CURSO ON-LINE – PACOTE DE EXERCÍCIOS PARA TÉCNICO DO BACEN ÁREA 1

AULA EXTRA

Comentários das Questões da Aula 2

1. (CESGRANRIO - PETROBRÁS – 2008) No almoxarifado de uma determinada empresa foram apresentadas, durante
um período de um ano, 2.000 requisições de materiais, com um número médio de 3 itens por requisição. Foram
entregues 5.400 itens, exatamente como solicitado. O nível de atendimento deste almoxarifado, neste período, é de

(A) 0,90
(B) 0,80
(C) 0,70
(D) 0,60
(E) 0,50

Comentário:
Nível de atendimento é encontrado com o auxílio da seguinte fórmula:
Número de requisições atendidas
Nível de Serviço =
Número de requisições efetuadas
Logo:

Nível de Serviço = 5.400 / (2.000 x 3)

Nível de Serviço = 0,90

2. (FCC - MPRS – 2008) Considera-se uma gestão de materiais bem sucedida aquela que consegue estabelecer um
equilíbrio entre:

(A) acesso a crédito e qualidade de serviço.

(B) taxa de lucro esperada e nível de estoque.
(C) capacidade de endividamento e demanda efetiva.
(D) necessidade de financiamento e nível de oferta.
(E) disponibilidade de capital de giro e nível de serviço.

3. (CESPE – PGE/PA – 2006) De acordo com a conduta ética em compras, as organizações devem estabelecer
códigos de conduta para fixar limites de atuação dos empregados e evitar que os fornecedores tomem conhecimento
do conteúdo desses códigos. E

Comentário:
O código de ética da área de compras deve ser claro e transparente e todos
envolvidos no processo de compras devem ter fácil acesso e compreensão do
mesmo. O código de ética tem como objetivo estabelecer regras de conduta e
sem a devida transparência não seria um código de ética.

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4. (CESPE – UEPA – 2008) As organizações devem evitar tratar do recebimento de presentes de fornecedores nos
seus códigos de ética. E

Comentário:
Os fornecedores têm o costume de entregar brindes ou presentes, pois tem
interesse de manter uma relação mais próxima com o comprador. Caso a
empresa evite estabelecer regras no recebimento de brindes eles serão
recebidos sem definição de limites e isso pode gerar mal estar entre
comprador e fornecedor, ou até mesmo gerar uma situação de compromisso
entre comprador e o seu fornecedor considerando o brinde ou presente
ofertado. Para evitar situações do tipo, as organizações precisam estabelecer
regras claras e transparentes a respeito do assunto em seus códigos de ética.

5. (CESPE – TST – 2008) Nos códigos de ética das organizações, no que se refere a compras, devem ser
consideradas as pessoas envolvidas com a especificação e a definição de quantidades dos bens a serem adquiridos,
bem como aquelas responsáveis pelos contatos com fornecedores e pelas especificações de contratos de fornecimento.
C

Comentário:
Quem estabelece as quantidades, defini as especificações ou elabora os
contratos pode o fazer de maneira tão específica, sem a devida justificativa,
que o processo poderá ser direcionado a um único fornecedor para atender um
interesse pessoal. Isso não é ético. Tais profissionais (atividades) devem estar
contempladas no código de conduta ética da área de compras.

6. (CESPE – ANCINE – 2006) Com relação ao processo de compras no setor público, são atitudes éticas priorizar os
interesses da organização, atuar de forma transparente nas negociações com fornecedores, denunciar manifestações
ou tentativas de suborno e fatos ilícitos internos relacionados a compras, ter critérios claros e transparentes no
recebimento de presentes de fornecedores.

Comentário:
O CESPE considerou a questão como CERTA, mas para isso levou em
consideração apenas a bibliografia de Administração de Materiais e não
considerou nenhum outro dispositivo legal (Leis, Decretos, Normas, etc).
Denunciar fatos ilícitos é uma atitude de todos sejam eles participantes diretos
do processo ou não. A negociação deve ser objetiva e que todos possam tomar
conhecimento do que está sendo decidido, claro que informações confidenciais
devem ser preservadas.

7. (CESPE – TSE – 2006) Os códigos de ética do setor de compras devem ser de conhecimento dos fornecedores
para que eles possam reclamar no caso de qualquer ato lesivo.

Comentário:
As regras de conduta (código de ética) devem ser divulgadas, conhecidas e
praticadas por todos os envolvidos. Nesse código devem ser estabelecidos os
limites de uma forma mais clara possível, e esses conhecimentos devem ser de
conhecimento de todos os envolvidos no processo, inclusive os fornecedores.

