Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
SÃO PAULO
2018
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP
SÃO PAULO
2018
RESUMO
INTRODUÇÃO 1
FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO 2
Origem da Organização 3
Força de Trabalho 2
Processo de decisão de compra 2
Organograma 3
Principais Produtos 3
Principais Concorrentes 4
Aspectos Relevantes dos Concorrentes 5
Atuação na Gestão Ambiental 6
COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 8
Comunicação com os Publicos 8
Veículos de Comunicação Formal 8
Redes de Mensagens 9
Fluxos de Comunicação 9
Endomarketing 10
Estruturas e Planejamento 11
TÉCNICAS DE INFORMÁTICA 12
Estimativa de prazo para retorno 8
Detalhamento e Cronograma de ações 9
CONCLUSÃO 13
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 14
1
INTRODUÇÃO
FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO
Origem da organização
A Tear é uma indústria do segmento têxtil, na qual é constituida em LTDA, ou
seja, sua sociedade é limitada e estabelecida por sócios fundadores, senhores José
Canuto de Oliveira e José Eugênio Foseca.
Fundada em 30 de Abril de 1999 com sede em Belo Horizonte, Minas Gerais,
na qual o seu centro fabril está localizado na cidade de Paraopeba, Minas Gerais,
tendo o seu faturamento estimado em US$ 1.2 bilhões. Atuante no mercado interno
e no externo com a presença em quatro países do Mercosul, Argentina, Chile,
Urugaui e Paraguai
(Fonte: http://www.teartextil.com.br/empresa/institucional/)
Força de Trabalho
Segundo Sr. Carlos Maurico Leite, Gerente de Recursos Humanos, a
empresa é de médio porte, genuinamente mineira, que emprega trabalhadores
diretos com CLT e jovem aprendiz. É constituída por 850 colaboradores, distribuídos
4
em 38% mulheres 62% homens, tendo uma política na área de recursos humanos,
que estimula a informação tecnológica e o desenvolvimento dos funcionários e
provém benefícios sociais aos mesmos.
Organograma
O organograma define os níveis dos colaboradores, organizando quem deve
responder à quem na organização e a estrutura de seus setores.
Representado de maneira gráfica ele exibe a disposição dos departamentos
que constitui a Tear, de maneira clara e objetiva.
PRESIDENTE
SÓCIOS
DIRETOR DIRETOR
INDUSTRIAL FINANCEIRO
Principais Produtos
Por ser uma empresa dinâmica, com objetivo de superar, continuamente, os
anseios dos seus clientes, busca em pesquisas sempre ter novidade em produtos,
cores e estampas, produzindo qualidade e inovando estilos
A Tear atualmente produz 2.000.000 metros/mês, tecidos em Sarja e Denim
para atender aos mais exigentes clientes, aprimorando-se cada vez mais na
5
Principais Concorrentes
O Brasil tem sua participação importante no segmento textil, devido estar em
terceiro lugar como produtor de Denim no mundo, isso faz com que a competição
interna cresça e os concorrentes fiquem atentos todos instantes nas inovações
tecnológicas.
Atualmente a Tear atua no mercado interno com 11 concorrentes:
Vicunha 15.000.000
Cedro 4.000.000
Canatiba 3.900.000
Capricórnio 2.500.000
Jolitex 2.000.000
Nicoletti 2.000.000
Tear 2.000.000
Covolan 1.800.000
Santana 1.500.000
Santista 1.000.000
Paraguaçu 800.000
Saltorelli 800.000
(Fonte: Maria José - ITT Textile- Fevererio 2018)
6
Vicunha
Cedro
Canatiba
Capricórnio
Jolitex
Nicoletti
Tear
Covolan
Santana
Santista
venda.
- Investimento em tecnologia
- Aprimorando produtos
- Redução de produtos.
Gestão ambiental
Desde sua formação a Tear Têxtil tem com principio o atendimento a toda
legislação ambiental. Possui área técnica exclusiva para tratar dos assuntos
ambientais. Possui uma eficiente ETE (estação de tratamento de efluentes) para
tratar e devolver ao meio ambiente a agua dentro dos padrões legais de lançamento.
Segrega e destina corretamente todos os resíduos gerados no processo industrial.
Todas as emissões atmosféricas são monitoradas e controladas para que atendem
as demandas da legislação vigente.
