telefone Alcatel Reflexes com visor até 20
caracteres, 8 teclas programáveis, 2 teclas de
função e 3 teclas de áudio
• 4020 : Telefone Alcatel Reflexes com visor até 20
caracteres, 12 teclas programáveis, 6 teclas de
função, 5 teclas de áudio e teclado alfanumérico
• 4035T : Telefone Alcatel Reflexes com visor até 2 x 40
caracteres, 5 teclas de função dinâmicas, 4
teclas de navegação, 24 teclas programáveis, 2
teclas de função, 5 teclas de áudio e teclado
alfanumérico
• 4004 TSC DECT : Telefone Alcatel 4004 equipado com um teclado
de extensão DECT, que permite uma ligação
sem cabos
• 4010 TSC DECT : Telefone Alcatel 4010 equipado com um teclado
sem cabos
• 4021 (4020 TSC DECT) : Telefone Alcatel 4020 equipado com um teclado
sem cabos
• 4036 (4035 TSC DECT) : Telefone Alcatel 4035 equipado com um teclado
sem cabos
• 4004 TSC IP (conforme versão : Telefone Alcatel Reflexes 4004 com unidade
3.2) TSC IP externa, que permite ligação IP
• 4010 TSC IP (conforme versão : Telefone Alcatel Reflexes 4010 com unidade
3.2) TSC IP externa, que permite ligação IP
• 4022 (4020 TSC IP (conforme : Telefone Alcatel Reflexes 4020 com unidade
versão 3.2) TSC IP integrada, que permite ligação IP
• 4037 (4035 TSC IP (conforme : Telefone Alcatel Reflexes 4035 com unidade
versão 3.2) TSC IP integrada, que permite ligação IP
• GAP + (conforme versão 4.1) : Telemóvel compatível com GAP+ protocolo
(Telemóvel 100/200/200 Ex Reflexes e PWT
4073 SMART para os EUA)
• PC MULTIMÉDIA 2 (conforme : PC declarado como telefone IP com uma
versão 4.1) aplicação 4980
• UA VIRTUAL (4035 VIRTUAL) : Telefone 4035 Virtual é criado para partilhar um
determinado telefone físico
• Estação externa : Um telefone SIP em Alcatel-Lucent OmniPCX
Enterprise CS
2-4 !
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(
+ ,$*
• Extensão remota : Um telefone que se regista no modo remoto

• Alcatel-Lucent 4019 Digital Phone : Telefone Alcatel-Lucent 4019 Digital Phone,
parte da série 9 de telefones Alcatel-Lucent
• Alcatel-Lucent IP Touch : Alcatel-Lucent IP Touch 4018 Phone é um
4018 Phone telefone IP, parte da série 8 de telefones
Alcatel-Lucent
• Alcatel-Lucent 4029 Digital Phone : Telefone Alcatel-Lucent 4029 Digital Phone é
um telefone TDM, parte da série 9 de telefones
Alcatel-Lucent
4028 Phone telefone IP, parte da série 8 e 9 de telefones
Alcatel-Lucent
• Alcatel-Lucent 4039 Digital Phone : Telefone Alcatel-Lucent 4039 Digital Phone é
um telefone TDM, parte da série 9 de telefones
Alcatel-Lucent
• Alcatel-Lucent IP Touch : Telefone IP Touch com dados e voz em IP
4038 Phone (conforme versão 6.0) (VoIP)
• Alcatel-Lucent IP Touch : Telefone IP Touch com dados e voz em IP
4068 Phone (conforme versão 6.0) (VoIP)
4008 Phone telefone IP, parte da série 8 e 9 de telefones
Alcatel-Lucent
• Estação Loop : Um telefone UA utilizado apenas para serviço
militar LOOP. Possui duas teclas:
• a primeira para ligar ao circuito de difusão
(servidor LOOP)
• a segunda para falar no circuito de difusão
Nota 3:
O tipo de telefone determina os parâmetros que serão declarados. Por exemplo, se o tipo de telefone selec-
cionado for um 4001, os parâmetros relativos ao teclado alfabético não são acessíveis e, portanto, não po-
dem ser modificados.
Número de entidade
Este atributo é reservado a utilizadores experientes.
Este atributo atribui um utilizador a uma entidade (exemplo: Multiserviços, Multi-empresa, etc.). A
noção de entidade torna possível a diferenciação entre várias empresas (ou vários serviços) no
mesmo sistema.
Função do telefone
Atributo reservado a utilizadores experientes.
Este atributo permite determinar a função do telefone:
• Predefinição: utilização padrão
• Ubiquidade do assistente: número de directório do serviço de correio de voz 4635 para ligar à
caixa de correio de Perfil de Ubiquidade do Assistente
• Ubiquidade principal: número de directório da caixa de correio de voz do Perfil de Ubiquidade
do Assistente
• Perfil: telefone utilizado como perfil
• Operadora automática: Um telefone utilizado como operadora automática
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2-5
Capítulo 2
(
+ ,$*
Nota 4:
Predefinição e Perfil podem ser seleccionados directamente. Ubiquidade do Assistente e Ubiquidade prin-
cipal estão definidos quando uma subscrição UBIQUIDADE é criada.
Nome de perfil
Este atributo permite atribuir um nome descritivo ao perfil como ajuda para uma identificação
mais fácil.
Perfis das teclas
Esta funcionalidade permite a atribuição de um perfil das teclas a um determinado tipo de
utilização:
• Nenhum
• Empresa
• Hotel
• Cliente hotel
• Agente
• Telefone autorizado ACD
• Supervisor
• Empresa 2
• Empresa 3
Nota 5:
O perfil das teclas aplica-se às teclas do telefone e teclas multilinha, chamadas teclas múltiplas de directório
único. As teclas de número múltiplo de directório, como um gestor de assistente são, portanto, excluídas.
Identificador de domínio
Este atributo define o domínio a que o utilizador pertence. A utilização do domínio só é possível a
partir dos sistemas de gestão NMC.
Módulo 1, 2 e 3 adicional (apenas para telefones Reflexes)
Estes atributos validam as unidades de extensão de teclas programáveis (nomeadamente, 60
teclas no máximo) em telefones 4012, 4023, 4034, 4040, 4020 e 4035 Reflexes.
Dependendo do tipo de telefone, é possível validar até 60 teclas utilizando as seguintes
combinações:
• 1 unidade com 20 teclas
• 2 unidades com 20 teclas
• 3 unidades com 20 teclas
• 1 unidade com 20 teclas e 1 unidade com 40 teclas
• 1 unidade com 40 teclas
Teclado alfanumérico externo (apenas para telefones Reflexes)
Este atributo permite-lhe definir o idioma do teclado alfabético externo do telefone (Inglês
(QWERTY), Alemão (QUERTZ), Francês (AZERTY)...).
Teclado Alfanum. Interno (apenas para telefones Reflexes)
Este atributo permite-lhe escolher o idioma do teclado alfabético interno do telefone (Inglês
(QWERTY), Alemão (QUERTZ), Francês (AZERTY)...).
Extensão V24 (apenas para telefones Reflexes)
Extensão SO (apenas para telefones Reflexes)
MAC/PC (apenas para Reflexes)
2-6 !
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(
+ ,$*
Adaptador Z (apenas para telefones Reflexes)

Estes atributos são utilizados para validar a presença e tipo de teclado periférico
respectivamente:
• DATA V24
• S0
• Macintosh® /PC
• Z (exemplo: Minitel, telefone de resposta, modem, fax...)
Nota 6:
Um destes atributos de extensão (V24, S0, MAC/PC, Z) pode ser validado para um telefone.
ID de idioma
Este atributo permite-lhe escolher o idioma (1 de 9) para mensagens e guias apresentados nos
telefones digital e Reflexes equipados com um visor.
Código secreto
Este é definido por um número de 4 dígitos, com cada caractere assumindo um valor de 0 a 9, *,
# , e A, B, C ou D.
Esta informação é utilizada para:
• Operações individuais de entrada/saída de serviço de um telefone
• DOD com bloqueio
• Cancelamento do bloqueio
• Substituição
• etc.
O valor introduzido por predefinição é: 0000.
Atenção:
No caso de um telefone com mensagens de voz, estes elementos (*, #, A a D) não devem ser utiliza-
dos. O utilizador não pode aceder à caixa de correio de voz.
Nota 7:
O código secreto pode ser gerido a partir do telefone.
N.º de telefone associado
Esta funcionalidade permite ao utilizador ligar para o telefone associado utilizando um prefixo e
enviá-lo automaticamente para o número por estar ocupado ou sem resposta.
ID do centro de custo
Esta informação é utilizada para taxação.
De forma a ser alocado, um centro de cobrança já deve possuir parâmetros definidos no menu
Serviços de Telefone Específicos (Consulte § Centro de custo ).
Nome do centro de custo
Este atributo é utilizado para introduzir o nome do centro de cobrança (4 caracteres no máximo).
COS cobrança
Este atributo é utilizado para:
• Cobrança do telefone: o telefone e todos os critérios (duração, quantidade cobrada, feixe,
prefixo, etc.), são levados em conta pelo sistema de cobrança PBX
• Não cobrança do telefone: o telefone não é levado em conta pelo sistema de cobrança PBX
COS rede pública
Introduza um número que corresponda a uma categoria de acesso de rede pública de acordo
com o estado do sistema (reenvio dia/noite, etc.), autorização relativa a chamadas de entrada e
chamadas de saída e compatibilidade entre o telefone e feixes.
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2-7
Capítulo 2
(
+ ,$*
COS reenvio externo

