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Palavra-chave Resumo
O presente trabalho proporciona o estudo de um problema real na empresa
Rejeitos Companhia Siderúrgica Nacional (CSN Cimentos), que opera na cidade de
Volta Redonda-RJ, onde existe a necessidade de se reduzir custos com os
Custos rejeitos de sacos de cimentos, os quais foram analisados , com o auxílio das
ferramentas da qualidade como: Ciclo PDCA, Folha de Verificação, Histo-
Ferramentas da grama, Gráfico de Pareto, Diagrama de Causa e Efeito, 5W2H e 5 Porquês.
qualidade O objetivo deste artigo é analisar o processo passo a passo, para que o
grupo compreenda o funcionamento do equipamento e identifique os pro-
blemas que ocasionam o alto índice de rejeito de sacos de cimentos. Por
consentimento, o grupo observou a necessidade de obter informações por
meio de visitas técnicas para acompanhamento do processo de ensacamen-
to de cimento. A partir dessas visitas foi possivel obter dados importantes
através das ferramentas da qualidade e, a partir das evidências obtidas com
as ferramentas da qualidade, o grupo elaborou um plano de ação para que
as anomalias encontradas fossem sanadas e o objetivo fosse alcançado, ou
seja, a redução do rejeito de sacos de cimento.
Abstract Keywords
This paper provides the study of a real problem in the company
National Steel Company (CSN Cement) that operates in the city of Waste
Volta Redonda - RJ, where there is a need to reduce costs with waste
sacks of cement. The refuse bags of cement were analyzed, with the Costs
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help of quality tools such as PDCA Cycle, Check Sheet, Histogram,
Pareto Chart, Cause and Effect Diagram, 5W2H and 5 Whys. Quality tools
The objective of the study is the step by step process, so that the group
understands the operation of the equipment and identify the problem
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that cause the high reject rate of cement bags. Consent by the group
found itself in need to obtain the information through technical visits to
monitor the cement bagging process. From the technical inspections
was possible to obtain important data through the tools of quality,
from the evidence obtained with quality tools, the group developed a
plan of action for deficiencies found were remedied and that the goal
was reached, ie, a reduction of the waste sacks of cement.
1
Graduado em Engenharia de Produção do Centro Universitário de Volta Redonda/UniFOA
² Docente do Centro Universitário de Volta Redonda/UniFOA
1. Introdução A CSN Cimentos, apesar de ser uma
30 nova unidade, com equipamentos modernos,
Atualmente, com as constantes mudan- ainda não conseguiu atingir seus objetivos de
ças do cenário global, caracterizada pela produtividade. Essa dificuldade em atingir as
grande competitividade entre as empresas metas definidas é, em grande parte, ocasio-
e suas necessidades em se adaptarem a essa nada pelo grande número de rejeito de sacos,
nova tendência de mercado, é fator impor- fora da especificação estabelecida (50,150kg).
tante a adequação das empresas a uma ma- Dessa forma, o objetivo deste trabalho
nufatura eficaz e sem desperdícios, reduzindo é identificar os fatores que impedem o setor
custos e evitando gastos com processos des- da Ensacadeira número 1 de operar com a
preparados e pouco robustos. Com isso, as eficiência desejada. Uma vez identificados os
empresas necessitam, cada vez mais, da utili- problemas, planos de ações serão elaborados,
zação das ferramentas da qualidade em seus tendo interface com diversas áreas da produ-
processos, de forma a garantir as exigências ção e manutenção, aumentando a produção e o
do mercado. desempenho do setor da Ensacadeira número
A utilização das ferramentas da qualidade 1. Também é foco deste trabalho utilizar as
como Histograma de Frequências, Diagrama ferramentas da qualidade (PDCA, Folha de
de Pareto, 5W2H, Digrama de Causa e Efeito Verificação, Histograma, Gráfico de Pareto,
(Ishikawa), Lista de Verificação, 5 Porquês Diagrama de Causa Efeito, 5W2H e os 5
e o PDCA auxiliará o setor de manutenção a Porquês) para alcançar a causa raiz dos pro-
rastrear os problemas encontrados na Check blemas e propor mudanças e melhorias para
Weigher. Devido ao complexo funcionamento que seja elevada a confiabilidade dos equipa-
e a necessidade de obter um alto rendimento mentos. Além disso, serão analisadas as pos-
de produção de sacos de cimentos, torna-se síveis causas do alto índice de rejeito de sacos
indispensável, além do estabelecimento de de cimentos da CSN Cimentos. Para isso foi
operação, a manutenção preditiva, preventi- necessário estratificar a quantidade de sacos
va e corretiva. A utilização de técnicas e de rejeitados no setor da Ensacadeira número1
ferramentas da qualidade é indispensável para ilustrado na Figura 1, durante o período de ja-
determinar as causas fundamentais das falhas neiro a dezembro de 2012, utilizando as ferra-
e agir sobre as mesmas para a melhoria do mentas da qualidade para diagnosticar e tratar
equipamento. as anomalias encontradas no processo.
