Gerenciamento de Risco - Parte 1

MBA em Gestão de Projetos
Gerenciamento
Dos Riscos
PARTE 1/2
(Risk Management)
Prof. Níkolas Mesquita, Esp., PMP

Agenda
Apresentação
Introdução
Planejar o Gerenciamento dos Riscos
Identificar os Riscos
Realizar a Análise Qualitativa dos Riscos
Gerenciamento dos Riscos Slide 2 Prof. Níkolas Mesquita, Esp., PMP

Mini Curriculum do Professor:
• Bacharel em Ciências da Computação, Unitri;

• Especialista em Banco de Dados, Unitri;
• MBA Executivo em Gerenciamento de Projetos, FGV;
• PMP – Project Manager Professional, PMI;
• ITIL Foundation, OGC;
• eTOM Lvl 2, TMForum;
• SID Lvl 2, TMForum;
Experiência Profissional:
Martins, ALGAR Holding, ABC Inco, Tribanco e CTBC.

Mini Curriculum do Aluno:
• Formação;
• Experiência profissional;
• Expectativa com o curso;
• Projeto;

Objetivo: Capacitar o aluno na Gestão de Risco em Projetos,
baseado no guia PMBOK do PMI, com o objetivo de potencializar
o sucesso do projeto bem como diminuir suas incertezas e explorar
as oportunidades.

Gerenciamento dos Riscos
Grupos de Processos
envolvidos:
Planejamento
Controle
Grupos de Processos não

envolvidos:
Iniciação
Execução
Encerramento

Processos x Grupos de Processos
Planejamento:
Planejamento do gerenciamento de riscos
Identificação de riscos
Análise qualitativa dos riscos
Análise quantitativa dos riscos
Planejamento de resposta aos riscos
Monitoramento e Controle:
Monitoramento e Controle dos Riscos

PROCESSOS
Planejar o Gerenciamento de Riscos – viga mestre do
processo onde são definidas como as atividades de referentes ao
gerenciamento de riscos deverão ser conduzidas.
Identificar os Riscos – documenta os riscos bem como suas
características.
Realizar a Análise Qualitativa dos Riscos – refere-se a
priorização dos riscos com base através de sua avaliação e a
combinação de sua probabilidade x impacto.

PROCESSOS
Realizar a Análise Quantitativa dos Riscos– visa analisar
numericamente o efeito dos riscos ao projeto.
Planejar as Respostas aos Riscos– neste processo são
escolhidas as ações para tratativas dos erros.
Monitorar e controlar os Riscos– cobre toda a duração do
projeto visando monitorar e acompanhar os riscos identificados.
Neste processo também são identificados novos riscos e é
realizada a eficácia dos processos de gerenciamento de riscos.

DEFINIÇÃO IMPORTANTE
Sem informação Informação parcial Informação total

(unknowns unknowns) (knowns unknowns) (knowns )
Total incerteza Incerteza geral Incerteza específica Total certeza
Espectro do gerenciamento de riscos do

projeto

Planejar o Gerenciamento de Riscos

Fluxo dos processos exibidos no PMBOK sobre Planejar o

Gerenciamento de Riscos:

Entradas e Saídas:

Entradas:
1.Declaração do Escopo do Projeto – fornece as entregas do projeto.
2.Plano de Gerenciamento de Custos – define com os orçamentos,

reservas e contingências que poderão ser utilizadas.
3.Plano de Gerenciamento do Cronograma – define como as contingência

do cronograma serão consumidas.

Entradas: (continuação)
4.Plano de Gerenciamento das Comunicações – por possuir o foco nas
interações no projeto é importante para o Gerenciamento de Risco saber
quem estará disponível para o compartilhamento das informações.
5.Fatores ambientais da empresa – fatores que podem influenciar o

processo (principalmente as tolerâncias e atitudes em relação aos riscos).
6.Ativos de processos Organizacionais – processos organizacionais que

podem influenciar: definições de conceitos e termos, papéis e
responsabilidades, níveis de autoridade entre outros.

Ferramentas e técnicas:
1.Reuniões de planejamento e análise – as equipes do projeto podem
utilizar esta ferramenta para desenvolver o plano de gerenciamento de
riscos. Os planos de alto de nível para o Gerenciamento de Riscos surgem
desta reunião bem como os modelos organizacionais e os componentes
de alocação financeira e de tempo referentes a riscos.