Introduza um número correspondente a uma categoria de acesso de rede pública que possua as
funcionalidades necessárias para implementação de reenvio de chamadas externas (Consulte a
COS rede pública).
Exemplo 3:
o telefone de utilizador com acesso de rede pública de categoria X (chamadas internacionais não permiti-
das) não poderá reenviar as suas chamadas para o estrangeiro se tiver o mesmo número X para uma cat-
egoria de reenvio de chamada externa.
Da mesma forma, um telefone de utilizador poderá possuir um número diferente de categoria de
rede de acesso público e de reenvio de chamada externa.
Nota 8:
O valor 255 (= número de categoria) corresponde ao indicado no atributo de Categoria de Rede Pública.
COS funcionalidades de telefone
Introduza um número correspondente à categoria de acesso do serviço de telefone necessário,
bem como o tipo de encaminhamento do telefone ligado.
ID COS ligação
Introduza um número que corresponda a uma categoria de compatibilidade para ligação de duas
terminações (telefones, feixes).
Nota 9:
Quando a categoria de ligação estiver alocada, uma categoria de transferência é simultaneamente alocada
ao telefone. Esta categoria tem o mesmo número da categoria de ligação.
N.º dir. grupo de intercepção
Este atributo permite-lhe introduzir o número de directório de grupo de intercepção de entre os
números já existentes no sistema para o qual o telefone do utilizador foi atribuído.
N.º directório grupo ACD
Este atributo apenas lhe permite visualizar ao número de directório do grupo ACD que pertence
ao telefone do agente.
Nome de grupo de atendimento
Este atributo é utilizado para introduzir o número de grupo de atendimento de chamada.
A atribuição deste telefone a um grupo de atendimento permite-lhe responder a qualquer
chamada noutro telefone do mesmo tipo de grupo (exemplo: no mesmo escritório) marcando o
prefixo correspondente (Consulte § Grupo de intercepção ).
Horário reservado
Este atributo é utilizado para reservar um canal para o telefone.
N.º de dir. de correio de voz
Este atributo é utilizado para definir o número de directório de correio de voz que o telefone
utiliza.
Tipo de correio de voz
Este atributo é utilizado para declarar o tipo de sistema de mensagem de voz utilizado pelo
telefone.
Acesso ao correio de voz sem código
Se este parâmetro for validado, permite ao PBX enviar o código secreto do utilizador para o
serviço de correio de voz. Se este parâmetro não for validado, os utilizadores terão que marcar o
seu código secreto para acederem à sua caixa de correio.
Paging grupo feixe
No caso de paging automático ou de paging através de prefixo, este atributo deverá conter o
número de feixe atribuído ao paging.
2-8 !
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(
+ ,$*
Paging de beeper
Se o atributo Paging Grupo de Feixe tiver sido preenchido, introduza o número de paging de
beeper alocado ao telefone. O número pode conter até 4 caracteres, cada um com um valor de 0
a 9, *, # , A, B, C ou D.
Telefone DECT associado chamado
Este atributo é utilizado para validar o transbordo diferido na eventualidade de não haver
resposta (ou de estar ocupado) para o número de directório do telemóvel atribuído. Este função
permite-lhe ligar a uma pessoa ausente do seu telefone ou que tenha esquecido de reenviar o
seu telemóvel.
Agente de telemarketing
Este atributo é utilizado para validar a função de telemarketing para o telefone, se o telefone
estiver configurado para uma funcionalidade de agente ACD.
Subscr. ISDN
Estes parâmetros permitem ao utilizador do telefone beneficiar dos serviços ISDN.
• Externo
Este parâmetro autoriza os utilizadores a beneficiarem dos serviços ISDN para chamadas
externas, com serviço de mensagens externo sem chamadas de resposta.
• Interno
As chamadas de resposta internas podem ser armazenadas e consultadas da mesma forma
que as chamadas ISDN externas.
• Apresentação do número de chamada externa (conforme publicação
3.2)
Este parâmetro possibilita que seja visualizada a identificação do chamador externo.
Tele-serviço ISDN
Um dos seguintes tele-serviços é atribuído de forma a assegurar a compatibilidade e interligação
com os terminais remotos correspondentes.
Os tipos de tele-serviço disponíveis são:
• Telefone
• Grupo 3 Fax
• Teletex Misto
• Grupo 4 Fax
• Carat Teletex
• Mosaico Videotexto
• Telex
• Processamento de Mensagem
• Aplicação Iso
• Tele-serviço Desconhecido
• Áudiografia
• Videotexto de Áudio
• Aplicação Não Predefinida
Hotel - Operação Telefone (versão Hotel/Hospital)
Utilização Hotel específica:
• Administrativo: permite acesso directo a todos os feixes sob controlo da categoria de acesso
de rede pública.
• Quarto: permite ao administrador, durante o check-in de convidados, alocar uma categoria de
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2-9
Capítulo 2
(
+ ,$*
acesso de rede pública ao telefone de quarto, utilizando o sistema de gestão do hotel.

• Booth: permite a qualquer utilizador marcar um número para a rede pública, quer após
identificação ou através da operadora, independentemente da categoria de acesso de rede
pública desse utilizador. Apenas a categoria de acesso de rede pública do telefone booth
utilizado é levada em conta.
Tipo de Quarto (versão Hotel/Hospital)
Este atributo é utilizado para definir o tipo de quarto (de 1 a 99) utilizando o sistema de gestão do
hotel (exemplo: 1 para quartos duplos, 2 para quartos com ligação...).
N.º de dir. de tipo de utilização
Este atributo (versão Hotel/Hospital) é utilizado para determinar o tipo de utilização do telefone:
• Normal: telefone utilizado por um único subscritor (versão comercial)
• Multi-Ocupação: telefone utilizado por vários convidados, cada um identificado por um
número de directório (exemplo: quarto de hospital com várias camas (versão Hotel/Hospital)
• Placa de identificação: telefone utilizado pelos convidados em multi-ocupação enquanto
mantém todos os níveis de serviço, independentemente da categoria do telefone
multi-ocupação
• Convidado: telefone virtual; o número de directório é alocado a um convidado em vez de a
um telefone.
Ao utilizar o código secreto, o convidado pode utilizar um telefone multi-ocupação ou placa de
identificação, enquanto mantém todos os níveis de serviço, independentemente da categoria
do telefone multi-ocupação.
Número de utilizadores do telefone (versão Hotel/Hospital)
Este atributo é utilizado para ajudar o administrador (20 utilizadores no máximo).
No caso de o número de utilizadores indicado num telefone multi-ocupação ser ultrapassado, é
apresentada uma mensagem de alarme.
Marcação por nome e Mini Correio (apenas telefones Reflexes)
Este atributo é utilizado para validar as funcionalidades Marcação por nome e Mini-mensagem
nos telefones 4030 e 4034 e apenas a funcionalidade Marcação por nome nos telefones 4020 e
4012.
Nota 10:
Para telefones 4040, este atributo tem que ser Sim.
Estação multilinha
Este atributo não alterável indica se o telefone é de gestão multilinha ou não.
Propriedades multilinha
• Captura de entrada automática
Quando este parâmetro é validado, a primeira linha livre é capturada com o telefone ligado;
de outra forma, a linha é capturada premindo a tecla cujo ícone está intermitente.
• Captura de saída automática
Quando este parâmetro é validado, a primeira linha livre é capturada com o telefone ligado;
de outra forma, a linha é capturada premindo a tecla correspondente à linha pretendida.
• Filtragem selectiva
A filtragem selectiva apenas se aplica se o telefone for multilinha e tiver sido declarado
telefone de gestor. Quando este atributo é validado, apenas a linha principal é filtrada. As
linhas secundárias não são filtradas; de outra forma, todas as linhas são filtradas.
• Transbordo por não haver resposta
2-10 !
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(
+ ,$*
Quando este parâmetro é validado, as chamadas são reenviadas para o número de directório
associado no seguimento de uma espera sem resposta pelo telefone livre. Este parâmetro
apenas está operacional se o parâmetro Transbordo quando ocupado não tiver sido validado.
• Transbordo quando ocupado
Quando este parâmetro é validado, as chamadas são imediatamente reenviadas para o
número de directório associado ao telefone quando ocupado.
• Efectuar supervisão telefone ligado
Quando este parâmetro é validado, o telefone supervisor ligado é utilizado para atender a
chamada para o telefone supervisionado.
Funcionalidade SO
Os seguintes atributos apenas estão disponíveis se o telefone tiver sido declarado equipamento
SO (Consulte o atributo Tipo de Telefone).
• Utilizador predefinido
Quando este atributo é validado, o identificador deste telefone declarado utilizador
predefinido é utilizado para todo o equipamento ligado a este barramento que não tenha
satisfeito o seu identificador.
Outro equipamento ligado a este barramento pode utilizar o identificador deste telefone para
estabelecer chamadas de saída.
Se este atributo não for validado, todos os utilizadores deverão introduzir os seus
identificadores de forma a estabelecerem chamadas de saída.
Nota 11:
Apenas um atributo do equipamento SO pode ser validado como utilizador predefinido num barramento
SO.
• Utilização de sub-endereço
Quando este atributo é validado, o PBX aguarda a numeração de sub-endereço depois do
número de directório correspondente.
Número marcado ocultado
Este atributo, definido como Sim e de acordo com a legislação local, é utilizado para ocultar os
últimos dígitos enviados.
Código de acesso a mensagens UUS
Este parâmetro autoriza o utilizador do telefone a proteger o acesso às mensagens de
Sinalização de Utilizador para Utilizador utilizando um código secreto.
Tabela de encaminhamento
Este atributo é utilizado na eventualidade de o telefone se encontrar em encaminhamento
imediato ou temporizado com o telefone ligado. Para tal, este atributo deverá ser configurado
com um valor de 1 a 255. Se o telefone não possuir esta funcionalidade, o atributo é definido
para 0. O conteúdo dos números de encaminhamento pode ser configurado (Consulte § Criar
uma tabela de encaminhamento ).
Vídeofone associado
Este atributo é utilizado para validar a operação de um vídeofone associado a um telefone.
VIP (Very Important Person)
A validação deste atributo (versão Hotel) é utilizada para sinalizar aos telefones do Room Service
e administrativos equipados com visor, que um utilizador VIP lhes está a ligar.
Número de directório assistente
Este atributo é utilizado para completar o número de directório do assistente. O número é
apresentado no visor da operadora, que pode chamar o utilizador ou o seu assistente.
Prioridade de chamadas
Este atributo é utilizado para definir uma ordem de prioridade quando são efectuadas chamadas
!
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2-11
Capítulo 2
(
+ ,$*
internas entre utilizadores.