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Posteriormente, foi criado um plano de ação para acompanhamento das ações propostas pelo
grupo, para a redução de 5% do índice de rejeito de sacos de cimentos.
1.1. Processos de Fabricação do 0,050mm em média, adequando-a a cozedura.
Cimento (CSN Cimentos) Nessa moagem são normalmente utilizados 31
moinhos tubulares, de duas câmaras, com cor-
Existem dois tipos de processos: o seco e o pos moentes (bolas metálicas de diversos diâ-
úmido. No primeiro, o calcário e argila são brita- metros), ou moinhos verticais de mós.
dos a seco e o último é uma técnica mais antiga e O resultado dessa operação é chamado de
mais eficaz para obter homogeneização de mate- “cru”, ou seja, uma mistura fina moída resultan-
riais sólidos, pois forma uma pasta com 35 a 40 te da combinação das matérias-primas adicio-
% de água. Entretanto, o processo úmido está em nadas. Simultaneamente a moagem ocorre um
desuso, pois requer maior consumo de energia. processo de adição de outros materiais como
O processo seco inicia com a extração de areia cinza de pirite e bauxita, de forma a obter
matérias-primas, tais como: argila, calcário, as quantidades pretendidas dos compostos que
areia, marfa, minério de ferro. Considerado constituem o “cru”. A mistura crua produzida,
como o principal componente, o calcário pode devidamente dosada e com a finura adequada,
ser obtido através da exploração de jazidas deve ter a sua homogeneidade assegurada para
subterrâneas, pedreiras ou a céu aberto, como permitir uma perfeita combinação dos elemen-
normalmente é realizado no Brasil. A extração tos formadores do clínquer. A dosagem é reali-
de pedra pode ser mecânica ou através do uso zada em silos verticais de grande porte através
de explosivos. É necessário que se faça um pla- de processos pneumáticos e por gravidade. Dos
nejamento para introdução da carga explosiva, silos de homogeneização, a farinha é introdu-
para que se possa preservar o ambiente após o zida no forno, passando antes pela fase de pré-
arranque das rochas. A armazenagem de gran- -aquecimento. Nessa etapa, os pré-aquecedores
de quantidade desse tipo de material deve ser (ou pré-calcinadores) aproveitam o calor dos
feita cuidadosamente, a fim de se evitar perda gases provenientes do forno e promovem o
do produto e manter a qualidade do mesmo. aquecimento inicial do material.
Após a fase de extração, o material está em Em seguida, inicia-se o processo de co-
forma de blocos, com dimensões que podem ir zedura. Atualmente, existem vários tipos de
até cerca de um metro cúbico (1m³), sendo ne- fornos com dimensões que variam com a tec-
cessário reduzir seu tamanho a uma granulome- nologia de cada fabricante. No forno rotativo,
tria adequada para que o material se enquadre constituído por cilindros de aço (revestidos
ao processo posterior de fabricação. Portanto, a por tijolos refratários, que confere proteção ao
próxima etapa é a britagem, que é um processo tubo e reduz as perdas térmicas) com compri-
onde o calcário é reduzido a dimensões adequa- mento que varia entre 50m a 150m, velocidade
das ao processamento industrial. Nesse proces- de rotação entre 1,5 e 2,5 rotações por minuto
so também é eliminado grande parte das impu- e diâmetro de 6m, a mistura passa pelo pro-
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rezas presentes na matéria-prima. Geralmente cesso de clinquerização (1450°C), resultando
é usado um britador de martelos, que tem o no clínquer, produto com aspecto de bolotas
objetivo de reduzir, de 0,5 m³ para menos de escuras. Um resfriador promove a redução
90 mm a matéria extraída da pedreira. O mate- da temperatura a 80° C, aproximadamente. A
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rial britado é armazenado em silos verticais ou clinquerização é o resultado das reações quí-
armazéns horizontais. Essa armazenagem pode micas que se desenvolvem durante o processo,
ser feita por camadas intercaladas de calcário e produzindo o clínquer.