Saídas:
1.Plano de Gerenciamento de Riscos:
Metodologia – procedimentos, processos e abordagens gerais para o
Gerenciamento de Riscos
Papéis e responsabilidades – define qual o nível de envolvimento dos
stakeholders perante o Gerenciamento de Riscos
Orçamento – demonstra a alocação de Riscos no Orçamento do projeto
Prazos – determina a freqüência da realização dos processos de
Gerenciamento de Riscos no projeto, insere as atividades de risco no
cronograma

Saídas:
1.Plano de Gerenciamento de Riscos: (continuação)
Categoria de Riscos – fornece uma estrutura de organização sistemática
para os riscos identificados

Saídas:
1.Plano de Gerenciamento de Riscos: (continuação)
Definições de probabilidade e impacto dos riscos

Saídas:
Matriz de Probabilidade e Impacto – priorização dos riscos conforme sua
força de influência sobre o projeto. Geralmente é classificado com
importancia “alta”, “moderada” ou “baixa”.
Tolerâncias revisadas das partes interessadas – as tolerâncias dos

stakeholders poderão ser revisadas

Saídas:
Formato dos relatórios – descreve o conteúdo e formato dos
documentos para divulgação
Acompanhamento – documentação dos registros de riscos para o

utilização no projeto atual e para lições aprendidas. Também pode ser
utilizado em auditorias

Identificar os riscos

Fluxo dos processos exibidos no PMBOK sobre Identificar os Riscos:

Entradas e Saídas

Entradas:
1. Plano de Gerenciamento de Riscos – os principais insumos são
papéis e responsabilidades, componentes de tempo e custo e a EAR.
2. Estimativas de custos das atividades – realização de análise para
concluir se a estimativa e suficiente ou não para concluir a atividade.
3. Estimativas de duração das atividades – análise útil para concluir se
o projeto se o projeto realiza-se no tempo proposto.
4. Linha de base de escopo – utilização da EAP e premissas são
fundamentais para identificação de riscos.
5. Registro das partes interessadas – oferece garantias que as
principais partes interessadas fornecerão informações úteis.
6. Plano de gerenciamento dos custos – uma perfeita abordagem pode
minimizar os riscos de custos.

Entradas:
7. Plano de gerenciamento do cronograma – uma perfeita abordagem
pode minimizar os riscos de tempo.
8. Plano de gerenciamento da qualidade – uma perfeita abordagem
pode minimizar os riscos de qualidade.
9. Documentos do Projeto – diagramas de rede, linhas de base,
relatórios etc.
10.Fatores ambientais da empresa – artigos, revistas, banco de dados,
benchmarking etc.
11.Atitudes em relação ao risco – ativos organizacionais que podem
influenciar o processo de risco.

1. Revisões da Documentação – realizar revisão detalhada da
documentação do projeto pode identificar riscos.
2. Análise de Listas de Verificação - a identificação de riscos pode ser

desenvolvida com base nas informações históricas e no conhecimento
que foram acumulados. Embora uma checklist possa ser rápida e
simples, é impossível construir uma checklist completa.
3. Análise de Premissas – identificação de riscos a partir das premissas

impostas ao projeto

Ferramentas e técnicas: (continuação)

4. Técnicas de coleta de informações
Brainstorming – reunião para a geração de idéias visando a

identificação de riscos do projeto.
Consiste nos seguintes passos:
Selecionar os participantes
Distribuir as informações sobre o projeto
Participantes expõe suas idéias
Consolida as idéias
Seleciona os riscos mais aderentes


Técnica de Delphi – funciona como se fosse um Brainstorming remoto e

anônimo.
Consiste no seguinte passos:
Selecionar os participantes
Distribuir as informações sobre o projeto
Participantes escrevem suas idéias e envia-as
Redistribui aos participantes as idéias consolidadas
Participantes novamente gera novas idéias a partir das consolidadas
Seleciona os riscos mais aderentes


Entrevistas – entrevistar participantes, partes interessadas e clientes

pode levantar riscos.
Análise da causa-raiz – identifica um problema, descobre as causas

subjacentes a ele para que se possa criara ações preventivas.