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8. (CESGRANRIO - PETROBRÁS – 2008) A demanda mensal de óleo lubrificante sintético da marca X em

determinado período é apresentada na tabela a seguir.

Utilizando-se a técnica de previsão baseada na média móvel dos últimos três meses, a previsão para o mês de
dezembro, em unidades, é de

(A) 1.200
(B) 1.500
(C) 1.600
(D) 1.700
(E) 2.100

Comentário:
Método da media móvel, também chamado de média simples, estabelece que a
previsão seja obtida no cálculo da média simples dos últimos períodos. A
questão determina que sejam utilizados 3 períodos. O mês que se pretende
calcular a previsão é de DEZEMBRO, logo, os 3 períodos anteriores a
DEZEMBRO serão utilizados no cálculo:

SETEMBRO 1.600
OUTUBRO 1.900
NOVEMBRO 1.300

Soma dos meses = 4.800

Previsão para Dezembro = 4.800 / N

N = quantidade de períodos.

Previsão para Dezembro = 4.800 / 3

Previsão para Dezembro = 1.600

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9. (CESGRANRIO - PETROBRÁS – 2008) Algumas empresas consideram os estoques uma forma de desperdício e
exigem que os controles dos estoques sejam feitos para manter os estoques no nível o mais baixo possível. Qual a
medida que pode ser utilizada para ajudar nesta tarefa?

(A) Aumentar os ciclos de manufatura.

(B) Reduzir a produção em alguns setores da empresa.
(C) Desbalancear a fabricação dos produtos.
(D) Aumentar os prazos de reposição dos insumos por parte dos fornecedores.
(E) Estabelecer estoque de segurança mínimo.

Comentário:
Reduzir o estoque e manter armazenado o mínimo de material é um dos
principais objetivos da administração de materiais.

(A) Aumentar os ciclos de manufatura elevam o volume em estoque, pois

agora o ciclo de produção é maior e a quantidade produzida também.

(D) Aumentar os prazos de reposição dos insumos por parte dos fornecedores
eleva o volume mantido em estoque. Quanto maior o prazo de atendimento
por parte do fornecedor maior será o volume armazenado. Pense no seguinte:
Se o fornecedor demora 10 dias para entregar material na sua empresa você
deve manter em estoque no mínimo quantidade para atender a demanda de
10 dias, mas se o fornecedor atende sua necessidade somente em 30 dias, seu
estoque deve ser maior.

(E) Estoque de segurança, que é o mesmo que estoque mínimo, é a parcela do

estoque que tem como objetivo evitar o desabastecimento em momentos de
oscilações imprevisíveis na demanda e entrega. Quanto menor for esse
estoque menor será o volume total em estoque.

10. (CESGRANRIO - PETROBRÁS – 2008) A quantidade de carga anual embarcada no porto da cidade X é
apresentada na tabela a seguir.

Utilizando-se o modelo da média móvel dos últimos quatro anos, a previsão para o ano de 2008, em toneladas, é

(A) 2.000

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(B) 4.000
(C) 5.000
(D) 6.000
(E) 8.000

Comentário:
Essa questão também pede a previsão pelo método da média simples, só que
agora utilizando 4 períodos.

Previsão = (4.000 + 6.000 + 8.000 + 6.000) / 4

Previsão = 6.000

11. (CESGRANRIO - TERMOAÇU – 2007) Os estoques constituem uma parte vital nos negócios. Eles são
necessários para as operações e contribuem para o nível de satisfação do cliente. Uma das principais funções do
estoque é

(A) melhorar operações com o uso do Sistema Just in Time.

(B) proporcionar proteção contra incertezas na demanda.
(C) reduzir as despesas com movimentação.
(D) minimizar os custos de distribuição.
(E) incrementar o ciclo de produção.

Comentário:
A alternativa (A) está errada porque o JIT não tem o objetivo de manter
estoque. É uma filosofia de estoque zero (mínimo).
(C) Despesas com movimentação este diretamente relacionado ao estoque.
Movimentação é o transporte interno dos produtos estocados. Certamente que
o estoque não tem como objetivo gerar movimentação. A movimentação
ocorre porque decidimos estocar.
(D) Distribuição está relacionada a demanda do cliente e não ao volume em
estoque.
(E) incrementar é trazer algo novo. O estoque dá suporte ao processo de
produção.
E por fim, a alternativa correta (B). O estoque nos atende em momentos
imprevisíveis (incerteza) seja na demanda, oferta ou entrega. Decidimos
armazenar porque não sabemos o dia nem a quantidade exata que vamos
consumir de determinado produto.

