SUMÁRIO

1. Introdução

2. Problematização

3. Mercado e Tendências

3.1. A tecnologia está tornando o mercado melhor ou pior?

3.2. Principais fatos sobre tecnologias móveis

3.3. Motivos para começar a usar tecnologias móveis no canteiro de obras

4. A Solução Mobuss Construção

4.1. Módulos

4.1.1. Apontamento

4.1.2. Qualidade

4.1.3. Segurança

4.1.4. Assistência Técnica

4.1.5. Vistoria & Entrega

5. Case Qualidade: Condomínio Jardim Itoupava - Sulbrasil Engenharia

6. Conclusão

2
1. INTRODUÇÃO

Mais do que nunca, nosso mundo é movido pela tecnologia. Muito além de
facilitadoras e criadoras de oportunidades, suas inovações estão entre as
grandes responsáveis pelas mudanças que vivenciamos em nosso cotidiano,
tanto no pessoal, quanto no profissional. Nosso comportamento tem sido
diretamente afetado por essas tendências e nesse quesito a mobilidade ganha destaque.

A mobilidade como a conhecemos, especialmente presente na forma de smartphones, tablets e

outros dispositivos móveis, está pautada na acessibilidade. Esses dispositivos e seus aplicativos

3
vêm sendo cada vez mais os protagonistas de nossos costumes. Trazen-
do um número crescente de funcionalidades, visam tornar mais fáceis tarefas já
existentes ou então criar possibilidades para que seja feito o que antes era
impensado. Na indústria da construção, a proposta das tecnologias móveis é de
tornar metodologias de trabalho mais práticas, rápidas e seguras, possibilitando um
resultado final melhor para o contratante e mais rentável para o prestador de serviço.

Contudo, isso gera especulações e receio, pois requer adaptações. Inúmeros são os
fatores que entram em jogo, uma vez que a adoção dessas tecnologias envolve
também mudanças de hábitos. Algo que pode gerar um desconforto momentâneo, visto
que esse meio corporativo envolve um grande número de profissionais e especialidades.

Há também muitas dúvidas relacionadas a essas inovações: o momento é

favorável para realizar esse tipo de investimento? Essas tecnologias são
apenas uma tendência momentânea? Resultados são alcançados somente com
investimentos massivos? Minha empresa conseguirá abraçar as mudanças?
Na prática, como e quais benefícios vou vivenciar se adotar a mobilidade no canteiro de obras?

Cada empresa possui suas particularidades e merece ser analisada de forma

4
individual. Por isso, neste eBook abordaremos o assunto da mobilidade no canteiro de obra
sob diferentes perspectivas, buscando solucionar dúvidas como as supracitadas,
mostrando de que formas a mobilidade pode auxiliar nos trabalhos de um canteiro de obras,
que benefícios sua utilização traz - com também um case de sucesso - além de fornecer
informações que possam lhe auxilia ar a analisar a situação na qual sua empresa se encontra hoje.

5
2. PROBLEMATIZAÇÃO

A indústria da construção é uma das que mais é afetada por diferentes fatores micro e
macroambientais. Passando por questões econômicas, sociais, ambientais, políticas e além,
em escala regional, nacional ou mesmo internacional, essa suscetibilidade acarreta na
adoção de uma postura mais conservadora em relação ao seu mercado e forma de atuação.

Esse conservadorismo pode ser até mesmo visto, ocasionalmente, como uma forma de
estagnação, colocando empresas e seus profissionais em posição contrária a possíveis

6
mudanças. É certo que esse modo de pensar mais defensivo já evitou e ainda pode evitar
acontecimentos ruins, quiçá irreparáveis, para aqueles que atuam e usufruem desse setor.

O que é compreensível, afinal, trata-se de um mercado que realiza

movimentações econômicas capazes de afetar um país inteiro. Investimentos
de risco em novas metodologias de trabalho podem significar grandes perdas.

Entretanto, é certo que muitas oportunidades também já

foram perdidas em virtude desse protecionismo. É preciso,
então, adotar uma postura mais equilibrada em termos de
rejeição de mudanças, não descartando as que possam vir a
ser efetivamente positivas antes de qualquer experimentação.

