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Gerência de Projetos

01
Sumário
UNIDADE 1 - Fundamentos de gestão de projetos

Conceito de Projeto.................................................................................................................................07

O que é projeto?....................................................................................................................................07

Projetos x Operações...............................................................................................................................10

Stakeholders...........................................................................................................................................15

Grupos de Processos de Gerenciamento de Projetos..................................................................................18

Síntese....................................................................................................................................................22

Referências Bibliográficas.........................................................................................................................23
Unidade 1 Apresentação

Você sabe diferenciar quando está trabalhando em um projeto ou não? Quais as principais
características de um projeto? No que um projeto difere de uma operação? Sabe que todo
projeto tem um ciclo de vida, com início, meio e fim definidos?

Já ouviu falar em stakeholders ou partes interessadas de um projeto? Não é somente o cliente

(o stakeholder ou parte interessada mais fácil de ser identificada) que devemos envolver e
atender em um projeto, mas também uma série de outros indivíduos e organizações.

Com a imensa variedade de projetos em diversas áreas, você sabia que mesmo assim todos
eles têm algo em comum? Trata-se da ordem de execução dos cinco grandes grupos de
processos!

Desejamos que estas perguntas tenham aguçado sua curiosidade para saber mais sobre este
assunto, pois, nesta unidade, você compreenderá os conceitos fundamentais da Gestão de
Projetos. Para isso, vamos abordar a partir de agora os seguintes temas: conceito de projeto;
ciclo de vida de projetos; stakeholders; e grupos de processos de gerenciamento de projetos.

05
Capítulo 1 Fundamentos de
gestão de projetos
Conceito de Projeto
Você saberia definir o que é um projeto? Identificar as suas características e qual a diferença
de uma operação? É possível afirmar que se está trabalhando em um projeto ou em uma
operação? Se você ainda está em dúvida, então, este é um ótimo momento para esclarecer os
assuntos aqui mencionados. Primeiramente, vale ressaltar que em toda organização existem
projetos e operações, e você pode estar envolvido ora em um, ora em outro. Saber diferenciar
cada um deles é importante para não correr o risco de aplicar técnicas de gerenciamento
equivocadas.

Portanto, o desafio neste tópico é que você consiga identificar claramente a diferença entre o
que é um projeto e o que é uma operação.

O que é projeto?
Projetos são realizados por organizações nos mais variados contextos. Sempre envolvem
pessoas, e cada uma possui experiências diferentes, limitação de tempo e orçamento.

Nada mais oportuno, portanto, que definir e conceituar o significado de “projeto” para evitar
problemas de compreensão e comunicação.

NÓS QUEREMOS SABER!

Qual o conceito de projeto? “Projeto é um esforço temporário empreendido para criar
um produto, serviço ou resultado único” (PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE, 2012,
p. 3).

Vamos analisar os dois principais pontos deste conceito:

Esforço temporário: os projetos caracterizam-se pelo esforço neles envolvidos serem

temporários, ou seja, o projeto é finito, tem um início, meio e um fim. O fato de ser finito não
significa necessariamente que o projeto seja de curta duração. Existem projetos, por exemplo,
que demoram anos para serem concluídos.

Unicidade: todo projeto cria um produto, serviço ou resultado único. Em outras palavras, todo
projeto entregará alguma coisa para alguém. É fácil entender esse conceito quando o projeto
resulta, por exemplo, na construção de uma casa completamente personalizada para um cliente
ou quando o projeto está criando um produto inédito no mercado. Visualmente, sabemos que
essa casa é única. Entretanto, na construção de múltiplas casas populares que têm a mesma
planta técnica, onde está a unicidade? A unicidade, nesse caso, está no fato de que, mesmo
tendo a mesma planta técnica, materiais e mesmas equipes, a casa terá uma localização
diferente e, principalmente, circunstâncias e situações enfrentadas diferentes durante suas
construções.

07
 Ebook - Gestão de Projetos

Imagine que na primeira casa popular os fornecedores não atrasaram e a equipe foi
extremamente eficiente. Já na segunda casa, o fornecedor atrasou por algum motivo e você
teve que tomar alguma atitude gerencial para que o projeto seguisse ainda dentro de seu
cronograma previsto. Desse modo, a história, os riscos, os problemas e os acontecimentos para
a construção da primeira e segunda casa serão únicos.