12. (CESGRANRIO - TERMOAÇU – 2007) Uma empresa que vende botijões de gás está fazendo um levantamento
de previsão da demanda futura. Para calcular a demanda do próximo mês utilizou a técnica da média móvel simples,
que se baseia na equação e na série histórica apresentadas a seguir.

Y é a demanda prevista e X a demanda realizada no mês t.

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Considerando as informações fornecidas, qual a demanda de botijões da empresa para o mês 07?

(A) 500
(B) 450
(C) 400
(D) 350
(E) 300

Comentário:
Mais uma vez o método da média móvel.

Dessa vez a quantidade de períodos está informada na fórmula.

Considerando que:

T = Mês 6

Y t + 1 = Previsão para o mês 7

X t - 1 = Consumo efetivo do período 5
.
.
.
Temos:

Y t+1 = (400 + 350 + 500+ 550) / 4

Y t+1 = 450

Previsão = (4.000 + 6.000 + 8.000 + 6.000) / 4

Previsão = 6.000

13. (CESGRANRIO - TERMOAÇU – 2007) Os kit gás para veículos vendidos pela empresa Transportadores S.A. têm
as quantidades identificadas na tabela a seguir.

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A previsão de vendas de kit gás para 2008, utilizando a média móvel dos últimos 3 anos, com fator de ajustamento de
0,6, 0,3 e 0,1 para os anos de 2007, 2006 e 2005, respectivamente, é de

(A) 3.870
(B) 5.750
(C) 6.000
(D) 7.000
(E) 14.800

Comentário:
Agora a previsão calculada pelo método da média móvel ponderada.

Esse método tem como conceito a distribuição de pesos maiores aos dados
mais novos e pesos menores aos dados menores aos dados antigos. Após a
distribuição dos pesos calcula-se a média ponderada dos períodos definidos.

A questão pede para utilizar 3 períodos para previsão do ano de 2008.

Logo:

2005 – 4.000 x 0,1 = 400

2006 – 6.000 x 0,3 = 1.800
2007 – 8.000 x 0,6 = 4.800

Soma-se os valores encontrados e divide pela soma dos pesos:

(400 + 1.800 + 4.800) / 1 = 7.000

14. (CESGRANRIO - REFAP – 2007) O gráfico a seguir identifica a movimentação de um determinado item num
sistema de estoque. A abscissa corresponde ao tempo, em dias, para o consumo do item no estoque, e a ordenada, à
quantidade, em unidades, de peças estocadas.

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Com base nestas informações o segmento ab, identificado na ordenada do gráfico, representa:

(A) a entrega de um item fora do prazo previsto.

(B) o momento de descarga na data correta.
(C) o estoque de segurança.
(D) os itens defeituosos no estoque.
(E) um fornecimento constante.

Comentário:
A Curva dente de serra é um gráfico que mostra a evolução da quantidade em
estoque de um item ao longo do tempo.
A representação da entrada e saída de uma peça dentro de um sistema de
estoque é feita por um gráfico onde a abscissa representa o tempo decorrido
(t), para o consumo, e a ordenada a quantidade em unidades desta peça em
estoque no intervalo do tempo (t).

Ponto de Pedido

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15. (CESGRANRIO - REFAP – 2007) O gráfico a seguir é conhecido como “dente de serra”, que identifica a
movimentação de um determinado item no estoque. A abscissa corresponde ao tempo, em dias da semana, para o
consumo do item no estoque, e, a ordenada, à quantidade, em unidades, das peças estocadas.

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Com base nas informações indicadas no gráfico, é correto afirmar que:

(A) a entrega de um item ocorre fora do prazo previsto.

(B) há fornecimento constante.
(C) há itens defeituosos em estoque.
(D) não há ressuprimento.
(E) não há estoque de segurança.

Comentário:
Considerando as figuras apresentadas na questão anterior, podemos afirmar
que o gráfico apresentado pela questão não apresenta estoque de segurança.
Não é possível indicar no gráfico se existe itens defeituosos, pois esse não é o
objetivo do gráfico.
Existe ressuprimento nos pontos “C” e “E” indicados no gráfico.

16. (CESGRANRIO - REFAP – 2007) Um dos grandes desafios da administração de materiais está no planejamento
e controle dos estoques de forma a mantê-los em níveis adequados ou a reduzi-los sem comprometer o processo
produtivo e sem aumentar os custos financeiros. Nesse sentido, assinale a opção que identifica o sistema
computadorizado projetado para lidar com essas informações.

(A) Materials requirements planning.

(B) Quality function deployment.
(C) Computer-aided design.
(D) Optimized production technology.
(E) Customer relationship management.