Este nível de prioridade é accionado por alarme. Se o chamador possuir um elevado nível de
prioridade para a pessoa que estiver a ser chamada, o alarme desta chamada será diferente.
Isto permite aos utilizadores distinguir entre tipos de chamada (inferior ou superior).
ID COS Ligação DADOS
Introduza um número que corresponda a uma categoria de compatibilidade para ligação de duas
terminações de dados (terminais e servidores).
LED de mensagem
Este atributo é utilizado para validar o uso de um LED num telefone analógico (administrativo,
quarto, booth). Quando entra uma mensagem na caixa de correio do utilizador ou é solicitada
uma chamada de resposta, este LED pisca.
4040 com Minitel
Este atributo é utilizado para autorizar a função Minitel num telefone 4040 <stringmarket
stringmarket="alu"/>.
Minitel - Cat. Ligação 4040
Este atributo é utilizado para definir a categoria de ligação Minitel que é diferente da do telefone
4040 <stringmarket stringmarket="alu"/>.
Id Cat Pub Minitel 4040
Este atributo é utilizado para definir a categoria de rede pública Minitel que é diferente da do
telefone 4040 <stringmarket stringmarket="alu"/>.
PCBT associado
Se este atributo for validado como Sim, o PC ligado ao telefone através da interface V24 utiliza
as funções do telefone associadas ao software PCBT.
Chamada urgente
Este item, validado como Sim, é utilizado para declarar o telefone como um telefone de
chamadas urgentes.
A parte chamada é ligada de imediato mesmo durante outra chamada. Cada nova chamada de
entrada é indicada por um bip.
Podem ser ligados um máximo de 20 correspondentes (placa GPA).
Um telefone que tenha sido declarado como telefone de chamada urgente não pode efectuar
chamadas.
Equip. alarme externo
Este atributo é utilizado para definir o tipo de alarme externo (num loop aberto ou fechado).
Caixa de correio 4635
• Tipo de correio de voz 4635
Este atributo é utilizado para definir o tipo de caixa de correio 4635 <stringmarket
stringmarket="alu"/>:
• Correio de voz
• Apenas ouvir
• Ouvir/responder
• Rotação de mensagem/ICMB
• Caixa de correio Bulletin
• Caixa de anúncios
• Caixa de rede
• Caixa de correio envio Faxes
• Caixa modelo
• Transcriptor
2-12 !
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(
+ ,$*
• Caixa modelo DTMF

• Quarto Hotel
• Quarto Hotel (marcação)
• Recepção Hotel
• Definição caixa de correio
• Endereço por nome
• Operadora automática
• Apenas menu chamador
• Menu e telefone chamador
• Menu e lbox chamador
• Caixa transfer
• Caixa condicional
• Caixa centro inform.
• Infotex
• Mensagem fax geral
• Mensagem de voz
• Modo telefone de reposta
• Correio de voz SIP
• Caixa de conferência
• Caixas de correio monitorizada
• Loop de retorno - caixa de teste
• COS 4635
Este atributo é utilizado para definir o número de categoria da aplicação 4635 (1 a 64)
<stringmarket stringmarket="alu"/>.
X25 dte
Quando validado, este atributo é utilizado para criar um grupo de acesso GPAX25, cujo ponto de
acesso é o número de directório do telefone, um telefone SO com operação X25.
PIN (Personal Identification Number)
PIN significa o Número de Identificação Pessoal. Este serviço permite aos utilizadores indicar que
uma chamada em particular é uma chamada externa pessoal e não uma chamada profissional.
Este serviço pode aplicar-se a utilizadores locais (empregados) ou visitantes (neste caso, o
telefone do utilizador criado é um telefone fantasma).
O utilizador pode utilizar o seu prefixo pessoal, seguido do número PIN, código secreto e número
de telefone externo.
Utilizando a taxação, a empresa pode identificar a chamada como chamada pessoal.
• Nº. PIN
Este atributo é utilizado para definir o número de identificação pessoal (PIN).
• PIN com código secreto
Se validado, este atributo requer que o código secreto seja introduzido depois do PIN.
• Tipo de controlo
Este atributo é utilizado para definir o tipo de controlo do PIN
• Acesso universal: Os utilizadores podem utilizar os seus PINs em qualquer telefone.
• Restrito ao proprietário do telefone: os utilizadores apenas podem utilizar os seus PINs
nos seus próprios telefones.
• Por categoria: os utilizadores podem utilizar PINs em qualquer telefone, desde que a
categoria de ligação das chamadas privadas seja compatível com o tipo de telefone
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2-13
Capítulo 2
(
+ ,$*
utilizado.
• Por grupo: Este parâmetro é utilizado para controlar chamadas por número de grupo PIN
(Consulte o número de grupo PIN).
• Número de grupo PIN
Este atributo é utilizado para definir o número correspondente a um grupo PIN. Permite aos
utilizadores utilizar os seus PINs noutros telefones que pertençam ao mesmo grupo.
Pode ser Chamado/Marcado por nome
Validado como Sim, este atributo é utilizado para introduzir o nome e primeiro nome dos
utilizadores na funcionalidade directório e, desta forma, efectuar Marcação por nome de qualquer
nó na rede.
Validado como Não, este atributo é utilizado para introduzir o nome e primeiro nome dos
utilizadores apenas num nó local.
Nome de repertório geral (Marcação por nome)
Primeiro nome de repertório geral
Estes atributos permitem-lhe introduzir o nome (12 caracteres no máximo) e o primeiro nome (8
caracteres no máximo) utilizados no objecto Repertório geral. O preenchimento destes atributos
aqui ou no objecto Repertório geral resulta no mesmo (Consulte § Repertório geral ).
Os nomes e primeiros nomes são apresentados nos telefones digitais da operadora e remoto.
Estes são utilizados para Marcação por nome.
Nota 12:
Se estes dois atributos não forem preenchidos quando Pode ser Chamado/Marcado por nome for validado,
assumem automaticamente o nome e primeiro nome do directório.
Nome apresentado
Este atributo é utilizado para modificar o nome (16 caracteres no máximo) apresentado no visor
do telefone e nas consolas da operadora. Apenas é utilizado no caso de o nome/primeiro nome
do directório (por chamada) não tiver sido adaptado ao visor.
Nota 13:
Este atributo é automaticamente preenchido pelo nome e primeiro nome do utilizador (Consulte os atributos
Nome de Repertório Geral/Primeiro Nome de Repertório Geral (Marcação por nome)). Se este atributo
estiver vazio, o número do telefone é apresentado em vez do nome.
Info de feixe modem
• ID de feixe
Este atributo é utilizado para apresentar o grupo de feixe ao qual pertence o modem, se o
equipamento for um modem analógico.
• Número de feixe
Este atributo é utilizado para apresentar o feixe alocado a este equipamento no grupo de
feixe modem.
UA Remoto
Este atributo é utilizado para definir se o telefone está ligado a unidade UA remota.
Erros no contador de código secreto
Este atributo é utilizado para definir o número de tentativas de entrada de código secreto (1 a 7)
concedidas por utilizador antes do bloqueio das funções abrangidas pelo código secreto. Se o
utilizador tiver atingido esse número, o código deverá ser reinicializado pelo administrador do
sistema. O número predefinido 0 inibe esta função.
Estação ACD
Este atributo é utilizado para declarar um telefone de utilizador como telefone para ser utilizado
por aplicações ACD.
2-14 !
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(
+ ,$*
Nomeadamente:
• Telefone autorizado ACD
• Agente
• Supervisor
• IVR
Incidentes Tele-serviço
Validado como Sim, este atributo permite aos utilizadores enviar incidentes gerados por um
telefone para um centro de manutenção (RMA).
Fantasma Z
Se validado, este atributo é utilizado para definir um telefone analógico como telefone fantasma
sem equipamento físico.
Funcionalidade Fantasma Z
Este atributo é utilizado para definir a função de um telefone fantasma.
VAD utilizado para Fantasma Z
Encaminhamento CSTA
Quando validado, este atributo é utilizado para reencaminhar o telefone através da aplicação
CSTA.
Cmf 4600 (frequências DTM)
Definido como Sim, este atributo é utilizado para informar o PBX que o telefone é analógico e
está ligado a uma plataforma 4600 <stringmarket stringmarket="alu"/>.
Classe audição guias de voz
Inicializado a 7 (reprodução de todos os guias de voz), este atributo é utilizado para alocar uma
classe de reprodução (0 a 7) a um utilizador. Dependendo da classe do utilizador, o sistema
autoriza ou inibe a reprodução de um guia de voz específico.
O utilizador pode regressar a uma classe 0 utilizando a Reprodução de guia de voz com o prefixo
(Flip-Flop).
COS chamador
Inicializado a 4, este atributo é apenas utilizado na Rússia e CIS.
Transparência VSI
Quando validado, este atributo activa a Intermitência em transparência para consulta de
chamadas com transferência (útil para determinados servidores interactivos).
Tipo de teclado
Este atributo é utilizado para definir o tipo de teclado digital no telefone UA que está a ser
utilizado (Europeu, EUA, ITU (União Internacional de Telecomunicações)). O valor predefinido é
o definido a nível do sistema.
Erros no contador de código comercial
Este atributo é utilizado para definir o número de tentativas de entrada de código comercial (1 a
7) concedidas aos utilizadores antes do bloqueio das funções abrangidas pelo código comercial.
Se o utilizador tiver atingido esse número, o código deverá ser reinicializado pelo administrador
do sistema. O número predefinido 0 inibe esta função.
STAP
Este atributo autoriza ou inibe a marcação do telefone a partir de um PC de uma aplicação NMC.
!
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2-15
Capítulo 2
(
+ ,$*
• Proibido: não pode ser efectuada qualquer chamada STAP

