28/09/2018 Blog LabCisco: Telefonia IP da Cisco em Médias Empresas

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quarta-feira, 21 de novembro de 2012

Telefonia IP da Cisco em Médias Empresas

Olá Pessoal.

O Lab11 do livro traz um cenário bem interessante de telefonia integrada à rede de dados que é
comumente adotado em empresas de médio porte, conforme pode ser observado na figura abaixo.
Lembrando aos intressados que os procedimentos de configuração desse ambiente são detalhados
no livro. Sua Conexão

IPv4
201.18.239.186

IPv6
not available
labcisco.blogspot.com
92.12% / 7.88%

Esse blog é acessível

via IPv6. Se o globo
estiver girando, então
você também possui
conexão IPv6.

Quando faço esse laboratório em aula com os meus alunos, logo vem a seguinte pergunta:
"Professor, como interligar a rede local de telefonia com a rede pública de telefonia?" Ou
seja, como permitir que os ramais internos também possam fazer ligações externas?

Infelizmente o Packet Tracer não permite que essa prática seja configurada no nosso cenário, mas
como essa é uma dúvida recorrente, acho que cabe uma postagem mostrando como seria essa
configuração.

Então vamos começar com uma pequena alteração na figura anterior, já que precisamos acoplar ao
nosso roteador ISR (Roteador de Serviços Integrados) uma interface FXO de voz que será
conectada à rede pública de telefonia (denominada PSTN).

Comprar o Livro de Cisco

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Estamos partindo do princípio de que todas as configurações do CUCME (Cisco Unified

Communications Manager Express), antigo Call Manager Express, já estão configuradas da
maneira apresentada no livro. A interface FXO que permitirá a conexão do roteador à rede
analógica de telefonia será a "voice-port 0/0/0". As configurações básicas necessárias para permitir
que os ramais internos possam alcançar números externos são apresentadas adiante:

01. ISR(config)# voice-port 0/0/0

02. ISR(config-voiceport)# connection plar 9
03. ISR(config-voiceport)# exit Atualizações no E-Mail

04. ISR(config)# num-exp 9 54001

Email address... Submit
05. ISR(config)# dial-peer voice 1 pots
06. ISR(config-dial-peer)# description "Chamada de Emergência"
07. ISR(config-dial-peer)# destination-pattern 019[023]
Arquivo de Postagens

08. ISR(config-dial-peer)# forward-digits 3 ► 2018 (3)

09. ISR(config-dial-peer)# port 0/0/0
► 2017 (13)
10. ISR(config-dial-peer)# exit
► 2016 (31)

11. ISR(config)# dial-peer voice 2 pots ► 2015 (33)

12. ISR(config-dial-peer)# description "Chamada Local" ► 2014 (61)
13. ISR(config-dial-peer)# destination-pattern 0........
► 2013 (80)
14. ISR(config-dial-peer)# digit-strip
15. ISR(config-dial-peer)# port 0/0/0 ▼ 2012 (14)

16. ISR(config-dial-peer)# exit ► Dezembro (5)

▼ Novembro (4)
17. ISR(config)# dial-peer voice 3 pots Telefonia IP da Cisco em Médias
18. ISR(config-dial-peer)# description "Chamada Interurbano" Empresas
19. ISR(config-dial-peer)# destination-pattern 0099.......... Acesso Seguro ao Roteador via
20. ISR(config-dial-peer)# prefix 099 SSHv2
21. ISR(config-dial-peer)# port 0/0/0 Material de Certificação Cisco na
22. ISR(config-diar-peer)# exit LAN University
Time-Based ACLs
Muito bem, está pronto! Vamos às explicações:
► Outubro (5)

Nas linhas de 01-04 configuramos um recurso importante denominado PLAR (Private Line Auto
Ring) que faz com que qualquer chamada destinada ao número telefônico da sua linha analógica
seja redirecionado para o ramal 54001, afinal seu roteador não irá tocar quando alguém te ligar!
Normalmente a chamada é redirecionada para um ou mais ramais das telefonistas. É comum nas
empresas a utilização do ramal 9 para falar com as telefonistas porque é mais cômodo digitar um
único digito e por isso escrevemos a quarta linha para criar uma associação entre 54001 e 9.

Feito isso, o passo mais importante é a criação de planos de discagem denominados dial-peers com
as "rotas" para as chamadas externas. Pensem no dial-peer como uma entrada estática na tabela
de roteamento, mas voltado para o contexto da telefonia.

