A profissão de representante comercial é altamente solicitada pelo mercado e

não apresenta desemprego. Se você deseja não ter patrão, ter uma profissão
atraente, promissora e com excelentes ganhos, esta é a oportunidade de mudar
substancialmente sua vida atuando na área de representação comercial.

A grande vantagem de ser um representante comercial é poder aumentar seu

faturamento sem limites, dependendo exclusivamente de seu próprio esforço e
desempenho. Este aumento pode ser conseguido crescendo seu cadastro de
clientes ou aumentando o número de empresas representadas. Muitos
representantes iniciam como autônomo com um produto, conseguem sua
clientela e, posteriormente, acrescentam outros produtos para vender para os
mesmos clientes. Nesta ocasião muitos representantes abrem sua própria empresa
de representação.

O curso de Representante Comercial do Instituto Denver irá fornecer orientação

e conhecimentos para que o aluno inicie suas atividades como representante
comercial autônomo ou como empresa de representação comercial. Fornecerá
informações importantes para seja bem sucedido na profissão de representante
comercial, além de Técnicas de Vendas modernas (técnicas de abordagem,
técnicas de sondagem de interesse, técnicas de argumentação, técnicas de
superação de objeções, técnicas para fechamento de vendas, técnicas de
apresentação, etc.) possibilitando a formação de um representante comercial.

Você será capaz de identificar e interpretar as normas legais referentes à área de

vendas e representação comercial, utilizar técnicas de Telemarketing como
ferramenta importante no processo de vendas e entenderá os conceitos básicos de
organização de empresas, atividades comerciais, administração de tempo, técnicas
comerciais, matemática comercial, etc.

Cada vez mais empresas percebem o poder da venda cruzada (cross-selling),

identificando-a como uma importante ferramenta para reter clientes. Mas, o que é o
cross-selling? Nada além, podemos afirmar, do que uma venda de equipe, com
especialistas dentro de uma mesma empresa trabalhando para atender os
principais interesses do cliente.

A venda cruzada supõe ações proativas e um processo comercial focado em prover

o cliente com produtos e serviços de uma mesma fonte. Trata-se de um esforço de
baixíssimo custo e que pode alcançar excelentes resultados. Problema: se o cross-
selling não for bem orquestrado, há sempre o risco de perder o cliente e gerar
conflitos entre as equipes que vendem e operam os serviços.

Confiança e senso de oportunidade são as duas palavras-chave desse modelo de

negócio. Quando cliente e fornecedor estabelecem uma relação de confiança, todo
novo serviço oferecido é encarado como mais uma oportunidade de concentrar a
gestão de tarefas em um número menor de fornecedores, contribuindo assim para
agilizar os procedimentos da área administrativa.

Conquistar um cliente a ponto de conseguir oferecer e centralizar novos serviços

pode parecer simples, mas não admite amadorismo. O cross-selling tem início com
a identificação das necessidades do cliente – o que demanda um cuidado todo
especial. A garantia de que sua equipe está desempenhando um bom trabalho, com
indícios claros da satisfação do cliente, contribui e encoraja a etapa de análises.
Dica: se tiver consciência de que pode melhorar algo no atendimento,
primeiramente o faça para só então, confirmada a boa impressão conquistada,
tomar a iniciativa de apresentar uma nova proposta ao cliente.

A venda cruzada não exige que você se apresente como especialista nos serviços
adicionais que está propondo, mas reforça a percepção de ‘cumplicidade com a
necessidade do cliente’ e o importante papel de usar toda a competência
reconhecida para gerenciar as novas tarefas. Para o cliente, mais vale contar com
bons serviços e um só fornecedor para discutir questões de gestão e custos, do que
contratar experts em vários segmentos e multiplicar o número de interlocutores
que, ao final, vão tratar das mesmas questões administrativas e operacionais. Esta
é uma profissão em que nunca existe desemprego. Entretanto, requer
conhecimentos, treinamento e técnicas para que seja efetivamente um vendedor
de sucesso. Muitos profissionais de vendas iniciaram suas carreiras como
vendedores de uma empresa e, posteriormente, abriram empresas de
representação comercial com amplo sucesso profissional, financeiro e econômico.

Com este curso de técnicas de vendas você conhecerá os segredos desta

rendosa profissão de vendedor e poderá ganhar muito dinheiro por toda sua vida.
Ingresse nesta profissão e conquiste sua independência financeira.

Invista no seu futuro e torne-se um vendedor bem sucedido. Preencha ainda

hoje o seu Pedido de Matrícula. Não espere outro dia! Conquiste sua
independência financeira aprendendo agora uma profissão que ajudará você a
ganhar dinheiro por toda sua vida.