Com isso em mente, é possível também traçar uma relação com o fato desse setor ser
composto por profissionais das mais diversas especialidades. Cada uma delas, além de
já possuir tradição e particularidades em sua forma de trabalhar, está relacionada com as
demais. Logo, mudanças no cenário, por menores que sejam, podem tornar necessárias

7
reestruturações em diversos níveis, afetando empresas e seus profissionais como um todo.

Isso é especialmente percebido por empresas maiores, que possuem um maior número
de colaboradores. Uma boa analogia seria pensar nelas como um navio: quanto maior for
a embarcação, mais energia é necessária para colocá-lo em outro rumo, bem como essa
virada será mais lenta.

Porém, para todos os efeitos, é necessário estar atento a o que acontece no

mercado em que se está inserido e constantemente buscar formas de aprimorar
processos, buscando mais eficiência e qualidade na entrega de produtos e
serviços. Isso se torna possível através de investimentos realizados de forma
estratégica, provenientes de um acompanhamento de tendências em outros mercados.

Na página seguinte, falaremos mais a respeito dessas tendências.

8
3. MERCADO E TENDÊNCIAS

3.1 A tecnologia está tornando o mercado melhor ou pior?

O setor da construção tem passado por transformações com o advento de novas tecnologias
visando cumprir funções de formas antes não contempladas. Num âmbito mundial, crescentes
são as preocupações que dizem respeito às formas de operação desse mercado e como elas
impactam diferentes setores. Porém, ainda se faz constante a ideia de que essas tecnologias
venham para, principalmente, facilitar e acelerar esse mercado, mesmo que tragam opiniões
divergentes consigo.

O declínio da mão de obra especializada, vivenciada especialmente no Brasil,

acaba por impulsionar ainda mais o investimento tecnológico no setor da construção. Muitos
desses produtos já vêm sendo incorporados nas práticas do setor e gestores já constataram

9
casos de aumento da produtividade em virtude da adoção de algumas dessas tecnologias.

Contudo, há sempre o receio de que esse aprimoramento tecnológico, cumprindo

cada vez mais funções e com mais qualidade, possa acarretar em cortes de pessoal. Por
mais que isso pareça uma ameaça real para os profissionais, gestores desde já
afirmam que a chegada dessas tecnologias não implicam em demissões
instantâneas. O que é certo é que sua chegada irá demandar mão de obra cada vez mais
qualificada, juntamente a condições de trabalho mais seguras, satisfatórias e rentáveis.

Pesquisas da Câmara Brasileira da Indústria da Construção (CBIC), é previsto que o ritmo de

crescimento na indústria da construção civil se mantenha de acordo com o produto interno
brasileiro. Isso deve gerar boas condições para inovações e soluções renovadas para a
construção civil.

Constantemente a construção civil brasileira é beneficiada por pesquisas e avanços.

É crescente o número de pessoas interessadas em adquirir imóveis que estejam de acordo
com conceitos de sustentabilidade e que respeitam a preservação do meio ambiente. Isso
tem transformado a indústria de uma forma nunca antes vivenciada, o que faz com que o
cenário atual seja marcado pela busca de soluções mais viáveis para os mais diversos projetos.

10
As diferentes transformações experienciadas por empresas e profissionais da
construção civil ainda precisam de uma melhor compreensão até que sua total aceitação seja
conquistada. O que é concebido como mão de obra qualificada deve acompanhar o
ritmo dessas mudanças. Assim, o aprimoramento e seus frutos são colhidos por todos.

A máxima que resta, então, é a de que a tecnologia abre significativamente o escopo de

possibilidades, o que as impede de serem ignoradas e fazendo com que o mercado se torne
cada vez mais eficaz.

3.2 Principais fatos sobre tecnologias móveis

Monitorar tudo o que acontece num canteiro de obras é uma tarefa árdua. É comum que
gestores de projetos de construção, mesmo acompanhando trabalhos
diariamente, tenham dificuldades em ter uma visão e acesso completo a
informações. Esse controle, do que sai ou não como planejado, dá a capacidade de
tomar as medidas necessárias para solucionar problemas e adversidades o quanto antes.

