CHAMADOS DE ATENDIMENTO

QTDE. DE CONTATOS POR STATUS N. Chamado SAP Resp. pelo atendimento2

NOVO 0 587 Rafael
PENDENTE COM O CLIENTE 13 586 Rafael
EM ANDAMENTO INTERNAMENT 1 570 Rafael
CANCELADO 0 501 Rafael
RESOLVIDO 0 590 Rafael
TOTAL DE SOLICITAÇÕES 14 591 Rafael
Rafael
Rafael
1
Rafael
Rafael
Rafael
Rafael
Rafael
Rafael

13

QTDE. DE TIPOS DE SOLICITAÇÕES

MANUTENÇÃO INTERNA 0
SUPORTE TÉCNICO 0
ELOGIO 0
SUGESTÃO 0
TOTAL DE SOLICITAÇÕES 0
Data de abertura Horário de abertura Empresa
10/9/2018 10:50 Lactosul
10/3/2018 11:07 Nissin
8/24/2018 10:57 Lapiendrius
6/15/2018 4:34 General Mills
10/2/2018 1:46 General Master
10/5/2018 3:20 Coco do Vale
10/31/2016 Santa Helena
10/31/2016 Santa Helena
10/31/2016 Santa Helena
8/4/2016 Santa Helena
8/4/2016 Santa Helena
6/17/2016 Santa Helena
6/17/2018 Santa Helena
10/31/2016 Santa Helena
Contato Equipamento Serial Number Assunto
D-DSHR28X12G-EPH BG00746 SERVIÇOS
Matheus F. Leite D-DSHR8X3W-EPH BC00088 SERVIÇOS
D-DVVC8.5S-EPH BF00464 SERVIÇOS
D-SSV7.5G-BEH BK01748 SERVIÇOS
D-DSHR19X5S-EPB BG00666 SERVIÇOS
D-DSHR18X10G-EPB BI01177 SERVIÇOS
Valdeir D-DSHR10X12G-EPH BI01049 SERVIÇOS
Valdeir D-DVVC8,5W-BEH BE0263 SERVIÇOS
Valdeir D-DVVC6,5W-BEH BJ01340 SERVIÇOS
Valdeir D-DVVC6,5W-BEH BE00361 SERVIÇOS
Valdeir D-DVVC5W-BEH BD00256 SERVIÇOS
Valdeir D-DVVC6.5W-BEH BE00361 SERVIÇOS
Valdeir D-DVVC5W-BEH BD00256 SERVIÇOS
Valdeir D-DVVC8.5W-BEH BE00263 SERVIÇOS
Tipo Solicitação Resposta
MANUTENÇÃO INTERNA
MANUTENÇÃO INTERNA MANUTENÇÃO E UPGRADE
MANUTENÇÃO INTERNA MANUTENÇÃO/TROCA DE PEÇAS
MANUTENÇÃO INTERNA
MANUTENÇÃO INTERNA
MANUTENÇÃO INTERNA
MANUTENÇÃO INTERNA
MANUTENÇÃO INTERNA
MANUTENÇÃO INTERNA
MANUTENÇÃO INTERNA
MANUTENÇÃO INTERNA
MANUTENÇÃO INTERNA
MANUTENÇÃO INTERNA
MANUTENÇÃO INTERNA
Clique e arraste esse canto da tabela de dados par
Status da solicitação Data de fechamento Horário de fechamento
PENDENTE COM O CLIENTE
EM ANDAMENTO INTERNAMENTE
PENDENTE COM O CLIENTE
PENDENTE COM O CLIENTE
PENDENTE COM O CLIENTE
PENDENTE COM O CLIENTE
PENDENTE COM O CLIENTE
PENDENTE COM O CLIENTE
PENDENTE COM O CLIENTE
PENDENTE COM O CLIENTE
PENDENTE COM O CLIENTE
PENDENTE COM O CLIENTE
PENDENTE COM O CLIENTE
PENDENTE COM O CLIENTE
canto da tabela de dados para aumentar ou diminuir a quantidade de registros.
 CONFIGURAÇÕES DA PLANILHA

LISTA DE TIPOS (COLUNA L) LISTA DE ASSUNTOS (COLUNA K)

MANUTENÇÃO INTERNA PRODUTOS
SUPORTE TÉCNICO SERVIÇOS
STARTUP ATENDIMENTO
SUGESTÃO

Clique e arraste esse canto

da tabela de dados para
aumentar ou diminuir a
quantidade de itens.

Clique e arraste esse canto da

tabela de dados para aumentar
ou diminuir a quantidade de
itens.
AÇÕES DA PLANILHA

CANAIS DE CONTATO (COLUNA I) STATUS DO ATENDIMENTO (COLUNA K

E-MAIL NOVO
TELEFONE PENDENTE COM O CLIENTE
FORMULÁRIO SITE EM ANDAMENTO INTERNAMENTE
CHAT CANCELADO
REDES SOCIAIS RESOLVIDO