TÍTULO : Referência:

POLÍTICA DA QUALIDADE TX – 001/00

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Revisã: 12 Página (s) alterada (s): 1 Item(s) Alterado(s): 4.0

Data: 28/03/08

1.0 - OBJETIVO
Estabelecer a sistemática adotada para definir e documentar a
política e seus objetivos para a qualidade.

2.0 - CAMPO DE APLICAÇÃO

É aplicável à Diretoria, à Garantia da Qualidade e todos os
envolvidos no sistema da qualidade.

3.0 - DOCUMENTOS DE REFERÊNCIA

TX-001/02. Análise Crítica pela Administração
TX-017/00. Auditorias Internas do Sistema da Qualidade

4.0 - MATRIZ DE RESPONSABILIDADES

Item Responsável Item Responsável

Diretor Administrativo e Diretor
5.1 5.5 Gerente de Qualidade
Técnico
Diretor Administrativo e Diretor Equipe de análise do sistema de
5.2 5.6
Técnico gestão da qualidade
Diretor Técnico, Analista da
Analistas da Qualidade e
5.3 5.7 Qualidade e Gerente da
Gerente da Qualidade
Qualidade
Diretor Administrativo e Diretor Equipe de análise do sistema de
5.4 5.8/5.9
Técnico gestão da qualidade

5.0 - DESCRIÇÃO
5.1 – Estabelecimento da Política da Qualidade:

A política da qualidade (anexo 1) é estabelecida pelo Diretor

Administrativo e Diretor Técnico.

5.2 – Aprovação da Política da Qualidade:

Elaboração Aprovação Destinatário ( * )

Nome: Lívia Medina Nome: Priscila Sassaki Nome:
Data: 28/03/08 Data: 28/03/08 Data:
Área: Garantia da Qualidade Área: Garantia da Qualidade
Ass.: Área:
Ass.:
Ass.:
* O destinatário está assumindo o compromisso de implantar este documento e devolver o anterior, se houver.

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Com a assinatura do Diretor Administrativo e Diretor Técnico na

política da qualidade, a mesma é considerada aprovada e
pronta para ser implementada e mantida junto a todos os
colaboradores da Texcoat.
5.3 – Divulgação da Política da Qualidade:
A política da qualidade é entendida, implementada e mantida
pela alta administração e a mesma é divulgada a todos os
colaboradores, visando sua compreensão, implementação e
manutenção.
5.3.1 – Formas de Divulgação:
Palestras
Treinamento
Cartazes
Cartão
5.4 – Revisão da Política da Qualidade:
Havendo a necessidade de revisão da política da qualidade, em
decorrência de alterações nas metas organizacionais,
expectativa e necessidades dos Clientes ou resultados de
auditorias internas ou do organismo certificador, a mesma pode
ser revisada pelo Diretor Administrativo. A data indicada na
política refere-se à sua revisão.
5.5 – Verificação do cumprimento da Política da Qualidade:
Através do Programa de Auditorias Internas da Qualidade
estabelecido (ver TX-017/00), é verificado se a política da
qualidade está implementada, compreendida e mantida junto
aos colaboradores. Os resultados são submetidos a análise
crítica pela administração ( ver TX-001/02).
5.6 – Estabelecimento dos Objetivos da Qualidade:
Com base na política da qualidade, a Equipe de análise do
sistema de gestão da qualidade estabelece os objetivos da
qualidade, seus indicadores e a forma de como alcançar estes
objetivos (Anexo 2).

5.7 – Acompanhamento dos Objetivos:

Os objetivos da qualidade são acompanhados pelo Analista da
Qualidade e apresentados ao Diretor Técnico nas reuniões da
administração.

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5.8 – Atingimento e Revisão dos Objetivos da Qualidade:

Com o atingimento dos objetivos da qualidade estabelecidos, a
Equipe de análise do sistema de gestão da qualidade
estabelece novos objetivos, conforme sistemática do item 5.6.
Na necessidade de revisão dos objetivos da qualidade, em
decorrência de novos objetivos estabelecidos pela Texcoat,
bem como expectativas e necessidades dos Clientes, os
objetivos são revistos, conforme sistemática do item 5.4.
5.9 – Divulgação dos Objetivos da Qualidade:
Os objetivos da qualidade são divulgados através das atas das
reuniões da administração (Ver TX-001/02).
5.10 –Comunicação à Organização:
É comunicada à organização a importância em atender aos
requisitos do cliente, como também aos requisitos
regulamentares e estatutários.
A divulgação se faz através dos quadros de aviso.

6.0 - FLUXOGRAMA
Não Aplicável.

7.0 – ANEXOS
7.1 – Anexo 1 – Política da Qualidade
7.2 – Anexo 2 – Desdobramento da Política da Qualidade

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Data Revisão Descrição

18/07/07 10 Excluir anexo 03 e inserir o item 8.0 “histórico de revisão.
Modificar matriz de responsabilidades e anexos Política da
28/03/08 11
Qualidade e Painel de bordo.

8.0 – HISTÓRICO DE REVISÕES

ANEXO 1

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DESDOBRAMENTO DA POLÍTICA DA QUALIDADE

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(CONTINUAÇÃO)
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(CONTINUAÇÃO)
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