Para esse cenário, a boa notícia é que a tecnológica já disponível para dispositivos móveis,
como smartphones e tablets, torna isso tudo possível de uma forma prática e rápida
através de aplicativos. Com isso em mente, há três aspectos-chave relacionados ao seu uso:
11
• Controle de funcionários e metas individuais

Com facilidade e rapidez é possível apontar horários e calcular a produtividade de cada setor.
Utilizando informações impressas em folhas de papel e pranchetas, essas informações podem
levar até um mês para chegarem ao escritório. Via internet, chegam no mesmo momento.

Essa velocidade no compartilhamento de informações resulta num maior controle e solução

de problemas que venham a prejudicar o andamento da obra. Isso afeta diretamente a data
de entrega e custos do projeto.

• Diminuição das limitações do consumo de papel

Não depender mais de documentos físicos para o tráfego de informações, além de agilizar a
comunicação, torna também mais rápidas a localização de arquivos e busca por informações
neles contidas, uma vez que você pode contar com o processamento de computadores para
fazê-lo.

Não obstante, há também uma economia de espaço e dinheiro. Com a computação em

nuvem, o tradicional cenário corporativo de salas com inúmeros arquivadores há de se

12
tornar algo totalmente do passado, abrindo portas para mais economia, agilidade e segurança.

Por último, mas não menos, também infere na sustentabilidade do seu negócio, uma vez
que o consumo controlado desses recursos, como o papel, também impacta diretamente na
conservação do meio ambiente.

• Aumento da eficácia de vistorias

Com as ferramentas certas, estar atento a possíveis irregularidades fica muito mais fácil.
Torna possível, por exemplo, fotografar o que ocorre no canteiro de obras e encaminhar para
o setor responsável sem complicações. Assim, erros são mais rapidamente visualizados,
compreendidos e resolvidos, evitando atrasos.

A incorporação dos benefícios da mobilidade no dia a dia estão cada vez mais presentes no
uso pessoal e a tendência também se estende para o meio profissional-corporativo. No ramo
da construção, aqueles que já trocaram pranchetas por smartphones e tablets já perceberam
melhorias em diversos aspectos.

Munidos daquilo que há de melhor a ser oferecido em termos de tecnologia, gestores

13
conseguem realizar uma comunicação muito mais eficaz entre si e suas equipes. Dessa forma,
projetos progridem com mais agilidade, economia, controle, segurança, eficácia e rentabilidade.

3.3 Motivos para começar a usar tecnologias móveis no canteiro de obras

Seguindo tendências já vistas em outros países, construtoras brasileiras que já estão de olho
em novas tecnologias estão, cada vez mais, incorporando a mobilidade nos seus trabalhos.
Ganhos em produtividade, gerenciamento, comunicação e interatividade são colhidos mesmo
no início dessa modernização.

Porém, algumas dúvidas são comuns:

• Devo esperar mais antes de investir nas tecnologias existentes hoje?

• Minha empresa está preparada para adotar essas tecnologias?
• Como saber a hora certa de investir em mobilidade?
• Investir em mobilidade é caro?
Para respondê-las é necessário ter algumas coisas em mente a fim de analisar sua empresa e
o contexto no qual ela está inserida atualmente.

14
Primeiro, é preciso compreender que avanços tecnológicos surgem a todo momento. Seja na
indústria da construção ou qualquer outro ramo, é certo que a tecnologia que você possui hoje
há de ser ultrapassada por outra em algum momento. Contudo, isso não pode ser encarado
como uma coisa negativa ou limitadora.

Não é pertinente que uma empresa mantenha seus métodos e processos ultrapassados
sempre à espera da “tecnologia definitiva” pois, por definição, ela é uma
utopia. Resta então aos gestores a responsabilidade de fazer as melhores decisões e
optar pelo o que será mais vantajoso a curto, médio ou longo prazo para a empresa.

15
Porém, como falamos especificamente sobre tecnologias móveis voltadas à construção civil,
podemos afirmar que não somente as tecnologias hoje existentes são capazes de potencializar
os trabalhos desenvolvidos por sua empresa, mas também evoluirão juntamente a ela.

A flexibilidade de aplicativos móveis e capacidade de serem constantemente atualizados é uma

das grandes vantagens nesse investimento. A tendência é que esses softwares não sejam mais
vendidos como produtos, e sim serviços (SaaS - Software As A Service), o que reforça essa sua
qualidade evolutiva.

