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Questão 2: As ideias básicas dos economistas clássicos liberais são os germes iniciais
do pensamento administrativo dos dias atuais. Adam Smith (1723-1790) é o fundador da
________________________, cuja ideia central é a ___________. Embora os
indivíduos ajam apenas em proveito próprio, os mercados em que vigora a competição
funcionam espontaneamente, de modo a garantir a alocação mais ____________dos
recursos e da ____________, sem que aja excesso de ________.
Questão 3: Nos Estados Unidos, por volta de 1820, o maior negócio empresarial foram
as _________, empreendimentos privados que construíram um poderoso núcleo de
investimentos de toda uma classe de investidores. As _________ permitiram o
desbravamento do território e provocaram o fenômeno da _________, que criou novas
_________ de habitação, alimentação, vestuário, luz e aquecimento, o que se traduziu
em rápido crescimento das _________ voltadas para o consumo direto.
Questão 13: A divisão do trabalho, que extinguiu a relação simples e direta entre
_________ e _________, fez com que todos fossem _________, e não mais donos de
oficina, aprendizes ou artesãos especialistas que controlavam a produção. Foi exatamente
essa divisão do trabalho o incial marco teórico do desenvolvimento do _________
industrial, da nova organização do _________ na produção _________. Com o trabalho
fragmentado, subdividido em tarefas, surgiu a __________________. A partir de então,
o trabalho tornou-se “_________” por tarefas. Reduziram-se o _________ e as
_________ dos trabalhadores, e as _________ passaram a ser as vedetes do processo.
Questão 15: Produzir e entregar produtos de alta qualidade e baixo custo, feitos sob
medida para atender às necessidades e expectativas dos clientes é o conceito de
______________________________. Este conceito, foi abordado pela primeira vez em
1970, por ____________________, em seu livro O choque do Futuro e surgiu em resposta
aos seguintes desafios:
a) o modelo de produção em massa mostrou-se inadequado porque não era capaz de
atender às _____________ e ao aumento das ________________ dos clientes no volume,
qualidade e ritmos necessários.
b) houve o surgimento de novas tecnologias, como a informática, a robotização e a
automação de processos.
c) houve também uma intensificação da _______________ no mercado consumidor,
exigindo das empresas maior _______________, ______________ e
_________________ na gestão da produção e de seus negócios.
Questão 17: __________ utilizou incentivos monetários sob a forma de gratificações por
aumento da produção, para motivar os trabalhadores.
Questão 18: O modelo taylorista de gestão era voltado para a busca de soluções para o
alto _____________ de materiais, matéria-prima e _________, e para o baixo nível de
__________________ dos trabalhadores daquela época. Como proposta de solução,
Taylor concentrou-se na aplicação de __________ e ___________ de engenharia
industrial com foco na análise e racionalização do trabalho. Os objetivos a serem
alcançados eram a máxima __________ e a ______________ dos custos.