SUMÁRIO

1 ETAPA 3....................................................................................................... 3

1.1 FLUXOGRAMA.......................................................................................... 3

1.2 RESULTADOS DA MOTIVAÇÃO.............................................................. 4

1.3 COMTRIBUIÇÃO DOS COLABORADORES............................................. 5

1.4 ANÁLISE CRÍTICA..................................................................................... 6

2 ETAPA 4....................................................................................................... 7

2.1 RESTRIÇÕES QUE INTERFEREM PARA A GERAÇÃO DO SERVIÇO.. 7

2.2 ATIVIDADE TEATRAL............................................................................... 8

2.3 PLANO DE MELHORIAS NA ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS............ 9

2.3.1 Marketing interno do CIEE................................................................... 9

2.3.2 Excelência no Atendimento aos estudantes...................................... 9

REFERÊNCIAS................................................................................................ 10
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