Todo projeto possui também o que denominamos de atributos ou características principais:

Um objetivo: um objetivo claro que estabelece o que deve ser realizado. Geralmente, ele
contém em sua descrição citações sobre a entrega ou produto principal, prazo e custo. Por
exemplo: o objetivo de um projeto pode ser o lançamento de um novo empreendimento
imobiliário em 24 meses dentro de um orçamento de R$ 10 milhões.

Benefício esperado: todo projeto deve ter documentado de forma muito clara quais benefícios
e resultados desejados serão alcançados durante sua execução ou término. Esta é a razão pela
qual foi aprovado e está sendo feito. Alguns exemplos de benefícios são: expandir a quota
de mercado para 10% em seu ramo de atuação; proporcionar maior conforto e estrutura;
aumentar a velocidade de acesso e facilidade de comunicação.

Múltiplos recursos: um projeto utiliza vários recursos no momento de sua execução que
são atrelados às tarefas integrantes de um cronograma. Entende-se por recursos: pessoas,
equipamentos, materiais e instalações.

Grau de incerteza: todo projeto envolve um grau de incerteza. Antes de seu início, seu plano
é estruturado com base em hipóteses e estimativas. Essa combinação de hipóteses e estimativas
causa a incerteza da conclusão do projeto e do alcance de seu objetivo.

Analise o exemplo a seguir: um projeto que visa à construção de um novo residencial tem
como produto/entrega: o residencial em si. Esse projeto terá ainda entregas parciais, que é o
projeto básico, e a inauguração. Após todas as etapas serem concluídas, o projeto perde sua
função, os recursos são desalocados ou liberados e o projeto é encerrado.

A seguir, veja mais alguns exemplos de projetos:

• desenvolvimento de um novo produto;

• construção de uma casa;

• reconstrução de um município após um desastre natural;

• reforma de uma casa;

• mudança da sede da empresa;

• construção de uma nova refinaria;

• férias no Nordeste;

• organização de um congresso;

• realização de uma festa.

08 Laureate- International Universities

Fatores clássicos que restringem o êxito de um projeto

Para que o objetivo de um projeto seja atingido, sua gestão normalmente enfrenta três fatores
clássicos que podem restringir o alcance do objetivo. São eles: escopo, tempo e custo.

ESCOPO

CUSTO TEMPO

Figura 1 – Restrição Tripla em Projetos

Fonte: Campana (2014).

O escopo é composto de todas as características técnicas do produto que deve ser entregue
pelo projeto, além de todo trabalho necessário para produzi-lo. O fator tempo está relacionado
ao cronograma, prazos e datas. O fator custo está relacionado ao orçamento criado e limitado
para o projeto.

Matematicamente, podemos entender esses três fatores como um triângulo equilátero. Um

triângulo equilátero possui sempre três vértices iguais. Se aumentarmos um dos vértices,
consequentemente, para que o triângulo continue a ser equilátero, os demais vértices terão que
ser alterados de comprimento também.

Imagine a seguinte situação: após você ter planejado o projeto e ele já estar sendo executado,
seu cliente solicita que sejam incluídas mais atividades, ou seja, ocorre um impacto no escopo
do projeto. Essa solicitação com certeza impactará em pelo menos um dos outros dois fatores:
custo ou tempo. Para que você execute mais atividades, você precisará de mais tempo ou no
mínimo mais recursos (aumento de custo).

Por outro lado, se seu cliente solicita que você realize todo o combinado (escopo) em menos
tempo, você precisará de mais recursos (mais custos) ou então deixar de fazer alguma parte do
projeto (diminuir o escopo).

Dessa maneira, em todo projeto, independentemente de sua natureza, o gestor do projeto deve
ter ciência desses fatores e, em todo momento de atendimento a solicitações de mudança, deve
sempre lembrar que os fatores precisam estar equilibrados.

