UNIVERSIDADE FEDERAL RURAL DO SEMI-ÁRIDO - UFERSA

CENTRO DE ENGENHARIAS
CURSO: ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
DISCIPLINA: PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OPERAÇÕES II

APLICAÇÃO DOS CONCEITOS DE MRP II e 5S PARA MELHORIA DE

PROCESSOS EM UMA EMPRESA DE FERRAMENTAS

Ana Ellen Rebouças de Freitas

Ellen Eugênia de Araújo Guerra 
Patrícia Alves Pereira

MOSSORÓ/ RN
FEVEREIRO DE 2020
1. Introdução
Nos dias de hoje, é possível perceber que o cenário global se encontra em uma crescente
busca pela melhoria contínua das organizações e empresas em geral, compondo assim
um mercado altamente competitivo em que há uma procura constante por novos
recursos que sejam um diferencial dentro de seus processos produtivos, obtendo assim
uma vantagem estratégica ao mesmo tempo em que expandem a produtividade do
negócio.
Para um bom funcionamento de qualquer processo produtivo, se faz necessário a
utilização de ferramentas e sistemas que auxiliam o desempenho do processo, como a
disponibilidade de recursos no momento necessário da utilização. Sendo assim a
utilização do gerenciamento visual e do 5S são de extrema importância, pois a aplicação
destas ferramentas eliminam atividades desnecessárias e reduz o tempo de resposta a
problemas (LAZARIN, 2008).
Uma das ferramentas de gerenciamento visual é o Kanban, que visa aumentar a
eficiência da produção e otimizar seus sistemas de movimentação, produção, realização
de tarefas e conclusão de demandas. (E.GESTOR).
Desta forma, diante do contexto e métodos de melhoria para gerenciamento o presente
estudo está centrado em uma empresa de prestação de serviços de manutenção e
conserto de ferramentas, localizada na cidade de Mossoró no estado do Rio Grande do
Norte. Tendo por objetivo realizar um estudo de caso exploratório acerca do processo de
utilização de materiais, recursos, para atender a demanda e propor melhorias.

2. Objetivos

2.1 Objetivos Gerais

Realizar um estudo exploratório do processo produtivo com utilização dos recursos.

2.1.2 Objetivos específicos

● Realizar diagnóstico da empresa
● Aplicação de sistemas de gerenciamento
● Propor melhorias

3. Referencial Teórico
 4. Metodologia

O estudo de caso exploratório de caráter qualitativo será aplicado na empresa FC

Ferramentas, localizada no centro da cidade de Mossoró/RN que trabalha tanto com
vendas de produtos, como com prestação de serviços do conserto de ferramentas.
Quando necessário algum tipo de troca de peças durante o conserto da ferramenta
utilizam-se as peças que também são vendidas ao público, porém frequentemente ocorre
de as peças não terem em estoque ocasionando ociosidade no setor de conserto e
consequentemente atraso na entrega da ferramenta ao cliente.
Dessa forma, será analisado o processo produtivo para atendimento da demanda, tanto
do setor de conserto quanto o de vendas, além da organização da empresa.

4.1 Diagnóstico da Empresa

 Falta de materiais: como a empresa trabalha com venda de peças e também as

utiliza para conserto das ferramentas, muitas das vezes as peças acabam. Como
impacto, a equipe de conserto fica com tempo ocioso e ocorre atraso na entrega
da ferramenta ao cliente. Como melhoria, pode ser aplicado o Kanban e uma
ferramenta de estoque onde conforme o setor de conserto assim que utilizar uma
peça, avise que foi reduzida tal peça do estoque e quando chegar ao estoque
mínimo seja usado uma forma de comunicação visual para que o gerente veja e
faça o pedido das peças;
 Desorganização de ferramentas para conserto: as ferramentas são empilhadas
em estantes e geralmente o espaço não é suficiente, com isso os funcionários
vão colocando no chão fazendo com que o ambiente fique sujo e de difícil
acesso. Um dos principais motivos deste problema é o acúmulo das ferramentas
já finalizadas/consertadas onde os proprietários não retornam para buscar.
Como forma de melhoria, pode ser aplicado o 5S para limpeza, organização e
padronização; para o caso do acúmulo das ferramentas, também pode ser
aplicado o Kanban como mensagens de aviso aos proprietários.
 5. Conclusão

Diante das visitas e análises realizadas à empresa, pode-se perceber como é

importante a utilização de sistemas/ferramentas para gerenciamento na produção e as
consequências negativas da não aplicação destas. Sendo assim, foi sugerido ao gestor da
empresa a aplicação das ferramentas aqui apresentadas, pois são viáveis, de baixo custo
e de fácil entendimento de todos os funcionários.
Portanto, conclui-se que a aplicação das ferramentas Kanban e 5S são adequadas
para satisfazer as necessidades da empresa em estudo, visto que simplificam a
comunicação entre os funcionários podendo reduzir com isto a indisponibilidade de
peças quando necessário, além da organização e limpeza da empresa.

6. Referências
E.GESTOR. Kanban: O que é e como funciona o método? Disponível em:
<https://blog.egestor.com.br/o-que-e-e-como-funciona-o-metodo-kanban/>. Acesso em:
05 de fevereiro de 2020

LAZARIN, D. F. Implementação de um Sistema Visual em um Ambiente de Alta

Diversificação e Baixo Volume de Produção. In IV Simpósio acadêmico de
Engenharia de Produção. Novembro, 2008).