É natural que gestores também se preocupem com o quanto suas empresas terão
de se adaptar a essas tecnologias. Nesse âmbito, é preciso realizar uma análise
mais profunda da sua empresa, considerando, em especial, seus colaboradores.

Os responsáveis de cada equipe estão capacitados ou preparados para iniciar e abraçar essas
mudanças? Sua empresa consegue prover os equipamentos e estrutura necessários para não
limitar a atuação dos profissionais? Os demais envolvidos conseguirão entrar em sintonia com
o que acontecerá nos níveis de gerenciamento?

Para responder a essas questões, ninguém melhor do que os próprios profissionais da

16
empresa. Mudanças, por mais que tenham grande potencial de serem benéficas, precisam de
planejamento para que sejam aplicadas de maneira gradual e correta.

Outra preocupação comum de gestores é o valor do investimento necessário para que essas
tecnologias móveis sejam incorporadas às suas empresas. Apesar dos conceitos “caro” ou
“barato” estarem sujeitos a diferentes interpretações, é possível afirmar que, tendo em vista os
benefícios e possibilidades que são abertas ao investir nesse campo, os valores são bastante
enxutos e com uma ótima relação custo-benefício.

Isso se dá, em grande parte, por estar cada vez maior o acesso a dispositivos móveis e à
internet fora de escritórios. Os dispositivos dispositivos utilizados para essa finalidade
profissional podem ser os mesmos utilizados para fins domésticos, que já
estão em abundância no mercado.

Em suma, reconhecer se a hora é certa para realizar esses investimentos depende não
somente do mercado e tecnologias disponíveis, mas também da sua empresa. Contudo,
esses dois primeiros fatores já podem ser considerados favoráveis. A aquisição de hardwares
e softwares está cada vez mais facilitada e acessível, sendo possível colher frutos indepen-
dente do volume do seu investimento, seja você uma pequena, média ou grande empresa.

17
4. A SOLUÇÃO MOBUSS CONSTRUÇÃO

O mercado conta atualmente com diferentes soluções que fazem da

tecnologia o pilar central quando o assunto é gerenciamento de obras.
Aplicativos para dispositivos móveis, por exemplo, têm sido exemplo de
excelência na conquista de mais agilidade, controle e redução de custos no canteiro de obras.

Buscando ir a fundo na exemplificação de como isso acontece, tomaremos como referência o

Mobuss Construção.

18
Mobuss Construção é um aplicativo para dispositivos móveis desenvolvido pela Teclógica, em-
presa especializada em estruturas e estratégias de tecnologia de informação. Foi desenvolvido
com o intuito de recolher, em tempo real, dados que servirão como subsídio para redução de
custos, sustentabilidade ambiental e tomadas de decisão com mais qualidade e agilidade.

É utilizado em smartphones e tablets por profissionais que

estão nas obras e permite o controle da produtividade, per-
das e materiais utilizados. Gerencia e analisa equipamen-
tos, mão de obra, segurança, qualidade, assistência técnica,
vistoria e entrega, sempre fornecendo informações para re-
dução de custos e controle da sustentabilidade ambiental. O
sistema pode operar tanto online como offline, eliminando a
necessidade de conexão com a internet no canteiro de obras.

A solução é modular, permitindo que cada empresa utilize somente os módulos que necessita,
possibilitando que módulos adicionais sejam agregados com o tempo e necessidade.

Na sequência, apresentamos os diferentes módulos e funções por eles contempladas e que

podem compor o sistema:

19
 4.1. Apontamento

20
O módulo de Apontamento tem como objetivo reduzir o tempo de acesso a informações
gerando indicadores de desempenho orientados à tomada de decisões. Também man-
tém o foco no aumento da rentabilidade e diminuição dos desperdícios por meio das
seguintes funcionalidades:

• Serviço realizado;
• Local de realização do serviço;
• Quantidade e unidade de medida realizada;
• Tipo de pagamento ao colaborador;
• Se o apontamento é um retrabalho;
• Observações sobre o apontamento coletado.