• Ligado: o telefone deve estar ligado para chamadas STAP
• Autorizado: as chamadas STAP são autorizadas independentemente da posição do telefone
Tandem
Esta função permite que dois telefones multilinha (um telefone principal e um telefone
secundário) tenham o mesmo número de chamada.
• Número de directório tandem
• Telefone tandem principal
Utilização do número de chamada pessoal
Validado como Sim, este atributo é utilizado para introduzir os seguintes atributos (Número de
chamada privada). Se este atributo não for validado, o número de chamador privado utilizado é o
definido a nível do sistema.
Nota 14:
Com este atributo definido para Sim, DDI deixa de ter efeito no telefone dado o seu número não correspon-
der com o plano de numeração do novo nó.
Número de chamador privado
Este atributo é utilizado para introduzir o número de chamador privado que será utilizado como
número original.
Funcionalidades UA 3G
De acordo com as preferências de utilização do telefone UA 3G (p.ex.: 4035 <stringmarket
stringmarket="alu"/>), o seguinte atributo é utilizado para adaptar o modo UA 3G ou para manter
a emulação UA 2G.
• Emulação
Ao criar um telefone, o valor UA 3G é predefinido. Pode ser modificado para: UA 2G. Se o
telefone estiver a ser trocado, UA 3G é o valor predefinido proposto. Pode ser modificado
para: UA 3G.
Funcionalidades 4035
De acordo com as preferências de utilização do telefone 4035 <stringmarket stringmarket="alu"/>,
os seguintes atributos são utilizados para adaptar o protocolo UA 3G ou para manter a emulação
UA 2G.
• Navegador
Ao criar ou modificar um telefone, a emulação UA 2G é seleccionada por predefinição. Pode
ser modificado para: UA 3G.
Grupo controlo PIN
Este atributo é utilizado para definir o grupo PIN ao qual o telefone pertence:
• Sem grupo: uma chamada PIN para este telefone por um utilizador de grupo controlado está
inacessível.
• Todos os grupos: uma chamada PIN para este telefone por um utilizador de grupo controlado
está acessível em todos os casos.
• Por número de grupo: (Consulte: grupo de Utilizador PIN)
Grupo de Utilizador PIN
Este atributo é utilizado para definir o número do grupo PIN ao qual o telefone pertence.
Operações CCA
2-16 !
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(
+ ,$*
Nota 15:
Este atributo apenas se aplica a operadores CCD (agente/supervisor).
Se validado como Sim, este atributo permite que o telefone seja utilizado como telefone
agente/supervisor na operação CCA (operador CCD num PC).
IVR Z
Validado como Sim, este atributo é utilizado para reservar o acesso analógico como acesso Z
ligado a um sistema 4625 <stringmarket stringmarket="alu"/> (servidor de voz interactivo: IVR).
NÓMADA
Nota 16:
O acesso Nómada é concedido a um utilizador, permitindo a ligação remota e o mesmo nível de funcionalid-
ade local.
TAPI Premium Server
Se validado como Sim, este atributo indica um utilizador que utiliza serviços telefónicos TAPI num
PC instalado numa rede LAN através de Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise CS.
Caixa de correio 4615
• Tipo de correio de voz 4615
Este atributo é utilizado para definir o tipo de caixa de correio 4615 Alcatel-Lucent:
• Caixa de correio padrão.
• Convidado: As mensagens nesta caixa de correio não podem ser consultadas, o
proprietário da caixa de correio não pode enviar mensagens para uma caixa de correio de
outro utilizador.
• Operadora automática: reservado para criação de operadoras automáticas.
• Tipo de notificação
• Sem notificação
• Apenas sinalização
• Acesso a caixa de correio
Grupo de conferência
Este atributo é utilizado para utilizadores com acesso a configuração de uma conferência
direccionada (conferência com inserção manual ou automática). Isto indica um número de grupo
de conferência que contém listas de até doze utilizadores (máximo) que podem ser
automaticamente chamados para uma conferência.
Grupo de anúncios
Este atributo é utilizado para utilizadores que possuem o direito de efectuar um anúncio. Isto
indica um número de grupo de anúncio que contém listas de até doze utilizadores ou
intervenientes (máximo) que podem ser automaticamente chamados.
Telefone DECT associado chamado
Este atributo é utilizado para validar o transbordo diferido na eventualidade de não haver
resposta (ou de estar ocupado) para o número de directório do telemóvel atribuído.
Este função permite-lhe ligar a uma pessoa ausente do seu telefone ou que tenha esquecido de
reenviar o seu telemóvel.
COS restrição de chamada
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2-17
Capítulo 2
(
+ ,$*
A COS Restrição de Chamada define a hierarquia no que respeita ao serviço mínimo. Uma
chamada é autorizada se a COS restrição de chamada do chamador ou da parte chamada for
superior ao valor de instalação.
COS Restrição AplicávelEste atributo é utilizado para conceder ao utilizador o direito de
modificar p nível de alarme global da base (valor). Ao marcar o prefixo de restrição de chamada,
o utilizador tem a possibilidade de reduzir ou aumentar o valor entre 0 e a COS de restrição
aplicável.
Prioridade implícita
Prioridade explícita
Linha inc. principal pré-interrompível
Este atributo se definido como Sim, num telefone multilinha, autoriza a interrupção de entrada de
linha primária para um telefone ocupado. Num telefone não multilinha, autoriza a interrupção de
entrada para um telefone ocupado.
Linha inc. secundária pré-interrompível
Este atributo se definido como Sim, num telefone multilinha, autoriza a interrupção de entrada de
linha secundária para um telefone ocupado. Num telefone não multilinha, não é utilizado.
Apresentação de prioridade
Se este atributo estiver definido como Sim, permite uma apresentação específica de chamadas
prioritárias (toque e apresentação específicos). Não é utilizado para telefones S0 ou GAP.
Tipo de serviço Ith
Este atributo aplica-se apenas a telefones 4035. Define a natureza do serviço por
intercomunicador (padrão ou rádio).
Número de lista CUG
Este atributo define o número da lista CUG atribuída ao utilizador. O valor -1 significa que este
utilizador não possui uma lista.
Preferencial CUG
Este atributo define o índice do CUG preferencial na lista CUG do utilizador. Por predefinição,
este CIG é utilizado para todas as chamadas de saída.
Acesso de saída CUG
Se este atributo estiver definido como Sim quando o utilizador for o chamador, uma chamada
CUG é gerada com ou sem acesso de saída, dependendo dos outros parâmetros do CUG.
Acesso de entrada CUG
Se este atributo estiver definido como Sim quando o utilizador for a parte chamada, as chamadas
CUG são aceites com CUGs diferentes se o chamador possuir um acesso de saída definido
como Sim.
Reconfiguração automática
URL do nome de utilizador
Esta é a parte do nome de utilizador do URL atribuído ao telefone.
Domínio URL
Esta é a parte do nome de domínio do URL atribuído ao telefone.
IP qualidade de serviço
2-18 !
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(
+ ,$*
Possibilita que a categoria da qualidade de serviço seja determinada (número de categoria QOS
IP).
CLIP
Este atributo permite que um número que esteja a chamar ou o identificador sejam apresentados
nos telefones analógicos. Informação adicional, como data e hora, também pode ser transmitida.
Este serviço apenas está disponível em telefones analógicos compatíveis com CLIP.
Compatível. Visualização CLIP
Este serviço CLIP apenas está disponível em telefones compatíveis com CLIP. Conforme R7.1, o
nome da parte que esteja a chamar pode ser visualizado em caracteres Latinos ou não Latinos
de acordo com a configuração:
• Configuração ASCII: o telefone deverá ser um telefone ASCII CLIP. O Alcatel-Lucent
OmniPCX Enterprise CS deve estar configurado para telefones ASCII CLIP. Com esta
configuração, apenas são visualizados caracteres Latinos
• Configuração GB2312: o telefone deverá ser um telefone GB2312 CLIP. O Alcatel-Lucent
OmniPCX Enterprise CS deve estar configurado para telefones GB2312 CLIP. Com esta
configuração, podem ser visualizados caracteres Latinos e Chineses
Tipo analógico
Este atributo permite especificar o tipo analógico:
• Sem gestão específica
• Fax
• Modem
• Voz
2.1.2 Modificar um telefone de utilizador

Durante a modificação de um telefone de utilizador, é possível criar, eliminar ou modificar as
teclas programáveis e de directório nos telefones equipados com essas teclas. O utilizador
também pode configurar um telefone declarado como telemóvel DECT e criar alcunhas.
1. A partir da janela principal, faça duplo clique no ícone .
2. Seleccione o telefone a ser modificado fazendo clique sobre o ícone do telefone

correspondente (esta acção apresenta os atributos do telefone).
3. Seleccione os atributos a modificar.
4. Clique no ícone para validar as modificações.
Todos os parâmetros descritos em § Criar um telefone de utilizador pode ser modificados,
com excepção do número de directório.
2.1.3 Eliminar um telefone de utilizador

1. Seleccione o telefone a ser eliminado fazendo clique sobre o ícone do telefone
correspondente.
2. Clique em Eliminar do menu instantâneo. É apresentada a seguinte mensagem de
confirmação:
!
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2-19
Capítulo 2
(
+ ,$*
3. Clique em Sim para confirmar.

Nota:
A eliminação de utilizador não é possível nos seguintes casos:
• Telefones pertencentes a um grupo ACD
• Telefone supervisor de um telefone pertencente a um grupo ACD
• Telefone supervisionado por um operador
• Telefone de reenvio de chamada nocturna ou toque geral
• Telefone de quarto e quarto ocupados
• Telefone com um terminal de dados associado
• Telefone com sistema de mensagens de voz
2.1.4 Eliminar um telefone de utilizador por eliminação forçada

A eliminação de um telefone com um sistema de mensagens de voz apenas é possível
utilizando a função Eliminação Forçada.
1. Seleccione uma ou várias acções.
2. Clique no separador Acção.
3. Escolha o valor Elimin Forçada no atributo Acção de cada item a ser eliminado.
Nota:
Os valores possíveis são predefinidos. Para visualizar o valor Elimin Forçada, proceda da seguinte
forma:
• Clique na área de valor e introduza a letra D.
• Faça duplo clique na área de valor e seleccione a acção Elimin Forçada na caixa pendente.
4. Clique em para validar as modificações.
2.2 Utilizadores por perfil

Esta tabela é utilizada para criar um utilizador (número, nome, primeiro nome de directório,
tipo e endereço do telefone) das características de outro telefone que age como modelo
(telefone perfil, tecla perfil do número de directório de outro telefone).
1. A partir da janela principal, seleccione o objecto Utilizadores por perfil.
2. Clique no comando Criar do menu instantâneo.
A seguinte janela é apresentada:
2-20 !
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(
+ ,$*
4. Clique no ícone para validar a sua criação.
Depois de validação, o telefone será criado com as características do modelo.
O novo item é apresentado na árvore sob objecto de Utilizadores.
O objecto Utilizadores com perfil mantém-se sempre vazio.
Número de telefone.
Número associado com o telefone.
Número associado com o telefone.
Tipo de telefone
Identifica o tipo de telefone (selecção através de menu de deslocação).
Endereço de equipamento
Para cada endereço de plataforma, placa ou equipamento:
• Valor específico conhecido pelo utilizador
• 255: o telefone está reservado mas o seu endereço físico não está definido
• –1: o endereço físico é automaticamente definido pelo PBX
Perfil de estação a partir de
Identifica o modelo definido pelo seu número de telefone.
!
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2-21
Capítulo 2
(
+ ,$*
Perfil de teclas a partir de

Identifica as teclas programáveis do(s) telefone(s) modelo.
2.3 Números de marcação rápida (Números abreviados)