a argila (pré-homogeneização). Na moagem do clínquer é comum o uso
Em seguida, o composto de calcário de moinhos verticais ou tubulares, com uma,
(aproximadamente 90%) e outras matérias- duas ou três câmaras, funcionando em circuito
-primas (10%) são dosados, conforme parâ- aberto ou circuito fechado. Quando em cir-
metros de qualidade pré- estabelecidos, para cuito fechado, utilizam-se “separadores” para
ser triturado no moinho de cru. Essa operação rejeitar as partículas mais grossas, que retor-
é controlada através de computadores de pro- nam ao circuito de moagem. Posteriormente,
cesso. No moinho de cru acontece o processa- esse material é armazenado em silos para adi-
mento da composição química e da moagem, ção de outros materiais, como: gesso, escória
de modo a reduzir o tamanho das partículas a de alto forno, pozolana e o próprio calcário.
O cimento como conhecemos, atualmente, porte ferroviário ou por navios de transporte
32 é produzido através da última moagem, que de cimento.
será armazenado via transporte mecânico e/ou O ensacamento é feito, geralmente, por
pneumaticamente para os silos ou armazéns máquinas especiais, que automaticamente en-
horizontais de cimento. Após os ensaios de chem os sacos e os liberam, assim que atingi-
qualidade aprovados, conforme as normas e rem o peso especificado. A ensacadeira rotati-
especificações em vigor, o produto é enviado va é uma máquina giratória para enchimento
para expedição. de sacos, valvulados para materiais em pó e
Existem duas formas principais de re- microgranulados de fácil escoamento para en-
messa de cimento: a granel ou em sacos de 50 chimento e pesagem simultânea de 50 kg . Sua
Kg. O cimento expedido na forma de granel capacidade nominal do equipamento ensaca-
é transferido diretamente do silo para cami- deira rotativa número 1 é de 3.600 sacos por
nhões-cisterna ou para cisternas, para trans- hora, como evidenciado na Figura 2.
magazine. O saco é expelido por um aplicador de 50,5Kg. Os sacos que são retirados do pro-
de sacos e inserido nos bicos da ensacadeira ro- cesso pelo alçapão, em seguida, são cortados
tativa. Após o encaixe no bico, o cimento é inje- por uma serra e expelido para fora do sistema e
tado para dentro do saco, com fluxo controlado o cimento retorna para a Ensacadeira Rotativa
em grosso e fino. As turbinas levam, aproxima- para ser ensacado novamente.
damente, 10 segundos para abastecer 12 sacos Os sacos dentro dos padrões prosseguem
simultaneamente. Durante o abastecimento tam- por correias transportadoras até serem paleti-
bém ocorre a pesagem simultânea do processo de zados e armazenados no galpão de expedição
enchimento, que assegura uma alta capacidade de cimento. A Figura 3 evidencia o Layout em
de produção para cada estação de enchimento. 3D da planta CSN Cimentos, onde podemos
Após o enchimento, o saco é desloca- ver todos os setores responsáveis pela produ-
do pela sela e o processo é continuado por ção e armazenagem da matéria-prima e produ-
um transportador com correias que leva até a to acabado do cimento.
33
A Figura 4 ilustra o fluxo do processo de cimento, onde podemos observar cada setor respon-
sável dentro do processo fabricação do cimento.
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Figura 4 - Fluxo de processo: Processo de fabricação de cimento.
Fontes: CSN Cimentos (2012)
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2. O problema
superior estabelecido pela produção (49,650kg
O problema a ser analisado é o alto índice a 50,650kg). Quando isso ocorre, automatica-
de sacos rejeitados pela Check Weigher “ba- mente o saco de cimento é rejeitado por um
lança”. A CSN Cimentos possui uma meta de alçapão localizado após a balança. Antes do
0,002% de rejeito de sacos de cimento. Hoje a saco de cimento ser rejeitado, a balança en-
linha de produção trabalha com o índice de re- via informações instantâneas para os bicos da
jeito de sacos de cimento de aproximadamente ensacadeira rotativa, para que seja corrigida a
de 0,0038%. O problema se inicia quando o quantidade de cimento injetado dentro no saco
saco de cimento passa pela balança e o valor posterior. A Figura 5 mostra a balança de pe-
do peso indicado está fora do limite inferior ou sagem de sacos de cimento.
possui ainda uma mina de calcário. Com ga-
34 nhos de escala e logística, a nova fábrica uti-
liza a mais moderna tecnologia na produção
de cimento instalada no país. Capazes de con-
trolar a qualidade do produto em tempo real e
operar com reduzido consumo de energia, os
novos moinhos capacitam a companhia a pro-
duzir cimento de alta qualidade, baixo custo
de produção e responsabilidade ambiental.
