I - VÍDEOS INCLUÍDOS NO CURSO FERRAMENTAS PARA ANÁLISE DE FALHAS

1. The Monkey Business Illusion – 01m 42 seg

Mostra o fenômeno da cegueira inatencional e permite-nos extrapolar as lições para a
rotina do Inspetor
2. Whodunnit? – 01m 54 seg
Mostra o fenômeno da cegueira para mudanças e permite-nos extrapolar as lições para a
rotina do Inspetor
3. Janela de Johari 1 – 02m 51 seg
Noções sobre dar e receber feedback, autoconhecimento e relacionamento em equipe
4. Janela de Johari 2 – Saia Justa – GNT – Episódio 1 - 03m 20 seg
Comentários do especialista em gestão de pessoas e autor do livro “ Por que a gente é do
jeiro que a gente é” – Eduardo Ferraz
5. “Análise de Falhas em Máquinas (Telecurso 2000)” - 10m 09 seg
Aula sobre: A origem dos danos das máquinas
As Características gerais dos defeitos
Os cuidados no reparo dos componentes
6. “Análisis causa-efecto” - 02m 35 seg
Aula sobre: A ação corretiva sem a análise das causas raízes:
A ação corretiva com a análise das causas raízes
7. “Método de Análise e Solução de Problemas” – 08m 50 seg
Aula sobre: Qual é a sua visão de problema?
Conceito de processo e problemas no processo
Metodologia de Análise e Solução de Problemas (MASP)
8. “SIGMA” - 01m 24 seg
O Histórico de Ocorrências no SIGMA
A Análise de Falha no SIGMA
Resultados esperados
9. “Brainstorming em Dr. House” - 06m 15 seg
Aula sobre: O cuidado em definir o problema
A apresentação das observações
A dinâmica de grupo no Brainstorm em Dr. House
10. “Brainstorming no filme Amizade Colorida” - 02m 00 seg
Uso de Recursos tecnológicos otimizando o Brainstorm
11. “O Conceito Ideo de Brainstorming” - 21m 25 seg
Aula sobre: Vivenciando o brainstorm e os seus resultados
12. “Reunión Presencial lluvia de ideas” - 09m 30 seg
Aula sobre: Uma equipe realizando o brainstorm – modelo CSN
13. “As 7 ferramentas da Qualidade” - 14m 11 seg
Aula sobre: Entender o princípio de Pareto
Utilizar a planilha de Pareto no Excel
Tomada de decisão
14. “Diagrama de Pareto com Excel” - 06m 26 seg
Aula sobre: Passo a passo da construção do Pareto no Excel
15. As 7 Ferramentas da Qualidade” - 10m 38 seg
Aula sobre: Diagrama de Causa e Efeito de Ishikawa
Uso do modelo do diagrama no Excel
Histogramas
Tomada de decisões
16. “TITANIC CAUSE MAP” - 9m 05 seg
Aula sobre: Construção da Árvore de Causa e Efeito com o Excel
17. “¿Cómo Construir un Árbol de Problemas?” - 9m 08 seg
Construção da Árvore de Causa e Efeito no RCA2go
18. HOT COFFEE – HBO - duração: 03m 30 seg
Aula sobre: Estudo de caso sobre o incidente com café quente do McDonalds que gerou
indenização de milhares de doláres
19. “Apresentação de Software 1 - Minitab” - 03m 48 seg
Aula sobre: Construção de um Ishikawa simples no Minitab
20. “Apresentação de Software 2 - RealityCharting” - 05m 08 seg
Construção de uma Árvore de Causa e Efeito com o RealityCharting
21. “TV Barbante – Bi Hemisférico” - Mario Persona - 04m 17 seg
Aula sobre: A geração de novas idéias
A mudança criativa
22. “Mapa Mental” - 04m 38 seg
Aula sobre: O que é e como pode auxiliar você na sua rotina?
Como construir – As 7 leis
As ferramentas informatizadas disponíveis, gratuítas ou não

II – DINÂMICAS E TESTES DE APLICAÇÃO INDIVÍDUAL

23. A MÁQUINA REGISTRADORA – EXERCÍCIO DE OBSERVAÇÃO INDIVIDUAL

Evidenciar o fenômeno da INFERÊNCIA e alertar o Inspetor para os seus perigos
24. MATRIZ DE JOHARI
Estimular o autoconhecimento e reafirmar a sua importância para o melhor
relacionamento em equipe

III - DINÂMICAS EM GRUPO

25. BALÃO DOS SONHOS

Vivenciar e refletir sobre sensibilidade, respeito ao outro e cooperação
26. A TROCA DE UM SEGREDO
A importância de levarmos a cargas uns dos outros e ajudarmos o nosso próximo