Os números de marcação rápida são utilizados para contactar correspondentes externos.
Na prática, os utilizadores marcam um número simplificado nos seus telefones e o PBX marca
automaticamente o número dos correspondentes externos.
É possível criar uma tabela de 15000 números de marcação rápida no máximo (0 a 14999).
Estes números são declarados em diferentes limites (0 a 399), utilizados para definição do
acesso do utilizador a um número de marcação rápida da categoria funcionalidade (gerida
pelo técnico de instalação).
Para cada número de marcação rápida é possível criar até 15 alcunhas diferentes. Estas
alcunhas são nomes extra utilizados na funcionalidade Marcação por nome.
Cada limite apenas pode conter números de marcação rápida para os quais os índices são
sucessivos (p.ex.: 101 a 150).
Deve ser feita uma distinção entre números de marcação rápida directa e números de
marcação rápida por limite.
Números de marcação rápida directa
O utilizador envia o número marcando um prefixo.
Todos os números de marcação rápida directa são colocados num limite, que é global no que
respeita à rede. O conteúdo é distribuído automaticamente a todos os nós desta rede.
Este limite não pode sobrepor outros limites com números de marcação rápida por limite.
2-22 !
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(
+ ,$*
Exemplo 1:
Limite com primeiro índice de 100 e comprimento de 300
___change-begin___
___change-end___
Números de marcação rápida por limite
Como complemento à numeração de marcação rápida directa utilizada por toda a rede, a
numeração de marcação rápida por limite é utilizada para gerir números de marcação rápida:
• Específico dos nós
• Específico a entidades de toda a rede
Para enviar um número de marcação rápida, os utilizadores marcam o prefixo que corresponde
ao limite, seguido pelo número de ordem neste limite.
Os números de marcação rápida são contidos num ou mais limites, numerados de 0 a 399.
Os limites podem sobrepor-se, se necessário, e impor-se.
Exemplo 2:
200 números de marcação rápida são divididos em 3 limites: 1 limite com 95 números, 1 limite com 10
números e 1 limite com 105 números.
!
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2-23
Capítulo 2
(
+ ,$*
Na inicialização, os limites estão vazios.

Para cada limite criado, um prefixo de captura deve ser atribuído (8 dígitos no máximo).
Exemplo 3:
Prefixo para limite 1 = 11
Os utilizadores com acesso ao limite 1 deverão introduzir 1150 para alcançarem o número de marcação
rápida com o índice 50.
Se o acesso ISDN estiver designado no sistema, bem como a opção Operadora Automática,
cada número de marcação rápida (por limite) pode identificar os correspondentes de entrada do
ISDN. Os números de entrada são traduzidos para números de directório. Um utilizador chamado
por um correspondente cujo número seja declarado em velocidade de marcação, será o nome de
directório do correspondente no visor do utilizador.
2.3.1 Criar um número de marcação rápida directa

1. Faça duplo clique em Marcação Rápida e, de seguida, clique em Números de Marcação
Rápida Directa.
2. Clique no item 1 (esta acção apresenta os atributos).
2-24 !
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(
+ ,$*
Exemplo 1:
Índice de 1º número de marcação rápida
Este índice é o do primeiro número do limite de números de marcação rápida directa. Introduza
um valor compreendido entre 0 e 14999, seguido da configuração do sistema correspondente a
um índice na tabela.
Extensão dos números de marcação rápida
Introduza um valor (entre 1 e 15 000, seguido da configuração do sistema) correspondente ao
número de números de marcação rápida que o limite tem de conter.
Clique em para validar os parâmetros.
Seleccione o objecto Números de Marcação Rápida Directa.
Clique em Criar no menu instantâneo.
!
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2-25
Capítulo 2
(
+ ,$*
N.º de prefixo de marcação rápida directa

Introduza o prefixo (8 caracteres no máximo, 0 a 9, A a D e *).
Este prefixo é apresentado automaticamente na tabela de prefixos do tradutor.
Os utilizadores marcam este prefixo quando pretendem enviar o número de chamada
correspondente.
Número de chamada
Fornecido com um prefixo de captura de nó de saída, bem como um número a ser enviado por
este nó.
Os dígitos do número gravado (20, no máximo) têm de ser declarados um após o outro. Não
devem ser separados por espaços, traços ou outros símbolos para indicar, por exemplo,
quaisquer tons intermediários.
Exemplo 2:
Prefixo de captura de feixe de saída: 0. O número externo é: 01 55 66 70 00.
Introduza o número gravado da seguinte forma: 00155667000.
Um número gravado pode conter, no máximo, 20 dígitos, incluindo o prefixo de captura.
O "End of keypad" (fim de teclado) equivalente pode ser introduzido utilizando o símbolo * no fim
do número gravado, caso seja inferior ao formato declarado (p.ex.: 03615*).
Nome de directório
Estes são, respectivamente, o nome e primeiro nome de utilizador. Contêm um máximo de 20
caracteres. São utilizados para aplicações 47xx.
2-26 !
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(
+ ,$*
Nota 1:
dos (Consulte os atributos de Nome de Repertório Geral (Marcação por nome) e Primeiro Nome de
Repertório Geral).
Restrições de chamadas – barramento
Se este parâmetro for validado, o conteúdo do número de marcação rápida está sujeito ao
controlo de discriminação, de acordo com a categoria do acesso de rede público atribuído para o
utilizador.
Pref. do N.º de Marc. Ráp. Dir. Trans.
Esta informação é fornecida para validar o transbordo quando um feixe de saída estiver
completamente ocupado. Os respectivos conteúdos são iguais ao prefixo de um número de
marcação rápida directa.
Direito chamada operadora auto.
Preencha o atributo com um número correspondente a um número de categoria que defina o
acesso às funcionalidades atribuídas ao chamador (prioridade, possibilidade de transbordo,
acesso à caixa de correio de voz, etc.) e introduzidas pelo técnico de instalação. O valor
predefinido é igual a 0.
Esta categoria, levada em conta na funcionalidade «Padrão automático», é utilizada se o
chamador puder ser reconhecido pelo seu «identificador» (ISDN) (o número do chamador deverá
estar contido no número de marcação rápida).
Tipo de chamada
Este atributo é utilizado para definir o tipo de chamada para:
• Normal
• VIP (Very Important Person)
• Interno
• IP
• IS RPV (rede privada fantasma)
Esta função é utilizada nos telefones e terminais da operadora para distinguir chamadas ISDN
«de entrada» de acordo com a sua importância.
N.º marc. ráp. dir. reen. temporizado
Preencha o atributo com o prefixo de um número de marcação rápida. Se o número de marcação
rápida «aberto» inicial não for preenchido pelo utilizador antes de o tempo se esgotar, o PBX
envia automaticamente o número de chamada que corresponde ao número de transbordo de
marcação rápida directa.
Exemplo 3:
• O prefixo 3500 corresponde ao número 0015566. O número de transbordo de tempo decorrido: 3501.
• O prefixo 3501 corresponde ao número externo 00155667000 (operadora).
Os utilizadores marcam o prefixo 3500. O PBX gera o número 0015566.
Depois de o tempo se esgotar, se o utilizador não tiver preenchido o número, o PBX marca
!
" ! #$% & !

2-27
Capítulo 2
(
+ ,$*
automaticamente o número de prefixo 3501: 00155667000.

Número limite
Este atributo é utilizado para definir um número de limite fantasma (0 a 31), permitindo a
discriminação deste número de acordo com os limites autorizados a um utilizador na categoria de
funcionalidade do telefone.
Pode ser Chamado/Marcado por nome
utilizadores na funcionalidade directório e, desta forma, efectuar «Marcação por nome» de
qualquer nó na rede.
caracteres no máximo) utilizados no objecto «Repertório geral». O preenchimento destes
atributos aqui ou no objecto «Repertório geral» resulta no mesmo (Consulte § Repertório geral ).
Estes são utilizados para «Marcação por nome».
Nota 2:
Se estes dois atributos não forem preenchidos quando «pode ser chamado/marcado por nome» for valid-
ado, assumem automaticamente o nome e primeiro nome do directório.
Nome apresentado
Este atributo é utilizado para modificar o nome a ser apresentado (16 caracteres no máximo)
apresentado no visor dos telefones e nos terminais da operadora nos casos em que o nome de
directório não tenha sido adaptado ao visor.
Nota 3:
Este atributo é automaticamente preenchido com o nome e primeiro nome de directório. Se este atributo est-
iver vazio, o número do telefone é apresentado em vez do nome.
N.º de dir. DISA externo
Este atributo é activado se a função DISA estiver instalada.
Este atributo é utilizado para preencher o número de directório do utilizador de sistema, que será
associado a este número de marcação rápida.
Os utilizadores que efectuarem chamadas DISA externas são automaticamente substituídos nos
seus telefones internos sem a sua intervenção.
Esta funcionalidade é útil para utilizadores que efectuem chamadas com o mesmo número ISDN
externo ou utilizadores com telefone GSM (se a operadora oferecer serviço de transmissão do
número do identificador).
2.3.2 Alcunha de número de marcação rápida directa

Esta tabela é utilizada para criar vários nomes extra para um número de marcação rápida
directa. Estes nomes extra são chamados alcunhas.
2.3.2.1 Criar uma alcunha de número de marcação rápida directa
1. Faça duplo clique no número de marcação rápida previamente criado (Consulte § Criar
um telefone de utilizador ).
2. Seleccione o objecto .
3. Clique em Criar no menu instantâneo.
2-28 !
" ! #$% & !

(
+ ,$*
N.º de alcunhas
Este atributo é utilizado para definir o número de alcunhas do número de marcação rápida directa
(1 a 15).
Nome de directório
Nota 1:
Repertório geral ).
!
" ! #$% & !

2-29
Capítulo 2
(
+ ,$*

Pode ser chamado/Marcado por nome
utilizadores na funcionalidade directório e, desta forma, efectuar «Marcação por nome» de
qualquer nó na rede.
caracteres no máximo) utilizados no objecto «Repertório geral». O preenchimento destes
atributos aqui ou no objecto Repertório geral resulta no mesmo (Consulte § Repertório geral ).
Nota 2:
Se estes dois atributos não forem preenchidos quando Pode ser chamado/Marcado por nome for validado,
2.3.2.2 Modificação de alcunha de um número de marcação rápida directa
1.
Nota:
Seleccione a alcunha a modificar e, de seguida, os atributos a modificar. Todos os parâmetros
descritos em § Criar uma alcunha de número de marcação rápida directa pode ser modificados, com
excepção do número de Alcunhas.
2.3.2.3 Eliminação de uma alcunha de número de marcação rápida directa

- Seleccione a alcunha a eliminar e, de seguida, clique em Eliminar no menu instantâneo.
- Clique em Sim para confirmar a eliminação da alcunha.
2.3.3 Criação de um número de marcação rápida por limite

Um número de marcação rápida por limite tem de ser declarado a nível de limite antes de ser
configurado.
1. Faça duplo clique em Marcação Rápida e, de seguida, clique em Números de Marc.
Ráp. por Limite.
2. Seleccione o número de limite (0 a 399) (esta acção apresenta os atributos).
Exemplo 1:
2-30 !
" ! #$% & !