Todo o resíduo gerado no processo produtivo tem dois destinos: A
comercialização, com empresas devidamente licenciadas, as quais irão proceder
com a reutilização ou reciclagem destes materiais. Encaminhamento para aterro
industrial, devidamente licenciado para receber os resíduos não passíveis de
reciclagem ou reuso.
A Tear sempre preocupada em reduzir o consumo de recursos naturais, esta
sempre na busca por melhores métodos de trabalho. Nos últimos anos vem
investindo em novos equipamentos que consomem menos energia elétrica, menos
água, e geram menos resíduos, ou seja, são tecnologias que fazem mais com
menos. O reuso de água internamento já é uma realidade a vários anos, onde
utilizamos a água de um processo diretamente em outros menos exigentes quanto a
qualidade da água. Uso da água tratada na ETE para ser usada novamente nos
sistema de lavadores de gases da Caldeira e sistema de neutralização de CO2.
Há dois anos a Tear substituiu o uso de ácido sulfúrico usado na ETE para
neutralização do pH do efluente por um sistema que usa o CO2 gerando nas
caldeiras, com isto ficamos autossuficientes.
A Tear possui um sistema de controle de uso de produtos químicos (GSPQ –
Gestão Segura de Produtos Químicos) que tem como objetivo maior, não usar
produtos químicos restritos em conformidade com a ZDHC.
Segundo, Eriverton Martins do Carmo, Coordenador de Meio Ambiente, todos
os produtos químicos usados na empresa, passam por uma verificação de
atendimento quanto as questão ambientais (ZDHC), do ponto de vista da Segurança
do Trabalho e com parecer final da área de engenharia química quanto sua
aplicabilidade. Somente depois desta 3 aprovações os produtos químicos podem ser
autorizados a serem usados no processo produtivo. Qualquer fornecedor de
10
produtos químicos que deseje comercializar seus produtos químicos para a fábrica
passa por este processo de coleta de informações técnicas. A Tear está
comprometida com a proteção ao meio ambiente, conduzindo seus negócios com
estreita relação com o respeito à natureza.
COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
Redes de mensagens
As mensagens são transmitida por meio de redes, são as mensagens oficiais
que partem de cima pra baixo, ou seja, da escala presidencial, diretoria, gerencia e
subornados, são filtradas ou modificadas. Já a informal é formada pelo radio
corredor e peão, que podem circular informações inadequadas . Mas nem toda
infromação informal é rádio peão, por exemplo, uma conversa entre chefe e
subordinado é uma comunicação informal, mas não, necessáriamnete, para
disseminar boatos.
12
Fluxos de comunicação
A empresa não estabeçe uma forma correta de comunicação com sua equipe,
infelizmente ela gera boatos, não tem como evitar, combater a rádio-peão, porque o
ser humano interpreta informações conforme os elementos que tem na mão. Para
eviatr que isso ocorra na Tear é necessário que a empresa consiga passar
elementos que dê segurança, sendo assim não será criado boatos.
Para amenizar boatos na organização é preciso:
- Liderers natos, atentos, que sejam formadores de opinião, na qual ele deve
ser abastecido com maximo de informação para transmiti-las corretamente.
- Fluxo de comunicação, na qual são subdivids em:
Descedente, são os cargos de níveis hierárquicos mais altos para ao de
noveis baixos que direcionam instruções, diretivas, procedimento e metas.
Ascedente, são os de cargos inferiores para os superiores que, informam que
acreditam que seus superiroes desejam saber.
Lateral, incluiem os dois fluxos acima, na qual permite a circulação entre os
funcionários, ou grupos de um mesmo nível hierárquico.
Tendo em vista estes três itens acima, a conlusão é que, A Tear segue no
fluxo da seguinbte maneira:
- Conclusão: A diretoria industria confia em seus gestores, dando autonomia
para desenvolver o trabalho mediante os resultados estabelecidos, na qual as
equipes em atuações acreditam em seus superiores, permitindo a circulação dos
funcionarios do mesmo nivel hierárquico.
13
Endomarketin
É toda e qualquer ação do marketing voltada para satisfação e aliança do
publico interno com intuito de atnder melhor aos clienets externo, ou seja, se tenho
um publico interno motivado automaticamnete os clienets externos serão melhor
atendidos.
