2.

Plano de Marketing

2.1. Missão da Empresa:

A missão do Centro de Beleza e Estética Purê Beauty é promover o bem

estar dos nossos clientes de maneira personalizada, oferecendo-lhes
atendimento e serviços de alta qualidade com amplo portfólio correlacionando
soluções de estética e saúde. Buscando a total satisfação do cliente por meio
de relacionamentos humanizados, ambiente agradável, profissionais
qualificados e equipamentos de ultima geração.

2.2. Visão da Empresa:

A visão do Centro de Beleza e Estética Purê Beauty é tornar-se

referencia no mercado regional por meio da excelência de qualidade na
prestação de serviços de estética, saúde e bem estar, se referenciando aos
desafios da inovação, atualização constante nos tratamentos e investimentos
estruturantes.

2.3. Analise de Mercado:

2.3.1. Os Clientes:

O bairro onde o Centro de Beleza e Estética Purê Beauty esta localizado

é na zona Sul, na Travessa da Av. Anísio Haddad (próximo ao Georgina) de
classe media alta, com aproximadamente 3.500 habitantes no bairro (raio de 2
Km ) com 24.000 habitantes na região sul da cidade e a renda disponível das
pessoas que ali moram ou trabalham é elevada. A concentração de residências
e estabelecimentos comerciais é muito grande, havendo um mercado potencial
elevado para a Purê Beauty, principalmente se for considerado que será o
única empresa do ramo instalada na região. Nosso mercado potencial são
homens e mulheres da classe A e B, sendo que nessa região os clientes são
mais exigentes e estima pela qualidade dos serviços prestados e pelo bom
atendimento.
O nosso principal foco é oferecer aos nossos clientes um bom atendimento, um
ambiente requintado onde ele se sinta relaxado e sai satisfeito com nossos
serviços. Estaremos atentos as novidades e as tendências da moda,
observando sempre as necessidades de nossos clientes para melhor satisfazê-
los.

Matriz F.O.F.A.

Variáveis Controláveis Variáveis Incontroláveis

Fatores Externos
Fatores Internos

2.3.4. FORÇAS 2.3.2. OPORTUNIDADES

F F
A 1 – Agilidade e qualidade dos 1 – Parcerias com fornecedores; A
T serviços; T
O 2 – Atendimento exclusivo para O

R 2 – Produtos de qualidade; homens; R

E E
S 3 – Variadas formas de 3 –e-commerce; S
pagamentos;

P 4 – Horário de funcionamento P

O 4 – Freqüente atualização dos diferenciado; O

S produtos; S
I 5 – Tecnologias de ultima geração. I
T 5 – Estacionamento privado. T
I Aproveite-as ! I
V Use-as! V
O O
S S
 2.3.5. FRAQUEZAS 2.3.3. AMEAÇAS
F F
A 1– A
T 1 – Alta rotatividade de T
O funcionários; 2– O
R R
E 2 – Publico alvo limitado; 3– E
S S
3 – Pouca divulgação de 4 –

N propaganda; N
E 5- E
G 4 – Infra-estruturas da fachada Evite-as ! G
A (dificultando a visão para possíveis A
T clientes) T
I I
V 5 – Profissionais inexperientes. V
O Elimine-as! O
S S

2.3.6. A Concorrência:

Matriz de Análise de Concorrentes

Avaliação
Concorrente(s)
Produto Preço Praça Promoção Média
D’Fato Clinica de
Estética 3 2 2 2 0,00
Onodera Estética 2 3 2 1 0,00
Clinica Derm 3 1 3 1 0,00

Pontuação: 1 = baixo 2= regular

3=ótimo
Indicador: quanto menor pontuação
melhor
Atenção: aos concorrentes com alta pontuação
 Os concorrentes diretos do Centro de Beleza e Estética Purê Beauty

2.3.7. Fornecedores:

Matriz de Análise de Fornecedores

Avaliação
Fornecedor(es)
Produto Preço Praça Promoção Média
Vitaderm 3 3 3 2 0,00
Adcos 3 1 2 2 0,00
Bel Col 2 2 1 2 0,00
0,00

Pontuação: 1 = baixo 2= regular

3=ótimo
Indicador: quanto maior
melhor
Atenção: aos fornecedores com baixa pontuação