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 Ebook - Gestão de Projetos

Projetos x Operações
Projetos e operações têm naturezas distintas, apesar de compartilharem várias características
em comum e, assim, gerarem certa confusão de entendimento. Operações são atividades
contínuas e repetitivas, sem início e fim definidos, pois realizam as mesmas atividades,
produzindo, por conseguinte, o mesmo resultado inúmeras vezes.

Apesar de conceitualmente diferentes, projetos e operações compartilham das seguintes

características:

• ambos são planejados, executados e controlados;

• ambos sofrem restrições de recursos;

• ambos são realizados por pessoas.

Imagine um departamento de contabilidade. Tipicamente, as atividades ao longo do

mês se repetem e são idênticas ao mês anterior. Atividades típicas de um departamento
de contabilidade incluem, por exemplo, lançamento de notas fiscais, emissão do DRE
(Demonstrativo de Resultado Executivo), balanços, etc. Estes são exemplos típicos de operações,
ou seja, repetitivas.

No mercado, é cada vez mais comum as empresas procurarem otimizar ao máximo suas
operações redesenhando seus processos e automatizando grande parte das tarefas. Se um
gerente de contabilidade for contratado para trabalhar em outra organização, não encontrará
muita dificuldade em definir os processos e procedimentos, uma vez que, de uma forma
simplória, serão repetitivos e muito semelhantes aos da outra organização.

Figura 2 – Operações típicas se repetem nos Departamentos Financeiros

Fonte: Shutterstock (2015).

Em contrapartida, um gerente de projetos que já construiu 10 pontes, por exemplo, não

conseguirá dormir de modo tão tranquilo quando receber a notícia de que um novo projeto
foi aprovado para a construção da 11ª ponte. Apesar de toda sua experiência de projetos
anteriores, nada garante que o projeto terá sucesso caso não o gerencie ativamente. O
ambiente de projetos é muito menos controlado do que um ambiente de operações.

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Veja, a seguir, uma tabela que resume as principais características de ambos:

PROJETOS OPERAÇÕES

Início e fim definidos Repetitivos

Produz um só serviço, produto ou resultado Produz o mesmo resultado, sempre
O encerramento é definido por critérios específicos Os processos não são encerrados
Tabela 1 – Tabela comparativa entre Projetos e Operações
Fonte: Campana (2014).

É muito importante também entender que, quando um projeto é encerrado e,

consequentemente, a entrega é realizada, o produto entregue pode entrar em operação.

Por exemplo: imagine um projeto de estruturação de uma central de 0800. Durante o projeto,
serão feitas todas as estimativas de aquisições, compras, treinamento e contratação de pessoal,
tendo como fase final uma festa de inauguração na principal sala dos atendentes. Até esse
ponto, todo o esforço foi atribuído ao projeto.

A partir do dia seguinte, quando a central de 0800 iniciar seus serviços, inicia-se o que
chamamos de operação. A gestão das pessoas, a rotina dos atendentes e os processos a serem
seguidos não serão mais considerados como um projeto, e sim como uma operação.

NÃO DEIXE DE SABER!

Operação é sempre sinônimo de repetição. Projetos, sinônimo de temporariedade, ou
seja, há um objetivo e esforço específicos para atender alguma demanda pontual.

Ciclo de Vida de Projetos

Você conhece as fases pelas quais passam um projeto desde seu início até o seu fim? Essas
fases são normalmente limitadas pelo tempo, possuem entregas parciais e são a estrutura
básica para a gestão do projeto. Se você ainda está em dúvida, então, este é um ótimo
momento para esclarecer os assuntos aqui mencionados. Vamos compreender a partir de agora
todas as fases que fazem parte do ciclo de vida de um projeto.

Para melhor planejar, executar e controlar um projeto, nós o dividimos em “partes” menores
que denominamos fases, cujos nomes e quantidades são determinados pela área de aplicação
do projeto.

Projetos relacionados a desenvolvimento de produtos ligados à indústria farmacêutica terão um

ciclo de vida, ou fases, completamente diferente de projetos ligados à engenharia de produção,
por exemplo, pois são de áreas de aplicação distintas.