Assim, a CSN lançou no mercado o ci-
Figura 5. Balança de pesagem dos sacos de cimento
mento CSN. O Cimento com a qualidade da
Fonte: CSN Cimentos (2012).
CSN, resistente, durável, econômico e fácil
de trabalhar, é indicado para todos os tipos de
3. Estudo de caso
construções. A localização geográfica da fá-
bria, próxima a grandes centros de consumo,
3.1. A Origem da CSN Cimentos facilita o recebimento de matéria-prima e es-
coamento de sua produção. A CSN Cimentos
A CSN entrou no mercado de cimento possui um sistema de moagem de grande pro-
impulsionado pela sinergia entre essa nova ati- dutividade, alta tecnologia e baixo consumo
vidade e seus negócios já existentes. Dentro da energético. Sua capacidade de produção de
Usina Presidente Vargas, em Volta Redonda cimento é de 2 milhões e 300 mil toneladas ao
(RJ), instalou-se uma nova unidade de negó- ano, sendo 20% em cimento a granel e 80%
cios: a CSN Cimentos, que produz cimento do em cimento ensacado.
tipo CP-III, desde 2009, adequado para funda-
ções e edificações em regiões litorâneas. Na 3.2. Aplicação das Ferramentas
composição desse cimento, que segue as nor-
mas brasileiras, a CSN utiliza 70% da escória Os dados referentes à produção de cimen-
que é produzida pelos altos-fornos da própria to durante o período de janeiro a dezembro
usina, em Volta Redonda. de 2012 e a porcentagem do índice de rejei-
Ainda adquirido de fornecedores ex- to diário durante o período foram fornecidos
ternos, o clínquer utilizado na fabricação do pela CSN. Esses dados foram convertidos em
cimento passará a ser produzido pela própria gráficos, representando a produção, o porcen-
CSN nos próximos anos, com a conclusão das tual e o índice de rejeito de sacos de cimentos,
obras da fábrica em Arcos (MG), onde a CSN conforme evidenciado nas Figuras 6 a 7.
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A partir dos problemas listados no quadro 1, foi elaborada uma folha de verificação para pos-
terior tomada de decisão. Contudo, foi realizada uma visita técnica para o acompanhamento do pro-
cesso de ensacamento de cimento no setor da Ensacadeira 1. Com o auxílio da folha de verificação
foi possível obter a incidência de rejeito por item durante 6h de produção.
Para a construção da lista de verificação, e. Quantidade de sacos rejeitados por estar
36 alguns critérios foram utilizados: rasgado durante o processo.
a. Quantidade de paradas da linha para lim- Foi inserida, na folha de verificação, a quan-
peza dos bicos da Ensacadeira Rotativa; tidade de sacos rejeitados por anomalia. Pode-se
b. Sacos rejeitados em sequência; observar na Tabela 2 que as maiores incidências
c. Parada de produção para calibração da de rejeito de sacos de cimento foram o acumu-
Check Weigher; lo de pó de cimento na balança e o entupimento
d. Quantidade de paradas da linha para limpeza dos bicos da ensacadeira rotativa, representando
da correia transportadora da Check Weigher; 79% dos rejeitos de sacos de cimento.
Calcula-se que foi produzido aproxima- Com os dados obtidos in loco, através
damente um total de 18.750 sacos de cimento da lista de verificação, foi possível montar o
e que houve um total de 38 sacos rejeitados. gráfico de Pareto para evidenciar as anoma-
Também é possível verificar que 23 rejeitos lias, durante o período de acompanhamento da
foram por acumulo de pó de cimento na Check produção de cimento ensacado (Figura 9).
Weigher, totalizando 61% dos problemas.
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Portanto, pode-se perceber, através da ferramenta 5 Porquês, que todos os sintomas possuem a mes-
ma causa raiz. Então, espera-se que com a aplicação da melhoria todos os sintomas sejam solucionados.