Nas linhas de 05-10 criamos um dial-peer para as chamadas de emergência, um pré-requisito

fundamental que sempre deve ser configurado. Reparem que informamos esse plano com a entrada
019[023], o que quer dizer que o primeiro dígito 0 é necessário para "pegar" a linha, como acontece
em qualquer PBX, e depois temos os números 190, 192 e 193. Como os números e emergência
Top Posts
sempre iniciam em 19, então fixamos esses dígitos e utilizamos [023] para identificar que o usuário
pode discar no final 0, 2 ou 3. Qualquer outro número fora desse parão, por exemplo, 199, terá a Lançamento do
chamada rejeitada pela operadora. O comando "forward-digits 3" considera somente os três últimos Cisco Packet
Tracer 6.2.0
dítigos da direita para a esquerda, ou seja, remove o 0 da discagem, afinal o 0 somente foi
importante para "pegar" a linha. Por fim, informamos ao roteador que qualquer número discado que
se enquadre nessas regras será encaminhado para a interface 0/0/0 de voz, ou seja, para a rede de
telefonia pública.
Interpretação dos
Resultados do
Seguindo essa mesma lógica, nas linhas de 11-16 criamos um dial-peer para as chamadas locais e Ping
nas linhas de 17-22 criamos um dial-peer para as chamadas interurbanas. A única diferença é que o
"." indica que o usuário pode discar qualquer número, sendo que "digit-srip" instrui o roteador a
eliminar os números pré-fixados - nesse caso, o 0. É interessante destacar que podemos fidelizar
no roteador uma única operadora para todas as chamadas de longa distância, como fizemos com a Wireshark na
Análise de Tráfego
operadora fictícia 99 através do comando "prefix". Com o plano que criamos, quando algum usuário e Protocolos em
quiser fazer uma ligação interurbana, terá que digitar dirtamente o DDD da cidade seguido do Redes
número, ou seja, 19XXXXXXXX. Interessante, não?

Com essas configurações rápidas, nossa rede de voz integrada à rede de dados agora está Calculando Sub-Redes de
interligada com a rede de telefonia pública. Claro que exploramos apenas os recursos mais Tamanho Variável (VLSM)

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básicos. As soluções de comunicações unificadas da Cisco tem vários outros recursos, tais como:

Network Directory: associa nomes de usuários aos números de ramais e distribui

automaticamente a "agenda" aos telefones IP;
Call Forwarding: redireciona a chamada para outro telefone, normalmente quando a
linha está ocupada ou ninguém responde; Configuração de
Switch Multi-Layer
Call Park: estaciona uma chamada em outro ramal para que outras pessoas (Layer-3)
posteriormente possam capturá-la novamente ao discar para esse outro remal;
Call Pickup: permite que usuários possam "puxar" a ligação de outros telefones quando
não há ninguém para atender;
Lançamento do
Intercom: chamada unidirecional via viva-voz; Cisco Packet
Paging: permite o envio de mensagens unidirecionais para um grupo de usuários Tracer 7.0
(multicast), no entanto a infraestrutura da rede (switches) deve estar preparada para
tráfego multicast;
After-Hours Call Blocking: permite o bloqueio do telefone a partir de um horário ou em
feriados;
Status do IPv6
CDR Call Accounting: log de chamadas (tarifador);
Music on Hold (MoH): executa um arquivo de áudio na espera das chamadas;
Single Number Reach (SNR): uma pessoa pode ser localizada onde estiver através de
um número único do escritório, desde que seu celular esteja cadastrado no roteador
como segunda opção.

Enfim, fica claro que são vários os recursos disponíveis.

Abraço!

Samuel.

Postado por Samuel Henrique Bucke Brito às 00:37:00

Marcadores: Cisco, ISR, Laboratório, Multimídia, PSTN, Telefonia, VoIP

13 comentários:

Thiago 22 de maio de 2013 21:58

Excelente post! Bastante didático. Status do IPv4

Responder

IPv4 Exhaustion
Counter
Edson Soares 20 de outubro de 2013 13:29 ▼Present Status (RIR)
X-day and Reserved Blocks
Muito bacana ;-) （Remaining /8）
AfriNIC
Responder May 18, 2019 0.91
APNIC
Apr 15, 2011 0.43

jose manuel 5 de dezembro de 2013 09:08 ARIN

Sep 24, 2015 0
I enjoyed reading you post. I am sharing it with my other friends as the information is really very useful. Keep LACNIC
sharing your excellent work. Jun 10, 2014 0.24
cisco ip telefonia RIPE NCC
Sep 14, 2012 0.71
Responder
via IPv4

Respostas

Samuel Henrique Bucke Brito 5 de dezembro de 2013 12:42 Registro de Acessos

Thanks for the feedback.