Para a Tear ter sucesso é preciso:
- Ao lançar um produto apresentar para os colaboradores antes do púbico, ou
seja, como estratégia ter um ambiente agradável que favoreça o bem estar deste
colaborador, material explicativo e técnico com linguagem de fácil entendimento,
visando desde pesqusia, estudo, mercado, publico e tendência,
Sendo assim, a Tear alcançara um ponto forte com todos colaboradores,
devido instruir com informações que vão agregar valor no dia a dia do trabahor
dentro de seu departamento. O Trabalho interno deve acontecer em grupo para
evitar que haja falha de comunicação, logo será estudado um agendamnrto de 15
dias para atender todos os setores, desde o industrial que move a fiação, tecelagem,
revisão, acabamento, qualidade, comercial, financeiro, compras, laboratório, sala de
amostra... os colaboradores farão parte da identidade cultural da empresa, na qual
vão partivcipar e acompanhar mudanças que somam em conhecimentos. Sendo
assim, eles vão sentri que particiapm daqule todo e com certeza estarão dedicando
suas froças e pró de um resulatdo a cad instanet melhor, porque se sentem
reconhecidos e encorajados a continuar sempre em frente.
Segundo Pimneta (2006, p. 125) para motivar os funcionários, é preciso:
- Ouvi-los e, a partir de suas sugestões, criar foma de integração;
- Suprir suas necessidades físicas e psicológias;
- Respeitar a sua responsabili8dade e seu humer;
- Proporcionar segurança no abnte de trabalho.
- Retribuir seu empenho com o que for possível (melhor remiunuração ou
brindes, todo ser humano gosat de mimo).
Estrutura de planejamento
Utilizando-se do Endomarketing, a Tear objetiva, além de fidelizar seus
colaboradores já existentes, atingir àqueles que são seus potenciais e que se
preocupam com o bem estar da empresa como um todo.
14
Estratégias
E como estratégia, segue o modelo do Sr. Cláudio Tomanini, professor da
FGV, na qual a empresa pode e deve estimular os funcionários, e aqueles que
acreditarem no progrma estarão realmente motivados, mas não é o bastante, pois
precisam ir além. Deve-se observar os seguintes itens:
1. Motivação como estartégia, identificando os pontos fortes e fracos dos
funcionários.
2. Tecnologias, facilita e dá mais liberdade ao processo de comunicação,
mas antes deve-se planejar o que será feito.
3. Comunicação é dividida em:
- integrada, utilizar com frequencia a ferramnete da Intranet, devido os
colaboradores estarem nesta plataforma, logo estará agregando informações
dinamicas e ageis para todos.
- Treinamento, investir na capacidade de cada colaborador interno, dando
enfase com treinamentos das equipe, melhornado o conheciemnto de cada um.
4. Parceriso e tererizados
Ambos integram no endomarketing, devido ações junto ao trade de cada
segmento.
5. DNA
Deve-se estudando antes de aplicar e de tempo para ser assimilado o
endomarkeitng, logo, é preciso impor regras e atribuir valores.
Conclusão: A Tear não desenvolve nenhum trabalho de endomarketin com o
objetivo de motivar seus colaboradores, caberá à partir deste projeto e Gestão de
Marketing dar o start em conjunto o departamento de recursos humanos, para juntos
projetar e apresentar para a diretoria, sendo assim, a Tear consegue resultados
internos positivos que estará transformando a empresa e dando UP interno positivo
para a continuidado do crescimento empresarial.
15
TÉCNICAS DE INFORMÁTICA
Necessidades informacionais
Atualmente na Tear são identificados que, conforme a demanada da
necessidade dos usuários, é realizado a compra e troca de novos equipamentos,
além da necessidade do alinhamento de tecnologia necessária a permitir que a
empresa mantenha sua capacidade de competir no mercado.
Para que a compra de um software seja realizada, a empresa verifica a real
necessidade, observando se esse é realmente o mais recomendado. A partir daí,
16
Softwares operacionais
Segundo Gilvando Souza Araújo, Gerente de TI da empresa, são utilizados
pela empresa nas palestras ou apresentações para colaboradores ou reuniões os
pacotes Powerpoint, Word e Excel.
Quanto os programas, são aplicados os de alta necessidade e dinamismo,
tais como, ERP da Totvs, a suíte Office da Microsoft (Word, Excel, PowerPoint,
Outlook) e Autocad para desenho mecânico, Software de criação para o setor de
Desenhos de estampas.
novo normal. Concentrar energia em melhorar o que está dentro seu controle será
uma postura essencial para a sobrevivência. Inteligência artificial, tratamento de
grandes volumes de dados (big data), ou, ainda, o crescente uso de algoritmos
fazem com que as maiores plataformas de comércio eletrônico do mundo tornem um
ambiente impessoal parecer altamente pessoal.