5. Análise de SWOT – Abordagem estratégica cuja abreviação deriva de
forças, fraquezas, oportunidades e ameaças (strengths, weakness,
opportunities e threats).Considera-se que todo projeto está
associado a um negócio, entendendo então o ambiente externo no
qual esse negócio está inserido bem como o ambiente


6. Opinião Especializada – riscos podem ser identificados por
especialistas e stakeholders experientes. Deve-se ficar atento a
imparcialidade.


7. Técnicas de Diagramação – Diagrama de Causa e Efeito:

8. Técnicas de Diagramação – Fluxograma:

Saídas:
1. Registro dos Riscos
Lista dos Riscos Identificados – registro dos riscos com a maior
quantidade de informações possíveis.
Lista de respostas potenciais – a medida que os riscos são

identificados suas respostas também podem surgir, este é o
momento de armazená-las.

Realizar a Análise Qualitativa dos Riscos

Análise Qualitativa dos Riscos
Fluxo dos processos exibidos no PMBOK sobre Identificar os Riscos:

Entradas e Saídas

Entradas:
1. Registro dos Riscos – já citado anteriormente.
2. Plano de Gerenciamento dos Riscos – papéis e responsabilidades,
categorização dos riscos, probabilidade e impacto, a revisão de
tolerância a riscos entre outras informações.
3. Declaração do Escopo do Projeto – documento que contém os
entregáveis do projeto. Lembrando que projetos mais complexos
podem possuir mais riscos.
4. Ativos dos processos organizacionais – informações históricas.

Ferramentas e Técnicas:
1. Avaliação de probabilidade e impacto dos riscos - todo risco tem uma
probabilidade associada que não é zero (zero é a certeza de não ocorrência) nem 100%
(isto é, a certeza da ocorrência, um fato) e, caso ocorra, provocará um impacto, sempre.
A probabilidade e impacto pode ser avaliado através das seguintes opções:

• Adjetivos – alto, médio ou baixo ou muito alto, alto, médio, baixo, muito baixo;
• Escala numérica de 0 a 1;
• Cores.
Alta
probabilidade
Alto Risco
Probabilidade
Risco
moderado
Risco Baixo
Baixa
probabilidade
Sem Impacto Grande
impacto impacto
2. Matriz de Probabilidade e Impacto

3. Avaliação de qualidade dos dados sobre riscos – implica na
qualidade dos dados referentes aos riscos coletados. Se forem
considerados como ruins, deverão ser coletados novamente.
4. Categorização dos riscos – utilização da EAR para agrupamento
dos riscos com causas-raiz comuns.
5. Avaliação da urgência dos riscos – de certa forma os riscos que
necessitam de uma resposta a curto prazo podem se encaixar
como riscos urgentes porem uma análise com a classificação dos
riscos é recomendada.
6. Opinião especializada – é utilizada para identificar a probabilidade
e impacto de cada risco.

Saídas:
1. Atualizações do Registro de Riscos
Classificação relativa ou lista de prioridades dos riscos do projeto
Riscos agrupados por categoria
Causas de riscos ou áreas do projeto que requerem atenção
especial
Lista de riscos quer requerem resposta a curto prazo
Lista de riscos para análise e resposta adicional
Listas de observação de riscos de baixa prioridade
Tendências nos resultados da análise qualitativa

OBRIGADO
nikolasmn@gmail.com

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Sem informação Informação parcial Informação total

Total incerteza Incerteza geral Incerteza específica Total certeza

Espectro do gerenciamento de riscos do

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2.Plano de Gerenciamento de Custos – define com os orçamentos,

3.Plano de Gerenciamento do Cronograma – define como as contingência

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Tolerâncias revisadas das partes interessadas – as tolerâncias dos

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Acompanhamento – documentação dos registros de riscos para o

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3. Análise de Premissas – identificação de riscos a partir das premissas

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Brainstorming – reunião para a geração de idéias visando a

Consiste nos seguintes passos:

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Técnica de Delphi – funciona como se fosse um Brainstorming remoto e

Consiste no seguinte passos:

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Ferramentas e técnicas: (continuação)

Entrevistas – entrevistar participantes, partes interessadas e clientes

Análise da causa-raiz – identifica um problema, descobre as causas

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