21
 4.2. Qualidade

22
O modulo de Qualidade torna possível, através de formulários dinâmicos, a realização de
inspeções de qualidade que visam atender a normas e necessidades diver-
sas. Através disso, é possível evitar retrabalhos como o de digitação de respos-
tas coletadas em papel, além de possibilitar assinaturas eletrônicas com aceite digital.

As características do módulo são:

• Cadastro de formulários dinâmicos de inspeção (ISO, PBQP-H);

• Registro e acompanhamento de questões e não conformidades;
• Possibilidade de anexar evidências como fotos, arquivos, entre outros;
• Visualização de documentos em dispositivos móveis (imagens, PDF, DWG, DOC,
XLS, entre outros;
• Dashboard de acompanhamento dos indicadores de qualidade;
• Gestão de documentos e lista mestra de cada obra;
• Gestão dos treinamentos realizados;
• Agendamento e controle das inspeções da obra.

23
 4.3. Segurança

24
A segurança é uma das maiores preocupações no canteiro de obras. Por isso, o módu-
lo de Segurança visa oferecer condições facilitadas de gerenciamento, abrindo portas para
otimizações. Possibilita uma gestão organizada e proativa através de um controle efetivo
sobre reuniões, EPIs, documentações, exames e treinamentos. Essas funções
podem transcorrer através de crachás, fotos e assinaturas eletrônicas,
todas assinadas digitalmente num processo similar ao de petições eletrônicas.

As principais funcionalidades do módulo são:

• Planejamento e apresentação das reuniões de segurança DDS;

• Controle de entrega, troca e devolução de EPIs e EPCs;
• Controle de treinamentos dos colaboradores com avaliação de eficácia;
• Controle de registros dos colaboradores com prazo de validade, como documen-
tos obrigatórios, exames, entre outros.

25
 4.4. Assistência Técnica

26
O módulo da Assistência Técnica visa o controle da assistência prestada a clientes,
contemplando todo o fluxo de uma solicitação ou reclamação até a sua resolução,
utilizando o que a mobilidade oferece para documentar e solucionar problemas.

Suas principais características são:

• Controle de produtos e serviços em garantia;

• Registro de chamados dos clientes;
• Agendamento de visitas técnicas;
• Execução de ordens de serviço, apropriando produtos e serviços aplicados;
• Listagem de procedimentos para a execução de reparos;
• Relatórios gerenciais de acompanhamento.

27
 4.5. Vistoria & Entrega

28
O módulo de Vistoria & Entrega é orientado ao controle e acompanhamento visu-
al do que tange a fase de entrega das unidades e áreas comuns do empreendimento.
Também possui uma agenda de compromissos voltada à organização de tarefas.
Não obstante, permite a execução de formulários configurados para as fases
de inspeções finais e vistoria a fim de solucionar quaisquer não conformidades.

Suas quatro fases de controle são:

• Construção;
• Inspeção final;
• Vistoria com o cliente;
• Entrega das chaves.

29
5. Case Qualidade: Condomínio Jardim Itoupava - Sulbrasil
Engenharia
Os benefícios da utilização de tecnologias móveis são diariamente comprovados por inúmeras
empresas que as adotam. Dentre essas, uma que obteve esse sucesso foi a Sulbrasil, ao longo
das obras do condomínio Jardim Itoupava, em Blumenau, Santa Catarina.

A empresa optou pelo Mobuss Construção acrescido de seu módulo de Qualidade, comenta-
dos anteriormente.

5.1 Antes da implantação

Detentora de um programa de qualidade certificado (PBQP-H), realizou inspeções através

de formulários, preenchidos em papel no canteiro de obras e posteriormente digitados em
planilhas eletrônicas.

Com o surgimento de adversidades, todas as não conformidades eram registradas nesses

formulários. Embora as inspeções e não conformidades fossem registradas em planilhas havia

30
desvantagens no processo:

• Possibilidade de falha humana na digitação;

• Excesso de tempo empregado na execução e registro de inspeções;
• Falta de tempo hábil para o trato de informações e criação de indicadores;
• Excesso de tempo empregado nos processos envolvendo inspeções fotográficas;

Somente após o término da obra os indicadores de desempenho eram tratados, possibilitando

a mensuração dos resultados obtidos.

