Planejamento Estratégico Junho e 2° semestre 2015

Mediante a atual situação e pelo caráter emergencial em busca por resultados mais
assertivos, estamos desenvolvendo este planejamento para o mês corrente de Junho e dar
continuidade durante todo o segundo semestre do ano de 2015.
Em escala real numéricos, até o mês de Maio tivemos os seguintes números:

Mês Matriculas Vendas Efetivas

Janeiro 10 20
Fevereiro 6 19
Março 27 34
Abril 5 13
Maio 13 11
Totalização de numérica 61 97

Alguns fatores (reinicio de aulas, greve prolongada de professores, etc.), houve uma
flutuação nestes números, com melhor numero no mês de Março. Assim sendo, para
alavancarmos estes numero e alcançarmos uma meta real de 500 (Quinhentas) matrículas e
um número, entre 250 (Duzentos e cinquenta) e 350 (Trezentos e cinquenta), vendas
efetivas, algumas medidas devem ser tomadas em caráter emergencial, que facilmente
podem ser feitas em 3 (Três) frentes, sendo elas:

1. Reimplementação de uma central de marketing efetivo/ativo: Para tal ação não

há a necessidade de megas estruturas, em escala real é preciso apenas de:
a) 2 (dois) atendentes de marketing, com escalas delimitadas de horários, sendo
este numero igual a 06:20h (Seis horas e vinte minutos) de Segundas-feiras à
Sextas-feiras, divididos em 2 (Dois) turnos, sendo eles:
Das 08:00h às 14:20h,
Das 13:00h às 19:20h;
b) Remuneração de R$ 620,00 (Seiscentos e Vinte Reais) + Vale-transporte
(R$ 7,00 (Sete Reais) / Dia) + Variável (0,05% (Meio por cento) por venda
efetiva);
c) Telefones (Exclusivos) com controles de ligações para as 4 (Quatro) principais
operadoras (Claro, Vivo, Tim e Oi), não havendo a necessidade de um linha
específica para telefonia fixa, uma vez que, ao menos duas destas operadoras,
disponibilizam ligações para ligações para telefones fixos.
d) Controles de checagem diários de ligações.

Cada operador terá seu sistema de trabalho dividido a cada 2 (Duas) horas,
cumprindo a seguinte escala:
1a hora 2a hora 3a hora
Telepesquisa de sondagem e Confirmações de visitas e/ Massivo de ligações para
colhimento de cadastro ou Visitas domiciliadas prospecção de visitas
40 ligações / dia 18 ligações / dia 24 ligações / dia
 Levando em considerações estatísticas de mercado para fechamento de vendas no
nosso seguimento, temos as seguintes conclusões:
 24 (Vinte e quatro) vendas / média por mês;
 144 (Cento e quarenta e quatro) vendas / média até o final do 2° semestre
de 2015;

Data para implantação do marketing:

08/06 – Seleção
10/06 – Inicio de treinamento
15/06 – Inicio das atividades

2. Macro captações de alunos a cada mês: A cada mês é possível ser feita uma mega
ação de captação de alunos, tendo como foco os seguintes públicos alvos:
 Jovens a partir de 12 (Doze) anos de idade, residentes da cidade e/ou das
adjacências da cidade;
 O público, em geral, que necessite de qualificação profissional e
desenvolvimento pessoal;
 Pessoas que necessitem de desenvolvimento em um segundo idioma
(Inglês).
Para realização desta frente de ação para prospecção de alunos, devemos ter em
mãos estes recursos, que podem variar de ação para ação, adaptando-se a cada situação,
porém a necessidade imediata de dividir a cidade em quadrantes para que as ações sejam
feitas e não se tornem repetitivas na cidade:
a) 15.000 (Quinze mil) Cartas Convites a serem distribuídas no quadrante da
cidade segmentado para ação;
b) Cartazes para as Escolas Estaduais e Municipais do quadrante selecionado;
c) Local de atendimento previamente vistoriado e aprovado pelo divulgador líder
da ação (há de se dar a preferencia do local de atendimento dentro do próprio
quadrante);
d) Equipe de Entregadores de Cartas;
e) Equipe Staff para ação;
f) Palestrantes (que podem ser contratados (Terceirizados) ou da própria Unidade)

Seguindo os passos do marketing, os números das macro captações são possíveis

desde que sejam obedecidos os critérios mínimos acima descritos:
 Entre 50 (Cinquenta) a 120 (Cento e Vinte) vendas / média por ação;
 Entre 300 (Trezentas) a 720 (Setecentas e Vinte) vendas / média até o final
do 2° semestre de 2015;

Data para implantação das macro captações:

A partir do mês de Junho / 2015

3. Micro – Captações bairro a bairro: Assim como as macro captações a micro

captações bairro a bairro podem ser feitas a cada 15 dias de forma estruturada, em
datas que não coincidam com as datas das macro captações e em quadrantes
diferenciados, neste caso, podemos ainda dividir a cidade em bairros, evitando
 assim conflitos de informações. Evidentemente que os números são menores e com
custos menores para a Unidade.
a) Máximo de 1500 (Mil e quinhentas) Cartas Convites por bairro;
b) Máximo de 4 (Quatro) membros na equipe de Staff;
c) Um palestrante e um membro do corpo pedagógico da Unidade

Data para implantação das micro captações:

A partir do dia 20/06/2015

Reiterando que todas as frentes para prospecção / captação de novos alunos podem
sofre alterações no decorrer do seu desenvolvimento, tanto quanto os custos, quanto
numero de membros envolvidos no processo e desenvolvimento destas frentes.
Para que cada processo seja executado com precisão, é necessário que os todos
falem a mesma língua e que sejam comprometidos com seu melhor.