S C R I P T

EXEMPLO
DE OFERTA
ATIVA
 EXEMPLO DE OFERTA ATIVA

CLIENTE: Alô?!

CORRETOR: Guilherme, bom dia! Aqui quem fala é o Marcelo, primeiramente um excelente 2019
para você!

CLIENTE: Marcelo, que Marcelo?

CORRETOR: Eu sou consultor do Minha Casa Minha Vida e você foi identificado como um
possível cliente diferenciado e especial para receber informações privilegiadas do nosso
empreendimento, eu preciso de exatamente 2 minutos e 47 segundos para passar essas
informações especiais para você. Posso avançar?

CLIENTE: Ah, não, não tenho interesse nisso não, estou sem tempo!

CORRETOR: Compreendo, mas posso te pedir uma ajuda*, Guilherme?

CLIENTE: Pode, o que você precisa?

CORRETOR: Você teria duas pessoas para indicar e ter direito a essas condições diferenciadas
que eu estou te oferecendo?

A tendência é que, utilizando a palavra “AJUDA”, esse contato te conecte com outra
pessoa, aí a ligação deixará de ser uma ligação fria e passará a ser uma ligação quente,
pois você vai poder afirmar que foi indicado por um contato em comum.
 EXEMPLO DE OFERTA ATIVA

DICAS IMPORTANTES:

- Sempre que for fazer ligações, prepare-se antes, desconecte-se de tudo que pode tirar a sua
atenção e utilize fones de ouvido para ficar com as mãos livres.

- Tenha em mente que você, antes de qualquer coisa, precisa ser interessante para o cliente, ele
só vai te ouvir se for interessante para ele, dessa forma, procure um ponto de alavancagem no
atendimento.

- Mantenha visível as informações do imóvel para acessar caso o cliente faça uma pergunta
mais difícil, nos dias de hoje ninguém quer perder tempo em ligações, então, você precisa ser
ágil.

- Procure OUVIR o cliente, eu disse OUVIR e não só ESCUTAR. Preste atenção em cada
informação que ele te falar, ela pode ser a chave para fazer uma ligação FRIA virar uma ligação
QUENTE.

- Nesse primeiro contato NÃO use a palavra “senhor” ou “senhora” e/ou a expressão “tudo bem
com você?”.
 INSTITUTO QUEBRE AS REGRAS

PROPÓSITO

Criar o caos no mercado imobiliário ao promover um atendimento

humano, que de fato impacte de forma positiva a vida das
pessoas, tornando-se um exemplo mundial da transformação
desse mercado.

MISSÃO

Ser gente que ajuda gente.

VISÃO

Uma comunidade da qual todos tenham

orgulho de chamarem de sua.
 BEM-VINDO AO NOVO

Tudo isso aqui apresentado te permite ter controle de todas as etapas da sua empresa e a
gestão, não somente da captação, do acompanhamento e conversão dos seus clientes.

Se você deseja saber mais, mande um e-mail para

seuresultado@quebreasregras.com.br
ou ligue para a nossa empresa e converse com nossos especialistas de gestão digital:

(27) 99262-8322 I (27) 2142-0520

GUILHERME MACHADO

guilhermemachadooficial

guilhermemachadoquebreasregras