A velocidade com a qual as tecnologias evoluem é cada vez maior, por isso é
imprescindível ficar de olho nas próximas tendências tecnológicas que podem afetar
a nossa vida e também o mundo dos negócios. Você consegue imaginar como seria
o seu dia a dia sem o auxílio da internet? Difícil, né? E olha que ela é só a ponta do
iceberg.
A última patente registrada pela Amazon indica que a empresa irá inovar o e-
commerce de uma maneira bastante promissora. De acordo com o Infomoney e o
The Verge, a Amazon patenteou uma tecnologia que permite com que o consumidor
prove virtualmente a roupa, como um espelho real. Através de diversos displays e
câmeras, essa tecnologia irá escanear o ambiente para criar uma modelo virtual tão
completa que o usuário poderá mexer-se “usando” a roupa e até mesmo escolher a
paisagem de fundo para o reflexo. Recentemente, a empresa adquiriu a startup
Body Labs, que usa softwares de Inteligência artificial para criar modelos 3D em
movimento, que reproduzem o corpo humano dentro de roupas virtuais.
Algumas tecnologias já permitem que você teste o produto sem sair de casa,
mas a Amazon quer ir além.
Futuro da IA na Tear:
Objetivos
Utilizando-se da Inteligencia Artificial, a Tear objetiva, além de sair na frente
dos seus concorrentes, pode fidelizar os clientes já existentes, atingindo àqueles que
são seus potenciais. Tendo este projeto em vista, deve pesquisar uma maneiras de
inserir a IA de maneira que se aproxime em segundo dos seus clientes seja
virtualmente, mas não deixando de lado o tete a tet, ambos devem andar juntos!
A industria têxtill já esta utiliando IA- Inteligencia Artuficial, em seus estudos e
apresentações, logo o objetivo é do marketing lançar um book de prduto que já
mwencione a IA de maneira ilustrativa visando o produto.
Metas
Divulgar as ações e projetos envolvendo a IA no ambito do produto,
fidelizando os clientes e angariando novos prospects.
CONCLUSÃO
Apesar de a Tear Têxtil ter em suas raízes entre seus diretores e presidência
uma grande identidade filantrópica, em nenhum momento houve a preocupação em
divulgar este trabalho no sentido de fidelização e prospecção de novos clientes.
Pensando nisso, nossa equipe identificou este fato não apenas como
oportunidades, como também uma forma de expressar e demonstrar ao mercado
todo o cuidado que a empresa hoje possui com o Brasil e com os Brasileiros, tanto
que este foi o nosso Slogan para a ação de Marketing escolhida.
É uma empresa grande e destaca-se em seu segmento, então, identificamos
a necessidade de promover suas ações, tornando-se exemplo para as demais.
Hoje existem inúmeros programas, softwares, entre outros para facilitar nosso
trabalho. Um bom exemplo de tecnologia que também é utilizada pela empresa
pesquisada, é a extranet, pois permite o acesso restrito; apenas do publico da
empresa; mas permitindo o acesso de todos os dados confidenciais de qualquer
lugar apenas necessitando de um usuário e uma senha que são devidamente
fornecidos pela empresa.
24
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
<<<www.teartextil.com.br>>>
<<<https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/entenda-o-comportamento-
dos-consumidores,4c73ce6326c0a410VgnVCM1000003b74010aRCRD>>>
<<< http://pmdpro.com.br/7-acoes-e-campanhas-de-marketing-social/>>>
<<< http://plugcitarios.com/2013/07/15/marketing-social-por-que-fazer/>>>
<<<http://blog.pagar.me/como-funcionam-as-midias-pagas-e-como-elas-podem-
aumentar-as-vendas>>>
<<<http://www.fashionbubbles.com/trends/tendencias-tecnologicas-revolucao-pos-
digital-e-os-quatro-movimentos-que-voce-deve-ficar-de-olho-em-2018/>>>
<<<https://exame.abril.com.br/revista-exame/a-maior-crise-em-145-anos/>>>
<<<http://www.textilia.net/paginas/quem-somos>>>