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Guia de estudo
Winter ‘14
GUIA DE ESTUDO 0
Administrador certificado da Salesforce.com –Guia de estudo
Conteúdo
SOBRE O PROGRAMA DO ADMINISTRADOR CERTIFICADO DA SALESFORCE.COM ...........................................................................2
SEÇÃO 1. OBJETIVO DESTE GUIA DE ESTUDO .............................................................................................................................................2
SEÇÃO 2. DESCRIÇÃO DO PÚBLICO: ADMINISTRADOR CERTIFICADO SALESFORCE.COM.................................................................2
SEÇÃO 3. SOBRE A PROVA..............................................................................................................................................................................2
SEÇÃO 4. TREINAMENTO E REFERÊNCIAS RECOMENDADOS .................................................................................................................3
SEÇÃO 5. ESTRUTURA DA PROVA .................................................................................................................................................................3
SEÇÃO 6. EXEMPLOS DE QUESTÕES DA PROVA.........................................................................................................................................5
SEÇÃO 7. RESPOSTAS DOS EXEMPLOS DE QUESTÕES DA PROVA ..........................................................................................................7
SEÇÃO 8. MANTENDO UMA CERTIFICAÇÃO ..............................................................................................................................................7
SEÇÃO 9. OPÇÕES DE VÁRIOS IDIOMAS ......................................................................................................................................................7
TREINAMENTO E CERTIFICAÇÃO
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Objetivo Ponderação
Configuração Organizacional 1%
Descreva os componentes do perfil da empresa
Configuração do Usuário 9%
Identifique as etapas para configurar e manter um usuário
Dado um cenário, solucione problemas de acesso comum do usuário e problemas de visibilidade
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4. O que um administrador de sistema deve considerar antes de importar um conjunto de registros para o
Salesforce?
(Existem duas respostas corretas).
A. O arquivo de importação deve incluir um proprietário de registro para cada registro.
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B. Os valores do campo de Moeda terão como valor padrão a moeda pessoal do proprietário do
registro.
C. Os dados devem ser verificados e não pode fazer dados duplicados no arquivo de importação antes
de importar.
D. As regras de validação não são executadas ao importar dados usando o assistente de importação.
TREINAMENTO E CERTIFICAÇÃO
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As provas online do Administrador Certificado da Salesforce de versão específica requeridas para manter
essa credencial estarão em Inglês, Alemão, Português, e Francês.
Neste momento, todas as outras provas de certificação estão disponíveis apenas em Inglês.