FABIO EMILIANO BASTOS DA SILVA

Técnico em Atendimento ao Público

12/08/1975
(21)99654-3547 FORMAÇÃO ACADÊMICA
fabioemiliano@gmail.com
linkedin.com/in/fabioemilianobastos 2003 - 2005
Estrada dos Três Rios, 1030 2/204 GRADUAÇÃO EM PSICOLOGIA
Freguesia, Rio de Janeiro - RJ incompleto
CNH: B UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA

1993 - 1996
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA ELÉTRICA
incompleto
Set 2016 – Nov 2018 UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE
SUPERVISOR DE PRODUÇÃO
OPAS REVESTIMENTOS LTDA.
Principais atividades: liderar equipe de
COMPETÊNCIAS
produção e administrativa; gerenciar
e supervisionar obras de acabamento
Atendimento ao Público
imobiliário em construção civil; contratar
mão de obra especializada; buscar novos Trabalho em Equipe
clientes; fazer orçamentos. Liderança
Mar 2002 – Set 2016 Resolução de Problemas
TÉCNICO EM ATENDIMENTO Microsoft Office
AO PÚBLICO
REDE SARAH DE HOSPITAIS Prontuário Eletrônico
DE REABILITAÇÃO Ponto Biométrico
Principais atividades:
recepcionar público interno Sistema de Gerenciamento
e externo; agendar atendimentos, de Pessoal
consultas, visitas, exames Arquivo
(laboratoriais, de imagem,
neurofisiológicos, de função Proatividade
cardiorrespiratória) e outras Empatia
solicitações; orientar pacientes, INTERESSES
visitantes e funcionários sobre questões
relativas à instituição; providenciar e
organizar documentos relativos ao
LÍNGUAS
tratamento de pacientes; planejar,
gerar e alterar escalas de atendimento;
planejar e acompanhar visitas às VIAGENS
dependências do hospital; auxiliar
as equipes multidisciplinares na
administração das agendas, realização
de cursos, palestras e eventos; fazer INGLÊS 4/5 ESPANHOL 4/5
interface entre o público externo TECNOLOGIA
e o interno a fim de maximizar
a experiência do tratamento; treinar OUTRAS INFORMAÇÕES
novos colaboradores, inclusive em
outros estados. LEITURA Mais de 14 anos de experiência na
área de Atendimento ao Público
Jan 1994 – Mar 2002 em hospital de grande porte;
AUXILIAR TÉCNICO outros mais na área da construção
OPAS REVESTIMENTOS LTDA. civil atuando na Supervisão de
Principais atividades: medição, CINEMA Produção (campo) e de Pessoal
orçamento, acompanhamento técnico, (escritório).
visita à clientes, fatura, resolução de
problemas antes e durante a fase Paciente, empático, articulado,
de acabamento em construção civil, desenvolto para lidar com
manutenção das obras realizadas. FUTEBOL situações adversas.