5.2 Após a implantação

Buscando melhorar seus resultados e aprimorar sua metodologia de trabalho, a Sulbrasil

optou por implementar do aplicativo móvel Mobuss Construção e seu módulo de Qualidade.
Logo, surgiram os resultados:

Já na adição dos formulários de inspeção à ferramenta foram percebidos ganhos significativos

31
em produtividade. Isso foi comprovado uma vez que as inspeções, não conformidades e fotos
de evidências da obra passaram a ser realizadas no próprio canteiro de obras.

Quando surgiam dúvidas acerca de procedimentos, o próprio usuário verificava a solução no

dispositivo, sem a necessidade de contatar o escritório. Assim, as atenções passaram a ser
direcionadas à inspeção e o tempo gasto na organização das informações foi
reduzido substancialmente.

Na medida em que informações eram coletadas e transmitidas via internet, eram realizadas
inspeções e indicadores eram prontamente verificados, o que ofereceu uma visão geral do
andamento da qualidade da obra. Ações preventivas e corretivas puderam ser tomadas no
decorrer da obra, uma vez que empreiteiros passaram a ser notificados a respeito de adversi-
dades ocorridas.

Em suma, a utilização do Mobuss Construção e seu módulo de Qualidade estava provendo o

feedback necessário para que a melhoria contínua fosse vivenciada no projeto. De forma ágil e
eficiente, foi obtido um trabalho mais integrado e coeso entre o canteiro de obras e o escritório.

Clique aqui para assistir ao depoimento da Sulbrasil

32
6. CONCLUSÃO
Inovação e tecnologia são visadas em qualquer mercado. A necessidade de estar atualizado
com o que há de novo em sua área de atuação é uma das constantes que move a competitividade
e impulsiona os resultados de uma empresa. No setor da construção, por mais que
inúmeros fatores mantenham muita tradição em suas metodologias, é preciso identificar
momentos e oportunidades nos quais os investimentos em novas tecnologias possam alavancar
a produtividade, qualidade e rentabilidade do que é empreendido.

A mobilidade cada vez mais tem feito parte de nossas vidas pessoais e profissionais. Partindo
da ideia de que acessibilidade é palavra de ordem, é apenas uma questão de tempo até que
dispositivos móveis estejam impregnados na maneira que nos comportamos e trabalhamos.

Essa tendência, no entanto, não é tão distante quanto pode parecer para alguns. É fato que, em
alguns setores, ela já faz muito parte do nosso presente. O número de usuários de dispositivos
móveis para fins pessoais já é extremamente expressivo, o que mostra que a adoção dos
mesmos em ambientes corporativos, visando interesses da empresa, pode estar próxima.

33
Por um lado, é pertinente notar que essa adoção somente ocorreria se houvesse realmente
uma utilização dedicada a esse setor na forma de aplicativos móveis, especializados, que
suprissem demandas específicas para cada empresa. Por outro, é preciso saber que muitos
desses aplicativos já existem, especialmente os voltados para a indústria da construção.

Não somente há a oferta de tecnologias móveis, mas também há empresas que delas
já usufruem, potencializando seus resultados e entregando produtos e serviços com mais
eficiência e qualidade.

Uma dessas soluções, como exemplificamos, é o Mobuss Construção, que atende às

necessidades de uma empresa seguindo uma metodologia modular, contemplando apenas
as funções desejadas pela mesma.

Muitas são as possibilidades e soluções que a mobilidade oferece para o mercado da

construção. Dadas as facilidades de evolução e adaptação de softwares, uma empresa que opta
por investir nessas tecnologias está investindo em algo que também terá a
capacidade de lhe servir cada vez melhor.

Enquanto há aquelas que ainda cultivam o receio do novo e preferem esperar pela utópica
“tecnologia definitiva”, há aquelas que já estão colhendo seus benefícios.

34
Este eBook foi produzido pela Teclógica, empresa com mais de 20 anos de história,
especializada na entrega de estruturas e estratégias em tecnologia de informação.
Na área de mobilidade corporativa, soma mais de 10 anos de experiência em
projetos focados na otimização de processos, aumento de eficiência e retorno de investimento.

Nossa equipe está à disposição para tirar dúvidas, entre em contato conosco.

Clique aqui e saiba mais

Confira nossos outros

www.mobussconstrucao.com.br eBooks aqui.

35