(
+ ,$*
Índice de 1º número de marcação rápida

Este índice corresponde ao do primeiro número de limite. Introduza um valor compreendido entre
0 e 14999, seguido da configuração do sistema correspondente a um índice na tabela.
Extensão dos números de marcação rápida
Introduza um valor (entre 1 e 15 000, seguido da configuração do sistema) correspondente ao
número de números de marcação rápida que o limite tem de conter.
Número de dígitos
Este atributo pode ser modificado consoante o número de números de marcação rápida
declarado no limite (valor compreendido entre 1 e 5). Define o número de dígitos a marcar pelo
utilizador após a marcação do prefixo de limite.
Exemplo 2:
Extensão do limite £10 (0 a 9): 1 dígito
Extensão do limite £100 (0 a 99): 2 dígitos
Extensão do limite £1000 (0 a 999): 3 dígitos
Extensão do limite £10 000 (0 a 9999): 4 dígitos
Extensão do limite > 10 000 (10 000 a 14 999): 5 dígitos
Utilização em rede
Este atributo é utilizado para definir se o limite de números de marcação rápida é localizado
(definição do nível de nó) ou generalizado à rede.
1. Clique no ícone para gravar os novos parâmetros.
2. Faça duplo clique no número de limite em que o número deverá ser criado.
3. Seleccione o objecto Número de Marcação Rápida.
!
" ! #$% & !

2-31
Capítulo 2
(
+ ,$*
N.º de marcação rápida
Trata-se de o número de ordem do número de marcação rápida no limite. Introduza o valor
compreendido entre 0 e 14 999. Este número será marcado pelo utilizador depois do prefixo de
limite (Consulte § Telefones de utilizador ).
Número de chamada
Fornecido com um prefixo de captura de nó de saída, bem como um número a ser enviado por
este feixe.
Os dígitos do número gravado (20, no máximo) têm de ser declarados um após o outro. Não
devem ser separados por espaços, traços ou outros símbolos para indicar, por exemplo,
quaisquer tons intermediários.
Exemplo 3:
Prefixo de captura de feixe de saída: 0. O número externo é: 01 55 66 70 00.
Introduza o número gravado da seguinte forma: 00155667000.
Um número gravado pode conter, no máximo, 20 dígitos, incluindo o prefixo de captura.
O "End of keypad" (fim de teclado) equivalente pode ser introduzido utilizando o símbolo * no fim
do número gravado, caso seja inferior ao formato declarado (p.ex.: 03615*).
Nome de directório
2-32 !
" ! #$% & !

(
+ ,$*
Nota 1:
Repertório Geral).
Restrições de chamadas – barramento
Se este parâmetro for validado, o conteúdo do número de marcação rápida está sujeito ao
controlo de discriminação, de acordo com a categoria do acesso de rede público atribuído para o
utilizador.
N.º de limite de transbordo
Esta informação é fornecida para validar o transbordo quando um feixe de saída estiver
completamente ocupado.
Introduza o número de outro limite (0 a 399) em que o número de marcação rápida utilizado se
encontre situado, para o transbordo.
O valor - 1 significa que não existe qualquer número de transbordo.
Número de marcação rápida de transbordo
Este atributo é utilizado se o N.º de limite de transbordo estiver preenchido.
Introduza o número de transbordo de marcação rápida (0 a 14 999) no limite seleccionado.
Este número será enviado para o feixe de saída em caso de congestionamento.
Direito chamada operadora auto.
Preencha o atributo com um número (0 a 31) correspondente a um número de categoria que
defina o acesso às funcionalidades atribuídas ao chamador (prioridade, possibilidade de
transbordo, acesso à caixa de correio de voz, etc.) e introduzidas pelo técnico de instalação. O
valor predefinido é igual a 0.
Esta categoria, levada em conta na funcionalidade Padrão automático, é utilizada se o chamador
puder ser reconhecido pelo identificador (ISDN). O número do chamador deverá estar contido no
número de marcação rápida.
Tipo de chamada
Este atributo é utilizado para definir o tipo de chamada para:
• Normal
• VIP (Very Important Person)
• Interno
• IS VPN (Integrated Services Virtual Private Network - Rede Privada Virtual de Serviços
Integrados).
Esta função é utilizada nos telefones e terminais da operadora para distinguir chamadas ISDN de
entrada de acordo com a sua importância.
N.º de limite de transbordo temporizado
Introduza o número de limite (0 a 399) que contém o número temporário de transbordo de
marcação rápida.
O valor - 1 significa que não existe qualquer transbordo diferido.
N.º marc. ráp. dir. trans. temporizado
!
" ! #$% & !

2-33
Capítulo 2
(
+ ,$*
Este atributo é utilizado se o «N.º de Limite de Transbordo» estiver preenchido.

Introduza o número de ordem do número de transbordo de limite diferido (0 a 14 999) no limite
seleccionado (Consulte § Criar um telefone de utilizador ).
O número de transbordo de marcação rápida corresponde a outro número de chamada enviado
automaticamente pelo PBX se o utilizador não preencher o número de marcação rápida aberto
inicial.
nó na rede.
caracteres no máximo) utilizados no objecto Repertório geral. O preenchimento destes atributos
aqui ou no objecto Repertório geral resulta no mesmo (Consulte § Repertório geral ).
Nota 2:
Nome apresentado
Este atributo é utilizado para modificar o nome a ser apresentado (16 caracteres no máximo)
apresentado no visor dos telefones e nos terminais da operadora nos casos em que o nome de
directório não tenha sido adaptado ao visor.
Nota 3:
Este atributo é automaticamente preenchido com o nome e primeiro nome de directório. Se este atributo est-
iver vazio, o número do telefone é apresentado em vez do nome.
N.º de dir. DISA externo
Este atributo é activado se a função DISA estiver instalada.
Este atributo é utilizado para preencher o número de directório do utilizador de sistema, que será
associado a este número de marcação rápida.
Os utilizadores que efectuarem chamadas DISA externas são automaticamente substituídos nos
seus telefones internos sem a sua intervenção.
Esta funcionalidade é útil para utilizadores que efectuem chamadas com o mesmo número ISDN
externo ou utilizadores com telefone GSM (se a operadora oferecer serviço de transmissão do
número do identificador).
2.3.4 Número de marcação rápida por limite de alcunhas

Esta tabela é utilizada para criar vários nomes extra para um número de marcação rápida.
Estes nomes extra são chamados alcunhas.
2.3.4.1 Criação de um número de marcação rápida por limite de alcunhas
1. Faça duplo clique no número de marcação rápida previamente criado (Consulte § Criação
de um número de marcação rápida por limite ).
2-34 !
" ! #$% & !

(
+ ,$*

N.º de alcunhas
Este atributo é utilizado para definir o número de alcunhas do número abreviado por limite (1 a
15).
Nome de directório
Nota 1:
Repertório Geral).
utilizadores na funcionalidade directório. Desta forma, os utilizadores podem efectuar Marcação
por nome de qualquer nó na rede.
!
" ! #$% & !

2-35
Capítulo 2
(
+ ,$*

caracteres no máximo) utilizados no objecto Repertório geral (Consulte § Repertório geral ).
Nota 2:
2.3.4.2 Modificação de um número de marcação rápida por limite de alcunhas
1. Seleccione a alcunha a modificar e, de seguida, os atributos a modificar.
Nota:
Todos os parâmetros descritos em § Criação de um número de marcação rápida por limite de alcun-
has pode ser modificados, com excepção do número de Alcunhas.
2. Clique em para validar as modificações.
2.3.4.3 Eliminação de um número de marcação rápida por limite de alcunha

1. Seleccione a alcunha a eliminar e, de seguida, clique em Eliminar no menu instantâneo.
2. Confirme premindo Sim.
2.3.5 Filtragem de um número de chamador

1. Faça duplo clique no número de marcação rápida previamente criado (Consulte § Criação
de um número de marcação rápida por limite ).
2-36 !
" ! #$% & !

(
+ ,$*
Esta funcionalidade é utilizada para encaminhar um chamador para um número de

directório de acordo com o número solicitado. É principalmente utilizada no Tele-serviço.
Se o número solicitado for filtrado e associado com o índice de filtragem (por gestão de
sistema), a chamada pode ser direccionada para um número de directório (encaminhamento),
sob condição de o número chamador puder ser identificado por um número abreviado por
limite.
Se este for o caso, a chamada é encaminhada para o número de directório preenchido no
atributo número de Encaminhamento.
Índice de filtragem
Este atributo caracteriza o número chamado.
Número de encaminhamento
Este atributo é utilizado para introduzir o número de directório da chamada a ser efectuada, tendo
em conta o número do chamador (indicado pelo número de marcação rápida) e o número
chamado (indicado pelo índice de filtragem).
Se este atributo estiver vazio, a chamada é encaminhada para um número de directório de
transbordo gerido a nível do sistema.
2.4 Serviços de telefone específicos

Este menu é utilizado para definir os parâmetros dos seguintes serviços telefónicos:
- Centro de custo
- Números de projecto
- Tabela de filtro
- Tabela de encaminhamento
!
" ! #$% & !

2-37
Capítulo 2
(
+ ,$*
2.4.1 Centro de custo

Este menu é utilizado para modificar os nomes dos centros de custos (4 caracteres no
máximo).
2. Faça duplo clique no ícone .
3. Seleccione o centro de custo desejado (esta acção apresenta os atributos).
Exemplo:
4. Introduza o nome do centro de custo (de C0 a C1999 aquando da inicialização do

sistema) e, de seguida, clique no ícone .
5. Clique no ícone para validar.
2.4.2 Código de taxação de projecto

Este menu é utilizado para criar, modificar e eliminar um código de taxação de projecto.
A comunicação de projecto permite aos utilizadores efectuar uma ligação externa e cobrar a
mesma num código de taxação de projecto.
O código de taxação de projecto, marcado pelo utilizador para validar a chamada, tem de
pertencer à lista que contém os códigos de taxação de projecto, para que o utilizador possa
2-38 !
" ! #$% & !