Uma fase de um projeto representa um grupo de atividades relacionadas de forma lógica

ao longo do tempo, e a sua conclusão é marcada pela entrega de um ou mais subprodutos.
Um subproduto, parte da entrega principal do projeto, é algo tangível e verificável. Para
ser verificável, ele deve atender a padrões predeterminados para sua conclusão, como, por
exemplo, atender a uma lista de verificação de características.

As inspeções ou reuniões realizadas ao final de cada fase, com o objetivo de verificar sua
conclusão ou não, são chamadas de revisões. Essas revisões irão além de determinar se

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 Ebook - Gestão de Projetos

o projeto deve continuar para sua próxima fase: detectarão e corrigirão erros que estejam
afetando a performance do projeto.

FASES

INICIAL INTERMEDIÁRIA FINAL

Figura 3 – O ciclo de vida de um projeto é composto de fases.

Fonte: Campana (2014).

A definição das fases do ciclo de vida de um projeto está diretamente ligada ao tipo de produto
a ser gerado. Embora muitos ciclos de vida de projetos possuam fases com nomes similares e
produzam subprodutos similares, poucos ciclos são idênticos.

Não existe uma única melhor maneira para definir um ciclo de vida ideal do projeto. Algumas
organizações estabeleceram políticas que padronizam todos os projetos com um único ciclo de
vida, enquanto outras permitem que a equipe de gerenciamento de projetos escolha o ciclo de
vida mais adequado para seu próprio projeto.

Além disso, as práticas comuns do setor frequentemente levarão ao uso de um ciclo de vida
preferencial dentro desse setor.

NÃO DEIXE DE SABER!

Não confunda fases do ciclo de vida de um projeto com grupos de processos como:
Planejamento, Execução e Encerramento.

Veja a seguir alguns exemplos de ciclo de vida:

Projeto: Desenvolvimento de um novo produto.

Fases do ciclo de vida:

• concepção;

• pesquisa;

• projeto;

• contratação;

• fabricação do protótipo;

• fechamento.

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Projeto: Festa.

Fases do ciclo de vida:

• concepção;

• preparação do evento;

• realização da festa;

• encerramento da festa.

Projeto: Construção de um Empreendimento.

Fases do ciclo de vida:

• desenvolvimento do negócio;

• orçamentação e proposta;

• transferência para operação e mobilização;

• planejamento executivo e início da obra;

• execução, acompanhamento e controle;

• desmobilização e encerramento.

Projeto: Construção de uma Piscina em um Condomínio.

Fases do ciclo de vida:

• projeto técnico;

• contratação e compras;

• construção;

• aceite;

• inauguração.

Projeto: Reabilitação de Pavimento de Rodovia.

Fases do ciclo de vida:

• estudos;

• anteprojeto;

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 Ebook - Gestão de Projetos

• projeto;

• mobilização;

• pavimentação.

Podemos citar um ciclo de vida clássico mais simples para projetos de construção civil
composto das seguintes fases: estudo de viabilidade, desenho (design), construção e
inauguração.

ESTUDO DE PROJETO
CONSTRUÇÃO INAUGURAÇÃO
VIABILIDADE BÁSICO

Figura 4 – Ciclo de Vida Clássico para Projetos de Construção Civil.

Fonte: Campana (2014).

Devido ao fato de os projetos estarem atrelados a um certo grau de incerteza, é comum a

prática de dividir cada um em várias fases visando um melhor controle e monitoramento. As
probabilidades de êxito em um projeto aumentam gradativamente de acordo com suas fases.
No início do projeto, as probabilidades de sucesso são baixas e o risco e as incertezas são
altos.

À medida que o projeto caminha rumo a seu objetivo, a capacidade das partes interessadas de
influenciar no resultado do projeto é reduzida. Isso acontece principalmente porque o custo de
mudanças geralmente aumenta conforme o projeto se desenvolve.

Uma vez definidas as fases do projeto, de forma sequencial e temporal, elas servirão como
base para o desenvolvimento da estrutura analítica do projeto.

Stakeholders
Você saberia definir o que são stakeholders? Identificar seu papel, seus diferentes tipos,
sua importância e impacto em um projeto? O stakeholder ou parte interessada clássico é o
cliente do projeto, mas existem muito mais stakeholders em um projeto que podem influenciar
no sucesso ou fracasso do projeto caso não sejam identificados previamente. Identificar
stakeholders é uma das primeiras medidas a serem realizadas quando o projeto tem seu início
autorizado formalmente.

