CURRICULUM VITAE

THALITA WALLESKA DA SILVA CÉSAR

25 anos, Natal – RN, solteira, Contato/Whatsapp: (84) 9 9661-2663

thalita.walleska@gmail.com

Quem Sou Eu

Prazer, Thalita.
Eu sou criativa, proativa, dinâmica, tenho habilidade em escrita e comunicação. Eu gosto do
trabalho em equipe, tenho perfil de liderança e trabalho em mediação. O meu temperamento é
sanguíneo e sou o tipo 6 do eneagrama.

Formação

 Inglês Nível básico – Watford 2018  Assistente Administrativo – SENAC

 Graduada em Serviço Social – UNP 2012
2017.2  Técnico em Secretariado - Abel
 Trabalho com Crianças e Coelho 2010
Adolescentes – UFERSA (Curso de  Informática Avançada: Excell, Word,
extensão) 2016 Power point, Photoshop, Corel draw,
 Graduada em Marketing – UNP SAP
2013.2
 Experiência Profissional

2016 a 2018.................................................................................................................AeC - Mossoró-RN

Telemarketing. Prestar serviços para a empresa NET do Brasil na área do CRC – Célula de
Recuperação do Cliente. Ngociação de dívida com o objetivo de trazer de volta o cliente que
saiu da base da empresa. Reclamações, venda de serviços, resolução de problemas técnicos,
mudança de endereço, alteração de cadastro e retirada de dúvidas.

2015....................................................................................................................Riachuelo – Mossoró/RN
Vendedora. Vender cartão da Riachuelo, arrumar araras, demarcação de roupas, assistência aos
clientes, precificação, recebimento de mercadoria, vender celulares, fechar compra, imprimir
comprovante de garantia. 15 dias de treinamento em áreas diferentes da loja: estoque, vendas,
crediário e caixa. Sistema: SAP.

2014 – 2015 ...............................................................................................................VIVO - Mossoró-RN

Analista de suporte comercial. Supervisão de vendedores, organização de reuniões, planilha de

resultado trimestral, contagem de estoque na chegada e saída, saída e entrada de material,
transferência e troca de aparelhos, acompanhamento de vendas, indicadores de desempenho,
contestação de planos, auditoria de vendas. Sistema: SAP.

2014...............................................................................................................FIFA (Aramark) - Natal-RN

Vendedora. Vender produtos da AMBEV durante os jogos da copa do mundo no Arena das
Dunas.

2012 – 2013.................................................................................... Coca-Cola (NORSA) - Mossoró-RN

Jovem aprendiz. Atividades de escritório, contagem de estoque, saída e entrada de material,

separação de material de merchandising, assistência no processo de PDV da inclusão a exclusão
de cadastro, criação de planilhas de resultados. Atendimento por telefone de pedidos.
Experiência de um ano.

2011.................................................................................................. FORD (Canal Ford) - Mossoró-RN

Estagiária do setor administrativo e recepcionista. Satisfação do cliente, reclamações, solução de

problemas, agendamento de revisões e serviços por telefone, telemarketing de pós venda.
Atender telefonemas, repassar recados, receber clientes nos serviços. Sistema: SAP.

Atividades Extras Curriculares

2016 – 2017.........................Gestão do Centro Acadêmico de Serviço Social – UNP - Mossoró-RN

Representar o curso de serviço social em reuniões e eventos da universidade, propor idéias e
discutir questões do curso, levar os assuntos discutidos para a coordenação do curso para
melhoria, grupos de estudo, comissão organizadora de eventos.