1.

PLANO ATUAL DE TREINAMENTOS E DESENVOLVIMENTO

O processo de treinamento e desenvolvimento tem como principal

objetivo melhorar o desempenho individual e consequentemente o
desempenho coletivo de cada individuo, garantindo assim ganhos em relação à
produtividade, qualidade e competitividade no negocio. Cabe à área de
recursos humanos, administrar, planejar, recrutar e selecionar pessoas,
objetivando sempre o bom desenvolvimento de suas competências. Para
Milkovich e Boudreau (2000), o desenvolvimento visa aperfeiçoar as
capacidades e motivações dos empregados a fim de torna-los membros
eficientes e valiosos para a organização. CHIAVENATO (2002) define o
treinamento como sendo o processo educacional de curto prazo, aplicado de
maneira sistemática e organizada.

A fase de treinamento e desenvolvimento de uma empresa pode ser

realizada através de etapas, que são:

 Levantar as necessidades do treinamento: Atribuições envolvendo

o pessoal de gerencia e equipe de treinamento e desenvolvimento
com o intuito de levantas as competências básicas para o cargo em
questão
 Diagnosticar os problemas: O profissional da área de treinamento
analisará se há problemas ou desvios entre os requisitos necessários
em relação ao cargo e a pessoa avaliada. Identificando assim se o
problema é solucionável ou não.
 Elaborar o programa de treinamento: Cronograma com base
semestral ou anual, onde é feito um diagnostico de prioridades
levantadas pelas gerencias afim de, manter alinhada a base
orçamentaria de cada área e os dados necessários atualizados.
 Executar os treinamentos: Nesta etapa temos a execução do
treinamento envolvendo a entidade e convocando os participantes
 Analisar os resultados: Nesta ultima etapa analisa-se os resultados
através do aumento de produtividade ou qualidade, ou seja, o retorno
 que o treinamento em si trará para a empresa, o seu resultado final
satisfatório.

Na empresa Subway a realização de treinamento e desenvolvimento é

feita de acordo com cada franquia, porém o treinamento fornecido pela
empresa é bem básico, para não dizer precário. O atual plano de treinamento
aderido pela empresa é a pratica operacional, ou seja, o recém-funcionário é
instruído por outro funcionário mais experiente, seja na elaboração de lanches
ou no próprio caixa, não havendo qualquer treinamento padrão desenvolvido
pela empresa para melhoria dos serviços. É uma espécie de ciclo vicioso que
se completa sempre quando um novo funcionário entra na parte de produção,
não havendo padronização no repasse dos afazeres, uma vez que são
repassados pelos próprios funcionários operacionais.

2. PLANO ATUAL DE BENEFICIOS

Um plano de benefícios de qualidade pode vir a ser um diferencia de

qualquer organização, isto porque ao oferecer bons benefícios a empresa cria
mecanismos para cativar funcionários fazendo com que isto se torne um fator
decisivo para motivar os colaborados. Segundo Chiavenato (2000, p.415), “os
benefícios sociais são aquelas facilidades, conveniências, vantagens e serviços
que as empresas oferecem aos seus empregados, no sentido de poupar-lhe
esforços e preocupações”. Já Boudreau & Milkovich (2000, p. 440) colocam
que benefícios sociais “são aspectos indiretos da remuneração total dos
empregados; eles incluem remuneração fora do trabalho”.

Os planos de benefícios podem ser classificados da seguinte forma

Quanto a sua exigência: Sendo classificados em benefícios legais e

espontâneos, onde;
 Benefícios legais: São aqueles que a legislação trabalhista e
previdenciaria exigem, tais como; Auclio doença, 13º salároi, ferias,
seguro de acidentes, Aposentadoria, horas extrs etc.;
  Benefícios espontâneos: Não são exigidos por lei, são beneficios
concedidos por liberdade das empresas, incluindo gratificações,
refeições, transporte, emprestimos, plano de saúde etc.
Quanto a sua natureza: Sendo Classificados em Monetários e não
Monetários, onde;
 Benefícios Monetários: São benefícios concedidos em dinheiro, através
de folha de pagamento, tais como, Férias, aposentadoria, 13º salario,
gratificações, reembolso de remédios etc.
 Benefícios não Monetários: Não são concedidos em dinheiros, mas sim
em forma de serviços, facilidades ou vantagens para o usuário, tais
como; Refeitórios, assistência médico-hospitalar, clube, seguro de vida
etc.
Quanto a seus objetivos: Sendo Classificados em planos assistenciais,
recreativos e supletivos, onde;
 Planos Assistenciais: Beneficios que visam oferecer determinadas
condições de segurança ao empregado e sua familia
 Planos recreativos: Beneficios que porporcionam condições de repouso,
recreação, diversão lazer e hiegene mental ao empregado, estendendo-
se em alguns casos à familiares do empregado
 Planos supletivos: São beneficios que visam uma melhor qualidade de
vida e certas facilidades ao empregado, uma vez que, caso não sejam
oferecidas pela empres, o empregado teria de provê-las por si próprio.

Os benefícios atuais que a empresa Subway fornece aos seus

funcionários são somente refeição no local e vale transporte, sendo que para
os cargos mais altos como Gerente de Loja, é oferecido um bônus por
resultado. Ou seja, os funcionários não recebem muitos incentivos por parte da
empresa e ainda que ofereçam um excelente atendimento ao publico
consumidor, não há retorno ou motivação para que se mantenham firmes por
muito tempo na empresa, por isto o índice de troca de funcionários é grande, o
que faz que a Marca Subway perca credibilidade no quesito plano de
benefícios.
 Bibliografia

http://www.rhportal.com.br/recursos-humanos/Treinamento-E-
Desenvolvimento-Uma-Vantagem-Competitiva.htm

http://www.rh.com.br/Portal/Desenvolvimento/Artigo/6814/elaboracao-do-plano-
anual-de-treinamentos-com-o-apoio-do-lnt.html#

http://destinonegocio.com/br/gestao/como-criar-um-plano-de-beneficios-
atrativo-para-seus-funcionarios/

http://carmeninacio-rh.blogspot.com.br/2013/06/beneficios-sociais.html

http://www.rh.com.br/Portal/Qualidade_de_Vida/Materia/10318/uma-empresa-
que-inspira-qualidade-de-vida.html#