(
+ ,$*
continuar a marcar.
2.4.2.1 Criação de um código de taxação de projecto

3. Introduza os parâmetros do código de conta de projecto.

4. Introduza o número de ordem de projecto (de 1 a 255) no Número de Id e o código de
taxação de projecto (12 caracteres no máximo) no Código de conta de projecto.
5. Clique no ícone .
2.4.2.2 Modificação de um código de taxação de projecto

1. Seleccione o número de ordem de projecto a modificar (esta acção apresenta os
atributos).
2. Introduza o novo código de taxação de projecto (12 caracteres no máximo).
2.4.2.3 Eliminação de um código de taxação de projecto

1. Seleccione a alcunha a eliminar e, de seguida, clique em Eliminar no menu instantâneo.
É apresentada uma janela de confirmação:
!
" ! #$% & !

2-39
Capítulo 2
(
+ ,$*
2.4.3 Tabelas de filtro

Este menu é utilizado para modificar os conteúdos das 16 tabelas de filtro para os telefones
multilinha declarados como telefones de gestor.
A filtragem permite a um gestor apenas receber as suas chamadas consoante a origem das
mesmas (P.R.I.S.O: processamento imediato consoante a origem da chamada), enviar as
suas chamadas consoante a origem das mesmas (R.I.S.O: reenvio imediato consoante a
origem da chamada).
Nestes dois casos, as chamadas não encaminhadas para o gestor são enviadas para o
assistente, se este estiver presente.
2. Seleccione o número de tabela de filtro a modificar. Esta acção apresenta os atributos.

Exemplo:
Id de tabela
O número da tabela em questão. Existem 16 tabelas no máximo.
Principal tipo de filtragem
2-40 !
" ! #$% & !

(
+ ,$*
Se esta tabela de filtragem possuir unidades de filtragem, estas aparecem no campo principal
Tipo de Filtragem.
Tipo de filtro
Cada tabela de filtragem contém até 15 elementos da seguinte lista:
• Todos os números de directório
A filtragem é activada sobre os números de directório interno do sistema.
• Todos os Grupos de Feixe
A filtragem é activada sobre todos os números externos.
• N.º Directório Um
A filtragem é activada sobre um número de directório interno do sistema. Introduza o número
na janela Conteúdo.
• Um Feixe
A filtragem é activada sobre números externos de entrada num número de feixe específico.
Introduza o número na janela Conteúdo.
• Um N.º Abreviado
A filtragem é activada num número abreviado particular que corresponde a um número ISDN
externo (Consulte § Números de marcação rápida (Números abreviados) ). Introduza o
número de marcação rápida na janela Conteúdo.
• Um N.º Operadora
A filtragem é activada sobre um número de directório de operadora do sistema. Introduza o
número na janela Conteúdo.
• Tecla T2
Ao apresentar o nome do conteúdo de um tipo de filtro, uma tecla ISDN pode ser adicionada
ou eliminada na tabela de filtragem anteriormente seleccionada.
Uma tecla de telefone multilinha pode ser programada como tecla dedicada T2. Introduza a
posição da tecla no telefone, na janela Conteúdo.
• Directório
A filtragem é activada sobre os números contidos num directório. Introduza o número do
directório em questão.
2.4.4 Tabela de encaminhamento

Este menu é utilizado para criar, modificar ou eliminar os números a marcar automaticamente
aquando da ligação de um telefone declarado em transbordo imediato ou diferido.
2.4.4.1 Criar uma tabela de encaminhamento

A seguinte janela é apresentada, de forma a que os utilizadores possam introduzir os
parâmetros da tabela de encaminhamento.
!
" ! #$% & !

2-41
Capítulo 2
(
+ ,$*
3. Introduza o número da tabela de encaminhamento (de 1 a 255) e o número de chamada

(até 20 caracteres, podendo cada caractere assumir um valor de 0 a 9, *, # e A, B, C ou
D).
Este número de chamada pode ser um:
• Número de telefone interno
• Números de grupo de telefone
• Número de chamada de operadora
• Prefixo de funcionalidade
• Prefixo de captura de número de marcação rápida seguido por um número de
marcação rápida
• Prefixo de captura directa de feixe seguido por um número externo
• Prefixo de número de marcação rápida directa
2.4.4.2 Modificação de uma tabela de encaminhamento

2. Seleccione o número da tabela de encaminhamento (de 1 a 255) a modificar (esta acção

apresenta os atributos).
3. Modifique o número de chamada e, de seguida, clique no ícone .
2.4.4.3 Eliminação de uma tabela de encaminhamento

1. Seleccione o número da tabela de encaminhamento a eliminar (de 1 a 255).
2. Clique em Eliminar no menu instantâneo.
2-42 !
" ! #$% & !

(
+ ,$*
2.5 Grupo de intercepção

Um grupo de intercepção é utilizado para agrupar vários telefones sob o mesmo número de
directório e para seleccionar um telefone a responder a uma chamada que chegue ao grupo
de intercepção.
Um telefone pode pertencer simultaneamente a um grupo de atendimento de chamada
(Consulte § Criar um telefone de utilizador ) e a um grupo de intercepção.
Este menu é utilizado para criar, modificar ou eliminar um ou mais grupos de intercepção.
2.5.1 Criar um grupo de intercepção


!
" ! #$% & !

2-43
Capítulo 2
(
+ ,$*
5. Clique no ícone para validar.
Este é o número de directório de grupo de intercepção. O número pode conter até 8 caracteres.
Cada caractere pode assumir um valor compreendido entre 0 e 9, *, # , e A, B, C, ou D.
Nome de directório
Este nome (16 caracteres alfanuméricos no máximo) é utilizado para identificar o grupo de
intercepção durante a atribuição de um telefone a partir da configuração de um menu de telefone
de utilizador (Consulte § Criar um telefone de utilizador ).
Identificador de domínio
Este item define o domínio a que o grupo de intercepção pertence. A utilização do domínio só é
possível a partir dos sistemas de gestão NMC.
Tipo de Grupo de Intercepção
Este item é utilizado para definir o tipo de grupo:
• Grupo de intercepção local (cada telefone do grupo encontra-se no mesmo nó)
• Grupo de intercepção de rede (cada telefone do grupo é dividido por nós diferentes)
• Grupo de intercepção RSVP (trata-se do acesso para o correio de voz RSVP)
Referência de subrede
Se o item referente ao tipo de grupo de intercepção for introduzido no Grupo de intercepção de
rede, este item apresenta o número da subrede em questão que determina a referência.
2-44 !
" ! #$% & !

(
+ ,$*
Referência de nó
Tal como no item acima, (Tipo de grupo de intercepção=Grupo de intercepção de rede), este item
apresenta o número do nó em questão que determina a referência.
Tipo de procura
Durante uma chamada de grupo de intercepção, a procura de telefone que toca é uma procura
de tipo cíclico, sequencial ou paralelo.
Por predefinição, este item é preenchido como Cíclico. O tipo de um grupo de intercepção pode
ser modificado para:
• Cíclico: procura o primeiro telefone livre; o sistema faz tocar o telefone livre que se segue ao
telefone chamado anterior.
• Sequencial: a procura é sempre do telefone declarado como principal no grupo (o primeiro
telefone livre toca),
• Paralelo: um grupo paralelo pode chamar vários grupos simultaneamente utilizando um
número único (telefones não multilinha).
Grupo ocupado com uma chamada
Este item é válido se o atributo Tipo de Procura estiver em Paralelo.
Validado como Sim, este item indica que o grupo paralelo é considerado ocupado se um dos
telefones do grupo estiver ocupado.
Libertar após temporizador
Quando um telefone no grupo de intercepção fica livre, toca após algum tempo.
Clique neste item para validar esta função.
Número de directório de transbordo
O número de directório de transbordo deve ser introduzido para validar o transbordo. É
apresentada uma mensagem de erro se o número de directório de transbordo introduzido não
corresponder a um número de sistema (telefone multilinha local ou não, outro grupo de
intercepção) ou um número de chamada de operadora.
Em espera autorizado sobre chamadas %
Esta é uma variável definida por:
Em espera num grupo de intercepção ocupado está autorizado desde que o número de
chamadas em espera não exceda o valor de parâmetro.
Introduza um número entre 0 e 1000.
Exemplo:
Para uma espera de 100 %, haverá tantas chamadas em espera quanto aos telefones presentes no grupo
de intercepção.
ID COS ligação
Define as categorias de ligação para alocar aos telefones quando estão activos no grupo de
intercepção.
Os telefones pertencentes a um grupo de intercepção podem não possuir os mesmos direitos no
grupo de intercepção do que quando estão fora do grupo de intercepção.
COS rede pública
Cada categoria de acesso de rede pública fornece autorização ou barramento para chamadas de
entrada e de saída.
A categoria de rede pública é independente da dos telefones dentro deste grupo. Estes telefones
!
" ! #$% & !

2-45
Capítulo 2
(
+ ,$*
assumem a sua categoria ao deixarem o grupo.