As pessoas, grupos de pessoas e organizações que estão ativamente envolvidas no projeto ou,
então, cujos interesses possam ser afetados de maneira positiva ou negativa como resultado da
execução ou conclusão do projeto, são chamadas de stakeholders.

Eles podem também exercer influência sobre o projeto e seus resultados. A equipe de
gerenciamento deve identificar esses stakeholders, determinar suas necessidades e, então,
gerenciar e influenciar tais necessidades, a fim de assegurar um projeto bem-sucedido.

14 Laureate- International Universities

 NÓS QUEREMOS SABER!
Qual o significado do termo stakeholders?
Stakeholders pode ser traduzido exatamente por “partes interessadas”. Outros preferem
os termos “grupo de interesse” ou “grupo de pressão”. Segundo o Guia PMBOK,
a publicação de maior referência do mercado mundial em gestão de projetos, a
definição de stakeholder é: “Um indivíduo, grupo ou organização que possa afetar, ser
afetado ou sentir-se afetado por uma decisão, atividade ou resultado de um projeto”
(PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE, 2012, p. 30).

Se, por um lado, o andamento do projeto afeta inúmeras partes, por outro, essas partes
também afetam ou se sentem afetadas pelo projeto, o que pode ocorrer de forma positiva ou
negativa.

O grau de influência e autoridade das partes interessadas pode variar, dependendo da fase em
que esteja o projeto. Em geral, sua atuação é mais acentuada no início, nas fases de iniciação
e planejamento.

A responsabilidade, influência e a autoridade/poder dos stakeholders variam desde

contribuições eventuais em estudos até o patrocínio total do projeto, que inclui o fornecimento
de apoio financeiro ou político.

Se as partes interessadas ignorarem essa responsabilidade, o projeto pode sofrer impacto

prejudicial. Do mesmo modo, se os gerentes de projetos ignorarem as partes interessadas,
certamente ocorrerá um impacto prejudicial nos resultados do projeto. Daí a importância de
identificar e classificar corretamente os stakeholders.

Figura 5 – Stakeholders têm diferentes níveis de poder e interesse em um projeto

Fonte: PMI (2014).

As principais partes interessadas em um projeto são:

Usuários: quem vai efetivamente utilizar o produto do projeto. Sua contribuição é fator decisivo
no sucesso ou fracasso do produto final de um projeto. Deve-se levar em consideração suas

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 Ebook - Gestão de Projetos

necessidades e suas relações com o meio em que se encontram e no qual utilizarão o produto.

Consultores especializados: podem ou não fazer parte da equipe do projeto. Detêm

conhecimento técnico ou de negócio que vai influenciar no planejamento, execução e controle
do projeto.

Influenciadores: auditorias, legislação, sociedade e órgãos reguladores são alguns do

stakeholders que podem influenciar no projeto.

Clientes: apesar de não terem responsabilidade sobre a execução do projeto, têm grande
interesse no produto final gerado por ele.

Gerente do projeto: responsável pela condução, orquestração do projeto, especialmente pelo

dia a dia do planejamento e sua execução e controle.

Financiadores: responsáveis pelos recursos financeiros, pela provisão do capital necessário.

Têm forte poder de influência. Tanto podem dar suporte ao gerente como apresentar restrições
ao projeto.

Patrocinador: indivíduos, grupos ou organizações que sustentam financeiramente e fornecem

apoio político ao projeto. O patrocinador é muito requisitado nas fases iniciais do projeto,
mais especificamente na sua definição e planejamento.

Usuários

Consultores
especializados

Influenciadores
Usuários
Stakeholders

Clientes

Gerente do Projeto

Financiadores

Patrocinador

Figura 6 – Principais Stakeholders de um Projeto

Fonte: Campana (2014).

Uma forma muito rápida e simples para iniciar a identificação dos stakeholders de seu projeto
é:

• siga o dinheiro;

• siga os recursos;

• siga os entregáveis; e

• siga as assinaturas.