Keep tracking the blog for new info. 3,029,404
Cheers.

Busca por Palavra-Chave

Responder
#PodeAcreditar (2)
802.11 (10)
802.3 (4)
Rodrigo Cesar Ribeiro 10 de dezembro de 2013 21:24
ACL (8)
Samuel, ótima postagem, parabéns pelos livros e pelo blog, gostaria de saber uma coisa, existe algum ANSI/TIA-568-C (5)
recurso utilizando telefones IP cisco que eu possa usar para bloquear um número externo, fazendo com que
ARP (1)
eu não receba mais ligações do mesmo? Se existe, poderia me dar umas dicas de como utilizálo? Obrigado,
um abraço. email:rodrigoribeiro87@hotmail.com AS (12)
Backup (3)
Responder
Banco de Dados (1)

Respostas BGP (11)

Big-Data (2)
Samuel Henrique Bucke Brito 13 de dezembro de 2013 03:38 Blog (20)
BPDU (1)
Olá Rodrigo.
Cabeamento (10)
O link abaixo da "Cisco Support Community" explica como fazer o bloqueio de chamadas Cat5e (3)
externas entrantes na sua rede: Cat6 (3)
Cat6A (2)
https://supportforums.cisco.com/thread/346070

http://labcisco.blogspot.com/2012/11/telefonia-ip-da-cisco-em-medias-empresas.html 3/5
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Cat7 (2)
Abraço. CCNA (17)
CEF (1)
Certificação (20)
CGI.br (8)
M4xrafa 22 de agosto de 2015 23:23
Cisco (126)
Samuel, seu blog está maravilhoso, parabéns!
Classe D (3)
Gostaria de saber se é possível criar uma regra para bloquear e impedir que os telefones
internos disquem para determinados números? CORE (3)
Desempenho (13)
DHCP (10)

Samuel Henrique Bucke Brito 23 de agosto de 2015 00:17 DHCP Snooping (1)
Disponibilidade (6)
A feature Call Blocking deve ajudá-lo:
DNS (4)
http://goo.gl/N7HUi9 Educação (12)
EIGRP (3)
Responder Entrevista (1)
Errata (2)
Ether-Channel (3)
Ethernet (7)
M4xrafa 25 de agosto de 2015 19:50 Facebook (2)
mas aqui é CUCM e não CME. como faço ? Fibra Óptica (5)

Responder Firewall (5)

Física (1)
Fotos (2)
Alberto Neto 9 de novembro de 2015 23:40 Gerenciamento (17)
GNS (9)
Excelente post!
Governança (5)
Responder
HTTP (1)
ICMPv6 (5)
IEEE (14)
Unknown 4 de setembro de 2016 17:45
IETF (4)
Amigo sabe de alguma empresa que faz configuração ? Compra um CISCO IP 7942G, e vai ser apenas um
IGP (2)
aparelho.. tenho que jogar configuração dele da minha telefonia IP (CORDIA IP) mais tem que ter um lab né
?! entao preciso de alguem pra instalar para mim... funciona igual outro telefone IP que tenho na empresa Informatize-se (1)
precisa apenas ligar em um roteador com internet neh ?! Internet (42)
IOS (16)
Responder
IoT (3)
IPSec (4)

Newton 12 de janeiro de 2017 07:29 IPv4 (29)

IPv6 (56)
Prezado Samuel Henrique Bucke Brito boas,
excelente post sobre telefonia IP, conteúdo bem claro, tudo muito bem explicado para mim foi útil consegui ISP (4)
tirar muitas duvidas, continua assim com esta excelente didáctica. Desta feita sugiro que faças outro post ISR (2)
com mesmo tema, só que falando de SIPTRUNK de certa igualmente ajudara muita gente a tirar suas Laboratório (97)
duvidas. Obrigado e um abraço a partir de Angola.
LACNIC (4)
Responder LAN (6)
Linux (34)
Livros (37)
Rodrigo Silva 15 de outubro de 2017 16:35 Marco Civil da Internet (3)
Samuel, há como emular um tráfego concorrente (com perda de pacotes) entre um Telefone IP e um PC na MIB (1)
mesma LAN (chegando à mesma interface do roteador), no GNS3? Há imagem de telefone IP para o Microsoft (6)
GNS3? Já que o Packet tracer não simula perdas. Grato.
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