3.3. Plano de Ação sistema de exaustão e fornecimento de ar com-
38 primido para sopro do saco na correia trans-
Este trabalho tem como meta a redução portadora da Ensacadeira número1 da CSN
de 5% na quantidade de sacos rejeitados na Cimentos, foi utilizada a ferramenta 5W2H,
Check Weigher, diminuindo o índice atual de que mostra as ações a serem tomadas para
0,0039% para 0,0037% de rejeitos, ainda bem minimizar o alto índice de rejeito de sacos de
longe do aceitável pela CSN Cimentos, que é cimento, conforme evidenciado na Tabela 4.
de 0,002%. Para solucionar os problemas no
Tabela 4: 5W2H
toda fábrica, o ar comprimido chega sem pres- de parafuso são denominados de deslocamen-
são no setor da Ensacadeira número 1. to positivo, pois a compressão do ar é obtida
Por isso o sistema de exaustão não é efi- pela redução de seu volume, de forma alter-
ciente, pois o ar comprimido não tem pressão nada (pistão) ou contínua (parafuso). O com-
suficiente para levantar as partículas de cimen- pressor centrífugo é do tipo dinâmico, pois
to para serem puxadas pelo sistema de exaus- a compressão ocorre pela transformação da
tão, o que gera um acúmulo de cimento na energia cinética (velocidade) do ar em energia
correia transportadora e, consequentemente, o potencial (pressão).
rejeito do saco na Check Weigher, em função Compressor de pistão: é um compres-
de acusar um peso maior que o especificado sor de deslocamento oscilante. Compressores
que é de 50.150 kg. O acumulo de pó de ci- de pistão levam o ar através do movimento
mento na correia transportadora, gera uma pe- do pistão (para cima e para baixo) – compri-
sagem superior ao limite de 50.650 kg. me e descarrega. Esses processos são contro-
lados por válvulas de entrada e de descarga. A Figura 12 ilustra os eixos helicoidais
Diferentes pressões são geradas por vários interno no compressor parafuso. 39
estágios de compressão em série e pelo uso
de vários cilindros, e assim podem produzir
diferentes volumes de ar. As características
desse tipo de compressor são: alta eficiência,
alta pressão. Os compressores de pistão po-
dem ser construídos em vários modelos e com
diferente posicionamento do cilindro: vertical,
horizontal, em V, em W ou horizontalmente
oposto. Os compressores de pistão são comu-
mente aplicados para pequenas vazões (até
100 m³/h). A Figura 11 ilustra o pistão interno
no compressor de pistão (BOSCH, 2008).
mesmo quando a demanda cai, o motor elétri- Figura 23: Filtro anterior ao secador
co está consumindo a mesma energia elétrica Fonte: Bosch, 2008.
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Figura 16. Distribuição de ar comprimido.
Fonte: Bosch, 2008.
com a anomalia do alto índice de rejeito de sacos intervenções trará inúmeros benefícios para
de cimento. Estudar o caso, ler sobre o assunto, a empresa de âmbito econômico e agilidade
buscar soluções e orientações foram fatores que do processo para atingir as metas de produção
colaboraram para realização deste estudo. Poder diária. Além disso, observou-se que o traba-
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aplicar os conhecimentos adquiridos durante lho pode ser utilizado como fonte de potencial
a graduação foi de grande importância para se ajuda para outras empresas que enfrentam si-
aprender na prática a utilização do conhecimen- tuações semelhantes.
to. Aprendeu-se que existem diversas ferramen- Este estudo poderá também ser uma van-
tas aplicáveis para cada tipo de situação existente tagem competitiva para a empresa na concor-
e que elas podem auxiliar fortemente na busca rência em termos de confiabilidade e custo, pois
para a solução dos problemas. O primeiro passo estar atingindo as suas metas de produção e con-
foi compreender qual era o real problema com sequentemente reduzindo o seu tempo de entre-
o qual iríamos trabalhar e desenvolver o estudo, ga dos pedidos de seus clientes. Sabe-se que,
pois era necessário ter um direcionamento para o ainda há muito a fazer para melhorar e adaptar
andamento do trabalho. em situações futuras. Foi o primeiro passo dado
Foi de grande importância a autoriza- para uma ideia que ainda gerará muitas outras
ção da CSN CIMENTOS para o estudo e a melhorias, pois o processo é contínuo.
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