Comentário:
As alternativas C e D não guardam nenhuma relação com a Administração de
Materiais. (C) Sistema CAD sistema de desenhos utilizados principalmente por
engenheiros e arquitetos. (D) Tecnologia de otimização da produção
(B) Desdobramento da função de qualidade - é uma metodologia que tem por
objetivo identificar as necessidades dos clientes frente aos produtos e serviços,
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fazendo assim com que os desejos do cliente sejam compreendidos e

atendidos por todos os departamentos da empresa. Numa visão empresarial, o
grande objetivo é a maximização do valor do produto, aumentando o nível de
satisfação do cliente a um preço concorrencial.
(E) Gestão de relacionamento com clientes
(A) MRP - É um sistema de controle de existências (volume em estoque) que
procede às ordens de compra e fabricação em resposta a um plano diretor e a
uma estrutura de materiais.

17. (CESGRANRIO - TCE - RO – 2007) A movimentação de um item dentro de um sistema de estoque é

representada pelo gráfico a seguir, conhecido como dente de serra, em que a abscissa corresponde ao tempo
decorrido para o consumo e a ordenada, à quantidade de peças em estoque.

O que indica a linha pontilhada no gráfico?

(A) Fornecimento do item rejeitado.

(B) Entrega do item dentro do prazo previsto.
(C) Ponto de reposição na data correta.
(D) Consumo do item inferior ao estoque.
(E) Necessidade de estoque não atendida.

Comentário:
O Gráfico acima indica a ruptura do estoque.
Ruptura é a impossibilidade de atendimento a uma necessidade de consumo,
pois estoque está com nível zero.
A linha pontilhada demonstra que mesmo com o estoque em nível zero a
demanda continuou e a empresa não conseguiu atender.

18. (CESGRANRIO - REFAP – 2007) Suponha que o volume de carga embarcada no Porto de Pelotas, nos últimos
anos, tenha apresentado os dados da tabela a seguir.

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Utilizando o modelo da média móvel dos últimos 4 anos, a previsão de volume de carga, em toneladas, para o ano de
2007 é de:

(A) 200.000
(B) 210.000
(C) 220.000
(D) 230.000
(E) 240.000

Comentário:
Uma questão típica da CESGRANRIO. Previsão dos estoque utilizando a média
móvel (média simples).

2003 – 180.000
2004 – 150.000
2005 – 250.000
2006 – 300.000

(180.000 + 150.000 + 250.000 + 300.000) / 4

Previsão = 220.000

19. (CESGRANRIO - CASA DA MOEDA – 2009) O estoque é definido como a acumulação armazenada de recursos
materiais em um sistema de transformação. Um dos tipos mais comuns de estoque é o denominado Estoque de
Proteção ou Isolador cuja função é

(A) compensar as incertezas no fornecimento e na demanda.

(B) possibilitar o uso da intermodalidade nos meios de transportes.
(C) diminuir a quantidade de itens Work-In-Process (WIP).
(D) diminuir os custos do estoque de segurança.
(E) reduzir o custo do lote de compra.

Comentário:

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No contexto da questão estoque de Proteção e Isolador é o mesmo que

Estoque de Segurança (Mínimo, Reserva).
Estoque de segurança tem o objetivo de proteger a empresa em momentos de
incerteza gerados por oscilações imprevisíveis (aumento) na quantidade
demandada ou no prazo de entrega (atendimento).

20. (CESGRANRIO - CASA DA MOEDA – 2009)

A figura acima representa o comportamento de consumo de um item do estoque de uma empresa que utiliza o
sistema de ponto de pedido (ou sistema de reposição contínua). De acordo com as informações da figura e
considerando que não existem atrasos no suprimento de materiais, conclui-se que o

(A) ponto de encomenda do lote de reposição é zero.

(B) ponto de encomenda do lote de reposição é 20.
(C) lote de reposição do estoque é 160.
(D) lote de reposição do estoque é 180.
(E) lote de reposição do estoque é 200.

Comentário:
Lote de Reposição é o mesmo que Lote de Compra (LC)
Estoque Máximo = Lote de Compra + Estoque de Segurança
Estoque Máximo = 200
Estoque de Segurança = 20

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Logo:

E.Máx. = LC + E.Seg
200 = LC + 20
LC = 200 – 20
LC = 180

O Ponto de encomenda (Ponto de pedido, Ponto de Reposição) no gráfico é

representado pela quantidade 40 e que determina o inicio da contagem do
Lead Time (Tempo de Reposição, Tempo de Ressuprimento, Tempo de
Atendimento).

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