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Imagine o projeto de construção de um shopping. Quais seriam os principais stakeholders ou
partes interessadas? Veja a seguir:

Outros órgãos
Empresas Prefeitura
municipais, estaduais
financiadoras municipal
ou federais

Associação de
moradores do bairro Empreiteira

Figura 7 – Stakeholders de um Projeto de Construção de um Shopping

Fonte: Campana (2014).

Todas as partes interessadas citadas de alguma forma afetam, sentem-se afetadas ou serão
afetadas pela construção do shopping. Caberá à equipe do projeto, liderada pelo gerente de
projetos, entender a expectativa de cada um deles e elaborar uma estratégia de comunicação e
relacionamento para poder conduzir o projeto.

NÃO DEIXE DE SABER!

Não basta ao gerente de projetos dominar todas as ferramentas de gestão de projetos
se não tiver desenvolvido suas habilidades interpessoais como negociação e resolução
de conflitos. Durante a execução do projeto, o que na grande maioria das vezes é o
que leva mais tempo, a gestão dos stakeholders exige do gerente do projeto muito
mais habilidades interpessoais do que conhecimento técnico sobre desenvolvimento de
cronogramas ou orçamento de projetos.

Grupos de Processos de Gerenciamento de

Projetos
Você sabia que para dominar a arte de gerenciar projetos você deve primeiramente conhecer
e aplicar os processos recomendados como boas práticas? Um processo é uma série de
etapas que transformam um conjunto de entradas em um conjunto de saídas. Os processos
de gerenciamento de projetos estão agrupados em cinco categorias conhecidas como grupos
de processos de gerenciamento de projetos. São eles: Iniciação, Planejamento, Execução,
Monitoramento e Controle e Encerramento.

Vamos agora entender melhor a relação dos cinco grupos de processos que ocorrem em
qualquer projeto.

Como você acabou de ver, todos os processos necessários para realizar a gestão de um projeto
estão agrupados em cinco grandes grupos, conhecidos como os grupos de processos de
gerenciamento de projetos:

• iniciação;

• planejamento;

• execução;

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 Ebook - Gestão de Projetos

• monitoramento e controle; e

• encerramento do projeto.

Esses grupos são constituídos por processos orientados para as habilidades de gerenciamento
de projetos adequados durante o projeto, ou seja, são úteis e aplicáveis pelo gerente de
projetos e equipe.

Assim, são considerados genéricos e aplicáveis a qualquer tipo de projeto. Por exemplo, o
processo de “desenvolver o orçamento do projeto” é uma atividade que vale para projetos de
engenharia, marketing, tecnologia da informação, etc. Esse processo faz parte do grupo de
planejamento.

Iniciação Planejamento Execução

Monitoramento
e controle

Encerramento

Figura 8 – Os 5 grupos de processos do gerenciamento de projetos

Fonte: Campana (2014).

Os grupos de processos de gerenciamento de projetos estão ligados pelos objetivos que

produzem. Em geral, as saídas de um grupo tornam-se entradas para outro grupo. O
grupo de processos de planejamento fornece ao grupo de processos de execução um
plano de gerenciamento do projeto e uma declaração do escopo do projeto documentada,
e frequentemente atualiza o plano de gerenciamento do projeto conforme o projeto se
desenvolve.

Além disso, os grupos de processos raramente são eventos distintos ou únicos: eles são
atividades sobrepostas que ocorrem em diversos níveis de intensidade durante todo o projeto.

18 Laureate- International Universities

 Figura 9 – Interações entre os grupos de processos de um projeto
Fonte: PMI (2012).

Iniciação

Nos processos de iniciação, é formalizado o início do projeto ou uma das fases de seu ciclo
de vida através de um documento chamado “Termo de abertura do projeto”. Além disso, os
recursos financeiros iniciais são comprometidos. Nesse documento, as informações existentes
do projeto são macro e contêm, entre vários elementos, o nome do projeto, nome do gerente
do projeto, nome do patrocinador do projeto, objetivo e cronograma macro.

Após a emissão da autorização formal do projeto, o processo seguinte é identificar os

stakeholders. No início do projeto, o risco e a incerteza são altos, sendo, portanto, baixa a
probabilidade de conclusão do projeto com sucesso nesse momento. O próximo passo é dar
seguimento aos processos de planejamento detalhado de como será realizada a execução do
projeto.