Venda de seguros cresce com ajuda do varejo

Data: 31/10/2007
Carolina Cortez
De olho no crescimento das vendas no comércio e a possibilidade de ampliar o público consumidor
para atingir as camadas C, D e E, o mercado segurador vem diversificando a oferta de produtos
em parceria com grandes redes varejistas. De 'raspadinhas' a cartões de private label, hoje é
possível adquirir um seguro massificado que vai da cobertura para acidentes pessoais a roubo de
cartões, em qualquer tipo de comércio, como farmácias e lojas de roupa. Para garantir a conquista
dos novos clientes, as seguradoras têm apostado bastante no affinity , um tipo de venda de
seguros agregando vários serviços em um só pacote. As empresas geralmente utilizam títulos de
capitalização como chamarizes desse produto, oferecendo prêmios e apólices. As seguradoras
vêem espaço para que esse tipo de produto cresça, em uma média, 30% este ano, em prêmios.
Indicador
Somente no primeiro semestre, o volume de arrecadações de prêmios com títulos de capitalização
atingiu R$ 4,4 bilhões, um crescimento de 9,7% na comparação com o mesmo período do ano
passado, conforme dados da Superintendência de Seguros Privados (Susep). Embora a entidade
ainda não tenha um levantamento de dados que abranjam somente affinity e seguros
massificados, segundo Gustavo Tavares da Cunha Mello, sócio da Correcta Seguros, o
indicador de títulos de capitalização pode dar uma visão do crescimento aproximado do segmento.
"Ele ainda não pode ser medido apenas por capitalização, pois envolve também outras
ferramentas, mas, como a grande maioria abrange capitalização, podemos ter uma percepção
geral", garante. Para Mello, o segmento deverá atingir R$ 7,9 bilhões em volume de prêmios em
2007. No ano de 2006, o valor somou R$ 7,1 bilhões.
Potencial
O sucesso desse negócio está na sua flexibilidade. "De acordo com o ticket médio da loja, as
empresas podem oferecer produtos com uma diversidade de benefícios, de viagens a prêmios em
títulos de capitalização que vêm das seguradoras", explica.
Segundo Mello, a corretora está fechando cerca de dez contratos semanais voltados para
varejistas neste ano.
"Essa é uma porta de entrada para conquistar novos contratos com as empresas", diz. Embora o
nome da seguradora nunca fique na memória do cliente final, a companhia pode vender, de uma
só vez, várias apólices, ressalta. No caso de uma raspadinha, a seguradora pode faturar com um
título de capitalização e com um seguro de vida.
A atuação das seguradoras varia conforme as necessidades dos clientes finais das varejistas.
Nas regiões sul e sudeste do país, os seguros que mais vendem são voltados à família e à
garantia estendida. Já no norte e nordeste, as pessoas são mais cativas aos títulos de
capitalização.
Oferta
O que explica a expansão do segmento é a mudança na visão de negócios das corretoras e
seguradoras. "O mercado descobriu que o varejo possui o que toda rede de negócios gostaria de
ter, milhares de pessoas entrando em seus estabelecimentos.
Esse é um público potencial enorme para vender os mais variados produtos. E por que não
seguros?", avalia Maurício Guazelli, gerente de produtos empresarias da SulAmérica Capitalização
(SulaCap).
"As seguradoras vêm ganhando um cliente que jamais poderiam ter se não fosse pelo varejo e
pela venda em balcão, já que os canais de distribuição não chegavam nesse tipo de consumidor. É
muito caro enviar um corretor para vender uma apólice de R$ 5 mensais", diz.
Apostando cada vez mais na venda de seguros em parceria com o varejo, a SulaCap pretende
ampliar sua carteira de produtos empresariais em 35% até o final do ano.
Guazelli prefere não revelar o volume financeiro da carteira, mas garante que a empresa está
firmando novas parcerias na área. "No momento, estamos realizando várias negociações e já
fechamos alguns acordos", aponta Guazelli. Dois anos após a aquisição da seguradora do Banco
Real, a Tokio Marine também vem ampliando sua atuação por meio de parcerias com o varejo e
financeiras.
Seguros de affinity representam 15% da receita da seguradora e o objetivo é chegar a 30% nos
próximos meses. A carteira foi responsável por gerar R$ 220 milhões em prêmios no ano passado
e deverá atingir R$ 290 milhões até o final de 2007. "A perspectiva de crescimento é muito positiva
para a seguradora nesse segmento. O mercado deverá acompanhar a expansão das vendas do
varejo, estimada em até 15% este ano", ressalta João Pedro Paro Neto, diretor de Marketing e
canais alternativos da Tokio. "A tendência é que a venda de seguros ligada ao varejo continue em
alta, pois é uma grande ferramenta para expansão do público atendido pelas seguradoras", diz.
Novo player
De olho no crescimento da oferta de produtos voltados para as classes mais populares, neste mês
a Mapfre conseguiu a autorização da Susep para abrir a Mapfre Capitalização, um investimento de
R$ 12 milhões. Os títulos de capitalização serão oferecidos junto aos seguros da companhia. Ela já
atuava no mercado através de seus parceiros, dos quais compra um milhão de contratos de
capitalização por ano.