O Cirque du Soleil e sua estratégia

de Oceano Azul.
O que é planejamento estratégico? Para que ele
serve? Veja o exemplo do Cirque du Soleil, que
reinventou o circo, propondo uma nova curva de
valor e criando uma estratégia de Oceano Azul.
Neste artigo vamos tratar de:

 Diferenças entre "Oceano Vermelho" e "Oceano Azul" para os mercados.

 Como o Cirque du Soleil criou sua estratégia de Oceano Azul.
 Como você pode criar sua estratégia de Oceano Azul e baseada em valor.

Compreender as motivações e desejos humanos é importante para qualquer estrategista

ou profissional de marketing. Afinal, estamos lidando com as pessoas, seu inconsciente,
seus traumas e seus desejos. Muitas das decisões de nossos clientes são tomadas no
nível inconsciente, óbvio.

Um curso de formação em Psicanálise pode agregar valor ao profissional: para seu

autoconhecimento, para compreender e liderar funcionários e clientes e também
também para atuar como Psicanalista.

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Oceano Vermelho e Oceano Azul

Oceano Vermelho e Oceano Azul são metáforas empregadas no campo da gestão de

empresas (ou gestão empresarial, ou gestão de negócios). O Oceano Vermelho
(sangrento) é a imagem de uma competição acirrada, em que os concorrentes disputam
intensamente um mesmo mercado, realizando ações praticamente idênticas.

Por sua vez, um Oceano Azul é mais favorável à Organização que o ocupa, porque não
conta com a presença de "tubarões", podendo uma empresa nele operar com muito mais
espaço e tranquilidade. Este cenário de Oceano Azul é possível quando uma empresa
torna a concorrência praticamente irrelevante, criando um novo mercado ou
reinventando um mercado existente a partir de regras que até então não tinham sido
definidas.

Assim, a adoção e o aprimoramento constante de uma estratégia de Oceano Azul pode

garantir uma diferenciação relativamente sustentável de mercado à empresa que a
realiza. O conhecimento deste tema é fundamental para os empreendedores e gestores
de empresas de todos os portes, na definição de sua estratégia, de seu modelo de
negócios e de seu plano de negócios.

O que é valor para o cliente?

Uma empresa cria um ambiente de Oceano Azul quando inventa novos mercados, ou
reinventa os existentes, combinando ideias existentes em outros mercados e em outros
contextos das relações humanas. Esse caminho se inicia com a formação de uma nova
curva de valor, capaz de associar a empresa a atributos de valor totalmente novos, mas
que, ainda assim, serão reconhecidos e apreciados pelos clientes.

Vamos dar um exemplo de Oceano Azul empresarial. O Cirque du Soleil criou um

"oceano azul" ao reinventar o circo, trazendo para o circo conceitos e valores do teatro e
do cinema, entre outros. Na curva de valor do Cirque du Soleil, estão valores que não
eram comuns ao circo, mas que foram aceitos pelo público: o foco em um só picadeiro
(a maioria dos grandes circos trabalhava com três picadeiros simultâneos), a produção, a
ausência de artistas famosos, a sequência temática (há um enredo ligando as
apresentações), o conforto das poltronas etc.

Convém lembrar que "valor" é aquilo que é útil ao cliente e que o move a adquirir um
produto ou um serviço. A partir desta definição de "valor", podemos falar em:

a) atributo de valor: é uma característica da marca, do produto, do serviço ou do

relacionamento, reconhecida pelo cliente como sendo uma característica destacada,
diferenciada ou única, uma verdadeira vantagem que merece a sua atenção e que lhe
gerará benefícios;

b) curva de valor: é uma lista de atributos de valor praticados por um mercado,

comparando o nível de exigência que o cliente tem com o nível que a nossa
Organização e os nossos concorrentes oferecem; e

c) inovação de valor: é a inovação que é útil à estratégia e é reconhecida pelo cliente

como tendo valor.

Como criar sua Estratégia?

O segredo para se iniciar a criação de um Oceano Azul é reduzir ou eliminar alguns

atributos de valor e criar ou elevar outros. Com isso, criaremos uma curva de valor
totalmente nova, que fará de nós uma empresa reconhecida como diferente. Ao pensar
nos novos atributos de valor e ao criar uma nova curva de valor, a Organização deverá
ter em mente o valor que suas inovações terão para seus clientes.

A combinação desses elementos é o ponto de partida da criação de um Oceano Azul de

mercado.

Reinventar o mercado, não somente copiar a concorrência

A Estratégia do Oceano Azul não vê o mercado como um "jogo de soma zero", isto é, o
mercado não é um jogo em que só há lucro de uma empresa se outra concorrente tem
prejuízo. Vimos o exemplo do Cirque du Soleil, que conseguiu reinventar o circo, sem
focar em "tomar" o público dos circos existentes, até porque esse público era (e ainda é)
bem escasso. Veja que a estratégia do Oceano Azul pode ser aplicável até mesmo a
setores em declínio de mercado (como era ou ainda é o circo), recriando um novo
mercado.

A estratégia do Oceano Azul reconhece que nenhuma empresa ou segmento de mercado

são perfeitos e que todos estão sujeitos à morte; ao mesmo tempo, o sucesso e a
permanência de uma empresa devem ser permanentemente buscados, e uma forma para
isso é a criação e a sustentação de um Oceano Azul.

Podemos dizer, então, que o segredo da criação de um Oceano Azul é, num primeiro
momento, considerar a concorrência, não para imitá-la, mas para fazer diferente o que
ela faz.

Após a identificação da concorrência, convém que o benchmark e os modelos usados

sejam buscados fora da concorrência, em empresas e em estudos de outras áreas do
mercado e até da sociedade. Isso ajuda a garantir que a Organização não tentará copiar a
concorrência, pois, quanto mais idênticas forem duas empresas, maiores as chances de
se tornarem rivais diretas.

A única forma de criar ou reinventar um mercado é fazendo algo diferente do que o

mercado atualmente faz. Portanto, depois de considerar a concorrência e criar um
Oceano Azul vigoroso, a concorrência pode ser praticamente desprezada, já que
conseguimos demarcar um novo espaço de mercado que só é ocupado por nossa
Organização.

Criando uma nova curva de valor

A criação de uma Estratégia de Oceano Azul começa por reduzir ou eliminar alguns
atributos de valor e criar ou elevar outros. Com esses quatro movimentos (redução,
eliminação, criação e elevação de atributos de valor), criaremos uma curva de valor
totalmente nova, que fará de nós uma empresa reconhecida como diferente.

Ao pensar nos novos atributos de valor e ao criar uma nova curva de valor, a
Organização deverá ter em mente o valor que suas inovações terão para seus clientes. A
combinação desses elementos é o ponto de partida da criação de um Oceano Azul de
mercado.

A análise não deve considerar somente aquilo de que os clientes gostam hoje, mas do
que podem gostar no futuro e que nenhuma empresa ainda lhes ofereceu.

Mediante um planejamento empresarial adequado, que se inicia com uma boa

consultoria estratégica empresarial, ou uma boa assessoria estratégica, ou treinamentos
ou cursos de gestão de negócios, você e sua equipe podem desenvolver uma
administração estratégica que capaz de criar um modelo de gestão empresarial
estratégica, tática e operacional que promova diferenciação, reduza a concorrência e
destaque sua empresa aos olhos de seus clientes.