Planejamento

Os processos que compõem o grupo de planejamento desenvolvem o plano de gerenciamento

do projeto. Esses processos também identificam, definem e amadurecem o escopo, o custo e
agendam as atividades do projeto. À medida que forem descobertas novas informações sobre
o projeto, como as dependências, os requisitos, os riscos, as oportunidades, as premissas e as
restrições adicionais, o plano do projeto vai sendo atualizado.

Mudanças significativas que venham a ocorrer durante todo o ciclo de vida do projeto
provocarão uma necessidade de reexaminar um ou mais processos de planejamento. Durante
o planejamento, a equipe do projeto deve envolver todas as partes interessadas adequadas,
dependendo da influência delas no projeto e nos seus resultados. A equipe do projeto deve
envolver as partes interessadas já no planejamento do projeto, pois elas possuem habilidades e
conhecimentos que podem ser aproveitados no desenvolvimento do plano de gerenciamento do
projeto e em quaisquer planos auxiliares.

Execução

Durante a execução, integram-se pessoas e outros recursos para gerar os produtos e serviços
prometidos pelo plano do projeto. É, portanto, colocado em prática o que foi planejado.
Grande parte do orçamento e do esforço do projeto é consumido nessa etapa.

19
 Ebook - Gestão de Projetos

Ao longo da execução do projeto, o progresso físico precisa ser observado, de maneira que
possíveis problemas possam ser identificados no momento adequado para que possam ser
tomadas ações corretivas, quando necessário.

Monitoramento e Controle

O principal objetivo dos processos que compõem o grupo de monitoramento e controle é

medir o desempenho do projeto regularmente para identificar variações em relação ao plano
de gerenciamento do projeto. Essa medição pode ser realizada de diversas formas, sendo que
a mais usual é através de indicadores de prazo e custo.

Encerramento

Na etapa de encerramento é quando se formaliza a aceitação do produto do projeto, e os

livros e documentos do projeto (inclusive os contratos) são encerrados e arquivados, com as
partes interessadas devidamente comunicadas.

Vale ressaltar que o nível de atividade e, consequentemente, o custo e o número de membros

da equipe, que é baixo na etapa de iniciação, vai crescendo durante o planejamento,
alcançando seu ápice na execução, para depois diminuir na etapa de encerramento.

NÃO DEIXE DE SABER!

Você sabe qual é a diferença entre os grupos de processos e as fases do ciclo de vida
do projeto? Os grupos de processos não são as fases do ciclo de vida do projeto. Em
projetos grandes ou complexos, cada fase pode tornar-se um subprojeto e, para cada
subprojeto, este pode ser gerenciado utilizando-se os cinco grupos de processos.

Para entender melhor, analise o exemplo a seguir. Considere o ciclo de vida de um projeto de
construção de uma fábrica estruturado da seguinte forma:

1. estudos técnicos; e
2. construção.

Nada impede de gerenciarmos as fases 1 e 2 como subprojetos. Desse modo, em cada

subprojeto, realizamos processos de iniciação, planejamento, execução, monitoramento e
encerramento.

20 Laureate- International Universities

 FASE 1 - ESTUDOS TÉCNICOS FASE 2 - CONSTRUÇÃO

Iniciação Planejamento Execução Iniciação Planejamento Execução

Monitoramento Monitoramento
e controle e controle

Encerramento Encerramento

Figura 10 – Exemplo de aplicação dos cinco Grupos de Processos por Fases do Ciclo de Vida
Fonte: Campana (2014).

Os processos de gerenciamento de projetos são agrupados no grupo de processos em que

a maior parte da atividade ocorre. A tabela a seguir reflete o mapeamento dos principais
processos de gerenciamento de projetos nos cinco grupos de processos:

Grupo de Processo Processos

Desenvolvimento do Termo de Abertura

Iniciação
Identificação dos Stakeholders
Coleta de Requisitos
Elaboração do Escopo
Elaboração da Estrutura Analítica do Projeto
Elaboração do Cronograma
Planejamento Elaboração do Orçamento do Projeto
Definição de responsabilidades no projeto
Planejamento das comunicações
Identificação e planejamento de riscos
Planos de Respostas e Monitoramento de Riscos
Gerenciamento da Equipe
Execução Gerenciamento das comunicações e boas
práticas na condução de reuniões
Monitorar e controlar o trabalho do projeto
Monitoramento e
Validar o Escopo
Controle
Controlar Cronograma e Custos
Encerramento Encerrar o projeto ou fase
Tabela 2 – Principais processos de gestão de projetos
Fonte: Campana (2014).