Saída autorizada
Quando verdadeiro, este item permite ao último telefone no grupo de intercepção validar a sua
própria saída (desde que a sua categoria de operação o permita, mesmo que o grupo de
intercepção não possua um número de directório de transbordo).
Uma chamada para um grupo de intercepção em que todos os telefones sejam removidos será
reencaminhada para o número de directório de transbordo, se este existir; e se não será
encaminhada para toque de ocupado.
Funcionalidades Especiais
• Alocação e capacidade
Apenas telefones em serviço podem ser alocados ao grupo de intercepção.
Um telefone apenas pode ser alocado a um único grupo de intercepção.
Cada telefone num grupo de intercepção pode ser chamado pelo seu próprio número de
directório.
Nota:
O número de directório principal de um telefone multilinha pode pertencer a um grupo de intercepção
(sem restrição do número de linhas).
• Fila de telefones do grupo
Cada telefone no grupo possui uma posição na fila no grupo. Esta fila é utilizada para o tipo
de procura efectuada e é alocada de acordo com a ordem cronológica em que o telefone é
alocado ao grupo.
Se um telefone for des-alocado, o programa modifica automaticamente as filas dos telefones
restantes, enquanto mantém a sua ordem inicial.
N.º dir. atribuído ao grupo
Este item indica o(s) número(s) de directório (40 no máximo) atribuído(s) ao grupo.
Para adicionar um número de directório, faça duplo clique no campo e, de seguida, clique em
Adicionar antes no menu instantâneo (para adicionar um valor antes de seleccionar) ou clique
em Adicionar depois (para adicionar um valor depois de seleccionar) e, de seguida, introduza o
número de directório no item N.º Dir. Atribuído ao Grupo.
Para eliminar um número de directório, seleccione o mesmo e, de seguida, clique em Eliminar
no menu instantâneo.
Número de entidade
Complete este item com um número compreendido entre 1 e 255, que correspondente ao
número da entidade a que pertence este grupo.
Grupo Prioritário
Este item não é utilizado.
Encaminhamento CSTA
Quando validado, este atributo é utilizado para reencaminhar o grupo através da aplicação
CSTA.
Correio de voz
• Número de correio de voz
Não utilizado
• Palavra-passe de correio de voz
Não utilizado
• Correio de voz de idioma
Não utilizado
Atendimento de chamada privada
Se validado como Sim, este item autoriza o atendimento de chamadas pessoais de utilizadores
de telefone do grupo de intercepção, se não houver chamadas para o grupo.
2-46 !
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(
+ ,$*
Atendimento externo
Se validado com Sim, este item autoriza o atendimento de chamadas para este grupo por um
utilizador não pertencente ao grupo.
COS Utilização de Telefone
Se validado como Sim, este item autoriza a utilização da categoria de acesso de rede de telefone
em vez da do grupo de intercepção, nos casos em que os utilizadores pertencentes ao grupo
captem directamente a rede pública ou recebam chamadas de entrada através da rede pública.
2.5.2 Modificação de um grupo de intercepção

1. Seleccione o número de directório do grupo a modificar (esta acção apresenta os
atributos).
2. Seleccione os atributos a modificar.
Todos os parâmetros descritos em § Eliminação de um número de marcação rápida por
limite de alcunha pode ser modificados, com excepção do número de directório.
3. Clique no ícone para validar a sua modificação.
2.5.3 Eliminar um grupo de intercepção

1. Seleccione o número do grupo a eliminar e, de seguida, clique em Eliminar no menu
instantâneo.
2.6 Tempos de comutação

Este menu é utilizado para definir os tempos para comutação do estado de entidade para
cada dia da semana.
Para chamadas de entrada, as alterações de estado são utilizadas para inibir ou autorizar
acesso a determinados números (internacional, longa distância, etc.) de acordo com os fusos
horários e em linha com a categoria de acesso de rede pública do telefone.
Para chamadas de entrada, estas alterações do estado são utilizadas para definir o
encaminhamento de chamadas de entrada de acordo com o estado do sistema.
2. Faça duplo clique num número de entidade excepto 0.

3. Faça duplo clique no ícone para definir os parâmetros de
encaminhamento para as chamadas de entrada.
!
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2-47
Capítulo 2
(
+ ,$*
4. Faça duplo clique no ícone para definir os parâmetros de

encaminhamento para as chamadas de saída.
5. Seleccione a data a modificar (esta acção apresenta os atributos correspondentes).
Exemplo:
Estão programados quatro tempos de comutação por dia. Para cada um, preencha os
atributos seguintes:
• Hora
Define a hora para o tempo de comutação do estado da entidade.
• Minuto
Define o minuto para o tempo de comutação do estado da entidade.
• Estado
Define o estado da entidade. O estado da entidade pode ser:
• Noite
• Dia
• Modo 1 (reenvio 1)
• Modo 2 (reenvio 2)
• Grupo de Operadora (o reenvio de entidade é o mesmo que o reenvio de grupo de
operadora)
Os números de reenvio (noite, dia, modo 1 e modo 2) são definidos na altura da
instalação pelo técnico.
2-48 !
" ! #$% & !

(
+ ,$*
2.7 Definições de Alarme

Este menu é utilizado para alocar a função de alarme a um ou mais telefones no sistema (16
no máximo).
1. Faça duplo clique no ícone e, de seguida, no ícone .
2. Seleccione a definição de alarme (esta acção apresenta os atributos).

Exemplo:
N.º de dir. definição alarme

Se este atributo for preenchido com o número de directório do sistema, o telefone irá receber
alarmes.
Quando um alarme é transmitido, o telefone toca e um incidente é armazenado no sistema. Este
incidente é enviado para o visor do sistema ou para o PC no modo de emulação VT100.
Vários alarmes podem ser alocados ao mesmo telefone. O tempo de toque é definido na altura
da instalação pelo técnico.
Nota:
Peça ao seu técnico de instalação mais informação sobre o significado dos vários alarmes.
2.8 Saída do Plano de Numeração

Este menu é utilizado para visualizar ou imprimir toda ou parte do plano de numeração da
identidade. De forma a ser enviado, um número deverá ser criado correspondendo a:
- Número de chamada de um telefone, grupo de intercepção ou uma ou mais operadoras
!
" ! #$% & !

2-49
Capítulo 2
(
+ ,$*
- Número de marcação rápida directa

- Funcionalidade prefixo, um prefixo de indicação de mensagem
- Prefixo comercial ou projecto DOD, um prefixo de secção de número de marcação rápida
- Sufixo
Os números são enviados em ordem crescente (0 a 9, *, #, A, B, C e D) e de acordo com os
caracteres (de 1 a 8 caracteres).
1. A partir da janela principal, faça duplo clique no ícone e, de seguida, no
ícone .
2. Seleccione o número a ser enviado (esta acção apresenta os atributos).
Exemplo:
2.9 Repertório geral

Este menu é utilizado para preencher o directório de sistema.
2.9.1 Criar um número de directório

1. A partir da janela principal, seleccione .
O ecrã seguinte é apresentado:
2-50 !
" ! #$% & !

(
+ ,$*
4. Clique no ícone para validar a criação.
• Número de directório
Esta janela é utilizada para introduzir o número de directório de atributo (utilizador, número de
marcação rápida...). Esta informação é obrigatória e o número deverá fazer parte do plano de
numeração do sistema.
O número pode conter até 8 caracteres. Cada caractere pode assumir um valor
compreendido entre 0 e 9, *, #, e A, B, C ou D.
• N.º de alcunhas
Este atributo é utilizado para definir o número de alcunhas (0 a 15).
Nome de directório
Nota 1:
Repertório Geral).
!
" ! #$% & !

2-51
Capítulo 2
(
+ ,$*
Tipo de repertório geral
Este atributo é utilizado para definir o tipo de número de directório da seguinte lista:
• Utilizadores
• Dados
• Números de marcação rápida
• Utilizador de rede remota
• Número de serviço de directório
Pode ser chamado/Marcado por Nome
nó na rede.
caracteres no máximo).
Nota 2:
Número de Nó
Este atributo é utilizado para introduzir o número de nó ao qual o número de directório pertence.
Número de Rede
Este atributo é utilizado para introduzir o número de rede ao qual o nó declarado no atributo
anterior pertence.
2.9.2 Modificar um número de directório

1. Seleccione o número de directório a modificar e, de seguida, os atributos a modificar. Os
parâmetros descritos em § Modificação de alcunha de um número de marcação rápida
directa pode ser modificados.
2.9.3 Eliminar um número de directório

1. Seleccione um número de directório a eliminar e, de seguida, clique em Eliminar no menu
instantâneo.
2-52 !
" ! #$% & !

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A marca CE indica que este produto está em conformidade com as

 Apresentação ........................................................................................... 1.1

 Telefones de utilizador ......................................................................... 2.1

 Filtragem de um número de chamador .................................................... 2.36

1.2 Inicialização da aplicação Configuração

2. Informe o nome e a palavra-passe de utilizador.

4. Clique sobre o ícone para iniciar a parametrização da aplicação de configuração.

A janela a seguir, por exemplo, é exibida:

5. Seleccione o PCX a gerir e, no menu de contexto, clique sobre o comando Conectar.

1.3 Janela principal

2. Clique sobre o ícone para exibir a árvore do PCX seleccionado.

3. Seleccione os objectos desejados (por exemplo, Utilizadores).

Abrir/Fechar para abrir/fechar uma instância,

1.3.1 Exibição dos dados

1.3.1.3 Modo de ficha e modo de grelha

1.3.1.4 Movimentação na área de dados

- o ícone para deslocar a selecção para o elemento sucessivo.

2. Configure os parâmetros desejados.

2.1 Telefones de utilizador

2.1.1 Criar um telefone de utilizador

2. Clique com o botão direito do rato em Utilizadores e, de seguida, seleccione Criar do

É possível visualizar os atributos classificados por um separador ( Características gerais,

de 20 caracteres. São utilizados para aplicações 47xx.

• 4075 : Telemóvel Alcatel 4075 DECT

• Extensão remota : Um telefone que se regista no modo remoto

Adaptador Z (apenas para telefones Reflexes)

COS reenvio externo

acesso de rede pública ao telefone de quarto, utilizando o sistema de gestão do hotel.

internas entre utilizadores.

• Caixa modelo DTMF

• Proibido: não pode ser efectuada qualquer chamada STAP

2.1.2 Modificar um telefone de utilizador

2. Seleccione o telefone a ser modificado fazendo clique sobre o ícone do telefone

2.1.3 Eliminar um telefone de utilizador

3. Clique em Sim para confirmar.

2.1.4 Eliminar um telefone de utilizador por eliminação forçada

2.2 Utilizadores por perfil

Perfil de teclas a partir de

2.3 Números de marcação rápida (Números abreviados)

Na inicialização, os limites estão vazios.

2.3.1 Criar um número de marcação rápida directa

N.º de prefixo de marcação rápida directa

automaticamente o número de prefixo 3501: 00155667000.

2.3.2 Alcunha de número de marcação rápida directa

A seguinte janela é apresentada:

• 14 CJK (China, Japão, Coreia)

2.3.2.3 Eliminação de uma alcunha de número de marcação rápida directa

2.3.3 Criação de um número de marcação rápida por limite

Índice de 1º número de marcação rápida

Este atributo é utilizado se o «N.º de Limite de Transbordo» estiver preenchido.

2.3.4 Número de marcação rápida por limite de alcunhas

3. Clique em Criar no menu instantâneo.

Nome de repertório geral (Marcação por nome)

2.3.4.3 Eliminação de um número de marcação rápida por limite de alcunha

2.3.5 Filtragem de um número de chamador

Esta funcionalidade é utilizada para encaminhar um chamador para um número de

2.4 Serviços de telefone específicos

Apresentação ........................................................................................... 1.1

Telefones de utilizador ......................................................................... 2.1

Filtragem de um número de chamador .................................................... 2.36