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a coordenação do trabalho é realizada pela simples
comunicação informal entre operadores As habilidades (e o conhecimento) são padronizados quando o tipo de Ajuste mútuo treinamento exigido para o desempenho do trabalho for especificado. Padronização das habilidades dos trabalhadores A supervisão direta assume a coordenação quando uma pessoa passa a ser responsável pelo trabalho de outras, dando-lhes instruções e monitorando suas ações Supervisão direta Os outputs são padronizados quando os resultados do trabalho – por exemplo, as dimensões do produto ou o desempenho – forem especificados Padronização dos resultados do trabalho Os processos do trabalho são padronizados quando o Padronização dos conteúdo do trabalho for especificado ou programado