NÃO DEIXE DE VER...

Você pode aprofundar seus conhecimentos sobre os cinco grupos de processos lendo o
capítulo 3 do Guia PMBOK (2012).

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 Síntese Síntese
Nesta primeira unidade, você aprofundou seus conhecimentos fundamentais sobre a Gestão
de Projetos. Vimos que, quando estamos trabalhando com atividades repetitivas, gerando
resultados iguais de tempos em tempos, estamos envolvidos em uma Operação. Ao contrário,
quando estamos envolvidos em tarefas específicas, parte de um esforço temporário que gerará
um produto, serviço ou resultado único, estamos envolvidos em um Projeto. Todo projeto possui
início, meio e fim e, por consequência, o que é conhecido como ciclo de vida.

Outro conceito importante e uma das primeiras ações a serem realizadas no início de um
projeto é identificar os stakeholders, que são indivíduos ou organizações que possam afetar,
serem afetados ou se sentirem afetados por algo relacionado ao projeto. Você também
aprendeu que os projetos ou as fases do projeto são gerenciados através de processos
predefinidos. Os processos são aplicáveis pela equipe de gestão de projetos e servem para
qualquer natureza de projeto. Existem processos do grupo de iniciação, planejamento,
execução, monitoramento e controle e encerramento.

Analisando o conteúdo de forma prática, podemos citar diversos casos. Atualmente, a indústria
petrolífera brasileira tem alocado grande aporte de recursos na prospecção de bacia de
petróleo e na tecnologia de exploração. Imagine o seguinte caso que ocorre em uma refinaria
de petróleo que contratou uma empresa para efetuar a construção de escada, guarda-corpo
e uma passarela destinados ao acesso a tanques de petróleo. No contrato, coube à empresa
contratada realizar a elaboração e execução dos projetos das estruturas; já a refinaria obteve a
incumbência de fornecer o insumo requerido na execução da obra – perfis e pisos metálicos.

Diante dessa situação, aplicando os conceitos vistos até aqui, você poderia estruturar esse
projeto da seguinte maneira:

ITEM Descrição

Projeto: construção de escada, guarda-corpo e passarela.

Entrega do projeto: escada com guarda-corpo e passarela instalados.

Ciclo de vida: mobilização > revisão do projeto executivo > execução do projeto >
desmobilização.

Stakeholders: gerência de engenharia da refinaria e a empresa contratada.

Principais processos de planejamento: coleta dos requisitos técnicos, elaboração do escopo,

elaboração da estrutura analítica do projeto, cronograma, responsabilidades, identificação e
planejamento de riscos e suprimentos.

Principais processos de execução: gestão da equipe do projeto, contratação da empresa

fornecedora.

Principais processos de monitoramento e controle: monitoramento e controle do trabalho

do projeto através de inspeção e auditoria.

Processos de encerramento: encerramento do contrato e pagamento final ao fornecedor.

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Referências Bibliográficas
DINSMORE, P. C. Gerenciamento de Projeto: como gerenciar seu projeto com qualidade,
dentro do prazo e custos previstos. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2004.

HELDMAN, K. Gerência de projetos. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.

PRADO, D. dos S. Gerenciamento de projetos nas Organizações. 2. ed. Belo Horizonte,

MG: Editora de Desenvolvimento Gerencial, 2003.

PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE – PMI. Um Guia do Conhecimento em Gerenciamento

de Projetos (Guia PMBOK). 5. Ed. EUA: PMI, 2012.

VARGAS, R. V. Manual Prático do Plano de Projeto: utilizando o PMBOK Guide. 5. ed. Rio de
Janeiro: Brasport, 2014.

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